后勤集团2008年工作总结
2008年，后勤集团在校党政的正确领导下，在董事会和主管校长的指导下，在有关部门的大力支持下，坚持为教学、科研和师生生活服务的宗旨，紧紧围绕“降低运行成本，提高服务水平，确保后勤稳定”这一中心，全体员工团结一心、克服困难，圆满地完成了各项后勤服务保障工作。现将全年工作总结如下：
一、强化服务意识，提高服务质量，致力为学校科研和师生生活提供优质高效的后勤保障服务。
高校后勤工作承载着“管理育人、服务育人”的重托，我们的宗旨是为教学、科研和师生生活服务。一年来，集团始终坚持学校利益至上，整体荣誉为先的原则，认真落实文明服务承诺，通过组织学习、培训、座谈、研讨等多种方式，提高自身管理素质，为学校的发展和建设提供了强有力的后勤服务。
为给师生创造一个整洁、文明、优美的校园环境，充分展示我校的管理水平和精神风貌，集团加大了日常清洁和绿化工作力度，做到垃圾日产日清，种植了各种花草树木，移植绿篱300㎡。集团根据工作实际制定了《卫生评比制度》，有效地维护了公共区域的卫生整洁。同时，加大了安全管理与维护力度，对存在安全隐患的床护栏、扶梯、晒衣绳、走廊栏杆等进行了加固。针对学生财产屡次被盗的问题，强化了宿舍值班人员的岗位职责，增加了巡楼人数和次数，确保学生生活在安全稳定的环境中。
在市场物价仍保持高位运行的情况下，在抓好卫生、安全的前提下，采取粗菜细做、增加饭菜花色品种等措施，基本稳定了食堂饭菜质量和价格，让师生从中得到实惠，维护了校园的和谐稳定。在全校用水、用电大幅增加的情况下，集团相关部门的同志们扎实工作，经常加班加点抢修水管、线路，排除水电故障，确保了全校水电的正常供应。
运输服务工作是后勤服务的一项重要工作。在车少、任务重的情况下，集团完成了全年运输任务。经统计，全年共出车18000趟次，运送80余万人次，安全行驶路程70万公里。
在维修服务方面，为提升维修效率，提高师生的满意度，集团加大了对维修的管理和技改，全年共完成大小维修次数三万五千余次，及时率达98.6%，完好率达99.4%。
集团还承担了学校重要活动及会务接待工作的后勤服务重任，全年共接待外事及大中型会务活动450余场，其中包括音体美高考专业考试、高考阅卷、迎新晚会、喜迎奥运健将荣归母校、省市主要领导莅校视察工作等大型接待任务。集团上下齐心协力，较好地完成了会前布置、会场服务、会后清理以及活动期间的保水保电工作，为学校顺利举办各类活动提供了优质高效的后勤保障服务。
在做好本职工作的同时，集团还为学校相关部门代管非事业编员工的工资及
1 档案，代办社会保险，既规范了学校外聘员工的人事管理，又使学校的教学和管理部门得以从繁琐的用工关系中解脱出来，集中精力投入教学管理工作。
二、树立大局意识，积极落实学校民生工程建设，为学校发展作出积极贡献。
2008年是学校实施“十大民生工程”，改善师生生活的重要一年。集团认真落实学校的民生工程建设，为师生多办实事多办好事。为改善教工用餐的环境和条件，经过多方调查并征求各部门和教职工代表的意见后，集团决定在长胜园二楼扩建教工食堂，并在暑期内抓紧装修。扩建装修后的教工食堂宽敞明亮、干净卫生，饭菜优惠可口，还免费为教工提供汤、饮用水、牙签和餐纸，让他们在就餐时享受到更周到的服务。对教职工十分关注的上下班乘车问题，集团对瑶湖校区各候车点进行了调查，重新制定了校车运行路线，改过去“人等车”为现在“车等人”，缩短了教职工候车的时间，方便了教职工上下班。为了方便周转房住户的日常生活，集团还在周转房一栋架空层北面开设了便民店，主要供应肉、蛋、蔬菜、米、油等副食品，方便了瑶湖校区教职工生活。
同时，集团从师生利益出发，主动思考改善师生生活的途径。在考研人数增多，考研自习室难以满足考研学生需求的情况下，集团急学生之所急，自筹资金10余万元为图书馆自习室购置了120套自习桌椅和150台电扇，为考研学生创造了一个良好的复习环境。为解决瑶湖校区师生用水难的困境，集团积极与自来水公司沟通，从外面水网加装水管供师大师生使用。通过从三桥铺设水管进入师大校园，确保了瑶湖校区师生的正常用水。
此外，集团还积极配合学校人才兴校战略，从学校发展的大局出发，安置教职工家属。全年先后安置学校引进人才家属及其他人员共八人，为稳定教师队伍作出了积极的贡献。
三、规范内部管理，深化后勤社会化改革，以改革促服务促发展。 2008年6月，学校党委决定进一步深化和完善后勤社会化改革，将场馆管理中心、交通运输管理中心和校园绿化管理中心并入后勤集团统一管理，实行 “小机关，大实体”的后勤管理模式。
改革后，集团管辖范围增大，服务内容增多，新的形势要求我们必须强健体魄、规范管理才能取得长足进步，于是集团借学校开展“规范管理年”活动之际，在集团内部大力开展加强内部管理，完善规章制度，提高服务质量的专项活动，对集团管理、服务、经营行为进行了规范，对集团和各部门的管理制度进行了修订和完善，完成了22万余字的《后勤集团规章制度汇编》，为科学管理提供了强有力的制度保障。至年底，集团基本完成全日制聘用员工合同签订任务，使集团用工步入了规范守法的轨道。
年初，集团开展了向管理、创新和节约要效益的创建“节约型企业”活动，对节水、节电、节气、节粮等活动的手段、途径、措施和效果进行分析和总结，
2 进一步完善方案和措施。在用水用电量急剧增加的情况下，2008年水电费回收率与2007年同比增加了约3.8%；集团坚持原材料源头采购制度，加强成本核算，并制定了奖励机制，积极应对全球金融危机，基本完成了年初制定的经营目标；推行和实施 “一车一卡”加油制度，定点加油，并采取用车签单制进行量化管理，杜绝了漏洞，起到了良好的节约效果。
在开源增收方面，集团积极开拓市场，增加创收渠道。全年租赁收入同比增长百分之三；集团于9月份自筹资金一百七十余万元，投资新建了一个能同时为400位师生服务的电子阅览室；充分发挥花工技术力量，自种、自产、自育，广泛开展摆花业务。
在综治工作方面，2008年，集团全年未发生一起安全责任事故和人身伤亡事故。面对年初百年一遇的冰冻雨雪灾害，集团员工积极行动，在校园内清理残枝，破雪除冰，疏通道路，确保了广大师生的出行安全。同时，集团全年组织消防安全检查18次，食品卫生安全检查10次。特别是今冬上海商学院火灾发生后，集团高度重视，对管辖范围用电安全及消防安全情况进行检查，收缴了一批违章电器，维护了学生的生命财产安全。
四、充分发挥党组织的战斗堡垒作用
2008年，集团党总支坚持以党的“十七大”精神为指导，在安全生产、党风廉政建设、职工队伍稳定及日常管理工作等方面，都充分发挥了党组织的政治核心和战斗堡垒作用。
党总支积极开展多种形式的学习、教育活动，组织党员、干部深入学习党的“十七大”精神，回顾改革开放三十周年来的历程，坚持加强党的思想、组织和作风建设，不断提高党员素质，并积极发挥党员的先锋带头作用，在各个岗位设立了党员示范岗。同时，加强了对工会、团支部等组织的领导，关心集团青年职工的思想、文化生活，积极与他们交流沟通，听取他们的建议和意见，为他们多办实事多办好事。在汶川地震发生后，党总支积极带头并组织党员职工开展献爱心活动，党员干部为灾区人民筹得善款和特殊党费五万余元。党总支还积极参与学校扶贫工作，尽心尽力为定点扶贫单位服务。
回顾一年来的工作，我们取得了一定的成绩，但我们也清醒地看到存在的问题与不足，后勤整体的服务质量离高标准还有一定的差距，还需要全体员工共同努力，不断加强队伍建设，提高员工整体素质，更要树立服务至上的理念，开拓创新新的利润增长点也还有待加强。明年，集团将继续深化改革、开拓创新，为学校师生提供优质、高效的后勤保障服务。
