推荐第1篇：办公室工作制度
办公室工作制度
为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度:
一、上班时间：9:00—17:30，办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。
二、办公时间要坚守岗位，外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。
三、保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋，不准做与工作无关的事情。
四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。
六、搞好部门与部门、同志与同志之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
七、接人待物要讲文明礼貌。对其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。
八、答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
九、各办公室要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方，争做文明职员。
本规定自发布之日起执行!
推荐第2篇：办公室工作制度
办公室工作制度
1、安排各种行政会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草，负责会议纪要、决议的印发，并督促检查执行，及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政事务工作，经常与职能科室沟通。
2、做好来访、参观等内外宾接待工作，做到安排周密、妥当、热情。
3、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作，针对文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导，并请示办理意见。
4、组织文件的打印工作，做到准确及时、字迹清楚，无特殊情况不得拖延。
5、做好全院文书档案的收集、整理、立卷存档工作，执行保密制度。
6、及时处理信访，做到有登记、有结果，不积压，不拖延，重大问题及时向领导报告。
7、院领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报。
推荐第3篇：办公室工作制度
“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动领导小组办公室工作制度
为了使拜城县人民检察院“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动领导小组办公室工作规范化、制度化，有效发挥办公室在开展主题教育实践活动中的上传下达、统筹协调，掌握动态、督促检查作用，特制定以下工作制度：
1、学习制度。集中组织学习，主要传达学习党的十七届五中全会精神，学习贯彻落实胡锦涛总书记关于加强和改进新形势下对群众工作要求的有关讲话精神，学习*、符强同志分别在全国和自治区政法工作电视电话会议上的重要讲话，学习中央新疆工作座谈会精神，学习党史等活动及院党组、院主题教育实践活动领导小组的有关文件、领导讲话、活动部署等精神和要求。
2、办公室工作会。每月召开2次办公室工作人员会议，听取各组开展工作的情况汇报、提出存在的问题和具体工作部署、要求。
3、工作进度汇报会。开展主题教育实践活动的每阶段召开一至二次科室主要负责人会议，听取各科室开展主题教育实践活动进展情况、研究解决存在的问题，及时对有关情
况进行分析综合，总结推广经验。
4、纪律和保密制度。抽调办公室工作的同志，在集中活动期间，以办公室工作，原则上不再参加单位的出差任务。做好保密工作，对相关文件和其它机密材料，妥善保管，防止丢失。
5、值班制度。活动期间，办公室应责任相关人员值班，或实行轮流值班的办法，确保随时正常处理公务。
6、计划总结制度。每月初对前1个月工作情况进行总结，对后1个月工作做出安排。每个阶段开始，办公室要做好下一阶段的活动计划，制定活动安排表。阶段活动结束后，要做好本阶段工作总结。
推荐第4篇：办公室工作制度
办公室工作制度
(一)办公室工作要紧紧围绕学校工作的中心和工作重点，按照办公室工作的职责，做到准时、高效完成工作任务。
(二)办公室工作人员工要做到讲学习、讲政治、讲正气、讲奉献，增强质量意识，努力做到分工负责，协作共事。
(三)认真遵守作息时间，要按时上班，做到不迟到、不早退。实行每日签到制。
(四)工作时间，集中精力做好工作，不办私事，不闲谈，不擅离岗位，因公外出要向办公室负责人请假。
(五)办事认真仔细、及时，严禁拖拉作风和马虎从事，急办的事情，要及时处理，做到当天工作当天完成。
(六)认真做好考勤记载，对违背管理制度，出现工作失误、迟到和无故离岗的，严格按照学校有关规定执行。
（七）每周一召开例会，汇集讨论上周工作情况，安排本周工作。
（八）办公室各项制度上墙。
（九）保持办公室内整洁卫生，文明办公，节约开支。
推荐第5篇：办公室工作制度
办公室工作职责
一、制定办公室工作计划，协调各科室围绕学校中心任务开展工作。
二、按照学校安排负责接待领导和来宾，处理好来电和来访。
三、负责上传下达，向上级报送有关信息、材料，并把行政信息及时传达到各个科室。
四、制定、整理、印发学校有关管理制度。
五、负责教职工签到、签退工作，和教导处一起做好考勤统计工作。
六、负责学校各类档案材料的整理归档工作。
七、负责有关会议的组织和准备，并作好会议记录。
八、带领本组值班人员做好值班工作。
九、完成上级领导交办的其他工作。
二〇一三年九月二十三日
推荐第6篇：办公室工作制度
公司办公室工作制度
一、办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。
二、办公时间要坚守岗位，外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。
三、保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。
四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。
六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
七、积极参加机关和办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。
八、接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。
九、答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
十、各科室要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方，争做文明机关工作人员。
十
一、上述工作制度，每个科室要每月进行一次检查、总结，办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。
为规范办公室的日常办公管理，维护公司形象，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。
第一条 服务规范
1.仪表：公司职员应仪表整洁、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。 5.电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条 办公秩序
1.办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。
2.办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部门负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。 3.保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。
4.办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。 5.建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。 6.搞好部门与部门、职员与职员之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
9.答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
12.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。第三章 办公礼仪规范
第二条 办公室职员上班服装应穿整洁、大方. 第三条 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，
2.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：
1.禁止在办公室喧哗、嬉戏打闹、吸烟，吃东西。
2.工作时间 早上8：00——12：00， 14：00——6：00。上下班时间根据季节调整，根据实际情况迟到1分钟一元，超过半小时扣当天工资，迟到半天算旷工扣一天工资，旷工一天扣三天工资，超过三天的当自动离职，扣除当月工资。
3.在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。
4.前台工作人员必须监守岗位不得随意离开，外来人员要查问清楚，并做好来访登记。
5.办公室人员下班后把一切电源关闭，门窗锁固好。
6.办公司人员的一切用品均由个人保护和使用（如电脑、打印机、传真机、电话等),下班后各自把用品关闭并检查有关公司机密文件类保管好防止泄漏。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。 7.工作人员都必须提高警惕，重要的文件、资料要及时入档保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。不经他人同意，禁止乱动他人一切资料或用品。
8.办公室的钥匙、密码不得转交或泄漏本室以外的人员。违者发生一切事故由本人负责。
9.个人办公室钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。
10.个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，以防被盗。11.不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作 12.遵守工作时间不迟到早退，严禁把公司一切用具带出办公室。不许损坏公司设施。
13.服从上级的安排，不得顶撞和出言不训，上班穿着整齐要穿职业装不得穿袒胸露背的衣服。
14.办公室用品经指定人员保管、盘查，需领物品人员先向领物员填写好相关登记，方可领用。
15.晚上7点除加班外人员，必须锁门，关电源，不得在办公室逗留。16.禁用公司的电话私人聊天和运用公司的一切设施办理私人的事情。
17.禁损坏公司一切设施违者严惩不待。望大家要遵守条款，以司为首，爱司如爱家。
18.有未尽事宜，由办公室根据实际情况做出处理。20.本规定从发布之日起生效。
推荐第7篇：办公室工作制度
办公室管理制度
院学生会办公室是学生会办公和处理日常事务的场所，是展示学院学生会干部谈吐举止、文化修养等综合素质的重要窗口，为充分发挥办公室职能，加强学生会办公室的管理，维持正常的工作秩序，创造良好的工作环境，树立学生会的良好形象，特制定本制度所：
1、学生会办公室主要由办公室人员负责管理，监督并执行值班考勤制度。
2、任何部门不得在办公室内开展非工作性活动，维护办公室的严密性和纪律性。
3、爱护办公室的一切公物，保持办公室的清洁，各部门或个人使用物品后必须做好整理和清洁工作。
4、保持办公室安静，禁止大声喧哗，不干扰他人办公，不在办公室内吸烟、喝酒，不在办公室表现不文明举止。
5、节约用电，注意安全，最后离开的同学要注意关灯，关窗，锁门等。
6、各部门需要使用办公室用品时，应由部门负责人提出申请，并由借出部门负责人签字领取，使用结束后要及时归还，否则将予以同等价格赔偿。办公室人员做好物品借、还记录工作。
7、各部门在办公室办公、活动期间，应对办公室负责，爱护公共措施，一旦损坏，由当事人负责赔偿。
8、办公室实行义务值班值勤制，有办公室部事先安排；非特殊情况下值班人员不得缺席，事后请假无效。
9、除副部以上级干部及主要负责人外，其他外来人员不得使用办公室电脑或翻看各部门档案，资料等。（经所属部室负责人批准除外，但必须有负责人签字证明）
10、办公室钥匙由专人负责，任何人不得私配，违者没收并给予相应处分。
办公室钥匙管理办法
1、办公室钥匙由主席团成员与办公室主任各执一把。
2、办公室值班钥匙由值班人员随身携带，换班时做好钥匙的转交工作，保障下一班值班人员的正常工作。
3、各部门在非例会时间如需借用办公室召开部门会议，在召开会议前必须向办公室提出申请，由办公室人员予以协调安排，钥匙在用完后必须立即归还。钥匙借用期间不得转借他人，也不得私自配设。如有发现将严肃处理。
4、钥匙在借用期间，如有丢失，须立即申请赔偿，并承担由此带来的一切后果。
5、值班钥匙除办公室内部人员外不允许转借给任何人。
推荐第8篇：办公室工作制度
办公室工作制度
一、严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。
二、坚守岗位，外出办事要向部门负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个部门要合理安排，除特殊情况外不得空岗。
三、保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。
四、严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。
六、做好部门之间、同事之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力完成办公室各项工作。
七、积极参加各项活动，因故不能参加者，必须请假。
八、答复问题要有依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
九、各部门要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方。
十、上述工作制度，每个部门要严格执行，办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。
办公室上班时间：8:00--12:00
14:00-18:00
推荐第9篇：办公室工作制度
1．办公室工作制度
1.1．在院长的领导下，负责全院的行政管理和综合协调工作。1.2．负责起草全院性的行政工作计划、总结和报告。
1.3．负责文秘工作。做好各种文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。文件的传递、传阅要及时，拟办意见要恰当，领导阅批后的文件，要认真落实和催办；处理后要及时将结果、情况向院领导汇报，必要时要向来文的领导机关汇报。 1.4．负责医院行政文件的草拟、审核、印发工作。负责对各职能部门及业务科、所、室以院的名义草拟的公文进行具体审核，所有院发文必须经院办核稿后，由院长签发。
1.5．负责情况综合工作。经常深入各部门，了解各项工作的情况，加以综合分析，向院长汇报，并提出意见和建议，供领导决策参考。负责起草、印发情况反映、工作简报、调查报告等材料。
1.6．具体安排各种行政会议，做好会议记录。及时传达院长及各种行政会议做出的决定，并对具体执行情况进行督促检查。做到上情下达和下情上达，沟通行政科室之间某些工作方面的联系，做好协调工作。
1.7．严格按照印鉴及介绍信管理制度，做好医院印鉴和介绍信的使用和管理工作。
1.8．做好医院的宣传报道工作。负责院宣传报道稿的采写、审核、编发，医院院讯及其他宣传资料的编印。负责与各新闻媒体联系，并处理各种有关医院公众形象方面的事务。
1.9．负责安排行政总值班和节假日行政值班，及时检查值班记录，发现问题及时牵头处理。
1.10．负责医院文印、内外勤务、邮电通讯、信访接待等工作。1.11．承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作。
2．办公室主任岗位职责
1 2.1．在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。 2.2．安排各种行政会议，做好会议记录，负责医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责监督，促其贯彻执行。
2.3．负责领导行政文件的收发登记、转送传阅、立卷归档、保管利用等工作。
2.4．负责本办公室人员的政治学习，领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络人民群众来访信访处理、参观及外宾接待等工作。2.5．负责院长临时交办的其它工作。 2.6．办公室副主任协助主任负责相应工作。
3.办公室文员岗位职责
3.1．负责医院行政日常事务性工作；负责各种文稿的打印、发送及文件材料的领取。
3.2．认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及医院各项规章制度；3.3．负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。
3.4．负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。
3.5．负责各类会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
3.6．负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见，提请领导应尽快办理的有关工作。3.7．完成领导交办的其它工作。
4.办文工作制度
4.1．来文
4.1.1.各种来文，应第一时间交办公室文员，由文秘人员登记、处
2 理后送办公室主任签批，再送有关领导阅批、办理。不允许公文倒流。对积压、遗失公文，不及时交给办公室文员造成工作损失的由具办人负责。
4.1.2.文秘人员应严格按照程序传送文件，确保主要领导、分管领导及具办人员及时阅理文件。文件传阅要严禁反程序运作，杜绝跳传、倒传、滞传现象，做到及时、准确、安全、保密。
4.1.3.文件运行不准发生横向关系，阅理完毕应及时退还文秘人员，确保公文运转顺畅和及时归档。
4.1.4.文秘人员具体负责公文催办，及时提醒具办人工作时限。具办人应按公文要求及领导批示，及时办理，按时完成工作任务。 4.1.5.公文及档案借阅要严格执行借阅制度和借阅程序。借阅人必须持有办公室主任签批的借阅单，向文档部门办理借阅手续。借阅应按时归还，并保证公文完好无损。对涉密文件必须经主要领导同意后方可借阅，否则，造成泄密事件由档案管理人员负责。 4.2．发文
4.2.1.办公室及各职能部门根据主要领导安排或工作需要，以医院或办公室名义发文的，一律严格按公文格式要求拟稿，否则办公室将不予办理。
4.2.2.公文承办人起草文件时，除法定数字如“五·一”、“七·一”外，一律使用阿拉伯数字。起草文件中顺序号按“一”“二”、“三”为序，再往后以“
（一）”、“
（二）”、“
（三）”为序，“1”、“2”、“3”为序排列。否则，将不予审核、编号。
4.2.3.初稿形成后，应先送办公室主任或有关职能部门负责人核稿，再由办公室文秘人员校对、编号，最后呈送有关领导签发，办公室负责印发。
4.2.4.机印初稿由公文撰写人及办公室文秘人员校对，并送办公室主任审核无误后，由办公室主任签批缮印。
3 4.2.5.缮印结束后，连同底稿一起送印件管理人处按要求用印，用印必须端正，骑年压月，不压正文，再由办公室文秘人员领回分发、归档。
4.2.6.办文人不按以上程序要求操作，造成公文错误由办文人员负责。按以上程序操作后出现的公文错误由办公室主任及文秘人员负责。
5.办文人员岗位职责
5.1.负责各类文件的接收、登记、处理，及时送办公室主任批阅。5.2.严格按照程序传送文件，确保主要领导、分管领导及具办人员及时阅理文件。
5.3.具体负责公文催办，及时提醒具办人工作时限。具办人应按公文要求及领导批示，及时办理，按时完成工作任务。 5.4.负责全院文件的校对、打印、传阅、印发、归档工作。
6.会务工作制度
6.1.院办公室负责承办院长办公会、院周会、全院职工大会及院领导委托承办的其他各类会议。
6.2.其他业务性会议，分别由医务股、、护理部等有关部门承办。6.3.院长办公室负责草拟会议活动安排表，报院长审定，发至各有关科室。各有关科室据此按时参加或组织会议，承办会议者负责会务。 6.4.院长召集的各种专题会议，由办公室主任跟踪记录。 6.5.会务组织程序：
6.5.1.按会议安排表准备好会议室；
6.5.2.拟好会议议程，开会前一天呈送会议主持人；6.5.3.通知到会领导，会前半小时加催；
6.5.4.会议承办者提前半小时到达会议室(会场)，按时清点到会人
4 数，及时催请未到者。
6.6.做好会议记录。院长办公会、院周会及部分专题会议会后，要整理会议纪要。纪要一般在会后一日内完成印发。
6.7.院会议室由院办公室统一管理和安排使用。当同时召开的会议较多时，院办公室做好协调工作。
7.办会人员岗位职责
7.1.各类会议会场的安排和布置。
7.2.草拟会议活动安排表，报院长审定，发至各有关科室。7.3.拟好会议议程，开会前一天呈送会议主持人。 7.4.通知参会人员和参会领导，做好出席人员的签到工作。 7.5.做好各类会议的记录，整理形成会议纪要，并按照会议的要求，下发至相关科室或有关部门。
8.信息工作制度
8.1.医院信息工作主要涵盖医德医风、医院发展情况和临床工作等方面。
8.2.所有上报信息必须经过办公室办理，不得由相关职能部门或科室直接上报，否则，出现重大差错由相关部门负责。
8.3.每月向市卫生局报送医院工作信息2篇以上（含2篇），及时向上级主管部门汇报医院的工作动态。
8.4.凡是属于医德医风、廉洁行医等行风建设的信息，同时报送镇纪检检查办。
8.5.医院院刊每季度至少编发一期，宣传医院的医疗技术及相关的工作动态。
8.6.对于主动公开的信息，应及时发布到医院网站、院内办公OA，并由专人负责网站的管理与维护，定期发布信息。
5
9.信息管理人员岗位职责
9.1.负责对医院各职能股办和临床科室提供的信息进行校对、打印，经办公室主任审核、主管院领导签发后，上报上级主管部门。9.2.经常深入临床一线，进行实地调研，收集资料，编写信息。 9.3.负责对医院院刊稿件的收集、校对和排版工作，经办公室主任审核、主管院领导签发后，交付印刷公司印刷。 9.4.负责医院院刊的派发工作。
9.5.负责对医院网站信息的发布和网站的维护。
10.医院总值班制度
10.1.院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接未办事项。负责检查夜间各岗位工作人员的工作情况。
10.2.医院根据医疗（救治危重病人）工作量需要，可在夜间及节假日增设医疗总值班，由医疗管理职能部门及临床、医技科室负责人员参加。
10.3.总值班应掌握全院重患情况，对病危患者，要到床前了解病情及治疗监护情况，协调处理有关会诊抢救问题，掌握外转病人的情况，了解转诊原因，根据规定做出决定，做好记录，交班时报医疗管理部门和业务副院长。
10.4.医院要确定总值班人员的职责与权限，做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位。
11.投诉处理管理制度
6 1.医院设有专门部门（或专人）负责患者的投诉接待工作，有工作规范与记录文件；对投诉的问题应及时与相关科室部门通报，对重大事件投诉的信息迅速报告院领导。
2.公布投诉电话、信箱，建立适宜的投诉处理的流程， 3.通常一般问题应在投诉后二周内予以答复，若因问题复杂需增加时间进一步调查时，应事先向投诉者告知。
4.对投诉问题的处理及整改意见，及时向科室反馈与落实的情况。
5.医院应对投诉事件进行定期分析，要从医院管理的机制、制度、程序上提出整改措施，防止类似事件重复发生。
6.建立完善医患沟通体制，增强医患交流，规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。
医院信息公示制度
1.医院信息公示是医院的责任，医院公示的信息做到真实、可靠，严禁发布虚假信息。
2.医院信息公示工作由院长办公室负责管理，设置医院发言人，定期或不定期发布医院重要信息。
3.利用多种形式公示医疗服务相关信息，如医疗服务项目、
7 服务流程、医疗质量、医疗费用、服务绩效等。
4.向社会公开收费项目和标准，在显著位置通过多种方式，如电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等，公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。
5.医疗服务与收费标准相关信息，做到由专人负责和定期更新。8
推荐第10篇：办公室工作制度
办公室工作制度
一 注意仪容仪表，衣着整洁，得体大方，不佩戴夸张饰物。 二 保持办公室场所整洁有序，座椅靠背一律不得挂放物品，人离开是将椅子调正。
三 工作场所不得大声喧哗，不闲聊嬉笑影响他人工作。
四 上班期间接听私人电话尽量简短，声音放低不影响他人，严谨用公司电话拨打各种信息电话（如16
8、股市信息等）。
五 严谨工作时间做私活，玩电脑游戏或与工作无关的事，发现一次罚款20元。
六 不得擅离职守，需暂时离开应向上级或同事交待。
七 工作中相互支持，有责任心，勇于承担责任，有错即改，不得在工作中相互推诿扯皮。
八 提倡以老带新，主动引导新员工了解并遵守公司的规章制度。 九 公司财产由行政部定期盘点查清（每半年一次），非正常损坏丢失由使用人员或部门负责人赔偿。
十 离职人员使用的办公用品必须如数移交，行政部门负责回收备用。未移交者照价赔偿，不予办理离职手续。
十一 物品报废应填写情况说明，经行政部登记后报总经理批准核销。 十二 办公室电气设备（电脑、饮水机、电热器等）下半时关闭电源。 十三 公司正式行文由行政部门负责起草打印，各部门非正式文件自行处理打印。 十五 公司工作人员不得将小孩带入工作区。
第11篇：办公室工作制度
机电工程学院***工作制度
一、坚持四项基本原则，反对各种歪风邪气，认真学习、宣传、落实党的教育方针，认真学习高校管理的基本理论，研究、掌握符合本院校实际的管理规律，提高管理的质量，在行动上与院校保持一致。
二、严格遵守院校规章制度，严守工作纪律，爱岗敬业，有事提前请假，不无故迟到、早退和旷工。在校不吸烟、不喝酒、不闲谈，不乱串，要保持良好的办公秩序。
三、要深入学生，态度和蔼，循循善诱，诲人不倦，关心学生的生活和身体健康，主动、热情地帮助有困难学生；深入调查研究，虚心听取师生的意见，解决师生关心的热点、难点问题，自觉接受师生监督，为学生成人、成才创建舒适的育人环境。
四、全面落实本职工作，协助科室人员工作，牢固树立“以人为本”服务理念；热爱本职工作，能勇挑重担，办事效率高，工作不拖拉，反对自由主义，有良好的师德；踏实肯干，乐于奉献，不计个人得失，切实为全院教学工作和广大师生服务。
五、教育思想端正，遵循教学规律，面向全体学生，立足技能，制定远近期工作计划，以研促教，在教改中态度积极，能承担一定的教学任务，教学效果好，积极撰写论文，工作经验，不断提高思想水平、政策水平、业务能力和工作能力。
六、坚持不定期的工作交流制度，汇报工作情况，交流工作经验，研讨重点问题，发扬团结协作、合作共事的精神，树立顾全大局的观念，保证院校各项工作正常运转和各项目标顺利实现。说明：
***分别为：教务科、实训科、辅导员、中职部共个。
第12篇：办公室工作制度
办公室工作制度
办公室是学校的综合办事机构。它担负着对外接待、文字处理、电话、传真、信函收发、数据收集与管理、年度报表与简报等工作。为更好完成办公室各项工作，特制定办公室工作制度如下：
1.坚持四项基本原则，积极参与教育教学改革，爱国、爱校、热爱本职工作。
2.待人热情，虚心听取群众的意见和建议，做到对待领导和群众一个样，对待生人和熟人一个样，对待校外客人和校内教职工一个样，对待其他单位职工和学校办公室内部职工一个样。
3.经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。
4.准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。
5.不在上班时间与人闲谈、喧哗，保持一个良好的工作环境。
6.认真学习有关知识，不断提高自己业务水平，不断提高办事效率和工作质量。
7.对自己分管的工作要认真负责，不推诿，不扯皮，对人态度和蔼，一视同仁，树立良好的服务态度。
8.办公室人员除了日常自己分管的工作外，要随时接受学校领导临时安排的各种工作任务，保证令行禁止。
9.要注意办公室安全，下班前关好门窗，锁好办公桌和文件柜，关好水源、电源等。10.全体办公室成员必须严格遵守该管理制度。
临沭县第三初级中学
第13篇：办公室工作制度
政府办公室机关工作制度
为全面加强机关建设，充分发挥办公室“参与政务、管理事务、搞好服务”职能，使各项工作走向制度化、规范化轨道，特制定本工作制度。
学习制 度
1、要充分认识学习的重要性，增强学习意识，切实提高学习的主动性和经常性，形成浓厚的学风。
2、坚持“学以致用、注重实效”的原则，把学习与提高自身素质、与本职工作、与调查研究有机结合，做到理论联系实际。
3、学习采取集中学习和自学的方式。以各种理论、业务知识、法律法规、重要会议精神等为主要内容，办公室每月组织一次集中学习。要围绕上述内容，利用业余时间安排好自学，制定学习计划，做好学习笔记，字数每人每年要达到1万字以上。年终进行统一检查。
4、要及时总结学习情况，写出学习体会，展示学习成果。每人每年度写1--2篇论文或体会文章。
会 议 制 度
1、对阶段性、临时性工作的安排部署和总结，要召开科长会（全体主任参加）。具体召开时间和内容可由副主任向主任提出申请，委托副主任主持召开，也可由主任直接确定主持召开。
2、凡需研究办公室主要工作或重大事项，要召开主任办公会。由主任决定召开的时间并主持召开。
3、办公室半年、全年工作总结及安排部署、传达上级重要精神，要召开办公室全体干部职工大会。
请 假 制 度
1、有事和生病，均要事先逐级请假。科员临时外出经科长批准，请假1—2天经主管主任批准，请假3天以上经主任批准；科长请假1天经主管主任批准，2天以上经主任批准；副主任请假经主任批准；主任请假经主管领导批准。
2、因故延假须提前续假，不得私自延长假期。
3、生病需要长期在家休养的，要有医院的诊断书。
突发公共事件（事故）处置制度
1、接到突发公共事件（事故）报告后，应立即向应急办领导报告，并按其意见向政府分管领导报告。
2、对领导针对事件作出的批示和指示，要准确记录接到批示或指示的时间和内容。对具体落实部门，要跟踪督办。重要事项要向领导反馈办理结果。同时向应急办负责人报告领导批示或指示内容及反馈情况。
3、突发公共事件（事故）发生后，要按照《长春市突发公共事件总体应急预案》中确定的“分级标准”，按规定时限如实向长春市政府报告。
4、在突发公共事件（事故）处臵过程中，应急办要主动与在现场指挥的领导同志或领导随行人员及事发地政府、有关部门保持联系，及时传达各级领导和上级机关的处臵意见；及时跟踪核实事件（事故）进展情况，将最新情况及时报告有关领导，并通报有关部门。
5、事发现场如提出援助请求，经有关领导批准后，应急办要及时协调有关部门落实。如情况紧急时，也可先行通知有关部门做好援助准备工作。
6、做好事件（事故）处臵中的各方面协调工作。
7、要做好值班值宿工作，具体由行政科负责。要认真安排好
2 日常特别是重大节日的值班值宿工作。值班领导、单位、人员要通知到位，通讯工具和交通工具保证完好畅通。值班人员要切实负起责任，做好记录，并做好“四防”安全工作和电话传达工作。
8、市长公开电话和应急办公室要保证24小时值班制度，遇有重大事件要及时向本级领导或按要求向上级人民政府报告。
奖 惩 制 度
1、各科室凡在上级办公系统对口工作评比获得突出成绩的，按照规定，均给予一定奖励。在其他方面做出优异成绩的，经主任办公会研究予以奖励。
2、凡因工作疏漏、态度不认真、责任心不强而造成工作失误的，将按有关规定，追究有关人员责任，并视情节给予行政处分。
工 作 制 度
1、严格遵守作息时间和请假制度，不迟到、不早退、不擅自离岗或无故旷职。
2、上班时间不做与工作无关的事情，不闲谈和大声喧哗，不许打麻将、下象棋、打游戏、玩扑克或搞其他影响正常工作的活动。
3、除极特殊情况外，中午严禁饮酒。
4、机关工作必须严守办事程序。请示汇报工作要逐级进行，机关内部要按科员、科长、主管主任、主任的顺序进行，原则上不能越级请示汇报或多头请示汇报；在会议审批、组织工作上，要严格按照办公室制定的相关流程进行规范操作。
5、上班期间，各科室一律开门办公，方便基层同志办事，便于为领导服务。
调查研究制度
1、调研工作年初由调研科配合相关科室制定调研计划，明确调研课题、调研时间和完成时限，年终进行考核。
2、要提高调研质量.调研、综合、信息等科室，对调研活动要定计划、定任务、定时限、定责任，力争在上级报刊上发表。
3、信息报送工作由信息科负责。要保证数量，提高质量，争取名次。一般类信息，由信息科科长初审，主管主任审查后上报；重要信息，相关人员要深入研究，细致调研，由主任审查向有关领导请示后上报。
4、坚持办好《政务信息》，每周刊发一期。
文秘保密制度
1、要认真做好文件收发、登记工作，按紧急程度，及时呈送办公室主任，提出拟办意见，报送市政府相关领导或主要领导。
2、必须严格执行机关行文和上级文件收处的正确程序。凡是以市政府或市政府办公室名义下发的文件，须填写发文审核签发表，按主任签署的意见，报领导阅签、审签、签发；对上级文件要及时领取、及时传阅、及时办理、及时收回、及时装档。
3、对于报送给市政府领导的文件，要在领导阅示后及时收回，并按领导批示意见落实有关承办部门。
4、文件传递要保证不压误、不丢失。
5、按照保密等级要求，在文件收发、传递过程中，做好文件保密工作，不得因工作疏漏而造成文件失密、泄密；同时，做好文件的制作、装订和归档立卷工作。
6、坚持规范行文，认真审核发文格式和内容，严格遵守国家行文规则和省政府办公厅的有关要求。按照《德惠市政府工作规则》履行签发手续。
7、加强文件归档工作，年度的文件立卷归档最迟不能超过第二年的第一季度，归档必须按照要求逐件进行清点核对，严格审查，发现问题及时解决。做到卷面清洁，目录清晰，分类清楚。
8、加强文印室管理，严格执行文印室管理制度，提高业务水准。
9、加强印章管理，避免责任或责任不清。坚持主管领导和主要领导签批制度，盖用“政府办公室公章”必须由常务副市长批准，盖用“德惠市人民政府公章”必须由市长批准。并做好登记和批准手续的保存。
后勤管理制度
（一）财务管理制度
1、财会人员要严格按照岗位职责做好财务工作。
2、需要办公室核销的票据要严格履行签批程序：壹仟元以下（含壹仟元）票据行政科长初签，主管副主任签批；壹仟元以上票据行政科长初签，主管副主任审签，主任签批。
3、办公室需要购买物品要严格执行购买报告制度。各科室需要购买办公用品时，要向行政科提出申请，填写购买物品审批表，购买物品千元以下，报行政科后，经主管副主任审批，批准后进行购买；购买物品千元以上，报行政科后，主管副主任报请主任批准后方可购买。
4、领导和机关同志因公出差需向办公室财务借款时，领导由秘书出条借款，单位同志由本人到财务出借条借款。伍仟元以下，主管副主任签批后借用；伍仟元以上，主管副主任初签，主任签批后借用，待出差结束后立即填单核销。
（二）公务接待制度
1、办公室公务接待要按规定的流程运行。
2、公务接待按下列程序进行。接到公务接待通知后，由主任签至市长，按市长意见分送相关领导，相关领导组织办公室及相关部门制定接待方案，经市长审定后，分送相关领导及部门，落实公务接待任务。
3、公务接待座谈、宴请、休息、车辆等工作的安排，由行政科负责。
4、按公务接待的性质，由相对应科室负责起草接待方案。
5、公务接待的治安保卫稳定等工作由公安科配合相关部门共同负责。
6、公务接待时，要热情礼貌，细致周到，服务优质。
（三）驾驶员管理制度
1、要加强政治、安全知识和相关法规的学习，积极参加各种业务培训，提高政治业务素质，增强服务意识和遵章守法、爱岗敬业自觉性，确保出色完成每次出车任务。
2、严格遵守交通法规，禁止疲劳驾驶、超速驾驶、禁止酒后驾车。由于操作不当或其它人为因素造成交通事故的，视情节给予相应纪律处分，并承担一定的赔偿责任。
3、遵守出车时间，不迟到，不早退，有事要请假，办事要有回音。
4、认真保养车辆，搞好车辆卫生，定期对车辆进行安全检查，保证车辆技术性能、安全性能处于良好状态，特别是出车前要对车辆状况进行全面检查，凡不符合要求的，不得出车，确保行车安全。
5、严格遵守车辆使用制度，严禁公车私用，严禁用于一切与工
6 作无关的活动。领导出差或因其他原因不使用时，应参加公务活动或入库停放，未经允许，不准自已或他人私自使用。由于公车私用所造成的损失由驾驶员自行承担。
6、要严格履行油料使用程序。驾驶人员需要加油时，要同车队长一起到加油站加油，并在燃油统计表上共同签字。其它公务用油一律由主管主任签批。要杜绝浪费，节约能源，提高油料使用效率。
7、要树立良好的外部形象。不得将车辆停靠在高档酒店、酒吧、歌厅、洗浴等消费娱乐场所。
8、认真遵守保密制度，努力做好本职工作，不做与本职工作无关的事。工作中要按照接待礼仪，谦虚谨慎，礼貌待人，文明驾驶，充分展示机关人员良好的精神风貌。
（三）车辆维修制度
1、车辆维修要严格执行审批制度。
2、车辆出现故障后，司机要立即向行政科长报告。
3、经行政科长确认车辆损坏或故障情况，填写车辆维修审批表，经主管主任或主任批准后到指定修配厂修理。
4、车辆维修费达到壹仟元以上，伍仟元以下的要向主管副主任汇报，然后到指定修配厂修理。
5、车辆修理费达到伍仟元以上的要向主任汇报，然后到指定修配厂修理，司机要全程跟踪车辆维修。车辆维修费用必须行政科长和司机共同签字方能生效，否则不予确认。
6、司机不得擅自到非指定厂家维修车辆，否则不予报销修理费。
7 市政府办公室会议通知流程
一、本级会议通知：
全市性会议由秘书科负责组织；战线或系统性会议由相关科室和秘书科共同组织。
二、上级会议通知：
1、一般性会议：接到上级会议通知――办公室主任签到市长――市长签批到主管市长――主管市长签批具体意见--按签批意见由秘书科负责通知相关领导及人员。
2、电视电话或视频工作会议通知：接到上级会议通知――办公室主任签到市长――市长签批到主管市长――主管市长签批具体意见--按签批意见由秘书科负责通知相关领导及人员。同时，按照会议内容，由办公室指派相关科室人员进行会务组织，包括制作会前签到单、会场签到、会场管理，并将会议情况立卷归档。
8 市政府办公室收发文工作流程
一、收文流程：
收文――审核――登记――主任签批――分送相关领导――落实批示意见――办结归档。
二、发文流程：
（一）部门请示件发文流程：部门请示――秘书科分办核稿――主任签批――市领导签批――秘书科发文。
（二）领导交办件发文流程：市领导批示――相关科室起草文稿――秘书科核稿――主任签批――市领导签批――秘书科发文。
9 市政府办公室办会流程
由市政府领导提出相关议题――相关科室制定会议方案――办公室主任审批方案――市长或副市长审定方案――按方案通知布臵会场（预定会议室、会标、音响、鲜花、备品等）――做好会务有关工作――会议材料立卷归档。
注：
1、涉及布臵全市性工作，以市政府名义召开的会议，由办公室领导指定科室牵头，其它科室配合，做好方案的制定和会场布臵、通知、签到、组织等工作。
2、涉及布臵战线或系统工作的会议，由相关职能部门起草方案报市政府办公室相关科室审核，由主管主任审批后，交由领导审定。合格后，相关科室配合部门做好会场布臵、通知、组织等相关事宜。
3、由相关科室负责协调有关单位落实会务工作。
10 市政府办公室公务接待流程
接到公务接待通知后――交由办公室主任签到市长――市长签批意见――反馈回办公室――办公室按领导意见分送相关领导――相关领导组织办公室及相关部门制定接待方案――主要领导审定方案――将审定后的方案分送相关领导及部门――落实公务接待活动任务――送客人离德。
注：
1、按公务接待的性质，由相对应科室负责起草接待方案。
2、公务接待座谈、宴请、休息、车辆等工作的安排，由办公室行政科负责。
第14篇：办公室工作制度
办公室工作制度
（一）办文流程
1、发文流程：有关单位拟稿→分管领导审核→委领导审签→办公室编号、打印→有关单位校对→办公室印发、盖章→部门分发→办公室存档。
2、收文流程：收文→分类登记→填写文件处理标签（办公室拟办意见）→委领导阅批→相关部门办理→办公室存档
（二）办会流程
有关单位提出申请（安排议题、时间，拟订与会人员范围或名单、办理会议报批手续等）→分管领导签署意见→委办公室通知→承办会务（印发会议文件和材料、布置会场等）→召开会议→作好会议记录、整理会议纪要等→归档。
（三）事务工作
1、工作协调：充分发挥办公室牵头作用，协调好单位关系；根据委领导要求，适时对各单位工作进行统筹安排，收集整理印发每月工作要点，以便各单位安排工作。
2、工作督办：督促各单位及时完成每月工作要点、认真落实各项工作，了解工作中存在的问题，及时向领导反馈，争取尽快解决；对承办文件、会议事项和领导交办事项及时催办，一事一催，防止拖拉或延误。
3、报刊、信件收发：及时准确分发好领导和单位的报刊信件及其他资料，不错分、不漏分。
（四）值班工作
1 值班工作主要包括电话联系、信函处理、信息传递、咨询答复、公务接洽、来访处理、接待和协助处理突发性事件、办理领导交办事宜等，并做好值班记录。
值班工作应注意以下事项：
1、值班人员必须以高度的责任感、饱满的热情、细致周密的作风和谦虚谨慎的态度投入工作。
2、值班人员应坚守工作岗位，遵守作息时间，不得擅自离岗。对值班期间擅离职守，延误时机或处理不当而贻误工作的，要追究责任，严肃处理。
3、认真记录当日上级重要来电来文及群众反映及咨询的内容，属值班人员职权范围的事，应及时处理、回复；属其他单位职能范围内处理的情况应做好登记整理，及时转交有关单位办理，并要求反馈办理结果；重要事项向委领导报告，然后根据领导指示，及时办理。
4、值班人员要认真做好交接班工作。
（五）接待工作
1、接待工作总的要求是：热情、诚恳、周到、节俭、严谨。来客接待实行登记制，各办室主任向分管领导报餐，分管领导填写报餐通知单，说明开餐事由、用餐人数和标准，交分管财务领导签字同意后，告知办公室，由办公室统一安排。
2、接待流程：分管领导报餐→分管财务领导签字同意→办公室安排→有关人员陪同用餐→办公室结账
3、重要公务活动须拟定接待方案和接待手册，送领导审批后执行。
第15篇：办公室工作制度
办公室工作制度
为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
第一条 着装仪表规范
1、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。
2、仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。
3、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。
4、说话要和气、谦逊，要使用文明用语，为集体创造团结、友善的氛围。
5、为了建立公司形象，同事之间称呼应以职称为准，下级不得直呼上级姓名。第二条 工作行为规范
1、遵守法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
2、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门经理请假，经部门经理批准后方可离开。
1) 每月迟到（比规定上班时间晚到1小时之内）/早退（比规定下班时间早离开1小时内）累计不超过3次的不扣除工资，3次以上的每次扣除当月工资50元。
2) 员工比规定时间晚1~2小时到达公司或比规定时间早1~2小时离开公司，又没有事先请假或及时补假的按照无薪事假处理。
3) 旷工：
员工发生以下情形按旷工处理：
A、未经事先请假，缺勤后的2个工作日内又没有按照规定补写书面请假手续的；
B、虽经事先请假，但未得到批准就擅自休假的；
C、未经事前批准，迟到/早退超过2小时的。
旷工以天为单位，不足一天的以一天计。
旷工的处理方法：
A、旷工一天扣除一个工作日的工资；
B、旷工两次或连续旷工2天的，扣除3个工作日的工资并给予警告处分；
C、旷工三次及以上或连续旷工超过3天的，扣除5个工作日的工资并且公司有权直接予以
辞退。
3、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊，违者罚款（10~100元）。请把手机调为震动。
4、当私人事情与工作安排发生冲突时，应尽量以工作为主。
5、办公室每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。
6、上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间看电视，炒股票、打牌、手机/上网聊天、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生，违者罚款（10元~100元）。
7、保守企业秘密，不准对外泄露策划方案、报价、资金及经营管理等有关的事情。否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的予以辞退。
8、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。
9、节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。
10、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。第三条：办公用品购买
1、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。
2、办公用品管理实行需求审批、计划采购、入库建帐、领取登记和使用专人负责制度。
3、各部门根据实际需求申请办公用品（领用），由办公室领导核定汇总后报经理批准，再购置发放。
4、临时急需使用的办公用品由办公室报经理同意后采购。大型办公用品采购必须报请总经理审批后方可购买。
5、采购人员应严格遵守职业道德，及时了解市场商品信息，选择对口适用，质量可靠，价格合理的办公用品。
6、办公用品入库前，办公用品管理人员应认真检查验收，建帐登记，妥善保管，做到帐物相符；对不符合要求的，由采购人员负责办理调换或退货手续。 第四条 办公用品发放和使用
1、本着节约的原则使用办公用品。
2、购置回的办公用品统一放在办公室管理、登记和发放。
3、办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时申请和购进。
4、已配发的各种生活用具，由使用部门和个人认真保管、爱惜使用，不得私自转借和处理。对无故损坏者，由个人负责。
5、领用办公用品用具必须认真履行手续。
6、各部门的电脑、电话、打印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚。
7、严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。
8、办公用品费用由财务部统一报销，其他部门不能报销办公用品费用。第五条：批准事假权限
1、员工请假需报总经理批准。
2、所有批准假期时间包括往返时间。第六条 ：正常休假
1、公司规定每周日为正常休息日，如遇工作需要不得休息者可以调休。
2、请假人员需填写《请假审批单》，由总经理签字批准，如遇紧急情况请假要致电上级请示，假期完毕补回《请假审批单》。
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第16篇：办公室工作制度
办公室工作制度
一、办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。
二、办公时间要坚守岗位，外出办事要报告去向、时间并保持工作联系；除特殊情况外不得空岗。
三、保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗，不准办私事或做与工作无关的事情。
四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。
六、团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
七、积极参加公司各项活动，因故不能参加者，必须请假。
八、接人待物要讲文明礼貌。对外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。
九、答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
十、保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方，争做文明工作人员。
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第17篇：医院医院办公室工作制度
医院办公室工作制度
一、在院长的领导下，负责全院的行政管理和综合协调工作。
二、负责医院行政文件的草拟、审核、印发工作。
三、负责全院性的工作计划、总结和报告。
四、做好各种文件的收发、登记、归档、保管、保密等工作。
五、安排各种行政会议，做好会议记录。
六、做好医院的宣传报道工作。
七、承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作。
第18篇：党政办公室工作制度
党政办公室工作制度
一、在院党委的领导下，协助领导经常了解掌握党的路线、方针、政策和国家法律、法令的贯彻执行情况以及党纪、政纪方面的重大问题。
二、安排各种全院性会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草，负责会议纪要、决议的印发，并督促检查执行，及时向书记、院长汇报情况。协助书记、院长处理日常事务工作，经常与职能科室沟通联系。
三、负责督促检查和协调工作。对党委决议的执行进行督促检查，协助领导搞好部门的工作协调
四、做好来访、参观等内外宾接待工作，做到安排周密、妥当、热情。
五、做好各类文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作，针对文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导。并请示办理意见。
六、组织文件的打印装订工作，做到准确及时、字迹清楚，无特殊情况不得拖延。
七、做好全院文书档案的收集、整理、立卷存档工作，执行保密制度。
八、做好对档案室、总值班、收发室、打字室、小车班的管理。
九、做好信访工作，做到不积压，不拖延，及时与相关部门沟通，重大问题及时向领导报告。
十、加强办公室的自身建设，提高干部的思想政治业务素质。
十一、院领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报。
医院办公室工作制度
医院办公室是在医院院长和党总支书记领导下,负责处理医院行政和党务等日常工作，行使党政管理等综合管理的职能部门。其工作职责是：
一、认真贯彻党的路线方针政策、执行上级有关文件、指示、规定和医院的决定、决议等，负责布置、督促、检查执行落实情况。
二、当好院长的参谋助手，协助院长、副院长了解情，况收集反馈信息。为领导决策提供参谋，及时上传下达，受理各部门和科室的请示报告，并呈交领导批示。
三、根据院长指示及院长办公会议的决议，负责组织起草全院综合性工作计划、报告、规划、制作各种文件及医院日常行政事项的通知安排。
四、负责组织安排院办公会议、全院性行政会议及院长召开的其它专门会议，作好记录，整理纪要，发出决议、通知，并检查贯彻落实情况，严守党和国家及医院机密。
五、负责协调全院各部门、各科室综合性工作，带头执行好院长办公会的各种决议、决定。管理院办公室日常事务。
六、负责全院行政公文、上级机关及学校来函、来文登记、管理和归档、保密工作。负责医院行政和党的印章的管理和使用，对外开出介绍信、公函并随时做好登记。
七、认真执行人事管理制度规定，协助上级人事部门及院领导做好全院人事管理方面的各项具体工作。
八、负责全院岗位津贴、工作量考核、考勤管理等方面的各项具体工作。
九、负责院工会、统战和离退休的日常管理工作(计划生育、职工生活、医疗等福利及丧葬等)。
十、负责领导活动的安排和对外联络工作及接待上级领导机关和兄弟院校的领导来院检查工作及参观、学习、交流等活动和校内各职能部门的联系工作。
十一、搞好医院办公自动化和信网络息化系统的建设和维护工作。
十二、负责全院保密、安全保卫和来信来访等工作。
十三、负责挂号室收费、统计室的日常管理工作。
十四、负责全院重大事件及有关资料收集登记工作。
十五、做好办公室职责范围内的全院职工的各项服务工作。
十六、负责医院车辆管理工作。
十七、完成上级部门和院领导交办的其它工作。
第19篇：医院办公室工作制度
医院办公室工作制度
为了更好地在院长领导下做好全院的行政管理工作，特制定本制度：
1、认真贯彻党和国家的卫生工作方针和政策，遵守卫生法规，为创办一流现代化医院服务。
2、医院办公室在办公室主任的直接领导下，负责完成院长、主管院长交办的各项工作。
3、经常深入科室、医疗、护理第一线，了解听取意见和建议，及时向领导汇报，同时尽量拿出解决问题的办法和建议，供上级参考。
4、坚持各项会议制度，做好每周的行政办公会、院周会、领导碰头会等会议议程编排、资料准备、会议召集、会议记录等工作。
5、认真执行请示报告制度，及时做好各种电话、文件、信函的传递、送阅、呈文的发送。协助领导做好上级指示、医院决定、规定的执行和落实、检查和督办工作。
6、负责医院行政规章制度的起草、增补、修改工作。
7、严格保密规定和工作纪律，做好各种收发文件的编号、登记、分发、传阅、归档、保存工作；做好文件、报告的起草，审批、打印、发送工作；严格执行档案管理制度及打字、复印审批制度。
8、认真搞好群众来信、来访工作，做好医院大事记和办公室工作日志的记载，日常事务的处理和各部门工作的协调以及汽车调度，印鉴管理等工作。
9、认真执行医院总值班制度，做好总值班人员的安排和管理及总值班记录的检查和重要问题的汇报。
10、做好医院中长期规划和年度工作计划的起草和年度工作总结。认真完成领导布臵的各项临时性工作，并及时汇报总结。
院总值班工作制度
1、院级领导实行轮流周总值班制度。
2、总值班人员由行政、后勤等部门的负责人和有关干部参加，每天实行24小时值班制，每天轮换一次，每天上午8点前交接班。
3、总值班在值班期间，行使医疗、行政指挥权，发生应急重大问题应在及时处理的同时及时上报。若来不及汇报，应事后及时汇报。
4、负责处理非办公时间的医疗、行政和临时事宜。接听上级电话，认真做好记录；处理上级指示、紧急通知、签收机密文件，承接未办事项。
5、负责检查夜间工作人员的工作情况并认真做好记录。协助科室处理本科室不能解决的问题，并有权协调、裁决临时发生的科际纠纷和医患纠纷。
6、负责医疗抢救用车的调度。
7、认真交接班，做好值班记录，不得擅自离开工作岗位。
8、总值班人员因事不能当天值班，自行调整者，应告知办公室。
9、总值班设有固定的总值班移动电话和手电及记录本，按班交接。
医院行政查房制度
为了加强医院科学管理，建立良好的工作秩序，改善服务态度，提高医疗护理质量，坚持医院领导干部深入科室制度，提倡调查研究，现场解决问题。
1、行政查房人员由院长、副院长、院办主任、医务科主任、护理部主任、总务科主任参加，每月一次。
2、行政查房主要内容为：医疗、护理、后勤工作以及医疗服务质量，听取患者和医务人员的意见及建议。
3、医疗护理质量方面：抽查病历、交接班记录、医护技术操作规程、重危病人抢救等，检查各项制度执行情况。
4、劳动纪律方面：检查医务人员遵守劳动纪律的情况。
5、医德医风方面：检查医务人员医德医风及廉洁行医情况。
6、后勤保证方面：检查住院患者饮食、供水、生活保障及物资供应等工作。
7、行政查房须有文字记录，统一归院办保存。
8、参加查房人员必须穿工作服，衣帽整齐。在查房中，可以现场解决的问题，由院长当场决定，由所属职能部门办理。需研究解决的问题，提交院办公会讨论。职能部门处理问题的结果应及时向院长汇报。每周行政查房时，检查上周所提问题的落实情况。
会议制度
1、院办公会：由院长主持，副院长及相关科室负责人参加。会议由院办公室召集，会议议题需事前申报并经审核。传达上级指示，研究有关问题, 安排工作。
2、院周会：由院长或副院长主持，全体人员参加，由院办公室负责召集并做好会议记录。每周一次，传达上级指示，小结上周工作，安排布臵本周工作。
3、科主任会：由院长或副院长主持，科室主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。
4、科周会：由科主任主持，医生和科护士参加。每周一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，传达上级指示，研究和安排科室行政及医疗工作。总结和布臵下周工作。
5、护士长例会：由护理部主任或总护士长主持，各科室护士长参加，每周一次，总结上周护理工作，布臵本周护理工作。
6、门诊例会：由医务科或门诊部主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度，急诊抢救、病人就诊以及门急诊管理等有关问题，遇到特殊情况随时召开，并协调各科工作。
7、交班会：由科主任或病房主管医师、护士长主持，病房全体医务人员参加。每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布臵当日工作。
岗位责任制度
一、全体工作人员应认真履行各自的职责。
二、各科室要全面贯彻医院决定和交办的事宜。
三、要高起点、严要求，以创新的科学理念完成医院和上级交 给的各项任务。
四、爱岗敬业，无私奉献，爱一行，专一行，在同行业中有所追 求。
五、忠于职守、公正廉洁；严守纪律、依法行政；礼貌待人、热 情服务。
学习制度
1、全体工作人员应认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，学习党的路线、方针、政策，学习社会主义市场经济等方面的知识，不断提高自身政治素质和业务能力。
2、学习采取集中学习和个人自学相结合等多种方式进行，学习内容由主要领导根据形势需要和工作实际情况，统一安排内容，并具体组织实施。自学内容由各人自已掌握，自觉养成阅读报刊、杂志的良好习惯。每月集中授课不少于两次，每周自学不少于2小时。
3、学习时要认真听讲，记好笔记，写好心得体会，并结合实际工作撰写调研报告，每人每年写心得体会不少于6篇，调研报告不少于1篇，工作建议不少于3条。
4、政治、业务学习由政工领导小组负责安排、落实。并不定期抽查学习笔记和心得体会等。
职工教育培训考核制度
1、健康教育培训纳入继续医学教育管理，定期分批组织各科室健教骨干参加市级、省级或国家级健康教育专业培训；
2、医务人员每年必须至少参加由本院举办的健康教育专业理论培训讲座一次，系统学习健康教育及相关学科的基本理论和方法，以提高自身健康教育专业水平；
3、医院组织的岗前培训内容必须包括健康教育理论与技能等；
4、医院将在培训时对被培训对象进行健康教育理论与技能掌握情况的测试。
考勤制度
1、院内全体人员，必须严格执行上下班制度，准时到岗到位，不得迟到早退，更不得无故缺席。因病因事不能上班的，必须严格履行请假手续。
2、每个工作日，上、下午实行上班签到，下班签退。
3、因公外出，事先请假。
4、对未经请假，无故缺勤的，一次罚款100元；如迟到、早退，每次罚款20元。
5、工作日期间部门负责人必须保持通联畅通，以便督查。并要能说明本办公室工作人员的去向。
请销假制度
为规范医院休假制度，经院长办公会研究，对干部职工休假问题作如下规定，望全院遵守执行。
公休假日
周日全天、元旦假日1天、春节假日3天、清明假日1天、劳动节假日1天、端午节假日1天、中秋节假日1天、国庆节假日1天，“三八”妇女节女职工给假半天。其休息的方式为：行政职能科室除安排好节日值班外，可安排节假日休班；医技科室、临床科室根据具体情况，在保证正常工作的前提下，由科主任、护士长按照科室工作运行规律轮流安排休班。公休假日期间工资、各种补贴照发。公休假日不得提前借班，公休假日要服从科室安排，季末结清，逾期作废。
病假
干部、职工因公负伤者，养伤期间的工资、补贴照发；干部、职工患病需要休假者必须持病假条，按照下列标准发给病假期间工资：
1、病假在一周以内的，发给全额工资的70％；
2、病假超过一周的，发给全额工资的30％。事假
干部、职工因事请假，批准权限为：
1、职工请事假3天以内由科主任、护士长批准；3天－10天以内由分管副院长批准；10天以上由院长批准。
2、科室负责人请事假3天以内报分管院长批准，3天以上报院长批准。
9 事假根据本人工资总额按实际请假天数全额扣发，并扣发奖金。 婚假
夫妇在本县内者假期5天，在外地者假期7天，路途往返需一天以上者酌情给路程假。婚假期间的基本工资、补贴照发，但须扣除奖金、保健费。
丧假
职工直系亲属和配偶遇有丧事，准请丧假。丧假本县范围内5天，外地7天，路途往返需一天以上者酌情给路程假,休假期间的工资、补贴照发，但须扣除奖金、保健费。
产假
产前产后生育假共3个月，晚婚晚育者奖励产假2个月，双胞胎或剖腹产者增加产假2周，生育假期内包括法定假日和公休日。
晚婚后的自然流产，3个月内给假15天，3个月以上至7个月以内者给假30天，7个月以上婴儿存活按正常产论，婴儿夭折给假90天。
育龄期女职工须采取避孕措施，避孕失败需要流产者，全年只享受一次流产假2周。以上产假、流产假期间工资均按全额工资的60％发放。
旷工
干部、职工旷工1天，扣除3天全额工资，并扣除当月奖金、奖励工资。全年累计旷工超过15天下岗待聘，累计旷工超过一个月者按自动退职处理。
三 会 一 课 制 度
一、支部委员会，每月召开一次以上。由党支部书记主持。主要内容是：学习党的路线、方针、政策；讨论决定重大事情；总结部署工作；研究党员发展、转正和自身建设问题。
二、党员大会，每季度召开一次。由党支部书记或副书记主持。主要内容是：学习上级党组织有关 文件、传达会议精神；通报支部工作情况，听取党员意见和建议，部署工作；讨论通过党员 发展、转正。
三、党小组会，每季度召开一次。由党小组长主持。主要内容是：学习上级组织有关文件；汇报党员个人思想和工作情况，开展批评与自我批评；酝酿党员发展、转正情况。
四、党课，每季度进行一次。参加人员为全体党员和入党积极分子。授课内容是：传达党的文件，党纪党风和党的有关知识教育、表彰先进人物、播放有教育意义的电视录相等课程。
党风廉政建设制度
一、实行党支部统一领导、党政齐抓共管,各科室密切配合、依靠广大干部职工和患者支持与监督的党风廉政建设工作机制。
二、实行党风廉政建设工作责任制。院党支部对全院的党风廉政建设负全面领导责任；院党支部书记为第一责任人，对全院党风廉政建设负总责；院党支部委员及院班子其他成员对分管科室的党风廉政建设负直接领导责任；各科室负责人为本科室党风廉政建设责任人，对本科室的党风廉政建设工作负责。
三、以领导班子和领导干部为重点，认真落实各项党风廉政建设规定。严格遵守八项要求：一要同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；二要遵守民主集中制，不独断专行、软弱涣散；三要依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；四要廉洁奉公，不接受任何影响正常执行公务的利益；五要管好子女、配偶和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；六要公道正派，不任人唯亲、营私舞弊；七要艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；八要务实为民，不弄虚作假、与民争利。要用自己的模范行为为一般干部职工做出表率。全体党员、职工要严格遵守《党章》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《国家公务员行为规范》。
四、贯彻落实党的民主集中制原则。院党支部对职责范围内的重大事项实行集体决策，凡属政策性的大事、全局性的问题、干部的任免和奖惩、重大工程建设、大额度专项资金分配使用等事项，要按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，经集体讨论表决作出决定。
五、坚持党风廉政建设学习教育制度。院领导班子成员党风廉政 12 建设学习教育结合院党支部政治理论学习进行，每个季度组织一次。一般党员干部和职工的党风廉政建设学习教育由各党小组负责，每月进行一次，每次不少于半天。
六、认真落实党风廉政建设监督制度
（一）院党政领导班子实行集体领导和个人分工负责相结合的制度。班子成员要根据集体的决定和分工，既切实履行自己的职责，又积极参与集体领导。
（二）实行重要情况通报和报告制度。院党政领导班子作出的决议、决定，要向党员、职工通报并以适当方式向社会公开；对事关全院和社会稳定的重要情况、重大问题，按规定时限和程序向县委、县政府及上级主管部门报告或请示。
（三）落实述职述廉制度。局党政领导班子成员每年在规定范围内述职述廉一次；各党支部负责人每年在本人所在的党支部民主生活会上述职述廉一次。
（四）坚持民主生活会制度。民主生活会在每年召开二次，党支部书记是开好民主生活会的第一责任人，承担制定和落实整改措施的领导责任。院党支部委员要按规定参加党内双重民主生活会。
（五）落实谈话和诫勉制度。院党支部委员及其他班子成员要不定期与分管科室负责人及干部职工进行谈话，了解其党风廉政情况。发现其在政治思想、履行职责、工作作风、道德品质、党风廉政等方面的苗头性问题，要及时提醒和诫勉；发现有重大问题的，要及时向党支部报告。
党员领导干部民主生活会制度
1、严格按规定召开民主生活会，党支部成员除参加支部的民主 生活会外，还要参加所在小组的组织生活。
2、民主生活会的主要内容是按照“三个代表”的思想对照党的路线、方针、政策和党章、准则的要求，检查自己的思想作风和工作作风，开展批评与自我批评，检查工作，总结经验，交流思想，统一认识。会前向县纪检委和县直机关工委报告会议的时间和内容，会后及时上报会议情况。
3、党支部成员要做到思想经常交流，工作经常通气，互相协作，取长补短，增强团结，提高党支部的领导水平和工作效率。
文件管理制度
1、行文规则：严格按照国务院关于机关行文规则的规定办理。发文必须逐项填写医院发文卡，经院长签字，在院办登记编号后打印发送，原稿存档。
2、文件办理：一般应包含登记、分办、批办、承办、催办、拟办、审核、签发、缮印、用印、传递、归档、销毁等程序。所有环节，必须严格履行登记制度，并认真遵守保密规定。
3、上级来文来函，统一由医院办公室收发，及时详细登记，分类办理；同时认真填写文件回执上报来文机关。
4、院办公室主任接受上级来文后及时依文件内容、性质签署意见后，呈送院领导批阅或转交有关业务部门办理。紧急公文，应提出办理时限，及时催办。
5、领导批阅文件，请到办公室阅后签名。不要将文件自行带出，如需借阅文件者，请向院办文件管理人办理借阅手续。
6、凡领导批转有关部门承办的文件和信函或需有关科室承办的业务性文件和信函，经办人员一定要及时、准确地传递，负责检查、催办，防止漏办和延误。经办中要严格执行传递登记签字手续和信息反馈、汇报制度。
7、打印、复印和抄录文件，必须严格遵照保密规定。
8、外单位借阅文件，必须持单位介绍信，经办公室主任批准，依密级范围办理借阅手续。
9、切实加强文件管理，下班时必须将文件入柜加锁，关好门窗；上班时文件不得随意放在桌上；节假日前必须认真清点并回收借阅文件，以防丢失，保密。年终做好文件清理、核数、划密、归档工作。
10、文件销毁：必须进行登记、鉴别和主管领导批准，在专人监督下销毁。
文件审批制度
1、凡各职能部门形成的文件均需按公文格式拟稿，科室负责核稿，院办公室再核后，由院领导签发，办公室编写文号方可打印下发。科室内部制定的规定管理办法等也必须由主管院领导签字，报院办公室备案后方可执行。
2、全院各科室需呈报医院的请示文件，一般应按管理系统或问题的归属部门呈报。
3、各行政职能部门呈报院领导的签发件、呈批件，要事先经过充分研究，周密考虑，由部门主管领导阅改后签署上报。
4、需要以医院名义答复的问题，主办部门应当提出处理意见，代拟附稿，报送院领导审批后回复。
5、涉及医疗业务问题，应会同有关业务部门协商处理，由主办部门提出意见，报主管领导审批后联名答复。
印章管理和使用制度
1、印章由统一由办公室专人负责保管，印章保管人员外出时，由办公室主任指定人员代管。办公室及保管人员必须严格按规定程序 范围管好和用好印章，特殊情况需报有关领导批准。
2、印章保管印章者要坚持原则，对上不唯命是从，亦不能滥用权力，谋取私利，违章违纪。印章管理应遵守有关保密制度，随用随锁。
3、呈送上级机关的请示、报告、汇报等公文，须经主要领导签发后方可盖章；
4、报送上级主管部门、同级有关部门的公文、信函、报表盖章由处室分管领导审批签字。
5、为本院职工出具的一般证明，如户口迁移、领取邮件、身份证明、购买车票等可由印章掌管者给予盖章。
6、凡出差需开具介绍信的，省内由分管领导签批，省外由主要领导签批。不得在空白介绍信上盖章使用，以防纰漏。
7、除上述明确规定用印外，凡未列入需用印的，属于掌管者职权范围内的小事可自行酌情处理，对超出职权范围的不得轻率，应请示后再盖印。
8、加盖公章的位臵要正确。公文用印要印迹清晰，位臵端正，印要盖在署名中央，以盖印时能压住年月日为宜；几个单位联合行文的，印迹不可互相重叠；公文用印必须与署名一致。
9，加盖公章时，掌管者不能图省事，把印章交给来人自行用印。
10、建立印登记制度，由办公室统一登记，以供查考。
财务科工作制度
1、认真贯彻会计法，按照国家会计制度的规定，会计核算和帐务处理统一以权责发生制为记帐基础，采用借贷记帐法记帐，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结。
2、面向医疗，进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促医院有关部门降低消耗、节约费用，提高经济效益。
3、认真执行医疗收费标准，审核门诊（住院部）收费应缴与实缴金额是否相符，如有不符，应及时查明原因。
4、逐月按比例制定和下达中药、西药、医疗器械以及医疗开支等重要支出项目的预算控制指标，遵守各项财经政策，财务制度，开支范围和开支标准，认真审核各项财务报销，加强财务监督，维护财经纪律。
5、按照成本核算原则，定期分析，比较各项财务收支情况，及时向院长报告经济效益、医院管理方面的问题和有关建议。
6、整齐装订和妥善保管会计凭证、帐簿、报表和单据等财务档案资料。
7、严格执行国家财会政策和申报、审批制度。合理分配医院收入，及时缴纳税款及管理费用。
8、编制医院财务预算，提交院长批准，并监督执行。
安全保卫制度
1、健全各项规章制度，建立保卫、消防档案，做到有章可循，有据可查。
2、重点保卫医院机密和要害部门，加强内部治安管理，严密各项防范措施，坚决打击各类犯罪活动。
3、宣传教育本院员工和病员，提高警惕，增强法制观念，做好“四防”工作。
4、自觉遵守劳动纪律，爱护公共财物、设备和装备，服从命令，听从指挥，工作认真负责，严格要求，履行职责。
5、严格执行值班巡逻制度，尽职尽责，维护医院正常的医疗、生活秩序，保卫医院物质及财产安全。
6、完成公安机关交办的其它任务。
督查工作制度
为确保医院各项决策的贯彻落实，进一步改进工作作风，提高工作效率和质量，制定本制度。
一、督查工作原则
1、坚持党的实事求是的思想路线，认真落实国家法律、法规、深入实际，紧紧围绕各个时期的中心开展工作。
2、坚持实事求是，全面、客观、准确地反映情况，喜忧兼报，防止以偏概全，杜绝弄虚作假。
3、坚持分级承办，归口负责和整体协作原则。
二、督查工作任务
1、检查和反映贯彻执行党和国家重大方针政策，落实县委、县政府重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署的情况。
2、督促、检查本院决定的重要事项和领导的重要批示、指示以及交办事项的落实情况。
3、督促、检查人大代表建议、政协委员提案的办理、落实情况。
4、对工作中发现的带有倾向性、苗头性的问题和领导关注、群众关心的热点、难点问题，开展调查研究，提出建议。
5、领导交办的其它督促检查事项。
三、督查工作机构及职责
1、院办公室是承担督查工作的综合机构（以下简称督查机构），按照统分结合的原则，与其它业务机构分工协作开展工作。
2、督查机构的职责：组织协调系统督促检查活动；通报有关工
20 作的进展和落实情况；根据领导同志的意见处理有关问题；对有关工作提出评议意见等。
3、其他各业务科室及有关部门应密切配合督查机构，做好督查工作。实行谁办文办事谁督查，做到任务明确，责任到人，讲求效率。
四、督查工作要求
1、督查工作要严格按照督查时限和质量要求，务求实效，做到件件有结果，事事有回音。
2、督查工作实行领导责任制，各分管院长对上级下达的督查事项要认真研究部署，并对督查结果负责。
3、严格督查工作奖惩。
4、督查工作人员应努力提高自身的思想和业务素质，做到熟悉、掌握党和国家的方针、政策，了解大局，有较高的理论和政策水平。要勤政廉政，不徇私情，不滥用职权，廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风，严格遵守保密规定，对领导批示、交办的事项不宜公开或者暂时不宜公开的，要做到保密秘密。
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第20篇：基建办公室工作制度
基建办公室工作制度
一、基建办公室职责
1、根据公司建设需要，负责拟订公司基本建设项目投资年度计划。
2、负责编制基建工程项目建议书、可行性研究报告、设计、地质勘察、立项、报审、报建、招（邀、议）标、施工、验收、工程决算审计等基建过程的管理工作。
3、负责制定施工计划，督办、检查工程进度实施情况。
4、积极与工程监理方配合，负责工程建设质量的监督、检查工作。
5、负责处理工程建设各方之间的协调工作。
6、公司安排的其他事宜。
二、工作制度
1、基建办实行每周一工作例会制度，总结上周工作，安排部署本周任务。同时，每周末下午派人参加监理周工作例会。
2、基建办工作人员实行严格的项目负责制，严格权利与责任，同时，设立A、B位，A位项目总负责人，B位为项目补位负责人。A、B位对项目有同样的知情权，A位有项目决策权。
3、工作人员要严格按照职能分工开展工作；工作要积极主动，并要搞好协调配合。
4、实行施工日志、施工简报（每月一期）编制制度，由项目负责人主持编制本项目施工日志与施工简报，定期向主管领导汇报或在网上发布。
5、日常工作中，工作人员要严格考勤制度，每天要亲自到施工现场，搞好巡查监督工作，并做好有关记录。在隐蔽等关键工程施工时，工作人员实行24小时值班制。值班期间，工作人员要做好记录，协助监理和施工单位及时处理施工过程中出现的有关问题。
6、对于工程管理、施工中的关键技术和关键问题，要集体商议处理方案，并向公司做好汇报工作。
三、工程管理制度
（一）合同管理
1、勘察设计单位、监理单位和施工单位均应严格履行合同，三方要密切配合，全力搞好工程建设工作。
2、及时办理和协调处理与工程有关的外部事宜，为工程顺利实施创造条件。
3、及时安排和处理合同条款中的未尽事项，与监理单位和施工单位协商，尽快定出处理意见或达成协议，保证工程建设正常进行。
4、杜绝肢解工程、转包工程等现象发生。
（二）工程材料、设备管理
1、严把材料入场验收关。对施工单位采购的钢筋、水泥、砂、石子、电器材料、装饰材料等，要抽检其供货发票、定货合同（或协议）、产品质量证明书、发货明晰表等证件是否一致齐全。对于不符合设计或标准要求的材料及设备，要责成施工单位退货、调换或重新采购。
2、严把材料价格关。检查审定施工单位负责采购的材料设备价格，并具有最终否决权。
3、严把材料使用安装关。抽验钢筋、水泥等施工材料能否满足施工质量要求，督查施工单位严格按施工技术规程、规范进行施工；对于电器、装饰等材料，督查施工单位严格按照设计和有关规程、规范要求进行施工安装。
4、监督施工单位妥善管理好由其负责采购或接管的建筑材料和安装设备。
5、对外采购与业务洽谈，应由两名以上工作人员参加。关键设备采购要按照公司有关规定成立公司采购工作组进行采购。
（三）工程进度和投资计划管理
1、依据合同、已批准的施工图设计和有关规范要求，及时审查批准施工单位提交的施工组织设计（或施工方案）和工程进度计划方案。
2、认真核定工程量，并按合同约定日期，及时支付工程预付款和工程进度款。
3、检查监督施工单位是否按确认的进度计划组织施工，若工程实际进度与经确认的进度计划不符，要责令承包人提出改进措施，尽快赶回施工工期。
4、核定并签发施工中发生的临时计时工日。
5、如遇设计变更、工程量增减或其它可能延误施工工期的情况，要及时通知施工单位，以免延误工期。
（四）工程质量和安全管理
1、审核监理单位的质量检查体系和施工单位的质量保证体系是否健全，设备和人员能否满足施工要求。对监理单位和施工单位质量体系不健全的，要责令其定期整改，直到满足施工要求为止。
2、在不影响施工正常进行的情况下，随时检查检验是否认施工单位真按照标准、规范和设计图纸要求以及工程师发出的指令进行施工。对于工程质量达不到约定标准的部分，要责成承包人拆除和重新施工，直到符合约定标准。
3、监督检查施工质量的内容主要有：
（1）施工单位质量检测人员及设备是否到位，质量自检系统是否完备。
（2）监理单位旁站监理是否到位。
（3）各道工序的施工质量是否符合标准、规范和设计要求。
（4）施工过程中现场取样（基建部必须在场）
（5）及时处理质量缺陷，避免出现重大质量事故。
（6）进行分部工程和隐蔽工程的中间质量检验。
（7）组织竣工验收。
4、监督施工单位遵守工程建设安全生产有关规定及公司相关规定，严格按安全标准组织施工。检查施工单位施工过程中的各项安全防护措施，消除安全事故隐患。
5、随时检查施工单位工地文明施工情况。
6、严格执行标准、规范，认真负责，公道、公平、公正开展质量监督和安全监督管理工作。在处理工程质量问题和安全事故中，对被监督方要一视同仁，不偏袒、不刁难，秉公办理。
（五）工程资料管理
1、在工程管理和施工过程中，对监理单位和施工单位提交的报告要按约定时间做出书面答复。
2、随时抽查监理单位、施工单位的施工原始资料和与工程有关的其它资料。
3、按合同要求，责成监理单位提交监理工作月报及监理业务范围内的专项报告;责成施工单位提交施工组织设计、施工方案、工程进度和工程量报告以及其它有关方案或报告。
4、及时做好建设单位自身工程资料的收集、整编工作，要使整编资料真实准确的反映出施工进度和投资计划完成情况，以及施工管理过程中发生的关键问题和处理结果。
5、监督监理单位和施工单位按照诚实信用的原则，真实准确地做好施工程记录和有关报告。决不允许有篡改事实真相、出具假报告等违规违法事情的发生。
