一、市场督导工作职责
1、根据营销中心战略目标,执行各自区域内销售目标计划,并对其目标完成结果负责;
2、全面服务、管理各自区域内店铺形象和经营的统一性;
3、负责各自区域店铺经营状况分析,并随时根据店铺经营需要对货品进行及时的调、换、补货;
4、指导加盟店的店铺实务管理:商品陈列、货品结构、店容店貌、店务行政管理、库存管理、VIP顾客服务;
5、指导销售团队的销售技巧及服务意识:客户服务要点、客户投诉处理、目标分解及目标管理;
6、促销活动的制定与监督执行:根据当地消费特点、消费习惯,因地制宜;
7、提出改善店铺运营管理的建议方案;
8、促使加盟商意识观念的转变:收集相关竞争品牌市场信息;
9、及时有效地开展客户店铺提升和走上正规化管理的系列培训和指导工作,并保证培训质量与持续效果;
10、准确地收集、分析客户店铺的销售数据;
11、监督客户店铺店面形象和货品的统一性,引导客户专一做品牌形象店;
12、在监督和管理店铺的统一性的同时,有权依据公司和客户签定的合同条例对客户违约项目执行合同签定的
奖罚制度,合同外的要求必须以书面形式向公司提出申请,通过公司高层领导审批后方可执行。
13、协助客户建立店铺的销售团队;
14、监督实施《单店管理手册》,将其传播并执行到位。
15、在各区域内巡铺同时随时拓展新客户,为更好地执行品牌运营管理基础,同时扩大市场占有率。
二、销售助理的工作职责
1、协助销售经理处理区域业务工作:
2、新店开业的前期工作跟进(货架问题、配货事项、物料申请、公司政策下达、销售情况);
3、办理客户日常维护工作(客户增值税票、审批文件、物料发放、退换货申请、五证授权书申办、散货客户催款);
4、督促客户补货;
5、区域内所有客户的退、换、补货的录单、制单;
6、公司突发的相关文件;
7、与客户的每月底往来对帐单对账;
8、动员加盟区客户:专一做公司的品牌、树形象、做品牌运营管理;
9、销售经理交待其他工作。