我国假日旅游现状研究
一、绪论
假日经济是在国家扩大内需，刺激消费的政策作用下发展起来的。假日经济的出现对于我国长期疲软的消费市场产生了无可比拟的拉动作用。假日旅游是假日经济的主角，假日旅游对假日经济有巨大的推动作用。
首先，旅游业是内涵深、外延宽、关联性强，牵涉面广的经济产业。假日旅游的发展，可以带动相关产业如交通运输业、商业、饭店餐饮业，旅行社业的发展，促进我国产业结构的完善和优化．作为一个劳动密集型产业，假日旅游的发展，对于广开就业门路，吸纳劳动力也有重要的作用。据专家测算，旅游业的收入每增加1元，第三产业产值就相应增加10元。旅游业每增加1个直接就业者，社会间接就业者至少可增加5人。而1998年末至1999年末(该年度首次有长假旅游)，全国旅游业直接从业人员就由183万人增加到513．8万人；间接从业人员也由约900万人增加到2500万人。其次，假日旅游是我国国内旅游的重要组成部分，并发挥着突出的龙头的作用。据统计，1999年全国国内旅游人数7．19亿人次，国内旅游收入2831．92亿元人民币，而该年度仅有的一次长假(国庆)的国内旅游人数就达到4000万人次，约占年度总数的6%，旅游消费也达到141亿元人民币，可见假日旅游在国内旅游中的重要地位。第三，满足了广大群众不断增长的物质文化生活的需要。许多人首次有七天时间出门旅游，通过观各地的建设成就、访历史古迹，游自然景色、寻民俗风情，不仅锻炼了体能，愉悦了身心，陶冶了情操，而且提高了民族的科学文化素质。因此，假日旅游作为一种动态的教育形式，是推动社会主义精神文明建设的一个重要途径。第四，有利于各地旅游资源的开发．面对如此之大的假日旅游市场，加快本地人文自然资源的开发，或挖掘旧景区(点)的潜力，或开辟新的景区(点)和新的旅游线路、项目。另外，由于热点城市、景区爆满，一些旅游者退而求其次，转向温点、冷点城市、景区(点)，从而有利于这些地方旅游资源的开发利用，也促进了区域旅游业的发展。
二、关于我国假日旅游现状的研究
（一）我国假日旅游的现状
当今世界，全球经济一体化势不可挡，旅游业发展如火如荼．随着我国加入世界贸易组织(WTO)，旅游业日显重要并不可替代。时至今日，全国已有25个省、区、直辖市把旅游业作为区域经济发展的支柱产业或龙头产业．据世界旅游组织预测，到2020年，国际旅游人数将增至15．61亿人次，旅游收入将增加到2万亿美元。在亚洲地区特别是中国，旅游接待人数将有一个大跃进，旅游业发展潜力巨大，扩展空间广阔。而目前假日旅游又呈现出一片火爆的场景。假日出游人数居高不下，尤其是在“黄金周”各景区应接不暇，经济收入非常可观，使假日旅游经济在整个旅游经济收入中占有举足轻重的地位。不过如旅游时间和景区过于集中等问题也普遍存在。总体来讲，就是假日旅游现状喜、忧并存。
1．假日旅游的积极作用
假日旅游推动了我国旅游业以及铁道、交通、民航、城市出租车和餐饮、商业等相关行业的发展；有力地拉动了内需增加了财政收入；满足了人民群众的旅游需求；丰富了节日生活，对提高人们物质文化生活水平起到了积极作用，受到了社会各方面的普遍欢迎；繁荣了地方经济，促进了资源优势向产业化优势的转化以及一些地区特色经济的形成。
2．假日旅游存在的问题
（1）有关部门在预测、安排和应对等方面缺乏充分的考虑和准备。部分旅游线路过热，客流量不均衡。
（2）旅游企业的服务质量和服务设施与假日旅游的超速发展不相适应。
（3）假日旅游虽人数爆增，但人均消费数额较低。假日旅游的消费市场亟待培育和开发。
（二）形成假日旅游现状的主要原因
1.行业之间缺乏有效的协作系统，未能建立由全国、地方（城市）和景区（点）三级组成的旅游客源预警系统。
由于假日旅游黄金周是建国以来首次出现，有关部门、地方和企业在预测、安排和应对等方面缺乏充分的考虑和准备。如未能提早公布放假日期，既影响人们的旅游计划，也不利交通运输部门，热点城市、景区、饭店和旅行社等做好接待工作。未能建立由全国、地方(城市)和景区(点)三级组成的旅游客源预警系统，造成大多数旅游者盲目涌向热点城市、景区(点)，如泰山的一线天，鼓浪屿的日光岩和黄山的饵鱼背，游人只有立足之地，既影响游览效果，又容易发生安全事故。而一些很有潜力但知名度较小的城市和景区却游客稀少。
2.旅游企业总体素质不高，“小、散、弱”的问题没有得到根本解决，内部经营管理机制陈旧。
长期以来，我国旅游企业的总体素质不高，“小、散、弱”的问题没有得到根本的解决，内部管理不善，经营管理机制陈旧，假日旅游以超常速度发展起来，必然受到多种问题的困扰。我国是一个发展中国家，假日旅游的主体是广大工薪阶层，但适合他们住宿的饭店明显不够。据统计，到1999年末，我国仅有中档(三星级)饭店1292家，40．05万张床位：低档(二星级及以下含未评星级)饭店5462家，119．18万张床位．而假日旅游者多达4000-4600万人次，虽然一些人投亲靠友住宿，但仍有许多人找不到合适的饭店，成为假日旅游的突出问题。另外，目前，我国还没有真正意义上适合普通旅游者的假日住宿设施。由于假日期间游客爆满，一些旅游企业“皇帝女儿不愁嫁”，降低了服务质量，有一种“一锤子买卖”的思想，粗放型管理服务较多。因杀价竞争，导致承诺不兑现，各种标准名实不符，或旅游产品品味低、文化味不足，如一些生态保护区缺乏必要的知识准备，造成所谓的生态旅游与大众旅游没有什么不同。有的旅游饭店、车船公司和商场把假日旅游黄金周当作宰客、欺诈消费者的机会，乘机抬高价格．而一些景区“园中园、票中票”现象较普遍．更有甚者，四川曾发生两起驾导人员伤害游客的恶性事件。
3.假日旅游者对旅游常识缺少必要的了解，具有很大的盲目性，假日旅游的消费市场亟待培育和开发。
虽然我国的国内旅游人数已达到世界第一，但与国际旅游收入相比的倍数，我国国内旅游收入，99年只达到2．3倍，比国际水平的8倍左右相差还很大。而假日期间虽然旅游人数爆增，但人均消费数额较低，如去年国庆期间人均旅游消费为352．5元，今年五一期间人均旅游消费也只有392．4元。可见假日旅游的消费潜力还很大，消费市场有待培育和开发。再者，假日旅游者中也存在旅游知识、消费经验和安全常识不够的问题，或盲目跟风出游，或报名参加旅行团但对旅游合同的内容了解不够，缺乏自我保护意识等．
（三）假日旅游未来发展思路探讨
1.有计划、有相应保护措施的开发旅游资源，促进假日旅游持续发展。
假日旅游火爆的同时，使自然环境和自然资源遭到严重的破坏。旅游资源指“凡能够吸引旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的各种自然、人文客体或其他因素，都可成为旅游资源”。
旅游资源是旅游业发展的基础和先决条件，即旅游业发展依托于旅游资源的开发，而旅游资源的开发，必须建立在多资源本身的科学认识和对其内涵的准确把握之上。我国地域辽阔，历史悠久，自然景观丰富多彩，人文景观璀璨夺目，其独有的东方神韵一直强烈的吸引着中外游客。中国旅游经20多年的发展已取得巨大成绩自不待言，但旅游资源盲目开发，缺乏科学论证，造成极大的经济损失和浪费的实证并不少见。对旅游资源的成因、内部机理、文化品位、发展和演替特征以及欣赏价值等的正确认识和理解，是当今也是将来我国旅游业发展的重要课题之一。旅游业要发展就必然要对旅游资源进行开发，但在开发以前，我们必须首先要本着可持续发展的态度，有计划、有相应保护措施的去进行，尽可能的减少对旅游资源尤其是自然旅游资源的破坏，这样我们的旅游业才能长久地发展下去，我们假日旅游的承载力才能有所提高。
2.加强对旅行社、酒店等相关旅游行业的管理。 （1）旅行社的管理与优化组合。
旅行社是服务性企业，主要经营业务是招待和接待旅游者，并向旅游游者提供相关的服务。加强行业管理主要是强化对旅行杜的行业管理。目前国内的旅行社大多处于小散弱差状态，无论在国际市场还是国内市场都没有很强的竞争力。因此，政府主管部门一方面要扶优扶强，使具有优势的旅行社得以不断地发展壮大，另一方面要鼓励旅行社组建联合体，内部统一步调，规范运作，优势资源互补，推出精品，开辟特色，提供优质服务。对基础条件差，服务质量低劣，游客投诉率高的旅行社要坚决整顿，限期改正，整顿后仍不见好转的要注销其营业执照，不准其继续营业。
（2）酒店餐饮业的管理及职能拓展。
要加强对酒店和餐饮业的管理。从饭店业产生伊始，作为“客人之家”的饭店，其两大基本功能就是为客人提供膳食和住宿服务，而酒店和餐饮业是发展旅游所不可或缺的一部分。解决假日旅游期间住宿难的问题我认为可采取以下措施。一是有房单位和宾馆的联合。旅游区所在县市，学校和部门企事业单位在假日期间有闲置房屋，而在非旅游区所在县市的宾馆、招待所、旅馆假日期间客房出租率极低。经协调或单位的自我联合，旅游区有房单位出房，非旅游区宾馆出设备，二者共得利益。这样，既解决了假日期间游客住房难的问题．又不会造成房屋设备的闲置。二是组建帐篷旅馆。除春节以外，“五一”、“十一”两个旅游黄金周均是春秋温暖季节，各旅游区可选择适当地点，根据预测宾馆住宿剩余游客量，组建帐篷群和集中供餐点。这样，既增加了游客的兴致，又解决了游客的住宿问题，还不会给旅游区带来过大的投资。据调查，各旅游区乐用此办法。
3.加大假日旅游促销力度，增加旅游市场需求总量。
我国旅游资源十分丰富，除了一些现已具有一定知名度的景区外，许多景区其实早就有相当的知名度。由于长期以来产品开发单一，又缺乏高水平的策划与包装，加上财力有限，促销乏力，因而不能对国内外市场产生吸引力，造成热线过于集中的现象。只要增加这些景区的基本配套设施的投入，加大促销力度，这些景区就能产生强有力的吸引力，既能分流过热景区的部分客源，又可以扩大旅游市场的需求总量。比如宁夏今年促销宣传就做得比较到位。西部大开发战略的实施，使许多人想多了解点西部的情况，宁夏旅游部门抓住这个机遇，节前在广州、西安、郑州等地开展了一系列的宣传活动，同时还把西部特有的文化熔入旅游的编目中，黄河探险游、西夏王陵游以及大漠风情、民俗风情。使宁夏今年“五一”旅游业异常火爆。相比，那些缺乏旅游促销的地方情景就十分的冷淡。例如甘肃省2004年上半年的“五一”黄金周旅游收入呈现了负增长。究其原因，就是促销不够。“天下有甘肃，而甘肃没有天下”。这既是对甘肃旅游资源的肯定，又是对甘肃旅游产业开发的否定。一个名义上的旅游资源大省，实际上成为地道的旅游产业小省。这种矛盾表明，甘肃缺的不是旅游资源，而是对旅游资源的“吆喝”。甘肃有多少旅游资源?估计很少有人能说得清楚。业内人士曾有人说“在这些资源中，品位高、精品多的旅游产品对国内外游客具有很强的吸引力，这也是甘肃旅游资源的优势所在”。可是他的促销力度却远远达不到一个旅游大省的标准。据了解，甘肃省一年旅游产品的促销费用在2003年时不足100万元左右，还不到陕西的1/23，与北京等地更是不可同日而语。2004年甘肃用于旅游的宣传费用经多方努力才有望达到150万元，虽有所增加但依然杯水车薪。而据了解，仅浙江杭州市旅委去年的旅游促销费用就高达7000万元．另外，宣传促销方式和手段也显得单一，有些景区还热衷把广告做到自己家门口，却疏于对外宣传。即使对外宣传也仅仅是靠少有的几次节会进行促销，而且数量明显不及周边省市，与云南、海南等省区更不能相提并论。省旅游局相关人员坦言：我们也想宣传推广甘肃的旅游产品，改变人们旧有的观念，但往往因经费不足而搁浅．这些就是呈现负增长的原因所在。可见，假日旅游需要加大促销力度，这样才能使旅游业更好的发展。
4.各有关部门联手协作，扭转长线游趋冷的现状。
长线游对交通运输的要求比较高，它要求交通要快捷舒适且运费合理，以免旅途占用时间过长且劳累。航空部门在长线客运中具有这方面的优势。旅行社长线客源减少的一个重要原因是机票价格坚挺不打折，航空公司能不能象“铁老大”一样也放下架子，在不同季节、不同航线，根据不同时间段进行适度的打折以吸引客源，灵活开拓市场呢?民航部门目前机票不打折，客座率虽降低，但总效益并无多大影响，这是因为折扣比原来减少了．如果民航部门再认真分析一下，机票打折，客座率上升，在总效益影响不大，各航空公司内部航线联营的核算体系和价格体系影响也不很大的情况下，对拉动内需．促进长线旅游消费，促进国民经济增长到底能起多大的作用?如能对整个社会经济起到一定的促进作用，建议民航部门在经营方式上适当灵活些。
5.细分旅游市场，对不同消费群体开展具有特色的旅游服务。
旅游市场很广阔，不同的消费群体对旅游项目的偏好也不一样。对旅游市场进行细分，既能对不同的旅客群体开展针对性的服务，使同一群体内的游客获得较高的满足感，又容易树立旅行社的品牌形象，还能拓宽旅行社的业务范围与业务量，避免时间、线路过于集中．比如退休人员群体，他们没有必要挤在节假日出行，且他们对吃、住、行、项目活动安排和服务等方面的需要与众不同：新婚夫妇群体，他们喜欢浪漫的情调；对科技、文化知识具有某种偏好的群体，他们更乐意参观一些科技园，博物馆和展览馆等景点．以北京高科技农产品开发基地—北京锦绣大地农业观光园为例，从去年4月22日开园以来，游客剧增，到年底总共接待游客12万多人次，最高峰时一天达到五千人。一棵棵观赏蔬菜令游人留连忘返，连农民游客都感到新鲜，满足了人们图新鲜求知识的需要．许多家长带着小孩来接受新科学技术的教育，既达到游览的目的，又培养了下一代对新技术的求知欲。只要市场细分准确，瞄准一个或若干个子市场进行经营，创办特色，那么这样的旅行社生意相信会很红火。
6.旅游业应进一步突出文化氛围，增强社会文化影响。
特色是旅游的灵魂，文化是特色的基础。没有文化谈不上特色，无论是从整个社会看还是从旅游行业角度看，关键就是怎么突出特色，怎样全面提升文化素质。一是需要丰富旅游品种，需要开发一些旅游新品精品。北京旅游集团开发的水上游就是一个例子。旅游品种的丰富可以减缓假日旅游的集中冲击。二是需要抓住文化细节的到位。很多东西文化意识形成了，文化竞争的概念也突出了，但对文化细节抓的不足。比如有的景观平平，可你觉得舒服，就因为细节到位；我们许多景观看上去非常好，可总有不舒服的感觉，问题就在于细节不到位。近来，各个景区在这上面都花了大力气，比如厕所问题，总体上看，比以前有了很大的改善。国家旅游局连续3年每年给各地拨款1500万元，要求地方配套，就是为了这些细节。经过多年的努力，这些问题有了很大缓解，还没有彻底解决。第三要进一步涵养文化资源，挖掘文化资源。从旅游企业来说，饭店比较注重文化，旅行社基本上还没开展这种竞争，而多数景区景点在这方面做得更差。按道理说景区景点吃的就是文化饭，卖的就是文化，可是服务的粗野，管理的不到位，使许多非常有文化的地方变的没文化．现在，国家旅游局正在搞旅游景区景点质量等级评定标准，这个标准就突出管理、服务、环境、秩序和文化。最后一个方面就是服务的感情，越是高峰期，对服务的要求越高。
三、假日旅游的前景展望
目前全世界都在开展一场“休息革命”，并因此使得世界各国的假日经济呈现一片繁荣景象。在我国，随着人们生活水平的不断提高及消费观念的转变，再加上政府积极推行的扩大内需、刺激消费的“五一”、“十一”等节日长假制度，在这种主客观条件一应俱全的大环境下，“外出旅游”自然会成为百姓在节日长假中的消费热点，旅游经济呈现旺盛的发展势头。显而易见，旅游经济不仅是假日经济的重要组成部分，而且是增长速度最快、发展潜力最大的假日消费项目。人们关注假日旅游经济，不仅仅是着眼于其本身的发展趋势，更重要的是探索进一步正确引导消费需求的方法以及探讨和挖掘蕴于其中的商业机会。
综上所述，我们要制定适应居民假日旅游理性选择趋势的大旅游发展战略，逐步树立各地发展假日旅游业的良好市场形象，形成较多有特色的旅游产品，从而以更高的市场竞争力去吸引国内外的假日游客，促进假日旅游这一国民经济新的增长点不断成长和壮大。只要各相关行业及相关人士共同努力，一定能使我国的假日旅游稳固、健康的发展。（论文部分有删减）
（注：本文作者系旅游管理专业学生） 【评析】
这篇毕业论文不尽完美，仔细斟酌起来是存在着一些不足之处的，但以对高职学生的要求来衡量，应该说这是一篇写得比较好的毕业论文。
1.论题选得好。首先，论题有较强的针对性，具有现实意义。近年来，假日延长，人民收入增加，假日旅游日益兴起。在快速发展的同时也面临诸多问题，如旅游基础设施跟不上游客需要，旅游线路热线太热、过于集中，行业管理不规范等。如何解决这些问题，使我国旅游业稳定、健康、可持续发展，作者选定这个题目，无疑是有很强的针对性和很重要的现实意义。其次，选题的角度、规模比较适当。对于初写论文者来说，选题的规模一般宜小不宜大。题目大了，不仅费时费力，事倍功半，而且难以成功。本文选题的角度和规模之所以得当，是因为作者把论题规定到了一个比较小、比较单一的范围。对旅游现象的研究范围很广，包括：旅游组织形式、客源形成、旅游的社会文化影响、旅游的经济效益、旅游资源的规划与开发等方面的问题，要全面论述，不仅需要花大力气，而且也不是一篇几千字的论文所能说清楚的。本文作者只选取了假日旅游现象进行探讨，从而使论题变得集中、明确。确定这样一个范围比较小、题材比较单一的题目，出学者就比较容易驾驭，也就有条件详细、集中的阐明主题，有可能写出深刻的论文。因此，作为一篇高职生的毕业论文，本文选题的角度和规模均是适宜的。
2.观点鲜明，中心突出。首先，标题《我国假日旅游现象的研究》就贴切地概括了本文的中心论点。这个论点包含了两层意思：（1）我国假日旅游的现状；（2）针对我国假日旅游现状研究其未来发展对策。
3.本论部分脉络清晰，逻辑性强。本论部分是文章的主体，它反映论文作者发现问题、分析问题和解决问题的能力。本文中心部分条理清楚、层次分明，作者从三个方面展开论述。而每个方面又都从几个不同的角度加以分析说明。第一部分讲的是“假日旅游现状”是什么，重点通过现象发现问题，讲清目前假日旅游中存在的问题是什么。第二部分“存在问题的主要原因”讲的是假日旅游为什么会存在这些问题，分析问题产生的症结。第三部分“对假日旅游的未来发展思路探讨”讲的是应当怎样加强和促进假日旅游的健康、可持续发展。也就是说，怎样来解决存在的问题。综上所述可见，本文作者是按照“是什么”、“为什么”、“怎么办”的逻辑顺序来谋篇布局的，采取的是先“提出问题”，然后是“分析问题”，最后“解决问题”这样一种递进式的分析方法。这种按照客观事物的内在联系，层层推进，从三个方面一步一步地展开对“我国假日旅游现象的研究”这个主题的论述方法，使人感到文章的逻辑比较严密，层次清晰，读起来明白易懂。
4.结构完整。作为论文，完整的结构应是由绪论、本论、结论三部分组成。本文作者在写完本论第三部分后，写了“假日旅游的前景展望”作为结论部分，多少可弥补文章游离中心、前后不相呼应的问题。可见，如果写完本论部分后，能写一个好的结论非常重要。
5.理论联系实际。这篇论文的另一个优点和特点是，作者能运用所学的有关基础理论和专业知识，对实际工作进行研究，从中发现带有规律性的问题，提出比较切合实际、具体可操作性的建议和意见。如对酒店餐饮的管理、旅游文化氛围的构建等方面提出了具体的办法和设想，对实际工作具有一定的参考价值。
本文也存在明显不足之处：
1.本文在阐述中心论点时运用了一定理论论据和事实论据，但深度和广度尚欠不够，有些问题只是浅浅道及，未能层层深化，步步展开。如对原因的分析大多是表面层次上，深层次的原因没有挖掘下去。
2.缺少第一手材料也是本文的一个缺陷。没有具体的事实材料，论述显得空洞贫乏，说服力不是很强。
3.文中有些引证有所偏离中心论点，略显多余。
纵观全文，本文无论是从文章的选题，组织材料看，还是从具体的阐述和谋篇布局看，都反映出作者具有一定的写作能力和分析、解决问题的能力。文章虽然存在上述不足，但作为专科层次的高职生的论文，仍不失为是一篇写得较好的毕业论文。
