推荐第1篇：教育教学现场会心得体会
教育教学现场会心得体会
李卫东
2013年4月27日 我校教育教学全面提升现场会隆重召开聊城市区教育局两级领导及东昌府区个兄弟学校的领导都来参观了此次活动。
现场会由校园文化、学校教育教学档案资料，师生的硬笔书法展示，快乐课堂展示，阳光大课间，，师生综合素养展示，领导致辞，几部分组成。最后聊城市教育局小学教学研究室主任冯明才主任做了重要讲话
通过师生的写字练习。我们不仅掌握了基本笔画的书写，还体验到了硬笔书法中的一些书写技巧与乐趣，领略到中华文字的构字奥妙，欣赏到其中内存的艺术美，从而激发起师生的书写情趣和良好的审美观。大课间师生伴随着校园广播中的节奏，迈着整齐步伐，挺胸抬头，个个精神抖擞地来到操场，师生们一起跑步做操，然后自由活动时间，老师和学生们一起课间活动，踢毽子的、跳绳的，拔河的，摇呼啦圈的，推铁环的、投沙包的等，尽情地、欢快地展现出学生们独特爱好和个性发展，感到孩子们富有朝气
通过本次活动我们大胆探索，积极实施教学方式和学习方式改革，摒弃传统的教学方式，打破老师讲学生听的局面，激发了学生的学习积极性，倡导自主合作、探究学习，让学生成为课堂的主角，极大地提高了教学效率，使学生的自主精神、创造意识得到培养，个性得到张扬。与会代表分组到教室观摩了课堂教学，观看了阳光大课间
活动，欣赏了师生精彩的综合素养展示，对我校的课堂教学改革给予了高度评价。
活动虽已结束，面临新的机遇和挑战，我们将这种良好的精神风貌常态化，在以后的教学中，我将会不断更新教育观念，转变自己的角色，将高效课堂的理念尽快渗透到教学当中，在实践中不断成长和进步。为开创我校教育教学的新局面而努力。
教 育 教 学 现 场 会 反 思
杭传华
2013年4月27日，东昌府区教育教学现场会在我校隆重召开，大会顺利进行，并取得圆满的成功，作为新区小学的的一名员工我心里特别高兴。
现场会当天我们都严格按领导要求，提前候课，前后开门，虽然已经提前演练，但紧张的情绪依然存在，因为人人都不想给学校丢脸。现场会当天我们班的学生非常给力，现场会当天纪律出奇的好，回答问题很积极，学生积极学习争先恐后的学习精神完完全全的展现了出来，给参观学习的领导和老师留下了深刻的印象。
这次现场会让我得到了充分的锻炼，同时也使我深刻体会到了把高效课堂常态化的重要性，如果我们不想再为有人参观而浪费时间去预演的话，那我们必须把高校课堂常态化。结合这次的高效课堂展示和反思学习，我对高效课堂有了新的认识。高效课堂把课堂分为课前、课内、课后三步；课内主要由自主学习、合作探究、精讲点拨、有效训练等基本环节来完成。为了适应新时代教育的要求，这就要求我自己在平时的教育教学中就应该做到以下几点：
首先、上课前要有充分的课前准备，要吃透教材，通观全局，提纲挈领，准备好导学案，制定切实可行的教学目标。教学目标一定要详细具体，切实可行，难易适中。
二、要及时检查目标的落实情况，使学生对每一学段的目标有所了解，对自己有一个客观的评价，做到心中有数，此时可采用奖励机制。然后教师还要指导好学生如何学。
以上两点是有机结合的，只有这样才能出高效。所以我还要帮助学生养成课前预习、课堂展示、课后巩固的好习惯。如果每个学生都有良好的学习习惯，再加上教师的适时点拨，对于培养他们自主学习能力和提升学习成绩的作用都是极大的。在以后的教学中，我将会不断更新教育观念，转变自己的角色，将高效课堂的理念尽快渗透到教学当中，在实践中不断成长和进步。
总之，这次现场会给我的不仅仅是一天紧张的工作和几个月的忙碌的准备，带给的更多是对教育发展的了解，对自己将来进步方向的把握。
郭清华
2013年4月27日聊城市教育教学现场会在新区小学召开，作为新区小学的一名老师，我非常有幸能参与其中。这次现场会准备了很长时间，期间历经周折，最终定下日期后，领导们、同事们都投入到了紧张的准备工作中。比如大家伙一块商量如何建设“有新区小学特色”的班级文化，如何展示我们的写字教学，以及如何打造一节高效课堂等等，忙的不亦悦乎，用同事们的话说“天天跟过大年似的”，起早摸黑准备材料、排练节目……，不过真正当这一天来到的时候，看到参观的老师那赞赏的眼光时，听到领导的肯定时，觉得辛苦没有白费，一切都值了！
我所带的是二年级的学生，我印象最深的是做班级文化展示墙，真正做成的时候特别的好看，可是过程确实很辛苦。从最初的找创意，设计板块，到中间的准备相应材料，以及最后的张贴，真的费时耗力，幸好我有一个很好的搭档和一群懂事的孩子，没有她们的帮助，仅靠我一己之力很难完成。还有我对师生才艺展示版块也印象很深，每周都有一两天，放学后老师们排练节目，因为要站到很高的凳子上，每次都站半个钟头左右，身体不能动，真的是很辛苦的一个事情，有好多老师下来都会揉揉小腿，嚷着脚疼，可是我们都坚持下来了。
最后汇报演出的时候，站在熟悉的舞台上时，对着打过来的灯光时，我突然有一种错觉，觉得好像来到了一个很大的舞台表演一
样，非常有成就感。真的很享受这种成就感，经历过了之后，之前的那些辛苦早已烟消云散，记住的是大家下台后的满足的笑容和击掌而庆的情景。
感谢经历，若干年后每当想起这段时间相信嘴角会是上扬的，心里会是满足的，经历的不管是美好、快乐或是失意、痛苦，最后都
会成为你的财富，因为不断经历的人生才会更加的丰富多彩！
推荐第2篇：教学现场会学习心得体会
在全面推广实施创新教育，努力实践高效课堂的今天，xx街道中心中学与时俱进，安排了这次街道内中小学教务主任参观学习活动，意在取长补短、借鉴可取之处、拓宽xx教育渠道、以达共同提升之功效，共同谱写xx教育新篇章。短暂的一天时间，我获益匪浅：对素质教育有了更深的了解，对创新教育的含义有了更宽广的认识，对xx教育的明天充满了希望。
一天的学习，印象颇深，无论是两处中学，还是七处小学（点、幼儿园）都是处在急促的前进中，作为xx街道中心中学教育窗口的中心小学，无论是在校容校貌方面，还是内部管理方面，都是名副其实的。一天的观察和学习，可以看的出各位校长带出的都是一个团结合作、干事创业、锐意进取的学校领导集体，建立的都是一支素质过硬、业务精良、充满创新活力的教师队伍，培养的都是一群朝气蓬勃、求知创新、茁壮成长的孩子。现就一天的所见、所思、所想体会如下：
收获一：先进的办学理念是学校成功的前提
各学校都贯彻实行着现代化的教育理念：为每一位学生的终身发展奠基。教育应当回归教育的本质，关注人，关注人的发展，促进人的发展。教育应该关注智慧火花的迸溅，学生心灵的生发，让教育努力回归人本，相信每一个学生都能学好，使学生找回自信，获得独立成长的能力。学校教育的任务就是一切为了学生、为了学生一切、为了一切学生，全面实施素质教育，为学生终身发展打下坚实的基础。
“态度决定成败，细节决定成功”。各位校长对事业的追求与执着，分别打造出了一个个全新的学校，一个个追求高效的学校。
中心幼儿园投入使用时间虽短，可在张园长的带领下，教师们献计献策，齐心协力，呈现给我们的是整洁的环境、别致的墙壁、会说话的宣传栏、温馨的教室，更令人惊讶的是规范的档案资料和独特的一线教师的备课。在汉下教学点我们领略了王校长的热情，不容易做到的单元备课，在汉下表现的尤其出色，王校长的业务学习记录内容多，反思深刻，起到了很好的带头作用。走进王校长带领的旧县小学，我们看到了校本课程在这里得到了落实，器乐社团计划安排周密、活动记录详尽；教学常规得到了更好的落实，尤其是二次备课有了突出的表现；孔令建主任的听课次数多、记录细、评课深，值得我们好好学习。瓦头小学在课程管理方面的表现有特色，“泥塑进课堂，学生喜洋洋”。不论是墙壁上的画展，还是摆放的实物，足以说明校本课程在这里得到了很好的落实。
收获二：全体教师团结一致是教育教学工作成功的保证
在xx街道中学的每一个办公室，老师们都在精心备课，钻研教材，商讨教法、学法，立足实际，全面创新，以素质教育为中心，大力开展集体备课，积极投身教育创新实践，探索教育教学规律，改革教学内容、方法和手段，老师们精诚团结、通力合作，办公室里随处可看到教师面批的场面，敬业精神可见一斑。每个教师都有责任教好每一个学生，他们通过自己的辛勤劳动，努力教育着每一个学生，不仅对家长负责、对社会负责，更是对学生的终身发展负责。通过材料的摆放，可以看得出，xx街道中学的老师们对待这次现场会是多么的重视，通过参观同志的表情，就能知道对现场的布置是给以肯定的。就是因为有了团结共事的老师们，学校的各项工作也才能高效的开展。
在西林西小学，我们看到了全体教师的复习计划，计划制定详尽，精确到每一天，内容具体、任务明确；教师们的备课规范，尤其在单元环节表现的尤其到位，单元分析、单元复习、单元检测、成绩分析、单元总结、教学反思非常全面；另外，单独装订成册的“教学设计”和“教学反思”更是令人眼前一亮。相信在全体教师团结一致的努力下，西林西小学的教育教学工作会有更大的起色。
收获三：有感于开放式的课堂教学模式
通过查看教师的备课本，清晰的可以看出，每一所学校都在课堂教学方面下了大功夫。课堂教学是学校工作的主渠道，是教学活动的中心环节，各学校的老师们心往一处想，劲往一处使，都积累了符合本校实际的课堂教学模式，概括起来都具备开放式的特点。该模式体现了以下特点：以学习目标为中心确定教学策略，促进学生自主发展，注重课堂落实，减轻学生课外负担，大面积提高了教学质量；在形式上，力求让学生轻松主动地学习，从发展智能和个性出发去传授知识，在探索过程中发展智能和个性，并坚持以培养学生学会学习为核心。教学过程重在培养学生的自学能力，让学生结合课本知识，自己动手去完成，有利于培养学生的自学习惯、探索精神和自学能力。学生在合作学习中学会共赢，讲堂变成了真正的学堂。这种坚持不懈的训练，久而久之，使得学生由“学会”到“会学”，自己解决实际问题，既锻炼了学生的创造能力，也使学生在学习中找到乐趣，更加乐于学习。通过长期练习，既给学生打好学习的基础，又着力发展和培养学生的自主创新意识和探索实践能力，使每一位学生都能做学习的主人，得到主动地发展。
收获四：制度落实到位，激励措施生效
为进一步深化学校内部管理体制改革，更好的落实教职工岗位目标责任制，充分调动教职工的积极性，各学校都本着“奖勤罚懒，奖优罚劣，着眼现实，促进发展”的原则，分别制定了《教职工岗位目标责任制实施方案》。该方案有助于教职工端正工作态度；便于客观地进行定性和量化分析；更能促使教职工进行自比和他比，激励教职工献身教育事业，坚持改革，奋发进取，增强合作和竞争意识，努力创造工作的最佳效果。
下一步工作设想：
没有制度的管理是不规范的管理，是无序的管理。有好的制度，如果执行不力，落实不到位也是低效的，甚至是无效的。在今后的教学工作中，学校应要求广大教职工尤其是干部，在制度、计划、方案工作的落实上要关注细节，要提高执行力，要具体化。每一项工作谁去干，干到什么标准，达到什么程度，什么时候完成，要有明细账。不论大事小事，难事易事都要抓住不放，一抓到底，不达目的誓不罢休。
短暂的一天学习，我无论从思想上还是理论上都有了不同程度的提高，这将是促使我努力工作、开拓创新的宝贵财富。在教育理念的引领下，冷静地反思自己的教育教学行为，倾下身来倾听老师和学生的需求困惑，找准工作的支撑点，
把吸纳来的思想与做法结合我校实际有选择地运用，积极、稳妥地开辟一片新天地，协助领导、团结同志、带领同学们走向美好的明天。
推荐第3篇：教学现场会学习心得体会
教学现场会学习心得体会
开拓创新 收获希望
在全面推广实施创新教育，努力实践高效课堂的今天，书院街道中心中学与时俱进，安排了这次街道内中小学教务主任参观学习活动，意在取长补短、借鉴可取之处、拓宽书院教育渠道、以达共同提升之功效，共同谱写书院教育新篇章。短暂的一天时间，我获益匪浅：对素质教育有了更深的了解，对创新教育的含义有了更宽广的认识，对书院教育的明天充满了希望。
一天的学习，印象颇深，无论是两处中学，还是七处小学（点、幼儿园）都是处在急促的前进中，作为书院街道中心中学教育窗口的中心小学，无论是在校容校貌方面，还是内部管理方面，都是名副其实的。一天的观察和学习，可以看的出各位校长带出的都是一个团结合作、干事创业、锐意进取的学校领导集体，建立的都是一支素质过硬、业务精良、充满创新活力的教师队伍，培养的都是一群朝气蓬勃、求知创新、茁壮成长的孩子。现就一天的所见、所思、所想体会如下：
收获一：先进的办学理念是学校成功的前提
各学校都贯彻实行着现代化的教育理念：为每一位学生的终身发展奠基。教育应当回归教育的本质，关注人，关注人的发展，促进人的发展。教育应该关注智慧火花的迸溅，学生心灵的生发，让教育努力回归人本，相信每一个学生都能学好，使学生找回自信，获得独立成长的能力。学校教育的任务就是一切为了学生、为了学生一切、为了一切学生，全面实施素质教育，为学生终身发展打下坚实的基础。
“态度决定成败，细节决定成功”。各位校长对事业的追求与执着，分别打造出了一个个全新的学校，一个个追求高效的学校。
中心幼儿园投入使用时间虽短，可在张园长的带领下，教师们献计献策，齐心协力，呈现给我们的是整洁的环境、别致的墙壁、会说话的宣传栏、温馨的教室，更令人惊讶的是规范的档案资料和独特的一线教师的备课。在汉下教学点我们领略了王校长的热情，更是看到了老教师们敬业的态度，规范的备课过程清晰可见，不容易做到的单元备课，在汉下表现的尤其出色，王校长的业务学习记录内容多，反思深刻，起到了很好的带头作用。走进王校长带领的旧县小学，我们看到了校本课程在这里得到了落实，器乐社团计划安排周密、活动记录详尽；教学常规得到了更好的落实，尤其是二次备课有了突出的表现；孔令建主任的听课次数多、记录细、评课深，值得我们好好学习。瓦头小学在课程管理方面的表现有特色，“泥塑进课堂，学生喜洋洋”。不论是墙壁上的画展，还是摆放的实物，足以说明校本课程在这里得到了很好的落实。
收获二：全体教师团结一致是教育教学工作成功的保证
在书院街道中学的每一个办公室，老师们都在精心备课，钻研教材，商讨教法、学法，立足实际，全面创新，以素质教育为中心，大力开展集体备课，积极投身教育创新实践，探索教育教学规律，改革教学内容、方法和手段，老师们精诚团结、通力合作，办公室里随处可看到教师面批的场面，敬业精神可见一斑。每个教师都有责任教好每一个学生，他们通过自己的辛勤劳动，努力教育着每一个学生，不仅对家长负责、对社会负责，更是对学生的终身发展负责。通过材料的摆放，可以看得出，书院街道中学的老师们对待这次现场会是多么的重视，通过参观同志的表情，就能知道对现场的布置是给以肯定的。就是因为有了团结共事的老师们，学校的各项工作也才能高效的开展。
在xx小学，我们看到了全体教师的复习计划，计划制定详尽，精确到每一天，内容具体、任务明确；教师们的备课规范，尤其在单元环节表现的尤其到位，单元分析、单元复习、单元检测、成绩分析、单元总结、教学反思非常全面；另外，单独装订成册的“教学设计”和“教学反思”更是令人眼前一亮。相信在全体教师团结一致的努力下，xx小学的教育教学工作会有更大的起色。
收获三：有感于开放式的课堂教学模式
通过查看教师的备课本，清晰的可以看出，每一所学校都在课堂教学方面下了大功夫。课堂教学是学校工作的主渠道，是教学活动的中心环节，各学校的老师们心往一处想，劲往一处使，都积累了符合本校实际的课堂教学模式，概括起来都具备开放式的特点。该模式体现了以下特点：以学习目标为中心确定教学策略，促进学生自主发展，注重课堂落实，减轻学生课外负担，大面积提高了教学质量；在形式上，力求让学生轻松主动地学习，从发展智能和个性出发去传授知识，在探索过程中发展智能和个性，并坚持以培养学生学会学习为核心。教学过程重在培养学生的自学能力，让学生结合课本知识，自己动手去完成，有利于培养学生的自学习惯、探索精神和自学能力。学生在合作学习中学会共赢，讲堂变成了真正的学堂。这种坚持不懈的训练，久而久之，使得学生由“学会”到“会学”，自己解决实际问题，既锻炼了学生的创造能力，也使学生在学习中找到乐趣，更加乐于学习。通过长期练习，既给学生打好学习的基础，又着力发展和培养学生的自主创新意识和探索实践能力，使每一位学生都能做学习的主人，得到主动地发展。
收获四：制度落实到位，激励措施生效
为进一步深化学校内部管理体制改革，更好的落实教职工岗位目标责任制，充分调动教职工的积极性，各学校都本着“奖勤罚懒，奖优罚劣，着眼现实，促进发展”的原则，分别制定了《教职工岗位目标责任制实施方案》。该方案有助于教职工端正工作态度；便于客观地进行定性和量化分析；更能促使教职工进行自比和他比，激励教职工献身教育事业，坚持改革，奋发进取，增强合作和竞争意识，努力创造工作的最佳效果。
下一步工作设想：
没有制度的管理是不规范的管理，是无序的管理。有好的制度，如果执行不力，落实不到位也是低效的，甚至是无效的。在今后的教学工作中，学校应要求广大教职工尤其是干部，在制度、计划、方案工作的落实上要关注细节，要提高执行力，要具体化。每一项工作谁去干，干到什么标准，达到什么程度，什么时候完成，要有明细账。不论大事小事，难事易事都要抓住不放，一抓到底，不达目的誓不罢休。
短暂的一天学习，我无论从思想上还是理论上都有了不同程度的提高，这将是促使我努力工作、开拓创新的宝贵财富。在教育理念的引领下，冷静地反思自己的教育教学行为，倾下身来倾听老师和学生的需求困惑，找准工作的支撑点，把吸纳来的思想与做法结合我校实际有选择地运用，积极、稳妥地开辟一片新天地，协助领导、团结同志、带领同学们走向美好的明天。
推荐第4篇：小天鹅学校提升教育教学质量现场会心得体会
潼关县中小学提升教育教学质量现场会
-----心得体会
2018年4月17日，按照县局和学校安排，我参加了《潼关县中小学提升教育教学质量现场会》，本次会议，使我收获颇多。对比我校的教育教学工作的开展，我看到了很多不足，同时也更坚定了我校提升和改变教育教学工作效率和模式的决心。
早上八点钟，我赶往第一站——潼关县北极小学。站在校门口的杨宝峰校长热情地接待了我们。杨校长先简单讲解了北极学校的基本情况，随后解说员详细地向我们介绍了北极学校的各项精细化管理档案、影像资料、高效课堂导学案、手抄报、课外积累资料、教室业务进修计划、毕业班培优辅查资料等工作的开展情况。其中，打造高效课堂——“自主合作、快乐学习”这一教学模式，让学生真正成为了课堂的主人翁。杨宝峰校长厚厚的几个笔记本和他给教师写的听课评语，深深地吸引着我。还没回过神来，又跟随解说员来到了北二楼——北极学校多媒体会议室。在会议室，我们认真听取了北极小学教学管理工作汇报。整体来看，北极小学在抓管理、重实效方面下了很大的功夫。学校以全面提高教育质量为核心，以深化校本研究为切入点，以课堂教学为渠道，以提升教师教学素质和学生全面发展为目标，规范教学管理，丰富内涵；领导率先垂范，全体教师凝心聚力、同舟共济、上下一心，奠定了学校有力发展的思想基础。又通过“五大板块”提高认识、明确方向、民主决策、建章立制，通过多种手段实施高效教学。学校推行高效课堂不搞花架子，不搞“包装教学”，让家长走进课堂，参与课堂，了解学生在校学习情况；实施“三查、二看、一分析”管理措施，对毕业班提高要求，形成了科学完善的规范流程链条。 本次现场会还进行了分组听课，我被安排在第四组，听王睿娟老师的五年级数学课：分数的基本性质。王老师授课思路清晰，导课自然，能紧紧抓住课堂学生的注意力，层层推进，步步深入，由易到难，层层推进，教师的“教”与学生的“学”紧密结合，行之有效。
第二站是四知学校初中部。进入学校二楼会议室，首先映入眼帘的是摆放整齐的各种档案资料。在听取了学校管理汇报之后，我们对四知学校的档案管理工作进行了观摩。学校采用高效科学的分层管理、全员参与的模式，每周一汇总，每月一考核，每期一评比。一日常规细节做实，分工明确，坚持始终，组织完善，层层监管，反馈及时，奖罚分明。毕业年级组长王雪丽老师对九年级的考前规划井井有条，细致详实并切实可行。
两点三十分，我们来到本次现场会的第三站——潼关中学。潼关中学领导、讲解员已早早站在门口，等待大家的到来。解说员首先讲解了校门口学生一卡应用及东面安保室的网络监控设置，为学校安全提供了有力的保障。校门里摆放着“变教风、转学风”“封闭式、严管理”“创建竞争平台，激发教师潜能”等标牌。进入学校会议室，潼关中学党委书记向大家分析了潼中的实际：理强、文弱、艺术缺。根据这一现状，学校制定了切实可行的目标规划，实施文、理、艺、体四轮驱动的战略思想，在学生中推行晨读晚背，在教师中推行师徒结对，学大纲，做真题，汇集考点；推行护导一日常规检查制；开设潼中大讲台，加强家校沟通，争取家长的理解与支持；扎实推进高三复课工作，切实提高本年度高考成绩······
回来后，我的思绪久久难以平静。本次现场会，让我看到了我们的不足。在今后的工作中，我们将以本次现场会为契机，一如既往，坚持向他们学习，扎实工作，学习他们先进科学的管理理念。结合我校的实际，我们一定要提高大家的思想认识，抓好班子建设，完善各项制度，提高课堂效率，使每一位学生都能在原有基础上取得进步。
人勤春来早，奋斗正当时。我坚信，我们今天的每一份努力，都将换来明天更丰硕的果实！
小天鹅学校：郑杰
潼关县中小学提升教育教学质量现场会
——心得体会
郑
杰
潼关县小天鹅学校
推荐第5篇：小学作文教学现场会心得体会
小学作文教学现场会心得体会
2013年4月15日我有幸参加了城关小学作文教学现场会，在在现场会上我聆听了孙艳丽老师的一节作文课，颇有感受。是啊！我们的作文教学到底该怎么搞？通过学习，我审视了作文教学，有了新的认识。以下是这次观摩作文教学所体会的几点感受：
一、作文离不开真实生活。
通过这节课的学习，使我知道了，要想指导好学生的作文，课前必须做出大量的准备工作。孙老师为了让学生有话可说，有物可写，课前多次走入生活，充分引导学生仔细观察，有序说，写习性抓特点，写感情举例子，指导到位，让学生有序可依。使我真正体会到了内容是开启学生兴趣的根源。
二、孙老师在指导的过程中还非常注重学生好词好句的积累及运用，鼓励学生引用课文中的词句，这也是我在今后的教学中需要借鉴的。
三、孙老师在教学中还特别引导学生说，从乱说，到按顺序说，分组说，指名说。同时还培养学生倾听的好习惯，听后评一评，使学生扬长避短，有利于修改自己的作品，说写结合，以说促写的效果很好。其次孙老师在课堂中抓住重难点，充分引导学生“游戏前”做什么“游戏中”干什么“游戏后”总结什么；一步步分层次将重难点渗透到学生脑海中，再从动作、语言、心理、神态等细节，运用好词佳句写具体。像孙老师这样，顺序渐进，一点一滴的教学生写作文，使我受益匪浅。
语文教学中最主要的是培养学生写作的能力，通过这节课的学习，我知道了在今后的作文指导中也应引导学生走入生活，培养学生读书的兴趣，积累词句，增大阅读量，结合所学的内容多布置一些小练笔，希望能很快的提高班级学生的写作水平。
推荐第6篇：黄山现场会心得体会
黄山现场会心得体会
此次与本市5家旅游服务单位赴黄山参加全国旅游服务标准化现场经验交流会，在听取经验介绍、现场亲身体验及与同行之间交流沟通过程中，感受良多，也有所启发。
一、感受
1、两市的市情市力相仿，开展旅游服务标准化工作可以对照比较，交叉学习，相互借鉴。黄山市辖三区四县，全市总人口150万，2009年，接待游客超过2130万，实现旅游收入167亿元，以旅游业为主体的第三产业占GDP的比重近48%。张家界市辖两区两县，全市总人口160万，2009年全市GDP达到203.1亿元，全年共接待游客1847万，实现旅游收入100.2亿元，占GDP总量将近50%。两市的支柱产业均是旅游业，对旅游业依存度极高。
2、黄山市的旅游服务标准化看上去很美，但实际上是形式大于内容、表面多于内涵，标准化效应不明显。黄山市在国家服务标准化领域中能取得一定的地位，得益于全国首个“国家服务标准化试点市”这块招牌，得力于首发效应和先发优势。从整体上来看，黄山作为服务标准化示范城市，看不出与其他旅游城市有什么大的不同，也未见这座城市有什么亮点和出彩的地方，但它能够获得首个国家服务标准化示范城市这项荣誉，从项目运作和潜在的、陆续带来的正面效应角度来看，它还是很成功的。黄山作为一座老牌内陆旅游城市，其能够提出“服务标准化助推黄山旅游国际化”这一响亮口号，抢先申报首
1 个试点城市，实在难得可贵，这种抢滩意识、开创思维值得学习。
3、黄山的旅游服务标准化示范城市创建工作，在整体项目策划、组织机构规格、宣传造势与培训、公共信息平台、试点单位选取、有特色有影响的标准研制等方面值得学习与借鉴。其次黄山服务标准化示范城市创建工作与质量兴市（县）、新农村建设、徽文化等主题元素捆绑结合、巧妙对接，达到事半功倍的效果和影响。这种跳出圈子，冲破思维定势，站在更高的平台上分析问题、解决问题的行事风格是很好的。
二、思考与启发
1、搞整个城市的服务标准化示范创建，这个命题太大，标准化的对象和领域也不容易明确，这需要我们科学策划，找准发力点，把这篇大文章做小做实做精。与其广而撒网力所不及，不如专心垂钓收获成功，把有限的资源和力量投入到最能出成效出亮点出影响的地方。整个城市的服务标准化示范创建的确需要示范企业的支撑，但这不是全部，还应该有其他内容填补和支撑。如：可以研究制定一批有特色有影响的地方标准甚至国家标准，如《湘菜 土家三下锅》、《湘菜 土家香肠》、《洞穴旅游服务要求》、《室外实景演出服务要求》、《无障碍景区景点要求》等；可以依托湖南省乡村旅游服务等地方标准，开展农家乐星级评定推广活动；积极策划申报“服务标准化信息公共服务平台”项目，以此作为旅游精品建设软环境提升的公益性、专业性、技术性支撑保障。
2、旅游服务标准化示范创建工作要常态化进入地方党委政府的
2 视野，成为地方旅游发展战略中的重要内容，牢牢把握世界旅游精品建设、旅游综合改革试点城市这样的主题和契机，对外借力借势，对内强基强本领。首先要喊出一句响亮的口号，黄山的是“服务标准化助推黄山旅游国际化”，我们可以是“推行旅游服务标准化，给力世界旅游精品建设”、“旅游服务标准化引领张家界旅游精品化”等。其次要加大公共宣传、公益性培训力度，如：可以举办“旅游服务标准化知识普及班”、“旅游服务标准化高峰论坛”、“旅游服务标准化助推张家界旅游精品化”有奖征文、“旅游服务标准化与旅游服务个性化”辩论赛等；最后应集中资源打造1~2家有代表性、观赏性、实效性的示范单位，不唯数量、只唯质量，使这些单位通过试点成为示范，并且经得起参观、经得起检验，形成示范效应、发挥辐射带动作用。
推荐第7篇：工商局提升服务水平现场会讲话
工商局提升服务水平现场会讲话
各位领导、同志们：
今天市工商局在我局组织召开提升服务水平活动现场会，首先谨让我代表区工商局全体干部对各位领导、同志们的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
今年月日到日，全省、全市提升工商行政管理工作上新水平会议相继召开，为认真落实省局周局好范文版权所有长、市局陈局长的讲话
精神，全面推进海峡西岸经济区的繁荣发展，根据省局《关于开展提升工商行政管理工作讨论活动的通知》（闽工商综×号）和《关于召开全省工商行政管理工作上新台阶会议的通知》（闽工商明电×）以及市局有关文件精神，自×年月日起，我局发动全体干部职工进行了一次大讨论，制定了《区工商局
全面提升工商行政管理工作上新水平实施方案》、《区工商局十项提升工作任务分解表》，把省局“十个提升”内容逐一分解落实，提升活动开展以来，全局干部积极献言献策，提出了不少富有建设性的意见和方案，也受了到市局领导的高度重视，这次市局把提升服务水平试点工作现场会放在我局举行，既是对我局提升工作的充分肯定，更是对我们全体干部的鞭策和鼓舞。
为切实全面提升服务水平，在吸取省内兄弟单位做法的基础上，我局结合辖区实际，提出“一个中心、二级分流、部门参与、讲求时效”的提升工作思路，成立了领导小组，制定了实施方案，加大对活动的宣传，取得了地方政府的大力支持，紧锣密鼓地开展提升服务水平活动。在各级领导的关心、支持和全局干部的共同努力下，目前提升服务水平工作已初见成效，现把我局所作的一些探索和经验介绍一下，欢迎大家批评指正。
一、主要做法
（一）、统一思想，提高认识，深刻理解提升服务水平的重要性和必要性。
⒈提升服务水平是适应新形势、新任务的需要。经济不断发展，消费者投诉的意向也日益延伸，提升服务水平也要顺应形势、任务发展需要，观念不断更新，职能不断拓展，服务体制不断调整，服务模式不断改革，服务手段不断创新，地位作用不断提高的创新发展历程。
⒉提升服务水平是应对日益激烈的区域竞争的需要
当前全市、全省乃至全国各地的工商行政管理机关纷纷冲破旧思维、旧体制的束缚，积极探索提升服务水平的新路子。全国工商系统都在探索，都在创新，许多地方都有闪光点，有亮点，这种工商事业蓬勃发展的形势，既为我们工商工作提供了良好的学习条件，也对我们的工作形成了较大的竞争压力，常言道：有压力才有动力，我们一定要抓住这个千载难逢的机会，全面提升我局工商行政管理工作上新水平、新档次。
⒊提升服务水平是转变职能，提升工作水平的需要。
提升是工作的生命，固步自封是没有前途的。时代赋予我们机遇和挑战，工商工作要实现突破，跟上时代潮流，必须要保持良好的精神状态，从旧观念旧体制中解放出来，敢闯敢试，勇于开拓。
（二）加强领导，广泛宣传，大力营造提升服务水平良好的外部和内部氛围。
由于我局上下对提升服务水平认识到位，从提升工作伊始，区局和消费者投诉台就分别成立了领导小组，由“一把手”亲自担任组长，加强领导，统一指挥，分管领导具体抓，有关职能部门和试点单位各司其职，形成了齐抓共管的工作局面。各级领导和上级业务部门都很关注这项工作的进展，市局陈文清局长、蔡德海副局长率公平交易科的同志先后十多次深入我局消费者投诉台进行探讨和指导，使我局提升服务水平工作始终沿着正确的方向进行。在提升工作中，我们在借鉴北京、厦门、漳洲等地经验和做法的基础上，经过反复商讨，几易其稿，出台了《莆田市城厢区工商局提升服务水平实施意见》，《意见》从指导思想、提升内容、工作目标、保障措施等各个方面作了详细的规定，为提升我局工作上新水平工作的顺利开展搭起了框架，打下了基础。
为了使“城厢”真正成为广大消费者心目中的名牌，真正的“驰名商标”，加深辖区消费者对提升服务水平的了解，我局舆论先行，大力开展宣传工作。充分利用电视、报纸、广播、横幅标语等进行广泛宣传，先后在《福建日报》、《莆田电视台》、《莆田晚报》等媒体做专题报道。同时在《湄洲日报》上开设了“消费知识专栏”，向消费者介绍一些辩真识假的常识，让全社会都来了解、支持工作，为提升服务水平的顺利开展营造了良好的舆论氛围。
（三）落实保障，建章立制，为有效提升服务水平打下坚实基础。
⒈提升队伍素质，增强消费纠纷调解能力。一是选拔政治业务素质好，组织协调能力强，热爱消费者权益保护工作的年轻干部充实到工作岗位，配齐人员力量，对进入投诉台工作的人员实行岗前培训，经考试和考核合格人员方可上岗；二是定期或者不定期对工作人员进行业务培训，不仅培训学习相关的工商行政管理法律法规，而且培训诸如民法、行政法等与消费相关的法律法规知识；三是建立学习激励机制和约束机制。把学习培训成果
、履行岗位职责能力与干部的评先、评优、晋升等结合起来。
⒉增配专用设备，及时有效调解消费纠纷。一是为投诉台增配了投诉专用电脑，设立投诉专线电话，保证消费投诉电话的畅通有序。同时局财务室在业务经费上适当向投诉台进行倾斜，必要的经费开支及时、足额地进行划拔；二是配备给的车辆要实行专车专用，专门用于调解辖区内的消费纠纷现场调解
工作。除执行处理消费投诉外，其他任何单位或个人不得以任何理由借用。同时车辆管理实行用车单位领导负责制，严格遵守《城厢区工商局机动车辆安全管理规定》；三是消费者投诉台实行二十四小时全天候值班制度。正常工作时间实行人工值班，；下班时间实行电脑值班。录音电话的投诉、咨询内容接班人员能够解决的，当场予以解决，不属于管辖范围或一时无法解决的，耐心做好移交、疏导及解释工作。
⒊落实各项机制，确保工作有序开展。局党组定期召开工作会议，研究解决投诉台运作过程中出现的新问题、新情况，能够解决的，立即解决。投诉台也相应地建立有效的责任追究制度，实行台长负责制，对消费纠纷调解不力、推诿扯皮的，层层追究责任；积极向区政府汇报的各项工作，力争把作为政府的品牌纳入财政盘子，并下拔启动资金；建立健全“投诉事先告知制”、“重要案件通报制”、“典型案件披露制”，根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》之规定，对六种不予受理或终止受理的消费投诉案件予以事先告知，同时每月从全局受理投诉或查处的案件中，选择危及群众消费安全、社会生产安全和市场不正当竞争，情节较为恶劣、后果较为严重的“典型”案件，以召开座谈会、新闻媒体曝光或向地方政府分管领导呈递“案情专报”等形式进行通报和披露。截止月份，我局共召开座谈会次，向新闻媒体通报典型案件余起，编发了期“案情专报”向区政府通报，共发出《事先告知通知书》份。
（四）、整合职能，构建机制，全面提升工作上新水平。
⒈机构一分为三。重新整合机构、优化资源配置，对现有的检查大队、投诉台和消委会三合一联署办公的工作机构进行改革，使投诉台、检查大队、消委会的机构进行分离，不再三个机构一块牌子，投诉台独立办公，并配备素质较高的干部。在基层工商所设立投诉站承接办理局投诉台分流的投诉案件。
⒉职能三位一体。保证投诉台独立办公的前提下，把⒌检查大队、消费者权益保护职能整合为一，由对投诉案件进行受理或分流，及时督办和反馈落实情况，通过投诉发现案源，及时通报检查大队，由检查大队负责办案；消委会负责咨询和协调，做到分工不分家，实现维权、办案、咨询、协调的有机结合。
⒊协调法律援助。在组建专门受理投诉平台的同时，吸纳兄弟单位的做法，积极与司法部门协调联系，争取法律援助，报经司法部门批准，在投诉台设立“行业性人民调解委员会”，在基层工商所设立“行业性人民调解委员会分会”，由司法部门聘请工商部门有经验的在编干部为人民调解员，授权行使消费领域纠纷的人民调解职能。调委会对消费纠纷的依法调解得到司法部门的认可，具有法律效力。
⒋构建联动机制。与司法、卫生、农业等部门建立协作联动机制。一是根据季节变化和消费特点，与上述部门联合组织流动投诉点，深入农村、街道现场接受投诉。二是根据城区和乡村消费差异，善于通过投诉发现案源，城区重点打击与人民群众生命健康安全息息相关的食品案件；乡村重点打击假劣农资、种子等坑农、害农案件，切实维护“三农”利益。三是与上述部门“结对子”，必要时请他们协助调解消费纠纷，以解决人员及技术力量不足的问题；从而形成“一个中心、二级分流、部门参与、讲求时效”的消费者权益保护机制。
⒌树立品牌形象。利用各种新闻媒体大力宣传“”，把“”作为品牌向社会进行推介，让广大群众了解、信任和支持“”，以“”独立办公为契机，在每个工商人员中进行“个个是品牌、人人是形象”教育，全面提高城厢工商执法和服务形象。投诉台工作人员在接待咨询和受理投诉时要文明接待、优质服务，要求工作人员做到“三心”和“三个一”，“三心即：“热心、耐心、细心”；“三个一”即“一声问好、一杯清茶、一片热情”。
（五）、精心组织、以点带面，全面提升我局工作上新台阶。
以提升服务水平为突破口，以点带面，起到辐射全局作用。一要做到受理迅速、分流合理、处理及时、披露适度、督办到位。二要实现三项联动，即通过，维护消费者权益，发现案源，协调解决各种矛盾。三要建立三级网络，即以信息化为依托，以网络化为基础，建立城区、乡村、社区三级网络，实现信息迅速传递和共享。四要做到三个结合，即将工作与执法办案、信用体系建设、信息化建设相结合，从投诉中发现案源，为企业信用体系评价提供资料。
二、活动成效
目前，我局提升服务水平工作已取得初步成效。从八月初至今，局投诉台、各基层所投诉分台已累计向群众发放工作职责、投诉指南等宣传材料（）份，法律法规宣传材料（）份；局投好范文版权所有诉台、各基层所投诉分台共接到消费者投诉（）起，已调结成功（）起，调解率达（）；向工商部门举报各类违法违规行为（）起，立案（）起，没收、销毁各种劣质食品（）公斤，罚没款（）元。
×年月日，我局投诉台接到有关部门举报，辖区学园北路号的“新友谊油印社”存在非法印制“×××”宣传材料的现象，执法人员当即出动，对该油印社进行了突击检查，油印店负责人郑某对非法印制“×××”非法出版物的事实供认不讳。据郑某介绍：×年月日晚，刚刚吃过晚饭，由于天色已晚，他就和打字员一起看电视，这时有一高一矮两位神迹诡密的男青年敲门，说是要印制名片盒，留下元的订金及名片样本就匆匆走人了。两位神秘的男青年走后，郑某认真地看了看留下的名片样本，只注意到样本上写有“真、善、忍”等字样，由于自己的文化水平有限，样本上所写的字从表面上看又有劝人的意味，根本想不到竟会是“×××”的宣传材料，所以就印了，共印制盒，计张。根据《投机倒把行政处罚暂行条例实施细则》有关规定，×年月日，我局已对“新友油印社”予以取缔，并吊销营业执照。
×年月日，我局投诉台接到署名为“几个有责任心的北磨居委会居民”写来的举报信，反映辖区龙桥办事处北磨居委会福兴路⒍⒍号有位个体油漆工艺品加工厂，该厂的底层就是幼儿园，每天加工喷漆排放的有毒物质极大地影响了幼儿的身体健康，同时对周边居民生活也造成一定影响。我局执法人员当即出动，据调查，从事该油画制作活动的负责人为林××，×年月日申办了城厢区佰乐画苑制作室个体营业执照，经营范围为油画制作。对于油漆污染居民生活，经我局领导组织周边居民和林剑平进行协调处理，经营者林××同意按照周边居民的要求，将紧领居民住宅的三间画室改为他用，作为员工宿舍，不再喷漆，并向周边居民写了保证书，目前矛盾已得到圆满解决。
×年月日早上，城厢区工商局消费者投诉台接到来自宁德地区的苏某投诉，称他今年月日在莆田某汽车贸易服务有限公司购买了一辆全新的东风仓栅式运输车，然而，当他月日去宁德车管所报牌时，却被告知，这种型号车种的光盘已经取消，车牌无法报上。更让苏某着急的是，他在报牌之前，他已经向宁德地区交通局交纳了车辆购置费及保险费共计元。经城厢区工商局调查，经询问业内人士及交警部门后得知：问题原来出在“大吨小标”上，把大吨位的运输车在开具发票时故意标上小的吨位，然后加以出售，这是经销商通行的做法，甚至某些厂商在货车出厂时，明明是载重吨的货车，却在铭牌上标上载重吨。由于这一违规行为可以为车主省掉不少的养路费，因此，也受到不少车主的欢迎。然而，前段时间全国范围内开展的整治公路超限运输行动，给这种违规行为划上了句号。
经城厢区工商局消费者投诉台调解，双方达成以下调解协议：经销商重新开具一套正规的发票，并负责联系厂家，与交警部门协调光盘事宜，然后由苏某到宁德车管所再次报牌。
这些只是我局提升服务水平以来的一些小成效，相信随着活动的不断深入和完善，其必将发挥越来越大的作用，在法规宣传、信息收集、协助执法、为民服务等方面发挥更大的功效。
各位领导、同志门，我局的提升工作还仅仅处在初步的探索阶段，以后还有大量的工作要做。在这里，我诚恳地希望各位领导、上级部门、兄弟单位能对我局的提升工作提出宝贵的意见和建议，以便我们互相交流和学习，共同把这项工作引向深入。
最后，祝各位领导、同志们身体健康，工作顺利，谢谢！
推荐第8篇：教学现场会发言稿
抓实常规保质量，有效教研课改
一、抓实教学常规，落实过程管理保质量
1、抓集体备课。由于我乡各校教师年龄普遍老龄化，新分青年教师业务不精，学科结构、专业素质等不同程度的差异，面对这个现实，我们采取“集体备课、资源共享”的形式，使全体教师共同进步，整体提高。为使集体备课扎实有效，不流于形式，具体做法是：①集体备课做到“四定”，即定时间（每周一次）、定地点、定内容、定中心发言人。②学校包备课组的领导和教导处人员巡查备课组的人数，查备课的主题，做好记录。③学校统一发集体备课表格，内容有教材分析、学情分析、三位目标、突破重难点的方法，教法的选择、学法指导、教学互动过程、作业的设置、板书的设计等。④保证备课时间不少于一个半小时。
2、抓上课。课堂是师生心心相融的地方，是突出重点，落实三维目标，提高教学质量的主渠道，而课堂教学改革的核心是把课堂还给学生，推行“生本”理念，使教育管理“走向充满活动的简单”。我认为教师在课堂上必须遵守几点原则：①必须明确本堂课教学目标；②必须积极评价学生，调动他们的学习积极性；③必须让学生自主、合作、探究积极参与教学活动，④必须当堂检查、反馈和巩固。调整好教师、学生在课堂教学中的位置，使主导和主体两者有机地结合，进而产生强力作用，推动学生主动学、爱学、会学，尽可能做到优质高效。
我们对课堂教学质量的管理办法是：①学校领导班子成员每天确定一人不定时（有时
1、2节，有时
3、4节）进行课堂巡查，检查上课教师的教学常规的执行情况，学生出勤、教师到岗、课堂教学常规和纪律等并作出评价标准。②学校领导班子包年级、每周至少听两节推门课，深入课堂听课，感受课堂教学的变化，了解教学方式的现状，并在每周一
的办公例会上反馈听课情况，对教师的课堂教学进行有效监控。③每两周安排一次公开课，全校教师都可以听，然后进行评课，共同研讨课堂教学改革的经验和做法。
3、抓好课后反思。叶澜教授曾说过：“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写两年的教学反思，就有可能成为名师。可见写教学反思的重要性。教学反思就是研究自己如何教，自己如何学，是教师总结经验、吸取教训的必要环节，对于改进教法，提高教学质量有很大的帮助。我们的具体做法是：①坚持一课一得。根据我乡课改的需求，自行设计了备课本，每一课时都有反思一栏，要求教师结合课堂实践，及时记录教学设计、教学方法上的成功之处、教学过程中的亮点和不足之处；记录学生的独特解法、精彩问答、创新思维等等。以短小精悍的形式，平中见奇的特点，快捷及时的反馈，以思促教。②坚持一月一得。要求教师每月写一篇较高质量的教育教学反思，并纳入常规检查，使教师养成课后思得、思失、思改的习惯，真正成长为科研型、学者型的教师。
4、抓好培优补差工作。在教学过程中，要求全体学生完全掌握所学的知识是不现实的，总会有那么几个学生在学习上有困难跟不上其他同学。我们要求教师决不放弃每一位学生，不仅要帮助学生解决学习上的疑难问题，而且更要帮助学生解决思想问题。我们的具体措施是：（1）建立学困生成长档案；（2）任课教师必须对任课班中的后进学生做到心中有底，教学时要分层次教学，多鼓励、少批评；（3）教帅须利用课余时间对后进学生进行个别辅导，对优等生进行提高培训，并有辅导培训记录；（4）经常与后进学生谈心，鼓励他们克服心理障碍，只要他们有所进步，就给予肯定和鼓励
5、抓好教学常规的检查、落实和整改。加强过程管理，以新的《教学常规》为依据，督促教师按要求落实。学校每两周定期对各学科教师的集
体备课、个人教案、听评课、教研、理论学习、作业批改、课后辅导和练习测评进行全面检查。把检查结果反馈，优秀的进行表扬，供大家学习借鉴，存在的问题的，限期改正，并把检查情况纳入教师的量化。这样有利于培养教师严谨、认真、一丝不苟的教学作风，同时也有利于加强课堂教学管理。
二、开展有效教学研究，推动课堂教学改革
1、健全教研机制，强化制度。制定切实可行的教学研究的计划，制度，形成学校校长、主管校长带头搞教研，教导处深入教学第一线指导教研，教研组长落实教研的“三级教研管理体系”。 要求在每一次培训或教研活动开展时，教师要准时到位，积极参与活动。活动要做到有计划，有过程，有总结，有实效，有检查考核的措施。
2、“小题·大做”——认真落实小专题研究。我们倡导教研“从问题中来，到问题中去”的策略，本着 “问题即课题,教学即研究，成效即成果”这一理念出发，让小专题研究走进教师,让教师敢于研究，把教师的眼光引向自身，引向自己的教育教学行为，关注自己，审视自己，研究“真”问题，消解了教师在研究中的畏惧心理和功利意识，更利于解决课改出现的实际问题，提高课堂效益。我们严格做到“小题·大做”，迈好四步：
第一步：将权力下放到各教研组，引导教师充分讨论，及时发现和提炼教学中普遍存在的共性问题和亟待解决的热点难题。计划用一个学期的时间进行突破，以小专题为目标来组织案例分析、课例研讨以及撰写教学反思、教研论文。
第二步：各学科小专题确定以后，要求教师根据自身特点制定方案，包括对该问题的原有认识，解决问题的思路和行动计划等，以此来把握自己的方向。
第三步：在行动研究、个案分析和反复实践中寻求解决方法，教师根据确立的小专题上研究课，随时归纳整理，把实践中较为零散的初步认识，提炼为理论意义和经验。我们的小专题研究课堂教学分个环节：第一是围绕小专题研究说课，第二是听课。第三是评课，听课人员要人人发言评价并做好记录。第四是对参加教研的人员进行评价，现场打分，
第四步：通过教师间的交流、讨论，借助同伴的力量来验证自我研究成果，及时反思改进衍生出需要研究的问题。
3、优师带动，研讨观摩
学校建立优师档案库，对学有建术、教有专攻的教师进行全力支持与培养，我们采取了以下几点做法：
①学校充分发挥教研能手、学科带头人和骨干教师示范指导作用，让他们做引路课，作经验交流或讲座。
②实行外出学习人员上汇报课。我们凡是有学习的机会，都积极参加去了解新的教育改革动态，将先进的教育教学方法和教育技术引进来，再组织二级培训，使资源能让全体教师共享，扩大培训覆盖面，给学校教育教学补充新的血液。
③利用电教设备和资源，组织教师观看名师名家的课堂实录，观看后让教师从教学思想、教学方式、教学特色进行研讨交流，取名师之长。
4、弹性指导，满足需求。为促进老教师的教学研究能力再提高，青年教师快速成长，实施不同层次的教师联动，提生教师的整体素质，我们的具体做法是：
①对青年教师采用“四轮跟踪式”，帮助其体验“学习—行动—反思—再行动”的研究过程，即第一轮虚心听取师傅及同年级教师的课，揣摩期中要义；第二轮自行备课，在师傅的指导下反复修正、试上；第三轮由教研组进行听课，并现场点评；第四轮是修改在另外班级在上再评。
②对待成熟教师采用“自我诊断式”。即自行备课后直接在班级上，课后再对照听课教师的评议进行改进，然后再到另外班级试上
5、开展“同课共品”活动，我们从三年级开始，具体做法是：备课组先确定课题，统一备课，然后备课组所有成员逐一上课展示，课后集体研讨交流心得。
6、搭建教研平台，引导教师对话交流。我们的具体做法是： ①建立研修室，对教师进行培训。研修室配备：专家讲座、课堂实录光盘、课改的书籍和外地的先进经验，规定时间让教师学习，然后结合我乡的课改写出体会。
②开展各种形式的教研沙龙活动，让教师交流各自的实验心得，解决改革中的难题，实现教师的“自主”与“互助”加强对课改的引导和强化，做到及时发现问题，分析原因，调整策略，促进课改的有效进行。
推荐第9篇：教学现场会感想
参加教学现场会的感想 张炉集镇中心小学
程书兰
2012年12月5日，东昌府区农村小学教育教学现场会在我校隆重召开，来自全区二百余位领导、老师参加了这次现场会。我校的“班级文化” “课堂教学”“阳光大课间”“师生素养展示”以及“教案作业展览”和精彩纷呈的“学生作品展板”赢得了与会领导的高度赞扬。
我常常在思考这样一些问题，现场会给我带来了什么？我收获了什么？我们还有哪些地方存在问题？······等等一系列的问题在我的脑海里不停的追问。但追问的结果，我想说我们暂时成功了。
一、现场会给我带来了什么？
首先，我能心系课堂。我要执教的是一节阅读交流课——《走进 》。虽然暑假期间我已布置学生们阅读《爱的教育》这本书，但对如何上好这节阅读交流课我还是没有信心。因为这毕竟是我校一次难得的现场会，这节课的成功与失败不是我一个人的荣誉问题，它代表着学校的形象。所以我感到了从没有过的压力。为此，我除了深入地指导学生认真阅读书中的每一个故事外，我几乎每时每刻都在考虑教学的每一个环节如何设计。教案写了改，改了写，有时为了一句导语，我反复琢磨，再三更改，直到最后对教案进行了十多次的修改，我才有了把这堂课上成功的信心。
其次，我的能力得到了提高。几个月来，几乎每天都在思考课应该如何上，课堂教学结构如何设计，课堂语言如何组织，利用什么样的问题才能调动学生的积极性，让学生大胆发言，积极参与，教给学生读书的方法，真正激发学生的阅读兴趣。教师要想上好一节课，他的付出不是一个四十分钟所能解决的，需要几个甚至几十个四十分钟，还应有同事的大力支持。教研室陈明主任对我的课进行了多次的点评指导。从我的备课态度，每一个教学环节的设计，课堂语言的激励评价，学生的读书深度引导，甚至学生的倾听、发言参与度等等方面，给了我耐心细致的指导。我打内心里感谢陈明主任和教研室的领导们，是他们对课堂完美的追求深深感动了我，是他们对自己事业的热爱深深感动了我。我暗下决心：不能让领导们有一丝的遗憾，我一定要把这节阅读交流课上得最精彩！
最后，我的工作信心更大。现场会上，我的课上得很成功，也得到了冯主任的称赞。我心里甜甜的，付出之后的成就感让我久久地幸福着。我想：今后，对待每天的课，我都要这样努力，都要这样精心准备，给我的学生充满激情和精彩的课堂，让我最爱的学生们每天都能享受到学习的快乐！我对自己的工作有了更大的信心。
二、我收获了什么？
第一，收获了领导的关心。为了现场会的成功举办，教研室领导和联校领导、不辞辛苦一次次的指导课。通过这个活动，我得到了教研室领导的亲自指导，这样的机会我非常珍惜，也使我受益匪浅，我觉得这是我最大的收获。
第二，收获了上好课的信心。为了上好这节阅读交流课，我一遍遍的修改教案，一遍遍的讲，再一遍遍修改，反复磨课，使我的课逐步成熟，逐步完美，直到最后的精彩和成功。这种收获是最有成就感的。
第三，收获了领导的信任。付出总有回报，几个月来的付出得到了教研室的认可，得到了来校参观的老师们的赞扬，得到了我校领导的认可。我没有辜负领导的重托，我为学校赢得了光彩。
第四，收获了一分耕耘一分收获的喜悦。几个月来，我和全校每一位老师一样，辛苦地忙碌着，精心地准备着，熬了多少个深夜，牺牲了多少个休息日，舍弃了多少次陪伴老人孩子的时间······身心俱惫，但我们依然精力旺盛！因为我们心系学校，心系工作，心系现场会的每一项。我们的现场会成功了，我们的付出有了收获，喜悦溢满了每一位老师的心间。
三、我们还有哪些地方存在问题？
第一，课堂教学的改革。课堂教学更应充分发挥学生的主体性，让学生真正成为学习的主人，转变教师主宰课堂大部分时间的现状。所以，我们在教学模式上还要一起探索。
第二，班级文化建设和学校各项活动的开展中，鼓励学生人人大胆参与，自主锻炼，把机会和权利放手给学生，保证让每一位学生在活动中有所收获和进步，享受到成长的快乐。
第三，培养学生良好的读书、写字习惯。在经典诵读上深入指导，精心选择诵读内容，营造读书氛围，提高学生的诵读水平。持之以恒练习写字，真正让每一位学生打好写字基础，能写一手漂漂亮亮的中国字。
总之，教学现场会给我带来了很多，使我经历了很多，收获了很多。我很珍惜有这样的现场会。今后，我将和我校的老师们一起携手并肩，把我们张炉集镇中心小学的教学工作做得更出色！
推荐第10篇：作文教学现场会
2014年作文现场会实录
一、为什么召开本次现场会？
1、教师教学理念不新，驾驭教材能力不强
2、课前准备不充分，作文教学的手段不灵活；重知识，轻能力训练；重结果，轻过程
3、作文批改无记录，不重视反馈矫正课。
4、教师不“下水”（写下水文、现场指导修改等）
5、忽视语文教材的“例子功能”，读写两张皮，学生害怕作文、不会作文
二、怎样搞好作文教学？
第一，研读课标，把握语文学科思想。
第二，研读教材，提高驾驭教材能力，做到“读写结合”。
第三，研读学生，在课堂上指导学生，帮助学生，教给学生写作文、修改作文的方法，让学生会写作文。
第四，研读课堂，设计课堂，提高驾驭课堂能力，激发学生参与学习的兴趣，提高学生写作水平。
第五，重视备课，加强教研。 现状反思：
1、教学理念不新，驾驭教材能力不强
教学中，教师不能全面、深入理解新教材关于作文教学的编排意图，不能按照教材的习作要求备好作文课、上好作文课。
在检查备课时，发现部分教师不重视写作前的准备工作和应有的习作指导。
2、课前准备不充分，作文教学的手段不灵活；重知识，轻能力训练；重结果，轻过程。
作文指导课上程序简单,上作文指导课不讲教法和写法。有些教师甚至只出个题目就叫学生写作文。结果造成学生害怕写作文，不会写作文，或者照搬、照抄范文。
3、作文批改无记录，不重视反馈矫正课。
不能利用反馈矫正课解决作文中的问题，更谈不上教给学生修改作文的方法。
甚至有些教师就不给学生修改作文的机会。
学生作文不能坚持用钢笔书写，习作书写不认真，不规范。
4、教师不“下水”（写下水文、现场指导修改等）
有些教师的下水文是摘抄一篇范文，有些教师的下水文是剪贴一篇范文。很少有教师自己真正动手写下水文，更谈不上通过写下水文来揣摩究竟怎样写才能根据单元习作训练的要求作文，进而再把自己揣摩到的写作方法教给学生，指导学生作文。
在修改过程中，教师没有“下水”指导。没有选取训练点有重点地指导学生当众修改，通过修改使引导学生发现修改方法，最后运用这些方法自己修改，小组互改。
5、忽视语文教材的“例子功能”
1978年，叶圣陶再次强调，“语文教材无非是例子，凭这个例子要使学生能够举一反三，练成阅读和作文的熟练技能。”
语文教师要教导学生阅读文章，剖析文章的基本方法，以便学生更深入，更准确地把握文章中心，了解作者的写作目的与意义，同时通过欣赏与学习美文，激发学生学习语文的兴趣，为学生以后自行发展打下良好的基础。
所以，3-6年级教师要在阅读课上剖析课文，引导学生发现课文的写作方法，发挥语文教材的例子功能，帮助学生仿照课文的写作方法学习写作文。以一篇带多篇，从剖析课文到写文章，把读书学习与作文教学有机地结合起来，做到读写结合。
二、怎样搞好作文教学？
第一，研读课标，把握语文学科思想
学科思想是学科教学的精髓和灵魂，它在很大程度上决定了学生知识储存和能力发挥的状况，同时在学生以后的学习、生活和工作中发挥着作用。
学科思想是指由学科专家提出的对学科发展和学科学习最具影响力的那些观念、思想和见解，是“知识”背后的“知识”。
语文学科集思想性、文学性、工具性于一身，具有多重功能和奠基作用。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。因此，它在九年义务教育中有着重要地位。
语文教师则凭着一篇篇文质兼美的文章，以情吟咏，以德教人，用自己毕生的心血和精力为学生传授知识，培养技能，感化育人。教师只有领悟、获得学科思想，才能在课堂上教好地落实“三维目标”的要求。才能在课堂上，让学生在获得知识、获得能力的过程中，同时获得“向善向上”的情感体验和心灵感悟，促进学生思维发展、思维品质的提升和精神成长。
2011版《语文课程标准》的第二部分“课程目标与内容”对小学各年段的“写作”都提出了具体、明确的目标与要求。
第一学段 写话
1、对写话有兴趣，留心周围事物，写自己想说的话，写想象中的事物。
2、在写话中乐于运用阅读和生活中学到词语。
3、根据表达的需要，学习使用逗号、句号、问号、感叹号。
第二学段习作
1、乐于书面表达，增强习作的自信心。愿意与他人分享习作的快乐。
2、观察周围世界，能不拘形式地写下见闻，感受和想象，注意把自己觉得新奇有趣的或印象最深、最受感动的内容写清楚。
3、能用简短的书信、便条进行交流。
4、尝试在习作中运用自己平时积累的语言材料，特别是有新鲜感的词句。
5、学习修改习作中有明显错误的词句。根据表达的需要，正确使用冒号，引号等标点符号。
第三学段习作
1、懂得写作是为了自我表达和与人交流
2、养成留心观察周围事物的习惯，有意识地丰富自己的见闻，珍视个人的独特感受，积累习作素材。
3、能写简单的记实作文和想象作文，内容具体，感情真实，能根据内容表达的需要，分段表述。学写读书笔记和常见应用文。
4、修改自己的习作，并主动与他人交换修改，做到语句通顺，行款正确，书写规范，整洁。根据表达需要，使用常用的标点符号。习作有一定的速度。
为了在作文教学过程中认真落实这些习作目标与要求，扎实有效地对学生进行作文训练，切实提高小学生写作水平，我们必须在传承中追求创新，在规范中探索改进，进行实践与探索，摸索出切实可行的作文教学模式，进而实现作文教学的“四个转变”。
变“教师主宰课堂、学生被动写作”为“师生共同参与整个写作过程”；变“教师单一的教师变静态批改、学生只看评语”为“师生互动、生生互动，师生共同商、评、改的动态批改”；
变“重知识轻能力”为“知、能并重”；变“重结果轻过程”为“重指导写、指导改、指导欣赏的过程”。切实有效优化课堂结构，提高作文教学效率。
第二，研读教材，提高驾驭教材能力，做到“读写结合”
1、精读即将施教的具体教材
首先要弄懂课文写了什么，是怎样写的，为什么要这样写，这样写有什么好处；
其次要明确，根据培养学生学科素养的要求，课文都涉及了哪些目标，应达到什么层次；
再次要想一想，从理解课文的角度看，还存在什么问题，怎样解决。
（知识凭借教材传递 能力凭借教材生成）
对于教材内容，大到篇章结构、中心思想，小至标点符号、书写、读音，每个字、每个词、每句话、每一段、以及书中的插图、附录、注释、说明、习题等，都要一丝不苟、细心阅读、反复推敲、弄懂弄通，真正明了其意义和精神实质。只有这样，在教学过程中，才能落实教材的例子功能。 第三，研读学生，在课堂上指导学生，帮助学生。
“学生是语文学习的主体。”
语文教学要激发学生的学习兴趣，培养学生自主学习的意识和习惯，引导学生掌握语文学习的方法，为学生创设有利于自主、合作、探究学习的环境。所以教师要研读学情，便于指导学生，帮助学生。
1、学生具备了哪些语文学习的能力？
2、掌握了哪些语文学习的方法？（识字、解词、造句、读段、写篇）
3、本学期教师还需要教给学生哪些学习语文的方法？
所以，教师在教学过程中注意教法总结、学法训练。能让学生知道学什么，该怎么学；教师知道为什么教，教什么，该怎么教，教到什么程度，为什么要这样教，对促进学生的发展有什么结果和实效。
就作文教学而言，一般教给学生这些方法：
（一）“五读”修改法 第二学段
一读，内容是否切题；二读，是否有错别字；三读，标点符号运用是否正确；四读，句子是否通顺，用词是否恰当;(运用了什么好的修辞手法，细节描写是否有语言、动作、神态、心理活动等) 五读，前因后果是否交代清楚，详略是否得当，感受是否深刻等。 第三学段
一读，内容是否切题；二读，是否有错别字标点符号运用是否正确；三读，句子是否通顺，用词是否恰当;(运用了什么好的修辞手法，细节描写是否有语言、动作、神态、心理活动等)四读，行款正确，书写规范、整洁否;五读，前因后果是否写清楚，段落是否分明，详略是否得当，感受是否深刻等。
注意事项：
1、课前教师一定要做好充分的准备，在批改的过程中要做好记录，为反馈矫正服务。
2、教师还要“下水”。选取训练点有重点地指导学生当众修改，通过修改使引导学生发现修改方法，最后运用这些方法自己修改，小组互改。
3、要成立好批改小组，发挥小组合作的作用。
4、激励手段跟上。（及时出墙报等）
（二）作文“五赏”法
1、赏题目：即看命题是否贴切；
2、赏内容：看内容是否与题目一致，选材是否真实、新颖等；
3、赏结构：看首尾是否照应，中心是否突出，层次是否清楚，详略是否得当等；
4、赏写法：如写人文章如何描写人物的神态、动作、语言、心理；记事文章如何交代起因、经过和结果的；写景状物文章如何抓住特点的等。
5、赏句子：看用词是否恰当，标点是否正确，句子是否通顺完整、生动形象，运用了什么修辞等；
第四，研读课堂，设计课堂，激发学生参与学习的兴趣，提高驾驭课堂能力。
1、上好前指导课
写前指导是学生本次习作成功与否的关键环节。这一环节的教学重在体现一个“导”字，教师要充分发挥主导作用，想尽一切办法，为学生“导趣-导标-导思-导法-导写”，让学生积极参与进来，达到“易于动笔，乐于表达”的目标。
2、备好反馈矫正课
利用反馈矫正课培养学生修改作文的能力。（中年级和高年级教学任务、训练重点不同。）
3、上好赏析提升课，引导学生学会鉴赏优秀习作。第五，重视备课，加强教研。
（许多教师的成才是从备课开始的。） 思考：
为什么有人备课写教案10年，但仍停留在最初1年的水平上；有人备课写教案1年，但却具有别人10年的水平上？
——观念决定思路，思路决定出路。
备课的实质是：教师充分地学习课程标准，钻研教材，开发课程资源和了解学生，弄懂弄通为什么教、教什么，学生怎么学、教师怎么教，并在此基础上创造性地设计出目的明确、方法适当的教学方案的过程。
教师应把大量时间用于钻研教材，翻查收集资料，了解学生，优化教学设计等。
1、备好作文备课，写好下水文，重视写作前准备和写作前指导，上好反馈矫正课，搞好总结、评价、鼓励。
三至六年级每一位语文教师都要认真备好作文指导课和评讲课。自己真正动手写一写下水文。要做生活的有心人，积极投身到教学实践中,多观察，多发现，多引导，多指导。引导学生观察、体验、收集素材，作好写作前的准备工作，打有准备之仗。
2、阅读课备好“读写结合”，备出课文写作方法，找到读写结合点。每节课结束，都要让学生谈谈
（收获了什么？发现了什么？还想知道什么？） 赏题目，赏内容，赏语句，赏结构顺序，赏写法等 。
以教材为桥梁，由课文拓展到作文，把阅读、写作联系起来，通过回忆、联想、迁移、拓展、训练，使学生综合能力得到提升。
第11篇：实验英语现场会心得体会
名师亮剑实验 共谱高效华章
——新抚区小学英语教师课堂展示暨高效课堂研讨活动现场会
11月22~23日，“抚顺市农村中小学英语教师培训项目”小学英语“构建高效课堂”基地实践活动在我校举行。全区小学英语教师近30人参加此次实践活动，区教师进修学校高志敏老师全程参加会议。会议由佟主任主持，赵校长致欢迎词。刘刚等七位指导与被指导教师现场授课，她们从本年段学生实际出发，深入挖掘教材，用各自迥异的教学风格，诠释英语高效课堂，得到了受训教师的一致首肯。
七位老师精妙的教学语言、精确的引导示范、精彩的课堂调控，让全体观课老师感受到了优秀教师的精湛教学功底和教育技能。课后，关老师结合“高效课堂”对七堂课进行了点评。
在这次课堂教学展示活动中，指导与被指导教师展示了设计思路、共享了教学方法、交流了教学理念，有效地发挥了指导教师的示范和辐射作用，给广大小学教师提供了解小学英语教学改革动态和信息的机会，搭建了学习优秀教师先进教学理念和教学手段的平台，提高了教师的专业发展水平、教学水平和能力，有利于落实有效教学，构建高效课堂。在课堂中，几位老师把学生分成学习小组，让学生以小组为单位学习。而且在实际的课堂教学中，学生当起了“小老师”。学生讲解每一模块的知识点，纠正同学的错误。共同学习，共同提高。这样老师真正合理地驾驭课堂教学，合理分配教师活动和学生活动。在一堂课中，教师只是起到引导、点拨的作用，大部分时间让学生练习和巩固。并且准确把握课堂教学节奏突出精讲精练，突出重点，突
破难点，把握考点。老师还充分利用资源，利用现代教具，如多媒体等提高课堂效率的有效手段。
总的来说，这次活动使我收获很大，同时我也认识到，教师的工作看似简单、平凡，但是，当我们用整个心灵去拥抱她的时候，才能领悟到教师工作的博深而丰富的内函。才能感受到教师工作的幸福与快乐。名师给我的启发和思考是：在教学中应当全身心地投入，把自己融入课堂，和学生入情入境，一定要让学生成为主体，对学生要有真爱，要有真情交流。在今后的教学过程中，我一定以优秀教师为榜样，把自己融入到学生中，融入到整个教学中，努力为国家培养合格人才！
第12篇：心得体会《注重反思提升教学》
国培反思
注重反思提升教学
有幸聆听了众多专家和学者的精彩讲解。多位教育名家一线教师的讲座、课堂实践给我带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受，使我开阔了眼界。使我提高了认识，理清了思路，新课程强调了“教”服务于“学”，把学生置于教学的出发点和核心地位。教师应该以学生的心理发展为主线，以学生的眼界去设计教学思想，预测学生可能的思维活动并设计相应对策；使我对教师在课堂上的角色定位有了新的认识，是一次对自己“教育潜意识结构”的深层改造，及时对自己的教育教学进行反思、调控。今后我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，学会在学习中反思，在反思中提高，在提高中完善，在完善中创新，促使自己不断成长，让自身的业务水平不断地提高，虽然培训结束了，但思考没有结束，行动更是没有结束。我将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情，在今后的教学中，我要汲取专家的精华，反思自己的教学行为，让自己在教学实践中获得成长，使自己的教学水平和教学能力更上一个新台阶。使我懂得在教育教学实践中，需要静下心来采他山之玉，纳百家之长，慢慢地走，慢慢地教，在教中学，在教中研，在教和研中重视实践，审视自我。“国培”让我认识到：一节好课，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好课，要做到三个关注：一是：关注学生，从学生的实际出发，关注学生的情感需求和认知需求，关注学生的已有的知识基础和生活经验„„是一节成功课堂的必要基础。二是：抓住数学的本质进行教学，注重数学思维方法的渗透，让学生在观察、操作、实验、讨论、交流的过程中有机会经历数学的学习过程，使学生真正体验生活中的数学，乐学、爱学；三是关注课堂，不要有“做秀”情结，倡导“简洁而深刻、清新而厚重、灵活而实际”的教学风格，展现思维力度，关注生物教法、学法，体现数学课的灵魂，而课堂中教师不时的“装糊涂、留空间”也是一种教学的智慧和方法。
希望今后还能有更多这样的学习机会，伴我进步、促我成长，使我在教育生涯的轨道上大步前进！
第13篇：教学技能提升培训心得体会
教学技能提升培训心得体会 重庆竹林实验学校 陈台文
参加了这次教学技能培训，收获很大。
第一天上午，我们观摩了三节精彩的语文课，献课教师高超的教学艺术，对教材的精准把握，尤其是他们针对不同的年级段组织的精彩的教学，民主的教学气氛，使我受益匪浅。
下午，小学语文教学领域中当之无愧的领军人物窦桂梅老师，她是“深度语文”的代表，“主题教学”的创立者，强调对文本多角度、多元化、创新化的深度解读与挖掘；强调在课堂中师生之间的“深度”对话与互动；注重课堂的“文化含量”和“思维含量”；注重课程资源的整合，力求“为学生打下一个精神的底子”。充分体现了语文教学的人文性、工具性。她的课堂充满激情，既注重感情的抒发，又注重思考的深度，让人从中得到了智慧的启迪和对人生的思考，每个人会不知不觉被吸引，心灵在激情中而放飞、而感动。窦桂梅老师以《邱少云》为例，告诉我们对教材的多角度的诠释，我感到每一位教师都应向她学习，深钻教材，才能更好地教学。她向我们在座的每一个教师讲述了她的奋斗经历，是我们感受到要想成为一名优秀的语文教师，真是“冰冻三尺，非一日之寒”。
我也曾经观摩过窦桂梅老师的教学，她的的教学最让我佩服的是她的激情课堂，而且非常自然，她把激情灌注到整个课堂，使课堂像一条奔腾向前的大河，时而蓄势待发，时而汹涌澎湃，时而舒缓有致，我们仿佛和她以及孩子们一起登上她的激情之船，开始了激情之一旅，观赏和领略到一派激情之光。”是的，只要窦桂梅老师一站在讲台上，她便立刻激情四射，她的这种激情犹如一团烈火迅速点燃起学生心中的那团火，把整个课堂烧得沸水滚滚。窦桂梅老师的课堂教学每每是一种充满真情的氛围中进行的。她全身心地投入，讲到激动处，激情飞扬；讲到愤慨时，扼腕长叹。可以说，每次课堂教学就是她和学生进行的一次充满激情的心灵的共振。
窦桂梅老师的课堂善于营造民主、宽松、和揩的课堂氛围。教师创设开放、探索、合作的教学环境，为学生提供主动探索、独立思考、合作学习、创新实践的机会。教师将自己定位为学生学习活动的组织者、指导者、参与者、合作者，允许和鼓励学生大胆发言，让课堂充满生命活力，让激情飞扬课堂，让学生争当主角。
第二天，特教教师王小毅讲解怎样钻研教材的一系列方法，他对文本的解读让我茅塞顿开，领悟到原来语文教学竟然有这么深的门道，也惊叹于他的教学功底，他向我们举了很多教学案例，深入浅出的分析，，“如何恰当的根据不同年段、不同文体，适切的注重语言文字的运用”，王老师的点拨引起了大家的深思，也给了大同教师很深的触动，帮助大家解决了教学中的一些疑问。让我们的教学理论，教学的感悟又前进了一步。
而我在平时的教学中学习方面还做的不够，总是想法很好，但真正做起来总是完成不了任务学名师方法不够科学，有时对一位名师的思想特别推崇，就不假思索的盲目接受，然而真正指导工作的作用却不大；有时对一节名师的课十分偏爱，没有结合自身特点，就盲目效仿，结果是弄巧成拙；有时又过于目光短浅，这三天的培训，使我感悟良多，在今后的教学中，努力学习，争取提高语文教学能力。
第14篇：教学现场会交流稿
教学会发言2014
经验谈不上，就是一个“干”字，说说自己如何干的，不当之处望领导指正。
正题之前先说说收集整理档案的好处。
好处一是学校管理要规范，就应该把各口材料、教师教学教研材料收集整理。这是学校规范管理应有的一环。
好处二是收集教师的资料不单是替老师保管了材料还是对教师劳动成果的一种尊重。教师忙碌了一学期，写下了那么多东西，如果检查过了就把它扔了教师感觉不到搞这些东西的重要性，而学校收起来他们会有一种被尊重的感觉。
好处三是从多年的教师档案中可以客观的评价一个老师。因为从考勤档案可以看出一位老师到岗情况；从教学教研档案可以看出一位老师的教学态度是否端正、教学过程是否扎实；从简报文件档案可以看出一个教师的教学效果。
记得原教育部长陈至立说过：一个校长，你不抓管理你干什么；一个教师，你不抓教学你干什么。于是我也想，我们应该如何抓教学，如何把教学抓好。 实践一，解放教师，让教师有充足的时间空间去抓教学。
都知道，当前体制下的教育工作千头万绪、纷繁复杂，而人的精力是有限的，特别是师资力量匮乏更没有专职教师的情况下，只有让教师从这千头万绪、纷繁复杂的工作中解脱出来，他们才有时间空间去抓教学把教学抓好。这就要求校长们、领导们解放教师，怎样解放？我讲讲我的每一天大家就知道了。比如说，早上来了当门卫看护学生，预备了当考勤记录员看到岗情况、当清洁工领学生打扫卫生，上课了当巡视员看那班没有人，当代课教师教自己代的课，当教研员去听教师的课，学生磕碰了当护士员，家长来了当调解员，困难来了是第一员，荣誉来了是最后一员，放学了你要关窗锁门，人走了你要加班加点。说这些的意思是校长必须面面俱到、事必亲躬，繁杂事物，我们多干，他们才能少干，这样教师才有时间与空间去搞教学搞常规.实践二，领导带头干，敢给教师看，引领着教师去抓教学。
从教十几年来，我深知一个教师要教好学育好人必须有四部曲，即：不断地学习，不断地实践，不断地反思，不断地改进。学习永无止境，实践永无止境，反思永无止境，改进永无止境。没有学习就没有创新，没有实践就不会反思，没有反思就不能改进。
所以每学期开始我都带头学习新课标，新的教育理念，然后把心得与解读带给老师们共享。课改十多年了，特别是现在补充了很多新教师，学习新课标新理念很有必要并不落后。每学期，我都要率先作一节示范课，然后对不同年龄不同层次的教师提出不同的要求，老教师上好规范课，青年教师上好优质课，新岗教师上好达标课，重点教师学会磨课。磨课是促进教师扎实成长的有效途径。在备课上，如何引领教师养成只用教参、教本不看教案自主备课的习惯，以及这样的好处。作业上学会课堂上讲评，避免学生只关注双评价的等级很少关注内容的毛病，学习自主精编习题试卷。要求教师多年来坚持专业成长“五好”：每位教师每学期读一部好书，记一本读书心得，作一节优质课，编一节优秀教案，撰一篇优秀论文。课堂“三声”：朗朗读书声，沙沙写字声，欢快交流声。
“榜样的力量是无穷的，引领的力量是巨大的”校长带头干，教师不好意思不干；领导带头干好，教师不好意思不干好。从某种意义讲，这实际上一种人格的感召。
实践三，领导求真教师才能务实，领导真抓教师才会实干，督查少不了。 在这个学校，每学期的教学会我都要亲自召开，学期教学目标、教研任务亲自过目，教研活动周历亲自编排，督促教研组全盘考虑各项教学活动，统筹安排、重点突出。
每学期初我们学校都要把计划、教科书、教参、教案、挂图、笔墨纸砚等教学资料和用品送到教师位子上，督促教师要开始工作了。不让教师说因为缺这少那而在某个教学环节上出现纰漏，也让他们没有干不好的理由。每个周一我都把政治学习内容找好出来供教师学习，把国旗下讲话选择打印好让学生讲，把主题班会安排好自己先做好记录给其他班主任借鉴开展，把听谁的课要讲什么类型的课写在黑板上并具体通知到人。除了每月教导主任的月查月报外，我每月都抽查一个年级两位老师的所有内容，要求他们某天放学后把全部东西放在档案盒里，我一样一样检查，并对课备了多少，格式对不对，书写认真与否，作业改了多少次，及时与否，课听了多少节，评语下没有，业务学习多少字，质量咋样等做好详细记录，然后实实在在地反馈给他们，你的优点在哪里，继续发扬，你的问题在哪里，务必改正。正所谓领导求真教师才能务实，领导真抓教师才能实干。 总之，学校教学教研各环节要搞好的确不易，搞好了，成绩与功劳还主要在教师，教师是教学的主力军。在这里，我说一声：我校的教师，全乡的教师你们辛苦了。
2014.02.24
第15篇：青龙教学现场会有感
青龙教学现场会有感
木头凳初级中学
杨晓华
11月14号，有幸参加了在土门子中学举行的教学现场会，期间观摩了两节思品课并聆听了领导和老师的经验交流，真正不虚此行、受益匪浅。下面针对听课情况发表一下个人见解。
分享课堂精彩亮点：
体现课改理念，真正实现以生为本，教学中 学生动了起来，课堂活了起来，效果好起来。从自主到合作再到汇报，时时处处突出学生的主体性，学生真正成了课堂的主人。两节课上学生的参与度较高。
教材观得到有效改善。运用先进的教学手段，采用多样的教学方法，选取精炼实效的材料，课堂容量大，效率高，目标达成效果好。
三维目标有机渗透。发挥思品课的德育功能，注重情感态度价值观的教育，从小我上升到大我。从激趣到明理再到导行，帮助学生学会做人。
教师作用突出，教师适时点拨，知识实现重点突出，难点突破。尤其注重知识技巧和方法的点拨，以点带面，探究规律，难能可贵。
探究艺术的缺憾：
学生并不快乐。无论是自主、合作还是汇报中，学生的兴趣不足，甚至有些呆板，足见学生并不快乐。兴趣是最好的老师，学生只有在快乐中学习收获才会大。因此我们还应大动脑筋，调动学生各种感官，激发兴趣。
合作流于形式。小组合作中有个别学霸一言堂，其他人浑水摸鱼。探究问题过多，有吃夹生饭现象。我们可以围绕教学重点、难点设计两道题即可。
成果展示草草了事，有的展示只局限于在教材中找到位置，并没有帮助学生理解。在汇报环节一定提示学生倾听、质疑、纠错和补充，真正把知识弄通、弄懂。
随着社会的进步，科技的突飞猛进，我们教师面临着更严峻的考验，在课改的洪潮中，我一定认真学习，虚心领会，以他人之长补己之短，不断完善不断成长。
第16篇：教学现场会汇报材料
全面推进素质教育、全力打造特色学校
尊敬的各位领导、专家、各位同仁：
大家上午好！
首先，我代表太平镇中心小学1500余名师生对各位领导莅临我校检查指导工作表示热烈欢迎和诚挚的谢意。希望大家在我校检查指导期间心情愉快，并留下宝贵的意见借以斧正我们今后的工作。
下面我就太平中心小学的一些情况向各位领导汇报：
我校现有教职工（ ）人，个教学班（ ），在校生（ ）人。一年来，在县教育局的正确领导下，在镇教育党总支的大力配合下，我校紧紧围绕“规范办学、全面发展、强师兴校”的办学思路，不断加大教育教学改革力度，全面规范教学管理，积极推进素质教育，教育教学质量和教师业务水平有了明显的提高。下面我从课程管理、考试改革、教科研工作以及新教师培养工作等方面作以汇报，请各位领导给予批评指正。
一、规范课程管理，提高课程实施水平
1、开齐课程，开足课时。今年，我校严格按照《山东省普通中小学课程实施水平评价方案》开设课程，在师资相对短缺的情况下，我们优先配齐了体、音、美、信息技术、地方、学校、综合实践活动等薄弱学科的教师，把薄弱学科教学常规置于评价范畴，计入教师个人量化考核之中。
2、开发学校课程，整合综合实践课程资源。我们开发了具有我们太平特色的校本课程《太平西瓜》，并且编写了教材，教师有备课，学生有活动材料。综合实践活动课程我们从“亲近与探索自然”、“体验与融入社会”、“认识与完善自我”三个方面挖掘活动内容，同时我校针对本校年轻同志较多，专业素质较强的优势，组织开展“教师专长带动活动”，即利用老师的专长带动一批孩子开展特长活动的模式，真正取得了“师生互动共成长，健康快乐每一天”的办学理念，得到了县教育局领导和学生家长们的一致认可。
二、努力推进“骨干教师团队”建设
为全面提高教师整体素质，真正实现教育观念的更新和教师角色的转变，不断更新教育观念，切实树立全面发展的人才观、以人为本的学生观，我校以教育局组织的乡村骨干教师、乡村学科带头人等评选的契机，适时开展“骨干教师团队”建设，取得了可喜的成效。主要做了以下工作：
1、成立领导小组，组织开展“骨干团队建设”。
我校成立了以校长、教导主任、教研组长为核心成员的骨干教师团队，研究并制定了实施方案，建立了领导推门听课、不定期指导制度。在平时的工作中，主要分管领导深入教学一线，与教师面对面地交流与研讨，并且指导上观摩课，每月指导教师上一节研究课，加强宏观调控。在教师中培植典型，充分发挥骨干教师带头人的辐射作用，每位带头人每学期至少上1节示范课，使广大教师学有榜样，赶有目标。
另外，我校根据教育局“人人上节过关课”的文件精神，积极在校内开展校内的“人人上节过关课”活动，提高了老师们的工作热情，调动了老师们的积极性，使专心教研，专注发展的理念深入人心。
2、教学常规材料检查，使之成为制度化。学校以教导处为核心，教研组为基础，定期检查教师的常规材料，每周一次，并在期中、期末时总结盘点，计入教师个人考核。
3、学校以教研组为单位，定期开展集体教研活动，各教研组每周至少活动一次，每次活动时间不得少于 1小时。各教研组集体学习避免走形式、走过场，着力提高教学质量，极大地促进了我校教育教学质量的提高
三、注重新教师培养(结合变教师流动量大的劣势为优势，拓宽教师专业成长的道路)。
四、探索单元达标测试新模式，积极推进作业改革
五、改革学生评价，促进学生全面发展
六、走“科研兴教”之路 ，创科研强校
建设一支高素质的教师队伍是兴校之本，我校始终坚持走“科研兴师、科研兴教、科研兴校”之路。
1、教育科研工作始终摆在学校发展的位置。教育科研工作作为学校工作的重要组成部分，纳入学校的发展规划和学校工作计划。校领导不仅重视教育科研工作，而且带头参加教育科研、承担课题研究任务，力争使自己成为领导科研工作的内行。我校教师几乎人人参与课题研究，今年我校共有个课题在县立项，其中等项课题已经圆满结题，其成果在全校推广。
2、注重科研与教研的结合。教师通过参与课题研究，用全新的课改理念重新审视自己的教育教学的实践，以研究指导实践，以实践深化研究，不但课题研究收效显著，而且课堂教学精彩纷呈。我校将科研课题分解为一个个具体的小问题，让教师在教学实践中进行研究，与日常教学相结合，取得了丰硕成果。今年，我校老师的（
）
在今年举行的（
）评选中，我校再获佳绩，1篇获市（
）奖，获县（
）奖，获县（
）
以上是我校在教学教研工作中取得的点滴成绩，当然我们的工作中还存在着许多不足也面临着许多困难，一是学校工作的管理水平还需要提高；二是教师的教育理念、业务水平与实施素质教育的要求还有很大差距；三是学校的现代化教育技术设备非常落后。但是，我们相信，有上级教育主管部门的指导与帮助，有兄弟学校的友情支持，我们一定能够克服困难与不足。
最后，希望各位领导对我校的教学教研工作多提宝贵意见和建议，我们将以这次教学视导为契机，进一步解放思想，真抓实干，力争在今后的工作中再创佳绩。
第17篇：参观教学现场会心得
聊城东方双语小学“教育教学现场会”隆重召开，我与几位同事及领导有幸与会参观学习，我们欣赏了习字课、读书交流课、阳光大课间和师生的素养展示等环节，受益匪浅，有很多环节给我留下了深刻的印象。
印象一：高效的课堂教学
东方双语的教风是：爱生、乐教、启智、养习，充分体现了以生为本的教学思想，在参观他们的课堂教学时会有更深的体会。第一节习字课我观摩的是一年级秦老师的课，这节课上的非常的精彩，无论是在教学设计还是在情境创设上，非常贴合一年级学生的年龄特点，有助于学生表达自己的奇思妙想，这节课也体现了秦老师的一些优势，比如温柔和蔼的语言风格，得体大方的举止，以及和孩子们的思维相符合的活泼灵动，学生们参与的积极性很高，在课堂上，学生的自学能力得到体现，学习的主动性增强。
印象二：先进的教学思想
东方双语的指导思想是：教育就是培养良好的习惯。我记得一个教育家说过一段话“多少年过去，可能知识已经忘掉，但是在这几年中形成的习惯却会伴随终生”。作为小学老师，我们更应该帮助孩子形成一种好的习惯，为其终生发展奠基。通过对这所学校的参观，我发现，孩子们在学习和生活中都养成了良好的习惯，表现在小细节上，上课前，学生的书本会放在统一位置上，桌洞里的书都有序摆放，甚至连水瓶都按高矮胖瘦进行摆放，下课了，排队上操，整齐划一，一点也不乱，宿舍里内务整理的井井有条，让人既惊诧又佩服，这么小的孩子怎么形成的这种好习惯？这其中，老师付出了多少辛劳？孩子们又克服了多少困难？
印象三：丰富的班级文化
走在东方双语的校园里，校园文化无处不在。教室里每个墙面上都不同的文化，比如其中的一面墙是“每周两首”的经典诵读，以及“我的地盘我做主”的星级评价板，里面有班级公约等一些朗朗上口的口号，每个教室的前面都贴有口号：叠好被，扫好地，洗好手，排好队，吃好饭；读好书，写好字，听好课，上好操，做好人，每节课之前都要呼号，后面的黑板报也很有特色，有英语角，有汉字树，有经典诗词，利用每一个角落布置精美的班级文化，在这样的氛围里，学生耳濡目染，陶冶了情操，提高了素养。
最深的感受，这所学校，有特色，有内涵，有激情，在“年轻就是力量，有梦就有未来”的口号中，在“众人划桨开大船”的 歌声中，定会走出一条飞速发展的光明之路。
第18篇：工商局提升12315服务水平现场会讲话提纲
xxx工商局提升12315服务水平现场会讲话提纲
各位领导、同志们：
今天市工商局在我局组织召开提升12315服务水平活动现场会，首先谨让我代表xx区工商局全体干部对各位领导、同志们的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
今年6月17日到29日，全省、全市提升工商行政管理工作上新水平会议相继召开，为认真落实省局周局长、市局陈局长的讲话精神，全面推进海峡西岸经济区的繁荣发展，根据省局《关于开展提升工商行政管理工作讨论活动的通知》（闽工商综[～]100号）和《关于召开全省工商行政管理工作上新台阶会议的通知》（闽工商明电[～]28）以及市局有关文件精神，自～年6月1日起，我局发动全体干部职工进行了一次大讨论，制定了《xx区工商局
全面提升工商行政管理工作上新水平实施方案》、《xx区工商局十项提升工作任务分解表》，把省局“十个提升”内容逐一分解落实，提升活动开展以来，全局干部积极献言献策，提出了不少富有建设性的意见和方案，也受了到市局领导的高度重视，这次市局把提升12315服务水平试点工作现场会放在我局举行，既是对我局提升工作的充分肯定，更是对我们全体干部的鞭策和鼓舞。
为切实全面提升12315服务水平，在吸取省内兄弟单位做法的基础上，我局结合辖区实际，提出“一个中心、二级分流、部门参与、讲求时效”的提升工作思路，成立了领导小组，制定了实施方案，加大对活动的宣传，取得了地方政府的大力支持，紧锣密鼓地开展提升12315服务水平活动。在各级领导的关心、支持和全局干部的共同努力下，目前提升12315服务水平工作已初见成效，现把我局所作的一些探索和经验介绍一下，欢迎大家批评指正。
一、主要做法
（一）、统一思想，提高认识，深刻理解提升12315服务水平的重要性和必要性。
1、提升12315服务水平是适应新形势、新任务的需要。经济不断发展，消费者投诉的意向也日益延伸，提升12315服务水平也要顺应形势、任务发展需要，观念不断更新，职能不断拓展，服务体制不断调整，服务模式不断改革，服务手段不断创新，地位作用不断提高的创新发展历程。
2、提升12315服务水平是应对日益激烈的区域竞争的需要
当前全市、全省乃至全国各地的工商行政管理机关纷纷冲破旧思维、旧体制的束缚，积极探索提升服务水平的新路子。全国工商系统都在探索，都在创新，许多地方都有闪光点，有亮点，这种工商事业蓬勃发展的形势，既为我们工商工作提供了良好的学习条件，也对我们的工作形成了较大的竞争压力，常言道：有压力才有动力，我们一定要抓住这个千载难逢的机会，全面提升我局工商行政管理工作上新水平、新档次。
3、提升12315服务水平是转变职能，提升工作水平的需要。
提升是工作的生命，固步自封是没有前途的。时代赋予我们机遇和挑战，工商工作要实现突破，跟上时代潮流，必须要保持良好的精神状态，从旧观念旧体制中解放出来，敢闯敢试，勇于开拓。
（二）加强领导，广泛宣传，大力营造提升12315服务水平良好的外部和内部氛围。
由于我局上下对提升12315服务水平认识到位，从提升工作伊始，区局和12315消费者投诉台就分别成立了领导小组，由“一把手”亲自担任组长，加强领导，统一指挥，分管领导具体抓，有关职能部门和试点单位各司其职，形成了齐抓共管的工作局面。各级领导和上级业务部门都很关注这项工作的进展，市局陈文清局长、蔡德海副局长率公平交易科的同志先后十多次深入我局12315消费者投诉台进行探讨和指导，使我局提升12315服务水平工作始终沿着正确的方向进行。在提升工作中，我们在借鉴北京、厦门、漳洲等地经验和做法的基础上，经过反复商讨，几易其稿，出台了《莆田市城厢区工商局提升12315服务水平实施意见》，《意见》从指导思想、提升内容、工作目标、保障措施等各个方面作了详细的规定，为提升我局12315工作上新水平工作的顺利开展搭起了框架，打下了基础。
为了使“城厢12315” 真正成为广大消费者心目中的名牌，真正的“驰名商标”，加深辖区消费者对提升12315服务水平的了解，我局～先行，大力开展宣传工作。充分利用电视、报纸、广播、横幅标语等进行广泛宣传，先后在《福建日报》、《莆田电视台》、《莆田晚报》等媒体做专题报道。同时在《湄洲日报》上开设了“消费知识专栏”，向消费者介绍一些辩真识假的常识，让全社会都来了解、支持12315工作，为提升12315服务水平的顺利开展营造了良好的～氛围。
（三）落实保障，建章立制，为有效提升12315服务水平打下坚实基础。
1、提升队伍素质，增强消费纠纷调解能力。一是选拔政治业务素质好，组织协调能力强，热爱消费者权益保护工作的年轻干部充实到12315工作岗位，配齐12315人员力量，对进入12315投诉台工作的人员实行岗前培训，经考试和考核合格人员方可上岗；二是定期或者不定期对12315工作人员进行业务培训，不仅培训学习相关的工商行政管理法律法规，而且培训诸如民法、行政法等与消费相关的法律法规知识；三是建立学习激励机制和约束机制。把学习培训成果、履行岗位职责能力与干部的评先、评优、晋升等结合起来。
下一页
2、增配专用设备，及时有效调解消费纠纷。一是为12315投诉台增配了投诉专用电脑，设立投诉专线电话，保证消费投诉电话的畅通有序。同时局财务室在业务经费上适当向12315投诉台进行倾斜，必要的经费开支及时、足额地进行划拔；二是配备给12315的车辆要实行专车专用，专门用于调解辖区内的消费纠纷现场调解工作。除执行处理消费投诉外，其他任何单位或个人不得以任何理由借用。同时12315车辆管理实行用车单位领导负责制，严格遵守《城厢区工商局机动车辆安全管理规定》；三是12315消费者投诉台实行二十四小时全天候值班制度。正常工作时间实行人工值班，；下班时间实行电脑值班。录音电话的投诉、咨询内容～人员能够解决的，当场予以解决，不属于管辖范围或一时无法解决的，耐心做好移交、疏导及解释工作。
3、落实各项机制，确保工作有序开展。局党组定期召开工作会议，研究解决12315投诉台运作过程中出现的新问题、新情况，能够解
决的，立即解决。12315投诉台也相应地建立有效的责任追究制度，实行台长负责制，对消费纠纷调解不力、推诿扯皮的，层层追究责任；积极向区政府汇报12315的各项工作，力争把12315作为政府的品牌纳入财政盘子，并下拔启动资金；建立健全“投诉事先告知制”、“重要案件通报制”、“典型案件披露制”，根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》之规定，对六种不予受理或终止受理的消费投诉案件予以事先告知，同时每月从全局受理投诉或查处的案件中，选择危及群众消费安全、社会生产安全和市场不正当竞争，情节较为恶劣、后果较为严重的“典型”案件，以召开座谈会、新闻媒体曝光或向地方政府分管领导呈递“案情专报”等形式进行通报和披露。截止9月份，我局共召开座谈会16次，向新闻媒体通报典型案件30余起，编发了4期“案情专报”向区政府通报，共发出《事先告知通知书》 份。
（四）、整合职能，构建机制，全面提升12315工作上新水平。
1、机构一分为三。重新整合机构、优化资源配置，对现有的检查大队、12315投诉台和消委会三合一联署办公的工作机构进行改革，使12315投诉台、检查大队、消委会的机构进行分离，不再三个机构一块牌子，12315投诉～立办公，并配备素质较高的干部。在基层工商所设立投诉站,承接办理局12315投诉台分流的投诉案件。
2、职能三位一体。保证12315投诉～立办公的前提下，把12
315、检查大队、消费者权益保护职能整合为一，由12315对投诉案件进行受理或分流，及时督办和反馈落实情况，通过投诉发现案源，及时通报检查大队，由检查大队负责办案；消委会负责咨询和协调，做到分工不分家，实现维权、办案、咨询、协调的有机结合。
3、协调法律援助。在组建专门受理投诉平台的同时，吸纳兄弟单位的做法，积极与司法部门协调联系，争取法律援助，报经司法部门批准，在12315投诉台设立“行业性人民调解委员会”，在基层工商所设立“行业性人民调解委员会分会”，由司法部门聘请工商部门有经验的在编干部为人民调解员，授权行使消费领域纠纷的人民调解职能。调委会对消费纠纷的依法调解得到司法部门的认可，具有法律效力。
4、构建联动机制。与司法、卫生、农业等部门建立协作联动机制。一是根据季节变化和消费特点，与上述部门联合组织流动投诉点，深入农村、街道现场接受投诉。二是根据城区和乡村消费差异，善于通过投诉发现案源，城区重点打击与人民群众生命健康安全息息相关的食品案件；乡村重点打击假劣农资、种子等坑农、害农案件，切实维护“三农”利益。三是与上述部门“结对子”，必要时请他们协助调解消费纠纷，以解决人员及技术力量不足的问题；从而形成“一个中心、二级分流、部门参与、讲求时效”的消费者权益保护机制。
5、树立品牌形象。利用各种新闻媒体大力宣传“12315”，把“12315”作为品牌向社会进行推介，让广大群众了解、信任和支持“12315”，以“12315”独立办公为契机，在每个工商人员中进行“个个是品牌、人人是形象”教育，全面提高城厢工商执法和服务形象。投诉台工作人员在接待咨询和受理投诉时要文明接待、优质服务，要求12315工作人员做到“三心”和“三个一”，“三心即：“热心、耐心、细心”；“三个一”即“一声问好、一杯清茶、一片热情”。
（五）、精心组织、以点带面，全面提升我局工作上新台阶。
以提升12315服务水平为突破口，以点带面，起到辐射全局作用。一要做到受理迅速、分流合理、处理及时、披露适度、督办到位。二要实现三项联动，即通过12315，维护消费者权益，发现案源，协调解决各种矛盾。三要建立三级网络，即以信息化为依托，以网络化为基础，建立城区、乡村、社区三级网络，实现信息迅速传
第19篇：工商局提升12315服务水平现场会讲话（推荐）
工商局提升12315服务水平现场会讲话
工商局提升服务水平现场会讲话提纲
各位领导、同志们：
今天市工商局在我局组织召开提升服务水平活动现场会，首先谨让我代表区工商局全体干部对各位领导、同志们的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
今年×月×日到日，全省、全市提升工商行政管理工作上新水平会议相继召
开，为认真落实省局周局长、市局陈局长的讲话精神，全面推进海峡西岸经济区的繁荣发展，根据省局《关于开展提升工商行政管理工作讨论活动的通知》（闽工商综号）和《关于召开全省工商行政管理工作上新台阶会议的通知》（闽工商明电）以及市局有关文件精神，自××××年×月×日起，我局发动全体干部职工进行了一次大讨论，制定了《区工商局
全面提升工商行政管理工作上新水平实施方案》、《区工商局十项提升工作任务分解表》，把省局“十个提升”内容逐一分解落实，提升活动开展以来，全局干部积极献言献策，提出了不少富有建设性的意见和方案，也受了到市局领导的高度重视，这次市局把提升服务水平试点工作现场会放在我局举行，既是对我局提升工作的充分肯定，更是对我们全体干部的鞭策和鼓舞。
为切实全面提升服务水平，在吸取省内兄弟单位做法的基础上，我局结合辖区实际，提出“一个中心、二级分流、部门参与、讲求时效”的提升工作思路，成立了领导小组，制定了实施方案，加大对活动的宣传，取得了地方政府的大力支持，紧锣密鼓地开展提升服务水平活动。在各级领导的关心、支持和全局干部的共同努力下，目前提升服务水平工作已初见成效，现把我局所作的一些探索和经验介绍一下，欢迎大家批评指正。好范文版权所有
一、主要做法
（一）、统一思想，提高认识，深刻理解提升服务水平的重要性和必要性。
⒈提升服务水平是适应新形势、新任务的需要。经济不断发展，消费者投诉的意向也日益延伸，提升服务水平也要顺应形势、任务发展需要，观念不断更新，职能不断拓展，服务体制不断调整，服务模式不断改革，服务手段不断创新，地位作用不断提高的创新发展历程。
⒉提升服务水平是应对日益激烈的区域竞争的需要
当前全市、全省乃至全国各地的工商行政管理机关纷纷冲破旧思维、旧体制的束缚，积极探索提升服务水平的新路子。全国工商系统都在探索，都在创新，许多地方都有闪光点，有亮点，这种工商事业蓬勃发展的形势，既为我们工商工作提供了良好的学习条件，也对我们的工作形成了较大的竞争压力，常言道：有压力才有动力，我们一定要抓住这个千载难逢的机会，全面提升我局工商行政管理工作上新水平、新档次。
⒊提升服务水平是转变职能，提升工作水平的需要。
提升是工作的生命，固步自封是没有前途的。时代赋予我们机遇和挑战，工商工作要实现突破，跟上时代潮流，必须要保持良好的精神状态，从旧观念旧体制中解放出来，敢闯敢试，勇于开拓。
（二）加强领导，广泛宣传，大力营造提升服务水平良好的外部和内部氛围。
由于我局上下对提升服务水平认识到位，从提升工作伊始，区局和消费者投诉台就分别成立了领导小组，由“一把手”亲自担任组长，加强领导，统一指挥，分管领导具体抓，有关职能部门和试点单位各司其职，形成了齐抓共管的工作局面。各级领导和上级业务部门都很关注这项工作的进展，市局陈文清局长、蔡德海副局长率公平交易科的同志先后十多次深入我局消费者投诉台进行探讨和指导，使我局提升服务水平工作始终沿着正确的方向进行。在提升工作中，我们在借鉴北京、厦门、漳洲等地经验和做法的基础上，经过反复商讨，几易其稿，出台了《莆田市城厢区工商局提升服务水平实施意见》，《意见》从指导思想、提升内容、工作目标、保障措施等各个方面作了详细的规定，为提升我局工作上新水平工作的顺利开展搭起了框架，打下了基础。
为了使“城厢”真正成为广大消费者心目中的名牌，真正的“驰名商标”，加深辖区消费者对提升服务水平的了解，我局舆论先行，大力开展宣传工作。充分利用电视、报纸、广播、横幅标语等进行广泛宣传，先后在《福建日报》、《莆田电视台》、《莆田晚报》等媒体做专题报道。同时在《湄洲日报》上开设了“消费知识专栏”，向消费者介绍一些辩真识假的常识，让全社会都来了解、支持工作，为提升服务水平的顺利开展营造了良好的舆论氛围。
（三）落实保障，建章立制，为有效提升服务水平打下坚实基础。
⒈提升队伍素质，增强消费纠纷调解能力。一是选拔政治业务素质好，组织协调能力强，热爱消费者权益保护工作的年轻干部充实到工作岗位，配齐人员力量，对进入投诉台工作的人员实行岗前培训，经考试和考核合格人员方可上岗；二是定期或者不定期对工作人员进行业务培训，不仅培训学习相关的工商行政管理法律法规，而且培训诸如民法、行政法等与消费
相关的法律法规知识；三是建立学习激励机制和约束机制。把学习培训成果、履行岗位职责能力与干部的评先、评优、晋升等结合起来。
⒉增配专用设备，及时有效调解消费纠纷。一是为投诉台增配了投诉专用电脑，设立投诉专线电话，保证消费投诉电话的畅通有序。同时局财务室在业务经费上适当向投诉台进行倾斜，必要的经费开支及时、足额地进行划拔；二
是配备给的车辆要实行专车专用，专门用于调解辖区内的消费纠纷现场调解工作。除执行处理消费投诉外，其他任何单位或个人不得以任何理由借用。同时车辆管理实行用车单位领导负责制，严格遵守《城厢区工商局机动车辆安全管理规定》；三是消费者投诉台实行二十四小时全天候值班制度。正常工作时间实行人工值班，；下班时间实行电脑值班。录音电话的投诉、咨询内容接班人员能够解决的，当场予以解决，不属于管辖范围或一时无法解决的，耐心做好移交疏导及解释工作。
⒊落实各项机制，确保工作有序开展。局党组定期召开工作会议，研究解决投诉台运作过程中出现的新问题、新情况，能够解决的，立即解决。投诉台也相应地建立有效的责任追究制度，实行台长负责制，对消费纠纷调解不力、推诿扯皮的，层层追究责任；积极向区政府汇报的各项工作，力争把作为政府的品牌纳入财政盘子，并下拔启动资金；建立健全“投诉事先告知制”、“重要案件通报制”、“典型案件披露制”，根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》之规定，对六种不予受理或终止受理的消费投诉案件予以事先告知，同时每月从全局受理投诉或查处的案件中，选择危及群众消费安全、社会生产安全和市场不正当竞争，情节较为恶劣、后果较为严重的“典型”案件，以召开座谈会、新闻媒体曝光或向地方政府分管领导呈递“案情专报”等形式进行通报和披露。截止月份，我局共召开座谈会次，向新闻媒体通报典型案件余起，编发了期“案情专报”向区政府通报，共发出《事先告知通知书》份。
（四）、整合职能，构建机制，全面提升工作上新水平。
⒈机构一分为三。重新整合机构、优化资源配置，对现有的检查大队、投诉台和消委会三合一联署办公的工作机构进行改革，使投诉台、检查大队、消委会的机构进行分离，不再三个机构一块牌子，投诉台独立办公，并配备素质较高的干部。在基层工商所设立投诉站，承接办理局投诉台分流的投诉案件。
⒉职能三位一体。保证投诉台独立办公的前提下，把⒌检查大队、消费者权益保护职能整合为一，由对投诉案件进行受理或分流，及时督办和反馈落实情况，通过投诉发现案源，及时通报检查大队，由检查大队负责办案；消委会负责咨询和协调，做到分工不分家，实现维权、办案、咨询、协调的有机结合。
⒊协调法律援助。在组建专门受理投诉平台的同时，吸纳兄弟单位的做法，积极与司法部门协调联系，争取法律援助，报经司法部门批准，在投诉台设立“行业性人民调解委员会”，在基层工商所设立“行业性人民调解委员会分会”，由司法部门聘请工商部门有经验的在编干部为人民调解员，授权行使消费领域纠纷的人民调解职能。调委会对消费纠纷的依法调解得到司法部门的认可，具有法律效力。
⒋构建联动机制。与司法、卫生、农业等部门建立协作联动机制。一是根据季节变化和消费特点，与上述部门联合组织流动投诉点，深入农村、街道现场接受投诉。二是根据城区和乡村消费差异，善于通过投诉发现案源，城区重点打击与人民群众生命健康安全息息相关的食品案件；乡村重点打击假劣农资、种子等坑农、害农案件，切实维护“三农”利益。三是与上述部门“结对子”，必要时请他们协助调解消费纠纷，以解决人员及技术力量不足的问题；从而形成“一个中心、二级分流、部门参与、讲求时效”的消费者权益保护机制。
⒌树立品牌形象。利用各种新闻媒体大力宣传“”，把“”作为品牌向社会进行推介，让广大群众了解、信任和支持“”，以“”独立办公为契机，在每个工商人员中进行“个个是品牌、人人是形象”教育，全面提高城厢工商执法和服务形象。投诉台工作人员在接待咨询和受理投诉时要文明接待、优质服务，要求工作人员做到“三心”和“三个一”，“三心即：“热心、耐心、细心”；“三个一”即“好范文版权所有一声问好、一杯清茶、一片热情”。
（五）、精心组织、以点带面，全面提升我局工作上新台阶。
以提升服务水平为突破口，以点带面，起到辐射全局作用。一要做到受理迅速、分流合理、处理及时、披露适度、督办到位。二要实现三项联动，即通过，维护消费者权益，发现案源，协调解决各种矛盾。三要建立三级网络，即以信息化为依托，以网络化为基础，建立城区、乡村、社区三级网络，实现信息迅速传递和共享。四要做到三个结合，即将工作与执法办案、信用体系建设、信息化建设相结合，从投诉中发现案源，为企业信用体系评价提供资料。
二、活动成效
目前，我局提升服务水平工作已取得初步成效。从八月初至今，局投诉台、各基层所投诉分台已累计向群众发放工作职责、投诉指南等宣传材料（）份，法律法规宣传材料（）份；局投诉台、各基层所投诉分台共接到消费者投诉（）起，已调结成功（）起，调解率达（）；向工商部门举报各类违法违规行为（）起，立案（）起，没收、销毁各种劣质食品（）公斤，罚没款（）元。
××××年×月×日，我局投诉台接到有关部门举报，辖区学园北路号的“新友谊油印社”存在非法印制“×××”宣传材料的现象，执法人员当即出动，对该油印社进行了突击检查，油印店负责人郑某对非法印制“×××”非法出版物的事实供认不讳。据郑某介绍：××××年×月×日晚，刚刚吃过晚饭，由于天色已晚，他就和打字员一起看电视，这时有一高一矮两位神迹诡密的男青年敲门，说是要印制名片盒，留下元的订金及名片样本就匆匆走人了。两位神秘的男青年走后，郑某认真地看了看留下的名片样本，只注意到样本上写有“真、善、忍”等字样，由于自己的文化水平有限，样本上所写的字从表面上看又有劝人的意味，根本想不到竟会是“×××”的宣传材料，所以就印了，共印制盒，计张。根据《投机倒把行政处罚暂行条例实施细则》有关规定，××××年×月×日，我局已对“新友油印社”予以取缔，并吊销营业执照。
××××年×月×日，我局投诉台接到署名为“几个有责任心的北磨居委会居民”写来的举报信，反映辖区龙桥办事处北磨居委会福兴路⒍⒍号有位个体油漆工艺品加工厂，该厂的底层就是幼儿园，每天加工喷漆排放的有毒物质极大地影响了幼儿的身体健康，同时对周边居民生活也造成一定影响。我局执法人员当即出动，据调查，从事该油画制作活动的负责人为林剑平，年×月×日申办了城厢区佰乐画苑制作室个体营业执照，经营范围为油画制作。对于油漆污染居民生活，经我局领导组织周边居民和林剑平进行协调处理，经营者林剑平同意按照周边居民的要求，将紧领居民住宅的三间画室改为他用，作为员工宿舍，不再喷漆，并向周边居民写了保证书，目前矛盾已得到圆满解决。
××××年×月×日早上，城厢区工商局消费者投诉台接到来自宁德地区的苏某投诉，称他今年×月×日在莆田某汽车贸易服务有限公司购买了一辆全新的东风仓栅式运输车，然而，当他×月×日去宁德车管所报牌时，却被告知，这种型号车种的光盘已经取消，车牌无法报上。更让苏某着急的是，他在报牌之前，他已经向宁德地区交通局交纳了车辆购置费及保险费共计元。经城厢区工商局调查，经询问业内人士及交警部门后得知：问题原来出在“大吨小标”上，把大吨位的运输车在开具发票时故意标上小的吨位，然后加以出售，这是经销商通行的做法，甚至某些厂商在货车出厂时，明明是载重吨的货车，却在铭牌上标上载重吨。由于这一违规行为可以为车主省掉不少的养路费，因此，也受到不少车主的欢迎。然而，前段时间全国范围内开展的整治公路超限运输行动，给这种违规行为划上了句号。
经城厢区工商局消费者投诉台调解，双方达成以下调解协议：经销商重新开具一套正规的发票，并负责联系厂家，与交警部门协调光盘事宜，然后由苏某到宁德车管所再次报牌。
这些只是我局提升服务水平以来的一些小成效，相信随着活动的不断深入和完善，其必将发挥越来越大的作用，在法规宣传、信息收集、协助执法、为民服务等方面发挥更大的功效。
各位领导、同志门，我局的提升工作还仅仅处在初步的探索阶段，以后还有大量的工作要做。在这里，我诚恳地希望各位领导、上级部门、兄弟单位能对我局的提升工作提出宝贵的意见和建议，以便我们互相交流和学习，共同把这项工作引向深入。
最后，祝各位领导、同志们身体健康，工作顺利，谢谢！
第20篇：工商局提升12315服务水平现场会讲话提纲
xxx工商局提升12315服务水平现场会讲话提纲 各位领导、同志们： 今天市工商局在我局组织召开提升12315服务水平活动现场会，首先谨让我代表xx区工商局全体干部对各位领导、同志们的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢。 今年6月17日到29日，全省、全市提升工商行政管理工作上新水平会议相继召开，为认真落实省局周局长、市局陈局长的讲话精神，全面推进海峡西岸经济区的繁荣发展，根据省局《关于开展提升工商行政管理工作讨论活动的通知》（闽工商综[～]100号）和《关于召开全省工商行政管理工作上新台阶会议的通知》（闽工商明电[～]28）以及市局有关文件精神，自～年6月1日起，我局发动全体干部职工进行了一次大讨论，制定了《xx区工商局 全面提升工商行政管理工作上新水平实施方案》、《xx区工商局十项提升工作任务分解表》，把省局“十个提升”内容逐一分解落实，提升活动开展以来，全局干部积极献言献策，提出了不少富有建设性的意见和方案，也受了到市局领导的高度重视，这次市局把提升12315服务水平试点工作现场会放在我局举行，既是对我局提升工作的充分肯定，更是对我们全体干部的鞭策和鼓舞。 为切实全面提升12315服务水平，在吸取省内兄弟单位做法的基础上，我局结合辖区实际，提出“一个中心、二级分流、部门参与、讲求时效”的提升工作思路，成立了领导小组，制定了实施方案，加大对活动的宣传，取得了地方政府的大力支持，紧锣密鼓地开展提升12315服务水平活动。在各级领导的关心、支持和全局干部的共同努力下，目前提升12315服务水平工作已初见成效，现把我局所作的一些探索和经验介绍一下，欢迎大家批评指正。
一、主要做法
（一）、统一思想，提高认识，深刻理解提升12315服务水平的重要性和必要性。
1、提升12315服务水平是适应新形势、新任务的需要。经济不断发展，消费者投诉的意向也日益延伸，提升12315服务水平也要顺应形势、任务发展需要，观念不断更新，职能不断拓展，服务体制不断调整，服务模式不断改革，服务手段不断创新，地位作用不断提高的创新发展历程。
2、提升12315服务水平是应对日益激烈的区域竞争的需要 当前全市、全省乃至全国各地的工商行政管理机关纷纷冲破旧思维、旧体制的束缚，积极探索提升服务水平的新路子。全国工商系统都在探索，都在创新，许多地方都有闪光点，有亮点，这种工商事业蓬勃发展的形势，既为我们工商工作提供了良好的学习条件，也对我们的工作形成了较大的竞争压力，常言道：有压力才有动力，我们一定要抓住这个千载难逢的机会，全面提升我局工商行政管理工作上新水平、新档次。
3、提升12315服务水平是转变职能，提升工作水平的需要。提升是工作的生命，固步自封是没有前途的。时代赋予我们机遇和挑战，工商工作要实现突破，跟上时代潮流，必须要保持良好的精神状态，从旧观念旧体制中解放出来，敢闯敢试，勇于开拓。
（二）加强领导，广泛宣传，大力营造提升12315服务水平良好的外部和内部氛围。由于我局上下对提升12315服务水平认识到位，从提升工作伊始，区局和12315消费者投诉台就分别成立了领导小组，由“一把手”亲自担任组长，加强领导，统一指挥，分管领导具体抓，有关职能部门和试点单位各司其职，形成了齐抓共管的工作局面。各级领导和上级业务部门都很关注这项工作的进展，市局陈文清局长、蔡德海副局长率公平交易科的同志先后十多次深入我局12315消费者投诉台进行探讨和指导，使我局提升12315服务水平工作始终沿着正确的方向进行。在提升工作中，我们在借鉴北京、厦门、漳洲等地经验和做法的基础上，经过反复商讨，几易其稿，出台了《莆田市城厢区工商局提升12315服务水平实施意见》，《意见》从指导思想、提升内容、工作目标、保障措施等各个方面作了详细的规定，为提升我局12315工作上新水平工作的顺利开展搭起了框架，打下了基础。 为了使“城厢12315” 真正成为广大消费者心目中的名牌，真正的“驰名商标”，加深辖区消费者对提升12315服务水平的了解，我局～先行，大力开展宣传工作。充分利用电视、报纸、广播、横幅标语等进行广泛宣传，先后在《福建日报》、《莆田电视台》、《莆田晚报》等媒体做专题报道。同时在《湄洲日报》上开设了“消费知识专栏”，向消费者介绍一些辩真识假的常识，让全社会都来了解、支持12315工作，为提升12315服务水平的顺利开展营造了良好的～氛围。
（三）落实保障，建章立制，为有效提升12315服务水平打下坚实基础。
1、提升队伍素质，增强消费纠纷调解能力。一是选拔政治业务素质好，组织协调能力强，热爱消费者权益保护工作的年轻干部充实到12315工作岗位，配齐12315人员力量，对进入12315投诉台工作的人员实行岗前培训，经考试和考核合格人员方可上岗；二是定期或者不定期对12315工作人员进行业务培训，不仅培训学习相关的工商行政管理法律法规，而且培训诸如民法、行政法等与消费相关的法律法规知识；三是建立学习激励机制和约束机制。把学习培训成果、履行岗位职责能力与干部的评先、评优、晋升等结合起来。[1] [2][3]下一页
