紧张忙碌的一年过去了，回望2013年对我来说有很大的变化，从大学踏入社会，从学生转变到上班族，真是感慨万千，有得有失。从9月来到公司，我学到的东西特别多是在大学生活中所没有的。要谢谢公司各位领导，同事对我的帮助，让我更快，更准确掌握公司产品的知识。
在这几月中我感受到我们销售部全体人员团结拼搏，齐心协力，为完成本年度的销售工作任务。让我深深爱上这个充满爱，充满上进的大集体。以下是我的工作总结：
1、作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。
2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我们就必须认真，努力，主动的去做，工作是自己的，财富是你努力工作得到的。因此我们还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。
5、只要我们有耐心有恒心，我相信努力，付出，与回报是成正比的。用我们的微笑，用我们的智慧，为每一位客户解答问题。让我们的文远，走向全球，走得越高越远。
对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。不断充实自己，积累知识，客观的面对自己的不足，更好地去改进，为公司，为自己创造业绩。
面对即将来临的2014年，我们充满信心，充满活力与能量。在这新的一年里我们又有了新的起点和计划，在这布满蓝图的图纸上又有新的一页去填写去描绘，承蒙智越教育，给予我们一个美好的开始，一个美好的未来和前景，在这新的一年里要给自己做很多人生规划和工作计划，也给自己和公司满意的答复!
销售行业非常的残酷，一将功成万骨枯，衡量的标准也异常单一，就是你最后的那个数字。总之，三分天注定，七分靠打拼，爱拼才会赢!而我把这首歌反过来唱：“爱赢才会拼。”
关于生活，一定要积极向上，要超前看向远看，其实说到底我毕竟也是毕业不久的社会新成员，在步入社会是要学的要做的还有好多，要从生活的每个细节中去摸索去收获去领悟。这也算给简单而朴实的生活点缀了人生的蓝图，同时还
可以从收获的小细节体验幸福感!
关于工作上，首先感谢所有的领导及同事给予我的肯定，可以让我在这里发挥并效力于公司。在这新的一年里，我要严格要求自己将手头的工作做好，并与同事间多沟通多交流多挖掘自己在工作上的不足点，并积极改进，竟可能的将业绩做到最好，当然首先自己要多努力多学习，用心做好每一件事，就当对自己的认可和公司的回报!
