推荐第1篇：岗位职责动词使用规范表
一、岗位职责动词使用规范表
管理职责 业务职责
决策层
主持、制定、策划、指导、督办、协调、委派、考核、交办 审核、审批、批准、签署、核转 管理层
组织、拟定、提交、制定、支持、督促、布置、提出 编制、开展、考察、分析、综合、研究、处理、解决、推广 执行层
策划、设计、提出、参与、协助、代理
编制、收集、整理、调查、统计、记录、维护、遵守、维修、办理、呈报、接待、保管、核算、登记、送达
二、常用动词
1.针对制度、方案、计划等文件：
编制、制订、拟定、起草、审定、审核、审查、转呈、转交、提交、呈报、下达、备案、存档、提出意见 u 针对信息、资料：调查、研究、整理、分析、归纳、总结、提供、汇报、反馈、转达、通知、发布、维护管理
2.关于某项工作（上级）：
主持、组织、指导、安排、协调、指示、监督、管理、分配、控制、牵头负责、审批、审定、签发、批准、评估
3.思考行为：
研究、分析、评估、发展、建议、倡议、参与、推荐、计划 4.直接行动：
组织、实行、执行、指导、带领、控制、监管、采用、生产、参加、阐明、解释、提供、协助
5.上级行为：
许可、批准、定义、确定、指导、确立、规划、监督、决定
6.管理行为：
达到、评估、控制、协调、确保、鉴定、保持、监督
7.专家行为：
分析、协助、促使、联络、建议、推荐、支持、评估、评价
8.下级行为：
检查、核对、收集、获得、提交、制作
9.其它：
维持、保持、建立、开发、准备、处理、执行、接待、安排、监控、汇报、计划、经营、确认、概念化、合作、协作、主持、获得、核对、检查、联络、设计、带领、指导、评价、评估、测试、建造、修改、执笔、起草、拟定、收集、引导、传递、翻译、组织、控制、操作、保证、预防、解决、推荐、介绍、支付、计算、修订、承担、支持、谈判、商议、面谈、拒绝、否决、监视、预测、比较、删除、运用
推荐第2篇：岗位职责表及确认书
《驾驶员岗位职责和行为规范》
收讫声明确认书
本人于 年 月 日收到北京华韩医疗美容医院最新版本的《驾驶员岗位职责和行为规范》一份（共5页），现已对手册中的内容阅读、理解并同意遵照执行。
同时，本人承诺将按照公司现行《驾驶员岗位职责和行为规范》以及今后对此《驾驶员岗位职责和行为规范》所作的补充条款的标准，指导本人的工作以及相关事宜。本人声明将不会做出与《驾驶员岗位职责和行为规范》及今后对此《驾驶员岗位职责和行为规范》所作的补充条款不一致的行为，并避免任何可能的利益冲突。本人亦理解如果违反了该《驾驶员岗位职责和行为规范》的标准，医院视情节轻重有权对本人进行相关纪律处分。
本人会保守此文件所提供的所有信息的秘密，并在离职时，将本职责书交回办公室。
员工签名： 日期：
推荐第3篇：行政主管岗位职责及规范
行政主管岗位职责及规范
（一）职责
1.负责员工入职填写员工登记表，对新员工的各项基本情况进行记录；
2.负责员工进入实习期与员工签订公司《保密协议》和《实习期合同》
3.负责转正员工及时签订劳动合同，并对符合上保险的人员填写申请表报项目
经理审批，报公司人事部门申请上保险
4.负责与续签合同人员在合同到期前一个月确定续签事宜，并将信息上报项目
经理后，转交至公司人事部门。
5.负责项目宿舍的管理工作，及时与公司保障部联系核对住宿人员。
（二）规范
1.每月10日前向公司人事部上报申请上三险人员资料；
2.接到人事部员工合同到期核对单后3个工作日内将员工信息情况上报项目经
理后，转交至公司人事部门；
3.每月1日将核对后的住宿人员名单上报公司保障部；
4.每月不定期检查宿舍卫生和安全2-3次
5.关注宿舍人员流动情况，对于新入住宿舍人员及时沟通，并将宿舍管理规定
及时通知到位
6.负责项目所有人员信息的登记和统计工作
7.负责项目外阜员工暂住证办理及信息登记工作
推荐第4篇：收银员岗位职责及规范
前厅部收银员岗位
仪容仪表、站位及服务姿势标准
一、仪容仪表
1.工装要求：干净、整洁，无酒渍、污渍，无异味，无破损，按工装更换时间统一更换，按要求佩带统一工牌。工鞋要求统一露脚面但不露脚趾（单鞋）黑色鞋，工鞋洁净光亮，合脚，无破损，穿公司规定颜色薄丝袜，丝袜无破损。
2.发型要求：清洁，手感清爽，不粘稠，无异味；发型整齐，统一将头发挽成发髻或马尾；禁止散头、刘海过长，染过于夸张的颜色、不佩戴过于夸张发饰。
3.脸部妆扮要求：因人而宜，淡妆上岗，严禁不化妆或化妆过于夸张。（涂粉底、粉、腮红、眼线、眼影、睫毛、有色唇彩或口红）。
4.手部要求：禁止留长指甲，应该经常修剪整齐，禁止涂有颜色的指甲油，上岗前手掌不能有字迹，乱涂乱画。
5.配饰要求：项链一个，手表一个，可佩戴耳钉；但不可佩戴耳环耳线等过分夸张配饰
6.营业用具：对讲机、其他收银用具等。
7.精神面貌：站姿标准，挺直腰背，抬头挺胸收腹，走路和站立时双腿伸直，双眼平视或直视讲话的对方，面带微笑，精神饱满。
二、站位、问好及服务姿势标准
1.站位标准：双脚呈“丁字步”，左脚在前，右脚在后，两脚尖分开30°，双腿挺直，收腹、提臀、挺胸，两肩微向后张，头要正，颈要直，面带微笑目视前方，双手虎口交叉，右手在左手之上放于小腹，胳膊肘约呈90°，与胸平行（男咨客要求站位时预备姿势为双脚脚跟并拢，脚尖分开呈60°，双手五指并拢，拇指放于食指中间处，双臂自然放于身体两侧，双手扣双腿裤线，挺直腰背，精神饱满，标准姿势为跨立姿势，在预备姿势前提下，右脚向右迈出一步，双脚与肩同宽。同时双手背后虎口交叉，右手在上左手在下。挺胸抬头，目视前方，面带微笑）。
2.鞠躬：在站姿的基础上鞠躬30°抬起头来、面带微笑目视客人，并配以礼貌用语。
3.迎客：站位时当客人准备进入大厅，为客人转门客人进入大厅首先在站姿的基础上鞠躬说“晚上好”！
4.问好及问候语：遇到客人或上级领导、同事是要止步避让并鞠躬：“晚上好！” 5.送客：将客人送至转门处时鞠躬说“谢谢光临请慢走”然后起身说“欢迎下次光临！”
6.走姿：通道上应靠右行走，身体保持正直，昂首挺胸，两眼平视前方，双手握空拳，双臂自然摆动，行走节奏紧凑，不得行走过慢或小跑，尽量成一条直线。
7.礼貌避让：在行走时遇到顾客、上级领导时注意礼貌避让，遇到客人或上级领导时必须要止步避让。正面对方3-5米时，右脚斜跨出一小步，与左脚呈垂直，左脚随即跟进，呈标准站姿，配以鞠躬礼，礼貌用语（晚上好或下午好）。
并示意对方先行。
8.指引手势：在标准站姿的基础上，手臂自然挥出。五指并拢，由下上滑至拇指指根与肩同高，眼睛看向指引方向，身体微倾约5°，面带微笑，并配以礼貌用语（这边请或当心台阶）。
9.引领客人：引领人位于客人左前方1米处，跟随客人节奏，侧身前行，以标准手势，引领客人前往目的地，配以礼貌用语和交谈。
10.蹲姿：标准服务站姿基础上，左脚向前迈出半步，然后身体顺势下蹲，左小腿与地面呈90°，两腿之间距离不得超过一拳，双手放于两膝之上，五指并拢与地面平行，手指指尖不超过膝盖。上体保持正直，双目平视前方，面带微笑。
前厅收银岗位职责及工作流程
岗位职责：
1.严格遵守公司各项规章制度，根据工作要求，做好每一项款项的收支。2.将所有财务收支记录清晰、准确、无误，及时上交财务。 3.严格遵守公司财务制度，各项账目、表格清晰、无误。 4.负责酒水促销员的手牌费用收取与回收。 5.负责房间客人买单与优惠活动的赠送。 6.负责做好各类表单，账目表格。
7.按照财务流程及要求，及时上交各类账单表格。工作流程： 下午场：
1.13:00前，到达公司，按照公司仪容仪表及工装要求，换好工装，佩戴好工号牌，整理好仪容仪表，大厅点名。2.点名后，打扫收银和前厅区域卫生。
3.卫生清理后，打开各项设备，检查设备有无异常，发现异常及时报修。4.做好下午场的电话预定工作，及收银各项流程（收银流程同晚场）。 晚场：
1.17:30前，提前打卡。准时到达公司，按照公司仪容仪表及工装要求，换好工装，佩戴好工号牌，整理好仪容仪表。 2.17:30准时参加部门例会。
3.会后，打扫收银台区域卫生，打开设备检查设备有无异常，发现异常及时报修。检查工作必须品是否充足，如发票收据，各类报表，打印纸等是否需要及时补充。
4.和下午场收银做好交接。工作流程：
1 下午值班人员包括（吧台 咨客 服务生 保安 水吧 值班经理 ）吃饭时间
为16:30到17：10吃饭时间 公主 公关零点时间为16:40到17:25分 1 前台领班每天例会时间通报昨天营业情况及现场一些不应该发生的各部门协调工作。
2 19；30分准时前厅吧台站位，工作期间不准吃任何物品 ，准备迎客，记录好每时每刻发生的事情。
3 做好开房记录，检查个人仪容仪表，口中无异味。
4 买单时拿到公主房卡后，仔细核对房间号，和包间消费清单，无误后确认买单，买单时打两份消费清单，一份给顾客，一份作为会计保存。
5 如房间客人需要进房间买单需由前台收银员打出账单，对讲机呼叫主管或楼层经理两人以上方可买单。
6 买单后送客走之后房卡在与消费账单对照一遍。
推荐第5篇：岗位职责表
人力资源岗位职责
1、负责公司人员招聘定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
2、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。
3、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。
4、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
5、根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位职责。
6、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。
7、协助公司领导和有关职能部门制定内部监督管理方面的规章制度。
8、负责公司社会保险（养老、失业、医疗等）、公积金的核定及变更（对外），劳动年检的办理。
9、及时、准确的完成领导安排的其他临时任务。
行政人员岗位职责
1、负责组织安排公司会议，并做好记录，发布会议纪要，检查落实情况;
2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电;
3、负责公司印鉴使用管理;
4、负责文件、文档、材料的修改、打印复印和文书档案的管理;
5、负责对外各种来信、来访的接待、联系;
6、负责公司低值易耗品和办公用品的采购，每月根据以往各月办公耗材耗用情况和本月各部门提交的申请购买物资清单，运用比价原则，及时采购，保证日常运营过程中办公物资的使用。每月要有相应的采购计划和资金支出计划，力求在保证供给的基础上合理控制办公费用的支出。
7、车辆管理
8、由专人负责公司内部网络管理。保证网络正常使用。并能合理、高效的运用网络资源。
9、负责公司后勤工作，设备的管理及费用的交纳等，
10、负责公司固定资产的定期盘点，建立库存登记账册，做到账册和实物相符；
11、及时、准确的完成领导安排的其他临时任务。
市场拓展岗位职责
1、熟悉行业法规、政策和公司的管理思想，市场拓展工作能适应
行业规范、时代特点和公司任务的要求，协作观念和整体意识强。
2、熟悉各类物流管理工作内容、特点、技巧和流程，能根据任务
要求或公司安排，高标准、高质量的拟制实施计
3、深入研究物流市场形势和同业竞争特点，多渠道、多手段地有
效掌握业界动态，做到知已知彼，主动及时捕捉商机。
4、重视素质训练,有较强的亲和力、感染力、项目成本测算能力
和公司资源整合能力,积极参与商务谈判和投标活动,既以理服人,又以情感人,提高拓展成功率。
5、重视企业文化和社区文化建设与研究，积极探索新方法和新途
径，努力创建企业和社区新形象，提高知名度。
6、
推荐第6篇：岗位职责表
泌尿外科护士岗位职责
一、治疗护士岗位职责一（中1）
上班时间08:30-15:30 特殊情况、临时调配
1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服务
2、提前30分钟到岗、整理床单位、晨间护理向病人问好，病室开窗通风，关灯，请家属及病人保持病室整洁，安静，符合质控要求。
3、参加晨会，听取夜班交班报告，负责全科室输液配制，及时完成当日全科室病人补液配制工作，严格遵守治疗室工作制度；应特别注意以下几点：
1）严格执行查对制度；三查：配药前、中、后查对；八对：床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法、有效期。
2）核对输液卡、瓶签、药物一致后方可配药。
3）急救、危重病人优先配药。抗生素现配现用。时间性药物按时准备。
4）注意配伍禁忌、避光要求等。
5）欠费病人交费后及时用药；新病人及时用药。
4、负责治疗工作；保证时间性治疗按时执行，做好输液续接瓶工作。
5、负责治疗室工作交接；交接时间性治疗、特殊药物、新病人用药、欠费病人用药、清点次日备用贵重药品等。
6、负责与治疗主班共同核对当日长期、临时医嘱。
7、共同与治疗二班摆放次日用药品；输液、注射用品，补充备用物品。
8、负责接收新入院病人，按新入院病人流程接收并认真交接班，如下：
铺备用床，建立病历，填写一览卡、床尾卡、手腕带，测量身高、体重、生命体征，做入院宣教，画首次三测单及护理记录单并交由责任班。
9、负责值班室与库房整洁，床单元的更换，服装清洗收取工作。
10、协助治疗二班做治疗室的卫生工作。
二、治疗护士岗位职责二（中2）
上班时间：08:30-17:30 特殊情况、临时调配
1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服务
2、提前30分钟到岗、交班前所有消毒液及打包工作需做完。
3、参加晨会，听取夜班报告，协助治疗护士二班负责全科室输液配制，及时完成当日全科室病人补液配制工作，清点治疗用品，及时更换消毒液及灭菌物品及器械的消毒工作，严格遵守治疗室工作制度。
4、负责注射、供药、输液、治疗工作的准备和配合医师换药及各种穿刺等诊疗工作，保持治疗室整洁，物品摆放有序。
5、负责治疗室及换药室注射用品、各消毒包的保管，定期检查无菌物品是否过期并及时更换；负责治疗室、换药室消毒工作，定期作紫外线灯管的擦拭及紫外线强度的监测。
6、负责药品的领取和保管，定期检查药品的质量，及时处理和补充。
7、定期检查各治疗盘、引流瓶、换药车的消毒灭菌工作。
8、检查抢救药品、物品、器材的性能，是否定位放置，以保证使用。
9、为夜班做好准备，对常用药及特殊用品应认真交班。
10、负责与供应室领取无菌包；检查、更换消毒液、灭菌物品，包括无菌持物钳、无菌换药包、外用无菌容器。
11、协助治疗护士一班摆放次日用药品；输液、注射用品，补充备用物品。
12、负责治疗室、冰箱的清洁整理，及时清理废用品，补充备用物品。
13、共同与治疗主班查对医嘱并记录。
三、责任护士职责（中3）
上班时间：08:30-17:30 特殊情况 临时调配
（查房、三测单的记录、护理记录单记录、写交班、术前准备、手术病人交接、术后病人安置观察、处理各种临时医嘱执行）
1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服务
2、提前30分钟到岗、整理床单位、晨间护理向病人问好，病室开窗通风，关灯，请家属及病人保持病室整洁，安静，符合质控要。交班前把财产清点完善。
3、参加晨会，认真听取夜班报告及参加危重症患者及特殊患者床旁交接班，阅读危重病人、头一天入院、手术等病人的护理记录。
4、核对病人一览表人数、床号，床尾卡级别护理的正确性
5、进行晨间护理、危重症患者的口腔及皮肤护理、各种管道护理、饮食护理及心理护理等。
6、全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，，认真交接班，巡视病房，掌握“八知道”，笔录以防错漏。如：
1）新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。 2）危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。
3）发热病人：降温措施、复测体温情况等。
7、巡视病房，严格观察患者病情变化，了解治疗反应，如发现异常，须立即通知医生，做好应急抢救并进行详细记录。
8、按规定测量并记录病人生命体征，记录需记录24小时出入量的病人液体。
9、督促病人遵守作息时间和有关制度，宣传卫生知识，保持病房的清洁、肃静。
10、指导陪护与探视人员遵守陪探制度。
11、负责书写交班报告，完成本班各病人护理记录，特殊情况重点交接。及时完成护理记录。
12、认真和夜班护士做好交接班工作。
13、负责病人术前准备、接刚下手术台的病人安置及术后护理工作。
14、执行医嘱中的临时护理部分，指导新护士与护理员的工作。
五、夜班护士岗位职责
上班时间：17:3-次日08:30 特殊情况，临时调配
1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服
2、提前15分钟到岗，认真做好交接班工作，巡视病房，危重病人床头交接班，清点用物。负责物品清点交接检查毒麻药、贵重物品、冰箱常备药品、无菌包、体温计、抢救物品、药品、仪器等，如有缺少要追查补齐，以方便夜间使用。
3、负责床头交接班与主班、责任班、治疗班护士交接班；病房安全管理交接。
4、全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，掌握“八知道”，笔录以防错漏。如：
1）新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。 2）危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。
3）发热病人：降温措施、复测体温情况等。
5、核对医嘱，做好特殊检查及手术前准备工作，记录每个病人输液量，治疗主班未打印清单时清单打印发放。
6、督促探视者离开病房，按时熄灯，观察病人睡眠情况，做好住院病人的安全管理工作，负责清退陪护人及探视人员（负责执行病员请假制度，登记未请假离院病人名单，晚上10:00清点陪护人员人数，请退探视人员，以利于病人休息）、定时巡视病人，观察病情变化及睡眠情况，进行必要的护理，督促探视者按时离开病房，安排病人就寝。
7、保持环境卫生，整理病房环境，保持卫生，消毒治疗室、换药室及库房并记录。
8、写交班报告，认真完成护理记录，记录危重病人病情及出入量。
9、负责执行时间性治疗、晚间护理
执行22:00三测单的制图、核对发放夜班口服药，病人外出未发药应记录交班。定时翻身防褥疮等。
10、负责执行17:00-次日08:30的医嘱，巡视病房、观察病情，接瓶，接收新病人。如
1）长期医嘱治疗：静脉输液卡一式两份，并摆放好次日药物。 2）临时医嘱治疗：抄本班执行，时间跨越要交班。
3）口服药物：临嘱：可从科内小药柜中取用或医生开处方门诊
11、负责准备下夜班抽血、大小便标本盒以及将特殊检查及注意事项告知家属及病人。（根据检验单准备试管，如遇特殊情况要重点交班，并做好登记）
12、负责本班用物浸泡消毒、清洁、整理。
13、负责治疗室、换药室、办公室、值班室清洁。
14、负责书写夜班交班报告，完成本班各病人护理记录，特殊情况重点交接。
15、核对全日医嘱，做好特殊检查及手术前的准备工作。
16、按时测生命体征，按常规做好治疗、注射及给药。
17、准备次晨特殊检查用物，做好术前准备工作，如禁饮食、灌肠、洗胃等。
18、收集标本，总结二十四小时液体出入量，记录危重病人。
19、做好危重患者口腔护理。
20、负责治疗室、换药室、护士站、办公室的清洁卫生工作，每季度做紫外线强度监测。
21、记录医疗垃圾的回收与处理。
22、做好次日需手术病人的术前准备，需抽血的病人采血并及时送检。
23协助责任班护士给危重病人做口腔护理，观察病情，了解睡眠情况。
24、负责书写夜班交班报告，完成本班各病人护理记录，特殊情况重点交接。
25、参加晨会，读交班报告，交昨日全天病人病情情况及今日需做手术病人的术前准备，及生命体征情况。
负责床头交接班与主班、责任班、治疗班护士交接班；病房安全管理交接。
26、全科病人床头交接，清点病人数，新、急、危重病人重点交接，掌握“八知道”，笔录以防错漏。如：
1）新入院病人：治疗、护理、病情、观察要点、特殊情况。 2）危重病人：生命体征、皮肤、大小便、床单位、各引流管道、引流物情况、特殊检查、用药、护理等。
3）发热病人：降温措施、复测体温情况等。
六、治疗主班护士职责
上班时间:08:30-12:00 14:00-17:30 特殊情况，临时调配
1、淡妆上岗、着装整洁、精神饱满、微笑服。
2、参加晨会，听取夜班报告核对夜班医嘱及微机记账。3参加床头交接，病人情况及科室安全管理交接，每日2次床头交接班，了解各班工作情况及病人情况，对新入、急、危重病人重点交接，掌握“八知道”：床号、姓名、诊断、病情、治疗、饮食、护理、心里。
4负责转抄、处理、核对医嘱，及时通知治疗班护士及责任护士执行有关医嘱，必要时亲自执行。根据医嘱联系相关科室：如检验科、放射科等，保证新入、急、危重病人优先处理。必要时亲自执行。
5、整理医疗文书，督促护士正确填写各种护理记录。
6、负责通知治疗一护士准备白班检验标本容器并及时留送。
7、联系会诊，特殊检查及办理出院、转科、转院等。
8、负责每日的查对医嘱工作。（与治疗二班共同查对）
9、及时打印发放住院费用一日清单，负责住院病人费用查询，及时告知病人费用变化情况。
10、热情接待新入院病人转交治疗一班接收，安排入院床位，通知管床医护人员；出院病人带药、带物、出院病历、并核对签名。
11、负责计算机的正确使用及维护，保持办公室整洁。
12、负责核对发放口服药。08：00-17:30口服药及时核对发放给病人，病人外出发药应记录和交班补发。
13、负责药物的核对领取，负责病人的退药，落实各种药物领取核对工作，欠费病人负责核对、补抄各种治疗单。
14、协助责任护士治疗工作，保证时间性治疗按时执行，做好输液续接瓶工作。
15、负责治疗室工作交接班，交接时间性治疗、特殊药物、新病人用药、欠费病人用药、清点次日备用贵重物品等。
16、负责与治疗班共同核对当日长期、临时医嘱；负责核对发放口服药。
17、负责急救物品管理检查。保持毒麻药、急救物品完好、呈备用状态。做到“五定”（定数量品种、定点安置、定专人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修）；检查毒麻药品使用情况；氧气、吸痰器、心电监护、电源插座、抢救车及各种抢救用包，管等。
18、参加危重患者的抢救工作。
19、协助护士长做好科室管理工作。护士长不在时，代为办理急需要处理的临时工作。
20、参加护理教学，指导新护士和护理员、卫生员的工作。
21、定期组织病人学习，宣传卫生知识和住院规则。经常征求病人意见，改进护理工作，做好出院前卫生保健宣传工作。
22、在护士长领导下，做好病房管理，消毒隔离，物资药品耗材请领保管等工作。负责领取备用一次性物品：如输液器、注射器、针头、棉签等。
推荐第7篇：网管岗位职责及工作规范
网管岗位职责及工作规范
岗位职责：
1，负责为顾客提供一线服务，解决顾客提出的各种问题。 2，负责责任区的卫生清理和物品保管工作。 3，负责采集顾客反馈信息。
4，负责做好机器故障和后勤故障的汇报工作。 5，负责完成领导安排的各项临时性工作。 工作规范：
1，在为客人解决问题时，要使用礼貌用语和注意服务环节的规范化，要保持开朗，自信，平易近人，不卑不亢的状态，同时，要保持微笑。对与自己没有把握能处理好的问题要礼貌和客人解释并及时向身边的人求助。
2，服务要主动、热情、细致、周到，为顾客提供亲情化服务和微笑服务。 3，责任区卫生要时刻保持干净，物品摆放整齐，注意责任区内的能源节约。保管好责任区的物品，时刻注意五防事件的发生。
4，顾客反馈信息，需及时处理要立即处理，不需要及时处理的要做好记录报告给值班主管。
5，对于一天发现的问题，能及时处理要和各部门取得联系，马上处理，不能及时处理要做好记录，也要立即报告给主管。（游戏更新、系统问题，网络问题，服务器问题，硬件问题，后勤问题等等）
6，网管间要互相帮助，发扬团队的凝聚力和集体团结力。
7，做好各个期间的网游在线人数的统计工作，作好各个时段的服务器、网络的状况记录工作。
8，协调好各部门、各阶层员工之间的关系，尤其是与吧员之间的。
9，在于客人走对面的时候要主动问好；对于前来询问的客人，要礼貌的予以回答；在为客人作引领时，要注意用自己的步速来适应客人的步速，并走在客人的右前方。
10，做好各项记录，并把相应的记录及时送交值班主管手中。
11，交班前，清点好物品、卫生状况，详细地作好记录，写清时间，班次和交接班人。
12，按时、按质完成领导安排的各项临时性工作。
（五）保洁员岗位职责及工作规范
岗位职责：
1，负责网吧的卫生清理工作。主要指地面卫生、墙壁、装饰物、玻璃、卫生间。 2，负责网吧各种装饰物的保养。 3，注意五防安全。
4，完成领导交代的各项临时性工作。 工作规范：
1，地面每一个小时清理一次，如果地面过脏要立刻清理，同时要注意不要把带火的烟头扔进垃圾筒内。 2，每天上班时要到经理办公室报道，正点清理网吧的卫生间、窗子、墙壁装饰物、地面卫生。
3，要定期给花草等浇水。
4，保管好自己的用品，不得私自把网吧物品带出网吧或拿回家。 5，做好各项记录。
6，按时，按质完成领导交代的各项临时性工作。
（六）技术部职责
1，配合服务部，共同把网吧的工作做好。
2，负责网吧各服务器、工作站及网络系统的维护工作。 3，负责网吧软硬件的维修、维护工作，游戏升级工作。 4，负责网吧内各项技术的监督和维修维护工作。 5，负责对网吧各项技术的研究工作。 6，负责开发业务和其他技术工作。 7，配合服务部做好各项活动。 8，负责网吧的安防工作。
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销售部岗位职责及操作规范 销售部岗位职责及操作规范
一、岗位职责
（一）销售部经理助理层级关系直接上级：销售部经理。直接下属：销售经理助理。岗位职责在销售部经理领导下负责酒店销售工作，制定销售计划和销售策略，传达、执行销售部会议决议和上级下达的经营管理指令；制定销售部部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议有效地开拓市场，与各部门协调做好销售接待工作，保证销售任务的完成。指导销售人员研究销售情况，进行市场开发；组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息，认真作好市场研究，定期向市场营销总监提出市场研究报告；制定销售访问计划，审阅《销售访问报告》，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问任务负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平；主持本部门的工作例会，听取汇报，审查各管区的每天的业务报表，督导下属工作，解决工作中的问题；进行现场督导，发现问题，及时处理；检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投诉；定期访问长住客人、商务客户、政府机关，收集意见，反映要求，与其他相关部门协调沟通，密切合作；督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案；主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点；检查、督导本部门的员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩；完成市场营销总监分派的其他任务。
营销员
直属上级：营销部经理
联系部门：同经理
「岗位职责」
在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。
「工作说明」
1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标；
2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格；
3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息；
4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户；
5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。
在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。
1定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。
2经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。
3协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。
4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年（半年）度计划，及年（半年）度工作总结。
5拟定部门年（半年）度工作计划和年（半年）度总结。 6审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。
7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。
8 审阅《工作报表》并批复有关请示。
9 审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。
10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。
11对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。
12对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。
13接待重要客人，如VIP。
14审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。
15对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。
16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。
17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。
18制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。
推荐第9篇：实习主管岗位职责及规范
实习主管岗位职责及规范
（一）职责
1.在项目经理的指导下开展工作，负责114实习生的管理工作。
2.对实习生每天班前考核前日所学习的各项学习业务知识，针对存在问题进行
业务讲解。
3.关注实习生的思想动态，及时与她们进行沟通，有效控制人员流失。
4.与质检、疑难沟通了解实习人员在实际操作中存在的问题。
5.在规定时限内为实习员工进行两周上岗与出徒考试。
（二）规范:
1.每周组织实习员工进行业务学习不少于两次，帮助其巩固业务知识。
2.每月至少与实习员工每人谈话一次，了解实习员工的思想动态、家庭困难、
需要解决的问题。帮助实习员工解决后顾之忧。
3.组织实习员工进行每月月考，发现不足，查找差距。
推荐第10篇：技术员岗位职责及工作规范
技术员岗位职责及工作规范
岗位职责：
1，负责处理网吧内的软硬件维修工作，游戏更新及调试工作，刻盘工作。 2，负责处理网管处理不了的技术问题。
3，负责技术部和机房的卫生清理工作。
4，负责机器内部卫生的清理工作。
5，负责完成领导交代的各项临时性工作。
工作规范：
1，按时上岗，到岗后打扫技术部和机房卫生。
2，9：00准时完成卫生清理工作，并与网管沟通，得知上一斑次遗留的技术问题和刚发生的技术问题，立即处理。在处理故障时，要注意自己的形象和礼貌用语。
3，每一个小时巡视一次，并主动与网管沟通得知机器故障，随时发现故障随时处理。在巡视时要注意安全事故的发生。对于本班次发生的机器故障和其他技术性工作要在本班次完成，不得有遗留。
4，每天检查游戏更新情况，如果有需要更新的游戏，则立即下载补丁更新。 5，处理顾客反馈，顾客提出要下载或更新的游戏要立即与技术主管沟通，并依照技术主管的指示完成工作。
6，处理网管处理不了的问题，在解决这类问题时一定要注意礼貌用语。 7，定期清理机器内部卫生。
8，参与和配合服务部组织的各项活动。
9，在下班前，检查好机器故障，不得有遗留，并与网管沟通得知有没有机器故障，详细写好交接班记录，并标明日期，班次，交接班人。
10，按时、按质完成领导交办的各项临时性工作
第11篇：叉车司机岗位职责及规范
叉车司机岗位职责及规范：
叉车司机必须持证上岗，上岗前认真学习《叉车驾驶员安全技术操作规程》（以下简称《规程》），严格按《规程》作业。
一、作业前准备：
1、叉车司机上岗前必须穿戴本工种劳动保护用具。作业前首先检查叉车轮胎气压，刹车系统是否符合要求，方向是否灵活，燃料润滑油是否符合规定要求。
2、熟悉作业区域，检查作业路线是否有不安全隐患。
3、检查起动、运转及制动系统，熟悉车辆性能、车况状态，严禁带故障出车。
4、叉车起动后检查压力、温度是否正常，还应检查是否有外泄漏情况及密封件是否牢固可靠。
5、起步前观察四周，确定无妨碍行车安全的障碍后，先鸣笛，后起步。
6、液压（气压）式制动的车辆，制动液压（气压）表达到安全方可起步，起步必须缓慢平稳。
二、作业中遵守：
300—400MM，门架需后倾。
1、叉车作业时，货叉底端距地高度应保持
2、叉车在载物起步时，司机应先确认所载货物平稳可靠后方可运行。
3、叉车行驶时，不准将货叉升得太高，载物行驶更不准将货叉升得太高，影响叉车的稳 定性。
4、叉载货物时，应按需要调整货叉间距，使两叉负荷平衡，不得偏斜，货物一面应贴靠挡物架。装卸作业时，必须用制动器制动叉车。
5、禁止单叉满负荷作业或用叉顶物、拉物，特殊情况拉物必须设立安全警示牌提醒周围行人。
6、用货叉直接叉货时，货叉应尽可能深地插入载荷下面，还要注意货叉尖不能碰到货物、物体（叉运盘圆、盘螺除外）。使用移动站台卸火车时，要注意观察包装袋是否完好，装卸过程中要平稳、缓慢，转弯时减速行驶，避免货物倾斜及脱落。
7、叉运设备及易损物时，必须把货物打包、捆好后进行叉运。
8、叉车作业过程中，不准强行通过有危险或潜在危险的路段及限高处。
9、根据指令和需要，将装、卸、倒货物安全、平稳、牢靠地放到货位上。
10、卸货后应先降货叉至正常的行驶位置后再行使。
11、禁止高速叉取货物和用叉头向坚硬物体碰撞，严禁野蛮装卸。
12、叉车叉物作业时，禁止人员站在货叉周围，以免货物倒塌伤人。
13、禁止超载，禁止用货叉高举人员从事高空作业，以免发生发生高空坠落事故。
14、禁止货叉上悬空物品时离开叉车，离开前必须卸下货物或降下货叉架。
15、协助其他科室完成临时任务。
三、作业后保养：
1、发动机熄火前，应是发动机怠速运转。发动机熄火停车后，应拉紧制动手柄，拔下钥匙。
2、作业后，检查外观，加注燃料、润滑油和冷却水。低温季节（在零度以下），应放尽冷却水，当气温低于-15摄氏度是，应拆下蓄电池并搬入室内，以免冻裂。转动机油滤清器手柄1-2转，检查螺栓、螺母有无松动现象，并及时排除不正常情况。
3、发现车辆故障及时报修。
4、将叉车冲洗擦拭干净，进行日常例行保养后，停放车库或指定地点，严禁乱停乱放。
5、交接班时，应做好车辆交接及车况状态交接。
四、注意事项：
1、不准将车辆交与其他无关人员驾驶，若发现必须及时有效地制止，必要时报告保卫人员协助解决。严禁司机驾驶叉车出库或私用。
2、严禁酒后作业，开车时必须精力集中，不得做与本职工作无关的事情。
3、叉车司机作业时，载物高度不得遮挡司机的视线。特殊情况货物影响前行视线时，倒车时要低速行驶。
4、转弯时，如附近有行人或车辆，应鸣笛发出行驶信号。禁止快速急转弯，车辆会在急转弯中使货物脱落或失去横向稳定而倾翻。
5、叉车在下坡行驶中严禁熄火滑行，非特殊情况禁止载物行驶中急刹车。
5、叉车的起重升降或行驶时，禁止人员站在货叉上把持货物和起平衡作用。
6、卸货后应先降落货叉至正常的行驶位置后在行驶。
7、自管库作业必须先验票后作业。
8、叉车库区内安全行驶速度5公里/小时，叉车作业时要遵守库内交通规则，必须与前面的车辆保持一定的安全距离。
9、爱护库内设施，文明行车，提高驾驶技术，降低车辆损耗及油料消耗。
第12篇：客服工作岗位职责及规范
直充客服岗位职责及规范
一，岗位职责
1， 客服人员在充值前应做好准备工作，确保在充值时能快速准确。
2， 客服人员在充值时应确保充值准确率及效率。
3， 客服人员应自觉遵守工作安排，按时上下班及休息。
4， 客服人员在工作期间不得做影响工作效率的事情。
5， 客服人员在每日工作结束后应及时完成日充值记录及工作汇报。
6， 客服人员应主动及时的配合运营人员的工作。
二，岗位规范
1， 客服人员应在每日早上8点45分之前做好准备工作，确保能在第一时间处理订单。 2， 客服人员在充值时应严格遵守直充操作手册，保证处理的准确率。
3， 客服人员在处理订单时，若在存在有未锁定订单的情况下，当前订单的处理完成时
间与下一笔订单的锁定时间的间隙不应超过10秒。
4， 在订单量比较少的时候，客服人员可以自行安排守单时间，确保能及时将订单处理。5， 客服人员在挂起未确认订单时应第一时间通知运营人员进行处理。
6， 客服人员在充值等待时间应时刻注意结果返回，不得在等待时将页面切换。7， Mini客服端返回结果后，客服人员应在10秒内处理。
8， 客服人员应及时回应运营人员讯息。
二零一四年六月十日立
第13篇：行政人员工作规范及岗位职责
四川农业大学体育系
行政人员工作规范及岗位职责
一、热爱祖国、热爱党、热爱社会主义、热爱教育事业。
二、坚守工作岗位，严格履行职责。积极主动做好本职工作，认真努力完成领导交办的各项工作。
三、服从领导，团结同志，分工协作，互相谅解，相互尊重，相互支持。多做有利于团结的事，少说不利于团结的话，树立服务全局的观念。
四、待人热情，服务周到，谦虚和蔼，举止文明，做到接待来访要耐心，听取意见要虚心，对待同志要诚心。
五、严格遵守保密制度，遵守工作纪律，自觉履行工作职责。
六、根据领导的指示和授权，综合协调教学、科研、训练、群体及后勤等各方面的有关工作。
七、负责协调、安排领导交办的各项工作。
八、负责管理、传达、保存校方和体教部下发的各种行政文件。
九、负责部内信息的收集、汇总和上报。
十、负责各种会议和活动的组织、协调和落实。
十一、负责部内办公自动化系统、多媒体教学系统、运动场播音设备的管理、维护，厉行节约，反对浪费，勤俭办学。
十二、负责接待来访，提供咨询。
十三、做好办公室内部建设，监督各个场馆的环境卫生、安全保卫等工作。十
四、负责校内各职能部门安排布置的人事、财务、治安、保卫、卫生等工作。十
五、负责公文函电的接收并登记保存。
十六、负责运动会、各种比赛的筹备工作。
十七、负责部内日常值班和节假日值班的工作安排。
十八、负责安排本部工作人员定期的健康检查。慰问看望本部患病人员、离退休人员和其他有困难人员。
四川农业大学体育系
2003年6月16日
第14篇：叉车司机岗位职责及规范
叉车司机岗位职责及规范：
一、作业前准备：
1、叉车司机作业前首先检查叉车轮胎气压，刹车系统是否符合要求，方向是否灵活，燃料润滑油是否符合规定要求。
2、熟悉作业区域，检查作业路线是否有不安全隐患。
3、检查起动、运转及制动系统，熟悉车辆性能、车况状态，严禁带故障出车。
4、叉车起动后检查压力、温度是否正常，还应检查是否有外泄漏情况及密封件是否牢固可靠。
5、起步前观察四周，确定无妨碍行车安全的障碍后，先鸣笛，后起步。
6、液压（气压）式制动的车辆，制动液压（气压）表达到安全方可起步，起步必须缓慢平稳。
二、作业中遵守：
300—400MM，门架需后倾。
1、叉车作业时，货叉底端距地高度应保持
2、叉车在载物起步时，司机应先确认所载货物平稳可靠后方可运行。
3、叉车行驶时，不准将货叉升得太高，载物行驶更不准将货叉升得太高，影响叉车的稳 定性。
4、叉载货物时，应按需要调整货叉间距，使两叉负荷平衡，不得偏斜，货物一面应贴靠挡物架。装卸作业时，必须用制动器制动叉车。
5、禁止单叉满负荷作业或用叉顶物、拉物，特殊情况拉物必须设立安全警示牌提醒周围行人。
6、用货叉直接叉货时，货叉应尽可能深地插入载荷下面，还要注意
货叉尖不能碰到货物、物体（叉运盘圆、盘螺除外）。
7、叉运设备及易损物时，必须把货物打包、捆好后进行叉运。
8、叉车作业过程中，不准强行通过有危险或潜在危险的路段及限高处。
9、根据指令和需要，将装、卸、倒货物安全、平稳、牢靠地放到货位上。
10、卸货后应先降货叉至正常的行驶位置后再行使。
11、禁止高速叉取货物和用叉头向坚硬物体碰撞，严禁野蛮装卸。
12、叉车叉物作业时，禁止人员站在货叉周围，以免货物倒塌伤人。
13、禁止超载，禁止用货叉高举人员从事高空作业，以免发生发生高空坠落事故。
14、禁止货叉上悬空物品时离开叉车，离开前必须卸下货物或降下货叉架。
15、协助其他科室完成临时任务。
16、下班前将打好包装的砖运出生产车间堆放到指定的场所，以便其他人打扫卫生。
三、作业后保养：
1、发动机熄火前，应是发动机怠速运转。发动机熄火停车后，应拉紧制动手柄，拔下钥匙。
2、作业后，检查外观，加注燃料、润滑油和冷却水。低温季节（在零度以下），应放尽冷却水，当气温低于-15摄氏度是，应拆下蓄电池并搬入室内，以免冻裂。转动机油滤清器手柄1-2转，检查螺栓、螺母有无松动现象，并及时排除不正常情况。
3、发现车辆故障及时报修。
4、将叉车冲洗擦拭干净，进行日常例行保养后，停放指定地点，严禁乱停乱放。
5、交接班时，应做好车辆交接及车况状态交接。
四、注意事项：
1、不准将车辆交与其他无关人员驾驶，若发现必须及时有效地制止。
2、严禁酒后作业，开车时必须精力集中。
3、叉车司机作业时，载物高度不得遮挡司机的视线。特殊情况货物影响前行视线时，倒车时要低速行驶。
4、转弯时，如附近有行人或车辆，应鸣笛发出行驶信号。禁止快速急转弯，车辆会在急转弯中使货物脱落或失去横向稳定而倾翻。
5、叉车在下坡行驶中严禁熄火滑行，非特殊情况禁止载物行驶中急刹车。
5、叉车的起重升降或行驶时，禁止人员站在货叉上把持货物和起平衡作用。
6、卸货后应先降落货叉至正常的行驶位置后在行驶。
7、、叉车厂区内安全行驶速度5公里/小时，叉车作业时要遵守厂区内交通规则。
9、爱护厂内设施，文明行车，提高驾驶技术，降低车辆损耗及油料消耗。
第15篇：办公室岗位职责及操作规范
办公室岗位职责
办公室定员：6人；主任1人，文员2人，网管2人，司机1人。
办公室各岗岗位职责
岗位：办公室主任 直接上级：总经理
岗位职责
一、负责协助总经理完成办公室全面工作。
二、负责协调部门内部及各部门之间的关系。
三、负责协助总经理做好公司人力资源工作（包括：人才招聘、培训、升降、调动、业绩考核及人员进出、保险等）。
四、负责组织公司级会议，起草各项规章制度等。
五、负责公司网站、办公自动化、业务软件等网络管理工作，保障公司网络运营安全。
六、负责本部门员工的队伍建设、培训计划制定与实施。
七、负责公司印章、法人委托书、合同协议等管理。
八、负责公司各项后勤保障，确保安全无事故。
九、负责公司办公室各项费用结算审核工作。
十、负责完成总经理临时交办的其它工作。
岗位：文员一
直接上级：办公室主任
岗位职责
一、负责总经理日程安排、提示，做好上传下达。
二、负责协助主任组织公司会议，起草相关报告、纪要、计划书、请示、通知、通告等，督办落实各部门工作。
三、负责协助主任做好人才招聘、培训、升降、调动、述职、业绩考核及人员进出、保险关系及享受各类保险金申领等人事手续办理工作。
四、负责公文打印、排版、传阅、登记备案存档工作。
五、负责完成领导临时交办的其它工作。
岗位：文员二
直接上级：办公室主任
岗位职责
一、负责总经理办公室客户接待，协助总经理处理对外公关事宜。
二、负责总经理办公室卫生、用餐等日常生活事宜。
三、负责公司各种证照的申办、变更、年度审验，以及公司证照复印件的登记、发放等工作。
四、负责公司收发传真、信件、报刊订阅等档案管理工作。
五、负责公司企业文化建设（包括：报刊、广告、宣传标语制作等）。
六、负责公司水电、办公用品、工作服、胸卡、福利等采购、发放。
七、负责办公室所有费用统计、报销手续，登记部门台帐，月底与财务对账。
八、负责做好公司各种办公设施、设备的日常维护、修缮、防火防盗管理。
九、负责公司考勤记录、月出勤情况统计、周日及夜间值班等工作的安排及各部门组织
纪律性、卫生等督查、督办工作。
十、负责完成领导临时交办的其它工作。
岗位：网络管理员 直接上级：办公室主任
岗位职责
一、负责协助主任做好网络管理工作。
二、负责做好业务软件的洽谈、维护与功能开发，做好数据备份和保密工作。
三、负责公司网站的开发、更新、美化、信息发布、电子商务平台的日常维护与推广。
四、负责公司局域网的建设与维护工作。
五、负责公司计算机及外设（打印机、复印机、电话、线路等）的维护工作。
六、负责公司计算机等设备管理制度的制定、完善及监督检查工作。
七、负责公司员工计算机相关知识（业务、财务软件使用方面）的培训工作。
八、制定公司计算机及相关设备的采购计划及落实工作。
九、负责配合业务部门做好公司招投标工作。
十、负责完成领导临时交办的其它工作。
岗位：司机
直接上级：办公室主任
岗位职责
一、负责总经理上下班、公司外出商务谈判接送等。
二、负责总经理车辆的清洁、保养、维修、年检、保险等。
三、负责公司行政、财务用车安排。
四、负责总经理办公室绿植保养维护。
五、负责完成领导临时交办的其它工作。
办公室相关工作操作规范及流程
一、行政、后勤工作流程
（一）公文传递
接到上级单位或政府职能部门（外来）公文或各部门提交的请示、报告等公文后，填制《公文承办单》并写明日期、归档编号、申报中心、申报人、公文标题等内容后，报送办公室主任拟写拟办意见，经总经理批示后执行（根据批示意见责成相关责任人办理或进行传阅、签字），再返回经总经理审阅后归档。
（二）用印
接到用印文件，要仔细审阅并进行登记，经用印人签字、分管领导及总经理批准后，方可用印，同时将用印的重要文件存档备查。
（三）公司级公文的校对、排版、打印
收到各部门起草的相关文件（制度、政策、规定等），进行认真检查（修改错字、病句等）、校对、排版（题目为四号加粗仿宋体、正文为小四号仿宋体、行距为1.5倍）套制公司红头打印，并连同填制的《公文承办单》一同报送办公室主任及总经理审阅，经批准后的公司文件发文执行。
（四）总经理布置工作的督办及反馈流程
由办公室根据总经理意图及各部门重点工作，拟定《近期工作安排》（包括工作项目、
完成时限、责任人、完成标准等）呈报总经理审阅，定稿后下发各部门，各部门理解并执行，办公室按照所布置各部门工作安排中的要求逐项对各部门工作进行督办（在规定完成时限前以电话督促或实地检查方式）、记录，各部门要严格按照安排中的完成时限、完成标准执行并按要求（口头或书面）反馈办公室，办公室根据各部门工作执行反馈情况在规定时限内向总经理汇报工作，总经理根据各项工作执行反馈情况拟写意见并交办办公室，办公室将总经理意见反馈各部门负责人并如实传达总经理意图，各部门理解并再落实（直至完成至工作标准为止），办公室存档并按总经理意见进行奖惩。
（五）证照年检变更
1、根据公司各类证照上注明的年检期限及相关职能部门的有关规定，准备相关年检资料，在规定期限内进行年检申报，不得延误。公司如有变更项目根据公司要求办理相关手续。
2、每年对年检后的证照进行复印存档，以备各部门使用。
（六）办公用品的采买、发放
1、每月5日前统计公司各部门当月办公用品使用计划，同时结合办公用品库存情况制定当月《办公用品采买计划》，上报办公室主任审批后，本着优质低价的原则进行采买。
2、各部门根据当月所报办公用品计划按需领用，领用时须遵循以旧换新原则登记、发放，避免浪费。
（七）信件收发
1、收件：在收到特快专递时及时进行登记（要对条码号、发信地址、发信人、收件人详细记录），然后通知收件人确认签收，保证业务的顺利进行。
2、发件：在各部门工作当中，如有邮件需要寄出时，由文员监督寄件人填写寄件单据（内容包括：收件人、收件地址及其联系电话、发件人信息）后，通知快递公司取件，确保及时送达。
（八）饮用水供应
定期察看饮用水的使用情况，当饮用水较少时，要及时与饮用水公司联系，保证公司员工饮水。
（九）工作服、更衣箱钥匙发放
为已被录用的新员工发放工作服和更衣箱钥匙，并进行登记；员工离职时，应及时收回，同时保证工装的干净整洁，以备今后的使用。对于更衣箱钥匙应妥善保管并留有备份，以防因员工钥匙丢失造成更衣箱无法使用。
（十）考勤监督
对公司考勤要严格按照《公司考勤管理办法》执行，每日清晨要提前把《公司考勤记录表》放到指定位置，以备员工签到之用，同时专人监督员工签到，确保不出现员工代签现象。对迟到、早退、病假、事假等情况要据实记录；对未按时签到但已请假（上班后及时补填《请假单》或出示医院开具的《诊断证明书》）的员工予以确认、记录；对未按时签到且未请假的员工按旷工记录；另外，工作期间要随时监督员工考勤情况，对于工作期间请假的员工必须要求其填写《请假单》，经部门经理同意、办公室备案后，方可离岗。
（十一）值班
制定每周日《公司领导值班表》，并在值班前一天通知到值班领导本人，确保到岗值班。
二、人事管理相关流程
（一）招聘
1、接到用人部门负责人提交的已经逐级审批后的《用人申请表》，并结合公司实际情况进行合理调整后，如仍不能满足用人需求，再按需实施招聘。
2、在联系招聘事宜中，尽量选择网络人才推荐、个人介绍以及参加由东丽区劳动局主办的招聘会等，减少公司开支。
3、在给新员工介绍公司情况过程中，一定要讲清新员工的试用期（七天）和试工期（三个月），新员工在试用期内如不符合公司要求，公司可提出辞退并且不支付试用期期间的工资。
4、在办理新员工入司前，必须填写《新员工录用审批表》，经录用部门负责人、办公室主任、总经理逐级批准后，方可办理新员工入司试用的各项手续。
（二）转正
1、新员工入司三个月后可办理转正手续，由员工本人填写《员工转正申请表》《员工转正考核表》后，由部门负责人、分管领导、办公室主任等组成的考核小组对其进行员工转正考核测评，考核通过后，各考核小组成员签署意见，报总经理审批后执行（并在当月25日的《月出勤情况表》中注明，财务核发转正后工资）。
2、为已办理完转正手续的员工办理档案转移及存档，发放员工《委托存档商调函》，由员工持《委托存档商调函》自行到个人档案存放单位提取档案，并填制《存档人员登记表》一式两份盖章后交至办公室，办公室将当月所有转正员工的档案及《存档人员登记表》一同转至公司档案存放单位（北方人才市场）审验、盖章后，转公司《存档人员登记表》一联存档备案。
3、为已办理完转正手续的员工办理劳动合同签订，填制《劳动合同书》一式两份、《员工基本信息登记表》一式两份、《就业、劳动合同登记名册》一式三份连同员工本人的《就*失业证》（外地户口无需提供）到劳动局办理就业登记和劳动合同鉴定。
4、每月26日至次月8日为转正员工办理社会保险及公积金缴费相关手续。①在办理社会保险手续时，如员工是新参保员工，必须为员工办理《养老保险手册》（《社会保险卡》由个人到张贵庄街道办事处自行办理），并填制《社会保险缴费人员登记、变动名册》办理增加；如员工以前参加过保险缴费的，由员工自行到原单位办理社会保险关系减少后，再由公司为其增加，同时还需转移人员提供本人《医疗保险证》办理变更手续，已备今后医保报销之用。
②在办理公积金手续时，如员工此前未参加过公积金缴费的，必须为员工办理《公积金龙卡》并发放到员工本人，并填制公积金增加单据（《天津市住房公积金单位汇缴缴存增加清册》）及《天津市住房公积金单位汇缴缴存（补缴）汇总表》进行缴费；如员工以前参加过公积金缴费的，必须办理公积金转移，并提供给员工公司的信息（公司全称、公积金帐号等），方便员工办理转移手续，转移后方可填制公积金增加单据进行缴费。
（三）转岗
接到上级领导指示，办理转岗手续时，须监督转岗人办理一切工作交接手续，经接任人、调入调出部门负责人签字、网管关闭原岗位所有权限，再经监交人、总经理批准后，方可转岗工作。
（四）离职
1、辞职：离职人员必须在离职前一个月以书面形式（提交《辞职信》）通知公司办公室，办公室接到《辞职信》后上报公司相关领导及总经理，并根据实际情况进行内部调整或实施招聘，待一个月后或新员工上岗后办理离职人员的离职手续。离职人员填制《离职单》，进行工作、物品交接，经逐级签批后，网管关闭其所有权限（财务和业务软件），同时计算其当月工作天数计入《月出勤情况表》中，另外填制劳动局规定的相关退工表格并携带离职员工资料（包括：劳动合同、档案、养老保险手册、就失业证、身份证户口本复印件等）到劳动局办理退工、退档手续，同时填制《社会保险缴费人员登记、变动名册》减少其社会保险缴费，再填制《天津市住房公积金汇缴转封存申请书》、《天津市住房公积金本市转移申请书清册》及《天津市住房公积金单位汇缴缴存（补缴）汇总》办理该员工的公积金封存。
2、辞退：公司必须在被辞退人员离职前一个月以书面形式通知本人，并在一个月后办
理其离职手续（同上）及失业手续，同时还要根据公司提出的辞退原因及个人情况，办理其失业金的申领手续（由劳动局发放《用人单位申报失业保险需提供的审查资料》，公司按照其规定逐项、逐表格进行填制申报）。
（五）各类保险金享受申领
为符合条件的员工办理医疗保险金、生育保险金、工伤保险金的申领手续及员工退休手续（按照国家及天津市有关规定办理）。
（六）劳动工资审核
每月26日根据公司《月签到表》制作《月出勤情况表》，据实将每位员工的实际出勤情况进行汇总统计，并根据各月公司缴纳保险（社险及公积金）的不同情况，计算员工的保险扣款；同时根据每位员工的入司时间不同，统计转正情况及工龄情况并计算工龄工资；另外还要统计本月的入司及离职情况，并加以注明。此表检查无误后打印报送总经理审批，经总经理审批后转财务部制作《员工工资单》并发放工资，办公室存档备案。
三、网络管理相关流程
（一）根据各部门提出软件疑难问题，与软件公司（财务软件、业务软件）联系，作好维护。
（二）随时检查公司的传真机、打印机、电话机、计算机、复印机、支票打印机。做到有问题及时解决，不能自己解决的，及时拟写《申请》报办公室主任并总经理批准后，抓紧维修。
（三）根据公司变化，修订完善公司计算机及外部设备的使用规定，确保网络运营安全。
（四）根据公司人员变动及软件更换、使用情况，及时做好软件（财务、业务）培训工作，最大限度的提高软件利用率。
（五）随时监督各类办公设施的使用情况，遇到不符合规定的操作要立即制止、教育，避免造成公司损失。
第16篇：岗位职责规范
一、迎宾员职责规范：
1．坚持站立服务、微笑服务、敬语服务，向每一位进店离店客人致意问候。
2．为客人引领座位，并向客人介绍毛巾、澡巾需要情况。
3．客人问询要热情、礼貌的回答，尽量满足客人的要求，耐心解答客人的疑问。
4．做好工作区域内环境卫生、设备清洁、地面随时打扫清理。
收银员职责规范：
1.熟记各项收费标准，熟练掌握微机的操作与使用，防止多收或少收，避免漏帐、跑帐。
2.按时打印出各项报表，及时上缴收结帐款，按工作程序标准的完成当班期间的工作。
3.交接班时要认真盘点单据，为上个班次留下的单据做好纪录，做到无遗漏。
4.认真打扫收银台卫生，物品摆放整齐有序。
5.要认真保管好各种单据，在为每一张单据签字盖章时，必须仔细检查单据内容，遇有单据有改，涂抹时必须问清原因，并向当班经理汇报。
6.不得随意更改，涂改单据，有此情况的，必须找经理签字。
7.严格执行酒店的各项规章制度，在收款过程中按财务要求方法和程序，必须执行唱单过程，使客人了解自己的消费内容，妥善保管好收款单和各种单据。
8.保管好收银箱，严禁闲人进入收银台闲谈，每日出库的物品要与所买钱票一致，有特殊情况必须在备注中标明出来。
9.加强业务学习和基本功的训练、团结互助不断提高业务水平和服务技巧。鞋吧员职责规范：
1.按客人的要求服务，保证质量、不得自作主张为其他人员服务，或擦鞋不开单。
2.客人不做服务的，必须为客人把鞋上的灰尘擦掉。
3.负责兰色防滑拖鞋的刷洗、消毒工作，必须做到每天一洗一消毒。
4.管理好鞋吧工作，内部工作人员的拖鞋要定人定位，按摩技师个人的鞋应用袋子装好带到休息室或更衣橱内。
5.保持鞋吧的卫生清洁和空气清新，禁止与无工作关系的人闲坐闲谈。
6.前厅人员过多或需要补岗的情况下，应随时补岗，积极主动的参与到前厅接待的工作中去。
7.爱护好客人的皮鞋，由于擦洗不当，给客人的皮鞋造成损坏或污点，应承担赔偿客人损失的责任。
8.为客人做皮鞋美容时，必须足量用高质量的鞋油，不得偷工减料，以次充好。更衣室服务员职责规范：
1.负责招呼客人更衣。客人在更衣时，注意观察客人的长相特征，注意客人的手机和钱包等贵重物品是否失落在地上，及时交还客人或交总台处理。
2.防止客人开错衣柜，穿错衣物，发现衣柜锁有问题，应及时修理或上报主管经理。
3.负责服务范围的地面、台面、更衣柜及座位上的铺巾等的卫生工作。
4.负责向客人介绍推销商品和搓背、按摩等服务项目，做到能够流利、准确，同时负责向客人讲解各项服务项目的价格、时间、功效和特色，指导客人使用美容护发品。
5.做好桑拿服和巾被品回收工作，回收的桑拿服和巾被品要分门别类的扔到相应的回收桶中。
6.负责浴巾被品和桑拿服的保管、送洗及验洗工作。
7.注重个人仪容仪表，制服要整洁，头发要勤洗，工鞋为黑色或深蓝色，丝袜为肉色或黑色。
8.遵守纪律，坚守岗位，不得无故脱岗、串岗，调班时须经主管批准方可生效。
9.做好蓝色、绿色拖鞋的清洗整理工作，做好排风、温控工作，发现有事故隐患没有及时上报。
水区服务员职责规范：
1.负责浴区所有的服务工作，包括：迎宾、递毛巾、挤牙膏、递牙刷、送刮胡刀、送冰巾、送矿泉水/冰水、打沐浴露、挤洗发液，介绍和指导宾客使用洁身、洗发、护发、美容等洗浴用品等一系列细微的服务性工作。
2.负责洁身设备、冲浪设备、桑拿设备、音响设备的开关，做到无人洗浴设备关，有人洗浴不得关设备的习惯。桑拿炉温度一定要适宜，一般情况要掌握70℃左右。桑拿房和蒸汽房的卫生一定要干净彻底。做到经常性的整理，桑拿凳上摆放的巾被一定要平整，房内不得有客人遗留的毛巾、冰巾、口杯。
3.负责浴区物品的领用、摆放和保管工作，领用时要以旧换新，不得弄虚作假，出现丢失，按购进价赔偿。
4.负责所有需要清洗巾被品的收集工作，数量一定要准确，不得损公利己。
5.负责座浴、淋浴、地面、浴具等区域的卫生工作，下班前要将浴区顶部水珠清理掉。
6.负责为搓背技师送签单搓背服务单的工作。
7.负责浴区所有洗浴用水的加温、测试、过滤，温度始终保持标准衡温及水量。在客人洗浴过程中，不得用蒸气给水加温。淋浴、座浴在客人就浴前必须把管道中的凉水放掉，喷头不得有冷水，保证客人用水温度合适。
8.积极参与搓背技师及浴区服务员的集体卫生清理工作，在服务过程中做到分工不分家，不得出现推诿扯皮的现象。
9.做好药物的保管、领用工作，药粉包装袋不得丢失，以空袋换领药物，熟悉各种中药浴及营养浴的作用及特点，做好推销药浴或木桶浴的工作。
10.坚守岗位，工作时间不得脱岗、串岗、睡觉，不准抽烟、吃零食以及把个人物品带入工作区内。
搓背师职责规范：
1.负责水区内卫生清扫工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，巾被品铺放平整，扫除时注意节约去污用品和用水。
2.不得带包、食品，穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表。
3.严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好其他按摩项目的推销工作。
4.维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密。
5.在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况。
6.服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系。
7.搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架。
8.注意和水区服务员的协作，对服务员在工作中出现欠缺的地方应及时指出，帮助改正。
9.服从上级的管理，接受水区主管的监督和质检人员的检查，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员。
10.搓背技师应在不上钟的时间，做好水区内宾客的接待服务工作，帮助坐浴的客人打沐浴露，搀扶客人上、下池，帮助客人拿洗刷用品。
11.值班人员负责每天下半夜到第二天中午上班前水区内的服务工作，做好期间的宾客接待和卫生整理工作，要求有客人在就有值班技师在，不得怠慢客人，不得脱岗，串岗。
12.搓背区必须保证6人在岗，女宾区凌晨3:00后可以走一人。
二吧台员职责规范：
1.提前15分钟到岗，着装、化妆按《员工手册》规定执行。
2.做好一切准备工作，清扫卫生，备好货品。保证吧台内各种杯具的卫生消毒情况，物品摆放整齐有序。
3.认真清点每日库存及消耗，仔细纪录交接班时两班吧员配合财务人员清点工作，保证无参假无丢失及晚上报缺物品。
4.认真填写出库单据，降低消耗，保证库存货源充足。
5.做好二级库管盘点工作，做到日清月结，不得外借内吧物品，不得私自经商，要凭单取货，一货一单。
6.账目要清楚，账目相符，不得弄虚作假，每天核单一次，月中盘点上报。
7.不准借私人事由离开工作岗位，作一些与工作无关的事。
8.认真填写及保管好各种单据，做到传单及时，无漏单，单据由三联构成缺一不可，不得撕毁及涂抹单据。
9.坚持岗位，吧台内重地不得让闲人进入。
10.做好安全、放火、防盗工作。休息厅服务员职责规范：
1.营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在场内追逐，不擅离岗位。
2.安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、周到、自然。
3.向客人推销介绍各类保健服务项目，了解客人需求，给予正确指导。
4.密切注意客人的动态，及时为客人添补酒水，台面上烟缸内烟头不得超过两支。
5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐，字迹清晰，适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微，达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。
6.服务单要求字迹清晰，如出现差错，由责任人自己负责。
7.为保健师做好后盾，做到随叫随到。
8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换，保持室内空气清新铺位整洁。
9.随时做好对突发事件的准备工作，不慌不乱，并及时与经理取得联系。
10.提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。
11.当客人离开后，要立即对各种物品进行清点，如有损坏，立即进行索赔业务。
12.严格交接班制度，对固定设施及所用物品要仔细清点，无遗漏。
13.做好安全放火、防盗工作。
三、包房服务员职责规范：
1.提前15分钟到岗，仪容仪表按《员工手册》之规定执行。
2.服务员担负着保护技师安全的责任，技师在为客人服务的过程中，出现客人对技师有非礼的行为，应立即制止，如处理不好应及时报告上级主管人员。
3.服务员有监督按摩技师行为的责任，如听到同客人的谈话有涉及违法行为的，应立即报告主管。
4.服务员及时为技师送单子到吧台，因为迟送、漏送造成的损失由当事人承担。
5.始终保持按摩区所有卫生的清理，勤换床单、枕套，始终保持按摩房间的卫生整洁、整齐，做好勤通风换气，保持空气新鲜。
6.自尊自爱，不得和技师说笑打闹、建立非正常关系，不许偏向性向客人推荐按摩师，不许窥视按摩师为客人做按摩，不许私下议论按摩师是是非非。
7.做好在按摩房包房过夜客人的接待和服务工作，并做好部分客人的按摩推销工作，以及客人离开后房间卫生的整理工作。
消毒柜内毛巾、沙袋应清洁卫生，气味清香，不得有异味，定时开关。
保健师职责规范：
1.严格遵守作息时间，不得捎假或电话请假。
2.上班前换好工作服，佩带工牌，头发必须束起，必须化淡妆，不使用香水，不带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。
3.不得带包、食品进入公司。未经批准，不得带其他人进入公司。
4.除技师房以外，不得在公司内其他场合携带和使用手机。
5.班在规定的位置就坐，且坐姿大方。不得东倒西歪、大声喧哗。客人点钟，随点随。坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。
6.技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人。严格遵守按摩时间，报钟及时。
7.自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损公司形象的事，不得向客人的讨要商品或索取小费。
8.技师在上班时间进入其它部门必须服从本部门主管的管理。
9.下班后，除值班人员之外，其他人员不得在公司过夜。
10.对领导要尊敬，服从领班的安排，不得顶撞上级以及污辱性语言，对公司的有关规定和决定不理解的，须单独到办公室反映，严禁私下议论同事、领导和公司。
11.注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，不得有欺骗客人的行为发生，比如“就剩我一个小姐了”等。
12.不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。
13.技师和服务人员必须和睦相处，不得彼此之间闹情绪，不得有影响团结的言语和行为。
14.讲文明，技师上班时间，遇到客人、领导、同事之间，必须问好。
15.做完项目后应及时整理好房间卫生，无故不得在按摩房逗留。
16.技师离开本公司，必须提前一个月向公司提出申请，打辞职报告，经公司批准后方可离开。
第17篇：煤矿培训中心岗位名称及岗位职责
培训中心岗位名称及岗位职责、标准
一、培训教师 岗位名称：培训教师 岗位职责：
1、负责教学计划的执行、课程任务的完成。
2、负责课堂纪律的管理，保证正常的教学秩序。
3、负责布置课堂作业，及时检查学员的学习笔记，并做到“一课十问”和案例讲解。
4、负责与学员、班主任交流教学信息，共同解决教学中的各种问题。
岗位标准：
1、坚守岗位。不得随意停课或自行找人代课。
2、教师衣着、仪容整洁大方，不在课堂上、教室里吸烟。
3、协助培训中心主任搞好教学管理工作，课题调研工作。
4、认真备课，撰写教案，教案在上课前一周交培训中心主任审阅，上课结束后交给班主任，没有教案不准授课。
5、讲究授课艺术，要启发式，弃填鸭式，要精讲多，弃满堂灌，讲透重点，突破难点，要有备而授，有教案，按进度，扣大纲。
6、创新培训模式，采用案例教学和理论教学相结合，互动教学，激活课堂气氛。
7、要了解和研究学员的有关情况，合理组织教学内容，因材施教，选择适当的教学方法，力求做到教学内容与教学方法的优化组合。
二、内培管理员 岗位名称：内训管理员 岗位职责：
1、负责培训班开办前的准备工作和学员管理工作及办班资料整理归档工作。
2、负责教室里的环境卫生。
3、负责教室里的各种设施安全工作。
4、负责上级领导安排的其他工作。
岗位标准：
1、协助培训中心主任建立健全各项教学管理制度，做好班级管理和档案管理工作。
2、每次开班的准备工作、课程安排、办班通知、总结表、学员发证登记表、教案收集、跟踪效果反馈等工作。
3、培训班结束后一周，所有培训班资料必须归档。
4、培训数据统计及报表、学员办证及发放工作。
5、教室内外的卫生清理工作，做到窗明地净、桌椅整齐摆放。
6、刻苦钻研专业和科学文化知识，不断提高综合素质和业务技能。
三、外培管理员 岗位名称：外培管理员 岗位职责：
1、负责煤矿安全管理人员的送培工作
2、负责煤矿专兼职教师的资格送培工作
3、负责煤矿特种作业人员外出培训工作
岗位标准：
1、准确掌握煤矿安全管理人员、煤矿专兼职教师、特种作业人员的持证情况，及时安排培、复训计划。
2、宣讲煤矿特种作业人员外培奖惩管理办法。
3、每月收集通报煤矿特种作业人员培训情况，并对外出培训期间工资进行考核结算。
4、每季度对外培优秀学员进行奖励。
5、定期对外培学员反馈，提出合理化建议，制定奖惩办法或考核细则。
四、培训军事教官 岗位名称：培训军事教官 岗位职责：
1、按照循序渐进的有效原则，制定科学的、针对性强的军训计划，并监督落实计划内容。
2、负责军训期间的准军事化管理工作，及时掌握参训学员思想动态。
3、负责军训服装管理工作。
4、负责组织军事训练汇报表演，检验军训效果，指出存在不足。
岗位标准：
1、根据学员条件，制定科学性的军训计划，并按照计划内容循序渐进开展。
2、组织召开军训前动员仪式，要求参训学员统一服装，坐姿端正，声音洪亮。
3、及时掌握学员动态，知道学员在想什么、在做什么、需要什么，帮助解决学员的实际困难。
4、严格准军事化管理，要求学员做到三人成行、两人成排，文明举止，作风扎实，番号响亮。
5、严格请销假制度，对确需请假学员按照矿管理规定履行请销假制度。
6、加强教官管理，规范教官动作，严禁出现侮辱、打骂学员行为。
7、服装管理规范，发放、收回、清洗、叠放及时，确保无丢失、无破损。
五、培训工种信息员 岗位名称：培训工种信息员 岗位职责：
1、负责三项岗位人员工种信息台账。
2、负责一般工种人员工种信息台账。
3、负责社会特殊工种人员信息台账。
3、负责信息台账的整理与报送工作
4、负责矿安全阳光管理系统台帐方面的完善和更新工作。
5、负责省安全培训管理网站人员信息、工种的录入、更新工作。
岗位标准：
1、各类工种信息台账不得造假，要准确、及时反映矿井作业人员持证情况。
2、每月24日之前报送各类工种人员信息培训月报表。
3、每季度及时报送四级机构培训办班情况汇总和特殊工种培、复训计划表。
4、及时梳理，准确掌握持证人员信息情况，并排定计划，对无证人员和证件过期人员排定培、复训计划。
5、及时、准确上传矿及省网站人员信息情况。
6、确保工种信息准确、规范，随时准备上级领导检查。
六、培训图书管理员 岗位名称：培训图书管理员 岗位职责：
1、负责阅览室书籍的收集、整理、开放、卫生清洁工作。
2、负责图书登记造册和借阅、归还管理工作。
3、负责安全事故展室的卫生及管理工作。
岗位标准：
1、服从领导安排，每个月必须向培训中心主任汇报一次图书借阅、归还情况。
2、严格按照图书管理规定，做好图书的整理和管理工作，图书要建帐造册、分类科学、条理分明。
3、严格按照图书借阅管理的规定，做好图书借阅和归还工作，做到图书借出和归还都有记录，图书借出十五天必须归还。
4、保持展室的完好整洁，及时做好参观展室登记工作，做到窗明地净。
七、实验管理员 岗位名称：实验管理员 岗位职责：
1、负责实验室教学设备的管理、维护、保养及其他各项工作。
2、负责实验室各种设备的登记上账工作，做到账物相符。
4、对实验室危险品的存放、检查工作负责。
5、负责配合教师做好实验的准备工作。
6、负责实验室的清洁卫生、日常管理和安全保卫工作。
岗位标准：
1、服从领导安排，配合教师作好实验的准备工作。
2、做好实验设备的台帐登记工作，对已毁坏的实验设备要及时报修，做到实验设备完好。
3、做好实验室教学设备等的管理、维护、保养工作，每月实验运转一次。
4、做好危险品的存放、检查工作，每月检查二次。
5、保持实验室的完好整洁，及时做好参观登记工作，做到窗明地净。
6、了解教学大纲的要求，提供需增添的教学设施、用品等清单。
八、档案资料管理员 岗位名称：档案资料管理员 岗位职责：
1、负责培训班档案的收集、检查工作
2、负责学籍档案的归类、造册、整理、保存工作
3、负责学籍档案借阅、检查登记工作
岗位标准：
1、档案资料必须坚持真实、可靠、准确、及时的原则。
2、学籍档案按工种、期次分类，做到排放有序，清晰明确、整齐美观，所有资料均要造册登记，便于检索，做到管理电脑化。
3、档案内容要齐全，各类培训班的归档材料必须完整、准确地反映培训活动的真实内容，并做到层次分明，符合其形成规律。
4、归档的文字材料，字迹要清楚，不得用铅笔或复写纸书写。卷内文件材料按顺序排列好，并用阿拉伯数字编号。
5、严格执行借阅制度，凡需借阅学员学籍档案者，须经培训中心领导批准后办理借阅手续方可借阅。
6、任何人不得擅自摘抄或复制档案材料，如确因工作需要摘抄或复制，经培训中心主任同意后方可进行。
7、各种档案要并妥善保管，注意防潮，防霉，防虫蛀，防盗，防鼠，防尘，防高温。
8、培训班办班资料应在培训结业后两周内整理归档，各类档案保存期为三年。
第18篇：煤矿总工程师岗位职责及技术管理体系
山西下合煤业有限公司
总工程师岗位职责及技术管理体系
一、总工程师岗位职责
1、煤矿总工程师是煤矿技术工作的总负责人。
2、煤矿必须建立健全以总工程师为首的技术管理体系。副总工程师在总工程师领导下，负责分管技术工作，对总工程师负责。
3、认真贯彻落实国家技术方针、政策、法律法规和规章标准。
4、负责煤矿技术管理体系的建立，组织加强技术管理，推进技术进步，提升安全生产技术保障水平。
5、组织编制煤矿的中长期发展规划和年度、季度生产计划，提出实现技术经济目标的技术措施。
6、组织制定和批准煤矿的技术标准、技术规范、作业规程、操作规程和相关技术管理制度。
7、组织编制和审查矿区（矿井）地质勘探、矿井改扩建、开拓延深、采区设计以及相关配套工程等重大技术方案和设计。
8、负责提出并组织研究解决资源合理开发、采掘平衡、合理集中生产、提高矿井机械化水平、生产系统综合能力配套、煤炭筛选、环境保护、信息技术等重大技术问题。
9、充分了解开采活动对生态环境、自然资源的消极影响和破坏作用，积极开展环境协调、资源节约开采技术的研究与推广应用工作。
10、组织研究和实施提高矿井抗灾能力的技术措施，组织制定防治水、火、瓦斯、煤尘、顶板、机电、运输等事故的措施，预防重大事故发生。组织制定和审批矿井灾害预防和处理计划、事故灾害应急预案和安全技术措施工程保障计划。
11、煤矿发生重大事故和灾害时，在矿长的领导下组织制定事故和灾害的抢险救援措施，参与组织指挥抢险救援工作。认真分析总结事故原因教训，制定和组织落实防范措施。
12、组织编制科技发展规划和年度计划，并组织实施；组织技术攻关和科技交流；积极推广应用新技术、新工艺、新装备、新材料；负责科技人员和技术管理人员的知识更新和技术培训工作；主持技术人员的技术业务考核和职称评定工作。
二、总工程师应具备的条件
1、有强烈的事业心和责任感，锐意改革创新，有奉献精神。
2、热爱煤炭事业，崇尚科学，尊重事实，坚持原则，作风民主。
3、应该具有煤矿安全生产相关专业大专以上学历，具有工程技术系列中级以上职称，具有较高的专业技术理论水平、较丰富的实践经验、较强的技术决策、技术管理和组织协调能力。
4、身体健康，能深入现场进行调查研究，及时解决有关重大技术问题。
三、技术管理综述
1、技术管理内容
煤矿技术管理的内容，按矿井的类型可分为基本建设矿井（包括新建、扩建和技术改造矿井）技术管理、生产矿井技术管理，我矿属改扩建矿井；按矿井技术管理的专业可分为生产技术管理、机电技术管理、“一通三防”技术管理、安全技术管理、技术创新管理、环境保护技术管理等。 1）基本建设矿井技术管理
建设项目技术管理: 煤矿建设项目技术管理的内容主要有：《项目申请报告》、《煤矿建设项目或可行性研究报告》、《煤矿建设项目初步设计》的编制报批，以及建设过程中的单项工程
- 2等相关业务部门，以实现专业化管理，并配齐具备大专以上学历的采矿、通风、机电、地质、测量等主体专业技术人员。 总工程师应组建一套精干的技术管理机构进行技术管理。一般情况下，应在总工程师领导下设置分管设计、生产、通风、地测、机电、安全、基建等工作的副总工程师，总工程师对下设业务部门进行直接领导或专业技术领导。
2、技术人员的素质要求
职业道德：热爱煤炭事业，能安心从事煤炭技术工作。 业务素质：熟悉国家和行业的相关技术工作内容、工作程序及技术标准。
技术素质：有相应的科学基础知识、专业基础知识和安全知识。 综合素质：有现场工作经验，能根据现场情况从技术上制定可行的方案、施工设计、作业规程或措施。
五、技术管理的规章制度
建立健全技术管理的规章制度是加强技术管理必不可少的一项重要工作。煤矿技术管理的规章制度包括以下3个方面：
1、国家法律、法规、法令及政策方面的制度。
2、煤矿内部各种技术管理规章制度。包括： 1）中长期及年度计划管理制度； 2）作业计划管理制度；
3）地质报告审批及储量管理制度； 4）科研及技术开发管理制度；
5）生产衔接及三量（开拓煤量、准备煤量、回采煤量）审批制度； 6）采掘工作面设计； 7）作业规程审批管理制度； 8）机电设备检修及管理制度； 9）安全检查制度；
- 4
1、技术科 （1）机构
科长：王森玉
成员：武宏方 刘芸林 朱显国
（2）职责
1）负责煤矿建设工作中掘进、辅助运输、顶板管理、矿压观测、质量标准化、工程质量验收工作。
2）负责本专业新技术推广、新工艺应用等的实施和管理工作。 3）负责矿井生产衔接的编制工作。
4）负责煤矿生产中技术方案、设计、作业规程和措施的编审工作。
2、通风科
（1）机构
科长：武宏元
成员：李 伟 李中华 李中文
（2）职责
1）负责煤矿通风系统管理，保障矿井各用风地点的风量。 2）负责防尘、煤层自燃及防灭火、井下爆破管理工作。 3）负责矿井的瓦斯管理及监测监控管理工作。
3、地测防治水科
（1）机构
科长：魏玉琴
成员：魏宇飞 郭伟才 史成伟
（2）职责
1）负责矿井建设及生产过程中的地质和测量工作，为生产设计和煤炭生产各项工作提供所需的地测资料。 2）负责矿井防治水工作，保证矿井安全生产。
- 6（2）职责
1）负责建立健全煤矿安全生产教育和培训监督检查制度。 2）负责本矿按照培训计划对每个职工进行安全教育和技术培训。
3）负责班组长培训,每月对班组长进行培训一次,每半年进行一次考核,经考核合格者担任班组长。
4）负责职工的培训,每周五组织职工进行安全教育和技术业务知识学习。
5）负责新职工教育,新职工在上岗前进行72学时安全教育培训,考试合格的持证上岗作业,每年再培训20学时。
6）负责变换工种教育,工种变换前必须重新进行培训,考试合格,方准在新的岗位上作业,未经培训不得上岗。
7、基建科
（1）机构
科长：陈小兵
成员：张 鹏 胡涛涛 胡学林
（2）职责
1）严格执行国家安全生产法律、法规、行业标准、技术规范。
2）执行安全生产责任制和各项管理制度。
3）执行《现行建筑施工规范》、《建筑施工安全技术手册》、《地面建筑工程管理办法》、操作规程、安全技术措施。
4）积极应用建设安全生产新技术、新材料、新工艺。
5）对现场施工维修质量实施动态检查，及时治理存在的质量隐患。
6）组织基本建设工程质量的交接、验收。
八、各专业部门技术管理内容
1、生产技术部门技术管理内容
- 8 7）制定矿井防煤层自燃及防灭火管理制度，并负责落实。 8）制定矿井通风作业规程、措施技术管理制度，并负责落实。 9）参与其他相关的技术工作。
3、地质防治水部门技术管理内容
1）认真贯彻党和国家的安全生产方针、政策和上级有关安全生产的规定、决定等，执行上级部门颁布的地质、测量、防治水方面的技术标准和要求。
2）建立健全与地质、测量有关的技术标准、操作规程和管理制度，并进行贯彻落实。
3）制定矿井防治水管理制度，并负责落实。 4）制定矿井采空区、老窑区管理制度，并负责落实。 5）制定矿井地质、测量管理、防治水制度，并负责落实。 6）制定矿井储量、“三量”管理制度，并负责落实。 7）参与其他相关的技术工作。
4、机电部门技术管理内容
1）贯彻党和国家的安全生产方针、政策和上级有关安全生产的规定、决定等，执行上级部门颁布的机电质量标准和机电技术标准。
2）建立健全与机电有关的技术标准及操作规程和管理制度，并进行贯彻落实。
3）制定矿井电气试验管理制度，并负责落实。
4）制定矿井设备运行、维修、保养管理制度，并进行贯彻落实。 5）制定矿井设备定期检修管理制度，并负责落实。
6）制定矿井设备管理、操作规程技术管理制度，并负责落实。 7）制定矿井防爆电气设备入井安装、验收制度，并负责落实。 8）制定矿井杂散电流管理制度，并负责落实。
9）制定矿井机电规程、措施技术管理制度，并负责落实。
- 10
1、我矿改扩建编制的有关技术文件，必须严格按国家及行业的相关规定进行报批。
2、矿井建设项目各单位工程、单项工程必须按照批复的初设要求进行建设，按要求完成后由市局进行竣工验收，并报省厅备案。
3、采煤工作面设计由矿设计部门编制，由矿总工程师审批。特殊情况下工作面的设计，报上级煤炭主管部门批准。新工作面移交生产前，由矿组织验收；
4、国家及行业有明文规定时按规定执行；十
一、组织技术文件审批权限划分
1、矿井新建、扩建由国家有关部门审批。
2、矿井技术改造、开拓延深设计由上级主管部门或地市级以上煤炭主管部门审批。
3、矿井的采区设计由矿总工程师组织编制或由有资质的设计单位设计，由上级部门审批。
4、矿井的采煤工作面设计由矿技术人员进行编制，由各矿总工程师组织审批或上报上级单位审批。
5、矿井各专业的作业规程、安全技术措施由矿技术人员进行编制，由各矿总工程师组织审批。
6、国家及行业有明文规定时按规定执行。十
二、技术资料管理
煤矿各技术管理部门均应设立专门的资料档案，由专职保管人员管理，并制定相关管理制度，保证各种技术资料的完整。
1、矿井建设技术资料管理
矿井建设技术资料包括矿井报批、核准和建设中的相关报批、验收批文，以及矿井地质、设计、施工等资料。这些资料在矿井建设投产后移交矿井生产和档案管理部门长期保管至矿井报废。档案管理部门的资料在矿井报废后转由上级档案管理部门保管。
2、矿井生产资料管理
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第19篇：建筑工程岗位职责表
项目经理岗位职责
1．项目经理是公司在该工程项目的代理人，代表公司对工程项目全面负责，是安全生产和工程质量的第一责任人。
2．认真贯彻执行公司质量管理体系标准。
3．遵守国家和地方政府的政策法规，执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。
4．主持制定项目的施工组织设计、质量计划，编制年、季、月施工进度计划。
5．深入施工现场，处理矛盾，解决问题。不断完善经济制度，正确处理工期、质量和效益的关系。
6．搞好施工现场管理和精神文明建设，关心职工生活，确保安全生产，抓好消防保卫，保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策，维护职工利益。
7．做好项目的基础管理工作，保证文件、资料、数据和信息等准确及时地传递和反馈，及时进行工程结算、清算。
8．完成公司领导交办的其他工作。
预算员岗位职责
1．认真学习、贯彻执行国家和建设行政管理部门制订的建筑经济法规、规定、定额、标准和费率；
2．熟悉施工图纸（包括其说明及有关标准图集），参加图纸会审，参与投标项目的预算编制；
3．熟悉单位工程的有关基础材料（包括施工组织设计和甲、乙双方有关工程的文件）及施工现场情况，了解采用的施工工艺和方法；
4．掌握并熟悉各项定额、取费标准的组成和计算方法，其中包括国家和本地区、本行业的规定；
5．根据施工图预算的费用组成、取费标准、计算方法及编制程序，编制施工预算；
6．经常深入现场，对设计变更、现场工程施工方法更改材料价差，以及施工图预算中的错算、漏算、重算等问题，能及时做好调整方案；
7．根据施工预算开展经济活动分析，进行两算对比，协助工程项目部搞好经济核算；
8．在竣工后，协助有关部门编制竣工结算与竣工决算；
9．完成公司领导交办的其他工作。
技术员岗位职责
1．贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。
2．组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。贯彻执行质量管理体系标准。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底。
3．负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计，并向有关技术人员进行交底。
4．组织项目各项规划、计划的制定，协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场文明施工等日常管理工作。
5．组织项目部的质量检查工作，督促检查生产班组开展自检、互检和交接检，开展创优质工程活动。
6．负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。
7．参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划。
8．负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。
9．负责主持竣工技术文件资料的编制，参加竣工验收。
10．完成公司领导交办的其他工作。
安全员岗位职责
1．在项目经理领导下，对项目的安全生产负监督检查责任。
2．贯彻执行安全生产的方针、政策。
3．贯彻执行《安全生产操作规程》等规章和标准。
4．经常督促、检查技术操作规程执行情况，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正违章冒险作业。确保所有进入工地人员必须戴上安全帽和不穿拖鞋、高跟鞋。
5．经常深入工地检查安全情况，发现问题及时提出改进意见并向项目经理、施工员反映。
6．负责编报有关安全生产、劳动保护工作的各项统计报表。
7．负责对班组安质员进行业务指导，定期和不定期组织班组学习安全操作规程，开展安全教育活动，并对重点工种进行日常组织管理工作。
8．按时填写安全台帐，做好事故分析记录及安全资料的管理工作。
9．完成公司领导交办的其它工作。
施工员岗位职责
1．在项目经理的领导下，负责现场的施工组织安排和施工管理工作
2．负责现场的技术、测量、试验工作。
3．作好现场的技术、安全、质量交底工作，履行签认手续，并对规程、措施、交底要求执行情况经常检查，随时纠正违章作业。做好施工队伍技术指导。
4．随时掌握作业组在施工过程中的操作方法，严格过程控制。
5．按工程质量评定验收标准，经常检查作业组的施工质量，抓好自检、互检和工序交接检，发现不合格产品要及时纠正或向项目经理汇报。
6．负责现场的施工准备，保护好测量标志。
7．严格监督、检查、验收进人施工区、段的材料、半成品是否合格，堆码、装卸、运输方法是否合理，防止损坏和影响工程质量。
8．按时填写各种有关施工原始记录、隐蔽工程检查记录和工程日志，做到准确无误。
9．积累原始资料，提供变更、索赔依据。
10．完成公司领导交办的其他工作。
质检员岗位职责
1．在项目负责人和施工负责人领导下，根据施工组织设计编制项目质量计划和试验工作计划。
2．全面负责项目质量监督检查。
3．负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求。
4．检查、指导试验人员的工作。
5．认真做好试验报告和检测记录，做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。
6．对测量原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师的签证资料和各项试验资料是否齐全等进行认真审查，并交付监理工程师办理签认手续。
7．负责例外放行物的标识和记录。负责对不合格产品的标识，并对设置情况跟踪验证、记录。
8．参加分项、分部工程验标评定，按规定时间向上级报送工程质量等统计报表。
9．加强与驻地监理工程师的联系，搞好试验与质量检测工作。
10．完成公司领导交办的其他工作。
材料员岗位职责
1．在项目经理的领导下，负责项目材料的管理工作，认真贯彻执行质量标准。
2．掌握所需要的主要材料的品名、规格、数量、质量。配合施工部门编制好施工材料计划，确保施工现场的材料供应。
3．把好原材料、成品、半成品、构配件的进场质量验收关。做好现场材料的堆放、保管工作。
4．掌握各施工点、段材料消耗的节、超情况，向项目经理提供分析资料。
5．配合现场施工员负责材料到场的计量收方工作。
6．搞好对内、对外结算，建立各种台帐，账面整洁、清晰，帐物相符，盈亏有原因、损坏有报告，记账有凭证，调整有依据。
7．负责各种材料原始凭证、计量凭证、核算凭证质量证明书等资料收集，按程度准确及时地传递和反馈，并装订成册，专项保管。
8．忠于职守，实事求是，全面、准确、及时地收方、结算、报统计资料。
9．完成公司领导交办的其他工作。
资料员兼内勤岗位职责
一、负责做好工程文件、资料的收发和归档工作；
二、严格遵守国家和当地的有关施工技术、质量安全资料的管理规定，对所有管辖范围内的工程技术资料和质量体系运行证据进行收集整理；
三、按公司质量体系要求，对文件和资料进行管理，编制在用有效文件清单；对文件的发放进行控制，形成文件发放清单；竣工交付后整理好所有文件和资料，移交到公司档案室并填写相应记录；
四、各种资料的编制整理要做到及时、完整、准确，对提供资料的真实、完整负责；
五、负责竣工资料的整理、成册、汇总和装订工作；
六、负责工程项目部文案工作；
七、做好与公司机关及外来人员的联络接待工作；
八、努力学习业务知识，熟悉工程资料管理作业流程；
九、完成公司领导交办的其它工作。
第20篇：策划部岗位职责表
策划部各岗位职责表
1)
2)
3)
4) 策划总监 职务名称：策划总监 直接上级：总经理 直接下属：策划经理 本职工作：策划方案的撰写及实施
项目各阶段推广安排、经费预算，活动实施
所有设计部工作审核定稿
直接责任：
统筹组织本部门的策划与设计工作
负责公司所有项目策划方案的撰写，广告方案的撰写与编制，并有效的组织实施与监控
与市场部紧密合作沟通，搜集所有相关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为策划报告提供有利依据 提供广告策划方面报价，以及材料、市场动态的资料，并分类管理、存档管理
编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报
负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保展会圆满结束 协助综合中心本部门人员招聘、考核、培训工作 积极配合公司各部门运作管理及协调工作
组织监督完成各项目的CI、VI策划设计工作
主动积极完成市场部、销售部所需配合的工作
制定本部门策划佣金分配、奖惩制度及薪酬体系 坚决贯彻执行总公司所下达的所有一切任务 5) a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l)
1)
2)
3)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
策划专案
1) 职务名称：策划专案 策划经理 职务名称：策划经理 直接上级：策划总监 直接下属：策划专案 工作职责： 负责公司所有项目策划方案与各阶段广告、推广活动方案的撰写 负责监督项目策划、推广活动具体实施及执行情况，及时信息反馈并总结分析 协助策划总监收集市场信息，并分类整理成档 协助策划总监制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析 负责各项目市场推广资金计划，监督具体实施执行情况 负责监督、指导策划文案的工作 贯彻执行策划总监下达的所有任务
2)
3)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
f)
直接上级：策划经理 本职工作：策划文案的撰写 工作职责： 协助策划经理撰写所有项目策划报告、推广活动方案，并有效的组织实施与监督 协助市场部负责收集最新市场信息，相关广告与材料的报价，建立信息库 协助设计部门完成各项目的CI、VI的策划工作 负责广告费用计划并组织实施及监控 统筹组织相关广告活动并监控 完成策划经理下达的所有任务
根据策划专案经验、能力等综合因素分为高级策划专案、策划专案和助理策划专案三个级别。（此外，在正式定岗位之前还有见习策划助理职务）
设计主管
1) 职务名称：设计主管
2) 直接上级：策划经理
3) 直接下属：设计师
4) 本职工作：负责所有项目的设计工作
5) 直接责任：
a) 向策划总监及总经理负责，完成公司与策划总监下达的各项设计任
务
b) 协助策划部做好项目策划报告，可行性分析研究
c) 在规定时间内完成分配好所有设计工作，控制成本
d) 贯彻执行策划总监下达的所有任务
设计师
1) 职务名称：设计师
2) 直接上级：设计经理
3) 本职工作：平面设计
4) 工作职责：
a) 根据项目定位、开发商实际需求，策划部与公司要求与意图，协助
设计经理完成所有设计工作
b) 跟踪各项设计的修改、定稿工作
c) 设计资料的分类、管理工作
d) 积极协助配合公司其他部门的相关工作
e) 贯彻执行设计经理下达的所有任务
根据设计师经验、能力等综合因素分为设计指导、资深设计和助理设计三个级别。（此外，在正式定岗位之前还有见习设计助理职务）
