销售工作半年总结
首先很荣幸加入海南集团，与这么多的业界精英共事以及有这样一个上市公司的发展平台令我兴奋的同时也深感责任的重大，特别是X月X日西部管理公司成立，深刻的体会到工作的艰巨和时间的紧迫。虽然前一年度有上千套的销售业绩，但进入清楚认识到摆正自己的位置，调整好干好工作的心态，必须踏踏实实，一步一个脚印的做好基础工作，抓好具体工作，营销无小事，各项工作落实到位，扎实基础，才能求得整体销售上的正轨与提升。
工作情况：到岗以后，XXX项目由中地行代理销售，按照销售部经理督导管理，案场经理执行的模式在开展工作，由于代理公司在市场拓展以及案场接待方面的表现不足，加上代理公司管理上的不配合不作为，销售一直不尽如人意。这种条件下，要求以我销售部为主，调整项目促销方案、制定挖掘客户方案、户外设点推广、策划推广活动、建立单位渠道、岛外拓展执行、分销商选定维护；案场方面加强业务培训、强调业务人员的执行力。在氧立方营销负责人已离职一个多月情况下接手工作，很多日常工作处于断档状态，加上新职员入职、公司整合、美亚代理一个人的售楼部等大问题，从营销体系到部门系统工作都要重新定位，提请高层领导批准，工作难度无限放大，目前代理退场基本谈妥，只等书面确认；与整个销售部包括售楼部配套的薪酬体系、案场制度、岗位职责等等方案也已制定，只等审批执行。
销售架构：目前西部公司销售部正经理各X名，拓展经理X名，案场经理X名，对外事务主管，策划主管待补X名，置业顾问X名，后续补充X
名。管理人员共编制X名。两个项目从案场接待、案场管理、项目销售管理、对外销售手续管理、客户服务对接、项目策划、外围市场拓展逐渐分工清晰，权责明确。并且在个人的发展与及职业规划都会适当的加以引导和指导，给予近中远期的规划，这个思路不局限于目前的管理人员，包括一线的置业顾问都会在一个平等的条件下有晋升的通道。
工作过程中的难点及工作思路：
1、人员不足。由于经验的原因，存在着工作能力较低；部分人员性格的原因，存在沟通的不通畅，容易出现执行上不到位；对口岗位人员的缺口。（经验上的能力不足可以靠加强执行力来并耐心引导达到提高，沟通问题需要时间来相互理解做工作，岗位人员目前缺口一名策划，集团和城市公司都在物色）
2、XX项目日常工作的督导管理，距离上、出差与工作沟通不足的原因造成一定的管理忙点。（采用制度化、任务式工作方法，例行会议总结和计划工作，定期到项目督导工作）
3、案场接待能力提高，案场工作交接及刚刚组建的原因，人员销售水平参差不齐（系统化培训，其中基础知识、区域规划、项目讲解、客服体系、销售技巧和接待礼仪重点培训）
4、岛外拓展，打造一个以点带面的拓展体系，深挖老市场开辟新市场（利用分销商、渠道商、人脉关系、房展、岛外活动、媒体、中介组织等多点方式整合资源，结合消化异地客户资源的推荐会、座谈会、小型聚会、答谢会等形式收集看房客户达成销售；传统的异地销售市场虽然认知度高、客群定位准，但是竞争激烈，成本也偏高，新的市场新的城市不排除购买
力强、费用低，潜力大、竞争小，容易操作的可能）
5、自下而上，逐步的完成销售体系的建设，置业顾问人员筛选，尽量选择成熟旅游地产销售经验的业务员；然后是管理细分，岗位责任制，专业对口分工，策划归策划，拓展归拓展，但必须协同作战，特殊节点可以组成工作组开展专项工作，最后形成管理人员具有单兵综合作战的能力。
6、产品、客群定位，也讲究抓大放小。产品、客群定位不明确容易造成两个项目在外销工作中的重叠交叉，销售人员容易造成推销卖点模糊，产品自信心不强，说服力度不够。做纯旅游地产定位，黄金十字交汇点、原生态环境、无污染天然大氧吧宜居城。提出国际旅游岛西部龙头城市商业地产，特色沿海工业走廊，老牌国家级开发区，东南亚北部湾国际水产品中心，工业带动人口，带动城市经济，是个潜力巨大的价格洼地。
