推荐第1篇：人力资源工作总结,人力资源计划
人力资源2016年工作总结
在公司领导正确领导下，部门全体人员的上下共同努力下，紧紧围绕公司年度目标任务,从劳动用工管理、薪酬管理、制度建设、企业文化建设，后勤文化建设，认真履行总经办部门工作职责。
2016年开展的主要工作
一、劳动用工情况
1、劳动用工管理
2016年1-12月份期初用工338人，期末（11月底）用工338人，较年初减少60人，通过积极优化岗位配置，探索新的劳动组合模式，大力推进实行多劳多得。
2、招聘离职管理
招聘23人，部门人数人别是总经办1人，财务管理中心3人，底盘车间1人，焊装车间2人，技术中心5人，客户服务中心1人，品质控制中心1人，配套采购中心1人，行政中心3人，营销中心4人，总装车间1人。
离职95人，离职分别是总经办5人，行政中心10人，财务部8人，技术部9人，销售部20人，配套采购中心3人，品质部3人，售后部4人，焊装车间19人，底盘车间1人，总装车间7人，调试车间5人，仓库1人。
二、人力资源规划
人力资源规划是个很大的概念，2015年也提出了这个工作，但是并没能落实到位，一方面为企业产能和周期性生产所致，另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。今年继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作：
1、在集团战略的指导下调整制作人力资源架构图。
2、对现有核心员工进行整体素质测评，确定员工的整体素质情况，配合岗位素质模型确定其待成长的方面。
3、对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出整体规划图。
4、对技能一般的员工在没有订单的情况下，进行放假待工仅支付国家规定最低工资，实际起到为企业节约人工成本的目的。
三、完成集团人力资源共享
在自己有订单的情况下组织支援深圳总部3次，于2016年1月9日到深圳总部支援6人，1月底支援结束回公司正常上班。2月15日到深圳总部支援15人，3月底支援结束回公司正常上班。8月3日到深圳总部支援78人，9月底支援结束回公司正常上班，合计支援总人数为99人。
四、薪酬管理
1-10月份共发放工资应发工资12556505.58万元，其中中层及班子实发2595598.51万元；主管以下人员实发9960907.07万元，人均收入3442.02元。
1、强化制度建设，积极修订了工资体系管理办法，指标考核体系进行逐层分解、细化,制定了员工通用考核标准，让岗位员工关注公司生产经营环节，修订公司通用考核暂行管理办法，做到奖罚有依有据。
2、通过小指标激励措施，提高员工的工作斗志，优化指标，降低成本增加效率。
3、稳步推进实施班子、中层目标责任制。
五、加强人力资源管理，向E-HR系统发展
1、优化公司总经办组织结构，调整了原组织结构不合理的情况，提高了总经办在公司权威，良好的起到总经办监督、检查、落实协调的作用。
2、在总经理的领导下对班子成员进行了优化，促进了公司正常发展。
3、减少了二线非生产人员38人，有效的降低了管理成本。
4、在正能量的正确的引导下，合理的调整了人力资源管理，今年平均员工流失率为2.5％，达到公司人力资源管理目标（考核目标10％，争取完成目标5％）。
六、培训管理
制订各部门、9s、欧标专业培训计划、强抓培训落实。坚持月度对各部门、专业培训检查，提高培训的兑现率，今年共组织实施培训156项，培训完成率达到100%。同时通过对二级部门的培训组织指导，创新培训形式，提高培训效果，营造良好的学习氛围，切实有效的提高了员工的技能水平，帮助岗位员工快速成长。
七、行政管控
1、加强对各部门年度工作计划进行梳理，汇编年度工作计划和工作标准；每月对工作完成情况进行核实，要求各部门管理人员每周填报周工作计划，启动计划验证机制，并针对计划完成率较低的人员，适时启动诫勉谈话机制。
2、每周不定时的组织对各部门进行文明办公检查，通报，并对整改情况进行验证，文明办公水平大幅提升。
八、加强后勤建设，提高后勤服务水平
1、在加强后勤管理和监督下，固化了“财务监称，行政查价”的管理机制，有效的控制了菜价和菜肴质量，员工伙食得到不断提高。
2、优化食堂人员结构，今年调整2位食堂人员到生产部门。
3、在生产淡季组织人员开展丰富菜篮子工程为食堂节约资产上万元。
九、丰富员工生活，加强企业文化建设
1、工会、党支部共同开展各种活动、三八节发放礼品等，在多种方式的活动中宣传了公司生产经营形势，展示了公司对外形象。
2、修订完善宣传管理办法，对公司宣传小组成员进行调整。加强对各部门宣传的管理，各部门一定程度上的重视。
2016年存在主要问题
1、督办职能发挥不够。
2、后勤设施改造推进缓慢，后勤管理水平有待提高。
3、安全工作没有独立部门没有专人负责，成在较大安全管理责任。
2017年主要工作思路
围绕公司中心工作，服从公司统一指挥，发挥总经办效能，认真履行职责，增强计划性，提高预判能力，创造性地开展工作，扎扎实实将工作落到实处。
一、继续完善工资考核体系,推行保底计件工资的考核方式，继续优化以岗位为主体绩效考评方式，形成人人有目标，人人关心指标的良好氛围。
二、继续抓好总经办效能建设。重点做好管理人员周工作计划兑现率，提高工作执行力，同时加大日常工作督查督办。
三、继续完善后勤设施，加强食堂管理，提升食堂服务质量，达到“员工满意食堂”的水平，推进员工小菜园（种植南瓜、冬瓜）建设。
四、加强人才队伍的培养。探索并继续推行活化员工队伍，营造竞争环境，为想干事能干的优秀员工提供成长平台。
五、强化督办职能，发挥监督管理职责，继续加强各项检查和会议事项落实的事情。
六、改善部分宿舍硬件设施，优化员工住宿条件。
七、规范安全管理，安全管理上一个台阶。
xxxx：xxx 二〇一六年十二月五日
推荐第2篇：人力资源市场办公室工作总结及计划
人力资源市场办公室工作总结及计
划
人力资源市场办公室工作总结及计划 人力资源市场管理办公室坚持以人才兴区、构建和谐为己任，把内强素质、外树形象、提高效率、强化服务为工作的出发点，根据人社局工作思路，充分发挥本部门的职能，在局领导的关心和帮助下，通过全体工作人员共同努力，在工作上取得新突破，现就全年情况总结如下：
截止目前市场办管理人事代理人员共计2869人，其中区属破产企业人员689人，大中专毕业生357人，机关事业代理人员46人，其他企业代理人员1774
人；灵活就业参加养老保险代理人员3030人，灵活就业参加职工医疗保险代理人员3137人；管理集体户口人数70人。
一、工作完成情况
1、完善基础管理，做好人事代理工作。人事代理工作作为市场办一项重要服务项目，每年人事代理档案数量增长很快，今年以来共新增人事代理人员326人，其中未退休49号文件人员124人，改制企业人员47人，其他单位155人。因此始终把档案管理作为一项重要工作，不断增强管理水平。在工作中首先在接收档案上把好第一关，对于问题档案一律不予接收；其次将转入代理人员档案资料逐一清理、编号，根据编号专柜存放，方便查阅。第三不断完善人事代理信息库，将代理人员档案信息录入微机，实行动态管理，保证了微机信息和档案信息的同步一致，更加便于管理。代理人员档案的规范管理，不仅提高了工作效率，同时也大大方便了代理人员。
上报正常退休人员93人，特殊工种退休17人，病退46人。为代理人员提供借阅档案，出具各种档案证明68人次。完成人事代理人员2572人的养老保险数据整合工作，将收取的代理人员养老保险费全部转入社保部门。
2、按计划完成灵活就业人员养老、医疗保险各项工作。
灵活就业养老保险自转由市场办负责后，按照年初计划，今年将所有参保人员统一建立参保档案，并将人员信息逐一录入微机，实现了灵活就业人员参保信息微机管理。同时还配合社保完成2810人数据整合工作。 今年4月、6月和8月组织灵活就业医保新参人员体检，为132人办理了医保新参手续，按医保有关政策，完成了57名灵活就业人员退休医疗保险费补缴工作，为78名新参人员发放了医保卡。将收取的医保费转入医保中心。同时配合社保卡的发放，做好代理人员的信息采集工作，采取发通告，发信息，打电话
等形式，目前，已收集2214人的照片和身份证，为下一步社保卡的发放做好基础工作。
截止到11月底，人事代理养老保险收取元；自由职业养老保险收取元；灵活就业医疗保险收取元。
3、以全心全意为民服务为宗旨，提高服务质量。
工作中以换位思考、亲情服务作为服务理念，为广大代理人员提供热情周到的服务，采取发放代理人员联系卡，以电话、短信方式通知代理人员按时缴纳养老保险、医疗保险。提供po机刷卡缴费等便民措施。为了提高服务效率，我中心8月份申请安装了第二台po机和电话，并且已经成功使用，节省了缴费时间，大大方便了人事代理人员缴费。今年以来，接受来电、来人咨询800余次；在社区张贴各种信息通知3000余份；电话、短信通知代理人员办理各项业务5000余次。工作中注重培养工作人员不断增强为民服务意识，爱岗敬业，为广
大办事群众提供高效便捷的服务，树立人社部门良好形象。
二、工作计划：
1、完成养老保险和医疗保险的集中收费工作，并分别做好与社保局和医保中心的核对工作，集中收费工作完成后整理新转入灵活就业人员信息，逐个做好登记、并录入微机做好备份，为下一次集中收费做好充分的准备。
2、计划3-10月每月1号至7号办理灵活就业人员新参医保工作，全年非参保缴费期继续接收转入失业人员的档案和零散人员档案并为其办理人事代理手续，做好人事代理人员的代收养老保险和医疗保险工作，并转入自由职业者建立自由职业档案。
3、5-10月份申报特殊工种人员到年龄退休工作，备齐资料，做好申报。10月份做好为人事代理人员申办病退手续的工作。每月做好人事代理人员申请办理办理正常退休手续工作。
4、社评工资出台后，通过各种渠道向
参保人员提前告知，10-12月集中收取代理人员养老保险和医疗保险，并完成全年档案保存费的收取工作。
5、根据“人事代理管理系统”所录基本信息，重新按号查对现有档案。系统整理档案便于档案的保管和查找，更换档案袋，重新整理归类，补充部分新资料。另外还将继续配合我区企业破产改制工作，积极提供服务，为破产改制人员保存档案，签订协议，办理手续，代收代缴养老保险和医疗保险。 人力资源市场管理办公室 11月28日
推荐第3篇：人力资源计划
2012年人力资源计划
外部环境
1.产业工人的劳动力使用成本增高；
2.中国经济以前的区域性发展不平衡得到缓解，市场经济发展迅速，对产业工
人的需求增加。
3.因为产业工人的供求关系调整及企业招聘的竞争加剧，导致产业工人的议价
能力提高，产业工人工薪酬看涨。
内部环境
1.公司业务增长，组织扩长迅速，企业内部治理需要及时调整跟进，对人力资
源工作提出更高的需求。
2.公司属劳动密集型企业，劳动力成本在制造成本中占很大的比重，直接影响
公司的盈利能力。
3.提高劳动生产效率及管理效率，降低制造成本，是公司必须培育的核心能力
之一。
4.80年后，90年后成为产业工人的主体人群，他们的成长环境决定他们对公
司人力资源管理有更个性化及符合时代特征的需求
人力资源目标
提高部门的团队运作效率，保证本部门的关键职能的有效性，用以满足及支持公司
发展的需要。
及时有效的补充合适人员，满足海外事业发展对人力资源数量及质量的需要。 制定相应的激励机制，激活现有人力资源，提高管理效率及劳动生产效率。
制定系统的培训政策及措施，满足内部岗位工作对员工技能的要求，满足内部员工
发展的要求。
培育良好的部门文化，增强国际板块的组织凝聚力及员工的向心力。
管好员工生活及相应的后勤服务工作，提高员工满意度及对组织的归属感。
建立人员分类的培训管理机制，以提升岗位技能为培训的中心目标。对公司岗位人
员实现分类别，分层次培训。对国际业务的关键流程、能力进行识别，进行针对性的培训课程开发。加强对培训效果的评估，内部课件开发，内部培训组织实施的管理控。
进一步完善职位分析是定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，
通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使 公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
推荐第4篇：人力资源计划
2012年度人力资源计划
根据公司发展计划和经营目标，人力资源组协同各部门研讨制定了公司2012年度岗位设置和人员配置计划，2012年，公司将保持6个部门，总经理领导公司全面性工作，各部门的工作由各部门部长统筹管理，各部门岗位与人员配置暂行规定如下：
综合管理部：（10人）
部长1名； 人力资源组2名； 行政管理组5人； 总经理秘书1名； 总务组1名； 财务部：（4人） 部长1名； 会计核算室2名； 出纳1名； 营销部：（7人） 部长1名； 销售一组2人； 销售二组2名；
市场组2人； 品质部：（7人） 部长1名； 品质改进工程1名； 成品检验5人； 技术部：（6人） 部长1名； 应用开发室2人； 产品开发室3名； 制造部（11人） 部长1名； 工艺工程师1名； 生产工艺室4名； 生产供应室5名；
人力资源组 2012年3月10日
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XXX有限公司
2011年
人力资源部工作计划
前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 计划目的„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 工作计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2～7
第一章：人力资源规划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
第二章：招聘与录用„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
第三章：培训与开发„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3～4
第四章：绩效考核„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
第五章：薪酬福利„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4～5
第六章：员工关系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5～6
第七章：企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6～7
第八章：其他„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 后记：„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
1 编制：吴金蓬
前言
根据对XXX有限公司的一些基本了解，我主要从人力资源六大模块以及企业文化七个方面进行一个大体的规划。
计划目的
1、通过计划的实施，使人力资源部2011年工作目标以及工作过程更清晰，工作效率更高；
2、通过计划的实施，使人力资源部工作思路更清晰，方向和进度始终保持协调，不至于盲目，为今后之人力资源工作开展奠定基础。
工作计划
第一章人力资源规划
人力资源规划是个很大的概念，但是说简单一点就是一个预测与分析的过程。主要以公司总体战略目标（能以具体数据体现的销售目标、生产目标和财务目标）为指导，细分为人力资源六大模块。但是人力资源规划的重要性在于指导和计划性，做好规划才能保证其他模块工作得以有效的开展，主要有以下内容：
1、在企业战略指导下制订公司定岗定编（包括组织架构设置、人员配置），于2010年12月份完成。
主要采取方法：数据分析法与经验分析法，以往年数据和部门负责人经验分析，确定2011年定岗定编。
2、各部门人员需求规划。
主要采取方法：根据原有劳动力、离职率和流失率的分析，确定2010年人员需求规划。
3、岗位分析。
主要采取方法：以日常工作分析、关键事件分析法和经验分析法确定每个岗位主要工作以及工作量分析，达到人力充分调配，工作量饱和。
4、除以上几项主要规划之外，还要根据以上规划做好招聘、培训、绩效、薪酬福利、成本控制、企业文化方面的计划， 详情见以下各个模块工作计划。
第二章招聘与录用
1、2010年12月份完成20111年年度招聘计划。
依据：各部门定岗定编
具体步骤：
（1）、根据各部门提交招聘申请，审核是否处于编制之中；
（2）、确定招聘方式；
（3）、筛选简历；
（4）、初试；
（5）、复试；
（6）、办理入职手续。
2、面试方法：由人力资源部负责证件以及工作经验和综合知识的初试，主要采取一对一面试法，情景模拟面试法、试题测试法；针对核心人员还可以增加无领导小组讨论法、案例分析法和个性测评等方法。用人部门主要复试其职业技能和专业水平。
3、增加核心人员背景调查，更进一步了解员工忠诚度。
4、作好人才储备库的建立。因为考虑到公司是属于商业公司，这一类的人员目前的情况是流动性较大而且服务意识要求较高，所以储备人培养计划就是招聘工作的主要工作，主要是通过校园招聘进行储备人才。
5、招聘计划性的规范化和科学化。根据岗位定编，有计划、有针对性的按流程进行招聘。
第三章培训与开发
1、2010年12月份完成20111年年度培训计划。
依据：各部门提交培训计划。
2、培训主要分为入职培训和在职培训。
（1）、入职培训由人力资源部进行，主要负责公司企业文化培训（包括公司发展史以及愿景、人事政策、产品知识、工作流程等方面的培训，也可以以《员工手册》的方式进行，该项培训必须在试用转正时进行考核）。
（2）、在职培训主要根据公司发展战略，提升现有人员的工作技能与管理水平。应分为两个层次的培训，主要是高层管理（也可叫做接班人计划），这一块主要是进行外部培训，主要针对管理水平培训，可与各名校或相关协会单位合作，以便本公司高层人员管理水平的提升，以适应公司的发展，同时也有个培训发展的机会；另一部分是中层及其他人员的培训，主要通过技能培训，晋升培训，可以采取内部培训管理技能为主，再辅以外部凝聚力培训。
3、内部培训体系的建立与培训队伍的组建。通过内部培训队伍培训既可以给员工提供培训机会，达到组织目标，同时可以减少相应的培训成本。
4、培训效果的跟进。设计每次培训的目标，培训后必须进行考核和跟进，以达到培训的目标，达到提升的作用。
第四章绩效考核
1、2011年3月份建立以公司战略为目标，以KPI为导向的考核方案（其中岗位说明书在12月底前完成，1月份KPI指标的确立，2月份考核方案的研讨与确定，3月份开始试运行，首先从部门负责人开始试运行3个月，再逐步分解到各岗位，预计2011年6月份开始全员考核）。KPI考核方式比较适合目前企业的需要，因为关键业绩指标考核能够促使各级被考核人努力提高业务技能，提高自身素质。
2、操作原则：
（1）、所提取KPI指标要有可实际性，可操作性；
（2）、做好考核的前期宣传。KPI考核是个新观念，与以前的主观评价有很多不同之处，而且涉及到工资，所以最重要要做好前期的宣传工作，从负责人到部门，逐级进行，让他们理解实施考核的目的和好处，从根本上认识考核，有利于考核的开展；
（3）、考核评比要有奖有罚；很多企业做考核时只有扣分，没有奖励，这样员工长期以来就会觉得我做得再好也没有什么利益，要让员工看到希望。
（4）、考核必须与薪酬挂钩；
（5）、考核的结果是做为晋升、评选的运用，从考核过程中发现问题、解决问题，提升自己，从而达到组织目标之需要。
第五章薪酬与福利
公司成立多年相信已经有自己的薪酬体系，2011年主要建议改善的部分有：
1、薪酬体系的改进，改善原则：具竞争性、合法性、激励性
月薪人员工资=基本工资（920元：佛山市最低工资）+职务工资（根据职务大小与要负责的工作范围和责任进行评估）+职级工资（作为调整工资幅度，按公司现在情况每年有调整两次工资的机会，那这个职级就是更为重要的一项设置）+考核工资（预计为总工资的25%左右，根据职务不同，比例有所不同）+工龄工资（按公司现有规定执行）
营销人员工资应以业绩工资为主，基本工资与职级工资相辅。
2、现在中高层管理人员以及营销和专业人员的流失在整个佛山市达到了惊人的27%，这说一个问题，对于这一部分人员和80年代90年代的人他们在职业生涯中在乎的不只是薪酬，更有福利方面要求，而这些人的忠诚度如何，其向心力如何直接影响到公司的长期发展。
而在未来的人员梯队的形成上，部分优秀的具有管理潜质的人员也将作为中层管理者的第一或者第二梯队进行人才储备。福利方面就包括节假日、住宿、保险、各种补贴（包括电话费、住房、交通等）等方面， 福利水平的提高势必提高公司的薪酬水平从而影响公司的成本，怎样才能够做到既不影响成本又能够增加福利呢？从2011年开始，人力资源在做工资宣传时建议把福利增加到工资的范围内，也就是说，福利是工资的一部分，而不再作为单独的项目跟员工谈筹码。
3、建立员工薪酬评估体系。根据每个岗位的岗位情况设计工资评定的体系，主要从岗位的要求和个人的综合能力方面进行评价，以市场行情为辅。
第六章员工关系
员工关系主要包括：
1、建立企业与员工良好的沟通渠道；
2、开展员工活动，促进企业文化宣传工作
3、劳动合同、人事档案等资料
4、处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷
5、落实企业各项人力资源政策
由于开展员工活动划分为企业文化一块，所以这里暂不在此做规划。2011年员工关系方面人力资源部主要工作应该从以下渠道努力：
1、定时、不定时与员工沟通交流。创造机会与新老员工进行正式与非正式交流，做好老板的参谋，掌握员工信息、动向，为企业决策提供参考。
2、创建知心话保密渠道，主要表现为新员工访谈和老员工交流，即新员工进公司一个月前一个星期人力资源进行访谈，老员工为每个月至少每个部门一个人，主要体现其工作表现、对公司的认同度及以后工作的计划和对公司的建议。预计2010年3月份开始实施。
3、实行劳动合同一个月签订率百分百。按新劳动合同法要求，在员工入职前一个月内签订劳动合同。
4、解决好员工矛盾，处理并预防纠纷。
第七章企业文化
企业文化是一个大道无形的东西，看不见，摸不着，但是他却决定了一个企业能走多远，发展多大。企业文化按理论来说，就是企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传
统与习惯等。从狭义上说，就是老板文化，因为公司老板的思想将决定一个企业的使命和行为准则以及管理观念。
企业文化主要从以下几点开展：
1、企业使命以及管理理念、愿景、经营理念方面企业肯定已经有了一套模式，最主要的就是要把它宣导下去，发扬下去。主要可采取企业文化培训后的考核，这方面应分为新进员工和年终优秀员工评比等方面都要加以宣传；
2、企业宣传册的建立（应包括员工手册、每月或每季度企业报刊宣传）；
3、企业识别系统的建立（从公司LOGO到员工工衣到各种标识有一个统一的识别系统；
4、员工生日庆祝金的形式（当月生日有一份生日礼品，并有总经理签名的生日卡片一张）；
5、员工信箱的建立，每月收集一次，由人力资源作出解释与回复；
6、开展企业文化活动，因为工业园内企业接触较多，可与各企业进行体育活动如篮球或其他方面的一些交流 ，加强企业之间的沟通，学习其他企业的优秀知识；
7、邀请其他企业到公司进行讲座，也可以去其他企业参观，提升本公司管理水平；
8、每季度根据考核情况选出一部份人，进行拓展式旅游，一方面放松自己，另一方面加强凝聚力和向心力，放下工作的疲倦，开心的生活；
9、年度旅游组织；根据公司赢利情况，决定旅游人选。高层/中层或者全体人员；
10、年度评优。可分为优秀员工与优秀管理；
11、团拜会（年终总结），可采取到外面进行年终总结与计划，同时评优、聚餐等综合型；
12、建立民主评议机制。对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。
第八章其他
详细的区分人力资源工作模块应可以分为包括人力资源规划、招聘选拔与配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系管理、员工激励系统、企业文化系统、员工职业生涯系统、人力资源诊断系统、工作分析设计体系11个模块。当然这11个模块的六个模块是来源
于原来的六大模块：人力资源规划、招聘选拔、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系，以公司目前的情况下配置优异全面的人力资源管理系统并不一定符合企业现阶段的需要，虽然如此，人力资源工作也不能落在后头，只有切实的关注企业人力资源现状，发挥人力资源工作的效力才能够体现出人力资源部存在的价值。鉴于此，还应逐渐开展以下工作的开展：
1、建立职业生涯通道。根据公司现在发展情况，设定员工职业生涯发展通道，主要从员工职业生涯调查入手，结合公司情况建立；
2、岗位轮换机制建立。建立起管理人员岗位轮换机制，以增加各岗位的灵活性，同时减少员工在企业工作太长时间而出现枯燥而出现离职书面；
3、岗位竞争机制。根据岗位设定不同的任职时间，到任职时间后，公司所有人员可以参与竞选。这样可刺激本岗位员工的积极性与上进心，也可以最大幅度的激励其他员工。
后语
人力资源工作是一个繁杂的工作体系，从事务性的人事工作到专业性的人力资源工作，公司已经迈出了脚步，之后的路如何走才能顺畅取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度。而做好人力资源工作，更是需要很扎实的综合能力，为加强整体人力资源工作，提升格局和高度，人力资源部必须加强自身的修炼，所以在2011年人力资源部应坚持“部门成长三驾马车并行”的理念，即：专业+品格+关系。通过专业学习与考试提升专业能力，通过学习哲学与美学提升品格，通过与各部门加强沟通增强员工关系。
部门文化的建设也同样不能放弃，我提出的建议就是三个适合：将适合的人放到适合的岗位做适合的事！
由于对公司的了解程度和时间篇幅所限，本方案有不足之处。
致礼！希望有机会加入公司，与公司共同发展、共同进步！
推荐第6篇：人力资源计划
一、人力资源计划定义、作用和含义
人力资源计划（Human Resource Planning，HRP）
（一）定义
人力资源计划是组织为实现其发展目标，对所需人力资源进行供求预测、制定系统人力资源政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动。人力资源计划是一种将人力资源管理与组织宏观战略相结合，并最终实现组织目标的途径。
人力资源计划（Human Resource Planning，HRP）又称人力资源规划。在实现组织有效地安排工作与满足个人目标和利益之间保持平衡的条件下，组织将自身的战略目标、任务和内外环境的变化转化成人力需求，以组织整体的超前和量化的角度分析和制定人力资源管理的一些具体目标，使组织拥有必要数量的人力，以完成组织的工作任务，实现组织目标的过程。
（二）作用
第一，使组织保持人力资源供给需求动态平衡。通过人力资源合理配置，提高人力资源利用效率，增强人力资源优势，提高市场竞争能力。
第二，能使组织有效控制人力成本，确保长期发展。
第三，能将组织自身发展和需要与职工发展和需要相统一。
第四，能够优化企业内部人力资源组合结构，有效提高职工工作效率。
（三）含义
第一，人力资源计划是以组织的战略目标和内外部环境的变化以及员工利益的满足为依据的。
第二，人力资源计划的主要内容是分析和预测组织的人力资源供需状况和变化趋势。
第三，人力资源计划的最终成果是制定出相应的人力资源方案、政策和措施，以确保组织人力资源供需的动态平衡。
二、人力资源计划的主要内容
组织人力资源计划有两个层次：
一，总体人力资源计划，即组织人力资源计划的干系统。内容包括：计划期内人力资源开发和利用的总的战略目标、总的政策措施、总的筹划安排和总的实施步骤以及总的预算。
二，人力资源计划子系统。是总体人力资源计划有机组成部分的，即组织内具体的人力资源管理计划。主要内容如下：
A、人力资源补充更新计划。目标――优化人力资源结构，满足组织对人力资源的数量和质量上的要求。相关政策与措施――退休政策、冗员解聘、工作分析、新员工的招聘。
B、人力资源使用和调整计划。目标――提高人力使用效率，适人适位，组织内部人力资源流动。相关政策与措施――岗位轮换制度、岗位责任制度与资格制度、企业内部员工流动制度。
C、人力资源发展计划。目标――选拔后备人才，形成人才群体，规划员工职业生涯。相关政策与措施――管理者与技术工作者的岗位选拔制度、提升职位的确定、未提升资深人员的安排、员工职业生涯计划。
D、评估计划。目标――增加员工参与，增进绩效，增强组织凝聚力，改善企业文化。相关政策与措施――绩效评估计划奖罚制度、沟通机制。
E、员工薪酬计划。目标――内外部员工薪酬调查，形成有效的薪酬管理，为员工谋求最大利益。 相关政策与措施――薪酬制度、奖励制度、福利制度。
F、员工培训计划。目标――拟定培训项目，确定培训系统、评估培训效果。相关政策与措施――有关普通员工、管理人员、专业技术人员的培训制度。
G、员工关系计划。目标――协调员工关系，增进员工沟通，完善组织文化，增进员上满意度。相关政策与措施――员工参与管理制度、合理化建议制度、员工沟通制度。
H、员厂退休解聘计划。目标――做好职工退休工作、解聘工作，职工离岗正常化规范化。相关政策与措施――退休政策规定、解聘制度和程序、退休与解聘人选确定与工作实施。
I、人力费用与控制。目标——控制人力资源成本，提高组织效益。包括招聘费用预算、培训费用、员工工资预算和员工福利预算等。
三、人力资源计划步骤
（－）人力资源计划的时间跨度
短期计划（一年之内）。要求：目的明确，内容具体，具有灵活性。
中期计划（三至五年）。要求：适合组织中期总体发展目标，主要以人力资源管理政策、措施内容为主。
长期计划（五年――十年）。要求：①适合组织长期总体发展目标，对组织人力资源开发和管理的总战略、总方针和总目标等进行系统的筹划。②对组织人力资源开发和管理具有战略性和指导性，直接为短期和中期计划判定与实施提供框架及基础。
计划时间跨度划分，必须与组织总体发展计划保持一致。
（二）人力资源计划的基本步骤
第一，计划的基础，是组织总体发展战略。组织发展重点、企业技术设备特点、产销状况、经营规模和扩展方向等，都会对人力资源提出不同要求。计划则必须满足组织上述要求。
制定计划，面对外部经营环境包括市场环境、劳动力市场供求状况、劳动者文化素质，有关法律政策以及本地区平均工资水平、人们择业偏好等等，都会对人力资源计划的制定形成制约。因此，要明确分析外部条件，作为制定计划必要依据。
第二，分析组织现有人力资源状况。对照组织发展要求，对现有人力数量、质量、配置结构等进行资源盘点。
第三，对组织的人力资源供求状况进行预测。厘清现况与发展差距，分析内部和外部的人力供给状况，并进行预测。
第四，制定人力资源计划，包括总体计划和各项职能计划。注意：计划时间跨度、各不同职能计划以及相关制度之间的平衡和衔接。
第五，完善计划执行监督和控制机制，保证计划实施。
第六，完善计划评估和调整系统。及时评估计划执行效果，及时调整，保证计划有效性。
四、影响企业人力资源计划的因素
（一）影响企业人力资源计划的内部因素
l．企业目标
知识经济，竞争空前激烈，为谋求生存发展，要随时根据外部环境和自身情况变化要求，调整目标。例如，企业发展方向调整，必然促使企业改变发展目标，会直接影响人力资源计划，因此必须随之调整。或吸引并留住更多核心人才、或培训优秀员工、或设计有足够吸引力的奖励与报酬，等等。
2，员工素质
随着经济与社会发展和受教育水平的提高，员工素质有重大变化。白领比重逐步提高，知识工人成为主力军。传统人事管理体制和管理方法已不能适应需要。现代制度和方法受到企业重视，并正在取代传统体制和方法。人力资源计划必须考虑到这一点。
3．组织形式
现代企业制度要求企业组织形式更趋合理。传统高型组织，层次多，信息损失，人际关系复杂，效率低下。减少中间层次，减少信息与资源损耗，完善员工关系，增进企业的效率，要通过人力资源计划作出改变，完善组织结构，促进企业制度向现代化方向转化。
4，企业最高领导层的理念
最高领导层对人力资源管理所持观念，关系到他们对企业人力资源管理活动的作用，也直接影响企业人力资源规划的内容。
（二）影响企业人力资源计划的外部因素
1．劳动力市场
劳动力市场变化，供给变化、需求变化，或同时发生变化。制定计划的依据就是对供给与需求的预测。研究劳动力市场变化特点，才能够有针对性地进行计划。
2．政府相关政策
政府人才流动政策、户籍政策、大学毕业生就业政策等，会影响企业招聘范围和对象。
3．行业发展状况
高新技术行业属于“朝阳行业”，发展前途光明，潜力巨大，人力计划着重于吸引、激励人才。“夕阳行业”，因调整经营结构、开拓发展渠道，人力资源计划一要着重于引进或培养经济增长点所需要人才；二要考虑冗员安置，以降低劳动力成本。
内部、外部因素会同时影响计划，有些是积极的，有些是消极的，因此在计划之前，要仔细分析各种影响因素。趋利避害，使计划尽可能科学合理，促进组织战略目标的实现。
五、人力资源计划的制定
●管理层提出的计划和人力资源部门提出的计划作为同一计划过程中的两个部分被整合在一起。
●其结果是出现了一份组织业务计划。该计划体现出这样一个特点，即人力资源项目和行动的特点在于支持实现业务目标。
●知名猎头烽火猎聘公司认为在众多的人力资源项目和服务中，积极主动地发现和创造人力资源管理的机会，以适应战略目标。
●提出人力资源建议，与经理人员一起探索人力资源项目和服务中的问题，从而与经理人员一起共同制定战略，实现组织机构的目标。
推荐第7篇：人力资源工作总结及工作计划
人力资源管理2008工作总结及2009工作计划
2008年即将过去，回顾既往一年人力资源管理工作在公司领导的指导关心下，和大家的共同关心下，做了一定工作，取得了一些成绩，但还存在诸多不足，现总结如下。
2008年人力资源管理改革重点：
2008年初公司对薪酬管理及绩效管理推行了一系列的改革方案，由红邦智越管理顾问有限公司主导进行，完成了拟定项目计划、咨询文案拟定、文案修订完善、文案定稿、培训督导实施。。主要取得了三项成果。其一，建立公司岗位职责体系，确定部门职责和岗位职责。其二，建立工人员考核与激励制度体系，明确考核目标及考核方法。其三建立公司的薪酬管理体系，完善以业绩为导向的薪酬管理。
此次改革优化提升了公司的绩效管理跟薪酬管理体系，灵活了工资的发放制度，正面实施了高绩效高薪酬的薪资发放标准，从一定意义规范了公司的管理制度，提高了员工的工作效率。
2008年针对改革的执行情况
1、编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责
2、严格依据绩效管理制度，考核员工当月、当季、或半年的工作完成情况，评如实评分完成绩效考核结果统计分析表。
3、每个员工建立了员工绩效考核管理档案；
4、组织全体员工签定劳动合同及上岗聘用合同；
5、为了配合公司新项目的开展及各项工作的正常进行，及时引进新员工，到目前为止，已有7名新员工进入公司，充实了员工队伍
6、健全了公司员工档案，整理了公司员工信息登记表
7、为全体员工办理医疗保险，解决了员工的后顾之忧。
2008年工作的不足之处
绩效考核实施了近一年以来，我们每月按绩效考核管理制度要求，及时开展绩效考核工作，评分、汇总考核结果、计算绩效工资每个步骤都有条不絮的进行，然而实事求是的说这近一年以来的忙碌究竟有没有效果呢？部分领导者对此是比较失望的，负责组织实施者也是比较尴尬的。而问题出现在哪里呢？
1观念上的误区，首先明确公司正在导入一种新的管理模式---绩效管理，而不是单纯做绩效考核。只把眼光放在争论绩效考核的结果上最终导致为了考核而考核。提高工作效率，促进员工工作积极性最终为企业带来更大的效益这是我们理想看到的，也是每个做企业最愿意，然而这个也是最难的课题。一个那么大的企业，单纯靠绩效考核，和个别人力资源专员进行一年的实施很难接触其根本的。从公司的历史原因来看公司一直缺乏规范的管理模式，属于老板带着一批熟人做业务，闯市场，齐心协力闷头干，管理没有明确的制度制约，干得好年底表扬一顿发发奖金，干得不好给予一定的惩罚的人情管理模式，员工与老板之间彼此信任及工作目标一致业绩突飞猛进，随着企业规模扩大以前的人情管理逐渐不适应领导们开始寻思着更
2 科学合理的管理方法——人力资本管理。从人情管理过渡到人事管理再进步到人力资本管理这需要投入一段漫长的时间与精力。在此我依然强调绩效计划、绩效辅导、绩效反馈的重要性。绩效考核仅仅是绩效管理中可以量化形成书面成果的东西，并不是管理的重头戏。绩效计划在于紧扣公司战略目标为绩效考核的实施做铺垫。绩效辅导在于提高中高层管理者管理技巧技优化公司的管理团队。绩效反馈在于将考核结果有效的反馈给员工，疏通沟通渠道提高绩效，找到问题并解决问题。
2责任，角色分清。
近一年以来的绩效考核没有多大的效果，人力资源专员应该负起首要责任，人力资源专员对绩效管理知识的认知较于公司部分领导更为全面，理应该将所学的知识融入到工作，但由于缺乏工作经验，认识的局限性，缺乏用高层管理者的眼光来思考问题，导致其对绩效考核的修改及建议未能达到点子上也无法跟领导者产生契合，解决不了根本问题，人力资源专员一直处在很尴尬的处境。
除此之外，事实上除了综合部经理、人力资源专员外，公司总经理、部门经理、及员工在绩效管理上都各自扮演很重要的角色，对绩效管理的推动及成果的好坏都发挥的重要的作用。对此，我简要分析其所拍扮演的角色及承担的责任。
总经理：提供支持，推动推动绩效管理向深入开展。
HR经理或HR专员：制定绩效管理方案，提供绩效管理工具，提供相关资讯帮助，对绩效管理的实施、评估和改进进行组织等。
部门、直线经理：绩效管理的直接责任者，对下属员工的绩效发展负责，帮助员工提高绩效能力，与员工保持持续的绩效沟通，辅导员工达成和超越绩效目标。
员工：绩效的“主人”，拥有并产生绩效。 3绩效考核的问题及在执行上存在问题
首先方面考核指标的设置不够全面，不符实际工作情况，出现模棱两可的现象。
其次是直接主管评分不够客观，存在放水分。从考核评分上来看几乎每位员工都出色的完成工作任务，然而事实上是这样的吗，这个答案每位员工心理自己清楚，包括直接主管。考核得分不痛不痒，谈何激励，谈何惩罚。
再次考核缺乏参照的标准，部分扣分容易产生争议。以发展部目前工作为例，发展部小东山和马龙项目进展缓慢，但怎么来扣分呢，扣多扣少呢，没有具体的标准，考核者难以拿捏，绩效考核处于被动状态。如何提高绩效考核的预见性呢？更科学的做法因该是做好年度工作计划，公司领导及部门负责人进行一次详细的绩效分析，做大致的计划，比如发展部今年应该完成几项大任务，具体经理、副经理、外联专员、前期策划应该负责什么，本项任务具体要在什么时候完成，如不完成将造成什么影响。
推荐第8篇：人力资源月工作总结与计划
篇一：4月份人力资源部工作总结与计划 四月份行政人事部工作总结与计划
报告主题：
重建行政人事部：吸纳、培养并尽量留住优秀人才；建立、健全并不断完善职责、流程、制度与机制；增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力；培养和打造核心管理团队；营造、优化和根植企业文化，与博视共同成长！ 大纲目录：
一、组织存在问题诊断；
二、四月份工作总结报告；
三、存在问题及改进建议；
四、五月份工作计划。
报告正文：
一、组织存在问题诊断
通过一个月的实际工作与三天入职前学习考察，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方面进行深入的调研与现场诊断：与总经理充分沟通、交流；进行管理人员和员工问卷调查；巡视了现场、环境；收集并分析了有关资料；并与各部门管理人员和员工进行了面对面深入的沟通、面谈。通过对学习、考察、实际工作及调研情况的综合分析、诊断，就组织存在问题，提出以下几方面的意见或问题（依总经理要求，不讲优点，只提问题）。 ★ 组织架构不合理，岗位职责不太明确； ★ 工作流程不规范，无具体作业指导书； ★ 绩效考核无标准，薪酬福利激励性不够； ★ 沟通协调不顺畅，缺乏计划性与执行力。 以上问题具体表现在如下几个方面：
1、组织架构：
现有组织架构不合理，主要表现在：层级较多、职称不
一、特殊部门归属、因人设岗、组织重叠、组织不全、岗位不全、职称随意等八个方面。
2、部门职能: 各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职 能、管理权限与管理责任等。
3、岗位职责：
各部门岗位职责存在以下问题：部分职责界定不明确；职责权限内容不全；职责重点
不突出；文件格式不规范；新旧多种版本并存；岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。
4、工作流程: 现有工作流程不规范：只有箭头标注工作流程的路径与方向，没有明确责任部门或人 员、相关部门权限、配合部门、相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。
5、目标规划：
未提供明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部门规划；无公司年度工作目标 及计划；部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。
6、招聘配置：
无招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度；人员流动大，频繁招聘导致成本过高；无明确的人才梯队建设与人才储备机制；未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位；无职业发展规划。
7、培训开发： 无月度、年度培训计划与培训实施计划；入职培训、上岗培训与岗位技能不到位；培训内容单一；欠缺培训教材；师资力量薄弱；培训后无效果评估与考核；对培训重视程度与成本投入不够。
8、绩效考核：
无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案；停留在打印象分阶段，主要靠部门主管考核与行政调整；缺乏量化（kpi）指标考核标准；只有单向定性评估，未采取360°评估与强制性分布法，一般分数都偏高或大多数人评估分数差不多，不能真实反映个人绩效。
9、薪酬福利： 没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。现在一般采取综合工资制：基本工资 + 岗位津贴 + 绩效奖金（提成或项目奖）+ 浮动工资（加班+奖惩+补贴+福利）。
10、劳资关系：
三天学习、考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签订半年劳动合同，存在劳 资风险；部分人员没签订劳动合同；人员流失太大；离职未作离职面谈等，不利于管理改进。
11、文件管理：
文件格式不规范；文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或
奖惩范围太大，不利于制度执行；部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理；书面文档与电脑文档管理混乱；过期文件与现有文件混用。
12、人事资料：
人事资料未及时输入电脑；人事档案未按要求统一管理；人员状况未作统计、分析，不利于管理改进与决策。
13、行政后勤：
1) 出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。 2) 安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。
3) 保密管理：增强保密制度执行力度；与核心人员签订保密协议等。4) 刷卡考勤：要求统一刷卡及手记考勤；规范刷卡、请假、补休与考勤等制度。 5) 奖惩制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，执行力度不够。
6) 办公用品：加强部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。
7) 食堂宿舍：食堂用具应每次消毒，行政部定期检查厨房安全、卫生；宿舍应指定负 责人，加强水、电管理与卫生抽查、评比。
8) 总务后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器设备正常运作。
14、员工手册：
员工手册没有公司简介、员工行为准则、工作时间、环境、考勤及奖惩等规定，对员 工缺乏实际指导意义；员工手册应员工代表参与制定、宣导、培训，让员工签收。
15、企业文化：
企业文化培训、宣传不够；部门沟通不顺畅；制度执行不力；没有形成核心管理团 队；企业文化表现形式单一等几个方面。
二、四月份工作总结报告 经过一个月了解与实际工作，四月份主要作了以下几个方面的具体工作：公司总体组织架构；部门组织架构及岗位配置；部门职能；各部门岗位说明书；紧急的工作流程、管理制度编制与修订；管理人员公共理论培训；管理人员转正述职报告与360°评估；部门沟通、协调；组织召开每天早会；督导人员招聘、面试，完善人事档案，组织签订劳动合同、五·一文艺晚会及后勤维修工作；进行团队建设与企业文化宣导、培训等。
1、组织架构：
根据组织架构设置一般原理与公司实际相结合，对现有组织架构作出原因分析，提出 几点意见或建议供参考：
1) 层级较多：现有6~7层，一般采用扁平化模式，4~5层较为合理。
2) 职称不一：职级相同的不同岗位，职称不统一，如：财务、行政人事部、物流等部门负 责人称主管，市场、研发等部门负责人称经理；
建议：所有职能部门负责人岗位职称一般称部门经理（厂长属部门经理级），个人按
资历、能力评估分三级：能力较强，能胜任者为经理；能力较次但担当此岗位责任者为副经理；再次者为经理助理；代理职务者职称前加“代”字，薪酬结构不变，可加职务代理奖金。车间主管、班组长职称等级分类与此相同。
3) 特殊部门归属：如：财务、市场等部门一般归属总经理直管，但结合公司实际，有严格 的保密制度，只要执行到位，可由总经办统一管辖。
4) 因人设岗：品质专员不宜由总经理直管，应成立品质技术部加强品质监控与工艺技术改 进，与生产部平级，接受总经办领导。
5) 组织重叠：车间与生产一车间、二车间属同一组织，车间下属可设班组。
6) 组织不全：如：工厂应设置品质技术部门。市场、研发、工厂等部门应按职能分下级组 织，便于区分与集中管理。
7) 岗位不全：如：研发部无工艺技术岗位，应根据实际需求设置岗位。8) 职称随意：如：研发部秘书实际为文员，一般只有高层管理才配置秘书。
综上所述：通过几天了解、与各部门探讨，于4月3日完成《公司总体组织架构》与 《部门组织架构及岗位配置》，并于4月9日进行研讨、培训（详见：附件
一、二）。以后再根据实际修订、完善。
2、部门职能：
公司应根据职能需要才设置中心（如：市场营销中心）或部门；中心下属可设部门，如：市场部、销售部、客服部等；部门内部再根据功能与作业范围不同设置下属单位，如：科（台湾称课）、室、班组等；再才是工作岗位或工种。
根据公司组织架构与部门组织架构及岗位配置，于4月3日编制各部门的《部门职能》并于4月9日进行研讨、培训（详见：附件三）。
3、岗位职责：
对各部门岗位职责存在问题进行原因分析：
1) 部分职责界定不明确：如部门负责人岗位职责一般包括：战略管理、业务管理、日常 事务管理等方面；管理权限包括：工作权限、人事权限、财务权限等。
2) 职责权限内容不全：物流部对供应商控制管理力度不够；财务部对成本预算、成本控 制和成本核算等功能较弱或不到位。
3) 岗位职责重点不突出：应按工作重点与工作流程排列工作职责的内容与任务，突出重 点工作，合理分配时间。
4) 文件格式不规范：岗位说明书应包括岗位描述与任职资格：
① 岗位描述（标示：岗位名称、编号所属单位、部门、岗位定员、直接上级、直接下属、下属人数、职务代理、汇报关系、发展途径、岗位等级、薪酬等级等；目的：工作依据、行动、对象、目的等；职责：主要工作内容与任务、岗位内涵、自身特点描述等；管理权限；管理责任；衡量标准；沟通关系；劳动条件与环境、时间、地点；劳动资料和对象等）。 ② 任职资格（显性与隐性：为保证工作目标的实现，任职者必备的水平教育、专业知识、培训经历、工作经验、技能技巧、个人素质、年龄体格等）。 5) 新旧多种版本并存。与实际工作脱节，不能指导岗位工作。
6) 岗位职责没有张贴在岗位易于观看的位置，随时提醒与指导实际工作。
通过对以前岗位说明书了解、分析与实际结合，提供规范格式，经过两次集体培训、探讨，下发通知：要各部门根据行政人事部提供的各部门主管《岗位说明书》与《行政人事部人事专员岗位说明书》范本及《岗位说明书》模板，由部门主管教导员工进行本岗位说明书的编制。经过多次面谈、沟通与修订，与部分岗位人员共同探讨职责内容、细化工作任务等，于4月底基本完成各部门岗位说明书（物流部未编制）（共47份），从5月份开始试运行，再根据实际工作情况不断修订、完善（详见：附件四）。
4、工作流程：
现有工作流程分析：
1) 只有箭头标注工作流程方向，没有明确责任部门或人员，相关部门权限与配合，相关表单，详细操作说明及重点注意事项等。
2) 工作流程与组织架构、岗位职责及作业指导书应统
一、配套，有机结合。
四月份开始根据实际运作，与相关部门共同探讨、编制紧急工作流程，以后根据计划对各部门流程进行了解、编制、修订与完善（详见：附件五）：
4月7日与财务部成本会计共同探讨、编制、规范《应收账款回款流程》；
4月8日与售后服务员及市场部负责人多次探讨、编制、规范《客户退户处理流程》； 4月16日与总经理及各部门探讨编制、规范《三天考察培训操作流程》； 4月20日与各部门探讨编制、规范《各部门需求申请操作流程》； 4月25日与各部门探讨编制、规范《部门主管工作流程》。
5、目标规划：
目标规划原因分析：
未提供明确的公司规划与目标：无人力资源规划与各部门规划；无公司年度工作目标 及计划；部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。 1）总经办应在每年年底12月份之前作出明年公司总体规划及年度工作目标，组织并 协助各部门作出年度计划，将总目标分解成部门目标。
2）部门、班组、岗位或个人分别作出年度、月度与每周工作计划。
3) 部门内部将进一步细分为班组目标，再由班组具体划分到岗位或个人目标。
6、管理制度：
各项管理制度需不断完善，并要求具有可操作性，先试运行，修订审批后严格执行。 根据公司实际运作，编制、修订、完善部分紧急管理制度：
4月15日在原有《保密制度》基础上，重新编制、修订、完善《公司保密制度》； 4月20日在原有《会议管理制度》基础上，重新编制、修订、完善《会议管理制度》； 4月22日编制、完善《刷卡管理制度》；
4月26日参照以前相关制度，编制、完善《请假管理制度》；
4月28日在原有《考勤管理制度》基础上，重新编制、修订、完善《考勤管理制度》； 《公司保密制度》与《会议管理制度》已经下发各部门试运行，《刷卡管理制度》、《请 假管理制度》、《考勤管理制度》须与各部门共同探讨、修订、完善后试运行1~3个月再完 善。以后根据计划对管理制度、进行了解、编制、修订与完善（详见：附件六）。
7、招聘配置：
招聘与配置原因分析：
1) 无年度招聘规划与招聘实施计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度，导致招聘随意性 太大，等到缺岗时才招聘，难以确保招聘质量及成本控制。
2) 招聘成本过高，不停地招聘不如想办法留住老员工及改善核心人才福利待遇，极力吸 纳、留住并重视优秀人才。因为一个老员工至少抵三个新员工的工作价值，20%的人 创造80%的价值；因为流动过大，对企业文化传承与持续发展不利；
3) 未根据个人实际能力与公司需求配置岗位或调整岗位；管理人员应善于培养、发现人 才，并安排到合适的岗位上，内部招聘有利于继承性发展与管理提升。篇二：人力资源部9月份工作总结及10月份计划
人力资源部9月份工作总结及10月份工作计划
填报日期：2011年9月30日 填报人： 薛红 部门：人力资源部
一、主要业绩指标与工作完成情况分析报告 1，招聘与培训
9月份招聘工作基本未能完成本月度招聘任务，招聘达成率为53%。结合过往企业员工变化规律，10月份拟加大人员储备（特别是一线员工），以确保在流失率较高的前提下满足用工需求。
培训方面在9月份基本为零，结合中基层管理执行力不够和工伤频发现象，拟计划在10月份对中基层管理进行执行力培训，对冲压，模具车间员工进行安全生产培训（培训课件已编写完善）。 2，绩效管理
9月份对公司绩效管理进行了初步了解，在月底相应对绩效管理、绩效考核的落实情况进行了检查。如果实施绩效考核管理的话，是否考虑先和考核对象订立绩效合同及确定绩效考核内容。
3， 薪酬管理
根据月初对于内部员工薪酬调查，结合公司各岗位实际，建议对表现优秀的员工采用排名奖励的方式及薪酬补助，对表现不佳的员工采取末位淘汰的方式。以绩效定薪酬、以绩效促效率，明确考核依据、追查数据来源，彰显公司公平、公正的理念，完善薪酬管理体系。（公司一线员工工资略低，相对外部而言竞争力似乎不大） 4，企业文化建设、员工管理及福利保障
9月份借助一汽检查团的外势力量，全面推行了5s运动，各部门宣传力度、工作场所虽有所改变但还需加强。10月份将落实成立5s小组，5s定时会议。
本月违反厂纪厂规3起，都已做出罚款处理，并已张贴通告，对员工教育将有一定帮助。 本部门在9月份加强对于新进员工和部分老员工的走访，从走访中了解员工需求、思想动态。9月份对部分辞职人员进行了相关调查，就避免员工流失问题拟定了措施。 5，组织建设 在本部门建设中，从月初开始，人力资源部从人员配备上应该是齐全的，现除前台人员较难胜任本职工作外，招聘，培训，薪酬、绩效、人事等方面工作基本正常。 二，公司目前状况及出勤率与流失率分析 上月公司总人力为701人，截止9月30号现有人力691人。其中：高管4+1=5人，财务6+1=7人，技术部51人，工艺2人，自动化8-1=7人，人事部8人（含屈峰，喻双霞），生产部8-2=6人，采购部4人，销售部24人，外贸部3人，质保部27-1=26人，装备部6人，保卫科10-4+2=8人，运输部14-1=13人，食堂7-1+1=7人，清洁工3+1=4人，物流12+1=13人，品质部2人，仓库13-1=12人，冲压126-11+3=118人，辊压8人，点烟器43人，模具78-4+1=75人，开关36-1+1=36人，中控锁21人，注塑41-2=39人，倒车34-1+1=34人，新产品6人，升降器84-7+5=82，电子24-4+5=25人。
本月新入职员工32人。招聘达成率为53%。（上月计划招聘60人）
本月辞职员工45人，自离员工26人，本月试用期内不合格予以辞退员工2人(被动流失)。合计73人。
员工流失率为10.4%。本月请假累计331人次，共607.5天，合计4860工时。其中24号发工资人员4136工时，10号发工资人员724工时。，出勤率为96.6%。
三、业绩指标与工作规划
1、业绩目标 招聘
①需求分析： 随着春节将近，很多一线员工可能会考虑先回家过年，流失率相应会有所增长，为确保及时填补，重点做好一线员工储备。 ②目标规划：充分利用各招聘渠道继续加大员工招聘和储备力度，特别是冲压一线员工储备。10月计划新招员工60人。 2）培训
①现状分析：结合中基层管理执行力不够和工伤频发现象，有必要进行执行力和安全生产培训。
②目标规划：在培训后对于本月培训内容进行一次测试，以了解大家学习情况。针对安全生产和提高执行力为公司月度培训工作重点，本月有计划进行安全生产相关方面的讲座，通过讲座来加大管理层人员和员工对于安全生产的正确理解及安全生产辅导过程的有效性。 3）薪酬绩效管理
①现状分析：公司绩效管理体系运行并未统一和完善，如果实施绩效考核管理的话，是否考虑先和考核对象订立绩效合同及确定绩效考核内容。
②目标规划：继续完善岗位分析，岗位职责。结合例行工作检查考核及月度工作质量评估，提升绩效管理质量。 4）企业文化
①现状分析：企业文化建设上基础设施在逐步提升。但因工作、思想重视程度，在组织职工文化娱乐生活上方式不多，执行力度不足。
②目标规划：本月结合生产空隙，协调各部门在培训宣导同时加大员工集体文化活动组织，使员工通过集体项目，找到对于企业的归属感。欢迎员工在公司倡办的黑板报上投稿。黑板报等宣传方式更新，以安全生产为宣传重点，提升板报和投稿质量。
2、人资建设目标
部门建设：结合本部门工作特别，从招聘，培训，行政，薪酬福利、绩效核查、人事综合，工伤等方面进行分工，人力资源管理各方面齐抓共管，强化绩效管理在企业中的地位和作用。 部门培训：结合员工组成特点，在各自部分管理板块技能提升同时，抓好服务态度的培养，提升服务质量和人员素质。主要工作：每周六下班前半小时部门人员在办公现场小总结、每周共同学习、日常工作指导学习。 绩效管理：每周对下属进行全面检查，督促员工在负责好各自负责工作范围核查、检查同时，结合部门工作重点，共同加强对公司各级人员绩效核查。
3、个人工作体会
人力资源管理部门，需要正直而充满激情的完成本职工作，并就有开创性的进行重点工作的开展。而作为公司人资管理部门，在充分结合所在公司特点的基础上，执行公司政策、推行公司制度、落实管理公司指示等一定执行到位、执行不走样。
四、10月工作计划 日常工作要点
1， 各部门培训学习，要求参加率在95%以上， 各部门主管必须参加，培训签到培训记录 。 2，每月和转正或试用期合格之员工签订劳动合同，每月5号前完成，节假日延迟，纳入部门个人考核。
3 ，清点厂服，了解发放和库存情况。4，保安值班，网管值班记录监督。 5，宿舍，卫生，安保，食堂管理监督。 6，消防器材检查，组织消防演习。
7，员工新进，辞职，自离，请假，出勤的统计，办理。 8，工伤的统计，认定，鉴定，赔付。工伤事故报告，处理。 9，员工花名册，宿舍住宿人数的每日更新。 10，工资，水电的核算。
11，规章制度的健全，张贴与宣导。
12，明确叉车，周转筐，托盘的放置区域。 13，继续深入开展5s运动。 附一：薛红9月份个人工作总结
一， 制订，更新，完善公司管理制度 二， 拟订公司基础建设规划
三， 起草5s，tps培训资料，实施方案
四， 主持迎接一汽专家团检查暨5s启动会议 五， 配合苏总主导5s工作的开展 六， 5s的监督与维护
七， 企业内部调查，员工满意度调查，薪酬调查 八， 中，基层管理的岗位职责制订
九， 公司安全培训教材，执行力培训教材的编写
十， 我司现阶段存在问题的分析，员工流失控制措施的建议
十一本部门人员工作职责划分，本部的工作安排，管理与监督。各部门劳动纪律的监督，劳动纠纷的处理。
附二：致公司领导的一封信 尊敬的公司领导：
转眼间，我已在公司度过一个月的时光。在分管领导的悉心关怀与指导下，在部门所有同事以及相关部门同事的配合下，我经历了从对公司的初窥门径到差不多融入这个大家庭的心路历程。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了美好而难忘的回忆。通过一个月的工作与学习了解，尽管我对公司的战略规划与经营情况掌握与了解还远远不够，还有许多需要学习提高的地方，但我已深深爱上了天球这个大家庭，也非常珍惜在天球工作的机会。希望能与公司共同成长，在工作中虚心向领导与同事学习，不断提升自我，并结合自己过去的经验，不懈努力，踏实敬业，和部门同事一起，提高人力资源管理水平，共同推动公司发展。因为来公司时间较短，工作上难免有不对，不足之处，在这里恳请领导给予指正；同时对我今后的工作作出指示！谢谢！
薛红
2011-9-30篇三：人力资源部和行政部2011年7月份工作总结及8月份工作计划 赵总：
您好！现将人力资源部和行政部2011年7月份工作总结及8月份工作计划汇报如下： a：人力资源部 b：行政部
一、7月份工作总结
1、考勤管理方面：
（1）根据指纹记录，外出登记及请假条汇总，6月份公司整体出勤率94%：迟到3人6次，迟到率0.74%，请假5人，请假率19%，详见下表：
根据这份出勤明细表明，公司整体出勤率较好，只有部分迟到现象。（2）销售人员考勤管理：每日对外出的销售人员进行电话咨询工作日程，每周五汇总统计并以邮件形式发给销售部负责人。这个管理方法现在已起到一定的效果。
2、办公用品管理：
（1）根据库存和各部门需求，及时补充办公用品，明细如下；
（2）为新进员工办理相关办公用品领用手续。介绍餐厅就餐，请假，外出登记，钥匙管理等制度。
3、餐厅管理：（1）7月平均每天就餐人数约18人，满意度86%。根据大家反映的情况跟阿姨进行沟通协调，改善饭菜式样，米、面结合；
（2）餐厅水电费：核对物业所报水电费数据；协调解决餐厅水管漏水问题。 （
4、卫生、环境管理：
（1）督促、配合保洁进行卫生打扫，采购卫生工具肥皂、消毒水等，公共卫生、会议室等进行维护，确保干净整洁。 （2
5、图书管理：
（1）统计新购进的图书，6本共计287元。详表：
（2）图书借阅情况：借阅6人次，目前借阅情况良好；
6、员工关系：根据人力资源部统计7月份员工生日名单，订购蛋糕，为4名员工送上祝福；
7、日常事物、接待、会议等
（1）接待上海来的老师和香港技术人员各一名，安排食宿等；
（2）标贴制作：通过网络，电话，咨询机器标贴的制作，并带样品去各个印刷公司考察，最终确定和不干胶制作公司公司合作，完成标贴制作，印刷2种（3）名片制作：5人10盒，共计78元； （4）参与《员工手册》修订。
二、8月份工作计划：
1、考勤管理： （1）跟进销售部的考勤管理。
（2）7月份考勤的原始记录的整理，交与张总审核签字，财务存档。
2、制度层面规范 （1）环境卫生督促，拟定《办公室值日制度》。 （2）筹备周例会及其他会议。 （3）协助财务部整理“固定资产统计”。
3、日常事务
（1）办公用品统计、购买：8月办公用品预计费用172元，预算采购清单如（2）与物业沟通事项，如：7月份的水、电核实，查看电表。协调解决空调漏水问题。 （3）餐厅的水电核实及费用缴纳，餐厅费用结算。
（4）图书管理跟进，部分书籍借阅时间已到期，督促其归还或续借。
4、为8月份生日员工准备生日礼物送上祝福。
5、其他临时事务。
需协调事宜：考勤方面增强对销售人员的管理力度，可能造成部门人员不理解，希望能给予协调、理解，支持工作。 以上不足之处，请给予指正。
人力资源部、行政部 2011年7月30日
推荐第9篇：底人力资源工作总结与计划
2013年底工作总结与计划
时光飞逝，转眼间我加入公司已经一月有余，时间虽不长，但恰逢年底，作此工作总结与计划，对今年的工作有所回顾和反省，对明年新一年的工作有所规划和展望。
加入公司的这一个多月是我适应公司的过程，是我和公司彼此相互了解的过程；因是第一次从事人资专员的工作，所以更大意义上也是我开始全面学习和提升自我的过程。当初怀抱着对人力资源这个行业巨大的好奇和热情加入了公司，刚刚加入公司时的满腔热情如今仍然历历在目。
大家都说，参加工作后的第一份工作对一个人一生的工作方向影响很大，我想我对这句话很是赞同。当初大学毕业后加入的公司，它在人力资源方面做得非常细致，甚至有些琐碎，但这些琐事又看上去如此的重要，我想这就是人力资源工作的本质：可大可小，非常重要。因为人力资源涉及到的范围太广，就广义上说，从招聘到培训，从培训到薪酬，从薪酬到绩效，从绩效到员工关系，从员工关系到人力资源规划，再到企业文化等等；就狭义上说，从入职引导到安排宿舍，办理饭卡，统计考勤，整理员工档案，签订劳动合同等等，细到员工生活和工作的方方面面。这让我对人力资源工作产生了很大的兴趣，我开始想象如果我从事这个岗位，我会如何完成这些工作，我有没有能力胜任这份工作。
于是，机会来了，2013年10月份，现在的公司接纳了我，我加入了这个我梦寐以求的公司，很感谢公司给我这个学习人力资源知识和挑战自我的机会。我充满信心的想要改变自己，不管是从生活规律方面，从工作习惯方面，从工作环境方面„„我做好了十足的心理准备。
加入一个新的公司，最先从适应这个公司开始。来到新公司，我发现同事之间都是非常愉快的相处方式，领导们也都很亲民，整个氛围非常容易融入，这多多少少的打消了我的一些顾虑，我开始调整自己，让自己迅速的融入到新的工作和生活环境之中。转眼一个多月已经过去了，在轻松而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助之下，我边学习边工作，有进步也有不足。回顾之前做过的工
1
作内容，虽是些零零散散的细活，但有句话说的好：“海不择细流，方能成其大；山不拒细壤，故能就其高。”做任何事情都要从基础做起，“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”，我很认真的对待这些工作，因为它们是我以后进步的阶梯，是提升工作能力的瑰宝。
为使2014年有更好的借鉴和指导，现将我入职以来的工作内容作如下总结：
一、招聘工作
1、11月份入职以来，截止到现在，公司共入职3人，离职4人，现有总人数58人；
2、因目前未开机，人员需求甚少，招聘工作暂缓，所必需的是仍然每天关注各大招聘网站，留意合适人才，了解各部门的岗位编制，为明年的招聘工作做好需求分析和储备工作。
二、薪酬工作
1、学习了员工的考勤管理办法和考勤统计方法；
2、检查筛选可以缴纳社会统筹保险的人员，收集所需材料，统一提交到集团；对于部分存在保险冲突问题的人员，通知和指导其解除原有保险；
3、跟前辈学习计件工资的核算方法，统计11月车间生产人员的考勤，并与前辈对接，汇总其工资。
三、员工关系和人事档案
1、完成新员工入职登记、资料采集、人脸考勤机录入、离职等管理工作；
2、完成劳动合同的签订工作；
3、对现有的员工档案查缺补漏，补全身份证复印件，完善人事档案，并完善电子版的员工花名册；
4、整理纸档资料，分类汇总，方便以后随拿随用。
四、其他
1、深入车间，了解设备，熟悉产品，了解员工的个人情况和工作状况；
2、参加集团组织的协同办公平台的培训，主要从企业文化、个人办公、行政办
2
公、公文管理和IT管理五方面学习了此平台的使用方法；
3、预估2014年度大学生岗位需求计划；
4、学习SAP系统中HR模块的操作方法；
5、参与年会舞蹈节目的组织练习。
以上即为我所概括的工作总结，是对以前工作的回顾，也是作为以后工作的借鉴。2014年是人力资源工作展开的关键性的一年，公司正式进入正常运转阶段，需要的人员也必须配置齐全，各项工作步入正轨。为使2014年工作的方向性更明确，针对公司的基本现状，做出以下工作计划：
一、招聘工作
1、了解各部门各岗位的编制，分析掌握现有的职位编制和人员现状，做好未来的人员招聘需求计划和人员储备；
2、根据分析和各部门人员的实际需求，有针对性的招聘合适人员配备岗位，保证公司各岗位和部门的正常运转；现阶段来说，比较常用的招聘渠道一般是网络招聘、人才招聘会、校园招聘、员工推荐、内部招聘的等等，招聘不同类型的员工可以侧重不同的招聘渠道；同时，优化面试过程也是很重要的，从性格测试、行测、面谈等方面更能全面的了解应聘人员；
3、做好招聘后期的招聘结果分析工作，总结降低员工的离职率。
二、薪酬福利与绩效
1、认真做好每月的薪酬统计工作、绩效考核统计工作和薪酬发放工作；
2、在准确、及时发放工资的基础上，让每员工及时了解自己的工资及变动情况；这同时也是对我自己工作的一种监督，督促自己把工作做的更认真、仔细、准确；
3、收集员工缴纳社会保险需要的材料，交给集团统一缴纳五险，并处理缴纳过程中出现的问题。
三、培训工作
1、公司各部门、各生产线人员的培训需求了解与调查，确认相关培训需求；
2、拟定相关人员培训发展计划；
3
3、公司培训活动的具体组织和后勤工作，完成培训活动；
4、了解培训效果，完成培训后期的评估工作；
5、整理员工相关培训档案资料，做好培训分析。
四、员工关系
1、做好员工入职离职的招待、面谈和程序办理工作，及时更新和补充SAP系统中的数据；
2、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，处理员工生活工作中出现的纠纷问题。
五、企业文化和其他人事工作
1、开展多项活动，活跃公司文化氛围，体现企业文化的导向作用；
2、收集和管理公司员工的人事档案及其他资料，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息；
3、协助处长掌握人力资源状况，填制和分析各类人事统计报表。
总之，加入公司以来，我在学习中成长，在工作中提升自我。当然也存在很多不足之处，希望以后在工作和学习之中，不断总结反省，提高自己的工作能力。当然，人力资源管理是一项细致而又复杂的工作，关系着员工和公司的利益，我会保持严谨的工作态度和踏实的工作作风，做好沟通，处理好员工和公司之间的关系。2014年，我将认真遵守各项规章制度，提高工作技能，争取在完成基本工作的基础上，能够给领导提供更多更好的合理化建议，同时虚心接受领导和同事的指导，完善自我，更好的做好人力资源的后勤保障工作。
人资专员：XXX 2013年12月 14日
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推荐第10篇：公司人力资源计划
公司2018年度人力资源计划
根据董事会决议,通过的2018年企业发展计划和经营目标，为配合目标的实现，完善各部门责任，加强部门建设，现经总经理授权，人力资源部在协同各部门研讨的基础上,制定2018年度的职位设置与人员配置计划情况如下:
一、公司职位设置与人员配置计划 总经理办：（5 人）
总经理1名、行政副总1名，营销副总1名、财务总监1名、文秘1名。
行政部：（12）
办公室主任1名，行政部文员3名（其中网管1人）、司机2名、总务主管1名、后勤员工5名（食堂3人，门卫2人）。 财务部：（4）
财务经理1名、会计2名、出纳1名。 人力资源部（2人）
人力资源部经理1名、招聘培训专员1名。 销售部（6人）
销售经理1名，销售代表5人（网络销售员2名）。 产品开发部（12人）
开发部经理1名、项目工程师7名、项目技术员4名。 生产部（138人）
生产部厂长1名，采购部长1名，统计文员2名，仓库主管1名，质检3名，模具部10人，生产部员工120人。
二、年度人员招聘计划
一）、塑料模具类：招聘职位：工业设计师、结构工程师、建模师
2018年，我公司为配合产品更新换代，需筹建模具部门，以自行设计和制作塑料模具，以塑料一体成型替代目前用的钢板喷塑压制,工艺新，既节省成本又美观耐用，能很好的区别同类产品，取得很好的竞争优势。
模具部门隶属于生产部，受生产部管理，各部门人员职位与人员配置暂拟定如下： 设计项目经理 职位描述：
MD 结构工程师（ 2 人）
工作职责：负责产品结构设计，模具跟踪，试产跟踪； 任职要求：
1、机械类专业专科或以上学历；2、三年以上产品机械结构设计工作经验；
3、具有丰富的塑料件、钣金件结构设计经验；熟悉塑胶（ PP、ABS、PC、PE、PVC、PA等通用及相关塑胶模具）、五金等材料的结构设计特征以及加工工艺,具有丰富的模具加工知识； 4、熟练运用 Pro/E、AutoCAD 等设计软件，（能够建复杂曲面）能力强者优先；
5、责任心强，具有良好的沟通能力和团队协作精神。ID 工业设计师 (3-4 人 ) 工作职责：负责产品 ID 设计 任职要求：
1、工业设计类专业毕业, 本科以上学历
2、有坚实的产品造型设计基础，有敏锐洞察力和创新能力，热爱生活，热爱设计；
3、手绘表现能力强；
4、能熟练使用二维三维软件绘制产品2D平面效果图、3D建模渲染制作（Rhinoceros、3DMax、Pro/E、CorelDraw、Photoshop、Illustrator ）；
5、一年以上全职产品设计工作经验，有通讯、数码、IT类产品、设备类产品设计经验者尤佳；
6、对产品结构、材料和加工工艺有较全面的了解;
7、有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力、谦虚塌实。*来函请附个人作品 。
建模师（3-5人）
应聘要求：
1、精通PRO/E或UG ，主要从事产品设计专业建模及渲染工作，能够在3D建模时做到时间短，外形精确，渲染逼真。
2、有一年以上的建模渲染经验，对形体塑造具有较强的把握能力，沟通理解能力强，能够充分的理解设计师的设计思路。
3、有较强的责任心,良好团队协作能力、沟通能力、谦虚塌实。
4、对工业设计有无比热情，考虑应届毕业生，优秀者可转为工业设计师
设计项目经理（1人）
应聘要求：
1.工业设计专科以上毕业，主要从事设计市场调查，联系客户，监督流程，跟踪客户服务，配合公司各种工作安排
2.有同行业从事一年以上工作经验，英语流利，优良沟通及表达能力，较强分析能力，勤奋能吃苦，可以出差，面试时带相关工作案例；3.扎实的设计理论知识（应聘需附带作品及简历） 二）、网络销售人员 招聘网络制作管理人员(1人) 应聘要求：
1、30岁以下，两年以上网页美工制作经验，熟悉网站制作流程，对网站的整体风格及视觉效果把握准确；
2、有较强的美术功底可以独立完成FLASH，icon、bunner设计
3、熟练使Photoshop/Firework/Illustrator/Flash/Dreamweaver
4、有较强的表达沟通能力和协调能力踏实肯干，有责任心和上进心，能够为公司产品提供网站设计方案。三）、网络销售员(2—3人) 工作性质：通过对产品的熟悉，在网上，利用信息平台，销售本公司产品：保健产品、仪器仪表、模具加工等等。
应聘要求：网络销售员4名，女性，年龄21-28岁，中专以上学历，电子计算机专业或销售专业，熟练办公软件及互联网操作，二年以上网络操作经验，擅长电脑管理，有责任心，善于与人沟通，有电子行业工作经验者优先。
四）、财务出纳：
1、专科以上学历（自修、自考、民办学校除外）、财务管理相关专业，2年以上工作经验、从事过房地产财务工作者优先。
2、年龄在40岁以下，已婚，身体健康，熟悉办公自动化。
3、具体审核办理各项财务收支，登记会计账簿，编制报表和办理其他会计事务。4.遵守财经纪律、会计制度，做到各项收支有凭有据，遇到疑难问题，及时向财务总监和总裁汇报。
5.严格遵守国家颁布的成本管理条例，正确核算本公司各期成本和财务成果。
6.遵守上级制定的会计档案管理制度，对本公司的会计凭证、账簿、报表、财务预算计划、会计资料定 期整理、核对、及时归档并妥善保管。 7.能应用计算机开票、报锐、交税。
五）、工业主办会计 应聘要求：
1、财会或相关专业大学本科毕业或以上，5年或以上财务管理工作经验，取得会计师资格或高级会计师资格；
2、涉税经验丰富，从事过房地产、电子工业类的账务处理，擅长理账者优先。
3、熟悉一整套会计工作流程，熟悉各项财税政策、法规。会电算化和网络操作熟练。
4、理账清晰、合理避税、熟悉报税，有办理工商注册、审计、税务注册、一般纳税人申请、年检等手续的经验。
5、3年或以上使用专业财务管理软件
6、诚实，可靠，细心，有责任心，管理能力、沟通与协调能力强，逻辑分析和解决问题的能力强。
7、年龄45岁以下，身体健康，已婚。
六）、驾驶员 应聘要求：
1、本市，男性，40岁以下；
2、人数：2名；
3、持B照从事驾驶满3年；
4、有开高档小车，跑长途，做秘书经验这优先。
七）、销售员 应聘要求：
1、2年以上全国范围销售经验 ，能长期出差。
2、性格开朗，良好市场开拓精神和分析能力；
3、工作态度端正认真，有坚持不懈的精神，踏实肯干，良好的团队精神；
4、有较强的人际沟通能力、市场洞察力与谈判技巧；
5、有较强的攻关能力，综合能力强；
6、36岁以下，品貌端庄，1.70以上，男性，普通话标准，有一定的文字功底和管理能力。
三、以上员工增补需求，招聘方式：
内部晋升和社会招聘。主要是社会招聘，通过人才市场招聘和人才网络招聘，主要管理人员，如一时未招到合适人员，又内部晋升产生。社会招聘还拟请与公司长期保持良好合作的巾帼职业介绍所推荐和猎头。以及参加由省市级人才市场或大学组织的人才交流洽谈会。
四、招聘人事政策：
劳动合同和福利待遇。合同分“试用合同和正式员工劳动合同”。新进公司员工原则上试工一个月，试工合格后双方签订正式劳动合同，办理社会福利金并调整薪资。薪资等级按公司岗位等级工资制度执行。
五、2018年招聘风险预测：
模具部技术人才在社会上比较紧缺，但由于本公司实力强，外在形象好，企业文化出色，只有开出比同业更高的薪资福利水平，才能完成招聘，同时应排人员跟着学习，以防止人才突然离开。
六、人事政策调整
经公司总经理提议，董事会批准，2018年1月起增加员工基本工资，以适应物价上涨和其它企业调薪的新形势，为公司连续服务每满一年的增加20元一月，满三年的增加50元一月，并办理个人住房公积金福利，个人和企业按国家规定比例交纳。
七、考核政策调整
每季度书面考核一次，让上级及时了解下面的工作技能提高情况和工作环境变化，以及产品质量的控制。
八、人力资源成本预算内计划 具体预算如下
1、招聘费用预算（7800元）
参加人才交流会，全年四次，本市两次，计800元，省市两次计4000元。
在大学举办应届生交流会2次，每次600元，计1200元。 在金坛区以及常州市人事人才网发布招聘信息全年10次，人才市场现场招聘每周一次，需要易拉宝、展板和登记簿等，费用共计1600元
宣传资料费：1000元
2、培训费用（6000元）
公司全年的培训费用比2017年拟增加10%，全年为6000元。
3、员工工资预算
按公司增资每年5%计算和增加员工20人计算，全年工资支出预算为316万元。
4、员工福利预算为员工缴纳社会福利费用预算为66万元。
根据新的公司政策，我们在2018年1月前组织修订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度等规章制度。根据招聘的情况，及时完善人事档案、登记台帐、定期盘点、报损报失等工作。 并负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作，对公司招聘的员工素质负责。及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。
2018年人力资源计划是根据公司实际情况和发展规划拟定的人力资源计划，经批准后本部门组织实施。本计划通过后，我们将按月做出预算及工作计划报总经理审批，经批准后施行。
人力资源部 二零一七年十二月
第11篇：年度人力资源计划
很多人经常问人力资源管理是否有一条清晰的线索，可以把人力资源绩效薪酬、人力资源开发和人力资源的激励串联起来。回答是肯定的。年度人力资源规划便可以把这几个方面有效地联于一体的。
例如，某企业准备给员工制定的薪酬年度规划是由去年的4100元上调到4500元，也就是要把员工的基准工资提升5个等级。要想实现这一规划目标，员工的年终综合考评得分就必须≥56分（假设）；要想≥56分，员工就必须保证每月的绩效考核都要达到a等或a等、b等兼有。例如，a等对应的得分为5分，b等对应的得分为4分，员工必须得到12个a等或者是11个a等和1个b等、10个a等和2个b等、9个a等和3个b等的组合。接下来，企业就要考虑如何才能使员工得到a等和b等的考核绩效。按照我在《8+1绩效量化技术》一书中的有关说明，达到a等的要求必须是每月的考核得分为≥110分（最高配分为120分），达到b等的要求必须是每月的考核得分为≥100分。员工要想达到这一目标，就必须完成每月的各项考核指标；要想完成每月的各项考核指标，就必须在平时做好各项日常工作；要想使日常各项工作得以顺利且保质保量地完成，就需要加强定期和不定期的培训（不断开发、提升员工的能力素质也是企业发展所必须的投入）。
这样，通过一步步地目标激励，使人力资源管理的各个模块串联起来并且向着良性的方向发展，这就是我们平常所说的人力资源管理的一条整体线索。
一、企业年度计划
企业年度计划是针对企业在某一年度为了达到预定目标而制定的计划，也就是要明确企业在一年内要达到一个什么样的目标。它较多地考虑了企业目前的发展状况以及相关的经济微观因素。
有不少从事人力资源的工作者曾经问我：企业的年度计划能否与企业的中长期规划结合在一起？回答是肯定的。随着现代商业经济的迅猛发展，企业所处的内外部环境正发生着巨大的变化，因为有很多不确定的因素存在，企业要想做相当长时期的规划是比较困难的，但年度的目标计划还是应该很明确的。
企业年度目标计划的项目一般如下表所示：
表3-1企业年度目标计划项目表
二、年度人力资源计划
企业制定了年度计划后，就可以开始制定年度人力资源计划了。
（一）年度人力资源计划制定步骤
制定年度人力资源计划一般有三个步骤：收集有关信息、预测人力资源需求、预测人力资源供给和编制人力资源计划。
1．收集有关信息
主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括：宏观经济发展趋势、本行业的发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的变化、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演变等。内部信息主要包括：企业发展计划、企业憧憬的变化、企业领导层的更迭、人力资源成本的变化、生产流水线的变化、销售渠道的变化、融资能力的变化等。
2．预测人力资源需求与供给
根据收集来的信息，运用一定的方法，就可以较正确地预测企业在未来一年内人力资源的数量和质量的需求与供给。如果供给大于需求，就要考虑分流出一部分人力资源；如果需求大于供给，就要考虑引进一部分人力资源。当然，培训员工、改变计划、调整薪酬等也是可以运用的手段。
3．编制人力资源计划
一份完整的年度人力资源计划至少应该包括以下几个方面：计划达到的目标、目前形势分析、未来形势预测、计划事项、计划制定者和计划制定的时间。
另外，编制年度人力资源计划一定要附上行动计划。行动计划是年度人力资源计划中的一个重要方面。缺了这一块，企业的年度人力资源计划是不完整的。
人力资源管理行动计划一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一些内容：项目负责人、项目参与者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等。有若干个项目就应该有若干条项目细则。
当然，制定好年度人力资源计划后，关键是实施。但是，是否制定了一份科学实用的年度人力资源计划是实施的前提。
（二）确立人力资源管理年度绩效标准
人力资源年度绩效标准的有效确立是科学制定年度人力资源计划的前提。绩效标准是否合理，是决定能否完成绩效指标的最重要一环。人力资源管理的年度绩效目标应该从公司战略目标纵向分解而来，而不是上级或部门领导的随意指定。
企业提出下一年人力资源绩效目标时，要对有关人员的工作提出明确的界定，使他们明白要做什么，做到什么程度；通过逐级分解，让员工了解企业对人力资源管理方面的期望；有关责任人要对整个流程进行跟踪，考察目标完成情况和存在的问题，不定期地对目标进行回顾、反馈和调整，做出合理的考核结果；建立绩效档案，以记录有关人员的绩效表现，及时反馈绩效表现，不断做出调整，以更好地完成绩效目标，保证管理者所做出的绩效评价是基于事实而不是主观判断，保证绩效考评的公正；最终将绩效结果和激励机制挂钩。
人力资源管理年度绩效指标一般包括：人事费用率、人均费用、人均产量、人均产值、人均效益、招聘费用率、人均培训费用、内部流动率、外向离职率等（见表3-2）。
表3-2××公司人力资源管理绩效标准
◎案例
某企业去年100个人生产了100台机器，销售额是1000万，100台机器中有a机器50台、b机器20台、c机器20台、d机器10台；今年100个人生产了110台机器，销售额是950万，110台机器中有a机器40台、b机器20台、c机器20台、e机器20台、f机器10台。
单从销售额上看，能证明今年的人均效益比去年降低了吗？不能。因为销售额有太多的外在影响因素。要证明人均效益是降低还是提高，我们就要从最根本的、不受外界影响太大的数据中来挖掘真相。
就本企业而言，这个最根本的、不受外界影响太大的数据就是每一台设备的标准工时。计算出标准工时，就可以证明人均效益是降低还是提高了。
（三）人力成本的预算与控制
1．人力成本构成
企业中只要有员工就会涉及到人力成本的问题。在人力资源规划中，人力成本的预算是非常重要、不可或缺的一个部分。首先，我们来了解一下人力成本是由哪些部分构成的，如下表所示：
由上表，我们知道人力成本主要由三个部分构成：
◆标准工作时间的员工标准所得（员工工薪部分）；
◆非标准工作时间的企业付出（如福利部分）；
◆开发费用（包括内部开发和外部开发，内部开发主要是培训，外部开发主要是招聘）。
2．人力成本的预算和控制
人力成本的预算和控制是所有从事人力资源管理的工作者都应该了解和掌握的知识。这里需要提到另一个概念叫人力成本率，计算公式为：人力成本率＝人力成本÷销售额。
通常情况下，人力成本率会随着销售额的递增而递减。也就是说，在销售额不断增加的前提下，企业前一阶段的人力成本率一般会大于后一阶段的人力成本率。所以说，如果一个公司的销售额能预算得很准，那么人力成本也会预算得比较准。
◎案例
如果一个企业今年的销售额是6亿元，正常情况下，该企业的人力成本率应该是10％。下面，我们把该企业明年的销售额分为两种可能：
1.如果该企业明年的销售额为7亿元，那么，在6亿元和7亿元之间的1个亿的人力成本率是大于10％还是小于10％呢？正常情况下，在这1个亿中人力成本率应该是小于10％的，假设为9％；
2.如果该企业明年的销售额为8亿元，假设6亿元到8亿元中间的2亿元中有1亿元的人力成本为9％，另一亿元的人力成本为8％。
这种情况下，预算整体的人力成本公式为：∑（月销售额×人力成本率）＝全年人力成本
人力资源部往往从本年度11月份开始就要搜集各种信息，筛选出变量因素，进行下一年度的人力资源规划的准备。这个时候如果人力资源部想知道本年度12月份的人力成本总和，可以采用下面的计算方法：某月的销售额×人力成本率＝当月的工资总和
我们在咨询过程中，经常有企业的领导人问道：\"年终奖到底该如何计算？\"这里，我们介绍一种比较简单实用的方法：如果企业本年度的人力成本率为10％，那就可以按8％来计算年度人力成本，剩余的2％
第12篇：人力资源计划管理制度
人力资源计划管理制度
第一章总则
第一条为规范公司年度人力资源计划，保证人力资源工作的计划性及人力资源管理目标的顺利实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司人力资源计划的制订、执行等相关工作。
第三条人力资源部是人力资源计划制订、实施的主要执行部门，各相关职能部门积极配合人力资源部开展各项工作，及时提交各类表单、资料。
第二章人力资源现状分析
第四条分析现阶段人力资源状况
(一) 人力资源部每年11月中旬设计发放“人力资源管理员工调查问卷”，对公司人力资源现状进行调查。
(二) 人力资源部汇总分析调查结果，结合自身工作，找出各项工作存在的问题以及需要改进的地方。
第五条制定人力资源工作改进方案
(一) 通过对问题的汇总，根据公司发展的需要，人力资源部提出各项工作的改进方案及对问题的预防措施。
(二) 人力资源部将各项工作的改进方案汇总成文，通过部门内外讨论后修正。
(三) 人力资源部针对各类可能出现的问题，制定相应的预防措
施，经过总经理审批后定案。
第三章人力资源计划制定
第六条人力资源部将各项工作改进方案和对问题的预防措施汇总成文。
第七条人力资源部根据公司发展现状、发展需要及完善的工作改进方案，编制公司下一年度人力资源工作计划。
第八条人力资源年度工作计划的内容包括职务编制计划、人员配置计划、培训计划和招聘计划等。
第九条成文后，经过部门内部修正，然后上报总经理、董事会，审批后组织实施。
第十条人力资源部必须在每年12月15日前将人力资源部年度工作计划上报公司总经理审批。
第四章人力资源预算编制
第十一条人力资源部应收集、整理、分析公司上年度的人力资源费用预算及使用情况数据，并以此为基础编制下年度人力资源预算。
第十二条人力资源部在编制实际预算时，应考虑各项可能变化的因素，留出预备金，避免突发事件的发生。
第十三条人力资源部做好年度预算后，编制“年度预算表”，并在三个工作日内上报财务经理及总经理核准、审批。
第五章人力资源计划执行、评估与修正
第十四条在人力资源计划的执行过程中，人力资源部需注意协调好部门、环节之间的关系，确保认真地按“人力资源计划”执行相
应的工作。
第十五条人力资源部及相关部门在执行计划前，应做好准备工作，在执行过程中，定期提交《进展状况报告》，以确保计划能够与公司的目标保持一致。
第十六条人力资源部要进行定期与不定期的评估，通过发现问题来指导今后人力资源计划活动，应注意评估以下两点内容。
(一) 是否按照人力资源计划的要求执行人力资源管理工作。
(二) 人力资源计划本身是否合理，是否有效地指导工作。第十七条人力资源部应根据计划执行的进度反馈与评估分析，及时修正人力资源计划，保证计划的有效性，更好地促进企业实现目标。
第六章附则
第十八条本制度由公司人力资源部制定、修订和解释。 第十九条本制度由公司总经理审批通过后方可执行。
第13篇：第四章人力资源计划
一题：单选
1.在企业人力资源变动预测中，马尔科夫分析方法的基本思想是（）
A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势
B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势
C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势
D.根据市场变化推测未来人事变动趋势
2.某单位为招10名具有高级技术职称的人才，全国各地进行招聘，共计花费了1万元，这笔费用应从人力资源成本的（）项目中列支。
A.获得成本B.开发成本
C.使用成本D.保障成本
3.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时的（）
A.预测未来的人力资源供给B.预测未来的人力资源需求
C.供给与需求的平衡D.制定能满足人力资源需求的政策和措施
4.人力资源规划是一个动态的过程，其最终目的是（）
A.保持人力B.制定政策
C.预测目标D.供需匹配
5.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于（）
A.关键人员B.一般人员
C.临时工D.一线工人
6.德尔菲法的首创人有（）
A.麦考密克B.托诺
C.品托D.赫尔默
7.招聘和解雇员工，属于古典式的人力资源计划是（）
A.弹性人力资源计划B.战略人力资源计划
C.战术人力资源计划D.人事计划
8.战略人力资源计划的时限一般为（）
A.1年以上B.2年以上
C.3年以上D.视情况而定
9.某单位每年为员工购买在生产中的安全生产工具的费用应从人力资源成本的（）项目中列支。
A.获得成本B.开发成本
C.使用成本D.保障成本
二题：多选（共5题。每小题2分，共10分。每题至少有两个答案，多选和少选均不得分）
1.人力资源需求预测的主要方法有：（）
A.马尔科夫矩阵预测B.德尔菲法C.时间序列分析
D.专家会议法E.管理者估计法
2.人力资源供给预测的主要方法有（）
A.德尔菲法B.管理者估计法C.管理者继任法
D.马尔科夫法E.回归预测法
30.企业员工供给大于需求时，应采取的措施有（）
3.A.增加工作时间B.限制雇用C.解雇
D.减少员工工作时间E.加强培训
4.企业员工供不应求时，应采取的措施有（）
A.增加工作时间B.限制雇用C.解雇D.减少员工工作时间E.加强培训 5.德尔菲法的首创人有（）
A.麦考密克B.托诺C.品托 D.赫尔默E.戈登 6.人力资源计划类型包括（）
A.人事计划B.战略人力资源计划C.战术人力资源计划 D.弹性人力资源计划E.人力资源规划 7.人力资源统计指标包括（）
A.健康素质B.科学文化素质C.思想素质 D.人力资源利用情况E.人力资源利用效能
三题：名词解释（每小题4分，共20分）
1.人力资源计划2.德尔菲法： 3.关键事件技术法：4.马尔科夫法： 5.判断预测法6.管理者估计法
四题：简答（共30分）
1.影响人力资源计划制定的因素有哪些？2.列举人力资源需求预测方法。
3.列举影响组织外部人力资源供给的因素
4.组织在人力资源短缺和缺乏是应采取的措施。
五题：应用计算
1.某公司计划三年内人力资源增长率为5%，人力资源成本实际增长率为3%，同时三年后人力资源预算总额是500万元/月，目前人均工资是2000/月，人均奖金300/月，人均福利是700元/月，人均支出100元/月，三年后该公司的人力资源需求量是多少？
2某公司目前有员工200人，三年后由于业务发展需要增加了100人，但由于技术提高可以节省25人，三年后该公司需求的人力是多少？
3.某公司目前人员数为500人，公司预计每年人力资源增长率为15%，但5年内实际年增长率为5%，5年后公司的人员数为多少？
目前公司各个部门的人员数为：A 类400人，B 类200人，C类100人，D 类50人，根据上述数据预测出该公司2009年内部供给数。
第14篇：年度人力资源计划
人力资源部工作计划
工作计划
一、人力资源规划
人力资源规划是个很大的概念，但是说简单一点就是一个预测与分析的过程。主要以公司总体战略目标（能以具体数据体现的销售目标、生产目标和财务目标）为指导，细分为人力资源六大模块。但是人力资源规划的重要性在于指导和计划性，做好规划才能保证其他模块工作得以有效的开展，主要有以下内容：
1、在企业战略指导下制订公司定岗定编（包括组织架构设置、人员配置），于2010年12月份完成。
主要采取方法：数据分析法与经验分析法，以往年数据和部门负责人经验分析，确定2011年定岗定编。
2、各部门人员需求规划。
主要采取方法：根据原有劳动力、离职率和流失率的分析，确定2010年人员需求规划。
3、岗位分析。
主要采取方法：以日常工作分析、关键事件分析法和经验分析法确定每个岗位主要工作以及工作量分析，达到人力充分调配，工作量饱和。
4、除以上几项主要规划之外，还要根据以上规划做好招聘、培训、绩效、薪酬福利、成本控制、企业文化方面的计划， 详情见以下各个模块工作计划。
二、招聘与录用
具体步骤：
（1）、根据各部门提交招聘申请，审核是否处于编制之中；
（2）、确定招聘方式；
（3）、筛选简历；
（4）、初试；
（5）、复试；
（6）、办理入职手续。
2、面试方法：由人力资源部负责证件以及工作经验和综合知识的初试，主要采取一对一面试法，情景模拟面试法、试题测试法；针对核心人员还可以增加无领导小组讨论法、案例分析法和个性测评等方法。用人部门主要复试其职业技能和专业水平。
3、增加核心人员背景调查，更进一步了解员工忠诚度。
4、作好人才储备库的建立。因为考虑到公司是属于商业公司，这一类的人员目前的情况是流动性较大而且服务意识要求较高，所以储备人培养计划就是招聘工作的主要工作，主要是通过校园招聘进行储备人才。
5、招聘计划性的规范化和科学化。根据岗位定编，有计划、有针对性的按流程进行招聘。
三、培训与开发
1、培训主要分为入职培训和在职培训。
（1）、入职培训由人力资源部进行，主要负责公司企业文化培训（包括公司发展史以及愿景、人事政策、产品知识、工作流程等方面的培训，也可以以《员工手册》的方式进行，该项培训必须在试用转正时进行考核）。
（2）、在职培训主要根据公司发展战略，提升现有人员的工作技能与管理水平。应分为两个层次的培训，主要是高层管理，这一块主要是进行外部培训，主要针对管理水平培训，可与各名校或相关协会单位合作，以便本公司高层人员管理水平的提升，以适应公司的发展，同时也有个培训发展的机会；另一部分是中层及其他人员的培训，主要通过技能培训，晋升培训，可以采取内部培训管理技能为主，再辅以外部凝聚力培训。
2、内部培训体系的建立与培训队伍的组建。通过内部培训队伍培训既可以给员工提供培训机会，达到组织目标，同时可以减少相应的培训成本。
3、培训效果的跟进。设计每次培训的目标，培训后必须进行考核和跟进，以达到培训的目标，达到提升的作用。
四、绩效考核
操作原则
（1）、考核评比要有奖有罚；很多企业做考核时只有扣分，没有奖励，这样员工长期以来就会觉得我做得再好也没有什么利益，要让员工看到希望。
（2）、考核必须与薪酬挂钩；
（3）、考核的结果是做为晋升、评选的运用，从考核过程中发现问题、解决问题，提升自己，从而达到组织目标之需要。
五、薪酬与福利
1、薪酬体系的改进，改善原则：具竞争性、合法性、激励性
月薪人员工资=基本工资+职务工资（根据职务大小与要负责的工作范围和责任进行评估）+职级工资（作为调整工资幅度，按公司现在情况每年有调整两次工资的机会，那这个职级就是更为重要的一项设置）+考核工资（预计为总工资的25%左右，根据职务不同，比例有所不同）+工龄工资（按公司现有规定执行）
营销人员工资应以业绩工资为主，基本工资与职级工资相辅。
2、建立员工薪酬评估体系。根据每个岗位的岗位情况设计工资评定的体系，主要从岗位的要求和个人的综合能力方面进行评价，以市场行情为辅。
六、员工关系
员工关系主要包括：
1、建立企业与员工良好的沟通渠道；
2、开展员工活动，促进企业文化宣传工作
3、劳动合同、人事档案等资料
4、处理企业员工劳动矛盾、争议和纠纷
5、落实企业各项人力资源政策
七、企业文化
企业文化是一个大道无形的东西，看不见，摸不着，但是他却决定了一个企业能走多远，发展多大。企业文化按理论来说，就是企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。从狭义上说，就是老板文化，因为公司老板的思想将决定一个企业的使命和行为准则以及管理观念。
企业文化主要从以下几点开展：
1、企业使命以及管理理念、愿景、经营理念方面企业肯定已经有了一套模式，最主要的就是要把它宣导下去，发扬下去。主要可采取企业文化培训后的考核，这方面应分为新进员工和年终优秀员工评比等方面都要加以宣传；
2、企业宣传册的建立（应包括员工手册、每月或每季度企业报刊宣传）；
3、企业识别系统的建立（从公司LOGO到员工工衣到各种标识有一个统一的识别系统；
4、员工生日庆祝金的形式（当月生日有一份生日礼品，并有总经理签名的生日卡片一张）；
5、员工信箱的建立，每月收集一次，由人力资源作出解释与回复；
6、开展企业文化活动，因为工业园内企业接触较多，可与各企业进行体育活动如篮球或其他方面的一些交流 ，加强企业之间的沟通，学习其他企业的优秀知识；
7、邀请其他企业到公司进行讲座，也可以去其他企业参观，提升本公司管理水平；
8、每季度根据考核情况选出一部份人，进行拓展式旅游，一方面放松自己，另一方面加强凝聚力和向心力，放下工作的疲倦，开心的生活；
9、年度旅游组织；根据公司赢利情况，决定旅游人选。高层/中层或者全体人员；
10、年度评优。可分为优秀员工与优秀管理；
11、团拜会（年终总结），可采取到外面进行年终总结与计划，同时评优、聚餐等综合型；
12、建立民主评议机制。对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。
八、其他
详细的区分人力资源工作模块应可以分为包括人力资源规划、招聘选拔与配置、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系管理、员工激励系统、企业文化系统、员工职业生涯系统、人力资源诊断系统、工作分析设计体系11个模块。当然这11个模块的六个模块是来源于原来的六大模块：人力资源规划、招聘选拔、培训开发、薪酬福利、绩效管理、员工关系，以公司目前的情况下配置优异全面的人力资源管理系统并不一定符合企业现阶段的需要，虽然如此，人力资源工作也不能落在后头，只有切实的关注企业人力资源现状，发挥人力资源工作的效力才能够体现出人力资源部存在的价值。鉴于此，还应逐渐开展以下工作的开展：
1、建立职业生涯通道。根据公司现在发展情况，设定员工职业生涯发展通道，主要从员工职业生涯调查入手，结合公司情况建立；
2、岗位轮换机制建立。建立起管理人员岗位轮换机制，以增加各岗位的灵活性，同时减少员工在企业工作太长时间而出现枯燥而出现离职书面；
3、岗位竞争机制。根据岗位设定不同的任职时间，到任职时间后，公司所有人员可以参与竞选。这样可刺激本岗位员工的积极性与上进心，也可以最大幅度的激励其他员工。
第15篇：人力资源、思想政治工作总结及工作思路
2014年人力资源、思想政治工作总结及
2015年工作思路
XXX
（2014年12月5日）
2014年是不平凡的一年，人劳科在市局党组的正确领导下，在市局各部门和各县级局的大力配合下，紧密围绕“凝聚力量 稳中求好”的工作主题，细化工作要求，建立工作标准，落实工作责任，顺利完成各项工作任务。
一、2014年工作情况
回顾一年来的工作，我们深刻认识到，必须认真贯彻落实好中央和行业相关精神和部署，按照XX烟草实际和市局党组的具体要求，扎实推进党的群众路线教育实践活动，进一步提升干部队伍建设水平，加大用工分配改革力度，突出文明建设引领作用，促进企业和谐稳定发展，才能充分发挥人力资源对于实现企业科学发展新跨越的重要作用。
（一）狠抓教育实践活动，持续健全作风建设长效机制。历时8个月的党的群众路线教育实践活动，是一次严肃深刻的党性锻炼，是一次全面彻底的灵魂洗礼，是一次扎实深入的作风检查，在推进作风建设上取得了显著成效。作为市局教育实践活动领导小组办公室主任，我积极带领活动办全体成员抓好以下几项工作：
一是创新活动载体，抓好学习督促。落实市局党组和省局督导组相关要求，以学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神为主线，突出“三严三实”精神、焦裕禄精神，结合“中国梦”和社会主义核心价值观，采取集中学习和自学相结合、书本教育与网络教育相结合、辅导讲座与现场观摩相结合、撰写心得与课题研讨相结合等方式，使广大党员干部受到了马克思主义群众观点的深刻教育，精神之“钙”得到补充，党性锻炼得以加强。期间，市局活动办共向各级党员干部下发各类学习教材、辅导教材12本，共3000多册，督促全市行业各级党组织集中学习180余次。组织观看《周恩来的四个昼夜》、《焦裕禄》等专题教育影片9场，组织参观XX省革命历史纪念馆、中国船政文化博物馆等革命教育基地。
二是搜集群众意见，认真归纳总结。按照市局教育实践活动领导小组实施方案的要求，活动办认真落实“六个听取”，积极组织“四下基层”，充分运用“面对面”、“背靠背”、“一对一”、“集体谈”、“沉下去”、“请上来”等方式，为市局党组虚心征求意见建议，深度查摆“四风”问题营造良好氛围。组织党员群众代表、零售客户代表、离退休老同志代表等各类座谈会XX场，参加人数达XX人次。发放各类调查问卷XXX份，发放征求意见建议函XX份。为市局征求原汁原味意见建议XX条。在市局党组牵头下，组织8次梳理归纳，共形成各类意见建议XX条，其中领导班子“四风”问题XX条，包括形式主义XX条，官僚主义XX条，享乐主义XX条，奢靡之风XX条。
三是加强基层指导，确保活动质量。落实市局党组要求，切实抓好下属各单位专题民主生活会和组织生活会的把关，下属单位领导班子、班子成员对照检查材料平均修改5次以上。派员陪同市局领导参加下属单位专题民主生活会，指导各单位围绕“四风”问题开展积极健康的批评与自我批评，明确整改的方向和目标，确保各单位领导班子和班子成员做到开诚布公、敢于“开炮”，做到真刀真枪，见筋见骨，保证会议质量。指导全市行业各级基层党组织以严标准、高质量的要求召开专题组织生活会，党员领导干部以普通党员身份参加所在支部的专题组织生活会，党员同志之间坦诚相见，认真开展批评和自我批评。全市行业XX个党支部共计XX名党员参加了民主评议党员工作，XX名行业内、外的群众代表受邀参加评议，其中评为“好”的党员XX人，优秀率达XX%。
四是紧盯整改落实，聚焦建章立制。按照市局党组指示，针对前两个环节集中查摆出来的具体问题、职工群众反映强烈的突出问题，以及“回头看”进一步查漏补缺提出的个别问题，逐项分析确定整改的努力方向和重点任务，参与起草和制定“两方案一计划”。经市局党组反复审定，形成领导班子 “四风”整改措施XX项，并对XX项工作意见建议提出整改措施或解释说明，开展了XX项专项整治工作。计划出台制度XX项，已经完成XX项，计划修订制度XX项，已经完成XX项。计划废止制度XX项，已全部完成。全面督促XX家下属单位开展整改工作，目前，各单位已制订领导班子“四风”整改措施XX项，完成XX项；开展专项整治工作共计XX项，已全部完成；计划新建制度XX项，已经完成XX项，计划修订制度XX项，已经完成XX项，计划废止制度XX项，已全部完成。
五是促进严督实导，保障取得实效。按照市局党组要求，从活动一开始就与市局X个督导组全力配合、密切联系，认真开展督导工作。建立活动领导小组及活动办定期听取督导组工作汇报制度，先后组织阶段性培训6次，提高督导组工作水平和履职能力。要求各督导组深入基层，坚持问题导向，注重现场指导，保证督导有力、督导到位。一是从实督导，对督导单位存在的各类苗头性、倾向性问题及时指明，对发生在群众身边的不正之风及时纠正，推动督导单位解决群众反映强烈的突出问题；二是从严督导，针对重点环节、重点领域，主要抓住“一把手”进行督导工作，确保教育实践活动不虚、不空、不偏，不走过场。整个活动下来，督导组对每个单位的督导次数均达到5次以上，保障了全市行业的活动成效。
（二）强化干部队伍建设，不断增强服务中心工作能力。中心工作能否扎实推进、取得成效，关键在于建设一支高素质队伍。通过打牢制度基础，提升教育成效，提高技能水平，加强人才培育，推进轮岗锻炼，使中心工作源源不断地得到企业人力资源的有力支撑。
1.完善干部管理制度，确保权力规范运行。根据《党政领导干部选拔任用工作条例》和行业、省局党组关于规范干部选拔任用工作的意见等相关文件精神，起草和制订《XX市烟草专卖局（公司）科级干部管理办法》、《XX市烟草专卖局（公司）科级干部选拔任用管理办法》等4项干部管理制度，加快建设制度牢笼和约束机制，确保选人、用人、用权依法依规、符合程序。同时，提高了对领导干部政治素养、作风建设、综合能力和专业水平等方面的衡量标准，进一步适应新时期新环境对领导干部提出的新要求。
2.重视人才资源储备，优化干部队伍结构。落实市局党组工作要求，积极树立正确的用人导向，以建设一支高素质、能战斗的干部队伍为着力点。与省委党校（高校）合作举办中层干部培训班，加大各级干部队伍培养力度，重点提升干部队伍综合素质和政治素养。注重岗位锻炼，建立轮岗机制。把岗位锻炼、岗位轮换、交流任职作为后备干部锻炼方式，为企业持续健康发展储备丰富的人才智力资源。2014年，通过民主推荐方式有4名副科级干部提拔到正科级岗位，2名员工提拔到副科级岗位。加强干部轮岗，有5名科级干部进行基层重要岗位轮岗，不断优化队伍结构与梯次。注重平台搭建，促进干部成长。通过积极参与行业各类竞赛，选拔优秀选手，为青年干部培养创造良好环境。在全省烟草商业系统第X届综合性材料写作竞赛中，市局人劳科XX同志的文章《XX》取得了“工作汇报”类题材第X名的好成绩；组织和选派优秀选手XXX、XX参加全省烟草商业系统“XXX”职工演讲比赛，取得第X名的好成绩。同时，进一步推进技能素质提升，完善技能鉴定管理办法，持续加强专卖、营销高技能人才培养工作和物流序列鉴定工作，为专业技术人才培养打通渠道。
3.提高教育培训质量，加强内训师队伍建设。一是教育培训日趋规模化专业化，组织开展各类脱产培训累计XX场，XX人次，培训满意度均在XX%以上。努力抓好基层三支队伍技能人才培养，截至11月，营销、专卖、物流基层队伍持证率分别为XX%， XX%，XX%，同比有所提升。高技能人才占营销、专卖总人数比重达XX%。二是出台《内训师管理办法》，在全市行业员工范围内开展以“建队伍、强能力、立课题”为主题的内训师选拔活动，共聘任内训师XX名，其中XX名被聘为中级内训师。同时，重点组织抓好培训课件的开发，共有XX个优秀课件入选内训师课件库。
（三）深化用工分配改革，大力提升人力资源管理水平。深化改革，提升效率，是企业面临的一项长期任务。积极稳妥地推进用工分配制度改革，让员工共享企业改革发展成果，激发员工活力，对促进形成高效、稳定的企业队伍具有重要作用。
1.严格劳动管理相关制度。为规范企业劳动用工行为，加强劳动用工管理，完善劳动合同制度，根据《中华人民共和国劳动合同法》及《XX市烟草专卖局（公司）员工劳动管理暂行规定》精神，修订了《XX市烟草专卖局（公司）劳动合同管理暂行办法》，规范了《劳动合同书》范本，组织全市系统在岗员工XX人就未履行的合同期限签订《劳动合同书》，建立健全劳动合同管理台帐。进一步加强考勤管理，运用先进的人脸识别考勤系统，规范全区考勤管理，严肃考勤纪律，推进机关作风建设制度化、科技化、常态化。同时印发《XX烟草员工劳动纪律管理规定》（2014年版），做到人手一册，让员工充分了解企业规章制度，发挥引导和教育作用，保障企业合法、规范运行，切实规避可能引起的劳动争议、纠纷等法律风险，降低企业劳动用工的隐性成本。
2.规范晋级晋档相关流程。根据省局下发的《地市级局（公司）员工晋级管理办法》精神，开展业务类和生产操作类中级岗位的晋级工作，其中XX名生产操作类员工从初级晋升到中级，XX名业务类员工从初级晋升到中级，进一步调动了员工工作积极性。
3.落实薪酬管理相关要求。积极有效落实国家审计署、国家局和省局要求，做好全市行业经济责任审计中关于薪酬问题的整改工作,对照《行业经济责任审计问题汇总》中所列示的在薪酬管理方面存在的问题，组织开展了2012年-2013年薪酬管理方面全面、细致的自查，并形成详细的自查报告提交省局。同时，贯彻落实企业年金管理及个人所得税缴纳相关精神，严格按照省局要求，提交相应业务申请时使用最新的人员信息采集表单，从而规范了全区XX人2014年度企业年金的按月缴交及分解，办理全市区外调动X人企业年金的转移及XX人的账户并账工作，并根据企业年金递延缴税的要求，在认真测算的基础上实现了合理避税。
（四）加强企业文明建设，用心营造和谐稳定发展环境。在新的高度上不断推进文明创建、加强工会建设、提高企业文化建设水平，创新活动载体、丰富活动形式，发掘文化内涵，全面实现员工素养的提升，为实践“三大课题”、提升“五个形象”提供强大支撑，为实现企业和谐健康发展、促进队伍团结稳定高效注入新的活力。
1.精神文明建设再创新佳绩。顺利通过文明行业、全国文明单位届终检查。积极把行业创建、单位创建与企业的政治思想建设、机关作风建设、基础环境建设等有机结合起来。以优良的服务、优美的环境来体现和幅射文明创建的成果。紧紧围绕中心工作，把文明创建很好的溶入到了工作的每一个岗位之中，促进企业整体建设全面进步。2014年，XX市局顺利通过文明单位、文明行业届终检查。积极开展文明风尚传播。在公司走廊、大厅等显要位臵悬挂公益广告，在大厅树立行业道德人物宣传栏，营造浓厚的文明风尚传播氛围和道德文化底蕴。充分利用网络传播的优势，积极配合XX市委文明办开展重大网上宣传活动，撰写及转发微博XX多篇，撰写博客XX多篇，切实把文明创建活动延伸到网络空间，不断开辟文明建设新领域，努力搭建文明风尚传播网络平台。广泛开展“三关爱”志愿服务活动。以关爱他人、关爱社会、关爱自然为主题，积极打造“三关爱”志愿服务活动品牌。2014年春节，市局按照省、市文明办要求，积极组织开展 “邻里相携”主题志愿服务活动，与共建社区XX社区共同开展“邻里相携”儿童冬令营活动，为社区留守儿童上演精彩的魔术表演，开展游园活动，当场制作精美的纪念卡片，并为X位生活困难的留守儿童送上慰问金。全力参与社会帮扶共建。勇于承担企业在构建和谐社会和共同发展中的责任。与XX区XX社区共建，捐赠X万元用于社区建设费用。定点扶贫XX县XX镇XX村。投资X万元修缮村部小学，援助XX语训康复中心X辆康复用自行车。组织慰问特困职工、特困零售户、资助寒门学子，组织员工义务献血XX毫升。
2.工会组织建设增添新活力。创新活动载体，开展健康向上的文体活动。一年来，共组织各类职工兴趣小组X个，参加活动的员工超过员工总数XX%；组建足球队参加省局“XX杯”X人制足球赛，进入X强；向省局推荐X名运动员参加全省第XX届运动会，其中X名运动员获得好成绩。此外，还以机关工会小组为单位，组织员工在森林公园开展登山、踏青等活动，丰富了员工业余生活，增进了员工间的交流和沟通。维护员工利益，关爱员工。始终将关爱员工、让员工感受企业温暖、提升归属感作为重要工作来抓。及时做好员工体检费、洗理费、生日礼物的发放工作；关心病困员工，在为职工办理补充医疗保险的同时,参加市总工会的职工医疗互助活动和市直机关、企业、事业单位干部职工医疗互助活动，对重病员工在重大疾病公共账户中给予报销大额医药费，减轻了病困员工的经济负担。每有员工重病，市局领导和工会工作人员均上门慰问。对家庭困难员工给予困难补助；关心离退休员工，按时发放生活补贴费，补贴医药费用，发放节日物品，开展春节慰问活动、重阳节活动、第四期“读书班”活动等。
3.服务品牌建设赋予新内涵。根据省局关于服务品牌建设的统一部署和市局党组的相关要求，立足XX实际，把零售户、工业企业、消费者、地方政府等服务对象作为关注焦点，撰写能够体现XX烟草特色的服务品牌践行手册及传播手册，赋予服务品牌浓郁的X烟文化内涵。
（五）注重法治规范管理，积极投身法治烟草建设实践。依法治企、规范运行，建设“法治烟草”是实现行业目标、确保基业长青、增强企业核心竞争力的必由之路。必须积极投身法治建设实践、持续打牢法治建设基础，始终遵循企业各项工作开展的合法化、规范化、流程化，全面提高全员依法依规办事能力，彻底打通建设企业健康发展的“最后一公里”。
1.认真开展风险防控。组织全科各岗位人员认真开展法律风险排查、识别、评估工作和防控措施的制订，召开会议讨论，落实责任，消除法律风险的发生路径和方式，减少发生的可能性。
2.形成风险防控长效机制。在抓好本部门风险防控的同时，积极与相关部门沟通，把风险防控与党风廉政建设、企业标准化建设、整规工作、审计工作、安全工作、服务品牌建设、专卖内管制度等结合起来，协同推进、互为依托、形成合力，进一步提高部门的风险防控水平，使之长效、健康运行。
2.规范抓好采购管理。协助开展全区管理类人员、业务类营销人员的服装采购，通过公开招投标方式，完成管理类人员XX名、业务类营销人员XX名的采购，金额XX万元。
二、2015年工作思路
（一）以抓长抓细、做实做精为方向，巩固扩大教育实践活动成效。党的群众路线教育实践活动虽然结束了，但是作风建设没有完成时，永远在路上。此次活动的经验告诉我们，加强作风建设要重在落实、贵在坚持，必须一心一意、一板一眼地确保整改到位、制度健全，把工作重心转向确保思想不松懈、问题不反弹、工作不停滞上来，不断巩固扩大教育实践活动成效。
1.重在长抓不懈、落实责任。当前，应该乘热打铁、乘势追击，以学习贯彻十八届四中全会精神为契机，继续抓好整改落实、建章立制的后续工作，特别是在“四风问题”、党性问题、群众立场问题、党的组织建设、核心价值观引导方面不能放松，继续严格要求、细化制度、落实责任，确保教育实践活动的成效“常态化”。
2.重在防止反弹、不留死角。已经得到整改、形成措施的整改项、制度项要确保坚决贯彻到位，可以要求活动办、督导组巡回检查贯彻情况，防止某些领域、某些人员的作风反弹。同时，要在全范围、全领域中持续关注作风问题，及时发现、善于查找被遗漏、隐秘的问题和现象，做到及时“补课”，不留死角，把“纵向到底、横向到边”的精神落在实处。
3.重在以上率下、全员参与。整改是否彻底，措施是否有效，要由群众来评判。领导干部要加强自身修养和作风建设，在日常工作生活中严格要求自己，形成表率、带动作用，让群众对整改的结果满意，对措施的执行认同，对企业的未来充满信心。
（二）以锻炼队伍、提高素质为目标，挖掘激发企业人力资源潜力。
当前，正值XX烟草成立XX周年的重要节点，也是改革开放步入“新常态”的关键节点，必须把进一步深化改革、释放改革红利作为企业发展的一项重要战略任务来抓，以加强队伍建设为切入点，构建素质高、效率高、能力强的X烟团队，既有利于企业改革的深入、优势的凸显，更有利于形成积极向上的良性企业文化，使企业队伍趋于稳定。
1.打造一支战斗力强、作风硬朗的干部队伍。在完善干部管理和队伍建设相关制度的基础上，进一步强化干部队伍的思想政治教育、专业技能培养和综合素质提升，以轮岗锻炼、工作交流和为手段，持续提高干部队伍的“五种意识”，发挥选人用人的导向作用，把想干事、会谋事、敢担事、能成事的干部培养好、保护好、使用好，为企业二次创业储备充足的后备力量，激发广大员工的再创业热情。
2.打造一支素质一流、技能高超的内训师队伍。在内训师队伍建设取得初步成效的基础上，进一步拓宽内训师培训领域、提高内训师培训深度，积极探索以“内训”逐步取代“外训”的替代战略，一方面有利于实现企业人才队伍的强势聚集，另一方面有利于实现企业人力成本的降低。
（三）以创新方式、规范管理为前提，深化促进用工分配制度改革。
用工分配体系直接关系企业的稳定与活力，必须在稳妥可行的前提下，进一步科学合理配臵人力资源,打通员工晋升通道,发挥激励导向作用,使员工共享企业改革发展的成果。
1.提高绩效管理应用水平。以服务中心工作为导向，加强对月度、年度绩效考核结果的应用，认真研究绩效考核内容要求，合理分配权重，实时、动态地根据阶段工作的需要进行调控。按照四中全会精神，将党员干部依法依规情况纳入绩效考核要求中，把参加法治教育情况作为年度考核的重要内容和晋升、奖惩的重要依据，有意识地引导员工提高依法办事能力。
2.抓好员工晋级晋档工作。根据《省局关于员工晋级管理办法（暂行）的通知》精神，进一步推进岗位晋级管理工作的深化、细化和量化。针对各岗位制订晋级条件，确保流程的可行性高、操作性强，形成科学、合理的晋级机制。
（四）以窗口建设、服务品牌为重点，加快推进企业文明建设工作。
2015年是新一届文明创建工作的初始年，既是全面提升企业文明建设水平的新机遇，也是巩固已有成绩要面临的新挑战。必须夯实创建基础，加强文化积淀，做实服务品牌，推进企业更加和谐。
1.紧抓服务品牌传播宣贯。进一步提炼服务品牌传播手册相关内容，赋予服务品牌建设更多内涵与外延，使之更加贴合XX烟草实际。同时，加大宣传力度，运用多种形式、举办系列活动加深全员对于服务品牌的了解，一边探索理论深度，一边积累实践经验，把服务品牌建设与“三线”员工服务规范、企业标准化建设等工作紧密结合，扩大活动的影响力。
2.加大全市行业文明创建工作力度。健全文明创建领导机制、责任机制、协调机制及投入机制，提升“窗口”的示范、引领作用，进一步落实企业社会责任，提升社会形象，为文明创建营造浓厚的氛围。
（五）以学习贯彻、依法依规为抓手，严格落实法治烟草各项要求。依法治企、规范运行，建设“法治烟草”是实现行业目标、确保基业长青、增强企业核心竞争力的必由之路。认真学习贯彻党的十八届四中全会精神，就必须积极投身法治建设实践、持续打牢法治建设基础，始终遵循企业各项工作开展的合法化、规范化、流程化，全面提高全员依法依规办事能力，彻底打通建设企业健康发展的“最后一公里”。
1.进一步健全人力资源风险防控机制。与法规部门密切配合，建立健全防控体系，做到有效管用，真正起到堵住漏洞、规避风险的作用，提高工作标准，力争在依法依规的前提下，深入研究、立足实际，切实处理好规范和效率的矛盾，在更高层次上实现企业的良性循环。
2.进一步完善人力资源建章立制工作。通过借力教育实践活动建章立制环节，人力资源规章制度更加完备。要把学习贯彻十八届四中全会精神落在实处，认真落实、履行好党内法规、国家法律，从队伍管理、薪酬管理、绩效管理、工作流程管理和党的建设方面入手，从企业人力资源建设的角度把制度规范抓得更紧，把制度牢笼建得更牢。
第16篇：人力资源专员工作总结及工作计划
2013年工作总结及2014年工作计划
2013年即将过去，虽然我进入公司才一个多月，但回想这短时间，我感觉自己学习了很多，成长了很多。现将自入职至今的工作内容总结如下：
1.熟悉公司环境，学习公司管理制度，掌握公司人力资源管理体系。
我于11月25日进入公司，在开始两天内，我努力让自己开始适应公司的环境，
在工作中迅速了解公司各个部门的架构与工作职责，与各部门的同事建立良好
的工作关系。通过努力学习公司各项管理制度，使自己做到心中有规范，工作
有尺度，并保证自己能够迅速地进入工作状态之中。
2.切实开展人员招聘工作
由于近期公司业务发展迅速，人力资源需求较为迫切，在熟悉了目前各个岗位
的现状后，我分别通过网络发布、社会关系、等三个主要渠道，开始进行相关
岗位的招聘工作。在一个多月的时间内，共发布招聘信息30多余条，面试38
人次，其中录用新员工20人。
3.开展员工培训
根据公司的安排，截止2013年年底，共开展公司各类培训工作3次，培训员工
100人次，130课时，培训率96%。
4.负责公司考勤工作
在2013年，我负责了公司11月份的考勤统计工作，核对员工考勤记录10人次，
按时完成了考勤统计工作。
5.协助外设机构人力资源部门筹备工作
6.做好其他工作。
1、维护公司电脑设备，解决突发问题。在一个多月的时间内工作维修电脑11
次，解决网络故障6次。
2、做好领导布置的其他工作
3、提升自我，利用业余时间开展学习。
在2013年的工作中，我深深感到自己的工作能力还存在着一定的不足，工作方向还不够明确，仍需要自己调整心态，多好计划，有重点有方向的开展工作， 2014年我将重点做好以下工作：
1、拓宽招聘渠道，解决公司人力资源招聘需求。如，增加招聘信息发布网站，在
电视台等传统信息媒体发布招聘信息。
2、通过分析公司现状，制定2014培训计划，确定各月份的培训重点。同时完善公
司培训制度，保存相关培训档案。
3、做好考勤统计等例行工作。
第17篇：某公司人力资源工作总结及工作计划
XX有限公司
2011年度人力资源工作总结
及2012年工作计划
2011年，XX公司在XX公司的正确领导下，各项工作均取得了长足发展，人力资源管理和执行工作也取得了较好成绩。
一、2011年度人力资源工作回顾
1．合理储备专业人才和优化组合人力要素
根据经营实际需要，今年4月后，XX陆续向社会公开收集了4名专业人才资料。为项目开发储备了人力要素。
随着项目开发的持续推进，至今年11月份，公司将原设臵的“四部一室”（财务、经营、发展、保卫、办公室）正式编制为“五部一室”。即，新设立了项目开发部。在挖潜自身实力的同时，我们还配合XX公司新引进了2名专业人才，既保证了项目如期推进，又强化和各职能部门的密切协调和良性运作。
为此，我们本着“人尽其才，才尽其用”的原则，纵深挖潜了内部专业人才实力，倡导员工向“一专多能”方位发展，并且倡导管理人员积极运用“身兼多职、主次分明”的手段，集约配臵组合管理幅度和管理层次，旨在降低人力成本的同时，达到“低成本、高效率”目标。 2．不断完善绩效考核机制
自2003年正式建立“员工绩效考核管理办法”以来，公司逐年取得了好实效。尤其是今年，在遵守XX公司的绩效管理规定的同时，我们在原考核绩效流程的基础上，又增加了一项“每周时效制”考核办法。即，通过“每周布臵、每周落实、下周评定”的考核办法，日积月累，最后进入年终总考核，有效将“绩效-效益-个人收入”量化挂钩，使企业经济效益和员工激励机制有机地结合。如此考核并运作，以部门每周考核为标准，以完成业绩成效为依据，有力地激发了员工的责任心和积极性，保证了公司“人人有专责，事事有落实，件件有实效”。 3．制订合理的薪酬管理制度
今年，是XX经营较为艰难的一年。由于面临着产业升级和项目开发，经营客户的变向流动导致了企业效益不够稳定。但是，为了稳定队伍和持续经营，至今年7月份，我们根据上级相关要求，实施了“工资调整方案”的改革。即，重点挑选关键、智能岗位，进行工资幅度上调（上周幅度约在X%左右）。并且在调整方案出台前，我们已拟订好相关的执行流程，旨在上调工资的前提下，确保执行操作顺畅有序。
通过工资制度的合理改革，进一步客观反映了员工的劳动价值，为稳定员工队伍，营造和谐氛围境奠定了坚实基础。 4．依法保障员工权益 2011年，XX在严格遵守《企业年金暂行管理办法》、《住房公积金管理办法》的同时，有序将员工福利、社会保险、住房公积金等紧密和企业经济效益联系在一起。
全年共为员工购买福利X万元余，交纳社会保险X万元余。与此同时，伴随《X市最低工资标准规定》出台，公司还对劳务工调整了社保交纳基数，并全部交纳了保险。
自2009年5月起，全部补交了员工住房公积金。并且，缴纳基数与比例（全员X%），均在参照企业效益的同时，严格执行了上级有关规定。
5．强化专业技能培训 提高员工综合素质
为实现“向管理要效益，靠技能促进步”的目标，2011年，公司下大力气在专业技能方面培训了员工。为此，公司和基层工会共投资近X万元余，分期分批地组织治安员、车管员、义务消防员、保安员、宾馆服务员等，参加了政府或职能部门举办的培训班，以达到“学会技能、掌握技能、持证上岗”的目的，同时采取“请进来教，走出去学”的培训措施，聘请了旅业指导、消防专家等，对宾馆服务员、义务消防员、保安员等，进行了知识讲座和专业技能培训。通过理论与实践的结合运用，有效地促进了公司安全生产和良性运营。
与此同时，公司还选派其他职能人员，赴外地先进物流企业进行了学习和考察。据统计，全年公司在岗员工培训率达82%以上，合格率达100%，优良率达91%以上，已取得了良好的实践效果。
6．完善用工手续，规范用工合同
伴随X市最低工资标准出台，结合公司的经营实际，今年，我们全面清理并具体统计了固定期劳动合同。
因此，在确保劳务用工手续齐全，实现劳动管理合理化的前提下，我们以“专人专管”的方式，实施了“劳务工管理细则办法”。旨在项目开发前期，合理约定劳动用工期限，为企业节省人资成本。
一年来，XX在人力资源管理方面，重点做了以上工作。当然，更先进、更合理、更适用的工作方法，尚需要在今后的工作实践中不断学习、不断探索、不断创新，以实现企业综合管理水平的逐步提高。
二、2012年人力资源工作计划
2012年，是XX实施“产业升级、项目开发”的关键年。因此，在人力资源管理工作势必面临着压力和困难。为进一步提高企业综合管理能力，人力资源管理工作必须做好如下几点：
第一、进一步规范人资成本管理。明年，重点是《工资方案》和《绩效考核办法》需要在实践中进一步检验与完善。我们要不断学习和吸收市场先进经验，包括薪酬激励和绩效考核办法，结合经营实际，依照“效率优先，兼顾公平，按劳分配”的原则，通过“管理”和“绩效”两条考核线，制订理合理的“薪酬方案”和“绩效考核办法”，逐步形成“向管理要效益”的人力资源管理格局。
第二、进一步优化组合和配臵人力资源要素。做到“人尽其才，才尽其用”，将专业与岗位有机结合，将技能与竞聘有机结合，将贡献与奖励有机结合，真正实现人力资源管理的合理化、科学化。
第三、进一步完善业务考核制度。明年，公司将下大力气推广和深化此项措施经验，力争在实施部门“周布臵、月考核、年总评”的前提下，实现个人业绩与部门成效比较考核；个人贡献与企业经营比较考核；个人成绩与经济效益比较考核；做到“奖优罚劣，扬弃得当”。
第四、强化企业薪酬管理和员工福利管理。公司将完善工资管理制度和福利管理细则，在确保提高经济效益的前提下，做到员工经济收入和生活福利既有保障，又有提升。
第五、继续强化员工专业技能培训。公司将根据经营实际的需要，按部就班地制定培训计划，做到有计划、有步骤、有安排、有实效，真正实现“投入小，回报大”、“技能精，成效好”。
第六、严格管控固定期劳动合同。做到招工、用工、上岗手续合法、齐全，劳务 工临时档案规范、合理，并且严格管控好劳动用工期限。充分挖掘市场人力资源的潜在优势，为企业经营发展和全方位管理提供保障。
第七、坚持执行上级部门和XX有关人力资源管理的工作部署。进一步完善指令上传下达的其他工作。
二○一一年十二月十三日
第18篇：人力资源年度工作总结及工作规划
人力资源部2010年度工作总结
及2011年度工作规划
第一章 2010年工作总结 .............................................2
（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度 .......................2
1、建立绩效导向的薪酬体系 ......................................2
2、建立培训制度及计划。........................................3
3、明确岗位说明书 ..............................................4
（二）、根据组织结构图为企业配置人才 .............................4
1、人员到岗情况 ...............................错误！未定义书签。
2、招聘情况 ...................................错误！未定义书签。
3、人员分析 ...................................错误！未定义书签。
（三）、建立有凝聚力的企业文化 ...................................4 第二章2011年工作规划 .............................................4
（一）、建立开放创新的人力资源管理制度 ...........................4
1、在薪资管理方面，分步进行改革 ................................5
2、建立员工招聘渠道 ...........................错误！未定义书签。
3、合法用工 ....................................................5
4、结合企业战略规划的培训 ......................................5
（二）、建立持续激励的管理制度 ...................................6
（三）、建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展 ............7 第一章 2010年工作总结
（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度
合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《调整公司组织结构、部门职责和主流程通知》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：
1、建立绩效导向的薪酬体系
用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然运行近3年，但在实践中关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。
2、建立培训制度及计划。 尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。2010年如何将所有的员工融为一个整体、形成统一的工作方式，是人力资源部本年的培训目标。通过制定《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基础管理培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
本年培训计划执行率100%，培训人/次统计如下： a) 全体人员参加质量管理知识培训。 b) 油漆的涂装培训共计12人/次。
c) 新员工入厂教育，人力资源部和安全员组织了10多人/次参加了企业文化培
训、安全培训、质量培训。
d) 在专业技术方面累计43人参加了培训。
本年的整体的培训效果仍存在以下问题：
a) 通过分层次有针对性的培训，公司员工对质量体系文件有了了解，提高了员
工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。
b) 管理层的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为公司整体培训
工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。
c) 各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记录也
不完整。
d) 对专业技术员工的培训，培训面广，培训内容也有针对性，但是技术人员流
动性大、文化素质低，部分人员虽接受过一些相关培训，距培训目标有一定距离，效果并不十分理想。
3、明确岗位说明书
明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文下发，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。
（二）、根据大众dos要求为企业配置人才
2010年是公司业绩不断增长的一年，人员需求也随之增加，由于汽车维修行业是一个专业性较强的行业，市场相对较为年轻，企业所需人才较少，所以今年在宿州信息网,劳动局招聘会,各大高校,等较为集中的地方招聘了企业的骨干人员，本年度招聘人员数量已达计划人员数量的95%以上，但是对于一些流动性强的人员，例如保安、客户服务等职位缺乏。
（三）、建立有凝聚力的企业文化
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神，本年度，人力资源部通过每月18日的新员工培训，加入企业文化宣传与渗透，同时配合但是经过调查，发现仅靠新员工的一次入职培训还达不到预期的效果。
第二章2011年工作规划
（一）、建立开放创新的人力资源管理制度
当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。
1、在薪资管理方面，分步进行改革
如何适应新形势下新的企业发展需求和员工需求，如何进行所有权的改制，实施股权分配、内部持股已成为企业面临的问题。另一方面将根据公司明年经营情况，寻求突破，力图打破大锅饭，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为了调动中层经营者的积极性，公司实行承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其余根据完成目标情况发放；针对销售人员，实行销售奖励提成制；公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为企业先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。
2、合法用工
新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。
3、结合企业战略规划的培训
2011年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行分层全面培训：着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如创立周末学校的培训计划，通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及建立学习小组等。普通员工的培训，通过建立内、外培训讲师队伍，着重技能培训，并结合公司评定的技能等级，逐步达到不同技能等级人员合理搭配。初步规划如下：
（二）、建立持续激励的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。2011年将建立的激励机制如下：
（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展
优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。 还需要同总经理室和行政办公室合作，通过网站、宣传栏、以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。
人力资源部还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是公司免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80% 的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来3年人力资源管理的重中之重。
以人为本，人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工，）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，明年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。
总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。
人力资源 2011年11月
第19篇：人力资源工作总结及工作规划[1]
2010年度行政人事工作总结及2011年工作规划
前言：
2010年行政人事部管理工作是伴随着酒店筹备、开业起步的一年，通过一年来的不断完善与改进，行政人事部的工作有了一个整体的轮廓，各项工作均在调整中展开，针对行政人事部职能运作，从酒店行政人事部总体规划——人员招聘——员工培训——员工开发、利用、留用——绩效考核——劳资关系处理——企业凝聚力的打造，以及行政后勤管理。根据2010年度八大块工作中吸取了很多经验，发现了很多的不足，争取在2011年完善行政人事各项职能工作。
（一）2010年度工作回顾与总结
1、酒店全年人员异动状况
2、全年各部门人员异动状况
3、异动分析，及应对措施：
酒店截止12月31日有员工171人，异动主要原因有另求发展，身体原因，不适应工作，劝退，家中有事，自动离职。根据酒店的异动，主要措施为：加大人力市场的开拓，调查了解人力市场人才走势与潜规则，长期招聘。
加大与福泉职业学校联系，建立实习就业一体的供用人关系，本年度录用福泉职业学校学生35人。
建立人事管理规程，从对内对外联络、招聘、人员筛选、面试、录用办理入职手续、培训考核（待完善）、跟踪评估定级（待完善）、离职手续、离职面谈等初步形成人力资源管理的规程。
4、建立详细的酒店人力资源档案，通过人员档案随时调出酒店人力资源状况，并随时更新，员工档案按部门统一编号管理，以便查询。规范员工工资档案管理，每月归档，做到奖惩依据、扣款依据分明，查找便捷。
5、2010年度工资发放明细
6、在领导的指导下合理调节人员配置编制，一段时间内缓解了对外招聘的压力。
7、加强与对外职能主管部门的沟通与对内协调组织，卫生部门、劳动部门、工商部门、旅游局等，本年度酒店组织体检1次，参加体检人数124人，其中三人体检乙肝二队半，121人领取健康证，共计费用8060.00元；酒店执照的年检办理；本年度向社保局申请从11月、12月开始办理养老保险、失业保险参保人数5人，两个月的参保费用共计7624.78元（单位缴纳5464.44元，个人缴纳2160.36元），本年度无一列员工投诉上诉事件；本年度整理星级评定的所有资料，对星级评定事宜的跟踪。
8、酒店筹备期培训考核比较完善，开业后的培训考核、跟踪评估定级、质检是人力资源现状比较薄弱的工作环节，争取在2011年完善。
9、办公室的管理，严格执行各项规章制度，对酒店所有合同、对外对内收发文件、各项规章制度等资料文件分类编号存档，随时可以查阅。
10、企业活动，在领导的带领下组织了圣诞晚会、知识竞赛、服务之星和优秀部门的评选、拔河比赛，建立了QQ群，便于内部沟通。
11、员工食堂管理，重点做好成本控制，严把出品卫生，出品质量，杜绝浪费；一年以来未出现任何食品安全事故，大家均养成了良好的职业卫生操作习惯，后期工作在于做细，舍得花精力，工作就能精彩。
12、员工食堂2010年01月-12月消耗明细：
2010年度员工食堂原材料费用共计308119.64元，燃料费20431.2元，合计328550.84元（不含人工费、水电费）。原材料的成本在这基础上，还有降低的空间。争取在2011年度降低原材料成本、燃料及人工成本费用。
2010年节能降耗工作没做到位，2011年节能降耗工作落实到位。
（二）2011年度工作展望与规划：
有规划才会有奋斗的方向，有执行才会有实现的可能，综上所述，2011年行政人事的工作任重而道远，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，人生能有几回搏，我们将始终朝着设定的方向、盯着最终的目标，建立完善的行政、人力资源管理系统，为企业的进一步发展提供规范的办公氛围、充足的人力资本，保证企业在新的一年稳步腾飞。
工作目标：行政——完善所有办公制度，人事——谋求“人与事的结合、人与人的配合，实现因事择人、人适其事、人尽其才、事竞其功”的目标。 工作作风：认真、快、坚守承诺、决不找借款、保证完成任务。 管理作风：\"三实\",扎实、落实、老实 人事2011年度工作目标表：
管理过程中做到“三关键”：关键岗位关键人员把关，关键时刻关键人物到场，关键事情关键人物处理。上下做到“三通”：通情，通气，通报。 最后，祝愿大家在新的一年：用我们的勤劳与智慧事务各项工作，实现创业强企的愿望！
报告人：姚美燕二0一0年元月三十一日
第20篇：人力资源总部工作总结及工作计划
人力资源总部2010年工作总结及
2011工作计划
2010年，是公司实施“三年再造一个中天”发展战略的“开门之年”，公司在大力推进增资扩股，拓展新业务，优化经纪业务省内布局的同时，不断加大用人制度的市场化转型改革。“重思、重设、重建”是公司2010年发展的主旋律。
人力资源总部紧密围绕公司战略目标积极实施角色转型，在做好原有常规事务性工作的同时，从战略层面研究公司人力资源管理各项职能，更加强化部门的服务角色。传承与创新是人力资源总部2010年工作的主旋律。
一、人力资源总部2010年主要工作
2010年上半年，人力资源总部主要完成了以下几方面工作：
（一）人才招聘
公司正处于高速发展扩张期，新建营业部的数量、开展新业务的数量都大大高于往年，公司已经连续三年进行了校园应届毕业生招聘，依然未能缓解各部门用人紧张的局面。为适应公司发展需要，积极招纳人才便成为人力资源总部2010年最为重要的一项工作。2010全年人力资源总部组织举行了两次校园招聘，3次社会招聘，共新招入70名新员工，并与21名2011年应届毕业研究生签订三方协议。
2010年由于国内经济形式的转暖带动就业形势的好转，无形中增大了公司人才招聘的难度。人力资源总部加大了招聘宣传力度，扩大了宣传范围，但招聘效果仍不理想，在简历投递人数，签约学生人数两项指标上远未达到我们的预期。我们招聘模式也要随公司高速发展的需求和竞争日益激烈的招聘市场相适应。
综合2010年的招聘经验，人力资源总部将加大与用人部门的沟通预测，确定各部门人员缺口数量和素质要求，尽早确定来年的招聘计划；充分做好就业市场环境的调研，合理把握招聘节奏；细化招聘岗位专业要求，提升人才招聘的精确度；扩大公司招聘的宣传范围，积极推进“招聘品牌化”战略。在认真落实好以上改革措施后，相信2011年的招聘工作会有一个“质”的飞跃。
（二）员工培训
完善有效的员工培训是公司一种“更高层次的招聘”，是员工和企业实现双赢的最佳渠道。2010年人力资源总部共组织了三次大型培训，分别是非人力资源经理的人力资源管理培训；证券从业人员执业行为准则及从业人员道德规范的学习及测试活动；2010年新员工的入职引导培训。人力资源总部还协助多位领导办理受训事宜，包括报名并准备材料参加市厅级干部进修班、第六期赴美证券业领导力与管理高级培训班、第二期省属企业经营管理培训班和第二十期高管资质测试培训班。相关学员受训后均取得了理想的成绩，既提升了员工的从业技能和管理者的经营管理水平，又促进了相关业务的顺利开展。
总结2010年的培训工作，最大的提升是实现了新入职员工培训的内容丰富化，形式体系化。增加了素质拓展训练、团队竞技和礼仪培训等诸多环节，在使新员工了解公司企业文化的同时，也全面提升了新员工的综合素质。与此相对应，在老员工的培训上因人力物力的限制仍略显不足，更多的是以协会常规化的培训为主。
人力资源总部将积极总结2010年的培训工作经验，完善培训流程体系。认真研究公司发展战略，充分了解各部门员工的培训需求，在此基础上制定2011年度的培训计划，使未来的培训更具针对性；同时，完善培训体系流程，注重培训效果的跟踪和员工培训后实际工作中的表现。通过培训提升员工综合素质和工作技能，可以显著提升员工的工作效率和工作能力，既促进了员工的个人成长，又缓解了部门的用人需求，实现“内涵式扩张”。
（三）推进公开企业文化建设
企业文化是企业生存发展的灵魂。为推进以公开为核心的企业文化建设，人力资源总部携手党委办公室，在2010年分别组织了二次企业文化研讨会，一次企业文化建设大会。为推进公开企业文化建设、凝聚发展共识提供了很好的沟通交流平台，在参会人员的交流相互学习中，激发了集体的智慧，群策群力共同丰富了公司企业文化的内涵。
人力资源总部在承接前几次企业文化建设会议成果的基础上，努力将企业文化建设由单纯的理念学习延伸到行为的改变。人力资源总部将与公司办公室、党委办公室一道共同努力，汇总研究成果，凝聚提炼公司企业文化内涵，提出具体口号；组织各部门在贯彻领悟企业文化精神的基础上，完善部门规章制度，将公开的企业文化尽快落实到制度层面。
（四）公司人力资源配置
为适应公司做大做强和加快发展新业务的要求，人力资源总部提请新增设了公司党委办公室、资产管理总部和期货投资部等新部门，进一步完善了公司的组织框架。
2010年度人力资源配置体现了加大异地员工适度流动和人才队伍适应新业务发展需要的基本原则。为鼓励公司员工增加异地之间的流动，公司出台了《中天证券有限责任公司驻外人员补贴激励管理暂行办法》，对在异地工作的员工给予适当的补助；在上下听取了各方意见后，出台了《允许部分老员工2011年度自愿选择不参加全员竞聘办法》，允许老员工不参加竞聘，大大缓解了老员工的竞聘压力。在各方共同努力下，平稳顺利的完成了各部门年底选聘竞聘工作。
（五）完善基础管理工作 1.编撰《员工手册》
先后经过几次修改，2010年人力资源总部完成了《员工手册》的编撰工作，并最终印刷成册。《员工手册》囊括了从录用到离职过程中与人力资源管理相关的所有政策和制度，如考勤、考绩、请假、培训、调动、薪酬、入职和离职的合同办理等。还对日常服务、环境安全、保密、失职与违纪处理做出了详细规范。同时，为了适应用人制度多元化的发展需要，还专门增加了营销经理管理篇和劳务派遣管理篇，使手册内容更加完整使用。 编撰《员工手册》这项工作不仅包括对公司创立以来制度的搜集整理，还包括对一切与人相关的工作流程的梳理，促进了人力资源管理业务流程的完善。同时也为广大员工规范工作行为提供了标准和依据。人力资源总部将根据发展的需要每年对手册进行完善改版，增强手册的实效性。 2.启动e-HR系统项目
为了提高部门工作效率，增强人员信息的准确性，人力资源总部启动了e-HR 系统采购项目。借助e-HR系统这种蕴含了先进管理理念和方法的工具来提升公司的人力资源管理水平，使人力资源总部从繁多的事务性工作中解放出来，向决策支持方向转变。目前，该系统已完成第一阶段的模块开发工作，进入试运行阶段。 3.岗位工资及公积金调整
人力资源总部除了正常维护发放员工薪酬外，为了提高公司员工的工资收入水平，使员工分享到公司改革发展的成果，在公司领导的指导下，人力资源总部经过反复测算，上调了公司2010年3月5日在册员工的岗位工资基数，提高基础工资在总收入中的比重。同时人力资源总部根据辽宁省省直住房资金管理中心《关于做好2010年度省直住房公积金缴存基数调整工作的通知》精神，上调了所有部门的员工的公积金缴存基数。
二、当前面临的主要问题及解决建议
（一）过于扁平化的管理层级体系和模糊化的岗位体系有待规范化管理 公司目前的管理层级为三级，公司领导-各总部-基层部门。这种相对扁平化的组织层级虽然缩短了信息上下传送距离，但也无形中增大了规范化管理的难度，也增加了管理者的管理幅度和管理的困难程度，在一个部门中往往是除了经理剩下的全是员工。同时在部门的岗位体系确定上仍然过于粗放化，尚未实现部门工作职责细化和定岗定编。
管理层级体系和岗位体系的建立是部门绩效考核、员工薪酬体系和职业生涯设计的科学依据；是公司进行规范化管理的基础。人力资源总部将结合内控制度建设的要求对公司管理层级体系和岗位体系进行设计规范。但科学的管理层级体系和岗位体系的建立是一个漫长而艰巨的过程，其间必然涉及到人事的变动，影响到员工个人利益，推进起来会有很大难度。这项工作需要公司各级领导和各部门员工的大力支持，只有这样，这项从公司的长远利益和员工的职业生涯规划角度考虑，惠及双方的工作才能开展起来。
（二）部门规章制度的完善建设
明确的规章制度是规范化管理和内部控制建设的基础，也是各部门、各员工开展工作的指导纲领。公司自重组合并以来在制度建设上取得了很大进展，公司层面的制度框架已经具备，但部门层面的制度建设仍存在很大缺陷，不能满足内控指引的要求。这往往造成的局面就是员工都知道怎么做，但为什么这么做，依据是什么却很难说清楚。在出现部门员工流动的时候，新入职的员工因为没有具体制度规范的指导，往往要重新摸索一段时间才能适应部门工作。这就造成了很大的重复成本，降低了部门工作效率。加快部门规章制度、业务操作流程的建设是解决这一问题的最佳途径。人力资源总部将积极完善本部门工作制度建设，将现有业务进行梳理，整理成规范化的业务流程，进一步提升部门工作效率。
（三）专业化人才队伍的培养
随着公司业务的深入发展，无论是职位体系和岗位体系的建立，还是业务管理体系及综合部门绩效考核体系的建立都需要相关工作人员具备丰富专业知识。在新员工配置的时候也同样面临类似的问题，新员工希望学以致用，部门希望获得专业扎实的新鲜血液。目前公司人力资源的专业化程度还有待进一步提高。建议对极度稀缺的专业岗位能够专项招聘，或通过对现有员工的专业培训的方式，在短期内尽快解决制约业务发展的问题。
三、人力资源总部2011年主要工作思路 1.深化招聘体系改革，推进招聘品牌化战略
招聘工作仍然是人力资源总部2011年度重要的工作任务，人力资源总部将在总结以往招聘经验的基础上，完善招聘体系，精心设计招聘宣传材料，扩大招聘宣传范围和力度，在完成各项招聘任务的同时，做好公司的营销宣传工作，扩大公司在潜在应聘者和社会各界的知名度。同时人力资源总部也将积极发挥招聘和培训职能，协助经纪事业部落实好招聘营销经理的工作。
2.完善部门规章制度，完成制度汇编 根据《企业内控指引》的有关要求，完善落实人力资源总部的各项规章制度，将以往蕴含在会议纪要和部门管理中的规定事项进行研究提炼，确立为规章制度，使各项工作变得有法可依。同时人力资源总部也将汇总其他部门的规章管理制度整编成册，作为新员工学习培训的法律法规资料。 3.协助各部门编制岗位职责说明书，落实定岗定编
公司正处于高速发展阶段，公司规模不断扩大，部门人员不断增多，夯实基础管理成为公司长远发展的必然。完善部门岗位体系是加强基础管理重要基础，也是积极落实招聘精细化战略的重要前提。2011年，人力资源总部将借助HER系统上线的时机，协助各部门做好本部门的岗位职责说明书编制工作，最终实现各部门的定岗定编。 4.完善部门职能，做好综合部门绩效考核
长期的无考核无反馈，会极大消磨员工的工作热情，产生很大的不公平感。为改善这一被动情况，人力资源总部拟于2011年开展对公司综合部门和员工的绩效考核工作以及考核结果的应用研究工作。初步设想是：对公司的战略规划目标进行层层分解，并依据各部门、各员工的工作职责进行指标的整合和控制，形成各部门及员工的具体考核指标，再根据不同指标的重要性级别给予不同的权重，从而实现量化考核的目标。考核将分为季度考和年度考核两种，具体考核结果将成为员工晋升、工资调整和年底竞聘选聘的重要依据。
四、综述 2010年，人力资源总部在公司领导指导下，各部门协同配合下顺利完成了各项主要工作任务。综合而言，有成绩亦有需要进一步改进之处。人力资源总部将继续认真总结工作经验，改进不足之处，扎扎实实做好2011年的各项工作。值此新春佳节来临之际，人力资源总部全体员工向一直关心指导人力资源总部工作的公司领导，积极协助人力资源总部开展各项工作的兄弟部门表示衷心的感谢；也提前预祝中天大家庭的全体员工新春愉快，阖家欢乐，在新的一年里更创佳绩！
二〇一一年一月三日
