企业质量文化
概念
企业质量文化是指企业和社会在长期的生产经营中自然形成的一
系列有关质量问题的意识、规范的价值取、行为准则、思维方式以及风俗习惯
。其核心内容即质量理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。
具体内容
企业质量文化有四部分构成：
1、质量物质文化，它指的是产品和服务的外在表现，
包括质量工作环境、产品加工技术、设备能力、资产的数量、质量与结构，科学与技术水平
，人力资源状况等等。
2、质量行为文化，包括质量管理活动、宣传教育活动、员工人际关系
活动中产生的文化现象。从企业人员结构看，包括领导干部的领导行为文化、
企业员工的群体行为文化，质量队伍的专业行为文化。
3、质量制度文化，它是约束员工质量行为的规范文化。包括质量领导体制、质量组织机构、质量保证体系、质量奖励与管理制度等。
4质量精神文化，它是质量文化的核心文化。包括质量文化理念、质量价值观、质量道德观、质量行为准则。作用
企业质量文化建设是现代质量管理理论和实践的发展，是高层次的质量经营策略和战略，更是企业开展内部整合， 创造双赢的有效途径，所以必须把培育和建设独具特色的企业质量文化，作为深入贯彻国家〈质量振兴纲要〉的有 利措施，以促进企业整体素质和质量管理水平的不断提高。从中可以看出，虽然质量文化建设是个新概念，但其实 质并不深奥，它是企业政工部门与质量部门战略性的结合，是思想政治工作进入质量领域的一种创新。在企业内是可 行的，并且一旦形成风气，将为企业带来巨大的经济效益和社会效益。
质量文化应用五步骤
第一步：树立质量理念，制定严格的质量管理规范。
1质量理念：有缺陷的产品就是废品。
2质量理念：谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工。
3质量理念：质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退。
第二步：用行动传播质量意思，通过管理工具创新确立质量意识，靠组织机构贯彻质量意识。 第三步：通过国际上通行的标准认证强化质量意识。
第四步：形成自己特有的质量管理哲学和质量文化。
第五步：质量文化的应用性扩散。
