推荐第1篇：作文7换位思考
换位思考：
一位著名的歌手，当她才出道的时候，上台的第一句等方面是：“大家好，我来了”，而现在她上台的第一句却变成了“谢谢大家，你们来了”，这看似简简单单地几个字的变化，却反映了她思想观念的重大转变，正因为她的换位思考，正因为她换从以自身的角度转至从观众的角度考虑，才得以有今天的辉煌成就。由此看来，换位思考是走向成功的重要路标。换位思考，让人生走向辉煌。药家鑫事件，众所周知，一位相貌英俊、才华出从、众师器重，曾获奖十余项，得奖学金多次的途无量的国家栋梁人才，却杀人了：事情就发生在去年的10月22日夜，他驾驶着自己的轿车途经西北大学附近时，将一位年轻的女子撞倒在地，可这位才子却使用了“非同凡响”的处理方法，因为他看似这位年轻女子是农村人，怕难缠，所以没有她上医院，而是当场将这位与他素不相识的年轻女子送离了人世……如果他当时别这样做，换过来想想，当场把伤者送去医院，如果他站在别人的角度想想，那么，事情结果将会截然不同，那么，他仍会是国家的“栋梁”之才，前途仍会一片光明，那么，他的人生将会一片辉煌。
换位思考，让家庭迈向幸福。妻子正在厨房炒菜，丈夫一直在她耳帝唠叨不停：“慢些，小心，火太大了，赶快吧鱼翻过来，油放太多了！”妻子脱口而出：“我懂着怎么炒菜，不用你指示。”丈夫在一旁平静地答道：“我只是要让你知道，我在开车时，你在旁边喋喋不休，我的感觉如何……”如果她当时别这样做，换过来想想，学会站在他人立场思考、体谅他人，认真地站在他人角度和立场看问题，那么，所有的家庭都会和谐、美满、幸福，那么世界将会是一美好的人间。
换位思考，让国家奔向富裕与繁荣。赵国时期，有两位大将，廉颇与蔺相如，由于蔺相如“位在廉颇之右”，廉颇不甘心，扬言：“我见相如，必辱之”，面对廉颇的挑战，蔺相如却一再退让，丝毫不计人个之利，为了维护国家的利益，为了国家的前途和命运，一再避让，正是因为他懂得去换位思考，正是因为他不将个人私怨置于国家利益之上，赵国才得以日益强大，日益富强。
当你学会换位思考的时候，就会在遇到问题的时候多站在别人的角度看问题，设身处地为别人着想。然而只有我们做到这些的时候，我们才能够更多地理解别人，那么，一切都将变得美好起来。换位思考，世事无绝对，当我们遇到与他人意见各异时，不妨也换位思考一番，从对方的角度去考虑某些问题，设身处地从对方的角度去思考以及所处的环境来处理问题，有可能在我们“山重水复疑无路”时，因为我们的换位思考而进入了“柳暗花明又一村”的境界。为了让我们的人生走向辉煌，家庭迈向幸福，国家奔向富裕与繁荣，请学会换位思考吧 只是，换位思考不是轻飘飘的四个字，学会它要有宽广的胸怀，要有博大的气度，要有体贴入微的一颗心。
如果你已经准备好，请拿出虚怀若谷的胸襟，学会换位思考，你会发现，世界原本可以如此美丽，生活原本可以如此丰富，精神原本可以如此充实。
推荐第2篇：学会换位思考作文
学会换位思考作文
感情的世界，甚至是人世间，并没有绝对的对与错。在读完第N本小说后，我发出了这样的感慨。
当你翻开一本小说，你便走入了一个心灵的世界。且不说这世界是否真实，但它已真实的走入了你的心中。你的心开始随着剧情的波动而波动，你开始为主人公的命运担忧，甚至于你开始将小说中的人物分出“善者”或“恶者”。你喜欢“善者”，总希望给以他们好的结局。而充当善者的往往便是第一人称的“我”，或是作者描述出的正面人物。我们总是能包容“善者”，包容“我”，即使“我”犯下了不可饶恕的错误，但我们也总会想，“我”毕竟是情有可原，“我”毕竟不是故意的……而当所谓的“恶者”犯下了过错，即使并不是什么大错，即使是出于好心，即使他们最后得到了应有的报应，我们也很难原谅他们。
然而，是什么造成了这样的千差万别？其实很简单，只是“我”，只是作者是这样写的，于是我们也这样想。我们总是将自己融入作者笔下的“善者”，而“恶者”的存在只是为了衬托我们的“善”，有谁又会真正认为自己是错的而不原谅自己呢？我们的潜意识让“善者”尽善尽美，但我们是否为“恶者”们想过，他们是否真的不可原谅。请尝试着换位思考，将自己融入“恶者”，顺着他们的思路想，或许，你会发现一片新的天地……
当然，写小说要有主人公，要有正面人物与反面人物。中国作文网但读小说时，你完全可以换位思考，这样，你将获得更多，也将包容更多。
然而，这都是理想化的。现实生活也需要换位思考，但人在大是大非面前最难想到的就是为他人着想。毕竟，只有自己，才是自己小说的主人公……
学会换位思考作文
每个人的性格都不同，人和人之间的相处，性格上会有所摩擦因而人和人之间常常会产生代沟、隔膜和矛盾。
那么要想化解这些问题该怎么办呢？让我们先听一个故事吧！
小冉是一个性格特别倔强的女孩，她的父母再她上高中的时候离婚了，从此她跟着自己的母亲生活，不久母亲另嫁，她被迫接受着一个跟自己毫无关系的后爸，虽然后爸对小冉不是很好，但她很满足因为母爱的存在大于一切，但是在她上高中的第二年，母亲有了和后爸的孩子叫小东，从此那个伟大的母爱被一分为二，小冉的心理不是滋味，她好难受，因此和母亲之间产生了一种隔膜，时间越长，隔膜越厚。
几年过去后，小冉长大了，也有了自己的孩子，也当上了母亲，她体会到了做母亲的辛苦，慢慢学会体谅母亲，想到当初自己因为母亲有了小东而离家出走这么多年，没有和母亲取得联系实在不应该，于是她写信给母亲，回信的是小冉的后爸，后爸在信中说：„„冉冉，看到你的信我真的很高兴，真的希望你的母亲也能看到，但是，你妈在你离家出走的那天，到处找你，那天下着大雨，你妈回来淋的很湿，然后就的了一场大病，我带她到各个医院看，都治不好，再加上她的心脏也不好，不久便去世了，她在最后的关头也在喊着你的名字„冉冉‟。（）‟‟，当冉冉看到这里的时候，她的眼泪不停的向下流，她仿佛看到了在大雨倾盆的街道上，母亲焦急的喊声，她痛恨自己的无知，自己的任性，自己的自私，她多么希望自己能早一点的站在母亲的位置去想问题，母亲也不至于离开她。
是啊！当我们和别人之间产生矛盾时，我们应该换个位去想问题，去体谅别人，去宽容别人，这样也是一种美的享受。
学会换位思考作文
在我们的生活中，由于不理解而造成的误会是数以千计的，因此我们每个人都需要得到别人的理解。当被人理解时，我们欣慰；当不被人理解时，我们沮丧。所以要想求得别人的理解，首先“从我做起”，自己要学会“心理换位”，来理解他人。
父母和孩子之间需要理解，老师和学生之间需要理解，朋友之间也需要理解。这三方面的理解，在我们现在这段人格的初步形成的道路上，是我们宝贵的财富。
父母和孩子之间需要理解，曾听过这样一个故事。相依为命的母女俩家境贫寒为了供女儿上大学，母亲拚命赚钱，后来累坏了身子，。女儿感动得送了母亲一件礼物，却因母亲对家境的考虑而不得不伤了女儿的心─礼物被打碎了。这个故事体现了母女俩互相的不理解，两个人都没有心理换位，都没有好好替对方想想，想想彼此的心情和感受，想想这么做会不会给对方造成伤害，如果她们考虑到了这一点，这件事就不会发生了。
老师和学生之间也要互相理解。学生做错了事，来势不能一味地批评他们；老师若做错了事，学生也不能一味责怪老师。报纸上曾有这么一篇报道：一个学生因为拿了同学的一支钢笔，竟被老师在脸上刻了一个“贼”字。这显然透露出的是老师的道德问题，但从中我们也能看出，老师是不理解那位同学的，小孩有一点小偷小摸的现象，是正常的，他们还没有完全地辨别出“自己”和“非己”的东西，所以老师应该理解他，并语重心长地开导他，更不能侮辱他。在此基础上，我们学生也应该理解老师，老师由于疏忽而犯的错误，我们应采取“心理换位”的战术，想想，如果是自己，会不会也这样呢？
朋友之间更需理解，只有互相理解，方可筑起坚固的“友谊之堡”，倘若这其中的材料缺少理解，“城堡”会变得不堪一击。生活中朋友之间难免会有一些小矛盾、小冲突，关键看两人是否都“心理换位”了，是否理解了对方。若不理解，他们的友情从此会没有了；若理解了，他们的友情会更进一步。
因此，我们要学会“心理换位”，包容别人的错误，理解他们的疏忽，因为这样，即使在生活最黑暗的时刻，也一样能找到心灵的安慰，也许就像点燃黎明的那一丝微弱的光辉那样微渺。只有这样，才能被别人所理解，才会使生活变得更美好！
学会换位思考作文
在我家老爸变成了老妈，老妈变成了老爸。真是个奇怪的家庭？奇怪的父母？奇怪的换位？想知道奇在哪？怪在哪吗？来吧！请走进我的家庭。
详看老爸档案：细看老妈档案：
身高：175厘米身高：155厘米
体重：130斤体重：95斤
外貌：英俊潇洒、温文而雅外貌：娇小玲珑、活拨开朗
学历：大专（昆明理工大学）学历：初中（县民族中学）
职业：国家公务员（国税局）职业：曾经商
职务：干部职务：家庭主妇
优点：热情大方、做事认真优点：自信自强、热情善良
性格：性情温和、善解人意性格：刚强、急躁
成就：多次获得单位奖励成就：持家理财、勤劳能干
看完二老档案，你准会想我家一定是“优胜劣汰”，老爸“当家作主”。错、错、错“大错
特错”，我家的“武林霸主”可是老妈也。奇了怪吧？什么都矮老爸一截的老妈怎会是我们家的“最高统帅特别长官”？别急、别急，看完老妈故事
1、
2、3就知晓详情。
故事1：（好女儿＋好媳妇＋好妈妈）＝“3好”
每逢节假日，老妈都要精心准备各种礼物，全家总动员去看望“四老”。到家没来得及喘口气就忙活开了，收拾屋子、打扫院子、洗衣洗被，忙得不亦乐乎。“四老”可真是看在眼里，爱在心底，喜上心头。那份甜、那份暖，外公外婆见人就夸女儿孝顺；爷爷奶奶逢人就说媳妇好。尤其生日的时候更是给“四老”锦上添花，“喜＋乐”一片暖融融的景象好似“过大年”。对我，老妈可更是“爱就一个字 „爱‟”。“严之有爱，爱之有严”实在令我打心眼的佩服和敬爱！
故事2：（勇敢＋坚强＋乐观）＝“3强”
老妈“三全其美”降服歹徒的事让我和老爸是又敬又爱。一向外表温柔的她，内心如此刚强，遇事沉着冷静；困难面前不低头、不服输。拼着一股子劲自学了电脑的她很是自豪。太多的辛苦、太多的操劳，累坏了老妈。到医院的检查结果让所有人大吃一惊，严重肝叶血管瘤。仿佛一颗“定时炸弹”全家人都呆了。老妈没事一样安慰着大家，一边积极配合医生治疗，一边坚强乐观地锻炼身体。每天清晨坚持6点起床，公园晨跑。良好的心态，乐观的精神使老妈的病大有好转。闲不住的她依旧为家忙碌着……这个家永远牵拌着老妈的心。此时一股爱的暖流在我内心汹涌澎湃，“好老妈，我们爱您！您是我永远的骄傲！！！”故事3：（财政部长＋后勤部长＋统筹部长）＝“3官”
我家的大事小事都是“3官”一手操持打点。中国作文网持家理财、生活安排、统筹管理。为我买了教育保险；为乡下爷爷奶奶买了上好棺木；为整个家计划开支。每天三餐老妈亲自下橱，可口的饭菜总是令我们胃口大开。勤俭持家的老妈对我的学习是毫不吝啬，给我买书是常事。最近为了共同学习，又买了一台价值7000元的电脑。家有这样的老妈，老爸是心肝情愿拱手让位。一心工作，所以荣誉多多。面对老妈老爸唱起了《十五的月亮》，“军功章啊有你的一半，也有我的一半”。看着可爱的老爸，幸福的老妈，我的心就像喝了蜜一样甜。
我的家庭有意思吗？换位父母有趣吧！你说，这样的家庭可不可爱？
学会换位思考作文
人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础——互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。
近些日子，作业量较大，于是我们班少数同学便有了抄作业的陋习，虽然数学老师再三劝说，还是有同学继续“作案”。刚刚还苦口婆心的数学老师立即火冒三丈，抓起那些同学的作业本“咔嚓，咔嚓”撕个“粉身碎骨”。同学们一个个都吓得目瞪口呆，心惊胆战。有的同学便默默拭泪。
我真的不明白，不理解。您为什么要这样呢？谁想去抄作业呢？一切都是情非得以啊？我有些为那些被撕掉本子的同学抱不平了！
多为我们想想好吗？虽然这是您对我们的警告，也是杀鸡骇猴，但我们更希望您对我们能再和蔼点，说不定，这样做效果会更好！！
学会换位思考作文
那天晚饭后，我和父亲一起出街购物，刚行出街口，就被一个抱孩子的中年妇女喊住了：“我来这儿找亲戚，找了一天都没找到，钱都用完了，我想向你们借l元钱，给孩子买只面包吃，他实在是很饿了……”不等中年妇女说完，父亲就从钱包里掏出一张10元的纸币，递给她。中年妇女抱着孩子走了，我问父亲：“你钱包里不是有1元零钱吗？干嘛给她10元？你就不怕遇到以乞讨为生的人？”父亲解释道：“现实生活中确实有一些职业乞丐，打着乞讨的帽子骗取钱财，但是，我们如果以此为由拒绝施舍，那她怀抱中的孩子真的饿坏了怎办呢？那些真正需要帮助的人怎办呢？”
的确如此，袖手旁观可以让我们远离欺骗和愚弄。寻求帮助者舍去的无非就是一点点钱，而拒绝帮助者失去的则是人与人之间的最基本的信任，这是用金钱都买不到的。不久，我搭父亲的车去肇庆体育中心打羽毛球，下车的时候向父亲要了5元钱，准备回去时搭公交车。我穿的体育服没有兜，到了羽毛球场把钱放在伙伴明仔的挎包里。我和明仔打完羽毛球后，明仔骑单车先走，他走前只匆匆向我打了个招呼，忘了把我那5元搭车钱拿出来。直到从体育中心出来，我才发现自己身无分文，怎么办呢？我打算碰碰运气，走进体育中心旁边的小卖部，红着脸向小卖部老板说明来意，老板首先有些迟疑，最后还是借我5元钱。出了小卖部，我只觉得口干舌噪，便用同样的方法去隔壁水果店赊了1只价值2元的水果吃。
从那以后，我想吃零食就去那家小卖部；想吃水果了就去那家水果店。父亲知道了，笑嘻嘻问我：“阿伢，他们对你怎么这么好？”我说：“因为我与他们熟呗！”每次从体育中心出来，我都要走到小卖部和水果店门前转一转。两个老板见到我，都会热情地向我打招呼。每次得到他们的方便，我内心都有一种感激之情。读幼儿园时，老师教的有一首儿歌，是这样唱：“不理睬陌生人呀，不理睬陌生人。”现在这首的儿歌还在流行着。当自己成了别人的陌生人时，自己得不到别人的信任和帮助，这样做人还有啥意思呢？构建和谐社会从何说起呢？我现在怀疑编这首儿歌的人是冷血动物。做人要懂得换位思考。俗话说，一回生二回熟。只要给陌生人的信任和一点善意的帮助，人们的内心就必定会感到有一种温暖的感觉。而温暖过后，人与人之间再也不可能有那种“怀疑一切”的危机感，随之而来的就是没有任何羁绊所带来的轻松。
学会换位思考作文
一个人快乐与否，往往不取决于事物本身，而是取决于从哪个角度去观察、分析，处理所发生的事情。
同样一束玫瑰，有人看到的是它的美丽花朵，有人看到的却是花茎上隐藏着的那尖锐的刺。
你可曾烦恼，而你又可曾把烦恼的事转变成快乐的事。是啊！角度不同，结果就会不同。
一个凡人，不可能完美。总少不了缺陷。我就有一个致命的缺陷。
我的眼睛一出生就不好，幼儿园时就戴上了拿不掉的眼镜，同学们嘲笑我，说我与普通人不一样，不与我玩耍。我总是寂寞一人，没有一个朋友，不懂友情。我的自卑引起了老师的注意。
一天，同学们在快乐的玩耍，我一人坐在墙角，低着头满脸的沮丧。这时老师来了，
看见老师，我把头埋得更低了。老师走过来拉着我的手，胆小的我立刻把手抽了回来，老师再次的拉过我的手，我微微抬起了头，老师盯着我的眼镜，我避开她的目光。老师轻轻的喊着我名字，拉了拉我的手，我再次抬起头来，看到了老师慈祥的目光，我感觉她是那样的和蔼可亲，我终于可以正视老师的目光了！
老师让同学们都回到座位上，她开始说话了。
“同学们，你们知道吗？这世界上每个人都是被上帝咬过的苹果，所以都会有缺陷，有的人缺陷比较明显，是因为上帝特别喜欢她的芬芳。”
同学们睁大了眼睛，用羡慕的目光投向我，一下课，同学们就跑过来问这问那，我第一次感受到了那种纯真的友情。
是啊！上帝吝啬得很，给了你智慧就不会给你美貌；给了你财富就不会给你健康；给了你幸福就不会给你运气。我们遇到不如意的时候，不必去怨天尤人，更不能自暴自弃，要勇敢地去面对，自强不息。是啊！我们都是被上帝咬过的苹果，只不过是上帝特别喜欢我，咬了一大口而已。
我们要学会从困境中看到希望，从失败中找到通往成功的阶梯，变不利为有利，变不可能为可能，试着换一个角度去思考，一切都会变得更美好。
推荐第3篇：换位思考 友谊 作文
励志 换位思考
站在对方的角度，才能靠近对方的心。
——题记
真正的友谊，是不断摩擦，逐渐默契的产物，真正的友谊，不能老是想着自己，而是要将心比心，换位思考。
一次，我和好朋友小A去参加夏令营到云南旅游，那天我们的任务是挖人参，我那棵不知怎的，根特别坚硬。我看小A有把小刀，就向他借。小A犹豫了一下，“好吧！记得还给我，可贵了！”我接过他递来的刀，三下两下就解决了问题，却将小刀落在了棚子上。
回到驻地，大厅里，小A正在检查自己的物品，突然，他转过头，向我问道：“小Q，我的刀呢？”他看我愣住，脸色突然变得很难看，大声吼道：“你这人怎么这么不负责任！”我心中一惊，嘴上却说：“不就是把刀吗，回头我赔不行吗？”他一听这话，指着我，“赔，你拿什么赔！”说罢，他一扭头，冲回了房间。我被他的话吓了一跳，呆呆的望着他冲回了房间。大家的各种眼神，也都围了上来„„
领队老师走进小A的房间，过了一会，老师走了出来，说：“刚才我了解了一下情况，那把小刀是他的奶奶留给他的，对于他无比重要，所以才会有那么大的反应。你今天先和我睡一晚，站在他的角度想想吧。”
第二天，我忐忑的走到小A的房门口，敲了敲门，门开了。我本来准备挨一通骂，没想到看到的却是小A那略带红肿却依旧真挚的眼睛。“小A，对不起„„我„„我知道这把小刀对你很重要，对你来说无比珍贵，我会尽力赔偿你的！”“没事了，这一晚上我也明白了，这把刀虽是奶奶给我的，但你也别太过意不去，毕竟你也不是故意的，昨天我说的话也是有点重了，我也该说对不起了。”说罢，他还笑了笑。我心中突然涌起一股对小A的敬佩。领队老师高兴地说：“你们这样就对了，互相想着对方的难处，这才是好朋友嘛！”
这件事就过去了，我们至今还是好朋友。不得不说，换位思考维系了我们的感情。 真正的友谊，绝不是浮于人情世故的往来交际，也不是酒桌饭局上的你来我往，而是即使发生矛盾也要第一时间想到对方。做到换位思考，才会获得真正的友谊。
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推荐第4篇：换位思考
内黄县人民医院
关于印发《“换位思考”大讨论活动方案》的
通 知
各科室：
经医院研究决定，在全院开展“换位思考”大讨论活动。现将《内黄县人民医院“换位思考”大讨论活动方案》印发给你们，请结合实际，按照方案要求，认真组织实施。
二〇一〇年九月十八日
内黄县人民医院
“换位思考”大讨论活动方案
为切实提高广大职工的职业道德水平，建设一支高素质的职工队伍，适应医院改革与发展的新形势、新任务的需要，根据卫生局强力推进“改善服务态度、提高医护质量”活动意见，制定本方案。
一、指导思想
以深入贯彻落实党的十七大、十七届四中全会重要思想为指导，坚持科学发展观，根据卫生部“医疗质量万里行”，“优质护理示范工程”和医疗质量管理等活动的要求，结合我县卫生系统强力推进“改善服务态度，提高医护质量”活动。进一步提高医务人员思想道德素质，更好地维护人民群众的健康权益，提供人民满意的医疗服务，为构建和谐社会，维护社会稳定做出贡献。
二、工作目标
以全员参与为基础，以角色互换为载体，以尊重患者为主题，以患者满意为标准，切实提高服务质量、服务层次和服务水平。
三、活动内容
1、组织学习教育。主要围绕政治思想、医德医风、法制意识、服务理念对职工进行深入的职业道德教育。帮助职工树立正确的人生观和价值观；培养职工爱岗敬业、刻苦钻研，务实创新、甘于奉献，廉洁行医、遵纪守法的职业精神。
2、组织专题讨论。主要围绕“假如我是一名病人，我希望得到怎样的服务？”；“假如我是一名医生（护士、技师、行政人员、后勤人员），我如何为大家服务？”等进行广泛讨论。组织全院职工站在不同角度进行换位思考，不断加深广大职工对新形势下职业道德的内涵、标准以及加强医德医风的重要意义的认识和理解，促进职工的自省与提高，不断更新观念，增强履行职业道德规范的主动性和自觉性。
3、撰写心得体会。经过学习、讨论，全院职工围绕主题每人撰写一篇心得体会，体裁、字数不限。
四、活动步骤
“换位思考”大讨论活动从2010年9月开始，到12月份结束，分为三个阶段：
第一阶段：宣传发动（2010年9月）。
1、成立院“换位思考”大讨论活动领导小组。组长：高淑萍
副组长：韩献波 张继民 邵献国 申红恩 刘明献 成员：全体中层领导
2、制定下发开展“换位思考”大讨论活动实施方案。第二阶段：组织实施（2010年9-11月）。
1、认真组织学习教育。要在学习政治理论的基础上，掌握职业道德的基础理论。在学习形式上可采取灵活多样的方式，增强互动性，坚持理论辅导与实例分析相结合，集中学习与分散学习相结合。坚持正面教育为主，注意发现和培养先进典型，学习和宣传典型事迹。
2、深入开展专题讨论。要以科室为单位，认真组织全体职工进行换位思考，结合个人工作实际进行深入座谈讨论，撰写体会文章。通过换位思考，使医务人员理解并体谅病人疾苦，激发为人民健康做贡献的热情，坚持以病人为中心，努力构筑和谐医患关系，使广大医务人员从这次换位思考中，认清工作目标，将“思考”的成果付诸于行动，为群众提供更优质的服务。
3、践行诺言，开展活动。要以大讨论促进思想观念的大转变，以思想观念的大转变促进医疗服务水平的大提高，自觉地将个人利益和医院利益置于人民群众的切身利益之中，强化树立医务人员“以病人为中心”的服务理念，刻苦钻研业务，恪守职业道德，热情服务群众，促进医疗服务行业风气的进一步好转。
第三阶段：总结评比（2010年12月）。
1、综合评价。组织门诊、住院、出院病人满意度调查，召开病员座谈会，认真听取和收集社会各界对医院行风、职工的医德医风以及医疗服务质量等的意见和建议，进行综合评价。
2、活动总结。根据反映出来的具体情况，进行客观地分析，找出差距和问题，制定整改措施，认真采纳群众合理化建议，促进今后工作。
2010年9月18日
推荐第5篇：换位思考
换位思考----建立良好护患关系的基础
聂清平
中国人民解放军一七一医院 外四科（江西九江3320000）
随着人民生活水平的提高，人们对身体保健、疾病预防以及治疗的要求越来越高，因此建立和谐统一新型现代的护患关系，把对患者的尊重，理解和人文关怀体现在患者从入院到出院的医疗服务全过程中，就必须十分重视护患沟通，这样能促进护患之间相互尊重，理解，信任。我们尝试着把“换位思考”的理念渗透到护患交流的每个环节，克服了既往护患交流中的矛盾，取得了良好的效果。
关键词：换位思考护患关系
1.护患交流中存在的主要矛盾
1.1服务不到位引发矛盾21世纪的护理工作要求以患者为中心，医院也越来越看重服务，然而，一些护理人员服务观念滞后，仍习惯于将自己放在支配地位。
1.2沟通不到位引发矛盾多数医院护士与病床比例达不到卫生部规定的0.4∶1，护士工作量大，而日常护理中病人的要求有时难以满足，护士解释不够，这时病人会以为护士没有将他放在心上，认为护士不关心他，由于不理解、沟通欠缺而产生护患矛盾。
1.3操作技术失败引发矛盾病人静脉本身的原因或者带教时由实习同学穿刺，未能“一针见血”，病人认为护士技术差，没有同情心，让他当了回“试验品”而心中不悦产生护患矛盾。
1.4执行医院规章制度时引发矛盾病人住院后，家属希望时刻陪护在旁，而医院的探视陪护制度又不允许，导致病人和家属认为护士没有人性化护理而产生不满；另一方面，探视时间内某些病人陪客多，讲话声音响，影响同病室病人休息而护士劝说效果不佳，病人认为护士护理不合格。
1.5对诊断不满引发矛盾当某些疾病诊断不清楚、刀口愈合不良、晚期癌症治疗效果不满意时，病人或家属往往存在不满情绪，当护士话语不当或操作失败就很容易成为病人或家属发泄不满情绪的“出气筒”。
1.6因费用问题引发矛盾 在医院中不可避免地要面对费用的问题，而当医生或护士向病人催款时，有些病人就因为不了解或不知情而产生疑义，由此引发矛盾。
2.换位思考的重要性
换位思考就是要求管理行为人（管理者和被管理者）能够站在双方的角度上思考问题，从而更好地解决管理矛盾，有效地规避因信息不充分造成的管理定位风险，营造一个良好的管理氛围和行之有效的管理方法[1]。将换位思考应用于护患交流中。要求护士站在患者的角度考虑问题，关注患者的痛苦和对健康的担心，体谅患者在医院生活上的不方便和经济困难等，设身处地为患者解决实际问题，让患者满意。
3.换位思考的实践
正像管理学大师卡耐基所说：“没有人与人之间的沟通，就不可能有行之有效的领导”。在沟通中通过换位思考，可以相互了解，相互尊重，增强信心，建立信任关系。因此，换位思考是沟通的润滑剂，只有以他人的出发点为出发点的
换位思考，才有利于进行有效的沟通，它一方面是信息的正常传递，另一方面又包含着护患之间的情感互动。
3.1转变观念，突出服务性。调查资料表明，患者满意率有50%来自服务性活动，而与技术无关[2]。实施换位思考的服务意识由被动服务变主动服务,护士为患者及其家属提供最优质的服务应贯穿于护理过程的始终。使护士从思想上、观念上和行动上，做到处处为患者着想。患者没有考虑到的问题，护士不仅考虑周全，而且语言文明，态度热情，体现出对患者的尊重，理解，同情和体贴，使患者感到极大的温暖，增进了护患交流，是减少护患冲突，防范护患纠纷的重要环节。
3.2加强沟通，增进理解在临床工作中，护士既要注意自身的非语言交流，又要善于观察患者非语言信息以增强交流效果。在语言沟通中，护士应注意积极倾听，说话时尊重病人，语言有针对性，使用恰当的语气、言语，力求适时适度、通俗易懂。在周到细致的服务中要求患者及家属遵守医院制定的各项规章制度。
3.3熟练的护理操作技术护士应该刻苦钻研技术，熟练掌握基本功，做到熟能生巧，静脉输液一针见血，导尿、灌肠轻捷、利落等，并且熟练掌握各种仪器的使用。
3.4收费标准合理化 医疗费用是患者关注的热点，直接关系到患者的 切身利益。我们按收费标准合理收费，给患者提供每日费用清单，增加收费透明度。患者对收费有疑问时，耐心解释，如有错收情况，真诚向患者赔礼道歉，并马上改正错误，提高了护患满意度
换位思考是人性化服务的体现，是促进以人为本整体护理有效实施的一个重要环节。护理管理者要加强对护士的教育和训练，使护士在平时工作中具有换位思考的意识，树立换位思考的观念，学会从患者的角度去思考问题，以心换心，使护理工作更贴近患者，深入地了解患者，消除护患交流中可能发生的冲突和隐患，使我们的护理工作做得更好，从而建立起一种新型的护患关系。
参考文献
[1].郭咸纲.G管理模式[M].北京：企业管理出版社，2001.13.
[2].任真年.现代医院医疗质量管理[M].北京：人民军医出版社，2002.255.
推荐第6篇：换位思考
《换位思考
与人为善》说课稿
一、说教材
1、教材地位分析
《换位思考,与人为善》是人教版《思想品德》八年级上册第四单元第九课的第二框题，教学安排1课时。本框由“己所不欲,勿施于人”和“理解至上 善待他人”两个目组成。
所依据的课程标准——“我与他人关系”中的“交往的品德”。“关心和尊重他人，体会„己所不欲,勿施于人‟的道理,学会换位思考,能够与人为善。”本框题内容的学习,对于帮助学生建立良好的人际关系具有重要意义。
2、说学习目标
（ 1）知识与技能目标:领会“己所不欲,勿施于人”的道理;了解换位思考,与人为善的实质。
（2）过程与方法目标:在生活中、学习中能够换位思考,与人为善;学会以欣赏的态度待人。
（3）情感、态度、价值观目标:初步形成“己所不欲,勿施于人”的人生态度,养成换位思考、与人为善的良好品德。
3、说教学重点、难点
（1）教学重点:换位思考，与人为善的实质。
（2）教学难点:领会“己所不欲,勿施于人”的道理。
二、说学情
通过前三个单元的学习，学生在尊重他人、理解他人方面有了一定的思想认识和情感体验，这为学习本框内容奠定了较好基础。但同时八年级学生思想情感具有很大的叛逆性，片面追求个性独立，且容易任性，喜欢以自我为中心。因此，要求学生一下子做到完全学会换位思考、理解他人有很大的难度。
三、说教法
1、情景式教学法
2、合作探究法 引导学生通过创设情景等活动形式获取知识，以学生为主体，使学生的独立探索性得到了充分的发挥，培养学生的自学能力、思维能力、活动组织能力。
由于本框题内容与社会现实生活的关系比较密切，学生已经具有了直观的感受，可以让学生自己阅读课本并思考，并例举社会上存在的一些有关的现象，在老师的指导下进行讨论，然后进行归纳总结，得出正确的结论。这样有利于调动学生的积极性，发挥学生的主体作用，让学生对本框题知识的认知更清晰、更深刻。
围绕教学重点和难点，按照循序渐进、由浅入深的原则，创设一定的教学情境，让学生在直接感知、互动交流、自主探究的学习活动中去体验换位思考、与人为善的道理。
五、说教学过程
1、游戏导入
直接利用课本105页的虚框中关于学生给别人取外号现象的内容导入新课,直本主题，让学生自然而然地引入到“己所不欲，勿施于人”的情感经历中。
2、现身说法
把学生分成四人活动小组，相互交流如下内容：每人讲述一个别人把自己不喜欢的事强加给自己的案例及当时自己的感受,然后每组派一位代表上台进行全班交流。在此基础上，教师引导学生领会“己所不欲，勿施于人”的要求、实质和换位思考、与人为善的做人道理。
3、情感体验
（1）要求学生角色互换，分别把自己当成失主、父母、老师、失学同龄人、危难中的求生者，设身处地地体验一下他们的处境和真实感受。
（2）谈谈自己最欣赏的人及自己欣赏的理由。
4、拓展升华
教师以360与腾讯纷争、中日钓鱼岛之争及俄罗斯总统登上北方四岛案例留给我们的思考，引导学生拓展思维，最终明白：学会关心、尊重、理解、欣赏他人，善待他人就是善待自己。
5、自我反思 教师让学生自己总结一下本节课学习的主要内容，然后问学生：“学习本课后，你有什么感想？你最大的收获是什么？”
六、说板书设计
《换位思考与人为善》说课稿
一、说教材
本课在教材中的地位与作用分析
《换位思考与人为善》是人教版思想品德课八年级上册第四单元《交往艺术新思维》第九课《心有他人天地宽》的第二节内容。本节课是《海纳百川有容乃大》的继续和延伸，也为下一节课《平等尊重你我他》的开展奠定理论基础；从方法论上讲，有利于提升学生换位思考的能力，懂得理解与尊重别人。可见，本节内容处于第九课的中心环节，地位十分重要。
所依据的课程标准——“我与他人和集体”中的“集体中成长”第二部分“学会换位思考、关心和尊重他人，能够与人为善。”本框题内容的学习,对于帮助学生建立良好的人际关系具有重要意义。
二、说学情分析
初二年级学生，在人际交往方面有了一定的知识储备，初步建立了交往艺术的新思维，但由于受社会、学校、家庭等一些不良思想及习惯的影响，培养学生在学习生活中做到“换位思考与人为善”知、情、意的统一则会存在一定的难度。通过本节课的学习，以便更好的掌握人际交往的本领。
三、说学习目标
（一）知识与技能目标
通过故事情景再现来领会“己所不欲勿施于人”的道理。
（二）过程与方法目标
采用角色扮演了解换位思考、与人为善的实质，在学习生活中能够换位思考、与人为善。
（三）情感态度与价值观目标
在学习生活中懂得理解与尊敬他人、善待他人、欣赏他人。
四、说教学重难点
本课的教学重点是在实际的学习生活中如何做到换位思考，这是第九课的核心知识。 本课的教学难点是领会“己所不欲勿施于人”的道理，懂得理解与善待他人，在课程标准中要求对这一知识理解和运用。
五、教学方法
为了积极调动学生学习的主动性，同时结合八年级学生的心理、年龄特征及教学内容的特点，因此在教学中选择了情感体验式、活动探究式教学方法，最大限度地使教学内容贴近学生生活实际。
六、教学过程
游戏引导—图片《地球是圆的》揭示了一个规律：我们对别人的行为，最终会落到自己的身上。请根据这一规律，以“地球是圆的。因此，如果我不想被人……，就……”造句。
活动—以接力式进行造句。
过渡—即使我们不能马上看到对待别人的方式落到自己身上，至少也可以看到我们的方式在对方身上的反应。想想看，当我们对身边的事物微笑，将会怎样？
有人说：你的微笑对世界绽放，世界将会以满眼的灿烂相信在座的每一位同学都希望得到别人的善待那么，就请你做到换位思考，与人为善吧。
情景设置
点击生活
达成目标1 多媒体展示材料：如果下列情况发生你身上， 你会怎么办？ 情景一：小乔住校后经常接受同学 的帮助，却对别人的困难置之不理。
情景二：A和B是同桌，A考了62分 后嘲笑B只考了59分。
情景三：一头驮着沉重货物的驴子，气喘吁吁地请求驮了相对少量货物的马：“帮我驮一点东西吧。对你来说，这不算什么，可对我来说，却可以减轻一些负担。”马不高兴地回答：“你凭什么让我帮你驮东西，我正乐得轻松呢”不久，驴子累死了。主人将驴背上的所有货物全部加在马背上，马懊悔不已。
结论：关心他人、尊重他人、理解他人， 是“己所不欲，勿施于人”的实 质所在。如果我们时时处处都能 够从别人的角度思考问题体验他人的情感世界，我们就能融洽、友善地与人相处。 设计意图及评价方式
通过“合作探究 展示分享”形式能充分的发挥学生的主体作用，让学生能更深刻的体验已所不欲勿施于人。
根据小组的展示情况来评价小组，给予加分或者给予言语奖励 情景体验 （达成目标2） 小品表演 《母亲的“管教”》
毛毛放学回家，便坐在电视剧旁看自己喜欢的节目。一会妈妈下班，毛毛嚷着要吃水果，要妈妈洗，妈妈端来水果，毛毛又缠着妈妈要新衣服„„.“毛毛，你不是小孩子了，不要成天抱着电视机不放，你看看你的学习成绩越来越差，看看你的头发又长又乱，像是刚从老鼠窝里爬出来似的„„„..”妈妈还没有说完，毛毛就跳了起来，不耐烦的说：“你烦不烦啊，头发你也要管。”甩下这句话，毛毛就进了自己的房间。
看完演出请同学们思考谈感受：请你站在母亲的角度，认为母亲会怎么想？两位演员也谈感受。观众也谈感受 设计意图和评价方式
情景剧形式活泼，具有直观性的特点，易被学生接受 ，学生也愿意参加。
现学现卖（检测目标2） 角色互换
完成教材P107的第二个虚框的内容 课堂总结
学生总结：学生小结 或者小组发言人总结
教师总结：通过本节课的学习，我们知道了“己所不欲勿施于人”就是自己不喜欢的诗不要强加到别人身上。我们在人际交往中要善解人意对人持平等、尊重和友善的态度。我们懂得欣赏他人，就会多一份理解，多一份友善，多一份爱心。 板书设计：
换位思考 与人为善
1、己所不欲勿施于人
2、理解至上善待他人
八、教学评价：
最佳选择题（检测目标1）
1、“己所不欲，勿施于人”是《论语》中的一句话，意思是：自己不喜欢的事，就不要强加在别人身上。因此我们在人际交往中，要善解人意就需要（ ）
A、平等地享有法定的权利 B、换位思考，替对方设身处地着想
C、宽容别人，委屈自己 D、同情弱势群体 观察与思考 检测目标2 尖子生小岗转学到了一个新的学校，这里的同学都在学校、生活上关照他，可他却只顾自己，对别人漠不关心。同学们向他请教问题，他总找各种理由推托。期中考试前，他因害怕班长超过他，竞把班长的复习资料藏了起来。后来，同学们对他也慢慢疏远了。 • 阅读上述材料，结合所学知识回答： • （1）同学们为什么会疏远小岗？
• （2）小岗要想继续得到同学们的友谊，他应该怎么做？ • （3）如果你是小岗的同学，你会怎样对待他的错误？
结束寄语：换位思考，与人为善，让世界的笑容更灿烂。我的说课完了，谢谢评委老师！
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监控员换位思考
监控是收费站的核心部分，主要工作是对道路运行实施全天24小时监控，保证整个收费站车辆畅通，正常运营。作为监控员不但要起到监督指挥作用，做好上传下达工作，还需要掌握收费操作技能，只有这样才能为收费工作做好指导。为了进一步提升监控员的业务水平，我们到车道体验了收费工作，进行了一次换位思考，使我感想颇多。监控工作平常都是间接的指导收费工作，没有实际的现场操作，不在收费第一线，所以偶尔也可能发生指导与实际操作不符的情况，监控员到车道进行收费操作，可以熟悉不断更新的收费系统，在收费过程中发现一些新问题，并对此加以归纳、分析、总结。从而精心指导收费员，合理处理各项特情，提高收费服务质量，为收费工作顺利开展提供保障。
监控员要充分发挥监督职能，就要努力做到“勤观察，勤思考”。通常监控员工作是使用监视器观察整个收费区域，通过下车道能更直接地观察到收费现场的一些动态，发现监控死角，有助于以后更全面的发现问题，并及时反馈给收费人员，保证收费现场工作高效开展。
到车道能直接观察到收费员的操作过程，不但能从收费员身上学到一些收费小窍门，与他们有充分的沟通交流，而且还能发现他们日常工作中的一些不规范操作及服务，及时的提醒，督促收费员，并在提出问题的同时，帮助他们一起查找原因，一同整改，在日常稽查工作中也能得到验证，这样不但收费员的业务水平，服务质量有了提高，也增强了监控员的分析问题能力，使我们自身的业务素质提升到一个新的高度。
在日常工作中，监控员与收费人员所有的联系都是通过亭内的对讲机，监控员讲话的语气态度，在一定程度上影响着收费员的工作情绪，这就要求监控员规范文明用语，从细节着手，做到口齿清楚，语速音量适中，态度温和，让收费员清楚明白的听到我们传达的指令。收费员对司乘人员提供微笑服务，我们对收费员也要提供微笑服务，尽管他们看不到，但是我相信，我们通过微笑传达的语言，他们是一定能感觉到的。
此次换位，使我受益非浅，我深刻体会到，做为一名优秀的监控员，首先必须要是一名精通业务的收费员，只有以此做为基础才能做好日常监控工作，在以后的工作中，我将不断钻研业务，将自己更好的溶入到收费班组，为广大司机、收费员提供更优质的服务。
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假如我是纳税人----换位思考
多角度全方位提供优质服务
“假如我是纳税人”，我希望得到热情的服务，我希望得到耐心的讲解，我希望问题得到及时的处理，我希望得到专业的税务指导，我希望感受到融洽的气氛，我希望交的是明白税,我希望每次纳税都不白跑路,我想得到最好的服务和朋友般的帮助，而不是训斥和说教，我最看重办税效率。这反映出多数纳税人的心声。这也充分体现出税务工作人员要经常用换位的重要性。
在新的形式下，提供“优质服务”不再只是“文明用语”、“耐心细致”工作态度和“一杯茶水”等低层的内容，为纳税人营造良好的纳税环境和按照相关制度规定为纳税人提供全方位、周到的涉税业务服务也是纳税服务的重要内容。别是今年全省开展“纳税服务年”活动，充分说明省、市局已把纳税服务工作摆到了重要的议事日程，这就更突显进行“换位思考”拓展纳税服务内容和方式方法的重要性和必要性。如何与纳税人进行换位思考，将优质服务融入到日常税收工作中，是摆在我们税务工作者面前的一个新的探讨的主课题。
一、税务工作者要有换位思维观念。凡事能站在对方的位置上想一想，把自己融入纳税人当中，从纳税人的角度进行换位思考，审视税收工作，寻找政策服务薄弱环节，就会化服务为责任。纳税
服务不是一种短期行为，也不再仅仅是道德范畴的要求，而是必须长期坚守的法定职责和义务。
在市场经济条件下，商家把顾客视为“上帝”，那么“纳税人”是我们税务人的服务对象也应该是“上帝”。因此，每一个税务人员要实实在在换位思考转变观念，变被动服务为主动服务，在思想上由“要我搞好服务”向“我要搞好服务”转变，树立“把纳税人当作顾客”、“视纳税户为上帝”、“纳税人第一”的思想观念，想纳税人之所想，急纳税人之所急，谋纳税人之所需，竭尽所能使在政策要求范围内满足纳税人的涉税需求。
二、提供优质服务，进行换位思考的必要性。在新形式对纳税人的服务不能只停留在一张笑脸、一句您好、一杯茶水等形式上，创新服务手段，，充实服务内涵，提高办事效率才是纳税人最基本的要求。
只有换位思考才能发现纳税人需要的是“有问能答、问不倒”、“出口成章、解难题”的税务工作者。只有经常地加强思想政治和职业道德教育学习、强化业务技能和岗位培训，不断提升职业道德修养和综合业务素质，具备较强的综合素质和工作能力，才能提高纳税服务水平。
只有换位思考才能发现纳税人需要的是简单便捷的办事程序。我们税务工作者要充分自用现有工作机制，发挥“一窗式”管理服务功能，积极推行“延时服务”、“提示服务”、进一步健全“一站式服务”、“全程服务”制度，完善前后台受理、转办、审定、
回复的流程和具体要求，严格“首问责任制”实行“限时服务”和“承诺服务”，全面畅通工作流程，不断提高办事效率，为纳税人提供快速、便捷、经济的纳税服务，降低纳税人的纳税成本，促进征纳双方的互惠与和谐。
只有换位思考才能体会到纳税人每月申报路途奔波及排队等待的辛苦。因此，最大限度地利用银行税务一体化管理资源，为纳税人提供多元化纳税申报服务，实现了纳税人“一卡在手，轻松缴税”，优化纳税人办理缴纳税款过程，进一步规范了税款征收和缴纳行为，很大程度上实现了税务、银行、纳税人的“三赢”，节省纳税成本，真正实现足不出户，轻松交税服务要求，从而有效提升纳税服务水平。
三、掌握换位思考技巧，要提高与纳税人有效沟通能力。从当前大量的纳税人前来办理各种税务事宜，众多的纳税人形形色色，有资深的老会计，也有下岗再就业的工人，有六七十岁的老者，也有十七八岁的年青人，有健全人，也有残疾人。他们中强弱参差不齐，但到了税务局，相对于我们来说，他们便是弱者，因为他们来这儿是办事情的，他们需要我们的服务，需要我们的帮助，有的不知道相关事项如何办理，有的急于解决某些问题，当然，由于每个人成长经历的背景不同，具备的素质也有高有低，有的温文而雅，有的粗犷泼辣，有的办税轻车熟路，有的懵懂无知。我们如何要做到理解不同层次、不同类型的纳税人，为其提供优质的服务，创造一个和谐的征纳环境，突显了掌握换位思考技巧重要性。
一是要有较强的洞察力，学会因人制宜。在日常工作中充分考虑服务对象的心理特征、知识背景等状况，以此调整自己的谈话方式和措辞。譬如，在与纳税人沟通时，如果一味咬文嚼字，援引政策法规中专业术语，很难达到征纳双方思维上的共鸣，势必在沟通双方间造成一道心理上的鸿沟。二是充分运用反馈。许多沟通问题是由于接收方未能准确把握发送方的意思造成的，如果沟通双方在沟通中积极使用反馈这一手段，就会减少这些问题的发生。税务工作者可以通过提问或重复等方式来与纳税人进行确认，也可以通过仔细观察纳税人的反应或行动来间接获取反馈信息。三是调整心态。税务工作者在沟通过程中应主动调整心态，保持心情平和，不使自己的心情因纳税人的服饰或措辞等外部信息而产生波动。
四、在工作中要树立人本理念。党的十七大报告指出，科学发展观的核心是以人为本。对税务部门来说，落实科学发展观就是要在纳税服务中以纳税人为本。
随着经济形式的多元化发展和市场的分化，纳税人的情况越来越呈现出千差万别的特点，每个纳税人的生产经营情况不同，在财务管理、纳税申报中可能遇到的问题也各不相同，纳税人对税务服务的要求也迥然不同，充满个性化。我们应随时从纳税人的思维角度了解纳税人的不同需求，从而在纳税人与税务部门之间架起便于信息沟通的桥梁，使税收服务更加有针对性、更加个性化。通过到企业和纳税人中查看走访、进行随机调查等形式，倾听他们对税务部门服务质量的意见与建议，真正了解纳税人的个性化需求，提供
更高质量的服务，构建人性化的纳税服务体系，积极改善和谐税收服务环境。
总的来讲进行换位思考提供纳税服务就是更好地引导纳税人遵从纳税义务、维护纳税人权利为出发点和着力点，正确理解、把握和满足纳税人的合法合理需求，优先满足纳税人最关心、最迫切的需求，及时收集、处理和解决纳税人反映最突出的问题；把尊重纳税人、信任纳税人、方便纳税人作为现代税收管理服务的核心内容，实现纳税服务与各项工作的有机结合、整体推进，实现优化纳税服务与深化税源管理的“双赢”。
二0一0年十二月一日
推荐第9篇：换位思考
换位思考
—成功先从一名优秀员工做起
根据公司领导安排，写这篇文章。要说写文章其实谈不上，因为自己不是什么作家，姑且针对换位思考这个话题谈几点个人的体会和看法吧！以此与大家共享共勉！这次公司选的话题很好，可以说恰逢其时，让我们这些中层管理者能够好好反思一下自己的工作，从中发现问题，寻找问题，分析问题，解决问题，从而不断成长和进步！
记得前些日子也是我们刚搬到这里办公不久，公司组织了一次培训话题“叫如何做一名优秀员工”，由陈晓霞主讲。这次说到换位思考，我就又想到了这个话题，因为我认为要想做好一名管理者你首先得从一名优秀员工做起。为什么是这样呢？
下面先给大家分享一个职场中的故事，这个故事是我从网上搜集来的，我们也许看到过这个故事，我认为他说得很现实很贴切，从中我们可以明白一些经验和道理。故事是这样的说：
迈克•丹尼斯是美国南部一所著名大学的商学院毕业生，从名牌大学毕业刚毕业时，意气风发、踌躇满志，立志要干一番事业，做成功人士。可进公司三个月后，他就觉得自己已经无法在这个公司生存下去了，决定辞职。这件事情被他的好朋友杰夫•唐知道了。“你这个公司很有名气的，我觉得你在空司的发展空间很大，为什么一定要辞职呢？” 杰夫•唐问道。
“因为部门的同事都是小心眼，个个鼠目寸光，还有所有的同事都看我不顺眼，处处给我过不去。最重要的是，经理是个无能之辈，在他手下，我没有出头之日，迟早要被废掉！我已经忍无可忍了，要是不辞职的话，迟早要崩溃。” 迈克•丹尼斯有些愤怒。“为什么这么说呢？” 杰夫•唐说。
“经理总是把活都给大家，什么都不干，你说他有什么本事？同事总是给我很多的活，这明明是给我过不去嘛！还有，他们老是嘲笑我，你说，我能不辞职么？我要是再干下去，用不了多久，就会崩溃！” 迈克•丹尼斯说。
“如果你是经理，你会怎么做呢？” 杰夫•唐说。
“我不知道，我也没必要知道，我又不是经理。” 迈克•丹尼斯说。
“从商学院毕业，你应该明白，作为管理者，他的主要任务不是冲锋到一线去，而是要把握本部门的重点客户关系，解决下属工作中的困难与问题，协调部门内部以及本部门与其他部门的关系，为本部门争取到更多的资源和支持。他要像其他人一样什么都干，那么，他就不是管理者了，他变成了员工。这个是经理所扮演的角色决定的。” 杰夫•唐说。“可是，他也总不能把什么事情都让我们干吧？” 迈克•丹尼斯语气虽然有些缓和，但还是一脸的不服。
“那你说他每天都是干些什么？是喝茶、看报纸、聊天吗？我想不是。你得站在他的位置上想想，为了协调部门内部的工作，他需要做些什么；为了协调部门间的工作，他又需要做些什么；为了解决下属遇到的问题，他需要采取什么措施；还有，他还要预测工作中会出现的问题，等等，这些都是他的职责，他怎么能啥都没干呢？” 杰夫•唐反问道。迈克•丹尼斯开始沉默。
故事讲完了，我想，聪明的大家，一看就知道问题出现在什么地方了。迈克•丹尼斯刚刚
走出校门，缺乏工作经验，没有换位思考，对经理、对同事产生了偏见，以致自己的情绪发生波动，产生辞职的念头。
如果说迈克•丹尼斯因为缺乏经验，可以原谅的话，那么，我们这些公司的元老，公司的功臣，是不是也犯过类似迈克•丹尼斯的错误呢？是不是有时候也是因为缺乏换位思考，没有把事情做好，没有处理好同事之间的关系呢？
不想当将军的士兵不是好士兵，问题是我们要想当将军是不是先得把士兵这个角色做好，把士兵应该做到的事情先做到，否则就算给你一个将军的职位，你能指挥得了千军万马，能当好这个将军吗？职场如战场！职场中也是这个道理，要想当一名管理者必须先从一名优秀员工做起！那如何做一名优秀员工呢？这就回到了上次陈晓霞给我们培训的那个话题，再次我再谈一下几点看法：
首先：一名优秀员工应该明白自己现在的角色区分与定位，先做好本职工作，完成公司赋予你的职责和使命，这是最根本的，任何一家公司都不会养闲人，你必须为公司作出你应有的贡献，才会获得你相应的薪水和地位。作为业务人员你要明白，自己的天职就是开拓市场，尽可能的做到业绩最大化，而不是寻找借口，怪罪市场，怨天尤人等；
其次我觉得就是讲究团队精神，对上级领导尊敬与服从，遇有特别事情及时请示与沟通，不自作主张，不越权行事，不越级报告，对同事要尊敬与配合。现在不是单打独斗的英雄社会，只有更好的融入到团队和集体当中去，借力使力，才能使你个人的能力无限放大，才会有助于你的本职工作更好的完成；
第三我觉得作为一名优秀员工必须要有高度的工作责任心，责任心反映的是一个工作态度问题，我们只有端正工作态度，树立工作责任心才会做好本职工作，才会不断提升自己的工作能力，才有可能当上将军。谈到这里我又想起了去年我们曾经做过的华企在线培训其中的一个课题“叫责任胜于能力”，也强调了工作责任心、工作态度的重要性，试想一个人如果没有责任心又怎么会干好工作，又怎么会照顾好家庭，又何和谈当管理者当将军呢？回到我们现实工作中，为什么同样是业务员有的业绩就每期很高，有的一直很低，为什么同样是设计有的设计水平高客户一看就满意，而有的设计三遍五篇客户还不满意，甚至最后又存错稿子呢，为什么同样是排版有的差错率很低，有的隔三差五就出个差错呢？我想这都与工作责任心有关，工作态度有关！
第四我觉得做好一名优秀员工还必须具备积极进取、积极学习的心态，不断学习！凡事积极主动，凡事先人一步，凡事比别人认真，这样你才可能变得优秀，否则也只能是合格称不上优秀，从而也不可能当上将军。试想哪个领导不喜欢工作认真积极主动，领导交代的事情自己事先就准备好了，做起工作来叫领导很放心很少操心的员工呢！
说到这里，我觉得做到这些要成为一名优秀员工就够了，而这也是你想当将军当管理者的必备条件。最后我想借用我们新一代领导人习近平总书记最近的讲话结束我今天换位思考的分享叫“空谈误国，实干兴邦！”大道理谁都会讲，关键在实际工作中要扎扎实实推进落实，做一名实干家，而不是妄想家，空谈家！
成功从一名优秀员工做起！谢谢！
综合广告部
苗中国2012-12-7
推荐第10篇：换位思考教案
人际交往——换位思考
一、设计理念
“换位思考”，即从他人的角度，设身处地地感受他人的心理。在教育教学中，我们发现高中生在人际交往过程中往往缺乏换位思考的习惯，他们更多地从自己的角度出发，把自己的感受摆在第一位，总觉得自己是对的，别人是错的。为此，本活动课旨在引导学生认识到每个人因看待事物角度不同而有不同的选择，要学会尊重他人、理解他人；同时运用“换位思考”的方法设身处地地站在他人的角度考虑问题，从而建立相互理解的良好人际关系。
二、教学目标
1.认知目标：认识到每个人因看事物的角度不同，对待同一事物的态度会有所不同。懂得换位思考将有助于人际的沟通、矛盾的化解。
2.情感目标：感受换位思考的重要性和困难
3.能力目标：让学生学会同理，学会在人际交往中运用换位思考的方式来考虑问题，从而提升个人交际能力，避免人际冲突。
三、教学重难点
重点：认识到换位思考在人际交往的重要性；
难点：学会换位思考的技巧，并且会在实践生活中运用换位思考处理好人际关系
四、教学时间及教具
1课时40min；草稿纸、ppt、多媒体教室、相关视频
五、教学方法
角色扮演法、讲授法、心理体验法、讨论法 六：教学对象 高一年级
七、教学过程
（一）视频导入（时间5分钟）
上课前老师简单说下心理课堂参与要求：多举手，只谈自己，不评价别人，当别人说话时，认真听，并用眼神和拍手的方式表式赞同、鼓励和感谢。（课件展示课堂公约）
先用3分钟时间播放女儿与母亲冲突视频：母亲偷看女儿的信，知道女儿谈恋爱，与女儿发生矛盾和争吵。视频播放完，教师提问：１、你感觉自己理解故事中的谁？２、你觉得是什么原因你能理解她啊？３、有能理解妈妈的吗？４、你猜她的想法是什么呢？５、那谁得比较有道理？
生：两个都有道理。
师：站在不同的位置看这个问题，是很难判断谁对谁错，那我们今天就来谈一谈人际交往主题的心理换位。
设计意图：运用播放视频的教学手段，让学生集中注意力安静下来。同时，让学生体会到：如果每个人只站在自己的角度看问题，我们的沟通就很容易产生矛盾。从而引出主题。
（二）游戏引入，揭示课题（时间5分钟）
师：大家会问为啥要上这个内容，我们先来做一个活动——撕纸游戏，大家就知道了。
1、游戏规则：全过程不许问老师问题。
2、游戏过程：
师：每个人手上都拿到一张空白的草稿纸，听老师的指令做相应的内容。口令：①把纸对折②再对折③再对折④把右上角撕下来⑤转180度⑥把左上角也撕下来⑦把纸打开
3、游戏总结
①提出问题：为什么展开后纸的形状有这么多不同的结果？
②学生回答。 生：理解问题 生：想法不一样
③教师总结：通过游戏可以看出，每个人的想法和理解是各种各样的，所以在每个人的想法和理解不一样的情况下，要做到理解别人就要做到心理换位，否则容易导致误解产生矛盾。 师：心理换位的概念就是指设身处地地站在别人的处境下思考问题，体验别人的情感。（ppt呈现）
设计意图：通过撕纸这个活动，使学生在活动中，体会到每个人都有自己的看法，在与人交往时，要尊重他人的意见，固执己见容易导致争吵和矛盾。本环节重在引导学生发现每个人的想法是多样的，提出心理换位的概念。
(在《中小学心理健康教育》上看到的一个活动——苹果实验，自己也用过，效果很不错。
1.请一位喜欢吃苹果的甲同学上来，面向全班同学，站在桌子后面，要求不能出声。
2.教师在桌子上出示两个烂苹果，表明苹果A和苹果B。A苹果是烂的地方对着桌子前面的学生，B苹果是烂的地方对着桌子后面的某某同学。 3.提问：
（1）问甲同学：老师现在要送一个苹果给你，你会选哪个呢？请你写在A4纸上。注意不能出声。
（2）提问下面学生：你们认为某某同学会选择哪个苹果？ 4.请甲同学公布选择。（大家或者惊讶，或者好笑。） 请下面猜错的学生发言，请其中乙同学上来站在甲同学的位置看，并告诉大家甲同学选择的真正原因。
5.谈感受：把苹果实验和生活中人际矛盾的发生联系在一起，你有什么新的领悟呢？
6.教师小结：实际上，甲同学和乙同学的选择是一样的，（都是把他们看到的完好的苹果留给老师，把不好的留个自己。）但是由于他们刚开始所处的位置不同，所以我们都产生误解，以为他们的选择不同，而他们之间也会相互不能理解。从这个实验中，我们要体验到：要真正做到理解别人就要设身处地地站在别人的角度去看问题，也就是换位思考。
)
（三）活动体验，归纳技巧（时间17分钟）
师：人与人之间发生矛盾，产生分歧是在所难免的，那同学们都是怎么处理分歧和矛盾的呢？好，我们现在来做一个情景演练的活动。右边两个大组分角色扮演第一个案例，左边两个大组分角色扮演二个案例。台词和剧情自己设计。看你们实际遇到这样矛盾时怎么做的。案例ppt呈现：
1、俊杰父母很忙但是管他管的很严，俊杰有次没和父母说就出去玩，回来被父母骂了。加上俊杰的成绩退步了，父母更来劲。俊杰郁闷为什么我成绩好的时候不提？
2、小翠性格外向。最近小翠和好朋友小莉交流少了，和新的伙伴有说有笑。小莉觉得小翠忽略她，没把她当最好的朋友 师：请两组学生来讲台演心理情景剧，其他同学看看他们是怎么处理他们的矛盾的。
学生演完问学生：大家讨论下觉得这两组处理的方法好吗？有什么不妥的地方吗？
生：觉得他们对骂两个人心情暂时好了，可是关系更僵了。 师：那如果运用换位思考去解决矛盾，会不会好点。下面老师给大家介绍心理换位的方法。 换位思考三部曲： 如果我是他（她）：
第一步：我现在的心情会是…… 第二步：我心里的想法会是……
第三步：如果对方这么样做……我会很高兴。
现在大家运用这个方法试一下去理解案例中的父母和小翠，并互换角色扮演刚才的两个案例。
教师请刚才扮演过的两组再次上台，互换角色扮演这个案例。 演完问问题：大家觉得他们互换后运用换位思考的方法处理会不会好点？ 生：很好。
老师再采访扮演的同学：当你刚开始演妈妈现在演儿子，你有什么感受？开始演儿子现在演妈妈的什么感受？
生：开始演儿子，现在互换角色做妈妈后能理解孩子被骂的心情，会换位思考理解宽容点。
从这个活动中，你有什么启示？从这个游戏中，我们不难发现，换位思考后自己的心情会更平静，更能理解和宽容。
设计意图：学生演绎在日常生活中同学间和父母间发生的故事，生动形象地呈现学生在处理人际矛盾过程方法的不妥当。让学生学会换位思考的具体步骤，然后互换角色体会对方的感情，达到行为训练使用换位思考的目的。也体会到换位思考的重要性。
（四）热椅子活动，运用技巧，思考原因 （时间8分钟）
师：那现在老师来测试大家能不能做到换位思考：热椅子活动。老师先做个示范，老师最近很焦虑，大家来猜猜可能的原因是什么？
师：好我来公布答案：要上公开课。那老师现在请几个同学也来讲讲自己的心情，其他同学来猜。
问：他的原因不是你想的原因，而有些人能猜到了原因，这是为什么？
生：因为我不够了解他。
师：好那还有什么让中学生很难或不能做到换位思考呢？ 生：和他不熟，没经历过，自我为中心。
设计意图：热椅子活动激发学生去了解别人的兴趣，并感悟到为
什么平时生活中自己很难做到换位思考。
（五）蘑菇与精神病医生的故事，升华主题（时间3分钟） 下面大家来看看心理医生是怎么做到换位思考的。播放视频，关掉视频声音，教师旁白。
设计意图：升华主题，促进学生在生活中去运用换位思考。
（六）活动总结（时间2分钟）
通过这节课大家感受到了如何做到换位思考，知道了换位思考的好处就是能够解决人际矛盾，在发生矛盾时能够体会对方的感情，使自己的心情更平静和开心，能理解和宽容对方。最后大家一起来读四句话结束我们的课。
用别人对自己不好的方式来对别人，是小肚鸡肠。 用自认为好的方式来对待别人，是自作多情。 用希望别人对你的方式来对别人，是将心比心。 用别人期望的方式来对待别人，是善解人意。
设计意图：总结课的内容，加深印象并鼓励生活中去练习运用。
第11篇：换位思考演讲稿
换位思考，将心比心
所谓的换位思考，不是简简单单的四个字，它是沟通的桥梁，友谊的堡垒，情感的润滑剂。
一千个读者眼中便有一千个哈姆雷特，读书如此，生活中未尝不如此。不同的生活，不同的环境，造就了不一样的我们，由于我们每个人的思考角度都不同，就难免有不同的想法，意见不合最需要的就是换位思考，不要总想着自己，多为他人考虑
走在街上，你是否遇见过辛勤工作的环卫工，他们用手中的扫把，将城市扫得一干二净，而你有没有向他们投去嫌弃的目光，你有没有曾破坏过他们的劳动成果？换位思考一下，如果你是环卫工，那你是希望别人对你的劳动成果毫不珍惜，还是认真的维护？
学校生活中，也不乏这样的例子，有些同学喜欢给别人起外号，可是你有没有想过如果这些带有侮辱性的外号是叫你的，你会高兴吗？你会心里舒服吗？自己不喜欢的事就不要强加于别人身上。就像论语中写的一样“己所不欲，勿施于人”。同时，自己喜欢的事也不能强加于别人的身上，你喜欢的别人不一定喜欢
周末时我看到了这样一篇新闻，中关村二小校园霸凌事件，看完主人公的妈妈的记叙之后，感到万分心寒，一个十岁的男生在厕所里被同班的同学欺负，孩子因此患中度焦虑、重度抑郁。但是老师仅仅把此事为定性“开了一个过分玩笑”，欺负男孩的家长将此定义为“孩子们的淘气”，而学校及欺负男孩的孩子还并没有向他真诚的道歉。不难想到，那些欺负的人既然可以如此放肆，他们肯定没有将心比心过，如果被欺负的人是他们，他们会像现在一样开心吗？那位老师既然可以把霸凌叫做过分的玩笑，肯定没有想过如果被欺负的是他的孩子，他还会如此冷淡吗，这所学校既然可以置之不理，一定没有考虑过这个年仅十岁的男孩因为霸凌，却产生了一辈子的心理阴影。
但是如果你总想着别人可以先换位思考，自己再换位思考，那就不对了，人们常说人人为我，我为人人，而我认为要想人人为我，必先我为人人。想要自己被理解，首先要理解别人，要想别人尊重你，你必须要先尊重别人。如果你担心自己的付出得不到回报，那请放心，上天是不会辜负一个善良的人的心，好人终究有好报。换位思考，与人为善，如果我们时时刻刻设身处地为他人着想，我们就可以友善的与人相处。
用欣赏的眼光去看世界，世界是美好的，用欣赏的眼光去看别人，他们是可爱的，学会用欣赏的眼光去看周围的一切，我们就会心情舒畅，拥有快乐，拥有朋友。
第12篇：换位思考 与人为善
换位思考 与人为善 对应的课标内容
“我与他人的关系”中的“交往的品德”部分：“学会关心和尊重他人，体会‘己所不欲，勿施于人’的道理，学会换位思考，能够与人为善。“ 教学目标 知识与能力：
1、领会 “己所不欲，勿施于人”的道理。
2、了解换位思考、与人为善的实质，在生活、学习中能够换位思考，与人为善。
3、懂得对人要善良，自己不愿意的事，也不应施加于人。
4、学会理解他人，善待他人，欣赏他人。过程与方法：
课前教师可以安排几个学生排练小品，布置学生在课外通过各种方式（上网、看书、询问长辈等）收集与人为善、理解和宽容他人的事例，为开展课堂教学做准备。课堂上，通过教师有意识的创设活动情境，如表演小品、讲述故事、开展小组辩论等多种形式，使学生在情境中体验“己所不欲，勿施于人”的道理，在体验中感受理解他人，善待他人，设身处地地为他人着想的处世之道，并且把这种感受内化为个人的行为准则。 情感、态度与价值观：
体验平等待人、宽容他人、尊重他人对己对人所带来的情感上的慰藉。初步形成“己所不欲，勿施于人”的人生态度。初步形成平等待人、宽容他人、尊重他人、与人为善的良好品质。 教学重点与难点分析
教学重点：理解“己所不欲，勿施于人”的道理。
教学难点：从情感体验上，启发学生以自己的感受理解体验他人的感受，促进学生道德认识内化。 教学方法
本课内容的教学，主要采取学生探究、教师点拨的互动教学模式。要充分调动学生参与的积极性。本课内容涉及的题材，要让学生广泛收集；课内教学突出学生的活动、体验和反思。课外要求学生身体力行。 教学准备
学生准备：小品表演、相关事例和故事 教师准备：小品或游戏的道具；制作多媒体课件 〇板书设计
己所不欲，勿施于人 设身处地为他人着想（换位思考） 换位思考
与人为善 理解至上，善待他人 理解、尊重、宽容和欣赏他人（与人为善） 教学设计 教学环节
教学活动设计
设计各种方法，导入新课。
1、建议一：创设情境，小品导入。（小品可以是书上的《取绰号》的小品，也可以是教师自编的，如《一支笔的“**”》
2、建议二：列举事例导入。可以是教师列举生活实例，也可以让学生说说在生活和学习中遇到的不愉快的事情，然后引导他们正确规因，提出课题：换位思考，与人为善。
3、建议三：启发导入。由教师讲述《电梯里的镜子》的故事，启发学生，引出课题。
根据主客观条件，教师可以选择自己得心应手的方法导入新课，这样，教学方法更加灵活多变，使教学更加贴近教师的实际，有利于教师发挥个人的教学特长，体现教师教学风格和特色。 活动一： 七嘴八舌
出示事例，让学生讨论：下面的事情如果发生在你的身上，你会怎样想？怎样做？（三个事例）讨论后教师分别出示三个“温馨提醒”，然后请学生结合学校中的情况说明“起外号”的现象；结合各自的情况谈“被捉弄”的经历及自己的体
1 验。
通过这个活动，学生可以深刻的理解“己所不欲，勿施于人”的道理，自己不喜欢的事就不要强加在别人身上。 通过学生回忆自己的所见所闻或亲身感受，用事实说明对待他人要设身处地地为对方着想。 活动二： 小品表演
小品表演：《母亲的“管教”》。之后让学生思考并回答问题，学会站在他人的立场来思考问题。
情景剧形式活泼，具有直观性的特点，易被学生接受，使学生很快投入到情景中去，体验角色的内心世界，让学生懂得什么是换位思考，如何进行换位思考，给学生以开阔的视野。
活动三： 故事续演
教师提供故事开始：李静和刘晓慧是好朋友，常在一起练字、画画。有一次李静不小心，把刘晓慧的参展画给弄脏了。然后让学生自愿组合，续演故事结局，并说明选择理由。
“故事续演”的方式可以使更多的学生参与到活动中来。而且故事结局的不确定性可以给学生以更大的思考空间和发挥空间。
通过学生的情景表演和分析选择这个故事结局的理由，启发学生以自己的感受理解体验他人的感受，促进学生道德认识内化。
活动四： 火眼金睛
要求学生擦亮自己的眼睛，用一种接纳、宽容和欣赏的眼光去发现同学身上的闪光点。
以“欣赏”为题材的活动可以使学生明白一个人对周围的事物应多持欣赏的态度，多一份欣赏，就多一份理解、多一份友善、多一份爱心。在活动中，要让学生认识到每个人都有自己的长处，都有值得欣赏的地方，懂得如何欣赏他人。这也是与人为善的更高要求。 活动五： 现学现用
教师出示案例，让学生分析解决问题， 然后教师小结。
案例分析，可以考察学生学习的收获，也可以给学生树立学以致用的意识。
活动六： 书上得来
交流并学习名人名言，体会其中的含义。
以名人名言来勉力学生，使课堂所讲的道理更加深刻，易于学生接受和感悟。
活动七： 身体力行
教师布置选择性作业：
1、把今天学习的心得体会，讲给父母听。
2、主动做一件为他人着想的事，想一想，这样做有什么好处。
3、与班上对自己有意见的同学交心，征求他们对自己的意见，并谈出自己对他们的看法，主动消除误会。 布置弹性作业，可以体现学生学习的自主性，也可以实现教师的分层次教学。
活动八： 诗情画意
教师出示短诗，与学生共勉。
融诗歌艺术于思想品德的课堂，可以增加教学的形式美，同时起到陶冶情操的作用。
新课小结
在《爱的奉献》的歌声中教师做小结，音量由小到大，最后大家齐声高歌。
教师用富有号召力和感染力的语言做新课小结，用音乐渲染教学气氛，结束教学。
附录二：
1、情景剧:《一支笔的“**”》
楠楠和小明是一对好朋友。楠楠家富裕，小明家因为父母工作下岗而生活并不轻松。一次楠楠和小明去文具店，楠楠买了一支小明也非常喜欢的圆珠笔，但是小明因囊中羞涩没有买。回到家后，小明把想买圆珠笔的想法跟妈妈说了，他妈妈答应他，这次语文考试考过90分就奖励他这支笔。小明通过自己的努力得到了这支笔。一天，楠楠的笔却突然不见了，找遍了书包和文具盒也不见踪影。这时他看到小明的那支笔，就下意识地认为是他偷了自己的笔，于是大声斥责小明。小明向他解释，楠楠也不听。
2、生活实例
我们都注意到：一个三四岁的小孩子总是不喜欢呆在商场里．这常常让大人们感到不能理解。为什么商场里琳琅满目的商品和丰富的食品都不能吸引小孩子呢?很多专家都无法解释。有一位儿童心理学家却轻而易举地解答了这个问题。他的方法其实很简单：你蹲下来，处在和小孩子同样的高度环视四周的景象，结果看到的都是大人们的腿。
记得小时候经常做一种游戏：两腿叉开，头向下从两腿之间往后看过去，本来习以为常的乡间景色这时便有了新意，让人百玩不厌。以上两个看似简单的事例实际上蕴藏着并不简单的道理：换位思考。
3、故事：《电梯里的镜子》
在一次电视台的综艺节目中，主持人向嘉宾提问：“宾馆、酒店的电梯里常会有一面大镜子，这镜子是干什么用的呢？”那些嘉宾纷纷回答：“用来检查一下自己的仪表。”“用来看看后面有没有跟进了不怀好意的人。”“用来扩大视觉空间，增加透气感。”„„
在一再启发而仍不能说出正确答案时，主持人终于说出了非常简单的道理："肢残人摇着轮椅进电梯时，不必费神转身，就可以从镜子里看见楼层显示灯。"嘉宾们都显得有点尴尬，其中一位抱怨说："我们怎么未能想到这一点呢？" 是呀，我们考虑问题时常常会海阔天空，但不幸的是，无论思路如何开阔，我们往往还是从自己出发的。
4、三个事例
事例一：A和B是同桌，一次数学测试的试卷发下来了，A考了62分，他急忙问B考了多少，B没有告诉他。课间时间，A偷偷看了B的试卷，原来他只考了59分。A于是很骄傲的对B说：“哈哈，原来你考了个不及格啊！”这时，C对A说：“我考了95分，你和他差不多啊，才及格有什么好骄傲的啊！”假如你是A，你会怎样想？怎样做？
事例二：小乔是父母的“掌上明珠”。住校后，小乔得到同学的许多“关照”，却对别人漠不关心。久而久之，同学渐渐疏远了她。假如你是小乔，想想为什么同学都不理我了呢？怎么做才能得到别人的关照？
事例三：皮皮是一个特顽皮的学生，一次美术实习老师上课时在黑板上画了一个苹果，但是皮皮却大声喊叫：“老师画了一个大屁股！”这样一喊，全班同学都哄堂大笑不止，而这个实习老师则是又羞又恼，扬长而去。假如你是那位实习老师，你会怎么想？有朝一日皮皮也成为一位老师，当他遇到这样类似的事情时，心里是怎么想的？
5、换 位 思 考 的 理 解
所谓换位思考，其实就是理解别人的想法、感受，从对方的立场来看事。曾经有个心理学家为了了解婴儿为什么在人多的场合哭这个问题，他就蹲下来从婴儿的位置来看世界。他发现婴儿没有办法看到别人的脸，只能看到大家的腿。这时他才知道婴儿处在一个满是脚的世界，怎能不哭呢？
对于我们来说也是一样的。当家长或老师批评自己后，如果心里有气，不妨换一个角度设身处地的为他们想一想：如果你是他们，碰到这种情况，会怎么想，怎么做呢？这样，就可以理解家长、老师对你的关心、爱护的态度；也可以调节自己不高兴的情绪，有利于身心健康；还可以知道自己错在哪里，从而改正错误。俗话说：“将心比心”，也就是这样的。 换位思考在人际沟通上是非常重要的，因为不了解对方的立场、感受及想法，我们就无法正确地思考与回应。要想学换位思考需要一点好奇心，但是不幸的是，许多人的换位思考却少了这个要素。他们或是站在自己的位置上去“猜想”别人的想法及感受，或是站在“一般人”的立场去想别人“应该”有什么想法及感受。我曾听一个同学说过：“我想我的老师应该希望我这样，因此我这样老师是会很高兴的，可是他却批评了我，这不是我的错。”我们是在为“别人”想啊！当事情的后果不如我们想象或期待时，我们也多半觉得委屈，“好心没好报”。那么，是别人真的不明白我们呢？还是其他？仔细地分析分析，我们会发现，这种换位思考并不是真的换位思考，而是以本位主义来了解别人的想法和感受，这并非真正的为别人着想，因此他忽略了“对方”真正的想法及感受。这种做法缺乏尊重：尊重别人的责任，尊重别人的能力，尊重别人的自主权。所谓的“好心办坏事”就是这种。好奇心使我们暂时放下自己的主观，来理解别人的主观，了解之后才能真正地开始“换位”，换了位之后，才能开始比较正确地思考，沟通的第一步就是这个。同学们，换位思考不是一件难事，但却需要你和你的好奇心开始合作。
6、换 位 思 考 的 故 事
3 有一个富翁平生爱吃美味的食物，因此他家的厨房不但大，而且人手多，每个人都各有分内的工作，挑水的只管挑水，洗菜的只管洗菜，切菜的只管切菜，另外还有煮食的、烧柴的。
这些厨房里的工人天天做着相同的事， 日子一久不免产生了厌烦的心理，每个人都认为别人的工作新鲜有趣又容易。有一天富翁突发奇想，让大家都试试交换工作的滋味。
交换工作后，只见一阵手忙脚乱，挑水的被刀子割破了手；煮菜的生火没生起来，却弄得一屋子烟；烧菜的挑水又不小心滑了一跤，摔了个四脚朝天；洗莱的则煮出一锅半生不熟的饭。饭没做好，每个人还挨了一顿责骂，从此再也没人对工作不满了。
一位智者曾经对一位少年说过四句话，对人生具有很重要的指导作用，这四句话分别是：
把自己当成别人
把别人当成自己
把别人当成别人
把自己当成自己
这其中第一句话和第二句话讲的
就是人与人之间要相互体谅，在把自己当成别人同时也要把别人当成自己。这实际上就是一种换位思考。对于别人的苦衷要能够体谅，对自己的行为也要站在别人的角度来考虑。在现实生活中，人人都有自己的利益，所以每个人都会从自己的角度来看问题，立场自然有所不同，因此也常常会发生矛盾。越是有矛盾，越是难以互相理解。如果能够跳出这种思维模式，学会从别人的角度看自己，就会发现一个颠倒的世界，也会发现一个公平的世界。
7、晏 子 使 楚
春秋时期，齐国和楚国都是大国。有一回，齐王派大夫晏子出使楚国。楚王知道晏子身材矮小，就叫人把城门旁边开了一个五尺来高的洞。晏子来到楚国。楚王叫人把城门关了，让晏子从这个洞钻进去。晏子看了看，对接待他的人说：“这是个狗洞，不是城门。只有访问‘狗国’，才从狗洞进去。我在这儿等一会儿。你们先去问个明白，楚国到底是个什么样的国家？”接待的人立刻把晏子的话传给了楚王。楚王只好吩咐大开城门，把晏子迎接进去。
8、军 人 的 风 采
2003年4月27日中午，南京军区454医院接到紧急通知：经军委主席江泽民批准，全军各大单位火速抽调1200名医务人员开赴北京，支援北京市组建非典型性肺炎定点医院。454医院必须立即派出13名医务人员，29日到北京报到。当这一消息传达到全院每一个医生护士和干部战士后，请战书就像雪片一样飞到院领导面前。作为医护人员，他们深知：“非典”的传染性极强，医护人员受感染的概率很高，死亡率高。从理论上讲，每一个人都应远离“非典”，更不要说接触“非典”了。但国难当头，作为军人，454医院的全体官兵首先想到的是他人，不是相互推诿，而是抢着去承担危险。他们认为，自己多一分危险，别人就多一分安全。结果出现了大家争抢“赴京”名额的情景。
9、名人名言
世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。 ——雨果
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。 ——林则徐 善是精神世界的太阳。 ——雨果
善不是一种学问，而是一种行为。 ——罗曼?罗兰 君子莫大乎与人为善。 ——《孟子》
善良——这是天才者的伟大品质之一。 ——（法）安格尔
在一切道德品质中，善良的本性在世界上是最需要的。 ——（英）罗素 真正善的人不仅有行善的愿望，而且有行善的行动。 ——（美）弗拉克·梯利 当我们爱别人的时候，我们也希望别人爱我们。 ——（法）卢梭 我们每个人都是平等的，你只有用爱来交换爱，用信任来交换信任。 ——（德）马克思
第13篇：换位思考 与人为善
换位思考 与人为善
高三（30）班
姜鸿阳
有时候，好心没好报，好心帮忙却遭人怨恨。要想帮助别人，首先要学会理解。为人处世，用一颗善良的心固然是好事，但即使是一片好意也应该换位思考，站在对方的立场着想。
换位思考是一种境界。
子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”孔子在几千年前就提出了换位思考的观点。为他人着想是中华民族流传千古的美德。换位思考，懂得站在他人立场着想，是一种境界。一个懂得站在对方立场的人，一定是拥有大智慧的人。唐太宗换位思考，为天下百姓着想，听取魏征的劝告，足见其智慧。换位思考，才会以宽广的心胸对待别人的错误；换位思考，才能站在不同的角度去省察自己的行为。因此，换位思考是一种优秀的品质，一种处事的能力，更是一种崇高的境界。
学会换位思考，我们才能立足于社会。
随着年龄的不断增长，我们也渐渐进入社会，人际交往越来越密切，学会换位思考，学会站在对方立场着想，才能让我们取得更多人的信赖，更能让我们立足于社会中。反观社会上那些制造假药假食品等等危害人体健康东西的人，他们不能换位思考，一心一意只为自己谋福利，不顾及他人，倘若他们换位思考，站在受害者的立场上省察自己的行为，就不会有那么多的悲剧造成。学会换位思考，就会多一点爱心，多一份责任，就能立足于社会。
与人为善，多为对方着想，以宽容之心对待每个人。
换位思考，如同蓝天上飘荡的白云，如同深谷中的一朵野花，是春日里的一丝新绿，是夏日里的一阵清风，是秋日里的一片丰收，是冬日的一株红梅，带给人的是温馨和美好。弥勒佛：“大肚能容，容天容地，于己何所不容；开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑。”这是何等的心胸啊！人的一生，要有博大的胸襟，世界上没有十全十美的事物也没有一无是处的东西，要有颗宽广如海洋的心去理解，去包容，而不是对身边鸡毛蒜皮的小事斤斤计较，算计甚至谋害他人。用宽容的心对待伤害过你的人，用善良的心与每一个人交往，多为对方着想。
我们不能只顾自己不考虑别人。我们与人交往，不仅要友好，更要站在对方的立场着想。换个位置思考，就多一份关心，少一份争执；多一份感动，少一份怨 恨。
点评：
这篇作文“换位思考”，思维活跃。整篇文章结构周密，短短千字之内，作者高屋建瓴，采用递进式，说理透彻。作者的语言表达能力也很强，文字简洁从容如文章开头和结尾，前后呼应，画龙点睛，寥寥数笔，精当点题。
指导老师：张胜载
第14篇：换位思考 与人为善
换位思考 与人为善
有时候，好心不一定会有好报。 师生探讨：好心没好报？为什么？
引导——我就听过一些好心没好报、好心办错事的事例
1、《一位妈妈的委屈》（“为了孩子专心读书，我什么家务活都没让他沾，连他喝的水都是我倒好了端给他的；为了节省他的外出时间，哪怕一本练习册、一支笔、一包纸巾都是我替他买的。他不仅不感谢，还怨我管得太多„„”）
2、《给仙人掌喝牛奶》（一个小女孩为了使心爱的仙人掌“快高长大”，每天把自己的牛奶剩下一半给仙人掌喝，可是，过了半个多月，仙人掌却变黄、发烂了„„）
引导——你是否也有过“好心没好报”的经历？你有过对别人好心，对方却不领情、不给好报的经历吗？当时，你有何感受？或者，别人是否对你有过“好心办坏事”、指责你“不领情”的经历？当时，你有何感受？
小结—换个角度，也许就会有不同的看法；多一个角度，就多一种理解。 换个角度再来看自己的“好心”，也许会发现对别人来说，那并不是好心，那么，也就能理解为什么对方“不领情”了，因此会少了许多委屈和抱怨。（也会在别人对自己“好心办坏事”时不耿耿于怀于坏事，而会更多看到其“好心”。） 看来，只有理解他人，才能与人为善。 过渡—如何理解他人呢？
点题—善于换位思考，好心才不会没好报。
3、一位智者曾经说过，“把自己当别人，把别人当自己。”实际就是换位思考，对别人的苦衷要能体谅，对自己的言行也要站在别人的角度来考虑。（学校、社会、家庭的角度分析）
活动一 你最看重什么？（分数、成绩等）那成绩出来了，你看他们几个„„（点击事例一）
A和B是同桌，一次数学测试的试卷发下来了，A考了62分，他急忙问B考了多少，B没有告诉他。课间时间，A偷偷看了B的试卷，原来他只考了59分。A于是很骄傲的对B说：“哈哈，原来你考了个不及格啊！”这时，C对A
说：“我考了95分，你和他差不多啊，才及格有什么好骄傲的啊！”假如你是A，你会怎样想？怎样做？
出示温馨提醒：自己不愿意受到侮辱和伤害，也就不应该去伤害别人；学会换位思考，以一颗善良的心去体会别人的需要，不要因自己的过错而造成终身的遗憾。学会理解他人。（板书）
活动二 王同学最近比较烦，他烦什么呢？（点击事例二）
中学生小王家楼上姓冯的住户，养了只狗。夜晚经常狂叫，扰得四邻不安。狗的主人在小区里溜狗，吓得一些妇女和儿童心惊肉跳。狗有时还在楼道内便溺，气味特别难闻。邻居多次与冯某交涉，冯某却理直气壮地说：“我喜欢狗，我也有权养狗。狗叫是正常的现象。”你如何看待养狗这一现象？你认为文明养狗应注意些什么？
温馨提醒：当我们行使权利时，也要尊重他人的权利，承担自己对他人应负的法定义务和道德责任。尊重别人，就是尊重自己。（板书）
活动三 学农回来后，小乔困惑了，你能帮她吗？（击事例三）小乔是父母的“掌上明珠”。住校后，小乔得到同学的许多“关照”，却对别人漠不关心。久而久之，同学渐渐疏远了她。假如你是小乔，想想为什么同学都不理我了呢？怎么做才能得到别人的关照？
温馨提醒：像对待自己那样对待别人（小乔被疏远是因为她只顾自己，对其他的同学都漠不关心，想得到别人的关照，首先就应去关心、帮助别人。多考虑他人的利益和需要，努力去满足他人的需要，才能赢得别人的友谊，获得别人的真诚帮助）。（板书）
小结：关心、尊重、理解他人是“己所不欲，勿施于人”的实质所在，处处站在别人角度考虑，体验他人情感世界，我们就能融洽友善地与人相处。
设计意图：还是用学生日常生活中经历过的情景，从学校、家庭、社会法律的角度阐释关心、尊重、理解他人是“己所不欲，勿施于人”的实质所在。
4、时下常听人感叹“好心没好报”，这不，就有一个“好心办坏事”的小姑娘。（点击事例）
有个小姑娘种了一盆长了花骨朵的仙人球。她很想早点知道这花是什么样子的，于是每天早上都给它浇水，有时还偷偷地把自己的牛奶也倒给它喝。可是，花骨朵不仅没有张开他的笑颜，连原本水灵灵的仙人球也变得黄不拉肌的。一天早上，当小姑娘再去浇水时，发现仙人球的底部已经发烂了。想想看：小姑娘的一番辛苦怎么就得不到回报呢？我们是不是也经常做着相类似的事情呢？ 温馨提醒：用自认为好的方式来对待别人，是自作多情！用希望别人对你的方式对待别人，是将心比心！用别人期望的方式来对待别人，是善解人意！用设身处地为对方着想对待别人，是理解至上！
小结：只有理解他人，才能与人为善。
设计意图：通过情景，使学生领会到“换位思考与人为善”的实质。
5、用一用环节学生小品表演或讨论
《母亲的“管教”》假如你是他的母亲，你这样做是为了什么？你心目中的儿子形象是如何的？如你是他的老师，你希望他成为怎样的学生？之后让学生思考并回答问题，学会站在他人的立场来思考问题。情景剧形式活泼，具有直观性的特点，易被学生接受，使学生很快投入到情景中去，体验角色的内心世界，让学生懂得什么是换位思考，如何进行换位思考，给学生以开阔的视野。 父母关爱子女是本能。何必等到“养儿方知父母恩”，学会换位思考，你可以体会到“儿行千里母担忧”那殷殷的关切之情。
设计意图：通过案例中的角色扮演、角色互换和合作探究，引导学生进入相关角色，产生真实感受和体验，培养学生的同理心，学会站在老师和父母的立场看问题，体会“儿行千里母担忧”的关切之情。
二、理解之上 善待他人（板书）
要做到：“己所不欲，勿施于人”，最重要的是换位思考，站在对方的立场上考虑问题，理解他人，体谅他人。大到国家、单位，小到家庭、个人，都应该努力做到这样。下面介绍一个个人之间交往的典型案例。 “管鲍之交”故事：
阅读后思考一个问题：你希望拥有像鲍叔牙这样的朋友？为什么？（因为人总难免犯错误，这是总希望得到朋友的谅解。）
引导学生对照故事反思自己的生活中有没有不体谅他人的地方？造成怎样的结果？让部分学生谈谈体会，全班交流。 情境体验：懂得体谅！
放学路上，小蓉拾到一个装满现金和不少证件的钱包。探讨：站在失主的立场上，你认为最体谅和理解失主的做法是什么？
教师小结：换位思考是人对人的一种心理体验过程。它客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来，站在对方的立场是体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它的实质是对交往对象的切身关怀，深入对方的内心世界。它是一种理解，也是一种关爱。 教师指导学生完成P108页的填空。
课堂小结：只有理解他人，才能与人为善。如果我们不懂得欣赏他人，就难以接纳和理解他人，更谈不上奉献爱心。请同学们增加了解，增进理解，少点误解，多点谅解，多一点友善。多一份爱心。
第15篇：换位思考 与人为善
《换位思考 与人为善》说课稿
说课教师 王卜庄镇中学 朱金霞
指导教师 宝坻教研室 杨春国
一、教材分析
《换位思考 与人为善》是八年级上册第四单元《交往艺术新思维》中第九课第二框内容，是学生要学会的交往品德的重要内容，对学生拥有良好的人际关系有重要的作用。
本课对应的课标是——《我与他人关系》中交往品德部分“关心和尊重他人，体会己所不欲，勿施于人的道理，学会换位思考，能够与人为善。”
根据课程标准和学生的认知水平确立如下教学目标：
1、情感、态度、价值观目标：
在交往中体会他人的感受，同情他人的不幸和困难。认识到用换位思考的态度和方法与人交往的意义，树立关心和尊重他人的道德观。
2、能力目标：
在生活、学习中学会换位思考，与人为善；不做只图自己快乐而给别人带来痛苦的事。
3、知识目标
领会 “己所不欲，勿施于人”的道理，懂得与人交往，要站在对方的位置上，设身处地为他人着想，了解换位思考、与人为善的实质。
本课重点：理解“己所不欲，勿施于人” ，这是因为孔子这句话的核心就是本课的中心和主题。
本课难点：在实际交往中落实“换位思考，与人为善”。 在课堂有限的时间内，让学生懂得道理并有所行动，需要教师主导到位、学生也要有真正的体验与感受。
二、学情分析
在现实生活中，部分学生以自我为中心，在交往中不去关注他人，不能站在他人的立场上体验他人的情感世界，缺乏换位思考。这样的学情既是问题，也是可以利用的教学资源。
三、教法、学法
教法:总体设想，在教学资源方面以贴近学生、贴近生活为原则，选择校园、学生生活中真实事例组织教学；发挥教师的主导作用，利用问题情境、辩论、角色体验、抢答、小组合作探究等方法调动学生参与教学，突出学生的主体地位，发挥学生主体作用。在学生广泛参与下追求课堂教学的生成性。 学法:在指导学生生成内容和培养学生学习能力方面我采取了:自主学习与小组合作探究、角色体验法、学习的方法。
在教学手段上：使用多媒体课件辅助教学。
五、说教学过程
本课的教学过程我设计为三个环节：创设情境导入——学习新课——情感升华，教学流程为“情感体验、辩论指导、互动探究、生成目标、情感升华”。
第一环节：——导入
问题导入： 如“老师要讲公开课，面对许多客人心里紧张，有些担心讲不好，谁能帮助老师解除忧虑？”。然后看看学生给予我什么帮助。
意图:用教师求助的方式，唤醒学生对老师的理解，继而用得到的来自学生的帮助和教师发自内心的感激之词，引导学生明白：与人相处要设身处地的为他人着想，从而轻松进入本课“换位思考”的学习。 第二环节：——学习新课
活动一：两代人的大辩论
展示：《母与子的战争》。其内容是，儿子周六想出去玩球，母亲怕影响他的学习而唠叨，让儿子很是反感，顶撞母亲后摔门而去。设计的活动是，让学生模拟双方展开辩论。
意图：选用学生深有感受的生活情景，利用辩论的方式，进行角色体验，为学生提供一个既可以说心理话，又可以聆听、感受来自母亲一片苦心的平台。从而引导学生认识到：“与人相处，化解矛盾，就要进行换位思考，既善于站在对方的立场，进行心与心的沟通。
活动二：《校园的故事》 故事一：《绰号—奇耻大辱》，课件呈现校园角落几个同学对本班同学冠以“灰太狼”绰号的起哄、嬉笑情景。给出第一道抢答题：“假如你是场景中的被绰号同学，你感受如何？”第二道小组讨论题：“通过小组探讨，你们认为要给起绰号同学哪些忠告？引以为戒，在平时的与人相处中我们又应注意什么问题？”。
意图：用学生身边的事例，引导学生体验感受，引导、带动学生进行换位思考，体会“已所不欲， 勿施于人”的道理。
故事二：《独孤大侠的困惑》
展示校园第二幅场景：一位三好学生落选者的苦恼。并提供画外音：这是一位学习刻苦的高才生，但也是一位怕影响自己的成绩，从来不愿意帮助他人的学生。我给出的问题是：
1、替主人公寻求策略，帮他走出困惑。
2、在平时的学习生活中，我们大家应以何种态度对待他？
意图：通过小组的合作探究，认识到：在实际生活中既要学会关心、理解他人，又要宽容、体谅他人。
活动三：《快乐体验》
教师对学生本节课的表现进行夸赞，让学生以抢答的形式谈被赞美的感受。
意图：老师的赞美，让学生在体验快乐的同时，意识到：欣赏，赞美他人源于对对方的深切关注，是在进行换位思考。
活动
四、《智慧探讨》
教师引导学生交流探讨“换位思考，与人为善”的实质，并在学生回答的基础上进行课堂小结。 意图：学生的回答再加上教师的归纳，可以让学生对换位思考有更深刻的认识。
第三环节：——情感升华《换位感言》
课件展示《换位感言》，要求学生用最简短、最真挚的语言写出可以表达你换位思考的感言。同时插播歌曲《祝你平安》，渲染“爱的换位”氛围。
意图：用“感言”的形式激发学生的思维，调动学生热情，扩展学生交往与换位的范围，真正学会换位思考与人为善。
六、说板书设计：
我的板书设计力求动态生成。其生成的过程是学生在教师精心创设的情境下，通过教师的引领，师生互动、积极探讨而获得的知识体系。
________________ ________________ 换位思考，与人为善 ________________ ________________ _________________
实质————_____________________ 附录：
1、《母与子的战争》
妈妈一边做家务一边不停的数落孩子：“你就知道玩，利用星期天还不好好看看书，你看人家小明，这回期中考试全校第一，你呢，总知道玩，你也用用功，以小明为榜样，向人家学习，给妈妈考一个全校第一，妈妈再苦再累也值得。”儿子听着妈妈的唠叨，烦躁的嚷嚷着：“您让小明当你的儿子吧，我不就是想利用星期天玩玩球吗？您看您唠叨个没完，烦死了！”儿子说完气呼呼的跑出家门，留下目瞪口呆的妈妈。
2、《校园A B C》
情境一：《绰号——奇耻大辱》
校园一角传来阵阵嬉笑声：“哎，你看见灰太狼了吗？”“谁是灰太狼”“就是咱班那个范小伟，你瞧他长的那样”“哦，太像了，太像了，你简直是太有才了！”哈哈哈哈。
1）、假如你是范小伟，你当时的感受如何？你想对给你起外号同学说些什么？
2）、经过大家的讨论，你们小组对片中起绰号同学有何忠告？并引以为戒，在平时的交往中我们应注意什么问题？
情景二：《独孤大侠的困惑》
又是一年的三好生评选活动，学习优秀的小光闷闷不乐，有些失落。他郁闷的原因何在？听听同班同学的评价：他是怕又一次的落选。原来，小光是一个只顾自己学习的人，别人向他请教，他从来不告诉，班里的事也从不过问，是班里有名的“独孤大侠”。
合作探究：
1、替主人公寻求策略，帮他走出困惑。
2、在平时的学习生活中，我们大家应以何种态度对待他？
第16篇：换位思考演讲稿
找准定位，转变执法理念；
换位思考，真情感染人心
大家好！我叫XX，来自XXX，是一名基层路政执法人员。我演讲的题目是：找准定位，转变执法理念；换位思考，真情感染人心。
假如我是服务对象，这是一个对我来说感受很深的话题。这不是一道简单的假设命题，而是反映出现阶段行政执法工作所遭遇的困境，反映出人民群众对行政执法工作的期待。要想做好这道题，要想走出困境，取得社会对执法工作的充分认知，我想必须思考三个问题：我是谁？为了谁？怎么做？
暂且不谈我是谁，先看看行政执法到底为了谁。很多执法人员都会自信的说，我是为了执行国家的法律。这种说法当然没错。但是，制定法律又是为了谁？通俗的讲，制定法律就是为了保障大多数人的合法权利，维护社会公正，促进社会和谐发展。作为法律的执行者，首当其冲的职责就是服务社会发展，服务人民群众。站在我们的角度，就是为襄阳人民创造良好的交通环境，就是为服务襄阳经济社会发展大局。这是我们执法工作的根本目的所在。因此，我们不能仅仅站在交通的角度上谈交通执法，而要站在全市经济发展大环境的高度，去认真思考如何搞好服务。
这里面就存在一个定位问题，也就是我们要解决的第一个问题：我是谁。
干任何事情，首先就要端正思想，摆正位置，找准定位。执法者是什么？我认为，执法者首先是服务者，因为行政执法的根本目的是服务社会经济发展，维护人民群众公共利
益。其次才是执法者，但执法者的身份却不是天生就有的，而是法律为了保护社会公共利益赋予我们的。第三是受益者，良好的执法服务营造良好的社会氛围，促进社会正常发展，最终受益的也是我们自己。所以，我们执法人员要在这个问题上有个清醒的认识，找准出发点，然后去思考执法工作应该从哪些方面进行转变和改进。这就是我们要解决的第三个问题：怎么做。
进入21世纪，服务业高度发达，服务与被服务的关系是频繁转换的。现实生活中，你去商店仅仅是为了买一块香皂，却碰到服务员苦瓜一样的脸；你去政府部门办事，却像皮球一样被踢来踢去；你不小心触犯了某项规定，却像阶级敌人一样的被呵斥。面对这种情况时，你会作何感想呢？作为一名执法人员，每天都要同服务对象进行面对面的交流。要让服务对象舒心和放心，我们当然要用诚恳和专业的态度去对待。
假如我是服务对象，我渴望得到五个服务：一是微笑服务。一张笑脸，一声问候，往往会起到春风化雨般的效果。当我见到执法人员的微笑，就像吃了一颗定心丸，给了我应有的自尊和信心。二是“一口清”服务。执法人员对自己职责范围内的业务，不仅要熟练、要精通，而且要一次性对我讲清应该提交的所有证件和材料，避免多跑路。三是换位服务。我希望执法人员能够设身处地的站在我的位置，想想我最希望得到一种怎样的解答，需要一种怎样的服务和帮助。相信执法人员这样做了，即使我的某种愿望没有达成，我也会给予他们应有的理解和谅解。四是延伸服务。服务没有止境，服务的延伸体现的是一种态度，一种与人民群众心连心的真诚。当我即将离开时，我最希望听到的一句话就是 “如
果您还需要帮助，请随时与我们联系”。五是规范服务。在服务窗口，需要规范的服务程序，规范的文明用语，规范的行为准则，规范的业务术语。在我的眼里，执法人员的一言一行、一举一动从小处讲代表着交通部门的形象，从大处讲它影响着国家在人民心目中的威信。
长期以来，机关单位之所以给人民群众留下了“门难进，脸难看，话难听，事难办”的印象，关键还是服务不到位。要想改变这种局面，真正融管理于服务当中，作为执法人员，我们心里要时刻牢记，并用实际行动践行四句话：为你办、我来办、尽快办、想法办。
一声问候相迎，一张笑脸暖心，一句平安送行。对于我们来说，从小处着眼，从细节入手，哪怕是一点一滴的提升，赢得的不仅仅是理解，还会赢得应有的尊重！让我们用激情提升服务质量，用真情感动服务对象，用热情感染服务对象。只有这样，才无愧于头顶上的国徽；只有这样，才能做一名合格的交通行政执法者！
第17篇：换位思考演讲稿
换位思考真诚服务
用诚心换得群众信赖
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好，我是**号***，是来自***水利局**部门的工作人员，很荣幸能够参加今天的演讲比赛，我今天演讲的题目是《换位思考 真诚服务用诚心换得群众信赖》。
多年来，经过科学规划、统筹安排、翻新改造，我市水利设施硬件条件改善、河道疏浚畅通、工程质量安全，我市的水利基础设施规划和建设，已经走在了全省水利工作的前列。
农业，是国民经济的基础；水利，是农业发展的命脉，同时，水利也是有效调控时空降水不均，规避洪涝灾害的屏障，更是保证城乡居民用水安全、促进经济社会可持续发展的有力保障。近几年来，在水利工作方面取得的成绩，已经成为我市加快发展、率先发展、科学发展的筹码。
常言道：“行百里者半九十，胜不可骄，败不能馁。”我们做得还远远不够，因为时代在前进，社会在进步，公民社会发展意味着广大人民群众对政府的行政服务和能力水平提出了更高标准、更加严格的需求，在“以人为本”的当前，随着“党的群众路线教育实践活动”的深入开展，重新认识、学习、体会、贯彻党的群众观点和群众路线，成为每一名公务人员的自觉行动。
我是市水利局**部的工作人员，我的岗位职责是解决农村生产和生活用水、规划和监督水利工程建设、防止洪涝灾害等。近日，全市
上下轰轰烈烈地开展“假如我是服务对象”换位思考活动，这场活动，为我们的工作指明了新的方向，为促进水利工作提升服务水平、提高服务质量，找到了切实可行的突破口和实现途径。
作为一名水利工作者，首先必须看清的是，我们的工作与上级的明确要求、单位的规章制度、百姓的殷切期望还有很多差距，查问题，找缺点，看不足，按照“党的群众路线教育实践活动”的要求，照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病。在“假如我是服务对象”活动如火如荼之际，换位思考一下，假如自己是一位服务对象，我想看到的水利局工作是什么样呢？
1.真诚服务
假如我是服务对象，我希望到来办事时要能找到办事员，办事时热情周到、优质高效，对于我不清楚的办事流程能够详细地告诉我，对于我不懂的问题能够不厌其烦地讲解给我听，让我少走弯路、不花冤枉钱„„我希望工作人员能以扎实的工作能力贴近群众，服务群众，不断提高服务质量，增强水利支撑保障能力，使水利工作更好地惠及老百姓。
2.微笑服务
微笑，往往来自我们心底深处对这个社会的认同，对同事关系、各类情谊的珍惜。假如我是服务对象，我希望自己看到的工作人员每一位都面带微笑、朴实可亲，不会出现“门难进、脸难看、事难办”的情况。微笑是至真至诚的情感表达，是给予陌生人最好的礼物，我希望公务人员简单的一句问候、结束时一声再见，用良好的工作态度
和工作作风去服务每一位前来办事的群众。
3.依法行政
没有规矩，不成方圆。假如我是服务对象，我希望公务人员能够依法行政，严格依法办事、严格按规办事，在行政执法的过程当中，希望执法人员对执法项目、执法规则公开、公平、公正，有法可依的走正常法律程序，无法可依的按照规章制度办事儿，真正做到“执法必严、违法必究”。
4.不辱使命
3月20日，国务院总理李克强在国务院办公厅工作会议上告诫下属：“不要贪恋手里那点小小的权力。”同时告诫全体公务人员要扪心自问“每年干多少实事才不会辱没自己的俸禄”。
假如我是服务对象，我希望公务人员爱岗敬业、不辱使命，设身处地式地与群众换位思考，反思、剖析、教育、觉醒，提升素质、净化心灵，增强宗旨意识和群众观点，切实转变工作作风，以新的境界、新的标准、新的干劲，履行职责。
换位思考活动让我们明白：党员姓党，抓作风必先强党性。党性是公务人员、党员干部立身、立业、立言、立德的基石。正所谓“本立而道生”，坚定的信仰、坚强的党性，为人民服务的宗旨和党的群众路线，是我们奋斗不止的力量源泉。
公私分明见境界，换位思考养党性，求真务实扬正气，真诚服务促和谐。只有诚心，才能换得人民群众的信赖。作风建设，须终生努力，我们，一直在路上。
第18篇：换位思考演讲稿
换位思考
“一千个读者眼中便有一千个哈姆雷特”，不错，你也许会认为哈姆雷特是个只热衷于胡思乱想而怯于实践的懦夫，而我却读认为他那句“生存；还是死
亡，这是一个问题”深刻至极。
读书如此，生活中又何尝不是这样呢？不同的生活，不同的环境，不同的人生观，不同的思考方式——不同的身份决定了思考角度的不同。或许两个人的思想会有冲突，但请设身处地的为对方想一想，涌入内心的埋怨或是愤怒便会消失。正如读者眼中的哈姆雷特，谁能说出哪一个绝对正确？不能，所以要容纳对方的
观点，换位思考，才能获得对这部喜剧更透彻的认识。
人际交往中，我们有时会有很多误解或是交往中碰到的矛盾，很多时候都是因为我们在考虑问题时，只考虑了自己，而忘了从对方的立场来看问题。有时只要站在对方的角度，我们会有全新的体会。就比如，两位同学之间因为某些原因彼此各种不满，也许在旁观者看来，这只是小小问题。其实，只要是学会站在对方的立场，很多不能理解的事情也就看开了许多，遇到问题只要多想想如果是自己，自己会怎样？如果别人也这样对自己，那么自己又是什么感受？然后再决定自己该如何去做。
突然，想到学校最近的一些事情。有时候，真的无法理解。当同学有时真的很恼火的时候，我总是开玩笑的和她们说：原谅她们吧，她们只是孩子。但是，同学们，你问问自己，现在的我们真的还小吗？我们已经不是那种还需要老师、家长整天在背后嘱咐自己什么该做、什么不该做的年纪了。我们长大了。成长，是什么？成长就是学会更多的替他人想想。
所以，请大家在以后想要随手扔垃圾的时候，想想如果是自己打扫卫生，看到这么多的垃圾，自己会不会很恼火？午休在宿舍或是在教室的时候，想想如果自己很想休息，却有人在大声喧哗，你会不会辗转反侧？和同学闹矛盾的时候，想想自己是对方，对方也像自己这种态度，自己又是什么感受？
当我犯了过错时，我希望别人批评我吗？不希望！当我做得不好时，我希望别人嘲笑我吗？不希望！我希望得到鼓励。当我遭受挫折时，我希望别人幸灾乐祸吗？不希望！我希望得到帮助。用自认为好的方式来对待别人，是自作多情； 用希望别人对你的方式来对待别人，是将心比心； 用别人期望的方式来对待别人，是善解人意。为对方着想，这是最朴素也是最高超的技巧。
换位思考其实就是理解\"别人的想法、感受，从对方的立场来看事情。但是不幸的是，许多人的换位思考却缺少了这一个要素。他们或是站在自己的位置上去\"猜想\"别人的想法及感受，或是站在\"一般人\"的立场上去想别人\"应该\"有什么想法和感受。我们会发现，这种换位思考并不是真的换位思考，而是以本位主义来了解别人的想法及感受，这并非真正地为别人着想，因为它忽略了\"对方\"真正的想法及感受。这种做法缺乏了尊重，尊重别人的责任，尊重别人的能力，尊重别人的自主权。我们大家今后在与别人交往的过程中，别忘了换个位置思考，多一份理解与宽容，那样我们大家的关系就会更融洽。
学会换位思考，你就不会面若冰霜的从那双乞求的手旁走过，今天会多一个果腹的乞丐。学会换位思考，你就不会嘲笑路上的清洁工，你会有一分“劳动光
荣”思想的支撑。学会换位思考，就不会再见朋友如陌生人一般。学会换位思考，你就不会对老师诸多抱怨。
换位思考不是轻飘飘的四个字，学会它要有宽广的胸怀，要有博大的气度，要有体贴入微的一颗心。如果你已经准备好，请拿出虚怀若谷的胸襟，学会换位思考，你会发现，世界原本可以如此美丽，生活原本可以如此丰富，精神原本可以如此充实。
第19篇：换位思考演讲稿
换位思考演讲稿
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家上午好！今天我们国旗下讲话的题目是《让我们从换位思考出发》。
大千世界五彩缤纷，人的性格多种多样。每天，同学们都会与自己的父母、同学、老师、家人，甚至是陌生人交流和沟通，学会与他人相处，学会理解他人就显得格外重要。
不一样的生活环境，不一样的性格造就了不一样的思考角度。同是一朵花摆在面前，会有“花谢花飞飞满天，红消香断有谁怜”的感怀，也会有”落红不是无情物，化春泥更护花”的深刻。同是一轮明月挂在夜空，张若虚会吟出“江畔何人初见月，江月何年初照人”的思索，李太白会叹出“床前明月光，疑是地上霜”的乡愁。或许我们只有学会换位思考，去体会一朵花的丰富内涵，去感受如此多情的同一轮月，才能真正理解他们此情此景的心灵寄托。
但正如站在对方的角度思考不是换位思考的全部，进行换位思考也不等于所有问题马上就解决了。一个人即使经过了换位思考，也不一定就会给老人让座，就算他知道老人不容易，也可能因为种种原因而不起来。但生活中，如果我们能多站在别人的角度思考问题，许多冲突和矛盾确实可以化解。古往今来，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到西方的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，说着大意相同的话。换位思考是基础，我们大可以从换位思考出发！
换位思考，也就是与人处事，站在对方的立场上来全面考虑问题，这样看问题比较客观公正，可防止主观片面；对人要求就不会苛求，容易产生宽容态度；对自已能将心比心，做到知足常乐。一头猪、一只绵羊和一头奶牛，被牧人关在同一个畜栏里。有一天，牧人将猪从畜栏里捉了出去，只听猪大声号叫，强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫，于是抱怨道：“我们经常被牧人捉去，都没像你这样大呼小叫 的。”猪听了回应道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”立场不同，所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。因此，对他人的失意、挫折和伤痛，我们应进行换位思考，以一颗宽容的心去了解，关心他人。
换位思考是相互理解的前提，我们不应将换位思考这个光荣的任务交给别人，而把被理解和愤怒的权利保留给自己。一对夫妇坐车去游山，半途中下车。听说后来车上其余的乘客没有走多远，就遇到了小山崩塌，结果全部丧命。女人说：咱们真幸运，下车下的及时。男人说：不，是由于咱们的下车，车子停留，耽误了他们的行程。不然，就不会在哪个时刻恰巧经过山崩的地点了……换位思考的实质就是设身处地为他人着想，即想人所想、理解至上。
不同的生活经历会造就不同的生活习惯，所以我们都有被“冒犯”、“误解”的时候，如果对此耿耿于怀，心中就会有解不开的“疙瘩”。如果我们能深入体察对方的内心世界，遇到问题时多站在别人的角度看问题，设身处地的为他人着想，或许会发现这事其实没什么大不了的，世界还是那么美丽，生活还是那么美好，心情自然也会变得晴朗。我们的世界并非是“错误”和“正确”的二元世界，人和人的关系就更不应该只是去分清谁对谁错。当我们遇到与他人意见各异，不妨也换位思考一番，从对方的角度去考虑某些问题，切身处地的从对方的角度去思考以及所处的环境来处理问题，有可能某些我们眼看无法调和的冲突，在我们“山重水复疑无路”时，因为我们的换位思考而进入了“柳暗花明又一村”的境界。
让我们从换位思考出发吧！对待任何人或事，多以换位思考作为工具，而不是去争谁对谁错，谁好谁坏，让我们携起手来，用行动去感染别人，让美德成为一种常态。
我的演讲结束了，谢谢大家！
第20篇：学会换位思考
注重细节服务学会换位思考
供应室黄春勤
大家好！我是来自供应室的一名老护士，不知不觉中在医院护理这个岗位上已经工作了20年，给我感受最深的是在这20年当中医患关系发生了很大变化，以前的病人对医生护士很信任，医生和护士也是很受人尊敬的，但最近几年病人动不动就说要投诉医生或者护士,一些报刊或电视也曾报道某某医院的某某医生或护士被病人砍伤致死的新闻,前些日子深圳某一家医院的护士在值夜班正常的巡病房时据说吵到病人家属休息竟也被打了。对此，在心寒的同时,我充满了困惑,百思不得其解，是我们的工作不到位还是现在病人都挑剔？患者来到我们医院，怎样的服务才能令患者满意？难道真应了媒体所宣扬的那样医患矛盾日渐突出剑拔弩张一触即发？现今的医患关系如此紧张，竞争又如此激烈，而做为民营医院的我们，如何在强手如林的医院当中脱颖而出形成我们的服务品牌？
10月10日，在医院护理部的倡导下，本着“一切为了病人”为服务宗旨，以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，我和其他护士姐妹们进行了角色互换活动，那天，我们脱下大白袍，以病患的角度，换位去感受与体验病患的看病感受。从挂号，交费取药到打针一系列流程下来，从中以专业的眼光也发现时下医院的亮点或不足，一天虽然很短暂，但通过护患角色互换活动，我更深深的理解了患者的痛苦以及病中更需要我们护理人员的细心的服务。
作为一名供应室的护士，我的角色是为临床一线医护人员服务， 1
也许会有人说，你们又不用直接面对病人，也要讲究细节服务吗？坦诚的说，之前我也有这样的观念，但几天前的一件事，却彻底改变了我的看法。几天前，我负责到病房做收发工作，一大早，我带着手套推着车到门诊大厅，准备到门诊去收器械，当我进电梯的时候，有两个衣着光鲜的中年妇女也进了电梯，当确定没有人进来之后，我习惯性的用肘部关电梯门，这时候那两个中年妇女一个高点的对矮一点的妇女说，你看她是用肘部按的电梯，而不是用手，看来这间医院的工作人员都是经过培训的，素质高，所以就算离市区较远，我也宁愿过来这里看病，觉得放心。当时我在一旁听了很是触动，没想自己就是按电梯门的一个小细节病人都看在眼里。所以在此我也想和大家分享一下我的感受，不要以为我们不是临床一线医护人员就妄自菲薄而不注重我们的一言一行，只要我们是在这医院上班的很普通的一员，我们的一言一行都代表了我们医院的形象，而我们医院品牌的树立，不单单靠院长和科室的大主任，也需要我们这些普普通通的小护士们，还有许许多多清洁工和运送人员，医院服务水平的提高也是靠我们这些普通的工作人员在平凡的工作当中注重细节一点一滴做起来的！也许还有人会说，你们供应室不就是做那些洗洗刷刷的工作吗？连清洁阿姨都会做的工作，你们也要培训？也要优质服务吗？那么我告诉你，医院的不断发展，如今的供应室的工作也是要求越来越高了，我们每天都必须要小心严谨的工作，不能出一点疏漏，工作中，我们急临床所急，当发生投诉的时候，田护长常常教导我们，不是人家太挑剔，较真，是我们太粗心，让我们经常站在对方角度理解对方，学会
换位思考，以更好地为临床服务。
在这20年当中，我们国家的经济在飞速发展，人民的生活水平也在不断提高，在服务水平要求越来越高的今天，做为医护人员的我们该如何去做才能让病人满意呢？怎样才能让医患关系和谐发展？可能会有很多种方法，诸如微笑服务或提供星级服务，通过这次活动，我终于明白,在工作中应注重细节服务，学会换位思考，能站在病人的角度替病人着想，那么，我想，医患关系将不再是雪上加霜,而是冰雪消融,春暖花开。我也坚信，这次的活动将不是终点，而是一个起点，从今天起，我们医院的文明医风正在形成，医患关系正在走向和谐!
我的演讲完了谢谢大家！
