强化景区营销管理 创新旅游服务理念 第一山国家森林公园作为一个发展中的旅游景区,拥有丰富的人文资源和自然景观,成为众多海内外游客新的旅游目的地。今年以来,第一山国家森林公园通过加强各个营销环节管理,进一步完善了第一山景群,提升景区质量,实现景区形象和经济效益的最大化,逐渐做大、做强第一山旅游品牌。
一、围绕景区特点,建立科学营销规划
根据第一山景区现阶段阶段要达到的效益目标,通过研究现有经营规模、日接待游客量、项目更新、品牌的塑造等情况,依托龙虾节等节庆活动实施“走出去”的策略来实现国内、国际有影响的战略目标。加强景区营销规划落实力度切实保障营销工作有效开展、对相关工作人员实施预定目标、具体营销内容的绩效考核,根据景区实际的建设情况适时进行营销策划的调整工作,避免盲目、冲动、无序地开发市场。
二、打响文化品牌,带动景区旅游产品升级
第一山文化底蕴深厚,是历史文化明山,宋元以来,众多的文人墨客、翰林学士、官府政要都慕名而来,留下了大量的碑刻和碑碣、盱眙十景第一山国家森林公园就占了六景,玻璃泉浸月、第一山国家森林公园,第一山怀古、杏花园春昼、瑞观清晓、会景亭陈迹、龟山寺晚钟。第一山景区牢牢把握这些特点,根据市场的需求及变化,在
营销宣传时充分利用这一资源不断升级旅游产品,形成依靠悠久的历史文化吸引游客、创新的服务理念留住游客的新局面,实现景区与市场之间的对接,将这张盱眙的名片推向全世界。
三、打造优质服务,促进营销工作
旅游景区是服务行业,其工作的重心也应以提升服务质量为宗旨,而服务质量的提升在于人的意识提高,但是真正的满意服务是来自满意员工,今年以来,第一山森林公园对员工进行了系统培训,强化员工的服务理念,展示了展示第一山景区旅游从业人员健康、阳光、热情的精神风貌,同时也提高了营销服务的满意度,第一山旅游品牌逐渐为广大游客所熟知和喜爱。