推荐第1篇：公文管理(文秘)岗位职责
公文管理（文秘）岗位职责：
OA及公文管理岗
一、负责外部文件收文、流转并督促落实，负责存档和保密工作。
二、分公司各部门对外发文的登记、核稿、印发及存档工作。
三、分公司及各中支公章使用管理、合同管理、出具介绍信等证明。
四、OA管理及对各机构人员相关培训、OA问题处理工作。
五、分公司总经理办公会议准备、会议纪要撰写、上报工作。
六、部门合规工作联络人，各类合规检查传达落实、部门报表汇总、报告的撰写上报工作。
七、部门宣传工作联络人，负责品宣相关工作传达、稿件上报等。
八、部门志愿者工作联络人，相关工作部门内传达、活动稿件撰写等。
九、总经理室日常预算、报销管理工作。
十、总经理室及行政部交办的其他临时性工作。
推荐第2篇：OA公文写作要求
中国移动通信集团湖北有限公司宜昌分公司文件 宜昌移字[2010]100号
一般
关于进一步加强公文处理工作的通知
各县市分公司、郊区营业部、城区营业部、本公司各部（室）：
公文是公司依法行政和进行公务活动的重要工具，是表达意志、传递政令的重要手段。分公司领导高度重视公文处理工作，多次就加强和改进公文处理工作提出明确要求。
为了规范全市公文运行，综合部通过下达公文处理规范、考核通报和各单位自查整改，各部门、各单位公文处理水平得到了一定的提高，公文处理整体质量得到了较大的提升，公文整体运行趋于规范，但还存在一些问题：一是公文格式不规范的现象仍然时有发生，文稿质量仍然有待进一步提高；二是报请公司领导
—1— 签发但涉及其它部门职权范围内的工作未经充分协商和会签，给相关工作造成被动；三是公文处理不及时，而且有的公文会签时间过长，影响了公司的运营效率；四是公文的要素不全，特别是上行文，如请示、报告的公文要素不全，请示公文的请示事项模糊，尤其是费用类请示的公文在正文里没有明确发生的费用等相关信息，且有的还不写抬头上的受文单位；五是请示性公文“一文多事”，违背了“一事一请示”的原则；六是报告与请示不分，有的报告中夹带请示事项；七是有的部门（单位）重发文、轻管理现象比较普遍。
为进一步加强公文处理工作，经分公司领导同意，现将有关事项通知如下：
一、各单位必须进一步提高对公文处理重要性的认识
公文是规范协调组织各项活动的重要工具，是体现自我综合素质的重要载体。形象比喻，公文就是一个组织（企业）的脸面，在公务活动中具有代表公司书面沟通与交流的作用，可以说是公司整体水平的书面代表；公文处理的正确与规范也代表着公司的管理水平，同时也可为公司创造效益并减少不必要的麻烦。
因此，各单位负责人要进一步加强认识，率先垂范，督促本部门加强公文规范的学习，自身加强审核把关，确保公文质量得到进一步提升。
二、各单位要严把公文审核关
公文办理过程中出现的各种公文质量不高的问题，尽管原因 2 是多方面的，但绝大部分都与审核把关不严有关。根据公司公文运行的实际，各部门（单位）负责人要重点把好六关：一是行文关。主要审核是否需要行文和如何行文。应根据发文办理的行文效用原则、发文不升级原则和关于精简文件的有关规定，特别是要防止发文升级，克服部门职权范围内事务升级由公司行文的现象，严格控制和精减公司发文。二是行文规则关。主要检查主送单位不升级原则、联合行文主办单位排列在前原则、发文不升级原则、发文协商一致原则、一文一事原则、请示与报告分开原则。三是政策内容关。这是文件审核把关的核心，在审核文件涉及的政策内容时要做到“三个不抵触”，即与国家法律、法规和现行政策不抵触、与现行的有关文件不抵触和与有关部门的有关规定不抵触。四是会签关。主要检查应当会签的部门是否一一会签，会签的单位是否取得一致意见，不同意见是否如实反映。五是文字关。主要检查公文的文字是否正确地反映了行文的意图，是否表述准确、结构严谨、条理清楚、字词规范、标点正确、简明扼要、通俗易懂，有无错漏（尤其是数字、人名、地名和其他专用名词）。六是体例格式关。主要检查公文格式有无遗漏、是否准确，使用文种、语气是否恰当，是否符合公文体例格式的相关规定。
三、规范公文格式
不论是分公司层面还是各部门内部的发文，格式都必须依照相应的规范。主要体现在以下几个方面：
（一）标题要使用方正小标宋体二号体字，公文的标题组成
—3— 是“发文机关+事由+文种”，若文件版头有发文单位，则可在标题中省略发文单位，并且在事由前加上“关于”二字。特别指出的是，由于“申请”、“汇报”都不是文种的规范称呼，在标题中应使用“……的请示”、“……的报告”等。
特别地，对于转发文件类标题，构成一般是：发文机关＋“转发”＋被转发文件的发文机关＋被转发文件名称（或其主要内容）＋文种。
（二）公文的板式为A4版面，正文用3号仿宋体字，一般每页排22行，每行排28个字。如无特殊要求，字体颜色一般均为黑色，不加粗。
同时，为了公文整体排版规范，建议尽量不要把表格、图形等元素放在正文中，可以放入附件中。如果确实需要放入正文的图表，力求要与公文整体协调、美观，不要造成公文错位、混乱。
（三）公文的层次序号按照“
一、”，“
（一）”，“1.”,“（1）”依次书写。
（四）附件的标注必须与正文空出一行并在行首空两格，标注的方式为“附件：1.XXXXXXXXX”，如果有多个附件，则另起一行，不再写“附件：”，只需从序号写起，但序号必须与“1.”对齐，同时附件列表里的附件顺序必须与附件的标注一致，不要使用“附件一”之类的标注。
（五）为了方便存档打印，附件排版要规则，要尽量让表格内容缩至一面和居中。
（六）公文的落款日期必须使用中文的大写日期，将年月日写全,且零写成“〇”，不写成“0”或“O”,如“二〇一〇年五月二十日”，不要写成“10-5-20”或“2010-5-20”等。
（七）当公文排版后所剩空白处不能容下印章位臵时，应采取调整行距、字距的措施加以解决，务使印章与正文同处一面，不得采取标识“此页无正文”的方法解决。
四、电子公文处理必须做到准确、及时、安全
要提高办文效率，急件随到随办；有时限要求的公文，必须在规定的时限内完成；一般文件必须在3个工作日内办理完毕。
五、充分会签和协商
有关部门报请分公司领导审批或下发的公文，凡涉及到其它部门职权的，必须经相关部门会签后才能报分公司领导签批或下发到各单位。除主办部门另有时限要求外，相关部门的会签时限应遵从一般公文处理的时限要求，即必须在3个工作日内予以会签完毕。
这里特别指出的是，为了方便会议室安排等事项，凡是需要综合部安排会议室等事项的电视电话会等会议类通知必须经综合部会签。
六、正确使用文种
（一）正确使用“请示”与“报告”。
请示、报告都是对上级单位发的公文，为上行文文种，必须首先注意把握这两种公文的异同点。两者的共同点在于，在抬头
—5— 都必须顶格写明受文单位，这是对对方的尊重。基本区别在于，报告为陈述性公文，只需将有关情况或问题向上级机关反应，而不要求上级机关答复；而请示属于请求性公文，上级机关必须做出明确的批答回复。因此，在行文中应将两个文种分开使用，在报告中不得夹带请示事项，以免误事。
鉴于目前公文系统中的请示公文存在着用语模糊、要素不全的情况，这里着重将请示公文的拟写要求如下：
1.要正确使用请示文种的内容结构一般由标题、正文和尾部三部分构成。
（1）标题通常由发文机关名称、事由、文种三要素构成，通常是“（发文单位）关于（事由）的请示”其中“事由”部分要明确、简括地表述出请示的重心意向，如“综合部关于购买VIP俱乐部办公家具的请示”等。
（2）正文部分是请示的核心内容，它必须载明“请示缘由”和“请示事项”这两方面的事项。
在请示缘由环节，要用简明扼要的语言将请示的原因或请示的依据、出发点和思想基础交代清楚。
在请示事项环节，要将请示的具体内容，请求上级机关给予解决和支撑的具体事情和盘托出，不要函混晦涩、言语模糊，让人不知所措。目前公文系统中“请示”主要要数据修改类请示和费用类请示两种。对于数据修改类请示，如工号申请，都必须在本环节概要地写明为哪些人增配工号，然后按照相关要求附上所 6 需的表，如OA、MIS申请表、BOSS账号申请表；至于是网络割接，必须在本环节写明涉及到哪些数据、网络调整，需要上级单位做哪些支撑工作。对于费用类请示，则应在本环节的正文中清晰具体地写明总计需要的资金数额、已经筹集多少、尚需要领导解决多少，如果对于涉及到很多物资的具体品名等细项金额在正文中不方便处理的，可以将清单（包括分项金额和总金额）作为附件。在此特别指出的是，县市经营单位使用“县公司请示”流程，各部门的OA账号等请示不需要领导签批，直接使用“部门内部传真”流程，在公文名称上写上“……的请示”即可。
在请示的尾部，一般使用较为固定的结语，通常写法是“妥否，请批示。”，注意也不要出现“报告”字样，也不能限定上级机关几日内批复，这是不礼貌的。最后，请示的落款写明单位和日期。
请示的正确案例和错误案例见附件。
2.要注意主送一个上级单位，不得多方请示。如果一项工作涉及到几个上级单位，在请示时应当本着“谁有权利批准这一工作就请示谁”的原则，可将另一上级单位列为抄送，以便对方了解情况。
3.在请示中一定要做到“一文一事”，不得在请示中一文多事，以免出现有些事属于某部门职权范围、而另一些事超出相关部门职权范围的情况。
（二）正确使用函
—7— “函”适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。可以是平级，也可以是上下级。主要分为“问函”和“复函”两种。
1.问函。开头要交代去函的缘由、根据、理由。要开门见山，直截了当；主体要写明询问或商洽的内容。要求写得具体、准确、条理清楚，要一事一文；结尾常用“即请复函”、“盼复”、“以上意见，请予函复”等；也可以写一些表示感谢和祝愿的词语，如“特表示感谢”、“请函复为感”、“顺祝商祺”等
2.复函，开头一般要写明所复何函，如：“X月X日贵单位关于XXXXX来函已悉，经研究函复如下：”；主体要针对问函所商洽和询问的事项，做明确、具体的答复；结尾不用寒喧，也可以没有结尾，常用“此复”、“特此函复”等。
3.OA中的函要启动“宜昌分公司公司函”的流程，分公司层面的对外的函都必须纳入电子公文的函流程，经相关领导签发批准才能对外送出。
4.分公司内部各单位、各部门不得以部门的名义对外行文，部门发文的主送单位必须是公司内部单位。
（三）如果相关的传真、通知和会议纪要只涉及到本单位，出于精简公文的需要，不需要分公司领导签批，则只需走内部传真、内部会议纪要等内部流程，本单位负责人进行签发即可。
七、要切实加强会议记录的归档工作
会议纪要是将会议的重要事项决定进行汇总提炼后的公文， 8 而会议记录是会议开展情况的如实反映，要求精炼地记下每位会议代表的发言。请各单位按照《关于印发会议管理办法的通知 》（宜昌移字[2008]182号）的要求，加强本单位会议的管理和会议记录工作，并将此作为本单位、本部门的基础性的工作进行夯实。各县市经营单位的责任部门在本单位综合部，各部门要对本部门的会议记录工作和归档情况负责。综合部将不定期进行检查相关工作。
八、精简文件、改进文风
一是要把握文件规格，减少文件数量。可发可不发的文件一概不发，各部室、各单位发文必须坚持少而精，可发可不发的公文坚决不发，可长可短的公文一定要短，能低规格发文的决不高规格处理，凡能通过电子化工单、电话、传真、电子邮件、飞信等形式解决问题的，不印发文件。
二是压缩文件篇幅，提高文件质量。行文应言简意赅、言之有物，同时要严格控制附件的数量和篇幅。同时，起草文件要注重指导性、针对性和可操作性，突出主题，不搞“穿靴戴帽”，尽量减少关于重要性或意义的一般性论述；通知的事项应明确工作要求，做到意尽文止、条理清楚、文字精炼。
九、行文关系和规范称谓
（一）内部称谓
1.在公文中，各职能部（室）的称谓必须是全称，如运行维护部、市场经营部业务支撑中心，不称为“运维部”、“市场部支
—9— 撑中心”等；对于各经营单位，称为“夷陵分公司”、“郊区营业部”等。
2.对省公司行文时，行文抬头称：省公司；分公司对省公司部门（中心）行文时,抬头称“省公司XX部（中心）”等。
3.工会称谓：“中国移动通信集团工会”简称“集团工会”；分公司工会的全称是“中国移动通信集团工会宜昌分公司委员会”，分公司工会向各分会、工会小组行文，可简称“分公司工会”。
4.中国移动通信集团公司简称：中国移动，内部可简称：集团公司，不称“中国移动集团”。
（二）对外称谓
我公司名称“中国移动通信集团湖北有限公司宜昌分公司”，在对外较为正式的场合简称“中国移动湖北公司宜昌分公司”,在对外的宣传报道和汇报中，可根据需要进一步简称为“宜昌移动”。各县市分公司按此规则进行处理。
十、加强公文保密工作
各单位、各部门要高度重视公文（包括纸质公文和电子公文）保密工作，特别是各单位、各部门负责人要带头严格执行公司保密有关规定，并督促本部门（单位）员工严格遵守《保密承诺书》的相关约定，做好本部门（单位）公文保密工作，严禁公文乱放乱传和失泄密事件发生，保守公司机密。
十一、加强公文的管理和业务指导
分公司综合部将进一步加强公文的把关和通报工作。对于公 10 文要素不全、内容和体例不符合规定的公文，一律退回发文单位，由其按规范重新报文。
各部门和各经营单位负责人要加强本单位公文的审核，各经营单位综合部要加强对本单位公文处理的业务指导工作，加强对本单位内部发文的质量分析和督促提升工作，并根据需要开展对公文相关规范、通报的学习，不断提升本单位公文规范化水平。
附件：“请示”公文的案例
二〇一〇年五月二十六日
抄送： 徐书祥、刘文彬、邬建强
中国移动通信集团湖北有限公司宜昌分公司综合部
印发
共印：份
—11—
推荐第3篇：OA业务公文写作
OA业务公文
一、大额取款预约申请
1.标题
要点：说明客户名称、业务类型
2.申请内容
要点一：说明账户信息、账户规范情况及影像资料
要点二：说明拟取款日期、金额及其它
要点三：说明是否属客户流失
3.模板
标题——关于客户***大额取款预约申请
申请内容
客户***，资产账号***，集中交易柜台中规范标志为合格、风险因素为j，客管系统中资料齐全规范、规范标志为规范。
现预约*年*月*日取款人民币1500万元。客户已转出1000万元，还需转出500万元。经确认，客户此次取款为正常资金周转需要，无转撤意向，不属于客户流失。特此申请，请审批。
二、不合格转合格申请
1.标题
要点：说明客户名称、业务类型
2.申请内容
要点一：说明账户信息、不规范类型及市值情况
要点二：说明客户临柜规范工作是否完成
要点三：如属风险处置账户，相关处理
要点四：申请解除业务类型
3.模板
标题——关于客户***不合格账户转合格账户的申请
申请内容
客户***，资产账户***，证券账户***。因缺身份证、股东卡复印件被定为不合格账户，柜台中风险因素为“7h”。（或由于柜台客户姓名与登记公司不相符，被定为不合格账户，杨台中风险因素为“5h”及其它）。经核查，客户账户中持有**证券**股，市值为**万元，不超过10万元。
现客户持身份证、股东卡临柜办理不合格账户激活手续，客户已补齐资料，相关资料上传至客户资料管理系统。
该账户被剥离资金已办理相关取款手续，并已通过营运平台上报。
特申请该账户解除集中中止交易限制，转为合格账户。
三、协助调查客户交易行为报备表
1.标题
要点：说明协助哪家交易所协助调，涉及证券名称
2.报备内容
要点一：接到函件时间、函件名称、函件内容的描述及要求
要点二：营业部处理结果
要点三：如需加盖业务印章，说明盖章的文件包括哪些
要点四：附件
3.模板
标题——**营业部协助深交所调查客户***交易股票***行为的报备表
报备内容
我部于*月*日接到深圳交易所市场监察部协助调查函（附件1），对我部客户**（资产账号***）购买股票“***”（代码***）的交易行为进行调查。
我部按要求对该账户的交易情况及资金情况、实际控制人等进行了调查，在与合规法务部沟通后，将书面情况说明（附件2）、开户资料、身份证明文件、账户明细表（附件3）传真至深圳交易所，账户明细表发送至深交所指定邮箱。
上述文件均加盖营业部业务章。特此报备。
报备表“相关附件”处下挂：
附件1：交易所协助调查函
附件2：***情况说明（交易所协助调查）.doc
附件3：***账户明细表.xls
四、营业部通用请示单（协助公检法查询用印类）
例子：
标题——关于向**检查院提供文件使用柜台专用章的请示
请示事由
运营管理部：
*年*月*日，我部接**市人民检查院《协助查询存款通知书》（文号，见附件1），要求查询**（身份证号）在我部开立账户的相关情况。现需向检查院提供客户*年*月*日至现在的账户对账单（《或协助查询函回执》见附件2），加盖“柜台业务凭证确认专用章”，请予审批。
启文要素
1.说明时间、对方单位、所执公文名称及编号
2.要求协查内容及是否用印、用印类型
3.营业部通用请示单“附件”处下挂：
附件1：协查公文
附件2：《协助查询函回执》（如属对账单或客户档案资料复印件无需提交）
附件3：工作人员证明文件及其它
五、营业部通用请示单（常规请示及用印类）
例子：
标题——关于报送反洗钱内控制度的请示
请示事由
合规法务部：
根据**人行要求（附件1），我部原有的**个内控制度须合并成一个内控制度，并重新上报人行。现我部已按要求修订完毕，请公司审核。
启文要素
说明启文事由
是否用印、用印类型、用印事项、用印份数、用印发送单位
营业部通用请示单“附件”处下挂： 附件1：人行相关文件
附件2：修订后的反洗钱内控制度
推荐第4篇：oa公文_收文流程
收文处理
中国收文处理
收文指收进外部送达本机关、单位的公务文书和材料，包括文件、电报、信函、内部刊物、资料，其他文字资料。
一、收文处理的一般过程
指对来自本机关外部的公文所实施的处置与管理。
1．第一阶段：公文的收受与分流
（1）签收。指履行规定的确认、清点、核对、检查、签注手续后，机关设置的外收发人员、通讯人员从发文机关、邮政部门、机要通信部门、文件交换站，或通过自备通信设备收取公文。
（2）外收文登记。即由外发人员在完成签收工作后，对收文情况做出简要记载。
（3）启封。即外收文登记完成后，公文送至机关统一或分别按内部机构设置的内收发部门 （或人员），由其签收后，统一启封或径送有关领导者亲启。
（4）内收文登记。即由内收发人员对收文情况做出较详细记载。
（5）分办。即经对收文进行分类筛选后，由指定的有关人员根据公文的重要程度、各部门职责分工及有关程序规定将公文分送有关领导、有关部门工作人员阅知办理。
（6）摘编。由文件管理人员对部分准备投入办理过程的重要文件进行的加工活动，主要是针对这些文件写文摘、提要、综述，汇集有关数据资料等。
2．第二阶段：办理收文
（1）拟办。由部门负责人或有关具体工作人员经过对公文进行认真的阅读分析，提出建议性的处置意见，供有关领导者审核定夺。
（2）批办。即机关领导者或部门负责人对公文提出处置意见。
（3）承办。即有关工作人员按批办意见具体处置公文所针对的事务和问题。
（4）注办。即由承办人签注公文承办情况，以备忘待查。
3．第三阶段：组织传阅与催办查办
（1）组织传阅。指独份或份数很少的公文需经多部门或多位工作人员阅知处理时，使公文在他们中间得到有效传递和阅读。
（2）催办。由公文处理管理机构根据承办时限和其他有关要求对公文承办过程实施的催促检查。
（3）查办。由公文处理管理机构或其他专门组织对重要公文实际执行情况所进行的核查协办工作。
4．第四阶段：处置办毕公文
包括：立卷归档、清退、暂存、销毁等。
二、收文办理活动的方法要点
1．拟办
拟办是一项辅助决策活动，目的是为决策活动提供可供选择的方案。作好拟办应注意：（1）认真研读公文，真正弄清对方的意图、问题的性质与实际情况。（2）意见要简明、具体、得体。（3）如同时提出两个或两个以上方案时，应讲究它们的排列次序，一般应将倾向性意见放在前面，以提高效果。（4）意见应工整、清晰地写在《文件处理单》相应的栏目中，并签注拟办人姓名与日期。（5）当公文所涉及的问题较易处理，对领导者采纳自己的方案有一定的把握时，也可直接草拟复文文稿供审核定夺，以加速办理过程。
2．批办
批办是一项由法定责任者履行法定事务处置权的决策性活动。法定责任者即机关或部门的领导人。批办的要求是：（1）不得越权批办公文。（2）严格控制批办范围，不经批办同样能得到有效办理的公文，已批办过统一的处置意见的公文，他人已有合法、明确而有效批办意见的公文，均不再批办，由有关部门直接处理。（3）批办意见务须明确、肯定、具体，前后一致，切实可行。（4）采取有效措施监督批办意见的执行结果。（5）批办过程中，如发现公文所涉及的问题是自己无权或确实无法处置的，可将批办改为拟办。在此过程中一定要实事求是地弄清事件的情况。（6）批办意见应工整、清晰地写在《文件处理单》或《文件传阅单》的有关栏目内，并务须签注批办人姓名、年月日。
3．承办
只有经过承办，公文才能产生切实效用，它是公文办理中的中心环节。在承办时应注意：（1）熟悉与公文内容有关的法律、法规、方针政策和上级有关公文，熟悉有关业务。（2）为使公文所针对的问题得到有效处理，必须深入实际，加强调查研究。（3）加强协商，努力协调各方面关系。（4）有效运用面谈、会议、电话沟通、现场办公等多种承办方式。（5）分清主次，区别缓急，科学安排承办次序。（6）各级领导积极参与承办。（7）注重对承办结果的检查与监督。
4．注办
注办的主要作用是备忘待查，为日后查考提供依据。
注办由承办人随手完成，即随着承办活动的进行随时将反映承办情况的一些内容记录在《文件处理单》相应的栏目内。签注的项目通常包括：是否办复，复文号及复文日期；召开会议的名称，与会范围，决议与结果；电话沟通时对方的受话人、通话内容与日期；现场办公的参加者、解决问题的方法措施与结果；主要阅件人、承办人姓名、签注日期等等。
三、收文管理活动的方法要点
（1）签收。签收是收文办理的第一道程序，指收到文件后收件人在对方的文件投递单或送文簿上签字，表示收到。其作用，一是为明确交接双方的责任提供一种凭证；二是为了保证文件运行安全。
（2）登记。登记的形式主要有簿式、卡片式、联单式三种。登记时应注意：收文与发文，平件、密件与急件一般应分别进行；分清轻重缓急，急件随到随登，平件分批登，但也应当日到当日登；登记序号应不留空号，不出重号；字迹工整、不滥用简称；所有登录项目都应完整准确；对于无标题文件应代为拟出简明、确切的标题。
（3）启封。启封应由专人负责；标明亲收的亲启件，由领导人亲启；启封后应检查公文的完整情况。
（4）分办。即为公文确定运转方向。这是一项事关公文是否准确、迅速得到办理的决定性工作。依据文件的性质、重要程度、涉密程度、时限要求、内容所涉及的职责范围，及机关各部门、各级工作人员的分工、有关程序、惯例送交办理。
分办应有专门登记，有关责任者应同收件人履行交接手续。送出公文前应根据需要将《文件处理单》、《文件传阅单》等附上，使其随文运转。
（5）公文摘编。在重要公文投入办理之前对其所作的加工。目的是为办理公文提供方便，节省办公时间。文摘、提要可以附在公文上一并送领导者或其他工作人员阅处，也可刊载于《公文信息》、《来文摘报》等刊物上。综述、数据资料汇集一般则单独成文提供，也可刊载于《信息快报》等刊物上。
（6）组织传阅。在组织传阅时应注意：①选择合理的传阅路线形式。②正确排序，随情况变化做适当调整。③适当分流，如复制若干副本。④积极利用并发展多种传阅形式，可开辟阅文室、召集阅文者集中阅文、利用现代化手段传阅文件等。⑤建立传阅登记手续。⑥及时检查阅读情况，有效落实有关领导者阅后的批示。
（7）催办。根据承办时限和有关要求对公文承办过程实施的催促和检查过程。
催办工作的一般过程为：明确对象与对承办工作的要求（时限、方式、原则等）；将有效进行催办工作所需要的情况以《文件催办单》等形式记录在案，作为催办依据；定期或随时向承办部门或人员催询、检查承办工作进展情况；及时协助制订和实施解决问题的方法、措施，保证公文迅速有效地运转；验收办毕公文，综合反映承办工作实际情况与结果，注销已办结公文。
（8）查办。公文查办是指核查重要公文执行情况，督促并协助承办单位全面、具体地落实公文精神，解决有关问题的活动。
公文查办与催办都是带有监督性质的管理活动，但两者的区别也是比较明显的：①催办是对承办公文过程的监督控制，重点在于使公文按“时”办毕，查办则不仅要监控承办过程，还要管公文产生实效的全部过程，按时、按质、按量地将有关事务办毕；②催办一般是以一份具体公文为单位展开，查办则是以一件“事情”为单位进行，在若干份公文反映同一“事情”的情况下，查办往往就围绕这样一组公文而展开。
查办工作的一般过程是：立案，即确定查办对象；交办，向有关部门布置查办任务；向承办部门催询办理情况；反馈，由查办人将查办情况和结果反映给领导者；销办，注销已获结果的承办事项，对办毕公文做出处理。
收文处理是指对收进的公文进行办理和保管的整个过程。收文处理程序包括签收→拆封→筛选→登记→拟办→分发→传阅→批办→承办→督办→办复→立卷→归档→销毁等环节。
（1）签收：收到公文后在对方送件登记簿上签字。签收时要认真细致，做好检查、清点工作，核实无误后在送件登记簿上签署姓名和时间。公文统一由局办公室签收，直接发送到各位领导和业务科室的文件除外。
（2）拆封：拆封是办公室工作人员特有的职责，除被授权外，其他人员一律不得擅自拆封。对拆封后取出的公文要仔细清点，如发现有出入，应立即采取措施。不能独立处理的，应及时向办公室主任或主管领导汇报，按领导意见处理。
（3）筛选：根据来文单位和文件内容对收文进行鉴别和归类。①中央各部委文件②省委省政府文件③省人事厅文件④省各厅（局）文件⑤市委文件⑥市政府文件⑦市各局（办）文件⑧来信来访⑨简讯刊物⑩密级文件。通过筛选将密级文件、重要文件、急办文件及会议文件单独处理。
（4）登记：对收到的公文，在公文首页附加《文件呈批传阅笺》，按照一定的要求进行编号，并记录公文的来文单位、时间、标题、密级、份数，并在文件登记簿上登记。登记时要逐项填写项目，防止出现漏登、重登现象。登记后将文件送局办公室主任提出拟办处理意见。
（5）拟办：局办公室主任对收文进行阅读后，签署分发阅办处理意见。拟办意见要准确可行、简明扼要，并填写在《文件呈批传阅笺》的“分发阅办处理意见”栏内。对于不能确定承办科室或承办人的公文，应呈领导批示。急办文件如遇局办公室主任出差外出，经请示办公室主任同意可以送办公室主管领导或局领导签署处理意见，并采取特事特办方式，按照领导意见灵活处理急办文件。
（6）分发：将签署分发阅办处理意见的文件和领导批示的文件分别送有关局领导、有关业务科室或承办人员。分发要保证主要领导、主管领导、主办科室的需要优先分发。
（7）传阅：办公室工作人员根据文件分类安排局领导和科室负责人轮流阅读公文。对于普件一般采取分阅法，加快文件流转、回收；对于密级文件和急办文件采取专人送阅法；还可以利用学习会、党委会、中心组学习会集中阅读公文。传阅公文要严格控制阅读范围。办公室工作人员在安排传阅过程中要勤送、勤取、勤催。
（8）批办：局领导对收文如何办理作出批办意见。批办意见要明确提出处理的原则和方法，明确指定承办科室或承办人，并签署姓名和时间。批办意见要填写在《文件呈批传阅笺》的“领导批示”栏内，有时间要求的公文要批准办理期限。简单的业务文件由办公室主任直接批转各业务科室承办。 （9）承办：有关科室的工作人员，根据领导的批办意见，按照来文的内容和要求，具体办理和执行来文精神。承办要落实责任、分清主次先后。对于需要几个科室（单位）会办的公文，主办科室（单位）应主动牵头，做好协商工作，协办单位要积极配合。
（10）督办：办公室工作人员对需要办理答复的公文，根据缓急情况和时限的要求，对承办科室及时进行督促、检查。催办、查办要注重实效，在落实上下功夫。
（11）办复：在办理完毕后，将承办情况和结果及时向批示领导人和来文单位答复。需要办复的公文，无论上级、下级，还是平级和不相隶属的单位，都应做到件件有着落、事事有结果。办复后，承办者应将办复的结果附加在文件后面。
（12）立卷：各科室根据立卷的分工将处理完毕的具有查考和保存价值的公文，按照归档要求，由文书档案室负责组成案卷。
（13）归档：是将一年来立成的所有案卷移交给文书档案室集中保管。归档要严格按照档案管理办法执行。归档一般在次年六月底以前完成。
（14）销毁：对没有存档价值的公文，经过鉴别和有关领导人批准后，定期销毁。销毁涉及国家秘密的公文，要履行严格的登记和批准手续，并由两人以上进行监销。
推荐第5篇：OA公文日志申请操作方法
◆ 公文管理
说明：公文管理是公司相关文件管理的一个模块，按项目种类来分，分公文发布、阅读和检索三个种类，按公文性质来分，分公告、通知通报和内部文件。 操作方法： ▲ 公告
1． 发布
文件管理员权限的帐号登陆后，打开公告，在出现的界面里，在左侧点击增加按键
会出现如下界面，复制相关内容到这里，点上方的发布即可。有几点注意事项，内容里不要带标题，因为发布阅读的时候，是自动加载在标题栏里输入的内容的，保存天数的意思是在今日工作最新公告滚动里这个公告显示的天数。
2． 阅读
查看公告的方法是点击公告，会出现公告界面，查看哪个公告，点击哪个公告的标题即可出现这个公告的内容界面，在内容界面里可以打印公告，公告的标题红色是未读的，黑色代表已读，增加和删除公告只有文件管理员可以操作。
3.检索
在公告的界面可以根据标题和发布日期条件来查询相关符合条件的公告进行查看和阅读。
▲ 通知通报
1.发布
文件管理员权限的帐号打开通知通报界面，会出现如下界面，点增加
通知通报发布内容的上半部份，在发布的时候，有几个需要注意的地方：
1.标题和文号要输，这个标题和文号输入是不显示在阅读的内容上面的，只是做为查询条件的时候使用（在文件检索功能里）
2.上传附件，有限定，附件大小要控制在30M以内 3.对于发布大文件方法是这样的，原文件用WORD的格式保存，上传为第一个附件，然后输入相关标题、文件等，内容为空，这样保存，在阅读的时候自动打开第一个为WORD格式的附件，做为内容显示出来（内容里要有标题、文号等）
4.根据3点所以第一个附件要避免使用WORD格式，因为现在系统设定在阅读的时候显示第一个附件为WORD的内容，所以如果附件为WORD的话，请压缩成.RAR的格式上传。
5.签发部门只有两种，一种是上海佳吉快运有限公司，一种是佳吉集团。
通知通报发布内容的下半部份
1、保存天数的概念与公告一样
2、发布部门为这个文件撰写的部门，默认为OA帐号所在的部门，可以修改
3、下方的人员选择为此文件可以查看的人员
2.阅读
打开通知通报这个界面，点击想查看文件的标题即可以查看
可以打印和下载附件
3.检索，可以根据标题名称、日期来检索文件
▲内部文件
撰写、阅读、检索与通知通报的方法一样。 ▲文件检索
可以按日期、标题、附件标题、文号等条件查询历史问题
■工作日志
▲撰写日志
撰写工作日志，输入工作主题、工作内容、工作地点后，选对日期，点保存即可。
▲ 查阅日志
打开查阅日志界面，
效果如下：
所有的人日志
调整日期，点击所有的人，查阅日志，会出现所有的人工作日志
经理以上人员日志
调整日期、点击经理以上人员日志，查阅日志，会出现经理以上级别人员的工作日志
部门工作日志
调整日期、点击信息部这个组名，查阅日志，会出现信息部所有人员的工作日志 .
■ 申请管理
▲ 表格下载，相关申请表格的下载，有不全或者是申请表格不对的与信息部马洪武联系，予以修正和添加 ▲ 撰写申请
打开这个功能，会出现如下界面，撰写申请左侧下方的是按部门分类的申请，比较直观，申请是哪个部门的，我们就选哪个种类，申请记录下面的是查询我们所撰写的申请。
我公司的申请是按部门分类，然后再以表格为细分的一种流程划分，这样比较直观，比较易懂。
左侧种类选信息技术部，会出现撰写申请界面，在申请类别里选择相关种类，然后输入申请要求、上传附件表格、输入申请内容后，点发送。
点完发送会出现如下界面，这里有几点需要大家注意一下的，就是办理要求我们要看一下，这个申请现在我们要发送给谁，如即时通帐号申请表我们第一步要发给分公司经理审核，所以办理要求里默认为分公司经理审核，办理天数默认是1，然后我们打开左侧的人员机构树，看到只有分公司经理可以选择（在OA系统里部长具有部门权限，也具有分公司经理权限），然后我们找到自己的分公司经理，选中，点发送即可。
我公司人员权限为董事长、总经理、部长、（具有部门人员权限也具有分公司经理权限）部门人员、分公司经理、分公司会计、普通人员等等，，，所以办理要求里显示到哪个级别来审核了，我们就要发给谁。不要误发错人。
这样一个申请我们就撰写完批了。 ▲ 申请查看
出现如下界面，单击事由的标题，可以看到此申请现在处理什么状态。
右上角，显示此申请流程已经结束，点击流转情况可以看到具体流程和各审批人签署的意见
▲ 申请检索
按条件对申请进行查询，对历史申请的一种查看
推荐第6篇：OA产品经理岗位职责
1.负责软件产品功能的定义、规划和设计，制定产品发展战略。2.与技术研发部门进行紧密合作，对软件产品设计与实现提供指导。3.搜集用户的需求、竞争产品的资料，研究产品的发展趋势。4.负责完成产品宣传、操作手册等文档。5.根据市场反馈和客户需求，不断改进产品功能。6.支持客户服务工作。
推荐第7篇：OA物品管理
手册
物品管理
提供物品分类、物品目录、物品明细、入库处理、库存警报、申请管理、领用审批、领用明细、借用明细、管理设置、报损处理、查询统计等功能，可统计生成多种报表。通过物品管理系统，让公司人员及时、全面的了解公司内部物品的各种情况，实现了公司内部各种物品的优化管理，有效的提高了物品的利用率，控制了物品的浪费及正常遗失现象。
物品首页：集中显示申请已通过审批，还未到物品管理员处领取的物品及通过审批还未出库的物品。
待领取：用来存放所有待领取物品。 已领取：用来存放所有领取过的物品。
领取记录：用来记录所有领取过的物品信息，可进行领取查询。
库存查询：集中显示所有库存中的物品，可通过物品品名、规格、库存数量范围、库存金额范围、存放位置等进行物品库存的查询。 入库管理：包括物品入库、入库单、入库记录、入库统计。
入库审批单可逐个添加入库物品，也可批量添加已存在的物品类型，并结合流程，对入库物品进行审批。
入库单：显示所有入库审批单通过流程送审批完成的单子，可对这些审批单进行入库、删除等操作。
入库记录：显示所有已经入库的入库单，点击相应的入库单即可查看到入库物品的所有信息，可直接查看库存，并可查看关联的入库申请单。
入库统计：系统提供入库汇总报表及入库明细报表，供物品管理进行入库物品的统计。
出库管理：包括待出库、已出库、出库记录、报损、出库统计。
待出库：显示所有审批过，待领取的物品领用单。可对领用单进行出库、校正、撤销出库等操作。出库完后，可以再次打开待出库申请单，查看出库信息，也可在[出库记录]视图中查看。校正按钮用于普通用
手册
户在进行申领物品时，有时并没有填写清楚物品信息，或者申请的物品库存不存在，但是有不同类型只是名称不一样的物品，此时出库管理者，就可以对此类物品进行校正，并可查看校正记录；出库管理者，还可以对用户申领的物品进行撤销，撤销必须经申领人确认，申领人可以自由决定是否在撤销的同时重新申请物品。撤销都必须经过审批。
已出库：显示所有审批过，且已领取完成的物品领用单，还包括物品的报损单。
出库记录：每一次对物品进行出库或报损操作时，都会在此视图生成出库记录。
报损：点击此按钮，弹出报损审批单。出库管理者可对物品库存进行报损操作，对损坏、丢失、或者其他原因导致物品损坏的，都可进行报损操作。报损单经过领导审批后会自动归档到[已出库]视图，会自动生成出库报损明细，且物品库存也会相应减少。
管理设置：供系统管理员进行物品管理模块的设置，包括权限设置、物品规划、物品导入。 权限设置
模块管理者：由系统管理者在这里指定模块管理者。
入库管理者：由模块管理者指定入库管理者，可以执行物品导入及发起入库申请的人员，维护物品品名及分类。
出库管理者：由模块管理者指定出库管理者，可以执行出库操作的人员及发起报损申请的人员。 允许所有人员申请物品（默认）
启用采购管理：当勾选此项时，此物品库和采购库就有了关联。启用采购管理后，当库存不足或申请的物品不存在时，系统将自动生成采购建议单并通知采购管理者安排采购。
申请人领取物品时，要求输入登录密码验证合法身份：默认勾选，表示物品申请人在领取物品时，需要输入申请人的登录密码进行
手册
验证身份。
启用最低库存预警：当勾选时，表示启用最低库存预警，可设置对于每个物品最低库存数量为多少时进行提醒，且可以指定提醒对象。
物品规划：可新建物品分类、品名、规格。 物品导入：分为2种导入模式
只导入物品格式：每行一个物品，每个物品包含三列：分类、品名、规格，只导入物品格式，不生成入库记录。
导入物品及库存：每行一个物品，每个物品包含八列：分类、品名、规格、编号、单价、数量、单位、存放位置。
［模块主要特色］
支持申请库存中不存在的物品，支持部分领取。
库存金额采用“先进先出”的计算方法。
领用权限可在物品分类、品名及规格上分别设置。
实现物品以EXCEL文档按定义的格式导入。
推荐第8篇：OA考勤管理
考勤管理
进行考勤管理员、考勤时间、参与考勤人员、IP地址限制等管理设置，提供班次定义、加班管理、免签管理、申诉管理、出勤汇总、信息统计等考勤管理功能。个人可方便地进行签到、签离和加班考勤，并进行异常申诉，可实时标志去向状态，还可随时查询本人或下属的考勤情况，汇总异常考勤记录。通过考勤管理系统，用户能够灵活制定合理的班次，可及时准确地处理大量的考勤数据，实时地进行考勤数据的审核和分析，有效地控制用户单位的劳动力成本。
本周考勤：考勤人员可进行签到/签离操作，视图上将显示本周的考勤签到/
离情况。
我的考勤：按日期显示个人考勤情况。
全部考勤：按个人、日期、组织机构分类显示考勤情况。
出勤异常：按异常情况（迟到、早退、缺勤、打卡IP冲突）分类显示考勤
异常信息。
申诉管理：可查看申诉情况，模块相关管理员也可对申诉情况进行删除。 出勤异常汇总：对出勤异常的情况进行相关汇总。迟到次数、迟到累计时间
（分）、早退次数、早退累计时间（分）、缺勤次数、病假时间（小时）、事
假时间（小时）。
临时班次：临时班次人员的签到/签离及显示临时班次考勤情况。
免签管理：普通用户可进行出差/请假/加班等异常情况的申请，考勤管理员
可直接新建异常情况文档。
申诉管理：显示申诉申请流程结束后的归档文档。
出勤异常汇总：按个人和按月份分类显示考勤各异常信息的统计汇总。
考勤明细查询：出勤各项信息的查询。
信息统计：按时间统计考勤信息。
管理设置：包括固定班次设置、临时班次设置、免签定义、考勤核销。
推荐第9篇：新OA系统如何回收公文
代维人员：杨银亚 日
期： 2010-3-15 文档适用对象：代维人员和所有用户 故障现象：新OA系统如何回收公文
解决方法：
1． 已办公文——打开需要回收的公文——右上角有回收键
注：发送的公文，其同事填写了意见，是无法回收的，只能同事退出拟稿人处理。
故障现象：OA如何申请合同号
解决方法：
1． 合同管理——合同台帐——新拟合同——合同类型——保存——合同号
推荐第10篇：OA系统公文收发文流程
OA系统公文发文具体操作步骤
1、进入OA系统：在 IE地址栏中输入：http://192.168.0.102:1200 选择正式业务系统，输入用户名及密码及验证码就行
2、公文起草：在“我的公文系统”的“发文管理”的下面选择“发文拟稿
”
→
“公文类型” →“公文密级” →公文标题” →发文字号” →“归档日期” →“说明” →“签收人员” →“公文步骤” →“发起公文”发文结束。
发文后，在我的发文下面能看到我刚才发发送的公文，包括时间及状态，同时也可以
去
查
看
刚
才
的
所
发
内
了
。
3、公文审核：进行系统后，我的小密书会自动弹出来，同时带有语音提示“，这时
只
需
点
下
小
对
话
框
就
行
了，
这时就能看到我需要审批的内容了
这里就知道是谁在什么时间发送过来的，还有内容，同时还有批注模式等，最下面，能看到是否初稿，打印等功能，如需盖章（电子印章）则先“选择印章”，再输入印章密码admin,同时也能发表审批意见，如同意执行等， 最后确定就行了。
4、公文签收：在“收文管理”下“公文签收”“已签收公文”“已归档公文
”
→ 查看发文标签、正文、附件→“保存”→选择“签发”或“查看”。 公文发文流程流程图
公文收文流程流程图
第11篇：公文管理
公文管理
（一）总则
1、为使公司公文管理工作规范化、制度化、特制定本制度。
2、本制度所指公文包括：沈阳交通工程有限公司起草上报或下发公文；各专业公司（厂）及各部门上报的公文等。
3、公文处理必须做到准确、及时、简便。公文由综合办公室统一收发、分发、传递、用印、立卷、归档。
4、公文管理工作必须严格执行保密制度，确保公司机密安全。
（二）公文种类
1、请示、报告---向上级请求指示、批准，用“请示“；各上级部门汇报工作、反映情况、提出建议，用“报告”。
2、批复、批示---答复请示事项，用“批复”或“批示”。
3、会议纪要---记载会议议定事项和主要精神，要求各有关部门和人员遵照执行，用“会议纪要”。
（三）发放公文一律加盖印章
1、附件---公文如有附件，应在正文之后注明附件名称和顺序。
2、发文时间---在正文结束后，标注发文的日期及时间。
3、紧急程度---如为紧急公文，需根据不同的要求分别标明“特急”、“急”等，位置在首页右上角。
（四）公文处理
1、公文处理一般包括登记、分发、批示、承办、拟稿、审核、签收、缮印、用印、传递、催办、归档、销毁等程序。
2、收到上级机关下发或交办的公文，由综合办公室提出拟办意见，送董事长或总经理批示后办理。
3、凡需审定的公文，综合办公室根据内容和性质送公司领导或专业公司（厂）或有关部门办理，并提出办理时限。
4、送公司领导批示的公文，一般应在两日内批复。紧急公文应当日批复。交专业公司（厂）或有关部门办理的公文，综合办公室根据时限催办，防止漏办和延误。凡逾期、延误或漏办者，部门负责人负相关责任。
5、以公司名义向政府领导部门等报送的文件须呈董事长或公司总经理签发。
6、公司下发或转发带有文头之文件均必须归档，归档文件必须附有公司领导签发的原稿和所发文件，一式两份。
第12篇：公文管理
公文管理制度
一、加强公文管理人员保密和文管知识培训，提高业务水平。
二、严把公文起草关，以乡党委政府名义发出的一般性公文，必须经过乡分管领导审核签发。凡以乡党委政府红头文件形式上报、下发的公文，或者涉及人事、财务、物资方面，以及涉及全局性重要工作和重大事项的公文，必须经过乡主要领导阅批签发。签发完毕要及时登记、存档。
三、严格公文收发、呈送程序，做到勤传勤收，不拖不压，杜绝多头请示、重复请示现象发生。办公室日常值班人员负责对政府网站文件和有关部门文件及时接收和领取，附上文件传阅单交给文管员登记后，由办公室主任负责签发呈送意见，由文件管理员进行及时传阅。
四、严格公文传阅制度，传阅公文由文件管理员专人负责，按规定范围逐人送阅，不横传，不误事。文件管理员每天上下午下班前到主要领导办公室领取批阅文件，按照批示要求认真登记传阅文件去向，需要传阅的按传阅范围进行传阅，并按照办结时限及时回收存档。需要各下属单位办理的文件要连同传阅单一起复印，做好下发登记后，将复印件转各单位办理，原件及时归档，复印件由各下属单位留存。以上传阅程序如遇紧急情况，可以简化，但事后要及时补齐相关手续。
五、借阅公文要严格履行登记、签字手续，严防文件丢失。
六、涉密公文要严格按照有关保密规定进行传阅、保管、存档，不得多传、漏传。
七、及时做好公文的清退、归档、销毁工作，对有领导指示意见的文件，办文人员要做好登记，负责催办、落实，并将办理结果及时向领导汇报，做到件件有落实，事事有回音。
八、当年的公文，由文件管理员负责分类整理，年底与档案管理员做好交接。
九、进档案室调阅公文等资料，需由两名以上党员同行，并做好登记工作。
十、因责任心不强造成文件丢失，给单位工作带来损失的，依法追究相关人员责任。
第13篇：公文管理
附件1
公文处理实施办法
为了实现公文处理的规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和质量，根据盛源公司公文管理的有关规定，并结合我公司实际，特制定本办法。
一、选择文种 ㈠、行政公文文种
1、决定
适用于对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级单位不适应的决定事项。
2、通知
适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或执行的事项，任免人员。
3、通报
适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。
4、报告
适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。
5、请示
适用于向上级机关请示批示、批准。
6、批复
用于答复下级机关的请示。
7、意见
适用于对重要问题提出见解和处理方法。
8、函
适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题。
9、会议纪要
适用于记载、传达会议情况和议定事项。 ㈡、党委公文文种
1、决议
用于经会议讨论通过的重要事项。
2、决定
用于对重要事项作出决策和安排。
3、意见
用于对重要问题提出见解和处理方法。
4、通知
用于任免干部，传达上级机关的指示，转发上级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，发布要求下级机关办理和有关单位共同执行或周知的事项。
5、通报
用于表彰先进，批评错误，传达重要精神，交流重要情况。
6、报告
用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出建议，答复上级机关的询问。
7、请示
用于向上级机关请示批示、批准。
8、批复
用于答复下级机关的请示。
9、函
适用于机关之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关部门请示批准等。
10、会议纪要
适用于记载、传达会议情况和议定事项。
各部门要严格按照上述各文种的特点和用途合理选择适用，不得制发以上规定以外的文种。如规定、措施、办法、计划、方案等，若确需发文，须加印发、批转、转发等形式的通知，严禁乱用和滥用。
二、发文字号
本着精简文件、减少发文字号的原则，规范发文字号。发文字号由发文机关代字、年份、序号组成。联合发文只标明主办机关发文字号。年号、序号用阿拉伯数字书写，年号要使用全成兵用六角括号“﹝××××﹞”插入，序号不编虚位（即1不编为001）。
3 ㈠、《中共张家口盛源集团宣东矿业有限公司委员会文件》，下行文使用“宣矿党字﹝××××﹞×号”，上行文使用“宣矿党呈﹝××××﹞×号”。
㈡、《张家口盛源集团宣东矿业有限公司文件》，下行文使用“宣矿字﹝××××﹞×号”，上行文使用“宣矿呈﹝××××﹞×号”
㈢、《张家口盛源集团宣东矿业有限公司文件（ ）》，使用1种发文字号：即“宣矿办字﹝××××﹞×号”。
㈣、《中共张家口盛源集团宣东矿业有限公司纪委文件》，使用“宣矿纪字﹝××××﹞×号”。
㈤、《张家口盛源集团宣东矿业有限公司工会文件》，使用“宣矿工字﹝××××﹞×号”。
三、公文格式
公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、抄送机关、印发机关、印发日期和印发份数等部分组成。
(一)公文各要素格式
1、秘密等级、保密期限和紧急程度,企业一般不使用,如使用,党委和行政公文分别按《条例》和《办法》执行。
2、发文机关标识应当使用发文机关全称或者规范化简称;联合行文,主办机关排列在前。
3、上行文应当注明签发人姓名,其中,“请示”应当在附注处注明联系人(具体承办人)姓名和电话。
4、公文标题应准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类,一般应当标明发文机关。公文标题中除法规、规章名称加书名号外,一般不用标点符号。
5、主送机关是指公文的主要受理机关,应当使用全称或规范化简称、统称。除会议纪要外,公文必须标明主送机关。主送机关一般应当位于标题之下,在正文上方顶格书写。命令(令)、决定类公文,主送机关可臵于版记部分抄送机关之上。
6、公文如有附件,应当注明附件顺序和名称。
7、党委公文应有落款,落款使用发文机关全称或规范化简称;行政公文不使用落款。
8、成文日期以签发人签发日期为准,联合行文以最后签发人的签发日期为准。党委公文成文日期使用阿拉伯数字（2×××年×月×日）,行政公文成文日期使用汉字数字（二×××年×月×日）。
9、行政公文除“会议纪要”外，应加盖印章。联合
上报的公文,由主办单位加盖印章;联合下发的公文,发文机关都应该加盖印章,主办部门排列在前，协办部门排列在后。党群系统的公文,一般不盖印章。
10、公文如有附注(需要说明的其他事项),应加括号标注。
11、公文应当标注主题词。上行文应当按照上级机关的要求标注主题词,下行文从本级机关的主题词表中选择。
12、抄送(抄报)机关指除主送机关外需要执行或知晓公文的其他机关,应当使用全称或规范化简称、统称。
（二）公文印装格式
1、文字：公文文字从左至右横写、横排，正文用3号仿宋体字，一般页文字22行，每行28个字。
（1）秘密等级、保密期限和紧急程度用3号黑体字，秘密等级和保密期限之间用“★”隔开。
（2）发文机关标识使用小标宋体字，用红色标识，字号一般应小于22mm×15mm（高×宽）。
（3）发文字号用3号仿宋体字，年份、序号用阿拉伯数字标识。
（4）“签发人”用3号仿宋体字，“签发人”后标全角冒号，冒号后用3号体字标识签发人姓名。
（5）公文标题用2号小标宋体字。
（6）主送机关、附注、附件、成文日期、抄送、印发机关均用3号仿宋体字，印发日期、印制份数用阿拉伯数字。正文中如有小标题可选用3号小标宋体字或黑体字。
（7）“主题词”用3号黑体字，词目用3号小标宋体字。
2、用纸：公文用纸采用加际标准A4型纸，其成品幅面尺寸210mm×297mm。公文用纸一般使用纸张定量为60g/m～80g /m的胶版印刷或复印纸。
3、版面尺寸：公文用纸天头（上白边）为37mm±1mm，订口（左白边）为28mm±1mm，版心尺寸为156mm×225mm（不含页码），即页面设臵中页边距：上37 mm，下35 mm，左28 mm，右mm 26；段落：固定值28磅。
4、印刷：公文要采用微机打印，双面印刷，左侧装订。
5、书写格式：公文包括眉首、主体、版记三部分。臵于公文首页间隔线以上的各要素统称眉首，臵于间隔线以下（不含）至主题词（不含）之间的各要素统称主体，臵于主题词以下的各要素统称版记。
（1）眉首部分：应收秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人、间隔线组成。
发文机关标识上边缘至版心上边缘距离应为25mm。对于上报的公文，发文机关标识上边缘至版心上边缘距离应为80mm。
联合行文时应使主办机关在前，“文件”二字臵于发文机关名称右侧，上下居中排列；如联合行文机关过多，必须保证公文首页显示正文，可将发文机关字号缩小，行距缩小，直至首页显示正文为止。
上行文发文字号左空1字，签发人、会签人姓名居右空1字平行排列标识。
（2）主体部分：应由标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件组成。
正文中数字和年代不能回行。
公文如有附件，在正文下一行左空2字标识，附件名称后不 7 加标点符号。附件应于公文正文一起装订，并在附件左上角第1行顶格标识“附件”，有序号时标识序号。
加盖印章应上距正文1行之内，端正、居中下压成文日期（成文日期右空4字标识）。当印章下弧无文字时，采用下套方式，即仅以下弧压成文日期（掌握的标准是印章的图案和文字不压成文日期）；当印章下弧有文字时，采用中套方式，即印章中心压在成文日期上。
当公文排版后所剩空白处不能容下印章时，应采取调整行距、字距的措施加以解决，务使印章与正文同处一页，不得采取标识“此页无正文”的方法解决。
附注居左空2字加圆括弧标识在成文日期下一行。 命令类公文正文下空1行右空4字标识签发人签名章，签名章左空2字标识签发人职务。在签发人签名章下1行右空2字标识成文日期。
（3）版记部分：应由主题词、抄送机关、印发机关、印发日期和印制份数组成。
版记应臵于公文最后一页，版记的最后一个要素臵于最后一行。
“主题词”顶格书写，后标全角冒号，词目之间空1字标识。抄送机关左右各空1字标识,回行时与冒号后的抄送机关对齐,在最后一个抄送机关后标句号。印发机关、印发日期同处一行,左右各空1字标识。印制份数右空1字标识。
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四、行文规则
(一)行文应当确有必要,注重效用。
(二)行文关系根据隶属关系和职权范围确定,一般不得越级请示和报告。因特殊情况或突发事件,如重大社情和自然灾害等紧急事项确需越级行文时,应当抄报被越过的上级机关。
(三)同级党委、行政和工会,三者之间或二者之间可以联合行文。
(四)除公司办公室以外的其他行政部门不准以部门名义发文,如工作需要,仍需行文,可用公司行政或公司办公室的名义发文;党群部门要严格控制以部门的名义发文。
(五)“请示”应当一文一事,一般只写一个主送机关,需要同时送其他领导和部门的,应当用抄送形式。
“请示”、“报告”不得混用,报告不得夹带请示事项。
(六)除上级机关负责人直接交办的事项外,不得直接向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”。应将公文送交上级机关办公室,由办公室按程序处理。
五、处理程序
(一)发文办理
公司机关发文办理指以公司党委、行政及办公室名义制发公文的过程,包括草拟、审核、签发、复核、缮印、用印、登记、分发等程序。
1、草拟:属于部门主管范围内的工作需要发文时,一般由部门代拟文稿;涉及两个以上部门时,一般由一个部门牵头共同起 9 草;综合性公文,一般由综合部门或者办公室拟稿。
草拟公文要做到：
(1)符合国家的法律、法规及其他有关规定。
(2)情况确实,观点明确,表述准确,结构严谨,条理清楚,直述不曲,字词规范,标点正确,篇幅力求简短。
(3)公文文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定。
(4)人名、地名、数字、引文准确。引用公文应当先引标题,后引发文字号。引用外文应当注明中文含义。日期应当写明具体的年、月、日。
(5)结构层次序数,第一层为“一”,第二层为“(一)”,第三层为“1”,第四层为“(1)”。
(6)要使用国家法定计量单位。
(7)文内使用非规范化简称,应当先用全称并注明简称。使用国际组织外文名称或其缩写形式,应当在第一次出现时注明准确的中文译名。
(8)公文中的数字,除成文日期、部分结构层次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修辞色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外,应使用阿拉伯数字。
拟制公文,对涉及其他部门职权范围内的事项,主办部门应当主动与有关部门协商,取得一致意见后方可行文。
2、审核:文稿送领导签发前,由办公室进行审核,审核的重点是:是否确需行文,行文方式是否妥当,是否符合行文规则和拟制 10 公文的有关要求,公文格式是否符合有关规定等。对不需要行文的,讲明原因,退主办部门。涉及经济合同、经济往来关系的公文,须由合同管理部门把关,提出审查意见。
3、审签:经审核后的文稿,须经有关领导审核、签发。
(1)以公司党委名义制发的文件,由公司党委书记或副书记签发。
(2)以公司行政名义制发的文件,大字头的文件由总经理签发；小字头的文件，按照业务范围，由公司主管领导签发。
(3)党、政、工三方或者其中二者联合发文时,由协办方会签,主办方领导签发。
(4)以公司办公室名义制发的文件,由办公室主任负责签阅,有关领导签发;属办公系统业务事项的,由办公室主任签发。
(5)以党群部门名义制发的文件,由部门负责人签阅,报主管领导签发。
(6)审签文件应当提出明确的指导意见,审核和会签的其他领导,应当表示出“拟同意”、“同意”或其他具体意见,圈阅则视为同意。
⑺、各种制发的文件经公司领导批示后，必须经行政办公室主任签发准予打印、下发通知单。然后，主办部门将文稿存在U盘上，到文印室进行统一编号，规范打印，并由行政办公室加盖公司公章。
4、复核编号:公文正式印制前,由办公室机要秘书和打印员联合负责复核。复核的重点是,审批、签发手续是否完备,附件材 11 料是否齐全。经复核没有问题的,方可编号。
5、复印：复核编号后,文稿送打字室复印，由主办部门负责校对,实行三校制,终审差错率不得超过万分之三,公文成印后,根据情况由主办部门或行政办公室分发。
各部门要严格按照上述公文的起草、审阅、签发、打（复）印等规定，进行规范行文。如果不按照上述程序下发文件的，行政办公室对其文件不予加盖公司公章或打（复）印作业，无加盖公司公章的文件在公司内一律不生效。希望各部门严格遵守此规定，积极配合公司行文的规范管理工作，共同推进公司精细化管理。
12 附件2
文印管理办法
为了加强文印工作的管理力度，规范文件资料打印、复印工作，促进文印工作精细化管理，经公司研究决定，特制定本管理办法。
1、公司所属各区队、部门打（复）印文件资料必须经行政办公室主任、副主任签发的准予打（复）印单，到文印室进行打（复）印，没有签发单的，文印室一律不予打（复）印作业。
2、文印室内严禁吸烟，非打印员不准使用复印机，对非打印员使用复印机的人员罚款100元，如造成设备损坏的，要按价赔偿，对不听打印员劝阻、无理取闹者，交公安科严肃处理。
3、打印员必须严格按照公司领导或行政办公室主任、副主任指派的任务进行打（复）印作业，认真负责好公司行政文件发文的文号分配工作，并负责装订分发。
4、打印员在工作中要严格管理、认真负责，严格执行文印管理制度，保护好设备，严禁其他人员使用设备，如果因打印员管理不严，其他人员使用造成设备损坏的，追究打印员责任。
5、打印员要严格执行保密制度，做到文明、热情，版面设计合理、整洁，不丢失、不失密泄密。
6、打印员在工作中要牢固树立精细化管理意识，能双面打（复）印的文件、资料，必须使用双面打（复）印，养成勤俭节约的好习惯。
第14篇：OA使用管理规定
OA使用管理制度
一、总则
1、公司办公自动化系统（以下简称OA系统）是以致远A8-m协同管理软件为平台，采用服务器/客户端/浏览器结构，建立起来的覆盖全国控系统的办公信息管理系统，实现网上办公、无纸化办公和信息资源共享。OA系统是公司信息化建设的重要组成部分，是提高公司办公整体管理水平的重要手段。
2、为了加强对公司OA系统的管理，提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷通畅，最终解决部门自身与部门之间协同工作的效率问题，从而系统地推进管理工作朝着制度化、标准化和规范化的方向发展，结合公司实际情况，制定本制度。
二、组织职责
OA系统的运行中，公司各部门各负其责，协同配合。职责如下：
1、公司行政人事部是公司办公自动化OA系统的归口管理部门。主要职责为： （1）、负责制定OA系统规章制度； （2）、负责OA系统核心工作流程设计、修改； （3）、负责OA系统各职能部室工作流程设计的审核； （4）、负责确定、监管OA系统核心工作流程参与人员的权限； （5）、负责监控、检查、督办核心工作流程的工作流转； （6）、负责工作流程的归档，并为其他部门提供查询； （7）、负责OA系统内各大功能模块信息内容更新的监督； （8）、负责对系统内的保密设置进行定期检查；
2、OA系统管理员负责OA 系统的建设、维护和服务支撑工作，负责服务器的管理维护和日常运行。主要职责为： （1）、负责OA系统软件的配置升级管理； （2）、负责OA系统的数据备份； （3）、负责制定OA系统应急方案和系统技术管理规章制度； （4）、负责公司领导、各部门人员的培训和技术指导工作； （5）、负责OA服务器、操作系统和硬件的维护，确保服务器安全运行； （6）、负责系统用户注册、注销等管理； （7）、负责OA平台功能模块各部门书写权限的设置。
3、人事人员负责为OA办公系统提供现行的组织机构设置，提供OA办公系统中用户的流动信息。主要职责为： （1）、负责现有用户、及新增用户的审核； （2）、负责提供用户（变更或注销）信息给OA系统管理员。
三、基础管理
1、使用OA系统的各级用户应保证各类文件处理的响应时间。系统所有用户至少在每个工作日上午、中午的上班后一个小时内，中午和下午下班前一个小时内分别进入系统浏览一次，以保证公文系统的正常流转和信息的及时传送，最好能长期登陆进OA办公。
2、协同及固定表单工作处理流程所涉人员，在接收到待办事项后，正常处理时间应不超过8个工作小时（即一个工作日内）。如有应长期外出、请假、调休等特殊原因造成无法使用OA系统的，必须将所有或部分权限授权给关联人员，以保证各类业务的正常流转。
3、每位OA用户的登录名和登录密码应予以严格保密，并做到定期更新密码，以防他人盗用账户，由于密码泄漏造成的损失由用户名所有人负责；同时为保障系统安全，各个用户不得在网吧和其他公共场所使用公用电脑登录OA系统，而应使用公司或家中的电脑登入。
4、每位OA用户要保证在OA系统上发布、流转的信息和文件的准确性、完整性和规范性，并对所发布和审批的内容负责。在OA系统中的意见和审批与原书面签署具有同等效力和权威，相应人员应予以执行和遵守。
5、OA系统中的各分类公告及新闻均由有权限人员予以发布和更新，具体内容由本单位负责人确定，新闻内容不应涉及相关商业机密；人事公告或日常行政公告由行政人事部负责统一发布和管理，主要涉及各级人员的职务任免、调动和重大奖惩（包括通报表扬、重大表扬、严重警告）以及员工录用和辞退等人事信息；各公司和总部发布的日常行政公告，主要涉及本单位的制度发布、管理规范和其他重大事项等内容。
6、各级OA用户应认真遵守本制度的相关规定，进行规范使用和操作，违反本制度规定进行操作或使用的，将由上级主管或总部系统管理人员视情节轻重给予轻度至中度类别过失处罚。
四、应用管理
1、流程模块的使用 （1）、流程模块是OA平台的精髓所在，其中包含日常工作、公司公文、行政事务三大类型。用户只需根据实际需求如：请假申请、加班申请、出差申请、采购申请、工作交办等等，填写相应授权范围内的表单，并根据系统绑定的流程提交审核。固定表单绑定流程中的各级用户应根据公司相关制度规定和要求对表单进行操作和审批。 （2）、各流程节点的办理人应及时审批处理流程发起人所要办理的事情，以免耽误发起人办理。 （3）、用户新建流程并提交后应点击“已办事宜”，以确保所设流程的准确性。上级审批人在接收到流程发起人的申请后应及时审批，若拒绝发起人的申请可不进行提交，但必须在签办反馈中写明拒办理由并保存反馈，流程发起人在接收到回退指令后，应认真查阅回退理由，以便重新调整和更改流程。 （4）、绑定流程的固定表单按业务实际需要对发起人进行授权，每个用户可发起使用的固定表单在个人首页中的“新建模块”界面中可以直接调取使用，固定表单的具体分类和使用对象见《附件1：流程表单分类说明》。
2、文档归档、查询和共享 （1）、各级用户均可对自行发起、审批或协同的协同文档或固定表单进行归档，但原则上一般由流程中的最终协同或使用人进行归档。 （2）、工作流程归档时是按文档类别进行的合理归档，一般人员可在公共文档的工作流归档文件夹中查看与自己相关的工作流文档。 （3）、公共文档中设置了部门文档文件夹，各部门主管可设置各自部门文档查询、编辑或下载权限，确保文档只给有对应权限的人使用或查阅，重要业务文档或财务报表等文档一般只能设置查询权限，不得开放编辑和下载权限，以保证重要数据的安全性。 （4）、各级有权限人员均可进入公共文档中进行相关业务文档的调阅和使用，各部门主管有进入公共文档中对各类文档查询的权限。公共文档的具体分类和使用对象见附件2:《OA平台公共文档权限分配表》。
3、工作日志 （1）、公司人员均应于每天在“我的任务”—“我的日志”模块中新建每天的工作日志记录，以方便安排和查看日常工作的进度。各级主管亦可在下属工作日志中查看本部门人员工作日志记录。
4、邮件及消息的应用 （1）、各个用户均已在OA系统中绑定了内部邮箱和消息，各用户应定期检索自己的收件箱，以查收和处理邮件。 （2）、内部邮件和消息主要用于与公司内部人员沟通和交流，内部各部门沟通和交流应尽可能使用协同方式进行，以提高业务处理效率。 （3）、OA平台各人员如有任何待办事宜都会有消息弹出框进行提醒。员工每隔一段应对内部邮件和内部消息进行清理工作，以免长时间积累影响服务器处理速度。
五、安全保密
1、按照公司《公司网络管理制度》的规定，为了保证各单位的网络畅通，严禁使用BT、电骡、电驴、迅雷、pplive等占用网络带宽的软件，严禁在线观看与工作无关的网络视频；严禁对网络软件和硬件进行非法操作。
2、OA系统的所有用户，不得利用OA系统从事危害国家、集体和他人利益的活动，不得在系统上制作、传播有碍社会治安和不健康的信息，不得制造和输入计算机病毒以及其他危害系统安全的数据。
3、OA系统中的所有用户应按规定的权限阅读和使用系统提供的信息。不得盗用他人用户账号，不得干扰其他用户和破坏系统服务。
4、未经管理人员的同意，任何人不得随意让公司无关人员及外部人员查看OA系统中的内容，更不许下载受控的内容。
六、网络维护
为确保网络的正常运行，全体员工都有对OA系统维护的义务；
1、公司OA管理员是公司OA系统栏目，版面变更唯一的指定人；
2、禁止在OA系统上传带有病毒的文件、图片等；
3、未经许可，不得私自改变OA系统的桌面内容；
4、不得对网络运行进行人为设限。
七、考核
为强化OA系统的健康运行，发挥其有效作用，实施考核管理。
1、OA系统自动对协同工作进行跟踪，对每位同事工作事项的处理周期、处理件数、延误情况进行记录。并将使用情况纳入季度或年度考核范围。
2、对长期不使用OA系统、不按统一要求进行规范使用；网上办公数据不准确，对工作造成不良影响的，将按照事务的后果情况进行处理，对考考核周期内处理事务周期较短的奖惩相关规定进行奖励。
3、对不遵守规定、影响流程传输正常运行的使用部门和使用人员，依照有关规定追究相关人员和领导的责任。
4、对泄落机密，造成不良后果的，按公司有关规定进行处理。
八、应急措施
应急措施是保证、文件信息、资料不丢失的有效措施。
1、对公司制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失。
2、公共文档中各部门体系文件，各部门主管应留有本部门相关备份文件。
3、OA管理员对OA系统要及时进行维护管理，防止发生系统失效，每周进行一次系统清理，每周进行一次资料备份，对服务器进行安全防护。
九、附则
1、为了保障OA系统的硬件、软件和信息的安全，保证系统的正常运行，全体用户应遵守本管理制度，违反者应承担相应责任并接受公司考核制度的处罚。
第15篇：网吧管理OA系统
网吧OA系统
工作总结内部短信会议管理信息管理公告通知规章制度日程安排工作日志客户管理技术管理报修管理远程管理个人考勤投诉处理办公管理奖罚管理人事调动业务管理客户动态OA办公管理系统市场管理客户访问市场营销工资表维护费现金日记帐银行日记账财务管理借款单报销单应收账款应付账款进货价库存管理市场价主要参数库存清单组织机构设置工作流设置行政办公设置系统设置信息交流设置紧急通知设置系统代码设置 一．信息管理
工作总结：主要是对已经做的工作进行记录，如周报，月度总结等 内部短信：主要起通知、提醒和交流作用。
会议管理：会议的计划安排登记，会议纪要管理，会议查询管理。 公告通知：具有通知公告的发布、管理和查询等功能。 规章制度：
日程安排：主要是对未来要做的事务进行安排、提醒
工作日志：主要是对已经做的工作进行记录，如周报，月度总结等
二.技术管理
客户管理：包括客户信息、客户联系人信息、客户活动记录及客户关怀
报修管理：包括电子设备的定期报告，定期检修，对损坏的设备进行系统的管理 远程管理：通过远距离，跨地区操作并进行管理
三.办公管理
个人考勤：主要用于对公司内部员工考勤的管理
投诉处理：对于员工所反应的意见和投诉收集并处理 奖罚管理：对有贡献的人进行奖励，反之受到相应的惩罚
人事调动：离职管理、复职管理、职称评定、员工关怀、人事分析
四.市场管理
业务管理：包括销售机会、报价单、合同、订单、合同收款等
客户动态：包括客户信息、客户联系人信息、客户活动记录及客户关怀 客户访问：包括客服记录、客户投诉和问题的咨询
市场营销：记录市场活动的相关信息，如活动时间、地点、类型等
五.财务管理
工资表：细分薪酬项目设置、薪酬基数设置
现金日记账：财务工资录入、部门工资上报、福利管理到管理系统 银行日记账：财务工资录入、部门工资上报、福利管理到银行 维护费：对设备的维护所需的费用进行统计 借款单：包括公司所有借的账单 报销单：包括公司所有报销的账单 应收账款：记录应收的账款 应付账款：记录应付的账款
六.库存管理
进货价：产品入库的价格 市场价：产品在市场上的价格
主要参数：产品入库的详细资料，参数 库存清单：产品的进出仓库的库存量统计
七.系统设置
组织机构设置：设置单位名称、部门、用户及角色与权限设置 工作流设置：定义工作流表单、流程等，并对流程进行分类
行政办公设置：设置公共网址、工作日志、公共通讯薄、公告通知、文件套红模板 信息交流设置：设置短信提醒、手机短信、讨论区、词语过滤、信息过滤审核 紧急通知设置：可以设置桌面模块及桌面显示窗口两种不同内容及显示方式 系统代码设置：对OA中各模块设置不同代码
第16篇：oa管理系统文献综述
文献综述
前言：互联网的出现与迅速发展，信息技术步伐的加快，使得企业面临着众多的挑战与竞争，在竞争过程中，对于一个企业而言，对信息的掌握程度、信息获取是否及时、信息能否得到充分的利用、对信息的反应是否敏感准确，也越来越成为衡量一个企业市场竞争能力的重要因素。人们对企业办公管理系统的需求越来越大，如何快速、有效的开发企业级的应用系统，成为当前的迫切要求。因此，建立一个反应快速、智能、灵活、安全的企业办公管理系统具有非常重要的意义。
1 企业办公信息化
随着信息技术、网络技术、通讯技术、数据库技术的不断发展。21世纪企业之间的竞争不是仅仅在产品质量和服务上竞争，更重要的是借助信息技术、网络技术、通讯技术、数据库技术与管理理念结合来提高企业的核心竞争力，快速响应市场需求。促进企业各机构、各部门、各员工之间的协作能力和随时随地沟通。
一个“简单、实用、开放、灵活”的协同办公平台已然成为了企业办公信息化建设的重中之重，实现将组织与异地的分支机构、人与人、上下级部门之间组成了网状结构，可以保持实时联系；网络中的每个人身处异地仍能及时了解和处理单位事务；即使相隔万里的多个人之间也可以同步协调工作。从而使组织内的经验、知识、资源得到最充分的共享利用；各种信息的上传下达实现无损耗、无延迟的完美传递。
协同办公平台关注人员沟通、流程协作、知识共享与整合，可以帮助企业的业务流程规范化、标准化、可视化管理及图形化监控，让组织内部人员明确工作职责和角色，及时反馈问题，快速响应业务需求，帮助决策层全面、准确的了解整个团队的协作和执行力；保证企业信息流（组织）、工作流（业务）、知识流（技术、知识）无细缝整合和协作；从而为企业建立规范的办公流程与先进的管理理念，全面服务企业发展战略，提高企业运行效率和经营效益。 协同办公平台技术特点：
1、可视化的流程配置：实现节点、路由图形化拖拉快速设计和配置，帮助企业设计各种复杂业务流程，并且能随机应变和快速对流程进行再造和优化，快速响应企业业务办公需求，降低企业或政府IT投资成本和提高办公效率。
2、图形化流程监控：帮助领导提供对各行政或业务流程的监管，通过图形化节点颜色不同，可以方便、直观、快速了解该流程的审批情况，同时支持各环节审批的详细信息查询。
3、集成OFFICE编辑功能：使用Office Word集成方式作为文件编辑器，允许用户利用Office Word工具在线编辑正文，支持痕迹保留。同时支持将保存编辑后的正文自动将Word内容转换为HTML页面，包括页面链接、图片、动画、表格、文字说明等内容。
4、统一的任务管理：用户登陆系统后，可以在工作区中快速了解所要办理的所有待办事宜，帮助明确用户工作任务，及时处理待办事宜。
5、一步阅文：系统帮您自动填写处理及自动处理，免去了打开提交处理窗口后再手工办理的多个步骤 。
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6、动作模板：将当前填写的处理意见、提交路径、环节处理人保存为常用动作模板。
7、一键办文：实现相同类型的公文、处理意见、环节处理人的公文一键处理，从而减少多个公文办理时重复步骤。
8、个性化工作设置：支持用户自定义系统界面显示内容、自定义动作模作和常用意见模板等功能。
9、手机移动办公（EMOA）：轻松实现随时随地移动办公 ，支持各种手机终端应用。
10、手机短信发送功能：支持手机短信发送功能，实现 OA 系统内各种通知、公告、待办、超时未办等事务的短信提醒。
11、可视化报表统计：帮助领导提供决策信息
12、系统性能响应：占用资源少，运行速度快
2 管理系统产生的必要性
众所周知，在竞争如此激烈的今天，提高效率无疑是一种战胜其他企业的方法之一，传统的管理系统显得浪费人力，而且容易产生错误，也不乏一些员工个人的恶意行为，这会或多或少的影响企业的正常运转，而一个由计算机系统搭建的管理系统可以有效地避免，这种种情况，此外，管理系统还方便员工查询自身的相关信息，管理员可总览员工信息，更是为整个公司提供方便，因此管理系统对目前市场的发展，为企业更高效的运转是很有必要的
3 开发模式
3.1 B/S模式及其优、缺点
B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）模式又称B/S结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S模式应用的扩展。在这种结构下，用户工作界面是通过IE浏览器来实现的，随着Internet和WWW的流行，以往的主机／终端和C／S都无法满足当前的全球网络开放、互连、信息随处可见和信息共享的新要求，于是就出现了B／S型模式，即浏览器／服务器结构。
B/S结构的优点：具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理,业务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能,维护简单方便，只需要改变网页，即可实现所有用户的同步更新,开发简单，共享性强，B/S 模式的缺点如下：个性化特点明显降低，无法实现具有个性化的功能要求，操作是以鼠标为最基本的操作方式，无法满足快速操作的要求，页面动态刷新，响应速度明显降低，无法实现分页显示，给数据库访问造成较大的压力，功能弱化，难以实现传统模式下的特殊功能要求。 2.3.2 C/S模式及其优、缺点
C/S 模式是采用二层客户机/服务器(Client/Server)模式(简称 C/S 模式), 并用该模式实现与内联网(intranet)的数据交互。C/S 软件结构的本质在于通过服务功能的分布实现分工服务。在这种结构中，数据存储层放在专用的数据库上，业务处理层和界面表示层放在客户机上。
C/S结构的优点：能充分发挥客户端ＰＣ的处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器。对应的优点就是客户端响应速度快，C/S结构的缺点：只适用于局域网。客户端需要安装专用的客户端软件。对客户端的操作系统一般也会有限制。
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4 Web开发技术和数据库的介绍 4.1 前台开发技术的介绍 （1）ASP 在微软站点上对于ASP的权威定义是：Active Server Pages是一种开放式的非编译应用环境，使你能够组合HTML，Scripts和可重用的ActiveX服务器组件来建立动态的，强大的基于WEB的商业应用。Active Server Pages支持基于IIS上的服务器端脚本并且完全支持VB Script和Jscript。它是微软公司的新一代开发动态网页的技术，具有开发简单，功能强大等优点，可以非常直观简易地实现复杂的Web应用。
文献[7]中描述了ASP具有如下特点：
(1)使用普通的文本编辑器，(2)与浏览器无关(Browser Independence)，(3)ASP与任何ActiveX scripting语言兼容，(4)ASP的源程序，不会被传到客户浏览器，因而可以避免所写的源程序被他人窃取，也提高了程序的安全性，(5)可使用服务器端的脚本来产生客户端的脚本，(6)AetiveX Server Components(ActiveX服务器元件)具有无限可扩充性。 （2）JSP JSP(Java Server Pages)是由Sun Microsystems公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准，是一个纯Java平台的技术，它主要用来产生动态网页内容，包括：HTML，DHTML，XHTML和XML[8]。
JSP技术使用Java编程语言编写类XML的TAGS和Script lets，来封装产生动态网页的处理逻辑。网页还能通过TAGS和Script lets访问存在于服务端的资源的应用逻辑。
JSP页面由HTML代码和嵌入其中的Java代码所组成。服务器在页面被客户端请求以后对这些Java代码进行处理，然后将生成的HTML页面返回给客户端的浏览器。
文献[7]中描述JSP具有如下特点：
(1)将内容的生成和显示进行分离。
(2)使用JSP技术，WEB页面开发人员可以使用HTML或者XML标识来设计和格式化最终页面，使用JSP标识或者小脚本来生成页面上的动态内容。
(3)生成可重用的组件,绝大多数JSP页面依赖于可重用的，跨平台的组件(如JavaBeans组件)来执行应用程序所要求的更为复杂的处理。 （3）PHP PHP即Hypertext Preproceor的缩写。PHP英文是“超级文本预处理语言”。PHP 是一种 HTML 内嵌式的语言，PHP与微软的ASP颇有几分相似，都是一种在服务器端执行的“嵌入HTML文档的脚本语言”，语言的风格又类似于C语言，现在被很多的网站编程人员广泛运用。PHP 独特的语法混合了 C，Java，Perl以及PHP自创新的语法。PHP可以比CGI或者Perl更快速的执行动态网页。
4.2后台数据库的介绍 1）SQL Server 2000 Microsoft SQL Serve 2000(简称SQL SERVER)由一系列相互协作的组件构 页 3 成，能满足最大的WEB站点和企业数据处理系统存储和分析数据的需要。它是一个真正的基于客户，服务体系结构的RDBMS产品。SQL Server服务器软件主要由两大部份组成，即SQL Server内核(Kermes)及数据库管理系统(DBMS)。其中DBMS部份完成数据存取，资源管理，安全控制等各项操作。SQL内核部份处理客户与SQL Server的连接及磁盘和网络I/0等，它负责DBMS提供必要的运行环境。
SQL Server作为一个关系数据库管理系统，具备以下特点： (1)物理数据和逻辑数据的独立性。
(2)数据完整性。 (3)查询优化。
(4)备份与恢复和安全认证。
5 MySQL 当今社会，信息已经成为一种至关重要的资源。为此许多大型企业购进各种大型商业数据库，并基于它们展开一系列的应用。然而这些大型商业数据库价格非常昂贵，对于许多中小型企业来说，过于昂贵的数据库成本，是阻碍各种数据库解决方案进入企业的重要因素。目前，在开放源代码团体的努力下，已经涌现出一些有代表性的优秀开源数据库。 这些开源数据库以低廉的成本，适用的功能已经在各种中小企业中得以广泛的应用。MySQL数据库就是其中的典型代表。
MySQL开源数据库具有以下特点： (1)速度快
(2)易用，可移植性好，支持网络应用相对于Oracle、DB2等大型数据库的复杂设置和管理，MySQL既简单又高效。
(3)支持SQL语言，和其他商业数据库具有一定的共性SQL（结构化查询语言）是一种所有现代数据库都选用的语言
(4)源代码开放，容易找到技术支持源代码开放是开源数据库的优势所在。 (5)价格便宜与商业数据库相比，开源数据库在价格上有明显的优势。 结论：本文从计算机散件市场的发展趋势和计算机散件目前市场趋势分析出发，为计算机散件报价系统指明了方向，对目前计算机散件市场的分析，市场欠缺一款用户能网上查询散件的一款报价系统，所以开发出一款具备用户随时能浏览散件以及性能和价格，有查询功能的报价系统是非常有必要的，因此本人用以ASP为前台，SQL 2000或Acce 数据库为后台来开发本报价系统是完全可以的。
参考文献：
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第17篇：OA系统使用管理规定
OA使用管理制度
一、总则
公司办公自动化系统（以下简称OA系统）是以金蝶K/3 OA协同办公系统为管理平台，采用服务器/客户端/浏览器结构，建立起来的覆盖全公司管理人员的办公信息管理系统，实现网上办公、移动办公、无纸化办公和信息资源共享。OA系统是公司信息化建设的重要组成部分，是提高公司办公整体管理水平的重要手段。为了加强对公司OA系统的管理，提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷通畅，最终解决部门自身与部门之间协同工作的效率问题，从而系统地推进管理工作朝着制度化、标准化和规范化的方向发展，结合公司实际情况，制定本规定。
1.1 目的
规范公司流程管理，提高公司流程效率。 1.2 适用范围
各中心、各职能部门。
二、职责划分
2.1 公司人力行政中心是公司办公自动化OA系统的归口管理部门。 主要职责为：
（1）、负责制定OA系统规章制度；
（2）、负责OA系统核心工作流程设计、修改； （3）、负责OA系统各职能部门工作流程设计的审核； （4）、负责确定、监管OA系统核心工作流程参与人员的权限； （5）、负责监控、检查、督办核心工作流程的工作流转； （6）、负责工作流程的归档，并为其他部门提供查询； （7）、负责OA系统内各大功能模块信息内容更新的监督； （8）、负责对系统内的保密设置进行定期检查；
2.2 OA系统管理员负责OA 系统的建设、维护和服务支撑工作，负责服务器的管理维护和日常运行。 主要职责为：
（1）、负责OA系统软件的配置升级管理； （2）、负责OA系统的数据备份； （3）、负责制定OA系统应急方案和系统技术管理规章制度； （4）、负责公司领导、各部门人员的培训和技术指导工作；
（5）、负责OA服务器、操作系统和硬件的维护，确保服务器安全运行； （6）、负责系统用户注册、注销等管理；
（7）、负责OA平台功能模块各部门书写权限的设置。
三、基本要求
3.1 使用OA系统的各级用户应保证各类文件处理的响应时间。系统所有内勤用户在每个工作日上班后一个小时内必须使用电脑浏览器登陆OA系统，中午和下午下班前一个小时内分别进入系统浏览一次，以保证公文系统的正常流转和信息的及时传送，最好长期登陆进OA办公。
3.2 每位OA用户的登录名和登录密码应予以严格保密，并做到定期更新密码，以防他人盗用账户，由于密码泄漏造成的损失由用户名所有人负责；
3.3每位OA用户要保证在OA系统上发布、流转的信息和文件的准确性、完整性和规范性，并对所发布和审批的内容负责。在OA系统中的意见和审批与原书面签署具有同等效力和权威，相应人员应予以执行和遵守。
3.4 OA系统中的各分类公告及新闻均由有权限人员予以发布和更新，具体内容由本单位负责人确定，新闻内容不应涉及相关商业机密；人事公告或日常行政公告由人力行政中心负责统一发布和管理，主要涉及各级人员的职务任免、调动和重大奖惩（包括通报表扬、重大表扬、严重警告）以及员工录用和辞退等人事信息；各中心和各部门发布的日常行政公告，主要涉及本单位的制度发布、管理规范和其他重大事项等内容。
3.5各级OA用户应认真遵守本制度的相关规定，进行规范使用和操作，违反本制度规定进行操作或使用的，将由上级主管或总部系统管理人员视情节轻重给予轻度至中度类别过失处罚。
四、应用管理
4.1 流程模块的使用
流程模块是OA平台的精髓所在，其中包含日常工作、公司公文、行政事务三大类型。用户只需根据实际需求如：请假申请、加班申请、出差申请、采购申请、工作交办等等，填写相应授权范围内的表单，并根据系统绑定的流程提交审核。固定表单绑定流程中的各级用户应根据公司相关制度规定和要求对表单进行操作和审批。
流程发起要求
a、流程发起要求：经办人在发起流程时，对于需要多部门会签或审核的流程，发起人应先进行线下沟通（线下沟通至少包含直接上级和相关业务部门负责人），才能发起流程。上级审批人在接收到流程发起人的申请后应及时审批，若拒绝发起人的申请可不进行提交，但必须在签办反馈中写明拒办理由并保存反馈，流程发起人在接收到回退指令后，应认真查阅回退理由，以便重新调整和更改流程。
b、流程资料上传与检查：经办人发起流程时，需要上传相关附件资料，应检查资料的完整性和可用性（保证附件资料在审批过程中能正常打开）。在发起流程后，经办人须及时将纸质附件送到相关审批人处进行审核。
流程审批要求
a、审批意见：各环节审批人必须明确发表意见，客观、清晰的表达自己的意见和态度，避免出现类似“阅”、“知晓”、“好的”等无明确态度的意见。
b、禁止讨论性协商：流程原则上只是完成审批过程，具体事务通常是在各种会议上已经完成讨论，流程审批人在审批时快速明确并签署意见，禁止在流程审批过程中作讨论性协商。
c、流程搁置与打回：在流程审批过程中，如发现经办人上传流程有误或有疑问，须立即与经办人进行沟通后明确意见，禁止未经沟通直接搁置流程或者强行将流程打回，更禁止没有仔细审阅流程就直接通过。
d、流程协商：对于流程中未设置相关人员但确实需要征求意见的，可以发起流程协商，但应避免利用流程协商完成工作正常的沟通和协调。
流程审批时间要求
a、流程审批时间：原则上流程审批人每天至少早、中、晚进行三次登陆公司OA系统进行流程审批，原则上员工当天流程必须当天处理完毕，部门总监以上领导原则上流程处理不能超过2天，特殊岗位与流程除外。
4.2、消息中心的使用
消息中心主要用于与公司内部人员沟通和交流，内部各部门沟通和交流应尽可能使用协同方式进行，以提高业务处理效率。
五、安全保密
1、OA系统的所有用户，不得利用OA系统从事危害国家、集体和他人利益的活动，不得在系统上制作、传播有碍社会治安和不健康的信息，不得制造和输入计算机病毒以及其他危害系统安全的数据。
2、OA系统中的所有用户应按规定的权限阅读和使用系统提供的信息。不得盗用他人用户账号，不得干扰其他用户和破坏系统服务。
3、未经管理人员的同意，任何人不得随意让公司无关人员及外部人员查看OA系统中的内容，更不许下载受控的内容。
六、网络维护
为确保网络的正常运行，全体员工都有对OA系统维护的义务；
1、公司OA管理员是公司OA系统栏目，版面变更唯一的指定人；
2、禁止在OA系统上传带有病毒的文件、图片等；
3、未经许可，不得私自改变OA系统的桌面内容；
4、不得对网络运行进行人为设限。
七、考核
为强化OA系统的健康运行，发挥其有效作用，实施考核管理。
1、OA系统自动对协同审批进行跟踪，对每位同事审批事项的处理周期、延误情况进行记录。并将使用情况纳入月度或年度考核范围。
2、对长期不使用OA系统、不按统一要求进行规范使用；网上办公数据不准确，对工作造成不良影响的，将按照事务的后果情况进行处理。
3、对不遵守规定、影响流程传输正常运行的使用部门和使用人员，依照有关规定追究相关人员和领导的责任。
4、对泄漏机密，造成不良后果的，按公司有关规定进行处理。
八、应急措施
应急措施是保证、文件信息、资料不丢失的有效措施。
1、对公司制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失。
2、OA管理员对OA系统要及时进行维护管理，防止发生系统失效，每月进行一次系统清理，每月进行一次数据库备份，对服务器进行安全防护。
九、附则
1、为了保障OA系统的硬件、软件和信息的安全，保证系统的正常运行，全体用户应遵守本管理制度，违反者应承担相应责任并接受公司考核制度的处罚。
2、本制度未尽事宜按公司有关规定执行。
第18篇：OA如何与管理结合
OA如何与管理结合
目前大部分OA系统是以办公事务的计算机自动化管理为基础的，基本内容包括文件处理、事务处理、文字处理、档案处理、日程处理、邮件收发、收文发文、出差出勤、文件转流、电子报表、会议管理、车辆管理等，实现了日常工作方方面面的管理。但一个较好的OA系统远没有这样简单，必需融入管理的思想，引进切实可行的管理技术，让OA系统服务于管理。管理是企业发展的推动力，也因管理而产生了办公事务，所以OA系统一定要架构于管理基础之上，才能确保OA系统的有效性和实用性，一些企业上了OA系统后反而办公工作更多了，主要原因是OA与管理的定位问题，本末倒置的缘故。
一个良好的OA系统，应该以计划为核心、以控制为手段，实现“以人为本”、“动态控制”、“透明延伸”的办公管理思想。那么OA系统如何与管理思想结合呢？主要体现在“工作管理”、“沟通管理”、“管理创新”和“授权机制管理”四个方面。本文先详细阐述OA系统如何与工作管理相结合。
一切办公活动过程归根到底是由“人通过工作”来完成的，因此，工作管理是OA系统的基本组成单元，工作管理问题解决的深度也决定了OA系统的应用水平，工作管理的成败决定了OA系统是否能促进管理、辅助管理。一个体现“以人为本”设计思想的OA系统，应该建立在个人工作管理、组织工作管理和项目工作管理三维立体的系统体系之中。
做好个人工作管理
在办公管理中，无论任何工作、任何事情，最终都是通过人来完成的，管理的本质是人。“个人工作管理”系统解决个人工作效率的问题，包括个人总结、任务备忘、个人助理、日程管理、工作处理。
“个人总结”是个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳。可以按照每日、每周、每月或年度等进行分类总结，既方便查询又便于个人总结得失。管理人员可以要求员工每日、每周、每月或每年度给出其工作总结，也可以按需要的时间段进行分类统计，及时了解员工的工作和任务的进展情况，把握工作进度，总结工作得失。
“任务备忘”提醒本人将要做的一些重要任务，既可由本人创建，也可以是其他相关人员创建。
“个人助理”是个人办公的计算机秘书，可以按信息种类建立自己的电子便笺、各种通信录，能够将各种常用信息迅速地分类保存，便于以后工作中查找使用，为个人办公提供更细致的服务。
“日程安排”用来设置个人的工作日程，并在设定的时间给予提示，防止错过重要工作和活动。个人日程管理包括其他人安排给自已的工作、自已自行安排的工作，即可以避免时间冲突，又可以让其他人了解自己的日程安排。上级领导在“组织日程”中为下属人员安排的日程，在下属人员的“个人日程管理”中也能看到。
“工作处理”包括工作描述、工作汇报、工作考核、参与人员及参与部门等，将每项工作分解开来，便于工作的管理。每项工作都配以甘特图，使工作表述得更加明了。
按照工作性质，又将个人的工作分为“负责的工作”、“考核的工作”、“待批的工作”和“已建的工作”等，这种清晰的工作分类，极大地方便了工作的查询和处理。
目前大部分OA系统很难将企业业务工作落实到个人办公上，个人工作管理的设计，可使个人办公与部门办公、企业业务有机地结合起来。
实现组织管理
组织管理解决人与人之间联合工作的问题，并要建立一套完整的工作监控管理机制，最终解决部门自身与部门之间协同工作的效率问题，系统地推进管理工作的制度化、标准化和规范化。工作标准也是人力资源考核的基本标准，系统可以方便灵活地建立用户的部门目录树和角色目录树，主要目标是将各部门、各个人的力量通过组织管理联合起来，最终达到预定管理目标。
组织管理是针对各个企业中组织类的工作管理，分为部门工作管理、工作总结、部门日程及人事管理等。特点如下：
（1）各级管理人员可以查看其权限范围内的人员、部门的工作计划、工作总结及进度汇报等，同时对与其管理级别相对应的计划、总结等进行审核和调整等。
（2）部门一级的工作可以采用多种方式进行描述：列表的形式、甘特图形式、工作计划图（时标逻辑图、时标图、单代号图和横道图）形式、工作分解结构图形式及统计报表形式等。从各个层面和视角对工作的时间、逻辑关系、进度等进行体现。也可采用前锋线技术，可以即时、直观地反映工作计划和执行情况。
（3）部门工作可以包含子工作。每项工作可被分解为具体子工作，子工作可以有自己的负责人、进程时间等，同时又与总体工作保持逻辑关系。这样，无论多复杂的工作分解开来处理都会清楚明了，使工作安排有章有序，管理更加轻松。部门工作考核的功能也十分实用，只有管理人员才能使用工作考核的权限，可以对所管辖人员进行考核评价。工作考核也是建立在明确内设机构和工作岗位职责的基础上，分类分级明确工作目标，以动态考核为主、定性与定量相结合，实行全员能力和绩效考核，奖优罚劣。
（4）管理人员可以查看所管辖范围内部门、人员的日程安排情况，并根据事务的重要性来安排下级人员的日程，同时可以查看部门日程安排、领导公开的日程，需要领导参加的可以通过日程安排给上级领导安排日程。总之，组织日程可以将参与此事务的相关人员一次进行安排，并设有提醒功能，与即时通讯系统紧密结合，将日程安排通过即时通分发给相关人员。
（5）人的不确定性是企业人力资源管理最难把握的事。人事管理单元是部门工作管理中的一个组成部分，其内容包括个人资料、工作资料、履历表及附件表，管理者可时根据管理范围随时查看下属员工的基本信息，以便根据员工能力和特长安排工作。
组织管理更加符合现代办公管理特点，是各级管理人员专用的系统，是各级管理人员系统地了解企业经营管理信息及辅助决策信息的重要工具。虽然组织办公工作涉及数据复杂，但此系统的操作比较简单，管理数据往往涉及到企业机密，所以用户进入系统时，必须进行身份认证。
完成项目管理
日常办公按类型分为两种，一种是事务型办公，一种是项目型办公。项目型办公在办公管理占的比重较大，如果还是按照以前的事务型处理，很难达到办公目标，这也是传统OA所没有考虑到的。只有对办公工作类型进行透彻地深入分析，对不同工作类型采用不同的处理方式，才能真正得心应手地应用OA系统，提高办公效率。
项目管理中的组织计划是单位或部门对未来一定时间内要做的工作，从目标、任务、要求到措施预先作出设计安排。工作有先后、主次、缓急之分，进程又有一定的阶段性，因此在计划中针对具体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人、参与人等，这样才能职责明确、操作有序、执行无误。
上级领导可以通过项目管理的方式对所管理单位或部门进行任务安排、工作安排，任务、工作安排会自动落实到部门的负责人。各个部门负责人根据领导的统一安排，设定自已部门的具体目标，通过管理人员与员工持续、动态的沟通，明确员工的工作任务，采用确保完成任务实现目标的措施，然后各就各位，把详细的工作计划再分配下去。这样，上级领导就清楚要完成计划须动员哪些力量，创造哪些条件，排除哪些困难，采取哪些手段，通过哪些途径，做到心中有数，这既与实际工作相结合，又为计划提供预见性信息。只有采用项目管理的方式，对组织计划进行动态控制，清楚所制订的措施、办法，才能顺利地完成任务，从而实现整体管理的目标。
第19篇：OA协同办公管理系统
OA协同办公管理系统
应用OA系统实行办公自动化已经成为很多企事业单位加强内部管理，提升办公效率和办公质量的重要手段，选择一套适合自己的OA系统则成了当务之急的事。 OA的运行不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体信息的交流，实现信息快捷交换和高集成度的工作协同。 OA的作用很简单，就是用来处理日常办公事务的管理软件。但是真正把日常办公事务处理好，很简单吗？当然不是。 接下来让我们了解OA不简单的一面。
1、建立信息的发布平台，在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所。可以包括企业信息的发布、行业信息的发布、部门信息发布、领导讲话发布等等。
2、实现工作流程的自动化。首先能极大的提高工作的效率：办公人员不用拿着各种文件、申请、单据什么的在各部门之间跑来跑去，等候审批、签字、盖章，这些都可在网上进行。系统将会自动流转到下一结点，每一步都要走审批流程，而且会有修改留痕，这样便于责任的追溯。流转到领导那里，领导可使用手写签名，而且将自动生成发文阅办单。系统的流程是完全按照公司的情况定制的，如果流程有变动，可在后台对流程进行定制修改，操作便捷简单。 其次是节省运营成本：包括时间和纸张等。 第三就是规范单位管理：把一些弹性太大的不够规范的工作流程变得井然有序。 第四是提高企业竞争力，凝聚力：员工与上级沟通很方便，信息反馈畅通，为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。这样企事业单位内部的凝聚力将大大增强。
3、实现知识管理的自动化 传统的手工办公模式下，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的，而且文档的检索存在非常大的难度。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保存，按权限进行使用和共享。
4、辅助办公 会议管理、日程安排、即时通讯等。
5、实现协同办公 我们使用OA系统，最主要就是达到协同的目的。它可帮助企业事业单位实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理起有形（办公用品、设备等）无形（业务信息、知识）资产，避免流失；实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美结合了组织内部的信息流。
第20篇：OA系统权限管理设计方案
OA系统权限管理设计方案
l 不同职责的人员，对于系统操作的权限应该是不同的。优秀的业务系统，这是最基本的功能。
l 可以对“组”进行权限分配。对于一个大企业的业务系统来说，如果要求管理员为其下员工逐一分配系统操作权限的话，是件耗时且不够方便的事情。所以，系统中就提出了对“组”进行操作的概念，将权限一致的人员编入同一组，然后对该组进行权限分配。
l 权限管理系统应该是可扩展的。它应该可以加入到任何带有权限管理功能的系统中。就像是组件一样的可以被不断的重用，而不是每开发一套管理系统，就要针对权限管理部分进行重新开发。
l 满足业务系统中的功能权限。传统业务系统中，存在着两种权限管理，其一是功能权限的管理，而另外一种则是资源权限的管理，在不同系统之间，功能权限是可以重用的，而资源权限则不能。
针对OA系统的特点，权限说明：
权限
在系统中，权限通过模块+动作来产生，模块就是整个系统中的一个子模块，可能对应一个菜单，动作也就是整个模块中（在B/S系统中也就是一个页面的所有操作，比如“浏览、添加、修改、删除”等）。将模块与之组合可以产生此模块下的所有权限。
权限组
为了更方便的权限的管理，另将一个模块下的所有权限组合一起，组成一个“权限组”，也就是一个模块管理权限，包括所有基本权限操作。比如一个权限组（用户管理），包括用户的浏览、添加、删除、修改、审核等操作权限，一个权限组也是一个权限。 角色
权限的集合，角色与角色之间属于平级关系，可以将基本权限或权限组添加到一个角色中，用于方便权限的分配。
用户组
将某一类型的人、具有相同特征人组合一起的集合体。通过对组授予权限（角色），快速使一类人具有相同的权限，来简化对用户授予权限的繁琐性、耗时性。用户组的划分，可以按职位、项目或其它来实现。用户可以属于某一个组或多个组。
通过给某个人赋予权限，有4种方式(参考飞思办公系统) A.通过职位
a) 在职位中，职位成员的权限继承当前所在职位的权限，对于下级职位拥有的权限不可继承。
b) 实例中：如前台这个职位，对于考勤查询有权限，则可以通过对前台这个职位设置考勤查询的浏览权，使他们有使用这个对象的权限，然后再设置个，考勤查询权（当然也可以不设置，默认能进此模块的就能查询），则所有前台人员都拥有考勤查询的权利。
B.通过项目
a) 在项目中，项目成员的权限来自于所在项目的权限，他们同样不能继承下级项目的权限，而对于项目组长，他对项目有全权，对下级项目也一样。
b) 实例中：在项目中，项目成员可以对项目中上传文档，查看本项目的文档,可以通过对项目设置一个对于本项目的浏览权来实现进口，这样每个成员能访问这个项目了，再加上项目文档的上传权和查看文档权即可。 c) 对于组长，因为可以赋予组长一个组长权（组长权是个特殊的权限，它包含其他各种权限的一个权限包），所有组长对于本项目有全权，则项目组长可以对于项目文档查看，审批，删除，恢复等，这些权限对于本项目的下级项目依然有效。
C.通过角色
a) 角色中的成员继承角色的权限，角色与角色没有上下级关系，他们是平行的。通过角色赋予权限，是指没办法按职位或项目的分类来赋予权限的另一种方式，如：系统管理员，资料备份员…
b) 实例中：对于本系统中，全体人员应该默认都有的模块，如我的邮件，我的文档，我的日志，我的考勤……，这些模块系统成员都应该有的，我们建立一个角色为系统默认角色，把所有默认访问的模块的浏览权加入到里面去，则系统成员都能访问这些模块。
D.直接指定
a) 直接指定是通过对某个人具体指定一项权限，使其有使用这个权限的能力。直接指定是角色指定的一个简化版，为了是在建立像某个项目的组长这种角色时，省略创建角色这一个步骤，使角色不至于过多。
b) 实例中：指定某个项目的组长，把组长权指定给某个人。
针对职位、项目组：
如果用添加新员工，员工调换职位、项目组，满足了员工会自动继承所在职位、项目组的权限，不需要重新分配权限的功能。
用户管理
用户可以属于某一个或多个用户组，可以通过对用户组授权，来对组中的所有用户进行权限的授予。一个用户可以属于多个项目组，或担任多个职位。 授权管理
将一个基本权限或角色授予用户或用户组，使用户或用户组拥有授予权限的字符串，如果角色、职位、项目中存在相同的基本权限，则取其中的一个；如脱离角色、职位、项目组，只是取消用户或用户组的中此角色、职位、项目组所授予的权限。用户所拥有的权限是所有途径授予权限的集合。管理员用户可以查看每个用户的最终权限列表。
权限管理
基本操作权限与权限组（基本操作权限的集合）的管理。
OA权限管理设计的实现 物理数据模型图如下：
物理数据模型图
根据以上设计思想,权限管理总共需要以下基本表：
tb_User：用户信息基本表；
tb_Department：部门表；
tb_Company：公司表；
tb_Module：系统模块表； tb_Action：系统中所有操作的动作表；
tb_Permit：由tb_Module与tb_Action两表结合产生的系统基本权限表；
tb_Permit_Group：权限组表，将一模块的中的所有权限划分一个权限组中，可以通过权限组授予用户权限；
tb_Role：角色表，基本权限的集合。无上级与下级之分；
tb_Position：职位表，有上级与下级之分；
tb_Project：项目组表，
tb_Role_Permit：角色授权表；
tb_Postion_Permit：职位授权表；
tb_Project_Permit：项目授权表；
tb_Project_User：项目成员表，IsLead字段代表此成员为项目组长；
tb_Postion_User：职位成员表；
tb_User_Permit：用户授权表，用户ID与角色、职位、项目及直接授予的权限串表；
权限的产生：
由tb_Module中的ModuleCode与tb_Action中的ActionCode组成
权限代码PermitCode=ModuleCode+ActionCode。
实例：ModuleCode=0101，ActionCode=01,则PermitCode=010101。
权限值则有ModuleValue与ActionCode组合而成，采用下划线来连接。 实例：ModuleValue=Sys_User,ActionValue=AdD，PermitValue= Sys_User_Add 权限组：
包括一组同一模块下的权限的组合，如管理用户包括基本的权限：添加、删除、修改、查看等，将这些组合起来构成一个用户组——“用户管理”权限组。其它类似。只是为了更方便的查看系统权限与权限的分配。
实例：如管理用户的权限代码为010101à查看用户，010102à添加用户,010103à删除用户，010104à修改用户，010105à审核用户等，将这些基本权限组合起来一个集合而构成了“用户管理”权限组。
角色、职位、项目：
也就是按特定的需要划分一种权限的集合。使用角色授权表、职位授权表、项目授权表来实现。授权表中存放的是权限代码PermitCode,而不是权限组的GroupCode代码。
用户授权：
由用户授权表来实现，用户授权表中的RoleCode、PositionCode、ProjectCode分别是角色表中RoleCode组成的串、职位表PositionCode组成的串、ProjectCode组成的串。与角色授权表中的角色代码RoleCode、职位授权表中PositionCode、项目授权表中的ProjectCode不对应（不是主表与从表之间外键关系）。
从而能够实现了一个用户可以拥有多个角色、多个职位、多个项目的情况。
用户授权表中的PermitCode为直接授权的权限代码串，直接给用户分配权限。
实例：
用户ID为UserId=1的用户权限授权表的记录为： RoleCode=001,003 PostionCode = 001,002 ProjectCode=001,005
PermitCode = 010101,020102
表明此用户拥有两个角色，代码为001和003，并继承这两个角色的权限；
担任两个职位，代码为001与002，并继承两个职位的权限；
属于两个项目组中的成员，项目代码为001与005，并继承两个项目中的权限。 直接指定给用户的权限为010101与010102这两个权限代码的权限
用户权限字符串：
根据用户授权表的角色代码、职位代码、项目代码得到权限字符串及表中直接分配的权限字符串组合成一个用户的所有权限字符串集合。
