推荐第1篇：店长岗位职责指导说明书
店长岗位责任说明书
一、日常维护
1、店容店貌：每日上班开门后和晚上下班后的第一件工作是进行卫生打扫，控制在半个小时至四十五分钟内完成。要求对地面进行杂物清扫，拖把擦洗，对陈列柜、陈列床、橱窗进行灰尘擦拭。确保每月的卫生评测分应不少于80分。
2、仪容仪表：店长每日上班前都应对店员的仪容仪表进行检查，要求统一着工装，佩戴徽章（胸牌），化淡妆，头发应扎成马尾辫等清爽的发型，着跟不超过5公分的单鞋。仪态大方自然，体型匀称，精神饱满。
3、考勤管理：店长应提醒店员每日进行上下班打卡，对有缺勤有请假的同事及时了解原因，并办理相关手续，确保出勤率。
4、三会管理：三会分别是晨会、夕会和销售列会。晨会应在白天打扫卫生完了之后进行，进行当日的工作安排，业绩分解，注意事项讲解。夕会应对当天的工作进行总结，分析问题不足，总结经验教训。销售列会应对一段时间的工作进行总结，分析遇到的问题，商量对策，计划接下来的工作开展。以上的会议都要求有文字记录，并进行备案。
5、销售管理：店长每月最后一天对下月的业绩进行分解，除店长或领班（主持工作）外分解到店内的所有店员身上，对考核目标进行平均分配。每天产生的业绩应由店长负责进行登记，以备作为评测当月销售冠军参考。
6、库存盘点：店长组织店员每月29日至31日对店内库存进行盘点，并要求所有店员必须熟记全店产品的库存位置和数量，并对盘点结果进行核对，确保帐物相符无误。
7、缺货补充：店长每日营业结束对库存进行统计，对缺货产品应于当晚进行点货补充。
8、陈列布置：店长每月5日安排店员对陈列，特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺，应适时的进行更改。橱窗布置是重点，应由店长亲自参与摆设，要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮，产生好感。
9、会员管理：店长带领店员每月完成会员新增老店50名，新店100名。会员登记时要填写清楚会员姓名，性别，地址，联系号码和有效身份证号码。要及时登记消费积分满3000分以上的顾客，及时（电话或是短信形式）拜访婚庆和乔迁顾客，向他们发送祝福短信。协助会员岗同事做好中秋佳节和其他节假日的贺卡的寄送工作。在有促销活动或新品上市时应及时向顾客发送信息。
10、月结工作：每月1号至2号，店长要准备上月的月结资料，包括零售发货单存根联，新增会员登记表，日常费用凭证，外出登记表，礼品赠送登记表，会议记录等，导购员销售业绩登记表，还应提交当月的排班表至所在部门，由区域经理和销售内勤进行月结工作。
11、渠道开拓：店长还应积极开拓新的销售渠道，如团购。通过引导全店同事自身拥有的资源，积极开拓各种可能的团购渠道，并要求要在加盟价以上的价格进行结算。积极开展下乡、进社区活动，办理会员并进行产品销售，每店每年不少于开展10次，要求每次的销售额达到5万元，会员100名。
12、思想（情绪）干预：店长应能及时捕获店员的思想波动，对有产生消极情绪的同事及时进行思想情绪干预，做思想工作，晓之以理动之以情。如果该名同事表现良好而有情绪起伏，店长可与区域经理沟通，由区域经理或是部门经理出面与其进行沟通。以最快最稳妥的方式处理好店员应情绪波动出现的各种问题。
13、社会关系联系：店长应有良好的社交能力，能够处理城管、工商、税务、质检和居委会的一些审批和沟通事宜，有便于日后开展促销活动时占道审批工作。能够及时得到检查，特别是突击检查的内部信息，以便进行调整。
14、激励培训：店长每月都应对店员进行一次培训，培训的形式以口头表述和多媒体相结合，培训的内容应为公司的企业文化、发展历程、产品知识、卖点、销售技巧、顾客抗拒应对术语、陈列技巧等。店长应于每月最后一天提交下月培训的内容纲要和时间，提交部门经理审核。
15、氛围营造：店长应在每天的日常工作过程中通过语言和行动，营造出良好的销售工作氛围，能够时时刺激店员的销售积极性和高亢的情绪，时刻保持高昂的斗志。
16、团队管理：在日常的工作中，店长还应随时渗入团队打造的工作。在工作中，店长应积极培养店员掌握提升各种能力，销售的能力，沟通的能力，计划的能力，ERP操作的能力等等。多多让店员参与到各种讨论协商中来，并可试着让其负责某一时间段或某一方面的工作，慢慢让其过度到的领班甚至店长的角色中来。
17、处理顾客投诉抱怨：店长应及时处理顾客提出的投诉和抱怨，不是关乎产品质量的应当场给予答复处理。是关于产品质量问题的投诉应在3天内给予答复，并寄回公司来对产品质量进行检测，并对顾客的投诉和抱怨进行书面登记备案。
18、安全检查：店长定期对店内安全用电用水进行检查，特别是收银台下方安放电脑等电器较多的角落是检查的重点，还应对开关、插头、电线等容易老化的设备进行检查。灭火器、照明灯、美光灯等都应一段时间进行一次检查，灭火器干粉的有效期是18个月，正常气压应在绿色指针区间范围内。关注仓库陈列铁架的使用安全，防止倾覆倒塌。每月盘点时应对堆放密集的产品进行检查，确保无破损，无污渍。
19、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水平、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评平均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。
二、促销管理
1、前期准备：店长应积极、及时了解同一地区其他品牌家纺店近期的促销动态，并及时反馈给区域经理。在宣传海报排版的过程中店长也要积极参与，对价格进行核对，同区域经理商量可行性的促销细则。根据平日的促销情况，对区域经理提出合理的、合当地实际情况的宣传方式调整建议，并先进行前期的联系确定。
2、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
3、促销结束：促销结束之后，店长应及时对零售单进行录入或安排其他同事进行录入。安排进行盘点和整理工作，整理发生的各项费用凭证和明细并寄由区域经理进行报销转存。对卖场进行卫生大扫除，确保接下来日常营运工作的正常开展。做好总结工作，形成书面格式，以便指导今后的工作开展。
三、突发事件处理
1、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。
2、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因，解释误解，稳定顾客情绪，表示歉意，获取顾客谅解。如果是遇到故意来捣乱的同行，应理性向其讲述我们的经营理念，市场定位等信息，获取其认同。再有无理取闹者应及时报警，不得使得事态升级。
四、会议安排
1、每季度次月中旬参与由直营系统组织的店长会议，要求进行工作述职。总结上一季度的工作，分析不足，分享收获。计划下一季度的工作开展计划，有实施的步骤，有责任人有监督人有时间节点。还要对同一地区的同行经营情况进行了解，并分析其目前的运营情况。还应认真贯彻公司的政策方针，遵循公司的企业文化。
2、每年5月18日参与公司的新品推荐会，参与新品的点货工作，根据本地区消费者的习惯和喜好进行合理的点货。
3、不定时的参与由公司组织的各种培训和会议。
推荐第2篇：店长助理岗位职责(共)
篇1：店长助理岗位职责 店长助理岗位职责
1、努力作好店长的参谋助手，加强与员工的交流，起到承上启下的作用
2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况
3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况
4、负责相关档案文件的建立与完善，其中主要包括顾客档案和员工档案
5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议，供店长决策
6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录
7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作
8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结
9、完成店长或上级部门交办的其他工作
10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作
11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度
12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理
13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作
14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作
15、做好店面相关公文的起草和发布
16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标，追踪各部门计划完成情况，及时采取相关改进措施
17、了解员工的思想动态并予以正确的引导
18、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作
19、检查设备维护以及管理情况
篇2：店长助理及副店长岗位职责 店长助理及副店长岗位职责
1、协助店长做好门店的整体运作管理；
2、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员；
3、维持店内正常运转，处理异常情况；
4、严格规范员工的日常行为规范。
5、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐；
6、负责执行协作规划员工培训工作；
7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；
8、负责门店人事资料的整理，记录，收集反馈和存档工作；
9、确保有关人事规定的顺利执行；
10、协助总部、人力资源部各项工作的执行（人事预算的控管）；
11、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；
12、熟悉营运的工作流程；
13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；
14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；
15、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
16、审查门店各员工业绩考评记录，并报店长；
17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；
18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；
19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
21、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；
22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况；
23、检查店内清洁卫生；
24、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
25、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位；
26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；
27、检查正常排面要求整齐、饱满；
28、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；
29、检查商品价格卡、pop标示清楚正确； 30、检查dm商品缺货情况；
31、检查零散商品及时回收处理；
32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位；
33、检查排面商品陈列配置合理性；
34、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；
35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告；
36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；
37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。
38、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；
39、完成店长交办的其它工作事项；
篇3：店长助理岗位职责 店长助理岗位职责
篇4：店长助理工作职责规范 店长工作职责规范
店长助理职责内容： 1）贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。 2）完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。 3）组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。
4）店内各部门事项协调，店与店、店与公司协调，参加公司的各项会议传达公司各项工作。
5）合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。处理卖场各类突发事件。
6）掌握卖场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。
8）宣传公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。 9）了解主管、员工 公司内外动向，增强集体凝聚力。
10）对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。
11）卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
12）负责卖场各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管，卖场办公用品的管理和发放。
13）负责卖场办公用品的统一监督管理，包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。
14）卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。 15）店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催。要与相关部门及时协调处理卖场事务，
提高办事效率。
篇5：7门店店长助理的岗位职责 1． 0目的
为明确规定门店店长助理的工作职责，以便门店店长助理正确地行使职权并履行相
应的职责，更好地协助店长经营管理门店，特制定本管理规定。 2． 0适用范围
公司各门店店长助理。 3．0相关文件（无） 4．0名词解释（无） 5．0职责 5．1 协助店长管理店内的各项工作和日常事务。 5.2 店长助理当值时，行使店长的权利。
5.3 对店长分配的各项工作和计划，强有力地执行和推进。
5.4 与门店各级人员进行沟通，鼓舞员工士气，形成强有力的凝聚力和向心力，
完成店内经营指标。
5.5 针对店内营运情况，对店长提出自己的建议和意见，完善各项制度、规范和
流程。
5.6 配合店长，积极开展店内的各项培训工作，增强员工的服务意识，提高服务
质量。
5.7 合理控管店内的促销员。 5.8 做好店内顾客服务的工作，营造良好的服务氛围。5.9 组织召开晨会/晚会，分配当天的各项工作。 5.10 每天巡场、检查店内的工作进展情况及效果。
5.11 查看报表，对各项报表进行分析，向店长提交书面报告。5.12 监督、检查设施设备的安全操作。
5.13 与门店员工充分沟通，听取各方面的意见和建议。 page 1 of 2
5.14 指导门店员工进行商品陈列，对货架、商品布局的合理调整。5.15 给采购提供关于商品的建设性建议。5.16 及时下达订单，处理商品的缺货问题。5.17 根据公司的全年促销计划及主题促销计划。5.18 制定每月费用预算。
5.19 组织、指挥完成本店的突击性工作。5.20 组织实施店内的盘点工作。5.21 处理店内的日常事务。
5.22 定期召开店内的办公例会。
page 2 of 2 篇6：店长助理的每日工作职责 店长助理的每日工作职责
一、开店前 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.参与员工早会 检查员工是否缺席、到岗情况 检查员工仪容仪表、精神面貌 检查走道、卖场、道具清洁卫生 货架、商品陈列情况 检查物料、广告到位情况 检查电梯、熨烫设备、收款机等硬件设备情况
二、营业中
1.安排布置并参与上午之工作重点 2.卖场巡视、监督各岗位员工工作情况 3.了解销售情况
4.清点、验收当日到货商品，并分发各组 5.与总部联系，沟通有关商品采购相关情况 6.员工销售技巧培训
7.监督员工仪容仪表维持情况，员工遵守纪律情况 8.检查卖场、试衣间、库房清洁情况 9.监督安全保卫工作
10.监督交接班贵重商品的清点、交接工作
11.人员配备及临时调整（繁忙时临时员工的安排） 12.了解商品、畅销品、滞销品的情况
13.拟定配货计划，填写并传真配货清单，与采购员沟通 14.当日经营情况总结 15.监督参与商品盘存 16.下班前准备工作
17.监督营业员下班出门检查 18.关门封锁现场
19.卖场巡查、门锁、消防及锅炉、电梯等重点设备检查 20.晚上值班人员到岗情况及工作布置 21.下班
浩客隆鞋服广场
篇7：店长助理的岗位职责 店长助理的岗位职责
直接上司：店长
1．协助店长的工作，负责餐厅运行工作。 2．做好每日员工的考勤记录。
3．做好餐厅每日水、电、气的安全检查工作。 4．组织员工的培训工作。
5．做好每餐客人消费分析工作，上报经理。
6．组织每日例会，安排及总结、纠正工作中出现的问题。 7．点评员工，汇报经理，做好员工人事工作。 8．协助经理处理餐中的突发事件。
9．监督检查每日餐前准备工作及卫生工作。 10．做好定期对老客户进行回访工作。 11．负责做好餐厅的盘点工作。 12．带领员工做好餐中销售工作。
篇8：店长助理岗位说明书 店长助理岗位说明书
篇9：经济型酒店店长助理岗位职责 【岗位描述】：店长助理
【岗位职责】：协助店长做好酒店运营管理工作，督导各岗位管理人员实施
酒店日常管理，组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，
及时处理宾客投诉，控制酒店前台风险防范，做好酒店各岗位
绩效考核。
【工作内容】：
1.配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。
2.定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。
3.每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投
诉，并将处理结果向店长汇报。
4.督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，高峰期参与对
客服务。
5.每日关注员工餐质量，关心员工生活。
6.了解酒店经营和销售目标的完成情况（酒店revpar、营收、gop、gop率） 7.阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反馈。 8.随时关注酒店房态及流量，合理控制中介渠道，适时调整价格策略，以明
确当日前台销售工作重点，配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益最大化。 9.每月统计前台家宾卡销售的数量，每日审阅《前台交接记录本》并签名。 10.控制好酒店前台风险防范，复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠
款离店表》、、《当天离店客人表》、《day use情况表》等相关表单。
11.做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天
抽查客房不少于5间。
12.未设置餐厅主管的酒店，直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。 13.做好酒店安全、消防工作，确保消防设备设施的正常使用，督导各岗位负
责人进行安全工作的现场管理。
14.每半年定期盘点酒店固定资产，并完成《酒店固定资产盘点表》。 15.完成上级指派的其他工作。
篇10：便利店连锁门店店长助理岗位职责要求 便利店连锁门店店长助理岗位规格说明
一、任职资格
1、中专以上学历。
2、在零售行业工作2年以上，在本公司担任柜组长职务1年以上。
3、掌握相关的商品知识。熟悉公司商品流转程序。
4、了解零售业的法律知识。
5、熟悉电脑操作，能够使用常用办公软件及快迪进销存系统。
6、有丰富的销售经验。
7、掌握公司各项规章制度，并能协助店长贯切、落实。
8、熟悉门店整体业务运作流程及总部各职能部室与门店有关的业务运作情况。
二、岗位职责
1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。
2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。
3、协助店长做好门店销售工作：
(1) 协助店长落实门店的销售计划，并监督执行情况向店长反映。
(2) 带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。 (3) 指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。 (4) 跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。 (5) 指导和跟踪门店的换季销售工作。 (6) 跟踪门店货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。 (7) 对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。
5、及时向店长反馈门店的运行情况。
6、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。
三、管理要求
1、查阅营业报表、收发电子邮件、快迪短信、最新文件及店长交待表，及时把公司相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。
2、协助店长主持、组织门店的相关工作会议。
3、检查员工的工作情况，及时指正员工不规范的工作程序。
4、巡视、检查门店的开业前工作准备情况，包括人员考勤到岗签到、货源、商品陈列、交接班、设备设施的操作与维护等
5、巡查门店内外的环境卫生，特别注意夜间水电安全作业情况。
6、及时收发最新邮件及文件、报告，对店长交办项、各类邮件、文件的内容等进行安排与跟踪落实。
7、营业中接到公司、营业总部要求传达的指令，须在5分钟内让门店每个员工清楚。并随时跟踪落实情况。
8、抽查员工对公司规定、例会内容的掌握及执行情况，并根据抽查结果进行指导及向店长反映。
9、根据新品到货、价格调整、季节变化等情况，指导员工进行促销商品的选择及新商品的推介。
10、了解商品的销售情况，并协助店长进行销售分析、调整。
12、了解门店各种商品的货源不足或送货不及时的要立即跟总部营运部、配送中心反映并沟通解决。
13、及时调查了解周边市场信息，并协助店长做好各类商品的销售调整。
14、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
15、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理，并与相关人员进行宣导和沟通。
16、了解员工思想动态，做好员工的思想引导工作并及时向店长汇报，保持门店员工高昂的士气。
17、通过各种方式(如例会、座谈会、专题培训讲解等)协助店长对门店基层人员进行培训。
18、针对门店发生的典型事例向店长反映，并协助店长召开有关人员的现场会议。
19、检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，并协助店长安排处理。
20、每天了解所有班次的顾客投诉与顾客退换货情况，并检查门店“顾客投诉/表扬记录日报表”等各种记录，将质量和价格问题向店长反映。
21、每天监督员工对商品质量自查情况，并重点抽查面包、包点、奶制品、熟食类的商品质量。
22、监督、指导、检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。
23、检查门店的仓库的畅销商品库存情况和出库顺序。对库存不合理的要向店长反馈，协助店长，确保商品高效率周转。
24、对于门店的商品进出情况、交接本及各种登记本、单据管理情况进行重点检查并随时将抽查结果向店长反应。
25、了解有关赠品是否按公司规定登记、发放。
26、对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向店长汇报沟通后再及时回复下去。
27、对公司总部安排的工作应于规定时间内完成。并协助店长做好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。
28、每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记并向店长反应。
29、检查店容店貌，门店内外卫生情况，包括货架、地面、商品、推头架、立柱、天花、墙壁，确保舒适的购物环境及营业工作正常进行。 30、检查商品整理情况，做好员工加班安排。
31、检查各班的工作交接情况，并填好交接表。
连锁1001班 王小兵
篇10一：超市店长助理岗位职责 店长助理岗位职责
岗位职责：
1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。
2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
3、与公司采购部、销售部、财务部、综合办公室的对接，对各部门及店长的各项通知准确传达。
4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。
5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。
6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
7、卖场有关经营管理费用的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。
8、门店各种资料档案的统一登记管理。
9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催
10、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪
11、协助领班完成店内销售、商品采补、人事调配的工作实施。篇10二：店长助理的工作职责 -- 店长助理的工作职责
●开店前
1、同时参与员工工作。
2、检查员工是否缺席。
3、当有营业员休假时安排营业员的接替工作。
4、在开店前更换好新的促销台。
5、随时帮忙检查员工的工作。
6、检查制服是否干净，工卡是否配挂。
7、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。●开店前十五分钟
1、检查走道是否通畅清洁。
2、检查是否满货架(货架及促销台)。
3、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。
4、检查条码及价钱是否正确，是否遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
5、依清洁计划表检查员工是否完成清洁工作(清洁计划表)。
●上午上班
1、集合员工，清点人员并安排上午之重点工作。
2、帮助营业员安排整理仓库。
3、确定营业员确实检查库存数量。
4、帮助及训练营业员订货。
5、检查是否订单已传真给供应商。
6、中午前检查收货区是否有任何商品。
●下午上班
1、集合员工清点人员并安排下午的重点工作。
2、检查店内是否满货架及促销台。
3、帮助及在卖场训练员工。
4、掌握退货程序。
5、确定所有验收单已核算无误。●营业员离开店前
1、检查仓库的清洁整齐。
2、与营业员计划明天的工作。
3、与营业员检查晚班兼职人员的工作。
4、安排晚班兼职人员的工作。
●值班
1、你必须在该卖场巡视检查。
2、你要为全处负责。
3、能正确面对所有突发事件，并将问题反映给店值班员。
4、不可在办公室工作。
●每周工作
1、检查促销期间：a．订货量与销售量；b．进价与售价；c、与营业员一起做市调报告。
2、将你市调后的建议与决定告知你的主管并将市调结果立即向供应商反映。
3、列出下次市调的单品项目。
4、训练员工：a:补货；b:仓库整理；c：库存。
5、与店长计划下周工作。
6、协助店长与厂商谈判议价。
●每月工作
1、检查库存数量与实际是否有差异，并正确地修正库存数量。
2、与店长一起商讨单品的删除。
3、与店长一起分析绩效表后作下一步的行动计划。
4、与店长完成你的培训进度。
5、与店长计划下月的重点促销活动。●周期性工作
2、订货后检查目标营业额可否达到预估。
3、规划性检查营业员的工作。
4、检查你的工作职责，有何需与店长讨论。
5、准备盘点的工作。
助理的工作主要是协助店长实现对本部门人员(办事员、营业员、团体激励、例会)设备(货架清洁)与商品的管理(对竞争者价格的市调、管理商品排面、确保无过多库存和无缺货等)，同时在现场维护本部门的正常运作，满足顾客需求以及协助店长与供销商议价。
推荐第3篇：超市店长助理岗位职责
(1)协助店长落实超市的销售计划，并监督执行情况向店长反映。 (2)带头做好周边市场调查，收集市场信息，向店长反馈详细的调查情况。 (3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。 (4)跟踪促销活动的执行情况，并提出促销建议。 (5)指导和跟踪超市的换季销售工作。
(6)跟踪超市货源及畅销商品库存情况，确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。 (7)协助店长做好超市基层人员的培训和管理工作。
推荐第4篇：店长助理岗位职责（定稿）
店长助理岗位职责
1、努力作好店长的参谋助手，加强与员工的交流，起到承上启下的作用
2、在店长的领导下负责店面具体工作的布置、实施、检查、督促以及落实执行情况
3、协助店长作好店面各项管理工作并督促、检查落实贯彻执行情况
4、负责相关档案文件的建立与完善，其中主要包括顾客档案和员工档案
5、协助店长全面调查以及了解店面经营管理情况并提出合理以及可行性意见或建议，供店长决策
6、做好店面每月员工例会和其他会议的组织工作和会议纪录
7、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作
8、起草店面年度工作计划以及年度工作总结
9、完成店长或上级部门交办的其他工作
10、完成店面的日常招聘工作以及相关的培训工作
11、负责员工绩效考核以及完善店面绩效考核制度
12、负责将公司各种通知传达到店面、并进行文件保管、分类和整理
13、负责店面每月各部门业绩的统计、整理、分析、核对工作
14、负责店面内日常办公用品的领用、保管、分发工作
15、做好店面相关公文的起草和发布
16、制定店面各部门每月或者每季度的量化工作指标，追踪各部门计划完成情况，及时采取相关改进措施
17、了解员工的思想动态并予以正确的引导
18、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作
19、检查设备维护以及管理情况
推荐第5篇：店长及店长助理岗位职责
店长岗位工作职责： 店长直接上级销售经理
一、工作职能
（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳业绩。
（2） 监管店铺行政及业务工作：主持会议，并做好记录。
（3） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
（4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报。 （5） 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 （6） 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 （7） 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
二、人事管理
（1）指导属下员工纪律及考勤。
（2）严格按照公司的考勤制度，确保下属准时上班。 （3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 （4）负责执行仪容仪表标准。
（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关工作知识。 （6）了解公司政策及运作程序，向员工宣导，并推动执行。 （7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
（9）召开店内工作会议：主持各种会议，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。
三、顾客服务
（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。 （2）有效处理顾客投诉及合理要求。 （3）建立顾客与公司良好关系。
（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。
四、货品管理
（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。 （2）据公司要求，正确陈列货品（）。 （3）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 （4）监督陈列货品的整齐、干净、平整。
（5）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
（1）协助经理监察全店销售工作。
（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。 （3）维持货场及货仓整齐清洁。
（4）保持全场灯光、音乐、设备及各种仪器的正常运作。 （5）确保店内外装修，货架完好无缺。
（7）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。 （8）负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。 （9）确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。 (10) 带动全体员工，有效提升销售业绩。
(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。 (12) 主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
(13) 定期安排店员员了解竞争对手的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排（包括人手安排及促销品按推广要求正常流通）。 (14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。 店长绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对店铺所有的财产有保护的义务。
5、严格执行公司各项制度。
6、帐目清楚、帐物相符。
7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。岗位：店助
工作职能；协助店长对门店的管理 职能描述：
（一）店铺运作
● 执行店铺销售工作及保持运作正常。 ● 负责开店或打烊相关工作。
● 维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、保养工作。 ● 协助店长处理一切店面工作。 ● 负责店内货品、财物及现金安全。 ● 协助店铺所有陈列工作。
● 协助店长完成各种报表和单据工作。
（二）货品管理
● 协助店长保持店内存货充足。 ● 依据公司指导，正确陈列货品。
● 因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。 ● 协助监管收货及退货，并确保无误。 ● 留意市场趋势，分析顾客反应，并将有关建议向上级反映。
（三）顾客服务
● 协助指导属下员工以专业态度销售货品，提供优质顾客服务。 ● 处理顾客投诉及合理要求。
● 除具备店员的职责外，还要严格要求自己，以身作则遵守公司各项纪律，树立榜样做好店铺的接班人。
（四）人事管理
● 根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。 ● 协助执行仪容仪表标准。
● 协助培训员工产品知识，销售技巧及其它有关工作知识。 ● 辅助店长其它工作，并主动检讨提出改善方法。 ● 协助主持会议，加强与员工之间的沟通。 ● 公平处理同事人际关系，并提高团队精神。
绩效评定标准
1、达到每月的销售目标。
2、加强店员的团队的凝聚力和对企业向心力。
3、提供良好而舒适的销售环境。
4、对公司所有的财产有保护的义务。
5、执行公司各项制度的力度。
6、帐目清楚、帐物相符。
7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。
推荐第6篇：超市店长助理岗位职责
店长助理岗位职责
岗位职责：
1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。
2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长
3、与公司采购部、销售部、财务部、综合办公室的对接，对各部门及店长的各项通知准确传达。
4、负责门店各种表格文件的收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管。
5、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。
6、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。
7、卖场有关经营管理费用的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。
8、门店各种资料档案的统一登记管理。
9、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催
10、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪
11、协助领班完成店内销售、商品采补、人事调配的工作实施。
推荐第7篇：店长助理的岗位职责
店长助理的岗位职责
直接上司：店长
1．协助店长的工作，负责餐厅运行工作。
2．做好每日员工的考勤记录。
3．做好餐厅每日水、电、气的安全检查工作。
4．组织员工的培训工作。
5．做好每餐客人消费分析工作，上报经理。
6．组织每日例会，安排及总结、纠正工作中出现的问题。
7．点评员工，汇报经理，做好员工人事工作。
8．协助经理处理餐中的突发事件。
9．监督检查每日餐前准备工作及卫生工作。
10．做好定期对老客户进行回访工作。
11．负责做好餐厅的盘点工作。
12．带领员工做好餐中销售工作。
推荐第8篇：总经理助理岗位职责说明书
总经理助理岗位职责说明书
岗位名称 总经理助理 工资等级 所在部门
总经办 直属上司
总经理 部门职责
协调、监督、部署、落实
下属员工 岗位概要
做好本岗位工作；协助部门经理监督、协调部门经理直接下级的工作
二、岗位职责 部门职责
1、协助部门经理制定部门发展规划及部门年度工作计划
2、协助部门经理制定部门相关工作制度
3、
协助部门经理监督本部门相关制度的执行情况、协调部门经理直接下级的工作，保证部门内部工作顺利进行
4、协助部门经理监督部门人员阶段工作计划的执行
5、协助部门经理协调部门经理以外的其他人员的工作
6、根据工作分工，对分工负责的下级岗位工作负领导责任
7、完成部门经理及公司其他领导交办的其它任务
8、建立员工沟通渠道，定期收集信息并定期汇报上级
9、协助总经理完成其他提示事务
三、关键绩效标准
1. 相关工作制度的健全情况、与本职工作相关的各考核指标、重要任务完成情况
2. 部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
3. 部门合作满意度
4.
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
四、岗位权限
人事权限：
n
分工工作中应有的建议权、评价权、审核权、检查权等 n
对本部门工作程序、制度执行的监督权
n
在分工权限范围内，对本部门人员在工作中的争议有协调解决的权力
n
对分工范围内人员阶段工作计划执行的监督权 n
对分工范围内人员的业务水平和业绩有评价权
五、工作条件 工作时间特征
每月休六天，每天七个半时制 工作地点 办公楼
六、签字确认 责任人 时间 任职者签字 上司签字 人力资源部签字
推荐第9篇：助理的岗位职责说明书
助理的岗位职责说明书
助理的岗位描述：
1、在总经理领导下负责的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。
10、上级交办的其它事项。
理助理的工作职责：
1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录。
2、起草、存档整理总经理签发文件。
3、根据上级领导和各种不同的政策的指示和指导方针做好相关工作准备，协调内外部资源。
4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录。
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行。
6、就本区域事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合。
7、维护与合作伙伴间的良好关系以及建立持久联系，不断拓宽现有合作渠道，丰富业务内容。
8、承办具体合作谈判以及合作合同签定后的后续跟踪事宜。
9、负责各区域合作伙伴的资料，往来商业文件的管理与档案建立。
10、积极认真完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作。
推荐第10篇：总裁助理岗位职责说明书
岗位职责说明书
一、岗位名称：总裁秘书
二、直属上司：集团总裁
三、工作职能：协助上司工作，认真、负责、高效地为董事长开展工作提供全而细的服务；对内协调、沟通，起到“润滑剂”作用；对外树立企业形象，传播企业文化，塑造企业对外影响力和感召力。
四、工作职责 对内工作职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、以企业和组织的利益为重，在董事长领导下开展工作，认真做到全方位服务。在授权范围内，督促、检查企业各项重点工作的具体落实情况，及时汇报。 负责各类文件的呈送，请集团相关领导阅批并转有关部门处理。
协助董事长调查研究、搜集行业内外信息及公司经营管理信息，供董事长决策。 负责董事长办公会议的组织工作和会议记录，并跟踪执行情况。
定期与各产业部、各部门负责人沟通，了解大家工作、生活所需要的支持与帮助，形成书面报告。
7、
8、负责部分文件的起草、修订、签收、发放、登记、传递、催办、归档等工作。建立董事长讲话薄，与相关部门对接，纳入企业文化建设，形成特色的企业文化。
9、负责董事长行程及工作日程，解决来信、来访，及时处理、汇报。
10、负责日常接待和商业洽谈参观工作。
对外工作职责：
1、
2、协助董事长建立并维护公共关系，树立企业良好形象。重要节日及企业重要活动VIP客户邀请及拜访。
3、
4、
5、关注网络、媒体等公共媒介，预防企业公关危机。
受董事长委托参加外围会议，传达董事长意见和建议，传递相关信息。 言行一致，传播企业文化，塑造企业对外影响力。
生活管理： A、
1、作息时间安排：
根据董事长习惯性工作时间，分阶段制定合理的作息时间表，力求实现科学睡眠。
2、
3、B、
1、
2、
3、
4、
5、
6、C、
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、必要的且不受任何干扰的午休时间，每日午饭后1—2小时（根据董事长习惯）。外地出差时，如遇时差问题，提前做好相关准备及咨询。 饮食提醒: 根据情况提示董事长用餐及健康饮食。 因工作需招待宴请，视情况而定。 及时提醒董事长服用保健品及注意事项。 常备水果和其他食品，持续工作时可用。 每日提醒董事长至少喝8—10杯水。
以上诸项，与董事长沟通后执行，需董事长支持与配合。 其他生活管理
保证安全、整洁有序的办公环境，良好的办公氛围。 及时送洗衣物，为董事长提供便利有效的服务。 出差物品的准备及目的地食宿安排。 每半年安排一次全面体检。
董事长办公用品、私人物品的妥善保管及保密。 董事长私人坐骑的清洗、保养及保险事宜。 董事长手机费用的缴纳及银行业务办理。 个人学习安排：
1、
2、
3、
4、
5、学习公司各项规章制度，企业文化、经营管理理念等内容。学习公司人事管理及财务管理，为开展工作做好充分准备。 迅速了解各实体产品特征及相关情况，便于开展工作。 学习本岗位知识，提高个人综合素质。 学习行业内外知识，完善自我，全面提升。
职业素养：
1、严格做好保密工作，秘书协助领导工作，大小事情必须保密，保密既是最基本要求也是最重要的职业操守。
2、
3、
4、忠诚负责，忠于企业、组织，忠于领导，敢于面对事实，承担责任。勤奋认真，脑动、眼动、手动，踏踏实实，兢兢业业做好每一项工作。 热情主动，真诚友好，对待每一个人，每一件事都报以积极的心态，已解决问题为导向。
5、
6、
7、谦逊宽容，换位思考，力求共赢。
正直感恩，回报组织，贡献企业，服务社会。
胆大心细，敢于给组织给他人提建议，对每项工作任务仔细认真完成，注重细节。
8、遵纪守法，严于自律，言行一致。
完成工作指标：
1、
2、
3、
4、
5、每月、每周重点工作计划报上司批示。每月接受上司及相关部门的考核。 对董事会决议的落实及执行情况进行跟踪。 每月与各分部负责人沟通1次，将情况回报上司。 每月提出1—2条建议。
6、
7、
8、
9、每月主动同直属上司面对面沟通工作，上司给予指导。每月对重要公共关系进行电话拜访或约见沟通，防范公共危机。 与媒体建立互动关系，扩大外部影响力。
每月不少于500字工作总结，并在5日前将上月交给上司批示。
10、每月对办公室进行一次卫生全面清除，保证良好的工作环境。
11、每月28日与上司沟通下月工作安排，制定上司工作日程表。
12、建立文件签收登记簿、财务帐务登记簿、航班信息登记簿等等。
13、每次出差的物品准备及行程安排。
14、每月学习2本书。
15、扎扎实实、勤勤恳恳地做好每一项工作。
第11篇：超市副店长(助理店长)岗位职责
副店长（助理店长）岗位职责
直属部门：营运部
直属上级：店长
适用范围：各门店副店长（助理店长）
岗位职责：
1． 负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈；
2． 维持店内各部门正常运转，处理异常情况；
3． 协调与当地政府部门的公共关系；
4． 严格规范员工，控制人事成本。
主要工作：
1． 制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
2． 在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务；
3． 对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
4． 审查各部门员工业绩考评记录，并报店长；
5． 检查各部门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；
6． 起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
7． 制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；
8． 与政府职能部门联系、协调，保证商场的正常运作；
9． 起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；
10． 做好消防安全，及时处理各项突发事件；
11． 加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；
12． 协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；
13． 了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。
辅助工作：
1． 检查店内清洁卫生；
2． 检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作；
3． 检查设备维护及管理的情况；
检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
第12篇：经济型酒店店长助理岗位职责
【岗位描述】：店长助理
【岗位职责】：协助店长做好酒店运营管理工作，督导各岗位管理人员实施
酒店日常管理，组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，
及时处理宾客投诉，控制酒店前台风险防范，做好酒店各岗位
绩效考核。
【工作内容】：
1.配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作。
2.定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。
3.每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投
诉，并将处理结果向店长汇报。
4.督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，高峰期参与对
客服务。
5.每日关注员工餐质量，关心员工生活。
6.了解酒店经营和销售目标的完成情况（酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率）
7.阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反馈。
8.随时关注酒店房态及流量，合理控制中介渠道，适时调整价格策略，以明
确当日前台销售工作重点，配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益最大化。
9.每月统计前台家宾卡销售的数量，每日审阅《前台交接记录本》并签名。
10.控制好酒店前台风险防范，复核《冲账发生表》、《作废账单表》、《当日欠
款离店表》、、《当天离店客人表》、《DAY USE情况表》等相关表单。
11.做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天
抽查客房不少于5间。
12.未设置餐厅主管的酒店，直接负责督导餐厅、厨房的服务及卫生工作。
13.做好酒店安全、消防工作，确保消防设备设施的正常使用，督导各岗位负
责人进行安全工作的现场管理。
14.每半年定期盘点酒店固定资产，并完成《酒店固定资产盘点表》。
15.完成上级指派的其他工作。
第13篇：店长助理及副店长岗位职责
店长助理及副店长岗位职责
1、协助店长做好门店的整体运作管理；
2、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员；
3、维持店内正常运转，处理异常情况；
4、严格规范员工的日常行为规范。
5、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐；
6、负责执行协作规划员工培训工作；
7、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；
8、负责门店人事资料的整理，记录，收集反馈和存档工作；
9、确保有关人事规定的顺利执行；
10、协助总部、人力资源部各项工作的执行（人事预算的控管）；
11、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；
12、熟悉营运的工作流程；
13、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；
14、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；
15、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
16、审查门店各员工业绩考评记录，并报店长；
17、检查门店“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；
18、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；
19、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；
20、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
21、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；
22、协助店长监督检查门店内执行岗位职责和行为运作规范的情况；
23、检查店内清洁卫生；
24、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
25、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位；
26、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；
27、检查正常排面要求整齐、饱满；
28、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；
29、检查商品价格卡、POP标示清楚正确；
30、检查DM商品缺货情况；
31、检查零散商品及时回收处理；
32、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位；
33、检查排面商品陈列配置合理性；
34、检查专柜员工到岗，服务态度及货品准备是否到位；
35、负责检查手推车、购物篮、购物袋及其耗材的月管理报告；
36、负责检查供货商商品到货率、收货问题报表；
37、跟踪调查会员卡推广情况和会员消费分析。
38、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；
39、完成店长交办的其它工作事项；
第14篇：店长助理及副店长岗位职责
店 长 助 理岗 位 职 责
1、协助店长做好门店的整体运作管理；
2、维持店内正常运转，处理异常情况；
3、严格规范员工的日常行为规范。
4、店内员工招聘工作的落实及跟进，对门店岗位空缺的推荐；
5、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；
6、负责门店售后工作的整理，记录，收集反馈和存档工作；
7、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；
8、熟悉营运的工作流程；
9、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；
10、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
11、公司制度宣布后，负责向下发门店员工解释、传达、监督并反馈其执行情况；
12、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
13、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；
14、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
15、检查开店无重大异常，员工服装、仪容是否到位；
16、检查各走道保持畅通，地面环境清洁和商品卫生是否到位；
17、完成店长交办的其它工作事项。
第15篇：店长助理
店长助理岗位职责
主要工作：
1．协助店长制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；
2、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；
3、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；
4、检查各部门“营运规范”的执行情况；
5、协助店长起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；
6、做好消防安全，及时处理各项突发事件；
7、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；
8、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况；
9、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导；
10、检查下属出勤情况，合理配备人力，控制人事成本；
11、根据审核的预算和各部门的申请，按时采购各种办公用品;
12、负责店内固定设施的管理。
辅助工作：
1、检查店内清洁卫生；
2、检查设备维护及管理的情况；
3、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。
第16篇：店长职务说明书
华都酒店店长职务说明书
职务名称：店长 直属上司：副总经理
督导下级：前厅经理、厨师长
工作范围：
（一）人事管理
1．前厅工作和厨务工作的点名例会，了解出勤情况。
2．不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况。
3．负责属下员工的考核、培训、奖惩，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，对成绩突出或严重违犯纪律的人员，做到奖惩分明。
（二）服务品质控制
1．检查员工的精神面貌、仪容、仪表。
2．负责收集顾客的就餐意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务、出品的改进及更新。
（三）餐单设计
（四）出品品质控制
1．以桌为单位，以出品质量、服务、出品卫生、投量、时间、速度为中心，发挥主动式的工作方法，提高工作效率。
2．督促厨师长检查菜品品质。
（五）成本控制
1．检查剩余食品的保管工作。
2．检查备品、后厨的出品准备情况。
（六）费用控制
1．负责店内的财产管理，制定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计、掌握物品报批、领用、保管、维修等环节，杜绝浪费。
2．对本部门的费用负责。
（七）物品管理
（八）营业管理
1．对公司副总经理负责，全面主持酒店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。
2．根据公司长远发展规划，制订酒店的经营计划、管理目标，并定期提交工作计划及述职报告。
3．安排值班人员，了解当日客流量、台数、人均消费、打折、销售额等经营情况，签字。
4．协调好前厅和后厨之间的工作配合，使实际工作有条不紊。
（九）设备使用及保养
1．经常检查店内设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作。
2．对本部门设备的完好负责。
（十）每日清洁与定期清洁 检查员工打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题及时纠正。
（十一）促销
1．在公司副总经理指导下，开展市场调研和公关、广告、宣传，在竞争中开拓市场。
2．根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。
（十二）督导及执行公司的规章制度
严守公司的商业机密，严于律己，工作踏实，严格执行各项规章制度，事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。
（十三）处理各种突发性事件——顾客投诉与意见处理
1、待客态度谦和热情，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，提高客流管理；
2、加强现场督导，营业时间坚守一线，及时发现和纠正服务中产生的问题；
3、迅速妥善处理各种突发的意外事件；如停电、火灾、烫伤、摔伤、盗窃等；
4、保持与顾客的良好沟通，了解顾客的意见及需求，不断改进经营策略，提升业绩；
（十四）涉外管理
1、保持与商圈内顾客的良好互动；
2、参与工商、税务、卫生防疫等政府职能部门的事务处理，并保持良好的互动关系；
3、保持与当地社会团体的良好互动关系
（十五）日常事物
坚持做好工作日志 工作责任：
1．协助副总经理完成上级制定的营业额指标；
2．制定高效定量的日常工作计划；
3．编制岗位说明书、日常工作计划；
4．评定下属员工的表现，提出奖惩意见；
5．控制及补充所负责部门的人员；
6．严格控制各项费用。
权力范围：
7．有权调动下属员工的工作岗位；
8．有权根据工作成绩提出对下属员工的奖惩意见；
权力限制：
9．不能擅自改变公司制定的工作程序（流程）；
10．不能借公司职权进行私人业务活动；
11．不能泄露公司业务政策和营业数字等机密；
12．不得在与我公司同样性质的企业兼任相关职务。
郑州市文献华都酒店有限公司
总经办
2009-1
第17篇：店长岗位说明书
店长岗位说明书
丁娃食品
一、店长角色认知
店长是管理者而不是销售者；
对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动。
对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。
对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司。
二、对店长的要求
店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。 店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
三、店长岗位职责
带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑。
四、职责与工作任务
（一）负责店内综合管理
1.统筹制定每月销售计划和任务分配 2.协助落实产品促销和效果追踪
3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略 4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工 5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
（二）负责业务监督
1.负责员工日常考勤监督
2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查 3.负责对员工服务规范进行监督 4.负责监督员工目标完成进度 5.负责店铺形象日常维护与管理 6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督 7.负责每日交接班工作记录与盘点 8.负责日常维修申请及处理 9 .负责店铺突发事件的处理
10负责店内放火防盗等安全控制与检查
（三）负责对店员进行业务指导
1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成
2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列
4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销品种及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理
5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践 6.完成每日销售报表的制作，并上传至公司 7.负责店铺账目严格管理，做到日清日结
8.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析
（四）进行团队管理
1.做好每日店铺开 收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚 2.监督销售人员日常考勤，考核做到严格公正
3.负责早晚班交接工作协调，并完善每日交接班工作的记录 4.对员工的激励和卖场士气提升，保持高昂的工作激情和热情 5.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理
第18篇：店长助理工作总结
店长助理年度工作总结范文
本文是一篇店长助理年度工作总结范文，文章主要有四部分组成，分别为观念的转变、做好自己的本质工作、沟通技巧等内容。具体内容一起看看全文吧~ 自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：
一：观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二：做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。 1 了解工作流程
初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。 2 注重细节
任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦. 每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正. 在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变. 三:沟通技巧
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正. 语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光. 四:善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足.在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变。篇2：店长助理年度总结范文
店长助理年度总结范文
进入**已有两个多月了，在这里学到了很多!公司给予我们了很多机会培训。让我更快速的成长，也在成长的道路上发现了自己的缺点。 详细内容请看下文店长助理年度总结。
这段时间对我而言是有意义，有价值，有收获的。很荣幸在台东八路店进行修炼，这里的营业额给我希望。这里的人和事给我走下去的决心!那时候就时常告诫自己：《我的行动源于我的使命!若要如何全凭自己》。店长助理一职，对我而言不仅仅是一种认可，更重要的是一种责任，是对员工，对企业对自己的责任，只有肩负起这个责任，我们才有资格引领我们的员工队伍，才无愧于公司赋予我们的管理职责。
为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下计划提纲： 1.提升自己的学习力，加强自身综合能力。用最短的时间拿下店长一职。
2.招聘工作要加强，新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。
3.做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活情况，及时给予有效的帮助。 4.检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
5.安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作，如实向店长汇报各员工的工作表现。
6.加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。 7.熟悉各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，协助牛店工作。增强员工的凝聚力。
8.合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。 9.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。 10.及时处理顾客投拆，满足顾客需求。
11.定期做顾客满意度调查，和老顾客信息。并做好记录，存档工作。 12.加强店面消耗管控，提升员工节能降耗意识。
一步一步走过来，离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。在此深表感谢!编辑老师为大家整理了店长助理年度总结，希望对大家有所帮助。
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市场助理个人年度工作总结范文
2014年市场助理年度个人总结篇3：店长助理年度个人工作总结范文 店长助理年度个人工作总结范文
光阴似箭，日月如俊，一晃xxxx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助， 详细内容请看下文店长助理年度个人工作总结。
我于xxxx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我最好的选择。[b1] 在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：
1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
4、通过各种渠道了解同业信息 ，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。编辑老师为大家整理了店长助理年度个人工作总结，希望对大家有所帮助。
第19篇：店长助理考试卷
赣州菲尔雪食品有限公司
店长助理考试卷
店名：姓名：得分：
一、填空：（每空3分，共30分）
1、门店开例会是在进行。
2、客人取蛋糕时必须提醒顾客，如果不立即食用应；
3、顾客选购完产品，到收银台付款时，应对客人说 ，后逐一对产品进行唱价；
4、店内新品及促销产品应摆放在。
5、公司产品的保质期分别是面包天，蛋糕夏天保质期
6、烘焙产品中蛋糕类分、、；
7、顾客进店应在秒钟内给出回应，回应语是
8、销售步骤中建议性销售一般使用次，一般不能向
9、一般处理顾客投诉第一步专注倾听，之后 ；
10、找零钱时，当着顾客的面复核一遍，注意大钞在面，小钞在面，叠放整齐；
二、问答题（每题10分，共30分）
1、请举例你工作中具备主动性的三个例子
2、在当班时会遇到实际营业额低于计划营业额的情况，根据不同的情况如何安排人员，写下你的方法
3、在当班过程中遇到店长开会或其他原因不在店内，作为店长助理应通过什么方法来调动员工积极性，提高营业额
三、案例分析（每题20分，共40分）
1、当顾客拿着16寸的生日蛋糕走到门口不小心跌烂时，应怎样处理？ 答：
2、顾客说：“你说你们的面包是新鲜的，但为什么这么硬，会不会是隔夜的？遇到这种情况应如何解释？
答：
第20篇：店长助理自荐信
店长求职信范文 两篇
一、
尊敬的各位领导：
您们好! 首先真诚地感谢您在百忙之中观看我的自荐信，这是一份简单而又朴实的自荐信。也许它的普通没深深地吸住您的眼光，但它却蕴涵着一颗真诚的心。为此，我诚心恳求您能阅读这份普通的心。
我叫王丽，今年20岁，我来自**，现在在**解百371店就任。我是2012年9月26日加入三福这个大家庭的。我加入三福已经差不多有4个多月了，我很幸运因为我身在一个优秀和不断在进步的团队，而我也从刚来时的不懂和不会到现在的一点一滴的提升和进步。
以前我很放纵自己，态度好无所谓，什么事都不认为那么重要。对顾客也是爱理不理的，总是有你买就买。不买就拉到这样的心态。而经过这4个多月的工作经历让我懂得了好多，不再有你买就买，不买就拉到这样的心态，要服务好每一位光临的顾客，让他们感觉到温馨这才是我们的宗旨。
能站在这个平台上我非常感谢我们的店长和各位管理对我的信任和机会。作为371大家庭的一员，我无时无刻都能感受到这个大家庭给我带来的温暖。
祝公司的伟业更加宏亮更上一层。
二、
尊敬的领导：
您好!感谢您在百忙之中抽空查阅我的求职信。近日，从网上获悉，贵公司正在招聘店长助理一职，仔细阅读岗位任职要求后，自认为较为符合条件，故毛遂自荐，写作此封求职信。
我叫xx，毕业于xx大学xx专业。在校期间，我不断从各方面提高自身的素质修养，不断完善自己。每学期都以优秀的成绩完成学业，多次获得奖学金。并顺利取得了秘书职业资格中、高级证书，国家英语四级证书，国家计算机一级证书等。另一方面，则注重社会实践和工作能力的培养。多次参加学校举办的各类活动，并获得名次。
毕业后，我先后在xx企业和xx企业从事行政助理工作。积累了一定的工作经验，对于行政工作有深刻的理解。我本人工作踏实，认真，具备市场分析能力及销售经验，并且极富工作和团队精神，我性格开朗，乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，能够协助主管人员出色地完成各项工作。
我深知，店长助理是个磨练人的职位，但我坚信，通过大学期间的学习和实践，我有能力也有决心会配合好店长工作，协助店长处理店内事务，全面整合各方面资源提高销售业绩，并在店长不在的情况下保证店面的正常运作，担负起店长的责任。
随信附上我的简历和相关证书。我期待有机会能与您面谈，我将十分感谢。我热切期盼你们的回音，谢谢! 祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创嘉绩! 此致
敬礼!篇2：业务助理自荐信范本
自 荐 信
尊敬的领导：
您好！
感谢您在百忙之中审阅我的自荐书，这对我个人而言，将是一份莫大的鼓励。自2012年12月份进入xx公司担任xxx一职，在这三个多月的时间里，通过领导的指点与同事们的帮助，我已能够独立胜任该岗位工作！更是在xx公司2012年尾牙晚会中，深深地感受到了xx公司人的热情与友好，为此，我为身为志业的一员而深感荣幸。今日主动申请业务部业务助理一职，下面请容许我诚挚的向您推荐自己！ 我叫xxx ，出生于xx年xx月xxx日，江西赣州人氏，2010年7月毕业于一所普通高中—xx中学。毕业以后，在xx镇的一家日资企业担任人事文员一职。刚步入社会的我用一颗热忱好学的心，在岗期间，敬岗敬业、认真工作。经过一年多的努力以及上司的认可，在2012年3月份升为人事系长一职。辛勤的汗水终于得到回报，我以此为荣。
由于家庭原因，高中的文凭让我略带遗憾，一直有心学习更多知识的我，在工作业余期间，并没有停下学习的脚步。自2010年12月份起至2012年5月份，先后在东莞市广电教育职业培训学校学习office办公软件及商务礼仪课程。在学习期间，每天的练习让我对办公软件使用更加得心应手，也为工作带去一份高效率。商务礼仪课程里学习的文秘管理学、演讲口才、销售成交、心灵成长、社交沟通题更是让我的综合素质得到了一个质的飞跃。
一个平静没有动力的工作开始让我不满足于现状，于是在2012年5月份底，初学完销售的我带着一份满满自信离开了日资企业，进而在2012年6月份进入了中国平安保险有限公司任业务一职。外有传言：最好的培训在平安！5个月的时间，充分的让我体会到了这句话的真实性。每天的东奔西跑很辛苦，但是每一个拒绝或是认可你的客户都能深深的教会你一些东西。在此期间，我努力过、哭过、笑过。时间转眼即逝，也让我更加明白清楚的知道了自身的弱点，没有一种让人信服的力量。保险是一种看不见、摸不着的东西，对于一个刚满20周岁的我，这个缺点让我在这条路上困难重重。最后、在家人、在现实的压力下，我选择了放弃。但是我并不后悔、更不会气馁，因为这5个月里学到的东西便会成为我一生的财富。
我相信，一定也有不少和我一样志同道合的青年员工们一起争取这个职位，其中当然也缺乏比我更优秀的人才，但我们志愿成为业务助理以及有信心做好这一职位的初衷是一样的。最后，我希望领导能够给予一次发挥所长的机会，万分感谢！
此致
敬礼 xxx姓名
2013-3-20 星期三篇3：助理自荐信
致邓老师的一封信 尊敬的邓老师：
您好! 很感谢您抽空垂阅我的自荐信！我是您的学生冯贺贺，现在想竞
选辅导员助理这个职务。
个人简介：
我是冯贺贺，机自08-7班，来自江苏徐州邳州市，活泼开朗、乐观自信、思维敏锐、作风扎实，办事严谨；知识面广，学习能力很强。善于与人沟通交流，亲和力强，善于分析思考，勇于提出批评建议。我具有强烈的服从意识与团队精神。富有创造性思维，对工作有极高的热情和强烈的责任心。并且独立完成任务能力强。头脑灵活，善于在工作过程中提供改进方法和提高工作效率，通常能够解决各类突发事件。
条件优势：
适应能力强，有相当多的工作经验并做的很出色，熟知助理工作
（个人感想里我对助理的一些认知），精通分析统计、善于文档整理等宣传文书工作；
经常跟您的助理孟亚洲、我们的班长李池佳和团支书李生鹏一起
沟通工作情况、交流经验、讨论事务等，比较熟悉助理的职责和任务，并受他们的鼓励和推荐；
精通各类软件，常见的办公软件像word、excel、ppt（含office 高级功能），排版软件，音效视频处理，网站建设、运营、前台、后台，图像美工美化等。熟悉操作维护多数硬件设备如电脑、多媒体等。 工作简历：
班级工作： ? 虽不是班级干部，但是参加组织班级活动的前期策划和工作安排； ? 经常一起跟班长、团支书等主要班级干部交流工作经验心得。根据自己的一些经验和想法，运用到班级工作中； ? 给班级活动组织，查漏补缺，锦上添花。像班级烧烤、班级元旦、
班级篮球赛、班级中秋聚餐等等出谋划策，贡献自己一份能力； ? 提出班报、班级宣传栏等构想，并制作排版检校班级报纸或提供技术支持； ? 班级活动的现场拍摄、处理统计、资料储存等工作。
学校工作： ? 大一阶段加入中国了矿业大学学生会宣传部、院新闻传播中心网络部。主要从事宣传工作。制作各大晚会诸如校园十佳歌手大赛、
元旦晚会、迎中秋庆国庆晚会、红五月民族音乐会的ppt，视频、
特效等。学习网络知识，维护学生会新闻发布型网站，自作投票
系统。偶尔也参与海报制作、撰写新闻稿件和现场拍摄；学生会
主席团首届助理、优秀干事； ? 大一暑假，学习排版软件，编排大一迎新杂志，制作感动矿大海报,学习驾驶； ? 校庆期间参加校庆志愿者工作，负责接待贵宾组。 ? 大二在继大一工作外，积极筹备网站建设的前期外联、协议合同，网站的规划、设计、起草等。经一学期努力，终于建成了大规模
成型的学生之家网站和论坛。受到校党宣部、学工处、后勤处、
校团委等单位领导的赞扬。 ? 网站和bbs的修改完善、内容填充和宣传、日常维护、监管等； ? 经我们团队的努力，由最初的八人建成目前学生会规模最大的部门。并成功获批提升为宣传中心（网络部和新闻部），改变多年未
曾改变的体制。对外为印象工作室和中国大学生在线校园通讯站。
负责所有宣传部的日常工作；学生会优秀干部。
个人感想：
两年前，我怀着期待之情步入了自己的大学。大学的模式与中学
时颇为不同。淡化了班级行政机构，教室也不再固定。我们主要以宿舍为单位，日常事务都有辅导员负责。从那时起，我就深刻了解到了辅导员老师的工作职责。
经过自己的深刻考虑和与他人交流，我想作为辅导员助理的主要
工作，会包含以下几大块（如有不妥之处，希望您见谅并加以指导）：
1、协助辅导员进行学生的思想教育、管理及党团建设等工作，参
与学生制度的讨论、制定、实施；协助辅导员组织开展各种文体活动，参与学生的卫生、考勤等日常工作的管理和监督等。
2、本着“服务同学、为班级做实事”的原则，认真做好同学与辅导 员、班级与学院间的桥梁作用。
3、与班级班团干一起，大胆创新，敢管敢抓，积极协助辅导员做
好班级的日常管理工作。
4、在平时的学习生活中仔细留心同学们的言行，对学生管理制度
进行必要的解释和提醒，主动向辅导员反映同学们的心声，及时提供各种有效信息，以便让辅导员做出管理决策；成为沟通信息传输渠道的重要保证。
5、及时把班级反映较较强烈的情况反映到学院，便于学院采取有
力措施，积极维护班级和同学们的权利。
6、处理好学习和工作的关系，加倍勤奋，做到学习工作两不误。
7、诚实正直，不徇私情，不利用工作之便谋取个人利益，敢于同
不良倾向做斗争。
8、及时向辅导员汇报同学们的情况，
9、积极参与和组织校纪校风建设，模范地遵守校纪校规，协助辅
导员对违纪学生及时进行教育和处理，做好安全和稳定工作，处理学生突发事件，维护学校和社会稳定。
作为一名大学生，主要精力要放在自己的学业自己的专业上，所
以，务必要保证自己的学习成绩和能力，同时又要适量的参加学生工作，这不仅是一个交流交际的平台，更是一个锻炼自我、提升自我的平台。我在校级学生会工作中，因为站的平台比较宽广，一直受前辈的器重，能者多劳嘛，加之是技术服务型部门。所以得到了多重锻炼的机会。让我更加具备学生工作的能力。因为经常与各类机构打交道，
对学生中的各类工作都比较熟知。所以我有信心胜任这一职务。
我们将进入大三阶段，这是我们由幼稚走向成熟、有天真走向严
肃的转折点，我们要更加认真的考虑自己的未来，工作还是考研等一系列即将面临的问题。为了自己更好的发展，在下一阶段里，我会把侧重点放在学业上，努力提高自己的学习成绩，在学习上做好模范带头作用。与此同时，发挥自己的能力多为学院和班级贡献自己一份力量，更好的帮助辅导员老师分担一些事务，同时锻炼自己，此外，我将更好投入到班级建设、学院建设中。相信我们的学院会越来好，班级建设越来越好！
此外，您也知道，因为刚刚组建宣传中心，各类工作和体制尚未
健全，我会留任一小段时间，多用来传承工作经验、长短期的规划和模式运作规范等工作，这与您的要求略有不符，但我保证平时所用时间不会很多，而且我也会妥善处理和安排好两者之间的关系。同时以此为契机，加强学校平台与学院层面组织的交流与合作，同时可以给学院一些部门提供技术培训诸如学生会的海报、手抄报、ppt、网站管理（这几块个人觉得有待提高）等。
时间仓促，言语多有不妥和不完整之处，以后多向您学习（在公
告栏上经常看到您写的文章）。
希望通过这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我
愿意以极大的热情和责任心投入到学生工作中，能力是基础，但更重要是一颗主动积极、充满激情的心。您的选择是我的期望，您的信任是我的动力。给我一次机会还您一份惊喜，给我一个舞台我会把它舞起来。
最后衷心的希望能得到您的赏识与任用！谢谢！
此致
敬礼！
2010年6月19日晚 您的学生：篇4：店长自荐书
店长自荐书
1、店长自荐书
尊敬的各位领导：您们好! 首先真诚地感谢您在百忙之中观看我的自荐书，这是一份简单而又朴实的自荐信。也许它的普通没深深地吸住您的眼光，但它却蕴涵着一颗真诚的心。为此，我诚心恳求您能阅读这份普通的心。
我叫xx，今年20岁，我来自xx，现在在xxx店就任。我是20**年9月26日加入xx这个大家庭的。我加入xx已经差不多有4个多月了，我很幸运因为我身在一个优秀和不断在进步的团队，而我也从刚来时的不懂和不会到现在的一点一滴的提升和进步。 以前我很放纵自己，态度好无所谓，什么事都不认为那么重要。对顾客也是爱理不理的，总是有“你买就买。不买就拉到”这样的心态。而经过这4个多月的工作经历让我懂得了好多，不再有“你买就买，不买就拉到”这样的心态，要服务好每一位光临的顾客，让他们感觉到温馨这才是我们的宗旨。
能站在这个平台上我非常感谢我们的店长和各位管理对我的信任和机会。作为xxx店大家庭的一员，我无时无刻都能感受到这个大家庭给我带来的温暖。
祝公司的伟业更加宏亮更上一层。 xxx 年月日
2、店长自荐书
尊敬的贵公司领导：
您好! 我是原xx的店长，很高兴能通过这份自荐书向您介绍我自己，使我自己能征聘成为朱芦店长。
和每个人一样，当您接过我的自荐书时，我的心情自信、兴奋而又忐忑不安，谁都希望能拥有一片自我实现的天地，努力工作，成绩卓著——一份好的工作何等难能可贵。然而与之相应的其他地方的店长，则只能把这个良机留给恰当的人材，平庸之辈自不用损，高分低能亦不足论。但愿我们彼此的目标在磋搓中实现! 二0xx年我有幸进入贵公司，这里成了我锻炼成长的沃土，为了早日从一个呆头店员变成一名全面发展、素质优良的店长，我积极的投入到学习和提高中，在领导的鼓励和帮助下，我担负店长的工作，并以优异的成绩取得了领导的好评。二0xx年曾参与市场调研活动，二0xx年夏又积极参加并圆满完成了公司安排的社会调查及实践任务，在活动中，我学到了很多自己学不到的东西，开阔了眼界，丰富了知识，也使自我日趋成熟。当然，作为一名合格的店长，时刻不能放弃在学习上的要求。
得益于良好的店风、领导的教诲和同事的鼓励，我也取得了一定的成绩，二0xx年初我先后通过了，作为一名店长，我懂得的东西还太少，但我将继续努力学习并尽快适应新的环境，尽我最大的能力，用我的智慧、意志和勇气，为您的事业增砖添瓦。同时，我作为朱芦本地人，天时地利人和，一定会使朱芦店的业绩蒸蒸日上。 “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”我相信，在老一辈销售精英的鼓励和帮助下，在自己的勤奋和努力下，我一定会成为一名优秀的店长!虽然不知结果如何，但请您相信，您的选择不会错! 希望贵公司能给我一次展现自我的机会，能成为贵公司中层一员，我三生有幸! 祝贵公司事业蒸蒸日上! 自荐人：孙运香 20xx年11月9日
3、店长自荐书
各位领导、各位同事：
大家好!，我很感谢公司对我的支持和信任。我首先作一下自我介绍，我叫某某，是h23的店铺负责人。泰戈尔有句话：“天空中没有鸟的痕迹，但我已飞过。”而我想说：“天空中没有鸟的痕迹，但我正在飞翔”。我这次推荐的是c级店长，我自信我能胜任c级店长一职，在和店铺各位同事的协助下，我相信我可以把店长一职的工作做得更好、更出色。
我是一个十分有上进心人的，任何事不做则已，做则一定做好。俗话说：“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。作为我自己，我需要一个更广阔的空间来展示自己的能力。“欲穷千里目，更上一层楼”，只有站得更高才会看得更远，我希望在更高的位置发挥更大的作用，去带领店铺的同事，把我们h23的各项工作搞得更好。我的话并不是空话，我认为我有能力实现我的诺言。在堡狮龙工作了近3年，一路走来，不是鲜花满地，也不是荆棘密布，有的只是波澜不惊，缓坡小溪。
从以前只会按上级要求办事到现在能独立策划、组织各种活动，我经历了一个由不会到会，同不好到好的过程，现在工作起来总觉得游刃有余，得心应手。在处理各种问题的时候我总会放开自己的思路，大胆的做，由于突破了常规，竟常常得到一些意想不到的效果。
作为一名店长，各个方面都要起到带头作用。所以在工作上，我对自己的要求十分严格，但我合理的安排时间，在规定的时间内保质保量地完成和项任务，并充分利用。当然了，“人非圣贤，谁能无过”我在工作中也出现过一些错误，但我敢于面对。通过主管、同事的批评、帮助及自己的努力来改正，决不允许自己在同样的地方跌倒两次。正是由于在胜利面前不骄傲，在失败面前不低头，我才会在奋斗中迅速的成长和提高。
只有这样，才能把的工作干得更好、更出色。在这里我不想保证我以后将怎样工作，与其在这里说大话，倒不如全心全意地投入到实际工作中，把该做的事都做好，该处理的问题处理妥当。我会以实际行动来证明，未来的路还很长，明天会更辉煌的。 xxx 年月日
4、店长自荐书
尊敬的领导：
你好！首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的自荐书。
在两年的工作生活中，我勤奋刻苦，力求向上，努力学习ecl的相关技能，具备汽车美容高级技师的专业技能，并取得高级技师资格证书，我利用休息时间的去拓宽自己的知识，并积极参加公司的各种培训活动，抓住每一次学习的机会。我渴望机会，渴望挑战，面对未来我自信满满，我想抓住这次店长选拔的机会，我会以满腔的热情与信心去迎接这次挑战，希望公司给我一次展示自我的机会。
工作两年的时间，我已经拥有很强的事业心和责任感，我相信，我能够面对任何困难和挑战。作为在职，我的学历不高，或许让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将弥补这暂时的不足，也许我不是最好的，但我绝对是最努力的。我相信：用心一定能赢得精彩！
良禽择木而栖，士为知己者死，面临物尽其用，人尽其才的今天，我希望阳光海天重视人才，同时也希望自己能给公司带来更多利益，尽我所能，为ecl事业部的繁荣与发展贡献自己一份微薄之力。若能给我一个面谈的机会，我将倍感荣幸。
再次感谢您为我留出时间，来阅读我的自荐书，祝您工作顺心！期待您的希望！
此致
敬礼！
自荐人：包海鹏 20xx年3月26日篇5：经理助理自荐信范文
经
理
助
理
自
荐
信
范
文 我从《xx日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。下面是我的个人自我介绍：
两个月后，我将从北京xx工商学院酒店物业管理系毕业。身高1.65cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。 去年下半学期，我曾在xxx五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。
我的个人简历表及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣 幸。
