推荐第1篇：十二次微笑教学设计
小学语文S版教材第六册第19课
《十二次微笑》（第二课时）教学设计
田艳秋
海洲九年一贯制学校
内容简析：
这篇课文写的是一位空姐的疏忽带来了乘客的不满，但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任，说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
设计理念：
以读为本，以悟为魂，指导学生在读中悟，养成一边读一边悟的良好阅读习惯，学会品味文中的重点词句，体会词句是怎么表现文中人物的思想感情，把阅读和感悟有机地结合起来，使学生在阅读中悟情明理，获得思想启迪。
教学目标：
1、指导学生抓住人物的态度变化，理解课文的主要内容，体会其中的道理。
2、在学习课文中学习用词语“小心翼翼、惊奇”造句。
3、有感情地朗读课文。教学重难点：
指导学生抓住人物的态度变化，理解课文的主要内容，体会其中的道理。指导学生品味词句，学习用词造句。
教学准备：课件 教学过程：
一、复习，回忆课文内容
1、认读词语。
2、指导写字。
3、回忆一下，课文主要是写了谁和谁之间发生了一件什么事？
二、细读理解，品读感悟
（一）学习课文4自然段，体会乘客对空姐的态度变化。由于空姐的疏忽，忘记了给乘客倒水，此时他们的心情怎么样呢？请同学们自由读第4自然段，边读边体会空姐和乘客的心情。
学生读后全班交流。
1、理解体会空姐的心情。
（1）此时，空姐的心情怎样？你从哪些地方体会到的？ （2）出示句子，理解“小心翼翼”，并练习说话。 （3）指导朗读。
2、理解乘客的心情。（1）乘客的心情怎样？你从哪里知道的？
（2）出示句子，指导朗读，明白乘客对空姐的态度。
3、如果你是这位空姐 ，你会怎么想？接下来的旅途你会怎么做？生交流。
（二）自学
5、6自然段，体会乘客对空姐态度的前后变化。
1、出示自学提示。
2、小组合作学习。
3、生交流。
（1）空姐是怎样弥补自己过失的？ （2）乘客的态度怎样？
4、小结：乘客从不原谅到不理睬，现在又要投诉空姐，体会空姐此时的心情。
（三）学习7自然段。
1、出示空姐的话，边读边想：从空姐的话中你体会到什么？
2、听了空姐的话这位乘客是怎么做的？
3、想象空姐此时的心情怎样呢？
（四）学习8自然段。
1、飞机降落了，空姐打开留言本发现了什么？
2、出示句子，体会空姐此时的心情。用“惊奇”造句。
3、指导朗读乘客的表扬信。
4、到底是什么让乘客最终改变了决定？
小结：空姐用十二次真诚的微笑深深地打动了乘客的心，使投诉信变成了表扬信，换来了乘客的理解与信任。可见，微笑的力量是巨大的！
三、总结全文。
四、拓展延伸，升华情感。
1、出示图片，朗诵诗歌，激发情感。
2、谈收获，在与学生的谈话中结束新课。
五、作业：把今天的故事讲给爸爸、妈妈听。
六、板书设计：
19 十二次微笑
空姐：
疏忽
微笑
真诚
乘客：
投诉
表扬
推荐第2篇：十二次微笑 教学设计
19、十二次微笑
一、教学目标：
1、认读会认字，掌握会写字，以及由生字组成的新词。
2、抓住重点词语，理解课文中句子的意思。
3、正确、流利、有感情地朗读课文。
4、会用小心翼翼、惊奇造句。
二、教学重、难点：
1、学习课文，体会句子中重点词语的作用。
2、引导学生体会空姐最真诚的歉意，教育学生学会理解，学会宽容。
三、课时安排：两课时 第一课时
教学内容：学习生字；初读课文，初步感知课文的内容。 教学过程：
一、谈话，导入新课
1、破题，板书课题：
19、十二次微笑
2、全班齐读课题，质疑课题。
二、自学生字新词
1、出示生字：
提示注意旅的右边部分，和氏区别。
2、指名读生字，注意生字的发音问题。
3、全班齐读生字。
4、形近字组词。
项（ ） 功（ ） 糟（ ） 遭（ ） 蔬（ ） 疏（ ） 谅（ ） 凉（ ） 偿（ ） 尝（ ） 委（ ） 萎（ ） 旅（ ） 族（ ） 趟（ ） 淌（ ）
5、出示文中的词语，指定小组读词语。
6、学生轻声自由朗读课文，找出最令你感动的句子，并在句子旁边写上自己的感受。
三、再读课文，理清文章的脉络
1、以小组为单位，小组讨论，每个自然段写了什么内容？
2、各个小组在小组内先相互交流，进行改进，并推荐代表准备发言。第一段：（1-4）由于空姐的一时疏忽，造成了乘客的不满。 第二段：（5-7）临到目的地，乘客还是不肯原谅那位空姐，空姐依然微笑着将留言本交给了那位乘客。 第三段：（8）由于空姐的十二次微笑，让乘客最终决定将投诉信改写成表扬信。
四、分自然段朗读课文
1、思考：课文写另外什么内容？按什么顺序写的？本文是按照事情发展的顺序来写的。
2、你读了这篇课文，知道文中故事的大概内容，你想到了什么？
五、小结
这位空姐以她高质量的服务，以十二次的微笑化解了乘客的不满，同时也弥补了自己的疏忽，她为我们全体同学做出了榜样。
六、作业：
1、抄写本课生字、词语。
2、正确、流利地朗读课文。第二课时
教学内容：讲读课文第一～三段；总结全文。 教学过程：
一、复习，导入新课
二、学习课文第一部分
1、全班齐读第一段。
2、你读懂了什么？（小组内先互相交流，互相纠正）
3、什么是疏忽？（一时间忘记了，没有注意）
5、空姐的一时疏忽造成了什么后果，从哪里可以看出来？找出具体的语句来说明。
6、过渡：空姐一时的大意，延误了乘客的吃药时间，给旅客带来了不便，因此乘客不肯原谅那位空姐。
三、学习课文第二部分（5-7）
1、指名朗读课文第二段：要求正确、流利、有感情。
2、请你们找出旅行期间空姐是怎样对待乘客的句子。
3、全班一起朗读，并体会感情。（抓住特意微笑委屈礼貌真诚等词语进行体会人物的内心活动）
4、当乘客要写投诉信的时候，空姐是怎么说的，怎么做的？乘客听完有什么反应呢？为什么？他的脸色有什么变化？
四、学习课文最后一段
1、指名朗读课文，其余同学思考：乘客写了些什么呢？你知道是什么原因么？
2、教师出示信的内容，全班一起朗读。
你知道乘客改变态度的原因是什么吗？（因为乘客在空姐的十二次微笑中，感受到了空姐那真诚的歉意，这十二次微笑深深地打动了乘客，这种高质量的服务让那位乘客很满意）
五、总结全文
1、学了这篇课文，你有什么感受？
2、今后如果你一时疏忽做错了事情，你该怎么办？
六、作业：
1、用小心翼翼、惊奇造句。
2、有感情地朗读课文。
3、写一写，学了这篇课文你有什么感受。
推荐第3篇：十二次微笑教学设计
十二次微笑教学设计 第一课时
教学目的：
1、学习本课生字新词。
2、初读课文了解课文内容，理清课文层次。教学过程：
一、谈话导入新课
1、（板书：笑）笑有很多种，把你最喜欢的表情传递给你的同伴，并说明你所要表达的情感。
2、同学们认为哪种笑容最美丽？(板书
微笑)为什么？
的确在我们学习、工作和生活中，当别人给予我们帮助的时候，我们会用微笑来表达我们的谢意；当别人获得成功的时候，我们会用微笑来表达我们的祝贺，当我们去关心爱护别人的时候，也会获得他人的微笑。所以微笑除了可以表示喜欢、开心，还可以表示出鼓励、感谢、赞美、不好意思、歉意等。（多媒体出示相关微笑的图片）
不管是男性还是女性，不管是老人还是孩子，不管是农民还是警察，甚至是小动物会微笑，因为它具有一种神奇的力量，它可以给人带来愉悦，它可以化解人们之间的矛盾。今天，我们一起来学习一篇以微笑为题目的课文，板书：十二次微笑。让我们一起走进课文，看看这里的微笑表达了一种什么情感？
4、学生齐读课题，教师提问：读了课题，你想知道些什么？
二、初读课文，自学生字（检查预习）
1、请同学们带着你们的疑问，学习课文，解决问题。
2、检查同学们的读书和预习情况： （1）通过读你解决了那些问题？
（2）根据问题说说课文主要讲了一件什么事？
3、小组接龙分段读课文，其他同学注意倾听，对他的朗读进行评价。
4、课文预习得很认真，分小组检查生字词的预习情况，交流昨天预习时有趣的发现和遇到的问题。将小组内解决不了的问题，等下提出来。
5、集体汇报交流（课件出示生字词）
三、在读课文，理清课文脉络
1、将生字词放入课文，有感情的朗读，说说你准备按什么顺序学习课文。（按时间顺序
空姐微笑顺序）
2、自由朗读课文完成练习：找出能体现时间的词语填空
飞机马上要起飞了------(
)------接下来的路途中------(
)-------(
)
3、以时间的推移和空间位置的变换可以将课文分为以下五部分： 第一部分（1---3）：飞机马上起飞时 第二部分（ 4 ）：飞机渐渐进入平稳飞行状态 第三部分（ 5 ）：接下来的路途中 第四部分（6---7）：临到目的地前 第五部分（ 8 ）：飞机降落
3、小组读课文。
四、作业布置
1、有感情的朗读课文。
2、补充词语花篮。
3、练写生字。第二课时 教学目的：
1、结合上下文，理解乘客情绪变化的原因。
2、朗读课文，理解文章所表达的思想感情。
3、懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。教学过程：
一、导入：
“微笑”可以缓解压力，调节情绪，使人与人之间关系和谐；“微笑”可表现自己的真诚，带给对方理解和信任。今天我们继续乘坐这趟班机，感受“微笑”的魅力。
二、学习第一部分
1、请同学们自由朗读1~3自然段，边读边想，从空姐和乘客的对话中，你体会到了什么？（空姐服务很周到、很有礼貌）
2、有感情的分角色朗读对话。
3、过渡：飞机渐渐地进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，发生了什么事呢？谁愿意把下面的故事读给同学们听听？
【设计意图：新课标明确指出：阅读教学应当尊重学生在学习过程中的独特体验，从学生对文本的解读反馈来看，学生的阅读体验要重要集中在两点上——空姐服务很周到，很有礼貌；乘客最初也是很有礼貌的。】
三、学习第二部分
1、指名读第四自然段，听的同学认真找出描写空姐的动作、神态的词体会空姐此时的心情如何？
2、从哪些词语中看出来的？用横线画出来。
3、什么是“小心翼翼”？你能用他说句话吗？
4、面对如此小心翼翼，又如此充满歉意的空姐，乘客是什么样的表现？找出相关的语句体会乘客的心情。
【设计意图：在这个环节中，教师注重了引导学生“抓住重点词语体会人物的心情”和“联系生活说话练习”，体现了语言学习的实践性和向课外的拓展延伸的特点；同时要针对对话生成问题进行有效地随机处理和引导。】
四、学习第三部分
1、如果你是空姐，面对这种情况你会怎么做？试着演一演。
2、我们一块看看空姐的表现好吗？从这位空姐的做法中体会到了什么？【我感觉到了空姐这种歉意的真诚】。
3、乘客的表现可以用哪个词概括呀？“那余怒未息”是什么意思？乘客的余怒未息表现在哪里？（不理睬、不合作、甚至要投诉空姐）
4、一片诚心也无法打动倔强的乘客。乘客一意孤行，一定要投诉这位空姐。
5、那空姐是怎么做的呢？请同学们自由朗读第七自然段，边读边想，从空姐的话中你体会到了什么？
6、如果你是这位乘客，听到这么真诚的话语，你会怎么想？乘客这时在想什么？（我该不该投诉他呢？）
【设计意图：创设问题情境，进行角色体验，会使学生乐于参与，并能释放学生的真实认知情感，更能加深学生对空姐真诚微笑的感受和理解。】
五、学习第四部分
1、请同学们默读第八自然段，看看乘客最终有没有改变决定？
2、理解“热情洋溢”
3、带着你所体会到的情感我们一起来读一读这封信。
过渡：金城所致，金石为开。空姐一次次真诚的微笑深深地打动了乘客的心，使投诉信变成了表扬信，换来了乘客的理解与信任。可见，微笑的力量是巨大的！
六、拓展延伸，升华情感 生活中，微笑无处不在。那谁的微笑给你留下了深刻的印象？请同学们静静地思考一分钟再告诉大家。
七、总结下课
就让我们在这首《歌声与微笑》中结束这节课吧！ 播放歌曲《歌声与微笑》。
【设计意图：“曲终人不散”，结课时学生的微笑表示和歌曲的伴唱，画龙点睛，给人一种艺术的享受！】
板书设计：
19、
十二次微笑
用
空姐
不原谅
责怪
原谅疏忽
延误
表示歉意
乘客
推荐第4篇：《十二次微笑》教学设计
《十二次微笑》教学设计
教材分析：
《十二次微笑》写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；面对挑剔的乘客空姐始终微笑着，一次次的微笑最终融化了乘客怒气，微笑以其独特的魅力征服了所有的人。从文中我们理解到，作为社会最基层的服务行业，微笑是职业道德和员工素质的集中表现。文中的空姐微笑是一种修养，是一种气质，是一种风度，是真情实感的流露，是文明进步的标志。通过学习本文学生领悟到：人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。 设计理念：
教学时，以读为本，以悟为魂，指导学生在读中悟，学会品味文中的重点词句，体会词句是怎么表现文中人物的思想感情，把阅读和感悟有机地结合起来，使学生在阅读中悟情明理，获得思想启迪从而更加美好地生活。 教学目标：
知识与能力：
1．有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2．学习课文详略得当的写作方法。 过程与方法：
1．引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情。
2．创设情境，进行角色朗读和情景模拟，感受微笑的巨大力量。 情感态度价值观：
从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。从而感受到微笑的巨大力量。 教学重点和难点：
重点：理解课文内容，感受空姐真诚的服务所带来的理解和信任。 难点：空姐真诚服务表现在哪里，如何感动了乘客。 教具准备：课件、卡片 教学安排：
第2课时 教学过程：
一、复习旧知，导入新课
1.出示生词卡片，小组齐读。2.谈话导入
同学们，上节课我们已经初步了解了这篇课文的主要内容。那么，这节课我们就来继续学习这篇课文。
3.板书课题：十二次微笑（生齐读课题）
二、精读课文，感悟研讨
1.我们一起来回忆一下，我们在课文中找出了空姐多少次微笑？(学生回答。) 2.请学生自读课文围绕“十二次微笑”，找出课文中具体写“微笑”的地方，并结合人物语言，体会人物的心情。
（1）找出空姐第一次“面带微笑”的地方，读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。
（2）找出空姐第二次“面带微笑”的地方，读读空姐和乘客的话，体会当时他们的心情。理解“小心翼翼”“疏忽”“延误”“抱歉”“原谅”等词语。
（3）找出空姐第三次“面带微笑”的地方，从课文的叙述中体会空姐和那位乘客当时的心情。理解“补偿”“特意”“余怒未息”等词语。
（4）找出空姐第四次“面带微笑”的地方，读读空姐的话，体会当时她的心情。理解“委屈”“真诚的歉意”“欣然接受”等词语。 （5）从空姐一次一次“面带微笑”的表现中，你感受到了什么? 3.讨论交流。
（1）先把最后两个自然段读一下，然后指名读表扬信。 （2）紧扣重点讨论：
那位乘客对空姐的态度前后有什么变化?他为什么会有这样的变化?说说自己对这件事情的看法。
三、结合课文，学习写法。
1.从课文中找出飞机从起飞到降落整个飞行过程中表示时间的语句，画出来连起来读一读，想想按时间顺序安排材料的好处。 2.“十二次微笑”课文中具体写了几次，哪里是略写了?找出来，想想这样写的好处。
四、情感升华，微笑生活
1.联系实际，谈微笑的魅力
师：同学们，老师想问问大家，假如在课间的时候，你不小心碰了同学一下，你会怎样做？
2.总结微笑魅力
师：同学们，当你带着微笑面对别人的时候，也把诚意带给了他，也把快乐传递给了他。就像课文讲述的空姐一样，人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结。请把这句话大声用心地告诉自己，也告诉你身边的同学朋友，（齐读：人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结）生活中，微笑无处不在。那谁的微笑给你留下了深刻的印象？（学生回答）今天，你微笑了吗？（学生回答）通过今天的学习，老师交给大家一个特殊的作业。（学生疑惑地望着老师，老师停顿片刻）在生活中多点微笑，能做到吗？（能）同学们，大家一起把你最动人的微笑展现出来吧！ 板书设计：
十二次微笑
乘客 ：不原谅 不理睬（投诉） 表扬 空姐 ：真诚的微笑
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《十二次微笑》教学设计
19十二次微笑
教学重点:引导引导理解课文内容，体会父子之间的那种深深的情感。 教学难点:同上
教法:以读代讲法、引导点拔法、指导朗读法 学法:朗读理解法、合作探究法、自学法、教学目标 知识目标
1、认识本课生字“疏谅询”等6个字，会写“项药稳”等15个字，学习“小心翼翼、热情洋溢”等词语。
能力目标
2、引导学生理解课文内容，指导学生有感情地朗读课文，体会空姐的真诚服务。情感目标
3、学习作者的写作方法。教具准备
教学挂图、课文录音。 十二次微笑 教学设计
19、十二次微笑
一、教学目标：
1、认读会认字，掌握会写字，以及由生字组成的新词。
2、抓住重点词语，理解课文中句子的意思。
3、正确、流利、有感情地朗读课文。
4、会用“小心翼翼、惊奇”造句。
二、教学重、难点：
1、学习课文，体会句子中重点词语的作用。
2、引导学生体会空姐最真诚的歉意，教育学生学会理解，学会宽容。
三、课时安排：两课时 第一课时
教学内容：学习生字；初读课文，初步感知课文的内容。 教学过程：
一、谈话，导入新课
1、破题，板书课题：
19、十二次微笑
2、全班齐读课题，质疑课题。
二、自学生字新词
1、出示生字：
提示注意“旅”的右边部分，和“氏”区别。
2、指名读生字，注意生字的发音问题。
3、全班齐读生字。
4、形近字组词。
项（ ） 功（ ） 糟（ ） 遭（ ） 蔬（ ） 疏（ ） 谅（ ） 凉（ ）
偿（ ） 尝（ ） 委（ ） 萎（ ） 旅（ ） 族（ ） 趟（ ） 淌（ ）
5、出示文中的词语，指定小组读词语。
6、学生轻声自由朗读课文，找出最令你感动的句子，并在句子旁边写上自己的感受。
三、再读课文，理清文章的脉络
1、以小组为单位，小组讨论，每个自然段写了什么内容？
2、各个小组在小组内先相互交流，进行改进，并推荐代表准备发言。第一段：（1-4）由于空姐的一时疏忽，造成了乘客的不满。 第二段：（5-7）临到目的地，乘客还是不肯原谅那位空姐，空姐依然微笑着将留言本交给了那位乘客。
第三段：（8）由于空姐的十二次微笑，让乘客最终决定将投诉信改写成表扬信。
四、分自然段朗读课文
1、思考：课文写另外什么内容？按什么顺序写的？本文是按照事情发展的顺序来写的。
2、你读了这篇课文，知道文中故事的大概内容，你想到了什么？
五、小结
这位空姐以她高质量的服务，以十二次的微笑化解了乘客的不满，同时也弥补了自己的疏忽，她为我们全体同学做出了榜样。
六、作业：
1、抄写本课生字、词语。
2、正确、流利地朗读课文。第二课时
教学内容：讲读课文第一～三段；总结全文。 教学过程：
一、复习，导入新课
二、学习课文第一部分
1、全班齐读第一段。
2、你读懂了什么？（小组内先互相交流，互相纠正）
3、什么是“疏忽”？（一时间忘记了，没有注意）
5、空姐的一时疏忽造成了什么后果，从哪里可以看出来？找出具体的语句来说明。
6、过渡：空姐一时的大意，延误了乘客的吃药时间，给旅客带来了不便，因此乘客不肯原谅那位空姐。
三、学习课文第二部分（5-7）
1、指名朗读课文第二段：要求正确、流利、有感情。
2、请你们找出旅行期间空姐是怎样对待乘客的句子。
3、全班一起朗读，并体会感情。（抓住“特意”“微笑”“委屈”“礼貌”“真诚”等词语进行体会人物的内心活动）
4、当乘客要写投诉信的时候，空姐是怎么说的，怎么做的？乘客听完有什么反应呢？为什么？他的脸色有什么变化？
四、学习课文最后一段
1、指名朗读课文，其余同学思考：乘客写了些什么呢？你知道是什么原因么？
2、教师出示信的内容，全班一起朗读。你知道乘客改变态度的原因是什么吗？（因为乘客在空姐的十二次微笑中，感受到了空姐那真诚的歉意，这十二次微笑深深地打动了乘客，这种高质量的服务让那位乘客很满意）
五、总结全文
1、学了这篇课文，你有什么感受？
2、今后如果你一时疏忽做错了事情，你该怎么办？
六、作业：
1、用“小心翼翼、惊奇”造句。
2、有感情地朗读课文。
3、写一写，学了这篇课文你有什么感受。
十二次微笑教案设计
一、教学目标：
1、让学生在读中对课文有个整体感受，关心文章中人物的喜怒哀乐。
2、学会15个生字，8个要求会认的字。
3、能正确、流利、有感情地朗读课文，体会作者情感。
4、培养学生对课文中人物的评价能力。
5、能通过表演的方式把课文的内容表达出来，深刻理解课文所蕴涵的思 想感情。
二、教学重点：
1、能正确、流利、有感情地朗读课文，体会作者的情感。
2、培养学生对文中人物的评价能力。
3、深刻理解课文所蕴含的思想。
三、教学难点：
让学生能够深刻理解课文所蕴含的思想及价值取向。
四、教学准备：
课件、树叶形的字卡(两套一样)及树叶形的空白卡片。
五、教学时间：两课时
六、教学过程： 第一课时 一)导入：
1、同学们，在上课之前我们先来欣赏一首音乐，大家来猜猜这首歌的歌名。
2、播放音乐《你的微笑》，学生听完后，让学生猜猜歌名，有的学生可能会猜到是《你的微笑》。
3、对，同学们，我们刚才所欣赏的那首歌的歌名是《你的微笑》。是的，生活中多一份微笑，便会多一份快乐。今天，我们也来学习一篇关于微笑的文章。(在黑板上板出课文题目)
4、同学们，你们看我们今天所要学的这篇文章是《十二次微笑》，看到这个题目，你们会有什么样的疑问呢?
5、让学生说出他们看到这个题目时的疑问，有的学生可能会问为什么会有十二次微笑，有的会问是谁的微笑……(那好，同学们，现在就让我们带着这些疑问来默读课文，并圈出你不懂的或不理解的字词。) 二)欣赏课文录音：
1、学生默读后，播放课文录音，并要求学生注意听听他们在默读中所遇到的那些不懂字词的读音。(这主要是创设情境，让学生融入课堂中，并培养学生的自学能力。)
2、在学生听课文录音的同时在黑板上画一棵树的轮廓，并把树叶形的生字卡贴在树上。亦把空白树叶形的卡片发给学生，让他们在其上面写下他们所不懂或不理解的字，再把字卡收回贴在树上。
三)学习生字： 以摘树叶的形式来进行生字教学，即让学生把他们会的生字卡片摘下来，并让他们当小老师给同学们讲解生字的拼音及其结构。对于所有学生都没有去摘的生字卡片，师生一起学习其上面的生字。(这有利于激发学生学习生字的兴趣，有利于调动全班学生的积极性，同时亦培养了学生的自信心。) 四)给生字找朋友：
老师把同样的另一套生字卡贴在黑板的正中，叫学生给其生字组词。 五)说一说：
让学生任选一词说说其意思并以这个词语说一句话。(这有利于学生平时习作语言的积累。) 第二课时
一)旧知导入：
1、同学们，上节课我们已经学习了《十二次微笑》这篇课文的生字词，亦初步了解了这篇课文的内容。那么，这节课我们就来继续欣赏这篇课文。
二)带着问题品读课文： 同学们，在这篇课文中详写了空姐的几次微笑?让我们带着这个问题来读读这篇课文吧。(此时播放符合课文的背景音乐) 三)赏析课文：
给学生讲解课文的写作顺序及空姐的三次微笑，并要求学生注意空姐与乘客的不同表现，引导学生对空姐和乘客这两位人物形象作出分析。并在讲解每一次微笑的过程中让学生分角色朗读所讲解的课文。
四)设问赏文：
师：同学们，在第七段中，空姐为什么会觉得委屈呢?而她觉得委屈却又为什么仍要对那位乘客微笑?而那位乘客脸色一变，同学们，你们说说那位乘客的脸色是如何变化的呢?小组可以讨论一下。(这些问题的提出有利于激发学生研究课文的兴趣) 师：同学们，这篇课文只详写了空姐的三次微笑，从哪里可以知道空姐有十二次对那位乘客微笑? 五)配乐，分角色朗读课文：
师：同学们，现在我们分角色朗读这篇课文，老师读旁白，女同学读空姐所说的话，男同学读乘客所说的话，好吗?(播放与课文相符合的背景音乐)(创设情境，有利于学生体味文中的情感) 六)小组表演，理解课文：
要求学生以小组为单位，讨论并以表演的形式来展现这篇文章的内容。(这种设计有利于学生的合作精神，有利于培养学生的创新能力) 七)情感升华：
师：同学们，空姐为什么会对那位乘客微笑十二次?而那位乘客又为什么把投诉改为表扬呢? 八)小结：
师：是的，是空姐的真诚令她微笑面对那位乘客十二次，是她的真诚打动了那位乘客，是她的真诚赢得了那位乘客的理解与信任。平时，我们要真诚对待别人，要多点包容别人。(与此同时播放《你的微笑》，在音乐中结束本节课) 《十二次微笑》教学设计
〖打印内容〗发布时间：2012-03-16 09:50:49 来源：语文网 浏览：7842 作者：匿名
有奖投稿 知识目标
1、认识本课生字“疏谅询”等6个字，会写“项药稳”等15个字，学习“小心翼翼、热情洋溢”等词语。
能力目标
2、引导学生理解课文内容，指导学生有感情地朗读课文，体会空姐的真诚服务。情感目标
3、学习作者的写作方法。教具准备
教学挂图、课文录音。 第一课时
一、谈话导入，因题设疑。
同学们，我们在前边学习了《难忘的八个字》和《心中那盏灯》今天让我们来学习课文《十二次微笑》，看看课文中的人物是怎样真诚相待换来理解与信任的。
二、初读课文，感受真诚学习生字
1、读了课题你想从课文中知道什么？
2、以自己喜欢的方式读课文。
3、读中勾划生字
4、用自己喜欢的方法识记生字
三、初读课文，感知内容
1、课文主要写的是什么事？主要人物是谁？
2、读后深思：
四、再读课文，粗知词意
1、把课文读通顺，画出不理解的词语。
2、利用工具书，联系句子理解词语的意思，也要求教同学。1齐读课题。
2、（各抒己见说一说自己的想法）
二、初读课文，整体感知
1、以自己喜欢的方式读课文。
2、边读边勾划生字
3、自学生字
1、学习生字交流记忆的方法。（学生自读课文，然后指名朗读。要求读准字音，不加 注音或查字典，也可以问同学。）
2、指定学生朗读，评估朗读效果。抽几个学生分段读课文，看他们是否读得正确，有没有读不准的字词，帮助纠正朗读的错误。
请同学们提出不理解的地方。
3、指名读课文，为后面的学习做铺垫。
课前收集有关知识对文章的学习和理解是必要的，同时也能培养学生自主学习的能力。 让学生自主地选择自己喜欢的朗读方式，初步了解课文内容，为学生后面的学习奠定基础。
了望学生对本课生字的认读情况，培养学生在朗读中主动认字的习惯。 教师学生 学生活动 设计意图 第二课时
一、细读课文，理解内容。
1、结合课题，围绕“十二次微笑”找出课文中具体写“微笑”的地方。
2、找出句子话，体会其中的感情。
二、逆向阅读，共同探究。
1、课文使用的一些动词，如：急步来到客舱、小心翼翼、面带微笑中可以看出她当时的心情是因失误而不安歉疚的；。
2、从那位乘客按响铃抬起右手，指着手表的行为表现和短促的语言中可以看出他当时的心情是很不冷静，情绪十分冲动。
1、找出语句
3找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。
3、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解“小心翼翼、疏忽、延误”等词语。
5、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解：补偿、委屈欣然接受。
二、引导学生发挥想像来理解： l 这位乘客这时想些什么呢。
l 让学生感悟整个旅途中空姐所表现出来的真诚态度，那种以情感人的高质量的服务 熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。
抓住词句引导学生理解课文内容，并认真品味精美的词句，学习描写的方法。 培养学生自学习惯为终身学习奠定基础培养学生的口语表达能力及拓展知识面。 教学教程
教师的活动及教法 学生的活动及学法 设计意图
三、指导朗读。
1、要抓住描写空姐说话时情态的语句，引导学生边读边体会。
2、要读出乘客的质问和怒气，要读得急而短促
3、最后要读出乘客的心平气和，；现时声音提高，增加响度，充满热情。 熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。 板书设计
19十二次微笑 空姐 乘客
急步来到客舱 怎么回事？ 小心翼翼 不合作的样子 微笑服务 不理睬 递了过去 真诚的话语 教学后记
教学中我引导学生分别找出第一次微笑、第二次微笑第三次微笑的句子，通过读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情，再理解“小心翼翼、疏忽、延误” 补偿、委屈、欣然接受等词语。从中感受到空姐高质量的服务，来体会精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
十二次微笑习题设计 班级 姓名
一、用下面的字组词。项 ( )( ) 表 ( )( ) 误 ( )( ) 谅 ( )( ) 乘 ( )( ) 委 ( )( )
二、给下面的句子加上标点符号，读一读，注意把语气读正确。1.? 空姐面带微笑地问 先生 我能为您做点儿什么
2.? 空姐很有礼貌地说 先生 为了您的安全 请稍等片刻 等飞机升空平稳飞行后 我立刻把水给您送过来 好吗
3.? 空姐小心翼翼地把水送到那位乘客跟前 面带微笑地说 先生 实在对不起 由于我的疏忽 延误了您吃药的时间 非常抱歉
三、抄写“词语花篮”中和课文中自己喜欢的词语。
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四、读句子，并用带下划线的词语造句。1.? 她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前。
_________________________________________________________ _________________________________________________________ 2.? 她惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。 _________________________________________________________ _________________________________________________________ 3.? 空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给了乘客。 _________________________________________________________ _________________________________________________________ 4.? 如果有机会，我还将乘坐你们这趟航班。
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五、你喜欢那位乘客吗?为什么?写一写自己的想法。
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推荐第6篇：《十二次微笑》教学设计（优秀）
《十二次微笑》文中空姐面对乘客严厉的指责，仍然微笑热情地服务乘客，这种做法启示我们在日常生活中，面对别人的批评要虚心接受，对于自己犯下的错误要及时改正并且真诚地向他人表示道歉。以下是小编整理的教学设计，希望对大家有帮助！《十二次微笑》教学设计1
以读为本，以悟为魂，指导学生在读中悟，养成一边读一边悟的良好阅读习惯，学会品味文中的重点词句，体会词句是怎么表现文中人物的思想感情，把阅读和感悟有机地结合起来，使学生在阅读中悟情明理，获得思想启迪。
教学目标：
1、指导学生抓住人物的态度变化，理解课文的主要内容，体会其中的道理。
2、在学习课文中学习用词语“小心翼翼、无论……都……”造句。
3、有感情地朗读课文。
教学重难点：
指导学生抓住人物的态度变化，理解课文的主要内容，体会其中的道理。指导学生品味词句，学习用词造句。
教学准备：
课件
教学过程：
一、复习，回忆课文内容
上节课我们已经学习了《十二次微笑》这篇课文的生字，初步了解了课文的主要内容，现在我们一起打开书，回忆一下，课文主要是写了谁和谁之间发生了一件什么事？
二、初读，明确写了几次微笑
1、默读，找出描写空姐面带微笑的段落。
2、全班交流。
三、细读理解，品读感悟
（一）学习课文1至3自然段。
1、请同学们自由读1至3自然段，边读边想：从空姐和乘客的对话中你体会到什么？
2、全班交流，顺势指导朗读。
（二）学习课文4自然段。
可是由于空姐的疏忽，忘记了给乘客倒水，此时他们的心情怎么样呢？请同学们自由读第4自然段，边读边体会空姐和乘客的心情。
学生读后全班交流。
1、理解体会空姐的心情。
（1）此时，空姐的心情怎样？你从哪些地方体会到的？
（2）理解“小心翼翼”，并练习说话。
（3）指导朗读。
2、理解乘客的心情。
（1）乘客的心情怎样？你从哪里知道的？
（2）指导朗读。
3、乘客为什么这么生气？
4、出示句子：“无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。”明白乘客对空姐的态度。
5、如果你是这位空姐，你会怎么想？接下来的旅途你会怎么做？生交流。
（三）学习5自然段：
1、指名读5自然段。
2、理解空姐的真诚。
3、了解乘客的表现。
（四）学习7自然段：
1、自由读7自然段，边读边想：从空姐的话中你体会到什么？
2、如果你是这位乘客，听了空姐的话你会怎么想？
3、乘客这时在想什么呢？
（五）学习8自然段：
1、默读8自然段思考：到底是什么让乘客最终改变了决定？
2、全班交流，指导朗读。
精诚所至，金石为开。空姐一次次真诚的微笑深深地打动了乘客的心，使投诉信变成了表扬信，换来了乘客的理解与信任。可见，微笑的力量是巨大的！
四、拓展延伸，升华情感：
1、生活中，谁的微笑给你留下了深刻的印象？
2、总结，在《歌声与微笑》中结束新课。
《十二次微笑》教学设计2第一课时
教学目标
1、指导学生认识“疏、谅”等生字，会写“项、乘”等字，学习“延误、原谅”等词语和有关句子。
2、引导理解课文内容，体会课文所表达的思想感情，有感情地朗读课文。
教学重点
能正确、流利、有感情地朗读课文，体会作者的情感。
教学难点
体会课文所表达的思想感情和学习作者的叙事方法。
教学过程
一、导入新课
同学们，我们学习了《难忘的八个字》《心中那盏灯》，那“八个字”、那“一盏灯”，使我们感受到师爱的可贵、父爱的可亲。今天我们再来学习一篇反映人与人之间真情的文章——《十二次微笑》（板书），看看课文中的主人翁是怎样用真诚换来理解的。
二、初读课文，感知“真诚”
1、读题：读了课题，你想从课文中知道些什么？
2、反复多读几次课文，做到正确、流利。
3、生字卡出示生字词，用各种形式读准确。
4、指名分段读课文，并纠正读音。
5、用自己喜欢的方式读课文，并说说课文写了一件什么事。
三、品读课文，感悟“真诚”
1、速读课文，从课文中找出具体写“微笑”的句子，读一读，并结合人物的动作语言，体会空姐当时的心情。
2、分小组交流。
3、指名汇报，出示有关句子，并相机指名朗读。
（1）一位空姐走了过去，……好吗？
读一读他们的对话，体会他们当时的心情。
（2）她小心翼翼地……她的疏忽。
a读句子，体会他们的不同心情，并说说是从哪些地方体会到的。
b指导分角色朗读，读出不同的心情。
（3）出示第5自然段，体会心情，并有感情地朗读。
（4）第7自然段，读句子，体会心情，想想这位乘客在想什么，朗读。
（5）从空姐一次又一次“面带微笑”的表现中，你体会到什么？
4、分角色朗读1至7自然段。
四、总结收获，布置作业
1、读了这些，你有什么收获？
2、课后认真朗读课文。
推荐第7篇：教学设计1：十二次微笑
第19课《十二次微笑》教学设计
【教材分析】
《十二次微笑》是语文S版教材三年级下册第五单元第19课的教学内容。这篇课文写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的故事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任。说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
【设计理念】
《十二次微笑》是一篇内容生动、感人的文章，课文的脉络清晰，语言比较浅显，学生学习时对课文的大意是能够读懂的。本单元的主题是“体会文章所表达的思想感情”，我对教学进行了这样的设计，引导学生抓住重点词句反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。并通过各个部分的教学活动有意识锻炼学生朗读，让学生体会空姐和乘客的感情，感悟人与人之间互相理解、互相宽容的美好情感。
【教学目标】
1．有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2．感悟语言的形式和表达方法。
3．引导学生抓住重点词语或句子反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。
4．从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。
【教学重点】
结合上下文，理解人物情绪变化的原因和文章所表达的思想感情。
【教学难点】
懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。 【教具准备】
多媒体课件
【教学过程】
一、谈话引入，写题读题
1．师：同学们，在生活中，在哪些地方，你见到过服务员的微笑服务？(抽1——3名学生。生可以举例，师点评) 师：今天，我们共同学习发生在飞机上的一个“微笑服务”的故事。 2．书写课题，齐读课题。(板书：19 十二次微笑)
二、检查预习，初步感知故事内容
(过渡：请看大屏幕。) 1．课件出示思考题，明确要求。 课件出示：
(1) 找出故事发生的时间、地点 人物。 (2) 简单的说一说故事的经过。 发生——经过——结果 2．师生共同完成思考题。
(1) 完成思考题一，师生共同填写，学生在书上用“△”标出 课件出示：时间： 地点：—— 人物：——与——
(2) 完成思考题二，指名学生说一说故事的经过：(发生——发展——结果) 3．教师小结：(发生)空姐的疏忽带来了乘客的不满；(经过)但空姐所表现出的真诚的歉意，十二次的微笑服务，(结果)最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的表扬。
三、深读“十二次微笑”，感悟空姐的“真诚”服务
(过渡：空姐是怎样以十二次的微笑服务获得乘客的表扬呢？我们共同深入学习。) (一)学习1—3自然段，感悟第一处微笑 过渡：飞机马上就要起飞了，突然有位乘客向他们招手示意。请看大屏幕。 课件出示：一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点什么？”
乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”
空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗？”
1．齐读句子，边读边想，从空姐和乘客的对话中你能体会出什么？ 2．生答
3．小结：(空姐服务很周到，有礼貌)(乘客也很有礼貌。) (二)学习第4自然段，感悟第二处微笑
1．师：乘客得到水了吗？乘客为什么没有得到水？请同学们默读课文第四自然段。
2．师：乘客为什么没有得到水？此时，空姐会怎么做，怎么说？找出句子。 3．课件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”
(1) 自由朗读。
(2) 你能体会空姐的心情吗？(不安 抱歉) (3) 空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要词语。(小心翼翼面带微笑)(4)小心翼翼是什么意思吗？你怎么知道的？知道翼翼是什么意思吗？
课件出示：小心翼翼 翼翼：严肃谨慎。
小心翼翼：（过去）形容严肃文诚的样子。
小心翼翼：（现在）形容举动谨慎小心，一点也不敢疏忽。
小心翼翼：（文中）形容空姐在乘客面前小心谨慎 ，一点儿不敢疏忽的样子。 (5) 词语拓展练习。你们能说出小心翼翼这种ABCC式的词语吗？ (6) 你们能用小心翼翼说一句话吗？(生说，师评) 4．师：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了吗？ 课件出示：那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？” (1) 学生勾画句子。指名说一说。 (2) 你能体会乘客的心情吗？(生气 责怪) (指导朗读，语气语速的不同。) 5．分角色读对话
(我请一名女生和一名男生分角色读一读，女生读空姐的话，男生读乘客的话，老师读旁白。) (三)学习第5自然段，感悟第三处微笑
(过渡：无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。在接下来的旅途中，空姐会怎样做的呢？) 1．看大屏幕。
课件出示：接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。
(补偿)过失——(弥补)过失 (1) 读句子
(2) 从空姐的做法中你体会到她的服务怎么样？(周到 热情真诚) (3) 从哪些词语可以感受呢？(每次 特意面带微笑)空姐为什么要这样做？用文中的话回答(空姐为了补偿自己的过失) (4) 请同学们在补偿过失下面画个小圆圈，补偿还可以换成哪个词语呢？(弥补) (5) 文中为什么不用“弥补”而用“补偿”呢？
(6) 空姐每次都会特意走到那位乘客面前，那位乘客是指谁？换成“他”可以吗？我们读一读。
课件出示：接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到他面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。
师：我们说话也要注意用词准确。
2．空姐这么周到，可是乘客的态度呢？(余怒未息 不合作) 3．小结：虽然空姐服务热情周到，但是乘客也不肯原谅她，而且还要留言本。空姐会是什么样的心情？ (四)学习第7自然段，感悟第十二次微笑
课件出示：空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。”
1．自由朗读。
2．引导学生体会空姐的心情。 (1) 空姐是什么样的心情？(委屈) (2) 同学们再读一读，读的时候注意“虽然……但还是……”的用法。 “虽然……但还是……”这组关联词和平时的说法有什么不一样？(多了一个“还”字)我们把它去掉后读一读。
课件出示：空姐虽然心里很委屈，但 是很有礼貌地把留言本交给乘客。 你们觉得用哪个好呢？这个“还”表现出了空姐的真诚。
3．小结。(多么真诚的歉意，那位乘客脸色一变，他会在留言本上写什么？) (五)学习第8自然段，体会乘客的留言 1．默读8自然段，思考，理解运用惊奇。 (1) 惊奇是什么意思？(惊，惊讶，奇，奇怪) (2) 能用它说一句话吗？(学生造句，老师点评) (3) 为什么“惊奇”？(空姐担心乘客投诉，现在发现不是投诉，所以是惊奇。) 2．体会留言
过渡：空姐惊奇地发现乘客写的是一封热情洋溢的表扬信。 (1) 用——画出乘客的留言。 (2) 指名朗读。
(3) 体会乘客为什么将投诉信改成表扬信。
(空姐真诚的歉意，十二次真诚的微笑服务，获得表扬。) (板书：空姐乘客 十二次 真诚的微笑 表扬)
四、体会表达的方法
空姐“十二次微笑”课文并没有把十二次都写出来，而是有选择的写了故事发生时的微笑，道歉时的微笑，最后写了第十二次真诚的微笑，避免了叙述的“流水账”现象。例如同学们写日记，就不能把一天里所有事儿都写下来，要有选择的写，选有趣的，难忘的有代表性的事儿来写，明白了吗？(板书：有选择地写)
五、总结全文，升华主题
1．今天我们学习了《十二次微笑》一课，它讲述了在飞机上，空姐用十二次真诚的微笑服务，换来了乘客的理解和信任，获得了乘客的表扬，说明了人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的矛盾。同学们，微笑吧，真诚的微笑，让世界更美好！最后老师有一首关于微笑的小诗送给大家。
2．师配乐朗读《送你一抹微笑》。 课件出示：送你一抹微笑
清晨，阳光化作微笑，洒满大地，万物醒来了： 草儿抬头，花儿含羞，鸟儿歌唱； 我，送你一抹微笑： 让你的心灵不再孤单， 让失败中的你更加坚强。 我，送你一抹微笑： 让家人和和美美， 让朋友亲密无间，
让你，我可爱的孩子们愈发快乐。 我，送你一抹微笑： 幸福的微笑，甜甜的微笑， 让微笑播种心田， 让微笑传递人间！
推荐第8篇：《十二次微笑》教学设计之三
《第十二次微笑》第二课时教学设计
耒师附小 谢芳
一、教学目标：
1、让学生在读中对课文有个整体感受，关心文章中人物的喜怒哀乐。
2、能正确、流利、有感情地朗读课文，体会作者情感。
3、培养学生对课文中人物的评价能力。
4、能通过表演的方式把课文的内容表达出来，深刻理解课文所蕴涵的思
想感情。
二、教学重点：
１、能正确、流利、有感情地朗读课文，体会作者的情感。
2、培养学生对文中人物的评价能力。
3、深刻理解课文所蕴含的思想。
三、教学难点：
让学生能够深刻理解课文所蕴含的思想及价值取向。
四、教学准备：
课件、树叶形的字卡（两套一样）及树叶形的空白卡片。
五、教学过程： 一）旧知导入：
同学们，上节课我们已经学习了《十二次微笑》这篇课文的生字词，亦初步了解了这篇课文的内容。那么，这节课我们就来继续欣赏这篇课文。 二）带着问题品读课文： 同学们，在这篇课文中详写了空姐的几次微笑？让我们带着这个问题来读读这篇课文吧。
三）赏析课文：
给学生讲解课文的写作顺序及空姐的三次微笑，并要求学生注意空姐与乘客的不同表现，引导学生对空姐和乘客这两位人物形象作出分析。并在讲解每一次微笑的过程中让学生分角色朗读所讲解的课文。 四）设问赏文：
师：同学们，在第七段中，空姐为什么会觉得委屈呢？而她觉得委屈却又为什么仍要对那位乘客微笑？而那位乘客脸色一变，同学们，你们说说那位乘客的脸色是如何变化的呢？小组可以讨论一下。（这些问题的提出有利于激发学生研究课文的兴趣）
师：同学们，这篇课文只详写了空姐的三次微笑，从哪里可以知道空姐有十二次对那位乘客微笑？（从空姐对乘客的歉意） 五）配乐，分角色朗读课文：
师：同学们，现在我们分角色朗读这篇课文，老师读旁白，女同学读空姐所说的话，男同学读乘客所说的话，好吗？（播放与课文相符合的背景音乐）（创设情境，有利于学生体味文中的情感） 六）小组表演，理解课文：
要求学生以小组为单位，讨论并以表演的形式来展现这篇文章的内容。（这种设计有利于学生的合作精神，有利于培养学生的创新能力） 七）情感升华： 师：同学们，空姐为什么会对那位乘客微笑十二次？而那位乘客又为什么把投诉改为表扬呢？ 八）小结：
师：是的，是空姐的真诚令她微笑面对那位乘客十二次，是她的真诚打动了那位乘客，是她的真诚赢得了那位乘客的理解与信任。平时，我们要真诚对待别人，要多点包容别人。
板书设计：
19 十二次微笑
空姐 乘客
急步来到客舱 怎么回事
小心翼翼 不合作的样子
微笑服务 不理睬
递了过去 真诚的话语
推荐第9篇：《十二次微笑》教学设计1
《十二次微笑》教学设计
教学目标：
1.学会本课生字新词。
2.引导学生理解课文内容，体会课文所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。有感情地朗读课文。
3.学习课文以时间的推移和空间位置的变换为序的叙事方法。教学重点：
1.学习课文体会句子中的重点词语作用
2.引导学生体会空姐的歉意，教育学生学会理解，学会宽容。教学难点：引导学生体会空姐的歉意，教育学生学会理解，学会宽容。 预习提示：
1.课文写了一件什么事？主要人物是谁？
2.用“——”画出飞机起飞到降落整个飞行过程中表示时间的语句，连起来读一读。3.课文具体写了空姐的几次微笑？边读边画出课文中空姐“面带微笑”句子，体会她当时的心情。
4.在空姐每次微笑时，那位乘客有什么表现？ 教学过程：
一、导入，读题设疑。
1.同学们，我们在前边学习了《难忘的八个字》和《心中那盏灯》今天让我们来学习课文《十二次微笑》，看看课文中的人物是怎样真诚相待换来理解与信任的。
2.读了课题你想从课文中知道什么？
二、初读课文，学习生字
1.自由读课文，读准字音。2.用自己喜欢的方式学习生字词 3.检查生字词
4.指名分段读课文，看他们是否读得正确，有没有读不准的字词，帮助纠正朗读的错误。5.请同学们提出不理解的词语。
6.感知课文内容：再读一遍课文，用简单概括的话说说课文写了一件什么事，主要人物是谁。
三、带着问题品读课文：
1 / 3
1.同学们，在这篇课文中写了空姐的几次微笑？你从哪里知道的？
2.具体写了空姐的几次微笑？让我们带着这个问题来读读这篇课文吧。边读边画出课文中“面带微笑”一词。
（1）找出空姐第一次“面带微笑”的地方，读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。
（2）找出空姐第二次“面带微笑”的地方，读读空姐和乘客的话，体会当时他们的心情。理解“小心翼翼”“疏忽”“延误”“抱歉”“原谅”等词语，用“小心翼翼”造句。
（3）找出空姐第三次“面带微笑”的地方，从课文的叙述中体会空姐和那位乘客当时的心情。理解“补偿”“特意”“余怒未息”等词语。
（4）找出空姐第四次“面带微笑”的地方，读读空姐的话，体会当时她的心情。理解“委屈”“真诚的歉意”“欣然接受”等词语。
（5）空姐为什么会觉得委屈呢？而她觉得委屈却又为什么仍要对那位乘客微笑？而那位乘客脸色一变，同学们，你们说说那位乘客的脸色是如何变化的呢？心里在想些什么呢？小组可以讨论一下。
（6）从空姐一次一次“面带微笑”的表现中，你感受到了什么？（真诚） （7）最后，那位乘客的态度怎样？
（8）当空姐看到这封表扬信时，心情是怎样的？找出有关句子，理解“惊奇”，并造句子。
（9）指导读表扬信。
（给学生讲解空姐的几次微笑时，要求学生注意空姐与乘客的不同表现，引导学生对空姐和乘客这两位人物形象作出分析。并在讲解每一次微笑的过程中让学生分角色朗读所讲解的课文。）
四、回读全篇课文
讨论：那位乘客对空姐的态度前后有什么变化？他为什么会有这样的变化？说说自己对这件事情的看法。
五、结合课文，学习写法。
1.课文中具体写了几次微笑？哪里是略写了？找出来，想想这样写的好处。（这样写有详有略，避免了叙述的“流水账”现象。）
2.从课文中找出飞机起飞到降落整个飞行过程中表示时间的语句，画出来连起来读一读，想想按时间顺序安排材料的好处。
2 / 3
六、小结：
空姐的真诚令她微笑面对那位乘客十二次，是她的真诚打动了那位乘客，是她的真诚赢得了那位乘客的理解与信任。平时，我们要真诚对待别人，要多点包容别人。
七、实践活动
联系生活实际，在自己的周围有没有发生过以微笑和真诚换来对方理解和信任的事情，并和同学交流。
板书设计：
十二次微笑 空姐 乘客
面带微笑地问 请给我
面带微笑地说 不原谅
面带微笑地询问 不理睬
面带微笑地说
脸色一变
练习设计：
一、按课文内容填空。
1.课文中写空姐的微笑的地方一共有（ ）个，其中具体写了（ ）次微笑。 2.课文是按照（ ）的顺序来写的，表示这个顺序的词句有：马上起飞→（ ）→（ ）→（ ）
二、把成语补充完整。
热情洋（ ） 小心（ ）（ ） 余（ ）未息
3 / 3
推荐第10篇：《十二次微笑》教学设计之二
《十二次微笑》教学设计之二 教学目标：
1、认识本课生字“疏谅询”等6个字，会写“项药稳”等15个字，学习“小心翼翼、热情洋溢”等词语。
2、引导学生理解课文内容，指导学生有感情地朗读课文，体会空姐的真诚服务。
3、学习作者的写作方法。
教学重点、难点：引导引导理解课文内容，体会父子之间的那种深深的情感。
教具准备
教学挂图、课文录音。
第一课时
一、谈话导入，因题设疑。
同学们，我们在前边学习了《难忘的八个字》和《心中那盏灯》今天让我们来学习课文《十二次微笑》，看看课文中的人物是怎样真诚相待换来理解与信任的。
二、初读课文，感受真诚学习生字
1、读了课题你想从课文中知道什么？
2、以自己喜欢的方式读课文。
3、读中勾划生字
4、用自己喜欢的方法识记生字
三、初读课文，感知内容
1、课文主要写的是什么事？主要人物是谁？
2、读后深思：
四、再读课文，粗知词意
1、把课文读通顺，画出不理解的词语。
2、利用工具书，联系句子理解词语的意思，也要求教同学。
1齐读课题。
2、（各抒己见说一说自己的想法）
二、初读课文，整体感知
1、以自己喜欢的方式读课文。
2、边读边勾划生字
3、自学生字
1、学习生字交流记忆的方法。
（学生自读课文，然后指名朗读。要求读准字音，不加 注音或查字典，也可以问同学。）
2、指定学生朗读，评估朗读效果。抽几个学生分段读课文，看他们是否读得正确，有没有读不准的字词，帮助纠正朗读的错误。
请同学们提出不理解的地方。
3、指名读课文，为后面的学习做铺垫。课前收集有关知识对文章的学习和理解是必要的，同时也能培养学生自主学习的能力。
让学生自主地选择自己喜欢的朗读方式，初步了解课文内容，为学生后面的学习奠定基础。
了望学生对本课生字的认读情况，培养学生在朗读中主动认字的习惯。
教师学生 学生活动 设计意图
第二课时
一、细读课文，理解内容。
1、结合课题，围绕“十二次微笑”找出课文中具体写“微笑”的地方。
2、找出句子话，体会其中的感情。
二、逆向阅读，共同探究。
1、课文使用的一些动词，如：急步来到客舱、小心翼翼、面带微笑中可以看出她当时的心情是因失误而不安歉疚的；。
2、从那位乘客按响铃抬起右手，指着手表的行为表现和短促的语言中可以看出他当时的心情是很不冷静，情绪十分冲动。找出语句
3、找出第一次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。
4、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解“小心翼翼、疏忽、延误”等词语。
5、找出第二次微笑的句子读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情。理解：补偿、委屈欣然接受。
二、引导学生发挥想像来理解：
l 这位乘客这时想些什么呢。让学生感悟整个旅途中空姐所表现出来的真诚态度，那种以情感人的高质量的服务 熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。
抓住词句引导学生理解课文内容，并认真品味精美的词句，学习描写的方法。
培养学生自学习惯为终身学习奠定基础培养学生的口语表达能力及拓展知识面。
三、指导朗读。
1、要抓住描写空姐说话时情态的语句，引导学生边读边体会。
2、要读出乘客的质问和怒气，要读得急而短促
3、最后要读出乘客的心平气和，；现时声音提高，增加响度，充满热情。
熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。
板书设计
19十二次微笑
空姐 乘客
急步来到客舱 怎么回事？
小心翼翼 不合作的样子
微笑服务 不理睬
递了过去 真诚的话语
教学后记
教学中我引导学生分别找出第一次微笑、第二次微笑第三次微笑的句子，通过读读空姐和乘客的对话，体会当时他们的心情，再理解“小心翼翼、疏忽、延误” 补偿、委屈、欣然接受等词语。从中感受到空姐高质量的服务，来体会精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
第11篇：三年级《十二次微笑》教学设计
【内容简析】
课文写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；但空姐所表现出来的真诚的歉意，一次次的微笑，最终打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任，说明了人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
【设计理念】
加强朗读训练，以读为本，把阅读与思考有机地结合起来，把阅读与感悟有机地结合起来，使学生在自读自悟中理解课文内容，体会文章感情。
【教学目标】
1.指导学生认识“疏、谅”等生字，会写“项、乘”等字，学习“延误、原谅”等词语和有关句子。
2.引导理解课文内容，体会课文所表达的思想感情，有感情地朗读课文。
3.学习课文以时间的推移和空间的变换为序的叙事方法。
【重点难点】
体会课文所表达的思想感情和学习作者的叙事方法。
【教具准备】
生字卡片、课文录音带。
【教学时间】
2~3课时。
【设计流程】
第一课时
一、承上启下，引出新课
同学们，我们学习了《难忘的八个字》《心中那盏灯》，那“八个字”、那“一盏灯”，使我们感受到师爱的可贵、父爱的可亲。今天我们再来学习一篇反映人与人之间真情的文章——《十二次微笑》（板书），看看课文中的主人翁是怎样用真诚换来理解的。
二、初读课文，感知“真诚”
1.读题：读了课题，你想从课文中知道些什么？
2.反复多读几次课文，做到正确、流利。
3.生字卡出示生字词，用各种形式读准确。
4.指名分段读课文，并纠正读音。
5.用自己喜欢的方式读课文，并说说课文写了一件什么事。
三、品读课文，感悟“真诚”
1.速读课文，从课文中找出具体写“微笑”的句子，读一读，并结合人物的动作语言，体会空姐当时的心情。
2.分小组交流。
3.指名汇报，出示有关句子，并相机指名朗读。
（1）一位空姐走了过去，……好吗？
读一读他们的对话，体会他们当时的心情。
（2）她小心翼翼地……她的疏忽。
a 读句子，体会他们的不同心情，并说说是从哪些地方体会到的。
b 指导分角色朗读，读出不同的心情。
（3）出示第5自然段，体会心情，并有感情地朗读。
（4）第7自然段，读句子，体会心情，想想这位乘客在想什么，朗读。
（5）从空姐一次又一次“面带微笑”的表现中，你体会到什么？
4.分角色朗读1至7自然段。
四、总结收获，布置作业
1.读了这些，你有什么收获？
2.课后认真朗读课文。
第二课时
一、录音导入，激发感情
听课文录音，再次感受空姐一次次微笑中的真诚。
二、朗读课文，体会变化
1.自由读最后一自然段，再把感谢信多读几次，体会乘客当时的心情。
2.用自己喜欢的方式读课文，思考：那位乘客对空姐的态度前后有什么变化，为什么有这样的变化？说说自己对这件事的看法。
3.分小组讨论上面这些问题。
4.指名回答。
三、感情朗读，加深体会
1.老师范读。
2.学生自由练习读，注意读好人物的对话和表扬信。
3.分角色朗
第12篇：十二次微笑
十二次微笑
教学目标：
1、正确流利有感情地朗读课文
2、从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任
3、理解微笑不仅仅是一种职业操守，更是一种修养，一种气质，一种风度，一种力量 教学重点：
从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任 教学难点：
理解微笑不仅仅是一种职业操守，更是一种修养，一种气质，一种风度，一种力量 教学准备： 课件 教学过程：
一、激趣导入
1、同学们，上课之前杨老师想请大家看几幅图。
2、不同的人有不同的解决方式，那么今天就让我们一起来看看课文中的那个人是怎样解决的吧！
二、新知讲授
1、走上飞机，走近空姐，乘客与空姐之间究竟发生了怎样的故事呢！
2、下面就让我们来看看他们第一次见面就发生了什么吧！
（一）、学习第一次微笑
1、同学们，空姐第一次和乘客见面是在什么时候啊？
2、自由朗读1——3自然段，并小组讨论：
从乘客与空姐之间的对话，你觉得这位空姐怎么样？
（引导学生从“面带微笑”“很有礼貌地说”中体会空姐很有礼貌并服务周到）
3、谁能面带微笑地读读空姐的话，上台来表演一下？请同学门注意观察她的表情
（生评，并叫另一位上台来表演，再评）
4、请大家同桌练读空姐和乘客的话。指一组学生展示，师组织评价。
（二）学习第二次微笑
可是由于空姐的疏忽，忘记了给乘客倒水，此时他的心情怎么样呢？请同学们默读第四自然段，边读边体会空姐和乘客的心情。
1、理解体会乘客的心情。
（1）你觉得此刻乘客的心情怎样？（不好，很愤怒） （2）从哪儿看出来的呢？（乘客说的话中体会到的） （3）你能试着读一读吗？（生练习朗读乘客的话）
2、理解体会空姐的心情。
（1）乘客此时是如此的生气，那空姐的心情如何（空姐满怀歉意和不安。）
（2）从哪些词语中看出来的？（小心翼翼） （3）什么是“小心翼翼”呀？（“小心翼翼”就是很小心的意思）
（4）谁能用它说句话吗？
（5）现在你能带着歉意和不安的心情读读空姐的话吗？
（指名学生读，组织评价）
（6）同学们都在很认真的练习，那么下面女生来扮演空姐，男生演乘客，杨老师来读旁白，我们一起来分角色朗读怎样？
（三）学习其他九次微笑
1、理解空姐的真诚
（1）如果你是这位空姐，你会怎么想？接下来的旅途你会怎么做？ （2）下面杨老师来请一位小朋友来读一读第五自然段，看看空姐到底是怎么做的？
（3）同学们，从这位空姐的做法中你体会到了什么？（真诚）
2、了解乘客的表现
（1）乘客的表现可以用哪个词概括呀？（余怒未息） （2）那“余怒未息”是什么意思？（就是乘客还在继续生气） （3）乘客的余怒未息表现在哪里？（他不理睬空姐，甚至要投诉空姐）
（4）如果你是这位空姐会怎么做？
（四）学习第十二次微笑
（1）那空姐是怎么做的呢？请同学们齐读第七自然段，边读边想，从空姐的话中你体会到了什么？（空姐的真诚） （2）请带着你体会到的真诚再读读空姐的话 （3）如果你是这位乘客，听到这么真诚的话语，你会怎么想？ （4）乘客这时在想些什么？请大家静静地思考一分钟
（5）看来你们这些小乘客已经被空姐迷人的十二次微笑打动啦！
（6）你们这些小乘客都被打动了，飞机上的那位乘客有没有被打动？ （7）他做了一件什么事呢？请同学们自由朗读课文第八自然段，看看到底是什么让乘客最终改变了决定？
（是空姐的十二次真诚的微笑打动了乘客的心，使他决定将投诉信改成了一封热情洋溢的表扬信）
（8）谁能带着自己的感受和理解去读读这封热情洋溢的表扬信！ （配乐，指一名学生感情朗读）
（9）请同学们带着你的热情一起来朗读这封表扬信。
（10）精诚所至，金石为开。空姐一次次真诚的微笑深深地打动了乘客的心，使投诉信变成了表扬信，换来了乘客的理解与信任。可见，微笑的力量是巨大的！
（四）结合实际，情感升华
（1）生活中，微笑无处不在。那谁的微笑给你留下了深刻的印象？请同学们静静地思考一分钟再告诉大家
（2）如果以后在生活中你遇上了类似的事儿，你会怎么做？
三、小结
（1）微笑不仅仅是一种职业操守，更是一种修养，一种气质，一种风度，微笑令我们充满力量，微笑让我们的生活更加和谐美好 （2）就让我们在这首《歌声与微笑》中结束这节课吧！
第13篇：十二次微笑
语文S版三年级语文下册《十二次微笑》教学设计
一、教学目标：
1、让学生在读中对课文有个整体感受关心文章中人物的喜怒哀乐
2、学会15个生字8个要求会认的字
3、能正确、流利、有感情地朗读课文体会作者情感
4、培养学生对课文中人物的评价能力
5、能通过表演的方式把课文的内容表达出来深刻理解课文所蕴涵 的思想感情
二、教学重点：
１、能正确、流利、有感情地朗读课文体会作者的情感。
2、培养学生对文中人物的评价能力
3、深刻理解课文所蕴含的思想
三、教学难点：
让学生能够深刻理解课文所蕴含的思想及价值取向
四、教学准备：
课件、树叶形的字卡（两套一样）及树叶形的空白卡片
五、教学时间：两课时
六、教学过程：
第一课时 一）导入：
1、同学们
在上课之前我们先来欣赏一首音乐大家来猜猜这首歌的歌名。
2、播放音乐《你的微笑》 学生听完后让学生猜猜歌名 有的学生可能会猜到是《你的微笑》
3、对
同学们我们刚才所欣赏的那首歌的歌名是《你的微笑》是的 生活中多一份微笑便会多一份快乐 今天我们也来学习一篇关于微笑的文章 （在黑板上板出课文题目）
4、同学们你们看我们今天所要学的这篇文章是《十二次微笑》 看到这个题目
你们会有什么样的疑问呢？
5、让学生说出他们看到这个题目时的疑问 有的学生可能会问为什么会有十二次微笑 有的会问是谁的微笑......（那好
同学们现在就让我们带着这些疑问来默读课文 并圈出你不懂的或不理解的字词。 二）欣赏课文录音：
1、学生默读后
播放课文录音并要求学生注意听听他们在默读中所遇到的那些不懂字词的读音。
（这主要是创设情境让学生融入课堂中并培养学生的自学能力）
2、在学生听课文录音的同时在黑板上画一棵树的轮廓并把树叶形的生字卡贴在树上亦把空白树叶形的卡片发给学生让他们在其上面写下他们所不懂或不理解的字再把字卡收回贴在树上。三）学习生字：
以摘树叶的形式来进行生字教学即让学生把他们会的生字卡片摘下来 并让他们当小老师给同学们讲解生字的拼音及其结构对于所有学生都没有去摘的生字卡片师生一起学习其上面的生字
（这有利于激发学生学习生字的兴趣有利于调动全班学生的积极性 同时亦培养了学生的自信心） 四）给生字找朋友：
老师把同样的另一套生字卡贴在黑板的正中叫学生给其生字组词
五）说一说：
让学生任选一词说说其意思并以这个词语说一句话 （这有利于学生平时习作语言的积累） 第二课时 一）旧知导入：
1、同学们
上节课我们已经学习了《十二次微笑》这篇课文的生字词 亦初步了解了这篇课文的内容 那么这节课我们就来继续欣赏这篇课文 二）带着问题品读课文：
同学们在这篇课文中详写了空姐的几次微笑？让我们带着这个问题来读读这篇课文吧（此时播放符合课文的背景音乐） 三）赏析课文：
给学生讲解课文的写作顺序及空姐的三次微笑 并要求学生注意空姐与乘客的不同表现 引导学生对空姐和乘客这两位人物形象作出分析
并在讲解每一次微笑的过程中让学生分角色朗读所讲解的课文
四）设问赏文：
师：同学们
在第七段中空姐为什么会觉得委屈呢？而她觉得委屈却又为什么仍要对那位乘客微笑？而那位乘客脸色一变
同学们你们说说那位乘客的脸色是如何变化的呢？小组可以讨论一下 （这些问题的提出有利于激发学生研究课文的兴趣）
师：同学们这篇课文只详写了空姐的三次微笑 从哪里可以知道空姐有十二次对那位乘客微笑？ 五）配乐 分角色朗读课文：
师：同学们现在我们分角色朗读这篇课文老师读旁白
女同学读空姐所说的话男同学读乘客所说的话好吗？（播放与课文相符合的背景音乐）（创设情境有利于学生体味文中的情感） 六）小组表演
理解课文：要求学生以小组为单位 讨论并以表演的形式来展现这篇文章的内容
（这种设计有利于学生的合作精神有利于培养学生的创新能力） 七）情感升华： 师：同学们
空姐为什么会对那位乘客微笑十二次？而那位乘客又为什么把投诉改为表扬呢？ 八）小结： 师：是的
是空姐的真诚令她微笑面对那位乘客十二次是她的真诚打动了那位乘客是她的真诚赢得了那位乘客的理解与信任平时我们要真诚对待别人要多点包容别人与此同时播放《你的微笑》 在音乐中结束本节课）
第14篇：十二次微笑
十二次微笑教学设计
执教人：伍玲玲
教学目标
知识与能力：
1、有感情的朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。 2.学习课文详略得当的方法。
过程与方法：引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时创设问题情境，进行角色体验和换位思考，感受微笑的巨大力量。
情感态度与价值观：从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑，真诚的服务所带来的理解和信任。
教学重难点:理解课文内容，感受空姐真诚的服务所带来的理解和信任。 教具准备:钢琴配乐 歌曲《歌声与微笑》
教学过程 一． 情境导入
1.师：在上新课之前，老师想请同学们一起来看看几张照片，（播放微笑的人物图片），看完这些照片你想说些什么？照片上的人美吗？（生畅所欲言）
二，检查预习情况
1.师：这节课我们继续来学习19课十二次微笑，齐读课题，课前同学们已经进行了预习，老师来检查同学们的学习情况，课文是按照什么顺序来写的，有几个自然段？
2.请8名同学读课文，其他同学认真听，读完后评价。（学生读完后，教师组织评价。
组织学生汇报读书情况
3.课文讲了一件什么事？读了课文你知道了什么？ 4.明确文中具体描写空姐微笑的段落
提问:课文的题目是“十二次微笑”在课文中真的写了十二次吗？（请同学们默读课文，边读边画出文中具体描写空姐面带微笑的地方。） 生读后汇报: 三：细读理解，品味感悟
（一）第一处微笑（课文1-3自然段） 小组合作学习：
1.用横线画出空姐和乘客的对话。2.小组内分角色朗读
3.从空姐和乘客的对话中你体会到了什么？ 4.交流汇报
(二)第二处微笑（第四自然段） 小组合作学习
1.找出空姐和乘客的对话 2.分角色朗读
3.体会乘客和空姐的心情。4.学生读后汇报
（三） 第三处微笑
1.如果你是这位空姐，你会怎么想，在接下来的旅途中你会怎么做？ 2.齐读第五自然段
3.从“每次”，“面带微笑”这些词语中你体会到了什么？ 4.那乘客的表现怎么样，可以用那个词概括？ 5.余怒未息是什么意思？ 6.如果你是这位空姐你会怎么做？
7.面对这位挑剔、想投诉她的乘客，接下来空姐又是怎么做的呢？请同学们自由读读第七自然段，边读边想，从空姐的话中你体会到了什么? 8.那么乘客此时此刻的情绪产生了什么变化呢？ 二． 第八自然段
1.请同学们自由朗读课文，看看到底是什么让乘客最终改变了决定？ 2.配乐齐读表扬信。 三：拓展延伸，升华感情
1.生活中，微笑无处不在，那谁的微笑给你留下了深刻的印象呢？（生畅所欲言）
2.配乐朗诵关于微笑的小诗
四、课堂小结
3.微笑是美好的，在今后的生活中，希望大家不要吝啬自己的微笑，更不要吝啬自己的真诚，就让我们在《歌声与微笑.》这首歌中结束这节课吧！
第15篇：十二次微笑
《十二次微笑》第二课时教学设计 [教材分析] 《十二次微笑》写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；面对挑剔的乘客空姐始终微笑着，一次次的微笑最终融化了乘客怒气，微笑以其独特的魅力征服了所有的人。从文中我们理解到，作为社会最基层的服务行业，微笑是职业道德和员工素质的集中表现。文中的空姐微笑是一种修养，是一种气质，是一种风度，是真情实感的流露，是文明进步的标志。通过学习本文学生领悟到：人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。 [学生分析]
三年级的学生已经初步学会默读，对课文中不理解的地方能提出疑问；能与他人交流自己的阅读感受。在教学时，着重指导学生找出空姐与乘客之间的对话，联系上下文，通过重点语句深入理解空姐的真诚服务，从而体会课文所要表达的中心思想。 [教学设计理念] 在教学中师生之间是平等的，在教学时，学生的学习方式从传统的接受学习向探究学习转变。指导学生通过自主、合作、探究学习，调动学生的生活经验或积累来交流感悟，理解认识空姐十二次微笑的魅力。教学时，以读为本，以悟为魂，指导学生在读中悟，学会品味文中的重点词句，体会词句是怎么表现文中人物的思想感情，把阅读和感悟有机地结合起来，使学生在阅读中悟情明理，获得思想启迪从而更加美好地生活。 [教学目标] 知识与能力：
1、有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2、学习课文详略得当的写作方法。过程与方法：
1、引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情。
2、创设情境，进行角色朗读和情景模拟，感受微笑的巨大力量。情感态度价值观：
从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。从而感受到微笑的巨大力量。 [教学重点和难点] 重点：理解课文内容，感受空姐真诚的服务所带来的理解和信任。 难点：空姐真诚服务表现在哪里，如何感动了乘客。 [教具准备]课件、笑脸图片 [教学方法]谈话法、“任务式”教学方法、指导朗读法、情境体验法 [学生学习方法]自学法、角色朗读法、情景模拟法、合作探究法 [课前准备]发放“完成任务情况笑脸图”，找出空姐四次面带微笑的句子，找出乘客面对空姐微笑的态度。 [教学安排] 1课时
教学过程：
一、感情渲染，微笑导入
1、出示多媒体课件，谈话导入
师：同学们，让我们一起看大屏幕，告诉老师你看到什么呢？（笑脸照片）这是2008年北京奥运会向世界各地征集到的小朋友的相片，你觉得他们照的相片好看吗？（好看）你也给大家笑一个，看看好不好看（请学生笑）。
1
2、回忆课文，引出新内容
过渡语：昨天，我们学习到一篇课文，有一个人笑得更好看，她是谁呢？（空姐）今天，我们再继续学习19课《十二次微笑》，一起感受空姐微笑的魅力吧。板书：十二次微笑
师：我们一起来回忆一下，我们在课文中找出了空姐多少次微笑？(学生回答。)老师这里也准备了一些笑脸图，看看，这是空姐的第一次微笑，第二次微笑„„第十二次微笑。板书：（贴微笑QQ图片）
3、找出空姐微笑的句子
师：课文具体写到空姐的微笑有三次。其余九次用“每次”概括了。这种写作方法叫——有详有略，详略得当。（提示写作中注意使用这种写作方法）看看哪个同学最棒，找出这三次详细的微笑呢？（学生回答）
（此部分教学采用：谈话法。设计意图：从学生身边熟悉的事物入手，使学生对所学内容产生好奇心，从而激发学习的兴趣。）
二、任务体验行，微笑魅力大
（一）学习第一次微笑（详写）
1、提出第一个任务：
师：我们先来学习空姐的第一次微笑，老师给大家的第一个任务是：自由朗读课文1—3自然段完成任务
（1）请用横线画出空姐说的话。 （2）请用双横线画出乘客说的话。
2、学生自主朗读课文
3、组织学生汇报读书收获。板书：乘客：提出请求
过渡语：这是空姐和乘客第一次交流，空姐的态度是温和的，乘客的也是有礼貌的。（指导学生感情分角色朗读空姐和乘客的话，双方是礼貌而和气的。）
4、小结完成任务情况： 师：老师检查一下同学们完成任务的情况，完成第一个任务的同学请在第一个笑脸下打个勾。 （此部分教学采用：学生自主学习和角色朗读法。设计意图：让学生自主地选择自己喜欢的朗读方式，初步了解课文内容，为学生后面的学习奠定基础。提出“任务式”学习要求，使学生明确学习目的，同学之间有了对比和竞争，从而更快更好地理解课文内容。）
（二）学习第二次微笑（详写） 过渡语：很多同学都顺利完成了第一个任务，真棒。同学们，当飞机进入了平稳的飞行状态，空姐倒来了水了吗？（没有）事情又是如何发展的呢？
1、提出第二个任务：同桌合作完成以下任务： （1）请用横线画出空姐说的话。 （2）请用双横线画出乘客说的话。 （3）同桌分角色读一读。
2、学生执行任务中。
过渡语：乘客要求空姐给他倒一杯水，空姐倒了吗？（没有）她为什么没倒？（因为太忙了）乘客要水来干什么？（吃药）我们知道这个乘客（身体不舒服，生病了）当空姐想起来要倒水的时候，她怎么想？（糟糕，由于太忙，忘记给那位乘客倒水了。）这是她想到的，那她是怎么做的呢？
3、学生回答。
4、理解“小心翼翼”并造句。（小心翼翼：形容空姐的举动十分小心谨慎，一点也不敢疏忽。）
5、提问：空姐小心翼翼说了什么话呢？
生：先生，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！
6、理解疏忽、延误、抱歉的意思。(疏忽：粗心大意。延误：耽误。抱歉：对不起。)
7、设疑：请同学们想象一下空姐说这些话的时候，是带着怎样的语气说的呢？(愧疚、不安。) ①师：当空姐愧疚不安地把水给乘客倒来的时候，乘客怎么说呢？（学生回答，提示学生从动作描写，一个感叹号，两个问号中体会到：乘客心情很不冷静，情绪十分激动。） 板书：生气质问
②师：无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。看来这位乘客真的是非常生气，因为空姐耽误了他吃药了。（指导角色朗读，读出乘客因为生气而质问的语气，急而短促；空姐因为歉疚而不安的语气。）
8、小结完成任务情况
（此部分教学采用：合作法和分角色朗读法。设计意图：抓住重点语句引导学生理解课文内容，并认真品味精美的词句，学习语言和动作描写的方法，从而体会人物心情。）
（三）学习第三——十一次微笑（略写）
过渡语：如果你是这位空姐，你会怎么想？接下来的旅途你会怎么做？（学生回答）
1、提出任务三：独立完成以下任务：乘客不肯原谅空姐，请同学展开想象的翅膀，想一想空姐会如何努力，希望取得谅解呢？
2、学生独自思考。
3、教师启发学生想象。
师：为了补偿自己的过失，空姐每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。她可能还会说什么？（学生展开想象回答。）
4、同桌模拟空姐为乘客服务的情景。
5、请学生模拟情境。
6、体会空姐服务质量与乘客心情
师：大家从同学的表演中感受到了什么？（学生回答，理解“余怒未消”：乘客还在继续生气。）
板书：余怒未息
7、小结完成任务情况
师：完成任务的同学请给自己奖励一个笑脸（打勾）
（此部分教学采用：学生自主学习和情景模拟法。设计意图：培养学生自学习惯为终身学习奠定基础，通过情景模拟培养学生的口语表达能力及拓展知识面，更深入挖掘空姐真诚的服务态度。）
（四）学习第十二次微笑（详写）
过渡语：同学们，面对如此笑容可掬，服务无微不至的空姐，乘客却还是余怒未息，当飞机到达目的地的时候，乘客还要做什么呢？（投诉空姐）什么是投诉呢？（向有关部门或有关人员说明情况，提出处理要求。）面对乘客的不理解，还要投诉她，空姐怎么做呢？
1、提出第四个任务：小组合作完成以下任务： （1）用横线画出空姐说的话。（2）那位乘客脸色一变，想说些什么，却没有开口，他接过留言本，在上面写起来。他写了什么？（请用波浪线画出来。）
2、学生执行任务中，教师巡视指导。
3、循序渐进体会空姐真诚服务
师：我们一起来看看，空姐是怎么做的呢？（学生回答）
师：空姐此刻的心情是怎样的？（委屈的，真诚的）请带着委屈还有真诚的心情说„„
3 生：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。” （随音乐请学生读空姐虽委屈但欣然接受的心情。） （此部分教学采用：小组合作、朗读法。设计意图：《语文新课标》指出：三年级学生需能初步把握文章的主要内容，体会文章表达的思想感情。而熟读课文不仅有利于学生了解课文大意，而且为理解课文奠定了基础。通过背景音乐的渲染，学生更容易投入到情境中去，深入理解了空姐虽委屈，但还是真诚为乘客服务的高质量服务精神。）
4、感同身受，体会乘客的心情
师：如果你是这位乘客，听到这么真诚的话语，你会怎么想？
（学生回答）乘客这时有什么反应？（脸色一变）他脸色一变，想说什么，却没有说，他想说什么？（学生回答）那我们一起来看看他在留言本上写什么吧？（表扬信。教师解释信前省略号的作用：因为这表扬信太长了，前面有些内容省略了，可能是说明这件事情的起因和经过的。）
5、学习表扬信内容，理解乘客态度转变的原因
师：我们回顾一下，这位乘客因为空姐忘记倒水给他吃药非常的生气，现在他为什么要写表扬信呢？到底是什么让乘客最终改变了决定？（学生回答,理解“热情洋溢”：形容那位乘客情绪热烈，感情流露得很充分。） 板书：十二次微笑
（教师相机指导学生带着这种热情洋溢的心情，随音乐朗读这篇表扬信。读出乘客的心平气和，声音提高，增加响度，充满热情。）
（此部分教学采用：换位思考法。设计意图：加强朗读训练，以读为本，把阅读与思考，阅读与感悟有机地结合起来，使学生在自读自悟中理解课文内容，体会文章感情）。
6、点题，微笑的魅力 ①师：同学们，学到这里，大家明白了，乘客为什么把投诉信改为表扬信了吗？（学生回答） 板书：被真诚感动
②师：出示：因为
，所以使得乘客放弃了投诉。（精诚所至，金石为开）
板书：精诚所至，金石为开
③小结：空姐一次次真诚的微笑深深地打动了乘客的心，使投诉信变成了表扬信，换来了乘客的理解与信任。可见，微笑的力量是巨大的！
7、理解“惊奇”
师:同学们，想想空姐看到“表扬信”后，她的心情是怎样的呢？（惊奇：惊讶，奇怪）为什么惊奇呢？因为她收到的不是投诉信而是表扬信，所以很惊奇。请用“惊奇”口头造一个句子。（学生回答）
8、小结完成任务情况
师：完成第四个任务的同学再奖给自己一个笑脸。（打上勾）
（此部分教学采用：练习法。设计意图：重视学生经历学习的过程，在自主、合作、探究性学习中发现、总结所学的知识，从而受到感情的熏陶。）
四、情感升华，微笑生活
1、联系实际，谈微笑的魅力
师：同学们，老师想问问大家，假如在课间的时候，你不小心碰了同学一下，你会怎样做？（学生回答）
2、总结微笑魅力
师：同学们，当你带着微笑面对别人的时候，也把诚意带给了他，也把快乐传递给了他。就像课文讲述的空姐一样，人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结。 4 请把这句话大声用心地告诉自己，也告诉你身边的同学朋友，（齐读：人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结）
师：生活中，微笑无处不在。那谁的微笑给你留下了深刻的印象？（学生回答）
（此部分教学采用：谈话法。设计意图：通过联系生活实际，把语文知识与实践相结合，培养学生高尚的道德情操和健康的审美情趣，形成正确的价值观和积极的人生观。）
五、微笑传情，感动你我
过渡语：微笑是世界上最美妙的语言！让我们一起欣赏他们的笑容吧。（播放笑脸图片，背景音乐《歌声与微笑》）
2、师：今天，你微笑了吗？（学生回答）通过今天的学习，老师交给大家一个特殊的作业。（学生疑惑地望着老师，老师停顿片刻）在生活中多点微笑，能做到吗？（能）同学们，大家一起把你最动人的微笑展现出来吧！
3、全体同学一起，一二三，茄子
（此部分教学采用：情感体验法。设计意图：在声情并茂的图片中，学生再一次感受到微笑的魅力，身心受到洗礼，学会微笑，做一个微笑生活的学生，把微笑传递给身边的每一个人，生活由此变得更加美
第16篇：十二次微笑教学反思
《十二次微笑》教学反思
《十二次微笑》写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；面对挑剔的乘客空姐始终微笑着，一次次的微笑最终融化了乘客怒气，微笑以其独特的魅力征服了所有的人。从文中我们理解到，作为社会最基层的服务行业，微笑是职业道德和员工素质的集中表现。文中的空姐微笑是一种修养，是一种气质，是一种风度，是真情实感的流露，是文明进步的标志。通过学习本文学生领悟到：人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
在教学中师生之间是平等的，在教学时，学生的学习方式从传统的接受学习向探究学习转变。指导学生通过自主、合作、探究学习，调动学生的生活经验或积累来交流感悟，理解认识空姐十二次微笑的魅力。教学时，以读为本，以悟为魂，指导学生在读中悟，学会品味文中的重点词句，体会词句是怎么表现文中人物的思想感情，把阅读和感悟有机地结合起来，使学生在阅读中悟情明理，获得思想启迪从而更加美好地生活。
我在本课教学中，利用表情花朵图创设情境激发学生学习兴趣，帮助学生通过研究体验、自主学习，并通过多种形式的读，让学生在读中体会、感悟，整个教学过程的反思如下：
1、课前引入谈话，创设情景，学生边看边想，引入课题，由课题入手，教师用图片引导，激发了学生学习兴趣，激活了学生思维，让学生大胆去想，体现了以人为本的思想。从学生身边熟悉的事物入手，使学生对所学内容产生好奇心，从而激发学习的兴趣。
2、“任务式”学习入手，让学生自主地选择自己喜欢的朗读方式，初步了解课文内容，为学生后面的学习奠定基础。提出“任务式”学习要求，使学生明确学习目的，同学之间有了对比和竞争，从而更快更好地理解课文内容。
3、合作法和分角色朗读法。抓住重点语句引导学生理解课文内容，并认真品味精美的词句，学习语言和动作描写的方法，从而体会人物心情。通过背景音乐的渲染，学生更容易投入到情境中去，阅读与感悟有机地结合起来，使学生在自读自悟中理解课文内容，体会文章感情，深入理解了空姐的心情，但还是真诚为乘客服务的高质量服务精神。
4、联系实际，谈微笑的魅力。通过联系生活实际，把语文知识与实践相结合，培养学生高尚的道德情操和健康的审美情趣，形成正确的价值观和积极的人生观。全班一起微笑，感受到微笑的魅力，身心受到洗礼，学会微笑，做一个微笑生活的学生，把微笑传递给身边的每一个人，生活由此变得更加美好。
整个教学过程，体现了较民主，和谐的合作氛围，在学生自主探究的学习过程中，强化了自主意识，发挥了主体作用，学生的学习热情较高，课堂气氛较活跃。
在整个教学过程中，也有不足之处，例如：对学生的朗读指导需要加强，没有给学生充分的朗读和自主学习的时间，学生可能处于比较被动的学习状态，希望在以后的教学中有所改善与提高。
第17篇：三年级语文《十二次微笑》教学设计
三年级语文《十二次微笑》教学设计
三年级语文《十二次微笑》教学设计
教材分析：
《十二次微笑》是语文S版教材三年级下册第五单元第19课的教学内容。这篇课文写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的故事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任。说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
设计理念：
《十二次微笑》是一篇内容生动、感人的文章，课文的脉络清晰，语言比较浅显，学生学习时对课文的大意是能够读懂的。本单元的主题是“体会文章所表达的思想感情”，我对教学进行了这样的设计，引导学生抓住重点词句反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。并通过各个部分的教学活动有意识锻炼学生朗读，让学生体会空姐和乘客的感情，感悟人与人之间互相理解、互相宽容的美好情感。
教学内容：
小学语文S版教材三年级下册第五单元第19课《十二次微笑》第二课时。
教学目标：
（一）知识与能力：
1、有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2、感悟语言的形式和表达方法。
（二）过程与方法：
引导学生抓住重点词语或句子反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。
（三）情感态度价值观：
从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。
教学重点：
结合上下文，理解人物情绪变化的原因和文章所表达的思想感情。
教学难点：
懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。
教具准备：多媒体课件
教学过程：
一、谈话引入，写题读题。
1、师：同学们，在生活中，在哪些地方，你见到过服务员的微笑服务？（抽学生。生可以举例，师点评）
师：今天，我们共同学习发生在飞机上的一个“微笑服务”的故事。
2、书写课题，齐读课题。（板书 19 十二次微笑）
二、检查预习，初步感知故事内容。
（过渡：请看大屏幕。）
1、课件出示思考题，明确要求。
课件出示：思考：
(1)找出故事发生的时间、地点 人物
(2)简单的说一说故事的经过。
发生——经过——结果
2、师生共同完成思考题。
A、完成思考题一，师生共同填写，学生在书上用“△”标出
课件出示：时间：——
1——3名
地点：——
人物：——与——
B、完成思考题二，指名学生说一说故事的经过：（发生——发展——结果）
3、教师小结：（发生）空姐的疏忽带来了乘客的不满；（经过）但空姐所表现出的真诚的歉意，十二次的微笑服务，（结果）最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的表扬。
三、深读“十二次微笑”，感悟空姐的“真诚”服务。
（过渡：空姐是怎样以十二次的微笑服务获得乘客的表扬呢？我们共同深入学习。）
（一）学习1—3自然段，感悟第一处微笑。
过渡：飞机马上就要起飞了，突然有位乘客向他们招手示意。请看大屏幕。
课件出示：一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点什么？”
乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”
空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗？”
1、齐读句子，边读边想，从空姐和乘客的对话中你能体会出什么？
2、生答。
3、小结：（空姐服务很周到，有礼貌）（乘客也很有礼貌。）
（二）学习第4自然段，感悟第二处微笑。
1、师：乘客得到水了吗？乘客为什么没有得到水？请同学们默读课文第四自然段。
2、师：乘客为什么没有得到水？此时，空姐会怎么做，怎么说？找出句子。
3、课件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”
A、自由朗读。
B、你能体会空姐的心情吗？（不安 抱歉） C、空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要词语。（ 小心翼翼面带微笑）D、小心翼翼是什么意思吗？你怎么知道的？知道翼翼是什么意思吗？
课件出示：小心翼翼
翼翼：严肃谨慎。
小心翼翼：（过去）形容严肃文诚的样子。
小心翼翼：(现在)形容举动谨慎小心，一点也不敢疏忽。
小心翼翼：(文中)形容空姐在乘客面前小心谨慎 ，一点儿不敢疏忽的样子。
E、空姐为什么不大大方方，而是要小心翼翼地把水送到乘客跟前？（因为疏忽F、词语拓展练习。你们能说出小心翼翼这种ABCC式的词语吗？
G、你们能用小心翼翼说一句话吗？（生说，师评）
4、师：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了吗？
课件出示：那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”
A、学生勾画句子。指名说一说
B、你能体会乘客的心情吗？（生气 责怪）
（指导朗读，语气语速的不同）
5、分角色读对话。（我请一名女生和一名男生分角色读一读，女生读空姐的话，男生读乘客的话，老师读旁白。）
（三）学习第5自然段，感悟第三处微笑。
（过渡：无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。在接下来的旅途中，空姐会怎样做的呢？）
1、看大屏幕。
课件出示：接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。
（补偿）过失——（弥补）过失 A、读句子。
B、从空姐的做法中你体会到她的服务怎么样？（周到 热情真诚）
C、从哪些词语可以感受呢？（每次 特意面带微笑）空姐为什么要这样做？用文中的话回答（空姐为了补偿自己的过失）
D、请同学们在补偿过失下面画个小圆圈，补偿还可以换成哪个词语呢？（弥补）
E、文中为什么不用“弥补”而用“补偿”呢？
F、空姐每次都会特意走到那位乘客面前，那位乘客是指谁？换成“他”可以吗？我们读一读。
课件出示：接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到他面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。
师：我们说话也要注意用词准确。
2、空姐这么周到，可是乘客的态度呢？（余怒未息 不合作）
3、小结：虽然空姐服务热情周到，但是乘客也不肯原谅她，而且还要留言本。空姐会是什么样的心情？
（四）学习第7自然段，感悟第十二次微笑
课件出示：空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。”
1、自由朗读。
2、引导学生体会空姐的心情。
A、空姐是什么样的心情？（委屈）
B、同学们再读一读，读的时候注意“虽然„„.但还是„„.”的用法。
“虽然„„.但还是„„.”这组关联词和平时的说法有什么不一样？（多了一个“还”字）我们把它去掉后读一读。
课件出示：空姐虽然心里很委屈，但 是很有礼貌地把留言本交给乘客。
你们觉得用哪个好呢？这个“还”表现出了空姐的真诚。
3、小结。（多么真诚的歉意，那位乘客脸色一变，他会在留言本上写什么？）
（五）学习第8自然段，体会乘客的留言。
1、默读8自然段，思考。
A、乘客写的是什么？（表扬信）
B、理解运用惊奇。
（1）惊奇是什么意思？（惊，惊讶，奇，奇怪。）
（2）能用它说一句话吗？（学生造句，老师点评）
（3）为什么“惊奇”？（空姐担心乘客投诉，现在发现不是投诉，所以是惊奇。）
2、体会留言。
过渡：空姐惊奇地发现乘客写的是一封热情洋溢的表扬信。
A、用——画出乘客的留言。
B、指名朗读。
C、体会乘客为什么将投诉信改成表扬信。
（空姐真诚的歉意，十二次真诚的微笑服务，获得表扬）
（板书 空姐乘客 十二次 真诚的微笑 表扬）
四、体会表达的方法。
空姐“十二次微笑”课文并没有把十二次都写出来，而是有选择的写了故事发生时的微笑，道歉时的微笑，最后写了第十二次真诚的微笑，避免了叙述的“流水账”现象。例如同学们写日记，就不能把一天里所有事儿都写下来，要有选择的写，选有趣的，难忘的有代表性的事儿来写，明白了吗？（板书：有选择地写）
五、总结全文，升华主题。
1、今天我们学习了《十二次微笑》一课，它讲述了在飞机上，空姐用十二次真诚的微笑服务，换来了乘客的理解和信任，获得了乘客的表扬，说明了人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的矛盾。同学们，微笑吧，真诚的微笑，让世界更美好！最后老师有一首关于微笑的小诗送给大家。
2、师配乐朗读《送你一抹微笑》。
课件出示：送你一抹微笑
清晨，阳光化作微笑，洒满大地，
万物醒来了：
草儿抬头，花儿含羞，鸟儿歌唱。
我，送你一抹微笑：
让你的心灵不再孤单，
让失败中的你更加坚强。
我，送你一抹微笑：
让家人和和美美，
让朋友亲密无间，
让你，我可爱的孩子们愈发快乐。
我，送你一抹微笑 ：
幸福的微笑，甜甜的微笑，
让微笑播种心田，
让微笑传递人间！
板书：
19 十二次微笑
有
选 空姐 择
地 十二次 写
真诚的微笑乘客 表扬
第18篇：十二次微笑教案
第19课《十二次微笑》第二课时
教学目标： 知识与能力：
1、有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2、学习课文详略得当的写作方法。过程与方法：
1、引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情。
2、创设情境，进行角色朗读和情景模拟，感受微笑的巨大力量。情感态度价值观：
从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。从而感受到微笑的巨大力量。
[教学重点和难点] 重点：理解课文内容，感受空姐真诚的服务所带来的理解和信任。 难点：空姐真诚服务表现在哪里，如何感动了乘客。 [教具准备] 课件、笑脸图片 [教学方法] 谈话法、“任务式”教学方法、指导朗读法、情境体验法 [学生学习方法] 自学法、角色朗读法、情景模拟法、合作探究法
[教学安排] 1课时
教学过程：
一、感情渲染，微笑导入
1、出示多媒体课件，谈话导入
师：同学们，让我们一起看大屏幕，告诉老师你看到什么呢？（笑脸照片）这是2008年北京奥运会向世界各地征集到的小朋友的相片，你觉得他们照的相片好看吗？（好看）你也给大家笑一个，看看好不好看（请学生笑）。
2、回忆课文，引出新内容 过渡语：昨天，我们学习到一篇课文，有一个人笑得更好看，她是谁呢？（空姐）今天，我们再继续学习19课《十二次微笑》，一起感受空姐微笑的魅力吧。板书：十二次微笑
师：有谁还记得课文讲了一件什么事吗？
（生答）：由于空姐的疏忽耽误了乘客的吃药时间，引起乘客的不满，但空姐所表现出的真诚的歉意，用十二次的微笑服务，打动了乘客的心，换来了乘客的表扬。
过渡：空姐是怎样以十二次的微笑服务获得乘客的表扬呢？我们共同深入学习。
二、任务体验行，微笑魅力大
飞机马上就要起飞了，突然有位乘客向他们招手示意。请看大屏幕。
（一）学习第一次微笑（详写）板书：（贴微笑QQ图片） 1.自由朗读课文1—3自然段，完成任务 （1）请用横线画出空姐说的话。 （2）请用双横线画出乘客说的话。
（3）从空姐和乘客的对话中你能体会出什么？ 2.组织学生汇报读书收获。板书：乘客：提出请求
过渡语：这是空姐和乘客第一次交流，空姐的态度是温和的，乘客的也是有礼貌的。
3.分角色朗读。
（二）学习第二次微笑（详写）
过渡语：很多同学都顺利完成了第一个任务，真棒。同学们，当飞机进入了平稳的飞行状态，乘客喝到水了吗？（没有）为什么呢？
1.师：默读第四自然段：乘客为什么没有得到水？此时，空姐会怎么做，怎么说？找出句子。
2.课件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”
A.自由朗读。
B.你能体会空姐的心情吗？（不安 抱歉）
C.空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要词语。（ 小心翼翼、面带微笑）
D.小心翼翼是什么意思吗？你怎么知道的？知道小心翼翼是什么意思吗？ E.用这个词说一句话。
3.师：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了吗？课件出示：那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”
A.学生勾画句子。指名说一说
B.你能体会乘客的心情吗？（生气 责怪）板书：生气质问
（无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。看来这位乘客真的是非常生气，因为空姐耽误了他吃药了。（指导角色朗读，读出乘客因为生气而质问的语气，急而短促；空姐因为歉疚而不安的语气。）
4.分角色读对话。（我请一名女生和一名男生分角色读一读，女生读空姐的话，男生读乘客的话，老师读旁白。）
（三）学习第三——十一次微笑（略写）
1．过渡语：如果你是这位空姐，你会怎么想？接下来的旅途你会怎么做？（学生回答）
2．那空姐是怎么做的呢？ 3．空姐每次都用微笑来面对，想换取乘客的谅解，可是乘客是怎么表现的？（板书：余怒未消）你能演一演吗？
4．师：大家从同学的表演中感受到了什么？（学生回答，理解“”：乘客还在继续生气。）
（四）学习第十二次微笑（详写）
过渡语：同学们，面对如此笑容可掬，服务无微不至的空姐，乘客却还是余怒未息，当飞机到达目的地的时候，乘客还要做什么呢？（投诉空姐）面对乘客的不理解，还要投诉她，空姐怎么做呢？ 1．提出第四个任务：小组合作完成以下任务： （1）用横线画出空姐说的话。
（2）那位乘客脸色一变，想说些什么，却没有开口，他接过留言本，在上面写起来。他写了什么？（请用波浪线画出来。）
2．学生执行任务中，教师巡视指导。 3．循序渐进体会空姐真诚服务
师：我们一起来看看，空姐是怎么做的呢？（学生回答）
师：空姐此刻的心情是怎样的？（委屈的，真诚的）请带着委屈还有真诚的心情说„„
生：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。”
4．师：如果你是这位乘客，听到这么真诚的话语，你会怎么想？ 那最后乘客有没有投诉她？（没有）写表扬那表扬信上写了什么？教师解释信前省略号的作用：因为这表扬信太长了，前面有些内容省略了，可能是说明这件事情的起因和经过的。）
5．现在他为什么要写表扬信呢？到底是什么让乘客最终改变了决定？ 板书：十二次微笑
（教师相机指导学生带着这种热情洋溢的心情，随音乐朗读这篇表扬信。读出乘客的心平气和，声音提高，增加响度，充满热情。）
①师：同学们，学到这里，大家明白了乘客为什么把投诉信改为表扬信了吗？（学生回答）
板书：被真诚感动
②师：用因为
，所以使得乘客放弃了投诉的句式说说（精诚所至，金石为开）
因为空姐十二次微笑的服务，所以使得乘客放弃了投诉。课文具体写了空姐多少次微笑？（三次）其余九次用“每次”概括了。这种写作方法叫——有详有略，详略得当。（提示写作中注意使用这种写作方法）
③小结：空姐一次次真诚的微笑深深地打动了乘客的心，使投诉信变成了表扬信，换来了乘客的理解与信任。可见，微笑的力量是巨大的！
6．理解“惊奇”
师:同学们，想想空姐看到“表扬信”后，她的心情是怎样的呢？（惊奇：惊讶，奇怪）为什么惊奇呢？因为她收到的不是投诉信而是表扬信，所以很惊奇。请用“惊奇”口头造一个句子。（学生回答）
四．情感升华，微笑生活 1．联系实际，谈微笑的魅力 师：同学们，老师想问问大家，假如在课间的时候，你不小心碰了同学一下，你会怎样做？（学生回答）
如果生活中自己或者家人与人发生矛盾时，我们应该怎么做啊？ 2．总结微笑魅力
师：同学们，当你带着微笑面对别人的时候，也把诚意带给了他，也把快乐传递给了他。就像课文讲述的空姐一样，人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结。请把这句话大声用心地告诉自己，也告诉你身边的同学朋友，（齐读：人与人之间只要真诚相待,就没有化解不了的矛盾，解不开的结。）
五．布置作业 生活中，微笑无处不在。那谁的微笑给你留下了深刻的印象？仿照课文的写法把你印象最深刻的微笑写下来。
板书设计：
19、十二次微笑
第19篇：19十二次微笑
19《十二次微笑》
-------教学设计
和尚房子乡小学中心校
宫佳丽
19十二次微笑
[教学内容] S版小学语文第六册第19课《十二次微笑》第二课时 [教材分析] 《十二次微笑》写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；面对挑剔的乘客空姐始终微笑着，一次次的微笑最终融化了乘客怒气，微笑以其独特的魅力征服了所有的人。从文中我们理解到，作为社会最基层的服务行业，微笑是职业道德和员工素质的集中表现。文中的空姐微笑是一种修养，是一种气质，是一种风度，是真情实感的流露，是文明进步的标志。通过学习本文学生领悟到：人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。 [学生分析] 三年级的学生已经初步学会默读，对课文中不理解的地方能提出疑问；能与他人交流自己的阅读感受。在教学时，着重指导学生找出空姐与乘客之间的对话，联系上下文，通过重点语句深入理解空姐的真诚服务，从而体会课文所要表达的中心思想。 [教学设计理念] 在教学中师生之间是平等的，在教学时，学生的学习方式从传统的接受学习向探究学习转变。指导学生通过自主、合作、探究学习，调动学生的生活经验或积累来交流感悟，理解认识空姐十二次微笑的魅力。教学时，以读为本，以悟为魂，指导学生在读中悟，学会品味文中的重点词句，体会词句是怎么表现文中人物的思想感情，把阅读和感悟有机地结合起来，使学生在阅读中悟情明理，获得思想启迪从而更加美好地生活。 [教学目标] 知识与能力：
有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
过程与方法：
1、引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情。
2、创设情境，进行角色朗读和情景模拟，感受微笑的巨大力量。情感态度价值观：
从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。从而感受到微笑的巨大力量。 [教学重点和难点] 重点：理解课文内容，感受空姐真诚的服务所带来的理解和信任。 难点：空姐真诚服务表现在哪里，如何感动了乘客。 [教具准备] 课件、笑脸图片 [教学方法] 谈话法、“任务式”教学方法、指导朗读法、情境体验法 [学生学习方法] 自学法、角色朗读法、情景模拟法、合作探究法
教学过程： 一．复习导入
同学们，上节课我们学习了《十二次微笑》，课文主要讲了一件什么事？(生答，两名) 课件出示:本文写的是在一次飞行途中，空姐疏忽造成了乘客的不满，但空姐所表现出来的真诚的歉意和一次次的微笑最终打动了乘客的心，换来了乘客的原谅和表扬。 齐读
过度：空姐是怎样以十二次的微笑服务获得乘客的表扬呢?这节课我们共同深入学习。
二．学习1—3自然段，感悟第一处微笑。
课件出示: 自学提示1 用自己喜欢的方式读课文1—3自然段，从空姐和乘客的对话，你发现了什么?
时间:2分钟
过度：飞机马上就要起飞了，这是广播里传出这样的声音:现在所有客舱乘务员进行安全检查，请您坐好，系好安全带，收起座椅靠背和小桌板，请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李架内核座椅下方，本次航班的乘务长将协同机上乘务员竭诚为您提供及时周到的服务。
广播里播完乘客注意事项，全体乘务员也回到了服务舱。突然，有位乘客向她们招手示意，请看大屏幕：
课件出示: 一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点儿什么？”
乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”
空姐很有礼貌地说：“先生，为了安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗？”
找一名同学读，从空姐和乘客的对话中，你发现了什么？老师在找一名女生和一名男生读这段对话。
板书： 乘客 空姐
很有礼貌（请） 服务周到，面带微笑 过度:空姐答应乘客的请求，那乘客喝到水了吗？（生答） 三．学习第四自然段，感受第二处微笑
课件出示: 自学提示2 请同学们默读课文第四自然段，思考：乘客为什么没有得到水？此时空姐会怎么做，怎么说，找出相应的句子。
课件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！”
那位乘客抬起右手，指着手表说：“怎么回事！有你这样服务的吗？你看看，都过去多久了？”无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。
A 自由朗读，找一名男生，一名女生读。 B 她们各自的心情怎样? 板书 生气，责怪 不安 歉意
C 空姐感到非常抱歉，她是怎样做的？说出重要的词语。
小心翼翼 面带微笑
D 小心翼翼是什么意思？你是怎么知道的？（夸学生）
E 小心翼翼的翼翼是严肃谨慎，文中形容空姐在乘客面前小心谨慎，一点儿不敢疏忽的样子。空姐因为自己的疏忽，没有大大方方的，而是小心翼翼地把水送到乘客面前。
G 你们能用小心翼翼说一句话吗？（生说，师评） 过度：乘客接受道歉了吗？（没有） 全体男生读一遍乘客的反应。
指导朗读，同学们要读出乘客的质问和怒气，要读的急而短促。 找2名男同学。 模拟现场：当空姐听见服务铃急促响起来的时候，猛然意识到忘记给那位乘客倒水了，小心翼翼地把水送到乘客跟前，准备好了吗？（一名男生，一名女生）
有没有在想体验一下的。 师过度：乘客说话冲，在这里我们也是能够理解的这位乘客的这种心情—焦急等待地心情，我想呢，他要吃药，正焦急的等着，那么这个空姐也不是故意的，她是由于这个飞机上的工作事务太多，无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽，在接下来的旅途中，空姐会怎样做呢？ 四．自学第五自然段
说说自己的体会，上节课我们也学习详略得当的写作手法。省略了很多次微笑的描写。
过度：在乘客不合作的态度下，（ 板书:不合作 ）空姐依然送去最温馨的微笑和最贴心的服务。（板书：面带微笑）服务行业呢，微笑是职业道德和员工素质的集中表现。文中空姐的微笑是一种修养，是一种气质，是一种风度，是真情实感的流露，是文明进步的标志。 五．学习6---7自然段，感受十二次微笑
课件出示： 自学提示
读6---7自然段，讨论：空姐为什么会觉得委屈呢？（因为自己亲自把留言本交给乘客，而乘客却用它投诉自己）
而她觉得委屈却又为什么仍要对那位乘客微笑？（是自己的一时疏忽，耽误了乘客吃药的）
那位乘客脸色一变，你们说说，那位乘客的脸色是如何变得？（想说什么---却没有开口）
课件出示:空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。”那位乘客脸色一变，想说些什么，却没有开口。他接过留言本，在上面写了起来。 找同学回答，板书：投诉 委屈 余怒未消 欣然接受
六．学习最后一段
齐读。板书：投诉信变成了表扬信
课件出示：你知道乘客改变态度的原因是什么吗？ 当乘客生气质问时------ 空姐面带微笑向他解释
当乘客余怒未消，不理会空姐时---- 空姐仍然面带微笑的为他服务 乘客挑剔再三------ 空姐却始终面带微笑
当乘客要在留言簿投诉空姐时----- 空姐还是面带着真诚的微笑将本子送了过去
过度:当所有成课都离开后，空姐打开了留言本，她惊奇地发现，不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
课件出示：
表扬信
空姐：
“你好，„„在整个旅途中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深地打动了我，使我最终决定将投诉信改成表扬信。你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们这趟航班！”
师：信的前面有一处省略号，省略了表扬的内容，同学们给加点内容。 七．总结
今天我们学习了十二次微笑，它讲述了在飞机上，空姐用十二次真诚的微笑服务换来了乘客的理解和信任，获得了乘客的表扬。 八．升华
同学们看大屏幕，让我们再次感受一下微笑的魅力。（播放图片） 微笑具有着一股神奇的力量，她可以给人带来愉悦，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，最后一张就是达芬奇蒙娜丽莎的微笑
同学们，微笑吧，真诚的微笑让世界更美好。
全体起立，再随老师做一变手指游戏操来结束本节课。微笑 同学们再见！
第20篇：《十二次微笑》说课稿
《十二次微笑》说课稿
小江中心小学 邹建芳
一、说教材
《十二次微笑》语文S版三年级下册第五单元的一篇讲读课文。课文主要写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的事：空姐的疏忽带来了乘客的不满，但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任，说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
结合本单元“爱”的主题和“通过阅读，体会文章所表达的思想感情，感悟人世间互相信任的、互相关爱的真情”的要求，本课通过空姐以诚相待换来乘客的理解和信任的故事，让学生感悟“人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾”的道理，依据新课标中“知、过、情”三个维度，我将本课的教学目标设定为以下几点：
知识与能力：
1、有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2、学习课文详略得当的写作方法。过程与方法：
1、引导学生抓住重点词语反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情。
2、创设情境，进行角色朗读和情景模拟，感受微笑的巨大力量。情感态度与价值观：
从乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。从而感受到微笑的巨大力量。
针对教学目标，我将本课的教学重点和难点设定如下： 重点：理解课文内容，感受空姐真诚的服务所带来的理解和信任。 难点：空姐真诚服务表现在哪里，如何感动了乘客。学习课文详略得当的写作方法。
二、说教法和学法
科学合理的教学方法能使教学效果事半功倍，达到教与学的和谐统一。基于此，我准备采用的教法是激趣法和点拨法。通过激趣、点拨，教师可以充分发挥教学的主导作用。
学法上，我贯彻的指导思想是“把学习的主动权还给学生”，倡导“自主、合作、探究”的学习方式，具体的学法是讨论法、朗读法和勾画圈点法，培养学生形成不动笔墨不读书的良好阅读习惯。
三、说教学过程
为了完成教学目标，突出教学重点，突破教学难点，课堂教学我准备按以下五个环节展开。
环节一：情境导入。
我设计的导语是：“同学们，老师对你们成长寄望的第一条是什么？”（小嘴微笑），引出微笑，进而充分发挥学生的主动性和探究精神，让学生根据课题质疑：这十二次微笑是在什么情况下谁对谁发出的？为什么这么多次？激发学生的阅读兴趣。
环节二：整体感知
我让学生用自己喜欢的方式读课文，理清文章脉络，理解课文主要内容。此环节力图将学生置于阅读的主体地位，以调动学生的主动性和积极性为出发点，指导学生读中思考，积极发表见解，培养学生的阅读和概括能力，突破教学重点。
环节三：研读赏析
在品读课文时，我以课题引出“文中空姐的微笑写了几次？引导学生找出具体写了几次？哪些是略写的，学习作者详略得当的写作方法。接着组织学生小组合作，讨论交流：空姐在什么情况下微笑，乘客有什么反应？通过积极主动的讨论和老师适当的点拨指引，学生从中受到情感熏陶和获得思想启迪，突破了教学难点。
