推荐第1篇：爱达模式推销的案例
爱达模式推销小品
营销一班 王佳楠 101040130
选用爱达模式来推销（产品为中国移动无线座机）实例
推销员：您好，我是“中国移动无线座机专营部”的王佳楠，现在来到市中心地区进行销售我们的产品，请您给我点时间向您介绍我们的产品，好吗？
顾 客：好的，没问题。
推销员：谢谢。现在通讯市场竞争非常激烈。有中国移动，中国联通，中国网通。通讯设备有手机，固定电话，电脑等通讯设备。
顾 客：嗯，是的。
推销员：您使用的是那家公司的业务呢？
顾 客：我们这里都是使用的中国移动的业务。
推销员：嗯。那中国移动的信号怎么样呢？
顾 客：还可以吧。信号不错，通话挺清晰的。
推销员：您的办公室都有什么通讯设备呢？
顾 客：我们公司有固定电话和手机。
推销员：这样啊，您一般使用固定电话的频率大不大呢？公司的业务主要都是固定电话来制定公司业务的吧。
顾 客：没错，我一般在公司经常使用固定电话，手机是作为自己私有通讯设备使用的。
推销员：那您愿不愿意尝试下我公司的无线座机呢？
顾 客：什么？无线座机？是什么样子的通讯设备呢？
推销员：无线座机，是针对中小企业及个人量身定制的电话终端。不但可以正常的打电话，还可以收发短信，短信可以语音报读。无需布线，方便携带。中国移动无线座机实际上是利用3G网络的“无线固话”。通过3G无线技术的应用，无线座机摆脱了传统固话线的束缚实现大部分手机的功能，非常适合家庭用户，尤其是老人及小孩使用。
顾 客： 嗯，是这样子啊！我当然愿意尝试下呀！资费如何呢？
推销员：资费是这样的。您是在市中心，有一个合适的资费，每月最低消费20元，市区，网内每分钟6分，网外每分钟0.1元。长途0.15元。被叫免费。
顾 客：让我考虑下吧。无线座机还有什么功能呢？8位号码，增加信誉度，主叫被叫都显示8位号。G3 G2轻松接入，移动G3网络信号强。 缴费便利，营业厅、网上缴费、充值卡等。可设置1-4个本地亲情号，主叫3分，只限移动号码。支持呼叫转移。可收发短信， 免费上门办理。
推销员：您还有什么顾虑吗？
顾 客：说实话，我是很想尝试下这种产品。
推销员：您就放心好啦，我们的产品绝对有保障的！
顾 客：每个人都是这样说的啦，难道有谁会说自己公司的产品不好的呀？但要真的出了问题受伤害的可是我呀！！
推销员：我们的产品销售出去后都会进行售后跟踪服务的，如果产品出现问题，公会全额赔偿您的损失，您看，这是我们公司的售后服务单和产品安全报障单。
顾 客：（接过单据细看）嗯，有这样的保障，那这样吧，我愿意尝试，但为了安全起见，我还是先买10部无线座机吧。
推销员：好的。如果您觉得无线座机很适合您和公司的工作，可以再向我们订购，我们可以给您优惠。
顾 客：行，我和公司用着看看。如果很好，我们多订购几部，让公司的职工和干部都换上无线座机。
推销员：嗯。好的。我给你看一下，我们的无线座机。您觉得合适，您再购买。
顾 客：（接过无线座机，仔细看后）不错。样子挺好的，也挺精美的。我决定购买了
推销员：谢谢您。我去给您拿货。顺便和您说一下，您把订购这10部无线座机的机主的身份证复印件给我一份。我们帮您办理过户手续。过户之后，您就可以使用了。
顾 客：（提过货物）嗯，给你钱，一共是2580元，你数数。
推销员：（接过钱细看后）好的，这是发票和质量担保单，请您签字。
顾 客：（签字） 推销员：谢谢，如果产品有任何质量问题，请您及时与我们联系，这是我的名片。
顾 客：嗯，好的，如果我感觉质量好的话，就再向你们购买，同时我也会推荐给其他业务使用。
推销员：好的，谢谢，期待我们下次的合作，那打扰了，不耽误您太多的时间。
顾 客：嗯，好的，慢走，不送了！
推销员：请您留步，再见。
顾 客：再见。
推荐第2篇：爱达模式
德（芙爱巧达克模式力、推迪 伯销 达策 模式划 ）
本组成员：彭立， 王洋阳
吕静，
爱达模式
一、市场分析
随着中国人口的不断增长，中国的巧克力市场拥有巨大的消费潜力，世界各大知名巧克力厂商都将目光聚焦中国。有关数据显示，中国巧克力市场中，品牌市场份额位居前3位的分别是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%），其中，世界三大著名巧克力品牌---德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市场份额。在中国市场，据近期市场监测机构对全国20个大城市(上海、北京、广州、天津、成都、哈尔滨等)进行的监测显示：巧克力制品在这20个城市已被广泛接受，各城市的这一消费群体约占其总人口的比例为30%～60%。德芙、吉百利、好时、金帝四个品牌已经占据了中国巧克力市场70%以上的份额，巧克力市场开始呈现出寡头竞争状态，而本土品牌除金帝以外还无法同国外产品竞争。
尤其到了情人节，更是巧克力畅销的高峰日，所以做出针对情人节的推销策划。
二、产品介绍
1、产品细分
八款经典口味，赋予独特外表和浪漫内涵丝滑明星－草莓味双层巧克力；经典之源－纯黑巧克力；甜蜜天使－草莓味巧克力；倾心滋味－摩卡夹心巧克力；热带明珠－香橙味夹心巧克力；清风舞曲－清凉夹心巧克力；倾城诱惑－榛子酱巧克力；越洋奇珍－夹心黑巧克力。
2、产品特点
推出不同口味的产品以满足不同人群的需要。针对礼品市场，推出了精选礼品盒系列装；针对高端消费群体推出碗装系列；针对大众群体，推出“德芙+10%”促销装系列；针对家庭消费市场、节日消费市场特性，推出德芙分享装、德芙星彩瓶系列。旨在然更多消费者感受到“牛奶香浓、丝般感受”的德芙巧克力 。
三、推销模式（爱达模式）
1、唤起消费者注意
使顾客的注意力从自我转向我们的产品推销方面，为了吸引顾客的注意力，第一步是关键。首先情人节到来之前的宣传促销活动，在各大商场设置宣传点，宣传活动的主题以爱情为主题，推出情人节的专属产品，利用媒体广告，让消费者在情感上得到共鸣的同时享受到它的美味。以此来引起消费者的注意，利用德芙巧克力的深沉含义，表达出许多人的心声DO YOU LOVE ME（你爱我吗）更好的宣传了情人节的主题。
在包装上我们也可以做些改动，推出多种包装，有时候精美的包装也可以吸引顾客，配合爱情的主题，针对女性，以浅色，粉色系包装，贴合现代的审美观，精美的包装，也具有收藏价值，可以铭记这美好的时刻。
利用媒体广告，选用当下小清新唯美的女明星，担任女主角，画面要唯美、清新，表现出德芙巧克力的核心：期待爱。
2、诱导消费者兴趣
诱导客户购买兴趣的关键是要让客户清楚地意识到接受推销的产品之后会得到利益或好处，利用各种方法向客户推销证明产品的优越性，以此引导他们的购买兴趣。
巧克力产品的主要消费群体是时尚、前卫的年轻人。对于多数年轻人收入都不会太高。女性对巧克力的偏好大于男性。年轻女性购买巧克力的倾向很明显。德芙的广告语意义：丝般感受，像风一样扶过脸颊时，在心底霎时涌起的一丝涟漪，美丽的巧克力，牵动美丽的爱情，左手是德芙，右手是爱意。喜欢那样的日子，无拘无束的日子，你上扬的嘴角，我爱笑的眼睛，就这样一起呼吸阳光的日子，左手是拎着白色的德芙，是送给自己礼物，如果可以，我好想将它送给你，阳光暖暖的城市，有我却没有你，如果可以，我真的好像把它送给你，右手握着的秘密，以是融在德芙里，打上蝴蝶结，将它送给你，白色巧克力，粉色情人节，左手巧克力，右手的秘密，这就是爱的小秘密。
德芙是目前中国的巧克力第一品牌。德芙的丝滑香浓，不仅代表着巧克力的“黄金标准”，也成为了新时代女性的情感代言出口。香醇浓郁，柔滑细腻的口感，余香缥缈，浓情蜜意的感觉，纵情的德芙时刻，丝滑的真我享受。体现出：浪漫、青春、健康的完美结合。我们可以结合这点，考虑到现在都市生活的精致，作出情景剧一样的宣传画册，献上唯美的爱情故事，引起现在的都市小年轻对唯美爱情的向往，激发他们对巧克力的好奇心，诱发他们的兴趣。
3、激发他们的购买欲望
光是有兴趣是不够的，还要激发顾客的购买欲望，我们着这一阶段要尽量激发顾客的购买欲望，做说服的工作，巧妙的抓住顾客的心理，向顾客说明购买了后的称心如意，并从中分享到乐趣，强调心理性使用价值以及在物质的基础上描绘精神上的图景，向顾客说明德芙巧克力的寓意“你爱我吗”，这样来增加德芙巧克力的产品吸引力，可以大大增强顾客的购买欲望。
可以配合现场活动，宣传活动表演结束后，可以举行试吃活动，和各式巧克力的欣赏，让顾客们对巧克力的认识更深层次，完美的表演，以及巧克力的美味，一定会让顾客心动，这种物质与心灵上的完美契合，达到物质与精神的统一，引发他们的购买欲望。
4、促成交易
有时候顾客产生了购买欲望，但是还是会在购买的行为上犹豫，这时推销员就要注意成交的信号，我们也可以适时推出一些活动，比如购买多少后可以领取赠品，或者得到优惠，运用一定的成交技巧，促使顾客购买，此时此刻，推销员必须具有耐心，不可对顾客的想法过度评论。
也可以对顾客施加压力，说明产品的热销程度，运用一种心理战术，使顾客无形中感到一种压力，促使他们尽快成交。
推荐第3篇：费比模式推销案例
费比模式推销手机案例
背景与情境：一个推销员在推销手机，其介绍如下： 你好，这款手机最大的特点就是只要充电5分钟就可以通话2小时，还可以2个微信2个QQ同时登录。F vivo Xplay5采用了双曲面屏幕，屏幕两侧有较大的弧度，曲面的屏幕会使屏幕呈现出无边的视觉效果。
vivo Xplay5专为曲面侧屏设计了侧屏来电提醒、解锁。 解锁方面，用户在进行图标滑动至曲面屏部分时会发生明显的「变形」，当在锁屏界面滑动解锁时，手机的曲面屏会有相当明显的光晕效果。
侧屏来电提醒：当手机反扣放在桌面时，如果手机来电时，双侧曲面屏也会散发波浪光影提醒A vivo Xplay5配备了分屏多任务功能。在用户进行看电影，游戏，看书时，微信QQ聊天时不需进行切换，手机可以自动分屏为功能屏幕，一边聊微信，一边看电影。用户来电信息。节省充电时间，方便快捷。B Xplay5采用了三重跌落保护，为美护航。比普通玻璃更加坚固的大猩猩康宁玻璃为其提供了坚实的玻璃构造；双曲面屏特有的柔性材质在vivo的特殊处理下，比普通玻璃更加柔韧；多重构造的立体式缓冲结构，使其在受到外力撞击时，可以将外力分散减弱，全方位屏幕。
（推销员又拿出了销售账本）这款手机销量非常好，你可以看一下我们的销售记录。现在搞活动，如果你买的话，我就会送上精美礼物。E
推荐第4篇：推销自己之费比模式
招聘启事
启赛电子有限公司
招聘岗位：
销售代表；
岗位职责：
1、负责公司产品的销售及推广；
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。任职资格：
1、大专及以上学历，不限年龄。市场营销等相关专业；
2、工作经验不限；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
6、能应酬，能适应短期出差，有团队协作精神，善于挑战。岗位职责；
求职信
尊敬的贵公司领导：
我诚挚的递上我的求职信，希望在贵公司体现我人生的第一笔价值。 我应聘的职位是销售代表。
我是一名应届毕业大专生，名叫杨醒。男，今年20岁，来自江苏盐城，毕业于南京交通职业技术学院市场营销专业。我对销售工作充满兴趣。我有很强的学习能力和对技术知识的悟性。而且从小到大我都在有意无意的锻炼着自己的沟通能力和表达能力。并且我做事富有激情，同时也能够吃苦耐劳。
我能够很好地处理生活中的突发事件，比常人富有热情与战斗力，在面对新事物在拥有强烈好奇心的同时也具有敏锐的洞察力。善于同陌生人打交道，这样更能够被顾客接受。
如果我能够进入贵公司，我一定会超出一名应届毕业生应有的表现。不仅完成贵公司安排的任务，而且还能对贵公司进言献策。认认真真工作，融入到公司，为公司尽微薄之力。
我在校期间经常加入到苏宁电器实习，利用平常时间做过多份兼职。像促销员、市场调查员等，而且还摆过地摊，可以说都是为加入贵公司做的准备。
所以希望去贵公司，能够更深入的了解贵公司。请领导给予我一次机会！谢谢！
祝您工作顺利，祝贵公司蒸蒸日上！
此致
敬礼!
推荐第5篇：怡达通模式介绍
一达通模式介绍
以往需要与运输、报关、报检、外汇、仓储和出口退税等一系列繁杂环节对接或者寻找专业外贸代理公司，按照贸易额的一定比例来缴纳的服务代理费的进出口服务方式，正受到深圳市一达通企业服务有限公司（下称“一达通”）的颠覆。
在一达通网，只要动一动鼠标，就可以实现与海关、银行、运输、保险、企业的多维对接。每一个环节的费用开支清晰名列，每一单通关、物流、金融等进出口环节的状态清楚呈现，繁琐的进出口事务变得简单高效。
而这样一个创新的进出口服务，却将传统的按比例收费调整为不分企业地域、不分行业、不分口岸、不分业务金额大小，一律固定收取服务费用，每单1000元。在一达通出现之前，这几乎是不可想象的。
通过颠覆传统的公司理念和方法，摒弃完全依靠手工处理的服务模式，一达通将现代化的操作和线下服务引入到进出口服务里面，开创了国内全程进出口服务的先河。
1.一达通：挖出外贸服务的“蓝海”
锁定中小企客户挖出“蓝海”
能否打造一家专业的进出口服务公司，为企业尤其是中小企业办理物流、通关和金融这三项繁琐的手续，让外贸企业能够从纷繁复杂的进出口环节中解脱出来，从而能够专注对外贸易的本身？
20年前，魏强大学毕业后进入中国长城工业公司。作为中国航天外经外贸的主渠道，航天系统数百家企业的产品都必须通过中国长城工业公司来进行进出口贸易。
当时，从事国际贸易必须拥有国家有关机构批准的外贸经营权。大型国企的外贸经历经验让魏强认识到，外贸管制，肯定是计划经济下的产物，国家对国际贸易的进出口权将会逐渐放开。
魏强猜得没错。随着时间的推移，我国对于外贸经营权的管制逐步放开。2001年7月，对外贸易经济合作部印发了《关于进出口经营资格管理的有关规定》的
通知，明确规定进出口经营资格实行登记和核准制。拥有外贸经营权的企业范围不断扩大，由国营专业外贸公司到工商企业、科研单位、集体企业、私有企业。三资企业从成立时即具有外贸经营权，几乎所有类型的企业都拥有了外贸经营权。
不过，中国的企业在从事对外贸易中必须要办三类手续：物流、通关和金融。这三类手续分别包括运输、保险、仓储、报关、报检、外汇的结算、外汇核销、贸易融资等10多个环节，非常烦琐。无论企业规模大小，只要是从事对外贸易就必须经历这些环节。
市场上总是利益优先，虽然拥有外贸经营权的企业范围不断扩大，不过在外贸行业上仍然存在着一种明显的现象：大部分外贸公司，主要依赖大客户生存，对中小企业不屑一顾。背靠类似英特尔这种巨型客户的外贸公司，就算是仅仅服务一两家，外贸公司也能活得很滋润。相对比之下，中小企业所面临的不仅是进出口环节繁琐带来的成本压力，还有作为小客户在供应商和服务代理商面前的弱势地位，在物流环节缺乏议价的能力，在金融环节处理融资、外汇业务时很难获得银行的利率优惠等。
在2001年，踏入外贸行业的第11个年头，凭借对外贸行业的熟悉程度和建立起来的人际网络，魏强产生了一种想法，能否打造专业的进出口服务公司，代替外贸企业的进出口管理人员，为企业尤其是中小企业办理物流、通关和金融这三项手续，让外贸企业能够从纷繁复杂的进出口环节中解脱出来，从而专注于对外贸易本身？
颠覆传统的理念，打造全新的服务，此前并没有先行者，没有模板可依，市场能不能接受？技术瓶颈能不能突破？这条路能不能顺利地走下去？创建之初，魏强并没有太多的顾虑。
“一达通，要打造全中国第一个真正意义上的进出口服务公司，不是传统的代理公司。”这是魏强当初的愿景。
2.技术与客户壁垒让对手无法逾越
“打造进出口服务公司就好像打造一个超市，要打造超市管理系统和联系供应商。”一达通首先要做的是打造一个进出口管理系统以及和第三方建立合作关系。无路可循，这条路荆棘与鲜花并存。
魏强喜欢把一达通比喻成一家超市。超市要顺利运营，首先要打造超市管理系统。以往外贸企业的进出口管理人员在每个环节上逐个部门去办理手续，如今全部搬到一个平台上完成，最好的办法就是利用电子平台，魏强就这样开始了与其创业团队的研发过程。
2001年，一达通独立开发成功国内第一个进出口管理系统（1-T IEPM SYSTEM），两年后这个系统逐渐成熟，并成功申请了国家专利。2002年，公司在该系统的基础上进一步研发出了同样是国内第一的进出口服务标准化体系（ONETOUCH STANDARD）。
2003年，进出口管理系统的雏形形成，一达通的进出口服务平台迎来了第一个客人——国际著名的空调公司之一约克空调。不过，当时的系统仍然简单，服务的成本也相对高。
2005年，“一达通进出口服务管理系统”被国家科技部确认为国内唯一的进出口专业管理系统，系统也进入了稳定的阶段。
这个系统不仅实现了公司内部庞大贸易数据的专业分析、加工与处理，还实现了与企业客户、物流仓储等公司的数据连接。一达通构建了中国第一个进出口服务在线系统，客户只要登录这个系统，就可以实时监控进出口业务的具体进展。而几年来，一达通也一直在根据业务发展的实际需求对系统进行持续的修补和完善。
“从手工管理变成数字化管理，是为了服务大量的中小企业。这个系统完全是自我开发的，实质花费的资金大概是1500万元，但是其中耗费的人力物力无法用金钱来衡量。”魏强表示。
管理系统建立起来了，“供应商”去何处寻找？魏强开始了艰难的说客路程。“对于厂家来首，刚开始提供的货品很少，货品的质量也不一定是上乘的。”合作之初，因为客户的数量并没有形成规模化，一达通并没有引起物流、银行、保险和海关等合作伙伴的注意力。这一路走得比较缓慢。
最近两年，昔日的普通客户却变成了战略合作伙伴。一达通的服务客户也开始享受到优厚的待遇。深圳一些码头上出现了“一达通”专车；保险公司给了一达通优先权，处理一达通的客户，工作流程由以往的半天缩短到半小时；一达通还赢得了海关的A类报关资质，享有优先报关权。
“这绝对只是开始，陆陆续续肯定有很多客户跟我们签订战略合作伙伴关系。”魏强的自信来源于经过长期积累形成的专业资源和能力。一达通拥有庞大的外贸企业客户群，直到2009年年底，一达通已经服务了超过900家客户，在深圳数百家外贸公司中已经名列前茅，这也为一达通构筑起对手在短时间内很难超越的竞争壁垒。
2009年10月，国内首个全程外贸电子商务服务平台在深圳正式上线，这个由深圳一达通公司打造的全程外贸Ｂ2Ｂ电子平台上，不仅具有传统Ｂ2Ｂ所提供的海量买卖盘信息、商家展示机会，还深入“进出口服务”环节，为外贸企业提供通关、物流、金融等一站式服务。魏强放言，一达通公司未来的发展目标将直指马云领导下的阿里巴巴网站。
3.以规模换效益
作为专门为中小企业提供完整的一站式服务的服务平台，通过强大的交易记录系统拥有了完整而真实的企业经营业绩资料，这是一笔无可比拟的巨大财富。
一达通从首笔交易延续至今，收费标准仍是1000元一单。在一达通的经营过程中，“最大的成本来源于人力成本”。成本相对固定，服务的客人越多，人均的成本就越低。
按照魏强的规划，一达通的盈利将来自两个方面：一个是固定的服务代理费，即目前的每单1000元；另一个来自向具体的服务供应商收受的费用。但是魏强认为，作为一家服务代理公司，固定的服务代理费最终只是一种形式，一达通要做的是一个服务平台，利润不是来对客户的收费，而是来自因服务客户规模化而产生的对供应商的强大议价能力。
一达通要做的工作是，将所有客户所需要的服务做一个集成，然后打包出售给具体的服务供应商，而通过大量具体服务的集成，一达通获得了对服务供应商的议价能力，从而从中获取差价，实现利润。
作为专门服务于中小企业为提供完整一站式进出口服务的平台，一达通拥有了庞大的外贸企业的真实状况，这是一笔无可比拟的巨大财富。“反过来又可以作为金融机构非常好的渠道和工具，从结构和功能上为金融机构解决中小企业的贸易融资难题。”
近千家稳定的出口企业客户、完备的企业财务数据库，一达通的这些资源优势，吸引了想在小额贸易融资领域有所作为的中国银行的注意。中国银行在2009年底对一达通授信了5亿元的信贷额度，由一达通对出口企业客户进行放贷，贷款企业无需提供担保和抵押品，每笔贷款最高额度为300万元，贷款风险由中行和一达通各按50%分摊。
一达通的每一个产品都是实现了零门槛，准入企业的门槛只要没有不良记录就可以，授信都由一达通申请，而一达通则通过自己的控制能力取代金融担保能力。
事实上，通过强大的交易记录系统为金融机构和买卖双方提供了完整而真实的企业经营业绩资料，在此基础上，再行提供高效率的贸易融资服务，是目前中国电子商务模式中最具有全程效应的框架。
4.隐忧与机会并存
要实现市场领导者的地位，一达通的挑战仍然很多。不过，魏强更希望出现的场景是：数百万的中小企业，把进出口服务通过互联网外包给类似一达通这样的几家平台公司。
通过前几年的烧钱阶段，2009年，魏强终于迎来了盈利的曙光。“已经进入第10个年头，该投的钱都投完了，开支不会增加了。只要我们服务的客户增加了，这些增加的部分就都是利润了。”
为了快速吸引客户，魏强正在酝酿将现有的服务代理收费逐步降低，甚至不排除最终降为零的可能性。如果能够实现，这将对现有的外贸代理公司造成很大的冲击。
事实上，在2009年的经营环境中，传统外贸代理公司与一达通的态势截然不同。传统的外贸代理公司确实感受到非常大的压力，金融危机订单的下降使传统代理公司的业务量直线下降。而一达通却在2009年这个特殊的年份服务了900多个客户，完成了9132单业务。
一达通的创新型模式吸引了多家创投公司的注意。“目前有多家创投都在和我们洽谈入股的事宜。我们准备明年或者后年上创业板，目前正在公司内部推行员工持股计划。”魏强透露。
不过，要实现市场领导者的地位，一达通的挑战仍然很多。进出口管理系统仍然在不断丰富完善。可以预计未来处理的吞吐量将会更大，这个国内首个进出口管理系统能否保持稳定地处理？
魏强表示，这个电子系统不会被抄袭，因为“门槛太高”。
“门槛不是技术性的，实际上是我们的服务系统，我们是线上和线下结合的。”在他看来，没有人会有这么巨大的投入，去复制一达通的后台。不过，在最近一个月内，这个系统已经三次遭遇黑客侵袭。
另外一种情况是，国际贸易风云变幻，过去一年，受全球金融危机、贸易保护主义等影响，欧美等国家和地区对中国的产品要求越来越严格，不断推出苛刻的“绿色门槛”，对产品质量安全卫生提出更高要求。这些对于一达通来说，都是潜在的风险。
魏强有一个梦想：数百万的中小企业，把进出口服务通过互联网外包给类似一达通这样的几家平台公司。不过，9年来，魏强还没有发现追随者，他反而有点失望，“市场不能一家独大，只有互相竞争才能促进良性发展。”
推荐第6篇：怡达通模式介绍
一达通模式介绍
以往需要与运输、报关、报检、外汇、仓储和出口退税等一系列繁杂环节对接或者寻找专业外贸代理公司，按照贸易额的一定比例来缴纳的服务代理费的进出口服务方式，正受到深圳市一达通企业服务有限公司（下称“一达通”）的颠覆。
在一达通网，只要动一动鼠标，就可以实现与海关、银行、运输、保险、企业的多维对接。每一个环节的费用开支清晰名列，每一单通关、物流、金融等进出口环节的状态清楚呈现，繁琐的进出口事务变得简单高效。
而这样一个创新的进出口服务，却将传统的按比例收费调整为不分企业地域、不分行业、不分口岸、不分业务金额大小，一律固定收取服务费用，每单1000元。在一达通出现之前，这几乎是不可想象的。
通过颠覆传统的公司理念和方法，摒弃完全依靠手工处理的服务模式，一达通将现代化的操作和线下服务引入到进出口服务里面，开创了国内全程进出口服务的先河。
1.一达通：挖出外贸服务的“蓝海”
锁定中小企客户挖出“蓝海”
能否打造一家专业的进出口服务公司，为企业尤其是中小企业办理物流、通关和金融这三项繁琐的手续，让外贸企业能够从纷繁复杂的进出口环节中解脱出来，从而能够专注对外贸易的本身？
20年前，魏强大学毕业后进入中国长城工业公司。作为中国航天外经外贸的主渠道，航天系统数百家企业的产品都必须通过中国长城工业公司来进行进出口贸易。
当时，从事国际贸易必须拥有国家有关机构批准的外贸经营权。大型国企的外贸经历经验让魏强认识到，外贸管制，肯定是计划经济下的产物，国家对国际贸易的进出口权将会逐渐放开。
魏强猜得没错。随着时间的推移，我国对于外贸经营权的管制逐步放开。2001年7月，对外贸易经济合作部印发了《关于进出口经营资格管理的有关规定》的
通知，明确规定进出口经营资格实行登记和核准制。拥有外贸经营权的企业范围不断扩大，由国营专业外贸公司到工商企业、科研单位、集体企业、私有企业。三资企业从成立时即具有外贸经营权，几乎所有类型的企业都拥有了外贸经营权。
不过，中国的企业在从事对外贸易中必须要办三类手续：物流、通关和金融。这三类手续分别包括运输、保险、仓储、报关、报检、外汇的结算、外汇核销、贸易融资等10多个环节，非常烦琐。无论企业规模大小，只要是从事对外贸易就必须经历这些环节。
市场上总是利益优先，虽然拥有外贸经营权的企业范围不断扩大，不过在外贸行业上仍然存在着一种明显的现象：大部分外贸公司，主要依赖大客户生存，对中小企业不屑一顾。背靠类似英特尔这种巨型客户的外贸公司，就算是仅仅服务一两家，外贸公司也能活得很滋润。相对比之下，中小企业所面临的不仅是进出口环节繁琐带来的成本压力，还有作为小客户在供应商和服务代理商面前的弱势地位，在物流环节缺乏议价的能力，在金融环节处理融资、外汇业务时很难获得银行的利率优惠等。
在2001年，踏入外贸行业的第11个年头，凭借对外贸行业的熟悉程度和建立起来的人际网络，魏强产生了一种想法，能否打造专业的进出口服务公司，代替外贸企业的进出口管理人员，为企业尤其是中小企业办理物流、通关和金融这三项手续，让外贸企业能够从纷繁复杂的进出口环节中解脱出来，从而专注于对外贸易本身？
颠覆传统的理念，打造全新的服务，此前并没有先行者，没有模板可依，市场能不能接受？技术瓶颈能不能突破？这条路能不能顺利地走下去？创建之初，魏强并没有太多的顾虑。
“一达通，要打造全中国第一个真正意义上的进出口服务公司，不是传统的代理公司。”这是魏强当初的愿景。
2.技术与客户壁垒让对手无法逾越
“打造进出口服务公司就好像打造一个超市，要打造超市管理系统和联系供应商。”一达通首先要做的是打造一个进出口管理系统以及和第三方建立合作关系。无路可循，这条路荆棘与鲜花并存。
魏强喜欢把一达通比喻成一家超市。超市要顺利运营，首先要打造超市管理系统。以往外贸企业的进出口管理人员在每个环节上逐个部门去办理手续，如今全部搬到一个平台上完成，最好的办法就是利用电子平台，魏强就这样开始了与其创业团队的研发过程。
2001年，一达通独立开发成功国内第一个进出口管理系统（1-T IEPM SYSTEM），两年后这个系统逐渐成熟，并成功申请了国家专利。2002年，公司在该系统的基础上进一步研发出了同样是国内第一的进出口服务标准化体系（ONETOUCH STANDARD）。
2003年，进出口管理系统的雏形形成，一达通的进出口服务平台迎来了第一个客人——国际著名的空调公司之一约克空调。不过，当时的系统仍然简单，服务的成本也相对高。
2005年，“一达通进出口服务管理系统”被国家科技部确认为国内唯一的进出口专业管理系统，系统也进入了稳定的阶段。
这个系统不仅实现了公司内部庞大贸易数据的专业分析、加工与处理，还实现了与企业客户、物流仓储等公司的数据连接。一达通构建了中国第一个进出口服务在线系统，客户只要登录这个系统，就可以实时监控进出口业务的具体进展。而几年来，一达通也一直在根据业务发展的实际需求对系统进行持续的修补和完善。
“从手工管理变成数字化管理，是为了服务大量的中小企业。这个系统完全是自我开发的，实质花费的资金大概是1500万元，但是其中耗费的人力物力无法用金钱来衡量。”魏强表示。
管理系统建立起来了，“供应商”去何处寻找？魏强开始了艰难的说客路程。“对于厂家来首，刚开始提供的货品很少，货品的质量也不一定是上乘的。”合作之初，因为客户的数量并没有形成规模化，一达通并没有引起物流、银行、保险和海关等合作伙伴的注意力。这一路走得比较缓慢。
最近两年，昔日的普通客户却变成了战略合作伙伴。一达通的服务客户也开始享受到优厚的待遇。深圳一些码头上出现了“一达通”专车；保险公司给了一达通优先权，处理一达通的客户，工作流程由以往的半天缩短到半小时；一达通还赢得了海关的A类报关资质，享有优先报关权。
“这绝对只是开始，陆陆续续肯定有很多客户跟我们签订战略合作伙伴关系。”魏强的自信来源于经过长期积累形成的专业资源和能力。一达通拥有庞大的外贸企业客户群，直到2009年年底，一达通已经服务了超过900家客户，在深圳数百家外贸公司中已经名列前茅，这也为一达通构筑起对手在短时间内很难超越的竞争壁垒。
2009年10月，国内首个全程外贸电子商务服务平台在深圳正式上线，这个由深圳一达通公司打造的全程外贸Ｂ2Ｂ电子平台上，不仅具有传统Ｂ2Ｂ所提供的海量买卖盘信息、商家展示机会，还深入“进出口服务”环节，为外贸企业提供通关、物流、金融等一站式服务。魏强放言，一达通公司未来的发展目标将直指马云领导下的阿里巴巴网站。
3.以规模换效益
作为专门为中小企业提供完整的一站式服务的服务平台，通过强大的交易记录系统拥有了完整而真实的企业经营业绩资料，这是一笔无可比拟的巨大财富。
一达通从首笔交易延续至今，收费标准仍是1000元一单。在一达通的经营过程中，“最大的成本来源于人力成本”。成本相对固定，服务的客人越多，人均的成本就越低。
按照魏强的规划，一达通的盈利将来自两个方面：一个是固定的服务代理费，即目前的每单1000元；另一个来自向具体的服务供应商收受的费用。但是魏强认为，作为一家服务代理公司，固定的服务代理费最终只是一种形式，一达通要做的是一个服务平台，利润不是来对客户的收费，而是来自因服务客户规模化而产生的对供应商的强大议价能力。
一达通要做的工作是，将所有客户所需要的服务做一个集成，然后打包出售给具体的服务供应商，而通过大量具体服务的集成，一达通获得了对服务供应商的议价能力，从而从中获取差价，实现利润。
作为专门服务于中小企业为提供完整一站式进出口服务的平台，一达通拥有了庞大的外贸企业的真实状况，这是一笔无可比拟的巨大财富。“反过来又可以作为金融机构非常好的渠道和工具，从结构和功能上为金融机构解决中小企业的贸易融资难题。”
近千家稳定的出口企业客户、完备的企业财务数据库，一达通的这些资源优势，吸引了想在小额贸易融资领域有所作为的中国银行的注意。中国银行在2009年底对一达通授信了5亿元的信贷额度，由一达通对出口企业客户进行放贷，贷款企业无需提供担保和抵押品，每笔贷款最高额度为300万元，贷款风险由中行和一达通各按50%分摊。
一达通的每一个产品都是实现了零门槛，准入企业的门槛只要没有不良记录就可以，授信都由一达通申请，而一达通则通过自己的控制能力取代金融担保能力。
事实上，通过强大的交易记录系统为金融机构和买卖双方提供了完整而真实的企业经营业绩资料，在此基础上，再行提供高效率的贸易融资服务，是目前中国电子商务模式中最具有全程效应的框架。
4.隐忧与机会并存
要实现市场领导者的地位，一达通的挑战仍然很多。不过，魏强更希望出现的场景是：数百万的中小企业，把进出口服务通过互联网外包给类似一达通这样的几家平台公司。
通过前几年的烧钱阶段，2009年，魏强终于迎来了盈利的曙光。“已经进入第10个年头，该投的钱都投完了，开支不会增加了。只要我们服务的客户增加了，这些增加的部分就都是利润了。”
为了快速吸引客户，魏强正在酝酿将现有的服务代理收费逐步降低，甚至不排除最终降为零的可能性。如果能够实现，这将对现有的外贸代理公司造成很大的冲击。
事实上，在2009年的经营环境中，传统外贸代理公司与一达通的态势截然不同。传统的外贸代理公司确实感受到非常大的压力，金融危机订单的下降使传统代理公司的业务量直线下降。而一达通却在2009年这个特殊的年份服务了900多个客户，完成了9132单业务。
一达通的创新型模式吸引了多家创投公司的注意。“目前有多家创投都在和我们洽谈入股的事宜。我们准备明年或者后年上创业板，目前正在公司内部推行员工持股计划。”魏强透露。
不过，要实现市场领导者的地位，一达通的挑战仍然很多。进出口管理系统仍然在不断丰富完善。可以预计未来处理的吞吐量将会更大，这个国内首个进出口管理系统能否保持稳定地处理？
魏强表示，这个电子系统不会被抄袭，因为“门槛太高”。
“门槛不是技术性的，实际上是我们的服务系统，我们是线上和线下结合的。”在他看来，没有人会有这么巨大的投入，去复制一达通的后台。不过，在最近一个月内，这个系统已经三次遭遇黑客侵袭。
另外一种情况是，国际贸易风云变幻，过去一年，受全球金融危机、贸易保护主义等影响，欧美等国家和地区对中国的产品要求越来越严格，不断推出苛刻的“绿色门槛”，对产品质量安全卫生提出更高要求。这些对于一达通来说，都是潜在的风险。
魏强有一个梦想：数百万的中小企业，把进出口服务通过互联网外包给类似一达通这样的几家平台公司。不过，9年来，魏强还没有发现追随者，他反而有点失望，“市场不能一家独大，只有互相竞争才能促进良性发展。”
推荐第7篇：赛达写作素材之乔治·梅里埃事例
SAT写作素材之乔治·梅里埃事例
SAT写作名人事例推荐之“乔治·梅里埃”
Georges Méliès一生拍过800多部电影，被誉为“戏剧电影之父”。 他善用创造力去制作梦境一般的电影，他凭借各种舞台的技术和手段，用电影胶片展现了他超凡想象力。有一次，在拍摄巴黎街景的公共汽车的时候，胶片卡住了，一辆灵车刚好经过开始那辆公共汽车的地方，于是当影片在银幕上放映的时候，公共汽车就变成了灵车。这给了乔治.梅里埃很大的启发。他充分地发挥想象力空间，把人们的各种美梦都变成了电影，带领观众进入奇幻的世界。
Méliès’, an early film director, is a man who created dreams.In addition to combining traditional theatrical elements with motion pictures, he discovered ways of manipulating and distorting time and space to achieve complex special effects.His brilliant ideas were inspired from a mistake which changed the way he looked at filmmaking.In the autumn of 1896, a camera jammed while filming a simple street scene and it took Méliès a few seconds to rectify the problem.Later, he was struck by the effect caused by the mistake - objects suddenly appeared, disappeared or were transformed into other objects.This amazing discovery led Méliès to devise the first double exposure, the first split screen with performers acting opposite themselves, and the first diolve.Also it helped Méliès to expand his imagination with which he produced magical and fantastic movies that were considered to be the most important early science fiction films.(小马过河国际教育)
推荐第8篇：爱达公式和迪伯达公式的推销案例
爱达公式成功推销产品的过程：
推销员：“您好，我是喜乐公司的王涛，我带来了一种新型的调料盒，您看，就是这种。”
顾客：“调料盒?我家有，不买!”
推销员：“那您的调料盒一定有好几件喽?”
顾客：“那当然。你看，这是花椒盒，这是味精盒，这是„„”
推销员：“真不少，看来您对烹调很内行啊，光调料盒就排了这么一大溜，挺占地方吧?”
顾客：“为了吃得可口，没办法。”
推销员：(开始示范产品)“您看，这种调料盒，能分装十种调料，可以挂起来，对，就挂这。您看，既卫生，又好看，不占地方，使着特别方便，如果用它，您的厨房就更利索了。”
顾客：“是不错，多少钱?”
推销员：“5元钱，一种调料盒仅5元钱，挺便宜的。”
顾客：“确实不贵。”
推销员：“那就把这套给您留下吧?”
顾客：“好。给你钱。”
爱达公式是世界著名的推销专家海因兹·姆·戈德曼（Heinz M Goldmann）在《推销技巧——怎样赢得顾客》一书中首次总结出来的推销公式。它被认为是国际成功的推销公式。“爱达”是四个英文字母AIDA的译音。这四个英文字母分别表达了爱达公式的四个推销步骤
第一步，引起顾客注意（Attention）。即将顾客的注意力吸引到推销活动和推销品上来。
第二步，唤起顾客兴趣（Interest）。即促使顾客对推销品或购买抱有积极肯定的态度。
第三步，激起顾客购买欲望（Desire）。即促使顾客对推销品产生强烈的拥有愿望。
第四步，促成顾客采取购买行为（Action）。即推销人员运用一定的成交技巧来促使顾客进行实际购买。
爱达公式适用于：店堂的推销；一些易于携带的生活用品与办公用品的推销；新推销人员以及面对的是陌生推销对象的推销。
迪伯达公式的应用：
某手表生产商对一些手表零售商店的销售状况进行了调查，发现商店的售货员对推销该厂的手表不感兴趣，手表零售商的销售策略也有问题。厂方决定开办一所推销技术学校，并派出厂里的推销代表(包括萨姆纳·特伦顿在内)，到各手表零售商店进行说服工作，目的是使他们对开办推销技术学校产生兴趣和积极配合，如，安排人员参加学习等。特伦顿来到了一家钟表店，运用迪伯达公式对表店的负责人进行了成功地推销。下面是特伦顿与表店负责人迪尔的对话
特伦顿：“迪尔先生，我这次来这里的主要目的是想向你了解一下商店的销售情况。我能向你提几个简短的问题吗?”
迪尔：“可以。你想了解哪方面的情况?”
特伦顿：“你本人是一位出色的推销员„„”
迪尔：“谢谢你的夸奖。”
特伦顿：“我说的是实话。只要看一看商店的经营状况，就知道你是一位出色的推销员。不过你的职员怎样?他们的销售业绩与你一样吗?”
迪尔：“我看还差一点，他们的销售成绩不太理想。”
特伦顿：“完全可以进一步提高他们的销售量，你说呢?”
迪尔：“对!他们的经验还不丰富，而且他们当中的一些人现在还很年轻。”
特伦顿：“我相信，你一定会尽一切可能帮助他们提高工作效率，掌握推销技术，对吗?”
迪尔：“对。但我们这个商店事情特别多，我整天忙得不可开交，这些，你是知道的。”
特伦顿：“当然，这是难免的。假如我们帮助你解决困难，为你们培训商店职员，你有什么想法?你是否愿意让你的职员学习和掌握：怎样制定销售计划、赢得顾客、增加销售量、唤起顾客的购买兴趣、诱导顾客做出购买决定等技巧。使他们像你一样，成为出色的推销员。”
迪尔：“你们的想法太好了。谁不愿意有一个好的销售班子。不过如何实现你的计划?”
特伦顿：“迪尔先生，我们厂为你们这些零售商店的职员开办了一所推销技术学校，其目的就是训练这些职员掌握你希望他们掌握的技能。我们特别聘请了一些全国有名的推销学导师和高级推销工程师负责学校的培训工作。”
迪尔：“听起来很不错。但我怎样知道他们所学的东西正是我希望他们学的呢?”
特伦顿：“增加你的销售量符合我们的利益，也符合你的利益，这是其一。其二，在制定训练计划时，我们非常希望你能对我们的教学安排提出宝贵的意见和建议。”
迪尔：“我明白了。”
特伦顿：“给，迪尔先生，这是一份课程安排计划。我们把准备怎样为你培训更好的销售人员的一些设想都写在这份材料上了。你是否把材料看一下?”
迪尔：“好吧，把材料交给我吧。”(特伦顿向迪尔介绍了计划)
特伦顿：“我已经把你提的两条建议都记下来了。现在，你还有什么不明白的问题吗?”
迪尔：“没有了。”
特伦顿：“迪尔先生，你对我们这个计划有信心吗?”
迪尔：“有信心。办这所学校需要多少资金，需要我们分摊吗?”
特伦顿：“你只需要负担受训职员的交通、伙食、住宿费用。其他费用，包括教员的聘金、教学费用、教学工具等等，统统由我们包了。我们初步计算了一下，每培训一个推销员，你最多支付45英镑。为了培养出更好的推销员，花费45英镑还是值得的。你说呢?假如经过培训，每个受训职员的销售量只增加了5％的话，你很快就可以收回所支付的这笔费用了。”
迪尔：“这是实话。可是„„”
特伦顿：“假如受训职员的推销水平只是你的一半„„”
迪尔：“那就很不错了。”
特伦顿：“迪尔先生，我想你可以先派3个有发展前途的职员参加第一届训练班。这样，你就知道训练的效果如何了。”
迪尔：“我看还是先派两个吧。目前我们这里的工作也比较忙，不能多派了。”
特伦顿：“那也是。你准备先派哪两位去受训呢?”
迪尔：“我初步考虑派„„，不过，我还不能最后决定。需要我马上做出决定吗?”
特伦顿：“不，你先考虑一下，下周一告诉我，好吗?我给你留两个名额。”
迪尔：“行，就这么办吧!”
迪伯达公式是海因兹·姆·戈德曼根据自身推销经验总结出来的新公式，被认为是一种创造性的推销方法。“迪伯达”是六个英文字母DIPADA的译音。这六个英文字母分别为六个英文单词的第一个字母。它们表达了迪伯达公式的六个推销步骤：
第一步，准确地发现顾客的需要与愿望（Definition）。
第二步，把推销品与顾客需要结合起来（Identification）。
第三步，证实所推销的产品符合顾客的需要（Proof）。
第四步，促进顾客接受所推销的产品（Acceptance）。
第五步，激起顾客的购买欲望（Desire）。
第六步，促成顾客采取购买行动（Action）。
迪伯达公式较适用于：生产资料市场产品、老顾客及熟悉顾客、无形产品及开展无形交易（如保险、技术服务、咨询服务、信息情报、劳务市场等）、顾客属于有组织购买即单位购买者等产品或顾客的推销。
推荐第9篇：埃博拉试题
埃博拉试题
一、选择题
1、埃博拉出血热是由（ ）引起的一种急性出血性传染病。
A、肠道病毒 B、腺病毒 C、鼻咽病毒 D、埃博拉病毒
2、埃博拉的病死率高，本病于 20 世纪 70 年代在（ ）首次发现。 A、亚洲 B、非洲 C、南美 D、欧洲
3、EBV 病毒在（ ）大部分灭活, 紫外线、γ 射线、甲醛、次氯酸、酚类消毒剂和脂溶 剂均可灭活病毒。 A、60 ℃ 1 小时 B、60 ℃ 2 小时 C、70 ℃ 1 小时 D、100℃ 1 小时
4、埃博拉出血热急性起病，临床表现为高热、畏寒、头痛、肌痛、恶心、结膜充血及相对 缓脉。2-3 天后可有呕吐、腹痛、腹泻、血便等表现，半数患者有咽痛及咳嗽。病 后 4-5 天进入极期，患者可出现（ ）的改变，如谵妄、嗜睡等。 A、循环系统 B、消化系统 C、泌尿系统 D、神志
5、埃博拉出血热的主要传播途径为（ ） A、接触传播 B、血液传播 C、呼吸道传播 D、性传播
6、各级医疗机构发现符合病例定义的埃博拉出血热疑似或确诊病例时，应在（ ）之内 通过国家疾病监测信息报告管理系统进行网络直报， 报告疾病类别选择“其他传染病”中的 “埃博拉出血热”。 A、2 小时 B、24 小时 C、48 小 时D、3 日
二、问答题（50 分） 简述埃博拉出血热的诊断标准 答案
一、选择题
1、D
2、B
3、A
4、D
5、A
6、A
二、简答题 1.流行病学资料：来源于疫区，或 3 周内有疫区旅行史，或有病人、感染动物接触史。 2.临床表现：起病急、发热、牙龈出血、鼻衄、结膜充血、瘀点和紫斑、血便及其他出血症 状；头疼、呕吐、恶心、腹泻、全身肌肉或关节疼痛等。 3.实验室检查： （1）、病毒抗原阳性。
（2）、血清特异性抗体 IgM 阳性 （3）、恢复期血清特异性 IgG 抗体滴度比急性期有 4 倍 以 上 增 高 （ 4）、从 患 者 标 本 中 检 出 埃 博 拉 病 毒 RNA。 （5）、从患者标本中分离到埃博拉病毒。
推荐第10篇：埃博拉试卷
埃博拉出血热防控知识试卷
姓名：___________ 职称： IC卡号 ：
工作单位：_____________________________ 成绩：
一、单选题 每题2分 （共40分）
1.埃博拉病毒目前公认的具备重要公共卫生意义的主要传播途径为（ ） A.接触传播 B.气溶胶传播 C.性传播 D.以上都是 2.埃博拉出血热发病季节（ ）
A.春季 B.夏季 C.秋季 D.无明显季节性 3.埃博拉出血热最长潜伏期为（ ）
A.10天 B.21天 C.42天 D.8天 4.医疗机构发现留观或疑似埃博拉病例后，应当（ ）
A.立即隔离，组织院内专家会诊治疗、并同时网络报告并报告辖区疾控中心 B.立即隔离，网络报告并报告辖区疾控中心，划定专门隔离病房，指定人数较少的医护人员参与救治病例
C.立即隔离，专家会诊后将病例转运至符合条件的定点医院隔离治疗 D.立即隔离，网络报告并报告辖区疾控中心，等待疾控中心处理
5.各医疗机构发现符合病例的埃博拉出血热疑似或确诊病例时，应在（ ）之内通过国家疾病监测信息报告管理系统进行网络直报，报告疾病类别选择（ ）中的“埃博拉出血热”。
A.2小时 其他类别传染病 B.6小时 乙类 C.12小时 丙类 D.2小时 甲类
6.飞机上出现可疑埃博拉出血热病例，可以判定为密切接触者的是（ ） A.该病人的同行人员（家人、同事、朋友等）
B.在机上与病人同排左右邻座各一人（含通道另一侧）及前后座位各一人 C.经调查评估后发现有可能接触病人血液、体液、分泌物和排泄物的其他乘客和空乘人员
D.以上三种情形均可判定
7.隔离观察期为自（ ）起到第 （ ）天为止。
A.入境日期 21天 B.与病例最后一次接触 21天 C.入境日期 14天 D.离开疫区 14天
东城区卫生教育中心 8.北京市各区县疾控中心接到本辖区内医疗机构埃博拉出血热疑似病例报告后（ ） A.应于2小时内赶赴现场对病例进行初步流行病学调查 B.将调查情况通报病例现住址辖区疾控中心
C.于12小时内将流行病学调查报告上报区县卫生局和市疾控中心 D.以上均是
9.埃博拉出血热病例传染性的正确说法是（ ） A.潜伏期有传染性 B.发病后3天具备传染性 C.发病即有传染性 D.病例死后不再具有传染性
10.对于疫区来华（归国）人员中排除密切接触可能的人员，由目的地区县C.D.C.组织（ ）机构指导疫区来华（归国）人员做好自我健康监护，并完成信息上报任务。
A.医院 B.学校
C.责任单位 D.社区卫生服务中心（乡镇卫生院） 11.未经灭活的感染性材料的操作应在 级实验室内进行（ ） A.二级生物安全实验 B.三级生物安全实验 C.四级生物安全实验 D.一级生物安全实验
12.埃博拉出血热病例相关样本的运输包装要采用生物安全（ ）类包装。 A.A.类 B.B.类 C.A.和B.类均可 D.A.和B.均不可 13.采集和包装疑似埃博拉出血热病例样本时，最外层的运输箱应置于（ ） A.清洁区 B.半污染区 C.病房内 D.隔离区
14.进行气管切开、气管插管、吸痰等操作的医务人员，进行尸体解剖的人员，搬运患者或尸体人员，实验室离心操作人员，进行大量血液、体液、排泄物、分泌物或污染物品操作的医务人员和清洁消毒人员。属于（ ） A.低风险，防护装备 ：工作服、工作鞋、一次性工作帽和一次性外科口罩 B.中风险，防护装备:一次性工作帽、防护眼罩或防护面屏、医用防护口罩（N95及以上）、医用一次性防护服、一次性手套、工作鞋、一次性防水靴套
C.高风险，除中风险穿戴的装备外，应加全面型自吸过滤式呼吸器或动力送风呼吸器 D.以上均不正确
15.发热门诊医生接诊埃博拉病例时穿白大衣（布制）、工作鞋、一次性工作帽和一次性外科口罩，并戴乳胶手套，洗手并用手消毒剂。该病例确诊后这名医生应属于（ ）
东城区卫生教育中心 A.正确防护后接触埃博拉出血热病例，没有感染风险，应正常工作 B.防护基本符合要求后接触埃博拉出血热病例，感染风险低，不影响正常工作 C.未采取有效防护措施接触埃博拉出血热病例，存在感染风险，应作为密切接触者进行管理
D.未采取有效防护措施接触埃博拉出血热病例，存在感染风险，应立刻采样进行病原检测
16.生工作，以下关于手卫生和手消毒液的论述错误的是（ ） A.用手消毒液进行手部消毒，应喷洒或涂抹均匀，并作用1分钟时间 B.可戴橡胶手套防护手部，在触摸污染物后应对手套进行消毒，作用时间1分钟
C.洗手应使用流动水，水龙头应采用感应式或脚踏式开关，尽量使用皂液，防止肥皂表现的污染
D.用手消毒液进行手部消毒，应喷洒或涂抹均匀，由于消毒剂对手部皮肤有损害，应尽快擦拭或冲洗
17.医务人员或疾控人员一旦出现意外沾染埃博拉病例体液或其他污染物后，应采取哪些措施补救（ ） A.皮肤用清水或肥皂水彻底清洗
B.皮肤用0.5%碘伏消毒液或75%酒精洗必泰擦拭消毒后彻底清洗 C.粘膜应用大量清水冲洗或0.05%碘伏冲洗 D.以上均正确
18.运输埃博拉出血热病例的血液标本时，以下说法正确的是（ ） A.标本应4℃保存，采取B.类包装
B.接触外层包装的工作人员，可以不穿戴二级防护装别，只采用低危一般防护 C.埃博拉出血热病例标本运送特事特办，不需要办理转运手续
D.运输过程中应密切关注箱内温度，每隔1小时打开测量温度并在必要时加冰块或冰排
19.擦拭消毒法中，擦拭消毒有效率浓度选用哪种（ ） A.1000mg/L B.1500mg/L C.2000mg/L D.2500mg/L 20.EB.V病毒在（ ）大部分灭活，紫外线、γ射线、甲醛、次氯酸、酚类消毒剂和脂类溶剂均可灭活病毒（ ） A.60℃ 1小时 B.60℃ 2小时 C.70℃ 1小时 D.100℃ 1小时
东城区卫生教育中心
二、多选题 每题4分（共60分）
1.以下哪些可作为埃博拉出血热的传染源？（ ）
A.埃博拉患者；
B.大猩猩、黑猩猩、猴、羚羊、豪猪等野生动物； C.埃博拉患者的接触者； D.果蝠。
2.埃博拉出血热通过哪些途径传播？（ ）
A.通过接触埃博拉病人或感染动物的血液、呕吐物、腹泻物等而感染； B.可通过接触埃博拉患者的精液传播； C.可通过埃博拉患者的乳汁传播； D.可通过空气（如气溶胶）传播。
3.埃博拉发病后，主要症状有：（ ） A.发热、头痛、肌痛; B.恶心、呕吐、腹痛、腹泻; C.皮疹; D.大出血很常见。
4.关于埃博拉出血热的流行病学史正确的是： （ ） A.发病前21天内有在埃博拉传播活跃地区居住或旅行史；
B.发病前21天内，在没有恰当个人防护的情况下，接触过埃博拉患者的血液、体液、分泌物、排泄物或尸体等；
C.发病前21天内，在没有恰当个人防护的情况下，接触或处理过来自疫区的蝙蝠或非人类灵长类动物；
D.发病前21天内，有蚊虫叮咬史。
5.以下关于“留观病例”描述正确的是：（ ）
A.发病前21天内，没有恰当个人防护的情况下，接触过埃博拉患者或疑似感染动物，体温＞37.3℃者；
B.发病前21天内，来自西非埃博拉活跃地区，体温≥38.6℃者。 C.发病前21天内，来自中非、南非的发热患者；
D.发病前21天内，没有恰当个人防护的情况下，接触过埃博拉患者或疑似感染动物，体温＞38.6℃者。
6.以下关于“疑似病例”描述正确的是：（ ）
A.发病前21天内，没有恰当个人防护的情况下，接触过埃博拉患者或疑似感染动物，体温＞38.6℃者；
东城区卫生教育中心 B.发病前21天内，没有恰当个人防护的情况下，接触过埃博拉患者或疑似感染动物，发热伴不明原因出血者；
C.发病前21天内，没有恰当个人防护的情况下，接触过埃博拉患者或疑似感染动物，不明原因猝死者；
D.发病前21天内，来自西非埃博拉活跃地区，体温≥37.3℃者。
7.以下关于“有埃博拉患者或可疑动物接触史的留观病例”处置流程描述正确的是：（ ）
A.必须按照确诊病例的转运要求转至定点医院单人单间隔离观察，动态监测体温，密切观察病情。
B.可以按照标准防护原则的转运要求转至定点医院单人单间隔离观察，动态监测体温，密切观察病情。
C.对采集标本，按规定在定点医院达到生物安全2级防护水平的实验室相对独立区域内进行临床检验；
D.病原学检测须按规定送疾病预防控制中心。
8.以下关于“有埃博拉患者或可疑动物接触史的留观病例”解除留观描述正确的是： （ ）
A.体温恢复正常，无需埃博拉病毒核酸检测； B.体温恢复正常，核酸检测结果阴性； C.若发热已超过72小时，核酸检测结果阴性；
D.仍发热但不足72小时，第一次核酸检测阴性，需待发热达72小时后再次进行核酸检测，结果阴性。
9.
以下关于“仅仅来自埃博拉传播活跃地区、无明确暴露史的留观病例”处置流程描述正确的是： （ ）
A.按照标准防护原则转运至定点医院单人单间隔离观察，动态监测体温，密切观察病情。
B.必须按照确诊病例的转运要求转至定点医院单人单间隔离观察，动态监测体温，密切观察病情。
C.对采集标本，按规定在定点医院达到生物安全2级防护水平的实验室相对独立区域内进行临床检验；
D.病原学检测须按规定送疾病预防控制中心。
10.以下关于“来自埃博拉传播活跃地区、无明确暴露史的留观病例”解除留观描述正确的是：（ ）
A.诊断为其它疾病的，按照所诊断的疾病进行管理和治疗；
东城区卫生教育中心 B.体温在72小时内恢复正常者；
C.发热已超过72小时，而且不能明确诊断为其它疾病的，进行核酸检测结果阴性。
11.关于“疑似病例”处置流程描述正确的是： （ ） A.按照确诊病例的转运要求转至定点医院单人单间隔离观察治疗；
B.按照标准防护原则转运至定点医院单人单间隔离观察，动态监测体温，密切观察病情；
C.按规定在定点医院达到生物安全2级防护水平的实验室相对独立区域内进行临床检验；
D.按规定送疾病预防控制中心进行病原学检测。
12.关于埃博拉的治疗，以下描述正确的有：（ ）
A.尚无特异性治疗措施，主要是对症和支持治疗，注意水、电解质平衡，预防和控制出血，控制继发感染，治疗肾功能衰竭和出血、D.IC.等并发症； B.有证据表明，早期补液，维持水电解质和酸碱平衡治疗，可明显提高存活率； C.应减少不必要的有创操作，严格无菌操作；
D.在没有穿戴恰当的个人防护用品的情况下，应避免给埃博拉患者行体格检查和抽血等检查。
13.归国人员防控要点包括下列哪项（ ）
A..来自非洲疫区的人员，如有发热、极度虚弱、头痛、肌痛、咽痛、结膜充血等症状，入境时应立即、主动向出入境检验检疫机构申报 B..做好自身医学观察，尽量减少到人员聚集地方 C..做好自身医学观察，出现发热等症状及时自行服药 D..3周内出现发热等症状，到埃博拉定点医院就诊
14.依据《埃博拉出血热病例密切接触者判定与管理方案》以下为埃博拉出血热密切接触者（ ）
A..未采取有效防护措施接触埃博拉病例体液、血液或排泄物 B..接触过病人血液、体液等污染的衣物、床单等物品 C..与病例发病后共同生活
15.埃博拉出血热疑似病例和密切接触者转运，以下正确的是（ ） A..密切接触者可用普通救护车转运，一车可转运多人 B..转运用救护车其驾驶舱与医疗舱应密封隔离
C..转运病例后，救护车辆必须清洁消毒后再转运其它患者 D..确诊病例和疑似病例可以同车转运
东城区卫生教育中心
第11篇：埃博拉病毒
一、埃博拉出血热基本知识、疫情概况和防控方案
埃博拉出血热
由埃博拉病毒引起的一种急性出血性传染病。主要通过接触病人或感染动物的血液、体液、分泌物和排泄物等而感染，临床表现主要为突起发热、出血和多脏器损害。埃博拉出血热病死率高，可达50%-90%。本病于1976年在非洲首次发现，主要在乌干达、刚果、加蓬、苏丹、科特迪瓦、南非、几内亚、利比里亚、塞拉利昂、尼日利亚等非洲国家流行。
• 目前尚无预防埃博拉出血热的疫苗
• 及时发现、诊断和严格隔离控制病人、密切接触者隔离医学观察、加强个人防护与感染控制等是防控埃博拉出血热的关键措施（第三版防控方案增加）
病原学
埃博拉出血热是由埃博拉病毒（Ebola virus, EBV）引起的一种急性出血性传染病，埃博拉病毒可在人、猴、豚鼠等哺乳类动物细胞中增殖，对Vero和Hela等细胞敏感。 EBV属于丝状病毒科，为不分节段的单股负链RNA病毒，是一种感染脊椎动物的病毒
病毒呈长丝状体，可呈杆状、丝状等多种形态 毒粒长度平均1000nm，直径约100nm
埃博拉病毒对热有中度抵抗力
在室温及4℃存放1个月后，感染性无明显变化 60℃灭活病毒需要1小时，100℃5分钟即可灭活
埃博拉病毒对紫外线、γ射线、甲醛、次氯酸、酚类等消毒剂和脂溶剂敏感 目前已发现5种埃博拉病毒
扎伊尔型（EBOV）：对人致病性最强，曾引起暴发 苏丹型（SUDV）：对人致病性其次，曾引起暴发 本迪布焦型（BDBV）：对人致病性更次，曾引起暴发 塔伊森林型（TAFV）：对黑猩猩致病性强，对人似较弱 赖斯顿型（RESTV）：对人不致病
2月初，几内亚东南部马桑达省出现发热死亡病例，周边省份和首都地区随后也发现类似病例。
3月22日马桑达地区采集的12份疑似病例的样本在法国进行了检测并得到最终确认从6例病人样本中检测出埃博拉病毒，并与扎伊尔型有较强的同源性
随后疫情持续扩散，至7月份，疫情已经在几内亚、利比里亚和塞拉利昂三个国家内蔓延，并波及至尼日利亚 重点提示：
• 1.截至2014年9月1日14时，我国累计报告留观病例37人，其中已经排除的28例，仍在留观的9例。
• 2.WHO消息，截至8月26日，西非4国累计报告埃博拉出血热病例3069例，死亡1552例。疫情仍处于上升态势，40%的病例为过去21天内报告。 • 3.尼日利亚确诊拉各斯地区以外首例埃博拉出血热病例。 • 4.塞内加尔首都达喀尔Dakar确诊首例埃博拉确诊病例。
• 5.WHO发布西非埃博拉出血热暴发未来6～9个月国际应对路线图。WHO官员称，本次西非疫情有可能会导致2万余人感染。
• 6.美国CDC于8月29日发布针对刚果民主共和国的2级旅行警示。 • 传染源 • 感染埃博拉病毒的病人和灵长类动物为本病传染源
• 自然宿主
• 目前认为埃博拉病毒的自然宿主为狐蝠科的果蝠，尤其是锤头果蝠、富氏前肩头果蝠和小领果蝠，但其在自然界的循环方式尚不清楚
第12篇：埃博拉试题
传染病防控和医院感染试卷
科室： 姓名： 分数：
一、选择题（每题5分，共30分）
1、埃博拉出血热是由（ ）引起的一种急性出血性传染病。 A.肠道病毒 B.腺病毒 C.鼻咽病毒 D.埃博拉病毒
2、埃博拉的病死率高，本病于20世纪70年代在（ ）首次发现。 A.亚洲 B.非洲 C.南美 D.欧洲
3、EBV 病毒在（ ）大部分灭活, 紫外线、γ射线、甲醛、次氯酸、酚类消毒剂和脂溶剂均可灭活病毒。
A.60 ℃ 1小时 B.60 ℃ 2小时 C.70 ℃ 1小时 D.100 ℃ 1小时
4、埃博拉出血热的主要传播途径为（ ）
A.接触传播 B.血液传播 C.呼吸道传播 D.性传播
5、各级医疗机构发现符合病例定义的埃博拉出血热疑似或确诊病例时，应在（ ）之内通过国家疾病监测信息报告管理系统进行网络直报，报告疾病类别选择“其他传染病”中的“埃博拉出血热”。
A.2小时 B.8小时 C.12小时 D、24小时
6、聚集性病例一经确认后，应当于（ ）内通过突发公共卫生事件报告管理信息系统进行网络直报，并根据事件进展及时进行进程报告和结案报告。
A.1小时 B.2小时 C.4小时 D、8小时
二、填空题（每题5分，共45分）
1、预检分诊点发现发热、腹泻、疲乏、肌肉痛、头痛等症状的患者应立即询问流行病学史，对符合“留观、疑似病例”诊断标准的患者，应立即（ ），并指导正确佩戴，按照指定路径引导患者至（ ）。
2、对医疗机构内密切接触者立即进行医学观察，医学观察的期限为自最后一次暴露之日起（ ）。
3、诊疗设施、设备表面以及床围栏、床头柜、门把手等物体表面首选（ ）的含氯消毒液擦拭消毒，不耐腐蚀的使用2%双链季铵盐或75%的乙醇擦拭消毒（两遍），每天1～2次。
4、医务人员暴露于患者的血液、体液、分泌物或排泄物时，应当立即用（ ）彻底清洗皮肤，再用0.5%碘伏消毒液或75%洗必泰醇擦拭消毒。粘膜应用大量生理盐水冲洗或0.05%碘伏或清水冲洗。
5、在发现人感染H7N9禽流感病例后，应当于（
）小时内填写传染病报告卡并进行网络直报。
6、报告疾病类别选择“（
）类传染病”中“人感染H7N9禽流感”。
7、不明原因肺炎病例的临床标本应尽量采集病例发病早期的呼吸道标本(尤其是下呼吸道标本)和发病（
）天内急性期血清以及间隔（
三、问答题
1、埃博拉密切接触者的定义？10分
2、不明原因肺炎病例同时具备哪4条的病情？15分
）周的恢复期血清。
第13篇：埃博拉试题
李沧区疾控埃博拉出血热防控知识测试题
一、单项选择题（下列四项中仅一项为最佳选项，2分/题，共80分）
1、埃博拉出血热是由（ D ）引起的一种急性出血性传染病。 A.肠道病毒 B、腺病毒 C、鼻咽病毒 D、埃博拉病毒
2、埃博拉出血热的主要传播途径为（ A ）
A、接触传播 B、血液传播 C、呼吸道传播 D、性传播
3、埃博拉病毒在（ A ）大部分灭活。 A、60℃ 1小时 B、60℃ 2小时 C、70℃ 1小时 D、100℃ 1小时
4、埃博拉出血热的自然宿主为（ A ）。 A、蝙蝠 B、鸟类 C、鸡 D、麻雀
5、埃博拉出血热主要病理改变是皮肤、黏膜、脏器的出血，在很多器官可以见到灶性坏死，但是以（ D ）最为严重。
A、心脏 B、肺脏 C、肾脏 D、肝脏、淋巴组织
6、埃博拉病毒的（ D ）型对人类不致病。
A、扎伊尔型 B、苏丹型 C、塔伊森林型 D、莱斯顿型
7、埃博拉出血热预防控制的关键措施是（ B ）。 A、注射疫苗 B、隔离控制传染源和加强个人防护 C、药物预防 D、杀灭非人灵长类动物
8、人类对埃博拉病毒普遍易感，发病主要集中在（ C ）。 A、婴儿 B、儿童 C、成年人 D、老年人
9、埃博拉病毒对紫外线、γ射线、甲醛、（ B ）、酚类等消毒剂和脂溶剂敏感。
A、高锰酸钾 B、次氯酸 C、漂白粉 D、漂精粉
10、病例的标本采集由（ B ）机构负责采集。
A、疾控机构 B、定点医院 C、卫生行政部门 D、检疫部门
11、留观病例是指体温大于（ C ）的有流行病学史的人员。 A、38.6℃ B、38.5℃ C、37.3℃ D、39℃
12、（ B ）必须进行流行病学调查。
A、留观病例 B、疑似病例 C、密切接触者 D、来华留学生
13、医务人员暴露于患者的血液、体液、分泌物或排泄物时，应当立即用清水或肥皂水彻底清洗皮肤，再用（ A ）或75%洗必泰醇擦拭消毒。
A、0.5%碘伏 B、3.5%碘伏 C、5.5%碘伏 D、0.05%碘伏
14、埃博拉出血热的潜伏期为（ C ），一般为5-12天。 A、1-12 B、2-15天 C、2-21天 D、5-14天
15、下列穿戴防护用品的顺序正确的是（ A ）
A、洗手→戴工作帽→戴N95口罩→穿防护服→戴2层手套（乳胶手套和橡胶手套）→护目镜、防护面罩→穿鞋套、换长筒胶鞋→取急救物品→出车
B、洗手→戴N95口罩→戴工作帽→戴2层手套（乳胶手套和橡胶手套）→护目镜、防护面罩→穿防护服→穿鞋套、换长筒胶鞋→取急救物品→出车
C、洗手→戴工作帽→戴N95口罩→穿防护服→穿鞋套、换长筒胶鞋→戴2层手套（乳胶手套和橡胶手套）→护目镜、防护面罩→取急救物品→出车
D、洗手→护目镜、防护面罩→戴N95口罩→戴工作帽→穿防护服→戴2层手套（乳胶手套和橡胶手套）→穿鞋套、换长筒胶鞋→取急救物品→出车
16、进行埃博拉出血热流行病学调查的目的不包括（ B ） A、发现病例的感染来源和暴露史 B、发现病例发生的潜在危险因素 C、确定病例的密切接触者 D、对个体病例进行诊疗
17、在疫区进行埃博拉出血热防治时，以下个人防护行为错误的是（ C ）
A、当与埃博拉病毒病人密切接触（一米之内）时，应佩戴面部保护用品、干净但非无菌的长袖罩衣以及手套
B、除非已经恰当消毒，否则个人防护装备不应重复使用 C、呼吸道防护可以不做
D、应在诊疗护理每一例疑似病例后都更换手套
18、发现埃博拉疑似病例，立即就地进行严格隔离，在做临床化验检查时留存血清标本或采集（B ）送检。
A、痰液涂片 B、3ml全血标本 C、1ml全血标本 D、20g粪便标本
19、埃博拉出血热密切接触者是指在未采取有效防护情况下接触传染期埃博拉出血热病例而存在可能感染发病风险的人群。以下不属于密切接触者的是（ D）
A、诊治、转运疑似或确诊病例过程中的医护人员，曾陪护、探视患者的人员
B、在疑似或确诊病例发病后至隔离治疗期间，负责流行病学调查、采集并处臵血液、分泌物、排泄物标本防护不当的人员。 C、负责搬运、处理死亡患者尸体的人员 D、机场检疫人员
20、留观病例、疑似病例和确诊病例应当通过传染病报告信息管理系统进行网络直报，疾病名称选择（ A ）中的“埃博拉出血热”。 A、“其他传染病”B、“甲类传染病”C、“乙类传染病”D、“丙类传染病”
21、医学观察期限为自最后一次与病例或污染物品等接触之日起至第（ C ）天结束。
A、7 B、14 C、21 D、30
22、一般埃博拉出血热病人发病（ A ）的样本病毒分离率较高。 A、一周内 B、两周内 C、三周内 D、四周内
23、埃博拉病毒高度危险，病毒培养相关实验必须在（ A ）实验室进行。
A、BSL-4 B、BSL-3 C、BSL-2 D、BSL-1
24、各级医疗机构发现符合病例定义的埃博拉出血热疑似或确诊病例时，应在（ A ）之内通过国家疾病监测信息报告管理系统进行网络直报。
A、2小时 B、24小时 C、48小时 D、72小时
25、根据《WHO埃博拉出血热医院感染防控指南（第二版）》中描述，以下说法正确的是：（ C ）
A、在对疑似病例接触的过程中可以发生无防护的握手行为 B、与追踪对象（密切接触者）保持0.5米以上的距离
C、追踪无症状的个体（既不发烧、不腹泻、不出血、不呕吐）时，可不佩戴个人防护用品
D、埃博拉病毒高温不易杀灭
26、《关于印发埃博拉出血热相关病例诊断和处臵路径的通知》（国卫发明电„2014‟44号）对埃博拉出血热进行了病例分类和定义，病例分类不包括以下哪一种（ C ）
A、留观病例 B、疑似病例 C、可能病例 D、确诊病例
27、埃博拉病毒对热有中度抵抗力，以下可以将其灭活的是（ D ） A、60℃20分钟 B、60℃30分钟 C、100℃3分钟 D、100℃5分钟
28、出现埃博拉疫情时，下列人员感染风险较高，除了（ D ） A、进行埃博拉病例诊疗的医务人员
B、与埃博拉病人有密切接触的家庭成员或其他人 C、在葬礼过程中直接接触因患埃博拉死亡者尸体的人员 D、非洲旅行归来人员
29、埃博拉出血热的典型病理特点是（C ） A、皮肤、粘膜、脏器的出血 B、多器官灶性坏死 C、肝细胞点、灶样坏死 D、小包含体
30、重症患者在发病数日可出现咯血，鼻、口腔、结膜下、胃肠道、阴道及皮肤出血或血尿，第（ B）日为出血高峰，（ ）以上的患者出现严重的出血，并可因出血、肝肾功能衰竭及致死性并发症而死亡。 A、7，10% B、10，50% C、12，10% D、14，50%
31、埃博拉出血热死亡患者的尸体应如何处理（ D ）
A、尽量减少尸体的搬运和转运，不得在无严格防护的条件下擦拭、清理尸体和体液、血液等
B、尸体消毒后用密封防漏物品包裹，及时焚烧或按相关规定处理 C、需做尸体解剖时，应按《传染病病人或疑似传染病病人尸体解剖查验规定》执行 D、以上都对
32、卫生计生部门要加强监测，做好对来自疫区人员追踪、随访，随访截止时间为离开疫区满（ D ）。
A、3天 B、7天 C、15天 D、21天
33、（ A ）疾病预防控制机构对辖区内疑似病例和确诊病例进行流行病学调查。
A、县级 B、市级 C、省级 D、国家级
34、未采取有效防护措施时，直接接触埃博拉出血热病例或疑似病例的（ B ），不属于医疗机构内的密切接触。 A、血液、体液、分泌物和排泄物 B、吃过的食物
C、污染的物品如衣物、床单 D、用过的针头
35、口岸卫生检疫发现密切接触者的情形，以下哪项是错误的（ C ） A、在飞机上照料护理过病人的人员 B、该病人的同行人员
C、在机上与病人同排左右邻座各三人及前后座位各三人 D、有可能接触病人血液、体液、分泌物和排泄物的其他乘客和空乘人员。
36、埃博拉出血热病人死亡后，尸体应（ B ）。
A、正常土葬 B、消毒后用密封防渗漏物品双层包裹，及时焚烧 C、深埋 D、正常火葬
37、（ C ）内传播是导致埃博拉出血热爆发流行的重要因素 A、家庭内 B、公共场所 C、医院内 D、餐饮场所
38、以下哪项不属于埃博拉出血热的主要临床表现（ B ） A、发热 B、亢奋 C、出血 D、多脏器损害
39、各地成立的埃博拉出血热防控专家小组的成员不包括（ D ） A、临床医学人员 B、流行病学人员 C、实验室检测人员 D、出入境检疫人员
40、埃博拉出血热的治疗：主要以（ C ）治疗，注意水、电解质平衡，预防和控制出血，控制继发感染，治疗肾功能衰竭和出血、DIC等并发症。
A、抗病毒 B、抗生素 C、对症和支持 D、止血
二、多项选择题（以下选项中有一项以上为正确答案， 2分/题，共20分）
1、埃博拉出血热主要通过接触患者或感染动物的（ABCD ）以及污染物等而感染。
A、血液 B、体液 C、分泌物 D、排泄物 E、周围空气
2、关于埃博拉出血热的叙述正确的是：（ABCDE ） A、是由埃博拉病毒引起的一种急性出血性传染病 B、通过接触病人可造成传播
C、接触感染动物的体液、分泌物和排泄物等可被感染 D、主要表现为突起发热、出血和多脏器损害 E、目前病死率可达50%-90%
3、关于埃博拉病毒的叙述正确的是：（ABCD ） A、对热有中度抵抗力
B、在室温及4℃存放1个月后，感染性无明显变化 C、60℃灭活病毒需要1小时 D、对紫外线、γ射线等敏感 E、对甲醛、次氯酸、酚类不敏感
4、埃博拉出血热的流行特征包括：（ADE ） A、人类对埃博拉病毒普遍易感
B、发病主要集中在免疫力低下的儿童及老年人 C、发病与暴露或接触机会多少无关 D、尚无资料表明不同性别间存在发病差异 E、目前尚未发现埃博拉出血热发病有明显的季节性
5、埃博拉出血热的个人防护要求包括：（ ABCDE ） A、在标准防护的基础上，要做好接触防护和呼吸道防护 B、进出病房时，应穿戴隔离衣、无菌手套、护目镜或面罩 C、环境内有血液或其他体液暴露，应加戴双层手套、一次性鞋套、退步遮盖物 D、可能产生气溶胶的操作，应在上述基础上戴N95口罩或正压防护服
E、应在诊疗每一例疑似病例后都更换手套
6、埃博拉出血热患者的转运原则包括：（ ABCDE ） A、疑似与确诊病例采取隔离转运 B、选标准负压型救护车
C、疑似与确诊病例分开转运，均应一人一车
D、密切接触者可用普通救护车转运，可一车多人转运，密切接触者应戴外科口罩
E、转运疑似与确诊病例后，救护车辆及设备必须消毒后方可再用
7、埃博拉出血热的流行病学史包括（ ABCD ） A、来自疫区或21天内有疫区旅行史
B、21天内接触过来自或曾到过疫区的发热者
C、21天内接触过患者及其血液、体液、分泌物、排泄物或尸体等
D、接触过被感染的动物 E、不明原因的发热者
8、有关埃博拉出血热流行病学特征叙述正确的是（ABCD ） A、传染源是感染埃博拉的病人和非人灵长类动物 B、主要的传播途径是接触传播 C、埃博拉出血热存在性传播的可能性
D、人类对埃博拉病毒普遍易感，发病主要集中在成年人 E、埃博拉出血热在不同性别之间发病差异较显著
9、埃博拉出血热疑似病例除了流行病学史的任何一项外，还需必备以下（ ABC ）
A、体温≥38.6℃，出现严重头痛，肌肉痛，呕吐，腹泻，腹痛 B、发热伴不明原因出血 C、不明原因猝死 D、出现皮疹 E、体温>37.3℃
10、埃博拉病毒实验室检查包括（ABCD
A、病毒抗原阳性，血清特异性IgM抗体阳性
B、恢复期血清特异性IgG抗体滴度比急性期有4倍以上增高 C、从患者标本中检出埃博拉病毒RNA D、从患者标本中分离到埃博拉病毒 E、以上都不是
一、单选题
1-5 DAAAD 6-10 DBCBB 11-15 CBACA 16-20 DCBDA 21-25 CAAAC 26-30 CDDCB 31-35 DDABC 36-40 BCBDC
二、多选题
1、ABCD
2、ABCDE
3、ABCD
4、ADE
5、ABCDE
6、ABCDE
7、ABCD
8、ABCD
9、ABC
10、ABCD
埃博拉出血热个人防护技术
一、流行病学调查防护
流行学调查对象包括密切接触者、留观、疑似和确诊病例，在进行流行病学调查时，根据调查对象不同，流调人员应根据病原体暴露风险不同，佩戴个人防护装备。
1、密切接触者
1.1 调查人员应穿戴的防护用品包括:一次性工作帽、医用外科口罩、工作服或一次性隔离衣、一次性乳胶手套。
1.2 穿戴顺序: 步骤1：手卫生
步骤2：工作服或一次性隔离衣 步骤3：一次性工作帽 步骤4：医用外科口罩 步骤5：一次性乳胶手套 1.3 脱摘顺序： 步骤1：一次性乳胶手套 步骤2：工作服或一次性隔离衣 步骤3：手卫生 步骤4：医用外科口罩 步骤5：一次性工作帽 步骤6：手卫生
2.留观、疑似和确诊病例
2.1 调查人员应穿戴防护用品包括:一次性工作帽（如需要）、防护眼罩或防护面屏、医用防护口罩（N95及以上）、医用一次性防护服、双层一次性乳胶手套、防水靴（或者密闭式防穿刺防水的鞋加穿一次性防水靴套）。根据风险评估，必要时，可加穿防水围裙、全面型自吸过滤式呼吸器等。 2.2 穿戴顺序： 步骤1：手卫生
步骤2：一次性工作帽（如需要） 步骤3：医用防护口罩（N95及以上） 步骤4：防护眼罩
步骤5：里层一次性乳胶手套
步骤6：医用一次性防护服（如使用防护面屏，则戴在防护服外） 步骤7：防水靴（或密闭式、防穿刺防水的鞋加穿一次性防水靴套）
步骤8：外层一次性乳胶手套。 2.3 脱摘顺序：
步骤1：更换外层一次性乳胶手套 步骤2：脱防水靴或松开防水靴套
步骤3：医用一次性防护服（如使用防护面屏，则先行摘掉；需要时，先脱防水围裙）
步骤4：脱去外层一次性乳胶手套 步骤5：防护眼罩
步骤6：医用防护口罩（N95及以上） 步骤7：一次性工作帽（如需要） 步骤8：里层一次性乳胶手套 步骤9：手卫生
第14篇：推销日志
推销日志
2010.6.15天气：中雨
今天是销的第一天。之前张良老师给我们详细介绍了安吉竹天下产品的状况，包括历史背景、企业文化、产品种类、特性和优势。我们了解到竹子原来有那么大的功效，竹子有天然的杀菌、抑菌作用，提取竹纤维，采用竹炭颗粒，竹炭是一种多孔质物体，比表面积高达700%/克，具有极好的吸附分解，吸湿干燥，除臭抗菌的功能。于竹纤维产品天然的抗菌功能，因而制成的产品不需添加任何人工合成的抗菌剂，，不会引起皮肤的过敏现象。能显著提高机体免疫力，而且还具有滋润皮肤抗疲劳、抗衰老的生物功效，是纯天然的真正的绿色健康产品。
其次是准备产品，我们的组长是朱琳琳。她负责产品的调配，对推销的督促，以及资料的整理等。我们寝室的4位成员都过去领产品，根据自己认为什么产品比较畅销就领什么产品。我领了10块5元的毛巾，4瓶洗发露，2瓶沐浴露，4个竹炭包。5双男士袜，大毛巾5条，8双鞋垫。拎着这么一大袋产品，我来到了2号楼寝室。为什么会选择这里呢？是因为2号楼进出入比较方便，都是大一的学生，所以基本上都会在寝室里待着。以前我们在大一的时候住在2号寝室，经常会有学姐来推销产品，我们会被说动，购买。看中了这个好的苗头，直接逐户推销。
来到2号楼的一个寝室，我敲了下门，看到3个女生在寝室，1个在吹头发，还有一个在看书，我先介绍了下自己
“学妹，你好，我是大二营销班的学姐。”
“哦，这样啊，有什么事吗？”
“你的头发瞒黑的，看来发质不错，不过下面的头发有点分叉了吧，你应该注意下保养，你可以看一下我们这款安全、天然的洗发露，竹炭具有天然的杀菌、抑菌的作用，长期使用后，头发会变得更加柔顺，建议你使用一下。”
“哦，那让我看一下”--------“这个价格是怎样的啊？”“28块”
“啊？这么贵啊?都可以买瓶大的海飞丝了，太贵了。”
“这个贵是贵了点，可你要看它的质量嘛，竹炭产品今年很流行的，相必你也知道吧？安全、健康、无危害的产品。”
“我看还是算了吧，这么贵，我们都是学生哎，你走吧，我们等下要出去了。”
就这样被拒绝了，好郁闷啊，我的脸皮都要往下掉了，还被人赶了出来，顿时额头上冒出了一股冷气，产生一种莫名的想法：我到底行不行啊？？
分析失败原因：顾客嫌东西太贵，的确，想比较其他洗发露的产品而言都贵了，如：海飞丝、潘婷、轻扬等。这种200ML的洗发露买一瓶的话都可以买瓶打的500ML的。而且面对的顾客是学生，她们没有一定的经济能力，平时的生活费都是靠拿家里的，所以价格问题是最终影响她们购买的一个主要因素。其次，一开始我就忙着向她们介绍洗发露的产品，一心想要她们购买这个，却没有想到介绍其它产品，这使得让她们认为我可能就只推销洗发露，其实其它产品也有便宜的，也可以介绍她们买根小毛巾什么的。
2010.6.16天气：晴地点：邻居家
端午节回到家了，我正愁着该怎么把产品卖出去。妈妈给了我一个很好的提议，要不去邻居那问问要不要，第一个我就想到了我家后面那个大妈妈，她有一个宝贝外甥女和一个孙女，甜甜带着她们，把她们捧在手心。我想夏天到了，短裤选择也很重要，要选透气的内裤，特别是小孩子，容易长痱子，大人看了又心疼。想到后，我就立即拿了2条短裤去大妈妈家了，进去的时候刚好看到大妈妈带着她孙女在院子里转。我走上前去，
问候到：哟，小思佳都这么大了呀，还穿着漂亮的裙子，还记得姐姐吗?
大妈妈一听我夸奖她孙女，脸上笑开了花，“思佳，告诉姐姐，你多大了，手指拿出来，我今年5岁了”
我觉得是时机推销了。“大妈妈，现在天气也热了，小孩子特别容易长痱子，要是白花花的屁股上长了一个个红点点，那多肉痛啊，你说是吧？”
“呵呵，是的，现在我给她洗澡每天都放花露水的”。“你看我这里有竹炭纤维的内裤，专为小朋友定做的，透气性强，吸附能力好，穿了它，小屁屁就不会长痱子啦。”
大妈妈被我的话吸引了，拿过短裤看了看，问了我它的作用跟产地。“那这个多少钱一条啊？”
“这个28块”
“这么贵啊，我们平时穿的就5块钱一条，我看还是算了，穿着这种东西只要能穿就可以了，不用那么讲究的。”
我觉得不好意思在邻居这推销 ，听到她这么说，我没辙，只能乖乖撤了，心里还在暗暗想：这个大妈妈怎么那么小气啊。回到家妈妈问我卖出了没，我说没有，她嫌贵了
我妈呵呵笑了，“这你就不知道了吧，你大妈妈对穿着方便的没什么讲究，她喜欢勤俭节约，你看她穿的衣服哪件是名牌店买的啊？都是街上地摊上买的，就连她女儿穿的也是。虽然她们家有钱，可从来不浪费，她不会因为给面子问题而破坏这个原则的。
我有点无语，毕竟也是邻居，我都上门推销了她都不要，哎，心里落差啊，本来想好2条内裤卖掉就有50多块了，本来应该会做成的生意啊、、、
分析失败原因：价钱太贵，一条小孩子的内裤就要28元，我们大人平时穿的也就10来块，相差有点大，再加上竹天下的品牌影响力部够，她都没怎么听说过这个公司这个产品，让她如何信任，即使我说的再好，功能有多庞大，附近没人用过的东西毕竟是难以信赖的。
2010.6.17天气：晴地点：邻居家
前面已经有几次失败经历了，心里难免会有些阴影，怎么老是不成功呢，今天，我把目标看向了阿姨家。我拿了2条毛巾和3个碳包过去，阿姨看到我来了，倒是瞒热情的让我去里面坐，她家打扫的很干净，地面都是蹭亮蹭亮的，我怕弄脏她家的地板，我就在门口站着。
“阿姨，你家需要毛巾和袜子吗？我这里有些竹纤维的毛巾袜子，除臭效果特别好，吸附能力也很强，还能防霉防菌呢。”
“哦 这么好啊，可是上礼拜我去白沙市场批发了一大打毛巾和袜子哎，好像最近都不需要了，那些可以用很久了。不好意思哦。”
“哦，好吧，那我走了，再见。”
分析失败原因：时机不对，人家刚好买了一大堆毛巾和生活用品，没有需要，所以再怎么好都是白搭，总不会平白无故的再买些吧。不过总结一下自己还是有很多不足的地方，没有尽力去推销，听到她说已经买过了的时候，我就泄气了，心里想：没戏了，她应该不会再买了。在心里自己放弃了自己，没有做过多的介绍与挽留。可能是被前面的失败经历弄得着有点丧失信心，在推销之前就已经设想好结局，这样会丧失一定的战斗力。
2010.6.18天气：阴雨地点：必胜客
今天回学校了，在家里推销出了一些东西，准备再回学校实战，今天必胜客那里给了一天班，我乘着上班的时间卖卖看
拎了些毛巾、洗发露、沐浴露、竹醋液去店里，在员工室我故意把产品都拿了出来以吸引他们的注意，没想到没人过来，有点诡异，我对小王说：“你看下我的竹炭产品吧，天然、安全、无害，有很多种类的产品你可以看下。”
“这个我早就买过了啦，之前晓晓和郑冬雪参加营销比赛，看谁卖的多，我们都买了啊，陈怡怡前天也来卖过过，宪珍和陈都买了，你来晚了啦，这里基本上都买过了。
失败原因：我欲哭无泪啊，卖的好计划的好，还不如卖得早。之前她们推销的时候，大家因为一时新鲜都一下子买了好多，后来怡怡也卖了，我是最后一个卖的，当然客户都没了，市场都被抢空了啊。有得必有失，家里的市场是有了，可失了店里的市场啊。
2010.6.19天气：晴地点：学校门口
今天我打算去学校门口推销，那边店有不少，应该会有市场。我拿着一男士内裤过去，还真有点不好意思啊，看到一位大叔，我上前走去：“叔叔，您看一下我们这边有竹炭的内裤，夏天穿起来很清凉，透气，非常舒适，透气性也好。
“小姑娘，你向我推销内裤啊？”他也觉得不好意思起来
我主动打断，觉得没法再说下去了，然后就走掉了。
失败原因：自己不好意思说出口，觉得难为情，虽然之前已经鼓起了勇气去推销，可没想到这么难为情，觉得很尴尬，的确，向一个莫名男士推销内裤会很奇怪。
2010.6.20天气：晴转雨地点：居民区
今天去了黄鹂新村，为什么会去那里？因为之前在这里做过问卷调查，所以稍微熟悉地域。坐车到了那里，有一个老人和一个年轻媳妇推着包包车迎面走来，我走上前去
“不好意思，打扰一下，请问您穿一整天的袜子下来会有味道嘛？您使用的毛巾特别是在天气转潮的时候会发霉发臭吗？”
她们停下了脚步，问了下：你是做什么的？
“我是卖安吉竹天下产品的推销员，我们有专门的抑制脚臭的袜子和防发霉的毛巾，材料是天然的竹纤维做的，健康、无污染，是真正的绿色产品。
她们拿着看了下，“这个好像都没怎么听说过嘛，我怎么相信你啊？
我拿出自己的学生证，“阿姨您看，这是我的学生证，我是浙江工商职业技术学院的学生，就在以前的联丰立交桥那边，现在拆了，这是老师给我们布置的作业，我们和安吉公司合作了，所以产品来源跟质量您大可放心，不行的话可以到我们学校来咨询。”
“哦，那这个袜子穿了真的不臭的了吗？”
“是的，阿姨您可以试一下，我们自己也买了穿的，效果真的很好”
“好吧，那我买一双吧”
分析成功原因：锲而不舍的精神，一直不断的介绍产品，开始的时候用提问法引起了她们的注意，想要接着问下去，然后交代了自己的来路 ，坦诚相见，获取顾客的信任，消除戒备心;自己也在使用产品，亲身体验，把自己的感受告诉她们，这也使得她们更加信任我们，从而购买该产品。
第15篇：推销业务
推销业务学习总结
一、做市场必须要掌握的理论
（一） 市场、市场的基本要素及基本类型
1、市场的本质主要是买方的需求，买方是市场的中心，不能满足买方需求的卖方就会失去市场。
2、市场的基本要素：市场=人口+购买力+购买欲望
（1）人口因素：是构成市场的基本要素，人口越多，现实和潜在的消费需求就越大。
（2）购买力：指人们支付货币购买商品和劳务的能力。
（3）购买动机：指消费者产生购买行为的愿望和要求，它是消费者将潜在的购买力变为现实购买行为的重要条件。
3、市场的基本类型
（1）根据卖方的性质不同可划分为：消费者市场、生产者市场、中间商市场和政府市场。
（2）根据构成市场的要求不同可划分为：商品市场、资金市场、劳动力市场、技术市场和信息市场。
（3）根据竞争程度的不同可划分为：完全竞争市场、完全垄断市场、寡头垄断和垄断竞争。
（4）根据市场状况可划分为：卖方市场和买方市场。
（二）市场营销的指导思想
1、以企业为中心的观念：就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。它包括：生产观念、产品观念和推销观念。
2、以消费者为中心的观念：又称市场营销观念。这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。
3、以社会长远利益为中心的观念：又称为社会营销观念。社会营销观念的基本观点是：以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利，作为企业的根本目的与责任。
（三）公司战略与市场营销战略
公司战略是公司面对激烈变化、严峻挑战的环境，以未来为主导，为求得长期生存和不断发展，将其主要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的整体结构和总体行动方案而进行的谋划。
市场营销战略是企业市场营销部门根据企业战略规划，在综合考
虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。
（四）学习心得
要想做好销售就必须先了解市场，以前一直以为市场只是简单的买卖货物，学习了市场后才发现市场背后的知识好多。而在做销售之前最好先明确自己产品的目标市场，然后采取相应的营销策略，这样做往往会事半功倍。
二、了解销售部
（一） 销售部的组织结构
公司直接负责销售工作的部门一般可分为销售总部、销售大区以及地区销售部三个主要层次：
1、销售总部：在销售副总或销售总监的领导下，负责制订销售策略；销售工作的规划和布置；协调销售与生产、财务、技术等部门之间的关系；组建销售队伍；监督并考核各销售单位（包括大区、办事处、销售人员），同时，销售总部也是销售部的最高管理机构，下设销售业务总部和销售工程总部；
2、销售大区：一般是销售总部的第二级管理机构，负责片区内办事处的日常管理、人员调度、工程实施等工作；
3、地区销售部：一般是隶属于销售大区的销售单位，具体负责所在地及相关周边城市的市场开拓、产品销售及客户维护等日常工作。
（二）销售部门主要管理人员的基本职责
1、销售总监（市场营销副总）：向总经理负责，全面承担公司的市场销售任务。
2、销售部经理：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标，负责重点客户的管理工作。
3、销售渠道经理：建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。
4、大区经理（区域主管）：对销售总经理负责，完成区域或品牌的销售指标，具体设计有针对性的品牌销售计划方案并执行方案。
5、销售内勤主管：其基本职责是建立、管理、维护销售部文件数据档案，完成销售统计分析，为部门制定正确的销售方案、销售计划和促销计划提供决策依据。
6、外埠地区经理：制定并实施本地区的工作计划，协助上级公司和管理人员开展活动，领导下属实现区域的工作目标或业务目标。
7、销售部技术主管：特别是对技术支持需求比较强的工业品市
场来说，销售部设置技术主管是非常重要的，他的存在有利于及时地为客户提供技术帮助。
（三）自己的定位及目标
作为刚进入销售部的一名新员工，只有了解该部门的组织结构才能使工作得心应手，给自己一个明确的定位。同时根据自己对该部门各管理人员的基本职责的了解，明确自己的目标，规划好自己的发展方向，这样做有利于坚持不懈地做好自己的工作。
（四）销售部门与其他部门的合作关系
为确保企业整体目标的实现，企业内部各个职能部门应密切配合。在典型的组织结构中，所有职能部门都对顾客的满意程度有或多或少的影响。在营销观念下，所有部门都应以“满足消费者”这一原则为中心，致力于消费者需求的满足，而销售部门则更应该在日常活动中向其他职能部门灌输这一原则。
三、对推销技巧的掌握
（一） 推销技巧有哪些
1、充分准备。对自己所要拜访的客户以及所要涉及的问题有充分的准备，作到心中有数，“不打无把握之仗”。
2、坚定信念。对公司、对产品、对自己有坚定的信心，克服内心的各种忐忑和逃跑主义心态。
3、注意倾听。倾听是有效沟通、增进理解的重要途径，一个优秀的销售经理同时也是一个出色的倾听者和沟通者。
4、决不争辩。时刻牢记自己的使命，促成交易。切忌感情用事，在立场、利益或价值取向等方面做无谓的争辩。即使有必要澄清，也要给对方留面子。
5、关注对方。时刻牢记：销售经理首先是一个服务者，在提供服务和解决方案的过程中，要始终把对方摆在首位，要把“他人意识”落实到实处，是“对方”而不是“我”。
6、提出反问。有些客户异议可能源于客户对我们的误读或认识上的误区，所以对客户的有些问题可以引导客户自己否定，效果可能会更好。
7、注意引导。人们在讨价还价的过程中，受利益驱使有时会变得失去理性思考的能力，有时在“成交的门口”徘徊，此时，注意结合实际加以引导，寻求破局。
8、求同存异。不要奢求“一战成功”，奢望“一口吃成个胖子”。事实上，要懂得取舍，在非原则问题或交易细节上懂得放弃的意义，求大同存小异。以取得局部突破。
（二）推销沟通过程中应该注意的问题
1、说话要真诚
2、给客户一个购买的理由
3、以最简单的方式解释产品
4、不要在客户面前表现得自以为是
5、让客户觉得自己很重要
6、注意倾听客户的话
7、不要在客户面前诋毁他人
8、合理进退，当客户无意购买时，比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的话题，给客户留下好的印象，为以后进一步沟通做好铺垫。
（三）自己对推销技巧的掌握
这些推销技巧看起来简单，可实践起来并不那么容易。而对于我自己来讲最难的就是推销前的心理准备工作，没有坚定的信念，有时甚至有点儿自卑。以后只要摆正心态，积极一点儿就好了。当然，其他方面也要加强。
四、所学与推销有关的专业课
（一） 各门专业课所学内容
1、管理学基础，主要讲述管理学的基本理论与基本方法；了解管理目标的设置；熟悉沟通的基本概念及作用等。
2、统计学基础，主要阐述了统计学的基本理论，介绍了搜集和整理数字信息的方式方法，介绍了对整理后的资料进行统计分析的方法等。
3、西方经济学，主要介绍了西方经济学的基本原理、分析工具与方法、理论运用和政策分析。
4、商务礼仪，主要介绍了生活中的常用礼仪规范及商业实务礼仪。
5、市场调查与预测业务，以市场调查公司的工作过程为导向，讲述了市场调查与预测的整个工作流程。
6、市场营销，主要介绍了市场营销环境分析、营销战略、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
（二）各门专业课对推销的帮助
推销前首先要对市场有大致的了解，这就可以通过所学市场调查
与预测业务的知识解决；商务礼仪的学习则让自己经常关注自己的细节问题，争取给客户留下一个好印象；市场营销的学习有助于营销策略的制定；而统计学则可以帮助自己整理销售数据，并对这些数据进行分析；管理学的学习可提高自己的领导力，有助于自己走上管理岗位；由于推销活动的进行就是在市场经济的大环境中，所以，西方经济学的学习可帮助推销人员根据经济环境的变化作相应的策略改变。
第16篇：推销总结
推销学总结
我们作为市场营销专业的学生，《现代推销学》是我们的必修课。现代推销学不仅仅只是字面意义上向顾客推销商品而已。我们从推销学中学到了推销人员该具备的素质，品格，精神，以及专业技巧。在推销学的课堂上，全面系统的学习了现代推销学的基本概念、基本理论和推销策略与技巧。
至今，在发达的资本主义国家，科技的进步使得工业制造系统具有弹性，能够实现定制式、个性化生产及一对一的满足客户的特殊需要，因此，推销职业对于满足消费者的这种个性化需求就显得更加重要。与以前的老旧推销方式不同，现代推销专业化、技能化的水平更高，需要依靠一定的理论模型基础，同时涉及的学科知识更多，对从业人员的要求也更高。
作为一个专门的职业，推销有着非常多的和其他职业所共通的部分。所以作为一个推销者，需要我们接受专业的推销的专业知识技能基础，同时还要具备心理学、社会学、市场营销学、公共关系学等多学科的只是，具有管理推销工作的能力等。现代市场竞争环境越来越复杂，没有一定专业知识储备的推销员必定会被市场，被社会所淘汰。
当然推销不仅仅是一种经济活动中的行为，更是一种人与人之间交流沟通的语言艺术。推销有广义和狭义之分。广义的推销是指推销主动发起者，采用一定的技巧，传递有关信息，刺激推销对象，使其接受并实施推销内容的活动与过程。推销是一种说服、暗示也是一种沟通、要求。我们的生活中时时刻刻都在推销。狭义推销是指推销员以满足双方利益或需求为出发点，主动运用各种技巧，向推销对象传递产品或劳务等相关信息，使推销对象接受并购买相关产品或劳务的活动过程。在推销“三部曲”中表示，推销通过语言与行为首先向推销对象推销自己，再来是商品优点，最后才是商品。所以推销自己才是最重要的一个步骤。顾客只有在接受推销员的基础上才会愿意更进一步的了解商品产生购买欲望。由此进一步说明，一个成功的推销员是需要从心理到气质到行为到语言艺术等一系列的培养。一个成功的推销员，绝不是简单靠语言就可以成功的，而是需要综合素质。培养自信、诚信、勤奋等优秀品德是非常之重要的。所以我觉得我们这个课程真正的核心所在是希望我们大学生在如今这个竞争如此激烈的二十一世纪要懂得如何去推销自己。
那么从《现代推销学》中我们学到了哪些推销技巧以外的知识呢？我觉得那就是如何成为一名真正意义上的推销应具备的素质。
1、良好的心理素质。
1.1热爱工作。我们都渴望与顾客愉快顺利的达成协议。让顾客保持满意，但事实上100次尝试中总会有99次失败。面对失败人们总是会感到非常沮丧和挫败。所以强烈的事业心和责任感是坚持下去的动力。如果不够热爱自己的职业，在面对困难时会忍不住退缩，如果不够热爱自己的职业就不能设身处地的为顾客着想，不能以顾客为出发点。美国的市场营销专员菲利普科特勒所说：“顾客需要我们帮主他们解决问题，而一位有效的推销员就是知道顾客的难处，又知道如何帮助解决困难的人。”由此可见，以顾客为出发点的想法是推销员必备的心理素质之一。
1.2强烈的责任感。我们无论做什么事情，都应该有高度的责任感。不在其位，不谋其政，在其位的时候，就应该做好自己的本分，谋其政。高度的责任感有助于更加用心的为顾客服务，让顾客体会到推销员的真诚，相信推销员不仅是诚心诚意的帮助顾客解决问题更是会对自己负责，对自己购买的产品负责。 1.3百折不挠的坚韧毅力和信心。推销员在推销活动中会遇到各种各样的困难。顾客会有各种各样的理由来拒绝推销员和推销活动，所以坚持到底才是胜利。日本优秀的推销大师原一平曾说：只要不断坚持就会有成功的希望。优秀的推销人员必须有着积极面对挑战，有坚强的意志和毅力，勤奋进取。当遇到顾客的拒绝时，要不断的研究顾客的心理，研究顾客拒绝的方式和如何应对顾客、战胜拒绝的方式，从而创造推销业绩。 2.优秀的精神品质。
2.1坚定的自信心。法国哲学家卢梭说：“自信对于事业简直是奇迹，有了它，你的才智可以取之不尽用之不竭。一个没有自信的人，无论他有多大的才能，也不会有成功的机会。”自信心是推销员的精神支柱，它能使推销员激发出极大的勇气与毅力，勇于面对挑战，在困难面前临危不乱，处变不惊。推销员如果没有自信抱着及其消极的负面心态去做销售工作的话，面对随之而来的不如意就会相处各种理由来否定你所付出的一切，潜意识中有失败倾向。没有自信也就没有成功。 2.2坚强的意志。一个人只有拥有坚强的意志，才能够在失败中 总结经验，失败的成功之母。意志力就是我们的最好的动力，不断的迫使我们前 进。有志者事竟成，我们拥有了我们的志向，就只剩下执行的部分，执行的困难 重重，这是肯定，没有人的人生是一帆风顺的，也没有人就可以平步青云。我们 要所成功，就要牺牲我们的其他，尊重与我们所准从的事业，不懈的奋斗，跌倒 不重要，重要的我们跌倒之后还有没有爬起来再次前行的勇气。
3优秀的人品。
3.1优秀的人品是人格魅力的组成部分，它可以体现在推销员的诚实守法守信上。一个诚实守信的推销员是使推销对象接受推销员的重要一部分。讲诚实，不弄虚作，公平交易，童叟无欺，重承诺，一诺千金，言出必行。这些是推销对象的接受标准。
3.2豁达的性格。宽广的胸襟。人的面孔就是我们心情的指南针，很多我们的平凡人都是讲我们的心情摆在我们的面孔上面。为什么呢，因为就是我们没有一个豁达的性格，一个对于事情的看法，态度。对于失败，有人选择消极，有人选择积极奋进。面对顾客的奚落，批评，拒绝甚至谩骂都要宽宏大量，不稳定的情绪只会失去顾客导致推销的失败。
仇家阳 17331015
第17篇：推销学
手机、相机二合一, Samsung GALAXY S4 zoom是一款为您提供极致拍照体验的智能手机，它不仅具有卓越的通话功能，还具有非凡的光学性能，让您拍出高质量的照片,一机两用，通话拍照全面兼顾.
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第18篇：小品推销
推销
地点：教室
人物
A:推销经理，女；B推销助理，男；C大学生，男；D大学生，女.推销物品;
B：如今社会竞争实在太猛烈了！老太太卖个茶鸡蛋，都在网上开专卖店了！小老头卖个老鼠药，都搞起活动、打起小广告了！就连合法的小夫妻，都出现第三个竞争者瞎胡闹了，像我这样高级推销员不出来搞搞，那就是浪费人才啊
A：哼哼哼。。。。。（经理一身正装，带着墨镜，性感，美丽，出场）我说你是经理还是我是啊，还高级推销员，也不看看（用眼睛鄙视了助理)还真是人才啊
B（很恭敬的说)经理说得对，经理说的对。
A:小强啊，我们这次出来的目的是什么啊？
B;骗吃骗喝骗帅哥啊
A：讨厌不要说出我的心思嘛（很害羞的说）:
B：好花痴的女人啊
A：（回复正常）哼哼。。。瞎说,我们这次出来是要把我们的产品推销给大学生，现在的大学生好骗啊，趁他们还没有出社会，咱们捞他一笔。
B：经理经理你怎么知道他们好骗呢？？？
A;过来人嘛，想当初我也是大学生
B：那你当初是不是也被骗过啊
A;（怕人知道的表情）呃呃。。像我这么美丽，漂亮，聪明的女人，怎么可能被人骗呢。
B;好自恋的女人
A；小强注意形象，前面教室有俩个大学生，做好准备，该是你为公司献身的时候到了，上
B；同学最近学习紧张吗（向大学生女说）
D：你是？？
B：我就是玉树临风，英俊潇洒，才高八斗，专靠女人吃饭的推销员小强
D：自恋
B; 有朋自远方来，同学不欲悦乎？你有没有男朋友啊
D：没有
B：那就对了，因为我也没有
A：你一边去，看到美眉就犯晕，让我来
A你好啊，帅哥！
C；你找谁啊？
A：我就是来找你的，你有没有女朋友啊（有很变态的眼神看着他）
C：没有
A：没有就好（一脸淫。。荡的笑容)你要不要啊
C:你想干嘛，你不会是。。。。
A;去，姐是正常人，你想多了
A：同学稍安毋躁稍安毋躁，看你面如黄土，气血两虚，一定经常抽烟吧？
C：也就偶尔应酬一下吧。
A：哇，我就喜欢抽烟的男人
B：好花痴的女人（在一边说)
A: 看你印堂发黑，肯定经常上网通宵吧
C：据统计，一周也就五六次吧。
A：那你也一定失过恋吧。
C：好几年前的事了。
B：（大喝）落下后遗症不是？你现在一定大便干燥，小便失调吧。
C：（惊奇）小人狗眼无珠，先生能否救我
A无妨无妨，有救有救。
B:只要使用了我们公司生产的美白黑珍珠面膜（掏出一盒面膜)一个疗程，保证你药到病除
D：贵吗?
A:不贵
C：怎么用啊？
B：口服外敷都可以
D：不是吧，面膜还可以吃的啊，一定是骗子，不要相信他，
B,：我们公司的产品采用了最先进的美国纳闷技术经过7749天提炼而成，保证让你吃得放心用得开心，吃了3天内绝不会死人，
A：我们的宗旨是要让每一个像你们一样的帅哥美女，皆有所归，保证你们用了我们的产品之后，梦想成真，想泡妞的能泡到，想钓凯子完全没问题啊
A；（向女大学生说）想不想钓凯子啊
D：（发骚的说）想啊
B.：那就有我们公司的生产的美白黑珍珠面膜吧，自从用了美白黑珍珠面膜肤好，胃口就好，吃嘛嘛香，身子倍儿棒，您瞅准了。（高举美白黑珍珠面膜）
C：有没搞错，有那么好吗
A：当然，OF COURSE!
D：那多少钱啊？
B：我们公司的生产的美白黑珍珠面膜原价1999,今天我们公司搞活动，大降价大放血啊，只要998.你还等什么
C，D；什么，你们抢劫啊，不买
A：同学，这可是世界上最最先进美白面膜，全世界只生产了1000件，像林志玲，刘亦菲，舒淇，赵本山，不不，赵雅芝什么什么的大牌:明星也就能到一件
C：靠，不是吧，这么夸张！可我一个大男生的买面膜有什么有用？
A：话不能这么说嘛，现在都什么年代了，男女都平等了嘛！男人也要懂得关爱自己呀
D：不要相信他们说的话，推销员都是骗子，特别是男的。
B：什么什么，这话感觉好像是说我是骗子咯，
D：不是感觉，本来就是！
B:姑娘！你看这个产品我们介绍过了，你也知道如今赚钱不容易呀，你就当可怜咱们两你就买了吧！ D装可怜也没用，没招了吧
B：事到如今我也不瞒你了，你一定要听完我的故事，当你听完我的故事后，我想你一定会同情我，可怜我，帮助我的。我出生在一个贫苦的家庭里，早在我八岁的那年，我的父母都被地主周瓜皮给打死了，当时我才九岁呀
C：什么，现代社会还地主的啊
B：怎么没有，QQ斗地主嘛
D：确实挺可怜的
A；他也叫可怜，我比他更可怜
C；你？？？？？
A：我出生在一个贫苦的家庭里
D；有多苦？？？
A：到什么程度你是不知道，我还没有出生，我爹妈就双双去世了。
B：对！他还没出生呢，他爹妈就双双去世了，
C：等会儿，你说啊！你还没有出生，你父母就双亡了，那我请问你是怎么来的呢？
A：噢，不，是在我出生不久我爹妈就双双去世了
B：我们经理苦啊
A：当时我还小呀！是邻居的大叔，大婶，大爷，大妈一把屎一把尿把我给喂大的
B：经理你越说越离谱了（小声说）
A：记得我八岁的那年，天气特别的冷，我还记得那是1998的第一场雪，比1997年来的稍晚一些。 D：这好像歌词啊，在哪听过？？
C：这词怎么这么耳熟啊！
A：大雪封门十几天，家里没米没粮，已经揭不开锅了, 为了暖活我这冰冷的小手呀，我打着赤脚背上柴刀,上山砍柴，你们想象一下，我还是一小女生啊
C：那你就没有亲人吗
A：不！我有，党就是我的家，毛主席就是我的亲人
B：这比我还能编呀
A：在激情燃烧的岁月里我茁壮成长，改革开放富起来以后，我走上了工作岗位，成为IT界主力军，如今我们就靠推销美白面膜报答党和国家的养育之恩
D：太感动了
B:不愧是经理啊，理害啊
A：唉；我知道你们很感动，我看你们都是学生，也不轻易，这样吧我贱价卖给你们，好了
C，D：贱价？
A：只要你250
A：还有什么好犹豫的，如果你们俩个都买，我们公司还免费赠送歌曲一首
C，D：好吧，我们买了
A：好咧，小强拿过来（进行买卖）。。。
C：那歌曲呢?
A：对对，小强你还等什么，快唱啊，
D：不是吧，他唱啊！
B；好啦，现在由我为大家演唱一首歌，会唱的跟我一起唱，摇起你们手中的光棒，Are you ready...........(唱什么歌我还没想好）
D:别人唱歌要钱，他唱歌要命啊
C放过我们吧
A:不好意思哦，别唱了小强，没用的东西一边去，（B走到讲台前，小声的唱)
谢谢你们了哦......
A：谢，谢谢你们理解我的真诚，帅哥你很温柔，下次我还来
(看着还在唱的小强）还唱什么，还不快走。。。。
C：啊，你看，这不是SOD密吗
D：大宝，啊。我们上当受骗了。。。。。。。。
第19篇：推销自己
推销自己
国内外学者对市场营销的定义有上百种，企业界对营销的理解更是各有千秋。“营销”时而指“市场”，时而指“销售”，时而指“营销”，时而指“营销”，时而指“推销”，时而指“促销”。而我在这里把“营销”理解为“推销”。
生活中有许多事物可以被推销，刚研发出的新产品，不知名小企业生产的商品，销路不景气的货物，积压在仓储室的库存„„我们并不是推销人员，大可不需要学会推销它们。但作为即将步入社会、走上工作岗位的大学生，首先面对的就是找工作，而找工作就要必然要经过面试这一环节。那么我们在面试时如何才能成功地把自己推向市场，找到能够施展自己的舞台？这就需要我们学会推销自己！下面就面试中自我介绍如何成功推销自己，借鉴他人经验和个人理解，谈谈我的想法。
良好的开始是成功地一半。要做好面试的自我介绍，介绍前的准备工作相当重要。我觉得应该注意以下几点：
1.自我介绍不要太短，更不要太长，重点突出，中心思想明确。在面试前，对应聘企业的
文化、产品、岗位要求需要的技能做一定的了解，最好和面试考官见面时，根据自己的阅历，对考官的倾向做一个判断，然后组织好自己的语言，通过描述，突出你在应聘岗位方面的能力和成绩。
2.介绍最后需要总结一下，更要强调你与这个岗位的符合性。比如“我认为我在组织方面
的能力很强，也有相关的经验和良好的成绩，我认为我符合您的岗位要求”这样不仅继续提醒你这方面的能力，也表达出你的自信与加入该企业的兴趣。
3.介绍切勿有一句答一句。有些面试考官惜字如金，面试者会问一句答一句。考官面试没
多久就会失去兴趣。面试者应该注意，不能一问一答，但也不要滔滔不绝。回答考官问题注意回答的要点，表述清晰。
4.准备好了自我介绍，最好找你熟悉的人练习一下，这样多练习几次，不仅会减少你的紧
张，而且也会得到一些建议。
掌握正确的方法方式，注重提升自身的职业技能与素养，，保持良好的求职心态，相信我们会在面试中成功推销自己，找到属于自己的一片天。
第20篇：推销2
旁白：故事简介
故事发生在夏天某日的上午10点至12点，叶郝（）是某商场的推销员，在这一天叶皓推销的是一款新的防晒霜——ta防晒霜………… 第一幕 旁白：上午10点推销员陈宇准时来到商场专柜开始了他的工作，30分钟过去了，陈宇发现这个专柜无人问津，于是便开始叫卖起来。。。。
陈宇：南来的，北往的，走过的，路过的，千万不要错过。我是ta专营柜的推销员陈宇，今天想借这艳阳高照的天气做ta防晒霜的试销，我们免费为广大女性顾客进行肤质检测，，瞅一瞅，瞧一瞧，来晚捞不着啊。 旁白：此时，在一旁购物的叶皓听到后徘徊茫然地走到柜台） 叶皓：额，额，额，我想。。。。。。
旁白：陈宇看见看见顾客走过来，便迎面问道。。。。。
陈宇：先生，早上好，有什么需要我帮忙吗？（见他欲言又止继续说）我们今天ZA正在做活动，一看先生你就是男人中的楷模，家庭中的典范，是为夫人买化妆品吧。
旁白：叶皓笑笑点点头说道。。。。。。
叶皓：是啊，我老婆的防晒霜貌似要用完了，想给她买一瓶，可我对女性化妆品不怎么了解。
旁白：陈宇了解情况后立马拿出说明说，笑着说道。。。。 陈宇：那没事，这是我们品牌的介绍说明
旁白：接过说明书，认真看着，陈宇乘着顾客在看说明的时候便与叶皓聊起来说道。。。
陈宇：夫人真是个幸福的女人，有你这样疼爱她的丈夫，你买回去，她一定会很高兴的，做女人其实很不容易的，风吹日晒的，还天天担心自己皮肤容颜，就怕哪一天变成黄脸婆你们不要她了。
旁白：叶皓听后心里想昨天不应该和她吵架的 说道
叶皓：黄脸婆怕什么，老太婆我也照样爱，给我拿一瓶吧，我想给她个惊喜。 旁白:陈宇边给叶皓装好防晒霜边说道。。。。
陈宇：给，真是堪比文章，天下第一好男人啊，祝你们生活天天幸福，甜甜蜜蜜 第二幕
旁白：送走了好男人邓爽，叶皓继续叫买着 陈宇：看到太阳,我不怕不怕啦!我搽了防晒霜,我真的不怕不怕啦。。。。。。为了生活我…我…容易吗？
旁白：正当陈宇在发牢骚的时候，一位打扮比较时髦的女士杨丽（一个退休即将远行海边的女人）正从不远处向专柜前走来，陈宇见杨丽来马上上前笑着说道。。。 陈宇：这位太太，来这看看吧，我们ta现在正在搞活动哦，你看那么大热天的，防晒必不可少，请问您以前都是用什么牌子的啊？ 旁白:杨丽瞟了一眼叶皓（不屑地说）
杨丽：你看我皮肤那么细腻光泽，通透亮丽，还需要防晒？ 旁白：陈宇似乎意识到自己说错话便立刻改口说道。。。。。
陈宇：是是是，这位太太，不不不，这位小姐，你的皮肤是千里挑一的好，不过呢，你不想更加容光焕发，美丽动人吗？我们这有款和适合你的防晒霜，不建议的话，你试下！ 旁白：（把高贵的手给她）说道。。。。 杨丽：不要太油哦 旁白：陈宇自信的说道
陈宇：没问题，我们来做个试验。首先呢，我们挤一点在手背上，轻轻按压，看，很快就吸收了，再轻轻拍打，没有一点刺痛感吧，说明，你选对了产品。接下来我们做个很残酷的实验，（拿出吸油试，拭擦手背），怎么样？一点油都没有吧。旁白：（人群中掌声响起），杨丽（点点头）
杨丽：还不错，我就是怕油。过几天要去海边旅游，要是平时我就懒的用了，以我的肤质是吧。
旁白：叶皓听后连声说道
陈宇：是是是，您有了它就更能大大方方面对阳光，大大方方面对各类灯光，不要以为只有太阳伤害你的皮肤哦，灯光也在无时无刻地损害你的皮肤。不过不要怕，搽了它，anytime，anywhere，它会保护你。。。。。。 旁白：还没等叶皓说完杨丽不耐烦的说道。。。。。。
杨丽：不要什么anytime，anywhere，不就是想我买嘛，看你这么辛苦卖力，买2盒吧！
旁白：叶皓只能苦笑着说道
陈宇：谢谢，谢谢，您拿好，慢走! 谢幕
把刁蛮的顾客送走后， 陈宇上午的工作也即将结束，但叶皓还没忘为ta防晒霜做广告，大声说道。。。。。
陈宇：人生不一定要拥有很多东西，可是这样东西，你必须要有，就是它（举起）每年都防晒，每年都变黑，是因为你没找对产品，这款ta。。。。。。。
