推荐第1篇：人力资源工作汇报
人力资源工作汇报
尊敬的各位领导、各位同事：
大家晚上好！
现就人力资源部的工作做如下汇报：
一、2010年1-3月人力资源部，共发出绩效考核、调资等公文21份；
二、2010年1月，在省公司人力资源部规定时间内完成，2009年广播影视系统人事人才统计报表及年度统计报表21份；
三、2010年1月下旬协助省公司考核组，对分公司经营班子成员进行年度履职考核工作；
四、每月及时计发员工工作及各项费用，做好2009年资金绩效核发工作；
五、按照公司薪酬管理规定和分公司办公会高锰钢决定，完成分公司员工15人合晋级条件的给予调资，新招聘员工3人工资确定工作；
六、按照社会保险、公积金、医保中心规定，每月依法办理在职员工、养老、医疗、失业、工伤、生育、公积金缴费基数申报和审核确定工作。
七、2010年1-3月共组织人员招聘考试5次，招聘新员工10人；
八、根据分公司用工管理办法和年度履职考试末位，淘汰等相关规定；
2010年1-3月办法合到期终止劳动关系分公司1人，未位淘汰分公司1人，景洪支公司3人，并在规定时间（15天）内为他们办理相关手续；
九、2010年1-3月办理续签、签证劳动合同分公司22人，新进员工合同到期签订7人，支公司续签劳动合同26人；
十、2010年1-3月为分支公司27人，办理遇外，伤害保险，为员工死亡办理了遇外伤害理赔；
十一、核对完善2010年分公司员工生日信息，做好与花店、蛋糕店的含接工作；
十二、按时上交，分支公司工资发放表；
十三、2010年人力资源部订阅、购买了有关人力资源管理书籍《劳规、政策》专刊、《企业改革与管理》、《人力资源常用法规》等书籍；
下一季度工作计划：
1、按期完成分支公司员工初级类专业技术职称申报工作；
2、按期完成2010年社会养老保险基数调整后的补交，及新进员工“五险一金”管理申报工作；
3、完成分支公司，人事档安、装档，及新进员工档安建立工作；
4、做好日常各项工作和领导交办的各项工作。十
四、2000年人力资源部订阅，阅读《企业改革与管理》、《人力资源开发与管理》、《法规政策》专刊、《人力资源常用法规》等书籍。
推荐第2篇：人力资源工作开展思路
人力资源工作开展思路
一、组织架构与人员配置......................2
二、招聘配置.....................2
1、岗位分析 ......................2
2、招聘 .......................3
三、培训开发.....................3
1、新职员培训 .........................3
2、其他培训 ......................4
四、绩效管理.....................4
五、薪酬福利.....................4
1、薪资 .......................5
2、福利 .......................5
六、员工关系.....................5
七、企业文化.....................5
八、结语......................6
绿舟文旅公司经过半年的有序人才搭建，目前，公司已初见较为清晰的组织架构与人力资源配置。但人力资源工作仍是个长远而系统的工作。绿舟文旅公司下半年人力资源工作任重道远。因此，特向公司提出一下工作开展思路。
一、组织架构与人员配置
公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
目前，我公司通过非遗节的验证及未来发展的长远观，以开园为目标重新修订了最新的组织架构，设置了最新人员配置。虽然该项工作走在前端，但人力资源工作仍然有很多空白之处。
架构的修订和人员配置大多数听取了部门的意见，而人力资源相关部门并未就架构的调整作出更多的判断，是因为对公司的业务深入度还不够，无法切身体会业务职能部门的真实人力需求。在今后的工作中，人力资源工作尤其应在此类弊端合理规避，从办公室走到现场，了解现场工作需要及职员工作现状。
二、招聘配置
1、岗位分析
通过合理的人员配置进行招聘，那么人员招聘的标准从何而来？公司在定岗定编上花了大量的时间来完善，那么岗位工作分析就显得尤为重要了。通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时倒扣、调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。岗位工作分析具体参照以下方式来执行：
职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。除对部门负责人提出岗位分析要求外，另需对已存在的岗位优秀员工进行深入访谈分析。因此，行政部在开展此项工作时应注意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果。该目标达成后将可以与公司组织架构配合在实际工作中应用，减少人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门配合，行政部注意做好部门间的协调与沟通工作。
2、招聘
招聘专员针对上述工作内容已经做了大量的工作，对公司招聘岗位、招聘数量、招聘标准已有成果性的梳理，面对行业发展及公司现状，招聘专员不再仅仅是就上述要求在网上发布招聘需求，筛选简历，通知面试那么简单的基础工作了。而更因考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。
在实施的过程中拓宽招聘渠道，对常规的渠道进行维护的同时，另辟小众渠道，更为精准的狙击难重点岗位。具体实施如下：
2.1针对专业技术性较强的岗位，考虑与专业对口学校的老师搭建长期联系，不仅对输出生源牢牢抓住，更对该专业老师已毕业在岗工作的学生获取联系。
2.2参与专业行业论坛，在专业较为集中的区域获取公司所需人才。
2.2由市场培养出的岗位，针对标杆企业进行精准挖掘。例如商业管理，可考虑万达商业、伊藤商业等标杆单位想法设法获取对方单位的联系方式。
2.3针对同类型行业，例如南湖梦幻岛、华侨城欢乐谷等收集对方单位通讯录，了解其组织架构、人员配置，更可对相同岗位的人员流动进行整合收编。
三、培训开发
公司一向对培训工作放在较为重要的环节。目前公司开展的培训有：新职员培训、制度培训、管理技能视频培训。培训方式相对单一。有大量可改善的提升空间。
1、新职员培训
新职员培训不仅需考虑及时性，更因考虑培训工作所体现对新职员的重视程
度。所以，建议新职员的培训从一人一次改为一周一次，新职员入职应知应会由部门引导人完成。根据当下新进人员的情况组织集中的、系统的培训。而不是来一个做一个。新职员培训从现有的两个小时改为半天，除企业文化及行为规范，更因深入到园区了解博览园。
2、其他培训
针对其他培训，人力资源小组已做了详细系统的思考。可参见《职员培训体系》
培训不能做到形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交行政部。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
行政部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。
四、绩效管理
公司所采用的绩效管理，通过一季度一次的绩效评估评选季度“绿舟之星”通过该项举措取得一定成就也从中得到一定的经验积累。
但公司的绩效管理是润物细无声式的，随处可见的一种隐性管理。例如：
1、针对新职员转正的绩效评估；
2、针对实习生转为试用的绩效评估；
3、针对职员晋升的绩效评估；
4、针对职员薪资变化的绩效评估；
绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。绩效管理在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。
五、薪酬福利
1、薪资
公司现有的薪酬体系主要采用固定工资，针对公司现状，固定薪酬没有问题，一旦开园，薪酬就应该针对某些岗位设计提成薪酬，有效激励员工的工作积极性。
薪酬与绩效挂钩，薪酬与培训挂钩、薪酬与计划挂钩、薪酬与督导挂钩。薪酬应根据每个人在工作中所表现出的方方面面都有体现。
2、福利
我公司的福利在对比标杆行业下，尤其在整个民营企业中，福利是走在前端的，只是在发放福利的过程中因注意与企业文化结合，不仅要让职员领取福利，并在领取的过程中增加对公司的归属感、荣誉感。
六、员工关系
现有职员均签订《劳动用工合同》《保密合同》《禁止商业贿赂承诺书》《竞业限制协议》。下一步工作因组织法务部门评审是否一线职员也需签署上述合同、协议。二线职员的工作内容是否与已使用的合同内容不符。
多与现场工作人员进行沟通，了解其工作状态及心理走向。有效规避企业劳资风险及人员流失。
人员离职做好面谈记录，通过面谈积极有效改善企业风险，规避离职人员不实的口碑效应。
在今后的工作中，行政部应适当处理劳资关系，劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。行政部必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。
七、企业文化
作为置信的分子公司，就应该对置信的文化了解、认同。在企业文化落地工作中，我公司还有很长的路要走，需多项其他分子公司学习，向城乡公司学习。向培训学校学习。真正做到向“人人都是置信人”的标杆单位迈进。
八、结语
总的来说，人力资源小组的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源小组还有许多不可预见的工作任务。在以后的工作中，我们小组要做的事情还很多，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，我相信，在我们小组的共同努力下，2011年绿舟文旅人力资源工作会有个长足的进步。
推荐第3篇：人力资源工作创新思路
2018年度人力资源工作创新思路
1.新员工培训。
针对新员工刚入职对公司整体不了解的情况，我们制定了新员工手册，计划在新员工具体分配前每人配发一本，并结合岗前培训内容进行系统讲解。一方面，帮助新员工了解企业，尽快融入企业。另一方面，让新员工知晓与自己息息相关的制度，规范员工的日常行为。
2.专业对口大学生的培养和稳定。
①针对化工专业人员不好招的现状，与省内有化工专业的高校联系，开展校企合作，通过定向委培的方式提前招聘人员。在学生大三时组建“金澳班”，与学校一起制定学习课程后进行理论知识培训，同时，进行企业文化宣传，大四的时候组织学生到公司实习。②对招聘后入职的大学生定专人跟踪，了解其工作、生活、学习情况，对工作中的适应性等，对反应的问题要进行及时回复，做好正面的沟通和引导，通过加强人文关怀，让他们安心工作、稳定下来。
3.在职员工培训。
近几年人力资源处共制定了5个员工培训制度，有班组培训、员工晋升考、师带徒培训、大学生培训和一岗多能培训，制定这些培训制度的目的是激励员工加强培训，提升岗位技能。但人力资源作为对生产工艺、操作流程不了解的非专业部门，更多的是通过培训台帐、计划总结检查方式来督促培训制度的落实，培训的实施效果很难有专业的评判。2018年人力资源处将联合技术处共同抓生产线各单位的培训。具体分四个方面，一是，针对员工的入职年限及学历层次，制定不同的培训标准。二是，扩大车间培训范围，由原来专注于岗位操作相关的知识点，如岗位应知应会、事故应急预案等培训内容，增加操作规程及技术问题的培训，提升员工业务技能的专业度。三是，改变以前重点检查培训台帐的方式，增加检查员工学习笔记，不定期抽查员工的理论问答和实践操作掌握情况，督促车间加强员工培训，对员工未按要求记录培训笔记或抽查效果差的现象，对培训负责人进行考核。四是，根据员工培训抽查情况，建立培训效果评估台帐，不定期在培训工作群中进行通报，推广有效的培训方法，提醒培训负责人找出培训中的薄弱环节，督促各单位将员工培训工作落到实处。
推荐第4篇：人力资源报告分析思路
一、分析公司现有的组织架构
1、公司现在的组织架构是否合理；现有的组织架构的优势以及劣势（是什么原因决定了现在的组织架构）；
2、公司的组织架构是否可以进行更优配置；
3、思考劳动密集型/生产型企业是否可以实行人力资源管理；现有的管理模式有什么不足；（今天上班一天，感现有的人事管理模式并不是人力资源，而是基本的人事管理模式）。
4、如果在本企业施行人力资源模式会有什么好处？难点与要点是什么？对企业生产效率及利润有无大范围影响）。
二、进行人力资源效率指标的分析
主要指标：人均净利润、万元人工成本净利润、人均销售收入。
对以上指标进行内部与外部的对比分析。
三、进行人力资源结构分析
1、岗位结构
2、年龄结构
3、工龄结构
4、学历结构
5、进行组合分析，以图表形式直观的看出现在团队的优势力量，为以后的招聘配置提供第一手直观的依据。（如：岗位-学历分析，岗位-年龄分析等）。
四、人员流动情况分析
进行学历对比，年龄对比，在职时间对比等分析。更加直观找出易离职人群，加强防范或者解决问题。
五、据以上图表分析问题，表现出目前存在的问题，提出解决方案
1、人力资源管理方面：
招聘、入职管理、培训、绩效考核、薪酬福利等。
2、员工思想动态方面：
信息沟通、制度管理、车间/部门管理方面、薪酬福利方面等。
推荐第5篇：PP虎学习心得
PP虎学习心得
PP虎是一款玩家通过直觉判断力来获取娃娃礼品的机台。对于玩家而言PP虎机台操作简单，易于获得奖励，获得的奖品能够给与玩家直观的感受。
PP虎的玩法分为摇杆与取物。摇杆：玩家前、后、左、右移动摇杆，来控制抓取娃娃的爪子的位置；取物按键：玩家拍按取物按钮，爪子垂直落下，抓取娃娃。
PP虎具有很稳定的出货率，调试好机台，顾客投入一定游戏币的时候娃娃一定会被抓起来。根据店面实际情况来调试机台，到达一定次数就会产生强抓，即使玩家失误，强抓一直会保存，一直到抓到为止，这就是保持出货率稳定性的一种方式。玩家也不会因为机台太久没有出娃娃而产生无聊感与质疑感，一定的出货率可以时刻保持玩家玩机台的兴趣，也可以勾起其他玩家的消费欲望，增强那些路过客人的消费动机。
店内PP虎有14台，每台内娃娃种类不一样，给顾客提供了很好的选择，其次是娃娃更新很快，不断的有新娃娃出现在机台里面，对于顾客来说总有一款娃娃是他喜欢的，他就要去买游戏币去消费，给娃娃区增加人气，给整体营运环境带来了好的气氛。
PP虎的运营成本估计在百分之二十左右，按理论上算，每次需要投两个币，每二十次强抓一次，出一个七寸娃娃，一个七寸娃娃成本价是7.5元，但实际情况每个游戏币真实的价值没有1元，根据当天营运情况，每个币价值在0.7元左右。
PP虎机台换新娃娃一定要及时的通知技术部，让技术部过来调试机台，游导要时刻留意场上机台出娃娃的情况，以防个别机台出现问题，给公司带来不必要的损失。
娃娃机的收入占了店面收入很大一部分，所以要搞好娃娃机的宣传，市场部加大对娃娃机的炒作，通过玩家与玩家的互相竞争或者抓到娃娃给与一定的奖励来促进礼品区的火爆。要坚持集齐卡片兑换奖品的活动，不能使机台娃娃上面没有卡片，从而使活动失去了原有的价值与意义。
推荐第6篇：转变观念提高认识pp
转变观念提高认识
———谈重庆市中学美术骨干教师培训的一点体会
题注：这是2003年8月写的一篇心得。当时全市美术骨干教师培训是以尹少淳教授为主的专家团队来渝授课，由此教育改革的春风吹遍了大江南北，六年后的今天终于吹到了山区中学，怎不令人心神振奋呢！
新世纪的到来，现代社会科学技术的高速发展，造就了今天日新月异的信息时代。因而，社会越来越需要更多的德才兼备的、有个性、有创造能力和探究精神的人才，国内的、国外的各个领域的经济建设，市场发展，科技竞争，使教育受到了极大的冲击。教育不再是一潭平静的死水，使我们教师也有着一种深深深的危机感与紧迫感，并迫使我们不得不站在一个新的历史角度来重新审视教育。当教育改革的春风吹遍了大江南北，吹皱了“一潭死水”之际，我们山区中学教师也该洗洗头脑，清醒清醒了。
通过这次省级骨干教师的培训学习，使我们深深的认识到这次教育的改革是国际化的大趋势，是势在必行的，我们教师必须回过头来审识自己，认清形势，转变观念，提高认识。首先，我们要认识自己在现代教育中应该扮演什么角色。“师者，传道、授业、解惑也”这种传统的教育观念的教师角色，已不能培养出现代社会所需求的人才。今天的教育不再是仅仅为了追求一张文凭，而是为了使人的潜能得到充分的发挥，使人的个性得到自由和谐的发展；也不再是仅仅为了适应就业的需要，而要贯穿于学习者的整个一生。因此，我们应该致力于发展学生包括智力在内的整个个性和整体素质的提高，打破以前的传统教育观念，转化自身的角色———由传道者、指挥者、裁制者转化为促进者、引导者、参与者、理解者、倾听者、欣赏者。
其次、要认识到当前的教育工改革不仅仅是不仅仅是课程内容的改革，也是教学过程和教学方法的改革。新课程强调教学过程是师生交往、共同发展的互动过程，由偏重以“教师为中心”转为以‘学生为中心“；由统一规格性教育转向差异性教育；由重教师教”转向重学生“学”；由重“结果”转向重“过程”；由单向信息交流转向综合信息交流；由居高临下转向平等融洽。而教学方式方法上，也由教学模式化转向教学个性化；由偏重记忆性、训练性的知识技能教学转向鼓励学生在学习和掌握基本知识技能的同时，开导探究性、主动性、合作性、体验性和反思性学习。注重学生的主体意识，更重视学生的学习过程，鼓励学生创新，敢于提出与众不同尤其是与老师不同的见解，并且敢于坚持自己的观点。同时，重视对学生学习评价的多元化，教会学生走向生活，走向社会，走向自然。
此外，还要认识到教师自身素质的修养，也是当代教育改革的主要内容。教师要有超前意识，探索精神，真正理解教育即是爱，是信任，是等待，是人的本能。是解放，是服务的含义，公正地关注、对待每一个学生，尽可能地给每个学生以平等的机会和空间，让他更多地体验到被人关怀、爱护的温暖和幸福，体验到由探索与成功的快乐和自豪，感受到光明与仁慈，宽容与博爱！
总之，当代教育改革建立的新的课程体系是以邓小平“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”为指导，全面贯彻国家教育方针，以提高国民素质为宗旨，以培养创新精神和实践能力为重点，强调课程促进每个学生身心健康发展的需要，培养学生终身学习的愿望和能力，是当代教师的历史重任。我们要转变观念，提高认识，努力投身于今天教育改革的浪潮中去！
200
3、
8、2晚
推荐第7篇：pp材料介绍
PP材料概述
PP塑料，化学名称：聚丙烯
英文名称:Polypropylene（简称PP）
比重:0.9-0.91克/立方厘米 成型收缩率:1.0-2.5% 成型温度：160-220℃
PP为结晶型高聚物，常用塑料中PP最轻，密度仅为0.91g/cm3（比水小）。通用塑料中，PP的耐热性最好，其热变形温度为80-100℃，能在沸水中煮。PP有良好的耐应力开裂性，有很高的弯曲疲劳寿命，俗称“百折胶”。PP的综合性能优于PE料。PP产品质轻、韧性好、耐化学性好。PP的缺点：尺寸精度低、刚性不足、耐候性差、易产生“铜害”，它具有后收缩现象，脱模后，易老化、变脆、易变形。
日常生活中，常用的保鲜盒就是由PP材料制成。
成型特性：
1.结晶料,吸湿性小,易发生融体破裂,长期与热金属接触易分解.
2.流动性好,但收缩范围及收缩值大,易发生缩孔.凹痕,变形.
3.冷却速度快,浇注系统及冷却系统应缓慢散热,并注意控制成型温度.料温低温高压时容易取向,模具温度低于50度时,塑件不光滑,易产生熔接不良,流痕,90度以上易发生翘曲变形
4.塑料壁厚须均匀,避免缺胶,尖角,以防应力集中.
PP 的工艺特点
PP在熔融温度下有较好的流动性，成型性能好，PP在加工上有两个特点：其一：PP熔体的粘度随剪切速度的提高而有明显的下降（受温度影响较小）；其二：分子取向程度高而呈现较大的收缩率。
PP的加工温度在200-300℃左右较好，它有良好的热稳定性（分解温度为310℃），但高温下（270-300℃），长时间停留在炮筒中会有降解的可能。因PP的粘度随着剪切速度的提高有明显的降低，所以提高注射压力和注射速度会提高其流动性，改善收缩变形和凹陷。模温宜控制在30-50℃范围内。PP熔体能穿越很窄的模具缝隙而出现披锋。PP在熔化过程中，要吸收大量的熔解热（比热较大），产品出模后比较烫。PP料加工时不需干燥，PP的收缩率和结晶度比PE低。
聚丙烯(PP)性能概述与横向比较
PP与其它几种主要的通用塑料的性能比较
塑料种类 PP PE PVC PS ABS
密度 最小 小于水 较大 略高于水 略高于水
刚性 较好 差 好 好 好
收缩率 一般 差 好 好 好
韧性 低温下差 好 差 差 好
强度 较高 低 较高 高 高
耐热性 好 一般 差 较差 较差
化学稳定性 好 好 好 好 好
耐候性 差 差 一般 一般 较差
毒性 无毒 无毒 可以无毒 无毒 无毒
粘合剂粘合 差 差 好 一般 一般
热合性 一般 好 一般 一般 一般
成型加工性 好 好 麻烦 好 好
1、密度：PP是所有合成树脂中密度最小的，仅为0.90~0.91g/cm3，是PVC密度的60%左右。这意味着用同样重量的原料可以生产出数量更多同体积的产品。
2、力学性能：PP的拉伸强度和刚性都比较好，但冲击强度较差，特别是低温时耐冲击性差。此外，如果制品成型时存在取向或应力，冲击强度也会显著降低。虽然抗冲击强度差，但经过填充或增强等改性后，其机械性能在许多领域可与成本较高的工程塑料相竞争。
3、表面硬度：PP的表面硬度在五类通用塑料中属低等，仅比PE好一些。当结晶度较高时，硬度也相应增加一些，但仍不及PVC、PS、ABS等。
4、热性质：在五大通用塑料中，PP的耐热性是最好的。PP塑料制品可在100℃下长时间工作，在无外力作用时，PP制品被加热至150℃时也不会变形。在使用成核剂改善PP的结晶状态后，其耐热性还可进一步提高，甚至可以用于制作在微波炉中加热食品的器皿。
5、耐应力开裂性：成型制品中残留有应力，或者制品长时间在持续应力下工作，会造成应力开裂现象。有机溶剂和表面活性剂会显著促进应力开裂。因此应力开裂试验均在表面活性剂存在下进行。常用的助剂为烷基芳基聚乙二醇。试验表明PP在表面活性剂浸泡时的耐应力开裂性能和在空气中一样，有良好的抵抗能力，而且PP的熔体流动速率越小（分子量越大），耐应力开裂性越强。
6、化学稳定性：PP的化学稳定性优异，对大多数酸、碱、盐、氧化剂都显惰性。例如在100℃的浓磷酸、盐酸、40%硫酸及其它们的盐类溶液中都是稳定的，只有少数强氧化剂如发烟硫酸等才可能使其出现变化。PP是非极性化合物，对极性溶剂十分稳定，如醇、酚、醛、酮和大多数羧酸都不会使其溶胀，但在部分非极性有机溶剂中容易溶解或溶胀。
7、气密性（气体阻隔性）：PP对氧气、二氧化碳和水蒸汽都有一定的透过性，比起尼龙（PA）和聚酯（PET）都有明显差距，对于高阻隔性塑料，如PVDC、EVOH等就差得更多了。但与其它非塑料材料相比其气密性还是相当好的。通过添加阻隔性材料或在表面涂敷阻隔性塑料，可以大大提高其气密性。
8、老化性能：PP分子中存在叔碳原子，在光和热的作用下极易断裂降解。未加稳定剂的PP在150℃下被加热半小时以上，或在阳光充足的地方曝晒12天就会明显变脆。未加稳定剂的PP粉料在室内避光放置4个月也会严重降解，散发出明显的酸味。在PP粉料造粒之前加入0.2%以上的抗氧剂可以有效地防止PP在加工和使用过程中的降解老化。抗氧剂分为游离基链反应终止剂（也称主抗氧剂）和过氧化物分解剂（也称辅抗氧剂）两大类，主、辅两类抗氧剂的合理配合，将会发挥良好的协同效果。目前推荐使用的B215抗氧剂就是主抗氧剂1010（酚类）和辅抗氧剂168（亚磷酸酯）按1：2的比例复配而成的。为防止光老化需要在PP中加入紫外线吸收剂，它可将波长290~400nm的紫外线吸收激化转化为没有破坏性的较长波长的光线。对于埋在土壤中或在室内避光使用的PP塑料制品仅加入主辅抗氧剂即可，无须加入紫外线吸收剂。
9、电性能：PP属于非极性聚合物，具有良好的电绝缘性，且PP吸水性极低，电绝缘性不会受到湿度的影响。PP的介电常数、介质损耗因数都很小，不受频率及温度的影响。PP的介电强度很高，且随温度上升而增大。这些都是在湿、热环境下对电气绝缘材料有利的。另一方面PP的表面电阻很高，在一些场合使用必须先进行抗静电处理。
10、加工性能良好：PP属于结晶型聚合物，不到一定温度其颗粒不会熔融，不像PE或PVC那样在加热过程中随着温度提高而软化。一旦达到某一温度，PP颗粒迅速融化，在几度范围内就可全部转化为熔融状态。PP的熔体粘度比较低，因此成型加工流动性良好，特别是当熔体流动速率较高时熔体粘度更小，适合于大型薄壁制品注塑成型，例如洗衣机内桶。PP在离开口模后，如果是在空气中缓慢冷却，就会生成较大的晶粒，制品透明度低。果是在水中急冷（如下吹水冷法制薄膜），PP的分子运动被急速冷冻，不能生成晶体，此时的薄膜就是完全透明的。PP的成型收缩率是比较大的，达到2%以上，远远大于ABS塑料（0.5%）。PP的成型收缩率可以随着添加其它的材料的种类及多少有所变化，这在制作具有配合尺寸的注塑制品时需认真加以考虑。
PP板： 聚丙烯（PP）板，（PP纯板，改性PP板，增强PP板，PP焊条） 类 型： 半结晶性材料 特 点：
坚硬并且有高熔点
简介
产品名称：PP板是一种半结晶性材料。它比PE要更坚硬并且有更高的熔点。由于均聚物型的PP温度高于0℃以上时非常脆，因此许多商业的PP材料是加入1~4%乙烯的无规则共聚物或更高比率乙烯含量的钳段式共聚物。共聚物型的PP材料有较低的热扭曲温度（100℃）、低透明度、低光泽度、低刚性，但是有有更强的抗冲击强度。PP的强度随着乙烯含量的增加而增大。PP的维卡软化温度为150℃。由于结晶度较高，这种材料的表面刚度和抗划痕特性很好。PP不存在环境应力开裂问题。通常，采用加入玻璃纤维、金属添加剂或热塑橡胶的方法对PP进行改性。PP的流动率MFR范围在1~40。低MFR的PP材料抗冲击特性较好但延展强度较低。对于相同MFR的材料，共聚物型的强度比均聚物型的要高。由于结晶，PP的收缩率相当高，一般为1.8~2.5%。并且收缩率的方向均匀性比PE-HD等材料要好得多。加入30%的玻璃添加剂可以使收缩率降到0.7%。均聚物型和共聚物型的PP材料都具有优良的抗吸湿性、抗酸碱腐蚀性、抗溶解性。然而，它对芳香烃（如苯）溶剂、氯化烃（四氯化碳）溶剂等没有抵抗力。PP也不象PE那样在高温下仍具有抗氧化性。
分类
纯PP板
密度小，易焊接和加工，具有优越的耐化性，耐热性及耐冲击性、无毒、无味是目前最符合环保要求之工程塑料之一。主要颜色有白色，微机色，其它颜色也可按客户要求定做。应用范围：耐酸碱设备。 聚丙稀（PP）挤出板材
它是PP树脂添加入各种功能助剂经挤出、压光、冷却、切割等工艺过程而制成的塑料板材。
玻纤增强PP板
玻纤增强PP板（FRPP板）：通过20%被玻纤增强后，除保持原有的优良性能外，强度，刚性等均较PP提高一倍，而且具有良好的耐热性，低温冲击性，防腐耐电弧性，低收缩率。特别适用于化纤、氯碱、石油、染料、农药、食品、医药、轻工、冶金、污水处理等领域。 PPH板、贝塔(β)-PPH单面贴无纺布板。(β)-PPH 产品具有优异的耐热氧老化性能，使用寿命长, 有较好的力学性能。已成功用于生产板材，先进的工艺在国内属于领先的地位。这些制品可以用于过滤板及螺旋缠绕型容器、用于玻璃钢缠绕内衬板、石化工业储运、输送及防腐系统、电厂、水厂的供水、水处理及排水系统；以及钢厂，电厂的除尘，洗涤和通风系统等。
长度和宽度可以按照客户要求定做，板面光滑平整，厚薄均匀。
特点用途
PP挤出板材具有质轻、厚度均匀、表面光滑平整、耐热性好、机械强度高、优良的化学稳定性和电绝缘性、无毒等特征。PP板广泛应用于化工容器、机械、电子、电器、食品包装、医药、装潢和水处理等领域。PP板实用温度可达100度。
应用范围
耐酸碱设备，电镀设备、太阳能光伏设备、环保设备，废水、废气排放设备用，洗涤塔，无尘室，半导体厂及其相关工业之设备，也是制造塑料水箱的首选材料，其中PP厚板材广泛用于冲压板，冲床垫板等。
1.广告看板；
2.回收箱，包括各行业重复使用回收箱、蔬果包装箱、储衣箱、文具箱；
3.工业用板，包括电线电缆外覆包装保护，玻璃、钢板、各种物品外包装保护，垫板、置物架、隔板、底板等；
4.保护板，以纸板、三夹板保护施工中建材的时代一去不复返，随着时代进步和品味的提升，确保装潢设计在完工启用前的完整，应给予适当的保护才能维持作业的经济性、安全性和方便性，另有大楼电梯、地板验收前的保护。
5.电子工业保护。导电性包装制品主要使用在IC晶圆、IC封装、测试、TFT-LCD、光电等电子零部件之包装上，目的都是为了避免其它带电荷物品与其接触，造成零件因电荷摩擦产生火花损害。另外还有导电、抗静电性塑料板、周转箱等等。
PP板可用于除上述产品外，还应用于洗衣机背板、电冰箱隔温层、冷冻食品、药品、糖酒等包装上。还可利用中空板生产线生产PE中空板以供应城市建设、农村所需的保温室隔板。
规格尺寸
产品厚度：0.5-100mm 产品最大幅宽：2000mm 产品长度：100-10000mm 推荐规格：1500×3000mm 1220×2440 1000×2000（常规板）
改性PP板（钙塑板）：尺寸稳定好，价格低，刚性，耐热性等均较纯PP有一定提高。颜色一般为绿色、白色、米黄色。主要用来做水箱，三相分离器得产品。 产品厚度：2-30mm 推荐规格：1500×3000mm 1220×2440 1000×2000 定制规格：2000mm以内的幅宽，任意长度
颜色
PP板颜色一般常用的为本色、米灰色（米黄）、绿色、蓝色、瓷白色、乳白色、半透明，还可以订做其它颜色 。
推荐第8篇：PP城规
要求各国在城市规划中坚持可持续发展：
1.城市交通
深切关注到城市交通发展的模式必须向经济有效、社会公平、资源节约、环境友好的可持续发展方向转换，
关切得注意到各国应：
①开展城市可持续交通发展政策、管理体制与机制，城市综合交通规划与设计，可持续发展的城市移动性管理政策等方面的研究与示范，
②建立城市可持续交通数据库，与国内外其它研究机构建立数据共享机制，定期举办国际会议、学术论坛，向政府、企业界、学术界发行简报，
③定期举办培训班，对城市交通管理部门官员、普通公众、规划设计、运输组织、交通管理等人员进行培训，培养城市可持续交通领域研究生，
2.基础设施1
认识到基础设施建设是城市可持续发展的物质技术保证，
意识到城市基础设施建设从三方面影响城市的可持续利用。第一，基础设施建设的完善程度、技术水平、质量标准；第二，城市基础设施自身的结构以及合理性；第三，城市基础设施的管理和经营，
关注到城市基础设施建设应符合以下几点要求：
① 城市基础设施规划应该有长远的观点，既要满足近期城市发展的要求，又要留有发展
的余地，在现实的基础上，远近期相结合，
② 城市基础设施规划要持之以恒，坚持长期科学的战略，并根据城市的发展和建设情况
适时调整，使之适应城市发展的需求，
③ 城市基础设施规划要统筹兼顾，各系统的布置和建设时机，使各系统能够有机地联合
起来，充分发挥基础设施的作用，此外，还要统筹兼顾建设发展城市与保护人类文化遗产间的矛盾，
④ 城市基础设施规划要与时具进，逐步提高规划人员素质，使规划更加科学合理，
3.土地利用
强调合理利用土地是可持续发展的基础，合理利用土地是城市可持续发展的重要内容和根本，
吁请各国在城市土地利用的可持续发展方面做到：
① 建立严格的城市土地管理制度，控制供给，
② 城市土地供给计划的制订必须和城市规划相结合，以城市规划（特别是行动性的近期
建设规划）为依据，土地如何使用应该体现科学性和政策性，
③ 优先保证公共设施用地的需要，支持为中低收入人群住房建设的需要，保证生态环境
设施建设的需要等
推荐第9篇：PP塑料介绍
青岛森丰塑胶：PP塑料介绍
青岛森丰塑胶包装制品有限公司
俗称：聚丙烯
英文名称:Polypropylene
比重:0.9-0.91克/立方厘米 成型收缩率:1.0-2.5% 成型温度：160-220℃ 干燥条件：---
聚丙烯是继尼龙之后发展的又一优良树脂品种，它是一种高密度、无侧链、高结晶必的线性聚合物，具有优良的综合性能。未着色时呈白色半透明，蜡状；比聚乙烯轻。透明度也较聚乙烯好，比聚乙烯刚硬。物料性能 密度小,强度刚度,硬度耐热性均优于低压聚乙烯,可在100度左右使用.具有良好的电性能和高频绝缘性不受湿度影响,但低温时变脆,不耐模易老化.适于制作一般机械零件,耐腐蚀零件和绝缘零件
成型性能：
1.结晶料,吸湿性小,易发生融体破裂,长期与热金属接触易分解.
2.流动性好,但收缩范围及收缩值大,易发生缩孔.凹痕,变形.
3.冷却速度快,浇注系统及冷却系统应缓慢散热,并注意控制成型温度.料温低方向方向性明显.低温高压时尤其明显,模具温度低于50度时,塑件不光滑,易产生熔接不良,留痕,90度以上易发生翘曲变形
4.塑料壁厚须均匀,避免缺胶,尖角,以防应力集中.
特定条件下容易分解
常见制品：盆、桶、家具、薄膜、编织袋、瓶盖、汽车保险杠等。
聚丙烯也包括丙烯与少量乙烯的共聚物在内。PP粒料为本色、圆柱状颗粒，颗粒光洁，粒子的尺寸在任意方向上为2mm～5mm，无臭无毒，无机械杂质。本品以高纯度丙烯为主要原料，乙烯为共聚单体，采用高活性催化剂在62℃～80℃及低于4.0MPa的压力下经气相反应生产聚丙烯粉料，再经干燥、混炼、挤压、造粒、筛分、均化成聚丙烯颗粒。密度为0.90 g/cm3～0.91g/cm3，是通用塑料中最轻的一种。聚丙烯树脂具有优良的机械性能和耐热性能，使用温度范围-30℃～140℃。同时具有优良的电绝缘性能和化学稳定性，几乎不吸水，与绝大多数化学品接触不发生作用。本品耐腐蚀，抗张强度30MPa，强度、刚性和透明性都比聚乙烯好；缺点是耐低温冲击性差，较易老化，但可分别通过改性和添加抗氧剂予以克服。与发烟硫酸、发烟硝酸、铬酸溶液、卤素、苯、四氯化碳、氯仿等接触有腐蚀作用。可用作工程塑料，适用于制电视机、收音机外壳、电器绝缘材料、防腐管道、板材、贮槽等，也用于生产扁丝、纤维、包装薄膜等。 典型应用范围:
汽车工业（主要使用含金属添加剂的PP：挡泥板、通风管、风扇等），器械（洗碗机门衬垫、干燥机通风管、洗衣机框架及
机盖、冰箱门衬垫等），日用消费品（草坪和园艺设备如剪草机和喷水器等）。
注塑模工艺条件:
干燥处理：如果储存适当则不需要干燥处理。
熔化温度：220~275℃，注意不要超过275℃。
模具温度：40~80℃，建议使用50℃。结晶程度主要由模具温度决定。
注射压力：可大到1800bar。
注射速度：通常，使用高速注塑可以使内部压力减小到最小。如果制品表面出现了缺陷，那么应使用较高温度下的低速注塑。
流道和浇口：对于冷流道，典型的流道直径范围是4~7mm。建议使用通体为圆形的注入口和流道。所有类型的浇口都可以使用。典型的浇口直径范围是1~1.5mm，但也可以使用小到0.7mm的浇口。对于边缘浇口，最小的浇口深度应为壁厚的一半；最小的浇口宽度应至少为壁厚的两倍。PP材料完全可以使用热流道系统。
化学和物理特性:
PP是一种半结晶性材料。它比PE要更坚硬并且有更高的熔点。由于均聚物型的PP温度高于0℃以上时非常脆，因此许多商业的PP材料是加入1~4%乙烯的无规则共聚物或更高比率乙烯含量的钳段式共聚物。共聚物型的PP材料有较低的热扭曲温度（100℃）、低透明度、低光泽度、低刚性，但是有有更强的
抗冲击强度。PP的强度随着乙烯含量的增加而增大。PP的维卡软化温度为150℃。由于结晶度较高，这种材料的表面刚度和抗划痕特性很好。PP不存在环境应力开裂问题。通常，采用加入玻璃纤维、金属添加剂或热塑橡胶的方法对PP进行改性。PP的流动率MFR范围在1~40。低MFR的PP材料抗冲击特性较好但延展强度较低。对于相同MFR的材料，共聚物型的强度比均聚物型的要高。由于结晶，PP的收缩率相当高，一般为
1.8~2.5%。并且收缩率的方向均匀性比PE-HD等材料要好得多。加入30%的玻璃添加剂可以使收缩率降到0.7%。均聚物型和共聚物型的PP材料都具有优良的抗吸湿性、抗酸碱腐蚀性、抗溶解性。然而，它对芳香烃（如苯）溶剂、氯化烃（四氯化碳）溶剂等没有抵抗力。PP也不象PE那样在高温下仍具有抗氧化性。
推荐第10篇：手机工作汇报及思路
各位尊敬的领导：大家早上好！
免贵：姓某某某
来自中国（乐语）控股有限公司。门管中心，营销部，参与过乐语飞鸿中南店开业，大润发店开业筹备，王家店开业筹备，及上海浦东店开业筹备。在乐语生活的三年中通过自己的不断努力及在公司的锻造下从一名普通的销售人员成长为企业的中层管理干部造就了我一个良好的职业道德，商业道德和对工作兢兢业业的认真态度。特别是在上海协亨淬炼的一年多。两次获得公司及相关领导的认可并获得嘉奖。记忆犹新的一次是通过对公司相关政策的理解针对该辖区的周边竞争对手及辖区消费层次要求各门店：
1、门店店长对全月各品牌毛利进行规划。
2、门店店长对周一至周五单天的单台毛利和周末每天的单台毛利进行3规划，每天的中午12：00、下午15：00、晚上18：00三个营业时段对单台毛利进行关注，随时调整思路，保证每天的单台毛利达到标准。
3、确保贸易机销售份额的前提下，从贸易机中寻找高毛利机主推。
4、国产机中寻找主推品牌中的主推资源机，做高毛利。
5、区域或门店独有资源机性价比较高的机型，做高毛利。
6、抓住中新品上市的销售时机，抢在销售市场前面，做高毛利。
7、抓好公司的主推机销售，做好产品陈列及门店员工产品培训。
8、拼市场的特价机型做好销售预算，在保证活动效果的同时控制毛利的标准执行下从原先的单台毛利242提升到280以此获得上海协亨2010年，年度团队进步奖。因为我始终认为简单的事情重复做，重复的事情认真做，认真的事情用心做，你才能做的更好！
第二模式的经营框架
1.品牌划分产品体验展陈
以厂商品牌进行分类展陈，层架上方以厂商LOGO表明所展陈的品牌，方面顾客选择。左侧为厂商主推产品超薄灯箱画面，以增强店内视觉类感及冲击力，右侧增加了重点主推产品的摘机体验系统及周边可选配件的展陈，为顾客提供更细致，周到的一站式购机服务。
2.开架体验式产品展陈
以操作系统进行分类展陈，并以真机进行展示，产品右侧标签清晰注明本机的------操作系统，链接扩展，娱乐，商务办公等硬，软件信息，以及可选周边服务，运营商套餐，零售价格等信息，并辅助陈列智能手机操作小知识卓卡，为客户提供更贴心，更便捷的选机，试机，购机服务。
3.传统柜台产品展陈
传统柜台产品以手机品牌，操作系统，消费人群等进行划分，辅助以
单机组，双机组，四机组托架，服务台卡，功能签，价格签，柜内底
村等进行柜内陈列，柜台左上角摆放信息服务桌卡，右上角突出销售
商城和服务热线的信息。
4.运营商产品展陈
将运营商定制机，套餐，0元购机等业务进行综合展陈，右侧标签重
点突出运营商套餐政策，0元购机等信息，辅以本机的——操作系统，
链接扩展，娱乐，商务办公等硬 软件操作信息，以及可选周边服务，
运营商套餐，零售价格等信息。
5.智慧乐园重点产品体验展陈
将智能操作系统产品进行重点展陈，并以真机进行展示，右侧标签清
晰注明了本机的操作系统，链接扩展，娱乐，商务办公等硬 软件操
作信息，以及可选周边服务，运营商套餐，零售价格信息。
以上其实是一种乐语新模式的建立，那么这个新模式到底意味着什么呢？
我个人的理解，在移动互联时代背景下，最大化地做好顾客的良好体验，实
现从产品到服务的转型，然后通过多通路，通过CRM客户管理系统全方位地覆盖我们的消费群体，使其能够便捷地找到我们，便捷地消费，而我们也能清楚了解顾客的需求，并展开数据库营销，实现对顾客的多次关怀及营销，从而实现从销售到运营的转变。
战略定位
首先要确定；用规模解决生存问题，用产品解决利润问题，用模式解决低成
本问题，用品牌和客户运营解决基业长青问题。基于此必然要在门店实行两个改进，即：“从产品到服务”,“从销售到运营”,这也是现阶段模式改进的核心所在。
一． 从产品到服务通过五大业务线来体现：
1,手机销售——为顾客选择“好的硬件”：店员用专业知识，标准销售流
程及话术帮顾客选择手机
2，运营商业务——为顾客选择“好的网络”：店员为满足顾客需求来帮
他匹配个性化运营商套餐和服务
3，配件销售——为顾客选择“好的工具”:店员为满足顾客需求选择大容
量存储卡，外挂电池，蓝牙耳机等配件
4，增值业务——为顾客配置“好的软件”：店员为顾客发出他的第一条短
信，第一封邮件，第一个问候，还可以在店里为顾客下载音乐，下载电
子书，配置邮件等。例如从iphone30万多个应用库中选择个性APP安装
等，实现我们的不一样。
5，服务——为顾客提供“好的关系”，门店建立智能手机玩家俱乐部，组
织活动和竞赛，开展手机专题课堂等，与顾客建立长久关怀的关系并以
丰富的活动类型，提供深层次的通讯服务。
二． 从销售到运营：店面销售与网上商城，呼叫中心和流动营业厅这四大同
路协同配合，为用户提供任意时间和地点的精准服务，结合客户生命周
期管理，通过多通路一体化和CRM运营体系建设，深度挖掘用户价值。
三． 分析当下环境与机遇
3G遇到了智能，移动遇到了互联网，通讯产品的技术与服务日新月异，
客户对手机与通讯服务的要求与日俱增，作为市场最前端的店面一线员
工，我们能不能发挥自己的价值，告诉消费者，在这两种变化下，我们
给他一个最佳的方案：任何选择手机，任何搭配套餐，任何使用智能手
机等。
如果店面能够满足新时代下消费者对各类服务ide一站式要求，我们就有
了二次腾飞的机会，我们存在的价值就在于：帮顾客解决在应用新技术
新服务是遇到的各类问题，帮顾客提高工作效率和生活质量。（如通过手
机解决工作和生活上的一些问题：搜索信息，在线游戏，微波互动，社
交网络，收发邮件，浏览新闻等）
以乐语民众乐园WO店来说，他的经验定位就是通过运营商的3G业务体
验式营销导入运营商全业务，进行终端与套餐捆绑的方式销售手机以及
号卡，同时辅以现场美容操作开展配件产品的销售。丰富的配件产品陈
列以及的销售。
五种布局
1、联通业务体验区 （1.摘机即启动设定的联通可视电话程序
2.同屏同步操作3.拨号至程序设定的接受人4.演示机为某某型号。
2、
手机销售（1.不同柜台两节，每节陈列手机9台2.壁挂式柜台2组，每组
陈列机型9台3.手机以3G智能机手机为主，均可参与联通的合约计划
3互动演示区（1将液晶电视包装成iphone形象2现在操作iphone，同
屏幕显示，更多以游戏为主吸客3针对不同需求的顾客推荐符合其需求
的软件4吸纳顾客购买软件下载卡或者加入智能手机俱乐部4周边产品
区（配件产品多新、奇、特商品为主2所有店员全部能操作美容的工作
5资质展示（1合理利用转角柜2顶层放置IPHONE授权牌 中层展示联通
明星重点机型 底层放置宣传单、折页及赠品等。
1.落实运营商主厅卖场化战略进驻
2.全面启动大型门店的分租策略，提升平效，减面减亏
3.流程瘦身和授权提效
4.不同门店类型在不同商圈的选择标准
5.拓展成本控制指引
6.拓展风险控制指引
7.拓展门店产能标准指引
8.合同原件上报提醒
9.拓展执行情况推动及通报
10.落实和完成新款和其它型号道具 招标工作
11.重点品牌销售提升
12.厂商对接关系强化
13.产品人员培训
门店管理职责：
1.负责辖区门店手机业务，运营商业务，增值业务等各项业务的月度达成及跟踪
2.负责辖区门店人力成本的控制
3.负责辖区门店商品库存周转的控制
4.负责辖区商超客户及门店的管理
5.负责制定分公司门店月度营销政策及阶段性政策
6.负责门店事物与各部门的协调沟通
7.负责各落后门店预警通报
8.负责各门店基础信息的收集整理
工作类别
财务类
1.手机业务（1手机销售达成率2毛利达成率3资源机销量达成率）
2.运营商业务（联通3G卡销量达成率）
3.增值业务（增值毛利达成率）
运营类：
1.商品库存管理（库存周转天数。库存周转公式为：45/{分公司每月最后一天手机库存金额/（分公司当月手机销售成本/当月天数）}*0.7+90/{分公司每月最后一天配件库存金额/（分公司当月配件销售成本/当月天数）}*0.
32.营销政策（按照合理、科学、及时性为原则制定及传达落实）
3.智能机销售（智能机销售占比达成率）公式（分公司实际智能机销量/分公司实际手机销量）(分公司计划智能机销量/分公司计划手机销量)
4.门店人力成本控制（门店人力成本占比达成）(计划分公司门店人力成本比率/实际分公司门店人力成本比率)(门店人力成本=门店人力成本/门店销售额)
管理类
1亏损门店扭亏方案
2方案的执行情况
3亏损门店月度总毛利目标达成率
个人具备的特质办事果断，雷厉风行 说话算话，强势作风 倡导创新 结果导向 成就需求 前瞻视野 系统视角 敢于变革。
第11篇：项目部人力资源工作汇报
中铁四局准神铁路项目部人力资源工作汇报
尊敬的各位领导：
大家好！
今天，各位领导到我项目检查指导工作，体现了各级领导对准神项目生产服务工作的关心和支持，我们表示衷心的感谢，现将我项目自成立以来人力资源工作情况向各位领导汇报如下：
一、组织机构及人员配置情况
准神铁路项目中标后，公司领导高度重视，抽调了一批优秀管理人员，举全公司之力筹建准神铁路项目经理部。根据工程性质及公司实际情况制定了两级机构的管理模式，成立一个经理部，下设两个独立核算的项目分部，梁场设在一分部。经过去年一年的努力，准神项目施工生产有了很大突破，为满足后续施工生产要求，于8月7日公司成立了铺架分部。目前，经理部共有职工102人，经理部13人，一分部44人，二分部36人，铺架分部9人。
二、积极推进人力资源管理制度建设。
准神项目自去年4月份成立以来，严格执行局人力资源部及公司人力资源部门的各项管理制度体系，并结合项目实际情况，我项目积极做好较为规范的人事管理，为公司的人力资源管理与创造条件。
项目部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、准神铁路项目经理部冬季职工教育培训计划，以及准神铁路项目经
理部从去年以来开展“学技术、当标兵，抓管理、争先进”系列活动中，开展的准神项目员工综合知识竞赛活动、职工教育培训及考核、每月的“准神之星”评比活动和年度“双十佳”评比考核活动等工作。
今年开工以来，项目部为保证顺利实现准神铁路项目经理部年度安全管理目标，更好的落实安全生产责任制，促进准神铁路项目部安全管理水平上一个新台阶，开展了具有特色的“安全管理之星”评比活动，旨在正确评价项目部专职安全管理人员的工作表现和工作业绩。
今年7月，为响应集团公司及西安分公司“导师带徒”活动的号召，我项目部高度重视，为了加强新进人才的培养工作，于7月16日在项目部隆重举行了“导师带徒”合同签订仪式。为配合好“导师带徒”活动的开展，切实做到引导和帮助2011年工程系列见习生在岗位上成才，全面提高见习生的整体素质，经项目经理部认真研究，对准神项目部2011年见习生实行轮岗培训制度，目前，第一批轮岗的见习生已经就位。
三、为适应公司战略和员工个人发展需要，项目部加大员工培训工作力度
为不断增强人才的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，项目部每月开展职工教育培训及考试活动，邀请项目有经验的施工人员结合项目实际，开展内部培训；邀请兄弟单位进行经验交流；邀请局领导、公司领导进行授课，目前，
已邀请局试验室主任章国辉、局副总工何贤军、西北稽查大队章涛队长以及局工管中心伍军等专家对职工进行了授课，自2010年10月开始至今，对项目全体职工每月进行施工安全、质量、技术管理等教育培训，截至目前，共举办8期员工培训，共有200余人参加，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
四、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情
公司通过对员工进行三级培训考核管理，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整等挂钩，建立能上能下、能进能出公司自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
公司三级培训考试已于8月5日进行。
五、做好人力资源管理的基础和日常管理工作
1、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。
2、按劳动社保部门的规定及公司的相关政策，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调整了员工的住房公积金标准。
4、及时计发员工工资及各项费用。
二〇一一年八月十九日
第12篇：人力资源改革阶段性工作汇报
支行人力资源改革阶段性工作汇报
为贯彻落实市分行人力资源改革会议精神，根据《中国 农业银行市分行组织架构调整方案》、《市分行员工上岗实施方案》，支行党委、领导班子成员多次召开办公会议，精心组织，周密安排，积极稳妥地拉开了支行人力资源改革的序幕，并于4月底完成了支行拟聘任的中层干部人选、支行机关一般岗位员工人选，取得了阶段性的成果。现将这一阶段性工作情况以及存在的问题汇报如下：
一、人力资源改革实施情况
4月25日上午9时支行召开了由机关全体员工、基层网点负责人和会计主管参加的人力资源改革动员大会。大会由林同志主持，并发表了重要讲话。同时下发了《支行中层干部岗位公开选拔实施方案》。大会要求，各基层网点负责人在下午3点前务必把大会精神传达到每名员工，并把大会落实情况以及员工签到薄立即上交到支行人力资源改革办公室。
4月27日上午8时，支行召开了中层干部竞聘大会。会上，胡彦田同志宣读了《关于解聘张红等同志职务的通知》、《关于解除（保留）姚新等同志正副股级待遇的决定》。市分行督导组张同志、刘洁同志、丽蒂同志到会，并全程监督了中层干部竞聘到拟聘的每步工作。根据《支行中层干部岗
1位公开选拔实施方案》的要求，共有24人具备资格的人员报名，经过竞聘演讲，现场答辩，专家考评，民主推荐，组织谈话等程序后，经支行党委研究决定，于28日公示了拟聘任的支行内设机构部门经理人选、支行基层网点负责人人选。
4月29日上午11时，支行召开了机关一般岗位员工双向选择大会。市分行刘洁同志、丽蒂同志到会并监督了大会全过程。大会应到人数44人，实到人数41人。大会开始前，现场电话联系未到会3人（男，年龄均在51周岁以上，保留中层干部待遇），问其原因，3人允诺不参加双选大会，听从党组织分配。经过第一轮双选，客户部报名8人，双选定编7人；财会运营部报名3人，双选3人，岗位空缺2人；风险管理部报名2人，双选2人，岗位空缺1人；综合管理部报名3人，双选3人，岗位空缺1人。第二轮双选项，只有综合管理部报名7人，双选未通过。
二、人力资源改革后机关内设机构岗位人员配置以及落聘人员情况
拟聘任中层干部公示后，原支行中层干部人数共计39人，其中，在职28人，仅享受待遇的11人，年龄男49周岁以上，女44周岁以上（均截止2009年3月31日）的共计11人。现中层干部人数共计29人，其中，在职18人，享受待遇的，年龄男49周岁以上，女44周岁以上（均截止
2009年3月31日）的共计11人。
机关一般岗位员工双选后，原机关员工总计46人，现机关员工总计26人，科级1人，副科级4人，部门经理6人，一般员工15人。支行内设机构为4部：客户部、财会运营部、风险管理部、综合管理部。其中，客户部总定编9人，正副经理各1人，一般岗位员工7人；财会运营部总定编7人，正副经理各1人，一般岗位员工5人，空缺2人；风险管理部总定编4人，经理1人，一般岗位员工3人，空缺1人；综合管理部总定编5人，经理1人，一般岗位员工4人，空缺1人。空缺岗位原因是机关一般岗位员工双向选择产生的。
机关一般岗位员工双选后，原机关在职员工一共落聘17人。其中，男12人，女5人；中层干部5人（男，年龄均在51周岁以上，经支行党委研究决定，已保留原正副股级待遇）；后勤保障人员（司机、食堂管理）4人；主动申请做客户经理的2人；主动申请到基层网点工作的3人。
三、人力资源改革后存在的问题
（1）、机关人员编制偏少。
1、综合管理部的档案管理现由综合文秘一人负责，但是，支行的档案管理是一项复杂、系统且细致的工程，每年都必须进行一次专人归档整理，需要连续工作近三个多月的时间。其中，人事档案管理着我行300多名员工的档案；文
书档案管理着我行30多年的文件资料。显然，档案管理由文秘一人兼任，负担过重。所以，综合管理部至少需增设2名档案管理员。
2、应增设法律顾问岗1名。随着我行法律诉讼案件的增多，法律顾问岗的设置，对于不断适应我行当前工作，维护我行正当合法权益以及将来业务经营发展的需要尤为必要。
3、随着股份制改革的深入，国际业务在县域支行必将得到快速纵深的发展。而现今，国际业务后台处理仅设在支行营业部，还没有相应的部门直接管理，所以，我行建议在机关客户部增设国际业务岗位，管理全行的国际业务。
4、为适应农行服务“三农”的市场定位，加大“三农”服务的业务发展，以及委托个人不良贷款清收已回落原支行，我行建议应在机关客户部设置5至7人业务操作岗。
（2）、基层营业网点也应适当增加一些岗位
1、支行新华支行系原支行营业部，成立近二十年，各项存款余额超亿元，负责100多家中小企业对公账户和十多个村镇的惠农卡的发放。作为二级支行，应增设副主任一职。
2、我行建议有金库的营业网点应配备一名金库负责人。
3、我行建议基层营业网点还应设置至少2人对财操作岗。
三、富余人员安排解决办法
1、经过培训首先充实到前台操作人员队伍。
2、优先安排好对账岗位人员及金融产品售后服务队伍。
3、安排好干部值班值宿以及大堂保安人员。
二00九年五月
第13篇：浅谈旅行社人力资源现状及改进思路
浅谈旅行社人力资源现状及改进思路
2006年，我国旅游业产业规模不断扩大，入境旅游、国内旅游、出境旅游三大市场繁荣兴旺。全年入境人数12494万人次，比上年增长3.9%。全年国内出境人数达3452万人次，增长11.3%。全年国内出游人数达13.9亿人次，增长15%；国内旅游总收入6230亿元，增长17.9%。
以上数据说明旅游业已成为国民经济新的增长点，我国已成为世界旅游大国，正努力向世界旅游强国目标迈进。但是不论是国家之间，还是旅游企业之间的竞争，最终都表现为人才的竞争。
在旅游业中，旅行社作为整个行业的促进者起着相当重要的作用。近年来伴随着中国经济的高速增长，国民可支配收入的大幅增加，国民的旅游消费意识日趋普及。在此基础上，为适应旅游市场的需要，旅行社的数量及营业规模均呈现井喷式的发展。
以沿海开放城市秦皇岛为例，截至到2006年底，旅行社已达到118家，其中国际社8家，国内社110家。从图示可见，自2001年至今的5年期间，秦皇岛新增旅行社近60家，几乎与2001年前期持平。
在旅行社经营过程中，导游人员与管理人员构成了旅行社人力资源的主体。以秦皇岛为例，由于旅行社数量的激增，刺激了市场对导游人员的需求。参加河北省导游资格考试的考生数量由2002年的713人增加到2006年的1800人，考生大多来自于秦皇岛高校旅游类专业的在校生。随着这些新生血液充实到旅行社一线服务中，一定程度上提高了秦皇岛导游从业人员的整体素质，而旅行社的负责人及高级经理均拥有在秦皇岛旅游行业摸爬滚打多年的丰富资历，大都有着极深的旅游行业背景，熟悉秦皇岛旅游市场，操作经验丰富。因此，秦皇岛旅行社人力资源的两个主体都具有一定的优势，这对于旅行社业的人力资源管理和开发是非常有利的。
然而，目前旅行社业在人力资源管理方面存在一些问题。主要有以下几个方面：
一、人力资源管理观念落后，机构设置不完善。
大多数旅行社人力资源及管理意识淡薄。在小规模的旅行社管理中，基本上是家长式管理，管理随意性强；在初具规模的旅行社中，设立人力资源部的也是寥寥无几。对人力资源管理的认识仅停留在招聘、简单培训及待遇等方面，很少涉及职业系统培训及绩效考核等。多数旅行社更注重实际经验，把人力资源的重点放在待遇提高方面，不能把人才管理与旅行社发展有机的结合。例如规模为50人左右的某大型旅行社，设置了计调、外联、出境、导游、办公室等部门，但是人力资源部尚在筹备之中。
二、高层次的管理人才及专业技术人才缺乏。
旅行社的管理人员大多有着丰富的实际从业经验，但由于种种原因，大多数管理人员缺乏良好的教育背景，员工的综合素质有着相当的局限性，因此造成了旅游产品单
一、思路狭窄、缺少特色线路的状况。随着人们生活水平的不断提高，以旅行社竞相杀价为特色的低价格、低层次的旅游市场最终会逐渐过渡到以高质量、个性化服务为特色的有序市场竞争中。在当今日益激烈的旅游业竞争中，如何吸引更多的游客，留住游客，如何开发特色性的线路及旅游产品便成为决定旅行社发展的重要前提。而只有高素质、高层次的管理人才及专业技术人员才能帮助旅行社真正实现自己独特的市场竞争优势。
三、员工流动性大，人才流失严重。
旅行社间、行业间人员流动频繁。在其它行业，正常的人员流失率一般在5～10％左右，而旅行社业的人员流失率高达40％。尤其是旅行社高级管理人员流失严重，包括另立门户的，也有脱离旅游行业的。在持导游证的人员中，不再从事导游行业的超过半数。导致这种现象的原因有很多，主要是有些城市旅游业的季节性极强。以秦皇岛为例，从图表中我们可以看出，旅行社的职工人数在淡旺季浮动非常大，旺季和淡季的比例达到5倍之多。这就造成了大多数旅行社“干半年休半年”的行业现状，不能为员工提供稳定的工作条件和良好的职业发展前景，因此造成相当高的人员流失率。
现代化企业的实践证明，企业人力资源管理的水平决定着企业的兴衰成败。由于旅行社具有规模偏小的特点，在人力资源管理上存在问题引发的后果，可能在短期内表现不会特别明显。但是，我们可以看到，一些大型旅行社已经意识到企业发展的瓶颈和问题，已经开始着手建立人力资源部门，提高人力资源管理水平，提升企业素质，这标志着旅行社业的发展进入到一个新的阶段。
可以预见的是，随着旅行社业的激烈市场竞争，为了提升旅行社的竞争力，确保生存和不断发展，旅行社需要逐步建立、健全既与现代管理制度接轨又适合旅游业发展需要的人才培养和开发机制，使旅游人才供给在数量、质量、结构上适应行业发展的需要。为此，旅行社要在以下几个方面加以改进：
一、重视员工的素质教育，加大培训力度。
旅行社作为服务行业，员工素质尤其是最直接接触顾客的导游人员的素质尤为重要。一个优秀的导游能为旅行社带来良好的声誉和大量的业务，而一个较差的导游可能会毁了旅行社的声誉和业务。以秦皇岛为例，从几十家旅行社的统计数据来看，每年平均每家旅行社对于员工培训的投入约为700余元，培训天数不足10天，这说明旅行社对于员工培训的资金投入太少。而且培训的主要内容是对导游人员关于旅游景点、导游词等专业知识方面的基础上岗培训，对于职业道德，服务中的应变能力、沟通能力以及处理问题能力等技能方面的培训还远远不够。很多导游都是只会机械地背诵一些套路化的导游词，对于更深层次的历史、文化、宗教、风俗、建筑、艺术等还知之甚少，而且相当多的导游由于缺乏相应的技能以致于不能有效地处理旅游过程中的各类问题而造成游客的抱怨和投诉。
二、尊重员工，采用灵活的管理、激励手段。
由于有些城市存在旅游的季节性，导致旅行社临时导游用工的数量巨大。针对这种情况，旅行社应该在不同阶段制定实施适合的绩效评估、薪酬制度和人员管理办法。例如在淡季要确保常规员工相应稳定的收入，并在此期间加强对员工的培训、线路开发、考察等活动；在旺季要实施具有激励性的绩效评估和薪酬制度，确保员工的辛勤工作有良好的回报。这样才能最大限度地保持员工的稳定性，不断提高员工的从业素质，既培养了员工的工作成就感，又可以满足员工的“尊重”和“自我实现”的需要。
三、建立完善旅行社人力资源管理制度。
旅行社的人事管理要从过去单纯简单的培训、发工资等工作，逐渐转变到以人力资源开发和培养为主要任务上来。作为旅行社的人力资源部，应该做好本企业旅游人力资源开发的调研、分析、规划，并根据实际需要制定落实适合本企业的招聘、培训、绩效评估、薪酬、员工发展和保留等各项制度。确保旅行社在淡旺季、不同阶段发展需要的人力资源得以保证，用科学合理的制度吸引人才，用好人才、管好人才和留住人才，从而促进旅行社的业务快速、高质量发展。
参考文献：
1． 杨云《近期国外旅游业人力资源管理研究进展》旅游科学2005
2． 赵丽萍《浅谈旅行社人力资源管理》市场论坛2006
第14篇：《老茶馆》教案pp
《撕纸》教案
教学目标：
1.通过欣赏茶馆中的人物活动，使学生了解人物动态造型、色彩搭配和画面构图等美术知识。
2.培养学生运用撕纸的方式进行人物动态造型表现，锻炼动手技能，培养合作精神。
3.通过本课学习，让学生深刻地认识到中华民俗艺术传统文化，增强他们热爱中国传统文化的意识。
教学重点
观察茶馆中的人物活动，创造性的用撕纸这一美术语言进行表现；了解茶文化。
教学难点
用撕纸方式创造性的表现茶馆中的人物活动。
课前准备：
教师准备：茶馆的图片资料，茶艺及戏曲表演的影像资料，教师示范作品、活动纸版人、CAI课件、盖碗茶具一套等
学生准备：各种彩色纸、水彩笔、修正液、剪刀、胶棒、黑卡纸
课 时：一课时 教学过程：
一、引入新课（1分钟）
师：我们先看一段小视频，看一看，这个人他在干嘛？——倒茶，那小朋友们喝过茶吗？这个喝茶的地方又是哪儿？看！是哪儿？教师利用制作的老茶馆招牌，直接引导学生揭示课题。
二、欣赏、感受（4分钟）
师：瞧，老茶馆的节目要开始了，你猜会有哪些节目呢？（播放茶馆中的图片资料）
师：茶馆里的节目可真丰富，那除了看表演，在茶馆还可以做些什么样的事情呢？
生：回答自己知道的可以做的事情 师：（播放茶馆图片资料） 生：评述、欣赏。
师：原来茶馆里的生活是这么的悠闲啊！难怪有那么多人去茶馆里喝茶了。
三、技法探究
1、学生探究撕纸技法。
师：今天呢，老茶馆来了第一批茶客。他们选在院子里喝茶。看这位茶客的姿势，应该坐在桌子的哪个方向呢？（三位茶客）（出示撕纸范作）
生：通过对人物动态的观察，分析出人物与桌椅的前后左右以及遮挡的关系，了解画面构图的表现形式。
师：你们知道这些茶客是用什么方法做出来的吗？要表现这些茶客，需要哪些步骤！
学生通过对教师范作的观察，认识撕纸这一表现形式。师生共同整理并归纳出撕纸的制作步骤（想、撕、摆、贴）。
2、学生认识了解人体关节与人物动态之间的关系。
师：今天，老茶馆要搞活动，将请出两位幸运的茶客，一位坐下来喝茶，另一位就用活动的纸人摆出他的动作，配合得好，将会获得本茶馆免费赠送的茶水。
学生通过表演和观察发现，人物动作的变化主要是靠关节来完成的。 这一环节的设置，既调动了学生学习的积极性，又让学生了解了人物动态变化的知识。
3、教师示范。
师：接下来，请小朋友们帮老师在这张黑卡纸上撕一个动作夸张的茶客。（教师示范一个侧面喝茶的人物）
生：和老师共同探究（逐渐引导学生下一步应该做什么，在做的过程中应该注意什么，如色彩对比，画面构图等）
在掌握了撕纸技法后，教师引导学生给撕好的茶客找座位，（黑板上的第四位茶客）让学生在茶馆的情景氛围中理解遮挡关系，奠定构图基础。
四、创作、表现（18分钟）
师：他们不知道在茶馆里面还有免费的茶水相送。但是怎样才能得到这些免费茶水呢？课件出示作业要求：
1、茶客的造型夸张、表情生动、色彩有对比。
2、同桌的两位小朋友用撕纸的方式合作完成一位茶客。
3、用胶棒将做好的茶客粘贴到你喜欢的位置。
好位置是先来先选，晚来的茶客就只能坐在靠里边一点了。等到客满的时候，我们再统一赠送茶水。比比！看谁是第一个走进茶馆的茶客。
学生用撕纸方式创作茶馆人物。教师巡视指导，及时展示、点评作业，让学生在欣赏他人作品的同时，将好的造型方法和构图知识运用到自己的画面中，同时提醒学生尽量不要按照老师的人物动态来创作。
五、展示、评价（4分钟）
师：好了，现在茶馆已经差不多客满了，现在该上茶了！上茶的茶博士哪儿去了？你想做茶博士吗？（请学生坐端正，集中注意力）上茶的时候要把这免费茶水送给那些动作夸张、表情生动、色彩有对比的茶客们，你想好了吗？把茶送给谁？
学生根据自己的观察“送出茶水”，并进行评述。教师有重点的点评一些优秀作品。（用“送茶”的形式引导学生对作品进行审美观察，并对其造型、色彩进行评价，淡化了教师角色和刻意评价的环节，让学生自主参与的积极性更强。）
六、拓展、小结（2分钟）
师：在我们身边，还有很多喜爱我们老茶馆的人们，他们用自己喜爱的美术形式来表现茶馆，他们是用的哪些表现手法？（课件展示用水墨、线描、泥塑、油画表现的茶馆作品）
生：观察、分析表现形式。
师：希望你们以后热爱生活、热爱民俗文化，多多观察生活。
第15篇：PP平台运营计划书
P-P平台运营计划书
1
目 录
1、项目简介
2、国外模式
3、国内模式
4、运作优势
5、目标客户
6、发展战略
7、盈利模式
8、市场分析
9、平台原理
10、营销策略
11、人员需求
12、资金需求
13、风险预测
14、风险规避
2
项目简介
P2P（Peer-to-Peer）网络贷款，又名点对点信贷，或称个体对个体信贷。而P2P网络贷款平台，就是从事点对点信贷中介服务的网络平台。P2P借贷，是目前正在兴起的基于互联网应用的一个相对较新的模式。建立的基本前提是，需要借贷的人群可以通过网站平台寻找到有出借能力并且愿意基于一定条件出借的人群。网络贷款中介帮助确定借贷的条款和准备好必需的法律文本。更重要的是，中介网络平台的可以帮助贷款人通过和其他贷款人一起分担一笔借款额度的方式来分散风险，也帮助借款人在充分比较的信息中选择有吸引力的利率条件。而同时，收取一定的服务费作为中介平台的回报。网络贷款平台旨在为用户搭建一个公平交易的平台，在借贷双方之间，网站主要起到一个见证人的作用。
在现时的中国，网络借贷已经成为一种时兴的个人理财模式。越来越多的网民开始接触并尝试在网上借钱给他人，寻求高于银行利息数10倍的回报。也有更多的网民在周转不开的时候寻求其他网友的帮助，度过资金难关。2013年1月份，各网贷平台捷报频传，温州贷的贷款金额继续飙升，1月份达到了7个亿，盛融，中宝名列其后，红岭落为第5，人人贷开发了理财产品，月贷款量超过了1个亿，贷款量增加了5000多万，中宝1月份的待收金额金额也达到了1.6个亿，贷款量也达到了1.6个亿。
国外模式
1、Prosper模式。
2006年，网站prosper.Com在美国成立并运营。prospe帮助人们更方便地相互借贷。借的人要说明自己借钱的理由和还钱的时间；贷款额最低50元。网站就帮助借贷双方找到
3 自己的需要，实现自己的愿望，而网站靠收取手续费盈利。与普通的机构贷款对借款人过往借款历史的严格审查标准不同，Prosper出借人是根据借款人的个人经历、朋友评价和社会机构的从属关系来进行判断的。
对于借款人，可以创建最高2.5万美元的借款条目，并设定一个愿意支付给出借人的最高利息率。像拍卖一样，出借人开始通过降低利息率进行竞拍， 拍卖结束后，Prosper将最低利率的出借人组合成一个简单的贷款交给借款人。Prosper负责交易过程中的所有环节，包括贷款支付和收集符合借贷双方要求的借款人和出借人。Prosper的收入来自借贷双方，从借款人处提取每笔借贷款的1%～3%费用，从出借人处按年总出借款的1%收取服务费。从2006年1月发布至2008年1月，Prosper已促成了1.17亿美元的贷款交易，2007年贷款额比2006年增加了8100万美元，增长速度达到了115%;美国国内的总注册会员已达到58万人，2007年增加用户40.5万人，达到了230%的增长速度。这个网站最终引起了美国证监会的注意，他们认为网站实际是在卖投资、卖金融产品，这种P2P(个人对个人)的借贷模式不合法，2008年初，美国证监会勒令网站关闭。 不过2009年加州允许该公司重新开业并重新从事P2P信贷业务。这说明P2P信贷模式在美国也是处于动荡的探索期。
• Prosper模式是比较单纯的信贷中介模式，出售平台服务并收取服务费。
2、Zopa模式
• Zopa起源于英国，并在美国日本和意大利推广。它提供的是P2P社区贷款服务。Zopa 提供的是比较小的贷款，在1000美元和25000美元之间，他们运用信用评分的方式来选择他们的借款人。首先将借款人按信用等级分为A*、A、B和C四个等级，然后出借人可以根据借款人的信用等级、借款金额和借款时限提供贷款，当然，借款人也可以相应地选择能够接受的贷款利率。Zopa在整个交易中代替银行成为了中间人，责任包括借贷双方交易中所有有关借款的所有事务、完成法律文件、执行借款人的信用认证、雇佣代理机构为出借人追讨欠账等等。
• Zopa希望能用各种保护措施降低出借人的风险，比如强制要求借款人按月分期偿还贷款、借款人必须签署法律合同、允许出借人将一笔钱贷给几位个人借款人。Zopa的收入来源于收取借款人每笔0.5%以及出借人年借款额0.5%的服务费。Zopa的模式获得了业界的认可，在2007年分别获得了Webby Award的“最佳金融/支付网站”奖和Banker Award的“最佳在线项目”奖。成立至今Zopa已经获得包括天使投资在内的四轮共3390万美元的投资。Zopa模式的特点在于分散贷款、划分信用等级、强制按月还款，网站担负了更多的工作，较好地控制了风险。
3、Lending Club模式
• 2007年5月上线的加州的森尼维尔市贷款的俱乐部 Lending Club，看中的却是网民联络平台的高传播特性及朋友之间的互相信任，使用Facebook应用平台和其他社区网络及在线社区将出借人和借款人聚合。 Facebook是一个类似于MSN的全球网民联络平台，拥有千万用户。Lending Club具有固定的贷款利率及平均三年的贷款年限。借款人在进行贷款交易前必须要经过严格的信用认证和A-G分级。出借人可以浏览借款人的资料，并根据自己能够承受的风险等级或是否是自己的朋友来进行借款交易。Lending Club不采取竞标方式，而是根据不同的借款人的信用等级有不同的固定利率。
• 借款人可以在Lending Club Facebook应用中发出借款请求， 因为Facebook中多为认识多时的朋友或同学，所以大多数借款人都觉得将借款请求在此公布会增加成功
4 • • • • 的可能性，同时也不必将自己的信用历史公布，增强了私密性。Lending Club的平均贷款额为5500美元。最低1000美元，最高2.5万美元。目前Lending Club已经获得了来自Canaan Venture Partners和Norwest Venture Partners1230万美元投资。
Lending Club模式除了划分信用等级外，网站还规定固定利率，并且利用网民交际平台为自己服务，这一点不得不说是一个创举。 Kiva模式
2005年成立的Kiva是一个非营利的P2P贷款网站，
主要面对的借款人是发展中国家收入非常低的企业。出借人根据地域、商业类型、风险水平等选择企业或企业家。每一个贴出的贷款请求会详细提供各企业家的简历、贷款理由和用途、从其他出借人处借贷的总金额、贷款时限(一般为6-12 个月)，以及贷款的潜在风险。Kiva采取的是“批量出借人+小额借贷”模式，一般每位出借人只要支付25 美元。一旦一笔贷款的总金额募集完成，Kiva使用PayPal将贷款转账给Kiva的当地合伙人。 当地合伙人一般是发展中国家当地的小额金融服务机构(MFI)，他们负责找寻、跟踪和管理企业，同时负责支付和收集小额贷款，最后将到期的贷款收集齐后返还给Kiva， Kiva再通过PayPal返还给出借人。
通过以上四种P2P企业的典型分析可以看出，国外P2P企业主要是在探索中前进。
就其运营模式来看，Kiva是非盈利的公益借款平台，Prosper是典型的借贷中介平台，在此出借人和借款人完全是自主交易、Zopa做得更多，最主要的是强制借款人每月还款，降低了出借人的风险，Lending Club则承担了更多责任，主要表现在根据借款人信用评级规定不同的固定利率并利用现成的网络交际平台为自己服务。而其盈利模式是一致的，利润都是来自中介服务费。
据此认为可以把国外的P2P企业归纳为：非盈利公益型（Kiva）、单纯中介型（Prosper）和除了是平台中介还是担保人、联合追款人、利率制定人的复合中介型 （Zopa、Lending Club）三类。
P2P在线贷款模式在国外发展迅速，正是因为符合了外国人特有的消费习惯。英美等国人长期以来形成了依赖信用卡进行超前消费的习惯，所以当一种比向银行借款更灵活更可行的形式出现时，他们接受起来就更加容易，同时，由于国外信用消费的历史长，具有完善的信用评级制度，每个人的信用程度都可以有据可查。那么，在目前已经逐渐完善信用制度的我国，能否复制这种P2P网络贷款模式呢？
根据调查，中国注册登记为担保、金融咨询等公司从事民间借贷中介业务的有上万家，但是其中可以比较规范和成功从事P2P业务的，却仍是凤毛麟角。比较得到公认的有宜信、拍拍贷、红岭、齐放和青岛的部分金融中介公司。而出现的时间却与外国公司相去不远。下面针对这些P2P企业做典型性分析。
拍拍贷成立于2007年的上海，是国内较为典型的P2P在线信贷平台，可以作为国内一些P2P网站的典型样本。拍拍贷借鉴的主要是Prosper的模式，采用竞标方式来实现在线借贷过程。利率由借款人和竞标人的供需市场决定。无抵押无担保模式。
企业利润来自服务费。其操作流程是，借款人发布借款信息，把自己的借款原因、借款金额、预期年利率、借款期限一一列出并给出最高利率，出借人参与竞标，利率低者中标。一
5 般多个出借人出借很小的资金给一个借款人，以分散风险。网页上会有该借款人借款进度以及完成投标笔数的显示。如果资金筹措期内，投标资金总额达到借款人的需求，则他此次的借款宣告成功，网站会自动生成电子借条，借款人必须按月向放款人还本付息。若未能在规定期限内筹到所需资金，该项借款计划则流标。
拍拍贷其风险控制的两个特点是：
一是规定借款人按月还本付息。这样每月要还的数额是很小的，还款压力也小。而出借人可以按月收到还款，风险也小。
二是信用审核引入社会化因素。即借款人的身份证、户口本、结婚证、学历证明等都可以增加个人信用分，但这些资料并不需要提供原件，其真实性难以得到有效保证。所以，拍拍贷认为网络社区、用户网上的朋友圈也是其信用等级系统的重要部分之一，网站内圈中好友、会员好友越多，个人借入贷出次数越高，信用等级也越高。这样，网路活跃度也和用户个人身份、财务能力、银行信用度等一起构成了一整套的评价系统。拍拍贷发展迅速，在近一年半的时间内，在全国积累了逾8万名注册用户，单2009年3月的放贷金额就接近累计总额的五分之一。
虽然拍拍贷有黑名单公开曝光，但并不赔偿出借人的经济损失，对于逾期不还的情况，拍拍贷只退还出借人手续费，所以资金回收的潜在风险只能由出借人自行承担。拍拍贷对借款人只有信用要求而无抵押，对出借人也不承担担保责任。出借人和借款人完全是自行交易，拍拍贷只是作为一个见证人和交易平台存在。所以，事实上这种形式对出借人来说风险是比较大的。但是拍拍贷的中标利率往往在15%以上，对于出借人来说还是有很大的诱惑。所以笔者认为投资拍拍贷，风险较高而收益也较高。因为是以竞标形式达成交易，交易双方自由交易，这些都是Prosper模式的典型特征。所以，拍拍贷属于单纯中介型P2P。而与拍拍贷相类似的是著名的红岭模式，虽然多了VIP会员保障金制度，但其高风险和拍拍贷是类似的。
宜信模式：无抵押有担保模式
• 宜信P2P公司成立于2006年的北京。不同于拍拍贷，宜信采取的不是竞标方式。而是宜信全程掌控。当出借人决定借款，宜信就为他在借款申请人中挑选借款人，借款人的利率由宜信根据其信用审核决定。企业利润来自服务费。
• 操作流程是，宜信将出借人的款项打散，做一份多人借款的合同给出借人，等到款项到第三方账户，合同正式生效。宜信虽然没有出借人和借款人双方共立的合同，但是宜信第三方账户人，担任了出借和借款的债务转移人，即首先第三方账户户主成为宜信的出借人，等到宜信挑选好借款人后，第三方账户户主就把债权转到真正的出借人手中。对于P2P信贷服务平台推荐的每个借款人，出借人有权利决定是否借给宜信组合的借款人；借款人每月还款，出借人每月可以动态地了解每一笔债权的偿还、收益等信息，出借人可以在第二个月得到所还本金和利息。当然出借人也可以选择不收款而继续放在宜信找下一个借款人。
• 三年来，宜信快速崛起，目前已经在北京以及15个城市设立了网点，吸纳了几千名投资人的上亿资金，成为全国性P2P借贷连锁中介机构。
• 宜信模式主要有两个特点：
• 一是宜信的保障金制度。从宜信的运作模式看，宜信对借款人的掌控力度更强，出借人一般不参与审核，并且与借款人没有合同，而只有与宜信第三方的债权转让合同。这样，出借人就会有极大的风险。所以，为保护出借人的借款安全，宜信在与
6 •
• 出借人的合同中承诺，一旦出现借款不还的情况，宜信从公司提取的保险金里出钱，包赔出借人全部本金和利息。这是对出借人的最大化担保。
二是风险控制的两个绝招。作为还款的有力保障，宜信采取的分散贷款和每月还款制度，比较大限度地保障了有效还款。除此之外，值得一提的是，宜信对借款人审核时都要求面见。所以，宜信在15个城市设点，其目的之一就是方便面见。面见由本人亲自出示各种证原件并当面询问使用用途等情况，较好地保证了借款人的真实性。据称宜信的坏账一直控制在2%以下。
从对借贷流程的强大操控力上看，宜信主要借鉴的是Zopa模式，而由P2P企业根据信用等级确定借款人利率的方式，则是与Lending Club相同，所以宜信属于复合中介型P2P。笔者认为宜信模式的风险控制力度较大，投资风险比较小，而收益相比拍拍贷低。
青岛模式：有抵押有担保模式
• 青岛是民间借贷比较发达的地区。据业内粗略统计，自2003年青岛第一家民间借贷中介机构成立以来，2006年本市此类机构发展至40多家，随后以每年50％左右的幅度增长，目前已达100家左右。而这些民间借贷中介基本都是作为个人对个人的出借和借款平台存在，所以也基本都可以说是属于P2P企业。青岛模式由于摸索时间较长而相对成熟。
• 青岛模式一个最大的特点是，风险小，不良贷款率低。青岛P2P公司不良贷款率普遍较低，一个重要原因是基本上都以房产为抵押，汽车、股票、合同等一律不得作为抵押物，以控制风险。调查几家较大的P2P网站时发现，其要求的抵押物一律是房产证，而且要求必须是可以看到并准确估价的青岛市区的房产。所以，青岛的P2P企业是基本不做外地人的生意的。严格的抵押制度的背后是出借人的低风险保障。因为有可信的抵押物P2P企业完全可以为出借人做担保。青岛P2P借贷利率一般由P2P公司根据借款人情况决定，平均在12%左右。
• 青岛P2P模式是风险最低的，P2P企业也是担负最大责任的。所以青岛P2P企业是典型的“复合中介型”。但是由于其企业都是民间借贷中介转型而来，所以并不重视网络的作用，其网站页面多半并没有个人借款信息或者是出借信息，而是公司的自我宣传，旨在让借款人或者是出借人到其公司面见洽谈，而且青岛只做本地人生意，由于P2P企业的主要特点是以网络为载体展开运营的，所以青岛模式在一定意义还不是典型的P2P企业。
齐放模式：助学平台模式
• 齐放P2P有更多的公益的色彩，但也有可观的利润。齐放网面对经济分层现象严重的大学生，将自己的目标群体锁定在能交学费但需要参加大学之外教育培训和投资的学生。他们或许在国家和社会的帮助下已经能够迈进大学的门槛，但却没有钱购买电脑、参加更多的教育培训等等，而齐放网提供这种可协商利息的贷款方式，为贷款拓宽了渠道。
• 齐放的风险控制有以下三个特点：一是分散贷款。这与其他P2P企业是相同的。二是严格审核。
• 齐放有最严格的借款人的身份认证。即学生在发布求助信息前，需要通过五项相关的认证：网站的身份证认证、移动电话认证、银行账号认证和电子邮件认证、学生证认证。通过五次认证之后，学生身份才可以确定。三是风险共担。齐放借款对象主要来自与齐放合作的高校，如四川大学锦城学院、宁夏师范学院等，学校与齐放
7 • •
• 共同承担风险。这样既可以更好地找到合适的受贷对象，提供受贷学生的真实有效评估，又容易让学生通过齐放找到贷款， 还能规避出借人的风险。当借款成立后，钱也不会直接划到学生的银行账户，而是先转到学生所在学校的账户，再由学校将这笔钱发给借款学生，保证了借贷的真实使用。
齐放的利润有三个来源：一是服务费，大约2%左右。二是网络广告收入。三是培训学费收入提成。这是比较有特色的一点。
齐放通过与培训机构或企业合作，在为无力承担培训费用或企业培训的大学生提供助学的同时，也从培训机构的学费收入中分成。齐放网目前还与东方标准人纔服务公司、杭州新志向教育咨询公司等国内多家优秀培训机构开展合作，为大学生提供就业发展计划，将企业的实习资源、培训资源和优质的职业培训产品相结合，不但让大学生能够借到钱完成学业，还要帮助他们实现以后的就业，实现财务独立，这也在一定程度上降低了借款偿还的风险。齐放2007 年底启动，6个月就已经处理了2500项借款，平均每笔借款数目是400美元，还款期限1到2年，齐放提供给贷款人的年利率为5%～15%，根据借款人公认的信用指数进行变动。距公司创始人陈国权称迄今为止还没有拖欠记录。
齐放的运营模式属于复合中介型而其盈利模式也是复合的，其利润来源并不是靠单一收取服务费，这在P2P企业中式比较特别的一点，也是值得其他P2P企业借鉴的一点。而又因为其借款人的单一学生身份使齐放具备公益性质，这点又与Kiva有相似之处。
中外P2P企业运营模式小结
• 从我国的P2P典型企业的运营模式和运营现状来看，中国借鉴外国模式是比较成功的。拍拍贷是单纯中介型，类似Prosper；宜信和青岛属于复合中介型，类似Zopa；而齐放则兼具Zopa和Kiva的双重特征，既是复合中介型P2P企业，又有公益性质。目前中国缺少像Lending Club这样利用现成的交际平台的P2P企业，但是青岛模式和齐放模式则更有中国特色，而且中国P2P企业的风险控制比较成功，整个行业也正在迅速兴起和壮大中。
• 现状分析：目前国内P2P市场参差不齐，多为小公司经营，甚至多为中介平台，无法保障投资人的资金安全。并且期限较长，缺乏灵活性。承诺收益过高。基于这样的前提，正是我司适时建立P2P专业网贷的机遇。
运作优势
• 针对以上所述，我们可以结合现行良好的平台的案例，复制其成熟的模式，利用我们自身的优势，建立一个信用网上借贷平台，通过网络建 立一个安全、高效、快捷的网络借贷平台，摸索出一条更适合借贷网站发展的道路，达到在最短时间内稳步盈利的目的，以便我们有更好的发展。
• 运作优势：
• 一.公司已经具有丰富的投融资策划、投资管理等金融服务的运作经验。
• 二.公司已经具有专业的融资市场客户群体，并具备专业的风险审查能力。
• 三.大公司介入，强大的股东背景实力。
• 四.融资性担保公司及股东提供第三方担保，保障投资人资金安全。
• 五.投资人随投随取，借款人随借随还。充分保障资金灵活性。
8 • 六.专业的顾问团队，提供专注，极致的增值服务。
目标客户
1、自主创业的个体户
• 自主创业，注册地、从事高新技术产业研发、生产和服务等小型法人企业，可申请到最高额度不超过50万元。而这些贷款者是经过精心筛选，如何让他们直接到P2P商贷平台网进行方便快捷的贷款是最为关键。
• 这部分客户将主要通过口碑宣传方式和朋友推荐的方式，让他们慢慢接受和认可P2P商贷平台网的合作模式。
• 一旦他们加入P2P商贷平台网的话，那么他们将最容易成为我们最忠诚的会员，因为首次拿到了资金，平台能给他们进行最快最便捷的放贷，他们是十分愿意贷款的，因为P2P商贷平台网放款时间以及审批效率都是非常快速的。
2、手头大量资金无处放款的人
•
现在全国实行城中村改造，使得很多村民有了大量闲钱的人。退休的干部职工，每个月积攒下来的退休金以及儿女所给的养老费，无处花销。奋斗的中青年队伍，辛辛苦苦挣的钱，想要需求一个更为稳妥已经方便的升值平台。这些人把钱放在银行以及民间贷款所获得的利率，以及时间都存在不便捷的地方。最后这部分客户群体是最早最有希望成为P2P商贷平台网的客户，因为他们是对电子方面最为认知的群体。 • 前期十分需要这部分客户的支持和加入，快速让网站有活力，在网络虚拟圈子里形成良好的口碑效应。由于他们对互联网熟悉，所以掌握的信息也比较多，对全国各地商贷公司以及各种金融信息都十分熟悉或者容易收集到。所以在服务好他们的时候，在价格、服务、产品上都做到精益求精，让他们满意。尽可能的从尽全力满足他们的需求，服务好他们，让他们成为我们宣传先锋队，有了他们做基础后，我们才能吸引到更多的目标客户加入。
•
发展战略
P2P 信用贷款服务平台对应的是两端的需求，一端为有小额资金需求的高成长型人群(指现阶段尚属于中低收入群体，但正通过个人努力和社会帮扶，特别是小额信用资金的帮助，在短时间内实现个人高速成长的一类代表社会进步、中产阶级崛起的人群)或企业;另一端为希望通过将手中闲置资金出借，实现投资理财收 益的城市出借人。凭借平台的优势，坚固投资通过专业的信用审核和风险控制，将两 端的需求实现对接，使两端客户之间的信贷交易行为更加安全、高效、专业、规范。在大公司介入前，做好平台和服务，最终战略目标力争成为国内领先的电子商务贷款平台。
盈利模式
主营业务收入：
VIP 会员费：
提现手续费： 提现金额的千分之二手续费。 辅助业务收入：
项目考察费: 项目分析师分析费：按照每个项目咨询分析收取分析费。
9 项目分析师保障费：用项目分析师专业的投资项目见解以及保值推荐收取服务费。 增值服务：给借入，借出客户提供在线记账软件、在线项目投资管理等账户代管费用。
借款管理费：常规每月按借款本金的0.5%收取。
逾期欠款利息：常规逾期欠款每天加收本金千分之八的罚息。 利息分成： 常规按投资者所赚取利息的10%管理费。 资金池收益。
市场分析
业内人士表示，我国批准设立小额贷款公司的初衷是为“三农”和县域中小 企业服务。但是随着市场环境的改变，小额贷款公司的放贷对象也发生了变化， 个体经营户、中小企业主以及普通居民都成为小额贷款公司的客户。 按照相关规定，小额贷款公司放款的利率最高不能超过同期央行基准利率的 4 倍。尽管这一利率水平远远高于银行利率，但与动辄年息30%甚至50%的民间借贷成本相比，小额贷款公司无疑具有很大吸引力。在P2P网络贷款平台方面，以温州贷、人人贷、拍拍贷为代表的P2P贷款平台，虽然2011年才开始真正兴起，但发展迅速。安信证券在2012年12月的一份报告中表示，目前国内活跃的P2P平台已超过300家，而去年整个P2P行业的成交量超过200亿元。无论从机构数量还是交易金额来看，国内网贷行业已粗具规模。2013年1月份，P2P成交量较上月有较大的突破。
平台原理
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平台原理
营销策略
1、专注线上推广、P2P 平台前期重点针对借出的客户，通过口碑宣传以及媒体炒作等。
前期可通过 SEO, 专业站点推广，平行站点链接交换，专业论坛推广进行实现。
2、
2、线下推广及时跟进、P2P 平台除了前期专注线上推广外，也同样注重线下的及时跟进， 让线上和线下有个很好的互动。可通过邀请第三方平台和投资者考察，上线初期大量发秒，投标送奖品或者注册送现金等活动，来进一步提高平台的知名度和人气。
部门组织架构
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人员招聘计划
一、高级程序员【2名 程序、数据库各1】 ：要求到岗时间2014/3/5之前
岗位职责
1.服务器安装、配置、管理、优化与监控。2.快速处理各种系统故障和问题预案。
3.改进运维效率，提升系统可靠性、安全性和可维护性。
4.参与网站产品前期的规划构思，完善产品概念，参与原型策划与设计。5.与设计师合作完成网站页面前端的特效和最新应用。
任职要求：
1.有3年以上php开发经验，对PHP5语言机制有了解；2.熟悉基本的MySQL5中的sql语句； 3.熟悉至少一种主流php开发框架； 4.熟悉JavaScript/ajax/jquery优先；
5.熟悉Discuz、phpwind, 3年以上优先考虑；
6.要求工作责任心强,有良好文档编写能力和编程风格,良好的协作沟通能力，团队开发合作精神；
二、页面设计师【1名】 （美工）：要求到岗时间2014/3/5之前
岗位职责：
负责平台页面的设计，优化，维护 任职要求：
1、熟悉Photoshop、Flash、Dreamweaver等设计工具
2、精通div+c代码编写，能熟练使用各种JS效果
3、具备独立创意设计网站的能力
4、面试请提供设计作品案例
三、客服人员 【2名】
要求2014/4/25前到岗 岗位职责
1．负责处理电话、邮件、论坛、微博中用户需求与投诉，用优秀的服务水平和良好的服务态度来维护用户；
2．负责建立与客户的友好关系，建立客户档案；
3．负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；
4．负责网站产品的测试、BUG收集整理、意见反馈等工作； 任职要求
1．大专以上学历；
2．具有较好的服务意识，能够承受一定的工作压力； 3．具备客户服务能力，从事过客服工作经验为佳； 4.有做过信贷相关工作的优先
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四、审核专员 【1名】
要求5月1日前到岗
岗位职责
1.审核借入者信用资料是否齐全并判断材料的真实性
2.按照要求对借入者的信用材料进行分析核查并录入相关信息
3.与其他部门同事，完善核审流程，加强信用管理，降低风险及信贷损失 4.在工作中积极提出自己的意见和建议，优化工作流程。
岗位要求
1.经济、金融、市场等相关专业大专或以上学历，条件优秀者可适当放宽条件。2.一年以上工作经验，有担保，典当，银行，小额贷款公司等金融行业相关经历者优先考虑。 3.熟练使用常见办公软件。
4.工作主动负责，认真仔细，为人正直，诚信，善于沟通。5.思维敏捷，学习能力强，乐于接受并能快速掌握新知识。 6.吃苦耐劳，具有创业精神，愿与公司共同发展。
四、催收专员【2名】
要求5月1日前到岗
岗位职责：
1.及时、准确、友好地回答客户的问题，客观分析客户违约原因，正确判断客户的风险度；2.帮助客户解决欠款问题，在既定的政策和程序内进行还款安排；
3.能够就具体违约原因制定相应的解决方案，并就日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作；4.负责法律诉讼相关事宜。
职位要求：
1.大专以上学历，法律专业优先；2.有很强的计划性和逻辑分析能力； 3.卓越的问题解决能力； 4.优秀的表达能力；
5.能够承受较大的工作压力;6.有1年及以上相关工作经验者优先考虑。
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系统研发计划
资金需要
P2P平台运营支出项目：
1、购买网贷平台硬件及其维护费：
2、办公场地租赁费用：
3、新平台上线活动经费：
现在新平台上线，基本要邀请第三方平台和投资者考察，上线初期大量发秒，投标送奖品或者注册送现金等活动，会产生一定的费用支出
4、第三方支付平台充值费用：
5、员工工资支出：
6、差旅、招待费之类：
7、坏账垫付。
风险预测
介入风险
• 由于针对个体户的P2P商贷平台网是新型的网络模式，也是建立在成功的B2B\\B2C\\C2C等基础上的，目前国内虽有成功案例，但倒闭占比较大。需要重新探索。大公司介入风险
• P2P商贷平台网一旦在模式上证明可行，市场发展前景广阔的情况下，大公司介入的可能性非常大，所以需要在大公司未介入之前，把平台做好，服务好用户，提高竞争力和壁垒。 • 管理风险
• P2P商贷平台网的团队不是现成的，整体团队还需要时间建设、磨合和培养，面临着管理风险。创业团队最需要的人性化管理和良好的激励，为了能够让人才更好的成为公司的一份子，将制定股份激励计划，激励团队的效率和执行力。
15 借贷人还款风险
• 对于很多急用钱的城市消费者来说，宜信最大的吸引力是超快的放贷速度—最快两天就能拿到贷款，而且无需担保和抵押—即使需要付出更高的利息。
• 普通的商业银行消费信贷需要一周左右的审核期，这也正是很多急需用钱的借款者纷纷寻找其它快捷途径的原因之一。
• 目前的国内贷款网站违约率在1%左右，这个数据已经超过国内银行业的平均水平。 •
风险规避
充分利用运营经验
• 虽然P2P商贷平台网是个新兴的商业模式，可以借助招聘团队每个高级成员之前的成功经验，并快速学习，提高自身的能力，快速适应新模式平台的发展。
快速抢占市场
• 在大公司介入之前，P2P商贷平台网将快速抢占市场和用户，提高市场占有率，树立起良好的品牌形象和口碑。同时P2P商贷平台网将做到“人无我有，人有我精”的程度。
引入顾问团
• 在创业初期，各个方面资源比较欠缺的情况下，积极引入顾问团，把管理、技术、融资、营销等各方面的问题获得顾问的指点，减少不必要的错误。
快速盈利
• 前1年是平台的起步阶段，也是风险最大的时期，这个阶段所有的工作重点和目标都是围绕盈利去做，不能立马产生现金流的事情尽量不做少做。集中所有的时间、精力、人力、物力、财力，攻破一个最容易盈利的点，只有有了稳定现金流后，再慢慢完善其他的点。
专注+极致
•
在方向上必须专注，在产品上更是需要专注，还需要极致，把平台的人性化，方便化做到极致，用户体验做到极致，服务做到专业。实实在在可以帮助目标客户解决问题，满足他们的需求。
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第16篇：PP职业卫生工作总结
包装车间2015年职业卫生工作总结
一、制度及组织机构：
为了认真贯彻国家有关职业病防治的相关法律、法规、政策和标准，落实各级职业病防治责任制，确保劳动者在劳动过程中的健康和安全；PP包装车间根据车间实际情况，按照烯烃公司的相关要求，把企业职业卫生管理制度的措施贯彻到每个工作的具体环节中。为了预防、控制和消除职业病危害，确保PP包装车间员工健康，改善作业环境，做好职业病防治工作，结合PP包装车间实际情况，特成立职业病防治机构。组长由车间领导徐保忠担任，副组长由车间副主任乔利强和车间安全员范瑞（年初）、李彦文（年中）担任，组员由车间其他班组长担任。
二、工作场所管理情况：
由于包装车间的包装和仓储性质，决定了包装车间的职业病危害因素分布情况。车间内涉及到的职业危害因素主要有粉尘和噪声组成。包装车间内的职业危害因素监测点有5处，其中粉尘监测点为车间现场值班室和包装机生产线2处，噪声监测点为包装车间生产线、包装楼二楼和车间值班室3处。每季度都由第三方检测机构对车间内的采样点进行标准检测。目前为止，每次检测的数值都符合国家相关标准，没有发生超标情况，每季度的监测数据都会由车间安全员及时准确的更新在车间相关地点悬挂的职业危害因素告知牌上，车间内的人员都可以随时看到监测数据。目前，包装车间生产线旁边的立柱和包装楼二楼的墙壁上，醒目的悬挂着职业危害因素告知牌。
三、防护设施：
包装车间属于半封闭性建筑，目前除了通风设施外暂无其他防护设施。
四、个人防护情况：
根据国家相关法律、法规，包装车间为车间员工发放必须的、合法的劳防用品。采购和统计工作由公司综合部专人负责，车间负责具体发放和监督使用。目前，包装车间每季度给员工配备的劳防用品有：安全帽、防静电工作服、棉大衣、劳保鞋、耳塞、口罩、棉线手套/橡胶手套等。车间员工对于劳防用品的认知和接受程度很好，使用情况良好。
五、教育培训：
基于包装车间的生产特点，目前车间员工的职业卫生培训工作在员工入职的时候就开始，是和员工的入职培训在一起的，在新员工入职后参加的车间级和班组级培训时，都会告知新员工车间内涉及到的职业危害因素。关于定期对员工进行职业卫生教育培训工作，车间需要加强。
六、健康监护：
车间按照相关规定为车间员工建立职业健康监护档案；公司综合部按规定要求新调入人员、新招录人员、调离人员进行健康体检并建档。2015年6月，公司综合部组织了一次健康体检，应到人数72人，实到人数72人，参加率为100%，并且所有参加人员体检结果良好。另外，经过车间范围的调查了解，车间员工在家族遗传病史方面没有存在问题。如果车间内特殊岗位或倒班岗位的员工有在孕期中和需要哺乳的女员工，车间会给她们合理安排岗位和安排哺乳时间等措施，保证员工的工作和身心健康。
七、不足：
车间没有定期对员工进行职业卫生知识培训。 包装车间 2015.11
第17篇：PP,PA,PVC,POM
（1） 聚乙烯（PE）：加工性能、耐腐蚀均好，优良的高频电性能，热变形温度较低，力
学性能较差。用于农业薄膜。
（2） 聚丙烯（PP）：抗曲挠疲劳和应力开裂性良好，耐蚀性和电性能优良，低温时性脆，
对铜敏感，易老化，可以表面镀层。伸长率10%-20%，洛氏硬度90-105，热变形温度57-65
（3） 丙烯青—丁二烯—苯乙烯共聚物（ABS）：刚性高，韧性好，吸湿性小，易镀层，耐
候性差。
（4） 聚氯乙烯（PVC）：强度高，难燃，耐蚀性能良好，价格低，通过配方可以调节材质
的软硬，耐热性较低。
（5） 聚酰胺（尼龙）（PA）：具有优异的耐磨性和韧性，耐油性优，吸水性强。伸长率
60%-240%，洛氏硬度85-118。耐磨性和自润滑性优良，热变形温度低
（6） 聚碳酸酯（PC）：冲击韧性优，尺寸稳定性好，透明，有应力开裂倾向，耐磨性差。
（7） 聚甲醛（POM）：刚性好，耐疲劳，耐磨损，耐水性优，耐热性和耐燃性较差。伸
长率12%-15%，洛氏硬度85-118，热变形温度110-124。良好的综合性能和着色性，耐疲劳性在热塑性中最佳，耐磨性和自润滑性比绝大部分工程塑料好。适合做摩擦零件。
PP和POM的选择和区别：
（1） POM除了温度高的场合不能用，可以用于一般的摩擦，PP耐磨性差，不用于有摩
擦的场合。
（2） PP一般用于外观一般的场合，PP热收缩大，不能制造精度高的地方，表面粗糙，
只能用于粗糙的外壳。POM热收缩率小，表面光滑，耐磨，可以做塑料摩擦和外表面。
（3） 实物分辨：POM摸上去表面光滑，扔地上声音清脆；PP摸上去粗糙，模具不能完
全充满，扔地上声音低迷。
第18篇：PP,PA,PVC,POM
（1） 聚乙烯（PE）：加工性能、耐腐蚀均好，优良的高频电性能，热变形温度较低，力学性能较差。用于农业薄膜。
（2） 聚丙烯（PP）：抗曲挠疲劳和应力开裂性良好，耐蚀性和电性能优良，低温时性脆，对铜敏感，易老化，可以表面镀层。伸长率10%-20%，洛氏硬度90-105，热变形温度57-65 （3） 丙烯青—丁二烯—苯乙烯共聚物（ABS）：刚性高，韧性好，吸湿性小，易镀层，耐候性差。
（4） 聚氯乙烯（PVC）：强度高，难燃，耐蚀性能良好，价格低，通过配方可以调节材质的软硬，耐热性较低。
（5） 聚酰胺（尼龙）（PA）：具有优异的耐磨性和韧性，耐油性优，吸水性强。伸长率60%-240%，洛氏硬度85-118。耐磨性和自润滑性优良，热变形温度低
（6） 聚碳酸酯（PC）：冲击韧性优，尺寸稳定性好，透明，有应力开裂倾向，耐磨性差。 （7） 聚甲醛（POM）：刚性好，耐疲劳，耐磨损，耐水性优，耐热性和耐燃性较差。伸长率12%-15%，洛氏硬度85-118，热变形温度110-124。良好的综合性能和着色性，耐疲劳性在热塑性中最佳，耐磨性和自润滑性比绝大部分工程塑料好。适合做摩擦零件。
PP和POM的选择和区别：
（1） POM除了温度高的场合不能用，可以用于一般的摩擦，PP耐磨性差，不用于有摩擦的场合。
（2） PP一般用于外观一般的场合，PP热收缩大，不能制造精度高的地方，表面粗糙，只能用于粗糙的外壳。POM热收缩率小，表面光滑，耐磨，可以做塑料摩擦和外表面。
（3） 实物分辨：POM摸上去表面光滑，扔地上声音清脆；PP摸上去粗糙，模具不能完全充满，扔地上声音低迷。
第19篇：信访局“十一五”发展思路工作汇报
（一）指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻中央、国务院关于加强新时期信访工作的一系列重要决策部署，紧紧围绕市委、市政府工作大局，牢记为民宗旨，发扬务实作风，坚持依法按政策办事，切实维护社会公平正义，最大限度地增加和谐因素、减少不和谐因素，为全面建设小康社会、构建社会
主义和谐社会，推进“民本岳阳”和谐崛起作出新的更大贡献。
（二）目标任务
以切实维护群众合法权益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐为目标，构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作新格局，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，形成与构建社会主义和谐社会目标任务相适应的信访工作新机制，推进信访工作的制度化、规范化和法制化。不断降低信访总量，减少信访存量，提高工作质量，使信访总量增长幅度控制在10%以内，赴省上访低于全省平均水平，信访立案到期办结率保持100%。
（三）重要举措
1、切实转变思想观念，准确定位信访工作。以贯彻落实党的十七大精神为主线，坚持解放思想，与时俱进，以思想的大解放促进信访事业的大发展，广泛开展“贯彻落实党的十七大精神，做好新形势下信访工作”的大讨论，重点解决“信访形势怎么看、信访工作怎么干”的问题，推进信访工作着力点的转移，进一步推进信访部门实现由“秘书型”向“职能型”的转变。坚持在实践中深化对信访工作地位和作用的认识，进一步明确新时期信访工作的定位，增强“跳出信访看信访，站位全局抓信访”的自觉性。
2、坚持依法按政策解决问题，切实维护群众合法权益。要在政策制定中统筹兼顾各方面利益。坚持科学决策、民主决策、依法决策，在制定政策时充分听取各方面意见建议；要认真解决群众合理诉求。对群众反映的问题做到“件件有着落、事事有回音”。凡法律法规和政策有明确规定的，要依法按政策抓紧解决，对“情理之中，法度之外”的诉求，要抓紧研究制定和完善法律、政策，对群众提出应当解决、但因客观条件不具备一时难以解决的问题，要主动说明情况，向群众解释清楚，取得群众的理解和支持，并积极创造条件适时予以解决；要着力解决信访突出问题。加大排查力度，正确分析研判，层层包案负责，把解决突出问题作为工作重点，按照“属地管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”、“依法、及时，就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实把信访突出问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层；要坚持解决实际问题与加强思想政治工作相结合。充分发挥党的思想政治工作优势，加大对国务院《信访条例》和《湖南省信访条例》及有关法律法规的宣传力度，有针对性地开展各种思想教育活动，切实做好释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾的工作。
3、进一步畅通信访渠道，依法规范信访秩序。要不断完善信访诉求表达方式。坚持文明热情接待，认真办信处访。设立律师咨询服务，强化公开联合接访，进一步完善“人民群众来信绿色通道”，全面开展网上办信工作，引导群众更多地以书信、传真、电子邮件等书面形式表达诉求，确保民情、民意、民智顺畅上达。建立全市信访信息系统，设立投诉受理中心，为群众反映问题，提出意见建议，查询办理情况提供便利条件；要广泛征集人民群众的意见和建议。要采取群众评议、网上征集、电话热线等形式，建立健全人民建议征集制度，切实保障公民的知情权、参与权、表达权、监督权，引导人民群众积极献计献策，并对群众意见建议认真分析研究归纳，改进工作；要大力推行领导干部接待群众来访制度。要坚持和完善领导定期接待群众来访，亲自批阅群众来信，包案处理信访问题等制度，积极开展领导干部主动约访、深入下访、积极导访、重点暗访等活动。广泛建立党政领导干部和党代会代表、人大代表、政协委员联系信访群众制度，拓宽社情民意表达渠道；要依法规范信访行为。既要健全和完善科学规范的受理、交办、督办、回复群众信访事项的工作规则和制度，努力规范信访干部的工作行为，又要加强法制宣传教育，出台硬性文件，对信访活动中的违法行为予以坚决打击，努力规范群众的上访行为。
4、建立长效工作机制，提高信访工作效率和管理水平。要建立健全信访工作综合协调机制。加强组织协调，整合社会管理资源，形成做好信访工作的强大合力。强化措施，进一步扩大和延伸联合接访工作，共同处理好跨地区跨部门的信访问题。充分发挥联席会议、信访工作领导小组和信访部门的综合协调指导作用，形成上下联动、左右协调、运转高效、综合施治的工作机制；要建立健全信访问题排查化解机制。继续开展深层次、宽领域的矛盾纠纷排查化解工作，把
信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对排查出来的问题要认真研判、提出建议、及时交办、分解责任、包干负责、限期解决，切实把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态；要建立健全信访信息汇集分析机制。加强基层信访网络建设，健全和完善多层次、全方位的信息报送网络，确保信息传递渠道畅通。综
合开发利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权；要建立健全信访督查工作机制。建立健全党委和政府统一领导、信访部门组织实施、各职能部门共同参与的信访督查工作机制，积极主动开展督查工作。配齐配强督查力量，进一步完善信访督查员制度，凡市级提拔副处级以上、县级提拔副科级以上干部，在拟提拔前或提拔后必须到市（县）信访局担任1—3个月信访督查员。
5、加强基层基础工作，提高基层预防和妥善处理信访问题的能力。要提高基层化解矛盾的能力。牢固树立固本强基的思想，做到重心下移、关口前移，及时化解矛盾，就地解决信访问题。高度重视解决群众初信初访问题。不断加大投入，按“七有”标准，加强基层信访工作机构建设，各乡镇（街道）、村（居）委会要层层建立专门的信访工作机构、有专人负责信访工作、要向各社区派出接访员，在市直和县（市、区）各部门和国有大中型企业及事业单位设立信访工作机构，配备专（兼）职信访工作人员；要切实加强县级信访工作。高度重视，加强指导，突出重点，有针对性地督促后进转化，促进平衡发展。要进一步完善县级常委会和政府常务会研究信访工作的制度、县级领导包案负责制度和责任追究制度及目标考核制度，充分发挥基层领导的作用，切实把问题解决在基层。
6、进一步加强对信访工作的领导，构建信访工作新格局。要健全信访工作领导体制。进一步督促各级各部门把信访工作列入重要议事日程，定期听取信访工作汇报，认真研究部署信访工作，明确强有力的同志分管信访工作，强化信访工作领导小组，形成坚强的领导机制；要认真落实信访工作领导责任制。继续实行各级各部门主要领导为信访工作的第一责任人，对信访工作负总责，分管领导负直接责任，其他领导“一岗双责”的一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。建立信访工作风险评估机制，将信访工作情况作为各级领导班子和领导干部考核的内容。要及时启动问责，严格实行信访工作责任追究制，对因官僚主义、形式主义、违法行政、侵害群众合法权益引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿扯皮、敷衍塞责、不认真解决并造成严重后果的，要对有关领导和责任人予以党纪政纪处分。触犯法律的，要依法追究法律责任。
7、切实加强信访部门领导班子和干部队伍建设。进一步配齐配强各级信访部门领导力量，优化班子结构，努力培养造就一支政治坚定、纪律严明、办事公道、作风优良、熟悉法律和政策，拥有丰富群众工作经验，具备较强社交管理能力的信访干部队伍。要加大信访干部的培养、教育、使用和交流力度，对政治素质好、业务能力强、工作业绩突出的要予以重用，对长期从事信访工作作出突出贡献的，要给予表彰奖励。继续关心和加强对信访局干部的交流。从事信访工作时间长，工作表现好，工作业绩突出的同志优先进行交流。继续关心信访干部的提拔使用，从宽解决职级待遇和适当从基层信访局长和乡镇党委书记中选拔信访干部，从大学本科毕业生中公开招考录用信访干部。高度重视信访部门基础建设，进一步加大对信访工作的投入，按要求建好驻长劝返站，建好各县（市、区）群众上访接待场所。严格将信访工作办公经费和处理信访事项的业务经费列入各级财政预算，予以保证。
信访局“十一五”发展思路工作汇报
第20篇：年度环保局工作汇报及思路
年度环保局工作汇报及思路
一年来，我局在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协和上级环保部门的监督指导下，深入贯彻落实科学发展观，把加强环境保护与服务经济、服务基层、促进社会和谐有机结合起来，以加强饮用水源保护为重点，提升全市环境质量为主线，切实加大重点区域污染治理力度，加强环保监管执法，着力解决危害群众健康、影响可持续发展的突出环境问题，推进全市经济社会平稳较快发展。
一、年度工作总结
从今年整个生态环保工作情况来看，应该说是领导最重视的一年，也是成效最为明显、全体机关同志们最为辛苦的一年，具体取得了以下6个方面成效：
（一）全市主要饮用水源保护取得了新成效
就饮用水源保护工作来说，今年是领导最重视的一年，也是资金投入最多的一年，今年用于饮用水源保护专项资金投入达8200万元，是历年之最。。一是陆埠水库上游整治工作有序推进，到目前止已关停16家，整体搬迁13家，工艺改造6家，投资800万元的酸洗废水泵站已基本建成，投资1300万的五马酸洗发兰集中加工点正在建设当中，到年底能基本完成。投资1500万元的连接城市污水处理厂污水管网建设工程已完成。整个整治工作预计到年底能完成，光为陆埠水库上游整治累计要投资达5000万以上。同时积极开展
1 生态修复工程建设，投资800万元的陆埠水库上游生态湿地一期工程已经完成招投标工作；二是梁弄四明湖水库上游污水收集取得重大突破，预计到年底污水进管量可达到1000余吨。投资2600万元的梁弄镇饮用水源保护工程一期包括镇内部分工业企业、学校、卫生院的污水接入主体工程8月底已经建成，二期该镇内部污水收集管网和部分工业企业的污水接入工程正在抓紧建设中，预计到年底可完成主体工程建设。三是水库上游地的生活污水治理工程建设积极推进，开展了全市主要饮用水源地上游的农村生活污水治理工程建设，投资1200万元的9个行政村的生活污水治理工程已启动。目前利用世界银行贷款的梁弄镇5个村的生活污水治理工程已完成2个村，大岚和四明山7个村的太阳能生活垃圾处理设施建设任务已经完成。开展了对四明山片为主的农家乐集中整治。到目前为止，91家农家乐已有75 家完成整治任务。
（二）节能减排及“811”环境整治取得新成效 今年是“十一五”减排的最后一年，是决心最大的一年，也是效果最好的一年。头四年，全市减排指标COD已经完成“十一五”减排任务的263.5%，SO2已经完成“十一五”减排任务的83.18%。今年1-10月我市减少COD排放量198.96吨，减少SO2排放量397.39吨，预计到今年底能超额完成任务。一是抓好减排工程建设，小曹娥城市污水处理有限公司6万吨二期扩建工程已于8月中旬竣工。到目前止，日污
2 水收集量已达到7.5万吨以上。针对宁波光耀热电有限公司长期亏损、经营状况一直不佳的实际，我们通过“三个一点”，即财政补助一点、供热价格提高一点、企业承担一点的办法，多次上门做工作，在企业亏损达3500万元的情况下，今年投资1650万元建设炉外脱硫设施，并督促其脱硫设施正常运转。二是抓好全市燃煤锅炉集中整治，今年以来已开展3次集中专项执法行动，7只燃煤锅炉实行强制关停，4只进行改造提升。对有条件的区域，督促其使用天然气等清洁能源和实施煤改油的工艺改造。同时我们按照宁波市局要求，加强对年用煤1000吨以上的55家重点用煤单位进行跟踪监督和统计管理，对预计超量的企业开展预约谈话。到10月底，全市55家非电用煤企业的用煤量比去年同期减少2.58万吨。三是抓好省“811”新三年重点任务。继续认真抓好“811”新三年的年度工作任务，取得了较好成效，列入省“811”新三年重点任务的2个省级园区环境整治工作，已于10月中旬通过宁波市政府组织的预验收。
（三）重点区域及矿山环境整治取得新成效
今年是重点区域环境整治历年来力度最大的一年，也是环境面貌改变最快的一年。一是全力抓好小曹娥电镀行业集中整治。5月下旬以来，我局按照市委、市政府的总体要求，积极开展了对小曹娥电镀行业的集中整治。经过3个多月的连续日夜奋战，总投资额1.2亿元，小曹娥电镀园区需要整治的190个车间和各厂的总管和明管明沟，已于8月底如期
3 完成整治工作任务，生产自动线率达到85%以上，八横塘江的水质已经得到恢复。通过集中整治，小曹娥电镀园区的综合环境得到了大大改观，同时也得到了市主要领导和上级环保部门的充分肯定。二是全力抓好黄家埠电镀园区集中整治。黄家埠电镀园区的整治已于9月5日启动，共涉及8家企业96只车间。目前已有21只车间完成整改，其中16只车间已通过现场验收达标，其余车间整改进度已完成70%以上，完成厂区明管明沟改造850米。镇政府负责的排海400管网的接口改造工程已经完成。园区内的邵直江环境整治已经启动。整个整治工作推进比较顺利，确保到年底前完成任务。三是全力抓好“五小”及“十五小”企业整治和全市的矿山集中整治，全市关停打击取缔“五小”、“十五小”企业56家，并积极开展了全市不锈钢熔炼行业整治、拉丝酸洗行业工艺改造提升整治和小熔炼、铜熔炼、废塑料加工等行业整治，都取得了预期的效果；对全市矿山开展了集中整治，25家持证矿山中，已关停2家，转为治理性开采的1家，其余22家中，大部分落实了污染防治和安全生产设施，矿山企业污染环境现象得到有效遏止。
（四）环境执法和信访调处取得新成效
今年是环境执法和环境信访工作创新最多、执法力度最强的一年。一是加大监管执法力度。创新构建企业监管六查新模式（“白天巡查、夜间稽查、投诉必查、项目突查、专项抽查、区域互查”），从多层次多角度加强环境执法监管工
4 作，努力提高执法监管的频次和覆盖面，进一步加大对违法排污企业的打击力度。1-11月，共出动执法人员600多人次，检查企业700余家次。处罚企业162家，罚款464.8万元，同比分别增加54%和66%；新闻媒体曝光21家，19人治安拘留，对违法排污行为形成了高压态势；从9月份开始我局又开展了环境百日攻坚战行动，在宁波支队全力支持下，重点检查污染减排、饮用水源保护、信访突出环境问题固废危化和医疗单位以及“十五小”、“新五小”非法加工点等。在专项执法行动中，共查处企业86家，处罚42家，限期整改21家，有力打击了违法排污企业。二是开展联合集中执法。我局在不断加大执法力度的同时，积极破解对低小散企业的执法难题，牵头协调监察、公安、工商、卫生、技监、城管、供电等部门，开展联合执法。今年以来，我局牵头开展联合执法行动8次，取缔关停企业36家，处罚企业57家。为了进一步加大执法力度，11月初公安驻环保联络室正式挂牌成立，这必将为我市重拳治污铁腕执法起到积极的促进作用。三是健全信访调处机制，我局高度重视环境信访调处机制建设，信访调处效率进一步提高。今年1-10月共受理信访1108件，办结1085件，同比减少4.2%，办结率达到98%，群众满意率达到95%以上。年初列出的黄箭山村工业区污染东大河事件、云和绿洲臭气污染事件等6个重点疑难信访件都得到了及时稳妥的解决。在环境信访调处机制建设方面主要开展了三块工作：①建立村镇局三级联动机制。小的环境信访
5 由村级环保联络员调处；一般信访由乡镇（街道）环保员调处；大的疑难环境信访由局（大队、环保所）负责解决。②建立村企环境恳谈会协调机制。建立定期协调沟通会议机制，让老百姓既知道了解了企业的三废排放情况，更重要的是企业与群众拉近了距离，联络了感情，消除了一些不必要的矛盾产生。③建立了定期排查化解、重点疑难信访领导包案、初信初访快速处理、环境信访问题督查督办等工作机制，这样有效提高了信访处理效率。
（五）生态环保基础工程建设取得新成效
今年是生态环保基础设施建设投入最大的一年，也是开工项目最多的一年。一是推进乡镇街道污水管网建设。总投资1.66亿元的城区污水收集系统三期工程目前已开始进场施工，梨洲街道工业功能区道路污水干管、高风中学、成职校中心污水接入和西江截污、新西门、兰墅路、丰山路污水管网工程等预计年底前可以完成。投资2000万元的姚西北三镇污水主干管网工程和投资1500万元的低塘-朗霞街道污水管连接工程均已开工建设，生活污水收集从年初5.5万吨/日增加到7.5万吨/日。总投资2.5亿的宁波众茂姚北热电公司垃圾发电项目工程已于9月底完成，10月25日起已投入试运营，目前日处理生活垃圾500多吨。总投资2.4亿元的奖嘉隆江生态环境综合整治工程已完成，实现了水清、流畅、岸绿的目标。二是实施城区河网水环境质量集中整治。针对我市菜牛屠宰加工点较为集中，产生的废水影响城区河
6 网水质的情况，我们在调研的基础上，制订了搬迁治理和就地改造相结合的整治方案。目前以所在地街道为主，正在按照方案进行整治。同时我们组织城区四个街道对辖区污染企业进行排查，在此基础上，我局对10余家企业违法排污、偷排漏排未批先建等违法行为进行了查处，努力控制和减少企业生产及生活污水排放对河道水质的影响。三是抓好各类生态绿色“细胞工程”创建。大力开展生态镇、生态村和绿色学校、社区、企业等各类生态绿色“细胞工程”创建工作，全力夯实生态市建设基础。年要创建生态镇2个，宁波市级以上生态镇、街道2个，生态村15个以上，绿色系列单位25家，确保我市生态绿色创建工作继续走在宁波市前列。目前各乡镇、街道正在按照创建要求积极开展工作，确保到年底前完成。
（六）队伍建设和机关作风建设取得新成效
一是积极开展创先争优活动。按照市委的统一部署，认真开展了创先争优活动，制订了符合环保实际的实施意见，我局第四环保所申报创建“群众满意基层站所”。目前，我局创先争优的各项活动正在按计划抓紧落实中。二是强化能力和队伍建设。针对我局年轻同志较多、学历较高但实践知识相对缺乏的情况，从提高业务素质入手，利用省市局的各种培训机会把人员分批次送出去学习，同时采取岗位培训、以老带新等多种途径来提高干部职工的业务水平。一年来参加各类培训达到80多人次，极大地提高了机关工作人员的
7 整体素质。三是紧抓制度和廉政建设。通过组织干部职工参与廉政警示教育，切实加强机关的廉政建设。修订完善了项目审批、专项资金使用管理、财务管理等各项规章制度，并狠抓制度的落实，有力地促进了机关的作风建设，一年来全局干部职工未有违纪违法现象产生。
存在问题在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我市的环境保护工作还存在着一些问题和不足，主要集中在以下几个方面：
1、全市水环境质量还不尽人意，特别是农村主要河网河塘的水质发黑发臭的现象还大量存在。以往村庄环境整治中，取代露天粪缸的化粪池建造标准比较低，客观上造成生活污水直排。同时作物施肥、畜禽养殖等都对饮用水源地造成污染。近年来快速发展的农家乐旅游，由于大多缺乏相关配套的污染治理设施，也对饮用水源水质造成直接影响。
2、环保执法力度有待进一步加大，由于违法排污的利益巨大，驱使一些不法企业主不惜以身试法，再加上现行的环保法律法规不健全，客观上造成违法成本低、守法成本高的现象。
3、环保的队伍建设和作风建设有待进一步加强，当前部分干部不重视学习，对自身要求不严，缺乏与时俱进的精神状态。部分干部组织协调能力不强，面对棘手问题解决办法不多。部分干部事业心、责任感不强，深入实际、联系基层少，工作得过且过。这些问题虽然发生在少数干部身上，
8 但其消极影响和后果应引起我们高度重视。
4、经济快速发展回暖与环境容量矛盾较为突出，我市是长江三角洲中经济活力比较强、发展速度比较快的地区之一，而我市的环境容量又十分有限，这对矛盾在今后一段时间内将尤为特出，这也是造成目前环境现状与民众的期望要求之间矛盾的重要原因。
二、年 工作思路
（一）指导思想
以党的十七届五中全会以及市委十三届十一次全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，统筹城乡环保工作，围绕创建国家环保模范城市的总体目标，坚持以环境优化促进经济发展，以生态文明建设为重点，以农村环境保护工作为突破口，以污染物总量减排和饮用水源保护工作为抓手，进一步落实对全市生态环境系统化的目标管理任务，推动全市环境质量持续改善和经济转型升级，为建设富裕和谐新余姚创造更好更优的环境。
（二）主要工作目标
1、排污总量力争比上年削减COD3 %，SO22%。
2、完成宁波市下达的生态目标任务。
3、完成创模工作的本年度工作任务。
4、饮用水源全面达到地面水二级标准水质要求，水质合格率达到100%。
5、全年平均空气污染指数（API）75以内，全年空气质
9 量优良天数占全年天数95%以上。
6、信访调处和群众满意率分别达到95%以上。
（三）主要工作任务（概括为抓好推进五大工程）
1、深化推进生态文明建设工程建设
按照市委《关于加快转变发展方式建设生态文明先行区的决定》的部署和要求，结合当前我市生态文明建设工作实际，重点做好三块工作，为生态文明先行区建设开好局、起好步。一是做好规划编制，通过规划编制，掌握我市生态文明建设的现状和初步成效，根据余姚未来社会经济、环境演变趋势，分析我市生态文明建设的比较优势与机遇、面临的问题与挑战，研究我市生态文明建设的目标和对策，为我市加快转变发展方式、建设生态文明先行区提供决策依据，力争在年中期完成生态文明建设规划编制工作。二是做好基层创建，目前宁波、省、国家均未出台或制定有关生态文明建设方面基层创建的相关细则和标准，因此我们要继续做好原有的基层生态方面的创建工作，保持我市在这方面的先发优势，持续推进生态镇（街道）、村创建，争取创建宁波市级生态街道1-2个，宁波、余姚市级生态村10个，环保模范单位20个，使基层创建继续走在宁波市前列。三是强化考核明确责任，要落实对乡镇街道和相关部门的生态文明建设工作目标责任制，分解明确工作职责。强化工作考核，制定生态文明考核奖励办法，将生态文明建设相关指标纳入各级党政领导班子、领导干部综合考核评价体系。建立生态文明
10 问责制，对因行政不作为或作为不当，完不成生态文明建设任务的单位和个人，实行问责。
2、深化推进饮用水源保护工程建设
要始终把饮用水源保护作为一项重中之重的工作来抓，进一步提升主要饮用水源地水质，确保全市人民饮水安全。一是加快饮用水源地上游的污水管网建设扩面工作。继续实施四明湖水库饮用水源保护工程，完成湖东工业功能区、湖东村（局部）、东溪工业功能区污水收集管网建设和四明湖度假村至集镇污水主干管网建设，使该区域内企业污水纳入集镇收集管网。完成世行项目雅贤村、高南村、横路村、贺溪村、东溪村的农村生活污水治理。做好集镇镇北路两侧区域、镇中路东侧区域、镇中路西侧邮北新村区域、四明山山门旅游集散中心污水收集管网等工程的前期准备工作，着手开工建设；继续推进陆埠水库饮用水源保护工程，开展陆埠水库上游企事业单位生活污水治理，关停陆埠水库上游2家水煮笋厂，完成袁马郑新自然村的农村生活污水治理工程建设；继续实施梁辉水库饮用水源保护工程，完成梅家棣、龙坑自然村农村生活污水治理工程建设。完成雁湖村农村生活污水治理；完成大隐镇芝林村100户村民农村生活污水治理工程建设；在丈亭镇寺前王水库上游陈夹岙村、大池墩水库上游唐李张村开展农村生活污水治理。二是加大饮用水源地上游的环境综合整治力度。加大力度打击违法排污企业，通过巡查、督查、抽查以及开展专项执法检查等方式，对违法
11 排污企业形成高压态势，坚决遏制违法排污现象发生，关闭饮用水源一级保护区范围内排污口；继续加大力度整治农家乐规范发展，对全市91家进行规范整治，原先存在的农家乐要逐步进行污水纳管改造，对新开的农家乐，要求污水一律进管，或自行建造污水处理设施，否则一律不予办理环评审批手续。三是巩固整治成果，防止污染反弹。不断推进生产工艺技术创新，努力控制污染排放。要巩固小曹娥、黄家埠2个重点环保园区、姚东片发兰酸洗和陆埠水库上游酸洗发蓝企业等整治成果，建立长效监管机制。加快推进陆埠水库上游生态修复工程建设。继续加大力度整治农村农业面源污染，重点要开展保护区范围内的耕地、林地、园地等测土配方和平衡施肥的推广工作，努力减少农业面源污染。
3、深化推进重点区域及重点行业的整治工程建设 一是继续抓好重点区域的环境整治，抓好以姚东区域为主的拉丝酸洗行业的工艺改造提升工作，利用抛丸技术来替代传统的酸洗工艺，已经开展25家企业采用该工艺，技改投入1200万元，这样每月可以减少废水排放约450吨，明年将在全市推广；做好以河姆渡镇为主的不锈钢熔炼行业提升转型工作，进一步落实《余姚市不锈钢产业专项整治工作方案》，加强环保执法，确保在年年底前淘汰全市不锈钢落后产能。二是继续抓好重点行业的环境整治。抓好喷涂喷漆和废塑料行业整治，按照“三个一批” 即“打击取缔一批，整治搬迁一批，规范提升一批”的要求开展整治；抓好消防、
12 灯具、旅游用品行业整治，进一步完善该类企业的环保审批、环保治理设施、生产工艺技术提升等规范工作，做到三废达标排放。三是继续抓好重点企业的环境整治。根据《宁波市印染行业环境整治及规范发展规定》，对全市17家印染企业开展环境整治，提高中水回用率，真正做到增产不增污，促进我市印染行业健康有序发展；要加强对矿山整治以后的日常监管工作，做到废气达标排放。要强化对全市危化企业的监管力度，帮助指导生产销售企业规范操作，并督促企业加强内部管理，健全完善相关制度和应急预案，切实落实“一案一阀一池”措施，确保环境安全。
4、深化推进农村环境基础工程建设
一是加快推进全市生活污水管网建设。已经市政府商量，确定对全市今后5年时间总投入20亿元，集中开展农村生活污水管网建设，计划把污水管网铺设到平原所有乡镇街道集镇所在地及主要中心村，对山区乡镇采取因地制宜开展生态湿地和厌氧等方式治理生活污水。通过集中治理，目标使城区生活污水处理率达到90%以上，农村生活污水处理率达到50%以上。二是加快推进全市主要河网河道水质提升。今后3年内，市政府将投入3亿多元用于全市河道的疏浚清淤工作，同时要加强长效保洁管理工作机制，使主要河道水质达到各功能区要求，实现“水清、流畅、岸绿、景美”的目标。明年，先在全市选择 20个行政村河道进行生态化改造，河道疏浚300万方以上，使城乡河网水质有较大改观。
13 三是加快推进城乡环境综合整治。督促生活垃圾焚烧发电厂加强日常管理，按照日处理生活垃圾800吨以上的要求进行收集焚烧处理，确保全市所有乡镇街道的垃圾（除偏远地区外）统一运送到余姚市生活垃圾焚烧发电厂进行焚烧处理；要加快污水纳管工程建设，推进城区污水收集三期工程建设，完成姚西北三镇（牟山、临山、黄家埠镇）污水主干管网、余姚市输送泵站改造工程、余梁公路北沿等道路污水管网配套工程等建设任务；推进绿化美化工程建设，通过农村环境专项治理，推进农村庭院整治，消除城郊结合部卫生死角等措施，进一步美化农村生态环境。同时，要进一步抓好污染减排工作，根据宁波下达的“十二五”污染减排总量控制目标要求，制定好我市的“十二五”减排工作计划，及早谋划，进行年度任务分解，做到职责责任落实到位。积极开展排污权有偿使用和交易试点工作，完善规范企业排污许可证发放工作。
5、深化推进队伍能力和作风建设
一是抓作风建设。把转变机关工作作风、强化全局人员的服务意识摆上突出位置。积极开展“创先争优”和创建“群众满意基层站所”活动，切实增强全局干部职工的服务意识。二是抓廉政建设。结合环保工作实际，以行政审批、专项资金使用、环境执法、排污费征管等廉政风险较大的岗位为重点，建立健全业务工作监督制度，初步建立起具有本部门特色的廉政风险防范体系。三是抓能力建设。要重视学习与环
14 保业务相关的各种知识，积极开展学习培训、岗位练兵、技术比武、考试认证等活动，逐步提高环保队伍综合素质和业务能力以及处理突发环境事件的能力。要重视基层监管队伍建设，不断充实加强力量，推进队伍建设重心下移。
