肇庆市邮政公司业务宣传心得体会
2015级会计2 班
潘志灵
201524141102
2018年5月5日， 为期一天的邮政公司业务宣传活动已经圆满结束了。回顾这一天的实习，真的是感慨良多。在领导的关怀和指导下，在各位同学的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政公司的业务知识，这使我觉得很充实也很满足。
我们志愿者精神面貌和综合素质展示邮政企业形象，我很荣幸到了这里宣传邮政知识。不仅接触的客户多，需要回答的问题也多，每一次回答对我们来说都是一个挑战。这次活动，除了让我增长、了解了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了一定的提高，作为中国人的历史使命感和社会责任感，
我始终认为微笑是文明优质服务的引言，知识是提高服务能力的保证，沟通是做好服务的有效手段，满意是服务工作不懈的追求。有时候宣传过程会遭到一些人的冷嘲热讽。每到这时候，我们志愿者就只是用微笑带过。我们把个人的道德素养与业务知识相结合，是很难得并且值得其他人学习的。 通过这短短一天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。 我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。因此，我们一定不要虚度年华，要在有限的时间里学到更多的东西。
我在活动中学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面，也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。我们要用细致的服务打动客户。用真诚的微笑吸引客户，用全面的专业知识赢得客户。服务没有最好，只有更好。 我能清楚地看到我们邮政企业是以人为本的，更是把人当作了第一资源和最宝贵的财富。我一定要努力学习并把学习到的知识用于实践，端正自己的服务态度，使自己快速地成长起来，成为社会主义事业里出类拔萃的优秀者。
