推荐第1篇：养老院院长岗位职责
养老院院长岗位职责
1、养老院院长岗位职责
1、在上级主管部门的领导下，全面主持养老院的行政、医疗、经营管理工作，贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策、法律、法令和上级的指示，确保养老院各项工作的完成。
2、主持院长办公会议，确定养老院的办院方针，主持养老院发展规划和年度工作计划的制定并组织实施；制定养老院改革目标与方案并组织实施。
3、严格实行科学管理，健全养老院质量管理的措施，建立并执行各项规章制度，不断提高医疗技术质量和服务水平。
4、制定养老院综合目标责任制，并与科室负责人签定责任书，确保责任制的落实和奖惩的兑现。
5、负责养老院的行政管理工作，依据有关规定和要求做好养老院职工的聘任、考核、业务培训、晋升、奖惩等工作，对各行政、养老、经营管理科室责任目标完成情况进行考核。
6、负责养老院物资、设备、资金的分配和使用，负责养老院行政、养老、经营管理科室的建设和管理。
7、加强养老院经营管理，组织制定各项经济指标并负责督促完成。调动养老院广大职工的积极性、创造性，增强养老院的自我改造和发展能力，杜绝浪费，提高经济效益，维护广大职工的合法权益。
8、按照干部选拔任用管理的有关规定，根据工作需要，提出各医疗、护理等业务科室、行政科室、后勤科室科级干部拟用人选名单。专业要求：医疗专业教育背景，从事一级以上医院院长岗位工作五年以上，极强的工作计划及目标拟定、执行能力；有良好的沟通技巧、组织协调能力、有较强的团队协作能力。
2、养老院院长岗位职责
1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。
2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。
3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识，
4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。
5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。
6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。
7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。
8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。
9、贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。
10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。
12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。
3、养老院院长岗位职责
1、熟悉养老院或护理院的管理模式，服务流程，熟悉养老行业法律法规。具有优秀的管理能力；
2、热爱养老事业，对养老市场发展具有敏锐的市场反应能力，较强的市场策划及运作能力；
3、负责组建运营管理团队的建设和业务能力的提升；
4、制定本院的长远规定和年度计划，并组织实施。对工作要有布置，有检查，有汇报；
5、负责养老院日常经营管理，制定、健全养老院的医疗业务管理制度，目标管理规定和年度工作计划等。
4、养老院院长岗位职责
1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。
2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。
3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识，
4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。
5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。
6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。
7、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。
8、贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。
9、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。
10、定期向上级主管部门汇报、总结工作。
5、养老院院长岗位职责
1、根据养老院的战略定位，制定科学高效的宣传推广计划，并付诸实施；
2、根据养老院下达的销售指标，制定销售策略，完成各月度销售计划；
3、做好客户建档工作，为客户提供养老院咨询、销售工作；
4、协助业务部主任做好部门业务拓展和客户维护工作；
5、负责与社区、老年团体协会、客户等外部资源建立良好的关系；
6、要有足够的亲和力，有养老院销售经验的优先考虑。
推荐第2篇：养老院服务员岗位职责
服 务 员 岗 位 责 任
一、服务员要遵守院内一切规章值度，服从工作安排，做到不浓装艳抹，衣着整洁。
二、服务员必须有爱心，把老人当亲人，工作要积极主动，不怕脏，能吃苦耐劳，尽职尽责，随时掌握老人的生活，身体，思想等情况。遇突发情况，及时向领导和政务人员反映。
三、服务员要具备良好的素质和修养，对老人要和气，语言要温和，态度要热忱，不论何种原因不能与老人争吵，要做好对老人的个人卫生，经常洗澡、洗头，定期换晒衣被，根据季节变化注意老人衣服的增减。
四、工作人员要团结互助，同心协力搞好工作，当班时间做好房间整洁工作，保证衣柜和便池卫生，室内空气新鲜，不准吵架、打架、骂人，互相之间相互尊重。
五、服务员要记好当天的工作日记，要精心护理重病老人，按时喂药。对瘫痪，卧床的老人要经常翻身按摩，交班时要交代清楚，每星期开二次工作会议，交流工作经验。检查不足之处，提出改进办法。
六、服务员上班时间不得迟到、早退，不得擅自离开工作岗位。因擅自离开工作岗位，因护理人员失误造成的后果，服务员必须承担责任。有事要提前三天请假，如发生无故缺席，按制度扣分。
七、服务员经体检合格，由院方培训一周后方可以上岗。
八、让我们全体员工齐心协力，尊重、爱护、孝敬养老院每位老人。共同把我们养老院建成舒适的老人乐园。
修 养 人 员 守 则
一、树立以院为家的思想，遵纪守法，遵守养老院规章制度。
二、讲文明，讲礼貌，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，不酗酒，不打架闹事，不搞封建迷信活动，维护院里的安定团结和集体荣誉。
三、尊重工作人员的人格和劳动。不随地吐痰，不乱扔垃圾，保持院内清洁。
四、爱护公物和院内的公共设施，禁止乱搭乱晒，损坏和丢失财物，照价赔赏。
五、家具和日常用品摆放整齐，不乱贴乱画，乱钉乱挂，不得另起炉灶做饭，不得使用电热毯、电炉、热得快。
六、外出要向值班人员请假，夜不回院要书面请假，不准在院内留客住宿。
七、妥善保管好自己的贵重物品，丢失自行负责，需要寄存应办理寄存手续。
八、以上制度需要大家共同遵守。
代 养 人 员 须 知
一、精神病，传染病人谢绝入内。
二、由委托人和被委托人办理入院手续，填写《修养人员登记表》，并签订自费《代养协议书》。
三、委托人携带本人和委托人身份证，户口原件和复印件，以及被委托人二寸免冠照片两张。
四、自带卫生用品、床上用品和衣物，餐具和面盆两个，热水瓶两个，水桶一个。
五、入院交纳押金600元，离院手续办完后退还。
六、修养人员进院后，须严格遵守《修养人员守则》及各项管理制度。
七、入院时清点房间物品，在物品清单上签字。出院时对照清点，损坏和遗失照价赔偿。
八、修养人员出院提前一天通知院方。
九、订餐、包伙可自行选择，包伙按月交费，订餐提前一天预订。
十、用电每月人均超过6度以上的电费由修养人员按供电局规定的电费数算。
十一、遵守作息时间早6：00开大门，晚21：00关大门；中餐后午休，看电视最晚不超过22：30分；外出必须请假，如在院外发生事故，由自己承担全部责任。
十二、前来看望修养人员的亲人，不得在本院内洗澡、留宿。
推荐第3篇：养老院院长岗位职责
1、熟悉养老院或护理院的管理模式，服务流程，熟悉养老行业法律法规。具有优秀的管理能力；
2、热爱养老事业，对养老市场发展具有敏锐的市场反应能力，较强的市场策划及运作能力；
3、负责组建运营管理团队的建设和业务能力的提升；
4、制定本院的长远规定和年度计划，并组织实施。对工作要有布置，有检查，有汇报；
5、负责养老院日常经营管理，制定、健全养老院的医疗业务管理制度，目标管理规定和年度工作计划等。
推荐第4篇：养老院护理员岗位职责
护理员岗位职责
1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、下准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、实行全天24小时护理制，每十分钟巡视一次。
10、所有工作人员要勤俭节约，注意水、电、煤气节约使用。
11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
推荐第5篇：办公室所有员工岗位职责
光固化办公室文员岗位职责
1、办公区域的环境卫生的打扫（办公区域内部的环境卫生，许总、各部门领导办公区域，外围卫生监督保洁）
2、定期清理展示区的灰尘
3、组织安排会议，负责会议的通知、召集以及主持工作，并协调大小两个会议室保证会议进行前会议室的干净整洁
4、负责资料的整理：相关资质证书的管理，相关空白表格的及时补充，相关票据的管理
5、负责相关文书的打字和复印，熟练使用办公自动化软件
6、库房的管理：样块以及彩页的领取及补充
7、总裁办下发的文件备份及分发工作
8、领导交代的其他工作
推荐第6篇：KTV所有部门岗位职责
目
录
一、公司管理网络
二、总经理岗位职责
三、常务副总经理岗位职责
四、行政副总经理岗位职责
五、业务副总经理岗位职责
六、总经理办公室岗位职责
● 办公室文员岗位职责
七、财务总监岗位职责 ● 成本会计岗位职责 ● 统计核算员岗位职责 ● 出纳员岗位职责 ● 仓库管理员岗位职责
八、管理部主任、副主任岗位职责 ● 管理人员岗位职责 ● 消防专职员岗位职责 ● 泊车员岗位职责
九、出品部经理岗位职责 ● 吧台、跑菜人员岗位职责 ● 司酒库人员岗位职责
十、楼面经理、主管岗位职责 ●服务员岗位职责 十
一、
工程部经理岗位职责
● 电脑、音控、木、电、水技术人员岗位职责 ● 保洁人员岗位职责 十
二、迎宾人员岗位职责 十
三、主接人员岗位职责 十
四、厨房主管岗位职责
●厨房工作人员岗位职责
总经理岗位职责
一、总则：在董事会领导下，全面负责公司日常经营管理工作。
二、职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、认真学习和遵守国家有关政策法规，遵纪守法、合法经营，不断提高自身的业务管理水平。
对公司经营状况、成本核算及日常各项管理工作负全面责任，并确保公司各项经济指标完成和超额完成。
定期（半年或每季）向董事长作述职汇报。
负责对公司给类报表进行审核，严格控制各项费用支出。
每周五应召开各部门负责人会议，听取业务、行政、财务、管理等各部门汇报，协调各部门关系，并布置下一步工作。
定期组织中层干部学习国家有关政策法规，加强公司精神文明建设。
三、权限
1、
2、
3、
4、有权对副总经理及各部门经理、副经理等中层干部进行任免；对员工有招聘和解聘之决定权。
有对公司全员的工资、奖金的决定权。 对公司各类费用开支实行一支笔之权。
对公司有突出贡献的干部和员工，有权进行表彰和嘉奖；对违纪干部和员工，有权进行扣罚和辞退。
四、其他
1、
2、积极支持各部门工作，采纳干部和员工的合理化建议，不断改进工作。关心干部和员工生活，协调干群之间关系。
常务副总经理岗位职责
一、总则：在总经理领导下，协助总经理全面负责日常管理工作。
二、职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、努力学习和遵守国家有关政策法规、遵纪守法、规范管理，不断提高自身的业务管理水平。
每周召集公司行政、业务各部门干部会议，小结和介绍前周的工作业务情况，听取各部门的工作汇报，传达公司精神并对下周工作进行布置。
负责和处理在营业过程中发生的问题，协调行政和业务部门之间的关系。 检查和监督各部门执行公司工作完成的情况。
负责政府各职能部门来公司的检查、参观接待工作。
随时向总经理请示和汇报工作，反映干部和工作人员的思想及经营情况。
虚心听取各部门的意见和建议积极帮助和解决各部门工作中遇到的问题和困难。
三、权限
1、
2、
3、
4、对场所中发生的突发事件有作出先决定后汇报权利。（尽最大可能，避免不必要的矛盾）
在营业中有关行政、业务中发生的问题作出决定。 有权对副总以下的干部任免，奖惩向总经理提出建议。 总经理赋予的其他职权。
四、其他
1、关心干部、员工，努力帮助他们排忧解难。
2、积极完成董事会、总经理交办的其他任务。
行政副总经理岗位职责
一、总则：在总经理领导下，负责行政各部门日常管理工作。
二、职责：
1、
2、
3、自觉遵守公司各项规章制度，以身作则、恪守责职。
根据总经理室下达的各项工作任务，制定相应的计划，措施积极贯彻执行。 每周应召开所属部门的工作会议，传达总经理室工作要求，对分管的楼面、迎宾、主接、出品、食堂、小姐房等各部门工作情况进行检查，听取意见，研究改进措施和布置下周工作，切实做好各项服务工作。 随时向总经理汇报和请示工作，反映人员思想和经营情况。
对经营中如遇发生和客户摩擦争吵或有异常情况应及时与管理部沟通，积极配合管理部协调解决，并向总经理室报备。
主动与业务部门配合，虚心听取其他部门意见不断改进工作。
如遇确实本公司服务人员过错与客人发生矛盾争执，有权和义务作出免单和向客人致歉。
4、
5、
6、
7、
三、权限：
1、
2、
3、
4、
5、对分管部门人员岗位与部门经理协商后有权作出调整（在人事部备档）。有权召集分管部门会议，听取汇报并根据公司要求和总经理指示布置工作。 有权对分管部门工作进行检查和督促，对违纪员工进行罚款，对辞退员工必须请示后辞退。
对分管部门经理、副经理有权向总经理提出任免建议。 总经理赋予的其他职权。
四、其他
1、
2、
3、
4、积极支持分管各部门经理开展工作，并经常与之交流。听取部门员工意见反映，采纳员工合理化建议。 积极做好与兄弟部门良好的互相支持与合作。 积极完成总经理交办的其他任务。
业务副总经理岗位职责
一、总则：在总经理领导下，负责公司业务日常管理工作。
二、职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、热爱公司，以身作则，自觉遵守公司各项制度。根据总经理室下达的业务制表，制定相应计划和落实措施，调动业务人员积极性，完成和超额完成任务。
每周召集一次各业务大组会议，传达公司精神，了解各组业务工作情况，帮助和解决工作中发生的问题和困难，并对下一步工作进行布置。 处理好在营业过程中发生的问题，如遇异常情况应及时与管理部、行政及时沟通、协调配合解决，并向总经理室报备。
积极引进新的业务骨干，不断拓展业务发展。
随时想总经理请示和汇报工作，反映业务人员的思想和工作状态。
加强与行政、管理等各部门的联系与沟通，虚心听取其他部门的意见，不断改进工作。
切实做到业务人员自身修养的提高。
三、权限：
1、
2、
3、根据公司业务管理规定赋予的权利。
对业务人员之间发生的问题有权作出决定。 总经理赋予的其他职权。
四、其他：
1、
2、
3、关心和支持各业务大组的工作，采纳提高业务水准的一切合理建议。协调业务人员之间关系。 总经理交办的其他任务。
总经理办公室主任岗位职责
一、总则：总经理领导下的日常行政管理的办事机构。
二、职责：
1、
2、
3、按总经理指示，做好公司各项规章制度的制定、修改和健全工作。负责对外、对内文件的起草、打印、收发、整理、保管和归档工作；
积极主动与各级职能部门联系沟通，密切相互关系，做到每月至少一次登门拜访，以争取工作上的支持和指导。
4、及时办理各类证照的验证、年检和各类报表的申报。
5、参加上级各职能部门召集的会议，做好记录并整理归档。
6、负责和做好各部门的现场抽查、参观的接待工作。
7、加强人事管理，健全各类用工人员的信息资料，控制各部门用人定额，对每月考勤进行审核。
8、负责办理招聘、解聘、辞退的有关手续和试用期考核。
9、组织对各有关部门工作情况和做好各部门协调和沟通工作。
10、检查和监督各部门工作情况和做好各部门协调和沟通工作。
11、各部门职责以外的其他工作。
三、权限：
1、
2、
3、
4、有关召集相关部门会议，协调和检查各部门工作情况。对非按正常手续的进出人员有权拒绝办理。 有权对各部门干部任免、提薪、奖惩提出建议。 总经理赋予的其他职权。
四、其他：
1.积极支持和配合各部门工作，协调与沟通部门之间关系。2.努力完成总经理交办的其他任务。
办公室文员岗位职责
一、总则：在办公室主任领导下，做好本职工作。
二、职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、热爱公司、爱岗尽责、模范遵守各项规章制度。服从领导工作安排，努力工作，遵守公司机密。 上班时不准串岗闲逛，不允许闲杂人员进入。
负责做好各类行政、业务会议的记录和整理归档工作。 做好职工每月考勤的制卡、统计工作。
做好新进服务员、促销和业务人员的信息收集、制证、拍照等工作；与收银员一起做好促销员的每月、每日收费工作。
负责对外、对内文件、通知的打印、收发、整理工作。 自觉保守公司机密。
三、权限：
1、
2、
3、有权拒绝未经领导同意的任何打印文稿。
对如何改进工作，提高工作效率提出积极建议。 领导赋予的其他职权。
四、其他：
1、努力完成领导交办的其他任务。
财务总监岗位职责
一、总则：在总经理直接领导下，负责公司财务日常管理和经济核算工作。
二、职责：
1、
2、热爱公司、爱岗尽责，学习国家财经政策法规，当好家，理好财。
按照国家财务制度规定，认真编制并严格执行财务计划，预算费用开支范围的标准，合理使用资金。
3、全面负责财务部的日常管理工作，对现金银行存款的收入与支出今年下审核、记帐及帐务处理。
4、对公司入库商品的进、销、存进行汇总核对，分类入库。
5、月末安排人员对仓库、酒库、厨房等部门盘点库存商品，做到商品帐实相符，帐帐相符。
6、准确核算每月的税收，按时上缴各种税款。
7、每月按时向总经理和股东提供给类报表及财务信息，并能根据公司实际情况作出经济活动分析，提出增收节支等合理化建议。
8、妥善保管会计凭证、帐薄、报表等资料。
9、遵守国家财政制度和纪律，同一切违法乱纪现象作斗争。
10、自觉保守公司机密。
三．权限
1、有权参与公司经营计划的制定，参加有关经营管理会议，当好总经理的经济参谋。
2、有权监督、检查各部门的财务收支、财产保管、收发、计量等情况。
3、对没有总经理签核的任何支出、票证有权拒付。
4、对违反财经支出的项目有权直接向总经理提出。
四、其他：
积极执行总经理交办的其他任务。
成本会计员岗位职责
一、总则：在财务总监领导下，积极做好成本会计核算工作。
二、职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、努力学习国家财经政策法规、热爱公司、爱岗敬业，不断提高自身的业务水平。
做好公司库存商品和物料用品的记帐工作，对每天商品和物料用品的购入、发出、领用进行审核、记录、汇总。
每月末配合司酒库、吧台、厨房等部门进行盘点，做到期末库存商品帐实相符。
负责存酒卡的记录，对过期酒卡做好清理和核销工作。
负责计算业务人员每天的提成工作，要求计算准确，不出差错，并做好记录，每10天做好汇总，为赠券和发票发放提供依据。 自觉保守公司机密。
三、权限：
1、
2、有权对相关业务工作提出合理化建议。
有权向主管领导直至总经理反映财务方面的问题。
四、其他：
努力完成总经理和主管领导交办的其他任务。
统计核算员岗位职责
一、总则：在财务总监领导下，积极做好统计核算工作。
二、职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、认真学习国家财经政策法规、热爱公司、爱岗敬业，不断提高业务水平。负责审核和核对每天营业收入的帐单。
核对每天吧台、司酒库从仓库的领用、发出、存货的数量。 对厨房每天的出品报表与收银的消费帐单进行核对汇总。
月末配合成本会计对吧台、司酒库、厨房进行盘点，并做好每月吧台、司酒库、厨房的销售明细报表。
没每月消费帐单进行汇总清理，为每月纳税提供依据。 自觉保守公司机密。
三、
1、
2、有权对统计核算工作提出改进意见。
有权向主管领导直至总经理反映财务方面的问题。
四、其他：
积极完成总经理和主管领导交办的其他任务。
出纳员岗位职责
一、总则：在财务总监领导下，积极做好本职工作。
二、职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、热爱公司、爱岗敬业，不断提高自身的业务水平。
负责公司现金和银行存款付出、支出及余额的核算与管理工作。 加强现金、支票和印章的管理，正确填制和审核凭证。 对每期的业务业绩提成安排如资金，做好按时发放。 做好赠券、发票的计算和发放工作。
对业务人员提出的查单要求要尽量配合，协调好财务与业务人员的相互关系。 对每天营业款项应与收银台做好交接并每月出具收款收据。 自觉保守公司机密。
三、权限：
1、对违反公司制度规定的报销，有权拒绝。
2、对没有总经理签核的支出、提现、票证有权拒付。
3、对加强和改进现金管理等相关措施有权提出积极的建议。
四、其他; 积极完成总经理和主管领导交办的任务。
收银员岗位职责
一、总则：在财务部领导下，做好日常营业收银工作。
二、职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、热爱公司、格守尽责，遵守公司各项规章制度。严格按照工作流程规范操作，保守公司商业秘密。
参加每日由主管召集的班前例会，衣着统一并做好营业前各项准备工作。 收银员和人事部文员互相配合，做好员工通道每天业务促销员台票日卡的发售以及新进人员的拍照、办证等工作，并进行汇总。
做好消费过程中的赠券、提现、退单、打折、招待等审核工作，发现问题随时想领导请示报备。
包房消费结束应即时打印帐单、配合楼面服务员做好买单工作，做到准确无误。 每天营业结束，把现金、刷卡单据分类整理汇总并将营业款（至少二少）放入保险箱内。
应严格执行信用卡、提现制度，并由主管审核签字，尤其对外提现还需看提现人护照并将姓名、国籍、护照号记录在案备查。 自觉保守公司机密。
三、权限
1、
2、对违反公司业务管理若干规定的退单、打折、招待等有权拒绝。有对改进和提高收银工作效力的合理化建议权利。
四、其他
1、
2、搞好团结、友爱、互相协助。完成领导交办的其他任务。
仓库管理岗位职责
一． 总则：在总经理室和财务部领导下，负责公司财产物资的收、发、存及日常管理工作。 二． 职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、加强物资管理是对企业经营重要性的认识，保证财产完整是仓库管理人员义不容辞的职责。
应按照公司有关规定采购物资，进入仓库必须核对数量、价格、质量进行严格验收、登记；发放物资应严格按照规定程序进行。
对公司固定资产和重要设备物品应设立帐册进行登记（数量、价格、购置日期、存放地点），并加以编号。
对仓库所有进出物资应设有帐册和卡片，做到日清月结，帐、卡、物三相符。 仓库应保持环境卫生，货物堆放整齐，严禁吸烟，认真做好库内防火、防潮、防霉等各项安全措施。
每月对仓库物资进行盘点一次，发现损毁、短缺、变质等情况应及时分析原因，明确责任，并按规定上报，进行相应处理，并在帐卡上反映。
建立健全财产管理制度，堵塞各种漏洞，确保财产的安全与完整。 自觉保守公司机密。
三、权限
1、
2、
3、有权拒绝量缺质差的任何物资进入仓库。有未经规定程序领用物资的有权拒发。
有权对不合理的储备、采购向主管领导提出建议。
四、其他
1、
2、积极执行总经理和主管领导交办的其他任务。加强内部协作，相互支持。
保安部经理、领班岗位职责
一、总则：在总经理直接领导下，负责公司安全保卫、消防和日常管理工作，维护正常良好的营业秩序。
二、职责“
1、认真学习国家有关治安、消防法规和政策。坚决执行公司安全保卫和消防制度，热爱公司、忠于职守、大公无私具有高度责任心和敬业精神。
2、负责对整个营业场所的安全保卫。维护场所营业秩序，处理日常纠纷和应急突发事件，严禁黄、赌、毒。
3、监督和检查场所管理和服务人员（包括业务、促销人员）的行为规范。
4、每周应召集部门所属人员进行工作会议进行小结、传达公司有关精神和提出下一步工作要求，每天班前例会要对当天工作提出要求。
5、组织和安排管理和消防专职人员全天值班制度，白天大门处设有值班，对进出人员进行登记、验证并对交接记录作检查，发现问题及时整改。
6、每天营业结束后，必须严格执行楼面、工程、音控和管理消防人员的三级安全抽查；营业场所包房、走道、隐蔽角落、厨房、仓库等尤为重点，防患于未然。
7、对公司财产、现金保管、仓库应重点防护并作出切实可行措施。
8、对安全消防设备应组织专职人员定期进行检查，加强日常维护保养工作，每年组织专职人员参加业务培训。
9、对公司有关安保和消防工作方面发生的任何问题，必须负全部直接责任。
10、搞好与公安、消防部门良好关系，积极配合抽查，争取上级只能部门的支持和工作业务指导。
三、权限
1、
2、
3、
4、
5、保安部经理是公司安全保卫、消防领导小组的副组长成员。
保安部直接对总经理、行政副总负责，在执行任务中不受到其他部门干扰。 对场所中发生的突发事件有权作出先处理后汇报的权利。
对所属部门的人员的奖惩、任免有权向行政副总经理、总经理提出建议。 总经理赋予的其他权利。
四、其他
1、
2、
3、
4、兼管工程部和泊车组的日常管理工作。
努力做好与其他部门的沟通，形成团结互助友爱的团队精神。 关心员工，支持他们的工作。
积极完成行政副总经理、总经理交办的其他任务。
保安部人员岗位职责
一、总则：在部门经理领导下，负责公司安全保卫专项工作。
二、职责
1、保安人员必须保持高度警惕和责任感，坚守岗位，严防将枪支弹药、易燃易爆、剧毒、放射性等危险品带入本公司，一经发现要及时迅速阻止和报告，并采取预防措施，确保万物一失。密切注意出入人员动态，发现可疑现象和不安全苗子，立即报告并采取相应措施。 妥善保管好营业款，协助财务人员按时解交银行，并做好交接班工作，贵重物品和现金要放保险箱里，采取双人有锁制度。
做好仓库及危险品的安全保卫工作，有条件的需要安装报警器。
公司全天实行保安值班，日班保安要求对进入公司的人员进行登记和验证，每隔一小时一对所有楼层、包房、厨房、配电间、音控室等进行巡视；夜班保安除每隔一小时对上述地区进行巡视外，还必须对公司周边进行巡视，内外巡视必须二人同行；
保安人员每次需作值班记录，并在交接时签名以示负责。
所有保安恩怨每日值班前必须对保卫器械（电筒、应急灯等）进行检查，确保性能良好，所有电话不得上锁，以利于紧急情况时报警使用。
保安人员在岗时应统一制服、注重仪表、使用文明用语，严禁擅离岗位、看书报杂志，并要定期参加保安专业知识培训。
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
三、权限
1、
2、有权向部门领导直至向总经理提出加强安全保卫工作的一切积极建议。非营业时间如发生紧急情况有及时处理权利，事后向上级汇报。
四、其他
1、
2、团结、协作、互相帮助。
积极完成上级交办的其他任务。
消防专职人员岗位职责
一、
二、
1、
2、
3、
4、
5、
6、总则：在保安部经理、领班领导下，负责公司消防专项管理工作。职责
严格执行上级消防领导部门的规定和公司消防安全制度，保持高度警惕和责任感。
消防专职人员一定要做好每日巡查工作，对营业性包房和隐蔽死角尤应重点巡查，并做好巡查记录，发现问题及时处理和汇报。
必须定期协同工程专业人员对线路、灯具、空调、排风等电器设备进行检查，保证场所的紧急通道24小时畅通。
每日营业结束，消防值班人员必须会同有关人员对每个包房、每个隐蔽角落进行认真细致检查，消灭隐患事故苗子，确保万物一失。
坚守岗位做好监控室的勘察工作，发现问题应立即向主管领导报告。
确保消防报警系统和消防器材的临警状态，做好平时的维护保养工作，如消防泵每日必须启动一次，消火栓每月放水一次、灭火器每半年检测一次，发现故障应立即加以解决。
必须牢记火灾报警电话“119”。
积极参加消防知识的专业学习和培训。
7、
8、
三、权限
1、有权向部门领导直至总经理提出加强消防安全的一切积极建议。‘
2、如遇紧急情况有权加以处理，并于事后向上级及时汇报。
四、其他
1、团结、协作、互相帮助。
2、积极完成上级交办的其他任务。
泊车员岗位职责
一、
二、
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、总则：在保安部经理的领导下，努力做好泊车服务工作。职责
热爱公司，严格遵守公司各项规章制度。 服从领导工作安排，努力工作。
上岗应注重仪表、衣冠整洁、佩带工号牌、不准擅离岗位、串岗玩耍。 对待客人要文明礼貌，不说粗话、脏话，不向客人索取小费。 不在客人车内吸烟，不拿客人车内一切物品。 不准擅离使用客人车辆外出办事或兜风。
在泊车期间，如客人车辆有任何一点磨擦、碰撞等，后果自行负责。
三、权限
1、在工作中如发现可疑情况应立即向领导汇报，必要时可直接向总经理汇报。
2、有权对本职工作提出积极的建议和意见。
四、其他
1、搞好员工间友好团结，发扬互相帮助新风。
2、努力完成领导交办的其他任务。
出品部经理岗位职责
一、总则：在行政副总经理领导下，做好本部门的日常工作和管理。
二、职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、积极贯彻和认真执行公司总体经营方针，模范遵守公司各项规章制度。每周召集一次对司酒、吧台和跑菜人员的业务会议，传达公司领导的有关精神，小结一周来的工作情况，听取各部门的汇报并对下周工作作出安排。 熟悉本职工作，每天营业前必须对各块工作进行检查和监督。
努力做好与其它部门的沟通，协调本部门之间的工作，对营业中发生的相关问题应积极加以解决，必要时可向主管领导汇报与请示。
每月末应配合财务部门对库存的盘点工作，主动与仓库核对帐目，并认真填写本部门的报表。
严格做到自律，不侵占公司物资为私有，做到模范带头作用。
三、权限
1、
2、
3、有权对本部门员工的违纪作出处罚和奖励的建议。对未按公司规定的违规操作有权拒绝。
有权对本管辖部门人员的合理调动作出建议。
四、其他
1、关心帮助部门员工，搞好上下级之间关系。
2、积极完成领导交办的其他任务。
吧台、传菜服务员岗位职责
一、总则：在出品部经理领导下，做好营业服务工作。
二、职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。
坚持参加每日班前例会，做好营业前各项准备工作，衣着统一服装，注重仪容仪表和文明礼貌用语。
在领班带领下，做好本部门物品领用以及各类物品分类放置整洁、有序，取之便捷。
熟悉与其他部门的交接安领，要迅速、安全将所需物品送到包房。 坚守岗位，工作时间不得串岗、闲逛和做其他事情。
下班前应认真清点物品，杯、盘、碟、果品等归类并放回原位，认真填写请购单，准备第二天所需物品。
下半时领班必须对工作场所，水、电等进行检查并清扫，注意安全，消灭火灾隐患。
时刻做好自身清洁卫生工作。0
三、权限
1、
有权向领班以上一级领导提出改进工作意见和建议。
2、
营业期间发生异常情况，有权向上级反映直至向总经理报告的权利。
四、其他
1、搞好员工之间团结，发扬互相帮助的良好风气。
2、积极完成领导交办的其他任务。
司酒员工作职责
一、总则：在出品部经理领导下，做好司酒本职工作。
二、职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。
做好当月开档前的准备工作，领取当日取需洋酒并核对准确。 见单出品，做到单货一致，保证出品质量。
及时检查酒水备量，做到及时补充，保证营运正常。
正确填写有关报表，检查存取酒日期、品名、数量及存酒人。 熟悉工作操作流程，注意各部门的衔接工作。
登记好客存、取酒及空瓶的回收数量，做好盘存和日报表。 下班前必须对本部门工作场所做好卫生和消防安全抽查工作。
三、权限
1、有权对搞好酒库管理提出建设性意见。
2、对未按公司规定取、存酒有权拒绝。
四、其他
1、搞好员工之间团结、发扬团结协作新风。
2、积极完成领导交办的其它任务。
行政经理、楼面经理、领班岗位职责
一、总则：在行政副总经理领导下，负责楼面服务员日常营业和管理工作。
二、职责：
1、
2、
3、
4、
5、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。召集并主持每日班前工作例会，小结并布置当天工作要点以及副总经理和总经理室要求的其它事宜。
监督每日营业前的开档准备工作及其包房卫生、设施的检查。 负责对各楼面物品的领用和合理分配。
营运中加强对本楼面巡视、检查和督促各楼层服务人员仪容仪表和服务工作情况，负责解决服务员与客户之间可能发生的摩擦和纠纷，协调和解决服务员之间的关系和矛盾。
在营业过程中如发生异常及重要情况必须即时向领导报告。
营业时间结束，有责任对每个楼层进行巡视和对包房安全进行认真检查，如发现问题及时解决并加以报告。
不准以任何借口向员工收取各类礼品。
6、
7、
8、
三、权限
1、
2、
3、对所属服务人员根据奖惩条例有权作出奖罚决定。
有权参加公司招聘服务员的评选工作和违纪服务员作出解聘的建议。 总经理和分管副总经理赋予的其他职权。
四、其他
1、关心员工，搞好上下级之间关系。
2、积极完成上级领导交办的其他任务。
服务员岗位职责
一、
总则：在楼面经理和领班领导下，做好营业服务工作。
二、
职责
1、
2、
3、热爱公司、爱岗尽责、遵守公司各项规章制度。
坚持每日参加班前例会，做好各项准备工作，如衣着统一服装和化妆等，注重仪容仪表，维护公司形象。
负责进行自己管辖区的清洁工作，保持房间整洁，沙发、茶几、杯具、门窗、电视机、柜、电脑柜等均要擦拭干净，保证房间茶杯、烟缸等物品齐全，摆放规范。
服务生每天应准时立位，要求站立端正，背不靠墙，见到所有客人应主动打招呼，采用统一规范的礼貌用语。
客人进场时应主动亲切问候，及时向入座的客人介绍房间消费形式，并严格按照服务流程进行服务。
客人买单时应及时与业务经理联系，并严格按规定程序结帐。
服务生原则上不准坐台，不准向客人索要小费，不得发生串房和其他在工作时间不该做的事情。
话筒遥控器由各楼层领班保管和分发，领班有责任保证营业所需物品的齐全。 营业结束后，服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真自己检查房间所有隐蔽角落、沙发间隙，切断电源和清除烟蒂等易燃之物，检查完毕后，由楼面领班复查。
4、
5、
6、
7、
8、
9、
三、
权限
1、
服务员有权向领班以上一级领导提出改进服务工作意见和建议。
2、
在营业期间如发现问题和异常情况应立即向上级反映，必要时有直接向总经理报告的权利。
四、其他
1、
搞好员工之间团结，发扬互相帮助的良好风气。
2、
积极完成领导交办的其他任务。
工程部经理岗位职责
一、总则：在行政部副总领导下，具体负责公司工程部设备、水、电、木、电脑室、音控室、保洁组等工作。
二、职责
1、
2、热爱本职工作，严格遵守公司各项规章制度。
对公司工程设备、水、电、木、电脑室、DJ室、保洁组等人员负有工作安排和业务管理的职责，确保设备的正常运转和维护保养，以利于日常经营工作的顺利进行。
对公司所有的工程电器设备，如电视机、音响、电脑、话筒应有专项物品登记造册。
加强对下属工作人员的安全生产教育，严格按照规章制度和操作章程办事，任何情况下不得违章作业。
应自觉遵守治安、消防规定每天营业结束应积极配合保安部、楼面参加对包房等部位检查。
每周应召集一次业务大会，传达公司要求，听取意见，布置工作。 经常向分管领导汇报工作，争取支持和对工作的指导。
3、
4、
5、
6、
7、
三、权限
1、
2、
3、有权对所属部门工作进行检查、督促，并可根据具体情况向分管领导提出对员工进行奖惩的建议。
有权对所属员工的任免向分管领导提出建议。 有权拒绝任何违章作业的指令。
四、其他
1、
2、做好内部员工的思想团结工作，关心并给予支持，协调员工间的关系。积极完成上级交办的其他任务。
工程部电脑、DJ、木、电、水等人员岗位职责
一、总则：在工程部经理领导下，做好本职工作。
二、职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、热爱公司、爱岗尽责，遵守公司各项规章制度。
所有工作人员必须穿戴统一制度，注重仪容形体规范，对客人要礼貌文明服务。 每天上班必须提前检查和修理故障，电脑、音响、通风室工作人员提前一小时准备工作，确保设备完好和正常运转。 各类人员在营业期间必须坚守岗位，随时待命排除故障，以确保营业的正常运行。 各类人员必须加强对所负责工作进行检查，及日常维护保养工作，发现问题应及时解决，并向部门经理汇报。
每天营业结束后，必须对所有房间电器设备进行认真仔细检查，杜绝事故苗子，确保安全，并每天做好检查记录。
员工应严格遵循保密制度，未经许可不得向外界提供公司机密材料和设施资料。 严禁在禁烟区域吸烟，服从领导和工作调配。
三、权限
1、
有权拒绝违章操作的任何指令。
2、
对确保安全的任何建议必要时可直接向总经理反映，并应收到鼓励和表彰。
四、其他
1、
发扬团结、协作、互相帮助的精神。
2、
努力完成上级交办的其他任务。
保洁人员岗位职责
一、总则：在工程部经理领导下，做好本职工作。
二、职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、遵守公司各项规章制度。
日班清洁人员必须对包房、茶几、沙发、地毯、走边、更衣室、底楼大厅、吧台、楼梯大理石等进行保洁和吸尘。
夜班清洁人员必须对走边、大厅进行保洁，同时做好女厕所的专人看护工作。 厕所要保持清洁明亮、无异味、地上没有积水，厕所要经常消毒，卫生纸、洗手液上岗前要配备齐全。
对杯具必须认真清洗和做好消毒，摆放整齐，减少破损。
下班时必须对所辖楼层进行保洁和检查易燃物品，如发现必须立即加以清除。 必须持有卫生部门发放的健康证件。 不拿公司的一针一线及任何物资。
三、权限
1、
有权向经理反映工作情况和提出建议。
四、其他
1、搞好员工相互间团结，发扬互帮互助新风。
2、积极完成上级交办的其他任务。
迎宾人员岗位职责
一、总则：在行政副总领导下，认真做好迎来送往的工作。
二、职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、热爱公司，严格遵守公司各项规章制度。服从领导工作安排，努力工作。
上班前应做好各项准备工作，注重仪容风范，树立良好的企业窗口形象。 对待客人要文明礼貌，举止得体，使用规范的服务用语。
客人进场时，协助主接台做好接待工作，并对客人做好消费解说。 上班时不得串岗闲逛，不准做其他有损公司形象的任何事情。 工作中如发现问题应立即向经理汇报。
不允许和公司的任何业务人员勾结一起抢占公司散档，若有发现，严肃处理。
三、权限
1、
对改进接待工作有权提出建议和意见。
四、其他
1、
搞好员工相互间友好团结，发扬互相帮助新风。
2、
努力完成经理交办的其他任务。
主接人员岗位职责
一、
总则：在分管副总经理领导下，做好窗口接待工作。
二、
职责
1、
2、
3、
4、
5、热爱公司、爱岗尽责，遵守公司各项规章制度。
每天营业前检查仪容仪表，使用规范礼貌用语，热情的为宾客服务，为公司树立良好的外部形象。
查阅当天订位情况，根据实际合理安排定位和现场客人，做到心中有数，在可能情况下尽量推销大包厢，做好消费解说。
详细填写当日定位表，对预约或常客尽可能记住姓名或电话号码，以便于更好的开展服务工作。
熟悉业务流程，以最快速度通知各包房的定位业务经理或副理，如遇散客则通知轮档业务经理接待，如遇特殊原因通知不到业务经理，应及时通知分管业务副总指定专人接待。
不允许未经定位人许可私自调换包厢，如有转房或退房，需报备主管领导，确认无误后方可调换、退房。
对现场定位中可疑情况应及时报备，杜绝业务经理为个人私利侵犯公司利益和行为。
对接待特殊客人的来访（如公安、消防、工商、文化等）要及时向上汇报。 认真做好当月定房数据汇总，并做好存档。
不允许收受任何业务人员的馈赠、不允许讲个人人情去分配房间及散档。若有发现，严肃处理。
6、
7、
8、
9、
10、
三、
权限
1、
为进一步做好主接服务工作的合理化建议。
2、
对违规操作的要求有权拒绝并向上级主管领导反映。
四、其他
1、
发扬互相帮助，团结协作的精神。
2、
积极完成领导交办的其他任务。
厨房工作人员岗位职责
一、
二、
1、
2、
3、总则：在厨房主管领导下，做好本职工作。职责
爱岗敬业，遵守公司各项规章制度；
服从主管工作安排，做好各自本职工作。
对采购食品质量应严格检验，餐具应严格消毒，做到生熟分开，杜绝食物中毒事故发生。
4、保持厨房清洁卫生，做到每日小扫，每周打扫一次。
5、增加花色品种，不断改进和提高菜肴质量并做到快、靓、净。
6、努力做到少花钱、多办事、节约水、电、煤等各项费用支出。
7、工作时间一律穿白色工作服装，不准配戴戒指、手链，不留长指甲和长发。
8、必须持有卫生部门发放的健康证件。
9、全组人员必须认真做好安全和防火工作。
10、决不允许将过期食品提供给客人或公司职工。
11、严格按照公司消防安全规则操作，上下班严格检查火苗，电气等设备，做到万无一失。提高消防安全意识。
三、权限
1、
有权向主管以上领导提出改进工作质量及服务的一切建议。
四、其他
1、
搞好组内相互间团结，发扬互帮互助的良好作风。
2、
积极完成领导交办的其他任务。
推荐第7篇：养老院护理员岗位职责[002]
护理员岗位职责
1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、不准收老人及家属红包及物品，违者必究。
8、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、实行全天24小时护理制，定时巡视。
10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。
11、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
12、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
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营业部经理（负责人）职责
1.全面负责营业部生产经营及管理工作。具体负责带领导客户经理、区域客户经理搜集、调查、分析本区企、事业单位情况，形成完整的客户资料，实行分类归档管理。
2.辅导或带领客户经理、区域客户经理有针对性地开发客户、维护客户、完成客户签约工作。
3.做好本区域内重大客户的维护、管理工作，与公司相关经营部门做好大客户的交接、走访工作以及资费的管理审查工作。
4.做好客户服务管理工作，对于用户的投诉，要在第一时间内上门解释，做好售后服务（跟踪）工作，收集、反馈竞争对手的资料以及经营动态。
5.组织本部员工学习业务，积极组织、参加培训等活动，并组织开好部门晨会。有计划地组织职工开展业务技术练功活动，提高职工服务质量意识和业务素质，提高岗位技能。
6.加强收寄验视的把关工作，对于禁限寄邮件的规定要严格遵守。不定期抽查质检员对各项检查工作履职情况。
7.严格遵守资费管理规定，严禁套取大客户的资费现象发生，严格遵守发票管理规定，认真要求揽收人员做好发票请领使用及销号工作，严禁丢失发票。
8.，做好员工思想政治工作，检查落实所属员工着装是否统
一、服装是否整洁、是否佩戴工号牌上岗。严格考勤管理，检查落实职工是否按时上班、是否执行各项管理制度，做好员工的考核管理。
9.团结和组织员工，发扬团队精神，开拓创新，努力工作，完成公司下达的各项任务。
综合管理及质检职责
1.2.熟练掌握速递物流业务各项处理规定，熟悉进口邮件、出口邮协助营业部经理（负责人）处理日常事务，包括晨会的组织、件处理流程，掌握资费政策以及运行质量相关管理制度和指标要求。其他会议的组织、基础资料的管理、员工的考核、员工的培训以及业务学习，完成各种有利于管理的表格的设计、填报、归档。
3.做好营业部投递人员、揽收人员所投递、揽收邮件质量的监管，对日常运行质量进行跟踪、分析，对存在的问题提出解决方案并加以解决，确保营业部运行质量达到相关要求。
4.定期对营业部邮件的处理进行抽查、撰写抽查报告，对存在的问题提出整改要求并督促整改。定期上段检查投递人员、揽收人员投递、揽收邮件情况，走访用户，了解投递人员、揽投人员服务情况，对服务存在的问题提出整改要求并督促整改。
5.6.协助营业部经理（负责人）处理好客户的投诉，将问题解决在根据车辆管理办法对当天准备出班车辆进行指导及检查，严禁营业部，对需要赔偿的，要按相关流程实施理赔，确保赔偿及时落实到位。带病车辆出班。处理交通事故，修理当天报修车辆，归班后为第二天车辆加油，登记当天加油量。检查车辆是否定点停放。
7.完成领导交办的其他工作。
区域客户经理岗位职责
1.组织开展本市各行业客户的产品营销，负责大客户的开发、定期走访以及提供业务咨询、售后服务等，做好职责范围内的邮件揽收任务。
2.严格遵守各项规章制度及公司有关上门揽收邮件相关规定，自觉服从调度，随时做好上门揽收准备，并主动、热情与用户沟通，不说服务忌语，努力学习业务，熟悉揽收线路，不断提升自身素养。
4.每日出班之前必须做好各种特快使用单、据的请领工作。接到派揽通知后，要尽快与用户取得联系。以最快的时间到达客户端揽收邮件。
5.严格按规章规定，对所有收寄的邮件需会同用户做好验视内件及封装工作，严禁危险品和禁寄品进入邮政渠道。
6.严格执行三项基本制度：（交接验收、勾挑复核、平衡合拢）按照特快邮件交接规定与内部处理人员进行交接，确保邮件的及时处理、转运。
7.严格遵守发票管理规定，认真做好发票请领使用、填写工作，严禁丢失发票，发现发票丢失，或部分存根联丢失情况要第一时间向营业部经理报告，尽量查找，确认无法查找的要书写一份情况经过报营业部批注处理意见。
8.严格遵守资费管理规定，严禁截取大客户资费。
9.在揽收服务过程中，注意收集客户意见，客户相关业务信息以有竞争对手的相关信息，及时主动向部门经理汇报，以便采取改进措施，促进业务发展和客户服务工作。
10.服从部门经理的指挥调动，全面完成好部门交办各项任务。
业务处理岗位工作职责
1.严格执行邮政速递的各项规章制度，认真学习邮政的法律法规，自觉提升业务素质和业务处理能力。
2.熟练掌握各类特快邮件的处理规定，严格执行相关制度，掌握进出口各类特快邮件的频次、时限的规定，了解掌握趟车的到发时间。
3.负责认真做好进口邮件的分拣及转乡镇邮件的封发、转运，熟练掌握国内、国际邮件收寄的相关规定，做好揽投人员揽收邮件的收寄处理及出口封发、转运，做好每日营业终了的邮件处理平衡合拢，做到帐实相符，单票一致，邮件进出平衡。严格执行公司现金管理制度。
4.服从部门经理的指挥调动，全面完成好部门交办各项任务。
揽投员岗位职责
1.熟练掌握速递物流邮件投递的相关规定，熟悉营业部揽投段道，掌握揽投段道上的协议客户分布，掌握协议客户固定的邮件揽投时限。
2.根据营业部段道组织及工作安排，每日负责在规定的时限内做好投递出班前的准备工作，按要求做好出班检查，在规定投递时限内按照邮件投递的相关要求做好本段道上当日邮件的投递处理工作，做好投递归班检查、登记等工作。投递代收货款的，要严格按要求及时上缴代收货款资金以及当日未妥投代收货款邮件。
3.严格遵守有关上门揽收邮件相关规定，自觉服从调度，随时做好上门揽收准备，做好本段道上定点协议客户的邮件揽收，维护好所揽收的协议客户，并可做好段道上协议客户的开发，在为客户服务时要主动、热情与用户沟通，不说服务忌语，努力学习业务，不断提升自身素养。
4.每日出班之前必须做好各种特快使用单、据以及投递邮件的请领工作。接到派揽通知后，要尽快与用户取得联系。以最快的时间到达客户端揽收邮件。
5.严格按规章制度规定，对所有收寄的邮件需会同用户做好验视内件及封装工作，严禁危险品和禁寄品进入邮政渠道。
6.严格按照特快邮件交接规定与内部处理人员进行交接，确保邮件的及时处理、转运。
7.严格遵守发票管理规定，认真做好发票请领使用、填写工作，严禁丢失发票，发现发票丢失，或部分存根联丢失情况要第一时间向营业部经理报告，尽量查找，确认无法查找的要书写一份情况经过报营业部批注处理意见。
8.严格遵守资费管理规定，严禁截取大客户资费。
9.在揽收及投递服务过程中，注意收集客户意见，客户相关业务信息以有竞争对手的相关信息，及时主动向部门经理汇报，以便采取改进措施，
促进业务发展和客户服务工作。
10.严令禁止利用工作之便向用户索要报酬 好处的，向用户借钱，借物。
11.服从部门经理的指挥调动，全面完成好部门交办各项任务。
代收货款管理职责
1.熟练掌握代收货款管理的相关业务知识，熟悉代收货款业务处理规定以及业务处理流程。
2.做好代收货款进口邮件登记、投递请领、妥投处理。
3.做好代收货款末妥投邮件保管，按规定时限要求做好代收货款未妥投邮件的退回登记、处理。
4.做好代收货款邮件的清缴工作，按省速递物流公司要求做好代收货款邮件资金的上划、结算。
5.做好与市公司代收货款管理员的沟通协调，做好代收货管相关报表的统计上报工作。
6.协助做好代收货款相关投诉的处理，涉及退款的，按规定和流程及时办理，加强与用户的沟通与协调，确保代收货款邮件的妥投。
信息录入岗位职责
1.熟练掌握进出口邮件操作流程，熟悉各类邮件处理的时间卡口点，能够熟练操作各种信息录入系统。
2.根据进口邮件信息录入相关要求录入进口邮件信息、妥投邮件信息、待投邮件信息、未妥投邮件信息等。
3.根据出口邮件信息录入相关要求录入出口邮件相关信息。4.负责接待用户对邮件的查询、处理、回复。
5.服从部门经理的指挥调动，全面完成好部门交办各项任务。
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养老院、敬老院、老年公寓、福利院有区别吗
社会福利院是民政部门在城镇设立的社会福利事业单位，其任务是收养城镇丧失劳动能力、无依无靠、无生活来源的孤老、孤儿、弃婴和残疾儿童。被收养人员的一切生活费用由政府承担
敬老院是农村集中供养“五保老人”的场所，“五保老人”供养是国家举办的农村福利事业的组成部分。收养的“五保老人”依靠集体供养为主，辅之以国家和社会必要的援助，他们的吃、穿、住、医、葬的费用，由农村集体经济组织支付。
由此可见，社会福利院和敬老院的同属福利救济型的养老机构，入住社会福利院和敬老院都属于机构养老。
我国的养老院收住的是居家养老有困难的老人，而且一切费用自理。养老院大多是民办的养老机构，与社会福利院和敬老院不同，它属于自负赢亏的商业服务性质。
老年公寓是由政府和社会力量按照市场原则兴建的专供老年人居住的单元楼，单元楼中的单元房的面积有大有小，入住者可买可租。老年公寓楼内设有医务室、活动室、健身房和小食堂，配置各项服务人员。
老年公寓与养老院的相同之处在于，两者都以个人交费为主，有别于福利救济型的社会福利院；不同之处在于，养老院是集体食宿的住院养老方式，而住老年公寓则是独立住单元房的居家养老。老年公寓的单元房可以买卖和租用，而养老院的居室只能租用。
1.石狮市社会福利中心护理院
石狮市社会福利中心护理院隶属市民政局社会福利中心，是石狮市的民心项目，创立于2008年6月6日。护理院占地25亩，总建筑面积1.3万平方米。公寓楼有2幢，54个标准间，27个套间，共150床位，主要收养自理及休闲旅游老人。医疗康复中心：共5层，200个床位，主要收养半护理，全护理及临终关怀老人，是集养老，疗养、健康、康复、保健、医疗和临终关怀于一体的全方位综合性养老机构。
2008年6月起受民政局委托，厦门莲花医养集团正式入驻经营。厦门莲花医养集团创建于1999年，是集医疗、养老为一体的连锁经营机构。集团引进优秀的管理模式，致力于为客户提供高品质的健康服务；建立技术精湛、环境优雅、服务优良、人性化管理的连锁专业医疗养老健康产业。 “莲花人”以“诚信、严谨、规范、创新、感恩”的核心价值观打造了“莲花”金品牌。为有志于养老产业服务的优秀人士打造一座展示才华、事业发展和个人价值体现的广阔舞台。
目前，集团在位于厦门市翔安区的厦门莲花莲河医院（600张床位）及莲花莲河长寿村（1000张床位）等项目正在紧张建设中，医院区预计2010年8月投入使用，养老项目将于2011年底投入使用。
地址：石狮市永宁镇沙堤村，黄金海岸入口处； 联系电话：0595-83078866（张女士）
83078770（张护士）上班时间：8点至12：00---14：30至5：30 评级：8—10级 畏饭 界于半护与全护之间 每月2600—3350元、11---12级 可自己吃饭 每月1500--1800元 2个人 一间。
2.南安市雪峰山庄养老院(实名:雪峰山庄养老院)
雪峰养老院选址在泉州市区西效二十四公里处的雪峰寺优美的风景区内，位晋江支流东溪南岸，紧靠省道305线旁，这里交通便捷，至南安市十五公里，至雪峰华侨农场 500米，沿水泥路上至雪峰寺300米；雪峰养老院建筑物坐北朝南，依山畔水，环境安静。风景优美，山水相映，是家居，旅游的好地方，是老年人安度幸福晚年的好住所。
经专家指点，养老院规划设施，房屋的结构适应老年人的需要和特点；以公寓为主与综合楼联为一体，走廊通道宽敞，设有单人房，双人房及卫生间，同时设有医疗保健室，老人活动室（健身房，棋艺室，图书阅览室等）；有卡拉OK舞厅,电视放映;游泳池等设施，有近千平方米的院内空间绿地可供老人散步，公共食堂的餐厅就近设立。
本养老院/老年公寓电话： 0595-86655936 13385955825 苏先生 本养老院/老年公寓地址： 南安市康美镇雪峰山庄
交通路线：泉州往南安洪濑方向到新桥头、转康美方向、3.5公里（看路标）到雪峰风景区半山腰水库旁即到
收费：每月1700元 押金2000元 月头交 身份证 签协议 服务：三餐、洗衣 小病免费治理 吊瓶自缴 2人一间
推荐第10篇：养老院
养老院
感谢你对五峰社会福利事业的关心和支持。现根据社会福利机构申请登记的办事指南就你提出的问题答复如下：
一、办理养老院应具备以下条件
1．有固定的服务场所、必备的生活设施及室外活动场地；
2．符合国家消防安全和卫生防疫标准，符合《老年人建筑设计规范》和《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范》；
3．有与其服务内容和规模相适应的开办经费；
4．有完善的章程，机构的名称应符合登记机关的规定和要求；
5．有与开展服务相适应的管理和服务人员，医务人员应当符合卫生行政部门规定的资格条件，护理人员、工作人员应当符合有关部门规定的健康标准。
社会组织和个人兴办以孤儿、弃婴为服务对象的社会福利机构，必须与当地县级以上人民政府民政部门共同举办。
二、办理机构
申办社会福利机构所在地的县级民政部门。
三、申办材料
（一）申办人申请筹办社会福利机构时，应当提交下列材料： 1．开办组织或个人的身份证明；
2．筹办申请书。内容包括：设置机构理由、规范的机构名称；
3．可行性研究报告。内容包括：建设地址、建设规模、床位数量、内部设置、机构性质、资金来源及证明、房屋场地使用证明以及规划设计的总体设计方案图纸；租用房屋场地、设施开办养老服务机构的，需提供四年以上的合法租赁证明； 4．拟办社会福利机构资金来源的证明文件； 5．拟办社会福利机构固定场所的证明文件；
6．个人以合资、合作形式申请筹办养老服务机构的，还应当提交双方签约的协议书或合同书；
7．符合筹办条件的，由民政局发给筹办批准书。
（二）申请领取《社会福利机构设置批准证书》时，应当提交下列文件： 1．申请《社会福利机构设置批准证书》的书面报告； 2．民政部门发给的社会福利机构筹办批准书； 3．服务场所的所有权证明或租用合同书；
4．建设、消防、卫生防疫等有关部门的验收报告或者审查意见书； 5．验资证明及资产评估报告； 6．机构的章程和规章制度；
7．管理人员、专业技术人员和护理人员的名单及有效证件的复印件以及工作人员的健康状况证明；
8．有方便快捷的医疗服务条件（可与社会福利机构所在地社区医疗机构签订医疗服务协议书或者内设医疗机构的批准证书）。
(三)社会福利机构变更章程、名称、服务项目和住所时，应当报民政部门审批。更换主要负责人，应当报民政部门备案。
社会福利机构分立、合并或者解散时，应当提前3个月向所在地民政部门提出申请，报送有关部门确认的清算报告及相关材料，并由民政部门报请当地政府对其资产进行评估和处置后，办理有关手续。
四、办理程序
申请人提出筹办申请并提交有关材料→县级民政部门审查，做出决定→通知申办人→（如被批准）申请人领取《社会福利机构设置批准证书》并提交有关文件→县级民政部门审查，做出决定→通知申办人→办理登记手续。
五、办理时限
民政部门自受理筹办申请之日起30日内，根据当地社会福利机构设置规划和社会福利机构设置的基本标准进行审查，做出同意筹办或者不予同意筹办的决定，并将审批结果以书面形式通知申办人。
经同意筹办的社会福利机构具备开业条件时，应当向民政部门申请领取《社会福利机构设置批准证书》，民政部门自受理申请领取《社会福利机构设置批准证书》之日起30日内，对所报文件进行审查，并根据社会福利机构设置的基本标准进行实地验收。合格的，发给《社会福利机构设置批准证书》；不合格的，将审查结果以书面形式通知申办人。
六、收费标准 不收取任何费用
七、取得了《社会福利机构设置批准证书》以后，要向民政局申请民办非企业单位登记后才可以正式营业。
八、政府支持公民个人举办养老服务机构，鼓励公民独资或与政府联办养老服务机构，目前更详细的政策尚在制定中
建议最好去你们当地的有关部门详细咨询一下，各地的政策应该会有所不同！最后，祝你成功哦！
第11篇：养老院
2010-4-21为玉树降半旗，哭泣
集资筹建养老院
可行性报告-新版-筹建养老院
2010-10-17 00:59:36| 分类： 默认分类 | 标签：养老院 敬老院 集资筹建养老院 老人院 疗养康复
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集资筹建养老院可行性报告
2010-10-18 可行性报告：
目录 概述
第
一 章． 项目背景 第
二
章． 市场分析
第 三 章． 营销策略 第 四 章． 资金筹措 第 五 章． 财务分析 第 六 章 风险应对 第 七 章． 发展前景
第 八 章． 结 论 第 九 章． 附 录
． 概述
随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。北京市人口老龄化程度较高，养老问题更是不容忽视。而随着社会的发展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得居家养老面临着种种困难。敬老院、老年福利院等老年福利服务机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。为了进一步了解目前北京市社区老年福利服务机构及其居住老年人的现状，我们选择了部分敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。
一 调查的基本情况
截止到2002年底，北京市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施314多所，床位25599张。其中向社会开放、接受公费、自费入院（所）养老的已近100所，规模大小不一，收费标准也有差异。此次调查我们选取了三所敬老院，分别为北京市东城区和平里街道敬老院、东城区东直门街道敬老院、海淀区四季青乡敬老院进行入院调查。调查共分为两大部分，第一部分为社区福利服务机构状况调查，包括机构名称、所有制形式、机构人员构成状况等；第二部分为社区福利服务机构内的老年人口状况调查，包括老人的家庭状况、身体状况、经济状况、以及对福利服务机构的评价等，旨在通过此次调查，初步了解北京市目前的社区福利服务机构以及福利服务机构的老年人状况。
二 北京市社区福利服务机构状况
（一）所有制形式
这些敬老院在所有制上均属于各级政府。街道敬老院的所有权属于政府派出机构的街道办事处；乡、镇
敬老院的所有权则属于乡、镇政府。
（二）人员构成
这些敬老院一般都由行政管理人员、护理人员、医生和一般工人如厨师、清洁工人等组成。行政管理人员属于国家行政人员，其他工作人员则为敬老院聘用人员。
（三）资金来源(略)
（四）服务项目(略)
（五）收费标准
各个敬老院的收费标准并不统一，有的敬老院依据老人身体状况收费，分为自理老人、半自理老人和不自理老人三种类型；有的敬老院则按房间收费，分为单间或多人间。最高的为每月8000元，最低的每
月800元不等。
三、福利服务机构的老年人状况
此次调查在选取的三所敬老院中共调查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
（一）基本状况
图1：敬老院老人年龄结构 （图略）
1、年龄结构
如图1所示：在调查到的100位老年人中，80－89岁的老人居多，为44％；其次为70-79岁的老人，占29％；60－69岁以及90－99岁的老人分别为14％和10％；没有百岁以上的老人。老年人随着年龄的增大，身体机能逐渐削弱，健康状况也逐渐衰退，往往更需要他人的照料，敬老院在这些方面弥补了家庭照料资源的不足。但值得注意到是，由于目前社区养老设施的不完善，还不能满足那些完全不自理的老人或需要长期照料的老人的需求，因此，这些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需
求较低的中高龄老年人。
表1 敬老院老人基本状况（略）
2、受教育程度 (略)
3、婚姻状况(略)
4、家庭子女状况(略)
5、工作单位性质(略)
（二）经济状况(略) 图2 敬老院老人经济状况（图略）
（三）身体状况(略)
这次调查到的老人当中，有10％的老人基本卧床，吃饭、排便、洗澡等都需要别人照顾；其余老人的身体状况较好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽车、出租车外出；有18％的老人可以拜访左邻右舍；有37％的老人不能单独外出，但可以一个人自理居家生活（如图3（略））。图3 敬老
院老人身体状况
但值得注意的是，这些老人大部分都患有这样或那样的慢性病，(略)。
（四）来敬老院的原因(略)（如图4）（图略）
（五）对敬老院的评价(略)表2 老人对敬老院的评价（图略）
第 一章．项目背景 1：.项目建设的必要性
（1），解决老龄化社会问题的需要
官方数据显示：目前中国60岁以上老年人口为1．42亿，约占人口总数的11％，据世界卫生组织的资料称，，一个国家的老年人口系数达10%以上（60岁）或7%（65岁以上时，标志着这个地区进入老年型。目前，我国60岁以上老人已达1.3亿多，占全世界人口的五分之一，占全国总人口的10%以上。到21世纪中叶将超过4亿，占全国总人口的28%，即每4个人中一位老人；我国已成为老龄化速度最快，老年人口最多的国家。有资料显示，我国现有2360多万老年人“独守空巢”。随着人口老龄化的来临，老年人问题已成为一个世界问题，同样是我国面临的一个严峻问题。北京和全国一样老龄化程度为10%以上,北京城里的老龄化程度更是不容乐观。在一些新近的调查报告中我们可以看到，大概每五位北京人中就有一位老人。想当年，四世同堂被传为佳话，现如今，北京人生活节奏明显加快，多数家庭都缺少足够的人力和精力照顾老人。如何养老成为主流人群的热门话题。有需求就有供给。
(2)构建和谐社会的需要(略) “老有所养、老有所医、老有所为、老有所教、老有所学、老有所乐。”
(3)加快社会福利事业发展的需要(略)
第 二 章．市场分析
1，市场分析
据一项调查显示，如果城市老年人的人均消费额为6000元，消费总额就达2700亿元，占城市消费额的10%左右。这还是一个低估的数字，城镇离退休人员一年的离退休金就达3440亿元(不包括医疗费及其它)，按80%消费计算就是2750亿元，社会上还有不拿退休金的老人和农村老人约有6200万，按居民最低消费额2000元计算，消费额就达1240亿元，城乡共计消费额约4000亿元，这只占了居民消费总额
的8.2%，中国老龄产业发展潜力巨大。
老年人由于生理心理的变化，有着与其他年龄段人群不同的特殊需求，需要社会为其提供适合其需要的特殊产品和特殊服务，只有这种需求得到满足，他们才会感到幸福。同其他年龄段人群一样，老年人的需求也是多种多样的，有生存需求、享受需求和发展需求等。而这最基本的三种需求在老年人身上都有体现。对于老年人来说，他们不仅希望能够吃饱穿暧，而且希望能够享受经济社会发展的成果，使生活过得更充实更有意义，使自己能够不断地完善提高，以实现自我价值。以上需求得到满足就要建一所专为老年人休闲娱乐医疗提供服务的综合企业，可以更好地满足老年人日益增长的需求，提高老年人的生活质量，
增进老年人晚年生活的幸福程度。
2，市场定位
目前的养老机构种类很多有居住型，医疗型，临终关怀型，欲建成一所集养老，度假，疗养保健，娱乐，休闲为一体的综合性服务机构。属中高档型的老年公寓，老人们都有个人私密空间，有独立的居室、卫生间，可以自理餐饮，自由出入。个性、生活爱好不同的老人们能互不干扰地生活在同一屋檐下。
第 三 章． 营销策略
（一），经营理念
我们要以现代化的管理，优质的服务，树立品牌，以养老服务为主，建立多种经营方式，形成连锁企业。追求高品位，高素质，创造有文化素养，有特色的度假式老人乐园，到那里以后，可以丢掉一切家务的烦恼，子女探望老人不再是负担，所以把它建成一座东方的伊甸园。
（二）规范服务
通过周到细致的关怀，使入住老人体会到宽松，舒适，亲切的家庭韵味。注重以人为本，变管理为服务。做到爱心，热心，精心，耐心，孝心，关心，无微不至，热情周到。
（三）,客户定位
因资金有限，我们要分三期建设，一期目标为60岁以上，有养老金和医保的离退休人员，。
（四）促销方式
采取会员制和非会员制两种 (略)。
第 四 章 资金筹措
集资筹建每股100000元人民币起，享有一间养老标准间，终生免费入住。
或按年息5%三年还本付息115000元。宜居首都，安享晚年。
一.投资回报，1入股 2回报 3义务
1、入股
1）每股100000元（B类），按银行贷款利率5%，3年还本付息；
2）每股100000元（A类），按银行贷款利率5%，享受每年分红，但撤股须按公
司法；
3）每股100000元（A+类），作为慈善捐入，不获利分红。
2、回报
1）3年还本付息，作为债权人，不承担风险，但享受入住的各项优惠。 2）A股，每股拥有一间产权，可免费入住。享受分红，风险共担，享受入住优
惠。
3）A+股，高尚股东，享受（1-2）各待遇，同时可参与经营，出合理化建议。
各股东在发起人同意的情况下，可查阅公司保密资料。
3、股东资格要求（义务）
宣传推广本院，以身作责，遵守院内规章制度。股东应时刻保有高尚品德孝义精神，不作损害本院、损害国家民族利益之行为。股东原则上不参与经营，有专业才能除外，如医护，厨师，电工，园艺师，视同志愿者义工。
第 五 章 财务分析
（一）效益分析
面对中国人口的迅速增长，老龄化的问题也成为中国目前急需解决的问题之一，而面对北京房地产市场所有领域激烈的竞争，一些精明的投资者已发现了一个新的投资机会——私营养老院产业。
据业内人士分析，这一机会随着中国老龄化人口和中产阶级数量迅速增加而扩大。
现在，一些投资者认为这一产业具有高回报率，因为政府提供了减免税措施，他们说这一产业可能
在今后成为外国人的新战场。
由于政府的减免税措施和该项目低廉的土地成本，预计，2年收回全部投资,利润率40%以上。 据中国国家老龄委统计，从2001年到2070年这一时期平均每年将有596万人进入老龄，而中国目前只有1000家私营养老院，容纳大约25万人，国营养老院容纳不到200万人，因此，随着养老院产业竞争的加大，中国养老院产业的黄金时代也开始到来。
（二）、利润回报率
（一）住宿本院房间共分五档次：单人间 18 M2 计10间、双人间 18 M2 计20间、三人间 18 M2计20间、夫妻间 18 M2计10间、豪华套间 36 M2计10间，总计：床位150张
单人间：面积约18平，内设独立卫生间、热水器、浴霸、电话、电视、小冰箱、饮水机、小桌椅、衣柜、床头柜及24小时呼叫系统，床铺温馨舒适，是老年人安享晚年的适宜居所。
（图略）
双人间：面积约18平方米，内设… （图略）
三人间：面积约18平米，内设… （图略）
夫妻间：面积约18平米，内设… （图略）
高档套间：面积约36平米，内设… （图略）
（1）高档房间套房10套，每间2人，床位费/月2100元，伙食费800元 ，服务费300元，加收
包间费500元计3700元 总计：月370000元
（2）标准间20间，每间2人，床位费450元/人/月，伙食费450元/人月，服务费/月300元/人，水电杂100元, 共计月/人1350元，总计：月54000元
（3）普通间20间，每间3人，床位费/月400元/人、伙食费/月450元/人，服务费/月200元/人， 计
月/人1050元，总计：月63000元
（4）夫妻间 10间，每间2人，床位费450元/人/月，伙食费450元/人月，服务费/月300元/人，水电杂100元, 共计月/人1350元，总计：月54000元
（5） 单人间10间 ，床位费/月1000元、伙食费/月450元，服务费/月300元， 计 月/人1750
元，总计：月17500元
总计：月/558500元人民币 纯利润元
第 六 章． 一
风险分析
（一）属于养老院自身硬件设施问题
1 养老院床位的空闲，有这么几方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京为例，城区中60％的老年人居住在城区当中，但是他所拥有的床位总数不足35％。更多空的床位是在农村。这是一个主要的
原因。
2在一个原因，就是分类不清。名称的叫法没有经过统一规范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具备什么样的服务功能。老年人并不清楚
3还有一个原因, 养老院的竞争正在加大。以前投资人没想到养老院能赚钱，养老院的数量很少，以后几年估计养老院会慢慢多起来，竞争将从环境竞争向服务竞争过渡。由于养老院的投资较大，短时间内不会很快回本，市场的变动会增加投资收益的不确切。
（二）下面几点属于养老院软件即人为因素问题
经验少，处理不当而产生诉讼纠纷。养老院发展仍处于起步阶段，可借鉴经验较少。大家都是摸着石头过河，所以在一些事情上也就容易产生诉讼纠纷。所涉及的案件的相关类型：房屋租赁、建工合同、供用合同、交通事故赔偿、借贷合同、购销合同；劳动争议、劳动报酬；财产权属、遗赠扶养、委托合同、财产损害赔偿、人身损害赔偿相关案件中显示出的具体原因
1、送养人不能正确理解人的生老病死的情况，自己不愿承担相应的后果，案例：(略)。
2、养老机构疏于管理的情况：a.案例：
3、第三人（共同居住的被送养人）侵权导致与养老机构责任混合的情况。
（三）与国有福利机构竞争(略)
二、风险应对
（一） 硬件问题
1 解决选址问题(略)
2 确定服务方向 颐养天年是目的(略)
还有一个就是尊严。(略) 还有一个问题就是亲情，(略) 3 经营之道价格定位要合理
办养老院收费不能太高，虽然入住养老院的老人大多家庭生活条件不错，但老人本人的钱并不多。就是说他真正入住养老院的时候，他个人的收入只能承担费用的60％，而40％的费用是需要子女补贴的，核心竞争力就是收费合理。这里的收费标准是：一个健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一个月的收费1350-2000元，需要护理的老人是2000-3000元，需要全护理的老人是2500-3500元；房间也是分级，单人房需要交包房费500元，一个老人每月2000元左右的生活费用，大多数家庭都负担得起；加上环境好应能够解决养老院床位的空闲，养老院才是现代化的养老方式。
（二） 处理相关案件的法律原则(略)
（三）从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题
1、从事养老机构的人士，应当具有爱心、同情心及强烈的责任心
2、在法律不完善的情况下，尽量制定详细、合理的协议书
3、加强职工的素质教育，提高服务质量
（四）国有福利机构竞争 （略）
第 七 章． 发展前景
一 市场预测
（一）社会环境
据国家民政部门预计，到2010年，在我国老人家庭中“空巢”比例将高达70%左右；全国老龄委提供的数据显示，到2010年我国老年市场的年消费需求达到1万亿元。这两则数据显示出“银发经济”的无限商机，而养老服务无疑是其中的一大亮点。那么，投资养老院“钱景”到底如何？这一领域的创业门槛是否高高在上？一项统计数据显示，目前我国60岁以上的老年人口已超过1.43亿。2010年仅上海市老人就占全市22%以上,北京紧随其后.人口专家预计，2035年前后，我国65岁以上老人占总人口比例20%.使“银发经济”商机日益凸显。在异军突起的“银发经济”中，养老、托老服务最为引人注目。据统计，目前全市有大小老年公寓、敬老院、托老所等450家左右，而全市老年人口比例（60岁以上）已达人口总数的20%，就目前形势而言，养老场所供不应求，只能达到市场需求量的1%。因此，在我市发展养老事业，同时也是
一阳光产业。
据国家民政部门预计，到2010年，我国 “空巢”比例70%左右。在这种背景下，激活了社会化养老、托老的市场需求，越来越多的老年人开始自费走进养老院。但相比其它创业领域，其投资周期较长，因此，投资这个行业，不要有急功近利的心态，要有长线投资与稳步回报的心理。
（ 二 ）思想观念
在过去，养老院主要是由政府和慈善机构开办和经营，人们把到养老院视为不孝之举，因此收留的
都是那些无经济能力的孤寡老人。
随着市场经济突飞猛进,人们的观念发生了历史性的转变，为了使老人在晚年生活得到更温馨、安逸，他们尽量给老人提供舒适的环境和理想的场所。而老人们也欣然向往晚年的集体生活的乐趣。据05年的社会调查，全市大中型养老中心（即便有些服务较差的）也基本爆满。就环境而言，我们所兴建的养老中心可
以称得上全市一流的。
八．结 论、
（一）加强人员培训，提高服务质量(略)
（二）而创业成功需注意五点
■收费适中。■证照齐全。■专业知识。■谨慎选址。■用足政策。 “我们的项目总体投资规模，定位“中高端”的服务模式：(略) ……特别制订每名护工最多护理6人，超过每名护工最多护理20人的国际标准。
第 九 章． 附 录
第12篇：养老院
经营模式：
1政府投资、个人运营型老年公寓：社会、政府合作探索
这种类型老年公寓的主要特点就是由政府来划拨土地，由政府来投资兴建老年公寓的基础设施，但在经营管理上则采用聘用制，招聘社会人员来进行经营管理。
一些地区的经验表明，由政府部门建设基础设施，招聘人员进行经营的，这样硬件起点高，护理人员稳定，服务质量有保障，并且分高、中、低档以满足不同层次人群的需要，供不应求，因为解决了前期的投入，运营的负担比较小，加之经营灵活，因而呈现出勃勃生机。这种模式的老年公寓特点是设施齐全，漂亮美观舒适，因为有编制而使服务人员有保证，服务质量也较好，相应的收费也较高。近年来，随着政府和社会在养老产业上的不断探索，出现了几种不同的兴办模式——“温州模式”和“上海模式”。打破了传统的由政府拨款，政府派干部管理得旧模式。
“温州模式”的主要特点就是：（1）政府引导主体——政府主要发挥规划、组织、指导、协调和监督作用。（2）举办主体多元——由国家单一包办，逐步向国家、集体、社团、民间、个体、港澳台同胞一起兴办的方向发展。（3）资金筹集多样化——由政府单一拨款，向政府拨款、企业赠款、社会捐款、销售福利彩票等多渠道集资方向转变。（4）城乡联动一体化——倡导农村敬老院和老人公寓联办，建立小城镇社会福利中心，建立各类志愿者服务队伍，积极探索“载体启动、社区联动、居家欢度”的“三环一链”的社会化模式，取得了良好的社会效益和经济效益。
“上海模式”的主要特点就是“在家托老，政府买单”，采取民办公助的方式，极大的促进了社会办养老机构事业的发展。2004年上海浦东新区出台了《浦东新区社会办养老机构资金补贴暂行方法》，对养老机构和老年人进行得直接的资金补贴。这种方法将政府的优惠货币化，缓解了养老机构的部分资金短缺，更重要的是，它鼓励了社会力量兴办养老机构的热情，促使了养老机构的进一步发展。
“温州模式”和“上海模式”的共同点就是在社会福利社会化的浪潮中，政府不再一手包办，而是向宏观指导、统筹安排、积极扶持的角色转变。采取各种措施来扶持社会办养老机构的发展，是养老设施民办公助的良好典范。
但是这类设施也存在很多困难。如医疗问题，老年公寓的定点医院和医保的定点医院有矛盾，产生人为的制约，医养结合才能使老年人安度晚年，他们迫切希望政府能够考虑类似一卡通的医保方式，来更好的解决这个矛盾。 2 社会力量办老年公寓
由于“社会福利社会化”政策的鼓励，近几年，由社会力量兴办的老年公寓发展较。有些已初步形成了一定的规模，为我国老年福利设施的社会化与市场化开辟了前进的道路。
这些由社会力量兴办的老年公寓，有些是通过改造以往的废旧设施，盘活不良资金改建而成，如济南市的康乐老年公寓。它成立于1997年9月，是通过改造原来已经停车的皮鞋厂的车间和行政办公楼改建而成，经过几年的奋斗，如今已趋于成熟，现有床位100张，已基本注满，有些是由企业投资兴建，如青岛的夕阳红老年公寓，就是由青岛夕阳红创业中心有限公司投资300万元建成，还有一些个人或集体兴建的老年公寓，如郑州市爱馨老年康乐苑就是由个人筹集资金建立的。而像威海的戚家；老年公寓，则是这个村子集体兴办的老年公寓，它们以村里的龙头企业文笔峰集团为资金来源，每年给老年公寓投入资金20-30万元，作为本村老年人的一种福利，70岁以上可以入住，个人只需交纳费用1/3，即520元/月。以这种方式发展典型则是“广州模式”。“广州模式”的最突出特点就是投资经营模式不断创新，养老机构的发展凸显生机，如广州寿星大厦。广州寿星大厦是由广州尊老康乐协会与广州友好医院合办，集托养、住宿、旅游、度假、疗养、娱乐、饮食、保健等于一体的
多功能宾馆式民办老年公寓。它在投资经营模式上不断创新，利用滚动发展方式，不断扩大再生产，利用市场经济的杠杆，形成养老服务的产业化、市场化的可持续发展模式。他们采取入住老年人一次性购买公寓使用权的办法，购置费从15000-30000元不等，由于费用较低，大多数老人能够接受，而且寿星大厦可以较快的回收资金，进一步扩大投资，这种采取滚动式的发展，解决了绝大多数民办养老设施资金短缺，入住率低，经营亏损的恶性循环的局面，取得了较好的发展。
3高端养生新模式：候鸟式养老
近年来，一种时尚的养老生活方式逐渐兴起——候鸟式养老，即根据不同季节，老年人选择度假式异地养老，住在异地的养老院，像“候鸟”一样四处度假旅游，冬天选择去温暖舒适的南方，夏天到清凉宜人的北方避暑，吃住在养老院，消费又比单纯旅游便宜许多。养老院按统一的标准，提成舒宜老年人居住、生活、娱乐、保健的养老场所和服务设施，老人外出旅游玩时，还会派医务人员“保驾护航”。异地养老的时间，根据老人需求，短则半个月，长则两三个月。这种方式发展典型的是：卓达集团3Q养老：威海香水海。推出了一种新模式——3Q三权集合模式。
3Q三权，即居住权+养生权+交换权，三权合一。
居住权：客户购买3Q后，享有规定套型住宅的每年最少一个月的健康疗养居住权，视为自己温馨的家。
养生权：可以享受园区内外的高端康复设施，健康养生、理疗保健、细胞激活、三高改善、养生益寿、恢复体力、生态农场、田园餐厅、老年大学、果蔬庄园、名鸟园，名犬园、宠物园、运动公园、垂钓园、养生SPA、森林氧吧、抗衰老疗养院、康乐会所。通过医疗保健、运动保健、饮食保健、休闲保健、旅游保健、养心保健、专业人员保健等满足中高端养生养老的需求。
与大学健康管理学院、中国老龄事业发展基金会、保险公司等权威机构深度合作及推广，通过健康管理系统的确立，企业把原来的单一的物业养老服务转化成了健康养老综合服务，全面发展和丰富全龄化养生的内涵。
交换权：客户可以通过购买3Q养生证，按规定权益，每年享有基本1个月的免费居住权，该权益可以通过养生度假网交换，夏天威海香水海避暑旅游，冬天海南三亚避暑度假，以后还可以实现昆明、guild居住养生度假的目的，通过购买一套产权（3Q养生权）进而达到旅游养老，“候鸟式“迁徙的生活方式。
商业创新：在规划设计时，户型、配套、服务、硬件、软件等全配套，以精装拎包入住的概念销售给近期投资，远期养老客户，然后与国家卫生部，民企部合作成立的健康养生管理服务机构接受购房客户委托，统一经营，再将每一户住宅打包成N户（3Q养生证）统一销售产权，收回本利，同时又能销售出10年养生权，对成功一族可以购买产权养生度假，也可以通过3Q养生证的形式购买使用权来实现现养生度假目的，同时还可以在海南联盟养生度假大型楼盘交换来实现异地养生度假。大量的3Q度假客户通过体验服务，将有大量客户过滤出来，又可以购买产权来养生，若不住还可以委托服务经营公司托管来赚取租金回报，从而形成良性循环，产权销售与适用权销售互相激活，互相推动，形成倍增效益，使偏僻的大规模社区在短期内可以快速开发完毕，实现资金的快速流通和核倍增效益。
这种开发模式一方面可以激活大量海景房，海岛房的闲置浪费，为购房客户增进一部分租金收益回报，而对开发商而言可以低成本加快房产销售速度，尤其对刚起步开发区效果尤为明
显，对消费者而言，可以相对低成本的健康度假，避开旅行社急行军式的走马观花，而且可以实现夏天一个地方，冬天一个地方，一边康复体力，一边度假，享受快乐的晚年时光，讲是国际国内成功人士的生活潮流，对社会可以极大的减轻政府医疗负担，具有巨大的社会效益和经济效益。
目前，国内已发展出了很多养老住宅开发公司，这些公司在进行着不同的方式的养老住宅开发，已开发出了一些具有代表性的新式楼盘，除上诉的几个楼盘外，还有武汉——颐乐园，老人村，昆山绿地，国际家园，天目农家寄养养老，绿地孝贤坊、海南太阳谷···这些开发模式各具特色，从多方面出发，不断探索符合我国国情的养老住宅开发模式，全面发展我国的养老产业。 服务理念及项目
围绕老年人宜居环境、康复护理、精神文化、保健养生、信息化服务和养老服务机构管理、养老服务人才培养、养老服务品牌推广等主题，重点推广国内外养老服务业创新理念、服务技术及管理成果，搭建学习交流、促进融合平台，引导中国养老服务业有序发展。 功能配套 功能类别 服务内容
居家养生、养老
养生别墅、养老公寓入住
养生活动开展
包括运动养生（太极拳、乒乓球、台球等）、娱乐交谊（麻将、棋类、卡拉OK、电影欣赏等）、艺文技艺（书法、绘画、音乐、戏曲等）、民俗活动（春节、元宵、端午、中秋等节庆活动）、宗教活动（禅修法会、礼拜弥撒、回教聚会等）艺术养生、文化养生、科学技术养生、环境养生等涵盖的上百种各项养生活动。
养生交流
养生知识培训、养生文化交流、老人才艺竞技、老年旅游、团体聚会、养生相关活动展示等养生护理 日常护理、特别护理、精神抚慰、临终关怀等 亲情关怀 家人聚会、特别纪念日活动
休闲、娱乐 会所、儿童乐园、康体休闲、运动健身、网吧、休闲书吧等
社区服务
电信、电讯、银行、邮政、干洗、冲印摄影、美容美发、糕点屋及其它社区服务等医疗健康 诊所、药品超市、医疗保健器械、保健品超市、健康体检 其它服务
服务项目 养生系统 序号 养生项目
环境养生
1 名山大川4A风景区旅游、疗养、入住 2 海滨城市风景旅游、疗养、入住 3 名胜景区休闲度假、入住
4 名胜景区、海滨城市长时间候鸟式迁徙生活 5 候鸟养生计划制定 6 经典旅游线路制定 7 行程中保健按摩 8 常规医疗救护 9 行程中陪护 10 行程机票代订服务 11 机场往返专车接送 12 当地导游陪同服务 13
个性化营养餐 营养保健养生
14 健康营养配套 15 健康食品导购 16 营养知识讲座 17 推拿按摩教学 18 营养糕食烹饪指导 19 特殊食疗配餐 20 传统食疗教学 21
一对一专属营养师服务 运动养生
22 一对一运动方案制定 23 一对一运动教练指导 24 羽毛球、台球、乒乓球类教学 25 瑜伽形体运动 26 民族舞蹈运动 27 国际舞教学 28 歌唱教学
29
太挤、气功、武术类交流教学 科学知识养生
30 专业健康体检方案制定 31 个性化健康档案建立 32 全程跟踪健康管理 33 一对一健康咨询 34 一对一心理咨询 35 健康知识讲座 36 情感交流平台 37 就医绿色通道 38
生活技能交流
艺术文化生活养生
39 艺术人才专业表演平台 40 养生机构巡回演出机会 41 参加大型演出机会 42 专业艺术指导培训 43 排练场地提供 44 管弦乐类交流培训 45 书画交流培训 46 美容教学
47
月度、季度、年度贵宾联谊
民营养老机构经营模式探
讨
第13篇：养老院
1 资料：
敬老院为老年人养老服务的社会福利事业组织。又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构主办，接收靠福利救济或低收入的老人。苏联的养老院，收养没有法定赡养人或因其他原因而不能在家生活的老年人。养老院的全部费用由国家负担，个人还可以按规定领取原来享受的养老金或抚恤金的一部分。
国外的养老院各国形式各异，但很注重老人的隐私、生活环境、医疗条件及精神娱乐等方面，而不仅仅是为了保障老人的基本生活所需。特别是发达国家对养老这块十分重视，国家每年使用很多的财政经费以支持本国的养老事业
一、英国打造智能化老年公寓
公寓将采用电脑技术、无线传输技术等多项现代技术手段，让老年人无须任何护理人员陪伴，也能拥有足够的个人生活空间。
公寓将配备全套电子芯片装置，植入地板和家用电器中，使老人的日常生活处于远程监控状态。
二．欧美：奥地利等欧美国家的养老院（国外称为老年公寓）的老人们，生活水准并不低于当地公民的平均水准。而这一生活水准，不仅是指物质生活水准，而且还包括老人的精神生活水准。在那里，护理人员并不是将老人看做病人来照料，避免使老人们对自己的未来产生悲观厌烦，觉得来日无多，而是将他们看做朋友，陪他们聊天，组织活动。护理人员也多是成熟而有经验的中年女性。不少老年人觉得，在这样的地方颐养天年，图的是活得有尊严。
三．加拿大的老人到了体力不支的时候，就把自己别墅式的小楼房卖掉，找个合适的养老院住进去度晚年。加拿大的养老院相当多，在我们家周围不远处，就分布了4所养老院。依据护理的需求程度划分，养老院有下面几种类型：高龄人士公寓 入住者基本上能自我照料。这些公寓有些位于普通公寓内，有些完全是高龄人士合住。
退休人士之家 住客大体上能照料自己，但每天需要约一小时的医护照顾。这类房屋里配备有护士，每天24小时值班，医生也定期到访。
老人屋 住客独立生活的能力较差，个人生活和健康都需要有人照顾。护理安老院 入住者完全失去独立生活能力，需要长期、全面照顾。
这些养老院的主办者大部分是私营企业，也有由教会、慈善团体、社区团体等非营利机构主办的，政府主办的数量不多。
第14篇：养老院
一、执行总结
（一）背景和项目简述
我国已经进入老龄社会，随着新中国的同龄人步入老年，将出现第一次老年人口增长高峰。据统计全国老年人口由年均增加311万人发展到年均800万人。截至2013年，中国老年人口总数已达一点五九亿，占总人口的百分之十二，积极应对人口老龄化发展波及的一系列经济与社会变化，是中国社会面临的重大问题。老年人口基数大，增长快，特别是随着家庭小型化的发展，社会化养老的需求迅速增长。但是长期以来，我国社会福利由国家和集体包办，存在资金不足、福利机构少、服务水平较低等问题，难以满足人民群众对福利服务需求日益增长的需要。社会福利事业的改革与发展，已经引起了全社会的广泛关注。
全社会对社会福利需求的急剧增长，使社会福利社会化具有广阔的发展前景；我国综合国力的增强，人民群众生活水平和道德水准的提高，为推进社会福利社会化奠定了良好的基础。联合国在1982年通过并在全世界实施的“1982年维也纳老龄问题国际行动计划”指出：为年长者提供健康照顾，必须承认家庭及其所在社区所具有的平衡和良好的制度特点在此基础上寻求社会养老机构和家庭之间的适当平衡。国家和社会为弥补21世纪家庭养老的不足，提供更为合理、有效的养老方式和养老条件，并在政策和制度上提供有利的保障。
人口进入老年化，必然伴随着劳动力供应、医疗服务、养老金方面压力的增大，这毫无疑问将对其未来经济增长模式产生深远的影响。对于政府来说，解决人口老年化的问题已经达到刻不容缓的地步。为此，中国政府不仅已经在照料老人上增加开支，还即将制定一系列优惠政策鼓励私人和外国投资。如果西方国家的经验能够被吸取，与照管老人相关的产业的未来市场潜力或许会达到数万亿元人民币，每年将帮助创造数以百万计的新工作。不难想象，在不久的未来，这将成为中国经济增长的一个重要引擎。
（二）机会概述
人口老龄化是世界上许多国家正在面临或即将面临的一个突出的社会问题。我国是世界上人口最多的国家，由于社会、经济、文化科学事业的发展，计划生育工作的推进，人口出生率和死亡率不断下降，老年人在总人口中的数量和比例不断增加。根据联合国将“60岁以上的人口占总人口比例达到10%，或65岁以上人口占总人口的比重达到7%”作为判断一个国家是否进入老龄社会的标准来看，我国在2003年就已正式迈入了老龄化社会。
当前，我国所面临的老龄化问题势必使传统的养老观念、养老模式发生深刻的改变，老年人对经济供养、医疗保健、生活照料和精神文明等方面需求的日益增长，将直接导致养老设施的“有效需求”远远超过“有效供给”。
“老年公寓”市场潜力巨大2000年国家有关部门通过调查和分析预测，到本世纪一十年代末，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国内生产总值的1/3；另据中国老龄人协会估计，中国老年人消费约每年3000亿人民币，而且随着老年人消费观念的逐步转变，其消费数额还将得到进一步增长。由此可见“老年人市场”是一个潜力很大的市场，老年人产业，尤其是老年住宅产业是一个极待开发的产业。
山东省是人口大省，老年化的问题也越发凸显，政府也提出应加大《中华人民共和国老年人权益保障法》、《山东省老年人权益保障条例》、《山东省优待老年人规定》的实施力度，确保老年人的各项待遇得到落实。同时政府也出台了一系列即促进老龄产业发展的经济政策。这些政策主要包括财政财策（专项拨款、补贴、减免收费等等）、税收政策（优惠与减免等）、信贷政策（贷款的规模、期限、利率方面的优惠）、价格政策（价格保护、价格限制等）、外资政策（鼓励和吸收外资的进入等）。这都有利于老年产业的成长也发展，同时也增加了从事此项产业的有利因素。
（三）目标市场的描述和预测
1、我国已进入老龄化社会阶段
按照国际标准，当一个国家或地区65岁以上人口占总人口7%或60岁以上人口占总人口10%以上时，即为老龄化社会。据有关统计资料显示，目前我国是世界上老年人口最多的国家，60岁以上的老龄人口约为1.45亿，占我国总人口的11.2%，而且这个数字每年都在以3%的速度增长。我国进入老龄化社会已是不争的事实。根据国家有关部门统计预测，到2025年，老年人将占全国总人口19.34%；到2040年，老年人将占全国总人口的27.8%，届时每三个半人口中就有一个老年人口。
2、国外老年住宅市场的状况
欧美各国由于传统个人主义的影响注重发展社会养老设施，特别是美国迅速发展老年社区。而在东方受到儒家思想影响下的一些已开发或开发中国家，为避免重蹈西方福利国家所经历的沉重财政负担，试图寻求维系传统的家庭伦理观念及尊老爱幼的社会风尚。因此，为了消除现代社会生活方式的改变、家庭观念的变化和家庭结构小型化的趋势对家庭养老环境的冲击与功能的削弱，亚洲国家对维护和改善家庭养老环境及创造新的居住模式方面作了许多的努力。
3、老年人养老逐步向集中养老转移
受传统观念的影响（他们认为那些所谓的养老院是些没儿、没女的孤寡老人的安身之地），国内老年人养老讲究“三代同堂”，老死不离儿孙。但随着近年居民生活水平的提高和居住观念的改变；核心家庭趋于普及，传统家庭逐渐减少，
一方面下一代与老一代分居现象不断增加，另一方面家庭结构演变又表现为老少两代在居住上“分而不离，离而不远”的特点，因此老年人不堪忍受“空巢”的孤单寂寞之苦，从过去不肯到养老院开始向往养老院，养老观念和居住观念正在发生根本性变化。
4、国家、省、市各级政府鼓励进行老年公寓的建设
面对我国进入老龄化社会，老年人生活问题已越来越被社会所关注。1998年起各级政府就出台了相关政策，鼓励民间组织、企业、个人创办养老服务机构。在2003年召开中共十六大三中全会上有关代表提及老年人养老一事，中央领导对此十分重视。近日国家民政部及地方各级民政部门从社会各方面宣传全面关心和帮助老人，尤其是老年人养老与生活方面，并鼓励从事老年住宅的建设。
总结：养儿防老这一中国几千年来沿用的照顾老人方式已经给成长起来的独生子女一代提出了严峻的考验。他们同时面临着赡养4个老人的现实。随着人们经济实力的提高以及对养老意识的改变，老年养护业已经在中国出现，在解决人口老龄化的社会问题上，老年养护产业必将逐步显现出积极的社会意义。 我国的老龄化进程与经济发展不同步，未富先老已成为全社会普片存在的问题。所以，解决老龄问题，做好老年社会工作，创造良好的物质基础成为我们急需解决的重要问题。实现老年人“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”更社会发展追求的重要目标。
（四）竞争优势和劣势分析
1、优势
（1）营销方式的转变。
由于老年消费是一种自主性消费，老人的消费观念既成熟又相保守，许多老人对新型的产品会感到陌生，认同接受也会有一个过程，在对老年住宅进行营销推广的时候就应该充分考虑到这一点：在营销手法上，避免使用概念营销，转为说服力更大、更容易让老年人理解的体验式营销；在销售风格上，避免浮夸，楼书和卖场设计都应保持踏实、简练、稳重的风格，实施耐心的引导式销售。从长远来看，市场经济是一个多发展、多变化的时代，受时代特点的影响，未来的老年人比起今天的老年人，对新消费观的接受质量要快得多，也容易得多。
（2）提高服务的品质。
针对老年消费的质量特征，老年商品的质量和“银发市场”的服务质量都必须提高。老年人是一个特殊的社会人口群体，在饮食、起居、衣着、旅游、医疗保健、文化娱乐等各方面都有着这一年龄段的特点，对商品的质量要求尤其高，通常是商品的质量不好不买，价格太贵不买，不实用不买，不安全不买，太复杂不买，只要产品不对路，质量不过关，在老龄消费中就不会有市场，也就不会有长久的效益。
（3）针对老年消费中休闲性消费与服务性消费所占比例大的特点，以悠闲生活和优质服务为卖点，为项目打下长远的附加价值。
（4）在公司发展的不同阶段，开展不同层次的服务。
在公司经营的1前—3年主要发展自助型的老年公寓，即采取上门服务的方式，为老人提供生活方面的照顾和帮助，同时为他们进行心理疏导和压力的排解，使老人的生活质量得到提高。当公司经过1-3年的发展和经营后，资金及市场都有了进一步的充裕及发展，此时再逐步建设住宅型和陪护型的老年公寓，争取最终建立起环境优美、设施齐全、舒适健康的的一体化老年公寓。这样分阶段、有重点的建设必将对公司的发展产生积极的影响，同时各阶段有重点的建设对公司的服务质量也会起到积极的作用。
2、劣势
（1）、观念落后，意识不足
虽然各级政府对于老龄化的问题相当重视，但是在少数个别地区，由于我国长期形成的是家庭子女养老观念，因此面对我国人口老龄化的挑战，一些职能部门和社区管理与服务部门对开展和加强社区养老助老服务的重要性和迫切性认识不足，没有把社区养老助老服务事业提高到反映一个社会文明进步水平和提高人民生活质量、保持社会稳定的高度来认识，服务意识差。这些必然给社会公众带来了一些对于社区养老的负面心理影响，对于养老服务社区的开发产生一些阻力。
（2）、竞争者带来的压力
有商机必然有商家，虽然目前成都的养老产业刚刚起步，商家尚少，但不容置疑的是，在可预见的将来，竞争者必将纷至沓来，这对于该行业的任何商家都将带来一定的压力与风险。公司在不久之后，面对的必将是一个竞争日趋激烈的市场，在这里为数越来越多的潜在竞争者转化为现实竞争者，大家都希望在这养老产业的锅里分一杯羹，任何行业内部的现存者、行业外部的潜在进入者都必须清楚的意识到这一市场环境，并做好充分的准备，迎接挑战。
（3）资金困扰
作为一支学生团队必将面临资金不足及缺乏经验的问题，在公司运行的过程中也一定会遇到一些我们从未遇到过的挑战，因此在公司的发展过程中我们必须抓住机遇，勇于挑战，在发展中积累经验，不断充实和提高自己。
（五）经济状况和盈利能力预测
老人之家建立之初，资金问题是一个很重要的方面。因此在建立之初我们可能会面对资金短缺的问题，但是我们会将事实呈现在人们面前，这样我们就会有针对性的去确立目标和方向，努力解决问题。对于经济状况，我们会尽力维持经济的稳定，通过与其他公司进行资金方面的合作，获得更过的投资。另一方面我们可以通过贷款方式进行资金的筹集。 初期我们将实行上门服务，根据老年人的需要，为他们提供生活上的的照顾及心理方面的咨询，尽快的摸清市场，积累经验，这样将减少公司初期在资金不足情况下的支出。随着计划的实施，我们的努力将得到一定的认可，就会获得一定成效。从而使公司资金周转灵便，资金流动比较顺畅，继而我们对老人的需要及习惯将更加了解。另一方面公司将对员工做出更加细致和恰当的分工，进行更加专业的培训，从而提高员工的工作效率，这样将有利于财务部门制定更加严密的规划，一定份额的资金要获得相应的效益，员工们责任心高了，公司的经济运行金额将更加稳定。
（六）团队概述
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
公司是由财务部，销售部，市场部，策划部，行政部，人力资源部等多个部门组成。不管是高层领导还是下层职工都是公司的一员，成员之间的和睦相处有利于公司的进一步发展，所以团队的力量是不可替代的。当然大的团队是由小的团队结合而成的，各部门都是一个小团队。团队之中不可缺少的就是一个引领下属的上级和按命令实施行动的下层员工。不论上层还是下层我们都坚持一视同仁的原则。
（七）预计能提供的利益
我们的利益来源主要是
1、为老人提供生活照料心理咨询等方面的服务所收取的费用。
2、与其他公司企业的合作获得的利润。例如旅游公司、健身公司、药物公司、器械设备公司等较大型的公司。我们也可以通过为他们进行品牌宣传来赚取部分利益。我们预计通过服务老人、服务社会赢得社会信赖将自己的品牌打造出去的这种途径，尽快收回成本，取得良好的资金运转情况。
二、产业背景和公司概述
（一）详细的市场分析和描述
1、老年人口数
我国是世界上老年人口最多、增长最快的国家之一，1999年成为老年型的国家。20世纪80年代以来，60岁以上的老年人口平均每年以3%的速度持续增长，更为突出的是，80岁以上高龄老人已高达1100万，并以年均5%的速度递增。本世纪中叶，60岁以上的老年人口将达到4.4亿左右，约占亚洲老年人口总数的36%，占世界老年人口总数的22.3%。中国老年人口规模之大，老龄化速度之快，高龄人口之多，都是世界人口发展史上前所未有的。
从区域来看，我国目前已有三分之一的省市区人口呈老年型，其中上海、浙江、北京、江苏、天津、山东、湖南、广东、广西、四川等省市区65岁以上的老年人口已超过其总人口的7%，辽宁、河南、安徽、福建等省65岁以上的人口接近7%。
（二）竞争对手分析
1、专属的老年护理公司不足 目前我国虽有一些家政护理公司，但在老年人的护理方面并不完善，他们提供的服务大多仅限于对老年人的生活料理，没有考虑到老年人精神上的需求及对日常娱乐生活的需要。现如今，越来越多的独具老人需要的并不是生活上的照料，他们更需要的是自身价值的实现及精神上的充实。
2、老年公寓的建设供不应求。
发达国家进住老年公寓和养老机构的老年人约占老年人总数的5%左右。我国目前只有0.8%的人能够住进养老机构，部分老龄化特别严重的地区所具备的养老设施所能安置的老年人也不到地区人口总数的1%。
3、老年公寓的布局不合理。
目前老年公寓和养老机构的建设还没有例入各个城市的总体规划，缺乏从中国老年人的特点和需求出发，而制定的科学合理的建设规划。所以目前存在着有的老年公寓虽然环境和物质条件都很好，但地点远离社会、远离亲友。交通不便；有的居住高层塔楼并密度较高，活动空间少等，这些都给老年人生活和社会活动造成不便。
4、老年公寓的价位偏高。
有的老年公寓环境优美，设施齐全，服务较好，但是租售价位较高，很多老年人只好望洋兴叹。如上海市选择老年公寓的老人中，86.3%希望每月所需费用不超过1000元（《中外房地产导报》2001年18期）。北京市2000年调查显示，50岁以上的常住人口中，60%以上表示近期或以后愿意入住老年公寓，但他们所能承受的平均价格为860元；大连市老人入住老年公寓和养老机构可以接受的价位为400-500元（《老年住房专题会议论文集》2002年）。可见，在我国目前广大老年人的收入偏低的情况下，老年公寓的档次和价位要适合广大中低收入老年人的承受能力。
5、大多数的老年公寓和养老机构建筑老化，设施不全。
一般来说设备齐全，环境优美，服务周到的老年公寓不太多。而有些单位和个人资助的养老机构，如福利院、敬老院的环境、条件和服务则较差，不能达到老有所养、老有所乐的目的。
处理好老龄产业的盈利与福利的关系是发展老年住宅必须考虑的，作为一个产业，追求一定的盈利水平，获取一定的经济效益，是市场化运行的必然要求和重要标志。能否获得合理的利润，反映产业运行和发展的健康状况。但是，老年住宅的服务对象和其中的一些服务内容，具有社会福利的特点。因此，发展老年住宅，必须兼顾社会效益和经济效益，必须认真处理好福利与盈利的关系。
（三）市场需求
1、“老年公寓”市场潜力巨大
2000年国家有关部门通过调查和分析预测，到本世纪一十年代末， h7n9禽流感思想汇报，中国退休劳动者一生的积蓄总和相当于全国国内生产总值的1/3；另据中国老龄人协会估计，中国老年人消费约每年3000亿人民币，而且随着老年人消费观念的逐步转变，其消费数额还将得到进一步增长。由此可见“老年人市场”是一个潜力很大的市场，老年人产业，尤其是老年住宅产业是一个极待开发的产业。
2、家庭因素催生老年住宅的产生和发展
自我国七十年代中期实行计划生育控制以来，“三口之家”现已成为社会的主力家庭结构。许多独生子女成家之后，所面临的是每对中青年夫妇在繁忙的工作压力和残酷的生存发展竞争条件下要照料四个老人和一个孩子，时间和精力严重不足，再加之老年人多愁善感及实际上的“代沟”，由此引起了一系列没完没了的家庭烦恼及社会问题，老年公寓呼声高涨，呼之欲出。
3、老年娱乐市场的开发
许多老年人退休后赋闲在家，没有子女的陪伴和照料，他们会产生一种空虚感，急需体现自己的个人价值。因此一些老年旅游团及老年娱乐文化活动都有了很大的发展，老年人不再只是现在家中，他们更多的会选择走出家门，参与社区或社会上组织的一些娱乐活动，这大大促进了老年产业的发展。
4、老年住宅在京、沪两地倍受热宠
最早的老年公寓就出现在北京和上海。上世纪的九十年代初，在当时的上海商品房积压量高达上千万平方米的情况下，中高档老年公寓一直供不应求，排队预订的场面时有发生。九十年代中期，北京的一些机构在吸取上海老年公寓的成功经验后，结合本地区老年人生活习性建老年公寓，取得了良好的经济效益和社会效益。 总结：如果说1.45亿的老年人口基数是老年住宅建设的必要条件、家庭因素和老年人社会问题是催生老年人公寓产生的重要原由，那么国家鼓励和京沪两地老年公寓热宠应该能使我们看到的老年公寓建设的希望。从今天老年人口基数、老年人社会问题及老年人养老观念重大转变的趋势看，实施老年公寓建设应该说是一种机遇，老年公寓建设恰逢其时，水到渠成。可以预见，老年公寓必将逐步被老年人极其子女所接受。
（四）公司概述
老年公寓首先要符合老年人的特点和要求。老年人年纪大、身体虚弱、眼睛不好、牙齿不健、腿脚不灵、消化功能差，有的高龄老人和有各种疾病的老人生活不能自理，还需要生活和医疗方面的特殊护理和服务。同时中国老年人在生活习惯和观念方面与外国老人有很多不同之处，因此不能完全照搬国外老年公寓的模式。我们应按照中国政府制定的“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐”的养老原则，创建符合我国国情和老年人需求的中国老年公寓。
1、地点的选择。
依照老年人的特点和需求，老年公寓适宜选择在不远离社会，不远离家庭和亲友，空气新鲜，交通方便，有绿化带、公园等环境优美的地方。
2、老年公寓的模式。
国外老年公寓的模式，依据1986年国际慈善机构（HTA）的老年人居住建筑的标准分为7类：退休和退休前老人居住的住宅；生活基本自理，仅需少许监护和帮助的健康老人住宅；提供全天监护和最低限度的服务和设施的健康老人住宅；专为体力虚弱而智力健全，不需要护理和监护的老人住宅；专为体力尚健而智力衰退并需要个人生活照料和监护的老人住宅；专为体力和智力都衰退并需要个人监护和护理的住宅；专为体力和智力衰退并患有疾病、受伤等的老人入住的注册医疗机构。又依据各个国家的现状和经验，国外的老年住宅模式大体上可以划分为四种：独立式老年住宅；集合式老年住宅（老年人合住的住宅）；护理型老年人住宅以及公立养老院（社会福利性）。从资金来源划分实际上分为两种：家庭和个人融资；政府和社会融资。借鉴国外经验，结合我国实际情况，我国老年公寓的模式大体上可以划分为三种：成套老年公寓住宅；合居老年公寓住宅；护理和医疗型老年住宅或机构（个人支付或政府和社会资助）。
（3）设计与配套设施。
老年公寓要按照老年人的特点和“老年人建筑设计规范”，从住区规划、设计到配套建筑与设施方面要符合老年人的特点和需求。老年公寓宜为低层小高层（有电梯）或平房有小院落，而不宜高塔楼，住房面积以合室、一室、二室小套房为主。道路要无障碍设计，户内有紧急呼叫与电子安防系统。居室要阳光充分和通风。老年公寓要有完备的配套设施和服务，如医院、健身娱乐、文化教育、图书资料、购物中心、银行、邮局、交流活动、家政服务等。特别是老年社区内要配备正规定点医院。该医院应具备治疗、抢救、咨询的功能，这是关系老有所养的重要保障，是老年人进住社区最关心的问题之一。 （4）规模与档次。
从居者本身的利益。安全管理和市场需求出发，老年公寓的规模不宜过大，这要依据各地的具体情况和条件而定。要依据老年人不同的经济和健康条件以及需求，建设不同档次的老年公寓住宅。但是中国目前老年人的经济收入普遍不高，老年公寓的开发和建设要以广大中低收入者的经济承受力和需求为主，而不能片面追求规模与档次。
（5）老年公寓的性质。
依据国外经验和我国的具体情况，老年公寓以经营性与公益性相结合为好。老年公寓的租售方式，可以由老人的旧房置换、旧房出租、返本销售入住等进行资金运转。此外，还需要政府的政策支持以及社会各方面的资助。福利性的养老机构，则是由国家和地方政府以及社会出资予以建设。
第15篇：养老护理员岗位职责,养老院护理员工作要求
养老护理员岗位职责,养老院护理员工作要求
万福年华对于养老护理员是一个特殊的职位，也是一个爱心的岗位。对于护理人员养老院有着一套管理标准和养老护理员的工作要求。对待老人方面有需要注意。
养老护理十标准
1、服务操作要规范
2、服务语气要和善
3、对待老人要耐心
4、对待家属要礼貌
5、管辖房间无异味
6、床铺衣被要整洁
7、老人情况要有数
8、帮助老人要及时
9、认真进行交接班
10、保证呢个老人要安全
养老护理十要十不要：
1、为老人解释要宽容，不准对老人埋怨牢骚。
2、为老人安抚要大度，不准与老人斤斤计较。
3、为老人讲理要文明，不准随意呵斥与教训。
4、为老人做事要轻柔，不准对老人粗暴无礼。
5、为老人喂饭要准时，不准让老人进冷饮食。
6、为老人换洗尿布要及时，不准让老人床铺潮湿。
7、为老人洗刷要一盆一巾，不准多部位一盆多用。
8、为老人巡视房间要勤快，不准让老人长时间等待。
9、为老人服务要同情老人衰老变化，不准随便讲老人的不是。
10、为老人服务要体谅家属的无奈，不准随便议论家属的长短。
养老护理四做到：
1)安全第一在心上；
2）微笑服务在脸上；
3）文明用语在嘴上；
4）勤奋工作在手上。
养老护理五关心：
1）关心老人饮食；
2）关心老人排泄；
3）关心老人卫生；
4）关心老人安全；
5）关心老人睡眠。
养老护理六清洁：
1）保证老人头发清洁；
2）保证老人面部清洁；
3）保证老人口腔清洁；
4）保证老人会阴清洁；
5）保证老人手脚清洁；
6）保证老人皮肤清洁。
养老护理七知道：
1）知道老人姓名性别；
2）知道老人兴趣爱好；
3）知道老人疾病情况；
4）知道老人治疗用药；
5）知道老人家庭情况；
6）知道老人心理活动；
7）知道老人护理重点。
养老护理四有四避：
“四有”
“四避”
第一有分寸
第一避隐私
第二有礼节
第二避浅薄
第三有教养
第三避粗俗
第四有学识
第四避忌讳
养老护理礼貌用语：
1、十讲
1）请不要着急，我尽快给您办好。
2）对不起，我没听懂，请您再说一遍，好吗？ 3）对不起，我不太清楚，但我可以帮您问一问。
4）对不起，请稍等，这个情况我不太了解，我找负责您房间的人来解决。 5）对不起，打扰您了，不好意思！
6）对不起，我一个人不行，等我再找个人帮忙一起解决，好吗？ 7)对不起，我们暂时还没提供这项服务，但我会把您的意见反映给领导。 8）对不起，我们努力改进。
9）对不起，请小点声，别影响其他老人。 10）我的态度不好，请原谅。
2、十忌
1）忌说：急什么？毛病！就你事多！
2）忌说：嘟囔什么！听不懂！
3）忌说：不该我事！你找他们吧
4）忌说：我没时间听你说，我要干活！
5）忌说：我不知道！不该我事！
6）忌说：我弄不了！我搬不动！你找别人吧！
7）忌说：我不会！我不知道！你找领导告状去吧！
8）忌说：我这样就错不了！你还想要怎样？
9）忌说：怎么了！怎么了！还让不让人家休息了？
10）忌说：我这人就这样！你看着办吧！
3、十二注意
1）任何情况下都不可回答：不知道、不清楚、不明白。
2）见面打招呼说：您好！
3）节日期间问候说：x x 节日快乐！
4）让对方说话和行动时说：请讲、请问、请回答、请坐、请帮我„、请把„
5）对方说话和行动完毕后说：谢谢！我明白了。谢谢您的帮助。
6）来电和来人查询信息时说：请稍等，我马上帮您查。
7）无法及时回答对方问话时说：
① 不好意思，请稍等一会儿，我查一下再给您回答，好吗?
② 不好意思，请稍等，我让熟悉这方面的人来给您答复，好吗？
8）受到批评时说：谢谢，我马上改正！
9）与对方沟通失误而分不清责任时说：不好意思！我们请示领导好吗？
10）受到表扬时说：不客气，这是我应该做的！
11）工作失误时说：对不起！给您添麻烦了，我承担责任，请给我改正的机会，好吗？
12）征求意见时说：欢迎您提出宝贵意见。
第16篇：变电站施工项目部所有人员岗位职责
施工项目部工作职责
施工项目部负责组织实施施工合同范围内的具体工作，执行有关法律法规及规章制度，对项目施工安全、质量、进度、造价、技术等实施现场管理。
（1）贯彻执行国家、行业、地方相关建设标准、规程和规范，落实国家电网公司各项基建管理制度，严格执行施工项目标准化建设各项要求。
（2）建立健全项目、安全、质量等管理网络，落实管理责任。
（3）编制项目管理策划文件，报监理项目部审查、业主项目部审批后实施。
（4）报送施工进度及停电需求计划，并进行动态管理，及时反馈物资供应情况。
（5）配合项目建设外部环境协调，重大问题及时报请业主项目部协调。
（6）负责施工项目部人员及施工人员的安全、质量培训和教育，提供必需的安全防护用品和检测、计量设备。
（7）定期召开或参加工程例会、专题协调会，落实上级和项目安委会、业主、监理项目部的管理工作要求，协调解决施工过程中出现的问题。
（8）对分包工程实施有效管控，确保分包工程的施工安全和质量。
（9）开展施工风险识别、评估工作，制订预控措施，并在施工中落实。
（10）建立现场施工机械安全管理机构，配备施工机械管理人员，落实施工机械安全管理责任，对进入现场的施工机械和工器具的安全状况进行准入检查，并监控施工过程中起重机械的安装、拆卸、重要吊装、关键工序作业，负责施工队（班组）安全工器具的定期试验、送检工作。
（11）参与编制和执行各类现场应急处置方案，配置现场应急资源，开展应急教育培训 和应急演练，执行应急报告制度。
（12）负责组织现场安全文明施工；开展并参加各类安全检查，参加安全管理竞赛交流 活动，对存在的问题闭环整改，对重复发生的问题制订防范措施。
（13）组织施工图预检，参加设计交底及施工图会检，严格按图施工。
（14）严格执行工程建设标准强制性条文，全面应用标准工艺，落实质量通病防治措施， 通过数码照片等管理手段严格控制施工全过程的质量和工艺。
（15）规范开展施工质量班组级自检和项目部级复检工作，配合各级质量检查、质量监 督、质量竞赛、质量验收等工作。
（16）报审工程资金使用计划，提交进度款申请，配合工程结算、审计及财务稽核工作。
（17）负责编制施工方案、作业指导书或安全技术措施，组织全体作业人员参加交底， 并按规定在交底书上签字确认。
（18）应用基建管理信息系统，及时准确完成项目相关数据录入。
（19）负责施工档案资料的收集、整理、归档、移交工作。
（20）工程发生质量事件、安全事故时，按规定程序及时上报，同时参与并配合项目质 量事件、安全事故调查和处理工作。
（21）负责项目质保期内保修工作；参与工程达标投产和创优工作。
清水330KV变电站四通一平工程施工项目部
项目经理岗位职责
施工项目经理是施工现场管理的第一责任人，全面负责施工项目部各项管理工作（施 工项目副经理协助施工项目经理履行职责）。
（1）主持施工项目部工作，在授权范围内代表施工单位全面履行施工承包合同；对施工生产和组织调度实施全过程管理，确保工程施工顺利进行。
（2）组织建立相关施工责任制和各专业管理体系，组织落实各项管理组织和资源配备，并监督有效运行负责项目部员工管理绩效的考核及奖惩。
（3）组织编制项目管理实施规划（施工组织设计），并负责监督和落实。
（4）组织制订施工进度、安全、质量及造价管理实施计划，实时掌握施工过程中安全、质量、进度、技术、造价、组织协调等总体情况。组织召开项目部工作例会，安排部署施工工作。
（5）对施工过程中的安全、质量、进度、技术、造价等管理要求执行情况进行检查、分析及组织纠偏。
（6）负责组织处理工程实施和检查中出现的重大问题，制订预防措施。特殊困难及时提请有关方协调解决。
（7）合理安排项目资金的使用；落实安全文明施工费申请、使用。
（8）负责组织落实安全文明施工、职业健康和环境保护有关要求；负责组织对重要工序、危险作业和特殊作业项目开工前的安全文明施工条件进行检查并签证确认；负责组织对分包商进场条件进行检查，对分包队伍实行全过程安全管理。
（9）负责组织工程班组级自检、项目部级复检和质量评定工作，配合公司级专检、监理初检、中间验收、竣工预验收、启动验收和启动试运行工作，并及时组织对相关问题进行闭环整改。
（10）参与或配合工程安全事件和质量事件的调查处理工作。
（11）项目投产后，组织对项目管理工作进行总结；配合审计工作，安排项目部解散 后的收尾工作。
清水330KV变电站四通一平工程施工项目部
项目总工岗位职责
在项目经理的领导下，负责项目施工技术管理等工作，负责落实业主、监理项目部对工程技术方面的有关要求。
（1）贯彻执行国家法律、法规、规程、规范和国家电网公司通用制度， 组织编制施工安全管理及风险控制方案、施工强制性条文执行计划等管理策划文件，并负责监督落实。
（2）组织编制施工进度计划、技术培训计划并督促实施。
（3）组织对项目全员进行安全、质量、技术及环保等相关法律、法规及其他要求培训工作。
（4）组织施工图预检，参加业主项目部组织的设计交底及施工图会检。对施工图纸和设计变更的执行有效性负责，对施工图纸中存在的问题，及时编制设计变更联系单并报设计单位。
（5）组织编写专项施工方案、专项安全技术措施，组织安全技术交底。负责对承担的施工方案进行技术经济分析与评价。
（6）定期组织检查或抽查工程安全、质量情况，组织解决工程施工安全、质量有关问题。
（7）负责施工新工艺、新技术的研究、试验、应用及总结。
（8）负责组织收集、整理施工过程资料，在工程投产后组织移交竣工资料。
（9）协助项目经理做好其他施工管理工作。
清水330KV变电站四通一平工程施工项目部
技术员岗位职责
贯彻执行有关技术管理规定，协助项目经理或项目总工做好施工技术管理工作。
（1）熟悉有关设计文件，及时提出设计文件存在的问题，协助项目总工做好设计变更的现场执行及闭环管理。
（2）编制作业指导书等技术文件并组织进行交底，在施工过程中监督落实。
（3）在施工过程中随时对施工现场进行检查和提供技术指导，存在问题或隐患时，及时提出技术解决和防范措施。
（4）负责组织施工班组和分包队伍做好项目施工过程中的施工记录和签证。
（5）参与审查施工作业票。
清水330KV变电站四通一平工程施工项目部
质检员岗位职责
协助项目经理负责项目实施过程中的质量控制和管理工作。
（1）贯彻落实工程质量管理有关法律、法规、规程、规范和国家电网公司通用制度， 参与策划文件质量部分的编制并指导实施。
（2）对分包工程质量实施有效管控，监督检查分包工程的施工质量。
（3）定期检查工程施工质量情况，监督质量检查问题闭环整改情况，配合各级质量 检查、质量监督、质量竞赛、质量验收等工作。
（4）组织进行隐蔽工程和关键工序检查，对不合格的项目责成返工，督促施工班组 做好质量自检和施工记录的填写工作。
（5）按照工程质量管理及资料归档有关要求，收集、审查、整理施工记录表格、试 验报告等资料。
（6）配合工程质量事件调查。
清水330KV变电站四通一平工程施工项目部
安全员岗位职责
协助项目经理负责施工过程中的安全文明施工和管理工作。
（1）贯彻执行工程安全管理有关法律、法规、规程、规范和国家电网公司通用制度，参与策划文件安全部分的编制并指导实施。
（2）负责施工人员的安全教育和上岗培训；汇总特种作业人员资质信息，报监理项目部审查。
（3）参与施工作业票审查，协助项目总工审核一般方案的安全技术措施，参加安全交底，检查施工过程中安全技术措施落实情况。
（4）负责编制安全防护用品和安全工器具的需求计划，建立项目安全管理台账。
（5）审查施工分包队伍及人员进出场工作，检查分包作业现场安全措施落实情况，制止不安全行为。
（6）检查作业场所的安全文明施工状况，督促问题整改；制止和处罚违章作业和违章指挥行为；做好安全工作总结。
（7）配合安全事件的调查处理。
（8）负责项目建设安全信息收集、整理与上报，每月按时上报安全信息月报。
清水330KV变电站四通一平工程施工项目部
造价员岗位职责
（1）严格执行国家、行业标准和企业标准，贯彻落实建设管理单位有关造价管理和控制的要求，负责项目施工过程中的造价管理与控制工作。
（2）负责工程设计变更费用核实，负责工程现场签证费用的计算，并按规定向业主和监理项目部报审。
（3）配合业主项目部工程量管理文件的编审。
（4）编制工程进度款支付申请和月度用款计划，按规定向业主和监理项目部报审。
（5）依据工程建设合同及竣工工程量文件编制工程施工结算文件，上报至本施工单位对口管理部门。配合建设管理单位、本施工单位等有关单位的财务、审计部门完成工程财务决算、审计以及财务稽核工作。
（6）负责收集、整理工程实施过程中造价管理工作有关基础资料。
清水330KV变电站四通一平工程施工项目部
信息资料员岗位职责
（1）负责对工程设计文件、施工信息及有关行政文件（资料）接收、传递和保管；保证其安全性和有效性。
（2）负责有关会议纪要整理工作，负责有关工程资料的收集和整理工作；负责基建管理信息系统数据录入工作。
（3）建立文件资料管理台账，按时完成档案移交工作。
清水330KV变电站四通一平工程施工项目部
综合管理员岗位职责
（1）负责项目管理人员的生活、后勤、安全保卫工作。
（2）负责现场的各种会议会务管理及筹备工作。
清水330KV变电站四通一平工程施工项目部
材料员岗位职责
（1）严格遵守物资管理及验收制度，加强对设备、材料和危险品的保管，建立各种物资供应台账，做到账、卡、物相符。
（2）负责组织办理甲供设备材料的催运、装卸、保管、发放，自购材料的供应、运输、发放、补料等工作。
（3）负责组织对到达现场（仓库）的设备、材料进行型号、数量、质量的核对与检查。收集项目设备、材料及机具的质保等文件。
（4）负责工程项目完工后剩余材料的冲减退料工作。
（5）做好到场物资使用的跟踪管理。
清水330KV变电站四通一平工程施工项目部
第17篇：养老院报告
关于养老院的调查报告
前言：尊老爱幼是中华民族的传统美德，为进一步加强和改进大学生的此种思想道德教育建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，作为大学生的我们应该为创建全国文明城市贡献青春力量。爱老敬老是中华民族的传统，让我们学会爱老敬老。今年三月份的实践活动我们选择了去学校附近的田馨养老院看望住在那里的老人。
去老院慰问主要原因是关心老人应该从身边做起。养老院是孤寡老人的栖息之所，截至2012年底的数据，我国60岁以上的老年人口约1.9亿，占总人口的14％，而这一数据正以每年1000万的数量激增。根据国际规定，一个国家60岁以上的人群占总人口比例的10％，即说明该国进入了“老龄时代”，中国现已进入了“老龄时代”，中国养老问题迫在眉睫。为了缓解老龄化带来的社会压力，开设养老院，将老人集中到一起进行专业的护理这样的方法不断得到人们的认可。近些年来全国注册的养老机构已经从零星几家公办的养老院，福利院到了现如今的约为4万所的规模。那到底老人在养老院是什么情况？养老院都对老人有着怎样的服务项目？这就是本次调查报告所要阐述的课题。 调查时间和地点：2016年3月12年；田馨养老院
调查对象和方法：地区的老人；实地考察
实践目的：通过到养老院开展社会实践活动，了解农村养老院老人的生活状况，了解老人的一些基本情况以及老人需要什么，养老院给予老人怎样的服务。
田馨养老院是经民政局、卫生局批准设立的集公寓、养老、托老、居家养老、康复护理、医疗及家政服务为一体的综合性老年服务机构。是一家提供医、养结合的养老服务单位，也是一家由政府选定的为孤寡老人、空巢老人提 供居家养老上门服务的专业机构。她夏有空调，冬有暖气，院内有花草、树木及卫生室，是老人休闲养生，托老养老，娱乐康复的理想家园。
准备：我们通养老院院长取得了联系，在征得院长的同意后，我们开始讨论活动的细节。在活动前一晚，我们小组讨论集合时间并说明需要注意的事项。
探究养老院老人生活状况这样的命题能够帮助我们清楚的认识到现阶段养老院运行的具体情况以及住院之后老人的基本生活状况，在此中我们能够发现现
1 如今中国养老院所存在的一些问题，提出一些初步的设想和建设性的意见，已帮助中国的养老院能够更快的走向正规。
调查方法
在进入养老院之后，先通过帮助院方整理一年来的老人入院档案对养老院的情况有了初步的了解，然后在征得院方的同意，对各个老人选择性的进行结构式访谈以及无结构访谈的对话收集老人的个人情况和对养老院的看法。此后进行相应的资料整理，对于一些没有收集到的资料通过询问护理员或是院方领导进行再次的补充和完善。
调查的内容
为了能达到本次的调查目的，收集到较为完整的关于养老院老人生活情况的信息，我们将调查内容分不同对象进行系统的调查，其中对于老人进行的调查中，设计的访谈问题包括了老人的年龄，性别，身体状况，家庭情况，养老费用由谁支付，选择养老院养老的原因，对养老院的要求等。对于院方，我们则通过询问或是访谈的形式调查养老院在哪些方面为老人提供突出的服务以及在建立养老院以来院方都为老人做了哪些活动，以此来获得院方的信息。
调查的结果
根据以上所提到的调查内容，我们将所收集的资料以资料收集来源的不同进行分类展示。
（一）老人
1,入住养老院的性别上比较平均，年龄上多为70岁以上的老人。在对田馨养老院现存在案的27名个案进行调查中，只有四名老人年龄只有60岁，而且他们到养老院都是有一定特殊的原因，他们其中有两人是一对是夫妻，家中只有一个女儿，女儿成家后老人为了给孩子减轻负担自愿来到养老院。另外的两个，一个是得脑溢血后两腿无法长期直立行走，需要全护理的照顾，一个是进行过多次脑出血，意识一直处在一片模糊的状态，无法进行正常的独立生活。 2,养老院老人一般都是多子多孙的。在调查的有效的23个案例中，有12个老人都拥有极多的儿女，而且其中儿子的数量远超女儿的数量。对于没有生育子女的2个个案中，她们通过过继的方式向自己的多儿女的亲戚姐妹中要一个女孩来进行抚养。而就我在其中的了解发现其中一个过继老人家中母女存在着极大 2 地家庭问题，这里就不予多说。
3,老人来养老院的费用大部分是由老人自己的退休工资来进行支付的，但也有为数不少的老人由自己的子女支付。在有效的24个个案中，13个老人在养老院的花费是由自己的退休金支付的，10个是由自己的子女支付的，还有1个关系特殊，是因为自家的房子因为天主教堂征地拆了后，神父在征求他子女的同意后把他放到这个养老院，然后全权支付费用。
4，老人选择养老院的原因多是因为家里无人照顾，出于无奈来到养老院。在有效的24个个案中，有14个是处于无奈。而选“其他”是两个老人，他们是一对夫妻，进养老院则是因为大娘身体不好，在家大爷要买菜，做饭，照顾老伴生活的太累，而到医院去又不划算，所以就到养老院来，这样就免去了许多生活问题，可以专心照顾老伴。
5.家属来探视老人的次数和时间多维持在每半个月来一次的频率上。在有效的24个个案中，其中一个因为入院时间还不超过2个月，他的数据我们就没有统计上去。还有一个个案的家就位于养老院所在的村子，所以不存在子女来探视这一情况，有时间老人就会自己回家。在其中还存在一个现象，就是当老人刚刚住院时家人来探访的次数会明显多一些。当老人入住时间达到两个月的时候，来探望的次数直线下降。这有可能是因为养老院地理位置太过偏僻的缘故，也有可能是别的缘故，在此我们就不在深究。
（二） 院方
1，在照护老人的一些服务中，该院最在乎的是饮食方面的内容。为了符合老人的口味，院方开设了灶委会，每一星期集合6个老人进行集中开会，讨论关于一周饮食的意见反馈以及对于新的一周食谱制定的建议。除此之外，每两天院方会派人到县城采购新鲜的蔬菜，水果回来以保证伙食的新鲜和卫生。 2，其次是健康方面。老年人一般都或多或少有些疾病。就为了更加了解老人的身体情况，院方组织了一次义诊活动，邀请了医生到养老院对老人的身体进行全面的检查。在检查完之后，为有需要的老人购买药物。同时在日常生活中，院方有要求护理员每日记载老人的吃药情况，身体情况以及精神状态，如有异常就会有人进行询问老人的情况，以保证老人的身体处以良好的状态。 3，日常娱乐消遣方面。为了让老人在养老院能更好的生活，院方针对老人 3 的需求配置了许多适合老人娱乐，比如说麻将桌，图书阅览室，菜园子，祷告室（因为很多老人是天主教徒）等娱乐事物。老人在大部分时间可以自由的安排自己的生活作息，就根据自己的兴趣在该院里活动。
结束语
这个活动虽然短暂，但我过得很充实。经院长的介绍，我有幸和在院的老人接触，并向他们了解了一些生活情况，还带给他们一些生活用品，最重要的是丰富了他们的精神家园。这次活动我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富生活”为宗旨，利用空余时间参加有意义的社会调查，接触社会，了解社会，从活动中检验自我。
在这次实践过程中，我获益匪浅。我学到了在书本上学不到的知识。让我深入生活的每个角落里，真正体会到老人们的心灵上的孤独。同时也认识到养老院存在的问题。
参考文献：
1.陈世林：《直面·沟通·融入应对老人孤独心理问题的个人策略》，九江学院学报《自然科学报》，2006年第4期。
2.吴捷：《老年人孤独感与主观幸福感的社会关系》，《心理科学》，第984-986页。
3.崔光辉、吴振强、张秀军、孙业桓《老年人孤独及其影响因素研究》，《现代预防医学》2009年第36卷第11期，第2067页。
第18篇：养老院之行
在2012年10月18日下午，我们车程高中高一四班走访了张湾区的福寿园养老院。在这里，我们四班全体同学加上班主任度过了一个富有意义的下午。
18日下午2：30，我们全体聚集在张湾东风轮胎厂那里，缓缓往养老院行走。一路上，同学们知道是前去探望，慰问老人，并没有表现出不满，一个个格外的高兴，想到了各种突发状况则怎么办，等等。有些人还买了水果，虽然买的不是很多，但代表的是我们的心意。一路畅快的走到了福寿园养老院。到了养老院门口，一眼望去，大门后是一个庭院，绿意深深。再其次，是两三栋建筑，老人们的房间就分布在不同楼层上。庭院里有凉亭，健身器材。同学们停在了门口，老师让我们安静，布置好了任务，该扫地的扫地，该擦栏杆的擦栏杆。 擦栏杆，扫庭院，拖走廊，同学们做起活来，干得津津乐道。打扫完了卫生，同学们的热情并没有降低，一个个寻找孤独的老人身影，或者陪老人聊天，或者陪老人在健身器材上锻炼。热情的我们，发自内心的用心来关怀。将香蕉剥皮送至老人嘴边，将橘子切成一块块的放在老人手中，将苹果洗干净了喂给老人。梨子，哈密瓜，鲜奶等陆续出现在老人的手中。
我们了解了老人们日常的生活。老人们有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送过来的。虽然有的刚刚不太习惯，不过时间长了逐渐习惯起来。 老人家在这里都过得很开心，他们有时间的时候会在楼下的树阴或者是楼上先房字里看一下电视或下象棋，也有是到楼下做一些简单的锻炼的。因此，老人在这里也可算是可以晚年安康。 通过这次跟老人家的聊天，是我们明白的很多，明白到他们过去的经历，明白他们的辛劳，明白他们对他们儿女的记盼，更明白他们对我们的希望……
同学们也都安静下来了，静静的听老人讲年轻时故事，或者给老人讲讲最近发生的事和笑话。
二楼的李爷爷说，他年轻的时候，当过兵。镇压过革命反动派，经历过文化大革命，去过西部大扩荒。李爷爷回忆起当年的事，耳熟能详。我们听得认真。看不出，坐在这里晒太阳的老人，一生竟是这样不同寻常。当然，养老院里的老人很多，我们不可能每一个都知道他们的故事。
到了下午3：00多，我们搀扶老人到了庭院里，同学们很细心的搬好了椅子，搀扶老人坐下。端上了水果。我们在班主任的提议下，围着老人们坐的地方站成了一圈。同学们表演节目给老人们看。班主任是第一个表演，班主任的杂技不仅逗笑了老人，连我们班的同学一个个都大声叫好。接下来陆续有同学表演，老人们也渐渐笑得次数更多了，也鼓起了掌，表达出自己的愉悦。一阵笑声，一阵歌声，结束了下午的“旅程”，临走时，老人们与我们挥手告别。
缓缓走出大门，这一步如此之快，竟也如此之慢。再看看‘福寿园’三个字，心里满是感触。挥一挥衣袖，告别了这个寂静的地方。带着惆怅与收获，静静的离去。
这次我们去敬老院慰问老人，已经不是单纯的来敬老院看望老人。而是怀着一颗赤诚之心访问老一辈人梦想的深邃。在这个下午，相信无论对于我们还是养老院的老人们老说，是一次难以忘却的回忆。我想当我们在以后回忆至此，那个时候已成我们人生中一份重要的回忆，那些可爱老人的笑脸，那些普通但又不普通的故事。
通过了这次活动，我们感触甚深，心灵受到了深深地颤动。老人们毕竟还是孤独的，他们需要人关心，爱护，敬老院的设施好并不是最主要的，而是更加需要社会上的一些关注。因为正是那些老人的付出才成就了我们今天的幸福生活。而他们现在仅仅需要我们的关爱，仅此而已。 老人们平日里很孤独,儿女大多不在身边,有的甚至没有儿女,他们要的也许不再是简单的金钱所能代替的,在生活的温饱要求之上,有人在身边那是最最开心的。
我们每个人都会经历从孩童到青年，从青年到老年的过程，经历生与死。我们现在还是青年阶段，未来亦还有相当长的一段要走，如何走下去，我想，每个人都应该心中有数。也许当我们走完我们的人生旅程，该休息时，是否也会象敬老院的老人那样快乐开心地度过自己的晚年呢？
第19篇：嘉定养老院
洗澡不仅仅能促进血液循环，还能应对诸多身体小毛病。日本日本株式会社“BATHCLIN”温泉入浴指导员、睡眠改善师石川泰弘向大家介绍了几个洗澡法，助你洗出健康。
手脚冰冷：洗澡后冲下冷水
温热的水能刺激血管扩张，改善血流状况，可以从里到外暖身活血。具体做法是在入睡前2小时用38℃—39℃(夏天用37℃—38℃)的水泡澡20—30分钟。泡澡时，水浸到肩头即可，如果条件不允许，可以在洗澡后将脚放在冷水中冲一下后拿出，使扩张的血管受冷水刺激收缩，从而把热量“封闭”在体内，令升高的体温保持更长时间。需要提醒的是，洗完澡后要穿上袜子，以免热量从脚底散失。
身体水肿：洗澡时屈伸脚踝
水肿就是本应排出体外的水分蓄积在体内导致的。可以在39℃—40℃的水中泡15—20分钟，水浸到肩头即可，利用水压来消除水肿；若嫌麻烦可以在洗澡时做一些脚踝屈伸活动，如转动脚腕、弯曲脚趾等，还可以对足底和膝盖做一些按摩，都能促进血液循环，改善水肿。
肩颈酸痛：洗澡时耸耸肩如何才能有效的养肝护肝呢？中医专家指出，少量饮酒有利于通经、活血、化淤和肝脏阳气之升发；如果贪杯过量，因为肝脏代谢酒精的能量是有限的，饮酒过多会伤肝，尤其是肝脏受损或已有脂肪肝的人。这是因为酒精主要通过肝脏分解，若大量喝酒，肝所受的伤害是巨大的。下面我们一起来看看六大护肝秘方。
护肝秘方一：多喝水
多喝水可补充体液，增强血液循环，促进新陈代谢，多喝水还可促进腺体，尤其是消化腺和胰液、胆汁的分泌，以利消化、吸收和废物的排除，减少代谢产物和毒素对肝脏的损害。
护肝秘方二：用中药护肝
中医认为肝不可补，一补即上火，补脾、补肾即可养肝。对于脾虚的人，服用人参健脾丸、薏米、山药、芡实熬粥。对于肾虚的人可以服用六味地黄丸，用枸杞子、天麻炖鸡。对于肝火大的人可服用丹栀逍遥丸，用菊花泡茶等都可护肝。
护肝秘方三：喝酒前吃点东西
喝酒秘方少不了喝酒前吃东西。少喝酒自然少伤害，如果一定要喝，并且想做点预防措施，那就是尽量多吃些食物垫垫肚子，食物下肚后可以在胃黏膜、肠黏膜上形成一层保护膜，不但保护肠胃，也能阻碍部分酒精进入血液，降低醉酒程度。
护肝秘方四：心情开朗
要想肝脏强健，首先要学会制怒，即使生气也不要超过3分钟，要尽力做到心平气和、乐观开朗、无忧无虑，从而使肝火熄灭，肝气正常生发、顺调。如果违反这一自然规律，就会伤及肝气。因此，保持心情开朗可护肝。
护肝秘方五：注意饮食平衡
饮食要保持均衡，食物中的蛋白质、碳水化合物、脂肪、维生素、矿物质等要保持相应的比例；同时还要保持五味不偏，尽量少吃辛辣的菜。饮食合理，营养均衡也有利于护肝，避免因应酬饮酒过量使肝受损。
护肝秘方六：保持适量运动
最后一个护肝秘方是加强锻炼，提高自身免疫力。中医专家指出，运动可防脂肪肝，消耗掉体内多余的脂肪。已经患了脂肪肝的人，应坚持体育锻炼，适当进行一些慢步跑、快步走、骑自行车等有氧运动，这些都可消耗体内热量，控制体重增长。
哪些蔬菜有助护肝
蔬菜中不仅含有丰富的维生素，而且含有大量的纤维素、果酸、无机盐等，这些物质是肝病病人恢复过程中必不可少的营养成分。对肝病病人有益的蔬菜很多，下面列举部分，以备选用。
大蒜：属百合科植物，性辛、温，味辣。肝病病人宜熟用，含维生素A、维生素B
1、维生素C等，其提取物具有抗菌、抗病毒、软化血管等作用。
空心菜：又名蕹菜，性甘、平，含蛋白、脂肪、无机盐、烟酸、胡萝卜素等，具有解毒、清热凉血等作用。
荠菜：为十字花科植物，性平、味甘，含维生素B、维生素C、胡萝卜素、烟酸及无机盐。动物实验表明，可缩短凝血时间，具有止血功效，适合于慢性肝病有鼻出血、齿龈出血等症。
包菜：即圆白菜、卷心菜、甘蓝，性平、味甘，富含维生素C、维生素B
1、维生素B2,还含有胡萝卜素、维生素E，生用对胃及十二指肠溃疡和疼痛有效。
蘑菇：种类较多，现多为人工培植，包括菜蘑、口蘑、香菇等，同为蕈类。性平、味甘，含多糖类、维生素类、蛋白、脂肪和无机盐等。实验证明其多糖有调节免疫、抗肿瘤的作用，肝病病人宜常食用之。
木耳：有黑色与白色之分，性平而味甘，含脂肪、蛋白质、多糖。可益胃养血，具有滋养作用。
海藻：性寒、味咸，含大量碘、藻酸、维生素、蛋白和脂肪等。具有化痰散结之功效。据研究其提取物能较好地抑制血小板凝集和脂质氧化以及抗溃疡。
百合：性平、味甘，含蛋白质、脂肪、脱甲秋水仙碱。具有益气补中、益肺止咳的作用，并可软坚安神。秋水仙碱具有抗肝纤维化和肝硬化作用，常食百合可防治肝硬化。
胡萝卜：性微温，味甘、辛，富含维生素A原(胡萝卜素)，亦含挥发油。本品富有营养，健胃消食，生熟均可食，对于提高肝病病人维生素A水平，间接预防癌变的发生具有较好作用。
西红柿：茄科植物，性平，味酸微甘，富含蛋白质、脂肪、无机盐、烟酸、维生素C、维生素B
1、维生素B2及胡萝卜素。具有清热解毒、凉血平肝之功效，生熟食用均可。
冬瓜：性微寒，味甘，含蛋白质、维生素、腺嘌呤、烟酸，瓜皮可利水消肿；瓜子可消痈肿，化痰止咳；瓜肉可清热止渴，并可解鱼蟹毒。
黄瓜：性寒、味甘，含戊糖、维生素B
1、维生素B
2、烟酸、蛋白质。其细纤维具有促进肠道毒素排泄和降胆固醇作用，其所含丙醇二酸可以抑制糖类物质转化为脂肪，尤其适合脂肪肝的防治。
以上所列12种蔬菜是人们生活中常用、富含营养物质，对肝病病人大有裨益的，可常食用之。
日月星上海连锁养老院在经营养老产业过程中引进国外先进管理理念，凭借多年的办医资质和经验，把养老机构办成集休闲养老、医疗护理于一体的新型医护型养老院。既为生活自理老人提供贻养天年的休闲养老居所，又重点寄养因疾病困扰或年迈而生活不能自理的老人。规范的内设医疗机构为中风后遗症、骨折康复、瘫痪老人、晚期癌症、心脏疾病、高血压、及糖尿病等患病老人进行专业贴心的医疗护理。
目前在上海的养老机构有四家，分别是上海杨浦区日月星养老院、上海徐汇区日月星养老院、浦东新区日月星养老院、宁波日月星养老院，建筑面积三万余平方米，开放床位一千余张。按功能分生活区、娱乐区、医疗康复区。房内空调、呼叫器、衣柜、电话、电视、卫生洗浴间等生活设施一应俱全。两家养老院居位于上海市中心城区，闹中取静，交通便利，是众多老人理想的养老居所。
第20篇：养老院申请
新 建 敬 老 院 申 请 书
申请人： 申请日期：
新建敬老院申请书
哈尔滨市民政局：
尊老爱幼一直以来都是我们中华民族的传统美德，然而在今天这个物质愈加丰富的时代里，年轻人的工作也日益繁忙，无暇顾及到身边的父母。特别是当前农村中存在较多的五保户、无子女户、双女户以及空巢老人，他们在吃饭、购物、娱乐、就医等方面无人照料，和当前欣欣向荣的社会形势不和谐。传统的分散供养方式已经无法解决这个问题，举办养老院集中安置这些老人将是解决这些问题的根本方法。
建立适合我国国情的养老院不仅是人口老龄化发展的必然趋势，而且是加强社会保障工作的客观要求。从我市日前的调查情况看，多数老年人是赞成和欢迎建立养老院的，其态度是积极明确的。我国各大中城市养老院发展的实践证明，兴办养老院确实减轻了家庭养老压力，弥补了家庭养老功能弱化的欠缺，缓解了空巢家庭、独生子女家庭照顾老人的困难，消除了中青年夫妇的后顾之忧，起到了家庭养老所不能起到的作用。同时为下岗待业人员提供了就业机会，有利于安定团结和两个文明建设的发展，有利于加强社会保障工作。养老院不失为解决老年人社会化养老的有效途径和最佳选择之一，是社会化养老的主要方向。
为了减轻家庭养老的负担，提高老年人的生活质量，满足老年人的多种需求，吸引更多老年人选择社会养老，并推动社会养老健康发展，本人决定兴办一所养老院。
一、项目提要： 项目名称：敬馨敬老院 项目性质：原有房屋基础上改造 项目负责人：运迦南 项目总需投资约200万元
项目建设地点：黑龙江省哈尔滨市松北区 项目主要建设内容：
二、项目背景：
三、项目建设内容：我院致力于打造一个具有特色的度假村式养老院，我院现有场地原为厂区，拥有大面积的厂房及场地，欲将其进行深度改造。改造后的养老院将具有床位60张，共平米的住房面积，平米的餐厅食堂，平米的娱乐活动室，平米的绿化庭院面积，庭院中还包括钓鱼池、农家菜园、葡萄架凉亭、小型家禽（畜）饲养园等。医疗护理方面，我院将雇佣我市医院的专家级医生，及若干具有护理资格的专业护理人员，施行较专业的个人医疗档案记录，并进行24小时的专业医疗及护理。我院还将引进中、小型的商务车各一台，对老人进行免费的哈尔滨市区内接送服务。
四、投资概算与资金筹措：
1、投资概算：
总投资约200万元人民币。
2、资金筹措： 自筹。
五、结论：
百年大计，办好敬老院，改善老人生活，使老人老有所养、老有所依、安享晚年。敬老院建成后将使其服务哈尔滨全市居民。经一段时间经营，并走上正轨后，我院可能将进行扩建，使服务床位增加到200张床位以上，成为一个有特色的度假村式养老服务机构。 此致
敬礼
申请人：
年 月 日
