冲突的意思（精选多篇）

推荐第1篇：意思意思

小王给他们局长送礼：

局长：“你这是什么意思？”

小王：“没什么意思，就是意思意思”。

局长：“你这就不够意思了”！

小王：“小意思，小意思”。

局长：“你这人真有意思”！

小王：“其实也没有别的意思”。

局长：“那我就不好意思了”。

小王：“是我不好意思”。

请问，文中出现的这几个“意思”，是什么意思？

乔局长：“你这是什么‘意思’？”（3.意图，用意）

小王：“没什么，‘意思’意思。”（引申指代表心意的宴请或礼品乔局长：“你这就不够‘意思’了。”（10.意见，想法） 小王：“小‘意思’，小意思。”（8.情意，心意）

乔局长：“你这人真有‘意思’。”（1.思想，心思） 小王：“其实也没有别的‘意思’。”（1.思想，心思） 乔局长：“那我就不好‘意思’了。”（12.象征性的表示） 小王：“是我不好‘意思’。”（7.心情，情绪）

局长：“你这是什么意思？” What do you mean by this?

小王：“没什么，意思意思。” Nothing, a little thing to smooth things over.局长：“你这就不够意思了。” That\'s not cool.

小王：“小意思，小意思。” It\'s not a big deal.

局长：“你这人真有意思。” You are a funny guy.

小王：“其实也没有别的意思。” In fact,nothing except this.

局长：“那我就不好意思了。” Kindly accepted.

小王：“是我不好意思。” If not, I am embarraed）

推荐第2篇：社会冲突

一定要弹出自己的结论辩证的观点

概念社会冲突，是指社会主体之间由于需要、利益、价值观念的差别和对立而引起的相互反对的社会互动行为。

四层含义:第

一、社会冲突是人类社会领域内的互动行为。第二，社会冲突是社会主体之间的一种互动行为。

第三、社会冲突是社会主体之间根源于需要、利益、价值观念的差别和对立的互动行为。第四，社会冲突是社会主体之间相互反对的互动行为。 社会社会冲突主要有以下四个基本特征:

1、社会冲突具有普遍性

社会冲突是普遍存在的。从时间角度看，在人类历史发展的每 一个阶段都充满着社会冲突，迄今为止，人类历史尚未出现没有社 会冲突的社会形态。在原始社会，血族之间的械斗，部落之间的战 争此起彼伏，不同血族之间的人们反目成仇、争凶斗狠的现象并不 少见。传说古代中国的“人文初祖”黄帝就曾为了确立大一统的地 位、统一华夏民族，经过一系列前所未有的惊心动魄的战争。人类 进入阶级社会以后，社会冲突现象更是有增无减，充满了血与火的 洗礼。马克思、恩格斯在《共产党宜言》中箱辟地总结到:“到目 前为止的一切社会的历史都是阶级斗争的历史。自由民和奴隶、贵 族和平民、领主和农奴、行会师傅和帮工，一句话，压迫者和被压 迫者，始终处于相互对立的地位，进行不断地、有时公开有时隐蔽 的斗争，而每一次斗争的结局都是整个社会受到革命的改造或者斗 争的各个阶级同归于尽。”‘，’社会主义国家的出现、社会主义制度 的建立并未完全消除社会冲突，社会主义国家之间的冲突撕裂了社 会主义阵营，损害了社会主义的形象;社会主义国家内部的冲突是 导致国际共产主义运动在当代走入低潮的重要原因。从空间角度 看，不同国家、不同地区，同一国家的不同领域和地域之间都存在 着各种社会冲突;尽管他们所面临的冲突的内容有别、性质不同、形式各异，但都存在社会冲突。

2、社会冲突具有复杂性

社会冲突是一种错综复杂的社会现象，其复杂性具体表现在

四个方面:一是根源的多因性。社会冲突的产生和形成，往往不是 个单纯的原因引起的，而是诸多原因综合作用的结果。社会基本 盾是产生社会冲突的总根源，利益对立、权力争夺、社会误解、会不平等、不正当竞争和价值观念的差异是产生社会冲突的基本 源。二是作用的双重性。社会冲突不仅是多种因素造成的，所引 的后果也往往是多方面的，其作用是双重的。社会冲突既能引起 际关系的紧张，也能促进人际团结;既能破坏社会安定，造成社 馄乱也能加速社会变迁和社会发展;既能造成国际关系的倒退， 能加速国际同盟的建立。总之，社会冲突的作用可能是消极的破 性的，也可能是积极的建设性的。三是相互关联性。任何一个社 都会存在多种社会冲突，同时并存的各种社会冲突往往相互关 ，产生连领反应。一种冲突的产生，会引起另一种或另一些社会 突;一种社会冲突的解决又会促使另一种社会冲突的产生。如个 之间的冲突可能导致更大规模的群体冲突，经济领域的冲突会引 政治领域的冲突。四是相互转化性。在一定条件下，社会冲突会 生相互转化，不仅社会冲突的性质会发生转化，如对抗性冲突转 为非对抗性冲突，社会冲突的作用也会发生转化，如消极作用转 为积极作用。

3、社会冲突具有时代性

尽管不同形态的社会都有社会冲突存在，但在不同的历史时 ，

社会冲突的状况却不尽相同;任何社会冲突都是发生在一定的 间、地点等条件下的，都有自己特定的内容和形式。奴隶和奴隶 之间的冲突只能发生在奴隶社会，农民反抗地主阶级的起义只能 生在封建社会，劳资冲突只可能出现于存在资本主义生产关系的 期。当然，也有一些社会冲突存在于不同的历史时期，但其性质 形式因历史条件的差异而不同。如战争这一最激烈的社会冲突自 以来就存在，但古代战争与现代战争之间不可同日而语;又如阶 斗争，从奴隶社会到社会主义社会都存在，但社会主义时期的阶 斗争与一切剥削阶级社会里的阶级斗争有着本质区别。因此，在 析社会冲突时，“马克思主义的绝对要求，就是要把问题提到一 的历史范围内.”(l0)

4、社会冲突具有多样性

社会冲突不仅具有普通性，而且具有多样性。从内容上看， 会冲突涉及社会生活的各个领域和每个方面，有的为了物质财富 经济利益，有的为了政治权力和政治地位，有的为了精神财富和 化传统;从形式上看，社会冲突可谓五花八门，有个人冲突、群 冲突，还有民族、种族冲突以及阶级冲突和国际冲突;从程度上 ，

社会冲突有轻有重，轻重不一，轻的如个人之间的口角、拳斗， 的如阶级斗争和国际范围内的战争;从性质上看，有攀力冲突和 力冲突，有良性冲突和恶性冲突等。此外，社会冲突的多样性

表现在它具有地域性，不同的国家和地区会出现不同的社会冲冲突的基本特征 社会冲突的类型

从系统论的角度看，社会大系统是由经济系统、政治系统和观 念文化系统三个子系统构成的。根据社会冲突发生的领域不同，可 分为经济冲突、政治冲突和观念文化冲突。

1、经济冲突。唯物史观认为，同社会生产力发展的一定阶段

相适应的生产关系的总和构成的经济子系统是社会有机体的基础， 经济领域是社会主体活动的最主要、最根本的领域。在经济领域活 动的不同社会主体，不仅同社会生产力发展的不同方向相联系，而 且在生产关系(即经济关系)中所处的地位也不一样:有的拥有生 产资料(有产者)，在生产过程中居于统治、支配地位，拥有产品 分配的决定权;有的则没有生产资料(无产者)，在生产过程中处

于从属的被支配地位，没有产品分配的决定权。由此导致的不同社 会主体之间的经济利益的差异、矛盾和对立必然引起经济冲突行 为。经济冲突是围绕经济利益展开的，它不仅表现在参与经济活动 的个体和群体之间(如阶级冲突首先就是一种经济冲突)，而且贯 穿于经济活动的各个环节，采取四种具体方式。一是生产冲突，即 生产过程中因生产利益的差别和对立而产生的经济冲突。从理论上 讲，生产冲突主要存在于一切私有制经济中，因为在私有制条件下， 生产者的劳动不是一种自觉自愿的劳动，而是一种雇佣劳动，这在 资本主义社会中表现得尤为突出。资本主义生产过程是劳动过程和 价值增殖过程的统一，在这一过程中，资本家利用占据的生产资料 的所有权和支配权，直接地无偿地剥夺和占有工人的劳动成果。资 本主义生产过程的雇佣性质是无产阶级和资产阶级冲突的总根源。 二是交换冲突，即交换过程中因交换利益而引起的经济冲突。从经 济学的角度看，交换过程是商品的价值实现过程，卖者要实现商品 价值，买者要获得使用价值;如果买卖双方遵循价值规律，实行等 价交换，那么，就不会有交换冲突的产生。然而，在现实的社会经 济生活中，交换领域中的不等价交换经常发生，强买强卖、不公平交易必然引发冲突行为的产生。交换冲突不是够个社会的专利，在 任何一种社会制度下都有可能发生。三是分配冲突，即分配领域中 因利益分配不公而引发的经济冲突。分配冲突是一种较为常见的社 会经济现象，产生分配冲突的根本原因在于社会生产的总产品不 足，而人的需求又是无限的，有限与无限的矛盾必然通过冲突表现 出来。产生分配冲突的直接原因则是分配不当。平均主义的分配方 式实质上是一种利益剥夺，是徽惰者对勤劳者的剥削，它不仅无法 调动起各个利益主体的积极性，还会引起各个利益主体之间的冲 突。纯粹的按劳分配克服了利益分配上的剥削因素，但仍会造成事 实上的不平等，造成生产资料和生活资料分配上的差别，差别严重 到一定程度也会引起社会冲突。四是消费冲突，即因消费利益的侵 犯而导致的经济冲突。消费冲突在当代社会里是一种较为普遍的冲 突现象，包括生产消费中的冲突和生活消费中的冲突，具体表现为 消费者与生产者、消费者与经营者、消费者与销售者之间的冲突。 产生消费冲突的主要原因是消费者的利益受到侵犯，同时也与消费 者权利意识的觉醒和增强有关。总之，经济冲突是一切社会冲突的 l8 中心内容，各种形式的社会冲突无不与此发生直接和间接的联系。

2、政治冲突。自从人类进入阶级社会以后，社会体系中便出 现了政治结构，社会大系统由此分化出独立的政治领域(也可称为 政治子系统)，该领域由政治法律设施和政治法律制度组成。至此， 在政治领域活动的社会主体不再是纯粹的“社会人”，同时也是“政 治人”，一般的社会主体也就成了政治主体。政治主体的活动产生 了各种政治行为，如政治统治、政治管理、政治参与和政治冲突等。 政治冲突作为一种重要的政治行为，是指不同的政治主体之间基于 自身利益要求，为争夺有限政治资源而进行的冲突。政治冲突的产 生与社会基本矛盾特别是经济基础和上层建筑的矛盾有着密切联 系。一方面，政治是经济的集中体现，经济利益的积聚发展，最终 会上升为政治利益，经济利益主体的利益要求最终会以政治利益要 求的形式表现出来，即不同的经济利益主体同时具有不同的政治利 益;另一方面，一切在政治上居统治地位的统治阶级总是凭借其手 里的政治权力来维护自己的既得利益，一切想改变原有利益格局的 被统治阶级也都要夺取政治权力。因此，经济荃础和上层建筑矛盾 的尖锐化必然导致政抬冲突。政治的核心是国家政权，政治冲突的 焦点也是国家政权，任何政治冲突都离不开政治权力这个中心。“在 阶级反对阶级的任何斗争中，斗争的直接目的是政治权力;统治阶 级要保住自己的最高政治权力，„„被统治阶级首先要夺取一部分 政治权力、然后要夺取全部政治权力，以便按照他们自己的利益和 需要去改变现行法律。”“咤’政治冲突的历史类型包括奴隶社会的政 治冲突、封建社会的政治冲突、资本主义社会的政治冲突和社会主 义社会的政治冲突等四种，每一历史类型的政治冲突各有其特点。 政治冲突的具体方式很多，从主体看，有阶级与阶级之间、政党与 政党之间、政治社团之间的冲突;从手段看，有暴力性的政治冲突 如军事政变、武装起义和非暴力性政治冲突如议会斗争、政治示威 等。

3、观念文化冲突。观念文化冲突是文化变迁中的必然现象和

基本形式，是指两个或两个以上文化系统在相互接触过程中产生的 互相对立、对抗乃至企图消灭对方文化存在的现象。观念文化冲突 可以从三个角度分析。

从时间角度看，观念文化冲突可区分为传统文化和现代文化的

冲突，或者说是旧文化与新文化的冲突，这是一种纵向的文化冲突。 根据马克思主义的观点，一定的文化是由一定的经济和政治决定并 服务于一定的经济政治的，经济政治的变化必然会引起文化的变 化，但这种变化不是亦步亦趋的。在社会系统的整体变迁过程中， 经常会出现经济政治系统与文化系统变迁速度不同步的现象，新的 经济政治系统的确立不一定就意味着旧文化已实现了自我更新成为 新文化，这种文化变迁的相对滞后性是造成新旧文化冲突的重要根 源。旧文化与新文化之间的冲突在社会转型加剧的历史时期特别突 出，我国目前就处于这样一个时期:以农业文化和封建文化为核心 的中国传统文化同以工业文化和社会主义文化为标志的中国现代文 化之间存在着激烈的碰撞。传统文化与现代文化冲突的最终结果当 然是现代文化战胜传统文化，但也有“文化复辟”的特例。 从空间角度看，观念文化冲突可区分为本土文化和外域文化的 冲突或称“我文化”与“他文化”的冲突，这是一种横向的文化冲 突。该种文化冲突不仅包括不同国家、社会之间的宏观的文化冲突， 也包括一个国家、社会内部不同地区、不同群体之间的中观的文化 冲突。本土文化和外域文化的冲突同社会生产力的发展、科学技术 的进步、人类交往能力的增强、交往空间的扩大密切相关。在远古 时代，由于地理环境和交通状况的限制，这种横向的文化冲突是很 少的;随着交通状况的改善、通讯技术的发达、国际交往的增加， 全球性质的横向文化冲突加剧了。导致横向文化冲突的原因是多方 面的，夜郎自大的自我文化中心主义、文化强制和文化同化等不当 做法都会引起横向的文化冲突。 从地位角度看，观念文化冲突可区分为主文化和反文化的冲

突。主文化是一个社会倡导、奉行的占主导地位、起支配作用的主 流文化，反文化则是与主文化相对立或相背离的特殊亚文化，它破 坏主文化甚至削弱主文化的地位和基础。主文化与反文化的对立和 冲突是任何一个社会都普遍存在的现象，这里仅以当今中国社会为 例。我国社会的主文化是以马克思主义为指导的社会主义文化，同 时还存在着封建反文化、资本主义反文化等，这些反文化与主文化 (社会主义文化)之间是完全背离的，并表现在中国的经济生活、政治生活和文化生活的各个方面，以地下的、民间的、公开或半公 开的形式侵蚀着主文化。(’5’因此，研究社会冲突尤其是文化冲突， 不能忽视主文化与反文化冲突这种形式。

三、社会冲突的深层根源分析

社会冲突通常在社会表层呈现，特别是具有 反抗性、集团性的社会冲突更令学者们关注。但 社会冲突本质上是社会权力的集聚过程和结果的 显现。这个观念与传统的社会冲突观念有重要区 别。社会权力并非如矿藏资源一样开采一点就必 然使总量减少一点，相反，它是在社会运行和社会 运动中不断被生产的。它既会消失，也能够再生， 因此，单纯从静态意义上研究社会权力已脱离了 现代社会的实际。社会冲突也是社会权力的一种

生产方式:资源会在冲突中，或者通过冲突而调动与配置，人们的思想与行动会在冲突过程中得到

洗练，影响社会生活的关系将在社会冲突中凝聚， 结果，对社会发挥作用的力量自然而然产生了。 在开放、流动和自主性增强的社会，社会冲突是不 可避免的，因而由社会冲突而形成的社会权力总 是存在的，并且总会要求表达自己的存在。 这样的社会冲突，其深层根源是什么?人们

会首先想到“利益”这个概念。毫无疑义，将社会 冲突视为利益冲突，肯定不会错。但这是否是社 会冲突的深层根源?或者可以这样追问:是什么 导致了利益冲突?马克思主义的唯物史观以及对 自由资本主义社会的研究成果证明:当社会分裂 为生产的集团和占有生产的集团以后，两大集团 的冲突即阶级冲突，其深层的根源在于不同集团 在社会生产体系中的地位不同，列宁对此曾作出 简明的概括:其中一个集团占有另一个集团的劳 动。而这种占有是通过国家，通过经济、法律、意 识形态等制度加以合法化并加以维护的，进而再 通过民族国家利益的提升、竞选等一系列民主制 度安排、以及给予公民以社会保障的系统制度等， 从而使国家权力持续获得合法性。这一点，西方 学者看得十分清晰，马歇尔在《公民身份与社会 阶级》的论文中，小心谨慎地揭示了自19世纪以 来英国公民身份制度的变迁以及这种制度变迁对 社会阶级地位不平等所发生的“对冲”作用。正 像英国学者彼得·德怀尔所评论的，马歇尔声称 的关于公民身份保证最贫穷的社会成员也能融入 并参与社会，这种理念“维持着一个有益的目标， 使它有潜力提供一个标尺”，由此“提供了探索社 会分化/排斥等动态机制的可能”，用以“评估一 个社会不平等的水平和原因”。 ［13］(P7) 当代中国的国家制度设计显然不是马克思主 义所批判的自由资本主义那样的制度，改革开放 以来实行的对高度集中的经济制度的变革，特别 是建构社会主义市场经济制度，虽然要经受经济 全球化的考验，但基本价值定位依然是“中国特 色社会主义”。在面对社会冲突的现实问题时， 我们探寻其中的深层根源，平等的公民身份成为 一个不可忽视的理论解说领域。公民身份本来是平等的，但实际上却存在诸多不平等，甚至可能存 在着严重不平等的问题，这种不平等也恰恰是执 政党和国家要努力克服或消除的。社会冲突的深 层根源就存在于这样一个消除公民身份不平等过 程，特别是存在于其中的制度变革中。 在身份多元的时空背景下，平等的公民身份 制度是基础的制度安排，这个制度将为社会成员 提供一个普遍的平等机会资源。所谓普遍的，是 指在可获得性机会方面排除了特殊性制约。当代 中国充满着身份的复杂性，如少数民族身份、性别 身份、城乡户籍身份、宗教身份、共产党员身份、民 主党派身份、农民工身份、私营业主身份等等，这 些不同身份在政治、经济、文化和社会等各个领域 中在获取机会资源上并不是相同的，而这些身份 中的大部分是基于人的自然差异而形成的，在形 成过程中，制度安排起了十分重要的作用，传统的 特殊主义的文化影响也促使这样的安排具有可接 受性。随着社会成员的公民意识的自觉、获得现 代知识的途径与能力的增长，以及在社会更加开 放、政治更加包容、社会流动更加普遍等大的背景 下，曾经是可接受的可能变成不可接受(如城乡 之间的社会身份差别);曾经是不以为然的可能 变成十分在意(如人大代表、政协委员等政治身 份)等等。作为建设中、发展中的现代国家与现 代社会，试图短期内迅速而有效地解决由于身份 不同而产生的获得机会资源上的差别是不可能 的。但是，在这个领域，平等公民身份的诉求正在 成为极大的政治与社会压力。如果不是这样的发 现和思考问题，就可能对面临的社会冲突产生不 切实际的政治判断与学术判断，就可能形成不合 理的政治对策与学术理特点路。

快速转型期的社会冲突是多层次的，也是广泛的。这 种广泛性的特征是通过社会不同领域和不同利益阶层或群 体而表现出来的。它广泛地存在于社会经济、政治、思想等各 个领域，存在于社会结构的各个层面，并具有如下特点： 1.社会冲突的复杂性。现阶段社会各主要阶层在整体利

益一致的基础上，从生产资料的占有关系、在社会生产中的 地位和作用、获得收入的方式和多少等方面看，都存在不同 程度的区别。在利益需求上，随着市场经济的发展和人们生 活水准的提高，人们的利益需求也随之多样化，在收入水平、消费标准、获益手段、生活方式发展取向上都有不同，相互之 间不可避免地会出现摩擦和产生冲突。

现阶段普遍存在的经济利益冲突是转型期社会冲突的

集中表现。经济利益冲突又与多种利益矛盾冲突相互交织、注释: 错综复杂。在各种社会问题随之凸现的背后，是不同群体在

表达和追求自己利益的能力上所存在的巨大差异。例如，贫 富悬殊的背后是不同群体在表达和追求自己利益的能力上 失衡的结果。而不同群体在表达和追求自己利益能力上的失 衡又是他们之间社会权利失衡的结果，而且，目标的合法性 与行为的非法性共存。就是说，维权群体的目标是合法的，但 在具体的行为上，也可能出现一些非法现象。近年来中国社 会中所发生的社会冲突，越来越多的是因利益诉求而起，但 是，当前“非直接物质利益者”参与者也呈上升趋势，这一现 象也不容忽视。

2.社会冲突的活跃性。与改革初期相比，当前冲突的方式 有了很大变化，即短时间内爆发和双方在人员数量上聚集的 冲突增多。冲突往往采取激化、尖锐、甚至恶性冲突的方式。 社会分配不公，地区及个体之间贫富差距拉大，腐败问题突 出，具体政策不当，基层治理软弱，群众的一些合法利益诉求 没有得到及时有效解决，当地群众对地方政府的不信任感增 强，是发生恶性冲突等群体性事件的直接诱因。社会界限的 灵活性增大，居民从一个阶级、阶层转到另一个阶级、阶层的 自由程度扩展了。因而人们称谓的边缘阶层和交叉阶层日趋 增多，这些都表明劳动者的不同阶层在快速转型期将会重新 分化组合。在各阶层重新分化组合的过程中，必然会带来利 益的调整和变化，从而使新时期的冲突表现得异常活跃。例 如，部分群众在表达利益诉求时采用过激行为，试图通过制 造“轰动效应”来解决问题；部分群众在表达利益诉求时采取 集合行为等非正常方式，集体上访的组织性明显增强； 3.社会冲突的多元性。从冲突纠纷的主体来看，社会冲突 发生在涉及社会成员中诸多的社会群体和不同的社会阶层 中，既包括工人、农民、知识分子和干部这些基本的社会群 体，也包括一些新社会阶层成员，如IT人士、自由职业者等 等。从冲突的内容来看，既有历史沉积下来的老问题，也有新 的社会政策出台引发的新问题，既有涉及环境整治方面的问题，也有涉及社会关系方面的问题。冲突形式的多元性表现

在：转型加速期，群众在表达利益诉求过程中的理性与非理 性行为、合理行为和不合理行为、合法行为和非法行为、自发 行为和自觉行为等诉求方式上的多元特征。

因而，当前如何化解社会矛盾，加强社会整合，协调利益 冲突，建构和谐社会，是我们面临的一项重大挑战。

推荐第3篇：政策冲突

政策冲突

有效治理公共政策冲突的重要性

在当前中国社会转型期，公共政策是政府解决社会问题、管理社会公共事务最为重要的工具。但在现实的实践中，政策冲突又困扰着政府。公共政策的功能是引导和规范社会行为，其目标是追求秩序与和谐，实现公共利益。公共政策自身必须具有内在的一致性和系统性。但是本身就是矛盾的公共政策怎么能够解决社会矛盾，协调利益冲突，实现社会有序和谐呢？

政策冲突的含义

现在我们从狭义上来理解公共政策,把公共政策看作是政府行政机关为了解决社会问题以实现一定目标而制定实施的行动准则。因此,我们所研究的公共政策冲突主要是指政府行政机关所制定和实施的公共政策之间的冲突。

公共政策冲突是指在政策网络系统之中由各级政府部门所制定的公共政策之间的相互矛盾、相互抵触、相互对立的一种表面化的态势和现象。通俗地说就是“文件打架”。

公共政策冲突的本质

公共政策冲突的本质是由公共政策的本质属性所决定的。公共政策是由特定的主体所制定和执行的，公共政策是其履行特定职能的工具和手段，是特定主体利益倾向、利益需要的外化和载体。

因此，政策冲突表面上是不同政策方案、政策基本要素之间的矛盾、抵触，实际上是不同政策主体之间的利益冲突。

政策冲突存在的必然性

公共政策具有纵向和横向两个维度,处于垂直系统的各层级的政府所制定的公共政策与处于横向系统的各层面的政府职能部门所制定的公共政策形成了一个纵横交错、相互依存、相互制约、相互影响的超大政策网络系统。在这样一个复杂的政策网络系统中,由于各政策主体的利益、权力需求不尽一致,其价值取向、思维模式等不尽相同,因此,由其所制定的公共政策不可避免地就会发生矛盾冲突。 思考与讨论

政策冲突与政治冲突的联系与区别？

区别

1、从特点来看：政治冲突具有明显的政治性、阶级性、对抗性和规模性

2、从表现形式来看：大多数政策冲突并不直接表现为阶级、政党、政府、国家等政治主体之间的政治上的对立和斗争,而只是不同的或者是同一的政策主体所制定的政策之间的矛盾对立

3、从内容涉及的范围来看：政策冲突的内容涉及的范围比较广泛,而不仅仅只限于政治领域。

4、从激烈程度上来看：政策冲突的激烈程度也大大低于政治冲突

联系

在阶级社会中,尤其在阶级矛盾比较尖锐的社会中,政策冲突往往与政治冲突合而为一。

不同政治主体之间的政治冲突常常表现为政策上的对立和对抗。

政策冲突是政治冲突的一种重要表现形式,在一定程度上能够反映出政策主体之间在政治上的矛盾与斗争。

特别说明：

在当前的中国社会中,政策冲突与政治冲突、阶级冲突没有必然的联系。它不是

不同的阶级、政党、政府之间的矛盾的尖锐对抗,而只是不同层级、不同政府部门之间公共政策上的矛盾与抵触。

我们所讨论的政策冲突,尤其是中央政策与地方政策冲突、部门政策之间的冲突中,虽然也存在着权力与利益的博弈,但从本质上讲,并不是不同阶级之间的一种你死我活的阶级斗争,而是属于人民内部矛盾的范畴。

政策冲突的主要表现形式

一、不同公共政策之间的冲突

（一）中央政府公共政策与地方政府公共政策之间的冲突

在过去高度中央集权体制下，几乎所有的利益都被中央所掌控，利益需求和供给的方式都相对单一。但随着地方分权的逐步扩大，地方政府成为相对独立的利益主体，并出现多元化趋势，这就形成了可能会与国家利益、全局利益产生矛盾的地方利益。地方利益与中央利益之间矛盾的产生和扩大必将引发二者之间的冲突，而这种关系反映到公共政策领域，就形成了地方政策与中央政策之间的冲突。 案例

2007年3月甘肃省政府法制办对庆阳市《城市市容和环境卫生管理办法》、《城市住宅小区管理暂行办法》和《文化市场管理办法》、陇南市和平凉市的《加强道路客运安全管理规定》和《物业管理实施办法》等几个地方政府“红头文件”进行审查时，发现庆阳市在《城市市容和环境卫生管理办法》中，省略了行政机关查处行政违法行为前采取行政强制措施的行政执法方式和程序，直接实施行政处罚中的罚款。这种规定违背了国务院《全面推进依法行政实施纲要》的有关规定。同时庆阳市的《城市住宅小区管理暂行办法》擅自提高了处罚标准。

随着中央分权和地方自主权力的不断扩大，分权化的发展进一步凸现了地方政府的利益：在分权化的格局下，公共物品分级供给、地方政府政绩评价等制度安排所形成的压力都在一定程度上强化了地方政府竞争趋势。同时，向地方政府的经济分权并从体制上维持一个集中的政治权威，把巨大的经济体分解为众多独立决策的地方经济体，就形成了地方为经济增长而激烈竞争的局面。

这种激励竞争很容易引起各地政策的冲突。

如各地方政府为了大规模地招商引资，纷纷竞相攀比出台大量的在土地转让、税收减免、信贷扶持、办事程序等方面的优惠政策。

另外还有大量的地方保护主义政策。一些地方政府为了本地区的利益而出台许多保护自身利益的政策。如禁止销售外地的烟酒等能为地方带来大量财政收入的商品而制定实施的保护性政策。诸如“棉花大战”、“啤酒大战”等就是比较典型的例子。陕西某县曾经出台一项政策，规定非本县生产的香烟，一律按“走私烟”处理。无独有偶，重庆一个县公开禁止外地化肥进入本县。这些都是比较典型的地方政府之间政策的冲突。

部门利益最大化

1、部门利益最大化

一些部门便从“部门利益最大化”出发，努力维护、争取有利职权(如审批、收费、处罚等)，冷落无利或少利职权，逃避相应义务。

这集中体现为超编(部门领导通过扩张政府部门来扩张自己的权力)、超支(突破财政预算、拓展预算外收入)等倾向，极端的体现是部门领导个人或集体的腐败问题。

2、部门利益法定化

有些政府部门往往利用制定政策的权力，利用政策资源优势，在制定有关法律草

案、法规、政策时，千方百计为部门争权力、争利益，借法律来巩固部门利益，获取法律执行权，进而获得相应的机构设置权和财权。

3、部门利益国家化

职能部门代表政府行使行政权力，本应维护国家利益，但在现行体制下，有些政府部门在决策过程中，为维护、谋取本部门利益，将部门意志上升为国家意志，或将国家意志歪曲为部门意志，以部门利益取代国家利益，借维护国家利益之名，打公共利益之旗，以强化行业管理之由，行谋取部门利益之实，使部门利益出现了比较严重的国家化倾向。

案例

2005年4月5日，经水利部审查同意，淮河水利委员会发布了有关限制排污总量意见，明确提出淮河流域水域所能容纳的污染物总量。10日，国家环保总局有关人员对此提出批评。认为“淮水委擅发限制排污总量意见”属违法行为，而水利部水资源司副司长程晓冰针锋相对地反驳说，“淮水委发布限制排污总量意见是依法按照职责从事，没有越权。”之后，环保总局有关负责人又对此予以否定，认为“淮水委应首先向环保部门提出限制排污总量建议，经环保和水利两部门协商后，再统一公布，而不是由淮水委自行发布。”由此引发了一场“权力之争”的政策冲突。

（四）、政治、经济、社会、文化、生态政策之间的冲突

由于某些地方政府及其领导者受以经济建设为中心的惯性思维和行为模式所影响，加之干部考核制度的不科学，地方政府政策仍然以经济为主导，忽视民主法治、社会、文化以及生态建设，这就常常导致经济政策与其他政策之间的冲突。 例如，河南省沁阳市政府为了吸引投资，在2004—2006年的3年间出台了5个红头文件，规定只要投资达到5000万的企业家，就可以在本地开车违法不罚款、娱乐场所消费不受公安机关检查、子女就学不审核、医院看病半价支付、风景区免收门票等12项优厚待遇。

（五）元政策、基本政策、具体政策的冲突

以同一政策体系内的各项政策之间是否存在着涵盖与衍生关系为标准，公共政策可以分为元政策、基本政策和具体政策，三者之间形成了一个“金字塔”式结构。 元政策是宏观的抽象的原则性规定，是指导基本政策和具体政策制定的总纲领。 基本政策是元政策在某一领域或方面的具体化和延伸，是元政策的具体化，是具体政策的原则化，是联结元政策与具体政策的中间环节。

具体政策为贯彻落实基本政策而制定的具体行动方案和行为准则。

在元政策、基本政策的逐渐细化为具体政策的过程中，即在把抽象的原则具体化为具有操作性、可行性的具体政策的过程中，上级部门和领导必须授予下属一定的自由裁量权，使下级部门和人员能够结合实际，把抽象的原则性的规定细化为可操作性的具体对策和措施。但在这样一个过程中，由于受利益的驱动、决策者素质、不确定性等因素的影响，所制定出来的政策不可能完全与元政策的基本精神相一致，有的甚至可能存在较大的差距，这样，就容易会产生政策冲突。

（一）、主体与客体的冲突

公共政策主体是公共政策过程的主导者，是公共政策活动的主体性因素。公共政策客体是相对于公共政策主体而言的，是公共政策所作用和影响的对象。

在公共政策体系中，政策主体与客体之间的冲突是公共政策冲突的重要内容和表现形式之一，二者之间的矛盾冲突在客观上源自二者在公共政策体系中的地位的非均衡性、利益诉求的非一致性。

（二）、公共政策价值取向的冲突

价值取向是社会主体关于某一社会现象好与坏、对与错、优与劣的主观性评价和判断。公共政策的价值取向或价值观是指“政策制定者以及其他涉及决策过程的人共有的偏好、个人意愿和目标。价值观可能包括一个人的政治信条、个人偏好、组织目标以及政策取向。公共政策价值取向的主要内容包括公平、公正、平等、民主、效率、自由、秩序、责任等。

（三）、公共政策目标之间的冲突

公共政策目标冲突主要表现为两种基本的形式：一是政策体系的目标倾斜性冲突，即某一政策或政策体系在多种目标中主要倾斜或偏向于某一目标，而疏忽了其他目标由此而产生的冲突。另一种是目标对立性冲突，即两个目标或目标体系之间的对立状态。

（四）、公共政策工具之间的冲突

政策工具是政府能够用以实现特定政策目标的一系列机制、手段、方法与技术的统称，它是政策目标与政策结果之间的纽带和桥梁。简单地说，政策工具就是政府赖以推行政策的手段。

如我国所实行的计划生育政策，有的政策执行者选择强制性的政策工具，对当事人使用强制性的手段，有的采用说服教育引导的方式方法，有的采取胡萝卜加大棒式的恩威并施的方法，这些政策工具之间往往就存在着矛盾冲突。 案例分析

“十一五”以来,中央政府“节能优先”和“科学发展”的导向已经十分明确,但是大多数地方和企业并没有给予足够的重视, 有的甚至认为减排会阻碍其经济发展。目前,对地方政府官政绩的评估主要还是以当地的经济发展作为考核指标,而不是低碳政策的执行效力。为了刺激经济增长、维持地方的高财政收入,很多在高能耗行业,特别是火电厂、钢铁、水泥等高收益行业 的低碳政策的执行受到了阻碍。甚至出现了一些地方政府直接干预环境和安全执法的现象。以煤矿为例，尽管中央政府在很多场合都明确强调要加强资源管理,关闭小煤矿。但实际执行效果并不理想。据统计,中 国目前共有 28000 个煤矿,其中只有 2000 个是国有的,其生产量占中国煤炭生产总量的 65%,其余 26000 个煤矿则为乡镇或个人所有。据调查,国有煤矿的矿井回采率平均为 45%,而乡镇和个体煤矿的回采率仅为 15% ~ 20%。

小煤矿的低效率和安全隐患是客观存在的,但地方政府也有自己的难处。例如,在湖南产煤大市娄底,有 1400 多家小煤窑, 一旦关闭,至少 40% 的乡镇连工资都无法发放。

目前,中国能源领域有四部单行法,即《煤炭法》(1996)、《电力法》(1995)、《节约能源法》(1997,2007 年修订)和《可再生能源法》(2005)。CNMn。这四部法出台于不同的时代背景,由不同的部门制定,彼此割裂,甚至有些条款对立。其中, 《节约能源法》和《可再生能源法》立法初衷较一致,而《电力法》和《煤炭法》可能由于制定时间较早,并不含有节能减排的相关内容,其中许多条款保护企业利益色彩浓重,甚至与促进能源安全生产、能源市场化改革以及可再生能源发展 等内容形成冲突。

近几年,整个社会的节能减 碳意识已经有了很大提高,但大多数地方和企业对节能降耗的长期性、紧迫性认识仍然不足,在发展思路上还存在重开发、轻节约,重速度、轻效益的倾向。虽然一些省市表现出了对低碳经济的热情,但是,地方政府和决策者的兴奋点其实是在于 低碳示范区背后项目开发的潜力。

在实际中,低碳政策涉及到电、煤、电器、住房、农资、土地等多个方面,与居民生活息息相关。有些政策的调整会影 响到部分居民生活必需品价格的变化,进而影响民众生活。尤其是低收入群体,他们的经济承受力更为脆弱,抵御风险的能力更差,无论是电费的调整还是供暖费的上涨,对他们都是不小的压力。

推荐第4篇：劳资关系冲突

中国劳资关系问题中的法律与制度缺陷

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关键词：教育 罢工权 本田 中国 企业

背景：

南海本田的工人不满收入太低，自5月24日开始罢工，导致本田在中国的4家厂全部停工。财新网透露，虽然资方当日承诺会加薪，而且不秋后算帐，不过很多工人依然不接受资方的安排。南海狮山镇总工会近日出动了大批人员到工厂，扮演工人和资方沟通的角色，但工会显然得不到工人信任。当日上午，工人发现有总工会人员用摄录机拍摄工人拒绝开工的场面，因怕被打击报复，要求他们不要录影，并删去已拍摄的画面，但被拒绝，双方发生肢体冲突。多名工人被中国官方工会的人员打至头破血流。事后当局将工厂对外一公里道路封锁，派出大批防暴警察驻守，不让媒体接近。广东南海“本田罢工”，仿佛推倒了多米诺骨牌，罢工事件在全国范围内连绵不断。尽管仍有媒体按照“中国没有罢工”的思路，坚持使用“停工”二字，但是已经呈现出明显的荒谬感。更多的媒体上，罢工正在难以阻止地为自己正名。

罢工者提出的最引人瞩目的要求是独立组建工会。在过去的中国或者一直以来的外国，罢工基本上都是由工会组织，工会代表工人与资方和政府谈判。本田罢工期间的荒唐故事是，阻止工人罢工、并与工人发生肢体冲突的，不是警察而是工会人员。如今的工会系统，要么是政府官员，要么是资方雇员，他们为谁工作不言而喻。

中国工会之“大”在于拥有会员2亿多人，是世界上规模最大的工会，而不够“强”的表现之一就是工会在面对利益博弈时，声音比较微弱，无法代表和维护所属会员的切身利益。这正是被公众诟病的地方。

因不满薪资待遇，广本在佛山的零部件厂工人从5月24日开始罢工，工人高喊着“罢工到底”的口号，要求提高待遇，并重新签订劳动合同。受此影响，本田在中国的所有四家组装工厂已被迫全部暂停生产，日损失达2.4亿元。同时，与本田整车生产配套的其他零部件公司也受其所累，部分工厂开始放假。 一波未平，一波又起。5月28日下午，因不满工资待遇，为北京现代提供车身框架及零部件的北京星宇车科技有限公司1000余名员工“主动停工”，要求上调工资。 除了本田、现代等合资企业，河南和云南等地本土企业也相继引发工潮。河南平顶山市的工厂罢工已经接近半个月，5000多罢工工人分批围堵工厂大门，令工厂无法开工。而云南红河州的巴士司机罢工，已影响5万人的出行。

我国罢工权现状及问题：

我国在1975年宪法、1978年宪法中规定公民有罢工的自由，1982年宪法取消了“罢工自由”。当时具有代表性的解释是，在社会主义制度下，企业属于人民，人们的根本利益是一致的，用不着采用罢工手段，罢工使人民利益遭受损失，而且易于被个别坏人所利用。这种解释，其实理由并不充分。因为即使在公有制企业里，劳动争议不仅存在，有时也很尖锐。争议得不到合理解决，劳动关系不顺，必然会阻碍生产发展。1982年宪法取消“罢工自由”，实在是不得已而为之。因为企业里亟需整顿劳动纪律，恢复和发展生产，扭转文化大革命中

形成的动辙罢工搞阶级斗争的恶劣风气。从立法上讲，当时宪法对“罢工自由”的规定，存在着严重缺陷：一是没有规定仅限于劳动法范围内的罢工，政治性罢工亦应包括在内；二是未加上“在法律规定范围内行使”的条件限制；三是没有可供操作的配套性规定。这种空洞的带有虚无理想色彩的立法，在世界上从无先例。这项立法仅是在特殊历史条件下适应了特殊斗争的需要，并无保护劳动者权益的实际意义。

在谈到中国工人是否享有罢工权的问题时，中国人民大学劳动关系研究所所长常凯指出，有人认为在中国罢工违法，这是不正确的。因为中国法律并没有“禁止罢工”的规定，也没有“罢工罪”的说法。虽然在中国罢工不属违法，但是中国法律是不提倡罢工和不保护罢工的。这主要表现在我国的现行的《宪法》、《劳动法》、《工会法》等都明确没有将罢工作为职工和工会的权利，其实际意义不仅表现为国家不鼓励罢工，而且还表现为国家是用一种消极的方法来制止或避免发生罢工。既然罢工不属于职工和工会的法定权利，那么，罢工的行为就不被法律所保护或保障，国家也不承担保障职工或工会罢工的义务，这主要表现为罢工不享有刑事免责和民事免责。

正是因为这种空白状态，员工罢工不享有刑事免责和民事免责的权力，所以在本田罢工事件还没有得到进展的一开始，本田零部件公司立即将带头维权的两个领导人辞退，并强势要求员工复工，威胁员工不复工便将其全部辞退，重新招人。还有强迫实习生签署不罢工文件，如果学生参与停工，便向学校反馈。

我国企业中罢工事件虽然规模和影响不大，但缺少法律规范，仅有工会法中一条语义含蓄不详的规定是很不够的。罢工事件基本上处于无序的自发状态之下，这对维护职工权益、稳定社会秩序和促进经济发展，都很不利。

我同意有人所说罢工是一把有利有弊的双刃剑的说法，但我认为罢工权是对合理并依法而行的罢工行为的保障，罢工权不是双刃剑，它只是有积极意义，并无消极作用。我国在实行社会主义市场经济并已加入世贸组织的条件下，对劳动者权利的保障要尽可能与国际劳动标准相接轨，在法律中规定罢工权势在必行。不过立法时机的选择尚待具备以下几个条件：

1．有待人们在民主意识提高和法制观念增强的前提下对罢工和罢工权有了正确的认识和态度。人们不要一听到罢工就认为违法，要认识到罢工权是企业劳动者的权利，是人权构成的内容之一。这是立法的社会环境条件。

2．有待法律制度的更加完善。尤其是劳动实体和诉讼法律制度完善之后，才能衡量罢工要求的权利内容是否于法有据和罢工是否必要。

3．必须制定行使罢工权的具体法规。各国罢工权行使一般加以两点限制：一是参加对象范围的限制，如公务员、教师、交通运输、公用事业、军工等行业和部门的劳动者不准罢工；二是在程序上限制，如劳动争议未经调解、仲裁不准罢工等。限制是为了保障罢工权的合理行使，限制不能过严，过严即成了变相的禁止，我特别担心在我国会出现限制过严的情况。

4．工会组织能充分发挥维护职工权益的作用。组织劳动者依法行使罢工权应该成为工会履行“维权”职责中的一项重要内容。如果将来宪法中规定了罢工权，现行工会法也须作相应的修改。

我们可以看到本田发生这件事情肯定不是一朝两夕突发的。而是在工人的诉求长期得不到反馈，或者说企业内部沟通渠道不顺畅而导致员工最后采取了罢工的极端形式。如果以一个单独的工人面对一个企业老板无异于以卵碰石，在面对如此地位不平等的情况下是无法通过谈判来争取个人应有的权利的。所以本田零部件工人需要联合在一起采取集体罢工的形式来与企业对抗。个人与组织的对抗肯定不如组织与组织的对抗。要使这种对抗合法合理化的话就需要工会来代表员工来跟企业谈判协商。可是我们可以看到在本田罢工事

件中，总工会的人员反跟罢工人员发生冲突，还打伤了罢工人员。我们中国的工会还是存在很大问题。工会根本不代表工人的利益。

当代工会存在的问题

1、工会的性质问题

中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工权益的代表。维护职工合法权益和民主权利是工会的基本职责。

《中华人民共和国工会法》第二十七条规定：企业、事业单位发生停工、怠工事件，工会应当代表职工同企业、事业单位或者有关方面协商，反映职工的意见和要求并提出解决意见。对于职工的合理要求，企业、事业单位应当予以解决。工会协助企业、事业单位做好工作，尽快恢复生产、工作秩序。

中国的社会型组织现在一般没有独立性，无论是工会、残联、妇联这些组织都属于党控制。在现实中导致的问题其实更为严重，就比如在残联里的一些现象，政府越给残联钱，残联里的受众满意度更低。党领导过来做形象工程的时候发钱照相的时候，给残疾人帖上了一种标签，让残疾人的尊严受损。这其实并没有体现政府对残疾人的关心，而是制造出残疾人不平等的地位。

当代中国的工会是行政附属的半独立地位。当前，国企工会在理论上和形式上是一级群众组织，但实际上一些工会干部依附于行政领导，失去工会的独立性，工会没有从行政序列中分离出来，只是一个半独立性质的“行政化”组织。党的干部视工会为党的一个部门，使工会工作目标异化。坚持党的思想政治领导是工会维权的原则，但是实际工作中，一些企业党组织的干部忽略了工会维权的独立性，将其等同于自己的一个工作部门，事无大小进行安排，使工会工作无形之中就是以党的工作为中心了，免不了会使本应以维权为中心的工会工作产生偏差，严重妨碍了工会维权。一些职工视工会为企业的管理部门，使工会维权缺乏群众支持。以前工会工作高度行政化，工会在很大程度上脱离了职工。在群众的观念中，工会是一个行政部门而不是群众组织，是管理机构而非维权机构，所以职工在发生劳资纠纷时，不会主动向工会寻求帮助。这样就造成了工会维权工作在这一部分职工中缺位，使这一部分职工的合法权益得不到维护，这种情况最终导致职工受害、工会维权无所作为的局面，严重扭曲了工会维权的形象。一些企业管理者视工会为企业的部门，在工会人事任命和经费使用上进行干预，危害工会维权的能力。在计划经济时代，工会组织是高度行政化的，工会干部的任免和工资的给付都在企业方，那时的工会不是以维权为中心而是以生产为中心，因此，习惯性将工会看成企业一个部门是很自然的。但在市场条件下，强调劳资对等的原则，工会与企业是平等独立的两个法人，企业旧有的观念成为工会维权最大的阻力和侵害工会组织最大的思想根源。

2、制度设计层面的问题

工会维权的职责是由工会组织自身的性质决定的。在民法的意义来讲，它要有独立的权利能力和行为能力。工会要有独立的行为能力，必须有独立的意志和经济来源。这要求工会人事和工会工资制度要合理。现行的工会干部工资制度损害了工会的独立性，进而危害工会的维权能力。现行工会法律规定企业工会干部工资由所在单位发放，在实践中这成为束缚工

会干部行使工会权利的绳索，其弊端在于：

首先，从工会与企业的关系来看，不利于工会经济上的独立。工会的存在在于维权，在于制 约企业。作为维权方的工会只有保持与用人方企业的独立性，才能履行维权的职能。

《工会法》第四十一条规定，“企业、事业单位、机关工会委员会的专职工作人员的工资、奖金、补贴，由所在单位支付”。

工会干部在经济上的不独立导致维权工作的被动。因为工会干部是工会权利最主要的行使者，在经济上不能独立于企业，自身权益易受侵犯，维护职工权利就会力不从心。不

兑现《工会法》规定的工会干部的待遇、降低工资标准是一些企业行政方面打击报复勇于维权的工会干部惯用的手段。

其次，在现行工资制度下，工会干部待遇随着企业的效益提高而提高。就自身利益而言，工会干部会尽力去维护管理者的权威，以搞好企业生产经营为自己的重大目标；在企业侵犯职工权益时，工会干部可从企业所得利益中获益，而本职工作又要求他维护职工权益，这二者之中，工会干部如何取舍呢?这种取舍的存在本身就是对工会维权职能的削弱。

再次，从工会干部职责的履行来看，企业发放工资会使工会干部怠于履行维权职责。工会干部的基本职责是维护职工权益。工会干部是否胜任这一工作，是否真正为工人说话，为工人办事，职工最清楚，最有发言权。工会作为雇员保护自己利益自愿结合的群众组织，其目的在于克服雇员的弱势地位来获得与资方平等的势力。而实际行使这一权利——劳动者团结权的工会干部却是由资方给付工资，这本身就不符合逻辑。由于工资的支付权在企业方，对工会主席的维权成果的好坏也就不是由职工来评定了，这样，工会干部干好干坏都一个样，工会的维权职能往往得不到积极行使。

最后，在实际操作上看，企业兑现工会干部“待遇”时容易实施侵权行为。如企业在兑现工会主席副经理(副厂长)待遇时，存在一个问题：企业内部的副经理(副厂长)本身就存在待遇不一样，工会主席的待遇是就高还是就低?还是取平均数呢?如果工会干部维护职工权益与企业利益发生冲突，企业方往往降低工资待遇，工会干部虽然可以状告企业拒绝落实待遇，但通过司法救济维权付出的代价是根大的。所以在实践中，一些工会干部对于企业存在侵犯职工权利的事情一般是大事化小，小事化了。敢于维权的工会干部，就会处于“我为职工说话，谁为我说话”的尴尬境地。这样，企业给付工会干部工资待遇的主动权，使工会干部成为弱势的维权者。

政治学中认为经济决定政治，经济学中假设人是为利益而行为的，法律中强调行为受利益引导，利益上的关系使工会干部维权积极性大大降低了。

有人说，中国的文化有问题，说是中国人的传统文化里有一种奴性文化，导致各种社会地位不平等的现象。这种观点是不正确的。劳资关系本来应该是市场行为，但中国十几亿人口里面，大部分人都背负着生存的包袱，家有老小要养育还有教育投资要负担，一般职工没有选择的余地。几乎可以很明确的是一种市场失灵的表现了。不过中国的文化确实存在问题。中国缺乏包容的文化。这里要引入帕克的人文生态学的观点。帕克的人文生态学里的一观念是来源于西方宗教宽容的观点而引入社会中各种冲突中的表现，就是说社会中发生冲突后，他们会在互相包容的状态下并存下来。这是西方的比较常见的一种冲突模式，而在我们中国，当双方的利益或观点发生冲突的时候，更倾向于胜者全得的状态。就是说更倾向于一方消灭另一方。在中国的劳资关系发生冲突的时候，正又因为工会的角色缺失，劳方与资方的地位又不平等，所以加剧了这种行为的倾向。

参考资料：

1． 史探径，中国工会的历史、现状及有关问题探讨[J]，环球法律评论，2002，24(2)

2． 孙巍宁，当代中国工会维权职能缺失的原因及对策研究，上海交通大学毕业答辩论文

3． 王卓箐，法团主义视野下的中国工会现状、问题与变革，复旦大学硕士学位论文

4． 李凤春，论中国工会的地位与作用，吉林大学硕士学位论文

5． 谷歌、百度等网络新闻资料

推荐第5篇：词语意思

词语意思

德高望重：道德高尚，名望很大。 波光明灭：水波忽明忽暗的样子。 津津乐道：很感兴趣地谈论。 飘飘洒洒：飘舞着落下来。

驻足痴望：指停下脚步痴痴地看着。 绵亘：接连不断（多指山脉等）。如：大别山绵亘于豫、皖、鄂三省的边界上。 熙熙攘攘：形容人来人往，非常热闹。文中指的是黑甲虫来来往往的情景。 行色匆匆：匆忙赶路的神态。色：这里指神态。

荡涤：洗涤。如：这里的山光水色，足以荡涤胸怀。

竣工：工程结束，完工。 藐视：轻视、小看。

赞叹不已：已：止，完。

不断地称赞。 弃养：婉辞，指父母死亡。 寝不安席：无法安然入睡。 终天之恨：终身的遗恨。 薄暗：昏暗。 沮丧：灰心失望。

艳阳天：指明媚的春天。

蹒跚学步：学走路时，摇摆不稳的样子。

要挟：利用别人的弱点，强迫别人满足自己的要求。

水落石出：水落下去，石头就露出来。比喻真相大白。课文指作者想搞清小高纸箱里的秘密。

立地顶天：也作“顶天立地”，诗歌是为了押韵而变换。形容形象高大，气概雄伟豪迈。

自作自受：自己做错了事，自己承受不好的后果。 心惊肉跳：形容担心祸患临头，害怕不安。 一如既往：跟过去完全一样。 瞥见：一眼看见。

声望：为众人所仰望的名声。 谋面：彼此见面，相识。

兴高采烈：形容兴致高，精神饱满

忐忑不安：形容人心神不安定的样子。忐忑：指心神不安。 汹涌澎湃：波涛翻滚的样子，风浪搏击的声响，形容声势浩大。 刻骨铭心：形容记忆深刻，永远不忘。多用于对别人的感激。 纷至沓来：纷纷到来。 枯槁：（草木）干枯；（面容）憔悴。

奄奄一息：只剩下一口气，形容临近死亡。 肆虐：任意残杀或迫害。 眷恋：（对自己喜爱的人或地方）深切地留恋。 追悼：对死者表示沉痛的怀念。 吊唁：祭奠死者并慰问家属。

恍然大悟：形容猛然一下子明白过来 饱经风霜：形容经历过很多的艰难困苦。 憎恶：憎恨，厌恶。

赫然：形容令人惊讶或引人注目的事物突然出现。

囫囵吞枣：把枣子整个吞下去。比喻读书等不加分析地笼统接受。

张冠李戴：姓张的帽子戴在姓李的头上了。比喻弄错了对象或弄错了事实。 失声痛苦：因悲痛过度而哽咽，哭不出声来。

姗姗来迟：形容女子走路缓慢从容的姿态。现形容慢腾腾地很晚才到来。 逸闻趣事：指世人不在知道而感兴趣的传闻和故事。 抑扬顿挫：声音高低起伏和停顿转折。

哭笑不得：形容处境尴尬，不知如何是好。 千方百计：想尽或用尽一切办法。

哭笑不得：形容处境尴尬，不知如何是好。 威风凛凛：声势或气派令人敬畏。 排山倒海：比喻力量强，声势大。

震耳欲聋：耳朵都快震聋了，形容声音很大。 炯炯有神：形容（眼睛）明亮，有神采。

泣不成声：哭不出声来。形容十分悲痛。泣，小声哭。 知音：理解自己心意、有共同语言的人。

雕梁画栋：指有彩绘装饰的十分华丽的房屋。 巧夺天工：形容技艺巧妙。

断断续续：时而中断，时而继续。 纯熟：指功夫深，非常熟练。

水天相连：水和天连接起来。

清幽：秀丽、幽静。

恬静：很安静。

璀璨：形容玉石的光泽鲜艳夺目。 暗无天日：看不到一点儿光明。 一反常态：完全改变了平时的态度。

为所欲为：想做什么就做什么；任意行事。 溺爱娇宠：指过分娇惯宠爱自己的孩子。 窃窃私语：私下里小声交谈。

竭泽而渔：意思是淘干了水塘捉鱼。比喻取之不留余地，只图眼前利益，不作长远打算。

引人入胜：引人进入佳境。

妙笔生花：才思日进，比喻杰出的写作才能。 阳春白雪：比喻高深的、不通俗的文学艺术。 不同凡响：表示才能出众,本领高强。 别具一格：另有一种独特的风格。

独具匠心：具有独到的灵巧的心思。指在技巧和艺术方面的创造性。 古色古香：形容器物书画等富有古雅的色彩和情调。 余音绕梁： 不落窠臼：比喻有独创风格,不落旧套。

雅俗共赏：形容某些文艺作品既优美,又通俗,各种文化程度的人都能够欣赏。 美不胜收：形容美好的东西太多,一时欣赏不过来。 脍炙人口：形容歌声优美，给人留下难忘的印象。

曲高和寡：曲调高雅，能跟着唱的人就少。用来比喻知音难得。又被用来比喻说话、写文章

不通俗，能理解的人很少。比喻言论或作品不通俗，难于为人接受。

笔走龙蛇：形容书法生动而有气势、风格洒脱,也指书法速度很快,形容书法笔势雄健活泼。

伯牙绝弦：绝，断绝。比喻知己丧亡后，弃绝某种专长爱好，表示悼念。 不解之缘：不能分开的缘分，指亲密的关系或深厚的感情。 不在话下：指事物轻微，或者理所当然，不值得一提。

耐人寻味：耐，禁得起；寻味，仔细体会。形容意味深长，值得细细体会。 转瞬即逝：瞬，一眨眼，转眼；逝，消失。形容一眨眼就消失了。

推荐第6篇：广交会意思

篇1：广交会职位介绍

1、业务岗：

①国际联络部（算是业务岗里最大的一个部门） ②综合管理部

样的

④广交会广告部

⑤如果是辅导员助理，会更早组织过去准备一些事情，通常是开学没几天就要过去了，叫什么组展事务，好像主要是负责参展商那块的，刚才上面提到的主要都是针对采购商方面的。春哥就是做这个的，大家也可以去问问他。

2、非业务岗

非业务岗通常就是证件服务中心，就是办证。每个采购商进展馆都需要有采购商或者参展商证，而办证中心就是办采购商证的。办证的工作也分为两种，一是驻在广交会展馆里的办证点，这是大部队；二是会有小部分驻在一些指定酒店，通常是客商住的酒店，到时候上班就是直接到酒店的。

篇2：首次去广交会,急需经验之谈

广交会临近,发现不少xdjm没有参加广交会的经验,为此,特意收集了广交会这方面的相关经验及注意事项,希望可以帮到各位,愿各位在广交会上大展手脚,能做出好成绩! 广交会一些心得及其经验

套用公司老总的话说，去广交会并不只是仅仅为了拿单，而是去会会老客户，show新的样品，顺便挖掘一些潜在的新客户。因为很多客户知道

中国的参展商要拿到一个摊位并非易事，每年的出口额必须要达到一定的数才能有资格申请。因此如果一个企业能每次参展也是一种实力的体现，这也是为了给我们的老客户增强信心。

很多商界朋友都感叹广交会的效果每况愈下，其实我认为广交会效果的好坏与否最大程度还是取决于我们的产品.如果产品新颖,价格合理,适应一定的目标市场,再加上运气好的话,分到一个位于正道的好摊位,不会没有好的效果.广交会提供了一个和买家面对面交流的机会,以最直接的方式向客户展示我们的产品,相对来说更能取得客户的认可.订单成交率相对也比在贸易网站上要高 很多. 很多外贸新人第一次参加广交会不知如何准备，作为一个新手参加广交会,可能会有些理不清头绪.其实参加交易会是很简单的事情,就象平时我们逛商场遇到的一些推销员.只不过我们面对的是老外而已,只要你的英语水平还可以,对产品熟悉的话,不是很难的事.只须注意以下事项即可

1.准备好参展的展品.一定要熟记这些展品的规格等详细资料.以备向客户介绍. 2.准备好参展展品的详细价格表(包装装箱资料).切记熟记几种常用的产品价格.当客户问时如能立即回答可能会收到意想不到的效果. 3.最好准备一些样品.以备重要客户索样. 4.另外准备一些公司样本或宣传册. tip:参展时如能准备一些精致的糖果或香口胶,放到精致的盘子里,效果会更佳.很多老外特喜欢吃中国的糖,精美诱人的糖果很能吸引老外的眼球哦. 外地首次参加广交会的同僚请注意

1.最好提前一天到（如果你的产品比较多而且体积小），安排好住宿，熟悉展馆位置，布展时间应该有机会可以进去看看展位；如果有特殊要求比如改高度，多安灯等要提前向管委会申请，要不可能会很麻烦。如果要给每个隔档安灯管，可以把产品更突出，自己带灯管可能省很多费用，但前提是带着比较方便，或者在广州放熟人那里。记得带帘子，展位布置好了就可以离开，能用帘子包起来比较好，而且还可以挡挡灰。 2.客流量最大的应该是第

2、3天，尽量不要挡住客人的视线，主动打招呼后不用太多话，跟进就可以了；选好的样品或者色样带客户名片一起拍照，以便存档，客户离开马上将样品放回原处。

3.样品箱可以存在大会仓库里，不过当然会产生费用了；如果不打算将样品带回，最后一天就可以处理掉了。

4.闭馆时提前通知拉货车队撤展的时间，最好能找有经验的车队，他们知道什么时间可以进展馆（有关系的可能会早点进去）。样品什么的整理好交给车队就可以了。

以上仅为个人意见，因为每种产品的处理方式不一样，希望大家一起交流一下经验，也许会找到更省时省力省钱的方法。

怎样把握广交会客户

广交会由于时间地方有限，所以很多客户过来了只来得及递个名片。

下面是我对待这一叠名片的方式。

1。时间很关键，所有的名片要在2天之类联系完。

2。要分类对待，有些客户已经有选样品的要重视，这种希望最大，要把我们给他们的报价做到他们选中的样品图片上发给客人 然后过段时间就要给他们发点其他我们的新的图片，看他们是否有兴趣 3。有些客户会告诉我们他们对哪类产品比较感兴趣，这时要挑公司最新最好的产品图片发过去，以便让他们眼睛亮一下。

记住要一次不要发太多，但是过一两天就要再发一些，这样效果会更好些

4。还有些什么信息也没就只有名片的话，那就给他们发我们的公司简介，然后问他对我们公司的哪类产品比较感兴趣

5。由于广交会客人走了太多摊位了，为了提醒他们对我们公司的记忆，可以将公司名片或者样册的封面等做到签名里去。

6。有些邮件发不通的可以发传真，还可以打电话

7。确保所有的客户都能联系上了以后，然后去掉一些没用的客户，专心联系那些潜在的客户. 在广交会上须注意的细节!很重要! a.穿着得体一点,尽量让自己看起来更精神，脸带微笑，让自己帅/靓点，再帅/靓点，展会需要的就是注意力，而注意力就是金钱，各位都是研究眼球经济的高手，相信你们懂的肯定比我多！

篇3：2015广交会实习报告 2015广交会实习报告

第1篇：广交会实习报告 2015年十月份，学校安排3周时间作为我们这个学期的实习时间，让我们去参加社会实践，参与第108届广交会第二期和第三期，真的很感激学校给了我们这样一个难得的机会。

这是我第一次参加大型的商贸活动，也是第一次担任翻译工作，终于有机会见识一下广交会啦，既兴奋又紧张。兴奋是因为学习了十几年的英语，这次终于有机会挑战一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很担心自己的能力不足，胜任不好这份工作。同时，这次的实习也可以说是专业的实践，作为一名商务英语专业的学生，对于这次跟外贸有关的工作，更应该能做好。

在这次的实习中，使我成长了不少，亲身体会到一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。首先，就是举牌。其实，举牌最痛苦的不是没有找到工作，而是，看到周围的同学一个个被请走时，而你又无人问津时的挫败感。随着周围被请走的人数的增加，你的压力也在不断地增加......在去举牌的第一天，我和同学小静都没找到工作，那天我们饿着肚子一直坚持到傍晚六点多。期间，有个老板直接走过来跟我拿联系方式，不过，被旁边其他学校的一个同学抢了，不得不承认她的口才很好，但是，是在推荐她的同学，帮她同学抢，最后，由于她同学并没有准备好名片，反而还在我的名片上写上她的联系方式。恨她吗？当然，不过，同时还得感谢她，因为她，让我提前感受到了社会的竞争，激起了我的斗志。

第二天，我们早上六点便开始起来准备，因为我们相信，早起的鸟儿有虫吃。鉴于第一天的教训，我们这天斗志昂扬，私底下也已经准备好老板可能会问的问题答案，之前有没有做过翻译？有。有没有考过六级？有。有没有学过商务实贸？有......总之，为了找到工作，我们就是变形金刚。果然，这样机会就来了，不过，她居然说，我们是不包餐的哦，没关系啦，第一次实习总要吃点亏，可是，她又说，如果由于你的能力不足，中途被辞退，你要补回那300元bàn zhèng费。天啊，没赚钱还得赔钱......不过，真得要放弃这次机会吗？不，只要我做得好，不被辞退就行啦！从来没为自己感到骄傲，这是第一次......就这样，我找到了工作。

这份工作的地点是锦汉展览中心，工作时间是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我们的展位是关于led应急灯，只有我一名翻译，再加上老板和老板娘，共3个人。所以，我的工作内容相当的广，给灯充电，派名片，收集名片，做翻译兼销售人员。由于没有业务员，我得尽快最短的时间把关于该厂的情况，产品性能，报价通通了解清楚，并能翻译成英文。就这样，每天回到家1点多还在翻阅词典，早上七点多起来背单词。虽然很辛苦，不过一个星期下来，还真的记住了不少词汇。同时，也让我体会到什么是，台上一分钟，台下十年功，背了几天的单词仅仅只用过一次。在我们展位的对面是展览竹编的手工艺品，有很多款式，有公鸡、单车、裤子、衣服、咖啡杯等等的形状，非常受欧美客户欢迎，每天他们的展位都是挤满人。而相比之下，我们的展位却很冷清，这大概是由于我们的灯饰偏向中日化，所以，客户都不是很喜欢。这同时也让我懂的，要学会针对市场做出相应的调整，那样才能使你的产品真正走向国际化。

第二份工作是在广交会主馆，由于bàn zhèng费用很高，一天300元，所以很少参展商招聘翻译，工作相当难找。举了3天牌才找到。真得是相当地幸运。不过，这次的工作相对来说简单了很多，下班时间也提早到了下午6点，由于店内有业务员，我的工作也就轻松很多，只是需要翻译，当客人较多时，才需要独当一面。但当自己亲手把那1230元的bàn zhèng费交给工作人员时，无形中多了一种压力，人家出那么多钱请你，你怎

么能把工作搞砸呢。于是，又得开始背跟鞋业有关的词汇，烫底、大底、内里、帮面......天啊，这些平时听都没听过，幸运的是，网上有的找。不幸的是，有些压根找不到，西施绒、曲曲绒......幸好在翻译时，并没有人问我，这个面料是什么，商标上有缩写。不过，丑媳妇终需见家翁，当老板在整理邮件遇到这个词时，心里真得很害怕，会不会就因为这个词我被炒啦。结果，老板直接上q发信息问她的朋友，据老板介绍，她是一位从事外贸行业很多年的姐姐，在鞋子这方面相当的有经验。看来，要学习的东西还多着呢。

当然，在这次实习过程当中，也发现了一些问题。从自身方面来说，主要有以下几点：第一，是对专业知识的掌握。这项工作主要是要求对英文词汇的掌握与应用，国家名的翻译。在工作中，发现自己的知识还很欠缺，需要日后的更多的学习。第二，这次实习中发现，由于自己的倔强而导致做事冲动，没有思前顾后。当然，应该学会一种折中的办法，既能做好工作又不至于使自己受到伤害。第三，也就是如何选择老板。在激烈的竞争中，该学会如何冷静地去做出恰当的选择。

真得很感谢两位老板的教导，让我学到了完全不同东西。第一位老板很严厉，让我体会到什么叫社会的压力，第二位老板很友好，让我感受到什么叫福利。经过这次实习，让我学到了书本学不到的知识，也让我看到了自己的缺陷与不足的地方。在今后两年的学习生涯中，本人一定要做好学习规划，学好自己的专业，并积累相关的知识，以符合社会的需要。

第2篇：广交会实习报告

一、实习内容。

广交会已经过去了，算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了，在这半个月多的时间里，我和同伴们一起把工作做好，很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程，但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力，见证这一世界大事，为来自全世界的客商服务，在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。

我被分到咨询导向组的bàn zhèng大厅门口的分流小组，负责把前来bàn zhèng的客商指引到正确的区域bàn zhèng。根据半个多月以来的工作和总结经验，得出以下几种情况：

1、老客商，有邀请函等的新客商去a区免费bàn zhèng。

2、第一次来而且没有邀请函的新客商去b区bàn zhèng。

3、国内的采购代表，技术人员，翻译人员去c区bàn zhèng。

4、老客商在2015年之后已经办了ic卡的，遗失了或者忘了带来，先到咨询台查询buyernumber,然后要到b区交钱补办。

5、持有ic卡的老客商带着第一次来的同事，他的同事要bàn zhèng，这样的情况是直接到a区免费bàn zhèng。

6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商，有一部分是他的公司在此之前参加过广交会，广交会可以找到记录，也是先到咨询台查询buyernumber，然后就可以到a区免费bàn zhèng。

7、有客商第一次来，收到广交会的邀请函，但是没有带来或者没有打印出来，要先到办公室传真过来再打印出来，然后可以到a区免费bàn zhèng。

8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商，可以凭注册号到a区免费bàn zhèng。

9、询问客商有没有准备好了个人近照，没有的话要先到照相区拍照。

这样的工作看似不难，实际上很辛苦，不仅需要长时间的站立，还受到日晒雨淋，而且要快速辨认客商的身份，在几句话中，在几秒钟，用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的

意思，以求客商明白我们的意思，回答我们的问题，于是我们才能指引客商到正确的地方bàn zhèng。为了减小验证人员和bàn zhèng人员的工作麻烦，为了帮助咨询台的同事分担一些工作，我们的工作岗位十分重要，起到承上启下的作用，指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候，假如有的客商在a区排队等候了很久，结果轮到他bàn zhèng了，被告知要到b区bàn zhèng，这样会造成客商心情不愉快，耽误了客商宝贵时间，还会另我们的验证组和bàn zhèng组的同事陷入困境，这样的情况是我们最不愿意看到的。

于是，我们迅速进入角色，在第一天就迎来了最大的客流量，也还是全力以赴，小心谨慎同时也快速地辨认，顶住了各种压力，使得客人开心愉快bàn zhèng，各项工作有条不紊地进行。接下来的几天，我们不断地在工作中总结经验，能从客商手中拿的表格，邀请函，身边带的人和身上带的证，再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份，并指引到正确的区域bàn zhèng。有时候为了避免发生误会，有些客商还是会找错区域，在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。

二、实习记事和体会。

1、个人形象与国家形象息息相关。

而我们作为这一次交易会的东道主国家，每年都迎来成千上万的客人，很多客人都会觉得广交会的服务很好，和中国人做生意很愉快，他们回去之后也会给予中国很高的评价。我们bàn zhèng处，作为外商参加广交会的第一个进口，我们也代表了国家的形象，我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象，我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的bàn zhèng服务，总是不遗余力地为客商解决每一个难题，面对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章，就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人，我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象。

2、助人为乐是精神上的享受。

在广交会的日子，每天都要站着六七个小时，虽然很累但也很快乐。因为对于我们来说，能帮助到别人就是最大的快乐。有一天下午，已经下班时间了，两个印度人才走进来bàn zhèng，他们说的英语口音很有印度风味，我一下子听不懂他们在说什么，只能结合当时的情况大概能理解，重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门，我就指引他们填

好报到表，然后带他们去bàn zhèng，只可惜当时bàn zhèng组的同事们都已经下班了，我又带他们到另外一个区去bàn zhèng，但也还是晚了，他们只能明天再来。我已是尽了最大努力，还是没能帮他们办到证，他们也还是很感谢我，走的时候跟我握手。这边他们刚走，又遇到了一对印尼老夫妇迷路了。他们是一个旅游团来广交会的，他们找不到他们的旅游车在哪里了，而且他们连地址都不知道。然后他们打电话给导游小姐吧，然后叫我问她，我得知他们的车是在香格里拉大酒店附近的停车场。然后我就跟他们说怎么去香格里拉大酒店，告诉他们怎么找到b区495停车场。

在这个岗位上每天都会有来自很多外商来向我们提问，他们总会遇到这样那样的问题，比如行李要拿到哪里寄存，厕所在哪里，护照没带怎么办，b馆里面有什么展览，和家人走失了等等。这本不是我们的份内工作，我们把他们指引到咨询台也算完成任务了，但我们也很乐意地为他们解答，尽最大努力帮助他们。看到他们写满疑惑的脸上露出了笑容，我们的心也是甜甜的。在帮助他们的同时，也提高了我们英语口语的沟通能力，提高了我们应对特殊情况，寻求办法解决问题的能力。

3、尊重每一个人是良好道德的体现。

我们站在门口引导客商，也会有很多时候会被忽视的，有一些客商完全不理会我们的询问就直接急忙忙地走进来，有些客商走对了地方，有一些还是走错了又错还是没问人。有一些客商还是很有礼貌的，即使他们完全知道要去哪里，即使他们很着急，他们也不会忘记很友好的向站在门口的打招呼，向我们微笑问好，看到清洁工人在打扫卫生，也会主动的微笑让开，看到武警威武地站岗还会敬礼，看到辛勤的保安也会用中文问好，这让我们很感动。我们本来就是不太起眼的工作人员，忽视了我们也是情理之中，但能做到随时随地都向每一个人都友好地微笑就是难得的。这是一种尊重，是对所有劳动人民的尊重，是对劳动成果的尊重，是对低层人民的尊重，一个人一个民族如果做到尊重每一个劳动的人和他的劳动成果，尊重每一个有生命的人，那么这个人是很有崇高的道德品质的，这个民族是很强大很团结的。我们国家就需要这样的尊重，有些人也许做着很低微的工作，有些人很不起眼，但是实实在在地为着这个国家做出贡献，这些人是必不可少的，没有人的付出是理所当然的。时刻都要记得尊重每一个人，对每一个付出辛勤劳动的人都感恩。我们同是一个民族就更应该相亲相爱，做到尊重每一个生命，尊重任何人的劳动，那么我们国家我们民族是用立于不败之地的。

对实习单位的建议。

在这半个多月的实习里，还有一些建议，希望bàn zhèng的效率能越来越高，客商越来越满意，广交会越办越好。

2、明确的岗位安排和高效的培训,确保信息口径一定要一致。广交会期间，不少咨询导向人员与验证员以及与bàn zhèng员在某些问题上获知的信息不一致，以至于传达给客商的信息就不一致，比如说外国驾照的问题，以及属于六国的但无护照的客商要如何处理的问题等。如果咨询导向员，验证员以及bàn zhèng员的回答口径一致，以及各个小区对个别问题的回答统一，情形就会好很多，出现客商跑来跑去以至于火气怨气很大或被客商责备的情形的几率会小很多。

3、要在每

一个展馆都设置一个行李寄存处。琶洲会展中心一共有三个展馆，占地面积 也是非常大，从一个展馆走到另一个展馆要花很长时间，如果在炎热的夏天，带着很多行李，来到b馆，想要寄存行李，却被告知行李寄存处在a馆，b馆和a馆的距离很远，每一个外商听到都会抱怨。特别是第一次来广交会的客商没有在来之前得知在哪里可以寄存行李，这样的麻烦会大大降低会广交会的评价。所以在每一个展馆都设立一个行李寄存的地方放可以减少客商的抱怨，提供给客商更贴心的服务。

4、降低对国内采购商入馆的门槛。广交会主要是中国出口商品展，主要对境外采购商开放。国内采购商能进入广交会的不多，手续麻烦，连境外公司的国内采购代表也要交300元人民币一天进馆。在我们实习期间，有不少的国内商家没有事先了解情况就远道而来，但被告知国内采购商不可以bàn zhèng进馆，就会有很多人不理解。这是一个难题，因为这么一个国际性的展会，国内当然很多商家也想去采购，连一些市民也想去凑热闹，在那里是一个全球性的大超市，在那里可以买到全国各地商家的商品，也可以买到一些国外的商品。中国人口众多，门槛降低自然会引起很多国人的兴趣，这样对参展商是不利的，对境外采购商也是不公平的，广交会的各方面秩序也难以bàn zhèng。中国的经济靠出口和投资带动是众所周知的，十六大的时候提出要以扩大内需来带动经济发展，有一系列的政策，例如家电下乡，以旧换新等等，作为中国第一展的广交会何时才能扩大对内开放，让来自全国各地的商家走到一起做生意，促进感情。

第3篇：广交会实习报告

2015年4月学校安排我们到广交会实习。

作为学生，能有这样的机会，让我们去参加社会实践，参与广交会，本人觉得很荣幸。感谢学校给了我这样一个难得的机会，去学习一些在书本上学不到的知识。

本次的实习目的，是为了让我们能够拥有这样的机会，去了解社会，去认识社会，去接受社会的磨练。老师说得好，这次实习并非是专业的实践，而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦，学会如何与人沟通，与人交流，学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展，这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求。

这次实习是由广大保安公司组织，是在琶州展馆，本人被分配到外围，做保卫工作。作为一位物业管理专业的学生，能被分配到和自己专业相关的岗位，真的很幸运。

首先，我们要了解会馆的设施和设备，然后就是去检查参展商的证件。我们的主要任务是，检查的通行证，做保护治安的工作。工作要求能在第一时间检查出错误，否则，接下来的工作都会作废。所以，工作一定要认真，容不得一点马虎。

本人在这次工作中，负责传达上级的指令，并起带头作用分配好工作。在整个实习过程当中，本人都秉着认真负责的态度，去完成上级交给的任务。在遇到不懂的地方，会虚心向上级请教，直到弄懂为止。当同事间意见不同时，会学着去调适，去调解。当遇到是原则问题时，就得坚持原则。

工作了一个月，我从上级，同事，学到了一些很受用的道理。总结如下；

一、对于工作，来不得一点懒散，一点马虎，必须得认认真真的对待。也只有这样，才能把工作做好。就如本人的工作来说，如果，在第一阶段时，没把工作做好，该检查出的错误未检查出来，那么在第二阶段时，就得花上更多的时间与精力去弥补错误。如果，这在第一阶段发现问题的话，那可就好办多了，只要动动脑就可轻易的纠正错误。如果在第二阶段检查时，不够细心，那么错误就大了，若改错误，那么难度就更大了，得花上很多的时间，精力，人力去修改。这样，从个人来说，是做了无用功，浪费了大家的时间；从公司的角度来说，是损失，是人力资源，财力资源的浪费。所以，工作不认真，于公于私都毫无价值可言。

二、工作不只是你个人的问题，它涉及的是一个团体。

推荐第7篇：反意思

《让生命充满爱》之爱祖国 邹越演讲稿实录1 今天到场的同学们，我想问大家一个问题，曾经在我们中国有这样一个人，在他年轻时说了这样一句话“为中华之崛起而读书”，这个人是谁呀？是啊，是我们伟大的周恩来总理，周总理在他年少时就说出了这样一句话，所以周恩来后来成了一代伟人啊。那今天，我和同学们交流的时候，我想第一件是和同学们来谈一谈为什么要为中华之崛起而读书。而中华如何能够崛起呢？中华是需要一种精神才能够崛起的，同学们一个国家，一个民族，一个政党，如果没有一种精神，他就不会发展状大，一个企业如果没有一种精神，他就不会在竞争中求得生存，一个人如果没有一种精神，那你就永远也不会长大。在很早以前，一届奥林匹克运动会上，那一年，刚好是非洲国家第一次进入奥林匹克，当一个黑人团队走进运动场时，所有的人投来了鄙视的目光，奇怪，黑人有什么资格和我们一起比赛，组委会顶着巨大的压力和这个团队商量，你们这个团队只能派一名代表参加一个项目的比赛，最后经过大家的推选，他们终于选出了一个男孩子，一个黑黑瘦瘦的男孩子，这个小男孩准备的项目是马拉松，为了准备这场比赛他足足用了五年时间，当他被选出来以后，他的队友们和他拥抱在一起，兄弟呀，靠你了，你一定要努力，一定要拿到冠军回来，一定要让全世界看到我们非洲的精神，要让全世界人知道黑人也是人，黑人是不可以受到歧视的，因为黑人的血也是红色的。小黑人告诉他的队友们，你们放心吧，我一定会努力的。发令枪响了，黑人男孩一路领先，那些白人选手被他远远抛在了后面，大家不理解啊，他们不知道，为什么一个黑人男孩可以跑得这么快。大家感到惊讶，他们哪里知道，这个男孩心中装的是他的祖国，他是带着一种民族精神在那里奔跑着，在那个赛道上渲染的是他整个民族的一种精神。一个意外发生了，不知道是谁突然在赛场一个弯道的角落处一下子投进了一个罐头瓶子，砸在了黑人男孩的脚背上，小黑人重重地摔倒在地面上，他的肩膀破了，臂膀破了，腿破了，身上流出血来，他趴在赛道上久久不能站起来，当他抬头向上望时，看到那些白人的选手们，一个一个地从他的身旁跑过去，冠军的梦破灭了，然而这时，这个黑人男孩并没有退出赛场，他坚强地从赛道上爬了起来，他踉踉跄跄一步一步朝赛场走去，他想我是一名运动员，今天虽然我不能拿到冠军，但是我代表的是我的祖国，我不能不到终点啊，他坚强地一步一步地向里边走着，在赛场的终点，第一名、第二名、第三名已经产生了，按照奥林匹克的规矩，当前三名出线的时候，颁奖仪式就可以开始了，可这时主持人突然宣布，各位观众，我们的颁奖仪式将稍后进行，因为还有一名运动员在赛道上没有回来，赛场的大屏幕上，突然出现一个黑人在那里艰难走动的身影，他非常艰难地一步一步地向里走动着，这短短的不到两百米的路程，对于别的运动员来讲，是多么的轻松，而此时此刻对这个黑人男孩来讲，竟是那样的艰难，他又一次地摔倒，又一次地爬起来，他看他不能再爬起来，他就用自己的指甲抠着地面，他的指甲破了，流出血来，在赛道上拖出了一百多米的血迹，他看他就要到终点了，终点的工作人员不由自主地拉起了那根线，望着他摇晃的身影，一个白人教练跑过来，想要扶起他，他用别人听不懂的语言对他说，你别碰我，我是一名运动员，你一碰我我就犯规了，今天我虽然不能拿到冠军，但是我不能不到终点啊，他的手高高的举起来，朝终点那根线扑了下去，就在他倒下的一瞬间，他握到了那根线，就在他倒下的一瞬间，他对着他祖国的方向大声地喊着，祖国，妈妈，我到终点了。亲爱的同学们，老师想对你说，我们的国家建设需要大量的人才，我们的共和国需要大量的人才啊，我相信今天到会的每一个同学都有可能成为祖国的栋梁，每个人都可以为祖国的发展做出贡献，亲爱的小同学们，既然有人可以，那为什么不是你呢？在国外生活，有一次，当我行走在维也纳街头的时候，忽然间我听到远处飘来一个音乐，一个很熟悉的音乐，让我整个的血液都沸腾了，是我们中华人民共和国的国歌，在奥地利的大街上为什么会有中国的国歌响起来，我顺着那声音跑过去了，原来是一个卖彩电的地方，在一个电器行那里，电视上正播放着一幅画面，是我们中国的五项全能运动员，在匈牙利得到了冠军，五星红旗冉冉升起，我们的运动员在那里领奖，他们在流泪啊，我跑过去，我站在那里对着我们的国旗在敬礼，所有人指着我说，这是中国人。同学们，国歌是一个民族伟大的音符，是一个民族精神的灵魂啊，在场的各位小同学们，我想问大家，你们对我们的国歌熟悉吗？那就让我们在今天这一时刻一起来感受一下我们的国歌，好不好，小同学们回答老师一个问题，你是哪国人，你是中国人吗，刚刚老师说过，国歌是一个民族的灵魂，是一个民族最伟大的音符啊，在西方，在任何一个国家，当他的国歌响起的时候，他的公民，开车的人会停下来，谈话的人会停下来，所有的人都会站起来向自己的国歌来行礼啊，亲爱的同学们，当你听到国歌，还能默默坐在那里的时候，老师的心在流泪，你们是祖国的未来啊，当你们这一代人就要接过前一代人接力棒的时候，孩子们，一个民族的灵魂，就要在你们这里边把它展现出来，我们要展示出我们中国人的一种精神，小同学们，如果你回答我你是中国人，当自己的国歌响起你都不懂得站起来，你错了没有啊，大声在回答我你错了没有啊，孩子们，从今以后，老师要告诉你记住一件事，在自己心里牢牢记住，每当我们的国歌声响起，作为一名中国的青少年，你应该第一时间站起来向我们的国歌敬礼，少先队员们要行你的少先队员礼，亲爱的同学们，能不能做到啊？中国在进步，我们已经入世了，我们现在已经加入了WTO，中国每天都在向前发展着，每天在各个角落里不同的地方，都有很多西方的眼睛在注视着中国的发展。同学们，为了我们中华民族的强大，为了我们中华民族精神的展现，给我们自己热情的掌声鼓励吧《让生命充满爱》之爱老师 邹越演讲稿实录2我想问同学们,孩子们,回答我一句话,你爱你的老师吗?从心理学来讲,当一个人讲话,用内心发出的声音是宏亮的,当一个人讲话,口是心非的时候,说出来的话就是拖着长音的。再一次回答我，你爱你的老师吗？当你笑嘻嘻的表情告诉我，你心里边说着另外一句话，才怪呢，同学们，我理解你，因为我也和你一样，在这个年龄从学校里走出来。在谈论这个话题之前，老师给你讲一个寓言。曾经，有一个年轻的商人，在黑暗的山谷里面走夜路。天很黑，他迷路了，他找不到走出大山的方向，看不到星星和月亮，冷冷的山风飕飕地吹过来，他的头发都立起来了。突然，他听到夜空中，传来了一个声音。那声音不知道从哪里来的，那声音对他说：“年轻人，地上有石子，捡几颗，天亮了，会有用的。”他感到非常恐惧啊，那声音一遍一遍地响起来。“年轻人，地上有石子，捡几颗吧，天亮了会有用的。”最后，那声音几乎在哀求了，“年轻人，地上有石子，快捡几颗，天亮会有用的。”他想，我还是照做吧。于是，弯下腰，随随便便，捡了几个石子放在手里。就这样，他的手里握着这几个石子，竟然奇迹般地引导他走出了大山。天亮了，年轻的商人很想知道这手里攥的是什么？借着黎明微微透出的晨阳，他伸开了自己的手掌，哇！竟然是金灿灿的黄金。他突然明白，原来昨天那个声音是善意的，那个声音是对我好。他开始后悔，为什么我昨天不多捡一点呢？当他回头望向那茫茫大山时，他看到黑压压的大山连在一起，根本就找不到那条回去的路了。当我说到这里时，也许有的同学会说，这故事很荒诞；也许有的朋友会讲，哪里会有这样的事。同学们，今天老师想告诉你的是如果今天的你，在这样一个年龄里，在学校里你不好好读书，将来有一天，你就会成为这个故事的主角。在今天我们社会上，有多少成年人已经成为这个故事的主角了，孩子们，当你在学校里读书，当你打开作业本，当你在写作业，当你学习的时候，有一个声音在你的耳旁不停地响起，那是你爸爸妈妈的声音，那是你老师的声音，那是每一个爱你的人的声音，他们说着相同的一句话“孩子啊，好好读书吧，将来会有用的，孩子啊，好好读书吧，将来会有用的。”人生苦短，两三万天，弹指一挥间，用到学习上起码要用掉四分之一的光阴，而就在这四分之一的光阴里，是你的老师每天在陪伴着你。同学们，今天这社会上有很多不正常的现象。在南京、广州、北京、上海、重庆许多大城市我去过都看到，一些同学走在街上，碰到自己学校的老师会不自觉地把他躲开，实在躲不开了，就勉强地应付一下“老师好”；有的小同学背后在讲老师的坏话，有的孩子回到家里对妈妈说，我们老师真坏呀，今天又留了那么多作业；更有甚者，小同学在自己笔记本的后面，还画着老师的漫画像。我不知道你是否曾经做过。然而，邹老师要告诉你什么，老师像妈妈一样，老师是你生命的恩人。每当你放学以后，你在游戏厅里玩耍，你去踢足球，你玩得很开心的时候，你知道老师在做什么，老师还在教研室里边在备课。当我们南京的万家灯火熄灭了，在凌晨两三点钟，也许在楼上还在亮着的一盏灯下，是你的老师啊，还在批改着全班同学的作业。老师也是人啊，老师也是有父亲、母亲，老师也是有孩子的，有多少老师啊，在节假日里不能去看望自己的父母，不能陪自己的小孩去公园，而在和自己班级的孩子在一起。老师是不容易的，每一个当老师的，当她选择这个职业的时候就意味着一生的奉献。人民教师，多伟大的一个称谓。曾经在四川省大凉山地区，在那偏远的山区里面，那个贫困的山区里，有这样一位女教师，她是上海师范学院毕业的，她的名字叫李静。李静老师来到大凉山，她看到这里的贫穷落后，看到山里的农民渴求知识的眼光，看到那些孩子们渴望学习的愿望，李老师留下了。她想，一个年轻人就是要为祖国的建设做点贡献。然而，没过多久，她也一样忍耐不住了，那里的条件实在太艰苦了，连课桌都是用几个小小的木板搭建起来的。每当过年过节，她就会流泪啊，她想着上海街道上繁华的霓虹灯，想着自己的妈妈，想着自己的同学和朋友。终于在这一天，李老师经过思考之后，她决定离开了。她没有告诉任何人，她悄悄地打了一个包裹，起了一个大早，爬上了茫茫大山。她要去县城火车站，她要悄悄离开她的学校和同学们，要回到上海，回到她的家。就在天刚蒙蒙亮的时候，李老师爬到最高的山上。来到山顶时，她突然听到后面传来了孩子们的喊声，“老师啊，请你留下来，老师，我们需要你。老师，你不要走啊。”所有李老师教过的孩子打着赤脚跑到山上来，她们紧紧地跟着李老师，齐刷刷地跪在那里。孩子们背着李老师教的歌谣，“离离原上草，一岁一枯荣。”李老师感动了，“孩子们，咱们回学校吧。”李老师留下了。她在那大山里一干就是十几年哪。她成为全国优秀教师，在北京人民大会堂得到过教育部部长亲自颁发的优秀教师证书。然而，就是这样一位可爱的老师，在她的生命中却是遇到了不幸。在她38岁的时候患了癌症，她住到了医院里面，同学们都来捐款。一元两元，一毛两毛都拿来了。孩子们，你们知道吗？山区的一个孩子拿出一元钱有多不容易啊。你在家里找你爸爸妈妈要电脑买玩具的钱哪在山区里可以成为一个孩子全部的学费。李老师明白，她想我不能让组织上为我耗费精力啊，我要出院，我要回到我的学校，回到我的班级，我要回到我的孩子们中间，我要去给我的同学们讲我生命中的最后一堂课。就这样李老师说服了校长、老师、同学。她在校长、老师、同学、家长的陪同下李老师又一次回到了她执教的班级。当她站在讲台上，所有的同学一起站起来对她说老师好的时候，李老师流泪了。她说，“孩子们，我就要走了，我就要离开这个世界了，我心中最舍不得的就是我的同学们哪。当我死掉以后，请你们把我葬到学校对面的大山上，我要看着你们成长。每年到教师节的时候，别忘了过来看看我。当有一天，你成为清华、北大学子的时候，你要来告诉老师，我成功了。”李老师那天用她颤抖的手在黑板上写了几个大字，讲了她生命中最后一堂课《为中华之崛起而读书》。同学们，一个人民教师把她生命中最后一点光都照给了我们的孩子们。老师是不容易的。今天我们的全社会有多少人民教师啊，为了自己的孩子甚至连生命都舍出了。当我今天站在南京的时候，我不能不提到啊，就在我们江苏，三月三十一号江苏金城市城南小学二一班班主任，殷雪梅老师，一个52岁的女教师，再过几年就退休了，就是这样一个女教师啊，当她带领全班同学，去听爱国主义报道的路途当中，一辆违章的汽车，疯狂地冲过来，殷老师没加思索就扑过去，推倒了六个孩子，而她自己被撞出二十多米啊。当市长、教育局长赶到医院说不惜任何代价要抢救殷老师的生命。可是这位可爱的老师，她还是离开了我们。就在四月五号那一天，为殷老师送行的时候，金城市下着蒙蒙细雨，全市十万多市民自发走上街头，送走了这们可爱的人民教师。亲爱的朋友们，当全社会都在讴歌一位英雄教师的行为时，当全社会都在赞美一位女教师的行为时，今天在这里我要向全社会大声地呼吁，各位家长同志，各位人民教师，同学们，这何止是一个教师的行为啊，这完全是一个妈妈对孩子的行为啊。同学们大声地回答我，你爱不爱你的老师啊？你们用最大的音量告诉我，你们爱不爱你的老师啊？今天能不能在这样一个时刻要我们给我们的老师热情的掌声表示感谢呢？同学们，跟着老师大声地喊出来，我们要用我们的心，去感谢我们的人民教师，你能不能做到啊？跟老师大声地准备喊出来，“老师您辛苦了，老师我们永远感谢你。”家长同志们，老师是不容易的，教育是双方面的责任，我们不要以为把孩子交给学校就万事大吉了，每一个人民教师，他们像一颗颗蜡烛在燃烧，照亮了一个个年轻的心。如果没有了老师，这个社会的文明将如何延续呢？如果没有了老师，我们的未来将由谁来缔造呢？爱老师吧，同学们，把你的身体坐直坐正了，让我们的摄影师把镜头对准我们可爱的孩子们，他们是我们祖国的未来。用我们最大的音量要告诉这全世界，同学们，用你最大的音量告诉全世界，让我们的声音穿破这会场的演播厅，让它响遍整个世界，让全世界听到，同学们，你们为什么而读书啊？用你们自己热情的掌声鼓励吧！《让生命充满爱》之爱父母 邹越演讲稿实录3父母对儿女的爱，那是可以舍弃全部的，而你们经常忽略了轻重。就像前年在苏州一个小姑娘跟自己的母亲吵架，妈妈告诉她：“孩子啊，你都上高中了，妈每天打工，妈现在下岗给人家做清洁工，一个月才800块钱，你考试考这么点成绩，妈妈好难过…”女儿说：“妈妈，我不是故意的，我马虎了嘛！”“孩子啊，如果妈妈马虎了，人家一分钱都不给啊~”那可恨的女儿把门一摔，就离家出走了。多么小的一件事情，十几年的养育之恩呐，就这样轻轻一摔都可以放弃？妈妈发动家里所有的亲戚去找，都找不到这孩子。晚上八九点了，小姑娘一个人在街头，走在江边，她又冷又饿，流着眼泪，恨着自己的妈妈走到一个大排档那里看着人家吃东西，眼泪汪汪地站在那里，酒店的老板端了一碗面条：“孩子啊，是不是跟家里吵架了？是不是饿了？吃了，赶快把这个吃了，吃完就回家吧。”小姑娘接过面条，狼吞虎咽地吃了起来，忽然扑通一下，给那老板跪下了：“老板啊，你是我的救命恩人啊，我要感谢你，你比我妈妈好多了…”老板听过以后，说：“孩子啊，就凭你这句话，这碗面我都不该给你吃啊！我们俩素不相识，你连我姓什么叫什么都不知道，我就给了你一碗面条你能这样子感谢我？你妈妈把你从小养到大，施了那么多幸苦，你怎么不感谢母亲啊？！”孩子恍然大悟地跑回家里，看到妈妈晕倒在床上…正所谓“儿行千里母担忧，母行万里儿不愁”呐~ 同学们，你们要好好对待父母亲，不要让人家说：“可怜天下父母心”啊~就在这次汶川地震中，当我们的救援队员来到北川的时候，大家惊讶地发现，受灾最严重的不是汶川而是北川，战士们在那里巡回着，忽然听到废墟下一个微弱的声音，一个小女孩的声音：“救命啊~谁来救救我”他们把那废墟搬开，用千斤顶支撑起硬质板，才发现里面有一个小女孩，一个差不多三岁的小女孩，他们已经被硬质板压了一天一夜，天就要亮了，战士们幸苦地把那小女孩拉了出来，小姑年奄奄一息：“叔叔，快去救我爸爸妈妈，爸爸妈妈，解放军叔叔来了。”战士们听到以后，把硬质板再翘起后才发现：下边躺的是孩子的父亲母亲，而那一幕让所有的战士流泪，孩子的父母已经离开了人世，妈妈面朝上用双手支撑着硬质板，父亲背朝下，像做俯卧撑一样，北上压着一块硬质板，就在父亲母亲手比交叉的中间，那个小小的空隙里，那个小女孩幸存了。亲爱的同学们，也就在那一瞬间，孩子活下来了，父母离去，请现场的同学用你的手拉着你身边家长的手，不要不好意思…同学们，听我给你们算笔账，你现在是高中啊，再过三年，你考上大学，你现在有的同学每天能跟父母吃吃饭，有的同学住校只能周末回去一次，等你考上大学了，你每年就只有两次假期才能看到父母亲，将来工作就只剩下春节了，所以你和父母在一起的时间没有多长了，好好珍惜今天在这里，不要等到有一天父母离去的时候，你才恍然大悟，喊着爸爸妈妈对不起，那已经来不及了，他们为你幸苦，为你付出，就为了你有一个美好的明天！同学们，时间过得真快，在接下来的时间里，我想每个同学今天都要来完成一个伟大作业，而这个作业，在国外连小孩都做过，我们中国人有多少人没有做过？请到场的家长同志坐在那里，稍安勿躁，坐在那里不要动，在接下来的过程里无论发生什么，家长通知请不要笑，你这笑会伤害孩子的自尊，那是一种虚荣的笑容，不是发自你内心的…请所有身边有家长的同学站起来，面朝你的家长。同学们，站直了，听我告诉你，在这个世界上有多少不孝顺的孩子从来都没有正面看过自己的父母亲，索引请今天到会的同学们看一下你的父母亲，看看他们头上的白发，你看看他们穿的衣服，看一看他这些年为你操劳，孩子们，看看你的妈妈，一个年轻美丽的母亲啊，自从你来到这个世界之后，你妈妈就放弃了她所有的爱好，妈妈没有再去唱过歌，也没有再去跳过舞，妈妈上班的路上想着你，下班的路上也想着你，孩子啊，小时候你生病去医院，你妈妈抱着你跟医生都跪下了，为了你，你妈妈从来没要过面子，可是你怎么做的？在最冷的冬天，妈妈在冷水里洗菜，手都冻红了，你都没有说过一声：妈，您幸苦了；这么多年妈妈为你做了那么多，你从来没有在你妈最难的时候说一声：妈，我爱你，因为你不好意思。看一看你的父亲，一个刚强的男人，爸爸在家里像一个山，支撑着一个家，爱着你和妈妈，没有爸爸的辛苦，就没有家里的幸福，可是你怎么做的？你经常抱怨你的父亲：你为什么不是老板，你为什么不是当官的？为什么我的爸爸没有别人的爸爸强？孩子们，当你这样说话的时候，我告诉你，我们当爸爸的还希望自己的孩子比别人的孩子强呢！你做到了吗？孩子啊，爸爸很不容易，爸爸太幸苦了，爸爸在家里啊非常的难，他每天给你的笑是爸爸最真诚的笑，现在的男人在市场经济的冲击下忍受着多大的生活压力，他们要忍受挣钱的压力，工作的压力，但是无论多大的压力，爸爸妈妈们在孩子们面前从来都表现出那种快乐和自豪，同学们，你还没有在你把最难的时候说过一声：爸，你辛苦了；你还没有在你爸爸最累的时候说一声：爸，我爱你。在座的今天还有白发苍苍的爷爷奶奶和外公外婆，有多少同学我要批评你，你们在家里对老人是什么样的态度？像个使用不花钱的佣人，你给我做饭，你给我拿书包，你给我洗衣服？孩子们，那是你爸爸妈妈的爸爸和妈妈！在他们年轻的时候吃没吃到什么，穿没穿到什么，好不容易终于把孩子养大了，今天替孩子看孩子，可那孩子啊，连个基本的礼貌都没有，给你们做的事情连句谢谢都没有，全是应该的！所以同学们今天学会爱的表达，真正地长大，每个人把头抬起来，仰啸天空：“妈妈你幸苦了！妈妈我爱你！爸爸你辛苦了！爸爸我爱你！爷爷奶奶辛苦了，外公外婆辛苦了，我爱你们！！”亲爱的同学们，在接下来的时间里，请你把刚刚学会的几句话，告诉坐在那里的家长，你可以用自己的喜欢的方式，带着中华儿女，给父母跪下都没什么丢人的，你可以去拥抱，可以跪着你的家长，把刚才得话说给你的爸爸妈妈听，至少三分钟！家长同志们，不要不好意思：“爸爸你辛苦了，妈妈你辛苦了，我爱你们！！”

推荐第8篇：词语意思

词语意思

幽径：隐蔽、僻静的小路。

德高望重：道德高尚，名望很大。 波光明灭：水波忽明忽暗的样子。

唱和：一个人做了诗或词，别的人相应作答。

津津乐道：很感兴趣地谈论。

轻捷：窈窕淑女：窈窕，（女子）文静而美好。淑女，美好的女子。

恶作剧：捉弄耍笑，使人难堪。如：同学之间切不可搞恶作剧的把戏。

荡涤：洗涤。如：这里的山光水色，足以荡涤胸怀。

精密：精确而周密。

狂风怒号：猛烈的风大声吼叫。 轻快敏捷。

飘飘洒洒：飘舞着落下来。 优雅：优美雅致。

倩影：美丽的身影（多指女子）。

丝丝缕缕：一丝一丝，一条一条，连续不断。

啼啭：鸟婉转地叫。 余韵：遗留下来的韵致。

轻盈：形容女子身材苗条，动作轻快。 静谧：安宁而平静。

花色斑斓：色彩艳丽，灿烂夺目。 驻足痴望：指停下脚步痴痴地看着。 蕴藏：蓄积而未显露或未发掘。

悠悠忽忽：本文有形容神志恍惚的意思 绵亘：接连不断（多指山脉等）。如：大别山绵亘于豫、皖、鄂三省的边界上。 熙熙攘攘：形容人来人往，非常热闹。文中指的是黑甲虫来来往往的情景。

寒暄：见面时谈天气冷暖之类的应酬话。暄：温暖的意思。

行色匆匆：匆忙赶路的神态。色：这里指神态。 吟咏：“咏”的基本意思是指有节奏地诵读诗文。“吟”往往跟“咏”连在一起，含义有相同之处，也有不同之处。古人有一说，动声叫吟，长言叫咏。

婷婷玉立：形容美女身材细长或花木等形体挺拔。（也作“亭亭玉立”）如：路旁那一株株白杨高耸、挺拔、婷婷玉立，分外醒目。

杰出：才能出众。 干线：指主要线路。 讥笑：讥讽和嘲笑。 竣工：工程结束，完工。 藐视：轻视、小看。

赞叹不已

已：止，完。不断地称赞。 真挚：（感情）真诚恳切。 弃养：婉辞，指父母死亡。 寝不安席：无法安然入睡。 终天之恨：终身的遗恨。 薄暗：昏暗。 沮丧：灰心失望。

艳阳天：指明媚的春天。

蹒跚学步：学走路时，摇摆不稳的样子。 强悍：强壮勇猛。

矮墩墩：形容矮而粗壮。

要挟：利用别人的弱点，强迫别人满足自己的要求。

高山深涧：涧：山间流水的沟。高山深涧指山很高，山间的水沟很深，形容山势险要。

悬崖峭壁：悬崖：高而陡的山崖。峭壁：陡直的山崖。悬崖峭壁形容山势险峻。 勘测：施工前对地形、地质等进行勘探和测量。

攀山越岭：攀：攀登。越：跨越。攀山越岭就是攀越山岭。

思潮起伏：接二连三的思想活动。文中指作者在风雨交加的日子里，心里感到落寞无依，脑海中一直盘旋着祖国的影子，回忆着在故国的亲人和朋友，各种念头此起彼伏，不断涌现在脑海中。

心潮腾涌：心情跳跃、涌动。文中指作者想到自己的母亲和祖**亲，心情非常激动，恨不得立刻回到她们身边去，不想在国外停留。

碧空如洗：青蓝色的天空像洗过一样的明净。碧空：青蓝色的天空。

水落石出：水落下去，石头就露出来。比喻真相大白。课文指作者想搞清小高纸箱里的秘密。

人工授粉：用人工的方法，把植物花朵雄蕊的花粉传授到雌蕊上去，使它结果。 立地顶天：也作“顶天立地”，诗歌是为了押韵而变换。形容形象高大，气概雄伟豪迈。

蹒跚学步：学走路时，摇摆不稳的样子。 阳关道：原指古代经过阳关（在今甘肃敦煌西南）通向西域的大道，后来指通行便利的大道。比喻有光明前途的道路。 敖包：蒙古族人做路标和界标的堆子，用石头、土、草等堆成。旧时曾把敖包当作神灵的住地来祭祀。

哈达：是一种生丝织品，纺得稀松如网，也有用丝绸为料的。献“哈达”是藏族人民最普遍的一种礼节，是向对方表达自己的纯洁、诚心、忠诚和尊敬。

舒适：舒服、安逸。一般指生活环境。 抱怨：就是埋怨。 熬过去：艰难地度过。

自作自受：自己做错了事，自己承受不好的后果。

黧黑：形容（脸色）黑。 寡妇：指死了丈夫的妇女。 眼帘：眼皮或眼内。 蜷缩：身体弯曲地缩着。 舒适：舒服、安适。 顾惜：顾全爱惜。

喃喃：连续地小声说话。 心惊肉跳：形容担心祸患临头，害怕不安。 毛票：口语，就是面值一角的人民币纸币。 攥：握。

一如既往：跟过去完全一样。 瞥见：一眼看见。

尴尬：处境困难，不好处理。 荒唐：（思想、言行）错误到使人觉得奇怪的程度。

声望：为众人所仰望的名声。

着迷：对人或事物产生难以舍弃的爱好。 谋面：彼此见面，相识。

兴高采烈：形容兴致高，精神饱满 密语：秘密的通信用语。也叫暗语。 魔法：邪法，妖术。

忧虑：担忧、它比“忧愁”表示“忧”的程度要深，不仅愁，而且在想怎么办。 忐忑不安：形容人心神不安定的样子。忐忑：指心神不安。

汹涌澎湃：波涛翻滚的样子，风浪搏击的声响，形容声势浩大。

开恩：旧时请求人宽恕或施与恩惠的用语。

刻骨铭心：形容记忆深刻，永远不忘。多用于对别人的感激。

白痴：病，患者智力低下，动作迟钝，轻者语言机能不健全，重者起居饮食不能自理。 荒唐：（思想、言行）错误到使人觉得奇怪的程度。

晶莹：光亮而透明。

资源：生产资料或生活资料的天然来源。 滥用：胡乱或过度地使用。

威胁：用威力逼迫、恫吓，使人屈服。 纷至沓来：纷纷到来。 枯槁：（草木）干枯；（面容）憔悴。 奄奄一息：只剩下一口气，形容临近死亡。 酋长：部落的首领。

水帘：指瀑布从天而降就像水做的帘子。 了。比喻弄错了对象或弄错了事实。 荡漾：（水波）一起一伏地动。 滋润：增添水分，使不干枯。 遗灰：遗留下来的痕迹。 肆虐：任意残杀或迫害。 盘踞：非法占据。

归宿：人或事物的最终的着落。 劲挺：坚强有力地挺立着。

恩赐：原指帝王给予赏赐，现泛指因怜悯而施舍。 眷恋：（对自己喜爱的人或地方）深切地留恋。

淤泥：河流、湖沼、水库、池塘中沉积的泥沙。

竭泽而渔：意思是淘干了水塘捉鱼。比喻取之不留余地，只图眼前利益，不作长远打算。

追悼：对死者表示沉痛的怀念。 挽联：哀悼死者的对联。 吊唁：祭奠死者并慰问家属。

恍然大悟：形容猛然一下子明白过来 饱经风霜：形容经历过很多的艰难困苦。 地窖：保藏薯类、蔬菜等的地洞或地下室。 莽撞：鲁莽。指言语、行动粗率而不审慎。 踌躇：犹豫，拿不定主意。 摩挲：用手抚摩。 颓唐：精神不振作。 打眼：引人注目。 憎恶：憎恨，厌恶。

虐待：用残暴狠毒的手段待人。

赫然：形容令人惊讶或引人注目的事物突然出现。

懊悔：做错了事或说错了话，心里自恨不该这样。

囫囵吞枣：把枣子整个吞下去。比喻读书等不加分析地笼统接受。

张冠李戴：姓张的帽子戴在姓李的头上

失声痛苦：因悲痛过度而哽咽，哭不出声来。

姗姗来迟：形容女子走路缓慢从容的姿态。现形容慢腾腾地很晚才到来。 潇洒：（行动举止）自然大方，不呆板，不拘束。

澎湃：①波涛相击：激流澎湃，涛如雷鸣。②形容声势浩大，气势雄伟：热情澎湃。 略胜一筹：比较起来,稍微好一些。 纤弱：细小而柔弱;不粗壮。

逸闻趣事：指世人不在知道而感兴趣的传闻和故事。

褪色：布匹、衣服等的颜色逐渐变淡。 撮：吮吸。

抑扬顿挫：声音高低起伏和停顿转折。 歇落：文中指海鸥停在老人的帽子上休息。

守灵：守在灵床或灵位的旁边。 蹿：向上或向前跳。 橱柜：放置餐具的柜子。

储备：储存起来准备必要时用。 贮存：储藏。

储备：储存起来准备必要时用。 哭笑不得：形容处境尴尬，不知如何是好。 蹿：向上或向前跳。

失踪：不见踪迹，多指人的下落不明。 千方百计：想尽或用尽一切办法。 哭笑不得：形容处境尴尬，不知如何是好。 漩涡：流体旋转时形成的螺旋形。 威风凛凛：声势或气派令人敬畏。 排山倒海：比喻力量强，声势大。 豪迈：气魄大；勇往直前。

唏嘘：哭泣后不自主地急促呼吸。

震耳欲聋：耳朵都快震聋了，形容声音很大。

炯炯有神：形容（眼睛）明亮，有神采。

激越：（声音、情绪等）强烈、高亢。 浴血：形容战斗激烈。 搏杀：搏斗，奋力杀敌。

警惕：对可能发生的危险情况或错误倾向保持敏锐的感觉。 蒙眬：快要睡着或刚醒时，两眼半开半闭，别具一格：另有一种独特的风格。

独具匠心：具有独到的灵巧的心思。指在技巧和艺术方面的创造性。

古色古香：形容器物书画等富有古雅的色彩和情调。

余音绕梁： 不落窠臼：比喻有独创风格,看东西模糊的样子。

干脆：痛痛快快；干净利索；副词。表示动作行为直截了当，不拖泥带水。

膨胀：由于温度增高或其他原因，物体的长度或体积增加。

泣不成声：哭不出声来。形容十分悲痛。泣，小声哭。

知音：理解自己心意、有共同语言的人。 雕梁画栋：指有彩绘装饰的十分华丽的房屋。

巧夺天工：形容技艺巧妙。

断断续续：时而中断，时而继续。 陌生：生疏，不认识或不熟悉。 纯熟：指功夫深，非常熟练。 水天相连：水和天连接起来。 清幽：秀丽、幽静。 恬静：很安静。

璀璨：形容玉石的光泽鲜艳夺目。 造就：培育练就；成果；成绩；造访。 风度：美好的举止、姿态或气度。 毅力：坚强，持久的意志。 暗无天日：看不到一点儿光明。 一反常态：完全改变了平时的态度。 为所欲为：想做什么就做什么；任意行事。 溺爱娇宠：指过分娇惯宠爱自己的孩子。 窃窃私语：私下里小声交谈。 引人入胜：引人进入佳境。

妙笔生花：才思日进，比喻杰出的写作才能。

阳春白雪：比喻高深的、不通俗的文学艺术。

不同凡响：表示才能出众,本领高强。

不落旧套。 雅俗共赏：形容某些文艺作品既优美,又通俗,各种文化程度的人都能够欣赏。 美不胜收：形容美好的东西太多,一时欣赏不过来。

脍炙人口：形容歌声优美，给人留下难忘的印象。 曲高和寡：曲调高雅，能跟着唱的人就少。用来比喻知音难得。又被用来比喻说话、写文章

不通俗，能理解的人很少。比喻言论或作品不通俗，难于为人接受。

笔走龙蛇：形容书法生动而有气势、风格洒脱,也指书法速度很快,形容书法笔势雄健活泼。

伯牙绝弦：绝，断绝。比喻知己丧亡后，弃绝某种专长爱好，表示悼念。

不解之缘：不能分开的缘分，指亲密的关系或深厚的感情。

不在话下：指事物轻微，或者理所当然，不值得一提。

耐人寻味：耐，禁得起；寻味，仔细体会。形容意味深长，值得细细体会。

转瞬即逝：瞬，一眨眼，转眼；逝，消失。形容一眨眼就消失了。

推荐第9篇：成语意思

成 语 意 思

1.鼎足而立：像鼎的三足分立那样，比喻三方面对立的局势。——众多的山峰，高峰俊骨，鼎足而立，撑起青天。

2.一劳永逸：劳苦一次就可以永远安逸。——美国国务卿奥尔布赖特的中东之行，誉之为从根本上解决美伊之间的矛盾，海湾地区的局势也不会从此一劳永逸。

3.首当其冲：比喻最先受到攻击和遭遇灾难。——第二世界大战时，德国展开了潜艇战，于是使用水声设备来寻找潜艇，成了同盟国要解决的首当其冲的问题。 ——据专家测算，在首都市内的空气污染中，汽车尾气的排放可算首当其冲，竟占了污染总量的百分之四十五。----------如果把我们班的男生一字排开，那他便首当其冲地映入你的眼帘。

4.巧夺天工：人工的精巧胜过天然。形容技艺精妙。大多指工艺美术、园林等。——翘首西望，海面托着的就是披着银发的苍山。苍山如屏，洱海如镜，真是巧夺天工。

5.颐指气使：说话只用面部表情来示意。形容有权势的人傲慢的神态。——在课堂上，老师不仅认真仔细地进行讲解，而且还颐指气使，示意大家积极发言。

6.炙手可热：意思是刚一挨近就热得烫手，比喻气焰盛，权势大，使人不敢接近。——家用电器降价刺激了市民消费欲的增长，原本趋于滞销的彩电，现在一下子成了炙手可热的商品。——近几年，"知识经济"成了炙手可热的话题。

7.倾巢而出：全体出动。多用于贬义。——在澳门回归祖国的日子里，许多单位的干部都倾巢而出，参加清洁马路的活动。

8.登堂入室：比喻学问或技能由浅入深，循序渐进，达到了高深的地步。也续写作 升堂入室。——当这名小偷登堂入室，准备再次盗窃王云家的财物时，被刑警当场逮个正着。

9.万人空巷：家家户户的人都走出了巷子和胡同。形容庆祝、欢迎的盛况轰动一时 的情景。 ——这部精彩的电视剧播出时，几乎万人空巷，人们在家里守着荧屏，街上显得静悄悄的。

10..耳熟能详：听得多了，也就能详尽地说出来。——好的文章只要读得多了便耳熟能详。

11.万马齐喑：比喻死气沉沉，令人窒息的沉闷局面。——改革开放以来，全国不少单位引进了竞争机制，使很多人才脱颖而出，万马齐喑，可喜可贺。

12.莘莘学子：莘莘，众多。——那是一张两人的合影，左边是一位英俊的解放军战士，右边是一位文弱的莘莘学子。

13.深孚众望：很使人信服。——这次选举，本来他是最有希望的，但由于他进来的所作所为深孚众望，结果落选了。

14.梁上君子：躲在屋梁上的先生。窃贼的代称。——李登辉妄言台湾与大陆是"国与国"关系，并说这是代表"民意"，企图将自己装扮成梁上君子，真是无耻到极点。

15.休戚相关: 休，喜悦。戚，忧愁。彼此间祸福互相关联——我们教育工作者应该懂得：发展学生的智力，必须与培养学生的非智力因素结合起来，因为二者休戚相关，紧密相联的。 ——在茫茫沙漠中，缺粮少水，我们大家只有休戚与共才能共渡难关。

16.美轮美奂：形容华丽的房屋高大而众多。——博物馆里保存着大量有艺术价值的石刻作品，上面的各种花鸟虫兽、人物形象栩栩如生，美轮美奂。

17.始作俑者：第一个制作殉葬的土木偶的人。比喻第一个做某项坏事的人或恶劣风 气的开创者。——谭嗣同愿作为变法牺牲的始作俑者，相比之下，康有为梁启超二人确乎少些刚烈。——他为邀请外国俱乐部队来访的始作俑者，该公司担心客队不能尽遣主力上阵。 18讳莫如深：隐瞒得再没有比它更深的了。 ——美国对别国的人权问题说三道四，横加指责，而对本国侵犯人权的行为却讳莫如深。 19.文不加点：是指文章一气写成，无需修改，形容文思敏捷，写作技巧纯熟。——古人写文章都是文不加点，今天的人读起来很吃力。——他写稿子常常是文不加点，笔走龙蛇，简直使人无法卒读。 20.不刊之论：形容不能改动和不可磨灭的言论。不刊，不能消除，不可删改。

21.弹冠相庆：弹去帽子上的灰尘，表示庆贺。形容因即将做官而互相庆贺。也指坏 人准备上台。——斯韦思林杯终于回到了我们的怀抱。当普天弹冠相庆里，人们不由得不佩服蔡振华在用人上的眼光和胆量。——今年学校又新建住房4栋，"五一"前后又有一百二十六名青年教师将乔迁新居，个个都弹冠相庆。 22.涣然冰释：涣然，消散的样子。冰释，像冰一样消融。形容疑虑、误会、隔阂等 完全消除。 ——诚然，这并不意味着所有烦恼只需哈哈一笑便能涣然冰释，笑只不过是改变情绪的一种方法。 23.大方之家：原指深于道术的人。后来指精通某种学问或技艺的专家。

24.不耻下问:是指不以向地位比自己低的知识比自己少的人请教为耻辱。——他是个计算机专家，又会两种外国语，我们这些初学计算机的人要虚心向他求教，不耻下问。——我们一定要谦虚谨慎，不耻下问，认真学习别人的先进经验，把工作做得更好。

25.趋之若鹜：像鸭子一样成群的跑过去。比喻很多人争着去。——齐白石画展在美术馆开幕了。国画研究院的画家竟相观摩，艺术爱好者也趋之若鹜。 ——《正道沧桑》演出后，一时间观众趋之若鹜，报刊好评如潮。

26.苦心孤诣：苦心是指费尽心思。孤诣指独到之处，别人所达不到的境地。整个成 语的意思是指费尽心思，刻苦钻研，在学问技艺等方面达到别人所不及的境地。——《傅雷家书》是一部充满着父爱的教子之作，作者真可谓苦心孤诣，呕心沥血。

27.明日黄花：过了重阳节的菊花。意思是即将枯萎，没有什么可赏玩了。比喻过时 的事物。——李大伯拍着孩子们的肩头，语重心长地说："你们是明日黄花，是祖国的未来和希望，一定要珍惜时间，努力读书啊。" 28.琳琅满目：满眼都是美玉。比喻精美的物品，美好的文章或有用的人才很多。

29.望其项背: 能够望见别人的颈项和脊背，表示赶得上或比得上。项，脖子。背，脊背。一般用于否定形式。

30.比翼双飞：特指夫妻亲密无间，形影不离。——比翼双飞两状元——记我市理科最高分获得者吕静姝、王晓波

31.耳提面命：不但当面告诉他，而且凑近他的耳朵他讲。形容严厉而又恳切地教导。 ——他是我最真诚的朋友，经常对我耳提面命，使我能够在工作中少犯许多错误。——教育要讲究方式方法，不能总是耳提面命，摆官僚作风。

32.不易之论：不可更改的言论、说法。形容言论、意见非常正确。——实践是检验真理的唯一标准，这的确是不易之论。

33.豆蔻年华:专指代女子十三十四岁。——这位老人唯一的儿子正值豆蔻年华，却因盗窃和打架斗殴而被判刑4年。 34.青梅竹马：形容小儿女天真无邪，一起游戏。

35.自食其果：自己吃下自己种出来的果子。比喻自作自受。——如果对中国政府的严正声明和强烈抗议臵之度外，一意孤行，必将自食其果。

36.毫发不爽：一点也不差。毫发，毫毛和头发，形容极其细微。 ——小王今天淋了雨，周身湿透，毫发不爽，应赶快吃点防感冒的药。 38.首鼠两端：形容两者之间犹豫不决或动摇不定。首鼠：犹豫，进退两难。 ——1999年产值要超历史，创税也要超历史，长江机床厂确立的这个目标，真可谓是首鼠两端，不同凡响。 39.如蚁附膻：就像蚂蚁附着在有膻味的东西上。比喻臭味相投的人追逐某种丑恶、污秽的事物。也用来指趋炎附势，追名逐利的卑劣行径。 ——一曲曲古老的音乐带着古文明的气息在大厅里回旋，满座的听众如醉如痴，如蚁附膻。

40.气冲斗牛：形容精神旺盛，意气高昂，或非常生气，愤慨之极。——西湖胜景中最能让中国文人气冲斗牛的，是白堤和苏堤。 41.如坐春风：如同沐浴在和煦的春风里，比喻受到教育和感化。——今天天气真好，我们在操场上，真是如坐春风。

42.不以为然：是含有认为不是、不对的否定的意思。——某些不遵守交通规则的人，对于闯红灯总是不以为然，认为只要不朝汽车撞，总会没事的。

43.鼎力相助：敬辞，大力帮助（表示请托或感谢时用）。——你有什么困难尽管说出来，我们一定鼎力相助。

44.醍醐灌顶：纯酥油浇到头上。佛教比喻以智慧灌输于人，使人彻底醒悟。——一番耐心的开导如醍醐灌顶，许队长心头的种种疑虑全都消释了。

45.不足为训：不值得作为遵循和仿效的做法。——事故的隐患越来越明显，厂领导还是认为不足为训，以致酿成了"8．19"大火。——这点小错误还算不上什么，不足为训，您不要老记在心上，畏首畏尾是干不好工作的。

46.暴虎冯河：赤手空拳打老虎，没有渡船要过河。比喻有勇无谋，冒险行事。——打仗需要有勇有谋，切不可暴虎冯河。 47.付之梨枣：指刻板刊印书籍。——别人投我以木瓜，我们也要付之梨枣。

48.耳熟能详：听得多了，也就能详尽地说出来。——好的文章只要读得多了便耳熟能详。

49.宵衣旰食：天不亮就穿衣起床，天晚了才吃饭。形容勤于政务。——我们中学生要宵衣旰食，努力学习，掌握本领，将来为祖国建设作出贡献。 ——专家们特别指出，推广普通话是我们目前当务之急的大事。

50.期期艾艾：形容口吃。

——如今，他的脸上早已没有了刚下岗时期期艾艾的神情，浑身上下都透着成功者的自信。

51.抵掌而谈：形容高谈阔论，话极投机。抵掌：击掌，鼓掌。 52.官样文章：指有固定套式的例行公文。引申为没有实际意义的虚文滥调。——应用文，比如"合同""调查报告""总结"等官样文章，一般不使用文学语言。

53.丁公凿井：春秋时宋国有一个姓丁的人凿了一口井，可以省出一个劳力，就对人 说：吾穿井得一人。话传来传去就变成了凿井时在井里得到一个人。

54.半斤八两：比喻彼此一样，不相上下。——陕西剪纸粗犷朴实，简练夸张，同江南一带细致工整的风格相比，真是半斤八两，各有千秋。

55.汗牛充栋：形容藏书很多。——在东湖高新技术开发区中，像我们这样的大学生汗牛充栋，比比皆是，根本算不得什么。

56.对床夜雨：风雨之夜，两人对床共语。形容亲友或兄弟久别相聚，倾心交谈。

57.去天尺五：比喻离宫廷极近。天，指宫廷。 58.二三其德：形容没有一定的主张，三心二意。

59.方外之士：超然于世俗礼教之外的人。也指僧人、道人。方外：世外。

60.非池中物：不是久居池水中的东西。比喻有远大抱负的人。 61.不名一钱：一个钱也没有。形容极其贫穷。名：占有。 62.美女簪花：形容书法的 隽秀多姿，如同美女戴花。

63.千载一时：一千年才有这样一次时机。形容很难遇到的机会。 64.破镜重圆：比喻夫妻失散或离异后重又团聚。 65.牝鸡司晨 ：母鸡报晓。旧时比喻妇女掌权当政。

66.藕断丝连：莲藕已经折断，丝还连着。比喻表面上断了关系，实际上仍有牵连。 多指男女之间情意未断。

67罄竹难书：磬，尽。把竹子用完了都写不完，形容罪行多，写不完。——他自从去年到任以来，为老百姓做了许许多多好事，其政绩可谓罄竹难书。

68.囊中盛锥：口袋里藏锥子，藏不住。比喻硬出头，管闲事。 69.合浦珠还：比喻人去而复回或东西失而复得。

70.差强人意：差，稍微，比较的。强，振奋。原来指能振奋人的意思。现在形容某 人某事大体能使人满意。 71.络绎不绝：形容行人、车马来往不绝，连续不断。——在党和政府的关怀下，救灾物资络绎不绝地到达灾区，灾民们终于有了欢声和笑语。

72.评头品足：原来指无聊的人评论妇女的容貌。现在泛指对人对事说长道短，挑剔 毛病。 ——文艺晚会结束后，评委们经过一番评头品足，反复比较，终于确定了获奖名单。

73.半青半黄：是指庄稼半熟半不熟，也可以比喻其他事物或思想未达到成熟阶段。——他气得脸色半青半黄，嘴唇哆嗦了半天，什么话也说不出来。

74.良莠不齐：比喻好人坏人混杂在一起。——我们对入校新生进行了一次摸底测试，结果是成绩悬殊，良莠不齐。

75.祸起萧墙：祸乱从内部发生。——没想到，由于楼房的工程质量不过关，结果造成严重事故，真是祸起萧墙。

76.见异思迁：形容意志不坚定，喜爱不专一。也指不安心工作，见到别的工作就想 改行。 ——他在填报高考志愿时，又想报北京大学，又想报南京理工学院，真是见异思迁。

77.亦步亦趋：意思是老师走学生也走，老师跑学生也跑。比喻自己没有主张，或为了讨好，每 件事都顺从别人，跟着人家走。——正视先进国家的先进技术，亦步亦趋，博采众长，为的是发展自己。

78.指手画脚：原来指一边说话，一边做各种动作。现在多指不负责任地乱加指点、批评，或任意发号施令。 ——每天早晨，他都要一个人跑到花园里，指手画脚地练动作，抑扬顿挫地背台词。 79.付之一笑：用一笑来对待它。形容不屑于理会。——他待人态度谦和，不论遇到谁，都付之一笑。

80.一蹴而就：一抬脚就成功。形容事情轻而易举，一下子就能完成。 ——吴教授真不愧为丹青妙手，在他的笔下，一幅画三下两下便一蹴而就了。

81.屡试不爽：多次试验都不错。爽：差错。——在最近十多年里，各种语文教学方法如雨后春笋般涌现，有的取得了巨大的成功，有的却屡试不爽，效果不尽如人意。

82.耳熟能详：听得多了，也就能详尽地说出来。——好的文章只要读得多了便耳熟能详。

83.脍炙人口:原来比喻美味人人爱吃，后来比喻美好的诗文人人称赞传颂。——反对腐败的口号一经提出，就产生了脍炙人口的影响。 84.萍水相逢:比喻素不相识的人偶然相遇。例句所谈的是久别重逢，并不是彼此素不 相识，不应当使用萍水相逢来形容，可以改为不期而遇。——我们俩分别将近十年，想不到在这里萍水相逢。 85.正襟危坐:的确是形容恭敬严肃的样子。但由于它的字面意思是正正衣襟，端正地 坐着，因而这个成语只能用来形容坐着的人，不能形容人的站相或者走相。 ——铃声一响，欧阳教授便正襟危坐地走上讲台。

86.励精图治:形容振奋精神，力求把国家和地方治理好。主要指精心治理国家，适用对象极为有限。 ——我国历史学家励精图治，为我们留下了众多的历史著作。

87.生吞活剥:比喻生硬地模仿、搬用别人的理论、经验、方法等。——帮助别人，要心平气和地摆事实讲道理，不能暴风骤雨般生吞活剥地去解决问题。

88.倾巢而出：全体出动。多用于贬义。——在澳门回归祖国的日子里，许多单位的干部都倾巢而出，参加清洁马路的活动。

吖：ā(不读ya常见药名用字) 畚箕：běnjī

匕首：bǐ(不读bì和bí) 泌阳：bì(不读beiyang) 胳臂：bei轻声(不读bì，膀臂读bì) 针砭：biān (不读biǎn) 谄媚：chǎn 上声

羼水：chàn 霓裳羽衣：cháng (误读shang，“初闻涕泪满衣裳”“轻解罗裳，独上兰舟”等中的“裳”都该读chang) 一场雨一场大战：cháng(不读chǎng, 用于事情的经过) ，三场比赛 跳场舞(chǎng, 用于文体活动) 匀称 称职 称心如意对称：chèn (不读cheng) 种：chóng (姓氏) 憧憬：chōng(不读chóng) 驰骋：chíchěng(不读chéng) 鞭笞：chī(不读chì) 处暑 处境 处世为人 处于：chǔ(不读去声) 揣着书：chuāi(区别：揣测chuǎi ) 啜：chuài(姓氏) 档案：dàng(无dǎng音) 安步当车：dàng(不读平声) 订正：dìng(无dīng音) 胴体：dòng 去声(不读tong) 句读：dòu 掇拾：duō(拾掇的意思不读duò。在拾掇里读轻声。) 菲薄：fěi(芳菲是平声) 氛围：fēn(无去声) 果脯：fǔ 准噶尔：gá

呱呱坠地：gū(不读gua) 力能扛鼎：gāng (不读kǎng) 契诃夫 唐吉诃德：hē(不读ke) 和泥 和面：huó 搅和，和稀泥：huò

窗明几净：jī (误读上声) 嫉妒 ：jí (区别忌妒jì) 给予：jǐ上声(不读gei，与“给以”相区别) 人才济济：jǐ (不读jì) 渐染 东渐入海：jiān(不读jiàn) 粳米籼米：jīng xīan(不读geng shan) 强劲 劲敌 劲旅：jìng(不读jin) 靓妆jìng：(不读liàng) 循规蹈矩 矩形：jǔ(误读去声) 睛纶：jīng(不读qíng) 倥偬：kǒng zǒng 棕榈：lǘ(误读上声) 酩酊：mǐngdǐng(都不是平声) 披靡：mǐ(不读mí) 泥淖：nào (不读zhao) 睥睨：pìnì(不读bi) 剽窃 剽悍：piāo(不读piáo) 骠勇：piào(不读biāo) 开封繁塔 繁(姓氏)：pó 一曝十寒

牵强附会：qiǎng(误读qiáng) 浙江天台山台州tāi(姓氏地名里的字要注意读音的不同) 叶韵：xié(不读yè) 眩晕 xuàn yùn：(不读xuányūn) 倾轧：yà (不是zha) 伛偻：yǔlǚ

熨贴：yù

谮言：zèn(不读zan) 卷帙浩繁zhì：(不读yì) 博闻强识：zhì(误读shi) 莺啼鸟啭：zhuàn(不是上声) 白术：zhú

本表只标注字的正确读音，而不收容易读错的音，以免加重负担，甚至加深错误印象。

A 挨(āi)近挨(ái)饿白皑皑(ái) 狭隘(ài) 谙(ān)熟 熬(āo)菜 拗(ǎo)断

B 同胞(bāo) 炮(bāo)羊肉蓓(bèi)蕾 奔(bēn)波 卑鄙(bǐ) 包庇(bì) 复辟(bì)

C 搽(chá)粉 嘈(cáo)杂参(cēn)差(cī) 差(chā)错 偏差(chā) 啜(chuò)泣 踌(chóu)躇(chú) 不啻(chì) 叱(chì)咤憧(chōng)憬 忖(cǔn)度 伺(cì)候 烟囱(cōng) 从(cóng)容 淙(cóng)淙流水

D 胴(dòng)体 装订(dìng) 恫(dòng)吓 逮(dài)捕 档(dàng)案 句读(dòu)

E 阿(ē)谀 婀(ē)娜 讹(é)诈 扼(è)要

F 蜚(fēi)声 菲(fěi)薄 果脯(fǔ) 氛(fēn)围肤(fū)浅 仿佛(fú) 凫(fú)水 篇幅(fú) 拂(fú)晓 怫(fú)然 G 准噶(gá)尔 大动干戈(gē) 粗犷(guǎng) 脖颈(gěng) 鳜(guì)鱼 刽(guì)子手 供(gōng)给 供(gòng)认 口供(gòng) 佝(gōu)偻 桎梏(gù) 骨(gǔ)气 蛊(gǔ)惑 商贾(gǔ) 聒(guō)噪

H 哈(hǎ)达 巷(hàng)道横(hèng)财 豢(huàn)养 污秽(huì) 干涸(hé) 上颌(hé) 负荷(hè) 附和(hè) J 凯(jì)觎缄(jiān)默 发酵(jiào) 粳(jīng)米 镌(juān)刻 诡谲(jué) 脊(jǐ)梁 给(jǐ)予 狙(jū)击隽(juàn)永 痉(jìng)挛 渐(jiān)染 眼睑(jiǎn) 离间(jiàn) 僭(jiàn)越 龟(jūn)裂龃(jǔ)龉 颈(jǐng)项

K 顑(kǎn)颔 鸟瞰(kàn) 窠(kē)臼 倥(kǒng)偬zǒng 感喟(kuì) L 仓廪(lǐn) 羸(léi)弱 罹(lí)难

M 靡(mǐ)丽 阴霾(mái) 蓦(mò)然 耄(mào)耋dié 联袂(mèi) N 羞赧(nǎn) 泥淖(nào) 木讷(nè) 气馁(něi)

O 呕(ǒu)吐

P 迫(pǎi)击炮 坯(pī)胎 扁(piān)舟 饿殍(piǎo) 湖泊(pō) 炮(páo)制 炮(páo)烙luò 胚(pēi)胎 喷(pèn)香 抨(pēng)击

Q 绮(qǐ)丽 衾(qīn)枕惬(qiè)意 龟(qiū)兹cí 颀(qí)长 岐(qí)途 麇(qún)集 修葺(qì) 休憩(qì) 掮(qián)客悭(qiān)吝 戕(qiāng)害 黢(qū)黑 缱(qiǎn)绻quǎn 强(qiǎng)迫 勉强(qiǎng) 襁(qiǎng)褓 翘(qiáo)楚 翘(qiáo)首 讥诮(qiào) 地壳(qiào) 胆怯(qiè) R 稔(rěn)知攘(rǎng)除 (ruò)大 丰稔(rěn) 荏(rěn)苒rǎn S 稼穑(sè) 芟(shān)除 倏(shū)忽

T 趿(tā)拉 拓(tà)本 悲恸(tòng) 朝暾(tūn)

W 逶(wēi)迤yí 违(wéi)反崔嵬(wéi) 桅(wéi)杆 圩(wéi)田 推诿(wěi) 猥(wěi)琐 龋(wò)龊chuò 斡(wò)旋

X 狡黠(xiá) 霰(xiàn)弹 叶(xié)韵 颉(xié)颃háng

Y 殷(yān)红 园囿(yòu) 囹líng圄(yǔ) 佯(yáng)装 衍(yǎn)变 梦魇(yǎn) 俨(yǎn)然 吊唁(yàn) 赝(yàn)品 Z 臧(zāng)否pǐ 谮(zèn)言 箴(zhēn)言 踯(zhí)躅zhú 压轴(zhòu) 恣(zì)意 箭镞(zú) 帝祚(zuò) 提问者评价 谢谢

推荐第10篇：成语意思

六年级语文

第一单元

德高望重：道德高尚，名望很大。 津津乐道：很感兴趣地谈论。 别有深意：另有一种深层意思。 左冲右撞：指找不到目标乱来一通。 意味深长：含意深刻，耐人寻味。 庞然大物：外表上庞大的东西。 行色匆匆；匆忙赶路的神态。

奇妙无比：稀奇巧妙的程度没有其他可以比得过。 不拘一格：不局限与一种规格或形式。 年过花甲：年纪已超过六十岁。

第二单元

悬崖峭壁：形容山势险峻。

狂风怒号：猛烈的风大声吼叫。 惹人讥笑：让别人讥讽和嘲笑。 寝不安席：无法安然入睡。

思潮起伏：接二连三的思想活动。

可见一斑：比喻从观察到的部分，可以推测全貌。 碧空如洗：青蓝的天空，像洗过一样明净。 波涛起伏：形容江湖海洋上起伏不平的水面。

水落石出：水落下去，石头就露出来。比喻真相大白。

百折不回：比喻意志坚强，无论受到多少挫折，都毫不动摇退缩。 牙牙学语：形容婴儿咿咿呀呀地学大人说话的神情。

第三单元

心惊肉跳：多指因担心灾祸临头而恐慌不安，肌肉抽筋。 自言自语：无人对白﹐自己跟自己说话。 自作自受：自己做了蠢事，自己倒霉。

缝缝补补：用针和线把原来不在一起或开了口的东西连上。 大吃一惊：形容对发生的事感到十分意外。

流连忘返：留恋不舍，美好的景致令游客流连忘返。 身无分文：非常贫穷，身上没有一点钱财。 溜之大吉：偷偷走开或一走了事。

十指连心：

1、谓十个指头的痛楚都与心息息相通。

2、比喻关系异常密切。怒目圆睁：发怒时瞪大了眼睛。

兴高采烈：形容兴致很高，情绪饱满。深者意

第四单元

和蔼可亲:和蔼：和气，谦逊。指一个人的修养很好，态度温和，容易接近。 滔滔不绝：像流水那样毫不间断。也指话很多，说起来没完没了。

一泻千里:形容江河奔流直下，流得又快又远。也比喻文笔或曲调气势奔放。也形容价格猛跌不止。 纷至沓来:形容接连不断地到来。

世外桃源：一个与世隔绝，安居乐业的好地方，用以比喻不受外界影响的地方或理想中的美好地方。

从天而降: 比喻意想不到，突如其来。 生命垂危:接近死亡，极其危险。

风雨同舟:舟：船。在狂风暴雨中同乘一条船，一起与风雨搏斗。比喻共同经历患难。

第五单元

失声痛哭：忍不住悲痛地放声哭起来。

囫囵吞枣：把整个咽下去，不加咀嚼，不辨滋味。比喻对事物不加分析，不加思考。

张冠李戴：姓张的帽子戴到姓李的头上。比喻弄错对象。 马马虎虎：指还过得去。亦形容做事不认真，不仔细。

恍然大悟：顿时醒悟过来。恍然，猛然清醒的样子。悟，明白。 匆匆忙忙：急急忙忙的样子。

饱经风霜：形容经历过很多的艰难困苦。 牛毛细雨：细而密的小雨。

结结巴巴：说话断断续续，不流畅。 大病新愈：生了一场重病刚刚复原。

第七单元

抑扬顿挫：声音高低起伏和停顿转折。 相依相随：相互依靠，跟随。

焦躁不安：形容人的心情烦躁,坐立不安。 漫不经心：随随便便，不放在心上。

久别重逢：指朋友或亲人在长久分别之后再次见面。 横遭不幸：突然地、意外地遭受到不幸。 震耳欲聋：形容声音很大。 浴血搏杀：形容战斗激烈。

不甘落后：不甘心落后于他人之后。 千方百计：想尽或用尽各种办法。

哭笑不得：形容处境尴尬不知如何是好。 长途跋涉：形容路途遥远。

大摇大摆：走路时身子摇摇摆摆，形容自以为了不起的傲慢神态。 无影无踪：形容完全消失，不知去向。

第八单元

微波粼粼：微波：水面细小的波纹。粼粼，形容水，石等明净。 有朝一日：将来有那么一天。 大洋彼岸：海洋的那一边。

不解之缘：不能分开的缘分，指亲密的关系或深厚的感情。

暗无天日：形容早反动势力统治下社会的黑暗。文中指吴霜在母亲肚子里什么也看不见。

眼冒金星：指的就是“两眼冒金星”，常用来形容头部受击后的视觉感受，如：（一扇旋转门撞得我两眼冒金星）。 一反常态：完全改变平时的态度。 为所欲为：想干什么就干什么。

暑去寒来：盛夏已过，寒冬将至。泛指时光流逝。

不在话下：指事物轻微，不值得说，或事属当然，用不着说。 窃窃私语：私下小声交谈。

无言以对：没能用其他语言来应对回答。

新农小学06秋六年级语文期中测试题

姓名 班级

一、语言积累 ㈠读拼音，写词语。（5分）

yùn niàng wâi jiã miǎo xiáo bō lán zhuàng kuò ( ) ( ) ( ) ( ) ㈡给错别字下打一横线，然后依次改在括号内。（3分）

1、月光照近窗子来，毛屋里的一切好像批上了银纱，显得格外清优。（ ）

2、他们夺下了父亲的手枪，把父亲全身收了一片。父亲保持着他那贯有的严俊态度，没有象他们讲任何道理。（ ） ㈢选词填空。（4分） 沉重 繁重

因为缺乏工作经验，使公司造成了经济损失，他为此心情十分（ ）。 领导给他分配了（ ）的工作，他乐意地接受了。 武断 果断

我们在做决定之前要虚心听取大家的意见，防止（ ）。 张老师办事（ ），从不拖泥带水。 ㈣补充成语的另一部分。（4分） 螳螂捕蝉，（ ） 百年大计，（ ）近朱者赤，（ ） 不入虎穴，（ ） 天网恢恢，（ ） 百足之虫，（ ）

㈤判断，给正确的打“ √ ” ，给错误的打“ × ” 。（5分）

“盛会、盛意、盛饭、盛行、盛满”这5个词中的“盛” 有一个不念“sheng”。（ ）

“新教学楼的后面住着两户贫困的农民。”缩句后是“教学楼住着农民。”（ ） “一匹奔跑中的骏马。”和“这是一匹奔跑中的骏马。”都是一个完整的句子。（ ）

“我看了《焦裕禄》这部电影，使我受到很大教育。”这句话没有语病。（ ） “逛”，查部首走之底，查音序“G”，，查数笔画十画，它属于半包围结构。（ ） ㈥按要求写句子：（6分） 王涛说：“我不是残疾人，我是去给别人送拐杖的。”（改写成转述句）

《本草纲目》是我国古代一部著名的药物书。（改为反问句）

游击队员看到了小男孩和他发出的夜莺一样的歌声。（修改病句） ㈦连词组句：（2分）

一件 创建 文明 的 市民 城市 大事 当前 是 成都

㈧给下列排列错乱的句子重新排列，将正确序号填在括号里。（3分）

（ ）原来，一艘日本的渔业的加工船在冲绳岛以东的洋面上出现了故障，又遇到了风浪，情况十分危险。

（ ）半夜起风了，巨浪冲上甲板，连驾驶台也进了水。

（ ）太阳出来了，日本渔业加工船终于排除了故障，脱离了危险。 （ ）第二天黎明，我们赶到了出事地点，竭尽全力，帮助抢修。 （ ）于是，我们决定改变航向，去营救日本渔业加工船。 （ ）到了后半夜，服务员突然收到求救信号。

二、阅读：（38分） ㈠根据课文内容填空：（7分）

⒈《长征》是 （谁）在红军长征 时写下的一首 诗，这首诗的第一句是 ， 。

⒉《林海》一文的作者 抓住了兴安岭的、和 来写出兴安岭特点的；我们还学过他写的 等文章。

⒊《荔枝》的作者是 ，文章围绕 ，写了“我”与母亲之间发生的几件事，表达了作者 的思想感情。 ㈡阅读短文，回答问题：（31分） （1）

这些狮子真有意思。他们有大有小。大的有几十厘米高，小的只有几厘米，甚至连鼻子眼睛都看不清。他们的形状各不相同：有的蹲在石柱上，好像朝着远方长吼；有的低着头，好像专心听桥下的流水声；有的小狮子偎依在母狮子的怀里，好像正在熟睡；有的小狮子藏在大狮子的身后，好像在做有趣的游戏；还有的小狮子大概太淘气，被大狮子用爪子按在地上„„ ⒈给加点的字选择正确的读音，画上“√” 。（2.5分）

蹲在（dūn zūn） 偎依（ wãi wēi ） 大概 （ kài gài ）

藏在（cáng cháng ） 熟睡（ shá shǒu）

⒉填空。

这段话是 结构，中心句是 。文中说狮子“真有意思”这主要表现在

、两方面。（4分）

用“ ”在原文中画出排比句；这句话连用了5个 ，具体介绍了狮子的五种 ，最后的省略号表示 。（4.5分） （2）紫罗兰

我赞美紫罗兰，赞美它别具一格的颜色、姿态，赞美它顽强的生命力。

紫罗兰的叶子真奇怪，别的植物颜色是绿的，它却偏偏是紫色的，而且颜色是那样深，那样浓，好像有谁刚在那叶子上染上紫色，马上就要滴下来似的。紫罗兰的叶子狭长，跟竹叶的形状差不多，盘屈的茎枝毫无拘束地伸向四周，初生的芽儿茁壮向上。

紫罗兰的花是淡红色的。它好象是嵌在精致的紫色小船里的红玉石。紫罗兰的花十分小，有三片柔柔的花瓣，花瓣中间有几根黄色花蕊，就像戴着一顶顶金黄色的小帽儿，又像展翅欲飞的金蝴蝶。它们有的高，有的矮，有的弯，有的直。看上去，那几个花蕊好像正围着一个圆圈游戏，玩得多开心！要是你去闻，鼻子还未凑近，一股淡淡的香味早已钻进了鼻孔。雨洒在叶面上，结成了一个个晶莹的小水珠儿，春风拂过，不是机灵地钻进泥土里。

紫罗兰的生命力很强。有一次，我和几个小朋友玩得高兴，一不小心，把一枝紫罗兰折断了。当时我很后悔，这么美的枝叶就要枯萎了，我的眼睛湿润了，呆呆地站在那儿。李阿姨见此情景，走过来对我说：“不要紧，断了可以再插上，它又会生根，长出很多很多紫罗兰来。”哦，没想到它的生命力这么强，离开了根，还能坚强地活下去。果然，不几天，那枝紫罗兰真吐出了嫩芽儿。

啊！紫罗兰，用它那朴实而又别具风韵的美，默默地美化着人们的生活，我赞美紫罗兰！

⒈给下面的词语找出反义词：（4分）

顽强（ ） 别具一格（ ） 精致（ ） 拘束（ ） ⒉短文开头的特点是 （1分） ⒊短文结尾的特点是 （1分）

⒋开头和结尾的关系是 （1分）

⒌文章第3自然段的前六句，先写了紫罗兰花的（ ），接着写了紫罗兰花的（ ），最后写了紫罗兰花的（ ） （3分） ⒍短文中画横线的句子，在文中起 作用。（2分） ⒎用“ ”画出概括短文中心思想的句子。（2分） ⒏给短文分段并概括段意。（6分）

三、附加题

㈠阅读文言文，回答问题（5.5分）

园中有树，其①上有蝉。蝉饮露水，不知螳螂在其②后；螳螂偶然而至，欲取而不知黄雀在其③旁；黄雀伸颈想啄螳螂，而不知弹丸在其④下。都因想得其⑤前而不顾其⑥后有患。 １.文中的“其”指什么：

①

②

③

④

⑤

⑥

２.联系课文，说说最后一句的意思。

四、习作（30分）

请写写你和父母（或其他家人）之间的故事。认真想想，选一个印象深刻的写下来，注意写出自己的真情实感。题目自拟，不少于400字。

第11篇：树立意思

树立意思、同心筑梦

学习十八大三中全会心得体会 徐品荣

党的十八届三中全会已经召开，面对新时期工作面临的新挑战，我们要适应新时期工作的新特点新要求，探索新时期工作的新方法新经验，努力提高工作科学化水平。因此，如何做好新时期的工作，是摆在我们每一个党员面前的重要课题。作为一名党员贯彻党的十八届三中全会需树立五个意识”。

树立大局意识。大局意识就是坚定小局服从大局，在关键时刻，与党委、政府保持高度一致。进一步强化党的十八届三中全会精神为主的思想主导，牢固树立大局意识，禁止出现无大局、无组织、无原则的事件。加倍珍惜目前的大好形势，珍惜好当前和谐稳定的社会环境。十八届三中全会所提出的一系列新思想、新观点、新论断、新政策，将成为全党全国人民和世界人民关注的重点和焦点。这对于领导干部来说，有的是新的，有的是继续深化的，是需要领导干部认真、深入、扎实学习的。学习好了，才能深刻领会，才会付诸行动。

树立服从意识。作为党员服从是天职，要不折不扣、不走样、不变形的执行好党的各项决议。要在自己的岗位上始终坚持着“把困难留给自己，把方便献给组织”，时刻以一名优秀共产党员的标准严格要求自己。十八大以来，不论是中央领导同志的公开表态，还是陆续推出的改革措施，都让人们看到了中央坚定不移推进改革、打破固有利益格局的决心。“老虎和苍蝇一起打”的雷霆出击、“八项规定”“六项禁令”的铿锵有力、群众路线教育实践活动的求真务实，正是最大范围凝聚改革力量之举。

树立责任意识。“在其位，谋其政”，作为一名党员，系职责所在，在其工作岗位的时间是有限的，在位一天，应尽一天的责，做出一天的成绩。在工作中，我们要以实际行动忠诚履职，发扬螺丝钉精神，努力在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩。要扎实开展学习调研，深刻领会中央精神，准确把握中央、各级党委部署，掌握了解群众的所思所盼;征求各方意见，真正做到把问题找准、把现象摸透，让“等一等、看一看、缓一缓”的惰性思维根本消除，为民、务实、清廉的作风蔚然成风。有了高效的的执行力，定会与中央和各级党委的精神和部署保持高度的一致，定会以群众意见和建议为基础，真正把十八届三中全会精神和各项政策、决策落到实处，推动各项工作顺利开展。

树立团队意识。“众人拾柴火焰高”，体现了一个团队心往一处想，劲往一处使，工作才有干劲，才能出业绩。一个好的班子，要坚持做到同心、同向、同步，每个人始终做到“不越位、不缺位、不错位、不失位”，各就各位，才能保证整个团队有力、高效的运作。

树立创先意识。 在日新月异的今天，采用过去的传统办法，很难取得实效，要求我们基层党员要树立创先意识，要有拿得出手的“核武器”让自己立于不败之地，以高标准、高效率、高水平的工作业绩说话、服众。

居安思危，思则有备，有备无患。十八届三中全会必将是对中国发展起关键的作用，也将备受全国人民和世界关注的关注。党员同志是推动党的事业顺利开展的中流砥柱，是贯彻执行十八届三中全会精神的中坚力量,准备好，为科学、加快实现伟大中国梦做出贡献。

第12篇：成语意思

1.漫不经心：漫：随便。随随便便，不放在心上

不期而遇：不期而遇（bù qī ér yù）：事先没有约定而遇见。指意外碰见，没有指定的时间、地点 ，让人感觉突如其来。 声名狼藉：声名：名誉；狼藉：杂乱不堪。名声败坏到了极点。

浑身解数：浑身：全身，指所有的；解数：那套数，指武艺。所有的本领，全部的技术手腕。 2.各得其所：原指各人都得到满足。后指每个人或事物都得到恰当的位置或安排。

苦心孤诣：指苦心钻研，到了别人所达不到的地步。也指为寻求解决问题的办法而煞费苦心。

相得益彰：相得：互相配合、映衬；益：更加；彰：显著。指两个人或两件事物互相配合，双方的能力和作用更能显示出来。 吹毛求疵：求：找寻；疵：毛病。吹开皮上的毛寻疤痕。比喻故意挑剔别人的缺点，寻找差错。 3.抑扬顿挫：抑：降低；扬：升高；顿：停顿；挫：转折。指声音的高低起伏和停顿转折。 行云流水：比喻诗文纯任自然，毫无拘执；

受益匪浅：指收获不小，有很大的收获，一般指意识形态方面。 津津有味：津津：兴趣浓厚的样子。指吃得很有味道或谈得很有兴趣。 4.袖手旁观：把手笼在袖子里，在一旁观看。比喻置身事外，既不过问，也不协助别人。 匠心独运：匠心：工巧的心思。独创性地运用精巧的心思。 相敬如宾：形容夫妻互相尊敬，像对待宾客一样。

一帆风顺：船挂着满帆顺风行驶。比喻非常顺利，没有任何阻碍。 5.不堪设想：未来情况不能想象。指预料事情会发展到很坏的地步。

当仁不让：原指以仁为任，无所谦让。后指遇到应该做的事就积极主动去做，不推让。 息息相关：息：呼吸时进出的气。呼吸也相互关联。形容彼此的关系非常密切。‘ 6.白驹过隙：白驹：白色骏马，比喻太阳；隙：缝隙。像小白马在细小的缝隙前跑过一样。形容时间过得极快。 茫然若失：茫然：失意的样子；若失：好像失去了东西。形容精神不集中，恍惚，若有所失的样子。 人声鼎沸：鼎:古代煮食器；沸:沸腾。形容人群的声音吵吵嚷嚷，就像煮开了锅一样。 谈笑风生：有说有笑，兴致高。形容谈话谈得高兴而有风趣。 7.不可理喻：喻：开导，晓喻。没法跟他讲道理。形容蛮横或固执。

因地制宜：因：依据；制：制定；宜：适当的措施。根据各地的具体情况，制定适宜的办法。 眼花缭乱：缭乱：纷乱。看着复杂纷繁的东西而感到迷乱。也比喻事物复杂，无法辨清。 鬼斧神工：像是鬼神制作出来的。形容艺术技巧高超，不是人力所能达到的。 8.标新立异：标：提出，写明；异：不同的，特别的。提出新奇的主张，表示与众不同。

寻宾夺主：喧：声音大。客人的声音压倒了主人的声音。比喻外来的或次要的事物占据了原有的或主要的事物的位置。 销声匿迹：销：通“消”，消失；匿：隐藏；迹：踪迹。指隐藏起来，不公开露面。 栩栩如生：栩栩：活泼生动的样子。指艺术形象非常逼真，如同活的一样。 9.自强不息：自强：自己努力向上；息：停止。自觉地努力向上，永不松懈。

异想天开：异：奇异；天开：比喻凭空的、根本没有的事情。指想法很不切实际，非常奇怪。 心悦诚服：悦：愉快，高兴；诚：硬实。由衷地高兴，真心地服气。指真心地服气或服从。 10.恍然大悟：恍然：猛然清醒的样子；悟：心里明白。形容一下子明白过来。 天方夜谭：比喻虚诞、离奇的议论。

各尽所能：尽：用尽；能：才能。各人尽自己的能力去做。 自作主张：指没有经过上级或有关方面同意，就擅自处置。 11.轻飞曼舞：轻柔地飞舞。

闲情逸致：逸：安闲；致：情趣。指悠闲的心情和安逸的兴致。 一丝不苟:苟：苟且，马虎。指做事认真细致，一点儿不马虎。 倾巢而出：倾：倒出；巢：巢穴。比喻敌人出动全部兵力进行侵扰。

12.异想天开：异：奇异；天开：比喻凭空的、根本没有的事情。指想法很不切实际，非常奇怪。 匠心独运：匠心：工巧的心思。独创性地运用精巧的心思。 戛然而止：戛：象声词。形容声音突然终止。

一窍不通：窍：洞，指心窍。没有一窍是贯通的。比喻一点儿也不懂。

第13篇：避免师生冲突

师生冲突形成的原因及解决办法

生命科学系靳亚楠学号091200141003

一、摘要

营造健康优美的校园文化环境。这是新形势下教育发展与时俱进的必然要求，同时也是教育内在规律的体现。校园文化建设作为学校教育管理的重要载体，在构建和谐校园中具有重要的作用。加强校园文化建设，有利于陶冶学生的情操，规范学生的行为，培养学生的集体意识和协作精神，培养学生的健康个性，促进学生的心理健康，对学生的健康成长有着巨大的影响。

二、关键词

师生关系、和谐校园、解决师生矛盾

三。、案例分析

案例：这是一个发生在某中学思想品德课上的冲突事件。一位30多岁的女教师，平时工作也算认真负责。一次上课时，她讲解完回过头在黑板上板书时，突然不知从什么地方中飞来一个纸团，正好击中了他的头部。该教师非常生气，她转过头来大声骂：“是哪兔仔子，如此嚣张！老子将你扨出教室。”这时，课堂上出现了意想不到的安静，这位老师用目光怒视着教室里的每个学生好长一段时间，课继续进行下去。此后，师生之间出现了对立。这种对立不仅表现为学生与这位上课教师的对立，而且表现为学生与其他教师，当班主任和学校共同调查这个事件时，时隔两周都没有一个学生向调查者讲出扔纸团的同学到底是谁。

分析：首先，我们对学生的故意扰乱课堂行为应该采取更轻松、幽默、机智的处理方法。如果我们教师应当采用“空中飞物，我们要当心哦！”，或者“送礼物，应该面送否则不好面谢”等幽默诙谐的话语，让学生看不见被激怒的场面，使学生的违规行为得不到强化。在冲突缓和以后，教师再亲自去了解情况。如果了解到违规的学生，就自己与学生沟通，因为个别交往更容易达成相互理解；如果没有了解到扨纸团的学生，就暂时淡化它，以后寻求机会再处理。其次，教师要以这次事件为契机，检讨自己与学生交往中的不妥之处，加强与学生的沟通，充分了解学生的需求，尽可能满足学生合理的需要，以改善师生关系。最后，学校没有必要在矛盾没有解决的情况下，参与调查。因为，在没有了解清楚矛盾发生的真正原因之前，学校的参与只会进一步激化矛盾。

在该事件中，我们学校也应该认真反省，是否能在初级中学里实行分层次教学，班级中每一个成员都背离了学校的要求那么学校的管理中一定存在不合理的地方。学校应该认真地分析学生与教师、学校冲突的真正原因，针对隐藏在深处的因素，采取合理的措施予以解决。

四、具体剖析

师生关系是学校中最重要的社会关系。师生关系是教育理论界探讨的永恒话题，这一互动关系如何直接影响着教育教学的成败，影响着学校功能的实现。从大量教育事实看，教师和学生在教育上的互动关系既有和谐、一致、配合的一面，也存在着分歧、对抗、冲突的一面。也就是师生关系存在着和谐与冲突两个方面，和谐的师生关系有利于完成教学目标、教学任务；而师生关系的冲突会带来一系列的负面影响。我认为要想解决师生关系冲突问题应该从以下几个方面去着手：

（一）、加强师爱的宣传工作，注重师生情感交流

苏霍姆林斯基说：“没有对学生的爱，就谈不上教育。”诚然，对学校教育而言，师爱是核心，是学生的基本心理需要，是促进学生成长的动力。在学校中，学生的知识、技能的获得、增长、道德品质的形成、提高是在教师的指导下进行的，教师在教学中付出的爱心及与学生之间情感交流，能调动学生的积极性，可增强学生自尊、自爱，激励学生的自信心和上进心，成为促进学生向上的动力；反之，会使学生产生抵触，以致丧失信心，悲观失望，缺乏动力。教师的爱心，集中表现为对学生的负责精神及师生之间的情感交流。现实情况是我们的教师普遍存在着对学生缺乏一种负责的精神，不注重师生之间的

情感交流。具体表现为：教师教学准备不充分、不钻研教材、不了解学生、不钻研教法，甚至不备课；课堂教学不认真，不注重教态、板书、语言的表达，不问学生是否听课，课堂四十五分钟敷衍了事；课后更无所谓辅导与巩固工作，从来不接触学生。“言教不如身教”，教师这种言行不但不可能转变差生，而且孕育着新的差生大批出现。由此看来，学校教育不仅是要对学生进行科学文化知识和思想品德的教育，而且也应注重师德教育，做到“育人先育已”。布鲁纳在《教育过程》书云：“教师不仅是知识的传播者，而且是模范。”教师的示范作用是很直接的，俗话说：“大梁不正，二梁歪”，说的就是这个道理。因此，我们必须加强师德教育，搞好师爱宣传鼓动工作，提倡、注重师生之间的情感交流，达到师生之间相互沟通、相互理解、相互信任。

（二）、加强校园文化建设，营造优美育人环境

营造健康优美的校园文化环境。这是新形势下教育发展与时俱进的必然要求，同时也是教育内在规律的体现。校园文化建设作为学校教育管理的重要载体，在构建和谐校园中具有重要的作用。加强校园文化建设，有利于陶冶学生的情操，规范学生的行为，培养学生的集体意识和协作精神，培养学生的健康个性，促进学生的心理健康，对学生的健康成长有着巨大的影响。校园文化建设的终极目标就在于创设一种氛围，以期陶冶学生情操，构建学生健康人格，全面提高学生素质。校园文化建设通过其育人功能在构建和谐校园过程中显示出潜移默化、润物无声的作用，不仅有利于学生在和谐的环境中健康成长，而且有利于构建和谐的师生关系。

（三）、提高教师教学素质，完善传统教学模式

教师，传道、授业、解惑。教师教学素质直接影响到“师”的内涵的实现。构建和谐的师生关系，从师的角度来说，首先，要提高教师的素质。教师素质的高低，不仅影响到教学效果，而且影响到师生关系问题。为此，锤炼教师的专业知识水平、语言表达方式、应对突发性事件的能力。其次，完善传统教学模式。以教师为主导，以学生为主体，实施素质教育，摆正师生的角色关系。

在教书育人的过程中, 师生之间的误会、纠纷、矛盾是难免的, 处理不当, 不仅会影响学生的身心健康, 而且可能会产生严重的对立情绪, 形成逆反心理, 从而影响教学任务的顺利完成。教师的职责之一就是要消除误会, 化解纠纷, 这不仅是实现教书育人目标的前提, 而且其本身就是促使学生提高素质的过程。也许, 这些误会、纠纷、矛盾的过错在学生一方, 但在化解过程中, 教师的作用无疑起着决定性的作用。

那么, 教师怎样化解师生之间的矛盾呢?一是要多一点爱心。教育植根于爱, 爱是教育的根本, 没有爱就没有教育。爱, 是消除师生之间矛盾的溶化剂。教师对学生的爱首先表现在无私地用自己的心血培养学生成长, 把学生的进步、成长作为自己人生的最大乐趣。其次, 爱学生主要表现在: 信任学生,生活上有困难要尽可能给予帮助解决。关键时刻, 常常就那么几句话, 几件小事, 就会使学生信心百倍, 终生难忘。爱学生应当成为教师的职业情感。二是多一点沟通和理解。师生的经历不同, 心态有别, 认识问题的能力、处理问题的方式、思考问题的角度有差别是正常的, 多一点沟通和理解就会少一点差距, 少一些矛盾, 处理矛盾也容易找到切入点。师生之间有隔阂, 即使是学生的过错, 教师也不妨放下架子, 置身于学生之中, 做学生的知心朋友, 先从沟通做起, 缩短双方情感、心灵的差距, 然后再帮助学生提高认识, 改正错误。善于沟通, 不仅是防止学生产生对立情绪的有效途径, 也是学生不断进步的催化剂。同时, 要理解学生, 因为理解是防止可能出现对立情绪的有效方法。

教师是一份神圣的职业，我们作为即将走向教师岗位的师范生，要学会该如何去解决师生之间的矛盾，能够做到和学生有着深层次的交流，只有与学生有了较为深厚的了解之后，我们才能将教学工作顺利的进行，让自己的教师工作顺利的进行，作为师生矛盾这一需要讨论的话题，我们需要在以后的学习生活中，进一步了解，向着一名更加优秀的老师努力。

第14篇：环境冲突论

公共危机管理

“环境”冲突

牟仕奎 222012301230017

随着我国经济社会的快速发展，由经济建设所引发的环境污染、生态破坏不断加剧，而在此之上所引发的群体性事件也是屡见报端。今天我们就在此对由环境污染所引发的群体事件进行简单探讨。

首先我要简单解释一下题目中的“‘环境’冲突”。在此，“‘环境’冲突”是指由经济建设造成的环境污染所引发的群体性事件，主要体现为企业违规违法进行不合理生产经营活动造成环境污染，严重侵犯了部分群众的切身利益，而相关单位没有及时做出令利益受损群体满意的解决措施，从而使利益受损群体表达利益诉求演变为规模性的人群聚集、甚至与企业、政府机关爆发冲突的情况。

以下是部分近年来因环境污染所引发的群体性事件。 2005年4月1 0日，浙江省东阳市画水镇农民因不满化工厂污染环境爆发大规模冲突。大量民众占据化工厂，与入厂警察发生冲突，致数十人被打死，逾千人受伤，遭推翻或破坏的警车多达数百部。2009年8月1 6日上午，陕西凤翔“血铅”案，引发恶性群体事件。8月，长青镇东岭集团冶炼公司环评范围内两个村庄731名儿童接受血铅检测后，确认615人血铅超标，其中166人属于中度、重度铅中毒，需住院排铅治疗。“血铅事件”的发生，造成群众恐慌。1 6日上午，公司附近数百村民冲击东岭厂区，东岭厂区铁路专用线近三百米围墙掀翻，村民还砸烂了前来送煤的货车挡风玻璃和停在厂区的工程车。2 009年湖南浏阳镇头镇发生镉污染事件。7月29日，数百名村民在镇政府聚集；30日，上千名村民围堵镇政府、派出所。

据国家信访局的信息，土地征收征用、城市建设拆迁、环境保护、企业重组改制和破产、涉法涉诉等群众反映强烈的突出问题，成为新时期信访工作的重点。据统计，环境污染引发的群体性事件以年均29％的速度递增，对抗程度明显高于其他群体性事件。而根据国家环境保护部副部长潘岳指出，“目前，我国有1／4的人口饮用不合格的水，1／3的城市人口呼吸着严重污染的空气，污染对公众健康的危害将引发社会的强烈不满。” 中央财经领导小组办公室副主任、中央农村工作领导小组办公室主任陈锡文同样指出，环境污染问题已成为容易引发农民群体性事件的因素之一。

我们可以看出，“环境”冲突已然成为影响我国社会稳定、经济正常运行的一大不稳定因素，并且呈现出快速发展的态势。而通过以上的事件，我们可以得出一些“环境”冲突的普遍性特征。

首先，环境污染是造成“环境”冲突的导火索。在所给出的几个例子当中，我们可以明显的发现，所有“环境”冲突的诱因都在于部分企业违规生产随意排污、政府急于发展地区经济强行引进环评不达标的高污染企业，导致周围居民权益受到极大损害。例如在长青镇事件中，因东岭集团旗下公司排放的污染物造成周围村民血铅含量严重超标，并导致多人因此丧生。

其次，政府为维护地区经济利益，在处理居民正常权益诉求中存在效率低下、偏袒污染企业的行为，加剧了民众的不满情绪，是“环境”冲突的推手。在众多环境冲突事件中，政府的角色一直被淡化。但实际情况中，政府在当中扮演着重要的角色，绝大多数环境冲突的发生都会与政府的不作为或被理解为不作为息息

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第15篇：面对冲突教案

第五课 当冲突发生

第一框 面对冲突

政史地组 王英瑛

一、教学理念

教育要回归生活，与学生生活实际紧密结合；从学生能感知、体验的东西出发，延伸到对理论或道德认知的高度；引导学生在整理、反思已有经验与体验基础上，拓展、提升、指导其整体生活。

二、教材分析

第五课《当冲突发生》由《面对冲突》、《我们的智慧》、《校园不容暴力》三个框题组成，三个框题呈递进关系。

本课是以冲突解决为主题的。在相处中，学生之间发生冲突在所难免。冲突发展到极端就是暴力。目前中小学中的校园暴力不容轻视。辱骂，殴打，勒索，抢劫，这些暴行在校园里并不罕见，它给受害学生带来的创伤是深刻而长久的。令我们痛心的是，施暴者往往是稚气未脱的学生，他们中的不少也曾是受害者。当暴力行为发生后，它的实施者和承受者都是受害人，他们都需要帮助。所以这一课对解决学生现实中遇到的问题尤为重要。

三、学情分析

由于受年龄、阅历、能力的限制，在相处中，学生之间发生冲突是在所难免的，他们面对校园的冲突、矛盾，有的不知所措，让他们感知、体验冲突和矛盾，形成自己的道德认知，道德价值判断，有利于学生健康成长。

四、教学目标

知识目标：了解冲突发生的原因及其危害性。

能力目标：认识到生活中的冲突是难免的，错误处理冲突的后果。 情感、态度、价值观：认识错误处理冲突的危害性，学会理智对待和化解生活中的各种冲突。 教学重点：了解冲突发生的原因及其危害性。

教学难点：能让学生真正认识到冲突发生的原因和的后果。 教学方法：对话教学法、案例分析法。 学习方法：小组合作探究法、讨论法等

五、教学准备：

1、教师准备：教材、多媒体课件、搜集学校家庭中冲突的事例等。

2、学生准备：，学生课前思考并搜集学校、家庭中冲突的事例；编导、排演冲突剧目。

六、教学过程

（一）导入新课：（幻灯片

1、2）

教师：除了在家中偶尔与父母发生矛盾外，还会在哪些场合与哪些人发生冲突？（引出学生间的人际冲突）（幻灯片

3、4，时间3分钟）

（二）新课学习

1、出示学习目标：（幻灯片5，时间1分钟）

2、检查预习（环节一）（幻灯片6，时间2分钟）

3、体验冲突：“头脑风暴”及小品表演，观看由小事导致同学间产生冲突带来的严重后果的事例和小品。（幻灯片7—9，时间3分钟）

4、小组合作探究：（参照导学案自学讨论6—8分钟）

5、师生互动，交流展示：（环节二）（幻灯片11，时间5分钟左右）

6、知识梳理，巩固记忆：（环节三）（幻灯片12—14，时间3分钟）

教师强调：人与人之间，同学间的冲突是在所难免的。小事情，小矛盾，小冲突如果不化解会带来哪些危害和后果呢？

7、（1）想一想：同学间的冲突矛盾如果不能得到妥善解决可能酿成巨大的危害？

学生：①人际关系的紧张；②造成身心伤害；③影响同学间的感情与友谊；④严重的还造成人身和财产的损害；⑤有的还要受到纪律的处分和法律的制裁„„

（2）思考：冲突矛盾难道只有不好的一面吗？与学生一起解读P47最后两段。

生：冲突矛盾如果处理得好，也有积极的一面，可以化敌为友，可以加深彼此的友谊。 （3）指导学生阅读“阅读角”后思考、交流：自己是否也有“不打不相识”的例子？ 归纳强调：冲突只有处理地好，才能体现积极意义。

学生讨论：冲突矛盾有不好的一面，也有好的一面，是不是发生冲突页就所谓呢？ 学生回答，教师补充。

（4）同学们是不是想过冲突为什么会发生呢？（分析冲突矛盾产生的原因） 学生答略：

教师归纳：性格好强，不肯服输；玩笑开过了头；以自我为中心；不他人作想；不讲诚信；见利忘义„„（幻灯片14）

（三）、课堂小结：学生小结，教师强调补充3点。

这节课我们体验与感知了同学间的冲突现场，合理推测了冲突的的严重后果，分析了冲突产生的原因，需要继续思考、学习，目的是寻找解决冲突矛盾的办法。

（四）、当堂检测：

阅读下列材料，回答提出问题：

小平认为自己今天倒霉透顶了，原来，中午放学的时候，小平为了早点回家，不小心撞翻了邻班一个同学的单车，那个同学骂了他几句，他也回骂了几句，要不是周围同学出面，他俩差点还打起来了。回到家里，妈妈又因为小平边吃。中饭边看电视数落了他几句，气得他也顶了妈妈几句，最后“砰”的一声把自己锁在房里蹬脚。 (1)小平处理冲突的方式可取吗？这样做有什么严得后果? (2)小平与同学、父母的冲突分别是怎样发生的? (3)作为同龄人如何巧妙化解与同学、父母的冲突，请你为小平支几招！ (五)板书设计：

冲突产生的危害面对冲突冲突产生的后果

冲突产生的原因

第16篇：项目冲突管理

项目冲突管理

所谓冲突，就是组织团队或队员为了限制或阻止另一部分组织、团队或队员达到其预期目的而采取的行为和措施。

项目管理专家把项目冲突和项目的生命周期结合起来，主要研究了如下三个问题： 在项目生命周期中主要冲突的平均强度。 在项目生命周期的特定阶段冲突的强度。 解决冲突的模式。

在上项目执行过程中，项目的几种主要冲突如下：

1.人力资源的冲突：对有来自其他职能部门或参谋部门人员的项目团队而言，围绕着用人间题，会产生冲突。当人员支配权在职能部门或参谋部门的领导手中时，双方会在如何使用这些队员上存在冲突。

2.成本费用冲突：成本费用冲突往往在费用如何分配产生冲突。例如，项目经理分配给各职能部门的资金总被认为相对于支持要求是不足的，工作包1的负责人认为该工作包中预算过小，而工作包2的预算过大。

3.技术冲突：在面向技术的项目中，在技术质量、技术性能要求、技术权衡以及实现性能的手段上都会发生冲突，如客户认为应该采用最先进的技术方案，而项目团队则认为采用成熟的技术更为稳妥。

4.管理程序上的冲突：许多冲突来源于项目应如何管理，也就是项目经理的报告关系定义、责任定义、界面关系、项目工作范围、运行要求、实施的计划、与其他组织协商的工作协议，以及管理支持程序等。

5.项目优先权的冲突：项目参加者经常对实现项目目标应该执行的工作活动和任务的次序关系有不同的看法。优先权冲突不仅发生在项目班子与其他合作队伍之间，在项目班子内部也会经常发生。

6.项目进度的冲突：围绕项目工作任务（或工作活动）的时间确定次序安排和进度计划会产生冲突。

7.项目成员个性冲突；这样冲突经常集中于个人的价值观、判断事物的标准等差别上，这并非是技术上的问题。冲突往往在源于团队队员经常的“以自我为中心”。

把握冲突的强度非常关键，这就像在一个经济模型中，你需要把握每种经济变量的权重，只有这样才能清楚每种变量对经济现象（事物）作用力的大小。下表反映了项目进程中，冲突源的强度。

1.与其他冲突源相比，在项目的进程中，项目进度冲突强度最大。项目进度冲突常因项目经理对这些部门只有有限的权力而发生。例，当项目团队需要本公司中其他团队来完成项目中某些辅助任务时，由于项目经理不易控制其他团队，这便导致项目进度不能如期推进。再如，当项目经理把项目的若干子项目、子任务承包给分包商来完成时，也会发生类似的情形。

2.从表中可以看出，项目优先权的冲突占据第二位。这种冲突之所以经常发生是因为项目组织对当前的项目实施没有经验，因此项目优先权的形式与最初的预测相比就可能发生一定的变化，同时把关键资源和进度计划进行重新安排，这也往往会遭到一些团队队员的强烈反对。

3.人力资源是第三位的冲突源。项目经理们常为人力资源方面的难以协调而遗憾，在这种情况下，他们经常要经受强烈的冲突。问题很明显，当项目团队需要某方面的专业人才，而职能部门难以调配时，人力资源冲突随即产生。

4.强度排在第四位的冲突源是技术冲突。通常，支持项目的职能部门主要负责技术投入和性能标准，项目经理主要负责费用、进度计划和性能目标。因为公司的职能部门通常只对项目部分负责，所以他们可能不具备整个项目管理的全局观念。职能部门常常会把技术问题推给项目经理来定夺，而项目经理会因为费用或进度计划限制而必须否决技术方案。

5.管理程序冲突在七种冲突破性源中列第五位。大部分管理程序的冲突几乎均衡地分布于职能部门、项目队员和项目经理等几个方面。在管理部门上发生冲突可能包括；发生在项目经理权力和职责、报告关系、管理支持、状况审查不同项目团队间或项目团队与协作方合作上的冲突。其中，项目经理如何发挥作用，如何与公司的高级管理层接触是管理冲突最主要的部分。 6.队员的个性冲突通常被项目经理认为是较低强度的冲突。在与项目经理的讨论中，他们认为，虽然人际冲突的强度可能不像其他冲突源那么高，但它却是最难有效解决的一种。个性争端往往也会被沟通问题和技术争端所掩盖。例如一个项目队员可能坚持与项目经理不一致的技术方案，而实际上，真正的争端是个性间的相互冲突。

7.像进度计划一样，成本费用经常是项目管理目标是否完成的度量标准。作为一种冲突源，费用排在最低。当项目经理与其他部门磋商，让该部门完成项目的一些任务时，费用冲突经常会发生。由于紧张的预算限制，项目经理希望尽量减少费用，但是实际执行者都希望项目在预算中扩大他的那部分。另外，引起费用增加的技术问题或进度调整也会引起冲突。

面对众多的冲突，项目管理专家提出了五种基本的解决模式：

回避或撤出：回避或撤退的方法就是让卷入冲突的项目成员从这一状态中撤离出来，从而避免发生实质的或潜在的争端。有时，这种方法并不是一种积极的解决途径。 竞争或逼迫：这种方法的精神实质就是“非赢即输”，它认为在冲突中获胜要比“勉强”保持人际关系更为重要。这是一种积极的冲突解决方式，比如在上例中，如果该团队队员据理力争，项目必定会以更好的技术方式进行实施。当然，有时会看到这种解决方式的另一种极端情形，用权力进行强制处理。例如，项目经理与某位队员就关于购买哪家原材料发生冲突，如果项目经理不顾原材料的质量和价格，强行命令要购买甲公司的，这时就会导致队员的怨恨，恶化工作的氛围。

缓和或调停：“求同存异”是这种方法的精神实质。这种方法的通常做法是忽视差异，在冲突中找出其不一致的方面。这种方法认为，团队队员之间的关系比解决问题更为重要，通过寻求不同的意见来解决问题会伤害队员之间的感情，从而降低团队的集体力。尽管这一方式能缓和冲突，避免某些矛盾，但它并不利于问题的彻底解决。

妥协：协商并寻找争论双方在一定程度上都满意的方法是这一方式的实质。这一冲突解决的主要特征是“妥协”，并寻求一个调和的折中方案。有时，当两个方案势均力敌、难分优劣之时，妥协也许是较为恰当的解决方式，但是，这种方法并非永远可行。例如，项目团队的某位队员认为完成管理铺设的成本费用大概需要5万元，而另一个却说至少需要10万元，经过妥协，双方都接受了7万元的预算，但这并非是最好的预计。 正视：直接面对冲突是克服分歧、解决冲突的有效途径。通过这种方法，团队队员直接正视问题、正视冲突，要求得到一种明确的结局。这种方法既正视问题的结局，也重视团队成员之间的关系。每位队员都必须以积极的态度对待冲突，并愿意就面临的问题、面临的冲突广泛的交换意见。暴露冲突和分歧，才能寻求最好的、最全面的解决方案。这是一个积极的冲突解决途径，这需要一个良好的项目环境。在这种方式下，团队队员之间的关系是开放的、真诚的、友善的。以诚待人、形成民主的讨论氛围是这种方式的关键。分歧和冲突能激发团队队员的讨论。

项目冲突的解决模式：

项目经理解决冲突的风格决定了他解决冲突的模式。从表中可以看出，正视是项目经理最常用的解决方式，有70%的经理喜欢这种冲突解决模式。排在第二位的是以权衡和互让为特征的妥协模式，然后是缓和（调停）模式，最后是竞争（或逼迫）和回避（或撤出）模式。在项目经理对冲突解决模式的态度方面，除了经常使用前两种（正视和妥协）模式之外，他们也经常把其他几种方式应用于与团队队员、主管上司、职能部门的冲突上。

相对而言，正视较多的应用于解决与上级的冲突中，妥协则常常应用于解决与职能部门的冲突中。正如平均冲突强度的数据指出的那样，在整个项目生命周期中最可能给项目经理带来问题的三个领域是进度计划、项目优先权和人力资源。这些领域容易产生更高强度冲突，其中的原因是项目经理对影响这些领域的其他领域，特别是职能支持部门只能进行有限的控制。为了减少有害的冲突，应当在项目实际开始之前做好深入的计划。计划能够帮助项目经理在冲突发生前预计到可能的冲突源。

第17篇：论冲突管理

摘要

当今社会各种各样的竞争异常激烈，企业中的冲突已无处不在，且形式多种多样，近年来许多学者致力于冲突管理的研究, 对冲突有了新的看法,冲突已不再是一个贬义词那么简单，冲突并非全是坏事，那么冲突会对个人及企业产生什么影响呢，又应当如何进行合理管理呢。本文将从冲突本身的含义特征到对冲突的性质及不同性质冲突产生的不同影响、合理有效的进行冲突管理的方法研究以及冲突管理的重大意义几个方面进行介绍。 关键词：冲突积极影响消极影响冲突管理 一．冲突概述

有群体的地方，就一定会有冲突。冲突是无法避免的，现代社会处处充满了冲突。

冲突一词，如果仅从字面理解,似乎是贬义词,理解为对立、争执、对抗和暴力等,甚至将冲突与企业绩效下降和企业经营失败划等号。但在冲突管理理论中,所谓冲突是指两个或两个以上的相互作用的主体,彼此之间在某种程度存在不相容的行为或目标。除此之外,冲突也可以是一个行为主体因为两种或两种以上不同方向的动机、欲望、需求、目标和反应同时出现,由于莫衷一是而引起的紧张情绪。我们可以简单理解为矛盾的激化。人在生活当作或多或少都会接触到冲突，如图书信和会议一样，也是一种沟通方式，只是它的形式比较激烈。

不过，这并不表示冲突频繁发生，且可以加以管理。冲突管理主要是指人际关系的冲突管理,是为了实现组织目标而对组织冲突的消除、控制、激化和利用的过程。我们可以在冲突管理中学习，在冲突管理中取得进步。

二、冲突起因及类型

组织中无时不在或明或暗的进行着相互较量。冲突的表面原因是沟通不畅，单但实际上冲突的起因是错综复杂、多种多样的，可以归纳为两个方面，一方面是个人因素，即个人的个性特点、认识、价值观差异。不同的人背景不同、经历不同、教育程度不同，甚至遗传因素也不同，因而他们的个性特征就不同、价值观不同、需求也不同，也就存在着人格差异。一方面是组织结构因素，如组织规模，组织成员的任务的专业化程度，任务分配的清晰度，职责明确的清晰度，组织信息沟通出现障碍，组织中的领导风格，组织文化，有限资源的分配，组织成员或部门之间的相互依赖程度等。

冲突有很多种类型，按照冲突的冲突主体划分，可以分为个体与个体，个体与组织、组织与组织之间的冲突；根据冲突的利益表现形式，可以把冲突分为真正的冲突、表面的冲突和潜在的冲突；根据冲突产生的原因，则可以将冲突分为利益冲突、观念冲突和目标冲突；按照冲突对象可以划分为现实冲突和非现实冲突。按照影响性质划分，可以分为建设性冲突和破坏性冲突。

二、冲突对组织造成的影响

在现实的管理实践中，管理者往往把冲突理解为暴力、破坏、无理取闹等一类的东西。冲突被看成是一无好处的东西。但最近以来的研究表明，对冲突应该有新的看法，也就是说，冲突并非全是坏事，冲突对组织的影响也不能一概而论。 人们的意见和看法大体可以分为两派，一派认为冲突具有危险性和破坏性，组织内一旦出现冲突，会造成两个人或两个组织无法在一起工作，于是阻碍或扰乱了正常的活动。其中代表性的是二十世纪三四十年代的霍桑实验，霍桑实验所作的结论中就把冲突单纯看成是一种由于信息交流不善，人际间不能开诚相见，管理部门不能满足职工物质和精神需要所带来的破坏性后果。

另一派人则认为冲突是一把双刃剑，一方面对企业组织的发展起着积极的作用，同时也有消极破坏作用。适当的冲突加上合理的管理，将使企业组织具有活力，能够自我反省检讨、不断创新与进步；而不适当的冲突会影响企业的发展，导致企业经营效果变差。目前持此种观点的人有不断增加的趋势。 在企业运作过程中，冲突是作为积极因素还是消极因素存在，关键在于是否运用合理的管理策略。

二．如何进行冲突有效管理

面对冲突最佳的心理准备是千万记住重点在解决问题，而非评定对与错。如何对形形色色的冲突进行管理呢？根据冲突对组织产生的双向影响，管理者应该在不同的情况下采取相应合理的冲突管理方式，即激发建设性冲突，减少破坏性冲突，并尽可能促使破坏性冲突向建设性冲突转化。从而最大限度扩大冲突对组织的积极影响，避免或减小对组织的消极影响。

（一）防范破坏性冲突

破坏性冲突是指团队成员由于目标不一致导致的对抗（行为或情绪）。破坏性冲突又表现为企业组织冲突程度过高和过低两种状态，前者企业特征表现为分裂混乱、互相攻击和自私，后者则表现为停滞、缺乏新意。为了有效管理破坏性冲突，组织可以从两个方面进行。

（1）预防措施--构建有效的冲突管理预警机制 1. 加强沟通

沟通是社会生活的重要活动方式，是人们通过观念、知识、情感等信息的交换和行为的协调来促成彼此的理解、友谊与合作。沟通是强化企业冲突管理的有效途径，在企业冲突管理中发挥着重要作用。首先，组织与员工保持沟通交流，深层次了解员工的专业能力和个性特点、个人背景。结合员工们的个人因素，将对员工的工作匹配设计得尽可能的完善，以减少个体差异引起的冲突。同时，组织可以通过开展一些娱乐活动或增加一起工作的机会来加强员工之间的沟通交流，促进员工们相互了解、适应与接纳，为避免员工之间的冲突创造条件。

2. 提高员工满意度

员工的不满情绪如果一直被压抑，那么一旦爆发就会有很大的破坏力，相互间的信任感就会被破坏，最终使组织的凝聚力、士气和共有的价值观遭到削弱。要满足劳动者的公平感，就要\"一碗水端平\"，只要事情做得公平合理，在平等的基础上进行公开竞争。对组织内所有员工应一视同仁，消除歧视、偏见，避免员工的不满、嫉妒、猜忌与误会。以和谐的工作氛围来削弱环境给员工造成的压抑和不满，将大部分负面情绪消灭在萌芽之中，避免冲突发生的可能性。

3. 健全组织信息系统

健全组织信息系统，及时传达重要消息，使信息在企业内部流通顺畅，从而员工能及时准确的了解企业经营中的问题和经营目标，还能使大家都明确权责，避免工作模糊，产生冲突。避免信息系统不健全和不对称造成的冲突。 4. 提高员工心理素质

提高劳动者的心理相容性，宽容大度。即提高一个人对其他人的心理及行为发生排斥的自控能力。心理相容性提高了，则可以消除不理解，解决分歧，冲突即可避免。例如,一个慷慨大方的人，看不惯节省的人，认为对方\"小气\"，其实，这只是心理个性上的差异，对国家、集体、个人利益并五损害，因而根本不必指责对方，引起冲突。 （2）解决措施--构建有效的冲突管理化解机制 1. 正视冲突、解决冲突

可以让冲突双方直接会晤，使冲突的各种因素明朗化，通过坦率真诚的沟通和讨论来确定问题并寻解决问题的途径。对错是非最后由冲突的双方自己来判断，指出实质，排除误会。 2. 帮助冲突双方转化

当冲突涉及双方的世界观、信念、理想、价值观等时，一时很难摆到桌面上来解决，这就需要分别进行教育和帮助，使双方换位思考，转变观点，这样做需要一定的时间，不能急于求成，简单行事。 3. 通过沟通构筑信任

设立顺畅的不满议论渠道，对不满的最好方法就是进行疏导。组织通过使用内刊、告示栏、意见箱、专栏或集会演讲等办法组织和员工、员工和员工之间分享彼此的情绪和感受，让员工能够畅所欲言，达到更多的理解和信任，消除彼此之间的误会和过结。同时员工感到自己的地位受到尊重，感到自己在组织中的价值，激发其能动性和职业自豪感。从而使组织内上下齐心，共创佳绩。 4. 回避

回避的一种常用措施。让冲突双方回避，可以使用权威力量，这里的权威力量可以是领导、资历深的同事、或者长者，利用其对冲突的双方实行强制性分离或以命令的口气责令双方暂时性避开，通过时间来淡化情绪，然后再用其他方法加以解决、消除冲突。

（二）鼓励建设性冲突

建设性冲突是指组织成员目标一致，但实现目标的方法不一致。主要表现在创新性思维、变革的意愿、畅所欲言地交换意见。建设性冲突对组织起着积极推进的作用。有时组织会出现这样一些问题，组织绩效低下、部属的积极性得不到发挥等，这时绝对平静的局面已经不利于管理创新，这就适时进行适当建设性冲突鼓励了。

1.鼓励对立面。其中包括公开鼓励与沉默鼓励。公开鼓励指当众表扬新观点、新建议、新思想，并给带来经济效益的改革者当众颁发奖状和奖金。沉没鼓励是对一个成为对立面的员工不予批评、指责、回击，以暂不表态的方式进行鼓励。因为有的建议一时很难分清是非，不必简单下结论，过一段时间后，就能分清是非，也有利于别人提出更多的合理化建议。 2.分别向冲突双方提供必要的信息。对于认为计件工资好，与计时工资好的冲突双方，领导要分别向他们提供有关信息，让他们去参观学习，认清两种方式好在哪里，并鼓励他们分别试行,这会收到很好效果。

3.适当拖延解决冲突的时间，让冲突更加明朗化。当解决冲突的时机还不成熟，不妨让冲突继续发展下去，等到较为明显时再着手处理。但管理者要注意：(1) 绝不能对冲突的双方都表示自己的支持；(2) 要控制冲突对工作的危害程度；(3) 必要时安排好弥补工作。

4.人事调整。适当的人事调整可以刺激建设性冲突的产生。例如，(1)改变组织文化；(2) 引进外人或重用吹毛求疵者运用沟通；(3) 重新构建组织。这样一来，一些原来掩盖着的冲突就会暴露出来，从而推动每个人的反应有迹可寻，再根据不同类型的人找出应对之道。

四、冲突管理具有重要意义 管理活动过程中冲突是必然的，管理就是要不断地解决这些冲突。掌握合理有效的冲突管理方法，当一个组织内冲突过多时就应该预防和减少冲突，当冲突过少时就应该鼓励冲突。有效对组织内各类形式的冲突进行管理，一方面可以避免破坏性冲突给组织带来的危害，如人员内部矛盾激化可能对员工自身情绪产生极大影响，致使许多人力、物力、财力和时间甚至感情都白白浪费掉。工作绩效不佳，团队合作困难，组织效率低下，影响工作任务完成，甚至影响组织目标的实现。一方面又可以利用建设性冲突提升组织创造性，给组织注入新思想新方法，改善组织运作方式，激发员工积极性，有利于组织的可持续性发展。 正确认识冲突，合理进行冲突管理，必然会推动管理的发展。 参考文献：

⑴杜鹏.《冲突管理》.内蒙古科技与经济 , 2002, (02) ⑵田红云.《冲突管理》.管理与财富 , 2003, (06)

⑶杜宇.《冲突管理研究中的冲突定义》.社会心理科学 , 2006( 03)期 ⑷孔冬.《管理冲突与冲突管理》.经济与社会发展 , 2004, (03) ⑸曾鸣晓.《冲突管理的战略选择》.企业改革与管理 , 2004, (06) ⑹沈仲丹.《团队内的冲突管理》.江苏商论 , 2004, (12) ⑺罗明忠.《基于冲突管理视角的民企和谐劳动关系构建》.广东金融学院学报 , 2005, (06) ⑻李元勋,邢海军.《如何有效地进行\"冲突管理\"》.人才资源开发 , 2006, (12) ⑼刘凤英,姜蕾,江世英.《组织内部冲突管理策略探究》.商场现代化 , 2006, (26)

第18篇：浅谈企业内部冲突

浅谈企业内部冲突

姓名：李智锋 学院：经济管理学院 班级：2015硕士管理班 学号：2013203808

一、引言

冲突在企业经营管理中也处处存在，并贯穿经营管理的全过程。在后现代企业管理中，越来越多的团队、组织和企业注重内部的人力资源管理。作为不同意识形态碰撞的表现形式，冲突不可避免地出现在团队、企业的内部管理中。

本文以探讨冲突为主题，大量参考相关文献，对冲突的定义、类型、产生原因，及其形态、影响做出一个精要的概括，同时也对冲突管理、冲突的处理方式进行了简单的阐述，希望本文能对后来的读者和研究人员有所启发，进而推进团队和企业的内部管理。

二、正文

2.1 冲突的定义

直到目前为止，还没有对冲突有达成一致的定义。(Thomas,1976)。 国内的学者 樊富珉将冲突的特征总结为三个方面:1)冲突是一种对立的行为,冲突来自互不兼容性。2 ) 冲突是一种主观感受。“知觉到(perceived)”是冲突的前提。3)冲突是一个互动的过程,可以在建设性和破坏性之间转换

对于国内的研究，对先前研究中学者们对冲突所下的定义加以总结。在阅读了大量文献资料的基础上,按照不同意见、负面情感、恶意妨碍三个方面对冲突的定义进行分类, 共总结出关于冲突的七种定义，从而画出了这样一个图其中 D代表从“不同意见”单方面定、义冲突（认知冲突、任务冲突）；NE 代表从“负面情感”单方面定义冲突；I 代表从“恶意妨碍”单方面定义冲突； D，NE代表从“不同意见”和“负面情感”双方面定义冲突，以此类推。

2.2 冲突的类型

下面归纳了有关冲突的文献，各个不同领域的学者们依据不同的侧重点和标准对冲突类型进行了不同划分。这里综合总结了其他学者对于冲突类型的研究，以便对冲突有更明确的认识，具体总结见下表：

冲突导致的后果包括良性与恶性两种，据此可以将冲突划分为建设型冲突和破坏型冲突。

A.建设型冲突

组织成员拥有一致的追求目标与价值观，维护团队利益，对组织中现存的不合理之处提出相应的改进意见。建设型冲突的作用是预警与提醒，既有利于发现组织中存在的权力失控、机构臃肿等不良现象，还能够促进组织内不同观点的表达与争论，刺激与提升团队创造力，有利于开展良性竞争。

B.破坏型冲突

组织成员由于在思想及目标等方面不一致，分配资源和利益时产生矛盾，造成内部出现抵触、争吵甚至攻击等破坏性行为，损害组织效率，并阻碍组织目标的实现，最终影响组织发展。破坏型冲突形成了组织内部的恶性竞争，严重浪费和破坏了组织资源，影响了员工的工作积极性，削弱了组织凝聚力，从根本上阻碍了组织目标的顺利完成。

这里重点提出的是“建设型冲突”和“破坏型冲突”，其中，“建设型冲突”属于企业内部正常的冲突，它有利于企业对当前决策的反思、改良和完善，是良性冲突；但与此同时，“建设型冲突”在一定条件下能够转化成为“破坏型冲突”，这与冲突管理的处理方式有着最直接和最相关的联系。不合理的、负面的冲突管理方式将会使的“建设型冲突”变成“破坏型冲突”，从而对企业的内部管理、自身发展造成负面的影响，阻碍企业实现战略目标。这是本文所要探讨的问题之一，所以这里被重点提出来。

2.3 冲突的原因

当学者们对企业内的冲突有了一定程度的深入研究时，他们发现冲突产生的原因多样，既有直接和间接，又有主观和客观。著名行为科学家杜布林运用系统的观点来观察冲突问题，提出了冲突的系统模式，如下图：

2.4 冲突的形态

2.4.1 冲突升级

冲突升级是指整体上冲突强度的加剧,和指出这种加剧具有以下特点①对策由轻微到严重②争论的扩大化③各方更加投入到冲突之中④目标转变,从追求自身利益到破坏或惩罚对方。

冲突升级有许多不同的演进路径，这里总结了三种社会冲突升级的模型。①“进攻者一防御者模型”,描述的是一方为了达到自己的目的主动扮演进攻者角色,从而将彼此置于冲突之中的过程。②“冲突螺旋模型”,描述的是由于行动和反应之间的恶性循环而引起的冲突升级,其中包括报复性螺旋和防御性螺旋。这是最为典型的一类冲突升级模型。③“结构变化模型”,描述的是心理变化、群体变化以及冲突各方周围团体的变化等引起的冲突升级。这三种模型之间互为补充,每一个模型可以从某个角度来理解冲突升级。

2.4.2 冲突消减

冲突演进的另一个方向是冲突消减,即一方或双方开始采取一定的行动来表明他们愿意停止相互对立行为的过程。这里应注意,冲突消减并不是冲突升级的反面,也就是说,消减不可能回归到冲突开始时的状态。和冲突升级比起来,冲突消减的理论和实证研究尚未引起人们充分的注意与重视。

随着时间的流逝,冲突各方开始觉察到冲突的高成本,冲突双方的愤怒也开始平息,另外冲突会导致双方身心俱疲,冲突各方也会对最初的冲突目的进行反思,等等这些都有可能使冲突消减。另外,认为在不会被看作懦弱和导致对方进一步侵略性进攻前提下,一方的让步和妥协也可能使冲突消减。如果双方通过发出对对方表示友好的信号并采取一致行动,也很容易缓解双方之间的紧张气氛,使冲突消减。

2.5 冲突的影响

一般情况下，企业管理团队间产生冲突，会造成积极和消极两方面的影响。冲突会造成的积极影响为：促进问题的公开讨论；促进问题的尽快解决；提高员工在组织事务处理中的参与程度；增进员工间的沟通与了解；化解积怨有助于提高员工的相关能力。冲突的消极影响为：导致员工不能参加某些重要问题的研究与处理；在组织内部造成不满与不信任；导致员工和整个组织变得封闭、孤立、缺乏合作。在进行领导团队的冲突管理时，一定要引导和发挥冲突的积极影响，最大程度上规避冲突的消极影响。

任何组织都存在冲突。冲突与认知适应性、创造性思维和解决问题能力之间呈现出一种倒“U”形关系：企业内低水平的冲突，导致管理者更为专制、个体之间态度冷淡，陷入群体思维陷阱和企业低效率；冲突水平过高，则影响个体对信息的识别、分析和评价能力，也引起企业低效率；比较适当的冲突水平，冲突双方将寻求和整合信息，并考虑更多的替代选择，从而提高企业效率。 在满足一定条件时，企业内冲突可能以建设性方式进行，这在很大程度上取决于管理者处理冲突的方式

2.6 冲突管理

冲突管理理论主要建立在Blake和Mouton所提出的管理方格理论基础之上。该理论依据双重关心维度将冲突管理划分为五类：合作、竞争、折衷、调和以及回避。每一种冲突管理风格都有其适应的情景，而合作型冲突管理最适合解决复杂的非常规型任务。

冲突管理是在分析产生冲突双方不同行为意向以及冲突中实际行动基础上，从冲突形成内在规律、应对策略和方法技巧等入手，对冲突进行有效管理。管理目标是通过缓解破坏性冲突和激发建设性冲突，在企业内部维持一定水平冲突，增强企业适应能力和变革能力，达到企业绩效最大化。Rehim认为，冲突管理具有三个职能：（1）防范大规模破坏性冲突发生，避免不必要的冲突；（2）最小化已经发生冲突的潜在损失，减少破坏性冲突影响；（3）界定和分析冲突的实质内容（目标、利益、价值、程序等），寻找解决问题的对策。 这需要利用策略方式达成冲突各方接受的协议，并采用适当方法控制或转化冲突方向、水平或属性，充分利用冲突正效应，将冲突维持在适当程度。

2.7 冲突的处理方式

早在1977年，Thomas 在关心自己利益和关心他人利益的基础上，提出了冲突处理的五种策略：回避、竞争、忍让、合作和妥协。

本文参考了相关文献，根据Thomas 冲突处理策略模型 ，以关注自身利益、关注他人利益、关注任务完成三个维度为核心，形成以下六种冲突管理（图 2）。其中，关注自身利益的愿望依赖于追求个体目标的武断程度，关注他人利益与关注任务完成的愿望取决于合作程度。

1．合作型冲突管理方式（这是本文推荐的冲突处理方式）。这是完全理性、充分合作的个体之间共同决定寻找最优策略而采取的行动，其形成关注自身利益、他人利益与关注任务完成的双赢局面。这种方式有助于个体对任务的共同关注，对解决方案进行积极信息搜寻和参与沟通，帮助员工同上级达成高水平管理关系，在提高企业效率的同时提升员工对企业的承诺，使冲突向着有利于企业效率方向发展。

2．折衷型冲突管理方式。这是冲突方互相让步达成某种妥协以满足各方部分利益的方法。折衷行为属于一种适度合作，能够综合权衡他人观点，从而获得更好的建议。 折衷方式适用于冲突双方力量均衡情况下，时间紧、任务急并希望对复杂问题取得暂行的解决方法或权宜之计时。

3．竞争型冲突管理方式。个体竞争情形下，为追求自身利益，以战胜对方为目标，无视他人利益、企业目标与企业绩效的实现，容易造成员工、部门将时间和精力聚焦于冲突获胜而忽视企业目标。只有需 要对重要事件做出迅速处理，或需要采取不同寻常的措施时，竞争型冲突管理方式才适用。

4．服从型冲突管理方式。关注、迁就对方利益而牺牲自身利益做出让步，重视双方关系维持而不是竞争，不得已而唯命是从，是一种委曲求全成就别人、极其被动的顺从策略。除非管理者认识到冲突根源在于个体的人格素质，且错在自己，为降低冲突紧张程度，可临时采用这种方式；或者当争议问题不很重要，不影响工作任务的完成，服从型冲突管理方式才适用。

5．回避型冲突管理方式。这种冲突管理方式在工作问题上抱有退避的态度，在工作过程中体现不出自己的贡献，同时影响员工满意度，加剧关系冲突，影响企业绩效，无法实现冲突的有效管理。当冲突内容或争论问题较为次要，或只是暂时性、不值得耗费时间和精力来面对这些冲突时，需要重点考虑此管理方式；在冲突呈现期和冲突结果期，当冲突双方情绪极为激动而需要时间恢复平静时，或当付诸于行动所带来的潜在破坏性有可能超过冲突解决后获得的利益时，该管理方式可能更为有效。

6．强制型冲突管理方式（这是本文所不推荐的管理方式）。这是一种具侵略性的冲突管理方式，以关注自身利益、无视他人利益为特征，通常使冲突强势方或垄断方获利。 如上级处理下级的冲突时，经常利用权力，使用解雇、降级、扣发奖金等威胁手段；而在处理同级人员时，则设法取悦上级以获得上级支持来压迫对方。因此，采用这种管理方式将会出现负面效果；一般在考虑企业长期生存与发展的特殊情况下，解决目标冲突时采用。

三、结论

与大多数的影响因素一样，冲突作为一种普遍而特殊的管理现象在企业管理中并不可消除，但是我们可以采取合适的处理方式，将冲突引向可以促进企业管理进步的结果发展。

即便如此，目前，大多数的团队和企业对“冲突”仍然存在这样或那样的误解，认为“冲突”就等同于内部管理崩坏的表现。然而，这种想法是片面的、狭隘的，不利于团队、企业管理的长远发展。冲突按照性质来分，可以分为“建设性冲突”和“破坏性冲突”，其中，“破坏性冲突”会妨碍企业内部的管理，而“建设性冲突”则相反——它对企业的内部管理能起到促进、改良、完善的作用。

另一方面，处理冲突的方式也会对“冲突”本身以及企业内部管理产生巨大影响，如：合作型冲突管理方式有助于个体对任务的共同关注，促进团队内部的有效沟通，使冲突向着有利于企业效率的方向发展；而强制型冲突管理方式则关注自身利益，无视团队内部他人的利益，这将会使得冲突往负面的方向发展，给企业和个人带来更严重的影响。

对于这些文献中所提到的关于冲突的处理方式，我认为是足够完善了，但我想在次基础上提出一套企业对于冲突的处理的管理流程（以时间轴为基点），鉴于本人知识面有限，因此在这里，只提出了基本构思：

A．

在冲突发生前：建立并完善针对企业内部的冲突管理制度，在企业文化中引入“冲突”的概念，以便在企业内部树立良好的“冲突观”，正确对待冲突。

B． 在冲突发生时，管理者应当拥有良好的管理和协调能力，并较快地判断出冲突的性质（良性冲突/建设型冲突、恶性冲突/破坏性冲突），针对具体情况采取相应的处理策略。在此过程中管理者应当以采取合作型冲突管理方式为主，避免/杜绝使用强制型冲突管理方式，防止冲突演化成矛盾。

C． 在冲突发生后，企业内部应当建立并完善冲突反馈制度，调查并了解冲突处理后的结果，并对该冲突的成因、处理方式、结果进行进一步分析，记录在案，以便管理者在遇到同类型的冲突时能够有所参考。

综上所述，冲突以及关于冲突的管理应当受到团队和企业的重视，将其作为内部管理的一个重要模块，加大投入力度，进一步进行分析和研究。

参考文献

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18.蔡明洪.我国非政府组织管理存在的问题与改进分析[J].人资社科.2014年第4期

19.刘涛.企业管理模式演化机制研究[D].首都经济贸易大学.2014年

20.张文辉.论集体主义价值观下的人本管理[J].科技进步与对策.2005年4月号

第19篇：团队冲突处理

在日常团队建设中，HR难免会碰到各种各样的团队冲突问题，如团队成员间的不配合、争吵、互相推诿责任，个人利益和团队利益之间的冲突、个人或团队间利益纷争等。那么，请问：

1、你们曾经碰到过哪些团队冲突问题？请举例说明

2、具体你们是如何处理的？请分享成功经验

解答：团队冲突实际上包括团队与团队之间的冲突、两个以上团队成员之间的冲突、团队内部成员之间的冲突，只是不涉及成员自身的个人冲突。结合自己所遇到的团队冲突，现简要回答话题的两个问题。

1、曾经遇到的团队冲突问题。

在近20年的职业生涯中，可以说，任何时候、任何公司都存在着团队冲突。冲突较少和气一团时，老板或上级领导会有意无意制造冲突；冲突较多时，他们又会出来强调要减少和控制冲突，似乎他们每天的工作就是在左右和操控公司的冲突动态平衡，平衡的标准是靠他们的感觉来把握的。现将我遇到的团队冲突简要罗列如下：

（1）董事长与公司党支部书记的冲突。我毕业后的第一家公司是大型国有企业，董事长兼总经理掌管着公司的实权，公司党支部书记兼公司副总经理，主要管理公司的行政后勤工作。在他俩部下，是各自聚集着自己一帮“亲信”，这些亲信都希望某朝趁着他俩的权势向上能够升职加薪。然而，在一般情况下，董事长都占据着上风，由于他掌握着实权，可以支配资金的动向、人事的升降、项目的批准等，在大会小会上，都会有意无意批评党支部书记，打压书记的士气，树立自己的权威。最终，书记调走省政府做官员，董事长在公司独大。

（2）总经理与副总经理之间的冲突。这个冲突，我在曾经服务过的几家公司都遇到过。国企这家的总经理由于是董事长亲点的接班人，有博士后的文凭，更有到地方政府当副市长的经历，公司原来受器重的副总经理则只能看到眼里、恨在心中，不得不通过政府关系到省内的某市当了副市长；有一家港资企业，总经理与副总经理为某些重大事情意见相背，甚至越来越升级，发展到二人打架动粗的地步，最后以总经理不得不辞职走人；另一家民营企业，副总裁由于是空降，但与老板有老乡加同学的关系，加之能力确实了得，写得一手好文章，而且当地政府关系较硬，能够帮助公司处理不少棘手事，但公司里靠技术、能力、业绩成长起来的分公司总经理们就对其有些不服，时常当面或背地里奚落副总裁，相互之间也指使下属故意不配合对方的工作，不过，这种冲突由于董事长看到心里，只要不过分也不会追究，他们处得相安无事，算是你好我好大家好，只要工作搞得好，相互让一下也无所谓了。

（3）部门之间的冲突。这主要体现在生产部与品质部、生产部与销售部、行政人事部与所有部门之间的冲突，因为产品质量、员工问题、薪资福利等问题出现你推我挤、互相找荐的现象。有一次，生产部提出了53个问题给行政人事部，内容包括行政人事部各个方面工作没有做到位的问题，并且直接CC了公司各部门和副总、总经理，这让行政人事十分尴尬，如果以牙还牙，找出生产部几十个问题给予还击，显然是不明自的，更会让高层认为行政人事部心胸狭窄、不胜大事。最终，行政人事部组织部门全体人员认真学习、反省53条，找出了解决办法，并迅速组

织实施，但最终并没有将实施情况反馈给生产部，生产部也没有穷追猛打，此事就到此为止、不了了之，此后，两个部门也算相处无事。

（4）个人利益与团队利益之间的冲突。记得有一位员工，公司欲派其到非洲的埃塞俄比塞开拓产品市场，但当时该国正在举行骚乱，不少外国人士均纷纷离开该国，该员工经过与家人协商，决定不愿意前去，然而公司的意见也是坚决的，于时，只好协商离职。

（5）工作职责不清的冲突。记得有一位HR的同事，由于能力突击、工作经验丰富，担任着公司培训主管的职位，平时工作出色。然而，公司要开展6S、职工代表大会、ISO等工作，这些工作显然不属于培训主管的职责范围，但是公司经过协商，在目前暂时找不到合适人选的情况下，要求由该主管兼任这些工作，虽然多次表达不愿意接受，但由于“人在屋檐下，哪有不低头”，最终还是接受了这些额外的任务。

（6）利益争议的冲突。在我服务过的二家公司里，每月奖金和年终奖都给予各部门不同系数，系数高低直接决定了部门奖金总数高低，在奖金系数决定的过程中，部门负责人之间讨论、争论甚至争吵激烈，互不相让，甚至互相抵毁，最终还是由公司高层来“和稀泥”了事。

（7）干部之间的冲突。我曾经处理过一起两位女线长之间的冲突，两条线存在着上下工位的关系，本来就积攒着平时的质量争议，她们之间性格不同，一个心直口快、脏话粗话不少，另一个心胸狭小、得理不饶人，当天又因为对共同喜欢的一个男同事起了口角，于是大吵大闹，甚至最后还动起手来，引起两条线的员工看笑话，严重影响生产秩序和公司形象。我经过了解，最终按照公司相关规定给予她们各记大过1次、扣发奖金200元、当天写出深刻检讨、经过其他劝解让那位男同事离开了公司，第2天我请她们俩共进晚餐，于轻松和谐气氛中握手相笑，真是不打不相识，一直到我离开那家公司，她们的关系都保持得很好。

（8）员工之间的冲突。曾经处理过一名员工因为长相“不男不女”，声音“不女不男”，旁边同事奚落和攻击人身，于是回骂之，但别人先动手，他于是还之，到人事部门处理时，经调查了解后，给予奚落者、先打人者记大过一次，“不男不女”者安静回岗位上班。此等冲突，怪象丛生，不足为奇。

（9）……类似的团队冲突，时刻都在我们身边发生，不胜枚举。

2、处理团队冲突的一些建议。

虽然，在上面列举的冲突中，我简单列举了一些零星处理措施，但并不系统，也不完善，下面，我想提醒一下在处理团队冲突需要注意的事项。

（1）正确认识冲突。在处理团队冲突时，处理者要引导冲突各方正确认识冲突，不管是因为资源分配不公、工作目标有别、职责权限不清、权利地位争议、交流沟通不畅等原因引起的冲突，都要认清冲突的原因，更重要的要认识到各方原则上是没有区别的，都是为了公司整体利益着想，只是使用的方法和步骤不一样，从而通过协商，争取让冲突各方适当让步，达成协议。

（2）引导相互倾听。冲突处理者要引导冲突各方养成认真倾听对方意见、理由的阐述，只有了解对方的过程、方法，才可能了解到“对方也是有一定道理”，最后才能相互妥协。

（3）完善职责和JD。公司各项管理制度、部门职责和各岗位的JD，公司一定要定期组织讨论、修改、完善，只有这样，才能减少那些因职责不清、量化不够带来的任务重叠或任务空档引起的争议。

（4）出台冲突处理制度。冲突不可怕也不必怕，怕的是冲突来了才临时抱佛脚：头痛医头、脚痛医脚。需要预先根据可能出现的冲突制定处理办法、流程，并在处理过程中不断完善。

（5）提倡内向型思维。在公司内部，公司高层一定要利用大小会议，宣导提倡“内向型思维”，即：凡事均与我有关。任何部门任何个人工作出了问题都应该从本部门本人角度考虑该如何改善、如何出主意、如何给予帮助，绝不可有半点指责、看笑话的表现，若如此坚持，团队冲突将控制在较少范围。

（6） 善于控制冲突。团队冲突很少时，公司高层可能会担心，会不会大家抱困忽悠，于是，高层们就会强调部门间利益区别、加大对部门绩效考核、设置专门督查人员等方式来适当增加团队冲突，此“鲶鱼效应”也；团队冲突较多时，也会影响到团队的业绩，高层们就会强调部门间相互依存性、冲突将带来何种损失、明确部门职责、培训交流沟通技能等方式来降低团队冲突。他们会让团队冲突控制在他们掌握范围内，此乃高人也。

（7）预防冲突是高手中的高手。我们常说，能处理解决问题的是高手，能预测或预防问题出现的高手中的高手。如果能够准确预测到某个团队冲突即将以什么方式、什么规模、什么等级、什么时候出现，那解决的方法就可以提前预案，届时能够“面不改色、心不乱”。如果希望该团队冲突发生，也因为知其发生的种种情况，也可以适当提前干预，让其发生在可控范围之内。若能达到如此逢源境地，实属高手中的高手，我们HR者是不是都想如此呀？

3、一点提醒。

不管我们怎么分析、预判团队冲突，但它们始终都会发生，有时并不会以我们的意志为转移，经过处理这么多的冲突事件，我认为处理者的心态最为关键，要知道，如果处理好一个团队冲突，公司或团队就会前进一步、工作就会改善一些，所以，小小提醒如下：面对冲突、冷静对待、认真倾听、全面分析、公平公正、统一目标。

第20篇：冲突是什么学习心得

冲突是什么学习心得 1.从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？

1.冲突分思维、共识、行为三要素。2.解决共识冲突的最好方式是习惯性。建立经常性的联系，使之习以为常，才能不使沟通显得突兀。 3.课程认为，解决由竞争资源有限引发的冲突，最好的办法是把注意力放在表现较差的员工身上。 4.课程认为，化解因评价和奖惩不公引发的冲突的最佳方式是将有限资源最大化。比如对于考核成绩在60到100分之间的员工分等级给予奖励。

2.通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？

化解冲突在实际工作中非常重要，在合理运用课程介绍的诸多方法的同时，需要有足够的耐心和智慧。最重要的是要善解人意，简单地说就是投其所好，不计较。再或者以最小的沟通成本换取最大的沟通效果。

3.您感觉课程还可以从哪些方面优化？

很好！

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