推荐第1篇：行政效能建设工作汇报
认真开展广播电视局行政效能建设工作
推进新闻宣传工作迈上新台阶
＿＿＿温泉县广播电视局行政效能建设工作汇报材料
温泉县广播电视局肩负着广播电视事业建设和新闻宣传的重任，在我县两个文明建设和各项事业的发展中发挥着极其重要的作用。为进一步转变广播电视局的工作职能，提高工作效能，切实改进行业工作作风，按照区、州、县有关进一步开展行政效能监察工作的意见及开展“作风建设年”活动的总体要求，结合我局实际，开展了行政效能建设的各项工作，进一步完善了各项工作措施，加强了制度建设，强化履行职责的能力、效率、效果及对行政管理中的违法失职行为的查处，使我局全体职工的精神面貌发生了一定的变化，服务意识明显增强，工作作风明显改进，工作节奏明显加快，行政效率明显提高，为我局广播电视事业的发展和新闻宣传工作的进步提供强有力的保证。行政效能建设取得一些成效，现就具体工作开展情况向各位领导作以下汇报。
一、加强领导，重新调整成立了以局主要领导为组长，有关人员为成员的领导小组，形成了主要领导亲自抓，各成员具体分工负责的工作局面。
二、开展了以服务经济建设、服务社会、服务群众为宗旨的教育活动，进一步转变了服务意识差，群众观念差，务实精神差和工作效率不高的不良工作作风。
三、坚持以“群众满意不满意”作为衡量广播电视行政效
能工作的基本标准，积极开辟和发挥群众监督作用的渠道，设立并公开举报和监督电话，切实保护群众参与和监督的积极性，依靠群众实现行政效能工作的提高。对本职工作基本做到不拖拉，程序简洁，急事急办，特事特办，快速高效； 对涉及其它机构、人员的事项，做到积极联系、协商、支持、配合、不推诿、不扯皮；为增强工作的责任意识，我局还建立责任追究制度。
四、加强了单位依法行政工作的开展，坚持党的路线方针政策，严格依据国家的法律、法规和规定的工作程序开展广播电视各项行政及业务工作。同时，还组织单位在职职工开展了行政法及广播电视管理等方面的法律法规的学习教育活动。
五、做好信访工作，认真对待群众反映的热点难点问题，并对反映的问题给予认真解决或改进。2007年，我局收到人大代表及政协委员提案1个，对反映的问题我局领导高度重视，在现有条件下能解决的都给予了认真解决，不能立即解决的以信函的方式给予了答复，答复率达到100%，对人民群众有关行政效能问题的投诉，做到认真受理，及时回复，做到件件有着落、事事有回音，由于工作扎实、措施得力信访工作取得的较好的成绩。
六、进一步完善了目管理责任制，岗位责任制、服务承诺制，责任追究制和内部管理等各项规章制度，建立群众意见举报箱。
七、行政效能建设努力做到四个结合，一是行政效能建设与宣传教育相结合，在宣传教育活动中我局一是立足加强对本
单位在职职工的教育，二是利用广播电视和新闻媒体做好社会宣传教育；二是行政效能建设与推行政务公开，服务承诺相结合，促进承诺事项的落实，在行政效能建设工作中，我局对自查出现的制度上的漏洞进行完善，已基本建立了一套完整的制度体系，使各项工作做到有章可循，三是行政效能建设与工作措施相结合，做到每项工作有安排有布署就有具体的工作措施，四是行政效能建设与促进依法行政相结合，认真做好广播电视局行政审批、行政许可工作，目前我局共保留行政审批项目6项，行政许可事项3项，为广播电视局行政执法工作提供了依据，同时在一定程度上还简化了程序，减少办事环节。
八、积极发挥行业优势，利用广播电视新闻媒体认真做好全县各单位行政效能建设和有关部门对此项工作监察的报道。
行政效能建设工作是一件需要长期坚持开展的工作，此项工作的成效如何将直接影响到广播电视局业务工作效率的提高及新闻宣传工作的质量，我局将以这次行政效能建设自查工作为起点，不断总结经验，争取行政效能建设工作再上新台阶。
温泉县广播电视局
2007年7月11日
推荐第2篇：行政效能监察自查工作汇报
行政效能监察自查工作汇报
珠晖区水利农机局
（2009年12月）
区纪委、区监察局：
2009年我局行政效能建设工作在区委区政府的正确领导下,在区纪委、区监察局的监督下，认真贯彻落实全区机关行政效能建设工作会议精神，切实加强局机关行政效能建设工作，取得了明显成效，根据《中共珠晖区纪委、珠晖区监察局关于开展2009年行政效能检查督查工作的通知》文件精神，对我局一年来机关行政效能建设工作进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、领导重视，狠抓落实。局党组高度重视行政效能建设工作，行动迅速。一是立即组织全局干部职工召开了局机关行政效能建设会议，局长在会上安排部署了全局行政效能建设工作，对局机关行政效能建设提出具体要求；二是成立了以局长任组长的行政效能工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责机关行政效能建设的组织、指导、协调、督查等工作。
二、开展行政效能建设大讨论，统一思想，提高认识。一是学习传达区委区政府主要领导在全区行政效能建设会议上的重要讲话精神，明确了转变机关干部作风的重点和要求，进一步统一了思想，并使干部职工充分认识到了加强机关行政效能建设的重要性及必要性。二是严格内部管理，着力整改，促进机关行政效能建设。在大讨论中，全体干部职工畅所欲言，结合单位实际，纷纷表示：要严明纪律，加强制度建设，严格遵守上下班制度；进一步完善各股室工作流程，对全局干部职工分解落实职责，做到职责无死角、工作不推诿；切实转变机关工作作风，为我区发展服好务，为群众服好务，为基层服好务；大力改进会风文风，开短会、开有用的会，讲短话，讲管用的话，发短文、发必发的文，做到清简务本、行必责实。
三、抓好结合，力求实效。加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我局在效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。具体工作有：
1、深化思想教育。一是组织经常性的理论学习。组织全局机关党员，按时参加集中学习，认真作好笔记，并安排专人负责登记考勤，不准迟到早退。二是坚持理论联系实际，增强学习实效。组织全体党员开展讨论，在加强个人修养和抓基层打基础上下功夫，把学习理论同指导工作结合起来，把转变思想作风同转变工作作风结合起来，改进思想、工作和作风中存在的问题，创造性地开展各项工作。
2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求，我局进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点，建立科学周密、具体明确的岗位责任制。完善监督管理制度，加大奖惩力度，使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。
3、加强机关队伍建设。一是加强领导班子建设。结合我局实际情况和工作需要，切实加强了局领导班子和基层单位领导班子的建设力度，坚持加强思想作风建设和廉政建设，不断增强领导班子的凝聚力和战斗力。二是加强干部队伍建设。一方面通过加强教育来促进综合素质的提高，另一方面通过完善制度来促进管理的规范。三是加强业务专干技术队伍建设。从高校以招聘形式引进水利农机专业技术人才，同时积极组织局内技术人员出外参加相关学习培训。
4、规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求，全面推行行政执法责任制，进一步理清了机关工作职能，纠正工作的缺位、错位、越位等现象，禁止损害基层和群众利益现象发生。
5、提高办事效率。实行政务一次性告知制，工作人员在办事过程中，必须一次性告知办理内容、程序及相关资料，避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间，及时优质地完成承办事项。
6、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。我局行政效能工作领导小组加强对全局效能建设活动的组织和日常协调工作，同时充分发挥纪检监察和行风监督的作用，加强内外监督，及时发现和纠正问题。
四、下一步工作
2009年我局行政效能建设工作虽然取得了一定的成效，但与区委、区政府、区纪委和群众的要求还存在一定的差距。下一步，我局将继续以加强行政效能建设活动为契机，进一步提高认识，转变作风，从“廉政、公开、高效、便民”几个方面下功夫，添措施，进一步做好行政效能建设的各项工作。
推荐第3篇：安监局综合行政效能监察工作汇报
今年市纪委、监察局将安监局作为2009年综合行政效能监察单位，这不仅是市纪委、监察局领导对我局的信任，更是对全市安全生产工作的高度重视。强化机关行政效能建设，事关社会经济发展全局，关系科学发展、和谐发展战略的推进。近几年来，全市没有发生一起重特大安全事故，一般事故逐年减少，在全市经济持续快速发展的形势下安全生产形势始终
保持平稳态势，安全生产目标管理喜获××市“五连冠”，安监局2003年至2006年被××市委、市政府表彰为平安建设先进集体，2007年被表彰为全省安监系统先进集体，一批同志先后被国家安监总局、省、市安监局表彰为先进个人。今年全市共发生115起安全生产事故，各类安全事故死亡37人，同比下降11.9%，直接经济损失69.79万元，同比下降59.1%。危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山等高危领域未发生一起伤亡事故。安全生产事故起数、死亡人数、直接经济损失三项指标实现了三下降。同时，我局在机关能力作风建设上以制度建设为抓手，规范安全监管，强化行政效能建设，基本形成了执法管理、执法保障、依法行政和内部管理的制度体系，2007年市安监局被市政府表彰为依法行政先进单位。在机关行风评议和执法队伍评议中，市安监局和安监执法大队位次都有前移，市安监局今年上半年行风评议位次比上一年前移23位，安监执法大队今年比去年位次前移2位。
一、认清形势，提高认识。
认识决定效果，定位决定成败。开展行政效能监察工作，是规范行政机关依法行政、改善行政管理、提高行政效能的重要手段。我们着重从三个方面提高认识：一是切实转变思想观念，正确把握执法监管与服务企业的内在关系。全局同志以市委文秘杂烩网陈书记在全市机关干部思想作风建设大会上的讲话精神为指导，深入开展思想作风剖析整改，联系工作实际，分析思想观念上存在哪些与新形势、新要求不相适应的地方；通过多种渠道广泛征集基层、企业、人民群众对安监工作的意见和建议；排查自身服务经济、服务企业方面还存在哪些问题，针对存在问题和不足，采取切实有效的整改措施。二是切实加强学习，不断提升工作能力和服务质量。随着经济持续快速发展和经济结构的调整，经济的科技含量越来越高，安全监管工作的专业性、技术性更强，涉及行业、门类更多，要做好安全监管工作，既要掌握相关的法律法规，更要了解熟悉相关行业的专业知识、行业标准、操作规程，要把学习法律知识和专业知识作为提高自身素质的重要措施，常抓不懈。新的情况、新的形势需要我们更加清醒地认识到安全监管工作的根本目的是为了保障社会经济更好、更快发展，全局同志必须创新工作思路，既要依法行政，履行职责，更要为企业提供优质服务；既要加强监管，规范企业的安全生产行为，更要准确把握法律条文的立法本意，杜绝机械执法，要立足于帮助企业解决难题、消除安全隐患，实现安全发展。三是切实落实责任，增强做好安全监管工作的责任感和使命感。安全生产工作关系到社会、经济的稳定、和谐发展，关系到人民群众的生命财产安全，责任重如泰山。开展效能建设，切实改进安全监管工作，创新工作方法，进一步扩大安全监管覆盖面，要深入到企业调查研究，要把安全服务送到企业，帮助企业增强安全意识，完善安全管理，改进安全技术，消除安全隐患，不断提升企业的本质安全度。全局每个同志只有在接受监察中不断改进工作作风，创新工作方法，才能提高服务质量，提升自我素质，优化部门形象。
二、明确目标，落实责任
开展综合行政效能建设是做好安全监管工作的内在要求。我们党组专门成立领导小组，并根据市纪委、市监察局的部署要求，结合安监工作实际，制定了具体实施方案，明确综合行政效能建设必须达到六个方面的目标：①各项工作制度进一步健全完善，使安监工作进一步制度化、规范化；②有效制止违法行政行为，确保依法行政，政令畅通；③充分体现为人民服务的宗旨。机关作风明显好转，杜绝“三乱”、“四难”现象；④工作效能进一步提高，各项承诺和限时办结制度做到有效落实；⑤落实党风廉政建设责任制，确保取得实质性成效；⑥及时圆满完成市委、市政府和上级主管部门安排部署的各项工作任务。根据目标任务，将“贯彻落实工作部署情况”、“政务公开情况”、“依法行政情况”、“工作作风、工作效率情况”和“信访举报处理”等五个方面作为行政效能建设的重点内容。细化了时间安排和工作步骤，对学习动员、排查问题、整改提高、总结考评，每个阶段都安排了具体活动内容和工作要求，每一个阶段既要有形象进度，更要有实实在在的阶段性成果。党组成员积极带头参加各项活动，做到带头转变思想观念，提高认识；带头排查问题，剖析原因；带头整改。创新工作
方法表率。局机关工作人员踊跃参与，按部署要求做好各项规定动作，局党组还明确工作纪律，严格考评，确保各项工作落到实处，确保取得实实在在的效果。
三、突出重点、认真整改。
开展机关行政效能建设，关键是要进一步转变机关作风和提升服务质量。我们把工作重点定位在围绕中心、服务经济发展大局上，体现在加强安全监管，为企业提供
优质安全服务、帮助企业消除安全隐患，为建设更高水平全面小康新高邮提供安全保障。我们把排查问题、剖析整改作为关键环节，抓实、抓好，通过个人排查、组织排查、到基层走访、开门接受评议等多种形式，把问题找准、不足排全、分析认真、剖析透彻，对排查出的问题，对症下药，制定切实可行的整改措施，做到边整边改。局党组、局长室研究决定向市委、市政府、向社会作出公开承诺：从现在起，在安全生产监督管理工作中，坚决贯彻市委、市政府的决策，大力宣传安全生产的法律法规，做到服务为先、注重教育、加强指导、帮助企业消除安全隐患，在工作中慎用处罚手段，慎用强制措施，积极构建高邮经济和谐发展，安全发展的大环境。在全局推行优化软环境、服务企业九项工作措施：㈠切实强化服务意识。积极主动深入企业指导，督促企业抓好安全生产，消除安全隐患；㈡推进政务信息公开。即时公开安全生产法律法规和有关政策规定，行政许可和行政执法依据；㈢严格执行各项收费规定。市安监局对所有安全生产行政许可一律采取零收费服务；㈣严格执行对企业的行政处罚原则上不罚款。以下三种情形实施零处罚：⑴轻微违法无严重后果不处罚；⑵及时整改不处罚；⑶按时整改不处罚；㈤严格实行行政问责制度。认真执行首问负责制、行政执法责任制、行政不作为和乱作为追究制；㈥建立举报制度。向广大人民群众开www.通24小时举报电话，接受群众来信或电子邮件形式举报，凡是举报都必须认真调查核实，对举报属实的，安监局将认真处理，并将处理结果回复给举报人。接到事故、事故隐患及安全生产违法行为举报后，第一时间组织有关人员到达现场调查处理，对实名举报的，5个工作日内回复。受理企业、群众对安全生产监察执法人员违法、违规和违纪案件的投诉，5个工作日内办结；㈦对企业实行分类监管。到企业开展安全检查，注重指导，坚决不允许干扰企业正常的生产经营活动；㈧加强对安全中介机构的管理。督促中介机构提高服务质量，降低收费标准；㈨认真落实“一站式”办理。所有行政审批项目全部由市行政服务大厅窗口受理，实行所有审批项目“一条龙”服务，“一站式”办结。服务窗口受理的行政审批事项，在各项资料齐全的前提下，确保24小时办结；㈩加强安监队伍自身建设，强化服务意识，提升服务能力，提高服务水平，严格执行安监干部“十不准禁令”，做到廉洁从政。局机关上下牢记工作职责，进一步统一思想，细化措施，竭尽全力为大项目、为所有企业提供安全保障服务；进一步严肃工作纪律，提高工作效能，将安全监管工作做出成绩，让上级领导放心，使人民群众满意；进一步增强责任意识，想投资者所想，做投资者所需，帮投资者解难，营造良好的投资环境。
四、细化措施，组织“冲刺”。
切实开展行政效能建设，是做好当前工作的推进器。今年是一个特殊年份，全国性的要事多、喜事多，全国“两会”的召开、举办奥运会、残奥会，纪念改革开放三十周年等等，安全生产的保障任务十分繁重；国务院安委会在全国范围内开展了安全生产“隐患排查治理年”活动、安全生产百日督查活动，省政府决定在全省范围内开展道路交通安全集中整治，任务多、要求高，虽然经过方方面面的共同努力，各项工作都取得了阶段性成果。但时近年终，正是安全监管的重要时段，任务更为繁重。安全生产隐患排查治理还要继续深化，少数地区、部分企业隐患排查治理工作还未真正启动、防控责任还待进一步落实，对前期排查出的隐患还要督促整改到位；安全生产百日督查工作还要开展“回头看”；道路交通集中整治工作还要进一步深入，各项整治措施要落到实处。尤其我市是全省烟花爆竹的主产区之一，第四季度烟花爆竹将进入生产旺季，市场需求在不断扩大，烟花爆竹安全生产监管的压力在不断加大，来不得半点马虎和丝毫松懈。我们必须始终保持良好的精神状态，把开展行政效能建设工作作为做好当前工作的推进器，科学安排时间，紧张有序、协调配合，组织“冲刺”，统筹做好各项工作，确保全年各项工作任务圆满完成。在细化工作措施上做到“三个结合”：一是把行政效能建设与推进重点工作有机结合。紧扣“安全生产隐患排查治理年”的目标、任务，把安全生产隐患排查治理作为安全生产工作的主题、主线、主抓手，不断加大排查治理广度、深度，认真组织排查隐患，整治隐患，消除隐患，杜绝重大事故，减少一般事故，继续保持全市安全生产形势的稳定好转；二是把行政效能建设与推进机关能力作风建设有机结合。局机关上下紧紧围绕“三服务”，认真开展“送安全服务到百家企业”活动，任务细化到领导、到科室、到每一个人，促使机关工作人员深入基层，深入企业，开展调查研究，把安全检查、排查隐患与帮助企业解决实际问题、指导企业完善安全生产管理、改善安全生产状况结合起来，提高企业的本质安全度。三是把行政效能建设与建立安全监管长效机制有机结合。认真总结、充分运用开展行政效能建设成果，把长期经济形成的一些行之有效的做法和经验转化成工作制度、规范，使之制度化、规范化，建立安全监管长效机制。全力打造为民、务实、清廉、服务型高效的安监队伍而努力，为建设更高水平，全面水康新高邮建设提供安全保障作贡献。
推荐第4篇：财政局机关行政效能建设工作汇报
市政府召开全体扩大会议提出转变政府职能、提高行政效能的要求后，我局高度重视，认真进行了宣传发动，扎实查摆存在的问题，制订和完善了一系列制度，并加以落实整改措施，取得了明显的成效。现将我局推进行政效能建设情况汇报如下：
一、全面宣传发动，进一步提高财政局人员的认识
市会议召开后，局领导立即召开党组成员会，以民主生活会的形式对会议内容进行了传达学习和讨论，不仅在领导班子中统一思想认识，而且从班子成员自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大会上对会议内容和会议要求进行了传达，以行政许可法的规范标准，紧密结合工作职能，要求财政局进一步改进工作作风、改善行政管理、推进依法行政，不断进高大局意识、服务意识；第三，在财政局开展提高机关效能大讨论，以满足基层群众的需要为第一出发点，以提高工作效能为立足点，要求每个处室认真查摆各自效能建设方面存在问题。通过以上三个层次的宣传发动，使财政局人员充分认识到行政效能建设的重要性，深刻理解和准确定位财政局每个处室、每个工作人员在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责，自觉践行“三个代表”，做到廉洁从政、高效从政，建设服务型机关，为服务发展、加快发展做出新贡献。
二、深入查摆问题，找出效能建设的关键环节
通过专题分析和听取各方面的意见，大家一致认为，近年来，我局认真落实全市集中整治投资发展软环境和服务环境大建设活动，改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强行政效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，机关工作人员的中心意识、大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高，服务发展、加快发展的氛围十分浓厚。
除此之外，从履行我局的职能出发，也还认为我局的行政效能建设与全市加快发展的任务相比，与投资者、基层和群众的愿望相比，与市场经济条件下政府职能转变的要求相比，还存在一定差距，主要表现表现在以下几方面：
（一）创新意识还不够到位
今年以来，针对部份地区出现投资过热的现象，国家采取果断措施实行宏观调控，加之“铁本事件”的影响，从上到下，各级对投资项目的管理十分慎重，但针对我市来言，并非投资过热，而是投资不足，我局在这方面做了大量工作，基本上保证了我市投资规模未出现大幅下滑的情况。但如何紧密结合我市的市情，进一步优化投资结构，努力扩大投资规模、资金、项目争取等方面，突破条条框框及制度的约束，创新工作方法和方式方面，工作还不够到位。
（二）服务工作还不够全面
为基层、为社会、为群众服务方面，财政局有较为全面的工作制度和公开承诺，限时办结、廉洁从政等方面我局得到社会各界的认可。但服务无止境、沟通无距离，对基层、对群众的不理解的问题或非财政局本职方面工作的解释，受人手、职能、资金、政策和知识面等方面的限制，特别是基层寻求资金、项目支持的少部份工作，一时我局还无法保证全社会完全满意。
（三）内部运转还不够协调 “财政局一盘棋，工作一体化”是我局领导班子对整个工作的一贯要求，财政局内部各职能机构也认真按此要求认真进行了落实，社会各界到我局机关、窗口咨询、办事也比较满意。但限于条线和职能的差异较大，专业性也较强的特点，各处室对其他处室的具体工作要求难于全面、深入的了解，偶尔也还存在信息沟通不够、运转协调不畅的情况。
三、抓住关键环节，全面推进和落实整改举措
坚持围绕中心、服务大局，针对行政效能建设方面存在的问题，我局从关键环节抓起，突出“以人为本”，着重从以下几方面入手，不断加强机关效能建设，营造我市良好经济发展软环境：
（一）加强思想教育，转变作风
以创优质服务为主题，以创市级文明单位和契机，大力提倡立说立行、雷厉风行、敢于负责的作风，在财政局组织开展“抓效能、优环境、促发展”主题教育，进一步深入学习“三个代表”重要思想，大力开展人生观、价值观、宗旨观、政绩观、发展观教育，引导财政局机关干部牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为港城的快速发展和崛起，创新工作思路和工作方法，为基层、为群众谨慎用权、公正用权、廉洁用权。
（二）规范机关行为，提高效率
按照《南宁市人民政府工作规则》、《关于加强行政效能的意见》和《关于加强行政效能建设的若干规定》，规范机关人员行为，坚持依法行政、廉洁从政、高效从政，规范从政行为，从发展大局出发，保护投资者的合法权益，反对和防止各种损害基层和群众利益的行为，推行行政执法过错责任追究制，增强自我纠错的能力。认真贯彻《行政许可法》，继续深化行政审批改革，切实解决重审批（管理）、轻服务的问题，建立科学合理的审批管理机制、规范高效的审批运行机制和严密完善的审批监督制约机制。建立公示制度，扩大群众对机关工作的知情权，不断增加工作透明度。
（三）提高队伍素质，练好内功
从提高办事能力、提高办事效率出发，建立和完善干部考学制、岗位聘任制、交流轮岗制、竞争上岗制、责任追究制，建立起能者上、庸者下的科学“赛马”机制。大力开展学习型机关创建活动，加强职业道德建设与业务培训，实施对机关干部的有效管理和科学考核，切实提高机关干部的思想道德素质和业务工作能力。并把考核的结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，通过切实有效的教育管理，增强机关干部的事业心和责任心，形成心齐、劲足、实干的良好氛围
推荐第5篇：财政局机关行政效能建设工作汇报
财政局机关行政效能建设工作汇报
市政府召开全体扩大会议提出转变政府职能、提高行政效能的要求后，我局高度重视，认真进行了宣传发动，扎实查摆存在的问题，制订和完善了一系列制度，并加以落实整改措施，取得了明显的成效。现将我局推进行政效能建设情况汇报如下：
一、全面宣传发动，进一步提高财政局人员的认识
市会议召开后，局领导立即召开党组成员会，以民主生活会的形式对会议内容进行了传达学习和讨论，不仅在领导班子中统一思想认识，而且从班子成员自身做起，反思以往工作中效能和行政效能方面存在的不足；其次大会上对会议内容和会议要求进行了传达，以行政许可法的规范标准，紧密结合工作职能，要求财政局进一步改进工作作风、改善行政管理、推进依法行政，不断进高大局意识、服务意识；第三，在财政局开展提高机关效能大讨论，以满足基层群众的需要为第一出发点，以提高工作效能为立足点，要求每个处室认真查摆各自效能建设方面存在问题。通过以上三个层次的宣传发动，使财政局人员充分认识到行政效能建设的重要性，深刻理解和准确定位财政局每个处室、每个工作人员在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责，自觉践行“三个代表”，做到廉洁从政、高效从政，建设服务型机关，为服务发展、加快发展做出新贡献。
二、深入查摆问题，找出效能建设的关键环节
通过专题分析和听取各方面的意见，大家一致认为，近年来，我局认真落实全市集中整治投资发展软环境和服务环境大建设活动，改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强行政效能建设方面做了大量的工作，取得了明显成效，机关工作人员的中心意识、大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高，服务发展、加快发展的氛围十分浓厚。
除此之外，从履行我局的职能出发，也还认为我局的行政效能建设与全市加快发展的任务相比，与投资者、基层和群众的愿望相比，与市场经济条件下政府职能转变的要求相比，还存在一定差距，主要表现表现在以下几方面：
（一）创新意识还不够到位
今年以来，针对部份地区出现投资过热的现象，国家采取果断措施实行宏观调控，加之“铁本事件”的影响，从上到下，各级对投资项目的管理十分慎重，但针对我市来言，并非投资过热，而是投资不足，我局在这方面做了大量工作，基本上保证了我市投资规模未出现大幅下滑的情况。但如何紧密结合我市的市情，进一步优化投资结构，努力扩大投资规模、资金、项目争取等方面，突破条条框框及制度的约束，创新工作方法和方式方面，工作还不够到位。
（二）服务工作还不够全面
为基层、为社会、为群众服务方面，财政局有较为全面的工作制度和公开承诺，限时办结、廉洁从政等方面我局得到社会各界的认可。但服务无止境、沟通无距离，对基层、对群众的不理解的问题或非财政局本职方面工作的解释，受人手、职能、资金、政策和知识面等方面的限制，特别是基层寻求资金、项目支持的少部份工作，一时我局还无法保证全社会完全满意。
（三）内部运转还不够协调 “财政局一盘棋，工作一体化”是我局领导班子对整个工作的一贯要求，财政局内部各职能机构也认真按此要求认真进行了落实，社会各界到我局机关、窗口咨询、办事也比较满意。但限于条线和职能的差异较大，专业性也较强的特点，各处室对其他处室的具体工作要求难于全面、深入的了解，偶尔也还存在信息沟通不够、运转协调不畅的情况。
三、抓住关键环节，全面推进和落实整改举措
坚持围绕中心、服务大局，针对行政效能建设方面存在的问题，我局从关键环节抓起，突出“以人为本”，着重从以下几方面入手，不断加强机关效能建设，营造我市良好经济发展软环境：
（一）加强思想教育，转变作风
以创优质服务为主题，以创市级文明单位和契机，大力提倡立说立行、雷厉风行、敢于负责的作风，在财政局组织开展“抓效能、优环境、促发展”主题教育，进一步深入学习“三个代表”重要思想，大力开展人生观、价值观、宗旨观、政绩观、发展观教育，引导财政局机关干部牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为港城的快速发展和崛起，创新工作思路和工作方法，为基层、为群众谨慎用权、公正用权、廉洁用权。
（二）规范机关行为，提高效率
按照《南宁市人民政府工作规则》、《关于加强行政效能的意见》和《关于加强行政效能建设的若干规定》，规范机关人员行为，坚持依法行政、廉洁从政、高效从政，规范从政行为，从发展大局出发，保护投资者的合法权益，反对和防止各种损害基层和群众利益的行为，推行行政执法过错责任追究制，增强自我纠错的能力。认真贯彻《行政许可法》，继续深化行政审批改
推荐第6篇：全区机关作风行政效能建设工作汇报
全区机关作风行政效能建设专题报告
XXX 同志们：
按照会议安排，我就2008年全区机关作风行政效能建设工作向大会作专项工作报告，请审议。
一、加强领导、明确目标、统一思想
按照省、市安排部署，今年，我区进一步加强了机关作风行政效能建设。 一是专门成立了由区委书记任组长的区机关作风行政效能建设领导小组。区委、区政府多次召开常委会议和常务会议，研究全区机关作风行政效能建设工作，成立区机关效能建设工作联席会议制度和区效能建设工作办公室，做到机关作风行政效能建设有组织保障、人员保障、资金保障。
二是区委、区政府连续召开了三次高规格的机关作风行政效能建设工作会，对省委、省政府加强机关作风行政效能建设会议精神进行了传达贯彻，要求全区机关干部严格按照省委“特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”的要求，以精简行政审批为基础，以落实“三项制度”为重点，以办好政务服务中心为载体，以转变机关作风为保障，着力强化公仆意识、大局意识、服务意识、诚信意识和廉洁意识，使机关办事效率明显提高、工作作风明显转变、履职能力明显增强、社会管理和公共服务明显改进，真正把我区建设成为办事态度最好、办事程序最少、办事速度最快、办事水平最高、办事成本最低的投资热土，奋力推动全区经济社会跨越发展。
三是利用《XX通讯》开设“抓效能，促发展”专栏，推出机关作风行政效能建设的典型，刊发“推进思想解放，加强效能建设”系列评论文章；利用农村广播网络开展机关作风行政效能建设专题宣传；通过《XX日报》、《XX日报》、
1 《XX晚报》、XX电视台、XX人民广播电台等主流媒体，刊播我区行政效能建设稿件，有力地宣传了我区效能建设的实施情况和成效。编发效能建设简报XX期，对全区机关作风行政效能建设进行了全面的介绍；编发效能建设专报XX期，传达省、市领导对效能建设的要求，介绍外地先进经验等，为我区效能建设提供了一个学习借鉴的窗口；开展机关作风行政效能调研XX次，对我区执行“三项制度”、进行项目清理、实施代办制和政务服务平台建设等进行了深入的总结，提出了建议。
二、抓住重点、突出难点、全力推进
在机关作风行政效能建设中，我区紧紧抓住行政审批事项清理、突出抓好“两集中两到位”、建好区政务服务中心、实行三大监督、落实“三项制度”、执行绩效考核等，强力推进机关作风行政效能建设。
一是抓好行政审批事项的清理。根据《行政许可法》和行政审批制度改革有关精神，我区对涉及区级部门的行政审批、服务项目进行了逐项认真清理工作，做到“该取消的一律取消,该调整的必须调整”。经过五次集中清理，目前，暂保留行政审批、服务项目486项，其中行政许可266项，行政审批项目176项，非行政许可、服务项目44项。这些行政审批、服务项目将在上报核准后统一公布实施；同时，我区对入驻区政务服务中心的项目进行审批流程清理和办结时限清理，对无法律法规和文件规定的审批环节一律取消，对只审形式要件的归类为即办件，目前，入驻区政务服务中心的项目中有59 项承诺件改为即办件，即办件增加到121 项，占入驻项目的40%以上，入驻项目办结时间平均缩短了8个工作日，即办件平均只需5 分钟即可办结，承诺件平均办结不到1 个工作日，办理速度提高了96.8%。
二是突出抓好“两集中两到位”。根据省市“两集中两到位”精神，我区要求涉及行政审批的部门必须将行政审批职能集中到行政审批股，行政审批股成建制集中到区政务服务中心，实行部门窗口首席代表制，做到交“项目”同
2 时交“人”和交“章”，将行政审批权充分授权窗口，杜绝体外审批，解决“只挂号不看病”问题。现符合入驻条件的301项行政审批、服务项目已全部入住区政务服务中心，充分授权的审批项目有128项，占入驻项目总数的43%，达到省上提出的符合条件100%授权的目标。
三是建设好区政务服务中心。我区政务服务中心设立有20个常设窗口、1个综合窗口，另外开设了咨询窗口、投诉窗口、便民服务窗口。入驻涉及投资、兴办企业、基本建设、技术改造、房地产开发等行政审批、服务项目301个。中心实行法律依据、办理程序、申报条件、申报资料、承诺时限、收费依据及标准、投诉渠道“七公开”；以政务服务一窗口、标准示范一文本、咨询解释一口答、资料审核一次清、补退告知一通知“五个一”统揽办事流程；管理上设立首问责任岗，推行首问事项登记制、文明服务制、来办人评议制、责任倒查制，以及延时服务、上门服务、预约服务、回访服务等优质服务办法，使中心真正成为让企业更好地发展、让群众得到更多的实惠、让基层更快捷方便地办事的服务窗口。截止11月底，区政务服务中心共受理各类行政审批、许可、服务事项31123件，办结31123件，按时办结率100%，现场办结率95.33%。同时，充分利用行政审批业务通用软件系统、行政效能监察软件和行政效能视频监控系统，实现省、市、区三级全程实时监控和管理，今年6月1日启用行政审批通用业务软件办件以来，办件准确率达到99%以上，企业和群众满意率100 %。
四是实施好日常工作监督、行政审批监督和网络使用监督。我区加强行政效能日常工作监督，通过随机抽查、联合检查等，保证每周两次督查，并及时将督查情况予以通报；加强与企业行政效能监督员的联系，通过对《执法情况检测表》、《行政效能检测表》的分析，了解各部门服务企业的情况；开通区长行政效能建设专用热线和行政效能投诉中心热线，对行政机关及其工作人员不作为、乱作为等投诉进行核查并实施责任追究，做到“事事有结果，件件有回复”；制定行政审批系统管理办法，规范网络使用，实现中心窗口全部在全
3 省行政审批通用系统中办件，将行政审批网络延伸到部门，保证中心网络与部门互连互通，实现业务审批和效能监察同步运行。在此基础上，通过行政审批电子监察系统，对行政审批、服务办件情况进行实时监控，预警纠错；利用“网猫”加强互联网的使用管理，规范全区机关工作人员的上网行为。
五是认真落实“三项制度”。在严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制基础上，我区着眼于长效建设，推出了《XX行政机关首问负责制实施办法（试行）》、《XX政务服务限时办结制度》、《XX关于影响机关作风行政效能行为责任追究办法（暂行）》、《XX行政效能监察试行办法》、《XX行政效能告诫制度》等，为“三项制度”的落地提供了更细化、更贴近基层、方便操作的实施办法，丰富了效能建设内涵。
六是执行绩效考核。我区制订了《绩效评估实施意见》，把依法行政、服务质量、能力水平、办事效率、工作质量、廉政建设纳入对各乡镇街、和区级部门的绩效评估。评估结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对绩效评估不合格的，区委、区政府将予以通报批评，年终目标考核列为不达标单位，并按目标管理工作实施办法处理。
三、健全体系、强化责任、推陈出新
机关作风行政效能建设，主体在机关。为此，我区强化区级部门在机关作风行政效能建设中的主体责任，落实了区政府法制办、区人事局、区发改局、区纪委监察局等部门的牵头责任，出台了“三项制度”的具体实施办法、并联审批的实施办法、效能监察的实施办法等一系列促进机关作风行政效能建设的管理办法和制度。
其他区级部门也充分发挥机关作风行政效能建设中的主体作用，创造性地开展工作。区政务服务中心在规范办事和总结长期工作经验基础上做到“三权下放”。一是受理权下放——将独生子女病残儿医学鉴定、再生育审批、规划
4 区外建设项目等审批服务事项的受理权，下放到乡镇便民服务中心，由乡镇便民服务中心受理后全程代办；二是审查权下放——将公共场所及餐饮业卫生许可证、异地引种审批、文化经营许可证等审批事项的现场审查权下放到乡镇，申请人直接到乡镇申请前置审查，经审查符合条件后再到区政务服务中心窗口办理相关审批，当即领取证照；三是审批权下放——将审查责任主要在乡镇且程序简单的审批权下放给乡镇直接办理，区级相关部门不再审批。区政务服务中心还建立了包括预约服务、导引服务、代理服务、延时服务、上门服务、提前服务、提速服务、文明服务、回访服务九项服务为主的《区政务服务中心优质服务办法》；区水利农机局服务窗口在办理异地农用车辆驾照、行驶执照审核中，采取了上门查验、带回审核、办结邮寄的服务方式，把等人进门办事变为主动上门服务，节约了业主往返奔忙的时间和精力，也促进了我区物流业发展；区工商局通过市场预警制、行政约见制、市场巡查制，变硬性管理为引导服务，倡导“五个特别服务”、“三不查”、“六不罚或六轻罚”等，把提高效率服务企业，提高质量服务发展作为本单位的自觉意识；区招商局通过“洽谈项目抓到位、在建项目抓投产、投产项目抓增资、关联项目抓配套”的“四抓”工作方法，实现了招商引资再上新台阶，今年1—11月，全区已新引进项目149个，项目到位资金22.75亿元，同比增长38.2%。在机关作风行政效能建设中，全区机关呈现出“人人抓效能、时时讲效能、事事出效能”的良好氛围。
各乡镇街也积极行动，在贯彻落实“三项制度”过程中，进一步完善了乡镇街道便民服务中心的职能，使便民服务中心真正成为政务服务、民政救济、信访接待为一体的多功能服务中心，实现了办事、救助、投诉有地方可找，都找一个地方的惠民、便民目标。
许多村、社区也把便民服务作为基层效能建设的重点，建立便民服务站点，把群众的热点、焦点、难点问题作为代办事项，让群众不出村也能办妥事、办好事。
5 全区以区政务服务中心为轴心，以乡镇街便民服务中心为节点，以村和社区便民服务站点为触点，逐渐形成“三级联动、分级承办、全程代理、便捷惠民”的扁平化办事服务链，提高了政务服务效率，增强了政务服务效果，促进了经济社会又好又快的发展。
四、规范行政、加强监督、严肃纪律
机关作风行政效能建设中，我区印发了《关于加强会议和公文管理、改进会风文风的意见》，并严格控制会议规模、提高文件质量，切实改进会风文风。积极开展改进会风文风的调查研究，对部分单位在改进会风文风方面存在的问题进行专项督查，并以督查通报的形式对改进会风文风落实情况进行通报。同时，制定和下发《XX潭区政府信息主动公开工作制度（试行）》，把有关贴心亲民、发展富民、帮扶惠民、和谐安民等事项作为公开承诺事项，通过科学定诺、严格审诺、公开承诺、认真履诺、民主评诺等步骤，确保“公开承诺”事项完全履行。全区68个单位将服务内容、时限、违诺责任等对外公示，广泛接受群众监督，对外公示率达到100%。
区纪委监察局、区委目督办、区政府目督办、区效能办以《XX潭区行政效能监察试行办法》、《XX潭区行政效能告诫制度》、《XX潭区关于影响机关作风行政效能行为责任追究办法（暂行）》为依据，运用“网猫”、电子监察系统，以及每周两次的随机抽查、联合检查等，对全区机关作风行政效能建设进行全面检查。今年以来，共开展检查120多次，检查单位392个（次）。
对违反机关作风行政效能建设的行为，我区坚决做到发现一起查处一起。到目前为止，我区对违反机关作风行政效能建设的单位和个人已发出监察建议书4份，责令现场整改31个，批评教育39人，责令书面检查8人，通报批评8人，处分1人，扣发当年目标奖9人，取消当年评先评优资格6人，扣目标考核分值的单位8个。
6 总体来说，2008年，我区机关作风行政效能建设取得了显著的成效，但同时也还存在着一些问题，主要表现在四个方面。一是少数单位“雷声大雨点小”，强调得多，行动得少，落实不够；二是一部分同志思想问题没有根本解决，认为效能建设一阵风就过了，借口工作忙而忽视机关作风行政效能建设；三是全方位监督有待进一步加强。效能建设工作依旧偏重于事后的追惩性监督，对事前预防性监督及事中过程性监督做得不够，未能做到事前、事中、事后监督的全方位有机结合；四是个别部门对政务服务中心工作重视不够，派驻人员素质不高。
不断地改进机关作风，不断地提高机关作风行政效能，是时代赋予行政机关的历史责任，是党和人民对行政机关的期待。2009年，我们将以规范为重心，以文化为内核，继续抓住首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”的落实，抓好行政审批制度改革、扁平化政务服务体系建设和绩效考核，尤其要特别加强政务服务中心建设，搞好并联审批。
同志们，机关作风行政效能建设从本质来看，就是政府转型的一次改革，把政府建设成为法治型、责任型、有限型和服务型的政府，使政府工作更加适应经济社会的发展，使广大机关干部更用心于本职工作，更好地服务经济建设和社会发展，这是我们当前和今后相当长一段时间努力的方向。我们相信，在区委、区政府的坚强领导下，只要我们抓住机关作风行政效能建设的工作重心，不断激发广大机关干部的事业心、责任感，加强效能监察和群众监督，我区机关作风行政效能建设就一定能取得非凡的成绩，就一定能推进我区加快发展、科学发展、又好又快地发展。
推荐第7篇：行政效能
德阳市城乡规划设计研究院
行政效能建设情况汇报
今年以来，我院高度重视机关行政效能建设工作，深入贯彻落实科学发展观，进一步加强机关行政效能建设，不断提升我院各室的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，为我市行政建设和经济发展提供了有力服务，机关行政效能建设成效明显。现将今年我院机关行政效能建设开展情况报告如下。
一、行政效能建设开展情况
(一)领导重视，机构健全，贯彻落实迅速。为有效开展机关行政效能建设，我院成立了机关行政效能建设领导小组，由院长担任组长，副院长任副组长，各室主任任小组成员，机关效能办设在院办公室，保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我院将行政效能建设纳入到院党政目标考核和干部政绩考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了我院行政效能建设工作的整体发展。
（二）制定方案，重在落实，提高行政效能。从年初开始制定工作方案，明确工作职责。为确保我院行政效能建设见成效，对清理规范业务项目、精简会议文件、推进政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了安排部署，明确了相关科室、责任人职责。
（三）端正工作态度，强化工作作风。为进一步提高我院机关办
事效率、转变工作作风，我院从服务承诺入手，结合党风廉政和风险防控管理工作，切实提高院内廉洁自律的工作作风。
(四)精简会议文件，提高工作效率。我院严格执行会议报批制度，控制会议规格、数量、规模和会期。平常工作会议均以小会、短会形式召开，院务也坚持以中心组学习、职工学习、工作落实会结合方式开展，提高了会议质量和效率。
(五)加强效能监察力度，着力查找整改。为了强化行政效能监察力度，行政效能小组对行政决策、行政执行、行政监督等环节和效能问题进行监督检查。为确保我院行政效能建设的整体推进，除对业务的服务态度、工作程序、工作时效等方面全面督查督办，还深入到单位每位职工，督查其党风廉政建设开展情况，针对存在的问题和不足，逐一提出了整改要求。
二、存在的问题及建议
回顾一年来的工作，我院领导班子在上级领导的关怀和帮助下，在全体干部职工的支持配合下，工作取得了一些成绩，但也存在一些不足：一是在理论学习上还不够深入、系统。二是对新形势新竞争下业务渠道的拓展还有待加强、途径还有待创新。三是工作上距离全体职工的要求还有一定差距。
三、2011年工作安排
面对存在的各种复杂问题，我院将以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，提高我院核心技术竞争力；拓宽业务范围；完善各项管理制度，保持院内团结稳定，带着饱满的热情投入到建设
高效和谐的设计团队中去。对于即将到来的2011年，我院有如下打算：
(一)把握十二五规划的初始阶段，抓住机遇迎接挑战
2011年是十二五规划的第一年，我院也将面临新的机遇和挑战，在这一年我们将以“以人为本”和“全面、协调、可持续发展”高度统一的科学发展观，以“统筹城乡发展统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”的“五个统筹”原则为指导，结合我市基本情况，着眼长远，立足中期，明确德阳市的整体发展战略，使我院能在激烈的竞争中站稳脚跟并不断发展壮大。
(二)重视资质，加强质量管理
在2010年我院已经成功申办了风景园林的乙级资质，由于行业体制原因，风景资质的有效期为一年，在2011年我院将积极与省厅相关部门联系，做好风景资质的延续。从09年的规划市政资质的成功升级，到10年的园林资质成功申办，在11年我们将再接再厉，积极争取照明工程及排水工程的资质申办。11年的另一个重要计划就是质量的改进，包括设计质量、服务质量等方面，10年质量体系认证初期阶段已经圆满完成，11年我院将按照审核内容对我院的设计质量、管理制度、服务态度等方面层层把关，使我院质量管理系统得到进一步的完善，扎实信誉，为我院在竞争中取得更多的优势努力奋斗。
(三)加强凝聚，为院务发展提供组织保证
加强领导班子建设。认真贯彻落实党的路线方针政策，通过理论学习、培训，拓宽视野，了解掌握新动态新知识，不断提高应对新形势、解决新问题的能力。加强党风廉政建设，改进作风，强化责任心和进取意识，提高管理工作水平，推动各项工作，把领导班子建设成善于领导技术创新的坚强集体。
加强群众力量。按照高发展目标、高素质人才、高水平设计的工作理念，搭建施展员工自身价值的平台，努力把设计人员的积极性和创造性落实到实际工作中，协调发展和谐的劳动关系，维护员工合法权益，及时征集员工的意见和建议，积极为员工办实事，用实际行动凝聚人心，努力营造和谐发展的良好氛围。
二零一零年十二月三十一日
推荐第8篇：农业局推动行政效能提速增效工作汇报
抓好四个环节 促工作效率提升 做行政效能提速的“加油站”
今年以来，市农业局在认真推进行政效能监察的基础上，重点在提升人的素质，优化服务水平，提高工作效率和业务水平上下功夫，以改善行政管理，推动农业农村工作创新，促进“三农”工作上新台阶为目的，以行政效能监察各个制度为准则，持之以恒地认真贯彻落实科学发展观和市委第十一次党代会精神，处理好全局与局部、近期与远期、建设与控制、发展与保护的关系，坚持以人为本，构建和谐单位，牢固树立效能监察新理念，推动行政效能提速增效，出色完成各项经济工作和职能工作。
在工作中，重点是抓好“知晓不漏，教育不松，检查不断、执行不误”四个环节：
一是知晓不漏。局效能监察办公室以机关效能监察的制度化、规范化和科学化为目标，按照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，加强了制度建设，修订完善了局机关《岗位责任制》、《工作人员行政过错责任追究办法》、《一个窗口办事制度》、《首问责任制》、《一次性告知制度》、《限时办结制度》、《工作人员行为规范》等17项管理制度，并辑册成《高要市农业局行政效能监察制度汇编》，发至各科室；在局组织广大干部职工全面学习这17个制度的同时，要求各科室分别组织本科室的干部职工学习，通过自学和多次集中学习相结合的形式，做到个个知晓，一个不漏，使每个干部、职工清楚了解行政效能监察的17个制度内容，增强工作责任感和紧迫感，改变已往个别人上班纪律松懈，办事拖拉等不良现象。
二是教育不松。在行政效能监察中，市农业局领导高度重视行政效能监察，把思想教育作为重中之重来抓好抓实，以“三个走在前”排头兵实践活动、民主评议政风行风活动为契机，举办了形式多样的学习培训班，组织广大干部职工学习了《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、八荣八耻等有关文件资料，学习了科学发展观理论知识、党在农村的各项路线方针政策、有关法律法规以及各类农业技术，深入开展“讲认识、找差距、谈体会”活动，同时把握好每一个机会，见缝插针，逢会必然强调行政效能监察，利用大小会议加强行政效能监察教育，加强改进作风，依法行政的教育，形成了全局一盘棋，上下一个调，人人讲效能的良好氛围，进一步加强了干部队伍建设，统一了思想，明确了职责，激发了全体干部参与效能监察的热情，积极争当农业工作排头兵、争当高效廉洁公务员的积极性，增强了为民服务、依法行政的自觉性，克服吃、拿、卡、要的不良风气，使群众“门好进，话好听，脸好看。事好办”。
三是检查不断。建立健全监督检查机制，每月由主抓领导带队到各科室监督、查找问题不少于一次，由局党组成员牵头，带领有关工作人员到各科室开展六查六看：一查学习，看是否工作之余在学习新知识，掌握了新的技能；二查思想，看是否树立了宗旨观念，群众观念和服务意识；三是查工作，看是否把工作定位在勤政、创新、争一流的标准上；四是查作风，看是否保持了团结协作、求真务实的作风；五查纪律，看是否做到了遵纪守法，令行禁止；六查廉政，看是否廉洁自律，不为钱权所动。检查结果在局的公开栏上公示，对存在问题提出整改意见，要求限期整改。通过定期检查，使到人人懂规矩，人人按规矩办事，形成了“管理规范、决策科学、依法行政、指挥得力、服务优质、廉洁勤政、效率提升”的良好局面。
四是执行不软。市农业局成立了机关效能监察室，对外公布投诉电话，设立投诉举报箱，接受社会监督。同时组织开展效能监察征求意见工作，同步采取印发征询意见函、召开座谈会、开通专门电话、设立意见箱和电子信箱等多种形式，向农林水系统、市直有关部门、基层单位、涉农企业、群众代表等各方面广泛征求意见。并据此认真分析研究，对好的建议积极采纳，对存在的问题提出了整改意见和措施，做好自查自纠工作，在纠建中，以教育提醒、提高素质、促进工作为主，对表现不好的，从初始抓起，视情况轻重进行批评和督促整改，决不手软。
市农业局通过抓好这“四不”环节，有效地推进了行政效能监察日常化、制度化、规范化，各股室工作人员进一步明确了职责，严格分工，严明责任，积极创新工作方式方法，精简了会议、文件和材料，克服形式主义，在各负其责，提高自身效率的同时，注意加强和相关部门的协作和配合，做到主动联系、协商，切实搞好沟通和衔接，争做效能提速的“加油站”，使之在促进“三农”工作等方面发挥出更大作用。
推荐第9篇：小协镇上半年行政效能建设工作汇报
小协镇行政效能建设工作汇报
半年来，小协镇按照全市深入推进“行政效能提升年”活动部署，认真开展行政效能建设，以转变机关工作作风为重点，以提高为人民服务质量为目标。通过健全制度，完善措施，有效地推进了全镇行政效能建设。现将工作情况汇报如下：
一、领导重视，统一认识
加强行政效能建设，是贯彻落实党的十七大精神，建设服务型政府的重要内容。镇党委、政府十分重视行政效能建设活动，专门成立了由镇长担任组长，纪委书记任副组长，各部门负责人为成员的活动领导小组，具体负责全镇行政效能建设工作的部署、督查和考核。同时，明确我镇行政效能建设活动的目标任务，即以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标，紧密结合年度工作任务，强化思想教育，突出建章立制，规范行政行为，严格考核奖惩，突出解决机关存在的突出问题，以达到增强干部能力、提高工作效率为目的。
二、落实责任，加强监督
明确行政效能建设第一责任人，各部门单位负责人为本部门效能建设的第一责任人，日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓，把效率建设作为年度考核工作的重要内容加强督查，确保每个阶段工作落到实处。
三、抓好结合，力求实效
加强行政效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我镇在行政效能建设活动中，坚持做到“三个结合”，即与争创满意单位工作相结合，力求机关作风建设有明显进步；与开展学习型机关相结合，力求干部职工整体素质有明显提高；与强化内部管理相结合，力求机关整体建设明显进步。具体工作有：
1、规范干部管理。全镇上下深入开展“行政效能提升年”工作主题活动、“八查八看”机关效能建设活动，分别成立了活动领导小组，制订了《活动实施方案》，根据活动要求，制订了《小协镇2011年度机关干部包村考核办法》和《小协镇2011年度机关干部考勤制度》，建立健全了干部考勤制度、工作制度、廉洁从政制度、为民办实事制度和机关财务管理制度，通过活动开展，全镇机关干部的精神面貌得到改观，“七条禁令”在全镇机关干部中得到较好落实，提升了干部形象。
2、完善为民服务中心建设。按照硬件现代化、装备一流化、人员专业化的要求，整合农村合作医疗、劳动保障所、国土资源所、建设办、执法所等服务资源，建成便民服务中心，围绕“服务发展、服务企业、服务群众”的质量品牌、“公正、规范、连接、高效、便民”的质量方针和“高效便民、廉洁公正、科学管理”的质量目标，制订了值班制度、服务制度等，实现服务资源的集约利用和服务质量的有效提升。
3、抓经济发展环境优化。按照深入推进“行政效能提升年”的要求，我镇切实抓好发展环境优化，坚持在谈项目抓签约、落地项目抓开工、在建项目抓进度，进一步完善项目建设推进机制和服务机制，对大宝食品、金泉牧业、无菌包材、恒利制绳、瑞泉物流、初级中学等事关经济社会发展全局的大项目、好项目，年初成立十四个建设指挥部，落实责任，加强调度，强化督查，及时协调解决建设中的困难和问题，加快项目建设进度。
4、抓政务信息公开。镇党委、政府高度重视政务公开工作，成立了领导小组，制定了实施方案和相关制度，做到有章可循，有效地规范了政务公开工作，设置意见箱和接待电话，及时解决群众疑难问题。镇机关、站所和各村（社区）必须做到每个季度定期公开，统一公开时间，以便检查考核。
在2011年上半年行政效能建设活动中，我镇取得了一定成绩，我们将以此为新的起点，继续认真履行好机关各部门工作职责，重点在机关作风、办事效率等方面下功夫，完善规章制度，加大执行力度，开拓创新，不断提高机关效能，为推动我镇经济和社会发展做出更大贡献。
推荐第10篇：优化机关服务提升行政效能工作汇报
近年来，我们认真落实区委关于优化发展环境，加强效能建设，塑创服务品牌活动的相关要求，紧密结合系统实际，采取扎实过硬措施，践行服务承诺，优化机关服务，提高服务效能，赢得了社会的满意，省市媒体先后报道了我们的特色做法，去年局机关还获得了“区五星级服务单位”的光荣称号。
一、强化学习，提高素质，优化机关服务机关人员素质
的高低，直接关系的服务形象与质量。我们把加强学习作为第一抓手，大力开展学习型机关创建，努力帮助大家增强“四个能力”，即明辨是非能力，依法行政的能力，履行职责的能力，解决问题的能力，引导大家以公仆之心对待群众，以党员干部之责联系群众，以亲人朋友之情帮助群众，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，以优质高效的服务，全力维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，赢得人民群众对教育工作更多的理解、信任与支持。一是建立学习制度。年初制定专门的学习计划，每月印发学习参考篇目，明确思考讨论议题，正常开展学习督查，年终认真总结评比，保障了学习的制度性、过程的连续性。二是丰富学习载体。通过组织知识竞赛、演讲比赛、读书月、参观学习等活动，在机关上下形成比学习、比干劲、比奉献的良好氛围，带动了整个系统的学风建设。三是组织技能考查。坚持理论联系实际的原则，加强机关理论学习与业务学习的有机融合，做到学以致用。每年组织一次机关工作人员基本技能考查，并进行表彰，促进机关人员学习提高，提升服务。
二、建章立制，强化督查，提高服务效能
效能建设是加强机关建设的关键，是推动事业大进步、大发展的基础性工作。因此，我们始终坚持把效能建设摆上重要位置，坚持不懈地在提升效能上动脑筋、想办法、下功夫。一是完善整套制度。俗话说：没有规矩，不成方圆。今年，我们对机关整套的管理制度进行了重新修订与完善，制作了机关中层以上干部去向牌，进一步规范机关人员基本工作要求、行政事项审批流程，形成了用制度管人，靠制度管事的工作格局。二是创新服务方式。近年来，我们创新服务的方式方法，先后推出导办服务、预约服务、驻点督导、片区巡视，机关学校联系点、督学责任区等一系列创新的服务举措，倡扬了深入实际，深入基层，深入群众，知民情，察民意，解民忧，出实招，办实事，重实际，求实效得服务风尚。三是强化督查问责。今年，我们围绕教育现代化区创建和品牌创树等工作重点，强化行政服务效能的督查，在机关专门成立效能办公室，经常性地开展明查暗访活动，发现不足，及时指出，限期整改、跟踪回访。强有力的督查，实现了审核事项随到随办、特事特办、急事急办的目标，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。
三、突出热点，解决问题，追求社会满意
目前，教育均衡、学校收费、政风行风等问题是社会普遍关心关注热点，也是我们教育工作的重头戏。我们始终围绕这些热点难点问题，攻坚克难，强势推进，赢得了社会的满意。一是大力实施学校标准化、信息化和园林化建设工程，办好每一所学校;推行教师“团队式”交流支教工作，加强教师专业发展，发展好每位教师;推进课堂改革，全面提升教学质量，举办学校特色建设巡礼周和中小学开放周，培养好每一名学生。二是全面推行教育收费公示制，规范学校服务性、代办性收费项目的管理，认真落实好各级助学金发放的惠民政策，努力提高教育经费的使用效益，实现了教育收费规范合理零举报。三是强化师德行风建设，开展创先争优活动，组织人民满意基层服务单位创建申报，严厉查处各类有偿家教等违纪违规举报，提升了政风行风建设水平。
经过不懈的努力，机关上下“人人重效能、处处抓效能、时时创效能”的良好工作局面已经形成。今后，我们将继续按照区委要求，抓实、抓细、抓好创树活动的各项工作，为打造高效、低耗，和谐、进步的盐都教育，服务全区经济社会更好更快发展做出新的贡献。
第11篇：行政效能工作总结
松塔镇机关行政效能建设宣传动员阶段
工
作
小
结
2009年6月3日全县开展机关效能建设动员会后，镇党政领导高度重视、积极组织、迅速行动、扎实推进，收到了初步成效，现将第我镇机关行政效能建设第
一、二阶段工作简要总结如下：
全县机关效能建设工作会议召开后，我镇迅速行动起来，成立了以党委书记李雪为组长，镇长李有明、纪检书记李志刚为副组长的机关行政效能建设领导小组，并抽出专人设立了办公室，负责机关效能建设的具体工作。结合我镇工作实际，研究制定了《松塔镇机关行政效能建设工作实施方案》。及时召开动员会议，对机关效能建设活动进行全面的部署和细致的安排，要求全体干部充分认识开展机关效能建设活动的重大意义，以饱满的热情、积极的态度投身到加强机关效能建设的活动之中。
为广泛宣传开展机关效能建设活动的目的意义和总体要求，营造良好的机关效能建设活动氛围，我镇采取多种形式，做好机关效能建设工作。一是制作了行政效能的宣传标语。二是开辟专栏，将机关效能建设的实施意见、学习情况等相关内容进行张贴，既便于大家学习交流，也对外宣传了我镇的活动情况。三是运用多种形式广泛征求全镇各方面意见和建议，针对自身不足，不断提高机关效能建设。
在机关行政效能建设活动中，抓学习教育是效能建设的基础，我镇从一开始就着眼真学、深学、精学，我镇以个人自学和集中学习相结合的形式，主要领导亲自参加，全体镇干部及下属机关单位负责人全部参加，严格学时，保证学习效果。大讨论是第一阶段的一个关键环节，我镇认真组织开展机关效能建设大讨论。讨论中，大家围绕“对开展机关效能建设的认识和理解、如何搞好机关效能建设”等主题，联系各自岗位的工作实际，谈体会，谈认识，进一步提高了干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识。
第一阶段工作收到了一定成效，圆满完成了宣传动员阶段的目标任务。但是，工作中仍有不尽如意的地方，与县委的要求相比，与群众的愿望相比，仍有不小的差距。在下段工作过程中，将不断完善改进。
5月11日进入机关效能建设第二阶段，通过发放《征求意见表》、召开座谈会、实地走访等方式，广泛征求群众对我镇机关效能方面的意见和建议，并深入查找我镇在作风、效率、履职能力、政务服务等方面存在的突出问题，做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。根据查找到的问题与不足，结合我镇实际情况，制定了相应的措施加以整改。
一、提高认识，端正态度。我镇通过组织集中学习十七大、十七届二中全会、省委九届四次全会和市委五届八次全会精神以及邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，进一步提高了对加强机关效能建设重要意义的认识，增强了机关效能建设的主动性与积极性，尤其是“5.12”四川汶川八级地震发生后，在我镇机关干部队伍中引起了强烈反响：如何紧急进入紧急状态，如何做好镇内地震受灾户的安抚稳定工作，如何积极支援地震重灾区，每人都写了学习心得。大家认为，在全面建设中国特色社会主义的今天，在国难面前，政府行为逐步走向规范化，每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象，同时也代表着政府的形象，所以，应改变原来不作为、慢作为、乱作为影响发展环境、损坏群众利益的行为，应立足本职，心系群众，心系灾区，扎实工作，为创建和谐社会贡献自己的力量，为国家分忧。
二、查找问题，明确方向。为使我镇机关效能建设取得实效，全体机关工作人员，对照效能建设的标准，深刻检查自身存在的问题，并通过各种形式征求群众及管理相对人对我镇的意见和建议，通过对照检查后认为，廉洁自律、办事效率、服务态度方面还是比较规范，但是在工作作风、干部素质、履行职责、责任感、执行力、创新意识、诚信意识等方面尚存在一些不足之处，需要加以改进和提高。
1、工作作风不实。主要是以会议落实会议，以文件落实文件的形式较多，对深入基层，深入群众，实实在在地为群众服好务，办好事，心里时刻装着群众，一切为了群众着想的作风有所减弱。工作不够深入，对有些规章制度在监督落实上力度不够，对建立的各项规章制度落实情况没有定期或不定期地进行监督检查；抓落实不到位，实际工作中安排部署的多，深入基层检查指导调研的少。
2、干部素质不高。主要是在理论学习上重视还不够，政策理论水平不够高，学习自觉性、主动性不够，领导干部强调工作忙、会议多，理论学习抓得时紧时松，与工作实际结合的少，有本位主义思想，对做好农村工作与促进经济发展的关系理解不深，业务学习的主动性、积极性有所下降，
3、履行职责不够。在履行部门职责方面，只满足于完成布置安排的工作，没有主动思考本职工作存在什么问题，应采取哪些措施来解决，造成个别部门主动意识差，造成潜在隐患，工作创新意识不够，发挥主观能动性不够，工作只停留在一般化的水平上，没有结合镇情采取相应的措施和办法。
三、制定措施，积极整改。
1、提高素质，创建学习型机关。认真开展创建学习型机关相关活动，以加强学习作为提高干部职工队伍素质提高的突破口。完善学习制度，制定学习计划，采取灵活多样的学习方式，坚持集中学习与个人自学相结合，专题辅导与座谈讨论相结合，学习活动与交流心得相结合的原则，采取寓学于乐、寓教于乐的形式，使理论学习既生动活泼，又富有成效，以此提高党员干部的思想觉悟和理论水平。同时抓好业务知识学习，熟练掌握部门法律法规和办案程序，将业务学习与工作实践紧密结合，提高业务能力和工作水平
2、密切联系群众，创建服务型机关。针对我镇工作人员蹲机关多，下基层少的问题，决定结合工作实际，首先着重提高公务员全心全意为人民服务的宗旨意识，以饱满的工作热情，投入本职工作中去，经常深入村、社、户，密切联系群众，倾听人民群众的呼声，及时了解人民群众的热点、难点问题和实际困难，为他们排扰解难，维护社会大局稳定，努力为基层为群众服好务，增强党员干部的公仆意识，始终把群众满意不满意作风工作的最高标准，改善服务态度，优化工作质量，提高工作效率。要求领导班子成员每月下基层不少于10天，找干部职工谈心不少于8人次，走访管理相对人不少于1户。特别是最近一段时间，要循环到村入户，保证村社、田间地头、农户家中随时有机关干部的身影，排查核实地震灾害困难群众情况；制止焚烧秸秆 ，确保救灾飞机安全起降；宣传地震灾害卫生防疫常识，指导清洁农村行动；督查救灾款物发放准确、公开、公正；宣传动员缴好“特殊党费”和群众捐款。以实际行动支援重灾区。
3、改进工作作风，创建创新型机关。进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的干部队伍，进一步发挥集体智慧，提高班子决策水平。为确保各项工作措施落到实处，建立健全各项规章制度，按各项任务层层分解到部门及个人，督促全体干部职工认真履行工作职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆工作，勤于思考，切实转变思想作风和工作作风，提高工作效率，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务。
4、搞好中心工作，创建实干型机关。认真贯彻落实县委廖明书记在全县加强机关行政效能建设动员会上的讲话精神，着力针对责任感缺失、执行不力，工作节奏慢、行政审批不规范，行政效率低、开拓创新意识不强、诚信意识差、“三乱”屡禁不住六个方面的问题，注重五个到位（领导干部作用发挥到位，思想教育跟进到位，规章制度执行到位，技术约束落实到位，工作创新推进到位），增强工作实效。
一是正确履行对部门的监管职能，加大部门工作的监督检查度，大力整顿医药、学校、农技、生产资料市场秩序，严厉打击损害群众利益的行为，二是完善错案追究制度，积极探索统一部署与个别指导相结合，专项检查与重点检查相结合，检查、提醒、告诫与行政处罚相结合的监督检查工作新方法。三是扩大监督检查的覆盖面，形成政府监督、社会监督、部门自我监督、新闻舆论、四员一体（信息员、监督员、检查员、宣传员）相结合的监督机制，进一步完善工作监督网络。充分发挥举报电话的桥梁和纽带作用，认真办理群众举报，提高群众举报工作的质量和效率。 四是进一步规范窗口部门行为，巩固现有成果，完善管理制度，对相关人员进行培训，提高从业人员综合素质，杜绝弄虚作假言行，积极倡导诚实守信的职业道德。
我们决心，通过开展机关效能建设，提高干部素质，改变工作作风，提高办事效率，踏踏实实地干好本职工作，更好地肩负起促进郪江经济健康快速的历史使命，为保障全镇各项事业又好又快发展做出应有的贡献。
第12篇：行政效能学习心得
行政效能学习心得-关于行政效能监察基本理论问题的思考
行政效能监察是行政监察机关的一项职能，这是毋庸置疑的。但是，对行政效能监察是否是与廉政监察并驾齐驱的重要，执法监察与两者之间到底是什么关系，一直存在着争议。相当长时期内，我国行政监察理论与实践的重心一直围绕着廉政监察而展开，忽视行政效能监察，行政效能监察的定位问题始终未能
真正解决。其结果使我们不得不面对这样一个现实：行政监察工作的发展空间受到极大束缚，行政监察职能难以得到充分发挥，标本兼治的监察模式不能落到实处，腐败行为并未得到有效遏制，行政机关效能低下，政府形象经受着严重的考验。行政监察的发展历程与严峻现实均向我们提出这样问题：行政监察工作的改革不能仅仅停留在监察手段、监察方法等改良措施上，也不应苦于监察体制问题得不到根本解决而怨天尤人。而应从更为广阔的视角审视行政监察在政府管理中的位置，理性思考行政监察的本质特征和职能内涵，立足现实探索市场经济条件下行政监察工作总体战略思路。
一、行政效能监察的客观依据
以行政效能监察为重心开展行政监察工作，是行政监察工作的内在规律和市场经济的外在环境的双重要求。
（一）开展行政效能监察是行政监察本质特征所决定的
行政监察工作发展到今天，取得了很大的成绩，但是也遇到了很多的困难和问题，从一定意义上说，行政监察工作呈现一种高位低谷的状态，造成这一状态的原因固然很多，其重要原因之一就是行政监察机关没有真正抓住改善行政管理，提高行政效能这一根本宗旨来开展监察工作，没有充分应用《行政监察法》所明确赋予的行政效能监察的职权和手段。其结果是没有真正发挥和体现自己的优势和特点。
行政监察的本质属性究竟是什么？过去我们一直认为：国家意志性、纠编性和惩戒性是行政监察的本质属性。如果涉及到行政监察机关的行政性，也仅仅从行政监察机关不能享有司法手段的角度去理解和把握。而却严重忽略了行政监察机关作为政府职掌监督的管理机关所具有的管理监督性的本质特征。管理与监督是行政监察本质属性不可分割的两个方面。行政监察的本质属性既不是单纯是监督性，也不是单纯是管理性。而是管理与监督的有机结合。单纯讲管理，行政监察也就缺乏其特色；专门讲监督，行政监察也就被局限了发展的空间。管理监督性体现为：行政监察以过程管理与过程监督为手段，以行政组织的科学化、行政行为的合法合理和公共产品的效益最优化为目的，以对违法违纪行为的惩戒和公民合法权益的保护为补救的本质属性。表现为：第一，行政监察作为政府运行机制中的监督要素，通过监察权制约行政权，防止行政机关管理社会事务中权力的滥用和越权，即侧重于监督性；第二，通过建立和督导建立保障政府行为勤政高效的制度体系，并监督这一体系实现来实施对政府行为的控制所体现的控制职能；第三，行政监察机关以其自身所具有的优势，通过协调政府各职能部门的相互关系而体现出越来越强的综合协调的力，以实现行政管理机制的运转协调。
可见，行政监察的管理监督的本质属性决定了行政监察不单纯是政府管理体系中的监督要素，行政监察职能还渗透到政府管理体系的控制与协调活动之中。政府能够有效地实现其行政目标的基础是勤政高效。那么，行政监察的管理、协调和控制所承载的客体只能是行政效能，可以说，从发挥行政监察的管理监督属性的角度而言，实施对行政效能的监察必然是行政监察机关的出发点和落脚点。
（二）行政效能监察是实现政府管理功能创新的有效机制
当前，政府主导型充分竞争的市场经济模式客观要求政府管理功能实现创新。而行政效能监察工作的深化是推动政府管理功能创新的有效机制
1．由于国有资产管理体制的根本性变革，对国有资产实现最终所有权和法人财产权分离；政府通过宏观调控实现国有资产的流向、保值和增值。因此，政府在维持宏观经济持久稳定的同时，更为注重国有资产运营的盈利性，而盈利性目标的实现，是通过微观经济领域中企业法人的经营。故此，政府行为的价值取向和企业法人的价值取向逐步趋同，政府在利益驱动下，必须改变其低效和僵化的管理机制，提高其行政效能，尽快适应市场经济的客观要求。行政监察机关通过开展行政效能监察，为政府提高行政效能提供了内在动力和外在保障。
2．市场经济既是法治经济，也是权利经济。在市场经济的大舞台上，市场主体都应遵循公正与效率的市场规则，行政主体也不应例外。市场经济本能地排斥行政权力不受限制的过度膨胀，反对行政权力至上，市场主体从义务本位转变到权利本位。政府已不是消极的守夜人和掌舵人，而应是促进市场体系孕育和服务于市场的划桨人，为了适应市场经济中生产、交易、分配的公正性和效率性的内在要求，这就迫切要求政府更多地以平等主体的身份参与到市场经济的运行机制中，而平等主体的确立，不是构建在权力之上，而
第13篇：第十章行政效能
第十章行政效能
第一节行政效能的含义和特征
行政效能：
1、是公共行政管理活动的出发点和归宿；
2、是公共管理生命力的体现；
3、是整个公共行政管理活动的终极目标；
4、是衡量公共行政管理水平和效果的主要标志。
一、含义
最早提出的是毛泽东及其领导集体
概念：是行政投入与行政产出间的比值，体现了数量和质量的统
一、功效与价值的统一，是行政效果、行政效率、行政效益的综合体现。
行政效果：指已进入评价过程的公共行政管理的活动结果；
行政效率：产出与投入之间的数量比率。
行政效益：公共行政管理活动所产生的符合国家意志和人民要求的行政成果。
（一） 行政投入
概念：在整个公共行政管理活动过程中所需要和被耗费的资源。
构成：时间，人力，物力，财力，信息，行政系统内外环境对行政系统的认同感和信任度。
（二） 行政产出
行政产出：行政投入经过行政系统的转换和处理后产生的结果。
二、行政效能的特征
（一） 行政效能具有一定的方向性；
（二） 是质与量的统一；
（三） 体现在社会效益上，不仅要看社会的经济效益，还要看社会的政治效益和精神文化效益；
1、看行政目标和行政决策的科学性和正确性；
2、看公共行政管理的活动全过程是否体现了社会主义民主原则；
3、是否能代表、体现人民的利益和意志。
（四） 具有较强的整体性和系统性。
行政效能的高低取决于：组织的结构、领导的才能、人员的素质、决策的体制、行政的技术手段运用等因素。
三、行政效能的地位
（一） 是行政组织生命力的体现
面对各种需求和挑战，行政组织必须具备快速的反应力、良好的调控力和作用力
（二） 高低是社会发展的制约因素，也是社会发展的重要标志；
（三） 是检查、评价行政组织行为，考核行者人员工作的重要尺度；
（四） 提高行政效能是公共行政管理的基本目标；
管理的目的在于以最佳的方式、最低的代价取得最好的效果
（五） 关系到中国社会主义现代化的进程。
（六） 是衡量行政改革成果的主要标志
行政改革：政府机构、人事制度、领导体制、决策体制、行政监管体制、行政审批制度等方面的改革。
第二节行政效能的测评
马克思真正的财富在于用尽量少的价值创造尽量多的使用价值，换句话说，就是在尽
量少的时间里创造出尽量丰富的物质财富。
行政效能的评测就是对政府组织在履行公共责任，实施公共行政管理活动中，在综合内部管理活动与外部效应、数量与质量、经济因素与伦理因素的基础上提供的公共产出和公共服务进行评审与界定。
一、评测的原则
（一） 为社会主义现代化建设服务的原则
宗旨：
1、始终为社会主义服务；
2、为最广大人民群众的利益服务
3、体现“三个代表”重要思想和科学发展观的要求。
测评效能三个有利于：
1、有利于社会主义民主政治、经济、文化和社会的发展；
2、是否有利于人民生活水平的提高；
3、是否推动社会主义现代化建设的进程。
（二） 效能与效益一致的原则
（三） 动机与效果的统一原则
（四） 全面性原则
1、既要听取政府行政机关及工作人员的工作报告，又要广泛征求社会各方面的意见；
2、既要测算有形的经济物质成果，又要重视社会政治经济文化生活的反映变化；
3、既要对比过去的情况，又要预测对未来的影响。
（五） 公开性原则
效能的评测要吸收社会公众的参与，评测的每个步骤和结果要公布于众。
二、行政效能评测的标准
4E（经济、效率、效益、公平）是评测的依据和准则。
经济标准：公共行政管理实践中成本的付出是否最小化，是否按照法定的程序和规则来花费。
效率标准：投入产出了什么结果，以最小的投入实现产出的最大化；
效益标准：工作完成之后公共服务的状况是否得到有效改善，追求产出带来的社会效果； 公平标准：公共服务和公共物品供给的对象是否受到公平、公正的待遇，是不是实现了在公共物品享受方面的国民待遇。侧重公平分配。
评测遵循要求：
1、政府功能的发挥能否与政府行政目标相一致；
2、行政主体在行政管理中有无树立“成本”、“效益”的理念
3、行政管理活动是否具有社会效益；
4、行政管理活动的主要因素、各个环境和行政管理的方法之间和相互衔接如何。
三、评测的基本方法
（一） 行政功能测评法
政府的主要职能，从过去的直接管理经济，转到宏观间接调控经济，转到非盈利性的社会公益事业方面。
方法：把行政机关单位的总体职能分解为具体的项目目标，制定出各项目的理想标准和最低限度标准，分别确定等级分数，同时要分别规定主要目标(分值相对高些)和次要目标（分值相对低些）的分数。然后，按照实际结果对多项目评定分数，用总分来评定行政效能的高低。（类似于模糊数学）
（二） 组织因素测量法
将行政执行中的条件因素规定不同的分值，按结果打分，由总分评定效能的高低。 各因素如：
1、这项工作所建立的管理机构、投入的人员经费、物资；
2、运行的信息、指挥、沟通、协调、监督、控制；
3、执行的程序、方法、手段等各种条件因素应用的情况；
4、和取得的效果
来评定分数。
（三） 行政费用测定法
把行政费用作为行政效能的评估尺度，看行政经费的开支使用是否合理得当，是否发挥了作用，取得了较好的效益。
也要看在同等条件下完成同类管理工作的经费和成果之间的比例。
两方面：一是由政府直接推动的社会公益事业的费用，即政府工作报告预算内资金所涉及的各方面行政费用的分配，俗称“分盘子”；
二是行政机关本身为耻正常工作、运转所需的经费。
评测方法三类：
一是单位费用法，以完成每项任务为一个单位，计算出完成该项任务全部费用，和同类任务的费用与效果相比来测定效能的高低。
二是人均费用法，按本地区行政费用的人均负担数作为基准，比较各地方政府、各部门在完成基本职能任务中效果相差的程度，人均费用低则效能高。
三是计件费用法，用于工作量可用数量表示的工作，按同种每个工作人员的工作数量与其工资对照，测量出每件工作的费用，以此评定效能的高低。
（四） 特定标准比较法
广泛采用，用公认的权威的标准，或由专家根据新形势新要求规定的、反映社会发展和人民需要的标准与某项行政效果作比较，看其达到标准的程度来确定行政效能的高低。 常有：历史标准、横向标准、满负荷标准和预算标准等。
方法关键：制订的标准必须符合客观实际，具有科学性、合理性、全面性、合法性、有可比性，标准过高或过低，都不能真实反映行政效能的高低。
（五） 综合效益分析法
即全面系统地分析比较各种因素所产生的社会效益，综合地判断行政效能的高低好坏。
1、既要看行政机关自身的办事效率，又要看它所产生的社会效益；
2、既要看所产生的经济效益，又要看精神文明建设情况；
3、既要看它眼前、局部的效果，更要看它对长远、整体产生的影响作用。
一般用于评定某即政府或某个部门的行政效能。
第三节提高行政效能的途径和方法
一、影响行政效能的因素
（一） 影响行政效能的体制外因素
1、社会生产力的发展水平；
2、行政环境因素的影响；
包括自然环境和社会环境都对行政效能有影响。
交通环境、气候条件、矿产资源等都影响国家经济发展和国力的提高，与地理环境相关的基础设施的建设状况直接或间接影响行政效能的提高。
对行政效能影响最关键的环境因素是政府所处的社会环境
国家的政治安定，政治生活的民主化、法制化是实现行政效能的条件和前提。
3、传统行政文化。
小而全和等级观念影响行政效能的提高。
（二） 影响行政效能的体制内因素
1、行政管理中的利益因素
两个方面：
一是行政人员如不能获得合理的报酬和激励，会挫伤其积极性和创造性；
二是狭隘的地方利益、部门利益和个人利益，这些利益是与公共利益相违背的。
2、公共行政管理体制
公共行政管理体制，主要有行政机构的设置和公共行政管理职能。
行政机构是具体实施公共行政管理的主体，行政机构的设置、编制等都会影响行政效能，主要体现在功能是否齐全、机构是否精简、权责是否明确，管理层次与幅度是否适当，管理职能定位是否合理。
体制越合理、科学，行政效能就越高。
3、公共行政管理运行机制
行政管理的各个过程和各个环节的运转情况，包括行政决策、行政执行、行政反馈、行政评价以及行政监督等各个环节之间是否协调和统一，影响行政效能。
运行机制优质表现：高效、协调、规范、统一
4、公共行政管理人员的素质
公务员的政治素质、业务素质、道德素质、心里素质等直接影响行政效能高低。 人员素质两个基本方面：廉政和勤政。
5、公共行政管理办法
系统论、运筹学、控制论、信息论以及计算机技术、网络技术等现代科学理论应用于管理办法。
二、提高行政效能的途径与办法
高效、廉洁、责任、服务性政府。
（一） 转变思想观念，增强现代效能观念
公共管理中要树立的科学管理观念：效率观念、价值观念、竞争观念、时间观念、系统观念和现代权变观念。
（二） 提高政府执行力和公信力，深化行政管理体制改革
提高政府执行力和公信力，是深化行政管理体制改革的重要目标。
1、增强大局意识，确保政令畅通；
2、坚持科学民主决策，提高决策水平；
健全重大事项集体决策、专家资源、社会公示和听证、决策评估等制度
3、切实依法行政，维护社会公正；
4、建立问责制度，开展绩效评估；
应按照权责统
一、依法有序、民主公开、客观公正的原则，加快建立以行政首长为重点的行政问责制度，并把行政问责和行政监察、审计监督结合起来，有责必问，有错必纠，努力建设责任政府。
（三） 健全各项行政法律和制度，实现公共行政管理的制度化、法制化、程序化 健全行政法制是提高行政效能的基本保证。
1、完善行政管理法律法规体系；、
规范：行政组织设置、行政人员配备、行政行为规范及日常工作。
2、强化制度创新，用制度来规范公共行政管理的行为
制度：岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、办事跟踪制、首问负责制、效能考评制和
失职追究制等制度
（四） 加强公务员队伍建设，提高公务员的素质和能力
政府职能的转变、管理方式的改进、服务意识的增强、依法行政水平和行政效能的提高，关键在于公务员队伍的建设。
培养一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的公务员队伍。
建立公务员的管理机制：新陈代谢机制，竞争择优机制，权益保障机制，监督约束机制，完善公务员实绩考核体系。
（五） 推行政务公开，提高政府工作的透明度
政务公开是提高政府效能，防止腐败的有效措施。
（六） 加快电子政务建设步伐，逐步实现公共行政管理手段和方式的现代化
行政机关的管理现代化是机关管理中使用各种现代管理方法和先进的管理技术手段，包括：
工具现代化，信息传输网络化、行政方法科学化和机关管理效率化。
电子计算机等科学技术广泛应用于统计、公文处理、科学预测、择优决策，制定经济规划，控制生产过程，信息反馈以及劳动人事管理、财会管理等方面。
（七） 建立健全行政效能的监督约束机制
行政效能监察两方面：
一方面加强对行政管理中老百姓关注的热点、焦点问题进行监督和检查，提高政府对民众的回应性；
另一方面，健全行政效能投诉机制，畅通民众对政府行政效能投诉的途径，不断提高行政效能投诉的时效和质量。
美国学者考夫曼没有任何一种特定行政模式会永无止境地提高效率，增加效率和应变能力。
建立职责分明、机构精简、领导有力、运转协调的公共行政管理体制。
第14篇：行政效能2
甘江镇行政效能建设汇报材料
根据年初县政府的安排部署，为切实转变机关作风，甘江人大督促政府镇采取有力措施，加强行政效能建设，全面提升机关干部素质，整合办事效率，提高服务质量。现将我镇今年的行政效能建设情况汇报如下：
一、落实\"三项制度\"的情况。
1、建立实名制公开栏。镇政府建立了公开栏，对全镇机关干部进行了实名制公示，进一步明确了机关工作人员的工作职责，方便群众办事。
2、组织学习。每月都组织机关干部对\"三项制度\"逐步逐款进行了学习，并要求机关干部结合自身工作岗位，认真对照检查，按照规定内容抓好落实。
3、完善制度。将\"三项制度\"的相关内容进行上墙公示，结合\"三项制度\"要求对机关、村社干部奖惩制度进行了完善，便于年底考核奖惩兑现，促进各项事业的全面发展。
4、建立完善首问责任制。机关工作人员要认真履行职责，对来办理事项单位和个人来文、来电，首先接受办理人员要负责到底，能当场办结的要当场办理，不能当场办理的要告知办理时间，对不属于本镇机关职责范围的事项，也要为当事人提供热情周到的指引。
5、严格实行限时办结制。凡是需要我镇机关审批及办理事项，必须在规定期限或本镇机关承诺的期限内办结，对特别紧急事项要随时随办，凡没有正当理由，超出法定时间或承诺期限的，要追究相关责任人的责任。
6、严格实行责任追究制。一是实行分管领导问责制，对于所分管工作不履行职责造成重大失误或不良影响的行为追究其分管领导责任；二是实行过错责任追究制，机关工作人员不履行职责或不正确履行规定的职责，影响行政效能、影响干群关系的，追究相关人员的责任；三是开展行政效能监察，对行政许可办理的事项，围绕群众反映强烈的行政不作为、乱作为等问题开展专项检查，大力整治办事拖拉，工作推诿、纪律涣散，上班时间打牌、炒股、上网聊天、吃、拿、卡、要等行为进行严肃处理。
7、加强督查。成立了以纪委书记、人大副主席为领导的督查小组，不定期检查办工作，对机关工作人员不履行职责或不正确履行规定的职责，影响行政效能、影响干群关系的，追究相关人员责任。
二、县委、县政府重大事项的落实情况。
1、积极开展第三批深入学习实践科学发展观活动。组织集中收看了省委第二批学习实践活动总结暨第三批学习实践活动启动动员实况直播，并学习了市、县学习实践活动文件精神。我镇成立了学习实践活动领导小组、组建了工作机构，并研究部署了我镇学习实践活动方案。确定了我镇学习实践活动主题：抓投资，强工业，加快富民强镇步伐；淳民风，组民心，推动社会和谐发展。镇政府于9月29日召开了学习实践活动动员大会，并邀请了县委党校何波副校长做了报告，给大家上了一次生动的党课，辖区内39个党支部也相继召开了动员大会，稳步推进学习实践活动扎实开展。镇机关支部先后集中学习了十七届四中全会精神、毛泽东论科学发展等5次，并安排大家观看了国庆庆典活动。镇党委书记胡超做了讲话，并给大家上了一次党课，要求大家喊响主题，\"五个结合\"深入开展学习科学发展观实践活动。
2、积极协助相关部门抓好碧云山公园开发、毛滩水电站等项目工作。目前，碧云山公园开发项目还在商谈之中，未最后确定；毛滩水电站工程在上半年进行了实物调查、打桩放线等准备工作，并请电视台对实物地形进行了拍摄，等待毛滩电站的进场。
3、积极协助相关部门完成新增中央投资项目工作。吉祥村600米的灾后重建硬化村道已完成；付祠桥已经动工，10月份完工；席湾桥等洪水期过后全面动工，年底完工；盘渡村1社社道硬化，已完工，处于保养期，等待验收；中心村、春林村3.45公里村道硬化，中心村已经动工，春林村村民集资正在加紧进行，有望近期动工；集镇排污管工程已进入实施阶
段；锡成特种纸业项目，排污管工程和排灌沟渠工程已规划设计并评审，企业已经进场；华益陶瓷扩建项目，企业已进场。其余项目也正在有序的实施。
三、工作目标完成情况。
（一）投资促进年工作目标
GDP总量完成34940万元（任务45200万元），达到77.3%；全社会固定资产投资完成5372万元（任务9535万元），达到56.3%，目前锡成纸业（7500万元）、华益瓷厂（3000万元）已进场，其固定资产投资暂未纳入完成额计算；规模以上工业增加值完成7063万元（任务10000万元），达到70.63%；耕地保有量完成1854.43公顷，达到100%。粮食总产量完成11835吨，达到100%，出栏健康受控生猪26292头（任务34929），达到75.3%；转移输出农村劳动力11130人（任务11300人），达到98.5%。完成了狂犬病防制工作；血吸虫病防治工作上半年完成血检8000人，查螺面积140万平方米，目前，75万平方米的灭螺任务正在进行之中；完成了第一次全国污染源普查和环境保护工作；建成乡镇综合文化站1个；完成2009年家电下乡补贴32.9万元（换算销售金额为253万元，任务为203.32万元）；完成水费征收41.2万元；完成四旁植树2.2万株，低产林改造280亩，幼林抚育1100亩，天管保护6215亩，巩固退耕还林3950亩。认真完成计划生育相关目标，计生率达97.6%，三查率为98.1%，自然增长率为–2‰。
（二）灾后重建
积极完成灾后恢复重建项目。目前，已经全部完成农村居民住房255户和甘江镇中心卫生院的重建工作；维修加固农村居民住房1515户也已经完成，维修加固资金发放正在进行发放；甘江镇敬老院改建项目主体工程即将完成，后续工程将积极协助县民政局完成。
（三）民生工程
涉及甘江镇的只有8个工程,26个指标。截止目前为止，全镇民生工程进展情况良好。
1、就业促进工程：城镇新增就业56人，帮助28名下岗失业人员和失地无业农民实现再就业，帮助9名就业困难人员实现再就业，完成农民工技能培训中品牌培训78人，扶贫培训320人，农民实用技术培训4400人。
2、扶贫解困工程：扶持农村贫困人口160人，改善低收入贫困人口生产生活条件90人,实物扶持贫困残疾人25户,农村医疗救助8.6万元,城市医疗救助共2.6万元,在二条街社区新建社区慈善爱心超市一个，帮扶养殖户28户。
3、教育助学工程：免除2733名学生义务教育阶段学杂费，免费向2733名农村义务教育阶段学生提供教科书，义务教育阶段在校残疾学生10人。
4、社会保障工程：全镇城市低保271人，人均月补助146元。农村低保946人，人均补助50元。改建敬老院一所，现主体工程近日内将完成。
5、百姓安居工程：已落实农村特困群众危房户减灾安居工程8户，其中有6户已动工，并基本完工。建成乡镇综合文化站1个，解决农村人口饮用水困难850人，完成红层水井140口，解决分散农户饮水困难320人。
6、医疗卫生工程：实施免费白内障手术10人
7、道路畅通工程：目前已完成胜利村、双碑村、吉祥村，中心村已经动工，其余陶渡村、春林村等村正在积极筹备之中。
8、环境治理工程：挂牌限期治理工业企业1个，目前万安纸业的治理工作正在稳步推进。森林管护6215亩，巩固退耕还林成果3950亩。
四、信访回复落实情况。
根据省、市、县文件精神，我镇开展了领导大接访和干部下访活动，进一步强化了领导\"一岗双责\"制度，落实了干部信访工作职责，推进了信访渠道的进一步畅通，集中解决了我镇一批信访突出问题。今年来，我镇群工办一共接待了各类信访89件600余人，其中县信访
和群众工作局交办36件，市长热线8件。对群众来信来访认真对待，及时办理，按时回复，做到了\"件件有着落，事事有交代\"。
五、城乡环境综合治理情况。
全面推进城乡环境综合治理工作。根据县委、县府统一安排部署，自实施城乡环境综合整治工作以来，甘江镇党委、政府高度重视，将此项工作列入党委、政府工作的重要议事日程。成立了甘江镇城乡环境综合治理工作领导小组，制定了城乡城乡环境综合治理实施方案及细化的各工作组工作实施方案，明确了相关部门及相关人员的工作职责，以\"治脏、治乱、治差\"为重点，集中开展环境卫生、市场秩序、水道环境、交通秩序、旅游环线等专项治理。在环境整治中拆除雨棚1350个，违章建筑60余处，灶台39个，花园6个，广告牌、标语牌若干。对305线沿线的店招进行了统一制作，并制作了宣传道旗广告26幅。治理河道10余万米，清理乱堆积建筑垃圾和生活垃圾600余吨。建立保洁队伍，聘请了10名保洁员，6名垃圾清运员，分片区对集镇进行垃圾日产日清，标准规范化保洁。对街道车辆乱停乱放行为进行整治，施画摩托车、汽车停放位一百余个，并聘请了12名车辆秩序劝导员进行分片监督管理。抽调各村精干民兵15人，组织成立了城乡环境综合治理执法大队，对市场、街道环境秩序进行整治。经过两个阶段的城乡环境综合治理，脏、乱、差问题得到了有效解决，实现了城乡面貌和管理水平的跨越式提升。
甘江镇人民政府
二○○九年十月十六
第15篇：行政效能自查报告
行政效能综合监督检查自查情况汇报
按照区纪委监察局统一部署，我局迅速开展此项工作，并落实到人，具体负责。对照省行政效能综合监督检查的工作要点和主要内容，认真做好三类事项办理、限时办结制度和行政处罚规则的自查自纠工作，全面规范统计行政处罚的程序和法律文书，切实提高行政处罚工作质量。
一是认真组织实施，责任落实到人。我局高度重视此项自查工作，成立了工作领导小组，由局长任组长，领导班子成员为成员，负责此项自查工作，为了统一对依法行政工作认识，我局领导在全局统计工作会议上，把依法行政工作摆到重要议事日程，予以高度重视，以此作为推进依法行政的一项重要举措，对2011年实施行政处罚的案卷进行逐项检查，逐一对照，修改完善。
二是按要求制定限时办结制度。我局在已制定的机关首问责任制、政务处置时限制度、行政工作人员失职责任追究制度等各项制度的基础上，结合我局实际，制定本局行政机关首问责任制暂行办法、限时办结制暂行办法、责任追究制暂行办法和绩效考评制度。能有效的从根本上加强内部管理、强化工作责任、规范工作程序、端正工作作风、提高工作效率，形成用制度管人、用制度管事的长效机制。 三是行政执法行为规范，案件处理程序规范。每次统计行政执法检查中，我局行政执法人员都在2人以上，主动表明身份，持证执法，注重搜集统计违法证据，对有重大统计违法事件的立案、审批，都有专门股市负责，报统计局领导班子研究审批。案件处理程序规范，运用的法律、法规正确，无一起上诉事件。
四是加强学习，明确统计行政处罚案卷评查标准，逐条对照，认真查找，切实将自查工作落到实处。
五是加强统计法制档案管理，坚持一案一卷、清晰明了。由于领导重视，部署周密，加上工作人员认真负责，案卷自查自纠工作进展顺利。
三类事项办理、落实限时办结制度及统计行政处罚工作是规范统计行政执法行为，推进统计部门依法行政工作的重要举措。通过此次行政效能综合监督检查，更加牢固地树立了我局人员依法行政的观念，认识到依法行政的重要性，使统计执法人员明确了在执法过程中要依法规范现场检查、询问笔录等证据类文书的制作，使案件证据材料符合法定形式。今后我局将以此次专项检查为契机，切实加强对行政执法人员的培训教育，提高执法实践中科学应用裁量标准的自觉性，防止和减少行政争议，为全面推进我区统计系统依法行政、权力阳光运行有关工作奠定扎实基础。
2012年4月28日
第16篇：演讲稿(行政效能)
我是基层堡垒的一块砖
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们，大家上午好！
时光荏苒，岁月如梭，不经意间我在社区基层已经工作两年了，这两年来，我不仅积累了一定的工作经验和社会知识，更从身边同事身上学到了做人的道理，学到了他们身上难能可贵的敬业和奉献精神。从他们身上，我看到了希望，看到了美好的未来！在这里，我要真诚感谢社区领导对我的关心和各位同事给我的帮助，也要感谢各级领导对我们社区干部、社区居民的关心！
此刻的我，内心既激动又紧张，激动的是，我能够站在这里，能够将自己的心声与各位领导和同志们分享；紧张的是，自己是基层组织最普通最平凡的一员，加之年龄、阅历受限，在众多前辈面前班门弄斧，感觉惶恐。
今年，各部门都积极响应县委、县政府发出的全面开展 “行政效能建设年”活动的号召。这项活动关系到党和政府方针、政策的贯彻落实，关系到一个地方的政务环境、经济发展和人民群众的切身利益。作为一名社区最基层的工作人员，我理解的行政效能建设就是要严格贯彻党的 “全心全意为人民服务”的宗旨，把为人民服务作为自身工作的出发点和落脚点。
高楼何以耸立，大树何以参天，根基决定一切！我们伟大的中国共产党，这座堡垒的结实程度，取决于我们每一位基层的同志，我们就是党的事业的根基！我们的业务技能、服务水平、工作作风直接影响到党的形象，关系到党群关系，干群关系，关系到人心向背。
家庭是社会的细胞，能直接将这些细胞有序串连起来的就是社区。社区党支部就是党与群众联系的纽带，是最直观的信息沟通平台，也是展示党的光辉形象的舞台。在这个舞台，我既是观众，也是演员。
每天，会有带着不同渴求和希望的群众来我们社区，作为观众，我有机会在一旁看着我们社区领导热情、从容地接待他们，为他们排忧解难；我能感受到来访者的那种感动、和对社区干部的感激之情；我也有机会站在领导的角度体会到基层工作的辛酸和委屈……作为演员，我尽力将自己掌握到的本领用到实际工作上，有喜有忧，也有诸多无奈。
今年，各级党组织都在抓转化升级，全县开展的行政效能建设年活动对于增强我们基层党组织的凝聚力是一个好的载体，起到了很好的推动作用。可能有不少同志认为行提升政效能就是抓工作作风，说得对！有人又说，作风就是微笑服务、热情服务嘛！说的也对，但这都并不是我们工作作风的全部！一味地讨好、抹稀泥就是好的工作作风，这样的认识太片面、太肤浅了！群众对我们的要求不仅是要有娴熟的业务操作、过硬的服务能力，还应有对政策制度不折不扣的执行力，符合政策的坚决办，手续齐全的立即办，涉及面宽的协调办，真正做到合法、合理、合情的为群众解决问题。
回首过去，我感慨：作为工作在基层一线的年轻人，自己身上还存在这样或那样的不足和问题，面对群众的需要，自身需要改进和加强的地方很多；
面对未来，我感慨：自己是基层党组织这座战斗堡垒最平凡的一块砖，是中国共产党这座宏伟建筑中最小的那颗锣丝钉，你是，我是，他也是！！我们的结实程度都会影响到建筑整体的安全！
在这里我想说：建设党的事业，需要你我共同努力，哪怕这力量有限，积沙成塔，集腋成裘！保持党的成果，需要你我共同努力，哪怕这力量微薄，请记得：积土成山、积水成渊、星星之火也能燃起燎原之焰！！！
谢谢大家！
第17篇：行政效能计划
**年，市行政服务中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的基础上，紧贴市委、市政府发展大计，解放思想，开拓创新，着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政服务理念，进一步提升行政效能，优化投资环境。
一、进一步深化改革，实现依法行政。
一是继续提高项目审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项的相关操作流程进行梳理和优化，进一步缩短审批承诺时限，简化程序，提高效率。努力协调应进“中心”项目进窗口办理，进一步提高窗口办件的集中度，发挥窗口集中审批优势。二是全面推进网上审批工作，探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台，加快实施网上审批的建设步伐，推进部门领导、科室领导网上审批、核准，再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式，切实提高窗口“一站式”服务能力。为进一步提高行政效能，建立廉洁高效的行政审批监管机制，“中心”将和有关部门积极探索网上监察系统的建立，对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理，逐个进行审核，收集各部门的审批数据信息，建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程，减少审批环节，让后方围绕窗口转，窗口有协调权、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，提高窗口的办事效率。二、进一步创新方式，实现审批提速
一是围绕重大项目推进，开辟“绿色通道”，实现审批工作提质提速，促进经济发展；围绕个体私营经济发展，增强主动服务意识，提供优质高效服务；围绕外商投资项目，采取专人陪同服务和全程跟踪服务，优化投资环境。二是施行全方位审批代理服务。对投资规模在×××万元以上，属市级审批权限内的生产经营性项目，继续实行全程无偿代理服务，同时和镇（区）代办员联动，不断完善和推进上门服务、预约服务、延时服务、陪办服务、回访服务等制度，更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制”新模式。“一表制”联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享，由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表，优化了审批流程，节省了企业办事时间和财务成本，提高了窗口的办事效率。三、进一步便企利民，实现服务提质。
一是继续深入实施项目联审会办制度，着力解决互为关联、互为前置的审批症结，疏通审批流程，努力推进重大项目“一门受理、一站办结”，让企业和群众实实在在感受到政府服务理念的转变和服务效能的提升。二是按照“能简则简、能优则优”的原则，对各审批职能部门的审批流程进行进一步的梳理优化，使每个审批项目都有规范的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成《行政服务指南》向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务服务，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率，使服务提速；进一步改进服务态度，优化服务方式，以温馨贴心和灵活多样的服务来提升办件质量。
四、进一步建设队伍，实现形象工程。
一是创新管理模式，不断完善各项规章制度，实行零距离服务和多渠道监督，通过强化窗口的建设和管理，促进服务态度、服务质量和服务效率的改进和提升。二是进一步加强自身建设，继续开展形式多样内容丰富的创建活动，在“中心”内部营造争先创优的浓烈氛围，并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、服务意识与工作能力的全面提升。三是积极推行标准化窗口建设活动。全面实行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、效能考评制和失职追究制，按照服务理念标准、服务展示标准、服务接待标准、服务业务标准、服务规范标准，开展职业道德培训和业务技能竞赛，全面提升窗口服务形象和服务质量。四是转变作风，搞好调查研究，进一步畅通意见反馈渠道，定期听取服务对象和社会各界对窗口办件的意见建议。五是会同有关部门对窗口审批办件及服务进行规范化检查，促进审批工作协调、配合、有效，高效服务企业和群众，为***的经济发展、社会和谐作出应有的贡献。行政效能计划责任编辑：曾老师阅读：人次
第18篇：行政效能工作计划
2012年行政效能工作计划范文
2011年，市行政服务中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的基础上，紧贴市委、市政府发展大计，解放思想，开拓创新，着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政服务理念，进一步提升行政效能，优化投资环境。
一、进一步深化改革，实现依法行政。
一是继续提高项目审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项的相关操作流程进行梳理和优化，进一步缩短审批承诺时限，简化程序，提高效率。努力协调应进“中心”项目进窗口办理，进一步提高窗口办件的集中度，发挥窗口集中审批优势。
二是全面推进网上审批工作，探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台，加快实施网上审批的建设步伐，推进部门领导、科室领导网上审批、核准，再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式，切实提高窗口“一站式”服务能力。为进一步提高行政效能，建立廉洁高效的行政审批监管机制，“中心”将和有关部门积极探索网上监察系统的建立，对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理，逐个进行审核，收集各部门的审批数据信息，建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程，减少审批环节，让后方围绕窗口转，窗口有协调权、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，提高窗口的办事效率。
二、进一步创新方式，实现审批提速
一是围绕重大项目推进，开辟“绿色通道”，实现审批工作提质提速，促进经济发展；围绕个体私营经济发展，增强主动服务意识，提供优质高效服务；围绕外商投资项目，采取专人陪同服务和全程跟踪服务，优化投资环境。
二是施行全方位审批代理服务。对投资规模在×××万元以上，属市级审批权限内的生产经营性项目，继续实行全程无偿代理服务，同时和镇（区）代办员联动，不断完善和推进上门服务、预约服务、延时服务、陪办服务、回访服务等制度，更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制”新模式。“一表制”联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享，由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表，优化了审批流程，节省了企业办事时间和财务成本，提高了窗口的办事效率。
三、进一步便企利民，实现服务提质。
一是继续深入实施项目联审会办制度，着力解决互为关联、互为前置的审批症结，疏通审批流程，努力推进重大项目“一门受理、一站办结”，让企业和群众实实在在感受到政
府服务理念的转变和服务效能的提升。
二是按照“能简则简、能优则优”的原则，对各审批职能部门的审批流程进行进一步的
梳理优化，使每个审批项目都有规范的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成《行政服务指南》向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务服务，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率，使服务提速；进一步改进服务态度，优化服务方式，以温馨贴心和灵活多样的服务来提升办件质量。
四、进一步建设队伍，实现形象工程。
一是创新管理模式，不断完善各项规章制度，实行零距离服务和多渠道监督，通过强化窗口的建设和管理，促进服务态度、服务质量和服务效率的改进和提升。
二是进一步加强自身建设，继续开展形式多样内容丰富的创建活动，在“中心”内部营造争先创优的浓烈氛围，并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、服务意识与工作能力的全面提升。
2012年行政效能工作计划范文的延伸阅读：如何写好你的工作计划
一、为什么要写工作计划：
1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式：
一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）
二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。
2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。
3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动）
二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：(1)工作内容 （做什么：WHAT）(2)工作方法 （怎么做：HOW）(3)工作分工 （谁来做：WHO）
(4)工作进度 （什么做完：WHEN）
三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了
解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。
From: 两全其美网校城(
第19篇：行政效能工作计划
2010年，市行政服务中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的基础上，紧贴市委、市政府发展大计，解放思想，开拓创新，着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政服务理念，进一步提升行政效能，优化投资环境。
一、进一步深化改革，实现依法行政。
一是继续提高项目审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项的相关操作流程进行梳理和优化，进一步缩短审批承诺时限，简化程序，提高效率。努力协调应进“中心”项目进窗口办理，进一步提高窗口办件的集中度，发挥窗口集中审批优势。二是全面推进网上审批工作，探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台，加快实施网上审批的建设步伐，推进部门领导、科室领导网上审批、核准，再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式，切实提高窗口“一站式”服务能力。为进一步提高行政效能，建立廉洁高效的行政审批监管机制，“中心”将和有关部门积极探索网上监察系统的建立，对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理，逐个进行审核，收集各部门的审批数据信息，建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程，减少审批环节，让后方围绕窗口转，窗口有协调权
、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，提高窗口的办事效率。
二、进一步创新方式，实现审批提速
一是围绕重大项目推进，开辟“绿色通道”，实现审批工作提质提速，促进经济发展；围绕个体私营经济发展，增强主动服务意识，提供优质高效服务；围绕外商投资项目，采取专人陪同服务和全程跟踪服务，优化投资环境。二是施行全方位审批代理服务。对投资规模在×××万元以上，属市级审批权限内的生产经营性项目，继续实行全程无偿代理服务，同时和镇（区）代办员联动，不断完善和推进上门服务、预约服务、延时服务、陪办服务、回访服务等制度，更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制”新模式。“一表制”联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享，由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表，优化了审批流程，节省了企业办事时间和财务成本，提高了窗口的办事效率。
三、进一步便企利民，实现服务提质。
一是继续深入实施项目联审会办制度，着力解决互为关联、互为前置的审批症结，疏通审批流程，努力推进重大项目“一门受理、一站办结”，让企业和群众实实在在感受到政
府服务理念的转变和服务效能的提升。二是按照“能简则简、能优则优”的原则，对各审批职能部门的审批流程进行进一步的梳理优化，使每个审批项目都有规范的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成《行政服务指南》向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务服务，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率，使服务提速；进一步改进服务态度，优化服务方式，以温馨贴心和灵活多样的服务来提升办件质量。
四、进一步建设队伍，实现形象工程。
一是创新管理模式，不断完善各项规章制度，实行零距离服务和多渠道监督，通过强化窗口的建设和管理，促进服务态度、服务质量和服务效率的改进和提升。二是进一步加强自身建设，继续开展形式多样内容丰富的创建活动，在“中心”内部营造争先创优的浓烈氛围，并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、服务意识与工作能力的全面提升。
第20篇：行政效能心得体会
行政效能建设学习讨论心得体会
行政效能，是指行政机关工作的效率、效果和效益的综合体现；而行政效能建设是指以改善行政管理，提高行政机关工作效率为目标，建立行政效能保障体系，通过加强行政效能监察促进行政机关的提高，达到“廉洁、勤政、务实、高效”要求的管理活动。
效能不能简单的等同于效率，效率是劳动的效果与劳动量的比率，而效能是事物所蕴藏的有利的作用，要从思想、从观念、从机制、从行为、从效果、从长远效益上去综合思考。重点在于建立起一套长效机制并树立起一种能绩概念。机关效能建设就是要以提高效能为基本目标，把行政管理的诸多要素结合起来，建立起严格机关管理、提高服务质量、强化机关监督的长效机制。机关效能建设就是要从概念、观念、机制、行政行为、具体工作效率上，与效率有质的变化，而不是简单的理解为一般性的办快点、办好点，从而形成一种能绩概念。开展机关效能建设，目的就是要切实加强党风廉政建设，改善政务环境，大力营造投资软环境，促进我区经济持续快速健康发展和社会全面进步。
开展效能建设活动是建立办事高效、运转协调、行政规范的管理体制的必然要求。开展加强效能建设活动的目的就是要在工作上有所创新，在办事效率上有所改进，在服务质量上有所提高，促使我局工作效率和服务水平得到全面提高，真正达到严格管理、勤政廉政、优质高效的要求。要求全体工作人员立足本职岗位，认真履行职责，努力践行“三个代表”重要思想；树立服务意识，努力为人民群众提供规范化、高效能的优质服务。真正把老百姓对我们工作的满意程度作为衡量我们工作的标准，使我们真正懂得手中的权力来自于人民，也只能服务于人民，不能把权力、职位用作以权谋私的工具和资本，必须真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。
转变机关作风提高行政效能
机关作风建设是机关行政效能建设的具体体现，也是提高党执政能力的核心和基础，机关作风建设的状况如何，直接关系到党和政府的形象，关系到人民群众的生产生活。行政效能建设必须以解决作风问题为突破口，坚持“以人为本”、坚持立党为公、执政为民，大力培育新的作风，牢固树立科学发展观和正确的政绩观，进一步改善和加强党同人民群众的血肉联系，塑造新时期新阶段党的先进形象，维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益，为建设和谐社会、实现党的各项任务提供可靠保证
转变工作作风，切实提高行政效能，最根本的是要处理好党和政府同人民群众的关系，从解决关键问题入手，在转变作风上着力。一是牢固树立公仆意识。要以机关干部岗位标准为镜子、作尺子，从自身做起，从现在做起，从一言一行做起，从关系群众切身利益的事情做起，从行动上体现党员先进性标准，充分发挥共产党员的先锋模范作用，出实招，树形象，见效果。二是提高工作效率。从群众最不满意的地方改起，以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应为尺度，以诚信促落实。
转变工作作风，提高行政效能是加强党的执政能力建设、提高执政水平的重要保证。首先就是要建立机关干部自律机制，从党的最高利益出发对照岗位标准，检查自己的行为，真正从思想上筑起勤政为民的坚固防线。其次是建立沟通机制。全方位地拓展民意沟通渠道，包括与群众沟通、与上级沟通、与同事沟通等，通过虚心求教，提高自身素质。三是建立下访机制。如果长期浮在上面，远离了群众，感情就会淡化，言语就会生疏。只有深入基层体察民情，才能了解实情，把各项工作落到实处，才能及时解决人民群众的当务之急和切实之需。
转变机关作风是提高行政效能的基础和前提，是科学执政、民主执政、依法执政的外在表现形式。要以勤政、廉政、务实的作风树立起党和政府的良好形象，以加强机关行政效能建设的实际成效取信于民，惠泽于民，在落实科学发展观，构建和谐社会，全面推进小康社会的伟大实践中，不断开创各项工作的崭新局面。
万柏林区统计局 张晓磊
1、加强组织领导，落实工作制度。抓好机关效能建设，领导是关键，制度是保证。2月4日，我局就成立了局机关效能建设领导小组，我任组长，两位副局长任副组长，有关职能处室负责人为小组成员。初步形成了机关效能建设“一把手”负总责，领导小组指导协调，各处室具体负责，全局同志广泛参与的领导机制和工作机制。我们认为，工作中出现的服务观念不够的问题、办事效率不高的问题、办事能力不强的问题归根到底是事业心、责任心的问题，但同时也是管理体制、机制的问题。为认真抓好制度建设，使机关内部管理制度化、规范化，解决好“职责不清、效率不高、工作不落实”的问题，形成以制度管人、管事的机制。按照合理性、完整性、现实性的原则，我们具体落实建好9个制度：一是岗位目标责任制、二是干部绩效考核制、三是服务办结承诺制、四是AB岗工作制、五是首问责任制、六是公示制、七是方便申请制、八是听证制、九是失职追究制。这些制度大都已经建立，但有的已经建立还不完善、还没落实。我们要借这次机关效能建设的“东风”，边实践边摸索边提高，逐步制订完善一套加强机关效能建设的行之有效的工作制度，监督制度和考评制度。
2、加强学习教育，提高干部素质。抓教育是效能建设的基础。我们利用周一晚上的集中学习时间，在2月2日，2月16日连续两次组织全体干部职工，深入学习冯书记在市级机关领导干部会议上的讲话精神以及全省加强机关效率建设大会精神。全局各处室、单位还按照局党组的统一安排，认真组织学习省委、省政府《关于开展机关效能建设的决定》、学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、学习国土资源部“十项措施、五条禁令”、学习《绍兴市区征用集体土地办法》等业务知识。今天晚上，我们还将请杨志敏同志讲课，集中学习《行政许可法》。这些学习内容还将作为考试内容，在全局范围内组织考试。此外，我们还把机关效能建设作为党委中心任务，制订了《党组理论学习中心组学习计划》，《局机关干部学习教育计划》，《局机关学习考核制度》。通过学习，使同志们充分认识开展机关效能建设的重要性和必要性，牢固树立为绍兴经济社会发展服务的意识，不断提高工作能力和工作效率，不断提高服务质量和服务水平，不断提高效能建设的自觉性和主动性，为效能建设打好思想基础。
二、结合实际，明确重点，切实解决机关效能建设中存在的问题
对国土部门而言，提高机关效能建设水平，当务之急必须从解决基层和群众意见较多的突出问题入手，从克服土地要素制约等问题抓起，突出重点，标本兼治，综合治理，在抓落实上下功夫。因此，我们在效能建设中紧密联系工作实际，坚持高标准、严要求，从自身做起，从现在做起，努力创新服务方式，规范工作程序，为服务对象和企业群众提供优质服务。
1、落实岗位责任。2月9日，我们以文件形式下发了《关于做好定编设岗工作的通知》，对全局19个职能处室按照工作项目、工作概述、工作标准和所需知识技能四方面内容，制定了量化事项，责任到人的职位说明书。做到每个单位、每个个人都有岗位职责，每件工作、每项事情都有人管、有人抓。同时避免各职能处室工作相交、相切，避免工作出现互相推诿、扯皮。使局机关各处室、单位和机关干部在履行职责上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对机关工作的满意度上有新的提高，努力形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理体制和运行机制。
2、推进政务公开。我们的工作对办事群众来说，不少还是个“谜”，普通老百姓搞不清楚究是怎么回事。一段时间来，我们一直下决心在解决这个问题，推进政务公开，把我们的办事程序、办事要求、收费标准等能公开的全部公开。今年3月1日，国土资源部“行政为民十项措施”开始实施，我们更是高度重视，将贯彻落实摆上重要日程。目前，我们已经按要求梳理出规划、土地矿产审批、执法监察、收费、征地、矿产、土地登记、村民建房、窗口办文、信访举报、法律咨询等9大类数十项与人民群众息息相关的行政管理事务内容，发文明确公开方式，公开查询内容及责任单位并设立了国土信访专线、国土举报专线、法律服务热线。我们认为，公开的好处是，可以
让老百姓了解真实情况、可以让老百姓来监督工作，可以使办事群众少跑不少冤枉路，在全社会树立国土资源管理部门新形象。
3、开展优质服务。首先是要缩短办事时限。很重要的一条就是各个处室，各个单位要整合内部人力资源，避免出现忙的很累、空的很闲的现象，我们制订岗位目标责任制的目的之一也在于此。每一个岗位的职责是什么，每一项工作如何分解，做这项工作法定的办事时限是多少，承诺的办事时限是多少，实际的办事时限又需要多少，都进行了严格规定。如老百姓最关心的土地登记发证，我们的对外承诺是十五个工作日，这主要还是考虑到一些特殊情况，现在实际上五个工作日就可以办好，甚至还可以提速。其他如供地、征地、评估、交易等各个方面我们也都做了相应规定。其次是推进行风建设。去年，我局的行风建设群众满意度是上升的，但总的排名是后退的，这里面有客观因素，但主要还是我们的工作还不到位，还有需要改进和提高的地方。今年，我们把行风建设与重点业务工作和党风廉政建设一起研究、一起部署、一起实施、一起检查，以机关效能建设为抓手，推出了“五个一”工程；即：一块公示牌、一张监督卡、一条热线、一张联系单、一个承诺。争取从根本上改变我们工作中存在的问题，提高行风建设水平。第三是健全便民服务措施。我局的便民中心窗口连续两年被评为“群众最满意窗口”，去年还被确定为“行风建设示范单位”。在这次效能建设过程中，我们把一些先进经验和好的作法在全局普遍推开，特别是注意抓好窗口式服务和服务承诺、限时办结制度的落实，拓展工作深度和广度，以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制度明确服务要求，以限时办结制提高工作效率，以失职追究制来严肃工作纪律，真正把国土机关的工作作风提高到一个新的高度。[Page]
4、强化工作创新。机关效能建设领域广泛、内容丰富、任务繁重，我们必须找准基层反映强烈的突出问题，加强调研，逐个认真加以解决。去年，我们联系全市国土资源工作实际，总结经验教训，提出了当前国土资源管理存在的八对矛盾。今年，我们结合机关效能建设，积极探索和寻找解决问题的方法。几个重点要抓好的调研课题，已经明确课题到组、责任到人、时间到位。一是解决依法办事与提高效率、依法行政与政策创新之间的矛盾，即机关效能建设问题的调研。二是解决征地供地成本与维护群众利益之间的矛盾，即利益统筹问题的调研。三是解决保障供地与保护耕地、占用耕地与补充耕地之间的矛盾，即科学的发展观和可持续发展问题的调研。四是解决招拍挂的钢性与用地多样性之间的矛盾，即资源配置的市场化机制的发展问题的调研。五是处理好垂直管理体制与服务地方经济的关系，即工作统筹协调问题的调研。为了切实控制国土信访总量和“三访”数量，维护群众合法权益和社会稳定，我们在今年2月还组织开展了国土信访情况调研，目前已经形成调研报告。今年全市国土系统开展机关效能建设的工作重点之一就是要解决这些问题，力求务实创新，拿出真知灼见，把调研成果转化为解决问题的具体办法，实现保护资源与保障经济社会发展对资源合理需求的统
一、实现保障经济社会发展对资源的合理需求与保护农民权益的统
一、实现依法行政与提高办事效率的统
一、实现运用行政手段配置资源与运用市场机制配置资源的统
一、实现勤政与廉政的统一。
5、强化效能监察。要让机关效能建设不流于形式，落到实处，就必须加强这方面的工作。我们认为，今年国土系统机关效能建设能不能取得实质性成效，强化监察是保证各项制度真正落到实处的有效手段。全市国土资源系统要进一步查一查有没有办事拖拉、工作推诿、纪律涣散、政令不畅的问题；理一理基层、群众对国土资源管理忧的是什么，愁的在哪里，关注的切身利益有哪些；摆一摆主人和公仆的位子有没有放正，在对待基层和群众时有没有口气粗、架子大、态度硬的现象，哪些方面和服务需要改进和加强。通过认真查找，深刻反思存在的突出问题，更加深入的开展机关效能建设。国土资源部“工作人员五条禁令”、省国土资源厅“六条禁令”都已于3月1日正式实施，局机关效能建设领导小组要求全系统每个工作人员认真领会、坚决贯彻禁令要求。相关处室也要认真受理群众、企业的投诉，对查实的投诉件，不仅要解决好事情本身，同时要处理事情经办人员，使群众、企业的投诉落到实处。在我局一楼大厅设立的投诉反馈“回音壁”，以及已经设计完成将要投入使用的效能建设满意率反馈箱，就是查找问题，促进工作的一种手段。我们同时也欢迎市人大代表、政协委员、新闻媒体、市民代表等社会各界对全市国土系统机关效能建设加以监督和帮助。
6、实行绩效考评。把每个处室、单位的考核纳入全局的岗位目标经济责任制考核。对每个单位都制定了一套完整的工作标准并与经济考核挂钩，考核不是搞笼而统之，而是落实到每个人工作人员。对于那些在岗不履职，在位不做事，工作推诿扯皮，办事质量低下，令不行、禁不止的工作人员，不仅要在行政上进行严肃处理，而且也要经济上给予严厉处罚。有一项工作没有完成，就要按比例核减当月及全年考核奖，工作人员要核减，整个处室也要核减，处室领导更要负连带责任。当然，对工作质量好，效率高，群众满意的同志也要给予相应的奖励。
