优秀案例范文（精选多篇）

推荐第1篇：优秀案例

某省某某有限公司、房某某诉某省某市某某 科学技术研究中心、某省某某园艺科技开发公司、

某省某某科学院损害赔偿纠纷案

原告：某省某某有限公司（以下简称某某公司） 原告：房某某

被告：某省某市某某科学技术研究中心（以下简称研究中心） 被告：某省某某科学院（以下简称某某科学院） 被告：某省某某园艺科技开发公司（以下简称开发公司）

【基本事实及案情】

1991年至1995年某县瓜果病害泛滥，某县瓜果单产减产，甚至绝收。因此，1996年经某省人民政府委托和喀什地委、某县县委邀请，由某某科学院、喀什农业局、某县县农业技术推广站派出科研人员在某县县成立了“某县瓜果防治优质丰产技术示范推广”课题组。1997年9月20日，某某公司与某单位签定土地承包合同，承包土地面积8000亩，期限为1997年9月1日至2002年12月30日。1998年每亩承包费为160元。房某某于1998年3月1日与某单位签定了土地承包合同，承包土地面积为130亩，期限为一年，每亩承包费为255元。某某公司与房某某承包土地后，课题组组长杨某与某某公司和房某某联系，将两原告承包的土地种植某县瓜做为课题组的示范地，某某公司种植瓜地862.4亩，房某某种植10亩，瓜种是某某公司委托杨某从研究中心购买143.7公斤（某某公司分得119.7公斤，房某某分得14公斤），瓜种每公斤为210元，共计30177元。某某公司、房某某在课题组的指导下进行种植，1998年8月初，某县县连续7月下雨，造成某县瓜果在生长期间大量裂果、腐烂，病害流行。某某公司、房某某所种某县瓜，瓜秧也开始死亡，所产瓜已经失去商品价值。某某公司、房某某认为所受损失是某县瓜种子质量造成的，所以向某县县工商局反映并向该地区中级人民法院提起诉讼并申请诉讼保全，某县县工商局会同某县县农业局、农科所调查取样后，认为种子不纯，表现品种特性为38.2%。

地区中级人民法院受理该案后，经委托该地区种子站对两原告种植的瓜纯度及损失进行鉴定，地区种子管理站和园艺蚕桑经济技术服务中心联合作出了“关于某省某某有限公司及房某某、杨进种植某县瓜品种的鉴定报告”，结论为某县瓜品种所占的百分比为29.3%，非某县瓜品种所占的比例为70.7%，造成的经济损失为2533509.60元。研究中心提供的种子经营许可证未经年检，有效期限至1997年1月，同时不能提供该批某县瓜种子质量合格证。此外，某某公司通过杨某从开发公司购进的某县瓜种子80公斤，每公斤210元，共计16800元，种植面积为140亩，并未出现种子质量问题，某某公司予以认可。

地区中级人民法院作出一审判决后，研究中心、某某公司、房某某先后上诉至高级人民法院（以下简称高级法院）。高级法院受理后，认为一审判决认定事实不清、证据不足、程序违法，作出裁定撤销了一审判决，发回重审。并附函议“委托自治区种子管理部门对该批种子质量重新进行鉴定”。但地区中级人民法院未委托有关单位对种子质量重新进行鉴定，即再次作出民事判决，判决结果、认定事实与原判决无异。因此，高级法院委托另一地区种子管理站对一审法院封存的种子进行了鉴定。鉴定结果达到了《中华人民共和国某某种子国家标准》（GB4862-84）二级良种质量标准。重新鉴定前按法定程序高级法院通知了某某公司、房某某、研究中心。某某公司、房某某未到鉴定现场，并对鉴定结果表示不予认可。 原告诉称：因被告研究中心和开发公司所提供种子的杂种率偏高，种子纯度不够，由此给原告造成了巨大的损失。因原告种植的瓜地是课题组的示范地，从购瓜种、农药到下种种植和管理均为课题组所为，所以，课题组对原告的损失应承担赔偿责任，因课题组是一临时机构，故应由其上级主管单位某省某某科学院承担经济责任，请求法院判令被告赔偿原告直接经济损失46977元，间接损失2532667.3元，并由被告承担诉讼费用。

被告研究中心辩称：本案原告应先向种子管理机关投诉，经处理不服的，再向人民法院起诉。鉴定报告没有按照法律规定程序进行是违法的，种子不存在质量问题。

被告开发公司辩称：原告种子出现质量问题与我公司无任何关系，我公司收到一张转帐支票是课题组组长杨某通知我公司收下的用于冲抵他欠我公司瓜种子款的部分，我公司与研究中心没有任何业务联系，也从未销售过研究中心的某县瓜种子，我公司不应承担任何法律责任。

第三人杨某（课题组组长）述称：课题组是应当地政府邀请成立并开展工作的，为当地提供痂师瓜防病方面的无偿技术指导，我帮助原告联系和办理种子购入的过程中，只是代为转交种子、发票和汇款，我并不是种子的出售者。（原审一审判决第三人杨某在本案中只是帮助原告购买种子，所以不承担责任。在二审法院发回重审后，原告未在诉状中将杨某列为第三人。）

【一审法院判决要旨】

一审判决认为，研究中心在无合法生产经营手续的情况下，销售不符合国家种子质量标准的种子，给原告造成巨大损失，应承担全部赔偿责任。原告的损失是因种子不合格造成的，与课题组无直接关系，因此原告要求课题组的上级主管部门某某科学院承担赔偿责任的请求不予支持。开发公司销售的种子并无质量问题，和研究中心也无任何经济往来关系，故开发公司不承担责任。故缺席判决：

1、研究中心赔偿两原告种瓜损失2361729.60元（其中赔偿某某公司2116329.66元，赔偿房某某245400元）。

2、驳回两原告的其他诉讼请求。诉讼费31239.82元，由研究中心负担。

【上诉及答辩理由】

一审法院判决后，原告某某公司、房某某及被告研究中心不服，提起上诉。 上诉人某某公司和房某某的主要上诉理由是：某某公司和房某某种植的某县瓜承包地，是作为某某科学院某县瓜防病优质丰产公关课题组的示范地，从选种到种植整个过程都是在课题组的指导下进行种植的，研究中心种子质量造成的损害，课题组是种子赔偿的直接责任人，应由其法人单位某某科学院承担民事责任；开发公司是研究中心的某县瓜种子的销售者，应该承担责任。

研究中心的主要上诉理由是：本公司售予某某公司、房某某的某县瓜种子质量合格，一审法院判决认定事实错误。地区种子管理站和园艺蚕桑特产技术服务中心联合作出的“关于某省某某有限公司及房某某、杨进种植某县瓜（卡拉克塞）品种的鉴定报告”没有按法律规定程序进行鉴定，该鉴定的调查方法、鉴定分析方法都违反规程。且对跨地区的种子纠纷的种子鉴定应由自治区种子管理机关负责鉴定。某某公司、房某某由于其他原因造成某县瓜收成不好，而因此嫁祸于种子质量，以此为借口来要求赔偿的理由不能成立。请求对一审法院封存的种子进行鉴定，对一审判决予以改判。

某某科学院针对某某公司、房某某上诉请求辩称：“某县瓜防病优质丰产技术示范推广”课题组，是受自治区科技兴农领导小组办公室的委托，由某某科学院、喀什农业局、某县县农业技术推广站等单位抽调科技人员组成的，向某县县瓜农提供的是无偿技术服务，所需费用，也是由某省人民政府科技兴农领导小组办公室专项拨款、专款专用。因此，某某科学院不应成为本案的被告。另上诉人某某公司、房某某所诉受损的主要原因是种子质量，而不是管理或科研行为，故某某科学院不应承担责任。

园艺科技开发公司辩称：上诉人某某公司、房某某出现所谓质量问题的种子与我公司无任何关系，我公司收到一张转帐支票是杨某通知我公司收下的用于冲抵杨某欠我公司瓜种款的部分，我公司与某某研究中心没有任何业务联系，也未销售过某某研究中心的某县瓜种子。某某公司、房某某对我公司的请求没有依据，应当予以驳回。

【二审法院判决要旨】

二审法院认为，上诉人某某公司、房某某诉研究中心某县瓜种子有质量问题，给其造成了巨大损失，证据不足。地区种子管理站和园艺蚕桑特产技术服务中心联合作出的“关于某省某某有限公司及房某某、杨进种植某县瓜品种的鉴定报告”，因为违反自治区种子案件办理程序的有关规定，不能作为有效证据采信，其鉴定程序不合法。按照“种子办案程序”的规定，对种子质量进行现场鉴定时，争议双方当事人应当到场。但1998年9月26日的现场鉴定时，当事人之一的研究中心没有收到现场鉴定通知书，鉴定时不在现场，明显违反有关规定。园艺蚕桑特产技术服务中心无种子检验资格，无权对种子质量作出鉴定。经该院重新委托鉴定争议种子的质量达到了（GB4862-84）二级良种质量标准。因此，某某公司、房某某种植的某县瓜大面积变黄、腐烂并造成的经济损失，与研究中心提供的种子质量没有必然的因果关系。研究中心的上诉理由成立，予以采信。

上诉人某某公司、房某某所诉的种子质量和损失与课题组无直接因果关系。示范地是课题组无偿进行防病、治病技术指导的农户瓜地，要求课题组的组成单位之一某某科学院承担赔偿责任的上诉请求不予支持。

开发公司销售的种子并无质量问题，对此不承担责任。综上，某某公司、房某某请求某某科学院、开发公司、研究中心承担损害赔偿责任，没有事实和法律依据。

二审判决撤销某地区中级人民法院民事判决；驳回某某公司、房某某的诉讼请求。

【对本案的评析】

1、关于种子涉诉案件的处理程序及种子质量的鉴定

首先，根据《中华人民共和国种子管理条例》 的规定，因种子经营和种子质量发生的争议，应先向种子管理机关投诉，由种子管理机关进行处理，在处理不服后，再向人民法院起诉，而不是直接向人民法院起诉。也就是说，对于这一类型的案件，种子管理机关的处理是一个前置程序，对于未经这一前置程序而直接向人民法院起诉的，人民法院应当不予受理，并告之原告应当首先提请种子管理机关处理。

其次，针对种子质量问题所出具的鉴定报告，应当符合法定程序，否则不能作为有效证据采信。这方面的规定有《种子法》、《自治区农作物种子检验管理办法实施细则》、自治区《种子案件办案程序》。本案中该鉴定报告的作出违反规定之处有三：一是按照种子办案程序的规定（自治区《种子案件办案程序》规定，“五鉴定”第2款、第5款第二项之规定）对种子质量进行现场鉴定时，争议双方当事人必须到场，而本案中的现场鉴定时，当事人之一的某某研究中心不在鉴定现场，甚至没有被送达现场鉴定通知书。在未通知当事人的情况下，所作出的《关于某省某某有限公司及房某某、杨进种植某县瓜品种的鉴定报告》，应当确认无效。二是上述鉴定报告违反了《自治区农作物种子管理办法实施细则》中第九条第二款的规定：跨地（州）的种子争议，由自治区种子监督检验站组织仲裁。本案争议双方，供种方某某研究中心和购种方某某公司分属两个地区，出现种子质量争议时，应由自治区种子质量监督检验站仲裁。但当时种子质量现场鉴定时，自治区种子管理站并未组织或向参与鉴定的两个单位地区种子管理站和园艺蚕桑特产技术服务中心出具正式委托。三是出具鉴定报告的单位之一园艺蚕桑特产技术服务中心无种子检验资格，无权对种子质量做出鉴定。

《种子法》对种子质量问题由法定机关、法定人员、按法定程序作出鉴定结论做了规定。《种子法》第46条明确了什么是假种子，什么是劣种子。瓜商品率低，不能想当然地推断瓜种子不合格。本案中，一审法院据以定案的《关于某省某某有限公司及房某某、杨进种植某县瓜品种的鉴定报告》程序违法，因此不能作为判决依据。

影响农业产品质量的因素有很多，种子的质量只是其中的因素之一，如本案中，某县瓜质量不符商品要求，不能作为种子质量有问题的依据，两者之间虽有联系，但不是必然的因果关系。1998年某县县气候异常，降雨多，6-9月份的降雨量达117.8毫米，而历年同期平均降雨量为32.7毫米。阴雨天气多而导致的某县瓜病害蔓延是造成瓜品质下降，甚至腐烂、变质的主要原因。因此遵循上述法律的关于种子鉴定的程序性规定显的更为重要。本案中某某公司、房某某不支持重新鉴定，又无直接证据证明某某研究中心的某县瓜种子质量有问题，应承担举证不能的法律后果。

推荐第2篇：优秀案例

关注每个学生的情感

XXXXX学校 XXX

背景介绍：

随着新课程标准的实施，老师不可避免的要经常思考：自己的教育行为是否符合新课程的理念。“新一轮课程改革很重要的是改变学生的学习状态。学生的学习状态可以从三个角度来描绘它。第一是我们学生的情感……”，因此关注孩子的情感变化是我们所特别需要注意的。

案例描述：

我教学“加减法的简便算法”一课时，2个教学班我都创设了这样的情景：在班上选择了全班公认数学最优秀的和最差的进行口算“比赛”，两组题目如下：

1、324+198 5968－3999 396+498

2、324+200 5968－4000 400+500比赛的结果当然是成绩差的获胜，顿时全班学生从疑惑不解到热情高涨，纷纷举手表达自己的意见， “气愤”比赛的不公平：两组题中，加减整百、整千当然简单一些……

课的发展如设计一样顺畅，但是 “比赛”学生的表现却令我时至今日仍然不能平静：2名“优秀”学生都在不发表任何意见的基础上独自伤心的哭了，而2名“差生”表现大同小异：眼里闪过一丝得意，但是脸上没有一丝的笑容，他们体现出的“荣辱不惊”令我记忆犹新，那不是许多成大事者追求的境界吗？

当学生作业时，我立即叫过“优生”，向他进行了简单的解释。课后我向学生道歉（老师没有考虑你的感受），并重点帮助他分析了“哭泣”的原因，希望他在遇到困难时，变得更坚强和从容。对差生我问他为什么胜了不高兴呢？我表扬了他的进步，鼓励他继续努力，那时我看到了他开心的笑容。

案例反思：

反思一：教学应该更多的关注每个学生的情感

《数学课程标准解读》有这样一段：“作为促进学生一般性发展的数学学习，应该更多关注学习的情感因素。事实上，健康与富有活力的学习活动、独立思考与合作交流的学习方式、自信以及相互尊重的学习氛围非常有利于学生非智力与智力因素协调发展，有利于健康人格的形成。”由此可见，教学中关注学生情感的重要。

本节课的情景创设目的是为了激起全班学生的情感共鸣，通过差生比优生算得快的“意外”，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，积极思考发现题目特征，理解简便算法的实质是“凑整”。教育家赞可夫说“教学法一旦触及学生的情绪和意志领域，触及学生的精神需要，这种教学方法就发挥高度有效的作用。”对于多数学生而言，课的设计达到了预期的效果，但是当我看到“优生”那哭泣的表情，差生体现出的“荣辱不惊”时，我知道对他们我失败了，显然这不是他们的精神需要。

反思二：教学中应该考虑对差生更多鼓励，对优生进行挫折教育

差生体现出的“荣辱不惊”使我想到了“小学数学教育网”上网友讲的一个寓意深刻的故事：一位老教师到农贸市场去买菜，遇到当年他教的一名做小生意发了财的学生，正在卖鸡蛋的学生热情的邀请老师去吃饭，老师说：“卖鸡蛋这样的工作你不觉得难为情吗？”学生说：“这和当年您教育我的情形相比，算不了什么……”。

这个故事主要讽刺老师对待差生教学行为，是值得我们反思的，正如学生比赛胜了也不敢“声张”，是啊！我们真的应该给差生更多的阳光，不仅让他们可以经受挫折，还能正常的沐浴灿烂的阳光，拥有健全的人格。

从另一个层面看：学生得益最大的竟然是老师的“关照”。他在无数次的挫折和打击面前变得坚强，而这种品质将使他终生都会享用它的利息。所以挫折教育是人生重要的一课，而学习上一帆风顺的优生，却很少遭受挫折，所以才会在一次不正规的比赛“输”掉后哭泣不已。有人专门研究过国外293个著名文艺家的传记，发现其中有127人在生活中都遭受过重大的挫折。 “自古英雄多磨难，从来纨绔少伟男”的说法，表明有成就的人大多是由磨难而成的。孟子指出：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，……”这些都表明挫折教育是儿童成长中不可缺少的营养，对于优生也是如此。

回想前一教学片断，教师对自己忽视尊重学生人格的无意识行为表示歉疚。但心理活动明显是倾向于优生。在家庭和学校环境中，“优生”几乎是在“优待”中成长。身上存在害怕困难、承受挫折的心理能力差等特点。事实上，孩子们的一生中不遇挫折是不可能的。老师有责任早一点让他们具有“免疫”能力。让他们在困难和挫折面前从容不迫，不产生的紧张状态和消极的情绪反应。面对挫折能够从容不迫仅靠说教是无法达到的，儿童必须经历挫折才有可能超越挫折。因此，老师在教育教学中还应注意设计教育环境，不要一味给学生营造一切需求都能轻易得到满足的教育环境，更不要阻碍他们适当接受困难和挫折磨练的机会。

案例点评：

1、该课例思考的问题有前瞻性。本次课程改革提出了情感、态度和价值观领域，体现了当代教育对学生情感领域的重视性，本文体现了一线老师对本领域的深刻理解。

2、一个好的教学情景设计，应该在考虑教学的同时，更全面的考虑对学生全面发展所起的作用。

3、在教学中我们应该寻找差生的闪光点，让他们回答简单问题，让他们重塑自信；同时我们要寻找“优生”的弱点，促进他们全面发展。

推荐第3篇：优秀案例

教版三年级上册第七单元整体教学设计

——预习理解

学习目标

1.初步学习联系上下文理解词语。

2.抓住关键词理解主要内容。

教学过程

一、故事导入

师：上课之前，老师给大家讲一个小故事，请大家认真听，听完之后老师还有一个小问题要问问大家。

乌鸦兄弟俩同住在一个巢里。

有一天，巢破了一个洞。

大乌鸦想：“老二会去修的。”

小乌鸦想：“老大会去修的。”

结果谁也没有去修。后来洞越来越大了。

大乌鸦想：“这一下老二一定会去修了，难道巢这样破了，它还能住吗？”

小乌鸦想：“这一下老大一定会去修了，难道巢这样破了，它还能住吗？”

结果又是谁也没有去修。

一直到了严寒的冬天，西北风呼呼地刮着，大雪纷纷地飘落。乌鸦兄弟俩都蜷缩在破巢里，哆嗦地叫着：“冷啊！冷啊！”

大乌鸦想：“这样冷的天气，老二一定耐不住，它会去修了。”

小乌鸦想：“这样冷的天气，老大还耐得住吗？它一定会去修了。”

可是谁也没有动手，只是把身子倦缩得更紧些。

风越刮越凶，雪越下越大。结果，巢被吹到地上，两只乌鸦都冻僵了。

师：听了这个小故事，你明白了什么道理？

二、整体感知

师：这样一个小小的故事，大家从中都明白了道理，而且同学们表述的都非常好，那我们今天一起来看一看本组课文的主题——小故事 大道理。请一位同学来说说本单元一共有哪几篇课文。

（课件出示）

《矛和盾的集合》

《科利亚的木匣》

《陶罐和铁罐》

《狮子和鹿》

师：谁能够说一说每篇课文讲了一件什么事？

《矛和盾的集合》发明家把矛和盾的优点合二为一，最后发明了坦克。

《科利亚的木匣》科利亚小时候从家门口数十步埋下的木匣子，四年后只数了五步就挖出了木匣。

《陶罐和铁罐》铁罐瞧不起陶罐，许多年后陶罐出土成文物，而铁罐却化成泥土不见了。

《狮子和鹿》一只漂亮的鹿抱怨自己细细的腿配不上自己美丽的角，当狮子来的时候，两只美丽的角差点要了他的命，可四条难看的腿却使他从狮口逃生。

三、理解词语

（一）（课件出示词语）

长处

难以招架

紧张

固然

大显神威

躲避

仍然

果然

奚落

傲慢

懦弱

轻蔑

相提并论

匀称

抱怨

犹豫

灰心丧气

（处理这些词语时，适时教授学生理解词语的方法：①以词解词 ②联系上下文理解 ③用词语说一个句子④ 查找字典 ⑤联系生活实际举例子）

（二）中心词的把握

师：同学们理解的都很好，课文描写的那么生动，每篇课文都会有一个中心词来帮助我们更好的理解课文，我们一起来把他们找出来吧。

1.（课件出示）

合二为一(《矛和盾的集合》)

预设问题：谁和谁合二为一（矛和盾）？

把盾的什么和矛的什么合二为一（盾的自卫和矛的进攻）？

发明家最后发明了坦克经历了怎样的过程？

（有想法-实践-改良-成功）

发明家发明坦克给了你什么启示？

2．（课件出示）

傲慢（《陶罐和铁罐》）

预设问题：铁罐为什么傲慢？

铁罐内心是怎样想的？

陶罐是怎样对待的？

时光流逝，经过很多年后，他们的结果是怎样的？

你想到了什么？

3.小组合作

小组四人找到《科利亚的木匣》和《狮子和鹿》这两篇课文的关键词，和大家一起来交流。

预设：想（《科利亚的木匣》）想什么

想明白了什么

根据什么想的

抱怨（《狮子和鹿》） 鹿抱怨什么

它为什么抱怨

结果怎么样（文中的话回答）

你想到了什么

四、谈收获

师：本节课我们共同学习了“小故事 大道理”预习与理解内容模块，我想大家肯定学到了很多知识，谁来谈谈自己这节课的收获？（每篇课文的道理、词语的多种方式解释、利用中心词理解课文）

推荐第4篇：优秀案例

“共同托起明天的太阳”

辉渠中学开展“感恩励志〃爱心责任”育人活动优秀案例

201

2安丘市辉渠镇辉渠中学年9月1日

“共同托起明天的太阳”

辉渠中学开展“感恩励志〃爱心责任”育人活动优秀案例 为深入贯彻《关于切实转变教育发展方式努力促进教育事业科学发展的实施意见》（潍教字[2010]22号）精神，深化市教育局开展的“转变教育发展方式，努力办好人民满意教育”主题实践活动，进一步落实好潍坊市“十二项基本育人制度”，结合我校留守少年较多实际情况，我们认为对于家庭经济困难的学生，他们不仅在经济上和生活上需要帮助救助，而且他们的感恩之心、责任心以及价值观、人生观都有待于我们去引导和培养，根据“建立家庭经济困难学生应助尽助制度”有关要求，学校决定开展“感恩励志〃爱心责任”育人活动，充分利用成功人士的体验、重大节日、传统节日、纪念日中蕴含的教育资源，广泛开展民族精神、集体主义、革命传统教育和国情教育等活动；为了拓展教育视野和教育深度，学校运用多媒体网络技术作为辅助手段，实现“城乡一节课”，搭建创新式、民主化的德育舞台，使学生受到亲情、孝道、爱心责任等传统美德教育和传统文化熏陶，全面提高学生的人文素养。

自建校以来，我校以人的全面发展和社会发展的需求为根本出发点，深化改革，加大教育创新力度，在传统教育的基础上，充分利用学校、社区和社会资源，结合各重大节日，广泛开展感恩、励志、民族精神、爱国主义等教育活动，激发学生的感恩情怀、爱心责任和爱国主义情感，初步探索出富有自己特色的活动育人步伐。

我校开展“感恩励志〃爱心责任”育人活动，以潍坊市教育局十二项基本育人制度为基础，以培养学生感恩励志为主线，在活动过程中

首先要突出“以育人为目的、以活动为载体”的原则；第二，要体现“实践性”原则，重视学生自身的实践活动，活动内容要贴近学生生活实际，有实在意义，使活动具有实效意义。要让学生在丰富的实践活动中受到熏陶，有亲身的体验、感悟和收获。第三，要注重“主体性、合作性”原则，活动过程中，要重视学生的主体地位和作用，发挥学生的主动性，搞好小组合作，激发他们的兴趣，让学生自主参与活动，自主组织实施。 具体主要工作措施：

1、加强理论学习，提高对感恩、励志教育工作的认识

组织教师学习和认识《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，以增强全体教师弘扬和培育学生感恩、励志教育工作的紧迫感和责任感，充分认识感恩、励志教育对加强青少年学生思想道德建设工作的重要性。

2、加强校园文化环境建设，创设良好的育人环境

利用学校宣传栏、板报、网站，建立“感恩励志〃爱心责任”育人活动教育专栏，形成文化教育氛围，根据开展的活动，及时更新，做到内容丰富、主题鲜明，大力宣传和弘扬。

3、抓好骨干教师培训，在课堂教学中渗透传统节日文化教育

结合本课题的实施，重点抓好骨干教师的培训工作。学校把班主任以及语文、人生规划等学科教师作为骨干力量，定期组织专题培训。突出课堂教学作为学校弘扬和培育感恩、励志教育的主渠道作用，把感恩、励志教育与学校教育教学工作全面融合起来。各任课教师、各学科都应结合自身的特点，充实和加强感恩、励志教育的内容，有机渗透，使感

恩励志教育贯穿在学校教育教学的各个环节、各个方面。

4.运用多媒体网络技术，实现“城乡一节课”，搭建创新式、民主化的德育舞台。学校投资一万多元，增加和改进了录播室的设备，使学生沐浴在广阔的知识海洋中，拓展了教育视野和教育深度，为学生搭建了“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的成长舞台。

5、开展多种形式的主题教育。

围绕每个教育主题，可以结合调查活动、社会实践、社团活动、志愿者服务、班队会、金点子、知识竞赛、征文、诗词鉴赏、朗诵会、文艺演出等形式，积极开展具有本校特色的主题教育。

由青岛TA8青年志愿团和潍坊CA4青年志愿团主办，我校承办的“共同托起明天的太阳”大型公益活动已经在我校体育馆隆重地举行过两次。活动中创造了一个“真诚、爱心、责任心、激情、和谐的世界”，通过游戏、谈话等活动营造充满爱心、责任、快乐的环境，让学生、老师、家长从体验中学习人与人之间的良好的沟通、信任、支持、欣赏和感恩， “爱心奉献，情暖人间” 流淌于活动全程。

山东教育电视台、潍坊电视台、安丘电视台等多家媒体对这两次大型公益活动进行了报道，学生家长和社会上各部门对于我们的活动给予了高度评价。在网站上查询“辉渠中学共同托起明天的太阳” —“感恩励志〃爱心责任”育人活动，即可看到活动举行的情景。

我校已将这项活动列为德育活动的长期重要内容，在日常教学中，各项活动不断渗透“感恩励志〃爱心责任”的内容，我们深信：我们的爱心、真情、行动一定能托起明天的太阳！

推荐第5篇：心理学案例（优秀）

1\\一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣的学习环境。新学年开始了，他对教室进行了一番精心的布置，教室内周围的墙上张贴了各种各样、生动有趣的图画，窗台上还摆上了花草、植物，使课室充满了生机。请你判断，它将产生什么样的效果？为什么？

[分析这位热情的教师出发点虽然很好，但事与愿违，反而产生分散学生注意，影响学生集中学习的效果。根据无意注意的规律，有趣的图画，室内的花草、植物这些新异的刺激物吸引了学生的注意，尤其对低年级学生，他们容易把注意转移到欣赏图画、花草植物上，而影响了专心听课。

2[案例

教师在板书生字时，常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来，目的是什么？符合什么规律？

[分析目的是加大形近字的区别，使学生易于掌握形近字。

(1)符合知觉选择性规律：知觉对象与知觉背景差别越大，对象越容易被人知觉。

(2)符合感觉的相互作用中同时性对比规律：红白形成鲜明的对比，使学生容易区别形近字。

3[案例

教学生识字有很多技巧，有一位教师告诉学生如何区别\"买卖\"两个字时说：\"多了就卖，少了就买。\"学生很快记住了这两个字。还有的学生把\"干燥\"写成\"干躁\"，把\"急躁\"写成\"急燥\"，老师就教学生记住：\"干燥防失火，急躁必跺足。\"从此以后，学生对这两个字再也不混淆了。这些教法有何心理学依据？

[分析这些教法对我们有很好的启发和借鉴作用。心理学的知识告诉我们：凡是有意义的材料，必须让学生学会积极开动脑筋，找出材料之间的联系；对无意义的材料，应尽量赋予其人为的意义，在理解的基础上进行识记，记忆效果就好。简言之，教师应教学生进行意义识记。

4[案例

教师在检查学生知识掌握的情况时，其试卷为什么不单纯用选择和判断题，而常常求助于填空、问答题？

[分析选择和判断主要通过再认解答；填空、问答主要通过重现来解答。由于再认和重现的水平不同，人的再认记忆优于重现记忆，而且能再认的不一定重现。因此仅靠判断、选择难以说明记忆已达到牢固保持的程度，往往借助于问答、填空等题型。

5[案例

在实际的教学中，有的教师对学生作业采用\"漏一补十\"\"错一罚十\"的做法。你怎样看待这一现象？请运用记忆的有关规律加以分析。

[分析这种做法违背记忆规律，也是行之无效的。学生识记的效果和识记材料的性质和数量有关，在一定的时间不宜过多，否则，易引起学生过度的疲劳，降低记忆的效果，同时，\"漏一补十\"\"错一罚十\"的做法易使学生丧失学习兴趣和记忆的信心和主动性，对进一步学习制造一些心理障碍。

6案例

在课堂上，教师让学生\"列举砖头的用处\"时，学生小方的回答是：\"造房子，造仓库，造学校，铺路\"；学生小明的回答是：\"盖房子，盖花坛，打狗，敲钉\"，请问小方和小明的回答

如何？你更欣赏哪种回答？为什么？请根据思维的原理进行分析。

[分析小方回答砖头的用途都是沿着用作\"建筑材料\"这一方向发散出来的，几乎没有变通性。而小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料，还可作防身的武器，敲打的工具，这样的发散思维变通性就好，其新的思路和想法，有利于创造性思维的发展。

6、[案例]有人认为在课堂中，师生保持\"零距离接触\"，学生回答教师的问题，做教师要求做的事，只要有这种共同活动就是师生互动。

问题：你认为这种说法对吗？为什么？

[参考答案]显然，这种认识是肤浅的，这将使师生互动流于形式。作为一种特殊的人际交往，师生互动旨在让学生积极主动地思维起来，不仅要让他们\"在思维\"，更要让他们\"会思维\"。认知心理学指出，有问必答，有求必应，有时是积极思维的表现。由此可见，师生互动并不仅仅是一种教学形式，其实质是教学原则和教学思想的体现。因此，广义地讲，凡是能调动学生积极思维来完成认识上两个飞跃的各种教学活动和措施都可以看成是师生互动。

7、[案例]一位小学数学教师教学\"千克的初步认识\"时，在用教具-天平来称粉笔时，忘了拆下天平物盘下的胶垫，出现了第一次称一支粉笔为100克，第二次称一支粉笔为10克。而该老师把两次测量10倍之差向学生解释是天平这种测量工具的误差。请你评价一下这位老师处理错误的方法。

问题：假如你是这位老师，你用什么方法来解决？

[参考答案]：老师在课堂上出现错误是不可避免的，而是如何对待和处理的问题。对待课堂上出现的错误，应该是善待错误而不是放纵错误，并通过教学机智把错误的事实转变为探究问题的情境，打破课前的预定目标，促使具有鲜活的个性的探究发现在课堂中创造生成。如前面例举的那位老师，当发现这个\"天平\"称一支粉笔会相差10倍的错误问题时，假若以此来创设问题情境，把\"怪球\"踢给学生，则能迅速激起学生探究的欲望，让他们亲身经历寻找问题和解决问题的过程，学生就不仅会发现问题的拆下天平的胶垫，还能通过亲自观察、积极思考、动手操作等感知和体验，从而获得认识天平、使用天平的经验.8、[案例]一次公开课过后，我把课堂上用过的精美卡片作为奖励发给同学们，然后对他们课堂上踊跃的表现给予表扬。从这以后，我渐渐发现我班注意力不集中的宋振铭同学在课堂上的听课状态有了明显的好转。一个偶然的机会，他母亲说：\"自从你给了他那个‘特殊的奖励\'后，他对自己的要求严格了。\"

询问，我才知道，我奖励给同学们的卡片中仅有一张是最大的，在我按顺序发的时候，恰好这张被宋振铭得到了，他回家后对母亲说：\"老师可能觉得我这节课表现最好，所以把最大的一张送给我\"。现在这张卡片还贴在他的床头，谁都不准碰。他说那是\"特殊的礼物\"。这位老师一次无意中的举动，却造成了一个\"美丽的误会\"。

问题：请你就此案例谈谈你的看法。

[参考答案]一个肯定的目光，一句激励的话语，一次赞美的微笑，都会为孩子的生命注入无穷的动力，甚至为他的一生奠基。一次美丽的\"误会\"，改变了孩子的学习态度，这份\"特殊的礼物\"在孩子的美好心灵里是一份至高的荣誉，这份荣誉也将一直激励着他，成为他前进的动力。

新课标中强调对学生的评价方式，这种新的评价倾注了更多的情感 与人文色彩。这样一种发自内心的评价更容易被学生接受。

9、[案例]老师，让我们自己来

为了让班会开得更成功，我为我们班选了一篇课文改写了剧本。

第二天，把我的计划和大家说了说，全班同学都很高兴，这时我听到了一段小声议论：\"老师怎么选这篇课文，又长又不好演。\"\"你管呢，让你演什么你就演什么呗。\"\"我可不想演。\"听到这儿，我的心一沉，原来是王渺。下课，我把她叫到办公室请她谈自己对演课本剧的想法。她说：\"老师，我觉得您选的课文不好，而且您每次都是写好了剧本让我们演，您应该让我们自己来试一试。\"她的话让我突然意识到他们并不希望老师什么都是\"包办代替\"，他们长大了。于是，我把导演的任务交给了王渺同学，她高兴地接受了任务，开始和同学商量演哪一课。然后找我做参谋，帮我做道具。课本剧表演得非常成功，我和孩子们一同品尝了成功的喜悦。

问题：这个案例给我们留下的思考是什么？请你结合新课程理念谈谈自己的看法。

[参考答案]我们在教育教学中要适当的放手，让学生自己去创造、去实践。而不应该用条条框框的模式去束缚学生的创造力，更不应该让孩子按教师的思维、想法去行事。要让孩子自己去行动，作一个智能人，开发潜能，追求独特。

10、[案例]某校几名同学以\"我市文化市场的现状及其调控\"为课题开展研究性学习活动。研究小组在确定了要访谈的报社主编以后，心里有一种说不出的兴奋。课外活动时，课题小组的成员兴高采烈的去采访那位相当有成就的诗人主编。

可是，当同学们来到报社传达室，门卫却认为他们是\"瞎捣乱\"，拒之门外。最后，同学们只好败兴而归，非常委屈的说：\"白跑了一趟！门卫不让进，说‘瞎捣乱\'。\"

问题：作为老师的你应该如何帮助学生去解决呢？并说明理由。

[参考答案]面对学生们的\"碰壁\"，首先应该引导学生分析\"碰壁\"的原因，然后鼓励学生使学生增加信心；其次指导学生重新修改采访计划。

研究性学习活动，给学生提供了更多的尝试和探索的机会，如果学生只是单纯的假设了研究成功的方案时，作为教师还要让学生看到成功中的坎坷，胜利中的曲折，理想和现实的差距；在遭遇挫折时，还想方设法让他们去反思、去体味，才能让他们从失败中崛起，从挫折中起飞。

推荐第6篇：优秀案例材料

秉公执法依法办案 维护正常经济秩序

----优秀案例申报材料

朱帅，男，27岁，中共党员，现任高平市工商局马村工商所法制员。从2007年进入工商系统到现在已有四个春秋，在这几年内，他认真学习，刻苦钻研有关工商的法律法规，尽快把握法律精髓，严格依法办案，他从一名工商小兵成长为一名业务骨干。

截止到目前为止今年共办理各类案件200多起，其中万元案6起，罚款共计27万余元。在案件办理过程中，无论案件大小他都要一丝不苟、认真对待，努力把每一个案件都办成精品案件。

执法办案不是简单的罚款了事，办案的过程是艺术创作的过程，在与违法者较量的过程中需要智慧、需要胆量、更需要技巧，同时只有事实清楚、定性准确、程序合法、证据充分，才能办好案，不出现错案，败诉案件。从参加经济检查工作以来，他一直从严要求自己，规范执法。这几年参加查办的案件，未出现过一起错案，败诉案件，并且做到了案卷及时立卷归档。

今年办理的案件中，有以下两个比较有代表性的案件，现将有关情况汇报如下：

一、吴社全销售侵犯注册商标专用权商品案 当事人基本情况：

当事人：吴社全(系高平市河西镇河西村社全百货门市部的经营者)，男，39岁；

字号名称：高平市河西镇河西村社全百货门市部；

经营场所：高平市河西镇河西村； 经营范围及方式：零售：小百货。 案情简要概况：

2011年5月20日，高平市工商局执法人员在市场检查中发现，当事人吴社全的送货车正向马村镇马村村一门市部搬运“奇强”牌洗衣粉，对该洗衣粉检查过程中发现，该洗衣粉的封口处有明显异常，且其当事人无法提供该洗衣粉的进货票据和质量检测报告。

遂于当日（2011年5月20日）对此案进行立案调查，执法人员对车上的15件洗衣粉全部进行暂扣，并通过高平市奇强代理商联系到南风化工集团股份有限公司（奇强洗衣粉的生产厂家），委托厂家对暂扣的15件洗衣粉进行鉴定，经过鉴定上述洗衣粉全部为假冒伪劣商品。

当事人的行为构成了《中华人民共和国商标法》 的，在代理商和厂家的积极配合下顺利的完成了此案。

对本案的体会：

1、要及时发现假冒伪劣商品。现在的造假水平很高，有时很难用肉眼去直接分辩，需要我们通过进货渠道、相关手续等途径进一步加强监管。

2、对涉嫌假冒的商品的鉴定。对涉嫌侵权的假冒商品的认定，需要鉴定这个环节，这给我们查处侵犯注册商标专用权案件带来了一定的难度。这就要求我们需要加强与各品牌代理商和厂家的联系，形成一定的联动机制。

3、案件办理不仅要考虑法律效益，更要考虑社会效益。我们不能仅以罚款为目的，要通过处罚来更好地维护企业的合法权益，加强与企业沟通，在本案办理后厂家为所里送来了“打假维权为人民、经济时代保护神”的锦旗，对所里的打假表示真诚的感谢。

二、山西高平前和煤业有限公司逾期未年检案 当事人基本情况：

当事人：山西高平前和煤业有限公司 住所：高平市原村乡前河村 法定代表人姓名：李富国 注册资本：人民捌佰万元整 实收资本：人民捌佰万元整

公司类型：有限责任公司（法人独资）

经营范围：煤炭开采（有效期至2011年5月29日） 案情简要概况：

2011年4月11日，高平市工商局执法人员对当事人（高平市前和煤业有限公司）进行检查时发现，其营业执照显示公司成立于2008年6月13日，但上面没有加盖参加2009年度企业年度检验的标记。

遂于当日（2011年4月11日）对此案进行立案调查，当事人在法定的企业年检日期（2010年6月30日前）未参加2009年度企业年度检验，且在2010年6月30日前未向工商部门提交延期参加年检的申请。

当事人的行为构成了《企业年度检验办法》 属以下的企业都可以通过平台进行查询，进行相应的提示，通过提示进行有针对性的检查。这就提醒我们在对省属企业进行检查时一定要全面，另外如果能在业务平台上增加省属企业的查询功能就可以适应的减少我们的工作量，从而可以更有针对性的进行检查。

2、充分行使好我们的自由裁量权。我们要根据当事人的经营范围、违法程度、社会危害程序等因素终合考虑，来行使自由裁量权。本案当事人属公司，逾期未年检的罚款额度为1-10万，鉴于当事人经营的煤炭开采，属于资源开发型，具有很大社会危险隐患，且从去年7月到今年5月一直未补检营业执照，违法时间较长，我们对其作出罚款7万元的从重处罚。

在今后的工作过程中，我们要继续秉公执法依法办案，在案件查处过程中要进一步加强法律宣传工作，努力做到处罚与教育相结合，充分使用好手中自由裁量权，努力做到法律效益与社会效益的有机统一，不能一味的罚款，在辖区努力营造一种和谐的经济秩序。

推荐第7篇：优秀家庭教育案例

优秀家庭教育的探索与体会

五年二班

何暖妈妈

“望子成龙，望女成凤”是天下父母的共同心愿，而要实现这一愿望，关键在于教育。随着社会的发展，现在越来越多的家长意识到：要教育好一个孩子，光靠学校教育是远远不够的，家庭教育也同样重要，在教育自己孩子的过程中，每一位家长都有自己的理解，仁者见仁，智者见智，优秀家庭教育暂时还算不上，我只就这几年在孩子教育方面的探索，谈谈自己的一些体会。

一、以身作则，创造良好的学习环境。

现在的孩子读书压力大，作为我们家长应该尽可能的给他们创造良好的学习环境，让他们在舒适的环境里心无旁骛的学习，在孩子学习期间应尽可能的不去干扰她们，在旁边静静地看看书报，做做家务，随时回答孩子关于学习方面的提问，给孩子创造一个良好的学习氛围，让他们在一个言传身教的良好环境中快乐的学习和成长。

二、培养兴趣，树立自信心。

兴趣是孩子最好的老师。无论做任何事情，只要有兴趣才会有动力做好它，在征得孩子的同意下，我们帮孩子报了口才班，从师于大连广播电台主持人伊然老师，每星期日到口才老师家学习，风雨无阻。每天在家里无论作业做得多晚，她总是不忘每晚要练习绕口令、诗朗诵或命题演讲。每当她声情并茂地走上台时，她自信的笑容溢于言表，带着兴趣学习和被动的学习，效果真是不一样啊。

三、打好基础，培养良好的学习习惯。

我不只一次的听到过这样的话：“小学、初中差不多就行，高中好好学”。我不认同这种观点。小学和初中是打基础，培养良好学习习惯的的阶段，一旦基础打不好，上高中后很难改变局面。所以在这个阶段，我每天叮嘱孩子上课一定要认真听课，不懂的一定要当堂当天弄懂。英语是一定要多读、多背、多听；数学一定要掌握基础，不能混淆概念，答题时看清题意，小心谨慎；语文不仅要掌握课本上的知识，还要了解和课文相关的、书本上没有的其他知识，要引申开去，利用每天睡前的一个来小时进行中文和英文阅读，常年坚持。养成良好的学习和阅读习惯，培养学习自觉性。

四、认真总结，制订计划。每一次考试，找出每一个阶段的弱点与不足。每次成绩出来后，都要和孩子一起总结分析每一科目存在的问题，制定下一步计划。

五、尊重、信任、鼓励、批评。

要尊重信任孩子，了解他们，用真诚换真诚，用信任赢得信任。通过细心的观察，倾心的交谈，悉心的照顾，耐心的帮助。多了解他们成长的烦恼，心灵的需求，不要拿自己孩子的缺点和别人孩子的优点相比。每当遇到困难，多鼓励安慰，帮她找回自信。以恰当的方式批评孩子所犯的错误。

六、以感动换感恩。

现在的独生子女们，家长们宠着、爱着，个个都是家里的“小太阳””。有时用软的不行，用硬的也不奏效，不好管理。所以要求她做到的事情，我们尽量自己先要做到，例如:要求她不要经常打电脑游戏，那首先我们也要做到不玩，努力去做她的榜样。孩子是有思想、有血有肉的，我们为孩子所付出爱心、耐心和关心，他们也是看在眼里，记在心上。家长的言传身教和无微不至的关怀会感动孩子，会教育他们无论何时，对社会、对老师、对家庭都要怀有一颗感恩的心，带着一颗诚实、善良、感恩的心去努力学习和生活。

以上简单地谈了一些家庭教育的体会。培养孩子的体验远不止这些，它是多方面的、具体的、琐碎和细致的。每个家庭的环境不同，孩子的具体状况不同，教育的具体方式也不尽相同。在孩子的成长过程中，我也是在摸索中学习和前行，并时刻提醒自己用心沟通 ，做好孩子的引路人。

推荐第8篇：贺卡优秀案例

目

录

依安局：蓄势搏发争上游...................................1 甘南局：准确定位 细化营销 有序推进 .......................2 吉林省公司：“绿色足迹”记录十年历程 ......................5 陕西周至局：影视贺卡展示新形象 ...........................6 刺绣生日贺卡成最佳关怀礼品 ...............................7 创新谋发展 合作求共赢 ...................................8 新营销 赢客户 ..........................................10 踊跃订大报 贺卡来回报 ..................................12 细品《建国大业》 乐享移动人生 ...........................13 定位公益宣传 项目推动发展 ...............................16 1

编者按：作为2009年黑龙江省第一个完成邮政贺卡奋斗目标计划的市局，齐齐哈尔市邮政局越战越勇，对2010年贺卡营销战役充满信心，该局将讷河、依安、克山、龙江和拜泉定为贺卡收入突破百万元的五个重点县（市）局。截至9月30日，依安县局贺卡收入已突破百万元，完成年计划的100.73%。另外，甘南县局也完成计划任务的100.48%。以下就是依安和甘南县局发展贺卡业务的成功经验。 依安局：蓄势搏发争上游 贺卡业务发展的好坏与领导的重视程度和督办力度密不可分。为坚定依安局贺卡业务在全省邮政率先告捷的信心和决心，依安局成立了以局长为组长、副局长为副组长的邮政贺卡公关领导小组，并以市场部为中心成立了相应的营销小分队，以班组为单位，采取高级营销、专业营销和能人营销战略，推动贺卡业务的快速发展。

今年6月，依安局对全县政府部门和企事业单位进行了实地宣传调查。通过调查了解到：依安部分效益较高的企业，每年的明信片等宣传物品由上级主管单位统一制作，进入这些企业有一定困难；贺卡所具有的形象宣传、情感交流的功能正是各级政府部门所需要的，政府在整个贺卡消费市场中处于核心地位；校园市场具有自我复制、自我推广的特点，介入成本高，但是蕴含的潜力巨大。为此，依安局深度剖析各个市场的机会点，精心采取多种有效营销措施，重点实施贺卡“一乡一镇全覆盖”、“校园全覆盖”工程，将贺卡型贺卡和幸运卡作为该局的主打产品。 依安局对2010年贺卡的宣传、揽收、平面设计、单位划分、公关等事宜都做了认真部署，并明确责任，做到“不重复公关、不漏掉一个”。以“提前联系老客户，积极开发新客户”为指导思想，制定了《依安县邮政局2010年邮政贺卡揽收营销竞赛方案》，以高级营销和专业营销为主，为贺卡营销提供强有力的组织保障。在营销过程中，依安局细分市场，将全县贺卡市场细分为校园、通信、健康医疗、党政机关、餐饮娱乐、金融、电业七大类市场，并对每类市场进行了详尽分析，确定目标客户，提出具体的营销策略，同时制定出整个贺卡营销活动的作业流程、管理制度、工作步骤、工作时限等。

沟通是公关的重要方式，积极与目标客户建立联系，是取得成功的法宝。依 1

安局建立了党政机关大客户档案，采取“一对一”专人服务，这样既增加了业务收入，又加深了双方感情。在邮政贺卡的设计中，营销人员更是积极搜集资料、找图片、出点子、搞策划，设计多个主题及样稿供客户选择，与客户形成了互助、共赢的关系。此外，依安局与县技术监督局建立友好关系，通过他们把全县有实力的企业召集在一起搞联谊，建立大客户档案，并与县技术监督局领导一起到企业宣传邮政贺卡，取得了可喜成效。

依安局在近几年的邮政贺卡营销中打造出一支不断学习、勇于探索、吃苦不言苦、知难不畏难的专兼职营销队伍，他们用亲情服务赢得了客户的好评。依安局本着“热情服务、客户满意”的原则，为不同客户制作了主题鲜明、富有特色的贺卡；同时巧妙地将名址信息资源与邮政贺卡组合在一起，无偿为客户提供名址信息，确保每一张贺卡都实现应有的价值。在2010年贺卡营销中，营销人员几乎走遍了依安大大小小的企事业单位、政府部门，运用“激将法”、“行业攀比法”、“样稿先行法”和“情感沟通法”组合的方式，营销效果十分显著。截至9月30日，依安局贺卡收入已突破百万元，完成年计划的100.73%。 甘南局：准确定位 细化营销 有序推进 明确目标 抢前抓早 为营造甘南县贺卡文化，实现市场无缝覆盖和贺卡发展新突破，确保完成87万元目标计划，甘南局在时间、结构和营销上进行统筹规划，以寻求新的增长点。

在时间上，坚持“早动手、早策划、早营销、早落实”的发展方针，将贺卡战役分为启动、推广、冲刺三个阶段，认真组织实施。早在4月，甘南局就组织专职营销人员，分组、分区走访老客户，挖掘潜在客户。截至7月，该局已与50多家客户签订了协议，创收45.5万元，整体揽收工作重心前移，为打赢贺卡战役赢得了主动。

在结构上，甘南局的总体思路是：以项目为龙头，主推新产品和高附加值产品，坚持对老客户追求收入突破、对新客户追求量质同破的原则，以全面渗透的方式巩固政府市场、主攻农村市场、突破商务市场、拿下校园市场。该局有效指导各经营单位、各营销团队在结构调整上动心思、想办法、求实效；在满足客户需求上见真招、献实策，向规模要效益，以结构促发展，以档次提形象，满足不 2 同层面的需求，巩固邮政贺卡的市场主流地位。

在营销上，甘南局充分发挥领导营销及专职营销的主力军作用，市场保有和开发同步进行，实现了贺卡由规模发展型向规模效益型的转变。该局紧紧依靠当地政府，在巩固政府市场的同时，优先公关重点客户，积极加强与重点单位、重点部门之间的沟通，从客户的角度出发推荐适合产品。县政府率先订制幸运封1100枚，实现邮政业务收入3.3万元，这种做法为各乡镇、县直其他单位邮政贺卡业务的开发起到了很好的示范作用。经过重点客户的“点”效应，贺卡市场逐步扩大开发“面”，尤其在农村市场取得了突破性进展，农村乡镇贺卡开发率达到100%。 甘南局在营销上采取的第二个措施是:专职营销，“三定”公关。何谓“三定”公关？一定队伍：为加强专职营销力量，甘南局挑选6名精兵强将，组建了一支业务素质过硬、有一定实际营销经验的开发队伍，全面深入市场，梳理贺卡目标客户，共计走访客户近130家。二定重点市场：根据走访结果梳理出10类目标市场，包括政府机关及行政事业单位、教育部门等。三定策略：该局要求专职营销人员必须做到“老客户要巩固，新客户要公关，大众客户要迎合，高端客户要锁定”。通过辛勤努力和反复营销公关，老客户巩固率达到100%；开发了客运站、水库、广电局、工商局等16个新客户；将校园市场作为发展重点，取得了突破性进展。 加强策划 创新思路 面对时间紧、任务重、难点多、压力大的实际情况，为了确保营销工作有序进行，甘南局加强领导、精心组织，将邮政贺卡营销作为落实“一把手”工程的具体项目。成立以局长为组长的领导小组，函件业务部为项目负责小组，严格落实上级关于县局长作为今年贺卡业务发展的第一责任人的要求，以确保贺卡业务所需人、财、物等到位，使贺卡揽收工作有序推进。

倡导一个“学”字。该局以提高营销人员的业务素质和营销技巧为切入点，2009年春节后，先后组织两次贺卡业务知识和营销技巧培训，使业务人员对贺卡揽收、设计、报审、印制等流程和时限有了全方位的了解，并积累了一定的营销知识。同时，鼓励营销人员在贺卡营销前准备好营销方案，有的放矢，强化方案营销作用，倡导以方案打动客户，保证稳定的客户资源，由依靠关系公关逐步 3 向方案营销转变。

突出一个“带”字。局领导在贺卡揽收战役打响后，始终冲在第一线，围绕重点市场进行攻关，做大了贺卡发行覆盖面，揽收贺卡实现收入54万元，占全局总收入的61.77%，对贺卡营销战役起到了强有力的支撑作用。

发挥一个“能”字。该局充分体现“领导干部率先垂范，一级带着一级干”的原则，鼓励“能人”为企业多作贡献。各专业、支局负责人发挥模范带头作用，齐心协力，充分利用社会关系网的辐射作用，拓展贺卡发行面，揽收贺卡实现收入9万元，占全局总收入的10.3%。

注重一个“转”字。由于幸运封收益较高，对整个业务收入的增长起着较大的拉动作用，为切实保证贺卡收入计划的完成，甘南局根据客户往年贺卡使用情况，采取有力措施调整贺卡结构，重点引导客户从使用普通型向使用贺卡型转移，从低端产品向高端产品转移。调整产品结构带来了收入的有效增长，贺卡平均单价达到22元/枚，初步实现了贺卡结构上的新突破。 案例点评 邮政贺卡营销战役是一场硬仗，打好这场战役，离不开作战将领的科学统筹和合理规划，离不开将兵一心、团结一致的协同与合作，离不开科学有效的战略战术，更离不开不畏艰难、切实到位的执行力；贺卡营销又是一场全方位、多层次的严峻考验，无论是在组织推广、市场拓展还是在产品开发环节，邮政营销人员都必须具备创新思维，不断实现理念转变和业务突破。只要营销人员常怀创新性观念，时刻关注客户的动态需求，不断为客户创造价值，邮政贺卡营销就一定能捷报频传。 新品推介 编者按：近年来，中国邮政不断丰富贺卡品种，继2009年推出植物贺卡之后，2010年又推出影视贺卡、水晶贺卡、竹简贺卡等一系列创新产品。影视贺卡将影视宣传和情感沟通融为一体，具有收藏价值高、媒体攻势强、宣传效果好、性价比较高等特点。首款共和国成立60周年特别纪念版影视贺卡属国家专利产品，内附共和国成立60周年献礼大片《建国大业》光盘，收藏价值高；影视贺卡集平面宣传、影像宣传于一体，突破纸质贺卡信息量小的局限，实现海量信息 4

传递，媒体攻势强；除贺卡尺寸规格不可改变、电影部分不可变动外，其他画面内容、贴片广告均可进行个性化定制，形式灵活。

截至10月23日，今年各地邮政影视贺卡制作量已接近9万枚，开发客户10多家，覆盖政府机关与金融、通信、教育等行业，主要用于形象宣传和产品推介。各地邮政企业要认真分析影视贺卡的特点，结合各行业客户周年庆典、节日祝福等时机切入其中，在共庆新中国60华诞的背景下帮助客户维护客情、展示业绩、宣传形象，使影视贺卡全面开花，起到典型产品的示范标杆作用。 吉林省公司：“绿色足迹”记录十年历程 9月底，吉林省邮政公司成功申报1万枚定制型《建国大业》影视贺卡。这是吉林省公司制作的第一例影视贺卡。 分析产品 总结特征 吉林省公司在接到贺卡产品样张后，立即组织相关人员分析每种产品的特征和独特卖点。经过深入分析，吉林省公司总结出影视贺卡具有开篇所述的几大特点，而《建国大业》影视贺卡也从众多的贺卡产品中脱颖而出。影视贺卡将影视作品整合到贺卡中，既能发挥影视作品的欣赏、娱乐功能，又能发挥贺卡祝福、问候和宣传的功能，其中20分钟的视频资料更是容纳了大量的宣传信息。 突破常规 创新营销 吉林省公司突破传统贺卡宣传方式，充分利用影视贺卡视听结合的特点，引入体验式营销理念，提出利用《建国大业》影视贺卡宣传邮政独立运营十年来取得的成就，以省公司的名义邮寄给邮政客户、客户经理的宣传方案。该方案的目的在于：一是宣传邮政的成绩；二是向邮政客户、客户经理传递祝福；三是让客户了解、认识影视贺卡；四是让邮政客户经理在认识影视贺卡的基础上，开展营销工作。该方案得到了相关部门的认可和大力支持，省公司领导要求函件部门及早申报、及时联系，让影视贺卡在贺卡营销中发挥带动作用。 结合内涵 精心设计 在宣传方案通过后，吉林省公司立即组织函件广告部门的优秀设计人员进行样张设计，经过多次对比、讨论、修改，综合了邮政宣传重点与产品特点的影视贺卡终于在9月底定稿。其设计理念为：内件正面利用深色调体现历史厚重感， 5

拉开的幕布、胶片、摄像机等体现影视元素，“贺”字突出“六十华诞举国同庆、百年邮政再创辉煌”，胶片图片为吉林邮政发展历程，同时用“辉煌十载”诗词展现吉林邮政的成就；内件背面以牡丹和飘带祝福祖国繁荣，体现喜庆气氛，以剧情简介增加贺卡的留存时间，放置光盘的浅色道体现新中国成立60周年，半透明处为书写处。光盘中还加入了15分钟的吉林邮政发展历程资料——《绿色足迹》。 影视贺卡为开发中高端市场提供了新产品，为推广该贺卡，吉林省公司在全省邮政2010年贺卡重点工作部署会议中对影视贺卡进行重点说明和推广，并率先定制了影视贺卡，起到了示范和带动作用。 营销体会 创新性思维在邮政贺卡营销战役中发挥着极为重要的作用。吉林省公司在对比不同类型的贺卡后，发现了影视贺卡的独特优势和市场价值，在产品包装和设计上创新思维，使产品的形式和内容相映成趣，实现了产品的包装和定位完美统一。此外，巧借新中国60华诞之机，在宣传邮政辉煌成绩的同时，将影视贺卡这一独特产品推介给大量的潜在客户，为后续贺卡营销做了铺垫，可谓一举多得。 陕西周至局：影视贺卡展示新形象

在人们热议国庆阅兵式和新中国60华诞献礼大片《建国大业》热播的背景下，陕西省周至县邮政局针对政府部门的需求，成功开发了《与祖国同庆》影视贺卡1万枚。 抓政治时点 周至县是典型的农业大县，近年来更发展成为生态、旅游、文化大县，取得了有目共睹的好成绩。“如何将纪念共和国成立60周年与对外展示周至新形象结合起来”成为周至县政府的课题，更是周至局项目策划的选题。该局紧抓政府需求，将重大政治时点与邮政贺卡项目相结合，与首款共和国成立60周年特别纪念版影视贺卡相结合，初步确定了“利用热播影片扩大政府宣传效果，展示周至新形象”的思路。 求形式创新 6

2010年邮政贺卡项目启动后，周至局通过市场调研和走访，了解到2009年的植物贺卡对政府部门来说不够庄重，而且其对温度要求较高，政府部门寄给村镇干部后没有达到预期的效果，传统贺卡又缺乏新意。如何突破贺卡的传统形式，做到旧貌换新颜，制作出让政府部门眼前一亮的产品，为此，周至局召开专题会议，研究商讨多项策划方案，最终敲定了《建国大业》影视贺卡方案。在方案中，周至局大胆创新形式，在传统图文并茂的基础上突出声情并茂，以“看大片、送祝福、展形象”为切入点，将县政府的形象展示片插播在影片之前，以影片吸引眼球，以宣传片展示形象，使该贺卡集慰问、祝福、娱乐、宣传功能于一体。 重团队精神 在该项目营销过程中，周至局充分发扬了团队精神。一是领导重视，特意拜访了政府相关领导，商谈推介此业务，取得了认可和支持；二是业务部门分工明确、相互协作、通力配合，遇到困难时多次上门宣传公关，根据客户的意见及时调整方案；三是项目负责人密切关注项目进展，每天一个热线电话与政府部门联系，使客户感受到邮政对项目的重视和合作的真诚；四是商函局支撑到位，多次就客户的需求向上级部门汇报并与之协调，深得客户好评。 营销体会 1.时机+客户需求是成功的源头。时机处处有，每一个时机都对应着一定的客户群，邮政必须站在客户的角度，换位思考，才能找到最好的切入点，才会开发出最合适的产品。

2.创新+准确定位是成功的活水。思路一变天地宽，邮政贺卡年年有，而客户感兴趣的是具有个性化、能展示形象的产品，因此，创新才能使贺卡更富有生命力。把握最佳时机，开发好的产品，才会把好的服务送给需要的人。

3.多赢+团队精神是成功的基石。衡量一个项目是否成功，有多成功，就要看它是否能实现收益的最大化和实现多赢。该项目的成功，正是得益于多赢的思路和团队精神的支撑。 刺绣生日贺卡成最佳关怀礼品

——辽宁鞍山局开发移动大客户高档刺绣生日贺卡透视 2009年以来，辽宁省鞍山市邮政局一直为中国移动鞍山分公司提供内部职工、集团客户联络人和个人大客户的生日鲜花和蛋糕的上门投递服务，优质的服 7

务得到了客户的认可和高度评价。为了更好地关怀客户，中国移动鞍山分公司市场部感觉有必要增加与创新客户关怀形式，培养客户忠诚度。 上门公关赢得认可 鞍山函件局多次上门讲解引导，推荐中国移动鞍山分公司向客户加送高档生日贺卡的服务内容。虽然高档贺卡价值较高，但也同时能体现中国移动通信运营商龙头地位的气魄，此外这部分资金与鲜花和蛋糕的价格相比较只是一小部分。邮政精心设计的方案立即得到了对方负责人的认可，对方同意加送高档生日贺卡，认为对培养与提高高端客户忠诚度能起到强化的作用。 精选高端客户名址 鞍山局将加送贺卡的目标群体确定为集团客户联络人和全球通月话费在500元以上的个人大客户等高端客户，移动公司提供客户姓名、电话、单位名称、职务，由邮政工作人员在生日前两天打电话代移动公司送上祝福，同时登记邮寄地址。空白贺卡在函件局保存，在名址采集到的当天，将内件附上客户代表名片，由鞍山局打印封装后交给投递部门与鲜花、蛋糕一并投递。 以签名传达温馨关怀 刺绣贺卡内件有中国移动鞍山分公司老总签名祝福语，并留有客户代表名片粘贴位置。如遇高端客户，移动公司客户代表和函件局业务员一同上门拜访，在送上生日祝福的同时，共同收集客户对移动和邮政服务的意见，实现了集关怀、宣传、调查等功能于一体的整合销售服务。鞍山局成功开发了4000枚高档刺绣贺卡，实现贺卡收入6万元。 案例点评 在此案例中，鞍山局站在移动公司客户的角度深入分析其需求，将邮政贺卡特色产品融入其优质服务过程中，帮助客户在最佳关怀时机沟通客户情感；同时，邮政搭乘移动关怀列车，拜访高端潜在客户，对函件乃至邮政的市场拓展起到了“一石二鸟”的积极作用，实现了移动、客户、邮政的三方共赢。在当前贺卡发展的紧要关头，这样的做法更是以点带面，实现了规模效应。 创新谋发展 合作求共赢 ——江西赣州局市中心血站贺卡营销案例解读 8

江西省赣州市每年有近4万人参加无偿献血。赣州市中心血站每逢重大节日都要举办各种各样的活动，目的就是宣传和推动无偿献血工作，让全社会都来关注无偿献血这项关系人民群众切身利益的公益事业，不断提高无偿献血者的社会地位和美誉度，营造良好社会氛围。2009年，赣州市各大中专学校在校生达20多万人，号召大学生自愿无偿献血，用自己的热血和爱心去点燃他人的生命之火，以吸引更多富有爱心的青年学子和社会人士加入到无偿献血者的行列，成为市中心血站宣传工作的重点。多年来，赣州市中心血站与赣州市邮政局密切合作，特别是从2006年开始，赣州局设置客户经理对市中心血站进行一对一的专职维护。如何继续搭载邮政贺卡宣传平台，为客户提供创新服务，创造更大的社会效益是赣州局营销工作的重中之重。 创新思路 方案先行 今年9月，赣州局重点从提高中心血站的社会形象，提升服务品质，扩大献血宣传，从而提高公众对献血公益事业的认同和认知度，增加献血人数的角度着手，向中心血站先行提交了“贺卡传真情，祝福送万家”中心血站2010年度邮政贺卡策划方案，并且巧妙构思了多种款式的设计样稿。 创新产品 以新取胜 以感谢4万名无偿献血的各界爱心人士和引导大中专学校学生加入无偿献血行列为突破口，以提升品牌形象和服务水平为目的，赣州局结合时事热点，积极向中心血站推介新的贺卡产品：针对创新产品《建国大业》影视贺卡，赣州局深挖优势，创新结合点，向中心血站推荐给青年志愿者和积极参加献血活动的社会爱心人士寄递这种创新、高档的“献血祝福贺卡”以表示节日的问候及感谢长期以来他们对无偿献血事业的支持和关心；利用赣州局的名址数据库，筛选1万名20岁至40岁的居民，其中以各大中专学校的在校学生为主，利用邮寄普通贺卡的形式，向他们表示问候和宣传献血知识，号召新生和没有参加过无偿献血的大学生自愿参加，重点宣传“无偿献血，爱心无限”、“奉献一份爱心，谱写人间真情”、“我献血、我助人、我快乐”的理念；针对3万名登记了详细资料的献血者，赣州局区分不同血型，对同一家庭的成员寄递不同图案的贺卡，在献血者生日时寄递不同档次的生日贺卡，满足个性化的服务需求；通过中心血站许站长亲笔签名的形式，代表献血办对全市的重点客户使用幸运封拜年，向包括市委和 9

市政府领导、献血办领导小组成员、政府主管部门、商务合作伙伴、荣获“赣州市无偿献血先进单位”称号的单位领导、获“赣州市无偿献血先进个人”称号的个人以及对献血达到一定数量及捐献稀有血型、血小板等人群邮寄幸运封，突出对尊贵客户的祝福与馈赠。 创新服务 优化流程 赣州局加强与中心血站的沟通，随时与其领导保持热线联系，做到全程服务跟踪，及时了解邮政贺卡的使用情况，针对中心血站的问题提出建议及相应的解决方案，免除中心血站的后顾之忧。他们提供具体的贺卡宣传方案，包括贺卡的使用时间、数量、发布方式、图稿设计、名址数据等，确保贺卡的使用效果；关注细节，提供送货上门、祝福语设计、名址打印等配套服务。

赣州局按照不同的人群和单位，分档次分批次地邮寄贺卡，把无偿献血的知识和祝福直接传送到市民手中。他们在以往的基础上不断创新，做到宣传方式新颖而且更具实效性：赣州市中心血站的采血人数不断增多，采血量不断增加，缓解了用血紧张的局面，更多的市民了解了无偿献血知识，壮大了无偿献血队伍，中心血站采血量现名列全省同级血站第一，取得血站满意、市民好评的良好效果。

通过与市中心血站签订贺卡制作合同，赣州局实现邮政贺卡收入11.4万元。其中，制作“献血祝福贺卡”普卡1万枚，影视贺卡2000枚，无偿献血生日贺卡3万枚。此外，双方还达成了制作幸运封的初步意向。 营销体会 创新是企业发展的动力。只有不断创新思路、产品和服务才能不断满足客户需求，才能为客户创造新的价值。

合作是多方共赢的保证。邮政属于服务行业，是实物流、资金流和信息流“三流合一”的企业。要充分发挥这一优势，就必须与客户深入开展多方面的合作，才能实现邮政、客户和消费者三赢。 策划是创新营销的前提。营销要精心策划、方案先行，要讲究技巧和方法。技巧是营销成功的催化剂，创新是营销的营养液。创新营销，精心策划，邮政

新营销 赢客户 ——西安市长安区斗门支局兴奎诊所贺卡营销案例 10 市场大有可为。

中国邮政在2010年度贺卡营销部署中提出：以邮政传统业务经营模式向商业化服务模式转变为方向,树立“帮客户赢”的服务理念，创新发展思路。陕西省西安市长安区邮政局斗门支局在贺卡营销中根据区局提出的营销策略，主攻六大市场，结合区域实际，重点围绕中小企业市场迅速进行走访调研。

在走访用邮客户中，他们发现该区兴奎诊所近几年在邮局发寄药品包裹量下滑严重。于是支局产生了以贺卡为载体，利用农村合作医疗名址库帮客户宣传的想法，重点对其上门营销。经过反复上门洽谈，最终成功签订了制作普卡2.3万枚的协议，形成收入4.14万元。 缜密组织拓思路 斗门支局结合区域特点，以贺卡为载体，利用农村合作医疗名址库和农村干部名址库，对诊所进行了上门推介，并将该客户确定为贺卡营销的一个重点突破口。

斗门支局了解到该客户祖传主治气管炎的药品销往全国农村市场，并且在治疗初期效果明显。目前进入冬季，气候逐渐变冷，是气管炎高发季节，正是药品的销售旺季，客户急需宣传。斗门支局局长向客户介绍了合作医疗名址库和农村干部名址库信息精准、时效长的特点，并建议客户采取“先寄药 让患者使用，有疗效以后再付款”的办法进行促销宣传。由于营销切入点好、技巧强，初次洽谈就得到了客户的认可，客户非常感激斗门支局长为其着想的做法。 精心服务强支撑 经过3次电话联系后，斗门支局长对客户以报喜形式上门拜访，受到客户的热情接待。由于近几年客户药品销路不好，经济遇到困难，斗门支局了解到其能接受4万元的邮政产品。于是支局长主动向客户推荐了5个主要省份，制作普卡2.4万枚，平均每个县邮寄60枚，能确保每个村有1枚贺卡进行宣传，总计费用4.14万元，并承诺帮客户免费打印邮寄。目前，贺卡已经印制好并开始打印邮寄，由于抓住了宣传季节，邮政的办事效率得到了客户肯定。

斗门支局开发的这一单贺卡，成为2010年度长安区局贺卡业务的第一单，为区局项目营销开了个好头，为全局完成计划树立了信心，同时使包件业务拓宽了市场。通过直接复制此案例，现在长安区局已与3个医院、2个农家乐商家达成开发贺卡意向，区局发投公司又成功开发了《长安报》影视贺卡2000枚，形 11

成收入3万元。 营销启示 斗门支局贺卡营销之所以能成功，是因为他们不唯计划唯市场。懂得细分市场、采取创新思路是贺卡项目营销成功的基础；从客户角度着想，利用数据库帮客户找客户是营销成功的关键；用心服务、做好支撑是项目成功的保障。

踊跃订大报 贺卡来回报 ——上海金山区局《新民晚报》贺卡项目营销一览 《新民晚报》是中国出版时间最长的晚报，以“宣传政策，传播知识，移风易俗，丰富生活”为编辑方针，成为上海地区的综合性大报。2009年9月9日，《新民晚报》迎来它80岁生日，上海市金山区邮政局为配合《新民晚报》80周年庆典活动，建议其制作邮政产品，将时间定格，把这一刻的激情留作美好回忆。 巧妙设计主题近几年，报刊收订竞争变得日趋激烈，许多报纸杂志都采用了赠品促销这种营销方式。《新民晚报》面临的市场竞争压力也越来越大，但实物赠品对于发行量为100万份的《新民晚报》来讲，无疑要付出巨大的代价，报社无法承受。

在充分了解到客户面临的困惑以及报社巩固报刊订阅量的需求后，金山区局的营销人员确定了“帮客户赢市场，增大发行量”的营销主题，提出让明信片融入大收订，通过使用邮政贺卡提高报纸发行量。 通过开展让四位设计人员各自设计方案的局内竞争，金山区局最后评出了最佳方案，并将其推荐给客户。最后的方案为：开展“刮刮卡，有奖订阅”活动，项目小组策划了2010年度《新民晚报》邮政贺卡项目，以邮资明信片作为主推产品，在客户订阅晚报时送一枚明信片，将刮刮卡与邮资明信片结合，既保存了刮刮卡的主要功能，又提升了晚报品牌的文化底蕴，更通过对邮资明信片的收藏、邮寄，对晚报品牌进行二次传播。 悉心说服客户 客户虽接受了方案，但具体实施迟迟定不下来，制作明信片的费用无法落实。为解决这一难题，金山区局召开了全市投递局发行座谈会。大家分析了今年发行 12

的严峻形势，一致认可运用明信片可以对发行收订带来巨大好处。客户深切地认识到方案为其带来的价值后，愿意支付费用。

当《新民晚报》负责人确定最终方案后，金山区局只有15天的制作时间。为了保证按时交稿，金山区局开通了申报制作绿色通道，优先申报、优先制作，确保客户活动的正常开展，并安排专人通过QQ，向报社每天通报印刷进度。 贺卡制作成功只是开始，金山区局围绕明信片如何在大收订中发挥作用，制定了一系列工作方案，如贺卡发放形式、奖品分配比例、报刊社广告宣传等。金山区局的后续策划和组织工作得到了报社的认可。 营销成果丰富 本次2010年度《新民晚报》普通型贺卡营销项目实现业务收入126万元，其中贺卡收入108万元。运用邮政贺卡参与报刊收订，用邮政贺卡来增加发行量是一大创新，成功开辟了中国邮政贺卡新领域。

中国邮政集团公司在邮政体制改革中，提出了三大板块联动的概念。邮政贺卡用于报刊收订，是邮务类板块中发行专业和函件专业联动成功的新实践，不仅促进了发行专业发展，也促进了函件专业发展。 营销心得 根据市场信息，确定营销方向。金山区局通过贯彻BIU理念，前期做好市场调研和细分，准确找到客户需求并取得成功，为营销人员结合BIU理念开发其他社会热点项目做出了示范。

整合各界资源，推进项目营销。在营销过程中应该改变传统的少数业务员单打独斗的模式，以项目组的形式，整合各方面资源，并由BIU团队对整个闭环服务流程进行全程监控，这样可以大大提升项目营销的效率，提高客户的满意度和项目营销的成功率。

运用BIU理念，改变营销手段。一切以客户利益作为活动开展的前提，方案的策划、流程的设计、细节的关怀都以“帮客户赢”作为准则，实现了从卖产品到卖服务的本质性转变。 细品《建国大业》 乐享移动人生 ——广东揭阳局开发移动公司影视贺卡项目纪实 中国移动通信集团广东有限公司揭阳分公司（以下简称揭阳移 13 动）作为揭阳市最大一家通信运营商，是该地区通信行业的领头企业，在揭阳市通信市场中占有绝大部分份额。2007年，其客户突破200万，到2009年3G品牌的全面推出，从感恩、感谢、感动一路走来，揭阳移动在揭阳这片热土上洒下汗水，引领着揭阳人向信息时代迈进。

揭阳市邮政局借新中国成立六十周年这一社会热点，与移动公司的光辉历程紧密结合，建议揭阳移动将其形象永恒记录，以“移动企业形象广告+《建国大业》巨献大片”这种特有的方式来纪念新中国六十华诞。 研究贺卡产品 突破传统难关 揭阳移动近几年来都采用邮政贺卡向客户拜年，在今年贺卡营销还未启动之时，揭阳局便提前到揭阳移动进行调研，了解到该公司虽然认同贺卡拜年这种形式，但希望产品有创新，能够突破传统的仅仅在卡片上写上只言片语式问候语的形式。在今年贺卡产品公布时，揭阳局便对各类产品进行细致研究，结合揭阳移动企业形象宣传、产品推广这一需求，最后认为影视贺卡比较适合。

中国邮政在2010年即将到来之际推出的专利产品——影视贺卡把邮政贺卡与影视有机结合，将新中国成立六十周年献礼大片《建国大业》收录其中，以邮政贺卡为载体，不仅在邮政贺卡的平面上做企业拜年内容设计，而且在《建国大业》影片中植入20分钟企业面对面式的拜年、企业形象展示及产品宣传推广短片，使客户在细品《建国大业》的同时，耳闻目睹企业的高速发展以及亲切问候，拉近企业

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与客户的距离。影视贺卡既不失年味，又有创新，是一种个性化、可触式、立体式、全覆盖、情感式的拜年主题营销方式。在新年到来之际为客户送上一份可以触摸的祝福，让其感受到实实在在的温暖，能够更好地宣传企业形象，巩固现有市场，提高客户满意度，推动企业文化建设及影响力提升。 善用高档贺卡 寄送定位精准 由于影视贺卡属于高档贺卡，与传统贺卡相比价格高出近十元，因此在寄送定位上，揭阳局对揭阳移动的客户进行分析定位，建议其主要针对以下目标群体寄送：

（1）钻石卡、金卡、银卡客户，全球通客户；

（2）党政机关、国有企业负责人（由揭阳局提供名址）；

（3）窗口办理3G业务客户及新开通全球通客户。

这几类目标群体既符合揭阳移动目前的营销重点，又是其较高端客户，寄送影视贺卡不仅拉近了揭阳移动与客户的距离，又可以从平面到立体地宣传揭阳移动的公司形象与产品；既能让VIP客户、集团客户、全球通客户感受到企业关怀，尽显其尊贵身份，又能有效提高该公司通信品牌形象，维持竞争优势。

如果按照此次寄递的目标客户——VIP客户、全球通客户、党政机关与国有企业负责人、办理3G业务客户等，共55000人计算，那么贺卡寄出或送出后在观看《建国大业》的同时，能收看揭阳移动形象展示及产品宣传推广短片的人数将成倍增加，若直接观看，按一家三口人计算，55000将可扩增至165000；若间接观看，按每人再邀请 15

两位朋友同时观看，165000将可扩增至330000。若观看人群到移动办理新业务或入网，按最保守计算，每人每月消费5元，则半年可创收1650000元以上。 互助共赢的分析结果使揭阳局制作的《“细品乐享移动人生”揭阳移动2010年贺卡制作建议方案》一举获得成功，该局已报审影视贺卡5.5万枚，共实现邮政业务收入82.5万元。 营销体会 客户赢我们才会赢——要注重为客户进行效益分析。在贺卡营销过程中，只有以“为客户赢”为理念，邮政才能赢得长久的客户，才能在市场开发上取得成功，才能在社会上形成一种广泛的贺卡文化氛围。在为揭阳移动制作贺卡方案及营销过程中，揭阳局注重为客户进行效益分析，这一独创之处助揭阳局获得了巨大成功。 定位公益宣传 项目推动发展 ——哈尔滨道外局开发消防知识宣传贺卡项目小记 邮政贺卡经过十几年的发展，开始由单一的节假日祝福贺卡向多功能、多领域、功能性贺卡转变，其在原有的功能上增添了更为丰富的内容。黑龙江省哈尔滨市邮政局道外区营业局结合自身特点，认真研究贺卡发展趋势，了解客户需求，超前谋划方案，深挖市场资源，在功能性贺卡开发方面做了有益的尝试。

黑龙江省公安消防总队是道外局多年的大客户。2009年年初，道外局着手策划2010年邮政贺卡消防知识宣传项目时，就希望通过 16

该项目与省公安消防总队进一步合作，同时扩大该局2010年贺卡收入规模。

道外局对省消防总队的宣传需求进行深入了解，借鉴多年的合作经验，精心策划了一系列营销方案，得到了客户的初步认可。经过多次讨论、征求意见，最终形成了由省委宣传部、省公安消防总队、省邮政公司联合主办“世界消防日”大型宣传活动的方案。该活动以“百万消防知识贺卡进家庭”为主题和以大型文艺演出——“向人民报告”作为首发仪式，采用公益宣传方式向社会传播消防安全知识。该项目为道外局带来业务收入180万元。 营销体会 1.紧抓时点，积极切入。

邮政业务的发展与全国大环境、地方经济有着密切的关系，要时刻关注全国性的时点、热点问题，关注全国性的节假日及各行业的宣传日、纪念日等，寻找机会，准确切入。

2.深入了解，有备而行。

策划营销方案和推介邮政产品时，要知己知彼，深入了解客户的想法，站在客户的立场上想问题。根据客户的行业或工作性质，适时地推介合适的邮政产品或产品组合。

3.项目推进，扩大收入。

随着邮政贺卡营销计划目标的逐年增长，单枪匹马的营销策略已经不能满足需求，以项目求发展势在必行。以大客户带动大项目，以大项目形成规模收入；以项目为核心，真诚服务客户，帮助客户实现预期目标，才有可能实现更加长远深入的合作和可观的收益。 17

推荐第9篇：家庭教育优秀案例

做孩子心灵的守护者

长胜学校

霍改仙

家庭是孩子出生后与社会最早的接触点，人生历程的各个阶段，都与家庭息息相关。家庭是孩子的第一所学校，家长是孩子的第一任老师。家长以独有的方式给孩子以最早的和最持久的影响。所以教育子女是我们每个家长面临的重要课题，那么怎样才能让孩子健康、快乐的成长呢？

我认为家长要懂得尊重孩子。对孩子严格要求是好事，但是不讲原则，不尊重孩子的自尊心，不问青红皂白就是我们家教的盲目，其实孩子虽小，但他们也懂得被尊重的快乐。作为父母，我们是不是懂得尊重是一种富有鼓舞作用的教育方式？父母的尊重可以使子女感到他们与父母处于平等的地位，从而对父母更加尊重、敬爱，更加亲近，也更乐于向父母倾吐心里话并乐意接受父母的意见。这有利于增进父母对子女内心世界的了解，使父母教育子女有的放矢，获得更好的效果。反之不仅伤害了孩子，还失去孩子对我们的信赖，教育孩子又从何谈起？

那么我们该怎样尊重孩子呢？我认为要允许孩子表达自己的想法，发表自己的意见，孩子说的对，我们加以鼓励，孩子认识有偏差或者做法不对时，那么我们就教给孩子如何去分析和判断的方法，不要用偏激的言辞去斥责，要循循善诱，让孩子真正感受“动之以情，晓之以理。”这一点我是“吃一堑，长一智”。特分享与大家

1、案例背景

我是一个老师，对孩子的要求很是严格，孩子的分数便是孩子的智商和能力的综合，我总是习惯了给孩子定一个分数线，分数线以上不容置疑那是家长管理有方，分数线以下那就是孩子遭殃，

2、案例描述

一次老师给我电话说，孩子写字太乱，错题太多时，我急忙去学校询问究竟，打开作业，作业本被老师撕得只剩下三页，没有干净整洁的痕迹。老师的指责，让我颜面尽失。气愤之下，我挥手打了女儿两耳光，厉声呵斥让孩子惊恐万分，女儿胆小，她被我吓呆了，当时我没有顾忌太多，只顾狮子般的咆哮了。她不说话，头上冒着虚汗，那天回家后孩子发了高烧，病了两天。

3、案例分析

心疼之余我对孩子进行了认真分析，自己孩子为啥不如别人孩子？恍然明白，孩子入学年龄太小，义务教育阶段孩子的正常入学年龄是六周岁，而我家孩子因为是教师子弟，我开了绿灯，刚满五周岁就让入学。孩子年龄小，写字速度慢，老师就催促。孩子着急，字就写不好，反复用橡皮擦，作业本就开了洞，老师生气，作业本就被“破相”了。

4、案例反思

以后孩子变得沉默了，同学面前充满自卑，老师面前更是望而生畏，学习的信心没有了。我百感交集，开始为自己“揠苗助长”的教育方法进行反思。我伤害了孩子的自尊心，打击了了孩子的自信，孩子对我充满了畏惧，拒我千里之外。我对自己的教育方法非常懊悔。怎样才能唤回孩子的自信呢？于是我开始给孩子写信，每天悄悄地在女儿的文具盒里放一张小纸条，鼓励孩子，表扬孩子，给予温馨的提示，和他进行心灵的对话。渐渐地女儿受伤的心快乐起来了，她又像往常一样在我身边说笑，给我讲班里的新闻和她进步的喜讯。现在女儿六年级了，成绩优异，被评为旗级三好学生，我想作为家长，我们要改变传统的教育观念，教育孩子我们要学会尊重孩子的同时，还要学会赏识，发现孩子的闪光点加以发

扬，才能培养健康、阳光。德才兼备的人才。切忌要么不管，要管就是“暴风骤雨”。

总而言之，我们家长在教育孩子时要以塑造孩子的心灵为本，从情感上关心孩子，从人格上尊重孩子，从行为上规范孩子，我们的尊重、理解与信任会给孩子极大的鼓舞，我们耐心的、持之以恒的陪伴和帮助，会让孩子安心学习，乐于探索。尊重是孩子健康成长的心理需要。希望我们的家庭教育处处绽放和谐之花。

推荐第10篇：斑纹 案例（优秀）

《斑纹》“教研案例”

——实用类文体教学内容的选择和确定

宁波中学

张丹捷

乐双乐

一、活动策划 1.教研主题

此次教研活动的问题是“实用类文本教什么”，即“实用类文本教学内容的选择与确定”。实用类文本相较于散文、小说等文本，其特点是文章的工具性、实用性强，而人文性、艺术性弱，故而教学内容的选择与确定，教学目标的设定，教学重难点的设置，教学课堂实际环节的安排与侧重，也应区别于散文与小说等文本。

实用类文本的教学，其实质上也应归于阅读教学。阅读教学在当前的高中教学阶段是十分重要且必要的，然而实用类文本在其间所占的比重却很小，教师对于此类教材的处理，常出现保守型和随意型两类。保守型者将此类教材处理得千篇1律，文体特征、语言特点、文章用途等，鲜有变化，这样的教学流程，再加上文本的特征，学生读来，感到枯燥乏味。随意型者，对于此类教材缺少必要的重视，个性解读、随意处理，学生每堂课听来，虽然感觉新奇，但是对于文本的类型化解读缺少有效的方法与技巧，真正应试时，感觉不确定性太多，无从下手。

有鉴于此，我教研组策划了此次专题性教研活动。 2.教研背景

2012年9月25日星期二，宁波中学高二年级策划开展了“实用类文本教什么”的专题性教研活动。上课内容确定为周晓枫的《斑纹》一课时教学。上课地点为微格教室。上课教师为乐双乐。参与人员为语文组高一高二教师共15人。上课形式为同一教师在同一教室在上下午分别对不同班级进行同一课时内容的教学。实际流程为：提前一周确定教材篇目，备课组与执教者集体备课，探讨交流，进行教学内容的选择与确定。其后几天，执教者确定教学设计，备课组群策群议，对教学内容及环节进行修正与完善，并最终确定上课方案。周二上午第三节课对501班进行教学。第四节课听课者对当堂课的教学实际存在的缺陷与不足进行指正、建议与探讨。午间，执教者在听课者的建议下，对上午的教学设计进行改正、调整与完善，对教学ppt进行及时的修改。下午第二节课对506班进行教学。下午的第

三、四节课再对第二课时的上课实际进行评课。随后进行此次专题性教研活动的总结与评价。 两点说明：

①为何选择周晓枫的《斑纹》？

一、此次的教研主题是“实用类文本教什么”。本文虽然在文体归属上有争议，但也勉强可以当作一篇实用类文本来处理。

二、当前，本校高二年级的上课进程恰为苏教版必修五“科学之光”第一专题，故而选了“奇异的自然”这一板块的这篇文章。

②为何由乐双乐老师执教？

一、乐老师是我年级的才女型教师，2011年毕业于浙江师范大学初阳学院。

二、该老师教学基本功扎实，教学思维敏捷，为人勤勉，积极主动。从教一年，能迅速进入角色，站稳讲台。平时善于思考，能及时总结自我上课得失，并迅速进行教学调整。

二、活动实施

1.《斑纹》第一堂课教学设计 教学目标：

⑴把握行文思路，了解文中提及的自然界各种“斑纹”。

⑵理解本文作为文艺性说明文的文体特征，揣摩文中诗意的语言，赏读多种写作手法。 ⑶品味本文的哲理性语句，领悟作者对生命与自然的思考。 教学重点：

深刻理解斑纹的内在含义，揣摩本文诗意的语言。 教学难点：

品味本文富于思考的哲理性语言，明确本文的教学定位。 教学过程： ⑴导入

今天我们来学习周晓枫的《斑纹》，这篇文章选自她的作品集《兽皮上的地图》。周晓枫自己说过：“这本书收集了我近年来以动物为主题的作品，这十篇或长或短的文章，动用了我心底的那部分温存。”

也有人评价说：“《斑纹》是一本能够唤醒人们沉睡记忆的书，它让我们想起许多远逝的鲜活事物，即生命的目光最初遭遇的哲学命题。”（周蓬桦《绚丽的版图－－〈斑纹〉阅读》） ⑵整体把握，寻觅斑纹

①当代文坛力将周晓枫用她“心底的温存”向我们展示的这张兽皮地图，是如何掀开那些“远逝的鲜活事物”的呢？先让我们快速浏览，聚集斑纹，画出文中直接写斑纹的语句。 第1节：无论静止还是游动，斑纹都加重了观察者的视觉混乱。密布全身的鳞片组成斑斓的图案。（蛇）

第6至7节：我发现，斑纹起源于对一种简单图案的特别嗜好：或直或曲的线条，大小不一的色块，或者，就是一个普通的圆点，不断的复制构成惊人的繁复效果——重复，使图案与图案之间超越了和的累加，而演变为乘法的关系。

第6至7节：多数动物不像蓑鼬的兴趣那样折中，它们只选其一：要么斑纹，要么斑块，要么斑点。（蓑鮋、鲑鱼、螺壳等）

第9节：斑马与老虎的斑纹相近——逃亡者与捕猎者的谋划一致。

第10节：斑纹，对称设计。斑纹无处不在。（奶牛，毒蜂；纹身，疱疹；妊娠纹，抓痕，刀伤）

第11节：甚至大地都是有斑纹的。土壤形成整齐而粗大的线条，这些斑纹是即将受孕的标记；看似无痕的雪地上其实有着细碎的纹饰；春天的斑纹将再次浮现。

第l2至14节：斑纹无处不在。记忆的斑纹，爱与悔恨的斑纹；地球孤独的转动，布满黑色的古怪斑纹；我们，不过是一些斑点。（大地、地球、人）

总结：作者从蛇的斑纹写到其他动物的斑纹，到大地的斑纹、人类的斑纹。 ②课文题目是“斑纹”，而直接写斑纹的语句只有这些，还写了很多其他的内容，这些内容与斑纹有什么联系呢？

斑纹是蛇重要的的生理特征之一，而这些生理特征，又与蛇的习性密切相关。动物的斑纹与它们的生存方式有关大地上的斑纹与生活有关。人类的斑纹与生命有关。

归纳概括：斑纹形形色色，光怪陆离。从蛇、蓑鮋等动物的斑纹，到人类也是斑点，从大地上的土壤到太空中的地球，从现实生活中的斑纹到人内心情感的斑纹，在作者笔下，斑纹既具体又抽象，既是客观的存在，又是象征与代码。 ⑶教材定位，探讨斑纹

①这篇文章被放在苏教版必修五第一专题“科学之光”中，这个专题所选的课文都是说明文。那么《斑纹》是说明文吗？请说出你的理由。 由学生的探讨引入下面的环节。

②活动一：比较阅读下面四段文字，思考它们的语言特征和文体特征。

我们看见一只雌鹿──当时我们是这样认为……当它爬上岸朝向我们，并摇晃着它的尾巴时，我们才发觉我们错了：这是一只狼。另外还有六只显然是正在发育的小狼也从柳树丛中跑了出来，它们喜气洋洋地摇着尾巴，嬉戏着搅在一起。它们确确实实是一群就在我们的峭壁之下的空地上蠕动和互相碰撞着的狼。

——利奥波德《像山那样思考》

我们还会发现肉食者与素食者之间一个有趣的差别：素食者的眼睛长在头部的两侧，如兔、羊、鹿、牛；而肉食者的眼睛处于同一个平面，像狮、虎、狼、豹。

——《斑纹》

鸽子，还有斑鸠、画眉……不能停止它们的歌唱。它们全身心地投入了，尽管同伴昨天遭遇了毁灭。它们不能哀伤，不能静默，不能追随死亡。死去的，就让它死去。现在生命鼓舞着、摇荡着到新的天堂，新的昊天，在那里，它们禁不住放声歌唱，似乎从来就这般炽烈。

——劳伦斯《鸟啼》

蛇最感兴趣的食物是鸟：那些惟一能够来往天堂的飞翔使者。它伺机偷袭，洗劫巢穴，吞食幼鸟和蛋卵。因为没有四肢的阻碍，蛇反而可以深入别的动物无法涉足的领域。 ——《斑纹》

《像山那样思考》和《鸟啼》都是以动物为题材的散文，通过这四段文字的比较阅读，总结散文语言与说明文的区别：说明文本身属于散文的一种，之所以单独拎出这个概念，是因为说明文是以说明为主要表达方式的，有具体的说明方法，有明显的说明顺序，它的语言表述重在客观地说明事物的特征。而散文讲究形散而神不散，形散是指说明文取材广泛，不受时间、空间的限制，表现手法不拘一格，表达方式可以包括描写、抒情、记叙等。神不散是指在立意上，散文表达的主题要集中明确。 ⑷美文欣赏，赏析斑纹

《斑纹》这篇文章之所以在文体定位上会有不同的看法，其中一个原因，就是这篇文章的语言与我们之前读过的说明文的语言具有不同的特点。

活动二：阅读下面四段文字，比较它们的不同，思考《斑纹》的文字表述有何特点，并结合具体语句说说这样的表述有何好处。

凡来自一个祖先，无性繁殖出的一群个体，也叫“克隆”。这种来自一个祖先的无性繁殖的后代群体也叫“无性繁殖系”，简称无性系。

——《奇妙的克隆》

随后就是放到稀硫酸里煮一下，再用清水洗。洗过以后，表面的氧化物和其他脏东西得去掉了，涂上的色料才可以紧贴着红铜，制成品才可以结实。

——《景泰蓝的制作》

明亮的歌喉和绚美的羽毛，将消失于蛇像地狱那样狭长而腥臭的肠胃。

鲑鱼被剖开的新鲜的肉。螺壳丰富变化的色彩和花纹。瓢虫排布的圆点。鹰隼翅翼上深浅交替的羽色。为了使砖石模样的斑块修筑出更瞩目的效果，长颈鹿成为陆地上最高大的动物。斑马的黑夜和白天。老虎生动的皮毛。豹子让人晕眩的圆斑。像火焰，像钱币，像玫瑰，像河流，像死神玄虚的印符......那些图案，始终受到造物的青睐，被无比耐心地绘制。

——《斑纹》

《奇妙的克隆》着眼于对事物形成、发展等原理或概念进行探讨，语言简洁明确，这类说明文是阐述性说明文。《景泰蓝的制作》重在告诉读者某种事物的演变过程，或是某一物品的制作过程，或是某一计划的实施过程，这类是程序性说明文。而《斑纹》是用文艺的笔调或形式写成的说明文，运用了多种写作手法，让人们在艺术享受之中接受科学的熏陶，这类是文艺性说明文。

这样的语言文中还有很多，请细读课文其中一段，说说这些文字美在何处。（根据学生课堂回答，随机变动例子，能品味语言的特色即可）

“我始终承认自己是个不可救药的修辞爱好者。”周晓枫热衷于句子建设，她自己也承认，她对词汇和语句持有长久的雕琢耐心，完美主义使得她不想放弃每个局部，难以容忍平淡的表达，于是我们在本文中读到在如此雕琢耐心下的华美的文字。 ⑸品味哲理，领悟“斑纹”

除了诗意性，这篇文章的语言还有另外一个显著的特点。活动三：研读一句话，注意其中自然与社会的联系，探究作者的言外之意。

秋日的阳光淡淡照耀着，树叶缓缓飘逝下来。我穿着一件熨帖的羊毛衫，坐在动物园的长椅上冥想着。我不知道动物是怎样看待我这个披着羊皮的人，但我知道，我此刻的温暖是动物给的，是它们脱下了唯一的衣裳，披在了我的肩上。

——周晓枫《它们》

作者注视着被囚禁在铁笼中失去自由的动物们，不禁生发出深刻的同情与叹息，人类中心主义不断剥夺着动物们的皮毛、生命、自由，这种掠夺一直以一种理所当然的姿态进行。 虎一般单独生活，而它所捕食的动物几乎都是群居，让人不禁质疑“团结就是力量”的概括。面对迫近的死亡，鹿群之间既相互掩护又相互推托。

独居的虎的猎物却是群居的鹿，死亡来临时“既相互掩护又相互推托”，看似矛盾的现象恰恰是自然的现实。对“团结就是力量”的质疑可见作者的理性的思考，但我们也可看到鹿群的群居仅是有一个团结的表象而已。相互掩护是指面对死亡时奔跑的每一只鹿都可能分散捕食者的注意力，因而成了其他鹿的屏障。但它们并不是一个团结的整体，面对敌人的捕食，它们只有逃跑，个个都想保命，那结果必然是相互推脱。所以说鹿群的团结仅有数量层面的形似却少了精神实质的神似。

弱者的抵抗外强中干，必须模仿恶才得以自卫。

这是在描写昆虫身怀非凡的拟态本领之后，作者无可奈何的感叹。“这是自然界中最危险的警戒符号”，增强了读者对生物界的自然规律的理解，但“仿恶自卫”的方式岂只是自然界中独有的现象，人类社会中不也时有发生吗？请记住，这“仿恶自卫”是“警戒符号”，而且是“最危险的”，它意味着人类社会中某方面出现了问胚，当引起我们足够的重视和深入的思考。 …… ⑹课堂总结

文章从科学的角度解说斑纹，从文学的角度描绘斑纹。文章在对许多动物与斑纹相关的一些自然规律进行科学解说与形象描写的同时，还对它们给人类的启示做了引申性的阐发，这些富于个性与启发意义的阐释充满了哲理的意蕴。科学，文学，哲理，这三个词或者说这三个角度也是周晓枫这篇文章的斑纹，文章处处有这样的印记。 ⑺板书

蛇 科学 斑 动物 说明文？ 文学 纹 大地 散文？ 哲学

人类 文艺性说明文？ （变异、融合）

2.《斑纹》说课稿

《斑纹》这篇课文出自苏教版高中语文必修五第一专题“科学之光”第二个板块“奇异的自然”，这个专题的学习方式的文本研习。教材第41页“写作指导”中有一段说明：“„科学之光‟专题所收入的全部是说明文。这些文章，可分为三类……一类是文艺性说明文。是用文艺笔调或形式写成的说明文。它的写法颇多，可以调动各种写作手法，甚至采用故事、童话或寓言的形式，让读者觉得活泼有趣，使人们在艺术享受之中接受科学熏陶。如《南州六月荔枝丹》和《斑纹》。”

可见，教材对于《斑纹》的文体定位是文艺性说明文，在学习本文时应体会这种“在艺术享受之中接受科学熏陶”的过程。而且本次教研活动的主题是“实用类文本的教学内容”，自然而然地就把这篇文章定位为说明文来教学了。

但初读《斑纹》，却迷失在周晓枫华美而考究的文字当中。这个专题中，最吸引人、最耐读的文章应该就是这篇《斑纹》了，这也可以说是选择这篇文章来执教的原因。但它也是最不像说明文的一篇文章。看着“文艺性说明文”的文体定位，不禁有些疑惑。看了周晓枫的原文之后，更加觉得左右为难：这本是一篇更加丰富绵密的散文啊，作者用女性特有的细腻笔调雕琢出来的那些清晰真实的感受，被大幅删减，成了教材中的这篇课文，少了很多主观的感触，主要是以客观描述为主（特别是蛇这部分），这样就是说明文了吗？

想来学生也有类似的感受。批改了学生的预习作业后，他们的初读感受大致如此：文章的语言很生动，很美；作者写了这么多斑纹，到底想表达什么；这篇文章是说明文还是散文？这些问题应该是重点要解决的教学内容。 再细读《斑纹》，这是一篇表现大自然奇异之美的散文，大自然的奇异之美包含许多方面，斑纹是其中之一。在这篇文章里面，周晓枫写了很多的斑纹，引用文中的一句话来说，“斑纹无处不在”。周晓枫的这篇文章写得很美，首先就在于它呈献给读者很多斑纹的美，这些斑纹甚至超出了我们平常的想象；其次是语言美，这篇文章充分展示了周晓枫书面语言的丰赡、华美、考究和绵密；再次是思维美，周晓枫对于大自然有着独特的思维，她常常在自然、文化和人生之间，发现富于智慧的意义联系。

而这些自然美、语言美、思维美，我觉得都有一个共同的载体，就是周晓枫独特的文字。她说自己是个“不可救药的修辞爱好者”，完美主义使得她难以容忍平淡的表达，对语句有着长久的雕琢耐心。这篇文字所描述的内容、描述的方法、想表达的思想，都是融合在这样华美的文字里的。

所以执教这篇文章时，我以品味语言为主线，设计了三个活动。在三个活动之前，首先是寻找直接描写“斑纹”的文字，通过这个环节，主要是对文章进行整体把握，理清作者写了哪些斑纹、哪几类斑纹。同时也初步了解作者对斑纹的定义：斑纹起源于对一种简单图案的特别嗜好：或直或曲的线条，大小不一的色块，或者，就是一个普通的圆点，不断的复制构成惊人的繁复效果。重复，使图案与图案之间超越了和的累加，而演变为乘法的关系。 第一个活动，比较阅读《像山那样思考》、《鸟啼》、《斑纹》中的几个语段，分析它们的文体特征和语言特征。《像山那样思考》、《鸟啼》是我们学过的、也以动物为题材的散文，细读之后，可以发现它们与《斑纹》的语言还是有区别的，后者在写到某些动物的生活习性时，语言是比较客观准确的。通过这个活动主要是想确定《斑纹》作为说明文的文体特征，文章内容也具备一定的科学性，这是不可忽视的。

第二个活动，比较阅读《奇妙的克隆》、《景泰蓝的制作》、《斑纹》中的几个语段，思考《斑纹》的文字表述有何特点，并结合具体语句说说这样的表述有何好处。《斑纹》是说明文，但它的语言文字与一般的说明文很不一样，甚至与同被定位为“文艺性说明文”的《南州六月荔枝丹》也是截然不同的。根据教材41页对说明文的分类，我选取了另外两篇学过的说明文，来使学生理解阐述性说明文、程序性说明文、文艺性说明文这三者的不同。比较之后，可以进一步深入《斑纹》文本本身，去品味周晓枫诗意的语言。

第三个活动，以周晓枫另一篇文章《它们》中的一句话为例，来研读她文字中自然与社会的联系，探究她的言外之意。除了文学性外，周晓枫的文章还有一个明显的哲理性。而这种哲理性，主要是通过品味那些富有深意的语句，这样的语句很好找，但句中的深意却很难准确理解。在探讨这些语句哲理意味的过程中，周晓枫写这篇文章所要表达的思想内涵，应该可以慢慢挖掘出来。

所以在学习本文时，我觉得应该抓住科学、文学、哲学三个关键词，体会欣赏本文知识性、文学性与哲理性的交融。而斑纹，既指那些有形的可以看得见摸得着的、由简单图案不断复制而形成的繁复效果图，又指那些无形但可以感受、体悟到的诸如生命的印记、情感的体验、生存的状态等，甚至可以指自然法则，即斑纹是大自然赋予万物的共同特征，斑纹充分体现了大自然的伟大与智慧。作者始终对斑纹、对大自然怀有一种敬畏的心情。

3.《斑纹》第一堂课课堂实录

师：今天我们来学习周晓枫的《斑纹》，先来了解一下《斑纹》这篇文章选择周晓枫的作品集《兽皮上的地图》。据她自己说，这本书收集了她近年来以动物为主题的作品，“这十篇或长或短的文章，动用了我心底的那部分温存”，这是她自己的评价。那么也有人评价说，《“斑最初遭遇的哲学命题”，这是周蓬桦对《斑纹》的一个评价。 师：那么我们来看一下，周晓枫用她的心底的温存为我们介绍了这副兽皮地图，到底给我们带来了哪些远逝的鲜活事物呢？

师：那么下面先让我们快速浏览、聚焦斑纹，找找文中直接描写斑纹的语句，看看有哪些发现。 （学生浏览）

师：好，差不多就把笔放下。

师：这边第三位女生，你先来寻觅一下作者所说的斑纹。

生1：第一段的最后几行（朗读），“无论静止还是游动，斑纹都加重了观察者的视觉混乱。密布全身的鳞片组成斑斓的图案，蛇，夸耀用心险恶的美。” 师：好，这几句话描写蛇的斑纹。

生1：第二个地方是第四段第二行，“它可以慵懒地枕在自己波斯地毯般复杂的花纹上度过悠长的午后。”

师：她这里写的是花纹，并不是直接描写斑纹，但也是写蛇的斑纹。 生1：还有就是第七段。 师：第七段？

生1：全是的，全部都是的。

师：全部都是写这个斑点斑块或者斑纹。但它不是直接地写斑纹的语句。 生1：第十段。 师：第十段？ 生1：第十段全是的。

师：全是的，那把直接写斑纹的语句找到，再次再强调，直接写斑纹的语句。

生1：“曼妙的纹身在美女的背部，加强了她的妖娆和蛊惑，病变皮肤上布满令人生厌的疱疹。”（朗读，“疱疹”读错） 师：这是念疱疹。

生1：“母亲骄傲，腹部的妊娠纹象征孕育和新生。”（继续朗读，“妊娠纹”读错） 师：妊娠纹。

生1：（继续朗读）“翻耕的犁铧激起一行行土浪，上升到地表的土壤形成整齐而粗大的线条。”

师：嗯，这些斑纹是即将受孕的标记。

生1：（继续朗读）“镰刀的弧光闪过，庄稼留下短小尖利的根茬。” 师：好，这十一段其实都是在写什么的斑纹？ 生：大地的斑纹。

师：好，甚至大地都是有斑纹的。

生1：还有十二段是写了一些陶碗、瓷器上的斑纹。 师：这是在写什么的斑纹？ 生1：生活的斑纹 师：好，生活的斑纹 生1：还有十三段是写宇宙的，外太空中地球的斑纹。 生1：还有就是说，人类也是斑纹。

师：我们也是斑纹。好，请坐。同桌，还有没有直接写斑纹的语句？

生2：第二十页，（朗读）“我发现，斑纹起源于对一种简单图案的特别嗜好：或直或曲的线条，大小不一的色块，或者，就是一个普通的圆点，不断的复制构成惊人的繁复效果──重复，使图案与图案之间超越了和的累加，而演变为乘法的关系。” 师：好，这是作者在对斑纹进行？ 其他学生低语：解释。

师：好。六至七段，对斑纹的解释说明。好，请坐。后面同学。

生3：第二十二页，第九段，（朗读）“无毒昆虫狐假虎威地模仿起有毒昆虫的黄黑斑纹。” 师：这是昆虫的拟态本领，它会模仿斑纹，除了昆虫以外，具有这种本领的还有？ 生3：（沉默）

师：这种现象在昆虫世界里更为普遍，这个“更”字有没有看到，说明除了昆虫以外，具备这种本领的还有? 生3：（沉默）

师：动物？斑马和老虎的斑纹，是吧？斑马和老虎的斑纹相近。好，请坐，我们来总结一下。直接描写斑纹的语句。第一节和第六节，这是一整段。后面，多数动物不像蓑鼬的兴趣那样折中，它们只选其一：要么斑纹，要么斑块，要么斑点。然后列举了一大批的同学所说的动物，是吧？包括蓑鮋、鲑鱼、螺壳等等等等。好，后面，斑马与老虎的斑纹相近——逃亡者与捕猎者的谋划一致，也包括后面昆虫的斑纹。第十节，斑纹，对称设计。斑纹无处不在，然后是一系列与斑纹有关的动物。第十一节，大地都是有斑纹的。那么后面，人类、地球、生活中斑纹。总结一下，看似非常复杂的文章，它也有隐含的顺序在里面。从最详细描写的蛇的斑纹，写到？ 学生低语：动物

师：写到动物的斑纹，写到其他动物的斑纹，再写到？ 学生低语：大地

师：大地的斑纹，及我们生活中的斑纹，最后到我们人类自身的斑纹。我们在神眼里面也不过是一些斑纹。那么在作者的笔下，斑纹是形形色色，它是有具体也有抽象的。从具体到抽象，是客观存在的，也是一种象征，是一种代码，是一种符号。好，那么这是文中所写到的斑纹。

师：那么我们来欣赏一下其中几个比较具有代表性的斑纹。（PPT展示与这些斑纹有关的事物图片）蛇，为什么最详细的描写蛇？因为蛇的斑纹在自然界中是最具有代表性的，不同的蛇有不同的花纹，就是同一种蛇它也有不同的花纹。好，这是其中的几种蛇，竹叶青，青环蛇。那么除了蛇以外，我们所讲到的蓑鮋，还有蓑鮋，有着竖起的背刺和层层交叠的鳍叶。这是蓑鮋。还有鲑鱼，它选择的是斑点，选择的是斑点。斑马，它选择的是黑白的条纹。老虎，非常复杂的条纹。还有大地的斑纹，春夏秋冬，每个季节，它应都有不同的斑纹。以及窗户上童话般美丽的冰花，还有大家可能很少见到了的碾砣上”巛”形的石质花纹。这些都是斑纹的存在。那么我们来看下这篇文章的特点，这篇课文被放在苏教版教材的第一个专题“科学之光”之中。那么“科学之光”所选的文章都是说明文。那你认为，我们所学的这篇《斑纹》，它是说明文吗？ 生：（思考） 师：任远帆？

生4：我觉得它是属于那种咏物说理的，和《一片树叶》差不多的类型。 师：咏物说理的类型？那是属于散文了是吗？ 生4：如果这么说的话，我宁愿说它是散文。 师：为什么？

生4：因为它除了把一种东西说清楚之外，更多的有一种哲学上的意味，它有超出普通的说明文的感觉。

师：嗯，和普通的说明文不一样。同桌补充。

生5：首先我讲一下说明文的定义，第6版汉语字典上说是，关于物品的用途、规格、性能和使用方法等的文字说明。这篇文章题目取的是“斑纹”，但它并没有对斑纹的用途啊、使用方法啊进行说明。而且它的后面几段，我觉得说理性比说明性要更强一点。所以我觉得这是一篇说理的文章，就是跟我同桌一样，是借物说理的。

师：是认为说明文只是用来说明物体的使用方法等等的么？那我问你，我们学过的《奇妙的克隆》，它是在说明使用方法的么？我们前面要学的《物种起源绪论》，它是物体的说明方法么？仅仅是说明物体么？ 生5：好像不是这样的

师：是有问题的是吧？好，这位同学。

生6：首先我可以否定这篇课文是说明文，首先整篇文章里面写斑纹的语句，不算是大多数，像第三段第四段不在写斑纹而是在写蛇的习性。就像22页最上面那段话和21页最下面那段话，也不是在写斑纹。

师：也不是在写斑纹，但它跟斑纹有没有联系？ 生6：有。

师：有联系的是吧，有什么联系啊？ 生6：蛇就是有斑纹。

师：蛇就是有斑纹的，那斑纹是蛇的生理特征的一部分，是吧，是蛇生理特征的一部分。那么其它动物我看也是有联系的，对不对? 生6：对。

师：和其它动物有什么样的联系？

生6：像老虎啊斑马之类，它们也是有斑纹的。 师：有斑纹，那么和它们有什么样的联系呢？ 生6：（沉默）

师：像这种拟态本领啊，那是和动物的？ 生6：生存。

师：生存是有关系的。那么后面的大地、人类和我们的？ 生6：生活。 师：生活，和我们的生命是息息相关的。对吧？所以不能说你写斑纹，写了其他东西就与斑纹没有关系，她写了这些蛇的习性啊，动物的习性啊等等，还是在写斑纹。 生6：如果说借物说理的话，那肯定也和斑纹有关系。

师：如果是借物说理的话，这篇文章就可以定位为议论文。其他同学有没有不同意见。 生7：我觉得它是一篇说明文。 师：你觉得它是一篇说明文？

生7：斑纹是一种抽象的图案，它很难描写，所以才间接使用动物大地人类，就是化抽象为具象，另读者更能想象出这种斑纹。这就是一种写作方法。 师：写作方法？它的主要写作方法、主要表达方式是什么？ 生7：举例。 师：表达方式？ 生7：描写。

师：描写？有描写，但是也有？ 生7：说明。

师：说明，好，请坐。

师：我们来探讨下这个问题。那么我们来对比地阅读一下，我们之前学过的哪篇也与动物有关的散文的文章，我们来对比的阅读一下，思考一下他们的语言特征和文笔特征，《斑纹》这篇文章到底可以被定义为什么。我们学过的《像山那样思考》，写狼的，是吧，写狼的语言，来对比一下《斑纹》中，写这些肉食动物的语言。以及我们学过的劳伦斯的《鸟啼》，写鸟的，鸟叫的声音的，是吧，和我们《斑纹》中写蛇的语言，来对比一下。下面是第一个，大家拿出刚刚发下去的这张练习，一组一组对。关于第一个活动，来数一下，比较阅读下面四段文字，思考下这四段文字的语言特征有何不同，以及他们所体现出来的文笔特征。好，比完之后，同桌之间交流一下。（PPT展示） （学生思考）

师：你们先可以交流一下，然后写下你们的心得认识。 师：时间关系，我们来看一下。来，这位同学。

生8：《像山那样思考》这篇文章，就是说语言上囊括着作者自己的情感，包括他自己在文章当中，所以说散文的话也是一种艺术上的表现；《斑纹》的话后面就是一种单纯的举例，语言上比较客观。

师：语言比较客观，那它采用的是一种说理的方法么？说理的目的是为了让人信服，而说明的目的是为了让人知道、明白。是吧？那你觉得这段文字更倾向于? 生8：说明

师：一种说明，客观的说明，是吧？而这里呢？这种反问语言它融入了作者的情感。好，请坐。那位同学。

生9：劳伦斯的《鸟啼》中较多地使用了短句，从句子长度上来说，短句更容易感情上的抒发；还有就是，相比较两段文字，上面那段文字修辞方式相对来说更多，下面一段主要还是说明为主，就像《人与自然》里面赵忠祥老师的（解说）。 师：解说是么？ 生9：是。

师：就这样么？好，所以你表达中有两点，第一点呢，上面也是注重一种情感的表达，是吧，而下面呢，是一种更加客观的叙述。好，后面那位女生。

生10：首先是第一段，我觉得第一段主要以描写为主，描写性更强于说明性，当中包含了作者的情感；然后后面那篇《斑纹》我认为它是以说明为主，《斑纹》说明了肉食者与素食者眼睛所长位置的关联性。在下面那段那个也是以描写和议论为主的，它的表达是包含一种情感的。

师：上面是议论文？ 生10：这篇是描写为主。 师：这里是以议论为主？ 生10：没有没有，这里是说明。

师：哎，以说明为主。好，请坐啊。那么我们可以总结一下，上面散文的语言和这篇《斑纹》的语言，上面散文的语言更加注重一种情感的表达是吧？融入了作者的一种情感在里面，它们喜气洋洋地摇着尾巴，嬉戏着搅在一起。它们确确实实是一群就在我们的峭壁之下的空地上蠕动和互相碰撞着的狼。从之前作者看到狼以为是鹿，到后面这种变化的情感是有体现的；而这里讲到肉食者与素食者之间是一种客观的知识的说明。而且散文，它的表达方式是更加自由的，是不受时间和空间的限制的，表达方式也更加的灵活多变；而说明文呢？说明就显得更加得？ 生低语：严谨。

师：嗯，严谨，这个词是对的。是非常严谨的，非常客观的。那么这也包括劳伦斯的《鸟啼》，描写鸟啼，在这个严寒的季节，鸟的声音出来的时候，它们禁不住放声歌唱，似乎从来就这般炽烈。那么“炽烈”这种语言呢，明显能够传达出作者的一种情感，那么像这里，蛇最感兴趣的食物是鸟，虽然写到了飞翔使者，但是它对于蛇的这个捕食的过程，还是比较客观地来描写的。这是说明文的语言。那么我们为什么会在它的散文与说明文的问题定位上有所质疑呢？因为的确是像刚刚同学所说的，这篇说明文和我们以前所看到的说明文，它的语言是非常不一样的。那么我们就来探讨一下，比较一下我们以前所学过的，包括我们之后要学到文章的说明语言，好，来比较一下，《斑纹》的文字表述有怎么样的特点，并且结合具体的语句说说这样的表述有什么可取之处。我们可以先来阅读两段以前学过的和我们之后要学的《奇妙的克隆》和《景泰蓝的制作》这两篇说明文的语言文字和这篇文章《斑纹》的语言文字有什么样的不同之处。这是第二个活动，大家继续写在（这张纸上）。（PPT展示） （学生思考）

师：我们来看一下。这位同学。

生11：第一段文字，它的语言具有很强的科学性，然后《景泰蓝的制作》属于自然科学，《斑纹》运用了很多打比方的手法。 师：一连串的比喻有什么样作用？

生11：描写，而且它的比喻不像是常见的事物，有点出人意料的。 师：这些比喻不像是我们常见的事物，非常新颖和独特。 生11：里面还有一大串的列举。

师：一大串的物象的列举。而且是用句号隔开，句号隔开这样停顿比较长，有什么样的效果呢？ 生11：读起来特别得清楚。

师：清楚，缓慢的停顿，就好像一幅幅的画面在你的眼前展开，或者说就像一个万花筒一般，在你的眼前一幅幅地展现。

生11：还是比较喜欢《斑纹》的写法。 师：喜欢《斑纹》的描写。好的，请坐，后面。

生12：我觉得在《奇妙的克隆》里面有很多专业性的术语，比如“无性系”、“无性繁殖系”，然后在《斑纹》里面用的都是生活中比较熟悉的词，然后事物也是比较容易知道的东西，非常容易理解。 师：就是课文的语言？

生12：是的。然后《景泰蓝的制作》 ，像稀硫酸合成什么的是很专业的语言，有点化学的味道。

师：专有名词的解释，是吧？那么《斑纹》呢？

生12：《斑纹》就是，用到的事物，像火焰、钱币等比喻平时比较容易看到的，也很容易想象。

师：把抽象的描述形象化了是吧？好，请坐。这位同学。

生13：第一段写到什么什么叫什么，什么什么叫什么，就是下定义的手法。 师：下定义的手法。

生13：虽然名字叫《奇妙的克隆》，但我觉得它写得一点都不奇妙；第二段的写法我觉得类似于说明书，像随后怎么样，再怎样洗后，以后怎么样。 师：重在写一个？ 生13：顺序。

师：顺序，就是说过程，是吧，事物的制作过程。

生13：我觉得这两篇就比较枯燥乏味，像斑纹的话，就用了诗化的语言，结合了散文的因素，将科普性的知识就娓娓道来，严谨中不乏美感。

师：严谨中不乏美感。让人们在这个艺术的熏陶中感受科学的漂亮。是吧，还有么？ 生13：没了。

师：好，请坐。那么这三种语言，这三种说明性的语言呢，也正是三类说明性语言的区分。我们一起看一下课文41页，对于说明文的一种分类，第一类说明文是一种阐述性的说明文，它重于对事物的形成、发展和原理进行探讨，就像我们前面学过的《奇妙的克隆》，它重在原理和定义的解说；那么第二类呢，是程序性的说明文，它重在告诉读者某种事物的演变过程或者某一物品的制作过程，就像刚才某位同学查字典说出来的某个物品的使用过程或者制作过程，就是这一类的文章了；那么第三类的文中，就像我们的《斑纹》，是用文艺的语调或者形式写成的说明文，它是让人们在艺术的享受中接受科学的熏陶。就像刚刚同学的说的，严谨中不失美感，这是文章的语言。那么这样的语言呢在文中其实还有很多很多，因为时间的关系，大家可以在课后继续写下你的感受。

师：那么周晓枫她自己也说，她是一个典型的不可救药的修辞爱好者。她非常喜欢运用各种修辞。也正是因为她的这种完美主义，对于语言的严谨，使得我们能够看到这样的美文。那么除了语言的美以外，她还有一种，像刚刚同学所说的，她还有一张哲理性的美。这样的语言呢，在周晓枫的语言中也是一种非常独特的表现，我们就来看一下她的另外一篇文章中的一段话。

师：秋日的阳光淡淡照耀着，树叶缓缓飘逝下来。我穿着一件熨帖的羊毛衫，坐在动物园的长椅上冥想着。我不知道动物是怎样看待我这个披着羊皮的人，但我知道，我此刻的温暖是动物给的，是它们脱下了唯一的衣裳，披在了我的肩上。

师：那么这篇文章呢是周晓枫在动物园中看着那些笼子里的动物所引发的一段思考。可以看出，有一种怎样的批判在里面？人类剥夺动物的皮毛、人类中心学的这种批判。她的语言呢其实非常具有一种冷静的同情感。那么这样的语言在我们的《斑纹》中也非常多，我们来看一下。在《斑纹》中来找一句话，注意其中自然与社会的联系，来探究下作者的言外之意。也是一样，写在这个练习纸上。像这样的语言是非常多的。（PPT展示） （学生思考）

师：请同学来说说看，同学自己有感悟的一句话。

生14：在22页最上面一段的最后一句话，道德从来不能败坏后者的食欲，尊严也不曾给前者裸露的脖颈以适当的遮护。我觉得这句话跟我们社会上的一些现象也是比较雷同的，比如道德从来不能败坏后者的食欲，举例来讲，就像贪官，道德不能让他不贪，尊严也不曾给前者裸露的脖颈以适当的遮护，就比如清洁工，清洁工是有尊严的，但是他没有好的机会改变自己现在的状态，不能让自己更加自由，生活更加美好。没了。 师：好，其他同学有没有自己的感悟？

师：因为时间关系，可以把你的这些感受的话继续写在这个练习纸上，那么总结一下，《斑纹》这篇文章是以科学的角度来解说斑纹，然后以文学的角度来描绘斑纹。在说到斑纹的一些自然规律的时候，有给与了一种自然的哲学性的阐发。所以它的文体也具备了一些散文的特征，我觉得呢，它是怎样的文体已经不重要了，它体现了一种文体的变异与融合。如果大家有兴趣的话，可以去看一下《斑纹》的原文，因为这是一篇有删节的原文，而原文拿出来看呢，更像是一篇散文。最重要的是作者在这里想表达的一种意图，就像文中最后一句话所说的：因为距离的遥远，在神眼里，我们，不过是一些斑点。这句话我们可以比较地来朗读一下，如果去掉后面两个标点，因为距离的遥远，在神眼里我们不过是一些斑点。自己读读看。这里的“神”是谁？ 生：自然。

师：自然规律，是吧？自然、宇宙。有什么区别？ 生14：如果加了逗号，读起来更加无奈，叹息的味道。

师：无奈、叹息？在神眼里，读起来带重音，一种敬重的感情，我们，读起来稍微轻一点了，说明我们在自然面前的一种渺小，众生是平等的，我们只不过是和蛇一样，在自然面前是普通的生命。好，请坐。这也体现了周晓枫对自然的一种敬畏之情。希望我们也能对自然抱着一种敬畏之情。

师：好，这节课就上到这里，谢谢大家。

三、活动改善

1.《斑纹》第一次教学后评课 （评课者：徐俊）

我先简略谈谈我对《斑纹》的理解：这篇课文是一篇特殊的实用文，确定实用文章阅读教学内容，需要认清实用文章的体式特征，把握实用文章的独特性。何谓实用文章的独特性？实用文章写作的目的是为了解决实际问题，或者说是为了指导和帮助人们认识世界和解决现实中的问题。

拿《斑纹》来讲，在周晓枫《斑纹》自序里有一段话：“我想起散文作家苇岸，那个朴素的、执拗的、话语迟缓的高个子兄长，想起他温暖而高贵的抒写。我选择动物题材可能潜移默化地受到他的影响……愿他从《斑纹》里得知我的问候和谢意。”还有一段话：“嗜肉本性使人类难以变成素食主义者，包括我自己。但仅从自私的角度出发，我们也会发现，对于动物，欣赏它们的歌声或动态常常远比侵犯它的肉体更能带来愉悦。”从这两段话看，我们有理由推测出这篇实用文写作目的有两点：

一、告慰常写“自然本身的丰富蕴含”苇岸的在天之灵；

二、告诉人们用心欣赏自然的美妙斑纹和很多经常被人忽视的美。因此本文的教学就要把这两点作为核心教学内容。

那么关于小乐这堂课的评价，我觉得不管是何种文体的教学，都应该体现从整体把握到局部深入的层层递进思路，首先让学生从整体掌握课文的思路，大概明白作者在讲什么、怎么讲。然后在其基础上深入理解、体会、评价文本的关键点，涉及文本特质的地方，学生看不懂、感受不到、欣赏不到的地方。从这个角度看，小乐这堂课整体把握方面基本上做到了，而需要局部深入的文本关键点还有待提高，当然这方面内容也是本文教学的重点及难点，有待在座老师共同探讨教学对策。

（评课者：陈平）

从听课过程中可以感受到乐双乐老师为这堂课花费了大量的时间和精力，无论是教学环节的设计，教学语言的组织，对文本的解读，还是外延资料的引用，都可以看出其中所蕴含的精致细腻的美。但柏拉图曾说过：美是难的。要把这篇带着强烈哲理色彩又罩着科技实用文外壳的文章上出大美，太难。

一、课堂环节的删选

记得我在执教《汉家寨》后，感受最深的一句话就是：面面俱到就是面面不到。在备课过程中，我们的脑子中会有很多精妙的点子冒出来，有时候我们会因太珍惜它们而全部保留，但往往这种细大不捐的做法会使课堂的主线埋没于各种七零八落的点子中。在乐老师的这堂课中，我似乎也看到了这种纠结，比如由周蓬桦的一段话引出让学生寻觅斑纹的语句并概括之间联系的这一环节。为了上好一堂课，有时候忍痛割爱在所难免，不是为了主线服务的环节，即使再精妙也得舍弃。

二、环节之间的联系

一堂课中设计的几个环节之间应该形成一个整体，而每个环节都是为课堂的主线服务的，各个环节间应该一环套一环，引导学生逐渐向文本深处寻觅进军。乐老师的这堂课在环节的处理上体现了匠心，而且环节间特别清晰，也有很强的活动意识。在探究本文文体及文本深意上，乐老师设置了三个活动，但这三个活动并没有在一条主线上层递，似乎有点脱离之感。其实在课堂开始时，乐老师选用了周晓枫的一段话，其中有两个字“温存”，我觉得整堂课可以在这两个字上做文章。可以设计以下几个问题：问题一：为什么这篇文章会被安排在《科学之光》这一专题？引导学生感受其严谨的科学语言。问题二：与我们之间学过的科技文相比，《斑纹》又有什么不同？引导学生体会《斑纹》的独特魅力，在学生谈完自己的感受后，老师可以把周晓枫的那段话亮出来，引出“温存”。问题三：科技文一直给我们一种冷冰冰的感觉，那么为什么这篇文章会给我们一种温存的感觉？先引导学生从语言表象探究为起点，周晓枫的语言是带有个人情感和态度倾向的，这种语言本身是有温度的。从而再引导学生一步步深入文本，语言只是手段，语言的温度后面是作家的一种独特的人生价值观，在周晓枫的文字中体现着一种“冷静的同情感”，通过分析文章中的哲理性语句，建构作者的思想体系，也能够在学生心中留下一个不割裂的作者内在世界。

（评课者：骆军英）

一、活动意识

本堂课的主体是从学生角度出发设计的三个“学的活动”，分别指向本文的文体定位、语言特点及作者的哲思。活动目标明确，思路清晰，内容充实，体现了执教者以学生为本位的教学理念。这种理念值得我们每一位去反思自己的教学实践，因为我们很多时候更注重于“教的活动”。

二、对话意识

课堂对话中，师生之间应该是平等的关系，教师应该尊重学生个人的见解，对于不同的声音应该鼓励与欣赏；这样，学生才会积极地、富有创意地建构文本的意义。从这堂课上看，乐老师在对话过程中的姿态显得过于强势，譬如，“活动一”的讨论环节中，有不少学生持有跟老师不同的意见，乐老师没有及时去倾听缘由，而是立刻加以反驳，破坏了对话的氛围，也终结了更深一层次的对话。

三、文本意识

作品的解读不能停留在概念与技巧的层面，学生只有深入到文本细微的内部，才能真正体悟、理解作者的情感与思想。譬如“活动二”中，教师让学生对比阅读材料，思考“本文的语言有何特点？”这一问题，语文素养比较高的学生反应积极，喜欢文中的描写、形象化的表达以及诗化的语言等等。如果教师能趁此机会引导学生结合文本具体分析，留给学生的就不仅仅是概念了。

（评课者：潘爱华）

乐老师执教《斑纹》，课堂的主要流程和内容是“寻觅斑纹——找到直接描写„斑纹‟的文字”、“探讨《斑纹》——教材对文章的文体定位”、“欣赏„斑纹‟——欣赏描写性语言的形象性”、“理解„斑纹‟——品味哲理性语言的哲理味”。应该说乐老师本人对文本及相关评论文章有较深的阅览，对教学环节的设计也下了一番功夫，注重学生的活动，引进其他文本进行比较等，都很让人欣赏。但我也提点粗浅意见，供大家共同探讨。

一、怎么读就怎么教，教学也要尊重阅读习惯。《斑纹》的语言表达特征是融说明性、描写性、议论性语言为一体，兼具科学性、形象性和哲理性。乐双乐老师为了让学生把握住这一语言特征而分别设置了“寻觅斑纹”“欣赏斑纹”“理解斑纹”这三大教学板块，将统一的、作为整体的语言割裂，我觉得是不尊重阅读习惯的。文章几乎每一段都融合了多种表达方式，教师却强行让学生先找说明性语言、再欣赏描写性语言、再品味哲理性语言，这势必割裂了文章的整体性，也使学生无所适从。

二、尊重教学的整体性。语言的表达形式是为内容服务的，作者运用多种表达方式，从蛇到其他动物，从具体到抽象地写了大量的斑纹， 到底要表达什么？“斑纹”从形式上串联了全文，那么什么从内容上统摄了全文？教师教学前自己必须解决这个问题。我觉得全文要传达的可能是这样一种理念：万事万物都有它存在的理由和方式，有差异的个体又和谐共存。在“欣赏„斑纹‟”和“理解„斑纹‟”这两大教学板块中，学生都是根据教师的示范选择了某句话来体会本文的语言特征：形象性与哲理性。这样学生获得的是对零碎语句的欣赏和理解而没有上升到对文章整体内容和主旨的把握上。

三、对学生多点鼓励和赞赏。学生在本次课堂中有可圈可点的表现，对文句的解读精彩到位，解决问题的方式比如查字典等都值得赞赏，但教学对学生的表现缺乏及时反馈，更少了欣赏和鼓励。较多地关注了自我的课堂预设。

（评课者：谭梦诗）

周晓枫的文章善于捕捉内心深处潜藏的真情实感有时无序地铺陈在文字之中，因而理解文字背后的深邃意义，是文本的价值所在。《斑纹》一文兼有科学性、趣味性、思想性与艺术性，如何选好切入口，确立合理的教学内容，深入文本的语言，把握作者的情思与思考，是教学的关键。

乐老师这节课展示年轻教师扎实的教学基本功和文本的深度把握能力，但这节课有一些值得商榷的地方，我有以下的两点建议。

一、教学内容把握的适当性

从一节课下来，教学内容的定位给人的感觉是在讨论文本的文体特征，着重从语言表述的差异性引导学生思考，学生活动充分，见解各异，突出了学生学习的主体性。但对学生的差异性的分析，教师的引导不一，出现前后矛盾、指向不明。而这个环节耗时较多，导致第四个环节“智慧的思考——领悟“斑纹”未能深入展开，教学内容把握的适当性有所欠缺。

二、教学内容拓展的适度性

这节课教师按照了解“斑纹”——寻觅“斑纹”——探讨“斑纹”——赏析“斑纹”——领悟“斑纹”的思路展开，环节过多且各个环节之间应有的衔接过渡还需要仔细斟酌姑且不谈。其中探讨“斑纹”环节，教师引用了大量其它课文的例子让学生品味语言，探讨文体体征，耗时过多，效果不好。而文本中许多段落本身就是说明、记叙、描写、议论的范本，立足文本深入品味语言才是课堂教学的根本。再说本文本身就是多重表达交融的文本范例，是文体变异发展的样本，很难讲清是说明文还是散文，这个环节是否有必要，值得探讨，这样的教学思路安排的合理性有待商榷。

立足文本，突出重点，是这节课应该改进的地方，在教师的精心修改后，相信下一节课将会是精彩的呈现。

（评课者：李克刚）

本次教研活动的主题是“实用类文体教学内容的选择和确定”，乐老师把《斑纹》界定为文艺性说明文，这一界定受到教材、编者的影响。如此界定是否恰当，需要依据教材和文本本身来具体分析。

《斑纹》被编入“科学之光”专题（苏教版高中语文教科书第五册），此专题分三个版块，分别收两篇作品，都是一“新”一“旧”。编者意图可能是从内容角度来表达科学与人文、科学与美，从文体角度来侧重学习说明文。而一新一旧呈现的就是说明文在文体上的变迁。 上世纪八十年代以来，传统的文体出现变异，新文体也不断移植和诞生。原先的经典文体与表现方法被覆盖、突破和迁移。在文体变化中，最突出的现象就是边界的延伸、交叉与融合。《斑纹》典型体现这一特征。

《斑纹》不是传统艺术散文，因为走出了其边界，走向了科学与实用。它不再纯粹或集中抒情、写景、状物、记事、议论和写人，特别不将抒情作为中心，而突出对物的关注。这种关注又不同于传统的咏物散文，传统咏物散文目的在于托物以言志，志是作品的灵魂，物不是表达的中心与目的。《斑纹》写了好多物，有动物，有植物，有土地，有天文，甚至还有人，但它们就是物，它们本身就是目的。

就编者目的来看，《斑纹》似乎应作为文艺性说明文（教材第41页“写作指导”把《斑纹》归入文艺性说明文）来看待，但把《斑纹》和该类典范《南州六月荔枝丹》来比较，我们发现《南》的“文艺性”主要是引用和比喻的运用。引用古诗文来增加作为实用文类文体的文学性与表现力，但这种引用是嵌入式引用，未融入说明主体，拿掉引用对说明的事物并无影响。打比方也是如此。《斑纹》几乎全用文学性而非实用性的语言写成，它不集中使用一些修辞，它的表达几乎都在实用性之外寻找更新鲜、更陌生的方式与风格，它在总体上以艺术性的方式区别于传统的说明文，唯美已深入文章骨髓，不可剥离。

可以这样说，界定《斑纹》的文体似乎并不重要，重要的是我们要能对其文体的特点加以描述：这是一种跨文体或文体交叉性的尝试，它体现出周晓枫在文体上的创新意识——陌生化艺术（文体、语言、价值观均陌生）的意识。

建议乐老师在下一个班上课时能突破教材的限制，依据文本本身特点来重组教学内容。也建议乐老师看看前苏联什克洛夫斯基的“陌生化理论”。

2.《斑纹》第一次教学后反思

在此次教研组的“实用类文本教学内容选择与确定”专题性教研活动中，我能够作为执教者参与此次活动，实是莫大的挑战。正因为从教不久，对阅读教学的基本问题、特别是对实用类文本的解读与教学还缺乏有效的方法与技巧，这次教研活动，更加成为我一次收获和改进的机会。从确定教学文本《斑纹》、选择教学内容和教学方法，到课后教研组对上课过程的集体评议，都让我发现了很多以前不明确、甚至不自知的问题。在此也感谢教研组的各位老师对教学内容的悉心解读和对我的耐心指导。

这一堂课有太多值得反思的内容，下面就几个主要问题，来谈谈我教后以及听取各位老师评课意见后的反思。 ⑴教学内容的选择与确定 ①文体的定位 这次教研活动的主题即是“实用类文本教学内容的选择与确定”，这个问题应该是首先要解决的。既然是实用类文本的教学，教学进度又刚好是必修五第一专题“科学之光”，按教材所说，这个专题所选课文都是说明文，那么选择其中的文本进行教学，应该符合“实用类文本”的定义。

在通读这个专题的几篇文章后，《斑纹》应该是最吸引眼球的一篇课文，也是最耐读的，于是选择了这篇课文进行执教。然而细读之后，那个先入为主的“实用类文本”的概念与这篇文章的特点引起了我的矛盾：这篇文章到底算不算说明文？而这个矛盾一直贯穿着教学始终，成为我最大的问题。

在初次尝试着教学这篇文章时，我总是试图与学生一起去探究这篇文章的问题定位。说它是说明文吧，与我们学过的说明文太不相像；说它是散文吧，它又的确有一定的知识性、科学性。结果是学生没有明白，我也在这样的矛盾中左右为难。

正如张丹捷老师所说：你不能左右为难，你得确定一个方向。面面俱到，就是面面不到，本身就有矛盾的问题，越想理清楚，就会越矛盾。而现在想来，明确它的问题，真有那么重要吗？就像李克刚老师说的：这篇文章本就是传统文体变异、交叉、融合的结果，作者所写的物——也就是斑纹本身，就是她写作的目的。我一味地纠结于用以承载思想的文体，却忽视了思想本身——这可能也是作为一个年轻老师经常出现的问题：过于重视表达的形式，却往往忽视真正所要表达的内容。

所以，在这堂课中，我所设计的第一个活动，可以说是无效的、甚至是混乱的，因为到最后，谁也没有明确的答案。但501班学生勇于质疑、积极探究的精神让我非常欣喜，虽然在课堂上没有表现出来，但我觉得这样的探讨过程，其实比老师的一个答案更有价值。 ②语言的品味

而后面的两个活动，其实都是围绕“品味语言”来进行的。的确，周晓枫的语言文字具有显著的特色，华美、细腻、绵密，她的语言和她想表达的内容是融合在一起的，不可分离。我本来以为，在品味语言的过程中，作者内心的那种对自然、对社会的深沉思考也可以慢慢被挖掘出来。可现在觉得，在课堂上以“品味语言”为主线，却缺乏一个明确的、贯穿全文的主题，那么这种语言的赏析过程只能是零散的、混乱的，东打一竿子，西敲一棒子，学生只会寻找那些他自己感兴趣的、读后印象深刻的语句，来说出他自己的感触。比如第二个活动，我想让学生去品味周晓枫语言的诗意美，但总有学生会觉得那些哲理性的语句更美。到第三个活动品味哲理性语句时，就有些目的不明了。

而且，脱离文章主题本身的品味语言，似乎总是隔靴搔痒，学生体会出来的结果，只能停留在“这个词语很美、运用了对比的手法、意象丰富”等表层的感悟，这样的体会结果，放之四海而皆准，任何一篇语句精美点的散文都可以这样教。所以，在这两个教学活动中，其实也体现了我作为教师对文本解读的不够深刻，我对《斑纹》的理解，也始终停留在它语言的华美、思想的哲理性、对自然的敬畏之情等等。而且这样的理解，也显得零散而不够集中，所以才导致我只能从语言这个角度去带领学生解读这篇文章。所以，虽然学生在课堂上的解读与体会比老师的定论重要的多，但如果老师自己没有深厚的解读文本的能力和对文本的深刻理解，是很难带领学生去读出他们自己的体会的。 ③文本的解读

其实，在备课时，我参考的那些解读《斑纹》的文章，都对《斑纹》有着很深的理解。比如朱前珍老师的《管中窥“黑”——小句赏析》，从周晓枫的另一篇散文《黑童话》切入，认为《斑纹》也体现了作者“黑童话”的思维特色，用“黑”这个关键词去解读，就可以读出一种颠覆、一种嘲讽、一种反思，由此得出，周晓枫的这篇文章带来的不仅仅是科学知识、更是价值的判断、道德的反思。还有其他几位老师的文章，不一一列举。

在备课的初步阶段，这些深刻的解读文章都带给我不少启发，但很多内容我却无法真正理解，也担心自己会照搬某位老师的解读去上课。而一旦确定了自己的教学内容，我也没有继续去吸收这些思想。现在上完课之后，却惊讶地发现，很多之前读不懂的内容，一下子恍然大悟，很多上课过程中的疑惑，也从中得到了更多的启发。我想，这也是因为自己曾经沉迷于这篇文章过。所以，对一篇文章的解读，可以是无穷尽的，一堂好课的出现，是需要不断磨砺的，这也是我需要不断激励自己的。 ⑵教学环节的设计

在这堂课中，我主要设计了三个活动，并且让学生将思考的结果以书面形式呈现出来。看似活动意识很好，其实回顾自己的课堂实录，这三个活动将整篇课文分裂开来，但实际上三个活动的实质意义是一样的，这使得整堂课的环节有些脱离之感，又有重复之感。这与上文所说的对文本理解不够有关系，是我应该深入思考的。

而教学环节与环节之间缺乏一定的联系，也造成了课堂的割裂感。在教学环节的衔接上，我组织的语言表达总感觉不够自然，有些过于生硬地将学生从上一个环节拉到下一个环节，这与缺乏一个解读的主题也有关系。

另外，在解读文本的过程中，我引用了很多课外的语句或片段，或引出要讲解的内容，或作为比较阅读的语段，或作为解读语言的例子，这些引用的语句看似丰富，其实并不是每一个片段都是必要的，为了深入文本，还是仅仅抓住这个文本本身比较好。 ⑶课堂上的对话意识

可以说，这是从教以来一直困扰我的一个问题。我一直在思考，到底应该以怎样的方式在课堂上与学生对话。在这堂课中，我作为教师的话语还是显得强势了些，一直试图将学生带领到我想表达的内容中去，对于学生表现出来的独特的思想、精彩的表达，我也很少有及时的肯定与赞赏，这会让学生的积极性和主动性受到不小的打击。而如果一味地对学生的回答进行肯定，又显得教师没有主见和立场。有时抓住一个问题与学生展开讨论，又会使课堂时间比较紧凑。对于学生天马行空般的想象和回答，又怎样联系到文本本身，联系得不好，还有扼杀想象之嫌。诸多问题，实在是让我无所适从。

而归根到底，课堂上精彩的师生对话，与教师本身深厚的涵养与对文本深刻理解是分不开的。学生总是更乐于和“懂”他们的老师对话，我想，这非一朝一夕之功，却需要每一堂每一课，都用心地去提高自己。

3.《斑纹》第二堂课教学设计 教学目标：

⑴把握行文思路，了解文中提及的自然界各种“斑纹”。 ⑵揣摩文中诗意的语言，赏读多种写作手法。

⑶品味本文的哲理性语句，领悟作者对生命与自然的思考。 教学重点：

深刻理解斑纹的内在含义，揣摩本文诗意的语言。 教学难点： 品味本文富于思考的哲理性语言。 教学过程： ⑴导入

今天，我们来上周晓枫的《斑纹》。我们先来看一条对《斑纹》的评价：《斑纹》是一本能够唤醒人们沉睡记忆的书，它让我们想起许多远逝的鲜活事物，即生命的目光最初遭遇的哲学命题。

⑵整体把握，寻觅斑纹

①这是对《斑纹》的评价，那么《斑纹》到底描述了哪些远逝的鲜活的事物。下面让我们先快速地浏览课文，聚焦《斑纹》，看看这篇课文写了哪些事物的斑纹？明确： 蛇 蓑鲉

鲑鱼、螺壳、瓢虫、鹰隼、长颈鹿、斑马、老虎、豹子 梅花鹿、昆虫

奶牛、毒蜂、文身、疱疹、妊娠纹、抓痕和刀伤 大地，春夏秋冬四季在大地上表现出的不同斑纹

陶纹、冰花、石质花纹、斑点、菌斑、粒子的分布方式、人类记忆与情感的斑纹 我们自己如同神眼里的斑纹……（在概括斑纹的同时，展示相应的有关斑纹的图片） 总结：作者从蛇的斑纹写到其他动物的斑纹，到大地的斑纹、人类的斑纹。

②课文题目是“斑纹”，而直接写斑纹的语句只有这些，还写了很多其他的内容，这些内容与斑纹有什么联系呢？

联系课文语句，我们可以发现：

斑纹是蛇重要的的生理特征之一，而这些生理特征，又与蛇的习性密切相关：眼睛只能感受明暗，除了很近的物体蛇不能辨别线条和轮廓，蛇从本质上认识到无所不在的斑驳──好像表面涂层已经剥落的破旧屋舍（蛇的眼睛看到的也只是斑纹状的物体）；它可以慵懒地枕在自己波斯地毯般复杂的花纹上度过悠长的午后；响尾蛇每次蜕皮时最后一个鳞片都不能脱落而加在末端，这些鳞环就是它的年轮（鳞环也是蛇身上重要的斑纹之一）。

动物的斑纹与它们的生存方式有关：斑马与老虎的斑纹相近──逃亡者与捕猎者的谋划一致，不知道谁抄袭着谁；昆虫身怀非凡的拟态本领，把生存环境以极其精湛的写实笔法复述出来，伪装成枯叶、竹节或花朵，甚至伪造上面的破损和虫斑；无毒昆虫狐假虎威地模仿起有毒昆虫的黄黑斑纹（模仿捕食者/逃亡者的斑纹，都是为了更好地捕食或生存下去）。 大地上的斑纹与生活有关：斑纹无处不在，就像我们有意修饰并损害的生活。

人类的斑纹与生命有关：我们甚至彼此并不知晓，每个人如何终身隐秘地镌刻着各自记忆的斑纹，爱与悔恨的斑纹。

归纳概括：斑纹形形色色，光怪陆离。从蛇、蓑鮋等动物的斑纹，到人类也是斑点，从大地上的土壤到太空中的地球，从现实生活中的斑纹到人内心情感的斑纹，在作者笔下，斑纹既具体又抽象，既是客观的存在，又是象征与代码。 ⑶美文欣赏，赏析斑纹 周晓枫自己说过：“这本书收集了我近年来以动物为主题的作品，这十篇或长或短的文章，动用了我心底的那部分温存。”这种“温存”，首先体现在文字上。“我始终承认自己是个不可救药的修辞爱好者。”周晓枫热衷于句子建设，她自己也承认，她对词汇和语句持有长久的雕琢耐心，完美主义使得她不想放弃每个局部，难以容忍平淡的表达，于是我们能够在本文读到一种雕琢耐心下的华美的文字。

请细读课文语句，思考《斑纹》的文字表述有何特点，这样的表述有什么好处？在朗读中感受，带着感受朗读，朗读后加深感受。（根据学生课堂回答，随机变动例子，能品味语言的特色即可）

著名的长腰，为了标明逶迤的长度。它省略四肢，只生出用以装饰的头与尾。这是最简约的设计，几乎躯体的每一部分都相仿。无论静止还是游动，斑纹都加重了观察者的视觉混乱。密布全身的鳞片组成斑斓的图案，蛇，夸耀用心险恶的美。

“逶迤的长度”“简约的设计”“斑斓的图案”抓住描写主体的特征，用简练而又形象的语言进行描绘。又犹如特写镜头般慢慢推进，最后“蛇”一词如同谜底揭晓般突然出现，带给读者强烈的冲击。

明亮的歌喉和绚美的羽毛，将消失于蛇像地狱那样狭长而腥臭的肠胃。

一是天堂的鸟儿，一是地狱般的肠胃，一是美的，一是丑的，歌喉越是明亮，羽毛越是绚丽，就更衬出蛇的阴暗、恶毒。运用强烈的对比、形象的比喻突出蛇的特性。

我在水族馆里看到蓑鲉，竖起的背刺和层层交叠的鳍叶使它有若非洲部落的酋长。蓑鲉身上有序地排布着斑点和条纹，像一张藏宝地图那样暗怀不为人知的玄机。对斑纹和斑点的收集乐趣使蓑鲉同其他鱼种显著地区别开来，加之它傲慢得极其懒散的泳姿，让我乍一看把它误认植物。

酋长和藏宝地图的比喻不仅形象地描绘了蓑鮋的形态特点，更为斑纹增添了某种神秘色彩。“对斑纹和斑点的收集乐趣”又让蓑鮋由神秘的酋长变身为顽皮的孩童，再看泳姿却发现它又是傲慢一族。画面的描绘，像电影镜头一样逼真，视觉冲击力很强，同时还富有艺术感染力。 鲑鱼被剖开的新鲜的肉。螺壳丰富变化的色彩和花纹。瓢虫排布的圆点。鹰隼翅翼上深浅交替的羽色。为了使砖石模样的斑块修筑出更瞩目的效果，长颈鹿成为陆地上最高大的动物。斑马的黑夜和白天。老虎生动的皮毛。豹子让人晕眩的圆斑。像火焰，像钱币，像玫瑰，像河流，像死神玄虚的印符......那些图案，始终受到造物的青睐，被无比耐心地绘制。 ①物象稠密，语言生动。在短短的一段文字中作者运用了连串的排比，密集呈现了大量的物象。还有一系列的比喻，将斑纹比作火焰、钱币、玫瑰等。

②用词准确，富有变化。同样是描述斑纹，既有从色彩和形状角度的客观描摹：鲑鱼是“被剖开的”，螺壳是“丰富变化的”，鹰隼的羽色“深浅交替”，斑马是“黑条和白道”；也有从主观感受出发描写：长颈鹿的斑块是“砖石模样”，于是有了“修筑”一词，且达成的效果“更瞩目”。豹子的圆斑，则是“让人眩晕”的观感。

③短句为主。除了长颈鹿的例子和“像火焰……”的比喻句，其他物象的呈现全是短句，且以句号隔开，这样停顿更长，就如同在读者面前翻开斑纹的画册，或是转动着斑纹的万花筒，但速度是缓慢的，让你慢慢地仔细地欣赏这绚丽、夺目、甚至让人眩晕的斑纹。造物主“无比耐心地绘制”那些图案，作者也无比耐心地呈现这些图案。这都源于内心对自然万物的真诚热爱。

当梅花鹿群走过，就像一座漂移的花园；而鹿群的远方，虎已步出月光下的营地，树影婆娑，岗峦低沉，它站住，凝眸星宿──那晚风中开放的天上花园。 现场感很强，用短句营造意境，用两个“花园”的比喻勾勒了敌对的两方也有在自然中和谐共处的温馨画面。

⑷品味哲理，领悟“斑纹”

周晓枫这篇文字的“温存”，不仅体现在文字的这种诗意上，还体现在文章语言的哲理性上，这使得文章不仅仅停留在华丽语言的堆积上面，而是对人生，对自然，对自然与社会的联系都有一种自己独特的思考，也使文章的内涵更加深刻。请研读课文中富含哲理性思考的语句，思考其中自然与社会的联系，探究一下作者的言外之意。

虎一般单独生活，而它所捕食的动物几乎都是群居，让人不禁质疑“团结就是力量”的概括。面对迫近的死亡，鹿群之间既相互掩护又相互推托。

独居的虎的猎物却是群居的鹿，死亡来临时“既相互掩护又相互推托”，看似矛盾的现象恰恰是自然的现实。对“团结就是力量”的质疑可见作者的理性的思考，但我们也可看到鹿群的群居仅是有一个团结的表象而已。相互掩护是指面对死亡时奔跑的每一只鹿都可能分散捕食者的注意力，因而成了其他鹿的屏障。但它们并不是一个团结的整体，面对敌人的捕食，它们只有逃跑，个个都想保命，那结果必然是相互推脱。所以说鹿群的团结仅有数量层面的形似却少了精神实质的神似。

所谓素食主义者的自由，不过是肉食主义者暂不征用的几枚小钱。道德从来不能败坏后者的食欲，尊严也不曾给前者裸露的脖颈以适当的遮护。

这是自然界的生存法则。道德约束不了命运，保证不了生存，尊严在暴力面前是脆弱无力的。道德和尊严不能给生命以生存的权利保障，强权从来就是无视道德和尊严的。由自然界触及到对人类社会的某种思考，这种思考是理性的，也是一针见血的。这是一种对现实的冷静地承认。

弱者的抵抗外强中干，必须模仿恶才得以自卫。

这是在描写昆虫身怀非凡的拟态本领之后，作者无可奈何的感叹。“这是自然界中最危险的警戒符号”，增强了读者对生物界的自然规律的理解，但“仿恶自卫”的方式岂只是自然界中独有的现象，人类社会中不也时有发生吗？请记住，这“仿恶自卫”是“警戒符号”，而且是“最危险的”，它意味着人类社会中某方面出现了问胚，当引起我们足够的重视和深入的思考。 因为距离的遥远，在神眼里，我们，不过是一些斑点。

将文章结尾的议论“因为距离的遥远，在神眼里，我们，不过是一些斑点”这句话变成“因为距离的遥远，在神眼里我们不过是一些斑点”，再将标点符号去掉，以诗的形式重现。朗读，感受，比较。“因为距离的遥远/在神(读得重一些，有一种敬畏之心)眼里/我们(读得轻、慢)/不过(读出一种彻悟的感觉)是一些斑点。”这不仅是一种哲学的沉思，也对总括提升全文的思想内容起到了很大的作用。“神”即大自然，作者对大自然怀有一种敬畏之心，对主宰一切的自然规律进行了礼赞。 ⑸课堂总结

文章写的是“斑纹”，但是以此为中心写了大量的自然、社会和生活现象；文章也运用了一定的说明方法，但是构思由点连线到面，自由洒脱，笔法轻灵，又比较像散文；一般说明文往往是对事物的客观说明，而本文则明显带有作者的主观感受，并没有像一般说明文那样运用一些常规的说明方法，而是将说明、记叙、议论、抒情、描写紧密地结合起来，体现了文体的交融渗透。

周晓枫以带着一种人与自然众生平等、和谐共存的理想和情怀来看待这个世界，动用了心底的那部分温存，以“对天地自然持久的热情关注和对世间诸多存在的悲悯及敬畏之心”来描述这个世界，爱，以一种神奇的力量，使之出类拔萃。如果我们也能够以对自然、对一切生命、对人类生活的饱满的情感来观察，来感知，相信我们笔下的文字也是血肉丰满的。

4.《斑纹》第二堂课课堂实录

师：今天，我们来上周晓枫的《斑纹》。我们先来看一条对《斑纹》的评价：《斑纹》是一本能够唤醒人们沉睡记忆的书，它让我们想起许多远逝的鲜活事物，即生命的目光最初遭遇的哲学命题。这是对《斑纹》的评价，我们来看一下，《斑纹》到底描述了哪些远逝的鲜活的事物。下面让我们先快速地浏览课文，聚焦《斑纹》，想想写写找找这篇课文写了哪些事物的斑纹？

生：（动笔阅读）（2分钟） 师：你来说一下 生1：嗯，蛇的斑纹。 师：蛇的斑纹，还有呢？ 生1：还有蓑鮋的斑纹

师：蓑鮋的斑纹，第六段是吧？蓑鮋的斑纹，竖起的背刺和层层交叠的鳍叶使它有若非洲部落的酋长。

生1：第七段的鲑鱼的斑纹。

师：鲑鱼的斑纹，他主要选择了“瓢虫排布的圆点” 生1：还有是鹿的斑纹。 师：梅花鹿的斑纹是吧？

生1：（笑）还有豹子的斑纹。不是，鹰隼的斑纹。 师：鹰隼。 生1：老虎 师：老虎 生1：豹子

师：豹子，这个同学跳跃性很大。 生：（笑） 生1：还有斑马

师：嗯，斑马。老虎、豹子，还包括前面的螺壳和瓢虫。 生1：（笑）还有是那个梅花鹿。

师：斑马，他选择是条纹；老虎呢，是黄白条的斑纹。还有呢？ 生1：毒蜂、奶牛。 师：奶牛哦，第十段是吧？ 生：还有刺青算不算？ 师：文身，算吧。

生1：还有是病变的皮肤、母亲腹部的妊娠纹，还有是大地的斑纹。 师：大地的斑纹，好，我们来看一下，大地的斑纹也有一个顺序，春夏秋冬四种季它有着不同的斑纹。

生1：（点头）还有是陶瓷上的斑纹。 师：陶瓷。

生1：蛋壳上的斑点、变质面包的菌斑，还有是那个卫星图片上的。 师：这个卫星图片主要显示的是什么的斑纹？ 生：地球的斑纹。 师：好。 生：没了。

师：请坐。后面同学有没有补充一下的？ 生2：我觉得还有粒子的分布方式。 师：物理上的。

生2：雪地上的那个鸟的那个爪子。 师：细碎的纹饰。 生2：然后就没了。

师：然后就没了，请坐，后面同学还有没有补充的？

生3：我认为还有遇害者脖颈上可疑的道道抓痕、身体上深浅不一的刀伤，还有就是第九段提到的无足昆虫。 师：嗯，昆虫的斑纹。 生3：没有了。

师：很好，没了，好，后面同学有没有补充？ 生4：我觉得还有记忆的斑纹。

师：我们人类记忆的斑纹，爱与悔恨的斑纹，好，请坐！后面。

生5：还有那个握住镰柄的农民融入麦芒闪耀的金光里，积年劳动使他们的掌心磨砺出粗厚的老趼。

师：好，这些也是属于大地的斑纹，对不对？

师：好的，再问问其他同学有没有补充的？还有什么斑纹？ 师：后面，那个最后一位同学:，有没有补充的？

生6：还有钱币、玫瑰、河流、死神，还有死神玄虚的印符这些图案。

师：（ppt展示）这些图案是“像”火焰，抓住关键词，“像火焰，像钱币，像玫瑰”，这是一个修辞，实际上写的都是豹子的斑纹。好，请坐。请看ppt，窗户上美丽的冰花、那么这也是大地上的斑纹，还有一个可能对大家来说确实也是远逝的鲜活的事物，这个碾砣上巛形的石质花纹，可能现在很少见到了，这些斑纹，我们来看一下，从蛇、蓑鮋到鲑鱼、螺壳等等，然后写到梅花鹿到龟壳，再是第十一段里面的奶牛、毒蜂等等，再写到大地、春夏秋冬四季所表现出来的斑纹以及陶文、冰花、碾砣石质花纹以及最后一个（有没有看到）我们人类在神眼里也是斑纹。那么我们来归纳概括一下：从蛇他花了五段内容来写蛇，从蛇的斑纹一直写到，从蛇的斑纹写到？动物，其他动物的斑纹，然后写到？微生物，然后是大地的斑纹到我们人类自己的斑纹。那么这四类斑纹，这四类斑纹在周晓枫的笔下有各自的特色，那么他写的是斑纹，题目也是斑纹，为什么要写那么多的事物呢？为什么要选择这些事物来写？或者说写到这些事物的时候会写这些事物的斑纹，斑纹对这些事物来说到底意味着什么？斑纹与这些事物有着什么样的联系？要结合具体的语句来说，读文本。 师：好，想好的同学可以举手回答。 师：蔡炳超。 生1：能只讲一个吗？ 师：可以。

生1：我讲那个蓑鮋，他在后面有些到，蓑鮋身上有序地排布着斑点和条纹，像一张藏宝地图那样暗怀不为人知的玄机，还有就是蓑鮋与其它鱼种显著地区别开来。 师：这个斑纹与蓑鮋有怎么样的联系？斑纹对蓑鮋来说意味着什么？ 生1：就是它跟其它鱼种不同的标志。 师：主要是区别的标志，是吗？ 生1：（点头） 师：还有呢？

生1：还有那个无毒昆虫狐假虎威地模仿起有毒昆虫的黄黑斑纹，才能保护自己。 师：保护自己是动物生存下去的一种本领，除了昆虫以外还有这样的动物吗？这一段前面已经讲过了。 生1：第九段。

师：斑马与老虎的斑纹相近——逃亡者与捕猎者的谋划一致，不知道谁抄袭着谁。这其实就是他们生存下来的一种方式。那么斑纹与这些动物的生存方式有关。（板书“生存”）包括前面的蓑鮋，它的生存也与斑纹有关。很好，请坐。 师：看一下其它的几个，张楚。

生2：第十段，母亲骄傲，腹部的妊娠纹象征着孕育和新生。然后这个斑纹就是有象征意义的，是女性的生育活动表现出来让你知道她怀孕了，、师：是和生育有关是吧？那么生育又和什么有关呢？ 生2：（思考）

师：生育代表着新生是吧？代表着生命的出现，那么斑纹是和什么有联系的？斑纹是和生命有联系的，那么斑纹和生命之间的联系不仅仅体现在妊娠纹，还体现在哪里？可以看出来。 生2：遇害者脖颈上的道道抓痕。 师：这是与死的联系是吧？ 生2：还有……

师：其他同学注意一下看一下，生命和动物的斑纹有关，那么除了动物以外这些和动物有没有联系？斑纹和这些有没有联系？请坐，再思考一下。 生1：是那个大地，十一段最后，象征秩序，以及新的循环。 师：象征秩序以及新的循环，这种循环主要是什么循环？ 生1：四季。

师：四季，四季循环带来的是劳动的循环，是人类生计的循环。 生1：生命。

师：请坐，大地的斑纹也与我们的生命是有关系的，那么看一下蛇的斑纹。作者花了那么多的笔墨去写蛇，那么蛇的斑纹对蛇来说到底意味着什么呢？ 生：（思考阅读） 师：那个男生。

生3：蛇的斑纹让它在捕猎的时候能够更好地隐蔽自己。 师：从哪些语句里可以看出来？

生3：第五段，匍匐在地很容易被人们的平视习惯所忽略——悄无声息地接近，而它的攻击目标毫无察觉。秘密的接近方式以及随后而来的缠绕，让人想起和阴谋、危险、罪恶有关的东西。斑纹使它更不易被它的猎物所发现。 师：这也与它的生存方式有关，好，还有补充吗？ 生3：（思考）

师：好，请坐，前面一位女生。

生4：第一段，无论静止还是游动，斑纹都加重了观察者的视觉混乱。就是有利于它捕猎一些动物。

师：捕猎一些动物，也是与它的生存、它的捕猎有关。还有吗？那么斑纹，之所以这里如此详细地描写斑纹，蛇的斑纹。对于蛇的斑纹，对蛇来说，是蛇的心理特征的一个明显的部分，很明显的一个组成部分。而这些生理特征呢又决定了他们的生存方式或者说捕猎方式。如果从生理学上来说，大家都学过生物，从生物学上来说就是结构和功能相适应。它的生理（板书“生理”）特征必定要与它的生存方式相联系。而它的生存方式又和它的生命有关。最后，人类的斑纹又意味着什么呢？ 师：那位女生。

生4：我觉得人类的斑纹是我们的一种情感的记号。

师：情感的记号。怎么来理解每个人都终身镌刻着各自记忆的斑纹，爱与恨的斑纹？ 生4：应该是人生中每个人的人生经历都是不一样的，所以他所拥有的记忆也是不一样的。因为是属于他自己的，所以有终身意蕴。 师：有没有补充？嗯，她说得很好。 生5：我觉得是生活。 师：生活是吧？为什么？

生5：斑纹无处不在，就像我们有意修饰并损害的生活，然后之后是陶文、瓷器，这些都是和我们生活有关的，爱与恨我觉得也和生活产生关系。

师：生活经历带来了爱与恨的斑纹，带来了记忆的斑纹是吗？很好，请坐！人类的（板书“生活”）斑纹和他们的生活经历有关，或许与人们的生命也有关系。那么这部分是斑纹与这些事物的联系，作者为什么要写这些事物的斑纹是对斑纹的一种科学的解说，那么在这种科学的解说当中呢，我们在阅读的时候又有一种不一样的感觉、不一样的感触，这种不一样的感触来自于周晓枫语言的独特性，他自己说过《斑纹》这本书收集了我近年来以动物为主题的作品，这几篇或长或短的文章动用了我心底里的那部分温存。那么我觉得这个“温存”可以很好地概括作者语言的特性，这种温存首先体现在他的语言上。我们来看一下。（ppt）《斑纹》的文字表述有怎么样的特点呢？这样的表述有怎么样的好处呢？应该说这样的语言是非常多的，我个人呢非常喜欢这里的第一句话，可以说我整篇文章读下来最喜欢的就是这句话：明亮的歌喉和绚美的羽毛，将消失于蛇像地狱那样狭长而腥臭的肠胃。非常鲜明的对比，首先是明亮的和绚美的，还有和它形成对比的是像地狱那样狭长而腥臭的肠胃。而在读的时候明亮的歌喉有听觉的感受，绚美的羽毛呢有视觉的感受，而“像蛇那样狭长而腥臭的肠胃”好像让我闻到了那种味道，又好像能够感受到蛇内部那种湿漉漉的、滑腻腻的那种感觉，有点毛骨悚然的，但是又非常的形象，令我记忆非常的深刻。这样的文字呢在文中是非常的多的，我们来品味一下这样的语言，同桌之间可以交流一下。 生：（交流） 师：你来说一下。

生1：第八自然段的：一头鹿的衰老是幸福的，意味着无数次的成功逃脱，意味着无数次另一头鹿作为替身去死——深水晶似的的柔顺的眼睛逐渐闭合，缀满梅花图案的工艺的身体被自己的鲜血浸透。

师：这里有一个破折号，你所要赏析的重点在前面还是后面？ 生1：前面。 师：怎么说？

生1：就是站在鹿的角度在思考，说一头鹿衰老反而是幸福的，就是他的语言非常有哲理性。 师：有哲理性是吧，这不仅是一种形象地语言还是一种哲理性的语言。请坐。把衰老这样一件悲伤的事情写得非常的幸福、美好，这也是非常独特的。后面一位同学。

生2：也是二十一页第七段，豹子让人晕眩的圆斑。像火焰，像钱币，像玫瑰，像河流，像死神玄虚的印符……这里连续用了五个比喻，就很形象地写出了豹子的圆斑令人晕眩，最后的那个“像死神玄虚的印符”就是给人一种豹子的凶残的感觉。

师：凶残，像死神是吧？那我有一个问题，那么这么多五个连续的比喻会让人有一种晕眩的效果？

生2：因为这五个比喻关不豹子的都不是一个类型的。

师：都不是一个类型的，非常的短促好像是在不断地变化，请坐啊。后面一位同学。 生3：第四段：毒牙是空心的，就像一支快速注射的针头，毒液传送到齿尖，可以让一个大动物几分钟之内昏迷——不喜欢有失身份的搏斗，蛇从来不过多支付体力上的代价。它先是说毒牙啊，说是蛇的毒性很大，不喜欢有失身份的搏斗把这描写成一个高贵的绅士和他那种恶毒的形象形成对比。

师：这个形象其实作者在前面给了它一个身份，称蛇为什么？“可能更经风雨、更有经验的老家伙。后面同学。

生3：第二十三页的十一段，握住镰柄的农民融入麦芒闪耀的金光里，纪念劳作使他们的掌心磨砺出粗厚的老趼。这里说农民融入麦芒闪耀金光里就是农民通过他们辛苦的劳作得到了庄稼很好的收成，闪耀的金光里，他通过自己的努力使庄稼丰收，同时也帮助了别人，使粮食有很好的收成，也孕育了别的生命，所以他是在闪耀的金光里，也可以看出农民，因为他们的积年劳作他们的掌心里有了粗厚的老趼，通过自己的劳作使大家有更好的生活，对自己也不是毫无回报，获得了麦芒上的金光。

师：很好啊，分析得非常细致，金光也能够看出那么多。后面一位同学。

生4：第二十页第四段：响尾蛇每次蜕皮时最后一个鳞片都不能脱落而加在末端，鳞环记录着岁月的痕迹，也是它慢慢敛聚的财富。蜕皮的话也是象征着它的成长，这个蛇成年之后，鳞环也是它成熟的记录，最后一个鳞的环数越多也是说明这条蛇活得越长，活得越长的话也是说明这条蛇有比较强的生存能力，后面还有说鳞环振动起来像响板也是它发出攻击的前奏，也可以说鳞环的累积数也是象征它是个攻击的好手，可以说是相当于作为蛇的生命的荣耀。

师：这个“财富”这个词我也很喜欢，我也很喜欢你的“生命的荣耀”这个词。后面同学，那位男生。

生5：第八段最后说到嗜血的胃总比啃草的牙享有更快和更愉快的消化。所谓素食主义者的自由，不过是肉食主义者暂时不征用的几枚小钱。道德从来不能败坏后者的食欲，尊严也不曾给前者裸露的脖颈以适当的遮护。这边他说的是在大自然里，素食主义者应该是弱者，肉食主义者是强者，他这里把素食主义者很形象地比作是肉食主义者暂不征用的几枚小钱，可以看出它的自由在肉食主义者眼里是很微不足道的。然后它前面说道嗜血的胃总比啃草的牙有更快和更愉快的消化，这个胃有更愉快的消化，写得也比较形象，最后他有说到道德从来不能败坏后者的食欲，尊严也不曾给前者裸露的脖颈以适当的遮护，说明在大自然里这种弱者被强者吃掉是一种自然的法则。

师：这位同学讲了这句话，其实这句话和之前的几句话相比，它除了一种语言的形象性以外更多的是一种语言的哲理性，那么这也可以说是周晓枫语言的温存的另外一种的表现，他的这种语言的哲理性使得文章不仅仅停留在华丽语言的堆积上面，而是对人生，对自然，对自然与社会的联系都有一种自己独特的思考。那么这也使文章的内涵更加深刻，我们来顺着这个男生的话，来讲一句这样的像刚刚男生所说的这样的一句话，来研读一下其中的一句自然与社会的联系，探究一下作者的言外之意。类似于这样的哲理性的语句，我们来找一下。 生：（思考阅读）

师：同学们也可以互相讨论一下，也可以结合你们所做的预习作业。 师：好，请一个同学说一下，那一组，你来说一下。

生1：第九段的最后一句：因为弱者需要格外的保护，所以只要这个王是公正的，他就已经偏袒了强悍的一方。我觉得它其实也在讲社会和自然一样，它也有一个规矩。就是不要觉得社会是不公平的，其实自己，也没有……

师：弱者不要觉得世界是不公平的，那么这个世界到底公不公平？ 生1：他说弱者需要额外保护，说明弱者也有一些自己的优点。 师：优点是什么？ 生1：……

师：这句话的确非常难理解，再思考一下。

生2：我顺着她讲下去，她刚才说是要告诉弱者不要觉得这个世界是不公平的，其实看起来是公平的其实就已经偏袒了强大的一方，我觉得有种意思是劝弱者要强大起来然后成为强者。

师：哦，劝弱者要强大起来，有这个意思吗？好，这是一种理解，也是刚刚那位同学有序列的关系，还有没有其它的理解？我们先看一下这句话，注意这里所说的这个王，“所以只要这个王是公正的”，那么这个“王”代表着什么？自然规律，这很明显，那么弱者需要额外的保护，那么只要这个王是公正的，如果王是公正的，那么它会怎样对待弱者，怎样对强者？你来说一下？

生3：我觉得如果王是公正的，他应该偏袒弱者。 师：如果这个王是真正公正的，那么他应该去偏袒弱者。是吧？ 生3：是的，弱者需要额外的保护。 师：那现在他到底是不是公正的呢？ 生3：不是公正的。

师：好，请坐。你来回答一下。

生3：我觉得王是公正的，如果他真的给弱者以更多的保护，那么弱者就不会受到强者的威胁，那么他们就会大量繁衍，最后还是会减少。数量多了的话，食物就不够了，最后还是会减少的。强者存在，弱者感受到威胁。适者生存，不适者淘汰，就这样。

师：那么这是自然规律在自然界的应用，那么联系到社会这句话又有什么样的意义？ 生4：弱者主要是被别人攻击，强者主要是攻击别人。如果是在自然界中一直处于防备状态，而不是去进步的话，那么就一直是停留在原地甚至是退后，如果强者一旦进攻那么他就有上进心，那么弱者也会进步。

师：促使两者都有进步，请坐。这个王只有偏袒弱者他才是公正的，如果他保持两方都不偏袒那么他已经偏袒了强者。那么这句话可以再思考一下可以有不同的理解。还有什么哲理句子吗？

生5：第九段：弱者的抵抗外强中干，必须模仿恶才能得以自卫。就是弱者的话，因为自己比较弱，他们想要强起来战胜那些强者要不断地进步，有的时候还要模仿那些强者的高明之处，才可以保护自己得以自卫。

师：这位同学理解得很好，这也是社会中的一种现象吧。弱者呢往往要模仿一些恶者的行为来保护自己，比如说静坐这种方式，比如说钉子户，要达到这样的目的你必须采取这样的一个方式，这也是社会中的一种现象。还有呢？比如说这句话（ppt）：面对迫近的死亡，鹿群之间既相互掩护又相互推托。

生6：我觉得鹿群就像人一样，人的话，如果一群人在一起就是觉得挺矛盾的，人既要觉得我不能去违背这种道德的舆论，然后就要去考虑别人的事情，然后又觉得把自己的利益破坏掉，鹿群就是这样子，相互排斥，然后又相互在那边相互考虑，然后这样子的话就会越来越弱越来越弱。虎的话因为他是一个人他就不需要去考虑这种别人会给自己带来怎么样的影响，所以他很强。

师：这位同学回答很好，鹿群是相互利用，相互排斥的，那么自然界中鹿群的群居只是一种团结的表象，相互掩护指的是奔跑的时候总有一只鹿会成为猎物，那么其它的鹿就有生存下去的可能，那么如果面对敌人的捕食，每一只单独的鹿只能逃跑，各个都想保命，那么结果必然是相互推托，所以鹿群这种团结仅仅是数量层面上的一种形式，而少了精神实质的相似。那么这和人的某些特性也相似，就像刚才同学所说的。那么呢，这是一些哲理性的语句的一种理解。课文理解到这里，我们有一个问题，这篇文章的文体。这篇文章它被放在“科学之光”这个专题里面，“科学之光”所选的文章呢全部都是说明文，那么这篇文章它到底是不是说明文呢？它既有说明性的语言，说明了蛇的生理，也有散文的语言，当然也有我们刚才的哲理性的语言。同学们课后可以思考一下。

四、活动总结

从策划到实施，再到圆满结束，此次教研活动约莫持续了近十天。此次活动的理念因袭了市教研室一贯倡导的“一堂课解决一个教学实际小问题”专题性教研活动的宗旨。此次教研活动的主题是“实用类文本教什么”，即“实用类文本教学内容的选择与确定”。开课的形式则是我校教研组的一次全新尝试：同一教师在同一教室在同一天上下午分别对不同班级进行同一课时内容的教学。

从结果来看，此次教研活动基本达到了预期的目的。策划阶段，预先确定教研活动主题，选择执教者，安排各项活动流程，落实集体备课和每部分听课评课人员；实施阶段，确定上课班级，协调课程安排，联系学校电教部门，布置预习作业，展开第一堂课后集体议课磨课，午间执教者迅速调整教学设计及课件内容，第二堂课后集体评课和总结；收尾阶段，执教者整理课堂实录，策划者整理活动总结，听课者整理听课记录及课堂观察等。整个过程按部就班，有条不紊。

就课而言，笔者完整地聆听了两堂课。执教者乐双乐老师的两堂课基本都达成了既定的教学目标，也有意识地落实了教学的重点和难点，教学环节也相对完整，有一定的教学双边互动，也都有完整的板书呈现，执教者教姿从容自然，能控制课堂的节奏，对于学生的课堂回答，能给予作为师者的回应。然而，两堂课给予笔者的印象，反而还是第一节课甚佳。第一堂课，执教者将文本定位于“文艺性说明文”。教学过程包括：整体把握，寻觅斑纹；教材定位，探讨斑纹；美文欣赏，赏析斑纹；品味哲理，领悟“斑纹”。教学主体部分内容可概括为：“斑纹是什么”“有几类斑纹”“斑纹有哪些作用”“通过比较阅读，感受文艺性说明文的语言特点”。第二堂课，执教者却将文本定位于“由自然现象而思考人性、社会的哲理散文”。教学过程包括：整体把握，寻觅斑纹；美文欣赏，赏析斑纹；品味哲理，领悟“斑纹”。教学主体部分内容：将“斑纹是什么”“有几类斑纹”“斑纹有哪些作用”内容简单带过，着重通过揣摩本文诗意的语言，深刻理解“斑纹的内在含义”，“由对自然现象的观察发现，领悟作者对自然与生命的思考”。

如果忽略本次教研活动的主题“实用类文本教学内容的选择与确定”，对于周晓枫《斑纹》一文文体归属的争鸣由来已久，又无定论，故而执教者对于教材的处理应该都是合适合理，两堂课的教学实际呈现也皆有其可取之处。然而既然将活动主题定位于“实用类文本的教学”，第二堂课将教材文本作为散文来处理，肯定是失当的。实用类文本区别于散文、小说，就在于它的文章工具性特征比较明显，文章介绍清楚运用怎样的手法和顺序说明了什么写作对象，共有几种类型，其作用分别是什么，语言特征如何体现科学性和准确性，如果是文艺性说明文，语言特征还如何体现文艺性和文学性，甚至还有一定的哲理性。笔者认为这样来处理文本，内容已经比较全面了，如果能于其中选择侧重点，整堂课重难点、详略主次也就具备了。虽不能说出彩，但还是显得较为中规中矩的。据此来看，笔者倾向第一节课。然而，这样的结果却是与教研组策划设计这样的上课形式初衷相悖的。

教研组设想的这样上下午连上两节课，通过第一节课后及时的评课磨课，在听课者的指正、建议下，执教者利用午间迅速调整第一堂课的不足与缺陷之处，总结反思第一堂课的经验与教训，力争在较为完善的教学设计和刚从教一次的新鲜经验佐助下，在下午第二堂课中有更精彩的教学表现和较好的教学实效。这样就能很好地体现了集体备课、听课和磨课对于一堂成功课例的打造具有显著的助推作用。同时也预想通过这样的活动安排能很好地培养年青教师对于教学设计进行及时地修正和调整能力，提升其短时间内对于课堂的总结与反思能力，并锻炼其迅速的教学应变和再实施能力，甚至还能磨砺其从容沉稳、处变不惊的执教自信。不能不说教研组的如此策划，其初衷是用心良苦的，想要达到的活动效果也是一石多鸟的，然而，事与愿违，只能在下一次的类似活动中，再继续尝试。

这样始料未及的结果，也给了活动策划和组织者很多启示与反思。譬如，教材文本的选择是否合理？假如不是选择这么一篇文体争议的文章，是否能达到预期的目的？第一节课后评课和磨课环节，可否确定一概括总结者，在集思广益、众说纷纭之后，给出一个比较明确的修正建议，而不至于使得执教者模棱两可，犹豫不决，误入歧途？或者，再多考虑一下执教者的选择，如果再多几年教学经验，是否最终结果又会全然不同？借用一句小品台词“理性是丰满的，现实是骨感的”聊以自慰，但这何尝不是为下次教研活动提供了动力和契机？“失败是成功之母”嘛！

此次教研活动能顺利开展，离不开教研组长的决定和坚持，也离不开执教者的投入与付出，更离不开教研组同仁的配合与支持，在这里表示感谢。

第11篇：优秀简历案例

个人简历

姓名：XXX

性别：男

出生日期：1990-06-08

学历：本科 专业：软件工程

政治面貌：预备党员 邮箱：XXXXXX@126.com

联系方式：XXXXXX 求职意向：软件工程师

教育经历

2010年9月——2014年7月

沈阳理工大学应用技术学院

软件工程

个人经历

在校经历：

1.担任宣传部部长，负责分院活动和社会团体演出的宣传工作。在工作中领悟到宣传工作需要及时还有耐心，学会了按不同小组安排部员分工，学会充分调动学生参与活动中的经验，比如有大型活动时，通过飞信第一时间通知分班宣委；给宣委建立评分标准，每月评定一次上报老师等。

2.担任校督导中心副主任，负责各分院督导分站的值班调度和对学生反馈的信息内容的审核。3.2013年3月-2014年1月，在学校考研。

社会经历：

1在学校担任沈阳海天考研校园代理，使自己对考研的流程以及对校园代理有了初步的了解，锻炼了自己跟同学的沟通能力。

2.利用寒假期间在汤馆做服务员，使自己对社会工作有了初步的认识。

培训经历

2014年3月来到东软睿道教育进行培训，选择的java培训方向，主要学习了JavaSE、JavaEE、Oracle数据库、HTML等。通过学习和项目实践，使我对Java有了更深入的了解，对面向对象的理解进一步加深，对象是研究一类群体的个体，通过研究这个对象来反应一类群体的特征和行为。项目实践使自己对所学的知识能够更加灵活的运用，是自己分析和编写能力有了一定的提高，特别是在程序开发时要求对修改关闭，对扩展开放，使我对开发的分析考虑比较多，做的程序能够更加的健壮。

专业技能

大学主修C#、SQLserver数据库、ADO.NET开发、ASP.NET开发、Framwork2.0，辅修的javaSE/javaEE等，会使用C#做一些小型管理系统，一些小型的购物网站。

掌握JavaSE、、Oracle数据库等，会使用javaSE实现小型管理系统，会使用Oracle数据库实现增删改查等语句的查询。

了解和正在学习JavaEE ，HTML、CSS，JavaScript等技术。

项目经历

项目 1：用户信息管理系统

软件环境：WindowsXp

开发环境和工具：Java/Oracle/ MyEclipse

项目描述：

该项目主要应用Java高级面向对象以及一些Java基础编程知识实现了用户的注册、登陆、信息的查询，修改以及管理员的登陆和增删改查，所有的执行结果都在MyEclipse的Console中显示。

项目感悟：

通过本项目，熟悉应用的业务流程，逻辑概念和设计，程序框架和结构化进程。熟知Java语言的三大特性：继承、封装和多态。通过一步步的异常调试和bug处理， 掌握了系统的解决Java问题的方法。

项目2：局域网即时通讯系统

软件环境：WindowsXp

开发环境和工具：Java/Oracle/MyEclipse

项目描述：

该项目是C/S结构的应用，由个人独立完成。主要应用Java中Socket网络编程技术完成客户端与服务端的连接，用JDBC技术在服务器端完成与Oracle数据库的连接，搭建起整个应用架构。通过客户端GUI触发事件来对服务器进行访问，服务器端对客户端的数据进行整理和判断后，对Oracle数据库进行增、删、改、查等操作来完成客户端的请求。最后把结果通过输出设备展示给用户。

项目感悟：

通过本项目，熟悉应用的业务流程，逻辑概念和设计，程序框架和结构化进程。对JDBC的使用有了进一步的了解，对list/Map的添加和遍历有了更进入的理解，尤其在历史记录功能的SQL语句的实现上，查询了很多关于Oracle查询语句的知识，但在自己冷静下来思考时却发觉很简单。

获奖信息及证书

专业证书：计算机装调高级技师 优秀学生干部

在校荣誉：2010-2011年度校二等奖学金，2011-2012校三等奖学金，2012-2013校单项奖学金，个人评价

1.善于团队协作，有责任心，能够认清在团队中的个人价值；能够听取他人意见，横向整合各方看法。 2.学习能力强，对于新鲜事物有敏锐的好奇心；善于反省总结，对于问题采取恰当的处理方式，相信方法总比问题多。

3、在平时的业余时间里喜欢打篮球，看书，使用Photoshop软件进行P图。

第12篇：优秀服务案例

企业优秀服务案例精选

为顾客提供优质的服务，是企业赖以生存发展的根本，和合玉器一直秉承“以服务求生存、以服务求发展、以服务求信誉、以服务求效益”的宗旨。努力为客户提供正品、精品，为顾客提供专业化的服务。通过对优秀企业经典服务案例的学习，不断加强一线服务人员的服务意识，提升服务技能，注重服务细节，塑造和合玉器高端服务品牌形象。

服务案例一：

海尔公司车队有个小车司机叫于喜善，他今年40多岁，开车时喜欢听音乐。他接待了来自欧洲的一位客户，这位客户是一位女士，女士上车后，司机开始放音乐并通过车内的反光镜，看一看坐在后边的客户喜欢不喜欢听放的音乐，如果喜欢听他就把音量开得大一点，不喜欢听就放小一点或关掉。这次他放的是腾格尔的《在银色的月光下》，那位女士在后边随着音乐边听边晃直说这音乐真好听，我也要买一盘。说完之后，客户下了车，要司机一个小时之后再来接她。于喜善这时想，她在青岛人生地不熟的，去哪里买呢？于是就买了一盘同他在车上放的一样的《在银色的月光下》的碟片，待那位欧洲的客户上车时，给了这位女士，那位客户非常感动，连连称赞海尔为客户考虑的太周到了。

服务案例二：

“用户永远是对的”， 98年夏天，海尔集团空调售后服务部，接到顾客电话：青岛的一位老太太，买了海尔的一台空调，买回后时间不长，一个电话打来了，说空调有点问题。维修师去看了看，说空调没问题，你尽管放心用。又过几天，老太太又一个电话，说空调又有点问题。小伙子第二次上门服务，看了看又没问题。过了几天，又一个电话说，空调就是有点问题，老人到了六十多岁，对新东西就是不大放心，特别敏感。98年夏天，一天卖出去的空调超过一万台，售后维修人员忙的不得了。在这种情况下，维修师第三次上门服务，看了看空调确实没有什么问题。事后，这位维修师说：“从第三次上门服务回来以后，我每天上班的第一件事就是给老太太打电话，问问空调有没有问题，当第一天打电话时，老太太还吞吞吐吐地说：空调吗，没、没什么问题吧。当打到第三天时，老太太非常感动地说：空调没问题，空调没问题了，不用再来电话了，不用再来电话了。他不管用什么方式，但是使用户满意了，使用户感觉到了放心。所以用户的满意就是我们的工作标准。

服务案例三：

企业文化一旦被员工认同了，就指导他们的思维和行为，遇到什么事情他就觉得我就是这样做，很自然了。你像海尔在青岛崂山培训中心，中心对内部就是培养公司的干部，对外部属于招待所性质的。有一年春天，培训中心接待了一个客人，这个客人走路一瘸一拐，服务小姐就上前问：先生，你的脚怎么啦?这位先生不好意思地说：脚气又犯了，也没带药。说完之后，他就去逛崂山了。过了

二、三个小时，当他回到房间时，他发现，在他床前放了一盆热水，桌子上放着一瓶治脚气的药，这位先生非常感动。地说：我现在知道了，海尔为什么发展的这么快了!我们这位一名培训中心的服务人员，到企业还不到一年的时间，就可以主动的做到想客户所想、急客户所急。将真诚细致、全心全意为客户服务这个理念完全融入到工作之中。所以无论企业的制度、规范、标准规定的再严密，是不可能规定上客人腿瘸了，你应该怎么办。只有我们的价值观、使命规范才能让大家做得更好。

服务案例四：

服务观——只要您打一个电话，剩下的我们来做

一、差别化服务。就象我们海尔的产品一样，标新立异。海尔产品比别的厂家产品的价格卖的高。卖的高，他有他的道理，他有他的附加值存在的道理。我们的标新立异战略，一定和其它的产品在性能上质量上不一样。否则的话，你又怎能比其它的产品卖的高。在产品的服务上，我们是差别化服务。别的厂家没有，海尔要有，要有他的个性。84年，我们刚上冰箱的时候，就建立了售后服务中心，当时家电产品供不应求，消费者买彩电、冰箱什么的都用票，要上门服务，求爷爷，告奶奶，他都不去。海尔在这个时候，精选素质较高的小伙子，来担任这件事，并且规定了很严格的制度。规定其中有一条，到用户家去服务，不能喝用户家的水。这一条的规定是在84年，到现在十六年了，海尔坚持至今。前几年，在全国是唯一一家能做到的。我们的小伙子到用户家服务，不管再热的天，都自带矿泉水。张瑞敏也知道，不少的用户写了信，说你们的服务完全没有必要写上到用户家去服务不喝用户的水。大热的天，到用户家服务，而服务的很好，小伙子大汗淋漓，我们给点水，他们都不喝，喝点水算什么?这是人之常情嘛。但是张瑞敏对这条制度始终坚持没变。九十年代初期，我们上了微机控制系统，用户的一切信息都在微机里面了，若有用户打进电话来，说冰箱有毛病，用户还没说完自己的姓名、住址、电话号码，我们就告诉他，你是不是住在什么什么地方。用户问：你们怎么知道的这么清楚。因为我们是要求通过微机在20秒之内就把用户的准确信息了解清楚，用户所有信息我们都存在控制系统里边了，便于给用户服务。通过对用户的服务，微机系统上发现服务内容、产品质量问题如果都发生在一个部件上，我们马上就知道了这个部件有毛病，可以及时发现问题。再象98年我们在全国建立了电话服务中心，在青岛市区打“8939999”这一个电话，不管冰箱、彩电、洗衣机、热水器等什么问题都解决了。又在很短的时间内在全国29个省地市都建立起了电话服务中心，电话号码尾数都是“9999”。当你走进电话服务中心，工作人员就告诉你，只要你打一个电话，剩下的事由我们来做。现在我们又开通了“800”免费服务电话。只要开通的，先打“800”后打“8939999”，在青岛市电话费由海尔出，这样同用户的距离就更近了。

二、情感化服务。像我们现在搞的“五个一”服务，到用户家服务：“一付鞋套”，先套上鞋再进用户家，以免弄脏用户家的地；二个一“一张服务卡”，服务的怎么样，用户填意见，监督你的服务；三个一，“一块垫布”，把垫布铺在用户地面上，电器搬到垫布上去修；四个一“一块抹布”，维修完了以后，用抹布把维修的电器擦干净，然后把电器安装到原处；五个一“一件小纪念品”，象圆珠笔等，作为情感交流吧。

三、一致化服务。海尔原来是一个厂的时候，我们服务的方式一致，容易贯彻到位。现在海尔大了，这么多分厂，全国光服务部就上万，我们的服务模式能不能保证一致化呢?为了保证服务模式的一致化，一方面我们对服务人员加强教育和培训，合格后，发上岗证，才有上岗服务资格；另一方面，我们还有一个监控系统。比如说，在给用户服务的时候把用户卡交给用户填，满意不满意可以填意见，用户签上名，回来后把用户卡交给领导，这是我们工作服务的依据。有人说你这服务卡不用交给用户，自己填就行了，服务少差点没关系，自己写上好、好、好，满意、满意、满意。但是，我们电话服务中心要回访，给用户打过电话去，如果用户说不满意，但卡上写的是满意，甚至有的在用户家喝了水，吃了饭，这就坏了，他这份工作也就不用干了。我们的服务有人来做，有监控系统，要经常回访，这就保证了我们服务的一致化。

服务案例五：

希尔顿酒店，五星级的大酒店。在一个礼拜天黄昏时分，酒店来了一对老夫妇，拎了个皮箱。问：“有没有房间啊？柜台内答复：“啊呀，真抱歉，没有房间，今天是周末，如果你早点定就好了。不过，我们这附近还有些不错的酒店，要不要我帮你试试看？有没有房间？”老先生说：“那好。”柜台内先是掏出个卡片，签了个字，说：“给您。这个是免费的咖啡券，到大堂吧坐一下，免费二杯咖啡，我现在帮你查附近的酒店，。那二个老夫妇就在大堂吧喝咖啡的时候，旁边的客人就问他：先生，刚才你们讲的话我都听到了，您为什么不事先定个房间呢？希尔顿是有名的酒店，很快就没有房间了，今天周末。他说：“我儿子昨天打电话给我，叫我马上过来，所以没有来得及订房间！就在这时，柜台服务员来了：“好消息，后面那条街的喜来登还有一个房间，等级跟我们的酒店是一样的，并且便宜20美元，请问您需要吗？”。老先生坐在那里说：“好的。要！”“行，那您先慢慢喝！我去帮您确认。”一小会，又来了：“喜来登酒店接您的车快到了，不过先生你可以慢慢喝，我会叫他们等你。”结果那个老先生，那个老太太马上一口喝完了，站起来拎着箱子，跟着服务生出去了。喜来登的车子到了，老太太先上去，行李也送上。“下次来，我一定要住希尔顿的。”讲完了扬长而去。

服务案例六：

泰国东方饭店是一家标准的五星级饭店。他有些细节是我们一般人一般企业做不到的，这就是他们被公认的的最难模仿的地方。

第一个，宾客入住，早上一起床，门一打开，走廊尽头有个漂亮的泰国小姐。一看房门打开，会立即走过来说：“早上好，**先生（顾客的姓）。叫早虽然不稀奇，但是知道顾客的姓名就很难。因为他们要求每天晚上客人全部入往后，接待员要记住每个房间客人的名字。

第二个：顾客坐电梯下去，到了电梯门口一开，另一个泰国小姐站在那边，继续说：“早上好。**先生！”这又如何做到？面对客户的疑问，答：“先生，上面有电话通知，说您下来了。”

第三个：吃早餐，先是送来了一个点心。问服务员：“这中间红的是什么？”服务员看一眼，后退一步说：“那是什么。”又问：“那旁边那个黑黑的是什么？她又看了一眼后，又后退一步说：”那是什么。“为什么服务员说话的时候均会后退一步呢？因为担心他的口水会碰到顾客的菜。

服务案例七：

美国某知名餐饮企业，主要消费群体是青年人。该企业的原则是：餐饮店中永远悬挂美国国旗。时值青年学生爱戴和敬佩的一位人士去世，一群青年学生在店外举行集会，强烈要求该餐饮店降国旗致哀。降旗，违反本企业原则；不降旗，得罪本企业主要客户群体。

这家餐饮企业的经理怎么做呢？他交待其助手说：“告诉送货车司机，倒车的时候，故意把旗杆撞倒。”

既没有违反公司原则，又不得罪客户，问题圆满解决了。

做为客户服务代表，当公司利益与客户利益发生冲突时，我们会采用灵活变通的方法，提供一个第三方视角。

服务案例八：

有一天，美国通用汽车公司客户服务部收到一封信，“这是我为同一件事第二次写信，我不会怪你们没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。

我家有个习惯，就是每天晚餐后，都会以冰淇淋来当饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天饭后才投票决定要吃哪一种口味，决定后我开车去买。

但自从我买了新的庞帝雅克（笔者注：这是通用旗下的一个牌子）后，我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。每当我买香草口味时，我从店里出来车子就发不动。但如果买其它口味，发动就顺得很。我对这件事是非常认真的，尽管听起来很猪头：为什么当我买了香草味冰淇淋它就罢工，而我不管什么时候买其它口味，它就一尾活龙？为什么？”

事实上，客服部的总经理对这封信还真的心存怀疑，但他还是派了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时，很惊讶的发现这封信是出自一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间，两人于是一个箭步跃上车，往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味，当买好香草冰淇淋回到车上后，车子又秀逗（SHUT DOWN）了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。

第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。

第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。

第三晚，香草冰淇淋，车子 “ 秀逗 ”。

这位思考有逻辑的工程师，到这时还是死不相信这位仁兄的车子对香草味过敏。

因此，他仍然不放弃继续安排相同的行程，希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……

根据资料显示，他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。为什么呢？因为，香草冰淇淋是所有口味中最畅销的，店家为了让顾客每次都能很快的取拿，将香草口味特别放置在店的前端；至于其它口味则放置在后端。

现在，工程师所要知道的疑问是，为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗？原因很清楚，绝对不是因为香草冰淇淋的关系，工程师很快地由心中浮现出，答案应该是 “ 蒸气锁 ”。

因为当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让 “ 蒸气琐 ”有足够的散热时间。

问题就这样解决了。

服务案例九：

“我们的工作就是服务，是实实在在的行动”。作为服务示范岗的一员，更应该时时刻刻牢记我们的服务理念。

记得几天前，一位大爷来超市购买干海带，当时干海带专柜存货只有一包，又经过称量好的了。老大爷来到我面前询问还有没有干海带，我不负责此商品，但又考虑到老人不方便。我让老人在我专柜前稍等片刻，我跑去散货区询问。大爷的意思是该柜上的一份干海带份量有点多，能不能给他分成两份。在得知大爷的想法后，我拿起包装袋帮助大爷分成两份，拿起他想要的一份跑到散货区称量好递给大爷。大爷拿到他的干海带

欣慰地笑了。我也愉快地笑了。

我本想该次服务到此结束了，没想到大爷跟随我来到我的专柜，强烈要求购买我柜的一只鸡。当我询问大爷想吃什么样的口味时，大爷笑着说：“你为我购买的干海带我很满意，我相信你挑的口味我肯定喜欢吃”。

本来举手之劳的事情，却得到大爷对我如此信任。更使我深刻体会到“我们的工作就是服务，是实实在在的行动”的深刻内涵。

用心对待每一位顾客，真诚对待所有的顾客，提供给顾客满意的服务，并且争取超出顾客的期望，只有这样，顾客才会忠诚于我们，才会成为我们的老顾客。

顾客服务成为企业核心价值的发展历程

顾客服务并不是一开始就被认可为企业的核心价值的，它经历了一系列的发展过程。如图1－3所示：在大家开始经营的时候，生产、销售、人力资源和财务是四等分，企业注重生产，看不到服务和顾客的概念。

图1－3 顾客服务成为核心价值的过程

随着市场竞争的加剧，企业意识到营销的重要性，开始把整个企业经营的重点放在行销上。后来的观念是把行销当作核心，所有的生产、财务、人力资源都为行销服务。如今，人们有了更为成熟的看法：生产、财务和人力资源是为行销服务，而行销是为了让顾客满意，即行销就是服务。

只有当顾客认同了企业所提供的服务的价值，才可能感到满意。为了做好服务，它所涵盖的层面很宽广，要有效地帮助顾客节省成本、时间和方便性，然后再通过这种服务与之建立长期的关联性

要求给顾客美好的体验，建立良好的顾客关系，藉由服务满意来创造主动性顾客。此外，服务是一种沟通，对不同的顾客族群，则有不同的沟通目的

中国移动通信公司为了满足不同族群顾客的消费需求，推出了三种个性化的产品：全球通、动感地带和神州行。其中，“全球通”产品能广泛的与世界各国进行良好的沟通，因而让目标客户很满意；“动感地带”和“神州行”则属于预付费业务，用户可以购买手机充值卡来进行消费，并有利于节省电话费用。其中，“动感地带”是为年轻人量身定做的，很符合年轻人追求时尚的特点。

在过去市场不发达、商品供不应求的条件下，消费者的消费意识和消费要求都比较低下，厂家由于处于卖方市场的地位而不用担心产品卖不出去。但是，随着市场的发展，消费者消费意识的持续提高，厂家不得不转变角色，甘愿承担一定的风险来招揽顾客。这时候，服务水平的高低已经成为竞争能力的体现。 当今的服务已经不仅仅是个人的礼仪、亲切的微笑和礼貌的问候，服务本身就是商品。厂家必须提高服务能力，才能赢得顾客的满意。为此，厂家必须测知顾客的需求，实施差异化的服务，并建立满意保证制度，从而确保竞争力。

日系百货公司的服务，其环境的色系非常清爽，看起来永远能给人很舒适的感觉。在东南亚，日系百货公司的服务体系也完全是一样的，让人觉得“服务是一种天职”、“服务是一种高尚行为”、“让顾客带着满意的笑容离开，是我生命存在的价值”。因此，日系服务的特色是从始至终面带微笑，给顾客的感觉非常好。

国内服务业的水平也在迅速跟进，并有较大的成长空间。如：太平洋百货集团（ＳＯＧＯ），非常重视每位顾客的权益，无论服务人员的应对礼仪、作业制度的规划及各项硬件设施的设置与维护，完全是以消费者的安全舒适为着眼点，努力营造消费者“最亲切、最体贴”的百货公司形象。

第13篇：物权法案例（优秀）

1、（所有权）公民刘涛、张志为同一居民楼邻居，刘涛住楼上，张志住楼下，现因刘涛希望卖出其房，张志找到刘涛协商，并签订书面合同，张志以80万的价格购买刘涛的房产。次日，刘涛的姐姐刘琳来看望刘涛，并提出愿以90万元购买刘涛的房产，刘涛又与刘琳订立书面合同，并于当天到房管部门办理了过户登记。请问：

（1）刘涛与张志之间的合同是否成立？张志是否取得房屋所有权？

（2）刘涛与刘琳之间的合同是否成立?刘琳是否取得房屋所有权？

（3）如果刘琳住入该房后，张志拒绝刘琳从楼梯上下，并拿出其产权证，产权证的确将楼梯产权确认给张志，张志这种行为是否合法?

（4）如果刘琳住入该房后，张志每晚卡拉ok直到深夜，这种行为是否侵犯刘琳的合法权益？

2（用益物权）甲公司与乙公司约定:为满足甲公司开发住宅观景的需要，甲公司向乙公司支付100万元，乙公司在20年内不在自己厂区内建造6米以上的建筑。甲公司将全部房屋售出后不久，乙公司在自己厂区内建造了一座8米高的厂房。请问：甲公司是否有权请求乙公司拆除6米以上的建筑？小区业主又是否有权请求乙公司拆除6米以上的建筑？

3（用益物权）张某与村委会签订了村头5亩稻田的承包经营合同，在耕种的第二年，张某打算将5亩稻田转包，于是找到了同村的王某，签订了土地转包合同。村委会知道此事后，找到张某，表示，村委会作为稻田的所有人不同意张某转包稻田，认为此转包合同无效。双方产生争议，诉至法院。请问，村委会是否有权干涉张某转包稻田？

4（担保物权）冯某系养鸡专业户，为改建鸡舍和引进良种鸡需资金20万元。冯某向陈某借款10万元，以自己的一套价值10万元的音响设置抵押，双方立有抵押字据，但未办理登记。冯某又向朱某借款10万元，以该音响设备质押，双方立有质押字据，并将音响设备交付朱某占有。冯某得款后，改造了鸡舍，且与良种站签订了良种引进合同。合同约定良种鸡款共计2万元，冯某预付定金4000元违约金按合同总额的百分之十计算，冯某以销售肉鸡的价款偿还良种站的货款，合同没有明确约定合同的履行地点。后良种站将良种鸡送交冯某，要求支付运费，冯某拒绝。因发生不可抗力事件，冯某预计的收入落空，冯某因不能及时偿还借款和支付货款而与陈某、朱某以及良种站发生纠纷。诉至法院后，法院查证上述事实后又查明：朱某在占有该设备期间，不慎将该设备损坏，送交江某修理。朱某无力支付江某的修理费1万元，该设备现已被江某留置。请问：

（1）

（2）

（3） 冯某与陈某之间的抵押关系是否有效？为什么/？ 冯某与朱某之间的质押关系是否有效？为什么？ 对该音响设备陈某要求行使抵押权，朱某要求行使质押权，江某要求行使留置权，应由谁优先行使权利？为什么？

5（担保物权）贾某与刘某有长期的交易来往关系。某段时间，贾某资金周转不畅，遂以自己所有的价值500万元的A房，以及关某提供的价值800万元的B地土地使用权，为自己与刘某间的钢材供货合同所涉及的债权设定抵押，丁某亦为该借款的保证人，贾某关某以及丁某之间未约定各自担保债权的份额。贾某关某与刘某设定设定抵押登记时，在合同中载明“本金最高限额1000万元”。根据以上案情，请回答下列问题:

（1）

（2） 本案中设定的抵押权为什么性质的抵押权？ 假如后经债权数额确定，贾某应付刘某价款930万元，利息50万元，违约金40万元，则刘某得行使抵押权的债权数额为多少/？为什么？

（3）

（4） 刘某如将该特定的债权转让于关某，其效力如何？ 设A房于抵押权设定之前已出租于戊时，后经实现抵押权该房由巳拍买而取得所有权时，戊与巳之间法律关系如何？

（5） 假设最高额债权设定后，刘某首先诉请保证人丁某清偿贾某的债务时，丁某对贾某享有何种抗辩权？

6（占有）甲将自有房屋出租给乙，在乙承租期间，该地发生地震，房屋受到损毁。乙及时与房主甲联系，但是甲正好出差在外赶不会来，他告诉乙他又一批建材放在出租房的附近，乙可以使用。乙发现该房附近确实有一些建材，且数量不少。于是就叫人用这些建材将房屋修缮了一番。由于乙觉得甲的房屋布局不是很合理，趁此机会，让修理人员对房屋格局也做了变动。房屋修缮完数月后，甲办完事返回家中，发现乙改变了房屋格局，第二天，邻居丙找到甲说乙使用的建材是他的，要求甲赔偿他因此所受的损失。请问：

（1）

（2）

甲乙分别以何种方式占有这间出租房屋？ 乙使用的建材现在应当归谁所有？

第14篇：优秀班会案例

主题16：建立自信，争创美好未来

一.活动目标：针对本班有部分同学学习目的不过明确，且有部分同学很不自信的现象，我们班

搞了一次有意义的主题班会。

二、活动准备

全班同学预先学会唱《明天会更好》这首歌，且学会了打拍；两位同学准备好小品，电脑，VCD，

活动道具等（多媒体教室一应俱全）。

三、活动过程：

1．班主任致辞：我们班是一个团结友爱，上进的班级，同学之间的感情深厚。为了我们在以后的日子里更好的学习，深刻了解自信重要性，我们班特地搞了这次的主题班会。下面宣布主题班会开始。

2．男女主持人发言，宣布主题班会开始。

3．全班同学起立鼓掌。

4．全班合唱明天会更好。（充分利用电脑，VCD带唱）

5．通过演小品。分清自信，自卑，自大，充分说明自信的重要。

引入：

问“同学们有谁认为自己是一个自信的人请举手”（一般只有十来个同学举手）。请一些同学说说自己不够自信的表现及不良影响，从反面例子引入自信的重要性。

（1）自信的重要性（板书）自信是成功的第一秘诀──爱默生（板书）

举例说明：Ａ．居里夫人凭着对自己科学假设的坚定信念，在艰苦的条件下从几吨沥青中提炼出一克的镭。Ｂ．爱迪生在寻找一种材料做电灯丝时，曾千百次失败，被人讥笑，如果他不是对自己充满信心，就不可能坚持实验。Ｃ．９８世界杯外围赛亚洲区十强赛中，中国队由于缺乏自信导致“进军世界”的梦想再次粉碎，而卡塔尔队处于四战只得一分的劣势之下依然有争强斗胜的心，毅然换了教练，对队伍稍作调整后就取得了三连胜的辉煌战绩。中卡两队鲜明对比再次验证自信的重要性。Ｄ．请班上个别比较自信并对自信的重要性深有体会的同学谈体会。 通过以上由远而近，由名人到身边的同学等几个例子让同学深深体会要成功首先要自信。 过渡：大家知道了自信的重要性后，就要懂得判断自己是不是一个自

信的人。

（2）．自信的表现（板书）大家先看一个小小的表演，看有什么启发？ 表演：“谁是自信者？” （内容）班上举行文艺晚会，他们是我们班上最能歌善舞的同学，我作为文娱委员当然要请他们在晚会上表演一两个节目啦。文：小Ａ，你这么能歌善舞，能在晚会上为我们表演一个节目吗？Ａ：（自卑地）哎哟，我这歌喉和舞姿哪能见人呢，不要叫我出丑啦。

文：班上的同学都很喜欢你的歌舞呢。Ａ：这是他们抬举我罢了，我哪有那么好的才能，而且我也没有这个胆量，你还是放过我吧。文：那我也不勉强了。小Ｂ，你的歌舞也很出众，你愿意为我们作表演吗？Ａ：哎，谢谢你的称赞。有机会让我在班上表演我当然乐意啦，而且这也是作为班集体的一分子的责任。我会尽力而为的！文：谢谢你的支持。小Ｃ，你愿意参加表演吗？Ｃ：表演是我的强项，表演当然是非我莫属啦！（指着Ｂ）不过他和我同台表演似乎不太相配吧。

问：“表演中的Ａ、Ｂ、Ｃ分别是什么心理的表现？”

答：“Ａ是自卑心理、Ｂ是自信、Ｃ是自大心理的代表。” 结合表演中的三个人物和三幅漫画的

比较，概括出自卑、自信、自大的特点。

自卑——过低地评价自己，看不到自己的优点。（板书）

自大——过高地评价自己，看不到自己的缺点。（板书）

自信——恰当地评价自己的优缺点。（板书）

过渡：现在大家基本能判断自己是否一个自信的人，如果不是的话如何着手建立自己的信心呢？

（3）．建立自信的方法（板书） 在介绍方法之前先向大家提出一个问题：“学习成绩不理想的同学如何建立学习信心？”。提出这个问题是因为很多同学进入高二（9）这新集体后发觉周围强手如云，加上这次期中考很多同学觉得成绩很不理想，于是学习信心发生了动摇。而学习信心对学习成绩有很大影响。请大家带着对这个问题的思考，看如何利用接下来学习的建立自信的一般方法来解决这个问题。 刚才我们在比较自卑、自信、自大时知道自卑的人往往看不到自己的优点，所以要克服自卑、建立自信首先要清楚自己身上有些什么优点、能力和特长。认识自己的优点、能力和特长（板书） 每个人都会有他特有的优点、特长，关键是自己能否认识到和把他们发挥出来。如何认识自己身上存在哪些优点呢？ “列优点清单”（板书） 大家要学会从多方位评价自己，把自己各方面的优点、长处一一罗列出来。请课后大家填好表格“我的优点”。具体详细地写出自己在学习能力、交际能力、文娱才能、体育强项、性格方面、动手能力和其它方面存在哪些优点和长处，写在自我评价一栏。再请父母、朋友、教师过目看有什么异议，写在他人评价一栏，达成共识，以保证自评优点的准确性。 当我们知道自己有这么多优点时信心自然会增强。通过“列优点清单”如发现自己有过人之处就应制定计划发展这一特长，当我们知道自己有某的优点一定要充分发挥出来。对自已不足的地方一定要改正。

6．男主持对班里出现的不良现象提出问题，由各小组抢答及打分。

四、请班主任作总结性发言。

结束语：总之每个人身上总会存在优点，存在某些过人之处，如果你懂得保持自信，订立适当的目标，付出真正的努力，满怀信心地向目标一步步行进，成功将会是属于你的。希望每个同学都有美好

的未来。

五、宣布主题班会顺利结束。主题14："理想与前途"主题班会

一、班会目的：

通过多种形式，在热烈的气氛中，同学们开怀畅谈自己的理想，憧憬未来，同时下定决心要为自己理想的实现而努力奋斗；并且把自己的理想与祖国的前途和命运结合起来，为中华民族的伟大复兴而

努力！

二、班会形式：

小品、演讲、讨论、游戏、演唱等；

三、班会过程：

播放歌曲《水手》，班会主题开始，班长钱程、宣传委员许雅红同学主持；

主持人（男）： 伴随着这首激动人心的《水手》拉开了我们"理想与前途"主题班会 的序幕。

主持人（女）：理想是个诱人的字眼。

主持人（男）：理想是灯塔，指引人生前进的方向，照亮人生前进的路程。

主持人（女）：一个没有理想的人，就像雪儿没有翅膀，就像打桩的没有设备。

主持人（男）：没有理想，就没有坚定的方向，没有坚定的方向，就没有生活；

主持人（女）：罗勃朗宁曾说过：人类的伟大不在于他们在做什么，而在于他们想做什么。

主持人（男）：福尔摩斯也说：世界上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们 朝什么方

向走。

主持人（女）：上面所讲的"想做什么"、"朝什么方向走"指的就是我们头上的一颗指路明星－－理想。那么，什么是理想，你的理想是什么？（同学们讨论。）

主持人（男）：下面请同学们说说自己的理想，好吗？（同学们畅所欲言，有的说长大后要成为科学家，有的说要成为美容师，有的要成为教师……）

主持人（女）：当一个人达到自己的理想的时候，我们可以说他是一个成功的人，那 么你对成

功是怎么样看的呢？

同学1：我觉得要像邓小平先生那样做时代的伟人才是成功的人；

同学2：我认为努力去实现自己的理想的人就是成功的人；

同学3：我觉得凡是能在自己平凡的工作岗位上做出贡献的人都可以算是成功的人；

同学4：我觉得一个能在逆境中站起来，勇于向困难宣战的人便是一个成功的人；……

主持人（男）：同学们说得很好，下面我们请黄晓钢同学们谈谈"成功的人

"；

黄晓钢同学发言（略）

主持人（女）：对，只要我们从小便树立远大的理想，并为之不断地努力，我们的理想就一定

能实现！

主持人（男）：下面我们来看看，二十年后的我们是怎么样的吧；

小品：《二十年后的我》（表演者：张慧、朱婷、高扬、郭文龙等同学）：二十年后的一群中学生实现了自己的梦想，二十年后回来探望自己的老师，并诉说自己二十年前的理想和成长的经历；

主持人（女）：啊，真叫人热血沸腾，羡慕不已；

主持人（男）：但是世事变幻不定，二十年后的事更是难以揣测；

主持人（女）：哎，你是想说"把握今天"吧；

主持人（男）：是啊，今天的收获才是最重要的，明天的 收获有赖于今天的播种和辛勤的耕耘；

主持人（女）：那，怎么样才能在今天为实现自己的理想而努力奋斗呢？

主持人（男）：我想我们的同学们心中早就有答案了，请同学们说说好吗？

同学1；珍惜每一分每一秒的时间，不让自己有后悔的一刻；

同学2：树立远大的理想，并为之不断地努力；

同学3：要有吃苦耐劳的精神，不为困难所吓倒；……

主持人（女）：是啊，我们必须从今天做起，为自己理想的实现而努力；

主持人（男）：不仅仅这样，我们还要把自己的理想和前途与祖国的命运和前途结合起来，现在，我国正在进行西部大开发，这可以说是全国人民一个共同的理想，我们更应该从我做起，为中华民族

的伟大复兴而贡献自己的青春与才华；

主持人（女）：据我所知，我班吴关明、周晨龙同学就是这样的人才 呢！

主持人（男）：不错，请欣赏他们的小品：《垃圾大王》

[小品] 垃圾大王小品大致内容：讲一位平凡的中学生在读书时代便给同学们瞧不起，但由于他不怕别人的取笑，不怕困难，大学毕业以后，他大胆地从事处理垃圾的工作，后来发展到搞垃圾回收，成立了"创世纪公司"，成了一位出色的企业家。小品通过幽默有趣的表演说明了一个只要有远大的理想，并执着追求，有创新意识，就一定能实现自己的理想。

主持人（女）：真是有趣极了，你们知道小品说明了一个怎样的道理吗？

〔同学们答：略。〕

主持人（男）：主题班会进行到这里，让我们来玩个游戏轻松一下。

主持人（女）：对，我们在上课前听到《水手》这首歌，看谁把其中重复多遍的歌词 记了下来，

一同学：他说风雨中，这点痛算什么，擦干泪不要问为什么。

主持人（男）：对，下面请同学们说一说"风雨"和"痛"是指什么？

甲同学：我认为"风雨"是指崎岖的人生道路，"痛"是指挫折和失败。

乙同学：我觉得"痛"还可以指逆境、困难。

主持人（女）：是的，歌词告诉我们，无论学习，生活中我们都会碰到的挫折、失败或困难，但我们必须勇往直前，不畏艰难险阻，才能实现自己的理想。

主持人（女）：收获的季节是欢乐的，但他必须付出汗水为前提，我想每个人的奋斗过程都会

有一个激励自己前进的座右铭。

主持人（男）：是啊，18岁的刘欧已是北京大学化学与分子工程系的一名学生，15岁的他已成为首批进入国家重点实验室的中学生，他一直以"机遇对于每个人都是均等的，而成功者往往善于抓住机遇。"自勉，这是他获得成功的重要因素之一。那么，在座的同学们，你们的座右铭是什么呢？

主持人（女）：请同学们踊跃回答。

同学们自由回答。

主持人（男）：同学们的发言是认真的，是对理想追求的一种执着，我相信，同学们有了时时

激励自己的座右铭，理想是一定可以实现的。

主持人（女）：接下来我们来玩一个有趣的游戏。

主持人（男）：好啊，什么游戏？

主持人（女）：我们轮着来每人说出一句对理想实现充满信心的简短的话，如：我一定行！等，说不好的同学要出来为大家唱一唱我们本次班会的主题歌－－《水手》，好不好？

主持人（男）：我举双手赞成。（同学们轮流说）

主持人（女）：我很开心！同学们对理想的实现都充满了信心。下面让我们来欣赏诗歌朗诵"请举起杯中的美酒"（由周莉媛和宋涛同学表演，诗词略）

主持人（男）：诗歌是美好的，悦耳动听的。时间是有限的。

主持人（女）：天下没有不散之筵席。

主持人（男）：班会无限好，只是近铃声。

主持人（女）：我想，大家通过这次班会，定会树立远大理想，创世纪辉煌，为自己 的人生书

写一首不朽的诗篇。

主持人（男）：现在有请我们的班主任作总结，掌声欢迎。

四、班主任总结：

首先很感谢吴艺津、叶星和为这次主题班会的准备付出了辛勤的劳动同学们！本次班会同学们都表现得很积极、主动，能大胆地畅谈自己的理想，树立自己的信心，看你们自信的表情，听你们充满豪情的语言，我相信，你们的理想一定能实现。是的，理想是还没有实现的东西，是对未来的美好憧憬和希望，这要求我们好好把握今天，努力学习，打下坚实的知识基础，才能拥有美好的明天。理想有近期。高远之分，还可以分为职业理想、道德理想、人生理想，我希望同学们不但要有近期理想、职业理想，而且要有崇高远大的理想，将自己的理想与祖国的繁荣、社会的进步结合起来，唯有这样，我们的事业才是辉

煌的，不朽的。

但是，理想的实现前提是把握人生。把握人生，不是一天两天，也不是一年两年，它需要一个人用一生的时间，需要几十年如一日的耐力、恒心与毅力。更多的时候，把握人生的关键是要培养自己的习惯，坚持自己的原则。而"顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰"，恒心与毅力，在征服的过程中必

不可少。

命运靠自己主宰，人生由自己把握。

臧克家说过："青年是宝藏，青年是黄金；宝藏要挖掘，黄金要熔炼。"而人生最好的淘金者和冶金人便是你自己，把握人生，让自己的年轻发挥极致！

在《走进新时代》歌声中，主持人宣布班会课结束。

主题5：学习中苦多、乐多？

活动目的：以辨论赛的形式展现当代中学生机敏、睿智的头脑、雄辩的口才和团结协作的团队精神，进一步引导学生树立正确的学习苦乐观，全面提高自身的综合素质。

活动过程：

主席：各位尊敬的领导、老师，大家好!欢迎观看初三（9）班“学习中苦多、乐多？”大讨论主题辩论赛。首先我为大家介绍一下双方辩手。坐在我右手边的是正方代表，她们是一辩陆誉鑫同学，二辩尹唯义同学，三辩杨家珍同学，自由人顾伟同学和倪莉敏同学。

坐在我左手边的是反方的代表，他们是一辩宋佳宁同学，二辩刘亚东同学，三辩朱斌同学，自由人于磊同学和成媛媛同学。我们今天辩论的题目是学习中乐多于苦，还是苦多于乐，正方所持观点为：学中之乐多于苦，反方所持观点为：学中之苦多于乐。学中苦多，还是乐多，其实这一直就是古今学子争论不休的一个问题。古语有“梅花香自苦寒来”，而今人讲“学习是享受”，那么究竟该怎样看待学习中的苦与乐呢?现在就让我们来听听两队辩手是怎样理解苦乐之含义，怎样诠释苦乐关系的，下面我们的辩论赛就正

式开始。

首先进入的呈陈述立论阶段。首先请正方一辩陆誉鑫同学阐述你方观点，时间是3分钟，有请。

正方一辩：

辞海中载：乐是喜悦快乐，乐是乐意喜欢，乐是乐观。乐作为一种主观感受存在于社会生活的各个方面，特别是在学习中，乐观向上的精神状态，能激发我们浓厚的学习兴趣，培养战胜困难的顽强意志。魏书生老师曾经况过：“学习是享受”，也就是说学习是快乐常伴、乐趣无限的呀。对方辩友总不会说我们是在享受痛苦吧！对方辩友，我们都是快乐的呀：下面我从三个方面阐述我方观点。

第一、哲学上说，人是有理性的，这就要求我们的感受不能停留在简单的感觉上，而应该有所升华，有所创造。正如魏书生老师所说的“苦中有乐，苦中求乐”。对方辩友，不要苦恼，面对困难和挫折我们要当它是一次机会；面对逆境和压力，我们要当它是强健我们臂膀的杠铃；面对失败和痛苦，我们要当它是通往成功的阶梯。这样，尽管长路漫漫，也是快乐常伴。

第二、辩证法认为，内因是事物变化发展的根据，外因是事物变化发展的条件、外因必须通过内因起作用、在学习过程中，父母约希望，学业的压力，对于懦弱胆怯的人的确会感到痛苦，对于勇敢无畏纳入恰怜是追求的动力，快乐的源泉。当您获得知识的时候，您是快乐的；当您追求成功的时候，您是快乐的；当您体验到追求的艰辛而磨炼了您的意志时，您是快乐的，对方辩友，此时，您不快乐吗?

第三、学习是个由不知到知，由知之不多到知之较多，由肤浅到深刻的发展过程。之所以是发展的、因为它是无数快乐结果的积累，如果只感到学中之苦，我们就会失去青年人应有的活力，丧失奋斗的信心和勇气；如果只感到学中之苦．我们能在知识的海洋中乘风破浪，奋勇前行吗?如果只感到学中之苦，人类能在改造世界的征途中取得今天的成就吗?正是因为我们体会到了学中之乐多于苦。我们才会体会到生命之树常青，才会感到会当凌绝顶，一览众山小的快乐。

朋友们，学习就像一曲交响乐，不同的人欣赏，会有不同的感觉。让我们以乐观向上的精神状态去欣赏吧！相信您一定会获得无穷的乐趣的。对方辩友，不要再犹豫了，请相信学习是享受吧。请坚守快乐的阵地吧！请跑进这快乐的天地吧！所以，我们要说学中之乐多于苦！

主席：感谢陆誉鑫同学！下面有请反方一辩宋佳宁同学发言，时间也是3分钟。请!

反方一辩：

谢谢主席，大家好！我非常佩服对方辩友的辩才，但我不得不指出对方辩友的偏跛之处。首先对方辩友说：当您获得知识的时候，您是快乐的，当您追求成功的时候您是快乐的，但这结果的短暂快乐却怎么使您忘却了过程中无尽的苦啊！其次对方辩友说：魏书生老师说过：苦中有乐，苦中求乐。谢谢对方辩友承认我方观点。苦中才有乐，在苦中求乐。

在陈述我方观点之前，我将对辩题作以具体分析：

一、学。学是一种广而广之的概念，在场的各位从出生的那一刻起便向外界学习着、直到生命

的完结。

二、中。在这里，我提醒对方辩友注意，中是过程而非结果。

三、苦。辞海中载：苦是刻苦勤奋、苦是困苦忧苦，苦是遗憾。难道对方辩友要说在你们的学习过程中没有多少刻苦勤奋、困苦忧苦和遗憾吗?

下面我要阐述我方观点，我方立场是：学中之苦多于乐。

第一、正确观点认为、原因与结果是辩证统一的关系，有因才会有果，而苦与乐正是这种辩证统一的关系，艰苦的学习过程是产生乐的结果的原因，也就是说没有苦就没有乐，与苦相比，乐只是短暂

的，而苦则贯穿于整个学习过程之中，古人云：学海无涯苦作舟。贝多芬说过：用苦难铸成欢乐。再看看我们身边、来自各方面的压力迫使国家通过行政干预手段提出了减负，面对这些，对方辩友还要说是乐吗?

第二、哲学上说，任何事物都处于永无止境的变化发展过程之中，乐是由苦转化而来的、但乐过之后、我们还要再向上攀登，又要面对更多困难，爱迪生说过：天才是百分之九十九的汗水。而他的每一项发明的成功不也都是经历了无数次失败和无数个不眠之夜才得以成功的，对方辩友、你们的背后不也

是充满艰辛的吗?

第三、学习是新知识的获得而引起行为变化的过程，在这个过程中、苦与乐作为两种主观感受是以客观实践为基础的，而实践却是漫长而坎坷的、但人是有理性的，在艰苦的学习过程中．人能够正确对待苦，从实际出发．正视学中的挫折和失败，树立正确苦乐观，这才是真正的学习。而今天，对方辩友所犯的错误就在于以理想代替了现实，以乐代替了苦，但事实告诉我们一一苦是多于乐的，苦是贯穿于整个学习过程之中的。我们的目光不至于蜷缩于一点快乐的安逸之一隅而不知长路之漫漫吧！奉劝对方辩友不要对大量事实听而不闻，不要对艰苦的学习过程视而不见。让我们面对现实吧！学中之苦多于乐!谢谢！

主席：感谢宋佳宁同学！双方一辩已经分别阐述了他们各自的观点，下面到了第一自由人发言时间，首先有请反方自由人于磊同学发言，自由人发言时间为1分钟30秒。请！

反方第一自由人发言：

学中之苦多不多，

让我给您说一说：

首先尝尝忘不了，

然后再把安神喝。

补脑饮品受青睐，

原因究竟为什么?

就让我来告诉你：

学中之苦比乐多。谢谢！

主席：感谢于磊同学。下面有请正方自由人顾伟同学发言。请!

正方第一自由人发言：

谢谢主席，大家好！孟德斯鸿曾经说过：“学习，就等于把生命中的寂寞时光换成享受的时刻。”他为什么要这么说呢?因为学习使我们的头脑敏捷；学习使我们的知识渊博；学习使我们的谈吐高雅；学习使我们的生命充实。所以，我方坚决认为：学中之乐多于苦。谢谢！

主席：感谢顾伟同学下面要进入的是盘问环节。首先有请反方二辩刘亚东同学向正方

一、

二、

三辩依次提问，正方回答共计时间为1分30秒。

反方二辩：请问对方一辩您是一位当代中学生吗?

正方一辩：我是中学生，而且是快乐的中学生。每向真理接近一步我快乐；在学习过程中，不断完善知识系统，我快乐；在追求真、善、美的过程中，不断完善自己的心灵、我快乐。苦是有限的，而乐是无穷的。无论何时，无论何地，我都骄傲地说：“我是快乐的中学生。”谢谢！

反方二辩：你认为学习中的主要矛盾是什么?谢谢!

正方二辩：我认为学习中的主要矛盾是知与不知的矛盾。学习使我们从不知到知、从知之较少到知之较多，使我们从浅显到丰富，不断完善自己，这个过程本身就是快乐的啊!纵观人类历史、人类社会就是如此发展起来的！这不正说明了我方观点：学中之乐多于苦吗?谢谢！

反方二辩：您是如何解决这个主要矛盾的?

正方三辩：我认为解决矛盾的途径就是学习，刚才我方的二辩已经强调人非生而知之，从不知到知从知之不多到知之较多，这本身就是无尽的快乐。对方辩友，有理想、有目标你快乐，在学习过程中不断挑战超越自己你快乐，取得学习带给你辉煌成就你快乐，所以贯穿于整个学习中是远多于苦的快乐啊。要知道，只有学习让人生精彩、只有学习让我们快乐！谢谢！

主席：下面有请正方二辩尹唯义同学向反方提问，请!

正方二辩：我想请问对方一辩，你的学习动机是什么?

反方一辩：我的学习动机是实现自己远大的理想，成为一个对国家有用的人才，而富兰克林说过：不劳苦，无所得。那么在这个动机的推动下，在学习过程中，我们就要付出艰苦的努力，艰苦奋斗；在这个动机的推动下，作为有理性的人，我们能够战胜学中之苦，战胜学中的挫折与失败，而这些不正是

苦多于乐吗?谢谢！

正方二辩：下面我想请问对方二辩、你的学习动机所说的“学不至于乐、不可谓之学”是什么意思?

反方二辩：我认为司马光的“学不至于乐，不可谓之学”的意思是：学习不学到快乐的境地就不能称之为学习。但是，你知道在司马光体验到那远少于苦的快乐之前，经历了多少苦的磨难吗?乐是离不开苦的，而且是永远离不开的。司马光的乐恰恰是由苦升华而来的，是经历了艰辛的奋斗后才体会到的。最后让我送您一句话：“享受快乐只是单纯的表现，享受磨难才是成熟的标志。请承认学中之苦吧，因为它的的

确确多于乐。谢谢!

正方二辩：对方辩友说不否认学中有乐，那么请问对方三辩，你认为学中之乐存在于何处呢?谢

谢！

反方二辩：学中的快乐存在于学习的各个方面。当我拿到百分试卷的别候我快乐，当我获得老师表扬的时候我快乐。但这种种快乐都源于其背后所付出的艰苦努力。复旦女生吴颜援也曾说过：“无论在别人眼里我的学习多么丰富、我的生活多么精彩，我的成功多么荣耀，但有一点我是深刻体会的一一那就

是学习真的很累、很苦。”谢谢!

主席：双方辩手问得精湛，答得巧妙，不知两位二辩是否还能找到对方的一些漏洞?那么下面就进行盘问小结。首先有请反方二辩刘亚东同学进行盘问小结，你的时间是1分30秒，请!

反方二辩：

谢谢主席，大家好!感谢对方三位辩友的精彩回答。首先，对方一辩回答您是一位快乐的中学生，那你一定知道学生的主要任务就是学习。学习是不断深化认识，扩展认识，将认识向前推移的过程。这就需要我们刻苦拼搏。即便你是快乐的，那么快乐源于何处，还不是源于苦苦的拼搏与奋斗吗?难道对方辩友

是少年不知愁滋味、盲目快乐的人吗?

其次，对方辩友已经知道学习的主要矛盾是知与不知的矛盾，为什么还要违心而言呢?把你们心中的苦向我们倾诉吧！因为由不知到知，由知之不多到知之较多，本身就需要我们付出辛劳与汗水，经过不懈的努力，去品尝学习中的各种苦，这怎么能是乐多于苦呢?对方辩友，想问题，办事情一定要尊重客观

事实呀!

再次，我十分钦佩对方三辩对待学习中苦的态度，但乐观的态度改变不了学中之苦，因为态度仅是解决问题的方法，它不等同于主观体验。对方辩友的乐观态度不正是由于学中之苦的存在而产生的吗?没有苦的体验，何来此乐观的态度?你们所说的一切，不恰恰说明我方观点：学中之苦多于乐吗?谢谢！

主席：感谢刘亚东同学。下面有请正方二辩同学进行盘问小结。请：

正方二辩：

谢谢主席，大家好！首先，让我们来看看对方一辩的学习动机吧！实现理想，做对国家有用的人才，我十分荣幸，这正和我的学习动机不谋而合，我想在座的各位也同我们一样，拥有着远大的学习动机，同时，我们也知道“动机影响效果”，所以，我们快乐的学习动机必然决定了其效果是快乐的啊!在这个动机指导下的奋斗，也未尝不是一种快乐啊！对方二辩对司马光的话解释为“学不达到一种乐的境界，就不能称之为学。”我十分高兴，对方辩友已经承认我方观点了，可是却违心地一再强调苦，既然“学不至于乐，不可谓之学，”那么你所说的那些苦，也就不属学中之苦了。 学中之乐到底存在于何处?对方三辩告诉我，学中的乐存在于学习的各个方面、所以．在学习过程中，乐是一直伴随着我们的，这难道不是乐多于苦吗?对方辩友既然已经发现了乐、为何要抱住苦不放手，而不去拥抱学中之乐呢? 富兰克林认为读书最快乐、伽利略说思考最快乐，苏格拉底说为理想而奋斗最快乐，布鲁诺说为真理而斗争最快乐，以上的这些，不都是学习吗?所以，无论如何，我方坚决认为学中之乐多于苦。谢谢！

主席：感谢尹唯义同学!下面要进入的是双方自由人对话环节。在此环节，双方自由人各有时间2分，但每次发言不得超过30秒。好，首先请正方自由人吕飞同学发言，请!

正方：请问对方辩友，魏书生老师说“学习是享受”难道你认为这句话是错的吗?

反方：这句话是正确的，可是我想对方辩友你并没有真正理解这句话的意思。魏书生老师说的这句话就是让我们以一颗乐观的心态去面对学中之若，这恰恰说明了我方的观点。请问对方辩友，你是乐

观的吗?

正方：我当然乐观，所以我认为学中之乐多于苦。

反方：那么请问，产生这种乐观心态的条件又是什么呢?

正方：当然是学习和实践了。

反方：那就让我来告诉你吧：学习和实践的本身就是一个战胜苦的过程，这恰恰证明了我方观

点、学中之苦是多于乐的。

正方：孔子说：“学而时习之，不亦说乎。”对方辩友，你对这句话是怎样理解的呢?

反方：这句话的意思就是学习、然后付出艰苦的努力去复习，会感到快乐，可是孟子也说过：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。”对方辩友、你对孟子这句话又是怎样理解的呢?

正方：首先非常感谢对方辩友承认了我方的观点，孔子所说的“学而时习之”正是我们今天所谈论的学习，而对方辩友请清楚楚地说这是快乐的。至于孟子那句话，我们为什么要承受那么多的苦呢?是因为天将降大任。我们为建设祖国之大任去学习难道不快乐吗?正所谓甜蜜链条中的每一个环节都是甜蜜的，而

甜蜜事业中的每一个阶段也是甜蜜的。

反方：既然对方辩友说甜蜜链条中的每一个环节都是甜蜜的、那么也就否认苦的存在了，那么

我们今天的辩论又有什么意义呢?

正方：我并不是否认苦的存在，学习中的苦就如一块美玉中的几点瑕疵，可是我们总不能因为

几点瑕疵就否认它是美玉呀。

反方：可是对方辩友我们今天谈论的是学习而不是美玉呀。

正方：我只是作了一个恰当的比喻而已。

反方：请问对方辩友，既然您说您是乐观的，那么请问：只要乐观，成绩就能优秀吗?

正方：当然，要成绩优秀，仅有乐观是不够的、还需要艰苦奋斗。

反方：既然对方辩友承认了艰苦奋斗，那也就是承认了我方的观点，学中之苦是多于乐的。

正方：可是艰苦奋斗是我们对待困难的一种乐观精神状态，这恰恰说明了我方的观点。

反方：那么请听生活时报上一则消息吧：当一位老师和她的学生们讨论什么事情是最快乐的时候、有一个学生说：“什么时候飞来一颗炸弹把学校炸了。这虽然是一句谈谐的幽默，但确引来了全班的掌

声。对方辩友，你对这种现象又是怎样看待的呢?

正方：这正是因为他们没有一个正确的苦乐观，更好地去享受学中之乐。高尔基说他扑在书籍上就像饥饿的人扑在面包上一样。那么对方辩友，当你饥饿的时候扑在面包上是什么感觉呢?

反方：我想我首先要看这块面包是怎样得来的、如果说是我通过双手的艰苦劳动得来的，我当然会很快乐，如果这块面包是从天上掉下来的，那么我会很难下咽的。

正方：难道你的学习是从天上掉下来的吗?

反方：正因为学习不会是天上掉面包那么简单，所以我们才会承认，在学习之路上不只有面包，更多的将是荆棘，难道对方辩友能够否认奋斗之路的漫长与坎坷吗?荆棘可不是好吃的呀。

正方：我们当然不能否认奋斗之路的漫长，但却不一定全是坎坷的，还有更多的快乐，我们向

着知识的高峰攀登，正所谓无限风光在险峰呀。

反方：险峰的风光固然美，可对方辩友，你有没有想过，在你登上险峰之前经历了一个怎样的

爬山过程呀！

正方：登山的过程也有快乐啊，这正和学习一样，苦乐相伴，但乐比苦多。请问对方辩友：如果学习真是你所说那么苦、那为什么国家还要搞希望工程呢?难道是让孩子们去受苦吗?

反方：首先我要说：希望工程是全社会向孩子们奉献爱心。孩子们在接受到爱心援助之前就已经经历了许多的苦了。而在接受爱心之后．我想他们会付出更多的努力去战胜学习中更多的苦的。

正方：我要提醒对方：第一，他们在受到资助以前的苦与学中之苦无关；第二，他们接受资助之后，坐在宽敞明亮的教室里，不断学习，不断进步，不断完善自己、这本身就是一个快乐的过程。对方辩友，你每天都来上学、那么你是快乐的时候多还是痛苦的时候多呢?

反方：我当然是快乐的时候多、可我的快乐却是在我战胜了痛苦之后得来的。

正方：对方辩友是不是要割裂过程和结果呢?(时间到)

反方：我并不是要割裂过程和结果，过程和结果是辩证统一的，过程本身就是由无数个阶段性

的结果组成的。(时间到)

主席：感谢两位！双方自由人真是机智幽默，妙语连珠。相信他们的精彩对话一定会给大家留下深刻印象。那么好了，下面就让我们进入辩论赛中最为激烈的自由辩论环节，在此环节，双方各有4分

钟时间，好，首先请正方提问，有请：

正方：首先我要问对方辩友你是为真理而学习吗?如果是的话，为真理而学习不快乐吗?

反方：我们当然是为追求真理而学，但追求真理的过程是充满艰辛与困苦的，那么请问对方辩

友、你实现理想追求真理的途径是什么?

正方：我实现理想、追求真理的途径是学习。

反方：既然对方辩友实现理想，追求真理的途径是学习，学习有三界、第一境界是“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天近路，”对方辩友又是如何理解的呢?

正方：我很佩服这位诗人望尽天涯路的好眼力，然而在你望尽天涯路的时候你不快乐吗?

反方：望尽天涯路是怎样的一个过程啊I是苦苦追求和苦苦探索的过程，学习的第二境界是，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，对方辩友又是如何解释的呢?

正方：虽然他是衣带渐宽，但他毕竟是终不悔的，他为什么不感到后悔呢?就是因为学习带给他

无穷的乐趣呀！

反方：难道一句不悔就能抹煞憔悴带给我们的痛苦吗?那么请问对方辩友学习的第三境界“那人却在灯火阑珊处“的前一句是什么，又该作何解释呢?

正方：前一句是“众里寻他千百度”，对方辩友你们在灯火阑珊处见到他时不快乐吗?

反方：可你发现灯火阑珊处的他是要经过千百度寻觅之后呀!难道这不辛苦吗?

正方：为什么对方辩友明知道千百度还要去寻他吗?这不正证明了我方观点乐多于苦吗?

反方：不管你的理想如何，目的如何，学习中的苦是不容忽视的。

正方：我方从未否认过苦，只是强调乐比苦多、那么请问对方辩友，人的最可贵之处是什么?

反方：人的主观能动性。

正方：那么你们的学习中是如何发挥你们的主观能动性的?

反方：当然是充分发挥主观能动性去战胜困难了。

正方：难道战胜困难你不快乐吗?

反方：但是战胜困难的前提必须是面对困难，承认困难啊！那么请对方辩友看看从《中学博览》上摘录下来的一位高中生作的这样一首诗吧!“睡眠实在少、处处题围绕，夜来手电光，泪流知多少?”难道对方辩友面对这样的学习情景还觉得学习is very happy吗?〔是非常快乐〕。

正方：这位小作者只是用悲观的心态去看待学习中的苦与乐，对方辩友，难道你们也是悲观的

吗?

反方：对方辩友注意了，无论是乐观还是悲观、都是建立在苦的环境之上，苦的主观体验之上的、对方辩友似乎已经开始向我方靠近了、我试问对方辩友，依对方观点、如何理解“减负”呢?

正方：“减负”只是改变不完善约学习制度，减掉不必要的学习负担、学习本身则象我们一样清清

朗朗、快快乐乐。

反方：那么我想请问对方辩友你认为为了一点点乐而付出无数的苦是理智的吗?

正方：是理智的，但是我们所付出的种种辛苦并不仅仅是为了追求那一点快乐啊！

反方：那么对方辩友想追求的到底是什么呢?

正方：为人民服务、为社会服务，为社会主义贡献我们自己的力量不是更快乐的吗?

反方：但在您获得这些快乐之前，却要付出更多的努力呀!那我试问对方辩友你鼻粱上的眼镜又

是从何而来的呢?

正方：我们鼻粱上的眼镜是因为用眼不科学，然而戴上它却使我们把学中的快乐看得清清楚楚，

明明白白。所以我们更快乐!

反方：对方辩友为什么在回答我方一辩的问题时一个“苦”字都没有提到呢?是不是有什么弦外之音，还是怕我方看出你们的心里话，学中之苦多于乐呀！

正方：我方并不否认学中有苦，只是强调学中之乐多于苦。

反方：论学有如攀登高峰，在你攀登高峰的时候，恰恰也把自己置于崔巍之上啊？

正方：然而在你欣赏沿途美丽风光的时候，当享受“会当凌绝顶，一览众山小”的雄伟景色的时候，

你不是快乐的吗?

反方：无论沿途和山顶的风光多么美丽、你都不能否认山路的崎呕和行程的艰险啊！

正方：不去登山，不知道泰山的巍峨；不去下江，不知道长江的澎湃；不去学习，不知道学习

的快乐啊：

反方：那么我不禁要问对方辩友，你是怎么登山，怎么下江，怎么学习的呢?

正方：怀着乐观的心态高高兴兴的去登山，去下江，去学习。

反方三：但是你这快乐源自何处呢?

正方：我的快乐源于实践，实践是主观见之于客观的活动、是人类改造客观世界一切活动、人类改造世界就是人类社会的进步，人类社会进步你不快乐吗?学习也是一种实践，所以学习使我们快乐。

反方：改造世界的征途是充满了艰辛的，是前进与曲折相伴的呀！

正方：从洞窑而居到高楼林立设施齐全的现代卫星城，从结绳记事到人造卫星电子计算机的三次科技革命，如今人类有了取得成功的辉煌，有了翱翔宇宙的气魄、对方辩友，走过去前面就是一片艳阳

天呀！

反方：但是这一切都经历了漫长而艰辛的过程啊！那么请问对方辩友又如何理解曹端的：“苦苦

苦，不苦如何通筋骨。”这句话呢?

正方：学习中当然有苦，然而正是因为学习中有苦，我们用双手战胜苦，才能让我们感到更多乐趣，对方二辩曾经问过我，你是一个当代中学生吗?那么我不禁要问对方辩友：你是一个快乐的当代中学

生，还是一个痛苦的当代中学生。

反方：我是一个既快乐又痛苦的中学生，但是绝对不会盲目快乐的。

正方：那么你的快乐和痛苦又表现在哪些方面呢?

反方：我们付出辛苦战胜困难之后感到的是快乐。

正方：依对方辩友意思是说在你们战胜困难过程中没有乐了?

反方：我方并不否认在学习过程中有乐，我方只是强调苦比乐多。

正方：对方辩友，学习真的让你欢喜让你忧吗?那么对方辩友脸上的笑容又是从何而来呢?难道

是学习的痛苦折磨出来的吗?

反方：难道对方辩友不想用这种乐观的态度去笑看风云，笑对人生吗?

正方：对方辩友笑看风云，笑对人生是何等的快乐呀！

反方：但对方辩友却不能否认这是一种态度呀！让我们来看看女排姑娘们在登上领奖台的时候所说的话，“苦是一副良药，我们要强大起来就得每天吃这副苦药”。它虽苦却苦尽甘来，花儿将在汗水中开放，依对方观点。女排姑娘们为什么不说，花儿在快乐中开放呢?

正方：女排姑娘们虽然付出了苦，但为祖国为人民赢得了荣誉，在她们登上领奖台的那一刻，

一定感到无穷乐趣。

反方：可那只是登上领奖台一刻感到快乐而其背后付出努力更漫长更艰辛，那么请问对方辩友、

你认为学习中挑灯夜战苦不苦。

正方：挑灯夜战苦，但怀着乐观的心态为理想为追求而奋斗，这本身就是一种快乐。

反方：你们认为学习中挑灯夜战都是苦的，那么学习中的快乐到底存在于哪些方面？

正方：苦思冥想我苦、埋头苦读我苦，失败挫折我苦。

反方：对方辩友，面对挑灯夜战与冥思苦想这两种性质相同的问题为何作出快乐与苦两种不同的回答，这种逻辑上的偏差，是不是已经证明了我方观点、学中之苦多于乐啊！

正方：我方并不否认学中有苦，而是强调乐比苦多，对方辩友不要再在这个问题上纠缠不清了。

反方：不知道对方辩友是否听到过这句歌词，“不经历风雨怎能见彩虹、没有人能随随便便成功”

又是如何解释呢?

正方：就让快乐的海燕告诉你吧：让暴风雨来的更猛烈些吧！

反方：但对方辩友，无论海燕具有怎样乐观的心态、具有怎样坚强的意志，都不能否定暴风雨的狂暴啊！那么看看《中国教育报》上的一则消息吧！中国大学生日渐消瘦，对方辩友又是如何解释呢?

正方：难道瘦就痛苦吗?那为什么还有那么多人在减肥呢?

反方：让我们看看中国教育研究所的调查吧！学习压力是大学生身体每况愈下的决定因素啊！

正方：我们是有理性的当代中学生，要化压力为动力，取得更大快乐。

反方：对方辩友，不要再违心而谈了，无论怎么样，我们承认苦。

反方：我们面对苦!

反方：我们要战胜远比乐多的苦。(时间到)

正方：无论怎样，我方坚信。

正方：我选择，我喜欢。

正方：我学习，我快乐。

正方：我方坚信。

一二三合：学中之乐多于苦!(时间到)

主 席：感谢双方辩手：双方辩手你来我往，针锋相对，真是难分高低，那么下面就让我们来听听第二自由人的发言。时间为1分钟30秒。首先请正方自由人倪莉敏同学发言。有请！

自由人第二次发言：

谢谢主席，大家好！首先非常感谢对方辩友的精彩发言，但在对方辩友的精彩辩词后面仍隐存着两点偏颇之外：第一，我问对方辩友孔于的话是什么意思，他告诉我，意思是：学习知识并且经常复习，是一件快乐的事，而这已经承认了我方观点；第二，对方辩友滔滔不绝的讲了一些外部条件带给他学中之苦，可歌德告诉我们：“真正的快乐非外部发生，而在于内部的知识与道德。”

回首我们走过的每一步，学习带给我们怎样成长的喜悦，成功的欣喜啊！从混沌无知的孩童到今天新时代的高中生，从不识几个字到今天懂得各科知识，这一切都是学习赐予我们的。学习带给我们的乐趣是一个太平洋，一个东非大峡谷，再加一个地中海也装不下的啊!对方辩友，快放弃你们的看法吧!让我们双方辩友共同在对美好青春的把握中，在对每一天、每时每刻的把握中，更好的去耕耘生命．体验学习中的乐趣，享受学习的乐趣吧!因为，这才是我们今天辩论的真正的目的啊！谢谢！

主席：感谢倪莉敏同学。下面请反方自由人成媛媛同学发言，请!

反方自由人第二次发言：

首先，我也要指出对方辩友的一点漏洞：那就是以主观态度代替了客观现实，这本身就是一种唯心主义错误。学习是一个不断战胜苦的过程，它就犹如在逆水中行船，要前进，首先就要承认风浪的凶猛。这样，我们才能与风浪搏击，在急流中勇进，展现出我们最美的姿态。所以，要有所超越，有所进步，我们首先就要承认：在学习中不只有快乐的阵地，更多的将是痛苦的沼泽；不只有完美和成功，更多的将是缺憾和失败。我们是承认苦的，可我们绝不是惧怕苦的。我们要正视苦，蔑视苦，并要通过自己的努力去战胜苦。对方辩友，准备好了吗?让我们携起手来一同去战胜学中之苦吧。谢谢!

主席：感谢成媛媛同学。经过一番激烈的唇枪舌剑，最后到了总结陈词阶段。首先请反方三辩朱斌同学进行总结陈词，你的时间是3分钟，有请!

反方三辩：

谢谢主席，大家好！首先我很钦佩对方辩友的出色辩才，但在对方辞友精彩的辩词背后仍隐存着几点偏颇之处：

一、对方辩友忽视了学习的客观基础。付出才能有回报，苦是乐的根源。对方辩友，没有付出的辛苦何来结果的快乐啊！

二、对方二辩说由不知到知、由知之较少到知之较多让她快乐，可是由不知到知，由知之较少到知之较多的过程不漫长不艰辛吗?

下面我将继续阐述我方观点：第一，学习是从阅读、听讲、研究、实践中获取知识或技能的过程。而这个过程是漫长而又艰苦的。“十年寒窗苦”、“学海无涯苦作舟”这不是虚伪的悲叹也不是矫揉的谦逊，这是古人令人发自内心的慨叹。试问对方辩友，古人凿壁偷光苦不苦，萤囊映雪苦不苦；今人埋头思索苦不苦，挑灯夜战苦不苦。也许学习的结果是快乐的，但学习的过程更漫长更艰辛。这漫长艰辛的学习过程

不正说明了我方的观点即学中之苦多于乐吗?

第二，辩题中的苦与乐是对学习的主观体验。对方辩友一直强调的乐观心态只是告诉我们如何对待苦。苦贯穿于学习的始终、它不会因你以怎样的心态去面对它而发生任何性质上的改变。苦就是苦，难道凭对方辩友一句乐观，一句进取就能掩盖苦的实质。就能抹杀苦的存在吗?

第三，学中苦与乐是辩证统一的关系。苦是乐的根源，苦的过程是产生乐结果的原因。没有苦，何来乐?苏格拉底说过，患难及困苦是磨炼人格的最高学府，是带来快乐的最佳源泉，学习的快乐不也是建立在艰难困苦之上，用自己的汗水泪水凝结而成的吗?俗话说不经历风雨，怎能见彩虹?而今天我们更要问

对方辩友不经历磨难，怎能尝快乐！

综上所述，从学习的过程，苦与乐的性质和苦与乐的关系上都证明了我方观点的正确，即学中之苦多于乐。诚然、我方也并不否认学中有乐，但我方强调的是学习过程中苦多于乐，因为学习的过程是漫长而又艰苦的。学习是一条路，起点是生命的开始，终点是生命的结束，这条路有艰辛，有苦难，有血汗，有泪水。而这困苦既不会被快乐的结果掩盖，也不会被乐观的心态抹杀。所以，请对方辩友不要再逃避了，请正视学习中的困苦吧!因为我们是勇于面对团难，战胜困难的一代。是刻苦奋斗的一代、是努力拼搏的一代，因而，我们是新世纪有希望的一代!谢谢！

主席：感谢朱斌同学，最后有请正方三辩杨家珍同学进行总结陈词。请!

正方三辩：

谢谢主席，大家好：咄咄逼人不代表正确，那么就让我们来看一下，对方辩友到底有多少观点不能自圆其说吧！首先，人生最大的快乐莫过于追求理想。可对方辩友却告诉我们：为社会做贡

献，为民众谋利益是何等的辛苦。那么你们一辈子的努力岂不是把自己往火炕里推吗?对方辩友，其实这是多么伟大的理想，多么高尚的目标、多么快乐的境地啊！你们是不是已经感受到学习远多于苦的快乐了?那就不要再说违心话了吧，要知道说违心话的痛苦远比学习之苦多的多呀！

第二．虽然对方辩友把学习之境界用的非常精妙，然而境界只是学习的程度，却并非学习的实质，这种实际上已离题万里的问题就是你们冥思苦想的结果吗?对方辩友是不是已被困难冲晕了头脑？那为什么不和我们一样高高兴兴的学习，快快乐乐的辩论呢?请醒悟吧对方辩友！

下面我总结我方观点：首先我方强调快乐充满整个学习的过程，虽然总难免会有苦的因素存在，然而面对困苦，我们可以当它是寻求快乐的条件，获取成功的动力啊！学习就如同一条曲线，倘若我们把它拉直，删掉波折，压平跳跃、那么生命将再无坎坷与沟堑，然而你开心吗?不！你将是世界上最痛苦的人，因为你少了拼搏．所以我们说，正因为世界上有苦，你才更快乐，然而苦只是生活的调味品而已，可对方辩友如果要把调味品当饭吃我们恐怕就有必要担心一下您的肠胃健康了，因为丢了西瓜捡芝麻的事实在干不得啊1对方辩友你Happy所以我Happy，让我们做个快快乐乐、清清朗朗的时代中学生吧！

其次，人类从远古中走来，学习是一个一成不变的话题，从蛮荒到文明，从愚味到智慧，学习伴随着人类战胜了一个又一个困难。如今地球在一夜之间变成了小小村落，人类即在分秒之间迈向辉煌。对方辩友，让生活更美好你不快乐吗?让生命更精彩，你不快乐吗?你当然快乐，然而却不得不守护着几句一成不变的古老名言，望洋兴叹。其实，在你们提出有理想的同时，就已经承认了我方观点、因为追求理想你快乐，获得知识你快乐，完善自我你更快乐呀，对方辩友，不要再自欺欺人了、和我们一道向前吧，

去升华苦，挑战苦，我们的未来将不是梦。

第三，人都是有理性的，面对学习中的一点困苦、我们可以把它当作通往成功的小路虽崎岖，却充满希望与快乐。同学们，我选择我爱的，我爱我选择的，学习是我们必然的选择，学习是实现理想的途径，莫叹岁月与哀愁吧！逝去的只是该逝去的东西，而我们的生活充满乐趣，我们的生命充满阳光、让我们学会从点滴的苦中升华快乐吧，让我们扬起生命的风帆、去学习的海洋中畅游吧，让我们去品尝学习

中无尽的快乐吧!

主席：感谢杨家珍同学。本场辩论赛真可谓痛快淋漓、精彩纷呈。双方辩手不仅显示了他们渊博的知识，同时也充分展现了他们出色的辩才。感谢他们为我们带来这样一场精彩的辩论赛。最后，有请

老师进行现场点评，请!

点评：(略)

主席：感谢高屋建瓴的点评。现在我宣布， “学习中苦多、乐多？”主题辩论赛到此结束，谢谢

大家！

第15篇：优秀工作案例

全国乡村教师队伍建设优秀工作案例

目录

1.北京开展中小学教师开放型教学实践活动 2.天津实施乡村教师专业技能提升项目

3.河北石家庄市创新机制推动乡村教师队伍建设再上新台阶

4.内蒙古乌兰察布市实施乡村教师素质提升工程 5.辽宁实施地方特岗计划

6.江苏推进乡村骨干教师培育站建设 7.浙江提高农村特岗教师津贴

8.安徽亳州市全面推行中小学教师无校籍管理 9.江西建立乡村教师长期从教荣誉制度

10.山东建立以县为主、市域调剂、省级统筹的乡村教师补充机制

11.河南光山县多管齐下推进乡村教师队伍建设 12.湖北建立省级统筹乡村教师补充机制 13.湖南大力加强农村教师公费定向培养 14.广东实施山区和农村教师生活补助政策 15.重庆创新师资培养政策提升乡村教师素质

16.四川甘孜州激励性与普惠性政策并举增强乡村教师队伍职业吸引力

17.云南提高连片特困地区乡村教师生活补助标准

18.甘肃秦安县实施园区化管理推进农村教育综合改革 19.青海玉树州多措并举提高乡村教师待遇

20.宁夏西吉县创新举措大力提升乡村教师地位待遇

1 北京开展中小学教师开放型教学实践活动

2016年初，印发《北京市中小学教师开放型教学实践活动计划（2016-2020年）》，组织市级以上骨干教师自主申报开放课堂和研修活动，全市教师自主选课，实地听课或参加研修。目前，征集2500个项目，教师申报2.3万多人次，其中乡村教师4200多人次。多措并举，推动活动有序开展。一是市教委、区教委、中小学校和教师培训机构分别专门成立工作协调小组。二是建成具备项目申报、审核、信息发布及网上选课、评价、课时与学分认定等功能的在线管理服务平台。三是采取自主选学、团体预约、送课到校等方式实施。四是城区教师到远郊区送教每人次课时费按照正高级教师4000元、特级教师3000元、其他教师每人次2000元标准执行。远郊区教师到城区参加活动，每人每天给予530元补助。五是通过自评、专家评、学员评、学校评等多种途径对活动项目进行评价。六是将活动参与情况纳入各区督导评价与绩效考核范围；作为下一次市级以上骨干教师评选的重要条件之一，并在高一级职称评审中优先考虑。

活动的开展是对教师培训供给侧改革的进一步探索，第一次在教师培训中大面积尝试用市场机制进行资源配置，改变了传统教师培训方式，实现了学员选学的自主性和实践性，提高了培训的实效性。

2 天津实施乡村教师专业技能提升项目

天津以“国培计划”为引领，整合优质教育资源，构建市、区、校三级联动的乡村教师校长培训体系。到2020年，对全体乡村教师、校长进行不少于480学时的培训。

一、探索“互联网+”网络研修社区、工作坊等新型培训模式。按照每人5000元的标准为每位乡村教师配备电子学习设备，搭建学习培训资源云平台，开发乡村教师培训学习应用程序（APP）终端，使乡村教师可以随时随地进行自主学习，破解乡村优质培训资源不足和工学矛盾的难题。

二、加大对乡村骨干教师培养力度。实施“领航教师培养计划”等骨干教师培训工程，组建乡村教师导师团队，与乡村教师结成师徒对子，采取送教下乡、网络研讨等多种方式，为乡村教师的专业发展提供指导和帮助。

三、实施乡村校长领导力提升计划。开展集中培训、跟岗研修、学校改进行动研究等多种形式的培训，助推乡村学校校长成长与发展，全面提升乡村学校校长的管理能力和办学水平。

3

河北石家庄市创新机制 推动乡村教师队伍建设再上新台阶

一、壮大乡村教师队伍规模。重新核定全市公办中小学教职工编制，为用编紧张县调剂增加编制765个。县级教育部门根据新学年教师需求和编制空缺情况，会同编制、人社部门确定乡村学校教师补充计划和招聘办法，核准后由县级教育部门组织实施，并规定新招聘的乡村教师在乡村学校任教不少于3年。定期招聘乡村教师，2010年以来全市招聘教师3565名，乡村教师占80%。落实免费师范生和特岗教师政策，安置免费师范毕业生312人，为特困县招聘特岗教师3574名。

二、提升乡村教师队伍素质。开展“名师流动讲堂”，累计培训乡村教师8万余人次。落实“百千万”名师培养工程，选拔培养5000余名市级乡村骨干教师和学科名师。推动教师逐步由优质学校向薄弱学校、城镇学校向农村学校流动，全市累计交流教师3万余人。

三、提高乡村教师生活待遇。每两年遴选300名乡村教师和教育工作者，每人奖励5000元。实施农村学校教师周转宿舍建设工程，建成周转宿舍910套。实施贫困地区乡村教师实施生活补助倾斜政策。定期组织乡村教师体检。

4 内蒙古乌兰察布市实施乡村教师素质提升工程

一、设立乡村学校教师专项招聘计划。专门为45所乡村学校招聘283名乡村教师，全部为师范院校应往届本科以上毕业生。对新招聘的教师，除正常财政工资和津贴以外，工作五年内，每月再增加2000元补贴。

二、加大乡村教师培训力度。市财政每年安排300万元，旗县安排30-50万元，主要用于乡村教师现代教育技术培训，到2017年，完成每位乡村教师不少于50学时的教师现代教育技术专项培训，提升乡村教师现代信息技术教育能力和水平。

三、加大对乡村学校支教力度。一是与内蒙古师范大学签订乡村教师队伍共建协议，从2016年起，按照乡村学校短缺教师需求计划，内蒙古师范大学选派一定数量的应届本科毕业生和硕士研究生以志愿者形式到乌兰察布市乡村学校进行支教。二是与呼和浩特市教育局签订友好合作协议，从2016年到2020年，呼和浩特市每年从中小学后备干部中选派15-20名优秀教师到乌兰察布市乡村学校进行支教，为期1年；实施呼和浩特市优秀退休教师对口支援乌兰察布市乡村教育计划，从2016年起，呼和浩特市每年选派优秀退休教师到乌兰察布市乡村学校进行支教。

5

辽宁实施地方特岗计划

辽宁省实施地方特岗计划以来，投入资金3.41亿元，吸引大批高校毕业生充实到农村中小学教学第一线，改善了农村中小学教师结构，成为农村学校补充教师的重要途径。

一、创新优惠政策。通过带编安置、学费返还和国家贷款代偿、取消见习、户籍档案保留原地等方式吸引了大批优秀教师，15315名高校毕业生充实到全省农村中小学教学第一线，有7708名毕业生享受到了贷款代偿的优惠政策。

二、严格招聘程序。全省统一组织报名、笔试、各市组织面试，各市确定拟聘人选后，报省教育厅审核。最终由省教育厅、财政厅、人社厅、编办共同确定纳入计划人员名单。“十三五”期间，将下放招聘权限到各市，贷款补偿全额由省级负担。

三、改善学历结构。自2011年全省统一考试以来，报名的考生呈现出逐年增长的态势，报名人数与招聘计划比超过5: 1，招聘特岗教师均为普通高校专科以上的毕业生，其中包括近百名研究生，提高了农村教师的总体学历和水平。

6 江苏推进乡村骨干教师培育站建设

2016年初，出台了培育站建设指导文件，目前已建设市县二级乡村骨干教师培育站215个，其中市级80个、县级135个。省教育厅对市级乡村骨干教师培育站每年下拨工作经费10万元，对县级乡村骨干教师培育站每年下拨工作经费7.5万元。一是为乡村教师专业发展搭建平台。培育站导师均为特级教师、教研员、学科带头人、高校专家。二是对教师培训模式改革进行探索。采用跨年度、递进式、混合式的培训方式，以研修共同体的形式推进。三是促进了乡村本土骨干教师队伍建设。学员经过培训，将成为市、县学科带头人，成为乡村教育的引领性人才。

“十三五”期间，计划每年为乡村学校培养2000名学科带头人和4000名中青年骨干教师后备人选。每期培训周期一年，集中研修不少于30天。明确学习任务，要求学员通过一年学习，发挥骨干作用，展示学习成果。对学员进行中期考核制，对没有达到考核要求的学员进行淘汰。各市负责本市乡村骨干教师培育站的终期考核，将终期考核优秀的学员列入市级学科教学带头人、县级骨干教师评选的优先人选。

7

浙江提高农村特岗教师津贴

2015年，浙江省建立了农村特岗教师津贴制度，在现有农村教师任教津贴的基础上，对条件比较艰苦或地理位置偏远的农村中小学校和幼儿园在编在岗专任教师发放特岗津贴，标准原则上每人每月不低于300元。农村特岗教师津贴按月发放，不纳入核定的绩效工资总量。

截至2015年10月，全省各级财政共投入5.4亿元，惠及120047名农村教师，人均375元/月。全省91个实施农村特岗教师津贴的县中，有83个根据农村学校的地理位置偏远程度和条件艰苦程度，分档次确定不同发放标准，充分体现“越往基层、越是艰苦、地位待遇越高”的政策导向。如衢州市常山县、丽水市青田县、遂昌县最高标准为1000元。宁波市宁海县分四档，发放标准分别是每月700元、500元、400元和300元。义乌市分三档，发放标准分别是每月900元、600元和300元。丽水市遂昌县分四档，发放标准分别是每月1000元、600元、500元和300元。丽水市青田县分三档，发放标准分别是每月1000元、500元和300元。

上述制度的实施，提高了农村教师待遇，增强了农村教师职业吸引力，稳定了农村教师队伍。同时，对于吸引优秀毕业生到农村学校任教、推动教师交流、均衡配置县域教师资源起到了积极作用。

8

安徽亳州市全面推行中小学教师无校籍管理

2016年初，亳州市人民政府印发《关于中小学（幼儿园）教师无校籍管理改革实施意见》，启动无校籍管理工作。一是在各县区教育局设立教师管理服务机构，统一管理县区内教师人事事项。二是各县区编制部门核定中小学教师编制总额，县区教育局在核定的编制总额内，合理调配教师资源。三是各县区人社部门按照各县区教师编制总数，将中小学教师专业技术岗位分层次核定到各县区教育局。四是凡在同一所学校任教满6年且距离法定退休年龄5年以上的教师必须纳入轮岗交流范围。

目前，各县（区）政府均成立了由政府负责同志任组长、相关部门参加的无校籍管理改革工作领导小组，推进工作顺利。利辛县下发了无校籍管理改革实施意见，县编办批准成立了教育人才管理分中心，县教育局制定了中小学教师轮岗交流办法。蒙城县将无校籍管理改革工作列入了县政府2016年工作任务清单。涡阳县政府下发了无校籍管理改革的实施意见，县教育局成立了教师管理服务中心。谯城区政府印发了中小学教师无校籍管理改革实施方案，区教育局印发了义务教育学校校长教师交流轮岗实施方案，区编办将全区教职工编制总额核定到区教育局，由区教育局统筹调配辖区内教师资源。

9 江西建立乡村教师长期从教荣誉制度

2015年，在全国省级层面率先提出建立长期从教教师荣誉制度。省里每年对在乡村学校任教满20年以上的在岗一线教师颁发荣誉证书，按国家有关规定对在乡村学校长期从教的教师予以表彰。在教育系统各类评比表彰活动中，单列乡村教师指标并予以倾斜，评优比例为城区教师评优比例的2倍。县级要对在乡村学校任教满10年以上的在岗一线教师给予鼓励。每年邀请一批优秀乡村教师代表参加休假疗养，鼓励支持各地每年安排做出突出贡献的乡村教师休假疗养。

2015年，面向社会征集“长期从教教师荣誉徽标”。教师节前，省委教育工委、省教育厅对在乡村学校任教满20年和在各级各类学校任教满30年的12万余名教师颁发荣誉证书。2016年，组织第一批100名优秀乡村教师上井冈山休养，并为1.3万名乡村教师颁发荣誉证书。全省各地普遍建立鼓励乡村教师长期坚守的荣誉制度。抚州市对夫妻双方均在农村任教且获得省厅颁发的长期从教荣誉证书的，本人有意愿，可以安排一人进城区任教。新余市对在乡村学校任教30年以上并仍在教学一线的教师每人每月奖励200元。萍乡市对在乡村任教满15年至20年的在岗一线教师颁发荣誉证书，县级对在乡村任教满10年以上的在岗一线教师颁发荣誉证书。

10 山东建立以县为主、市域调剂、省级统筹的

乡村教师补充机制

一、加强省级统筹,健全补充机制。完善招聘办法，可以县（市、区）为单位，也可按学校组织招聘，鼓励具备条件的市、县（市、区）采取先面试后笔试的方式招聘。启动免费师范生全科教师培养计划，3年培养1万人，学生毕业后确保有编有岗。实施乡村学校短缺学科补充计划，2年补齐。从2016年起，每学年安排1.4万名师范生到52个财政困难县乡村学校实习支教，省财政每人每月发放补贴400元。

二、创新编制管理，强化市域调剂。对有空编的中小学，做到有编即补。对年级学生数达不到标准班额的，小学按每班2.4名、初中按每班3.7名配备教职工。对承担教学改革任务、育龄女教师较多等情况的中小学，按不超过5%的比例适当增加教师编制。设立临时周转编制专户。现有编制总量达不到规定标准总量的县（市、区），可在县域事业编制总量内调剂补充；县域内难以调剂的，可在设区的市事业编制总量内调剂解决。2016年6月，全省核增中小学教师编制1700多人，调配分流富余教师、教辅人员16470人，通过政府购买服务方式解决教学辅助和后勤服务8401 人。

三、推行县管校聘，优化教师配置。2015年启动试点，2016年省政府发文全面推行。强化县级教育行政部门对师资的统筹配置。引导优秀教师向乡村学校流动，每年交流轮岗的教师不低于符合条件的10%。加大城镇学校校长到乡村学

11 校任职交流力度，5年内完成乡村学校校长轮换。县域内教师交流，不再申报用编进人计划。截至2016年6月，全省116个县（市、区）发文明确了实行县管教职工编制、人员经费、岗位设置、交流轮岗，校管岗位聘用、绩效工资分配、考核奖惩，编制部门管编制总量，人力资源社会保障部门管岗位总量，教育部门管编制岗位调整配置、分配到校的管理机制，大部分县（市、区）建立了中小学教师交流管理机构。145个县（市、区）出台了校长、教师交流轮岗实施方案，2016年，全省计划交流轮岗校长1096人、教师20911人,其中城镇学校向乡村交流教师12256人；安排1350名校长到乡村学校任职。

12 河南光山县多管齐下推进乡村教师队伍建设

一、加强部门统筹协调力度。政府统筹教育、财政、编制、人社等部门，结合部门职责，研究制定政策措施，切实加大对乡村教师队伍建设的支持力度，加强督促检查，确保各项政策措施落实。

二、不断提高乡村教师待遇。针对四类不同区域标准，分别给予农村教师不同补贴。符合年限要求的乡村教师或优秀教师退休后享受100％工资。2016年全县享受补助学校337所、教师5514人，补助金额达1628万元。2012年来，全县投资3967万元建设教师周转房744套26040平方米。

三、持续充实乡村教师力量。实施特岗计划，2009年以来招聘特岗教师1860名。实施“硕师”计划和全科教师计划。6年来先后招聘教师1200名。实施“两区”人才教师专项计划。2013年以来共选派“两区”支教教师225名。对乡村学校教师编制实行“一盘棋”统筹调剂，实行有编即招，每年招聘200名教师到农村中小学任教。

四、大力提升乡村教师素质。先后组织500多人次到省内外名校考察学习。2015年组织46名教师开展送课下乡。2015年，全县中小学开展专题教研活动85次，参与教师3400人次。

13 湖北建立省级统筹乡村教师补充机制

探索建立省级政府统筹规划、统一选拔的乡村教师补充机制，采取“国标、省考、县管、校用”的教师准入和管理制度，农村义务教育段新进教师由省招统派，经费省级负担、各县（市、区）负责管理与使用。在此基础上，出台乡村教师支持计划（2015-2020年）实施办法提出“总量平衡、退一补一”原则，即离岗、退休一名乡村教师，及时补充一名乡村教师，在编制管理上确保乡村教育“后继有人”。为进一步激励“优者从教”，吸引更多优秀高校学生投身湖北乡村教育事业，实施办法提出建立普通高校毕业生到乡村任教的“到岗学费奖补制度”，按服务年限对高校期间的学费实行“以奖代偿”。

实施4年来，已招录了3.1万余名农村教师。2016年，全省计划统一招聘6477人，2.7万人参加了统一笔试。这极大地缓解了农村学校教师紧缺、年龄和学科结构性矛盾突出等问题，实施效果很好，受到教育部充分肯定并在全国推广。

14 湖南大力加强农村教师公费定向培养

2006年，湖南省在全国率先启动实施了农村小学教师定向培养专项计划，目前已初步形成各类型、各学段、各学科教师培养全覆盖的地方公费定向师范生培养体系。一是在普通招生计划基础上，增设定向到乡镇、民族乡、农村教学点、特殊教育学校、教育扶贫、普通高考、对口招生等多类招生计划。二是培养类型从小学教师拓展到幼儿园、初中、特殊教育、中职教师。三是招生培养政策直面解决农村教师建设中面临的突出问题，如实施男女招生比例相对均衡政策，专门招收培养小学男教师；实施小学、幼儿园教师初中起点“二四分段”、六年一贯制招生培养模式，用以提高生源质量和培养质量。四是考生与培养学校、县市区政府签订培养协议，学生毕业后任教岗位与编制由县市区政府负责落实，确保招生培养与教师岗位需求有效衔接。五是实施省、市、县三级培养，明确各级政府责任，缓解各级政府财政压力。

截至2015年底，湖南省共招收培养各类农村教师公费定向师范生3万余人，其中已毕业1万余人。所有毕业生均补充到农村学校任教，已成为湖南省农村中小学教师队伍的生力军。

15 广东实施山区和农村教师生活补助政策

从2013年起，对农村义务教育阶段在编在岗教职工给予生活补助。2014年,补助标准不低于人均700元/月。2016年，补助标准进一步提高到不低于人均800元/月，同时明确2017年提高到900元/月，2018年提高到1000元/月。一是加强组织领导。省政府分管领导亲自督办，教育、财政、人社等部门建立起高效、务实的工作联动机制。二是加强摸底调研。明确农村边远地区学校在职在岗教职工均可享受生活补助。三是加强财力保障。各地所需资金由省财政按基数与地方分担。四是加强督导检查。通过通报、现场督查等方式督促各地推进落实。

通过实施上述政策，一是进一步提高了乡村教师待遇。农村学校教师平均工资水平已略高于城镇学校教师平均工资水平。二是进一步优化了乡村教师配置。与广东省实施的“高校毕业生到农村从教上岗退费”政策配合，进一步吸引优秀毕业生到乡村从教。三是进一步稳定了乡村教师队伍。各地在实施农村教师岗位津贴时向更偏远的学校、在农村学校服务年限更长的教师倾斜，有的教学点教师岗位津贴超过1500元，乡村教师无序流动的情况普遍好转，边远地区教师安居乐教的积极性大大提高。四是进一步促进了城乡教师交流。部分城镇教师主动申请要求到农村学校任教，每年义务教育阶段教师城乡交流人数占教师总数的比例不低于5%。

16 重庆创新师资培养政策提升乡村教师素质

一、用好免费培养政策，改革教师培养体制。推行农村小学全科教师培养，按照“定向培养、免费培养、创新培养”，实行师范院校、地方政府、研训机构、中小学校“3+1”协同培养模式，4年累计招生近4500人，到2017年，每年招生规模将达2000人。实施学前教育免费师范生培养，采取初中毕业起点、五年制专科免费培养模式，现招收学生517名，首批学生已于2016年毕业，深受定向区县欢迎，2017年计划招生400人，并启动男幼师培养计划。

二、推行卓越教师培养，改革传统培养模式。重庆文理学院以培养“教育有思想、教学有风格、做人有魅力”的卓越教师为目标，构建了高校+市教科院+名优中小学（幼儿园）“三位一体”的人才培养模式。重庆师范大学以文学院为试点，选拔10%的特优学生，组建“中学语文卓越教师”创新实验班。

通过全科教师和卓越教师培养，一是“定制”了一批能够“下得去”的乡村教师。培养计划充分尊重区县教育行政部门需求，这些学生绝大多数来自乡村，毕业后回到农村任教，容易稳定下来。二是构建了能够“教得好”的教师教育体系。探索构建师范院校、地方政府、研训机构、中小学校共同协作，职前培养、入职适应与职后培训一体化的教师教育新体系切实加强实践教学环节，提高了师范生培养质量。

17 四川省甘孜州激励性与普惠性政策并举

增强乡村教师职业吸引力

一、建立终身从教激励制度。教龄满30周年且具有20周年以上乡村学校任教经历的一线教师退休时，享受一次性5万元州级奖励金和2万元县级奖励金。

二、建立优秀校长、骨干教师动态管理激励机制。对聘期内国家级、省级、州级优秀及骨干教师分别给予每人每月800元、500元、300元的奖励性补贴；对聘任副高专业技术职称以上的教师实行津贴补贴，每月补助280元。

三、实施乡村教师工作津补贴制度。根据乡村学校所在地的海拔高度及距离县城偏远程度，每人每月享受1000—1600元生活补助政策。

四、实施乡村教师荣誉制度。每年表彰100名优秀乡村教师，颁发荣誉证书，给予2000元奖励；每三年表彰“感动甘孜教坛最美乡村教师”10名，颁发荣誉证书，给予1万元奖励。在乡村学校任教满20周年的乡村教师由州人民政府颁发荣誉证书。

五、实施乡村教师疗养机制。每年组织选送100名乡村教师到发达地区学习考察与疗养。

18 云南提高连片特困地区乡村教师生活补助标准

2016年6月，教育厅、财政厅、人社厅联合印发《关于落实集中连片特困地区乡村教师生活补助政策的通知》，要求从2016年1月1日起，全省85个集中连片特困县，全面实行乡村教师生活补助差别化政策，年内实现政策实施县、乡村学校、乡村教师“三个全覆盖”。差别化政策实施的范围、对象、档次及标准等具体办法，由各州、市、县、区自行确定，最低补助标准不低于每人每月500元。

目前，各州（市）、县（区）正在积极研究制定具体实施方案。届时乡村教师的待遇将得到进一步提高，其岗位吸引力将得到明显加强，必将有力促进集中连片特困地区乡村教育的长足发展。

甘肃秦安县实施园区化管理推进农村教育综合改革

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针对农村小学布点多、班级规模小、办学条件差距大、教师队伍不稳定的情况，按照“资源共享、联合互动、集中住宿、巡回走教”的思路，投入2900多万元，在陇城镇开展农村教育综合改革试点，2015年9月建成了集食宿、办公、管理于一体的教育园区。园区实行“六统一”运行模式，即以中心小学为主体，与全镇各小学和教学点教师建立互动联合体，实行教师走教，校点一体化管理。一是统一食宿。建设周转住房、食堂解决教师食宿需求，并配有健身设备等附属设施服务教师日常生活。二是统一接送。规划4个走教片区，安排4条走教路线，每条走教路线配备1辆专车接送教师到走教区学校上课。三是统一排课。各学校和教学点执行园区内统一的总课表、统一的课程安排、统一的计划制度和作息时间。四是统一调配。教师打破校际界限，统一纳入园区管理，教师由“学校人”变成了“园区人”。五是统一走教。基础学科教师相对固定定期走教，品德、科学、音乐、体育、美术等学科教师随机巡回走教，破解了教师短缺、课程开不齐的问题。六是统一研修。设置语文、数学、英语综合、音体美四个教研组，在园区集体备课、研讨交流。

园区化管理改善了教师工作生活条件，稳定了教师队伍，使广大乡村教师能够更好地投入到教书育人工作中。

青海玉树州多措并举提高乡村教师待遇

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一、提高乡村教师生活补助。依据学校艰苦边远程度实行差别化的补助政策。全州村级学校和在海拔4300米以上或距县城80公里以外的乡级学校工作的教师每人每月补助500元，其他乡级学校教师每人每月补助200元。

二、加大乡村教师表彰力度。除享受国家和省政府乡村教师荣誉外，州县两级政府加大对乡村教师的奖励和表彰力度。在评选国家、省部级先进个人及集体等方面向乡村学校和教师倾斜。

三、着力改善乡村教师待遇。加快实施边远艰苦地区乡村学校教师周转宿舍建设，到2020年按规定将符合条件的乡村教师住房问题全部予以解决。对在乡村一线教学岗位上从教30年以上，退休时享受高级职称待遇。在乡村学校从教10年以上教师，其子女在州域内就学予以适当照顾。部分地区每年为教师报销一次往返机票，提高教师交通补助。

为确保上述政策措施落到实处、取得实效，玉树州将其落实情况列为年终教育考核内容进行专项考核，并由教育督导部门不定期进行专项督导检查。

宁夏西吉县创新举措大力提升乡村教师地位待遇

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一、实施教育人才引进计划。积极推动乡村教师合理流动，吸引更多的优秀教师、骨干教师到乡村从教。对于引进的市级以上骨干教师、学科带头人、特级教师，服务期满6年的，经县级教育行政部门考核，县财政一次性给予20万元奖励；对于引进的国家重点师范院校毕业生以及免费师范生，服务期满6年的，县财政一次性给予10万元奖励。

二、建立乡村教师荣誉制度。一是实行“教育世家”荣誉制度。对直系亲属一家三代从事教育工作的，由县人民政府颁发“教育世家”荣誉证书和牌匾，并一次性奖励1万元，激发他们的职业崇高感。二是实行坚守奉献奖励制度。每年奖励20名在乡村学校连续任教30年以上且教学成绩突出的教师,每人奖励3000元。三是实行教学成绩优秀奖。每年奖励50名在乡村学校连续任教5年以上，教育教学成绩突出，群众认可的乡村教师,每人奖励2000元。

三、切实提高乡村教师待遇。实行乡村教师交通补助制度，按任教学校距县城单向距离远近，每人每年分别补助200元、400元、600元；实行农村特岗教师班主任津贴制度。由乡村学校申报，县教育体育局、财政局按照每人每月150元至200元标准审核发放。

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第16篇：优秀毕业生案例

一级指标：教学效果

二级指标：就业与社会声誉

5.3.5

优秀毕业生事迹介绍

荆海燕，男，中共党员，04计算机科学与技术专业学生。现就职于昆山软件园，任昆山软件园动漫数字产业基地招商服务部主任。在校期间担任04计算机（1）班班长，系学生会副主席、秋荻文学社社长，校刊《视线》主编，多次获得“优秀学生干部”和“文体活动积极分子”称号。

荆海燕同学思想上追求进步，积极向党组织靠拢，有着过硬的思想政治素质和较高的政治觉悟，于2007年12月加入中国共产党，并获得党校第三期预备党员培训班“优秀学员”称号；平日以优秀共产党员的高标准严格要求自己，发挥了一名学生干部的模范带头作用。

在校期间工作认真负责，积极热情，曾任04计算机1班班长，系学生会副主席职务。工作成绩优秀，在任期间，带领班级团结进取，参与并组织了学院的多项活动，参与组织了文学社、校刊《视线》的征文比赛等各项活动。同时积极参加学校各项活动，校运动会，“爱心血库”义务献血，社区捡垃圾、献爱心等活动，在活动中不断成长，不断进步。

个人感言：在学校就读期间，以更好的发展自我为目标，认真学习，不辞辛苦，着力掌握好技能。相信付出就会有收获，功夫不负有心人。在工作岗位上，我将把在学校学习到的知识和技能很好的运用到工作中，更好的为企业为社会服务。

江苏省独立学院专业建设抽检材料

计算机科学与技术专业

1/7 一级指标：教学效果

二级指标：就业与社会声誉

5.3.5 孙赟，女，原04级计算机科学与技术1班学生，中共党员。

现就读于澳洲麦考瑞大学（Macquarie University）口笔译专业，该校建于1964年，是澳大利亚一所富有创造性的大学，其高质量的教学和科研水准在国内外享有盛名，是澳大利亚首个NASA（国家航空和宇宙航行局）附属的天体生物研究中心所在地，也是全球仅有的四个类似的中心之一。2004年被《泰晤士报高等教育副刊》评为世界前100名大学，排名第68；最富盛名的是其语言学和商学院：拥有南半球最 大和最好的语言学系，全球排名第四，是澳大利亚国家词典——麦考瑞词典的主编大学，口笔译专业澳洲排名第一。澳洲顶尖商学院之一,工商管理课程处于全球领先地位；管理学院被伦敦《金融时报》评为世界前40家顶级商学院之一。

一切的成绩与荣誉都只是对过去学习、工作的肯定，更是对以后的一种激励。大学四年的成长，离不开学校的培养，离不开领导老师的关心教诲，同学们的帮助，朋友的鼓励。孙赟同学坚信“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，她会继续努力踏踏实实地走好今后每一步路。

获奖情况：

2004-2005学年第一学期：学院特等奖学金,学院\"枫叶杯\"英语朗诵比赛第一名.2004-2005学年第二学期：学院特等奖学金,学院\"学习雷峰精神\"演讲比赛第一名.2004-2005学年；学院三好学生.2005-2006学年第一学期：学院特等奖学金,学院\"春华秋实杯\"辩论赛“最佳辩手”.2005-2006学年第二学期：学院特等奖学金, 2005-2006学年：江苏省三好学生,学院三好学生.2006-2007学年第一学期：学院特等奖学金,学院十佳信息员.2006-2007学年第二学期：被学院选送清华大学进修学习一学年.2007-2008学年第一学期获国家奖学金。

江苏省独立学院专业建设抽检材料

计算机科学与技术专业

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第17篇：家庭教育优秀案例

做孩子心灵的守护者

长胜学校

一位在中国工作的外籍教师，根据多年的观察发现，中国的很多父母省吃俭用，把所有的钱都存起来，甚至拿出自己的养老金、看病的钱来替儿女交学费、找工作、买房结婚、照顾孙子。这种爱的方式让不少“老外”感到不可思议。

高尔基说：“爱孩子，这是连母鸡都会的。”但是，怎样爱孩子，却不是每个家长都有清醒的认识。有的家长忙于事业、忙着赚钱，放弃了对子女的养育，小的时候扔给爷爷奶奶，长大以后交给学校、推到社会。在他们看来，人的成长和成才是用钱堆出来的。有的家长“一不怕苦、二不怕累”，放弃了自己的事业和追求，甘于当孩子的“陪读”和“陪练”。

实际上，放任和包办这两个极端，都不是真正爱孩子。在乡村中，有多少个“留守孩子”可怜巴巴地期盼着父母的疼爱；在城市里，有多少“生活不能自理”的大学生抱怨父母的溺爱；还有多少个顽皮少年，在父母粗暴的“棒喝”下，走向违法犯罪的危险边缘。舐犊之情是为人父母的天性，但天然的父母却不一定天然合格、天然称职。爱，需要理性；养育，是一门科学。

中央电视台曾经报道过“神童”魏永康的独特经历。从小到大，母亲对魏永康的惟一要求是专心学习。魏永康13岁考上大学，17岁到中科院硕博连读。然而，由于生活中的事情完全由母亲包办，魏永康不懂得如何跟周围的人交往；读研后，因为生活长期不能自理，知识结构不适应中科院的研究模式，被学校劝退。在这位含辛茹苦、对孩子倾注了全部心血的母亲身上，人们看到了母爱的伟大，也看到了溺爱的害处。

对孩子期望值高是家长的普遍心态。在我们身边，“逼子成龙”、“逼女成凤”的事屡见不鲜。然而，这种忽视孩子天分的“填鸭式教育”、强迫式教育，常常会遏制孩子的成长空间，扼杀孩子的想象力和创造力。我们当然应该重视孩子的学业。然而，孩子成绩突出，但未必快乐；孩子学历很高，却未必成才。家长当然要对孩子进行教育和引导，但不能无视孩子的兴趣和爱好，更不能粗暴干涉孩子正确选择的权利。

父母是孩子的第一任老师，家庭是孩子的第一所学校。家长、家庭深刻地影响着孩子的人格和日后的生活。因此，对家长来说，养和育同等重要。从一般意义上说，要使孩子具有良好的思想道德修养，家长首先要言传身教；要提高孩子的全面素质，家长也要提高自己的素质。为孩子营造一个文明健康向上的家庭生活环境，这是家长的责任。

爱不是用金钱来衡量的，而是要履行一种教育的责任；爱不是为孩子包办一切，而是教会他们懂得自立自强自尊自爱；爱不是粗暴的命令，而是充分地尊重孩子的爱好、兴趣，发掘他们的潜在能力和优势；爱不是把孩子变成温室里的花朵，而是让他们像海燕一样自由地飞翔，面对困难勇敢拼搏。

我们应该懂得，爱是一种最纯正、最美好的感情，但也要讲爱的艺术、爱的科学。愿天下父母无私、真诚、崇高的爱，成为孩子成长成才的沃土，而不是一种羁绊和负担。 分享到： 人人网开心网印象笔记领英更多 0 评论区

家庭是孩子出生后与社会最早的接触点，人生历程的各个阶段，都与家庭息息相关。家庭是孩子的第一所学校，家长是孩子的第一任老师。家长以独有的方式给孩子以最早的和最持久的影响。所以教育子女是我们每个家长面临的重要课题，那么怎样才能让孩子健康、快乐的成长呢？

我认为家长要懂得尊重孩子。对孩子严格要求是好事，但是不讲原则，不尊重孩子的自尊心，不问青红皂白就是我们家教的盲目，其实孩子虽小，但他们也懂得被尊重的快乐。作为父母，我们是不是懂得尊重是一种富有鼓舞作用的教育方式？父母的尊重可以使子女感到他们与父母处于平等的地位，从而对父母更加尊重、敬爱，更加亲近，也更乐于向父母倾吐心里话并乐意接受父母的意见。这有利于增进父母对子女内心世界的了解，使父母教育子女有的放矢，获得更好的效果。反之不仅伤害了孩子，还失去孩子对我们的信赖，教育孩子又从何谈起？

那么我们该怎样尊重孩子呢？我认为要允许孩子表达自己的想法，发表自己的意见，孩子说的对，我们加以鼓励，孩子认识有偏差或者做法不对时，那么我们就教给孩子如何去分析和判断的方法，不要用偏激的言辞去斥责，要循循善诱，让孩子真正感受“动之以情，晓之以理。”这一点我是“吃一堑，长一智”。特分享与大家

1、案例背景 我是一个老师，对孩子的要求很是严格，孩子的分数便是孩子的智商和能力的综合，我总是习惯了给孩子定一个分数线，分数线以上不容置疑那是家长管理有方，分数线以下那就是孩子遭殃，

2、案例描述

一次老师给我电话说，孩子写字太乱，错题太多时，我急忙去学校询问究竟，打开作业，作业本被老师撕得只剩下三页，没有干净整洁的痕迹。老师的指责，让我颜面尽失。气愤之下，我挥手打了女儿两耳光，厉声呵斥让孩子惊恐万分，女儿胆小，她被我吓呆了，当时我没有顾忌太多，只顾狮子般的咆哮了。她不说话，头上冒着虚汗，那天回家后孩子发了高烧，病了两天。

3、案例分析

心疼之余我对孩子进行了认真分析，自己孩子为啥不如别人孩子？恍然明白，孩子入学年龄太小，义务教育阶段孩子的正常入学年龄是六周岁，而我家孩子因为是教师子弟，我开了绿灯，刚满五周岁就让入学。孩子年龄小，写字速度慢，老师就催促。孩子着急，字就写不好，反复用橡皮擦，作业本就开了洞，老师生气，作业本就被“破相”了。

4、案例反思

以后孩子变得沉默了，同学面前充满自卑，老师面前更是望而生畏，学习的信心没有了。我百感交集，开始为自己“揠苗助长”的教育方法进行反思。我伤害了孩子的自尊心，打击了了孩子的自信，孩子对我充满了畏惧，拒我千里

之外。我对自己的教育方法非常懊悔。怎样才能唤回孩子的自信呢？于是我开始给孩子写信，每天悄悄地在女儿的文具盒里放一张小纸条，鼓励孩子，表扬孩子，给予温馨的提示，和他进行心灵的对话。渐渐地女儿受伤的心快乐起来了，她又像往常一样在我身边说笑，给我讲班里的新闻和她进步的喜讯。现在女儿六年级了，成绩优异，被评为旗级三好学生，我想作为家长，我们要改变传统的教育观念，教育孩子我们要学会尊重孩子的同时，还要学会赏识，发现孩子的闪光点加以发扬，才能培养健康、阳光。德才兼备的人才。切忌要么不管，要管就是“暴风骤雨”。

总而言之，我们家长在教育孩子时要以塑造孩子的心灵为本，从情感上关心孩子，从人格上尊重孩子，从行为上规范孩子，我们的尊重、理解与信任会给孩子极大的鼓舞，我们耐心的、持之以恒的陪伴和帮助，会让孩子安心学习，乐于探索。尊重是孩子健康成长的心理需要。希望我们的家庭教育处处绽放和谐之花。

家庭是孩子成长的第一环境。家庭教育是一个很严肃的话题，如果我们不注重它、关心它，那么就算孩子长高了个、拿到了文凭，可是心灵没长大，心灵里杂草丛生，将来既对社会对家庭都是祸害。所以我觉得明智的家长，要跟孩子一起长大，关心他的心灵成长，这样孩子才会成为一个健康、快乐、幸福、有责任感的孩子，你幸福我也幸福，对这个社会都是一种福音。

· 很多父母总想给孩子留下些什么，比如车子、票子、房子……其实父母很爱孩子，但不知道怎么去爱。他们想给孩子留下更多物质东西，实际上呢？把财富留给孩子，没有把孩子变成财富，孩子既不领情又没法对这些物质有更深刻的物质。

· 孩子心灵的成长，需要一种肯定，肯定他成长中他自己做的事。但是今天很多父母有一个误区，老拿自己的孩子跟人家比较，觉得人家孩子是是金子，自己孩子是沙子。

· 今天的父母应该看到，孩子更多的成就感来自他的精神层面，他自己努力了，他就有成就感，所以要给这个孩子肯定，这种肯定并不是没有目的的吹捧，而是他自己努力做的事情就应该得到肯定。

· 成长的需求，就是梦想，或者说志向。中学阶段，学生的价值观应该形成了，世界观也在形成过程之中。他为什么能活着？他应该做什么样的人？他应该思考这样的问题。所以家长不能把这个孩子当小孩了，应该站不到一个层面上，让他开始思考这个问题了。 家庭教育体会:让孩子成功又快乐

各位家长：大家好！

应十一中校领导的邀请，要我来大家交流一下家庭教育的体会。有的家长可能会问：你一个党务干部怎么会这么关心家庭教育问题呢？

我以前是学教育的，当过十多年老师。2004年，我的孩子考上清华大学，市创学委要我作了一个发言，结果引导广大家长的兴趣，很多家长关心一个问题：家庭教育到底有没有秘诀？我说有，很简单。三句话：学习，学习，学习，好父母是学出来的。07年我出版了著作《好父母是学出来的》，总结了我十七年的教子体会。这本书受到广大家长的欢迎。

首先要回答一个问题：为什么当好父母要学习？如果大家把这三位专家的话真正听到心里了，真正开始学习怎样来做父母，其他的问题就好解决了。

要怎样学习？我的亲身体会是三条：先学后教、边学边教、理论与实践相结合。 因为今天时间有限，不能把全书的内容和大家交流，针对高中生家长面对的情况，与大家讨论一下高中生的教育话题。

我作为过来人，理解高中生家长两个愿望：既希望孩子快乐健康成长，又希望孩子以优异成绩在高考中考上一个理想的大学。就是希望孩子成功又快乐。今天我们就围绕这个话题，结合我自己学习的体会和实践的效果，向大家作一个汇报，讲得不对的地方，请大家批评。

我先给大家讲两个学生的故事。一个是刘洋。

一个是四川考生张非。2003年考了606分考进北大。北大规定的五门不及格要退学，他只用两个学期就完成了这个目标，18门课程中7门学科都不及格，而最低的仅仅只考了5分。 2005年以703分的优秀成绩考入了清华大学。张非就读清华大学以后，仅仅只坚持了一个学期，又旧病复发，疯狂地迷恋起了网络游戏，张非的母亲专程赶到北京，一边打工一边看管照顾儿子。2006年10月份，张非的学习已经有5科都亮起了红灯，不及格学分已经超出清华规定的20分的底线，2006年底，张非不得已自动选择了退学。2007年再次以677分考入清华大学，能不能毕业还有待时间证明。 清华大学每年淘汰10%的学生。怎样才能避免这种情况出现呢？

我们来看看英国教育家斯宾塞的说法。家长一定要学习一些最基本的教育原则和方法，否则教育会有很大的盲目性，孩子就有可能出问题。 面对高一的学生家长，我给大家提三条建议。

一、积极引导，培养孩子积极进取的精神。好的成绩是怎么来的？是什么在影响孩子的成绩？

原理：人取得好成绩、获得成功是智力因素与非智力因素综合作用的结果。心理学家告诉我们：一个人到17岁时，他的智力已基本成熟了，这时要大幅度提高孩子的智力水平已不太现实。但是，高中是孩子非智力因素发展的重要时期。高中三年，孩子遇到的困难是很多的。能不能坚持？靠什么坚持？适合的目标、坚强的意志、坚定的信念、积极的态度起到关键的作用。

我个人认为：不一定每个家庭都能培养出高分学生，但是，如果家长注意方法，一定可以培养出一个积极进取健康的孩子。

1、高度重视非智力因素的培养。在人的认识活动中，智力因素是操作系统，而非智力因素是动力系统。一辆性能再好的车，没有动力，这车能跑吗？如品德、理想、信念、自信、态度、兴趣、意志、情感、性格等，无论孩子的智商是高是低，这些因素都将对孩子今后一生的成败、幸福与否起至关重要的作用。

案例：比尔·盖茨成为世界首富，他从小智力超群，从小学到哈佛，都是尖子。超常的非智力因素。他从小有远大的目标，做事非常执著，可以三天不睡觉，意志力非常强大，任何困难都挡不住他。

案例：怀化学院的洪战辉成为2005年度感动中国人物。是他热忱的友善、强烈的责任感和坚强的毅力感动了中国。

2、树立理想，激发孩子的内在动力。

在我家里有两张在同一个地方照的全家相：清华大学的校门。一张是在孩子初三时照的，为了激发他的目标意识，我们特意在“五·一”安排他到北京参观了清华、北大两所著名高校。我们一家在清华大学的校门前照了一张合影。这次参观在孩子的心目中激起了强烈的反响，回到常德后，他写了一篇作文，在作文中他记叙了参观清华、北大的经过和感想，他在作文中写到：我相信清华大学一定有一张课桌是为我准备的，我一定要考进这样一流的大学去学习一流的本领，成为一名能为国家做出贡献的有用之人。

高中三年，他一直没有忘记自己的理想，不管学习上的困难有多大，也不管成绩如何波动，他要考上清华的信念一直没动摇过。也正是这种坚定的理想为他提供了强大的动力，最后取得高考的成功。所以，在送他上清华时，我们特意在清华大学的校门口再照一张合影。我作为家长，清楚地看到，只要他的理想信念上稍有动摇，在意志努力上稍有松懈，在纪律约束上稍有松散，就很难获得成功。

从这一件事上我得出结论：一个适合孩子的理想，能够为孩子提供强大的动力。这种动力比父母用金钱的奖励和用打骂的惩罚都要来得更直接、更强大。因为，这种动力一旦

产生，就是发自孩子的内心深处，其情感和意志都会作良好的配合与支持，所以这种动力会强大而且持久。

3、培养良好习惯

著名教育家叶圣陶：教育就是培养习惯！习惯决定人的命运。著名心理学家威廉·詹姆士曾经指出：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”

品德:论先后知为先,论轻重行为重，知行合一。讲道理、培养习惯，所以要言传身教。众多家长要保持一致，前后要求要一贯。

朱智贤教授：习惯是人在一定情境下自动化地去进行某种动作的需要或倾向。习惯形成就是指长期养成的不易改变的行为方式。习惯是后天习得，是不断重复形成的一种条件反射。要培养积极的良好的习惯，要不有妨害他人的习惯。品德总是以习惯的方式表现出来的。 培养习惯四阶段

被动：“内力不足，特别需要外力”。 自发：“既需外力也需内力”。 自觉：“不需外力，但还需内力”。 自动：“既不需靠外力，也不靠内力”。

4、做一个快乐父母。快乐父母培养快乐孩子。

斯宾塞名言：“我认为：教育应当是快乐的，当一个孩子处于不快乐的情绪中时，他的智力和潜能就会大大降低。训斥和指责不能带来好的结果。我认为教育的目的是让孩子成为一个快乐的人，教育的手段和方法也应该是快乐的。就像一根细小的芦管，你从这头输进去的如果是苦涩的汁，在另一端流出的也绝不是甘甜的蜜汁。”

情绪:积极的情绪对人的行为产生增力作用。 由明确动机和乐观情绪产生坚定的积极的进取精神。 积极的态度产生积极的行为。 消极的情绪对人的行为产生减力作用 逆反心理源于初中生的半成熟半幼稚状态。

5、指导孩子克服困难，培养孩子的意志品质。

不刻苦学习，再聪明的孩子的也难取得好成绩。这是我10多年教育孩子的切身体会，说到刻苦，肯定是要吃苦的，但是苦与乐一样，都是相对的，是相对一个人对艰苦的承受能力而言的。同样是晚上学习两小时，对承受能力强的孩子不算苦，但承受能力差的孩子可是叫苦不迭了；同样是背一篇课文，有的孩子觉得很轻松，有的孩子觉得累得不得了。是什么造成了孩子的这些差别呢？是孩子意志品质的差别造成的。 一个人的意志品质与两个因素有关。

第一，意志总是与一定的目的联系在一起的。并不是所有有目的的行为都需要意志的努力，但需要意志努力的行为一定是有目的的。如要孩子努力学习，目的将来考上一所理想的大学，将来成为一名建设祖国的有用人才。明确这个目的，孩子的学习自觉性就会很高，态度才会积极。如果孩子根本意识不到今天的学习与自己今后的工作生活有什么关系，是在为父母的面子而学习，所以，一遇到困难就不愿学习了。

第二，意志总和克服困难联系在一起的。玩电脑游戏，读休闲小说，看电视节目为什么不需要意志努力？因为没困难。但是，要背大量的英语单词，要做大量的习题，这是有困难了，不用劲是做不到的，这就需要意志努力来配合了。所以，这就取决于一个人对困难的承受能力，有的孩子学习四个小时还能坚持，有的孩子学两个小时就非常疲倦了。这种品质是锻炼出来的。

每次在孩子遇到困难时，我总指导和帮助孩子想办法克服困难，在克服困难的过程中帮助孩子磨练意志。这样的次数多了，孩子遇到困难也就不那么怕了，会积极地自觉地想办法克服困难，孩子的意志就增强了。

当孩子遇到困难的时候，家长一定要想到，这是培养孩子意志品质的最佳时机。 有很多家长对培养孩子的才能十分重视，却忽视了对孩子意志品质的培养，使得一些很有才华的孩子因为缺乏良好意志，一遇困难就屈服，有的甚至走上极端。03至06年，北京有43名大学生跳楼自杀，真是令人心痛。其实，如果家长早一些重视培养孩子良好的意志，也许这些拥有才能的学生就不会因为一些暂时的挫折而放弃生命了。

6、教育的目的是为了有一天不教 这是英国教育家斯宾塞的一句名言。

孩子自己的事多让孩子自己作决定，作选择。这是培养意志力和责任感的重要手段。 包办代替、溺爱看似很爱其实是不爱，是极不负责的做法。 《中国青年报》报道：“没长嘴”的大学生怎么越来越多了。

《中国青年报》1月13日报道：《“没长嘴”的大学生怎么越来越多了》天津是2008北京奥运会的举办城市之一，天津青年志愿者协会近日开通了志愿者报名咨询电话。电话一开通，立刻吸引了大量市民咨询。在咨询的市民中，在校大学生占了相当大的比例。但

工作人员很快发现，大学生中由家长代劳来咨询的，占到了15％~20％。天津青年志愿者协会的一位工作人员对记者感叹：“„没长嘴‟的大学生怎么越来越多了？！” 而一家公司的招聘主管曾对记者说：“我们一看到由父母陪着来应聘的大学生，心里已有80％不愿要，不管这名学生的条件如何好。”

案例：魏永康。1983年出生，两岁就认识1000多个汉字，4岁掌握初中文化，8岁上县属重点中学，13岁以高分考上重点大学，17岁考上中国科学院的硕博连读。20岁时，因生活自理能力太差，知识结构不适应中科院的研究模式被退学。是母亲从小一直包办到大学的结果。

案例：王思涵1987年出生，10岁时考进了东北育才中学少年班。只读过小学三年级的他，用4年的时间完成了初、高中课程。2001年，14岁以572分考进沈阳工业大学自动化专业。

18岁因“除英语及格外，其他科目成绩为0”，被学校“责令退学”。

有责任心的父母不会让孩子要离开时除学习外什么都不懂。

案例：猎豹母亲教授小猎豹捕猎，在确认孩子学会本领之后再赶出家门。

2009年10月24日，为救两名落水少年，湖北长江大学三名会游泳的同学跳入江中救人。10多名不会游泳大学生手拉手扑进江中营救，突然，链条中间的一名同学因体力不支，手从相邻同学的手中滑落，前端的9名同学顷刻落入江中，水中乱成一团，呼喊声一片。顿时，第二场大营救迅即展开。正在宝塔河100米以外的冬泳队队员闻声赶来施救，他们和大学生们一道，陆续从水中救起6名大学生。两名少年获救，而3名大学生不幸被江水吞没，英勇献身。

2009年8月26日，丰都县一名非常漂亮的18岁女学生王敏涵舍己救人英勇牺牲。这些孩子的行为绝对是英雄行为，他们的品德是高尚的，这个不容怀疑。可是，无论谁牺牲，对他们的家人都是一个巨大的打击。记者见到王敏涵父亲时，他正拿着女儿的照片垂泪，喃喃自语道：“好乖嘛，养了18年啊！”

是啊，十八年的教养，却没有敌过水中的一分钟。这难道不让每一所学校每一个家长好好的反思吗？据全球儿童安全网络发布的中国儿童意外溺水状况调查报告显示：溺水在所有儿童意外伤害死因中所占的比重，6年来持续保持在一半以上，是中国儿童意外伤亡的头号杀手。这还不够引起各方面足够的重视吗？

从小学读到大学却没有一所学校教孩子学会游泳！养育孩子二十年家长却没抽出一点时间来教孩子学会游泳！

二、加强沟通，引导孩子健康快乐成长。

在《心理学》中，是这样给情绪和情感下定义的：是客观事物是否符合人的需要与愿望、观点而产生的体验。

快乐是客观事物满足人的需要或符合人的愿望、观点而产生的情绪体验。所以，德国哲学家康德认为：“快乐是我们的需求得到了满足”。

在接触大量家长、分析大量家庭教育的案例后，我得出这样的结论：众多不快乐的家庭教育中，主要源自于父母与孩子的三大冲突。父母过高的愿望与孩子能力、父母的能力与孩子需要、父母的要求与孩子观点之间的冲突。

一些快乐家庭，主要是这三大冲突处理得很好。所以，我给大家提三条建议。

1、客观看待孩子，指导孩子确定合适目标。孩子的苦恼是从过高目标开始的。 案例：每个孩子都有跳不过的高度。

四年前，曾经有一位妈妈，用一个下午的时间向我倾诉她的苦恼。她的女儿上高一了，学习成绩在班上属于中等。她按照学校往年高考的情况来判断，孩子很难考上一所很好的大学。从此，她就加大了对女儿的教育力度。也给自己和女儿带了巨大的烦恼。 我问她是怎么教育女儿的，她给我讲了她和女儿的故事。

女儿每天晚上做完作业要到9点半左右，女儿走出房间想看看电视放松一下，这时当妈妈的就开始说教了。什么要抓紧啦，高中三年很快就会过去的。什么要集中精力啦，每天在打扮上不要花太多时间。什么考不上好大学将来就业就会很困难啦等等。每天如此，开始女儿只是沉默，只听不说。你说你的，她看她的电视。后来女儿受不了，妈妈一开口她就离开，弄得妈妈心里很难过，以前女儿跟自己像朋友一样，现在却像敌人一样，在一起难说三句话了。妈妈是既着急又难过，不仅影响到她的生活，工作起来也是无精打采的。她也知道这样下去对女儿的学习影响也很大。她问我到底要怎么做女儿才理解她。

我就给她说了我在孩子高中三年的做法。我告诉她，普通家长一般没有能力辅导高中孩子学习了。所以，孩子回到家里家长要与孩子谈学习上的事情往往谈不到点子上。再说现在信息如此发达，高考的重要性孩子都知道，家长在这方面再去过多的讲就成了孩子的压力。所以，我很少在家里与孩子谈学习上的事情。如果要谈，我一定是在发现孩子的问题之后，经过认真思考，把谈话的内容写成文字，在孩子比较轻松的时候找孩子谈。因为次数不多，孩子一般不反感。像你这样天天与孩子谈，她知道反正天天要说的话，肯定不重要，所以孩子不听。

那么，怎么才能做到心里不急呢？那就是对孩子的成绩要有一个正确的认识。学校里那么多孩子无论家长怎样急，成绩照样要分出上中下。这是没办法的事情，学习成绩与每个孩子的学习能力是直接相关的，每个孩子都有跳不过的高度。这些成绩将影响孩子的高考，是很重要，但决不会影响孩子一辈子。所以，高中三年，你不要去管孩子的学习成绩，这个交给学校老师去管。你就管孩子学习以外的事情，多关心孩子的成长问题。鼓励孩子以积极的心态来面对学习，关心她学习之后做什么事情人最放松，有空了与她谈些有趣的事情，缓解孩子学习上的压力。把生活安排好，保证孩子的学习的正常秩序。还可以帮助孩子查一些高考的相关资料，这样孩子不会反对的。

听了我的一席话，她得到启发。从那时起她不再找孩子谈学习上的事情，而是从关心孩子的生活入手，很快又与孩子恢复了亲密的母女关系。再遇到她时，她告诉我，是“每

个孩子都有跳不过的高度”这句话让她得到解脱，女儿也轻松了，真的不把高考成绩看得那样重时，人就轻松了。女儿看到妈妈对自己有了更多的理解和支持，反正更加努力学习，去年考上了北京的一所大学。

不要用过高目标培养一个愤怒和自卑的孩子。

并不是每一个家庭都能培养出高分学生，只要方法对可以培养一个自信的积极进取的孩子。

案例：浙江金华徐力在母亲高压下失控打死母亲。

案例：在上海市，有一个高学历的家庭，父亲是大学数学系的博士生导师，母亲也是教师，家里有一个聪明的男孩，在一所重点中学读高一。孩子在学校各方面表现很不错，平时成绩名列前茅，遵守校纪，甚至连迟到记录都没有。按说这应是一个人人羡慕的家庭。可是，这天孩子晚上没有回家，在一天一夜的担心焦虑之后，父母终于看到儿子重新回到家里。可是，他们怎么也想不明白，自己的孩子为什么会逃夜呢？

带着种种疑惑，父母带着孩子来到市青少年心理行为门诊部。在心理医生的引导下，孩子终于道出了逃夜的真实原因。在一次期中考试中，他的数学考试成绩未进入前３名，身为数学博导的父亲决定亲自辅导孩子，并规定他每天功课必须在学校完成，回家后做父亲布置的几十道数学习题。随着学业的加重，孩子越来越感到力不从心，但因怕父亲失望，也不敢把自己的压力告诉父母。由于父亲的作业难度较高，和高中课程相对脱节，他的数学成绩因此滑坡得更厉害，而有时校内功课来不及完成，又不敢晚回家，只能把作业本塞在家中的楼道里。渐渐地，他拖拉的作业越来越多。他既不敢去学校，又不愿回家，终于做出了逃夜的举动。

心理医生告诉他的父母亲，是他们对孩子的期望值过高，不顾及孩子的承受能力，盲目增加压力，最终造成孩子的心理疾病。这时父母才知道孩子逃夜，错在父母。 案例：在浙江省浦江县寺前村一个农民家里，母亲没上过一天学，仅仅读了3年书的丈夫长年在外打工挣钱。但他们的二女儿居然考取了上海同济大学；2003年8月，三女儿又以浙江省文科状元的身份被北京大学录取！记者专门跑到她家采访，以《文盲妈妈教出高考状元》为题，介绍了她家的传奇故事。而记者挖掘出来的经验却很简单，在大女儿上学后，她就交给她一个任务，把在学校里学的知识教给两个妹妹，收到了很好的效果。在三个孩子都上学后，她就要孩子们教她识字，而且经常向她们请教问题，孩子们答不出就去问老师或是在书上找答案。

在这样的家里，母亲给孩子的只有爱的鼓励和赏识，不会有指责和过高的期望。孩子反而有更多的自由空间和学习积极性。

一位父亲胜过一百位校长！英国诗人乔·格贝尔名言。

哥伦比亚大学教授、美国爱家协会研究部主任、布什政府家庭专业顾问Glenn T.Stanton教授：父亲的角色参与，会让孩子更有同情心、更健康，也更容易成功，就连做功课思

想集中、不容易与老师产生矛盾等，都与父亲密切相关。他公布的一项研究成果显示，相对于由母亲单方面教育的孩子来说，有父亲参与教育的孩子，他们的发展要好50%。

2、平等交流，注意满足孩子合理需要。马斯洛：美国心理学家

马斯洛需要层次理论：人的行为由动机决定，动机由需要决定。 要调动孩子的积极性，要注意满足孩子的合理需要。

孩子的需要是多层次的，有生理方面的需要，还有心理和精神方面的需要。

案例：孩子的自由换来妈妈的惊喜。德山一个初一学生，母亲管得很死，请家教把时间都占用了，孩子出了很多问题，我建设妈妈把周末两个下午让出来，孩子发生明显的变化。道理：尊重孩子的合理需要。

溺爱是从满足孩子一切要求开始的。溺爱就是不爱。 案例：警察父亲开枪打死儿子

2005年2月1日中午12时40分，位于安徽合肥的铁道部第四工程局(简称“铁四局”)家属院内，突然连续传来四声清脆的枪响，紧接着救护车开进了院内……几分钟后，铁四局公安处接到本单位民警刘洪涛的电话，刘洪涛有些恍惚地说：“我把儿子毙了，我要投案自首……”

记者调查后发现这个孩子智力上是很好的，学习成绩一直很好，也考上了大学。但自幼娇生惯养，父母对其非常溺爱，从而使其养成了骄横的脾气，长大后经常殴打父母，当警察的父亲再也忍不住了，最终酿成悲剧。一位父亲说得好，当孩子小时候出现必须给予一定惩罚的行为时，父母不及时惩罚，却等来了长大后父亲用枪来惩罚。这教训多么深刻啊。虽然这是极个别的案例，但问题产生的原因却有一定的普遍性：其发展过程大多是从父母不管孩子品德上的小问题开始的。所以，有的家长看了这个例子后感叹：宁愿培养一个品德优良的成绩差一点的健康孩子，也不愿培养一个成绩优良的但品德败坏的危险孩子。

3、消除对抗，尽量与孩子达成合理共识

对抗心理：孩子在心智上处于半成熟半幼稚状。父母的方法不对极易产生对抗。父母与孩子的交流沟通要平等，与孩子达成合理的共识是解决对抗的一个办法。 很多对抗源自认识和情感上的差距。 晓之以理才能达成共识。

启发式教育是孔子提出的古老的教育原则，主要是要调动孩子的学习主动性，启发孩子独立思考。

平等交流才能启发孩子。 达成共识需要情感和意志的支持

从孩子能做到的开始。人大附中的王金战老师真是一个神奇的老师，很多怒气冲天的家长带着垂头丧气孩子来找王老师。可经王老师一点拔，学生非常自信的走了，最后都还取得了很好的成绩。弄得一些家长目瞪口呆：怎么我们这么多年说了那么多的话就不如王老师的十多分钟管用？这里面的秘诀是什么？一些家长百思不得其解。

“我的眼里，根本就没有差生！”王金战老师经常这样说。王老师为什么会这样说？因为他从不拿成绩差的学生去与那些尖子生比，从不给学生提过高的目标，他只鼓励这些学生去做他们能做到的事情，所以总能激发学生的自信。

王老师的解释吧。当一个学生反复遭遇失败的打击后，便成了“差生”。而让一个“差生”变好的方法其实很简单：就是让他不断地享受到成功的喜悦，就能变成一个优秀生。 案例。王老师在人大附中当高中班主任时，有一天半夜接到校长电话，要王老师接收一个学生。这个学生因为经常旷课，搞得班里的纪律一团混乱，老师便“联名上书”要“开除”他。王老师根据这个学生的特殊情况，给了他一些特殊的政策，允许他每周违反两次纪律。由于以前没好好学，有些课他根本接不上。最终，这个男生自暴自弃，自己主动要求离开王金战的班。王金战老师再次给他特殊政策：每天早上来了之后，能听懂的课就好好听，听不懂的课就可以不听，而且随时都可以回家自学。

高三第一次摸底考试前，这个男生说生病了，不想考。王老师知道他实际上是怕考。为了鼓励他，王金战老师说：这次考试，你肯定是倒数第一，既然如此，你还顾虑什么？于是他参加了高三的第一次考试。这次考试，让这个男生很难忘：“全不及格。但我没有多么难过。人家付出了多少努力啊！自己刚学了一个暑假，怎能比得过人家。此后，我一直玩命地学。”第一次月考他虽仍是班里倒数第一，但和倒数第二的差距，一下子缩小了30分。

在月考的总结中，王金战老师一个劲儿地夸这个男生：“你们看人家这位同学，一下子差距能缩小30分，高三总共要经过八次大型考试，如果每次都能缩小30分，那就不是考大学的问题了，而是考清华北大的问题了！就看你敢不敢挑战自己了。你站起来谈一谈，下一次你的目标是什么？”

被表扬得晕头转向的男生站起来说：“我下一次，肯定不考倒数第一啦！”

这名学生非常振奋，也看到了自身的潜能，学习进步得异常迅速。最终，这个男生果真考上了北大。

案例：愤怒让人失去理智。14岁的儿子沉溺网络打游戏，父亲说服不了，失手打死孩子。被北京平谷区人民法院以故意伤害罪判处有期徒刑十年。

案例：一个父亲的故事。高二的儿子半夜起来看欧洲杯足球赛，上课打瞌睡，从年级前十名掉到了年级160多名。

那天他准备暴打儿子。在四处找打儿子的工具时看到了我这本书，“平等交流”这句话让他冷静下来，坐在电脑前给孩子写了一封信。

父亲真诚感人的话语深深的打动了孩子。承认错误，发奋学习，考上重点大学，现在成为一名非常优秀的学生。

1968年美国哈佛大学著名心理学家罗森塔尔教授， 来到欧克·霍尔学校从1—6年级选了一些学生，开出一份“能有显著进步的学生”名单，交给校长和老师，并且说“预计这些学生在这个学期会有显著进步”。老师们惊奇的发现，名单上的学生并非都是他们认为好的学生，有的是一般学生，甚至还有差生。但出于对心理学家的信任，老师给他们特殊的关爱，学生也受到特别的鼓舞。到学期结束时，罗森塔尔又来到该校，结果发现，这些最初被指定为“会有显著进步”的学生真的取得了明显的进步，他们的学习成绩（尤其是低年级学生）有明显改善，而且，老师对这些学生的操行评语也很高。

罗森塔尔教授说，我对这几位学生根本不了解，他们是从教室的座次表上随机抽取的，是老师的期望起了关键作用。老师们相信专家的结论，相信那些被指定的孩子确有前途，于是对他们寄予了更高的期望，投入了更大的热情，更加信任、鼓励他们，反过来这些孩子的自信心也得到了增强，所以孩子们进步了。这就是著名的“罗森塔尔效应”：期望和关爱更能使人进步！你把孩子看成什么样子，他就成为什么样子！也有人把这叫做“爱的效应”。

我今天把这个故事送给每一个在座的家长，希望你们把这爱的效应用在孩子身上。 衷心祝愿每个家长都能培养一个健康快乐的孩子！ 谢谢！

第18篇：优秀学员案例

优秀家长成功家教案例

赵金波

我教孩子注重抓基础，孩子从小学习，我就要求宁可分数不高，也要把基础知识打牢。我的育子经是：爱学习、会做事，有爱心。分解开来就是要热爱学习，目的明确；不能作书呆子，要善于把学到的知识运用到社会实践中，体现自己的组织能力；要有爱人之心，助人之德，要爱父母、老师、同学、亲友，不能自私自利。

我的女儿从海口一中被选送到新加坡读书，后被新加坡国立大学、剑桥、诺丁汉等6所大学同时录取，女儿现就读于英国剑桥大学。

教孩子最好不要强迫他做这做那，孩子容易反感。有一次，我利用豆子、钮扣、硬币和豌豆等跟孩子玩数数游戏，我发现孩子从此对数学产生了兴趣。孩子爱提问，我不打击他的积极性，教孩子将一些字组成词语，教他们会用字典等工具书。

我在家里做到不在孩子面前说脏话，不抽烟、喝酒和打牌等。小孩学习的时候，我坚持不看电视，就读报纸，写教案，批改学生作业，在孩子的心中树立“终身学习”的信念。

优秀家长成功家教案例

赵金波

女儿4岁时，有一回，朋友出差，把她4岁的女儿诗晨托我照顾。我让孩子们到卫生间洗手，过一会，听到卫生间传来了哭声，诗晨跑来告状，说林源往她身上浇水。我把她们带回房间，问明了情况之后，我先让诗晨脱下湿漉漉的衣服，又让女儿脱下自己的衬衫。我拿起诗晨的湿衣服给自己女儿穿上，让诗晨穿自己女儿的衣服，然后叫她们坐到地毯上，听我讲故事。讲完故事之后，我问女儿，穿着湿衣服冷不冷，舒服不舒服。女儿一个劲地摇头。我对女儿说，你想一想，诗晨穿着这样的衣服会是什么感觉呢？女儿难为情地低下了头。事后女儿主动向诗晨道歉，并拿出自己最心爱的玩具和诗晨玩。

在女儿上幼儿园时，为了调动女儿的学习积极性，我一直装作不懂字，让她每天用学到的字和故事回来教我，从中检查她的进步情况。发现她记错、“教”错的时候，也不会批评她，照样装不懂，假装拨电话问老师，然后说老师纠正了，告诉女儿正确的知识。通过这种方式，女儿对学习有了很浓的兴趣，对学校和书本有了感情，每天兴致勃勃地带着知识回来“教”妈妈，学习效果很佳。

第19篇：德育工作优秀案例

德育工作案例

动之以情

晓之以理

思想教育是班主任工作的重点。对学生进行思想教育，需要讲求灵活的技巧和恰当的方法，要充分发挥班主任的聪明才智，不要让学生有被迫的感觉，才不会让思想教育活动变得生硬。

记得我担任一年级班主任时，班里有一个长得虎头虎脑的学生马红军，上课不遵守纪律，注意力不集中，东张西望；坐不了几分钟就动桌椅、摇头晃脑，还经常招惹周围的同学，影响别人上课；课余时间爱搞“恶作剧”，欺负其他同学；书写很不认真，作业也不能准时按量完成，学习习惯差，学习态度极不端正，是一个多方面原因造成的后进生。让我这个做班主任的一度感到很懊恼。帮助了，教育了，也批评了，怎么就改不了。于是，我更注意他的一举一动，决心去改变他。但从哪下手呢？如果采取强硬的方法肯定不行，但方式方法不得当也起不到教育的目的。所以我决定抓住甚至创造一个机会，从他的内心来挖掘出有效的办法。

有一次，在写课堂作业时，我意外地发现他正全神贯注地抄写“作业题”，态度很认真。我走近仔细一看，却发现他是在照着图画书画画，并且画得很好。

我轻轻抚摸了一下他的头说：“画得很好！”他满脸通红，我接着对他说：“这美术书很好看，能借给老师在下课时看看吗？”他听完之后点了点头。于是，我收起了影响了他课堂学习的美术书，并及时对他进行思想诱导：“老师觉得你画画的很好，很用心。要是听课也这么认真，做作业也这么用心，你一定会有很大的进步，老师相信你能做到的。“到老师办公室拿回美术书时，把作业也带给老师看看，好吗？”他点了点头说：“好！”。

下课时他来到我的办公室，带来了作业本，虽然字迹潦草，但都有完成。

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我先和他聊天，和他说笑，让他给我讲他平时喜欢画的画。我问她爱不爱学习？他很认真地告诉我：“爱。”我又问她想不想把学习成绩提高上去？他又很认真地说想。于是我对他说：“要想提高学习成绩，上课的时候就要认真听讲，写作业的时候不能一边玩一边写，要抓紧时间。这样才会有更多的时间去做你喜欢做的事情。”他又很认真地对我说：“老师以后我肯定会的。”我也很认真地对他说：“老师相信你。”

之后，我把他平时画得比较好的画张贴在学习园地上，让同学学习、欣赏。并时不时的抓住他的闪光点表扬了他，并利用课间，放学后的活动空隙经常和他在一起，和他聊天，和他说笑，让他觉得老师和蔼可亲、平易近人。

就这样，通过一段时间的情感交流与思想教育后，马红军同学上课时已经能够遵守课堂纪律，注意力比较集中，书写认真，作业也能按时按量完成，更重要的是他对学习感兴趣了。

第20篇：考试案例（优秀）

目标管理

北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?

目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标，分别制订目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。根据目标管理的基本思想和实施程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误:①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。④没有鼓励下属自我管理、自我控制。⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式:①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环

刘局长

刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、提拔，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。于是，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。上级领导批评刘局长搞上有政策，下有对策。刘局长辩解说，他是依据管理的例外原则，根据本单位的实际情况进行机构改革。

结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的基本原则？应该怎样正确理解权力运用过程中的例外原则？

刘局长违背了如下组织设计的原则：(1)有利于实现组织目标的原则；(2)因事设职的原则；

(3)规范标准化和制度化原则。应该正确理解权力运用中例外原则。规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。

张平的困惑

张平已经进入不惑之年，回首二十几年的奋斗经历，很为自己早年自强不息、艰苦奋斗的日子感叹不已。想当初，自己和妻子都没有稳定的工作，收入微薄，尽管妻子精打细算，但一家人还是常常为生计发愁。

后来，通过几年努力，终于考上并读完了成人自学考试的全部要求的课程，顺利获得了毕业证书。毕业后，通过招聘张平终于找到了一份固定的工作，在那段日子里，他以公司为家，忘我地为公司工作，很快他就被提升为项目经理、部门经理以至今天的生产部长，成为企业生产的总指挥。他的付出也给他带来了丰厚的回报，他的工资收入已经大大超过一般的小康家庭的标准，在很好的地段上买了一套200多平米的房子，他的妻子几其亲朋好友也很为他的成就和地位感到骄傲，就连他自己在一段时间内也曾沾沾自喜过。

可是最近一段时间，张平感到有些困惑：回想这二十几年的奋斗，虽然没白天没黑夜的干，但是自己并没有成就什么，仅仅是按照公司的计划去完成任务罢了。特别是最近一段时间，企业的销售额连年下降，作为生产总指挥官的他很想在开发新产品方面为公司做出更大的贡献，可是由于他在研发和销售方面并没有什么权利，而且他多次给企业领导提交的改革报告都犹如石沉大海，毫无音信。看来领导就压根没有这方面的想法。

因此，张平有了“跳槽”的想法，想换一个职位不必太高，薪水能够说得过去，但能够真正发挥出自己潜能的单位。但又一想，自己已经40有余，“调槽”又谈何容易？

案例思考题：

1、请运用管理学的有关理论，对张平所走过的历程中所体现的个人满足情况以及他目前的困惑做一分析。

2、如果张平有意“跳槽”到你所领导的公司，你同意接收他吗？

3、请说明在同意接收时，你准备在哪些方面、采取什么样的措施吸引他？

1、马斯洛的需要层次理论指出：人类的生理、安全、社交、尊重和自我实现这五方面的需要是依次发展的。该理论可用来分析张平在这二十几年奋斗历程中所经历的个人需要的满足情况和目前面临的困惑心境。张平的心理目前需要已经上升到了自我实现这一高层次，而他现有的工作并不能使他体验到该类需要的满足，这是他“思变”的主要原因。

2、接受。这样有才干而且又非常敬业的人才是很难找得到的。

3、要吸引和激励处于这种需要状态的员工，管理者必须在工作环境条件即“保健因素”方面使他得到相当于其现有水平的基本满足，与此同对，将激励的重点放在与工作内容密切相关的真正的“激励因素”上，使他在发挥自己才能的同时为组织做出贡献。比如，可设置在组织结构设计和人员配置中使工作本身具有内在的激励力。

一家在同行业居领先地位，注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有 两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实 ，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工 作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高了，而且这种加薪要求与公司现行的建立在职位、年龄和资历 基础上的薪资制度不符合，因此拒给予加薪。

对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高 于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬水准很难令人满意的。也有的人质疑 ，公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求，但是否应当了解其下属表现好坏的财务部 门主管对本部门员工的酬劳行使最后决策权?公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司

雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢?公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才， 或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了?„„这些议论引起了公司总经理的注意，他责 成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式 广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用 。

根据上述情况，回答下列问题：

1这家高新技术产品制造公司的组织结构是：(2分)( )

a直线制 b直线职能制 c事业部制 d矩阵制

2两位年轻人拿取了高于同行业平均水平的薪资仍没感到满意，这种现象可用何种激励理 论得以解释：(1分)( )

a公平理论 b期望理论 c强化理论 d需要层次理论

3财务主管和人事主管在该公司中属于：(2分)( )

a基层管理人员 b中层管理人员 c高层管理人员 d综合管理人员

4人事部门主管拒绝同意给财务人员增加薪资，这是行使了：(1分)( )

a直线权力 b参谋权力 c职能权力 d个人权力

5该公司的市场竞争策略估计是：(2分)( )

a低成本策略 b差别化策略 c集中化策略 d无策略

6人事部门认为，公司按职位、年龄和资历计付薪资的制度既有明确颁布，就应严格遵照 执行，哪怕因此而流失优秀人才。对这种行为可作如下何种鉴别?(1分)( )

a目标-手段置换 b有法必依，执法必严

c制度面前人人平等 d执法者不能知法犯法

7公司总公理准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种：(1分)( )

a程序怀决策 b非程序性决策 c战略决策 d业务决策

1b 2a 3b 4c 5b 6a 7b

皮尔·卡丹的领导艺术

皮尔·卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。皮尔·卡丹精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大问题都由他本人拍板定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，作出决定，然后放手让主管经理去执行。

人才是企业的灵魂。一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之长作为标准。只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长完全没有年龄及资格作为限制。卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时地纠正自己的偏差，使他能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。新经理上任后，面貌很快大有改观。

选择题（共8分）：

1．皮尔·卡丹是：（）

A．专权型领导B．民主型领导

C．放任型领导D．中间型领导

2．皮尔·卡丹在管理人员的选聘方面，可以肯定有时会采用的是：（）

A．内升制B．外求制

C．两种都采用D．两种都不采用

3．皮尔·卡丹与各主管经理之间的信息沟通方式主要是：（）

A．正式沟通B．平行沟通

C．口头沟通D．环式沟通

4．在企业经营方面，卡丹具有较强的：（）

A．技术技能B．人际技能

C．概念技能D．领导技能

5．对于皮尔·卡丹麾下的高级管理人员来说，卡丹把马克西姆餐厅的经理调离北京是一种：（）

A．正强化B．负强化

C．连续强化D．间隙强化

皮尔·卡丹的领导艺术 （ 1．A; 2．C; 3．C; 4．C; 5．B

船夫与哲学家

情形

船夫在激流的河中摆渡，哲学家上了他的船。

哲学家问船夫：“你懂得历史吗?”

船夫回答：“不懂!”

“那你就失去了一半生命。”哲学家有些惋惜，停了一会，他抱着一些希望又问：“那你研究过数学吧?”

“没有。”船夫又好气又好笑。

“那你失去了一半以上的生命。”哲学家无限惋惜。

这时，一阵狂风刮来，小船翻了，两人同时落人激流中。船夫问哲学家：

“喂!你会游泳吗?”

“不——会!”哲学家上气不接下气。

“那你就失去了整个生命。”

问题：请从船夫与哲学家的对话中分析，企业管理中沟通的作用。

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