2014年护理工作计划
一 加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
﹙一﹚按护士规范化培训及护士在职教育实施方案抓好护士的“三基三严”考核工作
1.重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们好学意识，增强考核次数，直至达标。
2.每季度组织考试，理论考试要有试卷，并进行变相阅卷方式，进一步增加学习。
3.基本技能考核：考核要求在实际工作中抽考，计划安排操作考试二次，理论考核五次。
﹙二﹚加强人文知识的学习，提高护士的整体素养安排全院性讲座争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪，开展护士礼仪竞赛活动。
二 加强护理管理，提高护士长管理水平
三 加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
﹙一﹚继续完行护理质量二次管理体系，发挥科室指控小组的质管作用，明确各自的质控点，发现问题、解决问题，增强全体护士参与质量管理的意识，提高护理质量。
﹙二﹚建立检查、考评、反馈制度。护士长经常深入科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评及查录病人、查录记录。听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
﹙三﹚进一步规范护理文书书写，加强对护理文书采取质控护士长
的二次考评制度，定期进行护理记录考评。
﹙四﹚加强护理过程中的安全管理。
1、严格执行查对制度，强调核对的执行制度，杜绝差错
及事故的发生。
2、加强科室硬件设施的常规检查，及时发现问题、及时
维修，确保设备的完好。
四 深入亲情服务，提高服务质量
﹙一﹚规范护理操作用语、护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。
﹙二﹚收集护理服务信息，发放满意调查表，获取病人的需求及反馈信息。及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动工作积极性。
五 配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作，具体工作安排如下：
对各班护理人员按“三基三严”计划进行培训
1、
2、每季度专业知识学习一次（有笔记）、考试一次（有试卷）。 每季度有工作集会一次，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护
士进行表扬，对服务质量差的给予批评教育。
3、每月进行护理大查房一次，有查房记录。
4、加强护理文件书写的管理，每半年有评比记录。
5、对半年护理工作表现突出的护士进行表扬。
其他：配合医院的整体工作，认真完成各项工作任务。
