推荐第1篇：金融员工自律承诺书
金融员工自律承诺书要怎么写呢？写些什么内容呢？下面小编为大家提供了金融员工自律承诺书范本，仅供参考~
金融员工自律承诺书【1】
作为一名领导干部，我自愿按照**省分行开展廉洁文化建设的要求，严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，认真践行三个代表重要思想，牢固树立正确的荣辱观，以廉为荣，以贪为耻，以廉洁从业的良好形象赢得员工信赖，做廉洁从业的带头人。特作如下承诺：
一、正确行使职权，认真履行职责，不滥用职权，不授意、指使或强令干部职工从事违法、违规活动。
二、坚持任人唯贤，不任人唯亲，保持清廉高尚的同事、上下属关系。
三、反对商业贿赂，不以任何借口收送现金和有价证券，明明白白做事，清清白白做人。
四、维护正常经营秩序，不利用工作之便谋求个人私利。
五、不利用职权为亲属或其它有利益关系的人提供从事营利性经营活动的便利;不与亲属或其它有利益关系的人投资经营的企业发生非正常经济业务往来。
六、不假公济私，不利用公款进行高档消费，不损害企业利益。
七、树立和维护自身及企业良好形象，不参加黄、毒、赌活动。
八、关心职工生活，不侵犯职工群众合法权益。
九、襟怀坦白，克己奉公，自觉接受组织、员工以及社会各界的监督。
十、淡泊名利，忠于职守，遵章守纪，勤勉敬业。以上承诺，请领导和员工给予监督。
承诺人：
xx年xx月xx日
金融员工自律承诺书【2】
为了规范新金融的发展，维护投资者合法权益，促进行业持续健康发展， 我们谨代表本司郑重承诺：
1、严格遵守国家法律、法规，依法合规开展经营活动。
2、完善公司治理和内控制度，自觉担负风险管理责任。
3、严格保障客户资金安全，做到客户资金与自身资金的有效隔离。
4、严格执行信息披露机制，公开透明地充分披露产品和平台信息。
5、审慎甄别客户身份和评估客户风险承受能力，全面了解客户风险偏好和投资需求，为投资者定制最优资产配置方案。
6、建立多维度的信息安全保障体系，保证客户信息安全、防止信息的灭失、毁损和泄露，保护客户隐私。
7、提倡公平、有序竞争，自觉接受社会各界监督和批评，不制造虚假负面信息诋毁竞争对手，不采取不正当手段谋求利益，共同营造良好的行业发展环境。
除以上七点自律承诺外，我们在此呼吁行业共同通过阳光、透明、公开的方式，切实做好自律、互律、他律，共同创造新金融行业的美好未来。
承诺人：××公司
20xx年4月27日
推荐第2篇：非法金融活动承诺书
温泉镇莲花小学关于严禁党员干部和国家公职人员参与
非法金融活动承诺书
为端正党风, 政风和维护社会稳定,本人将严格执行《关于严禁党员干部和国家公职人员参与非法金融活动的通知》,并郑重做出如下承诺: (一)严禁组织、从事、参与非法集资活动; (二)严禁组织、从事、参与民间高利贷活动; (三)严禁组织、从事、参与违法转贷行为; (四)严禁组织、从事、参与非法传销活动; (五)严禁恶意拖欠贷款,、恶意透支信用卡等逃废金融债务行为; (六)严禁为民间高利贷和违法转贷活动提供担保; (七)严禁为违法借贷活动、非法集资活动、非法传销活动提供方便保护和场所等; (八)严禁公开或变相为涉嫌非法集资、非法传销的企业和个人宣传造势; (九)严禁利用职权、职务上的便利和影响,以投资或出借资金等形式获取高额收益回报; (十)严禁利用职权、职务上的便利和影响,向管理和服务对象无偿或低息借款,以及高利出借资金给管理和服务对象;
（十一）严禁利用职权、职务上的便利和影响,在执法处置过程中推诿扯皮，不作为、乱作为,帮助涉嫌非法集资犯罪嫌疑人逃脱或减轻刑事责任或转移、藏匿,隐瞒涉案资产;(十二)严禁在处置非法集资等非法金融活动案件的过程中,组织、唆使、煽动以及参与非法上访(缠访)、闹事、传播谣言等。
推荐第3篇：金融行业服务承诺书
金融类分行对外承诺书
一、储蓄业务实施全年无星期天服务。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)
四、储蓄人员对客户做到六个一样。金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到
五、柜台员工着装整洁。接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率。
七、信贷干部廉洁奉公。秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律。绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假币。若客户在柜台付现中当面发现假币的双倍赔偿(从他行调款直接付出除外) 十
二、柜台接待客户做到三声”来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
十
三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者。
十
四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到服务。十
五、各营业网点设立顾客意见簿。客户如有意见可举报或投诉。篇2：通信行业服务承诺书
ｘｘ市通信行业服务承诺书
实践先进性，争当排头兵
——ｘｘ通信行业服务承诺书
为贯彻落实三个代表的重要思想，实践先进性。ｘｘ通信行业积极提升行业服务水平和质量，争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标，ｘｘ通信行业联合倡导通信企业诚信服务、守法经营的行业风尚，建立企业自律、社会监督的监管长效机制，以保障消费者权益。在贯彻落实2006年国家信息产业工作会议精神的基础上，现就通信行业向社会提出的服务承诺事项公告如下：
一．守法经营，履行价格承诺
1．严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。
2．遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。
3．未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。 4．完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二．让消费者明明白白消费
1．用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。
2．终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。 3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达；预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询；明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。 4．明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认；对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。
5．加强对信息提供商（sp）的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对（sp）管理。
6．通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三．全面提升服务途径
1．为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。
2．对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。 四．强化内部管理，持续改进服务质量
1．本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。
2．开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉；重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作；请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持ｘｘ通信行业整体服务水平的提升。篇3：服务承诺书
服务承诺书
为全面提升安龙县公共交通行业整体形象，切实为广大乘客提供安全、便利、舒适的乘车环境和条件，提高服务质量，提升人民群众和社会各界满意度，自愿郑重承诺：
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求，服从行业管理部门和公司的管理，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的城市客运服务。
二、不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议，不信谣传谣。
三、每日出车前、收车后及交接班时对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合安全标准，车内设施、设备齐全完好无损。
四、保持车身外观整洁，无严重锈斑、脱漆，前后车辆牌照号整洁、清晰;车内整洁卫生洁净、无异味、后箱内无杂物。
五、营运服务过程中做到衣帽整洁、仪容端庄、不吸烟、对乘客热情礼貌、自觉使用普通话和十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。按乘客要求的路线行驶，乘客未提要求的，选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶，如实向乘客说明情况。争做“文明先锋”，树立良好的职业形象。
六、熟悉本地的地理、历史、人文知识和道路、街巷及
通往外地公路线路情况；熟知本地的机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。
七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拨打和接听手机；积极主动为老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客提供服务和帮助。
八、遵守交通规则，不开“赌气车”、“英雄车”，不乱鸣喇叭，上、下客时按规定停车。
九、在营运中自觉按照规定使用计价器，不拒载、强拼、甩客、乱收费。
十、自觉维护行业稳定，服从主管部门和公司的管理。不违法违规上访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。
违反上述承诺，本人自愿接受公司按本公司的管理规定和履约承诺进行处理。
推荐第4篇：个人金融信息保密承诺书
个人金融信息保密承诺书
XXXX银行：
本人入职于XX农村商业银行，从事
岗位工作，本人了解相关保密制度、法规和法律，知悉应承担的保密义务和法律责任，对于本人因工作关系接触的客户个人金融信息作出如下郑重承诺：
一、工作中在收集客户个人金融信息时，严格遵循合法、合理原则，不收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。
二、收集、保存、使用、对外提供个人金融信息时，严格遵守法律规定，采取有效措施加强对个人金融信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。
三、不将客户个人信息用于业务营销，对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件，但如业务关系的性质决定需要必须预先取得客户做出相关授权或同意。
四、不篡改和出售个人金融信息；
五、不违规通过中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统查询或滥用个人金融信息。
六、如违反规定使用和对外提供个人金融信息，给单位和客户造成损害的，无条件接受单位的处理，如违法愿承担相应的法律责任。
承诺人：
年
月
日
推荐第5篇：中国邮政金融从业人员员工行为准则承诺书
中国邮政金融从业人员员工行为准则承诺书
根据湖北省银监部门的监管要求和党风廉政建设责任制、社会治安综合治理的有关规定，为进一步规范全体员工的行为准则，自觉遵守党和国家法律、法规和金融行业的有关制度规定，树立邮政金融员工的良好形象。我特做出以下承诺：
一、不做有损于湖北省邮政金融形象和违反企业各项规章制度的事；
二、不发表、传播有损于党和国家领导人形象或影响党的路线、方针、政策和国家金融法律、法规贯彻落实的议论；
三、不参加或纵容亲属参加法轮功、邪教、非法宗教组织和封建迷信活动；
四、不观看或传播反动、淫秽的影视书画、色情网页和不健康的表演；
五、不参加不健康的歌舞厅、夜总会等场所的娱乐活动；
六、不参与赌博、“六合彩”赌博、变相赌博或为赌博活动提供条件；
七、不参与可能影响公正开展业务和执行公务的宴请；
八、不利用职务之便为亲属、朋友谋取私利；
九、不以任何名义接受业务来往单位或个人的礼金、礼券和贵重物品；
十、不在国家财产和人民生命财产安全受到严重威胁时，袖手旁观、临阵脱逃；
十一、不违反社会主义公德和社区管理，影响、妨碍他人的正常生活；十
二、不违反治安管理条例，酿酒闹事或组织参与聚众打架斗殴；十
三、不虐待家庭成员或纵容家庭成员虐待老人；
十四、以上是我郑重承诺，如若违犯愿接受单位、组织和任何处理，敬请监督。
承诺人：监督人：
年月日年月日
推荐第6篇：08金融专业文明离校承诺书
2008级金融专业文明离校承诺书
临行前的点点滴滴，在默默预示着离别的临近。在美丽的江大校园中，在我们北美学院里，我们度过了人生最炫彩、最值得珍藏的岁月。四年来，老师们教会了我们理性地思考人生，勇敢地面对挑战；四年来，火热的生活磨砺出我们昂扬的斗志，迸发出我们无限的激情。我们用青春经历了苦痛也收获了喜悦，流下了泪水也收获了笑容，品尝了失败也收获了成功。 在离校之际，我们08金融专业的同学们向全院师生做出一下承诺：
1、要遵守学校的各项规章制度。在校的最后时间里，保持一贯的文明行为，爱护公物，讲究卫生，严格遵守学校的规章制度。不打架，不酗酒，确保教学设备和公共设施的完好无损，积极促进毕业工作的顺利开展。
2、要怀感恩之心，感谢学校、老师的教诲之恩，为母校做好每一件事，献出自己的一片真情，积极开展有意义的活动，尽自己所能为校园增添色彩，给自己留下美好的回忆。
3、要勤与老师、同学们沟通交流，勇敢面对严峻的就业形势和激烈的社会竞争，保持平和的心态。在树立远大理想的同时，正确处理个人就业愿望和国家需要的矛盾，实现自己的人生目标。
4、要积极参加和开展有意义的活动，为学院做一些实实在在的事情，留下美好的回忆。我们即将远行，带不走的是沉甸甸的情怀与眷恋，带走的是青春的赞歌与微笑。
5、要保持良好的精神状态，给学弟学妹们展示一个积极向上、勇于进取的自我。珍惜最后在校的每一天，上好最后的每一堂课，配合学校各部门办理好相应的离校手续，为自己的大学生涯画上一个完满的句号。
6、要留下爱心，做爱心捐赠，传递温暖活动。在离校前，一些书籍、衣物、电器、自行车、生活用品等不随意丢弃毁坏，可以根据实际情况把物品集中捐赠，帮助有需要的人，从而达到资源循环利用，互助互爱的良好效果。
即将走出大学校园的我们会牢记母校的谆谆教诲，满载母校的殷切期望，以高度的责任感，饱满的热情，去迎接人生中的每一次挑战！
2008级金融专业全体毕业生
2012年5月9日
推荐第7篇：保护客户个人金融信息承诺书
保护客户个人金融信息承诺书
我承诺：
1、认真学习《中国人民银行关于金融机构进一步做好客户个人金融信息保护工作的通知》，充分认识到违法收集、使用和对外提供客户个人金融信息可能导致的恶劣影响和严重后果。
2、在工作中，积极履行客户个人信息保护义务，对于客户信息合规保存、使用，绝不违规对外提供个人客户金融信息，不向任何单位和个人出售客户个人金融信息。
3、对于经手的客户信息资料要妥善保管，处理完毕及时入柜。不随意丢放有关客户个人信息资料的单据、纸片等，重要客户信息资料不得随意摆放桌面。
4、涉及到个人客户信息资料的传递等，一律使用腾讯通RTX或电子邮箱传递。批量代收付业务等涉及与第三方进行个人客户信息资料传递的，在征得对方同意的前提下，必要时对数据进行加密处理。
5、严格执行保密制度，将保护客户隐私的工作落到实处。
承诺人：
推荐第8篇：邮政金融信息系统安全保障承诺书
邮政金融信息系统 安全保障承诺书
市邮政局
为确保邮政金融信息系统连续、安全、稳定运行，根据中国银行业监督管理委员会（以下简称银监会）《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范（试行）》\\《银行业金融机构信息系统安全保障问责方案》、《银行、证券跨行业信息系统突发事件应急处置指引》和省公司《山东邮政金融信息系统安全保障问责方案》的各项要求，结合工作实际，现就做好有关邮政金融信息系统安全保障工作向市局安保部郑重承诺如下：
一、总体目标
全面落实省、市局关于邮政金融信息系统安全保障措施，确保重要信息系统（包括储蓄、国际业务、汇兑、基金、公司业务、银联前置等）连续、安全、稳定运行。
二、领导责任
我对本单位承担的邮政金融信息系统安全保障工作负第一责任。
三、工作目标承诺
（一）切实做好信息系统安全保障工作
1、建立有效的信息安全治理框架，明确责任，理顺工作机制。
2、成立信息安全领导小组和工作组，设立信息安全管理岗位，明确职能，授权有关部门和人员组织开展信息系统安全工作。
3、认真贯彻省、市局的信息系统安全保障规章制度，制定信息安全管理策略，组织实施信息安全管理，保证各项信息安全
制度和风险防范措施在本单位的落实。
（二）切实做好重要信息系统突发事件应急管理工作
1、我单位要进一步完善信息系统安全应急管理组织架构，细化工作流程，确保发生突发事件时，能够及时应对，快速处理。
2、对邮政金融信息系统安全，特别是在别经奥运会期间提供足够的人力、物力、财力保障。
3、组织我单位相关部门，协调电力、通信等相关单位，密切配合，有效处置突发事件。
（三）严格执行信息系统重大突发事件的报告制度
我单位将及时、全面、客观地向市局和本地监管报告信息系统重大突发事件。
四、问责承诺
因保障措施不力，导致不能提供正常服务等重大突发事件且造成较大社会影响的，或出现瞒报、谎报、迟报、漏报信息系统突发事件的情形，我将承担第一责任，并将严肃追究相关人员的责任。
五、本承诺书自签订之日起生效。
六、本承诺书一式贰份，责任单位与市局安保部各保留壹份，贰份具有同等效力。
市邮政局安全保卫部（盖章）：责任单位（盖章）： 市局安保部领导签字：责任人签字：
年月日年月日
推荐第9篇：金融
湖北经济学院管理技术学院
毕业论文（设计）
题 目： 浅析乡镇企业信贷的难点与对策
系 部： 管理技术学院金融与贸易系
专 业： 国际金融 学 号： 091807005 学生姓名： 杨雪 指导教师： 祝弼雄 职 称： 讲师
二○ 一二 年 三 月 二0日
目录
摘要：乡镇企业是随着我国改革开放不断发展壮大起来的，从乡镇企业的现状着手进行分析，找出乡镇企业在运营的过程中所反映出来的问题，并且针对诸多问题可以推断出银行减少对乡镇企业的资金信贷，因此就种种因素，根据问题采取相应的措施与对策来调整。 .3 关键词：乡镇企业 发展现状 信贷难点 解决对策 ...........3 一、乡镇企业的发展历程以及现状 ..........................3
（一） 乡镇企业的发展历程 .............................3
1、乡镇企业的起源 ..................................3
2、乡镇企业发展经历的阶段 .........错误！未定义书签。
（二）乡镇企业发展的现状 ..............................5
二、银行对乡镇企业的信贷投入 .............................6
（一）自身发展存在的问题 ..............................6
（二）、影响银行加大对乡镇企业信贷投入的因素 ...........6
三、银行对乡镇企业信贷应采取的对策及措施 .................8 参考文献： ...............................................9
浅析乡镇企业信贷的难点与对策
摘要：乡镇企业是随着我国改革开放不断发展壮大起来的，从乡镇企业的现状着手进行分析，找出乡镇企业在运营的过程中所反映出来的问题，并且针对诸多问题可以推断出银行减少对乡镇企业的资金信贷，因此就种种因素，根据问题采取相应的措施与对策来调整。
关键词：乡镇企业 发展现状 信贷难点 解决对策
一、乡镇企业的发展历程以及现状
（一） 乡镇企业的发展历程
1、乡镇企业的起源
乡镇企业的前身是社队企业，早在公社化以前的合作化运动中，中国农村就产生了农业和副业相结合的互助合作运动。在20世纪90年代，为了加快实现农业机械化，全国小化肥、小农药、小农机。小水电、小水泥等“五小”社队工业迅速发展。1979年，国务院颁发了《关于发展社队企业若干问题的规定（试行草案）》，对社队企业的地位与作用、发展方向、生产经营范围、所有制形式、组织领导、优惠政策等作了具体规定，肯定了社队企业是农村经济的重要支柱和国民经济的重要组成部分。1984年3月1日中共中央、国务院转发农牧渔业部和部党组《关于开创社队企业新局面的报告》的通知，第一次以正式文件形式把社队办企业、部分社员（村民）合作企业、其他企业合作工生和个体企业称为“乡镇企业”，即通常所说的乡办企业、村办企业、联户办企业和个体私营企业这四个“轮子”。当然，从1997年开始，农业部负责的乡镇企业统计就不再按照这四个“轮子”， 而是按“集体企业”和“私有企业”标准将乡镇企业划分为两大类。
2、乡镇企业发展经历的阶段 20世纪80年代以来，乡镇企业发展主要走过了四个阶段： （1） 乡镇企业异军突起(1984～1988) 1984年中共中央一号和四号文件肯定乡镇企业是“国民经济的一支重要力量”，有利于“实现农民离土不离乡，避免农民涌进城市”，大大地促进了乡镇企业发展。这是农村工业化的第一个黄金时期。 (2)由外延扩张向内涵发展转变(1989～1991) 1988年9月，中共第十三届三中全会提出了“治理经济环境，整顿经济秩序，全面深化改革”的经济政策。乡镇企业开始了为期3年的“调整、整顿、改造、提高”历程，国家财政、银行紧缩对乡镇企业的信贷规模，压缩基本建设规模，对一些重要生产资料恢复垄断专营，乡镇企业原材料来源受到影响。尽管面临许多困难，这一时期的农村工业化仍然取得了一定的进展。 (3)高速增长阶段(1992～1995) 1992年初，邓小平到南方视察，对乡镇企业发展给予了高度评价。党的十三届八中全会将持续发展乡镇企业作为党在农村的基本政策而给予充分肯定。党的十四大确立了建立社会主义市场经济体制的目标，提出了继续积极发展乡镇企业的方针。市场发展和政策导向使乡镇企业进入新一轮高速增长期。 (4)改制发展阶段(1996年至今) 20世纪90年代中后期，国内市场由短缺经济转向饱和经济，双轨经济转向单轨经济，暴利经济转向微利经济，因计划经济束缚而被压抑的能量已经充分释放，这些变化导致乡镇企业起步阶段的机制优势、政策优惠、市场环境优越等有利条件日渐丧失。
（二）乡镇企业发展的现状
高速发展了20多年的乡镇企业，其内部固有的矛盾现在越发突出：政企不分、经营方式落后；负债率高，技术老化；“村村点火、处处冒烟”的生存方式已无法适应市场。面对挑战，乡镇企业也在发生深刻变化．呈现出一些新的特征：
第一：以前曾经被忽视的乡镇企业产权矛盾日益突出，明确产权、提高效益的迫切需要提上乡镇企业发展的议事日程。
第二：外向型经济成为乡镇企业发展的拉动力量。较大的乡镇企业获得进出口经营权后，出口额成倍增长，技术水平和管理水平也迅速提高。乡镇企业的外向开展提高了中国对外开放总体水平。
第三：上规模、高科技成为乡镇企业发展的重要方向。乡镇企业由粗放型增长方式转向集约型增长方式。高科技和优秀人才推动江苏乡镇企业抢先一步实施名牌战略，相继创出红豆、森达等一大批享誉全国的名牌产品。
第四：乡镇企业与农业产业化紧密联合。越来越多的乡镇企业通过体制和技术上的改造实行贸工农一体化经营．成为带动农业产业化经营的龙头企业。1998年，全国从事农副产品加工的乡镇企业有35万家。这进一步推动了农业的工业化，为农业实现现代化开辟了道路，打下了基础。
第五．乡镇企业与小城镇建设互为依托，寻求共同发展。1998年底全国已有100多万个乡镇企业聚集在各类工业小区和小城镇中。原来，浙江省温岭市的乡镇企业的空间布局特征是“低、小、散”，生产要素集聚水平低。基础设施共享性差，工业发展对环境的污染较重，治理难度大。
二、银行对乡镇企业的信贷投入
（一）自身发展存在的问题
1、观念问题。长期以来，农信社“官商”、等客上门的传统不良习惯根深蒂固。以市场为导向，以客户为中心，主动营销的理念严重缺失。
2、产品问题。由于农信社服务产品缺乏创新，传统存贷款业务，缺少小企业客户需求的灵活、简便、实用的信贷产品，农户小额信用贷款不管用，商业银行项目贷款不会用。
3、机制问题。程序多，层次多，环节多，一刀切，无差异化的机械、教条、僵化审批机制与缺乏合理、科学的考核机制并存。
4、队伍问题。现有营销队伍素质参差不齐，专业化，复合型的客户经理严重缺乏。爱岗敬业，追求卓越的精神不足。
5、服务问题。不能正确理解服务的内涵，居高临下片面认为提供服务是给予，是单项的，而不是理解为互惠互利，同台共舞。
（二）、影响银行加大对乡镇企业信贷投入的因素
乡镇企业的健康持续发展离不开资金的投入，因此银行对乡镇企业信贷的投入对它们的发展起到了至关重要的作用。那么影响因素有：
1、企业信用缺失、社会信用体系不健全 由于我国社会主义市场经济还不健全，存在着许多漏洞和缺陷，在信用交易规模不断扩大的情况下，社会信用秩序混乱已成为制约我国经济发展的突出问题。
2、间接融资渠道受限 一是中小企业缺乏贷款担保，中小企业关系简单，一般没有上级部门和其他单位为其解决担保问题，加之其自身抵押品不足，即使银行认为其有发展潜力，往往也因担保上的技术性问题受到贷款限制性条款的制约而爱莫能助。二是我国一直缺乏向中小企业融资倾斜的金融政策。三是银行贷款终身责任追究制，使得信贷部门在放贷上普遍存在畏难情绪，基层信贷经理对中小企业贷款积极性不高。再加上信贷权力上收，掌握中小企业“软信息”的基层行没有贷款权力，只有推荐权、贷后维护权，却要承担100％的收贷收息责任。四是历史上沉痛的教训，使银行对中小企业存在戒备心理。五是银行对中小企业市场缺乏深入研究。银行在体制机制、管理方式、技术手段、业务流程等方面，存有不适应中小企业发展的障碍，随着全国金融行业经营层次的提升，各金融机构工作重心逐步上移，许多银行特别是四大国有商业银行正在逐渐失去部分市场和原有的竞争优势。六是在思想观念上还存在许多误区。对市场的深刻变化认识不到位，把中小企业等同于“散小差”客户，把中小企业等同于“落后”。
3、直接融资渠道不畅 主要是资本市场的规模限制。我国的资本市场从其产生之日起，股票发行额度和上市公司选择就受到规模限制，如股份有限公司注册资本最低1000万元，上市公司股本总额不少于5000万元，这些硬性条件是现阶段中小企业达不到的。即使目前新设计的创业板市场对中小企业全面开放，但其设置的门槛仍然较高。因此，对零散、科技含量低的中小企业而言，参与社会直接融资仍然是条难以逾越的坎，而对企业债券的发行更是望尘莫及。
三、银行对乡镇企业信贷应采取的对策及措施
针对上述乡镇企业发展的现状以及存在的问题，我们可以采取相应地措施来解决乡镇企业信贷的难点。
1、与时俱进的理念。观念决定思路，思路决定出路。解决中小企业融资难问题是农信社为“三农”服务的宗旨的要求，是支持社会主义新农村建设的要求，是农信社市场定位与培养基本客户群，提高竞争力的现实要求，农信社必须适应形势发展的要求，做到观念更新，体制革新，服务创新。
2、适销对路的产品。小企业贷款需求千差万别，每个企业的情况都不一样，几乎没有投资规划，有机会就投入，有利就投资，额小、频繁、急用，对利率不太敏感是主要特点。因此在制定信贷产品时要注重灵活、简便，有针对性的推出信贷产品。
3、科学灵活的机制。解决中小企业融资难问题必须深刻领会和全面贯彻银监会提出的“六项机制”，即：建立利率风险定价机制；建立独立的小企业贷款核算机制；建立和完善高效的小企业贷款审批机制；建立和完善小企业贷款激励约束机制；建立专业化人员培训机制；建立和健全小企业贷款违约信息通报机制。
4、专业务实的队伍。为小企业服务，必须要有专业化的客户经理队伍，小企业客户经理应具备诚实守信、爱岗敬业、勤奋热情、严谨务实、开拓创新的精神，同时要有市场意识、客户意识、营销意识、创新意识、团队意识、风险意识。
5、便捷高效的服务。金融业是服务行业，一切收益来自于向客户提供的服务，必须根据客户融资需求，为客户提供灵活、快捷的融资渠道；通过提高综合金融服务，帮助客户降低融资成本，增加收益，让每个客户从金融服务中得到更多价值。
因此，要想更好地推进乡镇企业的快速健康发展，我们必须从这些企业在发展过程中所遇到的难点着手，就问题找对策，解决乡镇企业信贷的问题，从而促进乡镇企业的良好发展。 参考文献：
[1]廖晖 ，《广东金融》[D]，华南理工大出版社，1990,（7） [2]刘业奇，《广西金融研究》[D]，广西出版社，2001,（6）
[3]黄跃， 兰学军， 《企业管理》[D]，湖北人民出版社，1990, （8） [4]郑曦卿 ，《经济师》[D],中国注册会计师协会，1998 ,（12） [5]杨世平，郑曦卿，《改革与理论》[D] 1993 ,（6）
[6]陈成雷，宋永本，《乡镇企业信贷的难点与对策》[J] 2000 ,(10)
[7]韦昌明，《乡镇企业发展的难点与对策》[J],内部文稿，1999，（1）
推荐第10篇：代理金融
安徽邮政代理金融业务旺季营销如火如荼
2011-02-09 14:43:34 来源: 人民网(北京) 跟贴 0 条 手机看新闻
人民网安徽频道讯安徽邮政自开展代理金融业务旺季营销专项活动以来，在全省各地邮政部门共同努力下，取得了可喜的成绩。截至1月30日，全省邮政代理储蓄余额全国排名第3位，本年新增存款增幅为6.77%，排全国第2位，净增余额占安徽省邮政金融板块净增总额的比重达76.80%，已完成奋斗目标的44.26%，完成全年计划的38.36%。
安徽省各地邮政部门围绕活动主题，精心组织，周密安排，对本地区市场情况进行细致摸排，狠抓营销宣传、项目开发和支撑保障工作，积极加大投入，强化网点服务和客户维系，全面做好吸储旺季来临之前的各项准备工作。各地邮政部门立足本地市场，丰富营销宣传方式，开展客户回访工作，通过联谊活动拉近与客户的距离。加大宣传力度，通过悬挂条幅、电子屏幕滚动、网点内部摆放单页、网点悬挂灯笼、挂彩旗等措施，营造节日气氛，乡镇支局在车站、集市路口摆放宣传台对邮政金融业务积极宣传，在农村市场收到了较好的反响。
同时，安徽省邮政部门坚持项目带动战略，注重市场信息捕捉，以营销项目为抓手，紧抓旺季生产有利时机，及时捕捉市场信息，成立专项活动营销团队，负责信息搜集以及代发类项目、重点商户的营销公关工作，促进余额规模性增长。此外，各地邮政部门加强后勤保障。进一步加大配套政策支撑，从网点形象、服务技能、服务态度和服务内容等方面开展了全面优化和提升，做好旺季高潮来临前的各项前期准备工作。
当前正值业务发展旺季，省公司要求各地邮政部门一定要细分城乡市场，依托地方经济特色，及时把握资金流向，针对当地市场特点，采取切实有效措施，充分利用各方面的营销资源，调动全局员工的积极性，充分发挥网点的阵地营销作用和营销团队的主力军作用，深入市场广挖储源，扎实开展项目营销活动，全力以赴促进余额规模增长。同时，抓紧组织相关部门共同做好吸储高峰期来临前的各项准备工作。针对旺季窗口客户剧增的现象，各地要根据需要合理增加台席数、安排专人细致做好客户安抚等情感服务，提前做好网点各类单据凭证请领以及网点终端、打印机、不间断电源等设备的维护检修等工作，同时要加强ATM等自助设备维护，确保各类设备正常运行，网点营业温馨暖人。省公司还要求各地在加快金融业务发展的同时，要高度重视资金安全工作，要求相关部门各司其职，全力配合，齐抓共管，共同做好资金安全检查、业务制度执行落实等基础管理工作，加强风险防控，确保旺季资金安全。（通讯员 郑建峰 许发成） (本文来源：人民网 )
第11篇：邮政金融
邮政金融业务发展历程
一、邮政储蓄业务的发展
（一）邮政储蓄的发展历程：
1919年中华民国政府邮政开办储蓄业务 方针
1930年国民党政府成立邮政储金汇业总局
1935年与邮政总局合并为邮政储金汇业局四行下页
1951年人民银行委托邮政部门代理储蓄业务
1953年邮政储蓄业务停办
1986年恢复开办邮政储蓄业务
（二）邮政储蓄资金运用方式变化
第一阶段（1986-1989）起步阶段
1986.3.10 邮电部与人行签订《关于开办邮政储蓄的协议》。1986年4月1日，正式恢复开办储蓄业务。邮政储蓄吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人行根据缴存存款的平均余额（月累计日平均）付给2.2‰手续费。
汇兑：小额邮政 大额专业银行，但与储蓄资金分开保险：1988年与中国人民保险公司建立代理关系，正式开办代理保险业务
邮政储蓄银团贷款
2006年8月，邮政储蓄加入包括三大政策性银行，五家国有商业银行，12家股份制银行，12家城市商业银行在内的行业自律组织—中国银行业协会银团贷款与交易专业委员会。
2006年11月，邮储获批正式开展以非牵头行身份参与政策性银行、国有商业银行及股份制商业银行牵头组织的银团贷款业务，但资金仅限于投向重大基础设施、基础产业、技术创新项目以及国家战略物资储备项目。
第四阶段（2007-）专业运作
2007年3月20日，中国邮政储蓄银行挂牌成立，注册资本200亿元。2007年12月，银监会2007（533）号文件批复，可以开办以下业务：发放短期、中期和长期贷款；
办理票据承兑；
提供信用证服务及担保；
办理信用卡业务
二、邮政储蓄银行的成立历程
银监会2005年工作会议上，银监会主席刘明康指出，2005年银监会将根据国务院关于邮政体制改革的统一部署，同步推出邮政储蓄改革，组建邮政储蓄银行，并将其依法纳入银行监管体系。
2005年7月20日国务院常务会议讨论并原则通过邮政体制改革方案： 基本思路：
重新组建国家邮政局，作为国家邮政监管机构
组建中国邮政集团公司，经营各类邮政业务；
加快成立邮政储蓄银行，实现金融业务规范化经营。
2006年12月31日，经国务院同意，银监会正式批准由中国邮政集团公司以全资方式，出资组建中国邮政储蓄银行有限责任公司。
2007年1月29日，国家邮政局和中国邮政集团公司在人民大会堂揭牌成立。
2007年3月6日，中国邮政储蓄银行在国家工商总局注册登记，注册资本200亿元。
2007年3月20日，中国邮政储蓄银行挂牌成立。
2008年1月28号，最后一批省级分行成立，36家省级分行全部成立。
2008年3月27日，中国邮政储蓄银行天津分行在全国率先正式开办公司业务，这预示着中国邮政储蓄银行向全功能银行转型，将为各企事业单位提供优质、便利、可靠的金融服务。
第12篇：金融宣传栏
落实”国九条”加强中小投资者保护
社区金融知识宣传栏
遵义金融办。华创证券
1、为什么要投资理财？
小金：（为第三人称）
在持续的高通胀背景之下，个人持有的现金或存款在物价不断上涨的前提下隐形流失。
30年前，可以买50斤大米 2014年，可以买3斤大米！
100万的现金如果您不理财，假设物价每年上涨5%，30年后100万的购买力就相当于目前21.46万元；-------人不理财才不理你
2、理财目的
小金：
(1)保值。是要保存金钱的购买力。
(2)增值。通过种种投资，以期本金能稳健增长，使财富得以累积。
3、理财投资 需注意哪些问题？
小金：
风险，收益率，流动性，起始金额等。
4、“国九条”保护广大中小投资者
小金：
国家颁布国九条保护广大投资者，要求金融机构及企业守规矩重诚信，不得欺瞒诱导投资者。
5、投资理财要到正规专业的金融机构
小金：
不法机构或个人假冒知名证券公司、基金公司，或使用与知名机构相似的名称、或以私募基金之名，从事非法证券投资咨询业务。
6、利息高到天上去——高利贷不受法律保护
小金：
利率高于银行同期贷款利率4倍就属于高利贷，高利贷不受法律保护。
7、高额投资回报承诺不可信 小金：
大多是理财产品都不是无风险固定收益产品，是有风险的，所以一般都标注是预期收益。一般而言预期收益率只是宣传语，并非收益承诺。因此购买理财产品时不要被较高的预期收益所迷惑，而应该仔细了解相关条款，是否最终能保障投资收益。
8、警惕！一些贵金属公司打着现货交易名义进行非法期货交易，诱骗投资者导致损失
小金：在贵金属投资陷阱中，最典型的就是“地下炒金”。“地下炒金”即庄家自己开个盘，自己办的小平台供投资者操作，投资者的资金并没有参与真正的市场操作，其特点是杠杆倍数大，风险大，一旦出现问题，投资者损失将会很严重。建议投资者规避这类投资。
9、警惕！非法吸收公众存款——“经济互助会”骗局
小金：
洗钱
跑路
非法吸收公众存款，是指未经中国人民银行批准，向社会不特定对象吸收资金，出具凭证，承诺在一定期限内还本付息的活动；
10、保护自己——不要出租出借自己的身份证
小金：出借、出租自己的省份证件，可能会产生以下后果:他人借用您的的名义从事非法活动、可能协助他人完成洗钱和恐怖融资活动、可能成为他人金融诈骗活动的替罪羊。
11、防范非法证券理财活动
小金：未经中国证监会业务许可的机构或个人，通过网络、电视、报刊、广播等公众媒体招揽客户，代理客户从事证券投资理财的经营活动。
12、忽悠！——代客理财陷阱
小金：
不法分子往往宣称推出了新的理财方式，会员无须缴纳会员费，只要将自己的股票代码及交易密码告知公司的业务员，公司就可代会员进行股票买卖，盈利后按约定的比例收取咨询费用。
13、钓鱼式电话营销陷阱
小金：
利用不当手段获取个人电话信息后，雇佣专人进行撒网钓鱼式电话营销，使用事先设计的诱骗洗脑式“理财话术”，以提供老师指导或代客操盘，保证高额收益等手段，反复纠缠诱导，骗取“咨询费”、“服务费”或收益分成。
14、出售炒股软件陷阱
小金：
以出售炒股软件为名实施非法证券投资咨询。不法机构打着信息公司、软件开发公司的旗号，通过夸大甚至捏造宣传“炒股软件”超强荐股能力等手段，以销售所谓的“荐股软件”从事非法证券投资咨询活动。
15、证券专家陷阱——骗取“会费” “服务费”
小金：
不法机构或个人利用广播电视证券节目，广告包装出所谓的“特约嘉宾”、“投资分析师”等“证券专家”，以免费诊断或送黑马股为诱饵，诱导投资者发送短信或拨打热线电话，骗取会员费、服务费。
16 华创证券简介
华创证券有限责任公司于2002年1月经中国证监会批准成立的综合性证券公司，是国资控股的贵州省内唯一证券公司，注册资本金15亿元。华创证券互联网证券业务试点获得监管层批准，成为首批拥有该资质的五家公司之一，正式进军互联网金融领域。
金汇理财是经中国证监会批准设立的财富管理机构，是华创证券公司旗下互联网金融平台，是华创证券的全资子公司，注册资本3亿元人民币。
第13篇：金融营销
金融营销是指“金融企业以金融市场为导向，运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务，在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。
哲学家认为，世界以人为核心衍生出四种关系，即：人与自然的关系，人与社会的关系，人与人的关系，人与自我的关系。营销专家将之导入营销理论，便有了现代——关系营销理论及其应用。
传统的市场营销理论认为，企业营销实质上是企业利用内部可控的因素，对外部不可控因素做出积极的动态反应，进而促进产品销售的过程。所谓内部可控因素主要指企业的产品、价格、分销和促销决策(简称市场营销组合)。企业市场营销活动的核心则是制定并实施有效的市场营销组合策略。只要营销组合策略运用得当，产品销售就有了根本保证。然而，随着社会经济条件的发展，特别是市场竞争的日益激烈和市场营销组合策略的广泛使用，人们逐渐发现，市场营销组合已不再是解决所有市场营销问题的灵丹妙药，许多经过精心策划的市场营销组合计划付诸实施后困难重重，难以达到预期的目标。于是，进入八十年代后，西方企业界和学术界一批颇具发展眼光的人士大胆地突破传统的市场营销框架的桎梏，积极寻求和创建适应当代企业竞争要求的营销理论和方法，一批颇有见地和创新的市场营销理论应运而生，关系营销便是其中的佼佼者。
企业是社会经济大系统中的一个子系统，企业营销目标的实现要受到众多外在因素的影响。关系营销，以系统论为基本指导思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，正确处理与这些个人和组织的关系是企业营销的核心，是企业成败的关键。关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为企业市场营销的关键变量，把握住了现代市场竞争的特点，被西方舆论界视为是“对传统营销理论的一次革命”。关系营销对企业营销活动的指导作用集中体现在以下三个方面：
建立并维持与顾客的良好关系是企业营销成功的基本保证
顾客是企业生存和发展的基础，市场竞争实质上就是争夺顾客。要建立与维持同顾客的良好关系，首先必须真正树立以消费者为中心的观念，一切从消费者出发，将此观念贯穿到企业生产经营的全过程中。曾几何时，市场营销逐渐升级为一场企业之间的战争，消费者渐渐被排除在这一竞争之外而受到冷落。而今实行关系营销，使以消费者为中心的观念可得以回归。
其次，切实关心消费者利益。提高消费者的满意程度，使顾客利益落到实处。最近在西方国家普遍流行的电话服务就很有代表性。不少企业设立了服务热线电话，任何顾客只要拨通热线电话，就可以得到与公司产品有关的一切服务。这种电话是免费的，即费用由企业总付。据美国电报电话公司统计，美国使用此种电话服务的顾客每年达80亿人次。为了保证电话服务的顺利进行，企业对从事电话服务的员工有着非常严格的要求。例如，美国通用电器公司的150位从事电话服务的工作人员都具有大学学历和一定的销售经验，上岗前还要
接受为期6个星期的强化训练。他们不仅能及时妥善处理顾客投诉、提供正确的产品使用方法及完成小修理的指导，而且能从数以万计的电话内容中分析、发现有关的市场信息，预测顾客需求变化的趋势及产品改进与开发的线索。该公司每年耗费在电话服务上的费用高达1000万美元，但是，公司从增加的销售额中得到的回报是这个数字的两倍以上。消费者愿意以高出同类产品40美元的价格购买该公司的电冰箱，因为消费者与公司之间已经建立了良好的合作伙伴关系。
此外，要加强与顾客的联系，密切双方感情。质量、功能、价格等固然是吸引消费者购买产品的重要因素，但是，情感在消费者购买决策中的影响作用亦不容忽视。我国南方一家电冰箱生产企业的作法值得借鉴。该公司在产品包装内附带一份用户意见卡，要求顾客认真填写后及时寄回企业，同时换取产品保修单。然后，公司将每一位用户的情况存人计算机，及时安排人员解决顾客的问题。在春节前夕，公司根据计算机储存的信息，向每一位新用户寄上一封热情洋溢的感谢信和一份精致的小礼物，用户在心理上有了新的满足。这种富有人情味的营销手段收到了很好效果，不少购买者津津乐道，在亲朋好友面前大加赞赏。
促进企业合作共同开发市场机会
在以往的营销观念中，企业与企业的竞争是一场不宣而战的特殊战争，是你死我活的竞争。在这种营销观念的指导下，企业为寻求营销上的成功，往往不择手段地置对方于死地，有时为了取得竞争上的优势，不惜采取低价倾销的方法。这样做的结果往往会造成两败俱伤，同时也不利于社会经济的共同繁荣和进步。在这种情况下，人们开始重新审视企业之间的关系。一些市场营销专家认识到，在当今市场竞争日趋激烈的形势下，视竞争对手为仇敌、彼此势不两立的竞争原则巳绝非上策。企业之间不仅存在竞争，而且也存在合作的可能，有时，通过加强合作更有利于企业营销目标的实现。
首先，合作营销有利于巩固已有的市场地位。目前，市场的需求细分正向纵深发展，缝隙市场变得越来越有利可图，这无疑对规模庞大、机构臃肿的大企业是一个挑战。面对挑战，通过合作增加企业对市场的适应能力不失为良策。美国三大汽车公司就通过与日本和韩国企业的合作来提高市场占有率。它们分别以定牌生产的方式，购进日本和韩国的小型汽车，在国内市场销售，以满足一部分消费者的需求。
其次，有利于开辟新市场。企业要进入一个新市场，往往会遇到很多条件的制约，通过企业合作则可能将问题化解，开辟出一条进入新市场的捷径。这一点在进入国际市场时表现得尤为明显。几年前，韩国家电产品进入日本市场还只是一个梦想，而今已好梦成真，由于通过与日本厂商的合作，韩国生产的电视机、录像机、电冰箱等源源不断地涌入日本。这些产品大多使用日本厂家的牌号，但价格比本地产的低许多，很容易为顾客接受。
再次，有助于多角化经营战略的展开。多角化经营战略要求企业向新的经营领域进军，但是新的领域对企业来说可能十分陌生，要承担很大的市场风险。通过与相关企业开展合作，则可降低这样的经营风险。例如，韩国的大宇和现代企业集团在进入汽车制造业时，通过与美国及日本的著名企业合作，取得了明显成效，使韩国在不到十年的时间里，从一个汽车制造相当落后的国家一跃成为世界主要的汽车生产和出口国。
最后，有利于减少无益竞争，达到共存共荣的目的。同行业企业间过度的激烈竞争往往会产生一些负效应，从而增加企业的生产成本，降低盈利率，并对消费者乃至整个社会经济
的发展产生不利影响。进行某种形式的合作营销则可以避免这种情况的出现。合作营销的趋势在国际航空业表现得尤为明显。例如，新加坡航空公司、瑞士航空公司和美国三角洲航空公司合作，统筹安排时刻表，制定共同的订票系统和维护系统，建立统一的行李运输等地勤
服务制度，大大降低了企业的成本，提高了工作效率，同时也给旅客带来了很大的便利。每个企业都有其长处，也有其短处，取长补短永远是增强企业竞争实力的有效法宝。古人云：人非圣贤，善假于物也。善于发现和利用外在的有利条件，是关系企业营销成败的重要因素。
协调与政府的关系创造良好的营销环境
政府对经济生活进行干预是当今世界各国通行的做法。出于国家整体利益的考虑，政府要通过立法、行政和经济等手段，对社会经济活动实行宏观调控和管理，因此，企业的营销活动必然要受到政府有关规定的影响。在处理与政府的关系上，企业应该持积极的态度，遵循国家法规，协助研究国家所面临的各种问题的方法和途径，这样有助于创造良好的营销环境，保证企业营销的成功。美国营销专家谢斯认为，如果企业界能和政府积极地进行合作，树立共存共荣的思想，那么国家就可以制定出明确的营销政策，这将有助于国家对营销活动调节的合理化，避免相互矛盾的现象，帮助企业营销人员创造和分配价值，而不是阻碍营销活动的进行。企业与政府间的密切合作，要求所有企业的一切活动必须有利于实现政府宏观调控的召标；而政府的宏观调控，又要有利于企业开拓市场，促进社会经济的发展。协调与政府的关系，获得本国政府的支持和帮助，对企业成功地开展国际市场营销具有十分重要的意义。进入八十年代以来，世界经济剧烈变动。由于发达国家间贸易摩擦的加剧，国际贸易保护主义回潮，在本来很坚固的关税壁垒上，又筑起了诸如配额制度、进口许可证、包装条例、安全标准等形形色色的非关税壁垒，企业开拓国际市场，困难重重。在这种形势下，密切与政府的关系，通过利用本国政府的力量去敲开国际市场的大门，改善营销环境就愈显重要了。关贸总协定主持下的多边贸易谈判实质上就是各国政府角逐的竞技场，谈判达成的协定对各国企业都有至关重要的影响。
市场营销学是一门实用性很强的学科，其理论体系和方法在随着社会经济条件的发展而不断演变。关系营销作为一种新的营销思想，在一定程度上反映了国际经济变化的特点，抓住了目前西方国家企业市场营销中的主要矛盾。随着我国市场经济体制的建立和逐步完善，以及对外开放的进一步加深，这种营销思想对我国企业的营销活动也会发挥一定的指导作用。 什么是关系营销
所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
德克萨斯州A&M大学的伦纳德·L·贝瑞(Leonard L.Berry)教授于1983年在美国市场营销学会的一份报告中最早对关系营销做出了如下的定义：“关系营销是吸引、维持和增强客户关系。”在1996年又给出更为全面的定义：“关系营销是为了满足企业和相关利益者的日标而进行的识别、
建立、维持、促进同消费者的关系并在必要时终止关系的过程这只有通过交换和承诺才能实现”。工业市场营销专家巴巴拉·B·杰克逊（Jackson
B.B,1985）从工业营销的角度将关系营销描述为“关系营销关注于吸引、发展和保留客户关系”。摩根和亨特（Morgan and Hunt,1994）从经济交换与社会交换的差异来认识关系营销，认为关系营销“旨在建立、发展和维持成功关系交换的营销活动”。顾曼森（Gummeon,1990）则从企业竞争网络化的角度来定义关系营销，认为“关系营销就是市场被看作关系、互动与网络”。
库特在他的一篇文章中，将众多针对关系营销的研究成果划分为三个大流派：即英澳流派、北欧流派以及北美流派。库特认为，英澳流派主要建立在克里斯托弗、佩恩和巴伦泰恩的研究基础之上，强调的是将质量管理、服务营销理念和客户关系经济学紧密地联系在一起。北欧流派来源于以克伦鲁斯为代表的北欧学者们的研究成果，建立在将工业营销的互动网络原理、服务营销理念以及客户关系经济学相结合的理论基础之上。北美流派则主张在企业内部就买卖双方的关系进行强化教育，并相应地提高企业在这方面的经营管理水平，其中以贝瑞和李维特的研究成果最具代表性。
【作者】: 张小良，王文超 【来源】: 科技与管理 2003年第4期
摘要：在阐述传统营销理论发展过程的基础上，对关系营销产生的背景、内容、实质和实现手段进行了分析，提出了关系营销在五个方面对传统营销理论的突破和变革。最后，针对中国实际，阐释了中国实施关系营销的必然性。
关键词：关系营销；顾客关系；传统营销理论
随着企业营销实践的发展，营销理论也经历近百年的发展和演变，特别是!\" 世纪#\" 年代营销从经济学分离以后，营销理论沿着管理实践继续向前发展。由于科学技术的发展，企业间竞争更加激烈，为了获得竞争优势需要新的营销理论指导企业的营销实践，这样在!\" 世纪$\" 年代关系营销理论应运而生，对传统营销理论产生了革命性变革。
1.传统营销理论的发展
1.1 传统营销理论的产生
1923 年美国人A·C·尼尔逊为了了解市场信息创办了市场调查公司，对市场信息进行收集与分析，开始有针对性地进行研究，运用分析的结果指导企业的营销活动。在20世纪30年代，另外两位学者弗瑞德·E·克拉克和C·E·克拉克把“ 市场信息的收集与阐释”纳入营销概
念，市场研究活动开始出现。
1.2 营销理论的第一次变革
20世纪50年代，霍华德在其著作《营销管理：分析与决策》中，从管理视角重点研究了市场营销学，他说： “ 营销管理是公司管理的一个部分，它涉及的是比销售更广的领域”。其著作标志着营销从经济学中分离和营销管理时代的开始，这也是对传统营销的第一次变革。
营销走向管理导向是一个历史飞跃，传统上营销属于经济学的研究范畴，而经济学往往侧重于效用、分配、生产等研究，其核心是稀缺，因此在经济学中对营销的研究是片面的、不完全的。营销作为企业管理的一个方面，其主体应是企业，其核心应是交换而不是稀缺，营销理论应是围绕如何达成交易而进行的理论探索。20 世纪50年代麦卡锡(Jerome McCarthy)提出了4Ps（product,promotion,price,place）营销策略，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，成为传统营销的代名词，4Ps也成了企业进行市场营销的理论指南。
2.营销理论的第二次变革——关系营销理论的产生
2.1 关系营销理论的产生背景
关系营销的产生具有较为深刻的时代背景，是后工业社会市场经济和人类文明高度发展的客观要求。
（1）社会经济的发展随着市场经济的发展，物质产品日益丰富，市场形态已经明显转向买方市场，企业之间的竞争更加激烈，竞争手段也就更加多样化。同时，先进技术使产品之间的差异减小，企业很难通过产品、渠道、促销等传统营销手段取得竞争优势。而且企业之间营销活动的效果相互抵消，使传统营销活动的效果越来越不明显，促使企业与顾客保持良好的关系，以形成稳定市场，同时企业之间的交流也因为竞争的加剧而显得更加迫切。
（2）消费者的变化由于人们的消费观念向外在化、个性化、自然化方向发展，精神消费和心理消费的要求越来越高，这就迫切需要企业与顾客之间通过更多的交流来实现各自的需要与利益，这就促使了营销方式的变革。
（3）信息技术的发展信息技术的发展使得人与人之间的时空距离相对缩短，企业之间、企业与顾客之间的依赖性、相关性也越来越强，彼此之间的交流和协作更加便利。
2.2 关系营销理论的实质和实现手段
本文认为关系营销是为了满足顾客需要，获得顾客的忠诚，企业与各个相关利益者，通过一系列的合作或配合创造各方亲密的相互依赖关系，
同时实现各方目标的过程。
（1）关系营销的实质和核心关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易关系能够持续不断地确立和发生。科特勒认为:企业营销应成为买卖双方之间创造
更亲密工作关系和相互依赖关系的艺术。
第14篇：金融、银行
储蓄(save)
account number 帐目编号
depositor 存户
pay-in slip 存款单
a deposit form 存款单
a banding machine 自动存取机
to deposit 存款
deposit receipt 存款收据
private deposits 私人存款
certificate of deposit 存单
deposit book, pabook 存折
credit card 信用卡
principal 本金
overdraft, overdraw 透支
to counter sign 双签
to endorse 背书
endorser 背书人
to cash 兑现
to honor a cheque 兑付
to dishonor a cheque 拒付
to suspend payment 止付
cheque,check 支票
cheque book 支票本
order cheque 记名支票
bearer cheque 不记名支票
croed cheque 横线支票
blank cheque 空白支票
rubber cheque 空头支票
cheque stub, counterfoil 票根
cash cheque 现金支票
traveler\'s cheque 旅行支票
cheque for transfer 转帐支票
outstanding cheque 未付支票
canceled cheque 已付支票
forged cheque 伪支票
bandar\'s note 庄票，银票
银行及金融机构(banks and financial organizations)
banker 银行家
president 行长
savings bank 储蓄银行
chase bank 大通银行
national city bank of new york 花旗银行
hongkong shanghai banking corporation 汇丰银行
chartered bank of india, australia and china 麦加利银行
banque de i\'indochine 东方汇理银行
central bank, national bank, banker\'s bank 中央银行
bank of iue, bank of circulation 发行币银行
commercial bank 商业银行，储蓄信贷银行
member bank, credit bank 储蓄信贷银行
discount bank 贴现银行
exchange bank 汇兑银行
requesting bank 委托开证银行
iuing bank, opening bank 开证银行
advising bank, notifying bank 通知银行
negotiation bank 议付银行
confirming bank 保兑银行
paying bank 付款银行
aociate banker of collection 代收银行
consigned banker of collection 委托银行
clearing bank 清算银行
local bank 本地银行
domestic bank 国内银行
overseas bank 国外银行
unincorporated bank 钱庄
branch bank 银行分行
trustee savings bank 信托储蓄银行
trust company 信托公司
financial trust 金融信托公司
unit trust 信托投资公司
trust institution 银行的信托部
credit department 银行的信用部
commercial credit company(discount company) 商业信贷公司（贴现公司） neighborhood savings bank, bank of deposit 街道储蓄所
credit union 合作银行
credit bureau 商业兴信所
self-service bank 无人银行
land bank 土地银行
construction bank 建设银行
industrial and commercial bank 工商银行
bank of communications 交通银行
mutual savings bank 互助储蓄银行
post office savings bank 邮局储蓄银行
mortgage bank, building society 抵押银行
industrial bank 实业银行
home loan bank 家宅贷款银行
reserve bank 准备银行
chartered bank 特许银行
corresponding bank 往来银行
merchant bank, accepting bank 承兑银行 investment bank 投资银行
import and export bank (eximbank) 进出口银行 joint venture bank 合资银行
money shop, native bank 钱庄
credit cooperatives 信用社
clearing house 票据交换所
会计(accountancy)
public accounting 公共会计
busine accounting 商业会计
cost accounting 成本会计
depreciation accounting 折旧会计
computerized accounting 电脑化会计 general ledger 总帐
subsidiary ledger 分户帐
cash book 现金出纳帐
cash account 现金帐
journal, day-book 日记帐，流水帐
bad debts 坏帐
investment 投资
surplus 结余
idle capital 游资
经济政策(economic policy)
economic cycle 经济周期
economic boom 经济繁荣
economic receion 经济衰退
economic depreion 经济萧条
economic crisis 经济危机
economic recovery 经济复苏
inflation 通货膨胀
deflation 通货收缩
devaluation 货币贬值
revaluation 货币增值
international balance of payment 国际收支
favourable balance 顺差
adverse balance 逆差
hard currency 硬通货
soft currency 软通货
international monetary system 国际货币制度 the purchasing power of money 货币购买力 money in circulation 货币流通量
note iue 纸币发行量
national budget 国家预算
national gro product 国民生产总值
金融证券(finance & securities)
public bond 公债
stock, share 股票
debenture 债券
treasury bill 国库券
debt chain 债务链
direct exchange 直接（对角）套汇
indirect exchange 间接（三角）套汇 cro rate, arbitrage rate 套汇汇率
foreign currency (exchange) reserve 外汇储备 foreign exchange fluctuation 外汇波动 foreign exchange crisis 外汇危机
discount 贴现
discount rate, bank rate 贴现率
gold reserve 黄金储备
money (financial) market 金融市场
stock exchange 股票交易所
broker 经纪人
commiion 佣金
bookkeeping 簿记
bookkeeper 簿记员
an application form 申请单
bank statement 对帐单
letter of credit 信用证
strong room, vault 保险库
equitable tax system 等价税则
specimen signature 签字式样
banking hours, busine hours 营业时间
第15篇：金融专业英语
leee 租单人
leor租赁人
heirs继承人
succeor继任人
aigns受托人，代理人
paymaster收款方，出纳
principal委托人
beneficiary 受益人
undersigned 签字人
authorized signatory授权签字人
iued country签发国
iued date签发日期
bank guarantee银行保函（BG）
documentary letter of credit跟单信用证（DLC）
standby letter of credit 备用信用证（SBLC）
fees protection agreement 佣金保护协议（FPA）
irrevocable master fees protection agreement 不可撤销的佣金保护协议（IMFPA）
hard copy 正本
bank bonded courier 银行保价专递
unencumbered 无抵押
free of liens无留置
borrower\'s initials借方名称首字母缩写
details of secuties 有价证券说明
be no callable prior to maturity 到期前不能支取
operating bank营业银行
contract quantity 合同总额
tranche schedule分期日程
tentative schedule临时计划表
withdraw slip 提款单
institutional costs手续费
sign and seal签字盖章
restrictions限制条件
imposts间接税
liens留置
tranching分期
memorandum of understanding 谅解备忘录（MOU）
physical gold实物黄金
paper gold纸黄金
ingots金锭
tax incentive税收优惠
quote引文开始
unquote引文结束
rolls & extension 可滚动可展期（R&E）
performance bond 履约保函（PB）
specimen draft样本
letter of instruction委托购买书
letter of intent意向书（LOI）
letterhead公用信笺
bridge channel牵线人
power of attoney委托书
regional centre经济特区
pro forma invoice形式发票
irrevocable corporate purchase/pay order不可撤销购买/支付订单（ICPO）
permiory note本票，期票（PN）
aignment of agreement ;deed of agreement转让协议
pre-advice预通知
due dilligence尽职调查（DD）
IBAN国际银行账号（International bank Account Number）
SWIFT 全球银行间金融通信社（Society for Worldwide Financial Telecommunication） FATF金融行动特别工作组（Financial Action Task Force）
MTN中期票据（medium term note）
POF资金证明（proof of funds）
bank coordinates 银行坐标
payment order 支付令，付款通知
treasury bill国债，国库券
call option购买选择权，看涨期权，买入期权，延买期权
legal advisor 法律顾问
legal firm律师事务所
penalty of perjury 伪证罪
tear sheet银行声明；样张(尤指有广告的一页，送给广告客户以证明广告已登出) force majeure 不可抗力
international chamber of commerce国际商会（ICC）
non-circumvention and non-disclosure 保密原则（NCND）
hongkong and shanghai banking corporation 汇丰银行（HSBC）
non-solicitation letter诚信契约书
board of directors corporate resolution董事会决议
whereas鉴于（这个词在合同中会大写）
in witne whereof 兹证明
iuing bank发证行
indemnity letter赔偿保证书
wire transfer电汇
minute book会议记录簿
request for proposals标书（RFP）
registered financial planner注册金融策划师（RFP） credit enhancement增强信贷
soft probe软调查
bank reference资信证明
第16篇：金融英语单词
金融英语单词：
Ch1 Money and Monetary System
specialization专业化
bearer(of the note)持票人
medium of exchange交易媒介
division of labor劳动力分工
monetary system货币制度
payment system支付系统 transaction交易
coincide with吻合
barter以物换物 denominator度量单位
deteriorate变质，恶化
demand deposit活期存款 thrift institutions微型金融机构
balance余额
unit of account价值尺度 full-bodied money足值货币
scarcity稀缺性
redeem赎回 Treasury财政部
fiat money法令货币
income tax所得税 bimetallism复本位制
BOP（balance of payment）国际收支 endorse背书
debit借记
credit贷记 industrialized country工业化国家
gold standard金本位
disequilibrium失衡
par value平价
quota份额
tranche国际货币基金组织划分的份额 store of value价值贮存
lubricant润滑剂
neceity必需品 international reserve aet国际储备资产
exchange rate汇率 fluctuation波动
deficit赤字
peg钉住
Ch2 Credit，Interest and Interest Rate luxury奢侈品
commercial credit商业信用
consumer credit消费信用 remittance汇款
collection托收
credit信用，信贷 interest利息
installment分期
mortgage抵押 impawn典当
fiscal财政的
principle本金 be advanced to预付给
distortion扭曲
cash flow现金流 lease租赁
initial balance初始余额
compound interest复利 floating rate浮动利率
variable/adjustable rate可变利率 asymmetry不对称 Treasury bond国库券
depreciation折旧，贬值
function函数 vertical垂直的
expenditure支出
premium溢价 real interest rate实际利率
loanable fund可贷资金
default违约
substitute替代
arbitrage套利
portfolio investment组合投资 benchmark基准
law of supply and demand供需法则 manipulation操纵
retained earning留存收益
liquidity流动性 security证券
maturity到期日
term structure期限结构 expectation期望
hypothesis假设，假说
preference偏好 Instrument工具
pension fund养老金
equation方程式
Ch3 Foreign Exchange and Exchange Rate international settlement国际结算
aumption假定 disbursement支付
voucher凭证
negotiable可转让的 quotation报价
term/price currency计价货币 unit/base currency基准货币 spot现货买卖
deflate紧缩
intervene干预
speculator投机者
position头寸
conflict of interest利益冲突 arbitrary value任意值
linked exchange rate system联系汇率制 multi-national corporation跨国公司
institutional investor机构投资者 weighted average加权平均
pegged floating钉住浮动
stabilize稳定 purchasing power parity（ppp）购买力平价
interest-bearing有息的 covered interest rate parity套补利率平价
be equivalent to等价于 balance of payments model国际收支模型
forward exchange rate远期汇率 retail broker零售经纪商
managed floating管理浮动
spread差额 market maker做市商
current account经常账户
derivative衍生品 economic variable经济变量
Ch4 Financial Institution financial institution金融机构
transaction cost交易成本
financial intermediary金融中介 expertise专门技术
economies of scale规模经济
checking deposits活期存款 savings deposits储蓄存款
credit union信用社
pabook savings account存折储蓄账户 durable持久的
overhead expense营业费用
policyholder投保人 contractual savings institution契约型储蓄机构
preservation保值，保管 stock exchange交易所
adverse selection逆向选择
moral hazard道德风险 credit risk信用风险
earning收益
revenue（国家总体）收入 dividend股利
profit利润
claim索取权
diversification多样化
depository institution储蓄机构
commercial bank商业银行 mortgage loan抵押贷款
beneficiary受益人
current income当期收入 commercial paper商业票据
finance company金融公司
interest-bearing deposit带息存款 open-end fund开放式基金
financial panic金融恐慌
failure倒闭
lender of last resort最后贷款人
Asian Development Bank亚洲开发银行
Ch6 Central Bank and Monetary Policy liability负债
deposit insurance company存款保险公司
stability稳定性 exceive risk过度风险
iuing bank发行银行
circulation流通
decentralize使分散，使分权
moderate适度的
bank holding company银行控股公司 money multiplier货币乘数
anti-money laundering反洗钱
negative impact负面影响 Federal Reserve System联邦储备体系
Board of Governors联邦储备委员会 incumbent在职者
audit审计
consolidate联合，巩固 inter-bank lending market银行间贷款市场
open-market operation公开市场操作 unemployment失业
reserve requirement法定准备金
discount rate折现率 withdrawal提取
intermediate target中介目标
recognition lag认知时滞 loose monetary policy宽松货币政策
tight monetary policy紧缩货币政策
Ch7 Balance of payments and International Capital Flows elasticity approach弹性论
statistical statement统计报表
patent专利 copyright版权
inheritance tax遗产税
omiion遗漏
acquisition and disposal of non-produced，non-financial aets非生产、非金融资产的收买放弃 economic receion经济衰退
money stock货币存量
financial innovation金融创新 capital flight资本外逃
spillover溢出，外流人口
capital account资本账户 financial account金融账户
intangible aet无形资产
trademark商标 J-curve effect J曲线效应
consumption消费
output支出 equation等式，方程式
external外部的
allocation分配 speculative投机的
Ch8 Financial Regulatory insider trading内幕交易
jurisdiction管辖权，司法权
vested interests既得利益 underwrite给……保险，承诺支付
monopoly垄断
delegate委派，下放（责任） integrity诚信
transparency透明
settlement结算
large exposure最大敞口
proceed收益
corporate governance公司治理 prospectus招股说明书
regulation管制
supervision监督 regulator监管者
public good公共物品
market failure市场失灵 externality外部效应
systemic risk系统风险
institutional regulation机构监管 legal framework法律框架
confidentiality机密，保密
prudential审慎的 broker经纪人
secondary market二级市场
disclosure披露 penalty惩罚
revoke撤销，吊销
auditor审计师 capital adequacy ratio资本充足率
Ch9 Financial Market and Instruments primary market一级市场
promiory note本票
denomination面值 certificate of deposit存单
banker\'s acceptance银行承兑汇票 collateral抵押品 repurchase agreement回购协议
equity instrument股权工具
municipal bond市政债券 underlying aet原始资产
hedge risk对冲风险
forward远期合约 delivery price交割价
short position空头
outright forward直接远期 short-dated swap短期互换
over-the-counter exchange场外交易 initial public offering（IPO）首次公开上市
government bond政府债券 corporate bond公司债券
put option看跌期权
spot exchange即期交易
第17篇：金融法规
《论我国银行业监督管理法的实施》 学校：无锡太湖学院
专业：金融学
班级：金融
姓名：孙娜
学号：
101班10120092013年6月
[摘要]：银行业监管管理法是调整银行管理关系的法律规范的总称。银行监督管理是指银行业监督管理机构对银行业（包括金融机构，即在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行）的监督管理，包括防范和化解银行业风险，保护存款人和其他客户的合法权益，促进银行业健康发展等内容为了加强对银行业的监督管理，规范监督管理行为，防范和化解银行业风险，保护存款人和其他客户的合法权益。为了促进银行业健康发展，第十届全国人大常委会第六次会议通过了我国第一部银行业监管的专门法律——《中华人民共和国银行业监督管理法》，并于2004年2月1日起开始实施。2016年10月31日，第十届全国人大常务委员会第二十四次会议审议通过了《关于修改〈中华人民共和国银行监管法〉的决定》，自2007年1月日起实施。实施银行业监管管理法是促进银行业的合法、稳健运行，维护公众对银行业的信心的必然要求。
[关键字]: 银行监管，监管法，措施
[正文]：
一．监督管理机构及监管对象国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的工作。国务院银行业监督管理机构根据履行职责的需要设立派出机构。国务院银行业监管管理机构对派出机构实行统一领导和监督。国务院银行业监督管理机构的派出机构在国务院银行业监督管理的授权范围内，履行监督管理职责。银行业监督管理机构在处置银行业金融机构风险、查处有关金融违法行为等监督管理活动中，地方政府、各级有关部门应当予以配合和协助。金融监管的对象由各国具体国情决定，并受国际金融业发展趋势的影响，传统上监管机构金融监管的对象主要是国内银行业和非银行金融机构，但是，随着金融工具的不断创新，金融监管的范围发生了比较大的变化。银行业监督管理机构的监督对象为两类，一是银行业金融机构即在中华人民共和国境内设立的商业银行、诚市信用合作社、农村信用合作社等吸收公共存款的金融机构以及政策性银行；二是非银行业金融机构，即在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经国务院银行业监管机构批准设立的其他金融机构。由于我国金融市场尚不发达，金融监管仍主要沿袭传统计划控制方法，对监管对象的研究还刚开始，所以，我国银监会金融监管的对象目前仍主要是传统金融机构。但随着我国金融市场的逐渐完善和金融创新的日趋活跃，银监会监管对象根据金融业发展趋势适时调整的要求将会逐渐提出。
银行业监督管理的原则
银行业监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行，维护公众对银行业的信心。同时，银行业监督管理应当保护银行业公平竞争，提高银行业竞争能力。为了实现这一目标，银行业监管具有如下原则：1．依法、公开、公正和效率的原则‘’这是银行业监督管理应当遵循的最基本的原则。 2．独立性原则，银行业监督管理机构及其从事监督管理工作的人员依法履行监督管理职责，受法律保护。地方政府、各级政府部门、社会团体和个人不得干涉。
3．监管信息共享原则，国务院银行业监督管理机构应当和中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制，以便它们在各自的职责范围内，开展对银行业和金融市场的有效监督。4.国际合作与跨境监管原则，各国的银行监管当局要同时负责对境内外资银行监管和对本国银行的境外分支机构，同时，任何一个跨国银行的分支机构都要同时接受母国和东道国当局的双重监督管理。
三．银行监督的内容
(一)信贷监督：信贷监督是指银行运用信贷手段对企事业单位实行的监督。主要从以下三个方面进行：一是监督企业按计划生产、合法经营；二是监督企业按资金使用方向使用资金；三是监督企业改善经营管理，提高经济效益。(二)结算监督 ：结算监督是指银行在了解和
结算债权债务时，通过对结算凭证的审查，对企业的经济活动进行的监督。主要包括：监督企业遵守财政法规和财政纪律，做到专款专用；监督企业改善经营、加速资金周转；通过资金流转，及时发现企业微观经济活动中的问题，并将信息提供给政府，由国家采取相应的宏观控制措施。(三)现金管理监督 ：现金管理监督是指银行按照国家的方针、政策和有关规定，对各单位的现金形式、支出和库存进行的管理和监督。主要任务是监督现金管理单位严格执行国家规定的现金管理制度；监督现金的投放和回笼，促进社会购买力与商品供应量之间的基本平衡。
四．银行业监管的措施及不足
银行业涉及国家安全，因此对银行业的监管治理尤为重要。我们借鉴国外学者构建的金融监管治理评估框架，结合中国实际，设计了中国银行业监管治理指数的指标体系。中国银行业监管治理指数指标体系可以分为四个纬度：独立性、责任性、透明度和监管操守，每个纬度又细分为若干指标，总计47个指标。指标赋值方法是：如果中国银行业监管当局完全达到某个指标的要求，则为2分；如果部分达到要求，则为1分；未达到要求则为0分。最后按照维度将指标得分进行加总，通过将得分转化为百分制（相对数），进而得出中国银行业监管治理指数。在中国银行业监管治理指数体系中，独立性指数为63.16，责任性指数为82.14，透明度指数为68.75，监管操守指数为83.33，总体指数为72.34。考虑到中国金融市场目前的发展阶段，这应该属于不错的成绩，基本上与现实情况相符。自中国银监会成立以来，中国金融监管治理取得了有目共睹的进步，现在已具备良好的监管治理的形式。但是，现实中银行业监管治理仍存在诸多不足之处，需要进一步改善。在独立性方面，银监会的主席由政府来任命，这就难以确保银监会不受政府干预的影响。政府可能会因为某一阶段的发展目标而找借口干预正常监管。例如在市场准入和日常运营监管方面，责权名义上统一于银监会，但是在撤销牌照、许可证等涉及市场退出方面时，银监会分支机构如果要对某些金融机构退出市场提出处理意见，必须先征得地方政府的同意才能上报银监会。再比如，目前银监会的预算是采用监管收费、部门预算、“收支两条线”的财务管理体制，监管收费上缴财政部，银监会的预算需得到财政部批准，这种监管经费筹集体制不可避免地会受到政府干预，从而降低了监管治理的独立性。在责任性方面，《银监法》等法律法规虽然规定了银监会同其他监管部门定期磋商解决问题的可能性，然而，这毕竟是一种松散型的监管合作方式，在目前实行分业监管体制而金融机构的混业经营逐渐盛行、金融创新日新月异的背景下，这种监管方式必然会出现监管真空和监管重叠。由于监管责任、权利界定不清，各监管部门还有可能出现相互推诿的现象。在透明度方面，虽然银监会按照《政府信息公开条例》在其官方网站上公布了监管经费的筹集方式和基本使用情况，但存在如下问题：第一，并未公布关于其运作情况的经审计的详细财务报告，因而不利于社会监督；第二，信息披露严重滞后，目前已经是2011年，而银监会网站披露的仅仅是2007年的经费预算和支出情况，200
8、2009年的信息尚未披露，按目前的信息披露速度，即便200
8、2009年的经费支出存在问题，那也得在两年之后才能发现。在消费者利益保护方面，国际金融危机的爆发使其重要性凸现。在危机中，一些金融机构的欺诈行为使消费者蒙受巨大损失。因此，危机之后，各国金融监管当局纷纷采取措施加强消费者利益的保护力度。目前中国银监会并没有成立专门的消费者利益保护委员会或者设立相应的部门，消费者利益受损事件不断发生，这方面还有待加强。在监管操守方面，《银监法》、《银监会领导干部和工作人员“约法三章”》、《银监会内部监督暂行办法》等对监管人员的行为准则在制度层面做出了规定。总体上来看，银监会监管操守制度在形式上基本完善，但这些法规制度在实施中还存在问责标准不明确、不够细化、实施难等问题。
【参考文献】：
李大伟、李红华主编：《中华人民共和国中国人民银行法释义》，中国法制出版社，2004年
张庆福主编：《宪法学基本理论》，社会科学文献出版社，1999年版。
史树林编著：《商业银行法律基础与操作实务》,人民法院出版社,1999年版。 李芳、郑兴主编：《金融法规》，经济管理出版社，2012年版。
第18篇：金融企业
金融企业的财务分析【财务报表分析】
金融企业的财务报表： （1）金融企业的资产负债表：
A、金融企业的资金来源：
a、各项存款，包括企业、机关团体、居民的活期或定期存款；
b、金融机构同业拆入、存放款；
c、应汇或解缴汇款；
d、发行债券集资款；
e、自有资金，包括资本金和实现利润。
B、金融企业的资金占用：
a、现金及贵重金属占用；
b、各项贷款，包括向企业、机关团体、居民的长短期贷款；
c、金融结构同业拆放、往来占用款；
d、应收款项；
e、买入有价证券；
f、租赁资产，包括融资租赁资产和经营租赁资产；
g、缴存风险准备金。 （2）金融企业的损益表：
A、金融企业收入：
a、贷款利息收入；
b、同业往来业务利息收入；
c、手续费收入；
d、证券买卖差价收入；
e、融资租赁业务净收益；
f、买卖兑换外汇的汇兑收益；
g、其他咨询服务业务收益。
B、金融业务支出：
a、存款利息支出；
b、同业往来业务利息支出；
c、手续费支出；
d、经营业务费用；
e、汇兑损失；
f、证券买卖损失；
g、其他业务支出。 （3）金融企业的现金流量表：
A、金融企业的现金流入：
a、吸收的存款；
b、收回的贷款本息；
c、同业拆入资金；
d、出售证券投资；
e、处置固定资产；
f、其他。
B、金融企业的现金流出：
a、发放贷款；
b、存款提取本息；
c、同业借出；
d、证券投资；
e、购置资产；
f、其他。
2、
金融企业资产负债比例管理： 金融企业的负债率较高，一般在90％左右。
金融企业的自有资金要求不得低于一定比例，通常为8％。 （1）资本充足率：是资本总额与风险加权资产总额的比例，主要衡量其实力和抵御风险的能力。
资本充足率＝（核心资本＋附属资本）月均余额÷∑（各项资产数额×风险权重）×100％
A、核心资本：指实收资本、资本公积、盈余公积金和未分配利润的合计。
B、附属资本：指呆账准备金、坏账准备金、资产评估储备和累计折旧的合计。
C、风险加权资产总额：是将金融企业各资产按照其风险权数加权折算之后的风险资产总计。
D、一般规定，现金的风险权数为0，其加权后的风险资产也为0；政策性银行的担保贷款
风险权重为10％，其他金融机构的担保贷款风险权重为20％；非金融机构的担保贷款
风险权重为50％；信用贷款的风险权重为100％。
E、一般银行的资本充足率不得低于8％，其中核心资本与风险加权资产之比不得低于4％。
F、资本充足率管理的一个重要含义是要求金融企业资产扩张最高不得超过资本的的12.5
倍，资产规模超过这个倍数就应当压缩资产（贷款）或者增加资本。
（2）存贷款比例：能从总体上控制资金来源和资金占用情况。
存贷款比例＝各项贷款的月平均余额合计/各项存款的月平均余额合计×100％
存贷款比例＝各项贷款旬末平均增加额/各项存款旬末平均增加额×100％
A、旬末平均增加额＝（上旬末增加额＋中旬末增加额＋下旬末增加额）÷3
B、一般要求，银行的存贷款比例应当低于或等于75％，但由于历史原因，我国的工、农、
中、建四大商业银行的存贷款比例均超过75％。 （3）中长期贷款比例：反映资产流动性的强弱，比例越低，资产的流动性越强。
中长期贷款比例＝贷款剩余期在1年及1年以上的中长期贷款月末平均余额÷剩余起在1
年及1年以上的存款月末平均余额×100％
A、该指标一般要求不得超过120％；
B、该指标是保证银行信贷资产安全性、流动性的重要指标；
C、该指标也是反映固定资产投资规模变化的一个重要指标。 （4）资产流动性比例：反映银行支付能力的一个重要指标，也是保证银行清偿能力的控制指标。
资产流动性比例＝流动性资产旬末平均余额/流动性负债旬末平均余额×100％
注：该指标要求：正常情况下不得低于25％；通货膨胀和利率下降时，可提高这一要求。
（5）备付金比例：揭示银行对存款支取的保证程度，也是反映银行支付能力的重要指标。
一级备付金比例＝（存放中央银行款＋库存现金）÷各项存款×100％
二级备付金比例＝（购买的国债＋政策性金融债＋人民银行融资债）÷各项存款×100％
A、一级该指标一般要求不低于5％，中国人民银行要求应当在5％～7％之间。
B、通常将人民银行存款与库存现金之和称为一级备付金，将银行购买的国债、政策性金融
债、人民银行融资债之和称为二级备付金。
C、各项存款为各项存款平均余额。 （6）单个贷款比例：
A、单个贷款比例是对同一客户的贷款余额与银行资本总额的比例。一般要求不得超过
15％，以分散贷款风险。
B、对前10家最大客户的贷款总额与资本总额的比例一般要求不得超过50％。
C、对单个项目的贷款总额要求不得超过项目投资总额的50％。
D、对最大10家客户的贷款总额要求不得超过银行贷款总额的50％。
（7）拆借资金比例：
拆入资金比例＝拆入资金平均余额/各项存款平均余额×100％
拆出资金比例＝拆出资金旬末平均余额÷（各项存款－存款准备金－备付金
－联行占款）旬末平均占款×100％
注：中国人民银行要求拆入资金比例不超过4％，拆出资金比例不超过8％。 （8）贷款质量比例：
逾期贷款比例＝逾期贷款月末平均余额÷各项贷款月末平均余额×100％
（不超过8％）
呆滞贷款比例＝呆滞贷款月末平均余额÷各项贷款月末平均余额×100％
（不超过3％）
呆账贷款比例＝呆账贷款月末平均余额÷各项贷款月末平均余额×100％
（不超过1％）
（9）风险权重资产比例＝各项风险权重资产月末余额/总资产月末余额×100％
（不超过60％）
（10）对股东贷款的比例：要求对股东提供的贷款余额，不得超过其缴纳资本金的100％，同时
还要求，对股东贷款的条件不得优于其他客户的同类贷款。 （11）资金损失比例＝逾期贷款报告期各项资金损失之和÷同期各项资产总数×100％
（12）负债成本比例＝报告期各项成本÷同期负债总额×100％
A、各项成本支出包括：利息支出、金融企业往来支出、手续费支出、营业费用、汇兑损
失、其他营业支出。
B、负债总额为资产负债表中流动负债（减去财政性存款）、长期负债和其他负债之和。
C、反映银行吸收各项存款所支付的成本高低。
（13）资产盈利比例＝报告期利润总额÷同期信贷资产月末余额×100％
注：信贷资产是资产总额减去代理政府投资、固定资产、财政性存款、代理贷款之后的
差值。一般要求该指标大于1％。
（14）实收利息比例＝（报告期利息收入－应收利息－待转营业收入）
÷同期各项贷款应收利息之和×100％
3、
金融企业的财务分析： （1）清偿能力分析：
A、变现能力指标：
a、变现率：反映企业可立即变现资产所占的比例。
变现率＝现金及各项存放款÷流动负债合计×100％
注：国际上一般认为该指标值应该在15％～20％之间；对无储蓄存款业务的金融企业
来说，用该指标不适宜。
b、存款支付保障率：表示存款的多少被用于贷款，多少用来保证日常支付。
存款支付保障率＝流动资产中的贷款总额÷流动负债总额×100％
Ⅰ、贷款总额包括拆放同业、短期贷款、应收款项、短期投资及委托贷款和投资等。
Ⅱ、正常情况下，主要从事信用风险业务的银行（如商业银行）该指标较高，一般在
80％左右，但在专门从事信托贷款或长期投资业务的银行该指标较低。
Ⅲ、如该指标超过100％，表示没有现金储蓄保证提取存款；如低于70％，则可能是
吸收存款过多，也可能是银行借入款较多，都对银行获利不利。
B、资金保障程度指标：
a、独立性指标＝所有者权益合计÷资产总额×100％
注：比值较高说明银行发展能力有可能较快；但在国外，一般认为高于9％或10％，
是不正常的，说明企业存款业务开展的不理想，如果低于5％，则表示资产调度
余地很小。
b、风险耐力指标＝所有者权益合计÷贷款总额×100％
（一般在15％左右较好）
c、自有资金利润率： （2）收益能力分析：
A、净利息率＝（利息收入－利息支出）÷利息收入×100％
a、该指标越高，说明银行业务的盈利水平，一般不应低于10％。
b、一般情况下，净收益与利息收入（毛收益）应该同步增减，但若有利率、特殊性项目
和贷款损失准备金之一存在变化时，则可出现不同步增减的情况，一般两者不同步幅
度不应超过4％～6％。
B、资产收益率＝实现利润总额÷资产总额×100％
注：一般该指标投资银行比商业银行、储蓄银行高，国外要求该指标最低不应低于1％。
C、资本利润率：反映银行经营的资金效益，即银行自有资金经过1年后的获利率。
自有资金利润率＝利润总额÷自有资金总额×100％ （3）管理效率分析：
A、贷款损失准备金与总总贷款量之比：
注：该指标是银行应付贷款风险能力的反映；贷款损失准备金越高，说明贷款业务风险
大，或者是银行过于谨慎；如果该指标超过1％，则表明贷款业务质量差；过低也
不好，过低表示银行没有准备足够的资金来应付可能出现的贷款损失。
B、呆账损失与总贷款量之比：指在一定时期通过贷款损失准备金弥补了呆账贷款的数额占
总贷款量的比率，起伏过大应查明原因。
C、净营业收入与呆账损失之比：反映银行通过结清呆账损失之后，银行所创造的净利润，
指标越高越好。
4、
企业资信评级：
评级指标通常由评级机构自己设计，一般包括信用指标、财务指标和发展能力指标三大类。
资信等级通常分为A、B、C、D四级，在同一级内常常区分为三等，如在A级中分为AAA级、AA级、A级。 （1）信用指标：
A、商誉：指合同、协约的执行情况，分为好、较好、一般、差四个档次，一般根据过去经
验和社会调查确定。
B、企业在银行的信用：包括贷款归还记录和企业在银行的结算记录两个方面。贷款归还记
录根据企业逾期和欠息记录确定为优、良、一般、差四个档次；银行结算记录可
通过企业在银行的平均存款与贷款比值（即结算记录＝银行平均存款/贷款余额）
衡量，如果比值大于50％为优，在50％～30％为良，在30％～10％为一般，在
10％以下为差。
C、企业领导信用：根据企业领导的品德、信誉确定出优、良、一般、差四个档次。 （2）财务指标：
A、净资产：反映企业的总体实力。
对于房地产企业，如大于1亿元为一级，1亿元与5000万元之间为二级，
5000万元与1000万元之间为三级，少于1000万元为四级。
B、资产负债率：反映企业的经济独立性。
一级：30％以内
二级：30％～50％
三级：50％～70％
四级：大于70％
C、资产流动比率：反映企业的偿债能力。根据不同行业确定等级值。
D、应收账款周转次数：反映企业经营活跃程度和偿债能力。根据不同行业确定等级值。
E、存货周转次数：反映企业销售与生产各类情况及偿债能力。根据不同行业确定等级值。
F、资产利润率：反映企业资产经营的效率。
一级：大于50％
二级：50％～30％
三级：30％～10％
四级：小于10％
（3）企业发展能力指标：
A、企业素质：管理水平、技术水平、职工素质、应变能力等。可分为优、良、一般和差。
B、企业地位：企业的知名度、市场占有率、企业与政府的关系等。可分优、良、一般和差。
C、企业无形资产：专利权、商标、地理位置等。
D、企业抵押资产：指企业用资产担保的贷款额与企业净资产的比值，反映企业创造发展
的能力。
该指标值定级：一级：0 二级：小于10％
三级：10％～30％
四级：大于30％
在确定信用指标、财务指标和企业发展能力指标三类指标的基础上，根据被评级单位的特点和各指标的重要性对各指标确定权重，然后加权计算出总分，确定其资信等级。
第19篇：金融工作会议
合肥市人民政府办公厅
关于召开全市金融工作会议的通知
各县、区人民政府，三大开发区管委会，市有关单位，在肥各金融机构：
市政府定于3月31日（星期三）上午8：30，在市政务会议中心召开全市金融工作会议。现将有关事项通知如下：
一、会议时间： 3月31日(周三)上午8:30—12:00
二、会议地点
大会：市政务会议中心二楼10号会议室
分组讨论：市政务会议中心二楼
11、12号会议室
三、参会人员
市政府主要负责人、分管负责人，市人大、市政协负责人；三县四区政府，三大开发区管委会，滨湖新区、政务新区建设指挥部办公室主要负责人；在肥各金融机构主要负责人；市有关部门主要负责人；市级融资平台主要负责人；部分驻肥商会主要负责人（名单附后）。
邀请省政府金融办、人行合肥中心支行、国家外汇管理局安徽省分局、银监会安徽监管局、证监会安徽监管局、保监会安徽监管局负责人参加。
在肥金融机构和融资平台由市金融办负责通知并落实；商会、协会由市工商联负责邀请；请市委宣传部落实省市新闻媒体派记者参加。
四、会议程序(分两个时段进行)
第一时段：大会8:30—10:00；
第二时段：分组讨论10:00—12:00。
具体会议议程及分组讨论安排见会议材料。
请将参会人员名单于3月30日（周二）下午4时前反馈至市金融办（联系电话：35321
37、353230
8、3532135；传真：3532060）。
附件：参会单位名单
二〇一〇年三月三十日
附件
参会单位名单
一、金融机构
（一）银行机构：国家开发银行安徽省分行、中国农业发展银行安徽省分行营业部、中国工商银行安徽省分行营业部、中国农业银行安徽省分行营业部、中国银行安徽省分行营业部、中国建设银行安徽省分行、交通银行安徽省分行、邮政储蓄银行合肥分行、中信银行合肥分行、光大银行合肥分行、招商银行合肥分行、兴业银行合肥分行、浦东发展银行合肥分行、民生银行合肥分行、东亚银行合肥分行、徽商银行合肥分行、合肥科技农村商业银行、汇丰银行合肥分行、华夏银行合肥分行筹备组、九江银行合肥分行筹备组、长丰科源村镇银行；
（二）信托、证券、期货、风投机构：建信信托有限责任公司、安徽国元信托有限责任公司；国元证券股份有限公司、华安证券有限责任公司、中国银河证券、国泰君安证券、中投证券、华泰证券、招商证券、广发证券、国信证券合肥地区营业部；安徽股权交易所；安徽徽商期货经纪有限公司、华安期货有限责任公司、国元期货有限责任公司；合肥市创新科技风险投资公司、安徽高科创业投资有限公司、合肥高特佳创业风险投资有限公司；
（三）保险机构：中国人民财产保险股份有限公司合肥
市分公司、中国人寿保险股份有限公司合肥市分公司、中国平安人寿保险股份有限公司安徽分公司合肥本部、泰康人寿保险股份有限公司安徽分公司合肥本部、国元农险公司直属营业部、中国出口信用保险公司安徽分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司合肥营业部、中国平安财产保险股份有限公司合肥地区服务中心、天安保险股份有限公司安徽省分公司营业部、大众保险股份有限公司安徽分公司、中国大地财产保险股份有限公司安徽分公司营业部、太平保险有限公司安徽分公司营业部、华安财产保险股份有限公司安徽分公司、安邦财产保险股份有限公司安徽分公司、都邦财产保险股份有限公司安徽分公司营业本部、渤海财产保险股份有限公司安徽分公司、永诚财产保险股份有限公司安徽分公司、阳光财险安徽省分公司、华泰财产保险安徽省分公司；
（四）担保机构：合肥市创新信用担保有限公司、合肥市中小企业信用担保有限公司、安徽省信用担保集团有限公司、长丰县中小信用担保有限公司、安徽中诚投资担保有限责任公司、合肥市金鼎担保有限责任公司、肥西县融信担保有限公司、合肥滨湖信用担保有限公司、合肥市源泉信用担保有限公司、合肥高新信用担保有限公司、安徽富尔投资担保有限公司、安徽中盈盛达投资担保有限公司、安徽海汇担保有限公司、合肥中元籴焜金融投资担保有限公司、安徽安粮担保有限公司、安徽国元科技担保有限公司、安徽省皖投信用担保有限责任公司、安徽德信担保有限公司、安徽双赢集团担保投资有限公司、合肥江淮汽车担保有限公司；
（五）小额贷款公司：合肥市国正小额贷款有限责任公司、合肥经济开发区国元小额贷款股份有限公司、合肥庐阳区时雨小额贷款有限责任公司、合肥高新区巾帼小额贷款有限公司、合肥经开区华元小额贷款有限责任公司、合肥市肥东县汇诚小额贷款股份有限公司、安徽肥西蓝海小额贷款股份有限公司、长丰县鸿路小额贷款股份有限公司、合肥新站区鑫银小额贷款有限公司、合肥市新站区鸿银小额贷款股份有限公司、合肥市蜀山金诚小额贷款有限责任公司、合肥包河区汇通小额贷款有限公司、肥西科源小额贷款有限公司、合肥永信小额贷款有限公司、安徽合肥皖能小额贷款有限公司、合肥市德善小额贷款股份有限公司、合肥安振小额贷款有限公司；
（六）租赁和典当机构：安徽兴泰租赁有限公司；安徽创元典当有限责任公司、安徽省金丰典当有限公司、安徽国元典当有限公司、安徽省经纬典当有限责任公司、安徽正中典当有限责任公司、安徽金鑫典当有限责任公司、安徽恒信典当有限责任公司、安徽宝元典当有限责任公司、合肥市广源典当有限责任公司、安徽汇通典当有限公司
二、市有关部门
市委组织部、市委宣传部、市编办，市发改委、经信委、农委、城乡建委、国资委、科技局、公安局、财政局、人社局、国土局、商务局、审计局、环保局、房产局、统计局、公务员局、招商局、金融办、招管办、工商联、中小企业局、国税局、地税局、工商局、国家统计局合肥调查队
三、市级融资平台
市建投集团、国资公司、工投公司、兴泰集团、土地储备中心
四、部分驻肥商会
市泉州商会、温州商会、汽配商会、福州商会、工程机械商会、建材商会、宁波商会、新能源协会
第20篇：金融报告
进出口公司对人才的需求
经济全球化的不断深入及我国对外贸易的迅速发展，对外贸人才提出了更高的要求，然而高校外贸人才的培养与社会需求存在一定的现实差距。但是，和以前不同的是，今天对外贸人才的渴求不仅体现在数量上，更多的体现在对人才素质的高要求上，对人才的要求也不仅限于外语好、专业对口等基本条件。
根据访问调查中显示，如今进出口外贸公司对人才的需求更加注重其具有良好的职业道德，对企业有很高的忠诚度，能够踏实肯干、立足于企业、与企业共进退。因为外贸行业有其自身的特殊性，外贸流通领域的竞争性强，所具有的核心资产如人才、客户资源都不容易控制。甚至一些外国客户信任业务员本人胜过信任企业。如果一名业务员离职，会带走大批客户资源，甚至会泄露企业的商业秘密，使企业蒙受巨大的经济损失。因此企业会更加要求员工有足够的忠诚度。
其次，外贸公司在招聘人才时更加看重具有较强的实践操作技能。他们认为学校里学习的专业理论知识和实际操作能力还是有很大区别的，因为对于每一个不同的产品有不同的操作方法。因此，专业理论知识固然重要，但同时我们应该更加注重培养自己的实践能力。即使什么都不熟悉，也要抱着认真努力学习的态度去熟悉实际操作的流程。
因此，要满足市场和企业的要求，我们应该多方面发展自己，将专业理论知识与实践操作能力相结合，调整自己去适应市场对人才的需求。
