推荐第1篇：邮政活动方案
邮政营销策划方案(doc) 邮政营销策划方案
、背景分析
邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。
目前邮- 政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点
邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。
三、业务发展目标 2010年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。
四、目标客户分析
将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。
1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。
2、中小企业客户：2010年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。
3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型 本
4、新客户：增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和文化特性，吸引新客户。
五、营销策略
对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与奖励政策，要求奖励政策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。
2、细分市场，整合营销 成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，根据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺卡功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况，今年的需求情况，以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长，如： (1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区政府部门，对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候，赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。 (2)联合交-警部门，制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式，开展交通安全宣传活动。 (3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点
积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，新年问候提高vip客户忠诚度的同时，进一步提高销售额。 (4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点 与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡，可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡，针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报，并致以节日的祝福。
(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点
针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构，利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息，既可提高学校的知名度，同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡，将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上，邮寄给学生或家长，一方面可
本篇2：邮政储蓄网点开业活动方案
日照邮政储蓄网点开业活动方案
——感恩回馈老客户，喜迎笑纳新客户
在金融市场激烈竞争下，为打下属于邮政的一片天地，伴随转型重任，网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气，借助新网点有利的硬件资源，为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。
一、活动目的
通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。
二、活动时间、地点
开业活动时间：2015年xx月xx日08：00开始 活动持续时间：2015年xx月xx日---xx日(3-7天) 地点：日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）
三、活动前期准备工作：
（一）客户资源：
电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、提前3-5天逢场散发dm单、开业前两天地毯式走访商户发放dm单（每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派dm单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据，以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。开业前一天最后制作数据参考表以预
估开业时来访客户总数）。
（二）开业所需要的物质
1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。
2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐（提前下载）
3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、dm单页制作、奖项设置的爆炸贴
4、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球（设置不同奖品的奖项名称）、客户信息登记表、活动参与流程及须知的x展架。
5、所需的各类实物奖品的采购。
四、开业当天的活动流程时刻表：
1、7点前所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。
2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐
3、08：00--11：00 腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。
五、开业当天人员分工及岗位职责内容：
（一）开业时营业厅室内岗位设置及人员分工：
1、营业厅室内登记来访客户信息处，负责人a；主要负责当日来宾的信息采集，另外对客户的星级系数进行识别，并发放对应的星级标示便签给与客户，然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼
品。
星级客户系数的参考依据：
（1）50万以上客户 五星级客户
（2）30-50万客户 四星级客户
（3）10-30万客户 三星级客户
（4）5-10万客户 二星级客户
（5）1-5万客户 一星级客户
2、礼品派发处，负责人b；主要核实客户手中星级系数标示便签上内容，发放对应星级的礼品；另外主要负责礼品的存放及安全，保管礼品及开业结束后对礼品总数的核算和归库。
星级客户系数的参考依据：
（1）50万以上客户 五星级客户 赠送电子血压计一台
（2）30-50万客户 四星级客户 赠送精品床单一条
（3）10-30万客户 三星级客户 赠送茶具一套
（4）5-10万客户 二星级客户 赠送食用油或大米一袋
（5）1-5万客户 一星级客户 赠送毛巾1条
3、营业厅室内两位工作人员c和d，负责流动解答和指引客户；主要讲解当日开业的活动内容，引导客户到指定区域办理相应业务（vip客户引导至vip专柜办理，注要将手持大量现金的客户指引到vip柜台）；维持现场厅堂内的人流秩序，适当协助登记信息处a负责人的工作和礼品派发处b的工作。
（二）开业当天厅外的布置及人员分工：
以下所有人员负责开业当天营业厅外景活动氛围布置：营业厅正门利用拱形门，通道铺上红地毯连接营业厅。租用婚庆公司音响，搭建抽奖小舞台。
1、g主持开业活动现场，营造开业的热闹气氛，h和i指引人流量到活动现场来参与免费抽奖；
2、f客户信息登记，对第一次来访的客户和非邮政的储蓄客户做信息登记；e邀请客户参与免费抽奖活动；j负责对免费抽奖的客户派发礼品，并负责礼品数量的补寄。 针对新客户的免费抽奖箱奖项设置：
一等奖、xxx；
二等奖、xxx；
三等奖、xxx；
幸运奖、谢谢参与 帆布袋一个
针对已在厅内办理业务的老客户设置的幸运抽奖，奖项设置： 一等奖；xxxx 二等奖；xxxx 二等奖; xxxx
六、x展架软文：
（一）活动主题：感恩回馈老客户;喜迎笑纳新客户
开业礼献，邮政情系百姓
（二）活动时间：2015年xx月xx日---xx日(3-7天)
（三）日照市xx(区)县xx镇xx街xx号、xx镇支行（营业所）
（四）参与方式
1、凡到访的客户，持本人身份证到登记处填写个人信息，可参与免费抽奖。
2、凡当日前来办理业务的客户（新客户和他行客户），凭业务办理回执单及本人身份证到登记处填写个人信息后可获得星级客户精美礼品一份，详细标准请咨询大堂经理；并直接获得幸运抽奖机会一次。
3、凡长期支持邮政且应邀而至的的客户，凭本行业务凭据及本人身份证到登记处填写个人信息后，由大堂经理按照客户星级标准派送精美礼品一份；并直接获得幸运抽奖机会一次。
温馨提示：请来访客户注意安全，保持活动现场秩序，以便更好参与本次活动，谢谢! 附件：网点开业活动礼品清单
设奖标准 奖品 数量 50万以上 电子血压计 10台 30-50万 精品床单 20条 10-30万 茶具 20套 5-10万 食用油 20壶 5-10万 大米 20袋 1-5万 毛巾 50条
进门有礼 帆布袋 网点自备篇3：邮政进社区服务活动方案[1] xx邮政进社区服务活动方案
一、活动目的
通过开展xx邮政进社区活动，一方面可以把日常生活中需要了解的邮政业务金融、报刊、贺卡、集邮、电子商务业务，需要掌握的金融技能、便民服务知识传授给社区居民和普通百姓，丰富百姓的金融知识和生活方式，普及公众的金融知识，提高公众的用邮需求；另一方面开展邮政进社区活动，通过在现场对中国邮政的文化介绍、优势服务、特色产品等的展示，让群众充分认识中国邮政从心底奠定邮政的品牌好感度、忠诚度，提升泰兴邮政的品牌形象，达到品牌形象与经济效益的双丰收。
二、邮政业务营销目标
积极拓展新客户开户、订阅报刊、购买贺卡并带动存款、理财、福农卡等多项业务的发展，使xx邮政成为百姓心目中的消费首选，扩大我局金融理财类产品在城区的影响力。
三、活动主题
宣传泰兴邮政、共建和谐社区
四、活动形式
我局工作人员与社区居民互动 （xx邮政宣传月）
五、活动准备与社区居委会联系确定活动场地，布置现场
1、准备桌椅、横幅，金融业务、贺卡、报刊、集邮产品等宣传资料、纪念品（小礼品）
2、确定参加的工作人员人数（各专业、支局派人参加）
六、宣传策略
1、选择优质小区，逢星期六或星期天举行
2、利用支局led屏提前进行相关信息的宣传，提升活动影响力
3、散发邮政业务宣传册、现场布置宣传横幅、摆放易拉宝等为现场造势
七、活动内容
1、xx邮政形象展示
集中展示中国邮政发展历程，企业文化等
2、举办邮政金融知识、报刊业务、邮政贺卡等现场咨询服务
设置宣传展板、派发业务宣传画册，开展现场咨询、现场宣传普及金融知识等形式为居民提供邮政业务咨询
八、活动测评 1.拟出调查问卷
2.对参加活动的居民发放问卷，进行问卷调查 3.现场采访活动居民，请居民谈谈对此次活动的体会，便于下次改进篇4：邮政局开展规范化服务活动实施方案
遵化市邮政局金融网点规范化服务
及双星评选活动实施方案
根据邮储银行唐山市分行及唐山市邮政局关于开展“金融网点规范化服务及双星评选主题实践活动的安排意见，为做好我局活动开展工作，确保提高服务质量，特制定实施方案如下：
一、总体思路
服务是邮政的生命线，持续改善服务是邮政企业永恒的主题。以“精彩每一天，服务看我行”为主题，以“关爱客户，满意服务”为理念，以“加强员工队伍能力建设”为契机，进一步提高全体窗口人员服务意识，提升邮政服务水平和能力，通过组织开展服务践行、服务“双星”评选、技术比武等系列活动，以促进全县邮储营业窗口实现三个转变，即网点形象向标准化转变、营业服务向规范化转变、营业管理向制度化转变。使“办实事办好事”活动真正办好办实，让群众切实享受到邮政服务切实提高带来的便利和实惠。
二、活动范围
各邮政储蓄网点。
三、主要目标
（一）邮政储蓄二类及代理网点规范化服务达标率达到网点总数的90%，其中县城以上网点100%达标，农村网点85%达标（考评达到95分及以上视为达标）。
（二）在达标网点中创建1个“2010年度金融规范服务标杆单位”。
（三）通过星级评定，全县一星级柜员达到85%、二星级柜员达到50%、三星级柜员达到30%。
四、组织领导
为确保此次规范化服务活动的顺利开展，成立规范化服务活动领导小组。以高度的工作热情、良好的精神状态和务实的工作作风投入到“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年的活动中来，确保活动扎实开展，收到良好效果。 组 长：吴朝阳 副组长：何景明 杨继忠 陆晓伶
成 员：网点负责人
规范化服务活动办公室设在金融业务部，陆晓伶任主任，负责日常具体工作的落实。
五、活动内容
（一）宣传启动阶段
1、各单位要进行广泛深入讨论，按照《河北省邮政金融网点服务质量考评办法》对照自身，发现并梳理服务工作中存在的问题。通过讨论要深刻地认识到这次大讨论活动的必
要性，并成立活动领导小组，制定具体实施方案，统一思想，明确责任，召开专题会议进行动员部署。
2、认真安排，大力开展对外宣传活动，做到服务宣传与业务宣传相结合，服务宣传与形象宣传相结合，树立和提升邮政金融服务形象。并确定一天作为“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年的宣传启动日。在整个宣传启动阶段，各网点在宣传方式上要采取张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、门前和繁华中心区路演等形式进行，在宣传内容上要以邮储网点多、办理业务便捷、限时服务、承诺服务等方面宣传邮政的金融服务能力和服务方法，并主动接受社会监督，提升邮政金融形象。
（二）全面实施阶段
1、服务培训安排
县邮政金融业务局每月组织一次服务培训。培训对象主要为网点负责人、网点服务人员等。同时可采用以下方式进行培训：视频会议系统培训、现场集中培训、服务明星演讲、明星支行观摩、播放视频光盘、监控录像点评、案例分析等。 培训工作要做到日常化，由专人负责记录，存档备查；每次培训后必须组织考试，并将相关内容一并整理存档。县邮政金融业务局对网点的服务培训记录应每月抽检一次，可现场查阅档案或调阅录像。对需要上级单位协调安排的服务培训，应提前上报培训计划。培训计划应包括：培训时间、
对象、课程设计及内容、师资及场地要求、费用预算等主要信息。
2、服务质量检查、考评
（1）现场检查
经营部、视察室和金融业务部每月对县城网点检查一次，每2个月对农村网点检查一次。
（2）非现场检查
金融业务部采用调审监控录像、调阅培训、检查资料、问卷调查、电话调查、网上调查等方式开展非现场检查。非现场检每月不少于1次。
（3）第三方检测机构测评
与邮储银行结合，参照《邮政金融网点服务质量第三方机构检测实施办法》，开展服务质量社会监督工作。
3、举办系列活动
（1）开展服务践行活动
服务践行活动要持续深入开展，通过开展与同业网点“结对子”活动，与当地被中银协评为服务示范单位的网点结成服务共建对子，开展双方会诊、员工座谈等各种形式的交流活动。各网点每天要利用营业前或营业结束后的时间，随意截取前一天或当天录像进行现场观看，并展开自我点评、营业员互相点评，负责人点评，通过录像进行自查，对录像中反映出的问题认真分析、检讨，并总结教训，拿出改进措施， 保证问题切实得到整改。
（2）继续开展服务“双星”评选活动
根据全省邮政储蓄网点规范化服务活动培训方案、检查方案、双星评选方案要求进行评选，对评选出的服务明星挂牌上岗，在网点公示。
（3）开展“我当大堂经理”主题活动
网点持续开展“我当大堂经理”活动，参加人员为网点负责人、综合柜员、理财经理、客户经理、普通柜员等。切实发挥大堂经理的作用，在窗口人员中广泛树立现代商业银行的大堂服务理念。
（4）开展“客户体验月”活动
在2010年10月份邀请客户到网点现场体验服务，并填写意见表，同时要安排适当数量的调查人员走上街道、社区等向客户进行问卷调查，也可以选择有一定代表性的单位进行集体问卷调查。将问卷调查进行整理分析，认真组织整改。
六、活动要求
（一）高度重视，提高认识。要充分认识到，开展“精彩每一天，服务看我行”规范化服务年主题活动是夯实服务管理基础、提高服务水平、适应市场竞争的需要，是满足人民群众日益增长的用邮需求的需要。
（二）突出重点，明晰责任，有序推进。
推荐第2篇：邮政金融发展转型实施方案
遵化邮政金融发展转型实施方案
遵化作为经济较发达的县域，市场环境优越，货币资金存量充足，成为各家商业银行竞争的主战场，外部市场竞争十分激烈，由于多年来金融业务发展市场营销与服务定位的偏差和自身能力建设的不足，造成当前储蓄余额的停滞不前。为让金融业务驶入健康、快速、持续的发展轨道，跳出当前固有的发展管理模式，实现金融业务发展及管理模式的全面转型，特实施方案如下：
一、指导思想
以“抓转型、促发展”为主线，以“打基础、管长远”为指引，以营销加服务双转型为切入点，通过实施网点功能转化、客户维护开发、团队素质提升、渠道建设管理等方面的系统转化，实现金融发展大转型。
二、转型目标及措施
(一）网点功能的转型：
现状及不足：一是网点人员优质服务水平不高，高峰期窗口接待能力不不足。二是网点人员只注重业务受理，不注重营销，特别是营销技巧和协作营销水平低。三是网点服务功能没有分区，硬件投入不足。
转型目标：由交易型向营销服务型转型。
转型措施：一是实施系列优质服务、礼仪服务培训，
1
强化提升人员服务形象和服务水平。实施营销激励措施，改进晨会内容，每日计划考评，实现服务与营销双提升。二是对网点人员进行系统的销售转型培训，学习专业销售术语，掌握客户转介绍技巧，提升柜台内外销售水平。三是加大投入，有条件的网点设臵功能分区，提升网点服务水平和形象。
（二）客户开发与维护的转型
现状及不足：一是客户开发依靠人海战术、亲戚关系营销，不能通过服务需求吸引开发客户，属于被动型营销开发。二是客户数据库没有有效建立，在客户分析、分层营销、系统维护方面不统
一、不深入、不人性。三是大客户维护不统一，不深入，没有实现集中管理，个性化维护。
转型目标：客户开发与维护由被动分散型向主动集中型转型
转型措施：一是通过服务水平提升吸引客户，利用交叉营销和业务多样化绑定客户。二是通过大走访、大宣传、大维护建立客户信息档案，加强数据库信息的分析与应用。三是实行大客户的集中管理和个性化维护制度。
（三）大团队效能建设转型
现状及不足：一是大团队成员个体素质不高，业务水平低，营销能力差。二是大团队成员各自为战，优势不能互补。三是缺乏团队文化，激励文化、凝聚力不强，执行力不高。
转型目标：由低效型向高效型转化
转型措施：一是培育大团队文化，利用团队文化凝聚力
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量，团结力量。二是提升小团队协作努力。建立营业人员。理财人员、客户经理及管理人员三个层面的小团队，导入不同的激励文化，实现个体素质提升。
（四）市场开发渠道建设转型
现状及不足：一是助农取款点建设缓慢，各网点建设水平差距较大，整体服务及效益水平不高。二是服务点业务拓展能力不足，不能从服务三农中取得发展。三是对于发展与合规的问题不能很好的处理。
转型目标：由单一型向多元化型转型
转型措施：一是扶持助农取款渠道建设，提升网点服务和市场开发范围，拓展广阔的金融市场。二是注重助农点人选和地点的布放，做好业务培训指导和日常监管工作，提升服务点人员服务和营销水平。
三、转型过程中的关键点及系列措施
网点功能全面转型是根本转变，是实行金融发展转型的关键点，转型过程比较缓慢而且需要持之以恒，持续推进。具体措施：
1、对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核, 对执行不力的要严肃 追究责任，以确保网点标准化建设的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点功能的提升。在发挥网点布局优化、功能分区、统一形象、设备设施投放等硬件建设措施的同时要与网点分类分级管理、业务流程优化、客户分层服务、岗位和劳动组合优化、网点
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文化建设等软件转型措施结合起来同步推进。
2、建立机制。转型是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但转型过程中如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，对网点营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经 理、柜员、自助设备等方面进行全面监管，督促网点整改，巩固转型效果。
3、完善措施。通过专业的、贴心的服务，去赢得客户，留住客户，营造从上到下重视文明标准服务的氛围，全面推广使用个人客户服务信息系统化维护与管理，进一步提升客户服务满意度。用统一的标准，规范网点的服务营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点功能的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高
4、抓好转型培训，重点在营销产品和营销话术上下功夫，将产品卖点熟计于心，为客户算好收益帐，灵活推介，变“要我发展”为“我要发展”。根据队伍的现状，确定网点转型培训重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行的经营理念、管理理念，实现转型观念的不断更新。
5、抓好资源整合。对现有从业人员进行疏理、整合，按
4
营销能力进行合理搭配，将理财营销能手合理分布，形成“以点带面、全面辐射”的良好局面，提升零售网点销售能力和客户满意度。
二〇一三年四月五日
推荐第3篇：邮政贺卡项目营销实施方案
2013年邮政贺卡项目营销实施方案
一、2013年工作思路及措施
2013年邮政贺卡营销战役要做到“早策划、早发动、早布置、早落实”，完成市局下达的贺卡任务。
1、成立领导营销小组，明确计划目标
领导小组主要负责2013年邮政贺卡营销活动的整体筹划、协调、指挥和业务督导等工作。市场部负责统计、通报各单位的营销进度，规范市场管理，督促任务进度，落实有关激励政策等工作，原则上老客户还是按照上年度谁开发谁负责。同时要划分片区，将沿街门点划在各营销小组范围内，开展无缝隙营销。
2、成立贺卡专项营销队伍。充分发挥专兼职营销人员积极性，开展营销小组竞赛，发挥、发动营销能人效应，通过落实责任与绩效挂钩，制定各部门营销人员的奖励政策 ，按照鼓励先进的原则，在完成任务的营销团队中，奖励按各人员实际完成任务百分比进行核发。评比营销能人奖和旅游奖励来带动贺卡收入。
3、做好市场调查，明确发展目标
今年贺卡任务十分繁重， 市场调查分两个层面进行，一是“老客户回访”，二是“开发新客户 ”细分客户，有针对性的开展营销。今年我局重点目标客户分为一是行政机
关客户和社会公共管理市场；二是行业客户，主要以通讯、金融证券保险、院校、卫生、房地产、车行等；三是中小客户，主要以企业、公司、其它服务业客户为目标；四是农村客户比如乡镇企业等，对不同目标客户采取不同营销策略。根据调查情况整理出客户2013年邮政贺卡制作需求，确保这部份老客户的业务在总量上稳中有升。回访工作要在10月20日前完成。对新客户的开发，整理大客户的资料，对未开发的大客户进行调查，分析大客户的需求，制作个性化营销方案 。
4、宣传造势。邮政贺卡的宣传，我局将广泛利用宣传途径进行邮政贺卡业务的宣传。针对不同客户目标群进行个性化宣传推广，和客户进行的“一对一”的产品介绍和营销，尤其要加强针对定制型邮政贺卡和高端邮政贺卡的业务宣传和介绍。
5、创新思路开展营销。一是加大能顶贺卡收入的邮册营销来弥补任务缺口。二是加大酒水营销力度来确保贺卡收入完成。三是继续开展“爱心贺卡”营销工作。
6、加强督促指导和业务培训
2012年10月起组织2013年中国邮政贺卡业务培训，要求各相关网点支局责任人、全局专业化公司负责人参加，了解今年中国邮政贺卡新品种，分析市场及客户需求； 由局
领导组成的2013年邮政贺卡业务的督导组，对各班组、支局所的工作进行督促指导，市场部要及时对2013年邮政贺卡专项营销工作的落实及开展情况进行定期通报。
推荐第4篇：邮政贺卡活动策划
首届邮政贺卡（明信片）创意设计大赛
一、活动背景
中国具有五千年文明史，素有“礼仪之邦”之称，礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响。邮政贺卡作为商务礼仪、社交和亲情之间互相传递问候、关爱的载体近年在我国发展迅猛，提升适应市场的能力，且进一步促进云南贺卡发展，传承中国传统贺卡文化，展现中国特有文字图画的魅力。此次大赛将融入更多的文化元素，提升邮政贺卡创意和设计水平。为了激发参与者的创作激情、寻找更多的优秀设计者，云南邮政与奥玛动漫特举办首届邮政贺卡创意设计大赛。
二、活动名称
温馨的传递 贺卡的回忆
创意、传统、回忆、贺卡为您传递 温馨回忆 贺卡传情 创意联动 贺卡传递 品味历史 贺卡传统
八月十五月儿圆，贺卡悠悠寄我情
三、活动目的及意义
贺年卡作为中国传统文化的重要载体，在传递问候、表达祝福的同时，更发挥着信息传播、情感沟通、文化传承的重要作用，已成为人们沟通交流的重要媒介和桥梁。为进一步弘扬民族传统文化，推动云南邮政文化产业创新繁荣，促进动漫创意产业发展，并为广大在校生搭建展示自我的平台、创建学习交流的机会。
四、组织机构
主办单位：云南邮政
承办单位：云南云广奥玛动漫有限公司
云南电台少儿广播—精英1017
五、宣传途径
电台宣传、动漫次元live、动漫次元网站、海报等。
六、活动细节
（一）活动时间、地点
时间：本次活动时间于2011年8月15日——2011年10月15日 结束
其间：8月15日——8月31日为准备期 报名方式：由承办方向协作方分发报名报及贺卡，参赛者直接到协作方填写报名表并领取贺卡。（注：每
个协作单位的参赛名额有300名。）
9月1日——9月30日为参赛者创作作品及所在校方评选并颁奖期。（注：校方可自行评出20至30份优秀作品，并颁发奖品，校方活动经费由主办方提供。）
10月1日——10月15日此期间为参赛方将全数作品交回奥玛公司，并由承办方转交主办方，再由主办方对优秀作品做出最终评选。（注：这次评选由云南省邮政局颁发奖品）
设计大赛启动仪式与2011年邮政贺卡发行仪式同时举行，2011年月中旬举办设计大赛颁奖仪式。大赛组委会办公室负责：活动的督导工作；参赛作品的接收、评选、公示及统计；活动专家评委会日常工作。（有限责任公司，地址：，邮编：。）
（二）、作品设计要求：
1、设计创意和设计方向自行制定
例如：传统文化，传达贺年、祝福、喜庆、祥和、生肖等。体现时尚创意，给人以趣味、惊喜、幽默等感官体验念；体现科技发展，具备现代化、信息化、创新等鲜明时代特色；体现人生品味，给人以尊贵、华美、典雅、温馨、甜蜜的视觉印象；体现实用价值，
具有沟通、纪念、欣赏和使用等功能。 。
2、设计稿须提供详细的创意说明。
作品要求：把作品画于贺卡的背面（整张空白处） ，所有作品以单张贺卡或套片贺卡系列参赛皆可。
3、设计稿可参考中国邮政集团公司制作发行的有奖贺卡（明信片）规格样式（参考网址：http://www.daodoc.com）。
（三）作品征集方式：
1、作品邮寄（报送）要求
（1）设计作品可提交彩色打印稿或手绘原稿； （2）报名表（须注明设计者资料及创意说明）；
2、作品邮寄（报送）地址
地
址：云南省昆明市人民西路182号
联系人：
邮
编：650000
电
话：187 邮 箱：
3、相关事宜咨询方式
邮政
联系电话：
电子邮箱：
奥玛
联系电话：
电子邮箱：
（四）大赛日程：
1、征稿时间：2011年月日—月日
2、作品评选时间：2011年月（具体时间另定）
3、颁奖典礼：2011年月（具体时间另定） 奖项设置：
金奖（1名）：颁发奖杯、证书、奖金（人民币 元） 银奖（2名）：颁发奖杯、证书、奖金（人民币 元） 铜奖（5名）：颁发奖杯、证书、奖金（人民币 元） 优秀奖（20名）：颁发证书、奖金（人民币 元）
入围奖（若干）：颁发证书
组织奖（若干）：颁发奖杯、证书、奖金（人民币 元） 特别说明：
1、参赛作品必须保证未在任何媒体发布，未参加过任何竞赛投稿和侵权行为。
2、获奖作品，将有机会入选中国邮政明信片、贺卡卡面图案等予以全国推广。
3、大赛鼓励对参赛作品进行筛选后集体组织报送，此项将作为评选大赛组织奖的重要依据。
（五）参赛作品知识产权事宜：
1、获得大赛奖项的作品，知识产权归主办单位所有。作品专利申请权和所有权归主办单位，作者可保留参
加展览、出版以及学术研究的署名权。
2、未入围大赛奖项的作品，主办单位对作品保留参加展览、出版以及学术研究的权利。作者如需申请专利，知识产权代理申请费用自理，知识产权归作者本人所有。
3、参赛者在设计和参赛过程中如发生侵权行为，均与大赛主办/承办单位无关。获奖作品一经发现存在抄袭或其它侵权行为，主办/承办单位将取消其参赛、入围与获奖资格，收回奖金、奖品并在有关媒体公布其侵权行为。
4、大赛主办单位对所有参赛作品有公开展示、印刷出版、推广宣传的权利。其它任何机构和个人未经作者、知识产权所有者、大赛主办单位同意，不得抄袭、公开展示、出版和宣传本次大赛作品。 作品评审：
附件：
一、经费预算
二、活动中因注意的细节问题及应急方案
三、报名表
四、评选标准
推荐第5篇：邮政安全活动总结
“安全生产月”活动总结
------------------------------为广泛深入贯彻全国第四个、全省第XX个“安全生产月”活动，依据江阴市各局部办委《关于开展2010年“安全生产月”活动的通知》（澄安监[2010]N号）文件精神，在我支局积极开展了“安全生产月”活动。在整个活动期间，支局紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，认真贯彻落实市局文件精神，强化安全管理，加大宣传力度，以提高广大职工的安全意识，使安全工作落到实处。
在“安全月”的活动中支局实现了无资金安全事故，无收寄安全事故，无重大行车事故，无重大设备安全事故，无火灾触电等事故。为确保支局日常工作的正常开展提供了良好的安全基础，现将活动情况总结汇报如下：
一、明确思想，组织到位。
为认真全面贯彻市局（澄邮工联[2010]N号）文件精神，支局及时召开会议，传达市局精神，支局对本次“安全月”进行了具体安排并提出要求，必须坚持“安全第一，预防为主”的方针，突出活动主题“遵章守法，关爱生命”，在支局大力营造“人人讲安全，事事注意安全，时时讲安全”的氛围，开展安全生产检查活动，落实职工对安全生产的责任感，进一步提高全体职工的的安全意识。
二、广泛宣传，认真学习，全面动员。
1、组织职工认真学习，提高广大职工对安全生产重要性的认识，进一步落实安全生产责任制和规章制度。学习《安全生产法》《消防法》、《道路交通安全法》及《江苏省安全生产条例》，掌握安全规章制度，普及安全生产法律法规和安全消防知识。
2、开展安全生产宣传教育活动。组织职工参观了6月12日上午在百乐广场举办的安全生产图板展，使职工对安全生产有了进一步的感性认识，意识到\"把握安全、拥有明天\"，“安全来于警惕，事故出于麻痹”。
三、充分开展自查安全检查，排查隐患，落实整改。
1、重申资金安全意识，检查储汇资金是否及时入保险柜，通勤门是否及时关闭，严禁非工作人员进入。坚持夜值，在市局的关心支持下，营业厅重装修，储蓄、报警系统到位。
2、严把收寄关，检查收寄中是否严格执行五个一律的规定。
3、自查营业结束门窗、设备等是否关好，烟蒂是否熄灭入纸篓，以消除安全隐患。
4、对车辆的日常使用情况做到心中有数，确保安全行驶，消除安全隐患。
通过全体职工的努力，支局在“安全生产月”活动期间取得了一定的成绩。但安全工作永无止境，必须牢固树立安全第一，长抓不懈，警钟长鸣的思想意识，坚持安全生产是经济发展的保障，把安全工作做到实处，确保支局邮政生产的安全稳定，同时支局将积极根据全局开展“夏季百日安全生产竞赛”活动的要求，及时落实夏季生产各项安全防范措施，杜绝各类事故发生，为实现全年安全生产目标打下坚实的基础。
XX邮政支局
2010/06/23
推荐第6篇：邮政展会活动方案
主题解析：
1．唐朝杜甫有“烽火连三月，家书抵万金”，自古以来，烽火就是信息数据传递的载体，我们的灵感源自于此，即表明邮政公司信息传递的服务性质，也体现了邮政企业文化的源远流长，根自于中国文化精髓。
2．烽火是战争的象征，商场如战场，在没有硝烟的商战中，邮政始终为您传递“战争”最前沿的信息数据。
3．“必达”体现了邮政强大的数据库平台所提供的数据营销之高效精准。
宣传口号：数据库——财库通
口号解析：
1．在当今的商战中，数据信息是一切商业活动的根本，有了完备的数据，企业才能发展拥有“财库”。
2．将数据信息比作企业“财库”通达的基石，体现数据营销的重要作用。
3．“财库通”，字数简短，琅琅上口，容易记忆和传播。
二、市场分析：
1．背景分析：此次展会为国家经贸部主办，并且温总理亲临指导，各种媒体也会争相报道，都为我们邮政的宣传推广有很大帮助，以此造势来推广数据库营销和强大的物流速递平台。
2．展会人员分析：
a 政府领导：包括国家总理、经贸部、省市领导等。
b 参展外企：参加展会的国外中小型企业，以日本为主（约XX家），覆盖东南亚国家及周边地区，参展目的是进驻或扩大中国市场。但他们对于中国市场的了解有限，对渠道及消费者的认识模糊，向他们宣传数据库信息，有很大的潜在市场。
c 参展国内企业：参加展会的国内企业，他们对渠道的开发不完全，为了提高自身品牌的知名度，并通过展示产品以增加市场占有率，为了扩大市场吸引更多的消费者，他们对数据信息的需求很大。
d 观展企业：包括国内不同地区的中小企业（广东为主），以及东南亚其他国家的企业，一些是为了寻找并购买产品服务，一些是为了推广自身产品服务而前来收集数据资料。他们对市场的数据信息掌握不够，有很大的市场需求。
e 观展个体：个体消费者，或为了购买产品或为了看看热闹，他们多数对邮政的思维很传统（邮政只是邮递服务）。
f 各大媒体：以省内媒体为主，跟踪报道这一盛会。
三、策划目的：
1．吸引人气和媒体关注，以传播企业文化和提升企业品牌形象。
2．传递企业的数据库（主）及物流速递服务信息，推广企业强大的数据库营销平台，吸引优质客户以赢得更大的市场。
四、展会设计：
1．在展会的进出口都放置一邮政汽车模型（充气式或其他方式），将本次展会的广告语、活动信息、礼品信息、数据库推广等基本信息传递给参展或观展人员，提前引起商家的注意并有指引效果。
2．建造2个8m（长）*6m（宽）*3.5m（高）的烽火台置于两侧，中间以长城（宽2.5m、高3m）的形式连接，分别在两连接处设有上下楼梯，在长城前方设置2面大鼓，长城以印有邮政logo的青砖组成（不管记者媒体在何角度，都可以清晰的看到邮政的标志，尤其式总理参观时，背景始终都是邮政的标识）。
以烽火台和长城为背景，首先体现了信息传递的历史悠久，自古以来，烽火就代表着信息的传递，即表明了邮政行业的业务性质，也说明了我们邮政的企业文化源远流长；其次，商场如战场，烽火台是信息传递的载体，和长城都是战争的象征，依此为背景也象征着在这没有硝烟的战争中，我们邮政始终传递着最前沿的市场信息，为您 “攻城掠地”奠下基础；同时，烽火台和长城都是中国古代文化的象征，就像我们邮政一样，继承着中国的本土文化，屹立在世界之林的东方。以长城将烽火台相连，也暗示了邮政作为强大的数据库平台，将客户与消费者准确相连。
3．烽火台分上下两层：下层设为客户及会员接待室、洽谈室，室内四周贴有企业文化和数据库服务的信息，在体现企业文化氛围的同时，将邮政数据库服务的信息最大限度的传递给商家。上层为着以邮政工作服装的服务人员（一边为11185的女性工作人员10名，一边为ems的男性工作人员20名），他们现场的工作模拟，更直观的将抽象的服务展现在人们眼前；烽火台上各有一名手持大旗（印有logo等）的战士，他们身穿秦时的金色铠甲立于长城之巅，每当烽烟传信时便手摇大旗，向对面传递信息，暗喻邮政以信息、数据库为载体，以“大秦的铁骑让您打下一个大大的江山”。
* 当长城前方的两面鼓响时，烽火台上烽烟起、信息传，烽火台上20名ems工作人员迅速拿起邮政速递大箱子（或邮政车模），到会展全场跑一圈并派发传单，以“稳、快、准”的效率完成活动任务，即将抽象化的邮政服务展现在人们面前，又可以传递邮政的服务信息（以数据库为主）、吸引人们对邮政的关注，同时还可以体现邮政全速、精准的服务；与此同时，另一侧的10名11185的服务人员开始解答人们所关心的问题，形象化、公开化的展示了邮政的服务，体现邮政“全心服务”的理念。
4．在烽火台的各自正面墙壁，11185一侧烽火台设av循环展示企业文化和企业服务项目（服务介绍以数据库为主），ems一侧烽火台正面则打上广告语“你要找买家吗？你要找卖家吗？邮政帮您！”；在长城外侧墙壁配有多媒体宣传企业信息。这些都可以远距离传播企业及数据库信息，吸引人们的关注，从而提高人气。
2．5．全城寻宝找找找
寻宝图活动以新颖的方式大力吸引商家的参与；不但可以吸引人气，更有利于实现活动的最终目的之二“宣传邮政数据库的准确性和唯一性”；并且通过特殊的互动，让商家感受数据库的巨大魅力；独特的方式也将引起媒体的跟踪报道，烘托展会热烈的氛围。
1）活动参加对象：造势活动当日出现在现场的所有参展企业人员。（提前发放邮政的宣传折页dm给参展企业，其后面印有藏宝图，就是我们为本次活动设计的一个特殊地图，上面标示各个“宝藏”的大致区域，持寻宝图可寻宝兑奖。）
2）活动执行方式：在现场派发dm，同时配合工作人员的解说，鼓励参展企业人员主动前去索取本次“寻宝”活动的“宝藏”兑换礼品和数据库信息，邮政与可能参与此次活动的商家合作，20家商家设置“宝藏”，只要找到邮政所放的“宝藏物品”，就可去邮政展会的兑奖处领取相应得礼品。
3）大奖的确立方式：在9月15-16日下午及17-18日每日上下午各发放100张“寻宝图”，参与者持“寻宝图”和找到得“宝藏物品”一起领取礼品：手持1组“寻宝图”和找到得“宝藏物品”可以领取100元神秘礼品一份；手持2组不但可以领取100元的神秘礼品一份，还可享受数据库提供的50名免费客户资料名单，并为其免费邮递产品服务信息；3组（封顶）在2组的基础上多享受50名客户资料。
4）备注：可以代他人索取寻宝图，但是要求每份资料都必须提供真实有效的联系方式。
六、执行进度表：
（略）
七、效果评估及意义
1．绿色长龙的塑造，打破了邮政原有的传统格调，让人们不在以传统的思维看邮政（邮递服务），通过新格调重新塑造邮政的新形象，使邮政数据库营销的推广顺利进行。
2．别出心裁的设计和活动，体现广东邮政的企业文化与中国传统文化的完美结合，塑造了中国企业的新形象，将得到国家及省市领导的认可。
3．特色的设计和活动、盛大的场面和温总理的参观，都将引起各大媒体的关注，成功的造势吸引媒体报道，利于邮政数据库系统的宣传。
4．充足的宣传和互动，将邮政数据库的信息充分传递给各个参展企业和观展企业，通过“稳、准”的诉求分析和对数据库营销的讲座，“为你们找到买家、为你们找到卖家”，引导他们合作。
5．打破传统的设计布局，使社会大众重新定位和认识广东邮政，让他们认识到“邮政不止是邮递，还有更多的服务”，传统思维的转变，有利于社会消费者接受邮政的现有服务（如月饼）和以后的新服务。
推荐第7篇：邮政展会活动方案
主题解析：
1．唐朝杜甫有“烽火连三月，家书抵万金”，自古以来，烽火就是信息数据传递的载体，我们的灵感源自于此，即表明邮政公司信息传递的服务性质，也体现了邮政企业文化的源远流长，根自于中国文化精髓。
2．烽火是战争的象征，商场如战场，在没有硝烟的商战中，邮政始终为您传递“战争”最前沿的信息数据。
3．“必达”体现了邮政强大的数据库平台所提供的数据营销之高效精准。
宣传口号：数据库——财库通
口号解析：
1．在当今的商战中，数据信息是一切商业活动的根本，有了完备的数据，企业才能发展拥有“财库”。
2．将数据信息比作企业“财库”通达的基石，体现数据营销的重要作用。
3．“财库通”，字数简短，琅琅上口，容易记忆和传播。
二、市场分析：
1．背景分析：此次展会为国家经贸部主办，并且温总理亲临指导，各种媒体也会争相报道，都为我们邮政的宣传推广有很大帮助，以此造势来推广数据库营销和强大的物流速递平台。
2．展会人员分析：
a 政府领导：包括国家总理、经贸部、省市领导等。
b 参展外企：参加展会的国外中小型企业，以日本为主（约xx家），覆盖东南亚国家及周边地区，参展目的是进驻或扩大中国市场。但他们对于中国市场的了解有限，对渠道及消费者的认识模糊，向他们宣传数据库信息，有很大的潜在市场。
c 参展国内企业：参加展会的国内企业，他们对渠道的开发不完全，为了提高自身品牌的知名度，并通过展示产品以增加市场占有率，为了扩大市场吸引更多的消费者，他们对数据信息的需求很大。
d 观展企业：包括国内不同地区的中小企业（广东为主），以及东南亚其他国家的企业，一些是为了寻找并购买产品服务，一些是为了推广自身产品服务而前来收集数据资料。他们对市场的数据信息掌握不够，有很大的市场需求。
e 观展个体：个体消费者，或为了购买产品或为了看看热闹，他们多数对邮政的思维很传统（邮政只是邮递服务）。
f 各大媒体：以省内媒体为主，跟踪报道这一盛会。
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三、策划目的：
1．吸引人气和媒体关注，以传播企业文化和提升企业品牌形象。
2．传递企业的数据库（主）及物流速递服务信息，推广企业强大的数据库营销平台，吸引优质客户以赢得更大的市场。
四、展会设计：
1．在展会的进出口都放置一邮政汽车模型（充气式或其他方式），将本次展会的广告语、活动信息、礼品信息、数据库推广等基本信息传递给参展或观展人员，提前引起商家的注意并有指引效果。
2．建造2个8m（长）*6m（宽）*3.5m（高）的烽火台置于两侧，中间以长城（宽2.5m、高3m）的形式连接，分别在两连接处设有上下楼梯，在长城前方设置2面大鼓，长城以印有邮政logo的青砖组成（不管记者媒体在何角度，都可以清晰的看到邮政的标志，尤其式总理参观时，背景始终都是邮政的标识）。
以烽火台和长城为背景，首先体现了信息传递的历史悠久，自古以来，烽火就代表着信息的传递，即表明了邮政行业的业务性质，也说明了我们邮政的企业文化源远流长；其次，商场如战场，烽火台是信息传递的载体，和长城都是战争的象征，依此为背景也象征着在这没有硝烟的战争中，我们邮政始终传递着最前沿的市场信息，为您 “攻城掠地”奠下基础；同时，烽火台和长城都是中国古代文化的象征，就像我们邮政一样，继承着中国的本土文化，屹立在世界之林的东方。以长城将烽火台相连，也暗示了邮政作为强大的数据库平台，将客户与消费者准确相连。
3．烽火台分上下两层：下层设为客户及会员接待室、洽谈室，室内四周贴有企业文化和数据库服务的信息，在体现企业文化氛围的同时，将邮政数据库服务的信息最大限度的传递给商家。上层为着以邮政工作服装的服务人员（一边为11185的女性工作人员10名，一边为ems的男性工作人员20名），他们现场的工作模拟，更直观的将抽象的服务展现在人们眼前；烽火台上各有一名手持大旗（印有logo等）的战士，他们身穿秦时的金色铠甲立于长城之巅，每当烽烟传信时便手摇大旗，向对面传递信息，暗喻邮政以信息、数据库为载体，以“大秦的铁骑让您打下一个大大的江山”。
* 当长城前方的两面鼓响时，烽火台上烽烟起、信息传，烽火台上20名ems工作人员迅速拿起邮政速递大箱子（或邮政车模），到会展全场跑一圈并派发传单，以“稳、快、准”的效率完成活动任务，即将抽象化的邮政服务展现在人们面前，又可以传递邮政的服务信息（以数据库为主）、吸引人们对邮政的关注，同时还可以体现邮政全速、精准的服务；与此同时，另一侧的10名11185的服务人员开始解答人们所关心的问题，形象化、公开化的展示了邮政的服务，体现邮政“全心服务”的理念。
4．在烽火台的各自正面墙壁，11185一侧烽火台设av循环展示企业文化和企业服务项目（服务介绍以数据库为主），ems一侧烽火台正面则打上广告语“你要找买家吗？你要找卖家吗？邮政帮您！”；在长城外侧墙壁配有多媒体宣传企业信息。这些都可以远距离传播企业及数据库信息，吸引人们的关注，从而提高人气。
〖1〗〖2〗〖3〗
在长城内侧，一侧为企业文化、服务项目等宣传信息，体现企业的发展历程、良好的品牌形象和企业的人文文化，以及对未来的展望，这些都能升华邮政的企业文化和形象；另一侧为企业经典案例（以数据库为主），体现出邮政强大的平台作用，让客户更深的了解邮政服务内涵和能为客户带来的效益，同时体味邮政与客户之间共赢模式及相互的合作关系，以吸引更多的客户。
五、活动策划：
1．展外：
1．1．组建一支宣传队伍，以灯箱的形式构成绿色长龙（龙头设为邮政车模），灯箱上可配以邮政的业务信息（数据库为主、物流速递次之）和此次活动的信息（免费邮、数据库营销讲座等），不停的游走于各个展会场所之中，通过这一流动广告进行宣传和传递信息。
这种流动广告以龙为载体，绿为邮政本色，绿色长龙则体现了我们邮政深厚的企业文化和强大的品牌影响；同时游动的绿色长龙，也能吸引人们的注意力，让他们对邮政的数据库营销有一定的概念，达到邮政服务信息的最大化传播。
1．2．在组建一支传单宣传队伍，穿上邮政工作服（ems、11185等各个服务系列工作服），手拿大箱子（或邮政车模型），内置宣传折页、活动信息、问卷调查、特色礼品等，对客户进行调查或宣传，向他们发放邮政服务项目（数据库营销为主，物流速递次之）、邮政的活动信息（包括9月16日上午的数据库营销讲座邀请函）、问卷调查及相应礼品等，针对数据库营销进行大范围的宣传。
以大箱子（或邮政车模型）为载体，不定时不定地点的走动（可设双点宣传，即
10、
12、
14、16点排成长龙集体宣传），增大了信息宣传的覆盖面积，同时也覆盖也不同时段的观展企业等。
注：为了“1”中的队伍不致疲劳，“1”和“2”中的队伍在中午13：00～14：00进行掉换。
2．展内：
2．1．温暖社会 真情必达
9月15日上午10：00～10：30，开展社会公益活动，由温总理题辞正式为山区贫困儿童邮递月饼（有数据库抽取若干分）。体现企业关注社会、关注儿童的社会责任感，同时向大众展示邮政强大的数据库平台，及传达物流速递业务全心、全速的使命和责任（让社会放心，让总理放心）；并以此造势，吸引媒体的关注。
此时的焦点主要集中在总理题词捐助山区儿童，在此主题下，将数据库的强大平台与物流速递系统的稳、快、准结合在一起，通过媒体对此社会焦点的报道，也加大了对邮政数据库系统强大的平台进行宣传，同时也提高了广东邮政的影响力和企业文化建设。
2．2．数据库营销讲座
9月16日上午10：00～11：00，邀请知名数据库营销专家或学者现场讲座。讲述现代商战中，数据库营销的作用和必然性，以及如何实施并利用数据库进行营销等。凡参加听座人员均可获得邮政提供的神秘礼品。
此讲座主要是为推广邮政数据库营销而打下基础，让参展企业和部分观展企业多了解数据库营销的市场必然性，从而扩大其市场需求量。同时通过专家的讲座，让他们深信数据库的作用，并结合现场的宣传资料和神秘礼品的派送，促使他们成为数据库系统的最终客户。
2．3．数据转转转 商家赚赚赚
在长城前面置一“罗盘”，作为中国的四大发明之一，罗盘能够提供精准的信息，并深涵中国传统文化，通过罗盘自身的特性——稳和准，以此体现邮政的企业文化，同时也暗喻着我们邮政精准的数据库为客户指明了方向，使客户在商业的大海中不再迷失。同时“罗盘”也可为活动的道具，将“罗盘”设置不同的区域，分别对应着邮政的不同业务（如数据库、物流等），旋转“罗盘”，当指针指向特定区域时，即可获得神秘礼品：
物流区：为客户免费邮递特制的中秋贺卡（每人限定最多5张），提前为你的亲朋好友送去中秋的祝福。
数据库区：领取中秋礼品——月饼，并提供全国免费邮递，提前为您的家人送去一份温馨的祝福，对外地前来参展或观展人员有很大吸引力。
2．4．个人数据库（名片） 超百赢大礼
个人数据库即收集的参展或观展企业人员名片超过一百张，就可以用一张自己的名片免费领礼品，此活动在吸引参展人员的同时，更多的吸引了前来观展的企业人员（他们很多也是为了推广自己的产品服务而前来收集数据资料）。通过与商家（包括参展企业和部分观展企业）的互动，现场为其免费提供所需数据库服务，将抽象化的数据库的作用和重要性更直白的展现在商家面前，短时间内找到所需数据信息也体现了邮政数据库的精准和速度；可为每个商家服务，也彰显了数据库覆盖面积之广。
1）活动参加对象：活动当日出现在现场的所有观展企业人员和部分参展人员。
2）活动执行方式：活动期间收集个人数据库（名片）超过一百张者，就可以凭一张自己的名片来邮政展台领取神秘礼品一份。
3）大奖的确立方式：在9月15-18日活动期间可随时领取礼品：100张可免费领取邮政数据库提供的50份买家信息；200张可免费领取数据库抽取的100份买家信息，并额外赠送价值100元的月饼一份……
「 1」 「 2」 「 3」
2．5．全城寻宝找找找
寻宝图活动以新颖的方式大力吸引商家的参与；不但可以吸引人气，更有利于实现活动的最终目的之二“宣传邮政数据库的准确性和唯一性”；并且通过特殊的互动，让商家感受数据库的巨大魅力；独特的方式也将引起媒体的跟踪报道，烘托展会热烈的氛围。
1）活动参加对象：造势活动当日出现在现场的所有参展企业人员。（提前发放邮政的宣传折页dm给参展企业，其后面印有藏宝图，就是我们为本次活动设计的一个特殊地图，上面标示各个“宝藏”的大致区域，持寻宝图可寻宝兑奖。）
2）活动执行方式：在现场派发dm，同时配合工作人员的解说，鼓励参展企业人员主动前去索取本次“寻宝”活动的“宝藏”兑换礼品和数据库信息，邮政与可能参与此次活动的商家合作，20家商家设置“宝藏”，只要找到邮政所放的“宝藏物品”，就可去邮政展会的兑奖处领取相应得礼品。
3）大奖的确立方式：在9月15-16日下午及17-18日每日上下午各发放100张“寻宝图”，参与者持“寻宝图”和找到得“宝藏物品”一起领取礼品：手持1组“寻宝图”和找到得“宝藏物品”可以领取100元神秘礼品一份；手持2组不但可以领取100元的神秘礼品一份，还可享受数据库提供的50名免费客户资料名单，并为其免费邮递产品服务信息；3组（封顶）在2组的基础上多享受50名客户资料。
4）备注：可以代他人索取寻宝图，但是要求每份资料都必须提供真实有效的联系方式。
六、执行进度表：
（略）
七、效果评估及意义
1．绿色长龙的塑造，打破了邮政原有的传统格调，让人们不在以传统的思维看邮政（邮递服务），通过新格调重新塑造邮政的新形象，使邮政数据库营销的推广顺利进行。
2．别出心裁的设计和活动，体现广东邮政的企业文化与中国传统文化的完美结合，塑造了中国企业的新形象，将得到国家及省市领导的认可。
3．特色的设计和活动、盛大的场面和温总理的参观，都将引起各大媒体的关注，成功的造势吸引媒体报道，利于邮政数据库系统的宣传。
4．充足的宣传和互动，将邮政数据库的信息充分传递给各个参展企业和观展企业，通过“稳、准”的诉求分析和对数据库营销的讲座，“为你们找到买家、为你们找到卖家”，引导他们合作。
5．打破传统的设计布局，使社会大众重新定位和认识广东邮政，让他们认识到“邮政不止是邮递，还有更多的服务”，传统思维的转变，有利于社会消费者接受邮政的现有服务（如月饼）和以后的新服务。
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推荐第8篇：邮政日活动总结
篇1
金秋十月，我们迎来了第**届世界邮政日。主题依然是\"情系万家、信达天下\"。根据**邮局传（20**）73号文件的相关要求，我局积极配合，把握住了邮政日的契机，同时结合白日劳动竞赛，开展了相关的工作，现将具体营销宣传工作总结汇报如下：
一、环境布置
根据我局的具体情况，在邮政大楼前悬挂横幅、彩旗来渲染节日气氛，各营业网点以张贴标语的形式进行了一定的宣传工作。
二、媒体宣传
为了使邮政企业的百年形象更加深入大众心理，我局积极配合节日契机，同时结合新《邮政法》的实施，对邮政企业进行了宣传，包括自有媒体--陕西邮政报（世界邮政日专刊的递送）、网点设置（员工宣传）以及对新老客户的拜访等一系列措施，进一步提升了邮政企业在客户心中的形象和地位。
三、员工学习
新《邮政法》实施后，在办公室的安排下，员工积极学习，对新《邮政法》中的邮政业务资费的修改、普遍服务范围的规定、带有邮政专用标志的车船的使用范围的规定以及邮政设施的布局和建设纳入城乡规划等方面都有了清晰的认识。
四、业务推广
在进行企业宣传的同时，结合市局百日劳动竞赛的相关营销重点，对我局各项业务进行了宣传，尤其对邮政专营的邮务类板块加大了宣传力度，即在进行媒体宣传的同时使得客户对邮政贺卡、报刊订阅、新邮预订以及家乡包裹等有了更深层次的了解。在营销队伍中，以局领导带队，办公室配合，成立营销小组，对大客户营销拜访，为我局今后开展各项工作奠定了基础。
第二、举办“世界邮政日”主题宣传活动总结
10月9日是第**届世界邮政日，**市局及8个县市分局同时开展了“世界邮政日”主题宣传活动。其中，采取了灵活多样的宣传方式。
首先，借助各种媒体扩大邮政品牌的影响力。该局在地方党报《**日报》头版显要位置刊登《第**届世界邮政日致辞》，在**市影响力较大的《齐鲁晚报》、《**晚报》、山东新闻网、人民网、**人民广播电台等媒体均派出记者前来采访和报道，广为宣传世界邮政日。
其次，借助繁华区域扩大邮政品牌的影响力。该局在主要街道和商业聚集区，以及较大的住宅社区，集中人力物力进行大张旗鼓地宣传邮政知识，尤其是邮政金融、贺卡、报刊、集邮等相关业务，提供储蓄理财、贺卡定制、报刊订阅、新邮预订等相关方面的咨询服务，受到群众的欢迎。
另外，还借助自身媒介扩大邮政品牌的影响力。该局依托自身营业网点的89块LED屏，以及十余个彩拱门，还设计了第**届世界邮政日纪念戳，对“世界邮政日”及“情系万家、信达天下”的主题进行造势和广为宣传，较好地营造出了浓厚的节日氛围。 第
三、世界邮政日介绍
世界邮政日是万国邮政联盟的世界性邮政纪念日，为每年的10月9日。为了广泛地宣传邮政在各国政治、经济、文化发展和人民生活中的作用，万国邮政联盟在1969年召开的第16届代表大会上通过决议，将每年10月9日定为“万国邮联日”。在1984年召开的万国邮政联盟第19届代表大会上，又通过决议，将“万国邮联日”更名为“世界邮政日”，以使这一纪念日有更广泛的影响。 篇2
今年的10月9日是第**届世界邮政日，**市邮政管理局开展系列活动，向社会介绍市邮政业改革发展情况，普及邮政知识，提升邮政服务能力和水平。
一、加强宣传世界邮政日知识普及宣传。
利用当地报刊开辟专版宣传报道世界邮政日及中国邮政体制改革的相关知识，介绍我市邮政管理局的职责和工作开展情况。通过新闻媒体和市局网站宣贯《邮政法》、《河南省邮政条例》等法律法规，在市人民广场制作宣传专栏，宣传邮政普遍服务和快递服务知识。
开展相关法规政策宣传和业务咨询，展示邮政行业新形象，拉近企业与用户之间的距离，增进人们对邮政、快递业务的了解，进一步提高我市邮政企业、快递品牌的知名度。
二、组织开展了世界邮政日主题宣传活动。
当天上午邮政管理局在中山广场设置咨询台，向过往市民及群众发放有关宣传资料，宣传中国邮政日及宜宾邮政事业的发展变化和基本业务，介绍市局成立以来，商丘邮政业发展环境优化和行业规模持续壮大的现状，在省局领导下，依法履行管理职责 三是召开专题会议。
召开全市邮政、快递企业负责人和邮政特邀监督员会议，传达省局近期文件精神，落实工作要求，对《中华人民共和国邮政法》进行深入解读，征求企业和邮政特邀监督员对市邮政业发展的意见和建议。结合党的群众路线实践教育活动，省局组织召开了征求寄递企业意见座谈会和征求用户意见座谈会。广泛征求来自政府机关、教育、金融、生产制造、新闻媒体、电子商务等各行业的邮政、快递企业用户的意见和建议，并对建设性的意见和建议进行归纳汇总;深入听取邮政企业和12家快递企业有关负责人在行业发展中遇到的困难和问题，有针对性地提出了不同解决途径。会议倾听了来自广大邮政业用户和行业内部最真实的声音，对提高邮政业服务质量，促进邮政业健康快速发展，更好地满足人民群众用邮需求起到重要作用。
四是走访邮政用户。
结合下半年走访用户活动，采取发放服务质量调查函和网上留言等方式，向邮政、快递服务用户征求对企业网点设置、运营效率和服务态度等方面的意见，了解用户需求，推动解决用户反映的问题。
五开展邮政日主题征文活动。
我市邮政管理局还面向全市开展\"我心中的邮政和快递\"有奖征文活动，以此吸引社会各界关注邮政业的发展，希望通过征文活动使邮政业服务民生的形象真正的深入荆州百姓心中，构架起邮政、快递企业与荆州百姓之间的绿色桥梁。目前征文活动正在火热进行中。
多年来我市邮政始终致力于服务全县经济发展，服务于人民生产生活，在提高社会综合服务能力等方面做出了积极努力。
推荐第9篇：邮政储蓄银行桐柏县支行精神文明建设实施方案
2009年精神文明建设实施方案
为了深入贯彻上级各精神文明文件精神，大力加强社会主义思想道德建设，有力促进银行系统事业快速发展，经支行领导小组研究决定，特制定如下工作方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实全面贯彻党的十七大和科学发展观精神，紧紧围绕加快银行业发展这个中心，服务改革发展稳定大局，坚持以科学发展观为统领，以深入开展学习实践科学发展观活动和“三德”“六风”、“四五普法”教育为主线，以执法部门、党风廉政建设为重点，着眼于提高银行职工队伍素质，着眼于增强银行业凝聚力，着眼于营造环境、铸造精神、打造品牌、创造实效，广泛开展具有行业特点的性精神文明创建活动，为全面协调银行业和和谐社会可持续发展，加快银行业产业结构调整，狠抓银行业增效年工作落实，为银行建设提供思想保证、精神动力和智力支持，促进桐柏银行系统事业又快又好的发展。
二、目标要求
通过加强精神文明建设，促使思想大解放，促进银行系统干部职工思想面貌的大变化，充分调动干部职工创新、创业的积极性，把一切影响和阻碍银行系统事业发展的问题查
找出来，把所有桐柏县银行业发展的思想解放出来，集中力量实施深化银行业增效年工作。
三、精神文明建设内涵，
社会主义精神文明是社会主义社会有机统一体中的重要组成部分，它不仅是我国现代化建设沿着正确的方向发展的根本保证，而且为现代化建设提供强大的精神动力和智力支持。社会主义精神文明建设的根本任务，就是要培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
四、精神文明实施步骤
（一）以 “三德”“六风”、“四五普法”教育为主线，掀起建设精神文明思想的热潮。
一是旗帜鲜明的宣传，积极营造树立社会主义荣辱观的良好社会氛围。通过采取举办学习宣传栏、组织学习会、讨论会民主会，座谈会等形式，深入宣传社会主义荣辱观的主要内容、深刻内涵和基本要求，着力营造树立社会主义荣辱观的良好氛围。
二是坚持不懈的教育，不断引导全体干部职工牢固树立社会主义荣辱观。要紧紧抓住影响人民思想道德观念形成和发展的重要环节，联系实际，注重实效，有针对性的进行思想道德教育及社会主义荣辱观教育活动，把“八荣八耻”不断灌输到全体干部职工的头脑之中。各窗口单位要深入加强
思想道德建设，开展争创文明形象、文明标兵、文明车船、文明道工、道班活动。
（二）积极开展思想道德建设，不断提升银行社会形象。按照县精神文明指导办的要求，认真做好各项精神文明学习教育活动。以此推动各项工作目标、各项创建任务的全面完成，要注重创建过程，扎实做好创建基础工作，不断提升银行社会形象。
（三）（以内强素质、外塑形象为重点，进一步加强机关自身建设。
围绕“提高队伍素质、加强协调指导、坚持方法创新、提高创建水平”四个重点，不断提高综合素质，增强业务能力，全面适应新形势下精神文明建设的需要。
一是在整合创建资源上下功夫。通过积极主动的工作争取县委、县政府的重视支持。加强联系沟通，最大限度地发挥银行系统的积极性、主动性，形成上下联动、左右互动、协同配合、合力推进的工作格局。
二是在培育典型、打造窗口形象上下功夫。继续强化典型意识、窗口形象，坚持抓典型、树窗口、推全局的做法，从实际出发，创建典型，树立银行局窗口形象，促进我局精神文明创建质量水平的提高。
三是在办好事实事上下功夫。牢固树立为基层服务、为群众服务的思想，不断改进工作方式和工作作风，把精神
文明创建工作的着眼点放到解决影响改革发展稳定的重大问题上，放到解决关乎广大干部职工的生活工作中的紧迫问题上，放到解决涉及广大干部职工利益的突出问题上，力争每年为职工办几件好事、实事，使干部职工真正得到实惠，用实实在在的创建效果，增强创建工作的凝聚力和影响力。
四是在开拓创新上下功夫。加强调查研究，努力在工作导向、内容形式和机制手段上创新创优，积极运用群众喜闻乐见的形式，最大限度地调动全体干部职工参与创建活动的主动性和积极性，使精神文明创建更加符合科学发展观的要求，更加符合经济社会发展的需要，更加符合人民群众的利益和意愿。
五、工作要求
（一）建立领导责任制。各单位要把精神文民建设活动作为一项重要基础性工作和长期任务，扎扎实实地抓好各项工作的落实，确保活动取得实效。各级领导干部和党员在活动中要率先垂范，以身作则，学在前面、做在前面，用自己的模范言行和人格力量为广大干部群众作出表率。
（二）坚持理论联系实际。要把精神文民建设与交通重点工程项目紧密联系起来，与完成全年目标任务、推动银行事业更快更好发展和做好当前各项工作紧密联系起来。
（三）加强舆论宣传和信息交流。各单位要充分运用宣传阵地，大力宣传开展精神文明建设活动的重大意义和具体
要求，大力宣传各单位贯彻落实的具体举措和进展成效,宣传涌现出来的先进典型和鲜活经验。要搞好宣传策划和跟踪报道，积极向系统和地方报刊投稿，扩大活动的宣传面和影响力，并及时将有关工作情况以信息报道的形式上报局党委。要注重培养和树立先进典型，用身边的人和事带动和影响广大干部、党员和职工群众，真正起到典型引路，典型带动的作用。
桐柏邮政储蓄银行 2009年2月
推荐第10篇：山东邮政金融机构安全评估实施方案
山东邮政金融机构安全评估实施方案
根据集团公司《转发公安部、中国银监会《关于印发银行业金融机构安全评估办法的通知》（中国邮政【2010】281号，简称《通知》）要求，结合我省实际制定《山东邮政金融机构安全评估实施方案》如下。
一、总体部署
（一） 及时转发集团公司《通知》文件，要求各市局严 格按照《通知》要求，抓紧实施自我评估工作。
（二）成立山东邮政金融机构安全评估工作领导小组，制定“山东邮政金融机构安全评估实施方案”，安排部署安全评估工作要求，确保全省安全评估如期完成。
二、任务目标
通过开展安全评估，全面掌握全省邮政金融机构安全防范基本情况，及时发现和消除各类安全隐患，进一步增强从业人员的安全防范意识，有效规范邮政金融安全防范管理，加快实现公安、银监部门提出的安防设施达标要求。
三、组织领导
为加强对全省邮政金融机构安全评估工作的组织领导，省公司成立山东邮政金融机构安全评估工作领导小组，负责对全省邮政金融安全评估活动统一指挥、协调督导与抽样检查。领导小组成员如下：
组 长：李延东（省邮政公司副总经理）
成 员：史亚蕾（省邮政公司安保部经理）
李骁（省邮政公司代理金融业务局副局长）
李新（省邮政公司信息技术局副局长、电子
商务公司副经理）
各市局应组成相应领导小组，落实自查评估人员与职责，具体抓好本辖内自我评估的组织实施工作。
四、评估内容
（一） 邮政金融营业场所安全；
（二） 业务库安全；
（三） 自助设备、自助银行安全；
（四） 运钞安全；
（五） 消防安全；
（六） 计算机安全；
（七） 枪支弹药安全；
（八） 案件防范 ；
（九）安全保卫基础工作。
五、时间安排
第一阶段：2010年11月下旬至2011年2月底，各市局对所属邮储网点开展自我评估。
第二阶段：2011年3月上旬至4月上旬，省公司组成评估小组，对各市局的自我评估工作进行抽样评估。
第三阶段：2011年5月份，集团公司对我省安全评估工作进行抽样评估。
六、工作要求
（一）充分认识安全评估工作的重要性，切实加强组织领导。此次评估活动既是通过量化指标，全面、客观评价邮政金融机构综合防范能力的一项重要举措，也是贯彻落实公安部、银监会《银行业金融机构安全评估办法》和《银行业务库安全防范的要求》等规定，加快邮政金融安防设施建设的具体工作，还是一次安全防范大检查活动，要通过开展安全评估活动，及时整改发现的各类安全隐患，促进邮政金融业务安全稳健发展。
（二）熟练掌握有关法规规章及标准，为安全评估打下坚实基础。各市局要抓好评估人员的业务培训，认真学习《银行业金融机构安全评估办法》、《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》和《银行业务库安全防范的要求》等规定和标准，全面了解评估内容与要求，为保质保量完成评估工作打下基础。省公司于11月初对各市局安保干部进行集中业务培训，各市局也应抓好相应的培训工作。
（三）严格认真，不走过场，确保自我评估取得实效。各单位要精心组织，统筹安排，严格按照新的《安全评估办法》，一个网点、一个金库、一辆运钞车、一台自助机具、一枪一弹不落，逐条逐项进行自查评估，根据评估内容和评
分标准对本单位的金融安全状况进行评估打分，确保自我评估工作取得实效。
（四）充分运用评估结果，促进安保工作的落实。要以此次评估工作为契机，切实为今后的金融资金安全防范工作发挥摸底调查、定量指导的作用，并为制定和实施安防设施达标计划提供基础依据。
第11篇：邮政部治安整治实施方案[材料]
邮政部治安整治实施方案范文
综合治理方针
坚持专门机构与群众相结合谁主管、谁负责的原则，预防为主、确保重点、保障安全、综合治理、打防并举、标本兼治，重在治本的工作方针，把违法犯罪降到最低限度。
重点防范部位
综合治理目标
1、刑事案件、治安案件，重、特大交通事故，职工犯罪，六害案件，违反和涉外案件为零。
2、加强安全防火工作，避免发生火灾，杜绝重特大火灾事故。
3、重点岗位人员登记造册率％，企业职工管理机构资料健全，加强对重点要害部位的防范设施建设。
4、坚持安全第一，预防为主，人防与特防、技防相结合，防盗窃、防抢劫、防火灾、防爆炸、防治安灾害事故，保障邮件、票款和职工人力安全。
5、不发生越级上访案件，认真排查矛盾纠纷，积极化解各种矛盾并力争解决在基层。
6、确保综合治理工作有人管、有人干，各部门之间互相配合，搞好协作，专门机构发挥作用。
7、杜绝恐怖暴力事件的发生，做好内部治安工作。
8、青少年底数清，青少年犯罪率控制在％以内，建立健全帮教组织和措施。
9、及时处理及内部安全的重大问题，及时报告发生在单位各种案件和火灾事故，积极组织协助有关部门查处本企业发生的各类案件。
综合治理工作要求
1、经常开展治安综合治理工作，调查研究加强基础业务建设，负责查破一般破坏邮政通信案件和其它治安案件，配合公安、检察机关查破重大、特大破坏邮政通信案件和其它刑事案件。
2、合同相关部门组织职工学习有关国家法律、法规和邮政法规及各项规章制度，增强职工遵纪守法的自觉性，提高全员安全意识。
3、认真落实综合目标责任制和邮政通信安全、维护企业内部政治、治安安定和稳定。
4、贯彻当地社会治安综合治理领导机构和部暑。制定工作方案，并组织实施，开展法制宣传教育工作，教育干部职工、青少年知法、学法、守法、和用法。
5、落实各项安全防范措施，加强对金库、邮资票品库、储蓄营业邮件作业生产场地、现金押运等重点要害部位和重要生产环节的安全防范工作，贯彻执行国家邮政局、公安部联合印发的《邮政局（所）安全防范管理规定》的各项要求，并经常组织专业对口检查，遗留整改隐患和漏洞，防范各种案件和事故的发生。
6、做好重大节日期间的安全生产和安全保卫工作，组织制定邮政企业内部治安防范制度，开展治安形势教育和治安安全检查，以稳定的大局出发，为企业的发展创造良好的环境。
7、加强保卫队伍思想，业务和组织建设，落实《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，加强企业消防安全工作。
8、积极开展安全创造活动，把此项工作列入议事日程，确实抓好各单位、各部门协调一致，依靠各方面力量，齐抓共管，运用政治的、经济的、行政的、法律的、文化的、教育的等手段，解决企业治安问题。
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第12篇：邮政贺卡项目营销总体实施方案
附件3 2011年邮政贺卡项目营销总体实施方案
一.总体思路和发展目标：
以“做强定制型，做大销售型，提升整体服务，实行数据、渠道、产品和项目四轮驱动，加快邮政贺卡发展步伐，实现邮政贺卡规模效应”为指导思想，进一步做大邮政贺卡业务规模，确保完成贺卡计划3100万元，力争完成贺卡目标3500万元。
二.主要措施
（一）开展20011年中国邮政贺卡专项营销竞赛
1.市局成立专项工作领导小组，负责全局营销活动的组织、领导。2.商函局成立营销活动工作小组，负责全局邮政贺卡发行销售及营销工作的组织、实施。各单位可结合自身实际因地制宜明确组织体系。
3.各单位由“一把手”挂帅，成立专项工作领导小组，负责本单位邮政贺卡发行销售及营销工作的组织、实施。（竞赛办法见正文）
（二）细分目标市场，把握营销重点
各单位要结合本地区域市场，重点做好以下三大类定制型贺卡市场的开发：
1.行业类客户
（1）政府和公用事业市场
政府市场。要深刻解读政府相关工作总结及计划，掌握政府关注热点和最新动态，深入了解政府需求，时刻牢记“成为政府的好帮手”意识，为政府出谋划策，分担解忧。各单位要以新年联络卡、企业主温暖鼓励卡、招商引资卡、新莞人温暖卡、政府政绩展示卡为切入点，大力开发政府和村委会市场。同时，开发建国六十周年生日大礼包。
公用事业单位。重点抓住供电、供水、有线传媒、公办学校和各地人民医院，开发供电供水用户感谢卡、“千万贺卡寄恩情”项目、“贺卡成绩通知单”项目和“出生婴儿生日卡”项目等。 （2）通讯市场。通讯市场一直是邮政的大客户，今年又是通讯行业争夺3G市场的关键时期，要抓住这个有利时机，对通讯类大客户进行深挖掘。首先是开发会员客户慰问卡，其次是开发积分兑礼贺卡，帮助通讯类客户维护顾客。
（3）金融保险市场。金融保险类企业为维护客户关系，在节日之际向其客户寄去祝福，表达谢意。还可为其员工及家属寄去贺卡，以提升企业形象，增强凝聚力。另外还可将理财产品与贺卡相结合，在拜年的同时宣传产品及服务，开展刷卡送祝福、买保险送祝福、积分兑礼等活动。新年之际将普通帐单改为贺卡帐单，提高附加值。 （4）房地产和车行市场。结合地产客户促销契机，寄递贺卡邀请函。对现有贺卡进行二次开发，如在贺卡内搭配汽车挂件等，或者将地产风光设计成贺卡珍藏册，作为礼品赠送给新客户或老客户。车行可推介利用客户会员数据库，对老客户进行提醒保养维护，提供优惠返点服务；利用邮政数据库营销，结合节日向潜在客户群宣传车行促销信息等。
2.生产企业类客户
（1）知名企业、总部企业市场。针对企业维护大客户需要，对全年合作的老客户寄递贺卡，满足其企业形象宣传、领导慰问及与客户情感沟通等需求。
（2）工厂企业市场。利用代发工资优势，依托直复营销名址中心，通过召开贺卡推介会的方式，引导客户使用贺卡业务。
（3）专业市场。利用数据库的优势，联合政府、商家，开发各类专业市场的招商卡、会员慰问卡。
3.服务性商家客户
抓住酒店、餐饮、旅行社、品牌店和商场专柜市场年底促销的旺季，积极引导以上商家使用邮政数据库作为共同宣传对象，配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能，寄递“红包贺卡”。多家联合发布“红包贺卡”，不仅分担费用，而且促销信息集中，增强可读性，进一步提高销售额。
（三）细致组织，拓展渠道
1.营销网：主攻定制团购。各单位要采取各种有效手段，抓住社会热点，策划项目，激励全体营销人员积极主动投身到定制型邮政贺卡营销工作，定制型收入比例要达到贺卡收入的85％。
2.营业网：强推邮政零售。在全市邮政营业网点全面开展“多说一句话”贺卡零售活动，实现零售贺卡比例达到15％和邮政贺卡连锁经营效应。各单位要认真组织好零售贺卡的产品、人员培训、店面布置、零售库存管理等工作。
3.投递网：投递延伸促销。在全局投递部门开展“投一张贺卡、卖一套贺卡”活动，利用投递员的资源优势发展投递零售，增加投递人员收入。
4.代理网：培育代理推广。积极发展邮政贺卡的零售代理，重点关注超市、书店、商场、社区便利店和校园周边文具店等场所，营造邮政贺卡的社会销售氛围。
5.支撑网：各专业局要安排好支撑网络，为各局营销团队从营销、设计、封发、投递、兑奖等环节做好全面的支撑工作，实现闭环节处理，确保贺卡营销活动的顺利进行，树立邮政贺卡品牌形象。
6.关系网：关系营销是贺卡营销的重要手段之一，各局要通过形式多样的途径深入挖掘各员工的社会关系网，并结合关系网分析贺卡开发潜力，制定行之有效的奖励政策引导员工充分利用自有关系网开展贺卡营销活动。
（四）项目推动，数据为翼
各单位通过项目运做，提升贺卡“文化+感情+数据+功能”产品内涵，同时加大对数据的收集、分析和使用，注意提前分析目标客户的数据，引导客户通过使用数据库把贺卡邮寄出去，并及时提供效果跟踪反馈等信息。
1.结合当前社会热点、企事业单位宣传重点，联合政府各部门、各行业协会等单位，打造贺卡项目推介平台，借助政府搭台、邮政唱戏的模式，统一发布，分散征订，争取更多中小企业、个人参与活动，做大项目规模。
2.帮助企业使用自有数据。借助贺卡载体，为其用户（顾客）推荐贺卡关怀问候、宣传推广、维系客户的功能，充分结合“贺卡＋数据”发布企业贺年信息、宣传信息和促销信息。
3.提供邮政数据库作补充。针对中小企业客户的实际需求，积极推介邮政数据库帮助中小企业扩展市场，解决贺卡邮寄对象问题，提供名址打印服务。
（五）细化管控，提升服务
各单位要高度重视客户服务工作，真正树立以客户为中心、“帮客户赢”的理念，从数据筛选挖掘、打印封装、库存消化、兑奖通知、信息整理、设立临时邮筒、提供上门兑奖、信息反馈等方面，做好售前调查、售中沟通和售后服务，为客户提供全方位、全流程的解决方案。各单位要成立客户服务小组，围绕开发率80%、巩固率75%、跟踪率100%三个目标开展客户服务工作，达到两个目的：一是稳定老客户，结合客户现有的业务品种做好个性化的贺卡服务方案；二是拓展新客户，做好中小企业客户的开发。
1.客户开发率80%：客户开发数占当地组织机构库的比例超过80％,其中1000枚以上定制型新客户的增长率50%以上。
2.客户巩固率75%：定制型老客户巩固率要达到75%以上，各单位要认真做好老客户的维护工作。
3.客户跟踪率100％：对定制型贺卡客户要求营销员做到一对一的服务；对零售型贺卡客户要求从向客户推介开始就有营业员进行一对一的服务，做到主动宣传、主动推介、主动营销、主动服务。对客户投诉执行首问问责制，确保客户100%满意。
（六）品牌塑造、立体宣传
按照“统一形象、规范标准、统一行动、分级执行”的原则，充分利用邮政资源优势和外界宣传媒介，通过横幅、网点布展、海报、电梯、邮政贺卡展示架、邮政车身广告等立体多维的宣传形式开展好贺卡的各项宣传工作，为业务发展营造有利的社会氛围。
（七）建立通报、总结推广制度
为确保各阶段营销安排落到实处，商函局将每旬或每周对各单位的客户回访、设计情况以及营销进度进行通报；定期召开全局邮政贺卡营销通报会，将典型案例、先进经验、存在问题及时通报，加大督促力度。
各单位也要结合实际建立通报、总结推广制度，及时通报营销进度、推广营销经验，促进业务快速发展。
三.项目进度安排：
（一）第一阶段为启动阶段
1.自启动贺卡营销动员工作之后，各单位要按行业、按区域细分市场，进行客户梳理，完成2010年邮政贺卡老客户的回访、项目策划，新客户的细分，明确跟踪开发的部门及营销员。
2.9月中旬前完成销售型产品认购，同时全面推动定制型贺卡客户营销工作。
（二）第二阶段为营销推广阶段
截止到2010年12月份。各单位要强化执行力，早设计、早签单、早印制，全力抓好营销推广和宣传工作，在各营业网点开展新年贺卡零售，要求年底前完成目标计划的100%以上。
（三）第三阶段为超越阶段
时间为2011年1月份。各单位在总结前期营销工作的基础上，根据完成进度和市场拓展情况，安排具体工作向更高目标冲刺。
（四）第四阶段为总结和兑奖阶段
时间为2011年3-5月。各单位要认真总结2011年邮政贺卡发展中的经验、教训及优秀案例和方案；要部署好兑奖、兑奖宣传，客户回访和入帐等工作，为来年邮政贺卡的发展打好基础。
四.具体要求：
1.各单位要将邮政贺卡揽收作为“一把手”工程来抓，根据每一阶段业务发展状况，及时调整工作部署。要充分利用名址库发展邮政贺卡用户，拓展邮政贺卡使用范围，力争实现更大的突破。
2.针对去年邮政贺卡揽收高峰期报批难、设计慢、交货不及时等现象，各单位要全面落实市局对贺卡业务各个阶段的营销安排，做到早启动、早安排、早落实，早见效，确保邮政贺卡业务计划的顺利实现。
3.在业务开发过程中，原则上按区域确定目标市场，不得出现跨区揽收。但对一些特殊市场，需上报市局大客户部同意后开方可开发。
4.对外要树立邮政企业统一形象，不得出现多头营销、竞相压价的现象。有开发意向的局先向市局市场部报备，后开发，对出现多家报备单位，以竞标形式裁决，并签订贺卡发展责任书。
5.要严格执行国家局的代办费标准，不得出现低于代办费的揽收行为，一经发现，按违规经营进行处罚。
6.并充分利用代办费政策，发展社会上的网点进行销售。
第13篇：邮政储蓄银行环境建设实施方案[优秀]
邮储银行瑞昌市支行 2016年环境建设实施方案
为切实改善我行整体面貌，塑造良好的社会形象，根据九江市、瑞昌市两级创文明单位的要求，结合本单位实际，经研究决定，在我行开展加强单位环境建设活动，特制定本实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以创建“文明单位”活动为契机，美化净化单位环境，培育特色单位文化，维护良好单位秩序，努力打造优美整洁、规范有序、文明高尚、品位高雅的单位形象，做到以环境带作风、美形象、优服务、提效率、促发展。
二、主要内容及标准要求
1、优化单位环境。一是规范有序。办公室内物品摆放达到“三齐”：即文件报刊摆放整齐、办公用品放臵整齐。二是清洁卫生。单位卫生区做到经常保洁，定期清扫；办公区走廊墙壁无污染，地面无纸屑，日日清扫；办公室内门窗、桌椅无灰尘，设臵废纸蒌、痰盂，地面无痰迹、无烟头、无纸屑及其它废弃物。
2、培育单位文化。一是推广文明用语。制定本单位文明用语和工作忌语，推行礼貌用语，力戒语气粗暴、颐指气使；
大力推广普通话，与外地客人交谈时提倡使用普通话。二是衣着举止得体。工作时间衣着干净、得体，严禁衣冠不整，甚至穿拖鞋、背心或超短裙上班；接人待物热情大方、周到细致，力戒面无表情、态度冷漠。三是保持良好精神状态。工作时间精神状态饱满、工作充满激情，动作干净利落、办事雷厉风行，诫懒懒散散、萎靡不振、站无站相、坐无坐相，树立机关积极向上、爱岗敬业的良好形象。四是打造特色文化。提炼反映本单位目标追求和价值取向的口号，在单位酲目位臵张帖悬挂；利用橱窗、标语、专栏等形式，反映本单位的特色工作和干部职工精神风貌；举办特色鲜明的文体活动，丰富干部职工的文化生活，展示单位的良好形象。五是健全学习制度。健全单位学习制度，配齐学习用品，做到规章制度全部是墙，学习用品存放有序；开展集中学习、自学、座谈交流等形式多样的学习活动，增强干部职工学习的自觉性、积极性。
三、组织领导
1、提高认识、统一思想。各部门、各网点要切实把单位环境建设作为一项重要工作抓实抓好。要深入宣传发动，切实增强广大干部职工对单位环境建设的认识，把加强单位环境建设的过程，作为干部职工接受教育、提升素质的过程，做到单位环境建设从我做起。
2、建立组织、精心实施。单位成立环境建设工作领导
小组，领导小组下设办公室，各部门、各网点负责人要按照《实施方案》要求，结合具体实际，高标准、高起点、快节奏地开展好本单位的环境建设工作，确保工作取得实实在在的效果。
3、着眼长远、建章立制。在搞好阶段性工作的基础上，立足发展、着眼长远，积极建立健全长效机制。通过建立具有单位特色的目标要求，加强经常性管理，把环境建设列入各单位及个人考核内容，巩固发展好这次活动的成效。
4、强化督查、推进落实。单位环境建设工作领导小组将对各部门、各网点环境建设情况进行不定期检查，通过奖优罚劣，加大推进力度。
邮政储蓄银行瑞昌市支行 二〇一六年二月二十四日
第14篇：邮政
一,填空(20题,每空0.5分,计10分) 1,邮政通信企业具有服务性和
两大性质.2,邮政职业道德要求\"文明\"代表文明生产,________________.3,当事人订立合同,可采取要约,________________方式.4,计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________的错误.5,《中华人民共和国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来,应当遵循平等,自愿,公平和
的原则.6,邮政储蓄代办阶段,人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给\" \"的手续费,作为邮政机构储蓄业务收入.7,开户时记录客户使用的实名证件号码,老式户口簿的证件号码登录,可采取登录户口簿上存款人\" \"的方式.8,有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在\" \"任一联网网点窗口可办理存款,取款,查询,挂失,改密等业务.9,每台ATM机应建立\" \"和运行日志.10,统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方式.11,邮政部门因工作需要查,调阅档案须经________批准.12,业务日戳和印章必须统一规格式样,统一刻制,须留有\" \".13,电子汇兑查询答复时限:24小时汇款,2小时汇款,实时汇款最迟应在48小时内答复;普通投单汇款应在 内答复.14,网点收汇,兑付信息复核发送后,由事后检查根据 对部分收汇和兑付信息进行检查 15,绿卡卡面主要由\"邮政徽\",\" \"字样,\"绿卡(储蓄卡)\"字样,\"银联\"标志及印刷图案组成.16,现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入.17,单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过________________元.18,在ATM上修改密码,须输入新密码\"
\"次,交易才能成功.19,预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取.20,大额预约是指客户需提需大额现金时,需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________.二,判断题(40题,每题0.5分,计20分) ( )1,邮政物流业务分为同城(区域)配送,个性化物流,货运代理,分销物流四大类别. ( )2,邮政企业的专营权是\"信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营,但国务院另有规定的除外.\" ( )3,我国的海上邻国有朝鲜,韩国,日本,菲律宾,印度尼西亚,马来西亚和文莱等.( )4,申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码.( )5,会计帐表凭证的金额栏印有分位格,元位前每三位印一粗线代表分节号,元位与角位之间的粗线则代表小数点,记数时可另加分节号或小数点.( )6,邮政储蓄网点安全保卫管理中规定:每个邮政储蓄网点都配备保险柜,用于存放各种重要凭证和有价证券.( )7,国际银邮汇款收汇采用现金—账户的汇款方式.( )8,储户一日内取款金额累计在10万元(含)至50万元(不含)之间的,要经综合柜员授权方可办理
( )9,入账汇款业务入账后不受理改汇,入账前可办理改汇业务.( )10,储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循鼓励和保护的原则.( )11,手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容.( )12,已开立活期存折的客户,申领有折卡时他人不得代为办理申领手续.( )13,代理保险及基金业务使用同一尾箱对现金进行管理.( )14,定期一本通在省内销户,销户时以现金方式收取手续费.( )15,会计科目中\"人行存款\"属于资产类科目.( )16,撤销密码由客户凭存折,存单和原密码在该账户通存通兑范围内任一联网网点办理.( )17,储蓄汇兑两网互通后,汇兑系统的银行帐户可部分归入储蓄系统,也可全部归入储蓄系统管理.( )18,邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求,不断地提高.( )19,国内邮件邮寄卷烟,雪茄烟每件以二条(400支)为限(二者合寄时限四条).( )20,国家邮政局是财政部,中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员.( )21,邮政编码是用阿拉伯数字组成,代表邮件收寄局的一种专用代号,也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号.( )22,个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取.( )23,开机时要严格按照先开主机,再开外设主机的顺序.( )24,邮政储蓄机构办理个人人民币存款(包括互助储金),受理支票后立即办理起存和起息.( )25,对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督,每旬逐笔勾挑银行对账单.( )26,账户扣收汇款,本金可以从储蓄账户中直接扣收,汇费必须现金支付.( )27,客户凭折在柜台登折时,存折只剩最后一行打印行时,办理随机换折手续.( )28,柜员制的营业网点应先进行柜员轧账并核实每个尾箱的现金库存和重要单证数量,按柜员编号打印轧账单,流水账.柜员再上缴尾箱,签退.( )29,网点的ATM装钞将减少这一网点综合柜员的尾箱现金.( )30,金融机构变更名称未经中国人民银行批准, 给予警告,并处10万元以上100万元以下的罚款.( )31,办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户时,只需要储户出具有效身份证件.( )32,绿卡具有\"通存通兑,跨行通用,消费支付\"的特点.( )33,更改挂失事项,只能更改为凭证密码双挂失.( )34,如按兑付键后,汇兑系统提示\"8017现金余额不足\",综合柜员应立即请领现金,然后进行兑付
( )35,加办密码和印鉴由客户凭存折,存单,本人实名证件在开户局办理,不得代办.( )36,客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折,他人不可代为办理申领手续.( )37,整存整取定期储蓄约定转存和自动转存均不限定转存次数 ( )38,凡是整存整取存款均能在邮政储蓄一本通中办理.( )39,某储户1999年12月25日存入6个月存期整存整取定期储蓄存款1000元,到期支取时支付税后利息10.08元.( )40,取款通知单,退汇汇款取款通知单都可以办理挂失业务.三,单项选择题(40题,每题0.5分,计20分) 1,时限是邮政通信的( ),现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用. A,重要保证 B,生命线 C,关键 D,生命保障
2,言谈礼仪的要求声音优美,音量适中,( ),语调柔和,吐字清晰. A,用户至上 B,节奏均匀 C,语速适当 D,耐心诚恳
3,汇款人自( )可向收汇网点,兑付网点申请查询汇款的兑付情况.A,交汇汇款次日起一年内 B,交汇汇款之日起一年内 C,交汇汇款之日起二年内 D,交汇汇款次日起二年内 4,账户信息修改时,邮政储蓄修改分户账通知单由谁填写( ).A,柜员 B,综合柜员 C,支局长 D,市县局管理员 5,用支票活期开户时,借方记的科目是( ).A,现金 B,应付款——其他 C,活期存款 D,定期存款 6,以下有关卡业务的说法错误的是( ) A,有折卡户卡撤消后,活期存折可继续使用.B,有折卡撤销存折后,卡可继续使用.C,客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折,他人可代为办理申领手续.D,以上说法都是错误的.7,我国邮政编码六位数的前两位代表省(自治区,直辖市);前三位代表( );前四位代表县(市)邮局;最后两位是投递局(区)的编号.A,转运局 B,邮区 C,中心局 D,地市局
8,柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时,柜员必须向( )请领凭证或现金 A,综合柜员 B,支局长 C,市县局业务管理员 D,市县局出纳 9,金额,户数汇总表中,哪一项不归入定期存入(支取)金额合计( ).A,通知存款 B,存本取息小计 C,整存整取小计 D,定额定期
10,约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为( ).A,5万元 B,10万元 C,50万元 D,100万元
11,国际普通汇款发汇的汇费按汇款本金的3%收取,并按汇款本金收取( )的汇钞差价.A,1% B,2% C,3% D,4% 12,出口国际普通汇款退回(包括客户申请退汇,无法兑付汇款退汇和逾期退汇)( )天取款期满后仍未兑付,系统自动做无着汇款处理.A,30 B,60 C,90 D,120 13,以下计算机语言,不属于高级语言的是( ).A,c语言 B,Visual Basic C,汇编语言 D,Delphi 14,存取款免填单只适用于( )业务.A,整存整取开户 B,活期续存 C,活期无折续存 D,转账业务
15,2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面污渍面积超过( )平方厘米,必须按规定挑剔出来.A,2 B,3 C,4 D,5 16,( )是保障储户利益,贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施.A,存款自愿 B,取款自由 C,存款有息 D,为储户保密 17,60,账户密码输错达( )次,该帐户被锁定.A,1 B,2 C,3 D,5 18,邮政电子汇兑业务实行( )管理.A,国家,省局,市县局三级 B,国家,省局,市县局,网点四级 C,省局,市县局,网点三级 D,以上都不对
19,24小时汇款,2小时汇款,实时汇款各环节收到对方发来的查询信息时,应于( )内查明情况答复,严禁拖延处理.A,2小时 B,3小时 C,4小时 D,6小时
20,一笔汇款自收汇之日起,需要( )转为无着汇款.A,30天 B,60天 C,90天 D,120天 21,计算机按应用特点可分为通用机和( ).A,巨型机 B,专用机 C,微型机 D,中型机 22,未登折明细超过( )笔,可压缩打印.A,30 B,60 C,99 D,999 23,金额,户数汇总表中,( )不归入定期存入(支取)金额合计.A,通知存款 B,存本取息小计 C,整存整取小计 D,定额定期 24,以下( )挂失业务,单折户不能办理.A,挂失撤销折 B,挂失补发新存折 C,密码挂失 D,挂失清户 25,定额定期存期为( ).A,三个月 B,六个月 C,一年 D,二年
26,储蓄机构最少应配备熟悉储蓄业务的工作人员( )人.A,三 B,四 C,五 D,六
27,《担保法》中明确的担保方式分为:( ),抵押,质押,留置和定金.A,保证 B,不动产 C,动产 D,存单
28,单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过( ).A,5万元 B,10万元 C,50万元 D,100万元 29,下有关绿卡申领的说法错误的是( ) A,客户申领单卡时,可允许他人代为办理.B,单位批量申领,申请表和清单必须加盖单位公章,须经办人员签名并提交有效身份证件.C,客户申领单卡时,不允许他人代为办理.D,已开立活期存折的客户,申领有折卡时不允许他人代为办理申请手续.30,ATM有吐钞保护措施,吐钞后( )客户没有取钞,ATM必须将钞票收回到废钞箱并登记\"ATM异常交易登记簿\".A,15秒 B,20秒 C,30秒 D,60秒
31,公安机关,检察机关及国家安全机关有权在( )办理冻结,没收交易 A,收汇网点 B,兑付网点 C,收汇市县汇兑中心 D,兑付市县汇兑中心 32,邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持( )与\'重点监控\'相结合的原则.A,钱帐分管 B,帐证分管 C,双人临柜 D,制约核对 33,服务质量,( ),促进邮政的良性循环.
A,提高工作质量 B,拓展业务市场 C,提高产品质量 D,优化产品结构 34,国内函件包括信函,明信片,印刷品,邮简,( ).A,给据邮件 B,平常邮件 C,盲人读物 D,邮送广告 35,邮政职业道德要求\"文明\"代表文明生产,( ).A,服务周到 B,有问必答 C,礼貌待人 D,文明服务
35,邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满( )未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任.A,半年 B,一年 C,二年 D,三年
36,我国的陆疆,全长2万多公里,共有( )个陆上邻国.A,13 B,14 C,15 D,16 37,姓氏\"庾\" 读音正确的是( ).A,yǔ B,suī C,dá D,mù
38,柜员库存现金不足的时候,可以向( )领用.A,另一柜员 B,综合柜员 C,支局长 D,市县出纳
39,柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时,柜员必须向( )请领凭证或现金 A,综合柜员 B,支局长 C,市县局业务管理员 D,市县局出纳 40,以下说法错误的是( ) A,业务印章必须统一规格式样,统一刻制. B,业务日戳须指定专人保管,并建立交接班制度.C,待销毁的印鉴应严格管理,禁止使用并及时销毁.D,如有需要可以预先用业务日戳,印章盖好重要空白凭证 四,多项选择题(每题1分,20分) 1,11185客户服务中心采用了( ),计算机技术及网络通讯技术的集成,把综合网,绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸.
A,通讯技术 B,绿卡网技术 C,数据库处理技术 D,综合服务技术 2,营业网点出纳工作的主要内容具体包括:( )
A,办理对客户的现金收付; B,当日结账后将现金上缴或保管; C,按日登记现金日记账,人行存款日记账,存放同业款项日记账,存放上级款项日记账; D,临时轧账和日终轧账清点现金; 3,事后监督的监督原则:( ) A,基本业务少监督,特殊业务全监督 B,金额小的不监督,金额大的全监督
C,没有潜在风险的不监督,有潜在风险的全监督 D,正常交易少监督,异常交易重点监督 4,客户办理现金代收业务特点有( ).A,客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续 B,直接到网点柜台办理 C,邮政储蓄网点与委托机构实时相联 D,相当于委托单位的一个延伸网点 5,会计核算的任务是( )等.A,认真做好资金结算和现金出纳工作.B,强化内部控制制度,切实防范和化解经营风险.C,认真做好清算和统计工作.D,及时,正确,真实,完整地编制会计报表,做好会计分析.6,下列属于保管二十五年的档案是( ).A,银行存款日记账 B,储蓄档案保管清册 C,现金登记簿 D,现金日记账 7,目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式,分为( )业务.A,国际普通汇款 B,国际银邮汇款 C,国际账户汇款 D,代理西联汇款
8,县(市)局国际汇兑业务事后检查人员对网点寄送的( )等原始凭证,应进行审核.A,国际邮政营业日报单 B,发汇单 C,收汇单 D,柜员现金轧账单 9,邮政储汇营业员应遵循\"( )\"的宗旨.A,客户至上 B,客户第一 C,服务第一 D,服务至上
10,消费者依法享有九项权利,有( ),结社权,受教育权,受尊重权和监督权等.A,知情权 B,安全权 C,民主权 D,自主选择权 11,以下有关姓氏的读音正确的有( ).A,鞠 jū B,荆 jīn C,逯 lù D,竺 zhù 12,下列( )职责不属于综合柜员的职责.A,领用营业现金和存折,存单等重要空白凭证和有价单证.B,领发,登记,保管和上缴储蓄所的现金,重要空白凭证和有价单证.C,对外办理储蓄,代理业务及其他邮政金融业务.D,编制,打印各类凭证,营业日报单,流水账,登记各类登记簿.13,以下哪些业务必须由综合柜员授权后方可办理( ).A,储户一日内取款金额累计在10万元(含)至50万元(不含)之间的 B,储户一日内取款金额在50万元以上的 C,储户一日内存款累计金额50万元(不含)以上的
D,储户一日内存款累计金额在10万(含)至20万元(不含)之间的 14,以下哪些情况在ATM上的交易会被拒绝( ).A,卡磁道损坏 B,他行银联卡 C,卡密码输入错误 D,账户可用余额不足 15,\"银联\"标识的三种颜色代表的含义( ).A,黄色象征安全 B,红色象征合作,诚信
C,蓝色象征畅通,高效 D,绿色象征安全 16,下列证件属于实名身份证件的有( ).A,护照 B,机动车辆驾驶证 C,港澳居民往来内地通行证 D,武装警察身份证件 17,不属于有价单证的是( ) A,存款证明 B,定额定期存单 C,转帐支票 D,金融债券 18,以下有关举报的说法正确的是( ) A,举报内容属于情节轻微的一般问题,经核查没有具体事实的,可作阅存处理.B,市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作.C,各市局受理举报部门在每季初月15日前,将举报内容列表,密报省邮政储汇局稽查部.D,对属于一般性举报和内容重要的举报,都可以转交下级举报受理部门处理.19,以下有关地名的拼音注释错误的有( ).A,吉林白城\"镇赉\"(ZHENGLAI) B,黑龙江牡丹江\"穆棱\"(MULING) C,江苏徐州\"睢宁\"(SHUINING) D,浙江绍兴\"上虞\"(SHANGYU) 20,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循( )的原则.A,存款自愿 B,取款自由 C,存款有息 D,为存款人保密 五,综合题(6题,每题4分,共24分,计算题要求有过程) 1,讲述银行业监督管理的目标,职责及应遵循的原则.2,简述邮政代理保险岗位风险防范制度.3,简述邮政汇兑汇票号码的编码规则.4,某储户1999年8月11日存入半年期整存整取定期储蓄存款2480.34元,1999年12月26日支取时应支付税后利息多少元
5,某储户2001年10月31日存入三年期存本取息7000元,约定每3个月取息一次,于2004年12月3日支取,求每次支取的税后利息 存期内共计付税后利息
6,简述活期支票开户流程.七,论述题 (1题,共6分) 按挂失事项的不同,客户正式挂失分为哪几类,其办理的条件怎样的
第15篇：邮政
局长管辖四个部门：配送部，市场拓展部，营业部，财务部，各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标，
经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人；其中只有十几个是正式职工，别的都是雇佣工。职工基本上有单位分配
的宿舍，而雇佣工基本上没有，机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一
种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些，而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对
人才的文凭要求的提高，其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。
邮政的业务类型包括邮储,速递，函件，分销代理和传统业务（包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生，我有幸分
别在配送部，市场拓展部，营业部，财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验
总结如下。
一.配送部
配送部包括进口部和出口部，进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然
后由相关区域的投递人员送到客户手中，出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录
相关信息然后装运上邮车送往各个地区。
在这个部门我主要干了以下四种工作：一.根据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。二.分段分
发信件。三.用机器过邮戳以及手工盖戳。四.装卸邮袋。感觉这个部门很多体力活，但是事无巨细，想做好也需要用心才行。比如
分段分发信件分发信件一项，你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去，而这些你如果不记熟的话就会出
差错了。（注：次节中所提到的\"段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等，工作人员只要把每
个段内的邮件分发到各自里面去，投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出
差错，实行的是双查制度，即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后，投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后
才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。）
二.市场拓展部
市场拓展部主要负责维持现有客户关系，以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括EMS，和中
速TNT业务），兼顾其他（包裹报刊预定，帐单代缴等）。由于行业间竞争的加剧，中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的
营销指导方针，发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务，国外
的物流公司进驻中国；本地化的物流公司数量众多价格更有优势；一些原本由邮局发行的报刊，如《中山日报》,《南方日报》，《
南方都市报》等拥有了自主发行权，这种种竞争对手的出现，都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种情况下，营销一方面是维
持现有市场；一方面是发挥优势拓展新业务，如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费，路桥通行费以及发票同城专递业务
就是很好的体现。
在这个部门我主要干了两种工作：一.观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入，体验邮政的电子化办公。二.
拜访了十几家客户，包括广东铁将军，中山美日用品有限公司，美的中山电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局
和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门，而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。
三.营业部
营业部是客户了解邮局的窗口，是邮政员工和客户面对面进行交流的，因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度
。营业部所有的员工都穿统一的上班服装（这在其他部门没有严格的要求），而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗
。
在这个部门我看到了形形色色的顾客，在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题，当然如果我解
答不了就问一旁的长辈了解了之后才答；在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金，以及录入相关单据的数据。一日终了之时，营业
员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管，然后下班。
四.财务部
财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总，日清日结。并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇
报本月的营业状况。
在这个部门，我主要参与了相关帐单的整理和记录工作，以及复核。
五.环境观察及建议
这部分的建议带有很强的个人色彩，是建立在感性观察的基础上的，所以仅供参考，无法提供具体的操作方法。
1.营业部和办公室有些灯管坏了，特别是“综合业务”窗口上方的一只灯管闪烁不定，可能是灯管坏了也可能是线路坏了，
建议找相关人员来检查线路进行维修。此外营业部几乎24小时都是灯火通明，有些浪费电力资源了，建议下班后关掉电源。
2.营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时，这样会误导没有代表排队等候的客户，建议请相
关人员进行维修。
3.未到8：30正式上班时间，邮局门外已聚集了很多前来办理业务的客户，而营业厅内的工作人员也开始做好了准备工作，时
间一到就正式开始一天的营业。整个营业过程中，邮储业务的普通客户居多，而存款达一万元以上的VIP窗口客户较少，建议让在普
通客户窗口排队的客户在没有VIP客户的时候来VIP窗口办理业务，这样一方面可以减少普通窗口工作人员的工作量加快效率，二来
可以方便顾客节省等待的时间提高顾客满意度。
4.邮政的办公大楼共有七层，正式投入使用的只有一二层，而且其中有一部分租赁给电信局安放机房，以及营业厅大厅一部
分租给一个电信业务代办点。这表明以后随着业务的发展，邮政局有足够的空间设置新业务办公室。如果目前三到七楼在未来几年
内预计仍没有能够投入使用，建议可以先行租赁出去收取资金，这部分资金可以用于改善员工福利或邮局的基础建设。
5.中山邮政内部不同分支居之间员工交流的主要平台是内部刊物《中山邮政》，这本杂志中的“员工论坛”栏目所占据的页
数相对较少而且主题相对不集中（比如XX年二月份的员工论坛中既有员工感想摘录又有向先进人物学习心得，以及业务操作体会，
相对来说很杂），建议增加这一栏目的页数使更多员工的心得体会能够得到反应同时每期就相应的主题提前一期进行征稿(比如二月
份为三月份拟定一个主题，在二月份的刊物中登出征稿），同时可以开发一个晚上员工论坛通过这两种方式员工们可以交流经验，
增进了解，使得不同地域之间的员工能够取长补短，共同进步。
第16篇：邮政
2010级医药营销
（一）班
罗义龙
学号：20101807026
邮政企业组织文化
摘要：针对邮政企业的组织文化相当落后,迫切需要进行变革,分析并提出了实现邮政企业组织文化变革的若干构想。
一、邮政企业的组织文化
组织文化是一特定群体在逐步学会处理外界适应和内部统一等问题的过程中创造、发现和建立的一套基本假设模式,这套模式对创造它的群体而言行之有效,因而被用做指导新成员正确认识、思考和理解问题。它也是组织的一种价值观。
组织包括各种非正式组织和正式组织,当然也包括各种经济组织。本文主要探讨的是邮政企业的组织文化。
组织文化与组织战略、结构紧密相联,对职工招聘、选拔、评估和奖励等均有影响,在组织的运作过程中,它指导着组织中群体的行为,对组织的发展起着相当重要的作用。 当前,我国的经济组织大致可以分为以下3类: ·防御性组织。主要目标是保障和维护企业产品和服务在市场中的稳定地位。 ·前瞻性组织。主要目标是开发新产品、新业务和新市场。
·分析性组织。这类组织注重稳定,在产品市场中倾向于跟随而不是领导。
不同的组织类型需要不同的文化,只有组织的战略、结构与文化相互协调才能保证组织的成功。但是,当前我国的邮政企业组织文化普遍落后,不能与外界的变化相适应。例如,长久以来实行一种固定的模式,遵循一种一成不变的文化。其中以实行权力文化和角色文化比较普遍,由于一小部分高层管理人员以命令方式行使绝大部分权力或注重官僚式程序、条文、规定,使许多职工的积极性和创造性被压抑。职工和组织之间只是一种简单的雇佣关系,职工并不把组织在运作过程中出现的各类问题及时反映给上层领导,使组织对外界的变化不能及时作出正确的策略改变,导致邮政企业在竞争中很难站稳脚跟、常常处于劣势。
日本的邮政企业组织文化比较发达。日本邮政十分重视在职人员的业务培训,同时对进入本部和各级地区邮政局的管理人员实行非常严格的考试制度,有一套非常规范的文官录用体制,并且每两年实施全国范围的干部轮换,使管理人员能够熟悉各类业务,便于全面管理,同时对临时工也定期轮换工作岗位和工种。日本邮政属公务员编制,其工资收入在社会上属于中等水平,但是福利和社会保障优于私营公司的员工。中国的邮政企业组织文化与日本的邮政企业组织文化进行比较,不难发现:中国的邮政企业组织文化偏重于家长式的作风,管制严厉,条条框框约束严格;而日本的企业文化在家长式作风上加入了合作式。由此可见,中国邮政企业组织文化及其组织本身与时代不相适应是导致当前邮政企业亏损的一个重要原因。因此,我国邮政企业的组织文化亟待变革。
二、邮政企业组织文化变革的紧迫性 孙子曰:夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。故五行无常胜,四时无常位,日有短长,月有死生。邮政企业组织文化的变革如同用兵一样,必须根据不同的外部环境确定适当的组织文化。当然,这并不是说邮政企业的组织文化可以说变就变。客观上讲,邮政企业的组织文化变动越少对组织管理越有利,邮政职工更容易适应。这就需要邮政企业的领导者能够审时度势、目光远大,在组织文化真正需要变革时作出变革。当前,从国际上看,比较发达的国家邮政都能获得一定的利润,随着经济的发展,世界的邮政企业都在逐步扭亏为盈。从国内来看,1998年邮电分营,邮政的亏损不再由电信弥补。国家已承诺1999年补贴80亿,2000年补贴50亿,2001年补贴30亿,2002年补贴10个亿,以后就要邮政自己发展,自谋生路,这对于邮政企业不能不说是一个严峻的考验。从邮政企业内部看,组织文化的目标不明显,长久以来流传下来的官商作风严重。邮政企业中,不论高级管理人员还是普通邮政职工依赖国家的意识严重,组织文化变革的迫切性还没有引起邮政职工的重视,当前的严峻形势还没有唤起邮政职工变革企业组织文化的意识。
因此,我国的邮政要赶上世界先进国家的邮政水平,尽快扭亏增盈,邮政企业的组织文化变革就势在必行,非常紧迫。
三、邮政企业组织文化变革过程中存在的问题及其分析
邮政企业在组织文化变革过程中存在的主要问题表现在以下几个方面: 1.体制方面
体制方面的问题主要来自于国家对邮政在国家和国民经济中的地位和态度。目前,邮政企业在国家和国民经济中的地位还没有得到充分的重视,邮政企业还主要是政府控制,邮政企业没有充分的自主权。并不是邮政不需要国家的干预和控制,由于行业的特殊性,邮政不可避免需要政府的控制和干预。但是,现行的邮政体制对于邮政企业管的过于死板,对邮政企业行为干预太多。这是邮政组织文化变革过程中存在的一个主要问题。 2.邮政高层领导对组织文化变革的抵触
邮政的高层领导是组织文化变革的主要发起者、组织者和领导者,他们对组织文化变革的态度直接影响变革的成败。目前,我国的邮政企业领导并不是聘任或选举产生的,是由行政直接任命。许多高层领导缺乏必要的经济和管理知识,他们中的许多人存在短期行为,对企业的长远发展考虑不多。在这种情况下,他们怎么会关心关系到企业长期发展的组织文化的变革呢?此外,有的邮政企业的高层领导在组织文化变革之前,瞻前顾后,置个人利益于组织利益之上,处处计较个人的得失,害怕变革后会危及到自己现在的地位和影响,他们宁愿这样“混下去”,也不愿进行企业的组织文化变革。 3.邮政职工对组织文化变革的抵触
邮政职工是企业组织文化变革的主要参与者,组织文化变革要依靠邮政职工来实现。由于体制及现存组织文化的影响,导致不少邮政职工对组织文化变革漠不关心,当一场组织文化变革来临之时,他们会因各种原因而进行有形无形的抵触,这些原因主要有: (1)有的职工认为变革会影响到他们的地位,削弱他们的影响; (2)对变革的必要性和变革能带来的好处没有充分认识; (3)对自己能否适应新的组织文化产生怀疑; (4)认为自己现在相当好,无需进行变革。
当上述这些观点盛行时,组织文化变革的努力就会大打折扣,甚至付之东流。
四、邮政企业组织文化变革的主要对策
邮政企业为了实现其战略目标,必须依靠邮政职工来实现,即组织文化的变革必须以人为本,把组织中的关于人力资源的管理放在主要位置,充分调动职工的积极性、创造性,使职工与组织之间形成一种相互的责任感,当组织与职工之间的责任感建立起来以后,他们就有了共同的目标,就必须带来劳动生产率的提高和邮政企业的发展。为了建设这种组织文化,根据我国国情,主要必须采取以下对策: 1.对邮政企业的外部环境进行改造,使邮政企业有一个健康、稳定的外部环境
为了实现这一目标,只靠邮政企业自己的努力是不够的。更需要政府、司法、金融和其他的各类经济组织大力支持、协调运作来实现。政府扶持邮政事业的发展,给邮政一个比较宽松的经营环境,但邮政企业不能过于依靠国家的扶持,要避免官商作风和办事效率低下的现象出现。同时司法部门要加大执法的力度,保障《邮政法》的顺利实施,提高《邮政法》在整个法律体系中的地位,杜绝一切侵权行为的发生。金融部门要给予邮政储蓄一个宽松的环境,严格依照金融法规办事,为邮政的文化变革提供一个稳定的金融环境。通过政府、金融和其他各类经济组织的共同努力、协调运作来实现一个健康、稳定的邮政企业外部环境,在这个环境中,邮政企业严格依照《邮政法》实施经营,其他各个部门协调运作,严格按照法律的程序办事,为邮政和其他各类经济组织的良好发展奠定一个良好的基础。 2.对企业的高层领导进行严格的招聘、选拔、培训和指导
为了激发和调动邮政企业中的高层领导对组织文化的促进作用,主要必须采取以下措施: (1)对企业高层领导实行招聘和选拔
1成立专门的招聘委员会,委员要由有一定经验的管理专家、经济专家、金融专家和邮政专家组成,让他们提出招聘的程序及应聘者需要回答的问题,最后由他们各自对应聘者打分。这些招聘委员会委员只有建议权,没有决策权,但是他们所打的分数将直接影响到招聘的结果。 2招聘信息要向尽可能大的范围发布,使尽可能多的有能力的人都有机会展现自己的才华。如果招聘的范围只局限于一个特定的小圈子,就会使招聘机制名存实亡。对于每一个应聘者来说,都应处于一个平等的位置,应给应聘者以充分的空间来体现公平竞争。
3聘用时要注重学历,更应注重实际能力。对于应聘者的学历要有足够的重视,这并不是要求学历越高越好,只是应聘者的专业要对口。现在高分低能的现象相当严重,因此,在注重学历的同时,更应注重能力,对能力的重视要甚于学历。选聘时,最好选用具有一定工作经验的管理者,对一个高层管理者来说,经验是一笔宝贵的财富,但是对具有管理经验的应聘者,我们更应对他过去的管理的成功和失败加以分析,同时对于成功和失败的原因也要在分析的基础上充分考虑。
4聘用的决策权掌握在职工代表大会手中,在聘用委员会对各个应聘者进行综合平衡后,向职工代表大会提出建议,然后由职工代表大会表决。
5在应聘委员会中,加入心理学专家,对应聘者进行必要的心理测试,主要包括智力测试和个性测试,然后根据测试后的结果对每个应聘者进行归类。专家应提供这方面的建议,使用的测试手段最好无重大缺陷,且能区分不同的测试者,还应具有相当的可靠性。
6条件许可的情况下,尽可能采用模拟工作测试。让每个应聘者对工作作出轻重缓急的安排,然后在规定时间内完成尽可能多的工作。这类测试手段相当具有价值,为应试者完成任务的能力提供了佐证。
(2)对邮政高层领导就组织文化变革进行具有针对性的培训和指导
培训和指导的方法很多,但是最终目的是使邮政组织的高层领导认识到组织文化变革的重要性,由他们主动、积极地去发起、组织文化变革,才能达到预期的目的。常用的培训方法主要有以下两种: 1指导性的培训。聘请国内先进邮政企业的领导者以及相关的专家学者对邮政企业的高层领导进行指导性培训,使组织的高层领导者能对其他先进组织的文化有透彻的了解,或通过相关专家学者进行指导后,让他们知道该做什么,不该做什么。当然我们也要注意理论与实践相结合,这是组织文化的扩展,目的是使邮政的高层领导认识到文化变革过程中理论与实践相结合的重要性,并注意在进行文化变革过程中积累一定的实践经验。
2正规培训。正规培训包括讲座、讨论、案例研究等多种形式,通过先进企业组织领导的言传身教,专家的讲课、讨论或其他形式,使邮政企业的领导者真正认识到组织文化变革对企业能带来好处,邮政企业组织文化变革只能加快,不能退缩。 3.邮政企业组织文化的建设
邮政企业要实现真正的组织文化变革,首先要做的是分析现存的组织文化,然后确定组织文化变革的最终目标形态,最后要建设好新的组织文化。组织文化变革的主要焦点是试图改变职工的价值观、态度和模式。要成功地建设邮政企业的组织文化,就要采取以下主要措施: (1)领导要高度的重视。如果邮政企业高层领导者对企业组织文化建设极为关注,那么,这些信息就会传播给广大职工,从而获得全体邮政职工对企业组织文化建设的支持。当然,领导最重视的问题应该立足于邮政服务。但是,在不同的阶段,侧重点应有所不同。如有时更多关注费用问题,有时则更应关注销售问题。但是领导一定要把最重视的问题放在与服务有关的方面,而不仅仅是人际关系的处理,更不能把精力放在消闲、娱乐等方面。 (2)领导要作为榜样,对职工起教育和训导的作用。身教重于言教,领导在进行组织文化变革时,要处处以身作则,用新的组织文化教育和训导职工。如企业要实行优质服务,那么领导就应首先对客户以礼相待。
(3)奖励标准的改变。过去,企业职工对组织的忠诚得到企业的一致认可,奖励标准一个样。企业组织文化建设中则要把可见业绩作为奖励的标准,只有把职工的业绩与奖励直接挂钩,才能充分调动企业职工的积极性和创造性。
(4)职工选择、提升和解聘的标准。现在人才市场已有相当程度的放开,企业选拔职工有了更多的自由。这就要求各种不同的组织对应聘者应具备什么样的品质加以重视。对于提升问题,不能任人唯亲,而是根据业绩和在职工中的威信等因素综合考虑再作出决定。对于解聘企业的职工则一定要公正、公平,且要做好相应的善后安排工作。还要具有同情心,如果缺乏公正和同情心,则会出现不良后果。
(5)结构、体系和程序的改革。为了适应新的组织文化,企业的组织结构、体系和程序也要做相应的调整。当适应新的组织文化的结构、体系和程序相应建立起来后,会对职工的工作态度和行为产生根本性的改变,也会达到精简机构、简化程序、提高效率的目的。当一程序被简化后,企业职工会对处理事情的态度产生很大的改变,由过去的例行公事变为以办事为目的,由过去的人浮于事变为各司其职、各尽其能。
此外,邮政企业在进行组织文化变革时,还要根据自身的实际情况,制定出适合自己的变革方案,争取变革后的组织文化能在组织的每一细节、每一方面表现出来。
五、结束语
邮政企业的组织文化变革对于我国邮政事业的发展至关重要,相信通过各个方面的共同努力,邮政企业组织文化变革能够尽快得以完成。变革后的邮政组织文化将给我国邮政事业展现广阔的前景,使邮政组织的竞争力和凝聚力得到加强,以一个全新的面貌去迎接挑战、迎接竞争。变革后的组织文化将成为我国邮政企业适应竞争,适应挑战的宝典。
第17篇：世界邮政日活动策划
世界邮政日活动策划
第46届世界邮政日宣传活动方案
10月9日是第46届世界邮政日，为大力宣传邮政业作为国家重要现代服务业在促进国民经济和社会发展中发挥的作用,扩大邮政业知名度，促进邮政业发展，鹤岗局决定在全市范围内开展庆祝世界邮政日宣传活动。
以开展“世界邮政日”宣传活动为契机，大力宣传邮政业作为国家重要的公用事业，邮政网络作为国家重要的通信基础设施，在促进我国国民经济和社会发展、保障公民的基本通信权利等方面发挥的重要作用;宣传快递业的大发展动态;宣传邮政监管部门监管职能，在规范行业监管、提升行业服务质量方面取得的成效。通过宣传报道，让社会和群众充分了解黑龙江邮政业服务民生和经济社会发展的基础性作用，进一步树立邮政业服务社会的新形象，加快推进建设与小康社会相适应的现代邮政业。
第46届“世界邮政日”宣传活动从9月30日至10月9日。
1.报纸报刊宣传：刊登邮政业专题新闻报道，报道本地区邮政行业发展情况，完善邮政监管体系建设、提升邮政行业服务质量、规范快递市场管理等工作，对邮政日、邮政监管体制、邮政业相关术语等知识进行普及。
2.电视广播媒体：参与本地主流电视媒体采访，向社会介绍世界邮政日的由来和意义、邮政和快递服务发展情况以及邮政管理部门在规范企业和从业人员行为、提升服务质量方面的措施，对《邮政法》、《黑龙江省邮政条例》等法律法规进行宣传。
3.政府网站专栏：在市政府、局网站邮政业栏目中宣传世界邮政日的有关情况。市局主要领导在市级政府网站或主流媒体发表署名文章刊发致辞。
4.广场LED显示屏宣传：邮政企业、快递企业可在当地广场LED显示屏发布广告，宣传本地企业，提高知名度，扩大影响力。
1.鹤岗市邮政管理局在网站发布《XX年“世界邮政日”宣传活动方案》、世界邮政日宣传口号。
2.召开企业及相关部门座谈会，向相关部门介绍邮政业发展状况及发展远景，听取相关部门及社会各界对邮政业发展的意见和建议，提出邮政业的发展远景及今后邮政监管工作的思路，同时呼吁政府有关部门及社会各界积极支持邮政业的发展。
3.企业可采取内部报刊、网站、宣传栏、印发宣传手册、悬挂宣传条幅、设置宣传展台、组织知识竞赛、有奖征文等形式多样的方式开展宣传工作。
4.市局通过展板、宣传单、设立咨询台席、印发《邮政服务调查问卷》等方式向市民宣传邮政日，了解对当前邮政快递企业服务需要改进的意见和建议，现场开展《邮政法》、《黑龙江省邮政条例》等法律法规、业务知识宣传和咨询活动。
月9日当日在鹤岗日报及市其他主要媒体刊登省局局长署名文章
第18篇：邮政图书促销活动方案.
2011年图书促销活动方案
一、指导思想
为进一步报刊发行收入，拓宽经营思路，扩展现有业务范围，建立良好的报刊、图书销售平台，市局在总结2010年度图书销售活动经验的基础上,继续配合各局在全市范围开展图书促销活动。本次活动不仅对传统的报刊发行业务起到有力补充，还能锻炼基层营销队伍，并建立一个报刊图书销售的长效机制。
二、市场分析
目前，在多数经济欠发达地区，如乡镇、农村等县以下区域的文化下乡工程进展较慢，居民消费能力也比较低。当地居民中喜欢阅读的人群，对正版精装图书有极大地阅读兴趣和购买欲望，但考虑到一是正价正版图书的价格较高，他们一般舍不得购买，二是以新华书店为代表的图书零售机构目前只保留县城店，乡镇及以下区域没有网点，乡镇农村居民买书越来越不方便。他们是促销图书的潜在消费者，会毫不犹豫地购买质量好、价位低、随处可见、服务水平高、品种丰富的正版图书。向乡镇、农村一级的中小企业老板、家庭、单位提供正版、精装图书的购买机会，满足他们阅读需求的同时，满足一部分消费者竞购精品图书的虚荣心理，定会取得较高的经济效益。
三、销售目标
全市确保完成图书销售额90万元，力争完成110万元。
四、活动时间
2011年5月8日-6月22日。
五、目标市场
本次促销活动以县（市、区）、乡镇农村支局为主。县域以下的消费者有一定的购书欲望，但购买能力有限。各局可组织促销队伍以下述机构、人群作为本次图书促销活动的主要目标客户：
（一）县（市、区）及乡镇党政机关、事业单位、学校的领导及公务人员；
（二）中小企业老板（部分中小企业老板喜欢在办公室的书橱里填满高档精品图书）；
（三）农村六大户家庭；
（四）农村集市；
（五）其他有读书和藏书欲望的消费者。
六、销售力量
（一）报刊发行（包含零售）人员
以现有报刊发行（含零售）人员经营为主，各局可根据实际情况，挑选工作能力强的员工参与活动。
（二）投递人员
各局利用现有报刊数据库，根据订报品种分析查找分类客户的信息，送交各投递段道。积极发挥投递人员的主动性，根据数据库分析结果和投递人员对段道内订户订报情况的了解，推断订户的兴趣，从而更有针对性地推荐图书；二来投递人员可发挥邮政的特长，送书上门。
（三）其他发行渠道
通过委托社会发行站、三农服务站、邮政营业厅开展图书促销活动的宣传和销售。社会发行站和三农服务站以发放宣传单为主，邮政营业厅可设立报刊销售角，用于陈列展示销售。
（四）综合营销人员
可由综合营销人员面向集团客户推荐团购图书。
七、销售办法
（一）设立固定销售点
各局在现有支局网点中设立图书促销点，把图书销售宣传单、海报等贴在墙上，吸引客户注意，唤醒购买潜力。
（二）设立流动展销摊点
五一以后天气转暖，节假日越来越多的人选择出门逛街游玩。提前争取城管执法部门的支持，选取节假日在人流较密集的广场、游人必经的路段开展流动销售，也可与相关单位联系，进驻部队、学校、社区，以送知识进军营、进学校、进社区等方式开展短期促销活动，让更多的人接触到图书促销，采用低价优惠，利用顾客贪图便宜的心理吸引读者购买。
（三）投递员上门宣传
投递员上门送书是邮政可提供的差别服务之一。由投递员根据段道内订户订阅报刊的类别，推断订户的兴趣，从而有针对性地上门推荐图书。若客户选定图书，投递人员要及时送书上门。
（四）数据库营销
乡镇或农村支局可利用数据库中掌握的当地中小企业的名址信息，以信函寄递、夹报等方式提前做好面向中小企业主的宣传推广工作。
（五）农村集市销售
集市是农村人群聚集的区域，在农村还可利用集市进行销售。
（六）大客户团购
各局要继续发挥专职营销人员的优势，借鉴去年的经验，加强对集团客户的开发力度，重点做好对图书馆、学校等的开发工作。
（七）夹报宣传并设立订购电话
投递部门将活动宣传单夹报投递至报刊订户，并设立全市（全县）统一订书电话。订户拨打订购电话，邮递员免费送书上门，为订户提供方便。
第19篇：市邮政系统“讲党性、重品行、作表率”活动实施方案
市邮政系统“讲党性、重品行、作表率”
活动实施方案
市邮政系统“讲党性、重品行、作表率”活动实施方案
市邮政系统“讲党性、重品行、作表率”活动实施方案
为把组织部门和各党支部建设成为学习贯彻党的十七大精神的表率部门，更好地肩负起十七大赋予组织工作的重要历史使命，按照全国、全省组织工作会议提出的要求和中央组织部、省委组织部、市委组织部的统一部署，局党组决定，从开始，利用三年时间，在组织部门和各党支部开展“讲党性、重品行、作表率，树组工干部新形象”学习实践活动。
一、指导思想
开展“讲党性、重品行、作表率”活动，要以党的十七大精神为指导，按照胡锦涛等中央领导同志对组织部门自身建设提出的新要求，坚持从严治部、从严律己、从严带队伍，教育引导干部职工加强理论武装，强化党性锻炼，坚持公道正派，提高道德修养，树立良好形象，着力解决在政治坚定性、品德纯洁性、行为先进性等方面存在的问题，引导组工干部落实勤学习、勤思考、勤工作，严教育、严管理、严要求，讲实话、办实事、求实效，高标准、高质量、高效率的要求，争做认真贯彻党的路线方针政策的模范、全面正确地执行党的组织路线和干部路线的模范、坚持清正廉洁的模范、坚持民主集中制的模范，真正把组织部门建设成为高举中国特色社会主义伟大旗帜、深入贯彻落实科学发展观的模范部门，把干部队伍建设成为讲党性、重品行、作表率的过硬队伍，使组织工作更好地为我局工作大局服务，为党员、干部和广大职工服务，让
党组满意，让职工满意。
开展“讲党性、重品行、作表率”活动，要与深化“三大一树”活动结合起来，必须坚持正面教育为主、激发内在动力，坚持突出实践特色、着力解决问题，坚持贯彻群众路线、实行开门评议，坚持创新活动载体、增强活动效果；做到继承传统与改革创新相结合，解放思想与破解难题相结合，提高素质与推动工作相结合，内部教育与公开监督相结合，确保活动深入扎实开展、取得实效。
二、目标要求
按照党的十七大关于全党同志特别是领导干部要讲党性、重品行、作表率的要求，采取有力措施，进一步加强自身建设，使组工干部成为讲党性、重品行、作表率的模范。
讲党性，重点是解决好组工干部政治上的坚定性问题。就是要坚定不移地走中国特色社会主义道路，用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践、推动工作，不断增强坚持政治立场的坚
定性，服务大局的自觉性，组织工作的原则性，改革创新的敏锐性，抵制歪风邪气的战斗性，打牢保持先进性的思想基础。
重品行，重点是解决好组工干部思想道德上的纯洁性问题。就是要既重政治品行，做到高度负责、公道正派、求真务实、清正廉洁，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观；又重生活品行，做到守法遵规、不贪钱色、家庭和睦、谨慎交友，培养和保持健康的生活情趣、高尚的精神追求。
作表率，重点是解决好组工干部行为上的先进性问题。就是要认真执行党章和党的规定对党员干部提出的要求，在改造客观世界和主观世界中以身作则、率先垂范，要求别人做到的自己首先要做到，要求别人不做的自己坚决不做，时时处处体现组工干部应有的先进性和示范性。
通过开展“讲党性、重品行、作表
率”活动，使组织部门贯彻落实科学发展观的自觉性进一步增强，干部群众反映的一些突出问题得到有效解决，选人用人公信度和组织工作的满意度明显提升，“三个之家”建设得到切实加强；使干部职工思想观念有新转变，素质能力有新提高，工作作风和工作方式方法有新进步，落实德能正其身、才能胜其任、言能达其意、书能成其文、干能成其事、绩能服其众的“六能”要求，树立公道正派、知人善任的可信形象，清正廉洁、甘于奉献的可靠形象，创新求实、锐意改革的可敬形象，团结和谐、真诚待人的可亲形象。
三、总体部署
我局“讲党性、重品行、作表率”活动从初开始，至底告一段落。整个活动既全面开展、持续推进，又突出重点、逐步深化。
为“集中活动年”。重点是深入学习党的十七大精神，与全党开展的深入学习实践科学发展观活动有机结合，与全
市组织系统开展的“三大一树”活动有机结合，采取有效措施，集中解决有碍讲党性、重品行、作表率要求的问题，解决影响组工干部形象的问题，特别是职工对干部工作、组织工作最希望解决的重点难点问题，在思想观念、工作作风和工作方式方法上有明显转变。
为“深化拓展年”。重点是根据形势任务的新要求和中央、省、市委的新部署，深化和拓展学习实践活动，进一步查找差距与不足，完善落实整改措施，使干部群众对组织工作的满意度有明显提升。
为“巩固提高年”。重点是对活动开展以来的情况进行“回头看”，查漏补缺，深化整改，巩固效果，形成规律性认识，推动组织部门自身建设长效机制的完善和落实，切实树立起组工干部可信、可靠、可敬、可亲的新形象。
四、“集中活动年”的具体安排
动员部署、学习教育
动员部署。局召开动员大会，对开
展“讲党性、重品行、作表率”活动进行动员部署。围绕创新组织工作、实现党建领跑、公道正派选人等开展学习和专题讨论，统一思想，提高认识，并根据市委组织部活动实施方案，研究制定具体的活动方案。
抓好学习。组织部门和各党支部要组织干部职工深入学习领会党的十七大精神和党章，学习中国特色社会主义理论体系特别是科学发展观，增强以科学发展观统领组织工作的自觉性和坚定性；学习党的三代领导核心和胡锦涛同志关于加强党性修养和品德修养方面的论述，进一步增强政治意识、大局意识、改革意识、服务意识。及时传达学习中央和省、市委重要会议精神，传达学习全国和全省、全市组织工作会议精神，使干部职工了解我国改革开放的历史进程和宝贵经验，进一步坚定中国特色社会主义信念。坚持定期举办专家讲座，采取自学与集中学习相结合，举办理论知识竞赛，组工干部汇考，实地观摩考
察等方式方法加强学习。
开展调查、分析评议
广泛征求意见。组织部门和各党支部采取座谈会、民主评议、发放征求意见表和调查问卷、设立电子信箱、开通热线电话等形式，深入开展民意调查，广泛征求职工对推动组织工作创新的意见和建议，进一步查找组织工作和自身建设方面存在的突出问题。
开展分析评议。围绕带头讲党性、重品行、作表率，树立组工干部新形象，召开专题民主生活会，组织大家从思想、学习、工作、作风、廉洁自律等方面进行分析评议，开展批评与自我批评，查摆问题，剖析根源，提出整改措施。联系本部门和岗位、个人实际，研究提出“讲党性、重品行、作表率”的具体要求，尤其是看得见、摸得着、操作性强的实践性要求。
整改提高，推动工作
认真进行整改。根据分析评议中发现的问题和不足，认真制定集体和个人
整改措施并抓好落实。对具备整改条件的问题，要集中进行整改；对通过努力能够解决的，要限期整改。特别是要转变不适应不符合科学发展观的思想观念，把科学发展观贯彻落实到组织工作的各个方面。
解放思想，创新工作
开展解放思想大讨论。按照进一步树立世界眼光，培养战略思维，增强忧患意识的要求，开展以改革创新精神推动组织工作为主题的解放思想大讨论，动员组工干部广泛发扬民主，集思广益，为创新工作、破解难题积极建言献策，并转化为推动工作的具体措施。举办解决思想主题研讨会，进一步增强组工干部创新意识，激发创新热情，提高创新能力。
开展专题教育。结合实际，以重温入党誓词、观看优秀影片、参观爱国主义教育基地为重点，开展党的光荣传统和组织部门优良作风教育；以防止和纠正用人上的不正之风为重点，开展廉洁
从政警示教育；以坚持公道正派理念为重点，开展思想品行教育，切实提高组工干部的思想政治素质、职业道德水平和拒腐防变能力。制定违反省委组织部组工干部”十严禁”、“十不准”和郑州市组织系统干部“五条禁令”纪律要求的处理办法，以适当形式公布，执行情况接受社会监督。
推动工作创新。以科学发展观为指导推动工作创新。采取上下结合、联合攻关等办法，开展破解组织工作难题大调研活动，找出影响和制约组织工作发展的突出问题。组织部门和各党支部要提出本部门创新工作的思路、具体措施和时间表。要设立“年度工作创新奖”，召开创新成果经验交流会，在组织部门和各党支部内交流贯彻落实党的十七大精神、推进工作创新的具体成果。研究制定组织部门和各党支部干部队伍建设的中长期规划，完善干部考核评价、激励和选人用人机制，深化干部人事制度改革。推动培训工作创新，采取岗位练
兵、交流轮岗、挂职锻炼等多种形式，全面提升组工干部能力素质。
建设和谐部门。坚持以人为本，增强主动服务意识，积极为党员、干部和人才服务，努力为局职工办实事、解难事，把组织部门真正建设成为“党员之家、干部之家、人才之家”。推进党内民主建设，充分尊重党员主体地位，激发党员的活力和基层党组织的战斗力。建立完善重要情况适时通报制度，不断增强组织工作的公开性和透明度。继续落实好“三个留人”的要求，要认真研究组工干部迫切需要解决的实际问题，有计划地办几件实事。开展丰富多彩的群众性文体活动，促进组工干部全面发展。深入开展创建和谐部门工作，开展以选人用人公信度、组工干部形象认可度为重点的满意度测评活动，接受社会评判，不断改进工作和作风。
阶段小结、表彰先进
总结表彰。组织部门和各党支部组工干部要对开展活动情况及取得的成果
进行总结，明确下一步的努力方向，在此基础上开展推荐评选活动，并对做好的工作和“深化拓展年”活动进行部署。
五、组织领导和具体要求
加强领导，精心组织。经研究局成立开展“讲党性、重品行、作表率”活动领导小组，负责学习实践活动的实施。局党组书记、局长张好河同志任组长，副局长允德山为副组长，人事科长陈艳芳同志为成员。下设办公室在综合办。各基层党支部等部门的组工干部要以强烈的政治责任感和饱满的精神状态投入到学习实践活动中来。要把“三大一树”活1 2 下一页
第20篇：活动实施方案
大保当关于认真组织学习宣传贯彻 《中铁交通集团企业文化手册》活动实施方案
企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。随着上级单位管理运营权的移交，为凝聚员工力量做好各项管理工作指引方向，按照中铁交通党【2013】28号，关于认真组织学习宣传贯彻《中铁交通集团企业文化手册》的通知要求，结合我站实际，我站决定在9-12月份开展为期二季度的学习宣传贯彻《中铁交通集团企业文化手册》活动，现特制定本实施方案如下：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。
二、组织机构
为切实做好本次创建活动，结合我站实际特成立领导小组如下： 组 长：杨晓艳
副组长：余刚、张和平、高加玲
成 员：纪红、王树榆、高磊、申孟孟、李飞、郝蕊蕊、米海靖、张琴
三、活动目的
企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，朝着企业共同的目标而努力。让员工学习企业文化，就是希望得到员工理解和认同的企业使命和愿景，可以更好地凝聚员工的思想，形成强有力地凝聚力，并转化为员工为之努力奋斗的具体行动，从而让员工们体会到企业文化对他们生活的深刻影响，感受到企业对他们工作的认可，进而来增强企业的凝聚力。
四、学习宣传贯彻活动内容
㈠充分认识学习、宣贯《手册》的重要意义
党的十八大报告指出：“文化是民族的血脉，是人民的精神家园”。企业文化作为社会主义文化发展的重要组成部分，是保持企业转型升级、健康发展的精神支柱和血脉所在；是保持企业创造力和活力的源泉；是保持企业先进性和创造性的核心；是企业持续发展壮大的重要保证。中铁交通投资集团的企业文化是企业在六年多（往前可以追溯到本世纪初始的十四年时间）的发展过程中积淀的宝贵财富，是广大中铁交通人心智和精神的凝结，是开拓进取、与时俱进、探索创新的交通人承上启下的精神财富；是中铁交通人自我认同的精神标记，也是中铁交通人服务国家、奉献社会的精神旗帜。
中铁交通投资集团企业文化的力量深深熔铸在我们每一员工的性格、意志、情感以及行动之中。它具有物质力量难以匹敌的穿透力和耐久力，无影无踪却又无处不在。企业文化赐予了我们企业卓越的生命力、创造力和凝聚力，使我们面对磨难能迎难而上，遭遇挫折能越挫越勇，正是这种精神力量，一直指引着我们企业的快步向前和不断发展壮大。
企业文化不仅意味着企业的过去，也意味着企业的现在和未来。世界现代化的进程表明，企业文化是经济繁荣和社会进步的重要部分和推动力量，具有全局性战略性的地位和作用。企业文化是企业之根，亦是企业之魂。要实现企业“行业领先，国内知名”的发展愿景，必须扎好这个“根”、守好这个“魂”；必须从全面落实十八大精神，努力构建安全、平安、健康、和谐企业的高度，充分认识学习宣贯集团公司企业文化的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感，认真落实《手册》的学习宣传贯彻工作。
㈡深刻理解学习、宣贯《手册》的基本内容
各单位要以集团公司下发的《手册》为学习宣贯的主体，切实抓好学习、宣贯工作。中铁交通投资集团的企业文化架构由骨架文化和支架文化组成。其中，骨架文化为企业文化的牵引点，为企业文化的龙头，引导着企业文化建设的方向和目标，是对企业价值理念的集中阐释，包括企业宗旨、使命、精神、发展战略、理念、愿景和企业品牌，是企业文化建设的核心内涵。
支架文化以物质文化、行为文化、制度文化和精神文化 3
为主线，由决策文化、管理文化等12个方面的文化共同构成，是企业理念外化于员工日常行为的规范要求，它是以企业理念为出发点，通过完善的组织制度、管理决策和执行力等引导员工行为、规范公司治理；通过科学严谨、高效优质的企业生产经营和服务活动来对外传达企业价值理念，以获得社会公众对企业的认同，是提高员工素质的行为指南，是企业综合素养的全面体现。
㈢认真把握学习、宣贯《手册》的基本要求
为确保宣贯工作不走过场、不流于形式，取得实效。全公司的宣贯工作要按照“围绕一个中心、做好二个结合、实现三个提高”的基本要求，有计划、有步骤地开展。
“围绕一个中心”就是以加快企业发展为中心，各项具体活动的规划与实施要始终围绕、融入、体现这个中心。
“做好二个结合”就是要把学习贯彻《手册》与深入学习贯彻十八大和十八届三中全会精神紧密结合起来，通过宣贯《手册》，使广大党员干部和职工群众的思想道德素质有一个新提高，进一步把广大职工的思想统一到党的十八届三中全会精神上来，统一到解决好企业自身问题上来；就是要把企业文化宣贯的具体工作与各单位管理特色、日常工作有机结合，达到凝心聚力，助推企业又好又快发展的良好效果。
“实现三个提高”就是通过组织学习，宣传教育，提高全体职工对集团企业文化中的骨架文化和支架文化有一个全面的认知度与认同感；通过广泛实践，深入推广，提高员工整体素质，进一步凝聚职工队伍，打造团队合力；通过总 4
结经验，积极创新，提高企业文化建设水平，增强企业活力。
五、学习宣传贯彻活动实施过程
本次调查活动共分为四个阶段进行。即学习宣传、实践应用、自我提高、总结上报四个阶段。
第一阶段：学习宣传阶段（2014年9月28-9月30日） 结合我站实际，成立活动领导小组，制定活动实施方案。组织全体员工认真学习宣传贯彻《中铁交通集团企业文化手册》内容；确保从站级管理人员到收费班组一线的员工都能明确宣贯活动的目的意义，了解企业文化的具体内涵。
第二阶段：实践应用阶段（2014年10月1日—10月31日）
1、依据《手册》内容，结合自身实际，积极推广使用，积极推进企业文化落地，以骨架文化为重点，以支架文化为抓手，以视觉识别系统为着力点，全面提升企业文化建设水平。
2、及时宣传报道本单位在文化建设，特别是宣贯系统中涌现的先进典型和先进事例，持续扩大宣贯活动效果。
3、加强《手册》内容运用的规范化管理，形成全员的自觉行动。
第三阶段：自我提高阶段（2014年11月1日—11月30日）
结合学习、宣贯工作，全面加强文化建设工作，按照集
团公司《手册》要求，结合我站近年来的企业文化建设成就，并就《手册》在本单位落地推广情况进行自检，重点检查员工日常行为是否符合规范，视觉系统是否应用正确，及时查找问题，有效改进，实现企业文化建设的再完善和再提高。
第四阶段：总结上报阶段（2014年12月1日—12月5日）
于12月5日前，按时将我站本年度《手册》宣贯情况和文化建设图文并茂侧重事例说明总结报送至公司综合部。
此次宣贯工作是集团公司加强企业文化建设的一项重要部署，是集团公司2014年文化建设的一项重要工作，因此我站务必高度重视，切实加强组织领导，扎实开展相关工作，确保宣贯工作深入人心、取得实效，加快企业文化建设步伐，推动企业持续健康发展。
二〇一四年九月二十八日
