推荐第1篇：服务单位整改方案
关于xxx保安员执勤中出现的问题及整改措施
致xxx公司领导: 您好！首先，关于我公司驻勤保安员在执勤中出现的问题，在此向贵公司表示深深的歉意！就此事件我公司领导对该驻勤点所有队员及时召开了会议，经过细致的了解和分析后，提出了几点工作中所出现的漏洞，并制定了以下实质有效的整改措施。
一、工作中出现的问题
1、公司内部管理方面有漏洞。
2、消防中控室保安岗前培训不到位。
3、消防中控值勤保安员没有履行岗位职责,未做到定期消防泵房的检查。
4、队长没有很好的把公司的各项规章制度落实到位。
二、整改方案
针对以上出现的问题，我们已经认识到了事件的严重性和存在的安全隐患性，并保证在以后的服务过程中，对发现的问题及时纠正，加强对保安员的教育、培训管理和疏导工作等。杜绝此类事情再次发生，消除安全隐患，为提高服务质量，为此我公司制定以下方案。
1、我公司领导对该驻勤单位的执勤状态随时掌握，不定期，不定时的检查，并对执勤中出现的问题进行汇总，做认真讨论研究并及时解决所存在的问题。为促进服务质量稳步的提高，我司不定期的对该驻勤班长进行培训、考核，考核培训结果以月的形式在一周之内上交贵司安保领导检验，同时，我公司项目经理会定期对培训情况进行跟踪。
2、首先8名消防中控人员持消防中控证，加强消防中控室保安员的岗前培训力度，培训主要包括.消防逐级报警跑点准确情况，消防报警系统使用熟练情况，消防报警电话使用情况和消防知识和消防业务技能熟练情况，定期进行考核。对保安员也不定期进行消防火灾知识培训和业务技能培训，定期进行考核，不合格者再加强学习和培训，直到考核过关。我司按照规定以季度形式对值勤保安员进行考核，考核结果会在一周之内叫相关记录上交贵司安保领导，包括培训记录、考核记录。
3、当天消防中控室值勤的吧保安员为范爱胜，该同志因不遵守贵公司相关规定，对此我公司已做开除处理。
消防中控室值勤保安员明确自身岗位职责。（1）利用监控系统对厂区周围重点部位进行监控，发现问题及时向领导汇报。（2）遇有红外报警及时通知就近保安到现场查看或处理。重大问题及时向班长和主管汇报，并做好详细记录。（3）负责客户单位内部的安全防火监控，遇有火灾报警等情况及时向班长汇报，说明报警性质、地址、名称。根据查看积极协助予以处理并做好记录。（4）熟悉和掌握中控室的自动消防报警系统和安防操作各种系统。严格遵守中控室各项安全操作规程和管理制度。（5）熟悉公司和单位相关部门和人员电话。（6）加强消防设施的检查，做好每月2次对消防泵房的检查。
4、队长每天要对多岗位进行不定时，不定点检查，遇到问题及时纠正，对情况比较严重的及时汇报。对其进行单独的教育培训考核，使其能认识问题的严重性并能及时改正。加强对队员的管理并培养每个队员的团队精神，使队员正常的执勤，服务过程中能互相配合，顺利完成工作任务，班长要跟队员及时沟通，共同讨论，把好的建议和意见落实到工作中，每周要给所有队员准时开班会，汇总每周的执勤情况，每周要对各岗位人员进行业务知识培训，加强队员服务意识，经常组织队员学习相关规章制度和保安公司的各项规章制度，并在工作中得到落实。认真听取驻勤单位领导的意见和建议，积极配合驻勤单位领导的各项工作，认真落实完成客户领导安排的各项工作，使执勤单位能安全有效的工作和生产。如再次发现驻勤队长、保安员不按公司相关规定值勤的，我司立即对当事人进行辞退，贵司可以对我司下发整改通知书。
至此，我公司严格队员，并加强人员管理，加强人员培训，疏导工作；将保障贵公司正常工作秩序和安全生产作为重点，积极、安全的完成好贵公司及各位领导安排的工作，为贵公司员工营造一个安全舒心有序的工作环境，我公司将不断努力提高服务质量，让贵公司员工享受到高质量的安保服务。
xxx
2016年10月9日
推荐第2篇：医疗服务整改方案
医疗服务整改方案
关于对我院医疗服务中存在的问题进行整改的通知。我院组织全院医护及其他工作人员认真学习，针对存在的问题举一反三，并按要求，及时的进行了整改，现把整改情况汇报如下：
一、全面推进专家门诊全日制，大力提高专家门诊预约比例。
根据省厅对我院提出“全面推进专家门诊全日制”的要求，我院结合医院门诊及专家门诊的特点全面推进专家门诊全日制，这样不仅方便了中午做检查的病人下午可以直接找到专家解读检验报告，为病人节省了时间，而且最大程度的保证了前来就诊的患者能够当天就诊当天结束。与此同时我院开辟了网络预约、电话预约、现场预约的预约方式，我们为提前预约的患者提供一条绿色通道，由客服人员引领至收费处，领取之前预约的挂号单据直接去诊室按号就诊。同时，为了优化我院门诊服务，提高诊疗质量，我院现实行专家门诊加号制，这样不仅可以合理安排前来就诊的病员量，做好提前预约，提前协调的工作，同时也保证了每位患者的就诊质量。尤其避免了在就诊高峰期外地路远病人排不上队空跑一趟的问题，节省了广大病患的候诊时间，让大家有更充裕的时间在前来就诊的同时，享受我们温馨的服务。
二、使用文明用语，落实到每位员工。
医院依据上级卫生行政部门文件通知，全院开展了“岗位服务明星”评选活动，并在全院大会上给予受表彰者表扬和奖励。我院将一
如既往的提倡和鼓励在工作岗位上忠于职守，爱岗敬业，刻苦钻研业务技术的同志，同时也将着手狠抓服务质量。我院将以科室为单位，由各科室内部选举一位“服务质量监督人”，由他发放我院自行修改、有着我院特色的《文明礼貌用语手册》。并且负责督促自己科室人员熟练掌握每条文明用语，利用下班前半小时抽查每位人员掌握情况。一周之后，我们将把这些文明用语切切实实的带到工作中，带到每位病员的身边。医院规定大家互相监督，正确使用文明用语、勤于使用文明用语。让病员在我院享受优良就诊质量的同时，也能体验我院专业的优质服务，更进一步提升了我院的优良品质。
三、深入开展“志愿服务在医院”活动。
我院紧密结合深化医疗卫生体制改革，深入开展“志愿服务在医院”活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导全院各部门关心和参与医院志愿者服务工作，以科室为单位普及志愿服务理念，努力营造志愿服务的良好氛围，逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制。我院认真学习了关于志愿者服务要求，发挥自我优势，结合医院特点，招募组织了一支由我院员工组成的志愿者队伍，让医务人员走入基层开展志愿服务。为门急诊患者提供包括导诊、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪同检查、送取检验报告单、健康教育、投诉及费用查询等服务。并组织志愿者开展“健康服务下社区、进校园”等活动，到社区、学校、社会福利和残疾人康复机构等地，为群
众提供普查、预约诊疗、咨询、宣传、健康教育、康复辅导等服务。我院不仅要深入开展“志愿服务在医院”的活动，更要秉承“一切以病人为中心”的思想，把志愿服务点滴深入至平时的工作生活中，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。坚持遵守服务队章程，坚持以服务群众为主题，始终把公益放在首位，尽己所能服务社会。
四、组建“24小时生命救援队”，并完善相关制度。
根据国家卫生部的活动精神，为进一步加强医院急危重患者医疗救治工作，提高急危重患者的救治水平，医院立即发布了通知，并及时组建了“24小时生命救援队”。我院组织配备了相应的抢救设施，制订完善了《24小时生命救援急救流程》，同时在院内筛选一批业务知识较强，有责任心的医护人员纳为组员。我院要求救援队成员值班当天全天待命，保持24小时通讯畅通，在接到指令后迅速赶赴现场实施救援，对门急诊及住院患者发生的突发情况及时处理，力求在最短时间内实施救治，以确保应急救援工作的迅速开展。
医院在各病区设置了饮水机，在炎炎夏日为患者带来一份凉爽，在咨询台为病员准备了小巧的拎袋，以方便病员取药或存放一些随身携带的物品，医院在各科室醒目的位置放置了本科特色优质的诊疗项目供患者选择参考。我们的医护人员以饱满的精神，温暖的微笑去对
待每一位病患，让他们在前来就诊的同时享受我们规范优质的服务。
推荐第3篇：医院医疗服务整改方案
医院医疗服务整改方案
为了贯彻进一步改善医疗服务行动计划，努力做到让人民群众便捷就医、使人民群众看病就医感明显改善，努力构建和谐医患关系，我院结合实际，改善医疗服务，提出以下整改方案： 1.营造温馨就诊环境：
针对有部分医护人员偶尔会在诊室接收快递，不符合消毒隔离要求，另外也易造成医患纠纷，故要求快递统一由咨询台接收，尽量不寄到单位。
保持大厅等候诊区域、诊室的环境整洁；为患者提供冷、热纯净水。严格禁烟，设置规范吸烟区；完善无障碍设施，放射检查为患者提供符合规范的新的防护服。 2.提供预约诊疗服务
由于口腔科诊疗的特殊性，我院很早就实行了复诊全部预约制。现初诊患者也可以电话和现场预约，网上预约也将很快提上日程。 3.改善护理服务，实现优质护理
我院从护士形象、服务态度、专业素养等多方面进行培训，每月对患者进行护士满意度问卷，及时发现问题并改进。 4.规范诊疗行为
我院实行牙位核对制，术前标记患牙，并与其他医务人员及患者核对患牙，确保操作正确。同时，诚信诊疗收费。在门诊大厅放置医疗价格公示簿，电子滚动屏也及时公示医疗收费价格和药品价格，为患者提供便捷的查询服务。 5.妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系
规范院内投诉流程，为医护人员选择符合口腔门诊的口腔专用医责险，将医疗纠纷化解在初级阶段。对患者集中反映的问题改进、整改。
我院会通过不断改善服务质量，为人民群众提供安全有效、方便的基本口腔诊疗服务。
2015.8.18
推荐第4篇：文化服务优化整改方案
实施重大文化产业项目战略，区委区“快手抓项目、重拳抓投入、保增长”工作要求。文化产业集群式发展，优化文化产业结构，产业整体。规划编制工作。文化基础设施布点规划编制工作，文化产业规划编制工作，制定文化产业投资目录，出台鼓励支持影视动画产业发展的政策意见。以项目为支撑，文化创意、文化旅游、文化艺术、文化培训等文化产业发展。年，文化产业园项目建设，力争于月份动工建设；与东湖sbi项目合作，科技园片区规划建设影视动画产业园区，动漫原创产业基地和衍生产品开发总部基地，正与国内龙头动漫企业明日科技衔接，该公司落户；198片区建设，规划建设原创音乐基地；依托北部新城片区建设和陈家桅杆文物资源，引进民间艺术馆、博物馆和收藏馆等，民间博物馆群；艺术职业学院项目建设，并以此为依托，吸引和聚集专业艺术培训机构、中介机构、演艺团体等，艺术培训市场发展。
文化产业发展，文化软实力，文化的大发展大繁荣。为此，主要工作：以项目为,城乡一体的公共文化体系,保障城乡的文化权益。
（一）文化基础设施建设。
健全长效管理机制。三级公共文化基础设施建设，农村文化阵地建设。制定公共文化服务体系实施意见，各级基层文化阵地使用率和服务，公共文化网络建设的保障机制和长效管理机制。
广播电视公共服务体系建设。年试点的基础上，户户通”工程。力争年农村有线电视入户率达50%并以有线电视用户网为载体，建设覆盖农寻址数字广播应急系统、农民网校、电子图书馆、远程教育服务平台、农村数字影院等，搭建以广电网络为核心的数字化信息服务平台。
（二）挖掘温江文化资源。
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推荐第5篇：“抓管理 促服务“整改方案
文化馆 “抓管理 促服务”整改方案
为了深入贯彻县委办、政府办《关于开展“抓管理 促服务”集中整顿活动的紧急通知》精神，进一步加强干部职工作风建设，金塔县文化馆围绕加强内部管理，增强服务意识，提高服务质量，维护群众的切身利益等内容，认真查找问题，多方征求意见，为切实把存在的突出问题解决好，特制定本整改方案。
一、目标要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以县委办、政府办开展“抓管理 促服务”集中整顿活动内容为重点，坚持边查边改，即知即改。通过扎实有效的整改，切实解决在内部管理以及干部职工在思想、作风、工作中存在的突出问题，通过整改使单位内部管理上有新的举措，干部职在政治素质上有新的提高，在服务质量和水平上有新的改进，人民群众对服务态度上有新的提升，形成行为规范、运作协调、服务高效、清正为民的运行机制，为我县社会形象和经济社会展做出积极努力。
二、整改重点
在“抓管理 促服务”活动开展以来，文化馆广泛征求干部群众的意见和建议，通过召开民主生活会、服务群众座
1 谈会，设立意见箱，发放征求意见表等形式，梳理分类共征求各种意见建议12条。在整改过程中，重点围绕这些意见和建议，进一步明确整改内容。整改的主要内容是：
（一）制度落实不到位。尤其在政治、业务学习上，学习计划不到位，没有针对性，学习计划的制订没有与实际工作很好的相结合，在规范性管理上，操作性不强。
（二）业务学习培训不够。由于受馆内基础条件的影响，在经费、时间等方面受到了一定的限制，业务学习培训不能按计划正常进行，学习培训的时间、人次方面不能适应新形势下群众对文化的需求。
（三）群众文化活动面不够广。城乡文化活动面不均衡，城镇社区业余文化活动开展经常，乡镇受农忙季节影响，不能正常开展；文化活动的形式单一，受地方传统习俗的影响，不同地方，不同年龄结构参与开展文化活动差别大。
三、整改措施
（一）狠抓学习教育。始终把理论学习作为建设的首要任务来抓，树立终身学习的理念，弘扬理论联系实际的学风，建设学习型单位。完善职工学习制度，制定切实可行的学习制度和学习计划，促进学习的经常化、制度化。每周一下午干部集中学习，并坚持党员带头学习、带头讲课；通过集中学习、专题辅导、个人自学、记读书笔记、写学习心得等形式，强化干部职工的学习和教育，提高干部职工的综合能力。
2
（二）狠抓干部职工管理。一是抓队伍建设。坚持德才兼备、群众公认的原则，进一步完善干部职工考核机制，制定岗位责任制考核办法，改进考核方式，推动工作落实，使工作执行力度明显提升。二是确保责任落实。充分调动成员的积极性、主动性和创造性，在抓执行和落实上下功夫，强化个人责任，确保各项工作任务落实到人。
（三）狠抓作风管理。一是严格落实上下班签到责任制，进一步健全和完善干部职工考勤制度，将“五条禁令”贯穿始终，引导干部职工以敢为人先的胆识和超前的勇气，紧密联系工作实际，创造性地开展工作，边学边改、边查边改、边整边改。二是在单位内部开展“三查三看”、“五比五争”活动。即：查思想，看服务意识强不强；查认识，看服务态度好不好；查作风，看服务水平高不高。比学习，争当业务拔尖人；比团结，争当和睦诚信人；比纪律，争当遵纪守法人；比干劲，争当工作带头人；比奉献，争当干事老实人。
推荐第6篇：优化政务服务环境整改方案
为进一步营造风清气正的政务服务环境，结合自查自纠阶段征求到的意见建议，现提出政务服务中心优化政务服务环境整改方案。
一、中心基本情况
xx区政务服务系统主要有xx区政务服务中心、2镇民生服务中心、5个街道市民服务中心，以及村、社区便民服务机构组成，共有对外服务窗口111个，服务人员
111人，服务事项105项，其中xx区政务服务中心服务窗口11个，分别是：人力资源与社会保障局、计生局、卫生局、文化体育旅游局、司法局、就业局、残联、国税局、地税局、公安分局、环保分局。
二、存在的主要问题
根据《xx区营造廉洁高效服务优良的政务环境工作实施方案》的要求，通过召开座谈会，发放征求意见表、开通电子信箱、设立意见薄等方式，面向基层和服务对象广泛征求政务服务中心在发展环境方面的意见建议，经过梳理，存在以下几个方面问题：
1、提高窗口办事能力，即能挂号，又能治病；规范窗口服务，确保各个服务窗口人员按时到岗，微笑服务。
2、加强管理，探索双向管理模式，积极健全各项制度。
3、窗口授权不充分，审批程序不够简化；
4、办理事项不能一门办理，跑路多，建议实行一门式办公。
三、存在问题的主要根源
一是理论学习不够深刻，深度广度把握不够。虽然平时中心也较为注意学习，但受到窗口单位不能集中学习的约束，导致学习的内容不够系统，尤其是对营造风清气正发展环境的理解上还不够全面。
二是工作作风不够扎实。在实际工作中，对群众需要没能做到全面了解，只满足于按程序规范办事，在延伸服务上办法不多，缺乏创新精神。
四、整改措施
1、加强理论学习，强化服务意识
开展多种形式的学习活动，进一步强化服务意识。一是创新学习方式，充分利用网络广播系统及时组织全体工作人员学习党的各项方针政策、相关法律法规以及各级党委政府文件精神， 提高服务群众的能力，提高的行政效率。二是加强服务型机关建设，坚持每周学习制度，定期组织文明礼议、服务规范培训，开展争创“红旗窗口”、“文明礼仪之星”、等活动，争创文明岗，不断提高机关工作人员的综合素质；定期开展向广大服务对象征求意见建议活动，对发现的问题立说立改，切实解决实际问题，全面提高群众的满意度。
责任人：XX
责任时限：2012年12月底
2、落实“三减两提高”，优化政务服务环境
按照“三减两提高”（减程序、减费用、减时限，提高服务质量、提高服务效率）的要求，对行政审批及服务事项进行再摸底、再精减，切实解决行政审批事项程序繁琐、时限长、办事效率低下等问题，达到行政审批事项更少、程序更简、效率更高、费用更低、时限更短、服务更优。实现了流程再优化，环节再精简，效能再提升，切实为人民群众提供优质便捷高效的政务服务。努力提高服务质量，积极推行“文明用语”，切实做到态度热情、和蔼、不超时限，讲效率，求质量，特事特办、急事急办、跟踪服务、专人负责；坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。
责任人：XX
责任时限：2012年12月底
3、提高窗口办事能力，规范窗口服务
严格实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。探索开展部门职能进镇、街道工作，前移服务窗口，方便居民群众办事，强化服务功能，全面推进政务大厅集中审批、办理、收费。按照审批职能集中、事项集中和人员集中的要求和“应进必进”的原则，将与群众息息相关的相关的行政许可、非许可审批及公共服务事项全部纳入政务大厅及镇（街道）民生（市民）服务中心集中办理。进一步提高窗口办事能力，确保行政许可事项、非行政许可事项在承诺时限内全部办结，服务态度、服务质量、服务效率进一步明显提高。结合开展营造风清气正发展环境活动中征求到的意见，推行电子政务建设，建立村（居）民生服务代办点，完善全程代办制度。实行代办员提供全程免费代办、陪办服务；开展便民信息化系统建设，利用57个村（居）已接通的光纤，开通政务网络广播和网络对讲系统和村（居）信息资源库及场景式动画模拟系统，实现“一门式”办理。
责任人：XX
责任时限：2012年12月底
4、加强管理，积极健全各项制度
制定完善《xx区镇（街道）、民生（市民）服务中心绩效考评办法》、《xx区政务服务中心政务服务工作绩效考评办法》、《民生（市民）服务中心全程代办制》等制度，加强民生（市民）服务中心的管理，方便办事群众，并实行进驻窗口各部门主要负责人现场办公，每月到窗口值班半天，现场解答群众提出的问题，窗口人员请假一天以上的，必须有人顶岗，防止出现窗口空岗情况。
责任人：XX
责任时限：2012年12月底
五、要达到的整改效果及今后的
打算
（一）巩固成果，进一步加强队伍作风建设。队伍作风建设是一个长期的过程，营造风清气正发展环境就要不断巩固所取得的成果。一要深入学习贯彻上级各部门工作要求和文件精神，抓好队伍教育培训工作。二要继续抓好队伍建设。在建章立制，总结提高的基础上，继续扎实推进队伍作风建设成果。三是在进一步营造风清气正发展环境活动期间形成和完善的一
系列制度，坚决付诸实施，进一步建立配套的奖惩机制。
（二）积极进取，促进各项工作上新台阶。一是深入加强组织领导。要坚持加强领导不放松，遵守组织纪律从领导做起，从班子成员做起，以身作则，起“标杆”作用。二是深入抓好学习。要坚持学习不放松，保证学习的时间和效果。在注重理论学习的同时，也要注重业务学习；通过学习，进一步提高对进一步营造风清气正发展环境活动的认识。三是深入开展自查自纠。要坚持查找影响进一步营造风清气正发展环境活动的主要问题不放松，留意整改过程中出现的新情况、新问题，建立起发现问题并及时整改的工作机制，边整边改，确保整改工作不存漏洞，不留死角。
推荐第7篇：中医药服务公卫整改方案
先锋街道社区卫生服务中心 2016中医药服务工作整改方案
根据《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》中医药健康管理服务规范及区政府对基层医疗单位绩效考核方案的文件要求，由区卫计局牵头组织专业机构进行了督导检查，对中心公卫工作即有肯定的方面，同时也发现很多不足之处，为了中心今后公卫工作能有更好的成绩，确保公卫各项工作平稳有序开展下去，针对督导中医药健康管理服务规范工作中发现的问题特制定如下整改方案：
一、工作要求
严格按照国家基本公共卫生服务规范（第三版）及区卫计局《关于印发〈雁峰区2017年基本公共卫生服务工作实施方案〉的通知》文件要求，按时、按质、按量完成各项工作任务，不断提高服务质量，有效促进基本公卫工作的顺利开展。
二、存在问题
1.老年人中医体质辨识纸质资料病人未签名。
三、整改具体措施及责任人
针对老年人中医体质辨识病人未签名情况，中医管理人员马露露在病人拿走纸质资料时，准备一个登记本填写好病人的基本信息以及体质辨识结果让病人签名以备上级部门检查。
责任人：马露露
2017年1月5日
推荐第8篇：服务整改报告
楼 层 夜 班 服 务
整改报告
尊敬的领导：
2012年10月3日，夜班服务员孙国新听错总机所报房号，误将1208房间所
要求的两盒火材送至2108房间，由此造成了客人的投诉。此值国庆佳节，客人欣喜入住酒店，本应给客人提供优质的服务，现却因服务员的工作失误造成客人投诉；作为带班主管，没能及时发现并纠正服务员的失误，造成酒店与客人利益的损失，对此深感歉意与愧疚，也应负一定的管理责任。
为提高楼层夜班服务员对客服务质量，避免类似情况再次发生，现提出一下
几点整改办法：
1、服务员工作沟通技巧培训
加强对员工的培训，让员工掌握有效的工作沟通技巧。如服务员接到总机的
电话，要对总机所表述的内容与总机进行重复确认，避免听错、听漏部分内容；服务完成后应及时反馈给总机，以便总机的服务跟进。
2、提高夜班服务员的工作责任心与服务意识
3、安排优秀的楼层服务员轮流上夜班
夜班由于上班时间的特殊，很多人不愿意上夜班；但夜班的工作实际上十分
繁重的，经常忙起来是一个人忙得焦头烂耳，服务接二连三，顾此失彼，电话沟通又容易出错；晚上通常人的精神都不如白天集中，状态不好，工作效率低，这要求服务员能够有好的素质。所以，希望能够安排工作责任心较好，服务态度、服从意识好的员工上夜班。而且恰当的轮换班次，对于员工以后的发展总体上是有益而无一害的。
4、加强与总机的沟通
VIP的服务要求总机需告知当班主管，以便能有效督促所需服务的更进。
5、当班主管要加强对服务员工作的巡视、监督、指导。
鉴于此次投诉给酒店带来的不良影响，给领导们带来的不便，在此表示深深
的歉意。以上整改方法敬请审阅，谢谢一直来给予我的支持与指导。
2012年10月4日
推荐第9篇：服务整改报告
服务质量自查与整改报告
为了进一步提高保安的业务素质和服务质量，增强客人的满意度，从而保证宾馆的安全，提高宾馆的经营管理水平和服务水平，我觉得很有必要进行一次服务质量的自查和整改，因此，我结合本部门的实际情况和根据宾馆星级管理的要求，对本部门的服务质量进行了自查，现将自查的结果汇报如下：
一、劳动纪律方面有所散漫。如：上班迟到、早退、看书、看报纸等现象时有发生。
二、安全意识方面比较淡薄。如：对客的提示提醒工作，安全的重要性方面等认识的不是很到位。
三、礼仪礼节方面不能善始善终。
四、成本控制意识方面有所缺乏。
鉴于以上诸多问题，我从以下几方面进行了调整和整改：
一、自我调整，改变工作思路和功能工作方法，加强自身学习，努力提高个人素质。
二、进一步完善各项工作流程、工作标准和工作制度，用制度管人，按制度办事。
三、通过平时的观察和开例会的方式对员工进行要求和思想教育，对极个别思想意识散漫的员工进行处罚，对于屡教不改情节严重的员工予以辞退。
四、加强培训，规范服务。在培训方面做一下工作：
1、加强员工的思想教育及和员工之间的沟通与交流，不断的要 求他们改掉不良工作作风，养成良好的工作习惯，遵守劳动纪律，提高自身素质，从而增强他们的责任心和服从意识。
2、对员工工作流程、工作标准等细节方面进行培训和监督，要让他们知道上班该做什么，不该做什么，从而提高他们的服务意识和服务质量。
3、车辆管理方面，我要求员工做到：⑴：“五个到位”，⑵：加强巡视的次数。（3）：高档车和过夜车尽量让客人停院内，从而使：每辆车有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，保证车辆安全。
4、消防方面：⑴完善各种消防制度和消防资料，对消防设施进行维护，确保设备的完好有效。⑵、对员工消防知识进行考核和培训，增强员工消防意识，从而做到“一懂，三会。”⑶、加强防火巡视次数，注意死角的消防隐患。⑷、每晚对厨房用电、用气情况进行检查，若有情况进行处理。⑸对设备运行情况进行检查和维护，并做相应的记录，若有故障及时处理。
5、治安方面：⑴平时加强对员工安全意识方面的教育，让他们认识到安全的重要性。（2）加强巡视的次数，对各楼层、地下室等地方进行巡视和监控，发现问题及时处理、并做汇报和记录。（3）、进一步的建立和完善突发事件处置程序和预案，努力提高保安业务素质，增强处理突发事件的能力。
6、礼仪礼节方面：（1）加强对员工的思想教育，让他们从思想上认识到礼仪礼节的重要性。（2）对员工平时的礼仪礼节进行监督和
要求，如：着装，站姿，对客礼貌用语等。从而提高服务质量。
六、在成本控制方面，由于市场竞争日益激烈，物价飞速上涨，既要完成院里交给的任务，又要维持正常的经营，这就要求我们必须做到勤俭节约，控制成本，以最少的成本赚取更多的利润，因此，勤俭节约、控制成本已经成了我们当前工作的重中之重，我们保安部首先：从我做起，带头节约，爱护公物，合理用人和排班，减少不必要的开支和浪费，并对浪费的现象进行制止，其次：对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从节约每张纸、每度电、每滴水做起，爱护公物。从而把成本降到最低。
在今后的工作中，我将会进一步加强员工的思想教育工作和培训工作，提高员工服务意识和服务质量，把安全始终放在第一位。从而确保宾馆的安全。 在办公室、人事这一块，我将进一步做好领导交代的事情，进一步加大人员的招聘力度，加强和各部门经理的沟通与交流。完善人事档案，了解员工情况。
我相信，在最后的两个半月里，在宾馆领导的正确带领下，在我和本部门员工的共同努力下，我会把宾馆安全和办公室及人事这一块工作做好，顺利完成全年的各项工作。
保安部
2011年10月14日篇二：整改报告范本 xx有限责任公司
安全标准化评审扣分点整改报告
湖北寰安安全咨询有限责任公司：
贵公司受洪山区安全生产管理监督局授权委托，于2012年9月24日组织考评员和专家对我司进行了安全标准化现场评审，开出《评审扣分点及原因说明汇总表》一份。评审结束后，公司对于评审专家组提出的32条扣分点和存在的问题进行了认真分析，并且按照评审组的要求成立了整改小组，将公司从现场和资料方面的不足之处，层层分解，期望能将安全隐患整改到位。
整改小组名单如下： 整改小组负责人：冯书云
成员：李正武 王继川 王 健 程 慧 那 锴 整改小组已对专家提出的情况逐一落实，现能整改的已经整改，整改项为32项；不能立即整改的项有2项，现列举如下：
1、关于厂房的照明进行照顾测量，由于涉及到资金投入，以及相关申请程序较多，已拟定整改计划提交领导审批。
2、对于员工职业卫生健康监护档案，需要将重新梳理员工所有档案资料，并分类整理过程较长，已明确相关责任部门和负责人。
具体整改进度及措施如下表所示：
扣分项汇总表
企业主要负责人签字：
企业盖章：
评审组组长： 评审组成员：
时间： 年 月 日篇三：整改落实自查报告范文
整改落实自查报告范文 根据县委县政府、荆州市食品药品监督管理局关于民主评议政风行风工作的有关要求，我局精心组织，广泛宣传,全面发动，在认真做好第一阶段宣传动员阶段工作的基础上，开展自查自纠，广泛征求意见和建议,对照活动内容，认真排查存在的问题。现将主要问题和整改措施报告如下：
为了查找问题、改进工作，在充分征求各方意见的基础上，我们采取横向互查、纵向抽查等有效形式，重点围绕履行职责、服务质量、依法行政等三个方面，在县委县政府要求的“五查五看”的基础上，认真搞好我局的“六查六看”。即：一查党风廉政建设责任落实情况，看有无以权谋私、以药谋私、贪污受贿和“吃、拿、卡、要”行为；二查执法、办事行为是否规范，看有无“不给好处不办事、给了好处乱办事”的现象；三查政令是否畅通，看是否存在有令不行、有禁不止的现象；四查服务态度和服务质量，看有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象；五查办事效率，看有无“推、拖、拉”和工作效率低下的现象；六查服务承诺制、责任追究制、限时办结制执行情况，看有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象。
一、存在的问题
在广泛征求意见和自查自纠的基础上，通过收集、汇总、梳理，共整理出我局主要存在的五个方面问题。
1、思想素质和业务水平有待提高。有些干部职工思想观念陈旧，总是跟不上食品药品监督管理工作的新形势、新要求，面对工作中出现的难点感到困难重重，存在能力恐慌。有的存在对党的方针政策理解不透彻，对食品药品监督管理法律、法规不熟悉，钻的不深，对业务知识的学习不够精，业务水平有待提高的问题。
2、服务不够主动。在服务工作中往往被动服务为主，主动服务欠佳，跟踪服务不能完全到位。
3、药械执法力度不够强。主要是通过药品市场整治之后，药品市场秩序没有根本好转，虽然药品市场监管是个长时期的工作，但是，药品经营企业不规范经营的现象仍有发生。
4、机关作风不够扎实。少数人员存在办事拖沓、有令不行、不遵守作息时间的问题。
5、食药监部门职能工作宣传不够，社会上有些人不知道具体职责，并将药价问题、保健品问题转嫁到食药监部门。
二、整改措施
针对征求意见和自查出的问题，我们采取“五定”的措施即“定出现的问题、定负责整改的领导、定具体整改的专班、定问题的整改措施、定问题整改的时限”积极进行整改。具体整改情况是：
1、加强干部职工学习教育，定期或不定期组织党员干部进行勤政教育，提高思想认识，完善和规范现有的规章制度，建立和健全政风行风建设长效机制，重新修订《廉政制度》、《机关学习计划》、《考勤制度》、《车辆管理》、《文明办公制度》等，真正做到用制度管人，用制度理事。坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良行为发生。此项由周杨同志负责，办公室具体落实，已经于11月初完成整改。
2、加强局机关的制度建设，提高办事效率，紧紧抓住企业和单位关注和反映强烈的实际问题，规范办事程序，改进工作作风，以文明机关的良好形象发挥模范作用。此项整改要求在11月初完成，由周杨同志负责，办公室具体落实。目前，已完成《公示栏》制作，明确了《申办药品零售企业程序》和《药品监管行政执法程序图》。
3、开展了法制讲座、案卷评查活动,对药品稽查人员进行业务技能培训。要对执法办案情况进行一次专项检查，对存在问题进行督导整改。此项整改要求在11月初完，成由冯俊才同志负责，法制办具体落实，已于10月21日开展了执法文书检查，共检查案卷32份，整改案卷4份；11月5日，请荆州市食品药品监督管理局稽查分局副局长肖心田同志来我局进行了法制讲座。
4、加强与报刊、电视台等媒体的联系，广泛宣传食品药品监管部门职责，及时报道食品药品监管工作新动态、新举措、新成效；要强化食品药品安全日常监管，深入开展食品药品安全专项整治，严厉打击食品药品违法犯罪活动。此项由冯俊才同志负责，办公室、法制办具体落实，要求在12月初完成，目前已与县电视台共同制订了宣传计划，在《玉沙视点》开辟专栏宣传食品药品监管职能、工作动态、专项整治情况、打假治劣典型案件曝光等。
5、要组织开展食品药品安全和识别真假药品（保健品）知识咨询服务活动；为进一步强化药品和非药品标识管理，于10月21至22日对全县药品零售企业开展了药品、保健品分区（分柜）管理及分类陈列摆放专项检查；要在容城、朱河、新沟 等乡镇开展《食品药品安全和真假药品真伪识别展》。此项整改要求在12月底前完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实。
6、要根据药械从业人员的不同岗位，分类分期进行餐饮服务、药械法律法规和食品药械专业知识的计划安排培训。此项整改要求在11月底完成，由何祖国同志负责，综合科具体落实，现已完成对药品经营企业质管负责人gsp知识培训，11月16日，组织全县药品生产企业质管负责人进行了gmp知识培训。
通过扎扎实实的整改，目前，全局上下形成了“比学习，讲奉献”、“比勤政，讲文明”、“比廉洁，讲正气”的良好氛围。篇四：整改报告(范本) 整 改 方 案
黄石市质量技术监督局： 2012年在黄石市金广厦棚户区改造工程项目中，我公司销售、安装的防盗安全门因门铰链与门扇配合间隙、锁具加强板部位达不到标准要求等问题被贵局查处，并收到《行政处罚告知书》，我公司领导十分重视，立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究，制定整改方案如下：
一是我公司将立即派遣负责人到黄石市金广厦棚户区工程现场，及时与工程项目部进行协调处理。
二是派遣技术人员对已安装防盗安全门全面进行技术检查，对每一樘门在进行调试，如发现有不符合性能要求的地方，进行整改。
三是对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行整改。
四是对不能进行更换或加固处理的不合格防盗安全门将进行拆卸并更换。
整改完毕后，我公司将进一步加强检查，全面配合贵局再次对该批防盗安全门进行检验，并达到标准要求。同时我公司也将进一步加强公司生产、检验等各个环节的管理力度，严格
按照相关技术标准要求进行生产，对不符合标准要求的产品坚决不出厂销售。
××××公司(盖章) ×年×月×日
申 请 书 黄石市质量技术监督局：
我公司于2014年3月14日收到《行政处罚告知书》后，我公司领导十分重视，立即召集生产、技术等相关部门负责人针对检验报告中几项不符合标准要求的部分进行讨论研究，制定了整改方案。并派遣专业技术人员到黄石市金广厦小区对已安装防盗安全门对已安装的防盗安全门门框与门扇配合间隙、主锁舌伸出有效长度等不合格情况通过加固门铰链、更换防盗锁等措施进行了技术处理。经过处理，已达到产品质量要求。今后我公司将进一步加强对该批防盗安全门售后服务，对用户反映的问题尽力解决。
恳请贵局能给我公司一次改正的机会，减轻行政处罚，免除对该批防盗安全门没收的处罚决定，望贵局领导给予批准为感！
此致
浙江大力工贸有限公司 2014年3月19日篇五：2015整改报告范文
2015整改报告范文 第1篇：服务整改报告
为进一步提高公共服务水平，逐步完善公共服务体系，切实顺应民情、改善民生，提升我镇广大群众对公共服务工作的好评程度，现结合我镇实际，特制定此提升方案。
一、工作目标
以村（社区）为重点，按照统筹功能配套、体现资源共享的原则，以加大政府主导投入、引导市场主体投入和吸引社会组织广泛参与等各种方式，完善公共服务基础配套和基本制度，重点实施好文体、教育、医疗卫生、就业保障、基础设施和环境建设、农业生产服务、社会管理、生活服务等方面内容。坚持社会公平化、管理民主化的工作取向，注重公众参与评议，做到遂群众意愿，让群众知道，得群众支持，切实践行充分尊重群众意愿，深入做好群众工作，维护群众合法权益，逐步完善符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系，在整体提升社区公共服务和社会管理水平的同时，大幅提升群众满意度。力争在2015年公共服务群众满意度测评中各项测评指标均超过90%，相比2015年有较大提升。
二、工作重点
（一）加大宣传力度，切实反映工作开展情况。
采取宣传单、宣传活动等各种形式，让群众知道政府在做什么、忙什么，出台了些什么政策，特别是群众如何享受相关政策、措施，让群众切实获取到相关的利益、好处。群众通过自身的切实体验，加深对相关服务的理解、知晓，从而正确回答相关提问，提高群众满意率。
（二）清理薄弱环节，全面提升公共服务水平。
对我镇公共服务基础配套设施和社会管理服务水平进行全面清理，找出薄弱环节，有针对性的完善相关基础配套设施，加强社会管理服务队伍，从而全面提升我镇公共服务和社会管理水平，让群众切实享受到公共服务带来的方便、快捷及生活条件的提高，从根本上提升公共服务群众满意率。
1、社会治安：引导各村（社区）成立治安巡逻队伍，加强治安巡逻力度。
2、交通出行：加大村级公路建设力度，搞好路面维护，同时引导社会资源参与村级交通出行，解决村级公交较少局面。
3、食品药品安全：积极协助区级相关部门，加大对假冒伪劣食品的打击力度。
4、环境与生态：搞好2015年斗农毛渠疏掏工作，加快西江河
一、二期整治建设，统筹安排路灯和公共卫生间的建设工作。
5、基层组织服务：加快居民综合服务站的建设，加大政策理论宣传，为居民提供更多便民服务。
6、文化体育活动：统筹配套各村（社区）体育健身设施，多组织文化及体育健身活动，并广泛邀请群众参与，及时总结开展的文化及体育健身活动，将相关图片、内容以展板的方式进行宣传。
7、法律服务：将法律服务工作渗透到各项工作当中，加大法律知识宣传力度和普法力度。
8、农业科技服务：引导特色产业或种植成片的相关农户成立农民专业合作社或农业协会，加强对农民的专业指导。
三、工作措施
（一）加强监督，动态监测。
由镇党委委员、副镇长许卫东牵头，镇推进办负责，成立石板滩镇公共服务满意率提升
工作动态督导组，不定期对各村（社区）进行监督和监测，采集数据，动态分析，及时查找问题，改进不足。
（二）制定迎检工作长效机制。
制定《石板滩镇2015年镇、村公共服务群众满意率迎检方案》。各村（社区）支部书记作为联系人员负责做好本村（社区）的工作安排，安排三名善于与人沟通、性格外向、态度谦和、熟悉当地情况的人为引领员，搞好协调和服务。 第2篇：解放思想大讨论整改报告 按照市教育局和学校党支部的要求和部署，本人积极投入到继续解放思想大讨论活动当中，始终坚持边学习边查摆边改进，在学习中解放思想，查找存在突出问题，在解放思想中强化理论修养，探究存在问题的根源，在剖析整改中解决实际问题，促进思想解放，推动工作顺利开展。参加活动进入第二阶段以后，自己紧紧围绕为什么要解放思想？如何才能解放思想？自身与解放思想要求的优势和差距在哪里？特别是自身存在的突出问题有哪些？针对思想实际和工作实际，认真查找了自身在学习、工作和生活等方面存在的突出问题，并从自身主观方面找原因，从自身思想深处挖根源，对症下药，自订措施，修正错误，主动整改，以达到自我教育、自我提高、自我完善和自我超越的目的。现结合问题剖析将整改情况汇报如下：
一、原剖析存在的主要问题
1、理论学习不够，没有抽出精髓，与工作实际联系不够；
2、有时工作情绪不够高，良好精神状态没能长久的保持；
3、工作的精细化管理水平有待提高，四精、三业能力有待加强。
二、整改措施
1、需要加强学习，提高能力。把学习作为工作、生活的重要组成部分，养成坐下来读书、静下来思考的良好习惯，不断提高履行职责的能力。要向书本学习，加强政治理论学习，掌握思想武装的利器，明辨是非，坚定信念。加强专业知识学习，练就过硬的看家本领，知晓政策，精通业务。加强经济、法律、管理、历史等方面知识的学习，力争做到万事通，开阔视野，提升境界。要向领导学和同事学，用心领悟领导的工作思路、工作意图、工作方法。要向群众学，群众才是历史的创造者，认真总结和提炼人民群众的实践创造，以指导新的实践。要向实践学，不断着眼于新的思考和新的实践，研究新情况，破解新矛盾，解决新问题，把工作实践推向一个又一个高度。
2、需要真抓实干，敢为人先。想问题、办事情，一定要真、敢字当头，凡事都要真心实意，真情奉献，真抓实干。只要自己在真字上下足了功夫，体现出真的本源，所从事的工作一定能够取得新的成效。事无定法，谋事在人，做任何事情和工作，如果离开一个敢字，往往会措失良机。因此，干工作、想问题，必须敢字当头，想别人之未想，言别人之未言，举别人之未兴，这样才能走在时代的前列，走在别人的前面。真想干事必敢干事，必能干成事，这是事业
和工作关系之间的辩证统一，理解掌握了这一点，个人的工作一定能更上一层楼。真爱同志必敢批评，必能更加团结，这是人与人关系之间的辩证统一，理解掌握了这一点，单位同事间团结融洽的气氛将更加和谐。所以，在未来的生活过程中，自己要不断增强使命感、责任感和紧迫感，以只争朝夕的精神状态面对工作，以以身作则的工作作风面对同事，在平凡的岗位上认真履行职责。
对下一步工作，我会在党支部的领导下，通过学习讨论，切实整改解决好自身存在的问题，统一思想，进一步提高认识，振奋精神，凝聚力量，力争牢固树立与市场经济相适应的新思想、新观念，以新视野认识新事物，以新观念研究新情况，以新思路解决新问题，使发展的眼界更开阔。牢固树立发展是第一要务的思想，面对重要战略机遇期，强
化机遇意识、发展意识，增强忧患意识、竞争意识，使发展的责任更强烈。牢固树立创新意识、创新理念，积极探索，勇于开拓，谋大事业，求大发展，使发展的思路更清晰。牢固树立两个务必的思想，大力弘扬沂蒙精神，求真务实，开拓进取，立足实际，干事创业，尊重规律，大胆创新。
三、整改效果
1、通过整改、学习，思想得到转变，素质得以提高。通过加强业务学习，吸取先进的教学经验，方法，树立先进的教学思想和教学理念，切实转变观念，增强紧迫感，提高服务意识和责任意识，全面，真实地落实素质教育。
2、提高了课堂授课效率，保证了教学质量的大幅提高。通过认真备课，特别是教研组之间的集体备课和研讨积极参与，采取灵活多样的教学方式，促进学生进行自我学习，自我探究和学生的团结合作能力，课堂上，我做到精讲精练，给学生充足的时间进行练习，大胆放手给学生，发挥学生的学习自主性，同时，加强课堂调控能力，避免教学形式单一，努力调动学生学习的积极性和学习乐趣，另外，课堂上我加强对学生的学习习惯和学习能力培养，教学中，我努力做到照顾全体学生，不让学生放任自流，做到分层施教，加强对多媒体的灵活运用和课件的制作。
3、平时能更多的关心学生了，能做好每位学生的思想工作，促进了学生健康的成长，经常了解学生的思想动态，做好各个阶段学生的思想工作，而且，针对思想工作，我采取了灵活多样的方式，让学生真正认识到素质教育、理解素质教育，以促进自己的全面发展。
4、工作热情有了很大的提高，四精、三业能力得以加强。在工作中提高了自己的服务意识和服务本领，在班级管理工作中加强了精细化管理，基本做到了四精、三业的要求。
总之，今后，我将改变以往不良习气，规范自己的教学行为，加强学习，提高自己的综合素质，以适应素质教育的发展，同时，严格要求学生，从各个方面促进学生的全面发展。以上内容，请领导和老师批评指正。
第3篇：企业会计基础工作规范检查整改报告范文
矿业公司财务部：
按照6月23日公司检查组一行对生产服务分公司进行的各项检查通报的问题，我们全体人员又一次集中学习了《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》等相关制度，对各项问题已经陆续整改到位。
一、会计机构和会计人员
1、对于会计人员的业务知识学习，已经对大家做了严格要求，以职称考试为手段，尽早取得证书，提升自我水平。
2、岗位职责：对于原来的岗位职责进行了修订，将和别的制度一起装订成册。
二、会计核算和会计监督
1、自制原始凭证：对缺少部门业务公章的社保计提、工资计提以及相关费用的冲销，均补盖了相关部门公章，相关负责人也完善了签字手续。
2、银行业务：对于银行业务的收付单据缺少银行柜台业务章问题，已派专人进行了补办，对各月的对账单进行了打印，按照各月顺序装订成册。
3、凭证及报表：对装订的凭证缺少审核盖章，已经补办；报表装订要求按页打码，按照季度合订成册装订保管。
4、资产盘点：参照大哈拉矿和乾元化工的装订格式，对相关内容进行了完善。
三、会计电算化和制度体系
对全年的内部会计报表资料、工程结算资料、测算资料和考核资料等整理文件包后，进
行备份；对于制度建设，虽然我们执行上级单位各项制度，但是缺少收集汇总的，这次将矿业公司和分公司所颁布的涉及财务管理、会计核算等文件分类收集，联系印刷部门即将印刷成册。
对于整理好的档案，已经整理出目录，同时完善了会计档案资料借阅登记本。
四、建议：
通过这次检查整改，财务人员的观念有了提高，原来的习惯性弊病得到克服，财务精细化管理的意识得到了加强。愿公司以后多组织此类活动，必要时带领大家走出去学习同行先进，提升财务基础管理水平。
第4篇：先进性教育整改报告 在这次先进性教育活动中，我队经过向职工群众征求意见和领导班子成员自查，共归纳出对领导班子整改意见15条。根据先进性教育总体部署，本着边学边改、边议边改的原则，我们分别制定了整改计划表，明确了整改部门和负责人，规定了整改时间。截至到11月份，15项整改意见基本完成。根据市先进办的要求，现就我队先进性教育活动整改情况报告如下：
一、加强职工理论知识和技术素质的提高。
1、制定措施，稳步推进
为了把此项工作切实抓好、抓出成效，我队于年初就制定了河北省煤田四队创建学习型组织，争当知识型职工活动安排意见，就活动的目的和意义、指导思想、目标任务和实施步骤、主要途径、基本标准及开展创争活动要求、奖励办法等进行了详细的部署，为了使此项工作落到实处，四队成立了活动协调领导小组，设置了办公室，成立了11个学习小组，为扎扎实实抓好此项工作打下了基矗
2、领导重视，积极参与
3、多方联系，鼓励自学
为了营造创争活动氛围，四队除积极有组织参加各种专业技术培训外，队领导主动为有志青年多方联系，提供学习机会，截止到年底，四队共有8人参加党校业余学习，有6人参加成人大专以上的学习，有2人正积极准备参加考研。 现在，四队领导对培养技术人才越来越重视，而四队职工对知识的渴望愈来愈强烈，已基本形成了全员学习的良好氛围。
二、加强实体财经制度建设，强化厂务公开力度
为了做好今年的厂务公开工作，我队在往年工作的基础上，结合上半年进行的保持共产党员先进性教育活动中，反映出一些单位在公开工作上存在着虚假行为，群众意见很大，给工作造成被动的情况。我队及时下发了《关于进一步深化厂（队）务公开工作的通知》，要求各单位在保先教育整改提高阶段，必须加以纠正，并且明确提出五点要求：一是队属各单位的厂务公开工作，要按照队发xx23号文件的要求，定期向广大职工公开。二是各单位的厂务公开栏要悬挂于明显位置，所列数字必须真实，并按期更新。
三是各单位必须成立不少于三人的厂务公开监督小组或民主管理小组。四是各单位主要负责人，要以实践三个代表重要思想和保持共产党员先进性的根本要求，正确对待厂务公开工作，自觉接受监督小组和广大职工的监督，把厂务公开工作作为贯彻党的民主集中制的一项主要内容，结合保先教育暴露出来的问题，立即加以整改。五是队工会、
纪委、审计部门将组成联合检查小组，定期对全队及各经营实体的厂务公开工作进行检查。凡未按照队上要求如实进行厂务公开，群众反映较大的实体负责人，一经核实，将给予严肃处理。
三、加强对中层干部的制约机制和考评办法
在去年的基础上，我们已于今年7月重新修订了《中层干部管理办法（试行）》及《中层干部年度考评实施细则（试行）》，准备12月份对全队中层干部进行考评。
四、关心劳动模范及一线职工子女就业
自去年年底到今年11月，共有9名子女安排到我队，本月又把30余名职工子女上报给省局，在解决地质队人员缺乏和职工子女就业方面迈出了较大的步伐。
五、加强劳动纪律 我队于3月份下发了《关于整顿劳动纪律的通知》，成立了由人力资源部和保卫科有关同志参加的劳动纪律督查室。经过一个阶段的整顿，四队劳动纪律有大的改善，迟到早退的人少了，杜绝了上班玩电脑、串科室、闲谈的现象。
六、强化安全管理，保障一线劳保发放 3月份调整了安委会，下发了安全生产工作要点。4月份，组织了全队安康杯竞赛，并组织了全队春秋季安全大检查，我队的安全工作受到了省局的好评。
七、投资20余万元，在家属区为全队职工及家属建造一个集娱乐、健身、休闲为一体的家属区花园一个。
八、按照有关政策制定切实可行措施，完成职工医疗保险入保工作，为全队职工全部入保，解决职工后顾之忧。
九、为留住人才，稳定队伍，保证我队持续健康快速发展，对优秀聘用员工（临时工）采取年金津贴的管理办法，以增加其收入。使优秀聘用人员（临时工）招得来、留得注干得好。制订下发了《关于低资高聘紧缺急需专业新参加工作毕业生专业职务规定的通知》及《优秀聘用人员（临时工）的管理办法》。
十、加强探矿权的申请和转让工作。完成了北阳庄井田探矿权转让工作，现有三个矿区申请整区探矿权的工作正在进行之中。 十
一、制定新的经营管理机制。队党委针对钻机一线职工工资水平较低，人心不稳的实际，在石油深井处率先进行了工资改革，一改过去干多干少一个样的做法，使石油深井处职工收入与往年相比有较大提高。目前，制订的《钻机项目承包管理办法（试行）》、《钻机工资分配方案（试行）》新的钻机大包方案已经队中层干部会议通过，进入钻机征求意见阶段，并率先在411钻机着手实施。 十
二、提高职工收入，稳定职工队伍。截至10月份，职工人均工资比去年同期提高10%。 十
三、投资2万余元，对家属楼7号、8号楼个别职工住宅暖气进行了改造，确保职工冬季取暖。
十
四、于7月份，将家属楼各楼道及门窗全部粉刷油漆一遍，给职工营造一个舒适、洁美的居住生活环境。
十五、加强设备的投入、更新，提高煤田地质勘探工作的科技含量。今年新购置钻探设备24台套
43、1万元，测井仪1套48万元，其他设备8台套
11、8万元，合计33台套10
2、9万元。
通过队领导及相关部门的努力和认真整改，我队干部职工在思想认识和工作能力上有了进一步的提高，干群关系得到进一步密切，在全队营造了良好的学习氛围和工作风气。在提高现代化管理能力，提高生产效益及社会效益，促进党建工作，增强党的凝聚力等方面取得了实效。
推荐第10篇：服务整改报告
服务整改报告
一直以来，我们XX银行都是以柜员服务好,有亲切感,得到客户的好评。我们北京分行一直也是十分重视柜员的服务，但此次总行抽查录像点评我们东城支行的服务成绩却不尽如人意。在6月26日，北京分行也组织了第二季度录像点评，通过这一次点评，通过各位领导的批评指正，同时也看到了其他网点的服务，我们东城支行也看到了和其他网点的差距。同时，我们也进行了反思，到底怎样才能做好服务，让每一个柜员把服务做到最好，并把营销流畅的融入到业务当中。
首先，最重要的是做好仪容仪表。要做好仪容仪表，不是简单的把妆容、服装的标准告诉柜员。要做到每天至少两次检查，日间随时抽查柜员的仪容仪表，看到问题及时整改。柜员作为银行的门面，向客户展现的应该是具有饱满的精神状态，和专业的态度，而且要有一丝不苟的处事原则。但如果被客户看到柜员歪斜的丝巾，占有菜汤的衬衫，首先给客户的感觉就是不专业不正式，那客户又怎么会愿意听取柜员的营销意见呢？因此，严格要求柜员的仪容仪表就是十分重要的。因此，我们计划，即日起，每日晨会要求由晨会主持人检查各位柜员仪容仪表，包括女生的头花是否端正、丝巾是否端正、是否有掉落碎发、妆容是否按行里标准要求，服装是否干净整洁；男生的领带是否及时佩戴，发型是否符合标准；并及时进行调整。日间以及下午上班前，由运营经理或主管进行巡视、抽查，并及时整改。以使得柜员时刻能够以良好的状态面对客户。同时，我们也要求柜员在休息时间，及时关注、调整自己的服装，不能被动的等待被别人发现问题，而要主动的去调整。
其次，每周不仅要组织柜员学习服务标准，还要组织柜员进行服务的模拟训练。对于示座等手势，进行规范化培训，做到整齐化一，在细节处体现专业化。
另外，也要组织柜员交流服务营销心得，大家相互交流自己的经验，如何能够更好的做服务。把营销的话术合理的安排到业务进行当中，不让客户觉得是很突兀的强硬推销我行的卡片以及理财产品，而是结合客户的情况去推荐，这样一来也能更好的提升客户的感受度。比如：同样是推荐我们XX银行网上银行功能。如果只是简单的说，“我们的网银很方便的也很安全，同城跨行转账没有手续费。”客户不一定会接受，他可能会说“我家里有很多银行的U盾了，我不想要了，太麻烦，而且你们网点少，我存钱还要来网点，实在不方便，我就不开了。”那这样一来，我们如果再进行营销的话，很有可能客户就会很反感，很难达到营销的好的效果。那如果我们换一种方式，比如“先生，您是办白领通业务吧，这个开通网上银行的话，在网银上发放贷款、归还贷款都很方便的。而且，您也可以同时开通超级网银功能，把您别的行的专业版网银和咱们行的关联到一起，这样您还款时，可以直接从别的行网银转过来，这样也没有手续费，都很方便。一会儿，可以让咱们大堂经理帮您演示一下，这边也有联系卡片，有咱们网点电话和客服电话，有需要您都可以咨询咱们的。”这样一来，客户就觉得柜员是站在客户角度为他着想，而且连后顾之忧都替客户想到了，那么客户就愿意听取柜员的建议。而对于柜员而言，不仅顺利的办理了业务、成功的营销了网银、而且在服务加分项中既有营销自助方式、也包含了给予客户建议和递送联系卡，可谓是一举多得。
同时，我们也会组织柜员间交流，如何提高效率，合理利用业务间隔时间，这样一来，也能有效缩短业务进行时间。在业务办理过程中，尽量不要去等，利用空余时间可以盖章或者准备客户需要的现金，或者整理凭证，这样一来，一笔业务结束后，不需要多余的时间进行整理，也能有效提高叫号的速度。
当然，要做好服务，最基础的还是要学习好业务，能够流畅的办理业务是为客户提供最优质服务的根本。我们东城支行目前也是新人较多，我们也为小朋友们设计了技能提升计划和业务学习计划。在上柜前，不仅要告诉小朋友们，要如何去做这个业务，也要更透彻和细致的告诉他们为什么要这么做，风险点在哪，从根本上去提高小朋友们的业务素质。在帮助小朋友的同时，已经成熟的柜员也进行二次培训，温故而知新，更透彻的理解业务操作背后的风险点，以便能够有利于提高柜员的业务素质。
通过这次季度录像点评和总行抽查录像，使我们认识到我们的服务还存在着很多问题，要全面要求每一名柜员，让大家都成为服务标杆，让大家共同进步。同时，也要加强和柜员的沟通，端正柜员的态度，了解柜员的思想动态，从根本上提高柜员的服务意识。
第11篇：服务整改报告
服务整改报告
外服公司的第三次检查评分已经公布，得分很不理想，经过仔细分析外服人员所提出的问题，总结如下：
1、硬性规定一定要做到，例如名签的摆放，工号牌的配带，着
装标准，化淡妆。
2、要坚持站立服务，三声服务，客户来的时候一定要说“您好，
请问您要办理什么业务？”而不能简单的只说“您好”，在让客户输放密码或让客户签字时，要在前面加上请字，客户离开时要站立，并说“再见，欢迎下次再来”。接递回单与钱的时候要使用双手。
3、要保持微笑，在和客户说话的时候要有目光的交流，客户说
过的话要适当的复述确认，引导客户的时候要用正解的引导手势。
4、要真诚的对待每一个客户，客户办完业务后要询问还有什么
可以帮助的。要把客户所办业务的潜在风险以及后续需要做的尽量提醒客户。
以上是我觉得我需要做到的，并会尽力去做到的，接下来我出一些问题，首先由于支行人员配备原因，做为沃德窗口，我必须得办理对公业务，为了能够保证沃德客户到来时能尽快办理业务和协助沃德经理销售理财产品并且还得保证对公号不能长时间没人叫，所以我必须让一些办理起来时间特别长的客户先把业务放在我这里，下午来取回单。这样我在处理这些业务的时候就会出现窗口没有人的情况，这时就会有大量客户到我窗口来询问我为什么不叫号，如果每个人来问
我都站起来为客户解释原因的话，就无法继续工作，所以希望大堂经理尽量协调。
其次，由于对公客户的特殊性，我保证不了在同一时间只处理一个人的业务，相反大多数时间是同时处理几个人的业务，所以更做不到每一个客户办完业务后我要站起来目送客户离开再处理下一笔业务。这点希望行长能够理解。
第12篇：EMC整改服务
致众推出医用电气设备电磁兼容（EMC）整改服务
以下是两则令所有有源类医疗器械生产企业头疼不已的通知（食药监办械[2012]151号）：
从2014年1月1日起首次申报注册和重新注册的第Ⅲ类医用电气设备在注册申报时应提交由医疗器械检测机构出具的符合电磁兼容标准要求的检测报告。
从2015年1月1日起，首次申报注册和重新注册的第Ⅱ类医用电气设备，在注册申报时应提交由医疗器械检测机构出具的符合电磁兼容标准要求的检测报告。首次申报注册和重新注册的第I类医用电气设备提交包含电磁兼容标准要求的检测报告。
由于医用电气设备电磁兼容标准的实施，企业如果在研发过程中没有考虑电磁兼容标准的要求，在进行医用电气设备电磁兼容标准检测的过程中往往会出现电磁兼容项目无法通过的问题，需要在短时间内寻找问题根源并解决问题。
针对企业的这一问题，致众公司提供EMC整改服务，帮助企业解决在测试中遇到的电磁兼容（EMC）问题，顺利拿到产品检测报告及医疗器械注册证书。
在通过医用电气设备电磁兼容标准的检测之后，致众还可以根据产品研发的实际情况为企业建立电磁兼容研发体系，形成一套完整的电磁兼容设计控制流程、平台和方法，并融入企业的质量体系之内，产品严格按照体系要求进行开发,基本上90％以上开发的新产品能够一次性通过相关标准电磁兼容测试，剩余10％产品问题也会在摸底测试阶段通过优化后解决，不影响产品的上市进度与时间！
致众的医用电气设备电磁兼容（EMC）整改服务
从源头解决的方案； 可批量化生产的方案； 低成本的方案。
第13篇：中原银行保安服务问题整改方案
中原银行保安服务问题整改方案
针对中原银行2016年9月省行检查时，我公司派驻安保人员出现工作时间玩手机以及县区保安人员着装不整等问题情况，公司召开专题会议，研究制定以下整改方案。
一、对值班期间玩手机的保安队员进行批评教育，要求其写出书面检查，罚款50元（从工资中扣除）；若再次发现类似情况，则予以开除。
二、对县区保安队员着装不整及聊天等问题，要求各县分公司负责人对各岗点的保安队员加强监督管理，着重强调着装整齐、文明礼仪、工作纪律及行为规范方面的教育。
针对保安服务存在的问题，公司将继续加大对各服务岗点的巡查力度，加强公司规章制度教育，严格执行银行管理规定和公司管理要求，明确岗位职责，认真履行职责，养成良好行为规范，打造优质保安服务。
信阳宝泰保安服务有限公司 二0一六年十月二十六日
公共基础知识
1、①自由选购物品②进入超市③存包④付账⑤取包离开_____ A: ②一①—③一④一⑤ B: ①—③一②一④一⑤ C: ①一②一③一④一⑤ D: ②一③一①一④一⑤
2、中国画要求“意存笔先，画尽意在”，强调融化物我，创制意境，达到以形写神，形神兼备，气韵生动。国画的“写意”，能将万千山水收于尺幅，这正是中国画的奇妙之处，国画创作的这种特点表明_____。
A：意识是客观内容与主观形式的统一 B：画家的意识直接改造了物质世界 C：画家的意识活动具有主观创造性 D：画家的意识活动可以独立于物质之外
3、在巴黎和会上，日本要求从第一次世界大战中战败的_____手中接管其在中国山东的一切权益，这一强权举动激起了中国广大爱国群众的强烈愤慨。 A: 奥匈帝国 B: 沙俄 C: 奥斯曼帝国 D: 德国
4、下列公文除_____外，都应加盖发文机关的印章。
A：公告 B：通知 C：函 D：会议纪要
5、古代音律分为分为五音，其前后顺序是_____ A：宫、羽、角、商、址 B：宫、商、址、角、羽 C：宫、商、角、徵、羽 D：宫、羽、商、角、址
6、“社会上一旦有技术上的需要，则这种需要会比十所大学更能把科学推向前进”，这说明_____。
A：实践是认识发展的动力 B：技术是科学发展的动力 C：需要是社会进步的动力 D：教育是科学发展的基础
7、这个关注留守儿童的系列电视节目可圈可点，它______了荧屏的生态结构，______了观众对这一社会现实问题的关注，______了我们对留守儿童问题的深层次的思考。依次填入画线部分最恰当的一项是_____。
A:更换、吸引、激励 B：改变、增加、激起 C:改变吸引、激发 D：更换、增加、激励
8、碾坊—合物_____ A：春耕一播种 B：平炉一钢铁 C：颗粒一归仓 D：等价一交换
9、下列选项，属于自然型电磁污染源的一项是_____。
A：家用电器 B：高压、超高压系统 C：雷雨天气 D：无线电广播通讯设备
10、巡视员是公务员_____。
A：行政机关类 B： 综合管理类 C：专业技术类 D：综合管理类非领导职务序列
11、19世纪90年代，__人__发明了柴油机。_____ A: 德国鲁道夫•狄塞尔 B: 法国西门子 C: 意大利齐柏林 D: 美国卡尔•本茨
12、下列可以作为保证人的是_____。
A: 县人民政府 B: 县人民法院 C: 市人民医院 D: 贸易公司
13、根据文章内容，解决雾霾最关键的方法是_____。
A: 减少污染源，削减大气污染物 B: 通过大气物理、化学反应，消化掉污染物 C: 通过人工降雨、消雾或刮大风来消除污染 D: 所有污染企业实行全部停产
14、在某公司新当选董事会的七名董事中，有一个长春人，两个北方人，一个南京人，两个戴眼镜，三位女士。假设上述介绍涉及了董事会中的所有成员，则以下各项关于该董事会董事的断定都与题干不矛盾，除了_____。 A: 长春人戴眼镜 B: 两位戴眼镜的董事都是女性 C: 女董事不都是南方人 D: 戴眼镜的董事都是南方人
15、根据我国《行政诉讼法》的规定，下列各项中，属于行政诉讼受案范围的是_____。
A: 张某不服公安机关对其与徐某的土地纠纷进行的调解 B: 何某对我国政府对美国的外交政策有异议
C: 王某对工商局不给自己颁发《经营许可证》的行为不服 D: 李某对新公布的婚姻法司法解释不服
16、我国目前开放程度最大、开放层次最高，直接与国际市场接轨的实验区为_____。
A: 经济特区 B: 国家级新区 C: 经济开发区 D: 保税区
17、人民法院审理普通民事案件应当在立案之日起6个月内审结案件，如有特殊情况需要延长的，报请院长批准，延长的期限最长不超过_____。
A: 3个月 B: 6个月 C: 12个月 D: 院长自行决定
18、商鞅变法发生在_____。
A: 秦朝 B: 春秋时期 C: 战国时期 D: 西汉时期
19、整体和部分的关系是_____。
A: 整体可以代替部分 B: 部分支配、决定整体 C: 整体决定部分，部分影响整体 D: 整体是部分的总和
20、毛泽东指出：“离开了工人阶级的领导，要完成反帝反封建的民主革命是不可能
的。”由此可知，中国革命取得胜利的根本保证是_____。
A: 无产阶级 B: 进步分子 C: 无产阶级的领导 D: 阶级分子的领导
第14篇：上半年基本公共卫生服务考核整改方案
2014年上半年基本公共卫生服务项目考核中
存在问题及整改方案
我院于9月15日接受了县卫生局组织的2014年上半年度基本公共卫生服务项目考核，我院得分为964.09分（满分1000分），为了能保质、保量完成我院基本公共卫生服务项目各项工作任务，不断提高服务质量，确保辖区居民真正享受国家基本公共卫生服务，根据《县卫生局关于2014年度上半年基本公共卫生服务项目考核情况的通报》（盐卫〔2014〕188号），针对我院在本次考核中存在的问题进行梳理并提出以下整改方案。
1、加强组织领导，强化管理措施
由分管院长负责抓基本公共卫生服务项目各项工作的落实，统筹安排，修改制订好工作方案和考核细则，分解任务，落实人员，规范会计核算，细化公共卫生服务经费分配，将工作稳步推进，按时、保质保量完成各项指标任务。
二、加强业务培训，提高服务能力
及时参加上级组织的各项培训，在院组织乡村医生开展培训，同时加强对全科医生、社区护士的基本公共卫生服务知识培训和电脑操作培训，提高理论水平和实际操作能力。
三、加强管理，层层落实
1、健康教育 组建本院健康教育专家组，制定年度工作计
1 划，认真开展健康教育活动并有记录；平时加强健康教育宣传力度，进行多元化宣传，加强与辖区企事业单位的联系与沟通，提高居民基本卫生知识知晓率。
2、居民健康档案 及时指导督促乡村医生建立完善电子健康档案，加强城乡居民健康档案系统的规范化管理和使用，正确、及时将随访信息、健康体检信息、健康干预措施等动态信息录入到电子健康档案系统中，将健康档案的建档率、规范化建档率、合格率和使用率提高到考核要求范围，要求档案信息务必真实、动态管理。
3、儿童保健 规范开展儿童保健工作，通过育儿学校加强育儿知识宣教，及时记录活动资料，做好新生儿访视等常规工作，提高访视率，重点做好高危儿及营养性疾病儿童管理，提高管理率，使各项管理指标达到考核要求。
4、孕产妇保健工作 规范开展孕产妇保健工作，继续做好孕产妇早孕摸底、早孕建卡工作，特别是流动孕产妇的管理，加强高危孕产妇的转诊工作，使各项管理指标达到考核要求。
5、老年人保健 加强院内培训和督导，按照老年人管理规范要求，加强老年人健康档案的建立与管理，重点是完善健康体检表和健康干预措施的落实。
6、慢病管理 继续加强慢性病患者的规范化管理，提高规范化管理率，对随访对象提供有针对性的随访干预措施，
2 在提高高血压、糖尿病等的发现率和规范化管理率的同时，加强对重性精神病患者的管理，提高重性精神病患者的规范化管理率，通过门诊就诊、健康体检等途径，提高发现率。
7、适龄儿童预防接种 适龄儿童预防接种工作是一项持续而持久的工作，搞好免疫规划工作，提高接种率，降低可预防性疾病的发生，保护广大人民群众的身体健康。通过多种形式，宣传计划免疫的重要性和必要性，按时接种扩大免疫疫苗和加强免疫疫苗，提高各种免疫规划疫苗接种率和及时率，加强与辖区托幼机构的联系，做好入托、入学儿童查验接种证工作，保护儿童身体健康。
8、传染病及突发公共卫生事件 严格执行传染病及突发公共卫生事件报告的各项制度，加强培训和院内检查，及时规范上报。
9、卫生监督协管 根据卫生监督协管任务要求，按时、保质保量完成年度卫生监督协管工作任务和临时性任务。
四、加强团队管理，发挥集体作用
加强责任医生团队管理，发挥团队的集体作用，加强对社区责任医生培训与指导，配合管理人员开展基本公共卫生服务工作的考核工作。
3
4
第15篇：清洁服务五公司民主生活会整改方案
清洁服务五公司2010年度民主生活会整改方案
根据阳城管发[2010]34号《关于认真开好2010年度党员领导干部民主生活会的通知》的文件精神要求，我公司支部在精心准备基础上，于2010年11月18日召开了2010年度支部民主生活会。会上，党政一班人深入认真地对照和查找了在理想信念、提高执行力、求真务实、联系群众、落实党风廉政建设责任制和廉洁自律等方面存在的问题和不足，分析了存在问题的原因和根源，并提出了下步整改的初步方案，明确了今后的努力方向。班子成员之间坦诚地开展了批评和自我批评，会议体现了团结、和谐、理解、实在、真诚，达到了巩固团结、增进了解、加深友谊、坚定信心、开拓奋进的预期目的。针对征求意见和对照检查反映出来的班子和班子成员需要进一步加强的薄弱环节，特制定整改方案如下:
一、关于支部理论学习和培训不够，班子带头学习的风气还不浓，党员素质不高等问题。
整改目标：全面加强理论学习，在系统性、专题性上下功夫；建立完善学习制度，突出学用结合、学以致用，在实践中推动公厕管理工作的发展。
整改措施：一是加强理论学习，提高自身素质。加强学习，提高政策理论水平，充分认识学习的重要性，把学习摆在更加重要的位置来抓，把对邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论的学习作为重点，常抓不懈，深刻深刻领会精神实质， 1
并与实际工作结合，做到学以致用，同时运用各种形式，注重零星时间的积累，积极学习相关知识和技能，解放思想，更新观念，扩大自己的知识面，提高自己的理论水平和素质水平。二是坚持和完善支部学习制度，按照集中学习和自学相结合的原则，坚持每周组织一次理论学习，每半年举行一次讲座，并把学习情况纳入年终考核的主要依据。三是不断提高班子的领导水平和业务能力，运用各种行之有效的方式，努力培养一支政治立场坚定、作风优良、业务精湛的干部队伍，积极投身于汉阳区城市管理公厕管理事业中。
二、关于公司领导班子磨合度不够，协调交流不够默契的问题。
整改目标：加强班子建设，发挥各自优势，形成班子整体合力。
整改措施：一是坚持、完善党政议事规则制度、支委会民主生活会制度等相关民主管理制度，坚持议事程序；二是班子成员做到勤沟通，勤交流，做到有商有量，不搞“一言堂”；三是充分发挥领导班子个人特色，优势互补，形成班子整体合力。
三、关于支部应及时了解关心职工学习、生活，提高职工福利待遇的问题。
整改目标：加大对职工的关心帮助力度，时刻关注他们在生活、工作上的存在的困难，不断提高职工对工作的热情和积极性，为更好的开展城市管理工作打下坚实的基础。
整改措施：一是将在延续去年探望职工生病住院的亲属、在
职工生日时送上蛋糕、对困难职工进行帮助、为职工家属致慰问信的基础上，进一步深入了解职工的需求，制定符合实际的各项措施，使关心落到实处，进一步增强公司支部的感召力、凝聚力及向心力，加大支部粘性。二是充分发挥工、青、妇的作用，利用节日、假日之际为广大职工组织活动，减缓职工工作压力，增进职工之间的感情。三是创新支部活动机制与形式，加强党员与党员、党员与群众间的交流与联系。四是采取召开座谈会、个别谈心等形式，听取不同层次的意见，了解干部职工的思想动态和工作、生活情况。
四、关于公司领导班子加大与有关部门之间的协调沟通力度，相互促进、相互学习的问题。
整改目标：加大与市、区局等上级部门沟通力度，加大部门与部门间的协调沟通力度，建立长效的信息机制，更好的促进公司各项工作的开展。
整改措施：一是进一步加强与市、区局等上级部门的协调沟通，做到勤汇报、勤沟通，及时汇报公司工作进度，公厕工作取得的成绩与存在的不足，及时获得上级部门的指导与督促，进一步加强上级部门对我公司业务的督导力度。二是进一步建立与各职能部门之间的信息联系、沟通协作、相互监督等制度，逐步建立一个综合性的信息平台，确保与相关部门实现互联互通、畅通运行，进而提高办事的效率。三是加强与兄弟单位、各职能部门之间、街道、社区的联系，围绕加强城市长效管理，切实抓好与街道、社区的联动力度，进一步促进各项工作的高效开展。四是
根据城市管理工作的需要,进一步加强与新闻媒体等相关单位的联系,更好的解决各类矛盾,谋求城市管理工作的新发展。
五、关于注重“手头事”，只顾埋头拉车，不顾抬头看路，创新精神不足的问题。
整改目标：创新思路，进一步完善业务工作及管理机制，进一步创新支部活动机制，进一步创新相关制度机制，充分发扬职工主人翁精神，创新管理思路。
整改措施：一是适应“大城管”工作模式，在创新上有大突破，进一步创新管理机制，进一步创新管理制度，进一步创新管理相关标准。以创新求促进，以创新促发展。二是进一步坚持、完善民主管理制度，号召广大职工充分发挥主人翁精神，树立“我单位即我家”的意识，勤于思考，努力向支部及公司领导班子提出自己的合理化建设与意见，帮助公司良性发展。三是进一步创新工作思路，发扬改进网上投诉与建议平台优势，接受群众监督与意见，收集群众智慧，帮助促进我公司公厕管理业务的健康向上的发展。
清洁服务五公司党支部
2010年11月21日
第16篇：服务发展提质增效整改方案
服务发展、体质增效个人整改方案
近日我市开展了“服务发展，提质增效”纪律作风整顿活动，作为一名教师，通过学习，我对自己的教学工作进行了思考。查缺补漏，前阶段已提交了个人问题查摆报告，现就自身存在的问题将整改方案总结如下，以提高自己的教育教学质量，促进教育及教学工作的发展。
一、要树立先进的教育思想、教育观念。
尊重学生，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚，促进其全面健康发展。更新教育观念，另一个重要方面是树立正确的人才观，努力做到因人、因时、因势利导，因材施教。 爱岗敬业，为人师表。坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。真正做到以生为本，教学相长。
二、积极主动学习教育教学理论，提升教学业务水平和教科研水平
平时注重积极参与政治学习，认真作好学习笔记。学习与时俱进的马克思主义理论、三个代表重要思想；学习新时期教师道德规范和要求，提高自觉性；学习优秀党员的先进事迹和经验，升华自己的师德境界。在工作中严于解剖自己，认真进行自我批评，通过不断的反思来促进自身的成长。在工作中要强化精品意识，要么不做要做就要尽最大的努力。俗话说，十年树木，百年树人。对人的教育是长期的、复杂的，要不断提高自身的责任感，不能有“混“的思想，以”精“来严格要求自己，积极作好防微杜渐的工作。
三、虚心听取各种意见，切实改进工作作风和方法
在工作中听从领导分配，不挑肥拣瘦。作为一名教师，我一定自觉遵守学校的各项规章制度，以教师师德标准严格要求自己，工作严肃认真，一丝不苟，决不应付了事，得过且过，以工作事业为重，把个人私心杂念置之度外，按时完成领导交给的各项任务。
四、自我剖析，博采众长
我知道严于剖析自己，需要一些勇气和信心，但它是对自己高度负责的一种表现，剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程，是自重、自省、自警、自励的具体行动，也是对自己的实际考验。我也知道正确认识自己特别是正确认识自己的缺点错误是很不容易的。诚如邓小平所指出的：“认识
自己不是一件容易的事，人们常常是夸大自己好的一面，对于自己的弱点总是原谅的，还往往把弱点看成优点。”我觉得我不能就滞留于现状，我要做到真正剖析自己，要为自己定好位。我不能把自己降低为普通老百姓，不能仅仅按老百姓的标准来要求自己，而必须牢牢把握“党员就是一面旗帜”这个定义。正确地对待群众提出的各种意见，从群众意见中看清自己平常没有察觉或没有引起重视的缺点和不足，虚心接受群众的意见和建议，解决问题，只有这样，我才能使自己更快地进步。
作为一教师是无尚光荣的，要有高度的事业心和责任感。我们不能就滞留于现状，应该做到真正剖析自己要为自己定好位。应该正确地对待社会、领导、家长和学生提出的各种意见，虚心接受群众的意见和建议，解决问题，只有这样，才能使自己更快地进步。
服务发展、体质增效纪律作风整顿活动
个人整改方案
实验中学初一年级 张 英
第17篇：外送餐服务整改方案(精)
Phone: Phone:Fax: Fax:Subject:
根据员工沟通会上所提出问题,经我公司讨论,现做出以下整改计划 Urgent For Review Please Comment Please Reply Please Recycle FACSIMILE Date : From : To :Number of pages including this page:
以上是我公司针对贵公司提出的问题所采取的整改计划,如您对上述整 任何异议和好的建议请及时反馈给我们,我们将第一时间进行研究作出改进和整改.
上述整改方案有作出改进和整改.
第18篇：增强服务意识加强党风廉政建设整改方案
增强服务意识 加强党风廉政建设整改方案
为增强服务意识，提高办事效率，加强基层党风廉政建设，为达到自我教育、自我提高的目的，根据上级部门调研中反馈的问题和镇纪委通过民主评议、群众访谈收集到的问题，现就我镇增强服务意识，加强基层党风廉政建设工作提出如下整改方案及措施，请各基层单位和各部门认真查找工作人员在纪律作风、办事效率、秉公办事、廉洁自律等方面存在的突出问题，认真整改，切实改进工作作风，努力提高在办事效率、服务态度和基层党风廉政建设方面的群众满意度。
一、指导思想
坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十七大五中精神为指导，以倾听群众呼声、密切联系群众为原则，致力于提高干部素质，提升机关形象，提供有力保证。
二、目标要求
1、增强宗旨意识，着力形成真抓实干的工作作风；
2、强化进取意识，始终保持奋发有为的精神状态；
3、弘扬清贫精神，积极营造廉洁从政的清风正气；
4、浓厚和谐意识，着力创造团结协作的工作环境。
三、存在问题：
1、勤俭节约意识还有待于进一步加强，当前在机关干部身上仍然存在只顾小家不顾大家、随意浪费等现象；
2、工作透明度还有待于进一步增强，如对于个别工作的开展，群众还缺少应有的知情权，政务公开需要进一步完善；
3、学习教育还有待于进一步深化，机关干部注重业务工作轻理论学习、重强迫性学习轻自觉性学习现象比较突出；
4、交流沟通渠道还有待于进一步拓展，领导干部与普通干部之间交心、谈心活动不够，方式方法单一；
5、为民服务水平有待于进一步提高，群众对实事工程的开展和落实还有一定的意见。
6、在工作效率方面，部门之间、同事之间工作需进一步加强协调，努力提高整体效率。
7、个别同志仍有违反机关工作制度现象。机关管理制度执行力度有待进一步加大，不断强化以制度管人管事的约束力。
四、整改方案：
1.厉行公务节约，减少经费开支。
一是规范公务接待标准，事事精打细算，压缩各项预算支出，简化公务礼仪；二是抓细节，把勤俭节约抓实抓深，杜绝铺张浪费现象，制止干部用水、用电和办公用品浪费等现象的发生。
2.加强理论学习，提高干部素质。
要求干部间周五下午为集中学习时间，并通过网络、刊物等途径拓宽学习渠道，以定期培训和平时自学相结合，倡导学习与实践相结合，鼓励机关干部深入基层调查研究，撰写信息简报。
3.完善谈话制度，营造和谐关系。
坚持不定期廉政谈话、信访约谈，谈话的主要内容是了解干部思想、作风、工作和廉政等情况，所取意见和建议。通过谈话，交
换看法，沟通思想。密切班子之间、干群之间、党群之间的关系，增强团结，促进工作。
4.深化机关效能，提高办事效率。
一是规范办事程序，简化工作流程。窗口部门要以依法、规范、便民、效能为原则开展工作，为服务对象提供规范、严谨、细致、耐心的服务。二是加强业务学习，提高业务水平。善于把握工作的规律性，做到政策熟，业务精，办事快，遇事不踢皮球，充分发挥主观能动性，切实做好本职工作。让群众高兴而来，满意而归。四是规范上班作风，遵守机关制度。严格执行请销假制度，上班时间不打游戏、不上网聊天、炒股，不窜岗。
5.开展党风廉政建设学习教育。
进一步深化学习《廉政准则》和相关法律法规，分类组织领导干部、一般干部观看廉政警示片，主要领导、驻村领导讲廉政党课，切实加强对党员干部的思想教育和管理，牢固树立党员干部正确的人生观、价值观。
6.细化党风廉政建设考核内容。
以党风廉政建设责任制为主要内容，把“三个文明”考核中的党风廉政建设内容进行分解，以利于量化考核，把党风廉政责任制一一落到实处。
7.进一步规范镇务、村务公开。
力求公开的内容、程序、时间、形式规范，把群众关心的热点问题，把事关群众利益的问题逐一公开，接受群众监督。
五、工作方式
各单位、各部门要根据自身的职能范围，通过谈话、问卷调查等方式认真梳理本单位、本部门存在的问题，制定切实可行的整改方案并予以公示，整改方案2011年1月26日前交镇纪委。
第19篇：苏州一店环境与服务整改方案
苏州一店环境与服务整改方案
1、大堂空荡荡人员稀少，座位过多。
整改：将座位区扩大，座位减少，将物品摆放区及活动区扩大，让客人觉得温馨而不是冷清，将公司麦仔放在大堂前台，大堂服务员对立站，可以相互监督，同时可以让门外的客人不管是从左面还是右面都能看到我们大堂有人接待。
2、区域与大堂很多工作人员，为了自己办储值卡或者酒水提成，经常出现守在包厢门口，等着客人出来，导致大堂空岗；区域带着客人去超市选东西时，大堂人员说这是我带的客，让我来接。
整改：按大堂带客流程进行实施工作，不至于大堂时常空岗，让超市或者区域顶岗，同时大堂标准站姿时常不标准，经常跟前台聊天忽略客人，或着不能及时倒后卫茶。
3、超市与总台经常出现因为果盘或者团购消、费储值消费、茶水赠送等，导致区域不能讲物品及时送给客人，导致客诉。
整改：总台与超市在一定要做好交接几录且及时将忘记备注的东西备注好，同时总台可以分工进行工作，做到忙而不乱。超市及时将小票送到总台，不至于忘记打小票或者重复打小票，做好笔录。
4、超市与吧台，时常出现小票没送到，经常看见吧台不带，切果盘的服装、手套、帽饰跟水果洗的不干净。
整改：超市要及时的将每个包厢需要的物品及时送到 吧台，或者及时呼区域。吧台要穿上切水果的工作服，不至于被客人看见说，我们的水果不干净。
5、吧台与区域吧台经常呼区域端果盘或者其它物品。
整改：当区域忙的时候让导购或者大堂帮忙送一下。区域或者大堂、导购送果盘时一定要记得把小票插好，不至于重复。
6、区域与大堂、超市、吧台
整改：区域是一个跟每个岗位都息息相关，一定要及时回麦，并将回麦养成一种习惯，当忙不过来时一定要在麦里面说清楚，不至于将物品不能及时送到，在区域五大手势，蹲式服务及定岗定位巡房是最重要的。
7、个别辅导员在不忙的时候，没有自觉性帮忙区域，送果盘，送杯子，烟灰缸等物品而是一次次在麦里面呼。
整改：辅导员在不忙的情况下可以帮助多个岗位进行工作，辅导员是带动团队，而不是指挥命令团队。
8、区域环境，区域走廊灯光单调，并且有多处损坏。
整改：将损坏的地方及时修补，可以将损坏的地方搞个装饰。
9、工作时气氛不是狠活跃。
整改：带点幽默，带点活跃，带点激情的上班。
第20篇：整改方案
树人学校四风问题整改方案
在党的群众路线教育实践活动中，按照中央和省委要求，学校党支部突出反对“四风”这个聚焦点，采取发放征求意见表、设立意见箱、开通专用电子信箱、召开座谈会等多种形式畅通渠道，广泛征求师生员工的意见建议，及时搜集整理了师生员工反映强烈的问题。
一、四风问题表现：
一是学习的风气不够浓厚、学习的自觉性和针对性不够强。一些干部教师学习意识淡薄，学用脱节，对小学教育教学管理等方面的知识掌握不全面；
二是深入联系师生不够，全身心为师生提供优质服务的意识和能力不强，一定程度上存在体察师生需求、了解师生意愿、集中师生智慧不够的问题；
三是在一定程度上存在形式主义、官僚主义倾向，工作落实不到位，制度落实不到位，存在重要求轻指导、重安排轻督查的问题；
四是一些干部理想信念较为淡薄，存在责任心和组织纪律性不强、工作作风不实、决策执行力不强、精细化管理水平不高、办事效率不高的问题；
五是以生为本的观念不强，教学管理理念不新，在师德师风建设、爱岗敬业精神上存在一定差距；六是勤俭办学意识不够强烈，在一定程度上有享乐主义思想，存在互相攀比心理、铺张浪费现象；
七是有些部门和后勤一些工作人员服务师生意识不强，预测性和预见性不强，存在基建、后勤工程监管不到位的问题；
八是有部分教师不思进取，得过且过，混日子的多，创新教育的少。
二、师生反映强烈的问题
1、晨诵午读课的落实本学期缺乏监管，有的班级草草过场，没有实效，应该和上学期一样纳入教研，并评价考核。
2、访万家活动没有以前力度大，因交通等条件限制，部分学生家里没走到位，对学生的家庭思想状况了解不深，针对性教育就没有好效果。
3、干部深入群众做的不够，对群众的心声了解不多，关注不够。
4、市级课题研究工作没真正开展起来。
5、营养午餐管理不细致。
三、整改措施
1、多深入教学一线，了解实际情况，指导实际工作，解决实际问题。多为师生办实事、办好事，解决师生普遍关心的疑难问题。适时、适当地开展一些有益于师生身心健康的文体活动，促进同事之间、师生之间、生生之间的团结协作，增强集体的凝聚力和学校的向心力，培养师生对学校的炙热感情。
2、落实请销假、内部查岗、学习培训、业务考核、评优评模等制度，通过制度管人、管事。均衡工作量，做到人人有事做，事事有人管。建立奖勤罚懒的激励机制，以调动一线教师的工作热情，确保教师在公平、公正的制度下愉悦生活，舒心工作。
3、加大教学、教改、教研管理方面的投入和建设，珍惜教学观摩、教学交流的机会。加强校际之间的交流和合作，接纳先进的成功教学经验，提升我校教师的教学能力与水平，以促进我校教学和教师的发展。
4、加强师德和师能的建设。引导广大教师树立“全心爱教、精心施教、科学执教”的信念，能力做一个有崇高追求、受学生爱戴、让人民满意的教师。
5、树立以教学为中心的服务理念，增强服务意识，改进服务方式，规范服务行为，优化教育、教学环境，保证事事有人管，真正服务一线教学。
6、加大宿舍区环境整治，让教师有一个舒适的住宿环境。
7、积极倡导全体教师厉行勤俭节约、反对铺张浪费，求真务实、潜心钻研、实干创新，雷厉风行、立说立行、定了就办、办就办好的工作作风，不断提高工作节奏，全面提高工作效率。
8、加强对管理人员的培训工作，努力将营养午餐管理工作做细。总之，在这次集中开展的党的群众路线教育实践活动中，我们要紧紧围绕“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，落实整改、建章立制”这些个环节深入推进，特别是在反对“四风”问题、今后改进措施与努力方向上作出公开承诺，接受监督，并以实际行动履约践诺。
2014年8月12日
