推荐第1篇：媒介公关经理该如何读报？
如何看新闻，如何读报纸是媒介公关经理最基础的工作。
第一部分：选择什么报纸作为重点关注对象首先是选择哪些报纸做为你必须的读物。有三类报纸是必读不可的，一类是家门口的报纸，一类是党报等导向性的报纸，一类是经济领域的专业报纸。
一、家门口的媒体千万别忽视，无论你是多么强大做为一个大企业的媒介公关经理来说，很容易落入一个误区，那就是容易忽视自己所在城市的报纸。当我所在公司的的业务拓展进入第八个省份的时候，我想，我现在应该可以完全放弃公司总部所在的那个省会城市的报纸了吧。按照我的理解，我的直接下属以及分公司的间接下属所能监控并实现与记者一对一联系的媒体已经超过200家。我现在完全有理由把原来最重视的一部分媒体不再那么重视了。事实上，两个月以后，我就知道自己错了。
任何一个企业都会经历业务扩张的过程。首先，你的业务是在一个或几个城市，这个时候，这些地方的媒体关系是你最值得依赖的。后来，你的业务会扩展到一个省，这时你会接触到原来10倍数量的媒体。后来，当你进入5个以上省份的时候，你可以接触到并与全国性的媒体发生工作关系。但是，永远不要忘记，你公司总部所在地的那些地方性的媒体单位。哪怕他们在你强大以后显得多么微不足道。
这里面的原因有几个，第一是处于地域性的特点，这部分媒体对当地长大的企业更加容易关注，你也最容易获得他们的帮助。第二，对于整个外部大环境而言，这部分媒体由于和你关系更近，他们的话语权就会显得更加重要。第三，无论你的老板多么眼界开阔，他还是生活在这个区域，他有自己的生活圈子，而这个圈子的所有人肯定会受到当地媒体的影响，他们会对你的老板造成很大的影响。
二、不要忽视党报，而要好好研究出于常人所容易理解的原因，公关经理们在考察媒体时，往往会忽视党报。特别是由于近年来电视节目的兴起和都市类报纸的发达，党报的突出特征表现为，内容不具有可读性，零售量萎缩严重。
其实，党报自有他独特的优势，且不谈他的订阅量巨大，流动阅读量高，（这是由于每个行政机关出于学习的必要）。党报其实往往是宏观政策的风向标。尤其是其中刊发的社评、社论，仔细研读，必有收获。
党报中需要值得关注的内容有：当地对于经济宏观的态度，当地近期党政机关的主要工作方向，当地主要领导人的排名位置变化等等。
三、专业经济媒体，可以提供跨专业的经验中国经营报、21世纪经济导报、经济观察报是目前影响力最大的经济类报纸。媒介公关经理在阅读这些报纸的时候，其实往往容易犯一个错误，就是倾向于关注自己行业的新闻，而容易忽视其他行业的内容。这确实存在客观的因素，专业类报纸的报道往往冗长，喜欢用看上去专业的术语来描述实质简单的内容，而媒介公关经理们时间也确实宝贵。
但是，我的建议是，此类报纸应该细读，并尽量从记者的语句中进行学习。无可否认，目前的经济类报纸集中了国内媒体记者中最优秀的一部分，他们的视角相对都市报记者来说更加敏锐，他们的语言能力也是最好的。这些都是最应该可以吸收的内容。
第二部分：读报的时间选择作一个媒介公关经理，必须知道什么时间的报纸你要关注什么内容。
在看报纸的时候养成一个比较的习惯也是很重要的，尤其是同一地域的不同报纸，他们一版文章的处理情况、头版头条的不同取舍往往可以反映不同媒体的价值取向，这个只要稍做比较就可以得到很清晰的判断。
第四部分：该记录什么媒体公关记者在阅读报纸的时候，记录也是必不可少的一步工作。记录的目的有两个，一个是处于业务的需要，一个是出于技术的学习。
就业务角度而言，你应该挑选新闻素材中反映出来的最核心的有价值内容进行，关键人物的姓名、身份、论述、会对你公司业务造成关键影响的数据等等。就学习角度而言，你应该关注媒体新闻标题的使用、由头的选择、论述层次的分配、甚至背景材料的使用等等。
推荐第2篇：媒介公关人士的职业规划方向
媒介公关人士的职业规划方向
媒介公关人员职业规划的四个方向：
1、成长为企业的领导者
2、成为公司的媒介公关经理
3、创业，成立自己的公关公司
4、成为行业专家，在学术界建立自己的声誉。
通常来说，有过一段时间的媒介从业经验是一个优秀的媒介公关经理所必须的，但现实情况中很少出现媒介公关经理再转身去做记者的。
一、媒介公关人职业规划方向之成长为企业领导者
郭为1998年加入联想，他最初的职位就是公关部经理。1990年，郭为开始担任联想的办公室主任，到199年，他已经是联想科技发展公司的总经理了。对一个在大企业工作的员工而言，起步时无论处在任何位置上都有升任总裁的机会，在国内的职业经理人中，郭为就是很好的例子。当然，业务与财务领域的领导者升任CEO的可能性会更大些。所以优秀的媒介公关经理如果把自己的职业规划为更高层的企业领导者，一定学会下面的几条。
1、抓住时机表现出色的统筹与沟通能力。
2、不要让人认为你是不可替代的写手。
3、让公关创造市场效益，并表现出你对市场的关注。
郭为在联想做的第一件事是参加策划、实施在人民大会堂召开的联想进军海外誓师会。 1988年在人民大会堂开会，一定要有国家领导人参加才行。于是，郭为就去请这些人，跟记者沟通，谈联想的观点，和柳传志商讨“大院大所办公司”提法和它的核心内容。
那次会开得很成功，会后，柳传志觉得郭为请人，和记者，和方方面面打交道的本事很强，就对郭为说，“你干脆当公关部经理吧。”工作一个月就当经理，而且，当时郭为还差几个月没有从科学院研究生院毕业，这样的开局应该让人振奋，但郭为打心眼里不太愿意做宣传工作。“我父亲原来做过宣传部长，我感觉宣传这个事情好像很虚，而且，一来运动就挨整，再说，我的文笔又不好，也不会写东西。”郭为学的是管理，他骨子里想从事管理工作，但柳传志对他说，做任何事情都是对做管理的锻炼，而且，公司现在缺一个公关经理。
郭为做公关经理最值得骄傲的是，把联想汉卡已经评下来的国家科技进步二等奖通过复议变成了中国计算机领域第一个国家科技进步一等奖。“郭为先从成果办了解到行事程序：首先，专家组50名专家中要有10名专家联名要求复议，然后再开大会，三分之二的专家同意这个复议，才能变更为一等奖。
所以，郭为第一步先要找够10名专家联名要求复议。“从公关的角度讲，这是一个系统工程，我直接去影响专家，并不一定起作用，专家们会觉得我是在走后门。我想到了借助企业，《光明日报》写人物比较强，《经济日报》写经济比较强，中央电视台影响广泛，在这些企业上，我们连篇累牍地宣传联想汉卡，做到在我去找专家之前，这些专家就已经在广播里、电视中、报纸上听到、看到了对联想汉卡的美誉，让他们产生这样一种心理„是不是我原来看得有点问题？‟”这时候，郭为拿出了请人的本事，一家一家地登门拜访，“我不提过分的要求，我只是请你到我们公司来，我再一次给你展示联想汉卡。”任何一个事物，如果你怀着好意仔细去找优点的话，找不到优点是不可能的，就像怀着恶意去找它的缺点一样。所以，被郭为请来的人都能让郭为如愿以偿。“来了，仔细一看，确实会感到联想汉卡不错。”就这样一个人一个人地做工作，郭为终于攻下了十个人。
郭为是学管理的，他很愿意从经营的角度考虑公关，他总是在琢磨国家有什么新形势，以便从中不断找出时下新闻的侧重点是什么。
1990年，联想分公司体系状况非常不好，郭为临危受命，负责整顿全国18家分公司。此时郭为年仅27岁，要面对的是异地“已经烂掉的队伍”，要把原来的总经理从领导岗位上撤下来，这可不是象写几篇文章、卖几台机器那么简单，这要真刀真枪去“斗争”，甚至是“战斗”。
18家公司整顿下来，对郭为的心理是一个考验；18家分公司整顿下来，公司的同事不再认为郭为只是一个“吹喇叭”的宣传员，而是一个很“强势”的人。
郭为的成功得益于他有效地把握了两个关键点：第一，他为自己定性，不是一个依靠笔杆的人，而是一个善于沟通和统筹利用资源的人。第二，他可以强势地解决问题。通常的观点都是认为，媒介公关经理需要综合各方关系，因此性格以平和圆滑为主，缺乏强势的整合能力，这将成为妨碍媒介公关经理成长的很大障碍。另外，一旦公司的每个人都认为你是依靠自己的文字能力为公司效劳的话，你就只能永远呆在自己的工作岗位上。
二、媒介公关人职业规划方向之成为更好公司的媒介公关经理
中国传统行业中的媒介公关工作正面临着巨大的挑战，应当说，中国传媒业不乏新闻高手，但缺少优秀的媒介公关经理，更缺少优秀的传媒管理者。这就说明公关媒介工作有着巨大的市场空间。优秀公司对公关媒介经理的要求往往比较严格，他们不仅要具有广泛的人脉关系，熟练的专业技巧，而且要有大的视野，通常还需要有良好的外语能力。所以，选择小公司起步是一个正确的选择。
如果一个媒介公关经理把这种职业当成自己的真正终极目标，那么你一定要做到最好的企业中去，否则一切没有意义。但是，这就要求你在30岁以前完成所有的积累，这包括；
1、锁定一个领域。对一个初入行的人来说，可以选择的领域太多了，甚至更多的时候迫于生计的压力，你必须要临时选择一个行业。但是，你必须知道，选择合适的行业做积累是成功的最关键之处。而这个领域是需要结合你未来成长的目标，结合你自己的意愿来做。如果你不选定行业的话，你就很难融入行业的核心圈子，而进入圈子是一个优秀的媒介公关经理的必要工作。不反对媒介公关经理换工作，但切记，如果换行业的话，你就必须用3年的时间重新开始。
2、结识核心人群。在一个行业之中，你必须结识的人包括行业中领先企业的领导与媒介公关经理、行业研究专家、行业领域的媒体记者。人脉是媒介公关经理赖以生存之本。当然，仅仅结识是不够的，你还必须把这其中的核心人群有效地组织起来，让他们成为你真正的，可以带走的朋友。
每个行业都会有自己的关键人物，他们通常在分别的领域里面是具备相当的影响力和被关注的程度。如果一个媒介公关经理能够有一群这样的核心人群，在自己的领域里面就会具有相当的影响力，你再去转移工作换工作的时候会产生特别的价值。核心人群中高层的人通常是信息的灵通者，如果结识这些人，对营造一种圈子特别有帮助。
3、行业权威形象的确立。媒介公关经理其实一直存在这方面的便利条件。很多时候你需要为记者提供资料和素材，你还要接受采访。这时候，你可以很有技巧地表达你自己的见解，时间长了，你就是行业的专家。当然，媒介公关经理也可以借助你的媒介存在关系，做它的签约撰稿人，给媒体专栏写作，当你成为一个行业的权威的时候，相对你择业的空间就大多了。
4、形成自己的风格。你必须有一技之长，并且要形成自己的文字以及处理事情的风格。这是年轻人在积累过程中必须要花费时间和精力来做到的事情。媒介公关经理的工作烦琐而且面广，一个人很难在所有的领域都成就显赫，你就必须在自己最擅长的一方面打出名声来。
三、媒介公关人职业规划之创业，成立自己的公关公司
台湾先势公关总经理黄鼎翎是从影剧线小记者做起的，后来进入企业担任公关工作，“不安于现状”的黄鼎翎，不断换工作的第一考量就是“学习空间”，不仅从转职过程累积全方位的管理能力，每个共事过的老板也成为她的人脉资产。终于摆脱“为人作嫁”的打工生涯，自己成立公关公司。
创业是当前的一个热门话题，但许多创业者都只有一个创业的计划，却不知道自己应该如何去创业。作为媒介公关经理，有着比其他行业从业者更丰富的人际关系资源，但能不能有效地利用这些资源，跟媒介公关经理自身的素养、魅力息息相关。
黄鼎翎念书时意外发现自己有办活动的专长与管理天赋，但毕业之初还是很彷徨。虽然她按着所学，进入台湾中国时报系担任记者，却发现记者工作不如想像，直到转往时报广场从事公关工作，才真正找到发挥的空间。
当时，她找高额活动赞助、月月办名人讲座，写下不少新纪录，上头满意她的成绩，将她升到总经理特助的位置，但没多久她便递了辞呈。
黄鼎翎承认，公司给她的薪水、职位都很优渥，选择在此刻离开，让不少人跌破了眼镜。但她认为，如果继续做下去，挑战自己的机会有限，因此决定寻求新的挑战。
她将下一个职涯目标设定在企业公关，进入旗下拥有28所幼稚园的道生关系企业。她想，“这么多的家长和学生，行销工作很重要，应该大有可为！”所以即使当下并没有行销的职缺，还是希望对方先帮她安插一个职位。
没想到她被安排到总管理处，负责劳健保事宜，薪水只有原来工作的一半，还要天天跑劳保局加保、退保。但她一直记得面试主管的承诺，要她等待机会。
幸运的是，进入道生5个多月，黄鼎翎接手承办了整个集团的员工旅游。虽然是毛遂自荐，而且只有她一个人手，但却把过去呆板无聊的员工旅游，变成了一场大型园游会，令道生上千名员工津津乐道，也让董事长江道生注意到黄鼎翎，甚至成立道生第一个行销公关部门，由黄鼎翎主管指挥。
后来她又陆续转战宝隆、玄门艺术中心、金沙等公司。在这些公司的工作经验以及积累下的人脉关系为她成立自己的公司打下了良好的基础。如果一个媒介公关经理的目标是成立自己的公关公司，你必须知道自己要做的。
1、让每个老板都成为自己的朋友。
你以前的老板很可能会成为你的第一个客户，这是很多自己成立公关公司的公关经理人的体会。你的前老板至少是可以成为为你介绍生意的人。所以，如果你要辞职创业，那么也要把手上的工作有道德的完成。毕竟你的老板将是最有权威为你的职业道德发表意见的人。
2、找到核心的顾客。
开公司必须有自己的主要经营方向和客户。这要求有创业冲动的媒介公关经理必须在资源积累过程中找准目标。
四、媒介公关人职业规划之成为行业的专家
著名的公关营销专家蔡丹红就是先从公关文员做起的。历经几个不同公司公关文员、公关销售部经理、营销公司总经理、厂长、集团公司经营副总等职务。蔡丹红现在是中国十大杰出培训师、中国营销学院副院长、特聘教授。国内数十家专业咨询公司的特聘专家，企业集团的特聘顾问。
通过行业知识与经验的积累，让自己成为公关营销专业的专家应该是一个媒介公关经理的良好归宿之一。但是，这就要求你一方面在注意专业素养的培，另外也还需要拿出作品来。那么，媒介公关人员在日常的工作中就必须锁定自己的钻研方向。毕竟公关媒介工作还是关联到很多专业领域的，大的区分可以分为政府公关、媒体公关、社会公关，从业务上又可以分为企业品牌形象塑造、媒介关系沟通、公关文字处理、会展活动细节管理等诸多方面，泛当然不如专，有心的公关工作人员还是应该根据自己的特长和兴趣确定明确的目标，进行深入研究。另外，一定要利用自己的媒体便利条件创造自己的作品，形成自己的风格，最终达到推广个人品牌的目的。
对于刚刚加入公关行业或者有志向从事媒介公关工作的人来说，选择进入的企业则是至观重要的，哪怕暂时需要一份工作来维持生计，也必须尽快的理清自己的思路，选择对自己职业发展最有利的企业加盟。
通常发现，只有不到10％的人很清楚明白地界定自己的意愿和自己的成长目标，90％的人都没有，这是在选企业时候特别重要的。以下几点是需要关注的。
1、明确企业的资势和长势。大树好乘凉是一种活法，但是在大树底下很难再长出树来。另外，即使是大树，也要看他的长势，如果是一棵不健康的大树，倒下来还会砸到人。大企业多数的操作比较规范，媒介公关经理有更多的机会接触到顶级的媒体和记者，但是往往给个人的实践和发展空间都比较小。当然对小
企业来说，虽然可以给媒介公关经理更多的实际操作机会，但是却往往让你学会的是野路子，一旦走上更高的层面，就会发现自己在规范化管理和整合资源方面的劣势。
2、综合考虑企业的需求。一定要把企业的需求与个人的意愿、目标结合来考虑。最好在你介入的时候要界定清楚自己的岗位职责。千万不要小看岗位说明书这张纸，要知道这是对你未来20年的最初步的界定。
3、考虑成长空间和综合收益。现在从事的工作岗位，现在承担的职责对你下一步的发展是不是很有帮助。下一步应该怎么走、可以走到哪里去。你所从事的岗位一定要是适合转换、适合成长、适合进一步提高的岗位。和青春时光相比，多么高的工资都是微不足道的。
推荐第3篇：媒介工作总结
媒介工作总结
我于2011年6月份任职于**传媒公司，任职期间，在公司的领导和各位同事的支持和帮助下很快融入了这个集体，成为大家庭的一员。在工作模式和工作方式上有重大的突破和改变。现将我的工作情况做如下汇报：
一、媒介日常工作：
媒介工作包括与电视台沟通接洽、下媒体订单等。作为公司内勤部媒介下单员，我深知岗位的重要性。胜任此岗位的首要条件是谨慎、认真，其次是不仅要求具备广告代理业务的专业知识，也要求具备一定的交际能力及协调工作的能力。媒介下单是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，必须及时收集和整理电视台最新数据，为公司及业务人员开展业务工作提供准确实时有效的资讯。
主要工作：
1、负责公司电话接转、公司代理业务的推广介绍及客户信息登记、转介客服部跟进等工作；
2、审核广告播出合同的工作；
3、审核广告素材；
4、下媒体订单的工作；
5、监督查看广告实际播出情况拍照留底存档的工作；
6、在电视台和客户服务部之间做好沟通和协调工作，并及时传达准确信息；
7、表格-数据录入统计工作；
8、执行保密制度；
9、把自己不能解决的问题及时向上级反映，及时解决问题；
10、完成公司领导交办的其他工作任务。
二、总结与审视：
1、媒介岗位要求我要敬业。套用米卢的一句话“态度决定一切”。后勤部办公室是公司的喉舌，而媒介下单是整个工作运转的枢纽，这要求我要用积极的态度全身心投入工作，要以严谨细致的态度对待工作。
2、责任高于一切。员工的责任感直接影响公司的经营发展及经济利益。工作和责任是与生俱来的，我们不能逃避并且有义务尽心尽责的去完成。
3、工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习业务知识，多和同事及领导沟通以配合工作，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最
后期限。
4、准确性。准确可靠的统计数字，是进行决策和管理的重要依据，是领导制定正确的方针、
政策不可缺少的工具。每周必须与财会出纳核对数据，不能出现半点纰漏。
三、今后努力的方向：
这一年来，本人爱岗敬业，对工作保持高度热诚，虽然媒介下单的工作不需要我具备创造性的营销策划以及洞悉市场走向的能力，但随着公司业务的不断发展，对员工的专业知识水平和自身素质的要求越来越高，我必须正视在工作中存在的问题与困难，并且针对本人工作中存在的问题，加强改进，注重实效，不断努力提高工作效率和业务知识水平，力争取得更大的工作成效。
推荐第4篇：媒介工作总结
本周工作总结
本周的工作正式开始与媒体接轨，也让我对本职工作有了初步的认识，虽然只是表面的接触，还是感觉到了这份工作蕴含的“技术含量”不低于其他任何一项工作，它需要长时间的深入挖掘，不断整合。也正是因为这样，我对它也真正开始产生浓厚的兴趣。以下是本周工作事件的总结：
1、本周的微博工作开展延续上周的内容：在固定的版块内容，坚持原创的内容，坚持转发最有热度的新闻，新鲜、有趣、价值。微博模板已经更换成功。并在妇女节时发布了节日的图片是企业生活化的信息，以后会多一点这样的博文。但还是忽略了水军号的作用，下周一定不能忘记。
投票活动在周四上午结束，本次活动共有164人参与。周三开始投票人气陆续上涨，尤其在超过100人次以后，人气提高速度逐渐攀升，由此可以看出，投票活动在人气积累到一定阶段：≥100人时，可以增加活动人气；与节日相关的活动越临近活动日被关注的数量也会攀升。所以以后在做类似的活动时在最开始时就先自己大力添加人气，把活动直推活跃阶段，这样才能保证活动的活跃期能更长，看到活动和参与活动的人更多。
2、微博样本调查：针对新项目的需求，搜集微博上与项目主题相匹配的人的言论，作为项目调查的样本。通过此次搜索，更显明了微博的一个“聚集”作用，一个“发现目标客户”的作用，所以现在在选择关注的粉丝时更注重粉丝的特点，有目的地进行关注，这样以后就可以用微博很容易地找到我们的目标客户或可以合作的对象，本周加大了了对各类媒体、编辑，行业知名人物等的关注。
3、针对新项目开始搜集七大省的各类媒体和知名媒体：通过这次搜集工作，首先对媒体的类型有了清晰的思路，对各地方的网络媒体、报纸媒体也有了初步认识。例如对各地区的地方性门户网站，主流财经类、旅游类网站。通过对其网站PV的查询让我自己以后在选择网站时有了一定的依据。
和杂志的广告部负责人建立了很好的联系关系，这是第一次尝试与媒体沟通，还是有些生疏，以后要经常尝试，先利用微博或是别的方式，多谈判，尽快掌握与各类媒体的沟通技巧。
推荐第5篇：媒介工作总结
媒介工作总结
好习惯能提高效率、增加准确性，在数据统计中尤为重要。为防止数据出错，现准备在如下方面改进：围绕数据储存、数据转移、数据更新、数据检查、工作态度5个方面。
一、数据储存：
把相关数据归档到特定分类中，方便查找。包括原始数据、制作数据、统计结果数据，版本最终确认数据。分类应该详细、系统、查找方便。
二、数据转移
在两个表格中更替数据和公式，避免打开其他表格，转移数据时要检查一遍，粘贴公式时要对应格式和列数，并对公式进行对应数据检查。
三、数据更新：
在获得更新版本的数据后，可建立新的文件夹，同时更替原有数据，不可同时共存多个数据结果，造成查阅障碍。在数据结果中，始终加入最终数据。
四、数据检查：所有制作后的数据，都需要检查三次。包括字体、字号、版本名称、格式统
一、日期、人群、年龄段、详细数据。每次转移数据都要全部检查一遍，每次做完一个项目也要头三行，尾三行数据检查一次，最后整体数据综合对比检查一次。
五、统计数据时
1、对工作任务建立工作笔记，新的任务随时记录（时间、内容、完成结果等）。
2、规定完成时间，不能聊天和做其他事情，全神贯注
推荐第6篇：公关广告的时机与媒介策划
公关广告的时机与媒介策划
一 时机选择
公关广告与商品广告宣传一样，同样需要时机的选择，选择有利时机进行宣传，会达到事半功倍的结果。一般公关广告重要时机有以下几点。
（1）企业在经营上发生与公众利益相关的变化时，应及时做公关广告。
（2）当企业经营出现差错时或被公众误解时，应及时做公关广告。
（3）当企业新开张或更改名称时，应抓住时机做广告。
（4）当企业生产发展迅速，其声誉却未及时跟进时，应及时做广告。
二 媒介选择
公关广告同其他广告一样，要想做好就必须选择适当的传播媒介。选的好，可以少花钱多办事。
（1）什么是广告媒介
所谓广告媒介，就是广告者与广告对宣传对象之间起媒介作用的物质。如报纸，杂志，广播，电视等。
（2）不同媒介的特点
（3）所支出费用的大小
企业是需要进行独立的，因此在做广告时，不仅要考虑广告的效果，还要考虑成本。
（4）公关广告目标要求
根据要达到的目标，选择与之相适应的媒介。
三 结论
把握时机，了解特点，因时因地而异，做出正确选择。
推荐第7篇：成功执行媒介公关的5个环节
成功执行媒介公关的五个环节
打造执行团队
通常，企业媒介部负责对外媒体沟通、新闻发布、信息反馈、剪报制作等，是企业对外新闻发布的统一出口平台，媒介部的工作性质决定了对人员综合素质要求比较高，不仅要了解媒体工作流程，还要关心社会生活及行业内部发生的热点、焦点问题，掌握一定的公关技巧。因此，招募优秀的媒介公关人员是取得媒介公关项目成功的保证。
撰稿部负责新闻稿件、演讲稿件、综述稿件等文字材料的撰写工作，是企业新闻信息的加工厂，企业要传递什么样的内容，树立什么样的公关形象，都是由撰稿人员通过文字表述进行传递的，撰稿的工作是公关传播工作中不可小觑的重要一环。
策划部负责公关项目、新闻发布会、研讨会、促销活动等宣传策划的创意、文案工作，是企业公关传播的“大脑”，没有一个好的策划，其他一切传播工作都是徒劳的。另外，活动部负责具体活动执行现场的设施控制和管理，如新闻发布会场地预定、现场背景版制作、搭建；灯光和幻灯等现场设备、设施的控制和管理，以达到现场传播的最佳效果。
保持与媒体的有效沟通
就像生产流水线，一条信息的发布不仅取决于策划的优劣和稿件撰写的好坏，在信息发布期间媒介工作人员与媒体的有效沟通也是不容忽视的环节。媒介经理是信息发布的指挥者，在一篇新闻稿件撰写完毕，经公关项目经理最终确认可以对外发布后，媒介人员在第一时间将稿件信息投放到各大媒体。
企业所给出的新闻稿件内容和所关注的新闻点不一定符合每一个媒体的需求，在信息传递的过程中，媒介人员会接到媒体的反馈信息。比如：版面紧张、稿件内容不合适，或者提出其他的新闻点和新闻线索，希望进一步采访等，这时需要尽可能满足记者提出的要求，及时为记者采访提供各种方便和支持，以便保证在短时间内信息得以发布。这些信息经媒介人员反馈给项目经理，由项目经理决策和协调下一步的工作安排后，由媒介人员再传递到媒体。如此反复，进行充分的沟通后，才能保证新闻信息在我们预定的发布媒体范围内有效执行和传播。
制订执行计划
只了解媒体和掌握与媒体的沟通技巧还不能把控整个媒介项目的执行。要保证公关传播工作的成功开展，关键要制订一个切实可行的公关传播计划。下面是两种常用的公关媒介执行计划的制订方法：
请看表一，预计传播量为176000字，由各负责区域的媒介人员按各个媒体版面的情况，以及发稿数量、稿件类型等估算出一个文字发布量，做出预计发布字数的计划，然后把大家估计的发布量加起来看与既定的任务目标差距有多少，然后由媒介经理进行二次分配。由媒介经理根据对媒体的了解和把握，将差距的字数分配给每个人，这样项目媒介人员会根据任务安排努力去执行，表格中的数据也会反映一些情况，给媒介项目经理及时提醒，以便确保项目的顺利开展。这种方法一般应用在公关项目执行时间充裕的情况下，适合原有领域和长期项目的执行。
请看表二，与第一种情况不同的是，计划发布量直接由媒介经理根据既定媒体的情况，按项目组中各成员负责的媒体数量统一核定任务标准，在既定完成公关传播任务总量不变的前提下，项目组中的成员可以根据自己所负责媒体地区的发布情况，按照发布要求自行调整。这种方法适用于公关传播与项目执行时间很紧急或者对媒体的情况不是很了解的情况，适合新领域和新项目的执行。
执行过程中的管理与控制
在项目媒介公关执行过程中，媒介经理不仅要随时跟进项目组中每一个成员的工作进度和工作情况。要求公关项目经理和媒介经理具有成本控制意识，在这里不仅仅指媒介购买成本，还有时间成本和人力资源成本。
媒介公关传播的实质就是新闻信息传播工作。对于我们来讲时间是最为宝贵的。例如，在我们组织一场新闻发布会后，要做的第一件事就是把新闻发布会稿件发给记者，保证记者从现场回到报社后，在第一时间看到这些新闻信息，并将稿件进行编辑处理。这样，才能保证在项目执行过程中媒体发布的数量和质量。如果滞后投放，由于记者没有及时拿到稿件，尤其是对于日报或者晚报类的媒体，可能就会失去新闻时效性，对公司来讲就会增加成本，甚至会造成不必要的损失。这就要求企业必须合理利用时间，统筹安排，提高工作效率，监控项目进展情况，确保项目顺利进行。
合理发挥每个人的工作特长和优势，将每一个人用在最适合的地方，充分体现每个人的最大价值，避免造成人员的浪费，是人力资源成本控制的关键。关心项目组中每个成员的思想状况，了解他们的工作特点，把握他们的工作习惯，以便及时调整工作任务安排。经常定期定向培训，提高媒介人员的工作技能，培养良好的工作习惯，也是成功执行媒介公关项目不可缺少的一个重要条件。
信息收集和剪报制作
一个公关项目执行的效果如何，最终体现在媒介项目执行分析报告上。而分析报告来源于对所发布文章内容的分析，包括发布媒体、发布版面、发布的内容和形式，发布媒体范围、覆盖地区、传播效果，以及在整个公关传播过程中所遇到的问题、媒体反馈信息、行业变化情况等，并提出下一步公关传播的建议和传播目标，为下一步企业制定持续有效的公关传播策略奠定良好基础。
在简报制作的过程中，应注意发布媒体名称、发布版面、发布日期与报纸保持一致。在剪报制作中常常发生发布的文章数量过多，以及其他意想不到的细小错误，这些都是正常的。建立层级审核制度，首先由媒介人员收集样报并制作剪报，在制作过程及剪报制作完毕后进行自检，确认无误后交媒介经理进行二次检验，媒介经理确认无误后交公关项目经理最后审核。这样，经过三道检查程序后交专人装订成册，确保制作出来的剪报准确无误。
推荐第8篇：医院危机公关的媒介应对策略
医院危机公关的媒介应对策略
李彦庆
【摘 要】 危机公关，顾名思义就是面对突发性危机事件时的公关策略。危机管理的重点是危机与预防，处理好媒介的关系则是化解危机的关键。建立完善的媒体应对策略，掌握信息传播的主动权，减少危机对医院的危害，并对危机处理的全过程作出评估，以应对各种危机对医院的考验。
【关键词】 危机；公关；媒介；应对。
医院危机常以一种无法预见的形式出现。当前，“看病难、看病贵”已经成为百姓关心民生的三大难之一，医院则成了问题爆发的交汇点。现代信息社会中，媒体在塑造公众价值观念、强化公众意识、反映和引导社会舆论等诸多方面发挥着巨大的作用，特别是在危机事件发生后，媒体就是一个扬声器、放大镜，可以帮助医院摆脱逆境，避免或减少损失，将危机转化为转机；也可以恶化事态，使一宗简单的医患纠风顺理成章的升级为影响恶劣的公共①事件并成为众矢之的，严重损害公众对医院的信心，甚至导致医院声誉永久性破坏，威胁到医院的生存。可以说医院与新闻媒体的关系就像水和舟，能载能覆。应对危机，最重要的是医院要建立危机公关的预防制度和危机处理机制，其中最重要的原则就是在危机中必须重视与媒体的关系，正确应对媒体，努力提高与媒体打交道的能力，切实做到善待媒体、善用媒体、善管媒体。医院在危机公关媒体应对过程中应把握以下几点原则：
总体原则：发生危机事件后，为避免事件发生不可控性，医院必须做到：尽早说、准确说、持续说、反复说。
应对策略：面对媒介传播，首先要冷静、理性。切实做到善待媒体、善用媒体、善管媒体。
一、掌握医院危机的分期
有人说，医生和教师的工作，都是一种敢于承诺过程的职业，而不能承诺结果。知名企业家谭小芳老师在《危机管理培训》中指出：大部分的危机都可以定义为以下四个基本问题：你知道什么？你何时知道？采取何种措施？如何确保此危急不再发生？所谓知己知彼方能百战百胜，作为医务工作者首先要掌握医院危机的分期，才能更好的应对媒体：
一是危机潜伏期，任何危机的出现都不是偶然，危机有时有一些端倪，但更多的是不易察觉，如果察觉就可以扑灭。危机酝酿是一个长期的过程，在实践中，危机的爆发是瞬间而为，但其隐患却能在很长时间内酝酿。从传播的角度来说，此时危机的传播信息源也正在形成。
二是危机爆发期，危机产生，浮出水面，细心敏锐的人便可察觉到，而忽视和迟钝则会熟视无睹，此期的危机已经暴露，可以逆转，也可以转化。此时是危机信息传播的原始起源。
1 三是危机扩散 蔓延期，危机发生后，通过媒介、人员、组织的传播，危机不断扩散，受众知晓率爆炸式增长。此时危机事态正在发展，本质原因却不一定很明确，现象却在传播中不断复制。危机被传播的信息真假难辨、有真实、有谣传、有目击、有猜测，加之现代信息社会的多媒介并存，也给危机的传播提供了更多的渠道。另外人们的好奇心急需满足，而原因又在进一步的调查中，有大量的信息“真空”，媒体和公众将从各种渠道来填补。 四是危机恢复期，通过事态的发展，事件的处理、原因的调查、事情有了结果，当事人各得其所，公众、媒介的关注逐渐减弱、消失。受众的关注程度下降，或转入其他兴趣。
二、成立工作机构，制定工作方案
医院管理者对危机要持一种正确的态度，组建危机管理小组，确立危机发生时，医院新闻发言人的制度，避免出现危机事件后似乎大家都在管，又无人管的状态，造成对外发言意见不统一，给对方有机可乘。确定信息传播所需要的媒介，包括媒介名称、地址及联系电话，建立长效的媒体沟通机制，主动联系媒体，听取媒体意见和建议，形成有效的媒体沟通渠道。对医院潜在的危机形态进行分类，确定可能受到危机影响的公众，制定预防危机方针、对策，并制定书面方案，对有关方案进行演习。
三、迅速查清事件的真相
负责处理事件的负责人一定要深入一线，直接了解事件来龙去脉，起因是什么?事态发展到什么情况?当事人双方的状况?媒体的介入及负面影响情况?而且更要冷静客观地分析事件的责任，我方的责任在哪?我方的理由是否成立?对方的责任在哪?对方的理由是否成立?对这些情况的调查了解要尽可能做到准确、清楚、尽量不要忽略每个细节，对责任和理由的推断要尽可能从第三方的角度去思考，不能义气用事。
四、积极主动表明态度
医患双方对媒体作用的认知上存有巨大差距，在患方认知中，媒体的可利用价值很大，在医方认知中，媒体往往有失公允选择回避。根据清华大学新闻与传播学院“医院形象与声誉管理研究”课题组的有关《医院媒体应对与公共关系调查》，有67%的医务工作者表示“不愿意”接受记者对某个新闻事件的采访，21%表示“在适当的情况下可以考虑”，而仅有12%的医务工作者表示愿意接受采访，表达态度，说明真相。
远离媒体的结果就是：两败俱伤，鸿沟越来越深。所以在认真完成事件调查的基础上，就要尽早说，有必要的时候可以召开新闻发布会，积极主动表明态度，不能封、赌、躲。许多事件一旦有媒体介入，封只会引起媒体更进一步的追究或更多媒体的介入。如果责任在对方，那我们就要积极向对方作解释，更要主动向媒体进行沟通说明，特别是医疗纠纷往往涉及大量专业知识，只有准确细致的解释说明事件的真相，才能得到媒体的理解和支持，而不能因为自己占理，所以态度傲慢，这样只会引起媒体的反感，而更不利于事件的正确处理。如果责任在我方，那我们就要表现出诚恳认错的态度，并积极主动与对方沟通，协商解决办法，同时，加强与媒体的沟通，善待媒体，表明我方努力解决事情的态度，尽力争取媒体的理解，赢得媒体对事件的低调处理。同时，尽快地拿出合理的整改措施更有助于事情的解决，及时而合理的整改措施往往就是最好的解决之道，这样就向对方及媒体表明，我们不仅有解
2 决问题的态度，更有解决问题的行动。当然在与对方具体协调过程，实际是个谈判过程，其中有谈判的技巧，并不是一味地满足对方，我们也要努力降低损失，但态度至关重要，表明解决问题的态度，就能使自己掌握一定的主动，而不至于陷入被动挨打的地步。
五、利用危机事件，持续说反复说
危机事件进入恢复期，要建立制度，组织媒体参加各种新闻宣传活动，对事件进行后续跟踪报道，持续说、反复说，通过运用媒体这一平台进行公关，体现医院的坦荡，请媒体充当公众的眼睛，见证医院积极应对危机的信心，同时重拾院内职工和社会公众对医院的信心。危机是坏事，但从另一个角度，某些危机事件如果能巧妙利用，反倒能起到意想不到的正面效果。
六、善用媒体，提升医院的传播力
在医患矛盾激化，医闹事件频发的大背景下，医疗机构面临诸多困境：医改的成绩淹没于医改的某些弊端；业内自我评价与社会评价的落差大；患者抱怨，医者也在抱怨。这些困扰医疗机构发展的诸多因素，与现代社会新媒介传播的特征有着直接关系。刻板印象下的倾向性报道随处可见；真实的医患故事和医者形象，常招众人质疑；负面消息暴走天下，和谐医患故事传播乏力；个案被误识为社会普遍现象。医媒关系已成为医患关系之外，直接影响医院声誉和生存状态的重要公共关系。
医院的宣传报道不仅仅追求开大刀、治怪病，也不能紧紧盯着名医和专家，在这个多岗位、多工种、人员众多，专业多样的综合群体中。通过媒体多层次网络优秀素材，对不同岗位，不同人物的生动刻画提升医院整体形象，宣传典型人物的光晕效应，不仅辐射到科室和医院，而且使社会感知了医者的高尚，社会形象与美誉度随之上升；通过媒体多角度构筑立体形象，立体的医者形象，拉近了医护人员与受众的距离，增加了社会对医护人员的感知和信赖；通过媒体多视角挖掘人物内涵，利用那些体现管理品质、具有人文感动的故事，传播给社会人群，给予医护人员精神褒奖，在全社会也形成“认可——效仿，践行——再认可”的良性循环；通过媒体多途径传播优秀品质，明确宣传目标、选准传播角度、借力社会平台、寻求舆论共振，以产生四两拨千斤的传播效果；通过媒体多创意凸显人文情怀，新闻事件发生后，第一时间收集信息，做出反应是该做的，这是“等米下锅”，但突发新闻可遇而不可求，主动做好新闻选题策划，可以弥补“没米下锅”的尴尬；通过媒体多载体扩大传播效应，要注重纸媒与新闻媒体的联动，地方媒体与中央媒体的联动，上流媒体与行业内媒体的联动，打破对媒体的“思维定势”，充分了解当今媒体的习性和传播规律，积极寻找媒体关注和医院宣传的有效结合点，以媒为媒，智慧传播。
七、加强医院自身队伍的建设
纵观无数的危机案例，很大部分与当事人的责任心不强有关，特别是我们医疗行业，是典型的服务行业，无论是因记费引起纠纷，还是因事故引起纠纷，归根到底，是当事人的责任心问题，这是根源，责任心是一种工作态度，听起来简单，但实际中，技术的问题好解决，态度的问题却最难扭转。我们抓行风建设，抓医德医风建设，其实归根到底，也就是抓责任 3 心、抓态度，作为医院的管理者，一定要加强教育，努力提高并保持员工的责任意识，这将会最大程度杜绝因主观原因而引发的危机事件。
加强医院宣传队建设，医院是新闻的富矿，但我们离新闻现场到底有多远？所以优秀的新闻宣传队伍是医院联络媒体，公关媒介的重要载体。通过定期组织培训班，邀请本地主流媒体的资深记者传授专业知识。注重宣传网络的整体、联动建设，形成人人重视医院，重视媒介传播，个个都是义务建设者的良好氛围。
医院以一种包容、开明、合作的新媒体观，充分利用新闻媒介予以医护人员更多的价值认可，并视媒体的监督为良药与鞭策，相信，那将是一个能够医患、医媒双赢的局面。 参考文献
① 吴剑，医院也应该有新闻发言人，中国卫生产业，2007（1）.
推荐第9篇：企业危机公关的媒介沟通策略
企业危机公关的媒介沟通策略
一、企业危机公关
每年,都会有着许多的知名品牌在泯灭,同时,也有着许多的新品牌在诞生。当一个个企业在倒下的时候,人们就在开始思考着企业为什么会垮,是什么原因让企业垮掉?怎样一个企业才能够长盛不衰?若将企业视为一个生命体,其要谋求持久的发展,就要通过创造价值来实现其生命的意义,从而获得存在和发展的基础,并通过自身各系统的协调运作,在较长的时间内保持持续竞争优势,使生命能长久延续。
企业的内部环境是一个生命系统,它包括:人力资源、决策、执行、产品,财务、组织、文化、创新、品牌等。企业的外部环境是生态系统,它包括:供货商、销售商、消费者、竞争者、社区、政府、媒介和政策变化、产业理变迁、社会文化、社会责任、突发事件、供应链等。
在一些人的眼中,仍容易将公共关系等同于整合营销传播。公关是一种现象,也是现代社会不可或缺的必需品。它是由造成全球节奏加快的许多力量创造出来的。这些力量将人类分成各种族群,彼此追求不同目标,但却又必须一起共事创造双赢格局。日益复杂的文明则创造在以往一切简单的日子里想象不到的各种难题。公共关系不同于整合营销传播,其目的也不是为了建立一个形象,而是为了让企业和外部组织之间建立一种良好的关系,为企业建立一种信誉以让企业和公众之间能够达到一种相互信任的境界。
公关人永远采取中立角色。位居客户或是雇主与一般大众之中,他们一方面要了解客户的思考和需求,另一方面对一般大众的心声也要聆听,如此才能为双方对彼此做出正确的诠释。我们看到道德和人类价值的革命性改变。
二、企业与媒介的关系
通常在国际上的所谓“公关危机”常倾向于将所有潜在问题归纳在一起,从一项过时产品停产引起裁员,到公司陈列在柜台的产品遭到破坏。产品的某项瑕疵可能在企业未能觉察的情况下被其竞争对手或监督单位发现并且被渲染到不可收拾的地步。管理层对事件本质认知不清,造成整个企业的损失例如三鹿奶粉的三聚氰胺事件。
媒介和企业是一个相互依存,但又存在着矛盾的两个组织。企业应该意识到,与媒介之间应该是一种和谐相处,而不是心存敌视、严加戒备。当然,对媒体的戒备还是必要的,毕竟,媒体和企业的利益是存在着矛盾的。企业在进行危机公关时,对危机的重视程度决定了企业会用那些人员来处理危机,将危机放到何种高度来处理。在信息传递上,企业应该意识到,怎样的信息传递,在什么时候传递何种信息对于企业来说是最有利的。
当危机来临,企业要有勇气面对危机公关,准确认识媒介的性质和特点,对危机事件的危险性有着深刻的认识,采取合适的行动,将信息及时有效的传递出去,才能够顺利渡过危机。
在和媒介沟通时,应当遵循坦诚、尊重的态度,而不是简单的将媒体视为毒蛇猛兽,将其据之门外,试图采取鸵鸟政策或者是对媒体采取恐吓的方式。沟通在很多时候得到的是反效果,造成沟通失败或与原先目标若企业发生危机公关。
沟通基本上是一种追求的形式。沟通者以逻辑、热情、美丽及说服离客服冷漠的障碍,将想法加诸对方身上。追求者让对方觉得自己高高在上或甚至轻视对方,则很难成功。然而一些媒体的沟通者也常常不自觉地赶走观众,因为他们的意图太过明显。很多媒体的沟通能力因为其可信度的下降而受到波及,很多的媒体受到此类影响而失去了其影响力。
现今社会中有形及无形资源相当有限。影响我们社会的各种力量偶有出现断层,替补的力量可能因特殊背景或来源造成扭曲。公共关系在本质上是宽容的,致力于将各种不同的观点和想法整合。竞争愈演愈烈,领导和民众皆想极力避免危机的产生。但是各方却因各种牟利心态或者中间机构的不良渠道导致各方本身的危机形成。家电巨头国美电器,大股东黄光裕和董事长陈晓的争夺控制权大战,在股东大会上初见分晓。对于双方的胜负,可谓仁者见仁智者见智,不过,有一点却基本达成了共识,就是双方的公关公司是这场大战中包赚不赔的赢家。
三、企业如何利用媒体策略来处理危机公关
1.迅速作出反应,不要沉默不语
三鹿集团在刚接到三聚氰胺的报告时并未引起足够重视,只是任由不法分子继续将奶粉中加入三聚氰胺,并且对于媒体的报道进行放任态度,后来亦是竭力否认,使得事件进一步扩大引得媒体与公众对三鹿的不负责态度愈加愤慨,终究使得三鹿的不负责形象深入人心,在三鹿终于肯承认这些事实的时候,公众已经对他们失望了,印证了“经营产品就是经营人心”这句话。三鹿的三聚氰胺事件引起了全国范围内的产业链风暴,牵出了数百家奶制品企业,甚至于奶业巨头伊利乳业和蒙牛乳业,但是这两家企业迅速做出反应,召开记者招待会澄清错误并且积极进行整改,公众对其态度较之三鹿极为满意。
丰田车得“召回门”事件使得丰田的支持率和信任度下降,但是丰田总裁丰田泽男在道歉会上的“半鞠躬”使得日本民众对其道歉的诚意产生了怀疑。
2.关注全球媒体
在全球信息化的今天,企业要关注的媒体不仅包括本国媒体,还包括国外的媒体。XX年的杜邦特富龙事件就是在XX年7月8日,美国国家环保署宣称,杜邦公司没有及时向其提供有关“全氟辛酸氨(PFOA)”对人体健康或环境风险的信息,违反了“有毒物质控制法”和“资源修复法”的规定。虽然,据美国大报《今日美国》7月8日报道,美国环保署在公布对杜邦公司的指控的同时,已特别指出该署并不认为“特富龙”及其他相关产品是不安全的。而杜邦在此后发表的声明也称,“这不是一个有关我们产品安全性的问题,而是有关行政汇报程序的问题。” 但国内媒体在报道此事时还是将注意力放在了对产品安全性的质疑上。杜邦公司对国内媒体的没有及时疏导而导致了XX年着名的“特富龙不粘锅”事件。前段时期,从XX年4月17日起,国内媒体竞相报道“高露洁牙膏可能含致癌成分”,而来源竟然是英国的一份三流小报《旗帜晚报》(The Evening Standard)4月15日的一篇报道《牙膏致癌警告》。
3.阐明立场、并反复强调
通常而言,在接受记者采访或者召开新闻发布会的时候,其时间常常都会有几个小时。而往往企业最想表达的东西却只有那么几句话才是最关键的,但是对于记者而言,企业最想表达的并非都是记者所最感兴趣的。于是就可能出现这样的情况,企业最想表达的并没有最终刊登在媒体上,而无意说出的东西却可能成为记者们断章取义的新闻报道。因此,若企业想将某个信息传递给记者,反复地强调是非常必要的。
公共关系中所用的图像资料是用来协助沟通的过程。许多受众在选择想看的媒体或咨询时,坚持相当高的自主权,因此强迫性的文件或信息或其他接??者为主动要求的控制式资料都会造成沟通不良。
4.转移媒体视线
在XX年3月百胜集团的肯德基调料中发现苏丹红的事件中,就巧妙地运用了这一策略。3月15日,肯德基的热销食品“新奥尔良鸡翅”和“新奥尔良鸡腿堡”调料中被发现含有可能致癌的“苏丹红一号”成分,由此拉开肯德基应对“涉红”事件的公关战役。
在“涉红”事件的后期,肯德基成功地把媒体的注意力从肯德基产品转移到对“苏丹红一号”来源的关心上,同时表示积极配合调查,这个“高招”帮助肯德基迅速脱离“苏丹红”的泥潭。在尽力表示自己是一个负责任的企业之后,肯德基在4月2日开始了对四款“涉红”产品的促销活动,最高降价幅度达到3折,此后,肯德基的销售逐渐恢复元气。
四、结语
在现在这个信息社会,对于企业来说,其处于一个存在着太多的可见和不可见的危机的环境。而在这个环境中,任何的危机事件都有可能将企业置于死地。当危机发生时,企业必须对此引起高度重视,努力去处理好与之相关的各个公众组织的关系。在参考了众多案例和一些危机管理专家的对危机管理的精辟论述后,我们将危机公关的策略首先按照企业态度、对外信息的传递、人才的参与、企业应当采取的行动这几个方面来讨论。再对每个部分都加以详细的阐述,从而对企业的危机公关与媒介沟通的策略做一个清晰的、系统性的概括论述。
推荐第10篇：公关公司职位
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公关公司职位
【总经理/副总经理】
直属上级
职位等级 15-25 职位代码 GM003
设岗目的 根据公司的总体战略目标，组织制定公司的战略发展规划，经营模式、业务流程和工作流程，贯彻执行公司的信息、财务、行政、人力资源和市场管理制度，对下属业绩进行考核评估，保证公司的正常运作。
工作职责
根据公司的总体战略目标，组织制定公司的战略发展规划，并监督实施，确保直属上级公司总体战略目标的达成；
按照公司实际情况以及市场的走势，组织设计制定公司经营模式、业务流程和工作流程，主持所管辖部门日常经营和管理工作，使公司在未来的市场竞争中能够有更好的效益；
根据公司的相关理念，负责制定公司的信息、财务、行政、人力资源和市场管理制度，为各个部门业务开展和经营管理工作营造科学、规范、良好的组织环境和企业文化；
对直接部属的工作进行监督检查，按照绩效考核体系以及任务的性质，对其业绩进行考核评估，提交奖惩、任免方案，保证部署的工作顺利完成，并确保直接下属能力上符合公司发展要求；
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协调公司内外的关系，为公司赢得良好的运作环境；组织处理公司层面的重大突发事件，保证公司的正常运作。
【总经理助理】
直属上级 总经理/副总经理
职位等级 11-15 职位代码 GM003
设岗目的 根据公司发展状况，协助总经理制定公司发展战略，负责总经理的文件、档案管理工作，协助总经理起草相关文件，认真贯彻落实总经理的工作指示，负责做好公司保密工作。
工作职责
根据公司发展状况，协助总经理制定公司发展战略，以实现公司价值，提高公司竞争力，确保公司长远发展和长期收益；
根据总经理的工作安排，负责总经理的文件、档案管理工作；
负责副总经理办公会、月度工作例会、临时提议等重要会议的通知安排，做好会议记录和纪要的整理，及时转达和传递；
协助总经理起草相关文件、制发及签发文件，制定本部门的工作流程并起草相关文件；
认真贯彻落实总经理的工作指示，协助总经理完成日常工作的追踪、汇报及部门间的沟通、协调等工作，确保公司运转正常；
陪同参与相关商务活动、谈判工作；
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当总经理临时外出时，代理总经理主持日常工作；
负责做好公司保密工作，凡涉及公司及领导工作中的各类秘密信息和资料不传播。
【事业部经理】
直属上级 总经理/副总经理
职位等级 13-19 职位代码 GM002 设岗目的
根据公司的相关理念，协助贯彻执行公司的信息、财务、行政、人力资源和市场管理制度，按照公司的运营模式，监督下属部门完成运营目标，针对总经理部属的工作，协助进行监督检查，培训新的员工，为公司发展扩充力量。
工作职责
根据公司的相关理念，协助贯彻执行公司的经营理念、核心价值观、管理思想、行政、人事和财务管理制度，为公司业务开展和经营管理工作营造科学、规范、良好的组织环境和企业文化；
按照公司的运营规划制定的所管辖部门的各项经营目标和管理目标，监督下属部门完成，确保工作完成的进度和质量，并向总经理汇报所管辖部门的经营管理情况；
按照总经理制定的各部门的战略计划，负责监督所管辖部门长期、中期和短期发展规划的实施情况，参与审批部门的经营管理方案，确保
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部门按步骤顺利发展；
按照所管辖部门实际情况，参与所管辖部门组织架构方案的制定，确保架构方案的适应性及有效性；
针对总经理部属的工作，协助进行监督检查，按照绩效考核体系以及任务的性质，对其业绩进行考核评估，参与奖惩、任免方案的制定，保证部署的工作顺利完成；
根据业务的性质，负责业务的策划、组织、实施工作，为业务的开展提供指导；
开展公司的管理状况分析，针对重点，提出改善管理的方案。
【人力资源总监】
职位代码 HR002 职位等级 13-19
直属上级 人力资源副总经理
设岗目的 根据公司的计划，规划公司长远的人力资源战略，为公司长期发展做好人才储备。
工作职责
根据公司的发展战略，结合公司各部门的人才需要，规划公司人力资源的未来发展，保证公司的人力资源战略符合公司整体战略的方向；
根据公司的经营和发展规划，主持人力资源部全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划， 报公司总经理批准后执行，加强人力资源的预测和统筹管理，为公司的持续发展提供充足而优秀的人力资源；
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根据公司发展的需要和人力资源战略，全面负责招聘、培训和发展、薪酬、员工福利等战略和政策的制定并督导下级实施，保证满足公司发展的人才需要；
根据公司发展需要，考察、考核、选拔、任用、交流、调整及初审中层领导干部资格，做好公司的中层管理人员的晋升或调整，保证公司具有优秀的中层管理队伍；
根据公司的发展需要，参与公司重大决策，结合实际情况，就人力资源方面提出意见和建议，确保人力资源战略为公司整体发展战略提供支持根据各部门工作性质和员工个人实际工作情况，协调和指导本部门和各用人部门人才招聘。
【战略发展总监】
职位代码 BD002 职位等级 13-19
直属上级 战略发展副总经理
设岗目的 根据总经理制定的战略规划，组织实施业务发展计划，负责监督、指导研究开发新业务。 工作职责
按照上层领导制定的计划， 组织实施公司业务发展计划， 为业务发展提供指导，保证发展目标的顺利实现；
根据市场需求，指导新业务的发展，确保公司新业务按预期目标顺利发展；
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根据递交的业务分析报告，确定业务流程和预算，为财务部提供可靠数据，使公司财务明晰，预算妥当；
调配业务发展所需要的资源和技术支持，实现预期目标。
【策略总监】
职位代码 SD002 职位等级 13-19 直属上级 策略副总经理
设岗目的 根据策略副总经理制定的项目战略规划，组织实施业务发展计划，负责监督、指导研究开发新项目。
工作职责
按照上层领导制定的计划，组织实施公司项目发展计划，为项目发展提供指导保证发展目标的顺利实现；
根据市场需求，指导新项目的发展，确保公司新项目按预期目标顺利发展；
调配项目发展所需要的资源和技术支持，实现预期目标。
【客户业务副总经理】
职位代码 MS101 职位等级 15-25 直属上级 总经理
设岗目的 根据组织的整体发展战略，有针对性的制定组织客户业务
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发展及拓展策略，中长期市场发展战略，预测市场发展趋势，保证组织的可持续性发展。
工作职责
根据组织的整体发展战略，协助组织制定适合的部门发展及客户业务策织的客户业务政策服从服务于组织的整体发展，保持组织在市场上的竞
根据组织的整体发展方向，和所涉及的业务领域，制定组织未来 5-10 年发展战略，保持组织的可持续性发展；
根据组织所涉及的业务领域，提前预测市场发展趋势，从客户业务的角度的发展提出建议，协助组织制定长期目标。
【客户业务总监】
职位代码 MS102 职位等级 13-19
直属上级 客户业务副总经理
设岗目的 根据公司上层管理人员的决策及整体客户业务战略,制定具体的客户业务计划,全面负责部门工作的监控与管理，协助客户业务副总经理制定整体战略规划，监督指导下属员工的相应工作,保障部门工作的质量和效率。
工作职责
根据公司整体计划，全面负责部门工作的监控与管理，领导特定的客户服务团队协同工作，全面负责团队建设以及进行相应工作指导；
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根据组织有关客户业务指导计划,负责指导和监管团队日常工作，确保高标准的日常客户服务质量，确保部门工作按公司的预定计划进行，使部门工作效率稳步提升；
根据公司战略及市场状况，带领团队进行客户开发，按照客户需求提供公关策略建议，建设、维护客户关系组织；
根据部门业务需要，帮助团队建立和维护相应行业的媒介关系，保证部门工作的顺利进行；
根据公司的战略决策，帮助团队建立和维护相应行业的媒介关系，指导、监控业务执行成本和财务运作流程。
【客户业务经理】
职位代码 MS103 职位等级 11-15 直属上级 客户业务总监
设岗目的 根据公司决策及整体客户业务实施战略，拟定业务执行方案，制定执行计划和预算方案，全面负责客户的建设和维护工作，整体规划统筹下属各项具体工作,保障部门工作的顺利进行。
工作职责
根据公司发展战略规划,依照公司当前经营管理情况以及公司业务的市场走势，负责设计制定客户业务部门的经营模式、业务流程、工作流程和具体规章制度，主持本部门日常经营和管理工作，使公司在市场竞争中能够有更好的效益；
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根据公司战略及业务状况，与客户进行常规业务联络和沟通，进行需求分析，拟定业务执行方案，制定执行计划和预算方案，并报上级批准；
根据部门制定的发展计划，保持并开拓和业务伙伴的合作关系，并在总监带领下进行客户的开发和维护，保持与客户的良好关系，达到业务目标；
跟据公司业务计划，进行日常媒体公关工作的执行，公关活动的组织和策划；
根据公司制定的部门发展战略，组织相关人员进行培训，并随时进行知识更新。
【客户业务主管】
职位代码 MS104 职位等级 8-11
直属上级 客户业务经理
设岗目的 根据部门工作安排，组织并参与实施部门业务计划，对部门的人员进行培训，监督下属的工作，并给予指导。
工作职责
根据部门工作安排，组织并参与实施部门工作计划，并根据具体实施情况对客户业务人员进行任务分配和部署，确保目标的达成；
协助上级做好客户的开发维护工作，并协助拟定客户业务方案；
根据部门发展需要， 具体执行对部门人员的培训计划， 并及时更新
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相关业务知识；
监督客户业务专员的工作，并给予一定的指导。
【客户业务专员】
职位代码 MS105 职位等级 5-8
直属上级 客户业务经理
设岗目的 根据上级指派的任务，执行部门工作计划，与客户沟通，开发和维护客户群，支持公关活动的组织和策划工作。
工作职责
根据上级指派的任务，参与实施新闻发布会、研讨会、媒介座谈会等公关、市场活动；
协助上级建立和维护融洽的媒介关系；
和客户沟通，进行长期和项目性的新客户的拓展与提案。
【客户业务助理】
职位代码 MS106 职位等级 3-5
直属上级 客户业务经理
设岗目的 辅助本部门的各项工作。
工作职责
按照部门的相关要求，辅助客户业务部的各项工作；
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完成本部门中的事务性工作。
【媒介副总经理】
职位代码 MR001 职位等级 15-25 直属上级 总经理
设岗目的 配合总经理制定的整体发展规划，制定公司的媒介发展规划，确保公司的顺畅发展。
工作职责
按照组织制定的整体发展规划，组织制定本公司媒介发展管理的方针和战略，指导媒介发展方面的工作，确保公司的健康发展；
根据公司的具体安排， 从媒介发展管理的角度， 对公司的整体发展策略提出建议，并参与公司高层的决策
根据市场的实际情况，组织制定媒介发展发展的战略，确保媒介发展工作目标的达成，帮助公司更好的发展。
【媒介总监】
职位代码 MR002 职位等级 13-19 直属上级 媒介副总经理
设岗目的 根据市场的具体情况，负责媒介部门的业务策划、推广、实施与管理工作，审核媒介工作计划，与媒体、伙伴公司间交流。
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工作职责
负责媒介部门的业务策划、推广、实施与管理工作；
审核媒介工作计划；
分析总结各种媒介的特征；
与媒体、伙伴公司间交流。
【媒介经理】
职位代码 MR003 职位等级 11-15 直属上级 媒介总监
设岗目的 根据市场的具体情况，分析公司媒介特征，合理定位、发展与延伸公司业务，制定合理的媒介目标，合理设定媒介的目标阶层。
工作职责
分析公司媒介特征，合理定位、发展与延伸公司业务；
根据营销目标，制定合理的媒介目标；
合理设定媒介的目标阶层。
【媒介主管】
职位代码 MR004 职位等级 8-11 直属上级 媒介经理
设岗目的 根据媒介策略、客户需求、媒介预算等制定媒介计划，开
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发新的媒介，并且了解媒介价格。
工作职责
根据媒介策略、客户需求、媒介预算等制定媒介计划；
根据客户需求及产品特点开发新的媒介；
根据市场需求的特征开发新媒介，并且了解媒介价格。
【媒介专员】
职位代码 MR005 职位等级 5-8 直属上级 媒介经理
设岗目的 收集相关媒介调查报告，统计媒介效果。
工作职责 收集相关媒介调查报告，统计媒介效果。
【媒介助理】
职位代码 MR006 职位等级 3-5 直属上级 媒介经理
设岗目的 协助媒体管理专员统计媒介效果。
工作职责 协助媒介专员统计媒介效果。
【市场活动副总经理】
职位代码 MK031
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职位等级 15-25 直属上级 总经理
设岗目的 配合总经理制定的整体发展规划，制定公司的市场活动规划，监督、审核市场活动工作，确保公司的顺畅发展。
工作职责
按照组织制定的整体发展规划，全面负责公司的市场活动管理工作，指导市场活动方面的工作，确保公司的的健康发展；
协助总经理工作，制定公司发展计划，对公司的整体发展策略提出建议，使公司的市场活动策略适应持长的发展；
根据市场的具体情况，组织制定市场活动发展的战略，使公司更好的发展。
【市场活动总监】
职位代码 MK032 职位等级 13-19
直属上级 市场活动副总经理
设岗目的 根据部门的具体安排，领导市场活动，制定市场活动战略以提高市场占有率和利润，组织和控制市场活动和销售策略的实施，建立渠道和进行主要的渠道建设谈判。
工作职责
领导市场活动，制定市场活动战略以提高市场占有率和利润；
组织和控制市场活动和销售策略的实施；
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在管理范围内处理主要的市场推广问题、建立渠道和进行主要的渠道建设谈判；
领导市场部，指导定位，市场渗透、品牌宣传和定价策略。
【市场活动经理】
职位代码 MK033 职位等级 11-15 直属上级 市场活动总监
设岗目的 根据部门的具体安排，制定并实施市场活动计划，研究、制定价格政策，推荐销售渠道，达到业务目标。
工作职责
制定并实施市场活动计划，研究、制定价格政策，推荐销售渠道；
负责宣传，和其他业务伙伴合作，达到业务目标；
管理广告、宣传、展示等以实现市场活动计划。
【市场活动主管】
职位代码 MK034 职位等级 8-11
直属上级 市场活动经理
设岗目的 根据部门的具体安排，设计、安排并执行市场规划，工作涉及促销、销售渠道和定价等负责有关管理的监控管理工作，推动各区域市场目标的达成。
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工作职责
设计、安排并执行市场规划，工作涉及促销、销售渠道和定价等；
大型活动的策划，执行，跟踪及评估；
负责有关管理的监控管理工作，推动各区域市场目标的达成。
【市场活动专员】
职位代码 MK035 职位等级 5-8
直属上级 市场活动经理
设岗目的 根据部门的具体安排，执行市场活动计划，维护市场活动数据库，进行市场分析；支持市场活动。
工作职责
执行市场活动计划，如销售渠道、定价、研讨会等；
维护市场活动数据库，进行市场分析；支持市场活动。
【市场活动助理】
职位代码 MK036 职位等级 3-5
直属上级 市场活动经理
设岗目的 根据部门的具体安排，协助市场活动专员执行市场活动计划，维护市场活动数据库进行市场分析；支持市场活动。
工作职责
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协助市场活动专员执行市场活动计划，如销售渠道、定价、研讨会等；
协助市场活动专员维护市场活动数据库，进行市场分析；支持市场活动。
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第11篇：公司危机公关
公司危机公关
随着世界经济与科技的不断发展，社会环境日益复杂多变，受众尤其是消费者需要的多样化以及大众传播媒体的推波助澜，使得企业危机事件越来越呈现出多发性等特征。此次双汇“瘦肉精事件”给其品牌号召力和企业形象带来重创，而双汇面对“瘦肉精”危机，其公关手段却不尽如意。
瘦肉精”事件始末
3月15日，据央视曝光，双汇宣称其产品“十八道检验、十八个放心”，但猪肉不检测“瘦肉精”。在此之前，河南多地“瘦肉精”猪被卖到双汇集团旗下公司。
3月16日，双汇集团发布致歉声明，同时责令济源工厂停产自查。
3月17日，双汇集团再就“瘦肉精”事件发布声明，称将召回济源双汇在市场上流通的产品。
3月20日，河南省食品安全领导小组办公室通报，济源市政府在全市7家双汇连锁店和59家双汇冷鲜肉专营店封存猪肉1878公斤，抽样46个，其中6个被检出“瘦肉精”。
3月23日，双汇紧急召开全国经销商视频会议，以应对下架危机，希望能重启市场。
3月25日，双汇集团再次召开了全国供应商视频会议，试图安抚处境艰难的供应商。
3月31日，双汇召开“万人职工大会”，双汇董事长、71岁的万隆鞠躬道歉，并称双汇因“瘦肉精”事件经济上受损超过121亿元。
4月6日，为证明重新上架的产品安全放心，双汇集团重庆区域经理在卖场大吃火腿肠，但此举却只引来市民“早知今日何必当初”的冷讽。
媒体及消费者的不买账，使得“万人大会”毫无意义。下面联系实际情况分析双汇危机公关，权衡得失。
双汇“万人道歉”，存在多处败笔，双汇道歉根本就不需要特别去策划包装，而是需要搞清楚消费者需要什么，按民意期待策划，而不是以高喊“万岁”的方式戏弄民意。出了问题，企业不是忙着给消费者损失一个说法，却忙于计算自身损失，企图通过“表演”蒙混过关危机公关异化为“秀”意十足的“表演”，引来的只能是更大危机。 其一，道歉诚意与民意期待有很大距离。从表面上看，这次策划迎合了民意民意希望看到双汇道歉。然而，从万人道歉大会的表现来看，诚意明显不够。民意希望双汇反思深刻、道歉真诚、整改到位，而双汇呢，道歉的诚意明显不够相关批评文章很多，这里不再赘述。
其二，道歉大会似乎变成了娱乐大会。大家知道，万人道歉大会最滑稽的一幕是经销商高喊“双汇万岁，万隆万岁”。一个企业刚刚有些名气有些实力就出现了问题产品，何谈“万岁”？毫无疑问，道歉本来是非常严肃的一种行为，但因为高喊“万岁”，让人反而乐了起来，产生了戏剧效果。这显然与道歉的主题格格不入。
其三，道歉的对象理应是广大消费者，但此次道歉大会云集了职工和经销商，更像是向职工和经销商道歉。而且，双汇万人道歉大会也像是一次热热闹闹的“家族聚会”，淡化了道歉。看上去让上万人参加道歉大会，一是想把人数多作为亮点；二是想让这些人扮演“人证”的角色。但我以为，这个道歉大会似乎与消费者关系不大。
其四，本来，道歉大会的败笔之后，双汇公关公司还可以调整思路、做法，亡羊补牢，可是，双汇公关公司却昏招迭出，败笔不断，极不专业不说，简直是跟双汇有仇，非要把双汇阉割或者彻底毁掉。看看道歉大会之后双汇的表现，就知道如果双汇不彻底换掉之前的公关公司，只会让自己死得更快、更彻底一些。重庆的区域经理当众吃火腿肠，毫无新意、诚意。网络上雇佣一些不成器、连话和中国文字都说不好、写不好的低层次水军在有关双汇的文章后面胡搅蛮缠，让人对双汇更加生厌，这哪里是最大的肉产品民族企业，简直就是一群乌合之众和民族无赖。更不成器的，是收买某些网站编辑，封杀发布有关双汇文章的博客和ID。
正是双汇公司这次危机公关的不当处理，才导致了危机本身的升级和转化：从产品质量危机升级为品牌危机，从双汇公司的信任危机转化成殃及肉制品甚至整个中国食品行业的信誉危机。
从《公共关系的基本原理与实物》一书中，我们得知“危机指的是突然发生的，可能严重地影响或危及组织机构生存和发展的事件。危机公关指的就是发生此类事件时的公共关系管理活动，即运用公共关系的手段对此类事件的处理。”与其他类型公关相比，危机公关具有以下特点：意外性、聚焦性、破坏性、紧迫性。而作为国内肉制品龙头企业的双汇，由于其并未直接面对消费者，导致长期以来公关意识淡薄，而“瘦肉精事件”提醒双汇应改变以往对公关的不重视态度，进一步提高公关处理能力，重塑企业形象。
1.基于“5S原则”的危机公关应对策略
“5S原则”是游昌桥先生率先提出的危机公关对策分析原则，即承担社会责任原则（SHOULDER THE MATTER），真诚沟通原则(SINCERITY)，速度第一原则(SPEED)，系统运行原则(SYSTEM)，权威证实原则(STANDARD)。
1.1承担社会责任原则
危机事件发生后，公众会关心两方面的问题：一方面是利益的问题，利益是公众关注的焦点，因此无论孰是孰非，双汇应该承担责任。另一方面是感情问题，公众很在意企业是否在意自已的感受，因此双汇应该站在消费者的立场上表示同情和安慰，并通过新闻媒介向全社会致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得公众的理解和信任。
1.2真诚沟通原则
真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。企业在处理危机事件中若做到了这“三诚“，则一切问题都可迎刃而解。
(1)诚意。双汇应该在事件发生后的第一时间，公司高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现双汇勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，尽最大努力赢得消费者的同情和理解。
(2)诚恳。双汇要一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，并及时与媒体和公众沟通。
(3)诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。或许社会公众会原谅一个企业的错误，但不会原谅其说谎。
1.3速度第一原则
中国有句古话叫做“好事不出门，坏事行千里。”在危机出现的最初12-24小时内，消息会如病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠、真实、客观、准确的消息往往不多，社会上充斥着流言甚至谣言。因此双汇要想处理好公关危机，就必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体和公众进行沟通，从而迅速控制事态向恶性循环方向发展。
1.4系统运行原则
危机的系统运作主要是做好以下几点：
(1)、以冷对热、以静制动：危机会使人处于焦燥或恐惧之中。所以企业高层应以“冷”对“热”、以“静”制“动”，镇定自若，以减轻企业员工的心理压力。
(2)、统一观点，稳住阵脚：在企业内部迅速统一观点，对危机有清醒认识，从而稳住阵脚，万众一心，同仇敌忾。
(3)、组建班子,专项负责：一般情况下，危机公关小组的组成由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层领导直接组成。这样，一方面是高效率的保证，另一方面是对外口径一致的保证，使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖。
(4)、果断决策，迅速实施：由于危机瞬息万变，在危机决策时效性要求和信息匮乏条件下，任何模糊的决策都会产生严重的后果。所以必须最大限度地集中决策使用资源，迅速做出决策，系统部署，付诸实施。
(5)、合纵连横，借助外力：当危机来临，应充分和政府部分、行业协会、同行企业及新闻媒体充分配合，联手对付危机，在众人拾柴火焰高的同时，增强公信力、影响力。
(6)、循序渐进，标本兼治：要真正彻底地消除危机，需要在控制事态后，及时准确地找到危机的症结，对症下药，谋求治“本”。如果仅仅停留在治标阶段,就会前功尽弃，甚至引发新的危机。
1.5权威证实原则
在危机发生后，双汇不应该自已整天拿着高音喇叭为自己辩解，而要“曲线救国”，请重量级的第三者尤其是该领域的权威评估检测机构进行检查，使消费者解除自已的警戒心理，重获消费群体的信任。
危机一旦出现，邀请专业公关机构参与应对，组织公关活动，这本身不是问题。但危机公关有一个前提，就是以诚恳、诚实的态度面向公众，不回避问题和错误，而不是通过拙劣的表演欺骗公众。仅靠公关手段，绝不可能代替危机的真正化解。那些只会“捂盖子”、花钱“删帖子”，而不是忙着解决问题、舒缓公众情绪的做法，无疑是本末倒置。事实证明，“秀”出来的危机公关不是、也成不了真正的“丑闻消音器”。只有真诚地道歉、及时地弥补、积极地查处、主动地改进，才能及时挽回形象；也只有积极承担企业的社会责任，才能赢得消费者的同情理解，重新找回公众的信任尊重。
参考文献：
山西日报.2011.4.9.《双汇莫把危机公关当法宝》 新浪姚小远博客
新华网《双汇公关策划多败笔》 游昌桥《危机公关》
第12篇：媒介个人工作总结
2009年半年工作总结
前言 年初润华广告转换公司定位，公司性质由经营部门转为职能部门，归属于品牌建设中心，公司各项业务也随之有所改变，工作内容不只是服务于集团及汽车板块，工作重点已成为润华集团的品牌建设工作。参加工作以来，我的岗位是媒介管理，主要负责集团及各品牌的广告宣传方面，针对各品牌的特点及广宣要求进行媒体投放建议及执行广告发布，参与各类活动的媒体服务工作。这半年的工作，除了媒介岗位的日常工作，还有协助品牌打造的许多工作，不仅实际工作需要转变工作角色，而且各项工作的出发点要以集团层面为主。
第一部分 上半年工作概述
第二部分：自我工作总结及要求
1、参与了许多配合领导打造品牌建设的工作，有利于更快得进行角色的转换，从而使以后的工作中严格的执行公司的vi 集团形象标准，并一切从集团形象考虑各类的广宣工作。例如，平面宣传、电台等各类广宣中，虽增加了很多流程，但在消费者、媒体的角度看来，润华集团的形象有了一定的改变，一开始很多媒体排版都是我行我素，但现在媒体在排版时都会先征求我们的要求。电台广告中也统一集团形象，增加了品牌的归属感。
2、在正常的日常工作中，严格的贯彻执行集团形象，引导各品牌熟悉新制定的广告管理办法，及各项流程，保证广宣工作的顺畅。由于对于新的流程，我也是个初学者，做的还有很多不足，在执行过程中也有很多遗漏的问题，下步工作更应该增加自身的专业能力，满足集团品牌建设的工作要求。
3、作为媒介管理，最多的工作就是与媒体打交道，注重与媒体的沟通中，都要以集团品牌为出发点，集团是第一位的，任何宣传都不得脱离集团形象的宣传。
4、时刻保持对各品牌执行集团vi的敏感度，遇到问题要以第一责任人的角色及时处理。对此，作为润华品牌建设中心的员工，首先要扎实自身的业务能力，对各类vi标准熟记于心的。
5、在半年内，以往的广宣工作只执行到发稿这个结点以及收集样报，只要看到有润华标示就可以，可是现在集团制订了vi标示，每一次广宣都会第一意识考虑集团的形象，无论是集团标示，以及规范了汽车品牌的名称。
1、目前集团vi在执行中，有极个别的汽车经销商没有第一执行意识，或许还有些不配合的，在天泽企划部下发vi标准后，即使出现违反标准的，也没有任 何警告措施，我认为，一是要对各个市场部专员进行集团形象的培训，有品牌建设中的人员，对vi的执行进行详细讲解，并对违法标准的有一定的措施。
2、目前，品牌建设中心的岗位改革还在继续中，岗位工作一直延续着没改革之前的，部门管理岗位重多，我个人认为管理级别较为错综，有时会有不同的领导交待给不同工作人员，工作权责这样就有可能界限不明，这样有时会延误工作的进展。篇二：媒介工作总结 媒介工作总结
我于2011年6月份任职于**传媒公司，任职期间，在公司的领导和各位同事的支持和帮助下很快融入了这个集体，成为大家庭的一员。在工作模式和工作方式上有重大的突破和改变。现将我的工作情况做如下汇报：
一、媒介日常工作：
媒介工作包括与电视台沟通接洽、下媒体订单等。作为公司内勤部媒介下单员，我深知岗位的重要性。胜任此岗位的首要条件是谨慎、认真，其次是不仅要求具备广告代理业务的专业知识，也要求具备一定的交际能力及协调工作的能力。媒介下单是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，必须及时收集和整理电视台最新数据，为公司及业务人员开展业务工作提供准确实时有效的资讯。 主要工作：
1、负责公司电话接转、公司代理业务的推广介绍及客户信息登记、转介客服部跟进等工作；
2、审核广告播出合同的工作；
3、审核广告素材；
4、下媒体订单的工作；
5、监督查看广告实际播出情况拍照留底存档的工作；
6、在电视台和客户服务部之间做好沟通和协调工作，并及时传达准确信息；
7、表格-数据录入统计工作；
8、执行保密制度；
9、把自己不能解决的问题及时向上级反映，及时解决问题；
10、完成公司领导交办的其他工作任务。
二、总结与审视：
1、媒介岗位要求我要敬业。套用米卢的一句话“态度决定一切”。后勤部办公室是公司的喉舌，而媒介下单是整个工作运转的枢纽，这要求我要用积极的态度全身心投入工作，要以严谨细致的态度对待工作。
2、责任高于一切。员工的责任感直接影响公司的经营发展及经济利益。工作和责任是与生俱来的，我们不能逃避并且有义务尽心尽责的去完成。
3、工作的高效率。对我来说提高工作的效率就是要多学习业务知识，多和同事及领导沟通以配合工作，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最
后期限。
4、准确性。准确可靠的统计数字，是进行决策和管理的重要依据，是领导制定正确的方针、
政策不可缺少的工具。每周必须与财会出纳核对数据，不能出现半点纰漏。
三、今后努力的方向：
这一年来，本人爱岗敬业，对工作保持高度热诚，虽然媒介下单的工作不需要我具备创造性的营销策划以及洞悉市场走向的能力，但随着公司业务的不断发展，对员工的专业知识水平和自身素质的要求越来越高，我必须正视在工作中存在的问题与困难，并且针对本人工作中存在的问题，加强改进，注重实效，不断努力提高工作效率和业务知识水平，力争取得更大的工作成效。篇三：2015媒介专员个人年度工作总结 2015媒介专员个人年度工作总结
本周的工作正式开始与媒体接轨，也让我对本职工作有了初步的认识，虽然只是表面的接触，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文媒介专员个人年度工作总结。
我感觉到了这份工作蕴含的“技术含量”不低于其他任何一项工作，它需要长时间的深入挖掘，不断整合。也正是因为这样，我对它也真正开始产生浓厚的兴趣。以下是本周工作事件的总结：
投票活动在周四上午结束，本次活动共有164人参与。周三开始投票人气陆续上涨，尤其在超过100人次以后，人气提高速度逐渐攀升，由此可以看出，投票活动在人气积累到一定阶段：≥100人时，可以增加活动人气;与节日相关的活动越临近活动日被关注的数量也会攀升。
媒介专员年度个人总结范文
本土媒体均受到大小冲击，广告投放额度有较大萎缩，虽然我们超额完成任务，但总量相比去年略有下降。人员流动及储备不足，导致工作脱节，部分阶段跟进不及时。
1、招兵买马。建立一支熟悉业务而相对稳定的团队。人才是企业最宝贵的资源，一切好的业绩都起源一个好的团队，建立一支有凝聚力，有合作精神、有拼搏精神的团队是2015年中最重要的工作，这项工作不是在短时间内能完成，但是一直得努力做。
2、完善东莞时报地产部绩校管理制度。xx年，我们和地产部磨合了一年，一年中有和-谐也有磨擦，完善的绩校制度能让业务人员在工作中发挥主观能动性，提高销售业绩。
建立良好的客户档案，从合同签定到收款，广告投放到样报收集，及时支付客户的业务公关费用。(要求地产部提供地产客户资料) 东莞时报地产部管理制度不够完善，双方沟通不到位，导致一些工作进展缓慢，如合同及回款等问题。篇五：媒介专员个人年度总结范文
媒介专员个人年度总结范文
在繁忙的工作中，xx年不知不觉已成过去。回顾这一年是过得有意义的、有价值的、有收获的。 文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文媒介专员个人年度总结。 一年来，在各位领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下： 在思想、学习方面有了较大提高。为了尽快提高自己的理论水平，我从电视、报纸中了解当今的国际政治形势、社会动态及党中央的政策方针等，用党的理论体系来指导自己的日常工作。我深知，平时的勤勉积累对于新闻工作起着至关重要的作用，所以抓住一切可以利用的时间，广泛涉猎各方面的知识，不断完善自己的知识结构，为做好工作打下了良好的基础。 在组织纪律方面坚持无条件遵守。一年中，我在单位严格遵守单位的各项规定，严于律己，遵章守纪。在报纸编采中，坚持讲政治、听招呼。在为人处事方面，坚持以诚待人、以信处事。
在业务方面能力不断提高。去年我主要从事编辑工作，在不同时段负责头版、时事版、时评版等版面的编辑工作。工作中，我时刻恪守作为一个新闻编辑审慎、严谨、冷静、敏感的要求，勤勤恳恳，兢兢业业。同时，因为工作需要，我在去年一年中，除了偶尔请假外，基本上每周7天都要上6天夜班，但依然以高度的责任心与使命感，保持旺盛的工作热情，将编辑工作保质保量做好做到位。另外，我在编辑工作之余，还自找选题，采写了一系列稿件，比如以基层教育改革为内容的《拓展教育均衡破解择校问题教育公平的芮城实
践》，以黄河晨报上飞机发行为内容的评论员文章《晨报到哪里，运城就到哪里，黄河金三角就到哪里》，以运城市文化、瓜果、蔬菜进小区为内容的《指向民心的温情革命 ——社会管理哲学关照下的运城城建进小区系列工程》等等，这些稿件的采写，在让自己了解社会、体察民意的同时，也锻炼了自己调查研究和思考分析的能力。
第13篇：媒介年终工作总结
篇1：媒介专员年度工作总结范文 媒介专员年度工作总结范文
拓展事业部作为真心公司新成立的一个部门，主要从事调味品的生产与推广工作。而我作为本部门的企划推广专员，也在自己的职责范围内开展了一系列的工作 ，详细内容请看下文媒介专员年度工作总结。
1、前期酱油产品上市合作广告策划公司的寻找，竞争对手市场情况的一个初步信息的掌握;
2、酱油产品上市前期市场调查，主要走访了六安、安庆、淮北、阜阳等市场，了解安徽市场酱油的市场现状及发展前景，掌握了酱油市场消费的基本情况，为以后真心酱油的市场开拓做好准备;
3、酱油前期广告策划宣传公司的选择及媒介推广方案的初步制定，包括导购员手册、前期推广活动方案、产品手册、活动物料清单、渠道推广方案、上市中奖方案等各种初步方案的制定;
4、协助五行广告公司开展市场调查及各阶段工作的对接与协调工作，包括产品定位、广告语、宣传策略、包装文案、品牌手册、黑豆功效手册、包装箱等一些列设计调整工作;
5、产品上市所需各种原辅料的制作采购并物流发送工作，包括了包装箱、瓶贴、品牌手册、宣传海报、促销物料等;
6、协助进行产品上市征订会的相关组织、布置、招待工作，并进行相关开盖有奖促销政策的讲解;
7、与合肥分公司及区域经理随时进行市场反馈情况的对接，了解市场一线业务人员对我公司产品及销售政策的真实信息，以供总监参考;
8、配合市场、技术人员开展其他需要配合的工作。篇2：2015媒介专员个人年度工作总结 2015媒介专员个人年度工作总结 本周的工作正式开始与媒体接轨，也让我对本职工作有了初步的认识，虽然只是表面的接触，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文媒介专员个人年度工作总结。 我感觉到了这份工作蕴含的“技术含量”不低于其他任何一项工作，它需要长时间的深入挖掘，不断整合。也正是因为这样，我对它也真正开始产生浓厚的兴趣。以下是本周工作事件的总结：
在固定的版块内容，坚持原创的内容，坚持转发最有热度的新闻，新鲜、有趣、价值。微博模板已经更换成功。并在妇女节时发布了节日的图片是企业生活化的信息，以后会多一点这样的博文。但还是忽略了水军号的作用，下周一定不能忘记。
投票活动在周四上午结束，本次活动共有164人参与。周三开始投票人气陆续上涨，尤其在超过100人次以后，人气提高速度逐渐攀升，由此可以看出，投票活动在人气积累到一定阶段：≥100人时，可以增加活动人气;与节日相关的活动越临近活动日被关注的数量也会攀升。
2、微博样本调查：
针对新项目的需求，搜集微博上与项目主题相匹配的人的言论，作为项目调查的样本。通过此次搜索，更显明了微博的一个“聚集”作用，一个“发现目标客户”的作用，所以现在在选择关注的粉丝时更注重粉丝的特点，有目的地进行关注，这样以后就可以用微博很容易地找到我们的目标客户或可以合作的对象，本周加大了了对各类媒体、编辑，行业知名人物等的关注。篇3：年度新媒体工作总结 队伍培养
新媒体平台是学院紧跟时代步伐、学生兴趣特点开展思想教育、舆论引导的新阵线。在过去的一学年我们不断摸索总结，逐渐形成出了一支由学院团委书记领导，八位院学生会成员带头的新媒体精英工作团队。我学院形成了每学期开学第一个月内更新学院新媒体平台密码，由院教师牵头对院网络宣传员进行培训，再由院网络宣传员对班级网络宣传员进行培训，网络宣传员每周三定期召开例会讨论周工作计划的一系列工作培训机制。
（下图一为3月12日我院郑老师对宣传员进行培训，图二为3月23日院网络宣传与班网络宣传员进行探讨研究）
经过一系列的培养和建设，我院的这支网络宣传队伍虽然仅占学员人数的0.9%，但是有着很高的运转效率、执行力和保密能力，他们肩负起了学院pu等四大平台管理，联络各班新媒体平台控制人，组织新媒体平台培训等工作。（下图为我院学生会微博响应习总书记五四重要讲话）
pu平台建设和使用
在使用方面，我院充分发挥pu平台便于统计课外实践学分、统计活动报名参加人数等优势，让青马工程培训、学生会及社团活动、学生暑期社会实践在pu平台上发起并共享活动照片与新闻稿。pu平台的推广与使用有效扩大了学院活动的影响力，调动了学生参与活动的热情。 新媒体工作
腾讯微博2013年9月份的关注人数为132，到2014年9月1日为止上升到170人，增幅29%，收听120个省、校、学院组织官方微博，2013-2014年原创及转发信息387条，做到了让学生每天有东西可读，其中转发省、校团组织信息67次，有效扩大了省校团组织在学生中的影响。
（图为我院学生会微博9月2日为潘飞同学发起慈善募捐活动）
第14篇：“奥妙”品牌媒介公关策划书（小编推荐）
“奥妙”品牌媒介公关策划书
“奥妙”品牌媒介公关策划书
一、项目背景
1、联合利华与“奥妙”
奥妙是世界知名企业联合利华旗下的重要洗涤产品品牌。1993年，红色装奥妙成为第一个进入中国市场的国际洗衣粉品牌。经过6年的发展，“奥妙”已经是中国高档洗衣粉市场最有影响的品牌之一。
目前，中国市场上的奥妙洗衣粉共有红、蓝、绿色三种包装，价格与其他同类产品相比悬殊较大。
2、“奥妙”准备大幅度降价
1999年，联合利华在华资产重组顺利完成，所有机构的采购、运输、分销系统被统一起来，实现了资源共享，奥妙洗衣粉的生产间接成本大大降低；同时，经过周密的市场调查，联合利华决定针对中国实际的洗涤条件和中国消费者的洗衣习惯，研制开发更加具有市场竞争力的新产品。
1999年10月，在内部条件成熟的情况下，联合利华决定推出两种新款奥妙洗衣粉，同时对原有价格进行大幅度调整。
3、媒介关系事关重大
中国环球公共关系公司受联合利华委托，处理围绕“奥妙”降价产生的媒介关系事宜。双方共同认识到：日用消费品的价格大幅度变动势必引起新闻媒介的关注，新闻媒介在关注此类事件的过程中一方面会在客观上帮助联合利华传播“奥妙降价”这一重要信息，引起消费者的关注;但另一方面有可能引发不利于联合利华的舆论报道，比如“奥妙降价以牺牲质量为代价”、“奥妙降价冲击国有品牌”等，而这种社会舆论一旦形成，可能导致联合利华这一重大的市场举措失败。处理好媒介关系，形成有利于联合利华的社会舆论，关系到“奥妙”降价能否得到市场的认可，因此，媒介关系事关重大。
二、项目调查
中国环球公共关系公司在接受联合利华公司的委托之后，在短时间内进行了充分的调查研究，调研的结论成为处理“奥妙降价”事件当中媒介关系的重要依据。
1、调研对象
国家洗涤工业协会、资深新闻记者、业内人士
2、调研方式
访谈、资料收集
3、调研结论
客观的讲，大幅度降价对“奥妙”品牌来说是一把“双刃剑”，在公关领域，可以从产品、企业、外部环境三个层面上总结出当时“奥妙”面临的机遇与挑战：
（1）产品层面
“奥妙”降价本身就是有价值的经济新闻，新闻媒介的参与，对“奥妙”的新产品的推出有推波助澜的作用，有利于吸引更多的消费者。
（2）企业层面
联合利华于1999年刚刚完成的企业重组，企业资源的优化使得产品的间接成本下降，成功的重组有可能激发新闻媒介的报道兴趣。
（3）外部环境
在当今的市场环境下，中资品牌洗衣粉的价格较低，“奥妙”降价，有可能给媒介造成联合利华降价冲击中资品牌的不良印象。
三、项目策划
1、公关目标
为了保证“奥妙”降价
直接受众：新闻界
间接受众：社会公众
2、公关策略
（1）主动迎合
在第一时间召开新闻发布会（建议为北京、上海、广州三地），邀请全国主要的新闻媒介参加，公布“降价”消息，尽可能回答记者感兴趣的问题，形成一定宣传规模和强度，同时以事实来消除有可能产生的主观臆断和猜想。
精心遴选各个地区的有影响的媒介及适合的版面、栏目，做到有的放矢。
（2）防患未然
针对不可回避的敏感问题提出合理的答案，以防止负面报道的产生。
指定新闻发言人，保证对外发布统一的信息。
从不同角度撰写新闻稿，引导记者形成有利于奥妙的报道思路。
做好“保卫”工作，防止竞争对手的代言人干扰新闻发布会的进行。
（3）积极协调
在发布会前后，尽可能充分的与媒介沟通，增加媒介记者对“奥妙”举措的认同感。
四、项目实施
1、前期准备
2、媒介遴选
综合类媒介（经济版面、生活版面）、消费类媒介、经济类媒介
广播电台、电视台（经济栏目、生活栏目）
3、确定新闻发言人
新闻发言人应当具有一定的权威性，经协商，将新闻发言人指定为联合利华家庭及个人护理产品市场总监杨牧先生，同时对发言人进行了必要的培训，培训内容包括：发布会的整个流程，发布会的重要细节，面对记者的仪态、语态。
4、媒介介绍
联合利华家庭及个人护理部从未举办过类似活动，为了增加发言人对中国媒介及记者的了解,事前的媒介介绍内容极尽详细：介绍三地记者的特点，被邀媒介详细介绍，专访媒介及专访记者特别介绍。
5、不同角度编写新闻稿
为了引导记者形成有利于“奥妙”的报道思路，从以下四个方面撰写不同的新闻稿:
（1）新奥妙闪亮登场
（2）奥妙降价不降质
（3）奥妙降价给国有企业的启示
（4）国内洗衣粉市场发展与潜力
同时，为文字记者准备相关照片，为电视台准备素材带。
6、操作
（1）媒介协调
在新闻发布会之前，与主要媒介记者进行沟通、协调，使媒介全面了解联合利华的初衷，寻求理解和必要的支持。
（2）新闻发布会现场执行。
（3）执行期间注意以下问题：
①外地记者由专人接待，做到事前及时沟通，大报小报、年轻与资深记者一视同仁，使其增强报道欲望。
②三地发布会分别邀请当地及国家工商、消协部门与会，增加发布会可信度和权威感。③广州是联合利华的主要竞争对手的根据地，在发布会
现场，制定了严格的防范措施，对未被邀请而试图与会的10多位记者都被委婉拒绝。④北京发布会后，环球特意安排北京青年报记者在展台旁拍摄与会者参看展品的镜头，力求照片突出奥妙且以自然风格出现在报端。
五、项目评估
1、活动顺利完成
以新闻发布会为主体的媒介关系协调工作完成得十分顺利，达到了预定的公关目标，媒介反响强烈，形成对联合利华有利的社会舆论，没有出现不利报道。
2、文字媒介
截止发布会结束的一个月内，共收集到101篇相关剪报，其中上海11篇，广州13篇，北京32篇，四川13篇，还有32篇来自全国各地的报纸，发稿量已达到200%。
3、文字媒介报道具有以下具体特点
（1）没有出现有损“奥妙”品牌形象的负面报道。
（2）报道篇幅大，短时间内形成新闻热点。新民晚报、北京青年报、南方日报等主要媒介均在显著位置刊发以“奥妙”降价不降质为主题的报道，成都商报甚至进行4次连载，在四川省内形成了报道高潮。
（3）转载文章多，说明社会凡响强烈，形成舆论。
（4）影响深远，经济日报记者在名为“老冤家、新市场、跨国公司中国大比拼”的专版中，竟以“奥妙”降价的“奥妙”为题记述了联合利华与宝洁的竞争，并提到联合利华将突破点选在了洗衣粉市场，其实这并非联合利华的策略，大概只是因为一段时间内奥妙的强劲宣传攻势所致。
4、电视台及电台
所有被邀电台（3家）、电视台（10家）都及时的发布了有利于联合利华的信息。
5、互联网
至少有10篇以上的文章被登载在报纸的电子版上，其中包括北京青年报、北京晨报、天津的今晚报、上海的新民晚报、新闻报及广州的南方日报、新快报等。
6、销量猛增，“奥妙”降价成功
在奥妙降价之后的一个月内，其销量大幅度上升。调查资料显示，有50%以上的消费者的信息来源是有关的新闻报道，同时绝大多数消费者认为，“奥妙”降价的原因是市场竞争，而不影响产品的质量。这说明，围绕“奥妙”降价事件展开的媒介关系协调工作最终取得成功。
第15篇：公关工作总结
聊城大学管理学院社团联合会
公共关系协会2010～2011年工作总结
一学期的时间转眼即逝，公共关系协会全体成员一起走过，这一年有收获，也有教训，有成长，也有提高，先进行总结如下：
公关对于很多同学来说都很陌生，为增强同学们对于公关的了解，减少公共关系协会以后举办活动的阻力，公关协会特别邀请焦艳芳老师做了一次生动充满活力的“学公关，提修养”的讲座，且发表在新青年网站。通过本次讲座，让同学们对于公关有了一个初步的了解，在此基础上，为考验同学们对于公关的了解，专门举办“学公关，提修养”的征文大赛。
“外塑形象，内强素质，求真务实，团结创新”是公关协会的宗旨，为树立管理学院的内部公众形象，公关协会特别举办“塑管院形象，说你我心生”的大型问卷调查活动，调查对象为全体大一师弟妹，进行了全面的普查，耗费了大量的人力物力，历时一个多月。将管理学院的学生对于管院的意见与心生详细全面的反映出来，为管理学院的各方面工作的开展提出了具有参考价值的意见与要求。且公关协会理事会形成的调查报告在宣传部贾其营同学，宣传部部长李雪军的帮助下发表在新青年网站，校报上。
寒假来临，公关协会与青年志愿者协会合作进行了大型慰问老年人活动，分别拜访来聊城市光明医院来聊城市社会福利院取得了良好的设社会反映，受到了两家福利院的热情接待，给老年人送去了关怀与温暖，并且做了“老年人现状问题调查”对老年人的现状做了一个全面深
刻的了解，让参加社会实践的成员都有了一份收获，有了对社会的一
份了解。
为了提高公关理事会的公关素质与修养，周四晚，公关理事会步行到
西校接受专门的公关礼仪培训，提高了内部凝聚力，提高了公关之家
的公关素养。
以上是公关之家的收获与成长，当然也有不足与教训，现总结如下：
办事效率低下。第一期讲座的准备时间当时花了3星期有余，且活动
举办时和多个活动冲突，导致没有收到预期效果。且一个重大失误是
没有坚持不懈的去追求得到杨继武老师的帮助与支持。调查问卷的持
续时间过长，浪费人力过多，没有事先采集更多的经验与教训，在整
理过程中方法过于落后。
凡事预则立不预则废。实践活动的主题确立太晚，导致手忙脚乱，且
举办实践活动前没有及时做好动员活动，参加实践活动导致人员紧
张。确立主题后，没有及时进行实地考察，这一环节的缺失直接影响
了调查结果与社会反应。
内部凝聚力有待加强。根据日常观察所得，凝聚力不强是一个很严重
的问题，这一方面在以后举办活动时需要特别注意。
公关基础知识欠缺。上学期没有对内部人员进行专门的培训，导致理
事会人员的公关基础知识匮乏。
第16篇：公关工作总结
客户部
**品牌发布会活动总结
---------*** 回顾**品牌发布会这次活动是我进入公司参加的比较大型的活动，通过这次活动我了解学习到做一场活动提前都需要做哪些方面的沟通以及要预想到所有会发生的情况等等。就本次活动所做总结以及我个人的一些不足如下：
一、细致性的前期筹备 整整一个星期的时间，通过开会在不断完善人员任务进展与前期物料准备两个主体工作。
(1)人员任务进展方面，每个人的责任基本是监守到位的。
(2)物料方面在尺寸大小、质地用料、画面质量等细节方面一一跟踪，出现问题在第一时间纠正解决。
(3)融入团队，方得人心。在紧张的活动筹备前期，看到了同样是老板仍旧在帮员工一同搭架子，搬沙发，不言苦累，李总通宵时间与供应商配合搭建舞台，很少落座的他将大部分时间精力关注在每一个搭建过程中的细微环节。
二、团队协作
(1)整场活动中****成员在协作上取得了良好的效果，这得益于内部的有效沟通与前期工作准备。活动中各个环节衔接紧凑、视频、启动仪式等效果良好。
(2)分工明确，各司其职。每个人始终坚守在自己的岗位，出现突发问题能及时处理，为客户留下专业形象。
三、圆满结尾
(1)结束后物料的再次清点，可以交给客户的物件全部交到客户手上。 (2)清理现场，给各方留下良好的印象
四、个人需要提高改进
(1)活动前期，不仅要熟知自身的职责，同时对于同伴的职责也应了解，以便在出现问题需要合力解决时能分清职责与协调内容。
(2) 活动结束后，分清我方需要带走的物件，可先找领导沟通。
本次活动****的各位同事的敬业精神是有目共睹的。我学习到她们遇到问题是如何解决处理的以及处理的方法，还有他们对工作认真负责的态度。我也会在以后的工作中更加努力的提升自己的能力，使自己尽快成长起来。
***
2011年10月11日星期二
第17篇：公关公司成立策划书
公关公司成立策划书
第一部分公司基本情况
一、公司基本情况
1、公司名称：立信模拟公关公司
2、性质：学生组织、模拟性公司
3、公司人数：56人
二、公司的概述
本公司是由广西师范大学职业教育2010级文秘教育专业成立，本着独立学院“能教、会做、善学”的教学宗旨，运用课堂上所学到的理论专业知识，运用于实践。本模拟公司以承办会议布置、礼仪接待、会展等为主要项目，给学生提供实习实践的机会，为学生在实习、实践中发展搭建了一个很好的平台。提高学生策划的实际能力和活动组织、实践能力，使学生在活动中得到充分的锻炼和学习。
三、公司的核心价值观
自信、自立、负责、专一
四、公司文化
因为专业，所以专一：认真做事，周到服务。
五、公司宗旨和目标
公司宗旨：努力做好每件事，让客户满意，实现自我超越。
公司目标：实现每个成员的价值，把公司发展壮大。
六、公司未来发展计划
初期：模拟公司开始运行正常化，承办学院的活动策划、会议布置、礼仪接待。模拟公司成员的实践能力得到慢慢的培养。
中期：模拟公司可以承办或协助协办校内校外大型会展、会场布置等公关活动。
后期：同学们的实践能力得到极大的提高，模拟公司运行有条有序，能熟练的承办公关活动。
第二部分公司管理
一、公司结构图
二、公司核心成员职能
总经理：统筹规划公司发展，保持公司正常运营。
财政部经理：发放实际劳动人员工资，核算监督公司资金运动。
策划部经理：策划并开展公司接办的各项工作
市场部经理：进行市场调研，拓展公司业务范围
宣传部经理：塑造公司良好形象，宣传公司文化，扩大企业知名度。
三、公司激励约束机制
1、对工作认真、积极负责的同学给予物质表扬和职位上的提拔。
2、公司内部要经常开展娱乐活动，培养成员的团队意识和合作精神。
3、成员要对公司、对工作负责，做事要认真积极。
第三部分市场行业分析
一、市场分析：学校各学院、各班级时常要举办各项活动或会议，需要专业人员为其进行策划、组织。桂林是个国际旅游城市，有很多的大型会展活动，需要很多公关人员。
二、行业分析：桂林公关公司相对比较少，且我模拟公司将会得到桂林大地公关公司的支持和专业老师的指导，本公司有一定的发展空间。
第四部分公司财务管理
一、收入分配机制
收入以按劳分配原则，向公司缴纳百分之三十的收入，以用来作为公司运营资金。
二、公司管理费用支出
公司管理费用支出要及时向大家公布，做到透明公正。
三、奖励制度：
公司采取按劳分配的原则。公司的每笔收入，上交30%作为公司运转费用，剩下按照人员工作强度大小分配奖励。
第五部分公司核心成员聘用机制
1、公司核心成员聘用，主要以选举方式进行，采用自荐加演讲的方式，票数多者可以当选。
2、领导一年换一届。如领导工作不认真、不负责，公司成员有权召开全体会议，重选领导。
第18篇：公关公司职员辞职报告
尊敬的公司领导及各位同事：
您好！正如本信的名称，我已决定辞职。
首先感谢公司领导及各位同事在此期间的帮助，是你们的点滴帮助与教诲使我一头闯进了公关这个行当，感受了其中的辛苦与喜悦。每当坐在电脑前时，脑海中不断浮现广告界一些前辈巨人的惊世之作，并以他们为学习与前进的榜样，在我写作的仅有的一两个方案中我尽力将某些已经证明为行之有效的策略注入其中，不断学习新的知识，汲取公关界较前沿的精华。既然是一家这么好的公司我为什么还要离开呢？下面即是原因：
一、自身职业规划或者是人生目标因素。
我的理想一直是做一名媒体人或是纯正的策划人员，能够驰骋才思，将不可能的变为可能，处于狂热的思想状态及极度的夸张与想象之中而不悔。咱们公司却是只服务奥迪的公司，基本上是区域下任务我们来执行，所以很多东西是死的不能有太多的发挥，即使是很好的创意却因为区域不同意或者是经费的问题而不能实现，这是创意人员较大的痛苦。所以离职之后我会去北上广或其他沿海城市的行业当中寻找机会，并不是说我离开以后一定会有更好的发展，至少可以看看他们的先进经验及前沿的思维方式，毕竟年轻人就应该多闯闯多看看，以后才能有更大的发展潜力。
二、公司的管理与我的天性不相合。
我是那种喜欢自由，放任思维扩散的人，有太多的束缚的时候想不出好的点子，也写不出有文采的文章。而公司却有严格的制度，当然没有规矩不成方圆，一个组织一个单位必有其规章制度，而个人以为广告公司尤其是策划创意部门却并不一定遵守较严格的制度，他们应该有自主活动的空间。再者公司的组织形态有点紊乱，有项目时总部可支持本来是一件很好的事，可人来人往也不知道公司领导的分工，以我的话说就是“管事儿的婆婆太多”，没有强有力的领导核心，缺乏现代企业的管理理念，较重要的一点看不到个人的发展前景在哪里，缺少足够的公司员工培训机制！
上述离职原因可能有个人主观色彩在里面，也可能有些原因是不成其为原因的，甚至有些过激的言辞，希望公司领导多包涵，如对公司发展有利则甚慰之，如有不适之处就当是一个后辈的不成熟言语吧。
是一家纯正的公关公司，虽然只服务奥迪，可其涉及范围却相当广，所以在期间经历了很多东西，也学到了很多东西，与各位同事更是时间虽短却情意深厚！每一个人身上的优点及长处都值得我去学习。虽然我即将离开大家，也会到新的公司，甚至到不同的行业，可我会一直牢记大家的教诲。
在公司期间与大家共同执行了两个案子，一个是重庆车展，一个是世界杯，而在a5正在执行过程中我却选择了离开，因此深感对不起大家。希望a5项目的执行一切顺利，希望公司接下来的项目圆满成功！祝愿各位同事工作顺利，祝愿公司发展越来越好！
第19篇：公关公司的前景
1． 国内公共公司主要分布于北京、上海、广州三地市场，总数在1,000以上，其中，又以北京地区占据最大份额。另外，在深圳、成都、大连等二三级城市正在陆续建立少量的办事机构。
2． 从公司规模来看，相对成熟、专业的公关公司员工人数一般在20～50人之间，据中国国际公共关系协会调查报告估计，这样的公司在100家左右。
3． 从服务行业来看，国内公关公司的主要客户还是在IT行业，通讯、日常消费品、娱乐领域的客户有所增加，耐用消费品领域的客户偏少。
4． 从营业绩效来看，行业发展整体状况健康。调查显示， 2002年中国大陆公关市场（不包括港澳地区）整个行业年营业总额估计达到25亿元人民币，比2001年增长25％，其中多数公司的营业收入实现了15％～30％的营业收入增长率，整个行业的平均利润率在20％左右。
持续性发展需要面对的问题：
1． 最严重的是专业人员的缺乏，尤其是高级专业公关人员的紧缺成为了制约整个行业持续壮大的瓶颈。造成这种局面的原因是多方面的：其一，由于专业公关公司发展历史很短，在教育体制中就存在培养专业公关人员的空白，因此，许多公关人员都是依靠工作中的摸索实践而成熟起来。其二，据调查公关公司的周平均工作时间都在50小时以上，这种高度紧张的节奏也使得公关公司无暇顾及对人员的培训；其三，与人员缺乏的局面相对比，国内的公关公司却如雨后春笋般不断涌现，这便造成了公关行业人员流动频率居高不下，因此，许多公关公司就不愿意加大对人员培训的投资。其四，即使在社会培训方面，目前也没有一项权威性的专业公关人员培训过程能够获得整个行业的共同认可。
2． 客户和人员不稳定。由于公关行业尚处于起步阶段，因此在客户和人员的不稳定问题方面尤为明显。对客户而言，频繁的换动公关公司会导致本身在品牌塑造、宣传上缺乏长期规划，如果协调不足，还容易出现宣传导向不一致的问题，从而弱化前期的工作成绩。对公关公司而言，人员的频繁流动也同样会造成自身和客户人力、资源的浪费，将更多的精力投入磨合之中，并同样也会涉及长期战略的筹划效果。
3． 整体策划能力不足。主要体现在两个方面，第一，对产品、活动、日常公关的关注和操作技术高于对企业形象、长远战略的规划。第二，行业发展不均衡，在IT、通讯、影视等领域较为活跃，而在耐用消费品如汽车、房地产、政府、金融等领域有待加强。
4． 增值服务能力有待提高。公关公司作为企业对外交流的重要桥梁，不仅仅担负着将企业形象和信息向外界传播的职责，也应该将相关的信息反馈给企业，包括媒体、产业、竞争对手、用户、宏观政策等等。在此方面，我们看到一些公关公司也开始了初步的尝试，但从反馈来看，客户表示他们非常需要这种服务，只是目前国内公司提供的增值服务在质量上有待提高。
5． 地区间的发展不平衡。从公关公司的地域分布来看，北京占主导地位，上海、广州次之，这种状况造成了许多宣传盲区。
可行性对策建议：
1． 加强产业联盟建设，建立完善产业规范。目前公关行业之间的交流渠道欠缺，整个行业出于一种各自为政的无序发展状态。尽管有同行是冤家的说法，但在新经济时代，\"竞合\"已经受到了普遍的认可。因此，
通过建立规范的职能新联盟，实现资源的共享和交流，发掘中国潜力巨大的公关市场，才是中国公关行业实现共同繁荣的最佳途径。目前，中国国际公共关系协会已经在执行相关的行业指导、行业服务、行业协调、行业监督功能，但也需要各个公司的主动配合和积极响应。
2． 合作或收购。目前，各公司的规模、优势差次不齐，而且普遍规模偏小，提供服务能力有限，因此我们看到许多公司在公关中常常聘请多家公司，或者是分别担当广告、活动和媒体工作，或者是按产品线分别寻找不同的代理公司。在执行中，必然存在众多的协调工作和资源的浪费。需要强调的是，在合并中需要注重双方的优势互补，而不是简单的规模扩大，或是以赢得客户资源为目的。2002年，奥美收购西岸，应该说这是一个成功的案例，作为国际公关公司，在收购本地公关公司西岸之后，奥美可以更好地实施本地化战略。
3． 尽快建立相关的培训机构，制定规范化的培训课程，解决专业公关人员紧缺的问题。当然，这就更加需要行业的共同合作。这也是解决策划能力不足、增值服务能力欠缺等问题的根本所在。
在中国公共关系高峰论坛的演讲
各位下午好，感谢名道、《经济观察报》、《首席市场官》给我们这样机会。应该说，我们大概用10年做蓝标、用五年做智扬，未来还会矢志不渝地做下去。所以很愿意在这样的场合跟大家分享我们的一些感受。先表达今天我听完前面专家讲的这些感受，我觉得公共关系一方面可能面临着不认知，或者还没有认识到它的价值。所以我们现在强调公共关系的战略价值或者像大公关，但是另外一方面我们也可以看到公共关系也不能被过分的神话。像今天上午孙先红，找公安的事不能找公关。所以有些课题公共关系没法解决。公共关系求解什么问题呢？我们先看一个命题，就是不论企业还是组织，它的成败是谁决定的，往往不是组织和企业自身能够决定的，很大程度上是周围的这些公众决定的，是别人决定了组织或企业的成功与否。公共关系是一种重要的手段，这种手段就是用来改善他和外部公众的关系。这是我们理解的公共关系。的确公共关系是一种营销工具，在营销层面上，公共关系用来改善的可能仅仅是这个机构、这个组织和其消费者的关系，但是很大程度上公共关系是为组织和企业建设一种和谐的外部环境。
大会报给我这个题目，我心里犯了一些嘀咕，在座的各位要么是公共关系机构的创始人，或者是公共关系的从业人员，还有些可能根本不是乙方，是甲方，还有很多专家，所以单一的讲公关公司我觉得是一个公关公司创始人这样一个小众感兴趣的话题，不应该在大的论坛里讲。后来我想，大会之所以让我来讲这样一个话题，可能有几重意思，对一些老板来讲，这个肯定是您最为关注的话题。对从业人员来讲，通过我们的分享可以看一下你所在的机构是不是你所梦想和追求的机构。对甲方来讲，如果试图想找到一个\"长久婚姻、可以长期的合作伙伴\"的话，我相信也需要更多地了解乙方。
大概谈几个话题，一个是到底公关公司发展轨迹是什么样的，我们是谁，干什么的，这个要界定清楚。第二，这个过程里我们面临的主要挑战都是哪些？最后我们提一些自己的感受。
总体来讲，公关机构应该说越来越被人尊敬，所以被人尊敬是因为它的确给合作伙伴提供了一种智慧和思想。大的概念里公关机构属于服务行业，但是它的服务和酒店服务、餐饮服务最大的不同，它提供的是智慧的食粮。所以这种服务一般在全球来讲叫\"专业服务机构\"专业服务机构的里边才有我们的一块。这一块实际上在细分有投资银行、有财务咨询、商业法咨询、营销沟通、管理咨询等等。这一系列都在PSF空间里，在公共关系这个空间细分中可能是更多的在营销沟通这个空间里。
其实公共机构这两三年如雨后春笋，说明它的成长性很好，但是它的市场份额相对来讲，在整体的智业咨询里恐怕很难占比较大的份额。从公关公司发展的阶段来看，像伟达这样的公关公司，属于全球发展的阶段。就是说他们已经发展到第
四、第五阶段了。对很多本土公关公司来讲还都在第
一、第二阶段徘徊。这
个阶段从人员、办事的数量都是有一定边界的，如果想突破这些天花板不仅需要勇气还需要智慧。所以公共关系行业里如果真的想要做起来，我们由衷的感受是\"知难行不易\"。好在这些规律性的东西，我们更多的是向发展比较早的国际的公关机构学习。当然，还有一个很重要的学习对象，就是跟我们的甲方学习，我们有幸在这十年里服务了思科、联想、佳能等优秀的企业，他们的智慧和思维提高了我们对自身发展的一些认识。所以从发展的阶段来讲，比如从30人到100人，这就是一个很大的门槛。所以很多公司在一个地域只有一个办事处，这个部门只有30人、50人，要发展成为100人的公司不太现实，就要想到跨地域发展，因为我们知道，一个好的结构才能支撑你发展到一定的规模。小的结构、错的结构肯定不能支撑你发展。所以首先从架子上解决发展的问题，如果你只有一百人，一两个办事处，那你的\"天花板大概也就是1000万美金\"，只有再往前突破才有可能进一步做大。
同样，在公关公司发展的不同阶段，面临的管理课题也是不一样的。本身来讲专业服务机构有它独特的课题，但是它本质上是企业，企业就要遵从一些一般性的规律。这些一般性的规律我们基本上把他抽出来，就是一些一般性的管理课题。企业在不同阶段面临的管理课题也是有差别的。当你是一个小公司的时候，小公司基本上可能就是靠一个老板以及个人的人脉关系来发展，而且应该坦率的面对\"灰色收入\"，因为这是企业发展初期不得不面对的。这个阶段主要的课题既然如此，意味着如果一个创业者评估下来，自己没有广泛的人脉关系，你也不擅长用非常规的方式开拓你的人脉关系的话，那你可能就不太适合去创业一个公关公司。但是我们也要清醒认识到，如果仅仅维系这样的关系的话，这个公司大概就是30人的公司。要跨过这个门槛，要面临市场营销、形成方法体系等一些重要的管理课题。这些也是我们当前面临的一些重要课题。
比如我们已经连续第五年每年都要到各个高校办招聘会，就是因为这个阶段就需要这样的方式求解课题。包括一些报酬体系，原来20－30人都在你的眼睛底下，现在200－300人了，有效的报酬体制也成了关键问题。
第四阶段或者更高阶段就要形成自己的品牌特征。今天的嘉宾有一些人没讲之前大家可能就对他们有一个品牌印象了，所以不同的机构到了一定阶段需要品牌特征的打造，另外就是资本层面的运作，我们看到比如WPP等就是这样运作的。
对我们本土的这些公关公司来说其实发展不同的阶段面临的是管理课题的不同。就是你到某种阶段一定要去求解这些阶段所面临的管理上的挑战。还有什么其他的挑战吗？
一个公关公司从创办开始，要回答的第一个课题，要决定你的公司是用客户专业发展，还是产品专业化发展。有些公司用产品专业化方式发展，比如说我们看到现在已经有的公关公司做撰稿公司，它服务的有些是机构，有的是企业，有的直接来自于公关公司的需求，它把这个做成一个产品给各行各业的客户，以及公关机构提供服务。这类典型的属于产品专业化，我开发一个产品，像比如天下互联，可能也是属于产品专业化的方向。还有一类叫客户专业化，再细分包括行业和跨行业专业化。实际上就是要回答我这各公司是做哪个方向的？如果做客户专业化，还要回答一个问题就是，是不是可以做行业专业化。因为我们知道PSF里有些领域是没有同业禁止规定的。但是公共关系里这是行规，是不允许的。这个不允许带来的课题就是专业机构在知识积累上不太容易做行业专业化发展。做行业专业化发展基本前提是你要比你的客户更懂。
第二个课题是专业能力和客户关系两者的关系怎么摆。我们看到图标中的四个象限中，本质来讲，只有你的企业处于两类象限下，才是可以生存和发展的。另外两个象限都不是你久留之地。就是说，只有两个象限是你可以常态的生存空间。
再进一步发展的时候就面临回答第三个课题，到底是做强还是做大的问题。我们基本选择的是做强，就是无论做到什么规模，我们都仅仅做公共关系服务。但是我们看到有些机构做到一定程度的时候，多元化延展，如做培训、广告服务等等。
另外一个课题，就是当你到了一定规模的时候，\"孩子是自己养还是别人养\"，企业发展到了一定的阶段，你会发现力不从心，这时候就需要聘请职业经理人。因为智业服务很典型的一个特征就是外行不能领导内行，所以发展到一定程度的时候要请一个专家型的领导来管理你的公司。
最后，我想跟大家分享的就是，如果你打算做公共关系公司，并寻求长远发展，那它绝对不能靠成本领先策略来发展。像格兰士这样的发展模式在公共关系领域是行不通的，因为公共关系领域中最为重要的就是人力资本，公共关系公司的发展主要是靠以智力资本形成的差异化。而且这种差异化和规模无关，再大规模的公司差异化可能不明显，在小的公司也可能做到非常清晰的差异化。
我们的体会，从整个中国发展的历程来看。现在这个阶段消费者越来越个性化、越来越聪明情况下，公共关系所扮演的力量的确越来越强了。如果是这样的话，我们纯粹从营销的角度看，公共关系市场我们认为基本上是\"个性主导\"的市场，如果是广告市场的话，到现在为止中国的广告市场一线品牌里可能都是一些4A公司，但是公共关系市场则恰恰相反，这里的规律是广告主要是和Image打交道，共性的地方多，巴黎人爱看的图片中国人也爱看，因此国际型企业的全球化经验比较容易移植到中国市场，但是公共关系主要是和meage打交道，而我们知道语言文字上则有很强的独特性和文化内涵。所以公共关系这个领域，本土公共关系公司是最有可能做大、做强的。谢谢大家！
第20篇：中国公关公司排名
中国2010年公关公司排名，来自中国品牌价值研究中心最新调查报告，截止2011年1月10日共有74.1万网民及客户参与到调查当中，很多新公关公司榜上有名，而一些老公关公司消失在网民的视线中。
1.汉马传播
随着汉马传播公关公司获得2010年度中国营销策划最高奖项，这家北京公关公司的才被人们熟知，立足本土呈现出勃勃生机。
汉马传播公关公司为成立于2004年，为国内少数具有央视背景的顶级公共关系机构。
近几年北京汉马传播公关公司逐渐名声鹊起，前几年里，这艘航母级吨位的公司也只是一直在深海航行。早年一直专职服务于政府和国有企业，是全国公关公司的源头资源供应商，现在面对新业务的开展，这艘深海航母开始进入大家的视野。
如今的汉马传播公关公司定位是一家中央顶级媒体关系顾问公司，为许多跨国与国内知名企业提供优秀的广告和整合行销解决方案，业务范围涵盖公关咨询、媒体公关传播、新闻发布、会议庆典、巡展类活动（全国）、新品上市推广、市场调研等，凝聚了近百名专业营销公关人员组成的精英团队。
她为企业、行业、跨国公司及政府部门提供公共关系服务，是颇具影响力的中国本土公共关系机构之一。 汉马传播与国务院新闻办、中央电视台、中央党校下属中国领导科学研究会、中国市长协会、中国互联网协会、文化部下属中国电视艺术家协会保持长期良好关系；与中央电视台、人民日报、光明日报等中央级平面媒体、人民网、中国网、新浪网等国家级大型门户网站及全国地方媒体有着长久全面的合作。
作为中国首屈一指的顶级媒体关系顾问，汉马传播旗下汇集了众多公共关系精英、资深营销策划人，以及国家各研究、教育等机构专家智囊，为您提供顶级的全方位传播、公共关系、营销策划等服务。
2.奥美公关
1980年成立于美国纽约的奥美公关是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。
正是因为奥美公关国际经验的优势，国外品牌抢滩中国时，很多都选择了奥美公关作为自己的公关代理，比如BMW、IBM、诺基亚、辉瑞、亚信等世界著名企业都是奥美公关在中国的长期服务客户。1999年，《财富》杂志在中国上海举行99财富论坛，奥美协助论坛的新闻媒体宣传工作，并负责管理大会的新闻中心，协调数十名著名企业CEO的采访安排，显示出奥美作为国际性公司在国际资源方面的优势。
2002年，奥美收购西岸公关，这是跨国公关公司向本土公关公司抛出的第一个绣球。奥美在本土化策略上迈出了重要的一步。奥美公关中国区董事总经理柯颖德认为:“在国外品牌到中国抢占市场的时候，我倒觉得中国的企业首先要想的是，如何在中国巩固住自己的市场。而利用好公关这个手段值得企业家们考虑”。
3.蓝色光标
蓝色光标公关顾问机构，业内俗称“蓝标”，1996年由几位志同道合的年轻人共同创立。8年的时间，蓝色光标已经发展成为中国本土规模最大的专业公关
代理公司之一，在上海、广州、成都、西安等地设有分支机构，员工总数超过150人，上海蓝色光标，是上海地区口碑最好的公关公司之一，广州蓝色光标，以对媒体运作的深刻了解而著称。
“蓝标”从运作IT客户起家，现在，它的客户已经覆盖IT、电信、金融、汽车、家电、快速消费品等商业企业及政府机构和院校、媒体、协会、基金会等非政府组织。其成功运作的案例有2001年北京申奥政府公关、新联想的企业形象推广等等，在微软的产品发布、迪士尼中文网站开通等公关活动的背后也闪现着蓝标的身影。
4.爱德曼(中国)
总部设于美国的爱德曼公司成立于1952年，是世界上最大的独立公关公司，在全世界拥有40多家分公司和2000多名专业咨询顾问。1985年，爱德曼进入中国市场，在北京、上海和广州设有办事处，并在全国十八个二级城市设有合作机构。
爱德曼最著名的公关案例是在短短的两年半时间内帮助纽约人寿(New York Life)提升了在中国的知名度，获得了中国政府发放的非常有限的经营许可证，在激烈的竞争中脱颖而出。
爱德曼北京办事处总经理倪昂利在2003年5月曾经说过，中国公关市场可以分为三个层次。居于第一层次的只有少数几家国际背景的公关公司。这些公司收费相对昂贵，但客户会理解这一点，因为他们能够提供高附加值的战略性咨询;在第二层次也有很多国际公关公司，他们能够想出很有创意的点子并能照样付诸实施，在项目执行方面非常出色。在这一层次也有一些很好的本土公司;第三层次则基本上是本土公关公司，业务主要集中在媒体关系上，竞争的主要优势在于执行。价格战也是发生在这个层次。
5.伟达公关
伟达公关是第一家在中国开设分公司的国际公关公司，今年将是它进入中国的20周年。在中国商业演变过程中，伟达有很多开创先例的公关活动，如1984年IBM在**广场举办的第一家办事处的开幕典礼，1990年，中国第一家麦当劳餐厅在深圳开张剪彩等都由伟达公关来执行。
目前，伟达已在北京和上海分别建立了两个分公司，提供从宣传活动设计到政府关系和危机管理的全方位服务。其客户包括中国石油、高盛银行、宝洁公司、摩托罗拉和惠普公司。
虽然进入中国市场的时间很早，但今年2月伟达公关才推出其中文网站。伟达(中国)董事总经理石杰飞说:“公共关系是一个十分人性化的行业，它的内容全都与人有关，包括了解他们对事物的看法，什么能够激发他们，以及怎样才能促使他们行动。我们试图将以上内容放到我们网站中来，相信这对满足客户的需求是十分重要的。”
