基于工作过程系统化的《房地产企业办公自动化》课程改革的体会
2013年12月
14、15日，姜大源教授应邀到我校为全院教职工进行了一整天的讲座，姜教授精彩的讲座，让我们受益非浅、感受颇深。下面从对姜大源教授讲座的感受和我们的行动两方面谈我们的心得体会。
一、对姜大源教授讲座的感受
姜教授从《工作过程系统化课程开发方法及理论创新》和《现代职业教育体系构建基本问题辨析》两个方面给我们进行了系统的阐析。姜教授对所讲的问题研究非常透彻，不仅能从“道”的层面对所讲问题进行阐析，从哲学的层面进行剖析，真正让我们了解了事物的本质，而且能够从应用的层面全面展示他所提出的理论，他用全国大量的老师的实践和案例来说明理论的具体运用。
姜教授用最通俗的比喻对目前高职教育面临的危机做出了警示。其提倡的“工作过程导向”思想，列举的“为融入社会走进来，为服务社会走出去”的校训，“手把手，放开手，育巧手，手脑并用”、“学中做，做中学，学会做，做学结合”的标语，以及“走向职场，走进职场，纵横职场”的课程设置主线，以及一个专业10-20门课程设置，一门课程3个以上主题单元设计的经验，和农业类课程、软件类课程、旅游、财会、体育等课程教学设计都为职业教育的实践提供了丰富的实证，开阔了我们的眼界。
我们是否可以举一反三，链接了无数个“情境”，让我们的学生动起来，让我们的老师动起来，让我们的课堂动起来，让课堂充满生命活力，让学生成为学习主力？！
如果我们都把握好机会，如果我们都能真抓实干，用先进的理念来指导自己的实践，并落实到实际行动上，我们的工作会有更大的收获！
二、听完姜教授讲座后的行动
这段时间，我们计算机教研室的每个教师都一直在思考，也在积极行动，对《房地产企业办公自动化》这门课程进行改革，经过讨论，我们有如下思考：
《房地产企业办公自动化》是高职高专院校管理大类各专业学生的基础技能课程，是我院各专业必修课程，是文秘专业的专业基础课程。本课程衔接劳动和社会保障部全国计算机信息高新技术考试办公软件应用模块《办公软件应用
（ Windows平台）操作员（中级）》考证，《房地产企业办公自动化》应用课程设计成项目任务形式，通过具体任务驱动组织教学，在完成项目任务过程中培养学生的职业能力，满足学生就业和职业发展的需要。
1 教学内容设计
1.1 学习情境规划
学习情境的规划首先要分析我院学生的职业前景。选取与学生未来职业紧密结合的工作情境，并将其设计为具体的教学任务，是学习情境规划的要求。通过设置与企业实际工作要求相关的学习情境，进一步明确了学习的目标，提高了相关课程教学的针对性。根据工作过程系统化的要求，《房地产企业办公自动化》课程针对不同的系部专业，选取不同的学习情境，以满足不同系部不同学生的要求。例如，成本控制系及金融系，我们设计了五个情境：应聘成本管理员——简历的制作、编制房地产项目费用估算表、编制房地产公司财务报表、编制房地产公司的项目可研分析静态资金测算表、成本方案报告的制作。
1.2 学习情境设计
在教学设计中全面引进基于工作过程系统化的任务驱动教学模式，根据本门课程的实际教学情况，将教学内容与实际工作任务相结合，以项目为载体，把课程教学的知识点和操作技能融合到5个学习情境中来，每个学习情境既紧密联系又相互独立，遵循从易到难的认知规律。在本门课程的教学过程中，全面采用空间教学法。利用《房地产企业办公自动化》教学空间上的各种教学资源来组织教学，这些教学资源以不同的形式，如文字、图片、图表、音频、视频等展示在空间里，记载着每一次课从复习回顾到引入新课，再到讲授新课、归纳总结的一系列教学活动流程。根据学习情境，通过教学空间下达项目任务，要求学生以团队的形式按照步骤实施项目，最终将项目作品上传至学生空间，以此来检查学生的学习情况和及时掌握学生的学习动态，并且对每个作品成果给予评论和指导意见，选取优秀的学生作品展示到教学空间里。另外，除了课堂上的交流，师生之间还可以通过空间的留言和私信的方式进行沟通交流，或者通过创建交流群组的方式就某一问题展开公开讨论。通过这些互动方式，不仅可以拉近师生之间的距离，而且可以实现互动学习的空间教学新模式。
表1与表2分别描述了《房地产企业办公自动化》课程的主要的学习情境的
表2 如：“制定成本控制方案”学习情境实施分解表
2 教法设计
《房地产企业办公自动化》课程力求学生在校学习和实际岗位工作的一致性，打破传统计算机基础课程以章节设置的学科性内容体系，建立以房地产企业办公文秘岗位（群）工作任务为载体，设置了6个项目（模块），按每一学习情境的具体项目，设计与房地产企业办公的真实工作任务，构建新的课程体系和案例，实现了理论与房地产企业办公实践的高度融合，是符合房地产行业实际的，融“学中做、做中学”为一体的全新教学模式。
2.1 以工作过程为中心的教学模式
遵循基于工作过程的课程开发与设计理念，我们重组了教学内容，精选出了11个学习情境，实现了工作流程的模块化教学。课程教学围绕11个真实的工作任务展开，各个工作任务学习情境采用“任务驱动”教学方法。工作过程导向的课程教学的标准化教学环节为：明确工作任务要求和能力目标、分析工作任务制定学习计划、学习相关知识确定解决工作任务的方案，模拟职业环境实施完成工作任务、检查工作任务完成的质量、评价整个教学过程。基于工作过程导向的教学组织是以学习过程为中心的教学模式，教师是学习过程的组织者、协调人和引导人，按照“资讯一计划一决策～ 实施一检查—评价”完整的“行动”方式来进行组织教学。
2.2 采用“空间教学”模式
教学空间是一个教育资源共享、学习沟通交流的实名制平台，是教师的教学
窗口，学生的学习天地。它是以优质数字化资源建设为载体，以课程为主要表现形式，以素材资源为补充，基于世界大学城建设的共享型学习、教学资源库。空间教学打破了常规教学的时间、地点限制，使得师生之间的教学过程既可以在课堂中进行，也可以在课外随时进行，从而使教学活动摆脱了时间和地点的束缚，是一种跨时空、跨地域的，实时或非实时的交互式教学形式。
2.3 采用“教、学、做”合一的教学方法
“教、学、做”合一的教学方法，强调真实工作情境的建立，利用实训室和多媒体教师营造开放性的学习工作场所，设置以团队合作为基础的工作与学习任务，使理论与实践有机融合，不但培养了学生的专业能力，还充分培养了学生的方法能力、社会能力和职业素养。
2.4 应用实训
实训中心的计算机应用机房为每位学生提供一台计算机，让学生能够独立完成各类计算机应用操作，培养和提高学生的实际动手能力、分析和解决问题的能力，使学生逐步养成实事求是的科学态度和严谨的工作作风，从而提升学生的职业化办公能力。
2.5考核方式及评分方法
采用过程与技能鉴定相结合考核方案：
每个学习工作任务单项完成作为平时成绩（每个任务以5分制计，分1－5个等级；如有抄袭不得分；共20个任务，总计100分）；
本课程期末考试以技能鉴定成绩（即参加高新技术办公自动化模块考试成绩）计分，满分100分；
本课程总成绩＝平时成绩（60％）＋期末成绩（40％）；
学生在学习过程中的各种违规行为按教师规定进行总分扣分制（如迟到早退扣0.5分/次，旷课扣3分/次，打游戏扣3分/次等）。
三、结束语
通过分析高职学生职业发展的要求，以工作任务为导向，“工作过程系统化”教学模式是一种具有很强针对性与合理性的全新教学模式。《房地产企业办公自动化》课程采用“工作过程系统化”思想进行设计，既能提高学生的职业技能，也能提高学习的兴趣。工作过程系统化的教学模式是一种更符合高等职业教育要求、满足学生全面发展的一种教学模式。
