kpmg笔试（精选多篇）

推荐第1篇：KPMG笔试例题 对笔试很有帮助

发信人: afm (Relax, Relax, ...and Go!),hr.kpmg.com.cn/kpmg/asp/content/aptitude.aspTips:1.To answer questions as soon as poible, because of the limit time.2.Read some economic short articles very quickly befor test.

推荐第2篇：KPMG实习经验总结

1st 我的职业生涯规划——kpmg实习

实习——职业生涯的预演

2005年12月底，当毕马威人力资源部的Helen Chen给我电话，说我可以免去面试，直接参加今年毕马威寒假实习时，我显得有些措手不及。

在此之前，和Helen 曾有过一面之缘，就是在参加去年11月份由ACCA主办，毕马威、SAP财务软件、以及飞利浦和易观国际咨询等知名单位联合举办的第一届北京地区“大学生就业力大比拼”活动中，在经过两轮笔试（英语博思和数学逻辑测试）后，我有幸进入半决赛，在半决赛中我们的主考官就是Helen Chen。在决赛现场——北京王府饭店，我们还有幸见到了普华永道的资深合伙人David Wu 。他为我们做了精彩的演讲，并鼓励我们在会计领域不断探索前进！

这次活动不仅让我结交了很多出色的同学，并使得我这个没有过正规实习经历的小毛孩，以此敲开了毕马威的大门。

第二次与Helen Chen 见面是在去毕马威报道的第一天，她为我们简单介绍了毕马威的业务情况以及在未来几年的战略目的，还讲了接下来一段时间的工作安排：首先我们要接受为期四天的培训；然后再按照需要被分配到各个项目小组，将与毕马威的同事一起工作两个月左右；最后还要进行考核。这种正规的培训程序与考核是在其他事务所很少见的！

一、在大学后花园中培训的日子

进入毕马威后，最经常听同事及授课的trainer说的一句话就是：在毕马威，你将获得一个轻松的工作环境，这里平级同事之间不存在其他公司里的尔虞我诈与勾心斗角，大家都是每年一起晋升，每一个人都从A1做起，再一步步的升到A

2、A

3、再到B

1、B2……因此毕马威就像是大学的后花园，在这里人与人之间的关系就有如同学之间一样单纯而友好，不存在恶性竞争。平心而论，从我接下来在毕马威实习这段时间的所见所感来说，在同级之间，这句话是一点都没错，大家几乎无话不说，熟悉的人之间互相善意的唏嘘玩笑，的确给紧张的工作带来了一丝轻松，同时，毕马威的领导们大多数也都是年轻人，说起话来也很风趣幽默，不像一些国企领导大多数都是老气横秋挺着将军肚的官老爷。但不管怎样，上下级之间说话做事，还是有那么一点隔阂，我觉得。可能，这也是为什么毕马威被叫做大学的后花园而不是叫做大学的原因，毕竟是后花园么，还总是会有些阳光照不到的地方。

在接下来四天培训的日子里，我经受着每天要挤一个多小时公交车的痛苦，往返于学校与东方广场之间，同时还要忍受着每天中午大时代又贵又难吃的饭菜对我胃的摧残。但无论怎样，这段培训经历，让我结识了很多新的出色的同龄人，大家来自全国不同的大学，还有一些来自国外的大学生，我们一同上课，一同汲取新知识。

不过说实话，毕马威的培训真的是很全面系统了，从着装、待人接物到基础的审计知识，再到对Excel的使用，可谓全方面立体化的“包装”了，其中还特意从香港调来一位美女来给我们讲授Excel的基本知识。让大家收益非浅。

二、打“飞的”去审计

由于在四大人们经常乘飞机在全国各地飞来飞去做不同的项目，因此人们戏谑地把坐飞机出差叫做“打飞的”。

作为前期的准备人员，我们组先行五人从事简单的准备活动，例如铺设网线、联系相关人员、催要各地市分公司的银行对账单（Bank statement）和银行余额调节表(Bank reconciliation),并邮寄银行询证函……

以上这些大概就是我们第一周的工作内容。虽然其间也犯过一些小错误，但大家都很和善，从没有责怪过什么。如果说第一周由于新鲜感，干起活来充满干

劲，走起路来都一路小跑的话，那么在接下来的几周中，就明显有些力不从心了。虽然我们实习生从事的都是小Case，但也由于工作时间较长，每天都要晚上十二点之后才有可能回到宾馆休息，长期的睡眠不足使我们每一个人脸上都或多或少地挂上了疲倦。但庆幸的是我们组的男士都非常的幽默风趣，实在是为我们在工作之余提供了很多快乐——因为他们都还犹如大学生一样全身充满了快乐的细胞——这种快乐不是西服和领带可以束缚得了的——这也让我看到了大学后花园的影子。

在工作的第二周，我们才正式的进入了审计工作。因此，我们又多了四名成员的加入，这样使我们的工作得以更顺利地进行。

三、相见时难，别亦难

说实话，在实习过程中真的由于睡眠不足生病想家而在心里骂过三字经。但当实习后期回到京，意识到实习马上就要结束，要离开这些可爱的同事们的时候，心里真的是充满了不舍。回顾短短的两个月的实习期，在这段时间里，同事们都远离熟悉的北京，一起工作生活在陌生的他乡，没有亲人也没有朋友，有的只是看不完的账目和核对不完的数字。身边唯一可以慰藉和珍惜的就是同事间的友情，大家之间互相传染着快乐与哀愁——Stella负责的固定资产遇到了问题我们大家会一起着急帮忙；Cuty不小心生病了大家都会对她十分照顾。同时更重要的是，我们的team是一个会自己寻找快乐，很会苦中作乐的团队，我们team中北大和清华毕业的三个帅哥不仅业务水平高，而且做人乐观积极向上，他们一个不经意的笑话，一句本山大叔的经典台词都会让我们捧腹大笑，回味良久…… 最后让我用我们team常用的无厘头感谢词来作为这篇文章的结束语：感谢CCTV、Channel V，感谢毕马威，感谢……

2nd 心有千千结,我的实习之路

上次写到哪儿了来着?哦......毕马威，对，就是这个咋一听别人都以为是毕马翁的公司。不过毕马威的实习让我学到了很多，虽然每天扣除了交通费还有中午的吃饭钱就没赚什么了，虽然每天在路上的时间要花很多很多，虽然我从公司里出来后还要赶回家烧饭洗衣做卫生重复着典型家庭妇男所做的一切，但是我不后悔。

元月四号，那个神圣而永远的日子，我踏入了东方广场的E2楼，在这儿，我即将开始为期两个月的实习工作，这份实习工作将会是我第一次比较大的实习，我相信我会好好珍惜的。元月五号到九号，KPMG在这里对我进行了四天了培训计划，在这四天里，我知道了如何成为一个合格的审计师，理论上知道了撰写working paper应该要注意些什么，也知道了作为一个即将入职的成员我应该坚守着什么样的职业操守，嘿嘿，所以具体的培训啥内容我就不说了，当然包括实习的具体项目，只能稍稍简单的介绍一下了。

九号下午，我立马接到了十二部成员的电话，要我出差，去湖南，跟一个项目，这个项目是一个大项目的DS的子项目，一般这样的小组都是一个A2带一个A1再加一个intern，那时很迷茫，与之前狂想出差的感觉完全不同，因为马上就要开始第一个真正意义上的出差了。当时还有两门课要考试，所以我很委婉的表达了想延期的想法，没想到项目负责人居然同意了，当时那个打电话给我的A2还诧异的看着我说，居然敢请假，对方可是B3呢，可能马上要升经理了。初生牛犊的我可能还没有意识到经理是什么级别，只是张了张嘴巴笑了笑。其实后来说起来，人家还是很和蔼的，虽然在项目上要求是很严格的，但是人是非常好的，在我生病的时候还发短信过来慰问，真的很感谢。

中间的日子因为还没有开始接手项目，所以有些无聊，项目负责人也对我们这班实习生说了，其实并不是指望实习生能做哪些重要的事，主要还是发一些询证函之类的事，当然是比较简单的啦，不过还是要废一些手力的。十三号，我打电话找到了正在青岛出差的我在Site上的负责人，是一个男的，当时说话非常快，结果后来突然发现原来是因为外地接手机很贵，他正迫不及待呢，当时吓了我一跳，这个日日夜夜要在一起的项目负责人说话这么急，脾气应该也很急，不会很凶吧，我的日子啊，其实在KP里确实有福利项目与苦项目之说，当然只是一种说法，真正并未成定论，当然也因人而异了。

14号我麻烦一认识的人送我去机场，在机场等刚刚从青岛回来的老大，当时一个正在不断的玩弄着手机呢，突然一个电话进来了，我接起来向着老大说的方向走去，眼睛却在不断的上下左右巡视，结果却令我大吃一惊，我们的老大是一个小孩子气非常重的人，不，就是一个小孩子，一眼就可以看出来那张脸上写着江西两个字，哈哈，果然他是江西人。一说到江西，大家应该都知道他的年龄了吧，老大的真实年龄比我还小，当然也许正是这个年龄上没有差距，使得我们的湖南之行充满着快乐与欣慰，更有甚时，我们亲爱的老大反而被我和A1一唱一和的欺负着，经常把我们的老大搞到无语，搞得他直想回房间睡觉。哈哈哈，那段日子是最值得的回忆的实习之日。现在还是很想老大的，况且我们也不仅仅是在玩，更是在快乐的学习工作，老大教了我们很多东西，还专门开了一堂会计课告诉我们一些基本的东西。这是我的第一个项目，说实话，我在这个项目上学到的东西确实很多，如何写working paper，如何作TOC，如何和客户恰谈要材料，如何去观察两年数字的不同并与客户恰谈了解区别，如何写notes，除了固定资产与税收这块会计处理还迷迷糊糊外，其他的基本都没有什么问题了。不过这都要归功于老大，老大并没有让一个intern仅仅只是做发发询证的事，而是让我参与了撰写WP，参与了与客户的交流等一个A1才有机会做的事。当然，这小小的成长虽然不足挂齿，但是却足以让我慢慢的体味好久了。

从DS回来，我的这第一个项目也基本结束了，接下来就是GA了，只是我依稀记得培训的时候HR的人说GA就是没有事干，最好自己找一些事干，不要总是GA，于是我当时也不知道哪儿来的胆子，居然冲到department head的桌子旁希望DH能给我们实习生再安排一些项目。DH当时只是略微的答应了，不过没有想到后来居然实现，我被booked给了一个经理，这个经理人很好，而且有很多小项目，不过与之前那个大项目上不同的是，这些小项目让我充分体会到了一个项目的整体流程，不再是大项目那某个流程的锻炼了，而是做什么事都有了一个全局照顾的意识，比如做confirmation control时要充分考虑到以后的TOC，所以要加入一些与大项目不同的步骤…… 时间过的很快，我们的实习期也马上要结束了，我也又在准备着寻找三月的新实习，希望自己的综合素质能够不断的得到锻炼。下一节，我会把这次实习的体会总体总结一下发上来。

3rd 我在KPMG实习的日子

一.序言

在我再次打开电脑里面原来的文档的时候，我打算重新开始记录下这几天的感受和收获。觉得以前的一些想法过于幼稚，其实特别是到你去到一个新的地方的时候，要多学会边走边看，不是为了流连路途的风景，而是为了更好的去感受，去体会。

我不得不承认，我一直有着或多或少的四大情节，26号完成笔试，5号收到OFFER，通知我7号到深圳报到，真的让我很是兴奋了一阵。在中间等待的日子中，每一次手机的震动都会换来一次心跳的加速。等待的日子的确很难熬。可是拨云见日后的快乐却能带给你更深刻的烙印。

当时放弃德国ALTANA实习邀请一心一意的准备着四大的实习，现在想起来竟是不得不佩服自己当时的意志和决心，也为自己的决定而感到欣慰，因为如果开始忙着办签证也许就没法参加KP的笔试了。事后有朋友问，当时冒那么大的风险不会害怕么？虽然口里轻描淡写的说了句：不懂得放弃就不会有真正的收获。现在回头看来，这句话是容易说却不容易真正做到的。我们在为了自己的前途忙于奔波的时候，是否常常会为了保险起见而给自己留有后路，甚至是为了眼前的安稳去选择一条看上去更容易的路而放弃对梦想的追求和勇于承担应有的风险呢？

我不是在这里鼓吹在找工作或者选择自己未来的路的时候，一定只能认定选一条路死走到底。相反，每过一定的阶段，你都会对事对物有更深刻的理解，同时，也有有一些更正和修改。我这里说的是，在你确定了自己想做并且通过自身努力相信自己能做的事情之后，应该学会勇于承担一定的风险，应该学会为了这条路而用于放弃周边的一些诱惑。因为真正的梦想是不应在早晨睡醒之后抹抹嘴角边的口水就忘在脑后的。因为我坚信，不论从事什么工作，路上都是有坎坷，有艰辛，有痛苦，有迷茫，但我们拥有坚韧的意志和勇于面对挫折的勇气，最终我们的人生会有一片灿烂的天空。这一切，源于一个情节，那就是对梦想的追逐。在这里，我要引用黄健翔的一句话：像男人一样去战斗。对，就是这个意思。

由于时间问题，打算把workshop的那几天经历放到后面来写，先发上这几天的实习生活。

Part1 初来乍到

怎么开头呢，说实话，为了描述我第一天在KPMG开始正式实习的感受，还真费了我一番功夫，既不能抱怨的太过于明显，又想要描述的色彩斑斓一些，咳，该怎么着就怎么着吧。

刚过完在广州几天培训的日子，白天尽情享受培训的乐趣，和teamwork的成就感，晚上住着酒店吃着美味（其实也就是一些再简单不过的饭菜而已），不忘末了晚上大家还在房间里拱拱猪杀杀人，（大家不必惊慌，只是几种简单流行的纸牌游戏）这小日子过得，实在是上有天堂下有KPMG。

回到深圳报到的时候，我和其他5位同仁被分到了审计005-SZ部门，其余的发配到007-sz去。见过我们005的Department head之后大家就随便找了几个座位坐下。因为来之前培训的时候，就看到广州的小朋友们乐颠乐颠得拿到了一个个外出的JOB，去北京的，云南的，甚至福州的都有，培训完就立马就跟着Audit Team出Job去了。看得我们深圳所的小INTERN们口水直流。大家心里都暗自期待，回深圳的第一天就能接到出Job的好消息。

其实话说回来，现在在四大Audit Firm，真的已经没有什么peak season之说了，因为一年到头，都是忙季，通常忙完了客户的年审，又要开始IPO的上市了。所以，我们这些小INTERN们真的都是抱着大干一场的想法去的。大家都心甘情愿的被发配到边疆什么的，然后一脸沧桑的回来，说：不枉此行。所以在从广州回深圳的火车上时，我们就已经开始憧憬了。

然而，第一天我们05depart的除了我们一位文武双全的北大光华的研究生大哥和一位已经在KPMG实习过的JJ接到去CIMC的Job以外，其他全部留守。07的也只有一个南开的研究生被派去了北京。我对大家坦白，对就这样做了一天办公室的我来说，多少有些失望。我们的buddy是个非常Nice的JJ, 期间分配了我整理一份董事变动的表出来，也就是接到这样一个小工作，也让我喜出望外，真的，做在那里看着别人都在忙自己却什么也做不了的感觉实在是太难熬了。特别是在KPMG这样的一个环境里。

后来从一个A2口中得知，我们来得并不是时候，大部分的需要出差的job已近安排好人手了，也都已经出发了。所以，整个office空空的，除了tax的，audit没剩几个人。漫长的第一天就这样过去„回到住的地方，我就迫不及待的发了短信抱怨说广州所的小朋友们都接到job奔小康去了，我们都还要饭着呢。

好在接下来就是周末，和朋友交流了一下，好好的反省自己。地瓜发来的短信，看了真的觉得很有道理，其实现在大家实习，能不能学得到东西，并不是看别人怎么安排你去做什么特别重要的事，因为像一些地产咨询公司实习一开始就让你单独出差写报告这样的是很少的。四大特别是KPMG的实习和培训已经真的算很完善的program了，如果这样你都抱怨学不到东西，那就不同应是公司而应是你自己的问题了。想学东西不在于依赖别人分配给你什么任务，而在于你懂不懂的观察，会不会主动。

一味的埋怨别人不给你机会，还不如自己主动创造机会。逛BBS的时候，看到这样一句话，拿出来给大家分享：卖汉堡包并不会有损于你的尊严。你的祖父母对卖汉堡包有着不同的理解，他们称之为“机遇”。

Part 2 卖了一天的汉堡包

这一周来，第一天卖汉堡包的日子是最记忆犹新的。第一天，我整理了一整天我们Department的文件.审计的文件一般分为几种，用到最多的就是working paper, 当然还有关于公司背景和分析的就存作permanent file, 当然还有acct file，等等。分别用不同颜色的file存放，便于找也便于存档。我们小Intern们的工作就是把这些file拿出来，分类分日期分客户放好，然后贴上标签。当然做这些事的时候，很少需要用到你的专业知识，或者很高的技术含量之类。肯定很多小朋友们会觉得来KPMG白来了，干了半天什么也没学到。但事实并不是如此，卖汉堡包也是一个机遇。做再小再简单的事，也能反映出你的attitude, 也能从中得到学习的机会.最简单的说，整理这些file的时候，不就是一个最好的机会了解公司业务，公司的客户的机会么？ 所以，那天我们整理完这些file，我已经可以大致对我们部有哪些客户有了一个简单的认识。这就是我第一天卖汉堡最大的收获。

其实在我们的同龄人当中，有两种普遍的现象或者说自身的缺点存在着： 一是简单的活认为没意思去做，没有挑战性，难得活却又做的不好 二是过于急于表现自己，不断地想要分配给自己活干，希望越多越好。

这两种情况屡见不鲜，可是大家如果能冷静的仔细想想，做简单的事的时候，等于就是把自己放在一个过渡阶段，让自己开始适应这个新的环境，从工作态度上就开始磨练自己，没有理由你一个junior一进来就要求人家让你做很high level的事情。相反，这些简单的事可以给你信心，让你觉得你已经慢慢开始融入这个新环境中，你应该为有机会做这些事而感到自豪而不是抱怨。这些经验的积累，会为你以后做更high level的事打下基础的。

至于第二点，其实说实话，我们大家都希望可以做的更优秀，可以给manager们更好的印象，这本来无可厚非。但是往往很多人就过于追求数量，去忘了质量。往往AM交待下来的事就草草做了，然后说“我做完了还有其他活么？再给我一些吧”。其实我们是因该鼓励这样的有干劲，工作刻苦不偷懒的工作态度的。可是，试想一下，如果当manager看过你草草做完交上去的job，不合格要重新再做，反复说了几遍你却没有注意，本来想让你帮忙最后却反而拖了他的进度，你想想，那以后Manager还会再愿意把工作给你做么？其实人在职场就是这些道理，很简单。就看你有没有心去留意了。所以呢，我的方法是，尽自己的最大努力做事，做之前先想想有没有什么方法更有效率，如果没有就是要花时间比较枯燥的工作，那就要一开始就打起精神，中间发现有疑问，或者是不明白的地方，先自己想想，实在不行再问，不要等做完了才发现不合格。做完了再想想还有没有什么可以补充的，检查一下，再交给Manager。总结成一句话：work hard, work smart, work efficiently.

大家一听看了很不屑，觉得我凭什么在这里指指点点，其实我也是过来人，当初第一份实习是去父亲的公司，结果简单的不屑做难得又做不好，三天打鱼两天晒网的，结果父亲气得把我赶了出来，再也不给我机会了。这个教训对我来说是记忆犹新的。

在经济体制剧烈变革的今天，人心浮躁，短期行为和投机行为充斥我们的社会，过去我们讲的是做人要讲正道。现在，我们还要讲在我们职场中，在企业中也一样要讲正道。我们要让世界看到，不但我们的经济发展，不但我们的企业，文化可以赶超世界先进水平，我们一样要让世界看到，我们的精神状态，我们的工作态度，人生价值观一样也可以赶超世界先进水平。在这里，我还要说一个故事给大家听。故事的主角是格兰仕，一个从乡镇企业成长起来的世界冠军企业。在90年代初的时候，大学生在城里找份好工作不难，稳定可以图国家单位，高薪可以去外企。然后就是当时被说动去了乡镇企业格兰仕的一批大学生，历十余载风霜，已经成长为格兰仕集团的副仲裁或是骨干。是什么让他们在那一带大学生中脱颖而出的呢。在这个现在学历越来越高的时代，我们应该如何在社会中确定我们的位置呢？其实，在企业工作，就是要做许多琐碎的事，不能眼高手低。你得找到自己的位置，这个不难，最简单的切入办法就是找到别人没做好而你能干的事。比如抄通讯录，整理文件，一遍下来，公司的业务范围马上就了解的七七八八了。当年格兰仕引进的一批大学生，格兰仕并没有拔苗助长立即委以重任，而是让他们从基层做起。再多么了不得的人才进来，都要经过磨合，了解这个企业，这个公司。进而彼此建立起感情和信任。在这里摘一句话和大家分享：年轻人在基层摔打，就算捅出篓子也有限，不经历风雨将来怎么接班？这个方面我们不必去看日本和美国的企业，我们多看看格兰仕，就可以学到很多东西了。 回归正题，大家在四大实习，或者作为一个A1刚进入四大的时候，不要因为去整理文件，去碎纸，去打印复印而抱怨。特别在现在一个人才辈出，大学生，研究生，博士生充斥着我们的社会的时候，好好想想格兰仕的这个例子吧。为什么那么多的企业总裁只是高中大专毕业，他们成就的背后是什么，并不能一味的把他们归成暴发户，我们更应该看到的是，他们肯干敢干，勇于把心里的梦想和雄心付诸于行动的人格魅力。有一首歌，不经历风雨，怎么见彩虹。我们未来职场的路也是如此。

Part 3 错了就是错了，不要推卸责任

这一周飞快的过去，躺在床上抱着本子打着字的时候，回想一下，不得不承认，这一周收获颇丰。

有一句俗话，男怕入错行，这话句再过一万年也不会变。选择什么样的企业，其实也是选择一种什么样的公司文化，有适合自己企业文化的公司，一定程度上就可以说是合适自己的好公司。在四大，不用提心吊胆的过日子，生怕谁突然眼红给你暗地来一刀。相对简单的人际关系可以让你更加全身心的投入到生活工作当中去，就算再苦再累，也只限于工作上，实在累的不行了，睡一觉起来继续干，反正来不及赶在deadline之前完成任务，大不了就是一个斩立决，不折磨人。不必太担心得罪什么老板，也不用想着怎么拍马，老老实实干就是了。工作中急了可以发火不留情面，但私下照样是好朋友。相对很多企业，发展的空间也大，上级和下级之间，没什么隔阂。谁都可以找你帮忙，你需要帮助大家也都尽力而为。一周下来，包括Senior Manager, department head, Manager，还有其他的同事都找过我做帮手。有时候，一下子接了2，3个不同Manager的工作，都要按时完成，人家等着你的结果用呢。所以，挑战和机遇并存，就像一对孪生兄弟，是分不开的。

有一位业界的老兄讲到审计师的风险控制的时候，说到：“常在江湖漂，谁能不挨刀”。可没想到我初入江湖，就为自己在工作方面的没经验付出了代价，挨了一刀。事情是这样的，会计师事务所里面，最宝贵的小金库就要数存放file的资料室了。离开她，寸步难行。有一次，有一个A2把一些要用的文件和信息从working file和acct file里面抽出来，用完了之后，就要一个小Intern放回去，当时那个Intern放了几份就被另一个manager叫去帮忙了，于是就让我和另一个女生来把剩下的文件分类放好。当时万万没想到这个客户的信息如此复杂，还分广州深圳不同的分部，信息很乱，当时整理的时候并没有注意到。那么多的分散的文件，我们就以为放回去就没事了。 没想到到了快下班的时候，一位manager要找这个client相关的文件却死活找不到了。这可是一件生死攸关的大事。 万万没想到，manager一下就找到我，就问我某几个file放哪里去了。 我当时一下就被问懵了，我哪知道阿，第一，我们放file，都不会去看是关于什么的内容，只是看了看每份的标号，按目录写的放回去就是了，第二，当时这堆文件经过那么多人多手，又不是我一个人放的啊,天知道谁中间出了乱子( 当然我也包括在其中)。 我第一反应就是想为自己开脱，其实如果我说我不知道，我放的那些肯定没问题，找不到的可能是别人放的。马上就为自己开脱了，可如果这样，谁都说别人的错，别人放的，这件事就没头没尾了。很亲幸的是，我当时说，让我来找出来吧。虽然把问题自己扛下来的时候还是觉得心里不舒服，觉得怎么平白无故的就戴了这顶帽子。但不舒服归不舒服，我还是把所有相关的file都拿出来，一份一份核对。 傻人有傻人的办法，最后忙活到快八点，总算全部重新整理清楚了，向manager报告并核对后，心里才踏实下来。 这才发现，饭还没吃呢。

事后我想，我当初把这堆文件放回去的时候，如果有心先做一个记录，知道手中过了那些文件，共有几份，分别是哪些公司的，就容易解决多了。不过这倒是次要，因为在日常生活中，谁会想到那么多的如果呢？我们毕竟都不是先知。但最重要的是，在犯错误的时候，特别是新人，不要怕自己犯了错就会给老板不好的印象，相反，不犯错不会进步，我们大多数人，第一反应往往都是推卸给其他的人，为自己开脱。可如果大家都这样，什么事情都变成怨无头，债找不到主。那这个企业还怎么运作，遇到困难谁还敢站出来承担，遇到错误还怎么解决呢？

大家有没有经历过小的时候心爱的玩具借给别的小朋友，可到最后所有的小朋友都说自己玩完给别人了，然后最后一个人说我没看到，然后就剩你一个哇哇的在那里大哭呢？我们都应该学会面对错误的勇气，这也是一种锻炼，毕竟在这一行诚信才是最重要的。错了就是错了，不要推卸责任。

说宽一些，中国曾经极度轻视人才，后来又跳到另一端过度迷信人才，造成现在的大学生研究生，刚入行就希望少干活多拿钱，不干活也拿钱。最有良知的也是：拿多少钱干多少活。导致在今天，人的问题越来越成为困扰企业发展的首要问题，导致很多企业夭折倒闭。人才都向钱看，哪里钱多往哪里跳，我们的企业还怎么发展，还谈什么企业文化的建立？

当年巨人靠广告起家，史玉柱身上只有4000元，后来破产了。现在又靠脑白金翻了身，这几年成天开电视关电视都是：要送只送脑白金的烂广告。这么多钱进行地毯式轰炸，谁想过真正用于产品本身的研发费用，生产成本是多少？这样不良的比例的广告支出，这算一个什么样的企业? 居然还有那么多国人去买，史玉柱居然靠这种招式还能发财还债，居然媒体还大肆为之宣传。如果我们的社会都成了老板捻了钱就跑，企业投机完就倒，人才拿了钱就跳，主管得到了机密就要挟跳槽。小到一个员工，一个掌舵人，大到一个企业，一个行业没有这种诚信待人的态度。那想象一下，我们未来的企业都是什么样子的呢。

扯远了, 说了一堆和实习没关的东西。最后表明一下立场吧，我要成为审计这一行中的一员的为中国企业诚信的建设添砖加瓦。

4th 我的毕马威（KPMG）实习JUL10，2006 意大利赢了，齐达内下去了，我通宵了。

六点整，回寝室整理了一下，小靠了二十分钟后，开始出发，由于先前不知道KPMG到底在哪，所以我7点10分就坐上了地铁，出乎意料，7点40就到了东方广场，很巧的是，碰到了同参加intern的北大一个硕士gg。

八点半，工作人员来了，拿了张纸让我们签名，那签名薄明显是昨天就准备好了的，每上午＆下午都要签到。看了schdule才知道，我们首先要进行三天培训，第四天去中石化燕山石化分公司参观，然后分到不同的地方做项目，三天培训的时间非常紧，什么时候休息，什么时候进行什么内容，都有很严格的时间。由于意大利的错误，让我一天未睡，终于忍不住了，靠着睡了几次。 12点30分，一个jj带我们去俏江南吃饭，后来一个manager陪我们，讲了每个人的一些经历，对我来说印象都不是很深，不服的是我只吃了一碗饭！人多确实放不下手脚。

下午继续讲座，仅有一个值得一听，交你怎么穿衣服的，结束之后，IT部门交我们每个人拿一个手提，借给我们，虽然旧了些，但毕竟是手提啊

按那manager的观点，我好像在北京实习~而很多同学出差到外面，除了每天多挣80元，还每天住三星以上的待遇，还有免费的飞机票~ 晚8点多，终于回到学校，快虚脱了，一直困死，明天还有个考试，醒来再复习。

Jul14，2006 今天早上七点起来，比前几天晚了二十分钟，因为不用去KPMG，而直接去客户公司，中国移动通信集团公司（CMCC）。昨天下午就来了一趟公司，发生了一件极其奇异的事情。到了金融街公司大厅内，本来想打个电话给buddy，但却发现手机显示："无网络信号"老天！这是移动总部啊，怎么可能没有信号？！我问前台小姐，她说怎么会，连联通在这里都有信号的。看来我真是遇到鬼了，以前从来没有发生过的问题在移动总部竟然发生了，我可是中国移动的忠实客户！后来buddy打电话责备我怎么还没来（实在古怪，她打我的就能接通），我说手机没信号，可这谁会相信？这种惊讶无异于看到齐达内把头撞向马特拉奇的肚子~~~ 一个上午的时间，in charge 就叫我用涂改液把一叠客户回函的文件的公司名涂掉，接手的第二件事情（第一件事是昨天下午帮一个姐姐输了几个数据）同样十分无聊。十点多钟搞定之后他们就没分配我任务了，我无聊的只能上网，逐渐构思一个比较适合我的英文名。每次他们叫我都是“陈~~运~森”，很难记住如此多的字，在KPMG每个人都有英文名，当初培训时我还很反感，一个好好的中国人，取一个英文名干吗，现在我知道了，除了可以直接跟香港，美国等自由沟通之外，同事之间也可以很轻易就叫出名字，我原来的英文名叫“scott”，挺好的一个名字，但中国人用putonghua叫出来就是很别扭，不得不改一个。

构思了一个多小时，仍然没有什么进展，in charge说先吃饭吧，我就乖乖的跟他们去吃饭了，AA制，他们带我去吉野家，老天，我一天才一百块钱，来回车费还不给我报，却带我来吉野家！算是破处了吧，第一次去吉野家就是跟一个姐姐和一个哥哥。花了二十块，吃了二两饭不到，还莫名其妙的点了个什么萨拉，一点都没有吃，唯一欣慰的是百事可乐。

回来后是十二点半，他们继续工作，我仍然没有什么事，我现在好像是香港office的intern，昨天那个姐姐把我从北京office抢过去了，今天下午要去他们那边，不过现在仍然没分配我事情，我就继续我没有完成的事业——取英文名。

由于倾向于取一个跟森相近的名字，就senny,sunny,sonny,johnsen之间徘徊，但一直觉得没什么创意，sunny还有点女性化，johnsen是我边上那哥哥的。

在移动大楼十二层向外望去，确实有种成就感。对面是双安大厦和一个俏江南连锁（去KPMG培训的第一天manager就带我们去了），各种高楼大厦林林总总，各种各样的高档轿车穿梭在金融街——首都最繁华的公司聚集地之一。我穿着所谓的正装，在笔记本上快速的打着字，感觉像是一个无聊的白领。边上的gg频繁的边打着电话，边在电脑上飞击。他是北大光华金融毕业的，在KPMG继续着自己的第二年工作生涯。

July 16,2006 终于盼来周末，可以好好的休息一下了，习惯日出而息日落而作的我自然不适应上班族的时间，周六九点多起，上网搜集了中石化的一些财务数据，team a02 的第一个deadline已经快到了，我也该开始着手presentation的事情。下午完成了一个艰巨又富神圣的任务：把《挪威的森林》看完，上了大学就很少看小说，现在突然发现自己读的书实在太少，书上的知识大多是达人思维的结晶，而就将大四的我却没有很多的吸收他们，有时间一定好好看些书。我对看书的幻想情境大概是：一杯清茶、一个太师椅、一个昏暗的灯，在一个寂静的雨夜品味一本有品味的书，欣赏一位值得欣赏的大家，若有佳人静伴身边则更好。这样的读书，不需要为了考试，不需要为了前途，甚至不需要为了知识，也不需要为了责任，纯粹的就是读书。如同钱钟书先生所言，前人藏在书中的一声浅笑，经历过许多年时间和空间的阻隔而有你会心的微笑与其共鸣，那是多么美好而奇妙的感受呵。大四的时候，一定要经常体会这种感觉。看完《挪威的森林》出来已经是晚上八点，十点的时候记者团的同学找我谈实习的一些所谓的经验，才上班几天，经验自然没有，倒是说了些自己的看法。北师大的学生素质都很高，但大部分人都在一个封闭的圈子里顾影欣赏。作为经济管理类学生来说，其他很多学校的同学确实走在了前面，北大、清华、人大、对外经贸、中财等学校的同学在寒暑假都积极的去外面实习，可能大部分都是当“影帝影后”杂工之类的，但能锻炼到很多，最起码知道了学习之外的很多东西，对以后就业也有很大帮助，师大学生太内敛，根本没想过出去，一面在讲我们学校就业怎么这么差，一面自己又不出去锻炼，这怪谁？ 以前高三的班主任来了北京旅游，我们约在周日下午见面，我们上高一的时候，她刚从江西师大毕业，很有幸能成为她的第一届学生，六年烟云一晃消逝，老师依旧没有结婚，我们也将大四。岁月不留人，只能留住回忆。送走老师后就去北航打篮球，很久没见jiyi和liuyukun，他们球技貌似更近一步，而自己仍在原地，呵呵，主要是北师的篮球水平实在不敢恭维，阴气太重，没竞争就没发展。 July 17,2006 也许真如《Matrix》中所言，我们都是一些早就被编写好的程序，命运早就注定。一切的跌宕起伏也只是执行命运的程序而已。对于实习的新鲜感逐渐退去，随之而来的是列行准则，又一个星期开始了，有点麻木的早早起床，楼下买早点，走路到地铁站，挤在列车上，走到移动总部大厅。新一天的工作开始。这样的日子就像被命运上紧的发条，每天固定的“嘀嘀哒哒”松弛，最后软弱无力的停下来。

在给上司买了几张电话卡之后，正式进入工作状态，上午主要是核对数据，看各种原数据是否有错，其实他们已经知道这根本就没有错，但为了让我们熟悉流程，仍交给我们任务。中午是在金湖茶餐厅吃的，听同来的intern豫江说，香港人最喜欢去tea restaurant 吃饭，看来确实不假。不过自己对这种餐点并不适应，如同姥姥进观园，什么都新鲜。好在今天的米饭比上次多了很多，菜也不错，但花了35大洋。

下午manager交给我们另一个更复杂的任务，整理客户公司通用报表里面的数据，用excel整理出一定的格式。这还很具有挑战性，弄了一下午。文静的豫江做事明显比我认真，她仔细的修改了很多东西，我却始终没有进入角色。KPMG给in charge 说了不让intern加班，可现在明显是六点四十了~郁闷的很，肚子的空城计都已经失灵，“big four”的魔鬼加班初次显现。 Jul 18,2006 命运总是爱折磨人，不明白为什么中国经济研究中心不录我，也许我的水平真不够、也许他们要想培养中国未来的诺贝尔经济学获得者，而我作为会计背景，经济学理论素养毕竟比不上纯经济学和数学的同学。而一开始我就对人大夏令营没报希望，觉得自己应该能上中心的夏令营。就连人大的面试也草草应付。造化却弄人，今天刚在整理数据，就接到人大的电话，告知我被录取了，问我能不能够参加，由于它到26号，而北大25号开营，我有点犹豫，就问他26号有没有什么面试，她说没有，但那天很重要，有什么闭营幕式，我琢磨一下，狠下心了，舍不得孩子套不到狼，如果能进人大金融也非常不错了。现在我担心的就是应付不过来，实习到四号结束，还剩下十五天的时间，要复习那么多东西，实在太紧了。考验脑力和体力的双重时间到了！

现在已经晚上七点了，可他们丝毫没有让我下班的迹象，看来四大真是一个加班狂的地方。肚子早已经饿扁了。 Jul20,2006 今天终于体会到了实习的无聊，上午一直在校对数据，后来有幸当了一次“影帝”，给Billy和其他人复印东西，我原以为这是一件比较无聊的事情，后来我发现我错了，应该是相当的无聊。下午一直没干事，坐在方格座位上，他们也不给我发网线，只能跟豫江聊天。

永远都不要以貌取人，一直以为她是一个很平凡的女孩，但她说了一些事情，让我着实惊讶了很久，她以前是一个摇滚狂，神经也很不正常（此话版权由她所有），大学四年混了过来，随便找了个外贸公司工作，后来可能觉得太没前途，就想起考研，花了两个月的复习时间考上了外经贸的金融专业，是个很天才的人啊。她去过很多地方，而且都是一个人的自助游，西藏、丽江等等。真看不错一个文静的女孩经历这么丰富。她说她现在正常了，想找个银行工作，再跟男朋友结婚，很好的一条路。 Jul26 2006 上星期六Julian打电话给我，让我加了一天班，而绝大部分时间在该一个PPT，看来他的水平也不是很高，效率不敢恭维，听香港那个intern的小mm说Bonnie等人都很不服他，认为他没有能耐，呵呵，原来他们也有勾心斗角的时候。从几天的观察来看，事务所低级员工做的很多事情本来就很琐碎，如果有人想一出来就干一番大事业，那最好别来事务所了。即便你要实现伟大的理想，生活依然得一天天地过下去，而每天的生活，基本上是无聊的加总。

Covinson还是对我们很好，跟我说路费的发票直接找他，他给我报。前天晚上又请小组的所有人吃了顿饭，有史以来我第一次吃到所谓的“鱼翅”，他们虽然赚的多，花销也蛮多的其实。

昨天晚上第一次五点半就下班了，能感觉到这几天的任务越来越轻，可能项目也该接近尾声了吧。Ljw爸妈都来了北京，请我们吃了顿饭，看得出他在贸大混得还不错，来的同学都是高官一把手之类的，腐败从娃娃抓起了，要。

今天上午没什么事干，由于只睡了五个小时，我就偷偷的到接待处的大厅靠着小睡一下，结果前台服务员把我给赶了，还说什么老板看到会不好，切，反正我是实习生，怕啥啊。没辙，只好买了罐咖啡。在电脑上看看课件，准备复习的东西。假如真要感觉四大忙碌的气氛的话，估计要寒假来才合适。但睡眠这种东西，一定要好好先储备一下，在“四大”体力肯定是透支而不是盈余的。 Jul 31 ,2006 昨天和前天一直在睡觉，超出了我的极限，上星期虽然没做什么实质性的工作，但仍然感觉到非常累。今天大部分intern已经回来了，看着他们的费用报销单，还真有点羡慕，一个人出差十五天，光差补就2700元，加上工资快四千了。运气不是总在我身边，所以，心也倘然不少，毕竟我不是为了钱来实习的，它给我钱已经很好了，又何必在意那么多呢。 Julian说他们下午就坐飞机回香港了，跟他们相处了两周多，突然有点伤感，虽然交流不便，仍留下了一些欢声笑语，对我们也挺好的，该分开的终归要分开吧。路费给我报了一百一，虽然不多，却也是我意料之外的。

人们常说，挫折让人成长，这也许是对的；但挫折会让人伤心，这一定是对的，培训时的考试numerical test 不幸被挂，还要在四号补考，相当倒霉的一件事情。也许是以前根本没有接触过外企的笔试，适应不了，KPMG的题是用SHL公司的，好像每年的题都不变，要上网好好研究一下了。 Aug 01,2006 KPMG又扩层了，从E2座六层到九层。之前E&Y和DT也扩了，看这个趋势，“四大”今年招的新人肯定不少，对07毕业生来说是个好消息啊。Programm已经完成，我也回到了原来的部门，已经有五六个xdjm出差回来，在座位上休息好几天了。

无聊的让人有些窒息，就去找豫江，她跟一个manager学习，俗称“shadow”，不知道为什么我们部还没有安排，Eric是我们早就认识了的，当时在翡翠皇宫酒家吃饭的时候，他就在我对面，挺好一人，复旦大学毕业的，才干五年就到了manager。他很乐意的回答我们问的几乎所有问题，包括薪水、跳槽、独立性等。据他所说，在四大每个月工资四五千，但如果跟的项目好的话，或经常出差，有时差补能超过工资，但项目不好或跟的manager不好，钱也并不是特别多，每年工资升的比较快，最大能到百分之五十，看每年员工的评分而定（每个项目完了都有评分，每年汇总）干了六年左右，基本能拿三万一个月。在KPMG人际关系比较简单，并不是说竞争上岗，你能升，并不影响其他人。

午饭仍然在东方广场的大食代，人超多，不过平均十五块的费用是我这种人的承受范围内的。

下午修改我们组演示的ppt，全要翻译成英文，看来之能靠金山词霸来解决了。 这几天一个问题一直在困扰我：要不要来四大？作为一个本科生，能进四大是非常不错的一个选择，但我的代价是免试读研，两年研究生出来后自己的定位又是什么？科研、管理咨询？理想的模型在脑中模糊不清，雾里看花一般。不过现在并不是我做决定的deadline，在什么地方都要靠自己的态度。只要自己认为值得，并且持之以恒地为之付出努力，那就可以了。至于结果，真的没有人能预料，更加别提控制了。那些总是犹豫不决，总是在不停地后悔的人，是让人看不起的。 Aug 02, 2006 拿到in charge 给我在项目中的aement了，他给了我两分（1分最高，5分最低）令我比较满意的一个分数，他也给我提出了一些建议：

1分：Initiative;2分：interest and understanding of busine, verbal communication, work attitude, attendance; 3分：written communication, relationship with colleagues\clients,capabilities&potential.总体：2分 优势：Highly motivated, eager to learn, sincere and pleasant manner staff.有待发展的地方：Communicate with colleagues to clarify his task\s when difficulties arise.虽然在项目过程中对Julian印象并不是很好，但感谢他对我的深入分析，很透彻。 Aug03,2006 今天是实习的最后一天，突然有点伤感的情绪，很多人都拿了相机，互相记录着共事近一个月的兄弟姐妹，这种感觉很好，基本上每个人都来自不同学校，能在KPMG相处一个月，也是一种缘分吧。佛说：前世五百次的回眸才换来今生的一次擦肩而过。所以，朋友应该珍惜偶然的相遇。 上午做中石化的一个presentation，这是实习初期的一个任务，每个组在最后要做一个team work，这很能锻炼合作的能力，因为每个人都分在不同的项目，基本都在不同的地方，面临着沟通等多方面问题。大家的积极性都很高，毕竟是小组的最后一次合作。我们是第一个上台的（在ＫＰＭＧ每个人都很主动，我们由于team leader第一个举手而取得机会），我具体分析了中石化的财务报表（感谢我的财务分析老师，让我学会了一门有用的技术），发现了流动性跟盈利等方面的风险。点评时manager给的评价比较高，但同时也指出了我的弱点，很多时候报表中的指标并不能代表什么，而且中石化是超大型集团公司，不能说具体属于那个行业，很多行业指标对它都没有意义。

结果获得第一名的是第三小组，他们把ppt演示做成话剧的形式，描述了审计人员在中石化的第一天，而谈的内容全是ppt上的。Manager给他们的评语是：有创新，全组成员都 很好的参与了。

下午是期待已久的酒会，说实话以前在电视上才看到这种情景，现在体会一下，确实很不错。里面有很多饮料、甜点、水果等，大家可以随便找人交谈。在KPMG北京OFFICE的所有partner都受到邀请，也来了不少，还有HR、senior manager等，每个人都问了很多问题，感受也颇深，大家也很happy，其实，该笑的时候就得笑， 别管它高雅或者庸俗，也别管之后会不会觉得无聊。至少，在那一刻，你是快乐的。一些体会现在还在逐渐消化，暂时写不出感受：）感谢毕马威给了我们一个交流的平台，我想如果我真会去“四大”的话，毕马威应该是首选。

很多人说，会计师事务所是一个相当累的行业，但年轻的我们怎么能在还没进入社会就失去激情呢？世界上没有坐享其成的事情，有也是特权集团的小概率事件。作为普通人的我们，应该趁着自己还年轻，干出一番事业！ 申明：由于正值暑假，不是会计师事务所的忙季，所以此次实习自己能做的事情并不多，今天寒假有两同学去了其它二大，回来的反馈是能锻炼很多，但相当累。

5th kpmg过来人得肺腑之言

好久没上来了，忽然看到KPMG在bbs上的人气那么高，心里热热的，就跟弟弟妹妹们随便 聊聊吧。偶在中石化泡了快一个月了，现在已能如数家珍般列举出中石化上中下游的各 个油田，炼厂和销售公司。路过加油站看到长城润滑油几个字就想吐！通常在KPMG第一 年的工作简称为3C，即copy, casting,co-over,（复印，计算，校对）。现在我们自己又加了一C(carry,搬运工）。

所以要想在KPMG做，最重要的是：1）身体好，能熬夜。不管几点睡，早上都能按时起床 。2）眼睛好。因为如果你不幸象我一样被分到中石化这样的大项目，N个partner齐聚一 堂的时候，你就只有当typi st的份儿了。就连senior manager也只能校对校对的说。KPMG通常会有一张名为spread sheet的类似于Trial Balance 的表需要你去填，俗称千行表（绝不夸张，一行都不差） 。最好备一瓶新为了吨。3）精通word&excel, 如果你专业知识不行，没关系，但这两样一定要牛。因为如果你的senior极其信任你， 经常跟你讨论一些审计问题甚至向你请教，而你根本听不懂他在说些什么，只能带着万 分歉疚的心情睁着无辜的睡眼茫然地看着他的时候，你可以时不时地告诉他一些word & excel的小技巧来改变你在他心目中逐渐建立起来的无知的形象。他会高兴地象个孩子一 样：“嘿嘿，这招绝，你行啊！”4）要有革命乐观精神。无论让你干多么弱智的活，你 要想；“partner们不也是这样过来的嘛！”并能苦中作乐。当然，英文是最基本的，因 为所有能在办公室见到的?丛谥缴系亩骰旧隙际怯⑽牡模瑆orking paper就更不用说 了。会计知识是基础，但如果现在还很烂的话，也不用着急。--for better or worse, till death do us apart, i''ll love you with every beat of my heart

推荐第3篇：kpmg一面准备

KPMG还是很有效率的,13号笔试,14通知一面,17号下午面试 内容是case presentation半小时中文，自己选好公司带去说就可以了，形式是一对一面试，然后manager提问

接着英文自我介绍，实习经历之类的，还有些经典的WHY kpmg， why audit & etc....接下来就是manager来了句接下来中文吧，然后又交流了些其它问题，建议看一下网申时自己填写的open question，manager手里有那份资料，可能会针对你的回答提问，反正不知不自觉扯了挺久，出来时HR说你聊了挺久啊，哈哈哈(2点那批我是最后一个出来的-_-!!!) PS：kpmg的美女真心不少，哈哈哈，面manager人也比较nice

整体流程还听轻松的，有点像聊天，等par面通知中，攒人品！！！也预祝同仁们笔试面试顺利！！！

昨天一天累得趴下了，匆匆准备了一下今天的面试，早晨一觉醒来已经7点半，外面下着雨，决定打车去参加9点在恒隆广场的面试。几分钟后顺利抢到了出租车，一上车司机问我怎么走，我晕。。。我说我不知道呀，你难道不知道，哪条路快走哪条，她说这下雨加早高峰，哪条路都不快。。。再次无语。。。后来坐上车才明白她这话的真正涵义啊！反正着急车也快不起来，于是我干脆在车上睡一会！好不容易到恒隆楼下时，一看时间已经9点零五分，这时KP HR的电话准时响起，我说我到楼下了，堵车耽误了一点时间，HRMM甜美的声音说，好的，不要着急哦～倍感轻松，赞啊！说了这么多只想说明大家面试最好不要打车，时间实在不好控制，打车一定要考虑好堵车！

进入KP，一位女生会确认我们的姓名帮忙签到，现场有不少是来Par面的呀!！！然后一位HRGG带我们到另一个楼层，候场的地方有瓶装水，奥利奥【kp的主题色啊】和铅笔，好贴心啊！上交之前邮件的information sheet和一份中英文简历。【虽然kp之前没说让带简历，但是大家一定要带着哦!】，然后就在一个办公隔间开始经理面～

先是事先准备好的案例陈述，案例陈述后，M会就案例的内容开始深挖！比如你的例子可能不能很好的说明，M会引导你再去举例子！总体来说这个比较顺利～然后开始行为面试，简历于是派上用场了，M会就简历和网上的申请表提问，实习活动等进行深挖！我被问到的有一个获

奖经历，就实习提问比较多，如何获得，有什么困难，怎么克服，哪里做得最好，做事方法，实习学习习近平衡等！所以要准备好讲细节～这部分面试先英文后中文～

最后让我问问题，我问了面试官一些工作的经历，感想以及给我们的建议！交流一下才知道，这位Sr.M已经在KP工作12年，看她是一位那么有魅力的lady, 看来适应好了，也没那么可怕!

Suggestions for following KPMG interviewees:

1.高峰期下雨天打车注意预留好堵车时间;

2.带好简历啊！

3.准备好简历中经历细节的中英文版本

4.熟悉自己的申请表

我来发个面经攒rp

昨天去了kpmg 一面，由于最近一直被各种事情干扰，导致我的case study是面试前一天晚上花了3个多小时准备的，感觉由于准备的时间不够充分以及有些紧张，导致面试刚开始底气有些不足。

刚开始做了有关于某房地产企业的情况介绍，分为基本情况、承载使命、经营策略、swot分析、以及公司文化。感觉Presentation做了很久，起码15分钟。。。

然后mgr开始提问：你认为公司在面临你上述的挑战时可以采取哪些策略提升经营绩效；在房价低迷时，某某公司会采取和其他公司一样的捂盘策略还是有自身的考量。

之后，就是英文介绍，这部分我也没有准备。。用随便聊了些实习经历，以及自身特点，后来她就开问了。先是用英文问了下我最近的实习经历其中追加了几个细节问题，再后来用中文问了下领导力，如何面对挫折等问题，也有几个细节问题。

最后一部分提问环节，我问了她：kpmg本土化率不足，对于未来公司发展会有些什么影响；你是如何面对压力的，相比于其他金融机构，你认为kpmg吸引你的地方在哪里。

整个面试过程好像不过半个小时，是不是时间算短的？不过，提问环节好像就5分钟的样子，mgr看上去好累，感觉没睡醒。

我感觉在谈个人经历的时候要注重细节的描述，这样她才能了解到你确实是做过这些事，而且在描述的过程中，她也可能追加一些问题，比如说你在做项目时，遇到conflict你是怎么处理的。我感觉这位mgr非常注重conflict的处理，连续在两段经历中都问了我这方面的问

题。可能因为在实际工作中，大多都是团队合作，怎样配合、support非常重要吧。有些问题我感觉自己答得也不是很好，毕竟没怎么准备过，也许只有在不断面试中总结才能越走越远吧~

M面回来以后就想写篇面经，留下些有用的东西，但是一直没静得下心来，现在par面结束了，考试也暂时告一段落，终于可以把这件事完成了。

和KP的缘分不知道是什么时候开始的，申了他家的精英计划和暑期实习生，虽然笔试都去考了，但是没想着会过，因为通过率太低了，极有可能做炮灰。这次校园招聘申完了以后，居然连笔试的通知都没收到，只好苦笑，好吧，省得我再从山沟沟跑去南大了，没缘分的事情早结束也不是坏事。

M面

16号中午的样子，我在图书馆突然接到电话。电话那头传来温柔的声音“你好，这里是毕马威南京”，是上次过来做宣讲的Sophie，叫我去参加M面。好吧，越想越奇葩，后来觉得应该是暑期实习生的时候免笔了。然后就是准备面试的材料，面试流程是10分钟的case study presentation加之后的getting to know you，就是和M聊天。我在某人的启发和引导下选了欧莱雅作为案例，10分钟的时间咋弄咋凑不满，于是只准备了大概

6、7分钟的pre，然后就准备简历的内容了，还有一些自我介绍，why KP，why Audit 之类的常规问题。看了不少面经，在后来的面试过程中发现非常靠谱，大概也是运气比较好吧，所以也想自己写一篇，哪怕只能帮到别人一点点。

18号珠江路一号46层，上次来过这里参加Career Expo所以不陌生，我刚好掐点到，M已经在会议室等我了，是个香港人。和他打完招呼之后，M和我寒暄起来，什么今天天气不错啊，你是英语演讲比赛二等奖很厉害啊，哎呀你还是党员啊。。。。。我表示有点汗。。。然后就正式开始面试，M向我介绍了今天的面试流程，从pre开始，中文，我就开始blabla。。。。发现KP这个面试环节还是蛮坑爹的，讲这么长时间，又不能用任何演示的工具，我们讲得累，M听得更累啊。。。开始M很认真的听我讲，不时点头，讲到半路，M开始俯身记录一些东西，大概是什么评价吧，他手上还拿着我的网申材料。Pre结束之后，M就问了我一个问题，就是你为什么要选欧莱雅作为案例，我blala。。。答完之后他表示理解了。我觉得我是很幸运的，看面经很多M都会问专业的问题，还有案例公司的竞争对手情况啥的，要是问那个我估计玄了。。。看来这个香港的M不是那么地苛刻。

然后就是第二部分问答环节，全英文。M看我是常熟人，就问为什么来南京上大学，在南京生活多久了；为什么想进入KP；有没有申其他的四大；他问我有没有什么海外学习或者生活的经历，我想这是我的弱势吧，于是blala一堆，大致就是说虽然没有海外经历，但是在博世实习过，主管是个法国人所以用英语交流的，我以为他会紧接着问实习的情况，但是M却说，一般英语讲得好的大多都有海外的经历，你没有但是英语讲得很好啊。。。好吧，原来是会错意了，这个M应该属于没啥心眼的人。然后他就说他这边没什么问题了，要我问他问题。我问了两个问题，第一个是从KP得到的最大的收获是什么，还有一个面经上看来的work and life balance的问题让我汗了一把，他说怎么大家都问这个问题，是从哪本书上看来的吧，我心想原来你们都不知道有面经这种东东。。。我说这也是我很感兴趣的问题，M就这个问题和我谈了好久好久，他说关键是个人的看法不同，有人觉得下班以后和朋友聊天吃饭或者回家才是生活，但是他觉得即使留在公司加班也并不意味着失去了生活，他反问我你在学校是怎么过的，我就说大多数时间实在自习、上课、参加活动，然后他就说那你觉得你失去你的生活了吗？很多人问这个work and balance的问题的时候其实没有真正深层次地想过这个问题。听完之后，我的确觉得我也是其中之一，接着他还反问我，如

果真的是加班到

3、4点的情况，你还会来吗？这个问题让我很为难，我说如果可以在工作的时候有时间调节一下自己的话就可以接受。。。其实这个问题答得很心虚。M说没有那么苦啦，在上海还可能，在南京不会这样的，我顿时觉得：额。。。。然后他还提议找几个校友每年回去和学弟学妹们介绍介绍KP南京的真实工作情况，我表示这是一个很好的提议。本来KP的校园宣传活动就已经很给力了，再加上这么一个，肯定更多人憧憬着进KP了。。。然后M面就这么结束了，站起来的时候我说Thank you for your time，他就来了句：你英文比中文讲得好啊，中文讲得有点...(有点后面的形容词没讲出来)，估计刚刚是太紧张了，不要紧张！我觉得，额。。。

PAR面

M面结束的周末和某人念叨了好久，简直要成祥林嫂了，我以为应该要带着这样的心情过一整个礼拜了。但是没想到Sophie在22号周一下午就打电话过来叫我周二去Par面，不得不赞叹下效率好高啊！然后我就把考试复习放在一边准备面试的事情了，还是那句话，面经简直就是宝典，只要好好准备，再加上一点运气就不会在问题方面有太大问题，至于par喜不喜欢你还有你的回答就是另一回事了。

23号我提前一刻钟到了KP前台，前台的人叫我等一会。原来是前一个MM还没面完，过了一会我看到par把那位MM送到门口道别。这里特别要说一下，那位MM非常nice，朝我亮出非常灿烂的微笑然后说加油，我顿时觉得一股暖流啊，要是能进KP就能遇到这样的如战友一般的同事了么，很不错的样子啊。。。胡思乱想了一会，其间还看到一位身材超级棒的女白领，很高端的样子，应该是KP的员工，不知道到哪个级别了。。。进去之前，又来了一位男生，看来今天面试的人还不少。然后我就被Par的漂亮秘书带进去面试了（秘书真的好漂亮啊。。。），Par的办公室不大，但是也算是自己的独立空间，关键是视野超级好，往下看就是半个南京城了，还有玄武湖。。。Par是个大陆人，人非常nice，之前看上海的面经，遇到港par、德国par、日本par的都会比较悲催，南京这边貌似没这么多样化，毕竟是小所，所以还是比较幸运的。Par说就用中文好了，于是全程中文，自我介绍之后问问题，他第一眼看到的就是我来自常熟，他说常熟离上海比较近（看来他知道常熟呀，哈哈），为什么不去上海呢？我blala。。。他还问了我一些实习还有学生活动的情况；为什么选择KP呢？CPA的考试情况；他还特别提到了审计这个行业的特点就是在一段时间内工作强度较大，他问我有什么看法，我就表决心。。。他问我在论坛上看到的大概是什么情况，我说就是

3、4个月不能休息啊，晚上加班到

1、2点之类的。他说

3、4个月不休息这是不可能的，一般忙季的话，加班到

1、2点的情况在一个项目里也就

1、2次吧，大多数是加班到

8、9点的情况，忙季过后就是比较空了，可以有时间学习了。总之他对这个问题解释得非常详细，大概也是对于这方面的声音听得多了所以想摊开来谈。我想如果他说的是真的话，那还是在我的可接受范围之内的，我的底线就是不能影响到我的健康。然后我就问了两个问题，一个是作为KP的Auditor需要什么样的素质？还有一个是KP在挑客户的时候都有哪些标准？他看起来对我第二个问题挺满意，说我问得非常好，然后就是非常详细的解答，答完之后还问我有没有别的问题了，我想我只准备了两个就不要再问了吧，万一弄巧成拙，于是就是没有问题要问了。Par说，那今天的面试就到这里吧，希望明年KP的新员工欢迎会上可以看见你，出门的时候还告诉我过几天HR会再联系我的，然后就让秘书JJ送我到外面了。我对秘书JJ说，今天面试的人蛮多的呀，她说是的，最近Par都有空，所以想把这个工作尽快做完，原来如此，效率高也省得我们煎熬了。

一看文档的字数统计，居然快3000字了，面经是不是比较容易写得很啰嗦，汗。。。Anyway，也算是完成了一件有意义的事情。KP之旅已经全部结束，接下来就是等待的过程

了，我一直觉得能够走到这一步，都是缘分的关系，如果真的是和KP有缘，那么我就接受命运的安排；但如果是有缘无分，那强求也没有用。不管怎样还是希望KP能够继续保持高效率，早点出结果，如果有谁知道有人在南京所参加了Par面已经拿到offer的，烦请告诉我一声，感激不尽。。。。最后希望这篇面经能够对接下去面KP的人（如果面试还没结束的话）还有想进四大的学弟学妹们有帮助，祝所有看到这篇面经的人都能找到一份满意的工作，大家一起加油！Fighting！

到par面基本就不怎么刷人了吧。估计应该有10进8的概率。而且基本par看的都是很大条的东西，不用特殊准备，准备M面的经验完全够应付。

提问环节就随便问嘛，挑你感兴趣的问。我记得这次培训华东区的大par过来让我们问问题，我们都问的很专业的问题，他就郁闷了，说我们

就不问问他工资，promotion，OT的问题？他说我们是个很实际的公司，staff应该多专注点实际的问题啊，因为客户在意的说到底就是fee，cost，benefit！

首先我想和你这么说这个问题吧，不管是财务分析，还是SWOT，PEST等一些公司战略分析方法，都只能是你锦上添花的手段，而不是你取得

presentation成功的筹码。毕竟从根本上来说，对于这些分析，作为一个大学生而言，我们都是门外汉，真的只是纸上谈兵，而对于一个experienced的Manager来说

我们的分析往往太具有理想化主观化，所以说的通俗点过多的搬弄这些分析就是班门弄斧。切记切记，这点很重要，因为在这个行业，精确和0容错率显得异常的关键，

一旦你的专业分析发生根本性的偏差就是致命的错误，所以我认为这些真的只能算是用来带过一句，点睛一笔就行。

还有，我认为，M面主要是想考察一个人的表达能力和逻辑思维能力。所以这个presen主要应该让自己的介绍提纲清晰明朗，重点突出，有自己的想法。而绝不能过多的 摆弄或者用一些自己根本不擅长的工具。

当然以上都是我个人的想法，同学也不用完全听从我的意见，但相信可以给你一些其他的思路吧~

不需要太专业，财务可以以后培训的，而且在M面前我估计你也专业不到哪里去。当然，如果你很牛，让M知道你很牛，或者谦虚地让他知道你懂那么一点。

对于战略的分析可以选择一定的框架，但未必非要用swot分析（我本人现在看到这种小的case用swot就很不喜欢，摞了半天材料最后落不到战略上等于零）。

分析框架有很多，不一定要swot，也不一定需要把一个框架分析完整，比方说你在分析行业影响的时候可以分析上下游而不分析同业竞争，但每一项你所做出的分析都要有足够的支持，通过你自己的观察，或者从其他媒介取得的资料，并且要做出明确的判断、评论或提出对策。

最后，建议把你每一项分析按照“背景-分析-判断或对策”的基本模式整理，然后按照某一条线索（比方说扩张史，比方说资金链，等到）串起来成为提纲，方便你自己阐述，也方便M理解。

最后的最后，其实case就是忽悠人的，有一个重点，加一些想法就足够了，万不可求面面俱到，你和M交谈才多长时间，对伐。

推荐第4篇：KPMG校园宣讲

Dears,

招聘季已经拉开序幕，我们的赞助商-毕马威也开始了他们的校园招聘宣讲，他们很看好赛扶学生的能力与素质，希望能让更多的赛扶学生知道他们的招聘宣讲信息，邀请赛扶学生参与他们的宣讲会。附件中是他们career talk的一些介绍和日程安排。麻烦各位将此信息以及附件发送给各个团队的队长，并让他们分享给团队队员。毕马威也会将这些内容公布到他们的SNS，网址如下，有兴趣的也可以关注他们的SNS。

SNS 地址：

http://weibo.com/1904964963/xmV9IthkN http://page.renren.com/kpmg/note/758929904

附KPMG邮件原文（广州地区）：

KPMG毕马威 2012毕业生职业展和校园宣讲会

“My Future, My Say”

作为全球最著名的会计师事务所之一，毕马威一直都是有才之士渴望加盟的热土，也是大学生开创理想事业的完美起点。

2011年9月，KPMG毕马威 2012年度校园招聘正式启动。作为校园招聘的序幕，毕马威毕业生职业展/校园宣讲会将为同学们提供一个绝佳的交流平台。

在本次活动中，每位同学除了能全面地体验毕马威企业文化，认识毕马威员工，还能获得我们精心为您准备的“求职宝典”，提高求职技巧。毕马威期待您的到来！ KPMG 2012毕业生职业展具体安排如下： 日期：2011年9月22日

时间：9:40-12:00, 12:40-15:00, 15:40-18:00 (每天三场) 地点：广州香格里拉大酒店1楼北江厅

地址：广州市海珠区会展东路1号香格里拉酒店（广东外语外贸大学南校区和北校区，华南理工大学南校区和北校区、中山大学东校区和南校区、暨南大学广州校区均有班车接送） 预订网址： https://www.daodoc.com/AppForm/ApplicationForm/graduates/login.aspx

推荐第5篇：KPMG实习经验总结

实习心得

在我再次打开电脑里面原来的文档的时候，我打算重新开始记录下这几天的感受和收获。觉得以前的一些想法过于幼稚，其实特别是到你去到一个新的地方的时候，要多学会边走边看，不是为了流连路途的风景，而是为了更好的去感受，去体会。

我不得不承认，我一直有着或多或少的四大情节，7号完成笔试，10号收到OFFER，通知我1月4号去公司报到，真的让我很是兴奋了一阵。在中间等待的日子中，每一次手机的震动都会换来一次心跳的加速。等待的日子的确很难熬。可是拨云见日后的快乐却能带给你更深刻的烙印。

当时放弃了原本打算的回家复习考研数学，一心一意的准备着四大的实习，现在想起来竟是不得不佩服自己当时的意志和决心，也为自己的决定而感到欣慰，因为如果开始忙着办签证也许就没法参加KP的笔试了。事后有朋友问，当时冒那么大的风险不会害怕么？虽然口里轻描淡写的说了句：不懂得放弃就不会有真正的收获。现在回头看来，这句话是容易说却不容易真正做到的。我们在为了自己的前途忙于奔波的时候，是否常常会为了保险起见而给自己留有后路，甚至是为了眼前的安稳去选择一条看上去更容易的路而放弃对梦想的追求和勇于承担应有的风险呢？

我不是在这里鼓吹在找工作或者选择自己未来的路的时候，一定只能认定选一条路死走到底。相反，每过一定的阶段，你都会对事对物有更深刻的理解，同时，也有有一些更正和修改。我这里说的是，在你确定了自己想做并且通过自身努力相信自己能做的事情之后，应该学会勇于承担一定的风险，应该学会为了这条路而用于放弃周边的一些诱惑。因为真正的梦想是不应在早晨睡醒之后抹抹嘴角边的口水就忘在脑后的。因为我坚信，不论从事什么工作，路上都是有坎坷，有艰辛，有痛苦，有迷茫，但我们拥有坚韧的意志和勇于面对挫折的勇气，最终我们的人生会有一片灿烂的天空。这一切，源于一个情节，那就是对梦想的追逐。在这里，我要引用黄健翔的一句话：像男人一样去战斗。对，就是这个意思。

怎么开头呢，说实话，为了描述我第一天在KPMG开始正式实习的感受，还真费了我一番功夫，既不能抱怨的太过于明显，又想要描述的色彩斑斓一些，咳，该怎么着就怎么着吧。

现在在四大Audit Firm，真的已经没有什么peak season之说了，因为一年到头，都是忙季，通常忙完了客户的年审，又要开始IPO的上市了。所以，我们这些小INTERN们真的都是抱着大干一场的想法去的。大家都心甘情愿的被发配到边疆什么的，然后一脸沧桑的回来，说：不枉此行。

第一天，我整理了一整天我们Department的文件.审计的文件一般分为几种，用到最多的就是working paper, 当然还有关于公司背景和分析的就存作permanent file, 当然还有acct file，等等。分别用不同颜色的file存放，便于找也便于存档。我们小Intern们的工作就是把这些file拿出来，分类分日期分客户放好，然后贴上标签。当然做这些事的时候，很少需要用到你的专业知识，或者很高的技术含量之类。肯定很多小朋友们会觉得来KPMG白来了，干了半天什么也没学到。但事实并不是如此，卖汉堡包也是一个机遇。做再小再简单的事，也能反映出你的attitude, 也能从中得到学习的机会.最简单的说，整理这些file的时候，不就是一个最好的机会了解公司业务，公司的客户的机会么？ 所以，那天我们整理完这些file，我已经可以大致对我们部有哪些客户有了一个简单的认识。这就是我第一天卖汉堡最大的收获。

其实在我们的同龄人当中，有两种普遍的现象或者说自身的缺点存在着： 一是简单的活认为没意思去做，没有挑战性，难得活却又做的不好1

二是过于急于表现自己，不断地想要分配给自己活干，希望越多越好。

这两种情况屡见不鲜，可是大家如果能冷静的仔细想想，做简单的事的时候，等于就是把自己放在一个过渡阶段，让自己开始适应这个新的环境，从工作态度上就开始磨练自己，没有理由你一个junior一进来就要求人家让你做很high level的事情。相反，这些简单的事可以给你信心，让你觉得你已经慢慢开始融入这个新环境中，你应该为有机会做这些事而感到自豪而不是抱怨。这些经验的积累，会为你以后做更high level的事打下基础的。

至于第二点，其实说实话，我们大家都希望可以做的更优秀，可以给manager们更好的印象，这本来无可厚非。但是往往很多人就过于追求数量，去忘了质量。往往AM交待下来的事就草草做了，然后说“我做完了还有其他活么？再给我一些吧”。其实我们是因该鼓励这样的有干劲，工作刻苦不偷懒的工作态度的。可是，试想一下，如果当manager看过你草草做完交上去的job，不合格要重新再做，反复说了几遍你却没有注意，本来想让你帮忙最后却反而拖了他的进度，你想想，那以后Manager还会再愿意把工作给你做么？其实人在职场就是这些道理，很简单。就看你有没有心去留意了。所以呢，我的方法是，尽自己的最大努力做事，做之前先想想有没有什么方法更有效率，如果没有就是要花时间比较枯燥的工作，那就要一开始就打起精神，中间发现有疑问，或者是不明白的地方，先自己想想，实在不行再问，不要等做完了才发现不合格。做完了再想想还有没有什么可以补充的，检查一下，再交给Manager。总结成一句话：work hard, work smart, work efficiently.

在经济体制剧烈变革的今天，人心浮躁，短期行为和投机行为充斥我们的社会，过去我们讲的是做人要讲正道。现在，我们还要讲在我们职场中，在企业中也一样要讲正道。我们要让世界看到，不但我们的经济发展，不但我们的企业，文化可以赶超世界先进水平，我们一样要让世界看到，我们的精神状态，我们的工作态度，人生价值观一样也可以赶超世界先进水平。在这里，我还要说一个故事给大家听。故事的主角是格兰仕，一个从乡镇企业成长起来的世界冠军企业。在90年代初的时候，大学生在城里找份好工作不难，稳定可以图国家单位，高薪可以去外企。然后就是当时被说动去了乡镇企业格兰仕的一批大学生，历十余载风霜，已经成长为格兰仕集团的副仲裁或是骨干。是什么让他们在那一带大学生中脱颖而出的呢。在这个现在学历越来越高的时代，我们应该如何在社会中确定我们的位置呢？其实，在企业工作，就是要做许多琐碎的事，不能眼高手低。你得找到自己的位置，这个不难，最简单的切入办法就是找到别人没做好而你能干的事。比如抄通讯录，整理文件，一遍下来，公司的业务范围马上就了解的七七八八了。当年格兰仕引进的一批大学生，格兰仕并没有拔苗助长立即委以重任，而是让他们从基层做起。再多么了不得的人才进来，都要经过磨合，了解这个企业，这个公司。进而彼此建立起感情和信任。在这里摘一句话和大家分享：年轻人在基层摔打，就算捅出篓子也有限，不经历风雨将来怎么接班？这个方面我们不必去看日本和美国的企业，我们多看看格兰仕，就可以学到很多东西了。

大家在四大实习，或者作为一个A1刚进入四大的时候，不要因为去整理文件，去碎纸，去打印复印而抱怨。特别在现在一个人才辈出，大学生，研究生，博士生充斥着我们的社会的时候，好好想想格兰仕的这个例子吧。为什么那么多的企业总裁只是高中大专毕业，他们成就的背后是什么，并不能一味的把他们归成暴发户，我们更应该看到的是，他们肯干敢干，勇于把心里的梦想和雄心付诸于行动的人格魅力。有一首歌，不经历风雨，怎么见彩虹。我们未来职场的路也是如此。

推荐第6篇：KPMG面试经验小组面试

KpMG面试：一面正常模式是小组讨论，这个在网上可以搜出许多kp的面经。但我经历的完全不一样，因为去年kp是去大连补招的，所以是一对一的经理面试。KpMG面试经理很和蔼，先就简历用英语问了些问题，像你的专业都学什么，在学校参加过什么活动阿，班里的职务阿什么的，比较大众化的问题。接下来就是专业化的问题了。因为我的专业更证券还比较相关灸何经理聊起这个，结果撞到枪口上了。经理正好在做这个项目，剩下的时间就一直在聊对于中国股市的看法，股市的各种预测模型。结束后我的脑子完全木掉，英文的术语跟中文的就是对不上，转不过来啊。

正常小组讨论时6个人左右一组，发一个话题大家讨论，并在结束时给一个结论或解决办法。在讨论的过程中，四个墙角各做一名经理或助理，对每个人在讨论中的表现打分。KpMG面试主要看你的team work的能力，不要坚持己见到固执，也不要随声附和，要表现出自己的主见，最忌讳什么都不说和一直在说。因为以后工作都是以team的形式作项目，所以1 12的能力在kp是很看重的。

KpMG面试：二面一般由partner出面，一对一。我面的时候那个par很恐怖，面部没有表情，我说什么他都非常不满意，典型的压力面试。结果后来在party上再见到那个par，笑得跟花一样。所以说par的面试可能很恐怖，但这也只是他们的策略，坚定自己，把想要表达的意思完整的表达出来，就好了。par面的程序和二面一样，先就简历问些问题，在问些更专业的问题。我居然被问到对审计这个行业怎么看，当初在准备的时候论坛上的人都说这个问题已经是化石了，肯定没人问，结果居然真就被问到了，好容易才支吾过去。所以网上的面试100题什么的老问题还是要全部准备一下的，说不定转了一个圈又转回去。

KpMG面试经验：kp超看重专业性，着装要profeional，说话要profeional，行为举止要profeional。我们常开玩笑说我们睡觉也要profeional，你的勺子摆放太不pro拉。所以在面试的时候得体大方，用些正式的词汇，坐得端正，不要有太多的肢体语言，要有眼神的交流，注视对方，显示出你的profeional是很重要的。kp的工作对于新员工基本上就是office的excel应用。我第一天上班时就一直在复制粘贴复制粘贴，发现excel有好多应用(我是excel白痴)。所以在面试时提下对office应用比较熟练，个人觉得会增加优势，但经理们对excel的应用都已成精，更不用说par拉，不会穿帮范围内的自夸比较好。上半年还有个精华帖子也是讲kp面试的，那个也非常的好(其实我是托，是我的同事写的)， 还有别的公司的面试经历，相信对大家也会有帮助。

推荐第7篇：KPMG 广州寒假实习总结

实习学生自我鉴定：要求对实习的主要内容、本人学习与工作的表现、收获与体会、以及存在的问题等方面进行总结。

宝贵的大学时光一天天流走， 为了提早了解和熟悉会计行业在实际工作中的情况，熟悉所学知识在工作中的具体应用，为将来踏入社会，参加工作做好准备，我参加了为期一个半月的毕马威2011寒假实习计划。为期一个半月的实习经历，让我有机会直观地了解“四大”人的最真实的工作与生活状态，更让我懂得如何将平日所学与实际工作相结合，受益颇丰。

会计师事务所主要向其客户提供审计，咨询，税务方面的服务。对于一直呆在象牙塔里的我们来说，对审计的认识仅仅停留在课本之中。因此，公司首先提供了三天的密集培训，让我们对将要开始接触的工作有了大致了解，也让我们逐渐适应从在校生到“在职者”之间的转变。此次实习，我幸运地加入了一家航空公司的审计项目组。

这家航空公司规模很大，所以审计团队是由高级经理，经理和数量不少的精兵强将组成的。整个项目组进驻该公司总部，用时三个多月，审计2010年年终财务报表。项目组内部又分为好几个不同的审计小组，例如主营收入，固定资产，营业外收入，应付融资租赁贷款，银行询证函和应收账款等。每个审计小组根据工作内容和范围的差异而配备不同的工作人员和实习生数量。

最初的一个星期，我在应付融资租赁贷款小组做一些准备工作底稿的基础工作：复印租赁合同留底，倒账，审查明细表，比对近两年的飞机租赁的数量及金额差异，抽查凭证等等。我积极向主管请教不懂的问题，尽可能多的掌握书本上学不到的知识。虽然在这个过程中，我接触的只是冰山一角，但是初步了解了老师所教授的审计程序和各项审计测试在实务中的应用，以及在实施过程当中应该注意的问题，受益匪浅。

接下来的时间，我加入了银行询证函的团队。我们团队的工作主要是向该公司总部和各分子公司，营业处以及驻外办开立账户的银行发放询证函，询证各账户余额，借款金额，有无授信及其金额。看似简单的工作，却能考验一个人的工作态度，行事风格。这项工作要求在实际操作过程中百倍用心、注意细节，切忌心浮气躁，粗心大意，马虎了事。在收到客户寄来的询证函之后，要仔细核对银行对账单、余额调节表跟询证函内客户所填金额是否相符，只有完全一致才能进行后面的处理——完善询证函。这里又包括好几个步骤，漏了一个都容易被人挑战：完善客户未填完整的信息，注意在询证函各栏空白处划线，盖上公司内部的章，经办人签名，装订复印件编制索引留底备查，还要将发出询证函时的EMS编号记下，以防意外。我非常注意向前辈学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉了工作的情况，较好的融入到了这个团队中。刚开始时，我总是记住这里，忘了那里，需要前辈提醒。慢慢地熟练之后，前辈就放手让我单独处理询证函了。忙的时候，我们一天会发出几十封询证函。有些寄往国外的询证函，由于客户提供的信息不全，还需要自己查找地址和邮编。有的时候,一封询证函尽管只有点小问题，基于谨慎性和保守性原则，也需要不断完善。比如盖章的日期和询证函正文日期差异，手写金额可能让人误读。最开始，我总认为这不算什么大问题。但是经过前辈的指点，我明白了只有审计工作者把分内工作做到位，一旦出现问题，才能保护自己，免受责罚；同时这也是公众负责，忠于职守的表现。

春节之后，询证函陆陆续续地寄回来一些了。我们要做的就是查看银行所确认的信息跟我们所询证的信息是否相符。如果不相符，要进一步跟进，询问客户和银行，弄清原委，跟新信息直至相符。如果互相吻合，就打孔装订标注索引，替换相对应的复印件，做成有专门编号的工作底稿。并且要在电子版的工作底稿里面做标记，以此去进一步的跟进尚未收回的询证函。

经过一个多月的锻炼，到离开的时候，我已经能够独立处理整个寄送和收回询证函的工作，并且不出问题。或许我所做的工作，在整个审计工作中最繁琐，最没有技术含量，但是却举足轻重，也最能考验一个人的心性。

短短的实习期，不仅让我加深了专业知识，而且让我对人生态度有了新的领悟。其一，会计是一门求实的科学，使我增强了责任感，认识到严谨的工作态度在任何的工作中都是必不可少的，这为我以后踏入社会上好了第一课。其二，团队合作，与人沟通，才能收获更多。在这个团队里，每个人都是不可或缺的一份子，每个人都有明确的分工，同时各部分之间还需要相互配合，共同努力才能把一件事做好。在这种配合中，沟通就显得尤为重要，它是一种能力和技巧，运用得当就会使事情事半功倍，使问题能在一种轻松和谐的氛围里得到解决。其三，耐心和对工作的热情才能撞出成功的火花。激情和耐心，看似两种完全不同的东西，却能通过我们自身的融合，成为成功路上的两把钥匙。有了激情，我们便对工作充满热情，愿意为共同的目标奋斗；有了耐心，我们便会细致对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

实习的日子很短暂，但它为我踏入社会上了很重要的一课，使我更加明白了理论和实践的关系，学习到了为人处事的许多知识。我会把这次经历中学到的当成人生的财富，并且好好的运用这笔财富，创造人生更大的财富。面对以后的学习和工作，我将会保持在实习期学到的严谨态度，更加努力拼搏，为自己的未来打拼出一片精彩！

推荐第8篇：我的KPMG实习经历

我的KPMG实习经历【2011寒假实习】

如梦一般的进了KPMG(以下简称KP)实习……

为什么这么说呢?因为KP是我四大里最后一个申请的,结果人家给我笔试机会啦.我作为一个不入流的二本学校的研究生,一般情况下,可能四大都会不怎么理的,特别实习的,人家干嘛不招些名校的来提前选拔呢。

笔试：

在申请了N久之后，突然有一天接到了笔试的短信通知，当时还是很兴奋的，毕竟人家给我一个机会。然后就赶紧上网看了一下笔试的内容，看了一下他们经典24+36题（没有完整的做），目的是大致了解一下基本内容，有个心理准备。研究和训练已经没了时间。

12月初的一个下午我专程坐车到北京东方广场去笔试，进他们办公楼一看，笔试的人真不少，并且说还考了好几天。当时我想我的竞争环境很恶劣啊。考试之前跟旁边的聊了一下，人家都是人大北大的，我都没好意思说的学校名字，呵呵…考试时候是在很大的训教室，里面估计有二百人左右，好像一共两个那样大的教室同时考。考试整个过程就一个小时，HR姐姐们讲一下规则，然后开始考试。每类考试20分钟，试题全英文，第一类考试数字逻辑20题20分，第二类考试文字逻辑，其实就是阅读理解，九段阅读36道题20分钟。时间很紧张，有人带着秒表去考的，我带的手表，忘了记时间，也没时间看手表，就疯狂的做，到最后都没有做完，数字逻辑四道题没做，阅读理解两篇没做。。当时考完，我也彻底放心了，因为我觉得，我是没戏了，我就当做给铁路做贡献了，也算去过KP逛过了，呵呵。。。

可是，约莫到12月底的时候突然接到了一短信说通过了考试，再次确认时间，当时我感觉跟梦一样，不过还是很高兴的。。

其实，在我们学校，在我周围我基本没听到去四大实习的，我能进去，就算我很幸运啦。KP的实习是要求穿正装的，为了去那里实习，我花了一千多元制备了一身行头。住的地方自己找。我当时住在一个大学里，有的外地同学住在青年旅社里，不是很贵，便宜的有30元的。

实习历程

正式的实习是从2011年的1月5日开始的，先是三天培训，有公司的经理、部门老大、个别合伙人来给大家概括的讲一下各方面的知识，有公司情况介绍、着装、职业形象及注意事项、审计的一些常识、公司配发的电脑的使用及办公操作。 当时培训的时候，我们一组有八九个人吧，都是来自好学校的，稍微差一点的也是天津财经的，其他的有浙江大学的，人大的，财科所的，央财的，美国留学回来的，就我一个不入流的二本理工学校的，呵呵呵。。。

然后开始真正的实习，是休息了一个周末后开始的。培训的时候说今年公司很却人，在培训的过程中确实感觉到了却人，刚开始培训，就有各个项目得In-charge联系大家了，定日程。我是在培训的第二天接到项目负责人的电话的。开始工作之前的周日我就一个人坐飞机去了河南，一个人去跑两个地方做存货盘点。其实在KP是不容许实习生单独出差，在之前听说实习出差的机会也不多。跟让我吃惊的是，让我一个去，搞定这些。他们这么放心我啊，可能是看到我原来学过会计的原因。

下面我还是先讲一下实习中的基本内容吧：

1.出差交通工具、食宿

只要是远一点的，能飞的，都是飞机，这个是不错的。住宿的地方根据请客认定，有住快捷酒店的，有住五星级酒店的。吃的一般中午在客户食堂吃或者客户带到外边吃，晚上自己回酒店吃或者自己吃找客户报销。总体都是不错的。有些情况客户是不管晚饭的，那就要自己掏钱吃。都是AA制，除非in-charge说是开火饭或者完工饭，才由他来请，其他都AA制，我刚开始不知道，我以为吃了拿着发票回公司就可以报销。后来知道是不行的，因为出差补助里包含了饭前。

2.工作内容

在公司实习的主要内容是当印帝或印后（复印、扫描），基本没机会当表哥表姐（做底稿，都是让正式员工来完成）的。还有一个主要内容就是发询证函和抽凭。这是实习生出差的主要任务。我当时比较幸运，初了做了上述的基本内容后，还做了一把表哥。做了几个Section的底稿。

3.实习过程中的时间安排

出差一般都是周日晚上过去，周五晚上回来，为了充分利用工作时间。在实习的工作时间，有时候是有富余时间的，特别是晚上回宾馆，因为实习生基本上晚上不给你分配活，这些时间就空闲出来了，除非你看电视或逛街，我是那里都没去，出去万一有个啥事，会个人家带来麻烦的，实习生的安全对他们很重要。我个人就是利用这些时间看他们往年的底稿，为了熟悉一些专用名词，专用术语，底稿各部分的组成及主要内容和数据的来源等。随着我对底稿实习，及我在Local所里的一点点实习经验，后面坐的地方就越来越多了，不过说实话，没多到哪里去，呵呵，最多的时候做了四类Section，不超过十个科目。

4.报酬

在公司的话是每天一般，在外出差的话是每天有额外的190元的出差补助，跟正式员工的补助是一样的，加起来就是290元。我们跟实习的同事聊过，待在办公室里同事有的入不敷出，又从外地来的又要住旅店，还要吃饭，在东方广场下面吃饭不是很便宜，最便宜的也要

15、6元，我吃过味千的拉面最便宜的21元一碗，第一次吃感觉太贵啦。

5.实习时间安排

一般的都是一个月，有的是两个月比较少。我当时填的是一个月，后来快结束的时候他们打电话让我延长，我就延长了一月。定实习一个月的同学，真正的实习时间只有不到二十天，因为中间隔了重接，很多人都是在腊月二十八九办了离职手续回家了。我是坚持到最后，除夕晚上到家，初五早晨离开家的。 我的总体实习情况

我自己的实习比其他大部分实习同事幸运一些，我从刚一开始就开始出差，一直出差到实习结束，除了过年后一次出差回来是周一的那周是呆在公司的。我的出差时间快一个月了，比其他实习的同学赚的多，并且基本上在出差中不花钱，有的项目整个过程我没花过一分钱。有的同事开玩笑说我都比A1挣得多了，呵呵。。实习的将近两个月我一共参加了四个完整的项目,去了四个城市。实习中跟过三个In-charge,其中跟的时间最长的那个IN- charge感觉很不错,虽然人比较直接一些,但是水平还是有的,都在KP干了快六年了.工作的过程中条例很清晰,每个工作都会给我详细的Instruction.也教会了我不少东西，我是非常感激他的，虽然第一次见他就被训了，呵呵…走的时候他还说有兴趣的话明年一定要来噢，我很感谢他，不出意外我还会回去，我还会跟着他干项目，因为觉得他确实不错，等到我明年去他就是Manager了。

总体的感觉：

第一，

工作内容：每个人在项目上都有很明确的分工，会给你详细的指引，不懂得随时可以请教，对会给你讲的很清楚，很适合学东西；

第二，

工作强度：对那些正式的员工来说，正月前后他们很忙，压力很大，经常加班到深夜；

第三，

人际关系：在这里没有很复杂的同事关系，都是很简单的，工作氛围比较轻松的，比较适合年轻人；

第四，

人员流动很大，经常有辞职的，我在跟项目的过程中，由很多同事说让我别来这里了，这里太累了，收获还不大。或许是因为立场不同吧，得到的人觉得不好，没得到的人觉得很好。我还是喜欢这个行业，因为接触面广，经历会更丰富，对自己的以后的职业发展可能有很大的帮助，虽然不一定在那里一直干下去。 最后的终告：

我来自很不入流的二本学校，通过我的努力，还进入KP实习了。所以，我认为只要大家有梦想就一定要坚持，要努力，总会有回报的。你不一定比名校的差，

当然名校的还是很厉害的，确实，我感觉到了，实习中有人大清华央财的，确实是有牛人。

只有你努力，你就会成功，我一直这么认为，我也一直在努力着。

推荐第9篇：KPMG工作笑与泪

转自校内 我男朋友在 KPMG 工作，至今两年。我永远也忘不了两年前他通过笔试面试过关斩将 一直拿到 offer 的那一瞬间。我多么感激涕零他能在几万人之中脱颖而出拿到这个刚本科毕 业就有 5,000 块月薪的工作。但两年来，他已经从一名员工变成了一名没有人身自由的“囚 犯”。在两个月每天基本工作 16-18 个小时后，他昨天晚上洗澡时突然心脏剧痛倒在地上， 缓了半天！因为他今天明天后天还要加班，所以还不知道什么时候能去看病。怎么能想到这 个快一米九原来是校篮球运动员的他能到今天这样脆弱。 这一切都 TM 归功于他国际四大会 计师事务所 KPMG 的工作！ ！ 在百度上随便搜搜，全部都是 KPMG 的求职经验贴。大概是因为进去了的没有时间发帖 抱怨，因此我根据我男友的转述代劳。如今我只希望能够进 KP 的学生们，谨慎再谨慎。 每天 18 小时？没错！ KPMG 怎么说怎么算个大公司。我刚开始以局外人的角度认为是个国际企业，美企什 么的，但后来发现全部是港人治理。在全国有 6 个分公司，北京上海杭州青岛成都深圳。我 男朋友所在的北京 KP 有两千多个人，大多是应届毕业生。在外企私企工作的人都知道，对 待员工最没人性，福利最不好的一般是港企，台企和日企。关于 KP，据说金融危机前的待 遇真的很好，虽然很累，但是加班费和报销给的很充足。那时候刚进去一两年的员工都能拿 到一万以上，所以即便累大家也愿意干。 2008 年以后噩梦开始了。港人开始克扣各种福利。首先是加班费少了，曾经一度取消， 但是现在根据项目的不同恢复了一部分。 但是由于各个会所之间的恶性竞争， 项目经费越来 越低，但是活越来越紧。原来一百多人干两三个月的活儿，现在要求 20 个人在一个月之内 就干完。 于是，就如我这两个月所经历的，从一月份开始，除了过年那七天和每周只有两天的休 息日，我男朋友一直趴在这个所谓的 IPO 项目上，每天早上九点上班，凌晨两点多下班三 点多到家是常事儿。期间除了吃饭上厕所，全部都在对着 EXCEL 表格昏天黑地，并且对着 他们无耻的经理的变态质疑！ （有多变态后文会特别举例~） 好，如果让我工作十八小时并且每周末没空闲，请给我补贴。强大的 KPMG 表面功夫 还是做得很足的。明文规定，每个月加班 36 小时之内有加班费（加班费每个级别不太一样， 也就是几十块钱） ，但是超过 36 个小时，sorry 啦就不能给你加班灰了，只能倒休。 好，如果我超过三十六小时您还给我倒休，那我很爽啊，但是强大的 KPMG 怎么能轻 易放过您？规定：员工在项目上是不能倒休的，除非你碰到没有项目的

日子，就是所谓的 GA。。连年假也是这么规定的。事实上，根据我男友的日程表（KP 会把员工一年的时间全 。 部 Book 上）他全年只有 1 个月能 GA（general available） ，还保不准到时候会不会突然给你 改掉（经常发生~~~） 。 好，如果我以上两条都同意，但是 TM 我也不是铁打的，总得生生病啊！但是伟大的 KP 怎能如此接受这个悲惨的消息~你那个变态的经理首先会冷冰冰地问~哎那谁，你哪儿病 了啊？回答“感冒了发烧。”“哎为什么感冒啊？”“流感，被传染的”“哎为什么流感啊，我都 没感，你凭什么感冒~”blablabla~然后批不批假还另说~ “为什么”和“凭什么”为 KP 变态经理常用语， 多用于 80 后师太级选手~这可是个新概念。 80 后师太级选手，指的是那些个虽然才三十出头，但是看上去已经四五十岁的女经理们。 男友碰到的这种经理超级多。有一个是还没结婚的，天天工作狂，每天逼问“为什么”和“凭 什么”问题。 我男友做的是审计。其实在四大会计师事务所，很少有人能进会计岗，大部分大学毕业生 其实是做 Audit，不停地给各大公司查账。查账这个活儿，大家都知道，需要备被查的公司 提供很多资料，比如他们自己的会计做的帐啊，现金流量表什么的。所以非常需要对方的配 合。很多企业做账不规范，东西没有，但是 KP 的 Audit 经理们非要逼着他们的虾兵蟹将逼 问对方提供这些东西。 客户往往被打电话打烦了， 追问都追烦了， 哭着给这些小兵们说： “求 求先生小姐们， 别逼我了， 我真没有~”搞的和打劫似地。 这些小兵们战战兢兢地回去找经理， 解释说客户没有，但是经理就会问“他们凭什么没有!去问，他们为什么没有这个东西！”一 来二去，客户都要被气死了。 前几天就这么个笑话，在一家国企审帐时，他们接到一封来自客户的邮件：尊敬的毕马 威的各位先生小姐们，我是一个年近六旬的老人，你们每天问我要的东西我实在没有，你们 要我找的东西，我在自己下班前还没找到，昨天找时忽然心脏病发作，呼吸困难，靠药物才 抵挡过去。我拜托你们别再为难我了。。 。。以后这位老者见了这些“先生小姐们”，躲躲闪闪 唯恐避之不及~ 没有资料，那毕马威做的是什么？没错，很多都是假的，造的，生凑的，专业不？ 其实，除了 IPO 项目之外，很多项目包括年中审和年终审，都是由母公司让会所负责，对 其子公司的财务状况进行审计。之所以要每年审，是因为貌似国家有个什么规定，上市公司 每年必须要经过四大的审计啥的。按这个道理，如果你要审查你的儿子，而且还要你自己掏 钱，客户能对你好吗？

？ 所以大部分时间，毕马威的审计员工在客户面前都低三下四的，就差给人家跪下了。满 脸堆笑，TM 脸背后都是一张熬夜疲惫的灵魂那~怪不得人家要应届毕业生，其一，体力好 能熬夜，偶尔死个一半个的，也可以当做是体质原因~话说真的北京所有个孩子前两年在做 项目的时候突然晕倒，其后双耳失聪，家人来闹，不知怎么解决，反正国际公司丝毫没有收 敛~ 前几日那个轰动新闻，说上海有个投行男死了的，其实是才调到投行的，之前全部在上 海毕马威，额贼。国际公司拿这个当小 case~ 其二，雇佣应届毕业生，是大家都趁着年轻，觉得加点班没什么，下点苦没什么。说白 了就是欺负老实人。其实外企不都是这样的。我也在外企实习过很长时间，美企，对员工那 是相当好，不用刷卡福利也多，更好的在忙也不用太长时间加班。而且加班有福利~所以那 些认为外企=很累的人，趁早认清状况，提前打听好，别上了贼船~ 以为自己的劳动有成果，一份精美的报告书呈现在您的眼前，多么有成就感啊~抱歉哪 只是你的成就感，其实在你们的大老板和客户看来，有可能什么都不是！ 在政策下老去的 whore~ 其实程序是这样的。KP 分为好多个 group。什么金融啊，工业啊 blabla，大老板们每天 除了扫一眼下面交上来的报告， 大多数时间都在“拉皮条”， 拉各种各样的客户给他们做审计， 咨询业务很少也很不专业。但是大客户他们是相当重视的。四大会所恶性竞争，为了争到大 客户，拼命竞价，于是价格压的越来越低，原本 100 万的可能 30 万就接了，原来 30 万的客 户都看不上眼，但是现在也接了，怎么看怎么像老去的 whore~ 话说这个政策也有关系。 国家政策慢慢偏向国内所， 希望在几年内扶持一批有影响力的 国内所和四大竞争。因此四大现在江河日下，前景飘渺，内部也是能跳的就跳，跳不了的都 是像我男友似地，才干到第二年，走不了，只能忍受剥削~他笑成他赚的钱都是卖血~赤裸 裸地卖血啊~ 所以，一旦一个项目 budget 紧了，那不好意思，加班费说没就没，你改加班还加班， 管你是周末元旦还是端午中秋，屁福利没有，有时候连打车钱都没有。 接了客之后呢，香港大老板便会把项目布置给下面的经理，就是 C 级别的员工。这些 C 们可是久经沙场，历久弥新啊~大浪淘沙，能在如此环境下从 A 级别进化至 C 级别，那是多 么狗血的变态成长史~你得学会不要脸，你得学会听不懂人话，你得学会说“为什么”和“凭什 么”以及“必须”，并且加重读音，你得学会忽略你不想听的内容，直接过渡到命令~并且不停 的和你的下级出 Q（questions） ，通

过上述三种句式来表达~ 然后，小员工们既勤劳，又努力，既工作日又休息日，既卖身也卖血，付出灵与肉的代 价之后之后，做出一份精美的报告，经过了变态经理的洗礼，终于送到了大老板面前~~！ ！ 大老板觉得不满意，那重新做~标准是，必须比前一年做的更好，条目要更细更多！但 是在 budget 更少，人更少的情况下，做的要比之前更好，这些大老板们，难道是白痴和瞎 子吗？ 于是重做~又哼哧哼哧，费了老鼻子劲儿了，交给国际公司经理一份精美的报告！ 国际公司大老板万分喜庆屁颠屁颠地将“精美报告”递给某上市大型国企老板~国企大老 板“哦”了一声，放入文件柜。“走吧！”MD，额贼，真的是看都不看~！废话，换我也不看， 谁都知道这玩意儿可信度太差。 当然也有 budget 多一点的时候啦~那时候会管打车。来回一百块，得先自己垫付。无所 谓啦~国际公司嘛~总得有个现金流转时间~于是，每天打车。事实上是晚上两点下班只能打 车。 一来一去，一个月过去了，每天一百，三千块没了，月薪五千块，除了吃饭租房子。 My Ladygaga，一月全靠信用卡！ 第一个月过去了，报销批复遥遥无期~ 第二个月过去了，报销批复没有眉目~ 第三个月，终于下来了，oh yeah，仨月一块儿报，真好，真高兴！给国家多上了几千 块税！太 TM 踏实了！ 好，那你让我办公环境好一点嘛~至少文具给我管够嘛~是，刚进去的时候给发了一套 文具，什么铅笔橡皮订书机胶水本子~其实也不值什么钱。在我之前实习的那个外企，这些 都是免费领的，因为除了工作也没有别的什么用途。现在呢，好么~国际公司觉得应该从细 节抓起，规定：以后不能领红笔蓝笔啦！只能领笔芯儿~一人只能领分别领一根~ 后来规定，哎呀笔芯儿也不能领啦，只能领一个巨无霸圆珠笔，红绿蓝黑在一根笔杆儿 里的那种，没水儿了也只能领芯儿~而且这些个玩意儿你辞职后一定要还~如果不还就赔偿 嘛，一个订书机能要你四十块。 好，说到钱，咱就说钱。 其实工资听上去挺多的，在各大帖子也能看到，本科刚进去税后才四千多，好像现在变 少了。但是话说是十三薪啊，多发一个月薪水也行啊。这叫做年终奖。一般年终奖都是 3 月份发，现在好了，改 9 月份了~mmd，平白无故多了半年，而且数值会不会找理由缩水也 不知道~ 你想想，如果你分到的项目比较惨，没有加班费也没有差费，没有餐补也没有报销，恭 喜你了，你还得挨着，谁让你是国际公司员工呢，听上去多好听啊，也能在天涯豆瓣人人啥 的发个 profeional 的照片，提供些面经啥的~让大家对你顶礼膜拜~四大人！ 但是背后的辛

酸谁知道？提提利是钱吧，春节刚刚过，国企的发红包奖金，外企民企也 发点利是钱吧，我们高中同学在一个小地方的小私企，在我看来已经够破了，每个月两千块 不到的工资，利是钱发了 500，当时听了觉得太 TM 少了。当我男友告诉我他发钱的数目之 后，我就被雷的外焦里嫩~ 贰~拾~圆~ 欧也~欧也~ 20 块，连吃顿饭都不够！ GA 说起来好听，说没事儿干，没项目。本来也应如此。但是众所周知，忙季基本分布在 9 月以后，到七月，中间一个月基本 GA。 但是要考 CPA 啊，注会那可是国际公司要求每个员工都要考的，并且在招聘时声称一 年多少门不过你就不能升职啥的。内容及其详尽复杂~ 好，那您请让我在这一个月里好好复习。但是我还得坐班啊，您又不让我请年假，我拿 着书去公司看书还不行。 The answer is NO~因为经理也没什么事儿，他们又不用考注会，她们就使唤小弟玩儿~ “哎那谁，帮我把桌子清理一下，脏死了！” “哎那谁，帮我去楼下麦当劳买个大份儿套餐，巨无霸大薯条大可乐加冰！” “哎那谁，帮我取个快递，快点拿上来！” “哎那谁，”blablabla~那谁，那谁你妹啊！ 于是一堆事儿让你不得清净，而且他们会打手机。有时候懒的叫了，五米远也要打个电 话。现在搞的他们一见到公司电话的前四位就会心惊胆寒。基本掐掉，如果是熟人，非工作 事情，请记住他们的暗号，先发短信，说明是谁，简单什么事儿，再用短信中言明的手机号 拨打对方手机。以免遭挂机，关机~ -=-=-=- 以下内容由 数豆的人 在 2011 年 02 月 20 日 02:00pm 时添加 -=-=-=为什么把我男友现在的生活定义为囚徒的生活。万事都要请示！ ！ 情人节，MD 半分钟都没放。他们一个 team 都是，早上七点多出门，凌晨一点多回来 的。 他生日， 也就是昨天， 我千里之外从家里飞过来给他过生日， 距离开学还有一个多星期， 他直接给我说，那个经理就给他了俩小时假，让他吃完晚饭再回来！？！？ 我男友是那种巨温柔巨老实的人，总觉得自己走了，把这一摊留给别人也不好，就给我 解释说他准备吃俩小时饭再回去。说那个经理当时就自虐，额贼，自己过生日的时候加班到 三点，一边吃雀巢威化一边加班~超级酷。 我当时就哭了，给他撂一句话,我说你要么七点之前出来吃生日餐，别再回去，要么咱 俩今儿就彻底掰了！我这大老远的还没开学跑回来，天天连您面都见不到？您回来我睡了， 您走了我醒了？MD 这还是生活么？MD 您敢相信这状态已经持续俩月了么？MD 您要是有 个低血糖心脏病肺气肿高血压啥的，不得死在这儿了？ 唯一值得一提的是，男友这个 team 除了他

，其他同事都没有男女朋友，有了也分了。 -=-=-=- 以下内容由 数豆的人 在 2011 年 02 月 20 日 02:03pm 时添加 -=-=-=还是薪水的问题。周末什么的，完全没有双薪的概念，元旦五一端午十一中秋这些法定 假日本来是要放假的，不放假也给补三倍工资。但是我男朋友这些假能休息的少的可怜，而 且根本和其他日子无异，没有什么几倍工资一说，都是死工资，能克扣多少就克扣多少。 公司办个运动会，上次男友负责采购东西，据说买了奖状奖杯啥的，还到很便宜的地方 和人降价，那么大个公司，这些奖杯奖状锦旗啥的，一共才给了不到 500 快 budget，他们是 做账的，那抠的是相当细啊。 据说还有一笑话。他们公司一个经理和他们一起吃饭，额贼，吃完了直接从兜里掏出一 计算器，咔咔咔算了两遍，才付了帐。据说这是职业习惯，错一毛钱都不行。都要出 Q~ 他们经理觉得业务做得不顺利，客户态度也不好，就寻思着，过年了，给客户送个礼啥 的呗，反正国企也认这一摊。男友给我说这事儿的时候我那个震惊，铁公鸡还会送礼~那老 兴奋了，以为他们公司财务改善啥的。 结果他说，经理就给批了 200 块！200 块！给国企！送礼~~~~~MD 谁过生日现在关系 好的送个 200 块都觉得寒碜~ 我想着各大国企门口那气派的雕塑喷泉石狮子~ 哎呀妈呀， 这二百块买个啥好啊， 买个 贺卡签上名字吧~

推荐第10篇：在KPMG税务部门工作的心得体会

在KPMG税务部门工作6年的经理给税务新人的一些建议

做了6年，有一点点小心得，和大家互勉一下：

1，四大只是个壳，能不能学到东西，关键还是看自己跟哪个老板。你的老板有料，你受用一生，即使天天给骂，也给了你将来天天骂人的机会。

2，上述第一点成立的基础上，最好做个4，5年才跳槽（转做其他行业除外）。现在企业里很多高层都是非常有经验的，特别是外资企业，很多CFO、CEO以前也做过四大的，面试5分钟就知道你有没有料。

3，很多人问税务前途怎么样。我觉得应该纠正一下，应该是做税务咨询的前途怎么样。我们现在涉及的领域，包括税务、财务、外汇管理、公司法规、外商投资法规、证监会法规、海关监管、甚至行政复议、诉讼程序和法规等。因此，我在上述第2点说了，最好做4，5年，你才能对税务咨询有个大概的认识，通俗的说，就是做得有点感觉了。当然，我建议还是做6，7年，再转去企业做更好，去了，在企业里面你基本就是上面所说领域的专家了，这也是企业最需要的。

4，也有TX问税务现在分小组，公司税/个人所得税/转让定价/海关等等，到底去哪个好。这要看你未来的发展方向是什么，如果想一直在四大或者咨询行业做，哪个做精了，都能混下去。但如果将来出去，做企业的税务经理或者做其他行业，例如基金，我个人认为还是做公司税比较好。

很简单，个人所得税在企业里是HR管的，没我什么事，而且个税太狭窄了，通俗的说，就是没有什么value-add。

海关博大精深，但企业最注重的是你有没有报关员证，和海关关系好不好，理论无非就是保税料件短少、进口报关价格问题等等，每个企业都知道给海关查肯定要上贡的，讲理论越多，罚得越多。

至于转让定价，基本上，转让定价应该归于经济学的范畴，当然，税法的基本理论以及双边税收协定也要有一定的了解，但转让定价更多是强调合理性，而且在中国做转让定价基本没有大的空间，因为最终是否合理还是税局说了算，国外很多案例都是上法院的。我自己也做过很多TP defense的case，税局基本不会管我们说什么，因为税局调查到的企业，或多或少存在TP的问题，只是看运气好不好而已。还有很重要一点，做TP的如果想转到企业做税务经理之类的很难，大的跨国公司转让定价方案都是总部定，轮不到我们说事。小公司根本就不在意转让定价，查到再说。而且，合理性的分析也是要找咨询公司做的。所以，除非有很强的税务知识，光靠TP的经验很难找工作。

此文是转载的，并非本人原创，谢谢原作者的分享！

第11篇：搞笑但是比较成功的自我介绍(面试KPMG)

不晓得为什么,我厌恶了按学习,生活,获奖什么得来自我介绍了,就来了一段从别人, 我的朋友对我的角度来介绍自己了:大概意思如下

我是XXX，现在是复旦大学XXXX系的大四学生。我想从朋友对我一些评价来简单介绍一 下自己；

一，我身边的朋友一般都会叫我野兽(我不好意思说是禽兽)，当然并不是说我像野兽 一样桀骜不驯，而是因为我永远给人，给我身边的朋友一种始终处于高度亢奋状态，做什

么事情都会极大热情的投入的人，他们几乎从没有看到过我失落情绪低落的样子，我永远 给人有一种奋力前行探索的冲劲和闯进吧。我想这样的一种闯劲和韧劲对于CBD部门来总得

来说是非常重要的。我是一个在工作，生活，体育运动方面都是精力充沛，活力四射的人 。（我是从小学一年级到大学差不多都是班长，尤其在复旦期间，我在学校的各个学生 工 作岗位上都有出色的表现，体育运动方面就更不用说了，我非常追求一种速度的快感，在 球场上没有一个人能比我更能跑。连续两年获得学校1500米第四名，连续三年拿下经济学

院运动会1500米冠军，我的其中一个梦想就是连续四年拿满经院运动会1500米冠军……… ..云云

二．曾经有个朋友和说过，我就像一棵野草，不管放到哪里，都能够很容易的存活 下来。我觉得这个是我到为止最喜欢也是最符合我的一个比喻。我有极其强的对环境的适 应能力，能够很容易与环境，环境中的人融合在一起，每到一个新环境的时候，我永远是 那种最开始认识所有人，最开始和很多人打成一片的人，这个或许和我开朗幽默风趣还有 很善于与人沟通交往，而且很无私热心助人的个性有关。真是这样的人性与适应能力，使 我在人生的沿途收获了许多的朋友，友谊……….云云

三，很多朋友都说我是个天生的销售人才，除了军火与人口不贩卖什么都卖!说这个 虽然有点夸张了，不过我确实在大学课余时间卖过许多的东西，我总是能够抓住商机，我 曾经卖过珍珠粉，卖过CPA的考试书和司法考试的教材，还卖过许多的二手自行车，卖过羽

毛球拍等，也卖过电脑的配件，卖过一些经典欧美影碟的自刻碟在复旦BBS上卖过。这一点 我想除了我卖过许多东西之外，还有一个原因是我极强的表达能力与和人谈判沟通的能力 ………..云云

四，关键有一点，我外在给人很大大咧咧的感觉，然而其实我内心非常的敏感，考虑 问题其实很细很周全，对于生活中，工作中遇到的问题我都会竭尽所能的把方方面面都考 虑到，然后总能过找到一个解决问题的缺口，把问题很好的进行解决…………..云云五，…….有乱七八糟得说了很多…….云云

第12篇：笔试试题

一、填空题：（共20分，每空1分）

1、我国第一条利用世界银行贷款修建的跨省、市的高速公路工程是。

2、公路是由、、、涵洞、隧道、交叉工程组成。

3、道路交通安全法规定：高速公路限速标志标明的最高时速不得超过公里。非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其它设计最高时速低于公里的机动车，不得进入高速公路。

4、公路财产主要包括公路、公路用地和公路附属设施。是指公路路产的所A、均一式收费B、开放式收费C、封闭式收费

4、在车辆的车货总重认定标准中，六轴及六轴以上货车认定的是（）吨。

A、43B、49C、55

5、收费过程中，车辆退回、（）、线圈故障引起误报警情况会引起线圈报警。A、路面损坏B、车速过快C、车辆违章

6、设计年平均昼夜交通量为25000—55000辆的公路属于那一个等级的公路（）A、一级公路B、二级公路C、高速公路

7、车牌识别系统发生故障，手工输入车牌，如遇车牌最后一位有汉字“警”字，用()替换。

A、“，”B、“\\”C、“.”

试卷

试考武比 ：能位岗技务业费收 ：处名姓理管路公速高：大位单宣有权、经营权和管理权。

5、河北省第一条高速公路是高速公路，始建于年。

6、河北省高速公路管理局在年1月6日成立的，截止至2010年12月底河北省的高速公路通车里程是公里。

7、通行费收费的方式主要有、半自动收费和全自动收费三大类。

8、高速公路机电系统包括、监控系统、通信系统三部分。

9、目前收费系统按收费方式可大致分为三类：、按是否停车分类、按自动化程度分。

10、政府还贷公路的收费票据由省、自治区、直辖区人民政府（财政部门）统一印（监）制，的收费票据省、自治区、直辖市人民政府（税务部门）统一印（监）制。

11、高管局系统从事收费工作的人员，需经培训并取得证件后方可持证上岗。

12、职业道德“四自”修养是、、自警、自励。

13、ETC车道建设方式分为和栏杆后臵式。

14、输入状态框在状态下显示。

15、劳动保护工作的主要内容包括三个方面：（1）（2）安全生产技术；（3）工业劳动卫生。

16、对贪污作弊的数额在元以上的，解除劳动活动并交司法机关追究刑事责任。

二、选择题：（1－8题为单选,每题1分,9－12题为多选,每题2分,少选一项扣0.5分,选错一项不得分,共16分,）

1、《中华人民共和国公路法》是1997年7月3日通过，并于（）正式执行。

A、1997年10月1日B、1998年1月1日C、1998年5月1日

2、按公路（）可划分为国家干线公路（简称国道），省、自治区、直辖市干线公路（简称省道），县公路（简称县道）和乡公路（简称乡道）；按（）公路可分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路五个等级。

A、在全国公路网中的地位B、通行能力和计算行车速度C、按公路设计宽度、厚度

3、适于联网收费的收费制式是（）

８、指出口的车辆与出示的入口站发放的IC卡中记录的相关信息不一致的车辆。按照冀价行费字[2011]3号，此类车辆按路网中距离本站最远收费站的收费标准收取通行费并加收（）通行费。

A、一倍B、两倍C、三倍 ９、公路法所称的公路包括（）

A、公路桥梁B、公路隧道C、公路渡口D、公路用地

10、国家规定的安全标志主要有（）类。

A、禁止标志B、警告标志C、指令标志D、提示标志

11、依据《公路管理条例》中规定，以下那些车辆可以免缴通行费（）。

A、悬挂军队、武警牌照的车辆；

B、公安部门，悬挂“警”字号牌的制式警车，辖区内免费； C、经交通部或省政府批准的抢险救灾车辆； D、当地政府机关的车辆，辖区内免费；

E、悬挂“冀O”牌照的公安交警部门车辆，辖区内免费。 （辖区是公安部门管辖区域）

12、公路的发展应当遵循的原则是全面规划、合理布局、()。A、确保质量B、保障畅通C、保护环境D、建设改造E、养护并重

三、判断改正题：（共20分,对的打√,错的打Ⅹ,并用橫线画出错误处,在题后写出正确答案.）

1、我国国道中，以“1”字开头表示由北京为起点，辐射全国；以“2”字开头表示北南走向；以“3”字开头表示东西走向。（）改正:

2、收费公路主管部门要对突发的重大事件及时处理上报，上报省交通运输厅时间不得超过1小时。（）改正:

3、几种收费系统一般由动态称重秤台、红外光幕车辆分离器、线圈收尾识别器、数据采集处理器、

轴型轮胎识别器和计算机系统等六大部分构成。（）改正:

4、牵引车拖拽半挂车时，按半挂车载质量计量收费。（）改正:

5、在收费工作中发现车辆超载且邻近站点上下道；严重超时；U转超过30分钟；车型或车种差异；车牌不符等情况时，都可视为车辆涉嫌逃漏通行费。（）改正:

6、就餐时间超过30分钟、去卫生间时间超过20分钟，无正当理由、无离岗记录者则按脱岗处理。

（）改正:

试卷

7、按照《河北省高速公路管理局星级收费站管理办法》的规定，公路通行费征收满半

5、简述收费作业程序? 年时间的才可以参加星级收费站的评选。（）改正:

8、按照《河北省高速公路管理局星级收费站考核标准》计分，总分达到901分及以上 的为五星级收费站。（）改正:

9、发卡机同时吐出两张卡，这两张卡做为废卡交回票证室。（）改正:

10、河北省现行“绿色通道”政策从（2011年4月1日）起开始执行，整车装载鲜活 农产品是指达到该货车核定载重量或装载容量80%的按整车计算。对于超限超载幅度不 超过30%的鲜活农产品运输车辆，比照合法装载车辆执行。（）改正:

试考武比 ：能位岗技务业费收 ：处名姓理管路公速高：大位单宣

四、名词解释：（共12分，每题2分）

1、交通量：

2、公路：

3、通行卡：

4、超时车：

5、联网收费：

6、ETC：

五、简答题：（共25分， 1-3题每题3分,4-7题每题4分）

1、请简述什么是封闭式收费制式?

2、公路车辆通行费征收岗位职业道德内容？

3、什么是六公开一监督？

4、“绿色通道”网络内运输的鲜活农产品包括哪些？不属于鲜活农产品范围的是哪些？

6、安全工作的含义是什么？

7、构建社会主义和谐社会的必要性?

六、计算题：（7分）

一辆3轴车（1+22车型），实际车货总重65吨，行驶高速里程100公里，高速公路基本费率0.07元/吨公里，请问该车应缴通行费多少钱？（要求写出计算过程，直接写出答案不得分）

第13篇：笔试题目

笔试题目

一、自我介绍

1、基本情况

2、工作经历

3、特长强项

4、个人规划

二、对办公室综合行政（前台兼文员）的理解

1、办公室综合行政工作的性质和特点

2、综合行政工作所需具备的能力和要求

3、结合自身的实际谈谈如何做好综合行政工作。

写作要求：

1、以上两个题目任选其中一个；

2、文章字数控制在300-500字左右。

第14篇：电信笔试

中国电信C网应知应会题库

基础分册（V1.0）

中国电信人力资源部

二零零八年九月

中国电信C网应知应会题库

编制说明

随着中国电信运营商重组方案尘埃落定，中国电信正在加紧C网的接管、运营工作。这就迫切要求中国电信的服务管控人员、市场运营人员和网络运营人员掌握相关的CDMA网络知识。为此，中国电信人力资源部、培训中心特组织编写了这套《中国电信C网应知应会题库》，以期通过参与网上大学课件学习和答题考试等形式，达到对电信员工普及C网基础知识的目的。本套试题的承编单位是中国电信广东研究院网络发展研究部。

本套试题的内容涵盖核心网络、无线接入、业务平台、终端卡类和支撑系统等各网络层面，涉及规划建设、运营优化、市场营销、渠道管控等各流程环节。着重强化基础性、普及性的知识点，体现应知应会的特点。

本套试题共分3大类：基础类、市场运营类和网络运营类。其中针对服务管控受众的试题是基础类试题，针对市场运营受众的试题是基础类和市场运营类试题，针对网络运营受众的试题是基础类和网络运营类试题。题型有：判断题、单项选择题和多项选择题。标红部分为题目参考答案。

本分册是基础类试题，内容涵盖市场营销和网络技术两个层面。

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目

录

一、判断题 ...............................................................................3

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一、判断题

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A.是

B.否

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25.玻璃对无线信号的衰减程度强于金属。（ B） A.是 B.否

26.在移动传播环境中，无线信号沿着单一路径到达手机。（B ） A.是 B.否

27.DT和CQT是指路测和点测（拨打质量测试）。( A ) A.是

B.否

28.在相同的带宽内，CDMA系统的网络容量小于GSM系统。（ B ） A.是 B.否

29.无线电波传播时，800MHz频率比900MHz频率的绕射能力差，但是穿透能力强。（B ） A.是 B.否

【 业务网络 】

30.收购前彩e业务采用IMAP4协议，不是采用WAP协议，可以通过手机发送电子邮件。（ A ） A.是 B.否

31.移动业务管理平台ISMP是中国电信移动业务网络的核心，采用“一级组网、两级管理”。（ A ） A.是 B.否

32.短信采用了存储转发机制，而彩信则不是。（B ） A.是 B.否

33.M2M主要指通过移动通信网络及平台来完成机器与机器、人与机器之间的一些数据信息传递。（A ） A.是 B.否

34.移动业务网络支持通过在线计费和离线计费机制向用户提供预付费或后付费的付费方式。（A ） A.是 B.否

35.收购前CDMA手机都是定制手机，软件部分定制了运营商端口及内嵌网络连接等。（A ） A.是 B.否

【 终端 】

36.对于在我国使用的手机，一般来说GSM手机最大发射功率是2W， CDMA手机最大发射功率是0.2W。（ A ）

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A.是

B.否

37.有USB接口的无线上网卡只能用在笔记本电脑上。（B ） A.是 B.否

38.双模手机就是指可以同时在CDMA网络和GSM网络中使用的手机。（ B ） A.是 B.否

39.CDMA终端的平均发射功率比GSM低。（A ） A.是 B.否

40.在取出UIM 卡、关机等操作后，手机会将操作中临时存入内存中的与用户有关的参数和数据删除。（A ） A.是

B.否

二、单项选择题

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C.做世界级综合信息服务提供商 D.把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团 7.中国电信企业形象口号是（B ）。

A.追求企业价值与客户价值共同成长 B.世界触手可及 C.共享信息文明 D.用户至上 用心服务 8.（ A ）是企业生存和发展的根基。 A.客户 B.利润 C.技术 D.管理

9.广东公司八大服务承诺中，要求固定电话、宽带具备装机条件的客户在（C ）小时内装通？

A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.32小时 10.新中国电信企业标识以（C ）为主色调。 A.红色 B.黄色 C.蓝色

11.绿色广东公司八大服务承诺中，对收费方面出现的错计多收应如何处理？（C ）。 A.原银奉还 B.补偿等值电信业务 C.原银奉还并补偿等值电信业务 D.原银奉还并补偿指定电信业务 12.易登机服务属于是（B ）系列的会员服务。

A.贵宾卡会员 B.钻石卡会员 C.铂金卡会员 D.以上均不是 13.积分超过5500分或已申请我的E家套餐客户是（A ）。

A.贵宾卡会员 B.钻石卡会员 C.铂金卡会员 D.以上均不是 14.积分超过10000分且已申请我的E家套餐客户是（ B ）。 A.贵宾卡会员 B.钻石卡会员 C.铂金卡会员 D.以上均不是 15.积分超过15000分且已申请我的E家套餐客户是（ C ）。 A.贵宾卡会员 B.钻石卡会员 C.铂金卡会员 D.以上均不是 16.CDMA业务的业务种类包括（A ）。

A.语音业务和增值业务 B.语音业务和转型业务 C.移动数据业务和功能类业务 D.语音业务和移动上网业务

17.（ A ）是可以随时随地高速无线上网，收发邮件、浏览网页、下载文件的CDMA数据业务。

A.掌中宽带 B.短信 C.神奇宝典 D.语音导航 18.中国电信视讯业务品牌是（C ）。

A.视频娱乐 B.互联星空 C.新视通 D.全球眼

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19.中国电信号码信息服务增值业务的品牌是（A ）。 A.号码百事通 B.宽乐通信 C.企业总机 D.全球眼 20.IDC业务资费结构主要包括( C )和机架资费。

A.月租费用 B.一次性费用 C.带宽资费 D.空间租用费 21.中国电信固定电话和移动电话的融合消费套餐是（ A ）。 A.e6 B.e8 C.e9 D.以上都不是

22.中国电信推出的完全基于宽带网的图像远程监控、传输、存储、管理的信息增值业务是（B ）。

A.号码百事通 B.全球眼 C.IDC D.ICT 23.中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是（A ）。

A.呼叫中心外包业务 B.全球眼业务 C.IDC D.灾备业务

24.以电信机房和网络资源为依托，以高水平专业化技术支撑队伍为基础，为客户提供设备托管以及相关增值服务，并定期向客户收取下相应服务费用的业务是（C ）。 A.呼叫中心外包业务 B.全球眼业务 C.IDC D.灾备业务

25.专门提供对用户核心业务的备份和恢复，保障用户数据的完整性、一致性和业务连续性的增值业务是（ D ）。

A.呼叫中心外包业务 B.全球眼业务 C.IDC D.灾备业务

26.（ C ）是面向企业用户，为企业提供的一个方便、快捷、可管理、功能强大的基于互联网的内、外部实时通信平台。

A.宽乐通信系统 B.全能聊系统 C.企业即时通信系统 D.以上均不是

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A.2

B.2.5

C.3

D.4 31.LMSD作为软交换网络，从功能结构上分为（ A ）等4个层面。

A.应用层、控制层、传送层、接入层

B.开发层、控制层、传送层、接入层

C.应用层、控制层、IP 层、接入层

D.应用层、核心层、传送层、接入层 32.移动软交换(LMSD)系统中，网元MSCe不具备的功能是（ D ）。 A.呼叫处理

B.移动性管理

C.媒体控制功能

D.用户数据存贮 33.一般情况下，设置在本地网的分组域功能实体是（ A ）。 A.PCF

B.PDSN

C.HA

D.AAA 34.CDMA分组域结构中，移动IP模式独有的功能实体有（C ）。 A. AAA

B. HLR

C. HA

D. AN-AAA 35.CDMA2000 1X分组域与EV-DO相比，除了提供的业务速率不同外，主要差别是EV-DO增加了（D ）。

A. AAA

B. FA

C. HA

D. AN-AAA

36.根据中国电信标准，AAA服务器支持的最大用户数不小于（ C ）个。 A.10000

B.100000

C.1000000

D.10000000 37.根据中国电信标准，MSCe可支持的最大用户数不小于（ C ）万户。 A.10

B.50

C.180

D.600 38.根据中国电信标准，MGW可支持的最大处理能力不小于（ D ）K（BHCA）。 A.100

B.300

C.500

D.1000 39.中国的国家码是86，移动国家码是（ D ）。 A.133

B.86

C.020

D.460

40.根据中国电信标准，CDMA移动通信系统中，采用（ C

）释放工作方式。 A.主叫控制

B.被叫控制

C.互不控制

D.以上方式都采用

【 无线 】

41.CDMA是以下哪个中文名词的缩写（B ）。

A.时分多址

B.码分多址

C.频分多址

D.空分多址 42.CDMA2000是基于（A ）IS-95系统演变而来的。 A.北美

B.欧洲

C.日本

D.中国

43.CDMA 2000 1x Rel 0版本中，下行数据速率最高可达（C ）kbps。 A.38.4

B.76.8 C.153.6

D.307.2

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44.CDMA 2000 1x EV-DO A版本的下行数据速率最高可达（D ）。 A.153.6kbps

B.307.2kbps C.2.4Mbps

D.3.1Mbps 45.目前我国CDMA移动通信系统采用的频段是（B ）。 A.450MHz

B.800MHz

C.900MHz

D.1800MHz 46.CDMA2000标准由哪个标准化组织制定（B ）

A.3GPP

B.3GPP

2C.CWTS

D.ITU-T 47.中国的CDMA 2000 1x系统利用（B ）信号完成同步。 A．北斗系统

B.GPS

C.GLONASS

D.气象卫星 48.CDMA系统中的接收机与发射机工作方式为（B ） A．时分双工

B.频分双工

C.单工方式

D.半双工方式 49.CDMA 20001x的相邻信道频率间隔为：（A ） A.1.25MHz

B.1.2288MHz

C.5MHz

D. 1.23MHz 50.CDMA 20001x的码片速率为：（B ）

A.1.25Mchips/s

B.1.2288 Mchips/s

C.5 Mchips/s

D.2 Mchips/s 51.中国的CDMA2000 1x系统，上行使用的频率是（A ）

A.825-835MHz

B.870-880MHz C.909-915MHz

D.954-960MHz 52.中国的CDMA2000 1x系统，下行使用的频率是（B ）

A.825-835MHz

B.870-880MHz

C.909-915MHz

D.954-960MHz 53.同一基站下相同频率的小区之间的切换是：（C ） A .软切换

B.硬切换

C.更软切换

D.接力切换 54.不同频率之间的切换是：（ B ）

A.软切换

B.硬切换

C.更软切换

D.接力切换 55.码分多址方式是指：（ C ） A．不同用户使用不同频带实现信号分割 B．不同用户使用不同时隙实现信号分割

C．利用不同用户信号地址码波形之间的正交性或准正交性来实现信号分割 D．不同用户所处位置实现信号分割

56.通常使用的数字信号调制方式中，ASK是（B ）调制方式 A.移频键控

B.振幅键控

C.移相键控 57.无线信号在水面上传播比在空气中传播的损耗（A ）。

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A.大

B.小

C.不变

58.内环功率控制的目的是尽量使基站接收到的每个终端信号的比特能量（B ）。 A.不同

B.相等

C.均可

59.相同配置的基站设备在以下哪个区域的覆盖面积最大（C ） A．商业区

B.街心公园

C.开阔农田

D.小镇 60.CDMA系统的频率复用系数为：（ D ） A.4

B.3

C.2

D.1

61.蜂窝小区的形状近似（C ）的小区。 A.圆形

B.正方形

C.正六边形

D.菱形

【 业务网络 】

62.（A ）为CP/SP屏蔽了底层网络技术的复杂性，提供统一业务开发环境，降低业务开发门槛。

A.ISAG

B.ISMP

C.OCS

D.WAP网关

63.全国业务发布中心通过（C ）和各省业务网络相连接。

A.城域网

B.163

C.CN2

D.局域网

64.中国电信移动业务网络的目标架构采用（A ），即由移动业务管理平台ISMP对语音增值业务和数据业务进行统一管理，由综合业务接入网关提供面向CP/SP的统一业务接入。

A.横向架构

B.平面架构

C.纵向架构

D.网状架构

65.PoC是基于公众蜂窝移动通信网络的PTT业务。PoC业务基于2.5G或3G网络，通过（A ）技术来实现PTT。

A.半双工

B.全双工

C.单工

D.都可以

66.（A ）作为多业务的接入网关，负责彩信、下载和手机报等业务的接入，PDSN对相关业务的请求都会转发到该网关。

A.WAP网关

B.短信网关

C.在信网关

D.彩信网关

67.收购前掌中宽带业务是基于CDMA2000 1X网络为用户提供的无线互联网接入服务。它的下行最高速率可达（A ）。

A.153.6Kb/s

B.64Kb/s

C.100Kb/s

D.2Mb/s 68.手机电视业务是采用先进的（D ），为用户提供高质量的视、音频服务的移动数据增值业务。

A.定位技术

B.P2P

C.WAP技术

D.流媒体技术

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69.联通的门户品牌是（C ）。

A.世界风

B.Up新势力

C.联通无限uni

D.联通10010 70.流媒体实现的（A ）传输方式能够实时播放移动流媒体。 A.实时流

B.顺序流

C.下载

D.冗余

71.CDMA智能网对应的标准是3GPP2规范的（A ）。 A.WIN

B.CAMEL

C.INAP

D.ISUP 72.3G目标网络中，实时计费批价功能由（A ）系统完成。 A.OCS

B.SCP

C.ISMP

D.HOTBILLING

【 终端 】

73.CDMA终端使用的卡称为（C ）卡。 A.SIM

B.USIM

C.UIM

D.SD 74.国内CDMA首次采用了机卡分离的技术，用户认证的相关信息存储于：( B ) A．SIM卡

B.UIM卡

C.UAM区

D.手机

75.从基站来的信号经终端天线单元到达（B ），对接收到的信号进行放大和解调。 A.控制单元

B.收发信机单元

C.

应用处理器

D.

外围硬件

76.对于CDMA2000 1X/EV-DO双模手机，在发起数据呼叫时：（B ）

A.优先选择1X网络

B.优先选择EV-DO网络

C.随机选择网络

D.以上都不对 77.CDMA2000 1X /EV-DO终端工作在EV-DO数据呼叫激活状态下时，可以定时监听CDMA2000 1X 网络的寻呼信道，在有电话呼叫时提示用户接听电话并将数据呼叫（A ）。 A.转为休眠状态

B.

关闭

C.

保持

78.原联通CDMA终端销售是以（C ）公司作为资金和物流平台。 A.中邮普泰

B.天音通信

C.

华盛

D.

中通服

79.一般要求手机得到服务的时间最长不超过（ C ）秒。 A.

4 B.

5 C.6

D.7 80.PIN码是UIM卡的密码。当PIN码输错3次后， UIM卡会自动上锁。此时只能通过输入（B ）码才能解锁。 A.PIN2

B.PUK

C.

1234

D.

0000 81.CDMA2000 1X 用户想要接入EV-DO网络，需要（B ）。 A.更换UIM卡

B.

更换终端

C.更换UIM卡和终端

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三、多项选择题

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D.保密性强 E.绿色环保

14.提高非话音收入占比主要通过下列哪些手段？（ A.B.D

）

A.宽带规模扩张 B.继续做大彩铃、短信、互联星空等增值业务

C.减缓发展话音业务 D.拓展号码百事通、商务领航、IDC、ICT、呼叫中心等转型业务 15.“全球眼”业务平台根据应用分为（ B.C

）。 A.共用平台 B.共享平台 C.专用平台 D.专业平台

16.外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（B.C.D

）。 A.系统集成 B.业务流程外包 C.管理外包 D.资讯培训 17.IPTV业务提供的服务包括（ A.B.C.D

）。 A.直播 B.点播 C.回看 D.信息增值

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C.鉴权中心（AC）

D.AAA 26.根据中国电信CDMA标准，MGW应能够提供以下（ A.B.C

）功能。 A.回声抑制机制

B.编解码能力

C.播放正确的录音通知和提示音

D.呼叫控制

27.CDMA2000核心网电路域的MSC/MGW超过3个时，一般会设置独立的GMSC/GMGW，其主要原因在于（ A.B.C

）。 A.减少网间互联点

B.节省局间总中继数

C.简化网络结构

D.减少局间中继迂回 28.MMD（IMS）的主要优点在于（ A.B.C

）。

A.借鉴和利用了互联网的技术（IP，HTTP，SMTP，SIP等）

B.弥补了互联网的缺点。(如：统一的用户数据，可运营可控制的网络，信息安全，提供QoS保障)

C.IMS网络与具体的接入方式无关

D.基于TDM承载

29.属于MMD（IMS）核心网络的功能是（

A.B.C.D ）等。 A.IMS用户管理

B.IMS业务的交换

C.网间互通

D.业务触发 30.在IMS域中主要有以下几种业务提供方式：（

A.B.C.D ）。 A.SIP-AS方式

B.Parlay网关

C.智能网

D.核心网内部

【 无线 】

31.

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A.ISDN B.ADSL C.CDMA2000 1X D.WiFi 36.CDMA2000的技术特点是（ B.C.D

） A.时分双工 B.反向链路相干接收 C.前向链路发送分集 D.采用快速功率控制技术 37.1x EV-DO系统采用（B.C ）的技术。

A.频分多址

B.时分多址

C.码分多址

D.空分多址 38.BSS包括以下哪些设备。（

B.D

） A .PDSN

B .BTS

C .MSC

D .BSC 39.以下哪些技术被称为3G增强型技术。（ A.B.C

） A.HSDPA B.EV-DO C.HSUPA D.TD-SCDMA 40.CDMA 20001x支持的切换技术有（ A.B.C

） A.软切换

B.硬切换

C .更软切换

D.接力切换 41.无线信号从基站到用户终端的传播路径称为：（ B.C

） A.上行链路

B.下行链路

C.前向链路

D.反向链路 42.天馈系统包括：（ A.B

）

A.天线

B.馈线

C.塔顶放大器

D.合路器

43.扩频通信系统按扩频方式的不同，可分为（A.B.C.D

） A.直接序列扩频

B.跳频扩频

C.跳时扩频

D.混合方式 44.下列对于扩频通信的说明，哪些是正确的。（ A.B.C.D

） A.信号的频谱被展宽了

B.信号频谱的展宽是通过扩频码序列调制的方式实现的 C.采用的扩频码序列与所传的信息数据是无关的 D.在接收端用相关解调来解扩

45.关于CDMA20001x, 下列简述正确的是（ A.B.C.D

） A.采用DS-CDMA方式

B.采用FDD方式

C.码片速率为1.2288Mcps

D.载波带宽为1.25MHz 46.常见的无线通信系统有（ A.B.C.D

）

A.集群通信系统

B.蜂窝移动电话系统

C.卫星通信系统

D.无线局域网 47.CDMA系统中的反向功率控制有以下功能：( A.B

) A.有助于延长用户的电池寿命

B.减小系统反向信道的信噪比

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C.有助于降低基站能耗

D.有助于提高手机接收信号质量 48.以下哪些电波传播方式是多径效应产生的原因：（A.B.C

） A.绕射

B.反射

C.散射

D.直射

49.以下对于分集接收技术的描述哪些是正确的。（

A.C.D ） A.需要有一定隔离度的基站天线

B.需要进行码调制

C.利用多径信号改善接收端的信噪比

D.能够在一定程度上改善衰落影响 50.以下哪些是反映CDMA通信质量的指标（ A.B.C

） A.掉话率

B.网络接通率

C.切换成功率

D.误块率 51.以下哪些是可能产生导频污染的原因：（ A.B.C

）

A.导频信道发射功率偏大

B.基站位置和天线倾角选取不当 C.地理环境复杂，设计考虑不充分

D.手机发射功率过大 52.反向开环功率控制算法控制（ A.B.C.D

）的初始发射功率 A.反向接入信道

B.反向增强接入信道

C.反向公共控制信道

D.反向业务信道

53.1x EV-DO系统下行以（ A.B

）的方式来区分信道和用户。 A.时分

B.码分 C.频分 D.空分

54.下列属于无线网络规划的内容有（ A.B.C.D

） A.确定基站位置

B.确定天线架设高度、位置

C.确定发射功率

D.确定天线倾角、方向角 55.以下关于天线的说法，正确的是（ A.C

）

A.频率越低，天线尺寸越大

B.频率越高，天线尺寸越大 C.在实际应用中，可通过调整天线的下倾角来改变覆盖范围

D.天线是有源器件 56.无线信号经过以下哪些设备时会发生损耗：（ A.B.D

） A.合路器

B.馈线

C.功放器

D.耦合器

【 业务网络 】

57.ISMP是中国电信3G增值业务运营的管理平台，主要功能包括（ A.B.C.D

）。 A.统一的业务管理

B.统一的发布流程

C.统一的用户鉴权

D.统一计费 58.以下哪些是移动M2M的典型业务。（ A.B

）

A.家居安防业务

B.水电行业无线抄表业务

C.远程拨号

D.综合VPN 59.移动数据业务根据不同的业务连接和传输特点可分为（A.B.C.D

）。

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A.会话型

B.流媒体型

C.交互型

D.后台型 60.交互型的典型业务包括（ A.B.C.D

）。

A.WAP浏览

B.JAVA下载

C.位置类业务

D.即时消息业务 61.后台型的典型业务包括（B.C.D

）。

A.视频流媒体

B.短消息

C.多媒体消息

D.电子邮件

62.收购前CDMA手机音乐业务是一项整合型的业务，该业务整合了（ A.B.C.D

）。 A.10155平台

B.炫铃业务平台

C.互动视界

D.短信

63.收购前以下哪些CDMA业务的用户名/密码的设置是正确的？（ B.C.D

） A.流媒体：CARD/CARD

B.下载：brew/brew

C.彩E：mail/mail

D.WAP浏览：WAP/WAP 64.ISMP管理平台按照功能可以分为（ A.B.C.

）。

A.管理部分

B.控制部分

C.系统接口部分

D.业务生成部分 65.ISMP控制部分主要包括（A.B.C.D

）等功能。 A.认证

B.鉴权

C.计费

D.定购

66.以下关于电信移动业务网络的说法哪些是正确的？（ A.B.C.

） A.全国、省两级部署

B.CN2承载

C.使用单独的业务网络VPN

D.纵向架构

67.智能网业务体系中并没有包括（

A.B.C ）等业务系统。 A.多媒体消息

B.下载

C. 流媒体

D.预付费 68.移动业务网络从功能上可以分为（ A.B.C.D

）。

A.网络适配层

B.业务生成环境

C.内容分发系统

D.业务能力开放层 69.3G业务可以分为（A.B.C.D

）和承载业务等。 A.语音和语音增强业务

B.补充业务 C.智能网业务

D.数据增值业务 70.3G计费方式包括（A.B.D

）。

A.在线计费

B.准实时计费

C.预先计费

D.非实时计费 71.IMS的业务提供模式有（ B.C.D

）。 A.面向对象的业务提供模式

B.SIP AS 业务提供模式

C.基于OSA API 开发的

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D.基于智能网业务环境的业务提供模式

【 终端 】

72.以下哪些卡用于CDMA终端？（ C.D

） A.SIM

B.USIM

C.UIM

D.

UTK

73.CDMA系统在UIM卡中存储的信息有：（ A.B.C.D

） A.用户识别信息和鉴权信息

B.C.优选的系统和频段，归属区标识

D.

业务信息 电话号码薄，短信

74.终端的硬件部分主要由以下哪几个单元组成：（ A.B.D

） A.控制单元

B.收发信机单元

C.

天线单元

D.

UIM卡

75.手机由以下哪两部分组成？（ C.D

） A.MT

2 B.TE2

C.

ME

D.

UIM 76.终端的软件部分包括以下哪几个层面？（ A.B.C.D.E

） A.硬件驱动层

B.操作系统层

C.业务能力层

D.用户界面层

E.应用层

77.以下属于双模终端的是（ A.B.C.D

） A.CDMA2000 1X+EV-DO

B.C.CDMA+WiFi

D.

GSM+CDMA

CDMA+PHS 78.终端可分为以下哪几类？（ A.B.C

） A.车载台

B.便携台

C.手持台

79.启动飞行模式后，手机可以进行以下哪些操作：（A.C.D

） A.音乐播放

B.

发送短信息

C.照相

D.

游戏

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以下为福建电信和中国联通公司出过的行测题

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a 1/2 b 1/3 c 1/4 d 1/6 9 一架飞机5分钟能飞行75公里，如果每分钟多飞行3公里，问它10分钟能飞行多少公里？ a 750 b 183 c 180 d 153 10 某单位《普法知识问答》的总平均分为87分，男同志的平均分为85分，女同志的平均分为90分，问此单位的男女比例是多少？ a 2/3 b 3/4 c 3/2 d 4/3 11 a．b．c三个数，a与b的和是18，b与c的和是26，则： a a－c=8 b c－a=8 c a=c d a>c 12 右面图形中阴影部分的面积是多少？(长方形长4，宽2) a 8-8π b 8-4π c 8-2π d 8-π

13 一个木工加工木料，每一个小时要花费15分钟去磨刨刀和修理工具，他真正加工材料所用时间占总劳动时间的百分比是多少？ a 65% b 70% c 75% d 80% 14 把一根长20米的木头锯成两段，短的一段只有长的一段的2/3长，长的一段有多长？ a 13．6米 b 9米 c 12米 d 14米

15 某工厂有一大型储水罐供全厂生产用水，已知每天晚8点至早8点蓄水，蓄水管流量为8吨/小时，工厂用水为每天早8点至晚12点，用量为6吨/小时，储水罐中水位最高时的储水量至少是： a 48吨 b 72吨 c 84吨 d 96吨

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一、选词填空（16－25题）请你从四个选项中选出一个填空，使句子都意思表达得更准确。任何组织和个人不得（ ）未成年人的个人隐私。 a 披露 b 泄露 c 暴露 d 揭露

17 （ ）一个人，首先要看他的思想道德水平，其次再看他的文化和其他各方面的素质。 a 评论 b 评价 c 估计 d 评估

18 看他的（ ）很平静，不象出了什么事。 a 心情 b 精神 c 情绪 d 神情

19 煤、铁、油、电等是国家工业建设和经济发展所（ ）的。 a 必要 b 必须 c 必需 d 需要

20 教育是社会主义现代化建设的基础，国家（ ）教育事业优先发展。 a 保证 b 保障 c 担保 d 保护

21 学位授予单位依法对达到（ ）学术水平或专业技术水平的人员授予相应的学位，颁发 学位证书。 a 一定 b 相当 c 相应 d 应有

22 社会主义社会应当吸收人类文明发展的一切（ ）成果。 a 先进 b 优异 c 优良 d 优秀

23 改革开放以来，我国的各行各业都有了突飞猛进的发展，人民的生活水平也有了明显的（ ） a 改善 b 提高 c 增长 d 变化

24 正式报刊所持有的国内统一刊号，是国家赋予出版单位专有出版权的（ ）

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a 标志 b 号码 c 代号 d 象征

25 这些案犯私自印制已注册商标以及（ ）假冒商品的行为均已构成犯罪。 a 运输，销售，制作 b 销售，运输，制作 c 制作，运输，销售 d 制作，销售，运输

二、语句表达（26－35题）请你从语气、词序、语法结构等方面对有关语句作出判断。26请从所给的四个句子中选一个没有语病的句子。

a 毛笔是我国古代的文房四宝，是具有中华民族特色的文化用品。

b 圆珠笔笔芯的铜头上镶嵌有一粒可以转动的钢珠，书写时它的转动使油墨均匀涂于纸 上成为字迹。

c 铱金笔代替金笔，使它具有价廉物美的优点得到人们的喜欢而被广泛使用。

d 1800年法国化学家唐德在用于铅笔芯的石墨里掺入粘土，使笔芯变硬，这样就出现了 铅笔。

27 请从所给的四个句子中选出一个有语病的句子。 a 1946年，出现了世界上

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32 请从所给的四个句子中选一个有语病的句子。

a 许多证据都表明，没工作的人比有工作的人健康状况差。

b 你在工作中越勤奋，越主动，心情也就越轻松，越舒畅，身体也就越好。

c 许多事业心强并有成就的人，常常觉得最快乐的时光是在工作最艰苦的时候。 d 工作可以使人获得满足感，感到生活的充实，感到社会的地位与价值。 33 下面句子中有语病的是：

a 历史的车轮不能倒退，只有一往无前。 b 学习是一种很艰苦的任务。

c 王老师的胃病经常在工作到深夜时复发。 d 理解人与被理解有时都很需要。 34 下面句子中有语病的是：

a 天气渐渐凉了，树叶也随着秋风吹黄了。 b 我们对这项事业很有信心。 c 有志者事竟成，这是至理名言。

d 钢与铁的成分是相同的，但硬度有差别。 35 下面没有语病的一项是：

a 医药必须遵循和发扬中医的优良传统。 b 我们应该继承和发扬中华民族的传统美德。 c a队对b队的优势被保持到终场结束。

d 我们是否取得胜利的关键在于了解对方的实力。

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三、阅读理解（36－45题）请你从四个选项中选出一项来补充完成短文的陈述。

微波炉适应现代都市化职工生活的需要，以其快捷、方便、干净的特点而成为厨房的新宠。它不仅具备了蒸煮炖焖等功能，瞬时加热还保持了食物的原味；特别是加热剩饭菜更适应了中国人的习惯，尽管有人认为这是一种浪费。这段话的主要意思是： a 微波炉是一种适应现代都市化职工生活需要的厨房用具。 b 微波炉比较适应中国人的习惯。

c 微波炉虽然方便，但也有些人认为是一种浪费。 d 微波炉在中国具有很好的市场前景。

37 君主们在任何时候都不能不服从经济条件，并且从来不能向经济条件发号施令。无论是政治的立法还是市民的立法，都只是表明和记载经济关系的要求而已。 这段话的主要意思是：

a 君主制度下的立法受社会经济关系的制约。 b 君主制度下经济关系被隐藏起来。

c 君主制度下的立法不是单纯政治的产物。

d 如果经济条件不允许，任何立法都是不成立的。

38 中国银行北京分行的个人外币存款额已突破10亿美元；在该行累计发放的20亿美元外汇贷款中有相当大的比例来自居民个人存款。这段话的主要意思是： a 个人拥有的外币总额已相当可观。

b 该行累计发放的外汇贷款中，有二分之一的款项来自居民个人。 c 该行20亿美元贷款，相当大的比例是贷给居民个人的。 d 该行个人外币存款额已占总存款额的二分之一。 39 公安部提供的统计资料表明，一九九五年年底全国总户数为3.17亿户，比上年增加554万户，增长率为1.78%，平均每户人数为3.74人，比上年减少0.03人。此段资料说明： a 我国人口总数增长较快。

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b 我国家庭人口的质量在提高。

c 我国家庭规模进一步向小型化方向发展。 d 我国以户为单位统计的人口数量在快速增加。

40 在我们的印象中，鞋只是穿在脚上以利于行走的一种物品。虽然一双制作精良、美观大方的鞋子会使人看上去精神倍增，但绝少有人会想到它的文化内涵。对这段话的理解不正确的是：

a 鞋的文化内涵很少被人想到。

b 鞋的文化内涵在于它能使人精神倍增。 c 制作精良、美观大方的鞋具有文化内涵。 d 鞋既有实用价值，又有文化内涵。

41 要帮孩子学电脑，最好家长先学会使用电脑，这样既可以向孩子推荐好的软件，也可以有效地防止孩子使用不健康的软件，并可为孩子树立一个不断学习=勇于进取的人生榜样。这段话的主要意思是：

a 家长学会使用电脑对孩子学电脑有直接帮助。 b 孩子学电脑需要家长的多方帮助。

c 家长学会使用电脑对帮助孩子学习和成长有诸多好处。 d 家长要帮助孩子学电脑，首先自己要学会电脑。 42 如果没有达尔文、马可尼等专家的新科技观的涌现，就不会产生世界上

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d 新闻发布会取消英文翻译意味着中国国际地位的提高。

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53 （1）“老字号”生意每况愈下 （2）出现许多仿冒“老字号” （3）仿冒付出了沉重代价 （4）一个“老字号”天下闻名 （5）要求保护自己的“商标权” a 4-1-2-3-5 b 2-1-4-5-3 c 4-2-1-5-3 d 2-3-4-1-5 54 （1） 将金属片加工成齿状 （2）被叶片的形状吸引 （3）发现切割木料卓有成效 （4）手指被划破 （5）无意中抓住一株野草 a 1-3-5-4-2 b 2-1-3-5-4 c 5-4-2-1-3 d 5-2-4-1-3 55 （1）白色轿车紧急刹车 （2）红色轿车从东向西通过十字路口 （3）红色轿车的保险杠被撞坏 （4）白色轿车的左前挡泥板被撞坏 （5）十字路口发生了车祸 a 2-1-5-3-4 b 2-5-4-1-3 c 5-2-3-4-1 d 3-4-2-1-5 56

二、常识判断（56－65题）请你依据常识作出最为合理的判断。尽管白天阳光有时不能照到房间里，但房间仍然很亮，主要原因是： a 光的衍射 b 光的反射 c 光的散射 d 光的折射

57 对于科学工作者来说，诺贝尔奖是一项崇高的荣誉。关于它的说法，下列哪一项是不准确的？

a 诺贝尔奖是根据瑞典化学家诺贝尔的遗嘱设立的。 b 诺贝尔经济学奖是后增设的。

c 诺贝尔奖的评定由瑞典有关机构负责。 d 诺贝尔奖中没有设立数学奖。 58 属于计算机汉字输入方法的是： a 希望汉字系统 b 五笔字型 c 中文“视窗” d 中文之星

59 与导线中电流传导速度最接近的运动是： a 电子的运动 b 光的传播 c 声音的传播

d 电子在磁场中的运动

60 许多人都听说过绿色食品，这种食品必须： a 无污染、安全、优质、营养 b 绿色、无污染、优质、营养 c 绿色、安全、优质、营养

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d 方便、无污染、安全、优质

一般能力倾向测验 题量：100 道 时间：120 分钟

61 汉语中，有不少词语是由外语音译过来的。如“坦克”、“尼龙”等，下列几组词语中，哪一组并不都是这样。 a “幽默”、“模特” b “咖啡”、“激光” c “沙发”、“吉普” d “摩托”、“威士忌”

62 下面哪一本书不是“四书”之一： a 《大学》 b 《春秋》 c 《孟子》 d 《中庸》

63 我国*已明确提出“九五期间，要逐步淘汰白炽灯”。这一规定的主要依据是： a 白炽灯所发出的光容易引起人眼疲劳 b 白炽灯造价高 c 白炽灯耗电量高

d 白炽灯的质量普遍不过关

64 下述哪项不是艾滋病的传播途径？ a 血液制品 b 性行为 c 唾液飞沫 d 孕妇－胎盘

65 现代信息社会的三个技术支柱，由于三者的英文字头都是c，简称三“c”技术。下述不属于三“c”技术之一的是： a 通信 b 交通 c 计算机 d 控制技术

四、演绎推理（76－85题）请你根据题目中的陈述，与所给的陈述相符合的、不需要任何附加说明即可以从陈述中直接推出答案。

喜马拉雅山脉的地层遍布了珊瑚、苔藓、海藻、鱼龙、海百合等化石。有珊瑚等水生物化石的地层都是地质史上的古海洋地区。由此可见： a 地质史上的古海洋区即现在的喜马拉雅山地区。 b 喜马拉雅山脉在过去的地质年代里曾经是海洋。 c 今天在喜马拉雅山脉可能有海洋生物生存。 d 鱼龙等生物曾是生活在陆地上的生物。

77 南美洲有一种毒箭蛙，其皮肤能分泌出剧毒物质。人们发现它们在水族馆中生活一段时间后，就不再具有毒性，其后代也如此。后来又发现，自然界中的毒箭蛙以热带蚁类为食，而在水族馆中没有这种昆虫滋生。由此可以推出： a 毒箭蛙的毒性可能由食物引起。

b 毒箭蛙是热带雨林动物中最具有毒性的动物。

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c 毒箭蛙的毒性可以遗传。

d 在参观水族馆时，对毒箭蛙还是小心为好。

78 瑞士生产的“斯瓦奇”手表为许多收藏家=投机商所青睐。它的售价通常仅为40美元左右，但是其产品设计大多出自名家之手，有时还被设计成怪异的形象，表现出十足的个性。“斯瓦奇”表一般上市量有限，特别是为促销或纪念某个历史事件而生产的特制表数量更少。 由此可以推出：

a 人们购买“斯瓦奇”表并不都是看中它的计时功能。 b 生产厂家把表的价格定得不合理，过于廉价。 c “斯瓦奇”表被许多人做为珍贵礼品赠送。

d 设计最怪异、又只有唯一一块的“斯瓦奇”表售价一定最高。

79 美国的一位动物学家在黑猩猩的笼子前放了一面大镜子，观察他们的反应。它们能够从镜子中认出自己，经常久久地对着镜子寻找自己身上平时看不到的部位。作为黑猩猩近亲的大猩猩却不具备这种能力。由此可以推出：

a 黑猩猩和大猩猩虽然亲缘较近，但是黑猩猩的智力还是比大猩猩略胜一筹。 b 黑猩猩在某些方面的能力要高于大猩猩。 c 黑猩猩的这种能力与它所生活的环境有关。 d 动物界还有其它动物具备这种能力。

80 汽车拉力赛的赛程分两部分：行驶路段和特殊路段（赛段）。行驶路段指两个特殊路段之间的部分，车手只要在规定比赛时间前到达新的特殊路段即可。特殊路段有一个限定时间，例如，a点到b点相距50公里，如果赛车最快可在30分钟到达，则赛车的限定时间必须低于30分钟，如27分钟时。当车手从a点到b点用时多于27分钟时，便会有一个受罚时间。最后受罚时间最少者便是冠军。 由此可以推出：

a 车手的成绩是由特殊路段和行驶路段两部分组成。 b 特殊路段用时少，而行驶路段用时多。 c 每个冠军都肯定有受罚时间。

d 汽车拉力赛是一项深受人们喜爱的运动。

81 农场中的每个人都是李明的亲戚，李明的唯一孩子是个男孩，王林在农场里生活，刘安是李明的丈夫。由此可以推出： a 王林是李明的女儿 b 李明生活在农场里 c 王林是李明的亲戚 d 刘安生活在农场里

82 当一个人的生命走向终极，延长他的生命只会增加他的痛苦时，不如让他安详地重返大自然的怀抱。但前提条件必须是，符合国家有关的法律、法规，并符合病人及其家属的的意愿。有了这些前提条件，实行安乐死是无可非议的。由此可以推出： a 当一个人得了不治之症时，应当实行安乐死。 b 好死不如赖活着。

c 患者家属的同意是实行安乐死的必要条件。 d 安乐死应符合人道和道德标准。 83 医学家指出：吸烟者不一定都患肺癌，但不少肺癌患者都有10年至20年以上的吸烟史，其中绝大多数是烟瘾过大者。由此可以推出： a 吸烟与肺癌没有关系。

b 肺癌与吸烟特别是大量吸烟有很大关系。

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c 肺癌患者都是烟瘾过大者。

d 肺癌患者都有10年至20年的吸烟史。

84 蒜味是由大蒜油产生的，而大蒜油并不附着在吃蒜人的牙上或舌上，而是直接进入吃蒜人的肺里。浓烈的蒜味不仅从吃蒜人的肺中呼出，而且通过他的皮肤释放出来。由此可以推出：

a 大蒜油易挥发。

b 喝浓茶能消除吃蒜人的蒜味。 c 大蒜油不溶于水。 d 大蒜具有防病功能。

85 甲、乙、丙在北京、南京和成都工作，他们的职业是医生、演员和教师。已知：甲不在北京工作，乙不在南京工作；在北京工作的不是教师；在南京工作的是医生；乙不是演员。那么，甲、乙、丙分别在哪里工作？ a 南京、成都和北京 b 成都、北京和南京 c 南京、北京和成都 d 成都、南京和北京

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c 11.4‰ d 11.5‰

90 与上一年相比，哪一年的人口自然增长率没有变化？ a 1979 b 1980 c 1981 d 1982 下图描述的是某国1973-1983年小麦进口状况（单位：百万吨）。根据下图回答91-95题：图：某国1973年-1983年小麦进口量从1973年到1977年中，该国共从亚洲国家进口多少小麦（百万吨）？ a 450 b 400 c 350 d 300 92 该国小麦年进口量大于200百万吨的年份有几个？ a 2 b 5 c 6 d 8 93 该国在哪一年,自亚洲以外其他国家进口的小麦数量最多？ a 1983年 b 1981年 c 1978年 d 1976年

94 该国在进口小麦几乎完全依赖于从亚洲进口的这一年中，进口的小麦总量约比上一年减少几个百分点？ a 16 b 20 c 50 d 62 95 在小麦进口总量最多的那个年份里，从亚洲进口的小麦量与从亚洲以外的其他国家进口的小麦量之比约为： a 1：3 b 3：2 c 2：1 d 1：2 96 根据以下资料回答96-100题：据新华社渥太华96年7月7日电：目前全世界爱滋病病毒携带者人数 2180 成年男性 1164．4 成年女性 915．6 儿童 100 15年来爱滋病患者人数 770 15年来爱滋病患者死亡人数 580 1995年爱滋病患者死亡人数 130

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1996年爱滋病患者死亡人数 310 目前全世界爱滋病病毒携带者中，成年女性所占的比例比成年男性所占比例少： a 11.4% b 15.6% c 8.5% d 23% 97 15年来，爱滋病患者的死亡率约为： a 75% b 53% c 35% d 27% 98 15年来，成年男性爱滋病患者的死亡率为： a 75% b 53.4% c 49.8% d 无法确定

99 1995年爱滋病患者死亡人数占15年来爱滋病患者死亡人数的百分比为： a 16.9% b 22.4% c 26.6% d 30% 100 预测1997年儿童爱滋病病毒携带者将大约增加到： a 114万 b 130万 c 200万 d 无法确定 （转）

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以下是电信研究院的笔试题类型：

必答题部分：

一、英译汉（一篇关于ims的文章）

二、汉译英（一段关于internet的简介）

三、填空题

pstn的中文含义，它用于什么业务，使用的是什么技术； pstn的结构形式；

aaa是对用户完成哪三种功能；

stm-1的速率是多少，10gbps包含多少个stm-1； tdd和fdd分别指什么； cdma的含义。

四、选择题

基本群路速率；

不是局域网的拓扑结构的是（网状型）；

下面那种传输媒体传输速度最快（通信卫星）；选项有双绞线、通信卫星、光纤、同轴电缆。

sdh的基本数据单元（stm-1）； 我国电话号码的国家号码（86）。 选答题部分：

五、简答题（25选5） tcp与udp的区别？

路由器工作在osi的哪一层，其工作流程是什么？ 一个关于网络地址如何分配的题；

什么是色散？根据形成原因分为哪三种？

wcdma r4的体系结构，及其各部分的功能？

六、论述题（10选2）

传统电路交换网和软交换网的区别？软交换的主要技术？为什么软交换式电话网的演进方向？

cdma2000、td-scdma、wcdma的网络构架和技术的区别？ 什么是业务平台？你所了解的业务平台有哪些？ 说一下对中国电信“互连星空”的了解？

通信网的发展趋势？举一个技术例子进行说明，并说明该技术在增值业务中的应用？

。。。。。。

此外：

电信网络监控维护中心的基础是数据（参考资料：ccna）

第15篇：笔试试题

系别 _____________班级 ____________姓名 ____________分数______

礼仪风采大赛复赛试题

一、单项选择（30分）

1、与他人交往时，为体现尊重他人的良好品德，应多用（ C）

A 敬语、雅语、问候语B 敬语、谦语、应答语

C 敬语、雅语、谦语D 敬语，谦语、问候语

2、职场礼仪中交往应遵循的主要原则是(C)

A以对方为中心原则B以自我为中心原则

C以互相尊重为原则D以合乎标准为原则

3、涉及交往中的礼仪距离为（B）

A大于一米，小于2.5米B大于1.5米，小于3米

C大于0.5米，小于1.5米D大于1.5米，小于2.5米

4、介绍两人认识的一般顺序是（ B ）

A先把下级介绍给上级B先把长辈介绍给晚辈

C先把客人介绍给家人D先把晚到的客人介绍给早到的客人

5、初次见面握手时，一般应控制在不超过（ B）

A 15秒B 5秒C 30秒D 20秒

6、人与人之间交往的最重要最高级的手段是（ C ）

A握手B拥抱C语言D名片

7、陪同客人同乘一辆轿车，主人帮助客人上车后，应从（A）上车

A左侧后门B右侧前门C左侧前门D右侧后门

8、在正式场合，入座离座要讲究方位，通常为（A ）

A 左进左出B 右进右出C 左进右出D 右进左出

9、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（ C ）

A四分之一B二分之一C三分之一D五分之一

10、在入座时，雅致的坐姿是（ A）

A 轻而缓B 快而准C 稳而准D 轻而稳

11、漫步，又叫散步，在并行者多于三人时，则以（ D ）为尊

A年长者B居左者C居右者D居中者

12、中国人同西方人一样，都是好客的，中国人的待客之道是给予，西方人的待客之道是（C）

A给予B 介绍C提供D 坦诚相

13、如果在你的餐巾前有大，中，小，高脚杯四个杯子，应该分别装（ A ）

A水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒

C水、啤酒、白酒、红葡萄酒D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

14、在介绍两人认识时，总的规矩是（C）

A先卑后尊B先主后宾C先尊后卑D先女后男

15、参加日本人的婚礼时，有人送一束白色的百合花，你觉得这种好做法（ B） A符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好

B不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧失使用

C如果换成其他颜色或搭配一些其他类型祝愿类花就会更好

16、英国人对动物的禁忌是（C）

A仙鹤B蝙蝠C大象D猫

17、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（ A ）

A委婉含蓄B坦率真诚C求同存异D诙谐幽默

18、电话铃声响后，最多不超过（ C ）声就应应答，方为礼貌

A一声B两声C三声D四声

19、仪容美的自然美主要是指（A）

A体现不同年龄阶段的某些自然特征 B最美的面容是微笑

C保持面容的红润，光泽D要适当化妆

20、语速不宜太快，也不宜太慢，每分钟（ B ）字比较合适

A100B120C130D140

21、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（ B ）

A二字形B十字形C八字形D随意形状

22、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是 （ C ）

A.商务礼仪B国际礼仪C 政务礼仪D 服务礼仪

23、在商务礼仪中，男士西服如果是两颗扣子，那么扣子的系法应该是（ B ）

A两颗都系B 系上面第一粒C系下面一粒 D 全部敞开

24、领带的下端应（B ）

A 在皮带上缘处B在皮带下缘之间 C 在皮带下缘处D比皮带下缘处略长一些

25、无论男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（ A ）

A 包与皮鞋B 皮鞋与皮带C 包与帽子D 以上都不对

26、选择正装色彩的基本原则是（ C ）原则

A五色原则B无色原则C三色原则

27、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（C）

A 30分钟B 20分钟C 15分钟D 10分钟

28、与人相处时注视对方的眼不应少于相处总时间的（ A ）

A三分之一B一半C五分之一

29、在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是（ B ）

A 上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反

B上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样

C上下楼时都让领导来宾走在前方

D上下楼时都让领导来宾走在后方

30、下列那些是不允许正式赠与的礼品（ A）

A烟，酒B书画C纪念章D产品模型

二、多项选择题（10分）

1、蹲的基本方法（ ABC）

A单膝点地式B 双腿交叉式C 双腿高低式D 弯腰俯首式

2、澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是（AB ）

A“亦英亦美”，以“英”为主B兼收并蓄，多姿多彩C极端自尊D偏爱“国货”

3、礼仪所涉及的内容涵盖了社会的各方面，主要包括（ABD ）。

A仪式B礼貌C礼仪D礼节

4、服务礼仪包括（ AC ）

A仪容规范B服务至上C语言规范D客人至尊

5、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（ CD ）原则

A专一B排斥C双向D共感

6、和谐适度的三原则是( ABC )

A交往适度B举止适度C感情适度D谈吐适度

7、下列几种花中，（ AC ）最适合送给父亲

A竹子B月季C红玫瑰D康乃馨

8、.参加下列场合时，应着正装的是（AB）

A部队B学校C风景名胜D寺庙

9、单独使用（ ABCD ）指向别人是失礼的行为

A.中指B.食指C.拇指D.小指

10、有些信件永远要用手写，绝对不能用打字机打的信有(BCDE)

A介绍信B邀请信C祝贺信D慰问信E辞谢信

三、判断题（15分）

1、佩戴首饰原则上不应超过两件。（ 错 ）

2、男士穿西装时，只能穿皮鞋相配。（ 对 ）

3、不要用左手与他人握手。（对）

4、与人交谈时，要盯着他人的眼睛。（对）

5、飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人，不要突然放下座椅靠背。（对）

6、由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（对）

7、圆桌双主人时，而对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右侧为第一来宾。（ 对 ）

8、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（对）

9、在中国传统雅语中“令”这个字是可以通用的。（ 错 ）

10、自助餐目前是国际上通行的一种正是的西式宴会。（错）

11、便餐通常只能是“四菜一汤”，不可变相超标准。（ 对 ）

12、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（错 ）

13、荀子曾说过“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”（ 对 ）

14、当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（ 错 ）

15、在交际开始时，使用高格调的称呼以增加交际对象产生同你交往的愿望。（ 错 ）

四、填空题（25分）

1、礼仪通常包括__礼节_____和仪表.

2、正式场合男士穿着西装时，如果西装是深色的，则袜子的颜色应该是__深____色的。

3、女士坐在椅子上时，应占椅子的三分之____二__。

4、在飞机上以及在医院有精密仪器的过道上，都应将手机_关机_____，以免影响仪器的正常运行。

5、着装时身上衣服的颜色最多不超过_三_____种。

6、男士坐姿的标准式要求：上身挺直、双手自然放在两腿或扶手上、双膝并拢、小腿垂直于地面、两脚自然分开成___45___度。

7、我国古代宣扬儒家思想及孝道的通俗读物是___二十四孝__________，由元代___郭守正___编著。

8、“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出自我国古代思想家__荀子_______。

9、吃西餐时应该左手拿__叉____，右手拿___刀___。

10、国际公认的“第一礼仪”是___女士优先_________。

11、递出名片时，要使文字的 __正___面朝向对方，方便对方阅读。

12、我国古代教育家孔子所提倡的“礼”是指__周礼____。

13、一般性的拜访多以__二十至三十分钟___为最佳交往时间。

14、在正式的中餐宴会上，水杯放在菜盘___左上方___，酒杯放在__右上方____上方。

15、我国古代教育家孔子所提倡的“礼”是指__周礼____。

16、古代“三纲五常”中的三纲是指____君为臣纲_______、___父为子纲________、夫为妻纲。

17、礼仪的作用有美化作用、___调节作用_______、教化作用、__尊重作用________。

18、当离开朋友家时，请主人不要送时应该说__留步______。

19、“希尔顿式”的微笑是以康奈.希尔顿的名字命名的一种微笑方式，要求嘴角外张，露出上面的___八___颗牙齿，眉开眼笑。

20、“一米线”服务是在__银行_____礼仪中提出的。

五、论述题（20分）

1、举三个例子说明礼仪的“适度”原则。（6分）

答：礼仪的适度原则是要求施礼时，既要到位，又不要过头，做不到位或者做过了头都会使人感到是失礼。

例一：对上级领导尊重不够是无理的表现；但过分恭维，让人感到是奉承，反而失礼了。

例二：请客人吃饭，如果太寒酸了，会让客人认为自己不受欢迎；但过分的铺张浪费，也会让客人觉得难以接受，反而不舒服，同样也是失礼。

例三：售票员对待顾客热情服务，特别是微笑服务可以使顾客感到亲切、友好；但过分热情反而会使顾客产生怀疑，是否有欺诈？是否在推销伪冒假劣商品。

2、王先生参加一位朋友举办的小型家宴，在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后，王先生把东西放在一个角落里。由于忘带名片，王先生找朋友要了几张纸，做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘，询问该女士的年龄、家庭住址，表示希望继续联系，试分析王先生的失礼之处。（7分）

答：到客人家赴宴，不能带去买的东西，让人家误认为是送人的，还有就是第一次与女士交谈时忌问年龄等问题。

3、Z女士是某公司经理，她发现周五的两个约会的时间上有冲突，经过深思熟虑之后，她决定赴A公司的约会——到A公司老板家里吃晚饭。于是她让秘书打电话，重新安排和B公司的约会时间。由于知道A公司老板夫人喜欢花，就买了一束红玫瑰花送给老板夫妇，路上塞车，但也只是迟到十五分钟。进餐时有些热，Z女士把外衣脱下来搭在椅背上。餐后对主任夫妇的盛情款待和菜肴做了由衷的赞美和感谢。（7分）

答：Z女士送红玫瑰花是不妥的，一般送给情人之类的，第二是约会迟到是对人家的不礼貌行为，第三在进餐时就脱衣是不尊重人家。有两点做的是可以的：第一是安排约会，第二是最后的赞美和感谢。

第16篇：笔试试卷

L·A·W律师事务所行政总监岗位笔试试卷

1.行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？

2.人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？

3.如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？

4.如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

5.行政管理和人事管理的目的是什么？

6.处理员工关系最重要的是什么？

7.你如何处理员工投诉？

8.员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？

9.两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？

10.作为部门主管，处于本企业的管理核心岗位，您认为如何处理（在哪些方面）对组织内的行为，例如群体间的行为与冲突、团队建设、权利和政治、领导和领导力等等，即群体与人际影响将产生积极的作用。请举例说明。

11.老板让工人为自己工作7天，给工人的回报是一根金条。金条平分成相连的7段，老板必须在每天结束时给他们一段金条。如果只允许把金条弄断两次，他该如何给工人支付报酬？

12.要控制公司日常成本，从行政方面您觉得可以从哪些方面入手？

13.以您的实践经验谈谈您所理解的行政工作应包括哪些内容，如何做好行政管理工作？（行政总监是“大内总管”亦或“管家婆”？这个岗位是“一人之下万人之上”还是一个为广大员工服务的岗位，您是如何理解？）

14.总经理计划本周五至下周一组织公司各部门管理人员、公司顾问及客户代表共15人现场召开项目管理会议，请您针对上述内容作成会议计划行程安排方案和会议议程，并请就提供的会议内容资料作成一份会议纪要（附会议内容）。

15.请您谈一下什么是企业文化？企业文化的核心是什么？如何做才能让员工充分理解认同公司的企业文化？

第17篇：移动笔试

如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性——这是一个美丽的错误。 顾客永远是对的嘛？

顾客永远是对的”这句话的最早出处，应该是把中国的第一家店建在深圳洪湖的沃尔玛，在他的墙上可以醒目的看到有一条标语，每一个进入商店的人都可以看到：“

1、顾客永远是对的；

2、顾客如果有错误，请参看第一条。创始人山姆沃顿如是说：“事实上，顾客能够解雇我们公司的每个人，他们只需要到其它的地方去花钱，就可以做到这一点。”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客。 ――“我们的上帝”满意的程度” 。由于沃尔玛在行业的影响力，一时间这句话传遍了大江南北。于是在很多的企业都把“顾客永远是对的” “顾客第一”、“服务第一”等类似的口号被众多的企业称为其宗旨，并出现在许多企业的广告创意之中。

由于职业的关系，我曾经对一家移动公司的中高层领导在服务方面做过一个问卷调查，其中的一个问题是“你认为顾客永远是正确的吗”？，

有三种答案“是、不一定、否”。根据收集后整理分析，75％的管理人员选择“不一定、否” 我将他们解释的理由整理归纳了一下，主要在以下5个方面：

1、企业要承担不应有的损失

如果都是顾客永远是对的，那么体现在产品上，如有的顾客认为产品有问题，那么依据这个原则，肯定要退换，企业就损失了。“如果企业拿出的是好产品，而顾客却说是伪劣产品，能说顾客总是正确 吗?

2、不能迁就刁难的客户

有些客户是很刁难的，总是喜欢无事生非，喜欢挑企业的各种毛病，”“如果顾客对产品的使用方法不正确，那就是顾客的错。”“如果顾客故意‘不正确’，企业也没有办法。”“对那些刁蛮任性，故 意挑三拣四的顾客我们要采取不同的措施。”“企业要防止那些别有用心的顾客，不能一味迁就。”

3、不能以顾客的观点左右企业

“顾客的观点偏向于个人利益，企业不应该以顾客的观点来左右企业的企划。”“企业与消费者应该是对等关系，正确处理企业与消费者之间的关系应遵循相互信赖相互尊重的原则。”

4、企业不可能满足所有的顾客

“因为顾客的需要各不相同，所以很难让他们都满意。”“企业不能满足顾客的所有要求，所以只能说在特定条件下顾客总是正确的。”“前提是顾客提出的意见是正确的，我们通过努力是能达到的。“企业应提高产品质量，搞好售后服务以赢得顾客的信任，而不是单方面的遵循‘顾客总是正确的原则’。

5、要使顾客放弃不合理的要求

“对那些恶意攻击企业的顾客，企业奋起反击正是为了维护企业的形象。”“我们的工作就是要努力使顾客放弃不合理的要求。”“应 该教育我们的顾客树立一个正确的消费思想。”“顾客是上帝，但上帝也有犯错误的时候。”“消费者也应遵循市场经济规律。” 第三代数字通信指? 3G—— 3rd Generation 企业信息

三大品牌核心要素，全球通是积极、掌控、品味；动感地带是时尚、好玩、探索；神州行是自由、实惠、便捷。 中国移动通信集团浙江有限公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动（香港）有限公司的全资内地运营子公司，也是1997年最早在美国和中国香港同步上市的国内通信公司。

公司拥有11个市分公司，统一经营浙江省的中国移动通信网络，是全省移动通信服务的主要提供者，并始终保持领先地位：网络容量超过5800万门，实现100%覆盖，及200多个国家和地区的自动漫游；提供移动通信业务（包括话音、数据、多媒体），IP电话及互联网接入等业务和技术服务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌；立足“移动信息专家”，大力发展政府、企业和农村信息化，以移动信息化推动国民经济和社会信息化；构建客户导向的卓越服务体系，始终保持服务的领先优势。公司目前客户总数突破3000万，企业规模连续11年居集团第二，累计上缴利税超过220亿，是浙江省第二纳税大户。

近年来，公司获得“全国质量奖”、“全国质量效益型先进企业”、“全国客户满意企业”、“全国五一劳动奖状”等国家级荣誉十数项，并连续六年获得中国移动集团和通信行业管理创新成果一等奖，连获两届“国家级企业管理创新成果一等奖”。

秉承中国移动“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为使命，面向未来，公司将全面实施“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略，善尽责任、追求卓越。

中国移动企业文化理念体系

企业价值观：正德厚生 臻于至善

企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者

GPRS—— 通用分组无线服务技术（General Packet Radio Service)的简称 全球通——我能

全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。 动感地带——我的地盘，听我的

动感地带（M-zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。 神州行——轻松由我，神州行！

神州行（Easyown）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我”的主张服务于大众。 G3——G3,带你进入高效、精彩的3G新生活

生活在3G时代，可以更快捷地掌握最新资讯、可以更方便地与人沟通、可以更自由地享受电子娱乐„„你的视野将变得更加宽广和辽远，你的工作和生活将变得更加高效和精彩，你的梦想将与更多人分享。这，就是G3所带来的新生活，让更多梦想成为可能。

12580——天气预报，自驾公交查询，邮编区号，客运信息，求职招聘，优先推荐，查询转接 中国移动的愿景是什么？成为卓越品质的创造者 中国移动的经营宗旨是什么？追求客户满意服务 中国移动的服务理念是什么？沟通从心开始

中国移动的企业使命是什么？创无限通信世界，做信息社会栋梁

中国移动的企业精神是什么？改革创新，只争朝夕，艰苦创业，团队合作 中国移动的核心内涵是什么？卓越和创造

中国移动的核心价值观是什么？正德厚生，臻于至善

中国移动的企业价值观是什么？持续为社会，为企业创造更大的价值 综合部职能：

负责公司综合文秘、综合协调、质量管理、档案管理、法律事务、新闻宣传、办公与通讯设备管理、安全保卫、安全生产和后勤保障工作。 人力部职能：

负责公司人力资源开发、机构设置与人员编制、人事管理、劳动工资、福利、保险、劳动保护、外事事务、员工教育培训和职称评定工作。 计划财务部职能：

负责公司资金管理、会计核算、资产管理、预算管理和财务稽核、内控管理等工作。 客户服务部职能：

负责公司服务标准制定、服务质量的监督、检查和考核，客户维系与挽留方案的制定、策划和组织实施，负责市区客户维系与挽留等日常管理工作，并负责客服中心和客户俱乐部的运营管理及积分体系的制定和管理。 运行维护部职能：

负责公司通信网络的运行维护管理、质量管理、设备管理、中心机房内通信生产类设备（设施）的资产实物管理、运行维护成本管理、互联互通管理工作，负责中心机房有关业务网的工程建设、运行维护及网络优化工作；负责动力机房等共享动力设施系统的正常运行维护和相关共享动力设备的建设管理及设备采购；负责辖区内共享动力故障的具体判断分析，组织处理等。 网络建设部职能：

负责本市分移动网网络优化、无线部分的运行维护、工程建设；负责本辖区内

一、二干、本地传输网络系统设备、微波干线设备、数字同步设备采购，对传输工程、本地传输网的建设管理及设备采购、负责对本辖区内的基础网络设施系统的正常运行及辖区内故障的具体判断分析，并组织处理等工作。信息化部职能：

负责公司UNI_IT(企业信息化系统)硬件设备建设维护、软件系统维护、经营分析、综合结算、系统推广应用等工作。

G网经营部职能： 负责制定G网业务的年度市场发展策略，贯彻落实下达的G网业务的生产经营任务，对渠道组合进行总体规划和设计，负责公司移动业务的基础管理，全面负责G网营销策划的广告宣传管理工作，负责G网电信卡及号码资源管理。 C网经营部职能：

负责制定C网业务的年度市场发展策略，贯彻落实下达的C网业务的生产经营任务，对渠道组合进行总体规划和设计，负责公司C网移动业务的基础管理，负责掌中宽带的业务策划及管理，负责CDMA终端管理与结算，全面负责C网营销策划的广告宣传管理工作，负责C网电信卡及号码资源管理。 集团客户部职能

负责制订集团客户移动市场综合业务发展规划，组织协调全市集团客户产品和解决方案的开发、推广和管理,管理集团客户的直销渠道，指导监督各县分公司移动业务集团客户发展和客户服务工作。 数据增值业务部职能：

负责数据与固定业务经营和相关服务质量的监督、检查、考核等；负责增值业务经营与管理、广告宣传及客户服务质量并进行经营核算。

◆ 中国移动通信企业理念体系简介

企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和。

建立优秀的企业文化，塑造卓越的企业品牌，创建世界一流通信企业是中国移动通信坚定不移的奋斗目标。优秀的企业文化是良好企业形象的基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设过程的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉。

优秀的企业文化能够凝聚企业的整体力量，激励企业员工为着共同的发展目标奋斗不息，最终推动中国移动通信在未来的发展中获得持续成功。

◆ 中国移动通信的企业使命

企业理念体系反映了企业对自身存在的价值、未来发展的使命、实践过程的评估等一系列核心价值的判断，实质上 就是企业对\"我是什么、我做什么和我怎样做\"等问题所确立的基本判断准则，这些准则所代表的就是企业的价值标准。

以\"创世界一流通信企业\"为奋斗目标的中国移动通信，将把代表中国移动通信崇高理想和信念的企业理念体系锲而不舍地贯彻于整个文化体系之中，为建立独具特色的优秀的企业文化而努力。

中国移动通信企业理念体系包含企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神和企业服务理念等五个方面的内容，它融合了中国移动通信员工优秀的文化底蕴，表达了中国移动通信对未来的憧憬和对事业的信念，必将成为凝聚和激励企业上下一心、同心同德走向成功与辉煌的核心力量。

中国移动通信的企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁

中国移动通信的企业价值观：持续为社会、为企业创造更大价值

中国移动通信的企业经营宗旨：追求客户满意服务

中国移动通信的企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作

中国移动通信的企业服务理念：沟通从心开始

◆ 中国移动通信的企业价值观

持续为社会、为企业创造更大价值

价值观是企业及其员工对自身存在意义的评价标准和对行为价值的选择标准。

中国移动通信的企业价值观，还包括对于企业内部价值信念的要求，强调企业员工秉持敬业、诚信、共同发展的信念。

持续为社会、为企业创造更大价值

中国移动通信是社会以及企业自身价值的创造者。企业处于各种利益群体所构成的社会之中，这些利益群体组成一个互动的利益共同体，共同分享发展的收益。中国移动通信在这个利益共同体中作为一个内外互动的有机系统，起到了协调上述相关利益群体取得共赢效果的关键作用，是社会价值得以实现的重要载体。作为价值创造者的中国移动通信，将以卓越的技术创新、业务创新和管理创新，为组成社会的各个不同利益群体创造共性的价值和个性的价值，通过为社会持续创造价值来实现企业价值的不断增值。

以持续地创造价值作为企业的价值观，意味着中国移动通信必将是一个历经风雨而长盛不衰、享有盛誉而依然有光明前景的\"常青\"企业。创新是企业持续发展的动力，要持续创造价值，中国移动通信必将具有技术创新、业务创新、管理创新的能力和快速应变的能力，具有保持资源的高效配置和高效运转的能力，从而在任何环境变化下都能获得持续发展。

坚持持续创造价值的价值观，使中国移动通信能够把长期利益和短期利益相结合，把企业的价值创造和社会利益增加相结合，关注于持续性的服务能力和价值创造能力，从而与社会共同成长，成为社会各界永远可以信赖和依靠的伙伴，使企业的价值得到不断提升。

◆ 中国移动通信的企业经营宗旨

追求客户满意服务

经营宗旨是企业开展经营活动的一般准则。

追求客户满意服务

追求客户满意服务，体现了中国移动通信以客户满意为永恒追求和以客户需要为导向的经营思想。 中国移动通信身处服务行业，我们的服务既包括提供多样化和个性化的通信业务，更强调细致、体贴和以人为本的客户服务。

客户是企业的生命所在，没有满意的客户就没有企业的发展前途。中国移动通信要开发满足客户需求的新业务、新技术，使客户满意度持续保持行业最好水平，通过追求卓越的服务来提高企业的境界，塑造企业成功的典范。

服务是企业的根本任务。以服务创造价值既是中国移动通信的经济哲学，也是企业坚定不移的价值信念。中国移动通信员工要自觉培养服务客户、服务企业、服务社会以及相互服务的精神。

◆ 中国移动通信的企业精神

改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作

企业精神是企业员工健康向上内在气质的外在表现，是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现，也是企业发展、员工成长的动力所在。

改革创新精神

坚持改革创新的精神，就是要锐意进取，不断变革，积极推陈出新，在日趋激烈的竞争形势下，确保企业的生存和发展。推进改革和进行创新是推动企业完善现代企业制度、提升企业综合实力、实现快速发展的强大动力。企业必须以变应变，在改革创新中不断前进。要保持企业高速增长的良好发展势头，实现中国移动通信\"创世界一流通信企?quot;的奋斗目标，就必须在体制改革和技术创新方面取得突破性的进展。改革创新精神体现了中国移动通信员工在变化中求生存，在变化中求发展的不懈追求和努力。

只争朝夕精神

坚持只争朝夕的精神：第一是快速行动。在企业发展环境瞬息万变的今天，市场反应速度已成为决定企业生存的基本素质。不断加快工作节奏，与时间赛跑，是中国移动通信获得持续发展的重要保证。第二是崇尚实干。要最大限度地发挥主观能动性，不坐等，不空谈，踏踏实实地创造性开展工作。第三是讲求效率。效率是企业快速发展的关键。要转变作风，克服官僚主义，精兵简政，理顺工作流程，提高办事效率，最终达到提高企业综合效益的目的。发扬只争朝夕的精神，练就快速高效的应变能力，反映了中国移动通信员工领先时代潮流的豪迈气概。

艰苦创业精神

坚持艰苦创业的精神，就是要在困难面前保持永不退缩、知难而进的拼搏精神，甘于吃苦、脚踏实地的奉献精神和永不满足、追求上进的进取精神。以创业的精神去开创我们的事业，以创业的精神鼓励员工奋发图强，是中国移动通信\"创世界一流通信企业\"的需要。弘扬艰苦创业精神，体现了中国移动通信员工爱拼搏，讲奉献，昂扬向上，团结奋进的优良精神风貌。

团队合作精神

坚持团队合作的精神，就是要充分发挥集体的力量来追求优良的业绩。通过团队合作，将互补的技能有效地组合在一起，其效能将超过团队中个人能力的简单叠加，使得整个团队在更大范围内去应对多方面的挑战，使企业更加具有应变能力和灵活性，企业的绩效得以提升。坚持团队合作的精神，将有助于个人的成长。通过团队的合作，团队成员之间展开协作和交流，相互传授技能和经验，使团队的每个成员有更多的机会承担更大的责任，获得更多的锻炼，取得更大的进步。

◆ 中国移动通信的企业服务理念

服务理念是企业为建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信念和价值标准，同时也是企业员工在从事服务工作中应遵循的基本信念和准则。

沟通从心开始

\"沟通\"代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千千万万人相互之间理解和信任的事业。\"从心开始\"表明中国移动通信将用真心和真诚筑起心与心之间的桥梁。\"从心开始\"是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。

强调\"沟通从心开始\"，表明真心真诚的沟通将延续不断、永无止境。每一次心灵的交流和理解，都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。

\"沟通从心开始\"，从企业外部的角度来看，是企业对外的诚挚承诺；从企业内部的角度来看，是企业对内的文化规范。沟通无止境，我们对客户满意服务的追求也无止境。中国移动通信员工与客户之间心与心最惬意的沟通就是客户的满意。

让我们共同努力

树立一套正确的企业理念、制定一个有生命力的发展战略是一项历史性的工作。坚持自己的理念、实施既定的战略更需要我们付出卓绝的努力。我们相信，中国移动通信随着新世纪的到来而诞生，必将会与时代一起发展、壮大。中国移动通信将以崭新的风貌展现于世界，创无限通信世界，做信息社会栋梁，以心灵之间的沟通为根本，敬业诚信，追求客户满意服务，持续为社会、为企业创造价值，向世界一流通信企业迈进。

让我们共同努力！

创无限通信世界，做信息社会栋梁！

中国移动通信集团公司(港交所：0941NYSE：CHL)是中华人民共和国一家基于GSM网络的移动通信运营商（现在的系统已经升级至2.5代技术，即GPRS网络），简称中国移动，在特定语境下简称为移动或中移动。它现时已超越汇丰控股，成为香港联合交易所市值最大的公司。

公司成立于1987年，注册资本518亿元人民币，资产规模4,000亿元人民币。于1997年，公司在香港注册，总经理为王建宙。2004年资产净值为23,316,100万元人民币，纯利为420.04亿元人民币。根据福布斯的资料显示，中国移动有限公司是在香港注册的公司中市值最高的一间。[1]

中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在中华人民共和国内的31省、直辖市、自治区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是中华人民共和国在境外上市公司中市值最大的公司之一。

中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供传真、数据IP电话等增值业务，拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”等品牌。用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”以及“159”、“158”。

此外，中国移动有限公司于2005年10月宣布收购香港移动电讯商PEOPLES（华润万众电话），现已成为其全资附属机构，并改名为中国移动万众电话有限公司。

此外，中国移动有限公司于2007年01月22日与米雷康姆签署协议，收购该公司旗下巴基斯坦移动运营商Paktel，在此项交易中，Paktel的企业价值为4.6亿美元。这次收购是中国移动国际化过程中取得的首个胜利。现在此公司已经更名为：CMPaktel

2007年2月份，移动公司正式推出“‘零’听世界的声音”：称为“零听计划”的新资费套餐，手机单向收费！依然要每月缴纳固定月租费才可使用（各个省的分公司以及各地市有所不同），以套餐形式推介，若转换成这类套餐，有些用户的资费不降反升，因此选择时就要看清了，当打入多过打出时才会便宜些。

填空

1, (CMIN02 移动智能网系统)是东信北邮信息技术有限公司研制开发的新一代移动智能网 产品.

2, (SMP)是移动智能网各业务,用户数据的管理中心,它与 SMAP 一起组成了一个用户 信息管理网络,完成业务管理,用户管理,网络管理,计费管理,接入管理,系统管理等功 能.

3, (SMAP)是提供给业务管理者的一个管理窗口,具有与 SMP 的接口,业务管理者可以 通过远程接入 SMP 来管理业务.它与 MSCP 并不直接相连.

4, (SCP)是整个移动智能网的核心,主要包括移动业务控制功能和业务数据功能两个功能 模块. 选择

1,智能网系统的网络组成单元为:(A.B.C.D.E) A.SCP B.SMP C.VC D.SSP E.IP

2, (C)用以存放语音通知,支持文本语音的转换等功能,可根据 MSCP 的指示完成放音通 知和接收 DTMF 信号的功能.A.SCP B.SMP C.IP

3, (B)是一个物理功能实体,具有基本呼叫处理的功能,负责参与完成移动智能业务有关 的交换功能.A.SCP B.SSP C.SMP

4,智能业务所采用的 7 号信令协议子层为(A,B,C) A.MAP2+ B.CAP C.INAP D.ISUP 5,HP 根文件系统的组织中,用以存放配置文件的目录是(B) A./home B./etc C./dev D./sbin 6,SMP 为 SMAP 提供服务的进程创建方式(A) A,动态创建方式 B,静态创建方式

7,衡量智能网系统处理能力(每秒处理的呼叫数)的指标为(A) A.忙时 CAPS 数 B.CPU 负荷 C.充值成功率

8,在二卡合一业务中(ABC)可以为\"全球通\"用户充值.A.全球通 B.固定用户 C.神州行 D.小灵通

9,在以(A)方式触发的目标网中,呼叫端局可以直接通过用户的 CAMEL 签约信息分析和触 发 VPMN 业务.A.O_CSI+T_CSI B.OVERLAY

10,作为一个物理实体,SSP/IP 包括(ABC)功能实体.A.呼叫控制功能(CCF) B.业务交换功能(SSF) C.特殊资源功能(SRF) D.业务控制功能 (SCF) 11,CMIN02 系统中,SCP,SMP,VC 的各台处理机之间采用哪种工作方式(B) A.主/备用方式 B.集群式系统,动态负荷分担方式 C.单机独立工作方式 D.静态负荷分担

12,下面那些功能属于 SCP 的基本功能(AB) A.呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能 C.向 SSP 指示 AOC 计费信息 D.业务管理

13,下面那些功能属于 SMP 的主要功能(AD) A.系统管理功能 B.存放充值卡数据 C.SRF 功能 D.计费管理功能

14,SMP 进程间通信的基本方式(B) A,有名管道 B,消息队列 C,Socket 15,SMP 系统负责和 SCP 通信的进程是(C) A,smapsubserver B,schedule C,smpsync D, smpmanager 简答

1,在移动智能网中,一个智能业务可以有那几种方式触发? 答案:特殊字段,签约信息,特殊字冠

2,简述 VPMN 业务的概念,实现方式.列举 VPMN 业务的业务属性.答案:虚拟移动专网业务,实现集团用户之间的短号拨打,话费优惠等功能.每个用户分得一个段号码,网内通话可以享受资费优惠,往外通话照常.由 SCP 完 成号码翻译功能,基于 CSI 触发.

3,在智能网上开放彩铃业务,需要调用哪些智能网网元,各自都实现什么功能? 答案:SSP 根据 T-CSI 触发彩铃业务;SCP 完成业务逻辑的选择和控制;SMP 完成管理功 能;IIP 完成给主叫放彩铃,并试呼被叫,桥接主被叫双方的作用.

4,CAMEL CSI 中包括哪些内容? 答案:ServiceKey 业务键,归属 SCP 地址,呼叫的缺省处理,触发智能业务的原则. 5,什么是建设 GSM 移动智能网的 OVERLAY 方式?什么是目标网方式?请分别说明两种 方式的优缺点.答案:OVERLAY 方式,采用独立 SSP 或者升级部分 GMSC/MSC 汇接移动智能业务.目标 网方式,所有的 GMSC/MSC 都升级为 SSP 可通过七号信令直接与 SCP 相连.采用 OVERLAY 的方式,成本低,可以较快的实现智能业务,但会造成话路迂回无 法支持 CAMEL2 标准,需采用特殊号码触发智能业务.采用目标网的方式需要对全网的 MSC 升级,成本较高,工期较长,但系统没有话路 迂回,同时可采用签约信息触发,效率高有利于发展新的智能业务.

6,请简述 UNIX 的内存管理是怎样的?(物理,虚拟) 答案:1)UNIX 的内存管理分物理内存和虚拟内存两部分.2)虚拟内存也就是我们常说的交换空间.3)当物理内存不足时,UNIX 通过 swapper 和 vhand 两个进程分配和回收交换空间.

论述

1,请画出 CMIN02 系统结构图,并说明各结点的作用如何.

答案:CMIN02 主要包括:MSCP,SCE,SMAP,SMP,SSP 和 IP 几个结点,其功能分别 为: SCE(业务生成环境)具有业务描述的功能,是用于业务定义,开发的环境,可利用 与网路类型,网路配置无关的业务独立构件 SIBs 来生成新的移动智能业务.SMP(业务管理点)是移动智能网各业务,用户数据的管理中心,它与 SMAP 一起 组成了一个用户信息管理网络, 完成业务管理, 用户管理, 网络管理, 计费管理,接入管理, 系统管理等功能.SMAP(业务管理接入点)是提供给业务管理者的一个管理窗口,具有与 SMP 的接 口,业务管理者可以通过远程接入 SMP 来管理业务.MSCP(移动业务控制点)是整个移动智能网的核心,对智能业务呼叫进行呼叫控制 和处理.SSP(业务交换点)具有基本呼叫处理的功能,负责参与完成移动智能业务有关的交 换功能.

2,论述神州行主叫信令流程(被叫为 PSTN 用户)

答案:1)MSCa/VLR/SSP 收到呼叫,根据主叫的签约信息 O-CSI 触发业务,直接将 MSCa/VLR/SSP 所在位置的长途区号, 放在 IDP 消息中的 Location Number 参数中, 并向 SCPa 发送 IDP 消息.2)SCPa 收到 IDP 消息后,先分析主叫用户帐户.帐户有效则根据主叫用户拜访地 的长途区号(IDP 消息中的 Location Number 参数)和被叫长途区号确定主叫费率,并将余 额折算成通话时长,发送 RRBE,AC,FCI 和 Continue 到 MSCa/VLR/SSP.3)MSCa/VLR/SSP 根据 TUP 消息中的被叫号码进行接续.4) 通话结束,主,被叫任一方挂机,MSCa/VLR/SSP 上报计费报告和挂机事件.

3,论述 VPMN 被叫信令流程(主叫为 PSTN 或普通 GSM 用户,且主叫属于网外号码组)

答案:1)MSCa/VLR/SSP 收到 PSTN 或 GSM 用户发起的呼叫,判断出主叫不是 VPMN 用 户,则向被叫发送 SRI 消息,被叫返回签约信息 T-CSI.2)MSCa/VLR/SSP 由 T-CSI 数据中得到被叫 SCPb 的地址,向 SCPb 发送 IDP 消息, 将 GMSC/SSP 或始发 MSC/VLR 所在位置长途区号放在 IDP 消息中的 LocationNumber 中.3)SCPb 根据被叫归属地和被叫实际位置确定费率,向 MSCa/VLR/SSP 发送 RRBE, AC.4) SCP 先将 CONNECT 操作中的 GENERIC NUMBER 参数改为特殊前缀 60+主叫真 实号码,VPMN SCP 通过 Connect 操作将被叫号码发送到 SSP.5)MSCa/VLR/SSP 收到 Connect 后,再次向被叫 HLRb 发送 SRI 消息,得到 MSRN.6)MSCa/VLR/SSP 根据被叫的 MSRN 进行接续.7)主被叫任意一方挂机,通话停止,MSCa/VLR/SSP 上报挂机事件 8)SCP 释放呼叫.

4,论述 Manager 软件模块的功能

答案:该模块是 CMIN02 系统 MSCP 的总控模块,在系统中相对独立,主要涉及 UNIX 系 统的进程管理,网络通信,进程通信等方面,也采用面向对象的程序设计技术.其主要功能 如下: 消息的转发:利用 FIFO 技术实现 Manager 模块与各 MSCF, SDF 进程间的通信 (FIFO 是 UNIX 提供的一种进程通信机制, 能够保证信息在进程间有序传送, 可理解为一个单向先 入先出队列操作的集合) ;又通过 SOCKET 接口实现 MSCP 与 SSP,IP,SMP 的底层网络 通信(SOCKET 是 UNIX 为用户提供的 TCP/IP 网络通信接口,互联性好,可靠性高) .在 上述技术的基础上,又设计了二级缓存队列,以保证 FIFO 和 SOCKET 的容量限制对应用 层程序透明,从而完成了各功能实体间的消息流交互(不对消息进行解释) ,提供了对底层 通信(网络通信,进程通信)的支持; 多进程的管理:监视 MSCF,SDF 进程的运行状态,当发生异常时能够及时恢复; 通过创建新版本进程及一系列相应措施,实现系统版本的动态更新; 对与 SSP,IP,SMP 间的通信链路进行维护.例如,以主备方式工作的链路间的倒 换,网络异常的处理等; 根据维护监控终端发来的人机命令,动态改变 MSCF 进程的数量,以改善系统性能; 对 SSF 呼叫的标识号按 MSCF 进程个数取模后分发至各 MSCF 进程,并将对话号插 入一链表中,从而使各 MSCF 进程以负荷分担的方式工作,同时也便于了解系统负荷情况.

选择

移动台在空闲状态时 HLR 和 MSC 分别知道移动台在( )区域? HLR 知道 MS 在哪个 MSC 服务区,而 MSC 知道 MS 在哪个位置区域(LA).

基站识别码 BSIC 是通过SCH逻辑信道来传送的

当移动台接入网络时,它首先占用的逻辑信道是RACH

跳频能有效地改善多径衰落现象

周期位置更新的主要作用是:防止对已超出信号覆盖范围或非正常掉电的移动台进行不必要的寻呼. FACCH逻辑信道工作于盗用模式,专用于切换

关于小区全球识别码 CGI 的描述：(A) CGI 由 MCC,MNC,LAC 和 CI 组成.(B) 中国的移动国家代码为 460,中国联通移动网的移动网络代码为 01.(C) CGI 在全球范围内是唯一的.

为了实现周期位置更新功能,定时器设在MSC和MS网络实体里

为了克服系统在某些情况下接收不到移动台的关机信号而使系统对已关机的 MS 进行无 效的寻呼,系统采用了隐分离技术,周期性登记时间设置是设置隐分离的时间.

用户的位置登记和鉴权在SDCCH信道上进行.

CDMA 属于移动通信系统中的码分多址方式或者时分多址和码分多址方式.

当移动台由同一基站的一个扇区进入另一个具有相同频率的扇区时会发生硬切换; 当移动台由一个小区进入相同频率的另一个小区时会发生软切换技术;当移动台穿越 工作于不同频率的小区时则发生硬软切换,即移动台先中断与原基站的联系,再与新基站取得联系

CDMA 系统的信道容量是模拟系统的10-20倍,是 TDMA 系统的4倍.

IS-95A 标准规定每一载频分为64个码分信道,每一载频占用12.5MHZ 带宽. 填空题

1,GSM 系统中发信话音需经 话音编码 , 信道编码 , 交织,加密和突发脉冲串形成等处理,话音编码中全速率编码的数码率为 13Kb/S ,半速 率编码的数码率为 6.5 Kb/S 加强全速率的编码速率为 15.1 Kb/S .

2,GSM 网络中唯一识别移动台的号码是 MSISDN ,而在公共电话交换网中唯一识别移动 台的号码是 IMSI . 3,GSM 系统从 MS 分配到 SDCCH 信道时开始进行通话测量,并在 SACCH 信道上传送移动台的测量报告和 BSC 对 MS 的功率调节及 TA 值信令信号,在 FACCH 信道完成切换.

4,GSM 系统中正常小区的频率分组是采用 4/12 分组方案.

5,MSC 至 BSC 的接口称为 A 接口,BSC 至 BTS 的接口称为 Abis 接口

6,MSC,HLR,VLR 及 EIR 各节点间的通信采用七号信令系统方式,主要信令协议为 MAP .BSSAP 是专门用于 MSC 和 BSC 之间的信令协议.

7,在 GSM 系统中,采用 TDMA 方式,每个载频的每个 TDMA 帧时隙数是 8 ,每个载频 的带宽为 200KHZ . 8,由于无线传输的多径传播的影响,比特差错经常成串发生,采用 交织 技术能克服此影响,在 GSM 的 20ms 话音中需要 8 个 TDMA 帧传输.

9, GSM 采用的调制方式为 GMSK , 天线分集, 跳频能克服 衰落 , GSM 采用的跳频为 慢 跳频 . 10, TCH 的复帧有 26 个 TDMA 帧, 而用于映射 BCH 和 CCH 的复帧有 51 个 TDMA 帧 . 11,在 AUC 中产生一个用于鉴权和加密的三参数组,此三参数为 RAND , SRES , Kc . 12,CDMA 是 扩频 通信的一种形式.

13,CDMA 的主要特点是 大容量,软容量,高的话音质量,低发射功率,话音激活,保密.

14,CDMA 的关键技术有 功率控制 , 分集接收 , 软切换 , 可变速率声码器 ,RAKE 接收 和 自适应天线 .

15,CDMA 在 800MHz 蜂窝频段上前向和反向信道的保护间隔为 45 MHz,移动台的发射 频带为 824-894 MHz.CDMA 在 1900MHz 蜂窝频段上前向和反向信道的保护间隔为 80 MHz,移动台的发射频带为 1850-1909 MHz,基站的发射频带为 1930-1989 MHz 填空题

5.移动台在空闲状态下的小区选择和重选是由哪个网络实体来决定的?(D)MS 6.无线参数 T3212 的作用是: (B)通知移动台多长时间作一次周期位置更新. 7.移动台在通话状态下的切换是由哪个网络实体来决定的?(B)BSC 8.当移动台接入网络时,它首先占用的逻辑信道是: (C)RACH

9.当应用跳频技术时,哪些载波或时隙不能跳?C (A)BCCH 载波不能跳.(B)BCCH 载波的 TS0 和 TS1 不能跳.(C)BCCH 载波的 TS0 不能跳.(D)所有传送 BCCH 和 SDCCH 的时隙都不能跳.

10.以下哪种逻辑信道工作于盗用模式,专用于切换(A)FACCH

11.移动台落地的短信息是通过什么信道来传送的? (A) MS 空闲时通过 SDCCH 来传送,而 MS 忙时通过 SACCH 来传送.

12.为了实现周期位置更新功能,定时器设在哪些网络实体里?MSC 和 MS.

1.数字通信系统相对于模拟通信系统的主要区别是什么 数字调制对载干比要求低的多; 时分多址更能提供设计上的灵活性; 数字系统需增加信道编码; 需采用自适应均衡技术; 需采用回波控制技术,实施保密简单

2.空间衰落分为几种,各种产生原因是什么 分为快衰落和慢衰落.造成慢衰落的原因是电磁波在空间传输的损耗以及阴影效应.当移动台通过不同障碍物形成 的电磁场阴影时,接收场强中值就会发生变化.造成快衰落的原因是电磁波在空间传输时的多径效应.多径效应产生的原因很多, 如信号经 过直射,多次反射和折射,形成合成场强以及形成随机驻波场等.

3.GSM 的工作频段是多少,各自上下行间隔带宽是多少? PGSM 工作频段: 上行:890-915MHz 下行:935-960MHz 上下行带宽间隔 45MHz; DCS1800 工作频段: 上行:1710-1785MHz 下行:1805-1880MHz 上下行带宽间隔 95MHz; 每个频点占用 200kHz 带宽.

4.GSM 规范规定的同频干扰保护载干比和邻频干扰保护载干比各自是多少? 同频干扰保护 C/I=9dB,邻频干扰保护 C/I=-9dB 同频干扰保护 C/I 是指当前频点内的有用信号电平必须比落在当前频点内的干扰信号电平强 9dB;邻频保护 C/I 是指当前频点内的有用信号电平应当比邻频信号电平减去 9dB 要高.

5.跳频的主要优点是什么?GSM 系统有几种实现跳频的方式? 优点: 能大大提高通信系统抗多径衰落的能力,相当于频率分集; 提高通信系统抗频率干扰的能力; 保密性强,可以防止信号被窃听.GSM 系统有基带跳频(BBH)和射频跳频(SFH)两种.

6.GSM 一个时隙是(0.577ms) ;一个 TDMA 帧是(4.615ms) ;TCH 复帧是(26)复帧, 帧长(119.99ms) ;BCCH/CCCH 复帧是(51)复帧,帧长(235.565ms)(26×51)个 TDMA ; 帧组成超帧,帧长(6.12s) .7.GSM 系统控制信道采用 (块矩形交织 (Block Rectangular Interleaver), ) 交织深度为 (4) .业务信道采用(块对角交织(Block Diagonal Interleaver),话音业务信道交织深度为(8) ) , 数据业务交织深度为(22) .

8.GSM 系统采用的话音编码方式是 (脉冲激励线性预测编码 (RPE-LTP), ) 全速率 (FR) 编码的比特流速率是(13kbit/s) ,半速率(HR)编码的比特流速率是(5.6kbit/s) ,EFR 编 码的速率是(12.2bit/s) .

9.短信中心给用户下发短消息,如果用户当前忙,通过(SACCH)信道;如果当前空闲, 通过(SDCCH)信道. 10.IS-95 的频点带宽是(1.25MHz) ,扩频后的码片速率是(1.2288Mcps)

11.联通 CDMA 上下行频段上下行保护带宽各是多少,中国联通 CDMA 下行与中国移 动 GSM 上行之间是否存在干扰? 联通 CDMA 上行:824-849MHz,下行 869-894MHz,保护带宽 45MHz,中国移动 GSM 上行带宽为 890-915MHz,相互之间有干扰.

12.利用 RAKE 接收机实现扩频码分宽带系统的带内分集,抗(频率)选择性快衰落 快衰落分为三类: 一,空间选择性快衰落:由传播中天线的角度扩散引起,最有效的克服手段是空间分集和其 它空域处理方法; 二,频率选择性快衰落:由传播中多径传播带来的时延功率谱的扩散而引起,它在宽带移动 通信中尤为突出,最有效的克服方法是在时域中的自适应均衡,正交多载波调制(OFDM) 以及在码分多址中的 RAKE 接收等; 三,时间选择性衰落:由用户高速移动,传播中形成频率扩散而引入,它在高速车载通信中 尤为突出.最有效的克服方法是采用信道交织编码技术, 将由于时间选择性衰落带来的大突 发性差错信道改造成近似性独立差错的 AWGN 信道.

13.CDMA2000-1X 最高速率是(153.6kbit/s)

第18篇：招商银行笔试

Bank statement 银行对账单

Current deposit 活期存款

Telegraphic transfer 电汇

Discount Rate 贴现率

Open-End Fund 开放式基金

中国招商银行 China Merchants Bank

信用卡 Credit Card

浮动汇率 Floating Rate

利率 Interest Rate

货币政策 Monetary Policy

现代管理学之父：彼得·德鲁克

菲利普斯曲线表示：失业率和通货膨胀之间的关系

CIF的风险转移点：货过船舷

双因素理论的创始人：赫茨伯格

提高存款准备金率将：

提高贴现率将：货币供给量减少，利率提高

赫兹伯格的保健因素（判断对错）

？

数学题：印象比较深的

1.甲乙丙围着400米的操场赛跑，当乙跑完一圈时，甲比乙满1/7圈，丙比甲慢1/7圈。问乙跑完两圈后，甲距离终点还有多少米？（设已速度x，则甲6/7x 丙5/7x 甲跑完两圈即800米，所花时间800/x 这个时候甲跑的距离是其速度乘以时间 得到甲跑了4800/7米 用800减去甲跑的距离就ok了 所以甲距离终点800/7米）

2.某个同学很马虎，做两位数乘两位数的乘法，错将5看成了8，他最后得1872，问如果没看错的话，应该得多少？（不知道大家这道题做得怎么样，我算出来了，可是答案选项里没有，不过我觉得我算的肯定对。两位数分别是78 24，得出答案是1755。）

论述题（20分）面对金融危机，我国政府采取了那些具体措施

Y=C+I+G+(N-M)

企业的长期均衡点落在四条线的那一条上

专业题部分

一个小时

一、选择题若干：有管理类；会计类；经济类等，还记得的有以下这些知识点：

现代管理学之父；领导职能；企业组织结构的形式；菲利普斯曲线；经常账户；财务预算；

简答题：

对于金融危机，我国采取了那些举措？

作为世界第四大经济体，中国如何应对这场国际金融危机令人瞩目。 中国政府一直密切关注着国际金融危机的发展态势和国内经济形势的变化，近一个月来针对金融危机带来的最新变化，实施灵活审慎的宏观经济政策，已密集出台了一系列政策措施。这些措施既是对中国面临的国际和国内经济挑战所作出的回应，同时也是加强国际合作、确保世界经济增长的具

体行动。１１月９日，中国政府宣布出台进一步扩大内需、促进经济平稳较快发展的十大措施。初步匡算，到２０１０年年底，投资规模将达４万亿元人民币。 “面对这一全球性挑战，世界各国需加强政策协调、密切合作、共同应对。” 刘根其选答。

面对国家的宏观政策，银行业采取了什么措施？

一般银行业所要关注的就是通货膨胀率，在国家需要抑制通货膨胀的时候银行会提高利率，这样人们消费的，公司投资的都会相对变少。还有就是控制货币的供给，这样就能有效的控制通货膨胀，当然，国家要防止通货紧缩的时候银行就要降低利率，刺激消费和投资。 还有就是利率的调整会一定程度上影响汇率，利率升高汇率也会升高

主要是调结构，调整贷款投放行业，配合宏观政策导向。如今年对地方政府平台融资的控制，银行就相应收紧了对省级以下政府融资平台的信贷支持；对两高一剩行业的贷款投放的控制；对中小企业融资的支持等等。以上说的是商业银行，人民银行运用的是货币政策了，如利率、准备金率、市场公开业务等

央行调高准备金率的原因(抑制通胀、流动性过剩的问题依然较为严重，物价上涨的压力犹存、不能容忍信贷过度扩张、警惕资产泡沫、是政策利空经济利好、属于正当防位)。 提高准备金率对商业银行的影响。（此次上调存款准备金率，能够冻结银行体系流动性达3600亿元人民币左右、存款准备金率屡屡上调，使得宽松的融资环境发生了深刻变化，原本流动性充裕的信贷市场，变得“很差钱”。） 以及面对不断上调的准备金率，商业银行应该如何应对在经济环境复杂的时候，央行根据相机抉择的方法，更多地使用了数量工具而非价格工具，主要是考虑到以下几点：

一方面，提高准备金率更能起到维护金融安全的作用。从20世纪初期开始设立存款准备金率制度以来，其核心的功能就是确保银行体系不因过多的放款而发生清偿危机。目前我国的商业银行总的来说并未出现超过安全边界的危机，但也存在着诸多可能引发债务风险的隐患。在经济快速发展的巨大需求以及银行内部的放款冲动下，一些银行的放贷风险大大提高。显然，提高准备金率有助于为银行的放贷筑起一道理性的“防火墙”，降低可能出现的呆账死账比率。

另一方面，提准可以避免加息可能给地方融资平台带来的利息负担。提高准备金率主要是针对银行本身的一种调控措施，并不会直接给借款人增加负担。但加息却会在收缩银根的同时，提高资金的使用成本。据测算，目前地方融资平台上的总债务有4万亿以上的规模，这就意味着利率每提高1个百分点，地方债务就会增加400亿元以上的债务负担。这无疑会使本来就捉襟见肘的地方财政雪上加霜，也使银行的债务风险大大提高。

此外，和提准相比，加息还有可能减少居民的消费意愿，这又与扩大内需、刺激消费进而转变经济发展方式的目标相冲突。事实上，央行的调查表明，经过两次加息后，41.6%的城镇居民偏好“储蓄存款”，只有14.2%的居民倾向于“更多消费”，为1999年调查以来最低值。

正是基于以上权衡利弊，央行在目前的环境中更倾向于使用提高准备金率而不是加息。当然，银行准备金率并非越高越好，因为过高的准备金率会严重影响银行的正常经营和活力。面对银行准备金率已达历史高点的现实，考虑到通胀性质的复杂性，以后动用利率工具的可能性将会不断增加。

第19篇：笔试通讯稿

2014年7月2日，为提升员工安全素养,强化安全意识,新疆奎山宝塔热电项目生产准备部特邀奎山公司安环部专工,在消防楼对培训学员及新入职员工进行了为期三天的安全知识专题培训。

本次安全培训于7月4日下午顺利结束,培训期间，安环部专工通过ppt、视频、动画等多种多样的形式为大家进行了各个方面的安全知识讲解，学员们专心听讲，认真记录。通过学习，大家对施工现场安全、工作现场安全注意事项，及火灾、急救等安全技能都有了一定程度的掌握。并且通过观看安全事故的相关视频，一个个鲜活的事例，给大家的心灵带来了震撼，也让大家对安全的重要性有了更深刻的理解。

最终的考试，学员们都取得了不错的成绩，也让我们看到了此次培训效果甚佳。众位学员纷纷表示会此次安全知识教育非常实用，会对他们以后投身电厂安全生产产生积极地作用，希望以后有能机会多多组织这样的实用性的技能培训。 李小绒

2014.07.07篇2：考试 通讯稿

华南理工校企联合办班之中泰大专班 2015级第一学期考试 通讯稿 2015年05月23日下午14：00至17：00，在公司培训室，人资中心组织华南理工校企联合办班之中泰大专班学生，进行第一学期考试。本次考试共有26但学生参加，开考课程有公文写作，大学英语1。华南理工大学继续教育学院两位刘老师担任监考员。 华南理工校企联合办班之中泰大专班，于2014年5月招集学员后，统一安排辅导学习5个月的时间，统一安排参加成人高考，最终以100%的通过率考取华南理工大学继续教育学校机电一体化专业。华南理工校企联合办班之中泰大专班，第一学期于2015年3月份开学。本学期共开授了4门学科，分别是公文写作，大学英语1，高等数学，计算机应用。第一学期教学历经3个月，由华南理工大学继续教育学院指派老师来厂全部授完。除本次安排2学科考试外，本学期剩于另2门学科 计算机应用和高等数学，将于7月份安排到华南理工大学继续教育学院统一考试。 人生就是不断学习的过程，学习可以扩充知识，学习可以充实生活，学习可以更好的活下去

让我们共同努力学习，共同成长更美好的将来！

。篇3：期中考试通讯稿 期中，我们一起奋斗！

自4月22日开始，这周我们嘉职院开始进入到一学年一度的期中考试周，我顿时就觉得时间过的真快。期中考试是我们莘莘学子不可避免的一场学习盛典，她会告诉你，在学校的日子里，在学习上是否有真正的认真过，还是一样浑浑噩噩的过日子？不过，就我们班而言，我想我们国贸114班是非常的认真对待期中考试的。因为，在我们的周围处处可以闻到番薯的声音！那是何等的努力和认真啊！

俗话说：一日之计在于晨。早上早读的时间还没开始时，我们班的人就入入续续的进入了考场（自己教室）。过会儿，你就会听见我们班那一声响亮的、参差不齐的朗读声。有的在读英语、有的在看报关、报检。谁都不曾打扰过谁，生怕时间不够。 教室里是如此，那么在我们各自的寝室呢？

原来，我们班的人连寝室都不放过啊！你看，以前一个个的桌子上都会放着生活中必不可少的东西——电脑。现在呢？一个个都拿着一本书，各自安静的看着、复习着。有的在床上、有的在椅子上、有的甚至在外面的阳台上看着书，让人看了只有佩服的份啊，真是一群奋斗的孩子们。

除了教室和寝室，我们也没有忘了最有用的地方，那就是传说中的“图书馆”。在图书馆，你不仅会看到我们班的人在低头安静的看书，而且还会看到许多的熟人。比如有生环、信管、继教的等等。我看估计全校一半的人都呆在这神圣的地方了！以前的图书馆，真是安安静静、冷冷清清的，现在却是人山人海啊！真是极大的反差。

这几天学校的氛围就是这样子，看同学们个个努力的样子，顿时觉得世间充满了未来。只要努力，虽然不一定会得到好的结果，但是你必定会在从中获得一些人生的启示。

最后，祝国贸114的同学们在考试中取得好成绩。篇4：期中考试通讯稿 11月14日，哑柏镇六屯小学隆重召开了期中工作总结暨期中考试表彰大会。六屯小全体师生参加了此次会议，大会由教育主任陈党校主持。

会上，教育主任陈党校就本次期中考试进行了质量分析，对考试所取得的进步予以了充分肯定，并要求同学们务必以谦虚好学的精神迎接后阶段学习；总结了半学期来教育教学工作开展情况，要求教师们继续努力，认真完成各项教学任务和目标。

为调动老师的工作热情，激发学生们学习的积极性，会议上，校领导为本次期中学业水平测试的获奖教师介娟利、谭雪红、袁继黎等十一名颁发了奖品和奖状，对各班级在本次期中考试中总分前五名的张泽凯、吴优、仇子轩等31名同学颁发奖品和奖状，对本次期中考试中获得数学、英语单科满分的王东迪等11名同学颁发奖品和奖状。同时还对作文竞赛中取得优异成绩的张子涵等12名同学颁发奖品和奖状。获奖的教师代表介娟利、谭雪红分别作了发言：勉励学生刻苦勤奋，努力学习。优秀学生代表表了决心，发出了倡议，号召全校同学文明守纪，勤奋学习，用实际行动为学校争光。最后，校长丁红刚说到：期中考试不是学习的终点，是加油站、维修站，我们表彰先进教师、优秀学生的目的是鼓励先进，激励后进，促使所有同学共同进步，相信通过全校师生的共同努力，学习的教育教学效果将更加显著。

总结表彰会既是对上半学期学校教学工作的总结，又是对下半学期教学工作的展望。我们相信，在学校领导的高度重视和全体师生的共同努力下，哑柏镇六屯小学的教育教学质量定会再上一个新的台阶。篇5：运营工考试通讯稿

车用气事业部运营工业务技能大比武

为适应公司不断发展的需要，落实“公平、公正、公开、透明”的人力资源选拔原则，促进培养后备技术梯队人才，给员工提供广阔的发展空间，有效的挖掘技术人员的自身潜能，进一步提高员工的学习意识，提高专业技术水平，增强我车用气事业部内良好的学习氛围。2015年7月30、31日下午，车用气事业部在阜蚌路加气站组织开展了l-cng加气站运营工业务技能“大比武”。通过公平公正的选拔，鼓励先进，激励后进的理念，从而达到共同学习、共同提高、共同进步的良好效果。 (转载于:笔试通讯稿) 本次的业务技能“大比武”的到了事业部领导的高度重视。本次考核笔试部分由事业部副总经理王凯和事业部总工程师陈志强共同命题，然后报事业部总经理杨总审阅。从前期的策划、试题工具准备、现场的布置到过程控制，都进行了严谨、严格、严密的部署，为参赛的每一位员工提供了一个充分展示自我才华的平台。考核组成员秉承着公平、公正、公开、透明的基本原则，注重每一个环节，严控每一个细节，为此次的“大比武”提供了充分的保证。

担任此次业务技能“大比武”的评委有市区部分站的站长、车用事业部副总经理王凯和车用气事业部总工程师陈志强等相关领导。下午3:00，业务技能“大比武”正式拉开帷幕。本次业务技能“大比武”分为：业务理论知识和实际动手操作两大部分。业务理论知识为1小时闭卷考试，实际动手操作要求参赛员工在5分钟的时间内安装好加气站常用的拉断阀和气阀。参加本次业务技能“大比武”的 26名员工都能够较好的发挥各自的业务理论知识水平，在实际的动手操作过程中也完美的展现了自己熟练的动手操作水平。 最后，在两个下午的激烈的角逐中，员工李士伟、岳旭、刘万里、张会友（新员工）和裴祥祥分别获得了本次业务技能“大比武”的前五名。通过此次的业务技能“大比武”活动，激发了员工学技术、钻技术、当能手的热情情绪，为促进车用气业务技术奠定了坚实的基础。于此同时，本次业务技能“大比武”也充分的展现了车用气事业部员工丰富的专业知识、高超技能水平和良好的精神面貌。

第20篇：农行笔试

1、速动比率、流动比率、流动资金、周转周期、周转率、年周转次数、

2、现金流量的影响因素

3、骆驼评级法 CAMEL包括哪些？(一) 资本充足性(Capital Adequacy)(二)资产质量(Aet Quality)(三)管理水平(Management)(四)盈利状况(Earnings)(五)流动性(Liquidity)

4、下列各项个人所得，免纳个人所得税：

（1）省级人民政府、国务院部委和中国人民解放军军以上单位，以及外国组织、国际组织颁发的科学、教育、技术、文化、卫生、体育、环境保护等方面的奖金。

（2）国债和国家发行的金融债券利息；

（3）按照国家统一规定发给的补贴、津贴；

（4）福利费、抚恤金、救济金；

（5）保险赔款；

（6）军人的转业费、复员费；

（7）按照国家统一规定发给干部、职工的安家费、退职费、退休工资、离休工资、离休生活补助费；

（8）个人举报、协查各种违法、犯罪行为而获得的奖金；个人办理代扣代缴税款手续，按规定取得的扣缴手续费。（暂免征收）

（9）按规定比例提取的住房公积金、医疗保险费、基本养老保险费、失业保险费，超过的部分征收

5、银行核心资本构成

《kpmg笔试.doc》

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