推荐第1篇:物业公司保安部经理岗位职责
物业服务公司保安部经理岗位职责
一、确保本部门的正常运作,对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开。奖勤罚懒。
二、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善,并提交经理审批。
三、对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核,避免浪费及财产流失。
四、建立资料系统,透过资料分析发现问题后,对有关程序做出相应的修改使其更加完善。从而提高对突发事件的应变能力。
五、负责现场对业主(住户)有关安防问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。
六、熟记紧急联络信号,电话号码,对讲机号码。
七、对大厦的安保人员进行督导,并定期召开工作协调会,以便及时沟通,加强物业的安防管理。
八、定期向公司经理提交物业管理报告,提出合理化建议。
九、定期召开部门工作例会,部署本部门的各项工作安排,做到清晰、准确,列明各项工作的负责人,完成时间等,并督导其各项决议的执行情况。
十、每日全面巡视大厦,熟悉大厦公共设备的位置和保安监控的重点,发现问题及时做出反应。
十一、每月初提交上月详细的工作总结,每月底提交下月的工作计划。做到详细清楚,责任到人。
十二、编制本部门排班表,并于每月末向公司经理提交下月排班表。
十三、每年年末提交下一年度预算,待经理审批后,严格按照审批后的预算执行。
十四、对本部门新入职员工于试用期前一周做出考核。为公司挑选合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。
十五、制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训。不定期的进行岗位技能的抽查考核工作。
十六、有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度,加强专业技能学习,提高工作效率,不断完善自我。使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。
十七、定期安排保安员的体能训练,保证员工随时处在最佳工作状态。
十八、定期安排各部门员工对防盗、防火等方面的教育。每年11月19日举办防火演练。
十九、降低投诉率,就业主(住户)投拆热点进行分析,找出症结所在,与相关部门进行整改。二
十、遇有水浸、火警等突发事件,要及时与相关部门做好善后工作。
二十一、按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关大厦管理消防安全等方面的会议。并及时向下属及相关部门传达会议精神。
二十二、加强与所属管辖警区的警民关系,定期与区、市消防局联系,以便日后执行工作。
二十三、严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。
二十四、无条件遵从公司一切合理的工作安排。
推荐第2篇:物业公司保安部经理岗位职责
物业公司保安部经理岗位职责
在公司总经理的直接领导下,全面负责保安部的各项管理工作。
1.了解和掌握保安部的实际情况,根据上级领导的要求,结合实际建立健全各项管理制度,对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理;
2.主持保安部工作会议,督促检查各项规章制度的落实,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,提高全体队员的整体素质;
3.经常性检查保安队员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;
4.处理有关保安方面的事务,重大治安问题和事故及时向上级领导汇报,并采取果断措施,控制事态发展;
5.负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作;
6.负责辖区内各类消防器材的检查和管理工作,保障各类自动消防系统设备操作及运行正常;
7.负责制定小区内大型文体活动的交通管理方案;
8.负责制定重点防火部位的灭火预案;
9.负责组织本部门员工冬季扫雪、夏季防洪,落实工作责任制;
10.完成公司交办的其它工作任务。
推荐第3篇:物业公司保安部经理岗位职责
物业公司保安部经理岗位职责职位:部门经理
直接上级:总经理
直接下级:主管
岗位描述:
负责整个大厦的保安及消防工作,制定有关大厦各项安全工作计划,制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理大厦保安及中控中心的运作,与政府相关部门定期联络。
岗位职责:
1.主持、领导保卫部全面工作,坚决执行总经理的命令。
2.协助总经理及公安相关制定大厦整体保卫工作计划,及保安人员的编制。
3.熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准,掌握辖区内保安工作的规律特点,加强重点岗位的安全防范。
4.制定部门各项工作程序,并监管其执行情况。
5.协助综合部对保安人员进行招聘、培训。
6.联络大厦业主、客户、了解、解决客户投诉有关安全方面的问题,并迅速制定整改计划,教育全体人员,起到防微杜渐的作用。
7.定期向总经理汇报有关大厦安全、消防工作情况并提出整改报告。
8.协调、配合其它部门解决有关大厦安全方面所有问题,并提供相关咨询。
9.负责制定部门费用计划预算与报销。
10.如遇有关安全、消防方面的紧急突发事件发生时,负责处理现场工作,应在知情后第一时间到达现场,关键时刻起带头作用。
11.组织召开部门工作会议,每周不少于一次。
12.作好部门每月的学习、工作、训练计划。
13.经常检查各岗工作,零点后夜查,每两周不得少于一次。
14.带领保安人员配合其它部门做好管理工作,制止、纠正各违章行为。
15.配合相关部门为各期业主、租户、施工方的进入,提供咨询或建议。
16.完成上级领交办的其它临时性任务。
员工中
推荐第4篇:综合部经理岗位职责
综合部经理岗位职责
一、工作职责
1、负责综合部的全面工作,主要是安全保卫、办公室、后勤服务、人力资源工作及企业管理监督工作。
2、负责公司的安全保卫工作,按安监局、消防部门的要求,结合公司的实际,制订安全检查,安全教育方案,应急救援预案,下属岗位职责及各项安全管理制度。组织指导部门、车间层层签订安全工作责任状,并检查督促落实情况,检修前对员工进行安全培训,生产期间每周组织一次安全大检查,督促指导部门,车间及时整改,排出隐患,负责治安案件事故的调查处理工作。对违规、违纪进行批评处罚,抓好保安队伍建设,保卫公司人身、财产安全。
3、负责撰写和制订公司发展规划、年度工作计划。制订本部门工作计划,并跟踪、检查、汇总实施情况,及时上报计划的执行情况。
4、负责公司企业管理工作,制订和修改公司各项规章制度,理顺各项工作流程,逐步建立健全高效的激励、管理、监督等各项机制。负责绩效考核工作,制订并完善公司及各部门科学规范的考核制度,并组织实施。
5、负责公司人力资源管理工作,拟定公司人事、劳动用工、薪酬福利、员工培训等人力资源管理规章制度并组织实施。负责
1员工聘用、解除、劳动合同签订及鉴证、员工培训、培养、员工考勤考核、员工薪酬福利和请销假管理工作;负责员工“三险”的办理和审核工作;负责岗位描述和评估,编制岗位说明书,定岗定编,掌握员工基本情况、分析公司人才需求,提出人员调配建议,及时调整、补充人员,实行人员动态监控管理。
6、负责各部门工作环节的监督,员工考勤,请假备案,员工加班工资计算申报工作。负责公司内部工作态度的监督工作,查处欺上瞒下、假公济私、懈怠本职工作,违犯劳动纪律、野蛮操作、触犯安全条例、扰乱工作秩序和工作程序等行为;纠正、调整、理顺、低效、不安全、过于繁杂、不合理的工作程序。鼓励积极、奉献、上进、高效的行为。
7、负责公司场院、办公楼内的绿化、美化、卫生和维修工作。督促和调整车间各部门的美化、卫生和维修、维护工作,保证公司内部整体形象。
8、负责公司办公室总体协调和管理工作。
9、负责公司企业文化提炼建设和宣传工作。抓好宣传教育,不断进行探索总结,使之规范系统、内涵深刻、聚思凝力,鼓励斗志、渊源流长。
10、完成总经理、副总经理交办的其它工作。
二、工作关联
1、向总经理负责,服从副总经理管理。
2、沟通协调好安全、公安、消防、劳动等上级主管业务部
门,完成好交办的各项配合工作的支持与指导,更好地促进公司稳步发展。
3、组织管理综合部所属人员履行职责,开展好各项工作。
4、按要求规范进车秩序,并把好货车的检查和出门手续的核对关,配合好供应部、销售部进出货物安全顺畅。同时,对进入公司的客人、客户向接待部门报告并提供优质服务,树立第一窗口的形象。
5、管理和协调好财务部的资金安全工作,保证营业室及资金押运安全。依据财务部提供数据搞好每期生产成本核算,和生产部成本考核工作。
6、受理和协调好生产部的生产动火等安全工作,特别与浸出车间搞好密切配合,监护卸溶倒溶安全。
7、对各部门、各岗位违章、违纪实施监管。检查总结各部门绩效考核,并做好材料的归档工作。
8、协调、配合各部门抓好工作秩序、劳动纪律、出勤、员工解聘、岗位调动、员工培训和安全等各项管理和服务性工作。
三、权限及责任
1、对不按章办事违反操作规程和存在重大安全隐患,措施不到位的各项工作有制止权。
2、对各类违章违纪、不按工作程序和违章操作行为有权处罚,并对因工作失误造成的损失负责。
3、对不符合手续的车辆及违章车辆有权拒绝放行;对进出
公司的车辆、人员有检查权。否则对因失误、失职造成的后果负责。
4、依据工作需要和生产实际,对公司部门、各岗位的各项规章制度有建议修改权,经公司会议后,组织修改和完善。
5、对不服从管理,不能完成正常工作的本部门员工有处罚权和停用权,并通报总经理。
6、遇特殊情况有向总经理报告请示权。否则对因拖延造成的后果负责。
7、如不认真履行职责,对工作不负责任,出现重大安全和管理决策失误或把关不严,知情不处理,不报告等造成不良后果的应承担相应的决策失误、监管不利、渎职等责任,并接受公司处罚。
四、工作标准
1、一年内建立健全公司采购、生产、销售、品管、综合、财务等核心业务的主要规章制度;完成岗位职责的全面修定完善工作;完善例会制度;完善各种违纪、违反工作程序等监督制度,并制订处分条例;健全人力资源管理的各项规章制度;完成生产绩效考核办法,探索其他部门的激励机制;建立健全有关安全保卫、后勤保障、文案、办公室工作等各项规章制度。并督促或组织实施。
2、全面掌握安保设施和人员的运行状态;掌握公司各岗位人员配置信息和工作状态;掌握员工基本情况、履职情况及各工
作程序的执行情况,及时汇总上报,发现问题及时整改、调整,保持安全设施和员工始终处于安全高效和规范有序的运行状态。
3、安全保卫、人事、劳资、办公室及后勤保障工作要及时高效,部门和客户投诉月不得多于一次;考勤、工资计算、复核差错月不得多于一次;安全交底、安全教育要及时到位;劳动合同鉴定、安全责任状、入厂作业人员安全交底和协议鉴定要及时准确;聘用员工按要求筛选,优中选优,不得随意降低标准,缺岗员工配备要及时,年员工流失率要求小于10%,但要高于2%。
4、加强监督工作力度,督促到位,根除员工落后思想和行为,培养员工优良的作风,奖优罚劣、弘扬正气。
5、逐步建立企业的学习机制,加强培训的实用规范和科学性。
6、时刻保持公司厂区,车间内外整洁规范,促使厂容厂貌,企业形象的提升。
7、加强安全工作管理,全年无重大安全事故发生,小的事故控制在5起以内,警钟长鸣、常抓不懈。
推荐第5篇:综合部经理岗位职责
经理岗位职责
部 门:综合部(人事监察) 岗位职责:
1、全面负责本部门的日常管理工作。
2、负责制定本部门工作计划。
3、负责审核、督导本部门人员履行部门各项工作职责。
4、负责本部门制度建设与完善工作。
5、负责拟定公司内部制度建设工作及行政管理、人事管理、薪酬管理、绩效管理、党建等有关制度的工作。
6、负责协调公司各部门、子公司与公司各部门的工作关系。
7、负责与公司领导沟通协调及服务工作。
8、参与上级主管部门、兄弟单位的关系维护工作。
9、负责组织完成公司综合性的工作计划、总结、报告等文件。
10、负责组织开展公司及子公司绩效考核、薪酬监管工作。
11、负责公司党委会、经营班子会会议记录工作。
12、按时完成领导交办的各项临时工作。
13、负责公司党委决定事项的落实、执行、督办工作。
14、起草及修订公司内部纪检监察制度;开展廉洁学习教育活动。
15、负责开展人员招聘、录用、合同签订、培训、绩效考核、提拔考察、调动、任免、辞退等相关工作的具体实施。
人事监察岗岗位职责
部 门:综合部 岗位职责:
2、协助拟定公司内部制度建设工作及人事管理、薪酬管理、绩效管理等有关制度的工作。
4、协助指导所属企业的工会工作。
5、协助负责开展人员招聘、录用、合同签订、培训、绩效考核、提拔考察、调动、任免、辞退等相关工作的具体实施。
6、参与子公司绩效考核、薪酬监管工作。
7、负责薪资、福利管理工作。
8、负责组织办理社保手续,及时完成人员新增、减少(含退休)等相关手续办理。
9、负责公司授权范围内印章的刻制、使用和管理工作。
10、负责“三重一大”事项会议记录及记录归档工作。
11、负责公司本部女工、计划生育工作。
12、按时完成领导交办的各项临时工作。
行政岗岗位职责
部 门:综合部 岗位职责:
1、协助部门经理制定公司本部固定资产管理台账及公司本部固定资产实物管理。
2、协助部门经理做好公务用车的调派、管理、维修、保养和驾驶人员的日常管理工作。
3、协助部门经理做好办公室调配及办公设备维修、保养等后勤保障工作。
4、协助部门经理做好公司网络安全、办公电脑维修、集群网通讯工作。
5、协助部门经理做好公关工作。
6、协助部门经理做好信访接访、接待、处理公司法律事务等工作。
7、协助部门经理做好公司内部安全值班管理工作,落实节假日安全值班的组织安排。
8、协助部门经理做好公司日常安全保卫及消防管理工作。
9、协助部门经理做好各类书报、刊物、学习资料等的征订工作。
10、协助部门经理做好公司管理范围内的工商执照登记、变更、年检等工作。
11、负责创文巩卫工作。
12、负责饭堂事务工作。
13、负责对公司办公区内的绿化管理、维护工作。
14、按时完成领导交办的各项临时工作。
综合岗岗位职责
部 门:综合部 岗位职责:
1、协助做好公司系统党建工作。
2、协助做好党务、人事、工会方面的统计报表,各类统计要及时,统计报表数字要准确。
3、协助做好党费、工会费等的收缴及管理工作。
4、协助做好定期编制有关党务、人事名册资料。
5、协助做好党组织关系转移介绍信开具、管理工作。
6、协助做好公司系统困难职工、困难党员慰问登记、申报、慰问金发放等工作。
7、协助做好公司本部工会慰问金登记、申请工作。
8、协助做好公司职员考勤统计工作。
9、协助做好公司本部职员、子公司班子成员人事档案的管理,收集、鉴别和整理各类档案材料,办理人事档案的查阅、转递和移交等工作。
10、协助开展公司的宣传、企业文化工作。
11、协助起草公司年度综合性的工作计划、总结、报告等文件。
12、负责做好公司会务工作。
13、按时完成领导交办的各项临时工作。
文书岗岗位职责
部 门:综合部 岗位职责:
1、负责公司的收、发文管理,做好来文的签收、登记、传阅、催办、回收、保管和归档,及时将部门经理签署拟办意见的来文呈送公司领导批阅。
2、负责公司文书档案的立卷、归档、保管及提供查阅服务工作。
3、负责公司传真收发工作。
4、负责保密文件的保密、传递、督办、管理、立卷归档、清理、销毁等工作。
5、负责公司证照保管及提供查阅服务工作。
6、负责公司内部办公用品采购、管理及领取登记工作。
7、负责档案资料室防火、防潮、防虫、防盗等工作。
8、按时完成领导交办的各项临时工作。
后勤助理岗岗位职责
部 门:综合部 岗位职责:
1、协助做好公司内部安全值班管理工作,落实节假日安全值班的组织安排。
2、协助做好公司日常安全保卫及消防管理工作。
3、协助做好各类书报、刊物、学习资料等的征订、登记和分发工作。
4、协助做好公司管理范围内的工商执照登记、变更、年检等工作。
5、安全驾驶,听从调配,爱护车辆,严守交通安全制度,做好司机工作。
6、按时完成领导交办的各项临时工作。
司机岗岗位职责
部 门:综合部 职 级:职 员 岗位职责:
1、安全驾驶,听从调配,爱护车辆,严守交通安全制度,做好汽车驾驶工作。
2、协助处理公司公务车辆的年检、保险、定点维修、保养等工作。
3、按时完成领导交办的各项临时工作。
推荐第6篇:物业公司经理岗位职责
物业公司总经理岗位职责
一、负责物业管理公司全面工作,对公司负责。
二、根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业
公司各项经营管理工作。
三、制定公司各项管理规定,提高工作效率,完成预定经营管理目标。
四、指导各部门工作,为业主和住户创造一个高尚的新生活环境。
五、定期召开工作例会,总结、检查前期工作,布置今后工作任务。
六、指导各部门主任开展日常管理工作,并考核各部门主任工作绩效,对升、降、
调及奖惩作出决定。
七、注意人力资源的开发与利用,提高管理队伍的工作能力与水平,使管理与服
务逐步走向标准化、规范化、科学化。
八、咨询和听取业主各种宝贵意见,与业主建立良好关系。
九、做好对外沟通、对内协调工作,保持与政府及有关部门之良好关系。
十、制定物业公司月、年度财政预算,合理使用资金,监督费用收支情况。十
一、开展多种经营,弥补物业经费不足,提高物业服务管理公司经营效益。十
二、督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业服务管理公司的品牌和
声誉。
推荐第7篇:物业公司经理岗位职责
物业公司经理岗位职责
1、认真执行国家的各项方针政策,坚决执行公司的各项章制度及管理规定,严格履行服务宗旨。
2、负责制定、贯彻、落实管理处各岗位责任制、制定工作要求、管理目标,以及建立各项管理制度。
3、对各类服务工作进行指导和监督。
4、合理调配人员,协调各岗的分工和协作,责任到人,同时关心员工生活,确保员工有良好精神面貌和积极的工作态度。
5、积极协调各部门的工作,增强部门与部门之间的合作,树立团队精神。
6、对来访住户做好接待工作,对提出的问题按规定处理。
7、按公司规定对员工实施考核,做到奖罚分明。
8、定期组织管理人员召开会议,总结前期工作的落实情况,并讨论下步工作计划。
9、负责做好各方关系的协调工作,便于开展各项工作。
10、加强员工技术培训,定期组织员工进行岗位培训。
推荐第8篇:投资公司综合部经理岗位职责
宜 宾 玖 捌 投 资 有 限 公 司
综合管理部经理岗位职责
1、领导综合部工作,落实总经理指示,督促检查经营目标的完成。
2、参与公司重要经营活动的策划,努力当好总经理参谋助手。
3、负责草拟公司文件、合同以及规章制度,处理来往公文;做好保密工作。
4、负责相关会议的组织,以及会议决议的督办事项:负责会议场所的安排与布置;负责会议相关活动的安排;负责会议决议的督办事项。
5、负责公司的财务核算工作。协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行。
7、协调公司各部门关系,上传下达、下传上达,促进公司高效运转。
8、加强本部门员工日常管理和考核工作,不断提高管理水平。
9、做好公司宣传、思想和工会工作,提高员工凝聚力。
10、做好公司人员招聘、人事管理以及劳动合同管理工作;配合公司进行企业文化的建设;
11、按时完成公司各种证件、执照的检审验工作,保证公司正常经营。
12、负责安排公司日常后勤工作,包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等,为各部门做好服务工作;
13、完成公司交办的其它工作。
推荐第9篇:综合部售后服务经理岗位职责
售后服务经理岗位职责
1.负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划; 2.负责对售后服务人员进行监督和评审;
3.负责售后服务流程的改进与服务质量改善等工作; 4.负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作; 5.负责安排售后服务专员做好回访工作,保证服务质量; 6.负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作;
7.负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等,并向主管领导汇报;
8.负责对所属员工进行售后服务规范的培训工作; 9.负责公司各类工程项目实施 10 .完成上级领导临时交办的工作。
推荐第10篇:综合管理部经理岗位职责
综合管理部经理岗位职责
综合管理部是公司的综合管理工作机构,是公司行政工作运营当中承上启下、
沟通内外的枢纽。主要负责综合协调、管理服务、人事管理等工作。
主要职责:
一、负责处理各类文件,保证公文运转的准确、及时、安全。
二、负责收集、整理、综合有关信息,供领导参阅。
三、协助公司领导理顺各部门之间的关系,明确各自职权,健全规章制度。
四、协助公司领导组织各类会议,负责相关单位的来客接待工作。
五、负责协调公司多个部门参与的工作,保证其协调一致。
六、编制公司内部办公用品的年度、月度供应计划,做到节省行政开支,配合财
务部门统一登记记录,防止流失。
七、负责办公用品的发放、管理工作,严格执行对办公用品领用的登记制度。
八、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等
人事程序或规章制度。
九、负责公司员工考勤、请销假的登记、汇总和上报等工作,安排公司各类值班。
十、及时了解公司员工的思想动态,并及时向领导反映,关心员工的工作和生活
情况,为员工排忧解难。
第11篇:综合管理部经理岗位职责
综合管理部经理岗位职责
一、负责协助公司总裁、总经理领导班子做好公司的中长期发展规划,
公司年度、季度、月度工作计划。
二、负责协助公司总裁、总经理领导班子做好公司的各项计划落实进度控 制。
三、负责公司行政系统的日常管理工作。
(一)负责公司总裁办、总经理办公会议的管理执行工作 1.负责总经理办公会议通知、会场布置、会议进程管理,为会议进行记
录以及会议纪要的草拟、成文和分发工作。
2.负责督促检查总经理办公会决议事项的落实情况,并将落实的情况及时反馈至公司总裁。
3.负责公司办公会安排工作的总结汇报工作。
4.负责各部门任务落实和事项信息的统计汇总,呈报和资料管理。
(二)负责公司行政公文及上级领导交办的相关文件材料的起草工作。
(三)负责公司各项规章制度的草拟、发文、执行、修改。
(四)负责公司各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅,规范公司内部发文统一标准,保证公文运转的准确、及时、安全。
(五)负责公司印鉴、介绍信使用保管工作。
(六)组织公司资质维护、管理和提升。
(七)校负责审核、备档、发放和汇总公司其他部门起草的文件。
(八)负责审核公司各类合同与协议。
(九)负责公司员工考勤、请销假的登记、汇总和上报等工作,安排公司各类值班。
(十)负责配合公司总裁办日常事务性工作和出差前后的工作处理。
(十一)协助总裁做好日常来访接待、来函等情况的处理,及时上传下达。
(十二)负责协调公司多个部门参与的工作,保证其协调一致。
(十三)及时完成上级领导交办的其他行政工作任务。
四、负责公司人事管理工作,促进人力资源管理规范化
(一)组织制定完善的公司管理制度体系。
(二)根据需要制定公司组织机构、部门职责、岗位职责,提高公司科学、规范管理的水平。
(三)负责公司的绩效考核管理工作。
(四)负责公司的人力资源规划、人员招聘、培训管理工作。
(五)负责公司的薪酬设计和管理工作。
(六)负责公司人事考核、考察工作,建立人事档案库。规范人才培养、选拔工作程序,组织定期和不定期的人事考核、选拔工作。
(七)负责公司员工关系管理,处理各种员工异动。
(八)负责公司的工资管理、人事统计、工具报表等。
(九)负责公司文化娱乐活动的计划、组织和执行。
(十)负责公司企业文件建设、提炼和公司全员的企业理念宣导。
五、负责公司后勤管理工作
(一)负责编制公司内部办公用品的年度、月度供应计划,做到节约、环保。
(二)负责办公用品的发放、管理工作,严格执行办公用品领用登记制度。
(三)负责公司内部采购管理工作。
(四)负责监管公司各类公务用车,建立车辆管理制度。
(五)负责公司各类设施设备、用具用品及其他固定财产的登记、管理、维修工作。
(六)负责公司食堂的卫生管理工作和伙食标准的控制管理工作。
(七)负责公司租房合同的管理及房租,水电费用的结算。
(八)负责公司的环境卫生监督和管理工作。负责对办公区内的绿化进行管理,监督日常的浇水、种植、除草、杀虫等绿化维护工作。
(九)负责公司的保卫管理工作。
六、负责公司的财务管理工作
(一)负责管理财务工作人员按照财务工作要求,做好本职工作。
(二)负责落实公司财务管理规划、制度。
七、综合管理部的内部管理工作
(一)组织主持部门会议,制定部门工作计划,负责部门工作的部署,及时掌握工作进展,做好部门工作的总结。
(二)提升部门在公司运转中的综合能力,加强部门的组织力。
(三)负责制定本部门工作制度。
(四)负责本部门员工培训工作。
(五)负责本部门的团队建设工作。
第12篇:物业公司工程部经理岗位职责
工程部经理岗位职责
一、负责公司各项目设施、设备的运行管理、维修保养的监督、检查、考评等工作, 制定设备改造、大中修方案并组织实施,确保设施、设备处于安全、良好的运行状态。
二、负责组织制定设备设施管理制度和技术规程及各类培训、维保等年度计划,并付诸实施。
三、负责参与并完成工程维修、维保相关合同的洽谈、起草,做好外包工程项目监督、检查、考核,确保施工质量。
四、负责制订修改能耗管理规程及节能改造方案,控制能耗成本。
五、负责组织各服务中心月度抄表工作并汇总分析上报,协助项目做好能耗异常的排查工作。
六、负责项目疑难及重大设备故障问题的排查、技术指导,负责紧急情况下的抢险和突发事件的处理工作。
七、负责各项目维修人员专业技能培训与指导,不断提高员工的综合能力和素质。
八、负责新建项目工程和技术资料的移交、核实工作。组织新建项目设施、设备相关工程接管验收及退质保金验收确认工作。
九、负责与相关业务主管部门和置业工程部沟通,做好工程前期介入及协调施工遗留问题的处理。
十、执行政府部门的有关行业法规,加强安全管理和安全教育,建立各级安全制度,防止发生安全事故。
十一、负责公司大中修申请维修基金的手续办理。十
二、负责公司设备年检及生活水箱清洗消毒等通联工作。十
三、负责公司申购物料的审核工作。
十四、负责公司设备房等创优资料的规整上报工作。十
五、负责公司外包服务品质的检查考核工作。十
六、完成上级交办的临时任务。
第13篇:物业公司工程经理岗位职责
物业公司工程经理岗位职责
一.工作内容
在总经理室的领导下,全面负责工程管理工作,制定工程设备年度维修保养计划,落实管理处质量体系中有关工程设备管理的各项程序和质量要求,确保设备正常运行,为用户提供良好的生活和办公条件。
二.工作要求
1. 根据总经理室的要求,制订并带领本部门员工自觉遵守各项规章制度,认真履行岗位职责,严格按工作规范操作。
2.负责制订工程年度维修保养计划,提出设备更新的可行性方案和预算报告,做好设备、物资的请购工作。
3.熟悉物业区域各重要设备的性能,抓好设备维修、保养和土建、装饰工程的管理工作,确保所有设备运转正常。
4.负责处理客户对工程维修的投诉,经常检查报修工作的完成情况,及时组织突发性设备故障的抢修。
5.加强管理,科学安排部门各项工作,深入现场检查员工工作质量与服务情况,严格按岗位责任制实施奖惩。
6.深入调查研究,从实际出发,制订节能措施,降低能源消耗,提高经济效益。
7.根据工作需要提出部门员工的增减意见,并参与新员工招聘面试工作和业务技术考核。
8.抓好人才培养工作,协助行政部门做好对员工的业务技术培训和考核工作,提高部门人员的整体素质。
9.协调好部门内部与其他各部门的关系,负责处理业务范围内与市政配套主管部门的协调工作。
10.会同装修审图公司对用户二次装修工程进行管理,签署《装修协议》,并抓好有关装修规定的落实。
三.注意事项
1.工程管理在物业项目的管理中处于十分重要的地位,工作接触面广,涉及关系复杂,因此部门经理要特别注意协调好各方面的关系。
2.工程部门担负着各物业资产的运行和管理重任,因此部门经理不仅要具备多方面的专业技术,还要具备高度的工作责任性,精心管理,确保业主财产保值增值。
第14篇:综合管理部经理岗位职责[定稿]
1.全面负责日常销售工作。2.全面负责店面管理工作。3.全面负责导购员的管理工作。4.负责和相关部门的协调工作。5.做好日常各种销售相关报表的统计工作。6.做好货款回笼的督促核实工作。7.制订促销计划并具体实施。8.负责导购员的考核工作,审核导购员的工资和奖金。9.做好有质量问题产品的退换货等售后服务工作。10.做好导购员培训及人才储备工作。11.及时完成公司领导交办的其他工作。
第15篇:公司综合部经理岗位职责(推荐)
公司综合部经理岗位职责
在公司总经理和分管总经理的领导下,全面主持本部门的日常工作。
组织、策划、安排公司各种会议,协助、会同相关部门搞好各种文体比赛和庆典活动。
传达并贯彻执行(或监督执行)总经理办公会议的决定以及上级部门、领导的各种指示。
负责上级领导、兄弟单位和其它客人的接待管理工作,对洽商的问题和意见及时解决或上报有关领导。
负责公司行政区域内的消防管理、安全保卫、环境卫生、厂容厂貌、后勤保障及各类办公生活设施的维护管理,处理行政应急事件。
负责公司资产管理,办公用品用具、劳保福利及后勤物资的购置管理,车辆调度及维护管理,办公费用和管理费用的监督控制等。
协调各部门、各单位之间的工作关系,组织或参与各种例行检查调查。
做好领导临时交办的其他工作。
第16篇:有机农业生产综合部经理岗位职责
有机农业生产综合部经理岗位职责
上级:总经理
下级:有机果树种植作业组、有机农作物种植作业组、有机蔬菜种植作业组、畜牧养殖作业组、有机种植业技术员组 1.按时上下班,着工装整洁上岗; 2.按时参加公司部门例会,服从公司领导;
3.在总经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
4.负责落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务、质量等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;5.负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;
6.负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会,及时组织实施、检查、协调、考核;
7.负责牵头召开公司每周一次调度会,与营销部门密切配合,确保产品合同的履行,力争公司生产任务全面、超额完成;
8.配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作,及时安排、组织试生产,不断提高公司产品的市场竞争力;
9.负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作;10.负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作,及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表;
11.负责做好生产设备维护检修工作,合理安排设备检修时间;12.强化调度管理。科学地平衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本; 13.负责组织生产管理员、技术员、生产员、机械手人员的业务指导和培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比; 14.负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制;
15.积极贯彻园区的管理方针与经营政策根据整体发展战略,制定生产基地的发展规划以及设备、设施配置规划;
16.负责根据市场状态及公司战略规划和本年度销售目标计划,制定年度及各阶段生产目标,组织实施各项生产工作;
17.负责制定各种生产制度和操作规程,以及安全生产管理制度,并落实、督查;
18.负责做好基地种苗的培育、筹划、安排和调配工作;
19.负责按照生产规程要求组织安排施肥、灌溉、除草、防虫治病等生产工作,进行技术指导;
20.负责定期巡视各基地的种植、养护、管理等现场工作,发现问题及时解决与纠正,实施种植、养殖全过程的监督与管理;
21.负责根据市场需求以及市场部门制定的合作机制,进行合作农户、农场、合作社选择,按照评审机制选择合格方签订种植合作合同;做好合作方种苗发放、生产过程监督、成品回收工作; 22.负责做好与种植产品生产工厂的衔接和计划;
23.负责组织生产部例会,安排布置生产任务,总结生产情况;24.负责组织、安排生产部员工的技术培训及考核; 25.负责制定并组织生产规程、监督实施; 26.负责制定并组织填写各类生产统计报表;
27.要积极学习现代农业生产管理,有土壤知识、领导力、沟通能力、协调能力、组织能力、决断力、创新能力、战略思考能力、市场观念、效益观念、成本观念、质量观念、创新观念、科学管理观念;28.严格遵守园区各项规章制度,主动积极的配合其他部门的工作; 29.积极完成上级领导交办的各项工作指令及其他任务。
第17篇:物业公司综合办公室岗位职责
总经理岗位职责
一、负责物业的所有计划、统筹、政策、各部门的协调、布署内部工作。
二、监督和控制各部门运行达到既定的方针和目标。
三、定期召开与主持公司的部门会议,部署本公司的各项工作安排,做到清晰、准确。
四、负责监督各部门开展的各项培训工作。
五、开展有效的社区文化活动和为客户提供特色服务,提高物业的整体形象。
六、确保公司的正常运作,建立一支严谨、高效、团结的部门团队。
七、细化完善本公司的规章制度、工作程序,并严格执行、监控。
八、针对业主逾期未交付的管理费及其它费用,制订出可行性方案,从而完成公司的预期目标。
九、对本公司新入职员工做出公正、科学、透明的考核。为公司留用合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。
十、根据不同时期公司的工作重点,对各部门的工作重点予以调整,保证公司各项工作顺利完成。
十一、严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。十
二、完成集团公司安排的其他工作。
综合办公室主任岗位职责
一、严格遵守公司的各项规章制度;
二、每日做好巡查工作及巡查记录,定期对住户、经营户进行走访,对住户、经营户提出的服务需求及时予以解决。
三、保持公司与住户、经营户之间的联系,通过接触和定期拜访收集、整理住户、经营户信息和服务需求,及时传达给相关部门。
四、及时准确地掌握分管区域内客户的变动情况,并做好相应的记录。
五、受理住户、经营户的投诉,跟进处理受理住户、经营户的投诉,对服务工作质量进行跟踪回访。
六、协同办理业主的入驻及退驻手续,签署相关合同。
七、协助住户、经营户办理二次装修手续及相关事宜。
八、保持正常良好的工作关系,不断提升住户、经营户的满意率。
九、协助各业务部门工作人员与住户、经营户的沟通,提供良好的服务。
十、遇有紧急事故,负责疏导业户撤离,并做好善后工作。
十一、在发生紧急情况时,按要求对所管理区域内的客户提供避难、疏散并负责解释、安抚工作。
十二、严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。十
三、完成公司交办的其它工作。
综合办公室业务主管岗位职责
一、严格遵守公司的各项规章制度;
二、履行公司决议,负责代表公司与业主签订各种合同、协议以及各项制度、责任书等文书。
三、负责空置住宅和商铺的招商工作
四、负责业主的接待工作。
五、解答业主和租赁户提出的各项问题,不能解答的及时向领导汇报。
六、与业主保持良好的工作关系,不断提升业户的满意率。
七、协助部门内其他员工处理各类应急事宜。
八、做好公司与业主和租赁户之间的协调关系,准确接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。
九、按照合同约定向公司提供租金收取的准确数据。
十、严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。十
一、完成公司交办的其它工作。
综合办公室内勤岗位职责
一、严格遵守公司的各项规章制度;
二、负责公司各类文件的收集归档及客户资料、合同、制度等材料的归档和管理工作。
三、负责接待业主和租赁户的来信来访和投诉。
四、做好公司与业主和租赁户之间的协调关系。
五、每日整理物业资料,并做好存档。
六、及时准确地掌握市场内业户的变动情况,并做好相应地记录。
七、按工作程序迅速、准确接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。
八、与业主保持良好的工作关系,不断提升业户的满意率。
九、加强与公司各部门的沟通,使信息及时有效传达。
十、协助部门内其他员工处理各类应急事宜。十
一、严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。十
二、无条件遵从公司一切合理的工作安排。十
三、完成公司交办的其它工作。
综合办公室现场管理主管岗位职责
一、严格遵守公司的各项规章制度;
二、宣传市场各项管理规定,制止违反市场管理和安全管理规定的行为。
三、为确保整个市场的正常运转,每日对市场全面巡视,发现问题及时做出反应。
四、就经营户投拆热点问题进行分析,找出问题的症结所在,制作整改的分析报告,与相关部门进行整改,降低投诉率。
五、解答业主和租赁户提出的各项问题,不能解答的及时向领导汇报。
六、与业主保持良好的工作关系,不断提升业户的满意率。
七、协助部门内其他员工处理各类应急事宜。
八、遇有水浸、火警等突发事件,要及时与相关部门做好抢险和善后工作。
九、严格遵守市场管理道德规范,严禁向客户吃、拿、卡、要,不得在为客户提供服务的同时向客户收取应收费用外的费用。
十、提倡文明服务,礼貌用语,本着“平等、互谅、互利”的原则,协调和处理管辖区内的各类纠纷。
十一、完成公司交办的其它工作。
会计岗位职责
一、进行本部门的日常管理,协助经理做好会计核算工作。
二、审核各类原始单据,无误后根据各种单据编制记账凭证及会计报表。
三、审核收费通知单,保证收费标准无误,并做好催缴工作。
四、审核各项费用支出,执行财务预算。
五、检查银行、库存现金、资金帐目,发现问题监督改正调账,并负责来往账的清理。
六、登记账本,妥善保管会计凭证、账本、会计报表和其他档案资料。
七、完成经理交办的其他工作。
出纳岗位职责
一、每天要及时登记现金、银行存款日记账,做到日清月结。
二、现金和转账支票及时进账,同时保证日常报销所需要的备用金的支取和款项的收取和支付,发放员工工资。
三、负责日常现金的报销工作,报销时检查发票及其他有关附件是否齐全、符合财务规定。
四、负责代收代付款项的收取和划付。
五、每月作银行余额调节表。月末最后一天对库存现金进行盘点,保证账实相符。
六、月末将所有报销单据及收据整理好后转入会计填制凭证。
七、完成上级交办的其他工作。
第18篇:物业公司行政管理部岗位职责
职位:住宅管理中心总监 1.1.岗位职责:
1.1.1.全面负责住宅管理中心工作,对总经理、副总经理负责。1.1.2.负责物业管理处安全服务、安全生产和安全教育工作。
1.1.3.负责分管范围内的各项工作计划、规章制度的监督实施,对分管的各部门工作及小区配套完善工程项目负责。
1.1.4.根据物业管理处年度《消防安全责任书》和《经济责任书》,组织落实好各项工作。
1.1.5.对负责签订的工程分包、设备购买合同或协议进行有效监控,避免造成经济损失。
1.1.6.受总经理、副总经理委托,代表物业管理处签署有关合同及文件,处理与物业管理处有关部门的业务和关系。
1.1.7.负责审核计划、审核报告的审批工作。
1.1.8.负责大型项目的组织工作,主要负责方案的落实情况进行监督。1.1.9.代表总经理、副总经理在ISO9001:2000质量管理体系和ISO14000环境管理体系的建立、运作、保持和改进。
1.1.10.确保质量管理体系和环境管理体系的过程得到建全、实施和保持。1.1.11.适时向总经理报告质量体系的运行情况以及报告质量管理体系的业绩和 任何改进的需求。
1.1.12.负责主持质量体系和环境体系文件的编制、实施工作。1.1.13.协助最高管理者召开管理评审会议。
1.1.14.负责定期组织质量系统内部审核和环境管理体系审核的工作。
1.1.15.负责组织、监督、落实质量体系内纠正和预防措施的工作,并对其有效性进行验证。
1.1.16.负责组织质量体系和环境体系文件的编写、修改和培训工作。1.1.17.负责组织质量体系和环境体系运行的督查工作。
1.1.18.负责物业管理处质量体系和环境体系文件有关事宜对外联络及与第三方 认证机构的联络工作。做好质量体系和环境体系运行中的检查工作。
1.1.19.负责对物业管理处存在的不合格或潜在的不合格项进行分析、总结,组织制定、落实有效措施进行整改。1.1.20.完成上司交办的其它工作任务。
第一节
行政人事室岗位职责和任职要求 1.职位:行政人事室(副)经理 1.1.岗位职责:
1.1.1.负责行政人事室全面工作的统筹及安排、人员的调配,对住宅管理中心总监及公司行政人事总监负责。
1.1.2.及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作,按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。
1.1.3.加强自身学习,模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度,督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。
1.1.4.健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。1.1.5.制定年度物业管理处的组织架构、人员编制及人力资源成本预算,做好相关费用的控制。
1.1.6.负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。1.1.7.协助管理处总监处理对外(内)关系,负责协调与其他相关单位的联系与沟通。
1.1.8.具较强的组织、协调、沟通和执行能力。统筹部门内部的职责分工,并督促、检查下属按质按量完成工作任务。
1.1.9.参与招聘物业管理中心主任级以下管理人员。
1.1.10.根据物业管理处业务发展的需要,制定相应的员工培训计划,组织实施或
监督其执行。
1.1.11.检查、监督各部门员工工作绩效考核,对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。
1.1.12.深入各部门了解员工的情况,及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监,并提出工作建议方案。
1.1.13.审核各部门的岗位职责,并检查岗位职责的落实情况。1.1.14.保守公司商业机密,维护公司利益。
1.1.15.负责将ISO9001:2000质量体系和ISO14001环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。
1.1.16.负责配合总公司、物业管理处其他部门完成各项工作任务。1.1.17.完成上司交办的其它工作任务。
2.职位:行政主任 2.1.岗位职责:
2.1.1.协助上司安排和处理物业管理处日常行政事务工作。
2.1.2.协助上司草拟物业管理处的行政管理制度,并检查物业管理处行政制度的执行情况,随时向上司汇报。
2.1.3.协助上司做好物业管理处日常行政接待,安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。
2.1.4.协助上司做好物业管理处公关工作,协调与相关单位及部门的联系和沟通,相关事务工作的安排和接待。
2.1.5.负责对外(内)文件的拟写、收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及立卷归档工作。
2.1.6.负责安排经理办公会议或物业管理处重要会议,编写会议纪要和决议。2.1.7.负责物业管理处各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理工作。
2.1.8.草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单,报公司行政人事部审批后执行。
2.1.9.负责各部门秘书/文员的文书培训工作。
2.1.10.协助上司开展企业文化建设工作,定期组织有关员工活动。
2.1.11.负责物业管理处固定资产的管理工作,如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
2.1.12.负责物业管理处员工后勤设施的管理,如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。2.1.13.负责物业管理处车辆使用的调度工作。
2.1.14.负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。2.1.15.严格执行保密制度,按工作程序办事,不散布、传播在工作接触的物业管理处资料、决策等属保密和事项。 2.1.16.负责ISO文件档案管理工作。 2.1.17.负责法律/法规的查新工作。
2.1.18.负责审核计划、审核报告的编制工作。2.1.19.负责质量体系和环境体系的收发管理工作。
2.1.20.严格遵照ISO9001:2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作,并监督下属按规定做好各项工作。2.1.21.完成上司交办的其它工作任务。
3.职位:行政助理 3.1.岗位职责:
3.1.1.执行上司安排各项工作,对其负责。
3.1.2.严格遵照ISO9001:2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。
3.1.3.协助上司草拟有关方案,并协助执行。
3.1.4.负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。
3.1.5.负责物业管理处固定资产的管理工作,如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
3.1.6.监督物业管理处员工后勤设施的管理,如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。3.1.7.负责收集本行业的有关资料、信息,供上司参考。 3.1.8.负责部门计划、总结和决议等公文函件的草拟工作。 3.1.9.编写部门周(月)计划、周(月)报。 3.1.10.负责安排部门会议,编写会议纪要。 3.1.11.负责部门有关费用报销工作。 3.1.12.负责部门财产物品的管理。
3.1.13.负责部门物料的请购工作,对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。3.1.14.负责部门日常文书的打印工作。
3.1.15.处理有关信函、电传、电话,并做好记录、及时上传下达。3.1.16.确保做好部门内部以及与各部门的联络。 3.1.17.负责部门印章的管理工作。
3.1.18.负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。
3.1.19.严格执行保密制度,按工作程序办事,不散布、传播在工作接触的部门资料、决策等属保密和事项。
3.1.20.完成上司交办的其它工作任务。
4.职位:人事主任 4.1.岗位职责:
4.1.1.在部门经理直接领导下,负责物业管理处人事和培训方面工作。4.1.2.协助上司制定和完善物业管理处的人事制度,并检查物业管理处人事制度的执行情况,随时向上司汇报。
4.1.3.协助上司制定年度人员编制,定员定编,控制人力资源成本。4.1.4.根据物业管理处的发展,定期制定相应的员工培训计划,并负责执行。
4.1.5.负责员工的用工(招聘、离职及人事变动等、劳资、计生管理)、培训方面相关工作。
4.1.6.做好员工试用期满后转正和合同期满续约的考核工作。4.1.7.负责制定各部门工作绩效考核方案,并负责执行。 4.1.8.编写季度人员状况报告。草拟有关人事制度、文件等。 4.1.9.负责收集最新的人事管理法规法例以供上司参考。
4.1.10.做好员工的劳动合同签订和办理员工社会保险和医疗保险的参保工作。4.1.11.负责审核每月各部门的排班表、考勤,核计员工资金、福利相关工作。 4.1.12.按有关规定开具物业管理处员工对外(内)人事方面的各类介绍、证明文件。
4.1.13.负责建立和完善人事及培训方面的数据库。4.1.14.负责完善人力资源电脑系统的最新资料库。 4.1.15.负责物业管理处员工的人事档案资料管理。 4.1.16.负责员工劳动保护用品统筹安排的管理工作。
4.1.17.定期对员工队伍进行思想考查,及时将员工的意见反馈给上司。4.1.18.严格遵照ISO9001:2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作,并监督下属按规定做好各项工作。 4.1.19.完成上司交办的其它工作任务。
5.职位:人事助理 5.1.岗位职责:
5.1.1.执行上司安排各项工作,对其负责。
5.1.2.严格遵照ISO9001:2000质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。
5.1.3.协助上司做好员工每月考勤情况和下月各部门排班表的审核工作。5.1.4.做好物业管理处全员假期记录、审核工作。
5.1.5.负责本部门员工的月度考勤和排班的编制工作,假期统计,绩效考核汇总。5.1.6.核计员工加班的工资费用。 5.1.7.协助上司开展人员的招聘工作。
5.1.8.负责有关人事资料的收集、整理、归档工作。5.1.9.协助上司做好全员人事档案管理工作。
5.1.10.及时整理最新的员工资料,并将资料输入人力资源电脑系统内,确保系统资料准确、无误。
5.1.11.负责新员工的入职体检工作。
5.1.12.负责办理员工的入职、离职的有关手续。5.1.13.负责物业管理处员工医疗报销等相关工作。 5.1.14.负责每月统计人力资源数据分析相关工作。
5.1.15.负责定期提供物业管理处员工名单,协助福利和物品的发放。
5.1.16.严格执行保密制度,按工作程序办事,不散布、传播在工作接触的人员资料等属保密事项。
5.1.17.完成上司交办的其它工作任务。
6.职位: 司机 7.2.岗位职责:
7.2.1负责公司行政办公车辆贺驶,遵守安全交通规则,确保安全行车。7.2.2 负责公司行政车辆的定期保养、维修、年检,跟进保险,路桥费的购买工作。 7.2.3 定期安排车身,车内清洗,保持车容整洁。 7.2.4做好行驶记录及性能状况、维修保养记录。
7.2.5根据行政人事组的安排,做好各部门外出办事人员的用车事务。7.2.6负责做好总公司及各部门对外、对内的各类文件的传递、交接工作。 7.2.7、完成上级交办的其它工作任务。
第19篇:物业公司 礼宾部岗位职责
礼宾部主管岗位职责
1、全面协助助理经理做好日常管理工作;
2、负责公司BI手册的培训;
3、严格遵守公司的规章制度和BI手册的相关规定,认真检查和严格要求;
4、负责检查礼宾员的仪容仪表,言行举止,工作程序,工作效率,服务表情;
5、发现问题及时纠正并统一组织培训;
6、负责本部门的考勤统计工作,按照规定时间进行上报;
7、负责本部门员工的转正工作,对本部门的员工进行正确的评估。按照公司的用人标准把好第一道关;
8、负责检查和维护所管辖范围内的卫生、温度、照明、绿植、办公服务设备和公共设施设备,发现问题及时上报并跟进;
9、负责对礼宾部员工进行定期培训并积极组织参与其它部门的培训工作;
10、负责接待VIP客人,妥善处理客人的投诉并跟进和回访;
11、积极完成上级交办的其它工作。
礼宾部档案员
1、负责接收和发送公司文件;
2、负责本部门的会议记录及整理、存档;
3、负责对公司下发的文件及时处理;
4、负责客户投诉记录的整理和存档;
5、负责对遵守BI要求的情况进行记录、整理、存档。
承诺人:
礼宾部礼宾员岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。负责处理部门一般性文本工作;
2、遵守公司各项规章制度,服从管理,听从指挥,严格履行职责,认真完成上级交办的各项工作任务;
3、当班期间保持良好的形象和注意自身的言行举止及仪容仪表。严格按照公司的BI标准执行,对内,起到模范带头作用,对外,做到展示和推广公司的形象;
4、负责接待客户、安排客户轮候、引领、在客流高峰时做好现场秩序维护和引导、提供接待问讯服务,简单项目介绍,接收报修任务;
5、对进出人员及携带的物品、运出货物(装饰材料等)进行检查核实,搬出物品及货物时必须出示由物业服务中心所出具的货物放行条方可放行,施工人员必须佩戴《施工出入证》,做好检查和协调工作;
6、维护本岗位区域内的卫生及对岗位区域内公共设施设备的维护。发现问题,本人能很快解决的及时处理,不能解决的及时向上级反映进行处理;
7、当值期间,必须严守纪律,坚守岗位,不得擅自离岗串岗,不得做与工作无关的任何事情;
8、当值期间,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,发现问题及时报告上级领导,做到防患于未然;
9、熟悉园区的地理、概况、配套设施等。对客人提出的要求及问题要及时解答、处理,不论从何途径接到客户投诉,应首先向客户表示歉意,了解投诉人姓名、房间号及联系电话、问题发生时间并请投诉人尽量详细描述具体情况,做好详细记录,第一时间通知相关部门负责人;
10、负责接待客户的面访,帮助客户联系本部门或其它部门人员解决各种问题;11负责接听热线电话,将电话内容登记在记录本上,通知相关部门跟进解决,并争取第一时间及时给予回复;
12、做好与其它岗位的协调配合工作;
13、积极参加公司组织的各岗位培训,认真记录;
14、下班前负责关闭所属区域的电源照明;
15、认真详细记录当值情况,严格履行交接班制度,与下一班做好交接工作;
16、认真完成上级交办的其它工作。
保洁主管岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。协助礼宾部经理完成部门各项保洁工作;
2、协助部门经理制定月及年度工作计划及总结;
3、负责楼宇范围内所有公共区域及外围环境的清洁、石材保养、消杀防疫工作,并制定相应的工作计划,根据实际情况对工作计划进行调整并提出合理化建议;
4、每日两次全面检查保洁工作,监督指导保洁公司主管、领班按时按质完成工作内容,按要求认真填写工作记录;
5、对绿化、鲜花状况进行检查,发现问题及时通知相关人员进行处理;
6、每日负责监控和检查楼宇公共区域内各项清洁工作和清洁计划的完成情况和完成质量,在重点时段对楼宇重点部位的清洁状况进行检查,日常工作中及时纠正不合规范的清洁操作;
7、根据外包服务计划,实施对外包的虫害防治、垃圾清运、石材养护各项工作进行检查和监督,高效且有计划地进行;
8、根据实际工作制定保洁人员编制,制定详细的员工培训方案并实施,合理安排保洁工作岗位,有计划地对不同级别的员工进行相应的业务培训,使其能高效地完成工作任务并达到预期标准;
9、每日举行清洁工作例会,传达每日工作安排,布置特殊清洁任务,听取和总结清洁工作,解决和处理出现的问题;
10、对本部门清洁药剂、低值易耗品、清洁工具及器械的领取、储存和使用进行有效的管理和控制,每月对用量进行分析,对异常情况找出原因并加以控制;
11、认真对待客户对清洁方面的投诉,对出现的问题进行分析整改,避免类似问题再次出现,并将问题处理结果向上级汇报;
12、负责对保洁员出勤情况进行审核,对保洁工作情况进行评估;
13、负责定期检查所使用清洁剂相应的检测报告;
14、负责与政府环保部门工作协调及楼宇内清洁工作的协调;
15、负责配合对家政保洁工作的定期回访工作。
保洁助理岗位职责
1、巡视检查服务区域的清洁卫生和设施状态良好;
2、监督指导保洁员的日常工作,保证服务区域清洁卫生达到要求及标准;
3、每日查阅各种报表及交接本,掌握部门工作状态及当日特别工作和注意事项,并检查下属执行落实情况;
4、检查下属员工的仪表、仪容、行为规范、员工签到、签退情况,确保员工遵守考勤制度;
5、传达上级布置的各项工作,合理安排下属班次,衡量工作需求,调配人员部署,确保工作效率;
6、监督下属员工按照程序工作,为客户提供优质的服务和清洁、舒适的环境;
7、抽查区域内卫生,确保符合部门卫生标准;
8、支持上级工作,协调解决下属的矛盾和困难;
9、参与培训新员工,监督指导新员工工作,使之尽快掌握工作技能;
10、处理紧急事故、事件、投诉及当天各岗位,各区域发生的特殊情况;
11、检查所有工程保修单的落实情况;
12、评估下属员工的工作情况,对员工的晋升、奖励、处罚提出意见;
13、积极的将部门消耗品控制到最低限额;
14、能够对保洁工作提出合理化建议。
承诺人:
保洁员岗位职责
1、文明上岗、礼仪服务。按照工作程序与标准完成所管辖区域的清洁工作;
2、对所分管区域进行巡视和检查,发现设备、设施等有损坏、异常的及时向主管报修;
3、正确使用清洁药剂及工具,爱护使用清洁工具,不得擅自外借各种物品,关注所管区域的消防、安全状况,发现异常气味、异常声音、异常人员及时向部门主管上报;
4、工作时间必须在自己的工作区域内,不得脱岗、串岗、闲聊及做一切与工作无关的事情;热情回答客户提出的问题,客户有特殊要求时,及时向保洁主管报告;
5、清洁工作要以工作程序的要求为标准,在规定的时间内完成规定的工作,达到要求;
6、每日先将指定工作区域内的重点部位首先进行清洁,再全面仔细地将所管区域的各个角落进行全面的重复检查;
7、自己所负责的区域要勤走、勤观察,如发现有安全、工程方面的问题要及时上报上级主管;
8、在工作中如发现异常和解决不了的问题,也应及时上报;
9、主动参加公司组织的有关培训;
10、认真做好交接班的工作。
承诺人:
第20篇:物业公司环境部岗位职责
1.0 环境部目的
规范清洁部工作职能,明确本部门职责范围和工作目标, 2.0适用范围
适用于物业服务中心清洁服务。 3.0 职责
3.1 清洁部经理负责带领本部门员工履行本部职能,实现本部工作目标。 4.0主要职能
4.1 物业区域内公共部位清洁服务管理; 4.1.1 日常清洁服务的组织、实施;
4.1.2 积极处理业主投诉,及时满足业主的要求; 4.1.3 为业主提供有偿家政服务;
4.1.4 组织新入职员工和在岗员工的岗位培训,建立员工技能培训档案; 4.1.5 制定清洁人员的编制和考勤、考核工作; 4.1.6 清洁物资采购及仓库管理; 4.1.7 参与突发紧急事件处理。 5.0
质量目标
5.1 及时清扫,全面保洁,做到卫生无死角,垃圾日产日清,实现承诺的保洁指标; 5.2 清洁绿化服务的业主的满意率≥96%。 5.3 月工作计划完成率≥85%。1.0 目的 规范清洁部所属岗位的岗位职责和任职要求,以确保建立一支分工明确又团结协作的专业服务团队。
2.0 适用范围: 适用于商住型物业服务中心清洁部 3.0 职责:
3.1 清洁部经理可根据项目实际调整岗位设置及岗位职责分配,并依据本规定监督考评各岗位人员的履职情况。 3.2 各岗位人员应严格履行本岗位职责 4.0 岗位职责及任职要求 4.1.保洁部经理
4.1.1保洁部经理的岗位职责 在公司总经理的领导下做到:
4.1.1.1负责各项目的保洁全面工作,履行各区域保洁工作的监督、指导、管理、协调职责。1.1.2监督落实公司各项规章制度在本部门的实施。
4.1.1.3监督、指导、协调本部门的日常工作,为客户或相关部门提供优质的服务。4.1.1.4负责合理制定本部门各班组人员编制、培训计划,并报办公室审核、备案。 4.1.1.5负责合理安排及调度本部门各班组的人力、物力、审核本部门各班组材料领用计划、人员配备,做好设备保养、成本监督、控制工作。 4.1.1.6负责制定本部门全年工作计划,落实季度、月度工作安排。
4.1.1.7掌握本部门各项工作情况、员工思想动态,及时纠偏,保证部门工作的有序开展。
4.1.1.8按时参加本公司工作会议,及时落实和传达本公司工作会议的决定和精神,主持召开本部门工作例会。
4.1.1.9负责汇总、编制各项工作表格,做好年、季、月的工作总结,及时将工作中问题反馈到公司相关部门。
4.1.1.10负责对属下员工纪律、工作态度、工作效率进行检查和督导;挖掘并培养优秀员工和员工骨干,做好团队建设工作。
4.1.1.11负责处理本部门投诉事宜,及时发现并排除工作中出现的各项问题和安全隐患。
4.1.1.12根据满意度调查结果,就存在的问题制定和落实改进措施。4.1.1.13主动与其他部门责任人协调、沟通相关工作事宜。 4.1.1.14按时完成本公司领导交办的其他工作任务。 4.1.2 保洁部经理的任职要求 4.1.2.1 思想品德:
a认真遵守国家的法律、法规;
b遵守职业道德,认真做好各项工作,有较强的事业心,克已奉公; c待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; d保守公司秘密。 4.1.2.2 知识水平4.1.2.2.1 专业知识
a 掌握公司有关的程序文件规定; b 掌握各类清洁用品的使用方法; c 掌握本部门工作管理标准及业务标准; d 了解清洁设备的操作使用和保养。 4.1.2.2.2 政策法规知识
国家对物业管理企业部门经理、管理员培训上岗制度的规定。 4.1.2.3 工作能力
a 具有一定的组织,协调能力,能妥善处理日常和突发的各种事务; b 有较强的实际操作能力。 4.1.2.4 学历、经历、培训 a 学历:大专以上学历;
b 经历:从事物业管理或相关工作1年半以上; c 培训:经政府主管部门培训合格,持证上岗。 4.2 保洁主管 4.2.1保洁主管职责
在保洁部经理的领导下做到:
4.2.1.1 负责各项清洁服务的具体管理工作。
4.2.1.2 定期检查各项目卫生情况,各清洁班组工作完成情况,发现质量问题组织返工。
4.2.1.3 负责对各片区域管理员的督导和管理、提高管理员的工作能力和组织能力。 4.2.1.4 督导各管理员做好清洁设备的管理、使用和保养,定期检查班组清洁材料的库存量,减少损耗,控制成本。
4.2.1.5 制订每月保洁工作计划,合理安排人力、物力。
4.2.1.6 负责进行保洁员操作技能的培训,不断提高保洁员的业务素质。 4.2.1.7 主持召开保洁各项例会,不断总结经验,找出差距,提高服务质量。 4.2.2 保洁主管的任职要求
4.2.2.1 思想品德:与业务主管要求相同 4.2.2.2 知识水平4.2.2.2.1 专业知识
a 掌握公司有关的程序文件规定; b 掌握各类清洁用品的使用方法; c 掌握部门工作管理标准及业务标准; d 了解清洁设备的操作使用和保养。 4.2.2.2.2 政策法规知识
a 国家对物业管理企业部门经理、管理员培训上岗制度的规定。 b 熟悉产品质量法、消费者权益保护法及产品标识等的有关规定。 4.2.2.3 工作能力
a 具有一定的组织,协调能力,能妥善处理日常和突发的各种事务; b 有较强的实际操作能力。 4.2.2.4 学历、经历、培训 a 学历:大专以上学历;
b 经历:从事物业管理或相近领域工作1年半以上; c 培训:经政府主管部门培训合格,持证上岗。 4.3 保洁管理员
4.3.1 保洁管理员岗位职责
在保洁主管的直接领导下做到
4.3.1.1.1 接受主管的督导,对所属片区的清洁服务质量负责; 4.3.1.1.2 每日上班前留意当日上级的提示;
4.3.1.1.3 每天检查所辖范围的清洁成效,如人行道、走廊、大厦通道及大堂、公共区域的打扫、公共卫生间的清洁卫生; 4.3.1.1.4 检查员工签到记录,对缺岗部位卫生及时采取补救措施,合理安排属下员工工作;
4.3.1.1.5 随时检查员工的工作情况,及时调整各种工具及人力配置情况; 4.3.1.1.6 检查日用品的存量,注意节约、控制成本;
4.3.1.1.7 做好维修报告,包括清洁器具、公共区域水电照明等; 4.3.1.1.8 注意掌握员工的思想动态,做好员工的工作评估; 4.3.1.1.9 负责材料进、出库清点验收,填写登记材料进、出库单; 4.3.1.2.1 负责对验收后的材料按其类别存放,做到整齐有序,一目了然; 4.3.1.2.2 负责仓库实物盘点管理,核对帐表、帐卡、帐物等,做到帐、卡、物相符;
4.3.1.2.3 负责组织整理自用仓库,做好清洁卫生、防虫、防腐、防盗,防火等工作;
4.3.1.2.4严格把关,按照计划发放材料,节约消耗;4.3.1.2.5 检查当天的工作,整理好当天的单据。 4.3.2 保洁管理员的任职要求
4.3.2.1 思想品德:同保洁主管的要求。 4.3.2.2 知识水平4.3.2.2.1 专业知识
a 熟练掌握本岗位工作所需的专业知识; b 了解现代物业管理的基本知识;
c 熟悉物资规格型号、用途及检验、保管的有关知识; d 安全防火知识。
4.3.2.2.2 政策法规知识:了解国家物业管理的有关法律法规要求。 4.3.2.2.3 工作能力
a 认真工作,努力完成上级交给的各项任务; b 有较强的实际操作能力,仓库管理井然有序。
c 模范执行公司各项管理制度,勇于开展批评和自我批评。 4.3.2.3 学历、经历、培训
a 学历:高中或中专以上文化程度;
b 经历:从事物业管理或相关领域工作1年以上; c 培训:经过国家主管部门或公司的业务培训,合格上岗。 4.4 清洁班长 4.4.1清洁班长岗位职责 在清洁管理员的领导下做到:
a、接受管理员的督导,不折不扣的完成管理员下达的各项工作任务,执行公司的一切规章制度;
b、做好管理员的参谋和助手,提出合理化建议;
c、配合管理员检查员工签到记录,对缺对缺岗部位卫生及时采取补救措施,合理安排属下员工工作,对违规事件上报管理员进行处罚;
d、配合管理员随时检查员工在岗工作情况,存在问题及时安排返工或调配人力、物力突击处理,保证服务质量;
e、配合管理员检查日用品的存量,物料发放执行实名领用制及以旧换新制,对员工用料情况进行监督,注意节约、控制成本;
f、配合管理员督导员工安全作业(包括清洁机械、清洁药剂、保洁员具的安全使用),避免出现安全事故;
g、努力钻研业务,不断提高工作技能和服务质量。 4.4.2 清洁管理员的任职要求 4.4.2.1 思想品德:
a认真遵守国家的法律、法规;
b遵守职业道德,认真做好各项工作,有较强的事业心,克已奉公; c待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; d保守公司秘密。 4.4.2.2 知识水平4.4.2.2.1 专业知识
a 熟练掌握本岗位工作所需的专业知识; b 了解现代物业管理的基本知识。
4.2.2.2 政策法规知识:了解国家物业管理的有关法律法规要求。 4.2.2.3 工作能力
a 认真工作,努力完成上级交给的各项任务;
b 模范执行公司各项管理制度,勇于开展批评和自我批评。 4.4.2.3 学历、经历、培训 a 学历:初中以上文化程度;
b 经历:从事物业管理或相关领域工作1年以上; c 培训:经过国家主管部门或公司的业务培训,合格上岗。 4.5 保洁员
4.5.1保洁员岗位职责
4.5.1.1 保洁员:在保洁管理员的领导下做到: a 按规定和标准做好所属范围的清洁卫生;
b 出现问题或业主投诉应及时处理或向管理员汇报; c 遵章守纪、着装整洁,对业主要有礼貌,保持良好形象; d 努力钻研业务,不断提高工作技能和服务质量; e 合理使用清洁材料,注意节约,控制成本;
f 爱护、保管、保养好劳动工具,清洁机具不丢失,不损坏。 4.6.1.2思想品德:
a认真遵守国家的法律、法规;
b遵守职业道德,认真做好各项工作,有较强的事业心,克已奉公; c待客热情礼貌,能与同事和顾客友好相处,热心助人; d保守公司秘密。 4.5.2.1 专业知识
a 熟练掌握本岗位工作所需的专业知识; b 熟悉安全操作规范。 4.5.2.2 工作能力
a 认真工作,努力完成上级交给的各项任务; b 严格遵守公司的各项管理制度。 4.5.2.3 学历、培训
a 学历:初中以上文化程度;
b 培训:经公司的业务培训,合格上岗。