质量技术部轮岗学习
总结报告
事务部:顾豪明 2016年5月27日
质量技术部轮岗学习总结报告
通过这一个月的质量技术部门学习实践，让我受益非浅，也深深感到自己在学习、理解质量技术管理标准方面的差距。能有这样的锻炼机会，首先要感谢公司领导给予的信任,让我有机会能了解到自身应该去完善的方面，更让我懂得质量技术部对于大联石油生存发展的重要性。下面就根据此次学习情况，结合个人实际浅谈一下我的心得体会：
上海大联石油化工有限公司，是一家以生产加工润滑油产品的公司，其主要产品包括：石油添加剂、API高级汽油机油、API高级柴油机油、API四冲程摩托车机油、齿轮用油、船用机油、工业用油、防冻液、特种用油及其它用油。当然，要想做好这些产品并非易事，多年来公司的品质和信誉在业内同行中属于佼佼者，其中的关键就是，大联的产品，都是经过反复检验测试，在确保油品质量达标后，才能生产灌装。这也正是全球石油巨头们，选择大联合作生产的原因。
目前公司生产的润滑油产品，主要是以基础油和添加剂组成，其中基础油占百分之七十多至将近百分之百，添加剂占百万分之几至百分之
三、四十。从产品本身的质量上来考虑，公司采购的添加剂均来自于全球四大添加剂生产商，路博润、雪弗龙、润英联和雅富顿的产品，其主要添加剂品种包含清净分散剂、抗氧抗腐剂、抗磨剂、油性剂、抗氧剂、粘度指数、改进剂、防锈剂、降凝剂、抗泡剂等。在润滑油中加入添加剂是为了弥补润滑油某些性质上的缺陷，并赋予润滑油一些新的优良性质，在生产润滑油的过程中要加入各种功能不同的添加剂。添加剂的作用主要有两个方面：一是改变了润滑油的物理性能，如粘度，凝点等；二是增加或增强了润滑油的化学性质，如抗氧抗腐等。润滑油添加剂的使用，不仅满足了各种新型机械和发动机的要求，更延长了润滑油的使用寿命。
从目前润滑油的质量和性能检测来看，主要分为以下三类试验：
1、理化性能试验：密度（或比重）、颜色、粘度、粘度指数、倾点、闪点、酸值、水溶性酸碱、总碱值、机械杂质、水分、灰分和硫酸盐灰分、残炭等；
2、模拟试验项目：低温特性（表现粘度、低温泵送、成沟点等）、抗腐蚀性、防锈蚀性、抗泡性、气体释放性、抗乳化性、氧化安定性、热安定性、剪切安定性、水解安定性、橡胶密封性、清净分散性、抗极压性（四球试验、梯姆肯试验、叶片泵试验）等；
3、台架试验：汽油机台架试验，柴油机台架试验，齿轮油后桥台架试验等。
现如今，根据公司化验室配备的检测仪器来看，大联石油的质量检测技术，已达到同行业先进水平，这主要包括引进了：
1、OPTIMA 7000 DV（元素含量检测设备），可以检测添加剂中的元素含量是否达标。
2、SVM全自动粘度仪，可检测油品在运动情况下的粘度。粘度是一种液体受外力作用移动时，其分子之间产生磨擦阻力的量度，磨擦阻力越大，粘度越大；磨擦阻力越小，粘度越小。
3、润滑油泡沫特性测定仪，可测试润滑油产品再遇到空气后的抗泡性能。
4、色度测定仪，主要用于测试润滑油色度，目前，我国石油产品颜色测定法把石油产品的颜色分为16个色号，依次加深为1.0，1.5，2.0……颜色最深的为8.0，润滑油的颜色从淡黄色到深褐色，色泽的深浅取决于油中胶质含量的多少，胶质除去的越多，色泽就越浅，因此，色泽可作为判断基础油精制深度的项目。
5、石油和合成液抗乳化性能测定仪，是一款用于测定润滑油在遇水后乳化情况的测定仪。在油品中，大多数品种只允许有痕迹（水含量在0.3%以下）水分，还有部分油品不允许有水分。因为水可以使润滑油乳化、使添加剂分解、促进油品的氧化及增强低分子有机酸对机械的腐蚀，影响油品低温流动性。
6、低温表观粘度测定仪，可测试低温下油品表观粘度的流动性是否符合检测标准。
7、电位滴定仪，主要用于测试油品的酸碱性。
8、倾点试验器，是用于测试油品在规定的试验条件下，被冷却的试样能够流动的最低温度。
9、石油产品和添加剂机械杂质试验器，主要用于过滤机械杂质，所谓的机械杂质是指油品被外界污染的物质，主要有油泥、泥沙、灰尘、铁锈、金属屑、纤维等，大都在储运、保管和使用过程中混入。这些杂质混入油中容易堵塞滤网、管道，数量多时会造成供油不正常，进入设备会造成机械磨损，因此，在储运和使用中要特别注意洁净，使用时，最好先经过过滤。此外，大联石油公司不仅拥有一流的各类测试仪器，还有一支立足行业尖端技术的优秀团队，这是我们每一个大联人为之骄傲的理由，更是企业发展的基石。
如果说质量是成功的伙伴，那QHSE管理体系就是质量的保障。如今，QHSE管理体系已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，QHSE管理体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，QHSE管理体系变得更加迫切。当然，QHSE管理体系不是万能的，也不能解决所有问题，但通过QHSE管理体系，能增强企业员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范企业的作业程序，明确各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础，并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
曾经有人说，学习是门技术活，要想学会技术，那就必须先学会学习。“三人行，必有我师；圣人择其善者而从之，择其恶而自省之”，在知识更新速度极慢的古代，人们都一直强调学习的重要性，何况日新月异、瞬息万变的当今社会。对于公司技术部的同仁来说，他们需要学习的东西既包含技术的又包含管理的，确实太多。只有在后续的工作中，进一步加大创新力度，深入一线、了解细节，才能将理论和实际完美结合，为公司产品质量带来进一步的提升。如果有人问，何为创新？那用这么一句话来形容，再合适不过，“你无我有，你有我优，你优我变”，一个企业发展立足的根本在于创新和优化。记得曾有位成功人士说过,创新是无止境，也是无禁区的，意在说明创新是一个不断发展完善的过程，一个企业要取得长期的成效，创新必须贯穿于企业发展的每一步，不断创新，永无止境。在创新的过程中，我们需要不断变换角度与区域思考问题，正如“山穷水复疑无路，柳暗花明又一村”。如果，有朝一日想要成为一名优秀的技术人员，那就必须打破思想禁锢，用天马行空的想法结合技术发展的各个板块进行思考。
那如何才有资格成为一名优秀的技术人员？首先应具备丰富的理论知识，其次运用于实践，这看似是一个简单的问题，但其中所包含的内容却是值得我们去思考，理论来源于什么，理论来源于持之以恒的学习，只有持之以恒了，才能够不断积累，不断增强，那么这就为我们提出一个坚持的挑战。其次在运用于实践的过程中，必须不断总结、不断提升，能够解决实际工作中出现的各种问题，能够让同事信服你，那么我们所提倡的理论结合实践才能真正落到实处。那么仅仅结合了并运用了就可以了吗?显然并不是这样的，技术工作是一项枯燥乏味的事情。如果要在长期的工作过程中保持一种积极性，那我们就必须要有一份对工作热爱与激情的心，只有全身心的投入，才能够全身心的付出。作为一名出色的技术人员，除了要具备专业知识以外，还要着重加强沟通协调能力。因为，一个技术项目的改造和创新都离不开一个团队，团队最重要的是分工和凝聚，只有加强团结、协作的精神，才能有效应对出现的某些困难。
何为团结、协作的精神？一个单位就是一个集体，一个人的力量只有在集体中才能得到最好体现，与同事有一个良好的合作关系，是一个人事业成功的一半。上与领导相处和谐，下与员工合作愉快才能营建一个良好的工作环境。与其他同事一起友好协作远远好于一个人单干，因为每个人都有其自身的长处和短处，当所有人组合成一个相互协作的团队时才能使各自的长处得到最充分发挥，各自的短处得到最有效的避免。
自从加入质量技术部轮岗学习以来，对我学文科出身的人来说，要想全面掌握其专业领域的知识实则不易 ,这需要通过不断的专研学习、实践操作，才会有所领悟。但要彻底领悟其工作原理，则需要沉下心来去摸索，仔细研究其每一个步骤，只有坚持不懈，精益求精，才能激发出自身潜能，填补这一领域的“空白”。当然在学习实践过程中，自己也有迷茫的时候，因对未知领域有所顾虑，不知道从何学起，总是担心掌握不了，怕辜负领导厚望。每当有这样的想法时，我总是告诉自己：“一定要排除一切困难和挫折，勇敢地面对一切，尽力就行”。但同时，我也会不断地向身边的同事请教来避免学习实践过程中的错误。
另外，在学习实践过程中，可能会安排一些简单而重复的工作。但正是这些简单的而又重复性的工作，越发让我感触到把一项简单的工作完成是一件很容易的事情，但是把简单的工作做好却并不容易。说到这里，让我想起了一句话“没有平凡的工作，只有平庸的态度”。
多年来，轮岗学习实践一直都是我大联石油的优良传统，是公司培养人才和优秀骨干的重要先进理念。从我毕业至今，无论在哪个公司，都一直深受老员工们的帮助，他们把自己的工作经验和技术技能与我分享，并帮助我解决在工作和学习中遇到的各种难题，他们在工作中为我起到了很好的带头作用，是我今后学习的榜样。同时，我也要不断学习多元化的知识来充实自己，与同事互帮互助，不断加强自己的思想素质修养，关心他人，在生活和工作中尽量去帮助有困难的同事。用积极向上的工作热情带动他们，影响他们，起到积极良好的带头作用。
最后，对于本次轮岗学习让我深刻的意识到了学习实践的重要性、关键性，正是通过学习实践,激发了自身的自觉性、主动性、积极性，激励我要奋发有为，积极进取。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”，就是要求我们要动手去做，不要一味的空想、空计划，要努力做到学以致用。学习实践所要达到的目的,就是要树立良好的学习习惯，提高责任心，更要把责任心体现到工作中去，才是我们工作的灵魂。通过本次学习实践机会，不但使我了解到了质量技术部门同事的工作概况，更让我从他们身上学到了大联人爱学习,爱专研的优良品质。今后，我要以这次学习为契机认真工作，努力学习，自觉主动地抽出时间，静下心来学习，多读一些和工作有关的书籍，加强理论修养，只有这样才能在出现问题时可以得心应手的运用。“学历代表过去，能力代表现在，知识才代表未来”，相信只有通过不断地学习实践，才会不断地提升自己。
也许今天我还不是最好的员工，但是我坚信在不久的将来一定会成长为大联石油的中坚力量，成为一名有价值的员工。付出总有回报，我坚信大联石油在吕总的带领下，以及全体同仁的密切配合下将会走的更远、飞的更高。
