推荐第1篇：某网点开门红考核办法
关于印发《XX支行（网点）员工开门红考核办
法》的通知
各位员工：
为进一步完善考核激励机制，提高工资费用资源配置的科学性，有效体现“多劳多得”，“共创共健共享”企业文化，特制定本办法，以保证发放到员工的激励工资真正反映员工业务的综合完成。本办法针对不同岗位、不同层级进行分别考核，以保证其可比性。管理类人员重点突出本网点的综合完成率，同时兼顾本人的业务自营能力和水平（业绩），营销类人员重点突出其本人自营的存款、贷款、中间业务积分考核，专业类人员重点考核其专业履职能力，同时兼顾其中间业务自营业绩（积分），运行类人员重点考核业务量，核算质量和服务水平，同时兼顾同时兼顾其中间业务自营业绩（积分）。要求各网点要高度重视，增强员工工作的责任心和主观能动性，认真履行职责的同时，加大市场营销力度，确保完成全年的经营目标。现印发 1
给你们，请组织学习，贯彻执行。
营业网点员工业务激励奖励办法
第一章 总则
第一条为进一步完善考核激励机制，提高工资费用资源配置的科学性，有效体现“多劳多得”、“共创共健共享”企业文化，制定本办法。
第二条本办法考核对象为全体网点在岗员工(新员工从
绩效考核之日起计算) 。
第三条本办法主要是对存贷款、中间业务积分（全行全员营销系统取数）情况进行考核，引导全体员工重点突出对中间业务拓展，要求全体员工要高度重视客户拓展这一基础业务，形成合力营销的服务氛围，增强可持续经营发展能力。
第四条 本办法的资金来源是支行激励奖励。
第五条 本办法按季考核，年终清算。
第二章 考核方式
第六条按支行的考核办法，为了体现“共创共健共享”企业文化，支行将分行激励奖励的40%，按人均比例进行分配；60%按考核计分分配。通过计分得出本网点的业务激励奖励，再通过本办法计算出网点每位员工的业务激励奖励。
第七条本办法的考核权重100分。通过对不同项目的完成率计算出本项得分。累加得出总得分。为引导员工全面发展，本办法规定每人每小项的最高封顶分为本项的1.3倍。本办法通过对网点全员进行分类，每类人员分别比较考核，得出每人的得分占总分比重，乘上总金额即得出个人的补充绩效。
第三章 业务激励奖励具体分配方案
第八条对支行分配本网点的奖励激励分配。网点将支行激励奖励分为四部分进行考核：一是支行网点负责人（含副经理）、二是营销人员，包括网点营销经理，网点理财经理人员，其他营销人员；三是专业类人员，包括会计专业类人员，现金
区专业类人员（业务主管）；四是柜台运行类人员。
（一）网点负责人
网点负责人综合完成率分数=（网点综合完成率*60+全产品营销系统积分/自营积分任务*30+评价得分）*1.3（副经理1.25）。
本积分封顶为120分。
（二）网点营销类人员
1、资产类客户经理
综合完成率得分=存款任务完成率*（）+贷款任务完成率*（）+全产品营销系统积分/自营积分任务*（）+评价得分）*1.2
本积分封顶为120分。
2、负债类客户经理
综合完成率得分=存款任务完成率*（）+贷款任务完成率*（）+全产品营销系统积分/自营积分任务*（）+评价得分）*1.2
本积分封顶为120分。
3、大堂经理
综合完成率得分=存款任务完成率*（）+贷款任务完成率*（）+全产品营销系统积分/自营积分任务*（）+业务可分流率/任务*（）+评价得分）*1.2
本积分封顶为120分。
4、账户及电子银行类客户经理
综合完成率得分=存款任务完成率*（）+贷款任务完成率*（）+全产品营销系统积分/自营积分任务*（）+评价得分）*1.2
（三）网点专业人员
综合完成率得分=存款任务完成率*20+履职得分（30）+服务质量（5）+核算质量（5）+全产品营销系统积分/自营积分任务*30+评价得分（10）
本积分封顶为120分。
（四）网点柜员
综合完成率得分=存款任务完成率*20+业务量完成率*40+服务质量（5）+核算质量（5）+全产品营销系统积分/自营积分任务*20+评价得分（10）
本积分封顶为120分。
第九条 加减分
支行每个月将一到三种产品作为每月的重点营销产品，凡完成或超额完成本月重点产品的将给予加分，对不完成重点产品的将在期当月所得分中倒扣分。
注：括弧内数字为该项最高得分。
推荐第2篇：银行 (网点)负责人考核办法
XX银行 (网点)负责人考核办法(试行)
第一章 总则
第一条 为进一步深化人事与激励约束机制的改革，加强对部门(网点)负责人的考核管理，引入竞争与淘汰机制，真正做到能上能下，能进能出，激发部门(网点)负责人的工作积极性和创造性，推动制度XX和管理创新，提高支行的经营效益，全面完成年度工作计划。根据《XXXX行领导人员聘任管理办法》的精神，结合支行的实际情况，特制定本办法。
第二条 本考核办法的考核对象为东山支行部室负责人(即部室经理，含主持全面工作的副经理，下同)、网点负责人(即经理级支行行长、办事处或分理处主任，含主持全面工作的副行长、副主任，下同)。
第三条 本考核办法分管理部门和经营部门两个考核团体进行考核。
管理部门指:综合管理部(含资源配置及安全保障中心)、计划财务部、信贷管理部、会计结算部。
经营部门指:公司业务部、公司客户部、电信客户部、个人银行业务部、房地产金融客户部、中间业务部、外资外贸业务部、营业室及各网点。
第四条 本考核办法坚持“公开、公平、公正” 的原则。 第二章 管理部门负责人的考核
第五条 管理部门负责人考核分为季度考核和年度考核。按照德、能、勤、绩、廉等方面的表现进行综合考核。考核项目分为:绩效目标考核和德、能、勤、廉考核。
第六条 绩效目标考核。每年年初，管理部门根据支行经营目标、全年工作重点以及本部门职能要求，制定本部门年度工作目标，并分解为每季度工作进度以及各项的分值权重，每季(年)度进行考核(具体操作方法见《XXX行支持保障序列绩效考核办法》)。
第七条 德、能、勤、廉考核。对被考核人进行公开考核，考核内容为:政治思想素质、廉洁自律、业务知识、组织协调、工作态度和工作效率六个项目(考核内容及要求见附件1 )。
第八条 考核方法与程序。
(一)绩效目标考核为季度考核，与管理部门绩效目标考核同步进行。绩效目标年度考核为全年季度考核的平均分。
(二)德、能、勤、廉考核为年度考核，管理部门集中召开部门负责人述职报告会，被考核人分别作年度工作述职，行领导和本部门员工对被考核人年度 工作表现(六个项目)的情况进行考核打分。
第九条 综合考核得分。
(一)绩效目标考核占总评分的60%;德、能、勤、廉考核分占总评分40%(其中行领导占2 5 %，本部门员工占15%) (二)被考核人综合得分一绩效目标考核分/0.6十德、能、勤、廉考核分X 0.4 第十条 管理部门负责人末位淘汰方法。
(一)被考核人德、能、勤、廉考核合格线为称职以上(含76分);若德、能、勤、廉考核在合格线以下(含75分)，则予以淘汰。
(二)综合考核得分末位淘汰: 1.被考核人综合得分在85分(含85分)以上，则可继续留任; 2.被考核人(1人或多人)综合得分在76- 84分(含76分、84分)，则淘汰得分最末一位(此项在全部被考核人综合得分在76分以上时执行); 3.被考核人综合得分在75分(含75分)以下，则予以淘汰。
(二)经营部门负责人的考核
第十一条 经营部门负责人考核为年度考核。按照德、能、勤、绩、廉等方面的表现进行综合考核。考核项目分为:德、能、勤、廉考核和经营目标考核。
第十二条 德、能、勤、廉考核与管理部门考核相同，即:第二章第七条、第八条第(二)项和第十条第(一)项。
第十三条 经营目标考核指对经营部门负责人完成支行全年下达的综合经营计划指标情况进行考核。
(一)考核指标。每年年初，支行根据省分行下达的综合经营计划指标，制定并下达各经营部门的全年经营考核指标(2004年考核指标见附件2)。
(二)考核方法。根据各经营部门、网点的任期目标效益完成率进行考核。即: 综合指标得分=
×100% 任期目标创造利润=存款利润+贷款利润+国际结算业务利润+网上银行业务利润+电话银行业务利润+龙卡贷记卡业务利润
其中:存款业务利润=各项存款任期目标×(1一法定准备金率7.5%-资金备付率2.0%一现金备付率1.85% )×(支行资金平均收益率一支行一般性存款平均付息率) 贷款业务利润=各项贷款任期目标×(贷款基准利率5.31%-支行资金平均收益率)x( 1-营业税及附加费率5.5} 国际结算业务利润:根据国际结算量利润率(2，27%。)。
网上银行业务利润:按收取年费的总额计算。(简易版按800元/年/户收费，高级版按2800元/年/户收费) 电话银行业务利润:按收取年费的总额计算(36元/年/户)。
龙卡贷记卡业务利润:按收取年费的总额计算(普通卡80元/年/张)。
考核期止创造利润根据上述方法及考核期止各项业务实际完成情况计算。
第十四条 经营部门负责人考核淘汰方法。
(一)被考核人综合指标得分在100分(含100分)以上，则可继续留任;(二)被考核人综合指标得分在86-99分(含86分、99分)，则淘汰得分最末一位(此项在全部被考核人综合得分在86分以上时执行); (三)被考核人综合指标得分在85分(含85分)以下，则予以淘汰。
第四章 附则
第十五条 季度考核时间为1月、4月、7月、10月，年终考核时间为次年1月15日前。
第十六条 各项考核工作由综合管理部负责组织落实;综合经营计划指标的下达和各经营部门全年综合经营计划指标完成情况的考核由计划财务部负责。
第十七条 被考核人对考核结果有异议，可在公布考核结果2个工作日内向综合管理部提出申诉，由综合管理部核实后，报支行党委会议审定。
第十八条 本办法由综合管理部负责解释，自发文之日起执行。
推荐第3篇：网点转型工作汇报
XX县支行网点转型工作汇报
XX年以来，XX县支行认真贯彻落实省、市行工作会议精神，紧紧围绕“以网点改造带动网点转型，以网点转型带动业务转型，以业务转型带动经营转型”的战略部署，积极探索转变和发展之路。在加强硬件设施的同时，把提升软实力作为网点转型的重点工作，以转变员工思想，提高服务和营销质量为目标，通过加强培训学习、开展系列营销活动、完善激励机制、评先选优等一系列工作，努力提升软实力。
通过努力，员工的思想得到高度统一，陈旧的理念得到更新，员工在工作中所扮演的角色得到转换，工作热情和积极性被充分调动，网点岗位设置、工作流程得到进一步完善，工作效率得到明显提高，初步形成了以网点改造带动软实力提升，以软实力提升推动网点转型的良性循环，有效地促进了业务经营发展。
一、转变观念，达成共识，为网点转型工作奠定良好的思想基础
转型工作开展之初，针对部分员工存在的错误认识，该行确定了“改造硬环境，提升软实力”的工作方针，重在提升软实力上下功夫，迅速在全行开展了系列培训教育活动，把网点转型的知识和理念灌输给员工，对员工进行“洗脑”。按照一级带动一级、一层推动一层的工作思路，全面开展软转工作。
首先，行领导以身作则，带头学习先进的服务、营销理念，并将知识以专题学习会议的形式与大家分享，使员工认识到提升
1 服务和营销意识的重要性和紧迫性，通过领导带动激励员工转变。其次，先后六次组织网点负责人和大堂经理赴哈市及江浙等地，对当地转型工作出色的营业网点进行观摩学习，使他们真正体会到普通网点与转型网点的区别,体会到服务和营销理念的提升才是网点转型真正的内涵，以网点负责人作为推动网点软转的突破口，以网点负责人意识的转变推动基层员工的转变。第三，多次邀请上级行及有关单位的领导及专业人员举办了多场服务、营销及业务知识专题讲座，在为软转打好坚实理论基础的同时，进一步提高了员工的学习意识，营造了良好的学习氛围。
二、细化措施，强力推进，确保转型工作取得实效 在如何转的问题上，该行在探索中研究，制订了一系列措施，在客户识别、现场管理、角色转换、人员培训及制度建设完善等方面总结出了一套的经验，主要有以下几个方面：
一是做好优质客户的识别与维护。配备了专人对系统进行使用和日常维护，并将个人优质客户系统提供的各种数据，作为决策的重要依据，同时，进一步完善了维护流程，细化岗位分工，并将优质客户的日常维护纳入绩效工资考核范围，全力抓好优质客户的识别和日常维护。
二是全面实施现场管理。明确了网点负责人、大堂经理等岗位的职责，规范晨会流程，严肃巡查制度，制定了规范化服务细则，把管理重点逐渐由内部向外部转移，由纵向向横向延伸，细化服务和营销中的每一个环节。
三是抓好员工角色转换，使其由“要我干”变为“我要干”。根据基层网点实际的情况，把网点负责人与大堂经理岗位相融
2 合，网点负责人即是对内的管理人员又是对外的服务人员，实现岗位不变职责变；其次，在旺季，把大堂经理充实到前台担任柜员，这样在缓解了柜台压力的同时，也使员工的业务能力得到了增强；另外，每周安排一名前台柜员担任一天时间的大堂经理，履行大堂经理职责，不仅有效地锻炼了员工，也增进了员工间的理解，增强了员工的团队合作意识，实现了岗位不变角色变，从而推动了软转进程。
四是制度的建设和完善。及时调整工作思路，在转型网点开展了一次规章制度大检查活动。采取检查和自查的方式，查找旧制度与新工作之间的磨擦，广泛听取制度使用者的合理意见，在收集反馈意见后，逐步完善现有制度。先后制定了《个人优质客户管理维护制度》、《XX县支行营业网点规范化服务细则》、《营业网点“神秘人”检查办法》等一系列制度，内容涵盖了组织管理、服务规范、工作制度等多个方面。
通过以上工作的开展，“大厅制胜”、“渠道为王”的经营理念已深入人心，员工思想达成普遍共识，基层员工的服务、营销意识得到了极大的增强，转型工作初见成效。截止到XX年末，全行各项存款XXX万元，较年初纯增XXX万元；新发各类银行卡XXX张；代销各类保险XXX万元；新增优质客户XXX户，中间业务收实现XXX万元。
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推荐第4篇：精品网点转型达标考核办法
2011年全省农行精品网点转型达标考核办法
（讨论稿）
为强力实施网点转型重点攻坚，确保精品网点转型到位，提高网点营销能力，发挥网点转型效能，根据2011年全省农行工作会议精神和总行、省分行网点转型相关要求，制订本办法。
一、考核原则
（一）目标导向。主要考核精品网点，引导各行按照分步实施、重点推进的原则，将人、财、物等资源集中到精品网点转型上来，大力实施精品网点营销能力建设，确保640个精品网点转型到位，充分发挥网点转型效能。
（二）全面考核。综合考核网点硬转、软转和转型效能，平衡网点转型的过程和结果，多角度、多维度对网点转型进行考核评价，促进精品网点转型的规范化。
（三）量化约束。对网点硬转、软转和转型效能全面进行量化，明确达标值和规定动作，并对每一项赋予一定的考核分值，制定评判的标准、规则和方法，确保精品网点转型的标准化。
（四）绩效挂钩。将网点转型考核结果与各行综合绩效、领导班子绩效、主管行长绩效和个金部绩效挂钩，并作为网点建设资源分配的重要依据，促使各行将网点转型作为综合性和战略性工作，深入研究，抓好抓实。
二、考核标准
（一）硬转标准（20分）
1、功能分区（9分）。设立咨询引导区、客户等候区、自助服务区、现金区、非现金区、贵宾服务区。
2、设备设施（5分）。配备自助设备、网银设备、95599电话、客用点钞机、客用复印机、叫号机、平板电视、LED门头屏、咨询引导台、填单台、客户等候椅、沙发、海报灯箱、公告公示牌、宣传栏、宣传折页架、报刊架、产品展示柜、分区指示牌、温馨提示牌、雨伞架、便民箱、垃圾筒。
3、形象建设（3分）。外立面安装门楣招牌、营业时间（行名）牌、防撞条；设立自助银行的安装自助银行招牌、自助银行小灯箱。员工着统一行服。外部形象、内部标识、员工行服符合《中国农业银行营业网点门牌制作标准》、《中国农业银行营业网点形象建设标准》、《中国农业银行营业网点员工行服制作标准》。
4、环境卫生（3分）。外立面墙体、柱体、玻璃、招牌、灯箱；室外台阶、走廊；室内地面、楼梯、墙体、柱体、玻璃、门窗、天花；自助设备、客用点钞机、客用复印机、平板电视等机具；桌、台、柜、椅、沙发等家具设施；宣传栏、公告牌、灯箱、海报等营销宣传设施，保持干净卫生，无明显灰尘、污渍，无乱张乱贴。各类资料、凭证、单据、折页等摆放有序。垃圾筒及时清理，无自溢现象。
硬转标准具体见《湖北农行2011年精品网点硬转评分
2 表》（附件一）。
（二）软转规定（50分）
1、营销人员配备（10分）。配备专职大堂经理，条件具备的实行“双大堂”；配备专职个人客户经理和理财经理，条件具备的实行增配；配备专职营业经理，可以由网点副职担任，也可以单配；配备低柜柜员。
2、基本服务标准（5分）。严格执行《中国农业银行营业网点文明标准服务手册》和《中国农业银行营业网点营销技能提升手册》。保持得体的仪容仪表；保持标准的站姿、坐姿、行姿、手势和微笑；使用正确的资料、物品、名片、款项接递礼仪；使用正确的电话接、打礼仪；使用文明服务用语，禁用服务忌语；使用标准服务话术和营销话术。
3、营销职责流程（20分）。一是全面落实岗位营销职责。网点负责人强化营业现场管理职责；营业经理分管网点零售业务，调配网点营销资源；个人客户经理强化客户关系管理职责；理财经理强化营销专业支持职责；大堂经理、低柜柜员、高柜柜员强化营销提示和客户转推荐职责。二是建立各岗位的专业营销流程。包括市场营销及产品销售、客户关系管理及销售、辅助交易服务、销售管理和现场管理五大流程组，以及针对客户经理的贵宾客户管理流程、产品销售流程、贵宾客户服务流程、主管指导流程等。三是建立各岗位的协同营销流程。包括识别推荐、引导分流、服务营销、客户关系管理等四大流程，以及客户价值判断、客户高效沟通、客
3 户需求分析、产品组合营销、客户关系管理、客户价值提升等六大关键技巧。
4、绩效考核体系（5分）。一是实行营销工作量化目标考核。二是履行各岗位协同营销职责。对推荐客户产生的产品销售业绩，按分成比例在各岗位之间进行分配。三是平衡个人业绩与网点绩效目标。处理好网点绩效目标管理与计价管理的关系，绩效考核结果对计价工资进行最终修订。四是平衡过程考核与结果考核。合理确定业绩指标（KPI）和行为指标（KCI）的内容与分值。
5、分区功能发挥（5分）。畅通低柜和贵宾室两大营销渠道，压高增低，加强贵宾室管理；发挥功能分区贵宾客户营销和个人理财两大功能，剥离低柜对公业务和后台业务，将低柜真正变成理财产品的销售平台，贵宾室理财产品销售量占网点总销售量的70%以上。
6、网点转型管理（5分）。坚持并固化网点文明标准服务；完成网点员工营销技能提升导入；制订并实施网点服务管理制度和弹性排班制度；加强网点员工转型培训，组织员工转型考试；坚持每日晨会、夕会和每周例会制度；建立网点个人理财产品核心客户群；保证大堂经理对网点大厅100%覆盖。
软转规定具体见《湖北农行2011年精品网点软转规定动作评分表》（附件二）
（三）效能指标（30分）
1、个人贵宾客户发展（10分）。武汉市城区、二级城市城区、县市城区、乡镇网点个人贵宾客户分别增加120户、90户、75户、50户以上；个人贵宾客户金融资产占比提高3个百分点以上。
2、电子渠道业务分流率（10分）。武汉市城区、二级城市城区、县市城区、乡镇网点电子渠道分流率分别达到65%、57%、53%、49%以上。
3、主要金融产品销售（10分）。武汉市城区、二级城市城区、县市城区、乡镇网点存款分别比年增加11000万元、7500万元、6900万元、4300万元以上；中间业务收入分别达到450万元、410万元、320万元、150万元以上；理财产品保有量分别增加 450万元、400万元、320万元、230万元以上。
效能指标具体见《湖北农行2011年精品网点转型效能指标评分表》（附件三）
三、考核方式
（一）达标验收。网点转型达标验收每季组织1次，分别为4月、7月、9月、12月上旬。同时，网点转型达标验收可以与网点转型巡诊结合进行（网点转型巡诊方案已下发）。
1、验收组织。达标验收工作由省分行、各二级分行（含省分行营业部、直管市支行，下同）网点管理委员会统一领导，实行“一把手”负责制；由个人金融部牵头，办公室、
5 计划财会、人力资源、运营管理、安全保卫、工会、信用卡、电子银行、住房金融与个人信贷等部门共同组织；成立验收小组或由网点转型巡诊团（队）具体实施。
2、验收方式。达标验收采取逐个网点现场验收方式。一是现场观察。每个网点不少于30分钟，并按评分表逐项评分。二是调阅资料。对现场观察无法涉及到的验收内容，调阅网点资料，并按评分表逐项评分。三是组织访谈。访谈的对象主要是网点负责人和营销人员。一方面对现场观察和调阅资料无法涉及到的验收内容进行验收评分。另一方面通过沟通交流，了解网点员工对网点转型的认知和掌握程度、网点在转型方面的主要措施、网点转型取得的主要成效和对网点转型的有关建议，并填写《网点转型访谈记录表》（附件五）。四是查看录像。根据需要查看网点工作录像，核查验收项目内容。录像核查结果不符合转型要求的，要对相应的验收项目进行减分。
3、验收程序。支行或网点按月实时组织自评，达标后实时向二级分行提出验收申请；二级分行按季组织现场验收，达标后通过正式文件将验收情况报省分行（报送时间分别为4月15日前、7月15日前、10月20日前、12月25日前）。省分行进行检查验收，抽查面不低于20%。
4、验收评定。硬转、软转和转型效能验收评分合计80分以上（含）的，评定为转型达标网点；80分以下的，评定为转型不达标网点。
（二）考核。省分行将另文下达各二级分行精品网点转型达标年度和季度任务，根据季度任务和季度验收情况对精品网点转型达标实行按季滚动考核（计算公式为：精品网点转型达标考核得分＝经验收转型达标精品网点数/转型达标精品网点任务数×精品网点转型达标考核分值）。对不按时报送验收情况的二级分行，考核得分按零分处理。
四、考核结果的运用
省分行将精品网点转型达标纳入各二级分行综合绩效考评体系，分值3分；并将精品网点转型达标完成情况与各二级分行领导班子、主管行长和个人金融部工作绩效挂钩，依率发放绩效工资；同时，视精品网点转型达标完成情况分配各二级行网点建设资源。
附件：
1、2011年精品网点硬转评分表
2、2011年精品网点软转规定动作评分表
3、2011年精品网点转型效能指标评分表
4、2011年精品网点转型达标评分汇总表
5、网点转型访谈记录表
推荐第5篇：银行基层网点内部管理考核办法
XX支行内部管理考核办法
第一条：为严格执行规章制度，强化会计内部管理，本网点根据《中国农业银行临柜业务基本管理办法》、《中国农业银行浙江省分行临柜业务操作规程》、《中国农业银行浙江省分行金库管理暂行办法》、《中国农业银行浙江省分行会计主管实施细则》等各项规章制度，制定本办法。
第二条：本办法实施考核对象为XX支行全体员工。 第三条：内部管理考核细则
一、责任案件：当年发生经济责任案件或刑事责任案件的，无论金额大小，责任人扣罚所有奖金。
二、会计出纳差错:
1、发生人为出纳差错，当日整改的主责任人每笔扣50元，发生挂帐的主责任人每笔扣100元，涉及金额大于（含）1000元的按双倍扣罚。
2、发生人为帐务传票遗失的每笔扣罚50元；业务附件缺少每份扣罚20元，事后补回的扣罚10元。
3、未坚持签退前核对现金箱余额与现金实物、凭证箱余额与凭证实物、记账凭证与原始凭证、柜员流水清单与记账凭证的每次扣罚20元。
4、临时离岗或午休时未办理临时签退并将印章、现金、凭证等入箱上锁的；营业终了未将印章、现金、凭证等入箱上锁并交指定人员（保管员）或押运员并登记有关交接登记簿的每次扣罚20元。
5、每季度个人授信贷款未及时发送或收回对账单的，对帐手续不规范的，扣罚责任人10元/张。
6、错账冲正和挂账处理未经运营主管审批的，未按规定进行账务处理的；超业务权限办理业务的，办理重要业务未经严格授权的，跨柜员交易未及时传递凭证和核销处理的，授权主管授权操作不规范的，每发现一次扣罚责任人20元。
7、未按规定办理储蓄实名制业务、免填单业务、违反规定办理挂失、托收、提前支取、续存等手续的，每发现一次扣罚责任人20元。
8、未按规定核对印鉴即处理业务的，未按规定使用和保管印鉴、签字样本等控制文件，造成泄密或遗失的，每发现一次扣罚责任人20元。
9、不执行先记账后付款，先收款后记账，转账业务先记借后记贷，他行票据收妥抵用的，对有关责任人每次扣50元，造成透支或经济损失的，由责任人追回有关款项，并建议给予纪律处分。
10、未坚持每日“碰箱”制度的，对有关责任人扣20元。
三、自律监管:对网点自查中发现的的问题，对责任人每笔扣10元；对支行自律监管部门在自律监管检查中发现的问题，根据各自律监管部门的整改通知书内容责任人每项扣50元，会计连带扣20元；在市分行级以上或外部单位检查中发现的属分理处责任的问题责任人每项扣100元，会计扣50元。 运营管理人员违规行为及处罚处理
1、运营主管未按照有关内控要求合理确定劳动组合的，未正确划分柜员业务范围和授权权限的，未制定和落实柜员岗位责任制的，处以200元罚款；发生经济案件的，建议给予有关责任人纪律处分。
2、运营主管对监管员及其它有权检查部门的检查问题未及时整改或整改落实不到位的，扣100元；发生经济案件的，建议给予纪律处分。
3、运营主管未组织追查各类会计出纳业务差错、事故和违规行为或对发现的账务处理异常、资金往来异常、人员异常以及客户反映的账户异常情况等未及时查清或向相关部门报告的，扣100元－300元；情节严重的，建议给予纪律处分。
4、运营主管未对柜员短期离职或调离，运营主管未将柜员状态置为“休假离职”或未督促三级主管将柜员状态置为“休假离职”的，扣50元－200元；情节严重的，建议给予纪律处分。 第四十三条 运营主管未按规定对系统产生的预警信息进行监督处理的，每笔扣10元。
5、运营主管未在月终后五个工作日内将工作月报报送委派行会计部门的，每次扣20元。
6、运营主管对临柜业务进行实时监督和审核时，有下列行为之一的，每次（笔）扣10元－100元，情节严重的，建议给予纪律处分：
（一）未及时纠正柜员违规操作行为的；
（二）未按照《人民币结算账户管理办法》及相关制度审查单位结算账户开销户和更换印签手续的；
（三）未对大额取现、修改账户信息、密码重置等重要事项进行审核的；
（四）未审核错帐冲正及抹帐传票的；
（五）对有权部门内部调阅会计档案未进行审批的；
（六）未审核结算差错和出纳长短款的；
（七）未审核存单（折）、票据、银行卡挂失、更换或款项领取手续的；
（八）未审核汇出汇款和应解汇款及临时存款的；
（九）未审核资金查询、冻结、解冻、扣划、罚款的；
（十）未审核应收应付款项及其它内部账务列支的；
（十一）未审核、监督三级主管授权业务的。
7、运营主管的每日监督和审核，有下列行为之一的，每次（笔）扣10元－200元，情节严重的，建议给予纪律处分：
（一）未对柜员营业前准备情况，到岗人员的劳动组合情况进行检查的；
（二）未对前一日会计科目使用及账务的正确性进行检查的；未对网点营业日报的挂账、报表数据衔接进行审核的；对有“99999”科目有发生额未及时查清并结平该科目的；
（三）未对网点当日发生的特殊业务，如调整类、错账冲正类、反交易类等进行逐笔审核的；
（四）未对内部自制凭证进行审核的；
（五）未对印、证分管分用进行监督的；
（六）未对当日同城票据交换的提出、提入、退票及挂账业务进行监督检查的；
（七）未对联行业务查询查复、退汇、待解款项、差错及各联行系统异常情况的处理进行审查的；
（八）柜员交接未进行监督的；
（九）未对柜员临时离岗和营业终了的操作进行监督的；
（十）未对管库人员执行库房出入库、钥匙、管库、现金调拨以及现金箱包管理进行监督的；
（十一）未对柜员当天账务和现金的轧账和核对进行监督的或未组织对柜员经管的现金和重要空白凭证进行循环核对的；
（十二）未按相关制度规定做好网点平账及日终核对的各项工作的；
（十三）未做好《运营主管工作日志》的登记工作及各种登记簿登记情况的检查工作的。
8、运营主管的定期监督和审核，有下列行为之一的，扣10元－300元,情节严重的，建议给予纪律处分：
（一）未按规定检查核对现金库房、重要空白凭证、有价单证及代保管有价值品等账款、账实、账表的；
（二）未按月（季）核对系统内往来利息收支和检查（抽查）存、贷款结息完整性、准确性的；
（三）未按月监督做好系统内往来、同业往来、联行往来等账户核对的；
（四）未按月(季)监督做好对公结算账户、贷款账户的对账工作的；
（五）未按月核对会计账务记录与卡片账（国债底卡等）余额的；
（六）未按季核对会计账务记录与贷款借据余额（分期贷款借据除外）的；
（七）未按月（季）督导档案管理人员在规定期限内及时对会计核算资料及时进行分类归集、装订和归档的；
（八）未督导柜员按照相关规定办理公安、检察院、法院等部门资金查询、冻结、扣划、解冻和罚款业务并进行审批的；
（九）对各类检查中出现的问题未按要求整改落实的；
（十）未做好本机构柜员调动、离职交接的监督工作的；
（十一）未按有关要求组织做好本机构年终决算的各项工作的；
（十二）未做好其它职责权限内的监督、审核、管理工作的。
9、有下列行为之一的，对运营主管扣100元－500元，情节严重的，建议给予纪律处分：
（一）营业期间不到岗，未能进行现场监督的；
（二）兼职对外办理业务的；离职、离岗未按规定办理交接的；
（三）未按规定设置柜员的交易掩码和应用掩码的。
10、有下列行为之一的，对会计管理人员扣50元－500元：
（一）重要业务岗位人员的配备不符合任职资格认定制度或内部控制制度要求的；
（二）重要岗位未执行定期或不定期轮换、强制休假、离岗培训、回避制度的；
（三）对金融规章制度或上级行业务规章制度、规定、通知、批示、批复或决定，不按要求及时传达、贯彻和组织实施，造成不良后果的；
（四）工作不负责任、玩忽职守，导致业务管理混乱，发生重大事故、案件或经济纠纷的；
（五）会计档案发生霉变、毁损、遗失、被盗的；
（六）实行柜员制的处所未执行监控录像管理制度。
11、有下列行为之一的，对会计管理人员扣50元－200元，情节严重的，建议给予纪律处分：
（一）为不办理现金业务的柜员设置现金箱的；
（二）未对柜员现金箱实行限额控制的；
（三）对柜员业务操作权限发生变化未及时向管辖行申报维护的；
（四）未按规定对柜员密码进行重置的；
（五）三级主管临时离岗或短期休假，其转授权未按规定操作的。
推荐第6篇：分公司网点建设考核办法( 试行 )
温州分公司网点建设等考核方案
(试行)
为抓住成品油市场发展机遇，加快网点建设，确保完成年度加油站建设、改造任务，特制定网点建设（加油站新建、重建、迁建）、改造、维修项目考核方案：
考核范围：分公司本级、县公司加油站新建、重建、迁建项目。
被考核部门：基建部、相关县公司、相关部门 考核内容：
一、网点建设（加油站新建、重建、迁建）
（一）、本级网点建设
根据本级新建、重建、迁建项目的具体实施步骤和部门工作职责，对项目实施过程进行分阶段考核。（第一阶段：初步设计申报至项目开工；第二阶段：项目开工至加油站质监站预验收；第三阶段：质监站预验收至加油站投营。）
第一阶段
1、初步设计申报、审批。自发展部移交规划方案审批意见起，通过环评报批、地质勘查报告审查等手续办理，具备初步设计申报条件，在 50天内取得住建委初步设计批复。
2、施工图设计文件审查。自取得初步设计批复之日起，40天内取得施工图设计文件审查合格书。
3、继招标文件备案后，45天内完成招投标事宜，确定项目承建单位；在48天内办妥施工许可证。 该阶段合计手续办理时间183天，按期完成奖励5000元，若逾期，超过半个月扣1500元，超过一个月及以上扣3000元。
第二阶段
从项目开工至质监站预验收，合计 180天。按期完成奖励10000元，若逾期，超过半个月扣5000元，超过一个月及以上扣7000元。
第三阶段
1、自质监站预验收，在28天内取得安监局竣工验收意见书，包括消防电气检测、防雷检测、消防验收审批、安监局“三同时”验收报批等手续。
2、从取得安监局验收意见书至组织召开联合验收会议，并取得规划、防雷、环保竣工验收合格文件，移交发展部办理成品油经营许可证。合计手续办理时间28天。
3、先后有责任部门办理相关许可证：发展部办理成品油零售经营许可证32天，安全部办理化危险品经营许可证7天，办公室办理加油站工商营业执照10天，财务部办理税务登记证5天，证照齐全后加油站顺利营业。合计证照办理时间54天。
该阶段合计手续办理时间110天，按期完成奖励5000元，若逾期，超过半个月扣除1500元，超过一个月及以上扣除3000元。公司根据证照办理时间进度，对相关部门进行酌情奖罚。
（二）、县公司加油站新建、重建、迁建项目由县公司负责当地政府机构手续申报，项目整体的施工监管、协调；由分公司基建部配合县公司落实文本编制、施工图纸设计审查、投标清单委托编制及审核，开工手续协助办理及施工过程技术、质量控制。
考核内容、奖罚额度与上述本级加油站新建、重建、迁建项目执行标准一致，奖罚比例：县公司占80%，分公司基建部占20%。
（三）、其他
1、每个加油站建设项目由分公司经理室与被考核部门签订考核任务书，作为最终考核奖罚依据。每个阶段结束以后，一个月内进行考核兑现。
2、公司基建部对每一个项目建立台帐，落实工作计划并记录各部门之间工作传递情况，为本考核办法提供直接依据。由基建部、相关县公司、相关部门根据各责任人贡献大小并结合日常考核情况进行人员奖罚分配。
3、若加油站新建、重建、迁建项目在手续办理及实际施工中确实存在造成延期的特殊情况，由责任部门递交延期报告，经理室认可后酌情予以调整。
二、网点改造
1、项目申报
各县公司（本级零售）每年8月底前，确定来年计划上报分公司，经基建、安全、零管、非油审核后报经理市审批后再与省公司对接后。确定后的项目，非特殊情况，该年不允许再申请计划外的项目。
2、项目实施
项目采取属地管理，项目批复下来后，由县公司（本级零售）按《温州分公司基建项目管理办法（试行）》执行项目。施工前务必先签订合同！严格遵守公司施工现场安全管理的有关规定，做好施工现场的安全防护和监督工作，确保施工安全。
涉及停业改造的，必须合理组织安排施工，加快工程施工进度。工程如不能按期完工，延期在5天内的，不作处罚，但需作出说明，延期完工超过5天以上的（改造金额≤30万，扣100元； 30万≤改造金额＜50万元，扣200元;50万≤改造金额＜100万元，扣300元; 100万≤改造金额＜200万元，扣500元。未涉及停业改造的，也抓紧改造工期，延期在10天内的，不作处罚，但需作出说明，延期完工超过10天以上的，由经理根据情况酌情扣罚。
作好有关施工台帐的登统和施工资料的收集整理，对项目资料不全的扣100元。认真履行现场监督职责，平均每周到施工现场不少于3天，对主体工程关健部位和隐蔽工程进行全程跟踪监督，做好施工现场管理台帐。现场监督不到位的，每少一次扣50元，对主体工程关健部位和隐蔽工程监督不到位的，出现重大偏差的，每出现一次扣300元，造成损失的加重处罚。
3、项目结算
项目完工后，由县公司（本级零售）按分公司有关规定进行验收，认真执行公司制定的签证制度，严格按照有关规定行使签证权利。自施工单位送达决算书之日，7天内完成决算的初核工作，上报基建部初审核。如不能按期完成的，扣100元以上的处罚。
工程按期完工或提前完工，综合评价合格的，在报请经理室同意的情况下，给予奖励(具体的标准主要是以改造决算后的额度来定，分别为100元、200元、300元、500元)。
三、网点（油库）维修
1、项目申报
各县公司（本级零售）每年12月底前，上报来年维修需求，经基建部审核后再统筹安排维修计划。各县公司（本级零售）根据维修计划再通过ERP申请预算确认。突发维修需求直接通过ERP系统申报预算确认。
2、项目实施
小型维修项目采取属地管理，预算批复下来后，由县公司（本级零售）按《温州分公司基建项目管理办法（试行）》执行项目。预算超过10000元的维修项目，在施工前务必先签订合同！预算审核通过后5个工作日内，在合同中开始申报合同流程。合同如不能按期申报，延期在3天内的，不作处罚，但需作出说明，延期超过3天以上的扣50元；延期10天，扣100元。
严格遵守公司施工现场安全管理的有关规定，做好施工现场的安全防护和监督工作，确保施工安全。
小型维修项目一般不涉及停业改造的，如果切实需要请向零管 基建 安全部门申请确认工期和停业时间，必须合理组织安排施工，加快工程施工进度。工程如不能按期完工，延期在3天内的，不作处罚，但需作出说明，延期完工超过3天以上的扣100元； 3天以上的，扣200元;10天以上扣500元。未涉及停业改造的，也抓紧改造工期，延期在5天内的，不作处罚，但需作出说明，延期完工超过5天以上的，由经理根据情况酌情扣罚。
作好有关施工台帐的登统和施工资料的收集整理，对项目资料不全的扣100元。认真履行现场监督职责，平均每周到施工现场不少于3天，对主体工程关健部位和隐蔽工程进行全程跟踪监督，做好施工现场管理台帐。现场监督不到位的，每少一次扣50元，对主体工程关健部位和隐蔽工程监督不到位的，出现重大偏差的，每出现一次扣200元，造成损失的加重处罚。
3、项目结算
项目完工后，由县公司（本级零售）按分公司有关规定进行验收，认真执行公司制定的签证制度，严格按照有关规定行使签证权利。自施工单位送达决算书之日，7天内完成决算的初核工作，上报基建部初审核。如不能按期完成的，扣100元以上的处罚。
小型项目奖励以年度积分制为准，工程按期完工记1分，提前完工记2分，综合评价合格的记1分、综合评价优秀记2分。年终在报请经理室同意的情况下，给予奖励，奖金以20000万元为基础加上该年小型维修项目罚款金额作为总奖金，各县公司（本级零售）按积分比例领取。
推荐第7篇：银行网点管理工作汇报
强化管理 凝聚团队 优质营销
实现网点业务经营的发展。
xx支行于2013年9月30日成立，服务意识、营销意识基本上没有建立，各项工作都处于应付的状态，转变思想、转变观念、转变作风是当务之急，建立并完善各项规章制度，强化执行能力，逐步树立网点负责人的威信，是网点负责人必然的选择。
作为网点负责人，既要是能够创造业绩的营销能手，更要是一名合格的管理者，管理才是网点负责人工作的核心，加强内控管理，以规章制度保障合规经营、稳健发展。
一、加强内控管理，提高制度执行力和人员控制力 (一)梳理网点基础业务流程，建立大堂经理在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。，我自从到网点以来如果没有特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直到大堂助理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去寻找潜在的客户资源。
（二）结合上级行的相关文件及规定，制定了符合实际的关于违反文明优质规范化服务的处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求，罚款用于表彰先进和网点的活动。这一举措，进一步提升了网点的社会形象，得到了客户的称赞和上级行的认可，
（三）加强员工岗位技能培训，丰富员工的业务知识，全面提升员工的业务处理能力和效率。营销产品就必须熟知产品，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务学习中，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，柜员等级考试要取得好的成绩，更要学会对客户讲解传授农行产品的便利与应用。
（四）是加大检查监督的工作力度，在日常工作中我与支行运营主管经常对网点的各项工作开展交叉式的自查自纠，及时发现问题并进行整改，还不定期接受上级行领导到网点进行业务指导，对业务办理中容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员，同时对违反规章制度的人员按照规定进行了处理，及时排除了风险隐患。
（五）强化节约意识、树立效益理念。网点负责人的工作范围不单纯是提高经营业绩，还包括网点这一集体生活的各个角落。在水电气等方面强化管理，不仅能有效降低费用支出，也是加强安全管理的一项重要内容。
二、构建团队精神，增强员工凝聚力和营销战斗力。我行在职员工7人、引导员及保安4人是我行的人员构成，生活在同一个集体中，不仅有各自的工作，也有工作中的配合与衔接，网点的发展绝对不会来源一个人的努力，是所有人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，是因为只有一个目标、汇聚所有力量。目前，我行员工队伍和谐稳定，发
展基础不断夯实，竞争实力不断增强，营销技能日趋提高，连续多年实现安全无事故，各项工作步入了稳定、健康、快速发展的良性轨道。
作为网点负责人，是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献。作为网点负责人，我始终密切关注员工的思想行为动态，我经常与网点员工共同或单独交谈，了解他们在工作及生活中面临的问题，每一个员工的家庭状况都做到了基本掌握，
三、全力开展营销，实现资源优质化和效益最大化。
（一）从改善服务入手，向柜台要效益。我们在上级行帮助改善硬件环境的同时，把更多精力放在了文明服务的软件建设上，一杯热水、一声问候、一张笑脸伴随的是业务的娴熟、服务的快捷和态度的真挚。并通过合规改变柜台内人员配置，解放出人员对客户信息建档分类，按照网点转型的要求创建客户梯形服务模式，实行差别化服务，提升优质客户的忠诚度。
（二）从扩大宣传入手，向品牌要效益。我们网点利用地位优势，积极邀请有价值的客户参与，切身感受农行产品的功能；同时我们网点员工也积极走出去，充分发挥员工的主观能动性，制定明确的绩效考核方案，有效激发员工对外营销农行产品、引进优质客户资源的工作热情，确保在本职岗位上尽心尽力，使有营销能力的人员能够有时间走出去，
共同创造更大的效益。
总之，加强内控管理是保障合规经营的关键，增强团队精神是促进业务发展的核心，推进营销工作是获得效益的手段，在营业部的正确领导下，我行团结奋进，不断超越，我们一样创造着属于我们自己的辉煌！
xx支行
二〇一四年六月二十四日
推荐第8篇：煤质检查考核办法
煤质检测工作质量考核标准
目的：
煤质室肩负着选煤厂煤炭质量检测工作，为了把好煤炭质量关，强化班组长的管理意识，调动广大职工的工作积极性，使全员参与质量管理，共同把关。
班组长是考核对象的主要责任人，班组长应对当班生产、装车、化验、设备运行日常管理的每一环节全面监控，车间每月要对班组进行考核与奖罚。根据考核结果月末评出优秀班组及优秀个人，考核实行月考核月兑现，考核结果作为年终评比先进班组及先进个人的依据。
一、总则
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、所有人员必须遵守本岗位的安全操作规程。
车间采、制、化人员必须遵守国家标准及其他相关规定。 所有记录均不得撕毁，乱涂乱画。 要听从厂调及厂安监指挥。
严格执行“选煤厂安全质量标准化管理办法.”。 交资料室的所有记录。必须保证规范、信息齐全。 质量信息录入要及时准确。
8、设备故障、质量异常要及时上报车间。
二、生产质量考核内容
1、采样人员要按规定按时按量采样，并保证采制样过程符合有关规定。
2、样品标签必须填写样品名称、采样时间、采制样人姓名，确保标签的永久性及唯一识别标识。
3、生产点样平均值与班样每超差一个扣10元（精煤1%、末煤1.5%）。
4、每天坑下采样人员要按时采样，遇特殊情况要及时向车间及调度汇报。未汇报者，发现一次罚款20元，采样人员要做好特殊情况记录。化验员在收到煤样1小时后报出结果，延时一次罚款5元。
5、装车人员必须在装车前到达岗位，清理采制样器具，一列车全部装完，才可以取样进行制样，严禁混样，发现一次混样罚款200元。
推荐第9篇：卫生检查考核办法
公司卫生检查考核办法
为加强公司卫生管理，树立文明的新风尚，提高全体员工的文明意识和整体素质，营造一个舒适宽松的工作环境，根据卫生管理制度及责任区的划分，特制定本办法。
一、办公室卫生检查标准（100分）
1、地面、墙壁、天花板、门窗、用具、灯具不干净；（20分）
2、有灰尘、脏物、墙壁污涂、乱贴乱挂；（20分）
3、室内办公物品摆放不整齐、无序；（20分）
4、桌面有杂物，室内有与办公无关的物品，办公设备上灰尘污渍；（20分）
5、文件资料未入柜，橱内各类资料有整齐，有灰尘，柜顶不整洁。（20分）
二、楼层责任区（100分）
1、楼内大厅、走道、楼梯、扶手有污渍、烟头、纸屑等杂物；（50分）
2、洗手间有异味、污物，洗漱间有杂物。（50分）
三、楼外院内
1、办公楼前道路（停车场）、台阶不整洁，有杂物；（50分）
2、办公楼周围卫生及绿化（30分）。
3、门前有乱停车辆等；（20分）
五、罚则
要严格遵守以上标准和要求，不符合标准按规定扣分。
楼层公共卫生不达标，除对专职卫生人员处罚外，并相应对责任区负责人处罚。大门前“三包”不达标由门卫负责。
六、惩奖方式：
卫生检查采用量化记分的办法，每月评比一次，评比结果进入行公示。 90分以上为优秀，80-90为合格，80分以下为不合格。
推荐第10篇：网点管理办法和考核办法(修改).3.7
嘉兴市体育彩票销售网点管理办法
第一章 总 则
第一条 为使嘉兴市体彩网点积极稳妥的发展，实现管理系统化、规范化和标准化，确保销售网点能够准确、安全、高效地做好销售工作，特制定本办法。
第二条 体彩销售网点的设置，必须遵循“市体彩中心统一规划，方便彩民，注重实效，确保安全”的原则。体彩销售网点必须牢固树立为彩民服务、对体彩负责和服从管理的思想。
第三条 体育彩票作为资源属于国家。市体育彩票管理中心有权依据本办法，并根据实际情况对嘉兴市所辖县（市、区）体育彩票的发行与管理做出决定。
第二章 业主和销售员管理
第四条 销售点业主应当依据有关法律、法规和本办法代理销售体育彩票，建设好销售点，管理好销售员，并承诺严格执行本办法是签定代理销售体育彩票合同的前提条件和基础，违规时接受本办法的处理。
业主管理
第五条 业主基本条件和职业要求：
（一）热爱体育彩票销售工作，遵守职业规范；
（二）熟知各种体育彩票玩法及规则；
（三）履行承诺、信守合同、遵章守法、服从管理；
（四）树立“全心全意为彩民服务”宗旨，语言文明，争创一流服务；
（五）承诺自主经营，不私下转让、转包；
（六）承诺绝不擅自将体育彩票涨价、降价，赊帐销售或变相降价销售。
第六条 业主的职责：
（一）努力做好销售点工作，优质高效完成体育彩票销售任务；
（二）管理好销售员，努力提升销售点形象；
（三）安排好营业时间，每天不少于12小时，节假日照常营业，无特殊原因不得擅自停业，不得随意搬迁，确需暂停营业或搬迁的须按照规定提前报市体彩中心同意。
第七条 承担的责任：
（一）不履行合同承诺，违反本办法承担责任；
（二）投注机使用与保管、损坏、丢失及连带责任；
（三）销售点销售过程中产生的一切经济、法律责任；
（四）销售款丢失、退缴、欠缴产生不良后果责任；
（五）由销售员引起一切经济、法律的连带责任；
（六）销售点地点和销售员的变更责任；
（七）销售员未经培训上岗并不可兼职的责任；
（八）不规范操作、涨价、降价、变相降价销售体育彩票责任；
（九）其它责任。
第八条 销售员必须是销售点所在地区的常住居民（拥有销售点所在地户籍或者居住证），掌握计算机知识，具有完全民事能力。
销售员管理
第九条 销售员的要求：
（一）销售员年龄必须达到18周岁以上，法定退休年龄人员不宜再担任销售员；
（二）掌握省、市相关指导手册内容，严格遵守销售中国体育彩票有关规章制度；
（三）熟知体育彩票各种玩法的游戏规则、兑奖办法；
（四）熟练使用销售终端机，按章操作；
（五）经过市体彩中心的培训考试合格，并持证上岗；
（六）树立“全心全意为彩民服务”宗旨，微笑服务，语言文明、规范。耐心为彩民答疑，做到百问不厌；
（七）认真做好网点日常销售和每月的结算工作和其他销售本职工作；
证件管理 第十条 代销证
（一）代销证全称为“中国体育彩票网点代销证”。
（二）代销证由省体彩中心统一印制核发，上面有网点编号、网点地址、业主姓名、批准成立时间、年检记录、发证日期。
（三）代销证是销售网点开业营运的必备证明，必须张贴在醒目位置。
（四）代销证严禁转让、借用、涂改等，须妥善保管，如有需要业主本人提出书面申请，由市体彩中心向上级请求补发。
（五）网点地址变动，必须更换代销证。第十一条 业主证
（一）业主证全称为“中国体育彩票网点业主证”。
（二）业主证由市体彩中心统一印制核发，上面有网点编号、网点地址、业主姓名、业主照片。
（三）业主证是今后网点续签代销合同、奖惩、变动的唯一证明。
（四）业主证严禁转让、借用、涂改等，须妥善保管，如有需要由业主本人提出书面申请，由市体彩中心补发。
第十二条 销售员证
（一）销售员证全称为：“中国体育彩票销售员证”。
（二）销售员证由市体彩中心统一印制核发，上面有网点编号、网点地址、销售员姓名、销售员照片、销售员编号。
（三）销售员证是市体彩中心对网点日常管理、销售员管理的重要证明，销售人员在通过市体彩中心培训考核后获得此证。
（四）网点销售人员变化，业主必须上交原销售员证。
（五）销售员证严禁转让、借用、涂改等，须妥善保管，如有需要由业主提出书面申请，市体彩中心补发。
4 第三章 销售点管理
第十三条 每年市体彩中心与全年考核合格的销售网点续签代理合同。对考核不合格网点，市体彩中心有权缓签，直至限期整改合格，对仍不合格和淘汰网点不再续签合同。
第十四条 市体彩中心依据省体彩中心制定《销售点操作手册》和本办法，通过专管员巡查网点，对各销售点进行检查落实、规范管理。
第十五条 市体彩中心对全市销售点统一编号，登记造册，建立网点档案。
第十六条 销售点在一段时间经营管理不善，有违规行为，经帮助教育后仍无起色或改进，且影响销售的，市体彩中心有权按照《销售网点管理办法》和《销售网点考核办法》中的相关规定进行处理。
第十七条 市体彩中心适时对业主和销售员进行职业道德教育和技术培训，不断提高业务素质，树立体彩良好形象，保障销售工作顺利进行。
第十八条 销售网点必须有可靠的220V电源和接地装置，网点内的各种线路安全有序布置，不私拉乱接，杜绝火灾隐患，销售设备必须按照要求规范连接，有故障及时保修。
第十九条 普通电彩网点销售人员不得少于二人；竞彩网点销售人员不得少于三人。
第二十条 普通电彩网点营业时间不得少于12小时（早上 5 8点到晚上8点，有高频玩法网点到晚上10点）；竞彩网点营业时间不得少于14小时（早上8点到晚上11点）。
第二十一条 对下列销售点的违规事项进行相应处理：
（一）有下列行为之一经调查属实的，第一次给予警告，第二次予以停机，不再续签下一年度销售合同：
1、弄作虚假、欺骗性宣传，误导彩民进行购彩的，向来满18周岁者出售彩票的；
2、擅自将体育彩票涨价、降价，赊帐销售或变相降价销售的；
3、出售不完整彩票，连续3天及以上不正常开机销售；
4、拒绝正常兑付、少兑奖金、额外收取兑奖费用、流失完整兑奖票；
5、对外发布虚假信息、强迫彩民购买彩票或采取不正当竞争手段销售；
6、管理混乱或对出现问题不能及时上报市体彩中心以及处置不当，导致发生纠纷、被投诉或造成恶劣影响；
7、被彩民三次及以上投诉，经劝解教育后不改的；
8、SR及各网点之间出现串票销售即开型体育彩票的；
9、违反省、市体彩中心相关规定和要求；
（二）有下列行为之一经调查属实的，直接停机，同时不再续签下一年度销售合同：
1、擅自更改销售网点地址；
2、将彩民的中奖彩票、中奖金额占为已有的；
3、体育彩票销售终端设备擅自出售、转让、抵押的；
4、发生违反《销售点操作手册》及其他有关规定，并造成重大经济损失的；
5、各销售网点终端机设备挪作他用或利用彩票销售场所、借用开奖号码进行设赌、经营含赌博性质的非法游戏机和其他不法行为；
6、销售私彩或其他未经省、市体彩中心许可的彩票；
7、拒卖彩票;
8、以不正当竞争手段扰乱市场的；
9、受末位淘汰制淘汰；
10、受国家法律制裁或不服从管理、教育和处理、因违规造成重大经济损失或社会负面影响；
11、有严重违规，并损害中国体育彩票形象的其他行为或严重违反省、市体彩中心其他规定和要求；
12、新增网点培训结束后，从次日起5天内未进行销售。第四章 销售网点形象和配合管理 第二十二条 销售网点环境
（一）以整洁的销售环境和方便齐全的硬件设施，为彩民提供各项服务；
（二）销售网点的整体包装要求统一规范，符合体彩销售网点的包装要求；
（三）销售网点内部环境要求明亮、整洁、有序；
（四）根据销售网点的大小合理设置走势图、形象墙、开奖公告等；
（五）彩票销售设备外观清洁，用具物品维护良好，无随意损坏现象；
（六）发放的各种宣传用品整齐有序摆放，方便彩民查阅和拿取。
第二十三条 网点配合管理
（一）配合专管员做好网点巡查工作，接受专管员合理有效的意见和建议；
（二）按时参加市体彩中心组织的各类会议和培训；
（三）积极配合省、市体彩中心做好各项营销宣传活动；
（四）保质保量完成市体彩中心下达的各项任务。第五章 销售网点新增、移（退）点、停机管理
第二十四条 移点和退点，在每月的20日集中办理，特殊情况随时办理；停机原则提前1周提交申请。
第二十五条 申请新增网点：
（一）申请人填写《嘉兴电彩代销网点申请表》，申报新增网点地址；
（二）按照《嘉兴市体育彩票销售网点公开征召办法》，办理各项手续；
（三）新增网点培训结束后5天内必须开始销售。
8 第二十六条 申请移点
（一）销售网点提前10天告知辖区专管员相关移点请求；
（二）每月20日受理申请；
（三）移点地址通过审批后，及时上交代销证；
（四）通过审批后，业主及时去电信营业厅办理固定电话和宽带的转移手续；
（五）移点审批通过之日起，5天内必须开始销售；
（六）辖区专管员监督和指导新移点网点的店面装修和布置；
（七）新址和原址地图直线距离原则上不得超过200米，同时不能违反《嘉兴市体育彩票销售网点公开征召试行办法》中的距离规定；
（八）销售网点新增及移点后原则上一年内不允许移点；
（九）竞彩网点移点视同新增竞彩网点申报流程，同址申请的电彩终端不允许单独移机；
（十）网点移机，必须在原址张贴公告，告知彩民移动消息；
（十一）擅自移点的，予以停机，并不再续签下一年代销合同。
第二十七条 销售点退点
（一）退点分为自愿退点和非自愿退点两种。
（二）符合以下条件之一的，按自愿退点处理：
1、销售网点业主向市体彩中心提出退点申请，经市体彩中 9 心同意的；
2、代理销售合同期满，销售点业主不愿意续签代理合同的。
（三）符合以下情况之一的，按非自愿退点处理：
1、销售点业主严重违反代理合同，市体彩中心取消其代理资格的；
2、销售点业主不按照市体彩中心的指示行使代理销售权的；
3、销售点达到末位淘汰标准的；
4、销售网点业主正受刑事处罚的。第二十八条 退点工作流程
（一）自愿退点：
1、销售网点提前30天提交申请给辖区专管员，在受理前必须保证正常营业；
2、辖区专管员负责清点销售网点属于体彩产权设备，打印额度报表，并由业主签字确认，同时由专管员收回相关设备及代销证；销售网点必须通知电信拆除宽带，并将宽带拆机单交给辖区专管员；
3、网点退点，必须在原址张贴公告，告知彩民；
4、市体彩中心在收到相关设备、代销证、宽带拆机单后，在60个工作日内退回押金；
5、业主在退点前必须保证销售宽带正常，如因不能正常打印退点日销售报表而产生的后果由业主负责；
6、业主在退点前必须保证电彩（竞彩）销售终端机里的额 10 度是5000元，即开终端（IVT）里的额度为零；
7、因销售点原因造成设备损坏或遗失的，根据省体彩中心的相关文件和规定赔偿，市体彩中心按照设点时的设备清单及设备配件收费标准收取设备损坏赔偿金；
8、市体彩中心在收到相关设备、代销证、宽带拆机单后，在60个工作日内退回押金，市体彩中心财务按照多退少补的原则核实账款，帐款两清后市体彩中心收回保证金收据，双方签字后完成退点手续；
9、设备及配件收费标准参见省体彩中心提供的《销售点设备配件价格表》，设备价格如有变，则按省体彩中心发布的最新价格计算。
（二）非自愿退点：
1、市体彩中心通过专管员将通知书送达网点；
2、业主必须在7个工作日内主动到市体彩中心办理退点手续，超过时限办理的，自行承担相应责任，如果业主在限定期限内不主动解缴彩票销售款的，市体彩中心将提交司法部门处理。
第二十九条 本办法自发文之日起试行，解释权归嘉兴市体育彩票管理中心。
11 嘉兴市体育彩票销售网点考核办法
为了进一步加强体育彩票的规范管理，增强各销售网点的责任意识，强化对嘉兴市各销售网点的管理，优胜劣汰、合理竞争，确保体育彩票安全健康的有序发展，现将销售网点（竞彩网点考核办法另定）的考核管理办法印发，请按照执行。
一、范围
全市各体育彩票各销售网点（竞彩网点例外）。
二、内容
对各销售网点的考核按季度进行。考核指标由量化指标与综合指标二部分组成，其中量化指标的考核按网点销售特点分别进行，综合指标考核标准统一。
（一）量化指标考核（60分）
1、普通电彩销售网点
对普通电彩销售销量的考核，参照各县（市、区）本年度奋斗目标销量，以销售网点的平均销量和平均增长率为考核依据。
（1）对电彩销量的考核（30分）
A：销量(15分)。销售网点每季末累计销量达到本县（市、区）销售平均量的得满分，超过平均销量的，每高一个10%的销量加1分，最高加10分；低于平均销量的，每低一个10%的销量扣1分，以此类推扣完为止。
B：增长率（15分）。每季末累计销量增长率达到本县（市、12 区）销售平均增长率的得满分，超过平均增长率的，每高一个5%的销量加1分，最高加10分；低于平均增长率的，每低一个5%扣1分，以此类推扣完为止。
（2）对即开型销量的考核（30分）
A：销量(15分)。销售网点每季末累计销量达到本县（市、区）销售平均量的得满分，超过平均销量的，每高一个10%的销量加1分，最高加10分；低于平均销量的，每低一个10%的销量扣1分，以此类推扣完为止。
B：增长率（15分）。每季末累计销量增长率达到本县（市、区）销售平均增长率的得满分，超过平均增长率的，每高一个5%的销量加1分，最高加10分；低于平均增长率的，每低一个5%扣1分，以此类推扣完为止。
2、SR（销售代表）网点
（1）中心SR（电彩、即开）：对电彩销量的考核（30分），规则视同“普通电彩网点”。对即开销量的考核（30分）列下：
A：基础销量(15分)。每季完成基本销量30万得15分，每高一个10%的销量加1分，最高加10分；达不到基本销量的每低一个10%的销量扣1分，以此类推扣完为止。
B：增长率（15分）。和去年同比增长率达到5%的得10分；增长率高于5%的，每增一个百分点得1分，封顶得25分；低于增长率5%的，每低一个百分点的扣1分，以此类推扣完为止。
（2）社会SR（即开型销量）
13 A：年度基础销量（30分）。每季完成基础销量25万得满分，每高一个5%的销量加1分，最高加10分；达不到基本销量的每低一个5%的销量扣1分，以此类推扣完为止。
B：增长率（30分）。增长率达到5%的得20分；增长率高于5%的，每增一个百分点得1分，封顶40分；低于增长率5%的，每低一个百分点的扣1分，以此类推扣完为止。
（二）综合指标考核（40分）
综合指标考核对第
1、2项考核扣分的项目必须按《整改通知书》要求，在规定限期内进行整改，整改不到位或屡次重犯的作停机处理。
1、有以下行为之一的，每查到一次扣2分：
（1）网点以及业主电话变更未及时通知市体彩中心； （2）终端机没有有效接地或定期保养，外观脏； （3）即开票种类少于10种的（每种不得少于1整包）； （4）有高频玩法的网点，高频电视机无开启； （5）晚上营业店招灯没有开启的；
（6）店招定期清洁，每季度不少于一次进行清扫；
2、有下列行为之一的，每查到一次扣4分：
（1）不按省、市“安全销售管理”要求执行,安全防范措施不到位，无安全应急预案或安全运营流程的；
（2）销售员未持证上岗；
（3）没有在店内醒目位置张贴（悬挂）代销证的。
14 （4）未按时、足时营业；（参照《销售网点管理办法》）； （5）未经批准擅自暂停营业或其他原因停止销售的，事前未上报市体彩中心；
（6）省、市体彩中心统一发放的终端机设备以及销售附属设施等丢失损坏拒不补齐；
（7）不参加省、市体彩中心组织的培训、会议等活动或因故事前未报告；
（8）未按规定完成市体彩中心下达的其他工作任务的； （9）各销售网点脏、乱、差，不符合形象建设要求的；
3、有以下行为之一的，加2分（不得重复加分） （1）网点获得省市中心表彰；
（2）网点自行组织体彩促销活动，且上报备案的； （3）定期在网点周围区域发送DM等宣传单或宣传品。
三、对考核结果的奖惩处理
（一）年度内每季考核分均在80分以上的，将有资格参加年度评优活动。凡评为优秀销售网点的给予奖励（奖励办法另行制定）。
（二）销售网点季度指标考核分低于（含）60分的，实行7-10天的停机整顿，接受市体彩中心再次培训和相关考核，仍未按规定整改的将予以停机，并不再续签下年度代销合同。
（三）销售网点年度内出现两次季度指标考核低于60分的，直接停机，同时不再续签下一年度销售合同。
（四）全市（含五县二区）实行销量末位淘汰(新增网点于新增当年及次年内不列入淘汰范围)。
四、其他事项
对新增网点前6个月不参加量化指标考核，满6个月后参加平均销量考核，满1年后参加全面考核。学习是成就事业的基石
五、本办法自发文之日起试行，解释权归嘉兴市体育彩票管理中心。
第11篇：和睦网点第二季度网点二次分配考核办法
和睦2014年二季度网点二次分配考核办法
为提高职工待遇，加强工作纪律，提升网点形象，开展好网点工作，根据县局酬金分配原则，制定本制度，报县局批准，于2014年4月试行。与此制度有冲突的，以此制度为准。
按照又好又快、多劳多得的原则，月绩效实行分值考核。每月按100分为基数进行二次分配。总分100分，网点余额净增占比70%，个人目标占比30%。普柜引见给大堂经理，促成保险的柜员拿酬金60%，大堂经理40%。若是促成存款的，柜员和大堂经理业绩各占50%。年终考核总分排名第一的推荐评先进。
（一） 加分
1、保险以2万元为基准，排名第一的每人加2分；短信30条为基准，排名第一的加2分，理财以10万元为基准，排名第一的每人加2分。
2、新增有效账户活期（定期）开户以2万元为标准，0.5分/2万元,以此类推。(储蓄营业员、投递员、营业员一样)。
3、临时安排任务（如加班）参与并完成的每次加2分。
4、服务质量考核：服务热情周到，责任心强，任劳任怨，排名的第一的加4分。第二的加3分；第三加2分。
5、24小时手机畅通的加0.5分。
6、员工超客完成存款任务的，每超5万加1分，以此类推。
7、员工开发得代发项目的，20户以下的加4分，20-50户加6分，50户以上的加10分。员工提供合理化建议和对业务有创新的，加5分。
（二）扣分
1、每天上班提前30分钟到位(08:30)，必须每天在营业前打扫好卫生，卫生不彻底，个人台面不整洁，物品摆放杂乱，制服穿戴不规范的每次扣5分。
2、迟到、早退一次扣1分。同时迟到、早退每次罚款10元作为班费。
3、不服从工作安排的扣20分/次，比如开会、下乡、工作应酬、临时加班等。每月每位员工走访商户不少于8次，下村屯不少于2次，少一次扣5分。同时每次罚款30元作为班费。
4、上班时间打非业务电话、干非业务工作的每次扣2-5分。手机无故关机、不保持通讯畅通、安排工作时故意不接电话的每发现一次扣5-10分，罚款20元/次做为班费。
5、综合柜员必须每天按要求巡查本网点ATM，对存在问题第一时间上报，因缺纸、缺钞造成市局通报的每次扣3分，区公司通报的每次扣5分。同时每次罚
款20元作为班费。
6、大堂经理（综合柜员）每营业厅内各类物品摆放不整齐的或宣传资料过期未清理的扣3分；业务单据、凭证准备不齐全的扣3分，造成客户有理由投诉的扣5-10分。
7、大堂经理（综合柜员）对营业厅内电子信息示屏、利率牌、笔墨、老花镜等便民设施不能正常运转的，未及时联系相关部门维修、更换的扣5分。
8、大堂经理（综合柜员）对客户的咨询或投诉未及时处理或解决的，每次扣5分，造成恶劣影响地每次扣20分。同时每次罚款50元作为班费。
9、每月（1-2号）按时上交金融部（县支行）所需报表，未按时上交的，每次扣责任人（网点主任、综合柜员）3分，同时每次罚款20元作为班费。（由金融部考核）
10、异地值守不按规章制度值守的，每次扣20分。
二季度新增定、活期目标分配如下： 莫丽萍：50万 陶丽双：50万 梁秀花：30万 贾达欣：30万 潘琼：30万 黎莉莎：30万 吴昊：30万 吴爱清：30万 罗继强：15万 张新宏：15万 梁立平：15万
注明：若员工评分都满100分以上的，按实际分数×网点完成必达目标或奋头目标的净增余额的2‰或2.5‰核发奖励。
网点月绩效奖金考核表
第12篇：检查工作汇报
马岭镇工作汇报
（2011年11月） 中共马岭镇委员会马岭镇人民政府
今年以来，马岭镇按照县委、县政府的统一部署,全面贯彻落实县委全委（扩大）会议暨全县经济工作会议精神。紧扣转型提速发展主题，着眼于转观念、调结构、促增收、夯基础、改民生、保稳定、促转型、快发展的发展的总体思路。紧盯目标、强化措施、真抓实干、合力攻坚，保持了经济社会平稳较快发展的良好势头，现将小城镇建设、危房改造、镇村规划、工业创办等情况汇报如下：
一、小城镇建设科学规划抓落实
今年，马岭镇把小城镇建设作为加快新农村建设、推动城乡一体化建设进程的主要任务来抓，按照科学规划、分阶段实施的原则，规划在中街新建一条商贸街，在北街新建一处农畜交易市场，积极争取项目，实施马岭街道去弯拉直工程，街道逐步向南北延伸，逐渐激活马岭镇的商气、人气。今年主要以马岭街道改造为重点，完成马岭街道东面道沿石及人行道彩砖更换，新建商品楼两栋共34间，新修街道两旁的排水管道800米，在新农村建设上，积极争取资金，完成董家滩村拆建修等村容村貌整治工程，拆（拆除沿街家属楼两栋3300平方米及部分民用建筑），建（新建文化休闲广场一处），修（维修刷新沿街3栋家属楼，整修街道），同时加强了公路沿线环境卫生集中整治和常规化管理，小城镇面貌得到明显改观。
二、危房改造工作严把质量抓落实
为把危改工作办好、办实，我们坚持“早安排、早部署”的原则，在3月份开始启动危改工作，为确保公平、公正、公开，镇民政办对所有申请的农户住房状况进行调查摸底，以户为单位，建立危房档案资料，做到家庭成员清、居住情况清、收入情况清、贫困原因清。在建房期间，依据县城建局文件精神要求，镇上成立督查组对危改户进行不定期的检查监督，适时掌握情况，积极帮助农户把好建房质量关、建设关、进度关。截止10月底，已经全部完成120户危房改造任务，相关资料也按照要求完善到位。同时我镇积极利用油田闲置资产，在董家滩改造居民小区1处，对原采油二厂三号家属院内8栋208套家属楼进行维修改建。目前已完工投入使用，该工程的顺利实施不仅解决了208户困难群众的住房难问题，也为我镇利用油田大量闲置家属楼找到一条可行之路。
三、小城镇项目资金安全管理抓落实
近年来上级党委、政府高度重视城镇基础设施建设，加大城镇建设专项资金投入，不断加快小城镇建设步伐，提升城镇品位，有力地推进了我镇城镇化进程。去年我镇积极争取到项目资金20万元，这笔款项已全部用于今年马岭街道的彩砖铺设、道沿石整修、排水渠新建等项目，总费用达29.5万元。在实施的过程中我们严格按照小城镇建设专项资金支持的项目必须符合小城镇建设总体规划要求，体现集中财力办大事原则，将资金全部用于我镇小城镇建设的重点领域和
薄弱环节，同时把专项资金的申报审核、分配拨付、使用管理，坚持公开透明、确保专项资金使用安全。
四、小城镇和村庄严格规划抓落实
近年来，我镇在县规划局的指导下，紧抓新农村建设的大好机遇，围绕新农村建设的20字方针，对全镇13个行政村进行了全面科学规划，严格按照规划在黄崾岘、安肴、琵琶寨村实施居民点集中新建工程；在宗顾、黄崾岘、安肴、琵琶寨村新建村部及建设标准化卫生所；同时做好农户自建项目的审批工作，对违规项目建设，坚决予以拆除。几年来，我们严格按照村镇规划加快新农村建设步伐，同时加大环境卫生综合治理，农村的脏乱差得到有效改善，城镇面貌有了明显变化，人居环境也进一步优化，我镇的新农村建设得到长足发展。
五、居民点和农户建设用地严格程序抓落实
2008年来，我镇积极实施灾后重建、危旧房改造和移民搬迁项目，新建黄崾岘、琵琶寨、安肴等居民小区5处，入住147户，新建单户住宅573户，并利用油田闲置资产，改建马岭、董家滩、贺旗住宅小区3处，入住328户，群众住房差的问题得到明显改观。坚持所有的建房用地要本着有利生产、方便生活、布置紧凑、节约用地、整洁卫生的原则，进行全面规划，实事求是，因地制宜，合理布局。积极引导农民住宅按规划进行改造和建设，农民建房按程序进行，坚决做到无规划不批准，无证件不准建。
六、工业创办把握机遇抓落实
我镇牢固树立“工业强镇”和“三产活镇”理念，依托西川工业园区的开发优势，牢牢抓住全省建设“陇东大型能源化工基地”和全市“长环线”城乡一体化建设的重大机遇，定政策、想办法、出实招，积极配合、支持、服务园区建设，坚持以园区为带动，以项目促发展，重点抓好油田闲置资产的利用和招商引资工作，同时积极引导创办地方特色工业企业，营造良好的发展投资环境。经过几年的努力，创办引进工业企业28户，其中食品加工类2户，油田服务类14户，加工制造类5户，建筑建材类4户，养殖类3户。特别是今年引进陇尔利服饰、圣言环保两户投资千万元以上企业和西川药业公司、虹洋管业公司两户投资1亿元以上企业入驻，对正元新型墙体材料公司进行技术提升改造，目前工程进展顺利，企业创办实现历史性突破。
近年以来，我镇工作取得了一定成绩，但与县委、县政府的要求比，与人民群众加快发展的愿望相比，还存在一定差距。我们将以落实市、县当代会精神为契机，振奋精神、鼓足干劲、真抓实干，推动马岭小城镇、新农村建设和工业创办水平再上新台阶，努力实现马岭的转型提速发展。
第13篇：体彩销售网点检查报告
附件：
体彩销售网点2013年下半年检查报告（重庆）
一、项目概述
（一）项目背景与目的
为了推动全国体育彩票销售网点形象建设的进度，全面提升网点形象，同时做好省市网点清查专项治理行动的监督工作，提高监管力度，强化安全管理，引导遵纪守法的行业风气，特开展全国范围内的网点形象和网点清查检查工作。
（二）项目执行方法 执行方式：
采用第三方公司神秘顾客检查的方式从省市提供的网点信息中抽取一定的比例进行验收。检查过程全程录像暗拍，检查点全部截图，保证了结果的真实有效。
抽取原则：
形象建设和网点清查检查网点从省市上报名单中进行抽取。对于上季度合格（规范率等于或高于90%）省市，抽取数量不低于省市上报新增网点数量的10%，对于上季度不合格（规范率低于90%）省市，抽取数量不低于省市上报数量的10%。抽取后数量低于30个的省市按照30个进行抽取。
检查流程：
检查过程分为10个步骤。不合格者需重新检查，审核合格
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才能为有效样本。调研公司内部进行三步穷尽审核，体彩不低于30%的审核比例。通过“3+1”审核模式，可充分保证检查数据的真实有效性。
1神秘顾客到达网点2观察网点外环境3观察营业状态4观察网点内环境及服务10最终数据提交5购买彩票观察规范性不合格合格9中体彩审核38零点三重审核37填写并提交问卷及资料6离开网点
（三）项目主要检查内容
网点形象检查：主要包括六项内容，分别为统一为白色底板，“中国体彩”或“中国体育彩票”为黑色黑体字，体彩五色条LOGO的颜色顺序和整体布局，门头下方色带，没有私自添加其他元素，没有遮挡、损坏、污损。其中前五项全部合格则为规范门头。
网点清查：主要包括十项内容，分别为没有摆放赌博机或老虎机、没有张贴对赌博机或老虎机的宣传标语或广告、销售员没有对赌博机或老虎机宣传行为、没有私自开设私庄行为、没有宣传私庄的标语或宣传单等广告、销售员没有对私庄宣传行为、没有进行虚假性误导性宣传、按规定使用热敏票、张贴了“禁止向未成年销售或兑奖”的警示标识、张贴了代销证。
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（四）项目样本完成情况
本次检查覆盖重庆18个区县，样本从重庆上报的销售网点中抽取，样本量累计为212个，执行时间为2013年10月23日 - 12月3日。
区县渝北区沙坪坝区九龙坡区江北区南岸区渝中区巴南区涪陵区万州区江津区执行样本252227181716108106区县北碚区大渡口区永川区合川区黔江区丰都县璧山县綦江区执行样本710796455总计212
二、项目主要结论
（一）销售网点门头改造情况 1．销售网点门头规范率
（1）全市网点门头检查中，规范网点占全市抽查总量的90.1%，不规范网点占全市的9.9%。
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全市门头整体表现较好，大渡口区、涪陵区、合川区、綦江区、万州区、永州区的规范率达到100.0%；北碚区相对较低，为71.4%。
排名11111区县大渡口区涪陵区合川区綦江区万州区规范样本量1089510总样本量1089510规范比例%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%17永川区南岸区716717100.0%94.1%89渝北区巴南区239251092.0%90.0%1011121212九龙坡区渝中区沙坪坝区江北区江津区24141915527162218688.9%87.5%86.4%83.3%83.3%15161718总计黔江区璧山县丰都县北碚区重庆5435191654721283.3%80.0%75.0%71.4%90.1%
注：
1、门头规范率＝市（区县）5项指标全部合格样本量/市（区县）总样本量*100%，5项指标包括白色底板、门头黑色黑体字、五色LOGO、下方色带、门头没有添加其它要素。
2、因样本分布原因，区县规范率供参考。
全市网点门头检查的18个区县中，有8个区县的门头规范率超过90.0%。
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100.0 90.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 94.1平均值90.1% 92.0 88.9 87.5 86.4 83.3 83.3 83.3 83.3 80.0 70.0 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0 80.0 75.0 71.4 （2）全市网点门头检查中，单彩店占55.7%，其中规范网点占97.5%。
100%90%80%70%60%50%双彩店44.3%40%30%20%单彩店55.7%10%0%单彩店比例
2．销售网点门头各检查要素得分率
（1）“白色底板”，全市平均得分率为92.9%；
（2）“门头为黑色黑体字”，全市平均得分率为92.0%； （3）“体彩LOGO的颜色顺序和整体布局”，全市平均得分率
5 / 12
为93.9%；
（4）“门头下方红色带”， 全市平均得分率为90.6%； （5）“没有私自添加其他元素”， 全市平均得分率为94.3%； （6）“网点没有遮挡、损坏、污损”， 全市平均得分率为89.6%。
白色底板网点没有遮挡、损92.9%89.6%92.0%门头为黑色黑体字坏、污损没有私自添加其他元素94.3%90.6%门头下方红色带93.9%体彩LOGO的颜色顺序和整体布局 （注：得分率＝该指标合格样本量/该指标总样本量*100%）
3．销售网点门头各检查要素得分情况（区县对比） （1）“统一为白色底板”， 有11个区县得满分，北碚区得分率最低，为71.4%；
（2）“门头为黑色黑体字”， 有10个区县得满分，丰都县得分率最低，为75.0%；
（3）“体彩LOGO的颜色顺序和整体布局”，有13个区县得满分，璧山县得分率最低，为80.0%；
（4）“门头下方色带”， 有10个区县得满分，北碚区得分率最低，为71.4%；
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（5）“没有私自添加其他元素”， 有15个区县得满分，江北区、黔江区得分率最低，为83.3%；
（6）“网点没有遮挡、损坏、污损”， 有9个区县得满分，黔江区得分率最低，为66.7%。
区县巴南区北碚区璧山县“中国体彩”或体彩五色条LOGO的颜网点门头下方没有私自添网点没有遮挡、统一为白色底板“中国体育彩票”色顺序和整体布局色带加其他元素损坏、污损为黑色黑体字100.071.480.090.085.780.090.0 85.7 80.0 90.0 71.4 80.0 90.0 85.7 100.0 100.0 85.7 80.0 大渡口区丰都县涪陵区100.075.0100.0100.075.0100.0100.0 100.0 100.0 100.0 75.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 合川区江北区100.083.3100.088.9100.0 88.9 100.0 83.3 100.0 83.3 100.0 77.8 江津区九龙坡区南岸区83.388.9100.083.388.994.1100.0 88.9 94.1 83.3 88.9 94.1 100.0 92.6 94.1 83.3 88.9 94.1 綦江区黔江区100.083.3100.083.3100.0 100.0 100.0 83.3 100.0 83.3 100.0 66.7 沙坪坝区万州区永川区90.9100.0100.086.4100.0100.086.4 100.0 100.0 90.9 100.0 100.0 90.9 100.0 100.0 81.8 80.0 85.7 渝北区渝中区96.0100.096.093.896.0 100.0 92.0 87.5 96.0 100.0 96.0 93.8
（注：有底色的，得分率达到或高于90%）
4．销售网点门头形状统计
长形门头占比最大，为69.7%，其他门头其次，占比为15.2%，立式为9.1%，方形为6.1%。
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立式5.7%其他5.7%方形17.5%长形71.2%
（二）销售网点清查情况
1．销售网点清查各检查要素失分情况
（1）在本次网点检查中，存在“没有张贴警示标识”的网点 ，全市失分率为17.5%；
（2）在本次网点检查中，存在“在显著位置没有悬挂代销证”行为，全市失分率17.5%；
（3）在本次网点检查中，存在“摆放赌博机或老虎机”行为，全市失分率0.9%；
（4）在本次网点检查中，存在“不按规定使用热敏票”行为，全市失分率6.1%；
（5）在本次网点检查中，未发现有网点存在 “张贴对赌博机或老虎机的宣传标语或广告”、“销售员对赌博机或老虎机宣传行为”、“私自开设私庄行为”、“宣传私庄的标语或宣传单等广告”、“销售员对私庄宣传行为”、“进行虚假性、误导性宣传”等6项
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行为，全市6项失分率皆为0。
（注：网点清查失分率＝清查指标不合格样本量/该指标总样本量*100%）
2．销售网点清查各检查要素与各区县失分情况交叉分析 （1）在本次网点检查中，存在“没有张贴警示标识”行为，璧山县的失分率最高，为60.0%；
（2）在本次网点检查中，存在“在显著位置没有悬挂代销证”的网点，璧山县、綦江区的失分率最高，为60.0%；
（3）在本次网点检查中，存在“摆放赌博机或老虎机”的网点，江津区的失分率最高，为5.5%；
（4）在本次网点检查中，存在“不按规定使用热敏票”的网点，南岸区的失分率最高，为23.5%；
检测项巴南区北碚区璧山县重庆大渡口九龙坡沙坪坝丰都县涪陵区合川区江北区江津区南岸区綦江区黔江区万州区永川区渝北区渝中区区区区没有张贴“禁止向未成年销售或兑奖”的警示标识没有在显著位置悬挂代销证摆放赌博机或老虎机张贴对赌博机或老虎机的宣传标语或广告销售员对赌博机或老虎机宣传行为私自开设私庄行为20.0 28.6 60.0 0 25.0 50.0 22.2 16.7 16.7 7.4 5.9 40.0 16.7 22.7 20.0 14.3 16.0 6.3 30.0 042.9 060.0 00 025.0 50.0 22.2 11.1 16.7 7.4 00005.6029.4 60.0 33.3 9.1 00000 4.514.3 12.0 000 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000宣传私庄的标语或宣传单等广告销售员对私庄宣传行为进行虚假性、误导性宣传不按规定使用热敏票0010.0 0014.3 000 0010.0 000 0012.5 000 005.6 000 003.7 0023.5 0000000000000000012.0 000
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（注：有底色的，失分率为100%）
（三）上报的门头改造网点信息有效性分析
全市网点门头检查中，上报的门头改造有效网点信息占全市的91.0%，整体表现较好。其中，6个区县上报的门头改造信息有效率达到100.0%。
排名11111区县大渡口区涪陵区合川区綦江区万州区有效样本量1089510总样本量1089510有效比例%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%17永川区渝北区724725100.0%96.0%89南岸区渝中区1615171694.1%93.8%1011121313巴南区九龙坡区沙坪坝区江北区江津区9241915510272218690.0%88.9%86.4%83.3%83.3%13161718总计黔江区璧山县丰都县北碚区重庆5435193654721283.3%80.0%75.0%71.4%91.0%
注：门头改造信息有效率＝区县3项指标全部合格样本量/区县总样本量*100%，3项指标包括白色底板、门头黑色黑体字、五色LOGO 。
（四）门头改造和清查综合分析
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1．合川区、永川区、万州区、大渡口区门头及清查表现优秀，处于优势区县域；
2．涪陵区、綦江区、南岸区、渝北区、巴南区门头表现较好，清查方面需要改善，处于门头优质区县域；
3．沙坪坝区、九龙坡区、渝中区、黔江区、江津区、丰都县、江北区清查表现相对较好，门头表现较差，处于清查优质区县域；
4．璧山县、北碚区门头表现和清查方面都需要改善，处于持续薄弱区县。
涪陵区綦江区98.0 95.0 合川区永川区万州区大渡口区门头优质南岸区巴南区优势区域渝北区九龙坡区沙坪坝区门头规范率%92.0 89.0 86.0 83.0 80.0 77.0 74.0 71.0 68.0 65.0 80.0渝中区江北区黔江区璧山县江津区丰都县北碚区重庆市门头规范率：90.1%重庆市清查得分率：95.7%持续薄弱82.084.086.088.090.092.094.0清查优质96.098.0100.0清查得分率%
备注：
优势区县域为区县门头规范率和清查得分均高于市平均值；
门头优质为区县门头规范率高于市平均值，清查得分低于市清查得分均值； 持续薄弱为区县门头规范率和清查得分均低于市平均值；
清查优质为区县门头规范率低于市平均值，清查得分率高于市清查得分均值
门头清查总得分＝市10项指标合格样本量和/（市总样本量*10）*100%，10项指标包括没有
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摆放赌博机或老虎机、没有张贴对赌博机或老虎机的宣传标语或广告、销售员没有对赌博机或老虎机宣传行为、没有私自开设私庄行为、没有宣传私庄的标语或宣传单等广告、销售员没有对私庄宣传行为、没有进行虚假性误导性宣传、按规定使用热敏票、张贴了“禁止向未成年销售或兑奖”的警示标识、张贴了代销证
（五）销售网点门头改造和清查情况排名 1.销售网点门头改造情况排名
在体彩销售网点2013年上半年检查的26个省（区县、市）中，门头规范率最高为100.0%、最低为47.4%。重庆市销售网点门头改造规范率为81.8%，全国排名第二十位。
2.销售网点清查情况排名
在体彩销售网点2013年上半年检查的31个省（区县、市）中，清查得分率最高为97.0%、最低为81.6%。重庆市销售网点清查得分率为84.5%，全国排名第二十七位。
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第14篇：银行分理处网点转型工作汇报
xx分理处现有员工9人，其中主任1人，会计主管1人，后台主管1人，大堂经理1人，低柜区柜员1人，高柜区柜员4人，银行分理处网点转型工作汇报。xx 分理处 转型是自我加压，奋力争取，追求探索，历经3个多月的“磨难”，在“润物细无声”中，一步一个脚印闯过来的。目前转型的成果受到了上级领导的表扬，实践证明转型成效也是走到了全省行营业部的前列。回顾xx转型所走过的路，的确是走过一条充满崎岖和坎坷的艰辛路程，但辛勤的汗水终于换来的是今天转型“柳暗花明又一村”的新境界。
其实一开始，我对转型也存有抵触情绪，但真正下决心从思想上迫切追求转型，是从二季度会议刚刚结束。当时xx所面临最大的困难是大客户不断的流失，眼看着大客户不停的流向招行、建行，但由于当时xx系统并不支持基金等优质产品营销功能，手续费优惠条件又受制于上级行政策，排长队现象日益严重，当时我一直在探求一条能维护和挖掘大客户的求生良方。网点转型使我一下子找到了救命稻草。可当时xx转型难啊，一共才3名前台柜员，转型任何一条规定都能把百花禁锢的死死的。所以当时行里第一批转型没考虑到xx，我是连最想的第一批培训都没赶上，心里真是急啊，可又不好对行领导讲。最后是心一横，干脆来个有条件要转型，没有条件，创造条件也要转型。别等着行里给全人、财、物时再转，自己先摸着石头过河的干吧。当时就信“有志者，事竟成”。其实网点转型不是难在人员的缺乏，难在你的员工肯不肯愿和你一起去拼、去闯，去用辛勤的汗水去杀出一条血路来；难在员工是不是真正明白，转型是农行脱胎换骨式的一次革新，是决定农行未来命运的一次革命；难在员工是不是真正明白转型不仅仅是服务形式上的转变，这是功在当代，利在千秋的大事。我当时考虑了好几个晚上，最后是相信解决xx员工的思想工作，总比过去做安保部那那些汉子好做吧。其实也没什么高招，一是利用晨会时间，按行长讲的，借用*一句时髦的话就是转型工作要“天天讲、月月讲、年年讲”，讲得深入人心，最后我干脆连格言都贴到了厕所里。二是逐个找员工谈心，真正走入他们的内心，了解他们对转型的真实想法。等到大家思想达成共识，众人拾柴火焰就高了。所以转型是个细法活，万不可单打独斗。大家只有思想统一了，员工才可能听你的话，才能信任你，跟随你，拥护你，甘愿受苦受累支持你。三是真正从内心里关心职工，职工安危冷暖都要时刻挂在心底。员工有不顺心的事，你要做好心理医生。要善于发现每一名员工的发光点，及时进行表扬。比如h把账表室整理一遍。t主动把纸篓清洗一次，我就利用晨会表扬到：“能把最平凡的事做好，这就是最大的不平凡”。四是财务公开，我从不让员工垫费用。每一个人，每一项奖励，是用什么公式计算出来的，一切公开，大家是心服口服，知道下一步该往那些产品上使劲。五是要舍花一些费用，转型大的项目是行里出钱，小的东西还是要自己解决。对员工我是连卫生纸都给他们准备好，将心比心，有了志同道合的员工，还有什么困难不能克服呢。所以转型。思想发动是第一步。
第二步：完善转型功能。xx许多功能比如基金、个人存款证明等系统都不支持。行长帮忙找省行里的人，个人部、计财部也大力帮忙，我也是登门拜访找省市行领导同志，真是把公事当成私事办了。最终历经九劫十八难，大部分功能算是开通了。
第三步：带柜员去建行、招行、中信参观，晨会大家共同谈体会，叽叽喳喳，一开始还讲困难，慢慢就转到如何克服困难上去了。
第四步：主任真正泡在大厅里，在做好分流客户，引导客户的同时，了解高端客户的不满，选准为下一步转型方向。
第五步：集思广益，探讨xx如何区分高低柜区业务，做到不违章、不违规，有利于营销。
第六步：找领导寻求制度上的帮助。比如主任能授权么？二级主管能办具体业务么？这其中，我十分感谢经理，她很支持我只要是在风险可控范围之内，可以大胆去闯，遇到具体问题再做商议，也算是给全行转型内控上探探道。
第七步：在上级行具体转型实施意见没有出台的情况下，先根据xx实际，出台一个xx分理处大堂经理考核办法和服务流程。目的是解决基层员工最迫切的利益分配问题，让大堂经理和前台柜员放心大胆的去探索。其实服务流程就是专为高端客户服务的试点。
第八步：到省行营业部找工会主席，寻求xx主营VIp客户服务时，寻求9 5599 免投诉的政策支持。当时主席还是建议xx只能要专设VIp窗口解决。
第九步：以上工作都基本完成了，开始给行领导汇报，正式提出人、财、物的要求，工作汇报《银行分理处网点转型工作汇报》。 当时是觉得反正是自己已经干起来，转型已经到了关键时期，行领导肯定会支持的。
取的成效
一是高端客户维护挖掘稳中有升。我们是要求凡是开着车来的，抱着名犬来的，交手机费多的，一概要好好伺候。二是由于高端客户锁定较准，本利丰销售一直占据我行半壁河山。三是基金开通时间不长，销售成果显著。四是银证三方托管业务剧增。五是国际汇款、因私购汇、出国存单质押贷款业务，开始走进农行门了。六是9 5599 表扬名列全市第一。高端客户素质较高，打95599命中率较准。最后行领导给xx新增了两名员工，转型马上是水到渠成。
几点体会
二批转型比xx更有优势。我特羡慕第一批已经转型的，人家真是兵强马壮。一是目前转型网点大部分员工都是业务出身，整体素质高，低柜区、大堂经理都好选人。二是现在内勤力量都比xx力量要强。三是不存在各类产品系统不支持的问题。四是省行营业部大堂经理、高低、柜区指导意见都已经出台，不用我们在政策上是走了许多弯路。五是都具备交换或大额、小额支付系统，这更便于低柜区业务安排。六是有了第一批网点的转型经验，起码遇事可找人商量。七是行里政策上鼎力支持，装修网点不会和我们一样，会花费更多的时间。
几条经验
一是别怕，转型初期员工肯定会牺牲许多休息时间，业务分工和环境的改变，肯定开始不适应。xx开始探索转型效果时，全体员工连续13天没休一个整班，上班最多的柜员l连续干了21天，见我只说一句话：“主任，真累啊！”可大家真的是感觉有盼头，前台最累的123一句怨言都没有，4一个月才休了一个班。行长知道情况后，让我捎话给同志们表示感谢。领导一句鼓励的话，让大家高兴了好几天。最后我们聚餐一碰杯，什么苦啊、累啊，全没了，都讲加班是应该的。领导每来一次，大家都充满了自豪感。我感觉转型就像是坐公共汽车，刚上车挺挤，再往后更挤。大部分人开始停住了，可挤过中间这一段，后面其实是很宽敞。要坚信：事经万难需放胆，千磨万击不灰心。二是吃透转型文件精神，抽筋剥丝，让员工提前熟悉操作规程，安排好业务分工。转型安排不要别朝令夕改。三是选好各类人选。八面玲珑的干大堂经理，善于沟通的干低柜。因人而宜，用其所长。四是提前安排好镜头改造、柜员钱箱、线路改造、终端位置调整等前期准备。五是依据业务种类，尽量减少通勤门开门次数。让保安多注意授权时通勤门开启的周围情况，别转出事故隐患来。xx干脆是把门开关重新给布置了。六是定个转型时间表，每件事都要限期扎实推进，雷打不动。七是起码要用3个月的时间，搞好自助设备业务分流，长久了肯定会减少前台的压力。
xxATM的业务笔数不多，但每笔取款金额较大，平均两天要装三次款。有必要建议上级行既要考核ATM业务笔数，同时也要考核人均取款量，使考核更加科学。
建议
一、转型不仅是网点主任的事，更是内勤主任的事。假如主任在一个单位扮演的是打工挣钱的“父亲”角色，那内勤主任就是“母亲”一角。内勤主任整天和柜员工作在一起，一言一行更能影响到员工。为避免少走弯路，建议区行会通业务主管部门，让内勤主任也参加转型学习和观摩，以便加快转型步伐，起到事半功倍的效果。
二、转型更重要是的上下都动起来。转型最苦、最累的还是基层。基层普遍是人员紧张，人员紧张主要是因为业务量太多。xx刚开始转型时，我扒拉着传票琢磨人的时候，我就不明白为什么他们业务量肯定比我们多，可为什么人家结账比我们快。我就跑到别处去现场观摩，晚上看他们的结账过程。最后发现他们柜员收款时不用仔细挑破币和分版，上解款时只要求准确，残破币可随时上解，票币整点全部由复点中心负责。别看这一措施，减少了柜员经办每笔业务的多少时间啊。晚上内勤主任必须逐一核对柜员现金、凭证，由于柜员基本上都是新币，又减少了多少内勤主任晚上核对凭证、现金的工作量啊。不用基层网点装订传票，装订传票是由稽核员负责。一是提高了核算质量，检查柜员有错能立即修改。二是避免早装订造成的部分信息失真。三是减少了多少基层的工作量啊。所以，转型要上下一起动手，有必要通过转型，减少前台柜员的压力，提高服务质量。
xx下一步打算：目标是打造转型的精品网点
一是扎实细致地做好优质高端客户的维护和挖潜，选准潜在的客户群。此项工作前期我们已经准备就绪，有关材料提交领导审批后实施。
二是提高高端客户的理财服务水平，把主任室改造成理财室，让农行成为VIp客户经营发展的助推器、值得信赖和不可或缺的桥梁和纽带。真正做到“成己为人，成人达己”。
三是在VIp室开设一个月左右时间，初步设想在11月下旬开办一次一般VIp理财讲座，由我和1主讲。柜台负责发出邀请，探索一下高端客户服务的新模式，积累经验。目前我们已经开始恶补有关理财知识。
四是初定是12月初，假如条件成熟，搞一次小范围的黄金客户联谊会，借鉴中信、招商经验，把理财室建成社会精英的联谊中心。
五是设法开通VIp认证功能，个人存款开具功能。
六是筛选出钻石级客户，了解他们的需求，为将来建立金融超市理财中心提供资源。
七是在区行支持下，设计几个专门装传票的文件橱，整齐划一传票室，把百花打造成内控管理网点的一个“亮点”。
需要行里解决的事情
一是缺少大堂副理，解决目前特殊情况下出现的短时期大堂经理空岗情况。二是安装ATM灯箱、指示标，损坏的灯管需修理。三是缺少理财室指示牌。四是建议设计精致的大堂经理桌传票架。五是增加服务明星选票。六是缺少液晶显示屏。七是调整外币利率屏币种结构。八是尽早安装存取款一体机。九是提升贵宾理财室装饰品档次。十是为理财室增加一台饮水机。十一，为理财室安装一套能收到财经信息的电子设备。十二是为VIp室再安装一部对讲机。十三更换理财室已损坏的玻璃。
汇报如有不当，敬请批评指正。
第15篇：银行基层网点管理工作汇报
强化管理 凝聚团队 优质营销 突破困境 实现基层网点业务经营的跨越发展
--xx支行xxx分理处网点管理工作汇报
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好。我是xx支行xxx分理处负责人刘xx。首先我给各位领导和同事拜个晚年，祝大家龙年吉祥、身体健康、家庭和睦、事业兴旺！其次，感谢市行领导能够给予我这次学习与分享的机会，能够聆听参会人员在各自工作方面的经验与感悟，使我在基层网点管理上有更多的借鉴！同时，也将自己本职工作开展情况予以汇报，请大家批评帮助，促进xxx分理处各项工作更上新台阶。
xxx分理处成立于1996年，是农村信用合作社独立后xx支行原xx营业所和xx营业所撤并再建的一个新金融机构。尽管从行政管辖上，xx是xx市的一个城区，但事实上xx距离真正的市区近50公里，位于xx、xx、xx三市交界处，丘陵环抱、耕地稀少、交通闭塞，是建立在原国营煤炭企业即xx矿务局基础上的一个城乡混合的畸形体，居民居住地址较为分散，商业贸易极不发达。xxx分理处作为xx支行最偏远的一个基层网点，肩负农行在xx、xx两个乡镇和xxx矿区方圆10公里范围内33个自然村和1个矿区，近5万多居民的金融业务的开展工作，目前网点现有员工包括我在内
第1页 共计7人，人均年龄45岁。xx早在2000年就被国家列为资源枯竭地区之一，xx矿务局在多年前也已宣告破产，但煤炭行业却始终是当地的支柱产业，受国家政策限制及采掘安全方面的要求，乡镇小煤窑关关停停，使地区经济状况日渐不良，xx区近年来财政收入一直是全省所有城区的最后一名，居民年人均收入不足2000元，建设银行撤出、工商银行撤点，表明地区经济环境的恶劣对金融行业的发展造成了前所未有的影响，xxx分理处的存款余额一度从建所时5000多万，在2006年降至3000多万元，濒临被上级行裁撤的风险局面。2008年，我当时在支行营业部做对公业务，从安稳的工作岗位上被xx支行党总支委派到xxx分理处担任网点负责人，可谓是临危受命，xxx是我从小长大的地方，地域的熟悉却不足以支撑我开展各项经营工作，如何克服地域经济的不利因素、如何应对信合邮政的市场竞争、如何突破营销发展的重重枷锁，成为我最初也是至今的最大挑战。时至今日，尽管我没有满足于xxx分理处所取得的每一个进步和业绩，但可以无愧无悔地上交一份工作的答卷，回馈给领导的信任和同志的支持。截止2011年末，xxx分理处各项存款实现14403万元，累计借记卡发卡9428张，惠农卡10375张，营销贷记卡894张，个人网银1827户，企业网银12户，短消息服务14231户，转账电话84户。
一、加强内控管理，提高制度执行力和人员控制力。
第2页 作为网点负责人，既要是能够创造业绩的营销能手，更要是一名合格的管理者，管理才是网点负责人工作的核心，加强内控管理，以规章制度保障合规经营、稳健发展。
我刚到xxx分理处的时候，由于连续多年存款下滑，员工收益较差，导致人心涣散、不思进取，除了必须坚守工作岗位之外可以说每天都是无精打采，服务意识、营销意识基本上没有建立，各项工作都处于应付的状态，转变思想、转变观念、转变作风是当务之急，建立并完善各项规章制度，强化执行能力，逐步树立网点负责人的威信，是我必然的选择。
一是梳理网点基础业务流程，建立网点负责人在大堂迎接客户进行业务指导、员工柜面业务办理并及时开展产品推介营销及后期客户信息建档和跟踪维护的一条龙服务模式。这与我们现在所推行的营销模式不谋而合，我自从到网点以来如果没有特殊事情，始终坚持在大堂与客户互动交流，直到大堂助理的设立为我分担了部分工作，使我有更多的时间走出去寻找潜在的客户资源。
二是合理调整劳动组合，建立百分考核机制，将每名员工岗位上的具体职责以及工作成绩进行量化，确定每一项指标的分值，并按季度进行换算统计，同时与岗位效益工资挂钩，奖惩结合，当面兑现。这样，分理处的各项工作不仅有了明确的责任人，更关键的是公开了收入分配的调节性，多
第3页 营销多得、少出错多得，体现了责权利的平衡，提高了员工的工作热情，有效地推进了业务经营的顺利发展。
三是结合上级行的相关文件及规定，制定了符合实际的具有xxx分理处地区特色的违反文明优质规范化服务的处罚办法，对着装上岗、挂牌服务、文明用语、环境卫生等诸多方面强调了要求，罚款用于表彰先进和网点的活动。这一举措，进一步提升了网点的社会形象，得到了客户的称赞和上级行的认可，收到客户表扬信12封，客户投诉率为零，其他支行兄弟网点曾来参观。
四是加强员工岗位技能培训，丰富员工的业务知识，全面提升员工的业务处理能力和效率。员工老龄化的现实不是拒绝自我完善的借口，跟上时代的发展和科技的进步才能抵抗淘汰的命运。营销产品就必须熟知产品，要比客户更了解产品的功能，所以我们网点在业务学习中，在掌握理论和原则的基础上更侧重于实践，柜员等级考试要取得好的成绩，更要学会对客户讲解传授农行产品的便利与应用。
五是加大检查监督的工作力度，在日常工作中我与支行派驻的会计主管经常对网点的各项工作开展交叉式的自查自纠，及时发现问题并进行整改，还不定期邀请支行专业科室人员到网点进行业务指导，对业务办理中容易发生风险的环节予以提示。按季度评选优秀柜员，同时对违反规章制度的人员按照规定进行了处理，及时排除了风险隐患。
第4页 六是强化节约意识、树立效益理念。网点负责人的工作范围不单纯是提高经营业绩，还包括网点这一集体生活的各个角落。在水电气等方面强化管理，不仅能有效降低费用支出，也是加强安全管理的一项重要内容。
二、构建团队精神，增强员工凝聚力和营销战斗力。正式在职员工7人、物业派遣人员及保安3人是xxx分理处的人员构成，生活在同一个集体中，不仅有各自的工作，也有工作中的配合与衔接，网点的发展绝对不会来源一个人的努力，是所有人的共同奋斗。团队精神高于合作意识，是因为只有一个目标、汇聚所有力量。目前，xxx分理处员工队伍和谐稳定，发展基础不断夯实，竞争实力不断增强，营销技能日趋提高，连续多年实现安全无事故，各项工作步入了稳定、健康、快速发展的良性轨道。
一是我作为网点负责人，是这个团队的队长，在工作与生活中就必须甘于奉献、勇做表率。从2008年任职以来，无论节假日我都没有休息过，可以说外出开会是我唯一的放松，不是我不放心员工的工作表现，只是我想以自身时间的牺牲，既能为网点紧张的工作解除一些压力，多做一点产品营销，也同时为一些家有农活的员工给予一些照顾，送去一名党员的关怀。思想教育需要语言，更需要行动。在我的引导下，很多员工在轮休时到单位帮助清洁卫生、节假日放弃休息主动无偿加班，把网点当做自己的另一个家，我愿为家
第5页 做贡献已经蔚然成风。
二是关心员工生活，做好职工小家建设。作为网点负责人，我始终密切关注员工的思想行为动态，我经常与网点员工共同或单独交谈，了解他们在工作及生活中面临的问题，我对每一个员工的家庭状况都做到了基本掌握，诸如在其家人生日时送去祝福，对困难员工送去慰问等，只有温暖的真心才能交融，只有流动的河水才会凝聚。在职工小家建设方面，我要感谢市行与支行的大力支持，同时我们也自力更生，利用现有条件改善了食堂、浴池等“五小”环境，并卓有成效地开展了各种文体活动，丰富了员工的业余生活，增强了团队的向心力。
三是无私忘我，切实发挥党员的先锋模范作用。在效益工资的分配上，我对自己没有坚持按劳分配的原则，而是将自己营销产品的计价向前台柜员予以倾斜，缩小团队中每一名员工收入的差距不是再回到“大锅饭”的时代，而是合理调动和挖掘每一个员工的能力，贡献的大小不应该是团队中衡量彼此效益的唯一标准，我们是希望每一个人都在做、做的比原来的自己更好。相比较而言，我的家庭比其他员工富裕，我就自己出资给大家购买一些工作或生活需要的物品，如衬衫或者粮油，但我却得到了更多的回馈：同志们在工作中互相帮助，在营销上你追我赶，在生活里和睦快乐……
通过三年多的工作，xxx分理处已经成为一个快乐型团
第6页 队、一个主动型团队、一个荣誉型团队，团队的口号是“树一个目标、定一个计划、养一点锐气、争一点名气。”
三、全力开展营销，实现资源优质化和效益最大化。按照支行新一届领导班子提出的“四个一流”（即“形象一流、服务一流、效益一流、收入一流”）的三年奋斗目标要求，xxx分理处全体员工以饱满的热情投入到营销工作中，年增储蓄存款连续三年超过当地信合、邮政四家网点总和，员工人均资金管理高达2000万元；其他各项主要经营指标在本地区也排名前列，员工2011年人均收入6万元。现在，我们标准化网点建设还没有完成，目前我们人员还挤在后院的一间平房里保证营业，寒冷中有我们员工温暖的笑脸，拥堵中有我们员工真诚的歉意。截止昨日，我们存款比年初净增1000万元，已完成春天行动计划的60%，这些业绩是全体员工克服环境制约、市场竞争、经济危机等因素的影响，一个团队共同拼搏的见证。
一是从改善服务入手，向柜台要效益。我们在上级行帮助改善硬件环境的同时，把更多精力放在了文明服务的软件建设上，一杯热水、一声问候、一张笑脸伴随的是业务的娴熟、服务的快捷和态度的真挚。并通过合规改变柜台内人员配臵，解放出人员对客户信息建档分类，按照网点转型的要求创建客户梯形服务模式，实行差别化服务，提升优质客户的忠诚度，实现“二八”效益。
第7页 二是从扩大宣传入手，向品牌要效益。我们网点利用支行开办产品讲座的机会邀请有价值的客户参与，切身感受农行产品的功能；同时我们网点员工也积极走出去，定点包片深入到每一个居民点或行政单位，现场讲解农行产品的应用，如在学校为教师举办了个人网银的专题讲座，在农户为农民举办了个人贷款的答疑解惑，在乡镇为企业举办了理财版块的计算分析，都获得了欢迎。唯有专业专注，赢得客户信赖，才能以心相交成其永远。
三是从强化营销入手，向公关要效益。xxx及周边乡镇较为贫困，资源先天不足，想要突破困境就要找到真正的蓝海战略，那就是不能局限在本地区发展客户，要把外地客户请进来。我带领网点员工对辖内客户逐个进行了分析，确定了一部分与外地有密切贸易往来的客户为工作目标，通过他们与外地客户逐渐接触、建立联系，跑市场、入企业、会老板、拉关系、靠朋友、挖信息，个中辛苦就不再表述，精诚所至、金石为开，但我们终于将朝阳、锦州的一些客户资源抢过来了。感情搭建人脉，人脉汇聚网络，扩大客户资源将是我们网点发展的最佳切入点。
四是从调整分配入手，向竞争要效益。行政调节和利益调节是企业经营的常规手段，我们网点既有一目了然的绩效分配考核，充分发挥员工的主观能动性，有效激发员工对外营销农行产品、引进优质客户资源的工作热情，也有利益共
第8页 享体系，保证每名员工都能安心工作，确保在本职岗位上尽心尽力，使有营销能力的人员能够有时间走出去，共同创造更大的效益。
总之，加强内控管理是保障合规经营的关键，增强团队精神是促进业务发展的核心，推进营销工作是获得效益的手段，xx支行xxx分理处虽地处偏野，但我们在市行、支行的正确领导下，团结奋进，不断超越，我们一样创造着属于我们自己的辉煌！
二〇一二年一月二十七日
第9页
第16篇：律师事务所年度检查考核办法
; 第一章 总则
第一条 为了规范律师事务所年度检查考核工作,加强对律师事务所执业和管理活动的监督，根据《中华人民共和国律师法》（以下简称《律师法》）的规定，结合律师管理工作实际，制定本办法。
第二条 律师事务所年度检查考核，是指司法行政机关定期对律师事务所上一年度的执业和管理情况进行检查考核，对其执业和管理状况作出评价。
年度检查考核，应当引导律师事务所及其律师遵守宪法和法律，加强自律管理，依法、诚信、尽责执业，忠实履行中国特色社会主义法律工作者的职业使命，维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义。
第三条 司法行政机关对律师事务所进行年度检查考核，应当坚持依法、公正、公开的原则。
第四条 省、自治区、直辖市司法行政机关负责指导、监督本行政区域律师事务所的年度检查考核工作。
设区的市级或者直辖市区(县)司法行政机关负责组织实施对本行政区域内律师事务所的年度检查考核工作。
县级司法行政机关负责年度检查考核的初审工作。
第五条 司法行政机关对律师事务所的年度检查考核应当与律师协会对律师执业的年度考核相结合。
第二章 检查考核内容
第六条 对律师事务所进行年度检查考核，主要检查考核律师事务所遵守宪法和法律、履行法定职责、实行自律管理的情况，具体包括下列内容：
（一）律师队伍建设情况；
（二）业务活动开展情况；
（三）律师执业表现情况；
（四）内部管理情况；
（五）受行政奖惩、行业奖惩的情况；
（六）履行律师协会会员义务的情况；
（七）省、自治区、直辖市司法行政机关根据需要认为应当检查考核的其他事项。
第七条 本办法第六条第一项规定的“律师队伍建设情况”，主要包括并可分解为下列事项：
（一）律师人员的数量、素质、结构变化的情况；
（二）组织律师开展思想政治教育和律师职业道德、执业纪律教育的情况；
（三）组织律师开展业务学习和参加职业培训的情况；
（四）开展律师党建工作的情况。
第八条 本办法第六条第二项规定的“业务活动开展情况”，主要包括并可分解为下列事项：
（一）办理业务的数量和类别、拓展服务领域、提高服务质量以及业务收入等方面的情况；
（二）在开展业务活动中遵守法律、法规、规章和行业规范的情况；
（三）指导和监督律师代理重大案件、群体性案件的情况；
（四）对律师执业实施监督和投诉查处的情况；
（五）履行法律援助义务、参加社会服务及其他社会公益活动的情况；
（六）因执业活动受到当事人、有关部门及社会公众表扬、投诉的情况。
第九条 本办法第六条第三项规定的“律师执业表现情况”，主要包括并可分解为下列事项：
（一）律师在执业活动中遵守法律、法规和规章，遵守职业道德、执业纪律和执业行为规范的情况；
（二）律师履行法律援助义务、参加社会服务及其他社会公益活动的情况；
（三）律师受行政奖惩、行业奖惩的情况；
（四）律师执业年度考核的情况。
第十条 本办法第六条第四项规定的“内部管理情况”，主要包括并可分解为下列事项：
（一）执业管理制度建立和实施的情况；
（二）收费管理、财务管理和分配管理制度建立和实施的情况；
（三）依法纳税的情况；
（四）建立执业风险、事业发展等基金及其使用的情况；
（五）管理聘用律师和辅助人员的情况；
（六）管理分支机构的情况；
（七）管理申请律师执业人员实习的情况；
（八）业务档案、律师执业档案建立和管理的情况；
（九）章程、合伙制度实施的情况。
第十一条 司法行政机关对律师事务所进行年度检查考核，应当同时对律师协会对律师执业年度考核的结果进行备案审查。
第三章 考核等次和评定标准
第十二条 律师事务所年度检查考核结果分为“合格”和“不合格”二个等次。
考核等次是司法行政机关对律师事务所上一年度执业和管理情况的总体评价。
第十三条 律师事务所的执业和管理活动符合下列标准的，考核等次为“合格”：
（一）能够遵守宪法和法律，较好地履行法定职责；
（二）在律师队伍建设、开展业务活动、实行内部管理等方面符合法律、法规、规章和行业规范的要求；
（三）本所未因执业违法行为受到行政处罚，或者受到行政处罚已按要求完成整改。
第十四条 律师事务所有下列情形之一的，考核等次为“不合格”：
（一）放任、纵容、袒护律师执业违法行为，造成严重后果的；
（二）不按规定建立健全内部管理制度，日常管理松懈、混乱，造成本所不能正常运转的；
（三）本所受到行政处罚未按要求进行整改或者整改未达标的；
（四）本所不能保持法定设立条件的；
（五）提交的年度执业情况报告和律师执业年度考核情况存在严重弄虚作假行为的；1 2 3
第17篇：成本检查及考核办法
石港公司二〇一〇年现场成本管理
及联动检查考核办法
为了加强现场成本管理，引深岗位价值精细管理工作，充分调动各级管理部门、管理人员的积极性，有效地发挥其专业化管理优势，提升我公司的整体管理水平。按集团公司要求结合我公司现场成本管理现状，制定多部门联动检查的管理考核办法，望所属各单位和相关业务部门认真贯彻执行。
一、现场成本管理及联动检查领导组 组
长：穆计科
副组长：王保宏
杨卫东
程红林
张彦鹏
赵晓彤
成
员：生产地质技术部
机电动力工区
通风工区
物资供应中心
安全监察部
综合办公室
经营管理部各负责人
二、现场成本管理及联动检查分管领导及职能部门职责划分及内容
1、分管领导的职责及范围划分
总经理是全公司现场成本管理的第一负责人，经营副总是具体承办人，各分管副总是分管系统的责任人。责任划分为：生产衔接副总负责综采队、综掘一队、综掘二队、准备队、普掘队、工程队、运输队；机电副总负责机电队、机电工区所属队组；总工程师负责通风工区；选煤副总负责选煤厂。
2、经营管理部的职责
经营管理部是全公司现场成本管理主要责任单位，负责现场成本管理基础工作、制度建设、核算考核、定额定价以及部门之间的协调、各业务单位工作的抽查复查、集团公司目标成本检查的全面接待参与等。具体包括：
（1）督促队组制定全员目标现场成本管理方案，要求明确责任人，制定详细的管理考核规定，统一打印，装订成册。检查队组责任领导的现场巡查记录、发现的问题、整改情况、考核记录及兑现情况等。
（2）要求队组配备专职或兼职的成本核算员，制定经营队长、成本员、材料员岗位责任制，明确职责分工，统一打印，装订成册。
2 （3）要求队组制定回收复用、修旧利废管理办法，并建立记录台帐。队组结合本单位实际制定本单位的修旧利废考核办法，制定回收、修理、复用、上交的项目及考核办法，并建立完整的台帐记录及考核兑现情况记录。
（4）要求队组建立月度成本指标考核和成本分析制度，并检查各单位的会议记录。每月必须由队长主持召开本队的成本考核会，分析本队成本的超节原因并提出考核意见，成本员要做好记录；队组成本员每月要对成本建立分析制度，分析数据必须准确、原因分析透彻、整改措施得力。
3、物资供应中心职责
物资供应中心全面负责全公司井上下现场（包括生产技术部、机电动力工区分管的范围）、小仓库的管理工作。参与制定现场管理办法、组织全面检查及考核、参与集团公司现场检查等。具体包括：
（1）井下现场，分片包干，不留死角。每月进行一次全面检查，对照管理标准，提出考核建议，于当月28日前将检查结果报经营管理部。每季度汇总通报现场管理存在的主要问题，并提出整改措施。
（2）材料物资管理方面
3 ①对各单位已领未耗材料，包括小仓库（含辅助生产车间），及井下各单位材料临时存放点，每月定期进行检查，及时清理不合理占用。已领未耗物资检查的主要内容：帐薄登记、实物管理、账卡物相符等仓库管理基础工作，核对库存余额，清理超储积压物。每季度进行汇总，将检查结果及库存余额报经营管理部。
②要求各单位制定物资使用管理办法，明确操作流程，完善领用手续。领用材料必须建帐登记，有完整的小票和领发人员签字，日清月结，确保帐、卡、物三对口，严格将物资占用控制在计划（限额）以内。
按集团公司要求，从2010年元月份开始，井下各单位材料临时存放点要建立已领未耗材料台帐，要求每个工作面、每条巷道、每个工段建立一本，详细记录收入、领用、结存情况。收入价格登记：对已有明确价格的材料，按实际价格登记，无实际价格的按上一批价格登记，月底出现价差由成本核算员按领用情况进行分摊。发出价格登记：同一规格同一型号材料，出现两种以上价格时，按先进先出法进行登记。
4、生产地质技术部职责
生产地质技术部负责采掘开、运输专业、井下机电现场成本管理承办工作，具体包括：
4 （1）负责运输管理、作业、管路及两巷回收的日常管理，分管部长对口在日常生产过程中进行管理、每月要对采掘开、运输各专业抽查一次，于当月28日前将检查结果报回经营管理部。
（2）负责在井下为采煤队建立标准的配件库，在移交工作面时统一移交。
（3）每季对全公司各施工作业场所划分现场责任区域，并在网上公示，井下公共区域也要根据其性质及用途详细划分到各责任单位。
（4）负责机电队的现场成本管理及井下机电设备管理。
5、通风工区
负责工区所属队组的现场成本管理，每月对所属队组进行不少于三次的检查，并于当月28日前将检查结果报回经营管理部。
机电工区职责
6、机电动力工区负责全公司的设备管理工作。设备管理包括全公司设备的调拨、使用、修理、复用、备用、报废及井下现场设备的管理等。
5 （1）非备用设备要及时上井（包括损坏和废旧的），设备的存放必须有标识牌，定责任人,不能乱堆乱放，强化设备检修质量，在用设备无油脂的跑、冒、滴、漏现象。
（2）对全公司的设备建立健全的管理制度、台帐登记制度，加强设备检修质量，对设备实行动态管理，及时满足生产的需要。
（3）每月要对机电队现场成本管理抽查一次，于当月28日前将检查结果报回经营管理部。
7、安全监察部职责
负责每月安全质量标准化检查，于当月28日前将检查结果报回经营管理部。
三、考核规定
（一）公司内部检查考核规定
1、现场打分考核
公司内部现场成本管理实行队组自查、物资供应中心普查、经营管理部及各业务部室联动抽查、公司领导督查的检查考核办法，具体规定如下：
①队组跟班队干每天要进行现场自查，发现问题及时纠正，并根据公司现场成本管理检查内容及标准考核责任人。（队组要
6 提前确定本单位分区域或分设备的管理责任人、分管队干，报物资供应中心、经营管理部备案。）
②每月物资供应中心管理人员要对所管辖的队组进行一次全面的现场目标成本巡回检查，对检查中发现问题下达限期整改通知书，并按规定考核责任队组、责任人，及分管业务部室。
③经营管理部及各业务部室每月对现场管理进行抽查（各专业每月抽查不少于一次，并于季度末抽查完毕）。对抽查中发现的问题但物资供应中心在检查过程中未发现，除要考核责任队组、责任人外，还要对物资供应中心进行株连考核。具体考核标准为，有一处物资供应中心未查出的问题，考核物资供应中心50元，检查人、分管部长10元。对抽查中发现的问题且物资供应中心在检查过程中已发现，但被检查单位在规定限期内仍未整改的问题，对被检查单位、督查单位加倍考核。
④公司分管领导每月要对各自分管的专业进行一次督察，发现问题（物资供应中心、经营管理部、各业务部室在检查过程中未发现），除要考核责任队组、分管业务部室及物资供应中心外，还要株连经营管理部。有一处经营管理部未查出的问题，考核经营管理部50元，检查人、分管部长各10元；发现问题（物资供应中心、经营管理部在检查过程中已发现但限期内仍未整改），对被检查单位、逐级督查单位加倍进行考核。
7 ⑤物资供应中心检查过程中在公共区域发现的问题，按生产地质技术部确定的责任单位进行考核，如未确认责任单位的，视同为生产地质技术部责任，有一处考核生产地质技术部50元。
⑥评分方法：各业务部室联动检查得分占20%，物资供应中心普查得分占60%，安监处质量标准化检查得分占20%。
⑦考核：
评分标准及考核：井下回采专业现场考核标准分为93分，井下掘进考核标准分为95分，开拓、辅助及地面单位现场考核标准分为96分，每低于考核标准一分，考核责任单位1000元，责任区域（责任范围）具体责任人100元，珠连挂钩业务部室50元，分管部长10元。
2、标识、标志、定置化管理的考核
①标志牌管理：
1、未按规定悬挂标志牌的，一次扣责任人300元。
2、标志牌损坏不及时更换的，一次扣责任人200元。
3、内容填写不完整或与实际不符的，一次扣责任人100元。
4、标志牌未保持干净、整洁的，一次扣责任人50元。
5、标志牌丢失的，除单位负担新领标志牌成本外，一次扣责任人500元。
②标识牌管理：
1、未按规定摆放标识牌的，一次扣责任人30元。
2、标识牌损坏不及时更换的，一次扣责任人20元。
3、8 内容填写不完整或与实际不符的，一次扣责任人10元。
4、标识牌未保持干净、整洁的，一次扣责任人5元。
5、标识牌丢失的，除单位负担新领标志牌成本外，每丢一个扣责任人200元。
③材料配件定置化管理：
1、在责任区域内发现丢弃、埋压材料的，按量考核，有一件考核责任人50元。
2、该进库、进箱而未进的，按量考核，有一件考核责任人5元。
3、该上架存放而未上的，按量考核，有一件考核责任人10元。
4、该成型存放而未成型的，一批次考核责任人20元。
5、油脂按规定上架存放，凡出现不按规定存放的，一件考核责任人40元。
6、专用工具未按定置要求摆放的，每台件考核责任人10元。
④配件库管理：
1、按定置化要求摆放，不按要求的，每件考核责任人5元。
2、未建立规范的登记帐本的，考核责任人100元。
3、帐、卡、物不相符的，每项考核责任人20元。
3、其它：①施工单位有跨月工程的，要建立单项工程进度台帐，对5万元以上的工程，经营管理部要组织相关部门进行竣工验收，巷道内施工完毕后，要保证工完料尽，凡发现工完料不尽的，有一处对责任单位处以余料价值20倍的考核，并考核责任人500元，同时要对分管责任区责任人考核500元。②施工巷道及公共区域内待回收上井的物料，要及时回收、上井，凡未及时回收、上井的，除按现场成本管理内容及标准对责任单位扣分外，对运输队下料组每车次考核500元。③对回收拆除工程，每
9 月经营管理部要根据回收单位委托回收单据和接受单位验收单据，按期初工程预算量，考虑合理损耗后，层层落实，哪一级不闭合，差额按全额考核上一级。 ④各分管责任区内如发现有撕拨电缆现象，要视情节轻重对责任单位考核500-5000元。⑤附加说明：当队组现场打分达到本专业标准分值时（回采专业93分，掘进专业95分，开拓、辅助及地面单位现场考核标准分为96分），定置化考核部分将免予考核。低于标准分值时，执行原考核标准。
（二）集团公司季度检查奖罚规定
1、在集团公司组织的季度走动式检查过程中，现场检查不达标的单位（井下回采专业93分为达标分、掘进专业95分为达标分、开拓、井下辅助及地面单位96分为达标分），除按照公司内考核标准考核责任单位、责任人及挂钩部室和分管部长外，还要对不达标单位队（区）长、书记、经营队（区）长、掘开队组的分管队长每人考核500元。
2、在集团公司组织的季度走动式检查过程中，回采队组得分超过95分（含95分）每超一分奖励被检查单位3000元，得分在97分以上（含97分）时一次性奖励被检查单位15000元；掘进专业超过97分（含97分）每超一分奖励被检查单位4000元，得分在98分以上（含98分）时一次性奖励被检查单位10000元；开拓及井下辅助队组超过98分（含98分）每超一分奖励被
10 检查单位4000元，得分在99分以上（含99分）时一次性奖励被检查单位10000元；地面单位超过98分以上（含98分）每超一分奖励被检查单位2000元，得分在99分以上（含99分）时一次性奖励被检查单位8000元。
3、在集团公司组织的季度走动式检查过程中，对未达标单位发现的问题，公司要按照公司内考核标准考核责任单位和责任人（各业务部室和分管领导都没有发现的），同时有一处考核经营管理部、物资供应中心、生产部、机电动力工区各50元，检查人、分管部长各10元，并珠连考核公司分管领导20元；检查中发现的各业务部室和分管领导都发现仍未整改的问题，对被检查队组、物资供应中心、经营管理部、检查人员、分管部长、分管领导加倍考核。
四、公司内树立先进典型及有关考核规定
为了进一步带动现场成本管理工作，每季度在回采、掘开、井下辅助、地面辅助等四个专业分别树立一个先进典型。物资供应中心和经营管理部要组织各单位对先进典型进行参观学习。
1、先进典型的评比标准是：公司内部检查和集团公司检查综合得分排名第一，同时回采专业得分在95分以上，掘开及辅助专业得分在97以上。
2、先进典型的奖励标准：回采专业奖励5000元、掘开及辅助专业奖励4000元。连续获得先进典型的单位奖励额度翻番。
3、对于在公司内部检查和集团公司检查综合得分排名倒数第一，同时综合得分低于标准分的单位，按先进典型的奖励标准对等进行扣罚。
五、其它
1、各有关部门检查人员应本着认真负责的态度参与此项工作，严格按照检查标准进行评分，客观反映各单位的现场成本管理水平，并提出整改办法，促进其上管理、上水平。如发现检查人员循私舞弊、弄虚作假的，对检查人员处以应考核金额双倍的罚款，如发现检查人员有吃、拿、卡、要等违纪行为的，要会同纪检部门按有关条例给予严肃处理。
2、各有关部门要充分发挥其专业管理优势，把现场成本管理融到专业管理之中，对检查中遇到的未尽事项，要上报领导组，由领导组作出评判。
3、各有关部门对各专业要严格按照检查内容标准进行抽查，并及时将检查结果（必须有被检查单位负责人签字）传递到公司经营管理部，经营部负责对检查结果进行整理汇总，每季度要对检查结果进行通报，并将检查及考核结果在公司网进行公示。
4、以上考核金额要求全部落实到责任人，责任人按本队现场管理办法划分的责任范围对号入座，如不能落实到责任人身上，所有的考核由队干承担。同时每月按本单位定置化考核考核总额的20%对队干进行挂钩考核
5、各专业部门要严格按上述要求履行各自的检查职责，并按时报送检查结果，经营管理部要对各专业部门的检查次数和检查结果进行通报，凡达不到规定要求的出现一次，考核单位领导和责任人各200元。
6、经营管理部每月要汇总公司领导对分管专业的督察情况，报党群部通报。
7、生产部要对全公司的施工作业场所、井下公共区域划分责任区，并在公司网公示（出现变更的要在当月及时重新界定并公示）。凡在无责任单位区域发现的问题，发生的考核扣款全部由生产部承担。
8、井下公共区域堆放的无标识材料，回收队必须及时回收到上井，物资供应中心负责建帐登记，回收的财产除属公司所有外，物资供应中心要定期对回收材料进行追踪，对丢失单位按工完料不尽进行处罚。
本办法从2010年下发之日起执行
13
二〇一〇年二月四
日
第18篇：安全生产检查考核办法
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关于成立云南黄金有限责任公司镇沅分公司
安全生产检查考核领导小组的通知
各厂，部，室：
为了认真贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》（国发〔2010〕23号）以及集团公司《关于进一步加强企业安全生产管理的指导意见》（中金安全〔2010〕48号）文件精神，为确保公司各项工作安全顺利进行，根据工作的需要，经公司研究制定《云南黄金有限责任公司镇沅分公司安全生产检查领导小组》，具体如下：
一、成立安全生产检查考核领导小组： 组
长：张维滨
副组长：王军平、任玉兵、李长武、章邦琼、于长军、孔
杰、孙玉林、张烛野。
成员：张红军、王小勇、王晓东、朱存友、张永君、高 岩、赵昌坤、雷恒永、赵文海、邓惠超、王建东、谢晓东、代建华、王发学、吴艳青、宋国庆。
二、安全生产检查考核小组下设办公室：
办公室设在安全环保部，办公室主任由张红军兼任，
电话：0879— 5868349（5868056）。
三、考核小组职责
1、贯彻执行安全生产方针、政策法规和上级有文件精神，全面领导公司的安全生产工作。
知识改变命运
精品文档 你我共享
2、制定分公司有关安全生产的各项规章制度。
3、指导各单位的安全生产工作实施计划，进行各项安全达标工作的具体整改落实。
4、根据集团公司达标文件对本单位所属范围的安全达标工作进行逐项落实，并将落实情况进行公布。
5、听取安全生产工作汇报，提出工作要求。
6、制定安全检查形式、周期（每季度一次）、考核标准，有针对性组织有关部门开展安全文明生产大检查，督促并监督对重大事故隐患的整改。
7、总结、交流、推广安全生产验收工作，把安全生产检查切实纳入年度评比工作中。
8、组织召开安全生产工作达标实施情况总结会议，对安全检查中发现的主要检查内容安全标准化实施情况进行考核，未完成计划的单位按照安全生产达标相关规定对单位负责人进行处罚，并制定下步的完成期限，责令完成。
9、加强安全技术管理，在工程设计中严格按标准化要求指导施工，采用安全、可靠的先进技术促进安全生产。
特此通知。
附件：安全生产检查考核奖惩办法
二○一○年十月十六日
知识改变命运
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附件：
云南黄金有限责任公司镇沅分公司
安全生产检查考核奖惩办法
第一条
为进一步加强安全生产管理，加强安全生产管理过程控制，具体指导各企业开展安全标准化工作，创建安全标准化矿山，落实企业安全生产主体责任，切实履行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，根据《金属非金属矿山安全标准化规范导则》(AQ2007.1-2006)、《金属非金属矿山安全标准化规范地下矿山实施指南》（AQ2007.2-2006)、《金属非金属矿山安全标准化规范尾矿库实施指南》（AQ2007.3-2006）、《金属非金属矿山安全规程》（GB16424-2006),特制定本办法。
第二条
办法适用于本公司，由公司经营层会审确定后执行。 第三条
本办法是公司推行安全标准化的内部管理工作标准和安全技术标准，也是实现对公司领导班子及各职能部门安全工作业绩的考核。
第四条 安全检查。
1.安全检查的形式。公司对各部门安全检查分:年度安全大检查、部分部门安全抽查、专项安全检查、季节性安全检查。
2.安全检查人员由公司领导、安全生产管理人员及技术人员组成。3.安全检查的方法。采取现场检查、查阅资料、听取汇报、与职
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工座谈等方法；每季度初公司安全检查考核办公室根据考核检查组检查情况，负责向相关单位下达整改书（由检查考核组组长或组长临时有事所指定负责的副组长签发），采用本办法所考核内容依照公司安全检查考核小组办公室所下发整改书（主要为达标内容）为考评依据，对内容所涉及单位逐项打分。
4.检查结果反馈。将安全检查的结果，包括主要工作、存在的问题、整改要求、评分结果等反馈给被检查单位，并向盖单位下发安全整改通知书；被检单位按规定期限将整改情况向公司考核办汇报。
5.公司安全生产检查考核小组将以季度为单位对各单位实施安全检查，对安全检查评分结果进行统计并将其作为部门绩效考核、对部门负责人工作业绩考核的依据。
6.安全检查评分。安全检查评定得分以整改书项目数量为主，总分为100分，分数计算方法为单项目分数=100÷项目总数，总分值计算法为：（100-未完成单项目分数）*100%，从总分（100分）每减少10分扣单位绩效5分，依此类推扣除绩效，反之，对超期完成且完成质量较好单位给予对等绩效奖励。
7、考核情况由考核小组核准后，由考核小组办公室会同企业管理部按照绩效考核办法按季度实施奖惩兑现。
沁园春·雪
北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。
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望长城内外， 惟余莽莽； 大河上下， 顿失滔滔。
山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。 须晴日， 看红装素裹， 分外妖娆。 江山如此多娇， 引无数英雄竞折腰。 惜秦皇汉武， 略输文采； 唐宗宋祖， 稍逊风骚。
一代天骄， 成吉思汗， 只识弯弓射大雕。 俱往矣， 数风流人物， 还看今朝。
克
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第19篇：教学工作常规检查考核办法
常规教学工作考核办法
2013——2014学年度第二学期
教学工作是学校工作的重点，在学校的全部工作中，教学工作占的时间最多，份量最重,直接关系着学校教育质量的提高。为进一步促进学校各项教育教学常规工作的达成度，加强教师常规工作的过程管理，使每位教师的工作实绩得到客观评价，特制定教学常规检查办法。
检查内容包括：开学初教学计划、教学进度、作息时间课程表，学期末教学工作总结、教案（常识课）、作业（所有作业）、教师读书笔记、政治、业务学习、听课记录、家访记录笔记、教研材料。
具体检查项目及检查考核办法：
一、教学计划、教学进度、教学工作总结
教学计划制定、封面、学生姓名、教学进度安排、作息时间课程表、微型课题。每月25至26号上交教导处，未上交的视为没有扣10分。以上三项每缺少一项扣除1分。
二、教案：
要求：教案应包括教学内容、教学目标、教学重难点、教学具准备、课时安排、教学过程（分课时包括复习引入、新授、巩固练习、小结、作业布置和板书设计）等环节。教案书写要求字迹规范、工整，封面齐全，备课要超周。 学期各科备课总数：（课时数等于分值数）
1－9年级语文每学期备课不少于102课时
1－6年级数学每学期备课不少于80课时
（含单元测试要有测试卷及讲评）
2、每学期平时考查成绩不少于4次，少一次扣1.5分。
3－6年级英语备课每学期不少于32节
1－2年级品德与生活每学期不少28课时
3－6年级品德与社会每学期不少于28课时
3－6年级科学每学期不少于32课时
1－6年级音乐每学期不少于32课时
1－2年级体育每学期不少于64课时
3－6年级体育每学期不少于48课时；
1－6级美术每学期不少于32课时；
三、作业：
各科作业学期总数：
1、语文设生字作业和综合作业(
一、二年级),按课文内容进行设置, 每课一次生字作业，一次综合作业，
2、3-6年级每学期作文8篇；少一次扣2分
3、1－2年级硬笔写字每学期不少于16次，少批改一次扣1分。
4、3－6年级写字每学期不少于16次。少批改一次扣1分。
5、数学课堂作业按每节课一次，根据课文内容可适当减少，但每学期不少于65次，少批改一次扣1分。
6、英语作业每学期不少于18次；科学作业每学期不少于16次；少批改一次扣1分。
7、三年级品德与社会作业每学期不少于12次，少批改一次扣1分。
8、4－6年级品德与社会作业每学期不少于16次；品德与社会作业
9、1－2年级美术作业不少于16次，品德与社会作业
10、3－6年级美术作业不少20次，少批改一次扣1分。
11、、语文同步训练每个练习批阅一次，数学同步训练每课批阅一次，少批改一次扣1分。
四、教师工作手册：
1、学习记录：政治学习记录、业务学习记录、家访记录（每周一次）。各类记录必须齐全，每缺少一项扣2分。
2、活动记录
教研活动材料每周一之前上交。不按时上交扣2分，迟交扣1分。按照教研活动安排表作为标准。
五、听课：（10分）
教师每学期听课不少于15节，并积极参与听课评课活动，提出改进意见。
听课记录在学期末检查时未完成的每缺少一节扣1分。
朱集乡湖光小学
二〇一四年二月十七日
第20篇：质量管理制度检查考核办法
药品/医疗器械/保健食品质量管理制度
检查考核办法
为了使质量管理制度能够顺利、严格地得以贯彻执行，确保公司质量体系正常运行，保证药品/医疗器械/保健食品质量，提升服务质量，提高社会效益和经济效益，特制定本办法。
1、检查考核的时间
对质量管理制度的实施情况，各部门应按规定，每半年考核一次。
检查考核的内容主要是公司的质量管理制度有关内容，记录内容一般包括：检查考核项目，扣分标准，扣分原因、改进措施、责任人等项目。
2、检查考核的方法
对质量管理制度实施情况的检查，以各部门现场检查、抽调单据为主。具体的检查考核办法主要分为：查档案、查记录、查现场、人员的制度内容考核及现场提问等形式进行。
3、考核评分标准。见附表
4、考核结果的分级
按考核评分标准检查后，分为以下四个级别，以便于实行奖惩。
（1）、得分率在90%以上为优秀；80%以上为良好；70%以上为合格；70%以下为不及格；
（2）、综合评分每半年由公司质量领导小组考核评定，填写《质量管理制度执行情况考核表》；
（3）、以上下半年两次的平均得分为年终得分。
5、奖惩
（1）、凡不按规定时间、要求认真进行自查的部门，扣发部门负责人工资100元，并以对相关部门提出警告；
（2）、在自查和检查中，发现没有按照制度执行，并给公司质量管理和经济效益带来不良影响的，根据情节的轻重、影响的大小和认识态度好坏，扣发当事人、责任人工资100~500元，并给相应部门以相应的行政处罚；
（3）、在检查考核中发现的问题， 应拟定改进措施，落实整改期限及责任人，并由质量管理部和人事部对改进措施的实施情况及效果进行进行跟踪检查；
（4）、整改后仍未达标的部门，取消年终评选先进部门的资格；
6、年终得分在80%以下的部门，取消年终评选先进部门的资格。
