推荐第1篇：保安部领班岗位职责
保安部领班岗位职责
保安部领班：岗位职责
执行职位：保安部领班 所属部门：保安部
向上负责：保安部主管
职级：领班级 直接下属：保安部队员 素质要求：
1、熟悉本岗位专业管理知识及技能，消防安全、法律法规知识
2、有效强的沟通、分析判断、计划组织、执行、领导及文字综合能力，具备处理各种突发事件的应变能力。
关键职责描述：组织、实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展的目标。 岗位职责：
1、负责落实保安队员的仪容仪表及执行纪律的情况，并提出奖惩意见。
2、负责个岗位人员的调动和安排，检查保安队员的上下班交接工作情况，主持班前班后会议，讲评当天值班情况和需求。
3、协助保安部领导及酒店各部门人员处理店内发生的各类问题。
4、检查各岗位的值班记录，并做好值班日志，重要情况及时向上级报告。
5、协助部门经理做好酒店的安全法规、治安条例、普法教育等方面的工作。
6、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域，确保下榻客人的财产和人身安全，督导保安员的工作，进行奖惩、评定和考勤。
7、负责检查酒店各部位的防火安全情况及各种消防设施、灭火器材，发现隐患及时督促有关部门整改，对于处理不了的问题写出书面报告，上报主管。
8、迅速妥善地处理各类突发事件，并对一些案件进行调查，写出调查报告，遇有重大案件发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。
9、对下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。
10、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口及酒店的紧急疏散程序。
11、对自己主管的工作负责制定计划，总结，并及时向上级汇报工作情况。工作清单：
每月：
1、根据值班情况，想直接上级主管汇报值班情况及提出合理化建议。
2、参加每月部门工作例会。
每周：
1、每周组织本班召开的工作例会。
2、参加部门领班级以上周例会
3、想直接上级主管汇报值班情况及提出合理化建议。每日：
1、组织本班班前班后会。
2、负责督导检查各岗位区域的卫生清洁。
3、负责本班员工每日出勤情况检查。
4、做好酒店区域的巡逻检查工作
5、做好交接班工作。
推荐第2篇：保安部领班岗位职责
保安部领班岗位职责
保安部领班：岗位职责执行职位：保安部领班
所属部门：保安部
向上负责：保安部主管职级：领班级
直接下属：保安部队员
素质要求：
1、熟悉本岗位专业管理知识及技能，消防安全、法律法规知识
2、有效强的沟通、分析判断、计划组织、执行、领导及文字综合能力，具备处理各种突发
事件的应变能力。
关键职责描述：组织、实施酒店关于本职岗位建设工作，保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展的目标。
岗位职责：
1、负责落实保安队员的仪容仪表及执行纪律的情况，并提出奖惩意见。
2、负责个岗位人员的调动和安排，检查保安队员的上下班交接工作情况，主持班前班后会
议，讲评当天值班情况和需求。
3、协助保安部领导及酒店各部门人员处理店内发生的各类问题。
4、检查各岗位的值班记录，并做好值班日志，重要情况及时向上级报告。
5、协助部门经理做好酒店的安全法规、治安条例、普法教育等方面的工作。
6、安排下属各岗位的工作，不断巡视酒店各区域，确保下榻客人的财产和人身安全，督导
保安员的工作，进行奖惩、评定和考勤。
7、负责检查酒店各部位的防火安全情况及各种消防设施、灭火器材，发现隐患及时督促有
关部门整改，对于处理不了的问题写出书面报告，上报主管。
8、迅速妥善地处理各类突发事件，并对一些案件进行调查，写出调查报告，遇有重大案件
发生须立即汇报，保护现场并向警方报案，协助警方的调查工作。
9、对下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水平。
10、熟悉酒店的消防设施、消防通道、紧急出口及酒店的紧急疏散程序。
11、对自己主管的工作负责制定计划，总结，并及时向上级汇报工作情况。
工作清单：
每月：
1、根据值班情况，想直接上级主管汇报值班情况及提出合理化建议。
2、参加每月部门工作例会。
每周：
1、每周组织本班召开的工作例会。
2、参加部门领班级以上周例会
3、想直接上级主管汇报值班情况及提出合理化建议。
每日：
1、组织本班班前班后会。
2、负责督导检查各岗位区域的卫生清洁。
3、负责本班员工每日出勤情况检查。
4、做好酒店区域的巡逻检查工作
5、做好交接班工作。
推荐第3篇：保安部领班岗位职责
岗 位 职 责
保安部
德胜凯旋
保安部领班岗位职责
岗位职责：
报告上级：警卫主管 督导下级：警卫、外保
1、做好当班期间警卫人员的工作安排，检查在岗人员的着装是否整洁，带领警卫人员完成各项警卫任务。
2、认真做好班次之间的情况及物品的交接工作，遇有特殊情况， 及时上报主管。
3、
严格执行各种钥匙管理规定。
4、
5、监管当班警卫人员的工作情况，批评、纠正违纪情况，并定期向主管汇报。处理当值期间发生的治安、消防等方面的问题，并将处理结果上报主管，重大事故要填写事故报告单。
6、遇有安全、消防方面的事故发生，及时赶至现场，协助做好现场组织、指挥工作。
7、
及时上报工作中发现的治安、消防隐患，并提交整改意见。
8、
负责对本班次员工的工作情况予以评定。
9、检查本班次员工的每月出勤情况，并将情况及时上报主管，以确保每月人员工作安排合理。
10、接受客户关于保安方面的简单投诉，及时给予解决，不能解决的，上报主管，并将投诉情况记录。
11、组织召开班前、班后会，布置工作和讲评。
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推荐第4篇：保安部主管、领班岗位职责
保安领班岗位职责：
直属上级：保安主管
直属下级：保安员
1、热爱本职工作，以身作则，遵守各项规章制度。
2、根据承担的任务，组织安排勤务，检查考核值勤情况。
3、负责配合部门主管搞好部门员工的培训工作、日常管理、值班人员的安排、落实。
4、组织召开各班会，布置工作，工作讲评，做到时间、人员、内容、落实几方面落实，并做好记录。
5、掌握下属人员的思想波动，及时解决突发问题，搞好部门内部团结。
6、检查好每班的值勤情况，并做好记录。每月底按时写月工作总结。
7、发生紧急情况时，要及时上报主管、经理和控制事态的发展，并做好现场的保护工作。
8、搞好部门内部安全措施，严防发生人员违法违纪问题和安全事故。
9、做好本公司的日常消防检查，掌握公司各区域消防器材的使用和保养，
并负责训练下属保安员及相关人员正确使用。
10、完成上级交办的其它工作。
保安领班工作权限：
1、对下属工作不服从管理者，领班有签罚单的建议权。即：领班可向上级建议、请示，给下属签单处罚。
2、领班必须对本班员工进行严格考核，掌握他们的工作情况，为其晋薪晋职向上级提供建议。
保安部门主管工作职责：
直属上级：安保经理
直属下级：保安领班保安员
1、负责本部门的日常管理，圆满的完成上级下达的各项工作
2、根据每班工作量制定各岗位分布和每班保安员配置。
3、指导、监督、检查各班工作，定期进行考核。
4、制定部门执行方案，检查部门各项工作的落实情况，并予以考核、总结。
5、有计划的组织本部员工开展技能、业务操作等方面的培训，提高个人专业水平和服务水平，提升团体战斗力。
6、对本部门的所有物品进行管理，保障正常的使用。
7、对可培养的骨干进行强化培训和教导，提升其专业技能、组织能力。协调能力。
8、负责对全体保安进行考核，对不称职者提出处理意见。
9、经常对公司的各区域进行全面检查，发现问题及时消除，上报。
10、掌握辖区内的安全动态，处理辖区内各类事故发生。
11、建立本部员工人事小档案，做为考核考勤发放用品和人事的调配，全面发掘所有人员的潜能，发挥每个人在团体的作用。
12、组织、培训消防演练、消防知识，并具体做好消防检查工作。
13、完成上级交办的其它工作。
保安部门工作权限：
1、对保安员的考核、晋级。
2、对下属保安员有不服从管理者，处罚开单权。
推荐第5篇：物业公司保安部经理岗位职责
物业服务公司保安部经理岗位职责
一、确保本部门的正常运作，对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开。奖勤罚懒。
二、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并提交经理审批。
三、对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核，避免浪费及财产流失。
四、建立资料系统，透过资料分析发现问题后，对有关程序做出相应的修改使其更加完善。从而提高对突发事件的应变能力。
五、负责现场对业主（住户）有关安防问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。
六、熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码。
七、对大厦的安保人员进行督导，并定期召开工作协调会，以便及时沟通，加强物业的安防管理。
八、定期向公司经理提交物业管理报告，提出合理化建议。
九、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确，列明各项工作的负责人，完成时间等，并督导其各项决议的执行情况。
十、每日全面巡视大厦，熟悉大厦公共设备的位置和保安监控的重点，发现问题及时做出反应。
十一、每月初提交上月详细的工作总结，每月底提交下月的工作计划。做到详细清楚，责任到人。
十二、编制本部门排班表，并于每月末向公司经理提交下月排班表。
十三、每年年末提交下一年度预算，待经理审批后，严格按照审批后的预算执行。
十四、对本部门新入职员工于试用期前一周做出考核。为公司挑选合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。
十五、制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训。不定期的进行岗位技能的抽查考核工作。
十六、有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度，加强专业技能学习，提高工作效率，不断完善自我。使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。
十七、定期安排保安员的体能训练，保证员工随时处在最佳工作状态。
十八、定期安排各部门员工对防盗、防火等方面的教育。每年11月19日举办防火演练。
十九、降低投诉率，就业主（住户）投拆热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行整改。二
十、遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。
二十一、按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关大厦管理消防安全等方面的会议。并及时向下属及相关部门传达会议精神。
二十二、加强与所属管辖警区的警民关系，定期与区、市消防局联系，以便日后执行工作。
二十三、严守公司的各项机密资料，严禁外泄他人。
二十四、无条件遵从公司一切合理的工作安排。
推荐第6篇：物业公司保安部经理岗位职责
物业公司保安部经理岗位职责
在公司总经理的直接领导下，全面负责保安部的各项管理工作。
1.了解和掌握保安部的实际情况，根据上级领导的要求，结合实际建立健全各项管理制度，对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理；
2.主持保安部工作会议，督促检查各项规章制度的落实，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，提高全体队员的整体素质；
3.经常性检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；
4.处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向上级领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展；
5.负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作；
6.负责辖区内各类消防器材的检查和管理工作，保障各类自动消防系统设备操作及运行正常；
7.负责制定小区内大型文体活动的交通管理方案；
8.负责制定重点防火部位的灭火预案；
9.负责组织本部门员工冬季扫雪、夏季防洪，落实工作责任制；
10.完成公司交办的其它工作任务。
推荐第7篇：物业公司保安部经理岗位职责
物业公司保安部经理岗位职责职位：部门经理
直接上级：总经理
直接下级：主管
岗位描述：
负责整个大厦的保安及消防工作，制定有关大厦各项安全工作计划，制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理大厦保安及中控中心的运作，与政府相关部门定期联络。
岗位职责：
1.主持、领导保卫部全面工作，坚决执行总经理的命令。
2.协助总经理及公安相关制定大厦整体保卫工作计划，及保安人员的编制。
3.熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内保安工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范。
4.制定部门各项工作程序，并监管其执行情况。
5.协助综合部对保安人员进行招聘、培训。
6.联络大厦业主、客户、了解、解决客户投诉有关安全方面的问题，并迅速制定整改计划，教育全体人员，起到防微杜渐的作用。
7.定期向总经理汇报有关大厦安全、消防工作情况并提出整改报告。
8.协调、配合其它部门解决有关大厦安全方面所有问题，并提供相关咨询。
9.负责制定部门费用计划预算与报销。
10.如遇有关安全、消防方面的紧急突发事件发生时，负责处理现场工作，应在知情后第一时间到达现场，关键时刻起带头作用。
11.组织召开部门工作会议，每周不少于一次。
12.作好部门每月的学习、工作、训练计划。
13.经常检查各岗工作，零点后夜查，每两周不得少于一次。
14.带领保安人员配合其它部门做好管理工作，制止、纠正各违章行为。
15.配合相关部门为各期业主、租户、施工方的进入，提供咨询或建议。
16.完成上级领交办的其它临时性任务。
员工中
推荐第8篇：保安部内保领班岗位职责
保安部内保领班岗位职责
1、每天主持召开班前会，强调近期发生的事件及需注意的问题，布置主管安排的工作。严格 执行各项规章制度。
2、检查上岗人员着装、仪容仪表，严格按照酒店的要求着装上班。
3、班前检查室内卫生，保持室内环境，干净整洁，仪器、地面无浮尘。
4、完善和健全内保组的管理措施。落实管理制度，对管理章程、措施要上墙。
5、熟知各类治安案件的预防措施和应急方案，并能灵活运用。
6、负责对内保人员进行业务知识培训。
7、每天上班前查看上个班次工作情况记录，有问题及时部署、落实，完好保存工作记录，每 日进行归纳整理并保存。
8、对合同到期离店及新住店的长住公司都要明确记录，要明确登记长住公司的法人代表，员 工姓名，并复印身份证。
9、对外地员工要求检查证件是否齐全，并详细记录。
10、随时在店内巡视，包括工地及楼层内，随时到监控室查看，通过监控来查巡店内的安全情
况。发现不安全情况及时处理，随时和保卫主管及有关人员检查长住公司安全情况。如：电器、电线 的使用及工作操作是否按规定进行等。
11、遇有各种恶性事件发生，及时控制并报告部门领导及公安机关，配合公安机关侦破。
12、遇有重大活动、VIP客人到店要布置警卫工作，并带领内保人员上岗执勤，观察周围情 况，保证活动安全。
13、安保部所有人员是酒店专职消防人员，任何情况下，听从部门的统一安排和调度。
推荐第9篇：保安领班岗位职责(共)
篇1：保安班长岗位职责 保安班长岗位职责
一、负责协助保安队长的日常管理工作，认真做好安全保卫工作；
二、带领全体本班保安员遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，
培养高度的组织性和良好的工作作风；
三、负责对本班保安员的考勤登记，上报本班保安员奖罚情况。表扬
先进，批评落后；
四、安排并掌握本班内部布岗情况、岗位特点、执勤区域及主要职责，
检查、督促岗位执勤情况，及时进行调整、纠正，防止治安隐患的出现；
五、负责检查和保管所配备的通讯器材、自卫武器及其他公用物资，
并监督物品的使用情况；
六、负责管理本班保安员的着装及仪容仪表，认真检查，及时纠正；
七、做好本班保安员的思想工作，掌握本班保安员的工作情绪，关心
保安员的工作及生活，保持旺盛的团队斗志。随时向上级汇报保安员的思想动态；
八、牢记各类信号及紧急联络电话号码，熟悉各部门联系方法和电话，
保证随时能处理一切突发事件和紧急情况；
九、团结同事，掌握业务知识，提高处理问题和解决问题的能力；
十、遇到重大活动，协助服务单位做好安全保卫工作；
十一、积极主动配合服务单位完成相关工作。
十二、及时有效地完成上级交办的其它工作。
篇2：保安领班岗位职责
1.0 目的 purpose 本程序通过指定保安领班工作内容，规范保安领班行动步骤，确保治安防范及消防工作有效。
2.0 范围 scope 适用于外包保安公司驻场领班。 3.0 职责 responsibility 3.1 保安主管，负责审核及投诉处理。 3.2
保安领班，负责执行。 4.0 定义 definition 无。
5.0 相关程序 related procedure 5.1 6.0 内容 content 6.1 向下贯彻工作指令。
6.2 向上反映下属员工的工作需求及各阶段的工作状态。
6.3 执行班前、班后会。班前会以传达工作指令，强调工作风纪，明确工作安排为主；
班后会以小结当班工作情况，指出不足为主。 6.4 按照工作计划，带领班组成员有序执行，并向上汇报。 6.5 指导班组成员正确执行各项工作任务。
6.6 充分了解不同时段的治安防范、消防重点，进行相应工作安排。
6.7 巡查各岗位，检查员工当值期间的工作执行程度以及服务客户的规范程度。 6.8 检查各岗位工作报表，指出问题，调查真实情况，予以相应处理。 6.9 完成本岗位相关报表，包括保安领班工作日志、特别事件报告等。 6.10 6.11 协助客户方调查园区内发生的失窃事件及违法行为。
对每次突发事件进行现场处置，并以“特别事件报告书”形式上报。 7.0 记录 record 7.1 保安领班工作日志（外包保安公司提供） 7.2 特别事件报告书（外包保安公司提供） 8.0 支持性文件/附录 appendix 无
（完）
篇3：保安领班岗位职责
篇4：保安部领班岗位职责
保安部领班岗位职责
直属上级：楼层经理
直属下级：保安员
1、热爱本职工作，负责本部门的日常管理。以身作则，遵守各项
规章制度。圆满完成上级下达的各项任务。
2、根据每班工作量制定岗位分布和每班保安员配置，根据承担的
任务，组织安排勤务，检查考核执勤情况。
3、指导、监督、检查各岗位工作，定期进行考核。
4、组织召开班会、布置工作、工作讲评，做到时间、人员、内容
落实，并做好记录。
5、制定部门执行方案，检查部门各项工作的落实情况，并予以考
核、总结。
6、有计划的组织本部门员工开展技能、业务操作等方面的培训，
提高个人专业水平和服务水平，提升团体战斗力。
7、掌握下属人员的思想波动，及时解决突发问题，搞好部门内部
团结。
8、发生紧急情况时，需及时上报经理和控制事态的发展，并做好
现场的保护工作。
9、对可培养的骨干进行强化培训和教导，提示其专业技能、组织
能力、协调能力。
10、负责对全体保安进行考核，对不称职者提出处理意见。
11、搞好部门内部安全措施，严防发生人员违法违纪问题和安全事 故。
12、做好卖场的日常消防检查，掌握公司各区域消防器材的使用与
保养。
13、掌握商场内的安全动态，处理商场内各类事故。
14、建立本部门人事小档案，作为考勤考核发放用品和人事的调配。
全面发掘所有人的潜能，发挥每个人在团体的作用。
15、组织、培训消防演练、消防知识，并具体做好消防检查工作。
16、有权利对不服从管理的员工签罚单，对拒不接受管理者可提供
处理意见上报经理。
前柳塔商业中心 2011年1月15日
篇5：酒店保安领班工作职责 项目名称：
文件名称：保安领班岗位职责 版本 ： 1 生效日期： 2009年7月1日
工作时间
早班：7:30-19：30 夜班：19：30-7：30 应用范围：保安
做二休一 。 岗位职责
1.早晚班领班必须每天早上7：２0分和晚上19：20前在监控室门口主持召开“班前会”， 分
析本班工作中存在问题，查找原因。布臵工作要求，检查本班人员的着装仪表、值勤状况
和服务质量。通报和布臵一天内的工作及重要服务工作，并提出当天的工作要求； 2.负责当天对各岗位按检查标准，实施检查； 3.当天检查次数不少于3次；
4.服从领导，以身作则，严格执行各项管理规章制度，及时了解掌握本班人员的思想动态，有
针对性的进行教育，发现问题应及时汇报。
5.针对本班人员工作能力状况进行合理搭配岗位和工作技能的指导。 6.认真组织交接岗，带领并督促督促所辖保安队员进行交接岗。及时向接班领班汇报当班工
作要点和上级领导对工作的指示要求。
7.做好管辖范围内的安全防范工作，领班是本班人员的管理者，应对全班人员负责，加强对
本班人员的管理。
8.熟悉辖区内建筑结构、消防重点等部位的基本情况。 9.发现火灾或接到火灾报警，按相关规定迅速配合酒店带领本班相关人员赶到现场，查明起火
部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失。
10.领班在现场检查如发现不合格情况应记录在《领班工作日志》上，并于当天通报保安队长；
应教育本班人员严格遵守相关规章制度，发现有人违反酒店规章制度应及时指出，并视情汇
报和建议上级给其相应的处理。
11.及时妥善处理当班发生的突发事件或重大问题，按操作流程指挥处理应急事件，做到处理
规范、记录完整、联系畅通。 12.做好酒店内相关岗位的安全防范薄弱环节的弥补工作，及时发现防范漏洞，采取有效措施
以确保酒店安全。
13.按照公司及酒店保安部的要求，做好本班队员的岗前培训工作。 14.做好本班次工作日志记录和与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口交接班。
15.教育下属人员坚持文明服务，礼貌用语，增强安全防范意识和识别能力，团结一致，搞好班
组精神文明建设。
16.检查、督促下属人员爱惜使用各种安防器材和日常用品，做好保管、保养工作。 17.晚１９：３0时交岗，并召开班后会总结当天各岗位存在的问题，并将班后会内容记录在
《领班工作日志》上。
18.夜间领班巡视次数不少于4次。项目名称：虹桥美爵酒店
文件名称：保安监控岗位职责
工作时间
早班：7:30-19：30 夜班：19：30-7：30 做二休一
版本 ： 1 生效日期： 2009年7月1日 应用范围：保安
岗位职责
1.本岗位保安员早晨7：20开始开班前会，7：30时准时接岗；夜班19：20开班前会，19：
30准时接岗。
2.检查运行日志记录情况，如设备故障应及时报酒店保安部通知相关部门检修，并将情况
记录在工作日志上；
3.当班保安员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，掌握监控设备使用性能，，按设备操
作程序熟练作业，保证监控系统的正常运行。
4.负责每日检查监控设备是否正常，如果不正常应立即查明原因，报至酒店保安部，由工
程部检修或请相关单位进行检修。发现系统故障时应立即向酒店保安部报修，并采取应
急措施，同时积极协助相关部门尽快排除故障。
5.交接班实行对口交接制度，接班保安须仔细检查仪器设备、工具和交班记录。交班保安
应将本班发生的情况告知接班保安，做到班班清，事事明。
6.坚守岗位，严密监视屏幕上各种动态情况，发现可疑情况，立即报告上级，并采取跟踪
监控或录象，并随时提供有关信息和配合酒店保安部行动。
7.负责每日对监控设备清洁，做好监控室设备的维护保养，保持监控室在规定的温度、湿
度、粉尘度和整洁的环境条件下运行，保证监控的正常使用并每周进行一次大扫除。 8.监控的当班保安在当班期间必须始终保持饱满的精神状态，严禁擅自离岗或在岗位上打
瞌睡。
9.遵守保密制度，不得向无关人员泄露监控掌握的摄像资料。
10.不得随意更改当前作业程序、不得随意删除硬盘上保存的摄像资料。11.注意随时与各有关岗位保持联络。
12.服从领班的指令和工作安排。对领班的工作指示和工作要求严格执行，不得无故拒绝或
顶撞领班。禁止无关人员进入监控。上级批准或有专人陪同进入监控参观必须做好相应
的记录。
13.发现违反酒店管理制度的行为人员，立即通知领班和酒店领班采取措施。 14.对前来借用或归还钥匙的相关部门人员做好应验收签名工作；
15.如有其他部门人员因工作需要查看监控录像内容的，监控中心保安员须在《监控工作记
录》上登记，并经过酒店保安部经理确认有效后方可查看； 16.交接班时，将《监控工作记录》移交给下一班。
4.7 保安员在值勤时如发现可疑情况； a）.应对可疑情况跟踪监视和录像；
b）.当红外线报警系统报警时，及时通知就近保安员到现场查明原因或予以处臵； c）.必要时用对讲机通知领班和酒店领班到现场处理； d）.将可疑情况和处理结果记录在《监控工作记录》； e）.配合酒店保安部对周界红外线探头进行一次测试，测试情况记录在《监控工作记录》
上；
项目名称：虹桥美爵酒店
文件名称：保安消控岗位职责版本 ： 1 生效日期： 2009年7月1日 应用范围：保安
工作时间
早班：7:30-19：30 夜班：19：30-7：30 做二休一
岗位职责
1.本岗位保安员早晨7：20开始开班前会，7：30时准时接岗；
检查运行日志记录情况，如设备故障应及时报酒店保安部通知相关部门检修，并将情况
记录在工作日志上；
2.当班保安员必须具备高度的警觉性和高度的责任心，掌握消控设备使用性能，按设备操
作程序熟练作业，保证消控系统的正常运行。
3.负责每日检查消控设备的各类信号是否正常，如果不正常应立即查明原因，报至酒店保
安部，由工程部检修或请相关单位进行检修。发现系统故障时应立即向酒店保安部报修，
并采取应急措施，同时积极协助相关部门尽快排除故障。
4.交接班实行对口交接制度，接班保安须仔细检查仪器设备、工具和交班记录。交班保安
应将本班发生的情况告知接班保安，做到班班清，事事明。 5.负责每日对消控设备清洁，做好消控室设备的维护保养，保证消控设备的正常使用并每 周进行一次大扫除。
6.消控的当班保安在当班期间必须始终保持饱满的精神状态，严禁擅自离岗或在岗位上打
瞌睡。
7.注意随时与各有关岗位保持联络。 8.服从领班的指令和工作安排。对领班的工作指示和工作要求严格执行，不得无故拒绝或
顶撞领班。禁止无关人员进入消控。上级批准或有专人陪同进入监控参观必须做好相应 的记录。
9.交接班时，将《消控工作记录》移交给下一班。10.严密注意报警电话和消控自动报警系统，如有报警和异常情况发生，立即汇报当班领班
采取应急措施（经确认为误报警则迅速消警）。在没有确认火警信息反馈之前，不得将火
警报警信号擅自隔离。如发生火灾，按《酒店火灾应急处理》采取措施。 项目名称：虹桥美爵酒店
文件名称：保安员工通道岗位职责
应用范围：保安
工作时间
早班：7:30-19：30 夜班：19：30-7：30 版本 ： 1 生效日期： 2009年7月1日
做二休一 岗位职责
1、本岗位保安员早晨7：20开始开班前会，7：30时准时接岗；夜班19：20开班前会，19：
30准时接岗。
2、检查保安当班记录情况，如有设备故障或损坏应及时报酒店保安部通知相关部门检修，
并将情况记录在工作日志上。
3、加强从通道进出物品之检查，员工带出一切物品必须凭《出门单》方可放出。检查监督
酒店员工和出入通道的所有人员的情况，做好查包工作。发现酒店员工及施工、供应商
等偷拿酒店财物离开的，应立即通知酒店保安部领班到现场处理。
4、监督酒店员工上下班打卡情况，发现有员工代打卡者一律记下部门和姓名上报酒店保安
部。
5、严禁车辆、物品或人员堵塞通道。
6、监督酒店员工在工作时间内，一切外出，须凭《外出工作单》方可放行，否则一律不可
以外出。非特殊情况不准员工穿制服和带酒店物品外出。
7、做好非酒店员工进入酒店的登记检查制度。对于外来访客人员必须问清访客所属部门和
姓名，并电话核实无误后在访客登记上做好详细登记，发放访客证后方可放行。
8、定时巡视周围，如发现有疑之事或人应及时处理，处理不了立即上报。
9、随时配合各部和各岗位处理突发性事件。
10、严禁游客和无关人员进出员工通道。
11、兼顾通道内外的交通情况，保证出入口畅通。
12、做好岗位内的清洁工作。项目名称：虹桥美爵酒店
文件名称：保安车道操作流程
应用范围：保安
工作时间
早班：7:30-19：30 夜班：19：30-7：30 版本 ： 1生效日期： 2009年7月1日
做二休一 岗位职责
1.本岗位保安员早晨7：20开始开班前会，7：30时准时接岗；夜班19：20开班前会，
19：30准时接岗。 2. 3.上岗时必须精神饱满、衣冠整洁、思想集中，坚持工作岗位。不得无故脱岗。 负责维护酒店车道的人员、车辆、物品运行的秩序和安全；保证车道畅通，遇车辆停
泊于主车道时，应马上劝其离开，引导其停泊于指定区域或停车场内。 4. 3.1 禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店。 对到达酒店的客人表示欢迎。当客人车辆到达时，引领客人到适当的位臵停车。若没
有车位，要向客人解释清楚。
5.对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人，要立即通知酒店保安领班最好拒绝携带
者进入酒店。
6.如遇接待任务需预留车位的，必须事先疏通车道并预先留好停车位臵，摆放障碍物按
要求预留车位。 7. 8.对由正门出入的员工要予以制止，查询其工作部门及姓名后交酒店保安领班处理。 做好门前警戒，特别是夜间警戒。
9.注意与客人接触时，从语言中充分体现尊重客人，为客人服务，向客人解释时要耐心，
动作中小跑，敬礼的姿势应规范化。
10.注意阻止任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店区域。
篇6：保安领班岗位职责 江滩1号美食健康水汇
安保领班岗位职责
1.全面负责本班各岗位的安保业务工作，检查督促各岗位队员执行
岗位职责的情况以及出勤情况。
2.模范遵守安保岗位操作规范，在员工中起表率作用。
3.每周召开班务会，探讨工作中存在的问题，协调好人际关系。 4.熟悉本公司情况，重要设备位置和故障应急处理方法。
5.提前十分钟进行岗前操练，要求精神饱满。动作整齐。着装完毕，
自查和互查着装是否规范。
6.上一班领班向接班领班办妥一切移交手续(手电、电话、对讲机、
钥匙、客户委托代办事项等)，并详细交代当班情况及注意事项。 7.接班领班仔细检查上班移交情况，对不清楚的问题当面问清，双
方办理交接签收手续。 8.如实填写值班记录，对重要情况要另行以书面报告上级。
9.负责做好本班对水汇的安全防范工作，发现突发性事件及恶性案
件及时采取应急措施，制止事态的扩大，并注意保护好现场，及时向上级报告。 10.对上级布置的任务，要及时下达贯彻，并将完成情况如实、及时
上报。并完成交与的其它任务。
11.带好新进人员使其尽快熟悉本水汇情况并严格按照公司要求规范
操作。
12.督促、检查各岗位安保队员值勤岗位的清洁卫生。
13.积极维护业户的利益，坚持原则，不徇私情，发现有损水汇形象
的违章行为，应予坚决制止，性质严重的要及时向上级有关领导请示汇报。 14.严格贯彻“以防为主、防消结合”的方针，对水汇范围内的各类
消防设施、设备、器材进行例行检查，使之始终处于良好的临战状态。
篇7：保安领班岗位职责及任职条件 microsoft office word 文档 保安领班岗位职责及任职条件
直接上级：秩序维护部主管
汇报对象：秩序维护部主管
直接下级：本班秩序维护员
下级人数：8人（不含监控）
岗位职责：
1、熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，能对班内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对班里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。
2、上岗前集合本班队伍，检查着装，仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。
3、负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。
4、工作时负责各岗位之间的协调，工作中以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了，由领班妥当处理。
5、对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报人事部处罚并做好记录。
6、熟悉本班情况，了解本班队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。
7、对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，定期给公司提出合理化建议，维护正常的工作秩序，培养良好的作风，定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。
8、写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实装修场所、商铺、办公区域的防火安全。
9、不折不扣地执行公司安全保卫工作方案。
10、对本班内工作负责。任职条件：
1、对安全保卫工作有高度的工作责任心，工作认真负责，为人正直，处事果敢、思路敏捷。
2、初中及以上文化程度。
3、年龄不超过55岁，有半年及以上保安工作经验。
4、熟悉国家保卫工作方针政策及有关法规，具有安全管理知识，能够迅速、妥善地处理突发事件。
5、监控班领班必须熟练掌握电脑及办公自动化的应用技术。
篇8：保安班长岗位职责 保安班长岗位职责
1、在安保部经理的领导下，安排本班各项具体工作，确保责任区域安全有序。
2、监管本班队员，执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正违规、违纪行为。
4、全面如实记录并小结本班日工作情况并及时向上级汇报。
5、做好办公用品及安保器材的保管、交接和日常管理工作。
6、组织实施本班人员学习培训训练工作并搞好班内部团结。
7、加大夜间巡逻督查力度，严防偷盗和火灾的发生。
8、每日上岗前应检查本班组保安人员到岗及着装整洁情况。
安徽金三角商业管理有限公司安保部 保安部经理职责
1、执行总经理的工作指令，全面抓好安保部的安保工作，向总经理负责和报告工作。
2、主持安保部全面工作，带头遵守公司的各项规章制度，以身作则、不滥用职权，对公司负责。组织领导保安部工作，对市场的安全四防工作（即防火灾、防盗窃、防破坏、防打架斗殴聚众闹事）和消防工作负全面责任。
3、熟悉和掌握市场内业主的地理位置，重点要害部位的设施布局基本情况。负责制定突发事件应急预案并组织实施。
4、贯彻落实安全防范和消防法律法规。
5、严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，组织实施安全保卫责任制和安全操作规程定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改落实到位。
6、主持部门例会，写好部门日志，传达贯彻集团领导及总经理的指示精神。
7、抓好保安部门人员管理和培训工作，检查和督导本部门的安保人员日常工作落实情况，维护好市场的安保秩序，保障人身和财产的安全，不定期夜间零点以后对市场进行巡查岗。
8、监督和检查市场的四防安全情况和交通管理情况，排查调解市场内各种纠纷。
9、督导属下员工做好财产设备的使用保管工作，定期清点核对，及时保养和报修，爱惜使用。
10、抓好安保队伍的自身建设，创建文明班组、文明部门。
安徽金三角商业管理有限公司安保部 保安部副经理职责
1、协助安保部经理工作，服从安保部经理领导。
2、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则、不滥用职权，对公司负责。组织领导保安部工作，对市场治安保卫和消防工作负全面责任。
3、熟悉和掌握市场内业主的地理位置，重点要害部位的设施布局基本情况。
4、贯彻落实安全防范工作（即防火灾、防盗窃、防破坏、防打架斗殴聚众闹事）和四防工作，经理不在时，副经理主持做好保安部的领导工作。
5、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程定期检查执行情况并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
6、抓好保安部门人员管理和培训工作，传达贯彻集团领导及总经理和有关主管部门的指示精神。
7、做好监督和检查市场的四防安全情况和交通管理情况调解市场内各种纠纷，不定期夜间零点以后对市场进行巡查岗。
8、监督和检查市场的四防安全工作和车辆停放情况。
安徽金三角商业管理有限公司安保部 保安队员岗位职责
1、遵守国家政策法律法规，遵守公司及部门制定的规章制度。
2、服从领导，听从指挥，团结同志，互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
3、爱护公物，认真学习业务知识和相关政策法律，对工作精益求精。
4、严格执行市场管理各项规章制度，对市场内和小区内车辆乱停乱放、广告牌乱放，违规装修雨篷、阳台、防盗窗、电梯超高、超重、草坪踩踏等一切违规现象坚决给于制止。
5、做好“四防”现场管理监督巡查工作，防火防盗是重点，及时发现处理安全隐患，遇事冷静，方法得当，及时上报并做好现场保护工作。
6、做好突发事件的预防工作，合理依法有理有利有节解决各种突发事件的发生，并按要求第一时间报警、盗警电话：110火警电话：119
7、积极主动，尽职尽责，勤勉高效，勇往直前的精神，优质高效地完成所担负的各项管理工作。
8、当班时间不得会客、喝酒、睡觉、脱岗、打架、赌博、看书报、玩手机。
9、衣冠整洁，按规定要求着装并将工作卡端正佩戴在左胸前，禁止在巡逻工作中吃东西。
10、按规定时间要求巡逻到位，不留死角，回岗后要作认真全面详细的文字记录，务必确保责任区安全。
11、认真填写交接班记录，要把日当班情况全面详细记录下来，不准在交接班记录本上乱写乱画，特殊情况应口头向接班队员讲明原因和注意事项后在交接班记录上签字交接。
安徽金三角商业管理有限公司安保部 2012年2月19日
篇9：保安班长岗位职责 保安班长岗位职责
一、负责全体保安员的日常管理工作，组织安排工作、出操、训练、
学习、勤务和其它各项工作任务，认真做好安全保卫工作；
二、带领全体保安员遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，培养
高度的组织性和良好的工作作风；
三、负责对所有保安员的考勤登记，上报全队人员奖罚情况，主持各
类会议，总结和布置工作。表扬先进，批评落后；
四、安排并掌握内部布岗情况、岗位特点、执勤区域及主要职责，检
查、督促岗位执勤情况，及时进行调整、纠正，防止治安隐患的出现；
五、负责检查和保管所配备的通讯器材、自卫武器及其他公用物资，
并监督物品的使用情况；
六、负责管理保安员的着装及仪容仪表，认真检查，及时纠正；
七、负责管理保安部的日常生活，督促搞好内务工作；
八、做好全体保安员的思想工作，掌握保安部的工作情绪，关心保安
员的工作及生活，保持旺盛的团队斗志。随时向上级管理部门汇报保安员的思想动态；
九、牢记各类信号及紧急联络电话号码，熟悉各部门联系方法和电话，
保证随时能处理一切突发事件和紧急情况；
十、团结同事，掌握业务知识，提高处理问题和解决问题的能力；十
一、遇到重大活动，协助服务中心做好安全保卫工作；
十
二、积极主动配合服务中心其它部门完成相关工作。
十三、及时有效地完成上级交办的其它工作。
推荐第10篇：物业公司保安形象岗位职责
物业公司保安形象岗位职责
1.履行其他门岗所具职责；
2.注意岗位形象，禁止在岗位上说话、身体晃动，保持良好军姿及良好的精神状态；
3.形象岗是队伍品牌的展示，应体现我保安队伍\"文明之师、威武之师\"的形象；
4.任何人不得以任何理由脱离形象岗台；
5.维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，以及区域的畅通；
6.配合其它岗位做好安全措施。
第11篇：物业公司保安干事岗位职责
物业公司保安干事岗位职责
1、对所管辖区、大厦的安全负有具体责任。
2、熟悉国家治安的相关法规和管理规定，保持与公安、消防机关的联系，并接受其指导。
3、认真执行公司指示，在经理的领导下，主持本部门日常工作，主持部门例会，传达、贯彻上级或相关部门的指示。
4、组织、制定、安排、实施本部门的年度、月度工作计划。
5、负责保安部人员招聘，并协调人事行政部定期组织员工培训。
6、组织制定保安部工作手册，督促、检查执行各种保安及消防设施的操作与性能。
7、接受保安员的工作报告，审查保安岗位值班记录，了解本部门工作情况。
8、安排重大活动的警备工作及对重大事件、事故亲自组织、处理。
9、加强与公司其他部门的配合与协作。
10、负责监督检查保安公司保安日常工作，负责对其员工的考勤审核，负责对保安人员的日常管理工作
11、熟悉辖区、大厦相关单位的工作程序，依据工作需要和岗位变化，随时调配保安员的岗位。
12、定期组织保安公司及保安人员的工作例会。
13、负责检查考核保安员的各项训练和培训工作。
14、负责对保安工作的服务质量检查与评定，并将结果上报物业部经理。
15、负责协助辖区、大厦做好重大活动的警备工作和突发事件的处理。
16、认真完成上级的各项工作，自觉维护公司的利益。
第12篇：物业公司保安岗位职责（推荐）
保安岗位职责
一、热爱本职工作，自觉遵守国家的法律、法令，负责厂区的安全保卫工作，保障厂区管理工作的顺利进行。
二、牢固树立“以厂为家，服务第一，安全至上”的服务宗旨和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
三、坚持原则明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争，如发生大火灾、盗窃、凶杀等案发事件，保安人员必须做好必要的应急措施并保护好现场，及时通报厂区领导和辖区派出所。
四、严禁外来闲杂人员进入厂区，来访人员必须登记，准许后方可进入，对外来送货车辆，必须有货仓放行条，经核准后方可放行通过。
五、对进入车辆进行登记，对出厂车辆认真检查备案，检查时要谦和有礼，避免引起备查人及车辆误会及反感，必要时娓言说明，并求其谅解。运输或因业务关系必须进入厂区的车辆，经认真查验司机的有效证件及货单，认真检查车辆内物品是否与货单一致。
六、统一着装上岗，按时交接班，严格执行考勤制度，不得离岗，漏岗。
七、熟记领导车牌车型，领导或上级部门车辆经过时必须有礼貌。
八、爱护公物及值班室的物品，若有损坏照价赔偿，搞好室内及周边环境卫生，禁止无关人员进入值班室休息、闲谈。
第13篇：物业公司保安部年终总结
物业公司保安部年终总结
物业公司保安部年终总结
物业公司保安部年终总结
200年即将过去，我们将满怀信心地迎来，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，
受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导，安保
部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点
评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价
值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。
安全管理部通过对工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实“安全第
一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专
业知识和管理能力等综合素质高低不
一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
北京物业管理服务有限责任公司
完美时空物业部
保安部
第14篇：礼宾部领班岗位职责
礼宾部领班岗位职责
1、礼宾部领班岗位职责
1、在机场、火车站等口岸欢迎和接待酒店客人。
2、为客人提供快捷、妥当的服务，为客人安排回酒店的交通工具。
3、为客人处理行李问题，回答客人的询问。
4、把握每一个机会，不失时机地销售酒店的各种产品，争取客源。
5、及时反馈外部信息及最新的交通动态。
6、保质保量完成接机、接车的工作和上级下达的工作任务。
7、搞好与合作单位及同行的关系，维护酒店形象和声誉。
2、礼宾领班岗位职责
负责礼宾部（包括车队）的整体运作,认真督导员工做好行李、委托代办等一系列服务工作, 制定计划，培训员工，保证高质服务。使礼宾部成为酒店微笑、热情、礼貌、高效、乐于帮助的服务典范。
工作职责：
1、准时到岗，阅读礼宾和车队的Log本，查看需要跟办之事及交接是否清楚；
2、检查员工仪容仪表是否符合酒店的要求，确保员工精神状态良好，同时严格遵守劳动纪律；
3、查看行李房、行李车的清洁和使用情况，不合格者要求立即整改；
4、检查前一天或上一班的行李寄存情况，包括行李牌、登记本的填写是否准确、规范、数目是否正确,与Log本 的记录是否吻合；
5、安排员工分送报纸和其它需分发的物品；
6、检查遗留物品或转交物品的登记情况，到时未取之转交物品需与客人联络做出妥当安排，超过一月的遗留物品需报告给部门经理做出安排；
7、查阅当天的Events与大堂水牌核对，督导员工及时撤、放保存大堂告示，并确保所有礼宾员工均熟知Events的内容；
8、电脑中查阅当天的订单，是否有VIP、团队等到达，对于可能需要的行李运送等作出预先安排。
9、查阅当天的用车情况，将订车单交部门经理审批并一一安排出车；
10、检查并负责委托代办事项的记录本，安排员工或亲自对客人委托之事按时准确地办理，同时给客人及时的回复；
11、公正合理地安排人员的岗位工作和轮班休息，尤其在Check-in和Check-Out高峰期，注意做出 服务人手与服务区域的妥善布置；
12、督导员工按标准、高质量地完成工作，尤其注意微笑、礼貌、主动服务意识，工
作效率和准确性；
3、礼宾部领班岗位职责
1、在礼宾部主管的指导和管理下，检查、督导并带领行李员为客人提供最优质服务
2、直接对礼宾部主管负责，贯彻执行礼宾部主管的指令，参加部门例会，认真执行部门会议的指示
3、完成上级下达的所有指令，制定本部工作计划
4、检查所属员工的仪容仪表，工作表现等情况，定期进行评估4．监督、指导、协助行李员和门僮完成其工作任务
5、合理安排当值员工带房、送报纸、留言、传真、用餐等各项工作
6、确保抵、离店客人及时得到优质良好的行李服务。特别注重贵宾和常客的服务
7、对抵、离店客人分别表示欢迎和欢送，必要时为客人提供行李等各种服务
8、向接待处查询当日预到、预离客人名单，向前台收银处查询客人结帐情况，以便安排
9、为预到团体做好必要准备工作
10、督促行李员认真做好行李的搬运、寄存/领取的服务与记录工作
11、为客人提供各种力所能及的帮助
12、在销售人员和大堂副理不在的情况下，引导客人参观房间设施
13、适时地向客人推销酒店的其它设施与服务项目
14、重视客人的投诉，并把这些投诉转达给相关部门，以便迅速解决
15、每天检查行李部设施，确保良好的工作状态；
16、做好行李部设备的保管、清洁和保养工作
17、留意大厅内其它布告，保持其正常放置及布告内容的时效性；关注大厅出现的异常情况，及时向礼宾部主管汇报
18、认真检查、填写交接班本，记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作，写上日期、时间和姓名
19、执行和完成主管分派的相关工作
第15篇：前厅部领班岗位职责
前厅部领班岗位职责
前台领班直属大堂副理管理
1、岗前检查前台卫生，如卫生不合格者可直接拒绝接班
2、接班时如有备用金短缺现象不合理的情况可拒绝接班，直到备用金（RMB一万元正）正常方可接班
3、如上班或本班帐务不平的情况下不可做班结交接下一班
4、及时查看排班表当日或次日上班人员安排是否充足合理，如有不合理的情况申报大堂副理做出合理的调整
5、班前检查常用物品是否齐全，如需领取物品及时申报大堂副理
6、当班期间如人员充足可不进班，负责监督检查本班入住房价是否正确，登记是否符合公安要求，本班帐务是否合理，发票统计是否符合要求，安排新员工的培训（系统和礼节礼貌，仪容仪表的基本要求）
7、领班在人员充足的情况下，大堂副理休假的情况下，有权力和义务巡视大堂是否一切正常，检查大堂的卫生
8、每班必须知道当日和次日预定情况和重要的VIP接待事宜
9、每周将迟付做一整理，将信用卡帐务、信贷帐务、钻石卡帐务以及酒店老总的帐务随时联系客人做一结算，不要将帐务长期挂在前台，每月将财务指定的迟付帐转入财务给前台备份
领班不在的情况下指定带班全全负责
二零一一年零陆月柒号
第16篇：保洁部领班岗位职责
保洁部领班岗位职责
1.在主管的督导下开展所辖区域的卫生清洁工作。
2.敬业乐群，热爱本职工作，熟悉大厦对各卫生区域的要求标准。
熟悉管辖范围内的岗位职责和清洁用品的使用及各项清洁工作的
操作规程。
3.遵守各项规章制度。
4.管理好下属员工，了解人员的基本情况，做到严格管理，关心员
工的思想波动，鼓励员工爱岗敬业。
5.安全工作，在工作中不出工伤，使用机器要熟知要领，防止触电，
高空作业，必须按安全要领操作。
6.管理好清洁工具的存放，贵重工具专人负责，建立物品领用手续。
7.做好考勤记录，建立请假制度。
8.严格检查各区域人员的工作质量，不合格者，督令返工，多次检
查不合格者建议辞退。
9.做好同各方面的沟通联络工作。
10.完成主管交办的其它任务。
第17篇：酒吧部领班岗位职责
酒吧部领班岗位职责
岗位职责：
（1）保证酒吧处于良好的工作状态。
（2）正常供应各类酒水，做好销售记录。
（3）督导下属员工努力工作。
（4）负责各种酒水服务，熟悉各类酒水的服务程序和酒水价格。
（5）根据配方鉴定混合饮料的味道，熟悉其份量，能够指导下属员工。
（6）协助主管制定鸡尾酒的配方以及各类酒水的份量标准。
（7）根据销售需要保持酒吧的酒水存货。
（8）负责各类宴会的酒水预备和各项准备工作。
（9）管理及检查酒水销售时的开单。
（10）控制酒水损耗，减少浪费，防止失窃。
（11）根据客人需要重新配制酒水。
（12）指导下属员工做好各种准备工作。
（13）检查每日工作情况，如：酒水存量。员工意外事故、新员工报到等。
（14）检查员工报到情况，安排人力，防止岗位缺人。
（15）分派下属员工工作。
（16）检查食品仓库酒水存货状况。
（17）向上司提供合理化建议。
（18）处理客人投诉、调解员工纠纷。
（19）培训下属员工，根据员工表现做出鉴定。
（20）自己处理不了的事情及时转报上级。
（21）根据当日营业量开具第二天的领料单或申购单。
第18篇：洗浴部领班岗位职责
领班岗位职责
1、严格遵守公司的各项规章制度。
2、上岗前整理好个人卫生，仪容、仪表端庄，按要求着装佩戴服务牌（工作牌）。及时清扫区域卫生。
3、要求主动热情、微笑服务、熟悉店内所有情况，随时了解各部门利用率，妥善回答客人提出的问题，同时介绍各种消费项目。
4、做好客户预定单，自己所负责区域内的房间利用状况，做好引领客人准确无误。
5、服务完毕后，立即返回本岗位，未经允许不得私自离岗、串岗。
6、交接班时，认真核对入住情况，保证下一班工作顺利无误。
7、完成上级交代的其他工作。
第19篇：保洁部领班岗位职责
1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。
2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证，以便接受客户监督。
3.认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。
4.根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5.顾客需要服务，要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。
6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。
7.凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。
8.服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。
9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。
10.协助其他岗位工作。
第20篇：洁净部领班岗位职责
1.在部门经理和主管的领导下进行工作。2.每天检查员工出勤情况，检查仪容仪表、工作质量和工作效率。3.根据员工的能力，合理安排工作。4.负责清洁卫生专用工具的发放、使用、保管，认真填写领料单并控制消耗。5.经常巡査酒店各区域，发现问题及时解决,以确保卫生情况处于最佳状态。6.指导下属员工正确使用有关化学清洁剂，正确操作和保养各种清洁机器和用具。7.将需要保养和维修事项及时填报维修通知单，如遇紧急情况须及时处理。8.总结每月工作，并填写每月工作报告。
