结束最好。
二、选择题（每题2分，共60分，请将答案《护理礼仪与人际沟通》考试题（B卷） 在答题卡上填涂）
1、人际关系的影响因素中相对稳定的因素是 （适用于15级大护班）
A、第一印象 B、身体因素 C、认知水平D、个性品质 E、社交技巧 班级 姓名 学号 分数 广西医科大学高职（2+3）
A、西周 B、东周C、夏商 D、春秋 E、战国 30、国际社会公认的“第一礼俗”是
16、端治疗盘时候，治疗盘距离胸骨柄前方的最A、女士优先原则
B、尊重原则
佳距离是 C、宽容原则
D、公平原则
E、平等原则 A、紧贴胸部 B、2cm C、5cm
四、简答题（每题5分，共10分） B、D、8cm E、10cm
1、拨打电话的礼仪要求有哪些？
17、仪容礼仪关注的重点是
A、仪容自然美 B、仪容的修饰美 C仪容外
一、名词解释（每题3分，共9分）
1、护理礼仪
2、人际关系
3、护患关系
二、填空题（每空1分，共11分）
1、护理礼仪的特征包括礼仪的__________、礼仪的_________、礼仪的_________、礼仪的传承性、礼仪的普遍性和社会性。
2、日常社交礼仪应遵循的原则有真诚、尊重、___________、_____________和守信。
3、在公共场合要靠________行走，把走廊__________让给迎面而来或有急事需快速行进的人。
4、_________是人际交往中与他人进行沟通、增进彼此了解、建立联系的最基本、最常规的方式。
5、在社交场合，一定要____________、____________、守信。
6、一般情况下，自我介绍应在 分钟内
2.仪容美的最高境界是
A、仪容自然美 B、仪容的修饰美 C仪容外在美D仪容的内在美E仪容的整体美
3、有助于增进头发健康的措施是
A长时间暴晒 B手指按摩头发 C少食含碘食品
D多食油腻食物E少食芝麻、核桃
4、护理人际关系特征不包括
A、专业性 B、时限性 C、复杂性
D、社会性 E、单一性
5、递送物品时做法错误的是
A右手递送 B、双手递送 C、使尖、刃朝向自己D、文字物品正面朝自己 E、手不搭在杯、盘边
6、护理人际关系的特征中最突出的是 A、专业性 B、时限性 C、复杂性
D、公共性 E、单一性
7、中国有句古话“宝刀赠壮士，红粉送佳人”。
这提示我们在选择礼物时应遵循的原则是
A、纪念性
B、对象性
C、独特性
D、便携性
E、实用性
8、礼仪的基础和出发点是
A、宽容B、敬人C、自律 D、尊老爱幼E、公平
9、佩戴墨镜适合于 A、上课时 B、工作时 C、开会时 B、D访谈时 E、室外活动时
10、护理人际关系中属于核心关系的是
A、护士与服务对象的关系B护士与医生的关系
C、护士与护士的关系 D护士与辅助科室人员的
关系E护士与家人的关系
11、被视为社交中个人的“第二张名片”的人体
部位是
A、头发B、面部C、手臂D、双手 E、两腿
12、行走时双臂在身体两侧一前一后自然摆动，一般摆幅为 A、5℃-10℃ B、10℃-15℃ C、15℃-20℃ D、25℃-30℃ E、30℃-35℃
13、人际关系的印象因素中建立人际关系的手段
和方法是
A、第一印象
B、身体因素 C、认知水平
D、个性品质
E、社交技巧
14、下面关于介绍别人的说法不正确的是
A、应先向年长者介绍年幼者
B、应先向男士介绍女士C应先向主人介绍客人
D、应先向地位高的介绍地位低的
E、应先向女士介绍男士
15、我国的第一部记载“礼”的书籍出现于
在美D、仪容的内在美E、仪容的整体美
18、正装的色彩，最佳选择是
A、单色、深色 B、双色、深色 C、三色、深色 D、单色、浅色 E、双色、浅色
19、不属于护理人际关系的是 A、护士与服务对象的关系
B、护士与医生的关系 C、护士与护士的关系 D护士与辅助科室人员的关系E护士与家人的关系 20、男士穿单排三个纽扣的西装，扣子应系
A、上面一粒 B、下面一粒 C、上面两粒 D、全部敞开 E、下面两粒
21、“V”形手势通常代表（）
A、很好B、胜利C、了不起 D、赞同E、有意思
22、轩轩，男，4岁，肺炎，护士在静脉输液时两次穿刺都没有成功，引起患儿家长不满。此时，引起护患矛盾的主要原因是
A、服务态度不良 B、工作责任缺乏
C、护理技术不娴熟 D、护理理论知识不扎实
E、护士仪表不佳 23 张护士身体稍胖，适宜的上下装的搭配应是
A、V型 B、A型 C、X型 D、Y型 E、H型
24、护生小白在医院康复科实习，有关上班时佩
戴饰物错误的是 A胸牌佩戴在左胸前B护士表佩戴时表盘倒置
C佩戴项链时不外露
D不宜佩戴戒指 E酌情佩戴手链
25、假如就坐时被介绍，最有礼的称呼方式是 A点头致意B上身前倾致意C由坐姿改为站姿 D微笑致意 E坐着点头
26.下列关于交际礼仪的说法中，不正确的是
A无论在怎么样的场合，称呼越亲近越有利于社交 B、称呼应当尊重个人习惯 C称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯 D、忌用绰号
E、使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离
的不同
27、握手礼仪遵循国际上通用额基本原则是
A、尊者决定
B、女士优先
C、男士决定
D、老师决定
E、学生决定
28、规范入座的做法是
A、左进左出 B、左进右出 C、右进左出 D、右进右出 E、前进后出
29、我国传统礼仪形成的时期是
A、夏商周 B、春秋 C、夏商时期 D、春秋时期 E、战国时期
2、着装的基本原则有哪些？
五、案例分析题（10分）
张先生、因颅脑损伤入院，入院后意识不清，经治疗护理，半个月后意识清醒，病情好转，病人继续住院进行康复治疗，直到病人出院。 请思考： （1）本案例经历了哪几类护患关系的行为模式？
（2）不同的护患关系模式各适用于什么样的病人，对护士有什么不同的要求？
