煤矿综采区对各岗位职责（精选多篇）

推荐第1篇：煤矿综采区队安全管理制度

综采一区安全管理制度汇编

综 采 一 区 2012年度

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按照2012年集团公司及矿总体工作要求，结合本单位实际，对我区各项安全生产管理制度进行了统一和完善的编制及修订，并经区职代会通过，将严格贯彻执行。

我区认真组织人员对安全生产管理制度进行修订编制，并成立了编委会。 主任：吴信强 许京破

成员：叶明付 林 见 谢敬礼 王 伟 汪 强 常 亮 邵 琪 张 建 张新民 袁 凯

二0一二年元月

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目 录

1、安全办公会制度

2、安全例会制度

3、安全教育与培训制度

4、安全问责制度

5、工程质量验收制度

6、安全质量标准化工作制度

7、安全技术管理制度

8、事故隐患排查和报告制度

9、安全隐患排查制度

10、灾害预防管理制度

11、“三违”查处管理制度

12、“三违”帮教制度

13、事故分析追查制度

14、隐患责任追究制度

15、“五清楚”、“六必访”、“七必谈”工作制度

16、“四无四保”工作制度

17、班组安全生产责任制

18、安全目标管理制度

安全办公会会议制度

为进一步强化安全管理，克服安全管理的盲目性，实现安全管理工作的程序化、科学性，切实提高安全管理工作效果，要求我区每周二下午5：30召开班队长以上管理干部参加安全办公会，会议由行政正职主持，会议内容如下：

1、传达贯彻落实矿安全办公会精神。

2、排查本单位施工现场所存在的安全隐患和问题，并安排解决。

3、排查“11种安全隐患人”，并明确人员进行帮教。

4、对上周提出的隐患逐一核实整改情况，没有落实的要弄清原因，处理到位。

5、对周一矿安全大检查查出的问题，安排整改责任人，抓好整改。

6、研究本单位安全管理以及现场存在的隐性的、潜在的安全隐患，并制定对策整改。

7、安全本周安全工作重点，最后形成纪要，建档待查。

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安全例会制度

1、安全例会每周召开一次，时间为每个星期五上午8：30-10：00下

午3：30-9：30。

2、安全例会一般由区长、党支部书记、安全工长、技术主管主持。

当天除下井人员外，其他人员必须按时参加。

3、会议内容：传达矿文件精神，学习安全规程、作业规程、操作规

程，进行事故案例分析，总结一周来的安全生产情况。对工作中

存在的问题进行整改落实。

4、参会人员不得迟到、早退，有事必须请假。

5、同时与会人员要做好会议记录。

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安全教育与培训制度

为进一步贯彻落实矿安全工作会议和矿安全生产1号文精神，加强安全培训工作，提高职工安全意识，增强职工业务技能水素质和安全技术水平，搞好全区的安全生产，本区将利用各种会议和宣传方式，认真贯彻和落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针和“管理、装备、培训”并重的原则，对职工进行综采专业知识和“一日一题，一周一案例，手指口述”进行培训，并做好对本年度本区所回踩的工作面作业规程的学习和考试，认真组织学习矿职教办下发的复习资料，组织全区职工进行全矿的月度素质过关考试。为此特制订制度如下：

1、认真组织参加矿上举办的安全教育和培训，利用班前10分钟、安全例会等形式，开展安全教育和培训，无特殊情况不间断。

2、制定学习培训计划，按计划对职工进行安全教育和培训，并认真做好备课工作。

3、职工安全教育和培训采取理论教育与现身说法相结合的方式，覆盖面达到100%。

4、对月度素质过关考试人员取得优异成绩给予加50分得奖励，对差的给予30分得处罚，对不参加考试人员给予100分的处罚，激励职工参与学习培训及考试的积极性。

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安全问责制度

为充分跳动干部职工安全生产工作的积极性和自觉性，发挥经济杠杆对安全生产的激励和调控作用，更好的保证安全生产，结合本单位实际，特制定安全问责制度如下：

1、推行安全生产体系建设于工资挂钩考核的办法：

安全生产体系建设考核占全员市场化工资的60%，区月度安全体系建设考核达不到900分，口责任班组1000分;质量标准化检查达不到月度计划，扣责任班组1000分；发生工伤或涉险事故，扣除班组2000分，扣责任人1000分，同茬施工人员500分。

2、发生事故要严格追查，除去矿上处罚外，按矿安全1号文给予同等处罚。

3、对安全有贡献、发现重大隐患及时汇报人员给予500-1000元奖励。

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工程质量验收制度

为继续保持良好状态并有所创新，做到有的放矢，使各项工作顺利有序地开展，力争工作面安全质量标准化工作达到精装面的要求，特制定本单位工程质量验收管理制度。

一、安全质量标准化创建职责

按“凡事有章可循、有人负责、有据可查、有人监督”的原则，对各专业创建工作的负责人、检查人、监督人进行明确，落实到人，明晰责任。

区长对全区安全工程质量负全面管理责任。 支部书记对全区安全工程质量负全面监督责任。

各分管副区长和主管技术员对分管系统内的工程质量负直接管理责任。

二、成立综采一区工程质量验收考核领导小组 组 长：许京破 吴信强

成 员：林 见 叶明富 王 伟 汪 强

常 亮

三、其它

1、领导小组所有成员必须坚持每月进行三次自查，以队为考核对象，由各队分管工长负责考评，并做到有计划、有总结、有落实。（考核标准为集团公司安全质量标准化标准）

2、班队长以上人员要率先掌握工程质量标准化标准，分采区、分单项按计划进行检查。

3、所检查出的问题，属于综采一区各队的，必须由分管付区长及责任队长制定整改方案，及时落实，并将结果记录清楚。不能按时

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完成的，要对分管付区长、责任队长及责任人处以100-200元罚款。

4、所检查出的问题，属于其他单位的，必须及时上报安监处，由安监处下达整改联系书，并监督落实情况。

5、属于矿解决的问题，应及时拟定书面材料上报矿领导，由安全办公会研究决定。

6、自查出的问题以书面形式汇总至区技术员处，由区技术员按月度填写质量标准化自查评分表，编制月度掘进工作总结及计划。

7、每月按安全质量标准化标准进行考核，按矿给予综采一区安全质量标准化实际定级以及达到精装面和头情况，给予队长和相关人员一定嘉奖。

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安全质量标准化工作制度

1、坚持不安全不生产的原则，开工前，班长必须对本班组施工的现场进行安全排查，认真检查工作环境、生产条件及设备安全状态等，做好安全确认。

2、对存在的安全隐患认真落实处理，隐患不处理不得开工生产。

3、严格按照安全质量标准化标准和作业规程，组织施工，管理好工程质量，做到安全生产、文明生产。

4、每班要向单位值班人员和安全生产信息中心汇报安全确认和安全质量标准化达标情况，杜绝违章指挥、违章作业。

5、认真做好班中动态安全确认和质量标准化巡查，发现隐患，要及时组织职工进行处理，做好安全质量标准化动态达标。

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安全技术管理制度

为进一步完善本区安全技术措施的贯彻、执行和落实，提升安全质量标准化工作水平，促进安全生产工作，实现区队正规、高效生产，特制定本制度。

1、根据生产实际建立完善各种操作规程，操作规程必须涵盖从操作现场、准备到结束和离开操作现场全过程的各个操作环节，并定期对安全技术问题进行分析。

2、工作面初放前一个月要编制好工作面作业规程，在回采过程中对遇到的构造及时编制“补充措施”，并及时贯彻到每个人，施工过程中监督严格按措施施工。

3、根据现场情况对施工范围、施工阶段内可能发生的重大灾害要及时编制针对性、可操作的应急预案。

4、利用周五安全例会，组织职工学习安全规程，井下所有人员必须熟知本工种操作规程。并进行考试，考试合格后，方可上岗作业。

5、建立违章操作规程追究制度，对违反操作规程的安安全管理处罚规定追究其责任。

6、安全操作规程要根据生产工艺变化，及时作出修改，确保安全操作规程的可操作性和实效性。

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事故隐患排查和报告制度

一、隐患险于明火，隐患不除，极易造成事故。为此，综采一区区积极相应集团公司和我矿安全生产文件精神，认真开展隐患排查活动，充分利用班前、班前、班后对所属工作面各环节，各系统进行全面排查。排查过程中要注意效果，不得流于形式，确保各类安全隐患能及时地排查出来。

二、排查隐患时，凡是能立即整改的，一律要在现场及时督促整改；不能立即整改的，应及时汇报值班，安排下班务必整改。整改时应明确责任人，同时要明确专人（即当班区跟班干部）对隐患整改情况进行复查。对不能按要求及时整改的，要当作事故进行追查，找出责任人，罚责任人50—100元。

三、跟班干部和班队长是隐患排查的主要力量，为强化隐患排查责任，凡所经过的路线（即矿上划给区管辖的范围内），由于没有发现隐患或发现隐患没能及时督促整改的，在当班内出了事故，要认真追究责任，根据情况给予队长100—200元罚款，包干当班跟班干部50—100元的罚款，罚责任人50—100元。

四、为促进个综采一区隐患排查力度，大幅度地减少隐患，现根据集团公司及我矿有关安全生产文件之规定，特制定综采一区隐患处罚办法。

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综采一区隐患排查治理制度

检查要求

1、班组安全检查的基本任务是：发现和查明各种危险和隐患，落实整改，监督各项安全规章制度的实施，制止违章指挥、违章作业。

2、班组群安员、青年安全监督岗员都有责任和义务参与安全检查。

3、安全检查必须有具体计划、明确的目的、要求、内容，制订《安全检查表》。做到边检查、边整改，并及时总结，班组长在区队无特殊工作安排的情况下必须跟班工作。

4、施工前班长必须对施工现场进行全方位的安全检查，对查出的问题必须采取措施处理完毕后方可开工。

5、班长进行安全检查时，班组成员要积极配合，将查出的问题及时进行整改。

6、所有施工人员在生产、检修的全过程中都有义务在自己的作业岗位范围内进行安全检查，并将检查的问题主动处理落实。

7、对区队安全检查所查出的问题，班长必须及时安排处理。

8、对于制约生产和危害人身安全的问题必须立即处理。

9、在生产过程中,班长要对各处作业环境不定期进行检查，一旦发现问题必须立即进行整改。

10、班前会安排的安全隐患必须当班完成，受条件限制当班完不成时必须提前利用电话向值班室汇报，下班后必须当面向值班干部进行解释、汇报，由值班干部负责安排继续处理。

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灾害预防管理制度

1、坚持将事前预防与事发应急有机结合，把应急救援的各项工作落实在日常管理之中，提高管理人员和员工应急救援水平。

2、一旦发生事故发，现场作业人员立即撤离并报告矿调度室，事故报告应包括以下内容： 1)发生事故的时间、地点。 2)事故简要经过、伤亡人数。 3)事故原因、性质的初步判断。 4)事故救援的情况和采取的措施。

5)需要有关部门和单位协助事故抢救和救援的有关事宜。

3、事故应急救援措施

1）事故发生初期，现场积极采取自救措施，防止事故的扩大。 2）现场管理人员、职工都有参加有组织的重、特大安全事故抢险救灾的义务。

3）事故发生后，配合矿事故应急救援小组，及时组织实施相应事故应急预案，并随时将事故应急救援情况报告矿调度室。 4）保护好现场，防止人为破坏现场。

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“三违”查处管理制度

为了强化现场安全管理，确保单位的安全生产和职工的生命安全，从根本上杜绝“三违”人员的发生，特制定本制度。

一、严格按照《安全操作规程》规定，跟班管技人员必须严查“三违”现象，确保作业现场工程质量班班达标，无“三违”、无隐患。

二、凡发生“三违”的人员，将按照“三违”规定执行“五谈五过关”教育，并视情节给予处罚。情节严重造成严重后果，交矿安监处处理。

三、凡是查处的“三违”，无论危害轻重，责任大小，损失多少，当班跟班班组长必须组织有关人员认真进行分析，查明原因，分清责任后，按矿《“三违”处罚办法》进行处理。

四、各级管理人员查处“三违”后都要和“三违”人员进行谈话、教育帮助，使“三违”人员真正认识到违章的危害性，“三违”人员要在班前会上做出检查，剖析自己的错误，现身说教。

五、当天发生的“三违”，必须当天进行分析处理，分析原因、找出安全管理和日常工作中的不足，同时制定相应的措施，强化教育。

六、凡发生“三违”的班组要建立班后分析记录，为安全教育提供材料。

七、凡出现“三违”现象，“三违”者必须立即停止工作，经调查分析处理和本人认识清楚后，区队才允许安排上班。

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“三违”帮教制度

为了更好的夯实区队安全管理的基础，增强职工自我安全意识，规范职工安全行为，从思想上消除隐患，真正认识安全的极端重要性。根据矿安全1号文三违处罚有关规定，特制定本单位三违帮教办法。

一、“三违”人员接到“三违”通知后，按照“五谈五过关”要求，严格进行帮教。

二、帮助教育要采取灵活多样的形式，做到晓之以情、动之以理，让“三违”人员真正明白安全就是家庭最大的幸福，安全就是自己最大的福利。

三、帮助教育“三违”人员树立正确的安全思想观念，纠正错误、规范行为、远离“三违”，更好地贯彻《安全操作规程》做到上标准岗，干标准活。

四、其他严格按照“矿1号文三违处罚有关规定”执行。

事故分析追查制度

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一、对出现的各类事故，必须按照“四不放过”原则，认真进行追查，落实责任，要切实做到一事故一追查。

二、人身事故、重大非人身事故由主要领导负责组织追查，日常生产性事故由区值班人员负责组织追查，区跟班干部、技术人员、正副队长、事故相关人员必须按时参加，凡未按时参加者罚款20元，无故缺席者罚款50元。

三、追查事故时，必须严肃认真，要根据事故具体责任，对照事故处罚规定，拿出处理意见，严禁掺杂人情，凡追查不认真，出发避重就轻的严肃追究追查人员责任，并分别处50—100元的罚款。

四、要明确专人做好追查纪录，及时写出书面追查报告，报区主要领导审阅，同时还要做好追查资料归档工作。

五、区值班人员要及时将事故的追查和处罚情况通报全区，使职工及时从中吸取教训，引以为戒。

六、为了更好的吸取事故教训，保证处罚有据可依，责任能够落实到位，根据桃园矿安全生产有关规定，特制定综采一区事故处罚办法如下：

1、发生重大或重大非人身事故，处罚如下：

（1）、发生事故的生产班组扣除1000棚窑。

（2）、事故主要责任在者处以200元罚款，一般责任者处以50元罚款。

（3）、安全责任区包干干部，跟班干部及正、副队长各罚款200

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元。

（4）、根据矿有关文件，对重大非人身事故界定如下：因冒顶影响生产8小时以上，采煤工作面冒顶走向长3米、倾斜长15米，上、下山轨道放大滑，重大机械事故埋压机电设备，瓦斯超限等。

（5）、凡发生冒顶埋人，冒顶堵人，放炮崩人事故，即使人员没有造成重伤仍按重伤处罚。 2.发生轻伤事故，处罚如下：

（1）当班跟班干部、正副队长，安全责任区包干干部、事故责任者各罚款50---100元。

（2）发生事故的生产班组扣300棚窑。 3.发生生产性事故，处罚如下：

（1）因工作失职造成影响工作面生产1—2小时的事故对责任制罚款20—50元，对当班队长和跟班干部罚款20元。

（2）因工作失职，造成影响工作面生产4小时以内的事故，对责任者罚款50—100元，对当班队长和跟班干部罚款30元。

（3）因工作失职，造成影响工作面生产4--8小时以内的事故，对责任者罚款100---200元，对当班队长和跟班干部罚款40元。

（4）生产性事故若构成重大非人身事故的，按重大非人身事故处理。

4.凡值班人员、跟班干部、队长安排要及时整改隐患，没有按规定进行整改造成事故的，处跟班干、队长、安全责任区包干干部照常处罚外，主要责任人按上述规定加倍处罚。

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（1）凡职工有意违章、造成自身伤害的，后果自负，不发工资、医疗费及住院费。对严重“三违”造成他人伤害的，一律责令其下岗，造成严重后果的由执法部门依法追究其刑事责任。

（2）发生事故时，要及时向调度所和区值班人员汇报，凡不及时汇报和隐瞒不报的，罚当班跟班干部、队长各100元，若因此造成事故扩大酿成严重后果的，将依法追究有关责任人的责任。

隐患责任追究制度

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一、隐患不除极易造成事故，为此我综采一区积极响应集团公司和我矿安全生产文件精神，认真开展隐患排查活动，充分利用班前、班后对所属工作面各环节，确保各类安全隐患能及时排查出来。

二、排查隐患时，凡是能立即整改的，一律要在现场及时督促整改；不能立即整改的，应及时回报值班人员，安排下一个班务必整改。整改时应明确责任人，同时要明确专人（即当班区跟班干部）对隐患整改情况进行复查，对不能按要求及时整改的，要当作事故进行追查，找出责任人，罚责任人50~100元。

三、跟班干部和班队长是隐患排查的主要力量为强化隐患排查责任，凡经过的路线（即矿上划给区管辖的范围内），由于没有发现隐患或发现隐患没能及时督促整改的，在当班内出了事故，要认真追究责任，根据情况给予队长100~200元罚款，包干的当班跟班干部50~100元的罚款，罚责任人50~100元。

四、为促进整个采煤系统的隐患排查力度，大幅度地减少隐患，现根据集团公司及我矿有关安全生产文件规定，特制定采煤系统隐患处罚办法。

五、隐患排查内容：

1、文明卫生区：有无脱档、掉顶、片帮、滚肩、积水和煤尘堆积现象，风门是否打开，隔爆水槽、净化水幕是否完好、杂物是否堵塞巷道影响通风、行人、行车，转载点洒水是否正常、防尘水管和高压管路是否漏液。如出现以上情况的，每一处罚责任人及现场跟班干

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部、班队长每人10元。

2、绞车是否完好，留绳、压车柱、声光信号是否完好，不合格者罚罚责任人及现场跟班干部、班队长每人50元。

3、斜巷的“一坡三挡”是否完好，不完好罚责任人及现场跟班干部、班队长每人50元。

4料场的材料是否按规定堆放，物料的数量和质量是否符合规程规定，否则罚责任人及现场跟班干部、班队长每人50元。

5、两巷超前：

（1）、是否按规程规定进行超前管理。 （2）、是否有缺梁少柱现象。

（3）、是否有防倒设施（高＞80m，倾角＞15°）。 （4）、软底是否穿鞋。

（5）、高度、宽度、长度是否符合规程要求。 （6）、支柱初撑力是否符合要求。

以上每处不符合要求的，则罚责任人及区长50元。

6、工作面上隅角瓦斯是否超限，报警仪、瓦斯探头、风障是否按规定悬挂；一处不符合要求的，罚队长及责任人每人100元。

7、工作面上、下出口：

（1）、长、宽是否符合规程要求。 （2）、高度是否符合要求。

（3）、穿鞋、防倒、限位梁是否符合要求。 （4）、水平销是否全部配齐。

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以上各条一处不符合要求的，罚区长及责任人每人50元。

8、工作面煤壁：是否片帮、掉顶、有伞檐，端面距是否符合规程要求，有无超前支护，是否背帮并有无防倒设施，一处不符合要求的，罚区长、技术员、当班队长及责任人每人20元。

9、老塘：是否挂笆、是否有窜矸（＞1m³）、支柱是否全承载，老塘有无死柱。一处不符合要求的，罚责任人、当班队长及工长每人20元。

10、工作面支架：

（1）、是否缺梁少柱，有无盗梁、盗柱现象。 （2）、是否有失效支柱、梁。 （3）、是否按线补柱，支架是否成线。 （4）、软底是否穿鞋。

（5）、柱、排距是否符合规程要求。 （6）、支柱初撑力是否符合要求。 （7）、是否有单撅棚和悬双梁现象。 （8）、过顶是否符合规程要求。 （9）、支柱是否有过大迎、退山现象。

一处不合格的罚跟班干部、当班队长及责任人每人20元。

11、工作面内安全设施：有无防倒绳、水平销、脚踏板、护身板、挡煤（矸）板，工作面机头、机尾是否有压车柱。

12、顶板：有无台阶下沉、空顶现象。发现一处罚责任人、技术员及工长每人100元。

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13、工作面及机巷的运输机、转载机、皮带机有无缺刮板、螺丝、挡煤板、托辊，是否拉线抵车，其弯曲度是否超过要求，链条松劲情况，机头是否搭接合理，有无过桥、盖板。本条所列情况，发现一处罚责任人、当班队长、跟班干部每人50元。

14、回柱、采煤是否单人作业，回柱拉茬距离是否符合要求。一处不合格的罚当班队长、跟班干部及区长每人50元。

15、放炮：是否提前装药，有无警戒人，警戒距离是否符合要求，炮眼封泥是否封实捣满，脚线是否扭接。一处不合格罚当班队长及跟班干部每人100元。

“五清楚”、“六必访”、“七必谈”工作制度

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为解除了职工群众的后顾之忧，拉近了干群关系，消除了家庭、工友之间的误会，使职工群众的关系更和谐，职工群众的思想情绪更加稳定，安全生产稳步发展。我区坚持做到“五清楚”、“ 六必访”、“六必帮”、“七必谈”。

一、“五清楚”即：①对职工家庭状况要清楚，②对职工的性格爱好要清楚，③对职工工作表现的优、缺点要清楚，④对职工的业余生活和社会交往要清楚，⑤对职工不同时期的思想变化要清楚。

二、“六必访”即：①职工婚丧嫁娶必访，②职工家庭发生矛盾必访，③职工因工受伤、生病住院必访，④职工家庭有困难必访，⑤职工缺勤、旷工必访，⑥职工本人家庭发生重大变故必访。

三、“六必帮“即：①职工家庭遭天灾人祸必帮，②职工因工受伤、生病住院必帮，③女工分娩产假和职工本人或供养直系亲属死亡必帮，④职工家庭出现发生劳动争议必帮，⑤职工因家庭经济或其他问题影响而产生思想波动必帮，⑥职工行为异常必帮。

四、“七必谈”即：①职工思想波动必谈，②职工受到批评必谈，③职工人际关系紧张必谈，④职工工作变动必谈，⑤新职工入队必谈，⑥职工完不成工作任务必谈，⑦职工发生“三违”必谈。

四无四保工作制度

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为认真贯彻落实集团公司和矿安全文件精神，切实做到个人无违章，班组无轻伤，区队无重伤，全矿无死亡和个人保班组，班组保区队，区队保全矿，全矿保公司，特制定本制度。

1、大力宣传“安全第一，预防为主”的安全生产方针，教育职工牢固树立安全第一的思想，把安全是最大的幸福，是最大的效益根值于职工心中。

2、加强安全现场管理，认真排除事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。

3、切实履行岗位责任制，按章作业，坚决杜绝“三违”，如出现三违，除矿处罚外，区将分别扣工分100分，并进行帮教。

4、消灭轻伤以上事故，坚决做到班组无轻伤，如班组出现一次轻伤，取消班组安全风险嘉奖，出现二次轻伤及重伤事故，给予所在队罚队计件分数500分。

5、强化安全操作，做到安全无事故，班组如出现一次2小时以上事故，给予罚工分200分，发生重大非人身事故，按重伤处理。

班组安全生产责任制

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1、坚持安全第

一、预防为主，不安全不生产的原则，组织职工学习安全知识和上级有关安全指示精神，切实落实各项规章制度。

2、严格劳动纪律，狠反“三违”。对“三违”和事故实行四不放过，把事故消灭在萌芽状态。

3、坚持正常的安全例会制度，学习贯彻安全常识，不断提高全班职工自觉搞好安全生产。

4、坚持职工技术培训，不断提高职工技术水平，业务素质。

5、搞好质量标准化工作，设备管理具体落实到人，实现行业级标准。

6、严禁无证上岗，发现一次罚100元，当班无工。

安全目标管理制度

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抓好质量安全，实现安全生产是一切工作的重中之重，要实现全年安全生产奋斗目标，必须强化管理。

1、区队管技人员要带头遵守各项规章制度，严格查处“三违”，不违章指挥，抓好现场工程质量，执行验收制度和交接班制度。

2、加强职工的安全教育培训，提高职工的安全意识和操作技能，确保工程质量优良率95%，合格率100%。

3、严格各项措施制度的贯彻执行，杜绝轻伤事故发生，减少碰手碰脚现象。

4、积极开展企业安全文化建设，实施精细化管理，充分发挥党政工团在安全生产中的作用，齐心协力抓好安全生产。

安全生产目标

1、班组安全目标：现场无隐患，职工无违章，当班无事故，实现安全生产。

2、做到当班隐患排查到位，整改及时，职工行为规范，按章操作。

3、实现以上安全目标，单位将根据班组职工的贡献大小每人给予加分奖励。

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推荐第2篇：煤矿综采区队上半年工作总结

2011年上半年“管理回头看”个人工作总结

2011年上半年我作为综采二队跟班队长，主抓生产，为落实公司《关于开展2011年上半年“管理回头看”活动通知》的文件精神，本着认真“总结、查找、提高”的思路，现对我在2011年上半年以来所开展的工作进行了回顾和梳理，现将个人总结如下：

一、2011年上半开展的主要工作：

（一）、优化提升，合理组织，生产上实现了安全、稳产 1614工作面煤层变化大，加之由于地表埋藏较浅，采面涌水量大、底板软、顶板破碎且压力大、断层构造多、加之上隅角瓦斯大诸多地质现象，给1614回采安全管理工作造成了很大的阻力，在日常上产中我采取加强上下安全出口超前20m范围内台棚支护管理、顶板破碎时及时跟机拉架的工作面顶板管理，上隅角挂风障和打密闭的严格控制瓦斯管理、加强机电检修保养等措施，把各项工作做在了平时，在保证了安全的同时，实现了上半年回采期间的稳步推进。

（二）、重拳出击，狠抓煤质管理

1、在每班班前会上加强煤质管理宣传教育，提高职工重视煤质管理意识，对职工进行煤质知识再教育，让职工算清煤质这笔帐，让煤质管理工作深深印入每个职工脑海。

2、强化流程控制，注重生产环节的现场跟踪管理。在每班生产过程中，跟班队长绝大部分时间都是紧跟着煤机来回走，现场负责割煤，割煤时严格根据煤层分布，将煤机两滚筒抬起来，同时给调度汇报割煤还是割矸，严格生产现场控制，实现分采、分装。

3、加强水的治理，每班安排水泵工作为治水的第一责任人，密切注意水位的变化情况，严禁水上溜子皮带，拉水煤影响煤质。

（三）、加强培训教育，强化职工安全意识

2011年上半年，针对职工野蛮操作。习惯性违章我主要做了以下工作：一是狠抓职工安全思想教育，教育职工在安全生产上要对自己负责，对家庭负责，实施安全意识、知识、技能教育，不断提高职工生产意识和自主保安能力。二是以现场管理为重点，围绕现场抓管理，围绕问题抓整改，班组长、技术骨干以现场为阵地，发扬“严、细、实”的工作作风，使各项安全工作做到有目标、有安排、有落实，有考核。重点抓好三机司机、上下端头、采面顶板、移溜、回柱等关键工序和重点工作的管理，有效地改善了作业环境。加大反“三违“力度，对在工作中违章操作的职工，使其在在三班班前会作检查，利用班组考核，批评教育，及时消除各种安全隐患，极大控制了“三违”现象的发生。

（四）、讲廉洁，强化修养作好表率。

作为一个主管队长，我严格应严格遵守党的各项纪律和有关廉洁自律的规定，我明白自己所肩负的责任。在日常工作中，我严格认真的遵守和执行公司的有关制度和要求，在思想中牢记了纪律的约束性，在职工队伍面前起到了领头示范作用。

二、存在的问题和和不足

回顾上半年的工作，心中既有很多感慨。感慨是：通过自己的不断学习和努力工作，并在领导和同事们的大力帮助和支持下，工作上获得了一些成绩的同时也有一些不足：从各专业部室对我队的每月考

2 核看，一是安全基础工作不不够扎实，对企业文化的重视不够，老是临时抱佛脚， 1-6月份每月均有严重隐患、6个月中有5个月出现三违、专业罚款问题多、导致安全结构工资下浮，二是投入工具、材料配件消耗大，特别是乳化液及油脂和转载机配件的消耗。四是机电影响时间长，机电工操作不熟练检修设备存在漏检假检的现象，人员流失较大。面对存在问题，在2011年下半年，加快自己的思想转变，以公司质量标准化管理为基础，贯彻落实公司和相关业务部门的有关安全生产工作精神，围绕安全工作中心，抓好质量标准化和煤质的同时，狠抓职工安全工作，使其上标准岗干标准活。

推荐第3篇：煤矿各岗位职责

目

录

一通三防矿长责任制„„„„„„„„„„„„„„„„1 瓦斯工岗位责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„2 一通三防通风调度值班长（员）岗位职责„„„„„„„3 监测监控组长岗位责任制„„„„„„„„„„„„„„4 监控值班人员岗位责任制„„„„„„„„„„„„„„5 监测工岗位责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„6 通风工岗位责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„7 测风工岗位责任制„„„„„„„„„„„„„„„„„8 安全仪器校验工岗位责任制„„„„„„„„„„„„„9 朱家店煤矿通风探水人员岗位责任制 „„„„„„„„10 主扇风机司机岗位责任制 „„„„„„„„„„„„„11 测尘工岗位责任制 „„„„„„„„„„„„„„„„12 瓦斯抽放泵司机岗位责任制 „„„„„„„„„„„„13 防灭火工岗位责任制 „„„„„„„„„„„„„„„14

一通三防矿长岗位责任制

1、认真贯彻执行党的安全生产方针，政策和上级有关“一通三防”的规定、命令、决定、通知、通报等，对全矿的“一通三防”工作负有现场管理和检查责任。

2、负责设计、规划和管理全矿井的通风、防尘、防瓦斯系统，绘制有关图纸，制定有关计划及安全技术措施。

3、负责编制“一通三防”工作计划，每月检查计划执行情况。

4、负责对矿井的停风、停电实行监督，对通风设施管理建立台帐进行登记。

5、负责编制排放瓦斯及巷道贯通时调整通风系统的安全技术措施，并必须派人亲临现场组织指挥。

6、参加编制矿井灾害预防处理计划及矿井安全技术措施计划。

7、负责矿井瓦斯、二氧化碳等级鉴定，编制矿井反风设计，组织反风演习。

8、负责全矿“一通三防”各种报表的审查和汇总上报工作。

9、建立健全“一通三防”各种牌板，台帐，图纸掌握“一通三防”动态。

10、参加本矿组织的安全检查。

11、参加与本业务有关的事故追查、分析、处理工作。

瓦斯工岗位责任制

1、热爱本职工作，熟悉本业务知识和操作技能，能独立处理和解决本工种范围内的事故隐患。

2、按规定进行负责分工区域内的瓦斯、二氧化碳及其它有害气体的检查与汇报工作。

3、负责对分工区域内的通风、防尘、防火、防灾、防水等有关设施与设备的使用情况和工作状态进行检查和管理。

4、负责及时发现和汇报分工区域内的通风瓦斯、煤尘、煤与瓦斯突出，自然发火，矿井涌水等隐患，并采取有效措施妥善处理。

5、瓦斯工必须现场交接班，坚持8小时工作制做好交接班记录，严禁脱岗、空班，漏检。

6、分工区域内一旦发生灾害事故，负责组织遇险人员自救、互救，安全脱离险区和参加抢救救灾工作。

7、爱护仪器，并能对瓦斯鉴定器进行一般的修理，保证测定数据的准确性。

一通三防通风调度值班长（员）岗位职责

1、热爱本职工作，熟悉本业务知识，熟悉矿井通风系统，懂得煤矿安全通风知识，能独立处理和解决有一通三防工作范围内的事故隐患。

2、严格遵守值班制度，认真履行好值班长职能，以高度负责的态度，处理好一通三防的日常事务。

3、接到瓦斯员、监测员、监测工异常情况汇报后，应立即采取措施，通知相关人员处理。当事情得不到处理时，按照汇报程序，逐级上报。

4、严禁旷工、串岗，认真做好通风调度值班记录。值班长对下井人员下井前要开好班前会，做好任务交代，并记录备查。

5、严格执行报表审阅制度，班报表由瓦斯员填写，值班长认真审阅；审阅无误后签字并送呈值班矿长审阅签字。日报表由值班员填写并签字并送呈矿长和矿技术负责人审阅签字。

6、做好交接班记录，包括仪器领用情况，做好记录。

7、上完零点的值班员清理卫生，并每星期五上午进行卫生大扫除（包括擦玻璃、仪器台等）要求值班长（员）全部参加。

8、值班长要认真做好考勤工作，见人见勤，不得徇私。备注：值班长：牛保平

闫福平

刘运春 值班员：白燕军

崔海丽

焦范兵

刘兵

监测监控组长岗位责任制

1、负责设计、规划和管理全矿井监测监控系统，绘制有关图纸，制定有关计划及安全技术措施。

2、负责编制、监测监控系统的月计划工作，每月检查计划执行情况。

3、负责全矿“监测监控”各种报表的审查和汇总上报工作。

4、建立健全“监测监控”各种牌板、台帐、图纸。

5、负责值班员、安全监测工的排班，并且检查其上班情况。

6、参加与本业务有关的事故追查、分析、处理工作。

7、组织本组人员的培训学习，提高监测人员的业务知识和操作技能。

8、负责本组人员的考核工作。

监控值班人员岗位责任制

1、监控值班人员必须经过通风、监测、微机操作培训，培训合格后方可独立上岗。

2、监控实行24小时值班制，每班必须有一名值班员值班，值班员必须掌握计算机基本操作，并能熟练的进行监测系统各种功能的调用。

3、监控值班人员必须明白监仪器的安装地点、报警点、报警值、超限断电范围；了解矿井生产动态。

4、监控值班人员上岗时必须认真监视终端屏所显示的各种信息，详细记录系统各部分的运行状态，负责打印报表，并在当班结束后分析整理当班获得的信息，写出主要情况，问题和采取的措施，报送值班矿长、通风矿长、矿长。

5、监控值班人员接到警报（或断电）信号及事故警报后，必须立即按相关规定通知相关人员。

6、认真填写监控有关记录，字迹准确，严禁不填或漏填，弄虚作假。

7、监控值班人员交接班时必须交情计算机及系统运行情况，并在交接记录上签字。

8、严禁非值班人员未经允许操作本监控计算机；严禁用本监控计算机打游戏、看光碟；严禁运行非系统软盘、光盘、严禁上班时睡觉、看书、干与工作无关的活动；严禁脱岗、窜岗。

监测工岗位责任制

1、监测工必须熟悉整个矿井设备的安装位置，种类及控制区域。

2、负责对井下监测系统的安装、拆迁、维护、延伸、更换、调试等。

3、没办必须对监测系统设备检查一次，同时用随身携带数字报警仪与瓦斯传感器对照，比较并做好记录（时间、地点、测量误差等），发现问题及时处理，做好当班记录，交班时必须签字。

4、每七天定期更换瓦斯传感器。

5、遵守劳动纪律，爱护监测设施和维修工具。对工作认真负责，保证设备的安全可靠运行。

通风工岗位责任制

1、根据采掘规划和通风计划，合理地选择、构筑、维护风门、风桥、密闭和风墙等通风设施。

2、

3、参与检查通风设施，各项通风设施要符合规定要求，确保安全生产。熟悉矿井通风系统，根据采掘计划及采区产煤量；按规定进行测风并合理地分配风量。负责处理局本积存的有害气体。

4、

5、遵守纪律、爱护工具、材料，注意节约材料消耗。

严格执行《煤矿安全规程》和操作规程的有关规定，发现灾害（有害气体、火、煤尘等事故）时，应能采取应急措施。

6、

7、

8、

负责施工地点发运材料工作。

保证各通风设施规范化、标准化、卫生无杂物。 各种通风设施固定专人负责，责任到人，奖罚分明

测风工岗位责任制

1、

2、必须熟悉矿井通风设施，懂得煤矿安全通风知识。

按照《煤矿安全规程》要求，进行各用风地点的风量、瓦斯、矿尘、温度的测定工作，记录并上报，经常对矿井的通风、瓦斯、防灭火情况进行检查分析，并及时提出改善意见。

3、填写通风、瓦斯、矿尘、温度报表，绘制通风、洒水、防尘、防灭火系统图。

4、参加矿井瓦斯等级鉴定及矿井空气取样工作，参加矿井反风演习，风机性能测定以及通风阻力测定工作，经常检查矿井通风设施，发现问题及时解决，并向值班室汇报。

5、

6、根据矿井采掘计划及采区产量合理进行风量分配工作。

掌握与本岗位有关的通风安全仪表的原理，构造及维护方法，并能熟练使用各种仪表。

安全仪器校验工岗位责任制

1、负责瓦斯传感器，光学瓦检仪、测风表、便携式瓦斯检测报警仪，断电仪的校验，调试测试。

2、负责仪器，仪表的配发、回收，对使用、报废、备用的仪器，设备要有明细账。

3、做好校验，调试、测试、更换的详细记录（时间原因、数据、校验人、过程等）

4、操作要规范，标准，对工作认真负责，严禁不校验，不调试设备投入使用。

5、

保证使用的仪器完整、可靠、稳定。

朱家店煤矿通风队防突人员的责任制

为认真贯彻执行党的安全生产方针，结合本工作实际情况，切实做好自我保护，实现安全生产必须遵守集团公司和本矿的各项规章制度。 特制定责任制度如下：

1、准时参加班前会，明确当班任务。

2、熟练掌握打眼操作方法及技术要领。

3、熟练掌握突出预测仪器的操作方法及技术要领。

4、工作时严格按照仪器操作规程进行测定，并认真做好测定结果的记录工作。

5、升井后及时填写突出预测记录卡。

6、全面负责突出预测仪器的保管和维护。

7、预测时认真观测喷孔顶钻响煤炮等瓦斯动力想象，并做好观测记录。

8、当预测超标时，及时通知采掘施工单位停止当班采掘作业，并通知施工单位安排执行防突措施。

9、预测人员严格按照防突措施设计要求，给出预测钻孔开孔位置和钻孔参数，认真进行施工和测定。

主扇风机司机岗位责任制

1、坚守工作岗位，工作时间不能假寝和私自离开工作岗位做到： （1） 随时监视风机运行情况，保证安全运转。 （2） 切实掌握风机房内外，所属设备的使用情况。

（3） 切实掌握及其附属设备进行合理保养，提高并巩固设备的完好程度。 （4） 认真搞好所负责设备的保养工作。

2、严格执行交接班制度，真正做到：

（1） 交接班司机必须同时对设备进行全面检查、注意油、温、声、齐、仪等方面的情况。

（2） 查看各种记录，了解风机运转情况及发生故障的原因和采取的相应措施以及上级机关和领导指示内容。

（3） 交班人发现接班人酗酒或精神不正常的不能交班。按规定办。 （4） 遇有修理故障时，交接班双方必须同时修理完故障或排除故障告一段落，方可交接班，交接班必须做到交清、接好。

3、设备在运转中，随时注意机器，电动机声音及仪表的变化情况，发现问题及时汇报请示有关领导，并通知有关领导，并通知有关人员修理，遇到紧急情况，必须拉闸断电后再请示汇报。

4、严格执行巡回检查制度，每小时必须按规定路线认真巡回检查一次，正确掌握油、温、声、齐、仪等方面的情况。并认真做好记录。

5、司机应参加主风机房内的检修工作，不断提高维护，保养的技术工作，掌握设备构造，性能和原理，认真把好检修质量关。

6、努力学习技术，对技术精益求精，通过实践锻炼技术学习，达到“三懂四会”不断提高技术水平，保证安全运转。

7、司机必须熟悉反风系统及反风操作，接到领导反风命令后必须沉着冷静、迅速准确地进行反风操作，并随时与领导联系。

8、全面贯彻党的安全生产方针，严格操作规程，掌握要领，遵守各种制度；严禁违章作业，随时保持警惕，严防坏人捣乱破坏。

9、保持设备及室内外的卫生，认真做好各种记录。

10、确保启动开关完好，定期更换绝缘油。

测尘工岗位责任制

1、保证测尘仪器使用完好可靠，发现问题及时处理。

2、测尘按规程地点和规定距离测定，不可过远或过近。

3、保证煤尘数据准确可靠，填写报表清晰及时，每半月一次全面测量。

4、发现并井下煤尘较大时，要及时反映，不得拖延。

5、保证使用仪器按规定检修，及时充电。

瓦斯抽放泵司机岗位责任制

1、认真学习专业知识，掌握瓦斯抽放泵结构性能，会进行一般的维护保养及故障处理。

2、认真执行通风调度的指令，负责瓦斯抽入泵的开停工作。

3、负责瓦斯抽放泵的日常管理及维护工作。

4、负责瓦斯抽放泵运行参数的调整和记录工作。

5、按照有关规定及时向通风调度汇报，抽放泵的运行参数及运转情况。

6、严格按照《操作规程》作业，确保瓦斯抽放泵运行正常可靠。

7、交接班要严格按照规定时间提前五分钟到岗，严禁迟到、早退、脱岗、空岗现象发生。

防灭火工岗位责任制

1、从事煤矿消防和灭火工作

2、检查维护消防水管及相关设施

3、负责井上下消防器材库设备、材料的管理工作

4、消防灭火工必须经过培训，考试合格后，方可上岗

5、熟悉入井人员的有关规定，熟悉矿井避灾线路

6、熟悉消、灭火机具的工作原理、使用方法

7、熟悉煤矿自然过程和机理

8、熟悉井下有毒、有害气体的危害及规定浓度

9、熟悉矿井通风基础知识

10、熟悉各种灭火方法及操作规程

11、熟悉《煤矿安全规程》中对防灭火的有关规定

12、熟悉井上下消防器材库设备、材料的数量及存放情况

13、理解井下各种气体超限的危害及预防知识

灭火岗位责任制

1、从事煤矿消防和灭火工作

2、检查危害消防水管及相关设施

3、负责井上下消防器材库设备、材料的管理工作

4、消防灭火工必须经过培训，考试合格后，方可上岗

5、熟悉入井人员的有关规定，熟悉矿井避灾线路

6、熟悉消、灭火机具的工作原理、使用方法

7、熟悉煤矿自然过程和机理

8、熟悉井下有毒、有害气体的危害及规定浓度

9、熟悉矿井通风基础知识

10、熟悉各种灭火方法及操作规程

11、熟悉《煤矿安全规程》中对防灭火的有关规定

12、熟悉井上下消防器材库设备、材料的数量及存放情况

13、理解井下各种气体超限的危害及预防知识

推荐第4篇：综合办各岗位职责

综合办公室岗位职责

《一》部门职责

综合办公室负责公司的综合行政事务协调处理，负责商场内部日常管理，负责商场招商运营管理工作，其岗位职责如下所述：

1、负责市场的招商租赁工作；

2、负责公司商管队伍的规范管理工作；

3、负责来人、来信、客户的接待工作；

4、负责管理公司员工考勤；

5、负责采购、管理办公用品等公物；

6、负责安排公司综合性办公例会、巡场工作及其他有关会议的准备、召集工作；

7、负责制定公司招商、营运类的相关管理办法和流程，经公司领导审批后贯彻执行；

8、负责收集、整理商业动态信息，对已建和未建项目进行专题调查和研究，并进行准确定位，作出综合评估，为公司相关决策提供准确的信息和参考意见；

9、负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同，及时协调、解决合作过程中出现的各类问题；

10、负责掌握商家的经营状况，对经营不善的商家进行及时的调整与更新，确保整体商业运营良好；

11、负责日常的运营管理工作及招商招租资料的整理；

12、负责建立行业信息资料库；

13、负责商铺租金的催缴，完成公司正常租赁收入；

14、负责季度、年度优秀商户和优秀营业员的评比工作；

15、负责对保洁公司的日常管理、考核；

16、负责公司领导办公室办公物品的摆设、补充及办公楼卫生、设施的监督管理；

17、负责审核办理商户装修资质、图纸，经初审后送呈上级领导批示；

18、负责提供国家法定节假日的员工调休方案；

19、负责制定对商户、营业员定期培训方案；20、协助、配合部门内外相关工作；

21、完成公司交办的日常工作任务。

《二》管理架构

综合办公室主任

团队综合管理

A馆场馆管理组长兼楼层经理1名

A馆楼层经理3名

《三》岗位职责

招商、考勤管理

物品管理、投诉接待

C馆场馆管理组长兼楼层经理1名

C馆楼层经理4名

楼层助理3名

B馆场馆管理组长兼

楼层经理1名

B馆楼层经理4名

楼层助理3名

（一）综合办公室主任岗位职责

1、贯彻执行公司的各项规章制度，在公司的领导下负责办公室的全面工作，起到承上启下的作用；

2、负责制定综合办公室人员、各楼层经理、助理的岗位职责、现场管理条例及操作流程，并监督实施；

3、负责管理公司考勤工作；

4、负责各楼层经理、助理的日常考核、商务礼仪及行业知识培训，做好员工队伍建设工作；

5、负责A、B、C场馆商铺招商工作，做好商户咨询、场地调整、品牌更换、资源储备工作；

6、负责初审商户装修方案及装饰公司资质；

7、负责完成每年商户租金的收取工作；

8、负责安排办公用品的购置保管和发放；

9、负责市场大型活动及展会期间商户的参与动员，并完成公司交办的配置指标。

10、负责管理协调保洁公司，每月以考核标准结算保洁公司费用；

11、定期组织部分商户座谈，与商户形成互动，通过沟通了解商户建议及意见，为企业发展及时反馈信息；

12、定期组织评选诚信商户，不断提高商户的整体素质和服务意识；

13、定期组织安排同业的市场调研工作，并及时向上级部门反馈行业动态；

14、对重点突发事件进行危机处理，并及时上报公司领导；

15、完成公司交办的其他临时性任务。

（二）团队综合管理工作职责

1、协助综合办主任做好各项工作，协调各部门之间关系，加强合作，提高工作效率；

2、协助完善综合办各项规章制度的制定和修改；

3、负责公司各项指令要求的上传下达，并监督检查各项工作实施情况；

4、有计划的组织楼层管理人员进行业务培训，提高管理服务水平；

5、对楼层管理人员日常工作落实情况进行巡场抽查，针对存在问题进行改进；

6、及时掌握楼层管理人员思想动态，针对性的做出调整；

7、负责楼层管理人员业绩考核，对员工提升、降级及调动提出参考意见；

8、对楼层管理人员在工作中提出的合理化建议及时上报；

9、定期开展同行业市场调研工作；

10、协助综合办其它岗位工作；

11、负责组织协调公司各类活动的召开；

12、负责商铺装修相关手续的审验；

13、完成领导交办的其它工作。

（三）考勤、招商管理岗位职责 考勤管理职责

1、根据打卡机的打卡出勤情况，月底以月报的形式出考勤表，经领导批准后上报财务处，为核算工资提供基础资料；

2、根据公司管理制度和现场操作规范，结合各场馆实际工作情况，进行制定考核标准；

3、完成上级领导安排的其它工作任务。招商接待工作职责：

1、有商户来访时，要礼貌接待，并详细询问来访目的；

2、对商户信息一一询问并对其登记备案；

3、如有知名品牌厂商或经销商来访，应汇报上级领导安排接洽；

4、对于商户商位的调整，要按照详细的退款流程执行；

5、负责综合办公室商户电话的接听和咨询；

6、负责与来访商户进行的有效沟通，准确的传达公司领导的相关指示和政策；

7、负责整理商户来访记录并做成文本及时上报领导；

9、完成好领导安排的其他工作；

10、每月对上月登记商户资料进行回访；

11、每月底对场馆内未出租场地进行复核，并与电脑数据比对；

12、定期对家居卖场进行市场调研、汇总上报上级领导。

（四）投诉接待、物品管理岗位职责 投诉处理：

1.热情耐心的接待每位投诉者，及时与商户和楼层经理对接，已达到双方满意为目的去解决各种纠纷；

2.做好投诉登记，及时上报领导。物品采购保管：

3、根据领导签批的各部门办公物品采购清单，统一采购；

4、熟悉和掌握市场行情，按“质优、价廉”的原则货比三家，择优采购；

5、以公司利益为出发点，不索取回扣，坚持实报实销原则。注重收集市场信息，及时向部门领导反馈市场价格和有关信息；

6、采购时严格按采购计划比价后实施采购，做到及时、准确，合理降低采购成本对购进物品做到票证齐全、票物相符，报帐及时。采购流程为：

填写采购单→报知部门经理并签字→报知任一老总并签字→财务借钱或者自己垫付→采购→清点入库→填写报销单并附清单及发票→部门经理签字→三位老总签字→递交财务结算 大物件采购：

填写物品申请单→报知部门经理审批并签字→报知三位老总审批→审批通过后财务借钱→询价→采购→清点入库→填写报销单并附清单及发票→部门经理签字→三位老总签字→递交财务结算。

7、物品购回时，请依照各部门办公物品采购清单，一一清点，并检验入库；

8、做好购进物料的接收、入库、保管、发放工作，并建立各类明细帐目，做到帐、物相符，并做到准确、清晰，做到日清月结，保存完好；

9、做到入库按规定，出库凭领单，有权拒绝不符合领料程序的物料领用；

10、做好定期清仓、盘存工作，定期编制物料库存报表，根据办公用品需求并将申购物料清单上报部经理处；

11、保持库区整洁，库内物料按规范分类、分批存放、堆码，杜绝乱堆乱放现象；定期检查安全，做好仓库安全保卫工作和安全防火工作；

12、完成上级领导分配的其他工作任务。

（五）场馆管理组长岗位职责

1、在综合办公室的领导下，全面负责场馆整体的日常营运管理及各项考核工作；

2、贯彻执行公司各项规章制度，维护商场正常的经营秩序；

3、完成公司下达场馆的各项经济指标；

4、有计划的组织楼层管理人员进行业务培训，提高管理服务水平；

5、组织实施各楼层的日常工作安排；

6、协调公司各职能部门做好场馆日常管理工作；

7、配合综合办公室对场馆各层区域进行调整、商户更换工作；

8、对楼层管理人员日常工作落实情况进行抽查，针对存在问题进行改进；

9、向综合办主任直接汇报工作，总结场馆工作、提出整改建议；

10、监察各楼层管理办公室卫生、管理人员仪容仪表；

11、协调馆内各个管理岗位之间的工作关系；

12、及时处理或协助楼层处理场馆内与日常经营相关的各类商户纠纷；

13、严格遵守各项管理制度，并负责监督到位；

14、完成公司交办的各项临时工作。

（六）楼层经理岗位职责

1、在综合办公室的领导下，全面负责商场的日常营运管理及各项考核工作；

2、贯彻执行公司各项规章制度，维护商场正常的经营秩序；

3、完成公司下达的各项经济指标；

4、严格执行《现场管理操作规范》，把各项工作落实到位；

5、组织实施商场员工的培训工作；

6、配合公司各职能部门做好日常工作；

7、配合综合办公室对商场区域调整、商户更换工作；

8、落实公司的大型促销活动，并及时准确将活动内容传达到每一位现场员工；

9、向公司反馈相关营销活动效果；

10、定期组织安排行业商场的市场调研工作；

11、不断增强员工的安全意识，配合消防安全部门，组织好对商户消防知识的定期培训；

12、协调商场内部各个岗位之间的工作关系；

13、严格遵守各项管理制度，并负责监督到位；

14、定期收集整理商户及消费者提出的各项合理化建议，并及时反馈到上级部门；

15、结合实际情况，从市场需求出发，定期组织各项评比及文艺活动方案，在商户、营业人员队伍引进竞争机制；

16、及时向员工传达公司重大事件、重大活动的须知及内容；

17、及时发现现场存在的问题，并加以解决；

18、及时、妥善处理现场发生的较重大的突发事件，要在第一时间上报上级部门；

19、及时、妥善处理顾客投诉，协调好商户与顾客之间的关系；20、根据实际工作内容做出月、季、年工作计划书；

21、做好商户入场的各项服务工作；

22、完成公司交办的各项临时工作。

（七）楼层助理岗位职责

1、在楼层经理的直接领导下，具体负责现场的日常管理及考核工作；

2、贯彻、落实公司的各项规章制度；

3、维护现场正常的营业秩序，配合楼层经理开展工作；

4、负责本楼层员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、礼貌用语、站姿站位、个人卫生等；

5、负责本楼层各商户的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作；

6、负责本楼层员工的考勤、外出、就餐等管理工作；

7、负责本楼层员工行为规范及基本业务知识的培训；

8、负责晨会的召开及员工进场、退场的组织工作；

9、主持班前会，但重大、特殊事项必须由楼层经理主持；

10、对营业人员做各项制度及操作流程的岗前培训，并对培训内容进行考核；

11、对上月工作日工作进行总结，对本月工作日工作进行安排；

12、传达公司下发文件；

13、对本楼层好人好事表扬，对违纪现象给予批评，情节严重者根据奖惩制度进行处

罚；

14、对营业员进行常规培训，定期组织对优秀营业人员的的评选，通过有效的员工活动提高营业人员的团队精神；

15、负责对商户现场行为规范的督导工作；

16、做好商户入场的各项服务工作；

17、负责本楼层各品牌促销手续的上报工作；

18、负责公司各阶段促销活动在本楼层的组织落实工作；

19、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理；20、负责本楼层日常用品的领用；

21、负责本楼层员工用品、杂物杂品的存放管理；

22、组织并落实本楼层的消防安全工作；

23、负责本楼层货品的安全监督工作；

24、完成领导交办的其它工作。

推荐第5篇：煤矿综采区队工作总结及打算

综采工区前三季度工作总结及四季度、2017年工作打算

今年以来，我工区受xxxx工作面地质条件、设备老化、运输系统制约、职工思想活跃队伍稳定性差及职工劳动技能不高等不利因素影响，前三季度安全生产比较被动，各项生产指标完成情况较差，安全上零敲碎打的轻伤事故时有发生，工区安全生产形势严峻。为扭转当前不利局面，通过对前三季度工作总结及分析，提出四季度及2017年度奋斗目标及保障措施，如下：

一、前三季度各项指标、工作完成情况及存在问题：

1、受工作面两道巷道压力大影响，产量完成情况差，1-9月份完成产量87.3万吨，除3月份完成矿下达的月度产量指标，其余月份均未完成矿下达的月度产量指标。1—11月份完成产量124.6377万吨，10月份产量188336吨，完成率139.5%，11月份产量185041吨，完成率130%。

2、质量标准化水平下降，陕甘公司前三季度质量标准化验收成绩分别为三级、二级、二级，均未完成矿下达的一级目标。

3、安全上杜绝了重伤及以上人身事故和二级以上非伤亡事故，实现安全生产。

4、机电事故频发，机电设备事故率高，未控制在矿规定内，是影响产量指标未完成的重要因素。

5、吨煤材料消耗居高不下，其中主要是支护材料费用支出较大，支护材料受主观及客观条件影响，回收复用率低，材料浪费严重，未完成矿下达指标。

6、根据矿对职工技能培训要求，结合本工区实际需要，制定了年度全员培训方案及月度全员培训方案，并逐月实施，使全员职工受培训，职工队伍整体劳动技能得到提升。另外，对紧缺性要害工种，采用以师带徒、岗位练兵等培训形式，涌现出大批年轻生产骨干和技术能手。积极组织职工参加各类培训活动，先后组织80多人次参加了技术比武、特殊工种培训的活动。

7、根据实际情况，先后三次修订了工区各类管理制度，新增管理制度8项，使工区管理制度得到不断完善，提升了工区管理水平。

二、四季度及2017年度奋斗目标：

1、安全方面：杜绝轻伤及以上人身事故和二级以上非伤亡事故，实现安全生产年。

2、生产方面：确保完成矿下达的月度产量指标，多出煤、出好煤，力争完成矿下达的年度产量指标。按期安全完成xxxx工作面拆除回收、2504工作面安装及试生产等重点工作任务。

3、质量标准化方面：质量标准化动态达标，集团公司及陕甘公司质量标准化验收采煤专业，力争一级，确保二级。

4、职工队伍建设方面：加强干部职工思想教育引导工作，稳定职工队伍，提升干部职工素质。

三、四季度及2017年度保障措施：

1、安全方面：加大“三违”治理、隐患排查、整改力度，认真做好职工安全应知应会知识学习和安全业务技能培训，提高岗位操作技能和自我保安意识，强化干部跟值班、安全履职管理，督促每名职工上标准岗位、干标准活，从严落实公司关于开展安全生产责任落实“百日推进”活动实施方案。

2、生产方面：充分抓好xxxx运输道改系统以来的有利局面，多出煤、出好煤；优化、细化放煤工艺，提高回采率；制定正向激励措施，调动职工出煤积极性，并将产量任务逐班、逐日、逐月进行分解，使任务目标层层传递。

3、质量标准化方面：深入开展质量标准化创建工作，坚持从小事抓起，从细节入手，坚持不懈做好职工对质量标准化要求的学习工作，提高职工质量标准化意识，把工程质量好坏作为衡量职工工作的重点内容，建立健全质量标准化考核制度，坚持高标准、严要求，强化现场管理，严把安全质量关，加大检查考核力度，努力将xxxx工作面打造成一流质量标准化工作面。

4、职工教育方面：针对职工受煤炭市场不景气工资下降、面对特殊、复杂地质条件应对能力不强、思想情绪活跃、职工队伍不稳定等问题，利用班前会、周二周五会集体进行引导，个别思想不稳定职工单独帮扶等形式，加强职工思想政治教育，增强职工队伍的凝聚力、战斗力。加强人才队伍建设。着力加强区队、班组建设，多途径培养优秀班组长及业务骨干，夯实安全生产的基础。制定人才培养计划，加大支架、煤机、爆破、电气等紧缺工种人才培养力度，利用矿“请进来，走出去”培训模式有效资源，组织职工请厂家或到兄弟矿井学习取经、班组长带徒弟等途径，培养技术大拿，解决技术人才紧缺问题。

5、机电设备管理方面：进一步建立健全检修管理制度，完善设备检修内容及工序，加强检修人员的技能培训，重新对机电设备包机人职责进行细化，做到每台设备检修工作有人落实，每台设备有人管，同时对检修力量进行重新分配，采取以强带弱措施，确保检修人员素质。

6、材料消耗控制在矿规定的指标范围内。深入开展修废利旧工作，严控材料在现场的使用，大力推行材料 “以旧换新”制度，最大限度控制成本支出，规范材料管理，对修旧利废做出贡献的班组和个人要给予奖励，并严惩材料浪费、丢失现象。

推荐第6篇：煤矿采区管理制度

采 区 管 理 制 度

馒头山矿井

2016年6月

采区管理考核制度

为进一步加强我矿采区管理，全面落实安全生产责任制，坚持以人为本，降低损耗，节约成本，安全生产管理要纵向深入，横向展开，充分发挥生产管理人员及基层班队骨干的作用，进一步使安全质量管理规范，使各项制度行之有效，落实到生产现场坚持实事求是的精神，体现“思想教育和经济处罚并重”的原则，巩固“以严治区”的重要性、持久性，提高职工素质和安全意识，最终实现安全生产，特制定采区管理制度。

一、组织机构

1、组长：李阳

2、安全生产管理成员：

范小红

刘云锋

赵景林

张军宪

周先锋

田勤学

范小红负责井全矿安全生产管理工作，负责调配各班队的工作安排，负责监督管理各部门负责人的职责，负责各特殊岗位的工作安排，负责生产现场管理和工程质量验收审核工作。

刘云锋负责井下巷道开拓布置及工作面接续工作，负责巷道测量放线工作，负责各项安全生产制度及规程措施的编制工作，负责井下工程验收和审核工作。

赵景林负责安全生产管理跟班工作，监督管理班队召开班前会，监督管理工程质量和工程验收工作。

张军宪负责全矿井上下机电设备管理工作，负责各工作面及

1 运输巷的设备正常运行工作。

采区跟班技术员负责采区安全技术工作，对当班工程质量进行验收，监督落实采区管理制度，检查工作面施工的规格及安全措施的执行情况，处理解决影响生产现场一切问题。负责本班所有的工作现场的工票记录上报，每天下班及时填写上报跟班领导审批。

班长负责当班工作面的安全生产管理工作，负责召开班前会和点名工作，分配采区班队人员工作岗位及施工地点，并分配当班工作任务，监督管理落实每位操作人员的工程任务完成及工程质量验收，负责采区机头至机尾放顶煤工作，负责采区运输设备的正常运转，负责采区人员的工单报表。

2、采区组织：采区分为两班作业，每班12小时 ，早8点班定为采一班（早8点到晚8点），晚8点定为采二班（晚8点到第二天早8点）。每班定员：掘工20人，溜子工2人，放煤工2人，皮带工1人，计每班编制25人。

3、班队考核办法

为了体现多劳多得，按劳分配，工资改为绩效考核，提高经济效益，降低吨煤成本，特定除了管理人员外，对各班人员任务和工资考核办法安排如下：

（1）11031采区分两个班，在掘工安排充足的情况下，每班采区必须打通排，采区斜长70米左右,约58节溜槽。

（2） 采区机头、过渡槽、长梁要求4对棚子（含超前支架），

2 按槽子计算110元/节，另外再加100，长梁往里按溜槽计算，每节溜槽110元，一直至机尾，推采机尾槽110元，外加30元。

（3）矿井安排专人运送采区材料至031车场，材料必须码放整齐，当班作业人员从61车场根据所需自行运送到作业地点。

（4）班长做到公平合理安排本班工作，奖罚分明，当班工票要进行公布，提高透明度，提高全员思想意识，从而保障采区快速安全的向前推进。

二、安全生产管理制度

（一）、质量安全检查制度

1、跟班管理人员在生产现场跟班不少于8小时，对当班各个工作地点的工程进行监督检查，对检查出的问题，需要现场整改的立即安排落实整改，要落实到人，当班拐回头来必须进行复查，复查时没做整改的按制度处罚，上井立即开罚单调度会上上交，并负责当班班长的工票审核。

2、生产现场查出的问题，现场不能解决的，并定出时间、地点、由谁去完成、谁考核，上井后汇报值班领导，下一班落实到人。

3、生产现场管理人员下井要带上笔记本和钢卷尺，对每个作业场的工程质量要上尺拉线对照标准，对每个地点工程质量逐棚验收，存在的质量问题，一一记录，消灭不合格工程，严重影响安全的立即处理，上井后以照班长所报工票逐一核对，并签字为效。

4、安全检查要全面，四条线全检查，即（工程质量、巷道文明生产、材料管理和机电管理）查出的问题，由谁主管的由谁去负责整改落实到位，不允许推诿。

5、采区班长是安全生产的第一责任人，必须亲临采区，以身作则，严加管理，协调解决采区的一切不安全事故和影响采区推采的一切因素，排除困难，坚持12小时工作制，以高度的责任心和使命感完成本班工作任务。

6、当班的工票必须第二天上报跟班人员审核签字，工票上必须注明当班每个打场人名及溜槽节数，出现歪旋棚子数，缺打中排柱的，煤墙宽度不够的，采高、采宽，浮煤没清净的米数及厚度，漏帮露顶等一并填写详细。

7、报单人对所报工票真实性负责，对报表上发现虚报任务和弄虚作假及不坚持实事求是的经查出后给予上报人重罚，二次清除管理队伍。

8、采区所有管理人员，要按各自职责对采区工程质量负责，因采区工程质量导致较大冒顶或不安全事故，追究相应责任。

（二）班前会管理制度

1、各班队应建立和完善班前会制度，要认真组织切实解决施工中存在问题。

2、会议时间：入井前一个小时，时间不少于15分钟。

3、参加人员：当班出勤全体职工。

4、班前会内容：清点本班出勤人员，传达矿井当天安全生产

4 工作指示，详细安排本班工作，明确工作地点、工作任务和工程质量。

5、班长必须每班到矿调度室填写入井记录，第二天必须上报前一天的工程报表。

6、当班不参加班前会人员不得安排工作。

7、井下必须建立交接班制度，各班长、特殊工种必须在现场进行对口交接。交接内容：安全设施是否完好，机电设备运转是否正常，工具是否齐全，工作面是否存在隐患。

8、入井上班做到不迟到、不早退，不许在上班期间睡觉，不干与本职工作无关的事。

（三）生产管理制度

1、根据工作面实际情况，按班下达矿生产作业计划，将生产任务落实到各班组，各班组必须按时、按质、按量的完成矿井下达的生产任务，如完不成当班生产任务职工又提前下班，对当班班长扣罚100元，对不服从管理职工罚款100元，因特殊原因免于处罚。

2、采区所有作业人员必须全面服从队长的统一安排和指挥，出现下列情况每次罚款100元：⑴采区紧急安排时不听从管理和调动；⑵采区需要推溜时推辞干别的工作；⑶采区和顺槽溜子出现断链时不积极去维修忙于打杆、攉煤；⑷发生冒顶后不去积极处理；⑸大块矸石让溜子拉运上井的；⑸顶撞管理人员或谩骂；⑹有事不请假不上班；

3、落实好当月产量及成本计划，做到合理使用，杜绝浪费，发现竹芭、椽杆乱仍其它巷道或舍帮严重，经督促不予整改的，一次处罚班长100元。当班产量与其它班相对较少时追查原因，是管理责任给予班长相应处罚。

4、回采工作面必须达到“三直、两净、一畅通”（煤壁直、支柱打成直线、溜子铺直；采空区浮煤清净、支柱回净。做不到的按照管理制度执行。

5、采面出现不及时支护，空顶作业的每次处罚打场人员各50元。

6、采面上、下副巷超前支护不低于10米，高度不低于1.6米，否则罚当班班长100元。

7、采面放顶不按由下向上顺序进行（措施另有规定的除外）或不清理好退路就开始放顶的处放顶人50元。

8、注液枪乱扔乱放，不吊挂每次处罚20元。

9、采面出现连续3棚旋，又没作加固处理的，罚班长100元。

10、采面出现棚梁两端高低不平、背大秤现象，没及时打戗棚加固，一次罚款50元。

11、采面出现大棚距没及时处理的；

12、采面连续3根支柱迎山不符合《作业规程》规定的，罚款100元。

13、采面梁端至煤墙的距离超过300ｍｍ，未支护的，罚款

6 50元。

14、出现独腿梁的，每次罚款50元。

15、采面缺中排柱10根或连续超过3根的罚班长100元。

16、采面使用质量不合格支柱或失效支柱超过10根的，罚跟班班长和验收人员各100元。

17、顶板破碎地段使用双竹笆，串杆必须过梁，每露顶一棚罚当茬每人50元，3棚以上罚班队长50元。

18、损坏液压管路、压风管路、注液枪、风镐等任意一个每件罚款200元。

19、给下班移交一部死溜子罚班长300元。20、文明生产制度方面

（1）工作面材料安排专人运送到指定地点，由所分管班负责管理，要求：巷道清洁卫生，物料码放整齐，否则罚运料工每人 50元，是班长管理没到位罚班长50元。

（2）工作面上安全出口，由分管班组负责管理，要求：上帮至下帮无杂物、活煤、活渣、煤尘，安全出口不低于1.6米，保证行人畅通无阻，否则罚班长100元。

（3）工作面下出口20米，由分管班组负责管理，要求：安全出口不低于1.6米—1.8米，上帮至下帮无杂物、活煤、活渣、煤尘，人行道宽度不小于0.8米，保证行人畅通无阻，达不到要求罚当班班长100元。

（4）采区溜子、顺槽溜子，由机电负责管理，保证机头前后

7 无於煤，设备干净完好，电缆吊挂整齐，有一项不合格对值班电工扣罚50元。

（5）工作面及上下安全出口部得出现坏梁坏柱，必须搬放在61车场，否则每根处罚班队长30元。

21、质量自查制度：矿井必须每月做到不少于三次全面性安全质量自查，保证每旬不少于一次，对查出的问题，会上进行通报，要及时分析，拿出处理意见和整改措施，责任落实到人，否则对自查小组组长罚款100元。

22、事故或“三违”分析制度：每班所发生的事故或“三违”由当日值班人员组织有关人员进行分析，分析出问题的严重性，危害性，并拿出处理意见和今后整改措施，否则对值班人罚款100元。

（四）、开皮带工、溜子工出现下列情况每次罚款100元

1、不按正规操作，加强维护保养，及时加油；

2、班中睡觉；

3、设备带病运转不处理、不汇报；

4、机头、机尾淤煤严重；

5、溜子工不挖回煤坑、不清理回煤坑积煤；

6、顺槽皮带与主皮带搭接上下巷10米范围内皮带下积煤未清理；081皮带工兼顾二部主皮带机尾淤煤清理；

7、皮带、溜子出现故障不积极协助处理的；

8、造成皮带煤拥死开不动的；

9、未检查皮带、溜子的联接情况及其它部件是否完好，因工作不认真造成事故的；

10、无故不上班不请假者每次罚款50元。

（五）、放煤工考核办法

1、放煤工必须按顺序操作，严格执行放煤规定，舍帮煤必须掏净，完后采用椽杆竹笆档严实，否则一项做不到扣放煤工50元；

2、放煤工放煤时，要掌握好煤量，不得将溜子压住，煤要放净，但不准放渣块，做不到对放煤工罚款50元。

3、放煤工要集中精力，认真负责，如因不负责造成事故严重给予100—200元罚款。

（六）、三班交接班考核办法

1、工作面交接班时间：各班班长及特殊工种要求现场按规定时间认真交接，否则罚责任者100元。

2、交接班工作要做到：现场口对口，当班出现问题当班解决，（特殊情况例外）交接班注意事项，要详细交清，如因交接班不清造成影响生产，并对责任者罚款50—100元。

3、当班的安全、质量、生产任务由班长与班长交接，当班出现的问题及当班发现的问题必须交清，如当班处理不完的事故，班长可与跟班人员结合，并向值班人员汇报经同意后，方可交下班处理。否则对班长罚款100元，升井后立即分析，根据事故的严重性，另作处理。

4、班长必须按矿井规定时间向调度室汇报。另外，必须在下班布置任务前，向调度室汇报当班安全、任务、质量等完成情况，汇报清楚，否则一次不汇报罚班长50元。

（七）、机电设备考核办法

1、井下所有本区管理的机电设备，坚决杜绝失爆，机器保证台台完好，查出对责任者罚款200元。

2、工作面电器设备上架管理，底线配件齐全，电缆悬挂整齐，做不到一处一次罚款50元。

3、工作面电器设备确保运转正常，出现问题及时维修，对当班不及时处理故障的罚责任人100元。

4、当班因设备故障影响生产超2小时者罚值班电工200元，罚机电负责人300元。

5、顺槽溜子刮板、螺栓齐全完整，每缺一个罚责任人20元。

6、机头、机尾有可靠的压戗柱，却一处罚责任人50元。

7、井下皮带安排专人进行维修保养，维修皮带工只负责入井皮带至采区运输巷皮带，由3人组成。

⑴皮带工必须服从矿井生产部门和机电部门管理，确保皮带正产运转，否则每次罚款100元。

⑵皮带检修时间为每天交接班中间2小时，发现问题及时处理，否则罚款200元。

⑶皮带必须保证平、直、稳，不跑偏、卡、磨现象，有一处罚款50元。

10 ⑷减速机、电机必须定期保养，发现异常及时查找原因，采取措施，尽快解决，否则造成损坏每次罚款200元。

⑸保证皮带不断缺，不带病运转，发现坏棍必须在当日检修内更换，否则发现一处罚款20元。

⑹必须保证皮带运转每班不少于10小时，影响生产超2小时者罚维修工200元。

以上内容有不妥或不完善处请各位领导指出并提出合理建议进行补充完善。

馒头山矿井 2016年6月10日

推荐第7篇：综采区材料汇报

班组长素质大赛演讲稿

演讲者：任凯

各位领导、同志们：

我演讲的主题是：加强班组建设 增强凝聚力 提高班组安全操作水平

当今时代，是一个竞争激烈，协作至上的时代，所有事业都是讲求协作的团队精神。在激烈的竞争中，班组要想仅仅依靠某个人的力量取得成就，无异于天方夜谭。正所谓“团结就是力量”，班组要想获得好成绩，就一定需要一种班组精神。拥有良好的班组精神的班组，其班组内部成员才能在彼此间互相鼓励、支持、学习与合作，班组才能具备很强的向心力、凝聚力与战斗力，不断进步和发展。 我认为，班组中的每一个人都只是班组当中的一根线而已，单靠一个人根本不能编织出业绩的“锦旗”。只有所有的班组成员都将自己视为班组的一部份，以班组整体的利益为最高利益，团结起来才能实现班组的宏伟蓝图。

团结是力量之源。在一个团结奋进的班组里，班组成员人人精神振奋，在奋斗的过程中能与班组目标保持高度的一致性，具有“班组强我荣、班组衰我耻”这一共同的奉献理念，才能形成一种具有心往一处想、劲往一处使，爱岗、敬业的班组精神。“不积小流，无以成江海”，班组只有集合全体班组成员的力量和智慧，才能加快班组的发展速度，才能使班组的核心竞争力得到有效增强。

班组精神是班组文化建设的一个重要内容，而这种精神说白了就是思想。我们知道，思想能支配人的行动、理念指导人的行为。我们的思想政治觉悟和道德理念对我们的言行举止起着决定性作用，只有树立正确的人生观、世界观、价值观，才能使我们在实际工作中真正领会“班组精神”的重大意义。而塑造这种班组精神，最重要的一个途径就是学习。没有一个班组从一开始就是成功的，而是需要通过不断学习才能创造出惊人的成果。

就拿我们三班为例，以班长带头在平时的工作中就当班或其他班的问题进行技术问答活动，请技术好的同事给班组成员进行技术强化

培训，特别是对新分来的工人以“传、帮、带”的形式进行技术交底，促使我们早日承岗，工作中还对我们进行现场培训，利用巡视的机会对照设备进行工艺技术抽查，不明白的地方大家一起讨论学习。只有大家的综合业务水平提高啦，班组的安全才能有一个可靠的保障。大家想一想，班组成员通过学习，情操陶冶了，思想提升了，班组精神自然而然也就会形成。

职工的行为决定安全，坚持准军事化管理理念，使职工养成行为规范，服从命令，自觉遵守队、班的各项管理制度。要求职工从开班前会到干完活升井整个过程全部按照规范执行，形成习惯。班前班后，入井升井都认真清点人数，仔细询问大家随身携带的自救器、矿灯、安全帽是否完好，操作证件是否带全，有无穿化纤衣服、有无带烟火。在井下作业现场分派工作时，因人而异，人尽其才。坚持每班进行巡查考核职工安全隐患排查处理情况，对没有确认或确认不到位的职工进行处罚，每次评出一名优秀的职工进行奖励，以激励政策促使职工牢记安全操作流程及作业要领，达到规范作业。通过“眼随手动，手随口动，口随眼动”的闭环式安全操作使职工杜绝“习惯性违章”，自觉上标准岗、干标准活。

我有时常说：安全关系到千家万户的幸福，抓安全不能当老好人，要铁面无私。今年4月，1021工作面安装，由于设备大且重，运输环节多，任务重，时间紧，给施工人员带来一定困难。有一名青工在施工时图省事，怕麻烦，违章超挂车，正准备走勾时，被我当场“逮”到，我严肃地说：“违章是害，万一出了事，说对不起老婆和孩子那就晚了。”那青工听了心服口服。

当然，抓好班组建设与在团结，还也应注重加强沟通、增进理解，用心搞好班组生产工作，俗话说“人人心连心，黄土也能变成金”，这就是对班组精神的最好诠释。班组成员在日常的工作中可能不会有太多的感情交流，因此班组管理者可以通过适当开展一些集体活动，如：劳动、竞赛、联欢、等等。让班组成员在自然而然的氛围中就会感到我们是一个团体，是一个完整的整体，从而激发我们团结的班组精神，推动班组生产力的健康发展。

推荐第8篇：综采区机电设备管理制

朔 里 煤 矿

综 采 区 机 电 设 备 管 理 制 度

2006年

综采区机电设备管理制度

一、为切实保证设备完好率达到100％，确保各类设备正常运

转，特制定此项制度。

二、加强领导完善责任制，对设备管理，实行“业务归口，承

包到人”。

三、检修班机电工应分段对口承包机电设备，做到人人头上有

责任，人人身上有压力。

四、包干人员必须精心检修，排除事故隐患，保证设备的 完好

状况及正常运转。

五、包干人员对包干范围内的 设备应勤检查、勤维修，发现问

题，当场处理好，若不能现场处理的，应及时汇报到区里。

六、包干人员应认真填写检修记录，记录必须真实，如发现不

真实或不填写每次罚责任者100分。

七、凡包干设备在集团公司、矿检查中，被查出失爆等问题，

除集团公司、矿罚多少外，区里加倍处罚。

八、为奖优罚劣，调动包干人员工作积极性，凡包干设备完好

率高，检查合格率高，区里将给予适当奖励，奖计件工分50～100分。

机电设备交接班制度

一、为保证设备的正常运转和完好状况，特制定此项制度。

二、现场交接班做到“口对口，手拉手，你不来，我不走”。

三、检修班承包设备者持交接班记录本，待夜班人员到达以后

将记录本交给设备使用者。

四、设备使用者在检验设备完好后，在记录本上签字。

五、使用者如发现有问题可拒绝签字或将发现问题记在交接班

本上。

六、依此类推夜班再将情况记录并交给下一班。

七、为严肃此项制度，保证制度的顺利执行，凡不记录，不交

接及损坏记录本者，罚责任人100分。

八、接班人员未按时到达工作面，交接人要坚守工作岗位，并

追查接班人责任，视情况轻重给予处罚。

机电工岗位责任制

一、严格执行交接班制度，班中不准脱岗。

二、班中始终保持机头、机尾清洁卫生，否则罚当班司机计件

工分50分。

三、接班前应对设备逐台检查，发现问题及时处理，不准设备

带病运转，交班应把当班存在问题及处理情况，向下一班交代清楚。

四、发现事故隐患，要及时向班队长汇报，并采取防范措施，

防止事故扩大。

五、设备检修时要安排专人停送电，严禁带电作业。

六、当班事故要积极处理，处理完毕才能上井，若消极怠工或

事故没处理上井者，按责任事故追查处理。

七、责任人搞好机头、机尾前后10米范围内的文明生产。

八、所承包的机电设备，安全设施要符合完好要求，达不到标

准的罚责任人计件工分50分，发现失爆一处罚责任人计件工分100分。

机电事故分析追查制度

一、为加强设备的检修力度，督促小班生产人员对设备的爱护，

特制定此项制度。

二、凡影响生产半小时以上的机电事故，必须进行追查。

三、发生机电事故后，由区里相关人员进行事故追查，追查按

“三不放过”的原则进行。

四、追查时有区长、机电区长，队长等参加，并有记录员详细

记录备案。追查结果报上级主管部门备案。

五、开追查会时，详细分析事故的原因，责任及如何预防，如

何杜绝，并将事故通报全区，在各班班前会上详细分析以杜绝类似事故的发生。

六、凡发生机电事故，均应进行处罚，具体处罚力度按事故大

小及严重性进行。

七、必须及时制定出切实可行的防范措施，杜绝类似事故的发

生。

八、职工必须做到坚守事故教训，总结事故经验，在工作中引

以为戒。

6

推荐第9篇：煤矿综掘一队各岗位责任制

+++综掘一队各岗位责任制

编制单位：综掘一队编制日期：

2013年

目 录

一、掘进队长安全生产责任制

二、掘进值班队长安全生产责任制

三、掘进班(组)长安全生产责任制

四、风钻打眼工安全生产责任制

五、耙斗司机安全生产责任制

六、砌碹工安全生产责任制

七、放炮工安全生产责任制

八、风动工具维修工安全生产责任制

九、锚喷工安全生产责任制

十、支护工安全生产责任制 十

一、装岩推车工安全生产责任制 十

二、掘进钉道工安全生产责任制 十

三、运料工安全生产责任制 十

四、管子工安全生产责任制 十

五、司机安全生产责任制 十

六、电车司机安全生产责任制 十

七、电车机跟车员安全生产责任制 十

八、提升摘挂工安全生产责任制 十

九、信号工安全生产责任制 二

十、人力装岩工安全生产责任制 二十

一、平巷推车工安全生产责任制

一、掘进队长安全生产责任制

1、队长是本队安全生产的第一者,坚持“安全第

一、生产第二” 的原则,对本队安全管理和掘进安全质量标准化建设负全面责任。在矿长和分管矿长的领导下认真贯彻党和国家的安全生产方针、政策、法律、法规、规章和上级有关安全生产的指令。严格执行矿的各项安全生产管理制度,负责“三大规程”和安全技术措施的贯彻落实。

2、负责本队职工安全教育培训,组织好职工参加矿级和特种作业人员的培训,要扎实抓好队伍建设,利用每周的安全日,组织职工学习《安全规程》、《作业规程》、《操作规程》、安全技术措施和事故案例教育职工遵章守纪,按章操作。

3、严格执行隐患排查、处理、核销制度。

4、起模范带头作用,不违章指挥、按章作业,按照《作业规程》规定组织生产,坚持“三不生产”原则,合理劳动组织,坚持正规作业循环和工序生产,提高工时利用和出勤率。

5、负责组织召开工区队班子会,研究布置安全生产工作,带领职工搞好标准化建设,努力完成各项生产任务。

6、负责落实安全奖罚办法及安全质量工资考核,做到对班组(长),班对个人,每班考核,公布上墙。

7、掌握机械化采煤的基础理论知识,具备必要的安全专业知识,具有只会安全生产及处理现场事故的能力,熟悉所用的电器设备性能,使用及维修保养,具有一定的操作管理水平。

二、掘进值班队长安全生产责任制

1、掘进值班队长是当班第一安全责任人,对当班的安全生产、施工质量负全面责任。坚持“安全第

一、生产第二”的原则,及时排查和处理安全隐患,纠正查处职工的不安全行为,落实“三大规程”和安全技术措施,做到“三不生产”。

2、组织职工开好班前会,排查不宜入井人员,讲清工作区的安全情况,贯彻当班的规程、施工要求,明确工作任务、安全注意事项和需采取措施。按照《作业规程》合理组织劳动,明确分工,落实责任,特种做人人员需持证上岗,不得安排无证人员上岗工作。

3、严格执行现场交接班和“3.15”安全确认,做到“四查四落实四把关” 。四查：查隐患、查落实整改情况、查职工行为规范、查重点落实情况﹔查落实：落实安全隐患整改负责人、落实整改项目、落实整改质量、落实整改时间﹔四把关：班前会安全教育关、现场安全确认关、安全整改验收关,高危工序、工种、区域盯防关。

4、经常巡视现场安全、工程质量、安全隐患整改、职工行为规范情况,及时处理整改安全质量,纠正查处“三违”行为。

5、主动服从瓦检员的执法监督,监督班组长落实安全生产责任。

6、切实履行自己的现场安全生产责任,模范遵守各规章制度,不违章、不违规指挥。有权拒绝、举报违章指挥。

7、搞好职工安全教育,组织好职工参加矿级培训和特种作业人员培训,落实好队级培训、班组培训和师带徒培训。

8、严格“三基”建设管理,按照安全质量结构工资考核办法,考核当班班组长和当班安质组工资,做到公开、公平、公正,班班考核。

9、发生安全事故时,立即报告调度室,同时积极组织抢险。如发生瓦斯、煤尘、水灾、火灾事故时,按照灾害预防和计划处理事故,在确保安全的前提下,与安瓦员一起组织抢险救援。

10、参加事故处理分析调查,分析事故原因,吸取教训,落实防范措施。

三、掘进班(组)长安全生产责任制

1、掘进班(组)长是当班第一安全责任人,对当班的安全生产、施工质量负全面责任。坚持“安全第

一、生产第二”的原则,及时排查和处理安全隐患,纠正查处职工的不安全行为,落实“三大规程”和安全技术措施,做到“三不生产”。

2、组织职工开好班前会,排查不宜入井人员,讲清工作区的安全情况,贯彻当班的规程、施工要求,明确工作任务、安全注意事项和需采取措施。按照《作业规程》合理组织劳动,明确分工,落实责任,特种做人人员需持证上岗,不得安排无证人员上岗工作。

3、严格执行现场交接班和“3.15”安全确认,做到“四查四落实四把关” 。四查：查隐患、查落实整改情况、查职工行为规范、查重点落实情况﹔查落实：落实安全隐患整改负责人、落实整改项目、落实整改质量、落实整改时间﹔四把关：班前会安全教育

关、现场安全确认关、安全整改验收关,高危工序、工种、区域盯防关。

4、服从值班队长、安瓦员的指挥安排,具体组织处理整改安全隐患,分工负责,把好安全关,确保无事故发生。

5、按安全生产合理分配劳动力.严格正规作业循环、工序组织生产。

6、严格执行“一炮三检”和“三人连锁换牌放炮制”,按《作业规程》和安全技术措施的要求有效安置放炮警戒。

7、与值班队长、安瓦员搞好互保互控,服从安瓦员的执法监督和值班队长的工作监督,监督职工按章操作。抓好质量标准化建设,做到“无时、无处、无人”不达标。

8、搞好班组安全教育,落实好班组培训和师带徒培训。

9、切实履行自己的现场安全生产责任,模范遵守各规章制度,不违章、不违规指挥。有权拒绝、举报违章指挥,对值班队长、安瓦检员的不规范行为有权举报。

10、严格“三基”建设管理,按照安全质量结构工资考核办法,考核当班班组长和当班安质组工资,做到公开、公平、公正,班班考核。

11、发生安全事故时,立即报告调度室,同时积极组织抢险。如发生瓦斯、煤尘、水灾、火灾事故时,按照灾害预防和计划处理事故,在确保安全的前提下,与安瓦员一起组织抢险救援。

12、参加事故处理分析调查,分析事故原因,吸取教训,落实防范

措施。

四、风钻打眼工安全生产责任制

1、上班时,带齐生产、安全的用品用具,准时参加班前会,服从班长安排,负责完成打眼任务。

2、坚持敲帮问顶,坚持湿式打眼,做到不安全不开钻。

3、严格按照《作业规程》中的爆破说明布置炮眼,按照《操作规程》作业,集中精力操作,提高打眼质量,保证巷道规格质量和循环进度。

4、认真清理打眼工具和爱护打眼设备设施,协助搞好文明生产。

5、工作中牢记“三遵守、一制止、两主动” 。三遵守：自觉遵守劳动纪律,安全管理制度和安全措施﹔一制止：制止违章行为﹔两主动：主动排除隐患和抢救事故。

五、耙斗司机安全生产责任制

1、上班时,带齐生产、安全的用品用具,准时参加班前会,服从班长安排,负责完成煤、矸耙装任务,不留浮渣。

2、坚持敲帮问顶安全检查制度,检查耙斗机系统是否完好,安装是否符合要求及其附近的安全,耙砂前,先空载试机,未处理不安全问题,坚持不开机。

3、严格按《操作规程》程序操作,集中经理开车,爱护设备,保证机器正常运转,操作过程中,注意相关安全信号。

4、认真清理流砂,清扫机器设备,保护好设备、设施,保持设备清扫卫生,自觉搞好文明生产。

5、工作中牢记“三遵守、一制止、两主动” 。三遵守：自觉遵守劳动纪律,安全管理制度和安全措施﹔一制止：制止违章行为﹔两主动：主动排除隐患和抢救事故。

六、砌碹工安全生产责任制

1、上班时,带齐生产、安全的用品用具,准时参加班前会,服从班长安排,负责完成砌碹或其他砌筑任务。

2、坚持敲帮问顶安全检查制度,及时处理危岩及砌胎架安设中的不安全问题,保证安全生产。

3、严格按《操作规程》和技术措施的规定进行作业,达到设计质量和进度要求,保证巷道工程质量达标。

4、认真清理流砂杂物, 砌碹材料堆放符合规定,自觉搞好文明生产。

5、工作中牢记“三遵守、一制止、两主动” 。三遵守：自觉遵守劳动纪律,安全管理制度和安全措施﹔一制止：制止违章行为﹔两主动：主动排除隐患和抢救事故。

七、放炮工安全生产责任制

1、上班时,带齐生产、安全的用品用具,准时参加班前会,服从班长安排,负责完成放炮任务。

2、坚持放炮前后执行敲帮问顶安全检查制度,对爆破区域进行安全检查,及时处理和督促处理不安全问题,保证作业安全。

3、严格按爆破物品管理条例和《煤矿安全规程》对爆破物品、材料的运输、保管和使用的有关规定,当班完清领手续。

4、严格按照《作业规程》和《操作规程》进行装药、填泥、连线和放炮及处理故障,精心操作,努力提高爆破质量,防止放炮事故发生。

5、放炮时,认真执行放炮安全技术措施和《三人连锁换牌放炮制》、《一炮三检》等放炮检查制度,一项未做到不准放炮。

6、工作中牢记“三遵守、一制止、两主动” 。三遵守：自觉遵守劳动纪律,安全管理制度和安全措施﹔一制止：制止违章行为﹔两主动：主动排除隐患和抢救事故。

八、风动工具维修工安全生产责任制

1、上班时,带齐生产、安全的用品用具,准时参加班前会,服从班长安排,保证掘进钻眼机具的供应,负责完成维修保养任务。

2、作业中,严格执行《操作规程》规定的程序,遵守设备维护保养制度,精心维护,保证质量,促使设备充分发挥有效能动,确保顺利完成打眼任务。

3、经常保持维修场所清洁整齐,飞咋物品按规定处理,努力创造文明生产条件。

4、工作中牢记“三遵守、一制止、两主动” 。三遵守：自觉遵守劳动纪律,安全管理制度和安全措施﹔一制止：制止违章行为﹔两主动：主动排除隐患和抢救事故。

十、支护工安全生产责任制

1、上班时,带齐生产、安全的用品用具,准时参加班前会,服从班长安排,节约材料,负责完成支护任务。

2、坚持执行敲帮问顶安全检查制度,及时处理危岩和不合格支架,、支柱,保证安全生产。

3、严格按《作业规程》中的支护说明书进行支护,集中精力按照《操作规程》作业,努力提高支护质量,保证巷道工程质量达标准。

4、认真清理流沙杂物,支护材料堆放符合规定,搞好文明生产。

5、工作中牢记“三遵守、一制止、两主动” 。三遵守：自觉遵守劳动纪律,安全管理制度和安全措施﹔一制止：制止违章行为﹔两主动：主动排除隐患和抢救事故。

十一、装岩推车工安全生产责任制

1、上班时,带齐生产、安全的用品用具,准时参加班前会,服从班长安排,负责完成装岩和推车任务。。

2、严格遵守《煤矿安全作业规程》有关人力车的规定,按照《操作规程》规定推车、停车,保证安全运行。

3、协同耙斗机司机耙装车,清理流沙杂物,共同搞好文明生产。

4、工作中牢记“三遵守、一制止、两主动” 。三遵守：自觉遵守劳动纪律,安全管理制度和安全措施﹔一制止：制止违章行为﹔两主动：主动排除隐患和抢救事故。

十二、掘进钉道工安全生产责任制

1、上班时,带齐生产、安全的用品用具,准时参加班前会,服从班长安排,负责完成铺道、修道、改道和拆道任务。

2、作业中,严格遵守轨道质量标准和按《操作规程》的规定操作,

提高轨道铺设质量,确保车辆运行安全。

3、认真清扫巷道、水沟流砂杂物,铺道材料堆放符合要求,自觉搞好文明生产。

4、工作中牢记“三遵守、一制止、两主动” 。三遵守：自觉遵守劳动纪律,安全管理制度和安全措施﹔一制止：制止违章行为﹔两主动：主动排除隐患和抢救事故。

十四、管子工安全生产责任制

1、上班时,带齐生产、安全的用品用具,准时参加班前会,服从班长安排,负责完成管道安装拆迁、改造和维修任务,节约使用原材料。

2、作业中,严格执行《操作规程》的规定程序,遵守设备维护制度,精心安装,确保管道通畅,不阻碍通风、行人、运输,达到质量标准化规定。

3、经常保持场所的清洁整齐,努力创造文明生产条件。

4、工作中牢记“三遵守、一制止、两主动” 。三遵守：自觉遵守劳动纪律,安全管理制度和安全措施﹔一制止：制止违章行为﹔两主动：主动排除隐患和抢救事故。

十五、司机安全生产责任制

1、遵守劳动记录,按时参加班前会,做到持证上岗,做好班前检查,严守工作岗位,安全、保质保量的完成当班生产任务。

2、严格执行本工种技术操作规程、《煤矿安全规程》、《作业规程》和有关规章制度,精心操作,随时注意观察机器运转状况,傾听声

音,保证机器正常运转。

3、爱护机器,加强设备的维护与保养,参与设备的周检,督促有关单位对设备进行定期检修,使设备经常保持完好的状态,杜绝设备带病运行。

4、不违章操作,制止一切违章作业,拒绝执行违章指挥。

5、严格手上交接班,做到上不请下不接。

6、努力学习安全知识和业务技术,熟悉操作设备的结构性能,不断提高操作技术水平,做好“三好、四会”,合理使用设备,严禁超负荷、超规格作业。

7、参与设备事故的追查、分析和处理、不断改进工作。

十六、电车司机安全生产责任制

1、遵守劳动纪律,按时参加班前会,坚持持证上岗,指挥、配合司机完成运输任务。

2、严格执行调度命令和有关规程,保证行车安全。

3、熟悉机车性能及井巷、线路情况,正确指挥调度车辆,满足生产需要。

4、认真检查车辆。督促有关部门,按计划定期定期搞好设备及轨道、巷道维修,杜绝设备人身事故发生。

5、组织行车事故的处理,并负责及时汇报。积极参加安全活动,牢固树立安全第一的思想。

6、配合司机搞好机车的维护保养,经常保持清洁,做好文明卫生。

十八、提升摘挂工安全生产责任制

1、遵守劳动纪律,按时参加班前会,坚持持证上岗。

2、严格执行《煤矿安全规程》和技术操作规程。严禁违章作业,确保提升安全,坚守岗位,完成提升摘挂鈎任务。

3、正确使用、维护提升安全设施装置,确保提升处于正常状态,避免事故发生。

4、督促有关部门按计划对车场设施及提升轨道进行定期维修,发现问题,要及时汇报,禁止蛮干。

5、协同配合,参与处理事故。

6、保持工作地点整洁，做到文明生产。

十九、信号工安全生产责任制

1、严格执行《煤矿安全规程》和信号工操作规程，严禁违章操作，确保安全运输。

2、积极参加安全活动，树立安全第一的思想，杜绝事故的发生。

3、集中精力，坚守工作岗位，不打瞌睡，不看书报，做到信号清楚准确。

4、积极参加技术业务培训，不断提高业务素质，坚持持证上岗。

5、保持周围环境卫生，做到文明生产。

二

十、人力装岩工安全生产责任制

1、上班时，带齐生产、安全的用品用具准时参加班前会，服从班长安排，负责完成装岩工作。

2、严格遵守《煤矿安全规程》有关人力车的规定，按照《操作规程》规定推车、停车，保证安全运行。

3、人力装岩不得装的太满，防止龙破岩石滑下，影响运输提升安全。

4、装岩时，两手不得放在车角和车帮，以防碰受伤。

5、装岩﹝煤﹞时人应站在矿车的侧前方，耙、装、传递的人员要密切配合；两人同时装车时，要分别站在矿车的两侧，互相照顾，尽量做到两人的撮萁不要同时入车，以防碰伤对方。

6、装岩工，搞好自主保安和相互保安。

二十一、平巷推车工安全生产责任制

1、推车首先要了解巷道，清理影响通车的障碍物。

2、推车前，要检查轨道质量，如叉道、轨道、街头平整度是否符合规定，影响通车时要进行处理。

3、推车前、要检查巷道支护的完好情况，如有片帮、支架断损等不安全因素，要进行处理后才能工作。

4、推车时两手不得扶在车角和车帮上，以防碰伤手。

5、人力推车必须遵守下列规定：

推车时，必须时刻注意前方，接近叉道、弯道、巷道口、风门、硐室出口时，都必须放慢推车速度；开始推车、停车、掉道、发现前方或障碍物时、从坡度较大的地方推车等,都必须发出警号,严禁低头推车，严禁放飞车。

同向推车的间距，在轨道坡度小于或等于5‰时，不得小于10米；坡度大于5‰时，不得大于30米；坡度大于7‰时；禁止人力推车，一个人只准推一辆车。

6、推车过风门时，应先打开第一道风门，待车过去后，将风门关好，再打开第二道风门，严禁用车撞开风门或将两道风门同时打开。

7、停车时，要将车停放牢靠，在能自行滑动的坡度上停放车辆时，必须用可靠的制动器刹住，防止跑车。

8、推车过弯道时，除要减速外，外弯推力要加大，内弯用力往回扭、迫使矿车改变运行方向，避免掉道。

9、推车人必须备有矿灯，在照明不足的区段，应将矿灯挂在矿车行进前方的前端。

推荐第10篇：煤矿综采区一季度廉政风险防范总结材料

综采二区按照公司党委《关于进一步完善新安煤业公司廉政风险防范管理工作的实施意见》精神，全面开展廉政风险防范管理，强化四管人员的廉洁从业意识，区队廉政风险防范工作取得明显成效，现将一季度主要工作总结如下：

一、加强组织领导。为加强此项工作的领导，确保各项防范管理措施落到实处，成立了综采二区廉政风险防范管理工作领导小组，由区长、党支部书记任组长，纪检组长任副组长，区队副职为领导小组成员。领导小组具体负责廉政风险防范管理工作的组织协调工作。工区管理人员、“四管人员”积极配合，在领导小组的统一领导下，认真开展廉政风险防范管理工作。

二、主要工作

1、查找评估廉政风险。一是查找廉政风险。把所行使的权力纳入风险点查找范围，采取自己找、群众帮、领导提、组织审的“四查工作法”，人人查找在思想道德、外部环境、岗位职责三类廉政风险。二是评定风险等级。针对查找出的廉政风险点，按照危害程度和发生频率等进行分析评估，分为abc三个等级。对已确定的各类风险，经廉政风险防范管理小组审核把关后，进行公示，接受群众评议。三是在研究制定工区各类资金的分配使用方案时，都要对可能出现的廉政风险进行评估，注重防范在前，建立完善的预警系统。通过摸清廉政风险底数，认真填写《新安煤业有限公司廉政风险防范管理一览表》，并于元月24日在工区区务公开栏进行了张贴公示。围绕思想道德、外部环境、岗位职责共制定廉政风险防控措施4大项，其中四管人员各12项。在3月26日又组织了职工民意调查，采取了问卷调查和民意测评两种方式，让广大员工对工区的廉政防范工作以及四管人员的廉政风险进行了点评。

2、防范监控廉政风险。一是做好前期预防环节，每月开展一次专题教育，建立廉政档案。二是加强人文关怀，定期组织廉政谈话、个别谈心。三是实行公开承诺。将领导干部业务工作、廉洁自律等向全区公开承诺。

三、主要成效通过开展廉政风险防范管理工作，提高综采二区四管人员岗位廉洁意识，基本摸清了我区廉政风险底数，为廉政风险分级管理和风险动态监督打下了良好的基础。

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一、加强组织领导。

为加强此项工作的领导，确保各项防范管理措施落到实处，成立了综采二区廉政风险防范管理工作领

导小组，由区长、党支部书记任组长，纪检组长任副组长，区队副职为领导小组成员。领导小组具体负责廉政风险防范管理工作的组织协调工作。工区管理人员、“四管人员”积极配合，在领导小组的统一领导下，认真开展廉政风险防范管理工作。

二、主要工作

1、查找评估廉政风险。一是查找廉政风险。把所行使的权力纳入风险点查找范围，采取自己找、群众帮、领导提、组织审的“四查工作法”，人人查找在思想道德、外部环境、岗位职责三类廉政风险。二是评定风险等级。针对查找出的廉政风险点，按照危害程度和发生频率等进行分析评估，分为abc三个等级。对已确定的各类风险，经廉政风险防范管理小组审核把关后，进行公示，接受群众评议。三是在研究制定工区各类资金的分配使用方案时，都要对可能出现的廉政风险进行评估，注重防范在前，建立完善的预警系统。通过摸清廉政风险底数，认真填写《新安煤业有限公司廉政风险防范管理一览表》，并于元月24日在工区区务公开栏进行了张贴公示。围绕思想道德、外部环境、岗位职责共制定廉政风险防控措施4大项，其中四管人员各12项。在3月26日又组织了职工民意调查，采取了问卷调查和民意测评两种方式，让广大员工对工区的廉政防范工作以及四管人员的廉政风险进行了点评。

2、防范监控廉政风险。一是做好前期预防环节，每月开展一次专题教育，建立廉政档案。二是加强人文关怀，定期组织廉政谈话、个别谈心。三是实行公开承诺。将领导干部业务工作、廉洁自律等向全区公开承诺。

三、主要成效

通过开展廉政风险防范管理工作，提高综采二区四管人员岗位廉洁意识，基本摸清了我区廉政风险底数，为廉政风险分级管理和风险动态监督打下了良好的基础。

综采二区党支部

3月31日

第12篇：煤矿禁采区证明

证明

XX省国土资源厅：

XXX煤矿不在水库淹没区及工程占地区、其他禁采禁建区，符合《中华人民共和国矿产资源法》第二十条的规定。 特此证明

XXX国土资源局X年X月X日

第13篇：采区变电所牌板(各1块)

设备定期检修制度

1、严格按照《煤炭工业企业设备管理规程》规定，针对本矿设备的运转质量，合理安排检修时间。

2、全矿井机电设备保证每天有两个小时检查维护。即15：00——17：30

3、大型固定设备检修，充分利用节假日进行，全年检修天数保证在12—15天内，全年检修不得低于两次。

4、大型检修设备项目，机电科要编制施工方案和安全措施，并组织有关人员现场验收、试运转。主要检修时间如下：

1、配电系统继电保护装置检查整定（每季一次）

2、高压电缆的泄漏和耐压试验（每年一次）

3、主要电气设备绝缘电阻检查（每月一次）

4、接地网电阻测定（每季一次）

5、电气设备使用的绝缘油的物理、化学和电气耐压试验，每年进行一次。

6、供电设备，每年雨季前进行一次检查、维修和测定试验。

7、高压供电电缆，每一年半进行一次防腐处理。

8、固定铺设的低压电缆绝缘水平，每季一次（每周由专职人员检查二次皮有无破损）。

9、移动式电气、电缆的绝缘水平；每月2次（每班由专职人员检查二次皮有无破损）。

10、新安装的电气设备绝缘电阻和接地电阻的测定，未投入运行前测定。

11、绝缘油耐压试验，每季一次（频繁动作的断路器，必须检查绝缘油）。

12、高压输送线路，每年进行一次工频耐压试验。

电 气 保 护 试 验 制 度

一、1地面电气设备接地及防雷保护用的所有接地元件之接地电阻，每年雷雨季前测定一次，雷雨季每月进行一次。

2井下接地装置，每半年要详细检查一次，接地电阻每年测定一次

3新设备的保护接地装置，当设备投入运行前必须检查和测量接地电阻与接地装置的可靠性。

4接地网电阻值的测定应每季进行一次。

二、变电站（所）及线路上的避雷器每年雨季前进行。 1绝缘电阻测定。

2测量电导电流及查串联组合元件的非线性系数差值。 3放电电压测试。

三、井下超过三个月，井上超过六个月停止和移动后的设备投入运行前，必须按运行中设备的试验项目和标准进行试验。

四、每天应对井下检漏装置的运行情况进行一次试验，发现检漏装置有故障或网络绝缘降低时应立即停电处理，修复后方可送电。

五、高压电缆的泄露和耐压试验每年进行一次。

六、继电保护装置检验。

1、变电所的继电保护装置全部项目的定期检验周期为一年。

2、保护装置的绝缘耐压试验每四年进行一次。

3、各种互感器每2年进行一次定期全部项目检验。

4、未经检验的继电保护装置严禁投入运行，对新型继电器及继电保护装置必须在系统中经过典型试验鉴定后，方可投入运行。

七、高压开关的整定值应半年整定一次，低压开关的整定值应随负荷的变动相应改变。

八、电气设备变更额定值时，必须经过试验提出技术鉴定报告。

九、停止运行一个月以上的变压器，在运行前测量绝缘电阻，停运三个月以上的变压器，必须对变压器油进行耐压试验，合格后方可投入运行。

采区变电所要害场所管理制度

1、要害场所必须悬挂标志牌（如：机房重地，闲人免进）。

2、下列人员进入场所必须登记：矿领导、机电科领导、机电设备检 查和技术员以及固定设备检修维修人员。上级领导和兄弟单位要求进入 场所的，必须有矿和机电科领导陪同进行登记。其他人员进入场所，必 须持有保卫部门签章的证件及经科领导陪同方可进入。

3、凡外来人员参观学习时，每次进入场所不得超过 10 人，在交接 班和处理事故时，不得进入参观学习。

4、要害场所设备的安装、检修的项目、内容、时间、参加人员及施 工安全措施等，必须经矿领导批准，参加检修人员必须配带检修证。

5、要害场所发生事故时，值班人员应根据发生事故性质情况切实保 护好现场，做好记录，及时汇报机电科、调度室，如需进行抢修、抢救 时，首先进行抢救，不得使事故蔓延扩大。

6、要害场所不经批准不得摄影、绘图、抄录技术数据。

7、值班人员对消防器材必须保管好，不得任意挪用或丢失。

8、值班人员要坚守工作岗位，不得擅自让非工作人员入内，不得将 与本工作无关的物品，如易燃、易爆、剧毒物品等其它物品带入。

采区变电所交接班制度

一、值班人员应按照值班顺序表值班，在特殊情况下，应经组 长批准，方可替班或连班。

二、接班人员前 15 分钟到达交班现场，做好接班前的检查，查 阅有关记录薄，工作日志（停送电牌）各种警示牌。交班做到“完全 彻底” ，接班做到“心中有数” 。

三、在交接班时，若接班人员未能按时来接班，交班岗位人员 应将此事汇报有关领导，听候处理并坚守岗位，值班人员未办理交 接手续，不得擅自离岗。

四、接班人应了解上一班发生的事故，不安全情况和处理经过， 因事故停止运行不准送电的开关。

五、了解上一班未完成的工作及注意事项，特别是上一班中停 电检修的线路、有关设备情况、尚未结束的工作及仍有人从事电气 作业的开关、线路及作业联系人。

六、检查各线路的运行状态，负荷情况、设备状态，电话通讯 等是否正常。

七、检查仪器仪表、保护装置是否正常。

八、清点工具、备件、消防器材和各种记录薄，如有遗失或损 坏的情况，及时汇报带班长或上级领导。

九、接班人员应在与上一班人员完成倒闸操作或事故处理后， 并在交接班记录薄上签字后方可接班。

采区变电所岗位责任制

一、完成本班内上级下达的任务，并作好记录，及时向有关方面汇报联 系。

二、记录本班内设备的运行状态，如设备操作、设备异常、故障情况、检 修工作等。

三、管理好各种安全用具和其他工具，并按规定完成测试和保养工作。

四、认真进行交接班工作，仔细填写交接班记录。

五、故障处理过程中不准交接班，接班者协助交班者处理故障后再行交接班。

六、工作中严格执行操作规程，禁止违章作业。工作中必须有人监护， 确保设备及人身安全。

七、加强设备的巡视，及时发现问题认真解决问题

八、禁止酒后上岗及班中饮酒。

九、接到通知及时赶到现场。

十、搞好安全生产，注意防火。

十一、加强业务学习，掌握各项技能，更好的做好本职工作。

十二、严格执行各项规章制度。

采区变电所巡回检查检修制度

一、设备主要由值班员负责，值班员每天检查设备不少于10次。

二、维护员每天至少巡回检查一次。

三、检查运行中设备的温度、声音是否有异常；检查各仪表指针是否在正常位置。

四、值班员或维护员在巡查中发现异常现象或故障点，要及时处理并向科领导汇报，作好记录，严禁设备带病运行。

五、分管负责人每月至少对设备巡回检查制度的执行情况进行一次检查，发现问题及时纠正。

干部上岗检查制度

1、干部上岗制是实行领导和技术人员，工人共同管理好机电设备的重要措施，有关人员要严格执行。

2、干部上岗要仔细检查司机是否执行各项规章制度和操作规程,落实安全措施。

3、对设备运行和各项记录要勤过问，并听取当班人员关于设备运行和检修情况的汇报。

4、抓好现场薄弱环节的关键工作，检查岗位人员的出勤状况、劳动纪律、环境卫生等。

5、对于违反规程和脱岗人员应及时作出处理，不得包庇迁就。

6、干部上岗对岗位工人进行理论及现场操作方法检查培训，规范操作演示，发现问题及时更正。

设备包机制度

1、机组及整机等重要设备均实行专业组或专人负责使用维护。

2、各班维修工必须分工负责，包机、包片或包段，做到责任明确，维护及时。

3、每个包机人必须明确自己所包设备的台帐、名称、性能质量及使用地点，并挂牌留名。

4、包机人要做到包安全运转，包设备完好，包设备卫生清洁。

5、包机人要学习有关技术，做到会操作、会维护、会保养、会排除一般故障，懂原理、性能、结构。

6、做到设备检修所需备品备件的准备工作，协助本队安排定期检修，提出检修建议。

7、对达到安全完好指标的给予鼓励，对达不到的给予批评及经济处罚。

采区变电所安全操作规程

一、采区变电所操作人员应经培训合格，有一定的电工基础知识，熟知采区变电所运行有关规定及标准，熟悉《煤矿安全规程》的有关规定持证上岗，无证不得上岗工作。

二、采区变电所操作人员必须熟悉变电所供电系统图和设备分布，了解系统电源情况和各配出开关的负荷性质、容量和运行方式；熟知变电所变配电设备的特性、一般结构及工作原理，并掌握操作方法，能独立操作。

三、严格遵守岗位责任制、工作票和操作票制度、工作许可制度、工作监护制度及工作终结制度等有关规定。

四、采区变电所操作人员接到倒闸操作命令后，必须执行监护制，一人操作，一人监护；重要的或复杂的倒闸操作，由值班长监护，由熟练的值班员操作。

五、操作前先检查供电系统运行情况和主接线方式无误后，操作时要严肃认真，严禁做与操作无关的任何工作。

六、操作时必须执行监护复诵制，按操作顺序操作。每操作完一项做一个“√”记号，全部操作完后进行复查，无误后向调度室或有关上级汇报。

七、进行送电操作时要确认该线路上所有的工作人员已全部撤离，方可按规定程序送电。

八、为避免误操作，改变运行方式的倒闸操作，不得在交接班时间进行，特殊情况例外，如事故处理等。

九、一切倒闸操作任务，必须事先通知变电所值班人员，以便变电所值班人员事先做好倒闸操作准备。

十、为了倒闸操作安全，倒闸操作时，值班人员必须穿绝缘鞋，戴绝缘手套，并站在绝缘台上；操作中如有疑问，不准擅自更改操作记录和操作票，必须向当班调度或值班长报告，弄清楚后再进行操作。

十一、停电检修设备时，必须和有关人员及调度室取得联系，值班人员应用完好的符合电压等级要求的验电笔进行验电，无误后方可挂接地线，装设防护栏，挂警示标志牌。

十二、接地线挂接和拆除顺序相反，挂接地线时应先接接地极，后接导线侧。

十三、停电操作按照按下负荷开关停止、将控制开关旋至停止位置、然后再操作进线柜的顺序进行，送电顺序与此相反。

十四、倒闸操作：

1、倒闸操作必须根据调度和值班负责人的命令进行操作，受令人复诵无误后执行操作任务。

2、倒闸操作时操作人要填写操作票，每张操作票只准填写一个操作任务。

3、操作人和监护人按操作票顺序先在模拟图板上进行模拟操作，确认无误经值班长审核填字后再进行实际操作。

十五、特殊操作

1、发生人身触电及设备事故时，可不经许可立即断开有关设备的电源，但事后应立即向调度室及有关领导汇报。

2、在供电系统正常供电时，若开关突然跳闸，不准送电，必须向调度室和有关人员汇报，查找原因进行处理，只有当故障排除后，才能送电。十

六、严禁违章操作、违章作业、违章指挥，非专职值班人员不得私自操作电气设备。

采区变电所停送电制度

一、机电维修工检修需设备停电时，要办理工作票并履行工作许可手续。

二、工作票应在工作前提交给值班电工。

三、工作票签发人应由矿停送电联系人签发；工作票签发人员名单应以书面形式公布。

四、一般应严格按照工作票上的工作时间进行，不得随意延长工作时间。

五、事故抢修工作可不用工作票，但应记入操作记录簿，在工作前必须做好保证安全的技术措施。停电、验电、放电装设接地线，悬挂标志牌和装设防护栏，并应指派专人负责监护。

六、停电维修工作完毕后，用电主队停送电联系人（工作负责人）应检查现场技术安全措施是否全部撤销，经运行人员验收合格，双方在工作票上签字后，方可恢复送电。

七、停送电前后都得提前向生产部和有关部门负责人汇报。

供电系统图

第14篇：煤矿采区区长先进事迹材料

采煤尖兵展风采

煤矿采区区长先进事迹材料

**市利国煤矿采二工区是该矿原煤生产的主采工区。近几年来，全区职工在区长潘兆国的团结带领下，与时俱进，奋力拼搏，勇于奉献，克服各种不利因素，积极创造条件，以严字当头的优良作风，组织好安全生产，取得令人惊喜的业绩。连续4年杜绝轻伤以上人身伤害事故和等级生产事故，工程质量一优品率达98%以上，安全采煤25.5万吨，赢得了利国煤矿采煤大户的荣誉。

首先，他严在领导示范表率上。潘区长时常对工友们说这样一句话：严自己做好样子，严别人才有说服力；要求人家拼命干，自己必须先流汗。潘区长在现场管理上负责对工作面考核、验收，每天2次下井跑现场、查隐患、抓整改。据调度室统计资料显示，2008年内除开会、学习、跑材料等地面工作，实际井下出勤321天，其中一天下井3次是82天，一天下井2次是196天，还有43天是在井下跟全班或者是参加矿组织的安全检查。在他的带动下，全区5名干部近两年很少有人走一次假，平均每人每年都在井下工作322天以上。对此，工区职工很受他们的精神鼓舞，职工在工作面工作的态度更认真了，工作的干劲更足了。

其次，他严在纪律制度执行上。

第15篇：煤矿安监站各岗位职责

煤矿安监站各岗位职责

1、安监站长岗位职责

一、认真贯彻党和国家安全生产方针、政策、指令、通知。贯彻执行本矿安全生产的各项规章制度。

二、在矿委会、主管矿长的领导下，对全矿安全业务全面责任，深入实际了解情况，妥善安排。为保证职工生命财产的安全当好主管矿长的助手，矿工的知音。

三、坚持按正规设计和作业规程办事。对本矿的设计规划，作业规程，防洪措施有权进行审核，凡不符合要求的有权提出纠正意见。

四、组织安排本站工作，编制年度安全任务及落实，检查督促本站人员高质量的完成分管工作，不出现空班漏检，接受安全员的汇报，群众的反映。

五、参加并组织每日三次安全大检查，召开安全例会，对\"三违\"的领导和个人有权制止。对不的劝阻的有权处理，对不安全问题有权要求限期解决，对有危及人身安全时有权先撤人后汇报。

六、对发生的事故要及时深入现场组织调查亲自参加分析组织抢救，但不冒险，并及时组织人员按\"四不放过\"的原则写出事故调查报告。

七、协助职教部门抓好安全技术教育和培训工作，杜绝未学保安知识人员入井，审阅各种报表，发现问题要及时安排处理。坚持参加高度会议，安排安全任务，提出注意事项。

八、教育全站人员必须牢固树立安全思想，在立足安全的前提下，面向生产，不忘监督检查，主动搞好协作配合工作。

（1）安监站长安全生产责任制

一、站长在矿长领导下，认真执行矿内各项规章制度，考核各项责任制的落实情况，做好本职工作。

二、每月下井不少于矿规定次数，抓“三违”不少于规定指标，全面掌握矿井安全情况，认真抓好薄弱环节、薄弱地点，现场解决实际问题。

三、认真完成矿长交办的各项任务。

四、按时参加站务会、专业会议及事故分析，提出处理意见及防范措施。

五、负责监督、检查现场工程质量、正规操作、隐患排查整改、矿井安全评估，实现安全生产。

2、安全信息员安全生产责任制

一、认真学习三大规程和上级有关安全生产文件，应用安全系统工程，通过系统安全分析，搞好系统安全管理。

二、对当日的安全信息要严格认真进行分类筛选，归口评价，迅速转换，分口落实并督促及时整改反馈。

三、对井下上来的评估表要严格把关，认真核算及时填写，做好领导的安全参谋。

四、建立并保管好各种安全信息表卡及有关资料，做好系统化、档案化，及时筛选出每天的信息日报，送交各有关领导手中，搞好自己工作场所的卫生工作。

3、质量验收员安全生产责任制

一、在站长和质量组长的领导下，学习掌握安全规程、作业规程，检查指导现场工程质量。

二、坚持在动态条件下对采掘工作面每旬一次质量检查验收，严格规程数据，严把质量关，

不姑息迁就，不徇私情。

三、对各队质量验收人员有指导帮助的责任。每月开一次工区验收员会议，对现场存在的问题进行总结，及时提出整改意见，下整改通知单，督促其及时整改。

四、完成各项考核指标以及下井指标、抓“三违”指标。

4、班组长安全生产责任制

一、在站长的领导下，学习研究班组的管理。

二、以身作则，严格现场安全监察，时时处处发挥班组长的带头作用，按照站内规章制度完成每旬采掘头面的覆盖检查次数及重点头面的监督检查。

三、掌握本班组现场安全情况和本班组成员的思想工作情况，抓典型树标兵，敢于开展批评与处罚，调动全员积极性，搞好安监工作。

四、按照矿内的规章制度安排好轮休，确保班组出勤，杜绝班组轻伤以上事故，实现班组安全生产。

五、积极开展班组竞赛，争创“优秀”活动，争创一流，促进工作。

5、安全监察员安全生产责任制

一、在站长和班组长的领导下，认真履行安全监察员的职责，安监员对所管辖范围内所有作业场所进行全面监督检查，对违章指挥、违章作业进行制止。

二、必须认真学好“三大规程”和上级及全矿的安全文件，以身作则，模范遵守安全生产的各种规章制度，检查作业场所的安全情况，时刻注意现场顶板管理、工程质量、通风、瓦斯、煤尘、水、爆破作业管理、提升运输、设备安全运转等方面的不安全因素，以及特殊工种持证上岗等情况，进行认真的检查及处理。

三、按时参加政治、业务技术学习，提高政治业务水平，提高检查业务素质。

四、认真执行好安监员监督闭锁式放炮制度。

五、坚持八小时工作制，认真做好现场交接班。

六、在现场有危及安全的危险情况时，必须立即停止作业，并向处领导汇报，提出建议并督促及时进行处理。

七、认真做好现场安全评估，如实反映现场质量、安全度，严禁弄虚作假。

八、按时参加所查单位的事故分析会，并提出防范措施建议。

九、积极参加上级及矿内组织的安全监察系统竞赛活动，创出安监工作新水平，确保实现安全生产。

6、运输安监员安全生产责任制

一、在站长的领导下，认真履行安全监察员的职责，对所管范围内的全部作业场所进行监督检查。

二、检查的范围：井上、井下的所有运输线路，轨道质量，运输设备，挡车设施是否齐全完好，正常使用，发现隐患及时安排处理。

三、检查所管辖范围内特殊工种持证上岗情况，对违章作业、违章指挥及时制止。

四、按时参加政治、业务技术学习，提高政治业务水平，提高检查业务素质。

五、在现场有危及安全的危险情况时，必须立即停止作业，并向站领导汇报，提出建议并督促及时进行处理。

六、认真做好现场运输评估，如实反映现场运输质量、安全度，严禁弄虚作假。

七、按时参加运输事故的事故分析会，并提出防范措施建议。

7、自救器室工作人员安全生产责任制

一、认真执行《煤矿安全规程》上级有关自救器管理方面的指示的决定。

二、负责自求器的发放、回收、编号、登记等工作。

三、负责自救器的保管，按规定号位放置发放合格自救器。回收自救器时必须认真检查发现损坏要迅速查明原因，记入台账，按《自救器管理制度》中的在关规定，对责任者做出处理。

四、定期检查自救器的气密性，发现损坏现象要及时更换。

五、严格劳动纪律，坚守工作岗位，实行交接班制。

六、完成领导交办的临时性工作。

8、副井检身人员岗位职责

一、必须按时上下班，不能迟到早退，更不能随意旷工，有事执行请假。

二、必须认真负责，坚守岗位，不徇私情，以身作责。

三、工作人员不允许偷、漏检、更不准擅自离岗，脱岗，串岗顶岗。严格履行检身制度。

四、严格检身制度，严禁任何人携带烟草，火种等易燃易爆物品入井。

五、严格火工品出入井检查，严格执行雷管、炸药分箱、分装、上锁、分运的原则。

六、做到考勤人数、入井人数与领灯人数\"三对口\"并且认真填写入井人员报表（人名、工种、入井时间、合计人数、签名等）准确无误。

七、严格执照\"入井须知\"随时监督出入井人员绝不允许超罐，私拿公共财产等违章行为发生。

八、所有入井人员自觉积极配合检身员、信号工执行各项制度，如果蓄意引起事端的坚决追究责任。

九、副井\"30米\"范围、平硐、副井底班班保持清洁干净。

十、信号工严格执行打点制度，\"一停，二上，三下。\" 十

一、严格执行\"交接班制度\"，做到\"你不来，我不走\"。

十二、认真监督爱护公共财产、设施、设备、标语、牌板等。十

三、必须认真负责执行上级交给的随时性任务。

9、质量标准化办公室主任岗位职责

一、在矿行政和分管矿长的领导下负责全矿质量标准化管理工作。

二、贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法规、条例和上级主管部门有关安全标准化管理的规定。

三、负责制订矿井质量标准化达标计划、质量考核和奖惩工作。

四、组织好旬、月、季度的安全质量检查验收工作，对检查发现的安全隐患和质量问题，及时 通知到有关单位落实整改。

五、深入现场，了解和掌握井下各方面的质量情况和矿井达标规划落实情况，发现问题及时处理。

六、处理达标业务，配合有关科室搞好质量标准化业务学习和培训工作，完成上级交办的各项工作。

七、抓好质量标准化静态检查和动态抽查工作，以过硬的质量为安全打下良好的基础。

八、参加矿生产调度会、安全办公会、作业规程会审会。

第16篇：各岗位职责

一、校长

职位描述

福利待遇：

1） 薪酬：固定工资+职位福利+绩效奖金+股权激励 年薪6-10万；

2）福利：五险一金、10-20天带薪年假、生日礼金、节假日礼金、生育礼金、健康体检、年度旅游、出国游学等; 职位描述：

1）全面主持学校的行政管理和教学工作，确保其有序开展；

2）根据集团相关管理制度和规定，组织制订学校各项管理制度和实施方案，使各项制度规范健全； 3）根据集团要求制定学校预算方案，并负责完成学校的各项预算指标； 4）负责对外公共关系的维护、拓展； 岗位要求：

1）大学本科及以上，专业不限，有英语教育培训行业经历者优先； 2）2年（含）以上团队管理工作经验

3）品德正直诚信、工作责任心强，对新东方精神和企业文化有高度认同感； 4）具备卓越的市场开拓能力、人际沟通能力、团队建设能力

教育背景：本科及以上学历或具有中级职称的任职资格。

2、

培训经历：电脑技术、教育管理和教育心理、市场营销、经济法律常识。

3、

工作经历： 具有五年以上教育培训管理工作经历。

4、

专业：教育学专业、工商管理专业、市场营销专业、计算机专业

5、

技能及个性特征：①熟练掌握计算机应用技能，并实际运用于工作；②具备与岗位相适应的组织协调能力；③具有开拓市场应对市场及较强的公关社交能力；④具备解决问题处理问题的有效思维方法；⑤理解团队的价值并具备团队管理能力

6、熟习教育培训市场，了解IT行业发展状况。

二、校区总监

职位描述: 岗位职责：

1、收集统计各项资料数据，根据学校的发展，制定和调整校区发展计划，战略；

2、监督市场团队的执行，组建和完善销售体系和销售团队，管理招生工作按计划实施；

3、培养优秀的中层领导，协调解决下属工作中出现的问题；

4、市场预测与战略调整，组织搜集、整理、汇总相关人员发送回来的市场信息，加以核实，发现市场上的 机会和风险，通过分析公司的优劣势，为产品的前景做出预测；对新产品的市场进入作出周到细致的策划。

5、寻求外界合作，与其他公司开发互利共赢的合作模式，同时做好市场定位和推广；任职条件：

1、本科及以上学历，2年以上工作经验，能熟练使用Office系列办公软件；

2、了解培训市场，有市场策划及营销相关经验；

3、有管理经验，可独立开展各项培训项目；

4、较强的组织管理能力，团队协作和人际协调沟通能力；

5、有强烈的责任心和使命感，能够承受各种压力；同时有敏锐的市场洞察力和突出的市场拓展能力；

三、教学管理部主任

岗位职责：

1.根据学校下达的任务，每月及时把课时分解到各个学科组，并跟进分解到每位教师，末端分解到每名学员，确保完成学习中心任务；2.把握学习中心各阶段教师需求量，提前做好教师储备，监督并考核新教师入职培训情况，保证新教师入职后传、帮、带工作的开展，做好教师队伍的优化；3.组织开展教研活动，并不定期进行业务培训、教学检查、考核、评估、评优工作，建立健全专职教师业务档案，确保教师队伍教学水平的提升；4.组织交流会，督促开展n对一交流会，针对会议要求解决实际问题，并书面备案；5.负责选拔各学科组长、注重培养和提升其业务及管理能力，充分调动各学科组长组织教研活动，并对各学科组进行考核及评优；6.及时收集整合各类中高考资料，并加以分析整理提供给各科任课教师；7.指导并协调排课并不定期对接档、排课、课时信息进行抽查、分析以确保做到公正、公平、科学合理地排课；8.及时总结各学期、学年的教学工作；9.完成上级安排的工作。 任职要求：

1.必须有从事过相关职位的工作经验或者有多年的从教经验；2.有多年的管理以及培养下属的经验；3.执行力强，能带领团队克服各种困难；4.有带领教师进行教研的能力。

四、教师管理委员会主任

1.负责教学部所有事务（教师招聘、培训以及教学督导，考核，家长回访）

2.制定教学管理工作计划，为公司重大的教学决策提供可行性研究报告；

3.管理公司所有教师、职权划分，落实教学规范化管理工作；

4.教学资源信息的统计，监督授课质量，并不断制定提高教学方案与方法；

5.负责教学部各项教学管理制度---教学评估制度、常规部门管理制度、教务管理制度、教学培训制度等的制定、修改和完善；

6.要不断提升公司教学质量，充分了解各中心师资力量及需求，协助公司做到资源重组，合理调配；

7.参与公司发展规划，把握教学发展方向.

任职要求

专业、学历资格：重点院校本科或研究生以上学历，英语或教育学等相关专业,年龄30岁以上。

行业背景：3年以上教学管理工作经验，对中小学英语培训有较深入的研究。

从业年限：3年以上教育培训行业从业经验。

知识技能：对教育学、心理学和管理学有一定的基础，具有管理经验、专业知识，熟悉教学流程，全程了解并掌控教学过程，有较为前沿的教学理念。

专业经验：熟练的英语听说读写能力，良好的教学管理能力。

素

质：出色的表达能力、应变能力和沟通协调能力。

性

别：不限

五、客户服务中心主管

工作职责: 1.负责前台接待、信息采集分配、数据汇总、系统维护的相关管理工作； 2.负责客户投诉、退费挽留工作；

3.负责中心内排课放班、课时统计、报名系统操作维护、班级课时结转、教学进度监督及学员信息整理汇总工作；

任职要求：

1.统招本科及以上学历，优秀者可放宽至大专；

2.有良好的服务意识，具有客户关系管理经验或教务工作经验者优先；3.有亲和力，对服务工作有极大的热情；

4.成熟稳重，乐于助人并且具备独立处理问题的能力；5.主动性强，良好的沟通及协调能力，能承受较强压力。

晋升空间：中心主任助理、助理中心主任、中心主任

六、销售中心主管

1、协助部门总监制定销售计划，制定相应的销售策略；

2、完成分中心承担的销售业绩，做好新客户的开发工作；

3、指导分中心基础销售完成销售任务，并跟进销售进度；

4、定期组织组内培训，提高规划顾问的综合销售能力、危机预防能力和处理能力；

5、完成上级领导交办的其他工作；

1、经管类大学本科及以上学历，教育行业3年以上相关销售及管理经验，具有行业经验者优先；

2、熟练使用office 办公软件；

3、良好的沟通能力、执行能力、市场营销管理能力及领导能力；

4、认同新东方企业文化，踏实精进，积极进取、乐观从容。

岗位要求：

学历要求：本科或以上

性别要求：不限

语言要求：普通话

专业要求：不限

年龄要求：30-45 工作年限：5年以上

七、高端VIP项目主管

职位描述: 1 全面熟悉多语种部课程及相关留学信息

2 负责接听客户来电，接待客户，为客户进行语言培训与留学方面的深度咨询 3 接待来访学生，保留客户信息，及时回访跟进 4 为学生设计切实可行的语言学习及留学规划方案 5 协助学生准备和完成留学申请和留学签证的资料和文件

6 严格遵守咨询顾问的职业道德和行为准则，为客户提供一流服务 7 完成上级下达的工作任务，并能够发展创新 8 协助部门完成其他各项工作

岗位要求：1）大学本科及以上，专业不限，有英语教育培训行业经历者优先；2）2年（含）以上团队管理工作经验3）品德正直诚信、工作责任心强，对新东方精神和企业文化有高度认同感；4）具备卓越的市场开拓能力、人际沟通能力、团队建设能力

八、国际高中委培项目主管:

咨询经理

职位描述: 职位描述：

1、配合计划定期推出专题活动及其他线上活动；组织实施各类校园宣传活动；协助制定留学市场策略和营销方案；组织、策划、实施公司的宣传活动；

2、对顾问团队进行监督及管理，按时完成回访，完善客户留学方案，提高顾问业务水平；

3、解决客户投诉；

4、完成领导临时交办工作。职位要求：

1、精通美国留学业务，有至少2年留学咨询顾问工作经验；

2、具备极强的沟通协调能力，具备解决客户争端的能力；

3、热爱教育事业，踏实肯干，有较强的销售意识，能够承受工作压力；

4、具备一定管理能力，活跃团队氛围，增强团队凝聚力，提高团队工作效率。

九、国际游学项目主管

职责描述：总体职责：

1、负责国际游品牌维护、预算达成及客户满意度；

2、负责制定国际游学项目年度、季度、月度市场营销计划并监控各项计划执行效果；

3、负责国际游学项目销售培训、销售监控；

4、负责组建国际游学后期签证团队。具体职责：

1、负责制定国际游学媒体广告投放计划并跟进实施过程，监控效果，对广告传递有效性及转化率负责；

2、负责制定国际游学内部营销计划并跟进实施过程，监控效果，对内部招生数量负责；

3、负责制定国际游学渠道开发及维护计划并跟进实施过程，监控效果，对渠道招生数量负责；

4、负责制定国际游学散客招生计划并跟进实施过程，监控效果，对散客招生数量负责；

5、负责国际游学销售人员业务技能培训，制定考核方案，监控各项销售指标，对成单率负责；

6、负责组建国际游学后期签证团队，制定考核方案，对签证通过率负责。任职要求：

1、热爱国际游学并致力于将国际游学作为长期发展事业；

2、大学本科以上学历；

3、相关行业1年以上销售或市场工作经验；

4、较强的执行力、组织协调能力、沟通能力、统筹能力；

5、较强的抗压能力、管理能力、渠道开发能力；

6、熟悉国外环境及有出国经验者优先。

十、留学项目主管

岗位职责：1.根据业务需求拓展国外留学项目2.负责对现有合作方的维护和协调3.负责定期对项目资料进行更新和梳理4.负责对业务人员进行项目培训5.负责协助市场专员对留学项目进行市场推广职位要求：1.大专以上学历2.有1-2年的相关从业经验3.熟悉国外的院校情况、教育体系以及留学业务办理流程4.善于与人沟通，逻辑思维强5.英语听说读写能力佳，能熟练书写商务信函6.能熟练使用Word, Excel, PPT等Office办公软件7.有海外留学经历者优先

十一、财务部主管

岗位职责： 1.根据集团财务制度，建立、健全公司财务管理体系。协助建立科学、系统的财务核算体系和财务监控体系，并进行有效的内部控制，从战略发展的角度推进企业的财务管理； 2.协助审核财务报表，复核会计报表等各项费用，对公司的财务状况进行调节、控制。提交财务管理工作报告，汇报公司的经营状况； 3.负责公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等； 4.协调公司同工商、税务、银行、审计、评估等部门和机构的工作关系。任职要求：

1、会计、财务或相关专业统招本科以上学历；

2、三年以上大型企业集团财务管理工作经验，担任公司财务主管会计等相关职务两年以上；

3、具有全面的财务管理知识，熟悉公司运营、成本控制、预算管理等流程，擅长财务分析、财务管理制度及团队建设；

4、具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划与执行能力，为人正直，责任心强，抗压力强，沟通协调能力强。十

二、人事主管

1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；

2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规；

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈。

7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等；

8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

任职资格

1、人力资源或相关专业本科以上学历；

2、两年以上人力资源工作经验；

3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；

4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

十三、市场部主管

岗位职责：

1、完成市场推广计划及市场的数据收集和分析；

2、负责市场推广工作，做好兼职推广人员的招募、培训、管理和对外协调工作；

3、开拓并维护市场推广渠道

4、负责学校各项促销及推广活动的策划、实施及总结反馈

5、负责向市场主管汇报市场推广落实情况，市场推广改进计划。岗位要求：

1、大专以上学历，市场营销相关专业优先

2、爱岗敬业，头脑灵活，吃苦耐劳，锐意进取；

2、有1年以上教育或相关行业营销、销售工作经验

3、熟悉扬州市培训及留学市场

4、良好的团队合作精神和优秀的组织管理能力

十四、行政部主管

职位描述: 工作职责：

1、负责办公室物品及固定资产的采购、保管工作；

2、负责电器设备的日常维修和保管，以及学校日常水、电、暖的维护、保养工作；

3、负责工程跟进工作；

4、负责办公室部分出车工作；

5、负责后勤其他工作的执行和落实。任职要求：

1、24-35岁，大专以上学历；普通话标准；

2、有B照或者A2驾驶证，对日用及办公电器设备熟悉，具备房屋结构与安全消防基础知识，懂工程造价测算；

3、为人正直，工作认真负责，处事成熟冷静，能够吃苦耐劳，具备良好的服务意识，以及较强的沟通能力和组织协调能力；

4、理解并认同新东方的企业文化。十

五、SAT教研组主管

任职要求：

1、本科及以上学历，英语教育、教育学专业或其他相关专业毕业，3年以上少儿英语教学工作经验，2年以上少儿英语教学管理工作经验；

2、在知名少儿英语培训机构或国际品牌少儿英语机构从事过管理工作者者优先；

3、熟悉哈尔滨地区少儿英语培训市场，有客户群者优先；

4、具备突出的少儿英语授课能力，能独立完成相关的课程推广及讲座；

5、普通话标准, 英语口语纯正流利，声音洪亮，能与外教和外籍专家进行直接流畅的沟通；

6、热爱少儿英语教育行业，责任感强，执行力强，具有较强的沟通、协调、组织能力；

7、吃苦耐劳、敬业、具有团队合作精神。

职位职责：

1、熟悉少儿英语培训学校教研工作流程及形式，独立策划并实施少儿师资系统培训；

2、开展幼儿英语、少儿英语示范课，对品牌教育教研提出合理化建议，并推进实施；

3、负责少儿英语中心教学计划的制定和落实工作，教学质量的监控，教学进度的制定和协调；

4、负责部门教研活动的开展，审核教学计划，监督教学计划的实施，组织教学绩效考核；

5、明确学科的教学任务和教学进度及要求，制定教研工作计划，包括组织教研，举行学科竞赛、开展课外活动等。并定期检查计划的实施情况，搞好教研工作的自评和总结；

6、负责少儿英语教师面试评估和考核工作，为本部门师资招聘做合理化建议；

7、协调本部门的工作和人际关系，团结协作；

十六、托福教研组主管

任职要求：

1、本科及以上学历，英语教育、教育学专业或其他相关专业毕业，3年以上少儿英语教学工作经验，2年以上少儿英语教学管理工作经验；

2、在知名少儿英语培训机构或国际品牌少儿英语机构从事过管理工作者者优先；

3、熟悉哈尔滨地区少儿英语培训市场，有客户群者优先；

4、具备突出的少儿英语授课能力，能独立完成相关的课程推广及讲座；

5、普通话标准, 英语口语纯正流利，声音洪亮，能与外教和外籍专家进行直接流畅的沟通；

6、热爱少儿英语教育行业，责任感强，执行力强，具有较强的沟通、协调、组织能力；

7、吃苦耐劳、敬业、具有团队合作精神。

职位职责：

1、熟悉少儿英语培训学校教研工作流程及形式，独立策划并实施少儿师资系统培训；

2、开展幼儿英语、少儿英语示范课，对品牌教育教研提出合理化建议，并推进实施；

3、负责少儿英语中心教学计划的制定和落实工作，教学质量的监控，教学进度的制定和协调；

4、负责部门教研活动的开展，审核教学计划，监督教学计划的实施，组织教学绩效考核；

5、明确学科的教学任务和教学进度及要求，制定教研工作计划，包括组织教研，举行学科竞赛、开展课外活动等。并定期检查计划的实施情况，搞好教研工作的自评和总结；

6、负责少儿英语教师面试评估和考核工作，为本部门师资招聘做合理化建议；

7、协调本部门的工作和人际关系，团结协作；哈尔滨新东方学校

十七、教学助理

工作职责：

1、负责项目课程体系及新课程的教研及研发；

2、监控并不断提升项目的教学质量及成果反馈；

3、项目主题活动的研发及培训工作；

4、完成上级交办的其他工作。任职要求：

1、本科及以上学历；

2、英语或管理类相关专业；

3、熟练使用办公软件；

4、2年以上相关教学工作经验；

5、较好的沟通能力、组织协调能力和团队合作能力；

6、熟悉并认同新东方文化。

十八、教务专员 职位描述：

1、根据学校的教学需要及教学部门的教学计划进行班级的设置及调整；

2、负责各部门教师课程信息的协调及沟通；

3、负责跟进学员课程进展情况并协助受理学员投诉；

4、负责根据教师考勤签到表对系统配课表进行相应审核；

5、协助完成教师及教室管理员的打分和审核。任职要求：

1、高度认同新东方企业文化；

2、本科及以上学历，性格开朗，热情大方；

3、有较强的团队合作精神和组织协调能力；

4、有较强的逻辑性和创造性，能承受较大的工作压力；

5、较强的计算机操作能力，熟练掌握office办公软件（尤其Word，Excel，PowerPoint）。

十九、前台行政

1.负责学校前台工作，接待来访者，解答家长、学员咨询；2.负责接听来电咨询，解答咨询疑问，接受家长、学员的投诉； 3.负责课程的销售，收取学费；

4.与客户建立良好关系，维护学校形象；任职要求：

1.本科以上学历，热爱教育事业，形象气质俱佳（投递简历请附带照片）；2.普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，表达沟通能力强；

3.为人踏实稳重，具有良好的抗压能力，自我心理调节能力和团队合作精神；4.有相关工作经验者优先； 5.高度认同新东方文化。

二

十、咨询规划师

课程顾问（咨询师）（墟沟3名、新浦5名）岗位职责：

1、负责公司客户咨询电话的接听及家长学生约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作，并达成课程销售；

2、做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度。福利待遇：福利待遇：

1、优厚的底薪、奖金，保底不封顶；

2、完善的职业培训机制和绩效考核体系；

3、广阔的职业发展平台，良好的晋升空间；

4、健全的福利待遇：包括（五险一金）（养老保险、医保、生育保险、失业保险、工伤保险及住房公积金）等；

5、法定节假日，加班费，带薪婚/产/年等假期

6、舒适良好的五星级工作环境。

二十一、会计

任职资格

1、会计、财务等相关专业本科以上学历，有会计从业资格证书；

2、三年或以上会计及相关工作经验；熟练使用办公软件及ERP软件，从事过工业会计及使用过金蝶软件的优先。

3、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；

4、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神，能吃苦耐劳

有意者请投简历到：fshr@xdf.cn

职责描述：

1、对日常发生的收入、费用、成本的核算工作

2、日常固定资产盘点、卡片的新增、折旧计提等工作

3、熟悉库存商品出入库的核算工作

4、合理设置、登记整理除现金、银行日记账以外的全部会计账簿，保证及时、准确地提供各种财务数据；

5.负责编制本单位的银行余额调节表、财务报表；

6.纳税申报、代开劳务发票等税务事务

7.做好会计凭证装订、归档、保管工作；

8.负责往来款项的核对工作，保证往来金额准确；

9.配合完成内部、外部审计工作，及时处理审计中发现的问题；

10.与各职能部门建立正常协作关系，提高财务服务意识；

11.配合税务机关进行税务登记证等相关证件的年审工作。

二十二、出纳

1．根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务；

2．根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支日报表， 3．协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表； 4．按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证；

5．严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结； 6．负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作； 7．负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作； 8．完成领导交办的其他工作。

二十三、绩效薪酬专员

职位描述: 任职要求： 1.本科及以上学历；

2.一至两年年以上薪酬、绩效相关工作经验；

3.有开展集团薪酬福利体系设计，绩效管理，人才激励方面的经验，熟悉这三个领域内的主要理论、方法及相关工具与模型；

4.擅长数理分析与逻辑思维；5.具备较强的责任感和事业心，独立解决问题的能力；

6.具备较强的组织能力、执行能力、沟通协调能力及团队协作能力；岗位职责：

1.负责协助开展集团薪酬、绩效管理体系设计，定期更新薪酬福利政策和流程，以保证其合法及合规；2.协助开展薪酬调查，通过各种渠道了解当地整体的薪酬水平和同行业的薪酬水平，为制订公平、合理的薪酬政策与工资标准提供依据； 3.实施指导下属各机构进行绩效管理；

4.协助负责公司人工成本分析并出具体分析报告；5.评估并预防集团的劳动用工风险。

二十四、人事专员

职位描述: 任职要求：

1.普通话标准，语言表达能力较强；2.能够条理清晰的邀约应聘者前来面试； 3.声音甜美，善于沟通；

4.熟练使用OFFICE、WORD等办公软件。职责描述：

1.执行招聘计划，进行工作分析，完成职位说明书；2.维护拓展招聘渠道；

3.发布职位信息，收集简历，聘前测试和简历的初步筛选，电话邀约安排面试；4.负责办理员工入职等调配事务； 5.组织新员工入职培训，业务培训；

6.跟踪评估各类人才的使用情况，更新和维护人才储备库；7.提供招聘分析报告和中心人员结构分析报告。

二十五、美工

岗位描述：

1、配合学校宣传进度,完成各教学区宣传品摆放和陈列；

2、完成宣传品的设计和陈列柜的摆放；

3、依据学校相关制度，统一规划宣传品的陈列及海报栏的位置；

4、参与公司网站设计及活动专题网站页面的设计等。任职要求：

1、高度认同新东方企业文化；

2、美术或设计相关专业毕业，熟练掌握photoshop、Illustrator、Coreldraw等设计软件；

3、有良好的艺术修养，一年以上平面设计经验，熟悉简单的宣传品印刷流程；

4、具有超前创意设计构思的能力，善于沟通协调；

5、思维活跃，有创新能力和团队精神；

6、踏实敬业，能承受较大的工作压力，勤奋、好学，上进心强，为人诚信。

任职资格:

1、大学专科或以上学历,构思新颖,创意独特,,具有丰富的互联网设计经验者优先;

2、有一定美术基础,能够进行简单的页面美化;

3、熟练Photoshop、Illustrater等常用工具软件;

4、精通flash动画制作及图片制作;

5、了解网站制作的执行流程及规范,有网站建设经验优先;

6、具备良好的团队合作精神、较好的沟通能力、高度的责任感;岗位职责:

1、负责公司网页、网站整体栏目的设计制作、改版、更新;

2、负责网站的日常广告和专题页面的设计;

3、负责网站前台页面设计和编辑;

4、其他与美术设计相关的工作。

岗位职责:

1、负责公司网页、网站整体栏目的设计制作、改版、更新;

2、负责网站的日常广告和专题页面的设计;

3、负责网站前台页面设计和编辑;

4、其他与美术设计相关的工作。

二十六、文案专员

1.负责官方网站上稿件的组稿、编辑和校对；2.保证网站上版块内容及时更新；

3.负责学校BBS论坛的文章管理，微博及微信平台的运营工作；4.维护协调媒体关系； 5.完成领导交办的其他工作。

任职条件

1.应届本科毕业生，广告、新闻传播、中文等相关专业；2.具备较强的文字编辑和写作能力，有意愿从事市场营销类工作； 3.能够熟练的使用电脑，有良好的团队协作精神、职业敬业心态； 4.工作认真、仔细、负责，具备良好的职业操守和团队合作精神； 5.有相关工作经验者优先。

二十七、渠道专员

岗位职责：

1、针对公司产品对目标学校进行渠道开拓与评估；

2、负责教育产品在目标学校的推广规划、组织管理；

3、负责区域内公立学校及企业合作渠道的拓展与维护；

4、配合学校整体市场渠道在本区域的渠道拓展活动；

5、收集整理营销相关信息，制定课程营销方案。任职资格：

1、有较强的营销能力、市场渠道开拓能力；

2、良好的沟通能力与团队精神。

工作职责描述：

1.负责与本地中学沟通接洽，确定讲座宣传计划；2.负责讲座活动等市场宣传工作，品牌推广；

3.负责本地招生，配合部门完成新市场的开拓及维护工作。

岗位要求： 二十

八、校办兼后勤

职位描述: 工作职责：

1.负责办公室物品及固定资产采购；2.负责协调各部门与后勤部的沟通； 3.负责后勤物资信息维护；

4.负责日常后勤事务并做好对外关系维护；5.负责后勤其他工作的执行和落实。 任职要求：

1.大专以上学历，行政、财务相关专业优先考虑；2.工作态度端正，有责任心，做事细致；

3.工作认真负责，处事成熟冷静，具备良好的服务意识；为人正直，具备较强的沟通能力和组织协调能力；

二十九、学科带头人

任职要求：

1、28——40岁，本科及以上学历，3年以上教龄，掌握中、高考政策，熟悉教材，灵活运用因材施教；

2、具有扎实化学学科基础、丰富化学教育行业从业经验，公立学校任教及带领教研团队经验者优先；

3、沟通力良好、善于表达、热爱教育事业，有敬业和团队合作精神，生活和工作态度乐观，积极、向上，有激情；岗位职责：

1、根据个性化教育、教学需求，研究个性化教学模式，开发相关产品；

2、负责本学科实体的收集、整理、分类，教考信息的收集、整理；

3、负责本学科新产品的策划、选题、组稿等教辅资料的校订；

4、负责培训教师，组织教研活动，指导校区开展教学研究。

第17篇：各岗位职责

项目经理岗位职责

项目经理是企业法人在工程项目中的全权代表，是项目施工的最高责任者和组织者，在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目负有全面管理的责任。其主要工作责任是：

一、认真贯彻执行国家、上级部门和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行业主的工作指令，执行企业的各项管理制度，自觉维护企业和职工的利益，确保总公司下达的经济技术指标的全面完成。

二、认真执行工程项目合同中项目经理应执行的各项条款，组织管理项目领导班子和施工作业队伍，组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，加强与总公司各职能部门的联系，定期向总公司报告工作。

三、组织指挥施工生产，调配并管好进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素，及时解决施工中出现的问题，提高综合经济效益，圆满完成施工任务。

四、组织编制施工组织计划、技术方案和工程季（月）度进度计划，组织生产调度会及协调会，检查、督促生产计划的落实和实施，确保工程施工工期。

五、对项目范围内的各单位工程负责安排落实，并对各分公司所承担工程的进度、安全、质量、成本进行监督管理。

六、有效控制工程项目的施工过程，严格执行有关的技术规范和标准，严格进行施工质量的控制，积极推广新技术、新工艺，确保工程施工质量。

七、加强工程项目的安全管理，严格遵守安全生产的法律法规，组织制定施工安全保证措施，认真落实安全责任制，确保生产安全进行。

八、加强工程项目的施工现场管理，严格执行文明施工的制度规范，制定文明施工的工作措施，落实工作责任制，确保工程文明生产。

九、正确的把握和使用总公司赋予的用工、财务、进度计划、技术质量、设备物资采购等各项职权，严格执行分管责任制和责任追究制，确保决策的合理性和科学性。

十、严格执行财经制度、项目部财务管理责任制，加强财务预算管理，对项目管理范围内的资金进行严格监督控制和合理分配，认真落实经济承包责任制，正确处理国家、企业、个人三者之间的关系。

十一、总揽全局，科学预见，当机立断，统筹安排，协调处理，全面指挥和管理好工程施工项目，确保工程项目施工任务的全面完成。

项目经理安全职责

项目经理对分公司安全生产负第一责任。分管领导对本单位安全生产负重要责任。

一、认真贯彻安全生产，劳动保护法规，“贯彻管生产必须管安全”“承包生产必须承包安全”的原则，把安全和劳动保护工作贯穿到整个生产环节之中，无论在任何时候，都要在绝对保证安全的条件下进行生产。

二、定期向职工进行劳动保护，安全技术教育和遵章守纪教育，严格遵守操作规程，特殊工种必须经过考核合格方能独立操作的制度，来禁违章作业。严禁无证上岗的行为。

三、支持安全人员和兼职安全员的工作，深入现场加强生产中的安全检查，定期召开安全生产会议，发现隐患及时整改。

四、认真贯彻执行《工人、职工伤亡事故报告规程》，发生工伤事故，行车事故要督促安全部门及时登记，查明原因及时上报。

五、做到“五同时”保证安全生产。

项目副经理岗位职责

一、在经理的领导下，负责生产工作的完成，保证材料供应质量，设备完成安全生产等工作，主持编制生产计划，保证计划实施完成。

二、主持召开生产会议，检查计划完成情况，解决生产关键和薄弱环节，保证生产任务完成。

三、根据生产发展，修订劳动定员，定额，制定职工奖励办法，主持审定每月奖金，督促考勤，奖惩制度。

四、监督设备维修保养制度的执行，保证设备的完好达到规定要求。

五、负责职工安全生产，厉行节约，发动创造，技术改革和劳动竞赛工作。

项目副经理安全职责

一、认真贯彻落实党和国家的安全生产方针、政策、法律、法令、通知、布告以及上级主管部门和总公司的安全规章制度，及时传达上级主管部门和总公司对安全生产的指示和意见。

二、组织制定年度安全目标管理和工作规划，领导和组织开展安全竞赛、安全整顿、安全检查等活动，经常深入施工现场，发现事故隐患及时整改或责成有关部门限期解决。

三、定期或不定期组织召开专题安全会议，参加安全部门召开的安全会议，不断总结分析安全形势，及时研究，采取措施，及时解决施工中存在的安全问题。

四、分管副经理对安全工作负有重要责任，对经理负责，定期向经理报告安全工作并提出研究决定安全工作的议题。

五、参加事故的调查，组织事故的分析，按照“三不放过”的原则，查出事故原因，严肃处理，采取有效防范措施。

项目总工岗位职责

1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目施工技术工作全面负责。

2、执行有关交通部技术标准、规范、规程。

3、组织技术人员熟悉合同文件的施工图纸。

4、负责制定施工方案，编制施工工艺组织设计。

5、指导施工技术人员严格按设计图纸、施工规范、操作规程组织施工，并进行质量、进度把关控制。

6、分管质量管理工作和工程质量创优计划的制定并组织，负责技术质量事故的调查和处理，并及时向上级报告。

7、负责审核签发变更设计报告、索赔意向报告及检查索赔资料的完整性。

8、负责施工过程中试验、测量等重大技术问题的决策及报告。

9、主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收，组织施工技术总结。

10、负责向技术人员进行书面技术交底。

项目总工安全职责

⑴ 对工程项目生产经营中的安全生产负技术责任。工作质量对项目经理负责。

⑵ 贯彻落实国家和企业安全生产各项法规、技术规程、规范、标准；结合工程特点，进行项目整体技术交底。

⑶ 参加或组织编制施工组织设计，在编制、审查施工方案时，必须制定、审查安全技术措施，保证其可行性和针对性，并认真监督实施情况，发现问题及时解决。

⑷ 主持制定技术措施计划和专业性施工方案的同时，必须制定相应的安全技术措施并监督执行，及时解决执行中出现的问题。

⑸ 应用“四新”时要及时上报，经批准后方可实施，同时必须组织对上岗人员进行安全技术的培训、教育；认真执行相应的安全技术措施与安全操作工艺要求，预防施工中因化学药品引起的火灾、中毒或在新工艺实施过程中可能造成的事故。

⑹ 主持安全防护设施和设备的验收。严格控制不符合标准要求的防护设备、设施投入使用；使用中的设施、设备，要定期组织检查，发现问题及时处理。

⑺ 参加安全生产定期检查，对施工中存在的事故隐患和不安全因素，从技术上提出整改意见和消除办法。

⑻ 参加或配合事故的调查，从技术上分析事故发生的原因，提出防范措施和整改意见。

工程部部长岗位职责

一、完成分项工程、图纸会审和二级技术交底，及分项工程施工组织计划。

二、负责按公司质量策划和施组计划组织施工。

三、负责监督和检查与产品、过程和质量体系有关的不合格问题的解决办法的实施。

四、对与产品和质量体系有关的不合格问题提出具体解决办法和处理意见。

工程部部长安全职责

（1）切实执行国家、当地政府有关部门及上级有关安全生产的法 律、法规及规定。坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针。将各项安全技术措施落实到各工区、作业班组，建立良好的安全生产 秩序。

（2）在组织施工生产程序和劳动组织时，做到均衡生产、合理布 局、合理安排工作时间，注意劳逸结合，不疲劳作业。

（3）每次计划、布置、检查、总结、评比生产时，要做到“五同 时”。在施工现场部署、检查施工生产时，应及时解决生产中的安全 问题。发现违章指挥、违章作业的行为要及时纠正或制止。 （4）在检查新建、扩建、改建工程项目施工进度时，同时检查劳动保护、安全卫生、环境保护项目的进度，做到“三同时”。 （5）车辆调遣、施工机械的投入使用，应按照其性能、技术标准、安全规范安排调度，不得超载、超负荷、超核定范围使用。 （6）参与编制和审查施工组织设计、施工方案中的安全技术措施 或安全保证措施，并督促有关人员落实。

（7）定期组织工区、班组的安全检查和隐患排查，跟踪违章和事 故隐患的整改情况，确保整改措施的落实。

（8）在推广应用新技术、新工艺、新设备时，同时督促检查落实 有关的安全技术措施，严格按安全技术操作规程进行作业。 （9）负责组织对作业班组和作业人员进行安全技术交底，负责对 作业人员的详细流动（进场、退场）情况及个人基本资料统计建档。 （10）加强对作业队伍的安全管理，督促其落实安全生产职责， 负责施工现场安全生产综合治理，大力提高现场安全综合治理水平。 （11）发生事故或重大未遂事故，组织采取抢救措施，排除险情， 防止事故蔓延扩大，并及时上报，参与对事故的调查处理，落实好事 故防范措施。

（12）接受安全管理人员的工作监督和合理化建议，严以律已，不违章指挥，有权拒绝违章指挥。

施工员岗位职责

1、在项目部统一领导下、认真贯彻学习领会相关的合同文件技术规范，规程及上级颁发的施工技术管理制度，不断提高自身业务素质。

2、熟悉领会标书文件，核对设计图纸及工程数量，绘制自己所负责项目的施工原始材料并办理与驻地监理的申报签字手续，为工程计量提供准确地原始材料。

3、负责制定工程项目施工方案及质量、安全保证措施，并对最终质量负责。坚持施工第一线。善于发现问题、处理问题。

4、根据项目部月进度计划，安排自己所负责班组施工任务，并负责所管辖班组或劳务队伍现场技术交底。对工程质量、进度成本及现场文明施工情况负责。

5、做好分管工作中人工、材料、机械设备的合理安排，充分调动班组人员积极性，落实工程技术质量、安全保证措施，牢牢树立预防为主、事前控制的指导思想，对施工中重点工程、隐蔽工程要全方位进行检查、指导、确保质量。

6、加强劳务分包队伍施工过程中的检查与材料控制，对劳务分包单位做详细的技术交底，做好工程进度监理和竣工验收等交底，指导、帮助劳务分包队伍开展工作。

7、对现场存在的质量及其隐患问题及时采取有效防范措施，并上报技术主管。

8、每一个现场技术人员要熟悉领会合同文件，提供可以索赔的原始资料，及时办理签认手续。钻研业务，提高业务素质，搞好技术总结，积极参加科技攻关活动。

9、认真完成领导下达的各项任务。

10、加强职业道德、文化技术修养，规范言行，摒弃不良思想行为。

11、加强技术责任心，减少和杜绝人为事故的发生。

施工员安全职责

一、认真贯彻落实安全生产和劳动保护的各项规章制度，落实安全技术措施，做到安全生产工作同时抓，对工地技术工作负主要责任。

二、坚持按施工方案和安全技术操作规程指挥生产，正确执行劳动用品的使用和安全设施的设置，严禁违章作业。

三、认真进行安全生产交底工作，指挥工人按操作规程作业，每月对工人进行安全知识教育。

四、对工地的机械设备、防护装置，必须验收合格后方能使用，保持机械设备的卫生。

五、发生事故后，迅速抢救，保护现场，立即向上级报告。

安全员岗位职责

1、认真贯彻执行上级颁布的有关安全生产方针、政策、单位的安全规章制度和上级有关的安全会议精神和指标。

2、受领导委托，组织职工安全学习，不断提高职工素质，提高法制观念，增强安全意识，牢固树立安全第一的思想。

3、发生事故立即向总公司报告，赶赴现场做好勘察和施救、抢救工作及赔（补）偿工作。

4、经常深入施工现场，检查安全工作，纠正违章，检查隐患并向领导主动及时汇报，提出整治隐患建议，限期整改。

5、作好有关设备技术档案的记载及管理工作，并记录好每次事故的详细经过及处理情况。

6、督促机具设备的维修保养、严禁“带病”使用，建立定期检查制度，做好记录，对不合格的机具有权制止运作。

7、听从指挥，服从安排，搞好本部门的团结，做好种记录，齐心协力做好、管好安全工作。

质量员岗位职责

1、参与进行施工质量策划。

2、参与制定质量管理制度。

3、参与材料、设备的采购。

4、负责核查进场材料、设备的质量保证资料，监督进场材料的抽样复验。

5、负责监督、跟踪施工试验，负责计量器具的符合性审查。

6、参与施工图会审和施工方案审查。

7、参与制定工序质量控制措施。

8、负责工序质量检查和关键工序、特殊工序的旁站检查，参与交接检验、隐 蔽验收、技术复核。

9、负责检验批和分项工程的质量验收、评定，参与分部工程和单位工程的质 量验收、评定。

10、参与制定质量通病预防和纠正措施。

11、负责监督质量缺陷的处理。

12、参与质量事故的调查、分析和处理。

13、负责质量检查的记录，编制质量资料。

14、负责汇总、整理、移交质量资料。

标准员岗位职责

1、参与企业标准体系表的编制。

2、负责确定工程项目应执行的工程建设标准，编列标准强制性条文，并配置标准有效版本。

3、参与制定质量安全技术标准落实措施及管理制度。

4、负责组织工程建设标准的宣贯和培训。

5、参与施工图会审，确认执行标准的有效性。

6、参与编制施工组织设计、专项施工方案、施工质量计划、职业健康安全与环境计划，确认执行标准的有效性。

7、负责建设标准实施交底。

8、负责跟踪、验证施工过程标准执行情况，纠正执行标准中的偏差，重大问题提交企业标准化委员会。

9、参与工程质量、安全事故调查，分析标准执行中的问题。

10、负责汇总标准执行确认资料、记录工程项目执行标准的情况，并进行评价。

11、负责收集对工程建设标准的意见、建议，并提交企业标准化委员会。

12、负责工程建设标准实施的信息管理。

测量员岗位职责

1、听从项目经理的指挥，认真履行工作安排和计划，服从具体的岗位安排，熟悉测量组和工程部制定的各种规章制度并认真执行。

2、熟悉标书文件、设计图纸及数据等工程常用资料，能绘制简单的有关样图及施工辅助图，认真填写项目测量原始资料，记录好测量内容、时间、服务工序和交底人员以备后查。

3、严格按照编制的测量、监测工作的总方案和各个分部施工的专项方案来实施测量工作内容，方案中有变更的部分必须向测量组长汇报，不得自行更改工作内容和方式。

4、在施工控制测量工作中，提前探明测量线路和各个导线点的情况，并熟悉控制标志的位置，保护好测量标志。执行外业期间要求准确、快速、正确的使用各种测量仪器，并详细的记录原始测量数据。

5、在施工监测工作中，要熟悉监测点位置、监测频率，按照方案要求安装好每一个监测点，根据监测频率严格执行监测工作，认真填写监测报告和监测图。保护好监测标志，定期进行检查，发现损坏及时上报，根据情况进行增添修复。

6、做好施工中的放样工作，放样前认真查阅图纸，复合计算结果，要求掌握常用的简单坐标和标高计算，熟练运用工程计算器中的计算程序，可以在现场进行简单的放样点位置增补工作。

7、内业要求能熟悉分类整理的各种施工放样资料和存档，准确存放各种新文档、资料。能运用电脑EXCEL、WORD、CAD等常用软件进行资料编辑和施工用图绘制。

8、认真执行《测量仪器使用制度》，填写测量仪器台帐，定期仪器保养，防止仪器损坏，定期对所使用的仪器进行自检，自检记录妥善保管。

9、与其他测量小组成员间，经常交流学习，培养工作默契，统一指挥口令，加快工作效率。

10、及时完成领导临时交办的测量任务。

材料员岗位职责

1、严格执行公司及项目部材料采购制度，对材料采购工作负主要责任。

2、深入现场了解情况，根据施工生产任务需要，做好材料采购、供应工作。

3、熟悉各种材料的规格和验收标准，加强材料进场的检测验收管理和出入库管理，建立材料领用登记制度。

4、实行定额储备，计划用料，按施工平面布置图要求堆放材料，加强对现场材料的管理和使用。

5、掌握施工进度，做好材料的分批采购，进场工作，每月书面向项目部和公司相关部门汇报材料的储备情况。

6、调查材料余缺，处理积压料具，做好废旧料具的修理和综合利用工作。

7、负责收集原材料（产品）的有效合格证，检（试）验报告。及时交相关技术人员报验存挡。

8、做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量的差额，核算预算价与实际价的差额，核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。

9、每月月底将本月所有的收料单分类结算后，交项目经理审批，交会计处挂账。

机械员岗位职责

1、参与制定施工机械设备使用计划，负责制定维护保养计划。

2、参与制定施工机械设备管理制度。

3、参与施工总平面布置及机械设备的采购或租赁。

4、参与审查特种设备安装、拆卸单位资质和安全事故应急救援预案、专项施工方案。

5、参与特种设备安装、拆卸的安全管理和监督检查。

6、参与施工机械设备的检查验收和安全技术交底，负责特种设备使用备案、登记。

7、参与组织施工机械设备操作人员的教育培训和资格证书查验，建立机械特种作业人员档案。

8、负责监督检查施工机械设备的使用和维护保养，检查特种设备安全使用状况。

9、负责落实施工机械设备安全防护和环境保护措施。

10、参与施工机械设备事故调查、分析和处理。

11、参与施工机械设备定额的编制，负责机械设备台帐的建立。

12、负责施工机械设备常规维护保养支出的统计、核算、报批。

13、参与施工机械设备租赁结算。

14、负责编制施工机械设备安全、技术管理资料。

15、负责汇总、整理、移交机械设备资料。

试验员岗位职责

1、保证质量按时完成试验任务，并对试验工作数据的正确性负全面责任；

2、坚持岗位、遵章守纪，有事必须向主任请假；

3、团结协作、刻苦钻研业务，不断提高试验、检测质量和科学理论水平，主动做好本职工作；

4、严格遵守各项规章制度和试验、安全操作规程，熟悉有关仪器设备的操作规程；

5、依据现行国家、行业有关标准、规定，做好各种原材料、半成品、砼、砂浆的检验工作；

6、做好试验记录，及时的出据试验检测报告，完成检测资料的签认及入档工 作；

7、做好现场施工质量的控制工作，检查、监督工地计量工作；

8、做好试验仪器、设备的日常保养及维修工作；

9、有权拒绝来自其他方面对试验工作的干预，有权拒绝使用不合格的试验仪 器或超检定时间的仪器，及不合格的材料使用于工程中；

10、完成领导交办的其它工作。

预算员岗位职责

1、在项目经理领导下，负责工程的预结算及成本控制等工作。

2、认真贯彻执行国家相关法律、法规，遵守职业道德。

3、熟习图纸、熟练掌握工程量计算规则及预算软件。

4、按要求编制预结算，及时办理项目增减、变更签证手续，负责对外结算资料的收集。

5、按时提供分项、分部实际完成工程量，为成本控制、施工用料提供依据。

6、按时提供月度完成实际工程量，正确及时核算工程项目人、机、料的实际消耗量。

7、按时编制工程进度报表，为结算工程进度款提供依据。

8、及时提供成本核算资料，负责分部、分项的三算分析。

劳务员岗位职责

1、参与制定劳务管理计划。

2、参与组建项目劳务管理机构和制定劳务管理制度。

3、负责验证劳务分包队伍资质，办理登记备案；参与劳务分包合同签订，对劳务队伍现场施工管理情况进行考核评价。

4、负责审核劳务人员身份、资格，办理登记备案。

5、参与组织劳务人员培训。

6、参与或监督劳务人员劳动合同的签订、变更、解除、终止及参加社会保险等工作。

7、负责或监督劳务人员进出场及用工管理。

8、负责劳务结算资料的收集整理，参与劳务费的结算。

9、参与或监督劳务人员工资支付、负责劳务人员工资公示及台帐的建立。

10、参与编制、实施劳务纠纷应急预案。

11、参与调解、处理劳务纠纷和工伤事故的善后工作。

12、负责编制劳务队伍和劳务人员管理资料。

13、负责汇总、整理、移交劳务管理资料。

资料员岗位职责

1、参与制定施工资料管理计划。

2、参与建立施工资料管理规章制度。

3、负责建立施工资料台帐，进行施工资料交底。

4、负责施工资料的收集、审查及整理。

5、负责施工资料的往来传递、追溯及借阅管理。

6、负责提供管理数据、信息资料。

7、负责施工资料的立卷、归档。

8、负责施工资料的封存和安全保密工作。

9、负责施工资料的验收与移交。

10、参与建立施工资料管理系统。

11、负责施工资料管理系统的运用、服务和管理。

第18篇：各岗位职责

岗位描述

总 经 理

岗位名称：

总经理

直接上级：

董事长

直接下级：

副总经理、行政总监、财务总监、总经理助理、销售部经理、总经理办公室主任、工程部经理

本职工作：

领导酒店的经营、销售和管理，对酒店负全责

直接责任：

（1） 认真贯彻执行国家有关法规、法律和方针、政策，及时落实集团公司各项指令， 保证完成公司下达的经济指标。

（2） 根据市场动向和发展趋势，结合酒店实际，研究制定酒店发展规划、战略目标、服务宗旨，制定相应的经营方针和酒店改造新增重要服务项目、投资决策方案。

（3） 贯彻总经理负责制的管理体制，将垂直领导、层层负责的领导管理制度在酒店 各部门中具体落实，调动各级管理人员的积极性，完善酒店运行机制，保证酒店管理的正常运转。

（4）组织编制酒店的长期规划和近期规划，审定年度经营计划，制定酒店各部门管理 目标、计划指标，并组织贯彻实施。

（5每季度第一季度上旬向董事长述职。

（6）领导指挥酒店公关销售业务和经营管理活动，不断组织新客源，开拓新销售市场。 （7）审定签署酒店重大合同。审批酒店财务预算、决算，控制酒店各项开支和成本消 耗，开源节流，提高酒店经济效益。

（8）决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变动，提出酒店部门经理以上的任免建 议，拟定酒店人事政策、制定人力开发方针、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。

（9）审批和签发酒店各项管理方案，建立健全酒店各项考核制度及运行机制，保证酒 店各部门协调发展。

（10）督促检查酒店服务质量、卫生、安全，加强员工职业道德、店风、店规教育和 业务培训，协调党政工团关系，关心员工思想和生活。

（11）主持每周经理例会，总经理办公会，掌握控制酒店经营活动全局。

（12）代表酒店向上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的 关系。布置检查重大接待任务，参加重要活动、接待重要宾客。

（13）树立起酒店形象，抓好企业文化建设，督促有关部门开展多种形式的思想教育 与文娱活动，增强酒店凝聚力，确保酒店的生机与活力。

（14）制定部门经理以上管理人员的岗位描述，每月3日前听取述职，并对其工作做出 评定。

（15）教育并监督管理人员加强量化和数字化管理。 （16）加强自身学习，研究行业特色，促进酒店不断发展。 （17）关心下属部门员工的思想、生活和待遇。

领导责任：

（1）对酒店资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。 （2）对酒店的工作效率和工作质量负责。 （3）对树立酒店形象和对外宣传负责。 （4）对酒店财务预算和成本控制负责。 （5）对酒店发展前景和整体规划负责。 （6）对酒店安全、防火负责。

（7）确保合法经营。对酒店的一切法律行为负责。

主要权力：

（1）有对酒店整体管理的指挥权。 （2）在酒店内，有权向下授权。

管辖范围：

酒店全部区域

任职待遇：

提供一套住房，一部工作用车，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（800/套），每年享有15天带薪探亲假，并报销往返路费，实报通信费用，享受总经理级工资待遇。

岗位描述

副总经理

岗位名称：

副总经理

直接上级：

总经理

直接下级：

前厅部经理、客房部经理、餐饮部经理

本职工作：

协助总经理做好酒店的经营管理工作

直接责任：

（1）协助总经理执行酒店的各项决议，完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。

（2）检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实、执行情况。

（3）按照总经理的分工安排，督导具体部门的服务质量达到酒店规定的标准，并用量化标准进行考核，掌握酒店日常经营的具体情况。

（4）查阅酒店每日经营日报表，发现问题及时报告总经理，采取必要措施给予解决。 （5）根据总经理的安排，主持召开每日经营例会或专项业务会议，对业务工作进行协调、调查。

（6）每季度第一个月上旬向总经理述职。

（7）每月接受直接下级述职，并对其工作做出评定。

（8）就总经理提出的酒店长远规划和年度计划提出合理建议，对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解，供总经理参考。

（9）在总经理授意下，制定酒店下属部门工作目标，报批后并执行。 （10）协调各部门关系，及时对下级的争议做出裁决。 （11）审批各部门的工作计划，检查下级工作是否按计划进行。

（12）主持制定下属部门的工作流程和标准。指导下属各部按工作流程实施各项管理工作。

（13）负责按排下属部门管理人员的培训工作。检查各部门培训工作的结果，服务质量及工作效率是否提高。

（14）研究市场动向，协助餐饮部经理开发新的菜品。

（15）督导检查下属部门原材料及各项成本控制，做好节约工作。 （16）根据工作的需要，调整下属部门工作人员。 （17）了解下属部门工作情况及工作数字。

（18）每周检查所属部门经理按工作日志完成工作的结果。 （19）督促所属部门经理，加强工作的量化和数字化管理。 （20）关心下属部门员工的思想、生活和待遇。

（21）在总经理暂时离店时，代管总经理的各项工作和完成总经理交办其他行政事务。

领导责任：

（1）对下属各部的经营效益负责。

（2）对下属各部工作和完成情况的结果负责。 （3）对厨房菜品质量负责。 （4）对下属各部服务质量负责。

（5）对下属各部人员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 （6）对下属各部工作给酒店造成影响负责。

主要权力：

（1）根据总经理提名聘任或解聘下属各部负责人的人事建议权。 （2）对下属工作成绩显著、对酒店贡献突出者的表彰建议权。 （3）在总经理授意下，有代表酒店参加外事活动权。 （4）总经理授权的其他对外代表权。

管辖范围：

前厅部、客房部、餐饮部等经营部门及以上各部劳动组织和项目工作。

任职待遇：

提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（800/套），每年享有10天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报300元通信费用，享受副总经理级工资待遇。

岗位描述

行政总监

岗位名称：

行政总监

直接上级：

总经理

直接下级：

办公室主任、人力资源部经理、保安部经理、质量管理部经理

本职工作：

负责对酒店行政事务、内部服务、安全防火、对外联络、店规店纪的统筹管理

直接责任：

（1） 参于制订酒店年度总预算和季度预算调整。

（2） 制订行政系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后实施。 （3） 主持制定、修订行政系统的工作程序和规章制度，经批准后实施。 （4） 每季度上旬向总经理述职。

（5） 负责酒店重要会议、重大活动的组织筹备工作。

（6） 领导酒店的防火安全、保卫工作并定期组织检查。

（7） 每季度主持行政系统例会；召集酒店行政工作会议；参加总经理办公例会以及其 它重要会议。

（8）制订行政系统年度专业培训计划，组织制订酒店企业文化培训计划，经批准后 协助人力资源部进行实施、考核。

（9）按工作程序做好与相关系统的横向联系，并及时对系统间争议提出界定要求。 （10）负责协调酒店部门间的合作联系，先期调解争议。 （11）及时准确传达上级指示，在必要情况下向所属下级授权。

（12）制定直接下级的岗位描述，没月3日前听取述职并对其做出工作评定。 （13）指导、监督、检查所属下级的各项工作，负责办公职能检查。 （14）受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。 （15）监督酒店各项管理制度的执行与落实情况。

（16）审批直接下级上报的过失单和奖励单，转人力资源部核准执行。 （17）指定专人负责本系统文件等资料的保管和定期归档工作。

（18）做好工作日志，检查各部门工作日志的执行情况，发现问题及时纠正。 （19）加强工作的量化和数字化管理。 （20）检查工作占全部工作的1/2。 （21）关心所属下级的思想、工作、生活。

（22）代表酒店与政府对口部门和有关社会团体、机构联络，协调地方关系。

领导责任：

（1）对行政系统工作目标的完成负责。 （2）对酒店的防火、安全、保卫工作负责。

（3）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 （4）对行政系统工作程序的正确执行负责。

（5）对行政系统部门负责监督检查的规章制度的执行情况负责。 （6）对行政系统部门管辖的设备设施的完好性负责。 （7）对行政系统所掌管的酒店秘密负责。

主要权利：

（1）对酒店规章制度的执行情况有检查权。

（2）对各部门防火、安全与保卫隐患有下令限期整改权。 （3）对行政系统所属员工和各项业务工作的管理权。

（4）对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。 （5）对隔级下级有人事任命权。

（6）对酒店各部门的工作有监督、检查权。

（7）对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。

（8）对酒店部门经理以下人员（包括部门经理）的违纪行为有处罚的建议权。 （9）有代表酒店与政府相关部门和有关社会团体、机构联络的权力。

管辖范围：

（1）行政系统所属员工。

（2）酒店所有办公场所及卫生责任区。 （3）酒店各项规章制度的正确执行。

任职待遇：

提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（600/套），每年享有10天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报销200元通信费用，享受总监级工资待遇

岗位描述

人力资源部经理

岗位名称：

人力资源部经理

直接上级：

行政总监

直接下级：

人事部主管、培训部主管

本职工作：

负责酒店人力资源管理，为酒店提供和培养合格人才。

直接责任：

（1）在行政总监的领导下，全面负责人力资源部工作，根据政府有关政策和酒店的 经营目标，搞好人力资源的开发。合理安排本部门的日常工作，主持召开人力资源部的工作会议，及时发现问题，并研究解决。

（2）每月3日前向直接上级述职。

（3）熟悉本部门的各项业务工作，经常指导组织本部门人员学习业务，不断提高其 完成工作的质量。

（4）协助酒店各部门经理制定人力需求计划，合理调配酒店内部的工作人员，监督 并参与员工的提升任免安排。

（5）改善工作条件，解决人事方面的有关问题，促进管理人员与员工之间良好的人

际关系。

（6）协助各级管理人员对员工进行有效管理，经常检查和调整酒店人事政策和工作 程序，使之合理化。

（7）注重员工培训工作，督导培训工作计划的制定和实施，不断提高酒店各部门员 工的技术水平和服务质量。

（8）负责酒店的人员编制、工资制定、工资调整、职称评定工作，制定并完善酒店 职工奖惩办法。

（9）督促、检查员工执行纪律情况，落实店规店纪情况，并对员工的工作表现提出 奖励和处罚意见。

（10）制定所属下级岗位描述，每月底接受直接下级述职，并对其做出工作评定。 （11）做好工作日志，提高工作效率。 （12）加强工作的量化和数字化管理。

（13）参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。 （14）对所属下级的工作争议及时做出裁决。 （14）关心下级的思想、生活、工作。 （15）完成行政总监交办的其它工作。

领导责任：

（1）对人力资源部工作目标和计划的完成负责。

（2）对酒店人力资源的合理配备和酒店所需人才的及时补充负责。 （3）对酒店招聘的员工素质负责。

（4）对及时合理合法解决酒店与员工劳动争议负责。 （5）对已批准的奖惩决定执行情况负责。

（6）对提供给决策部门的人员编制及劳动工资测算数据的合理、准确性负责。 （7）对酒店人事、劳资档案的齐全、完整与定期归档负责。

（8）对人力资源部工作程序和负责监督检查的规章制度、实施细则的执行情况负责。 （9）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

主要权力：

（1）对酒店编制内招聘有审核权。 （2）对酒店员工手册有解释权。

（3）对人事调动、招聘、劳资方面的调档权。

（4）对人力资源部所属员工和各项业务工作的管理权和指挥权。 （5）对所属下级的工作有指导、监督、检查权。

（6）对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。

（7）对所属下级的管理水平和业务水平有考核权。

（8）有代表酒店与政府相关部门和有关社会团体、机构联络的权力。

管辖范围：

（1）人力资源部所属员工。

（2）人力资源部所属办公场所及卫生责任区。 （3）人力资源部办公用具、设备设施。

任职待遇：

非当地人员提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（400/套），每年享有7天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报销100元通信费用，享受二线部门经理工资待遇。

岗位描述

人事部主管

岗位名称：

人事部主管

直接上级：

人力资源部经理

本职工作：

负责对酒店人事工作及劳动工资工作的管理

工作责任：

（1）执行酒店的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。 （1）负责制订人事管理、人事档案管理等规章制度、实施细则，经批准后实施 （2）及时准确传达上级指示。

（3）根据酒店发展规划和实际情况，编制、调整并上报各部门和岗位定员情况。 （4）了解酒店人力配备情况，及时向人力资源部经理汇报酒店人员变化及供需情况。 （5）每月底向人力资源部经理述职。

（6）负责检查酒店的员工手册和有关人事方面规章制度的执行情况。 （7）在酒店内外组织人员招聘，安排面试、资格审查和考核。 （8）办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作。

（9）审查、办理员工的岗位调动、职称评定、离职等事宜的人事、劳资手续。 （10） 汇总、审核各部门的考勤情况，定期制作员工薪酬表

（11） 负责建立并管理员工人事、劳资档案。 （12） 参与各部门主管级以下述职活动并做好记录。 （13） 汇总、审核员工绩效考评结果并出具报告。 （14） 负责审核、办理员工请假、销假手续。 （15） 具体组织实施员工雄心计划。

（16） 提出酒店人事管理方面的合理化建议。

（17） 负责核实、执行各部门上报的过失单和奖励单，同时记入员工档案。 （18） 具体办理员工投诉、员工与公司劳动争议的协调、解决事宜。 （19） 协助人力资源部经理接待有关人事方面的来访人员。

（20） 按工作程序做好与相关部门的横向，并及时对部门间争议提出界定要求。 （21） 负责本部门文件、人事档案等资料的保管和定期归档工作。

工作权力：

（1） 对被聘用员工的资格有调查权。 （2）奖惩申请有审核权。 （3）对员工岗位调动有审核权。

工作范围：

人力资源部 任职待遇：

非当地人员提供住房，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装，每年享有5天带薪探亲假，并报销往返车费，享受主管级工资待遇。

岗位描述

培训部主管

岗位名称：

培训部主管

直接上级：

人力资源部经理

直接下级：

培训师、培训员

本职工作：

主管培训部的管理工作

直接责任：

（1）主持培训部例会及临时性会议。 （2）按酒店有关文件精神指导培训工作。 （3）及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。 （4）制订酒店培训计划和培训大纲，经批准后实施。 （5）向培训师布置各种培训工作。 （6）制订酒店培训的工作程序。

（7）建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。 （8）了解酒店受培训的人数和培训种类。

（9）统一安排和办理来酒店培训实习人员的工作。 （10）及时对下级工作中的争议做出裁决。 （11）制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。 （12）每月底听取直接下级述职，并做出工作评定。 （13）受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。 （14）巡视、监督、检查所属下级各项工作。 （15）掌握培训部工作情况及有关数据。

（16）填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。 （17）每月底向直接上级述职。 （18）检查各部门的培训效果。

（19）参与制订员工雄心计划，并组织相应培训工作。 （20）关心培训部员工的思想、生活和待遇。

领导责任：

（1）对培训部工作计划的完成负责。 （2）对培训部的预算开支的合理支配负责。

（3）对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 （4）对培训部给酒店造成的影响负责。 （5）对培训部工作流程的正确执行负责。

（6）通过培训对酒店员工专业知识、文化素质的提高负责。 （7）对培训效果负责。

（8）对培训设备和教具的完好负责。 （9）对培训部掌管的酒店秘密的安全负责。

主要权力：

（1）对下级各项业务工作有指挥权。 （2）对下级岗位调配有建议权。 （3）对下级的工作有监督、检查权。 （4）对下级的工作争议有裁决权。 （5）对下级有奖惩的建议权。

（6）对下级的业务水平和工作绩效有考核权。 （7）对下级违反劳动纪律、工作秩序的行为有批评权。 （8）对各部门培训计划的实施和培训效果有检查、监督权。 （9）对酒店内员工岗位培训、专业培训有考核权。

管辖范围：

（1）培训部所属员工。

（2）培训部所属办公场所及办公设备、设施。

任职待遇：

非当地人员提供住房，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装，每年享有5天带薪探亲假，并报销往返车费，享受主管级工资待遇.岗位描述

质量管理部经理

岗位名称：

质量管理部经理

直接上级：

行政总监

直接下级：

质量管理员

本职工作：

负责质量管理和质量控制

直接责任：

（1） 具体组织建立酒店文件化质量体系，经批准后组织落实。

（2） 每月进行质量管理分析，向行政总监、总经理(按程序)提交分析报告。 （3） 制订质量管理部年度工作目标和工作计划，经批准后执行。

（4） 制订、修订质量管理部的工作程序和规章制度、实施细则，经批准后组织施行

并监督检查。

（5） 每周对酒店的卫生进行一次彻底检查，不少于二次抽查。 （6） 每天对酒店服务质量进行不定期抽查，加强巡视管理。

（7） 每周不定期对员工仪表、仪容、礼节礼貌、工作纪律进行抽查。 （8） 每周统计客人的投诉，分析原因后，向上级汇报。

（9） 检查各部门对酒店规章制度的执行情况，发现问题，及时解决。 （10） 每周主持质量管理部例会，及时、准确传达上级的指示、精神。

（11） 审阅质量管理部及与其相关的文件，审批直接下级上报的工作计划等文件。 （12） 在必要的情况下向所属下级授权。

（13） 制定直接下级的岗位描述，每月底听取述职并对其工作做出评定。 （14） 指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。 （15） 每月3日前向行政总监述职。

（16） 作好工作日志，保证质检工作有计划进行。 （17） 重点加强检查的量化和数字化。 （18） 检查工作占工作量的2/3。

（19） 对所属下级的工作争议及时做出裁决。 （20） 关心所属下级的思想、工作、生活。

领导责任：

（1） 对质量管理部工作目标的完成负责。

（2） 对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。。

（3） 对质量管理部负责监督检查的规章制度、实施细则的施行情况负责。 （4） 对检查工作的真实性负责。

（5） 对质量管理部所掌管的酒店秘密的安全负责。 （6） 对质量管理部给公司酒店造成的影响负责。

主要权力：

（1） 对各部门的工作质量和工作纪律有监督权。

（2） 对严重影响工作质量的因素和行为有制止权，并有向总经理直接汇报的权力。 （3） 对前台服务质量有检查、监督权。 （4） 对各部门规章制度的执行情况有检查权。

（5） 对酒店所有员工的仪表、仪容、礼节礼貌、举止行为有检查、监督权。 （6） 对各部门的工作程序和标准有监督权。

（7） 对各部门的卫生质量有检查权。 （8） 对厨房的菜品质量有检查权。

（9） 有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩的建议权。 （10） 对所属下级的工作有监督、检查权。

管辖范围：

（1） 质量管理部所属员工。

（2） 质量管理部所属办公场所及卫生责任区。 （3） 质量管理部办公用具、设备设施。

任职待遇：

非当地人员提供住房，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（400元/套，每年享有5天带薪探亲假，并报销往返车费，享受二线部门经理级工资待遇。

岗位描述

办公室主任

岗位名称：

办公室主任

直接上级：

行政总监

直接下级：

后勤部经理、行政秘书

本职工作：

负责酒店办公秩序及行政事务管理

直接责任：

（1）全面负责酒店办公室的工作。

（2）根据行政总监的指令负责起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、请示、简报、通知等公文函件。

（3）负责收集市场信息，综合各部门反映的问题，为总经理决策提供咨询和依据，当好参谋。

（4）每月3日前向直接上级述职。

（5）协调、平衡各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导、调查分析，明确责任，必要时报告总经理处理。

（6）负责汇总各部门的规章制度，制订酒店规章制度，会同有关部门检查落实。 （7）开展调查研究，分析酒店运营情况，做好综合分析和统计工作，供总经理决策参考。

（8）组织制定酒店行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、科学化，提高办公效率。

（9）负责组织有关人员做好公文收发、打字、文印、通讯、文书档案和印章管理工作，处理重要信函，审批未签发文稿。

（10）每月底接受下级述职，并对下级作出工作评定。 （11）做好来信、来访工作，处理重要信函，接待重要客人。 （12）管理本部门员工的工作和业务考核，关心他们的生活和思想。 （13）完成行政总监交办的其它各项具体事宜。 （14）对下级的工作争议及时做出裁决。 （15）做好工作日志，提高工作效率。 （16）每周检查下级工作日志的完成情况。 （17）关心下级的思想、生活、工作。

领导责任：

（1）对酒店办公秩序负责。

（2）对文件的拟、收、发、定期归档负责。

（3）对机密文件和文书档案管理不严、发生失密、泄密或丢失、损坏负责。 （4）对印章、介绍信管理不严造成的后果负责。

（5）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 （6）对办公室负责监督检查的规章制度执行情况负责。 （7）对办公室所辖的设备、工具的完好性负责。 （8）对办公室所掌管的酒店秘密的安全负责。

主要权力：

（1）对酒店各部门办公秩序的监督、检查权。 （2）有权向部门索要必要的资料。 （3）对用车申请的审批权。 （4）对公共活动场所使用的审批权。

（5）对办公室所属员工及各项业务工作的管理权。

（6）有对直接下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权。 （7）对所属下级的工作争议有裁决权，对工作有监督、检查权。 （8）对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。 （9）有代表酒店与外界有关部门和机构联络的权力。

管辖范围：

（1）办公室所属员工。

（2）办公室所属办公场所及卫生责任区。 （3）办公室办公用具、设施设备。 （4）酒店通讯设备。

任职待遇：

非当地人员提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（400元/套），每年享有7天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报销100元通信费用，享受一线部门经理工资待遇。

岗位描述

行政秘书

岗位名称：

行政秘书

直接上级：

办公室主任

本职工作：

为办公室主任提供日常秘书性服务工作和行政事务工作

工作责任：

（1）认真执行酒店各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。

（2）根据办公室主任的要求，协助起草酒店综合性的报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。

（3）参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。

（4）汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。

（5）每月底向办公室主任述职。

（6）协助办公室主任做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。

（7）负责办公室的日常电话接转，向办公室主任提供秘书性服务。

（8）负责办公室日常各类行政档案的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理、回收。

（9）年度终结时向各部门收集归酒店保管的档案，做好分类存档与管理工作。

（10）负责酒店内各类文函的呈报及批复后的传送、催办。

（11）负责办理酒店报刊、杂志的订阅、传送。

（12）负责酒店礼品的接收、登记、保管。

（13）负责办公室的设备保管，维护正常运行。

（14）负责办公室的内勤工作，做好酒店的保密工作。

（15）完成办公室主任临时交办的其它工作。

任职待遇：

提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300/套），每年享有3天带薪探亲假，，享受领班级工资待遇。

岗位描述

后勤部经理

岗位名称：

后勤部经理

直接上级：

办公室主任

直接下级：

员工宿舍主管、员工餐厅主管

本职工作：

负责员工宿舍、员工餐厅管理，有力保障员工生活

直接责任

（1）拟订部门管理规范、工作标准、工作程序。

（2）编制部门年度预算、工作计划，明确工作任务，报批后组织贯彻实施。 （3）参加酒店部门经理会议，及时传达上级指示和精神。 （4）每周召开部门例会，总结一周工作。

（5）严格财务制度，建立健全本部财务制度，定期公布帐目。 （6）降低消耗，减少损失浪费。

（7）每周不少于两次全面检查宿舍和餐厅卫生。 （8）做好员工宿舍和餐厅的公用物资的管理。 （9）监督主管的宿舍和餐厅的管理工作。 （10）改善员工住宿环境，提高员工伙食。

（11）每周征询员工对伙食的意见，发现问题及时改进。

（12）教育员工做好节约水、电、气的工作。 （13）每月3日前向办公室主任述职。

（14）制定所属下级岗位描述，每月底听取直接下级述职，并对其工作做出评定。 （15）作好工作日志，提高工作效率。 （16）每周检查下级工作日志的完成情况。 （17）检查工作占工作量的1/2。 （18）加强工作的量化和数字化的管理。 （19）关心员工的思想、生活、工作。

领导责任：

(1)对员工餐的开发、制作负责。 (2)对员工餐的质量、卫生负责。 (3)对控制成本、原料负责。 (4)对食品利润率负责。

(5)对所属下级纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 (6)对各项工作制度的实施负责。 (7)对员工宿舍和厨房的防火安全负责。 （8）对员工宿舍的人员管理和卫生负责。 （9）、对员工宿舍的规章制度执行情况负责。 主要权力：

(1)对员工餐厅原料的订购有监督、选择权。 (2)对原料的质量、价格有检查、监督权。 (3)对员工餐质量有检查、监督权。

(4)对所属下级的烹调技术有检查、监督权。 (5) 对直接下级的奖惩有建议权。 (6)对所属下级工作有评议权。 (7)对所属下级工作争议有裁决权。

管辖范围：

(1)后勤部所属员工。 (2)员工宿舍所有卫生责任区。

任职待遇：

非当地人员提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装，每年享有5天带 薪探亲假，并报销往返车费，每月报销100元通信费用，享受二线部门经理工资待遇。

岗位描述

职工食堂主管

岗位名称：

职工食堂主管

直接上级：

总务部经理

直接下级：

炊事员

本职工作：

组织制作员工膳食、管理职工食堂的行政事务、为员工就餐提供优质服务

直接责任：

（1） 认真执行公司各项规章制度，服从上级指挥，保质保量按时完成工作任务。 （2） 认真执行酒店各项规章制度，服从上级指挥，保质保量按时完成工作任务。 （3） 及时做好月度工作计划和预算并上报，经批准后执行。

（4） 负责组织制作员工膳食，及时保证供应。在酒店规定的范围内调剂膳食的花色 品种，制定食谱。

（5） 制订员工食堂专业培训计划，经批准后协助培训部实施。 （6） 负责提高膳食制作水平和员工食堂工作人员的服务水平。

（7） 做好操作间、库房、餐厅的环境卫生，做好炊具、餐具、食品的清洁、卫生、消毒工作，定期组织清扫。

（8） 组织采购食品、蔬菜、粮油等原材辅料，并控制采购价格和质量。 （9） 做好就餐预测和成本核算，杜绝浪费。 （10） 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。 （11） 加强工作量化、数字化管理。 （12） 做好工作日志，提高工作效率。 （13） 每月底向直接上级述职。

（14） 制定所属下级岗位描述，听取述职，并对其工作做出评定。

（15） 在必要的情况下向下级授权。 （16） 关心所属下级的思想、生活、工作。 （17） 及时对下级工作中的争议做出裁决。 （18） 完成总务部经理交办的其他工作任务。

领导责任：

（1） 对及时保质保量提供膳食负责。 （2） 对员工食堂的清洁卫生工作负责。

（3） 对员工食堂的工作目标和计划的完成负责。 （4） 对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

（5） 对员工食堂负责监督检查的规章制度实施细则的执行情况负责。 （6） 对员工食堂负责管辖的设备设施的完好性负责。 （7） 对员工食堂给酒店造成的影响负责。

主要权力：

（1） 有对员工食堂所属员工和各项业务工作的管理指挥权。

（2） 对破坏食堂环境卫生的行为有制止权和对相关人员处罚的建议权。 （3） 对浪费饭菜的员工有处罚的建议权。 （4） 业务范围内紧急事件的权宜处理权。 （5） 对下级员工的工作有监督、检查权。 （6） 对下级员工的工作争议有裁决权。 （7） 对下级员工有奖惩的建议权。

（8） 对下级员工的业务水平、业绩有考核评价权。

管辖范围：

员工食堂所属员工、员工食堂工作场所、职工食堂所属的器具、设备设施。

任职待遇：

非本地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300/套），每年享有3天带薪探亲假，享受二线主管级工资待遇。

岗位描述

员工餐厅服务员

岗位名称：

员工餐厅服务员

直接上级：

员工餐厅主管

本职工作：

负责员工餐厅的服务、卫生工作

工作责任：

（1）服从管理，保质保量完成上级交给的各项工作任务。

（2）为员工进餐提供良好服务，做好开餐供应和卫生清洁工作。

（3）负责每餐划卡、收票和餐券统计工作。

（4）经常巡视，发现脏物及时 清理，保证餐桌、地面干净。

（5）每餐后，按质量要求清理卫生。

（6）及时补充米饭、馒头等主食。

（7）负责所属范围环境、设备、用具的清洁及保管、保养、保修工作。

（8）发现工作中的漏洞及时向上级反映。

工作范围：

员工餐厅 任职待遇：

非本地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200/套），每年享有3天带薪探亲假，享受员工餐厅服务员工资待遇。

岗位描述

员工宿舍主管

岗位名称：

员工宿舍主管

直接上级：

后勤部经理

直接下级：

宿舍管理员

本职工作：

负责员工宿舍的日常管理工作

直接责任

（1）服从管理，积极配合后勤部经理做好员工宿舍工作。

（2）严格执行各项管理制度，组织人员全面做好日常清扫和服务工作。 （3）检查本岗位人员考勤执行情况，每月负责制表上报。 （4）每天检查宿舍管理员对规章制度的实施情况。

（5）督促岗位人员执行店规店纪，坚守岗位，严禁擅离职守。 （6）每周检查员工宿舍的用品、设备情况，发现问题及时解决。 （7）每周检查宿舍安全、防火工作。 （8）做好工作日志，提高工作效率。 （9）每月底向直接上级述职。 （10）加强工作的量化和数字化管理。 （11）关心员工的思想、生活、工作。

领导责任：

（1）对员工宿舍的管理制度执行情况负责。

（2）对下级的工作纪律负责。

（3）对住宿人员的行为管理负责。

（4）对员工宿舍的卫生质量负责。

（5）对员工宿舍的安全、防火负责。

主要权利：

（1）有对员工宿舍所属员工和各项业务工作的管。 （2）对下级员工的工作有监督、检查权。 （3）对下级员工的工作争议有裁决权。 （4）对下级员工有奖惩的建议权。

（5）对下级员工的工作业绩有考核评价权。 （6）对违反宿舍管理制度的人员有制止权。

管辖范围：

员工宿舍所属员工、员工宿舍公共场所、员工宿舍所属用品、设备设施。

任职待遇：

非本地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300/套），每年 享有3天带薪探亲假，享受二线主管级工资待遇。

岗位描述

员工宿舍管理员

岗位名称：

员工宿舍管理员

直接上级：

员工宿舍主管

本职工作：

负责员工宿舍的卫生、住宿人员的管理工作

工作责任：

（1）热爱本职工作，遵守店内一切规章制度，严格考勤，不得擅离工作岗位。

（2）服从管理，保质保量完成上级交给的各项工作任务。

（3）为住宿员工提供热情周到的服务，对不合理的要求坚持原则。

（4）严格执行交接班制度，工作内容交接清楚，重要情况及时做好记录。

（5）加强防火、防盗巡视工作。

（6）按相对部门分配住房，按顺序分配上、下床位，做到一视同仁。

（7）认真做好房间钥匙管理，严格执行员工宿舍管理制度。

（8）每天两次按时、按程序清扫区域卫生，保证卫生质量。

（9）每天检查房间用品和设备，不得丢失和损坏。

（10）对违反员工宿舍管理制度和酒店纪律的员工提出批评，纠正不良行为，记录在案，必要时报告主管及员工所在部门处理。

（11）做好水、电节约工作。

（12）做好夜间巡查工作。

工作范围：

员工宿舍 任职待遇：

非本地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200/套），每年享有3天带薪探亲假，享受宿舍管理员工资待遇。

岗位描述

财务总监

岗位名称：

财务总监

直接上级：

董事长、总经理

直接下级：

主管会计、现金出纳、仓库主管、采购供应部经理

本职工作：

领导酒店财和物的规划与控制工作

直接责任：

（1） 组织领导酒店的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监 察、存货控制等方面工作，加强酒店经济管理，提高经济效益。

（2）组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障酒店合法经营，维护股东权益。

（3）参与酒店投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

（4）参与制订酒店年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持酒店月度预算分析与平衡会议。

（5）负责审核签署酒店预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表，会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

（6）负责重要内审活动的组织与实施。 （7）按规定审批从银行提现金的作业。

（8）负责主管业务的检查改进与研究发展，并及时向总经理报告工作。

（9）掌握酒店财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工 作情况。

（10）每季度第一个月上旬向董事长、总经理述职。

（11）制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划，经批准后执行。

（12）主持制订酒店的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、采购管理、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。 （13）领导财务系统的培训和考核工作，提高财务系统人员的政治业务素质。 （14）做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。 （15）及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

（16）每季度主持财务系统例会，召集酒店财务方面的会议，参加总经理办公例会以及其它重要会议。

（17）审阅财务系统及与其相关的文件，审核直接下级上报的年、月度工作计划、培训计划等工作报告和有关作业文件，视其性质内容，决定处理方式。

（18）指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据，视情况填写过失单或奖励单，按程序办理。

（19）制定直接下级的岗位描述，每月3日前听取述职并对其工作做出评定。 （20）及时对所属下级工作中的争议作出裁决。 （21） 做好工作日志，提高工作效率。

（22） 每周检查直接下级的工作日志完成情况。

（23） 领导做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作和保密工作。 （24）关心所属下级的思想、工作、生活。

（25）代表酒店与外界有关部门和机构联系并保持良好合作关系。

领导责任：

（1）对酒店财和物的有效管理负总责。

（2）对酒店是否正确执行国家财经法律、法规和制度负总责。 （3）对酒店会计核算工作的正确性、规范性负总责。 （4）对酒店会计监督的有效性负总责。

（5）对酒店预算编制的及时性、正确性预算计划的严格实施负总责。 （6）对内审工作的定期开展和内审报告的真实性与正确性负总责。 （7）对财务系统工作目标和工作计划的完成负总责。 （8）对财务系统预算开支的合理支配负总责。

（9）对财务系统所属员工的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负总责。 （10）对财务系统工作程序的正确执行负总责。

（11）对财务系统负责监督检查的规章制度的施行情况负总责。 （12）对财务系统所涉及的酒店秘密的安全负总责。 （13）对财务系统所属设备、设施的完好性负总责。 （14）对财务系统给酒店造成的影响负总责。

主要权力：

（1）有向董事长和总经理报告的权力。

（2）违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度有可能造成经济损失、浪费的行 为有权制止和纠正。

（3）对重大财务收支的审批权。 （4）对财务监督、经济效果的审查权。

（5）对财会人员任免、调动、晋升、职称评定的同意权。 （6）对酒店内部经济纠纷、经济责任事故的经济仲裁权。

（7）对重大经济问题的参与决策权。 （8）有对财务报告的最终审核权。

（9）对财务系统所属员工和各项业务工作的管理权。 （10）业务范围内紧急事件的权宜处理权。 （11）对限额资金有使用的批准权。

（12）对直接下级岗位调配的建议权、任用提名权和奖惩的建议权。 （13）对隔级下级任命有批准权。 （14）对所属下级工作有检查、监督权。 （15）对所属下级工作中的争议有裁决权。

（16）对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。 （17）有代表酒店与外界有关部门和机构联络的权力。

管辖范围：

（1）财务系统所属员工。

（2）财务系统办公场所及卫生责任区。 （3）财务系统办公用具、设备设施。 （4）酒店的财和物。

任职待遇：

提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（600元/套），天带薪探亲假，

并报销往返车费，每月报销200元通信费用，享受总监级工资待遇。

岗位描述

主管会计

岗位名称：

主管会计

直接上级：

财务总监

本职工作：

负责酒店成本核算、统计和报表

工作责任：

（1）服从管理、保质保量完成上级交给的各项工作任务。 （2）坚持做好每月盘点工作和成本核算工作。

（3）对每月的成本、费用、税金、利润能正确计算并能按期做出会计报表。

（4）每月按时核对总帐与明细帐、仓库材料帐，做到帐帐相对，帐目与实物相符。 （5）审核入库单、出库单和转货单记录的金额是否正确。 （6）对食品原材料、饮料实价验收控制。 （7）控制食品原材料、饮料的领用和发放。 （8）做好每月成本分析。 （9）对固定资产进行管理。

（10）料用品、低值易耗品进行管理，坚持验收、领发制度。 （11）做好工作日志，提高工作效率。 （12）每月初向直接上级述职。

工作范围：

财务部

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有5天带薪探亲假，享受主管级工资待遇。

岗位描述

出 纳 员

岗位名称：

出纳员

直接上级：

财务总监

本职工作：

负责酒店每日收、支工作

工作责任：

（1）服从管理、保质保量完成上级交给的各项工作任务。

（2） 负责全酒店的现金和转帐票据的收付工作，当天收入的现金款专帐支票，要在当 天下午5时之前送交银行，不得积压。

（3） 要按财务规定认真编制收付凭证，认真记录现金日记帐和银行日记帐，现金帐要 做到日清月结，银行帐每月核对银行对帐单并按银行要求做出未达帐项调整表，并做到与总帐帐帐相对，帐实相符。

（4） 根据每天各部门报来的收入编制每日“营业收入日报表”及现金流量表送交总经 理审阅。

（5） 对所需办理的支付款，一律要有正式发票，附有本酒店仓库的入库单，除按财务 审查程序重新审核外，须经总经理签字，批准后方可付款。

（6） 严格遵守现金管理制度和支票使用规定，库存现金按限额执行，不得挪用库存资 金不得以白条抵库，没有总经理的签字，任何人不得随意借用现金。

（7）按照财务规定要不定期的抽查各部门收银员的库存现金和备用金。

（8）严格执行现金清点盘点制度，每日核对库存现金，做到帐款相符，确保现金的安 全。

（9）妥善保管各种收、付款凭证和酒店“每日营业收入报表”，每日及时整理归档，做 到有条不紊。

（10）做好工作日志，提高工作效率。 （11）每月初向直接上级述职。

工作范围：

财务部

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有5天带薪探亲假，享受主管级工资待遇。

岗位描述

采供部经理

岗位名称：

采供部理

直接上级：

财务总监

直接下级：

采购主管、仓库主管

本职工作：

负责酒店采购业务的组织管理

直接责任：

(1)汇总各部门采购申请，编制采购计划，经总经理批准后组织实施。 (2)对采购工作进行统筹策划，合理控制采购成本。 (3)组织寻价、比价及供应商选点、评审及供货控制。

(4)参与合同评审、签订重要采购合同，组织建立合同台账，并进行合同执行情况监督。 (5)熟悉和掌握酒店所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进 物资是否符合质量要求。

(6)组织实施采购，并进行退、换货管理。

(7)组织开拓新货源，优化进货渠道。

(8)制订采购部年度工作目标，工作计划，经批准后执行。 (9)制订采购部的工作程序和相关的规章制度，经批准后施行。

(10)定期监督、检查、处理采购部主管的工作程序、规章制度、实施细则的执行情况。 (11)按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。 (12)及时、准确传达上级指示。

(13)每周主持采购部例会，并参加酒店有关采购方面的会议。 (14)审阅采购部及与采购部有关的文件。 (15)在必要的情况下向所属下级授权。

(16)制定所属下级岗位描述，每月底听取直接下级述职，并对其工作做出评定。 (17)指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况及相关数据。 (18)每月3日前向财务总监述职。 (19)及时对下级工作中的争议做出裁决。

(20)受理直接下级上报的合理化建议，并按程序做出处理。

(23)培养和发现人才，负责直接下级岗位人员任用的提名，并根据工作需要按程序申 请招聘、调配直接下级。

(24)教育采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿。 （25）加强工作的量化、数字化管理。 （26）做好工作日志，提高工作效率。 (27)关心所属下级的思想、工作、生活。

领导责任：

(1)对保证酒店正常运作所需物资持续供应负责。

(2)对采购物资质量、数量、规格、价格等指标是否符合要求负责。 (3)对采购部工作目标的完成负责。

(4)对采购部工作秩序、纪律、整体精神面貌负责。 (5)对预算内开支的合理使用负责。

(6)对采购部主管的工作程序、规章制度、实施细则的正确执行负责。 (7)对采购部管辖的设备、设施完好性负责。 (8)对采购部给酒店造成的影响负责。

主要权利：

(1)对采购的不合格物资有代表酒店向供应商提出退货的权力。 (2)对不符合酒店规定的采购申请有拒绝采购的权力。 (3)有选择和更换供应商的权力。

(4)有对直接下级各项业务工作的检查权、监督权、管理权。

(5)有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权、奖惩的建议权。 (6)对所属下级的管理水平、业务水平的考核权。 (7)有代表酒店与外界相关部门及社团联络的权力。

管辖范围：

(1)采购部所属员工。 (2)采购部办公场所及卫生区。 (3)采购部办公设备、设施。

任职待遇：

非当地人员提供住房，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（400元/套），每年享有5天带薪探亲假，每月报销100元通信费用，享受二线部门经理工资待遇。

岗位描述

采购主管

岗位名称: 采购主管

直接上级：

采供部经理

直接下级：

采购员

本职工作：

按计划采购合格的物资

直接责任：

（1）执行酒店的规章制度和工作程序，保质、保量、按时完成工作任务。 （2）参与编制本部门的采购计划。 （3）对批准的采购计划进行寻价。

（4）根据批准的采购申请单和寻价结果实施采购，并负责索取所购物资的相关资料， 做好验货。

（5）具体办理采购物资交接、验收、报帐手续。

（6）办理采购环节退货。 （7）参加商务谈判和拟订合同条款。 （8）了解市场信息，比值论价，降低费用开支。

（9）开拓新的货源基地，优化进货渠道，适时填报供应商审批表。 （10）及时向供应商反馈原材料质量信息。

（11）进行供应商信用评定工作，据实提出供应商信用评定的意见，建立健全供档案。 （12）进行测料工作，保证测料工作的准确及时。 （13）严守配方秘密。 （14）做好采购工作记录。 （15）每月底向才供部经理述职。

（16）负责文件、合同、订单等资料的保管和定期归档工作。 （17）做好工作日志，保证工作按计划进行。 （18）关心员工的思想、生活、工作。 领导责任：

（1）对采购工作计划完成负责。

（2）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 （3）对所属员工给酒店造成的影响负责。 （4）对采购工作程序的正确执行负责。

（5）对下级员工负责监督、检查规章制度的执行情况负责。 （6）对采购物品的质量负责。 主要权力：

（1）对所属下级工作有监督、检查权。 （2）对所属下级的争议有裁决权。 （3）对所属下级工作有评议权。 管辖范围：

酒店业务采购 任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受二线主管级工资待遇。

岗位描述

采购员

岗位名称：

采购员

直接上级：

采购主管

本职工作：

做好物品采购供应工作

工作责任：

（1）了解各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握财务部及采供部对各种物资采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种物资采购计划。

（2）对各部门急用物资优先安排，并与供货单位联系。

（3）及时与申购部门联系，落实物资的规格、型号、数量，避免差错。

（7） 认真核实各部的购物计划，保证库房正常储备量，防止物资积压，对定型、常 用物资按库存规定及时办理。

（5）认真履行财务制度，购进的一切货物应办理入库手续，手续办妥后，立即到财务 报帐，不得拖帐、挂帐。

（6）与库房取得联系，落实当天物资实际到货的品种、规格、数量，并把好质量关。

（7）外出联系业务要详细说明去向，并告知部门经理。

（8）随时向申购部门了解所购物资的使用情况，征询使用单位对物品的质量评价。 （9）对外埠购进的大宗物品，当接到报站通知后，及时办理提货及运输手续，确保货物提前交付使用。

（10）尽量做到单据或发票随货同行交仓管员验收，如因托收或省外物资交易所不能随货同行，应预先根据合同数量，通知仓管员做好收货准备。

（11）认真落实各项进货合同的数量、质量、规格和性能，把好进货关，杜绝假冒伪劣商品对酒店的损害。

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受采购员工资待遇。

岗位描述

仓库主管

岗位名称：

仓库主管

直接上级：

采供部经理

直接下级：

仓管员

本职工作：

做好仓库物资管理工作

直接责任：

（1）执行酒店的规章制度、工作程序，保质、保量、按时完成工作。 （2）具体组织对进入仓库的物资的验收，符合标准的办理入库。 （3）组织入库物资合理码放，登记台帐，并与会计部门对帐。 （4）对库存物资定期组织盘点，并做好盘点登记。 （5）办理物资报废、报损手续，处理报废、报损物资。 （6）具体组织对特殊物资进行特殊管理。

（7）具体组织主管库存物资的领用、发放工作，并审核领用、发放手续。 （8）制订合理库存标准，并上报。

（9）每半月上报库存分析，及时上报库存预警信息。

（10）指导、监督、检查直接下级工作，及时向采供部经理报告工作情况。 （11）每月底向采供部经理述职。 （12）加强工作的量化和数字化管理。 （13）做好工作日志，提高工作效率。

（14）及时对直接下级工作中的争议做出裁决，填写过失单及奖励单。 （15）受理直接下级上报的合理化建议，并按程序处理。 （16）关心下属的思想、工作、生活。

领导责任：

（1）对所属员工验收及发放货物的程序负责。 （2）对仓库内的货物保值负责。 （3）对库存成车的数量与质量负责。 （4）对库存的账、卡、物是否一致负责。 （5）对所提供报表的准确性和及时性负责。

（6）对仓库的安全、防火状况负责。

（7）对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 （8）对应遵守的规章制度和工作程序的执行情况负责。 （9）对仓库的工具、设备设施的完好性负责。

主要权利：

（1）对不符合入库标准的物资有拒绝入库权。 （2）对不符合出库规定的提货申请有拒绝发放权。 （3）对直接下级的工作有指挥权、监督权、检查权。

（4）对直接下级员工工作争议的裁决权。级的业务水平有考核权

管辖范围：

仓库

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装(300元/套)，每年享有3天带薪探亲假，享受二线主管级工资待遇。

岗位描述

库管员

岗位名称：

库管员

直接上级：

仓库主管

本职工作：

负责酒店物资验收、存放、发放、管理工作

工作责任：

（1）按工作程序办理验货手续，做到入库单与实际收货记录一致。

（2）验货时如发现数量不准，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 （3）在办理验收手续后，及时通知有关部门取货。

（4）检查出库单签字手续是否齐全，发现手续不完备时，应拒绝发货。 （5）填制每日收货汇总表。

（6）协助 采供部经理催收应到而未到的物品。 （7）有条理地做好采购单的存放工作。 （8）保持仓库清洁卫生，科学地堆放物品。 （9）每月末进行实物盘点，做到帐实相符。 （10）做好物品的保质、保值管理工作。 （11）做好工作日志，提高工作效率。 （12）工作发现问题及时向上级报告。

工作范围：

采供部

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受库管员工资待遇。

岗位描述

销售部经理

岗位名称：

销售部经理

直接上级：

总经理

直接下级：

销售经理

本职工作：

负责管理销售工作、完成销售任务、确保销售回款

直接责任：

（1）在总经理领导下，全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售组织工作。 （2）定期召开部门例会，组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

（3）制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后 组织实施。

（4）据酒店的近期和远期目标、财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。

（5）掌握国内外旅游市场的动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。

（6）协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、铁路局客运站和驻本地的商社、办事机构、政府外事处部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。

（7）提交酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传酒店产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。

（8）掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出签约原则和价格标准。

（9）定期检查销售计划实施结果，每年6月，提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

（10）掌握酒店价格政策实施情况，控制公司、团体、散客及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的平均房租水平。

（11）定期走访客户，征求客户意见；掌握其它酒店出租率、平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。

（12）参加酒店收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。

（13）培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍。

（14）每月3日前向总经理述职。

（15）制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。

（16）制定所属下级的岗位描述，每月底听取下级的述职，并对下级的工作做出评定。 （17）关心所属下级的思想、工作、生活。

（18）培养和发现人才，负责直接下级岗位人员任命的提名。 （19）参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批。

（20）监督检查客户档案的建立、健全工作，确保客户不因销售业务人员流动而丢失。

（21）指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据。 （22）做好工作日志，提高工作效率。 （23）加强工作的量化和数字化管理。 （24）检查工作占工作量的1/2。

（25）对下级工作中的争议及时做出裁决。

领导责任：

（1）对销售指标的合理分解负责。

（2）对客户档案的完整、齐全、及时归档负责。 （3）对销售部工作目标和工作计划的完成负责。

（4）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 （5）对销售部预算开支的合理支配负责。 （6）对销售经理工作程序的正确执行负责。

（7）对销售部负责监督检查的规章制度、实施细则的施行情况负责。 （8）对销售部管辖的设备设施的完好性负责。 （9）对销售部所掌管的酒店秘密的安全负责。 （10）对销售部给酒店造成的影响负责。

主要权力：

（1）有对销售部门所属员工和各项业务工作的管理权。 （2）对客户等级评定权。

（3）一定范畴内合同签订权及定价权。

（4）有对直接下级岗位调配的建议权、任用的提名权和奖惩建议权。 （5）对所属下级的工作有监督、检查权。 （6）对所属下级的工作争议有裁决权。

（7）对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。 （8）有向总经理报告权。

（9）有代表酒店与政府对口部门和有关社会团体联络的权力。

管辖范围：

（1）销售部所属员工。

（2）销售部所属办公场所及卫生责任区。

（3）销售部办公用具、设施设备。

任职待遇：

非当地人员提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（400元/套），每年享有7天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报销100元通信费用，享受一线部门经理工资待遇。

岗位描述

销售经理

岗位名称：

销售经理

直接上级：

销售部经理

本职工作：

负责本酒店的日常销售工作

工作责任：

（1）服务管理，保质保量按时完成上级交给的各项工作任务。

（2）了解并掌握酒店的销售策略，根据酒店市场销售计划，按照客源构成比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标。

（3）与客户保持密切业务联系，按照不同季节、不同市场情况定出不同的销售价格。

（4）分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向销售部经理提供顾客信息。

（5）积极地参与酒店举办的各种促销活动，开发新客户。

（6）利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。

（7）开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。

（8）与客户进行谈判，并草拟销售协议，上报销售部经理审批。 （9）根据授权，与客户签订审批的销售文件。 （10）每两周制订一份销售计划，报批后执行。 （11）根据授权，与外单位签订代销协议。 （12）根据授权，向客户进行催款工作。

（13）每月提出一份工作总结，上报销售部经理。

（14）熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，掌握谈判技巧。

（15）每月底向销售部经理述职。

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有2天带薪探亲假，每月报销100元通信费用，享受主管级工资待遇。

岗位描述

前厅部经理

岗位名称：

前厅部经理

直接上级：

副总经理

直接下级：

前台主管、大堂副理

本职工作：

负责酒店前厅经营管理工作

直接责任：

（1）主持前厅部的日常工作，负责向主管副总经理汇报工作，任命主管、领班，调配本部门员工，行使对下属的奖惩权。

（2）督导下属部门主管人员，委派工作任务，监督检查执行情况，以便及时调整各项工作部署。

（3）编制部门预算，制订本部门未来的工作计划，向主管副总经理作部门季、年度总结汇报。

（4）主持每周部门例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报、布置工作，解决难题。 （5）熟悉酒店客房产品的数量、性质、前厅部所有设施的服务功能，通过对客房销售的有效控制及住房比例的合理分配，达到最高出租率，获得最佳收入。

（6）负责沟通本部门与酒店各部门的联系。协调平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾。

（7）检查落实接待重要宾客的所有细节。 （8）每月3日前向直接上级述职。

（9）制定直接下级的岗位描述，每月底听取述职，并对其工作做出评定。

（10）重视员工的培训，制定年度、季度、月的培训计划，提高其职业水准、知识程度、操作技能、应变能力，强化现代化酒店的概念。

（11）负责前厅部的工作程序和规章制度的制定，经批准后执行。 （12）了解前厅部工作情况和相关数据，加强工作的量化和数字化管理。 （13）加强对各项工作的检查，使检查工作占工作量的1/2。 （14）做好工作日志、工作总结。 （15）关心员工的思想、工作、生活。 （16）督导检查本部门的安全及消防工作。 （17）处理客人的投诉。

（18）检查下属工作日志完成情况。 （19）对下级工作中的争议及时做出裁决。 （20）完成上级交办的其它任务。

领导责任：

（1）对前厅部工作目标的完成情况负责。 （2）对前厅部给酒店造成的影响负责。 （3）对前厅部工作程序的正确执行负责。 （4）对酒店及前厅部的规章制度执行情况负责。 （5）对前厅部所掌管的酒店秘密安全负责。

（6）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 （7）对前厅部的服务质量负责。

主要权力：

（1）对直接下级岗位调配的建议权和任用提名权。 （2）对所属下级的工作有监督权、检查权。 （3）对所属下级的工作争议的裁决权。 （4）对直接下级有奖惩的建议权。 （5）对直接下级的业务水平有考核权。 （6）对出售的客房价格有一定的折扣权。

管辖范围：

（1）前厅部所属员工。

（2）前厅部所属办公场所及办公设施、设备。 （3）前厅部卫生责任区。

任职待遇：

非当地人员提供住房，享受工作餐，每月4个休息日，每年2套工装（400元/套），每年享有7天带薪探亲假，并报销往返车费，每月报销100元通信费用，享受一线部门经理工资待遇。

岗位描述

前台主管

岗位名称：

前台主管

直接上级：

前厅部经理

直接下级：

前台领班

本职工作：

负责酒店前台日常经营管理工作

直接责任：

（1）主持前台各班次全面工作，做到上情下达，下情上达，督导员工按照工作程序向客人提供高效服务。

（2）创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的磨擦。

（3）保证有效地分配出租房间，根据当天到达及离店客房名单，安排房间销售。 （4）督导问询应、接服务的进行，满足客人要求。

（5）参与前台接待工作，有效地解决客人的投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

（6）制定培训计划，组织实施。公平地评估下属工作，做好工作周记。

（7）检查、督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。

（8）负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查。负责检查前台所有报告的准确性。

（9）掌握房间预订情况，最大限度地销售即时房间。

（10）合理编排班次，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本。及时传达前厅部经理的指示。

（11）每月底向直接上级述职。

（12）制定所属下级岗位描述，定期听取述职，并对其工作做出评定。 （13）加强工作量化和数字化管理。

（14）做好工作日志，填写各种报表，搞好交接班，建立有关前台工作的完整档案体系。

（15）合理调配人力、编排班次，对所属员工任免奖惩提出建议。 （16）关心所属员工的思想、生活、工作。

领导责任：

（1）对前台工作计划完成负责。

（2）对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 （3）对所属员工给酒店造成的影响负责。

（4）对前台工作程序的正确执行和服务质量负责。 （5）对下级员工负责监督、检查规章制度的执行情况负责。

主要权力：

（1）对所属下级工作有监督、检查权。 （2）对所属下级的争议有裁决权。 （3）对所属下级工作有评议权。

管辖范围：

酒店前台

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300牙/套），每年享有5天带薪探亲假，享受主管级工资待遇。

岗位描述

前台领班

岗位名称：

前台领班

直接上级：

前台主管

直接下级：

前台服务员

本职工作：

负责酒店前台日常工作

直接责任：

（1）监督和参与所带班组的各项服务活动，及时检查下属员工处理事务的结果，发现问题及时纠正。

（2）保证前台的客房销售、接待入住、问询回答、信息传递等服务工作的顺利进行，对新员工及时有效地提供帮助、指导。

（3）查阅头一晚的报表和值班日志上的记事和需要进一步落实的工作指示和事项。了解并及时记录本班次工作中出现的问题和需交代的事务，解答并处理下属员工处理不了的疑难问题。

（4）编制员工排班表，检查本班组服务员的仪表、礼貌、服务态度、工作效率，对所属员工进行评议，有计划地培养提高员工素质。

（5）督导前台服务员按照工作程序的标准进行操作。 （6）检查前台各类物品的存储量及消耗量，做好成本控制。 （7）当班结束后做好与下一班的交接工作。 （8）每月对下属进行绩效评估及有关培训。

（9）做好物品准备工作，每月领用部门工作所需物品。 （10）每月底向直接上级述职。 （11）加强工作量化和数字化管理。

（12）做好工作日志，填写各种报表，建立有关前台工作的完整档案体系。 （13）关心员工思想、生活、工作。 （14）完成上级交办的其它工作。

领导责任：

（1）对所属员工的仪容、仪表、礼节、礼貌负责。

（2）对前台工作质量的工作完成情况负责。

（3）对操作规程和规章制度的执行情况负责。

（4）对前台所掌握的酒店秘密安全负责。

主要权力：

（1）对所属下级工作有监督、检查权。 （2）对所属下级的争议有裁决权。 （3）对所属下级工作有评议权。

工作范围：

前台服务

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受领班级工资待遇。

岗位描述

前台接待员

岗位名称：

前台接待员

直接上级：

前台领班 本职工作：

前台日常接待工作

工作责任：

（1）服从领班的分配，仔细阅读交接班记录。

（2）熟悉前台接待和问询的工作程序。处理住客延期住宿，制作前台有关统计报表， 为住客做好留言、存放简单物品等。

（3）了解当天房态，掌握当天客人抵、离店情况，准确为客人分配房间。

（4）管理客房房卡、邮件分类、分发报纸，提供叫醒服务，回答客人提出的各类服 务问题。

（5）推销客房、餐饮等酒店服务项目。 （6）搞好客际关系。

（7）牢记“顾客永远是对的”宗旨，为顾客提供优质服务。

（8）工作时处处注意文明服务，礼貌待客，主动向宾客问候，向客人报清房价并向 客人介绍房间及酒店设施。

（9）负责住店客人的接待工作，严格按照入住规定进行登记，验证无误后开住房单。 （10）负责订房，办理住房、退房、延住、调房手续，问询接待要耐心细致，回答问 题简练清楚。

（11）负责客人贵重物品寄存，要认真填写存放单据、数量，特别是现钞，不得马虎，要严格遵守接班制度；行李存放要认真填写存放卡，注明姓名、件数，妥善保管并做好交接班手续。

（12）督促行李人员接、送行李住房通知单和退房通知单，及时通知行李员，以便为 宾客服务。

（13）根据客人持有退房通知单，为客人办理退、记结帐手续。

（14）为宾客代办事项，要认真填写代办单，详细登记数量、金额、预付金额、退回 余额等，当面点清。

（15）做好上级临时交办的其它工作。

（16）服从管理，保质保量按时完成上级交给的各项任务。

工作范围：

前台

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受接待员工资待遇。

岗位描述

前台收银领班

岗位名称：

前台收银领班

直接上级：

前台收银主管

直接下级：

前台收银员

本职工作：

为客人做好帐务工作

直接责任：

（1）思想端正，大公无私，树立主人翁责任感。 （2）以身作则，带领收银员严格执行酒店各项规章制度。

（3）检查收银员的仪表、纪律、行为等是否达标，按照店规严格要求下属员工。 （4）检查各班现金、票证上交、保管情况，不定期检查各收银员的备用金。 （5）检查所有收银员对各种设备，如电脑、打印机、计算器、变压器、COS机器的使用和保养情况，保证各项设备的正常运转。

（6）每日检查客人超现额情况，依照催收程序对超现额的客人催收，对屡催不付者及时向经理汇报。

（7）掌握客人付款情况，检查各旅行社、协议单位、公司长包房、各记帐单位的帐务结算是否正确，及时检查散客预交保证金、划押信用卡情况，对不授权的信用卡要及时与客人联系并催收。

（8）协助主管培训下属员工，使员工的技术水平不断提高。 （9）检查酒店钥匙箱控制手续是否齐全，发现问题及时解决。 （10）协调好各有关部门的关系，妥善地处理问题。

（11）积极提出改进工作的设想，协助主管做好前厅收款工作。

（12）服从分配，按时完成上级指派的其它工作。 （13）检查、监督收银员操作程序是否规范。 （14）每月底向直接上级述职。 （15）做好工作日志，提高工作效率。 （16）加强工作量化和数字化管理。 （17）关心所属员工思想、生活、工作。

领导责任：

（1）对前台的帐目负责。

（2）对有关财务制度的执行情况负责。

（3）对收银员操作规程负责。

（4）对收银员的服务程序和标准负责。

（5）对收银员仪表、仪容、礼节、礼貌负责。

主要权利：

（1）对前台帐目有检查权。

（2）对收银员工作有监督、检查权。

（3）对收银员工作有评议权。

工作范围：

前台

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受领班级工资待遇。

岗位描述

前台收银员

岗位名称：

前台收银员

直接上级：

收银领班

本职工作：

为客人做好帐务工作

工作责任：

（1）思想端正，大公无私，树立主人翁责任感。

（2）服从管理，保质保量按时完成上级交给的各项任务。

（3）提前到岗，做好交接班工作。

（4）认真做好客人入住、离店的结帐工作，整理好入住客人的客帐资料，确保帐单相符。

（5）签收核对餐厅挂帐帐单。

（6）对照当天入住客人报表，查验当天入住客人的预收订金等情况，并予以过帐，查验已压印的信用卡签字、有效日期、单据种类等。

（7）负责填制有关报表，整理营业单据，移交夜审员审核。

（8）遵守财务制度，按时上缴收款，按规定时间做好上报报表。

（9）编制各种报表时，数字要准确，内容要完整。

（10）控制和掌握客人保险箱的使用，确保手续完备。 （11）了解当天客人离店情况，做好客人结帐前的准备工作。

（12）熟悉收款业务，掌握结帐的方法和程序（如菜点、酒水、饮料等价格和现金、支票、信用卡、签单、转帐等方法）。

（13）保存所有的帐单，并交规定的核查人员以备核查。 （14）个人的仪表整洁和搞好规定地段的卫生。

（15）牢记“顾客永远是对的”宗旨，为客人提供优质服务。

工作范围：

前台

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受收银员工资待遇。

岗位描述

夜审员

岗位名称：

夜审员

直接上级：

收银领班

本职工作：

做好审核工作

工作责任：

（1）核对餐厅收银机清机报告。

（2）核对前台收银员报告及营业单据。

（3）审核各收银员交款情况。

（4）将当日餐饮收入及其他收入过帐。

（5）更新电脑中有关记录。

（6）对照住店客人报表，整理审核挂房帐单。

（7）对照有关报表，查验信用卡签名、授权密码、有效日期等。

（8）对每天稽查出待查事项和款项，按规定办理的内容和数据做出稽核报告，次日报送财务部经理和总经理。

（9）负责本工作范围的夜间治安工作。

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（200元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受夜审员工资待遇。

岗位描述

门 童

岗位名称：

门童

直接上级：

前台领班

本职工作：

做好客人的迎、送、行李服务

工作责任：

（1）负责对抵店和离店的客人表示迎接和欢送。准确及时提供开门、拉门服务。

（2）客人车辆停稳后，按照规定的程序热情、主动地为客人开启车门、欢迎客人。送客人离店时，代客人叫车，开启车门，送客人上车。

（3）准确、及时地为客人运送行李，提供优质服务。

（4）为住店客人传送信件、电报、电传、留言等。为酒店各部门传递表格、文件。 （5）站立于大门两侧代表酒店迎送客人。回答客人的提问。负责在公共场所寻找客人。 （6）负责调度及控制酒店门前抵离的各种车辆，保持大厅门口整齐、清洁、秩序良好。

（7）为住店客人提供租借酒店轮椅、雨伞等服务。

（8）注意观察进出酒店客人，发现可疑情况立即报告，并采取有效行动。 （9）保持仪表整洁，态度和蔼，给客人留下良好的酒店形象。 （10）牢记“顾客永远是对的”宗旨，为顾客提供优质服务。 （11）服从管理，保质保量按时完成上级交给的各项任务。

工作范围：

酒店前厅

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（500元/套），每年享有3天带薪探亲假，享受门童工资待遇。

岗位描述

大堂副理

岗位名称：

大堂副理

直接上级：

前厅部经理

本职工作：

负责酒店内正常工作秩序、安全及处理日常宾客投诉和意见

直接责任：

（1）负责检查大厅内各区域的设施完整，如需修理，应及时通知工程部。 （2）监督检查大厅清洁和环境卫生，检查前厅部工作人员的仪表和工作效率，并将 所发现的问题向前厅部经理报告。

（3）协助或代表总经理接待好VIP客人。

（4）尽快解决客人投诉，尽量满足客人要求，保持管理者与客人之间的关系和谐。 （5）确保在贵宾到达之前做好一切必要的准备工作。如登记卡、欢迎卡，检查客房 清洁和布置标准等。迎接每一位贵宾，热情、礼貌地陪同客人进房。并按照工作程序批准置放水果、鲜花和礼品。

（6）编排每日到达离开及住店贵宾名单，熟记其姓名，为每一位离店贵宾送行，落

实贵宾接待的每一个细节。

（7）饭店客满时积极配合接待部人员做好客人的安置工作。

（8）夜班当值时检查酒店公共区域及员工工作状态，并将所发现的问题通知有关部 门。

（9）当客人对账单有疑问时，根据酒店有关规定和总经理授权处理。

（10）协助保安部调查异常事物和不受欢迎客人。必要时按照紧急情况处理程序，处 理突发事件。

（11）大堂设备、设施管理及时报修，并监督检查维修质量。

（12）每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事情及投诉处理情况，并交前厅部经 理。

（13）巡视监督检查下属部门员工的各项业务工作。 （14）了解各部门工作情况和相关各项数据评定。 （15）每月底向直接上级述职。 （16）加强对工作的量化、数字化管理。

（17）填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按批准的程序执行，按隔级批准原则 审批直接下级，上报的过失单奖励单报人力资源部核准执行。

（18）协调各部门之间的联系。

领导责任：

（1）对大堂副理工作目标完成负责。

（2）对大堂副理的纪律行为，工作秩序整体精神面貌负责。 （3）对大堂副理因工作失误给企业造成影响负责。 （4）对大堂内所属工作的监督检查和工作的执行情况负责。

主要权力：

（1）对大堂内的工作人员的工作、仪容仪表有监督、检查权、处理权。 （2）对大堂内的工作人员之间争议有裁决权。 （3）对大堂内的工作人员的工作有评议权。

管辖范围：

（1）大堂内的工作人员。 （2）大堂的设施设备。 （3）大堂卫生责任区。

任职待遇：

非当地人员提供住宿，享受员工餐，每月2个休息日，每年2套工装（300元/套），每年享有5天带薪探亲假，享受主管级工资待遇。

岗位描述

客房部经理

岗位名称：

客房部经理

直接上级：

副总经理

直接下级：

客房主管、保洁领班

本职工作：

负责酒店日常房务工作的管理

直接责任：

（1）每周定期召开客房部办公例会及每月的部门业务会议。

（2）监督、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。

（3）负责配合并监督客房销售控制工作，保障客房最大限度的出租率和最高经济收入。 （4）负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。 （5）保证客房和公共区域达到卫生标准，确保优质服务，设备完好正常。 （6）指导客房服务中心领班迅速准确地为客人提供各类服务。

（7）制定员工培训计划，合理分配及调动人力，并检查员工的礼节礼貌，仪容仪表、劳动态度和工作效率。

（8）与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。

（9）拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排。提出年度客房用各类物品的预算，并提出购置清单。

（10）做好工作日志、工作总结，检查下级工作日志的完成情况。

（11）按时参加店务会议，传达落实会议决议、决定，及时向总经理汇报客房部的工作情况。

（12）处理投诉，发展同住店客人的友好关系。

第19篇：各岗位职责

岗位职责定位 职位：PMC 上对接人：业务人员

下对接人：项目经理，采购部，MC，仓储部 工作职责

岗位总纲：承上启下，业务性转化为内部生产采购需求，在保证质量的情况下确保交期稳定。

1、与业务人员索取其样品或订单的相关要求（包括颜色、数量、logo、包装方式、出货方式、特殊质量要求、期望交货期）；

2、根据需求，与项目经理、采购、MC、仓储部进行开会讨论，确认此要求样品或订单、具体的时间安排；

3、了解该产品的BOM物料划分，已有物料要先确认库存，需采购的物料确认其BOM物料分别在什么时间到货，整理到PMC计划清单中，并及时更新；

4、根据开会讨论的最终的时间，预留意外情况处理的时间，给出一个合理的时间于业务人员；

5、根据整理的PMC计划清单中的订单排程，每天清晨与下对接的人员分别开会；确认对应的之前的计划是否有改变。如出现意外情况则与对应的负责人商讨解决办法，并将之更新到计划清单中；

6、对于特殊情况插单处理的客户订单，则与下对接的人开会，协调处理相关的安排，并将其整理至对应的BOM计划表单中；

7、将计划清单中关于采购部分的排期，独立提供给到采购部门；

8、将计划清单中关于采购组装和质检部分的排期，独立提供给MC；

9、将计划清单中关于物料进出或产品进出的排期，独立提供给到仓储部；

10、每日将业务中午12点前提交的订单需求及样板需求、PMC需求整理为采购需求，并将采购需求在当天下午5点前发邮件给到采购；

11、出货时，提前做好相关出货资料；

12、月底审核货代对账单。

岗位职责定位 职位：MC 上对接人：PMC、采购部

下对接人： MC，仓储部，QC，包装部 工作职责

岗位总纲：承上启下，依据生产计划制定物料计划，在确保质量的情况下确保交期。

1、与PMC要组装和质检部分的排期；把供应商的上线交期交给采购，供应商做好的货可先发过来。

2、依据质检排期安排QC做好验货安排；

3、依据组装排期准备包装计划单，发给仓储部准备包装需要的物料给到包装部；客户分批出货时，MC和采购确认好当天检验的数量；

4、包装完毕后做装箱单，拍照，装箱并整理出货的图片，打印出货通知单；

5、打印速迈ERP中当天要出货的订单的地址标签和配货单，安排仓储部配货，打包；

6、核对配好货的每个单，扫描发货；整理出货记录表，打印出货通知单；

1

7、淘宝店铺订单：安排仓储部配货，写快递单，上传单号，找货代安排发货；

8、申请新产品条码标、型号标、颜色标；

9、每天4点前将出货资料做好发送给PMC。

岗位职责定位 职位：QC 上对接人：PMC和MC 下对接人：供应商 工作职责

岗位总纲：负责来料验收，确保产品质量。

1、确认样板标准，如样板有变，则由QC拿样板给到项目负责人确认样板后，要求供应商修改标准，最终由QC签版；

2、到工厂进行验货时，跟产线学习熟悉产品检验要点，明确易出现问题的环节；如发现不合格品，当场要求返工；

3、依据质检排期，合理安排验货；

4、品质部及时对来料做好检验。对于来料检出的不良品，要标识不合格品状态，放到待退区，及时退还给供应商；将Q完货的数量给到MC，

5、对原材料进行判定后，需填写《成品/半成品检验报告》，并给到采购；

6、每月将来料检验情况统计登记到《来料检验月报表》中，每月月末提交给采购部，作为统计供应商品质水准的依据。

岗位职责定位 职位：仓管员

上对接人：PMC、MC、采购部 下对接人：仓库文员 工作职责

岗位总纲：准确地做好材料进出仓库的帐务工作，保证物资卡的准确性，认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作，认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

1、物料到货后，依照相关单据、订单、随货同行联，对进货商品（品名、数量、规格）进行核实；

2、检验完毕后的成品/半成品入库时，需要书写入库单，并将入库物料按不同类别、性能、特点和用途分类分区归放，并写明物料卡，并将入库单其中一联交给仓库文员；

3、依据包装计划单、出货单、借料单，找到货物并更新物料卡写明出库单，将出库单其中一联交给仓库文员；

4、所需物资无库存时，仓管应及时通知使用者；

5、当天的包装生产计划单要求的包装任务必须当天完成，并分担装箱、打包发货工作；

6、定期组织仓库文员进行物资盘点，找出原因登记误差并更新库存表。

岗位职责定位 职位：仓库文员

上对接人：PMC、采购部、仓管 下对接人：无

2 工作职责

岗位总纲：协助仓库主管，加强物料、成品管理，为公司各部门提供有效数据。

1、将出入库单等原始凭证上的数据登记到对应表单中；

2、将当天每次及总的到货、退货明细截图发给对应群，让相关人员了解到货情况；

3、将订单需求（表明订单订单号、型号、型号状态及数量）给到供应商，让其依据订单需求进行装箱发货；

4、将供应商 的到货情况整理到采购跟进表里，并提交给采购；

5、协助仓管进行仓库盘点。

岗位职责定位 职位：采购 上对接人：PMC 下对接人：MC、QC、仓管 工作职责

岗位总纲：对物料交期进行跟踪和确认，开发和维护供应商。

1、依据PMC部门发送的采购需求单整理到采购排期中，与PMC协商好交期，将产品采购单相关的物料尽快安排采购；

2、依据采购需求单确认产品的备选供应商资料（样板、价格等相关数据内容）提交到上司审批，要在最短的时间内，将订单整理并安排采购，PMC5点前发给采购的订单需求必须当天完成采购安排；并要求供应商给到交期；

3、将所有的采购单，整理打印出来，签字盖章后，扫描件发送给供应商，并保留原件；

4、物料到货后，采购要到仓库对供应商来料进行复检，确认物料质量和数量等；

5、依据供应商开票的资料和订单付款需求，填写付款申请单，付款申请单审核并签字后，将付款申请单和供应商及采购双方盖章后的合同原件一起送至财务部；

6、依据采购订单的交货期，按照距离交货期的时间比率进行安排定期跟进工作；以保证交货期的准时性；

7、开发备用供应商，BOM表中的每种物料都要有常用供应商和备用供应商，每月将新开发的供应商整理到备用供应商或常用供应商资料库里。供应商开发：

1、开发我司的所有类别产品的供应商资源；并对其进行筛选，归档整理；

2、整理所有开发的新的供应商的资料，并对其整理成案例；（营业执照，组织机构代码证，税务登记证，联系人名片，盖有公章的供应商银行帐号，等相关的资料）；

3、对供应商进行实地考察，填写一份供应商产品资料信息表；

4、安排其打样的产品样板，以及样板的修改记录表；并对产品进行贴注标签，注明其产品供应商，交样时间等信息；

5、并针对于供应商安排的样板形成价格确认书或者是供应商提供的报价单，针对于所有的样板进行价格确认；

6、针对现在合作的供应商，进行每月期度考核；

7、产品问题率，对于交货过来的产品交货的产品问题比率，参考国际的验货标准；

3

8、产品交货期，每个月度针对于供应商都进行产品的交货的时间进行比对，与订单确认的交货期进行比对，形成对应的交货准时率；

9、供应商的配合度，综合考察的是样板，交货期，价格等各方面的配合。

岗位职责定位

职位：人力资源专员 上对接人：总经办

下对接人：公司全体员工 工作职责

岗位总纲：规范人事行政工作，理顺内部公司的管理关系和提高工作效率，使得公司人事行政管理规范化、制度化；

1、统计各部门人员招聘需求；智联招聘、前程无忧等网站招聘信息发布、刷新及搜索与筛选与公司需求相关的人员简历，配合总经理进行初试并跟进招募进度；

2、新员工入职之前，需向其发送入职通知书，写明入职时间、所需的资料等，并核查新员工背景。新员工入职之后，要检查其所带资料是否齐全，并让其阅读公司的基本制度；

3、员工离职日期到时，需让其做好离职交接工作，工作交接清楚后核算离职员工的工资，让其签字，并停交社保；

4、员工提前转正或到期转正需要到人事行政部领取《转正申请表》，让总经理审批，并将相关申请表提交到人事行政部，人事行政部要及时为转正员工购买社保，并保存好转正资料；

5、每月月初统计上一月份的考勤，并依据考勤核算工资；

6、员工入职5天内要与员工签订劳动合同，每月15号前入职的员工，当月给其缴纳医疗三档、工伤保险及失业保险；每月15号后入职的员工，次月给其缴纳医疗三档、工伤保险及失业保险；

7、每月月初依据入离职员工整理员工花名册、通讯录及人事档案资料的整理核对，人事报表的统计；

8、每月月末组织安排员工生日会；

9、人事、行政通知发布及一般性文件的撰写、草拟请示报告；

10、一般性劳动争议的处理、员工关系的良性引导工作。

岗位职责定位 职位：ID设计 上对接人：总经办

下对接人：业务部、B2C及采购部 工作职责

1、进行产品研究，确定产品的设计概念，对产品结构进行验证和评估；

2、绘制设计草图及设计图；

3、用计算机进行3D绘画及制作动画；

4、新品外观设计：收集资料，提出公司现有的战略，协助业务现场出图。

岗位职责定位 职位：平面设计

4 上对接人：总经办

下对接人：业务部、B2C及采购部 工作职责 岗位总纲：随时为业务部拍摄和设计出符合公司要求的图片和文件，确保部门工作的时效性。

一、设计主管

新品项目案设计表现、个案的广告创造、画面视觉表现的设计； 公司形象规划设计及风格把握； 公司平面设计工作；

新品包装结构及平面设计和cost down 负责对下属进行业务技能上的指导和帮助； 对下级工作进行监督、考核；

完成领导交办的其他工作，保持与各部门良好的沟通关系。

二、平面设计师

1、根据需求完成定期B2B和B2C店铺装修设计；

2、公司展会海报，画册设计；

3、客户包材资料审核及修改，追踪打样及确认；

4、定期对新产品进行拍摄及处理工作，上传至公司服务器并通知相关人员；

5、新产品详情页排版设计

6、其他工作。

岗位职责定位 职位：B2C 上对接人：总经办

下对接人：MC（跟单文员） 工作职责

岗位总纲：拓展品牌的海外市场占有率，通过推广和销售，增加公司和品牌的知名度，建立良好的品牌效应和固定客户群，并提高销量和转化率。

1.上传产品,维护和优化Listing页面, 并对所有上传产品进行审核,保证上传产品数量及质量；

2.关注和查看产品在平台上的销售情况与排名情况，定期跟踪标杆企业和竞争对手的产品销售情况。

3.结合公司内部的销售情况做出相应的调整；制定平台及店铺活动计划, 制定销售策略, 提升订单量完成销售业绩，做好站内站外搜索引流，并提升产品的爆光量与转化率； 4.确认当天的信息，跟进订单物流状况,及时与客户有效沟通，及时安排跟单文员发货，确保订单的按时完成；

5.维护客户，和客户保持通畅联系，负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；

6.提升并保持店铺好评率，降低纠纷率,退款率；7.维护各店铺稳定, 保证各店铺正常运行。

岗位职责定位

5 职位：总账会计 上对接人：总经办

下对接人：公司全体员工 工作职责

岗位总纲：统筹公司所有财务管理和会计核算工作。

1、上年度汇算清缴数据填写；

2、上年度营业执照网上年检；

3、每周一发销售统计表；

4、每周四核对宝通达小包费用，填写付款单；

5、每月月初整理付款单据，核对银行及现金，录入会计凭证。核对现金及银行余额；

6、每月5号左右核对应付帐款；

7、两种方法的成本核算；

8、每月10号左右出具基尚报表；

9、每月15号之前报国税及地税及增值税申报；出维尔迪国税报表，并在国税网报送；

10、每月15号前免抵退申报；

11、每月20号以后扫描进项发票；

12、每月20号以后开出口发票；

13、每月出报表之后，做应收应付余额表；

14、录入B2B销售明细表；

15、整理B2C销售明细表；

16、整理淘宝销售统计表；

17、录入订单明细表；

18、如果换新地址或者经营范围等，分别要工商局和税局及海关做相应的变更，换回新的营业执照及海关证书；

19、日常报销单据的复核，及现金付款。

岗位：PMC， 绩效指标：

岗位：MC, 绩效指标：

岗位：QC, 绩效指标：

岗位：仓管员 绩效指标：

岗位：仓库文员， 绩效指标

6

岗位：采购， 绩效指标：

岗位：人事专员， 绩效指标：

岗位：ID设计， 绩效指标：

岗位：平面设计， 绩效指标：

岗位：B2C， 绩效指标：

岗位：财务 绩效指标：

第20篇：各岗位职责

前台

工作职责：

熟悉公司业务流程，来访客户的接待，客户咨询电话的沟通，各种商品的销售，网络营销推广，前厅、赵总办公室卫生打扫，每月的库存盘点、进销存报表、销售报表，员工考勤打卡记录整理，熟悉贵金属账户开户流程，并协助客服经理进行开户，数据发布，及网络推广等日常工作。

1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，准确、耐心、有针对性地回答客户的有关公司项目的相关问题，包括公司组织的一些理财交流活动等。2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关公司项目的各类问题，遇到疑难问题，应请教分析师或部门经理一同解决，保证客户的满意度。3.做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及理财要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。4.培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的公司资料，并对各个项目进行概要介绍。对待持犹豫态度的客户咨询，应明确公司的优势，包括分析师力量、公司背景实力等，树立客户“想客户所想，解客户所忧，专业、高效、稳定、安全”的企业形象。

客服经理

工作职责：

熟悉公司业务流程，客户的接待、咨询、答疑、沟通、开户等工作，总公司的联系、沟通、开户，客户档案建立，每天各种分析数据的发布，网络营销推广及与会计对接日常工作等。

行政经理

工作职责：

熟悉公司业务流程，公司的行政工作，人事招聘，广告宣传活动的搜集整理，人员挡案建立保存等日常工作等。

销售经理

岗位职责：

1、负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集；

2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

3、制订销售计划，确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

投资顾问

岗位职责：

1、负责拓展销售渠道，开发新客户，销售公司发行的金融理财产品；

2、负责完成销售任务目标，销售贵金属、期货等金融产品。

3、每日进行电话营销不少于220个，统计有质量的意向客户。

4、合理利用周围人际资源，寻找潜在客户。

分析师

岗位职责：

1、负责为客户提供专业的投资理财信息分析研究；

2、针对贵金属行情分析建议及操作指导，确保客户稳定收益；

3、定期组织公司同事及客户进行理财知识培训交流活动。

《煤矿综采区对各岗位职责.doc》

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