2011年12月份工作总结及2012年1月工作计划
忙碌的工程赶工进度在公司的领导支持下，在工程部的日夜劳苦下，顺利地保质保量并提前10天顺利完成。现在将12月份的工作总结及下个月的计划如下：
一、12月份完成以下主要工作：
1、跟进土建建筑中的手尾工程已经基本完成，顺利交付使用。
2、组建市场物业管理处，落实管理员、清洁工、水电工到位上岗，完善岗位职责制度，并对各员工进行岗前培训。
3、根据交付使用要求，编写完善收铺流程、装修流程及商户须签订的市场管理细则、承诺书、消防安全责任书。
4、对保安各岗位实施岗位职责到位，实行责任制，实施交接班记录、巡查签到、查岗记录、夜间车辆人员进出记录、值班记录并监督日常工作。
5、协助跟进D区地块宝茏钢铁公司打桩、试验桩测试、桩承载重测试的工作。
6、跟进监控系统工程的安装进度及完善有关设备设施的配置。
7、与工程部对已经完成的AB区高低压配电工程、表后供电供水工程、卷闸门安装工程、消防安装工程、铝合金窗安装工程、铺位间墙工程及土建工程进行验收完毕。
8、配合招商部交付铺位共计10户16间铺位，并办理相关签约手续。根据现场实际情况安装水电表。
9、安排清洁工对消防箱进行清洁，放置水带水枪，由保安部对箱体
实行张贴封条，实行每日巡查，每月开箱检查及平常保洁。
二、未落实完成的工作
1、在银行划扣各商户的管理费、水电费、公共分摊费的共户银行已上报公司，公司未落实确定银行。建议在春节前确定。
2、市政清运垃圾洽谈工作已经上报公司，未谈好垃圾清运方案及费用。建议尽快确定。
3、消防部门验收时提出每栋楼的通道、楼梯必须安装应急灯、照明灯、安全出口指示标识牌的意见已经上报公司，公司暂未确定方案。
4、管理处的管理员需要招聘1个，暂时没有到位。
在以上的工作中工作重点主要对各项工程的验收和交接，因临时组建的物业管理处只有2名的工作人员和2名水电工的情况下牢牢把握各自的工作职责。在对各设备设施验收工作的同时，还须进行土建部分的验收检查，包括铺内的工程问题、卷闸门、消防设施、楼梯扶手、不锈钢门等设施逐一进行认真细致的检查，并且比原计划的前提下完成。对于工程问题，通知工程部发函致电施工单位安排人员进行维修；对于损坏、缺少的设备配件，通知相关工程承包公司予以维修及补充。水电工在只有2人的情况下，任劳任怨、兢兢业业，既要兼顾工程上的水电设备正常运作保障，又要兼顾物业部安装水电表的安装和设备设施的验收工作，更要兼任勾机操作作业。确保了各设备设施、水、电的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
根据未完成的工作及正处在交付使用的情况下，任务还十分繁重，为此制定以下目标任务，并狠抓落实，一方面要针对上个月工作中暴露
出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量；另一方面，还要把上个月工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。为此2012年1月份的工作计划如下：
1、跟进并完成以上4项没有完成的工作。
2、加强员工的岗位培训，组织员工参观类似同行业市场的管理模式。
3、严格执行各岗位职责，规范员工每日工作记录按标准实行。
4、对已经交付使用的设备设施进行维护保养、贴标识。
5、跟进工程遗留问题的处理结果。
6、与工程部进行验收交接设备实施、资料、图纸。
7、无消防责任事故。
8、无安全生产责任事故。
9、提高保安值班质量，加强公德心、责任心、岗位责任制到位的落实力度。
10、公共配套设施完好、无随意改变用途。
11、节能降耗，照明等电器设施采取定时定位开关。
12、按标准逐步完善各资料，并归档。
以上是物业管理处的12月份的工作总结和次年1月份的工作计划。
