推荐第1篇：文员工作职责
文员工作职责
1、负责办公室的清洁卫生。
2、负责电话接听、记录、传达等，接待来访人员，负责公司会
议的记录。
3、熟练传真机、打印机的使用，负责打字、打印、复印、传真
件的收发。
4、熟练操作office办公软件（EXCEL表格、WORD文档、PPT
等），每月负责各门店销售月报表、营业员业绩报表、公司月收入明细表等各类报表的制作。
5、负责公司各类及外来文件的收集、整理、归档、保密工作。
6、熟悉社保局办理社保流程，负责新进人员录用登记、社保办
理、离职等手续。
7、负责办公用品的采购、保管、发放工作，做好物品出入库的
登记。
8、负责公司网站的维护和更新工作。
9、每月负责税务局发票的申领、发放、登记工作等。
10、负责每月国税、地税税款缴纳，社保款项缴纳。
11、熟悉电脑进销存软件，负责加盟店发货的货款结算，，制作
配货单，协助仓库配货。
12、其他临时性工作。
推荐第2篇：文员工作职责
文员工作职责
1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务
行政文员的主要工作是：
1、协助公司的各项规章制度和维护工作秩序；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
6、负责例会的会议记录等
7.完成上级安排的其他工作任务。
行任公司行政文员工作职责
一、接听前台电话
1、前台任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。
二、接待好来公司拜访的客户
1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。
2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。
3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。
4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。
5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。
三、及时处理与打印公司相关文档资料
1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。
2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。
3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。
4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。
5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。
四、考勤的制作
1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。
2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。
五、人事处理
1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。
2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。
3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。
4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。
六、后勤处理
1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。
2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。
3、收理好送上公司的包裹。
4、公司日用品的采购。
5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。
6、及时处理好客户的投诉问题。
七、与维修部的紧密合作，及时收取维修费用并将维修费用上交到公司财务。
八、业务部客户资料的入档
1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。
2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。
九、协助仓库整理一些新货的入仓盖章。
十、熟悉公司每一个品牌、每一个型号的下载工作。
人事文员的工作职责
协助主任做好日常管理工作。树立为领导服务、其它部门服务的思想。
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.接受其他临时性工作。
13.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
14.社会保险的投保、申领。
15.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
1、人事管理工作：招聘、辞退手续，人员培训等。
2、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。
3、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。
行政人事文员岗位职责
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：
一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续；员工档案资料建立。
三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。
六、外来客人的接待和服务。
七、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。
八、复印机、传真机的管理和使用。
九、公司内部其它事务性工作。
十、领导交办的其它工作
推荐第3篇：文员工作职责
肥东国喜箱包有限公司
办公室职责
1.办公用品管理
每个月根据采购清单做好入库记录。包括时间、品名、数量、单价、金额。 领用明细表。包括领用人、时间、领用物品、数量。
每月盘点，统计每个人的领用情况。
2.人员招聘
① 登记前来报名的员工的姓名，应聘职位，报名时间，电话号码，上班时间，试用一周经车间主任证明合格后再填写员工登记表。
② 亲切认真的对待每个来应聘的人，努力留住每位工人，主动配合车间，掌握人员的流动情况，多和员工沟通，了解员工的心理动向，并记录。
③ 不管做多久的，应聘时告知离职要到办公室登记，做到了解每位员工的离职真实原因，并记录下来。(我建议辞职信由主任签字同意后，由辞职本人交到办公室，办公室借机以人事部的名义和其沟通，了解其本人想法和车间其他员工的想法。然后和主任沟通，几天后给其答复。就算留不住也能维护工厂形象。）
④ 定期总结人事的问题，并记录。以备查阅！
3.工资报表
统计工作时间，详细计算每位员工的工资情况，加班情况。并记住了解每个人的大概工资和一般工资水平（最好能了解一些其他工厂的工资水平），有利于和工人沟通。
4.宿舍管理
统计并熟悉每个宿舍的适时人员情况，人员名单。定期查看宿舍情况，包括宿舍卫生，人缘关系，思想动态，对公司的想法，公共物品的完好性。做好记录。以备查阅！
5.会议记录。
参加各部门的会议，并做好会议记录。以备总经理查阅。
6.配合各部门。
第一时间保质保量的完成各部门交给的任务。
7.健全公司制度。
以后文件发放记录，都必须经过办公室，办公室统一作记录。遇到周日可把日期填到下周一。
2011-9-22
推荐第4篇：文员工作职责
行政文员岗位职责
一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。
二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。
三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对未能联络上的记录在案并及时转告；对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。
七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
八、完成各项勤杂、采购工作。
九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况并做记录。
十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。
文员
1、协助执行公司的各项和维护；
2、负责公司员工的考勤管理；
3、负
责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话；
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；
6、完成上级安排的其他工作任务。
不同的公司可能有不同的要求，因此对计划的制定也是因地制宜的，结合公司实际和参考的工作职责进行合理安排计划是必要的。
业务跟单文员
1合同的整理,存档.
2\\合同款项到帐后的登记
3\\客户信息的监侧
4\\竞争对手的信息检测
5\\还有一些合同的制定\\方案的制定\\客户电话的接听\\
6\\各大小会议的记录整理
7\\年季度总结的初步撰写
8\\的撰写整理等
9\\一些小型方案的制定
10\\广告的排期\\方案的制定
11\\各个季度销售情况的统计监测
还有一些更加琐碎的事情,例如:发票的申领\\人员的报销等等
人事文员
首先要学会起草办公用的公文格式，这些在各书店里都有，网上也可以找到，其次要学习关于劳动政策，工资薪酬等方面的材料，网上也有，最后就是要学习怎样做好上下沟通的工作，让自己的工作环境更好
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。
一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。
文员分类主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员。
行政文员主要负责办公室日常事务。
人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。文案文员主要负现起草文件合同等文件。
档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
如何做好前台文员
1、学习灵活处理客户及同事关系改善自己工作的态度与效率懂得树立公司形象的重大意义完备自身良好向上的职业品质前台接待处的布置·整齐清洁、热情好客、信息丰富、随时能提供帮助·前台区域的标准要求·优秀的前台工作人员面面观外表与礼仪·衣着、声音、打扮、首饰、心情、发型、眼神·前台人员的沟通之道·前台接待员的着装要求·专业前台接待员的肢体语
言·专业前台接待员应该具备的素质电话接听技巧·电话接听六步法·时限－问候－礼貌－热情－语音，语调－电话转接·电话留言六要素接待访客·明确谁是客户·外部客户·内部客户·谁是公司业务中最重要人客户的价值·接待外部客户·接待应约而来的客人·对待意外访客—没有预约的访客·对待来投诉的客人·对待耍赖的客人·对待外国客人·沟通技巧·聆听技巧·接待访客-案例分析1，2，3其他职责·酒店预订及预订程序·订购机票/火车票表格及程序·鲜花订购表·预订用车表·付款明细表·办公室关闭告示·邮寄、印制名片·紧急救助你可以去上“专业前台接待技能”的课，这个课程适合对象：前台、接待人员、行政助理、秘书
2、.
当我们追求理想时，当然不能忽略了实际问题。 最完美的是能将理想和实际相结合，
找一份你最爱的工作。 当理想和实际有分歧时，你要分三步走。
1）面对现实，只要能得温饱，有了一定的收入，你能从中得到物质的享受
2) 从实际出发，做你不是最喜爱的工作。把不爱做的工作做得“足够好”，然后再说去追逐什么理想。
3）逐步实现理想，做你不是最爱的工作，而在你不爱的工作上拚命， 赚够了钱，解决了吃饭的问题，再去做你最爱的工作。 。。。
.
理想与实际是可以兼得的。但是你必须有计划，必须付出，必须执著。 三百六十行，行行出状元，所以不能说什么工作好什么工作不好。
许多做出成就的人其实都是从小事做起，兢兢业业，然后才取得成功的。 一个工作只要你喜欢，而且这个工作又特别适合你，能最大限度地发挥你的长处，
那么，这就是个好工作。我不太赞成找不到工作就不就业的做法。在就业的同时能实现择业当然好，
但是，在就业形势比较严峻的形势下，很难在就业的同时实现择业。
在这种情况下，先就业后择业未必就不是一件好事，在这个过程中你会发现自己积累了好多社会经验，
积累了许多职业技能，而现在企业越来越看中经验。所以先积累经验， 这也有助于你以后找到更为理想的工作。 打工,实践,积蓄,有一定条件后自己发展。
应该说哪一行都不好做，只要努力哪一行都能做好！
3、前台行政文员的事情一般都比较简单，但是很繁琐。你在网上找找前台文员的工作职责了解一下。有不懂的地方可以向同事请教。自己摸索自己学，相信一个月的样子大概就可以应付了。凡是你经手的事情尽量做好。俗话说“不求有功，但求无过”。
这个岗位说起来感觉很容易，其实真正做起来还是有很多技巧的，因为其中有很多琐碎的事情需协调、处理，所以第一点要具备的就是沟通、协调能力，要把自己的工作安排布置好；其次就是要熟练的掌握办公室各项设备，包括打字速度、打印机、复印机、传真机、扫描仪等这些设备；最后就是各方面的软件操作的程度了，那就要看公司的性质了，当然越多越好，上网搜索资料、做图、收发邮件、OA办公系统等那就很多了，这些都是基础。当然，我以上介绍的是有一定规模公司的高级文职，一点一点来吧！我也是从一个小公司做出来的，现在在一家500强公司做，只要用心就没问题！ 我们公司的文员什么都干了，帮同事录入资料，就是把纸上的资料输入进电脑里。表格比较多，因为WORD文件一般轮不到文员这个层面操作。再有就是整理资料，一堆堆的资料，内部资料，外部供应商资料，还要找资料，然后再录入到电脑里存档备案。还有日常琐碎的事情。用到电脑的地方有两个大问题，意识OFFICE操作，EXCEL和WORD是并重的，最好再学学POWERPOINT。多用用就熟练了。另外一个大问题是外围设备，比如打印机、传真机、复印机的使用维护等，这也需要你掌握。
推荐第5篇：文员工作职责
文员工作职责
一、日常接待
1) 陌生人来访登记表（代理商、中介、应聘、员工朋友）
2) 来电呼入登记表（接待电话第一句：您好！乐刷科技！然后把是由写好，接着把电话号码录上，告知相对应的部门）
二、对乐刷的客户资料每天下班前更新，（更新办法从后台导出数
据）然后发送邮件给总经理。一个月回访一次客户。（根据客户量来安排每天的回访量，把回访的内容输入相应的表格中。）
三、考勤管理（每周导出数据做好记录，并检查迟到情况并告知相
关人员，做好考勤补签登记/员工请假单/外出公干单的分类整理。（每月把考勤情况打印好交给财务备案）
四、日常办公用品购买（一次性杯/纸巾/笔等）
五、清洁办公室的环境（地板早上打扫/拖一次，总经理办公室的桌
椅以及喝茶工具的卫生。
六、办公用品的统一整理。
广州乐刷网络科技有限公司2014-3-24
推荐第6篇：文员的工作职责
篇一：办公文员的工作职责
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16.接受其他临时工作.办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16.接受其他临时工作. 直属部门：店内各部门
直属上级：各部门经理或主管
适用范围：店内各部门文员、一般工作人员
工作职责：
1． 打字处理工作 2． 信息的上传下达
3． 文件归档、保管4． 工作记录 5． 来访客人通报及接待 6． 本工作区域清洁 主要工作：
1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2． 完成日常的正常管辖范围内的工作 3． 接听电话做留言记录、讯息处理 4． 工作资料的保存、分类、归档、保管
辅助工作：
1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 2． 节假日协助销售服务 3． 协助库存盘点工作
4． 与内外联络部门维持友好联系
另外你一些问好问题我可以简单解答：
1、工资待遇情况不同，外企一般4000左右，而其他中小型企业1500/2500上下
2、两者区别：一个直接面对消费群体有实际销售经验，适合乐于此型工作的人；另一个面对的是团队和合作伙伴，需要更强的团队协作精神，适合有美好向往的安定人群
3、发展前途：两者不同，营业员做好了可以成为区域负责人，当然日后仍旧是公司销售骨干负责大面积的回款和指标。文员做好了可以成为经理助理或者办公室负责人，这也是建立在对公司的忠诚和对业务的精干基础上的，相对稳定的基本工资是没问题，但奖金问题恐怕要看公司效益以及自己为人处事圆滑与否。完毕
一、办公文员：即文件管理工作者。
也就是说办公文员的主要工作是针对文件。做为一名办公文员，日常的主要工作就是负责接收各部门文件、复印后分发给各相关人员，本部门所有文件的传送、追踪、回收、整理、归档、保存、销毁等，部门人员所需求的表单制作、打印，协助上司工作，如整理上司工作台面，帮助上司处理一些琐碎、力所能及的事情，提醒上司有些较为紧急的会议召开时间、急件的签复等。 要求：
办公文员一般要求熟练操作word、excel、powerpoint等办公自动化软件，掌握internet邮件收发、处理技巧。
工作认真、细心，办事勤快、老练，工作安排条理性强。 语言简练，保密责任心强等。
因此，在应聘办公文员时，要注意表现以上要求。《办公室文员岗位职责》简介：
1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发送，负责中心文件材料的领取；
2、认真贯彻执行
《办公室文员岗位职责》正文开始>>
1、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印、发 送，负责中心文件材料的领取；
2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度；
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；
4、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；
5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
6、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；
7、负责人事、劳资、仓库管理等工作。
8、完成领导交办的其它工作。办公室文员岗位职责(2)
1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
2、管理饮水。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责接转电话和记录工作。
5、负责传真收发与登记。
6、负责接待来宾。
7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
8、收发报刊函件及整理保管报纸。
9、完成其他临时工作。办公室文员工作职责
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是： 1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。 9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是： 1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16.接受其他临时工篇二：综合文员岗位职责 综合文员岗位职责
1、办公室文员要有很强的责任心，工作上细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。
2、做好日常电话接待，并做好记录，具体事宜要及时办理或汇报。
3、完成公司各类会议的书面记录和整理；公司各方面资料的收集和整理；业务单位往来的传真、合同、资料的收集和整理及归档工作。
4、协助经理做好对员工的招聘、培训、考核和人事管理及考勤的统计工作。
5、管理好员工人事档案材料，建立和完善员工人事档案的管理。
6、负责员工社会保险的投保以及申领的相关手续和材料准备。
7、做好办公和劳保用品的领用和采购统计工作。
8、负责对销售合同执行情况进行跟踪、督促，包含货物、发票、货款回笼及客户反馈等情况，可建立用户及合同执行情况报表，分旬或月报销售经理。
9、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作。
10、负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台账。
11、负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、保存及保密工作。
12、根据销售合同，及时安排车间生产，同时要协调好车间的生产任务，做到货物的进出、生产品种的协调，能够顺利进行。
13、负责公司货物入库的安排和协调，协助仓管员做好货物的统计和盘点，每月底统计报表报财务部。
14、做好经理分配的其他工作。篇三：行政文员岗位职责 行政文员岗位职责
2011-06-03 17:32:58来源： 行政文员岗位职责
1、负责行政部日常行政管理工作，包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；
2、负责做好计算机打字、复印等工作。
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；
4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。
6、做好档案材料管理工作,严格借档手续。
7、完成行政部经理临时交办的其他任务。
岗位职责： 工作职责：
1、负责合同相关文件的打印
2、管理全体员工的纪律及考勤 岗位要求： 熟练办公软件的操作，工作细心，具有一定的管理能力
3、精通excel、word，会使用ppt、photoshop等office常用软件；
4、勤奋好学，吃苦耐劳，工作仔细认真，有责任心、主动性强，善于沟通；
5、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理等方面有丰富的实践经验；
6、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力，具有很强的判断与决策能力，计划和协调能力、组织及公关能力。办公室文员的工作职责和发展前景 2010-07-21 16:56:58 转载:job88八方人才网
阅读提示：办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发);办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作；二：处理好同上级及员工的关系；三：不断的提升自己的技能及谈判能力；四：对公司的产品和服务了解透彻；五：能及时并很好的处理平时的突发事件。
办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发） a.主要工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15.登记厂服，领取及发放。 16.输入报表及统计。
17 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。18.接受其他临时工作。 b.辅助工作职责：
1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 2． 与内外联络部门维持友好联系
办公室文员的发展前景： 文员在精干于公司的业务后，可以成为经理助理，秘书，经理等高层次的管理人员。
八方人才建议: 办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作；二：处理好同上级及员工的关系；三：不断的提升自己的技能及谈判能力；四：对公司的产品和服务了解透彻；五：能及时并很好的处理平时的突发事件。 转载:job88八方人才网
具体来讲，办公室文员岗位职责主要有：负责公司所有的文档撰写、档案管理、组织会议、接待客户来访，以及公司人事，甚至兼任公司会计等。下文中，世界工厂网小编以几则企业对办公室文员岗位职责的描述来为大家更详细的阐述办公室文员具体都做什么。 例一：某科技有限公司 办公室文员岗位职责：
1、安排会谈;
2、向电话询问者提供信息;
3、收发日常邮件;
4、进行文档管理;
5、接待访客;
6、对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。例二：某集团有限公司办公室档案文员 办公室文员岗位职责：
1、负责库房档案的收进和移出工作;2 .对接收的档案材料进行及时收集、整理、鉴定、统计、编目，做到不漏不乱;
3、协助管理好已形成的各类档案资料，包括文工程档案、基建档案、音像档案等;
4、负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清退，按时入库归位;
5、负责库房内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘，整洁美观;
6、确保档案库房的安全，保证档案的完整与安全;
7、应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案;学会利用裱糊及复印技术，对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救;
8、确立保密观念，严守机密，严格执行借阅、查阅登记制度;
9、完成领导交办的临时性工作任务。
例三：某啤酒股份有限公司办公室人事文员 办公室文员岗位职责：
1、负责大区所有人员的行为管理;
2、负责大区市场资料的收集与更新;
3、负责大区与省区、总部职能部门的对接;
4、负责大区行政事务管理及人员招聘、员工档案、绩效工资等的管理;例四：某金融集团 办公室文员岗位职责：
1、领导勤务
承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理领导及公司印章、签名章，承担公司行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档，提供公司行政领导公务活动信息;
2、内部事务
承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作;
3、负责公务活动场所(办公楼、会议室)的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，
4、负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知;例五：某信息技术有限公司 办公室文员岗位职责：
1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序
2、负责公司员工的考勤管理;
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印、邮寄等事务;
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
推荐第7篇：商务文员工作职责
迅驰飞扬营销中心商务文员
工作职责
一、工作职责：
1、商务文件、档案的建立与保管。
2、商务的后勤工作。
3、相关文件的传递与发放及记录。
4、传真机的管理及传真文件的收发记录，信函的收发。
5、营销中心各有关文件的打印，校对。
6、相关销售资料、空白合同的准备，保管。
7、负责对营销中心办公场所卫生管理的执行。
8、负责CRM的相关信息的录入工作（定单、客户信息）
9、执行保密制度。协助经理处理与各部门沟通与合作事宜；
10、协调重点项目的执行，协助经理进行相关外联工作；
11、按照营销总监的安排对营销中心的资料进行整理；
12、订单的处理和货物的及时配送。
13、执行保密制度。
商务文员管理手册：
1、工作积极主动，文明礼貌服务，严格要求自力提高服务质量。办事认真、讲究效率、承办传真、打字、复印、快递等项业务，要做到准确、快捷、细心、周到，杜绝差错。客户如果对服务有不满时，商务文员应做耐心解释，不应置之不理。解释时说话态度要谦和，语气要委婉，解释是要耐心申述事情的原委，不应转化为与客户一比高下的争辩。
2、服从上级指挥、努力完成交办的每一项业务工作，力求保质保量提供各项服务。
3、熟悉和掌握所用办公设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确的为客人提供服务
4、微笑服务，对客人热情有礼、有问必答，尽量满足客人的要求，耐心解释客人的各种疑问。
4、刻苦钻研业务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整体的服务质量。
推荐第8篇：办公室文员工作职责
办公室文员工作职责：
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是： 1.接听、转接电话；接待来访人员。 2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。 5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。 7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。 9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13、接受其他临时工作.……
一、办公室文员岗位职责
1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
2、管理饮水。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责接转电话和记录工作。
5、负责传真收发与登记。
6、负责接待来宾。
7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
8、收发报刊函件及整理保管报纸。
9、完成其他临时工作。
二、采购文员的职责 (1)请购单、验收单之登记。 (2)订购单与合约的登记。 (3)交货记录及跟踪。 (4)供应商来访的安排与接待。 (5)采购费用的统一申请与报支。 (6)进出口商品文件及手续之申请。 (7)电脑作业与档案管理。 (8)承办保险、公证事宜。
三、跟单文员工作职责
主要分为三个方面:
1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督! 2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地) 3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进! 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1） 函电的回复： （2） 计算报价单 （3） 验签订单 （4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记 （6） 客户档案的管理 （7） 客户来访接待 （8） 主管交办事项的处理 （9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。 1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。 （2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。 （6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
推荐第9篇：文员的工作职责
1.认真学习、遵守国家的法律法规，负责公司各项规章制度的修订。
2.负责拟定工作计划、工作总结、各类报告和有关函件。
3.负责公司的文化宣传工作，撰写有关通讯、消息及其它宣传文稿。
4.负责公司办公会议和其它会议的记录，撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施，跟踪到底。
5.及时收集和了解各部门的工作动态，掌握公司主要活动情况，编写公司年度大事记。
6.负责公司各类行政公文的撰写、处理工作。
7.负责公司年度培训计划的制定、实施及各部门车间专业技能培训的组织、监督工作。
8.负责日常工作、生产现场的监督、巡查、考核工作。
9.参与工程部、生产部qc小组等的活动，负责会议记录、整理、归档工作。
10.负责涉外招聘的各项准备工作。
11.严守总公司的商业秘密、技术秘密和其它秘密。
12.完成领导交办的其它管理工作。
文员的工作职责（2）：
前台：
工作职责：
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、熟练使用各种办公自动化设备；
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员）
工作职责：
1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。
2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。
3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。
4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。
5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。
6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。
技能要求：
1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。
2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。
3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则；
5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。
6、年龄在20-25岁左右
文员2：（工程文员）
工作职责：
1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。
2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。
4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。
6、负责登记员工考勤表。
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。
8、完成部门安排的其他工作任务。
技能要求：
1、高中以上文化程度，有一定工作能力。
2、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。
3、从事工作二年以上。书写工整、流利、受过秘书工作培训。
4、身体健康、精力充沛。
推荐第10篇：办公室文员工作职责
主管工作职责
一、工作任务与工作权限
1、安排每日所有员工的工作安排，调度工作。
2、做好所有员工的考勤工作。
3、负责库房的调货，收货，备货，出货工作 ，对库房的残损货物，临期货物的维护和清退工作。
4、根据市场业务的反馈情况，制定合理销售方案
5、根据收货进价的分析，调整各产品的售价。
6、做好货物配送员的出货数量的统计及月底的核算工作
7、整理库房货物的归类，存放及卫生的管理工作，监督各值日员的清扫验收
8、监管公司各配送车辆的维护工作，汽车更换机油，电动车保养及每天的充电工作
9、完胜上级领导安排的其它工作
二、协调工作
1、对各部门员工有监督，奖罚处理的直接权限
2、及时上报各部门存在的问题并提出改善性意见
3、每周礼拜日下班组织全体员工开展本周工作总结会
4、每月月底组织一次库存盘点工作，对滞销物品及时做到清退或指定促销方案及时处理
5、对入库产品及数量和入库单核对签字移交财务部结货款
第11篇：办公室文员工作职责
正兴办公室文员工作职责
1 接听、转接电话，接待来访人员。
2 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3 负责总经理办公室，董事长办公室以及其他公共场所的清洁卫生工作。 4 做好校车安全会议纪要。安全学习资料整理归档工作。
5 负责传真件的收发工作，负责校车公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6 做好个校车驾驶员和陪护老师以及学生家长安全责任状的签订和归档工作。 7 做好校车公司宣传专栏的组稿工作。
8 按照校车公司印信管理规定，保管使用公章，登记公章使用情况并对其负责。 9 做好校车公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
10 做好乘坐校车学生台帐，校车驾驶员台帐，陪护老师台帐，出资人台帐，校车保险台帐，维修保养台帐，线路审批台帐，危险路段台帐，校车停靠点台帐工作。
11 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 12 校车入户资料整理和归档，校车准驾证资料整理和归档，校车线路牌报批资料整理和归档。
13 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
14 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 15 接受其他临时工作.
二0一四年九月
第12篇：办公室文员工作职责
办公室文员的工作内容及工作职责：
1.负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
2.办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
3.接听、转接电话；接待来访人员。
4.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
5.负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员，
6.负责收发管理报纸、信函；
7.负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。
8.协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。
9.负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十
分钟内必须清洗好烟缸、茶杯。
10.负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼―您好,请问找谁?‖,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；
11.总机服务工作：铃响三声内必须接听，―您好，‗XX公司‗。‖；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找―总经理‖，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
12.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
13.上面交办的其它临时工作。
职场人生：白领职场十三戒律
国外一位著名企业老板，针对白领阶层归纳出13条戒律，分别以一种动物或物体做比喻。对比看一看，你会是其中一种吗？
1、没有创意的鹦鹉：只会做机械性的工作，不停地模仿他人，不会求自我创新，自我突破，认为多做多错，少做少错。
2、无法与人合作的荒野之狼，：丝毫没有团队精神，不愿与别人配合，分享自己的劳动，也无视他人的意见，自顾自地工作，离群索居。
3、缺乏适应力的恐龙：对环境无法适应，对市场变动经常无所适从或不知所措，只知请教领导，也不能接受职位调动或轮调等工作改变。
4、浪费金钱的流水：成本意识很差，常无限制地任意申报交际费、交通费等，不注重生产效率。
5、不愿沟通的贝类：有了问题不愿意直接沟通或羞于讲出来，总是闭着嘴巴，任由事情坏下去，没有诚意。
6、不注重资讯汇集的白纸：对外界讯息反反应不敏锐，不肯思考、判断、分析，也不愿搜集，记忆有关讯息，懒得理会―知己知彼，百战百胜‖这句名言。
7、没有礼貌的海盗：不守时，常常迟到早退，服装不整，讲话带刺，不尊重他人，做事或散漫或刚愎自用，根本不在乎他人。
8、缺少人缘的孤猿：嫉妒他人，只对别人的成就飞短流长而不愿意向他人学习，以致在需要帮助时没人肯伸手援助。
9、没有知识的小孩：事事仍然需要别人的照顾，生活能力极差，对工作也需一点一滴交待得十分清楚，否则干不好。对社会问题及趋势也从不关心，不肯充实专业知识，很少阅读专业书籍及参加各种活动。
10、不重视健康的幽灵：不注重体闲活动，只知道一天到晚地工作，常常闷闷不乐，工作情绪低落，自觉压力太大，并将这种压力影响别人。
11、过于慎重、消极的岩石：不会主动工作，因此很难掌握机会，对事情没做前先发出悲观论调，列出一大堆不可能，同时对周围事物也不关心。
12、摇摆不定的墙头草：从没有自己的观点，永远只是附和别人的意见。更重要的是一遇到公司纷争，哪边势力在就倒向哪一边，并煽风点火，一旦这方失势，又马上倒向另一方。
13、自我设限的家畜：不肯追求成长、突破自己，不肯主动挑起力所能及的担子，抱着―努力也没用，薪水够用就好‖的心态，人家给什么接 什么。 跟单文员工作职责及要求
一、跟单文员具体职责
跟单工作主要分为三个方面:
1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场.(注意:是及时地)
3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟
单及客户联络跟踪（客户接待）。
1.出口货物跟单（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。
基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单：（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3 .生产过程跟单：（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4 .货物运输跟单：（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5.客户联络跟踪：（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识：
跟单员工作流程关联图：
客户——订单处理中心——订单——订单处理中心——生产部门——生产计划——采购部
（库存查询）
（出货传票）
——供应商——进料——仓库——生产转换——仓库——出库
货物的出口交易有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。
一、接单：接单也即合同的签定，订单的取得。
合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。
1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。
2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。
3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：
（1） 合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。
（2） 确认书：（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。
还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。 4．接单的程序： 接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。
（1） 询盘：（INQUIRY）又叫询价。
（2） 发盘：（OFFER）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。
（3） 还盘：（COUNTER-OFFER）又叫还价。
（4） 接受（ACCEPTANCE）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
二、审单：即审核合同
1．审单内容：
确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。
2．审单方法：
（1）产品名称，规格：
审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？ 有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。
（2）质量：
也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。
（3）数量：
应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。
约数：如合同数量前加―约‖，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2。5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。
（4）单价，总额的审查：
1．客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？ 新客户下单，要查看我们给他的报价。
2．通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬货币。（英镑，港币，欧元）
（5）价格条款的审查：
出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：
FOB 船上交货价（指装运港的价格条件）
C&F （Freight or Carriage Paid to…..）运费付至指定目地的交货
CIF 成本+保险费+运费（指目的港）价格
常用的FOB CFR CIF几种价格的换算及公式介绍如下：
（1） FOB价格换算为其它价：
CFR价 = FOB价 + 运费
FOB价 + 运费
CIF价 = -----
1运费
CFR价 = CIF价 X （ 1 – 投保加成 X 保险费率）
（6）付款方式审查：
1.付款方式是否能接受？LC ，付定金，等等。
2.支付的货币能否接受？
（7）包装要求的审查：
1．工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？
2．客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？
3．客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书）
内包装：普合，白合，彩合，吸塑
外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要是唛头印刷。
（8）交货期的审查
跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。
（9）交货方式的审查：
运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。
注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。如我们付费，尽量用海运。如报的价是连同海运价，而客户要求空运 （赶销售），我们可要求客户承担多出部分的费用。
关于样品：要获取订单，备好样品是很重要的一步。
1．寄目录，样本：
2．准备样品：（1）工厂现有的款式
（2）新款
（3）客户来样。
要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。作为跟单员，我们要做到：
（1） 有完整的产品资料，主动进行宣传。
（2） 新品的成本，价格要进行核算。
（3） 新品的制作要留有文员工作岗位分类与工作职责详解实样。
（4） 客户的来样要保存好原样。
三、形式发票：PROFORMA INVOICE
买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称，规格，价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用，对双方都无最终约束力。为了区别于正式发票，它必须明显表明―形式发票‖字样。 形式发票上一般要显示订单的相关信息。（收货人，合同号，形式发票号，开出日期）。 产品信息 （品名，数量，价格，交货期）。合同条款 （价格条款，付款方法）。此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。
注意几点：
1 .单价条款要明确 （FOB, CFR, CIF）
2 .交期要明确
3 .付款条件要明确 （LC, TT）
四、出口货物跟单的基本程序：
出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：
(1)筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。
(2)催审单证：大多数的支付方式是L/C。对安全收汇有保障，因它是银行信用。 只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以L/C为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。
催证：货物快完成时，要催证。
审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上，开证的国家有无贸易往来？开证行的资信？公司审开证人和受益人对否？L/C的货物和金额与合同是否相同？装期？特别条款？
改证：审证后发现问题是常事。包装上，总金额，效期，包括拼写错误。要求对方修改，一份L/C，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。
(3)订仓装船：货物备妥，L/C没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。按CFR 和CIF成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。首先：
出货装柜：跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事。这当中要做的工作有货柜选择，制作装箱单，跟踪装柜等。
A．货柜选择：根据货物的不同而选择不同的货柜。常用的有：20‘ 29 – 30立方/17.5吨 40‘ 58 – 61 立方/22.5吨 40‘H 68 –71立方/27.5吨
B．制作装箱单：装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格，数量，箱数，毛净重，包装尺码，总体积，箱号，唛头等。
C．跟踪装柜：出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。协助生产部门安排好人员装柜。货柜到厂后，跟单员要监装，指导货物的摆放。如一个柜内有几种货，每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。
(4)制单结汇：是出口货物跟单的最后一个环节。
A.制单：货物装船后，跟单员要及时按L/C，合同或其它单据的内容制作各种单据。
要在L/C的有效期内将单据送交银行。
出口单据主要有：汇票，发票，海关发票，提单，装箱单，产地证，商检证，保险单等。
B.结汇:如按L/C的规定制作了单据，并及时送交了银行，我们就可及时收到货款了。
单据要求：正确，完整，及时，简明，整洁
五、进口货物跟单的基本程序：
就是跟进进口合同的履行。其程序为：租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等。
采购的工作职责有：
1、对公司分配给本部门的业绩及利润指标进行细化，并进行考核；
2、负责本部门全体商品的品项合理化、数量合理化及品项选择；
3、负责本部门全体商品价格决定及商品价格形象的维护；
4、制定部门商品促销的政策和每月、每季、每年的销售计划；
5、督导新商品的引入、开发特色商品及供应商；
6、协商与供应商采购最有利的条件（包括：质量、包装、品牌、折扣、价格、进货奖励、订货办法、订货数量、交货期限及送货地点等）；
7、制定最有竞争力，同时又有合理利润的售价；
8、收集市场资讯，掌握市场的需要及未来的趋势；
9、为公司创造最高的业绩及利润回报股东，并为全体员工谋求最佳的福利。
10、在总经理的领导授权下，直接负责采购部门的各项工作，并行使采购总监的职权；
11、在公司总体经营策略指导下，制定符合当地市场需求的营销政策、客户政策、供应商政策、商品政策、价格政策、包装政策、促销政策、自有品牌政策等各项经营政策；
12、完成上面领导交办的临时工作。
第13篇：办公室文员工作职责
办公室文员工作职责.办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16.接受其他临时工作.
工作职责： 1． 打字处理工作 2． 信息的上传下达 3． 文件归档、保管 4． 工作记录
5． 来访客人通报及接待 6． 本工作区域清洁
主要工作：
1． 完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报 2． 完成日常的正常管辖范围内的工作 3． 接听电话做留言记录、讯息处理 4． 工作资料的保存、分类、归档、保管
辅助工作：
1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 2． 节假日协助销售服务 3． 协助库存盘点工作 4． 与内外联络部门维持友好联系
第14篇：ERP文员工作职责
ERP文員工作職責(具體體流程)如下:
1.早上上班先查看電子郵件，查看前一天下班後香港營業部發出的客戶資料,如要求用新彩盒,新說明書等,系統需將原舊彩盒及說明書編號更新版次並寫上新彩盒及新說明書型號(如說明書IB-4/333C-FA),系統更改完成後需發郵件通知PMC、採購部更改欠料表及採購單。新的說明書及彩盒編號在物料主檔建立，建立後要在系統工程更改模塊用ECN形式更改(必須寫明更改原因),更改時用新的說明書及彩盒編號代替舊的編號，還需返回物料主檔將舊的說明書及彩盒編號打上取消字體，在描述欄注明取消原因，並在新的編號附加資料之 “Repot Iue Date”欄內注明更改時間及原因。
2.核對香港營業部發出的生產訂單，根據生產訂單的要求檢查ERP系統資料是否正確，如舊產品有涉及功能結構方面的更改需詢問工程師，如需更改，需追工程師發出工程變更通知單更改系統，舊機型生產訂單還需核對生產訂單之相應客型號與ERP系統編號是否與一致，如生產訂單上的ERP編號有誤則需通知香港營業部更正.此外，還需核對系統包裝箱嘜資料是否對應生產訂單包裝的要求，如不更改箱嘜資料則可不用新建BOM，只需按生產訂單要求及客人PS資料更改.還需核對底殼字嘜資料是否符合客人要求，如系統資料是啤塑，生產訂單上要求用貼紙，則必須取消字嘜啤塑增加底殼字嘜貼紙，更改完成後需通知各部門核對資料.3.收到工程師發出的產品零件確認書時，要先檢查工程師提供的零件編號是否符合編碼規則，如不符合則退回給工程師更改正確編號另,還需檢查封面編號已有建立，如有編號則不需新增,如系統未有此編號則先建立編號，後按照工程確認書的要求注明零件名稱，單重，尺寸規格等。如此零件為新增,則需詢問工程師是否需將此零件增加到BOM內,若需要增加,則新BOM未發出受控或試產前, 可要求工程師提供電郵或書面形式給ERP人員更改BOM,更改後需通知各部門.若是舊產品BOM更改需要求工程師提供工程變更通知單更改，工程確認書用於確認零件,不可於更改BOM.4.每次收到工程師提交的工程變更通知書時，需確認新零件編號是否符合編碼規則，如不符合可退回給工程師檢查更改，如編號正確ERP文員需在編號下方簽名確認，如是機電組更改需交主任肖工簽名，發熱組則交主任楊工簽名。待主任簽名後ERP言語員還需依據工程變更通知單的要求更改系統，如更改多個BOM時，需在外部查詢系統的工程變更模塊內依次依工程更改通知單之要求更改，更改完後還需檢查是否所有需更改的BOM、所有零件都有改到，如沒問題需過帳處理（為避免系統混亂，每改完一個變更單需即刻過帳，不得留到隔天過帳）。改完後必須重新檢查確認系統已完全按工程變更通知單的要求更改，才能交工程部經理確認發出。另，還必須確定每一份工程更改通知單在由工程部大門發出時系統皆已更新，否則將會引起訂錯料的麻煩。 5.工程師所發出的工程變更通知單，如是舊零件升版本時，ERP人員需在ERP
Page:1of6 內部系統的零件用途中查詢此零件所用到的BOM有哪些，如變更單要求更改的產品少於零件用途所用的產品時，需詢問工程師是否需全部升版本，如需全部更改則將工程更改通知單退回給工程師重新更改涉及BOM編號。如只更改個別產品的零件需特別留意，只能更改工程更改通知單上涉及更改的BOM,改完需再三確認，不能多改或漏改，以免造成系統混亂。如是全部更改，則必須將所有用到此舊零件之BOM用大量工程更改一次性更改，舊版本零件則需打上取消二字，並注明取消原因，取消後用哪個零件代替，新零件則標明更改原因及更改單號。
6.如工程師發出的工程更改通知單為更改原材料時，必須核對其零件編號是否與原料對應,還必須詢問工程師，要求其確認是否所有顏色之塑膠零件都需更改,如是則需更改此零件所對應顏色之零件,如原材料編號系統沒用過則需重新建立新原材料編號,並要工程師確認色種（色粉）編號,確認水口重量，才可建立新的啤塑BOM,並用工程更改形式將系統之舊零件編號全部以新零件替換.並在PMC、啤塑部及貨倉完工時將舊零件之啤塑BOM取消，以減少PMC訂錯料的機會。
7.工程師提供的工程變更通知單如有五金或塑塑零件更改版本時，必須核對，確保工程圖紙上的編號與工程更改單面上的編號相同，才建立新零件編號，還需給新零件建立一套五金沖壓BOM,如是塑膠則需建立塑膠啤塑BOM.舊版本的沖壓BOM及塑膠啤塑BOM在收到各部門做完所有工作完工指示後在ERP系統中取消。建立新的塑膠啤塑BOM需在舊啤塑BOM的基礎上重新核算更改用量；需要更改材料的零件建立塑膠啤塑BOM時需特別留意，需確認色種或色粉是否有所更改，如用舊色種（色粉）則只需改原料，但需留意原料與色種的比例，如與舊原料不相同時必須重新核算更改。如色種有更改也必須注意色種及原料的比例，按照比例重新核算原料及色種用量。如模具使用色粉啤塑，則用每啤用量除以1份25得出色粉用量。
8.五金沖壓BOM更改時必須要工程師確認新零件原材料是否與舊零件原料相同，如原料資料相同可照按照舊零件資料建立新的五金沖壓BOM，如原料材料、尺寸不同則需要求五金部提供更新後的五金開料資料，還需留意同一五金件其沖壓表面處理鏡光或砂光時所用的原料是否相同，如不相同則需建立兩個相同規格而表面處理不同的原料編號，用以建立相應的五金沖壓BOM。9.每個產品收到PE部所發的分層資料時，需交給工程師確認，如工程師確認可以按PE分層資料更改則更改系統。更改時首先查看需更改的產品共有幾份BOM，將更改前的BOM用瀏覽BOM全部導出保存於桌面。再重新導出一份BOM核對分層資料進行分層，按照分層資料一般有3個環節，一是如果一個零件要求分到組件而此零件剛好在成品時，需將此零件搬到組件中並將成品中的零件刪除；二是A組件中產品需分到成品時，需將A組件內此零件刪除後，再到成品內增加此零件，更改此環節時A組件必須在零件中用途中查詢共有幾個產品使用A組件，如涉及到其他產品使用則需重新建立一個新的B組件
Page:2of6 在此產品中供分層使用；三是零件由A組件搬到B組件，取消A組件內多余的零件，或者是新增一個新的C組件，並把新組件內的零件涉及的A組件或B組件、成品中刪除。改完後需將分層後的BOM與分層前導出的BOM逐個零件核對，分層後多則刪之，少則加回，這樣反復的檢查，一個BOM全部分層完成至少需檢查3遍，如果一個產品有5份BOM則至少需更改15次，檢查15次才勉強合格。分層前後整個BOM的零件還必須與分層前的零件用量一致，不能增也不能減。
10.收到各部門發出的內部聯絡書時需交給工程師確認，如工程師確認沒問題則要求其提供工程更改通知單，ERP文員則需按工程更改通知單核對更改系統BOM。
11.新產品試產前必須追工程師提供資料建立工程BOM.收到工程師建BOM資料，首先需核對零件編號是否符合編碼規則，資料中是否有提供零件編號、重量、水口等，還需查看編號是否與圖號對應，然後在物料主檔建立編號（在外部系統物料主檔模塊物料編號碼處建入新編號，在物料組別中選擇（塑膠為A，五金為B，電子為C等；在名稱欄錄入零件名稱、顏色、原料、模號、規格等；在名稱長寫欄，錄入相關詳細資料。在附加資料一欄錄入版本、圖號、製造商、發放日期等。在包裝規格欄中錄入零件重量，然後保存、確認，還需確認定更新客戶物料名稱、更新供應商名稱、更新物料清單名稱，塑膠零件還需注明一模出幾數等）。資料齊全後建立BOM。
12.建立塑膠零件編號後還需建立塑膠啤塑BOM。在外部系統之物料/工序規格建立啤塑BOM（首先建立物料清單編號如R-2517PM03-0201（此編號必須與塑膠零件的模號、材質、顏色對應）,在物料編號一欄填上所建立對應模之零件編號，在工序一欄選擇ZS-001，於已報告欄處打勾，之後返回物料列出，錄入正確的原材料及色種（色粉），需要用到拉粒的還需錄入拉粒編號。在副產品處錄入相應的其他於此模啤出的塑膠零件編號及此模啤出的用量，還需錄入相應的水口及用量，把所有膠件的重量加上水口的重量則得出一啤的重量，然後用一啤的重量乖以色種比例得出色種用量，一啤用量減去色種重量則得出原料用量，如有拉粒還需根據拉例與原料的比粒計算原料及拉粒的用量。再拿膠件本身單重除以一啤重量得出膠件在此模中所占比例及水口所占比例。再返回通用資料，在所有物料列出及所有工序列出欄打勾，並保存過帳。 13.建立五金零件編號時需注明五金零件的名稱，規格尺寸、硬度等。還需確認五金零件之製造商，如五金零件為本廠制做，需要求五金部提供五金件制作之五金模號及五金開料資料，建立五金沖壓BOM.五金原料編號與原料之規格尺寸必須對應，規格描述需按五金開料表注明材料尺寸、硬度、材質、表面處理、是否加PVC、原料形狀等，還需按照開料表提供的製作用量計算五金沖壓BOM中原料的用量，廢料用量及所占比例等。在外部系統之物料/工序規格建立對應模具的零件清單如W-2901DM01，在零件編號欄注入五金件編號，在工序欄選擇CY-01在已報告打勾，根據五金開料表尺寸錄入相應的原
Page:3of6 料編號於物料列出，再以五金件重量加上廢料得出原料用量；在副產品中錄入相應的廢料編號及其用量，再返回通用資料在所有物料確認及所有工序確認欄打勾並保存過帳。
14.建BOM時需按照工程師的要求把零件一一列入，如有組件，則先建立組件。組件清單編號與組件編號一致（如RF04-2901XX-02-02-C07），工序規格列選擇ZP-01裝配，在已報告欄打勾，在物料列出列錄入組件需要的零件編號及其相應的用量，輸用量時要小心不得多也不能少。零件錄完後，需在通用資料之所有物料確認，所有工序確認中打勾，並保存。在物料清單批核中找到此組件清單，檢查沒問題後過帳, 15.新建立的線仔（線仔必須注明內徑、外徑及長度、規格等）必須建立開線BOM(因所有線仔都用個為單位，但采購部訂料都用米為單位，故所有的PC線仔都必須建立下一層開線編碼，以供建立開線BOM之用，並需計算清楚每條線仔所需用到的開線用量，以供訂料)。在物料工序/規格中，錄入零件清單編號及零件編號（零件清單與零件編號相同），在工序中選擇KS-01開線，在物料列出內輸入開線編號及計算用量，返回確認所有物料確認及所有工序確認，再保存過帳。
16.新零件編號全部建立後必須重新核對，確保系統資料與工程師給的資料完全一致。如沒問題需在物料主檔核對中登記過帳。
17.所有零件編號建立後需著手建立工程BOM。在物料工序/規格欄內錄入新的產品零件清單及零件編號（零件清單編號可與零件編號相同）。在工序欄選擇ZP-01裝配，已報告項打勾，在物料列出欄依照工程師的資料將零件編號及組件一一列入，同時需按工程師的要求一一分出層次。零件錄完後需確認所有物料確認及所有工序確認並保存，檢查後將記過帳。工程BOM建好後需通知產品工程師，要求工程師核對並確認是否此BOM已OK，如需更改則請工程師提供新的資料（試產前ERP人員可憑工程師電郵或書面形式更改。） 18.工程師於生產前發出的受控BOM資料，ERP人員需核對BOM，如系統資料與受控資料有誤差，則需更改系統資料。為防止錯漏，在更改完BOM後需重新將系統BOM與受控BOM逐個零件一一核對，每個BOM至少要核對2遍，如一個產品有6份BOM，便需核對6次，特殊情況還需反復核對。 19.新產品收到由營業部發出的生產訂單時，需詢問工程師工程BOM是否有更改，如沒有更改ERP人員則按生產訂單要求由工程BOM導出建立客戶BOM的工能部分；按照訂單箱嘜要求通知包裝工程師提供包裝尺寸資料建立試產包裝。其次，還需按照生產訂單及PS資料要求建立新客彩盒型號、說明書（注明印刷編號）、保證卡、POP貼紙等資料,還需追PMC陳志傑提供PS詳細資料，建立底殼字嘜資料（如啤塑或貼紙），確認彩盒及說明書型號、客維修地址表，外箱及彩盒貼紙等。
20.根據PS資料核對顏色組合圖（需注意其外觀要求，如A01-12591X0803-M漏斗架地注噴銀油，則需建立啤油零件編號PA01-1259108K03-08，還需在物料
Page:4of6 /工序規格中建立噴油BOM（注噴油BOM的物料清單編號及零件編號皆為噴油編號，其下一層編號則為零件之啤塑編號）。如顏色組件要求零件外發，同樣需建立外放BOM，如需電鍍也需建立電鍍BOM，此外還有水轉木BOM，蝕格子紋之零件BOM，外發移印，外發噴油等BOM，ERP人員均需建立不同的子BOM代PMC及採購訂料。
21.如生產訂單中對發熱管有指訂供應商資料，還需核對系統內發熱管是否已為指定之供應商，如不同則需更改。此外還需核對電源線是否符合生產訂單要求（如是否需符合ROHS，REACH 花梨規格。，還需按照生產訂單的要求，更改膠袋資料（如克色環保+四國語膠袋）等„„
22.ERP系統必須按照生產訂單的要求，不同的國家、不同的客戶、不同的顏色、不同的客型號、不同的包裝要求都需建立不同的BOM,建立各客BOM時必須注意不同的客戶有不同的規格及包裝要求，必須確保系統資料與客戶資料相一致.每建立一個客戶BOM前必須與產品工程師核對工能BOM避免出錯，如電源線及馬達與其它客不同等，可要求工程師提供詳細的資料。客BOM建好後需發電郵通知香港營業部、PMC、采購部等，並要求香港營業部發放PS大貨資料，提供相應的包裝及底殼字嘜資料，建立相對應的客產品BOM。
23.ERP收到其它部門的投訴問題，必須核對清楚，如涉及工能問題，需將問題反溃給產品工程師讓確認後發工程工改通知單更改。如涉及包裝尺寸的問題需將其轉由包裝工程師確認更改，如發現相關客資料問題則需詢問香港營業部，要求其提供准確的信息，以供更改系統之用。 24.新的客戶訂單發下來前還需建立新客戶之新的ERP產品編號給營業部，待新訂單下來後則需建立客戶BOM供PMC訂料用，並要求香港營業部後確認包裝資料。 如發現生產單內相應客型號之ERP編號有誤還需通知香港營業部要求其更改訂單上的編號。
25.每天收到文控發送的受控生產單時,需重新核對一遍系統是否符合生產訂單要求,如有問題需及時更改;收到受控的客產品PS資料時,需核對客BOM,還需重新核對Z盤之生產資料,確認客資料與系統資料一致.生產訂單核對完畢需分類,分別存於機電\\發熱組生產單訂單文件夾內,以供備用.PS受控封面資料亦需存檔,如文件夾內有舊版本需用新版本取代舊版本.26.日常需幫助工程師查找其需要的零件編號，幫其導出物料成本清單；還需幫忙查找零件用途，導出BOM等,如有相關客資料需更改,還需催促工程師發出工程更改通知書更改系統.27.如CDF有要求產品中同一個零件可以使用幾個供應商的，則需建立不同的編號供產品備用，如CDF要求用A供應商而系統內用的是B供應商零件時需由工程師確認後ERP依照CDF更改客戶BOM。建立不同的供應商的零件編碼時，零件描述內必須注明供應商，以免訂料出錯。若要求使用之零件有舊零件編號而無法確定時則可詢問工程師或採購員，要求其幫忙確認。
28.所有電子PCB電路板需追電子工程師張軍提供詳細的零件描述資料錄入系
Page:5of6 統，因有多家供應商製作PCB板，建立編號時還可要求工程師確認需建立哪家供應商之零件編號。
29.新增工作：每個星期發出PDS詢問工程師產品開發進度及流程是否有更新，如有更新則需在白板上按工程師提供的PDS資料重新更新日期。
30.新增工作：收到張軍或陳生發過來需存檔的電子板資料，需打印出來分類,再到相對應的文件夾中將其一一存檔，並需注明時間先後順序。
31.新增工作：因近期採購訂購舊原材料常有出錯，現應肖工要求本人需制作一份（五金原材料詳細描述清單），將五金原料將近750個原料在系統裏面一個個找出再轉到EXCEL表格（表格需將零件編號、零件名稱、原材料零件編號、材料名稱、材料尺寸、材質、硬 度、表面處理、PVC、原料形狀、備 注），ERP需結合五金開料表將資料分類錄入表格，表格制作完成後，需檢查是否資料有欠缺，如有空格未填上則發給五金部及採購部，要求這兩個部門配合提供完整的資料，做完整張表格為期至少要2個禮拜.到時如果五金部及採購部提供資料後還需核對系統重新更改五金原材料,為期至少也要三五個月.
Page:6of6
第15篇：前台文员工作职责
工作职责
工作职责
一、接收文件快递及分派。
1.负责收发传真、登记，然后分单，分好单后把可以直接下单的就拿去下单，其余的给各相关的同事；
2.签收快递，然后登记好后派送到各部门人的手中；
二、接待及后勤
1.负责接待客户供应商；
2.打扫前台周围区域的卫生；
3.负责桶装水的用量、订购、和换前台的水；
三、负责打印传真复印扫描
1.回传客户的报价。
2.传送订单给供应商。
3.扫描文件；
4.跟进打印机碳粉、设备使用情况，及时反馈采购部
四、为各位老总制作一些文档；
五、负责与快递公司的对账；
第16篇：行政文员工作职责
成都金茂元泉房地产开发有限公司
办公室文员工作职责
金茂元泉××第×号
目的：建立办公室文员工作职责，明确职责，做到职责分明。 范围：适用于办公室文员岗位。
职责：办公室文员对本规程实施负责。
一 、在行政部主管的领导下，协助搞好办公室的各项工作。
二、负责公司电话接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语。
三、接待好公司来访的客户。
四、及时处理与打印公司相关文档与资料等
1、负责主管交办的各种文字拟稿工作。
2、收发有关文件、信函、电报等；办理公文的登记编号、签发、分送工作。催办上级和公司限期办理的事项。
3 、做好会议记录、整理会议纪要和简报。了解会后的贯彻执行情况。
4、打印公司工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等，协助主管审核、校对以公司名义签发的公文稿
5、负责公司大事记和有关资料的采集整理工作。
6、负责公司领导的文件传阅，处理公司领导签批的文件、函电，转递单位和个人给公司领导的请示报告等。
五、行政、人事处理与资料保管
1、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机、电话的具体使用和登记，名片印制等工作。
2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
3、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。
4、负责公司人员档案，包括人事、培训、考核的建立和管理工作。
5、员工请假、调休的记录。并统计请假人数，做好每月考勤记录。
6、协助主管招聘新员工。
7、做好公司员工入职或离职相应手续。保管好员工资料、员工全日制劳动合同等重要资料。
六、负责办公室的环境卫生工作。
七、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭情况。
八 、完成领导交办的其它工作。
第17篇：生产文员工作职责
生产文员工作职责：
1、负责编制月度生产计划、周生产计划并报批.
2、负责向车间和其他职能部门传达生产计划、提醒车间、采购、仓库按计划组织生产;
3、负责生产日报统计，填报生产日报表并发放相关部门领导;
4、负责生产部各种生产报表的数据统计及分析。
5、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量设备管理;
6、负责全车间的会议通知、记录工作。
7、负责主管交给文件资料的打印、登记、发放的工作。
第18篇：文员的工作职责
文员的工作职责
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.
第19篇：办公室文员工作职责
办公室文员工作职责
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作.
第20篇：文员工作职责(分类)
文员岗位职责
五大类文员工作职责
行政文员工作职责
1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程） 2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化） 5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理） 7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等） 10.月底对相关报表的整理并交于财务。
文员岗位职责
11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务。
办公室文员工作职责
主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
文员岗位职责
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16.接受其他临时工作。
人事文员岗位职责 (1)、行政隶属
文员岗位职责
上级主管：行政部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员 (2)、主要职责
A． 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
B． 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
C． 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
D． 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。 E． 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
F． 部门经理交办的其他事宜。
销售文员岗位职责 (1)、行政隶属
上级主管：企划部经理
文员岗位职责
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2)、主要职责
A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
B． 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
F． 完成企划部经理交办的其他任务。
综合管理办公室文员岗位职责
1.负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。
文员岗位职责
2.负责后勤保障部流动人口档案，整理造册，落实员工每月考勤及员工流动情况，及时向人力资源部门汇报。
3.协助有关领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈及落实领导指示。
4.负责两院后勤网络编辑，整理，网上答疑，配合学院进行网上宣传，配合网络中心进行网站建设。
5.配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统计教师、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。6.配合后勤物业中心进行教师公寓住房安排，钥匙的保管、发放，清点并安排家具，统计水电等，确保教职工有个比较舒适的居住、生活环境。
7.根据工作需要。综合协调和配合其它部门、院办、图书馆等工作，促进协调和团结，保障良好的教学、生活秩序。
8.对上级负责，对学生负责，及时总结工作，积极完成领导交待和安排的其它任务。
