推荐第1篇：市场部职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1) 制定年度营销目标计划。
2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
3) 对消费者购买心理和行为的调查。
4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。
5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
7) 制定产品企划策略。
8) 制定产品价格。
9) 新产品上市规划。
10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) 促销活动的策划及组织。
12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。
15) 负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1） 在产品导入期，市场部的职责重点有：
对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略
2） 在产品成长期，市场部的职责重点有：
建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作
3） 在产品成熟期，市场部的职责重点有：
对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1） 全面计划、安排、管理市场部工作。
2） 制定年度营销策略和营销计划。
3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4） 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。
5） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
6） 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
7） 拟定并监督执行市场规划与预算。
8） 拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。
9） 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10） 场进行科学的预测和分析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11） 拟定并监督执行市场调研计划。
12） 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。
13） 制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
1） 负责市场调研计划的制定及实施。
2） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3） 为本部门和其他部门提供信息决策支持。
4） 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。
5） 组织进行宏观环境及行业状况调研。
6） 组织对企业内部营销环境调研。
7） 组织对消费者及用户调研。
8)对销售渠道的调研。
9）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10）提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
1）制定各种不同的通路配置计划。
2）负责竞争产品信息的整理与分类。
3）制定产品的分销计划。
4）制定通路的培训、激励和控制政策。
5)定期分析、评估通路。
6）与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7）控制产成品、包装式样和库存数量。
8）控制物流。
9）协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
1）根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。
2）负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
3）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
4）协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
1）制定年度季度月度广告费用计划
2）负责企业各项产品、公关活动的策划及执行
3）正确地选择广告公司
4）督导广告及制作代理公司的工作
5）制定产品不同时期的广告策略
6）进行广告艰检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通
7）及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责
1.根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动；
2.负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估；
3.指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督；
4.促销品的设计、制作及发放管理；
5.区域销量的分析统计及提出推进计划；
6.制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
1.制定年度推广计划；
2.负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作；
3.负责各种推广方案的制定；
4.推广制作费用预算与控制；
5.负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
1.安排固定的走街拜访线路;
2.直接拜访零售店客户;
3.完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;
4.进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列；
5.培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识；
6.积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议；
7.建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象；
8.积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率；
9.完整、准确、及时地制作、呈报各类报表；
10.在市场代表的指导下，管理促销人员
推荐第2篇：市场部职责
现阶段市场部的主要职责有：
0
1、负责区域市场的各方面的监管、及时发现问题、及时沟通及处理。0
2、对促销员进行招聘、培训及管理。
0
3、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。0
4、对消费者购买心理和行为的调查。
0
5、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息的收集、整理和分析。
0
6、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
0
7、促销活动的策划及组织。
0
8、制定及实施市场广告推广活动和公关活动
0
9、制定产品企划策略。
10、制定产品价格。
11、新产品上市规划。
12、合理进行广告媒体和代理商的挑选及管理。
13、制定年度营销目标计划。
14、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
15、制定通路计划及各阶段实施目标。
16、实施品牌规划和品牌的形象建设。
17、负责产销的协调工作。
杭州业禾生态有限公司营销部
2010-8-12
推荐第3篇：市场部职责
市场部部门职责：
根本职责：
根据公司经营策略，建立及有效实施营销计划，执行营销战略，确保把本公司产品充分展示给客户，完成公司指定的营销目标。
市场部职能：
1．实现企业营销目标。
2．制订和实施营销计划。
3．营销管理、营销政策的制订与施行，营销人员管理。
4．市场调研与市场预测。
5．营销工作的监察与评估。
具体职责分工：
市场部经理职责：
直接上级：总经理
下属岗位：市场部副经理、文员
岗位性质：全面主持市场部的工作
管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力 管理责任：对所承担的工作全面负责
1、建立和完善公司的市场研究规划、品牌推广系统，制定相关的方针、政策、制度及流程，完善公司市场管理制度；
2、建立有效的市场体系，并负责体系的维护、评价、改进和提高，满足公司业务发展需要；
3、充分把握市场动态，跟踪相关同业竞争者的相关信息，灵活制定公司内部的销售战略；
4、市场数据管理、统计报表等信息的收集、整理、分析和存档；
5、加强营销团队的建设，定期组织培训；
6、协助和解决相关部门在实施营销计划中出现的问题；
7、及时反馈客户信息，协调好公司生产及客户间的沟通；
8、总经理安排的其他相关任务。
现阶段工作安排：
1、服从上级领导，及时完成下达任务；
2、全面负责市场部日常管理工作；
3、加强营销团队的建设，定期组织培训；
4、制订销售政策和销售计划（年、季、月）并落实政策与计划的完成；
5、组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评；
6、对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任；
7、定期总结工作，并向总经理提交工作报告；
8、市场开发；
9、对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划；
11、领导开展市场调查与市场预测、策划等工作；
12、与来电及上门客户洽谈合作意向并分派任务的实施；
13、协调本部内部各部及本部与其他部的关系；
14、其他临时性工作。
市场部副经理职责：
直接上级：市场部经理、总经理
下属岗位：市场经理助理、文员
岗位性质：全面主持市场部的工作
管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力
管理责任：对所承担的工作全面负责
1、负责市场开拓和管理工作；
2、与部门经理共同制订销售政策和销售计划（年、季、月）并落实政策与计划的完成；
3、对运营使用情况，管理办法的研究和推进；
4、市场价格及市场进行潜力的调查和分析；
5、对下属人员工作的考核、评比、激励；
6、物流量业绩的统计与分析；
7、积极了解并获得客户的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议；
8、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象；
9、积极有效督促客户进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率；
10、积极与运营部、安装部沟通，洽谈选址、及后续安装的进度的落实工作；
11、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表；
12、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论；
13、有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
14、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作；
15、协助经理做好周边邻里关系、处理好对外公共关系。
市场部团队工作职责：
直接上级：市场部经理
1、维护客户合作关系，完成既定销售目标，负责客户的开发、接洽；
2、对用户使用心理、行为习惯进行研究，予以追踪总结；
3、协调客户与公司产品合作的相关事宜；
4、遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作；
5、定时上报日计划、周计划、月计划的工作报告，报市场部经理并协助市场部制定阶段性销售计划；
6、及时反馈市场动态信息情报并上报，向市场部提出合理化建议（如：同行业竞争信息及销售优惠措施）；
7、保守企业商业秘密；
8、离开本工作岗位前，将所负责销售产品的客户信息、接洽事宜等完成所有接洽工作；
9、宣传、介绍和推广企业产品、树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象；
10、完成上级交待的其他任务。
市场部内勤职责
直接上级：市场部经理
同僚： 广告宣传员，市场开发员
主要职责：
1、客户信息及档案管理，负责市场部客户信息管理系统的建设和维护，客户信息的收集、分类和管理，销售合同及档案类文件的分类和管理信息系统全面更新及时有效；
2、参与营销规划、年度计划的编制汇总整理市场调研信息，分析细分市场客户分布情况，分析营销计划和市场开发实施情况，为总体营销思路和发展目标的制定提供支持规划计划有质量分析合理有深度；
3、收集整理营销计划及开发方案实施信息、汇总整理公司年、季、月度营销工作计划和市场开发方案及预算；做好销售合同的签订、履行及管理方面的支持工作；
4、组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现信息准确及时有效；
5、协助市场部经理做好日常管理，协助市场部主任做好非市场开发类日常管理工作，市场人员出勤情况汇总、会议记录、外部来电的接听记录等日常工作井然有序各种记录信息全面。
6、协助运营部做好售后服务网络建设，协助运营部建立健全企业的售后服务网络和对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系，客户满意度；
7、完成部门经理交代的其他任务。
推荐第4篇：市场部职责
市场部职责
市场部的主要任务有四个大方面：
（一） 作为公司的情报机构
1） 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2） 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析；
3） 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；
4） 参与公司网站建设。
（二） 作为公司的参谋机构
1） 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；
2） 制订公司业务短、中、长期目标；
3） 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；
4） 新产品上市规划；
5） 参与制定产品价格；
6） 为重大投标活动和工程咨询出谋划策；
7） 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
（三） 作为公司业务的监管机构
1） 业务系统廉政稽查；
2） 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；
3） 了解、掌握业务员心态并进行心态建设；
4） 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；
5） 负责产销的协调工作。
（四） 作为公司的公关机构
1） 实施品牌规划和品牌的形象建设；
2） 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；
3） 完善、规范业务系统对外的各类文书；
4） 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）；
5） 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；
6） 作好公司的售前、售中、售后服务工作；
7） 代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1． 在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2． 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3． 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责
本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下：
（一）市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1） 全面计划、安排、管理市场部工作；
2） 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算；
3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系；
4） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施；
5） 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；
6） 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；
7） 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算；
8） 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。
9） 完成公司领导交办的其他工作。
（二）市场部经理助理的职责
1） 组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果；
2） 拟订并监督执行市场调研计划；
3） 规范公司业务文书系统；
4） 指导各区域经销商和专卖店的销售活动。
5） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；
6） 负责公司荣誉室的建设管理；
7） 正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；
8） 对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；
9） 完成部门经理交办的其他工作。
（三）调研企划专员的职责
1） 负责组织执行市场调研计划的制定及实施；
2） 协助市场部经理制定各项市场营销计划；
3） 收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；
4） 负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；
5） 为本部门和其他部门决策提供信息支持；
6） 完成部门经理交办的其他工作。
（四）客户服务专员的职责
1） 及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；
2） 建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；
3） 及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；
4） 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；
5） 客户资料的归档整理及更新；
6） 完成部门经理交办的其他工作。
（五） 综合文员的职责
1） 对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档；
2） 按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；
3） 按月统计各业务部门《工程绘图申请表》，并按相关程序上报审核；
4） 负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算；
5） 有关本部门的文件整理归档工作；
6） 完成部门经理交办的其他工作。
一、市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面。0
1、制定年度营销目标计划。0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。0
3、对消费者购买心理和行为的调查。0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。0
5、对竞争品牌广告策
略、竞争手段的分析。0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。0
7、制定产品企划策略。0
8、制定产品价格。0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。……
推荐第5篇：市场部职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
1) 制定年度营销目标计划。2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。3) 对消费者购买心理和行为的调查。4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。7) 制定产品企划策略。8) 制定产品价格。9) 新产品上市规划。10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) 促销活动的策划及组织。12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。
13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。
15) 负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同
1） 在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略2） 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作3） 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：1） 全面计划、安排、管理市场部工作。2） 制定年度营销策略和营销计划。3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。4） 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。5） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。6） 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。7） 拟定并监督执行市场规划与预算。8） 拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。9） 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。10） 场进行科学的预测和分析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。11） 拟定并监督执行市场调研计划。12） 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。13） 制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责1） 负责市场调研计划的制定及实施。2） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。3） 为本部门和其他部门提供信息决策支持。4） 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。5） 组织进行宏观环境及行业状况调研。6） 组织对企业内部营销环境调研。7） 组织对消费者及用户调研。8)对销售渠道的调研。9）收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。10）提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责1）制定各种不同的通路配置计划。2）负
责竞争产品信息的整理与分类。3）制定产品的分销计划。4）制定通路的培训、激励和控制政策。5)定期分析、评估通路。6）与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。7）控制产成品、包装式样和库存数量。8）控制物流。9）协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责1）根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。2）负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。3）负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。4）协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责1）制定年度季度月度广告费用计划2）负责企业各项产品、公关活动的策划及执行3）正确地选择广告公司4）督导广告及制作代理公司的工作5）制定产品不同时期的广告策略6）进行广告艰检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通7）及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责1.根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动；2.负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估；3.指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督；4.促销品的设计、制作及发放管理；5.区域销量的分析统计及提出推进计划；6.制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责1.制定年度推广计划；2.负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作；3.负责各种推广方案的制定；
4.推广制作费用预算与控制；5.负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责1.安排固定的走街拜访线路;2.直接拜访零售店客户;
3.完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;4.进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列；5.培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识；6.积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议；7.建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象；8.积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率；
9.完整、准确、及时地制作、呈报各类报表；10.在市场代表的指导下，管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的
新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。
2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
推荐第6篇：市场部职责
市场部职责
一、市场部职能
1.市场开发。
2.市场的宣传的、推介。
3.制订和实施销售计划。
4.活动策划。
5.市场调研与市场预测。
6.销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
7.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导，及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位。
6.定期总结工作。
7.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
8.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
9.其他临时性工作。
推荐第7篇：市场部职责
市场部经理职责：
1.直接对公司总经理负责，领导市场部员工完成公司下达的目标任务；2.负责公司市场业务的策划和拓展工作；
3.对本行业各种动向有高度的敏感性，负责拟订公司市场企划工作计划，根据目标、规范和要求，带领部门有计划、有组织地实施行之有效的市场拓展和项目开发策划；
4.组织开展市场调研，收集行业市场信息，研究行业发展动态和趋势，以便更好地在竞争环境下识别市场的机会和变化，挖掘线上、线下营销需求；
5.负责制定或审核市场部范围内与甲方单位相关的经济合同和经济协议；6.负责对市场部的各类文书档案和有关资料进行收集、整理、分类、保管、鉴定和统计归档等工作（包括各类合同、协议、项目书、投标书、会议记录、登记表等）；
7.协调公司相关部门参加管理方案的评审；
8.主动积极地与政府部门、甲方单位、咨询方等相关单位进行沟通，保持良好的人际关系；
9.公司领导交办的临时性工作。
市场部主管岗位职责： 赵艳
1.了解物业行业，掌握各种业态的物业运作模式；进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪；
2.在管项目的合同续约，谈判，测算和沟通。负责新项目的开拓及业务洽谈，招投标业务管理（能独立制作完成招、投标文件等），完成公司营业指标；
3.负责客户管理、客户后期维护，所管项目各项工作的监管（合同续签、变更等）；
4.负责标书的编写及制作，负责对政府采购网相关物业项目招标工作进行初步审核、以及标书的校对、检查、审核工作，成本核算及报价；
5.开拓市场，联系、拜访客户；6.各项目备案、达标、创优工作；
7.负责对市场部内部文件保密工作的监管；8.公司交办的其他各项业务。
市场部专员岗位职责： 耿溪
1.了解物业行业，掌握各种业态的物业运作模式；进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪；
2.在管项目的合同续约，谈判，测算和沟通。负责新项目的开拓及业务洽谈，招投标业务管理（能独立制作完成招、投标文件等），完成公司营业指标；
3.负责客户管理、客户后期维护，所管项目各项工作的监管（合同续签、变更等）；
4.负责招标信息的收集、整理（人员证件、资质等），各项目投标保证金的管理工作（汇款、收据、退回等）；
5.负责标书的编写及制作，以及标书的校对、检查工作，成本核算及报价；6.开拓市场，联系、拜访客户； 7.各项目备案、达标、创优工作；
8.根据公司每年三体系审核时间的规定对市场部内部三体系文件进行更新、建设；
9.公司合同章管理；
10.公司交办的其他各项业务。
市场部专员岗位职责：
1.了解物业行业，掌握各种业态的物业运作模式；进行市场调研与分析，研究行业界发展状况，定期进行意向业务的掌握、汇报，与后期跟踪；
2.在管项目的合同续约，谈判，测算和沟通。负责新项目的开拓及业务洽谈，招投标业务管理（能独立制作完成招、投标文件等），完成公司营业指标；
3.负责客户管理、客户后期维护，所管项目各项工作的监管（合同续签、变更等）；
4.负责招标信息的收集、整理，各项目投标保证金的管理工作（汇款、收据、退回、台账管理）；
5.负责标书的编写及制作，以及标书的校对、检查工作，成本核算及报价；投标工作的相关材料收集、汇总、更新；
6.开拓市场，联系、拜访客户；7.各项目备案、达标、创优工作；
8.政采网的查询、统计、各类政策法规的收集、汇总工作；9.合同及履约报告扫描更新； 10.公司交办的其他各项业务。
市场部内勤职责：
1.负责市场部文件收接、下载，按规定范围转达，收存、归档工作。 2.负责部门内各类数据表格的制定，数据的统计、合同台账、费用台账的管理。
3.根据合同内容拟定各个项目的工作范畴及标准
4.每月遇财务部进行物业费汇款核对，并根据项目情况出具下月开票明细；5.负责部门内部各类文字处理工作。
6.负责部门内部文件归类、工作计划、临时性费用、项目编制、考核资料、物业费结算资料等档案整理、保存工作。严格遵守保密制度。
7.完成领导交给的其他临时性工作。
推荐第8篇：市场部职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能
编辑本段
1.实现企业销售目标。
2.制订和实施销售计划。
3.销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4.市场调研与市场预测。
5.策划。
6.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
编辑本段
1.服从上级领导，及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划（年、季、月）。
4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6.定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7.市场开发。
8.对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9.领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10.协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11.其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责 编辑本段
1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4.审核业务往来单位。
5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7.其他临时性工作。
四、市场调查人员职责
编辑本段
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、业务主办职责
编辑本段
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、策划人员职责
编辑本段
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统（CIS）。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、客户档案管理人员职责
编辑本段
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历\"签字\"程序）
⒍ 其他临时性相关工作。
八、信息反馈管理人员职责
编辑本段
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。
⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、市场监察人员职责
编辑本段
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货（内勤）人员职责
编辑本段
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
编辑本段
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
0
1、制定年度营销目标计划。
0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
0
3、对消费者购买心理和行为的调查。
0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
0
7、制定产品企划策略。
0
8、制定产品价格。
0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
一、岗位名称：市场部主管 直接上级：业务副总经理； 直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员；
（一）工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。
1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析；
5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价；
6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习；
7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；
8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作；简介 市场部岗位职责（详细内容请点击页面右边“下载”按钮下载全文） 目录
一、岗位名称：市场部主管 直接上级：业务副总经理； 直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员；
（一）工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。
1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务；
2、负责市场开拓和管理工作；
3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告；
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析；
5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价；
6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习；
7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；
8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作；
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市场部岗位职责
一．市场部架构 市场部经理 市场部主管 市场部专员 文案企划员 二．岗位职责 1.部门描述
市场部是为公司集中一切资源树立企业品牌核心，实施品牌规划和品牌形象建设，扩大品牌知名度、提升美誉度。站在企业发展和市场需求的角度，建立和完善市场信息收集、处理、交流及保密；在公司相关政策及市场环境需求下，根据公司发展规划，制定企业市场计划及各阶段实施目标、战略目标，负责组织开发项目可行性研究、推广策划推进公司市场化运营的工作。
2、部门职能概述 1.1 打造企业品牌，进行市场战略计划，整合公司产业链延伸产品市场策划推广，有效执行与评估计划； 1.2 公司内部的有效的沟通、挖掘潜在客户（团建、婚宴等）及建立良好关系的维护； 1.3 负责制定整体营销、执行方案、组织、实施与开展计划； 1.4 负责公司各业务开展的战略合作资源谈判与整合； 1.5 负责公司活动及项目的执行，进行组织、实施、跟进；与公司各职能部门沟通合作等
三、岗位职责与工作任务
1.市场部经理岗位职责
根据公司发展规划，制定企业市场计划及各阶段实施目标、战略目标，负责组织渠道建设、活动策划、推广、执行工作；研究市场的宏观方面的信息，包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；制作调研报告，并向上级领导层提供建议；建立与维护公司产品品牌的定位
2.项目策划专员岗位职责
设计与实施具体市场方案；完成公司既定项目的各类专项策划工作，编写方案设计报告、实施方案报告；协助市场部主管制定各项市场营销计划，制作项目调研、策划方案等文案方案；根据市场走向、实际操作过程进行策划调整，并向上级领导递交相关报告；配合制作各种企业宣传材料、对外宣传资料及按上级领导要求完成广告策划案、项目推广方案；制定市场调研计划，配合上级领导策划市场调研项目；对企业文化建设、品牌推广等工作提出相应策划方案；协助组织公司市场活动，协助创建企业品牌，传播企业文化。
3.岗位工作关系
所受监督：受市场部上级领导管理；
合作关系：与市场部，信息服务部，技术部，综合管理部发生工作联系。 4.岗位工作权限
对公司制定项目的相关数据调用权；
与上属领导及市场部各人员进行业务交流及情况知悉权；
对业务（项目、活动）向上级领导提出合理性的建议权 5.市场部专员
1.市场部专员岗位职责
根据公司发展规划，制定企业市场计划及各阶段实施目标、战略目标，负责根据上级部门制定的服务产品进行开发新客户、业务策划、推广与执行等工作；根据公司承接项目、活动以及相关开展工作做好各项工作开展；做好竞争手段、信息收集、整理和分析、客户资料分类并独立建档工作，维护与建立良好关系，商务合作关系；对市场监察、市场调查与预测，策划拓展业务，使业务能得到良好的持续发展，从而提升公司市场化运营的规模；根据市场走向，实际操作的计划、推广、落实、执行等工作调整，并向上级领导递交相关报告；负责公司业务客户的商旅服务工作；
岗位职责
配合公司市场发展方向，协助创建企业品牌，传播企业文化。 1.岗位工作关系
所受监督：受市场部上级领导管理；
合作关系：与公司各中心或其他部门发生工作联系；与客户发生业务工作关系。 2.岗位工作权限
对公司既定项目的相关数据调用权；
对项目向上级领导提出合理性的建议权；
客户资料对外保密权；
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市场部经理职责
组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施；
组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；
撰写市场调查报告，提交公司管理层；
编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交部门副总； 制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； 组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持；
对下属人员进行业务指导和工作考核；
组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。 负责市场部全面的管理工作；
编制、实施公司年度销售计划，管理销售工作，完成销售目标。
2、组织本公司产品及竞争品在市场上的销售调查。
3、量化销售目标、量化销售费用。
4、制订销售额、市场占有率、客户有效访问等评价指标。
5、分解任务，制订责任、费用等评价指标。
6、协调处理市场问题。
7、协调生产、技术、物流、财务等部门。
8、制订与销售有关的宣传促销计划。
10、搜集相关行业政策与信息，提供信息支持及管理意见。
策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。
２、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。
３、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。
４、研订销售管理与业务人员晋升及待遇办法，借以鼓励业务人员努力达成其销售目标。
５、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行。
６、依据公司经营计划，提出业务人员教育训练的计划，并编审所需的教材，以提高业务人员的工作能力与素质。
８、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订销售部的目标与工作计划。
９、根据销售部门工作计划，估计所需的款项支出,编制销售部门的年度预算, 并加以控制。
１０、定期编辑公司报刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达发刊的目的。
１１、办理信用调查，以保公司账款的安全。
１３、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保销售目标的达成。
１５、与人事单位配合，有计划地培养训练所属人员，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。
１６、依员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并 力求处理公平合理。
三、组织关系
１、受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其直接报告。
２、以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提有关本单位工作的询问、质疑，予以解答。
３、根据市场的调查、分析、提供各营业单位所需的\"市场情报\"。
４、负责公司对外广告宣传，并对外发行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。
５、为完成本单位的任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。
工作范围
1.组织实施广告促销战略，2.编写广告促销计划
3.审核宣传，4.促销业务合同5.（5000元内的行使权 ） 6.组织市场调查，7.编写调查分析报告
8.协调生产，9.财务，10.仓库，11.随时通报产品和回款状况 12.管理维护VI形象
13.培训考核部门人员业务素质和纪律 14.审核广告，15.促销物资和产品分配计划表 16.管理与销售有关的各类信息，17.档案资料 18.编写广告，19.促销结果分析报告 20.组织审核广告宣传设计方案 21.提出合理化建议 22.编写费用支出计划
23.监督合理支出费用，24.合理调配物资
主要职责： 1） 市场分析； 1.产品走势分析 2.市场竟争环境分析 3.市场调查和预测 4.广告，5.促销环境分析 6.广告，7.促销成败原因分析 2） 制定计划
1.制定广告宣传组合计划 2.制定产品促销战术组合计划 3.制定企业VI形象开发和维护计划 4.制定产品供，5.销形势计划 6.资金使用计划 3） 信息管理
1.各地媒体信息的收集和管理
2.竞争者及竞争环境信息的收集和管理 3.产品走势及回款状态信息的管理 4.市场调查信息的收集和管理 4） 组织行动；
1.分配目标2.工作任务 3.评审部门人员工作效能 4.组织部门工作人员培训 5.组织实施广告促销活动 6.对广告促销活动效果进行评估 7.对部门组织纪律考核 8.任用部门工作人员 9.组织市场调查
市场部经理：确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。 岗位名称：市场部经理
直接上级：营销部经理
下属岗位：业务管理员，市场调查员
岗位性质：全面主持市场部的工作
管理权限：对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力
管理责任：对所承担的工作全面负责
主要职责：
1．对产品销售管理工作；
2．负责市场开拓和管理工作；
3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；
4．对销售管理办法的研究和改进；
5．产品市场销售潜力的调查和分析；
6．对下属人员工作的考核、评比、激励；
7．销售成绩的统计与分析；
8．对同业、客户、环境的调研；
9．负责对账物卡的核对；
10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；
11．半年一次销售情况的评价；
12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
技术部经理
（1）
主持技术部例会。制定技术部各项工作计划。 （2）
正确传达上级指示。
（3）
向下级各部门主任布置工作任务。
（4）
向上级报告真实情况，并代表技术部投诉。 （5）
及时对下级在工作中的争议做裁决。合理向下级授权。
（6）
制定技术部工作目标，报批后并执行。 （7）
制定下级的岗位描述并界定好下级工作。 （8）
根据需要在现场进行技术指导，巡视、监督、检查技术部各项工作。
（9）
定期听取下级述职并对下级做出工作评定。 （10）
了解技术部工作情况及有关本部门工作的数字。 （11）
关心技术部工作人员的思想、生活和待遇。 （12）
根据工作需要和专业技术状况，调配下级人员工作。
（13）
编制技术部年度预算，报批并执行。 （14）
参与技术谈判和对外技术交流。 领导责任：
（1）
对本部门工作完成的好坏负责。
（2）
对下属人员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
（3）
对本部门给企业造成的影响负责。 （4）
对本部门的预算和开支控制负责。 （5）
对本部门的一切法律行为负责。
（6）
对本部门的工作及工艺程序的执行情况负责。 （7）
对提高企业专业技术水平负责。
贯彻执行公司总经理与副总经理负责的指示，直接对总经理与副总经理负责。
2、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议，挑选和配备公司各个技术岗位人员，培养、巩固技术骨干队伍，切实保障技术部设备的安全运行以及项目设施的正常使用。尽最大的努力，以最低的费用开支保持公司各项目高格调水准。
3、负责制定本部门人员岗位职责，考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。
4、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排，制定工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度，就重大技术事项向公司领导提出决策建议。
5、负责本部员工的职业道德教育和安全教育，带领本部全体员工努力完成各项任务，保持本部门的上进风貌，提高本部的服务意识、管理效能和战斗力。
6、负责本部不合格服务的处理及纠正、预防措施的实施和跟踪。
7、对本部的开支情况和经济指标负责。
8、对本部的整体服务质量和安全生产负责。
9、协调本部内部以及与兄弟部门之间的工作关系。
10、兼任受聘的专业技术职责，负责本专业的技术决策。
第11篇：市场部工作职责
市场部工作职责（暂行）
一、配合总经办完成公司重要自营及外包项目的经营管理工作。
二、经领导授权负责公司中小型自营及外包项目的经营管理工作。
三、负责公司投标项目及其衍生业务的经营管理工作。
四、负责公司各办事处的发展及日常服务与管理工作。
五、配合主管领导做好各分公司、子公司的发展及日常服务与管理工作。
六、和公司其他职能部门相关的工作
1、负责和甲方及代理机构对接协调，会同成本预决算部做好项目签约前的有关
工作。
2、负责或配合所承接项目的商务洽谈以及合同起草、评审和签订等工作。
3、配合工程部做好公司所有在建项目的商务谈判、协调和签证工作。
4、配合相关部门做好在建项目的决算和结算工作。
5、配合相关部门做好向市建委报送中标工程项目信息、项目月报等数据的工作。
七、代表公司负责相关工作资源的分类、获取、分析、整理、维护、应用和管理
工作。
1、负责公司和经营相关的国家机关、企事业单位、各有关机构、项目经理以及 相关政策、资讯、招投标信息等所有经营资源的获取、应用、支持、维护和
管理工作。
2、负责会同经营部定期向相关部门提供经营所需资质的需求计划并配合、监督
实施。
3、负责会同经营部定期向相关部门提供经营所需人员和证书证件等需求计划并
1 / 2
监督实施；和经营部共同负责公司建造师、工程师、高级工程师等经营所需
人员和相关证书证件的应用管理以及有关计划的制订和实施工作。
4、负责会同经营部定期向相关部门提供经营所需荣誉（企业、项目、个人）和
认证的需求计划，并配合、监督其获取及管理工作，负责其应用工作。
5、负责经营所需业绩的获取和应用工作（所需项目资料由相关部门配合）。
6、负责工作范围内其他资源的管理工作。
八、负责部门的团队建设和人才培养工作，认真做好部内人员的招聘、培训、激
励、人岗匹配、职业规划、绩效管理、员工关怀等各项有关工作（相关部门
配合）。
九、负责制订及配合主管领导完成《部门年度工作任务和目标》及《部门年度工
作实施计划》，明确部门的任务目标、运营策略、管理模式、工作流程、岗
位管理方案以及各项工作实施标准和制度化建设方案等，并严格按照计划进
度和要求实施，确保按期完成各项内容。
十、其他和部门工作内容相关、兄弟部门需要及领导交办的工作。
2 / 2
第12篇：市场部员工职责
市场部制度
1.1 考勤制度
1、销售人员按公司上班制度，正常上、下班。（9：00-18：00）
2、员工请假需写请假条，由市场部负责人签字，对于无故旷工者，记过一次。
1.2 出差制度
1、出差前需向市场部负责人提交出差申请，经批准，方可出差。对于私自出差，公司将不报销出差的相关费用。
2、出差结束后，需提交出差总结。
1.3 汇报制度
销售人员每月两次汇报、总结销售信息，时间分别为每月的15日（周六则提前一天，周日则后延一天）、每月的最后一天（周六则提前一天，周日则后延一天）。
汇报的信息包括：
（1）本周期内的客户拜访情况、回款信息。
（2）汇报本周期内售后服务信息（产品使用情况、存在的问题等）。
1.4 客服制度
客服实行轮岗制，值班销售人员在客服期间，必须做到以下：
（1）上班时间内需确保客服QQ在线，Email必须在当天内回复、电话及时接听。如果在上班期间，出现电话无人接听、QQ无人响应、邮件当日未回复的情况，则向销售人员罚款200元。
（2）客户问题需及时登记，并协调技术支持及时解决，问题解决后，需做回访。
1.5 业绩考核制度
1、在本年度结束时，公司将暂扣各销售人员合同欠款金额10%的滞纳金，直至2010年所有合同回款结束时归还。对于本年度（2010年）合同金额超过60万的销售人员，奖励超额部分的10%奖励。
2、2010年年销售额度为60万元，对于合同金额未达40万元、回款不达30万元的销售人员，公司将予以解聘。
销售人员职责
1、完成年度销售额度，负责软件安装，不能自行安装的，三个月内负担上门安装人员出差费用的50%成本，三个月后全部承担所有上门安装成本。
2、维护自己负责客户的售后服务和各种信息的收集
（1）购买软件的数据。
（2）已购软件是否已投入使用和使用中出现的问题。
（3）用户提出的问题和解决问题的情况。
3、客服岗位实行轮岗制，暂定为一人一周。
4、各销售人员必须遵守考勤、出差、汇报、客服以及业绩考核等市场部制度。
市场部负责人职责
1、刻盘、管理合同，按月上报各销售人员的合同金额、回款和欠款情况。
2、汇总各销售人员的售后服务和各种信息(按季度上报，能实时查阅)。
3、分析和调整各区域的高校客户，查看有无遗漏。
4、出差管理：申请，评估成果，核查各项费用与事实是否符合。
5、及时分析销售情况，提出行动策略。
6、核算公共销售成本（能实时查阅）。
7、管理公共礼品（分人核算）。
8、向财务提供市场部工资发放表。
第13篇：市场部工作职责
市场部主要岗位设置及工作职责
一、市场部各主要职务说明
1、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）；
2、市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据；
3、市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）；
4、市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）；
5、促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）；
6、公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动；
7、广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等。
二、市场部各职务详细岗位职责描述
1、市场总监(CMO) 直接上司：总经理
主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。 岗位职责：
（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）； （2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；
（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）； （4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训； （5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌； （6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。 职位要求：
（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）
◆对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，责任心强；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力；
◆较强的观察力和应变能力。
2、市场经理 直接上司：市场总监
主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。 岗位职责：
（1）组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；
（2）组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；
（3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室； （4）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况； （5）对下属人员进行业务指导和工作考核； （6）组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。 职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； ◆工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。
3、市场策划主管 直接上司：市场部经理
主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）、负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作 岗位职责：
（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；
（2）设计、建立与维护公司产品品牌的定位，设计与实施具体市场方案； （3）组织、编制大型市场规划、设计方案； （4）编写方案设计报告、实施方案报告； （5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；
（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 职位要求：
◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
◆能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作； ◆有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验； ◆熟练操作办公软件；
◆独立工作能力和团队合作精神； ◆具有较强的表达、理解与公关能力；
◆积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。
4、市场拓展经理（主管） 直接上司：市场部经理
主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作） 岗位职责：
（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务； （2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施； （3）组织落实市场运作的年度、月度计划； （4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告； （5）组织实施试销售，建立价格体系；
（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。 职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆具备业务规划能力； ◆熟练操作办公软件； ◆优秀的口头及书面表达能力。
5、促销主管 直接上司：市场部经理
主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 岗位职责：
（1）根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动；
（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；
（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督； （4）设计、发放、管理促销用品；
（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；
（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 职位要求：
◆具备良好的客户意识以及业务拓展能力； ◆熟悉公司产品及相关产品的市场行情； ◆熟练操作办公软件；
◆独立工作能力强，有一定领导能力；
◆出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神； ◆学习能力强，有责任心。
6、公关主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 岗位职责： （1）主持制定和执行市场公关计划，配合公司项目策划公司对外的各项公关活动；
（2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通； （3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议； （4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；
（5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；
（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；
（7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估； （8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。 职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； ◆较强的语言和文字表达能力； ◆熟练操作办公软件；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。
7、广告企划主管 直接上司：市场部经理
主要工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施以及终端POP美工等 岗位职责：
（1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；
（2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作； （3）协助组织公司市场活动；
（4）协助创建企业品牌，传播企业文化；
（5）主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；
（6）负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划； （7）正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作； （8）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。 职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆熟悉业务策划活动程序；
◆熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。
8、产品主管
直接上司：市场部经理
主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路） 岗位职责：
（1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作；
（2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据； （3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；
（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及活动的策划、实施； （5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。 职位要求： ◆熟悉所在产业、行业的生产过程；
◆具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力； ◆具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力； ◆具有较强的英语听、说、读、写能力； ◆积极主动、灵活应变、认真负责； ◆沟通协调能力强；
◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
9、市场调研主管 直接上司：市场部经理
主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。 岗位职责：
（1）制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；
（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持； （3）协助市场部经理制定各项市场营销计划；
（4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；
（5）制作调研报告，并向管理层提供建议； （6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。 职位要求：
◆熟练掌握调研方法与分析工具； ◆熟练使用各种统计分析软件；
◆熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务； ◆熟练操作办公软件； ◆有敏锐的市场眼光；
◆具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神； ◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。 ◆沟通协调能力强；
◆工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
第14篇：市场部经理助理职责
市场部经理助理的职责
1） 组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果；
2） 拟订并监督执行市场调研计划；
3） 规范公司业务文书系统；
4） 指导各区域经销商和专卖店的销售活动。
5） 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度；
6）负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；
7） 对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；
8） 完成部门经理交办的其他工作。
第15篇：市场部经理职责
市场部经理职责
一、工作任务
负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外言行宣传事宜。依公司经营目标及长期计划研订年度营业计划，制定营业人员的培训计划，并编订所需的教材，以提高其能力与素质；加强对外公共关系以提高公司的知名度；并负责商品市场的研究与推广，促使销售目标的有效达成。
二、主要责权
１、策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。
２、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。３、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。
４、研订销售管理与营业人员晋升及待遇办法，借以鼓励营业人员努力达成其销售目标。５、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行。
６、依据公司经营计划，提出营业人员教育训练的计划，并编审所需的教材，以提高营业人员的工作能力与素质。
７、支援各分公司有关营业事项及处理营业部间照会问题。
８、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本单位的目标与工作计划。
９、根据本单位工作计划，估计所需的款项支出,编制本单位的年度预算, 并加以控制。１０、定期编辑公司月刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达发刊的目的。
１１、办理信用调查，以保公司账款的安全。
１２、视公司业务需要，办理各类书籍、杂志、期刊、手册等的采购，并予以妥善管理，以备各同仁参考。１３、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所
属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。
１４、将本单位工作按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合。
１５、与人事单位配合，有计划地培养训练所属人员，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。１６、依员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并 力求处理公平合理。
三、组织关系
１、受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其直接报告。
２、以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提有关本单位工作的询问、质疑，予以解答。３、根据市场的调查、分析、提供各营业单位所需的\"市场情报\"。
４、负责公司对外广告宣传，并对外发行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。
５、为完成本单位的任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。
第16篇：市场部工作职责
市场部人员岗位职责
一、总部市场部职能：
1．实现公司销售目标 。
2．制订和实施销售计划（年、季、月）并实施分解落实到各区域。
3．市场管理；定期组织员工培训，提高员工素质能力水平，市场政策的制订与施行，市场人员管理（市场专员，客户经理），控制市场部费用。
4．开展市场调查与市场预测等工作。
5．市场工作的监察与评估，处理客户问题意见和投诉，审核业务往来单位，建立信息反馈制度，对客户档案资料进行管理和维护。
6．组织和指导市场人员的工作，对市场人员的业绩进行考评。
7． 对工作中存在的不足进行反思，不断调整市场政策，管理制度和市场计划。
8.督促各区域，客户经理应收账款。
9.处理客户投诉纠纷。
10.定期总结工作，并提交工作报告。
二，区域经理工作职能
1，管理本区域内市场的日常工作。
2、执行公司市场部下达的目标任务，落实、完成各项工作计划。
3、收集、整理、传递市场信息，把握市场真实需求，做好市场的需求预测工作。
4、有计划的开展客户拜访服务工作，收集、分析市场信息，及时反馈给市场部，负责现有市场维护和开发。
5、负责完成上级交办的其它工作，运行本部门涉及的环境和职业健康安全体系，落实本部门相关安全工作。
6．监督并完善区域内所有应收账款。
7.管理，并落实，监督区域内市场专员，客户经理工作进展。严格把控市场费用。
三，市场专员的主要职责
1.严格执行公司市场部下达的目标任务，有计划，有目的的开拓市场。
2.协助区域负责人成各项业务，服从管理安排。
3.负责各城市的业务开拓，收集市场存在的问题，并汇总上报。
4.整理各城市市场数据并进行分析，提出建议并实施。
三.客户经理的主要职责
1． 负责本城区域内的日常工作。
2．准确及时的把产品送达客户。
3．维护老客户，开拓新客户。
4．负责区域内应收账款的落实完成。
5．收集区域内所有竞争对手的情况。
6．处理区域内客户投诉。
第17篇：市场部经理职责
市场部经理职责
一、工作内容
1.负责市场部的全面管理工作。
2 .负责落实公司关于商城现场管理的各项规章制度。
3.组织学习公司的一些相关文件。
4.负责商城的卫生、通道及各楼层的现场管理工作。
5.负责市场部的人事管理工作。
6.领导市场部工作人员积极维护公司合法权益，注重企业的整体形象和社会效益。
7.完成领导交办的其他工作。
二、职权
1.在总经理的授权下，行使市场部经理的权利。
2.对市场部各楼层经理的任免权利。
3.根据商场的运作情况，对市场部工作人员的调整权利。
4.根据工作表现，对市场部工作人员决定去留的权利。
5.根据工作表现，对市场部工作人员的奖惩权利。
6.因工作需要，有向相关部门申领办公用品的权利。
7.对市场部办公用品的发放和管理权利。
8.根据商城的运作情况，有对商城布局调整的建议权力。
三、职责
1.对工作中出现异常情况，未能及时向上级领导反映以致造成重大损失负责。
2.落实公司关于商城现场管理的各项制度不到位负责。
3.因管理不善而发生纠纷，造成不良影响负责。
4.各楼层管理出现空岗、脱岗现象负责。
5.对未及时检查各楼层的工作负责。
6.工作中徇私舞弊、故意纵容产生不良后果负责。
7.对办公用品恶意损坏和流失负责。
第18篇：市场部工作职责
市场部工作职责
2009年11月26日 星期四 09:16
市场部经理的工作职责Marketing PM
1.搞定自已在市场部的人脉,方便以后管理市场部,这是基础.
2.了解你公司市场部的运作方式.每个公司运作方式都不一样.
3.选择可以受你任命的人.作为经理,要管人,但不是管每个人.可以通过找到自已得力的助手来保证自已新下达的举措得到实施.
4.制定合理的,受大多数人赞同的市场开拓战略.并实施下去.
5.根据市场的反馈作出调整
总而言之,市场部经理所作的一切就是为了市场的巩固和开拓.
直接上级：营销总监
直接下级：企业策划主管，计划信息主管
参加会议：年度工作会议，部门工作会议，营销工作评审表彰会议，新品研发会议
主要职责：
1） 市场分析；
1.产品走势分析
2.市场竟争环境分析
3.市场调查和预测
4.广告促销环境分析
6.广告促销成败原因分析
2） 制定计划
1.制定广告宣传组合计划
2.制定产品促销战术组合计划
3.制定企业VI形象开发和维护计划
4.制定产品供销形势计划
5.资金使用计划
3） 信息管理
1.各地媒体信息的收集和管理
2.竞争者及竞争环境信息的收集和管理
3.产品走势及回款状态信息的管理
4.市场调查信息的收集和管理
4） 组织行动；
1.分配目标
2.工作任务
3.评审部门人员工作效能
4.组织部门工作人员培训
5.组织实施广告促销活动
6.对广告促销活动效果进行评估
7.对部门组织纪律考核
8.任用部门工作人员
9.组织市场调查
工作范围
1.组织实施广告促销战略，
2.编写广告促销计划
3.审核宣传，
4.促销业务合同
5.（5000元内的行使权 ）
6.组织市场调查，
7.编写调查分析报告
8.协调生产，
9.财务，
10.仓库，
11.随时通报产品和回款状况
12.管理维护VI形象
13.培训考核部门人员业务素质和纪律
14.审核广告，
15.促销物资和产品分配计划表
16.管理与销售有关的各类信息，
17.档案资料
18.编写广告，
19.促销结果分析报告
20.组织审核广告宣传设计方案
21.提出合理化建议
22.编写费用支出计划
23.监督合理支出费用，
24.合理调配物资
一、工作任务
负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外言行宣传事宜。依公司经营目标及长期计划研订年度营业计划，制定营业人员的培训计划，并编订所需的教材，以提高其能力与素质；加强对外公共关系以提高公司的知名度；并负责商品市场的研究与推广，促使销售目标的有效达成。
二、主要责权
１、策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。
２、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。
３、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。
４、研订销售管理与营业人员晋升及待遇办法，借以鼓励营业人员努力达成其销售目标。
５、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行。
６、依据公司经营计划，提出营业人员教育训练的计划，并编审所需的教材，以提高营业人员的工作能力与素质。
７、支援各分公司有关营业事项及处理营业部间照会问题。
８、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本单位的目标与工作计划。９、根据本单位工作计划，估计所需的款项支出,编制本单位的年度预算, 并加以控制。
１０、定期编辑公司月刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达发刊的目的。
１１、办理信用调查，以保公司账款的安全。
１２、视公司业务需要，办理各类书籍、杂志、期刊、手册等的采购，并予以妥善管理，以备各同仁参考。
１３、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。１４、将本单位工作按所属人员的能力，予以合理分派，并促进各属员间工作的联系与配合。
１５、与人事单位配合，有计划地培养训练所属人员，并随时给予机会教育，以提高其工作能力与素质。
１６、依员工考核奖惩办法，审慎办理所属人员的考核、奖惩、升降等事项，并 力求处理公平合理。
三、组织关系
１、受直辖本单位的副总经理指挥与监督，并向其直接报告。
２、以诚恳、友善的态度与其他单位协调、联系，并就其所提有关本单位工作的询问、质疑，予以解答。
３、根据市场的调查、分析、提供各营业单位所需的\"市场情报\"。
４、负责公司对外广告宣传，并对外发行月刊或其他刊物，以提高公司的知名度。
５、为完成本单位的任务，与其他有关方面建立与保持必要的联系。
第19篇：市场部工作职责
1.实现企业销售目标。2.制订和实施销售计划。3.销售管理。销售政策的制定与施行，销售人员管理。4.市场调研与市场预测。5.策划。6.销售工作的监察与评估。
第20篇：市场部工作职责
市场部工作职责
市场部是公司业务职能纽带部门，是辅助公司领导决策发展方向的重要参谋
部门。所起的作用有四大块，一是销售支持，二是售后支持，三是培训管理，四是数据管理。
销售支持是指对公司广告宣传、市场活动的策划、安排和实施，销售业绩、来电来访量及市场信息的统计分析，对海南市场部的信息沟通交流等；
售后支持是指对公司客户（会员）档案管理，维修业绩、台次及市场信息的
统计分析，售后业务活动的策划、安排和实施。车友会的组建、运行及管理。
培训管理是指对员工的公司规章制度培训、销售业务知识培训和售后业务知
识培训，拟定培训计划并安排实施和考核及监督。
数据管理是指对售前售后及品牌竞品的信息分类收集、统计和反馈。并根据
统计结果做出分析提交有助于公司发展的可行性、建设性方案。
一、市场部构成：
人员设置为市场经理、策划专员和信息专员及客服专员。分别的职责是：
市场经理：负责公司品牌对内对外的市场推广联系工作；组织广宣策划和市
场活动的计划、安排和实施，组织培训活动的计划、实施和考核；管理市场部所有发生项目费用的预审、报批及运作；车友会的组建及管理。
策划专员：具体负责海南月度广宣报表及各项活动反馈；参与广宣策划和市
场活动的计划、安排和实施及费用的预算提案和汇总；市场竞品的数据收集及统计；参与车友会组建、运行、活动策划、实施及总结。
信息专员：具体负责参与销售部及服务部培训活动的计划、实施和考核；对
销售业绩、来电来访量及市场信息的统计分析汇报；维修业绩、台次及市场信息的统计分析汇报；参与车友会组建、运行、活动策划、管理及运作。
客服专员：具体负责公司所有客户的回访工作及客户（车友会员）档案管理；参与售后业务活动的策划、安排和实施。参与车友会活动策划、运作及成员管理。
二、工作职责：
市场部经理职责：
1、负责公司品牌市场推广活动策划与实施，建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
2、负责媒体合作业务的开拓、整合、落实，保持与媒体良好关系以获取最大的支持。
3、根据公司制定的预算目标，制定年度、月度计划及预算，制定市场工作流程并跟踪进展。在预算范围内最大实效的维护品牌发展，宣传公司口碑。
4、负责组织市场调研，针对展厅销售、二网销售和大客户销售情况进行市场分析，制定相应的销售策略、目标市场结构和销售方针；提出有价值的市场策划建议 。
5、负责公司相关印刷品的编辑、设计、印刷的管理工作。
6、负责本部门团队建设和员工管理工作；协调融洽本部门与其它部门的关系。
7、负责通过海南DOA系统及时获得海南总部活动通知、市场部考核标准和宣传推广支持政策等；协调并保持与海南厂方人员的良好的关系。
8、负责管理市场部门所有发生项目费用的预算初审、报批及运作情况。
9、负责车友会组建、运行及管理工作。丰富车友会内容，扩大车友会成员，组织完善的车友会活动以更好地宣传公司口碑。
策划专员工作职责：
1、负责媒体广告日常事物及工作联系：咨询广告报价，广告原件搜集、检查、整理，广告费用预算、统计及整理。积极提供有价值新闻素材，充分发挥记者的文字与口碑宣传作用。
2、负责市场调查：及时跟踪、把握市场动态，搜集有价值信息，提交市场调查报告，提出有价值的市场策划建议。
3、负责广告创意及广告调查：根据公司业务活动需要，策划制作富于创意的广告作品，提出最佳广告诉求点，及时做好广告调查，并提交广告调查改进建议，保证广告在预算范围内产生最好效果。
4、开展促销活动，提交活动预算。利用广告、公关、赠送、赞助等形式开展促销活动，营造促销氛围，为销售和服务部门做坚强后盾。做好工作总结，收集活动反馈信息。
5、负责公司网站的建设、在业务部门完成内容更新与维护后进行推广。提交预算费用，充分利用网络免费资源宣传公司口碑。
6、参与公司相关印刷品的编辑及设计制作，收集费用对比，提交预算费用报告。
7、及时、准确了解海南新动向，完成海南市场部要求的宣传工作。填写海南市场部要求的月度报表、活动报告递交信息专员和市场经理，辅助市场部经理协调与海南人员的关系。
8、参与车友会组建、运行及活动策划、实施并做好总结汇报。做好车友会活动宣传工作，充分利用每次车友会活动宣传公司口碑。
信息专员工作职责：
1、负责每日销售来电来访量的登记、统计和分析，销售业绩的登记、统计和分析，形成《销售数据分析报表》。
2、负责每月初向销售顾问发放《市场信息采集表》，由销售顾问填写海马竞品车型及南昌市各个4S店来电来访、销售、市场活动状况信息。月底收集各销售顾问的表格进行统计和分析，汇总进《销售数据分析报表》。
3、负责到服务前台收取昨日结算清单，同时到销售部前台、销售部地市主管处获取售车信息，填写《客户车辆信息表》、《维修业务结算汇总表》《客户积分登记表》，并根据服务部各项数据形成《服务数据分析报表》。
4、负责所在部门库房的日常管理，包括：出入库登记、物品分类、数量统计、定期查询等工作。及时发现广告、销售耗损资料不总时上报，以便及时补充。
5、密切关注海南的要求，与销售部、服务部保持紧密联系，配合各部门整理客户数据填入DMS系统。及时、准确反馈海南市场部的月度报表、活动报告。辅助市场部经理协调与海南人员的关系。
6、负责企业形象宣传与塑造：根据公司近状寻找独特的新闻诉求点，完成新闻写作，刊发工作。制作新闻传播简报。根据公司各项活动需求，提交物料制做预算。针对公司VI形象提交新颖设计方案。
7、参与车友会组建、运行及活动策划，建立车友会信息数据库，收集所有客户尽可能详细信息备案。
8、负责根据公司各部门需求，制作培训课件、试卷。安排培训时间、场地，做好培训准备工作，做好培训记录。收取各部门的培训计划及培训总结，监督培训内容的实施情况。汇总成《公司培训总表》提交本部经理及总经理。
客服专员工作职责：（暂由信息专员兼任）
1、负责公司客户档案的管理工作，及时由销售部和服务部收集新的客户信息（包括来电来访）录入档案。维护客户数据库，丰富客户档案相关内容。
2、负责每天销售部来电来访客户的回访工作，填写回访记录表，汇总《月来电来访信息数据分析表》。
3、负责每天收集服务部来店维修客户，三天一回访，填写回访记录表，对抱怨客户另填《客户投拆通报表》送交服务主客处理。对保养客户进行保养提醒。
4、负责配合各部门主管协调融洽与抱怨客户的关系，收集客户对公司的各项要求和建议，填写《客户意见表》提交各部门主管及总经理。维护客户与公司之间的良好关系。
5、负责发送公司所要求的短信内容，针对客户档案发送生日祝福短信，节假日发送节日祝福短信，天气变化时发送预警或关怀短信。辅助需求部门编写短信内容。填写短信发送统计表。
6、参与车友会组建、运行及活动策划，建立并管理车友会信息数据库。收集回馈车友会车主建议及需求，填写需求分析表递交部门经理。
三、日常工作安排：
1、部门各专员每月25日制作下月工作计划，每月3日制作上月工作总结递交部门经理，部门经理于27日制作部门工作计划、5日制作部门工作总结递交总经理。每周末做出周工作小结递交部门经理。
2、信息专员每天早8:10到销售前台收集昨日《来电来方登记本》、《提车记录》。到服务前台收集昨日结算清单进行数据统计分析。每月2日发放《市场信息采集表》给各销售顾问并收集上月表格。
3、客服专员每天上午10:00-11:00，下午4:00-5:00进行客户回访工作。
4、各专员每月22日提交各类分析报表给部门经理，部门经理在24-28日分别与销售部、服务部召开工作分析会，参加人员由各部门主管统一组织。部门经理每月28-29日召开本部工作数据分析会，并对当月工作进行分析总结，整理出不足之处以便改进。
5、根椐当月工作计划，提前五天把各项工作完成并递交部门经理上报总经理审核。活动费用预算提前一周递交审核。
