督查督办工作制度
为确保我矿各项工作的顺利进行，改进工作作风，提高工作质量和工作效率，结合我矿实际情况，特制定本办法。
一、督察大队是督查督办工作的职能部门，负责督查督办工作。
二、督查督办工作的主要任务：紧紧围绕矿中心工作，督促督办，狠抓落实。积极有效地对矿各项工作部署，会议决定事项和矿领导交办事项等进行督促、检查、催办、协调和综合反馈。
三、督查督办的主要事项包括：
（一）矿领导指示精神、工作要求和文件要求；
（二）矿董事长现场办公会、和专项工作会等确定的重要工作部署和事项；
（三）矿领导指示、交办的其他事项。
四、督查督办的程序：
（一）凡属矿领导批示督查或交办的事项，由督查大队督查督办。
（二）对督查督办的事项均应编号登记，根据内容和分工，由督查督办部门提出拟办意见，确定办理方式、办理期限，并草拟督查督办函；对专业性强、涉及部门单一的督查事项，由督查督办部门转交指定的承办部门办理；对个别不宜转给有关部门查处或领导明确要求督查督办部门直接办理的事项，由督查督办部门负责办理或牵头组织有关部门共同办理；对业务交叉、涉及几个部门的督查事项，由督查督办部门征得分管领导意见后，由主办部门牵头与协办部门共同办理。
（三）督查通知。督查大队要根据时限要求向承办部门发出《督查督办通知单》或电话通知，提出督查要求，办理时限。
（四）检查催办。对已转交承办部门的事项，要经常跟踪检查，督促按期办理；对在规定时限内未能办理的，督查大队要及时催办，并督促限期办理。
五、办结反馈。承办部门办结督查事项后，要及时报告反馈；对矿领导批查的事项，要及时反馈。
（一）专项督查。对矿重大决策、重要工作部署或矿领导批示、交办的事项，进行专项督促检查；
（二）跟踪督查。对矿的具体决策或工作，从开始就要进行连续不断地督促、检查、监督、控制、反馈，随时为矿领导提供动态的督查信息，直至全过程办结；
（三）联合督查。对涉及面广、涉及部门多、情况复杂的事项，督查督办部门应发挥综合协调作用，组织相关部门共同督促检查；
（四）现场督查。对一些重要事项，特别是矿亲临督查的事项，进行现场督办。
六、督查督办的工作要求：
（一）各承办部门应按要求积极办理，不得拖延。如遇特殊情况不能按时办结的，应及时报告，抓紧办理；
（二）涉及其他部门的事项，主办部门应主动会同有关部门协调处理，相关部门应积极配合；
（三）督查大队人员严禁推诿搪塞、拖压不办、互相扯皮。凡是应办的事项，要及时办理；应办但短期内难以办理的，要列入计划逐步办理；由于政策或其他条件所限，确实不能办理的，要说明原因，做好解释工作；做到事事有着落，件件有回音。
（四）督查大队人员要实事求是，忠于职守，客观真实的反映督查情况，及时完成领导交办的任务，做到情况清楚，督查有力，反馈及时。
