推荐第1篇：信访干部演讲稿
把信访工作当做一种事业来干
各位领导、各位同事：
大家好！
我今天演讲的题目是把信访工作当做一种事业来干。 把信访工作当做一种事业来干，是我忠于这份工作，为之努力，为之辛勤付出而无悔的缘由。把信访工作当做一种事业来干，使我有了努力的方向和目标，工作变得充实而有意义。也许有的同事会说，你从事这份工作的时间还不长，以后你会慢慢体会到信访工作的艰辛。可我要说，我看重这份工作，我喜爱这份工作，因为可以在工作中体现自己的价值，可以践行着自己的入党誓词。
我不是诗人，不会用漂亮的诗句讴歌我的事业；我不是学者，不会用深邃的思想修饰我的价值；我不是歌手不会用动人的格式歌颂我的岗位。虽然，我只是一名普通的信访干部，朴素得像一座山峦，简单得像一株杉树，微小的像一棵艾草，但我却满怀斗志和热情，我要把平凡的工作变成如花的词汇，构筑我心中最美好的诗篇；我要把朴素得岗位化作奋斗的平台，倾洒我心中最真挚的热情；我把信访构筑当做生命的全部，用凝重的感情唱出我心中最动人的颂歌——我热爱我的事业，我执著着我的追求。
清朝诗人郑板桥曾有诗云：衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。这首反映官员关心民间疾苦的诗一直广为流传，更因其言之殷切至今仍常
1被人们引用。若把这首诗的内涵运用到我们的信访工作中，正好可以彰显我们工作的宗旨——为人民服务。我们的工作，就是化解社会矛盾，维护公平正义，为构建和谐社会提供基础性保障。在平凡的信访工作中，我愿把“为人民服务”化作雨露，融入到平凡的岗位上去，融入到每一项具体工作中去，融入到每一个信访人的心里去，以“争做老实人”活动为契机，用真心换取信任，用炽热的感情融化寒冷的坚冰，用温情的话语湮灭心中怒言。我想，只要我们象对待亲人一样对待群众，实实在在为群众服务，为群众着想，做到可亲，可信、可敬，就一定能赢得群众的支持和拥护。
愿做老实人、甘做老实人、争做老实人，这是时代的呼唤，这是群众的心声。
早在延安时期，毛泽东就要求全党同志“当老实人，讲老实话，做老实事”。做老实人不仅为前人所推崇，在今天，也被时代赋予新的内涵，老师，不是庸庸碌碌，无能无为，而是老老实实做人、踏踏实实干事、兢兢业业工作。作为纪检监察信访干部，每天都要和群众面对面打交道，要对信访人耐心细致地做好矛盾的疏导和化解工作，努力做到以情感人、以理服人、以心暖人、以德赢人。在工作中，要经常换位思考，将心比心，尽力帮助群众解决情理中的实际问题，让他们感受到党和政府的温暖。
“选择信访工作就意味着付出和奉献，必须脚踏实地地干实事、多干事、干成事，让领导放心，让群众信任，我既然选择了就要干好！”这是我对做好信访工作的理念。虽然
吃苦受累，但苦中有乐，苦中有甜，每每看到上访群众满面忧愁而来，喜笑颜开而去时，我就万分欣慰。多年的工作实践，让我深深体会到作为一名纪检监察信访干部，能够为群众排忧解难，能够在复杂的社会矛盾中处乱不惊，镇静自如的解决疑难问题，需要有较强的心理素质、良好的业务能力和应对复杂局面的机智勇敢，这是别的工作岗位上，无法学到的。知识经验的积累，不但丰富了人生，而且给予了我实现自我价值的机会，让我收获了人生最珍贵的东西，那就是我融进了一个团结务实，锐意进取的团队，是这个集体培养和锻炼了我。
在今后的工作中，我将继续加强学习，不断提高自己的理论水平和业务技能，踏踏实实做好本职工作，用一颗淡淡的心在工作和生活中行走，不去权衡付出和收获的距离，多一份纯情典雅，少一份圆滑世故；多一份坦然自在，少一份对功名利禄的执着。把群众的呼声作为纪检监察工作的第一信号，把群众的需要作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，在接待群众来访、维护群众利益时当好群众的贴心人，实现做党的忠诚卫士的铮铮誓言。
同志们，让我们共同努力，从现在做起，从我做起，坚持权为民所用、利为民所谋、权为民所系、争做一个善于团结同志、懂得工作方法、善于运用工作技巧的老实人；争做一个工作能力过硬、工作作风扎实、勤勉敬业的老实人；争做一个刚正不阿、堂堂正正、踏实干事的老实人。
我的演讲完毕！
推荐第2篇：最美信访干部
最美信访干部
韩桂民，男，现年三十九岁，共产党员，大学本科学历，1996年参加工作，1999年加入中国共产党，现任双塔区教育局信访办主任。韩主任在信访工作中，以党的十八届三中、四中会议精神为指导，认真学习贯彻《信访工作条例》，以维护教育系统稳定大局为已任，开拓创新，扎实工作，默默无闻，任劳任怨，从不计较个人得失。在平凡的信访工作岗位上取得了较大成绩，双塔区教育局连续多年被评为信访工作先进单位，多次得到市区领导好评。
一、注重理论学习，对待信访工作有高度政治责任感和使命感。
韩主任深知’’吾生有涯、而知无涯’’，经常夜以继日坚持学习，认真学习了《信访工作条例》等信访方面的法律法规，认真学习了党的群众路线重要思想和习近平总书记有关讲话精神，明确了做好信访工作的重大意义，进一步增强了做好信访工作的使命感和责任感。他经常指导基层学校信访负责同志，语重心长地说：“信访问题是社会矛盾的必然反映，绝大部分信访问题都涉及群众的切身利益，这就决定了信访工作与社会稳定之间有着密切的关系。同时，做好信访工作就是实践党的群众路线重要思想、就是‘执政为民’的具体体现，事关社会稳定，事关党群关系和干群关系，来不得半点马虎。”他主持制定和完善了信访案件的登记、请示、督办、回复、归档、统计制度和来访人员的接待、记录、督办、答复等制度，进一步规范了信访工作程序和管理，确保了上访人员心悦诚服、满意而归。
二、用“三严三实”严格要求自己，扎实工作，确保全年信访工作顺利进展，取得了明显实效。
（一）、在工作中，韩主任做到了严以修身、严以用权、严以律己。
韩主任一直加强自己的党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。信访工作可谓千头万绪、纷繁复杂。利益受害方往往是那些弱势群体。一次一个家庭困难的家长上访到教育局，反映其孩子班主任乱收费问题。该班主任最初否认这一事实。韩主任经过反复调查取证，最终让违章乱纪的班主任低下了头。该班主任怕得到纪律处分，先是登门送礼，后来动用了许多人来说情，韩主任一律拒绝。最终该班主任得到了应有的纪律处分，赃款全部退给家长，家长满意而归。韩主任做到了用权为民，按规则、按制度行使权力，不以权谋私。
多年来韩主任始终慎独慎微、勤于自省，严格遵守党纪国法，从不吃拿卡要，公正公平处理信访案件，做到了严以律己，为政清廉。
（二）、在信访工作中，韩主任做到了谋事实、创业实、做人实。
1、每年年初，韩主任到基层学校详细调研，与各校领导和教师座谈，准确把握信访工作的重点和难点，回到教育局后亲手起草下发当年的《双塔区教育局信访工作要点》，对教育系统全年信访工作进行了全面安排和周密部署，对做好全年系统信访工作提出了明确目标和严格要求，要求各学校领导要牢固树立政治意识、大局意识和责任意识，经常过问信访工作，随时掌握本单位的信访动态，定期分析研究，对存在的问题要及时彻底解决，最大限度地减少上访，坚决杜绝越级上访。
2、进一步加强了信访工作网络建设。健全完善了信访工作网络，形成了教育局与学校上下联动、横向到边、纵向到底的纠纷调解网络格局，充分发挥基层单位领导、信访人员和调解人员的作用，做到了小事不出单位，大事不出系统，重大事情不出区，从源头上解决了信访问题。
3、坚持矛盾纠纷排查制度，做好超前化解和接待处理工作，做到了居安思危，有备无患。坚持每周一次的矛盾纠纷排查制度，进一步加大了矛盾纠纷调处工作力度，对带有倾向性和苗头性的问题，尤其是涉及群众切身利益和涉及群体利益的问题，特别是可能激起群体上访甚至越级上访的问题，提早向领导提供情况，提前积极介入，主动采取措施，确保了把问题解决在集访形成之前。对情绪激动的来访群众，韩主任经常亲自接待，并认真负责地做好安慰、解释、处理工作，从未简单草率，马虎了事。全年共亲自接待、处理了十多起群众来访，每件都圆满解决。
三、心系群众，谱写社会和谐之歌。
让上访群众满意是韩主任的工作目标。俗话说：“人不伤心不落泪，人无难处不上访”。信访办在群众心中是他们诉说难处的地方。韩主任深知信访干部的职责就是“用真情擦干一双双流泪的眼睛，用真心抚慰一颗颗受伤的心灵，用真爱舒展一张张欣慰的笑脸，用真诚弹出一曲曲和谐之歌。”一次一位农村退休教师为住院医疗费上访到区教育局，韩主任热情接待了他，首先为他讲情了最新的国家政策，并积极协调区政府相关部门，最大限度地报销了他的医药费。最后韩主任亲自驱车送上访老教师回家。老人感激涕零，不知所言。
“落红不是无情物，化作春泥更护花”。正是韩主任这种“想群众之所想，急群众之所急”的工作态度，为民办实事，办好事的工作作风，化为了和煦的春风，温暖着万户千家，成为双塔区教育系统一道靓丽的风景线。
推荐第3篇：信访干部演讲稿
信访干部演讲稿
信访干部演讲稿
尊敬的各位领导、评委、各位同志们：
你们好，今天我演讲的题目是：《做一名普通的信访干部》。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能，作出最大奉献。我一直在乡镇从事政法综治工作。当了12年司法所长，6年分管政法综治工作的乡镇副职。20xx年，因所谓的“法律专业人才”借调到县信访局，从此与信访工作结了缘…… 两年来，我做的是一名艰辛的信访干部
信访干部的辛苦是难以想象的。两年来我几乎是一个不能按时下班的人，白天用“口”工作，全天候接待信访人，下班后，用“手”工作，写案情汇报、处理意见、调研文章等，晚上
8、9点回家为正常情况，有时甚至要转钟，工作量大时回家后还要加班，经常转钟
3、4点才能休息。不过我现在加班不能超过12点，这是爱人定的规矩，因为她有点怀疑我，加班是不是借口?在外面是不是有外遇？
信访干部的工作环境是无法想象的。每天要接待各种各样的信访人，其中也不乏缠访闹访者，责怪、辱骂、肢体冲击信访干部，损害公共财物者大有人在，我县去年就发生多起信访干部被当众辱骂、办公室玻璃门三次被砸烂现象，而信访干部只能一忍二忍再忍。
两年来，我做的是一名勤于思考、勇于探索的信访干部 作为一名新时期信访干部，工作之余，我站在一定高度进行了大量的探索调研，仅去年6月份—12份就写了近5万字15篇（次）的调查研究、典型材料等。多篇发表在《桑植平安网》、《张家界政法网》、《湖南信访》、《人民信访》网站、书刊上。其中以县领导名义写的《桑植县建立“二次化解”型复查复核机制的实践与思考》（发于《湖南信访》、《人民信访》等5家书刊网站）获得了省复查复核督察组的高度肯定，为我县复查复核工作挤进全省先进行列作出了一定的贡献。去年5月我县组建信访接待办理中心时，受领导之托由我草拟中心的所有机制，我通过网上查阅和外地调研的办法收集资料达几十万字，撰写了《关于我县信访大厅建设的思考》（发于《桑植平安网》、《张家界政法网》、《湖南信访内网》），获得相关领导的认同，后以此为母本设计了信访中心所有的工作制度。10月份又撰写了《桑植县信访接待办理中心工作纪实》一文（发于《桑植平安网》、〈〈张家界政法网〉〉），对中心的运作及取得的成绩进行了系统的总结提升，使中心的成功经验先后获得省市司法部门、信访部门以及中央省市综治委的充分肯定。11月18日省政法委副书记林勇一行受中央综治委的委托来中心调研检查。
两年来，我做的是一名公而忘私、舍“小家”为“大家”的信访干部
艰苦繁重的信访工作使信访干部不得不没黑没夜地加班加点，不得不公而忘私、舍“小家”为“大家”，有时甚至连自己亲人的生死也无法顾及……
市委市政府对我县20xx年的信访绩效考核是在20xx年1月7日进行的，考核前的一个星期，信访局全体人员既要处理日常工作又要迎检备战，工作相当辛苦，局党组分给我的任务是写出高质量、高水平的信访工作总结和县领导汇报材料。时间紧，任务重，我不得不没黑没夜地加班加点，从31日—3号，我每天的加班情况是转钟7点，转钟6点，转钟6点，转钟4点。当31日通宵加班迎来20xx年的第一天时，我由衷地从心里说出了新年的第一个感谢：感谢父母给我一个强健的身体，没有被信访工作累死……
那几天，更让我分心的是，我的舅父因癌症晚期在县人民医院住院，其子女都在外地，照料的仅舅母一人。曾在人生旅途中给予我很大帮助和我亲如父子的舅父在生命垂危期间很想我在医院多陪伴他些时光，但可惜是，从31号至7号，在他离世的最后几天里，我仅抽出一个多钟头在医院陪伴了他……1月7日，市检查组对我县进行信访绩效考核，我被局里安排在资料组，给检查组进行资料汇报。正在我紧张而繁忙地工作时，舅母两次来电：舅父已感觉到生命垂危，急想见我，并要我找车送他回家……此时此刻我无法抽开身来，因为许多资料，包括总结汇报、典型材料是我亲手撰写，一些数据解答，只有我最清楚，我没有理由告退……我只好电告爱人，马上赶到医院找车子送舅父回家。当我完成上午工作后，下午两点又参加县委龚书记主持的考核点评会，会中领导又安排我到计生局参与王军副县长接待陈先英信访事项（因为该信访事项一直由我负责协调）。当我忙完这些工作后，赶回老家已到了下午六点多。舅父守信还等着我，可惜不能言传也不能目视，已严重昏迷不醒。坐在舅父身旁，怀着一颗愧疚之心，握着他的手，凝视他的脸，见证他的呼吸变粗、变重、变快、变缓、变小、变没……七点许，舅父终于撒手人间，我的泪水也如泉水般流了出来。晚上，知道详情的毛局长来电安慰：感谢我的公而忘私，感谢我的舍小家为“大家”。并说我的行为是光荣的、伟大
的，还说他一定亲自来悼念我的舅父……但是，当我看到舅父冰冷的尸体时，心中涌现的是一种煎痛和无奈……深夜，我替舅父守灵，望着灵柩，我展开了遐想：假如有一天躺在灵柩里的是我的老父亲、老母亲，那一天我是否还像今天这样忙？我是否无暇给我的老父亲、老母亲送终守灵？我真不敢深想下去……当时我只好默默祈祷：上帝啊！您尽量让我的父母活得安康些、长远些，如果有一天您硬要将他们接走，如果那天我还当信访干部，和您打个商量，您尽量和我的工作错峰开来，挑一个我不太忙的日子，让我送到终，守到灵，尽到孝……
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。今年3月8日,在这个妇女的节日里,我和局里另两名副科级借调干部收到了一份来自县委组织部的礼物——在我县乡镇人事调整中，我们被正式调入信访局。4月份，捷报再传，在我县县直人事调整中我被提拔为信访局副局长。我高兴吗？不敢高兴啊！这意味着在以后的工作中，我将加更多的班，熬更多的夜…… 作为一名普通信访干部，以后工作中我要做的很多。我决计以左宗棠的“身无半亩，心忧天下；读破万卷，神交古人”而自勉。不以位卑忘忧国,不因事忙少读书,以既往圣贤为楷模，服务于今天共和国的老百姓，维护他们合法的权益……
推荐第4篇：信访干部演讲稿
恪尽职守是公务员的天职
（2009年3月23 日）
各位领导，同志们：大家好。
我叫xxx,今天，我怀着愧疚和不安，本着虚心学习的态度，在这里给各位简要汇报一下我近年来的工作情况。不妥之处，请批评指正。
我在市信访局专门负责群众来访接待工作。由于有长时间的工作经历，我对农
村、农民的一些特殊困难 ，基层群众的心理、愿望、要求有一些基本的理解，这是我从事多年群众来访接待工作能够与民为伍，情感融洽的重要原因。
2002年4月，我任信访接待科科长以后，注重建立健全规章制度，量化分解工作责任，尽量化简接访程序，以身作则，在实际工作中做到“三勤”、“四多”（即：脚勤、手勤、嘴勤；多跑路、多沟通、多协调、多请示汇报），取得了领导的重视和支持。我的基本体会是：
首先，要带着纯朴的感情接待群众，真正把群众的冷暖挂在心头，努力把接待群众来访的过程，变成疏导群众情绪、为民排忧解难和维护党委政府形象的过程。
2003年7月的一天，正值炎热天气，汉滨区晏坝乡村民陈希富因借款纠纷案对法院判决不服先后4次到市政府上访，每次来访都要滞留 2至 3天，最长的一次滞留时间长达8天。陈希富同志是高位截瘫的残疾人，不仅是行动不便，小便失禁，而且思想偏执，常常胡搅蛮缠，即便是这样，我和接待科的同志还是送上一杯热茶，好言好语，以礼相待。
同一天，紫阳县还来了一位妇女同志，正在例假期间，座在凳子上把坐垫染红一大片，无法起身，当时一边是一股股的腥味，一边是汗臭夹杂着尿臭，真正使人恶心呕吐，科里一位年青的接待员下班后连饭都吃不下。对这样的工作，晏坝乡一位配合做工作的副乡长颇有感概地说：“干信访工作确实艰辛”。这位领导同志回乡后还确实被我们的热情、耐心感动了，他亲手书写了匾额“业精于勤”送交信访接待科，以表对我们工作的尊重、理解、肯定和谢意。
二是设身处地为群众着想。信访部门是化解社会矛盾，维护社会稳定，构建和谐社会的有生力量。信访工作自身所具备的特殊性，要求工作人员必须具备扎实的理论基础和相当的政策水平。按《信访条例》的规定，涉法涉诉的信访问题，政府的信访机构接待后直接告知其向相关的司法机关反映就可以了，但好多群众对法律常识不了解，他认为只要市委书记、市长一句话，什么问题都可以解决，为了能够说服群众，作为接待人员不仅要学习国家及地方政府每一个阶段的政策规定、工作要点，还要学习法律知识，以免出现遇到实际问题后临阵磨枪、手忙脚乱的尴尬。为此，我们科室内部除了学习钻研《信访条例》等业务范畴内的知识，还广泛涉猎一些诸如劳动伤害、拆迁安置、土地补偿等敏感部位的法律法规和方针政策，保证接访时底子清、心里明、效率高。2004年 11月，四川省广安地区来安务工人员崔平等30余人，连续多次到市政府上访，反映工业园区某招商企业拖欠民工工资问题，我们接待后，一方面告知上访人员权利和义务，要求他们规范自己的上访行为，不得冲击机关或扰乱工作秩序；一方面与信访所涉企业电话联系，核查事件的真实性并向企业告知国家关于清理拖欠民工工资的相关政策规定，经过连续两次与工业园区联系交办，最终促成问题圆满解决。
去年11月，从事木材批发生意的湖北客商张厚珍到政府上访，说他到安康投资开店做的第一单生意就碰到了麻烦。本地一姓赵的生意人欠他5000元货款不予结算，他们上门催款却遭到人身威胁。我们及时向有关部门进行交办，并协调督办。经过苦口婆心的批评教育，欠款人认识到自己的错误，主动道歉并结清了货款。拿到货款的张厚珍满怀喜悦的心情，给信访局送来锦旗，上书“人民信访，人民信任”八个熠熠生辉的大字。他还激动的表示，政府这样重视保护外乡人的利益，还要增加投资，在安康把生意做大、做好。
水电三局退休职工姜和基上访质疑西康铁路高票价，给安康造成几千万元额外经济负担的问题，我们及时整理上报市政府，领导批示物价部门积极向上反映，引起了铁道部的高度重视， 2008年9月1日，这一问题得到了妥善解决。
三是积极探索信访工作新方法、新途径。我们科室制定了《信访接待人员行为规范》、《信访群众行为规范》、《群众级上访程序图》、《信访工作指南》、《接待工作制度》、《信息报送制度》等一系列规章制度，以不断规范工作程序和信访秩序。三年来，信访接待科共接待来访群众17811人次，其中集体访505批11016人次，我个人工作量占到了接访量的90%以上；同时，还负责编发《信访信息》、《摘报》、《群众来访情况通报》等200余件次，为各级领导及时掌握社情民意，研究决策，指导工作，提供了第一手资料；排查重点信访问题和信访人员600余件次，完成了每年市人代会、政协会、
推荐第5篇：信访班主任个人对照检查材料
个人对照检查材料
XXcode镇政法支部委员、信访办主任XXX
2014年8月
自我镇党的群众路线教育实践活动开展以来，我积极参加本支部集中学习15次45学时，原汁原味学习了《厉行节约、反对浪费--重要论述摘编》、《论群众路线--重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》和习近平同志兰考重要讲话等文件，并观看了《苏联亡国警示录》、《永恒》等教育片，使我进一步了解了自身存在的不足和差距，8月1日起，支部书记XXX同志与我，我与支部党员之间累计开展谈心交心32次，征求意见43条。通过对照焦裕禄等先模人物，深入剖析原因，明确努力方向，确定整改措施，现将个人对照检查情况汇报如下：
一、有关情况说明
我叫XXX，男，1965年12出生，现任XX镇信访办主任，1994年9月加入党组织。本人自入党以来一直按时足额交纳党费，及时参加党员集中学习，个人及直系亲属无办理低保情况，不存在吃空饷、违规经商办企业等情况，个人及近亲属均无信仰邪教。
二、自身存在问题及产生原因
通过梳理征求意见、与同志谈心和自我剖析，我及时认识到自身在理论知识、工作作风和创新思维方面还有所欠
缺，具体来讲有以下几个方面：
1、对系统知识的学习不够深入。由于忙于办公室工作，真正用于学习的时间和精力很少，有时的学习也只是为了工作需要而更多侧重于吃透上级的有关政策、文件精神，所以学习缺少自觉主动性。由于更侧重于工作的应急，所以就忽视了对理论知识的系统性学习，导致对科学发展观部分知识的深刻内涵理解不够透彻，就如何将科学发展观的精神实质更好的体现在工作中、体现在自身建设中，研究的还不够透彻。
2、工作作风方面不够细致。主要表现为对群众关心不够深入，思想交流和集体活动相对较少，对他们的思想状况了解还不够全面、深入，尤其是对他们生活中、工作中遇到的困难关心得较少，主动出面帮助解决、协调的力度不够大。
3、工作方法缺少创新。虽然经常要求自己在完成信访工作时动脑筋、想办法，既力争完成任务，也不失有一些创新的举措，但从目前的形势需要看，自身思想解放程度还不够，思路还不够开阔，创新意识还不够强，难以跳出传统思维方式的束缚，有些时候会有产生求稳的思想观念，不能主动在丰富工作经验的基础上做出新的尝试、用创新的工作方法开创信访工作新局面。
产生这些问题的原因是多方面的，但主要还是主观上对学习科学发展观重视程度不够造成的。对理论知识学习的重要性认识不足，没有看到丰富理论知识储备与出色完成工作任务之间的联系，导致对理论知识缺乏的更为深入思考，进
而产生了这些问题。
三、整改措施
1、提高对理论学习重要性的认识。增强学习的自觉性，加强对党的先进性建设、科学发展观、社会主义和谐社会理论等理论成果的学习，把握精神要点，努力提高理论素质与思想政治水平，坚定理想信念。同时，注重理论与工作实践相结合，努力做到学以致用、用以促学、学用相长，提高运用理论指导实践的能力。
2、转变工作作风。扎实做好全镇信访调查研究工作，了解信访工作现状，找准制约工作新局面发展的症结，并提出针对新建议，制定切实可行的措施、办法来解决问题。进一步增强大局意识，勇于承担维护全镇和谐稳定大局、为信访工作上台阶、上水平构建良好的内部环境。进一步加强与群众的交流，及时了解在工作、生活上的困难，努力为他们排忧解难。深入了解其他同志的思想动态，及时纠正其不正确的思想倾向，引导其建立正确的世界观、人生观和价值观。加强团结协作，做到相互帮助、相互尊重、相互信任。
3、树立开拓创新的思想。提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，养成勤于思考的习惯，增强工作的主动性和预见性。加大解放思想力度，对各项工作的落实要敢于尝试新方法，激励自己要创造性地开展工作，摆脱传统思维方式、固定工作方法的束缚，力争在工作创新方面取得突破。
4、加强党性锻炼。思想上心系群众、服务人民，牢固树立马克思主义的群众观点，始终坚持党的群众路线，时刻
摆正自己和人民群众的位置，感情上贴近群众，顺应民意、为民谋利。真抓实干、务求实效，增强工作的责任感和紧迫感，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，自觉接受党组织和群众的监督。遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，讲操守，重品行，注重培养健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，提高自身党性修养。
我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几个方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在座的各位领导和同志们给予中肯的批评，提出宝贵的意见和建议，帮助、指导我在今后更好地开展工作。
推荐第6篇：信访干部述职报告
信访干部述职报告
时间如白马过隙，弹指间，我们又迎来了新的一年。你是否在为如何撰写述职而发愁?以下是聘大小编为您搜索整理的信访干部述职报告相关范文，欢迎大家阅读与借鉴，希望能够给你带来帮助。如果你觉得小编的内容对您有所帮助，请多多为小编做宣传哦!你的支持，就是小编的动力!~ 信访干部述职报告一
XX年，按照组织分工，我主持信访局全面工作。在县委、人大、政府、政协的正确领导和市局的关心支持下，各涉访单位积极配合下，坚持定期排查制度，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。XX年，信访局共受理群众信访总量为1668件(人次)。其中来信323件，来访1345人次，其中化解集体访54批958人次。
一、履行职责情况
㈠增强学习意识，提高政治素质
一是坚持党的方针、路线、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十六大报告、十六届四中全会报告及县党代会、县人代会报告，从思想上、行动上与党中央保持高度一致。二是按时参加周五学习日活动，积极参加县举办的理论培训，不断充实自己坚持挤出时间抓学习，并做到勤学善思，学用结合，提高了行政能力。三是加强业务学习，知悉办信接访知识，努力使自己成为信访上的行家里手，更好化解矛盾，维护稳定。
㈡增强公仆意识，狠抓思想和作风建设
今年以来，按照县委关于切实转变作风的要求，坚持把思想和工作作风建设放在首位，求真务实，以改进作风为契机，要求自己和干部不管在什么时候，干什么事，都在牢固树立宗旨意识，当好人民公仆。坚持按照“三个代表”要求，规范自己行为，讲学习、讲政治、讲正气，树立正确的人生观、世界观、价值观。工作上认认真真、兢兢业业，不图名不图利，真抓实干。工作中，公仆意识在先，服务意识在先，鼓励和倡导干部职工为全县的改革、发展、稳定做出贡献。在学习、工作、生活等方面要求别人做到的，自己首先做到，处处从严要求自己，事事带好头，以身作则，当好表率，以诚待人，团结共事，千方百计地营造一个良好的工作环境。
㈢增强责任意识，认真履行职责。
今年以来，坚持实施“生态立县”战略为指针，围绕全县发展大局，积极做好信访工作，维护全县稳定。
1、推行了信访制度建设。一是推行了县级领导包查信访案件制度。对排查的重大疑难信访案件和重大信访苗头确定县级领导包抓，督促信访案件的查处和矛盾的及时化解。二是推行了信访矛盾定期排查制度。按照“分级负责、归口办理”的原则，对本辖区本部门的不稳定因素和信访苗头定期进行排查，做好矛盾化解工作。三是推行了信访听证会制度。对一些缠访户按政策答复仍不服的，召开信访听证会。
2、加大了案件查办力度。一是在信访案件查办中坚持了定包案领导、定责单位、定办案责任人、定办结时限、定办案质量五定原则。二是对转办信访案件实行跟踪督办，对久拖不办的单位发书面督办通知，保证了信访案件的及时查办。市以上要结果案件18件，已全部按时报结，自立案件98件，已查结87件，有效地化解了社会矛盾，切实为群众解决了一些实际问题。
3、有效化解集体访。针对集体访数量增多，规模扩大的趋势，灵通信息，及时排查，变上访为下访，及时化解矛盾、解决问题，确保大局稳定。去年12月份以来，共接待集体访54批958人次，由于向群众做耐心细致的思想工作，稳定群众情绪，下茬解决一些实际问题，使大多数集体访得到及时化解。
4、加强了信访信息传送。一是以《平利信访信息》为载体，及时对全县信访动态进行了分析，通报了来访情况，为各级领导提供参考。二是及时向领导和涉访单位反馈信访信息，时刻掌握信访动态，使问题解决在基层。三是加强了信访宣传。今年以来，向市局报送信息31条，宣传了平利信访工作，得到市局肯定。
5、搞好重大活动、重大会议和重要节庆期间的信访工作。一是坚持重大活动、重大会议和重要节庆信访值班制度，落实专人到会场接访，保证了重大活动、重大会议和重要的正常进行。二是做好重大会议、重大活动和重要 前期的信访排查工作，做好思想疏导工作，把矛盾化解在基层。中、省“两会”期间，我县无越级上访。
6、开展了无访乡镇、办信接访先进单位创建活动。年初，为进一步强化信访工作，及时讨论制定了创建标准，在全县范围内积极开展创建活动，以创建活动为载体，提高乡镇部门的工作主动性和积极性，提高信访工作水平，把群众关心的事情办好，改进工作作风，减少遗留问题，及时纠正工作中的失误，把问题解决在基层，消化在当地。
7、开展重复上访专项治理工作。为确保专项治理工作扎实有序开展，县信访领导小组会议专题对老户信访问题进行安排，县级领导主动过问、亲自上手抓协调，使一些老户信访问题得到妥善解决。如汪厚福、赵高凤、刘金美、洪善德、张定江等信访问题，上访人都达到了基本满意。
二、履行廉政建设责任制情况
能认真学习并遵守廉洁自律、廉洁从政若干规定和各项制度，慎言、慎行、慎事、慎独，强化职责、淡化权利，在灵魂深处筑牢反腐倡廉的大堤，较好地履行了党风廉政建设责任制。
1、认真履行党风廉政建设责任制，落实“五个一”。坚持实行党风廉政建设“一把手”负责制，积极抓好本单位的廉政建设工作。一是及时安排部署党风廉政建设和反腐败工作，印发了《二OO四年廉政建设工作安排》;二是坚持抓好全体党员抓廉政教育，组织学习有关党风廉政方面的文件、纪检监察信息和重大案例，组织全体党员看党风廉政教育电教片，作到了警钟长鸣;三是要求股室负责人每季度向局领导班子汇报一次党风廉政建设工作情况，及时掌握干部思想动态，听取下属的建议意见;四是坚持了对新调入同志的廉政建设谈话，牢固树立“群众信访无小事”和为人民服务的宗旨观念。五是对群众关心的热点问题进行了调查研究，亲自在城关镇纸纺沟村进行退耕还林调研活动，为领导决策提供了第一手资料。
2、严格执行四大纪律、八项要求，增强廉洁自律意识。一是重视加强思想道德和纪律作风教育，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，自觉抓好党风廉政建设;二是坚持民主集中制原则，不独断专行;三是坚持依法行政，不滥用职权;四是廉洁奉公，不吃拿卡要;五是严格要求家庭成员及身边的工作人员，不谋取私利;六是用人公道正派，不任人唯亲、营私舞弊;七是艰苦奋斗，不奢侈浪费;八是务实为民，不弄虚作假。
3、自觉遵守廉洁自律各项规定，筑牢反腐倡廉大堤。一是认真践行领导干部家庭廉洁承诺、三项报告、经济责任审计制度，按要求及时向组织作了家庭廉洁承诺和收入申报，本人在科技局的离任审计结论，无违纪违规现象。二是建立健全了 单位党风廉政建设制度，每个党员干部手中人手一册，有力地推动了单位廉政建设。三是开展集中整治党员干部参与赌博活动。坚持以正面教育、自我教育、自查自纠、建章立制为主要方法的集中整治党员干部参与赌博活动，建立禁止党员干部参与赌博的长效机制，取得了明显成效。四是自觉抵制歪风陋习，弘扬机关正气。采取切实有效的措施，狠刹“四股歪风”，不断加强政风、行风和干部作风建设，努力推进党风廉政建设。
4、认真学习贯彻两个《条例》，自觉接受党内监督。一是认真学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》，树立监督意识。二是提倡并要求党员干部切实做好相互监督。遵守党的章程，维护中央权威，贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织决议、决定及工作部署，密切联系群众，维护来访群众根本利益。三是警示教育，认真收看党风廉政建设、反腐败工作及重大腐败案件的电视节目和书面材料，提高拒腐防变意识。
5、宣讲中央一号文件精神，落实包村工作任务。在我局人员少、经费紧张的困难下，抽调了5名干部到包建村宣讲中央一号文件。干部进村入户摸清村情，与农民同吃同住同劳动，宣讲中央一号文件精神，发展农村经济，特产税改征农业税，税率降低一个百分点，逐步取消农业税，得到了群众拥护。同时，积极引导群众发展产业，并给予物资上支持，全面完成了洛河镇政府下达给该村的产业建设任务，并协调完成了电网改造、有线电视入户及电话村项目。
三、存在问题及改进措施
1、学习还缺乏深度及广度，难以适应新时期信访工作的需要。主要表现是学习忙松闲紧，深入钻研、思考不够。尤其是在新时期，如何做好信访工作更好地服务于经济建设，维护社会稳定尚不到位。要不断强化学习的紧迫感、危机感，增强学习的自觉性，不仅学好理论知识，还要学好业务知识，多学习、多思考，努力做好信访工作。
2、工作上有畏难情绪。面对目前信访工作的现状，客观讲，工作难度大、主观说，思想上有畏难情绪，工作上有压力。今后，要团结班子一班人，变压力为动力，依靠集体智慧，以干克难，振奋精神，增强宏观决策和驾驭全局能力。
3、要加大干部管理力度。工作中，继续加大干部职工教育管理力度，坚持以人为本，以事管人，以职责管人，严格按制度办事，戒软、戒散、戒懒，防止一手软一手硬，从自身做好，建设一支高素质干部队伍，为维护全县社会稳定做出贡献。
信访干部述职报告二
XX年，按照组织要求，我担任镇信访办主任一职。一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在区信访办的指导下，以及镇各部门、村(居)的支持和配合下，尽量把矛盾消化在萌芽状态，把问题解决在基层，有力地维护了社会稳定，较好地履行了职责，完成了年度目标任务。现将一年来履职和廉洁从政情况总结如下：
一、加强学习，不断提高政治思想水平和工作业务能力
尽管信访办的工作多、任务重，但是我仍然千方百计抓好理论学习，努力提高自身素质。坚持学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观，认真领会十七届六中全会精神和十八大会议精神。认真学习党中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》、《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》等文件。认真执行党的基本路线，把镇党委、政府的重大决策贯彻到自己分管的工作中去。坚持学习业务知识，不断提升业务能力。一是认真学习国家《信访条例》;二是学习市、区、镇领导对信访工作的重要批示。通过学习业务知识，在参加信访接待，调查处理信访案件等活动时，提高了我处理信访问题的能力和水平。
二、履行职责，积极主动做好各项工作
(一)畅通渠道，认真接待处理群众来信来访。XX年我镇信访办共收到人民群众来信、电子邮件、接待来访、接听来电504件(人)次()，去年同期为610件(人)次，同比减少106件(人)次，同比减少%。【述职述廉演讲稿镇信访办主任XX年个人述职述廉报告】述职述廉演讲稿镇信访办主任XX年个人述职述廉报告。周三领导共有44人次参与接访共515批592人次。根据属地管理原则，到区政府集访责任单位属于我镇的为21批299人次，到市集访为零，到京非访数为零，进京正常上访为1人次。通过全镇各部门的共同努力，大多数的信访问题在基层得到及时化解。
(二)有序推进，抓好领导包案化解工作。XX年经区信访办交办及镇信访办排查，我镇共涉及12件重信重访案件，三轮ABC三类矛盾各10件。经过前期的层层发动，全面部署，我镇重信重访件化解工作有序推进。区委副书记祝学军、副区长马淮海来我镇召开区领导包案处理信访问题分析会，有效的推进了我镇重信重访件的化解。由于我镇经过前期工作的积极推进，与信访人取得联系并开展化解工作，目前已有10件重信重访件已化解(包括市交办件3件)，还余2件未化解。三轮ABC三类矛盾案件都为10件，通过镇领导包案，目前都已分别有9件化解结案。
(三)积极主动，及时落实信访调查及答复工作。信访事项办结答复的及时是信访件得到圆满处理的重要环节。XX年我镇共收到各类信访件504件，重复件74件，答复率为100%。到区信访办集访21起，已化解21起，化解率100%。区领导交办件31件，答复率100%，有效落实了信访人诉求的回复。
(四)加强沟通，增强与村居等职能部门联系。信访工作的开展离不开职能部门的支持，特别是我镇各村、居基层组织的支持。为进一步加强与村居的沟通联系，使得群众工作统揽信访工作落到实处，切实明确村居信访工作目标责任，镇信访办对全镇20个村、居全部进行了走访，在走访中向村居负责人沟通了解信访情况，并且与村、居负责人当场签订了《责任书》。通过走访，不但加强了信访办与村居的联系，还使村居明确了今年信访工作的目标任务，进一步增强了各村居对信访工作的重视程度。
(五)稳控排查，确保重要时间节点社会稳定。重大时间节点期间我镇没有出现任何进京上访以及群体事件，这主要是因为我镇加大了信访维稳工作的防控部署，根据市、区工作要求，分别落实了对重点对象的稳控措施，派出工作人员赴京做劝返工作，镇信访维稳条线各成员单位每天实行“零报告”制度。统筹全镇对有可能进京上访的人员和重大信访突出问题展开排查、密切关注高危人员的动向并做好这部分人的思想教育工作，维护了重要时间节点期间的社会稳定。
三、不断增强纪律法制观念，强化廉政意识
信访办的工作是与弱势群体打交道的工作，是协调矛盾()安抚人心的工作，是只有开支没有收费的工作。是真正的“清水衙门”，是想腐败都没有机会的工作部门。尽管如此，我还是不断加强党纪、法规的学习，加强廉政意识，时刻把人民的利益放在心上，时刻保持艰苦奋斗的作风，做到自重、自省、自警、自励，堂堂正正做人，勤勤恳恳工作，清清白白做官。任何时候、任何条件下，都能安得下心，守得住身，既管好自己，也管好家人和部属，做到慎独、慎欲、慎权、慎微，增强拒腐防变的能力。做到：决不索拿卡要，决不贪占收受，以艰苦朴素为荣，以清正廉洁为荣。坚决执行干部上缴礼品、礼金、礼券制度，崇尚科学，反对迷信，严禁赌博，工作日午餐禁酒的规定以及个人重大事项申报。
今年以来，虽然在信访稳定工作方面做了一些积极有效的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。一是由于信访工作任务繁重，平常学习抓的不够紧，没有在学深学透上下功夫;二是对工作人员的工作指导力度有待于进一步加强。
在今后工作中，我将以党的十八大全会精神为指导，时刻保持与时俱进的精神状态，努力廉洁从政、忠于职守，充分发挥模范带头作用，为我镇的维护社会稳定，促进经济快速发展作出更大的贡献。
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（精选）信访干部述职报告
2011年，在×××的正确领导下，本人认真学习党的十七大和十七届五中、六中全会精神，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕×××工作重点和全市中心工作，坚持信访工作为维护人民群众合法权益服务、为×××依法履职服务，充分发挥信访工作在维护社会稳定、化解人民群众矛盾中的积极作用，解放思想，真抓实干，开拓进取，廉洁从政，较好地完成了全年各项工作任务。现将一年来的履职情况汇报如下。
一、加强学习，切实增强依法履职能力
工作中，始终把学习作为日常工作和生活中的头等大事，坚持不懈，持之以恒，讲学习，讲政治，关心时事。一是认真学习政治理论，提高自身理论水平。自觉参加机关政治理论学习和各项专题讲座，坚持用党的最新理论成果武装头脑，进一步坚定理想信念，不断增强政治意识、责任意识、大局意识和执政意识，保持奋发进取的精神状态。二是认真学习党纪、政纪条规，努力强化廉政自律意识，不干糊涂事，提高拒腐防变能力。三是学习先进模范人物，树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步坚定了政治信仰，提高了信访工作的责任感和使命感。四是认真学习法律法规和相关业务知识，不断拓宽知识面，提高自身综合素质和驾驭工作能力，为人大信访工作的顺利开展奠定了坚实的理论基础。
二、真抓实干，扎实开展信访工作
始终坚持实践第一的观点，牢固树立苦干、实干观念，强化奉
1献意识、参与意识、勤政意识、窗口意识，把主要精力用在理清思路、加强协调、强化督促、破解难题、狠抓落实上。一是以人为本，认真做好信访接待工作。对待当事人不耍特权，不摆脸色，以“一份公心、一份爱心、一份细心、一份精心”对待来访者，热情接待，耐心说服，及时转办，跟踪督查，做到件件有着落，事事有回音。二是深入基层，及时掌握社情民意。以“大下访” 活动为载体，每月坚持陪同×××领导深入基层公开下访，坚持每月定期开展领导接待日活动，积极参加社区工作日活动，主动听取群众意见，积极了解社情民意向市委、市政府反映，现场解疑释惑群众提出的问题，专报反映群众合理诉求，并积极协调解决一些实际困难。三是加强协调，做好矛盾化解稳控工作。对领导批示和重要信访一律发函交办，要求相关责任部门限期上报办理结果；对涉及村（居）一级的信访问题，及时通过电话联系及来信转办，督促当地政府认真办理。全年信访办共接待办理来信来访件；其中，来信件，来访批人次，切实维护了一方平安。
三、开拓进取，创新开展信访工作
一是着力规范运行，夯实制度基础。以《信访条例》和信访工作制度为依据，坚持高起点、高标准、高要求，经过多次研究讨论，在征求相关专家学者意见后，制定出台了《×××信访工作办法》，制发群众工作和信访工作相关的规范性文件，对信访办办信接访等工作流程也进行了界定，为信访工作的规范运行打下了坚实基础。二是加强信访工作宣传。全年×××在各级媒体发表信访工作制度建设、经验交流等文章篇，进一步提高了×××信访工作的知名度。
四、廉洁从政，自觉维护干部形象
坚持按党员标准严格要求自己，按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》约束自己，规范行为。始终坚持“自重、自省、自警、自励”，用正面典型激励自己、鼓舞自己，注重从反面典型案件中吸取教训、警省自己，做到堂堂正正做人，踏踏实实做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作。始终保持艰苦朴素、勤俭节约的作风，生活简洁，作风正派。坚持说老实话，办老实事，做老实人。不该去的地方从来不去、不该做的事从来不做，顶得住歪风，耐得住清贫，抵得住诱惑，受得住委屈，守得住节操，做到了清白清廉。
五、存在的不足
政治理论水平还不够高，对信访理论研究还不够深，需要进一步加强学习，进一步提高依法履职的能力。
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信访干部先进事迹材料
今年，我接受组织委派，担任了**区信访局局长。任职以来，我按照一名共产党员和一名基层信访领导干部的标准来要求自己，用一颗热心，一颗爱心，一颗公心，架起党和政府与群众的“连心桥”。帮助群众是我的职责。干信访，既没钱，又没权，只有“嘴巴甜”，有时候吃力还不讨好，可是每当我看到一封封求助的信件，一张张困惑的表情，一双双期盼的眼睛
，我就深深体会到上访群众的难处，我时常在想，当我在旅途中被深谷所阻，被河水所隔，多么希望眼前能有一座能使我顺利到达彼岸的桥啊。信访工作的一端是党和政府，一端是广大基层群众，我和我的同事们所从事的事业不正是架设在党和群众心心向通的“连心桥”吗？1999年，因光卡路，城东干道拓宽工程的需要，红花街道先后有十几个村民小组的土地被征收，2000多名村民“农转非”。当时，由于诸多因素，农转非人员工作安置一时不能到位，被征地拆迁撤组后的村民，失去了生活来源，而市开发公司的生活补助款（每人每月120元）因故未能按时发放，为了稳定群众的情绪，防止矛盾激化，我们意识到老百姓是我们的衣食父母，为他们排忧解难不仅是维护一方社会稳定的需要，也是基层信访干部的天职，于是我们和红花街道的同志组成工作小组主动到市城镇开发总公司、市基础开发公司、市拆迁办等部门多次协调交涉，我们坚持白天跑单位，晚上到群众家做安抚工作，心里就是想能够把群众的补助早日解决。果然，功夫不负有心人，在我们的磨功下，终于有了回报。市城镇开发公司的何副总感动地说：“你们这种为群众办实事地精神，我非常敬佩，尽管公司资金紧缺，但是，我们克服困难，想想办法，先安排付给你们一点款。”9月中旬，我们拿到了开发总公司拔下的款，立即发放给了群众，确保了“国庆”、“中秋”两大节日的稳定。年底又结清了拖欠16个月的全部生活费。群众笑了，村干部乐了，街道主要领导的心也放下了，我也高兴了。同年，家住**区洋珠巷20号的居民魏安达的老伴在拆迁过渡期去世了，可当时应该由他老伴单位承担的三分之一安置款还未交付。老魏多次到老伴单位交涉无果后，他走进信访局寻求帮助。我接待了魏安达，他讲着讲着泪水就下来了，在了解来访者的特殊情况后，我到有关部门多次协调，最终解决了老魏的实际困难，使老魏顺利地拿到了新居的钥匙。老魏再一次走进信访局，流着眼泪说：“我这次流的是感激的泪，幸福的泪”。并且他还送来了一面锦旗。2001年的夏天，一位弱智残疾母亲和她的女儿赵云霞走进了信访局。原来赵云霞考进了南京建筑工程学校，却因家境过于贫困而无力交纳5000元学费，面临着失学。望着一位母亲近乎绝望的神情和一个孩子渴望上学的目光，我知道可能因此耽误的不是一个孩子的学业，而是一个面临绝境家庭的全部希望。我随即拿出钱包，先解决了母女两人的燃眉之急。以后的几天里，我又冒着酷暑到街道为这户家庭协调办理了低保，多次到建筑工程学校请求给予帮助，校方为我们这种精神所感动，校长说：“你们能这样无私的帮助一个素不相识的困难学生，我们做为校方，更应该给予关心和支持。”校方最终减免赵云霞入学费用，并免费向她发放在校期间的生活用品。后来赵云霞母女特地赶到信访局，她们拉着我的手说：“余局长，你像我们的亲人一样啊”！家住箍桶巷的一位下岗女工，爱人单位效益不好，20多岁的残疾儿子一直找不到工作。她来到了信访局想给残疾的儿子找个摊位，我在接访后，为她的残疾儿子找摊位就成了自己的一桩心事。经过多次和有关部门协调，终于在夫子庙夜市为其联系到一个摊位。我下岗的嫂子知道后，请求我把这个好机会让给她，被我一口拒绝。面对家人的抱怨，我恳切地说：“这家生活太困难啦，我要帮他排忧解难，希望你能够理解我。”
化解矛盾是我的目标。年前，市委书记**在调研劳动和社会保障系统先进性教育活动时强调，“解决老百姓最需要解决的问题，是党员先进性的首要体现，我们共产党员就是要让群众说‘好’”。城市拆迁、农村征地、企业改制等工作都关系到群众的根本利益，信访局首当其冲成了群众出怨气的地方，有的上访人说到气头上拍桌子、摔茶杯，谩骂信访干部，个别人扬言自焚，还有些上访人滞留接待场所至次日，甚至有人在信访接待室小便、打针，把住院的亲人丢在信访场所。面对这些，我总能换位思考。我以理解的态度对待群众，或当场协调会办，或耐心劝慰解释。某工程征用集体土地期间，被拆迁农民因补偿问题与动迁单位发生矛盾。村民带着生产工具堵住了进村的道路，不让动迁工作人员进村，我闻讯后迅速赶到现场，迎接我的是一片嘈杂的质问：“你信访局长来能解决什么问题，到旁边去。”面对这样场面，我仍然耐心的向他们宣传法律法规和信访条例，待村民们陆续回家后，我会同街道、村委会干部在村里挨家挨户登门宣传拆迁政策，并和动迁单位协调沟通。在上门走访期间，许多村民见我们走东家跑西家，纷纷邀请我们到他们家里吃饭、喝茶，我都婉言谢绝说：“大家积极配合动迁12全文查看
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XXX同志考察材料
政治立场坚定，理论水平较高。该同志牢固树立了终身学习的理念，始终坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，善于用科学发展观指导具体实践；始终坚持认真学习党的路线、方针、政策和业务知识，政治敏锐性和政治鉴别力较强，理论水平和业务素质较高，能在思想行动上始终与党中央保持高度一致，在上级领导下扎实开展工作。
坚持以人为本，工作实绩突出。该同志从事信访工作长达15年，始终坚持群众利益无小事的工作原则，无论是面对生活无着落的老百姓，还是怨气冲天的上访者，或者命运多舛的不幸者，都能深怀爱民之心、恪守为民之责，实实在在为人民群众排忧解难。一方面，她始终坚持换位思考的工作方法，正确理解每一位上访群众的困难和诉求，正确对待并疏导他们的牢骚、埋怨、甚至是粗鲁；另一方面，通过摆事实、讲道理，讲政策、讲法律等有效方式，推心置腹地与上访群众进行交心和谈心，有的放矢地做好深入细致的思想工作，使每一位上访者都能满脸笑容而去。15年来，她累计接待上访群众3万余人次，受理群众来信1200多件，纠正判决、裁定和处理有误或不当案件100余件，并记下了50多万字的信访笔记，既架起了信访工作者与人民群众的“联心桥”，保障了人民群众的合法权益；又增强了信访工作的实效性，维护了人大常委会的权威和信访工作者的良好形象。由
于工作实绩突出，该同志多次受到上级部门和市委、市政府的表彰，并被上访群众亲切地称为“消气大姐”、“解忧大姐”、“万能大姐”。
注重自身建设，群众基础较好。该同志始终严格要求自己，不论是上班时间，还是八小时以外，均能自觉遵守党纪党规，时刻做到自重、自省、自励、自警，筑牢拒腐防变的坚固防线。注重维护班子形象，始终坚持大事讲原则、小事讲风格，能胸怀大局，团结同志，以诚待人，促进和谐，具有较好的群众基础。
不足之处：性格直爽，易犯急躁情绪。
民主推荐情况：参加会议推荐
人,得
票，得票率
%；个别谈话
人，得
票，得票率
%。
考察谈话情况：个别谈话
人，一致同意该同志提拔重用。
考察组组长：XXX 考察组成员：XXX
XXX
XXX
2011年12月21日
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加强信访队伍建设 争创一流工作业绩
近年来，XX区委、区政府紧紧围绕XX建设国家中心城市战略部署,,坚持把发展作为第一要务,把稳定作为第一责任，针对新时期信访工作中的新问题，着力加强信访干部队伍建设，打造了一支特别能奉献、特别能团结、特别有战斗力的信访工作团队，有效化解了一大批信访积案和突出的矛盾纠纷问题，确保了社会大局和谐稳定，XX区多次受到国家、省、市表彰。
一、领导重视，配强班子
区委高度重视信访工作，把信访工作放到全区中心大局的位置去考虑、谋划和推动，出台了一系列加强信访工作的有力举措。深入开展了爱岗敬业教育和信访工作宗旨教育，牢固树立信访工作服务群众的宗旨意识，建设学习型、服务型班子。认真贯彻市、区信访部门领导干部配备的有关规定，选好、配齐、配强信访部门领导班子。按照“创新信访工作思路、优化信访体制机制”的目标，建立健全信访工作重大事项议事规则、信访工作目标责任制等制度，坚持民主集中制，推动信访工作的规范化和科学化。加大信访工作考评结果在干部工作中的运用，切实把考评结果作为各级领导班子和领导干部调整、任免等管理的重要依据。近年来，将一名信访局副局长提拔交流到区属单位担任正职，将一名中层干部提拔为副局长，调配了1名街道优秀选调生到信访局任职。这些措施在全区干部队伍中树立鲜明的导向，促进其自我完善、自我提高。
二、选贤用能，建好队伍
每年在全区抽调十余名年轻后备干部和新任副处级干部到区信访局工作，选派二十个单位业务能力强的干部入驻信访接待中心，让更多的年轻干部熟悉社会建设、懂得社会管理、善做群众工作，能经受复杂环境的考验，锤炼出一支政治坚定、作风正派、组织纪律强、思想水平高的信访干部队伍。三年来，有8名干部被单位提拔使用；有5名干部被调整到更重要岗位上。采取人事代理方式招考了4名政治坚定、学历较高、组织协调能力强的街道信访专干充实信访局工作人员队伍之中。现在，新一批挂职干部已经走上信访工作岗位，在接访、办信、督办等具体工作中接受锻炼。挂职锻炼，既增强了信访局的干部力量，又拓宽了干部培养渠道，还从长远角度加强了全区信访工作。
三、注重培训，提升素质
要做好新形势下的信访工作，信访干部除需要较高的政治素质和政策理论水平外，还必须具备较强的分析形势、驾驭局势的能力和群众工作能力。我区信访局建立了每周四集中学习例会制度，让每一位信访干部自由发言，谈心得体会，交流经验得失，相互借鉴，促进群众工作能力的共同提高。为促使年轻干部迅速成熟起来，尽快成为中坚力量，每周一次安排经验丰富的老同志选出典型案件进行授课分析，达到以案讲法，以老带新的目的。结合拆迁、城中村改造、企业改制等热点难点问题，开展了大讨论活动，组织大家带着问题走到接访一线。通过参加接访劝访、旁听专题研判会、撰写信访事项办理报告，调动干部分析解决问题的积极性和主动性。此外，每年组织全区12条街道、116名信访专干到区委党校脱产培训，提升基层信访干部队伍能力。
四、强化保障，夯实基础
我区充分认识到重视信访工作就是加强党的执政基础和执政能力建设，关心信访干部就是支持信访工作。我们结合领导大接访工作，按领导包案内容，到责任街道开展调研活动。区委书记多次在区委常委会上强调信访维稳工作；区长多次召开专题会议分析研判疑难信访事项；其他班子成员也经常深入基层，开展专题调研，协调各部门解决好信访问题。关心信访干部也是关心干部的成长，我区坚持对长期在信访部门踏实工作、德才表现好、工作有成绩、符合提任条件的干部予以提拔重用。此外，我区建立健全与信访干部谈心、走访信访干部的制度，确保信访干部身心健康等，让大家切身体会到区委的关怀和温暖。
第11篇：信访干部先进事迹材料
今年，我接受组织委派，担任了**区信访局局长。任职以来，我按照一名共产党员和一名基层信访领导干部的标准来要求自己，用一颗热心，一颗爱心，一颗公心，架起党和政府与群众的“连心桥”。帮助群众是我的职责。干信访，既没钱，又没权，只有“嘴巴甜”，有时候吃力还不讨好，可是每当我看到一封封求助的信件，一张张困惑的表情，一双双期盼的眼睛
，我就深深体会到上访群众的难处，我时常在想，当我在旅途中被深谷所阻，被河水所隔，多么希望眼前能有一座能使我顺利到达彼岸的桥啊。信访工作的一端是党和政府，一端是广大基层群众，我和我的同事们所从事的事业不正是架设在党和群众心心向通的“连心桥”吗？1999年，因光卡路，城东干道拓宽工程的需要，红花街道先后有十几个村民小组的土地被征收，2000多名村民“农转非”。当时，由于诸多因素，农转非人员工作安置一时不能到位，被征地拆迁撤组后的村民，失去了生活来源，而市开发公司的生活补助款（每人每月120元）因故未能按时发放，为了稳定群众的情绪，防止矛盾激化，我们意识到老百姓是我们的衣食父母，为他们排忧解难不仅是维护一方社会稳定的需要，也是基层信访干部的天职，于是我们和红花街道的同志组成工作小组主动到市城镇开发总公司、市基础开发公司、市拆迁办等部门多次协调交涉，我们坚持白天跑单位，晚上到群众家做安抚工作，心里就是想能够把群众的补助早日解决。果然，功夫不负有心人，在我们的磨功下，终于有了回报。市城镇开发公司的何副总感动地说：“你们这种为群众办实事地精神，我非常敬佩，尽管公司资金紧缺，但是，我们克服困难，想想办法，先安排付给你们一点款。”9月中旬，我们拿到了开发总公司拔下的款，立即发放给了群众，确保了“国庆”、“中秋”两大节日的稳定。年底又结清了拖欠16个月的全部生活费。群众笑了，村干部乐了，街道主要领导的心也放下了，我也高兴了。同年，家住**区洋珠巷20号的居民魏安达的老伴在拆迁过渡期去世了，可当时应该由他老伴单位承担的三分之一安置款还未交付。老魏多次到老伴单位交涉无果后，他走进信访局寻求帮助。我接待了魏安达，他讲着讲着泪水就下来了，在了解来访者的特殊情况后，我到有关部门多次协调，最终解决了老魏的实际困难，使老魏顺利地拿到了新居的钥匙。老魏再一次走进信访局，流着眼泪说：“我这次流的是感激的泪，幸福的泪”。并且他还送来了一面锦旗。2001年的夏天，一位弱智残疾母亲和她的女儿赵云霞走进了信访局。原来赵云霞考进了南京建筑工程学校，却因家境过于贫困而无力交纳5000元学费，面临着失学。望着一位母亲近乎绝望的神情和一个孩子渴望上学的目光，我知道可能因此耽误的不是一个孩子的学业，而是一个面临绝境家庭的全部希望。我随即拿出钱包，先解决了母女两人的燃眉之急。以后的几天里，我又冒着酷暑到街道为这户家庭协调办理了低保，多次到建筑工程学校请求给予帮助，校方为我们这种精神所感动，校长说：“你们能这样无私的帮助一个素不相识的困难学生，我们做为校方，更应该给予关心和支持。”校方最终减免赵云霞入学费用，并免费向她发放在校期间的生活用品。后来赵云霞母女特地赶到信访局，她们拉着我的手说：“余局长，你像我们的亲人一样啊”！家住箍桶巷的一位下岗女工，爱人单位效益不好，20多岁的残疾儿子一直找不到工作。她来到了信访局想给残疾的儿子找个摊位，我在接访后，为她的残疾儿子找摊位就成了自己的一桩心事。经过多次和有关部门协调，终于在夫子庙夜市为其联系到一个摊位。我下岗的嫂子知道后，请求我把这个好机会让给她，被我一口拒绝。面对家人的抱怨，我恳切地说：“这家生活太困难啦，我要帮他排忧解难，希望你能够理解我。”
化解矛盾是我的目标。年前，市委书记**在调研劳动和社会保障系统先进性教育活动时强调，“解决老百姓最需要解决的问题，是党员先进性的首要体现，我们共产党员就是要让群众说‘好’”。城市拆迁、农村征地、企业改制等工作都关系到群众的根本利益，信访局首当其冲成了群众出怨气的地方，有的上访人说到气头上拍桌子、摔茶杯，谩骂信访干部，个别人扬言自焚，还有些上访人滞留接待场所至次日，甚至有人在信访接待室小便、打针，把住院的亲人丢在信访场所。面对这些，我总能换位思考。我以理解的态度对待群众，或当场协调会办，或耐心劝慰解释。某工程征用集体土地期间，被拆迁农民因补偿问题与动迁单位发生矛盾。村民带着生产工具堵住了进村的道路，不让动迁工作人员进村，我闻讯后迅速赶到现场，迎接我的是一片嘈杂的质问：“你信访局长来能解决什么问题，到旁边去。”面对这样场面，我仍然耐心的向他们宣传法律法规和信访条例，待村民们陆续回家后，我会同街道、村委会干部在村里挨家挨户登门宣传拆迁政策，并和动迁单位协调沟通。在上门走访期间，许多村民见我们走东家跑西家，纷纷邀请我们到他们家里吃饭、喝茶，我都婉言谢绝说：“大家积极配合动迁
，就是对我们最大的支持。”门东地区一期改造工程中有一个拆迁户为了多得补偿，向开发公司提出种种无理要求。在多次说服工作无效的情况下，开发公司向法院申请强制拆迁。看到强制拆迁通告后，该名拆迁户不断到区政府缠访、闹访，甚至把汽油带在身边，扬言要自杀。此时，我考虑到这个案子虽然已经进入了司法程序，问题完全可以通过司法途径解决，但古话说：金
窝银窝不如自己的草窝。他们面临的是离开自己熟悉的生活环境和自己赖以生存的小屋，况且信访工作的主要任务就是化解矛盾，维护社会稳定。于是一方面我反复多次的接待该夫妇，不顾他们的谩骂威胁，耐心的劝导，宣传法律政策，另一方面关心其生活，为其提供二手房信息，在政策的威慑下，在我们工作的感召下，该夫妇终于想通了，与开发公司签订了协议，一个潜在的不稳定因素被消除了，至此，持续长达两个多月的信访疑难问题终于得到解决。
惠及百姓是我的追求。俗话说：“人不伤心不落泪，人无难处不上访。”信访局在群众的心中是他们的家，是他们说话的地方。作为信访干部所行使的职责就是“用真情擦干一双双流泪的眼睛，用真心抚慰一颗颗受创的心灵，用真爱舒展一张张欣慰的笑脸，用真诚弹出一曲曲和谐的琴声。”几年来，我和我的同事们为了群众，协调解决了大量拆迁安置、征地补偿、追讨因施工造成房屋破坏补偿款、帮助协调特困家庭子女减免学费、为残疾人就业、特困家庭生活困难（包括为有特殊情况的家庭提前解决经济适用房）的等各种疑难问题；帮助群众解决供电、接水问题；帮助居民疏通下水道，解决厕所、垃圾清运等老百姓吃喝拉撒的急事、难事、琐事。当看到上访群众在问题解决后转忧为喜破涕为笑时，一切烦恼，疲倦被群众的喜悦所代替，心中充满说不出的欣慰。
岗位奉献是我的义务。信访工作岗位没有鲜花簇拥的热烈，也没有英雄凯旋的辉煌。我和我的同事们每天面对的是投诉电话、人民来信、上访群众等形形色色的社会矛盾，这就是我的岗位，是我这位信访局“首席接待员”必须脚踏实地去做的工作。在平时的工作中我是这样想，为群众多奉献一点爱心，社会就会增添一份安宁，更能为党赢得一片民心。8年来，在人手少，任务重的情况下，多次冒着酷暑，顶着严寒为上访群众奔波，经常为劝返集访群众连续工作很长时间；经常深入到拆迁现场，上门做群众思想工作，双休日、节假日加班工作更是常事；特别是在国家和省市重大活动期间，进京带人、会场值班、车站劝返以及赴京参加劝访组工作。我始终坚守岗位，认真工作。说句心里话，有时真的感觉累，很累，累的我无暇顾及丈夫和孩子。2000年8月，我爱人身患重病住进医院，同年就读高三的女儿面临着高考的挑战，望着病榻上的丈夫和压力沉重的女儿，我是多想有个假期，尽一尽做妻子和母亲的义务啊。可当时是全市筹备“华商会”时期，信访工作任务很重，信访工作作为维护社会稳定的第一盾牌，任务艰巨，于是我含着泪离开家门，踏上工作的征程。在丈夫四个多月的住院中，我把80多岁的老母亲请到医院来照顾丈夫，虽然丈夫的身体渐渐地好转，女儿也考上了大学，而我则默默承受着对家人太多的歉疚。2000年以来，由于长期繁忙的工作，我的身体亮起了红灯，医生和家人要求我立即住院动手术，由于工作繁忙，总是一拖再拖，区领导得知后，责令我尽快入院治疗。就在我安排好局里工作，准备入院手术之际，全市整治“三小车”工作全面展开了。我只好再次把定好的手术时间往后拖。全力以赴解决突发事件和棘手问题，确保了全区整治工作的顺利进行。2003年8月中旬，我入院做了手术，医生嘱咐我要休息三个月，此时，市信访局疏理上访老户的任务下到各区，我只休息了40天就重新投入工作。国庆节期间，区分管领导和我及全局同志都没有休息，梳理接待上访老户。
各位领导、同志们，我只做了一名党员领导干部应该做的事情，我始终牢记：权力意味着责任，职务意味着奉献。在今后的工作中，我将进一步加强党性锻炼，积极投身到保持党的先进性教育活动中去，当好党和群众“连心桥”上的铺路石，护桥人。
第12篇：信访干部爱岗敬业演讲稿
2008年信访干部爱岗敬业演讲稿
各位领导、在座的同事们，大家好！
我今天演讲的题目是：把信访工作当成一种事业去干。这是我忠于这份工作，为之努力，为之辛勤付出而无悔的缘由，因为有了事业心，我有了努力的方向和目标，工作变得充实而有意义。也许，有的同志会说，你从事这份工作的时间还很短，以后你会体会到工作的艰辛，我
要说，我从身边一个信访干部老兵身上学到了一种精神，那就是：要看重这份工作，要看重自己的价值。是这种精神激励着我努力工作。
2008年6月，受党工委办事处领导的关爱和重托，我从“两会”清欠办公室调到了信访办公室工作。初来乍到，一切都从头开始，科室刚刚调整人员，不容你一句话不会了之。在办公室领导和同志们的关怀帮助下，我一边多学多问，一边发挥自己在基层工作经验的优势，使自己尽快适应这个繁忙的工作，学习业务知识、规章制度、公文处理、熟悉工作情况，时间在充实的工作中过的很快。2008年是一个特殊的年份，全国的大事多，重要活动多,保护群众合法权益,维护社会大局稳定的任务十分繁重,北京奥运会、残奥会的成功举办,改革开放30周年庆典活动的开展，使我处的信访形势一度异常严峻，处机关工作压力都很大。省市区对信访案件的受理办结提出了更高的要求，办公室也从上情下达、会议筹备、统计分析、信息反馈等方面的工作任务不断加大，加班加点是常有的事，这个事刚忙出个头绪，另一个任务又接踵而至，压在头上有时有喘不过气来的感觉。每当这时，我从容应对，小事做起，从细节做起，每天尽量做到提前上班，坚守岗位，最晚下班，做到工作不棚架，上情下达畅通，实现了信访苗头及时排查,访民矛盾及时化解。做到了团结协作，与各业务科室密切配合，全力维护大局利益。不利于团结的话不说，不利于工作的事不干。做到了领导批评、同志误解不争辩，从自身找原因，不计较个人得失，倾心倾力做好领导交办的每一件事。按区委区政府的统一部署,从今年6月份我处制定了办事处领导大接访活动实施方案,并把接访地点安排到了信访大厅,我也被安排到了信访大厅值班。在这里除了每天做好值班的同时,还要协助接访领导接待上访群众，并做好登记工作，遇到那些情绪激烈的上访户，我们还要耐心细致地做好他们的思想稳控工作，摆事实，讲道理，逐步消化他们心中的误解，让他们知道政府就是帮助他们解决难题的。自大接访活动开展以来，我们共协助领导接访案件28起58名上访群众，化解各类矛盾20余起，保证了北京奥运会和残奥运举行期间没有发生来自我处的干扰。
在办公室工作得到领导和同志们认可的同时，我个人也收获了许多。收获了人生最珍贵的东西，融入了一个团结务实、锐意创新的团队，在这里，我体会到了作为一名信访干部，能够为群众排忧解难，能够在复杂的矛盾中处乱不惊，镇定自如地解决疑难问题，需要有较强的心理素质、良好的业务能力和应对复杂局面的智慧。这在别的工作岗位是无法学到的。其实，老百姓就是把信访部门当成管事的部门，只等我们去多尽一份责任。知识的积累，不但丰富了人生，而且给予了我实现自我价值的机会，通过在信访办的锻炼，让我对基层工作有了更进一步的了解，这一切得益于这个集体的培养和塑造。
成绩证明曾经付出，辉煌只能代表过去。2009年的号角已经吹响，更多的挑战等着我们去迎接，让我们在党工委办事处领导的正确领导下，和衷共济，务实进取，圆满完成上级交办的各项任务，开创全处信访工作新的春天。
第13篇：信访干部个人工作总结
信访干部个人工作总结
信访室除法律以外的又一种解决问题的办法，是一种比较直接的利益表达形式。本文为信访干部个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。
范文一
在局领导的指导下二处同事们的帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将一年来工作总结如下：
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心
信访工作对我来说是个全新的工作，通过一年的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和挂职的实践，坚定了做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色
要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼，自身工作能力得到很大提高，进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。记得 20xx年6月3日，在接待贵州省监狱系统退休干警杨德华、何道全等55人代表司法系统的退休干警到省政府集体上访过程中，王武监狱的退休干警石美君为发泄怨气，出手抽打我两耳光，之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。我理解她的怨气，为维护信访局接访工作人员形象，我做到骂不还口，打不还手。对这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在对事件的认识，使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省政府上访4457批29601人，其中，个访4190批18995人，集体上访267批10606人，办理信访案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时，还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作，做到及时、标准、规范。
信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我20xx年在天津所学心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。在接访二处一年里，我每天在接待室面对上访群众，经常都会看到许多弱势群体，他们有的身体伤残，有的衣衫褴褛，有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进信访接待室，我们都会热情对待，群众不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事，我亦心情沉重，我总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。
三、爱岗敬业，严格要求自己
我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好组织分配的每项工作，不分内外，经常加班加点，有时工作很晚才回家。在这一年的时间里，在信访办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼，收获很多：作为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的处理复杂问题的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为今后开展工作创造了有利条件。
四、存在的不足
业务有待于提高。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有不懂的问题，还需要更好的掌握。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，向组织上交一个满意的答卷。
范文二
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我 深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众 讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映 群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切 身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群 众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。 信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利 益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了 我做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身 学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的 爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》《 省信访条例》和其它相关法律法规。 、在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短 时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群 体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认 真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保 了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中 驾驭工作的能力，使我受益匪浅。
三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群 众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发， 针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群 众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访 工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位 88 岁老人，因家庭 赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记录好情况后，并亲自将老人送回家。我几次上他的子女家， 耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也非常满意。 街 等 户因 问题多次上访，而且情绪 非常激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调 自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。 在信访工作中， 我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多 很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的 桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之; 听取反映的问题时耐心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废， 直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策 略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”;对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”;对“别 有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。
四、爱岗敬业，严格要求自己 我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽 职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时 间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风， 在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政 的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。 通过这段时 间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习“三个代表”重要思想，更重要的是在实际工 作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所 系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了 我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加 融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然在工作中得到了锻炼 和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都 是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做 好本职工作中。
第14篇：干部纪律作风整顿对照检查材料
对照检查材料
肖
栋
自开展“干部纪律作风整顿活动”以来，通过集中学习和自我学习的方式，我严格按照学习安排，认真学习党章、中央八项规定和习总书记的重要讲话，领会党的理论知识和有关党员领导干部纪律条例，并积极与其他领导同志谈心交流、走访了解，查找自身存在的问题和不足。通过对照和交流学习，深入分析检查，对自己纪律作风方面存在的问题和不足有了更加清晰的认识，现将分析检查结果自我剖析如下：
一、存在的问题和不足 纪律作风方面
一是纪律松弛，遵守纪律方面需要继续加强。有时认为镇上工作任务完成了，在单位没有什么事干了，就串岗聊天，不加强自身学习。
二是工作职责不明，办事效率不高。由于换了岗位，抱着认为现在岗位业务工作相对少，对自己疏于管理，不能充分利用自己的时间学习新岗位的业务，对站上同事管理关心不够，职责不清。对以前的岗位也放松管理，想着能拖就拖，办事效率差。
三是说话有时不注意场合，不注意方式。有时随意开玩笑，不注意自身形象，影响了同事关系。
工作状态方面
一是深入基层不够，群众工作做的不够扎实。虽说平时也经常到所包驻的村里去，但大部分去都是抱着完成党委、政府交给的任务去的，存在大多数与村两委一班人谈谈话，安排督促工作任务，或是手机遥控指挥，深入与群众交流谈心、了解群众所思所想不够，对群众关于村经济发展方面的意见和建议了解不多。
二是工作不够扎实，没能开拓性的开展工作。在工作上一般都是出现什么问题就解决什么问题，工作中不能举一反三，开展工作大部分都是按照以往的老经验和老做法去做，没有主动的去发现问题，没能探索改进工作的方法，造成了在处理一些问题上不能很好的满足群众的要求。
三是工作力度不够强烈，工作主动性有待加强。虽然在工作中都能按照党委、政府和上级职能部门的安排，保质保量的完成各项目标任务，但总抱着完成任务就行的态度，在思想上重视程度不够，工作缺乏激情。在一些党建活动上，没能开拓性的把活动引向深入，没能严格按照步骤要求实施，造成了活动结束了，但效果不明显。
二、下步打算
为了达到自我提高、更好的服务工作的目的，我将严格按照纪律作风整顿的要求对待自己，也请同志们多给予监督批评，在今后的工作中，我决心从以下几个方面进行努力和改进：
一是加强学习，进一步增强宗旨意识。加强对理论知识和业务知识的学习，严格以党政领导干部管理条例要求自己，做自己该做的事，尽自己该尽的义务，把工作和人民群众的要求作为自己一切工作的出发点和落脚点，不断充实提高，做为人民群众办实事、办好事的合格领导干部。
二是严于律己，争做执行廉洁守纪的表率。作为一名党员干部，我要以身作则，严格遵守党员领导干部廉洁自律条例，杜绝以权谋私、奢侈浪费、堕落腐化、与民争利、侵害群众利益的行为。同时严格按照机关管理制度，按时在职在岗，遵守好纪律。
三是务实求效，进一步提高改进工作方法。加强与基层群众的交流联系，把群众的所需所急所想作为工作的目的，办实事，求实效。进一步改进工作方法，杜绝工作中态度蛮横，敷衍了事的现象，争取不仅把当前的工作做好，还要把以后的工作基础打实。
四是尽职尽责，严格履行职责。在今后的工作中，我将按照乡党委、政府的分工和党政领导干部准则，严格履行自己的职责，做好自己分管的工作，严格按照原则办事，按照上级要求办事，令行禁止，敢作为，做好为。
当然，我身上还存在有我自己没有察觉的缺点，也请领导和同志们多多批评指点，我一定虚心接受，认真整改。
第15篇：社区干部个人对照检查材料
个人对照检查材料
安定里社区副主任 潘志斌
（2014年8月10日）根据第二批党的群众路线教育实践活动的总体部署和区委
的具体安排，我严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，主要从遵守党的政治纪律、贯彻落实中央八项规定、“四风”方面存在的突出问题进行对照检查，具体情况如下：
一、遵守党的政治纪律和落实中央八项规定精神方面的情况 对照习近平总书记在党的群众路线教育实践活动第一批总
结暨第二批部署会议上列举的“四风”问题25种表现、中央教育实践办梳理的37项共性问题和征求到的25条意见建议进行深刻反思，多数问题在自己身上都不同程度的存在，主要集中在以下四个方面：
（一）政治坚定性不够。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的基本路线、方针政策没有进行过深入系统的学习和领会，对社区工作中涉及的相关法律法规和党的惠民政策没有学深学透。在社区维稳方面的工作中敢于担当不够，勇于奉献不够，存在一定的“不会出事”的侥幸心理，有一定的厌战情绪和敷衍应付，工作不够扎实和深入。
（二）政治敏锐性有待进一步提高。对维稳的长期性、复杂性、尖锐性认识不足，有急于求成的思想，缺乏长期作战和艰苦 1
奋战的思想准备。对一些苗头隐患的敏感性、危机感一定程度上有麻痹、消减和无所谓的心态，查找影响稳定的薄弱环节和漏洞不深不细，不能在第一时间正确认识维稳的形势，思想有松动。对辖区联系走访制度没有扎实落实，表现为重要节假日时才去一下，去也是走马观花，蜻蜓点水，不能深入交流交心，发现问题，真正掌握对方思想。
（三）政治执行力不强。对于社区工作中出现的一些不良现象，看见了也不敢大胆主动管理，不敢一个人去管，只是泛泛传达上级指示，没有严格督促检查落实。对学习抓得不紧，没有从思想上真正重视起来，总是以用不上、工作忙没时间学等借口不认真投入学习，而将大量的业余时间浪费在看电影看电视剧、上网看新闻、吃喝逛街游玩上。
（四）党员先锋作用、领导带头表率作用发挥不突出。表现在没有时刻以焦裕禄、杨善洲、沈浩等模范党员为榜样严格要求自己，在“急、难、险、重、脏”工作中有时以身体不舒服、家中有事、手头有其他重要工作等理由和借口逃避，不能和社区其他干部一样开展包户和走访入户。与街道和社区的工作人员能做到尊重对方、和平共处，能做到节假日走访慰问，但交心交往不多。
按照上级要求，现对自身的一些情况进行说明：
1、关于三公经费支出与公务用车方面。严格执行消费标准，出差交通、住宿、宴请等无消费超标行为，无因公出国；未配备
公务用车；未配备秘书。
2、关于职务消费和人情消费方面。人情消费方面存在同事、朋友婚丧嫁娶等随份礼情况，但未用公款，不存在职务消费情况。
3、关于办公用房和住房方面。办公在社区办公大厅，无个人办公用房。家庭住房1套，在水泉沟，自建房60平米。
4、关于家属子女从业情况。妻子无工作，儿子在潘家沟街道办事处工作。
二、“四风”方面存在的突出问题
按照有关规定和要求，结合多方面征求到的意见建议，深入查找，认真梳理了在“四风”方面存在的问题。
（一）形式主义方面
一是学习意识不强。没有认识到学习对自己个人思想提高、工作水平的提升的重要作用，口头上要求别人学习，振振有词，自己却找种种借口理由不学习，逃避学习，或走走过场，入口入眼不入心，惰性严重。由于没有对社区工作知识的系统全面的学习掌握，造成对社区的长远发展没有明确的规划定位，在社区管理和服务居民方面少有突破，被动地应对上级的工作安排，很难做到“一社区一品牌”，有创新、有特色。
二是文风会风不实。对上级安排的工作很多时候以会议落实会议，只是做“录音机”和“传声筒”，照本宣科，没有结合社区的实际进行落实。落实的过程中也督促检查较少。会议没有明确的议事规则，主题不突出，会议效果打折扣。有的工作要求随
意性大，要求很多，没有经过深刻思考和征求意见，很难一一落实执行，最终流于空谈和发号施令。
三是创新意识不强。工作中没有自己的整体目标和思路，缺少主动作为积极进取精神，很多工作时上级安排才去做，上级说一说，社区动一动，疲于应付。存在因循规蹈矩，墨守陈规，不求有功但求无过的思想，习惯于老观念、老经验、老套路，工作中特色不突出，缺少亮点。
（二）官僚主义方面
一是在思想上对社区工作在新时期的重要性认识不足，有
“求稳多、求进少”倾向，忙于事务多、谋划长远少。二是深入居民群众不够。参加上级各种会议时间多，在办公室时间多，与居民群众联系不够紧密，存在一定的“机关病”。三是服从上级安排多、主动思考少。面对社区的新情况、新问题，心存畏难情绪，开展工作缺乏创造性。四是对社区的工作同事有时碍于情面，在违反工作纪律或工作不力时不能严格要求，严肃批评，不利于个人进步和团队的发展。
（三）享乐主义方面
进取精神有所减退。我从2007年参加社区工作，至今已有8年，想想自己已经有一定的资历，有时有“干累了、歇口气”、有放松对自己工作要求的想法。
（四）奢靡之风方面
一是艰苦奋斗精神有所弱化。现在条件好了，不自觉就提高
了生活和消费标准，淡忘了艰苦奋斗的光荣传统，勤俭节约意识减弱了；二是坚持学习党员干部廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够，勤政廉政意识树立不牢，对不良风气和奢靡之事，态度纠结、麻木，有时甚至随波逐流。
三、产生问题的原因分析
（一）改造主观世界不够自觉主动。共产党员的先进性来自于自觉改造主观世界，不断增强党性锻炼。在这些年的工作中，存在事务工作冲淡党性锻炼的情况，在灵魂深处共产主义理想信念还是树立的不牢。对照“两个务必”和“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”的要求，应始终带着崇高的责任感、使命感，自觉把加强党性修养作为终生的必修课，持续不断地重视和加强主管世界改造。
（二）宗旨观念不够牢固。对党的群众路线认识不深，对继续改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识还不牢。在工作上，群众观点有所淡化，有满足现状的思想，存在说了也白说、甚至吃力不讨好等思想，也产生了睁一只眼、闭一只眼的想法，这实际上是宗旨观念不牢、群众观点不强、觉悟不高的表现。
（三）理论学习认识不到位。没有把理论学习放在重要位臵，对理论学习看的少思考少记住少，满足于完成“规定动作”，缺乏自加压力的主动性和自觉性。特别是随着工作时间的增长，在思想上是不是产生麻痹、松懈思想，不自觉地就放松了学习。
（四）自我要求所有放松。认为自己工作多年，经过多岗位的磨练，具备了一定的政治素质和社区业务技能知识，积累了一定的社区工作经验，常常不自觉地满足于这些积累与经验，对持续不断地自我提高重视不够，满足于完成上级交办的任务或重视面上不出问题，工作中思路还不宽。
（五）政治纪律约束有所放松。剖析自己在政治坚强和“四风”等方面存在的各种问题，根本原因就是在一定程度上放松了政治纪律的约束。通过这次活动发现，自己在坚持党的思想路线上还有差距，与正确的世界观、人生观和价值观存在偏差，在与时俱进、求真务实方面也做的不够，工作作风不够深入，离党章要求还有距离。
四、今后的努力方向和改进措施
（一）强化学习意识，进一步提高政治素质和业务素质。坚持把学习和掌握邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观、习近平同志关于群众路线的重要论述等作为理论学习的重点，坚定共产主义信仰，提高政治敏锐性和鉴别力，自觉与党中央保持高度一致。如果我们学习跟不上，知识面不够宽，研究问题不深，工作中就很难做到与时俱进实事求是，在实践中不断探索、不断总结，推进社区建设上新台阶，实现维护社会长期稳定和长治久安的目标。
（二）改进工作作风，进一步树立群众观点。贯彻执行中央八项规定，重要的着力点就是思想上求实、作风上务实、工作上
落实。随着城市的发展，社区的维护稳定、社会管理与社会服务工作任务日益繁重，而且社区本身政治性、政策性、思想性都很强，容不得马虎和虚假。这些情况对社区干部工作提出了新的要求。只有牢固树立以人为本、服务为先的理念，以真抓实干的作风，把心思用在社区服务上，以对居民群众高度负责的精神投入到工作中去，把教育实践活动成果转化为提高做好社区工作的内在动力。
（三）保持清正廉洁。严格遵守中央八项规定，要扛得住诱惑、耐得住寂寞、经得起考验，做到自重、自省、自警、自励，严防拜金主义、享乐主义和奢靡之风的侵蚀，用党员的标准约束自己，始终保持共产党人的政治本色。在反对享乐主义方面，要克服追求生活安逸的思想，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，并以这样的精神状态投入到社区工作中。在奢靡之风方面，着重解决有时存在的铺张浪费现象，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，坚持勤俭节约，把有限的社区办公经费多用在为居民办实事上。
上边千根线，社区一根针。社区工作清贫琐碎，但责任重大。做好这一项工作需要不厌其烦，需要保持一个平衡和平静心态，夯实社区基层基础，坚持服务第一得工作理念，以真情服务居民群众，维护居民权益，增进社区福利，让他们充分感受到社区的温暖，充分感受到党和政府的温暖。
第16篇：干部纪律作风整顿对照检查材料
干部纪律作风整顿对照检查材料
尹登文（2012〃9）
加强干部纪律作风整顿事关党的形象，是新时期党对
干部的要求，是广大人民群众对干部的期望，事关事业的兴衰成败，事关党的执政能力和先进性建设。进一步加强自身作风建设，提高自身素质，对今后工作、事业发展、人生价值具有重要意义。按照《楚雄市文体广电旅游局干部作风》守则要求，加强思想教育，牢固树立党的宗旨意识，树立正确的人生观和事业观，规范行为、树立良好形象。
通过学习以及自我对照检查，我感到自己存在以下几个方面的不足：
一是理论学习还不够深入，工作作风还不够扎实，缺乏开拓创新意识。
二是考虑问题的方法还不太全面，有时候处理事情过于草率。
三是工作能力还有待于大幅度提高，与领导干部的要求还有一定差距。
通过这次“纠风正纪纯洁队伍”干部纪律作风整顿活动，我充分认识到了自己存在的不足，决心在今后，坚决克服各种畏难情绪，认真学习，认真整改，使自己在整顿中达到工作作风和精神面貌有新的改观，本职工作有新的进展，自身形象有新的转变。从以下几方面严要求，高效率地做好今后的各项工作。
一、加强理论知识的学习，使理论与实践相结合，不断提高自身素质和业务能力，提高服务质量。要按党员干部要求严于律己，始终坚持坚定的政治立场。牢固树立政治意识、大局意识、服务意识，进一步落实科学发展观，在工作中展现机关干部良好的工作作风和干部形象，在思想觉悟上再上一个新的高度。
二、敬业爱岗、扎实工作、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，创造性地开展工作，要站在全局的高度思考问题，在不断练习中逐步提高自身素质和反业务能力；要团结同志，加强协作，与办公室同志一起做好服务工作，当好领导的好助手、好参谋.
三、发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，始终保持饱满的热情服务于本职工作，努力提高工作效率和服务质量，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责，在有能力的情况下，主动帮助他人工作，积极配合好办公室内、外的各项工作，争取在今后的各项工作取得新的进展。
第17篇：地税人事干部对照检查材料
XXX地税局党的群众路线教育实践活动
专题组织生活会对照检查材料
XXX地方税务局人事教育科XXX
今年2月以来，我局深入开展了以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着重反对党内 “四风”问题。在此，我对照党章和“四风”的具体表现，将自己所存在的问题、产生问题原因剖析以及今后的努力方向和改进措施，向党组织和同志们问题作如下对照检查，敬请大家提出批评意见。
一、遵守党的政治纪律的情况
工作中，我能够始终坚决拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，发挥党员先锋模范作用，自觉严格遵守党的纪律特别是政治纪律，毫不动摇地在思想上、政治上同上级党组织保持高度一致，能够做到在大是大非面前旗臶鲜明，立场坚定。十八大以来，我认真学习贯彻十八大精神和习近平总书记一系列重要讲话精神，切实增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，着力找准自己的角色定位，从严要求自己。在思想上没有违反党的政治纪律，在行动上也能够和思想言论保持一致，未做过违反党的政治纪律的事情。
但对照党章和“三严三实”要求，对照焦裕禄精神，自身还有很多方面做得不够。一是理论学习不够，存在“实用主义”，在如何做到以知促行、以行促知、知行合一上还要下功夫。二是政治敏锐性和创新能力不强。放松了与时俱进的职业素质提高和创新能力的学习培养。工作中对新办法探索不够，缺乏应有的政治敏锐性和
1洞察力，缺乏创新意识，缺乏主动性，缺少学习新知识、新理念的动力，立足实际多，敢想敢干的创新精神不足。
二、“四风”方面存在的问题
（一）形式主义方面
一是平时坐在办公室埋头干工作的时间多，和职工打交道和对单位的其他事情关心了解得少。二是客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多，忽视了理论对实际工作的指导作用，只满足于片面引用个别原理，而不能有效地与实际工作紧密结合,尤其是在干部人事和劳资管理中,缺少对中央、省委和省局相关制度规定的系统学习，对有的政策规定吃的不透，导致有时对基层的提问不能及时答复，甚至有的审批事项报到省局审核时才发现问题，一定程度上给工作造成了被动；三是看问题的高度不够，不能运用最新的社会主义理论体系和观点分析和解决问题，以致撰写的各种材料观点层次不高，一些感性认识不能上升为理性认识，有时从网上下载套用，导致材料不实，官样文章较多，存在写新“八股文”的形式主义现象。四是对上级精神的执行还不到位。对自己感觉不太重要的事情，有时仅仅是转发一个文件了事，缺乏结合实际的安排和跟踪问效，审核不严。
（二）官僚主义方面
一是按照程式化去工作，存在“习惯”做法，自我封闭，跟不上形势发展需要。二是欠缺创新意识，能动性不强，局限于上级布臵什么做什么，总认为自己处于政策规定的末段，局限于执行政策，在政策范围内也不主动创新，不敢创新，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态；三是在工作方法上以“政策执行到
2位”为原则，对县市局的同志工作态度有时生硬，有时工作安排中要求急，给基层留出的时间短，以致降低了工作质量而匆忙应付。四是平时自认为工作忙，埋头干事的过程中对基层来的同志没有做到热情接待，有时甚至屁股不抬脸不转，有一定的衙门习气。
（三）享乐主义方面
一是满足于现状，赖于发现新情况、新问题的特点和典型意义，没有及时发现一些有价值的信息，超前意识不浓。二是工作的魄力不够，自信心不强，偶显畏首畏足，有时自己有一点新的工作思路，也因多一事不如少一事的思想，或者害怕与单位的总体思路走偏差而“胎死腹中”，没有付诸实践。三是缺乏吃苦耐劳的精神。在工作任务非常繁重，面临较大压力时，有“等一等、缓一缓、拖一拖”的想法，甚至盼望出差或培训来躲避工作。四是工作缺乏动力，有时会拿自己跟一些老同志比较，忘记了自己青年干部的身份，自我要求松懈，认为自己已经干的够可以了，导致不求有功但求无过的思想滋生，偶尔还存在着应付以求过关的想法，没有摆正自己的位臵。
（四）奢靡之风方面
一是羡慕豪车、美食和“大方、大气、大场面”，思想上对奢靡之风的危害性认识不够；二是讲情份、抹不开面子，生活中多次主动或被动参与同事、朋友和亲戚的婚丧嫁娶、迁居、上学等事情，存在随礼凑份子的人情消费现象。三是艰苦奋斗精神有所弱化，勤俭节约意识不够强。自己来自于农村，但对农村那种一针一线精打细算的优良传统没有很好的继承，倡导节俭、反对浪费方面想得不多，有时也有浪费纸张、下班不关电脑浪费电的现象发生。
3三、存在问题的原因分析
以上问题的产生，从根本上讲是我忽视了世界观、人生观、价值观的改造，是自己平时疏于学习，安于现状、不思进取导致的必然后果。以往我的学习，缺乏与工作结合、向群众学习的认识和精神，缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，给日常工作造成了一定影响。平时的学习存在一定的应付思想，导致信息更新慢。学习的实用主义严重，对当前工作有用的就学点，对一时用不上的就很少去接触。对网络的依赖程度过高，认为有什么不清楚的“百度”一下就行了，不必要花功夫学习，导致工作思路不开阔，思想僵化，观念没有得到及时更新。以上问题的产生，更是自身“庸、懒、散、消极”的意识显现。别人的进步、新鲜事物的产生、新情况新问题的出现，我为什么看不到？为什么不接受？为什么缺乏主动研究、主动融入、主动进取主动解决问题的积极性？为什么总是自认为自己业务能力强，凭经验什么事情都能应对？为什么只计较别人的错误和缺点，求全责备，而看不到自己的问题，自己是否也存在着同样的缺点和错误？究其原因就是对党的群众路线认识不深，经验不足，宗旨观念有所淡化，没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识，主观意志成份多，形式主义成份多，服务群众少，为基层想得少、做得少的表现。就是改造主观世界不够自觉主动，缺乏艰苦奋斗的精神，对自己来自于农村、来自于基层的经历没有深刻反思，没有回忆总结，对过去的优良传统没有很好继承的表现；就是身处州局，没有正确自我定位、放松了对自己的要求的表现；就是身为党员，对党章赋予的权力和义务没有严格贯彻落实的表现。
三、今后的努力方向和改进措施
通过这段时间的学习和对照检查，我决定对问题产生的思想根源，逐一思考，并针对问题，制定措施，积极改进，在工作中认真贯彻执行群众路线。
1.进一步改进工作作风。树立雷厉风行、精益求精、敢于担当、与人为善、不断进步、务实高效的工作作风，更加贴近基层，更加关心集体，热情接待基层职工，耐心听取基层意见，认真答复和解决基层提出的事项。不激化矛盾，不推诿责任。在今后的材料撰写中，要克服浮躁心理，严谨求实，避免花架子、“四六句”、八股文，提高文稿的操作性、实用性和时代性。
2、谦虚谨慎，团结同志，充分利用人事工作与职工交流频繁的优势，积极出动，主动与同事沟通交流，虚心向经验丰富的同志学习请教，刻苦钻研业务知识，扩大自己的知识面，认真审视自己的缺点，取长补短，对其他同志工作中存在的问题采取适当的方式及时提醒，努力做到交心交友。平时，也要热心联系职工，在路上、在家中、在办公室等，遇到基层职工和同事热情打招呼、耐心和同事拉家长、多方面接收基层和单位同事的思想信息。要注重不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长才干，积极主动地开展工作，高标准高要求地完成好各项工作任务，避免呆坐书斋，闭门造车。要努力提高业务工作水平，保持较高的工作热情和饱满的精神状态，兢兢业业，确保按时保质完成各项工作任务。
3.要坚决克服追求生活安逸的思想倾向，坚持慎重交友，净化交往圈子，培养健康的生活情趣和高尚的精神追求，牢记“两个务必”，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，努力克服消极思维、模糊
5认识所造成的各种束缚，迎难而上，积极工作。要认真把握党和国家的大政方针，根据个人具体情况和自身工作特点，以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，不断改进工作方式，提高工作效率。只要对工作有利的建议或意见，消除畏难心理，结合工作实际，积极向领导建言献策，以推动工作的进一步发展。
4、在生活上艰苦朴素、勤俭节约，破除资产阶级腐朽思想文化和生活方式的影响，在工作上吃苦耐劳不畏艰险，时刻牢记自己在农村生活和基层工作的经历，发扬优良传统，坚持勤俭办一切事情，时刻以党员标准对照审视自己，做到言行一致、表里一致，清清白白做人，兢兢业业履职，干干净净干事。
以上，是我这段时间学习、思考、对照和检视自己所产生的粗浅认识，今后，我将继续努力工作，严格对照党章和“三严三实”要求，以焦裕禄等先进典型为榜样，扎扎实实学习，以更加务实的态度、更加积极的状态、更加敏捷的行动，为促进地税事业和谐、健康、快速发展献出自己绵薄之力。
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第18篇：党员科级干部对照检查材料
****对照检查材料
（2014年8月15日）
党的群众路线教育实践活动对加强党和人民群众的血肉联系，巩固党的执政基础有着十分重要的意义，本人坚决拥护中央和省市的部署，以积极主动的心态投入到这次教育之中。根据中央和省委、市委深入开展党的群众路线教育实践活动的部署安排，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，本人通过群众提、自己找、上级点、互相帮，对自己在思想、学习、工作、生活等作风上存在的不足和根源进行了全面检查和深刻剖析。现就对照检查情况报告如下：
一、遵守党的政治纪律，贯彻中央八项规定情况 在遵守党的政治纪律方面存在的问题：一是在贯彻执行党的路线方针政策方面不够，开展党支部的活动不能创新工作。二是政治敏锐性不强，政治素养需进一步加强，从政治上分析问题、思考问题、作出判断不够，对当前社会上的一些不良现象警觉不够、反对不够。三是大局意识不强。党支部的工作未能全面地从全局的角度开展工作，特别是组织支部党员在农业“五新”下乡方面做得不够。
在贯彻中央八项规定方面存在的问题：对党的八项规定的思想认识还没有完全到位，认为八项规定是领导的事，与自己的关系不大。
1 需要说明的几个问题：****
二、“四风”方面存在的突出问题
（一）形式主义方面
1、工作主动性不够。没有很好地、认真地沉下心来发现问题、研究问题、解决问题。如本人从部队转业，专业不对口，对本职工作如工资问题，本人非会计或经济专业，对工资的组成等一知半解，特别是本人对数字的统计不是长项，常常对工资发放迷迷糊糊，有时还出现发错的问题。
2、学习上存在形式主义。本人在学习中学得不深、不透、不系统，往往是学习中需要什么就临时学什么；购买的书却没有从头看到尾。由此造成，理论功底较浅，知识积累较少，写稿子底气不足。特别是在事关办公室工作的各种知识浅尝即止，学得不深不透，导致工作被动，甚至造成失误。
（二）官僚主义方面
1、下基层调查研究少。主动走出机关，深入基层、深入一线，了解并掌握群众需求方面做得不够。到局工作时间近九年了，到基层的时间屈指可数，不上十次。
2、担责意识不强。工作还存在瞻前顾后的问题，面对矛盾和困难，工作怕干出格、工作怕出事，患得患失，直面困难和问题的勇气和担当意识不足。特别是在本人担任支部书记期间，因事务性工作多，对支部的日常工作关注较少，特别是思想顾虑很大，对支部的活动费用的开支过于敏感，怕担责。还有对上级的 2 指示、命令有时贯彻不够坚决，特别是对务虚性的工作执行不够彻底，贯彻不到到位，搞总结、写材料较虚，实质性的东西不多。
（三）享乐主义方面
有追求安逸的思想。随着生活水平的不断提高，吃苦在前，享受在后的思想有所淡化，讲究舒适的心理有所抬头，思想上存在“随遇而安”倾向，安于现状，缺乏强烈的事业心、责任感。特别是对支部的工作满足于已有的建设上，创新意识不够。
（四）奢靡之风方面
艰苦朴素思想淡化。以艰苦奋斗，勤俭朴素为荣，以贪图享乐、奢靡挥霍为耻的思想还不够牢固。特别是在办公室工作期间，对用纸方面的节约意识不强，常常改动几个字也要浪费一张纸，有的甚至全部重新打印。
对自己要求不严。对奢靡之风带来的危害缺乏足够的认识，个人生活上对穿用没有强烈的勤俭意识，一些东西本能用却不用甚至扔掉
总的看来，在四风方面还存在这样那样的问题，表现在工作不够主动，学习不够深入，追求安逸的思想有所抬头，艰苦奋斗意识有所淡化，对自身要求不严。
三、产生问题的原因分析
通过这次党的群众路线教育和相关资料学习，深刻地认识到“四风”现象表现不一，症状多样，但究其根源，理想信念问题、思想作风问题是存在上述所有问题的直接根源。
1、没有积极主动地改造主观世界，理想信念淡化。主观上对加强理想信念的长期性、重要性、艰苦性认识不足，不能深刻认识理想信念的正确确立不仅是一个学习先进理论问题，更是一个在实践中不断坚定的问题。我自己是部队转业的干部，到农业局工作后，逐步走到事业单位科级领导岗位，对党和组织的培养心怀感恩，但随着年龄的增长，工作头绪的增多，面对自己所取得的成绩，自我感觉良好，感到自己的努力工作对得起组织的信任和培养，弱化了一名共产党员应具备的使命感、责任感和一名共产党员为党的事业奋斗终身的誓言。
2、党的宗旨意识减退。以前，在部队工作时，天天与战士接触，心里感到非常踏实。但随着工作量的增大，与农民群众的距离变远了，与党员的相处变少了，感情变淡了，工作的思路也越来越狭隘了，底气不足了，心里发虚了，“上级定什么我做什么、上级怎么定我怎么做”，对照典型、反思自己，还是因为宗旨意识减退了，根子在于没有真正意识到脱离了群众，思想上深入思考 “为了谁、依靠谁、我是谁”的问题。
3、党性修养不强。回想自己在入党前的工作精神状态，为了让自己真正成为一名合格的共产党员，从细从实努力工作，但随着党龄的增长，党性原则却此长彼消。比一比党和国家领导人所教导的，想一想自己的一言一行，面对社会上的一些不正常交往、不正常消费等不良现象由警惕到麻木，不求有功但求无过的思想有所抬头；在慎独、慎行、慎微方面还有很大的差距，没有 4 达到党员干部党性应有程度的修养，缺乏不断加强世界观、人生观和价值观改造的自觉性，思想保守，服务大局的意识不够强，理想信念不坚定，缺乏艰苦奋斗的作风。归根结底，放弃自我党性修养是导致党性缺失的思想根源。
4、对纪律的敬畏之心缺失，纪律观念松懈。在机关工作久了，平时忙于事务，党小组学习会有事就请假，学习、贯彻、维护党章的意识淡薄了。政治敏感性不强，对一些不良言论听之任之，不能展开坚决的斗争。组织纪律观念和政策观念不强，没有正确处理好整体利益与局部利益的关系，贯彻上级的决策部署机械保守，贯彻不够坚决。财经纪律意识为强，认识不够到位，认为社会进步了，生活好了，浪费一点不算什么，用的东西奢华一点说得过去、穿用新一点没有关系，对一些浪费问题杜绝不够坚决、彻底；也滋长了攀比思想，认为其他干部能享受的，自己没享受到时凡里有时不平衡。这些问题的存在，如果不立即整改，最终害的是自己。
四、今后努力方向和整改措施
通过以上问题查排和原因分析，认为今后要坚持学习和掌握邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观、习近平同志关于群众路线的重要论述，坚定共产主义信仰，提高政治敏锐性和鉴别力。自觉加强党性修养，增强党的意识、宗旨意识、大局意识和责任意识。坚持求真务实、言行一致的工作作风，密切联系群众，牢固树立群众观点，以优质的服务，良好的形象做好各 5 项工作，弘扬艰苦奋斗精神，自觉抵制贪图享乐的不良风气，追求健康、有益、俭朴、文明、科学的工作和生活，始终保持共产党人的政治本色。
1、重视理论学习，做勤学善思的表率。今后我不仅要系统的学习中国特色社会主义理论，还要认真学习研究党和国家政策，熟悉相关法律法规，仔细分析经济社会发展的形势和问题，坚持用学习来提高自己的政治和理论水平，提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，要以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，特别要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。
2、积极开拓进取，做求真务实的表率。热爱本职工作，深入钻研，爱岗敬业，勇于担当，见贤思齐，始终把工作放在首位。坚持实事求是，一切从实际出发，不弄虚作假，不搞形式，遇到问题多看多问多想，灵活运用合理的方法和措施，处理问题，努力把工作效果提高到一个新的水平。
3、要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。共产党员应该把维护和实践人民的利益放在首位。要牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第
一、人民的利益第一；要保持思想道德的纯洁性，正确对待 6 权力、金钱、名利，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在工作作风上，要深入实际，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，同群众建立起水乳交融的关系；要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。
4、要进一步增强拒腐防变能力。做到自重、白警、白省、自励，做到在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气；要加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。
总之，要在反对“四风”问题今后改进措施与努力方向上作出公开承诺，接受监督，并以实际行动履约践诺，今后我将在领导和同志们的帮助支持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，振奋精神，加倍努力，出色完成各项工作任务。
第19篇：参加信访干部培训班心得体会
参加信访干部培训班心得体会
为深入学习贯彻党的十八届三中全会精神，进一步推动党的群众路线教育实践活动深入开展，提升全县信访工作水平，增强信访工作实效，都昌县信访领导小组举办了一期全县信访干部培训班，现将本次参加培训班的心得体会汇报如下：
一、用法治思维和方式做好新形势下的信访工作
以事实为依据,以法律为准绳，是我党在治国当中始终高举的法治精神和鲜明态度。党的十八大召开之后，更是提出了运用法治思维和法治方式，来深化法治建设。在从事信访活动的过程当中，也应当时刻用法治思维来看待问题，促使信访事件回归正常理性的轨道上，从而依法得以解决。
“所谓法治思维，具体来说就是„办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法‟的思维，而它和„办事找领导、遇事找关系、解决问题用暴力、化解矛盾靠金钱‟的人治思维是相对立的。”把法律作为社会管理的基本依据,这样的应对方式，同样也适用于信访工作。无论是上访人还是接访人，在遇到棘手问题时，应首先抱有法治思维，争取将问题纳入法制程序，用大家公认的标准和公理来评判是非，从而实现稳定。而个别群众在信访活动中，一遇到问题和麻烦，首先想到的就是“独辟蹊径”、不按常理来办事，动辄找关系、托人情，甚至是封门堵路、吼叫谩骂，破坏政府部门的正常办公秩序，期望通过这种方式来唤起人们的注意，从而达到解决问题的最终目的，这种方式显然是不理智和不切合实际的。与此同时，在接访过程中，脱离了法制轨道的“维稳”，因人而异、因地而异、因事而异，不符合法治的思维，而抱着这种思路解决信访事项，或许能使个别问题得到暂时的平息，但也会对规范信访秩序、畅通信访渠道带来负面的影响。
二、必须畅通信访渠道
新修订的《信访条例》自始自终都贯穿着\"畅通信访渠道\"这条主线。贯彻《信访条例》，畅通信访渠道，就必须从信息公开透明、渠道高效便民、人员诚实守信等多方面做好工作。首先要坚持以人为本，做到依法、文明办理信访事项。要从体制、机制、职能上去研究问题。办理人民来信要及时、有效，确保民意、民情、民智顺畅上达领导机关。接待群众来访要充分体现人性化，要继续开展\"文明接待室\"创建活动，有条件的地方还要开展联合接访工作，使接访工作达到\"谈清问题、讲明政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾、尽快返回\"。其次要健全和完善信访工作考核评价体系，用平常心善待信访群众。改变以\"三访\"的发生率为重点管理的主要依据的评判办法，形成既有利于正常有序信访，又有利于保护基层干部积极性的良性工作机制。尊重和保护信访人 的合法权益，对信访人权益受到侵害的，要追究有关人员的责任。第三要充分发挥社会各阶层在信访工作中的作用。加强与社会各阶层的沟通联系。积极探索依托社会团体、法律援助人员、机关专业人员、社会志愿者、行业协会、群众自治组织，参与接访、化解纠纷活动的机制，努力使接待工作做到贴近生活、方便群众。第四要实现信访信息系统互联互通共享。鼓励和引导信访人以来信、来函、来电、发电子邮件等方式为主反映问题，减少人员往返，降低信访成本。同时，方便信访人查询有关信访事项。
三、必须创新工作机制
做好信访工作，必须建立和完善办信、接访、督查《工作规则》。必须建立和完善相应的工作制度和办法。必须坚持具有浙江特色、富有时代特征的一整套切实可行的制度和机制，才能整体联动，工作规范，有效运转，切实解决好群众反映的信访问题，维护好社会稳定。首先要深化\"枫桥经验\"，健全灵敏有效的信访问题排查调处机制。坚持条块结合、上下联动，健全多层次的情报信息网络，做到信访问题早排查、早发现。推广嘉兴等地综治、司法、信访联动机制，构筑基层化解矛盾的平台，充分信任和依靠基层干部把农村信访主要问题化解在县以下基层。其次要进一步完善领导下访、重点地区管理等行之有效的工作制度。在总结省领导下 访制度经验的基础上，不断完善，长期坚持，持之以恒。要在思想认识上再深化，方式方法上再深化，工作作风上再深化，更加注重工作实效，采取走访、约访、专题调研等多种形式活动。第三要建立信访事项办理、复查、复核三级终结制度。制订具体的实施办法，实行信访办理、复查、复核三级法定终结，体现行政公正和行政效率的协调一致。对重大、复杂、疑难信访事项引入听证、公示等制度。第四要积极探索律师参与信访接待的工作机制。要选派政治素质高、业务能力强的律师参与领导下访活动，同时，定期、轮流到信访工作机构参与群众来访接待工作，为来访人提供法律、法规方面的咨询服务。此外要继续完善与《信访条例》相适应的工作程序和工作制度。
四、必须强化工作责任
强化和落实信访工作责任，重点要做好以下工作：首先要建立信访工作领导负责制。建立\"统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管\"的信访工作新格局。统一领导就是党政统一领导；部门协调就是信访部门发挥协调作用；统筹兼顾、标本兼治是总体要求；各负其责、齐抓 共管是要达到的目的。在这个工作格局中，信访部门要充分发挥主体作用。其次要坚持\"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责\"的原则。\"属地管理、分级负责\"，就是强调信访问题以事发地处理为主；\"谁主管、谁负责\"，就是强调\"主管\"责任，由谁主管的信访事项，就由谁负责处理到底。第三要采取多种形式落实信访责任。要建立重大信访事项包案制，凡是越级来省去京集体上访的重大信访问题，省信访局统一交办，由市县党政\"一把手\"包案处理，限期上报处理意见；要建立信访办结落实制度，完善以抓好受理、交办、协调、督办、反馈等环节为重点的办结落实制度；要健全督查、督办工作制度，完善信访督查专员制度。重点突出监督、检查、情况报告和通报等职能，及时了解处理情况，把好结案的质量关。第四要向张云泉同志学习。带着感情去做信访工作，带着热情去做信访工作，带着真情去做信访工作。\"多为领导分忧，多为百姓解难，多为基层干部说句公道话\"。对信 访工作有一份热心，对弱势群体有一颗爱心，处理信访问题要用心。
五、必须维护信访秩序
一个良好的信访秩序，不仅是确保社会稳定、构建和谐社会的需要，也是维护信访人自身权益的需要。这次《信访条例》的修订，充分体现了\"既要有效保护人民群众的合法权益，又要建立良好信访秩序、确保社会稳定\"的基本要求。要有效的维护上访群众的合法权益，就必须同时建立良好的信访秩序，实现\"维护权益\"与\"维护秩序\"的统一。首先对上访群众开展《信访条例》的宣传和法制教育。向信访群众广泛宣传信访过程中的围堵、冲击国家机关、拦截公务车辆等六种禁止性行为，明确告知扰乱信访秩序的法律责任。教育和引导上访群众做到文明、理性的上访。其次要建立健全重大信访事项的紧急报告制度。对可能或已经对某一地区的政治、经济和社会生活造成一定影响的重大、紧急信访事项，各地、各部门的信访工作机构，要按照有关规定，详细制订重大、紧急信访事项报告制度。第三要由公安、信访部门共同研究建立处置无理上访行为协调联动机制，依法追究违法信访人员的责任。要进一步完善各类《处置预案》，及时处置在国家机关办公场所周围聚集滋事、滞留，围堵、冲击国家机关，拦截公务车辆等非正常上访行为。真正做到\"有理 上访热情接待，无理上访及时劝解，违法上访依法处置\"，敞开大门，善待信访群众，维护秩序，共建和谐社会。
都昌县中医院
彭胜初
2014年5月16日
第20篇：学习“最美信访干部”心得体会
学习“最美信访干部”心得体会
在改革发展的主战场，在信访工作的第一线，在服务群众的最前沿，一大批党员干部怀着对党的忠诚和对人民的挚爱，扎根基层谋发展，甩开膀子干实事，展现了广大信访干部一心为民的公仆情怀、务实进取的敬业精神和清正廉洁的崇高品格，用自己出色的业绩、良好的形象凝聚了民心、赢得了口碑，被老百姓誉为“最美信访干部”。
记得古希腊哲学家亚里士多德曾经说过：“优秀是一种习惯。”时至今日，这句话仍能给我们带来不少启示。我们知道，优秀的人总是具有忠诚、敬业、服从、奉献等优秀品质和超越自我、追求卓越的良好习惯。但这些优秀品质和良好习惯并不是与生俱来的，它是一个人在长期的工作和生活中严格要求、加强锻炼、自我加压、自我完善的结果。
一个人的美，不只是外表，更重要的是心灵。只有心灵美才能内修政德外树形象，凝聚人心，做事成功。信访干部只有内强素质，外立形象，严格要求自己并敢于牺牲个人利益，走就群众路线，始终想着为群众做好事，与时俱进，努力扎实的工作，全心全意的为人民服务，努力做好信访工作，才能最美。
在全省各地，虽然基层的条件、环境千差万别，但干部群众一致认为，河南省最美信访干部的公仆情怀值得钦佩，踏实苦干的作风值得学习。他们用踏实的作风、为民的情怀甚至年轻的生命，搭建起干群间的“连心桥”。信访干部在群众心目中代表着党和政府的形象，带着感情坚持依法办事，心中有群众，始终想着为群众做好事。群众问题早发现、早办理，无论结果如何，都要及时反馈，努力做到事事有落实，件件有回音，用真诚去化解邻里纠纷。信访干部与群众要建立起“鱼水情”，才能密切党和政府与人民群众的血肉联系，有助于把矛盾纠纷化解在基层，才能从根本上减少和解决信访问题。
何成等河南省最美信访干部的先进事迹和崇高精神，对于每个共产党员和各级领导干部，无疑具有巨大的感召和激励力量。一个人应该怎样确立自己的人生目标?应当树立什么样的世界观、人生观和价值观?一个共产党员应该怎样履行自己的义务，实践自己的铮铮誓言?一批批最美信访干部为我们做出了榜样。
