推荐第1篇：微笑为您服务(演讲稿)
微笑为您服务
尊敬的领导、同事：
你们好！很高兴站在台上和大家一起分享我的工作心得。我来自工程部，作为为一线服务的二线部门，我们的工作宗旨就是为酒店服务，让客人满意，为酒店减少耗损，为一线排忧解难是我们的职责和义务。
在我没有接触服务行业之前，认为只要完成自己的本职工作就是一名好员工。每天做好自己的工作及完成领导交办的事就是对得起自己、对得起公司，对不关己的事视而不见，只想准时上下班，一切平平安安的渡过每一天就可以了。其实不然，自从进入酒店后，除了学到了相关的业务知识外，让我懂得了工作的快乐，最大的收获是让我学会了微笑。
工作的快乐来自点点滴滴，以快乐的心态服务一线，协助部门工作，让我觉得工作的快乐和意义，快乐的心情给了我这张笑脸。我对快乐的理解是，不快乐是一天，快乐也是一天，快乐是心底自然而生的一种感觉，快乐是生活的犒（）赏，觉得把每次工作做好都有意义，快乐的，所以是成功的。用快乐服务工作，用微笑面对每天的生活，每天的太阳都是新的。
正因为如此，所以我微笑，微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。
微笑服务应该是一种用心服务，俗语说：“笑一笑十年少，愁一愁白了头”。快乐微笑本来就出自人的心灵和身体组织，可以想得更好，干得更好，感觉得更好，身体也更健康，甚至肉体感觉都变得更灵敏。当你的维修让客人满意时，你会有种成就感，有种满足感。这样的心情会在你的脸上绽放出发自内心的笑容。是啊，微笑是阳光，微笑雨露，它不仅温暖别人的心扉，也滋润着自己的心田，它能使你在紧张的气氛中轻松，在僵持的气氛中缓和，哪怕一触即发的对立也会冰雪融化。我感谢酒店给我的这份工作，让我体验了快乐微笑的内涵，工作无小事，也许我们的工作是微不足道的，但为了使我们的酒店运作得更加完善，服务得更加完美，就让我们用持之以恒的微笑去服务每天的工作吧！
谢谢大家！
推荐第2篇：春晚小品《为您服务》台词
2018年春晚小品《为您服务》台本
曹：大家新年好（带手势）我是平安银行的大堂经理，在这儿三年了，来年我就要调走了，我舍不得大伙儿啊，舍不得我这些老客户啊。小郭，（答应一声“哎”）门外来人了吗，（来啦）请他们进来吧，不差这两分钟，天冷。（开门喽）排队~ 蒋小姐：大堂经理呢，大堂经理呢？那个姓曹的？ 曹：在。呀，蒋小姐，今儿准备投诉谁类？ 蒋：不投诉不投诉，取钱~ 曹：自动柜员机，没人儿~ 蒋：我要取的钱柜员机没有 曹：外汇啊 蒋：人民币~ 曹：您取多少人民币柜员机里没有啊 蒋：哈哈哈哈哈，15块。
曹：这柜员机里是没有，您取这么零的钱干嘛呀 蒋：哎呦，一碗馄饨四两包子，整好的呀
曹：早点那，呀，早点钱都现取啊，（是的呀）这样，您干脆取成100元的，能吃一个星期。
蒋：不行，你想一下啊，我买完包子拿着零钱走在大街上，万一被人家装一下，我这个小身板肯定就倒下了呀~哎呦，你再想啊，零钱撒了一地呀，被大风刮得跑来跑去，我一个弱女子在寒风中出气啊，哎呦，那个画面~（掩面哭泣状）想想我都害怕呀~ 曹：我还是让您取钱吧，我不让您取钱我都害怕呀，我给您拿个号~好啦，走好~ 曹：呦，老爷子，您怎么来了， 老爷子：拿号呀， 曹：您不是刚取完钱吗？ 老爷子：我再把他存上 曹：刚取完就存上啊 老爷子：我看他在不在~ 曹：您等着，老爷子，我呀在这儿干了3年了，其实我知道你是著名相声演员杨（杨少华），
老爷子：他他都快90了，来不了。我跟你说，说相声难呢，（哦，难）尤其是那贯口（贯口也难）难； 曹：您来了，（我来了，）来了，（来了。）
老爷子：自从桃园三结义以来，大爷姓刘名备字玄德，家住大树楼桑。二弟姓关名羽字云长，家住山西蒲州解梁县。三弟姓张名飞字翼德，后续四弟，姓赵名云字子龙，长坂坡，赵子龙说，您把这号给我。 曹：老爷子，赵子龙七进七出那一段您可没说啊， 老爷子：说不了啦，一说这难忘今宵了都~ 曹：嘿，这老子嗯。
便利店男：您好，（您好），我要出趟国。（好哇，去啊）我办签证，打流水单。流水单呢，二楼，得嘞~ 富贵女：大堂经理。（在） 曹：您办什么业务呀？
富贵女：交罚款，我那个车被贴条啦， 曹：多少钱呢 富贵女：1万8。
曹：啊，罚这么多啊，您那车停哪儿了，不会是停交管局院里了吧？ 富贵女：嗨，路边顺手一停，然后出国旅行；一走就是半年，把这个事儿忘得干干净净。回来一看，你猜这么着，车被贴成了报刊亭。
曹：您还是去交管局吧，我们这儿呀交不了那么多。（那行）您走好~ 杨紫：hello，excuse me，my name is yangzi.can you tell tell……
曹：你要办信用卡啊，你看啊，这上面提示了，让你填这个证件类型，（长方形，就是那个……）我给你做个示范（嗯，对哦。I said 三口）No，thankyou。证件类型，你要写身份证。或者是护照。年龄，年龄、婚姻状况（未婚）手机号手机号，我胡写一下啊，（哇哦，原来这一栏是可以胡写的）这一栏不可以胡写的。要写真嘞吗。（真的，你的）嗯。1860……我怎么也成这味啦。你看啊，写上了，这儿划勾划勾划√ 杨紫：得嘞，谢谢，再见。 曹：你不办业务、不办卡啦？
杨紫：我是替我姐来要你电话号码的。最近有陌生电话，一定要接哦。姐夫，再见！
曹：姐夫，哎，你姐是谁啊（5分28秒）
曹：哗啊，您这是流水单。（我这是万年历）您是做什么工作的呀。（大型民营社区综合经济支柱性产业）简单说（便利店）我说嘛，这么长流水单。（家里那位管得严，超过300就得打报告，存是存了带，改天家吃去，你弟妹做的炸酱面，嘿~呵~回见）哎，什么时候吃啊~ 一对老头：老李：咱两进去说，进去说，别在外边说。说清楚说清楚，我跟你说，……
老张：别拉拉扯扯，就是我说你听着，被动接受，完啦 老李：不行，我一肚子的学问，我要说要说要说…… 曹：我插一句啊，（不让插，我告诉你，我这些年的说，不是白看的，四大名著随便问）
老张：四大名著里面的事儿，你都知道吗
老李：哎呦，我倒背如流
老张：林黛玉葬花之后，那把锄头放哪儿啦？（锄头？锄头？）三国演义火烧赤壁那天，是礼拜几？（礼拜几？）水浒传里头那个坏蛋高俅他踢球踢什么位置？（踢球~）西游记孙悟空啾啾啾一个跟头十万八千里，一个啾多少里？
曹：您是专家？你是学着？（不是）那你两到银行干什么来了。（这暖和，呦，还回家接孩子了。我该盘饺子馅儿啦。明年咱们接着问，再读十年书吧，好嘞） 曹：谁能告诉我，刚才发生了什么？
孩子。李大妈，你办理什么业务呀？（我忘啦）没关系，慢慢想（今天早上，我去跳广场舞，那个教练说）大妈大妈，导远啦，说办理什么业务（哎呦，我一进银行的门，我就忘了）没关系，慢慢想。来来来，咱从这儿走到那，边走边想，不就想起来了吗？（我想起来了，我第一次谈恋爱的时候）大妈，这比那广场舞唠得还远，您就想什么业务？（我想起来了）什么？（是密码忘了）没关系啊，咱填个表，重置一下。（太好啦太好啦。） 红围巾老头：快点快点，一会儿耽误了大伙儿的事儿，是你负责还是我负责，我告诉你我是付不起这责任，我都付不起这责任你能付的起吗？快我东西拿出来呀？小曹，小……（哎呀，哎呀，没了）怎么临了临了到银行里告诉我没有了，告诉你多少回把这东西放好，我不放你拿包你非拿包，不把东西放在包里，你那一空包你拿一空包包干神马来了。干什么干什么你翻我干什么呀，你以为我是变戏法儿的一个枣儿，两个枣儿，变，走你~我这儿我这儿，有吗？
老伴儿：你这儿人真是的，你带我拿着，又不放在我包里。我说你要是放在包里，你又不听我的，非要自己拿。找不着你瞪我，你找找，你还瞪我~ 老头：我叨叨叨，叨叨什么呀，你有我说的这么好嘛，你有我这么多词吗，你有我说的这么快吗，你有我一张嘴，就这么招人烦吗？送礼物，说！
老伴：林经理，我也不会说话。我~ 老头：你不会说你说什么，我说。小曹啊，过了年，您就要调走了，咱们这边的老街坊老邻居送你来了，咱的社区啊，老年人特别多，三年来，你对我们的关心照顾是无微不至啊，特别是你对大爷我呀，去年我在这儿犯病，要不是小曹给我坐那人工呼吸我今就来不了了。为了感谢你，大爷我用刻了半辈子石碑的精湛戏法，给你刻了一个半身像。底下我还刻了一行字：曹晨光，生于1985年。下面那行字啊，将来你自己刻。最后，我用飞雕技法把你这三年来你干的哪一桩桩一件件好事儿全刻在了你的后脊梁骨上，孩子啊，好自为之，警钟长鸣。 孩子，大妈这脑子能把你忘了，你可不能把大妈忘了呀。
蒋小姐：哎呦，好啦好啦，曹经理，不光是不能忘记大妈，蒋小姐也不能忘啊，在我的投诉下，能坚持三天的大堂经理不多，你三年啊算高寿了，好吧。以后不管谁欺负你，告诉蒋小姐，我一张嘴就KO他。 哎呀喂，杨大爷，你给小曹留的什么礼物，
留了个空儿，赵子龙七进七出我还没给他说呢，你有空吗，（有啊）那你得回来，（大家一同说，你得回来） 我谢谢这三年来，大家对我工作的支持和信任，谢谢大家！谢谢！谢谢！谢谢！过年了，我们营业部为大家准备了新年礼物，新年好，祝广大客户朋友们新年好，狗年财旺福旺运气旺！
推荐第3篇：宣传材料为您服务 便您领会
为您服务 便您领会
渭源县“联村联户为民富民”行动二十问
一、“联村联户为民富民”行动的指导思想是什么？
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬“三苦”精神，进一步增强忧患意识、机遇意识和责任意识，以联村联户为载体，以为民富民为目的，转作风、炼干部，抓基层、强基础，办实事、解难题，使广大干部受教育、人民群众得实惠、党群干群关系更密切、扶贫开发更有效、基层基础更牢固、社会建设更和谐，促进经济社会更好更快发展，努力实现全面建设小康社会的目标。
二、“联村联户为民富民”行动的重大意义是什么？
广泛深入开展“联村联户为民富民”行动，是坚持科学发展、履行执政为民、实现富民兴县的一项重大决策；是强化“三农”工作、推进扶贫开发、实现我县与全市、全省、全国同步进入全面小康社会目标的一个重大举措；是密切党群干群关系、改进机关干部作风、锻炼培养干部的一次重大探索；是夯实基层基础、加强和创新社会管理、推动农村和谐稳定发展的一项重大实践。
三、“联村联户为民富民”行动的基本原则是什么？ 三级联动、综合带动、全面覆盖、务求实效、长期坚持。 三级联动：县、乡（镇）、村三级都要广泛动员，深入宣传，明确责任，积极行动。 综合带动：以“联村联户为民富民”行动为载体，持续推动全县农村经济、政治、文化、社会、生态和党的建设全面发展。
全面覆盖：全县各级各部门、广大干部都要参与此项行动，县级领导干部和纳入参与范围的单位都要联系贫困村和贫困户，科级以下干部都要联系特困户，实现所有单位与村，全体干部与贫困户帮扶联系全覆盖的目标。
务求实效：全面深入开展，因村因户制宜，尽心尽力而为，帮助群众解决实际困难，使之真正成为机关作风转变的形象工程、培养锻炼干部的能力工程、造福民众的民心工程。
长期坚持：立足全县经济社会发展“十二五”规划和全面建设小康社会目标的实现，建立大覆盖、综合性和长效性的工作机制，坚持不懈、持之以恒地开展下去。
四、“联村联户为民富民”行动的工作要求是什么？
做到“四个体现”、重视“三个防止”、打造“三大工程”。 “四个体现”体现全覆盖、体现大规模、体现综合性、体现长效化。
“三个防止”防止增加基层负担、防止形式主义、防止弄虚作假。
“三大工程”打造机关作风转变的形象提升工程、打造教育培养干部的能力锻造工程、打造造福人民群众的德政民心工程。
五、“联村联户为民富民”行动的主要任务是什么？
宣传政策、反映民意、促进发展、疏导情绪、强基固本、提升能力、推广典型、建立机制。
六、“联村联户为民富民”行动工作中的“四个一”是什么？
至少帮贫困村、贫困户指一条致富门路；至少帮贫困村、特困户搞一个脱贫项目；至少帮贫困村、贫困户办一件脱贫解困的实事；至少帮助输出一个劳务。
七、“联村联户为民富民”行动工作中的“八个结合”是什么？
和基础设施建设结合，和社会管理结合，和精神文明建设结合，和文化建设结合，和调整结构结合，和特色产业发展结合，和基层组织建设结合，和生态建设结合。
八、在“联村联户为民富民”行动中各级领导干部按照什么要求联系贫困户？
县委确定了“65321”的联系方法，全县2300多名各级干部联系3500多户贫困户。其中，县四大班子主要领导每人联系一个贫困村，联系贫困家庭总数不少于6户；其他县级领导干部每人联系一个贫困村，联系贫困家庭总数不少于5户；全县各级各部门主要领导干部每人联系一个贫困村，联系特困家庭总数不少于3户；其它科级干部联系贫困家庭总数不少于2户；一般干部联系贫困家庭总数不少于1户；学校和医院按就近原则联系城乡周边的低保户。纳入参与范围的县直及省市驻渭单位要根据单位性质和干部人数分别联系一定数量的贫困村。
九、“联村联户为民富民”行动的工作方式是什么？
按照分期分批确定对象、各级各单位进村入户的办法进行，保持全年联系不断。联系贫困户的干部因特殊原因不能履职时，由联系单位确定新的接替人选，要确保工作的连续性，不实现全面小康目标不脱钩。
十、“联村联户为民富民”行动有什么时间要求？
联村单位每年进村不少于8次，累计时间要不少于两个月；联户干部每年入户也要不少于8次，累计时间要不少于一个月；教育、卫生系统联系贫困户的干部一年入户不少于6次，累计时间不少于半个月。其中各学区、学校教职员工要在暑、寒假期间深入贫困村和贫困户开展工作不少于2次。
十一、什么是“联村联户为民富民”行动的“八个不准”？ 不准向基层提任何不合理的要求； 不准接受基层的吃请和报销开支； 不准收受基层馈赠钱物和土特产； 不准参与公款娱乐消费；
不准包办代替基层组织的正常工作；
不准做违背群众意愿、侵害群众利益、有违当地风俗习惯的事情； 不准干扰村民正常的生产生活秩序； 不准搞层层陪同和迎来送往。
十二、什么是“联村联户为民富民”行动的“四要”？
要帮助群众解读政策，理清发展思路、选准发展产业，建立规则制度、村规民约，督促村务、财务公开，加强村“两委”班子建设；要帮助协调、落实文化教育、医疗卫生等公共服务设施建设，对于联系村提出的水电路等基础设施项目，联系单位要按正常渠道积极协调解决；要最大限度的调动群众自我发展意识和热情，增强群众的主观能动性；要积极协调化解矛盾纠风、疏导情绪、畅通民意表达诉求渠道，促进农村社会和谐。
十三、什么是“联村联户为民富民”行动的“四不能”？ 不能把“联村联户、为民富民”行动简单的认为是送钱送物，或者理解扶贫济困，而忽略了行动的其他任务；不能利用本单位本部门掌握的公共资源，为所联系村额外安排资金项目，影响正常的工作程序；不能盲目承诺和随意许愿；不能强求单位干部捐款，更不许限定捐款的数额。对于干部的自愿捐款，要专人管理、专项使用，务求做到公开透明。
十四、县上如何考评各单位及个人的“联村联户为民富民”行动工作实绩？
县纪委、县委组织部和县协调推进领导小组办公室严格按照《渭源县工作效能问责办法（试行）》等相关规定，对组织开展活动不力的领导干部进行严厉问责，确保这项行动不走过场、取得实效。把考核结果作为各单位年度目标责任考核的重要依据，作为领导班子年度考核的重要内容，作为选拔任用干部的重要标准。建立健全党员干部联系服务群众的长效机制，用制度来规范行动，推动干部下基层常态化，问政于民常态化，解决问题常态化，确保联系服务群众各项工作落到实处。
十五、如何评选“联村联户为民富民”行动贫困帮扶户？ 乡镇、村要严格按照“四议两公开”工作法评选贫困户。 “四议”:党支部会提议、“两委”会议商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议。
“两公开”:决议公开、实施结果公开(张榜公示)。
十六、什么是“联村联户为民富民”行动的“八个全覆盖”？
1、着眼于破解贫困地区融资担保难的问题，积极组建担保公司，实现融资担保的全覆盖。
2、积极争取农业银行等金融机构贷款的更多信贷额度，大胆探索组建村镇银行、小额贷款公司和农民资金互助社等新型金融机构，推出各类小型、合规、安全、便捷的融资方式，不断扩大各类小额信贷的规模和覆盖面，实现小额信贷业务的全覆盖。
3、整合培训资源，加大培训投入，以多种方式努力使每一个有受训意愿的贫困户的劳动者都能得到免费培训，实现贫困家庭劳动力技能培训的全覆盖。
4、在集中用工地区建立劳务输转工作站，健全劳务输转体系，开展订单式输出，使每个有外出务工意愿的贫困家庭至少有一人能在外务工就业，实现贫困家庭劳动力输转的全覆盖。
5、按照小康标准，实现乡村公路的全覆盖。
6、实现公共卫生室、文化活动室的全覆盖。
7、实现“两委”办公服务场所的全覆盖。
8、实现村级农资产品综合服务社的全覆盖。
十七、什么是“联村联户为民富民”行动中的“四件实事”？
1、筹措资金为各联系村0-3岁的儿童捐赠营养包。
2、帮助做好闲臵土地合理有偿流转，为培育种植专业大户创造条件。
3、加强村级基层组织建设，协助抓好“两委”班子建设和党员队伍建设，使基层党组织和党员在双联行动中充分发挥先锋引领作用。
4、关心村内孤寡老人的生活和留守儿童的健康成长。十
八、什么是“联村联户为民富民”行动中的“六联”？ 联感情、联思想、联技能、联生产、联生活、联增收。
十九、“联村联户为民富民”行动中要处理好哪“四种关系”？ 处理好全力帮扶与尊重群众意愿的关系；处理好当前与长远的关系；处理好务虚与务实的关系；处理好开展专项行动与做好常规工作的关系。
二
十、“联村联户为民富民”行动中要办好哪“三件事情”？ 一是念好“联字经”。要按照“一次确定联系帮扶对象、分期分批进村入户”的办法，由派出单位统一安排，持续不断地开展工作，确保工作常联系、人员不间断。联系户的确定，必须按照“村级初选→群众评议→乡镇审核→干部走访→张榜公示→确定对接”的程序严格审核把关，确保公平公正。
二是架起“连心桥”。大下访、结穷亲是党密切联系群众的优良传统，在行动开展过程中，要经常联系，经常走动，常打电话、常通信息。要充分交流感情，培养感情，增加了解，急群众之所急，想群众之所想，做群众的知心人，不添乱、不扰民，在干群之间架起一座心连心的桥梁。
三是铺就“致富路”。开展这项行动的目的，归根结底是富民。单位和干部都要按照“四个一”的要求，理出致富思路，拓宽致富路子，让产业兴起来，让百姓富起来，真正给困难群众带来好处、带来实惠，帮助贫困群众增收致富。
推荐第4篇：春晚小品《为您服务》台词(完整版)
2018年春晚小品《为您服务》剧本
林永健：各位老街坊，老邻居们，过年好。（带手势）我是平安里支行的大堂经理，在这儿三年了，来年我就要调走了，我舍不得大伙儿啊，舍不得我这些老客户啊。小郭，（答应一声“哎”）门外来人了吗，（来啦）请他们进来吧，不差这两分钟，天冷。（开门喽）排队~ 客户：哎哟，来了。 林永健：大家排好队
蒋小姐：大堂经理呢，大堂经理呢？那个姓林永健的？ 林永健：在。呀，蒋小姐，今儿准备投诉谁类？ 蒋：不投诉不投诉，取钱~ 林永健：自动柜员机，没人儿~ 蒋：我要取的钱柜员机没有 林永健：外汇啊 蒋：人民币~ 林永健：您取多少人民币柜员机里没有啊 蒋：哈哈哈哈哈，15块。
林永健：这柜员机里是没有，您取这么零的钱干嘛呀 蒋：哎呦，一碗馄饨四两包子，整好的呀
林永健：早点那，呀，早点钱都现取啊，（是的呀）这样，您干脆取成100元的，能吃一个星期。
蒋：不行，你想一下啊，我买完包子拿着零钱走在大街上，万一被人家装一下，我这个小身板肯定就倒下了呀~哎呦，你再想啊，零钱撒了一地呀，被大风刮得跑来跑去，我一个弱女子在寒风中出气啊，哎呦，那个画面~（掩面哭泣状）想想我都害怕呀~ 林永健：我还是给您拿个号吧，不让您取钱我都害怕 蒋：好的呀，好的呀
林永健：哎~您拿好了！走好！
林永健：呦，老爷子，您怎么来了， 老爷子：拿号呀
林永健：您不是刚取完钱吗？ 老爷子：我再把他存上 林永健：刚取完就存上啊 老爷子：我看它在不在~ 林永健：您等着，老爷子，我呀在这儿干了3年了，其实我知道你是著名相声演员杨（杨少华）
老爷子：杨少华。他他都快90了，来不了。我跟你说，说相声难呢，（哦，难）尤其是那贯口（贯口也难）难；
林永健：您来了，（我来了，）来了，（来了。） 老爷子：自从桃园三结义以来，大爷姓刘名备字玄德，家住大树楼桑。二弟姓关名羽字云长，家住山西蒲州解梁县。三弟姓张名飞字翼德，后续四弟，姓赵名云字子龙，长坂坡，赵子龙说，您把这号给我。
林永健：老爷子，赵子龙七进七出那一段您可没说啊 老爷子：说不了啦，一说这难忘今宵了都~ 林永健：嘿，这老子嗯。 便利店男：您好，（您好），我要出趟国。（好哇，去啊）我办签证，打流水单。流水单呢，二楼，得嘞~ 富贵女：大堂经理。（在） 林永健：您办什么业务呀？
富贵女：交罚款，我那个车被贴条啦， 林永健：多少钱呢 富贵女：1万8。
林永健：啊，罚这么多啊，您那车停哪儿了，不会是停交管局院里了吧？
富贵女：嗨，路边顺手一停，然后出国旅行；一走就是半年，把这个事儿忘得干干净净。回来一看，你猜这么着，车被贴成了报刊亭。
林永健：您还是去交管局吧，我们这儿呀交不了那么多。（那行）您走好~ 杨紫：hello，excuse me，my name is yangzi.can you tell tell„„
林永健：我帮你看！你要办信用卡啊，你看啊，这上面提示了，让你填这个证件类型，（长方形，就是那个„„）我给你做个示范（嗯，对哦。I said 三口）No，thankyou。证件类型，你要写身份证。或者是护照。年龄，年龄、婚姻状况（未婚）手机号手机号，我胡写一下啊，（哇哦，原来这一栏是可以胡写的）这一栏不可以胡写的。要写真嘞吗。（真的，你的）嗯。1860„„我怎么也成这味啦。你看啊，写上了，这儿划勾划勾划√ 杨紫：得嘞，谢谢，再见。
林永健：你不办业务、不办卡啦？
杨紫：我是替我姐来要你电话号码的。最近有陌生电话，一定要接哦。姐夫，再见！ 林永健：姐夫，哎，你姐是谁啊
林永健：哗啊，您这是流水单。（我这是万年历）您是做什么工作的呀。（大型民营社区综合经济支柱性产业）简单说（便利店）我说嘛，这么长流水单。（家里那位管得严，超过300就得打报告，存是存的勤了点二，改天家吃去，就你弟妹做的炸酱面，嘿~呵~回见）哎，什么时候吃啊~ 一对老头：老李：咱两进去说，进去说，别在外边说。说清楚说清楚，我跟你说，„„ 老张：别拉拉扯扯，就是我说你听着，被动接受，完啦 老李：不行，我一肚子的学问，我要说要说要说„„ 林永健：我插一句啊，（不让插，我告诉你，我这些年的说，不是白看的，四大名著随便问） 老张：四大名著里面的事儿，你都知道吗 老李：哎呦，我倒背如流
老张：林黛玉葬花之后，那把锄头放哪儿啦？（锄头？锄头？）三国演义周瑜周公谨火烧赤壁那天，是礼拜几？（礼拜几？）水浒传里头那个坏蛋高俅他踢球踢什么位置？（踢球~）西游记孙悟空啾啾啾一个跟头十万八千里，一个啾多少里？
林永健：您是专家？你是学者？（不是）那你两到银行干什么来了。（这暖和，呦，还回家接孩子了。我该盘饺子馅儿啦。明年咱们接着问，再读十年书吧，好嘞） 林永健：谁能告诉我，刚才发生了什么？
（李明启：孩子。）李大妈，你办理什么业务呀？（我忘啦）没关系，慢慢想（今天早上，我去跳广场舞，那个教练说）大妈大妈，导远啦，说办理什么业务（哎呦，我一进银行的门，我就忘了）没关系。来来来，咱从这儿走到那，边走边想，不就想起来了吗？（我想起来了，我第一次谈恋爱的时候）大妈，这比那广场舞唠得还远，您就想什么业务？（我想起来了）什么？（是密码忘了）没关系啊，咱填个表，重置一下。（行吗？）没问题（太好啦太好啦。） 保安与爷爷
保安：经理呀经理，赶紧过去看看吧，那边那个大爷爱上咱们的提款机了 林永健：爷爷？（哎~）爷爷，您办什么业务啊？（取钱，五千，这不要过年了吗？）哎呀呀~您小点儿声，财不外漏（哦，财不外漏）输入密码，确认！（哦，输入密码，确认）哎呦，爷爷，他不是声控的呀！您看见我这手了吗？您顺着这个方向往那儿看，有一个绿键！你怼他！（怼他！钱呢？）哎呀，超时了，您得从头再来（从头来呀？）恩。（取钱，五千，这不要过年了吗？）不不不，不是这个头。输入密码，确认！（早说呀你这孩子）我错了。（输入密码，确认）快去呀！（夹手夹手）这钱取得真不容易啊。您可得放好了。（放心吧，我在这胳肢窝里呀缝了个兜儿，很安全！）哎呀，别说那么细。不说了哈。您慢走。（我不走，你走！）
（李明启：孩子，孩子）哎呦，大妈，不会新密码又忘了吧？（告诉你，这会儿忘不了了，35635,65312，愉快的歌声满天飞！123468）得嘞。（我的密码是123468）别说了，大伙儿都知道了。没事儿，我给您拿了个号，咱们重置密码。
红围巾老头：快点快点，一会儿耽误了大伙儿的事儿，是你负责还是我负责，我告诉你我是付不起这责任，我都付不起这责任你能付的起吗？快把东西拿出来呀？小林，小„„（哎呀，哎呀，没了）怎么临了临了到银行里告诉我没有了，我嘱咐你多少回把这东西放好，我不让你拿包你非拿包，你拿了包又不把东西放在包里，你拿一空包你拿一空包包干神马来了。干什么干什么呀我让你找东西你翻我干什么呀，你以为我是变戏法儿的一个枣儿，两个枣儿，三枣儿，走你~我这儿我这儿，能有吗？我这儿 众人：在你这里呀
老伴儿：你这儿人真是的，你让我拿着，却又不把东西放在我包里。我还说你要是不放在这包里，这东西就容易找不着，你死活是不听我的，非要自己拿。你找不着你瞪我，你找着，你还瞪我~ 老头：我，你叨叨叨，叨叨什么呀，你有我说的这么好嘛，你有我这么多词吗，你有我说的这么快吗，你有我一张嘴，就这么招人烦吗？（众人反应）你干嘛来了？送礼物，说话！ 老伴：林经理，我也不会说话。我~ 老头：你不会说你说什么，我说。小林永健啊，过了年，您就要调走了，咱们这边的老街坊老邻居是来欢送你来了，咱的社区啊，老年人特别多，三年来，你对我们的关心照顾是无微不至啊，特别是你对大爷我呀，去年我在这儿犯病，要不是小林永健给我坐那人工呼吸„„我今就来不了了。为了感谢你，大爷我用刻了半辈子石碑的精湛戏法，给你刻了一个半身像。底下我还刻了一行字：林永健，生于1985年。下面那行字啊，将来你自己刻。最后，我用飞雕技法把你这三年来你的所作所为，你干的哪一桩桩一件件好事儿全刻在了你的后脊梁骨上。孩子啊，好自为之，警钟长鸣。（谢谢李大爷！）
李明启：孩子，大妈这脑子能把你忘了，你可不能忘了大妈呀。
蒋小姐：哎呦，好啦好啦，林永健经理，不光是不能忘记大妈，蒋小姐也不能忘啊，在我的投诉下，能坚持三天的大堂经理不多，你三年啊算高寿了，好吧。以后不管谁欺负你，告诉蒋小姐，我一张嘴就KO他。
哎呀喂，杨大爷，你给小林永健留的什么礼物，
留了个扣儿，（扣儿？）赵子龙七进七出我还没给他说呢，你打算听吗？（打算听啊）那你还得回来，（大家一同说，你得回来）
我谢谢这三年来，在工作上给我的支持和信任，谢谢大家！谢谢！谢谢！谢谢！ 保安：经理啊，时间到了。 林永健：太好了，今天过年，我们银行为大家准备了新年礼物，在这儿（我们给大家拜年了！）欢呼！！
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2015学年度教学工作总结
2015学年度,我院教学工作在院领导的关心和支持及临床教研室的大力配合下，取得了一定的成绩，现汇报如下：
（一）接收了多所高等医学院校的实习生共351人，包括：临床医学、临床输血、眼耳鼻喉、口腔、麻醉、康复、影像、检验、药学、预防医学、法医、护理148等专业；接收了南方医科大学7名临床医学专业外国留学生实习；接收了南方医科大学康复治疗学本科生54人，护理本科生42人来我院临床见习，中西医专业临床医学《中医诊断学》见习32人。
（二）接收了进修生81名，其中，省外进修人员4名。对促进本地区的医疗水平起到了积极的作用。
（三）目前，有14名研究生在我院接受临床培养和课题研究。培养研究生吸纳了一些优秀人才到临床科研队伍中，同时也能部份缓解科研人员因临床上繁重的医疗任务而无时间搞科研的矛盾。
（四）本科生培养方面，2月和7月份分别组织了全面的实习生岗前培训；按学校要求，定期对临床实习生进行出科考核，按医院教学管理办法及教学质量标准逐步规范教学管理和教学实施。
（五）研究生培养方面，3月份组织研究生进行科研课题开题论证会，4月份对研究生进行中期考核，5月份组织博（硕）士研究生学位论文答辩会，3名研究生顺利通过答辩，这是我院首批毕业的博士研究生，标志着顺德培养的首批医学博士的诞生，为我院以及顺德的医学人才培养树起了一个新的里程碑。
（六）与区研究生教育发展中心合作，共同管理在读研究生，每月对研究生学习情况进行检查，进一步加强研究生管理的同时为研究生申请了上级补贴500元/人/月。
（七）***教授获批广东医学院硕士研究生导师，进一步扩大我院研究生导师队伍。
（八）师资培训方面，为了使医院的医务人员成为合格的教师，派了多名教学管理人员及临床教学骨干参加教学培训班。
（九）第七期研究生课程班圆满结束。连续七期课程班，参加学员共438人，其中，已通过申请硕士学位国家统考已有数十人，已获得硕士学位17人，今年上半年有10名学员通过答辩并将授予硕士学位。研究生课程班的开展加快了我院及周边地区人才培养的步伐。
（十）上半年南方医科大学5名外国留学生顺利完成实习，留学生对我院提供的教学条件、师资及生活条件均表示满意。为丰富留学生的文娱生活，加强文化交流，组织了留学生和在读研究生参观交流，增长了留学生与我院医务人员的沟通交流。实习结束前，评选了1名优秀留学生，并给留学生颁发了奖励证书和奖励金。
（十一）为进一步加强临床教学的管理和督导，对教学行政查房和教学绩效考核办法作了修改优化。优化的重点在于进一步加强对教学活动开展的督导，督促科室按时开展教学查房、教学病例讨论、小讲课、操作指导等活动，督促我院教学工作做到有计划，有实施。
（十二）为迎接区举办的2014年度教学授课竞赛，医院精心准备，先在院内举行了授课选拔赛，分初赛和决赛两场，分别邀请了资深专家前来评审及点评指导，引起了各科室对教学工作的重视程度进一步加深，临床教师授课水平进一步提升，同时发现了院内有教学潜质的年轻教师，为推动医院的教学和人才培养工作起到了积极的作用。最后，在区授课竞赛中，我院以精彩的表现荣获第一名。
（十三）在教学取得丰硕成绩的同时，我院教学也存在一些不足的地方，需要我们继续努力改善。经过多个医学院校前来检查以及召开实习生座谈会，我们了解到：医院病人多、病种多，学生学习机会多，但科室的教学氛围和带教老师的教学意识仍有待加强。个别科室对实习生的考勤管理抓得不够紧，个别学生缺勤多天才汇报科教科，甚至，科教科到科室抽查学生出勤情况，竟然发现个别科室某实习生多天没去科室报到，但该科室负责学生考勤的住院总全然不知！这为实习安全问题带来了很大的隐患。另外，很多科室没有开展教学查房等教学活动，特别是外科系统开展得较少。部份老师修改实习生的书写病历不够认真，有些还没有老师修改，出科前没有客观的评定学生的实习表现，随便在实习鉴定表上签个字就完事了。带教老师的临床基本技能和理论水平有待加强。还有，医院的教学设备教学模具欠缺，部份教学模具已经老化损坏，需要进步不更新。希望今后我们能改善不足，让我们的教学工作越来越规范。
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工作总结大全网(精选多篇)
2014年工作总结及2014年工作思路
第一部分 工作总结
2014年，固网中心在公司和部门领导支持下，以宽带业务为中心，着力于提升宽带业务的效益，兼顾发展宽带增值业务。通过一年的努力，取得了一定的成绩。现将年度具体工作总结如下：
一、总体发展情况
2014年1-11月固网中心累计完成通信服务收入18813万元，完成全年预算100%，同比增长15.4%；宽带收入累计完成7650万元，完成预算的103%，同比增长32%。
二、经营工作回顾
1、以开展季度促销为主，节点促销为辅，形成用户的快速增长。
全年利用中国传统节假日时机，开展阶段性宽带促销活动；尤其在春节后民工返温及学生暑假两个阶段，屡创宽带新装量新高，三月份达到8037线。
结合宽带社区路演活动，持续开展低配区域宽带促销，提升资源利用率和宽带产量。
2、通过提速提价策略，坚持有效益的发展。
围绕宽带有效益发展这一基本点，固网中心一方面通过在不同速率、不同包周期用户促销政策的倾斜，积极引导用户在新装上安装高速率套餐、续费上进行提速，宽带新装和在网用户arpu值稳步提升。另一方面在新装工料费的减免上严格执行“不减收”促销原则。
3、扩大受理面，提升宽带业务受理量
通过便利店建设专项工作的实施，与物业、电脑店、保安亭、社区便利店
合作，大力发展社区宽带业务受理点，确保有网络覆盖区域就有受理渠道覆盖。同时坚持网格阵地宣传落地建设，确保有网络覆盖区域至少有一种物料传递宽带当期促销信息。
推行宽带“先装后付”电话报装流程，进一步扩大宽带受理渠道，提升装机效率。
4、加大信息系统支撑力度，加强营销过程把控。
为加强销售过程把控和销售过程数据分析，5月份自行开发推出《温州联通续费管理系统》，10月份信息化部推出《温州联通销售过程控制系统》。
结合先装后付流程，推出《宽带受理登记系统》。
5、创新业务营销模式，推进融合业务的发展
以宽带业务为核心，加大“宽带+手机”、“宽带+固话”、“宽带＋增值”捆绑营销力度。4月份起，开展持续8个月的“装宽带送居家礼包”促销活动；10月起，
开展“装宽带存送手机”活动；全年持续开展“每月赠送6元套餐”固话与宽带捆绑营销，提升合装率；同时通过宽带数字家庭、家庭网关等政策的推广，大大提高用户增值应用。
三、基础管理工作方面
通过开展配线资源清理专项工作，释放配线2万多线，充分利用配线资源及缓解因资源退单情况。
贯彻“流程穿越，标准传递”，在各个部门配合下，重新明确固
网装拆机、用户回访和保有等流程及关键时限，提高工作效率。
通过制定公免套餐申请、员工代理商及第三方宽带新装管理、modem终端的管理、工料费减免管理等一系列规范和办法，进一步防范公司经营风险，加强内控制度管理。
第二部分 存在的经营短板问题
1、宽带业务面临发展瓶颈，受理方式缺乏灵活性。
下半年宽带月受理量持续下滑，新
增乏力；同时渠道受理以上门方式为主，缴费方式和受理模式有待突破。
2、融合业务尚未形成规模。
截至11月底，松耦合融合业务用户量非常少，融合优势不明显。
沃家庭融合套餐尚在审批中，紧耦合融合套餐的推出尚需时日。
3、宽带内容和应用建设缺乏。
第三部分 明年工作思路
固网中心坚持以“效益＋规模”并重，以提高效益为目标，逐步提升宽带arpu值；打造“沃.家庭”品牌，推进宽带应用和内容建设；发挥协同效应，加大沃家庭融合产品营销；深化片区化全业务营销，提升片区团队占比；高度重视宽带保有工作，提高存量用户效益。主要措施如下：
一、做好阶段性促销活动，争取完成226线/天宽带新增量目标。
持续开展季度主题促销活动，尤其在第一季度，做好关键一战。同时抓住传统节假日等热点，开展假日促销和低
配区域促销活动。
二、继续开展提价提速活动，提高存量用户贡献率。
结合ftth接入工程建设进度，在ftth覆盖区域做好主干替换和用户的提速提价促销。同时开展在网用户二次营销工作，通过产品捆绑、套餐速率升级，提高在网用户黏度。
三、重点推广沃家庭融合产品，提升融合业务用户规模
一季度，结合集团公司要求，重点开展沃家庭融合产品营销，争取沃家庭融合产品占新增宽带60%以上。
四、加大宽带应用和内容建设力度
一方面利用省公司的已有资源和支持，完善宽带数字家庭门户内容。另一方面通过与本地电影资源网站合作，加大本地宽带应用内容建设。
五、加强基础管理，优化业务操作流程，提高支撑服务响应能力。
充分利用好《销售过程控制系统》，加强县分、片区末端对营销过程管理。
持续优化“先装后付” 电话报装流程，进一步提升渠道受理面。
销售部固网业务发展中心
二〇一四年十二月
成都市金牛区检察院
2014年电子政务内网工作总结
我院电子政务内网工作在区机要局的关心、指导下，在院党组的重视和领导下，充分利用现有党政网网络资源，努力提高机关办公自动化水平，构建决策科学化、管理现代化的机关信息化办公网络，逐步实现无纸化办公这一目标。2014年主要作了如下工作：
一、电子政务内网组织领导
首先，我院非常重视电子政务内网工作，检察长亲自分管此项工作，办公室主任负责电子政务内网日常管理工作的领导，有专职负责日常应用操作、信息维护及设备维护人员..2名，建立了与院机关工作发展相适应的工作制度，管理上实行分级负责，集中统一管理，办公室主任和专职日常应用操作、信息维
护人员参加了区党政网管中心举办的各类应用技能培训或相关会议，按要求保证了网络操作人员的相对固定，在经费紧张的情况下，都投入上万元经费购了计算机、彩色打印机各..1台，保证了电子政务内网经费需用。
二、网络管理及应用
1、电子政务内网上网终端置放在院办公室文件收发办公室，确保了..2名人员在岗值守，且专机专用，公文网上交换工作及时、准确无误，严格遵守《金牛区党政网工作管
理制度汇编》中的管理规定，严格遵守《中共成都市区委办区府办关于开展公文网上交换工作的通知》，纳入公文网上交换范围，制定和完善了公文网上交换工作制度、领导审签制度、安全保密制度、网络管理制度，规范了网上交换工作。
2、熟练掌握本部门各类公文文头模板的制作和电子印章的使用，按《金牛区党政网公文交换暂行办法》的要求，
及时接收公文及时上报信息，按照“高起点、高标准、高质量”的要求做好对文件的下载工作，全年已接收和下载了各类文件..750余份，主动完成本单位电子政务内网网站建设，充分利用电子政务内网开展了为本机关提供专业或职能服务，提高了办公效率，减缩了办事流程，为领导的决策及时提供了依据。
3、操作人员在坚持日常工作正常进行的前提下，建立了党政网收发电子邮件登记簿，按要求每天认真填写了党政网收发电子邮件、党政网值班日志，管理好了公文网上交换用户和密码卡。
三、网络安全及设备维护
落实了由各部门分管检察长和办公室主任审核和监控上网发布内容，在办公室人员中做好了电子政务内网的安全教育，按保密要求配置了必需的保密设备，如设置了单位的保密口令、密码，严格遵守终端接入党政网的相关规定，认真做好党政网终端设备的防病毒工作，拥有防病毒的软件并及时升级，及
时给系统打补丁，及时更新病毒库。
成都市金牛区人民检察院 二00四年十二月七日
新安县食品药品监督管理局
二○○九年度两网建设工作总结
农村食品药品“两网”建设，是我国深化食品药品监督、供应体制改革的创新举措，是服务社会主义新农村建设和共建和谐社会的需要，其核心目的是集中精力解决农民“饮食用药方便、用药用械安全”的实际问题。党和国家近来高度重视食品药品安全工作，国务院办公厅《关于印发全国整顿和规范药品市场秩序专项行动方案的通知》和国务院办公厅《关于进一步加强药品安全监管工作的通知》文件明确提出“药品安全政府负总责，把药品安全工作纳入政府的重要议事日程，建立健全农村药品监督网和供应网”等内容。2014年度，新安县农村食品药品“两网”建设在洛阳市食品药品监督管理局指导下，在新安县委、县政府的领导下，取得了一定的成效，现将
全年工作总结如下：
一、地方党委政府高度重视
新安县农村食品药品“两网”建设工作坚持“政府领导负总责、部门联动各尽其责、企业发展市场、监管规范高效”的原则，以建立和完善覆盖全市、运作有序、监管有力、工作高效的农村食品药品监督网络和供应网络为重点，结合万村千乡工程、社会主义新农村建设和农村新型合作医疗建
设，把“两网”建设工作进一步引向深入。我局将农村食品药品“两网”建设工作作为今年工作的重点，地方党委、政府把“两网”建设工作纳入各级党委、政府、各部门年度考核目标管理，进一步明确了农村食品药品“两网”建设工作领导小组，完善了各乡食品药品协管站领导小组职责、乡食品药品协管办公室工作职责、农村食品药品协管员、信息员工作职责，加强农村药品配送企业和农村药品零售企业“标准化药房”、乡医疗机构“标准化药房”、农村卫生所“标准
化药房”管理、认真开展药品经营企业、医疗机构安全信用等级评定活动，深化农村食品药品两网建设。
二、加强部门联动，打牢监督网基础
我局把农村食品药品“两网”建设作为今年工作的重中之重，抽调4名责任心强，业务素质高的同志专门负责，协同各职能部门深入基层，狠抓农村“两网”工作基础建设，目前已取得一定成效。
1、加强政府领导。全县11个乡均成立了农村“两网”建设领导小组，由政府主要领导任组长，主抓此项工作。
2、完善基础设施建设。全县11个乡均设置了农村食品药品安全协管站，并按照“十有”标准对协管站进行管理。同时，由各乡镇政府指定专兼职人员专门负责协管站日常工作。
3、加强协管员、信息员队伍建设。我局定期组织专业人士对协管员、信息员开展培训，通过法律法规和业务要点
的示范性讲解，协管员、信息员的业务知识和政策水平都有了显著提高，责任心明显增强。目前，我县食品药品安全协管员、信息员培训覆盖率已达到100%。他们充分发挥“人在基层、信息灵通”的作用，积极开展工作。今年全年共向各职能部门举报涉嫌宣传、销售假劣食品、药品案件件，查实查处件，查获假劣食品、药品货值元，为农村食品药品安全工作做出了贡献。
三、创新工作思路，不断完善供应网络建设
我县涉药单位385家，其中医疗机构326家，药品批发企业1家，配送中心1家，62家药品零售企业分布在全县11个乡。各企业根据市场需求，以质量求生存，以诚信做保障，整合经济、净化市场，实现了药品配送覆盖面达100%的目标，使农村药品市场供应得到了有力保障。我局按照科学发展观要求，本着“为企业服务”的监管理念，为企业创造宽松、健康的发展环境，扶持企业做
大做强。我局定期安排专门人员，通过开展专题培训的方式，对企业从业人员业务知识、鉴别常识、法律法规、政策规定等方面进行培训。全年共开展专题培训场次，培训人员人次，提高了从业人员的业务水平，提升了企业的市场竞争力，为企业发展创造了条件。
四、加大监督监管力度，确保“两网”正常运行
通过今年对“两网”建设相关制度进一步完善、协管员、信息员业务素质培训，农村食品药品“两网”建设运转有序、监管有力。县政府把农村食品药品安全纳入各乡镇的年度目标考核，有效促进了各乡政府把“两网”建设提上议事日程；定期召开成员单位和协管员、信息员会议，通报乡食品药品安全综合监管工作状况，分析农村食品药品“两网”建设情况和食品药品安全形势，排查安全隐患，部署防范措施。我局通过日常监督检查和专项检查，使农村药品市场得到进一步规范，药品质量有了明显提
高，各种违法销售药品的现象得到了有效遏制。在做好以上工作同时，积极协调食品药品安全各成员单位加强部门协作，组织职能部门深入基层查处违法违规案件，提高办案效率，杜绝监管不到位的现象，净化了农村市场，为农村群众饮食用药安全提供了保障，为农村“两网”正常运行提供健康环境。
五、加强宣传，形成监管合力与氛围
今年我局印发了农村食品药品“两网”建设和药品不良反应宣传材料份，通过协管员、信息员发放到村民和药品从业人员手中，制作农村食品药品“两网”建设横标3幅。举办街头宣传二次，电视宣传一次，共开支宣传费用18500元，通过各种形式、方法多样的宣传，有效地引导群众参与药品监督，形成全社会共同关注食品药品安全的监管合力与
氛围，使药监队伍的形象和职责在人民心目中有了更进一步的明确和提高。
六、存在的问题
1、基层政府财政经费紧张，造成农村食品药品“两网”建设经费不足，致使农村食品药品“两网”建设的可持续发展受到限制。
2、对于地处偏远、交通不便的地区，要保证药品配送到乡、村，成本较大，政府没有相关的政策优惠和倾斜，企业因为利润的考虑，配送不及时的情况时有发生。
3、连锁公司管理不力，不能保证及时供货，供应品种比较单一，难以满足市场需求，致使加盟店进货渠道不规范。针对以上问题，在以后的工作中，我们一是争取上级政策和经费的支持，二是用科学的监管理念，创新务实的工作作风来解决问题克服困难、全力发展我县的农村食品药品“两网”建设，使我县农村食品药品“两网”建设一年一个新台阶向前发展，让人民群众真正享受农村食品药品“两网”建设给他们带来的实惠。
新安县食品药品监督管理局把全县食品药品两网建设工作重点放在强化政府领导、明确“两网”职责，部门联动，狠抓责任落实和完善制度、打牢监督网基础，创新思路，不断完善供应网络建设方面，着重要抓好五个方面的工作：一是进一步强化食品药品监管，深入开展食品药品安全专项整
治，保障人民群众饮食用药安全；二是继续抓好农村药品“两网”建设日常工作，巩固农村药品“两网”建设成果；三是发动全社会参与，提高消费者、经营者、执法者三个群体的素质；四是完善食品安全突发事件应对机制；五是促进我县食品医药经济又好又快发展。
龙须塘办事处
“清网行动”工作总结
虽然暂时取得了抓获逃犯好成绩，但仍存在不少问题，
不容忽视，更不可懈怠。一是工作有懈怠现象。个别社区在贯彻落实的要求上不同程度的存在一些认识不到位、
部署不严密、职责不明确等问题，满足于一般化的部署和要求，二是工作后劲不足。下阶段我们面临的任务将更加艰
巨，如果不下真功夫、不下硬功夫，就将会失去现有的优势，在整个“清网行动”中后期陷于被动局面。
龙须塘街道办事处
2014年10月8日
工作总结
转眼间又是一个学期．本学期在学校领导的正确领导下,在领导和同志们的关怀帮助下,我不仅圆满地完成了本学期的教学任务,还在思想业务水平上有了很大的提高．这半年的教学历程，是忙碌的半年；是充满艰辛的半年；这也是收获喜悦的一学期．现将有关方面总结如下： 热爱并忠诚于人民的教学事业，教学态度认真，教风扎实，严格遵守学校的规章制度.能认真落实学校对备课、教学、批改、辅导、考试各教学环节的规定，精心备课，向课堂要质量．工作中做到了“四必须”，布置了作业必须收，
收交了作业必须改，批改了必须讲，讲评后要求学生改．在教学中关心爱护学生，与学生关系融洽．特别是在希望生工作中努力做到“三面”，作业面批，学习面问，思想面谈．教学过程中以提高学生的能力为重点，加大综合练习的选题工作.配合教学小组,主动积极地处理了大量的题目,下载、选题、排版、打印、校对，都认真肯干，为理科综合取得好成绩，打下了坚实的基础.
特别是非典型肺炎时期，坚持工作第一线，冒着生命危险，五六十人共同面对面教学．不向学校提出任何要求，不向学校叫苦叫累，学校也认为是应该的，为了“我们”的学生,学校和我们放弃教师甚至是人的最基本的权利,各种假期不要了．没有双休日,连单休日都被取消了,我们习惯了,从没有人吱声.
教学之余，积极钻研教学理论书刊，了解教学信息及教学前沿问题．工作中大胆进行教研实践，继续承担并完成学校的教研课题，同时总结经验、撰
写论文《探究式教学的研究 》、《理论移用》等,继续扩大自己在k12网站的个人专辑的影响.上传了大量的论文和试题，并荣登06/30-07/06网上教师联盟/个人专辑的本周之星．
本学期在教研中心，为教师的学习和工作也做了大量的工作．同时由于各方面的努力，获得了地市级先进教研工作者的荣誉．我将再接再厉，继续奋斗，争取更大的成绩，为学校发展贡献自己的一份力量．
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供电企业演讲稿（微笑诚信，为您服务）
供电企业的工作是服务性工作，而优质的服务是社会的需求，只有将“服务”作为一种文化来建设，才能使优质服务工作长兴不衰。怎样做好优质服务，我认为有两个很重要的部分，那就是微笑和诚信。
人们为什么走过一道门，而去光顾另一家？不是那里有更好的绸缎、手套或丝带，或者更便宜的商
品，而是因为那里有愉悦的话语和微笑的眼神。微笑永远是顾客的阳光。在服务中，微笑常传递这样的信息：“见到你很高兴，我愿意为您服务”。微笑给人一种有礼貌、有涵养的良好印象，真诚的微笑对顾客而言意味着尊重。微笑不仅会给自己带来愉快的情绪，而且是和顾客感情沟通的最好方式。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”在这条高于一切的经营理念指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作。但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”他说：“我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却能处处见到微笑的旅馆店，也不愿走进一家只有一流设备，却见不到微笑的宾馆。”有句话说笑比电便宜，却比灯灿烂。因此，我们要找到自己最好的微笑，并将它随时奉献给客人。
如果说微笑时让客户进门的钥匙，那么诚信便是留住客户的良方。古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在现实生活中，一些商家出尔反尔，言而无信，开门招商，闭门宰客。凡此种种，只会侵蚀人与人之间的信任。在全社会呼唤诚信的今天，兑现我们的服务承诺，坚持三公调度，不论是电力抢修还是电力报装服务，是电力投诉还是电力咨询，都要做到“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务承诺，这是我们对社会的诚信之本。
因为工作，让我喜欢上电力事业。作为窗口的一员，我的承诺是一张笑脸相迎，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意，为电力事业奉献自己的青春。
推荐第8篇：《中国高速铁路》系列之九为您服务
《中国高速铁路》系列之九为您服务
为了向乘坐高速列车的旅客提供便捷、高效、舒适的人性化服务，高速铁路客运服务系统采用了先进的信息技术，功能完整、性能优越、操作简单、安全可靠。该系统包括票务（售票、检票、补票）、旅客引导服务（广播、引导信息发布）、旅客安全视频监控等。
为了方便旅客购票、取票和检票，高速铁路车站内设有自动售票机、自动取票机、人工服务售票窗口以及自动检票机。旅客还可以在家中通过互联网购票和电话订票。安装在车站、车上的引导信息显示和广播系统及时发布高铁客运信息，为旅客购票、补票、候车、检票、乘车、到站下车以及餐饮和休闲娱乐提供音视频信息服务。高铁车站与其他公共交通工具的接驳按照“近距离换乘”的设计理念考虑，最大限度地减少旅客换乘的行走距离。高铁车站和高速列车的内部设计时尚、宽敞明亮；信息服务、餐饮服务、行李存放服务、无障碍服务等功能设施齐全且各功能区布置合理，为旅客提供方便。
中国铁路客户服务中心网站“www.daodoc.com”为旅客提供网上订票、售票、支付等服务，是铁路唯一的互联网售票网络；同时实现语音接入功能，支持投诉受理、客户关系管理与质量评价等服务。
票务系统
Ticketing System
铁路客票系统是怎样构成的？
铁路客票系统是中国铁路客票发售和预订系统的简称，主要由旅客服务、市场营销、营运管理和支撑平台四个部分组成，其中面向旅客售票、补票、检票和验票服务的部分包括车站票务子系统、互联网购票子系统、电话订票子系统、列车票务子系统、卡务子系统和电子支付前置子系统等；正在开发中的新一代铁路客票系统还将新增手机订票等服务子系统。
铁路客票系统可以为旅客提供哪些服务？怎样使用？
通过铁路客票系统，可以向全国各地旅客提供铁路客票预订和发售服务，日发售全国铁路客票可高达700 万张以上，而且在售票高峰时段，能够同时处理四五千个座席的预订和购买申请，其中有相当数量是对同一时间、同一车次、相同座席的请求。
在铁路客票系统的支持下， 旅客除了可以在铁路车站的人工售票窗口、旅客自助购票机和火车票代售处购买铁路车票外，还可以利用中国铁路客户服务中心网站（http：//www.daodoc.com，以下简称：“12306网站”）和电话等现代通信手段购（订）票，并且旅客可以选择现金、银行卡以及网银等多种方式购买车票，极大地方便了旅客购票，大幅度节省旅客买票的交通成本和排队时间。
网上订购到车票的旅客，可凭订票时所使用的本人有效身份证件和订单号码到车站的售票窗口、自动取票机以及火车票代售处换取纸质车票，然后检票进站乘车；在装有可自动识别二代居民身份证的自动检票机的车站，旅客也可以直接持订票所使用的本人二代居民身份证的自动检票机的车站，旅客也可以直接持订票所使用的本人二代居民身份证原件作为乘车凭证，无需再换纸质车票，直接办理进、出站检票手续。
12306 网站于2011年6月12日正式开通运行，2011年6月24日开始发售京沪高铁车票，2011年12月23日正式发售全国铁路客车车票。
为了保证超大规模并发下系统的稳定运行，12306 网站不断努力完善和改进，提高旅客购票体验。
票务系统有哪些为旅客提供服务的终端设备？
票务系统的终端设备主要包括自动售票机、自动检票机、自动取票机以及移动补票机。
（1）自动售票机：就像一个会“吐”票的机器人，是集支付、找零、制票、证件识读等功能于一体的旅客自助购/取票设备，能为旅客提供一个性能稳定、简便快捷的自助式购/取环境。
自动售票机主要提供磁介质纸质车票（简称磁性车票）发售、现金购票、银行卡购票、网络购票取票、电话订票购票、实名制证件识读、纸币找零、硬币找零、收据打印、语音提示、灯光提示、工作状态提示等功能。
（2）自动检票机：也叫闸机， 它就像一名无“薪”检票员，专供持磁性车票的旅客进出站检票使用，由于装有磁票处理模块，方便旅客使用，可大幅提高旅客通行速度。
旅客持磁性车票经检票闸机检票时，应保持距离，一人一票，右手持票，将车票正面朝上对准插票口插入，符合检票条件时，显示屏出现确认显示，绿灯或黄灯亮起，车票从出票口自动弹出。旅客从闸机上方出票口拿取车票，待安全门开启后即可通过。
（3）自动取票机：是针对互联网售出的已支付票款车票的取票设备。旅客可在“互联网取票”界面，将二代居民身份证放置在识读区读取，点击“打印车票”就可取票。自动取票机的广泛应用，使得旅客取票更加快速、便捷。
（4）列车移动补票机：可以方便、快捷地办理列车上的补票业务，实现了列车移动补票作业的电子信息化。
站车服务
Services in Station and on Train
旅客服务信息系统集成管理平台包含什么内容？
安装在高速铁路车站上的旅客服务信息系统集成管理平台就像车站的大管家一样管理着车站的日常工作。旅客服务信息系统集成管理平台是一个以实时调度信息为基础，以列车到发信息为核心，综合集成了客运广播、引导信息揭示、旅客安全视频监控等旅客服务子系统。
（1）车站广播系统在旅客服务信息系统集成管理平台的统一管理下，通过设置在售票厅、候车厅、检票区、站台等区域的广播装置，按照预先制定好的播音程序或临时人工向旅客发布铁路通告、列车到发时刻、售票检票、站内设施、站内环境、旅行等相关信息。
（2）旅客引导综合信息显示系统可以为进出站旅客提供各种信息。在旅客服务信息系统集成管理平台的统一管理下，综合信息显示系统主要用于发布列车到发动态信息，引导旅客进站候车、上下车、进出站；还可以根据需要发布政府公告、铁路管理公告、旅客出行参考、财经信息、媒体新闻、赛事直播、广告等实时动态的多媒体信息；并能够在火灾等非正常情下，发布紧急疏散提示。
（3）旅客安全视频监控装置分布在旅客购票、进站、候车、检票、上车、出站等公共活动场所的每个角落，它们一刻不歇地记录着车站内外的情况。车站工作人员可以在综合控制室内浏览或调阅记录的监控画面。
高铁车站如何实现“近距离换乘”？
实现旅客换乘方便快捷是现代交通枢纽站建设的目标，也是以人为本设计理念的体现。在车站空间布局中，将各种交通空间整合，形成并置、交叠、复合的一体化功能空间，极大地缩短了换乘旅客走行距离。
如北京南站送站小汽车落客区设在高架进站厅的东西两侧，公交车落客区贴临地面进站厅设置，两条地铁线的站厅设在地下出站厅的中央部位，出租车待客区位于地下出站厅两侧的夹层内， 旅客在站房内部通过综合的交通换乘空间可以完成进出站，实现了“近距离换乘”。
上海虹桥车站铁路、地铁、磁悬浮、机场航站楼无缝连接，公交枢纽、长短途客运、出租客运布局紧凑。“以人为本，以流为主，服务旅客”的设计理念在虹桥铁路枢纽中展现得淋漓尽致。
动车组车厢席别设置及座席号编排是怎样规定的？
为了满足不同旅客的需要，在一列高速动车组内一般都编挂有一等座车和二等座车，在部分车型的动车组内还编挂有商务座车和餐车。
动车组旅客列车座席排号类似航空的飞机席位编码方式，从车厢一位端开始按顺序编排，用阿拉伯数字表示。座椅位置采用A、B、C、D、F共5个字母表示，其中3+2座椅排列中，3人座椅用A、B、C表示，2人座椅用D、F 表示；2+2 座椅排列分别用A、C和D、F表示；2+1座椅排列分别用A、C和F表示。无论是何种座席排列，A、F代表靠窗座席，C、D代表靠过道座席。
列车服务设备设施主要有哪些？
动车组列车服务设备设施主要有车内电气、供水、通风、取暖、空调、座席、车窗、车门、行李架、旅客信息服务系统等。
（1）座席 以和谐号CRH380AL型高速动车组为例，商务座车内每排座椅为2+1布置形式， 即一排3 座，全部为红色的躺座和方向可调式蒙皮软席座椅，前后排座椅之间空间大，并且每个座椅上都配有多媒体显示屏、小板桌、电源插座、阅读灯等，可满足旅客车上办公和休闲娱乐等许多个性化需求。
一等座车内每排座椅为2+2 布置形式，即一排4 座，全部为红色的靠背倾角可调式软席座椅，旅客可以通过调整座椅靠背的倾斜角度选择舒适的坐姿，前后排座椅之间的空间较大。
二等座车内每排座椅为3+2布置形式，即一排5 座，全部为蓝色的靠背倾角可调式软席座椅。
为方便旅客，部分车型的座椅还可以水平方向180度自由转动，一方面可以使旅客面对的方向始终与列车运行方向保持一致；另一方面使得前后相邻两排的座椅面对面，方便旅客商谈、聊天和娱乐。座椅靠背后面还安装有折叠式小板桌，可供后排座椅上的旅客放置物品。
另外，在头车紧邻司机室的区域还设有观光区。观光区内根据车型不同设有不同形式的座椅。
（ 2 ） 内端门 每辆车两端各设有一个自动内端门，密闭性能好，开启和关闭时噪声低，旅客通过车厢时噪声低，不致影响他人。
（ 3 ） 车窗 列车内所有车窗均设置为气密构造式固定窗。每个车窗均设有遮光帘。
（ 4 ） 行李存放 车内座椅上部均设有行李架可以放置行李。
考虑到旅客放置大件行李的需要，车厢内还专门设置了大件行李存放处，可以为旅客存放少量具有较大体积的行李物品。
（ 5 ） 卫生间 在每个车厢的端部均设有普通卫生间。卫生间内全部设有SOS按钮，遇到紧急情况，乘客可按此按钮求救。
每一列车还设有无障碍卫生间，它的内部空间比普通卫生间更大，采用自动门，便于出入；卫生间洗漱台下的空间很大，方便乘坐轮椅的旅客洗漱。另设有婴儿床，便于乘客为婴儿更换尿布等。
（ 6 ） 列车信息服务 在车厢内还安装有电视和广播系统，为旅客提供视频音频服务；在车厢两端上方安装有信息显示屏，滚动播放本车列车车次、车厢号、当前时间和列车速度等文字信息；部分车型车内还布置有通信网络设备，为旅客提供无线上网及手机通讯服务等。考虑到旅客在车上使用笔记本电脑、手机时对电源的需求，在座椅的背后下方还设有供旅客使用的电源插座。
列车餐饮服务主要包括哪些？
在每节车厢端部设有电开水炉，用于向旅客提供饮用开水服务。为满足长途旅客用餐的需要，部分高速动车组还专门编挂了餐车。
餐车内设有吧台、用餐桌椅和展示柜、储物柜、保温箱、冰箱、电磁炉、微波炉等餐厨电器，分别用于接待旅客、展示和存放食品饮料、烹调及加热饭菜。在高速动车组上向旅客提供航空式的配餐服务，车上配售的饭菜由地面的动车配餐基地（动车配餐中心）加工制作并且负责向车上配送。饭菜配售形式有正餐和快餐，品种丰富、荤素搭配、美味可口、安全卫生，可供旅客选用。
推荐第9篇：计算机教学工作总结 新思考网
非专业班计算机教学工作总结
本人本学期任教非计算机专业班的计算机基础教学,在教育教学上，爱岗敬业，严谨治教，热爱学生，努力做到把学生教好，让学生成功成才。计算机教学工作，不仅仅是让学生学会几种操作，更重要的是要提高学生的信息素养。能真正做到为人师表、教书育人，较好的完成教育教学工作任务，尽到一个教师应有的职责。因此我在教育教学方面注意了以下几个问题，现总结如下：
一、思想方面
本人能认真学习党的路线，、方针和政策，时刻与党中央保持一致。热爱党的教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师，身正为范，热爱学生，真诚对待学生。特别是在此期间，我努力地学习政治理论，积极参加学校组织的一系列政治活动，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。
二、计算机教学工作方面
选择适当的教学方法、手段和现代教学媒体，提倡使用现代教学手段。备课教案全部采用电子教案，同时为了上好每一节课，通过上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。
正确引导学生看待和使用网上信息，培养学生良好的信息素养。注意课堂管理，上课期间要求学生严格按照老师给定的任务进行操作，同时又注意因材施教，在学生完成上机任务时，到各台计算机前巡视，注意对差生进行手把手的辅导。课后及时做好课后反思，不断总结经验，向课堂45分钟要质量。
三、个人教学业务水平学习方面：
信息技术知识更新很快，新知识、新产品、新术语几乎天天出现。作为信息技术教师，只有不断地更新自己的知识，不断地提高自身的素质，不断地自我加压，才能将信息知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学生，才能让学生始终走在信息技术知识的前端，跟上不断发展的时代步伐。
四、本人今后的努力方向：
１、加强自身基本功的训练，课堂上做到计算机教学工作精讲精练，注重对学生能力的培养。
２、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。
以上是本人在本学期信息技术教学工作中的总结。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。教育教学工作，是一项常做常新、永无止境的工作。作为教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点，发现其规律，尽职尽责地做好工作，我要以“内强素质、外树形象、加快发展、争创一流！”为目标，踏实工作，服务于教，努力为学校的发展贡献自己的一份力量。
推荐第10篇：微笑为您服务移动公司服务竞赛演讲稿
微笑为您服务－－移动公司服务竞赛演讲稿
大家好！ 在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越重要的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对通讯业务的要求提高了，相应对营业员提出了更人性化的服务。 在我进联通快一个月的时间里，除了学到了相关的业务知识外，最大的收获是让我学会了微笑。当我身着联通工作服走进营业前台的那一刻起，我意识到自己身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。 微笑能使生疏人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好，微笑无需成本，却得创造了许多价植。
第11篇：移动公司服务竞赛演讲稿:微笑为您服务
微笑为您服务
－－移动公司服务竞赛演讲稿
大家好！
在中国向信息化社会迈进的今天，移动通信已成为人们越来越重要的通信工具。它不仅仅能够满足人们的语言沟通需求，更满足了人们娱乐、休闲、商务、学习等多层次的需求。随着电信市场竞争的日趋激烈，用户不光是对通讯业务的要求提高了，相应对营业员提出了更人性化的服务。
在我进联通快一个月的时间里，除了学到了相关的业务知识外，最大的收获是让我学会了微笑。当我身着联通工作服走进营业前台的那一刻起，我意识到自己身处在公司的服务窗口，每一位营业员都是企业的形象代表。一个甜美的微笑，一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离，因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要，融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天。你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好，微笑无需成本，却得创造了许多价植。
第12篇：网建工作总结
***市公司2017年现代零售终端建设
情 况
一、现代零售终端建设基本情况
自去年末以来，***市局（公司）将贯彻落实省局（公司）网建精神作为卷烟营销工作的重要任务，与卷烟销售工作统筹安排，协调推进，建成现代卷烟零售终端示范户1157户，占全市20431户的5.66％，完成了省公司下达的建设任务，从抽查验收情况看，建设质量达到了验收标准。
二、工作亮点
（一）实行县级班子成员走市场制度。为确保终端建设的扎实推进，县级班子成员人人包户，并做到月月下市场走终端，每人每月下市场时间不少于5天，有效带动了基层人员抓终端的积极性。
（二）抓住节点，有序推进。在前期动员部署的基础上，注重抓过程抓督导，5月份召开了全年终端建设现场观摩会，9月中旬开展了终端建设全年重点督导，9月下旬组织召开了全市网络建设推进会，环环相扣，推动了全年终端建设任务的全面完成。
三、存在的矛盾和问题
（一）终端客户在公开算账上有顾虑。受地方税务部门税赋办法的影响，有的客户担心会增加税收额度，不愿将包括卷烟在内的经营账目外漏，导致客户在记经营账时，配合
1 度不高。虽配有扫码抢、也安装了购销存管理软件，但实际应用不充分、客户积极性不高。
（二）消费跟追的时效性不强。由于缺乏统一的信息软件分析平台，虽然消费跟追有消费者记录、有档案，但对采集的消费跟追记录收集汇总相对较慢，消费跟追结果的实效性难以及时发挥。
（三）当年终端的销售能力反映不全面。一方面，由于新户的经营条件相对较好，今年的终端建设客户中选择了一些新入网的客户，没有同期销售数据，导致销售能力指标无法测算。另一方面，由于市场化取向改革平台的新上线，改变了以往的货源分配方式，客户经营量和结构上，与同期数相比，产生较大差距，销售能力反映不够客观。
***市烟草公司 2017年10月22日
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第13篇：网监工作总结
篇1：省网监总结 与省网监交流总结
5.6日省网监6人前来贵宾厅做有关创建青年文明号的交流事宜，此次的交流会我们做了相关工作。首先为他们介绍厅内环境、服务、设施设备。而后由谢国华主持了贵宾厅创建“青年文明号”活动介绍，我们创建的主题：面向机场贵宾，心系客户，争创文明青年号，创建口号：服务贴心，满意安心。这次活动介绍分为五大方面
1、机场贵宾厅概况；
2、创建活动领导小组；
3、创建活动总体思路；
4、创建活动实施方案；
5、下一步工作计划。介绍完毕后，大家做了一个交流。
省网监对此做了几点建议：
1、创建的时间是为一年以上，这是必须条件；
2、台账不仅为纸质，更多详细的是电子版，把创建活动计划里面的项目都一一详细分化；
3、宣传标识要醒目，对于服务窗口把最好的服务呈现出来，也可以结合青年文明号对客户做好相应活动，把自己的特色展现出来；
4、分工分岗，专职专岗，要调动所有人员参与；
5、活动接受没有体现出团员推优入党，员工的发展空间如何，把得分的亮点显示出来
6、号长要做好带头作用，创建的快慢应好好掌控。
这次的交流会让我真正认识到什么是青年文明号？该如何全体动员？能得到他们的好建议是最好的资料，最主要的是他们是人人参与其中，他们认识到自己是附有青年文明称号的个体，展现出来的是优秀的品质，规范的职业道德。 唐巾淇
2011-5-7篇2：公安网监民警个人工作总结 民警个人工作总结
公安网监民警个人工作总结 民警个人工作总结 2009年，我坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习十七大、十七届三中全会、十七届四中全会精神，在局领导和处领导的带领下，以公共信息网络安全监察工作的方针引领工作，认真完成了各项工作任务。现总结如下：
一、自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。一年来，我始终坚持科学发展观，以正确的世界观、人生观、价值观，指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，不畏艰难，尽职尽责，在工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习科学发展观，深刻领会其科学内涵，增强自己实践科学发展观的自觉性和坚定性；认真学习党的十七大及十七届三中全会、十七届四中全会精神，自觉坚持以党的十七大精神为指导。二是认真学习工作业务知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，选择性地开展学习，进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作，按时完成工作任务。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力实践“三个代表”重要思想和科学发展观。在保障信息网络安全的工作中，坚持贯彻谁主管谁负责的原则，加强对信息网络使用及管理单位安全管理工作的监督、监察和指导。将预防为主的根本指导思想贯穿于信息网络安全监察工作的始终。进一步保障关系到国家事务、经济建设、国防建设、尖端科学技术等领域的部门和单位的计算机信息系统的安全。依法对危害计算机信息系统安全的事故和违法犯罪活动及时进行查处。在同志们的关心、支持和帮助下，工作得到领导和群众的肯定。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，业务技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民警察，为实现我市安全发展、转型发展、和谐发展的要求作出了自己的贡献！篇3：工商局网监科(信息中心)2015年上半年工作总结
工商局网监科（信息中心）2015年上半年工作总结 2015年网监科（信息中心）按照省、市局工作安排和要求，积极应对新形势、新变化，确实履行网络交易监管和信息化保障职责。
一、工作开展情况
（一）网络交易管理工作。
为主动适应经济新常态，落实“万众创新，大众创业”精神，着力推动电子商务创业，在领导的大力支持下，经过精心组织，全市上半年电子商务创业培训4128人，实现创业927人。
1、加大宣传力度。方案确立后，为尽快让企业、个体及社会公众知晓，分别在眉山日报、眉山电视台、眉山人论坛、眉山红盾信息网站等各类媒体刊登《眉山市电子商务创业培训公告》，吸引了大量有意愿从事电子商务的人员咨询、报名。在培训中，眉山日报的记者对培训现场进行了两次采访，从市工商局牵头组织此次创业培训的意义，到学员认真学习、积极向上的创业心态，弘扬了正能量。培训后，眉山日报再次以专题形式对此次培训进行后续报道，展示培训后的创业成果。
4、培训效果好，创业效果显著。此次电子商务创业培训，我们扎扎实实工作，不走过场，因此得到了学员们高度认可，学员们也真正享受到免费培训，使他们受益匪浅，素质得到了提高，同时对他们开办企业有了新思路、新想法，通过创办一个企业带动身边的几个人就业。截止7月3日，全市累计培训下岗失业人员774人，大学生436人，农村电商人员1011人，实现创业927人，销售自产产品189户，销售农产品629户，实现销售额717万元。
（二）信息中心工作。
2、积极做好行政处罚案件信息公示的技术支撑。积极配合法制科做好案件信息公示技术支撑工作，期间共指导区县局案件录入60余人次，排查错误录入7件，公示无照经营案90余件，确保了案件公示质量。
3、眉山红盾信息网站建设。根据国家、省、市级政府的要求，我局门户网站眉山市红盾信息网站整体迁移至市政府网站集群中，经过信息中心、监察室、财务科的紧密合作，与市政府网站集群软件开发商西安博达软件公司多次谈判，明确了网站建设的目标、功能、模块设计，现网站已经迁移至市政府网站集群中并发布运行。
4、全国政府网站普查工作。按照国务院办公厅开展全国政府网站检查的通知要求，信息中心认真组织了学习，对照检查事项，逐一改正完善，现基本情况表已上报通过，下一步将对网站的功能和效率展开自查。
5、推动信息化设备维保服务外包。今年体制改革后，省局不再负责市一级的服务器及网络设备维保，给数据及设备安全留下隐患。为了解决这一问题，经局办公会同意，决定将市局机关全部信息化设备维保服务外包给专业公司负责。经过前期的调研摸底后，信息中心正会同财务科，按照招投标的流程进行准备工作，力争尽快实施，确保系统、数据、设备安全。
二、存在的问题
一是技术保障工作任务重，人员严重不足；二是没有网络监管专业设备；
三、下半年工作打算
一是继续做好电子商务创业培训；二是开展红盾网剑专项行动； 三是继续信息化建设相关工作。
第14篇：网搜工作总结
乡镇财政所工作总结
县财政局：
XX年以来，我乡财政工作在乡党委、政府的高度重视下，在县财政局的大力支持下，以实行适度从紧的财政政策，深入推进税费改革工作，强化征管力度，积极组织收入，从严控制支出，实现“两个确保”，加大财源建设力度，依法理财，依法行政，提高全民纳税意识为指导思想，经过一年的努力，已圆满完成全年和各项工作任务，现将其一年来的工作总结如下：
一、XX年财政预算执行情况
全乡一般预算收入完成*元，占任务的*，其中：耕地占用税完成*元，占任务的*；契税完成*元，占任务的*；其他收入完成*元，占任务的*。
全乡一般预算支出元。其中：农业事业费*元，土管事业费*元，广播电视事业费*元，计生事业费*元，财政事业费*元，养老保险缴费*元，医疗保险基金*元，政府机关经费*元，人大经费*元，共产党经费*元。
上级转移支付基金预算收入*元，基金预算支出*元。
二、XX年以来开展的主要工作
XX年以来的财政工作紧紧围绕“两个确保”这个基本目标，抓机关工作作风的转变，强化内部管理机制，深化农村税费改革，会计集中核算改革，加大财税检查，乡镇债务消化，会计信息质量，行政事业性收费票据，专项资金的财政监督工作。
进一步加强乡镇财政预算资金拨付管理，保障资金使用安全，提高资金使用效率，建立健全内部监督和控制制度，保证资金的合法性，安全性，以及会计资料的真实性和完整性，认真贯彻执行“两个确保”，截止12月底，足额发放全乡干部12个月工资及第13月奖励工资。
继续推进农村税费改革，进一步减轻农民负担我区根据农村税费改革指导思想，严格按照中央有关农村税费改革的精神，减免农业税，健全农民负担监督管理机制，坚持群众路线，进一步促进农村民主与法制建设。加强领导，提高认识，进一步搞好耕地占用税、契税的宣传工作，提高了农民自觉纳税意识。坚持“量入为出，在保有压”的原则，树立过紧日子的思想，大力压缩非工资性支出，对公务费、会议费、招待费等进行有效压缩，节减财政支出。
清理整顿行政事业单位银行账户。按照信用社要求，对我所银行账户开设情况进行排查及统计汇总。按要求设立开设一个基本账户，设立各专户。各项收入直接进入财政专户，严禁设立帐外帐。
财源建设方面，我们以“******”的经济以展思路，抓住西部大开发的历史机遇，依托本地资源，结合产业结构调整、扶贫开发等方面，培植后续财源，形成新的财源增长点。
坚持依法理财、依法行政。按照乡党委、政府的要求，组织全所人员进行思想作风教育整顿活动。我们坚持每月的例会制度，在会上，大家积极讨论工作中出现的疑难问题，在共同学习、讨论中，达到共同进步。通过思想作风整顿例会，使大家的业务素质、政治素质得到了明显提高，工作作风明显改善。加强队伍建设和精神文明建设 。一是组织学习、落实江总书记“三个代表”的重要思想和党员先进性教育，提高财政干部政治理论水平和思想素质。二是大力开展创优评差活动，整顿和改进行业作风，树立
了财政部门的良好形象。三是坚持“两手抓，两手都要硬”，狠抓精神文明建设。
2010年财税办年终工作总结
根据镇委镇政府及县财政局的要求，结合本部门2009年实际工作，财税办重点做了以下几方面工作：
一、强化目标意识积极组织财政收入
今年县政府下达我镇财政收入目标任务为1.89亿元，其中：国税2200万元，地税1.69亿元。财政一般预算收入目标任务为1.73亿元。1-11月份共完成财政收入1.76亿元，占年目标任务的93%，同比增长29%。其中：国税完成1789万元，地税1.58亿元，分别占年目标任务的81%和94%，与去年同期相比分别增长2.2%和33%。1-11月份完成一般预算收入
1.47亿元，占年目标任务的85%，增幅21%。剔除考核收入1-11月份完成参与财力分成的实际收入2747.31万元，其中：国税1789.88万元、地税957.43万元，分别占目标任务的89%和57%，同比分别增长2.3%和3%。主要由以下四方面构成：一是工业企业(92户)765.8万元。其中：县园区招商引资企业(2户)390.67万元，主要是淮安波伦混凝土378.36万元;镇工业集中区企业(16户)152.59万元;属地内的其他工业企业(74户)222.54万元。二是建安企业、商业及三产服务企业(440户)1580万元。其中：建筑企业(8户)175.81万元;运输业(3户)263.41万元，主要是顺缘物流公司入库税款254.16万元;服务业(42户)523.9万元;商业企业(68户)543.51万元;其他个体经营户(319户)73.37万元。三是临散税收106.47万元。四是开票点295.04万元，其中：国税委托代征148.52万元。除国、地税部门纳入正常管理的企业和个体工商户以外，年初对镇税收管理办公室下达了零散税收641.4万元的征收任务，税收一条线人员能牢固树立时间观念、任务观念、责任观念，通过加大征管力度，1-11月份组织征收零散税收621.51万元，其中：运输税254.16万元，开票点136.93万元，房产税91.5万元，餐饮税52.12万元，市场税30万元，网吧、歌厅、洗浴等其他服务业税收11.9万元，镇委镇干护税44.9万元。
二、规范财务管理严格压缩支出
为确保党委政府各项工作的正常开展，坚持量入为出的原则，强化预算管理。根据镇政府《关于进一步加强财政管理工作的意见》，加强财务管理，规范财务收支行为，取消所有帐外帐和小本户，所有收入及时足额缴存专户，账务处理达到日清月结，严格控制库存现金限额，在支出管理方面严格把关，对不符合要求和违规的支出票据杜绝入帐。进一步规范了公有资金采购和工程项目管理招投标手续，从而降低了支出成本，及时化解财政风险。由于涟城属城关镇，财政支出压力大，全镇财政负担人口达1290人，其中：行政72人，事业92人，退离休97人，遗补30人，村干部113人，五保户95人，居委会退休、农工及镇企退休工人生活补助等各类其他人员791人。1-11月份实现财政支出总额3210.41万元。其中：人员工资、津贴、各项补助、社会保障缴费等1215.83万元;办公费、水电交通费、设备购置费、工程费、维修费、工会经费、镇工业集中区及村级创业园等各项支出1994.58万元。
三、严格执行惠农政策不断增强服务意识
1、认真执行财政涉农补贴政策，今年以来全镇通过“一折通”发放的农作物补贴以及家电、汽车、摩托车下乡等各种涉农补贴共19个项目(主要抱括：油菜良种补贴、五保户补助、能繁母猪补贴、抚贫项目贷款、村干部考核报酬、独生子女伤残等扶助金、计划生育奖励补助金、农工补贴、家电下乡补贴、摩托车汽车下乡补贴、粮食直补、农资综合补贴、玉米及三麦粮种补贴)，1-11月份累计发放补贴资金528.5万元。在我镇没有发生一起因涉农资金补贴的发放而引发的上访事件。
2、向上级有关部门争取资金120万元，分别在牌坊、西蒋、荷缘、城东、莲花等社区新建农桥5座;在荷缘社区新建蔬菜大棚50亩，并且顺利通过市县有关部门的验收。
四、围绕工作重点积极做好党委政府的各项中心工作
1、按规定时间完成镇政府下达本部门的新增私营企业3户，新增个体工商户30户，新增私营企业注册资本金720万元。
2、严格遵守党委政府的各项规章制度，做好后服务，财产物资的登记管理，大宗物品的申报、采购、招投标等相关工作。
3、配合镇审计办按季度对镇属各部门、各社区以及重点项目的帐务审计，对审计中发现的问题及时提出整改意见。
4、做好分工社区的各项工作。
2010年财税办将紧紧围绕党委提出的“工业化、城市化”工作目标，重点做好以下几方面工作：
一、围绕县委县政府下达我镇的财政收入目标任务，挖掘财税潜力，虽然受到金融危机，税率下调、增值税抵扣范围扩大等不利因素的影响，加大税收征管力度，以任务加压力，以压力保征收，在困境中求奋进，确保完成全年财政收入目标任务。
1、强化税收征管，除国地税正常用纳入管理的纳税户以外，力争零散税征收突破800万元，具体要抓住“四个重点”，一是抓房产税、运输税、餐饮税任务目标的突破;二是抓区域行业税征收的突破;重点是歌厅、网吧及洗浴业的税收;三是抓工业集中区税收征缴的突破，对不能足额纳税的企业，按照有关规定进行清理，腾出发展空间，培植后续财源;四是抓房产税征收的突破，对背街小巷，学校周边的零散出租房屋户进行清理征收。
2、挖掘潜力，加大征管力度。在排足税源的基础上，拓展征管空间，做到心中有底。加强与国、地税部门的沟通与配合，加大处罚的力度，严格依法治税，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。确保做到应收尽收。
3、强化责任，细化目标，加大引税护税力度，围绕全年目标下达任务，认真进行考核通报，使每个同志都有主人翁意识，真正发挥镇委镇干引税护税的作用。
4、巩固顺缘物流和顺德物流公司，利用网络平台优势，多方联系运输业务，和苏州无锡等地的物流运输公司联系运输合作业务，做大做强物流公司。
二、进一步加强财政收支管理，加大增收节支力度，认真贯彻“厉行节约，量入为出”的原则，统筹合理调度资金，严格控制招待费、差旅费、水电费、电话费、汽车费用的支出，进一步规范公有资金采购、公有资产转让出让和工程招投标管理工作。确保镇、村两级组织正常运转的支出和各项社会事业发展的需要。
三、积极做好家电下乡补贴农户的资料审核、登记、上报、以及补贴资金的发放工作。配合有关部门认真落实“新农保”工作。
五、提高财政管理水平，促进农村社会和谐稳定，努力实现财政支出管理精细化、规范化和法制化，强化服务意识，实行服务承诺制，使财政管理科学化。
六、遵纪守法，为政清廉，时时处处严格要求自己，克已奉公，廉洁勤政。
七、紧紧围绕党委政府及财政局的工作重点，一心一意谋发展，聚精会神搞建设，确保按序时进度完成镇委镇政府和县财政局下达的各项目标任务
财务人员2010个人年终工作总结
一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。
本人积极学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、两个条例、四个专题，非凡是党的十六届六中全会决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、专心体会、写出心得。同时积极参与到“八荣八耻”等活动以及“爱岗敬业”演讲比赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高熟悉。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，本人在思想上、行动上与党中心保持高度一致，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，把握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，果断不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，治理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。
三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自己，学习和把握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，把握了电算化技能，提高了实际动手操作能力；通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好预备。
第15篇：网协工作总结
2012-2013年度网球协会工作总结
网球协会成立以来，在学院的社团联合会及校团委的正确指下，本协会骨干及其会员们的共同努力下，取得了进逐步的成长。在本学期中，网球协会积极的参加团委、社联组织的各项活动。同时，网球协会积极的发挥其职能作用，组织协调各方力量，经过广大网球运动爱好者的积极参与和密切配合，开展了形式式样的协会活动，做了一些卓有成效的工作，取得了预定目标成绩，推动了我校网球运动的普及。
协会主要做了以下工作：
一、发挥协会职能作用，抓好培训组织协会组织部分有网球基础的会员交流班，提高其的理论技术水平，进一步规范技术教学体系，为我校网球运动的普及和整体水平的提高提供了有力的骨干队伍。同时，协会多次举办了网球培训班。在培训班中，协会为广大网球爱好者提供参与运动，提高网球技术水平搭建了很好的平台。
二、努力加强训练，以强带弱每星期的开课活动，不论是新会员还是老会员都积极的参加，参与性明显地提高了。新老会员在网球中体会到网球体育带来的快乐。享受网球的快乐一直是我们协会的宗旨。协会根据自身实际情况，主要训练了一批有基础的骨干力量，以此扩大懂技术的会员，使其带动几个基础不好的会员，这样加强密度训练，以强带弱，提高整体水平。
三、举办了韩山师范学院首届网球公开赛，举办比赛不仅加强了各位球友之间的交流与合作，激发了学生的团队合作精神，同时也活跃了校园体育文化氛围，促进了学院群体活动和全民健身活动的开展，丰富了学生课余文化生活。
存在的问题及收获：
1、加强干部队伍建设。协会干部应更具有榜样性及模范作用，应真正把那些能力强、素质好、顾大局、讲奉献、热心为同学服务的学生干部配备到重要的岗位上来。同时，加强干部之间及干部与广大会员之间的交流沟通，协会干部从工作能力和综合素质上得到提高，也使得协会干部们得以人尽其才、才尽其用，使他们充分得到锻炼和成长。
2、工作有计划、有总结，程序完整。协会组织活动需要进行详细彻底的准备活动工作，不能放过细节，很小的细节就可能影响全局。各项任务应分工明细，有计划有步骤的进行，这样才可以提高效率。
3、开展丰富多彩的主题活动，充分宣传。以愉人为宗旨，我们通过积极开展活动，指导会员开展各种有益活动，努力丰富同学们的校园文化生活，陶冶学生的道德情操，提高学生的艺术修养，促进同学之间的交流和友谊，引导学生全面发展，健康成长和成才。宣传板是主要文字宣传阵地，同时开拓其他宣传媒介掌握好宣传时机，加大宣传力度，可以有效地提高组织活动的影响力，增强同学参与活动的积极性。总体来说网球协会在2012年中的工作开展的较顺利，也很有成效。在工作中，协会中的领导层工作认真负责，会员的积极性以及技术水平都有了很大的提高。在劳逸结合的同时，学习热情也提高很多。但是由于我们协会领导人有限，新会员人数比较多，以及本校区的网球场地设施比较有限。活动中也有很多的问题，不能给每个会员提供一个理想的活动场所，在会员的积极性上带动的不够，而且没能鼓励更多的会员参加大型的比赛。
总的来说，尽管本协会刚刚起步，但其蓬勃的生机和无限的发展潜力正日益显现，相信我们网球协会会越办越好。
第16篇：网协工作总结
网球协会工作总结
不知不觉的转眼间半学期结束了，在校社团联合会的正确领导下，在各协会的积极配合下，这学期网球协会的活动已圆满接近尾声。现将本学期的网球协会的工作总结汇报如下，希望各领导提出宝贵的意见及建议。
自从协会换届以来，就针对新会员展开了一列的培训活动，主要是大一新生，进行了一系列的全面系统的培训。总的来说还是成功的，但是由于场地以及我自己的原因，在培训过程中耽误了会员一定的训练时间，在这里深表歉意。而我相信在以后的活动中这些教训会成为我顺利开展活动法宝，下半年的活动会更加顺利的，这些情况会越来越少的。
由于本协会刚刚成立没几年，由于种种原因，这项运动没有普及开来，甚至好多同学都不太了解这项运动，但是本协会以“让我潇洒，热情，自信和成功”为宗旨，以“促进健康，培养综合能力”为目的，以“丰富生活，愉悦身心”为追求，希望能为河南科技学院的体育事业增添一道亮丽的色彩。
而回顾过去，本协会除了对大一新生进行了一系列的培训之外，还举办了“河南科技学院网球比赛”，“协会视频交流会”等大型活动。虽说活动并不算很多，但是，这些宝贵的经验都将为协会的发展提供助力，是其更好，更快的发展起来，成为一个一流的社团。
鉴于以上工作中的不足，以及对下学期协会的期望，从实际出发，面向未来，特有以下几点下学期工作展望”
一、进行社团整体改革，突出协会特色，扩大协会的影响力度，让有志向
服务于本协会地同学能够得到更好的锻炼机会。
二、做好内部调整工作，采取考勤制度。培养内部人员的原则立场，培养他们的团队合作精神，增强协会的凝聚力。
三、为下届培养好负责人，同时为社团储备后备人才。
四、做好本协会后备人员的准备工作，积极接应新老生的交替工作。
对于工作中取得的成就，我们决不骄傲;对于工作中的不足，我们决不回避。 希望网球协会在下学期能够取得更好的成绩，改正更多的不足。
网球协会大事记：
2012年10月14日学校在招新，工作完成之后，与10月20号就召开了新学期的第一次新生见面会。大会中有老会长总结上年的工作并对今年的工作大致做了安排。之后，为了是大家了解大学生活，尽快融入这个大家庭，积极组织了一次协会内部聚餐，对大一的新生安排了今年的工作安排!
随后，对大一的新生进行了一系列的技术训练。使他们在学习之余，能尽快成长起来，丰富他们的课余生活！！并在学习和生活中尽量给予他们帮助。 随后，在社联的领导下进行了协会内部的换届大会。在9号楼201室召开了换届大会，会员积极参加，积极投票啊！！最终，我荣幸担任本届协会的会长。 后有努力地为协会积极争取训练场地，并多次组织会员的训练。并于12月8,9俩天举办了河南科技学院网球比赛！
总结这次活动，虽说人数不是很多，但是这毕竟是网球协会举办的第一次网球赛，随着这项活动的开展我相信：这项活动会越来越受欢迎的！以后会越来越好的，这就是我们努力地方向！
而后，为了增进各个协会的交流，以及扩大广大新会员的交际圈啊，于是，同游泳协会与12月16日在6号楼203教室开展了“视频教学”活动!
期间同广大会员积极交谈，了解他们的学习以及活动情况，并听取了他们对协会发展所提的意见及建议，为协会的发展提供了更广阔的发展空间。同时，也对游泳这项运动有了一定的了解，扩展了会员的知识面。
之后就开展看一系列的训练！希望为协会的未来培养更多的人才！
网球协会
2012-12-18
网球协会
2012-2013
网球协会
2012/12/24
第17篇：网宣工作总结
2011年县网宣工作总结及2012年工作设想
县互联网宣传管理办公室于今年正式成立。成立以
来，在县委、县政府的正确领导下，在省、市网宣部门的大力关心和支持下，县网宣办紧扣工作中心，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，重视互联网的舆论宣传和引导，趋利避害，对内以正确的舆论引导人，对外树立的良好形象，为经济社会又好又快发展提供了强有力的思想保证、智力支持和舆论环境。现将本年度工作情况总结如下：
一、2011年度工作总结
1、完善政府网宣传部网页建设，搭建宣传新平台。宣传部网页内容丰富，共设置专题首页、图片报道、宣传动态、对外宣传、精神文明、宣传舆论、理论园地等10多个栏目。网站自建成至今，为县对内对外宣传搭建了新的平台，为联系群众、沟通社会兴建了新的载体，为县经济、社会发展创造良好的舆论环境。此外，网宣办工作人员平常还积极学习网站建设与管理、网上舆情监控等实际工作技巧，不断提高从事网络宣传管理的能力和水平。
2、加强网上正面宣传，发挥网上舆论主导作用。以
《政府网》为窗口，围绕县委、县政府的中心工作，精心策划，进行网上正面宣传，引导和影响网民。先后在《政府网》设立“三个年活动”、“农村美好家园创建行动”、“落实党代会精神，实施自主创新战略”等专题， 1
做好重大活动的宣传报道工作，使网上宣传思想工作更加贴近实际、贴近生活、贴近群众，更加富有吸引力和感染力，努力开创县网络宣传和管理工作的新局面。
3、做好网上热点敏感问题的处理和舆论引导，加强网
络舆情的管理、引导，进一步规范互联网新闻信息传播秩序。同时为牢牢掌握网上舆论工作的主动权，发挥网上舆论正面引导的作用，及时有效处置网络舆情，建立网络评论员队伍，及时对涉及县的舆情进行正面回应，回答网民疑问、引导涉及县网络舆论热点。努力为社会、经济发展营造一个安全稳定和谐的舆论环境。同时对涉及舆情和网民关注热点问题进行采集、分析和汇编，以《网上舆情信息专报》的形式报送县四套班子领导及相关部领导，供领导决策参考。
4、充分发挥媒体服务大局、关注民生的作用，为民解
疑释难。通过运用网站平台，加强与网民沟通,了解广大群众的所思所想，有针对性地解答广大群众关心的热点、难点问题，及时解疑释难。同时，以“听民声、察民情、办民事”为宗旨，全面反映群众呼声，有效畅通民意，认真办好民事。对广大群众在网络上反映的诉求和呼声，安排专人在规定时间内与相关单位、部门接洽，并跟踪事件后续进展，督促问题解决落实。
总之，本年度，我们不断完善自身工作，倾听民情、
尊重民意、凝聚民智，严厉打击网络低俗之风，积极营造健康网络环境。
二、2012年度工作安排
下一年度的工作，我们将从一些几方面来加强。
一是围绕县委、县政府中心工作、重大部署，开
展网上正面宣传，凝聚人心，鼓舞士气，唱响主旋律，打好主动仗。
二是在县委宣传部的统一部署和指挥下，围绕重大突
发事件，及时发布权威信息，做好正面引导工作，最大限度地压缩谣言传播的空间，影响舆论，争取主动，及时有效地开展网上舆论引导工作。
三是跟踪、监测、收集网上舆情，分析研究县网上舆论出现的倾向性、导向性问题，深入了解网民思想动态，提出引导意见，积极采取措施。
四是对舆论导向错误、破坏改革发展局面的有害信息，要及时批驳，澄清事实，以正视听；对涉及本部门或本系统工作的网上负面言论，要主动进行引导。
五是围绕网上热点问题，组织网络评论员及时写有深度有说服力的文章，解疑释惑，提高网民辨别是非的能力，维护网上正面舆论导向。
六是推动网络文明建设，营造遵守法律和社会公德的网络环境，抵制庸俗、低俗、媚俗之风，引导网民树立正确的网络观，增强维护网络文化环境的责任意识，自觉抵制有害信息和低俗之风。
县互联网宣传管理办公室
2011年12月3日
第18篇：工作总结—网传
四平小学
2015年领导班子工作总结
四平小学 二〇一六年一月
四平小学
2015年领导班子工作总结
2015年，在东安教育管理中心党委的正确领导下，四平小学全面贯彻党的教育方针，认真落实中心的决策部署，坚持精细化管理，开拓创新，全面实施素质教育，全面提高教育质量，较好地完成了各项工作任务。
一、加强党风廉政建设，党建工作呈现新气象。按照新时期“党要管党、从严治党”的要求，学校领导班子进一步坚定了理想信念和政治立场。严守政治纪律和政治规矩，认真组织开展“三会一课”及民主生活会，勇于开展批评与自我批评，勇于剖析自己在工作中不足，取长补短，集思广益，较好地发挥了在学校发展中的领导和管理作用。全面落实党风廉政建设责任制，强化了革命传统教育和党风廉政警示教育。聚焦反对“四风”，严格廉洁自律，群众路线教育实践活动的专项整治任务得到了落实。在贯彻落实“三严三实”专题教育活动中，班子成员率先垂范，带头严格执行中央“八项规定”，虚心接受群众监督，有计划有步骤地开展专题教育活动。全体党员在一线教学中用心做好各项工作，发挥了党员模范作用。
二、重师德强师能，教师队伍整体素质取得新成绩。
注重师德教育，提升教师的规范意识和师德水平。认真组织党员教师开展党的“三严三实”专题教育活动，做好带头作用，签订师德承诺书，强化全体教师规范从教的自觉性。组织师德征文和演讲比赛，增强教师责任意识和敬业精神，充分发挥“榜样”在师德建设中的示
范作用，引导教师为自己的职业找到意义，让自己的生命在教育教学之事上绽放光彩。
注重教师培训和学习，教师专业能力不断提高。开展教师读书活动，为教师配发了《苏霍姆林斯基教育学》、《做最好的英语老师》、《如是解读作品》、《教室里的正面管教》等书籍，引导教师进一步更新观念；继续开展青年教师的培养活动，组织教师先后赴南京、济南、东营等地开展业务学习，开阔了教师的视野，为青年教师搭建成长平台，促进了新教师的快速成长，一年来，共撰写外出学习心得30余篇、外出学习汇报交流20余次。组织教师积极参加“一师一优课，一课一名师”活动。组织举行“一人一课”、“晨诵示范课”、新教师诊断课，积极发挥骨干教师传帮带的作用，加强了经验交流。
三、抓教研促教改创特色，全面提升教育教学质量。
以创建市教学示范校为契机，狠抓教学常规工作。一是抓好教学计划的制定与落实。通过集体教研制定教学计划，日常教学按照计划有序开展工作。二是落实好备课制度，积极开展单元集体备课，进行有效教学框架及预习清单设计活动，每月进行教案和作业批改检查评比，使教学常规管理更加精细、扎实有效。三是积极推行作业改革，结合教育局《关于在全市义务教育学校推行学生自主作业改革的指导意见》，积极推行“自主作业”。四是强化课堂教学质量检测。学校采取全面检测与抽样检测相结合的方式灵活进行，并对检测结果进行分析研究，同时提出合理性建议，指导改进教学。
落实教研制度，抓好常规教研活动。为促进教师之间的学习交流，间周进行集体备课和学科教研活动。积极组织“聚焦课堂 追求有效
教学”主题教研活动，同年级同学科老师对同一课题进行推敲琢磨，精心备课，积极听课，相互切磋，对自己的课堂教学有了新的体认。学校班子成员坚持推门听课，定期组织和参加各个层级的公开课、示范课、观摩课等教学研讨，深入教研组，对教师的课予以点评、指导、鼓励，使学校整体课堂教学水平有了较大的提高。
以南明教育儿童课程为重点，全面推进课程开发与实践。学校面向全体学生，坚持推进素质教育，努力提高课程实施水平。2014年，在起始年级全面引入并重点推进南明教育集团的儿童课程的实践，在开齐开全规定课程的基础上，依据《新课程标准》，结合学校实际开发实施了《晨诵》、《午读》、《读写绘》、《童话剧》等特色校本课程，进一步提升了我校课程水平，真正引领孩子在课程中丰盈生命，健康成长。经过两年的实践研究，这些课程已经成为我校最具特色的校本课程，同时也促进了教师观念的进步和学生综合素质的提高。
四、素质教育整体推进，特色教育成效得凸显。
组织举行班主任读书交流、德育经验交流论坛等活动，加强德育队伍建设。注重学生行为习惯的养成教育。从不同年级学生的心理发展规律和认知水平出发，制定学校德育工作计划、德育工作安排表，充分利用清明节、端午节、中秋节等重要节日纪念日，制定每月的德育工作重点，围绕同一主题开展不同形式的活动，促进了学生思想道德水平的提升。以活动为载体，促进学生全面发展。继续开展“启明星社团”活动，在舞蹈、体育、美术、绘画、围棋、数学、科学等社团的基础上增加了芭蕾舞、书法、阅读社团活动小组，促进学生的综合素质提高。通过举办庆六一星光艺术节、秋季运动会、冬季越野赛
等丰富多彩的活动，为孩子们提供更加充足的锻炼机会。举行了“爱我家乡，亲近自然”远足、开展了“班级特色文化”评比等活动，为学生的全面发展创造了良好的环境。通过开展阳光体育大课间活动，进一步增加在校学生的体育活动时间，使学生身体素质得到提高。学校运动队代表教育管理中心参加了十运会分别取得了男篮丙组冠军，羽毛球丙组第二名，女足第三名的好成绩，为东安教育赢得了荣誉。
五、抓牢抓实学校常规管理，推进学校可持续发展。
严格执行民主集中制，凡“三重一大”等重要事均集体研究确定。一切决策事项均实行党务政务公开，确保了各项工作在“阳光”下高效运行。学校班子抓贯彻抓落实，认真查摆分析问题，落实整改措施，管理中的薄弱环节和突出问题得到较好解决。注重密切联系群众，群众路线教育实践活动的专项整治任务得到了落实。严守党的政治纪律和政治规矩，严守道德、廉洁、法纪底线和责任阵地，带头执行中央“八项规定”，虚心接受群众监督，做到了不出入私人会所、不接受馈赠、不以权谋私，无超标准公务接待、无公车私用等现象。
组织举行“学校文化〃学校发展”大讨论活动，充分发挥了全校干部教师主人翁精神，凝聚智慧，群策群力，共同为学校的发展出谋划策，推动了学校管理工作的进一步规范和完善，促进了学校内涵发展的全面提升。通过民主讨论，进一步贯彻落实了各项规章、细则，整理和完善了档案资料，使学校管理逐步迈向精细化。
落实责任，抓细抓实安全、稳定工作。进一步明晰了学校安全、稳定的责任主体和监管责任，始终把安全工作作为重中之重，一方面加强组织领导，成立了安全工作委员会，建立健全校园安全规章制度，
实行安全承包责任制，做到纵向到底，横向到边，全面覆盖。另一方面，不断加大对校园安全设施的投入力度，强化物防、技防、人防，确保了全年安全无事故。目前教师队伍稳定，教学秩序井然，营造了内外和谐、共谋发展的良好氛围。
2015年，各方面工作都取得了一定成绩，但面对教育改革政策不断出现重大变化的新形势，面对社会对教育更加关注和期待的新常态，还有许多工作要做，特别是课程建设的广度深度还不够，依法办学、精细管理有待加强，制度不完善、落实不到位的现象依然存在，队伍建设仍有薄弱环节，办学条件有待进一步改善等等，所有这些问题都需要我们高度重视，在今后的工作中切实认真研究解决。
回顾一年的工作，学校领导班子衷心感谢全体教职工的辛勤工作，感谢中心领导和各科室对振兴小学的关爱和支持。2016年是“十三五”发展规划的起始之年。我们将深入学习贯彻党的十八届五中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，在管理中心党委和管理中心的领导下，在中心各科室的大力支持下，创新进取，真抓实干，努力做好学校各项工作，为东安教育的发展做出新的更大的贡献！
第19篇：网教工作总结
网教工作总结
我负责的是现代远程教育方面的网教工作，其中包括的学校有：北京航空航天大学、华中师范大学、北京外国语大学、东北财经大学、东北师范大学、中国人民大学、中国石油大学、北京理工大学、天津大学、西南财经大学。来到安宇的三个月里，我的具体工作内容如下：
一、网教项目的正常接单，解决业务所提出的各种问题以及及时反馈给项目组长是每天必做的工作。这其中，经历了一次东北财经大学的项目截单上报工作，先后整理好最终的录入表和学员资料，进行信息的核对和与业务报单反馈的核对，似乎每一项工作都是新的接触与新的成长。
二、13秋的网教项目全部截单后，处理剩下的滞留单，经过与业务员的沟通，已处理完毕。
三、陆续收到13年秋季录取通知书的情况：北京理工2人；东北财经大学32人；北京航空航天大学72人；北京外国语大学2人，都逐步进行了核对、扫描、备案的工作，并给业务反馈下发。
四、做北京航空航天大学的网上作业和写北航、中国地质大学的试卷。北航是我负责的项目，关于网上作业，及时帮助同事解决登录不上和答案下载不全的问题，对于没能在指定时间做完作业的同事进行反馈、催促。关于试卷考释，在项目组长的指导和同事的帮助下，整理各分校的学员签到表，进行试卷的分类和下发，答案的搜集整理，以及最后对试卷的回收、检查、封袋。
五、北京航空航天大学考查课的小论文在同事的协助下完成，共提交668份。
六、关于11月北航和北外的免考工作。整理需要做免考的学员，反馈业务进行资料上交和网上证书截图工作，其中北外共进行免考10人，北航共进行免考82人，并已经整理好下批要做免考的学员名单。
七、对业务、代理的变更进行备案。
八、11秋北京航空航天大学学员的论文开题报告与最终成稿工作，给业务传达写作要求，及时反馈学员的论文状态。
九、11秋北京航空航天大学学员的毕业信息采集工作，下发采集通知，毕业生登记表已上交完毕，照相信息待各地新华社的反馈。
十、经过回顾整理，已经完成了年度总结工作并上交。
十一、日常协助同事做的工作。
（1）同组的同事请假，代其处理她手头的相关工作。
（2）平时帮助同事核对上报信息、填写户籍信息、修改照片、排照片、资料打印扫描、上网查询学历截图等等。
（3）关于南陆考试：查询助学辅导材料并打印，裁剪准考证，整理答案，收试卷，分类装袋。
（4）河北统考和直出的上报工作。填写上报登记表信息，核对扫描，照片排版洗照片等。
（5）统考考试。前期工作，准考证、身份证的核对，扫描按业务员分类，最后到廊坊东方大学城参加统考考试。
（6）会计证的核对、扫描、分类。
十二、随时完成领导下发的各种任务。
白**
教 育 部
第20篇：固网工作总结
2015年宽带运营中心年工作总结
2015年上半年，郧西数固认真贯彻落实市分公司年初的工作会议精神和具体要求，坚持存量与增量并重、无线与有线统
一、宽带与固话协同的原则，继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户，强化基础管理和队伍建设，抓好市场营销和安全管理工作。在上级部门的支持和部门员工的共同努力下，取得了较好的成绩，现将各项工作总结如下。
第一部分 经营回顾
一、指标完成
1、收入完成：2015年固网计划收入130万，截止6月30日，收入 万，完成计划的 %。其中：公众固网计划 万，实际完成 万，完成%；集团固网计划 万，实际完成 万，完成%；
2、业务完成：截止6月底，宽带发展576户，净增325户；固话发展318户，净增191户。
二、经营开展
1、宣传方面：组织数固人员在电信日、五一期间开展了集中宣传促销活动；对城区核心地段光交箱户外宣传进行更新升级；制作楼栋贴1000余张、横幅300余条，对低利用率小区、新建小区，进行跑楼蹲点式宣传。
2、活动开展：上半年利用节假日时机，开展阶段性宽带促销活动，尤其在五一及学生暑假两个阶段，屡创宽带新装量新高，5月新装124户。6月份，为提升光端口利用率，宽带中心组织BOT代理商开展了光纤宽带进小区体验营销活动，活动开展以来，发展FTTH用户57户、FTTB用户6户、20M宽带用户占比超过90%
3、渠道建设：通过与物业、电脑店、社区便利店合作，大力发展社区宽带业务受理点，确保有网络覆盖区域就有受理渠道覆盖，新建代理点20余家；充分利用县城移网渠道，确保异网渠道有宣传、能入网；新建BOT渠道7家，其中城区3家、乡镇4家（分别是：六郎、湖北口、夹河、景阳），累计上线端口超过5000个。
4、维系保有：数固中心对宽带续约及欠费工作进行了强化，自《公众固网宽带用户维系管理办法》指导意见执行以来，要求专业代理商每月按照规定动作进行回访：用户手机短信提醒、电话预约缴费、维系代理商上门收费等，并将维系结果与5%承包佣金相挂钩。
第二部分 工作短板
1、自建小区发展缓慢。宽带中心将大部分精力投放到BOT工作，缺少对自建项目的关注。
2、融合业务尚未形成规模。上半年融合业务用户发展非常少，融合优势不明显。
3、装维服务水平及故障响应速度不够及时，有待提升。
第三部分 下半年工作思路
宽带中心坚持规模发展，以提高效益为目标，打造联通光纤品牌；发挥协同效应，加大融合业务产品营销；推进乡镇BOT建设，提升乡镇宽带发展占比；高度重视宽带保有工作，提高存量用户效益。主要措施如下：
一、做好阶段性促销活动，争取完成100户/月宽带新增量目标。持续开展季度主题促销活动，尤其在暑期，做好关键一战，同时抓住节假日十
一、寒假等热点，开展假日促销和低配区域促销活动；继续开展光纤进小区提速活动，针对他网宽带速度慢、易掉线、服务不及时、接入不方便等缺点，宣传我网的光纤优势，占领对手非光纤区域宽带市场；依托集团人脉优势，调动一切资源，主攻固网团购业务，例如酒店、单位家属楼、BOT独家进线楼盘等。
二、关注融合产品的推广，提升融合业务用户规模。结合市公司要求，重点开展智慧沃
家699产品的推广营销，争取非竞争区域沃家庭20M沃TV融合产品占新增宽带10%以上；与集团客户经理联合促销，针对新建宾馆酒店进行摸排搜理，在资源覆盖区域，通过资费、网络（回看、点播）、宽带融合沃TV等优势开展体验、让价促销活动；员工沃TV体验直销，做好员工所住已覆盖区域的家庭沃TV业务替换工作。
三、继续加大宽带端口的建设力度。到12月底之前BOT端口预计达到12000线以上，其中城区新建5000端口以上，主要区域：洪台口、四堰坪、中医院、上北隅、下北隅以及几个成熟楼盘（怡心源、现代城、东方大厦）；乡镇建设主要放在市场竞争力不高的区域，主要区域：泥沟、石塔河、伍顶、六郎关、黑虎、陡林子，尽量抢竞争对手开通之前完成BOT建设工作，抢占宽带光纤用户，确保乡镇宽带发展占比达到20%以上。
四、重视宽带存量保有工作，提高存量用户贡献率。结合FTTH建设进度，在FTTH覆盖区域做好用户的提速促销。同时开展在网用户二次营销工作，通过产品捆绑、套餐速率升级，提高在网用户黏度；加强专业代理商考核力度，引导专业代理商重视宽带维系工作，严格执行市分三不放过规定动作，维系结果闭环管理，与5%承包佣金相挂靠；
