各部门临床路径岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：临床路径工作计划

2015年临床路径工作计划

（一）以“二甲”复审为工作中心，根据《二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则》，认真学习，完善制度、方案、流程并认真监督落实，定期到临床科室检查督导，发现问题或不足，限期整改，不断提高我院临床路径管理水平，不断规范医疗行为，提高医疗质量。

（二）探索切实有效的管理措施，保证临床路径病例运行质量，不断增加入径病例数，严格管理入径率、变异率、出径率和完成率；想办法科学监控出院30日内再住院率、非预期再手术率、并发症合并症率、死亡率等临床路径管理指标。

（三）临床路径管理由2014年的鼓励上报数量向运行质量转变，上升为既要求运行数量也要求运行质量上下功夫，同时确定重点监管病种，并对重点监管病种的运行质量和监控数据进行监督。此项工作将是今后长期持久的主要管理工作，也是真正落实国家临床路径管理工作的最终目的，即卫计委对临床路径的概念要求：“逐步建立以医疗服务质量、患者满意度、医疗质量、医疗安全、医疗效率和费用控制等为主要内容的综合评估机制”，达到此目标任务重，工作量大，真正做到位，要全院上下齐心协力才能做好。

（四）尽量创造条件将临床路径管理进行数据化管理，以规范管理、加强监管、进行网络直报。

医务科

2014年12月10日

推荐第2篇：临床路径工作计划

篇1：临床路径管理工作计划a 临床路径管理工作计划

为进一步规范临床诊疗行为，不断提高医疗质量和效率，保障医疗安全，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，让患者接受更精细化、标准化、程序化的医疗服务，提高医疗资源的管理和利用，根据卫生部《临床路径管理指导原则的通知》（卫医管发〔2009〕99号）、湖南省卫生厅《湖南省实施临床路径管理暂行办法》（见湘卫医发〔2011〕71号）及湖南省卫生厅《关于进一步加强临床路径管理工作的通知》（湘卫医发〔2011〕84号）要求，并结合我院三级综合医院的创建要求，经医院研究决定，从2013年10月15日起，对我院16个专业26个病种实施临床路径管理，为确保临床路径管理实施的实效性，特制定本工作计划。

一、启动阶段（2013年10月——2013年11月）

1、成立临床路径管理委员会、临床路径评估小组、临床路径实施小组。

2、各临床科室，在卫生部正式公布的专业病种内选择符合本科室的病种（各内科至少一个病种、各外科至少两个病种）开展建立临床路径工作。

3、各临床科室指定个案管理员（医师、护士各一名）。

4、建立临床路径及单病种质量管理信息平台。

5、临床路径实施小组修订临床路径文本样稿。

二、组织实施阶段（2013年11月——2013年12月）

1、组织、开展临床路径管理工作培训。（各临床科室医生以及临床路径管理人员）。

2、临床路径实施小组于2013年11月20日前上报临床路径文本样稿至医务部。

3、建立临床路径开展奖惩机制。

4、2013年11月21-30日审核临床路径文本，同时开展临床路径医疗系统网络表单制作。

5、临床路径紧急情况警告值制度管理严格遵守危急值管理制度实施。

6、制度临床路径相关统计表单。

三、开展预评估阶段(2013年12月1日起)

1、验收各科室临床路径医疗系统网络表单。

2、临床路径文本定稿后严格按出入径标准开始全院实施。

3、每月对本院临床路径开展情况进行分析评估。

4、每季度对本院临床路径开展情况进行阶段总结。附件：

1、临床路径病种目录

2、临床路径管理工作制度

3、临床路径工作人员相关职责

4、临床路径管理培训计划

5、临床路径统计表

6、临床路径绩效考核奖罚制度 医务部2013-10-30 附件1： 邵阳医专临床路径管理科室及病种目录

附件2：

临床路径管理工作制度

一、成立邵阳医专附属医院临床路径管理工作领导小组、临床路径指导评价小组和临床路径工作实施小组，工作开展是在医院试点工作领导小组指导下，由科室工作实施小组具体实施；

二、我院临床路径管理工作领导小组全面负责全院的临床路径管理工作，组织对相关临床与医技人员进行教育培训，对院内各部门统一协调、督导并定期检查各科室临床路径执行情况。

三、领导小组应定期（每三个月）组织召开由院领导主持，医疗、护理、药剂、医院感染管理部门参加的联席会议；定期组织召开医疗、护理、药剂、医技等部门的协调会；定期组织相关专家及相关委员会，对本院临床路径实施效果的评估与分析并将结果及时反馈给临床路径实施科室。

四、科室临床路径工作实施小组应定期（每三个月）召开临床路径总结评估会议，根据本科室临床路径执行情况及时进行相应调整和改进，对试点疾病的质量、费用及成本进行分析评估，总结影响试点疾病质量监控的问题，对领导小组的反馈意见及时落实，采取措施，持续改进。

五、临床路径管理表单的制定应根据卫生部颁发的临床路径管理病种和文本，结合本院实际情况进行细化，严格按照卫生部临床路径管理要求，对于符合准入标准的，按照临床路径确定的诊疗流程实施诊疗。

六、尊重患者知情同意权，在患者入院时向其详细介绍临床路径的目的、意义、以及相应的诊疗项目等，并将患者评估结果和实施方案通知相关护理组。

七、经治医师应根据当天诊疗项目完成情况以及病情的变化，对当日的变异情况进行分析、处理，并做好记录。

八、诊治过程中出现变异的，当及时将变异情况记录在临床路径表单中，并对变异情况定期进行分析总结。对于较普通的变异，可通过科内讨论或查阅相关文献资料探索解决或修正变异的方法，找出变异的原因，提出处理意见，讨论情况应写入病程记录；对于较复杂而特殊的变异，应上报试点工作领导小组组织相关专家进行重点讨论。

九、对于因各种情况必须退出临床路径管理的病人，应进行告知，根据病人情况，按相关诊疗常规实施后续治疗，病人退出情况应有记录并定期分析总结。

十、实施临床路径管理的科室，要建立相应的临床路径登记本，详细记录患者进入、离开临床路径的时间，离开原因等相关信息。

十一、临床路径管理病人出院时应填写满意度调查表。篇2：2015年临床路径工作计划 2015年临床路径工作计划

（一）以“二甲”复审为工作中心，根据《二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则》，认真学习，完善制度、方案、流程并认真监督落实，定期到临床科室检查督导，发现问题或不足，限期整改，不断提高我院临床路径管理水平，不断规范医疗行为，提高医疗质量。

（二）探索切实有效的管理措施，保证临床路径病例运行质量，不断增加入径病例数，严格管理入径率、变异率、出径率和完成率；想办法科学监控出院30日内再住院率、非预期再手术率、并发症合并症率、死亡率等临床路径管理指标。

（三）临床路径管理由2014年的鼓励上报数量向运行质量转变，上升为既要求运行数量也要求运行质量上下功夫，同时确定重点监管病种，并对重点监管病种的运行质量和监控数据进行监督。此项工作将是今后长期持久的主要管理工作，也是真正落实国家临床路径管理工作的最终目的，即卫计委对临床路径的概念要求：“逐步建立以医疗服务质量、患者满意度、医疗质量、医疗安全、医疗效率和费用控制等为主要内容的综合评估机制”，达到此目标任务重，工作量大，真正做到位，要全院上下齐心协力才能做好。

（四）尽量创造条件将临床路径管理进行数据化管理，以规范管理、加强监管、进行网络直报。医务科

2014年12月10日篇3：2013年临床路径工作计划 2013年临床路径管理工作计划

为落实深化医药卫生体制改革相关工作，进一步规范临床诊疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。为更好地做好我院临床路径管理工作，现结合医院实际情况，制定我院2013年临床路径管理工作计划，具体如下：

一、工作目标

1、通过开展临床路径管理工作，探索适合我院的临床路径管理制度、工作模式、运行机制及质量评估和持续改进体系，从检查、用药、手术、住院天数等各个方面规范诊疗程序。

2、增加临床路径的病种。

二、组织管理

1、经治医师完成患者的检诊工作，科室个案管理员和科室主任、临床专家对住院患者进行临床路径的准入评估。

2、符合准入标准的，按照临床路径确定的诊疗流程实施诊疗，根据医师版临床路径表开具诊疗项目，向患者介绍住院期间为其提供诊疗服务的计划，并将评估结果和实施方案通知相关护理组。

3、相关护理组在为患者做入院介绍时，向其详细介绍其住院期间的诊疗计划以及需要给予配合的内容。

4、经治医师会同个案管理员根据当天诊疗服务完成情况及病情的变化，对当日的变异情况进行分析、处理、并做好记录。

三、实施步骤

1、遴选专业病种，编制实施路径。我院科室认真遴选增加的临床路径的病种，结合实际情况，从疾病的发生率、住院日、住院费用等方面综合考虑，选择有代表性的常见病、多发病实施临床路径管理，确保试点专业病种有一定的例数。结合医院实际，科学编制实施性临床路径。

2、密切医患沟通。各试点科室要进一步完善并落实医患沟通制度，把临床路径管理纳入医患沟通的范围，对实施病种在诊治前，应将单病种临床路径管理的原则和具体要求、治疗方案、医疗风险、在诊治过程中可能出现的异常情况和处理措施等，及时告知患者或其亲属。

3、加强科室间协作。各科室要加强统筹协调，坚持“以病人为中心”，以临床路径管理为核心，密切加强各科室之间的联系与协作，使医技科室、职能部门、各临床科室等积极主动地按照临床路径要求，履行好各自的职责，落实好相关任务，确保临床路径管理工作顺利实施。

4、加强临床路径管理试点工作资料的管理与收集工作。建立临床路径病人登记本，为我院的临床路径管理质量评估和持续改进提供资料。

5、及时总结评估。科室每月要对开展临床路径情况进行总结评估，包括开展的例数、效果评价、开展过程中存在的问题等，相互学习好的做法和先进经验，确保试点工作取得实效，不断提高我院临床路径管理水平。

四、出现以下情况时，患者应当退出临床路径：

（一）在实施临床路径的过程中，患者出现了严重的并发症，需要转入其它科室实施治疗的；

（二）在实施临床路径的过程中，患者要求出院、转院或改变治疗方式而需退出临床路径的；

（三）发现患者因诊断有误而进入临床路径的；

五、临床路径变异的处理：

（一）记录

医务人员应及时将变异情况记录在变异记录单内；记录应当真实、准确、简明；经治医师应与个案管理员交换意见，共同分析变异原因并制定处理措施。

（二）报告

经治医师应及时向实施小组报告变异原因和处理措施，并与科室相关人员交换意见，提出解决或修正变异的方法。

（三）讨论

对于较普通的变异，可以组织科内讨论，找出变异的原因，提出处理意见；也可以通过讨论、查阅相关文献资料探索解决或修正变异的方法。对于临床路径中出现的复杂而特殊的变异，应组织相关的专家进行重点讨论。

六、工作要求

1、加强管理，确保落实。

切实加强组织领导，落实责任，以高度负责的态度组织实施。定期认真组织开展对临床路径试点工作的开展情况和效果进行检查监督和考核，并加强各科室、各部门之间的协作，确保试点工作取得实效。

2、认真总结，不断提高。

我院要在工作中不断学习，深入研究，大胆探索，不断总结，积极学习其他单位的好的做法和先进经验，不断提高我院临床路径管理水平。

推荐第3篇：临床路径医患对话

临床路径医患对话

1 ■ 临床路径（cp）指：

由医生、护士及相关专业人员在疾病诊断明确以后，针对某种疾病或某种手术制定的具有科学性（或合理性）和时间顺序性的患者照顾计划。——换句话说是“一种医护人员共同认可和遵守的诊疗模式”。

“核心是将某种疾病（手术）所涉及的关键性检查、治疗、护理等活动标准化，确保患者在正确的时间、正确的地点，得到正确的诊疗服务，以期达到最佳治疗效果。”

2 ■ 临床路径与单病种定额付费的关系是什么？ 临床路径是单病种定额付费的基础与灵魂

1、临床路径为单病种管理病人提供了科学、合理的标准化治疗方案及时限化规范。

2、临床路径为单病种定额付费病人向政府、医保、社会提出了合理、科学、可行的费用额度标准。

3、单病种定额付费改革的成功与发展，又反过来不断推动临床路径的延伸和推广DRGS。

4、单病种定额付费与临床路径管理在医院得以实施，不仅可以规范医务人员行为，减少随意性，实施标准化路径管理，可提高医疗质量及病人满意度，降低医疗风险；同时可以降低成本，精细核算，量化考核，绩效分配，又降低了我们管理的风险；最后还可以在合理施治的原则下，降低医院的药占比，提高收入的含金量，扩大病人住院总量，增加周转率，降低我们的经营风险。 3 ■ 实施临床路径总目标是什么？

三个满意：政府满意 患者满意 医院满意 4 ■ 临床路径对病人的五大好处：

⑴.病人可选择医疗照护模式：临床路径对病人最直接的好处

是病人能选择最佳的照顾模式，享受到高品质、高效率、低费用

的优质服务。

⑵.有效降低住院费用：临床路径对各种疾病均有严格的疾病康复时间的界定，即有严格的时间框架为指导。临床路径确定了某一种疾病的处理规范，可以避免不必要的检查和治疗，从而避免了资源的浪费，也减少了住院费用的支出。

⑶.病人主动参与到康复计划：在临床路径过程中，病人预先知道所要接受的照顾，做到了对住院天数及住院期间的诊疗、护理等心中有数。临床路径让病人事先了解有关疾病的种种问题，知道自己在住院期间每天需要接受的治疗和护理内容，自己应该怎样与医务人员配合，在配合中自己要做些什么等等，而不是等病人遇到了问题，医务人员再向病人解释，这样能有效地减少病人的焦虑，充分地调动了病人的积极性促使病人主动参与医疗过程，促进疾病尽早地康复。

⑷.病人得到优质而安全的服务：临床路径可以减少医疗护理工作的失误，使病人医疗更安全。临床护理路径是根据每日标准护理计划为病人所设定的住院护理图式，一般放于病人床旁，病人入院后由护理人员向其发放。护理人员必须遵照临床护理路径程序，认真执行每日每班次中规定的内容，如观察病人的病情变化，分析病情进展，实施相应的护理技术操作，开展健康教育等。这样把明确的护理目标告诉病人及家属，能进一步增加护理人员的责任感，使之在工作中不仅有章可循，而且在执行时会更仔细，更负责任，使病人在医疗过程中更安全。

⑸.满足病人的知情权：过去，病人住院常不知道医务人员每天要对他做些什么，有哪些检查或者治疗以及什么时候能够手术等，更不知道什么时候能够出院。临床路径能够满足病人的这一需求，使病人对每天要做的检查和治疗很清楚，并知道什么时候进行手术，什么时候能够出院，临床路径满足了日益引起人们重视的病人知情权的需要。

5 ■ 医院实施临床路径的五大特点：

⑴.以质量控制为前提

病种临床路径，是以规范医疗服务各行为和流程，减少同一病种不同病人、不同医生的医疗差异，制定出大家遵照执行的病种治疗模式，并实现对其医疗过程的全程监控和实时评价，实现质量管理由终末管理向过程管理的转变，有效地保证了医疗质量和医疗安全。

⑵.以医疗流程为基础

病种临床路径的制定，是在优化医疗服务流程的基础上，依据《疾病诊疗护理常规》制定技术规范；依据《抗菌药物临床应用指导原则》制定合理应用抗菌药物的原则；依据病种临床路径的技术路线，确定各种卫材消耗和住院时限；依据山西省医疗服务项目价格，核定费用清单。真正做到了合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。

⑶.以病例分型为依据：病种临床路径的管理，按照病例分型管理的方法，将病例分型中的“单纯普通型和单纯急症型”作为病种临床路径的“入路”依据。同时在治疗过程中根据病种病情的变化或诊断进一步地明确，如果病例分型修正为复杂疑难型或复杂危重型，出现“错路”现象，仍可根据病例分型的原则，解决其“出路”问题，使病种临床路径管理便于操作和执行。

⑷.以费用控制为目标

由于病种临床路径清晰明了，每个项目都有严格的医疗服务收费标准，而且对涉及内容较多的护理收费（包括治疗、床位、陪床、空调、暖气、吸氧、输液等）以及平均住院日也有具体的标准。特别是病种临床路径，在保证医疗质量和安全的前提下，有效地控制了医疗费用，从近期来看，缓解了人民群众“看病难、看病贵”的问题；从长远来看，将会对今后医改方案以按病种定

额结算为主，多种结算方式并存的付费制转变，提供了良好的“对接”条件。以病例分型为依据

⑸.以临床路径为核心

病种临床路径是单一从确诊入院、检查治疗到治愈出院的全过程，合理选择病种，制定临床路径，是医疗质量管理的核心。 6 ■ 临床路径最大的优点 ：是该做的检查必须做，不该做的检查绝对不做。

7 ■ 卫生部要求三级医院和有条件的二级医院都有要开展临床路径

2012年临床路径管理工作会议5月9日在上海市召开。卫生部副部长马晓伟在会上指出，临床路径管理3年试点工作已经告一段落，卫生部委托卫生发展研究中心组织有关专家进行的第三方评估显示，实施临床路径管理的患者满意度为98.4%，高于未开展临床路径的对照医院数值95.6%。“十二五”期间，所有三级医院和有条件的二级医院都要开展临床路径管理，符合进入临床路径标准的患者中，至少50%要进入临床路径管理，入径后完成率不能低于70%。

马晓伟要求，在推进临床路径管理过程中，要做好临床路径与医疗费用支付制度的衔接。进一步修订完善绩效考核指标，建立以医疗服务数量与质量、医疗资源利用效率以及病人满意度为主要指标的综合绩效考评模式，调动医院、科室实施临床路径管理的积极性与主动性。加强临床路径信息化管理，建立临床路径信息化管理模块，并与医院原有信息系统进行整合，利用信息化手段规范医务人员行为，实现对医疗行为的全过程质量管理。 8 ■ 目前我国开展临床路径现状是什么？

据卫生部医政司司长王羽介绍，自2009年年底卫生部正式启动临床路径管理试点工作以来，共制定下发了22个专业331个病种的临床路径，组织23个省（区、市）110家医院开展试点。截至2011年年底，全国已有3467家医院的25503个科室开展临床路径管理，与2010年同期相比，分别增长了150%和207%。目前，

遴选原则，选取了痔、胆囊结石、阑尾炎、子宫平滑肌瘤、白内障、扁桃体、腺样体肥大等33个病种为入径的试点病种。我们医院目前在外科、骨科、妇科、眼耳鼻喉科、肛肠科五个科先行开展临床路径试点，其它科室也已经着手准备实施临床路径管理工开展临床路径管理的医院数量占公立医院总数的46.9%。

9 ■ 临床路径让患者更实惠 作。在实施中，坚持多学科参与原则，将临床、护理、医院管理作为山西省唯一的“县级医院综合改革”试点医院，泽州县人民医院开展临床路径有近两年时间了，此项工作走在全市之首，赢得了多位专家的一致认可。目前已有几千名患者“尝鲜”。临床路径究竟给患者带来什么好处?泽州县医院院长杜玉喜说：首先，医院试点临床路径将使得医疗流程更加透明，推广以后，会让越来越多的患者受益。我院通过临床路径规范医生诊疗行为，患者就诊将更加规范实惠。

“临床路径”这个名词作为国家医改的一个重要组成部分，已经被越来越多的患者所关注。什么是临床路径?实施临床路径对患者有什么好处?简单来说，“临床路径”管理就是针对某一病种，制定一套标准化的治疗模式与治疗程序，可以实现“同病同治”。比方说，一位患有胆结石的患者来医院就诊，什么时间住院，第一天、第二天要做什么检查，吃什么药、打什么针，第几天做手术，手术后转入什么病房、术后几天出院等都有详细的规定。“如此一来，患者对自己看病流程一目了然。”杜玉喜认为临床路径不仅是对医生就诊流程的规范，也是对患者病情最公开透明的交代。这样就避免了医生看病的随意性，少了“大处方”，病人看病不仅更规范，而且也更实惠。不过，目前临床路径只适合单病种疾病，如果出现其他并发症则不适合。 让患者受益，首先要从实际出发，选准入径病例。该院开展临床路径管理，坚持以常见病、多发病为重点，参照卫生部有关规定要求，按照技术相对成熟、诊疗费用相对稳定、治疗处置差异相对较小、无效住院时间相对过长的

等路径所制订的医疗或操作中涉及的各专业都包含其中，并以最新的临床诊疗为基础，提供最优化的治疗方案，以确保临床路径的全面性、可行性和达到预期效果。

10 ■ 我院临床路径的优势特点： 一是充分体现本院化：该院33个临床路径病种中，结合院内实际诊疗具体化。严格遵守用药原则，细化流程。 二是路径管理规范细化：该院依托自身数字化平台，推出电子临床路径管理模式，建立了一套临床路径信息系统，包括路径管理、路径执行、变异管理和统计分析，并与其他相关系统进行集成，达到流程优化、省时省力、便于管理与数据统计。医患共说临床路径好，医患双方都众口一词：临床路径管理给病人带来好处很多。除了规范医疗检查和用药，缩短住院时间，降低医疗费用，更是大大提高了病人对医院医疗服务的信任度。医生们认为，只要按临床路径执行就不会发生差错，就可避免诊疗失误，也就减少了医疗活动中发生的误解和纠纷。该院实施临床路径管理以来，未发生一起相关纠纷和投诉。 11 ■ 为什么说临床路径管理可提高服务水平实施临床路径管理也减少了医生、护士的工作量，医务人员可把

更多时间还给病人。大多数临床医生说，摆脱了书写医疗文书等繁琐劳务，现在，整合与简化了多种医疗文书，医生不需写病程记录，实行规范化的电子化临床路径表单，所有的诊疗和医嘱、观察内容等都只需在表单上打钩，医生也有更多时间钻研业务和与病人交流“现在，病房医生和护士的服务更周到了，和以往在这儿住院的感受确实不一样了。” 白内障患者李某颇有体会。 患者张**子宫肌瘤入院当天，医生就向她介绍了需住几天院、哪天开刀、共需多少医药费等，并请她签具知情同意书，让她对整个诊疗过程清清楚楚。她说，参加新农合单病种限价管理的自已仅需1050元就可以住院切除子宫，以前住院就怕“看病贵”，这次就知道医药费总共在4200元以内，就放下心了。 12 ■ 插入临床路径管理模式与传统医疗模式图 传统路径：每一位医师依据自己的“路径”进行临床工作，产生不同的结果。没有统一的标准质量很难有所改进。 临床路径：综合专家的意见制定出一个公认的标准路径。标准统一所有检查有据可循，结果可以量化。

13 ■ 临床路径的优点是什么？ ⑴提高了工作效率，降低了平均住院日 ⑵控制了医疗费用，减轻了患者负担 ⑶规范了诊疗行为，保证了医疗质量、医疗安全 ⑷促进了医患沟通，提高了病人满意度 ⑸促进了相关科室改进流程，提高了整体服务质量 14 ■ 进入路径患者的标准是什么？ ⑴诊断明确 ⑵没有严重的并发症 ⑶能按设计流程完成路径 ⑷能按统计时间完成路径 15 ■ 退出临床路径的标准是什么？ ⑴患者出现了严重的并发症和需要转入其它科室实施治疗 ⑵患者要求出院、转院或改变治疗方式而需退出临床路径 ⑶发现患者诊断有误而进入临床路径管理的 ⑷患者出现严重的医疗相关感染等情况不适应继续完成临床路径

16 ■ 实施临床路径的目的是什么？  发展一套最适当、最具成本效益的治疗模式  医疗质量的维持与改善  减少医疗照护上不必要的差异

 促进医疗团队内成员的合作无间  强调持续性医疗照护  医疗成本的控制  医疗纠纷的预防  病患满意度的提升 17 ■ 如何科学合理的制订临床路径？  依据卫生部发布的临床路径蓝本为参考依据  制订本院化、本土化的可操作性强的实施路径  组织医学专家审核完善  最大限度规范、减少医务人员服务行为的个体差异 18 ■ 如何科学合理的确定病种？  科学合理地确定病种费用标准是能否顺利推开病种付费的关键。  试点的原则是：患者自付费用负担不能增加，甚至要有所降低；医院的纯收入不能减少，甚至要有所增加。  按近3年各病种患者的实际费用的平均水平（或按覆盖80％以上的患者费用平均水平）来确定。今后每隔2年左右，按物价指数适时调整病种费用。  试点医院、医务人员接受，患者受益，医保部门也感到医药费用是可预知、可控的。 19 ■ 临床路径对诊疗流程如何进行标准化管理？ 在对现有诊疗流程进行重组的基础上，参照循证医学、工 业工程、质量管理等学科的研究成果，对与治疗结果密切 相关的诊疗活动、诊疗措施（医嘱）、诊疗时间（完成 时间、通过时间和总时间）做出明确规定，并以此为基础 向患者提供诊疗服务和对这些规定不断完善的管理模式 20 ■ 临床路径的目标与价值何在？

 通过对诊疗流程的标准化管理确保患者在正确的时间，正确的地点，得到正确的诊疗服务。  持续改进医疗服务质量、安全、效率。  实现知识共享与医院“显性知识”的升华  从根本上提高医院的核心竞争力和整体绩效。  实现人民满意、政府满意、医院和员工满意。 21 ■ 临床路径的版本包括哪些？

临床路径的医师版、护理版、患者版”（对加强医患沟通改善质量安全大有好处） 插图：

22 ■ 临床路径如何持续改进医疗质量？

医疗质量持续改进的基本程序：定期监测医疗质量对发现的问题进行“根因分析”（Root Cause Analysis）针对导致医疗质量问题的“共同原因”（Common Causes）制定与实施干预方案 评价干预方案实施效果定期监测医疗质量 23 ■ 路径是什么？

路径就是从一地到另一地所经过的道路。这些道路标识就是临床路径关键节点，带领医护人员以最科学、最安全的道路到达目的地。同时，实施临床路径，也是让组织有记忆的工具。

实施路径过程中，我们的追求：第一是质量，第二是速度，第三是费用。让路径变成一种解决问题的工作模式，分析问题的机制，实际操作的大概框架。当推行路径中遇到困难与问题，我们要认识到问题是千变万化的，一定要注意摸索、追求程序和方法的优化，而不能只注意到个性化一面，不能一对一地追求，那只会回眸一笑，不可持续。我们要减少没有记忆的工作，应以科学的方法去追求质量。

24 ■ 推行临床路径如何入手，如何发动团队效能？

一句话：分步实施，循序渐进，自加压力，全力推行。 一要让大家从思想上接触、了解临床路径这一新鲜事物，科内宣传强调临床路径的好处，营造浓厚的气氛。二要从技术予以支持，专家对医护人员进行指导，尤其是碰到问题时，后勤支持系统要第一时间帮助解决，尽可能让大家看到便捷、高效的结果；三是必须实施医护协作，增强团队凝聚力，环环相扣，切实提高实施临床路径的效率；四是定时监控，及时提醒整改，并制定有力的奖罚制度。

25 ■ 制定一条路径，需分几个步骤实施？应注意哪些问题？

临床路径病种选择非常重要。原则上是学科内诊疗规范成熟的疾病，出院病种在前5-10位的，选择病种主要分以下几个步骤。第一步：到病案室统计近三年科室收治病人数前几位的病种，在科内讨论确定病种及该临床路径的负责人。

第二步：路径负责人结合诊疗指南、循证医学，在规定时间内制定出路径初稿，在科内（相关利益人员均需参加）进行多次讨论并修改，而后交科室实施小组（科主任、质控医生、护士长共同组成）审核，之后提交院专家组审核。

第三步：与计算机中心联合设计电子化临床路径，根据国际疾病分类名称和代码编入诊断名称，并交某一医疗组进行小范围试行。试行过程中，不断改进完善，再在全科推行。最后，临床路径实施需要结果的确认与评估。

26 ■ 每条路径包括哪些内容？医疗与护理的路径是分开还是整合在一起？

临床路径需要医疗、护理、医技、后勤等多部门参与，群策群力，紧密合作。目前一个完整的路径内容包括：医疗路径、护理路径、病人版和费用版4项内容。

开发一条新路径，首先需制定医疗路径，审核确认后再根据医疗路径设置护理路径和病人版教育手册、费用版。健康教育计划实际上就是对护理路径内容的细化说明，如护理路径上写道：完成术前护理，那么健康教育计划就是术前护理具体的内容和要求。所以医疗与护理是密不可分的。施行临床路径失败的主要原因是没有达成各方共识，只有把医疗、护理、医技、后勤衔接起来，才会减少风险的重复与放大。

27 ■ 临床路径能提高医护人员的工作效率吗？导入临床路径的医疗护理书写有什么不同吗？

首先临床路径诊疗方案是通过科室多次讨论并经专家组审核通过才投入使用。我们根据诊疗方案设计医师版路径表单，软件工程师完善了电子化临床路径程序。程序设定好路径的各个步骤，如果病人符合入径标准，医生只需按程序提示打勾确认导入路径诊疗的病人即可。按时间段来完成诊疗，使工作变得有计划、有目标，减少了医护人员随意性行为。对比腹股沟疝手术病人第一天的诊疗工作时间，导入路径者医生只需10分钟就能完成病人的首诊和医嘱输入，而未入径者医生至少需要30分钟时间才能完成。路径病人的护理书写采用评估表单，该评估表是根据医疗路径内容分解细化而成，护士只需打勾确认即可，这样可以大大减少护士书写时间，把时间还给护士，把护士还给病人。

28 ■ 临床路径诊疗是否降低了医生自主性，是否影响年轻医护人员的成长？

去医院看病的人，经常会有这样一种经历——同一种疾病，A医生给出一个方案，找B医生又得到一个B方案，到底选择A还是B呢，向C医生咨询，结果却得到了C方案，十位医生十张处方。年轻医生在学习过程中也碰到了此类问题，每个老师治疗同一种疾病也有不同的方案。那到底该学习哪一种？

临床路径，就是在很多种治疗方案中，由专家集体讨论，提炼出来的一种最好的方法：达到的医疗效果最优、最安全，康复效果最佳，而产生的医疗费用又是最合理的。同时，临床路径是以循证医学为依据，与诊疗指南相结合，因此年轻医护人员按照临床路径诊疗，实际上就是学习、掌握指南，而且也减轻了上级医生的风险。医生的自主性与医疗行为的规范不相矛盾，好医生的自主性与诊疗指南是紧密结合的。 29 ■ 如何向病人宣传诊疗方案？

入路径病人在入院第一时间，护士就会向其全面介绍本次诊疗方案，包括住院期间每一天要做的什么，细化到每一个步骤的注意事项是什么等，并发放病友版教育手册。病友版临床路径，是用通俗易懂的话，把使用的药物、诊疗的注意事项等告诉病人。比如胆总管结石在内镜下取石术（ERCP手术）病友版教育手册，在手术当天有一条是这样写的：早餐可进汤类，早上8时开始禁食、禁水。每位进入路径管理的病人人手一份，放在床头随时查询。

这种宣教方式非常受病友欢迎。患者住院一般都会担心：自己的病能不能治好，需要住几天，每天要做些什么，大概需要多少费用等。有了这个‘流程表’，不仅医生、护士明白，患者家属也知道，这可最大程度减轻对医院这个陌生环境带来的恐惧感。临床实践表明，入路径诊疗的病友，各类不解询问次数明显少于传统诊疗流程的病人。

30 ■ 执行路径时发生变异会不会引起病人不满意或投诉？有什么办法降低变异率？

按过去的经验，路径变异绝大部分原因是病人的自身因素，比如化验或检查结果不好，需要更改治疗方案，或某种原因要延迟出院等。

在入院第一时间，医生和护士会告诉病人住院期间的诊疗方案，同时会向他们解释假如出现以下情况发生变异，我们会采取更有利于您的诊疗方案。只要事先做好解释工作，大部分病友无异议，截止2011年10月，我院实施的576例路径中，还没有发生因变异而造成的不满意和投诉。

控制变异率的目的是提高质量。我们总结了降低变异率的主要方法：1.严格把握入径条件对控制变异率起重要作用。2.定期分析、汇总变异原因，并进行整改。其中可设立变异数据库，保证医生选择变异原因的正确性，这样利用于变异的分析与改进。 31 ■ 目前有哪些办法可提高临床路径入径率？

首先是医护配合。新病人入院第一道服务窗口是护理站，护理站可发挥提醒功能，尤其是对年轻、新入科医生起指导作用。第二，要重视计算机程序提醒功能的设计。医院的电子化临床路径程序中将设置了3个步骤的提醒功能。如果医生认真执行了每个步骤，就可以明显提高入径率。第三，首席医生的监督作用。许多年轻医生因为不熟悉或没掌握路径操作流程而放弃导入。

但不是所有病人都可入临床路径。由于疾病本身具有多样性和不断演化，不同的病人又存在个体上的差异性，经查阅了大量资料后说，在所有疾病中，大约80%的疾病可以实施临床路径管理。在实施过程中，又只有80%的病人能够走完路径。就是说，只有64%的病人可以实施临床路径，这已经是比较理想状态了。

32 ■ 推行临床路径对病人、医院、科室有什么好处？是否会影响科室收入？

临床路径是以循证医学为依据，结合诊疗指南和医院的实际情况而制定出来的一个规范诊疗流程，对病人来说治疗更加的规范、安全、有效，住院天数缩短，能减轻经济负担，如剖宫产术，2009年平均住院日为7天，2011年平均住院日为6.84天，费用人均下降700余元。对医院而言，缩短了平均住院日，提高医疗资源的实际利用率，提高了医院收入。对科室来说，实施临床路径管理，不仅规范了医护人员的医疗行为，还降低医疗风险，促进医护患的沟通，减少医患矛盾，提高工作效率。

很多人担心推行临床路径会减少科室的收入，事实证明并非如此。从单个病人看，收入是减少了，但在目前医疗资源严重缺乏的情况下，缩短平均住院日,提高医疗资源利用率，收入反而会增加。

33 ■ 导致临床路径推行失败的常见原因有哪些？

1、领导不重视，推行路径的氛围不浓厚。

2、缺乏路径责任人，出现事不关已，高高挂起的局面。

3、路径制定不合理，不能让医护人员体会到路径的真正好处。

4、医护不合作，没能发挥团队力量。

5、没有有效的奖罚保障制度。

6、缺乏持续监控，定期分析、改进的后续工作。34 ■ 实施临床路径对患者有何好处？

一是治疗时间缩短。目前，多数医生检查、开药，基本靠经验。实施临床路径，是对诊疗模式作出详细规定，接受检查、手术、治疗等医疗服务都将执行规定的临床路径，缩短治疗时间;二是不再担心医生开“大处方”。临床路径实施后，医生按路径诊疗，减少了不必要的检查及治疗，不必再开“大处方”;三是患者不花冤枉钱。实施临床路径，每个病种都有一整套的检查、诊断、治疗、护理等诊疗计划，哪些项目必须查，哪些项目可选择查，规定得都很明确，患者不会再遭受“过度医疗”。

35 ■ 实施临床路径，施行标准化治疗，受益的绝不仅仅是患者，还包括医生。可以说，标准化治疗让医患“双赢”。 其一，减少医疗纠纷。临床路径实施后，患者就诊时就能收到一份患者版的临床路径告知书，如手术患者的告知书会包括预防性抗菌药物应用的类型、预防性抗菌药物应用的天数、非计划重返手术室次数、手术后并发症、住院天数、手术前住院天数、住院费用、药品费用、医疗耗材费用、患者转归情况、健康教育知晓情况、患者满意度等12项内容。这样，患者或家属可按照告知书的内容“检验”医护人员的诊疗过程是否符合流程，这就等于是为医生套上了一个“紧箍”，医生会因此严格约束自己的医疗行为，从而减少医疗纠纷。

其二，医生更加专注于治疗。实施临床路径，医生没有了医疗创收的压力，没有了经济利益的刺激，也就没有了开“大处方”的机会和冲动，没有了过度医疗的负担，从而更能专注于临床治疗，这将有利于医生自觉提高医术，遵从医德规范。

其三，标准化治疗鼓励医生探索。因为实行临床路径管理的疾病都是常见病、多发病，其治疗方案相对明确、技术相对成熟、诊疗费用相对稳定和疾病诊疗过程中变异相对较少，一些复杂的疾病并不包括在内。这样，即使使用了临床路径治疗的患者，如果出现了严重并发症，中途要求出院、转院或改变治疗方式，诊断有误等情况，都必须退出临床路径，重新进行有效的干预措施和治疗。因此，医生完全不必对治疗中的风险性产生顾虑，不必中断对临床医术的探索。

36 ■ 为什么说临床路径可给病人提供最优化的治疗方案？

实施临床路径，要求在实际应用中，不断遵循疾病指南、循证医学的进展调整路径的实施细则，使之符合医学科学的发展，从而提供给患者最新的治疗手段与最优化的治疗方案;实施临床路径，可以加强学科之间、医护之间、部门之间的交流;保证治疗项目精细化、标准化、程序化，减少治疗过程的随意化;提高医院资源的管理和利用，加强临床治疗的风险控制;缩短住院周期，减

低费用;实施临床路径，还可以为无相关经验人员提供教育学习机会;同时，改善病人教育，提高病人及家属参与治疗过程的主动性也是实施临床路径的内容。

37 ■ 目前卫生部已有331个病种实行“临床路径”管理：同一种疾病，治疗方案相同 标准化治疗，能否缓解看病贵？

假如患者来到泽州县人民医院，从住院第一天开始，他就知道自己将做哪些检查、哪天做手术、哪天能出院、费用大约是多少。因为这家医院的33个病种开展了“临床路径”管理。这就意味着，医生治病有了“标准流程图”。同一种疾病，医生的治疗方案都是相同的。如果遇到特殊情况，需要“变异”路径，医生必须作出合理解释。

38 ■ 卫生部总结临床路径工作现状是什么？ 卫生部召开2012年临床路径管理工作会议，对临床路径管理试点3年的工作进行了总结。近3年来，卫生部共组织制定了22个专业331个病种的临床路径。

截至2011年底，全国3467家医院的25503个科室已开展临床路径管理，其中，医院数量占公立医院数量的46.9%。2011年全年，全国开展临床路径管理病例数为1414543例，完成率达到89.43%。 39 ■ 临床路径能提高医疗质量吗？

在美国，如果一个人患了感冒，无论在任何一家医院，几乎所有医生的治疗方案都是相同的。而在中国，即便是同一家医院，医生的治疗方案也是千差万别。这就是缺乏临床路径管理的结果。

浙江台州医院院长陈海啸认为，临床路径是在循证医学的基础上形成的“共识”，也就是在临床实践的基础上，医生公认的最佳治疗方案。

在陈海啸看来，推行临床路径管理，主要是为了提高医疗质量，让医生用同样的思路看同样的病。例如，对于感冒患者，医生必须先判断是病毒性还是细菌性；只有细菌性感冒，才可以使用抗生素，而且必须是从低级到高级。这样一来，医疗质量提高了，医疗费用随之降低，不该浪费的药品就省下来了。

据卫生部调查，各试点医院在开展临床路径管理过程中，医疗质量和医疗安全指标控制良好。在入径人数和完成人数排前十位的病种中，病死率、医院感染率、手术病人手术部位感染率等指标发生率，均较试点前有所下降。北京的统计情况显示，11家试点医院感染发生率控制在较低水平，手术病人非计划重返手术室发生率为零。

40 ■ 临床路径能提高服务效率吗？

通过实行临床路径管理，各试点医院的医疗服务效率进一步提高。一是平均住院日下降。90%的试点病种平均住院日呈下降趋势，如乳腺癌的平均住院日由19.44天降至14.99天，降幅达22.90%；子宫平滑肌瘤的平均住院天数由10.10天降至8.77天，降幅为13.17%。二是手术等待时间缩短。如计划性剖宫产、结节性甲状腺肿和慢性鼻窦炎，术前住院日下降了0.06—0.16天。

浙江台州医院通过临床路径管理，平均住院日从11天左右控制到9天以内。如甲状腺良性肿瘤平均住院日从7.3天降至5.8天，支气管肺炎平均住院日从8.02天降至6.98天，在降低患者负担的同时，也提高了医院运转效率。 41 ■ 临床路径能降低看病费用吗？

卫生部医政司司长王羽指出，通过实施临床路径管理，各试点医院的单病种平均住院日明显下降。

他表示，在未扣除物价上涨因素的情况下，医疗费用呈下降趋势，患者满意度进一步提高。

据卫生部调查，在各试点医院中，临床路径管理有效地规范了医师处方行为，促进了优先使用基本药物，降低了治疗行为的随意性，缩小了处方的差异性，促进了临床合理用药。

调查显示，实施临床路径管理的病例，次均住院总费用和次均药品费用绝大部分下降或持平，个别病种诊疗费用上升，但涨幅减小。

在路径完成人数排前10位病种中，2007年至2011年次均住院费用增长幅度，90%的病种临床路径组低于非临床路径组。 按病种进行抽样调查，2009年实施临床路径管理后，次均住院费用出现增幅下降的拐点， 并开始出现了负增长趋势，至2011年次均住院总费用增幅总体上呈现负增长。

其中，伴有合并症的病例最为明显，如慢性胆囊炎和老年性白内障等。

我院在实施临床路径管理后，大部分病种费用有所下降。 临床路径规定了特定病种或手术的住院天数、用药剂量和检查项目，因此能有效合理地配置与使用医院的资源，降低医疗成本。 根据我院临床路径管理试点情况分析，入选路径管理人均住院费用有不同程度的降低。

我院大多数病种的均次费用有所下降，下降幅度在10%左右。

42 ■ 临床路径会束缚医生手脚吗？

有人认为，临床路径是模式化医疗服务，限制了临床思维和创新能力，束缚了医生的手脚，影响了医生的“个性”。 在业内人士看来，临床路径并不是僵化的教条。

北大人民医院院长王杉认为，临床路径并没有把医生“管死”，而是既有原则性，又有灵活性。医生允许在原有路径上进行“变异”，增加或减少项目。但是，如果不按临床路径走，必须说明理由，并经得起专家的评价。这样，临床路径就会越来越完善，更有生命力。 在北京大学人民医院，临床路径的实施包括临床路径的启用、变异及变异原因的填写和退出及退出原因的填写三个方面。临床路径项目的必选项和可选项是通过临床路径管理委员会讨论通过。 患者入院后，医生给出的第一诊断即为需要进入的临床路径名称，启用该路径后，医生可以看到每天的诊疗项目，包括必选项和可选项。如果必选项没有选、或者选择了可选项，系统都会自动弹出填写变异原因的对话框，医生必须阐述理由方可执行所开的医嘱。这样，医生既不会漏掉重要的诊疗项目，也能控制过度诊疗。 43 ■ 实施临床路径能影响了医院、科室和医生个人的收入吗？

专家指出，开展临床路径管理是进行医疗成本核算、测定单病种费用标准的基础。医院通过实施临床路径管理，可以对每一个病种进行“解剖麻雀”式的成本核算，明确各单病种诊疗费用底数。只有算清了成本账，摸清了底数，在引入医保价格谈判机制的时候，医院才能适应这种变化。

专家强调，在医保资金成为医院收入主要来源的背景下，付费方式一旦转变，将使医院的经济基础发生结构性改变，临床路径将成为医院控制成本的有效手段。医院只有通过实施临床路径管理，规范诊疗行为，主动控制诊疗成本，才能获得更大的发展空间。

44 ■ 举例说明临床路径如何让患者受益？

人民网北京3月27日电 （记者 赵敬菡）近日，全国人大代表、浙江省恩泽医疗中心主任、浙江省台州医院院长陈海啸做客人民网时认为，助推临床路径管理，规范诊疗流程，让患者大大受益。

陈海啸说：“临床路径实际上是医生诊疗的程序。一个病人到医院看某种疾病，需要做哪些检查，哪些治疗，什么时候开刀，什么时候吃药，把这些工作串联起来的‘路’就叫临床路径。”

以一个案例来解释临床路径的效果：五官科经常会遇到“鼻

息肉”的患者，通常需要手术切除。在使用临床路径之前，治疗鼻息肉大约要住院3-5天，医疗费约为

三、四千元。经过临床路径规范，现在鼻息肉的治疗仅在门诊就可以完成，无需住院，相应的医疗费也大大减少。

住院期间的一些简单护理，其实在家就可以完成。按照以往的惯性诊疗思路让患者住院，不仅增加了患者的费用，也占用了宝贵的医疗资源。陈海啸认为，推广临床路径，就可以避免一些不合理的诊疗行为，使诊疗更加规范、高效、合理。抓临床路径，就是要以提高医疗质量为核心，以病人为中心。通过临床路径，来提高医疗质量，规范医疗行为，把现有的技术、人员和医疗物资更有效率、更优化的组合在一起。

据介绍，作为全国临床路径管理试点的台州医院，2011年使用临床路径管理的病例达到了三万多例。占全部住院病人的20%左右。

推荐第4篇：临床路径管理实施方案

临床路径管理实施方案

为规范医护人员执业行为，加强医疗质量管理，保障医疗安全，提高卫生资源利用效率，控制和降低临床常见病医药费用，减轻患者负担，根据安徽省卫计委下发《关于做好县级公立医院临床路径管理推广工作的通知》文件精神，结合我院实际，制订临床路径管理实施方案。

一、实施意义

临床路径是一种诊疗标准化方法，以缩短平均住院日、合理支付医疗费用为特征，按病种设计最佳的医疗和护理方案，根据病情合理安排住院时间和费用。它不仅可以规范诊疗过程，减少一些不必要、不合理的诊疗行为，而且还可以规范诊疗行为的时间等，增强诊疗活动的计划性。在提倡高效率、高品质、低费用的医疗服务改革下，临床路径提供了多专业协作的工作模式，保证医疗护理等措施在既定时间内实现，并达到预期的医疗效果，促使了医疗资源的有效利用。是医院管理专业化、精细化重要过程，也是落实中医治疗和特色疗法的可靠方法。

二、总体目标

通过临床路径管理实现医疗服务诊疗护理常规的标准化，提高工作效率和内涵质量。通过明确病种的诊疗护理操作规程，使医护人员行为规范化、标准化，有效避免乱开药、滥检查等过度治疗现象，同时增进医患沟通，建立和谐医患关系，合理使用医疗资源，控制非必要医疗支出。

三、组织管理

（一）成立医院临床路径管理工作领导小组，院长**任领导小组组长，副组**，成员**。主要职责包括：

1、制定临床路径实施方案并组织实施。

2、明确各有关部门的职责并负责组织协调各部门工作。

3、确定实施临床路径管理病种与标准。

4、组织人员培训。

5、督查工作进展情况，实施临床路径的效益评价。

6、定期召开专题会议，研究解决实施中存在的问题，改进工作方法，促进医疗质量的全面提高。

（二）成立医院临床路径管理工作评价小组，组长**，副组长**，成员**。主要职责包括：

1、提供病种相关数据，对科室建立临床路径实施技术指导；

2、制定临床路径的评价指标和评价程序；

3、对开展的临床路径病例进行专项检查；

4、对临床路径的实施过程和效果进行评价和分析；

5、根据评价分析结果，提出合理化的整改意见。

（三）各科室成立临床路径管理实施小组，由科室主任任组长，成员由护士长和临床医师、护士、辅助科室相关人员组成。科室指派临床路径个案管理员，至少包括一名护士、一名医师（主治医师以上职称）。实施小组主要职责有：

1、负责搜集病种相关资料；

2、负责培训本科工作人员临床路径相关知识，宣传医院实施临床路径管理的意义；

3、制定本科临床路径中与医疗护理相关诊疗措施；要体现中医特色，提升中药和特色疗法，注意合理检查用药；

4、制定本科临床路径表格、标准化长期医嘱、临床路径变异表；

5、做好变异记录，定期阅读变异分析报告，提议需要改良服务的项目；

6、个案管理员负责查核项目执行情况和临床路径的进度并与评价小组沟通；

— 2 —

7、参与临床路径的实施过程和效果评价与分析，并根据临床路径实施的实际情况对科室医疗资源进行合理调整。

四、实施准备

实施小组成员需在科主任的领导下，认真收集科室近1年来各病种的常规信息，共同商讨，拟订出具有科学性、合理性的临床路径。

（一）病案室和信息中心提供近1年来各病种相关病历资料和各项医疗费用的明细。

（二）医师收集此病种平均住院日、一般用药、辅助检查、化验、治疗、并发症等常规，对于手术患者还需界定术前住院期限、手术方式、麻醉方式等。

（三）护士收集此病种每日护理的实施情况和各项处置操作（包括手术中的处置操作）。对这些资料归类、讨论和分析，明确诊疗环节上的处理改进目标，以时间为序对整个诊疗活动进行描述，设计合理的执行实施计划。包括接收患者的护理工作流程、治疗与监测的标准化医嘱、护士每日标准工作计划、患者每日康复训练、饮食营养要求、健康教育计划以及预期目的。

五、临床路径的实施

（一）临床路径的病种选择。医务科将临床路径病种目录及标准下发各相关科室，科室临床路径实施小组结合我院实际情况组织讨论，选出切实符合我院工作实际的病种，报临床路径领导小组审议修订后实施。

（二）临床路径标准的修订。各科室临床路径实施小组根据国家卫生主管部门制定的病种临床路径管理标准，结合临床工作实际情况，对选择的病种修订临床路径标准及临床路径表，上报临床路径领导小组审议通过后实施。

（三）确定标准化医嘱。标准化医嘱，是指依据某一病种的病情发展

与变化，制定出该病种基本的、必要的、常规的医嘱，如治疗、用药、检查等等。标准化的医嘱与临床路径的内容相对应，使之相对全面化、程序化、并相对固定，方便临床路径的顺序进行。

（四）培训。实施之前召开专题会议，对各专业人员进行系统培训，使医、护、药、技及其他各科室人员明确各自职责。

（五）试行。通过临床试行对临床路径进行检测，发现存在的问题，加以改进，逐步完善。

（六）追踪与评价。实施临床路径的宗旨是为患者提供最优质的医疗服务，因此每一种疾病的临床路径实施后，每次都要对实施过程进行客观分析与评价，并进行阶段性总结，上报临床路径管理领导小组，定期对临床路径实施情况进行分析。

六、实施要点

（一）规范临床抗菌药物应用。严格遵照国家《抗菌药物临床应用指导原则》、《抗生素分级使用》等规范要求执行，促进临床抗菌药物的规范合理使用。

（二）按医院感染控制方案要求，强化院内感染管理。

（三）加强危重病人和围手术期病人管理，认真落实危重病人报告、重大手术术前讨论、审批等医疗核心制度，规范医疗行为，确保医疗安全。

（四）合理检查，合理治疗、合理用药。

七、保障措施

（一）各相关科室务必认真学习临床路径知识，按照病种临床路径管理标准和方法，实施病种的临床路径管理，由科室质控小组负责日常督查，以规范诊疗行为，确保医疗服务质量的稳步提高。

（二）强化监管。单病种临床路径管理实行“检查、备案和督查”制度。院领导小组每季度组织相关人员对试点病种进行有计划的综合质量检 — 4 —

查，了解病种的费用变动情况，定期考核入院人数、平均住院天数、平均药品费用、检查费用所占比例、治疗有效率、手术切口甲级愈合率、病人满意度、临床工作人员满意度等指标，进行路径管理效果评价。定期对药品进行筛选，降低药品费用；定期对临床路径管理效果进行通报。

（三）严格考核。临床路径考核结果纳入医院科室和个人绩效考核，同劳务绩效分配直接挂钩，严格奖惩兑现。

（四）积极探索、总结提高。临床路径管理工作是一项全新的工作任务，我们要在工作中认真学习、深入研究、加强交流、大胆探索、勇于创新、以饱满的热情投入到这项工作中去。不断提高医疗质量和效率，保障医疗安全，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

推荐第5篇：各部门岗位职责

总经理

岗位职责：

1、制定公司发展战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式并组织实施；

2、主持公司的基本团队建设、企业文化建设，规范内部管理；

3、拟订公司内部管理机构设置方案和管理制度；

4、审定公司具体规章、奖罚制度，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；

5、审核签发以公司名义发出的文件；

6、召集、主持总经理办公会议，检查、督促各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；

任职条件：35-45周岁；无传染性、遗传性疾病；大专以上文化程度，具备优秀的外联分析能力；混凝土行业10年以上，5年以上高级管理人员工作经验，了解和熟悉当地政策、法规。

副总经理

总经理助理

直接上级：总经理直接下级：无

岗位职责：

1、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；

2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；

4、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；

5、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

6、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案；

7、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题会议等公司会议纪要；

8、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合开展企业文化工作；

9、完成其他临时交办的任务。

任职条件：28-35周岁；无传染性、遗传性疾病；建筑类本科以上文化程度，具备优秀的外联与公关能力；混凝土行业5年以上，3年以上高级管理人员工作经验，熟悉国家法律、法规；熟练使用办公软件，办公自动化设备。

办公室主任

直接上级：总经理直接下级：行政助理、行政驾驶员、厨师、保洁员

岗位职责：

1、贯彻执行各管理体系方针政策、法律法规、规章制度及相关标准的要求；

2、组织制定部门工作发展规划、计划方案；主持部门内部建设；

3、组织制定、修订行政管理规章制度，督促、检查制度的贯彻执行，进行日常行政工作的组织与管理；

4、组织制定绩效考核方案，监督与实施；

5、组织来客接待和相关外联工作；

6、考核和指导本部门员工的工作并给予业务指导；

7、组织实施公司内部培训及对公司各部门培训效果进行评估；

8、管理公司重要资质证件，印章，行政公文；起草及归档公司相关文件；

9、完成其他临时交办的任务。

任职条件：28-40周岁；无传染性、遗传性疾病；工商管理类大专以上文化程度，具备解决突发事件的能力；思路清晰，考虑问题细致；有建筑行业经验尤佳，3年以上高级管理人员职位工作经验，熟悉国家法律、法规，熟练使用办公软件，办公自动化设备。

经营部部长

直接上级：总经理直接下级：销售员、销售助理、销售内勤

岗位职责：

1、贯彻执行各管理体系方针政策、法律法规、规章制度及相关标准的要求；

2、协助总经理制定销售战略、决策、制度、并组织实施完整的销售方案；

3、管理销售人员，建立、补充、发展、培养销售队伍，对部门人员进行具体指导、监督、检查和考核，辅助提升全体销售人员的业务素质水平；

4、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解，主持销售合同的谈判与签订工作；

5、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

6、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

7、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

8、定时检讨经营部运作状态，提交相应合理化建意；

9、完成其他临时交办的任务。

任职条件：28-40周岁；无传染性、遗传性疾病；市场营销类大专以上文化程度，熟悉国家法律、法规，行业标准；从事混凝土销售5年以上，3年以上同等职位工作经验；熟练使用办公软件，办公自动化设备。

※办公室

行政助理（文员）

直接上级：办公室主任直接下级：无

岗位职责：

1、协助部门领导做好部门工作，对办公室主任负责；

2、协助制定、监督、执行公司行政管理规章制度，确保行政后勤管理工作的顺利进行；

3、负责公司安防、卫生、后勤的具体工作；

4、负责公司行政公文起草，宣传工作；

5、负责组织公司会议等内外会晤工作；

6、负责公司文化活动的组织工作；

7、负责公司办公、后勤物品等物资的统计、管理工作；

8、负责公司车辆数据的相关统计管理工作；

9、负责公司各类办公、后勤设施管理、维护，水、电、气等能源后勤管理工作；

10、完成领导交办的其他事项。

任职条件：20-26周岁；无传染性、遗传性疾病；大专以上文化程度，会起草一般性行政公文，工作积极主动，1年以上工作经验；熟练使用办公软件，办公自动化设备。

人事专员

直接上级：办公室主任直接下级：无

岗位职责：

1、协助部门领导做好部门工作，对办公室主任负责；

2、塑造、发展、维护和传播企业文化；

3、及时处理公司发展过程中的重大人力资源问题；

4、根据人力资源模块，结合公司实际情况，提出意见和解决方案并实施；

5、起草公司各岗位的绩效考核方案，提交审核后监督考核；

6、负责员工招聘、入职、转正、晋升、福利发放、保险、离职等具体工作；

7、管理劳动合同，积极协调员工与管理层的关系，营造良好的企业氛围；

8、完成领导交办的其他事项。

任职条件：25-35周岁；无传染性、遗传性疾病；人力资源类大专以上文化程度，工作积极主动，熟练使用办公软件，办公自动化设备。

材料员

直接上级：生产部部长（站长、副站长）直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、注意生产用料等情况，及时汇报料仓库容等信息；

3、收料、检料等工作的开展，发现异常，及时汇报；

4、填写相关数据表格，交内勤便于统计；

5、完成领导交办的其他工作。

采购员

直接上级：生产部部长（站长、副站长）直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、负责对生产材料的采购，了解市场行情，及时向部门领导汇报；

3、对价格、质量、供货日期做比较，实现“货比三家”，汇报情况后决定购买与否；

4、经常与财务、经营等相关部门沟通，保障公司产品成本控制的目标达成；

5、完成领导交办的其他工作。

※财务部

会计

直接上级：财务部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立资金安全风险意识；

2、根据国家法律法规，结合公司特点，拟定公司会计核算的有关工作细则和具体规定并实施；

3、参与制定财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况；

4、准确、及时地做好财务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总账，对款项和有价证券的收付、财务的收发、增减和使用以及资产进行核算；

5、正确计算收入、费用、成本和处理财务数据，编制公司月度、年度会计报表，年度会计结算及附注说明和利润分配核算工作；

6、负责公司税金资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。

7、负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检。

8、负责会计监督，根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用的发生审批手续是否符合公司规定。

9、及时做好会计凭证、账册、报表等会计资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

10、主动进行财务资讯的分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。

11、协助部门领导做好部门内务工作；

12、完成领导交办的其他工作。

出纳

直接上级：财务部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立资金安全风险意识；

2、按照国家法律法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和管理现金，完成收付手续和银行结算业务；

3、负责办理银行存款、取款和转账结算业务；

4、登记现金和银行日记账，做到日清月结，保证账证、账款、账账相符，发现差错及时更正；

5、认证审查临时借支用途，金额和批准手续，严格执行采购领用支票手续，控制使用限额和报销期限；

6、配合有关人员及时开展对应收款的清算工作；

7、严格审核报销单据，发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全；

8、核实薪金发放名册，按时发放公司员工的工资、奖金；

9、负责妥善保管现金、有价证券、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理归档工作；

10、完成领导交办的其他工作。

预算员

直接上级：经营部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、各工程项目开工前必须熟悉图纸、熟悉现场，对工程合同和协议有一定程度的理解；

3、编制预算前必须获取工程技术部门的施工方案等资料，便于正确编制预算；

4、正确及时做好施工图纸预算，正确计算混凝土工程量，做好分析，并及时做好预算主要实物量对比工作；

5、施工前将计划部位的预算量及时告知生产部门，以便在生产过程中对混凝土方量控制做出更好的管理；

6、施工过程中要及时收集技术变更和签证单，并依次进行登记编号，及时做好增减，作为工程决算的依据；

7、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本；

8、经常性地结合实际开展定额分析活动，对各种情况造成的混凝土消耗超过定额取定标准的，及时与工地办理签证；

9、完成领导交办的其他工作。

销售内勤

直接上级：经营部部长直接下级：无

岗位职责：

1、遵守公司各项管理规章制度，服从管理，树立安全意识；

2、按时制作销售日报及销售月报，每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报；

3、随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达；

4、销售人员所需资料的整理，日常材料的复印、盖章等的工作；

5、日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料)的准备；

6、定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录；

7、与其他部门相关人员保持密切沟通，以便经营部门与其他部门的紧密合作；

8、完成领导交办的其他工作。

推荐第6篇：各部门岗位职责

项目经理岗位职责

受公司经理委托，代表公司全面履行与业主签订的合同，通过认真组织，精心施工，实现业主规定的质量、工期、安全等各项合同目标。

（一） 认真履行《项目承包经营合同》中规定的各项职责，在标后预算的成本范围内，严格管理，增收节支，保证实现公司、项目管理层的利润目标；

（二） 履约过程中，遵守国家的法律法规；在认真执行上级规章制度的同时，结合项目实际制定补充规定；推进技术创新和管理现代化；

（三） 加强对职工的职业道德和政治、文化、技术、业务培训，加强对各类人才的有计划培养、考核和选拔工作。关心职工生活，努力改善职工的物质、文化生活条件；

（四） 接受党组织和职工的监督，定期向党组织和职工大会报告工作；支持工会、共青团等群众组织开展工作。

项目生产副经理岗位职责

在项目经理领导下，分管工程承包合同中规定的工期目标和安全目标的全面实施和实现。

（一） 对项目工程的施工组织安排和安全生产做出总体策划并贯彻实施，对实施情况予以适时监控，保证工期目标和安全目标的实现；

（二） 贯彻现场文明施工、安全生产、操作层管理等方面的规章制度，并对实施结果进行监督、检查和控制；

（三） 负责特大型项目工程施工计划的制定和实施、大型和中小型项目的计划的实施工作；

（四） 认真对待业主的阶段进度和现场文明施工目标，保证目标的实现，不但使业主对结果满意，还要使业主对过程控制感到满意；

（五） 根据施工生产计划，主持生产调度会和生产碰头会，组织研究解决生产过程中出现的问题；

（六） 负责征地拆迁协调工作。

项目总工程师岗位职责

1、贯彻执行国家有关技术政策、法规和部颁的现行施工技术规范、规程、质量标准及承包合同要求，并监督执行情况；

2、组织技术人员熟悉合同文件，领会设计意图和掌握具体技术细节，参加设计技术交底，主持图纸会审签认，对现场情况进行调查核对，如有出入应按规定及时上报监理；

3、组织编制施工技术工艺组织措施，并在施工前组织有关技术人员、工班进行全面技术交底；

4、领导试验检测和测量放样及计量工作，负责对试验、测量在施工过程中发生重大技术问题时的决策或报告；

5、分管项目质量工作和工程质量创优计划的制定，并组织实施，负责技术质量事故的调查与处理及审核签发变更设计报告；

6、制定本项目有关的科研课题和“四新”推广项目，并组织实施。制定项目技术交流、职工培训、年度培训计划和支持有关部门开展QC小组攻关活动；

7、主持交竣工技术文件资料的分类、汇总及编制，参加竣工验收，组织做好施工技术总结，督促技术人员撰写专题论文和施工工法，并负责审核、修改、签认后向上级推荐、申报；

8、

9、主持对项目技术人员工作的检查、指导、考核；完成上级领导交办的其它任务。

团支部职责

1、组织团员和青年学习马克思主义、毛泽东思想，学习党的路线、方针和政策，学习科学、文化和业务。

2、宣传、执行党和团组织的指示和决议，参与民主管理和民主监督，充分发挥团员的模范作用，团结、带领青年努力完成党交给的任务。3、教育团员和青年向老一辈无产阶级革命家学习继承党的优良传统，发扬共产主义精神，树立新的风尚。 4、教育和带领青年坚持走社会主义道路，同一切危害国家和集体利益的不良倾向以及国内外的破坏活动进行坚决的斗争。

5、了解和反映团员与青年思想、要求，维护他们的权益，关心他们的学习、工作、生活和休息，开展文化，娱乐，体育活动。6、接收团员，收缴团费，表彰先进，办理超龄团员的离团手续，执行团的纪律，推荐优秀团员作党的发展对象。

7、对团员进行教育和管理，健全团的组织生活，开展批评和自我批评，监督团员切实履行义务，保障团员的权利不受侵犯。

工会女教职工委员职责

1、关心女教职工的思想、工作、生活，依法维护女教职工的特殊利益。

2、策划和实施富有女性特点的教育活动。

3、协助做好计划生育、晚婚晚育、优生优育、妇幼保健宣传及“婚育新风进万家”活动的宣传工作

4、关心会员婚姻，热心为大龄未婚会员“牵线搭桥“。

5、开展“巾帼建功”先进集体和个人“三八红旗手”，“文明新风家庭”等评比表彰工作。

6、协同工会主席组织召开好职代会。

工会青工委员职责

1、协同项目党支部和工会主席，切实做好项目部工会工作的实施及考核工作。

2、开展形式多样的活动，加强对青年会员的思想政治工作。

3、组织青年会员开展具有思想性、趣味性的活动，寓教于乐活动。

4、配合业务委员在青年会员中开展业务练兵、创新教学能手、基本功竞赛等活动。

5、关心青年会员的思想、工作、生活，维护他们的合法权益。6协同工会主席组织、落实好职代会有关工作。

工会生活委员职责

1、关心会员生活，经常了解会员生活状况，为会员办实事，尽力改善会员的工作和生活条件。

2、参加有关住房改革、补助、资金发放等关系会员切身利益问题的研究讨论。

3、协助组织委员进行参观学习，职工体检、疗休养等活动。

4、为困难教职工排忧解难，建立完善特困教职工档案。

5、负责检查、监督项目工会经济实体收支情况，书面材料报告给工会主席。

6、协助工会主席召开好工会大会。

7、协同工会主席完善企务公开制度建设。

总经济师岗位职责

1、贯彻国家经济政策与经济法规，协助主管领导制定本项目的管理模式，并负责实施；

2、

3、负责制定本项目的管理规章制度的编写；

制定年度计划，细分月计划并制定形象进度计划，对计划的有效性负责，对分包单位要制定每月的形象进度计划；

4、

5、做好施工预算，制定对外发包工程的合同与单价的确定；组织各部门参与分包单位的评审工作，对确定的分包单位建立跟踪制度；

6、每个月底组织各部门对分包单位进行结算，结算内容涉及到工程部、财务部、机械部等部门；

7、负责施工材料的采购控制工作，并提出合理的采购措施，以降低施工成本；

8、每个月的26日组织各部门进行项目的核算工作，对自行完成的部分要做到单独核算，使核算工作在施工中起到指导作用；

9、组织经营部人员加大变更、索赔的力度，使变更、索赔作为项目利润的增长点。

工程部管理制度

1、严格遵守国家、地方法律法规和项目经理部的各规章制度。

2、严格尊遵守工程行业标准要求，严格按工程行业标准进行工程管理。

3、工程部各人员必须明确自已的岗位职责，认真履行自已的责任。

4、工作认真、扎实，不拈轻怕重，推脱责任。

5、工程部人员在给施工队提供服务时，必须使用文明语言，表态有理有据，处理事务必须符合规范，杜绝随意性和情绪性。

6、工程部人员要本着“严格工程管理，热情为施工队服务”的宗旨进行工程管理，要正确处理与施工队的关系，不得故意刁难，不得无故拖延各类验收、检测申请。

7、工程部人员必须保持清正、廉洁作风，不得索要和接受施工队的钱物，不得要求和接受与工程无关的宴请、娱乐活动，不得向施工队提出任何个人要求，不得为谋取私利而允当中介人。

8、工程部人员要团结友爱，工作上要互相帮助，业务上要互相学习，进行工程管理时要统一思想，统一标准。

9、上班时间禁止一切娱乐活动，不得擅离岗位，杜绝串岗。

10、工程部人员每天必须详细填写施工日志、旁站记录，不得突击补写，不得估、凑数据。

工程部岗位职责

在总工程师的领导下，负责施工组织设计、技术管理、质量管理、工程开工等工作：

1、

2、执行上级对技术管理、质量管理等方面的规章制度；

检查、监督质保体系运行情况，对潜在问题及时采取纠正预防措施，保证质保体系运行的持续性和有效性；

3、学习、熟悉承包合同文件和其技术标准要求，参加现场调查核对，会同有关人员审核施工图纸和技术资料，绘制细部大样图，组织向现场工长、班组操作人员进行技术、工艺方法、质量标准、安全措施和操作要点等内容全面的交底；

4、负责制定实施性施工组织设计、分部分项划分、施工方案、技术交底、变更设计方案、施工图审核等工作，对需要上报监理、业主、公司及局审批的方案，需督促、跟踪直至完成；

5、按照合同文件要求，完成项目及各级分项工程的开工报告，并督促、跟踪监理完成其审批工作；

6、积极配合上级各方组织的工程质量检查工作，并组织好定期内部自检工作。

7、负责施工原始记录（包括：测量、试验）的收集、检查、整理及存档工作，并做好竣工资料的前期准备和后期存档及各级评定工作。

8、及时落实项目领导交办的其它工作。

文件、资料管理制度

1、

2、要严格按文件、资料的类别进行标识。

工程质检资料要严格按工程单位、分部、分项工程的划分进行标识整理。

3、

4、作。

5、

6、施工图纸复印、下发必须经过同意并要登记。非本部人员借阅图纸必须填写借阅单，以防图纸遗失。 施工图纸要自觉爱护，保证图纸的完好性。

要严格控制文件和资料的查阅，作好受控文件和资料的保密工

工程部部长岗位职责

1、贯彻执行有关的技术规范、质量标准和工艺操作规程。

2、组织工程部人员审核施工图和有关技术资料，并将施工图会审结果综合编制上报。

3、负责总体施工组织设计的编制，并就总体施工组织的可行性向项目汇报审核批准后上报监理组及总监办通过。

4、负责本合同所有分项工程开工报告的编制工作。

5、负责本合同质量保证措施的制定及落实情况。

6、负责工程中测量、试验的管理工作。

7、负责工程质量检查和验收的组织工作，并负责质量检查评定记录的落实工作。

8、负责工程质量事故的调查分析，编制纠正和预防技术措施方案。

9、分包合同的评审工作，负责分包工程的技术指导和质量监督检查工作。

测量组岗位职责

1、工程承包合同签定后，在开工前，测量组长应组织全组人员熟悉合同文件和设计资料，明确任务。并对原导线、路中线、转角点、沿线水准点、桥位和重要构造物的主要控制点等进行复测。复测应依据有关技术规范进行，其结果应报监理签认后，方能作为施工依据。

2、根据工程进度目标，测量组长应拟定施工测量总体实施方案，按分项、分部及单位工程编制实施计划图表，并按计划分步落实完成。

3、组织人员按设计图表进行施工放样。对大型桥梁或复杂项目的放样，如沉井、围堰、套箱梁件拼装等，应进行跟踪测量及拼装测量、并应作好现场记录和复核人员签认。

4、熟悉各种控制点位置，并负责加固保护。测量工作应严格按测量复核制的规定执行，确认无误后经项目总工或质检人员审核报监理签认后，方可施工。

5、参加交竣工测量和中间验收，整理提供相关的交竣工资料。

测量组长岗位职责

1、负责本合同测量工作的协调、管理工作。

2、负责分包商的测量工作的审核、检查。

3、负责本合同工程的平面位置控制工作。

4、负责本合同导线复测、导线点高程闭合工作，并定期进行复测。

5、负责本合同所有控制点及加密点的控制保护工作。

6、认真熟悉图纸，严格执行行业测量标准。

7、负责各分项工程的测量资料的计算，并将计算结果上报工程部审核。

8、负责测量资料的收集整理工作。

9、对各分项工程的测量情况要及时与工程部质检人员和工地施工人员进行交接。

10、负责甲方监理测量工程师的测量抽检工作。

11、坚持学习专业知识，不断提高自己的业务水平。

12、完成领导交办的其它工作。

经营部岗位职责

1． 计量工作要准确及时，每月20日前必须上报监理组，严禁计量滞后现象的发生； 2． 变更、索赔要及时，上报未批复的原始资料做好存档，勤下工地，多研究图纸，及时发现工程施工的变更点，使变更成为项目利润的增长点； 3． 负责制定工程施工生产计划及材料计划，并提供给项目经理、生产副经理、工程部、财务部、材料部； 4． 经营部的内外合同未经项目领导同意，严禁对外传阅；对合同管理要做到保密性。 5． 每月参与分包单位的结算工作，严审分包工程的工程量，使结算工作量做到精确。 6． 做好文件的发收工作，文件应依据不同部门分类归档，收发文都要有签字记录。 7． 8． 9． 会同工程部等部门做好工程的竣工资料的编写。 坚持学习，不但提高业务水平。 完成领导交办的其它任务。

10． 执行质量、职业健康安全与环境管理体系文件。

材料部长岗位职责

在项目总经济师领导下，负责材料采购、运输、保管和发放等工作：

（一） 按照材料管理制度的要求，根据材料需求和材料进场计划，负责组织项目用于永久工程的大宗材料的采购和进场工作，并接受操作层对材料价格和质量的监督，确保进场材料质优价廉；

（二） 做好进库、出库和库存材料的帐务统计及各种报表的及时上报工作；

（三） 做好材料质量、数量的验收及合格材料的入库工作，并保证材料按标准存放；

（四） 负责材料按规定发放，对超过标准数量以外发放的材料及时查明原因并做出反馈，以便及时指导并帮助操作层作好材料成本的控制工作；

（五） 在受项目操作层委托的情况下，可代租项目所需设备和周转材料。

材料部岗位职责

材料是企业生产有序的物资保证，为确保生产经营的有序进行，制订如下职责：

1、根据生产任务，依据相关部门提供的材料需用量，编制材料用量计划。

2、

3、根据生产用料计划，分批、分期的进行材料采购工作。根据生产部门的物资需用量计划和规定的收料凭证（限额领料单、领料单、调拨单等）负责对所用材料的计量收放工作。

4、

5、

6、

7、负责对项目物资的保管工作。

负责业主所供材料的计量核算工作，包括调拨给分包单位的。 负责本项目废旧物资回收及修旧和废物的管理工作。 负责本项目物资材料帐务、统计、登记等管理工作。

8、每月按公司规定计划月报表上报项目经理和公司物资部。

财务主管岗位职责

一、认真执行《会计法》及国家有关财经方面的政策、法规和总公司、公司有关各种管理制度，负责本项目财务会计工作。

二、按照国家统一的会计法规、制度，结合本项目的具体情况主持制定本单位会计制度和实施办法，科学地组织会计工作，并领导、监促会计人员贯彻执行。

三、参与项目部经营决策，组织开展成本预测，提出降低成本计划，正确计算工程的实际成本，配合有关部门开展经济活动分析，加强成本管理，提高经济效益。

四、参与项目经理部各种经济合同的签订、管理并严格执行。

五、按会计制度科学设置会计工作程序，正确运用会计科目督促、检查登账、清账工作，做到手续完备，数字准确，账面整洁，账账相符，账实一致。

六、认真执行国家税收制度，对应交税金和款项，按国家规定足额上交，不拖欠不截留。

七、及时准确编制财务收支计划、会计报表，并按时上报。

八、每月向项目经理、公司财务部、公司领导汇报财务工作情况，重大问题及时反映。

九、组织本项目会计人员学习业务知识，提高会计人员素质。

十、完成领导交办的其他工作。

人事财务部职责范围

一、认真贯彻执行国家有关财经政策、法制、法规和上级规定的各项财务制度、人事管理制度，结合本项目具体情况，制定各项财务管理办法和人事管理办法。

二、根据项目制定的施工生产计划，组织编制年度财务收支计划、成本、利润计划和工资计划、用工计划。

三、提高资金使用效率、保证施工生产经营活动的需要，根据国家和上级的有关规定对单位全部活动资金进行管理。

四、严格执行上级规定的财务会计制度，正确设置会计科目，建立各种帐簿、凭证，及时反映资金运用情况，计算盈亏，开展成本分析，协助有关部门搞好经济活动分析。

五、认真核算与外单位（尤其是分包队伍）的结算业务，及时向有关部门领导汇报付款情况及结算情况，以防超支现象，及时清理债权债务。

六、参与拟定各类经济合同、用工合同并作好合同的执行和管理工作。

七、加强资金管理工作，及时掌握资金信息，准确无误地向有关领导提供信息。

八、正确、及时地编制并上报各种财务报表和人事报表。

九、严格按照总公司、公司工资规定计算和发放工资，控制工资发放总额，作好职工养老金、住房金、失业保险金的代扣、代交工作。

十、做好会计档案和人事档案的保管和归档工作并做好移交工作。

出纳员工作岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关财经政策和制度，严格遵守《会计法》和财经纪律，认真贯彻总公司、公司有关文件规定的开支标准、范围。

二、严格按照国家有关现金制度和银行结算制度的规定办理款项收付业务，在有现金收付业务的情况下，库存现金不得超过银行及有关财务规定的限额，不得坐支现金，不得以“白条”抵充现金，更不得挪用现金，必须对资金安全负责。

三、认真审核货币资金的收付原始凭证，不得签发空白支票和远期支票，支票的签发必须有出纳和财务主管两人签名。对逾期未用转账支票及时收回注销，票证遗失时应立即向银行办理手续。

四、负责现金日记账、银行日记账的登记工作，做到日清月结，财务主管要不定期进行账实核对。

五、严禁将银行账号转借、出租给任何单位或个人办理结算。银行日记账余额要与银行对账单按月进行核对，查定未达账项，编制“银行存款余额调节表”做到账款相符。

六、完成领导交办的其他工作。

劳资人员岗位职责

一、严格执行总公司、公司有关人事、工资制度的规定，控制工资、奖金发放。

二、根据项目施工计划，编制工资计划和用工计划。

三、严格执行考勤制度，做好考勤登记工作。

四、负责合同工和临时工合同的签订、考勤、工资发放及合同的管理工作。

五、负责职工管理，办理职工调动手续及做好住房金、养老金、失业保险金的代扣工作。

六、按时上报工资、奖金、人员变动等各项报表。

七、按总公司、公司有关规定发放劳保用品并做好登记工作。

八、完成领导交办的其他工作。

食堂管理规定

1、食堂对一日三餐主付食的品种花样、数量、质量制订计划，并根据季节时令制定不同的主付食食谱。

2、炊事班长或操作人员、采购人员对购回的主付食原料要检查验收，核实后当日在单据发票上签字。各种凭证、手续要符合要求，大小写字体工整。

3、食堂收支原则为平衡盈亏，一般保持在2%左右；每月结算一次，月初公布伙食帐；成立伙委会，自觉接受群众监督。

4、

5、优质服务，主动热情，尽可能满足大家的就餐要求。

食堂卫生区域分片包干到人，不售变质食物，岗前和便后要洗手，常剪指甲，连续使用的代金券定期消毒。

6、食堂每月召开1-2次工作会议，研究食堂工作，交流烹饪技术。

用餐招待的有关规定

1、

2、招待要讲廉洁、适度，把招待费用在其该用之处。

招待范围：业主、监理及项目经理部有工作联系的外单位人员，特殊情况根据领导批示。

3、

4、招待一般在食堂用工作餐，尽量控制在外招待。

在食堂招待工作餐，需经部门领导同意，在外招待要经项目领导同意。

5、

6、员。

7、招待同办公室管理，到办公室领取通知单，经主管部门领导或项招待标准按有关部门规定执行，超过标准要经项目领导同意。实行公务活动对口接待，无论是在内在外招待，尽量减少陪餐人目主要领导签字后，交食堂。

8、通知单最好提前一个小时交食堂，食堂接通知单后，按要求准备饭菜，服务要热情，饭菜要可口。

9、食堂管理人员每月把工作餐的招待费列表与办公室核对，报项目领导审核签字，到财务报帐。

综合办公室岗位职责

在项目经理和项目书记的领导下，负责文书处理、档案管理、生活后勤、治安保卫和党支部、工会、团支部的日常工作：

（一） 按照“三区分离”的标准对项目进行构建，并对项目经理部实施公寓化管理；负责办公区和生活区的卫生工作；加强经理部的安全、保卫工作，防火防盗。加强安全宣传教育，及时发现各种事故隐患，确保施工安全；

（二） 负责项目档案管理系统的建立及档案资料的及时完整归档；

（三） 负责来往信函的处理和打印工作；

（四） 负责办公室的日常接待等事务性工作；

（五） 搞好后勤供应，关心职工生活，尽力改善职工工作、生活条件。

（六） 负责职工大会的组织、传达、记录和编制纪要等工作。做好报刊、杂志等的订阅、收发工作。

（七） 负责办理行政事务，办好各种行政用品、用具及卫生用具的计划、采购、保管及发放工作。

（八） 负责食堂所需生活物资的采购工作；

（九） 负责管理层职能部门、测量队、实验室及生活后勤用交通车辆的安排调度工作。

安保部岗位职责

1、认真贯彻上级有关安全生产、交通安全和环境保护的方针、政策、法规和规章制度，组织推动本单位的安全生产和劳动保护工作，并负责监督检查执行情况。

2、组织制定项目安全管理制度、安全责任制、安全检查表等；编制重大危险源应急救援预案，报项目总工程师和监理单位审批；定期制定安全工作计划和方针目标，并负责贯彻实施。

3、组织实施对新入场、转岗复工等人员的三级安全教育和项目各类人员的安全教育、培训工作。运用报告会、板报、广播、标语、标示牌的等形式做好项目的安全宣传工作，会同有关部门搞好特种作业人员的安全教育培训和考核工作，并对本单位特种作业人员持证上岗情况进行监督检查。

4、组织月度、季度、不定期的安全生产检查，为项目经理提供安全检查表，提供各岗位安全职责是否落实的奖惩依据，经常进行安全生产巡视检查，并做好记录，制止违法违章指挥、作业，发现施工生产过程中的危及职工生命、健康和单位财产的重大隐患时，有权停止作业，组织职工撤离现场并报告领导。

5、参加新建、改建、扩建和技术改造工程项目的安全措施设计、开工审查、竣工验收和试运转工作，督促安全生产和劳动保护设施及环境保护设施按“三同时”原则予以落实。

6、负责伤亡事故的调查处理，进行伤亡事故的登记、统计、分析、报告、预防工作。提出预防事故措施，督促有关部门和单位贯彻落实。

7、督促有关部门和单位，按照规定及时发放个人防护用品和防暑降温用品，并对防护用品的质量和职工使用情况进行监督、检查。

试验室主任职责

1.对项目经理和项目总工负责，完成并定期汇报本试验室的工作，对本试验室的试验、检测及行政工作负全面的领导责任。2.负责完成项目经理下达的各项试验检测任务。为工程的正常施工提供准确的试验检验数据。

3.负责贯彻执行国家和行业的有关技术政策法规、技术标准、施工规范和试验规程。

4.领导和组织试验室的各项试验检测工作，在开工前提出试验检测计划，经项目总工审批后贯彻实施。

5.负责试验记录、报告、台帐的建立，做好试验资料的整理归档工作。上级要求上报的资料及时上报并做好试验室年终工作总结。 6.领导建立试验仪器设备台帐，组织做好试验设备的使用、保养和维护，并按规定周期及时送检。

7.组织收集各类试验科技信息，努力学习新技术、新试验规程和新测试方法，做好新技术、新材料的试验和推广应用工作。8.负责本试验室试验人员的专业知识学习、业务技术培训和思想教育工作。

9.完成项目领导交办的其它工作。

试验仪器设备管理制度

1.试验仪器设备均应有使用说明书、操作规程和检验校准时间、记录人及保管人，建立仪器设备台帐和档案。

2.新购的仪器设备必须进行全面检查和检定，合格后方可使用。正常使用的仪器应定期检查，均应建立检查记录和设备台帐。 3.属计量器具的设备，均应有有效的计量检定合格证，严格执行彩标管理。

4.压力机、万能试验机等操作复杂的仪器设备，将使用操作规程贴挂在仪器旁边，以便正确使用仪器。

5.试验人员必须自觉爱护仪器设备，经常保持仪器设备整洁、润滑、安全正确使用。

6.试验人员要按操作规程使用试验设备，会保养、会使用、会检查、会排除一般性故障。7.非试验人员不得擅自操作使用试验仪器，特殊情况下，经试验室主任同意后方可使用。

8.不合格无法使用的设备，申请报废要履行报废审批程序。9.试验设备购置要先上报计划，履行审批购买程序。

试验室的管理制度

1.遵守试验室各项管理制度，以严谨、认真的态度进行试验工作。2.试验工作按照国家标准及交通部颁布的标准进行 3.试验人员必须经过培训，并取得上岗证方能单独上岗。 4.试验人员应团结协作，并服从试验室主任的统一安排。 5.爱护仪器设备，保持器具的完好精确。定时对仪器设备进行保养、检查。

6.保持试验场的整洁，每次试验结束，必须清理场地。

7.化学试剂、有毒物品、易燃品试验仪器应存放在安全地方，由专人负责保管。

8.未经过计量部门认可的及超期的仪器设备不得使用。

9.在试验操作过程中，应集中注意力，禁止无关人员靠近，以免发生意外。10.个人对分管区域内所有仪器、设备的位置、性能、状态应了如指掌。 11.每天下班前，应关好门窗及水电、煤气开关。对需要昼夜运行的仪器，应检查其运行状态及保险装置，特殊情况应当有专人值班。 12.由于操作不当造成事故的，应当由当事人做出书面检查，写明事故原因，并引以为戒。 13.试验人员应清正廉洁，实事求是，严禁仿造试验数据。

推荐第7篇：各部门岗位职责

各 部 门 岗 位 职 责 汇 编

淄川基础设施项目

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目录

项目经理岗位职责 ....................................................................................................................3 生产经理岗位职责 ....................................................................................................................5 技术经理岗位职责 ....................................................................................................................6 质量部职责 ................................................................................................................................7 资料员岗位职责 ........................................................................................................................9 综合办岗位职责 ......................................................................................................................10 浴室管理制度 ..........................................................................................................................12 实验员岗位职责 ......................................................................................................................13 安全部职责 ..............................................................................................................................14 合约部职责 ..............................................................................................................................15 机电部职责 ..............................................................................................................................16 机电经理岗位职责 ..................................................................................................................17 技术部岗位职责 ......................................................................................................................18 食堂卫生“五四制” ..............................................................................................................19 物资部职责 ..............................................................................................................................20 工程部岗位职责 ......................................................................................................................21 采购部职责 ..............................................................................................................................23 保安职责 ..................................................................................................................................24 生活区管理细则及奖惩条例 ..................................................................................................25 门卫管理制度 ..........................................................................................................................26 员工宿舍消防安全管理制度 ..................................................................................................27 项目党支部书记岗位职责 ......................................................................................................29 工地保健急救措施 ..................................................................................................................30 食堂卫生管理制度 ..................................................................................................................34

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项目经理岗位职责

一、受公司聘任，接受公司的管理和监督，代表公司履行与业务签订的工程承包合同，执行承包合同中由项目部福泽实施的各项条款。

二、贯彻执行国家及地方的法律法规和公司颁布的各项管理制度，政策要求，维护公司合法权益。

三、代表项目与公司签定《项目管理目标责任书》。并负责落实《项目管理目标责任书》中各项指示任务的完成。

四、经授权组建项目部，提出项目班子成员人选建议，对项目管理人员进行聘任、考核、评价和奖惩。

五、组织编制《项目管理策划书》，并负责落实《项目管理策划书》中各项工作任务的完成。

六、组织建立项目部技术、生产、成本、质量、环境等各项工作的管理体系，执行相关规程和标准，确保项目质量、效益、工期和安全文明生产。

七、负责拟定项目部各项工作计划，对项目运转进行有效控制，主持召开日常生产例会、节点成本分析会等。

八、根据公司授权，协调和处理与项目有关的内外事项，预防和处理突发事件。

九、根据公司授权，按照规定程序开展专业分包、劳务分包、

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物资采购等工作。

十、负责审批项目部各类生产、商务、财务报表，确保各类报表的内容真实和报送及时。

十一、负责办理工程结算，编制项目工作总结，接受公司各项审计，协助公司对项目进行的工作检查、成果鉴定和奖项申报，处理项目部善后工作。4

生产经理岗位职责

一、参与编著项目管理策划书，负责项目生产管理日常工作，组织编制项目周、旬、月生产计划及资源需用计划。

二、负责项目施工进度管理，保证项目各项工期目标完成。

三、负责安全文明施工和施工环境的管理与控制。

四、参与分供方的招标、选择、签约和评审工作，负责分供方的管理、协调与控制。

五、负责项目的质量过程管理工作。

六、负责组织项目生产例会、施工协调会和综合考评。

七、参与成本控制，参与技术方案、技术措施、施工工法的编制。

八、完成上级和项目交办的其他工作。

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技术经理岗位职责

一、负责项目技术工作，参与编制项目管理策划书，主持编制项目施工组织设计、施工方案、并督促施工组织设计及施工方案多的实施。

二、负责编制项目质量工作计划，对工程质量进行控制、管理和监督。负责项目质量创优的前期策划与后期申报。

三、组织参与工程设计交底及图纸会审，并对施工员进行图纸及变更交底。

四、负责解决施工过程中遇到的质量、技术问题，审批项目施工员、技术员和技术交底。

五、负责工程测量、实验、计量及技术复核工作。

六、负责工程技术资料管理工作。

七、负责项目新科技成果的推广应用，组织项目技术攻关和施工技术总结。

八、负责项目月、旬施工进度计划及资源需用计划的审核。

九、负责完善工程洽商（技术核定）、技术变更单等资料的签字盖章手续，及时向商务合约部提供项目经济签证的技术资料。

十、完成上级和项目交办的其他工作。

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质量部职责

一、贯彻国家地方有关工程施工规范、工艺标准和公司的质量管理制度，按照工程质量检验评定标准对施工质量进行检查监督。

二、实施项目过程中工程质量的质检工作，并与政府质量监督对口工作。

三、负责组织编制项目质量计划及质量目标的分解落实，并负责监督实施、过程控制和日常管理。

四、负责分部分项工程工序质量复检、抽检和质量评定工作。

五、参与相关分包商和供应商的选择和日常管理工作；负责工程创优和评奖策划、组织、资料准备和日常管理工作。

六、负责组织工程阶段和竣工验收工作，并进行交验技术资料和质量记录的整理、归档。

七、定期检查产品质量，及时掌握工程质量动态，收集信息，为制定预防措施提供依据。

八、参与一般不合格品评审和对其处置结果进行跟踪检查。

九、负责对分项工程质量进行登记核定。组织项目质量三检，并保证原始记录的准确性、完整性和可追溯性。

十、组织项目质量检查，对工程质量问题督促限期整改，并对整改情况进行核查。

十一、每月对班组施工的分项工程任务书的质量进行核定。十

二、每月对质量记录进行自查并记录，运用统计技术对可

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能产生的不合格原因进行分析，制定纠正或预防措施，并进行跟踪检查。

十三、负责及时完成领导交办的其他工作。

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资料员岗位职责

一、了解工程技术规范以及当地对工程资料的管理规定，并协助配合项目副经理（技术）综合制定项目的文件资料管理规定，制定详细的资料分类存档，编号等的方案。

二、负责接收业主，咨询工程师的下发文件，并依据项目经理的批示及时依据项目文件管理的下发方式进行下发并存档。

三、负责对工程资料的收集、整理，并提醒、督促相关人员及时填报。

四、负责对项目工程资料编制的检查。

五、负责工程资料的编目、建档及保管工作。

六、负责接收责任工程师报审合格后的资料，并存档。

七、负责完成并按照当地资料管理规定的要求进行提交。

八、负责按有关规定及时向事业部、业主和有关部门移交竣工资料。

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综合办岗位职责

一、协助搞好项目所在地各相关部门的关系，为项目部各项工作的开展创造良好的条件。

二、负责项目部CI策划、覆盖及日常维护工作和大型活动的组织实施。

三、负责项目部人力资源引进、考核、薪酬计发、统计报表、社保扣缴，相关培训等工作的组织实施和相关业务基础工作。

四、负责项目部各种会务的组织、接待、实施、文字整理、上级领导和外来人员的接送、食宿、票务工作。

五、参与劳务分包队伍的引进和管理，督促协助劳务队办理相关必备证件。

六、负责行政文的收发处理，音像资料收集和有关文字资料等归档立卷工作，负责打印、复印、传真、电话等管理工作。

七、负责项目部所有办公用品生活用品的配置、发放、维护、回收和建档工作。

八、参与项目部工会、共青团工作及对内外宣传工作。

九、参与自有人员，劳务队住宿安排和食堂日常管理。

十、协助检查督促办公区、生活区和公共区域的卫生清洁工作。

十一、协助好现场、办公区、生活区的保卫、消防、加强用火的用电的管理和突发事件的善后处理工作。

十二、负责项目部的防暑、防寒、计划生育的管理工作。

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十三、负责项目部所属车辆的调度、日常维护、驾驶人员的管理。

十四、及时完成项目领导安排的其他工作。

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浴室管理制度

一、爱护公共财物，不损坏浴室内设施。

二、讲究卫生，不随意乱扔食物，不随地大小便。

三、浴室每天至少打扫两次，由专人负责保洁工作。

四、节约用水，人人有责。

五、每周由生活卫生管理负责人组织人员进行检查。

六、贵重物品不准放在浴室内。

卫生间保洁制度

一、厕所要合理设置，符合规定要求。

二、工地厕所设专人管理，并建立卫生保洁责任制度。

三、厕所内应配有照明，冲洗水源设置冲洗水箱、洗手水斗，每天冲洗三次，保持无异味。

四、作业区内另设的便桶，必须每天清倒，周围干净。

五、教育职工养成良好习惯，大小便时做到便溺入槽，保持厕所内清洁。

六、杜绝厕所乱涂画，保持墙面隔断面整洁。

实验员岗位职责

1、参与编制检验计划

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2、负责工程所需原料、试块的取件送检，并确保取件送检符合国家、地方政府主管部门及公司规定。

3、负责将各种材料的检验报告、施工配合比及时提供给有关施工技术人员、材料人员并交资料员保存，建立检验试验台账和办理移交手续。

4、填写试验日志。

5、对混凝土、砂浆搅拌后台的计量进行交底、检查、监督，并做好相应记录。

6、负责项目实验仪器、器具的计划、保管、维护、台账的管理。

7、负责实验室标养室的情况检查及记录。

8、负责天气状况及实际天气状况的记录，做好晴雨表的填写工作。

9、检查督促有关人员正确使用计量器具和对计量器具进行妥善保管，建立计量器具台账，并标明分布情况、仪器、状态；负责计量器具的送检和C类计量器具的比对，负责粘贴标准标志和封存标志，确保计量器具处于受控状态。

10、完成领导安排的其他工作。

安全部职责

1、负责项目安全生产、文明施工和环境保护工作。

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2、参与编制项目安全防护、消防方案和安全施工专项方案，并督促实施；研究项目施工潜伏性危险和预防方法，预计所需安全措施费用。

3、参与编制项目职业安全管理计划、环境管理计划并监督实施。

4、负责安全生产和文明施工的日常检查、监督、消除隐患等管理工作。

5、负责组织实施安全培训、安全教育工作，负责安全技术审核把关，参与施工队班组的安全交底；负责定期召开安全工作生产会议。

6、负责安全目标的分解落实和考核评比，并展开生产竞赛和安全活动。

7、制定安全消防应急计划，负责项目安全消防救援工作，在危急情况下有权发出停工令，直到安全状况得到改善为止。

8、负责安全生产日志和文明施工资料的收集整理工作。

9、负责门卫治安、安全生产监督的日常管理工作，并作出相应的记录，确保产品保护工作顺利进行。

10、负责及时完成领导交办的其他工作。

合约部职责

一、负责项目预算成本的编制及成本控制工作，负责与业主

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和分包的结算工作，编制项目月过程进度报告、商务报表、分包付款等文件。

二、负责本项目分包招标文件的编制及分包商选择，参与分供商的选择。

三、负责项目合同管理、造价确定以及二次经营等日常工作。

四、负责工程量的复核，做好阶段性的结算工作。

五、负责准备竣工结算报告，和其他与商务方面的工作。

六、负责项目部与业主、监理单位、设计院之间的往来经济类公函、资料的管理工作。

七、负责及时完成领导交办的其他工作。

机电部职责

一、成立以项目机电经理为首的组织构架。

二、自主组织和管理人、机、料、法、环各方面工作。自行建立规避风险的组织体系和措施。

三、组织编写安装工程施工组织设计、专题施工方案和质保计划，自行落实技术管理工作，以及过程资料、竣工资料的

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管理归档。

四、定期召开安装工程生产协调会，解决材料、质量、进度、安全、文明施工、劳务以及与外单位协调等各方面事宜。

五、依据土建进度计划编制安装进行计划，严格实施，确保与土建计划和总结化配套。

六、配合土建做好临时施工，水电实施和维护。

七、配合土建做好质量安全文明施工各类奖项申报取证和检查工作。

八、严格执行公司成本管理方法，加强合约管理，合理使用资金严格财务制度，有效控制成本。

九、以总包身份对分包单位的安装工程质量进度，安全文明施工进行协调、检查和监督，对安装类质量、安全事故负连带责任。

十、服从项目部的各种配合性要求和指令，维护公司整体利益和形象。

机电经理岗位职责

1、参与编制项目管理策划书，负责项目机电工程的施工进度、质量、安全、文明施工及资金、成本、结算管理工作等。

2、负责编制项目机电工程的目标成本，并组织实施和控制，定期召开经济活动分析会。

3、负责机电工程的设计变更及工程洽商工作。

4、负责项目机电工程技术资料的管理，对项目机电工程施

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工技术资料和工程竣工资料的收集整理。归档及资料的真实，完整和及时性负责。

5、负责本项目机电质量事故的处理及四新技术的推广应用与技术总结工作。

6、在授权范围内，负责自营机电工程分包队伍的选择及合同洽谈工作，并配合业主做好指定分包队伍的选择及合同洽谈工作。

7、在授权范围内，负责项目机电设备和材料的采购、管理工作。

8、负责项目机电工程与土建、装饰之间以及机电专业各分包商之间的施工协调，确保机电总体施工进度的实现。

9、负责组织机电专业的联合调试及竣工验收工作。

10、完成上级和项目交办的其他工作。

技术部岗位职责

1、负责项目施工技术管理，施工组织设计。施工技术方案编制，图纸会审和技术核定、结构预控验算、结构变形监测试验，监测及施工测量复核。

2、负责各类图纸，标准、规范、图集的收发和登记造册，并与公司贯彻标准管理内容做好衔接工作。

3、协调设计工作，做好施工组设计的配合协助业主组织各

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分包单位的设计和技术交底会议，做好会议纪要和盖章确认工作。

4、做好过程中技术资料收集、整理和保管，负责资料移交。

5、负责审定分包商的施工方案，材料、设备的选型和审核、统筹分包工程的设计变更和技术核定，工作参与相关分包商和供应商的选定。

6、与质量部紧密配合，参与项目阶段交验和竣工交验，共同负责工程创优活动。

7、协助项目技术经理，进行新技术、新材料、新工艺在本项目的推广应用，并进行技术总结。

8、负责工程施工技术交底工作，对关键和特殊过程制定专门的作业指导书。

9、负责及时完成领导交办的其他工作。

食堂卫生“五四制”

1、采购员：不买腐烂变质食品

保管验收员：不受腐烂变质食品

加工人员：不加工腐烂变质食品

营业服务人员：不卖腐烂变质食品

2、食物存放实行四隔离制度

生熟食隔离

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成品半成品隔离

食品与杂物、药物隔离，货款分开

食品与天然冰隔离

3、食品与用具实行四过关

去残渣 碱水刷

净水冲 消毒（包括饭票）

4、环境卫生四定制度

定专人；定物；定时间；定质量划片分工包干负责。

4、个人卫生做到四勤

勤洗手、剪指甲 勤理发、洗澡

勤洗衣服、被褥 勤洗换工作服

物资部职责

一、负责物资设备的市场调查、招标、合同谈判等的具体工作

二、按物资设备合同福贼催货、运输、验收、支付、仓储、保修。

三、对进口物资负责报关、商检。

四、办理已供物资价差签证。

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五、监督物资设备采购合同执行情况。

六、参加设备试运行。

七、负责收集、整理、保管好物资设备档案（包括合格证、说明书、随机技术文件、运转记录等）。

八、负责负责加工物资设备的管理。

九、负责设备备件及专用工具的管理。

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工程部岗位职责

一、全面负责项目生产计划的编制和施工生产的开展。

二、负责项目一级总体施工计划的编制，生产组织及总体进度计划落实，组织施工过程的管理与控制，检查，监督项目文明施工，及时将检查计划上报。

三、负责具体组织和完成项目开工前期现场准备工作，包括各类临建的搭设。

四、负责项目土建、钢构、机电、精装修等各专业施工的总体协调工作，负责分部分项工程工序的质量验收。参与工程隐蔽、竣工验收、并填写验收记录。

五、负责使项目的生产组织、生产管理和生产活动符合施工策划的要求。

六、负责项目所需计量器具、大型设备的计划、租赁、安装、维护保养、安全管理和调试使用工作。

七、负责协调各分包商及作业班组之间的进度矛盾及现场作业面冲突，使各分包的现场施工有序合理进行。

八、督促各分包单位应严格按照各自施工合同要求，按质、按量、按工期及安全目标、圆满完成合同要求。

九、负责施工生产的现场指挥与协调，对工程施工的进度、质量、安全、文明施工全面负责。

十、负责填写施工日志。

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十一、负责及时完成领导交代办的其他工作

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采购部职责

一、按质量要求和施工方案，提供合格的机械设备与材料。

二、强化原材料，半成品的质量管理，提高设备的完好率及使用率，杜绝设备带病运行。

三、严格控制，无质保文件和不符合技术规范指标的材料投入施工，对不合格材料设备一律拒之门外。

四、对材料设备的堆放安置做出科学合理的安排，是操作现场的工作环境不影响工程施工质量。

五、负责验收、收集、保管所提供产品的质保书，编制文件及相关技术资料。

六、负责项目材料管理业务，负责项目物资设备的采购和大型施工机械的租赁工作。

七、负责与总部后方采购供应支持的协调联系工作。

八、负责审核物资采购计划、进场计划和统计计划，合同财务编制资金计划。

九、具体负责项目物资采购招标文件的编制工作和供应商的选择工作。

十、负责提供呈报业主和监理工程师的各类材料样品。十

一、负责及时完成领导交办的其他工作。

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保安职责

一、具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止罪犯活动及违法乱纪行为。

二、具有良好的服务意识和安全意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人、在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。

三、努力钻呀保安服务的业务知识，掌握企业保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“招之即来、来之能战、战之能胜”。

四、服从上司的指令和工作安排，熟悉本部岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位责任制，做好本质工作，确保项目财产安全。

五、在项目范围内外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。

六、巡视项目员工，劳务队的聚集地点。禁止赌博、打斗及偷窃客人财务情况发生。

七、经常对重点部位、场所进行安全检查，发现问题及时提出。

八、定期检查警报系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围的安全情况。

九、严格遵守项目各项规章制度特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位，上班时不准睡觉，以确保项目财产的安全。

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生活区管理细则及奖惩条例

一、严格遵守项目部制定的宿舍管理制度、防火和卫生管理制度。

二、宿舍内要天天打扫。保持干净。铺上铺下整洁有序，窗明地净，无异味。

三、清扫的垃圾倒在指定的垃圾桶内，违者罚款20元/次，并负责把污染部位打扫干净。

四、宿舍内严禁使用煤气灶、煤油炉、电饭煲、热得快、电砂锅、电炉等炊具，否则。除予以没收外，处罚款50元/次。

五、在宿舍内不得聚众赌博，嫖宿，酒后闹事和其他流氓活动以及传播放映反对、淫秽书画、照片、录音、录像，否则处罚款100元/人次，情节严重的，交公安机关处理。

六、不经保安负责人批准，不得留宿外人，违者处罚款50元/人次；容留卖淫嫖娼人员，处罚款200元/人次，并交公安机关进一步处理。

七、宿舍内不得私拉乱接电线，禁用超过60W灯泡照明，点长明灯，否则罚款50元/次。

八、私自挪用灭火器者罚款100元/人次。

九、开水房处水源不能洗衣服，违者罚款50元/人次。

十、生活区出现打架，斗殴聚众滋事等情况，对责任人罚款200元，对责任单位罚款5000-1000元。

十一、在宿舍内不准抽烟倒床烟，违者罚款10-50元/人次。

十二、严禁二层宿舍向楼下乱倒垃圾、生活污水，撒尿，违者罚款50元/人次。十

三、生活区内严禁各种不文明行为，破坏宿舍财产照价赔偿。

十四、进入食堂就餐，要排队买菜买饭，不得插队，如有违反。处罚款20元/次。

十五、剩饭剩菜不得到处乱扔，应倒在指定的分类回收桶内，否则罚款20元/次。

十六、无理取闹影响保安人员正常开展工作的，处罚款20-50元/人次，情节恶劣的，并交公安机关处理。

十七、用水完毕，必须及时关闭水龙头，处照价赔偿流失的水费外，处罚款50元/次。

十八、有在公众场所所有穿裤衩和穿裤衩在宿舍走廊、洗碗池等洗澡的不文明行为，处罚款50/人次。

十九、协助生活区保安一起维护生活区治安有功的人员，项目部将当场给予100-300元不等的奖励。

二

十、每月组织的卫生，安全大检查，评选“文明寝室”，对于评选为文明寝室的宿舍，项目部将给予100元的奖励，卫生最差的寝室，项目部也将给予100元的罚款。

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门卫管理制度

为加强内部安全防范工作，整顿内部治安秩序。保卫内部安全，维护生产、工作和生活秩序，保障社会主义物质文明建设的顺利进展，特规定如下：

一、凡本单位职工进入大门，应主动出示工作证，自行车进出大门一律下车推行。

二、凡外来单位来联系工作者凭介绍信，办理登记手续，方可入内。

三、职工家属，亲友来访者，须有被访人填写会客单或登记后才能入内，一般不可留宿，外低来工地有特殊困难的需要住宿者，由职工申请，领导同意办好住宿登记后方可住宿。

四、施工现场，非本工地人员，未经有关部门陪同者，一律谢绝参观和探亲访友。

五、凡携带物品外出者，请主动交出出门证，值勤纠察人员有权询问和检查核对后方可带出。

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员工宿舍消防安全管理制度

一、遵循国家规定的消防法规、法律。

二、宿舍的所有工作人员、住宿人员，都必须熟悉宿舍的地理环境、出入口位置、消防通道等。

三、宿舍的所有工作人员，住宿人员都必须懂得使用灭火器材，懂得如何在紧急情况下怎样报警，怎样进行有效疏散。

四、对生活区的消防设施、消防器材必须定期进行检查、维护、以保证其灵敏度和应有功效。

五、民工生活区实行24小时值班巡查。

六、禁止宿舍抽烟、丢烟头，尤其要杜绝卧床吸烟现象。

七、宿舍内严禁私拉乱接电线，物品摆放整齐有序，保持室内畅通。

八、不准在走道上堆放物品或将消防通道作其他用途，任何时间必须保证通畅。

九、严禁携带易燃易爆物品进入宿舍。

十、严禁在宿舍及宿舍周边燃放烟火爆竹，对煤气、乙炔、氧气设备由专人负责管理，并定期检查。

十一、非专业电工，不准在宿舍内擅自接驳电源、线路。十

二、服从项目部的管理，爱护宿舍的消防设施及器材，保证各种消防设施和器材能正常使用。

十三、住宿人员离开宿舍时，要认真检查室内是否留有火种，

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并关好门窗，切断电源方可离开。

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项目党支部书记岗位职责

一、执行上级党组织工作安排，负责项目党支部日常工作。

二、负责项目党员发展与教育管理工作，围绕项目管理开展多种形式的党群组织活动，营造项目良好的工作氛围。

三、负责项目党风廉政建设及职工思想作风建设，做好项目稳定工作。

四、协助项目经理开展各项工作，负责项目治安、保卫、消防、计划生育、CI创优、人力资源、行政后勤等工作，处理好与项目周边及相关部门的关系。

五、负责督促项目执行公司颁布的各项管理制度和任务指标。

六、参与项目分供方招标选录工作。

七、就本单位工作向上级机构书记、总经理汇报。

八、完成上级和项目交办的其他工作。

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工地保健急救措施

一、触电急救

1、脱离电源。电源作用与人体时间愈长，后果愈严重，应使伤者立即离开电源。

方法：关闭电门；切断电路；挑开电线；在有绝缘措施下拉开触电者。

2、现场急救。当触电者脱离电源后，发现其呼吸不规则或已停止摸不到脉搏或听不到心音，须争分夺秒进行急救。 方法：口对口人工呼吸法，同时做心脏按压。四次胸外心脏按压，做一次人工呼吸，如此反复协调进行。

3、送医院抢救。

（1）在不中断人工呼吸、胸外心脏按压情况下，按上人工呼吸器，对于伤者呼吸更为有利。

（2）兴奋剂的应用。当人工呼吸、胸外按压后，仍未听到心音可注射10%肾上腺素0.5-1ml，也可用异丙肾上腺素，根据情况重复使用。

二、中暑急救

中暑是在高温和热辐射的长时间作用下，特别是同时伴有温度高，通风不良及体力劳动的情况时，引起的中枢性体温功能调节障碍。中暑分为热辐射病、日射病和热痉挛三种类型。

（一）预防要点

1、应有良好降温、通风、温度调节和隔热源等设备。

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2、施工中，应根据暑天的特点，合理安排好休息时间，适当延长休息时间，烈日下应戴草帽。

3、供应合理的饮料，如含盐清凉饮料，含盐0.2%-0.3%10°c左右，必要时应加白糖。

4、年老或体弱，精神系统疾病后，周身生痱子者均容易发生中暑，气温31°c以上应加以预防。

（二）急救要点：

1、立即将患者移到阴凉地方，平卧，松开衣服。

2、头部降温应为重点，将患者移至阴凉处，可用冰袋冰水浸湿的毛巾敷盖。

3、可针刺人中，口服十滴水。

三、有机磷农药中毒急救处理

常用有机磷浓药品种如下：对硫磷、内吸磷、敌敌畏、敌百虫、乐果、马拉硫磷等。

中毒途径以及原因：一般从事浓药喷洒，吸入中毒，误服中毒，城市居民误服中毒发生较高。症状：瞳孔缩小，多汗。

（一）误服中毒的急救处理

1.误服这必须彻底洗胃，常用1/5000高锰酸钾（对硫磷不用）一般不少于5000cc，至无药味是为止。2.药物治疗，解疏定静脉注射。

3.在发病早期或症状明显时，适量使用阿托品效果最佳，必要时刻没15-30分钟重复注射一次，瞳孔散大可作为停用阿

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托品的参考指标。

（二）预防

1.采购副食品时应该注意有否浓药喷洒过。2.加工蔬菜时必须在水中浸泡半小时以上。

四、骨折的急救

对施工现场骨折的患者第一步最主要的处理是急救固定。其目的有四：

1.防止休克，抢救生命。2.止痛止血防感染。

3.防止骨折端刺伤邻近神经、血管和皮肤等

4.保护患者和固定伤肢，迅速送至医院。因此在现场急救工作是不应该费太多时间做不必要的详细体格检查，应以及时完成抢救生命和固定伤肢为主。

如果伤者处在休克撞他，应首先治疗休克，一般的措施是止血、止痛、保温、保呼吸畅通和固定伤肢。

对开放性骨折，应以无菌敷料或当时认为最清洁的布料包扎，不可洗擦，正复骨折。伤口出血一般用压迫包扎法即可止血，出大流血，不应该轻易使用止血带。

骨折的急救固定。应本着就地取材，就地固定，先行急救固定，而后迅速送医院的原则。如死之可用木棒固定。上肢还可以绑在胸部，下肢可利用键肢固定。

对脊椎骨折的急救处理。绝大多数脊椎骨折由间接暴力

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所致，如跌撞压砸伤，脊椎骨折并打脊髓损伤，不一定因发生骨折的外伤所致，有时是由急救输送处理不当所造成。故急救时应该绝对避免身体扭曲，屈曲和过程伸展。应由2-3人将患者的身体保持橡木板的挺直，轻稳的移至硬板担架上。两人报腿或使写作的抬送法，都是极端错误和危险的。对胸椎患者，俯卧或仰卧均可。对颈椎骨折患者应使平头仰卧，并在头颅两侧用沙袋或者衣服挡住，以免转动。

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食堂卫生管理制度

一、设专人负责，卫生分工明确。用餐人员要讲究卫生，碗筷要消毒，用餐后应及时将剩余的饭、菜、汤、骨头等弃物倒入泔脚桶内。

二、炊管人员的个人卫生好，按时进行体检，操作时要穿工作服，待工作帽，经常剪指甲，便后操作前要洗手，卖饭时用夹子，做到货款分开。

三、操作间、库房要布局合理，整齐干净，做到四壁无尘土、无落灰和蜘蛛网，门窗玻璃光亮，灯具无尘土，达到无蝇、无蛆、无鼠、无蟑螂、无害虫。

四、采购主副食品要注意品质，不得采购无证摊贩或者个体户加工的豆制品和熟食、饭后等食品，不得采购变质腐败食品。绿叶蔬菜要多浸、洗，以利残留农药的清除，杜绝集体性食物中毒事故。

五、各种炊具。如刀勺彩板抽屉参合水池抹布冰箱冷藏等。要严格生熟分开，冲洗干净，达到木见本色，铁不生锈，特备是成果生鱼生肉的容器，必须用热碱水进行彻底洗刷消毒。

六、严格实行食品验收，注意食品采购、运输、保管中的卫生和容器的卫生清洁，防止污染。一切销售的食品必须做到无毒，无疾病细菌，无生虫，无腐烂霉变，清洁无杂质，坚决做到不买、不卖、不吃腐败变质的食品。

七、吃剩食物隔夜应放入冰箱储存，再次出售时需要重新煮

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透。冰箱内储存的食品要生熟分开，防止交叉污染。冰箱要定期清洗、保持内部清洁。

八、剩的菜和购入的直接入口的生熟食品必须加热后出售。

九、蔬菜必须先洗后切，做到菜内无泥沙，无虫。小卖部内严禁出售非直接入口的食物。

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推荐第8篇：临床路径变异分析研究现状

临床路径变异分析研究现状

临床路径(Clinical Pathway,CP)是一种包含了循证医学、整体护理、成本控制、持续质量改进(CQI)、PDCA循环等理论的标准化医疗护理模式。2009年，卫生部标准临床路径编制工作启动，并于2009年8月成立了临床路径技术审核专家委员会。截至2010年6月，卫生部已制定下发了22个专业118个病种的临床路径，作为新型的医疗流程和质量管理工具，临床路径具有综合性、时效性、多专业合作性以及结果可测量等特点[1]，但在其实施过程中，会不可避免地出现偏离临床路径的情况，即发生变异(variance)。标准化临床路径的颁布，有利于临床路径管理工作的开展和推广，也为相关病种的变异分析工作提供了有力依据。对各种变异现象进行管理与分析，揭示变异的原因，为临床路径提供持续的、及时的正反馈，是临床路径顺利实施和不断完善的关键。随着临床路径在国内外医疗机构中的广泛应用，有关变异的研究也正在逐步深入，现综述如下。 1 变异的概念与分类 1.1 变异的概念

临床路径领域中变异的概念，目前尚未有统一表述。例如，欧洲各国已实行临床路径20多年，据2005年欧洲临床路径协会（简称EPA）对23个欧洲国家的调查结果显示，不同国家对变异的定义皆有不同[2]。国内研究人员将个别患者偏离标准临床路径的情况或在沿着标准临床路径接受医疗护理的过程中出现偏差的现象称为变异[3]。总之，变异是“临床路径执行过程中发生的不同于预期计划的意外事件”[4]。 1.2 变异的分类

1.2.1 根据变异性质分类：临床路径中的变异可分为正性变异和负性变异[5]。正性变异可以促进患者的疾病转归，能够缩短住院天数(length of stay，LOS)或者减少住院费用，对于这一类变异要分析其合理性，作为完善路径的依据；负性变异会导致患者治疗时间延迟，最 终使住院天数或者住院费用增加，对于此类变异应详细分析其成因，采取相应措施及时纠正，避免再次发生[6]。

1.2.2 根据变异来源分类：在变异分析的过程中，通常根据变异的来源将其分为3类：与患者相关的变异，与医护人员/服务提供者相关的变异，与医院系统/社区相关的变异[7]。

1.2.3 根据变异发生时间分类：一般分为：①入院前变异，如入院前检查未完善、急诊入院等；②住院期间变异，如床位紧张、患者配合程度低、出现并发症等；③出院变异，即提前或延迟出院；④出院后变异，如疾病复发等[8]。

1.2.4 根据变异管理的难易程度分类：可以分为可控变异和不可控变异。可控变异的发生是不合理的，可以通过相应措施加以制止和杜绝，医护人员和医院系统原因造成的变异多属于此类。不可控变异的发生具有一定合理性，如患者特殊需求和疾病变化等原因引起的变异 多数属于不可控的范畴[9]。可控变异是变异分析的重点内容，也是医院路径管理的主要对象。2 变异分析的意义临床路径的实际执行情况与原定标准路径存在差异，导致变异的发生，这是医护人员以及进入临床路径管理模式的患者面临的一大难题，必须及早地发现、记录这些变异，并对其进行分析，以便确定变异原因，寻求解决途径[10]。 只有在反复的临床验证和分析、反馈过程中，临床路径的实用性与优越性才能得到不断强化。有国外研究者称[11]，变异分析融艺术与科学于一体，是保证临床路径有效性的核心。在临床路径实施过程中，变异分析是重要的质量控制方法。首先，在标准化、程序化的医疗护理流程中识别和分析变异现象，有利于医疗机构进行持续质量改进(CQI)，有利于促进患者疾病的转归[12]。其次，通过发现、分析和处理变异，医护人员可以收集到大量的临床资料，以不断积累相关知识和经验，降低医疗行为的随意性，从而促进医护人员技能水平和服务质量的提高。第三，变异分析时，执行实施—评价—修改制度[13]，找到疾病治疗的最佳方案，有利于整体医疗流程的优化，有利于提高临床路径实施的成功率，最终达到缩短平均住院日，减少医疗费用的目的。

3 变异分析的步骤

与临床路径的实施并存的变异资料临床路径变异分析研究现状的收集分析、临床路径的评价修正是临床路径成功的关键[14]，变异分析方法主要包括两部分内容。

3.1 收集、记录变异在临床路径实施过程中，应成立由医生、护士及其他相关专家组成的临床路径工作小组。工作人员应该及时识别不同类型的变异情况，并将之记录在变异记录单上，这是变异分析得以实施的基础。变异记录单是临床路径文件体系中必不可少的组成部分 ，其记录的内容将作为分析路径实施效果的重要参考依据[15]。收集和记录的内容应包括变异时间、变异名称、变异的主要原因、变异性质（正性/负性）以及记录者签名，记录内容要真实、准确、详细。 3.2 分析、处理变异

参与临床路径的医生和护士都有分析变异的职责[16]，他们是变异分析的主要执行者。临床路径工作小组应定期对收集到的变异情况进行处理，寻找变异发生的原因，根据变异的可控性，选择有效的干预措施，促进临床路径的持续完善。对于发生频率过高的变异现象，应对临床路径相关环节进行修改。对于变异程度超过临床路径调节能力的病例，经小组讨论后可以中止其路径，实行个案医疗。由于临床路径是由一系列的时间相关性活动组成，因此变异分析需要处理大量的时间性数据，计算机辅助的路径分析方法有助于解决这一问题[17]。例如Microsoft Acce程序对数据的收集和检索很有帮助，但若要进行更深层次的分析，则需要使用更复杂的程序[18]。为了便于利用计算机进行操作和查找，需要对变异事项分类编码，而国内的变异编码系统目前缺乏统一标准[19]。 4 变异分析的应用

变异分析的应用研究在国内外实施临床路径的病种中多有报道，如肾移植术、脑卒中、冠状动脉造影术、全髋关节置换术、骨科关节镜手术、影像辅助下的肺叶切除术等，研究者们充分肯定了变异分析对于优化临床路径的积极意义。[21]将变异分析应用于脑卒中的临床路径，发现了4个影响住院天数(LOS)最主要的变异项目，分别是住院患者人数过多、在附属机构等待床位时间延长、头部CT扫描结果延迟、附属机构不完善的申请制度。该研究认为，变异分析可以有效地识别引起LOS增加的主要变异项，通过采取有针对性的干预措施，提高了临床路径在脑卒中患者健康照护中的作用。[22]对白内障人工晶体植入术的临床路径进行变异分析，探讨了白内障人工晶体植入术后，临床路径管理的变异情况及如何持续改进，为临床路径科学化管理提供了依据。山西医科大学第二医院的刘晓英等[23]进行了人工全髋关节置换术临床路径的变异分析，研究认为术前住院天数对变异产生的影响最大，并提出了改进措施，如制订严格的人工髋关节置换术临床路径的纳入、排除标准，设置变异记录单和变异编码表，完善原有临床路径表格。[24]进行了变异管理对科室质量控制的影响性研究，对临床路径流程中产生的变异原因进行分析，区分可避免原因与不可避免原因，并针对可避免原因提出改进措施。不断优化、改进的临床路径在提高医疗服务质量上取得了良好的效果。 5 小结

由于疾病本身的动态性、发展性和患者个体的差异性，变异现象的产生是正常的、允许的。目前，我国临床路径的应用还处于起步阶段，变异分析的重要性还没有得到足够重视，变异分析的方法相对单一，关于变异分析的研究也仅局限于少数病种。Larry S[25]认为，变异分析不能等同于统计分析，也不是简单的信息反馈，必须将其与整体组织的改进措施、医疗工作的过程相结合，才能对临床实践有切实指导作用。临床路径工作的开展，对医疗事业的发展具有长远意义，而科学、严格的变异分析管理制度的建立，是临床路径管理模式融入现代医学质量管理体系的重要保证。

参考文献

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推荐第9篇：景区各部门岗位职责

XXXX景区各部门岗位职责

办公室职责

１、协助总经理编制景区发展战略、发展目标、各阶段经营计划、年度报告等。

２、起草和发布景区规章制度、公文函件、会议纪要等文字材料。３、负责景区公文信函收发和档案管理。 ４、负责景区印信管理。

５、检查督导各部门会议决议的贯彻和执行情况。６、负责景区行政用车管理。 ７、负责员工食堂和宿舍的管理。

８、制订人力资源管理制度和人力资源规划，满足景区发展的人才需求。

９、负责员工奖惩、调动、离职和入职管理，保险和劳动关系的管理。1０、负责薪酬和绩效考核体系的建设与管理。

1１、负责公共关系，协调好相关政府部门和周边村寨关系，为景区发展创造宽松环境。

１２、负责景区贯标及质检管理。１３、组织合同会审。

财务部职责

１、贯彻执行国家法律法规和公司的财务管理规定，按照企业单位会计制度进行会计核算，做好财务核算工作。

２、制订景区年度财务计划，合理调配景区经营发展所需资金，提高资金使用效率。

３、负责景区资金和资产管理，确保国有资产安全和保值增值。４、负责景区成本管理，提高经营效益。

５、负责景区财务状况的分析，定期提交分析报告。６、负责财务档案管理。

７、负责售票房和其他收银岗位的管理。８、负责景区自营经营项目的经营和管理。

９、制订招标管理制度，牵头实施景区工程、采购和外包经营项目的招标工作。

１０、负责仓库和采购管理。１１、参与合同评审。

市场营销部职责

１、负责景区市场营销和宣传策划工作。

２、广泛调研和分析，制定景区价格政策和营销方案，并组织实施。３、负责景区销售渠道的拓展，建立和维护广泛的销售网络。 ４、接受旅游团队的预订和接待。

５、定期对景区销售情况进行分析，并结合区域市场变化，不断改善销售策略。

６、同区域内的景区、酒店、旅行社、各类俱乐部等建立广泛的合作关系。

７、负责景区主题活动的策划和组织实施。８、负责制订和落实景区宣传和广告投放方案。

９、与区域内新闻单位建立良好关系，广泛宣传景区资讯。１０、负责景区网站的建设和维护，开展广泛的网络宣传活动。 １１、负责景区宣传资料的设计和制作。 １２、负责游客中心管理。 １３、受理和协调处理游客投诉。

运营部职责

１、负责景区内部游客接待和服务工作。

２、是景区安全管理的牵头负责部门，组织做好治安安全、车辆安全、消防安全等各项工作。

３、负责车队管理工作。制订和完善电瓶游览车管理制度；严格车辆安全管理，做到每日必检，杜绝带病车辆上路，确保游客安全；随时掌握车辆运行动态、合理调配，充分发挥车辆运力潜能；做好司机思想教育和服务意识培训，确保全队人员做到安全运行、优质服务。

4、负责为游客提供景区导游讲解服务，加强导游培训和管理，提高综合素质和服务技能，切实提高导游服务质量。

5、负责景区保安队伍的管理和指挥，加强政治思想教育和服务意识和专业技能的培训，确保保安队伍处于２４小时待命状态，召之能来，来之能战，战之能胜。

６、负责景区综合治安管理工作，加强停车场、景区大门、电瓶车换乘中心等游客集中区域的管理和疏导，避免和制止盗窃、斗殴、争车抢车等影响景区运行和游客安全的事件。

７、负责景区消防安全管理。配备必要的消防设备和物资；加强消防安全检查，消除安全隐患；组织开展全员消防知识培训和消防演习；组建义务消防队伍；与城市消防和森林消防部门建立联络机制。 ８、制订和牵头实施景区安全应急预案，遇突发事件，首先确保游客生命财产安全。

９、做好安全事故的调查工作，并出具事故调查报告。１０、负责景区验票管理工作。 １１、负责景区标识系统的管理。 １２、负责景区环境卫生的管理。 １３、配合市场营销部开展园内活动。

推荐第10篇：学校行政各部门岗位职责

学校行政各部门岗位职责

一、校长办公室

（一）校长办公室主任岗位职责

1.负责学校工作计划和总结的撰写，起草学校文件。做好学校大事记载，制订周工作计划。

2.负责学校有关重要会议的会务记录工作，及时向学校有关部门传达贯彻校长室布置的工作任务。

3.负责校长室日常事务工作，安排行政节假日值班，及时向上级部门上报学校有关表册、数据、材料。

4.负责全校教职工的考勤和学校文明办公室的评比工作。

5.协助校长做好来信、来访、外调等对外接待工作，安排校外人员来校活动，处理其它各部门不宜处理的问题。

6.负责对全校各部门和教职工的有关目标考核数据的搜集、通报，会同有关部门做好工作量及奖金的计划结算工作。配合校长室做好其它有关工作。

（二）人事秘书岗位职责

1.负责全校教职工的人事管理，工资管理、编制管理和资料管理。

2.负责全校教职工人事工资档案的登记、整理和管理工作，做好专技人员职务评审，年度考核的材料审核、报批、总结工作，负责学校文书资料的收集整理归档工作。

3.负责教职工工资、福利、津贴和晋级、奖惩的报批和管理工作，及时正确地做好各项人事统计报表，落实教职工有关政策性福利待遇。

4.负责学校人事要求预测和年度事业人员核编工作，及时办理教职工调配、退休等有关手续。

5.负责上级和学校文件的登记、编号、传递、整理和保管工作，做好有关人事工资管理改革政策的宣传解释工作，了解关心教职工的要求与困难，会同有关部门落实知识分子政策。

6.负责全校教职工的进修培训，继续教育安排，做好继续教育证书的填写审定工作。做好校长室安排的其它工作。

二、高中教导处

（一）高中教导主任岗位职责

1、根据学校德育工作及高中事业总体规划，负责制订并实施德育计划及教学计划，总结德育工作经验，职教工作经验，根据学生实际制订并落实高中工作有关奖励条例与管理考核制度，参加有关会议，及时传达上级有关德育和职教工作指示精神，上报有关材料，负责管理考核高中教导处各工作人员。

2、具体组织高中生德育大纲的实施，抓好高中生日常行为规范的落实，负责对学生进行思想政治教育、法制教育、安全教育等，和初中教导处协调组织学生进行升降国旗仪式，办好学校德育橱窗和学校广播站。负责高中班务评比和德育管理，安排好高中部的学生教育活动和有关班团队活动，处理违纪事件，定期举行部门工作会议。

3、领导并组织考核高中各年级组长、教研组长，指导检查各年级组的德育管理和班主任工作，各教研组的学习、研讨等工作做好管理考核，负责组织高中部班主任工作培训、青年班主任工作达标考核和青年教师业务达标考核，指导年级组班主任开展优秀班集体建设竞赛和学生干部培训。

4、负责学校职教各专业教学计划的编制和各学科教学计划、实习计划的审批工作。及时编制学期进程表，做好高中部课程编制任课安排等工作。

5、协助校长室做好职高招生工作，及时做好职高新生的报批手续，按学校规定组织职高学生入学、编班、军训等，做好职高各年级教材、教具、教学用书和资料的征订工作。

6、具体负责职教教学管理规范的贯彻落实，做好对教师规范执行情况的指导检查、考核、评价工作，做好高中部教师教学成果成效奖励的核定造表工作，负责组织高中部的教学评比研究活动，负责建立管理高中教师业务档案，负责高中学生的学籍管理。

7、领导考核职教各实习实验室工作，负责职高教学学习、参观实践、考工实习的计划，组织安排工作及相关人员材料、工具调配，做好职教各项等级考核，技能竞赛，对口高考的辅导、报名、安排工作。

8、负责高中学生品德评定工作，审定好三好学生、品学兼优学生、优秀学生干部和处分学生名单，核定班级常规管理评比奖励和学额巩固奖励。

9、和初中教导处共同抓好校外德育基地的建设，抓好家长学校建设，组织社区教育网络，开展社会实践调查活动，努力发挥学校、家庭、社会教育合力。指导协调好团、学生会的工作、使团、学生会工作纳入具体德育工作之中。

10、做好校长室安排的其他工作。

（二）高中教导处干事岗位职责

1、协助教导主任实施德育计划，职教工作教学计划，具体落实高中教导处对各教师的工作安排，负责处理高中教导处日常事务，及时填报有关表册材料，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2、协助教导主任抓好高中生日常行为规范的落实，参与高中部德育管理和常规班务评比，做好对高中各年级组、班主任的有关考核材料的收发、统计、汇总工作，及时落实高中教导处对年级组、班主任的工作安排，贯彻高中德育工作的有关精神，及时填报有关表册、材料。

3、协助教导主任抓好职教教学管理规范的贯彻落实，参与对高中教师执行教学管理规范的检查和教学业务工作的考核、评比工作，作好高中部教学成绩的统计汇总工作，负责有关材料的收发、统计、汇总、反馈、公布等工作。

4、参与对职教实习、实验室考核管理，协助高中教导主任做好各类实习实践的计划，组织安排工作及有关材料、工具的调配，具体做好各类考核、竞赛、高考的报名、材料工作。

5、负责高中部课程表编排，考试日程编制，监考试场的安排，试卷的保管、收发、装订和考试成绩的结算、汇总等工作；及时安排调课、代课等事宜；负责对口高考的报名、审批、名册编制、材料审核等工作，作好必要的考务宣传；负责高中各年级教学用书资料的征订。

6、做好高中教师业务档案和高中学生学籍档案的建立和管理工作，负责高中部德育管理材料和业务工作材料的收集、整理、归档工作。具体负责高中德育橱窗等环境宣传布置工作。

7、协助高中教导主任做好高中学生管理规范的贯彻落实，参与高中年级组、班主任的考核和对学生的管理，负责高中学籍管理，按规定做好高中部学生的休学、转学等有关注册手续，及时准确地做好“四率”统计，配合班主任做好学额巩固工作。

三、初中教导处

（一）初中教导主任岗位职责

1、根据教学工作和德育工作的总体目标，负责制订并实施初中教学、德育工作计划，检查、总结初中部教学工作、德育工作，制定并落实有关教学、教育工作的有关奖励条例及管理考核制度，及时宣传、贯彻有关教学、教育工作指示精神，上报有关表册，负责管理考核初中教导处各工作人员。

2、按照中学生德育大纲的要求，具体组织实施对初中学生的时事、政治、法制、安全等方面的教育和二史一情教育，和高中教导处协调组织学生举行升降国旗仪式，办好学校德育宣传橱窗和学校广播站等，定期举行部门工作会议。

3、按教学大纲的要求编排课程、安排任课。按学校规定的有关原则组织初中学生入学、编排，按有关规定办理初中学生转学、休学、借读等手续。负责初中各类考试的考务工作及考试后的质量汇总分析工作，负责成立初中各科课外活动小组和科技活动小组。负责初中有关竞赛的组织工作。

4、抓好初中中学生守则和日常行为规范的落实，负责初中常规班务评比和德育管理，安排好初中每学期的重大教育活动和校园的班团队活动，处理违纪事件。领导并考核初中各年级组组长工作，指导检查各年级组的德育管理和班主任工作，负责组织初中班主任工作培训和青年班主任工作达标考核，指导初中各年级组班主任开展优秀班集体建设竞赛和学生干部培训。

5、领导考核初中各教研组工作，制订并实施初中教研工作计划，组织初中部教师的教学观摩和经验交流活动，开展初中优质课、优秀教学设计、优秀论文评比活动，负责做好初中青年教师教学业务达标工作。负责初中教学常规的检查落实和教师教学工作的考核评价，负责教学违规事件的处理，做好初中部教学成绩汇总和初中教师教学成果成效奖励的核定造表工作。

6、负责初中学生品德评定工作，审定好初中三好学生、品学兼优学生、优秀学生干部名单和处分学生名单，核定初中班级常规管理评比奖励和学额巩固奖励。

7、深入班级听课（平均每周听课第2节），及时了解分析初中教师教学情况和学生学习情况，有针对性地开展各项教学研究活动，做好必要的指导督促工作，致力于初中教学整体教学水平和教学质量的提高。领导考核初中各实验室工作，做好现代化教学手段的推广指导工作。负责初中师生的教科书、教学参考书、簿本、教学用具及有关教学辅助资料的征订工作。

8、抓好家长学校建设，开展社会实践调查活动，努力发挥学校、家庭、社会教育的合力，指导、协调团、队工作。

9、做好校长室安排的其他工作。

（二）初中教导处干事岗位职责

1、协助教导主任实施德育计划、教学计划，负责处理初中教导处日常事务，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2、协助教导主任抓好初中中学生守则及日常行为规范的落实，参与初中常规班务评比和德育管理工作，做好对初中年级组、班主任的有关考核材料的收发、统计、汇总工作，及时落实教导处对年级组、班主任的工作安排，贯彻初中德育工作的有关精神，及时填报有关表册、材料，协助教导主任抓好教学业务管理和教学常规落实，参与对教师教学常规落实情况的检查和教学业务工作的考核评价管理工作，负责有关业务考评、德育评比材料的收发、统计、汇总、反馈、公布工作，协助处理偶发违规事件。

3、负责初中部课程表、考试日程编制、监考试场的安排、试卷的保管、收发、装订和考试成绩的结算汇总等工作；及时安排调课、代课等事宜；负责中考、会考等考试的报名审批、名册编制、材料审核等工作，作好必要的考务宣传；负责初中各年级教学用书资料的征订。

4、做好初中教师业务档案和初中学生学籍档案的建立和管理工作，负责初中部业务工作材料的收集、装订、归档和管理工作，具体负责初中德育橱窗等环境宣传布置工作。

5、负责初中学籍管理，按规定办理好初中部学生休学、转学、借读等有关注册手续，及时准确地做好“四率”统计，配合班主任做好学额巩固工作。

四、总 务 处

（一）总务主任岗位职责

1.根据学校总体规划，制订总务处工作计划和总务处各岗位职责考核办法，并认真组织实施，搞好总结，按时参加有关会议，填报上级有关表册。负责管理考核总务处各工作人员。

2.负责财务管理，做好学校各项规定性收费的通知、收交、结算工作，严格执行财务制度，合理使用各项经费，帐目定期审核，准确规范。

3.负责校产管理，建立健全各项校产管理制度，落实保管责任人，做好校产的登记、分配、保管、添置、维修工作和管理制度执行情况的检查督促工作。

4.负责学校各项物资的采购供应工作，做到质优价廉，供应及时，后勤保障有力。

5.负责对校园环境的管理，安排好大扫除，努力实现校园绿化、净化、美化，改善教学条件和学习环境。

6.负责食堂管理，努力改善伙食。做到饮食卫生，价格合理，帐目公开，服务到位，就餐秩序好，师生满意率高。

（二）总务干事岗位职责

1.协助总务主任实施学校总务工作计划，落实总务主任对工作人员的工作要求，填报有关表册材料，负责处理总务处日常事务，完成上级部门布置的各项工作任务。

2.协助总务主任抓好财务管理，校产管理，具体负责各项校产的登记、分类造册工作和管理制度执行情况的检查督促工作，落实校产的保管赔偿制度。

3.会同总务处有关人员负责做好班级公物检查工作，按有关规定，做好评比记载，落实有关赔偿与维修工作。

4.协助总务主任做好校园环境的管理，负责学生清卫劳动内容的安排和包管区的划分。负责校园清卫、自行车停放的检查、评比工作。

5.会同有关人员做好学校物品的采购、添退、供应工作，负责总务处有关通知、表册的发放，报交统计汇总工作，负责总务后勤有关材料的收集、整理、归档工作。

五、教科室

（一）教科室主任岗位职责

1、根据学校工作目标，制定并部署学期教科研计划，主持教科室日常工作。

2、建立健全的教科研网络，完善管理制度，积极营造教科研氛围。

3、做好教育科研信息的收集、整理工作，及时为教师提供理论学习材料。

4、根据课题立项情况，全面主持课题研究与管理工作。

5、组织各项校本培训，注重青年骨干教师的培养，促进教师专业化成长。

6、组织好各级各类教育论文评比、教学业务竞赛等活动。

7、做好学校教科研成果的收集、展示、推广、奖励等工作，及时更新、补充学校网站相关栏目的资料。

8、办好校报、校报《锡蓉》，组织学术研讨，为师生搭建成长的平台。

9、做好学校教科研档案的收集、整理、鉴定、保管工作。

10、完成校长室及上级教科研部门布置的其他工作。

（二）教科室干事岗位职责

1、热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，能出色地完成学校教科研工作。

2、积极参与各项课题的研究与管理，认真撰写开题、结题报告。

3、多渠道收集国内外各种现代教育科研信息，为教师开展科研活动提供必要的理论学习材料。

4、协助教科室主任组织开展各种校本培训及行政主管部门开展的技能培训活动。

5、每月组织一次教育沙龙，对出现问题及时分析，提出整改措施，不断提高教师的科研水平。

6、主持学校“锡蓉”文学社工作，协助办好校报、校刊《锡蓉》。

7、组织和实施每学期综合实践活动，根据学校实际情况，组织编写校本课程。

8、做好课题研究的资料收集、整理工作，及时充实“课题博客”内容。

9、及时打印、报送、分发教科室的文档，传达学校和行政主管部门有关教育科研的通知精神。

10、认真完成教科室主任临时下达的其他工作。

五、团总支书记岗位职责

1.在学校党支部领导下，配合初、高中教导处做好青少年学生政治思想教育和学生自治组织建立与管理工作，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2.负责制订团总支计划与总结，指导各团支部、少先队工作，做好支部团员材料的收集、整理、归档工作，参加有关会议，及时上报有关材料。

3.每月召开团总支委员例会，团支部书记例会各一次，交流工作经验，布置工作任务。

4.开展团队活动，每学期至少组织全校性活动一次，年级以上活动3次。

5.加强团员管理做好常规团务工作，按时转接团员组织关系，办好超龄离团手续，收好用好团费，开展先进团支部、优秀团员评比和民主评议团员活动，对违纪团员进行批评教育，提出处理意见。

6.办好少年团校，宣传团的有关知识、培养团、队干部。按团章规定发展新团员每学期1—2批。

六、少先队大队辅导员岗位职责

1.在学校党支部、团总支的领导下，配合初、高中教导处做好对学生的思想、政治教育，负责各中队的组织管理工作，完成上级有关部门布置的各项工作任务。

2.根据党支部、团总支指示精神，负责制订并认真实施少先队大队部工作计划，做好学期总结和少先队各项统计报表、资料整理归档工作。

3.抓好少先队的思想建设和组织建设，负责少先队干部的培训、任用和中队辅导员的聘请工作，做好对队员的表彰、处分及离队等常规工作，定期召开少先队代表大会和中队干部工作会议，指导各中队开展工作，每学期至少组织一次主题队活动观摩。

4.协同团总支举办“少年团校”，进行团知识教育，推荐优秀少先队员加入共青团组织。

5.配合初、高中教导处做好对学生的《守则》、《规范》教育，协同团总支、学生会抓好对学生自治组织的建立与管理。

第11篇：管理处各部门岗位职责

第三章 管理处各部门岗位职责

3.1管理处

3.1.1管理处经理岗位职责

目的：为了工作正常运行，确保小区业主满意度,在《物业服务委托合同》和作业指导书的要求下，做好部门内部组织建设，为业主提供维修、安全、保结、绿化四大基础服务以及组织社区文化活动；营造和谐社区。

1、确保管理处各项工作顺利进行，在月度计划、公司会议精神、通知的要求下，全面负责管辖物业小区内的各项物业管理与服务工作。

2、确保物业服务和各项管理符合公司要求，彻执行公司各项方针、政策，健全各项规章制度，检查督促管理处各岗位责任的执行情况，确保质量体系文件的有效性，使业主和住户满意并达到公司要求。

3、不断提高员工的服务意识和业务素质，在年度计划、月度计划的基础上，制定本部门的培训计划，并落实执行切实提高本部门员工的工作素质。

4、不断丰富业主的社区文化生活，在质量目标、年度计划的范围内，负责审核小区内宣传工作，审核年度社区文化活动计划，使社区文化不断创新，丰富小区住户文化生活。

5、不断提高业主的满意度，在质量目标、年度计划要求下，负责定期组织对业主进行服务质量的意见调查征询活动，并对调查结果进行总结。

6、确保小区的质量事故发生率为0，全面负责小区内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的发生。

7、确保小区的物业费收入，在岗位职责范围内，负责组织本部员工完成所辖物业小区内各项物业管理费用的收取和上缴，准确无误地做好现金收缴及时报帐，并对有关收费项目工作严格按相应财务制度要求进行。

8、确保业主问题得到及时处理，在岗位职责范围内，负责做好重点客户及矛盾激化客户的的接待工作，对客户的报修、投诉、建议等及时做好登记或问题的处理解决工作，按工作流程做好安排处理，对处理不了的问题及时上报公司领导请示解决方案后认真执行。

9、确保商铺经营收入，在岗位职责范围内，全面负责所辖物业内商铺的经营、管理与招租督导工作。

10、理处工作的顺利进行，在岗位职责范围内，做好基层员工的招聘、培训的全面督导、把控工作，做好管理处内部成本控制，在年度预算下，做好物资采购、领用、仓库管理、档案和合同管理的监督检查工作。

11、在岗位职责范围内，做好外部相关单位的协调工作。 3.1.2管理处副经理岗位职责

1、协助经理做好管理处日常管理工作，在经理不在时代为履行经理职责。

2、对经理负责，全面担负经理职责范围内的指令工作和任务，对属下管理部门工作的 进度予以督促和协调。

3、协助经理，确保分管管理处各项工作顺利进行；在月度计划、公司会议精神、通知的要 求下，全面落实管辖小区内的各项物业管理与服务工作。

4、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。检查督促各岗位切实履行岗 位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程。对管辖小区各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核、指导。

5、协助经理完成小区的物业费收入指标，在岗位职责范围内，负责组织员工完成所辖区域 内各项物业管理费用的收取和上缴。

6、定期向项目经理汇报管辖小区有关工作情况，总结分管工作，不断提高员工的服务意识和业务素质，在年度计划、月度计划的基础上，制定所辖小区的培训计划。

7、完成领导交办的其他工作。

3.2客服部

3.2.1客服主管岗位职责

目的：为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所辖小区设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户沟通、接待、报修、投诉、工程遗留问题协调处理等。确保业主满意度和物业管理费的收取。

1、为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所辖小区设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户沟通、接待、报修、投诉、工程遗留问题协调处理等。确保业主满意度和物业管理费的收取。

2、业主档案管理：负责对所管辖物业小区内所有业主的各类信息资料进行收集和登记，建立完整的业主档案；做好所管辖范围内各类业务档案资料的收集、分析、整理、归档工作。

3、快速完整处理工程问题，做好所辖小区工程遗留问题的协调处理，并将处理意见及结果及时上报主管领导及公司工程部；维系良好的客户关系，在对客服务中，加强与业主的联系和沟通工作，加强相互之间的信任和理解。

4、负责监督检查客户服务员装修监管工作，及时发现监管中的问题，督促业主和装修单位予以整改。

5、负责小区安全管控布防、消防管理、车辆管理以及公共秩序的日常维护等安全综合把控工作。

6、负责小区的设施设备维护、保养的组织把控工作。

7、负责客服、安全、设备人员的企业文化培训、计划管理、组织建设工作。

8、负责所管辖范围内各项规章制度的规划、制定和补充工作，并对各岗位职责细化，对工作提出量化考核标准。

10、对收费员工作的监督、督促及有效推进，保证收费员、客服、财务工作的对接及顺利开展。

11、参加公司及管理处各类会议，并主持召开所管辖范围内的各项业务会议，对所负责工作进行总结、汇报及统筹安排。

3.2.2客服助理岗位职责

目的：为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及质量质量体系要求下，负责所 辖物业区域内的客户服务和物业管理的日常巡查、装修监管、工程遗留问题的处理工作，负责维护与所辖区域业主的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议。

1、全面负责所辖小区的客户关系维护、物业费收缴、维修服务、安全维护、保洁维护、绿化维护，确保园区品质不断提升，确保业主满意度不断提升。

2、保持和提升业主满意度，负责维护与所辖区域业主的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解业主的服务需求与建议，并持续满足。

3、维护小区公共及业主户内房屋本体的完好，负责处理监督所辖区域的报修及工程问题追踪处理；以保证房屋本体的增值保值。

4、协助收费员对所管辖区域内各项物业管理费用的催缴工作，负责所辖区域内公共水、电费用的核实与支付，确保各项费用的收缴率达到公司要求的指标。

5、建立、健全各类档案，负责对所管辖区域内业主入住手续的办理及业主各类信息资料的收集和登记，并负责所辖区域内客户的各类档案资料的分析、整理、归档、更新工作。

6、对客户财产进行有效的管理，负责所辖区域内空置房屋的检查、巡视和入住率提高工作；负责所辖区域内装修监管的检查及装修问题的咨询解答工作。

7、负责所辖区内保洁、绿化、安全工作的日常检查、巡视，安排问题的整改，确保园区品质得到不断提升。

8、负责对客户服务员的企业文化宣讲、服务技能的培训，以及物业费催缴、业主问题处理等的督促、指导和协助处理。

9、全面协助客服主管负责所辖区域内各项业务工作的开展、把控和有效推进。

第12篇：公司各部门岗位职责

综合管理部：

办公室工作职责

1、负责制定市行办公和会议制度，组织市行办公和重要会议；

2、负责协调各部室工作，负责市行部署工作、会议议定事项 和行领导交办事项的督办、查办工作；

3、负责全行综合惰况反映及行务信息反映；

4、负责为行领导办公提供服务；

5、负责处理文电、公文把关以及印鉴、文书档案管理；

6、负责协调处理来信来访；

7、负贵市行机要保密工作?

8、负责制定全市农行中长期业务发展规划，承担全行性的重大课题调研及理论研究工作；

9;负责起草市行重要会议报告和文件；

10,负责收集和汇总市行各部门报送的信息，收集国家和省内各类有关金融信息，并对其进行综合分析和整理．为全行提供信息服务

11、负责党的宣传工作和全行业务宜传工作：

12、负责承担新闻发言人的工作；

13、负责组织农村金融研究和学术交流活动；

14、负责行领导交办的其它工作。

办公室主任工作职责

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室和系统工作与市行党委保持高度一致；

２、负责组织市行办公和重要会议，确保市行决策的贯彻落实；

3、负责协调各部室工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高机关工作质量和效率；

4、负责协助行领导做好全行性重大课题调研，为行领导科学决策提供服务；

5、负责党的宜传工作和全行的业务宜传工作；

6、负贵农村金融研究和学术交流工作；

7、负责系统的机要、保密和档案管理工作；

8、负贵处理文电批办工作；

9、负贪市行会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作；

10、负责行领导交办的其他工作。

人力资源管理部工作职责

I、负责对市行管理干部的调配、任免、考核、交流、奖惩；

2、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批；

3、负责对全行员工的管理、调配、使用；

4、负责全行各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事项的管理；

5、负责全行员工工资管理、职称考（评）聘；

6、负责全行系统党建工作和员工培训工作；

7、负责全行老干部管理、服务工作；

8、负责全行各类社会保险工作；

9、负责行领导交办的其他工作。

人力资源管理部经理工作职责

I、负责组织、安排、制定本部门的年度工作和学习计划；

2、负贵检查本部门职责范围内各项工作的落实情况；

3、负责组织本部门的政治理论学习和业务学习，抓好本部门人员的政治思想工作及作风建设；

4、负责组织落实上级行制定的有关组织人事方面的政策、规定，按规定办理有关人事、劳资、保险等工作；

5、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作；

6、负责协调本部门与其他部室及上级行的工作；

7、负责行领导交办的其他工作。

监察室工作职责

1负责在市行党委和纪委的领导下，贯彻落实国家的方针、政策、法律法规，制定并组织实施全行行政监察年度或阶段性工作计划、工作措施；

2、负责检查指导全行贯彻落实国家方针、政策、法律、法规，特别是金融方针、政策、制度的实施情况；检查指导全行监察工作；

3、负责按照干部管理权限，组织查处全行监察对象违法违纪违规案件和其他部门移送的案件；

４、负责个人或单位对全行监察对象违法违纪违规行为的登记、批转和核查；

5、负资对全行执法监察的立项、组织实施、管理、统计和上报；

6、负责按照干部管理权限，受理全行监察对象不服行政处分的申诉；

７、负责在权限范围内，审定或拟定监察对象的政纪处分意见或建议；

8、负责对全行干部职工进行清政廉洁教育，深人持久地开展纠正行业不正之风工作；

9、负责调查研究全行监察工作状况；

10、负责做好全行监察干部的政治、业务培训，不断提高队伍素质；

11、负责行领导交办的其他工作。

监察室主任工作职责

1、负责在党委和纪委的领导下，主持监察室全面工作。

2、负责组织制定全行年度或阶段性监察工作计划及有关制度、办法，并组织实施；

3、负责指导和检查全行监察工作，检查、指导全行各级组织和员工贯彻国家的方针、政策、决议，遵守国家法律、法规、法令，执行银行内部各项规章制定的情况；

4、负责召集并主持召开监察室主任办公会议、监察室室务会议、监察室全体人员会议等，研究议定重要事项；

5、负责全行系统各部门及员工违法违纪案件的管理、查处、审理；

6、负责签署和批阅上级来文及信访件，负贵组织对部门、员工的审诉及信访件的核查和处理；

7、负责审查执法监察的立项，经批准后组织实施；

8、负责主持讨论、拟定对违法违纪人员和有关责任人员的政纪处分意见，经批准后负贵落实；

9、负责及时了解和掌握本部门人员思想、工作和生活状况，并组织政治和业务学习，提高监察室人员的政治和业务素质；

10、负责搞好部门协调，及时向上级监察部门和本行领导报告工作；

11、负责行领导交办的其他工作。

审计部工作职责

1、负责市行审计工作规章制度和审计部各项管理办法的制加实施；

2、负责监督内部控制制度的执行，对各业务主管部门的自律监管进行再监督；

3、负责对各支行内部控制状况进行内部控制综合评价工作；

4、负责对全行经营活动真实性进行审计监督；

5、负责组织开展行长任期责任审计和离任审计；

6、负责组织非现场审计和实施全行性信贷、资产负债管理、财务会计、银行卡、国际业务以及计算机等专项审计活动；

7、负责对直属经营性单位的定期常规现场审计工作和对各支行经营性单位定期常规现场审计工作；

8、负责对全行违规经营行为进行经济处罚和审计复议；

9、负责内部监督委员会办公室的日常工作；

10、负责行领导交办的其他工作。

审计部经理工作职责

１、负责组织全体审计人员认真学习党和国家的各项金融方针、政策及农业银行各项规章制度，加强审计人员政治思想教育，不断提高审计人员的政治素质和业务素质；

２、负责制订符合我行行情的审计管理办法、实施细则和不同岗位工作职责，认真进行考核，不断强化审计人员贵任愈识，增强全行审计人员工作动力和压力；

3、负责根据上级行审计工作要求和我行工作重点，制定全市农行审计工作目标和年度工作计划，安排布置各项审计工作；

４、负贵合理设g审计架构，明确业务分工，将各项审计工作落实到组、落实到人；

5、负贵围绕全行工作中心，组织审计人员适时开展常规现场审计、专项审计和非现场审计；

６、负贵组织审计方案、审计报告、审计结论、处罚意见的撰写和审核，报主管行领导批准后实施；

7、负责加强调查研究，总结交流审计工作经验，及时解决审计工作中出现的新情况、新问题，不断提高审计工作水平；

8、负责行领导交办的其他工作。

工会办公室工作职责

1、负责在市行党委的领导下，按照《工会法》积极开展工作，代表并维护职工的权益；

2、负责组织职工积极参政议政，对市行重大决策，尤其是涉及职工切身利益的重大决策实行民主管理、民主决策；

3、负责职工代表大会和工会工作委员会的日常工作；

4、负责围绕市行工作中心和相关业务，组织职工开展各种

形式的劳动竞赛活动；

5、负责组织开展全行文明优质服务竞赛活动，并定期组织位查、指导和评比；

6、负贵搞好职工福利，并积极争得市行党政领导的支持，不断提高和改进职工工作和生活条件；

7、负资与上级行、市总工会等有关部门的沟通和联络，做好汇报、协调工作；

8、负责机关党委日常工作，组织指导全行精神文明建设；

9、负贵市行机关计划生育日常管理工作；

10、负责行领导交办的其他工作。

工会办公室主任工作职责

1、负责制定全行工会工作总体目标和年底工作计划，经批准后积极组织实施；

2、负责组织制定各项工作制度和管理办法、措施，认真检查执行效果；

3、负责指导下级行工会组织开展工作，积极协调好内外关系，为下级行工会组织创造良好的工作条件；

4、经常深人基层调查研究，总结经验，树立典型，发现问题，制定改进措施；

5、负责各类文件和材料的审定工作，组织重要文件和材料的集体讨论、定稿工作；

6、负责工会财务开支的预算、决算工作，认真执行“工会经费审查委员会”的决议，按程序组织好工会经费的开支和运用；

7、负责工会办人员的思想政治教育，组织开展好群众的思想政治工作，关心职工的物质、文化生活；

8、负责工会干部的教育培养工作，对工会干部的职务、职称、奖励、晋级等提出建议，积极向行领导和人事部门推荐优秀青年干部；

9、负责行领导交办的其他工作。

物业管理服务中心工作职责

１、负责市行机关日常事务管理，充分发挥后勤保障，综合服务，多方协调等职能作用，确保机关安全、高效运转；

２、负责市行机关车辆管理、各类维修、日常接待等；

３、负责市行机关、培训中心和家属院的保洁、美化、服务及有关物业的管理；

4、负责市行机关固定资产、低值易耗品的日常管理；

5、负责基建管理工作；

6、负责行领导交办的其他工作。

物业管理服务中心经理工作职责

1、负责物业中心的全面工作，并根据行党委的工作部署，以及机关高效、正常运转的需要，结合财务管理规定和部门职责实际，制定切实可行的后勤管理、服务计划，做好各个时期的工作总结；

2、负责组织和领导后勤管理人员进行政治、业务学习，合理组织人力，恰当地安排、分配、协调各个岗位工作；

3、负责全面掌握机关财产及各项设备的种类、规格等，并及时做好设备的处置和购置等管理工作；

4、负责改善机关工作条件、生活条件和工作环境，特别要努力办好机关食堂，保证饮食质量和安全；

5、负责各类办公用品及其他物品的采购发放工作，严格执行“政府采购制度，’；

6、负责行内基础设施和物业管理工作。做好机关、家属区的美化和保洁工作。开展经常性检查，确保机关大楼和家属院的设施安全运转，消除各类隐患；

7、负责组织和领导后勤管理人员，做好阶段性、突击性的工作。在工作中，要力争主动，及时解决问题，全面提高工作效率和服务质量；

8、负贵加强与各个部门之间的协调配合，相互支持，使后勤管理服务工作精细化，规范化；

9、负责与地方领导和有关单位的交往与合作，争取各有关单位对农行工作的支持和协助；

10、负责行领导交办的其他工作。

财务计划部：

财务会计部工作职责

1、认真贯彻执行国家的财经政策和总、分行制定的各项财会制度；

2、负贵全行财务收支计划的编制，日常财务收支的组织，国有资产的核算与管理，审查资金和财产多缺的处理，参与业务经营和管理，实施财务检查和监督；

3、负责管理和监督固定资产投资项目的立项、招标与购建及基建资金的使用，负责全行零星固定资产的晌建与管理；

4、负责组织开展全辖财会监管工作；负贵全辖委派会计制度的制订和实施；负责全行会计出纳人员的业务培训；

5、负责对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导；

6、负责采集、加工全行会计荃础数据，编制会计报表，撰写财务分析报告；

7、负责市行机关费用管理及基层行费用的审核和报账；

8、负责库存现金、有价单证和会计重要空白凭证的管理；

9、负责全辖ABIS操作管理及辅导；负责全行业务印章及结算、出纳机具的管理；

10、负责呆账准备金的计提和管理；

11、负责所属单位的产权界定、价值评估和产权登记；

12、负责组织开展财务管理委员会、集中采购办公室的日常工作；

13、负责全辖的纳税审报工作；

14、负责行领导交办的其他工作。对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导；

财务会计部经理工作职责

1、认真贯彻执行国家经济方针、政策、法令和规定及上级行的规章制度，维护财经纪律；

2、负责根据省行的年度计划，拟定全行年度固定资产计划和成本、利润计划，经市行行务会审定后监督执行；

3、负责拟定全行财务会计工作的有关规章制度，并负责组织检查、考核执行情况，完善内控管理体制；

4、负责全行的会计核算、监督和管理工作；

5、负责组织本部门做好财务分析工作和各种报表上报工作；

6、负责组织指导基层财务会计核算和管理工作；

7、负责组织财务管理委员会及集中采购办公室日常工作的开展；

8、负责行领导交办的其他工作。

现金调运中心工作职责

1、负责中心金库现金业务管理工作；

2、负责金库、监控、押运的安全管理工作；

3、负责运钞车辆的使用及安全管理工作；

4、负责守库、押运枪支使用及安全管理工作；

5、负责城区支行及营业网点现金计划的收集工作；

6、负责到市人民银行的现金缴、取及押运工作；

7 负责现金供应和回笼工作；

8、负责城区营业网点的现金调运工作；

9、负责城区营业网点的款箱接送工作；

10、负责各支行上缴现金的清点工作；

11、负责城区行到郑州上缴外币的长途押运工作；

12、负责城区支行上门收款的武装押运工作；

13、负责行领导交办的其他工作。

现金调运中心主任工作职责

1、负责现金调运中心的全面工作，具体负贵市区现金调运、车辆管理工作；

2、负责抓好本部门政治思想、法律法规和业务培训学习，努力提高员工的政治觉悟和业务素质；

3、负责完善各项规章制度，落实各项安全防范措施，拟定防暴预案，管好武器弹药和车辆，建立各岗位工作职责；

４、负责协调各基层行的业务关系，搞好现金调拨供应和网点服务工作，加快现金流通速度，提高资金效益；

5、负责本部门员工的思想和防治工作，做好经常性的思想政治工作，努力发挥员工的工作织积性；

6、负责经常检查本部门执行纪律、遵守制度和库款情况，检查枪支弹药及车辆的管理、保养情况，制止和纠正违章违纪行为，认真搞好安全防范、库款凭证无案件、无差错工作；

7、负责组织开展业务竟赛和争先创优活动。

8、负责行领导交办的其他工作。

票据中心工作职责

ｌ、负责全行票据贴现业务管理工作；

2、负责票贴现业务的市场营销、客户服务、业务办理；

３、负责票据贴现业务市场调研、发展规划制定；

４、负责票据贴现资金、规模的调剂；

５、负责票据贴现业务的培训；

6、负责全行票据贴现业务经营指标的分配和执行；

7、负责行领导交办的其他工作。

票据中心经理工作职责

1、负责票据中心管理工作；

2、负责重点客户的营销和维护；

3、负责编制票据中心业务发展规划，落实和完成票据业务经营指标；

4、负责贴现资金、规模的合理调剂；

5、负责制定风险控制措施，确保安全经营；

6、负责管理及培训票据中心员工队伍；

7、负责定期提交全行票据业务经营情况报告；

8、负责行领导交办的其他工作。

信贷管理部：

资产负债管理部工作职责

1、负责编制、下达全行的综合业务经营计划；

2、负责按月对全行的业务经营情况进行综合分析；

3、负责编制实施全行资金营运计划和非生息资产清降计划，并对执行情况进行监测分析和监督检查；

4、负责全行资金的管理、调度和调剂以及资金管理制度和有关管理办法的制定；

5、负责各支行备付金的管理和考核；

6、负责对人民银行准备金存款和全行头寸资金的管理；

7、负责结售汇业务中人民币资金的清算；

8、负责传导和执行总、分行利率政策，并制定本外币存贷款

利率管理制度；

9、负责本外币信贷计划的实施、调整及对执行情况进行检查和监怪；

10、负责本外币存、贷款利率和系统内往来利率的执行和调整，并对执行情况进行监测、分析；

I

1、负责支行超权限贷款利率的定价测算、定价审批及对超二级分行权限的贷款利率定价进行申报；

12、负责代理凭证式国债的发行工作；

13、负贵全行各类统计报表数据的统计、上报和分析、预测，并依法进行统计管理和统计检查；

14、负贵制定全行的业务经营考评办法，并定期通报各支行的业务考评结果；

15、负贵协调落实银监局、人民银行等有关全行资产负债综合监管事项；

16、负责全行大额现金审批、备案及权限管理；

17、负责全行资产负债管理委员会办公室的日常工作；

18、负责行领导交办的其他工作。

资产负债管理部经理职责

1、认真学习贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及市行党委的各项决策；

2、负责资产负债管理部的日常管理工作；

３、根据上级行及市行既定的资产负债管理目标，负责组织制定资产负债管理计划；

４、负责组织对全行的资金营运情况进行监督管理，做好全口径资金监测、分析、考核工作；

5、负责运用资金调节、国家现行信贷政策导向调节和集中调控等管理手段，实现全行资产负债的结构性调整，优化资产负债结构，实现盈利性、流动性、安全性的有机统一，促进全行各项业务的稳定发展；

6、负责资产负债管理委员会的日常工作，按月对全行的业务经营情况进行综合全面分析，对全行的经营管理提出合理化建议，为领导决策提供依据：

7、负责对全行的贷款定价提出指导意见，在风险控制的前提下实现贷款效益最大化；

8、负责本部门工作什划的制定与安排，确保各项工作职责落到实处；

9、负责组织领导本部门员工定期进行各项业务基础知识与相关经营管理知识的学习，并组织相应的考核；

10, 负责行领导交办的其他工作。

信贷管理部工作职责

ｌ、负责信贷政策和制度的组织实施及信贷枪查；

2、负责信用等级的审查、认定、上报，统一对外公布客户信用等级；

3、负责法人客户内部统一授信的审查、上报及批复工作；

4、负责本行权限内信贷业务的受理、审查提交贷审会审议工作；

5、负责超权限信贷业务的初审和上报工作；

6、负责贷款审查委员会办公室的日常工作；

7、负责信贷业务的报备和备案管理工作；

8、负责银行承兑汇票和贴现业务的管理和监侧；

9、负责本行权限内的信贷资产风险分类的认定及超权限的审查上报工作；

10、负责信贷电子化管理系统的数据维护和应用；

11、负责与人民银行信贷管理登记咨询系统接口软件的维护与应用，向人民银行传输数据；

12、负责信贷在线的监控，发现予替信号及时向前台部门及行长通报情况；

13、负责对客户部门及客户的贷后管理检查工作；

14、负贵对重点管理客户的监测，定期发布风险分析报告；

15、负贵对各支行信贷管理部门负贵人的任职资格认定；

16、负责对全行信贷人员的培训及持证上岗制度的落实工作；

17、负贵收集、分析相关经济信息，并将有关信息和资料向有关领导和部门反馈；

18、负责管理市行信贷档案库，负贵市行贷审会档案资料的整理及市行宜管客户档案的保管工作；

19、负贵行领导交办的其他工作。

信贷管理部经理工作职责

１、负责全行信贷政策和制度的组织实施及信贷检查；

２、负责组织实施法人客户信用等级评定、内部统一授信的审查、上报及批复工作；

3、负责本部门对权限内信贷业务的审查、提交贷审会审议及负责超权限信贷业务的初审和上报工作；

4、负责银行承兑汇票及贴现业务的管理与监测；

5、负资本行权限内的信贷资产风险分类的认定及超权限的审查上报工作名

6、负责贷审会办公室日常工作．按规定组织、召集贷审会；

7、负责组织对客户部门及客户的贷后管理检查工作；

8、负责组织对全行信贷人员的培训及持证上肉制度的落实工作；

9、负责收集、分析相关经济信息，并将有关信息和资料向有关领导和部门反债；

10、负责行领导交办的其他工作。

法律事务部工作职责

ｌ、认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策，在市行和省行法律事务处的领导下，以法律、法规为依据，以服务业务工作为中心，突出工作重点，切实履行岗位职责；

2、负责按照省、市行的部署，认真组织、管理、指导全市农行法律事务工作；

3、负责全行普法教育和法制宜传工作；

4、负责组织实施法律审查制度，规范各项业务活动。坚持位律对业务工作的前置性介人，在规章制度归口管理的基础上，对本行出台的重要规章制度和涉法文件进行法律审查；

5、负责对全行转授权工作的组织、管理和监督工作；

6、负贵全行涉诉案件的统一管理和对全行经济纠纷裁决的日常工作，并办理其他涉诉法律事务；

7、负责法律法规的咨询工作，为全行开展业务活动提供法律咨询服务；

8、负责加强内部管理，制定和完善各项规章制度，促进法规工作制度化、规范化进程，提高法律事务工作质量；

9、负责行领导交办的其他工作。

法律事务部经理工作职责

１、负责组织法律事务人员学习、贯彻执行国家金融方针、政策和有关法律、法规、制度，并根据业务工作需要，主持制定法律事务部门规章制度或实施办法；

2、负责根据省行法律事务处和市行党委的要求，结合业务工作开展情况，主持制定法律事务部门工作计划，安排部署法律事务工作；

3、负责围绕全行中心工作，参与全行重大业务决策的法律论证和业务规章制度的法律审查；审核本部门工作人员提交的法律意见书，并报主管行领导审批；

４、负责组织对业务工作的法律调查活动，总结交流法规工作经验，研究解决业务工作中的涉法问题，推动法律事务工作的深人开展；

5、负责定期或不定期向主管行长和上级法律事务部门报告重大问题、重要事项和法律事务工作开展情况，定期组织本部门总结工作；

6、负责根据工作豁要，组织法律事务人员进行法律法规知识的进修、培训，不断提高法律事务人员的业务工作能力和专业理论水平；

7、负责经济纠纷案件管理工作，加强与各业务部门和外部司法部门等社会法律服务机构的业务协调与联系；

8、负责行领导交办的其他工作。

资产风险管理部工作职责

1、负责全行资产风险的总体分析、评价、管理和监控，制定资产风险预警办法，建立健全全行资产风险控制体系；

2、负责信贷资产质量监测、分析、考核和通报；

3、负责全行不良资产的综合管理，以降低风险、减少损失为目的，指导和开展各类不良资产的处置；

４、负责指导和管理次级类、可疑类和损失类贷款及其相对应的表内、外应收未收利息的清收、盘活和处置工作；

5、负责全行抵债资产的接收、管理和处置工作；

6、负责投资性资产（不含国债项目）、自办经济实体资产的管理与处置工作；

7、负责非信贷类和表外资产的风险监测分析和管理以及损失认定工作；

8、负责承办各类资产损失的核销事宜；

9、负责资产风险管理委员会办公室日常工作；

10、负责资产经营部的一切事宜；

11、负责行领导交办的其他工作。

资产风险管理部经理职责

1、负责全行资产风险的总体分析、评价、管理和监控，制定资产风险预警办法，建立健全全行资产风险控制体系；

2、负责信贷资产质量监测、分析、考核和通报；

3、负责全行不良资产的综合管理，以降低风险、减少损失为目的，指导和开展各类不良资产的处置；

４、负责指导和管理次级类、可疑类和损失类贷款及其相对应的表内、外应收未收利息的清收、盘活和处置工作；

5、负责全行抵债资产的接收、管理和处置工作；

6、负责非信贷类和表外资产的风险监测分析和管理以及损失认定工作；

7、负责承办各类资产损失的核销事宜；

8、负责资产风险管理委员会办公室日常工作；

9、负责行领导交办的其他工作。

客户营销部：

客户一部工作职责

1、负责全行公司业务运作的组织与管理及业务培训；

２、负责制定全行公司业务年度发展目标，制定公司客户结构和贷款结构调整计划，并组织实施；

３、负责组织实施对高等级优良客户的营销会商制度，协调各行公司业务的联合营销；

４、负责组织实施客户经理制，建立客户经理档案，协助人事部门对客户经理的业绩进行考评；

5、负责公司客户公开统一授信和中长期项目贷款的申报；

6、负责对公司客户贷后管理工作的指导、协调和管理；

7、负责全行对公存款的管理和考核；

8、负责对房地产信贷业务的协调和管理，及房地产贷款项目的营销、调查和申报；

9、负责公司类客户收息任务的指导和管理；

10、负贵组织研究公司客户和市场播求，提出开发金融产品建议，参与新产品的需求设计、开发和测试，并向新产品开发委员会提交立项申请；

11、负责组织公司业务信息的采集、整理和分析，向系统内提供信息支持和服务，并向有关部门提供共享信息；

12、负责对下级行公司业务部门的自律监管；

13、负责督促经营行搞好到期贷款收回；

14、负责行领导交办的其他工作。

客户一部经理工作职责

1、负责协调全行公司业务、房地产信贷业务运作的组织与价理，且行信贷前台业务职责；

2、负责协调全行公司类及房地产类客户开发、维护、贷后管理；

3、负责全行对公存款、公司类客户收息、公司类客户到期贷款的催收、管理及分析；

4、负责协调全行客户经理运作体制及考核办法的制定和推行。

5、负责协调对全行信贷前台业务提供国家产业政策、行业信息以及相关信贷政策；

６、负责行领导交办的其他工作。

客户二部工作职责

1、负责全行机构业务运作的组织与管理及业务培训；

2、负责制定全行机构业务年度发展目标，并组织实施；

３、负责组织实施对高等级优良客户的营销会商制度，协调辖内各行机构业务的联合营销；

4、负责对客户经理档案不定期进行检查；

５、负责机构客户项目贷款的申报；

6、负责全行同业存款的管理和考核；

7、负责组织研究机构类客户和市场需求，提出开发金融产品建议，参与新产品的需求设计、开发和侧试，并向新产品开发委员会提交立项申请；

8、负责组织机构业务信息的采集、整理和分析，向系统内提供信息支持和服务，并向有关部门提供共享信息；

９、负责对下级行机构业务部门的自律监管书

10、负责行领导交办的其他工作。

客户二部经理工作职责

I、负责对系统内机构业务的全面管理、指导；

2、负责组织、协调、参与基层行事业法人客户的营销确立对象及营销方案；

3、负责组织、协调、参与全行范围内机构类客户贷款管理方案的制定、审查和实施，实现“户到人、人管户”和“一户一策”的贷后管理目标；

4、负责组织研究机构类客户和市场需求提出开发金融产品建议，并向新产品开发委员会提交立项申请；

5、负责组织实施对高等级优良客户的营销会商制度；

6、负责制定全行机构业务年度发展规划和目标，并督促落实；

7、负责全行机构业务运作的组织、管理及机构业务部门工作人员的业务培训；

8、负责全行同业存款任务的分解、落实和考核；

9、负责行领导交办的其他工作。

客户三部工作职责

1、负责全行农业信贷业务的规划、指导、餐促、管理与发展工作；

2、负责制定全行农业信贷业务年度发展目标，制定农业信贷客户结构和贷款结构调整计划，并组织实施；

3、负责全行农业信贷各项计划任务的组织落实和完成；

4、负责对高等级优良客户的开发和维护，协调辖内各行涉农优良客户的联合营销；

５、负责农业信贷业务的调查和项目评估；

6、负责农业贷款的贷后管理和检查工作；

7、负责收集相关经济信息，摘好市场调查研究，分析农业信贷工作的新动态、新特点，总结经验，及时反馈工作情况，提出合理化建议，为领导决策提供参考；

8、负责配合市政府农口做好工作，处理好与市直部门的业务关系，与有关部门协商贴息办法和亏损补贴办法、清算贴息款项；

9、负责全市农业信贷客户结构调整的监测和检查；

10、负责扶贫贷款项目的项目库设立和管理工作；

11、负责全行农业信贷业务部门的自律监管；

12、负责全行农业信贷人员的业务培训；

13、负责行领导交办的其他工作。

客户三部经理工作职贵

I、负责组织和实施对全市农业信贷业务的管理、督促与发展工作；

2、负责全市农业信贷各项计划任务的组织、落实和完成；

3、负责拓展高等级优良客户工作；

4、负责收集相关经济信息，搞好市场调查研究，分析农业信贷工作的新动态、新特点，总结经验，及时反馈工作情况，提出合理化建议，为领导决策提供参考；

5、负责协调各部室、上下级行及市政府农口等单位的业务关系；

６、负责对本部门人员管理，自觉遵守各项规章制度；

7、负责行领导交办的其他工作。

个人业务部工作职责

1、负责对全行个人业务进行调研、总结，负责个人业务整体工作思路及措施的拟定；

2、负责对全行个人存款业务的指导、管理；

3、负责全行个人存款任务的分配和考核工作、个人存款业务报表的统计工作；

4、负责全行个人消费信贷业务的指导、管理，负责建立个贷不良贷款台帐；

5、负责个人消费贷欲报表统计及信息数据的收集、整理和分析，负贵个人消费信贷新产品的营销及管理工作；

6、负责指导个人消费贷款前台服务的规范化运作，指导全行个人消费贷款发放及管理；

7、负责全行个人业务的自律监管检查；

８、负责对全行营业网点的服务检查和监管，负责处理个人业务方面的人民来信来访工作；

９、负责债券柜台交易、基金代销业务指导、宜传及市场营销；

10、负责开放式荃金业务的统计分析工作；

11、负贵个人银行业务新产品的开发引进工作，以及对新产品的跟进营销和监管工作；

12、负责个人业务的形象宣传和策划工作；

13、负责行领导交办的其他工作。

个人业务部经理工作职责

1、负责对全行个人业务的规划、管理与发展工作；

２、负责制定个人业务综合考核办法及进行综合考评

3、负责个人业务市场调研及信息搜集工作；

4、负责对全行个人存款业务的规划、管理、指导、检查及考核工作；

5、负责对全行个人消费信贷业务管理、指导、检查及考核工作；

6、负责对全行基金代销业务管理、指导、检查及考核工作；

7、负责指导个人消费贷歌前台服务的规范化运作，指导全行个人消费贷款发放及管理：

8、负责个人金融产品的宣传及市场营销工作，制定全行市场营销计划并负责组织实施

9、负贵全行个人业务的自律监管安排；

10.负责对个人业务的形象宣传和策划工作；

11、负责行领导交办的其他工作。

电子银行管理部工作职责

I、负责全行电子化建设的统一规划；

2、负责全行电子化建设项目的统一管理；

3、负责全行电子化产品的统一选型和测试；

4、负责全行各类应用软件的统一开发和推广；

5、负责全行电子化建设专项资金的统一分配，协助财务会计部门做好电子化建设专项资金的管理；

6、负责市行电子化建设委员会日常工作；

7、负责全行ABIS,CMIS,DIMS,FIAS,BIBS以及机关办公自动化系统、机关电话、机关宽带管理和维护；

8、负责全行计算机及系统的安全管理；

9、负贵行领导交办的其他工作。

电子银行管理部经理工作职责

1、负责制定全行电子化建设中长期发展规划、年度工作计划并监督执行；负贵制定和完善计算机管理相关制度、办法；

2、负责市行电子化建设委员会日常工作及建设项目的技术管理和项目管理，负责全行电子化建设重点项目情况的收集、汇总、分析与报告；

3、负责全行管理信息类软件的引进、推广和管理，市行办公自动化系统、经管网站的推广和运行管理工作；

4、负责ABIS,CMS等应用系统及相关业务的前后台软件推广，牵头组织全行核心业务应用系统的各类测试和上线工作，协助有关部室做好系统测试、升级和新产品上线工作；

5、负责全行网络规划、设计并组织实施，负责全行生产系统相关网络设备、线路等方面的管理，做好与通信营运商的协调工作；

6、负责指导、协调全行计算机及其附属设备的统一规划、统一选型、统一购置、统一应用，做好全行设备管理，督促设备供应厂商做好售后服务；

7、负责对开发中间业务产品进行技术可行性研究、分析和论证，拟定开发方案和技术实施方案，并组织完成软件的开发、推广和维护工作；

8、负责指导、监督、协调和规范全行计算机安全工作，负责制定计算机安全总体规划、管理制度、技术防范策略并组织实施；负贵组织全行计算机安全检查，配合有关部门搞好计算机内部审计和案件调查等；

9、负责全行员工计算机应用知识培训工作，推动办公自动化建设，提高工作效率；

10、负责行领导交办的其他工作。

国际业务部工作职责

I、负责拟定全行年度外汇业务发展规划，组织落实外汇业乡发展规划，监督发展规划执行情况；

2、负责全行国际结算、外汇资金结算、外汇资金运营的集中操作和管理，负责国际收支申报、结售汇业务操作与管理；

3、负责全行外资管理，外资项目的上报、检查、指导、盘活及风险控制，负责国际贸易融资的上报与审批；

4、负责组织国际业务部门的各项管理活动，负责外汇业务的电子化建设，BIBS系统的维护、升级改造和管理；

5、负责指导全行外汇业务的开展，包括市场准人与退出的管理，履行国际业务部门自律监管职能，保证外汇业务的健康、迅速发展；

6、负责外汇业务产品的营销与推广，密切关注外汇产品及相关法律法规及政策变动，保证产品合规合法，定期向上级行或在系统内发布外汇产品市场变动情况，开展外汇产品的推广和培训工作；

7、负责外汇业务从业人员的业务培训工作；

8、负责行领导交办的其他工作。

国际业务部经理工作职责

1、负责拟定全行年度外汇业务发展规划；

2、负责全行外汇业务的营销和管理，组织落实外汇业务发展规划，监督发展规划执行情况；

3、负责全行国际结算、外汇资金清算、外汇资金运营的集中操作和管理；负责国际收支申报、结售汇业务的操作与管理；

4、负责全行外资管理，外资项目的上报、检查、指导、盘活及风险控制；负责国际贸易融资的上报与审批；

5、负责组织国际业务部门的各项管理活动，制定、完善岗位职责，监督岗位职责的履行情况；开展外汇业务从业人员的业务培训工作；负责全行外汇业务发展中与内、外部的协调、沟通；

6、负责全行外汇业务系统监管，包括市场准人与退出的管理；负责组织、安排全行外汇业务现场或非现场检查，保证外汇业务的健康、迅速发展；

7、负责外汇业务产品的营销与推广，密切关注与该类产品有关的法律法规及政策变动，保证产品合规合法，定期向上级行或在系统内发布外汇产品市场变动情况；

8、负责行领导交办的其他工作。

保卫部：

保卫部工作职责

1、认真贯彻执行党和国家的路线、方针政策，在市行党委和上级行部门的领导下，紧紧围绕全行工作大局，扎扎实实开展各项安全防范工作，切实履行岗位职责；

2、负责制订全行安全防范规章制度；

3、负责指导、检查、监督全行安全防范工作；

4、负责全行刑事案件和治安事故的防范和管理，协助有关部门查处重、特大刑事案件；

5、负责全行安全防护设施的规划和建设维护工作；

6、负责经济民替和专职守库、押运人员的管理工作；

7、负责全行的枪支弹药管理工作；

8、负责全行员工安全防范教育和培训工作；

9、负贵指导、协调全行反洗钱工作的开展；

10、负责市行机关门卫管理和治安安全；

11、负责安全防范档案管理与资料收集、整理工作；

12、负责社会综合治理、公安消防、治安（创安）管理等外部协调工作；

13、负责行领导交办的其他工作。

保卫部经理工作职责

1、认真组织领导保卫部全体同志认真学习、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和有关法律、法规、制度，工作中比学习、比贡献，负责安全防范各项制度规定落到实处；

2、负责按照省行保卫处和市行党委的部署，提出保卫工作年度工作计划，经党委、主管行长审定后组织实施；

3、负贵建立和完善保卫工作的各项管理办法。在本部门实行科学民主决策，人员分工达到既分工又合作；

4、负责按照党委各个时期的工作计划，组织制订安全防范设施计划的编制和落实；

5、负责组织全辖安全防范检查工作的开展，总结和推广先进经验，协调处理和解决工作中存在的问题，确保各项业务安全运营；

6、负责定期召开本部门工作会议，及时对上一阶段工作进行总结和下一步工作安排；

7、负贵加强与上下级行和社会有关部门的协调和联系；

8、负责行领导交办的其他工作。

第13篇：淘宝各部门岗位职责

电子商务员工岗位职责

一．电商经理

职责：

负责电子商务部整体运营及管理。

科学分析市场数据，结合公司实际制定部门中长期工作目标。 分解中长期工作目标，制订年度工作计划。

制定电子商务相关的工作流程和工作规范，并监督实施。 制定电子商务员工规章制度及考核方案。

推动电子商务业务开展，保证指标顺利完成，实现运营目标。 做好与各部门间的沟通协调工作。

考核： 按与营销中心议定的考核办法

二．客服主管

职责：

1.客服工作流程与规范的制订。

2.客服日常工作管理与考核。

3.前期参与客服工作。

4.前期负责论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。

5.网站运行情况监测及网络舆情监测及处理。

考核：

1.管理考核：（客服工作质量考核，流程与规范制订、落实情况考核）

2.排班完成及运转正常考核

3.其他协助工作完成情况考核

4.咨询转化率考核

三．物流主管

职责：

1．负责仓库及物流的管理； 2．负责货运与产品配送管理； 3．负责产品货源协调；

4．负责物流成本费用控制；

5．负责物流部团队建设及管理。 6．负责物流费用结算审核。

考核：

1.仓库流程与规范制定完善率考核

2.出入库质量考核

3.收发货质量考核

4.团队建设考核

5.物流成本控制考核 四．美工主管 职责：

1.负责公司B2C电子商务网站、淘宝网店、其他平台网店、公司门户网站的整体形象设计与装修，维护网站及网店美观。

2.负责网店每款商品的设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条，商品详情页的美观优化等的设计。

3.负责根据宣传、销售等其他岗位工作要求，制作活动促销页面、广告页。

4.负责网店整体维护更新 定期制作促销图片和页面，配合店铺活动。

5.负责分析店铺转化数据，调整以上工作，达成网店转化率。

6.负责网站改版的美工工作。

考核：

1.部门管理考核（规章制定，执行，任务完成率，团队建设等）

2.咨询率达成考核

五．推广

职责：

1.负责公司B2C平台，淘宝，京东等第三方平台的推广工作。2.分解推广目标，并制定执行方案。根据推广执行方案，

细化推广执行计划，执行推广方案，完成推广目标。

3.反馈执行结果，及时作相应的分析与调整。

4.参与制订推广工作流程与工作规范。5.负责推广专员的其他管理工作。

考核： 管理考核 推广流量考核

公司其他规定的考核

六．客服专员

职责：

1.负责网上顾客的在线咨询工作

2.完成咨询考核指标

3.负责执行论坛，掌柜说，帮派等发贴工作。

4.执行网站运行情况监测，网络舆情监测及协助处理。

5.负责客户资料整理等工作

6.完成领导安排的其他工作

考核：

1.任务完成率考核

2.咨询成功率考核

七．发货专员 职责：

1.负责每日订单的配货，打包，搬运，发货，查单，退货处理等工作。2.协助进行仓库管理工作（出入库，盘点，核对，录入系统等）。 3.协助进行物流结算工作。

考核： 1.任务完成率考核

2.出错率考核。

3.公司其他规章制度的考核

薪酬： 基本工资+考核工资

八．美工专员

职责：

1.根据领导工作安排，完成具体的图片、网页的制作。

2.负责所辖产品的产品拍摄，大图制作，效果图制作，广告图制作。

3.负责所辖产品的其他图片制作。

4.完成所负责产品的详情页优化工作。

5.完成所负责网页的页面美工与优化工作。考核：

1.任务完成率（包括质量考核）

2.咨询率考核

九．推广专员

职责：

负责落实、执行所辖范围内的推广工作。 完成推广任务，达成推广目标。 反馈推广效果，分析整理原因。 考核：

推广任务完成率

推广效果（流量，客户数等）

活动专员 同推广专员

十．文案策划

职责：

1.撰写产品软文及海报主题文字描写

2.管理帮派，并定期对公司活动做图文形式发文 3.负责产品调研，梳理产品的卖点。 4.商品详情页描述的撰写

5. 公司门户网站文章组织与撰写。6.负责宣传材料的文案组织。

要求

1、有网络广告的文案工作经验、淘宝文案工作、门户网站文案工作经验之一，具有较强的文案创意思维能力；、

2、有丰富的想象力，并具执行能力，思维敏锐，有较强的文字功底；

3、可以根据不同要求撰写不同题材和风格的专业文案、产品软文以及广告文案等；4. 了解网店推广的发表途径优先，能独立策划主题活动优先；

5.符合以上要求并有美工基础，能独立策划全案者薪酬可直接要求面谈。

考核： 1.任务完成率

2.转化率

3.公司其他制度的考核

产品主管等

其他岗位以后完善。

第14篇：物业公司各部门岗位职责

岗位职责

物业副经理：

1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；

2、协调、理顺与公司各部门的工作关系。参加公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令；

4、物业管理前期参与新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作，并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；

5、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；

6、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；

7、带头执行财务管理制度，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；

8、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业主与公司的关系，树立公司良好形象；

9、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实；

10、组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业部年度、月度计划；

11、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况， 对不良倾向及时纠正。

12、督促各专业工程师尽职尽责，以确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备经常处在优良的技术状态安全运行。

13、完成上级交办的其它任务。

工程部岗位职责

工程部部长

1、制定工程年/月度计划、维修保养年/月计划；

2、合理安排工程部的各项工作；

3、检查监督工程部的工作情况；

4、负责工程部员工管理、培训、考核工作，并制定《月度培训计划》，组织培训；

5、合理控制本部门维修及管理成本；

6、负责制定并实施水景设备设施保养与维修管理；

7、负责项目装修监督管理，并将违章情况及时上报经理。

8、负责本部门各项数据的统计分析与节能降耗工作。

9、做好业户的维修及回访工作。

10、完成上级领导安排的其他工作。领班

1、协助上级领导作好工程部的管理工作。

2、对公共设施设备的维修保养工作进行巡检，发现问题及时处理。

3、负责业户装修的日常监督管理。

4、熟悉掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能。

5、安排写字楼系统设备改造、隐患处理、维修保养工作的月计划，并对其实施情况进行督促和检查。

6、负责完成辖区设备、系统的文字性工作，做好系统的维护、检测计划及各项记录，填报规定的各种报表。

7、负责严格控制工程部的备品及物料，做好消耗记录及备品物料的申请。

8、定期检查设备运行，每天在微信平台汇报运行情况。

9、做好现场工程维修安全监督。

10、监督本部门交接班制度、操作与服务规范的履行情况。

11、对水景设备设施维修、开闭、保养工作进行管理。

12、负责安全与消防设备设施的检查保养。

13、完成上级交办的其他工作。维修工

1、根据工程部设备维修保养计划，按计划进行检查和保养。

2、负责写字楼设施设备（如水景、公共照明等）的调试与开闭。

3、熟悉高低压系统的配电、电梯、照明、设备控制；弱电系统、消防报警等系统的工作原理。

4、按时对安全、消防设施设备进行检查与保养。

5、负责配电柜、控制柜、雨水泵站的巡查与保养。

6、按维修计划，进行公共设施设备的维修。

7、服从主管和领班的工作安排。

8、定期对排水系统进行检查与疏通工作。

9、按规范做好相应的质量记录。

10、熟悉照明线路，保证公共照明的完好。

11、负责业主的上门维修工作，并做好上门维修的统计工作。

12、完成上级交办的其他工作。

环境绿化部岗位职责

保洁领班

1、全面负责楼内清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；

2、负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，加强服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；

3、组织保洁员认真执行公司的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；

4、指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂，负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗；

5、做好每日工作检查记录，每天坚持安排、落实工作并及时向上级领导汇报；

6、精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；

7、坚持每日对写字楼内的卫生巡查，及时发现问题及时解决；

8、定期开展员工培训工作，负责保洁员的上岗前培训工作；

9、制定具体的工作计划，并付诸实施；

10、填写工作日志，负责主管报告工作和卫生情况。

11、对新进人员进行岗前培训。

12、发现异常情况,要冷静稳重处理，无法处理的及时上报上级。

保洁员

1.清洁通道，及各处楼梯，地面灰尘。

2.时刻保持楼层地面的清洁，定期对石材进行维护。3.定期对木质设备及镜框进行上蜡。 4.检查各设备设施是否正常运行。 5.定期清洁电梯。

6.向领班汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。7.发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。 8.及时清理花卉上的灰尘。 9.清洗休息厅沙发、地毯等。

10.时刻保持大堂清洁、勤倒烟缸、整理沙发。

11.清洁洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味，及时补充卫生纸和洗手，,检查电器设备。

12.保持前厅接待处整齐无垃圾。

13.报告保洁部领班每日工作情况，勤于发现问题并及时处理,提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告领班、物业管家、秩序维护员；

14.每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆；抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施。

15.收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必须及时打包处理，每周清洗垃圾桶；

16.正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能；17.完成保洁领班交办的其它工作；

13、监督公共区域花卉的摆放与更换。

秩序维护部各岗位职责

一、秩序维护部部长

1) 参加并对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策； 2）监督、检查治安、消防工作并做巡视记录；

3) 熟悉和掌握各种防护设施的性能、位置和操作方法； 4) 负责义务消防员的培训，协助组织消防演习；

5) 负责检查秩序员的执勤情况，并关心员工的业余文化生活等情况； 6) 及时处理业户对治安的投诉，并做记录；

7) 负责处理辖区各类治安、消防突发事件,并及时上报相关领导和相关政府部门； 8) 负责秩序员的岗位培训、军体训练。做好秩序员的培训、考核工作； 9) 协调与秩序管理工作相关的各级政府部门的工作关系；

10）负责制定、修改、完善秩序管理各岗位职责、操作流程并监督执行； 11）熟悉辖区内治安工作状况及特点，合理进行人员定岗定编； 12）完成领导安排的其他任务。

二、秩序维护部领班

1) 根据公司、服务中心的工作要求，落实执行好工作计划； 2) 负责落实和执行各类工作计划，并将工作完成情况上报服务中心； 3) 坚决服从上级管理，完成好上级的各项工作指令；

4) 熟悉本班组秩序员各岗位职责，掌握管理区域内秩序防范工作的规律及重点； 5) 对管理不力而造成本班在值勤中发生重大事件或本班组人员违法违纪的情况负责；

6) 经常检查消防、技防设施，协助主管做好技防、消防设施秩序管理，控制事故隐患，防止案件发生；

7) 带领和指导本班组人员协助客服对业主/租户装修进行管理，如：违法违章装修，搭建、超时装修、乱堆乱放等行为；

8) 负责24小时值班期间对辖区的进出物品、车辆、外来人员管理； 9) 负责调解业主/租户、使用人在物业使用过程中的纠纷，必要时报告上级领导； 10) 负责主持本班组的日常工作，带领和督导班组人员依据岗位职责，认真做好秩序防范工作；

11) 负责协调本班组与其他班组之间的工作关系和本班组人员关系； 12) 负责监督本班组人员值勤情况率，防止员工脱岗等违纪现象的发生； 13) 负责记录本班组值勤中遇到和处理的问题，重大问题及时向上级领导报告； 14) 负责主持召开班前（后）会，及时传达上级指示和例会精神，具体组织落实；

秩序维护员

门岗

1) 岗前一个月内熟悉辖区业主的基本情况； 2) 对进出辖区的人员及物品进行控制； 3) 负责责任区域内公共设施、设备的监管；

4) 对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行制止； 5) 按应急处理程序处理紧急情况；

6) 负责记录业主/租户反映的各种信息，并及时报告； 7) 维持车场出入口交通秩序；

8) 负责对出入辖区的车辆收发卡、放行； 9) 严格按照物价部门的规定收费并出具发票； 10) 车辆进场时对车辆外观进行检查； 11) 控制外来车辆进场； 12）认真做好交接班记录；

13）对责任区域内的环境卫生情况进行监管； 巡逻岗

1) 熟悉责任区域内的情况，掌握检查路线和方法； 2) 维护责任范围的公共秩序，发现可疑人员应及时询问； 3) 协助对责任区域内的装修现场进行监督管理； 4) 负责检查责任区域内的公共设施和其它场所（地）； 5) 负责对辖区消防设施、设备进行监管；

6) 协助监督责任区域内的环境卫生情况并及时协调处理； 7) 按应急处理程序处理紧急情况；

8） 对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行管理；

9） 负责记录业主/租户反映的各种信息，并协调处理，处理不了的及时汇报； 10）主动为业主/租户提供力所能及的帮助； 11）认真做好交接班记录； 消监控岗

1) 负责监控室内各类设施、设备的使用、维护和管理；

2) 通过监视系统观察公共设施、设备、环境卫生、人员行为等，发现异常情况应通知相关人员及时跟进处理；

3) 每班对各类系统信号正常与否进行一次测试； 4) 熟悉火警、匪警等紧急情况的应急处理程序； 5) 每天在规定的时间段时呼叫各岗位；

6) 接到投诉事项、维修事项按照工作程序进行处理，如遇紧急事件立即向上级汇报；

7) 做好设备运行记录； 8) 认真做好值班等记录；

9) 接受客户救助要求，解答客户的询问； 10）完成上级交办的其它工作。

后勤保障部岗位职责

后勤保障部部长

1、在分管领导的领导下，负责后勤保障部各项工作的组织、实施、落实等管理工作。

2、负责主持研究、制订本部门的各项制度及工作计划。

3、熟练地掌握后勤保障部工作内容，正确贯彻公司方针、政策，及时、准确地处理本部门工作中的各类问题。

4、负责对员工食堂监督管理工作；

5、负责公司员工宿舍的管理；

6、负责后勤财产管理工作，编制建立后勤资产帐册、上报后勤物资采购计 划，负责对后勤物资采购、领用和消耗的监督审核工作。

7、负责后勤经费支付的年度预算，并控制费用的合理使用。

8、完成好领导交给的其他任务。

9、负责员工食堂的监督管理工作

10、负责检查食堂卫生，用具器具消毒情况，确保员工用餐安全。

11、参与用餐现场管理，监督检查员工就餐秩序，处理员工投诉。后勤助理

1、负责公司水、电、气费用的管理包括每月水电费的抄表工作。

2、负责监督后勤物品的领用，出入库，保管等工作。

3、负责员工宿舍管理：

1）负责员工宿舍的分配和调整工作。

2）按照公司要求为员工做好入住物品的配备工作 3）为员工入住、退出宿舍办理登记手续

4）负责员工宿舍内设施设备的日常管理和报修工作 5）负责员工宿舍楼内的公共物品、水电供应管理 6）负责保管员工宿舍的备用钥匙及员工的住宿档案

7）负责协调和联系员工宿舍楼内的有关事项，维护宿舍管理秩序

4、负责员工食堂的监督管理工作

5、负责检查食堂卫生，用具器具消毒情况，确保员工用餐安全。

6、参与用餐现场管理，监督检查员工就餐秩序，处理员工投诉。库管

1.仓库保管员负责所属仓库物资的管理，保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。仓库物资管理包括出入库、存储、发放及账务管理。 2.完成填写库存报表及采购申请工作，要求标明物品的名称、数量、单价、规格、库存量、申购量等内容。

3.严格检验入库货物，根据有效到货清单，核准物品的数量、质量等，方可办理入库手续 。

4.根据使用部门需要量及物料性质，选择适当的摆放方式，轻拿轻放，分类明细，避免人为损坏及堆放杂乱带来的不便，科学安排库房物品布局，做到整齐、美观、方便。

5.物品入库后要马上入账，准确登记。

6.物品出库时要按照有关规定办理，手续不全不得出库。有特殊情况，需有关领导签字批准。

7.做好月末盘点工作，做到物卡相符，帐物相等，帐账相符。

8.主动与使用部门联系，了解物品的消耗情况，防止因缺少沟通造成的物品短缺。9.好仓库防火、防盗工作，保证公司财产安全。 10.完成领导交给的其他工作。

第15篇：各部门岗位职责简述

各部门岗位职责简述

行政人事部职责范围

一、服务工作

1、负责公司内外部事务的上传下达。

2、协调各部门收集、整理公司内部的各种信息，为领导决策提供依据。

3、负责公司营业执照、各种资质证书的保管。

4、负责公司会议的准备、组织、记录。

5、负责通讯、交通、招待、办公费用的审核。

6、负责公司各部门之间的协调工作。

二、对外工作

1、负责公司来访人员的接待，包括外事活动的组织、接待、翻译等工作。

2、负责公司相关公共关系的建立、维护和保持。

三、印章、文书和档案的管理

1、负责印章的使用和保管。

2、负责公司内、外部文书的处理及档案和资料的收集、管理、查阅或借阅。

3、建立健全档案管理规章制度，做好档案、文件的管理工作。

三、后勤工作

1、负责办公车辆的调度、维修保养、年检和驾驶员的年审、培训。

2、负责传达室的管理工作，负责办公楼的环境卫生以及水、电、暖、管道的管理与维修。

3、负责医疗、保健、计划生育、结婚登记等工作。

4、负责办公用品和办公用具的购买、发放和管理。

5、做好公司房产和地产等不动产的统计、评估和合理规划使用，办理土地使用合法手续。

6、负责员工宿舍区的各项管理工作。

四、完善人力资源管理的各项职能

1、不断改善公司的人力资源管理体系，完善人力资源管理的各项职能。

2、做好工作分析，完善各岗位的职务说明书，并不定期对公司组织结构设置及人员的安排提出改进建议。

五、负责公司总部日常的考勤、纪律检查监督工作。

六、负责制定和完善公司员工手册。

七、规划与招聘

1、参与公司中、长期发展规划的制定、修改，结合集团的发展战略做好人力资源规划，并组织实施。

2、完善公司的对外招聘制度和内部任用制度，做好人力资源信息的收集、整理及储备工作，及时办理新进员工的入职培训和转正定级。

八、培训与开发

1、完善公司的培训制度，制定长期和短期培训计划，并组织实施，大力开发、培养公司内部的人才。

2、负责公司员工教育的管理，做好员工教育经费的预决算和使用管理，负责员工外出学习的审批。

九、薪酬管理

1、不断完善公司的薪酬福利体系，并严格遵照执行。

2、根据公司整体收入情况，控制好工资总额。

3、做好劳动工资核算和统计工作，做到台账健全、数字准确、记账及时、按期上报。

十、考核与激励

1、负责制定、调整各事业部经理及公司机关人员的考核制度和考核指标，并组织实施各项考核。

2、丰富公司的激励措施，严格按照考核结果进行激励。

3、负责组织公司员工满意度检测，建立和完善公司的沟通机制，受理员工投诉，定期与员工进行交流，掌握员工需求和动态。

4、负责组织实施员工任职资格评定。

5、检查、监督各事业部在分配上的执行情况，提出奖惩意见。

6、负责公司派驻子公司管理人员的考评、奖惩、任免、职位升降等计划的制定和实施。

十一、合同与档案的管理

1、负责劳动合同的签定、变更、终止、延续，解决员工与公司劳动争议事宜。

2、负责管理员工的人事档案，及时准确地做好员工的季、年报统计工作。

3、负责工人技能鉴定、特种作业人员操作证办理。十

二、保险与离退休人员的管理

1、办理职工养老、医疗、工伤、失业、生育五大保险，准确及时上报社会保险的各种报表；办理职工调入和调出时各种保险的清交和转移手续。审核职工医疗费用的报销、社会拨付及登记。

3、办理职工正常退休、病退及工伤评残等工作。

3、按标准和规定及时购买、发放劳保用品。

4、负责离退休人员的各项管理工作，保证离退休人员工资发放的及时、准确。

财务部职责范围

一、完善财务管理制度

1、参与公司中、长期发展规划的制定、修改，制定公司财务工作规划和年度计划，定期检查各级财务计划和各项财务指标的执行情况。

2、建立公司统一的财务管理体系，加强财务管理，不断提高管理水平；指导各事业部财务工作。

3、负责对各事业部的财务监督，做好公司内部的财务审计工作。

4、协助市场部制定公司内部工程定额。

5、配合市场部和各事业部拟定对外经济合同和协议，协助审查有关经济文件和对外提供的财务资料。

二、做好财务分析与预算

1、建立科学的财务分析评价指标体系和投入产出分析模型，优化和控制财务结构。

2、进行月、季、年度的财务分析，及时提供财务信息，预测公司整体的经济发展前景，为公司领导的决策提供参考意见。

3、根据公司经营目标，拟定年度财务预算，上报公司批准实施，并对预算的执行实施监控。

三、资金与成本的管理

1、负责公司资本运营项目融资方案的设计、实施，通过诸多渠道积极筹措资金，合理地组织资金供应。

2、按时编制财务月度、年度计划，做好公司的资金规划。

3、负责公司的资金调度管理和费用报销，办理公司银行结算和现金收付、保管。

四、收益分配与工资的管理

1、参与制定公司利润的分配方案，并提出合理化建议。

2、负责公司的工资发放。

五、账务处理与税务管理

1、负责公司的账务处理，组织年度财务决算，编制会计报表和集团所需的内部管理报表。

2、汇总和审核各事业部及子公司的财务报表，编制公司的合并会计报表。

3、负责各种财务档案、文件的管理。

4、制定并实施公司的税务筹划, 负责税收解缴、税收政策分析与贯彻。

六、审计管理

1、做好审计工作的发展规划和具体执行计划工作。

2、负责本单位及所属单位的内部审计。

3、编写审计报告，报送审计报表和各种审计资料。

4、对重要问题进行审计。

材料部职责范围

一、负责建立公司内部的精装修材料中心，充分引进合格供方的材料样板，为材料合理选用提供方便；

二、负责及时掌握精装修材料市场信息，为公司、设计单位等相关人员提供价格信息；

三、负责精装修项目材料、设备的采购和其品质把控；

四、负责为公司及时提供新型材料信息；建立材料设备供应战略合作伙伴名录。

五、负责材料设备采购计划的制订。协助经营部门做好材料设备采购的招标工作。

六、巡查项目现场施工材料的合理使用、保管工作的情况。

七、制订部门管理细则并监督执行。部门管理内容:

1、建立材料设备供应商信息库。

2、组织对材料设备供应商的考察、比选工作。

3、协助招标工作并审核材料、设备供应合同签订工作。

4、做好合格材料设备供应商的评估工作（月、年度）。

5、跟踪项目进度及时做好材料、设备的采购工作。

6、协助现场材料、设备的质量、数量等的验收工作。

7、跟踪国内国际装饰装修材料、设备的展会情况，并组织参观考察活动。

8、学习提高装饰装修材料、设备的知识；深入项目现场了解、掌握施工材料、设备的性能、使用情况，并做好分析、评估工作。

市场开发部职责范围

一、开拓市场

1、端正经营思路，学习先进的营销理念，总结市场开发经验，为公司领导决策提供可行依据。

2、负责营销战略的制订，跟踪与监督营销战略实施。

3、在进行充分市场调研的基础上，做好市场开发计划，并组织实施，逐步扩大公司的市场份额。

3、广开渠道，收集国内外工程建设信息，对路桥建设市场进行调研与工程项目跟踪。

4、开发潜在客户，为公司寻找新的经济增长点。

二、客户与事业部的管理

1、开发、建立、维护客户关系管理系统。

2、与重要的现实客户、潜在客户建立并维持良好的关系，做好客户的需求分析。

3、从公司整体发展的角度协调各事业部的市场开发计划，做到整体最优。

4、负责项目的做标、投标工作。

5、总结内部施工成本消耗，负责制定公司内部工程定额。

6、负责指导事业部及子公司的市场营销工作。

工程部职责范围

一、全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。

二、负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。

三、负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。

五、本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。

六、收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。

七、组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。 工程部员工岗位职责

一、负责完成工程操作的整个过程分析、统计、计划、安排实施。

二、负责监督项目部提供编制的施工组织设计及特殊项目质量计划完成。

三、制定每个工程项目的施工方案(含安全施工方案、施工进度计划等)，严格按照施工流程和工程质量标准组织施工；

四、负责对施工现场、施工过程进行关键工序必检及抽检，检查施工环境是否适宜，并参与单项工程的质量评定和验收。

五、代表客户及公司对工程项目进行全方位管理、监督，深入了解和分析工程项目出现的问题并及时解决，保证工程质量和进度如期达成；

六、加强施工现场的管理，及时处理客户售中、售后的工程投诉；

七、负责售后服务的具体实施，编制顾客满意度调查表，确保完成工程部质量目标；

八、执行公司相关的管理制度和规定，对施工队的进行施工质量考核。

设计部职责范围

设计师职责

一、参与客户服务团队建设，负责团队内的设计方案和设计质量；

二、在客户顾问的组织下，负责解答客户对设计的咨询事宜，分析客户对整体设计方案的要求和期望，满足客户的需求；

三、严格遵守团队的管理制度和设计师的设计作业规范，保证设计图纸的规范性和符合性；

四、配合工程部预算员，及时准确提供相关资料，作好设计预算工作；

五、具体负责整体解决方案的设计实施、文件编制、确认工作，并根据设计需要组织公司相关专业技术人员配合；

六、及时跟踪设计与施工的过程，保证设计要求与施工质量的和谐、统一；

七、在项目经理的配合下，负责工程峻工资料的收集与整理，交客户顾问归档；助理设计师职责

一、为客户服务团队提供有关施工图设计的支持；

二、自觉遵守公司各项规章制度，按照公司规定的出图规范及相关技术标准进行工作；

三、根据设计任务书的要求，在与方案设计师充分沟通后，进行效果图或施工图设计，按客户或合同要求在规定的时间内出图；

四、参加方案会审及技术交底工作，并根据会审意见或设计变更需要进行施工图调整；

五、积极参加公司培训教育，提高工作技能和业务素质；

财务会计职务说明书

本职：起草公司的财务预算，检查预算执行情况，负责公司财务分析工作，负责往来帐、银行帐的对帐工作，负责职工工资发放，税费代缴，负责集团总部的帐务处理，参与财务决算，编制会计报表，监督日常财务制度执行，保管财务票据，管理会计档案；负责公司日常的纳税申报、办理退税等工作。

工作任务：

一、起草编制年度财务预算方案，

1、根据当年经济预测、公司年度经营计划和上年度财务决算，并汇总和分析子公司的财务预算草案，编制公司年度财务预算方案，报上级批准；

2、对公司和子公司的财务预算执行情况进行检查，提出调整建议；

3、建立财务分析评价指标体系和投入产出分析模型，以优化和控制财务结构；

4、收集整理相关财务统计、分析资料；

5、对整个公司、事业部、子公司进行月、季度、年度的财务分析，及时提供财务信息，为公司领导的管理决策、改善资产质量提供意见；

6、对阶段或者全年的经济状况进行分析，提交分析报告；

二、负责往来帐、银行帐的对帐工作；

1、负责计算机的日常往来对帐和银行对帐工作，及时纠正对帐中发现的错误和问题，保证帐帐相符；

2、按月编制银行未达、已达帐项明细表、银行存款余额调节表、往来未对、已对项目明细表；

3、负责监督催办银行往来业务的帐务处理。

三、负责职工工资发放，税费代缴。

1、根据人力资源部提供的工资表，支付工资、补贴、津贴、奖金；

2、根据税法规定计算、代扣个人收入所得税，办理代扣费用款项，计算实发工资额；

3、按规定计提职工福利基金、工会经费、教育经费等；

4、负责个人住房公积金的代扣代缴、提取使用、公积金贷款等日常核算和管理工作，定期与公积金管理中心和个人进行对帐。

四、负责集团总部的帐务处理，参与财务决算，编制会计报表

1、审核各类原始凭证，制作记帐凭证，保证各类凭证真实性、合法性；

2、填制明细帐、总账；

3、负责计算机的记帐、结帐和帐簿输出等管理工作；

4、负责审查帐务处理业务的真实性、合法性、完整性；

5、审查会计核算的相关报表、计算表的真实性、合法性、完整性；

6、准备公司财务决算工作所需的财务资料；

7、按月编制公司会计报表，对报表中的经济指标和有关数据进行分析和说明；

8、参与公司会计决算工作，编制年度财务决算报表；

9、负责会计报表的汇编、会审工作；

10、负责编制年度合并会计报表，并进行相应调整事项的记录处理。

五、负责会计核算的日常稽核工作，监督日常财务制度执行。

1、根据公司的财务制度和会计制度的规定以及经费开支范围和标准，对不符合规定的凭证应退回处理；

2、审核支票的领用手续和空白支票的管理；

3、监督各项业务借款的报销工作；

4、审核库存现金日报表，审核向部门外报送的各种报表；

5、收集统计公司内、外稽查所需会计资料，对查找和了解到的情况负有保密责任；

6、定期、不定期会同有关人员核查库存现金、有价证券；

六、保管财务票据，管理会计档案。

1、保管有关财务票据、各种发票，严格票据的领用使用手续；

2、负责对已审核的记帐凭证，各类帐簿、决算报表，以及银行对帐单、工资发放明细表、往来对帐明细表等会计资料进行装订、整理、立卷和归档；

3、负责会计档案的日常管理，按要求办理会计档案的借阅、归还登记；

4、定期对超过档案管理期限的会计凭证和有关辅助资料进行清理，并按财务制度规定登记销毁；

七、检查监督事业部、子公司的会计核算工作。

1、监督检查事业部、子公司帐务处理业务；

2、检查事业部、子公司会计报表的编制工作；

3、检查事业部、子公司财务票据和会计档案的保管工作；

4、监督检查事业部、子公司其他会计制度执行情况；

八、负责公司日常的纳税申报、办理退税等工作。

1、参与进行税务筹划,实施集团税务计划，合理应用税收优惠政策；

2、根据税务法规正确计算各种应纳税项目的税款，编制各类纳税申报表，提交税务部门，及时办理缴纳税款的手续，按时纳税；

3、负责建立税务登记台账；

4、根据免税申报的要求，按期编制免税申报表，办理申报手续；

5、及时对各应纳税项目进行会计核算，编制会计凭证。

九、固定资产购置、核算和盘点。

1、根据公司规定办理固定资产购置的借款、报销业务，编制会计凭证，定期进行预付款项的清理；

2、定期与企业管理部一起盘点清理固定资产，保证固定资产帐实相符；

3、定期检查事业部固定资产的管理工作。

十、完成总经理交办其它各项工作。权力：

会计凭证、帐簿的审核权、对帐权； 财务档案管理权；

财务收支活动的监督检查权和分析评价权；

对事业部、子公司会计核算和财务制度执行情况的检查指导权； 责任：

对所记帐目、编制报表的准确性、真实性、及时性负责。

所需记录文档：各种来往票据、原始凭证、记账凭证、汇款和支票登记簿、汇报文件、报告、总结、公司文件、报表、相关审核记录、归档资料。 考核指标：

月度、年度工作计划的完成情况；

会计核算工作的准确性、真实性及时性、各类财务报告完成的及时性、财务预算的执行情况、财务分析有效性； 遵守制度、服从安排、考勤。

财务出纳职务说明书

本职：负责公司现金收付结算业务、保管现金，协助做好印章的管理；负责办理银行结算业务，管理银行存款，负责印章、支票、有价证券等管理，负责应收帐款、应收票据、其他应收款、存货、呆坏帐管理，完成总经理交办其它各项工作。 工作任务：

一、负责现金收支业务，保管现金；

1、按照国家有关现金管理制度的规定，复核现金收、付凭证并据以办理现金收支业务；

2、负责保管库存现金，登记现金日帐和库存现金登记表；

3、每日核对库存现金和现金日记账，定期核对现金日记账与总账，保证账账、账实相符；

4、根据有关规定，控制现金额度，并保证日常工作现金需要；

5、按照财务管理规定，定期、不定期接受对库存现金的核查。

二、办理公司银行结算业务，管理银行存款

1、负责办理与银行结算业务，熟练掌握、正确运用各种银行结算汇兑方式，及时办理收取银行汇票、支票的存款业务；

2、每月将银行存款日记帐与银行对帐单核对，负责银行对帐单数据的计算机录入；

3、定期、不定期接受对银行存款的核查。

三、负责印章、支票、有价证券等管理；

1、协同相关人员保管财务专用章、现金收讫、现金付讫、个人印章等相关印章；

2、负责对空白支票和其他需要保存的相关票证进行登记、保管，并编制存放登记表；

3、保管有价证券，逐笔登记有价证券业务，并建立辅助帐管理；

4、对上述以外的其他有关重要票据进行保管；

5、定期、不定期接受对支票、有价证券的核查。

四、负责应收帐款、应收票据、其他应收款、存货、呆坏帐管理。

1、协助财务经理制定应收帐款管理政策；

2、登记和定期核对应收帐款、其他应收款、预收、预付账户；

3、定期对应收款进行帐龄分析、平均收账期分析、坏帐分析，向上级递交分析报告，提出呆坏帐的清收办法；对长期不清的往来款项，查明其原因，提出处理意见；

五、完成总经理交办其它各项工作。权力：

现金保管权；

有价证券、空白支票和相关单据保管权；

对不符合财经法规和财会制度的记账凭证拒绝支付现金的权力。 责任：

对所保管现金、单据的安全性负责；

所需记录文档 各种票据、报表、汇报文件、报告、总结。 考核指标：

月度、年度工作计划的完成情况；

资金支付及各类凭证、单据、报表处理的准确性、及时性； 遵守制度、服从安排、考勤。

总经理助理职务说明书

本职：负责公司内、外部文书处理，协助总经理进行相关会议的组织，并做好记录，协助办公室主任做公司的接待工作，协助总经理做好其它各项工作。 工作任务：

一、负责公司内、外部文书处理；

1、负责公司相关文书的起草、修改；

2、负责相关行政文件的起草工作；

3、负责办公室召开的相关会议的记录、整理工作

4、负责相关需向上报送的信息、报告、总结等文字材料的起草；

5、负责每月办公例会《简讯》的编发；

6、负责半年、年度工作会议交流材料的校审、编制、排版工作

二、协助总经理进行相关会议的组织，并做好记录；负责会议的记录和整理。

三、协助总经理做好其它各项工作。

四、完成总经理交办的其它各项工作。考核指标：

文书起草、会议记录完成质量及完整性； 文书收发的及时性、准确性； 考勤、服从安排、遵守制度；

第16篇：敬老院各部门岗位职责

石泉县中心敬老院

部 门 职 责 汇 编

2014年5月

石泉县中心敬老院部门职责汇编

院长岗位职责

一、主持敬老院全面工作，认真贯彻执行《农村五保代供养工作条例》等相关政策和法律法规，全面落实五保供养政策。努力使敬老院达到环境园林化，管理规范化，服务周到化。

二、制定本院的长远规划和年度计划，并组织实施。对工作要有布置、有检查、有汇报。

四、教育职工树立全心全意为供养老人服务的思想，提高服务质量，定期检查督促院内各项规章制度的落实。

五、加强学习，不断提高管理水平和业务能力，深入供养老人中了解情况，及时发现处理问题，严防差错事故发生。

六、积极稳妥地发展院办经济，不断增强敬老院的经济实力，努力改善院内设施，提高院民的生活质量。

七、团结工作人员，调动工作人员的积极性，勤政廉洁，做好表率，把单位办成一个团结、活泼、服务优质高效的集体。

八、加强对财务和捐赠款物的监管，加强与上下级和有关部门单位的协调，为单位营造一个安全，良好环境。

九、改善在院老人居住环境，提高老人生活水平。组织老人开展形式多样的文体活动，丰富供养老人的精神生活。

十、维护供养人员的合法权益，维护本院的声誉。

石泉县中心敬老院部门职责汇编

副院长岗位职责

1、积极协助院长主持全院的日常行政管理工作,处理院内日常事务,做好全院的收养、护理、医疗、康复、餐饮等工作,当好院长助手。

2、负责中心敬老院的财务、安全、行政以及后勤监督工作，加强对财务和捐赠款物的管理和严格审核票据，财务报销实行三人签字制度。

3、作为第一责任人负责本院的各项安全工作，包括老人个人安全、食品安全、财务安全、职工安全以及防火防盗等，监督餐厅、厨房工作人员严格遵守本院制定的有关制度。

4、督促和检查各项规章制度、岗位责任制的落实和执行情况。

5、负责全院医疗护理、餐饮人员的职业道德教育、业务学习和技能培训,不断增强服务意识,提高医疗护理、餐饮人员的整体素质。

6、教育职工牢固树立“全心全意为老人服务”的思想,以“修养人员满意、修养人员亲属满意、领导满意”为目标,及时为老人提供全方位优质服务。

7、经常深入各部门,检查指导工作,深入老人的居室,了解掌握他们的生活、身体、思想情况和精神状态,征求意见,不断改进工作,提高服务质量。

8、完成上级主管部门和院长交办的其他工作。

石泉县中心敬老院部门职责汇编

综合管理部部门职责

一、在主管院长的领导下, 协助领导负责日常事务,为院领导和各部门搞好服务。

二、负责起草单位公文、统计填报上级要求报表,做好信息资料收集、公文收发、文件传阅、档案管理、通讯报道工作。

三、负责微机管理和文件打印、校对、分发、上报工作。

四、负责有关会议和集体活动的通知、组织与安排工作。搞好有关会议的准备工作与服务工作，并做好会议记录，检查总结会议决议的执行情况。

五、做好来宾的接待、电话记录和处理群众来信来访工作。

六、负责院办公用品的保管和分发工作，做好捐赠物品的接收、登记、入库和统一分配工作。

七、统一管理全院车辆，根据需要合理安排使用，严格执行派车制度。车辆管理责任到人，要加强安全教育，防止意外事故发生。

八、负责院内人员招聘、绩效、考核等相关工作。

九、负责护理人员的协调、调度和培训工作。

十、积极完成院领导交办的其他工作。

石泉县中心敬老院部门职责汇编

财务管理部部门职责

一、财务管理应做到增收节支，严禁铺张浪费，坚持民主理财，励行节约的原则。

二、各项收入及时入账，支出由主管财务的院领导审核，并有经手人、验收人等三人签字方可入账。

三、支出凭证（除老人生活费开支发票外）必须符合国家规定，并有经手人、证明人和领导签字，财会人员方可报账。

四、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。

五、加强院内的固定资产，收授损增款物的管理和核算。

六、严格按照现金管理条例。会计管账不管钱，出纳管钱不管账，财务必须做到日清月结。

七、财会人员要忠于职守，严格执行财经纪律和财政政策，正确履行《会计法》赋予的权利和义务，为本院理好财，当好家。

八、主管院长在财务开支审批中，要严格按照财经纪律办事，不得挪作他用。不得滥发奖金、补贴和实物。

九、财务工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。

十、配合完成院内的各项接待服务工作。十

一、完成院领导交派的其他工作。

石泉县中心敬老院部门职责汇编

安全保障部部门职责

一、制定中心院安全责任制、各方面安全措施及相关应急预案，全面负责安全保卫的具体实施工作。

二、建立重特大事故报告制度。中心敬老院出现的伤亡事故要立刻报告院领导，并按程序逐级上报。

三、负责门卫工作。确保夜间值班，做好值班记录，加强安全巡查，对外来人员及车辆一律要进行登记；对进出院物资要认真检查，并做好登记；负责对监控设施操作熟练，并按规定使用和维护好监控设备，发现问题及时报告，保证院内的安全有序。

四、负责院内相关设施的安全管理工作，要坚持经常性检查、保养，确保安全，配备一定的消防器材和应急照明灯，确定专人管理。

五、负责院内消防安全的管理。在明显位置设置足够的消防器材，并经常经行检查，防止损坏丢失；保障安全出口、疏散道路畅通。对安全出口指示灯、应急照明灯要经常检查，及时维修，确保正常使用； 消防设施、消防器材必须定期检查、维护，以保证正常使用；严禁携带易燃易爆等危险品进入院内，如发现危险情况，立即报告院值班领导；对存在火灾隐患的地方，要及时整改，消除隐患。

六、加强对易燃、易爆、有害化学药品、原材料的管理，确保安全，防事故。

七、完成院领导交办的其他工作。

石泉县中心敬老院部门职责汇编

后勤管理部部门职责

一、拟（修）订后勤管理和服务方面的规章制度、标准及实施细则，并组织实施。

二、后勤保障物资采购管理

1、负责提报院内办公用品、微机耗材、低值易耗品、生产用品、劳保用品、年度计划，并按月度组织实施采购。

2、负责根据计划和实际需求组织比价采购。

3、负责节日物资的采购和发放。

4、严格按计划控制办公费、低值易耗品等费用支出。

5、对所采购的各项物资按照验货、复核、签字确认的程序认真予以执行。

三、物资管理

1、建立物资库存和出入库登记台帐，并及时办理出入库手续，录入收、发、存的相关数据。

2、负责库存办公用品、劳保用品、生产物品等保管、养护、盘点和帐物核对。

3、负责发放办公用品、劳保用品、生产物品等。

4、负责低值易耗品的配备、调剂、盘点、报废和帐物核对。

5、负责废旧物资的日常管理。

四、厨房及餐厅管理

1、负责为院民和员工提供三餐供应和外来客人的就餐服务。

2、负责炊事物资的采购和伙房成本核算，建立并登记物料出入

石泉县中心敬老院部门职责汇编

库台帐。

3、负责伙房、餐厅及卫生区的卫生清扫和食品卫生管理。

4、负责餐厅桌、凳，伙房炊具、餐具及其它资产的管理。

五、完成院领导交办的其他工作。

第17篇：影楼各部门、岗位职责

各部门、岗位职责

总经理

1、公司最高人事、行政管理领导人，行政管理签批权，监督检查权。全面负责，主持公司的日常行政事务。

2、人事任命权、调配权，公司各部人事异动任免权。

3、作为公司代表处理有关工商、税务、法律等政府职能部门的事务。

4、公司经营方针、战略规划、市场开发、行销方向定位、业务业绩提升总策划，总指挥。

5、财务审批权和董事会已授权范围的投资决策权，公司内部财产管理监督权。

6、公司员工准假权（三天以上）。

7、检查公司重大事务，接待重要来宾、处置紧急事件，对外签约合同处理等业务。

8、负责公司内部组织结构的调整、人事制度、员工工资福利制度的最终审核。

9、遵守公司管理章程制度，董事会决议、董事长指令。

10、开展建立企业文化建设，提高公司知名度。

经营总监

1、全面协助总经理工作。

2、行使05级（包括本数，以下同）以下主管的人事任免表决权、建议权。

3、公司行政事务的监督检查权，04级以下主管的行政签呈签批权。

4、公司行政事务、业务业绩向上报告权，合理化建议权，员工考核评审权，奖励惩罚权。

5、总经理临时授权的其他工作。

6、在总经理领导下全面协助总经理管理公司经营、计划和内部管理工作。

7、总经理缺席时，在董事会的授权下，代行其职。

8、负责搜索同行情报，分析公司内外环境，订立富有挑战性的计划和实施方法。

9、负责公司干部教育培训评议考核。

10、04以上主管加班签卡。

11、有2天以下的准假权。

12、公司内部事务纷争裁决权。

13、负责公司经营业绩的成败，订立公司切实精密的发展、年度经营计划、财务预算、利润分配和弥补亏损的实行方案。

14、负责公司奖金、资产、资源的合理运用，经营成本的节育和控制，负责公司财产的安全、保值和增值。

15、负责公司内部管理有序，高效运作，建立健全公司规章管理制度和工作流程。

16、负责公司内部人事稳定，精神激励，凝聚向心力，负责部门间的协调、合作和相互支持，负责员工日常教育培训全面提升素质。

店长

1、隶属于行政总监，全面协助经营总监完成公司下达的营业任务及相应的管理工作。

2、

3、

4、

5、全面对店务业绩负责，定期对员工业务技巧进行培训。负责店内所有工作的流程顺畅，并对流程进行监督、改良。 所有店内的财产管理及财产责任归属。

负责店内员工的业绩规划、流程规划、产品规划及员工服务意识的提升。

6、及时掌握员工的工作思想动态、统一员工思想观念。

7、部门人事变动（06级以下主管）的建议权。

8、部门经营业务执行监督检查。

9、各项店务工作呈报、合理化建议权。

10、上级临时授权的其他工作。

11：在经营总监的领导下全面协助部门各项工作。

12、经营总监缺席时，在总经理办公会议的授权下，代行其职。

13、参与值班主管轮值，负责调度与管理当日各项事务。

14、负责部门员工24小时内加班签卡。

15、有4小时（半个工作日）以内的准假权（以一般事假论，不足4小时的按4小时记）。

16、负责个人权责内的清洁卫生、物品保管、资产管理、器材维护。

17、完成上级临时交办的工作。

18：每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。

19、负责制定门市、摄影、化妆、数码部门工作人员的评级办法。

门市主管

1、隶属于店长，完成店长分解下来的营业额的任务及负责本班的行政管理工作。

2、其班组的人事变动的建议权。

3、其班组经营业务执行监督检查权。

4、各项工作呈报、合理化建议权。

5、负责指导、监督其班组员工的业务工作和规章制度的执行情况，制定班组成员的绩效考评办法并进行考评，并定期将考评结果向04级主管汇报。

6、负责协调小组成员间的相互工作配合和支援。

7、负责人个其班组资产管理、器材维护。

8：完成上级交办的临时工作。检查所有电源开关，布置用品归位。 9：开简短的早会，设定指标，检查服装仪容，布置工作任务。 10：检查当日业绩完成情况，并督导下属追踪到位。 11：做各部门辅导建议工作。

12：督导下属联络近期拍照客户，确定拍照对数与日期。 13：预估下属各人的明日收入指标，并督导下属提早联络。 14：督导下属做好当日客户拍照、选样、取件等工作。 15：督导下属上班中的行为规范，并及时汇报、处理。 16：随时做好环境清洁工作，布置物品的整理与调整。 17：做好每日资产盘点记录，并及时汇报。

人事行政经理岗位职责

1：负责员工的招聘，筛选，详细了解各岗位招聘人员的岗位的特点。 2：负责公司考勤制度的制定和查核。 3：负责公司各种规章制度的监督、执行。 4：负责部门员工/主管的年度考核。 5：负责流程制度的监督、执行。

6：负责直属行政单位的关系的维系（人事局、消费者协会、工商局、街道办、物价局、环卫局、卫生局等） 7：负责人员定岗，定编，控制劳动力成本。 8：负责行政、人事公文的拟订，签呈。 9：负责员工的生活的管理（吃、住、行）。 10：负责后勤管理（夜班、车辆、物品）。

11：负责监督员工执行公司规章制度，流程，纪律等责任。

企划部岗位职责

1：隶属与行政总监，为企业的短、中、长期的发展出谋划策。 2：收集各行业的媒体发布资料，存档。并制定公司季度销售计划，媒体发布计划。

3：每月出促销案例一款。 4：熟悉各岗位的作业情况。 5：负责秀场的协助组织，策划。

6：负责各种媒体的关系的维护，及了解各媒体的特点。 7：负责店内橱窗设计的安排。 8：活动实施前三天举行促销说明会。 9：对销售部门即时举行新产品说明会。

10：价目册最少半年换一次，原则上三个月一次。

客服部岗位职责

1：负责顾客承接表单入店后的统计。 2：负责业务转介绍的推广。 3：负责各部门业绩排名。

4：负责顾客资料的电脑录入、分析。 5：负责未成交业务的追单。

6：负责门市各种运做表格的监督、检查。如发现异常，及时上报。 7：负责取件后的客怨的处理。

8：负责拍摄后、取件后的客户回涵、回访并制定具体计划和实施。 9：每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。

10、客服部的具体工作受人事部、营业部的双重领导。

摄影部主管岗位职责

1：负责本部门的工作，认真完成上级交办的各项工作。

2：协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系，提高员工协作能力。 3：培养技术骨干，增强影楼实力，制定具体考核员工技术水平的办法并进行考评，并定期将考评结果向04级主管汇报。 4：以身作则，督导部门员工服务好每一位顾客。 5：协调员工与影楼关系。

6：教育员工爱护摄影器材，督促员工维护摄影棚的环境。

7：负责摄影器材的采购及维修报告的报送，制定班组成员的绩效考评办法并进行考评，并定期将考评结果向04级主管汇报。 8：定期召开部门会议，发现问题，解决问题并汇报经理。 9：注意摄影棚放火措施，加强安全管理及维修保养工作。 10：带领员工了解掌握摄影市场走向趋势，提高时尚品位。 11：对员工进行工作安排及考核工作。

12：每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。 13：定期召开部门会议，传达上级指示，掌握员工思想。 14：带领本部门每周进行相片回顾，发现问题及时解决。

摄影师岗位职责

1：热爱本职工作，具有强烈的责任感和服务意识，工作积极主动，任劳任怨，讲文明礼貌，要求清洁卫生，作风正派，不谋私利。

2：熟悉了解摄影基本知识及制作程序，熟悉各种摄影用品用具的性能、特点和使用方法及保管方法。

3：具有高超的摄影技术，研究摄影方面的新发展趋势，不断推陈出新。 4：仪容仪表要整洁，讲究职业道德，做到文明服务。

5：微笑服务，礼貌热情，接待顾客主动问好，“请”字当头，“谢”不离口，耐心细致地了解顾客喜好及要求，为其尽力服务，使客人称心如意，送客时送上祝福用语。

6：负责使用、保管摄影工具，对摄影用品的采购提出建议。 7：严格遵守影楼各项规章制度。

8：提前作好准备，不让顾客等候太久，上班时先进工作场地清理摄影用品，保证器材正常工作。

9：提前到化装部了解当天有多少对顾客拍照及每对顾客有多少套衣服，以便做好安排。

10：拍摄前及时与顾客交流，沟通时间最少5分钟。 11：必须用心拍摄每一张相片，为顾客找最佳角度。

12：对加急顾客另做安排，不与其他顾客混入拍摄，以免耽误顾客时间。 13: 外拍的摄影组，提早准备好要带的相机、相机电池、道具并在外拍本上注明带走多少器具，并负责保管，回来时，签字说明带回。

14： 摄影师给客人拍照时，应预先考虑到数码部工作便利性和可操作性。

摄影助理岗位职责

1：顾客至上，热情服务，文明礼貌，清洁卫生对工作认真细致，一丝不苟，任劳任怨，作风正派，不谋私利具有良好的职业道德，遵守各项规章制度，服从工作安排。为人幽默，及时调节顾客情绪。 2：尊敬老师，配合老师做好接待顾客的每一步骤的工作，待客热情，积极为顾客解决力所能及的事情。

3：对摄影技术有一定的认知，了解并掌握摄影技术的基本制作程序。 4：刻苦钻研业务技术，并有创新意识，协助老师做好摄影工作。 5：遵守纪律，爱护公物，严格执行影楼各项规章制度，不擅离职守，上班时不做与本岗位无关的任何事情。

6：熟悉了解摄影基本知识及制作程序，熟悉各种摄影用具的性能、特点和使用方法。

7：服务中“请“字开头，“谢”不离口，送客时送上祝福用语。 8：维护摄影器材既摄影棚的环境卫生。 9：未经主关管同意，不得擅自使用摄影物品。

10：拍摄时，主动充当搞笑角色，让顾客和摄影师都能进入一个良好的气氛中完成拍摄任务。

11：拍摄时，在摄影师的要求下及时调整背景布、灯具及用具。 12：每拍完一套衣服都要把顾客送到化妆助理手上，并为其开门、关门及用具。

13：在帮顾客摆 POSE时需小心翼翼，不要破坏顾客的造型、妆面，并记好所用POSE，尽可能不重复使用同一POSE。

14：摄影助理必须清扫摄影棚，对摄影用具进行清理，检查是否能正常工作，如有问题，及时解决。

15：道具使用完后及时放回原处，不得乱丢，工作完毕后，及时关闭所有电源，收好照相器材。

化妆师主管职责

1：协助店长管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。 2：协调部门员工关系及影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。 3：具有顾客至上，服务热情，文明礼貌，讲究卫生，工作认真，忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。

4：负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。

5：以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，“请“字开头，“谢”不离口，处理突发事件并汇报经理。

6：加强部门员工技术培训，提高员工专业技能，增强影楼实力，考核员工技术水平。

7：向下传达影楼管理阶层意图，向上汇报员工思想，协调员工与影楼之间的关系。

8：每月制定部门增值营业额计划并督导员工共同完成。

9：监督员工保管好化妆用品及饰品，避免不必要的浪费，提高员工节约意识。

10：负责化妆用品的领用和采购报告，严禁员工私拿影楼物品。 11：安排好早上预约的新娘化妆师，作到不论什么时候，顾客过来都有专人服务。

12：监督本部门卫生清洁工作，化妆台面保持整洁。

13：带领员工了解时尚流行和色彩动态，以便更好地为顾客服务。 14：每月召开部门会议，制定计划，探讨解决问题并将结果汇报店长。 15：负责安排各化妆师分别管理头饰、假发、首饰、头纱、手套、化妆品并要求化妆师写清单，以便整理和保管。

14： 化妆师给客人化妆时，应预先考虑到摄影部、数码部工作便利性、可操作性。

新人秘书（化妆助理）岗位职责

1.热爱本职工、具有强烈的责任感、热情服务、礼貌待客、服从主管的工作安排。

2.了解、掌握婚纱的走势，款式及编号，客人租借时不能搞混。3.装饰婚车，及时清洗礼服，检查礼服是否破损，如有及时缝补。 4.为顾客服务时，“请“字开头，“谢”不离口。主动热情。 5.每月清理礼服，开出清单，以便保管。 6.过旧及过时的礼服写申请丢弃报告请主管签字，并及时申请购买新款礼服。

7.维护工作环境的整洁有序。8.模特身上如无礼服，及时换上。

9.掌握顾客婚期，通知化妆部新娘的安排并请化妆师签字。

10.顾客用完换下的礼服及时清洗，避免让其他顾客穿用没洗过的礼服。11.12.及时订好鲜花等物品，不可耽误顾客时间及误事。]

如婚纱弄错及时报告主管，主动请求顾客提前更换并向顾客讲明情况，请求理解。

13.顾客提取婚纱时提醒顾客检查一遍，并要求其支付押金，交待送回婚纱时间。

14.对于送回后破损的礼服，马上与其核对，按情况补款，如解决不了，及时报告主管。

15.顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生，对工作认真细致、一丝不苟、任劳任怨、作风正派、不谋私利，具有良好的职业道德，遵守各项规章制度，服从工作的安排。

16.尊敬老师、配合老师做好接待顾客的每一步骤的工作，待客热情，积极为顾客解决力所能及的事情。

17.对化妆技术有一定的认识，能独立做好扑粉、换衣、搭配服饰及首饰等工作，能掌握化妆技术的基本运做方式。

18.服从主管安排、诚实待客，协助主管及部门其他员工做好工作，自觉遵守影楼各项规章制度。

19.刻苦钻研业务技术，掌握化妆、盘头等业务技术，有创新意识，协助师傅做好化妆工作。

20.为顾客服务中“请“字开头，“谢”不离口，送客时送上祝福用语。21.工作中作到三轻（走路轻、说话轻、动作轻）四勤（眼勤、手勤、口勤、脚勤）。

22.23.24.25.遇有师傅化新娘妆，必须陪同、帮忙、学习。

了解礼服的色彩搭配，服装大小，为顾客换取最合适的礼服。 多了解流行趋势，跟的上时尚。

化妆前及时作好准备工作，对眉笔等用具都修好备用，核对化妆台上用具，发现遗失、损害的物品及时通知化妆主管。

26.每换一个发型，对前面发型拆下来的头纱、手套、假发、首饰、头饰及时清理放回原处。

门市岗位职责

1.更换制服，检查仪表，合乎规范，打卡。

2.清洁个人工作区（责任区清洁，如遇休假日，由职务代理人执行）。3.接受业务报告与指令。

4.检查个人今日来往顾客预约状况。

5.巡查今日拍照客户服务状况，并联系好美容部、美发部、礼服部、摄影部做到服务到位。

6.盘点门市用品，包括样本、相本及放大相片、价格表有无污点及破损，如有破损，立即汇报主管处理。

7.接订单。

8.订写工作进度名细表。

9.填写明日拍照选样、取件之明细表，并进行联络工作。10.11.取出明日拍照客户定单，放入统一拍照夹本。 联络来拍照客人，提醒拍摄（已签订单）。 12.13.整理个人资料档案夹。

业务检讨（①失败订单的原因 ②：今日指标达成率 ③：明日指标设定 ④：提出自我检讨）

14.15.填写个人收入明细表。

公休假日或不在当班时，务必将其职务委托给其职务代理人，并告知主管其代理人是谁。

16.门市给顾客介绍业务、选片、修片时，应预先考虑到摄影部、数码部工作便利性、可操作性。

第18篇：各部门岗位职责1

教务主任岗位职责

教务处是学校管理教学的工作职能机构，是学校教学工作管理的枢纽。

1、协助校长制订并实施学校教学工作计划，检查并总结学校的教学工作，按各科课程标准要求，审查教研工作计划。

2、组织管理教学工作。

（1）掌握各科教师贯彻执行课程标准和教学计划的情况，有计划、有目的地参加教研活动，指导教研组工作。

（2）通过听课，检查教师备课和学生作业，如开师生座谈会等，了解教师教学情况和学生学习情况，考核教师教学水平，帮助教师改进教学方法，提高教学质量。

（3）定期组织教师举办公开课，观摩课，总结交流教学经验，培养教学骨干，对经验少的教师及时给予具体指导。

（4）组织教师学习教学理论，指导教学科研，不断提高教师业务水平。

（5）检查教研组长、教师履行岗位职责情况，发现问题及时处理并报办公室。

（6）主管学生转学、退学、借读等工作，正常情况按学校规定审核批准，特殊情况报校长同意后批准办理。

（7）编制各班、各科任课教师的课表，全校作息时间表和校行事历。

德育主任岗位职责

德育处是学校教育管理和教育行政工作的职能机构，是学校教育工作管理的枢纽。

一、协助分管德育的校领导制定实施学校德育工作计划，审查班主任工作计划。

二、组织管理学生的思想政治工作

1、坚持在学生中贯彻执行《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》， 及时了解学生思想品德情况，有针对性地开展教育， 加强常规训练， 树立良好校风， 努力提高学生思想道德素质。

2、指导班主任工作， 定期召开班主任会议， 布置检查工作， 进行德育工作研讨。

3、经常深入教室、图书馆、操场等学生活动场所，了解学生情况， 及时与有关部门、有关教师联系，提出指导性意见。

4、负责做好学生奖惩和班级评估工作。

5、组织学生参加公益劳动，对学生进行劳动教育。

6、负责抓好社区教育，搞好军民警校共建，定期召开家长会、学生座谈会，听取意见和建议。抓好国防教育、青少年学生的青春期教育。

7、积极开展群众性的体育活动，抓好体育课、广播操、眼保健操，组织好全校性的学生素质运动会和田径运动会。

8、重视学生课外娱乐活动，活跃学生生活，并负责组织学校艺术节等全校性重大活动。

工会主席岗位职责

1、在党支部领导下，根据上级工会和学校党政工作意见，结合工会工作要求，制订学期工会工作计划，带领工会委员组织实施。

2、带领工会“一班人”努力宣传、贯彻党的路线、方针、政策以及本校党政工作的决策，并做好教育、宣传、组织群众工作。

3、通过多种形式和途径动员广大教职工以主人翁的姿态参与学校的民主管理，做好教代会组织工作。

4、组织全体会员积极参加各种政治和业务活动，遵守学校各种规章制度和国家政策法令。提高会员的政治素质。

5、组织全体会员认真学习贯彻《师德规范》，积极开展创建文明处室的活动，不断提高教师职业道德水平、业务水平。

6、关心会员精神生活与文化生活，协助行政领导解决会员的实际困难。

7、领导各委员，小组长开展工作，并检查其工作情况及时向党政领导汇报工作，召集并主持工会委员会议和领导贯彻工会委员会的决议。

8、代表工会组织出席各种会议，并根据学校实际积极组织完成上级工会布置的任务。

党支部书记岗位职责

党支部书记主持学校党支部工作，具体工作如下：

1、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、法规和上级党组织的指示，结合本校的具体实际，完成党总支布置的各项任务。

2、制定党支部学期工作计划，安排每学期党组织活动，并做好学期工作的总结和表彰工作。定期召开支委会，研究党支部内重大问题，及时向上级党组织报告工作。

3、及时了解党员和群众的思想、工作和生活情况，认真做好思想政治工作，发现问题及时研究解决。

4、经常与党支部委员会和校长保持密切联系，支持行政工作，协调党、政、工、团的关系，共同做好学校德育工作，充分调动各方面的积极性。

5、积极做好组织发展工作和预备党员的转正工作。

6、负责全校教职工的政治学习，努力提高教职工队伍的政治思想素质。指导教代会开展民主监督、参政议政、依法治校，促进学校的管理科学化、民主化、规范化。

7、负责处理与本兄弟党支部的协作关系，争取社会力量共同办好学校。

报账员岗位职责

负责办理本单位行政事业性收费和其他收入（捐赠收入、勤工俭学收入等）、代收款项（学校收取的作业本费等）的上缴业务，办理日常经费支出（包括专项经费）的报销业务，同时完成财务部门安排的各项报表工作。

负责领取、保管、使用好本单位的备用金，备用金只供学校的零星业务开支，备用金不足时要及时报账以补足备用金，报账员要对备用金实行严格管理，对备用金的安全负责，不用时可存放在银行卡（折）中，报账员不得将备用金转存、挪用及私借。

负责从教育支付中心将本单位的有关财务工作信息如预决算、月报表及相关数据统计等）及时提供给单位负责人，以便于掌握单位财务收支情况。

负责提供本单位人员工资变化情况。登记收支流水账。使学校能随时掌握本校收支余情况，有利于学校对下一阶段经费的使用做出合理计划。

班主任岗位职责

1、热心做好学生思想政治教育和道德教育，全面了解本班学生的实际情况，关心本班学生的兴趣需要，保护学生身心健康，教育学生热爱社会主义祖国，逐步树立为人民服务的思想和为实现社会主义现代化而奋斗的志向，培养社会主义道德品质和良好的心理品质，遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。

2、教育学生努力完成学习任务。协助各科教师教育、帮助学生明确学习目的。端正学习态度，掌握正确的学习方法，促进各科成绩的平衡与提高。

3、教育、指导学生参加学校规定的各种劳动，组织检查教室、包干区卫生工作。

4、关心学生课外生活。体锻课组织本班学生进行锻炼，指导学生参加各种有益于身心健康的科技文娱和社会活动。鼓励学生发展正当的兴趣和特长。

5、进行班级的日常管理。建立班级常规。领导班委会，培养学生干部，提高学生的自理能力，指导本班团队工作，把班级建设成为奋发向上、团结友爱的班集体。

6、负责联系和组织各科任课教师，商讨本班的教育工作，互通情况，协调各种活动和课业负担。

7、做好本班学生思想品德评定和有关奖惩工作。

8、联系本班学生家长，争取家长和社会有关方面配合，共同做好学生的教育工作。

总务主任岗位职责

总务处是学校总务后勤管理和总务行政工作的职能机构，是学校总务后勤工作管理的枢纽。

1、制订总务处学期工作计划并组织指导处室人员实施，定期检查小结工作情况，并将情况及时向校长汇报。

2、负责本部门同志的思想政治工作和考勤工作，组织总务处全体同志学习政治、学习业务，做好服务育人工作。

3、保证教学工作所需的物质设备和教学用品及时供应，并做质量合格检验，负责购置图书、仪器、体育、医疗等用品，质量合格价格合理。

4、管理好校产，负责学校的基建工作，指导保管员做好各项校产的登记、管理、添置、维修，协助政教处对师生进行勤俭节约爱护公物的教育，严格执行财产管理制度，对校产管理提出奖惩意见。

5、管理好财务，严格执行财务制度，合理使用学校各项经费定期审核公布账目。

6、管理师生生活，负责办理教工福利的有关工作，组织有关人员协助搞好学校创收工作。

7、搞好学校绿化和环境卫生工作，做好自行车的停放管理工作。加强水电管理，节约开支、杜绝浪费。

8、指导警卫室工作，协助做好学校安全保卫工作，协助做好学校卫生工作。

校长岗位职责

校长主持学校全面工作，分管教学工作，具体工作如下：

1、认真贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、法规和上级教育行政部门的指示，完成上级布置的各项任务。

2、定期召开行政会研究学校重大问题，建设一个团结、战斗的领导班子，当好班长。

3、全面规划，统一安排学校各部门工作，确定学校奋斗目标，制定学校工作计划、规章、岗位职责及重大改革方案，并提交教职工大会审议后，认真组织实施。

4、负责全校教职工的人事、考核、调整配任、奖惩、进修和思想政治工作。

5、坚持把德育工作放在学校工作的首位，领导和组织学校的德育工作，坚持以教学为中心，保证教学计划的贯彻执行，重视学生的德、智、体、美、劳全面发展。抓好体育、卫生、艺术教育工作。

6、主持召开学校行政会议，研究部署协调学校各方面工作，对学校重大问题或方案进行决断；定期听取各部门情况汇报，并就学校的发展计划、师资队伍建设、管理工作、财务建设、设施等重大问题组织讨论，作出决定。

7、自觉接受党组织监督，定期向支部通报学校情况，征求对教职工调动、奖惩、干部任免等学校重大问题决策的意见。

8、负责处理与本社区兄弟单位的协作关系，争取社会力量共同办好学校。

校园值班制度

一、学校值班由校长室、总务处统一安排。值班实行夜班、双休日白班、法定节假日、警卫室全天24小时值班制度。

1、夜间值班由中层及以上领导带班，分别对值班人员、传达室综合协调，统一领导，做好全校的夜间值班保卫工作。

2、双休日（周

六、日）白天，由校长室负责安排人员值班。

3、法定节假日值班，由校长室、总务处另行安排值班。

4、值班室设有专用电话，24小时有人值守，保证上级及有关部门电传畅通。

二、值班人员必须做到：

1、按时到岗，忠于职守，认真填写值班记录。

2、值班人员遇事妥善处理，特殊情况及时向有关领导汇报。

3、值班人员要有高度责任感和警惕性，注意做好保密工作，不得将单位领导的电话及住址随便告诉外人。

4、值班人员不得擅自留宿亲戚和朋友。

5、值班人员本人如因事因病不能值班，要委托学校其他人员代岗，并提前通知校长室、总务处。

三、夜班特定时间加强巡逻，对重点部位要加强监视看管，做好防火、防盗、防范工作。

四、值班人员要爱护值班室的设施，保持室内卫生。

少先大队辅导员岗位职责

1、在学校党支部和校长的领导下，负责组织领导少先队工作。根据上级团委和学校工作计划制定少先队工作计划、审定少先队中队辅导员的工作计划；并组织实施和检查、评估，做好总结、表彰。

2、根据少年儿童的年龄特点有的放矢地开展少先队主题教育，要求主题鲜明深刻，形式生动活泼，内容富有教育性。负责组织与开展好学生课外活动与校外活动，并注意活动的针对性、趣味性与科学性，增强育人功能。

3、制定学年、学期工作计划和工作总结。

4、加强对中队辅导员的领导与检查，定期召开中队辅导员会议，及时了解他们的思想及工作情况，组织学习，交流经验，督促并指导中队辅导员开好班中队会。

5、与德育处密切配合，制定学校德育工作计划或方案，抓好实施与总结，做好学生思想品德教育和行为规范养成训练工作。组织好值周工作。

6、培养少先队积极分子，组织队干部培训，加强对少先队干部的基本知识和技能的训练。对旗手、播音员等有计划地进行基本功训练。做好少先队的管理工作。

7、完成党政领导交办的其他工作。

任课教师岗位职责

1、遵守教师职业道德，热爱学生，全面关心学生，为人师表，教书育人，坚持德智渗透，有效地对学生进行思想教育。

2、熟悉课程标准和教材，从学生的实际出发，认真制定教学授课计划，保质保量完成教学任务，每学年写出教学心得体会或教学论文至少一篇。

3、认真备课，精心组织课堂教学，不断改进教学方法，努力提高40分钟的课堂效率。指导学生改进学习方法，培养学生良好的学习习惯，布置适量作业，及时收发、批改作业讲求实效，重视教学反馈矫正，针对不同层次的学生做好辅导工作。

4、认真组织学生考试，期中期末做好试卷的质量分析，填写统计表，及时送交班主任和教导处。

5、自觉承担第二课堂的教学任务，至少带好一个学生课外兴趣小组举办科学竞赛、讲座。体音美教师应组织和辅导学生开展各类课外活动，组织好广播操、广播教唱，搞好运动队训练和各类体育比赛，搞好文艺汇演，做好学校美工工作。语文、外语教师按时指导学生自修。

6、学习现代教育理论、钻研教学业务，提倡教师间的互相听课，每学期至少听十六节课，探索教学改革，不断提高本学科教学质量，学科平均分合格率达标。

7、工作服从分配，努力完成任务，积极参加学校有关活动。认真参加教研组组织的教研活动。

8、珍视学校荣誉。爱护学校财产，包括教学仪器和各类用具。

警卫室工作岗位制度

1、严格执行学校各项规章制度；积极维护校内秩序，做好安全保卫工作。

2、按学校规定时间定时启闭校门。

3、按学校规定查验学生和教职工进出校门手续，教职工上班期间进出校门，必须查验由学校值班领导签署的出门条并及时登记。

4、热情、规范做好来访人员的接待工作。对来访家长及其它人员要按学校有关规定文明、热情接待，并做好来访人员登记。

5、热情规范做好领导来校的接待工作。事前接到学校有关部门通知的，要按通知精神执行。

6、做好车辆进出校园及停放管理。

7、做好室卫室保洁等工作。保持警卫室室内外每日打扫，做到窗明几净，物品有序摆放。

8、做好巡逻工作。巡逻区域覆盖整个校园。

9、规范值勤行为。严禁吸烟、喝酒；学生上学放学时间，需规范站立于门侧热情迎送。

第19篇：建筑工程公司各部门岗位职责

建筑工程有限公司 高管及各部门职责

一、董事长职责

1、负责召集和主持董事会会议，领导董事会工作，执行董事会的决议，处理董事会权限内的事务，重要问题应向下次股东大会报告。

2、决定公司的发展战略、规划、经营方针、计划和投资方案。

3、聘任或解聘公司总经理，根据总经理的提名，聘任或解聘公司副总经理、总工程师等，并决定其薪酬事项。

4、制订公司的章程修改方案，年度财务预算、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案，增加或减少注册资本的方案以及发行公司股票、债券的方案。

5、决定公司内部管理机构的设置、调整，拟订分（子）公司或部门的合并、分立、解散方案，提出公司的破产申请。

6、指导本公司重大业务活动，决定公司重要资产的抵押、出租、发包和转让，签署本公司的股票、债券、重要合同及其他重要文件。

7、负责公司其他重大事项及方案的讨论、研究。

8、在发生重大事件时，可对一切事务行使特别裁决权和处置权，但必须符合本公司利益，并在事后向董事会报告。

9、董事长因故不能履行职责时，可授权副董事长或董事长助理负责。

二、总经理职责

1、全面负责公司的经营管理，执行公司章程，对董事会负责并报告工作。

2、组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划，报董事会批准实行，主持制订公司年度预、决算报告。

3、向董事会提名任免公司专业顾问、高级职员、部门经理（主任）及分（子）公司的经理人选。

4、任免和调配下属公司、部门员工，并决定其奖惩、定级、升级、加薪、雇用或解雇辞退。

5、负责公司资源配置，提出机构设置、调整或撤销的意见，报董事会批准。

6、定期向董事会提交经营计划工作报告、财务报表等。

7、签发日常行政、业务和财务等文件，根据董事长的授权代表公司对外签署合同和协议。

8、公司章程或董事会授予的其他职权。

9、总经理因故不能履行职责时，可授权副总经理或总经理助理负责。

三、副总经理职责

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划。

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施。

3、负责将公司内部管理制度化、规范化。

4、负责分管部门和业务的工作，对分管部门和业务的工作负领导责

2 任，在分管职能上有较大自主决策权。

5、协助总经理推进公司企业文化的建设工作。

6、总经理不在时，受总经理委托代总经理行使职权。

7、总经理临时授权的其他工作。

四、总工程师职责

1、在总经理领导下，主管公司技术、工程质量、项目施工等工作。

2、负责公司工程项目的工艺、技术进步和改造，“四新”的研发和质量管理。

3、积极推广应用新技术、新材料、新工艺，提高工厂化、机械化水平，保证工程质量，提高劳动生产率，考核技术工作的效果，降低工程成本。

4、负责贯彻执行国家科技法规和政策，建立健全相应的管理制度。

5、对下属企业、部门的技术管理机构进行指导。对公司的主要技术项目和技术档案管理机构、质量检测机构进行直接领导和指挥。

6、主持大型工程的施工、验收工作。

7、总经理授权委托的其他工作。

五、行政部职责

1、全面负责公司日常行政事务，起草公司行政综合性文件，搞好各部门之间的协调。

2、负责组织制定公司行政工作发展规划、计划与预算方案，行政管

3 理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。

3、负责公司文件管理，做好文件的收发、审核、印发、传递、归档，制定文件处理的程序和制度，并做好保密工作，协助对与公司质量体系有关的文件和资料进行控制。

4、负责公司印章、营业执照、企业资质证书、项目经理证书、介绍信等有关证件的保管使用。

5、负责企业资质管理，做好申报、注册与年检工作，负责公司下属分（子）公司的营业登记、变更和年检等工作。

6、负责公司各类资料档案管理，负责编写公司年度大事记。

7、负责公司的各类会务工作，包括会议通知、会议准备、会议记录，并检查会议精神贯彻落实情况。

8、负责组织做好公司有关商务接待和市场类活动，负责公司与政府主管部门之间的对接、公关等工作。

9、负责处理公司相关法务工作。

10、负责管理公司所属的办公用品、办公设备、电气设备等资产，建设及维护公司网站和内部网络。

11、负责公司范围内办公场所的有关管理、维修工作。

12、负责公司的各种后勤服务工作，包括：伙食、车辆、办公设施、通信、卫生环境等。

13、完成总经理交办的其他任务。

六、人事部职责

1、认真贯彻执行国家和上级有关部门的各项劳动政策、法令、法规。

2、负责公司的员工管理工作，负责对劳务分包方的评价，为公司的施工工程提供合格的劳务施工队伍。对各分公司使用的劳务队伍进行统一的管理，平衡、调配各分公司劳务队伍的余缺。

3、负责办理公司人力资源需求计划，人才招聘、录用、晋升、调配、考核工作。做好公司职工人事档案管理工作，办理好职工劳动合同签定、职工辞退、退休等手续。

4、执行国家的《企业职工奖惩条例》和公司的规章制度，处理企业内部的职工劳动方面的事项。

5、负责执行国家规定的职工劳动保护福利方面的有关待遇，包括职工的社会保险金的缴纳，工伤、疾病待遇的确定，劳动保护用品的发放及职工婚丧、探亲、带资假批准等工作。

6、负责制定和执行公司的薪酬管理制度，根据政府的工资指导意见，结合公司的经营状况，制定公司薪酬管理办法，对公司职工工资及劳务工资发放情况进行审核、控制。

7、负责对公司中层干部及管理人员的人事考核、任免，岗位能力、员工素质评审等工作。

8、负责做好对员工的教育培训工作，按照培训需求拟订员工教育培训计划并负责实施，做好对生产操作工人的技能培训考核工作。

9、对公司劳服公司（下岗职工再就业中心）、退管会的工作进行管理与指导。

10、完成总经理交办的其他任务。

七、财务部职责

1、按照国家财务、税务等相关法律、法规要求，结合本公司行业特征，科学合理地组织财务活动，制定统

一、健全的财务规章体系；对公司财务的日常管理、预算、资金运作等进行总体控制。

2、根据公司中长期经营计划，组织编制公司年度综合财务计划和控制标准，及时组织编制月度资金平衡表，报送相关领导审批后执行，并在执行过程中及时反馈、修改和总结。

3、依据项目进度安排计划，拟定相应的资金需求量预测计划，为满足公司运营资金的需要，最合理地分配调度资金，积极筹措资金；行使企业内部银行职能，做好内部资金结算工作。

4、遵照企业财务通则、会计准则等，合理组织会计核算工作。按会计核算程序及内部结算规定，办理各种款项和有价证券的收付、增减和使用，债权债务发生的核算，费用成本的核算等手续，并做到帐帐相符、帐实相符、帐物相符。

5、根据制定批准的财务开支计划和规定的开支范围、标准，认真审核各项材料设备采购计划，准确、及时地做好成本核算的审查、控制、结算，努力降低成本。

6、审核计算和发放公司人员的工资、奖金、福利及社会保险管理，负责固定资产的清产核资、报损、折旧管理。

7、负责主持各种财务报表及财务预决算的编制工作，按规定完成税金的统筹、申报、测算、缴纳、减免工作以及年度审计工作。保证财务信息对外披露的正常进行，有效监督财务制度、预算的执

6 行情况以及适当及时的调整。

8、定期汇总、整理会计资料，建立健全会计档案，对各种会计帐册、凭证和报表及时进行立卷、归档。统计、分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，揭示企业运作存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营状态和合理化建议。

9、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制。

10、完成总经理交办的其他任务。

八、总师办职责

1、负责组织企业技术发展战略规划的实施，并将执行情况及时反馈给相关领导。

2、负责关注、了解国内外本行业技术发展状况，组织收集国内外相关技术发展信息，编制形成技术发展信息调研报告。

3、负责根据市场变化，及时了解客户在技术方面的需求，提出技术创新项目并组织实施。

4、负责新技术的推广、引进、消化、培训工作。

5、负责公司企业资质的申报、维护管理工作，促进公司企业资质稳步升级。

6、负责公司科研项目和专利的申报管理。

7、负责审核、监管桩厂的质量控制和技术更新。

8、负责审核、编制工程施工方案。

9、参与项目技术会议（现场工程例会，技术方案讨论会等）。

10、参与配合经营部的招投标工作，负责编制有关技术标书。

11、完成总经理交办的其他任务。

九、经营部职责

1、负责组织编制与经营管理相关的各项规章制度，上报总经理审批后监督实施，并进行适时的补充、修改和完善。

2、负责收集市场业务信息，广泛捕捉、筛选和传递项目信息，提交有效地业务报告用于改善经营活动。

3、负责有关设计、监测、施工项目的招揽与洽谈，编制标书并总体管理投标工作，组织和出席投标书的决策与开标会议，自觉做好保密工作。办理中标项目的相关手续，并及时反馈市场信息。

4、负责起草公司施工合同、设计合同、监测合同、专业分包合同、劳务分包合同、材料供应合同、设备材料租赁合同、机械设备维护保养合同等与经营管理相关的合同。

5、参与合同的评审与签定，负责所签合同的登记、编号、统计、归档工作，并负责定期检查合同的履行情况。参与公司合同纠纷的处理。

6、贯彻、传达与执行省、市造价管理部门对建设工程造价下达的相关文件精神。负责做好工程造价业务技术工作的帮助与指导，负责预决算人员上岗培训计划及落实，提高预决算业务技术水平。

7、定期进行各类工程经济指标、造价指数的测算与分析，协助配合

8 有关部门价格指数的测定工作。

8、督促指导各项目部做好工程竣工结算编制、审核工作，协助跟踪重点工程结算的全过程管理。

9、掌握设计、监测、施工合同的支付结点，提前准备催要工程款的资料，负责公司应收账款的催讨和管理工作。

10、负责收集与客户满意有关的信息（记录），并进行相关的分析与评价，提出改进策略。

11、完成总经理交办的其他任务。

十、成本部职责

1、负责建立、改进、完善成本控制管理体系，建立相应的执行控制机制，起草修改配套的规章制度。

2、负责公司周报体系的运行、监督和考核，并及时反馈运行过程中出现的非正常偏差。

3、进行项目成本预测，依据施工预算测算施工项目成本并与公司下达的目标责任成本进行对比。

4、编制年度、季度、月度项目成本计划，预先规定施工项目进行中的施工生产耗费的计划总水平，计划各项成本支出额度，确定目标成本。

5、依据成本计划或预算收入对所消耗的人工、材料、机械和费用开支进行监督、调节和限制，发现问题及时通报项目经理及时纠正偏差，以保证成本目标的实现。

6、对项目的直接成本和间接成本进行核算，建立健全有关成本账簿及台账，正确计算、归集各项成本费用，结转工程成本，编制成本报表。

7、围绕成本计划执行情况，负责监督各项目部成本支出，针对成本形成过程中的偏差进行分析，有效遏制工程施工浪费。

8、负责起草或审核采购、外包等所有涉及施工支出的合同、协议。监督外包合同及其它合同执行情况。

9、负责项目所有成本的决算，统计项目的成本总体控制情况和各单项成本控制情况。

10、完成总经理交办的其他任务。

十一、工程部职责

1、全面负责公司工程施工生产管理、质量管理、技术管理、综合统计管理等工作。

2、审核、批准或直接参与项目部的施工组织设计、各种专项施工方案的编制等；负责工程项目招投标施工方案的编制工作。

3、熟悉工程设计文件和合同要求，参与施工图纸会审和技术交底；向工程项目部做各工种施工工艺、工序质量技术交底。

4、负责编制施工生产计划、统计施工生产进度报表，指导项目部施工生产进度安排落实，参加重要现场进度协调会，掌握项目生产动态。

5、掌握工程项目的进度情况，及时、准确、真实反映施工生产进度

10 信息。当进度不满足工程项目要求时，督促项目部整改落实，满足工程项目进度要求。

6、负责建立、完善公司质量管理体系及制度文件，并落实指导实施。对工程项目部进行“安全、质量、成本控制与管理”三项制度考核工作。

7、制定消除质量隐患的技术措施，并监督实施。定期不定期巡视工地，发现质量、进度等问题及时督促工程项目部整改落实。

8、配合公司经营部，遴选工程分包单位，参与分包单位合同谈判，协助做好分包单位工程结算等工作。

9、督促和指导工程项目部，及时完成工程竣工后各类资料的收集、整理、汇总、归档工作。准确及时向上级和有关部门提供各类工程统计报表。

10、通过规范工程质量监控、改进的全过程，确保工程质量满足规范、设计和合同要求，实现项目质量目标。发生工程质量事故，督促项目部及时上报事故报告，并进行调查处理，提出避免质量事故的措施，并监督项目部整改落实。

11、协助项目部处理建设单位、监理单位、总承包单位及有关主管单位（质检、安检等）有关工程事宜的投诉及来文来函。

12、参与、配合经营部完成各种指令单、预决算、工程款结算等工作。

13、完成总经理交办的其他任务。

十二、生产安全部职责

1、负责组织编制与生产管理、外包管理、采购管理、仓库管理相关

11 的各项规章制度，上报总经理审批后监督实施，并进行适时的补充、修改和完善。

2、负责编制各桩厂生产计划，与各项目部有效衔接，确保项目施工顺利进行。

3、负责根据施工情况，进行劳动力、原材料、设备的调度与支持。

4、根据资金占用、采购价格、采购质量等综合维度性价比最高的原则执行采购计划。

5、负责做好施工生产统计报表工作，建立健全生产统计台帐，加强原始记录管理，认真进行统计分析，及时、准确地提供生产统计数据。

6、负责定期编制仓库入库、出库及库存台账，报送成本部和财务部。

7、负责与本部门工作相关的应付账款的管理，选择和处理好与供应商和外包方的关系，确保公司利益最大化。

8、贯彻执行安全生产的方针政策和法规，宣传贯彻企业各项安全生产规章制度，并监督检查执行情况。

9、协助领导组织本公司安全生产活动，宣传安全生产法规，提高全体施工生产人员的安全生产意识。

10、安全生产和文明施工检查中，遇有发现重大事故隐患或违章指挥、违章作业时，有权制止违章，停止施工作业，或勒令违章人员撤出施工区域。遇有重大险情时，有权指挥危险区域内的人员撤离现场，并及时向上级报告。

11、有权对进入施工现场的单位或个人进行监督检查，发现不符合安

12 全管理规定的应立即予以纠正。

12、参加施工组织设计（或施工方案）的会审，对其中的安全技术措施签属意见，由编制人负责修改，并对安全技术措施的执行情况监督检查。

13、参加生产例会，掌握施工生产信息，预防、预测事故发生的可能性，提出防范建议，参加新建、改建、扩建工程项目的设计、审查和竣工验收。

14、审核鉴定专控劳动保护用品，并监督使用情况。

15、参加伤亡事故的调查，进行事故统计、分析，按规定及时上报，对伤亡事故和未遂事故的责任者提出处理意见。

16、完成总经理交办的其他任务。

第20篇：公司各部门岗位职责

公司各部门岗位职责

董事长岗位职责

一、董事长是企业的法人代表，保证和监督党和国家各项方针、政策在企业内部的贯彻实施，遵守国家和地方的法律、法规，遵守公司章程和各项规章制度，维护公司利益，不以权谋私。

二、定期召开并主持董事会会议：

1．研究并决定公司的经营、经济等决策，并对公司的重大经营和经济决策负责； 2．研究制订年度财务预算、决算方案和利润分配及弥补亏损方案；

3．聘任或解聘总经理，对总经理提名的副总经理和技术、经济和财务负责人决定聘任或解聘； 4．研究并决定《公司法》规定的其他重大事项。

三、坚持所有权与经营权分离的原则，积极支持公司总经理全面抓好公司日常工作。

四、积极支持总经理实现任期目标和生产经营的统一指挥。

五、坚持改革，转变观念，经常开展调查研究，不断了解新情况，及时发现新问题，为总经理解决问题提供必要的指导和帮助。

六、组织贯彻董事会决议，并检查决议执行情况。

总经理岗位职责

一、认真贯彻执行国家和地方的法律、法规及上级有关方针、政策和规定，遵守公司章程和各项规章制度，维护公司利益，主持公司全面工作，组织实施董事会决议。

二、制订公司管理方针和目标，批准发布企业《管理手册》和各项规章制度等文件。

三、任命管理者代表，授权管理者代表督促、检查、协调各职能部门和单位的质量、安全管理。

四、负责主持公司管理评审，对管理方针、管理体系的适宜性作出评价和决策，规定公司组织机构的设置，分配管理职能，规定各级领导和部门的职责权限，批准实施奖惩报告。

五、负责实施董事会决定的经营和经济、财务决策，组织建立和健全生产经营管理，落实各级责任制和业绩考核制度，实行统一领导，分线负责，并根据考核结果批准实施奖惩，确保工期、质量、安全、效益。

六、提出副总经理和技术、经济、财务三总师及中层部室负责人人选，提请董事会研究决定。

七、对全公司的质量、安全管理全权负责，是公司的工程质量和安全生产的第一责任人。

八、完成董事会授予的其他工作。

副总经理岗位职责

一、在总经理的领导下，负责分管部门的各项工作；

二、协助总经理制定公司发展规划、经营计划；

三、组织、监督公司各项决策和计划的实施；

四、提名分管部门经理，指导协调分管部门工作的开展与总结；

五、总经理因故不能履行职责时，受托代行总经理职务；

六、完成总经理临时授权的其他工作。

总工程师岗位职责

一、执行公司《质量管理手册》，协助总经理工作。

二、执行国家技术、质量方针政策，指导建立健全质量管理体系，负责公司工程技术和工程质量及创优的领导工作，确保执行国家强制性标准条文。

三、按规定要求，审查批准工程项目的施工组织设计（施工方案）、质量方针、开工报告、质量验评报告等。

四、主持编制和审批大型建设项目及结构复杂、施工难度较大的特殊工程的施工组织设计。

五、参加公司生产会议，组织解决施工过程中的薄弱环节，组织协调在施工中与建设单位之间的关系以及

公司内部单位之间的生产均衡关系。

六、参加管理评审，对有关问题作分析评审。

七、积极推广技术进步、技术开发工作，组织新技术、新结构、新工艺、新材料的试验、运用和推广工作，领导QC小组活动。

八、领导职工的技术培训工作，提高职工技术业务水平。

九、负责创优活动的管理、协调和指导工作，不断提高创优品位和水平。

十、完成总经理交办的其他工作。

总经理助理岗位职责

一、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做

到全方位服务。

二、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

三、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

四、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

五、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

六、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

七、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

八、负责保管使用企业图章和介绍信。

九、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

十、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

十一、主要是根据不同开发企业的内部规章制度而定，一般情况下，总经理助理主要是公司内部部门的协

调、企业制度的制定、协助总经理做好对外经营、决策。

十二、工程部经理助理主要是对已批准实施的项目进行先期与政府相关部门的对接、各种手续的办理、协

助经理做好项目招标、施工过程中各项预定目标的执行、落实、监督、检查等。

十三、类似的书籍你可在网上搜索，例如：涉及到土地、规划、招标等法律法规方面的，房地产开发与管

理方面的、建设工程项目管理方面的等等。

十四、总经理助理工作内容：辅助总经理进行日常工作，包括整理文件、对总经理提出建设性的意见、任

务下达、客户接待、合同谈判及签订等。

十五、总经理助理协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。

总师办岗位职责

一、在总经理领导下，负责公司有关业务技术和质量管理工作，按公司的质量方针、政 策开展具体工作，并对总经理负责。部门内人员按分工负责各自的技术和质量管理工 作。

二、认真贯彻执行国家相关的法律、法规、规范和技术标准；

三、负责解决和处理相关业务过程中出现的重要技术问题；

四、组织有关重大项目的现场调研和项目分析工作；

五、负责有关项目工作计划审查；

六、负责项目报告的审核、审定管理工作；

七、负责评审报告核准并参加部门组织的专家评审会议；

八、对客户反映和内部出现的技术问题，指导督促相关部门制订和落实纠正和预防措 施；

九、负责制订和落实质量考核办法和评优工作;

十、负责对公司内相关资料库的建设和管理工作，定期对资料进行更新；

十一、组织有关的业务学习和交流；负责与上级有关部门的重大技术交流沟通和协调 衔接工作，并及时向有关部门汇报、传达； 十

二、完成公司领导交办的其他工作。

办公室岗位职责

一、根据工作需要，经过领导审批，负责全公司各种文字材料打字工作，打字及时准确，热情服务。

二、认真完成上级交办的各项综合性、临时性工作。

三、对企业的生产、经营、管理有积极意义的网络信息查询。

四、负责全公司的各类文件、重要资料的归档工作，档案管理工作。

五、责全公司的复印工作，做好复印机的管理使用保养工作。

六、及时做好公司内上报材料和上级机关下发的文件材料的交换工作。

七、随时掌握公司及各部门工作状态，协调、沟通各部门之间的关系。

八、负责实施公司员工考核方案和请销假制度。

九、搞好内外交往工作，当好领导的参谋和助手。

十、负责公司的安全保密工作。

十一、协助集团公司信息部的信息收集与传递工作。

十二、负责全公司营业执照等证件年检工作。

十三、完成领导交办的其他工作

财务科岗位职责

一、根据公司质量、环境、职业健康安全方针、目标和指标，结合本部门工作，认真履行质量、环境、职 业健康安全管理体系中规定的相应职责。

二、在公司领导下，依据《会计法》、《企业会计准则》、《企业会计制度》等相关法规，负责组织和实 施公司的会计核算、会计监督、财务管理。

三、根据《企业财务会计报告条例》要求，按期编制财务会计报表。

四、建立健全分公司内部财务管理的各种规章制度，并监督、检查其执行情况。

五、核算分公司内部各单位的收入和成本，分析、反映其完成情况，同时完成各种上交。

六、厉行节约，合理安排和使用资金。

七、积极配合有关部门的工作，促进分公司取得较好的经济效益。

八、负责清理分公司债权，督促各项目工程欠款的催收。与法律顾问配合，积极采取措施防止公司债权超 过法律诉讼时效。

九、负责督促各分项目及时办理竣工工程财务结算。

十、负责考核项目责任指标完成情况，负责考核各工程项目部责任成本完成情况.十

一、加强会计工作基础规范化建设，制订并完善会计电算化系统管理制度，会计电算化操作制度，进一 步加强系统硬件、软件的管理，会计档案保存管理。确保会计资料的真实、完整。 十

二、完成领导交办其他工作。

人事科岗位职责

一、负责公司及人员编制的规划管理；制定公司人员编制方案，包括公司人员的合理比例及数量的长远规 划和近期目标方案。

二、负责人事信息软件维护、数据库登录和修改，完成上级部门布置的各类人事统计报表，为公司领导和 有关部门提供人事信息。

三、负责公司员工的工龄、出生年月、参加工作时间等的调查审定工作；负责公司员工学历审查及更改工 作；负责公司员工见习期满后转正工作。

四、负责人员调入调出、公司内调动及人才引进相关工作。

五、负责办理公司员工的退休（含内退、提前退休）、辞职、辞退手续。

六、负责记录公司员工各项的协调工作。

七、负责本科室文书档案的收集、登记、立卷与归档工作。

八、负责出具本科室业务范围内的证明。

九、完成领导交办的其它工作。

《各部门临床路径岗位职责.doc》

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