推荐第1篇：商场保安员岗位职责
保安员岗位职责
一、自觉遵守国家法律、法规，负责商场安全防范工作，保障商场管理工作正常开展。
二、上岗前按规定着装，保持个人仪容仪表端正整洁，始终保持良好的精神状态，文明服务，礼貌待人，按规定时间上下班，不得擅自离岗。
三、熟悉商场的消防设施设备和安全通道的分布情况及使用知识，认真检查治安、防火、防盗情况，如遇火灾等紧急情况，马上采取措施扑救并向上级报告。
四、巡查所管辖区域发现吸烟行为必须制止，调节商户纠纷，防止打架、斗殴事件发生，以致事态扩大，影响商场秩序。
五、巡查中，认真检查商场内外公共设施完好情况和商户物品有无损坏。如有损坏立即调查原因，做好记录并上报。
六、发现可疑人员立即查询，对推销人员，乱发传单、名片、广告人员，进场收废品人员，乱拉业务和在商场内跟活力工，及在商场内非法拍照、摄像人员，立即进行制约和管理，并驱逐出商场。
七、如遇商场内商户装修，应查看其是否有占用公共面积、消防通道，破坏消防设施及有无火灾隐患等现象，并应及时处理或上报商场办公室。
八、按商场规定的营业时间开关门，保证门锁、玻璃完好。监察和控制电梯人流，防止有人乱按或违规操作，一经发现严肃处理，避免电梯事故发生。
九、做好巡查记录，交接班记录，按规定交接班。
十、认真完成领导交办的其它任务。
推荐第2篇：商场保安员岗位职责
商场巡逻保安员岗位职责
直接上级：保安队长，副队长
直接下级：
职责：
1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识；
2、巡逻员必须认真巡视，如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；
3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；
4、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；
5、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。
6、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患；
7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序；
8、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；
9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；
10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；
11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；
12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发现或未出示证件却放行的现象要进行询问并要求出示相关证件；
13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；
14、作好巡视记录，按规定程序进行交接班。
15、负责开启各层电子显示屏；
16、负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范；
17、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。
停车场保安员岗位职责
直接上级：保安队长，副队长
直接下级：
职责：
1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时
要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；
2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢
不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费；
3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、
正确；
4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，
使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；
6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞
伤、碰伤、擦伤等；
7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。
推荐第3篇：商场巡逻保安员岗位职责
商场巡逻保安员岗位职责
直接上级：保安队长，副队长
直接下级：
职责：
1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识；
2、巡逻员必须认真巡视，如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；
3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；
4、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；
5、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房控制室、卫生间均为禁火区。
6、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，是否破坏消防设备，有无火灾隐患；
7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止事态扩大，影响卖场秩序；
8、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；
9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；
10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象；
11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；
12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员未发现或未出示证件却放行的现象要进行询问并要求出示相关证件；
13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；
14、作好巡视记录，按规定程序进行交接班。
15、负责开启各层电子显示屏；
16、负责滚梯、观光梯的人流控制和安全防范；
17、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。
推荐第4篇：商场保安员
保安工作总结
做为一名商场保安在工作、学习和生活中，我取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。
二是得益于工作上的创新。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。维多利国际广告是一个产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在国际广场发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。
三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。 四是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。
五是存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意，让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意。
以上是我2013年工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。
推荐第5篇：商场保安员培训资料
商
场
保
安
培
训
资
料
培训人员：
一、保安员的守则
1 遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本商场一切规章制度。
2 办公室要如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或假造。
3 按照本商场《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。
4 服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5 严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6 讲究社会公德和职业道德，严守商场机密，廉洁奉公，维护集体利益和商场声誉。
7 爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8 勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
9 衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度
1 服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2 严于职守――坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3 正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4 团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5 勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
1.礼貌――这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2.乐观――以乐观的态度接待客户。
3.友善――“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接客户及与同事相处。
4.热情――尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5.耐心――对客户的要求应认真、耐心地聆听。
6.平等――视同仁地对待所有客户，不能有贫富之分、厚此薄彼。
四、仪容仪表
（一） 着装
1、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。
3、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
（二） 仪容仪表
1 精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须。 2 着装整洁，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣。
3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。
4 执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
（三） 行为举止
1 举止文明、大方、端庄、稳健。
2 用语文明，谈话自然。
3 精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。
5 不得随地吐痰，乱丢杂物。
6 注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。
7 不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
（四）保安员有下列行为之一的坚决予以辞退：
1.违法乱纪受过公安机关处罚的；
2.以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的；
3.利用工作之便，监守自盗的；
4.值班时间喝酒的；
5.多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的；
6.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的
五、保安员交接班管理标准作业规程
（一） 职责
1 当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。
2 当值保安组长负责所管班组的交接班工作。
3 当值保安员负责具体工作的交接。
（二） 保安员交接班管理
1、当值保安组长负责交接工作的讲评、检查工作。
2、当值保安组长负责所管班组的交接班工作。
3、当值保安员负责具体的工作交接。
4、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。
5、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，口号宏亮，精神抖擞。
6、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查明原因以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。
7、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。
8、交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。
9、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。
10、出现下列情况不准交接班
A) 上班情况未交待清楚，工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整；
B) 上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）；
C) 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接；
D) 在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。
11、交接班时，交接双方要相互敬礼。
六、保安员值班制度
1 恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。
2 仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装整洁、仪表端正大方，用语文明、服务热情、周到
3 遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要认真遵守国家的法律、法规和酒店的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。
4 认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要认真仔细观察，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。
5 严格落实巡视检查频率，交接班制度。在工作中发现问题，及时报告，积极配合队里做好治安防范工作。
6.值班时要注意自身的形象，非特殊情况，不得群聚。
七、停车场管理标准作业规程
（一）车辆进、出场
1 所有车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“谢谢”或点头致礼。
2 当有车辆进场时，应迅速指引车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。
3 必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
4 当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆撞坏。
5 值班员应文明执勤、礼貌待人，任何情况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。
（二） 交通督察
1 交通督察员在巡查时发现车辆有损坏和漏水漏油等现象，应及时告知车主。 2 遇有人在车辆旁边窥视，应及时过去盘问，如对方神色惊慌或身上藏有作案工具，应将其带到安保部或扭送公安机关处理。
3 爱护值班器材、公物。闲杂人员不得进入车管岗亭。
4 遇场内车辆堵塞时应及时疏导车辆，对违章停放的车主应耐心地劝其按位停放。
（三） 车管员服务用语
1 当车辆进场必要时应说：“请您将门窗锁好，贵重物品请随身带走，不要放在车内。
2 对违章停车者应说：“对不起消防通道禁止停车，请您将车停在车位上好吗？
3 对场内闲杂人员应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍”。“多谢合作”。
4 遇老人或他人提重物“先生（小姐），需要帮助吗？”别人感谢时应说“不用谢，这是我应该做的”。
八、礼貌服务用语
（一）礼貌服务用语
请！ 您好！ 欢迎。 请问？请进、再见！对不起。很抱歉！请原谅。没关系！！不用谢！
请稍等。请当心！请走好。这边请。您先请。您请讲。您请放心！请跟我来。欢迎光临！欢迎再来！请不要着急。让您久等了！希望您能满意！我能为您做什么？很高兴为您服务！请问您有什么事？请问您是否捉找人？ 这是我应该做的。您的需求就是我的职责。对不起，这里不能停车，请将车开到停车场内停放。多谢合作。(纠正违章先敬礼)
（二） 礼节与文明用语
1、顾客问路，必须敬礼，用礼貌的语气简洁向对方说明地点。
2、值岗时遇主管以上领导、部门经理、总经理、商场其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。
3、保安部办公室或公司办公室应按规定着保安制服，不得穿拖鞋，进门前应先敲门喊“报告”。
4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
5、遇商场客人经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与商场顾客交流，应事先要敬礼。
6、车辆乱停乱放，队员走到车辆的前面（前侧）向司机敬礼后，礼貌地说：“先生（小姐），这里不能停车，请你将车停在XX地方，多谢合作”。如对方不听指挥劝告，又说：“先生（小姐）真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车（被他人画坏了你的车辆）我们也有责任，”，“如果您的车停在这里，我们领导看到我们，会批评我们，请体谅我们的难处”同时应多敬礼。
（三）敬礼
适用对象：
a) 公司部门经理以上领导； b) 公司领导陪同人员；
c) 上级公安机关有关人员；
d) 安保部领导、分队长、保安督察员到岗上查岗查哨时；
e) 纠正违纪违章或检查时；
要求：
a) 保持良好的站姿，敬礼一般在立正基础上。
b) 敬礼要标准，对领导陪同人员、视察工作的领导到距岗位前5-10米远时敬礼，等到受礼的人员过后方可礼毕；
顾客问路时因距离较近，可以后退一步向顾客敬礼。
九、保安员权限
1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。
2、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。
3、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。
4、值勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当
6、对单位员工进行法制宣传，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故），落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，及时上报有关部门。
7、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。
8、有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。
9、违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。
10、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保安部报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。
十、保安九不准
1.不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财务等行为；
2.不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格，侵犯他人人身权利；
3.不准殴打他人或教唆殴打他人，侵犯他人合法权益；
4.不准为违法犯罪活动通风报信，充当保护伞；
5.不准妨碍国家工作人员依法执行公务；
6.不准私自为他人提供有偿服务；
7.不准非法限制他人人身自由； 8.不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器；
9.不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。
十一、保安员辨别盘查可疑人员
a) 执勤时要集中精力，注意观察。
b) 当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。
c) 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。
d) 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。
e) 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。
f) 所携带的物品是否与身份相符。
g) 检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。
十二、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理
a) 由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。
b) 对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。
c) 耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。
d) 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知组长、分队长，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。
十三、电梯困人的处理程序
A .消防中心接到电梯应急电话或保安员巡查发现困梯，立即报告当值班长和值班领导，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部（通知维修部时必需询问对方姓名及告知有人被困），组织保安员到现场协助维修人员协调控制电梯和解救被困人员。
B.监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。
C..如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。
D.被困者救出后，续询问:
是否有不适，是否需要帮助等。
提供姓名、地址、联系电话。
如被困者不合作及自行离去，则记录在案。
十四、消防安全知识 1． “一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。
2． 事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。
3． 火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。
4． 电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。
5． 日光灯起火：主要是镇流器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。
6． 电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。
7． 烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。
8． 燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。
A.可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。
B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。
C.着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。
9、着火源温度：火柴焰：500-600；机械火星：1200；酒精灯焰：1180；煤油灯焰700-900；蜡烛焰：640-940；焊割火星：2000- 3000；汽车排气管火星：600-800。
10、着火：可燃物质与空气共存条件下，当达到某一温度时与着火源接触，即引起燃烧，并在火源离开后仍能继续燃烧，这种持续燃烧叫着火。
11、燃气：可燃物质开始持续燃烧所需的最低温度，叫燃点或着火点。
12、义务消防队的任务（职责）
A、贯彻执行国家和地方政府及本单位的消防法规制度，参加业务训练演习；
B、开展防火宣传，制止和劝助违反消防安全制度的行为；
C、进行消防安全检查，督促整改火险隐患；
D、保护火灾现场，协助调查火灾原因；
E、熟悉本岗位的设备（物质）性能和生产过程中的火灾危险性，掌握本岗位的灭火方法，维护保养灭火器材和设备、设施；
F、及时报警并积极参加火灾扑救。
13、汽车发生火灾的原因：
A、燃油系统故障（如发动机启动的同时，用容器直接向汽化器中灌注汽油时，会使空气与汽油的混合比失调，当混合比稀时，汽化器会放炮喷火，引燃洒落在汽化器内和容器内的汽油，甚至由于慌乱中撞倒容器引起火灾）；
B、用明火加温发动机；
C、车上装有危险品、易燃品、或乘客携带危险品，由于发生泄漏或透明火发生爆炸或燃烧； D、电气系统出现故障引起火灾事故
E、酒后开车或车辆故障发生冲撞引起火灾；
F、高温天气引燃车间易爆物品。
14、灭火器
A、化学泡沫灭火器：这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水溶液，使用时，两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫，并在具压力下喷射灭火。
一般为6.9kg的手提式，或推式40、6
5、90。主要是油类火灾扑救，6kg/40秒――6米；9kg/60秒；40kg/120秒。
B、二氧化碳：充装的是液化的二氧化碳气体，灭火时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体，从而减少空气中的含氧量，将火窒息而扑灭。
该灭火器主要用于精密仪器、仪表、写字楼、档案馆、初起电气火灾。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，――距离1.5-2m。
C、干粉灭火器
常用的有二种即：BC，碳酸氢钠干粉；ABC磷酸铵盐干粉。该灭火器主要用于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体，及固体火灾等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。
15、火的燃烧阶段：初起，发展，猛烈，熄灭。
16、灭火方法
A、冷却法：就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上，使可燃物的温度隆至燃点以下。最好的冷却法（剂）是水。
B、隔离法：是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要是固体，液体及气体。
C、窒息法：是采取适当措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而息灭。如湿棉被，湿麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸气，二氧化碳，镐盖灭火法等。
D、抑制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧停止。如1211，1301等卤代烧系列。注意的是，一是要有足够的量进入燃烧区域，同时还必须有足够的冷却降温措施。
17、扑救初起火灾的要求：
A、及时报警，组织扑救；B、集中灭火力量，控制火势蔓延；C、消灭飞火（下风一定要防范）；D、疏散物资，建立空间地带，E、注意安全（灭火人员）；F、积极抢救被困人员。
18、原则：A、先控制后消灭；B、救人重于救火；C、先重点后一般。
19、火场义务消防队的任务：
A、协助公安消防队完成灭火、救人、疏散物资任务；
B、公安消防队到达火场后，义务消防队指挥应及时向公安消防队火场指挥员报告火场情况，以便迅速、准确投入灭火战斗。
20、火场义务消防员的作用：根据实际需要将义务消防队分成若干小组配合公安消防队：
A、灭火组：义务消防核心力量，担任协同公安作战灭火，破拆扑打飞火等任务；
B、抢救组：协同公安抢救人员，疏散重要物资；
C、供水组：供水任务包括消防车供水，维护水带等；
D、后勤组：负责护理救治伤员，供应战斗物资、器材和饮食等； E、警戒组：担负安全警戒任务，维护火场秩序，保护火灾现场，防止物资丢失。
21、疏散自救方法：
A、熟悉环境，临危不乱：每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯，便于关键时刻逃离火场。
B、保持镇静，明辨方向：突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥护，尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。
C、不入险地，不贪财物：不要因害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。
D、简易防护，掩鼻匍匐：往过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。
E、善用通道，莫入电梯：发生火情尽量使用楼梯，或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安 全地点，或利用下水管滑下楼脱险。
F、避难场所，固守待援：如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的窗门，用湿毛巾，湿布条塞住门缝，不停用水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援。
G、传递信号，寻求援助：被烟火围困时尽量在阳台、窗口（白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动，晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救）。
H、火已及身，切勿惊跑：如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。
I、缓降逃生，滑绳自救：高层，每层起火后可迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等，如有可能应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大雨伞跳下。
22、燃气钢瓶爆炸前火情判断：
A、钢瓶在火焰的直接作用下，持续燃烧三分钟，就有爆炸危险；
B、钢瓶瓶体膨胀鼓肚变形，是爆炸前的征兆；
C、火焰颜色白亮刺眼，声音变细，发出“嘶嘶”声，如此持续5-10秒左右，声音和火焰突然消失，随即爆炸。
23、使用干粉或1211灭火器扑救带电火灾应保持一定距离。
24、防火门的耐火极限：甲级1.20小时，乙级0.9小时。
25、汽车应配：干粉、泡沫及石棉被。
26、火警、火灾应急处理程序：
岗亭值班、车管、巡逻保安员、物管及其相关人员发现火警、火灾处理发现火警：听到警铃或发现楼层、烟雾
1)、及时通知管理处，部门领导，同时通知相关人员现场确认；
2)、利用周围的消防器材，配合义务消防员将火源扑灭；
27、发现火灾：看到楼层着火或有火焰窜出窗外 1)、立即打“119”火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码)，同时通知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车；
2)、利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾；
3)、做好火场安全秩序维护，保护好火灾现场；
28、发现停放车辆着火
1)、及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭；
2)、向领导汇报，并通知车主前往相关部门处理；
3)、发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡?灭火器将火源扑灭，并迅速撤离现场，同时远距离现场监控。
29、中控室值班人员火灾、火警处理
1) 值班人员在发现火警的情况下(显示屏显火灾)应及时通知相关人员(保安员或消防检修员)赶到现场(报警点)确认，如系统发生故障应及时通知检修员排除(按程序文件规定时间)
2) 如发现明火应立即用楼层的消防设施器材将初起火源扑灭，并及时向部门管理处领导汇报情况；
30、火灾事故处理
1)、当火灾得到确认并迅速蔓延时，值班人员应立即打“119”电话报警，同时通知公司、管理处领导，并安排专人去路口迎接消防车；
2)、与此同时通知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层，开启消防泵和应急发电机，启动排烟系统，确保消防给水正常。
31、停车场车管员注意事项：
停车场内严禁停放易燃、易爆车辆；
推荐第6篇：保安员岗位职责
自今年6月份调入****物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将个人工作总结报告如下：
一、日常工作目标管理的完成情况：
（一）房屋管理
房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95。
（二）公共设施、设备的管理
为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
（三）绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的
问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98。
（四）环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。
（五）小区安全防范工作
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。
为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。
2010年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，黄贝小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在陈队的带邻下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的一年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并 助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，
在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容
包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1.坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2.对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3.对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4.在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5.坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
2008年即将过去，我们将满怀地迎来2009年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
推荐第7篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
1、学习市场管理和治安管理法律法规，认真履行保安员职责，切实维护市场秩序。
2、制止经营者在场内乱堆乱放物品、超摊扩摊、占道营业，以及损坏市场设施的行为。
3、教育经营者诚实守信，依法经营，努力促进市场稳定发展。
4、制止场内人员互相辱骂、打架斗殴或吵闹、起哄扰乱市场交易秩序行为。
5、发现财博、偷窃、流氓以及其他违法犯罪活动应设法制止，并及时向市场负责人报告，必要时将违法犯罪人员送交公安机关处理。
6、认真调解各类纠纷，创造和谐的市场交易环境。
7、协助行政管理机关监督管理市场。
8、积极完成领导交办的其他工作。
推荐第8篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
1.现场治安监督
维持仓库现场及办公场所内外区域的正常工作治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 保证主要出入口畅通，密切注视仓库现场及办公楼出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
负责根据规定对来访人员出入的登记，临时出入正发放回收工作，负责邮件、报刊等的收取记录工作。 负责监视监控室电视屏幕及消防监测设备，发现异常情况和可疑人员及时报告并通知相应保安员到现场查看。
巡查所辖区域的治安工作。加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并予以逐出。对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
监督员工遵守安全守则工其他规则。
2.消防管理
巡查所辖区域的消防工作。加强防火活动，及进发现火灾苗头，并消除之。
负责及时制止在吸烟区外吸烟的行为。
发现火警立即报告并按报警程序报警。
监督检查现场有施工装修的治安消防状况，及时制止处理违规用火、用电、装修。
负责检查消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
3.货物出入查验
负责查验货物出库、办公区域大件物品放行手续。
负责指挥引导进出仓库车辆，安排进入辖区的车辆停放在指定位置。负责停车场的安全管理，维持车场秩序。
负责收取货物出库凭证，查验放行出库车辆。
4.非办公时间现场管理
非办公时间负责检查仓库及办公区门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
负责非办公时间加班人员的登记工作。
负责巡查办公区各楼层，留意治安消防情况。及时发现可疑人员，及时将闲杂人员劝离大厦。
5.其他日常工作
负责保安室、监控机房室内的卫生清扫工作。
负责监控录像带的管理工作。
做好当值期间的各项情况记录工作。
安保人员应做到：
1).服务领导，听从指挥。加强组织纪律性，遇事勤请示、报告。
2).坚守岗位、克尽职守，不脱离睡岗、不闲聊。
3).明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。
4).遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。
5).坚持原则，机智灵活，做到反映情况快，解决问题快。
6).不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。
（一）交接班管理规程
交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度
1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
（二）警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（三）对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
1、使用规定
（1）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
（2）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
（3）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
（4）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
（5）、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
2、对话要求
（1）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
（2）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
（3）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
推荐第9篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
1、门岗
①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况； ②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；
③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修 物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区； ④熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； ⑤做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑥负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题； ⑦对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
2、巡逻岗
①严格遵守公司规章制度，实行24小时巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；
②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然；
③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地 形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理； ④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握 防火自救知识；
⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上 报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止； ⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序； ⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。
推荐第10篇：保安员岗位职责
保安部岗位职责描述
一、说明
1、保安部共 3 人，人员分三班12小时轮值。
2、保安员每周备勤一天，每天当值8小时或特殊情况下12小时，轮班时间为：
第一班：08：00—19：00 第二班：19：00—8：00
3、保安部队长在非当值时间内如发生突发事件，接到通知后，应立即赶往现场处理，并将情况向上级领导汇报。
二、保安部岗位职责 (一) 保安部队长工作职责
1、全面负责所辖区域的安全、消防工作.
2、负责制订所辖区域治安、消防工作计划,组织实施各项安全防范措施.
3、组织处理在所辖区域内发生的重大治安案件和事故.
4、组织消防检查、训练、演习、处理重大消防事故.
5、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期开展员工培训.
6、负责指导、监督、检查本部门各项工作,定期对本部门员工进行考核.
7、完成公司交给的其它工作, (二) 保安部员工工作职责
1、对保安队长负责,做好管辖区域内安全治安工作.
2、带领本班全体人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作.
3、根据岗位责任制所规定的项目和要求,严格进行检查,督促全体保安人员落实岗位责任制.
4、要有法律知识和法规观念,熟悉保安业务,了解公司制定的各项规章制度,掌握辖区内治安保卫工作规律、特点、严格管好、做好安全保卫工作.
5、详细如实的记载工作中遇到及处理的各种问题,每天应向上级领导汇报一次.
7、以身作则,做好本职工作.
8、保安员上岗必须穿制服,配戴装备,严整洁仪容.纠正违章时,先敬礼,必须做到以礼待人.
9、作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获.值班保安人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设施
10、设备发现为安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门领导,确保辖区的安全.
11、执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑人、事、物、预防案件、事故的发生,力争做到万无一失.
12、爱护设施设备、公共财务、对岗位内一切设施、财物不得随便
乱用.
13、严格遵守上下班时间及值班纪律.对岗位发生的各种情况要认真处理,并做好详细的书面记录.
14、遇到紧急、突发性重大事情,要及时向上级主管请示报告.
15、严格执行交接班制度,按时、按规定交接班.
16、详细记录各有关部门领导打来的电话,认真完成领导交付的其它工作任务.
三、保安人员的上岗前培训
新保安人员在上述考核合格，经公司同意录用为本公司保安员后，在为其安排具体工作前，应由保安部长对其进行1天培训后方可上岗。 （1） 熟悉公司的管理规章制度。 （2） 学习相关的法律法规。
（3） 必须熟悉物业内各住户的地理位置，大致方位。 （4） 熟记物业区域内业主的车辆相关情况。
（5） 熟悉公司内车辆相关情况及工作人员姓名、职务。 新保安人员培训完上述项目后，由班长带领执行巡逻任务,在一个星期内不允许站门岗、车岗。在一个星期内，具体工作如不适合公司要求，可以对其解聘。
四、保安员仪容仪表规范
1、上班时间必须穿着统
一、整洁的制服。纽扣要全部扣好，不允许
敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正，武装带扎紧。
2、制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣服，制服外不得显露个人物品，如纪念章、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品，袋内物品不外露。
3、鞋袜穿戴整洁，鞋带系好，不允许打赤脚或穿鞋不穿袜。
4、非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋。
5、上班统一佩带工作牌，工作牌应端正佩带在左胸襟处。
6、非当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。
7、保安员上岗时举止应文明、大方。
8、保安人员头发应保持整洁光鲜，头发长度不得超过20毫米。
9、保安人员应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作弄湿、弄脏后应及时换洗。
10、保安人员上岗前不允许吃有异味的食品，保持口腔清洁，口气清新。
11、保安人员上岗时应精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准在执勤时吸烟、吃零食；
12、保安人员在执勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物；
13、保安人员应注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣服；
14、保安人员在执勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品；
15、保安人员不得纹身，不得戴除手表、结婚戒指外的其它饰物
五、保安员日常规范用语
（一）基本礼貌用语10字：您好、请、谢谢、对不起、再见。
（二）接待来访人员要求：
A、主动说：“您好，请问您找那一位”或“我可以帮助您吗”；“请您出示证件”。
B、确认来访人要求后，说“请稍等，我帮您找”并及时与被访人联系，告诉来访人“他马上来，请您先等一下，好吗”。
C、当来访人不理解或不愿意出示证件时，应说：“对不起，先生/小姐/女士，这是公司的规定，为了厂区的安全，请理解！”
D、当确认来访人故意捣乱，要硬闯时，应先说“对不起，按公司规定，没有证件不允许进入厂区，请配合我的工作“。当对方执意要硬闯时，立即用对讲机呼叫上级主管，但应注意尽量保持冷静克制，只要对方没危及他人安全或进行破坏，均应保持冷静克制。
E、当来访人出示证件时，应说：“谢谢您的合作，欢迎光临。”
F、如果要找的人不在或不想见时，应礼貌地对对方说“对不起，他不在，您能留下口讯或其他方式在联系一下好吗。”
G、当来访人离开时，应说：“欢迎再来，再见”
（二）、举止仪表礼节要求
A、站立：站立时切忌前鞠后躬，一摇三晃，正确的站法是：挺胸、收腹、垂臂、平肩、重心落于两脚，上、下一直线。
B、走时要精神饱满，步幅均匀适中，两臂前后摆动，协调自如，
切忌在公共场所左顾右盼，两手插袋，大步奔跑或从客人中间通过，如地方狭小，不得不从中间穿过，应先对客人说：“对不起，借过” ，然后轻步从后面穿过，并注意不要挡住客人道路。
C、落坐：与客从交谈需要坐时，要请客人先坐，伸手示意客人请坐，或为客人拉来座椅，然后自己落坐，坐时要动作轻缓，两脚平行落地或前后稍稍分开，保持上身正直，不要后仰，翘二郎腿，半躺、抖腿等。
（三）接听电话
使用电话要简洁，顺当，礼貌周全。
A.电话铃一响，应拿起电话自报家门：“豆捞坊物流中心保安部，您好，我是**很高兴能为您服务”。对方谈话内容，可做些必要的笔录，要弄清对方的意图作留言。
B.如果来客按错电话号码，应告诉来客正确的电话号码，并代来客转接或询问是否需要再接。
C.通话时的话语，声调也是礼节的表现，如果说话的声音显得热情、愉快，对方就会对你乃至公司留下好的印象。要做到声音悦耳、口齿清楚，结束电话时，让对方先挂，然后轻轻地把话筒放回原处。
（四）问候礼节要求
A.问候礼即是指接待贵宾时的问候语，见到客人时说，“您好，见到您很高兴”“早晨好”或“晚上好”然后问“您有什幺要我办的吗？”分别时说，“再见”“一路顺风”“晚安”等。
如果客人是外出比赛时说，“祝您比赛取得胜利”，如果碰到节日时说，
A.“祝圣诞节快乐”如果知道客人身体欠佳时说，“请多保重”。
（五）称呼礼节要求
称呼表示对人的尊重，反映人与人之间的关系和一个人的修养，有一般称、职业称、职务称，男子一般称“先生”，女子称“小姐”、“夫人”。知道职业的称“高总”、“李副总”““ＸＸＸ经理”，如是政府部门或业务单位等职业人士，可称其“姓+职业”，一般不直呼其名，如果是认识的，也是这样。
（六）应答礼节要求
解答客人问题时，应起立，保持一步半距离，面带微笑，温和耐心，集中精神，倾听对方讲话，回答时，注意礼貌语言，不要用手势，要明确、不含糊，如果没有听清楚时，应说“对不起，我没有听清楚，请再说一遍”，千万不要乱回答，如有事要打扰客人时说：“对不起，打扰一下，如果不麻烦您的话”。没有需要时不要走近客人的旁边，听客人的讲话，也不要讨论、指指点点，在受到表扬时，应说：“您过奖了”。
（七）迎送礼节要求
A.对于重要来宾，需到大门口列队欢迎，要求队伍整齐，精神饱满，客人到时要同时鼓掌。
B.送别客人时，应向客人道别，祝愉快，主动为客人打开车门。
六、保安员的权限范围：
1.在当值期间，对发现可疑之人员，有权通知或送交公安机关处理，但无实施拘留、关押、审讯、搜身、没收财产和罚款之权力；
2.对发生在执勤区域内的刑事案件或治安案件，有保护现场、维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
3.按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入本执勤范围；4.对于出入厂区内的可疑人员、车辆及其所携带的物品，按照规定进行检查；
5.在当值中，如遇可疑人员暴力袭击，可采取最低限度保护自已；6.对携带匕首、三棱刀等管制刀具、枪支以及其它形迹可疑的人员有权进和行盘查监视，并报当地公安机关处理；
7、.对违反《治安管理处罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育，但无处罚权利。
8、如果负责厂区内发生被盗事件，当班人员负主要责任。按被盗物品价值一定比例扣罚：队长40%、当班人员60%。
9、当有公安，政府部门等有特殊标记或挂特殊牌照车辆进入时，稍做简单询问，即可放行，并做好登记即可，如是找公司领导，通知队长进行处理。
10、有外来进入人员时，应严加盘查，并发放临时出入证，做好登记，出门时注销。当有车辆时，登记车牌号，并暂扣行驶证及登记车辆特征，出门时，对照合格，方可放行。要注意严禁推销人员入内。
11、装修工人进门时，没有出入证，严禁放行。当有自行车时，应发放非机动车出入证，登记车牌号及特征，待其出门时，对照合格，方可放行，并注销。
12、当辞职，解聘队员离开公司后，不允许再进入公司，如有私事进
门找人，应按规定手续办理。
13、当有已登记的微型面包车或小型货车出门时，应拦下，检查是否有带出物品，如有，应让其出示物品出门许可单，并做相关登记。
14、出租车原则上不准进入厂区，但遇到大雨或来人所带物品较多及其它特殊情况，可放入。保安人员应灵活掌握。
15、负责接收电报、信件、书刊、报纸等。
16、做好交接班记录。
17、定时做厂区巡查并做好相关记录
七、监控工作职责
监控系统是治安防范的重要组成部分，是安全保卫的主要手段之一，其管理和运转的好坏直接影响到公司信誉和财产安全，为此特制定本制度。
保安队长主管监控室的管理工作。其主要工作任务是：
1、对监控室人员进行日常管理，随时掌握监控系统的运行情况，督促检查监控室和设备的清洁卫生，抽查观看监控系统录像资料和运转情况记录。
2、24小时监视电视屏幕，出现报警信号，立即通知巡逻保安或门卫进行处理；情况严重时，应通知保安队长或经理进行处理。
3、每晚18点至次日早8点，是监控人员监控的重要时段，要特别注意非公司等外来人员及车辆的进出情况，发现可疑之处立即通知保安队长或保安经理进行处理。
4、写好录相资料、设备运转及交接班记录。书写记录要作到认真细
致、字迹清楚。内容必须包括：报警时间、地点、原因、处理结果；保安巡逻和门卫在岗情况及设备运转情况。
5、随时保持室内地面和设备的清洁卫生。
6、每早晚根据天气明暗情况，及时关闭或开启围墙灯、路灯、草坪灯等公共照明开关。
7、负责接听电话。
8、监控电话只许作为公用，不许打私人电话。电话费每月定额，超出部分由监控人员分担。
9、监控室人员必须按设备操作规程进行开机或关机，操作键盘要轻按轻放，用力不得过猛。不许乱动，设置好的程序不准改变，系统出现故障不准乱拆乱卸，应立即报告保安队长或主管，通知保修单位及时修理。
10、监控室人员必须尽职尽责，坚守岗位，不得擅自离岗、睡觉、吸烟、聊天、嘻笑、喧哗、看书报、听收录机、会客或做与工作无关的事情，否则按《奖惩制度》处罚条款处理。
11、非监控室人员不得出入监控室。容许非监控室人员进入监控室将受纪律处分。
八、保安员内务管理制度
1.保持宿舍清洁卫生，执行值日生制度，不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物；
2.墙壁保持整洁，不能随意涂抹，粘贴和悬挂物品；
3.床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下
的鞋摆放整齐；
4.帽子、腰带、杯、水桶等物均按指定位置摆放，保持内务的统一；5.室内严禁摆放易燃、易爆、剧毒及其它危险品；
6.室内保持安静，不得在室内喧哗、打麻将、打扑克等以免影响其它队员休息；
7.严禁在宿舍内煮食、饮酒、醉酒。
8.室长由保安队长兼任，全面负责宿舍管理工作；9.未经室长同意，不得造访宿舍（管理人员除外）； 10.严禁乱拉乱接电线,不得使用大功率电器。 11.未经保安部队长允许，不得擅自留宿外来人员。 12.违犯内务制度者，按照“奖罚制度”处理。
九、警棍使用规定
1.警棍由保安领班保管，做好备案登记；
2.领用时要注意爱护、隐蔽，不得随意摆动转借他人使用。无特殊情况不准滥用，防止损坏、丢失、被盗，如有损坏，照价赔偿； 3.携带警棍保安员只有在以下情况方能使用警棍：
4.贼人对管理公司的财产、员工及业主/住户生命构成危害时；5.贼人向我保护目标及保安人员攻击，行凶并构成实际危险时； 6.贼人做案被发现后逃跑顽抗时；
7.危急情况下非使用警棍不能自卫或完成任务时。
除上述情况外，严禁使用。警棍使用后要详细登记上报备查
8.警棍只用于自卫用途，使用时应避免敲击头部或要害，除警棍外，保安员严禁使用其它任何种类之物品作武器用。
十、对讲机的使用规定
1.对讲机是保安日常工作中通讯联系的工具，在使用时必须严格按照说明中的规定使用；
2.未经本部门经理同意，不得擅自把对讲机带离公司范围使用；3未经本部门经理同意，不能把对讲机借给与工作无关的人员使用； 4.对讲机由保安经理负责保管。交接班时，交接人必须做好登记签收工作；
5.员工在交接班时，应做好对讲机交接验收工作，以免出现问题时相互推脱责任。发现问题应做好记录并及时上报保安领班，并加以处理； 6.保安员有责任爱护对讲机，凡遗失或损坏对讲机者按原价赔偿（特殊因
公情况损坏除外）；
7.携带对讲机时，应把对讲机放在腰带的右侧或用手拿着，不得任意摆弄，以保证对讲机时刻处于良好的使用状态；8.当值时，不得用对讲机闲谈与工作无关的事情；
9.当值时，不得把对讲机调至其它频道对讲，严格按规定频率正确使用，严禁员工用机体敲打任何物体、私自乱拆、乱拧或乱调其他频率，否则按违纪处理，若损坏视情况赔偿；10.在使用对讲机对话时，不能说不文明语言； 11.对讲机使用时，一方对话完毕时应加上“完毕”。
十一、突发事件应急预案
1、盗窃：
（1）当保安人员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用对讲机或电话向保安部经理/队长/班长报告现场的具体位置，然后留在被盗现场，或迅速赶往被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场。
（2）保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况。 （3）保安员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用对讲机报告，但不应随意泄露案件的性质。正确的呼叫对讲术语：“队长/XX，请你速到XX位置”。
（4）保安队长在接到报告后立即调集保安人员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥
（1）保安队长到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录），根据案情需要作出部置；向当事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃离方向后，视情况立即组织保安人员去抓获犯罪嫌疑人。 （2）向经理汇报，请示作出进一步工作指示。
（3）经理根据案件损失及影响的大小向公安机关/上级领导报告案情。
2、打架
（1）当保安人员在巡逻中发现打架现象或接到打架报案时，应立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时应向保安队长报告具体位置、已伤的人数、参与打架的
人数以及请求支援的范围。
（2）将现场围观人员劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场。
（3）将因打架造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。 （4）保安队长在接到通知后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。将当事人带回保安部，交由公安机关处理。 （5）向经理汇报，请示作出下一步的工作指示。
（6）经理搜集有关信息后应做好工作安排，处理善后工作，对于事态严重造成人员伤亡的，应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。
3、抢劫
当保安人员发现有抢劫现象或接到抢劫报案时，立即用对讲机或。 （1）电话向保安部队长报告现场的具体位置，然后迅速前往制止，并对现场进行保护。
（2）如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕回保安部，并请事主一起到保安部交由公安机关处理。
（3）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其情况送医院救治。
（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的保安人员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。 （5）经理/队长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，
并迅速赶赴现场指挥。将当事人带回保安部，交由公安机关处理。 （6）经理应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。
4、凶杀
（1）当保安人员发现有凶杀现象或接到凶杀报案时，立即用对讲机或电话向经理/队长报告现场的具体位置，然后迅速前往制止犯罪行为，并对现场进行保护。
（2）封锁现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人员进出现场。 （3）如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕回保安部，并交由公安部门处理。
对伤者应立即送往医院救治，在搬抬过程中所走过的路线及碰过的物件，均应进行认真仔细的登记。在公安人员到达时，立即将 （1）登记事项向公安人员报告。
（2）经理/队长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。
（3）经理应立即与公安机关协调有关处理工作，并报告上级领导。
5、中毒事件（如煤气、食物中毒等）
（1）当保安人员在巡逻中发现中毒现象或接到中毒事件报告时，立即用对讲机或电话向经理/队长报告现场的具体位置及情况，并留在现场或赶赴现场切断毒源，使毒物不在继续扩散，疏散现场的围观者。 （2）对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场移到空气通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救。
（3）对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔异
物，维持呼吸通畅，注意保温并立即送往医院抢救。
（4）经理/队长接到报告后，应立即调集现场附近的保安员进行增援，并迅速赶赴现场指挥。调查中毒原因，核准毒源是否以切断，防止有毒现象而造成不必要的伤亡。亲自护送中毒者到医院抢救，并将情况通知中毒者家属和向上级领导汇报。
（5）如果中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告。
6、灭火方案
一旦发生火灾，应做到沉着机智，积极地组织人力、物力，运用 了解和掌握的火灾知识，开展及时有效的扑救工作，尽最大的努力地将火灾扑灭在初期或将火灾控制在最小范围，为公安消防赶到扑灭争取宝贵的
时间，使火灾损失降至最小程度。
A报警
任何员工发现或接到火情报告时，都应采取扑救，迅速准确的报警，并报告消防控制中心，消防控制中心在接到报警后，按照以下工作程序进行。
报警方法
1、拨打火警电话“119”
2、报警时应沉着、冷静、口齿清楚，准确无误。
3、告诉消防部：起火地点、街道名称、街道门牌号码或单位名称（及现场周围有特殊标志，以便消防部确认）
4、说明是什么物质着火，是否有人被围困，有无爆炸危险品，火
势大小等情况。
5、不应急于挂掉电话，应注意接警员的提问，并正确、简捷的回答。
6、告诉消防部报警人的姓名、电话号码，以便联系了解情况
7、报警后，立即派人到街道口或交叉口迎接消防车到来，帮助带路.B 火灾扑救的组织
1、值班经理接到报警后，立即赶到火灾现场了解情况，并组织义务消防员携带灭火器材进行扑救。
2、义务消防队由全公司人员担任。
3、值班经理到火灾现场后，担任现场临时总指挥，直至公司领导赶到现场后，由公司领导组织和调动灭火所需人员、物质等进行灭火工作。直至公安消防赶到后，指挥权交于武警消防。 C火灾的扑救
1、如有人员被围困时，应先想办法竭尽全力救人。
2、积极组织、引导疏散危险地区人员，将其撤离至安全地带。
3、根据热、燃烧物质的性质和灭火器性能及正确的灭火方法，开展扑救工作。
4、尽量查明起火的原因，如是电路引起的火灾，应及时切断电源，如是可燃气体引起的火灾及时关闭可燃气体阀门。
5、在火灾扑救中，设法抢救、疏散贵重物品。
6、在公安消防队赶到火灾现场后，准确介绍情况，并听从指挥配合灭火工作。
7、维护火灾现场秩序及作好安全保卫工作。 D火灾现场的处理
火灾扑灭后，再先做好火灾现场保护工作，协助公安机关进行现场勘察，等待引起火灾原因的鉴定。确定火灾原因后，经公安机关同意后，方可撤离火灾现场。
发生火灾各部门人员职责
1、经理
发生火灾时，应反映敏捷，指挥准确，组织有力情况说明方法有序（指扑救火灾过程）
2、保安部
接警后，全部迅速赶到火灾现场，听从现场领导指挥带上灭火工具，投入灭火工作，并积极抢救，疏散被困人员，保护和疏散贵重物质，维护现场秩序，在公安消防队赶到后，准确地向其介绍火场情况，并积极配合灭火工作的开展，限制无关人员进入现场。
3、工程部
接警后，与现场总指挥保持密切联系，准备随时切断电源，打开备用电源，关闭气体阀门，随时保证消防供水，并使各防火卷帘门、防火门全部关闭，阻隔火势蔓延，打开通风口，并使消防电梯降至低层待命，其它电梯一律禁止使用，及时为公安消防队提供所需小区资料以便尽快消除火灾。
4、义务消防员
当发生火灾时，公司其余人员应保持冷静，听从现场负责统一指
挥，见机行事，积极协助现场的火灾扑救工作。 E、消防疏散线路
1、当发生火灾时，千万不可乘坐电梯，最好从消防楼梯疏散撤离火灾现场（各楼层有消防疏散标志牌）
2、楼层中间发生火灾时，其疏散路线为：到顶楼打开消防通道从另一个单元疏散撤离
3、疏散时应尽量向下（地面）靠近，靠墙角进行移动以便公安消防。救援。
4、发生火灾时，疏散下楼时应遵循让“老、弱、病、妇、孺”先走“先人员、后物质”“先上后下”的原则，切不可应慌张造成拥挤而阻塞疏散通道。
F、消防安全三级检查
经理每半年带领消防安全部门对公司整个辖区进行一次安全消防大检查。其内容：
1、对重大火险隐患进行督促、整改。（整改通知单到具体责任部门）
2、对消防设备设施的完好状态，消防监控系统进行检查，确保正常使用和操作灵敏性。
3、对电气设备、线路、煤气管道系统、仪表、阀门，进行检查。
以上要有完整的检查记录备案 G、安全消防组织
1、消防安全领导小组
组长：
组员：
2、消防抢险后备组
组长：
组员：保安部全体成员
第11篇：保安员岗位职责
珠海清颐农业生物有限公司
保 安 员 岗 位 职 责
一、保安员岗位职责
（一）主要工作
1、负责公司和园区的安全保卫，作好防火、防盗、防突发事件、防自然灾害等工作。
2、维护公司安全纪律秩序，确保公司财物不受损失，保护公司财产安全。
3、认真做好园区的护卫，每天按时上山巡逻；每周定期检查各院落内部和各功能区内部，做好 检查登记，发现异常情况立即上报主管。
4、负责园区内各区域各种不安全事故的预防及园区内的巡逻检查工作。
5、保安员在晚上巡逻时应按时打开路灯，并于次日天亮时按时关灯。上山巡逻时注意观察水箱 水位和铁网有无损坏。
6、负责各种突发事件的应急处理工作。
7、负责公司员工、临时工的考勤登记和对来访人员、出入车辆的登记。
8、负责进出车辆（含公司车辆）的管制、登记工作，当班人员负责看守在外停车场停放的车辆及物品。
9、负责值夜班期间园区的巡逻检查工作；协助“獒园”同事做好晚间值勤犬的安排。
10、服从上级安排，认真履行职责，做到令行禁止，有高度组织纪律观念。
11、严格保守公司内部机密，不得与无关人员谈论公司内部情况。
12、互相配合,做好消防的监管工作,掌握好消防器材的使用方法。
13、每天及时将收到的书报、信件送到指定的部门。
（二）工作要求
1、值班时穿着保安工作服、保持衣冠整洁、仪容端庄，并保持良好的精神风貌。
2、值勤时态度和蔼、严肃，作到文明执法，礼貌待人，办事公道，不得偏袒徇私。
3、上班时坚守岗位，不得无故离岗，禁止喝酒、看书报、看电视等与工作无关的事情。
4、值班时不准打睡觉，时刻保持高度警惕，夜班加强巡逻，作好各项安全预防工作。
5、值班应时刻保持警惕，遇有重大问题或突发事件时要临危不乱、果断处理并及时上报。
6、严格管制进出园区的人、物、车辆，对未出示本公司员工证件或未办理入园手续的人员和车 辆一律不准进入园区，绝对禁止携带违禁品、易燃、易爆品、管制刀具等进入园区范围内。
7、对外来客户到公司洽谈业务的，应要求对方人员办理入园手续，填写来访登记，并由值班保 安联系相关部门或人员，得到许可后方能允许进入，未经许可的保安员应婉言谢绝。
8、对来提货、送货的随车人员一律办理入园手续后方可进入。
9、对政府机关检查工作的人员应先通知供管部，然后礼貌的要求对方登记并引导对方人员到接待室，同时通知相关部门安排接待。
10、对员工携带物品出园区的，保安员应检查。无手续的公司物品一律不准放行。
11、对本公司车辆的停放应严格要求，保证车辆停放整齐有序。外来车辆一律停大门外停车场， 特殊情况需要进入园区必须经过批准。
12、发现员工有违纪行为时应礼貌的提醒并制止，对违纪现象严重或经提醒制止无效的，应登记 员工的部门、姓名、违纪行为同时报供管部处理。
13、对员工打架等恶劣行为，保安员应立即制止并通知供管部及该员工部门负责人。
14、值班保安夜晚对园区的巡逻应带工作犬同行，按规定路线巡逻，发现有盗窃现象时，在保证自身安全的情况下可与其发生正面冲突。
15、在遇天气恶劣变化（刮大风、下大雨）时，应立即检查有无不安全隐患，发现后应及时报告
处理。
（三）工作权力
1、对没有佩带工作证牌进出本公司的人员有进行劝阻和登记上报处罚的权利。
2、对公司的物品出园区无有效的放行手续，有不予放行的权利，强行出园的有进行上报处罚的 权利。
3、对穿拖鞋上班和上班迟到、早退要进行登记并上报处罚的权利。
4、对公司任何职/员工的违纪行为有进行劝告和落实处罚的建议权利。
5、对各区域/部门出现的消防安全隐患有直接进行上报处理的权利。
6、对员工的严重违纪或暴力行为有进行及时制止和处理的权利。
二、保安员纪律
1、模范遵守国家法律、法规和公司各项规章制度。
2、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。
3、坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位责任制。
4、注意仪容仪表,讲究文明礼貌。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食、不准嘻笑打闹,不准会客、看书报，看电视；不准做其他
与值班执勤职责无关的事。
6、不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊。
7、不准擅自带人进公司留宿,需要住宿必须经公司主管领导批准。
8、爱护各种警械器具装备,不得丢失,转借或随意携带外出 。
9、严格执行请销假制度,有事外出必须请假。
三、交接班制度
1、接班保安员按规定着装，提前10分钟到达岗位交接班，并在值班记录本上记录时间，
交接班人签名认可。
2、交班时，交班保安员要把需要在值班中继续注意或未处理问题以及警械器具等装备器材向接
班保安员交待清楚。
3、接班后，交班人不得离开岗位，接班保安员立即抄写停车场车辆车牌号码，双方交接验收无误后方可下班。
4、接班保安员验收时发现上一班遗留的问题，由交班保安员承担责任，验收确实无误后发生的问题由当班保安员承担责任。
5、接班人员发现问题，交班人员未能解释清楚，接班人员有权拒绝接班，报保安室领导处理。
6、接班人员未到，交班人员不得下班，若接班人员超时未到，交班人员擅自下班，其中发生的问题，由两人共同承担责任，没有发生问题，则分别进行处罚。
四、保安械具使用与保管说明
（一）、执勤手机（对讲机）
1、执勤手机（对讲机）只能在执勤或遇突发事件时使用。严禁玩弄对讲机或用其聊天等,如有发
现扣发当月奖金。
2、使用过程中要爱护,不要手提机身或天线杆,更不要放在记事桌上,容易掉地摔坏或被人拿走。
3、交接班时,一定要验证对讲机的好坏,认真填写《保安门岗交接班登记表》,避免对讲机损坏
时责任不清。如遇责任不清上下两班岗位人员各负半责。
4、因使用不当而造成执勤手机（对讲机）损坏要赔偿90%的经济损失。
5、执勤手机（对讲机）不准私自借给他人使用。
6、对讲机充电时,按要求充电,实行专人管理,以免损害电池功能。要将充好的电池做上标识，以区分未充电池。
（二）、警棍的使用与保管
1、警棍只供执勤使用,不得当玩具打闹。如被发现一律扣发当月工资20%。
2、警棍在白天执勤时可不配带,夜间执勤或检查时必须配带。
3、警棍设专人集中保管,严禁借他人使用。
4、在降服违法者后,不准动用警棍打人,违者负法律责任。
五、保安员请销假制度
1、请假8小时以上，必须出示请假条，经供管部领导批准后方可外出；请假8小时以内，须向
保安室领导口头请假，经同意后方可外出。
2、请假人员必须在规定的时间归队，不得无故超假，确因特殊情况需要延假，必须电话或书面
请示，经批准后方可续假，并按期归队。
3、请假期间，如发生紧急情况，一经招唤，必须立即返队，听从调遣。
4、在外过夜，必须经供管部领导同意。
六、保安室领导督导检查制度
1、上岗前检查服装是否整洁、是否佩戴工作牌等。
2、交接班期间，检查交接班记录是否与实际无差别。
3、正常上班之后，巡视园区秩序是否正常，有无设备、设施损坏，有无安全和治安隐患等情况。
4、检查上班登记的数据是否属实。
5、巡视园区各功能区域和院落的死角，检查是否存在安全隐患。
6、吃饭期间，确保在规定时间内有替班吃饭。
7、交接班前，做好值班记录、交接物品等前期准备工作。
8、交接班结束后，把服装、物品等按要求放好。
七、保安员奖惩制度
（一）、奖励
1、好人好事受到客人表杨和为公司争得荣誉者，每次奖励50元。
2、能够及时阻止案情事故发生者，视案情事故大小每次奖励50-500元。
3、抓到抢劫、盗窃、吸毒等犯罪嫌疑人和为公安机关提供案件重要线索并根据线索破案者奖 励100—200元。
4、拾金不昧，把失物上交供管部，找到失主的，奖励100元。
5、提出合理化建议，公司采纳以后，明显创效的，奖励50元。
6、观察细致，发现安全隐患及时处理并上报，为公司挽回经济损失较大的，奖励200元。
（二）、处罚
1、上班期间，不按《员工行为规范》的《常用礼貌用语》和《员工文明礼貌行为规范》执行，第一次罚款10元，第二次罚款20元，连续三次发生此类事情，公司通报批评并罚款50元，情节严重者除名处理。
2、发现问题未及时处理和汇报，每发现一次扣20元，不按规定进行检查，每发现一次罚款 20元。
3、不按《交接班规定》进行交接班，罚款20元。
4、打架、斗殴、上班睡觉者一经发现，即做辞退处理；酗酒、赌博视情况第一次给予警告处分，罚款50元，第二次做辞退处理。
5、不按规定巡查（不按时巡查、代签字、巡查不到位、不按实际时间登记等）每项每次扣20元。
6、不服从工作安排，第一次扣20元，第二次做书面检讨并扣50元，第三次做辞退处理。
7、不参加公司的各项培训，第一次罚款20元，第二次罚款30元，第三次在做书面检讨并罚款50元，情节严重者做除名处理。
8、不按《员工宿舍管理规定》执行，每发现一次扣20元。
应聘人员签名：
珠海清颐农业生物有限公司
2010年10月1日
第12篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
1、试用期每月薪资为1200元整，经过1个月试用期合格者
每月工资为1500元整；试岗期为七天，试岗期未满离职不予支付薪金。
2、工作时间：08:30-17:00，每遇周
六、周日串休一天；
保安人员共两人。8点30分开始，其中一人上午在外岗值岗，另一人在保安厅内做进出记录。中午1点开始换岗。
3、
4、
5、
6、
7、负责基本治安及工作区域内的基本卫生；负责车辆维修保养归属分类引导； 负责车辆进、出厂区出门证的确认； 具有良好的服务意识与态度； 工作积极、认真、负责，吃苦、耐劳。
第13篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
一、遵纪守法，热爱本职工作，自觉遵守公司各项规章制度，牢固树立“业主至上、服务第一”，“忠诚企业，爱岗敬业”的职业道德。
二、精神饱满、着装整齐、站坐有样；按规定时间上岗。不准迟到早退和脱岗，违者必究！
三、维护小区秩序，负责对外来人员和车辆进行文明、礼貌的询问和登记，对外来的闲杂人员和不符合规定进入小区停放车辆、小商、小贩进行劝离，并作耐心仔细解释。使小区内业主和单位的车辆停放规范有序，不得占用公共通道，保持畅通。
四、负责检查小区内公共设备和消防设施的安全使用运行情况。根据当天值班时天气情况，按时开关小区内公共照明路灯。
五、认真听取业主的投诉意见，并作好记录，热情主动为业主排忧解难，当班确无法处理的要及时准确的向上级领导汇报，处理问题要讲原则，讲方法，讲文明！努力保护单位和业主人身财产安全不受侵害。
六、提高警惕，消除隐患，以预防为主。加强小区内的安全防范工作，积极向住户业主宣传安全防范意识（关好门、窗、水、电、气闸）。不定时对小区进行巡查，巡查时发现问题要及时通知提醒业主并协助解决。
七、爱护公物，保管好各道门锁钥匙和其它物品，并做好各种值班记录。
八、服从上级领导和工作安排，有令必行、有禁必止！认真完成领导交办的其它工作任务。
第14篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
一、严格遵守公司的各项规章制度，坚决执行和完成上级领导交办的各项工作任务。
二、对工作有高度责任感，不玩忽职守，具有良好的品德修养。
三、增强责任心，切实做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）等工作。
四、提高消防安全意识，定期检查电源安全设施、消防器材摆放、消防火灾隐患。
五、做到不迟到、不早退，实行二十四小时值班制度，严禁擅自离开值班岗位。
六、值班期间，不准带无关人员进入值班室或留宿。
七、夜间值班要高度戒备，关注监控视像，对可疑人员要提高警惕，遇紧急情况或突发事件，及时报告公司领导，必要时直接报警。
第15篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责
一、门卫服务
1、门卫服务内容
1.1保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护公司人员安全。1.2查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
1.3对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止公司财物流失及违禁物品流入。
1.4指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。1.5及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。 1.6协助客户单位做好来访人员接待等工作。
1.7门卫是公司安全服务的第一卫士，门卫人员的素质反映保安队伍的整体素质，也代表着公司管理企业的服务水平。
2、操作规程
2.1制定门卫执勤方案
2.1.1根据合同，确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。
2.1.2根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量，确定门岗的具体位置。2.1.3确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。 2.1.4门卫执勤方案需经客户单位审定。 2.2上岗前的准备
2.2.1担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。
2.2.2备有门卫勤务登记簿。2.2.3门卫勤务的实施
3、验证
3.1逐个查验，在一般情况下，当来人距门卫2m-3m时，保安员应请其止步并礼貌要求出示证件，接过证件后先看证件的封面、在翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全，经查证未发现问题的归还证件并礼貌的示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。 3.2重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发生异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。 3.3对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
4、检查
4.1对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐渐清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同 时要注意自身安全。
4.2发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。
5、观察
5.1在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕选等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
6、紧急情况的处理
6.1当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。
二、守护服务 1守护服务内容
1.1保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。1.2维护守卫区域的正常秩序，及时制止无关人员进入守卫范围。
北京英淘世纪贸易有限公司 2017年01月18日
第16篇：保安员岗位职责
保安员岗位职责及管理制度
依照“预防为主、安全第一”的保卫工作原则和“宾客至上、确保安全”的方针，宾馆安保部负责宾馆的安全管理工作，为宾馆的宾客、员工人身和财产安全及宾馆的财产安全提供保障，维护良好的安全秩序。保安人员是安保部不可缺少的一部分，因此要求保安人员必须熟悉并严格执行国家有关法律法规，遵守宾馆各项规章制度，熟悉宾馆的基本情况，具有安全责任感、高度责任心及严格的保密性和较强的服务意识。我们每一位保安员都要严格遵守以下岗位职责及管理规定。
一、门岗保安员岗位职责
1.门岗交接班时要交接清楚未完成事宜和要完成事宜。
2.如遇客人自报集团、联络处或找各高管先行进入院内，再通知中控协调。 3.在岗时安排好宾馆外车场的车辆停放，对客人讲清停车要求及规定。 4.宾馆各部门经理及以上管理人员可出入伸缩门及大堂旋转门，其他宾馆员工禁止出入伸缩门及大堂旋转门，禁止院内骑自行车及电动车。遇有送货人员安排好车辆停放，不得影响其他车辆出入。
5.对大门口、喷泉边停放自行车、照相摄影、嬉闹的小朋友或遛宠物等人员应及时劝阻其离开。
6.对岗位及周边发生的各类突发事件于第一时间上报保安队长及中控并协助
处理。
7.对出入或路过门岗的宾客、宾馆员工或行人有问好意识，遇VIP客人及酒店经理级以上领导要敬礼，上级或店值经理查岗时主动用文明用语问好。 8.如遇职能部门进入宾馆检查，及时通知中控。 9.严禁陌生人员从宾馆车辆通道进入。
10.执行24小时岗位责任制，做好交接班记录及登记。晚24点进入大堂。（特殊时段视情况而定）。深夜要加强警惕，注意警戒，对24点以后进入大堂的客人要注意观察，发现可疑人员应上前询问。协助前台做好安检工作。 11.如遇有代驾及出租车，禁止进入大堂或后院内。(特殊情况报中控处理)。 12.如遇有找办事处领导或工作人员，让其与被找人员取得联系后方可进入并
及时通知中控。
13.如遇天气恶劣情况下保安人员及时上报保安队长。灵活掌握安排并告知保安位置。
14.夜班人员每两小时对地下室、一层、（外围）二层巡视一次，加强对可疑人、可疑物、水 电、后院通道、院内车辆、设施设备的巡视，如有异常第一时间通知中控及队长进行处理。
15.如遇餐饮预定较多时，车辆按主次顺序进入院内停放 即：VIP领导、集团、周总及各高管。
16.对门前三包范围内的卫生及时清理。
二、员工通道保安员岗位职责
1.熟知酒店员工通道管理规定及岗位职责
2.遇宾馆经理及以上管理人员主动敬礼问好。
3.执行24小时岗位责任制，早7：30分至早8：30分、晚16：
50分至晚18：00分岗亭外站立。在岗期间不得脱岗、睡岗、吃东西、玩手机、
抽烟、扎堆聊天或从事与工作无关事项。
4.对宾馆下班员工按要求进行开包检查，不得漏查、不查。
5.及时记录和登记岗上发生的各类事宜，不得漏记、缺记.
6.来访人员及时与被访部门或人员联系，并做好登记和指引。来访人员未
经被访人员批准或者带领时不得入内。
7.宾馆物品外出时核对准确后收取安保部签字的出门条方可放行。如遇夜
间有物品外出，店值经理签字方可放行。送货车辆出大门时必须检查。
8.对岗亭及周边区域发生的各类突发事件第一时间上报中控及队长。
9.对可疑人、可疑物品做好控制并及时上报保安队长。
10.对岗亭内及周边卫生及时清扫。
三、前厅大堂保安员岗位职责
1.每天24小时不得空岗，夜班每两小时巡视一次。
2.夜间2人执勤，做好巡查记录，发现问题及时记录、上报。
3.白班大厅岗巡视地点：宾馆整个一层。巡视内容：可疑人、可疑
闲散人员、水、电、气有无异常等。
4.积极配合前台开包检查、给客人刷电梯卡、提醒客人管理好个人物品、提醒带小孩客人注意安全等工作。
5.发现安全问题及时解决处理，并上报大堂经理及中控室进行调节。
四、保安员岗位制度
1.接班人员提前10分钟到岗接班。交班人员没接班之前交班人员
不得离开岗位。 2.接班人员要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项， 有无遗留问题。 3.交接班人员做好物品、器械交接。对讲机及时充电，保持正常使用。 4.当班人员发现问题及时处理，不能移交下一班处理，如需移交接班人员协助完成。
5.交接时上、下班之间交接完毕，须在交接记录本上签字，并注明时间，以示负责。
6.当班人员当班期间如有事、吃饭或去卫生间等事项由保安队长协调解决，不得空岗。
7.保安队长出勤时间早7：30分--8：30分、午11:00分--13:00分、晚17:00分-19：00分，负责协助、督导前、后门岗位保安员工作质量。
8.每周宾馆后院培训保安员两次，时间自行安排。（熟悉宾馆环境、宾馆领导、岗位制度、岗位职责、派出所地址、宾馆周边环境、车站、地铁、医院、王府井、和各大旅游景点。
9.在工作当中与客人沟通时，要使用文明用语。
10.遇有任何事情逐级上报，不得越级。认真领会：“规矩、责任、制度，”并执行。
11.上岗后尽快熟悉车牌、车辆信息、办事处及宾馆主要领导。 12.在岗期间如有陌生人员及时上前询问，
五、保安员仪容仪表要求
1.上班时间必须穿着统
一、整洁的制服。纽扣要全部扣好，不允许敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。
2.制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣服，制服外不得显露个人物品，制服口袋不得装过大过厚物品，口袋内物品不外露。 3.鞋袜穿戴整洁，鞋带系好，不允许打赤脚或穿鞋不穿袜。
4.当班期间必须举止文明、大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。 5.头发应保持整洁，长度不得超过耳朵、不得染色、不得理怪异发型。 6.应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作弄湿、弄脏后应及时换洗。 7.上岗前不允许吃有异味的食品，保持口腔清洁、口气清新。
8.上岗时应精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰、搓手、背手、插腰或将手插入衣袋内。
9.在执勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物。 10.应注意检查和保持个人仪容仪表，不得当众整理个人衣服。 11.保安人员在执勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品。
12.保安人员不得纹身，不得戴除手表、结婚戒指外的其它饰物。 13.交接班时按标准敬礼姿势完成交接班后方可离开。 14.在岗期间对各级领导和员工使用文明用语。 15.本岗位制度一式两份，队长签字确认中控留档。
以上管理规定及制度，每位保安员都必须严格遵守、执行，如有违反将视情节严重处以5元—200元的罚款。奖励条款将按宾馆规定执行。希望每位保安员都能够恪尽职守为宾馆的安保工作奠定良好的基础，为宾馆能更好的发展保驾护航。让我们的保安员成为宾馆不可缺少的一道风景线。
北京内蒙古宾馆
安保部
第17篇：商场保安员述职报告
商场保安员述职报告
尊敬的各位领导：
我于xx年xx月xx日入职xx购物中心工作。在中心工作接近一年的时间，在这段时间里，首先感谢各位领导和同事对我的信任、关心和帮助使我能够得到这次来之不易的晋升机会。在各级领导的教育指导下，工作上取得了一定的进步。现暂由队员调任本部门副班长一职。职务的变化，工作自身的要求与标准都有了一个更高的档次和要求。如何能在短时间内实现自我对角色的转换，去更好的开展今后的工作，我个人认为除了在部门领导的带领与指导下，以及队员们的共同帮扶下，还应了解当前对职务的要求、职责和责任等所需要注意的事项。
自入职以来，我自始至终努力用一个优秀称职的保安员的高标准严格要求自己，重视文化理论管理知识方面的学习，对公司的基本状况、组织结构、经营理念和运营模式都有了比较全面的了解和认识，使自己的政策理论水平以及岗位技能亦有了更显著的提升。在注重提高自身素质的同时，创造条件、灵活运用采取多种方式使自己在各个方面能够不断的得到提升。在部门逐步形成可爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。
在以后的工作方面，除了积极做好日常的管理工作外，我要加强本班同事的统一学习，增强岗位技能，狠抓岗位执勤，强化服务质量。质量是企业的生命，对公司而言，服务质量的优劣直接关系到公司的根本利益和前途命运。
保安人员的一举一动，一言一行每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。今后的工作中我会时刻洞察队员们的心态，及时解决疑难病症，做好队员的思想工作，需要经常与队员沟通，掌握队员的心里状态以及想法。针对队员不同的心里开展思想工作，提前解决队员思想上的问题。为更好地配合班长今后的工作，我会加强对现场的督查与检查工作，抓好班上的日常工作标准及要求，严格执行公司的的公司规章制度，做到有功必奖，有错必惩。进一步提高队员的工作积极性，不断提高自己和队员的业务素质，使其保持良好的工作状态。坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况，做好考勤工作和安保人员的调配工作，发现问题及时解决，重大问题及时回报。
经过这接近一年的工作和磨练，虽然做出了些许贡献，但是依然存在着很多不足，需要及时改正，严格要求公司的要求规范自己。认真听从主管以及领导的工作安排并且迅速的完成工作任务。上班期间规范自己的仪容仪表和言行举止。做到礼貌、得体、大方、眼疾手快。在今后的工作当中我会更加努力学习，不断完善自己的不足之处，在工作中请领导和主管对我进行监督，如有不对之处请领导和主管对我进行批评、教育，我定虚心接受。
以上就是我的述职报告，感谢各位领导在百忙当中抽出时间来查阅我的述职报告。
此致
敬礼！
第18篇：商场保安员工作职责
商场保安员工作职责
篇1：商场保安员岗位职责
保安员岗位职责
一、自觉遵守国家法律、法规，负责商场安全防范工作，保障商场管理工作正常开展。
二、上岗前按规定着装，保持个人仪容仪表端正整洁，始终保持良好的精神状态，文明服务，礼貌待人，按规定时间上下班，不得擅自离岗。
三、熟悉商场的消防设施设备和安全通道的分布情况及使用知识，认真检查治安、防火、防盗情况，如遇火灾等紧急情况，马上采取措施扑救并向上级报告。
四、巡查所管辖区域发现吸烟行为必须制止，调节商户纠纷，防止打架、斗殴事件发生，以致事态扩大，影响商场秩序。
五、巡查中，认真检查商场内外公共设施完好情况和商户物品有无损坏。如有损坏立即调查原因，做好记录并上报。
六、发现可疑人员立即查询，对推销人员，乱发传单、名片、广告人员，进场收废品人员，乱拉业务和在商场内跟活力工，及在商场内非法拍照、摄像人员，立即进行制约和管理，并驱逐出商场。
七、如遇商场内商户装修，应查看其是否有占用公共面积、消防通道，破坏消防设施及有无火灾隐患等现象，并应及时处理或上报商场办公室。
八、按商场规定的营业时间开关门，保证门锁、玻璃完好。监察和控制电梯人流，防止有人乱按或违规操作，一经发现严肃处理，避免电梯事故发生。
九、做好巡查记录，交接班记录，按规定交接班。
十、认真完成领导交办的其它任务。
篇2：商场保安岗位职责
商场巡逻保安员岗位职责
1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识；
2、巡逻员必须认真巡视，如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使
用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；
3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落，查看有无偷窃、
损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品，如有损坏，立即报告有关部门处理；
4、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员
在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；
5、巡查所辖区域的治安消防工作，特别注意：大厅、走廊、机房
控制室、卫生间均为禁火区。
6、如遇到装修，巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地，
是否破坏消防设备，有无火灾隐患；
7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生，防止
事态扩大，影响卖场秩序；
8、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发
现可疑情况，并及时报告；
9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；
10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象；
11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；
12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要
求出示相关证件；
13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理；
14、作好巡视记录，按规定程序进行交班。
15、负责开启各层消防电子显示屏；
16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范；
17、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。
停车场保安岗位职责
1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车
时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；
2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不
亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取消费；
3、当值时要站到车场明显的位置，指挥车辆时动作要标准、正确；
4、当值时不准群集闲聊，不得随意离岗、串岗，有事不要大声叫
喊，使用对讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；
6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止
撞伤、碰伤、擦伤等；
7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。
商场保安工作制度
第一章、保安部门职能
（一） 负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作；
（二） 负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作；
（三） 负责公司和商场城防火、防盗和报警工作；
（四） 对商场内部重点商品实行重点保护；
（五） 负责商场内部现金保护工作；
（六） 负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者
等各方面之间的矛盾；
（七） 负责公安、消防等外部关系的协调工作。
第二章、保安部门职责
（一） 按照公司总体安排，负责整个商场的财产安全、防火安
全、人身安全工作；
（二） 保安人员分班执勤，实行带班长制度。所有人员实行定
岗、定责、定置、定位管理；
（三） 保安人员着装上岗，坚决做到按时上下班，实行实到实
签制度；
（四） 按照公司规定，每天清场要彻底，个门要锁好，进场把
好门，按时开门。非上班时间，没有得到公司主管领导同意，任何人不得进场，一经发现，严肃处理；
（五） 做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作；
（六） 做好商户财产安全的保护工作；
（七） 逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作，不能
出现任何疏漏；
（八） 主管领导实行夜间巡视制度，每周检查不少于三次。巡
视时间一般定在深夜12点以后，做好原始记录。遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检，发现问题及时报告上级，迅速解决；
（九） 负责监督商户的装修工作，并执行撤场例行安全检查及
财物检查工作；
（十） 完成领导交办的各项临时任务。
第三章、岗位职责
一、保安主管岗位职责
（一） 熟悉并严格遵守国家法律、法规，遵守公司制定的各项
管理规章制度；
（二） 对总经理负责，组织、领导保安工作，对保安工作和消
防工作负全面责任；
（三） 熟悉和掌握商场内商户的地理位置，重点要害部位和设
施布局的基本情况；
（四） 贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导
工作，调节各种纠纷；
（五） 组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执
行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改；
（六） 主持部门例会，传达贯彻公司领导的指示精神；
（七） 配合上级领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监
督检查警容风纪和工作落实情况；
（八） 监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况，处理公
司管辖范围内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系；
（九） 做好商场的“四防”安全和法制宣传教育工作，提高安
全意识和法制观念；
（十） 以身作则，不许滥用职权；
（十一） 对保安员的聘用，解聘提出建议；
（十二） 完成领导交办的其他工作。
二、保安部保安、消防主管岗位职责:
(一)在保安经理的领导下开展对商场的治安保卫工作；
(二)严格按照（（消防法））有关规定：建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度；
（三）负责整个责任区的消防管理工作；
（四）配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育，提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力；
（五）组织义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、全体保安队员进行消防实战训练；
（六）建立消防安全疏散灭火预案，发现火警、火灾必须迅速赶赴现场，协助领导组织扑救；
篇3：商场保安部岗位职责
商场保安部岗位职责
1、负责制定公司的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安部年度预算报告。
2、负责维持公司内部秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
3、妥善处理宾客有关安全方面的各种投诉。帮助客人寻找在公司丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让宾客具有安全感。
4、“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育，定期检查“四防”设施，增强全员的安全意识和法制观念。
5、主动督促检查公司各重点部位的“七合格”工作；协调各有关部门严格落实“七合格”要求，确保重点部位的安全。
6、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤干部、员工逐项落实。确保公司夜间财产、人身安全。
7、负责完善、制定公司昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题，及时纠正和报告。
8、负责制定保安监控的管理规定和操作程序，确保公司监控范围内的防火、防盗安全。
9、适时完善、健全公司的安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实。
10、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。
11、及时督促检查各部门对“谁主管，谁负责”责任制的执行情况，并协助各级责任人做到管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事，确保安全工作落实。
12、组织好本部门的分工协作，每日召开部门当值保安干部、领班例会。
13、负责对保安部干部、员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。
14、做好本部门员工的思想工作，关心员工生活，提高业务水平。
15、参加行政部召开的部门经理会议，定期向总经理和领导汇报工作。
16、完成上级交办的其他任务。
保安部领班职责
直属上级：保安部主管 直属下级：保安员
职务概述
协助保安部主管做好公司安全保卫工作，督促检查各部门安全责任制度、规章贯彻实施情况、分析存在的问题，及时提出改进的建议，并向保安部主管汇报。
职责：
1.负责主持本班日常工作，带领和督导全班人员依据岗位职责，认真做好商场安全保卫工作。
2.负责主持召开班务会，及时传达上级指示和领班例会精神，研究
提出意见并具体组织本班保安员认真贯彻落实。
3.负责本班人员的考勤，如实记录本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要迅速上报安全主管。
4.负责协调本班与其它班之间的工作关系和本班人员的关系。
5.熟悉保安员各岗位职责，掌握公司管理区域内安全保卫工作的规律及重点。
6.对管理不利而造成本班在执勤中发生的重大事故，或本班人员违法违纪的情况负责。
7.负责对本班保安员的业务技能、思想进行培训教育。
8.有权对本班人员上岗执勤情况进行检查、督导，有权对本班人员进行表扬和批评。
9.有权根据工作需要指挥调动本班人员。
10.对本班执勤中遇到的一般问题有处置权。
11.严格遵守各项规章制度，沉着、机智、严明、公正地处理各类事务，并完成好领导交办的其它事宜。
警卫员岗位职责
1、熟悉商场房屋、建筑物及其它财产物资的分布和人员构成、住址、所在部门等重点部位基本情况，设立各种登记簿，严格人员及物资的出入记录。
2、严格传达安全检查制度，提高警惕，认真负责，坚守工作岗位，善于观察，对非本商场人员未经允许，不准进入院内；出入人员携带物品，必要时进行仔细检查，大宗物品，要经有关部门证明才能放行。
3、负责商场的报纸、杂志、文件、信件收发保管工作，及时分投放到各科室中，做到不积压、不丢失。
4、晚间闭店后，如发现室单位有不关灯和水、电、暖、下水道跑、冒、滴、漏等现象，要及时处理好并做好记录，如处理不好，及时向领导汇报，晚上锁大门前，要进行巡视检查，锁门后无特殊情况不开门。
5、及时完善，增设各种安全标示、安全器材及设施，保质保量地按时完成各种隐患的整改工作，把事故隐患消灭在萌芽之中。
6、积极配合商场的其他安全工作，使商场的安全工作得以顺利进行。
第19篇：商场保安员工作职责
商场保安员工作职责
一.岗位职责
1.保证店面正常经营;
2.负责店面人员、财产、商品的安全;
3.负责突发事件的处理和操作;
4.负责与政府各相关部门的联系，商场保安员工作职责。
二.主要工作：
1.负责商场人员、商品、物品的安全，负责维护商场的治安秩序，处理突发事件;
2.负责商场稽查，防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置;
3.负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训，定期组织学习有关业务知识，定期进行考核;
4.负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全;
5.协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与公司各部门之间的关系，确保商场安全;
6.指导领班、组长工作，负责他们的考勤，管理制度《商场保安员工作职责》。督导领班对其员工的考勤，组织实施应急措施;
7.负责商场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，实施超市商业营运规范的消防管理规定，指导各用户制定相关的消防制度，发现隐患及时与当地有关保安、消防负责人联系，共同制定整改措施并报告行政部经理;
8.负责商场消防设备(喷淋、烟感、通风阀、消防栓.干粉灭火器.自动监控)的检查完善，随时保持良好运行状态。协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护;
9.负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的制定实施，负责义务消防队员的专业培训和定期演练;
10.负责疏导店前交通，保证通道畅通。
三.辅助工作：
1.负责警员警械的检查、更换;
2.负责消防员工的管理教育;
3.负责员工的业务培训，定期组织业务知识学习(含对外学习班)定期进行消防知识考核;
4.收集、整理、保存商场的稽核和消防档案的资料;
5.防止购物车辆的丢失和损坏。
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第20篇：停车场保安员岗位职责
停车场保安员岗位职责
直接上级：保安队长，副队长
直接下级：
职责：
1、当值时对车辆安全进行仔细检查，发现问题，及时上报，来车时要将车辆指挥到位，要检查车辆有无损坏，车门有无上锁，车辆排列整齐；
2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，要做到举止大方，不亢不卑，避免与客人发生争执或冲突，不准向客人索取小费；
3、当值时要站到车场较明显的位置，指挥车辆时动作手势要标准、正确；
4、当值时不得群集闲聊，不得随意离岗、窜岗，有事不要大声叫喊，使用对讲讲机时注意用语，不讲与工作无关的问题；
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食；
6、指挥车辆泊位时要注意自身安全，尤其是有醉态的司机，防止撞伤、碰伤、擦伤等；
7、负责车辆的安全管理，维持车场秩序。
