嘉华学院大学生诺基亚手机品牌形象调查表
尊敬的先生/女士
您好！
我们是市场营销081的学生，我们正在进行有关诺基亚手机品牌形象的课堂作业调查，可以占用您几分钟时间问您几个问题吗？您所提供的消息对我们这次调查的结果相当重要。
请在每一个所给的备选答案中选择符合您的情况或您同意的答案，并在所选取答案前的口内打“√”，或在问题的处填上适当的内容。
1、您的性别是：
□ 男性□女性
2、请问您知道诺基亚手机品牌吗？
□ 知道□ 不知道
（回答“知道”请继续；回答“不知道”只需回答第17题，感谢您的支持，谢谢！）
3、请问您使用过诺基亚手机吗？
□ 是□ 否
（回答“是”请继续；回答“否”只需回答第
16、
17、18题）
4、您对诺基亚这个品牌了解吗？
□ 非常了解□ 了解□ 一般□ 了解很少□ 不了解
5、您平时主要从哪些渠道获得有关诺基亚的信息？（多选）
□ 电视□ 报刊杂志□ 户外广告牌□ 网络□ 电台广播□ 亲戚朋友的谈论□ 其它
6、与其它手机相比，您购买诺基亚手机的理由是：（多选）
□ 质量可靠□ 价格适中□ 功能齐全□ 外形美观 □ 他人推荐 □ 售后服务好□ 产品系列多 □ 品牌知名度高□ 其它
7、您使用过诺基亚的售后服务吗？
□ 使用过□ 没有
（ 回答“使用过”请继续；回答“没有”请转到第9题）
8、您认为诺基亚的售后服务如何?
□ 非常好□ 比较好□ 一般□ 比较差□ 非常差
请翻页继续答题，谢谢您的配合！
9、您对诺基亚手机下列因素的满意程度是：
10、您对诺基亚手机整体满意度的评价是：（“0”表示持中立态度）
□3□2□1□0□-1□-2□-
311、您再次购买手机时，会选择诺基亚吗？ □ 会□ 不会
12、您对诺基亚的喜爱程度是：
13、您会把该品牌推荐给其他人吗？
□ 一定会□ 可能会□ 不会□无所谓
14、从下列品牌中选出能引起您关注的品牌：(多选)
□ 索爱□ HTC□ 诺基亚□ Iphone □ 三星□ 摩托罗拉□夏普□ LG□ 天宇□ 其它
15、以下手机品牌您会首选：
□ 索爱□ HTC□ 诺基亚□ Iphone □ 三星□ 摩托罗拉□夏普□ LG□ 天宇□ 其它
16、与其它手机相比，您认为诺基亚手机存在哪些不足？（多选）
□ 产品形象陈旧 □ 操作系统性能较差 □ 产品缺乏创新 □电池续航能力差 □ 售后服务差□ 应用程序奇缺□ 其它
17、您在购买手机时，看重下列哪些因素，请从中挑选三项并按重要程度由大到小排列：
A、价格B、质量C、功能D、品牌E、外观
由大到小：＞＞
18、请您用一个词来形容诺基亚：
□ 可靠□ 经典□ 时尚□ 大众
调查到此结束，我们向您表示衷心地感谢！
