推荐第1篇：ICU护理质量工作计划计划
ICU2013年护理质量工作计划
随着物质文化水平的提高，人们的质量意识和安全意识不断增强。护理质量直接关系到病人的生命与健康，因次，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理监控的主要任务，是我们护理工作的主要目标。为了达到这一目标主要手段就是采取有效的护理质量监控措施。
一、2013年ICU护理管理目标
1、转出病人满意度≥95%。
2、无菌物品合格率达100%。
3、急救物品完好率达100%。
4、安全生产合格率≥95%（合格标准95分）。
5、基础护理合格率≥95%（合格标准90分）。
6、急危重病人护理合格率≥95%（合格标准90分）。
7、护理表格书写合格率≥95%（合格标准90分）。
8、ICU护理质量≥98%（合格标准95分）
9、护理技术操作合格率≥95%
10 争取褥疮发生为（带入褥疮，不可避免褥疮除外）0。
11、严重差错、事故发生次数0。
二、具体实施细则
（一）进一步完善护理质量标准与工作流程。
1、结合临床实践，不断完善护理质量相关制度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，基础护理、重病护理、消毒隔离、护理文件的书写质量等，每月制定重点监测内容并跟踪存在问题。
2、制订护士绩效考评标准。
（二）建立有效的护理质量管理体系
1、继续实行以护士长---科室质量小组成员的二级质控网络，逐步落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。
2、发挥护理质量监控小组的作用，注重环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平时检查与季度检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。做到每周有一重点，每月一次全面检查，并将检查情况及时向护士长反馈。对每月质控小结评分一次，在每月护班会上通报，分析产生原因，提出解决办法。
（三）认真执行分级护理制度，切实落实各项护理措施，加强基础护理，严防护理并发症发生。
（四）加强危重病人的管理。
危重病人实行上报制度，并制定护理计划，落实各项护理措施，保证病人的安全，病危及护理疑难病例需会诊者，及时组织护理会诊。发现问题及时反馈纠正。
（五）保证急救物品合格率100%。
为确保危重病人的抢救质量,抢救药品及器械必须随时保持良好的应急状态,保证物品定位、定数、定人管理、定期检查,要求合格率达100%.
（六）重视护理文书书写。
在ICU监护与记录是密不可分的，从监护记录的结果就可以了解患者目前的情况，为医生制订治疗方案提供了准确的信息。系统的监测使记录及时、完善、准确、真实，具有科学性，继续加强护理文件书写的督查工作，进一步完善护理监测记录单的内容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理安全。
（七）严格执行消毒隔离制度
ICU 病室是医院主要科室之一，因其病人多来自于院内各科室，且病情危重，致使院内感染发生率在 ICU相对增高。所以要提高护理人员对消毒隔离工作重要性的认识，同时要加大督促、检查工作力度，保证消毒隔离制度的落实。
护理质量是护理工作的核心，是衡量护理人员服务质量的重要标志。为进一步加强护理工作管理，提高护理质量，特制定2013年护理质量工作计划。
推荐第2篇：“个人计划护理员”个人工作计划
关键字：工作计划
人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。来源:免费范文网护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.来源:范文大全2008年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订2008年护理工作计划:
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
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安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二:加强护理管理，提高护士长管理水平
（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。
推荐第3篇：“医院手术室护理计划”医院工作计划
我们都知道手术室作为病人进行治疗的特殊场所，需要一定掌握的事情特别多。**年的到来，我们将对以往的工作进行系统化的总结，改正不足之处，全面实施ISO9001－**质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定手术室护理工作计划如下：
1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。
2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。
4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95％。
6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分；护理技术操作合格率≥95％；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照培训方面20**年护理工作计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。
7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。
9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。
10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。
1
1、我科全体护理人员工作计划都已制定，接下来将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到ISO质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。
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推荐第4篇：“医院度护理计划”医院工作计划
(***)医院2009年护理工作计划
回顾总结2009年我们**医院护理工作在开展过程中，通过多方面的努力，所取得的一些成绩，以及在成绩背后所暴露出来的一些问题，我们每个人都必须对自己进行一次反省，看哪些成绩的取得有自己的付出与努力，或者哪些工作开展得不顺利，甚至出现了失误等情况，有我们自身的责任，如果每个人都能欣然接受成绩，更能诚然面对缺点与责任，从而努力克服它，对我们2009年度工作目标的实现将不无裨益！
下面我将2009年度护理工作目标的设定从几个方面谈谈自己的想法：
一、严以律已带动全局
在2009年的工作当中，我欣慰地看到我们的护理队伍还是非常优秀的，基本上都能任劳任怨，为医院着想，克服人员少的问题，甚至加班加点，如期完成各项护理任务,但同时也暴露出了个别人员的消极思想情绪，觉得纪律要求得严了、苛刻了；操作程序规范得细了、不适应了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小动作，说了些不该说的话，做了些不该做的事，但这些事情的发生并没有改变我对她们人格的肯定，我觉得这些思想上的疙瘩、情绪上的抵触，都是正常的、暂时的，所以也就没有把这些事情上报领导并扩大化，因为我相信，在2009年的工作与生活当中，我能够以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理团队。二、抓好学习量化管理突出先进
在2009年的业务学习基础上，2009年我们将主要开展对《护理技术操作规程》的学习，现将学习计划作如下安排：一季度：1月——学习体温、脉搏、呼吸、血压的测量2月——学习三测单的绘制3月——集中对1、2月的学习状况进行考核，人人过关
二季度：4月、5月——学习“三基”基础护理部分www.daodoc.com【xiexiebang.com范文网】
6月——集中对4、5月的学习状况进行考核，人人过关
三季度：7月——学习铺备用床、暂空床、麻醉床8月——学习无菌技术操作9月——集中对7、8月学习状况进行考核，人人过关
四季度：10月——学习臀部肌肉注射11月——学习皮下注射12月——统一对全年的学习予以巩固并进行考核通过业务学习的逐步展开，我们护理人员的业务素质将会稳步提高，我准备再拟定一个日常工作量化考核方案，对大家的工作打分；另外，我们护理站还将明细奖罚制度，建立奖罚基金，如果这一方案能经院领导批准，我们将对每月考核排名最前的人员予以奖励，以示表彰！我们知道，奖罚均不是目的，而是要通过这一手段激励大家更严格地要求自己，提高自己，形成“比、学、赶、帮、超”的良性氛围，为医院做出贡献，实现自己的价值。三、支持协作谋求发展
一个有理想、有事业心的人，除了在工作上要求自己兢兢业业，更希望这一切能得到领导的重视与肯定，得到同事之间的鼓励与协作。我感谢我们医院领导与医护人员对我在2009年工作上的帮助与支持，使我在工作中学到了很多工作经验，使我在不断的锻炼与成长当中，更领会到了我们各部门联动、上下同心的重要性。
对于我们护理工作现有的水平，离我们想达到的目标还有距离，难免在工作中存在这样那样的问题，但我觉得能够发现问题并不是一件坏事，我们没有理由，也决不能回避这些问题，我希望院领导能把大家调动起来，都来监督我们的护理工作，随时发现问题，随时更正，共同扶持建设好这支护理队伍，把发现的问题或更好的建议随时与我沟通或上报院领导，以期进步！
相反，我也坚决反对有人在发现问题时，不是善意地指出问题的原因所在，帮助我们迅速改正，而是动辄扩大事态，甚至不避讳病人及其家属，辱骂护理人员，致其羞愧哭泣，无法顺利完成随后的护理任务！我之所以反对这种情形的再发生，是因为我认为，这样既不尊重自己的形象，也没有尊重他人的人格，不仅不能最恰当地把问题解决，同时还有损于医院的声誉。而且使人感觉到其根本不像在解决问题，却有“发牢骚”之嫌！至少也可以说这样做并不妥当！
我们都清楚，护理人员的工作是最基层、最辛苦的工作，又是要求最严格的工作，不仅要把最基本的操作流程规范准确地完成，还要与患者与家属沟通好，事实上还常受到一些家属的不理解与漫骂，很不容易！
所以我希望我们自己的同事之间应该多一份理解、多一些关怀，不仅为自己，也为他人、为医院，能够携手共进，谋求更大的发展！以上所言，均就事论事，不针对任何个人，望谅解！
二○○五年十二月
推荐第5篇：医院手术室护理计划医院工作计划
“医院手术室护理计划”医院工作计划
我们都知道手术室作为病人进行治疗的特殊场所，需要一定掌握的事情特别多。**年的到来，我们将对以往的工作进行系统化的总结，改正不足之处，全面实施ISO9001－**质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定手术室护理工作计划如下：
1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。
2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。
4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。
5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95％。
6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分；护理技术操作合格率≥95％；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照培训方面20**年护理工作计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。
7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。
9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。
10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。
11、我科全体护理人员工作计划都已制定，接下来将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到ISO质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。
推荐第6篇：护理计划
2014年2月份护理工作计划
1、组织全体护士学习护士条例，增强护士的法制意识，培养护士的责
任心和慎独精神。
2、组织业务学习
1）、随着春季的到来，呼吸道传染病的预防成为医院的一项重点工作，本月将组织全体护士进行呼吸道传染病相关知识的学习。
2）、院感工作对医院的安全保障至关重要，要搞好院感工作，首先要加强管理，就必须明确医院感染管理委员会的职责，本月院感学习重点是医院感染管理委员会的职责。
3）、消毒隔离是医疗安全的前提，护士是消毒隔离工作的主要执行者，本月重点学习消毒技术规范之5-----消毒灭菌的基本原则
4）、基础护理技术操作是护理安全的保障，本月护理操作的主要内容是-----静脉留置输液
5）、护理基础知识本月学习重点是呼吸三联具体内容。
3、组织全体护士进行护理核心制度的考核
推荐第7篇：护理计划
2010年护理计划
3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图；
4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度；
5、制作了急诊科的健康宣教宣传栏和急诊科的基本情况及医护人员的简介；
6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责；
7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷；
（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围；
全科人员在理论上认真学习十七报告精神，深刻理解“十七大”精神实质，学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。
（四）加强业务技术培训，提高抢救能力。
急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每
个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，例如：本人到昆明参加《2008年第三届中国急诊急救医师年会》回来后，及时给科室医护人员讲课，同时还在大会议室给全院职工介绍的《非麻醉人员的紧急气道处理》、《急危重症病人的转运》、《微创气管切开术录像》，以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的《现代护理管理》，在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。
（五）加强管理，协助环保科做好传染病及突发事件的防控工作。
近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其中。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。
（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益：
我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人
性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机的位置等）、在输液过程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。经环境改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。
（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生：
自5月份急诊科医生、护士负责出诊过后，我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。10月份开展了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。
2009年医院急诊科工作总结及2010年工作计划
有偿征集原创文章，为您创收 投递文章减小字体 增大字体 坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多
方面的好评。
三、存在的不足和整改措施：
1、留观室的环境卫生不够干净整洁，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，与我们到周边考察的医院相比，我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少3～4次巡视病房，保证病房时时处于
干净整洁状态；
2、“120”车的管理不到位，主班司机时有喝酒现象，车内卫生不够理想，“120”车有事无事开上街影响不好。加强对司机的管理，实
行惩罚制度；
3、医师对门诊疾病治疗用药不规范，时有个别医师对病人试验性用药，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全；
4、时有医师的处方书写不规范和门诊目志漏登；
5、抢救室没有得到充分利用；
6、急诊室医师经后要轮转到病房上班，特别是年青医师，因为急诊科面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术；
7、急诊室护士太年轻化，应急急救经验不足，难以完成紧急救护任务，经后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体
抢救水平。
四、2010年的工作计划：
1、加强业务学习，特别是常见病的复习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。
2、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。
3、抓好门、急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。
4、在条件充许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平
5、鼓励科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务发展。
6、继续对“120”急救队的管理，加强对急救技术的培训，到上级医院借人体模型来组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。
7、对“120”急救车内急救物质（药品、仪器）的管理，保证急救物
质处于完好备用状态。
8、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃
圾状态。
9、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急
危重症病人时绿色通道畅通。
10、明年争取科室业务收入比今年提高25%以上。
2006年是我院加快建设发展的一年，随着医院新病房大楼及内、外科病房大楼的装修完毕，医院的住院环境及条件得到极大的改善，医院的发展将步入新的飞跃，医院管理、医疗质量、医疗服务不断提高。护理部将围绕医院的建设与发展，对照“中国护理事业发展规划纲要（2005—2010）”要求及医院管理年评价指南中有关护理部分，坚持护理工作的三贴近（贴近病人、贴近临床、贴近社会）突出以人为本，围绕“质量、安全、服务、费用”这一主线，认真做好医院护理管理工作，更新护理服务理念，提升护理质量，打造桂医护理服务品牌。现将全年工作计划如下：
一、开展职业素质教育，注重护理文化建设，打造护理服务品牌
在新的一年里护理部将有计划的在护士队伍中开展职业素质教育，通过教育提高护士的服务意识、服务观念，并进行护理文化建设，做到人性化护理，打造我院护理服务的品牌。
1、利用各种形式开展职业道德、医德医风教育。尤其是对新毕业护士要组织专题职业道德的学习，通过学习提高认识。计划组织全院性以职业道德教育为主题的学习一次。
2、加强护理文化建设，在全院护理队伍中逐步形成共同的价值观、基本信念、行为准则、自身形象。护理部将推护理服务理念、护理价值观，要求各科室在此基础上制定本科的护理服务理念、服务目标，将服务理念深入到每一位护理人员并化为行动的指南，将服务理念体现在每一项的具体工作中，真正做到实施“以病人为中心”的人 性化护理。
3、继续完善和落实医患沟通制，认真执行护理部制定的护士行为规范，护理部有计划的进行护士行为规范及执行医患沟通制度的检查，并将检查结果与质控挂钩。
4、在护理队伍中进行爱岗敬业的教育，鼓励护士在工作岗位上发挥作用，做出成绩，护理部严格执行奖惩条例，对有成绩的护士给予表彰和奖励，积极开展评选护士服务之星活动。继续开展优质安全服务活动，表彰先进科室及个人。
二、加强护理管理，合理利用人力资源，提高护理质量
加强护理管理，完善各项护理规章制度，加强制度建设，完善质量标准，围绕以病人为中心的宗旨，以保证病人安全和诊疗效果为目标，提高对病人的服务质量。
1、对科室护理实行目标化管理，制定科室目标管理内容，下发到科室，使科室护理人员明确目标、标准。对各级护士实行年度目标考核。对未能按要求完成且差距较大者实行离岗教育，重新培训后上岗。
2、继续完善护理各项规章制度，出版我院护理管理手册（包括各级人员职责、各项规章制度及护理部各项规定）护理人员人手一册，便于学习、掌握，护理部定期进行检查及考核。
3、制定护理工作标准与技术规范，修订及完善护理质量评价标准和评价方法，围绕以病人为中心的宗旨，以保证病人安全和诊疗效果为目标，提高护理质量。在护理质
量评价上实行不合格、合格、优良三个等级。
4、加强对危重病人及特殊科室的管理，将每季一次的检查提到每月对其进行检查一次，建立重病人护理的工作标准及有关规定，保证重病人的各项护理工作到位。继续完成对我院护理急救队员的轮转ICU、急诊科的培训，争取第一季度继续完成对全院护士徒手心肺复苏的复训及考核后对全院护理员进行徒手心肺复苏的培训及考核。保证护理人员人人掌握徒手心肺复苏操作。
5、加强护理环节质量的管理，每月对护理质量进行检查，及时发现科室存在的问题，及时解决，保证各项护理质量指标达标。
6、合理使用护理人力资源，按照医院管理年的要求对各护理单元进行科学的护理人力配置，科学排班，既保证临床护士人数又不使护理人力资源浪费。
7、加强对护理管理人员的培训，计划举办护士长学习班一期，组织护士长定期学习，提高护士长自身素质及管理能力，按要求对护士长进行规范的岗位培训。有计划储备护士长后备人才，规范培训，定期轮转科室，提高能力及素质。
8、每年对护理部、护士长的工作进行满意度调查，每年护士长向护理部进行工作述职，达到改进工作目的。
9、加强对科护士长的管理，强化科护士长的职能，充分发挥科护士长的作用。
三、加强对在职护士的培训，提高护士专科技术水平
重视对在职护士的培训教育是保证优质服务的前提，因此护理部必须将对护士的培训作为重点工作之一，从基本理论、基本技能、专科业务技术，观察分析判断能力等方面进行培训，提高护士业务技术，与临床诊疗工作同步发展。
1、护理部制定分层培训计划，对毕业3年内的护士以基本理论、基本技能、及专科基本知识为主，护理部每月进行专题讲座1-2次，每2个月进行理论或操作考核。对护师以上的护理人员以专科业务技术、分析判断能力、急救能力的培训。力求通过培训提高护理人员专业技术能力。
2、加强及完善新毕业护士岗前培训，实行新毕业一年的护士轮科制度，把通过护士执业考试作和熟悉护理工作程序作为对新护士的培训重点。
3、制定对本科毕业护士的培训使用计划，安排本科护士轮转ICU、急诊科等特殊科室，充分发挥本科护士作用。
4、按照管理年要求，对专科护士（ICU、急诊科、手术室等）进行培训，选送该科护士骨干外出学习进修，取得专科护士证书，并向上级申请本院作为ICU专科护士培训基地。
5、计划选送10—15名护士外出专业进修，30人次外出短期学习，组织科护士长、护士长外出参观、学习，以开阔视野，增长见识，学习和借鉴他人先进的管理理念和管理方法，以提高自身管理水平。
6、继续鼓励护士进行学历教育，提高护士学历层次，力争大专以上学历占全院护士60%以上（达到中国护理事业发展规划纲要2005—2010要求），本科护士占10%。
四、做好护理教学，科研工作
附属医院的护士在承担临床护理工作的同时，同时承担着护理临床教学工作、科研工作，因此，护理部在做好临床护理管理的同时，也将做好临床教学、科研的管理，以履行教学医院的使命。
1、护理部、科室分别制定临床实习计划，按计划实施。护理部定期检查教学计划实施情况。
2、各科设定兼职临床教学管理人员，协助护士长管理教学工作；大科设置科带教，协助做好大科的教学检查、考试考核工作。临床科室每月对护士学生进行小讲座及护
理查房一次，操作考核一次；大科带教协助护理部对学生进行操作考核。
3、护理部每月组织全院实习生讲课1次，科室每月组织小讲座1次，护理查房1次，出科对护生理论、操作考核及评价。
4、召开实习生座谈会，听取实习生对护理教学的意见，及时反馈，改进工作。计划评选优秀实习生及优秀带教老师。
5、加强对进修护士的管理，安排进修生讲座2-3次，定期征求进修护士对医院的意见。
6、鼓励护士开展科研，撰写护理论文，按广西护理质量管理要求三级医院每年护理科研立项2项、在公开杂志发表护理论文50篇以上，因此护理部积极鼓励护士开展科研，撰写论文，把公开发表文章作为对主管护师年度考核的条件之一。对发表论文的护士及科研立项的护士给予奖励。
地址：桂林市乐群路15号 邮编：541001
推荐第8篇：护理计划
留观室2013年护理工作计划
1.年初搬迁新大楼的工作要做好充分的准备，必须在搬迁过程中保证医疗护理质量，保证
病人安全，不出现意外。
2.搬入新大楼后新进人员的培训工作是重点，计划进行急救技能的全员培训，加强护理安
全防范力度和措施，保证护理安全。
3.在护理论文和科研方面是科室的弱项，2013年必须针对这项工作加大工作力度，提高护
理人员撰写护理论文的积极性，对发表论文的人员进行适当的奖励。
4.科室护理人员扎实学习急救理论及技能，提高危重病人的抢救成功率。加强输液病人、
留观病人的安全管理，使病人安全、舒心、顺利的在急诊科进行治疗和护理，不断改善护理态度和护理质量，继续深化优质护理的内涵。
5.完善各类三甲复评的资料，在质量持续改进和护理人员的基本功两方面下功夫，迎接三
甲复评的工作。
推荐第9篇：护理计划
2013年护理工作规划
一、指导思想：以病人为中心，以创建“三级甲等医院”为动力，以开展优质护理服务为契机，转变服务观念，深化医疗改革，推动我院护理工作向纵深发展，使我科护理工作再上新台阶。
二、工作目标及任务：
（一）依法执业，护士持证上岗率100%
1.进一步贯彻落实《护士条例》，维护护士合法权益，增强护士依法执业的法律意识，达到依法执业。建立和完善护士准入、执业管理、培训、考核等制度。
2.加强护理队伍建设，提高护理人员整体素质。进一步健全和落实护理管理制度、护理常规、规范，完善护理管理体系，实施目标考核。
3.严格人员准入关，优化护理队伍。坚持公平、公正、公开原则，聘用专业思想牢，基本素质好，理论水平高，业务能力强的人员。
（二）优化人员结构，合理配置人力资源。
1、到2013年护士配置达到国家规定的护士配备标准。合理设置护理岗位，增加护士配备，护患比例与临床工作量相适应。按照床位使用率和工作量动态调配、弹性排班，统筹护士人力资源。
2、优化护士队伍结构。进一步增加大专以上层次护士比例。到2013年，全院护士大专以上学历达到96%。
（三）注重质量与安全，提高临床护理水平。
1、到2013年护理质量及安全达到一下目标： ⑴基础护理合格率达≥90%。 ⑵危重患者护理合格率≥90%。 ⑶ 护理文书书写合格率≥95%。 ⑷急救物品合格率达100%。 ⑸器械灭菌合格率100%。 ⑹护理规章制度执行质量100分。 ⑺护士长工作质量考核 95分。
⑻年压疮发生率0（不可避免压疮、院外带入除外） ⑼护理不良事件及时讨论、分析原因、制定整改措施。 ⑽无护理事故发生。
⑾护理质量及安全建立可追溯机制，体现质量持续改进。
2、扎实推进优质护理服务工作，深化“以病人为中心”的服务理念，全面推行责任制整体护理的服务模式，对患者提供全程规范化护理服务，实施对出院患者的回访服务。完善护理服务标准、规范，促进护理质量的持续改进，提高临床护理服务水平。到201 年达到《优质护理服务“十化”标准》要求，到201 年达到《三级综合医院评审标准（201 年版）》要求。
（四）完善管理机制，深化护理管理改革
1、建立、完善医院护理管理体制和运行机制，提高护理管理的科学化、专业化和精细化水平。到2013年，建立规范的护理人员聘用制度、岗位管理制度、绩效考核制度、薪酬分配制度、岗位培训制度、职称晋升制度等。
2、以实行岗位管理为切入点，设置护理岗位，明确各级各类护士岗位职责、工作标准、工作流程、护理质量考核标准，完善绩效考核制度，将绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、奖励评优等相结合，建立稳定护士队伍、充分调动护士积极性的激励机制。
（五）加强护士在职培训，提高整体素质
1、每年新护士岗前培训率达到100%；护理人员“三基三严” 培训率达到100%；
2、加强专科护士培训。完善专科护士培训制度，制定培训计划，实施专科护士的规范化培训工作。重症监护、急诊急救、血液净化、肿瘤、护士培训率达到省卫生厅要求。根据临床专科工作需要，选派优秀人员进行院内外培训、进修、学习，有计划培养临床专业的护理骨干。如糖尿病、造口、静脉治疗、腹膜透析等专科护士。
3、加强护理管理岗位培训。开展对护理管理人员的规范化培训，护理人员完成护理管理专业岗位培训，到201 年，护理管理人员培训率达100%。
(六)血液透析工作人员培训计划
为了进一步提高我科血液透析室的护理质量，配合医院2013年医疗质量万里行评审工作，依据我科血液透析室护理人员的专业水平，按照医院制定的医疗质量万里行具体实施方案的要求，有计划提高护理人员专科技术水平，制订以下培训计划：
一、培训目的
1 逐步规范血液透析室护士基本操作流程 2．强化血液透析室护士基本操作技能 3．提高血液透析室护士基本理论和基础知识
二、培训对象：我科血液透析室全体护理人员。
三、培训目标：提高新进护理人员敬业精神，端正其工作态度。增强护患沟通能力，让其对护理工作中容易出现的环节有所了解，减少护理差错发生。
四、培训计划及内容：医院护理工作服务宗旨，护士行为规范及要求，医疗护理法律法规，安全意识及护理相关规章制度，各项护理技术操作常规，消毒隔离知识，护理文件书写、血透病情的观察、血液透析新技术新业务的开展、急救知识技能等。
五、培训方法：
1．全科护士加强学习血液净化手册，熟悉血液透析各项规章制度、操作规程及护理常规等。
2．上网自学各种血液透析先进技术、前沿知识，了解血液净化新进展。
3．科室每月组织一次政治学习、护理安全学习、业务培训及护理查房。
（七）开展教学与科研，不断提高科研水平。
1.强化教学意识，提高教学质量。，按照实习大纲实施教学计划，创新教学模式，培养实用型护理人才。
2、积极开展护理科研，促进护理学科发展。健全护理科研管理组织及激励机制，明确职责，纳入目标管理。
推荐第10篇：护理计划
2018年普二科护理工作计划
1、及时完成护理部下达的各项任务。
2、积极作好等级医院评审准备，接受检查。
3、按照护理部要求制定科内护士分层培训计划，并督导实施。
4、有计划的选送部分护士外出培训进修学习，提高科内护理人员的素质，优化护理队伍，不断的更新护理知识。
5、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
6、进行护理安全教育，抓好科内护理质量安全，防止护理不良事件的发生。
7、做好重点环节的护理风险管理。
（1）护理人员的环节监控：对年轻护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 （2）病人的环节监控：新入院、手术、急危重病人、存在高危护理风险因素的病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间等增派护理人员，安排高年资护士值二线班，护士长不定时进行夜间查房以加强监督和管理。 （4）重点护理操作环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。在日常工作中，严格按照护理部的要求来做，进行随机抽查，或跟踪，发现问题立即进行处理，作为警示。
8、做好科内护理质控督导检查工作，理论联系实际，提高科内护理人员护理风险应急预案处理能力，发现问题，及时分析，吸取的教训，提出防范与改进措施。
9、利用科内建立的护理QQ平台学习护理新知识、新观念及利用相关护理案例进行警示教育，传播正能量。
10、继续为病人提供优质护理服务，提高服务质量。（1）做好病人住院期间各个时间段的健康教育工作，随时倾听病人提出的问题，及时解决病人住院期间的困难，让病人感到真正有回家的感觉。
（2）落实科内电话随访制度，每月对科内出院病人做好电话随访，及时解决病人反应的问题，并从中找出问题存在的原因，提出整改措施，从而提高科内的医疗护理服水平。 (3)
第11篇：“医院护士护理培训计划”医院工作计划
在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在2009年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2009年护理工作计划:q6B123范文网
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一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质q6B123范文网
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。q6B123范文网
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。q6B123范文网
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。q6B123范文网
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。q6B123范文网
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二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈q6B123范文网
1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。q6B123范文网
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。q6B123范文网
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。q6B123范文网
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。q6B123范文网
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。q6B123范文网
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三、转变护理观念，提高服务质量q6B123范文网
1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。q6B123范文网
2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。q6B123范文网
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。.q6B123范文网
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。q6B123范文网
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四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面q6B123范文网
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。q6B123范文网
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五、树立法律意识，规范护理文件书写q6B123范文网
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。q6B123范文网
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六、护理各项指标完成目标q6B123范文网2.急救物品完好率达100%。q6B123范文网
3.护理文件书写合格率≥90%q6B123范文网5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。q6B123范文网7.一次性注射器、输液血器用后毁形率达100%。q6B123范文网
我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作,我们在2009年的护理工作中一定能取得好的成绩!q6B123范文网
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第12篇：护理工作计划
2015年护理工作计划
护 理 部
2015年护理部工作将按照二级妇幼保健院的工作要求，结合医院的总体工作目标，围绕质量、安全、服务、管理、绩效等标准开展工作，现将具体工作计划制定如下：
一、指导思想
遵循“以病人需求为服务导向”，抓住护理质量与安全管理这条主线，不断加强护士队伍素质建设，为患者提供安全有效的优质护理服务。
二、总体目标
1、基础护理、危重病人护理合格率≥90％（合格分为80分）。
2、基础理论及操作技能考核成绩达标率≥90％（合格分为80分）。
3、护理文书书写合格率≥95%（合格分为80分）。
4、急救物品完好率100％。
5、病人对护理工作满意度≥95%。
6、常规器械消毒灭菌合格率100%。
7、健康宣教覆盖率100%。
8、静脉穿刺成功率力争95%以上。
9、全年压疮发生为零 。
10、全年护理事故发生为零。
三、具体措施
（一）创新服务理念，升华优质护理服务内涵
1、责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，把病人的需求、
1 方便、应答、满意作为病房优质服务工作的切入点，同时将爱心、耐心、细心、责任心化为行动落到实处。要按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，做好专业照顾，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
2、加强优质护理内涵建设，认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技术规范。责任护士要能够正确实施治疗处置、密切观察评估患者病情，并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划，同时要突出专科护理特点，对患者开展个性化的健康教育，尊重、关心、爱护患者，增进护患信任。
3、尽最大努力为患者提供温馨、舒适、便捷、优质的就医环境。
4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍；耐心解释要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。
5、注重收集护理服务需求信息，通过每月科室工休会、服务态度调查、出院病人回访获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见，不断改善服务态度，提高服务质量，最终争取达到“四满意”。
6、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
7、进一步加大优质护理工作的考核力度，定期召开专题会议，不断总结改进临床护理工作。
（二）加强护士岗位管理、绩效管理
2
1、逐步实施护理人员分级管理，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才、才尽其用 ”科学用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
2、根据不同专科特点及护理工作量实行科学的排班模式，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时段增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。
3、继续完善绩效考核制度，建立并实施护士定期考核制度，包括护士的工作量、工作质量、满意度、岗位风险等要素的考核，并向夜班、工作量大、技术难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，充分调动护理人员积极性。
4、逐步制定“岗位说明书”，使各岗位职责更科学合理。
（三）加强专科内涵建设，提高专科护理质量
1、护士长重视每月的业务学习、护理查房。业务学习要重点侧重专科知识的学习，要逐渐把科室护理人员都培养成实用型专科护士。
2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。
3、护士长要经常督促护理人员认真执行护理制度，护理操作规程及本科疾病护理常规。
（四）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全。
3 护理质量管理是护理管理的永恒主题，是护理管理工作的核心，在2014年的护理工作中，护理部将认真贯彻落实《湖南省医院护理工作规范》及《湖南省妇幼保健机构等次评审标准》，并对照各项护理质量考核标准，按PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价、整改、追踪，体现持续改进，实行目标管理。
1、护理部适时修订护理质量考核标准，不断完善护理制度、操作规范、护理常规。
2、成立质控组织，护理部主任为质控组组长，各护士长为组员。对组织成员具体分工，罗华重点督查护理文书书写及科室各种记录登记，祁化平重点督查健康宣教工作，颜林香重点督查责任护士工作，覃辉娥重点督查基础护理工作，付忠桂重点督查科室安全管理工作，李忠丽重点督查急救物品完好情况，曾红英重点督查消毒隔离工作，杨晶晶重点负责服务态度调查及出院病人回访落实情况，姚杏娟重点负责科室护理人员的操作抽考。
3、继续实行护理质量二级管理体系，各科室、护理部将加大护理质量考核力度，每月小查，每季全查，对所查情况要进行总结反馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果，促进护理质量的持续改进（每月检查计划见“2014年护理质量检查安排表”）。各科室要充分发挥科内质控小组作用，每月对科室各项护理工作要进行自查，对存在的问题要及时整改追踪。
4、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励各科室开展品管圈活动。
5、护士长要落实好一日五查及晚查房工作，护士长晚查房每周必须一次，且有记录。护士长要重视特殊时段及特殊人员的管理，要经常性的对护理人员进行安全意识教育，使全科人员时刻绷紧安全旋。
6、健全、完善患者风险评估制度，加强危重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重病人和不良事件护理部及时下科室查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
7、严格执行八大护理核心制度。注意用药、用氧安全，防病人跌倒及意外伤害发生，要在安全的基础上提高我们的护理质量。
（五）强化培训与考核，努力提高护理队伍整体素质。
1、今年护理部安排全院性的业务讲课10次；组织全院性的理论考试2次，个性化考试5次；组织全院性的操作考核2次 ，个性化考核 5次。具体安排见表。
2、科内每月组织业务学习一次，学习内容主要为专科知识、专科技能、专科护理常规、院感知识、制度职责、规范流程及法律法规等，学习后要简练学习效果，每次要有考试；科室每月业务查房一次；每周晨间提问1-2次。
3、计划选派骨干护士或护士长短期外出培训学习10余人次。
4、对新上岗护士将制定具体的岗前培训计划，按计划实施到位。
（六）落实院感措施，预防和控制院内感染的发生
1、严格执行消毒隔离制度，加强手卫生管理。
2、对于医疗垃圾与生活垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作。
3、消毒液的浓度监测有兼职护士负责，并及时记录。定期进行细菌培养，护士长对培养结果要分析，对于不合格结果，及时制定出相关整改措施，以确保护理安全。
（七）强化科研意识
加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理科研论文，力争今年在国家核心期刊发表论文2-3篇，积极向常德护理期刊投稿，争取在常德护理期刊发表文章3-5篇。
第13篇：护理工作计划
2011年护理工作计划
在一片辞旧迎新的欢乐中.我们迎来了崭新的2011年,在过去的一年 中我们全体护理人员团结一心,严格要求自己,以过硬的技术,优质的服务赢得了院落领导得“众满意医院’’的称号,作出了不可磨灭的贡献,在新的一年中,我们将继续努力,着重从严守纪律,周密计划工作目标,分工合作,不断改革创新这几点做起.坚持以病人为中心,改善服务态度,使护理质量更上一个台阶.
一.纪律
护理人员应遵守的工作纪律
1.热爱本职工作,团结同事,互相协作.
2.服从医院领导,遵守医院的各项规章制度,上班不迟到.不早退,不脱岗,不串科室,服从科室的安排.
3.对病人主动热情,耐心,周到,不得与病人发生冲突个口角,发生一次罚款20元.
4.严格执行“三查八对一注意”严格遵守各项护理操作规程，并在操作中做到“四轻”，不带情绪上班。
5.积极配合医生做好各项诊疗工作。
6.经常巡视病房及门诊输液病人，积极配合急危重病人的抢救。
7.认真完成各自的工作职责，工作上既分工又协作。
8.防止院内感染，严格遵守无菌操作规程，做到注射器一人一针一管一毁形一消毒，对住院病人的被席做到一人一应一清洗一暴晒。
第14篇：护理工作计划
2008年护理工作计划。
一、加强责任心教育，杜绝责任事故发生
1、对年轻护士加强管理，培养好学上进的习惯，引导她们向技术好，责任心强的老同志学习。
2、和工作纪律散漫的同志经常谈话，动之以情，晓之以理，让她们逐步改掉这些坏习惯。
3、采取激励机制，对工作认真负责，技术好，理论扎实，病人认可的好护士经常进行表扬，必要的还会给与奖励。
二、经常查找隐患，持续改进工作
1、不定时深入病房，检查护理工作中的落实情况，及时发现问题，找出不足，制定改进措施。
2、严格执行查对制度，交接班制度。对危重病人，大手术后的病人，带管路的病人，医`学教育网搜集整理卧床的病人要求床头交接，经常查对医嘱执行情况。
3、对节假日，双休日，工作繁忙，易疲劳时间加强监督，管理。
4、加强危重患者现场救治，ICU人员加强培训，熟练掌握各种抢救及检测仪器的使用。
三、规范护理文件书写
1、每周检查护理文件，对发现的空、漏项及时填补。
2、病人发生病情变化时要及时记录。记录内容要准确，真实，病情观察要连续。
3、有管路的病人按时记录引流液的性质和量。
4、重症病人记录内容要客观，使用医学术语。
四、加强业务学习，提高护理人员业务素质
1、督促护士学习常见病的护理常规，定期提问，提高护士对病情的观察能力。
2、疑难问题及时请教医生，更好地配合医生的工作。
3、鼓励护士参加医院组织的各项考试和比赛，学习别人的长处，提高自身素质。有护理部的领导，有全科同志的齐心协力，相信在新的一年里，护理工作能不断进步，更好地完成各项工作。
第15篇：护理工作计划
2018年护理工作计划
按照医院2018年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和“优质护理服务示范工程”及“三好一满意”等活动，全面加强护理管理，保障医疗安全，抓好护理队伍建设，强化护理人员培训，规范护理行为，加强护理科研与创新，为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。特制订 2018年工作计划如下：
一、指导思想
以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，提高技术水平和服务质量，深化优质护理服务内涵，为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务，提升患者对护理服务的满意度，提高社会效益与经济效益。
二、总体目标：
1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理模式更加合理、规范、完善。
2、护理规章制度认真落实，护理行为科学规范。
3、护理安全得到保障，护理质量持续改进。
4、护理人员业务技能水平加强，综合素质得到提升。
三、具体目标：
1、住院患者目标满意度≥95，满意率≥95％。
2、患者入院护理评估率100％。
3、健康教育覆盖率达100％，病人知晓率≥95%。
4、基础护理达标率100％。
1
5、护理人员培训覆盖率100％。
6、护理人员三基考核平均>80分（合格分80分）。
7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率100％。
8、护理文书书写合格率≥90％（合格分80分）。
9、抢救药品、物品完好率100％。
10、常规器械消毒灭菌合格率100％。
11、洗手正确率≥95％。
12、开展优质护理服务工作，不断深化护理内涵，确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展，开展率达到100%。
四、护理管理
1、深化人事制度改革，促进护理质量提高。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；即树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
2、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，每季度召开1次护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
4、通过多种形式提高护士长自身业务素质（外出培训、自学、护理查房等），带动全院各科室专科业务水平的提高。
6、对全院护士实行分层级管理（培训及使用），按护士能力分层次排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用。
7、实施人性化管理。建立全院QQ护士群、定期召开护士长、护士交流会、
2
节假日组织护士进行活动、发放小礼品，从多方面关爱护士，增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。
8、加强护士工作站管理，进一步推进电子病历工作，取消不必要的护理文书书写，实现“把护士还给病人”这一主导思想。
五、护理质量
1、加强制度建设，规范护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订，完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程等，并组织全院护士认真学习落实。
2、加强对各项护理规章制度的落实。
（1）将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入“三基”培训安排，分层次按阶段组织实施，使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准，并按规范落实。
（2）加强对制度落实情况的督导、检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合理可行的指导性建议，促进各项规章制度的切实落实。
（4）完善护士工作站系统的管理，实现护理质控的信息化管理，提高管理效率。
3、进一步规范护理交接班工作。（1）严格落实危重病人床头交接班制度。 （2）实施护理交接班规范化、标准化。
4、规范护理文书的书写，提高护理文书书写质量。
3
（1）护士长及质控护士加强检查，确保出科每份护理文书均符合要求。 （2）科室制定本科常见疾病护理计划，以保证护理文书的书写质量。 （3）积极参加护理部组织的关于“护理文书书写规范”培训，提高护理人员书写护理文书的能力。
5、创新查房形式，提高查房效果。
针对各护理单元的特点，选择典型的有代表性的护理病例，每季度组织一次护理查房，各科室每月安排一次专科查房。
6、强化床边护理工作制。
（1）将护理工作重心前移至患者床旁，切实做好对患者的全面、准确评估，病情观察，健康宣教，康复指导，心理护理等工作，更好地和谐护患关系，提高工作质量。
（2）以过细、过精、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
7、改革护理质量考核方式。改变原来按工作内容的条块式考核为按岗位职责的全面考核，真正落实责任护士对患者全程、连续的服务。
8、做好病区的物品、陪人及卫生管理工作。
六、护理安全
1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查工作，继续落实护士长夜查房制度和节前安全大检查和节中巡查制度。
2、做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保
4
持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
3、加强护理信息化建设中的安全管理。
（1）信息化工作站使用过程中如发生停电、数据丢失、网络瘫痪等意外情况，立即启动突发事件应急预案，上报信息科、护士长、科主任、护理部，并按规范执行。日常加强相关知识培训。
（2）不断强化信息化使用中的安全意识，注意保护个人登录密码，并定期更换，使用后及时关闭；每个人使用自己帐号密码进行工作，防范可能引发的护患纠纷。
4、加强护理安全的质量管理。
（1）重点人员的环节监控：实习护士、1年内护士、有负性情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班，保证各项处置准确到位。
（2）患者的环节监控：新入院、新转入、急危重患者、有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点监控及检查，以保障患者安全，防止医疗纠纷的发生。
（3）时间的环节监控：节假日、双休日、午间、工作繁忙、终夜班间、交接班时均要加强监督，保障各项安全措施到位。
（4）护理操作的环节监控：输液、注射、各种过敏试验、侵入性操作等要作为护理质控的重点监控内容加强监管及指导，高风险及侵入性操作，要加强风险告知，低年资护士操作时必须有高年资护士在床边指导，保证操作的规范和安全。
5、通过多种形式，强化健康教育效果。患者对宣教内容的依从性。对沟通交流能力差的患者或家属，反复宣教，不断强化。我说给你听，你说给我听；我
5
做给你看，你做给我看，直到掌握。
6、进一步加强护理不良事件的管理。
（1）强化对护理人员的风险意识教育与培训力度。及时通报护理不良事件，并结合工作实际进行分析、讨论，提高护理人员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。
（2）加强患者安全告知工作，重视日常督导、检查、反馈。
7、加强医院感染控制措施的落实，尤其是对重点科室进一步加强监管，如：化验室、病房、防疫等。
8、加强对实习生及新进人员等高风险人群的管理。
9、进一步规范病区各类警示标识的管理。对高危药品、跌倒高危人群、特殊用药、试敏阳性及特殊感染患者做好标识。
10、每月召开护理安全小结会一次，每季度对全院护理不良事件进行汇总、分析、反馈、总结。
七、护理服务
1、巩固优质护理服务成果，深入开展责任制整体护理。责任护士为患者提供从住院到出院健康教育、治疗处置、康复指导、心理护理、生活护理等连续、全程、全面的服务的同时，还要对病人的情况做到“六知道”，即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理及心理状况；要了解病人各项主要检查阳性指征及临床意义；指导病情观察的要点；掌握病人各项治疗及护理措施；掌握病人用药目的、药物的主要作用及用药注意事项；了解病人病情变化及可能出现的并发症及预防措施。
2、加强护理文化建设。鼓励护士参加学历学位教育、充分发觉护理人员的
6
特长、开展丰富多彩的活动等，提升护理人员的人文修养，在我院门户网站护理园地内，上传我院护理动态，传递学习资料，发挥空间优势，丰富护士的学习工作生活，打造一支自信乐观、积极向上、充满活力的高素质护理团队。
3、强化患者首诊负责制。护理人员要以热情、主动的态度耐心、细致的解答患者提出的每一个问题，做好相关护理工作，不得以任何理由推诿，尤其是首诊接诊的护理人员。
4、倡导无铃声换液。护理人员要加强巡回，走在红灯呼叫前及时为患者更换液体，减轻频繁响铃产生的噪音，为患者提供一个安静的治疗环境。
5、开展贴心服务，科室为无陪护患者订餐，免费提供一次性纸杯，出院后电话回访，开展节日问候、生日祝福等，增进与患者的沟通，满足患者的需求，进一步和谐护患关系。
6、采取多种形式，激发护理人员的工作激情。对每季度患者评出的“最满意护士”，及年终评选出的“优秀护士”，进行表扬与奖励，激发护理人员的职业荣誉感，增加团队的凝聚力和向心力，提高护理服务水平。
7、加强对导医人员的培训和管理，彰显医院文化、树立品牌形象。
八、“三基培训”与考核
1、根据护士岗位分级情况，护理部、科室制订出各级各类护理人员分级培训目标与考核办法，对护理人员实施分层级培训和考核，做到按级上岗，按岗施薪。
2、护理部、科室每月各组织1—2次业务学习，要有课件内容。
3、操作培训：基础、专科操作培训，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，护理部每季度考核1次。
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4、各科室根据专科特点，制定本科室培训计划，并以月安排的形式落实，护士长每月对安排内容进行培训、考核，要求人人过关。
5、将纠错法应用于低年资护士培训。首先，由培训老师演示正确的操作标准和规范。其次，有意识的模仿临床工作中常出现的错误操作、不正确的沟通方式等，演示后由护理人员纠错，同时护理人员相互纠错，通过讨论分析，培训老师补充、指导，加深护理人员的理解和掌握，从而提高培训效果。
焦东社区卫生服中心
2018年1月
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第16篇：护理工作计划
2017
一、工作目标
年护理部工作计划
（一）根据国家卫计委《三级妇幼保健院评审标准（2016年版）》要求，结合我院实际，健全、完善各项护理工作制度、职责、标准、流程等。
（二）加强护理队伍建设，落实医院“人才战略”，使护理队伍整体素质有一个“质”的提高。
（三）深入推进“优质护理示范工程”活动，落实《优质护理服务评价细则》要求，切实提高群众满意度。
（四）落实各项安全管理制度及职责、标准、流程，保证护理安全。
二、主要护理工作指标
（一）护理事故发生率为零，护理不良事件上报率≥90%；
（二）“三基”理论考试成绩≥80分为合格，合格率100%；
（三）技术操作考试成绩≥90分为合格，合格率100%；
（四）护理文书书写合格率≥95%；
（五）医疗器械消毒灭菌物品合格率100%；
（六）急救物品完好率100%；
（七）住院患者跌倒坠床风险评估率100%；
（八）住院患者跌倒/坠床发生率0；
（九）住院患者褥疮风险评估率100%；
（十）住院患者褥疮发生率0；
1
（十一）基础护理合格率≥90%；
（十二）分级护理合格率≥90%；
（十二）患者满意度≥95%；
（十三）健康教育覆盖率100%。
三、日常工作
（一）人力资源管理
1、各护理岗位和班次做到分工明确，职责清楚，护士长根据科室具体情况和工作量安排班次，实施弹性排班，高低年资搭配，技术强弱搭配。节假日排班，要有应急储备人力。
2、完善全院护理人力资源应急调配预案，在紧急及特殊情况下，全院护理资源统一调配、统一调度，确保完成各项护理任务及护理安全，减少人力资源浪费。
（二）质量管理
1、落实护理管理人员大查房制度及跟班制度，及时发现护理工作中出现的质量问题和安全隐患，并对上次督查所反馈问题的整改情况进行督查，使护理质量持续、有效改进，护理服务水平不断得到提高，并减少护理事故、差错的发生。
2、各科室、单元护士长、副护士长每周严格按质量考核标准对所分管的护理工作进行一次全面质量检查，每月进行总结，分析原因，制定整改措施，及时有效进行整改，并注意检查改进效果。护理部每月对全院护理质量进行一次全面检查，发现问题和不足，及时以书面形式向科室护士长反馈，科室针对问题，找出原因，制定整改措施后，
2 返回护理部，护理部跟踪检查整改效果。
（三）安全管理
1、对核心制度、岗位职责、应急预案等进行培训、考核 。在护理部培训、考核的基础上，科室利用每月的学习日，每周的晨会提问进行学习、考核，护理部每月质控检查进行考核、提问。 要求人人过关，护士对相关知识的知晓率达到85%以上
2、护理部每月对核心制度的执行情况进行专项督查，科室质控小组随时进行检查、整改。逐步达到使各项安全管理制度的自觉执行成为护理人员的工作习惯。
3、加强对护理人员安全教育，要求护理人员掌握相关安全管理制度以及护理不良事件上报、分析制度，熟悉各种紧急状况应急预案和意外事件防范处置预案。
4、对跌倒/坠床、压疮、烫伤高风险患者及时进行评估，做好健康指导，落实好预防措施。
（四）优质护理服务工作
在临床科室落实《优质护理服务评价细则》相关要求的基础上，对照标准，在门诊、手术室推进优质护理服务工作。
四、重点任务
（一）建立和完善护士岗位管理
1、按照医院要求，遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和保证护理质量，提高工作效率的原则，与人力资源部共同测定并设置护理岗位，编制护理岗位目录，按照护理岗位的职责要求，结合各科
3 实际合理配置护士数量。
2、以护士的工作能力为主要依据，参考护士的工作年限和学历水平等，制定切合我院实际的临床护士分层标准，将临床护士分为N0、N
1、N
2、N
3、N4五个层级，并制定护士岗位说明书，明确各层级及各岗位护士的职责范围和任职资格及工作能力要求。按照标准对护士进行分层级资质认定及考核，考核合格方能进入相应等级。
（二）加强护士在职教育和培训
1、申请设立护理技术操作示教室，配备必要的设施、设备，以便进行护理技能的培训、考核，同时也为护理人员提高护理操作技能提供练习场所。
2、对新入职护士按照国家卫计委《新入职护士培训大纲（试行）》要求进行岗前培训。拟对部分入职2年以内的护士到产科、儿科轮转，锻炼和提高她们临床护理工作能力。
3、对全体护士进行分层培训、考核，建立护理试题库，每季度至少对全体护理人员进行分层考试1次，理论考试70分以上为合格，技能操作考试90分以上为合格，必须达到人人考核过关。
4、建立护士长和N3级以上护士讲课制度，年内每人至少给护理人员授课2次，以提高相关人员的专业理论和技术水平，锻炼她们的授课和带教能力。
5、年内申请选派1--2名年轻护士长和2—3名护理骨干到上级医院进修、学习先进的护理管理经验和护理理念，为我院全面提升护理队伍整体素质打基础。
4
（三）以等级评审标准规范护理行为
依据国家卫计委《妇幼保健院等级评审标准（2016版）》相关要求，结合我院实际，逐步健全、完善各项护理工作制度、职责、标准、流程等，并逐步遵照执行，以规范护理行为，也为下一步的等级复审工作做准备。
（四）提高护理队伍的应急、急救能力
抽调各科室责任心强，技术能力过硬的护理人员成立护理应急队，进行重点培养，采取院内急救锻炼，院外进修学习的方法进行培训，并配合医务科做好院内各种急症抢救预案的演练，尽快提高护理队伍的应急、急救能力。
（五）配合医院整体工作，完善和拓展特色护理服务
1、稳步提升中医科护理人员专业能力，为我院打造中医特色服务贡献护理人员的一份力量。
2、配合医院“家庭化产房”的顺利开展，对相关人员进行分组，制定相关制度、职责、流程，对人员进行培训等。
护理部
2016年11月21日
5
第17篇：护理工作计划
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：新入职一年的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二:加强护理管理，提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。护理部
(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第
一、
二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对低年资护士的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。工作计划
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有三年以上工作经验的护士负责新入职护士的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实新入职护士的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作。
第18篇：护理工作计划
慈济医院2014年护理工作计划
为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。慈济医院护理工作计划如下：
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使护生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的
护士做带教老师，培养护生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于入、出院时进行健康宣教，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，随时征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。
四。加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
2.每年度进行心肺复苏培训，熟悉掌握急救药品、器材及仪器的使用。
3.强化医院核心制度的学习，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
第19篇：护理工作计划
2014年护理工作计划
一 加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
﹙一﹚按护士规范化培训及护士在职教育实施方案抓好护士的“三基三严”考核工作
1.重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们好学意识，增强考核次数，直至达标。
2.每季度组织考试，理论考试要有试卷，并进行变相阅卷方式，进一步增加学习。
3.基本技能考核：考核要求在实际工作中抽考，计划安排操作考试二次，理论考核五次。
﹙二﹚加强人文知识的学习，提高护士的整体素养安排全院性讲座争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪，开展护士礼仪竞赛活动。
二 加强护理管理，提高护士长管理水平
三 加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
﹙一﹚继续完行护理质量二次管理体系，发挥科室指控小组的质管作用，明确各自的质控点，发现问题、解决问题，增强全体护士参与质量管理的意识，提高护理质量。
﹙二﹚建立检查、考评、反馈制度。护士长经常深入科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评及查录病人、查录记录。听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
﹙三﹚进一步规范护理文书书写，加强对护理文书采取质控护士长
的二次考评制度，定期进行护理记录考评。
﹙四﹚加强护理过程中的安全管理。
1、严格执行查对制度，强调核对的执行制度，杜绝差错
及事故的发生。
2、加强科室硬件设施的常规检查，及时发现问题、及时
维修，确保设备的完好。
四 深入亲情服务，提高服务质量
﹙一﹚规范护理操作用语、护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。
﹙二﹚收集护理服务信息，发放满意调查表，获取病人的需求及反馈信息。及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动工作积极性。
五 配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作，具体工作安排如下：
对各班护理人员按“三基三严”计划进行培训
1、
2、每季度专业知识学习一次（有笔记）、考试一次（有试卷）。每季度有工作集会一次，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护
士进行表扬，对服务质量差的给予批评教育。
3、每月进行护理大查房一次，有查房记录。
4、加强护理文件书写的管理，每半年有评比记录。
5、对半年护理工作表现突出的护士进行表扬。
其他：配合医院的整体工作，认真完成各项工作任务。
第20篇：护理工作计划
2013年度护理工作计划
2013年，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员的护理技术水平，今年的工作重心要以开展优质护理服务为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，加强护理工作中服务理念的提高。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满意度。现制定2013年护理工作计划如下：
一、全面开展优质护理服务工程
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理差错及纠纷。
1.建立健康教育处方上墙、出院给病人带走，定期征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，强化基础护理落实到位和健康宣教到位，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
4、从人性化的角度，建议医院给科室病房配备患者每个病房一个餐桌，没床配备一个建议小
二，加强护理安全管理，完善护理风险防范长效机制
为切实有效的规避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范 1
的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护
理文书标准化和规范化。
2.将各项规章制度落实到实处，增强自我防范意识，认真做好质
控工作，认真查对、认真交班，同时做好质控的各项记录，确保病人
治疗安全。护理部将定期进行督导检查。
3.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在
早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的
和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、
病人管道管理（标记要清晰）以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.不断强化护理安全教育，实行不良事件免责上报制度，在护士
例会作为常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整
改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识
差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
6.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行优
护排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理
搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精
神。
7.对重点员工的管理：如实习护士、轮岗护士及新入科护士等对
他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确
只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临
床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通
技巧、临床操作技能等。
8.完善护理紧急风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、
输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，
从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
9、切实开展不良事件免责报告制度
护士长要对科内发生的任何不良事件及时上报护理部，不得瞒
报、漏报。否则一经发现核实，将对护士长进行严厉处罚。
护理部将对全院发生的不良事件定期向全体护士不计科室、不计
姓名地进行通报学习，已警示以后不再发生此类事件。
三、加强“三基”培训，提高护理人员整体素质
（一）专业知识培训部分
更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，护士长需要不断学习新知识、掌握新技能，从技术上要起到率先垂范的带头作用。才能
抓好本科室的护理人员的业务培训工作。护理部将有计划的选送护士
长和护士外出进修、学习，已达到提高护理理论和技术水平的目的。
1、重点加强对新上岗的护士、两年以内的聘用护士、低年资护士
的考核，强化她们的学习意识，护理部将按培训计划，每次全院考试
按每科护士抽签参加的方法进行，要求护士长必须在科室全面培训，
人人达标。
2、加强专科技能的培训：各科要严格执行护理部制定的周期内专科
理论与技能的培训与考核计划，理论考试要有试卷并由护士长组织进
行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实
的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内要求计划内
项目基本技能必须全部达标，考核方法同上。
（二）、加强护患沟通技巧的培训，提高护士的沟通协调能力
1、定期组织理论学习的培训，安排全院性的讲座和争取派出去、
请进来的方式。
2、结合临床工作实际，对护士考核护患沟通的能力。
四、建立健全检查、考评、反馈制度
设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、
考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意
见等，及时发现护理工作中存在的问题，已达到持续改进不断提高的
目的。
