推荐第1篇：杭州无偿献血调研问卷
杭州市民对无偿献血的态度问卷
您的 性别_________职业_________
请在您要选的答案前打√
1、您的学历
A初中以下B高中、中专、职高
C大学专科D大学本科以上
2、您的年龄在？
A18-25B25-35C35-45D45-55E55
3、您是通过什么途径了解到献血知识的？
A朋友介绍B报刊、杂志C无处得知D网络宣传E电视广告F其它途径
4、您觉得现在无偿献血知识宣传力度怎么样？
A好，随处可见/听到有关宣传知识。
B较好，较经常看见/听到宣传知识。
C不好，只是偶尔看/听到宣传知识。
D差，几乎没有。
5、您知道无偿献血对身体有什么好处吗
A、可预防、缓解高粘血液
B、可预防、减低心脑血管的发生
C、处于社会责任感，履行作为公民的义务
D、可促进、改善心理健康
E、为自己以及家人可以享受献血后的优惠政策
6、您献血之前会对安全问题有什么顾虑？
A有，怕被传染疾病
B有，但不是很在意
C没有，相信是安全的
D其它______________
7、如果您参加献血，更愿意参加哪个地点？
A专业献血中心B医院的采血厅
C流动采血车D其他
8、如果您所在的学校或公司组织一次无偿献血活动，您愿意参加吗？A愿意B不愿意
9、您参加过无偿献血吗？ 没有献血经历的请您做完这题后请跳到第12题。A没有参加B一次C两次D两次以上
10、您家人对您参加献血的态度如何？
A全力支持B一切自己做主
C反对D家人不知道
11、若您想参加无偿献血，您是出于什么原因？完成本题请跳到第15题。A为检查身体B能帮助别人
C自尊和认可的满足D以后用血方便
E曾接受过别人的献血，作为社会的回报
F想知道自己血型
G其它______________________________
第二部分
12、您知道中国很多省出现血荒吗？
A知道B不知道
13、哪些原因导致您不愿献血？
A献血影响健康B怕感染疾病
C献血利益得不到保障D不知道血用到哪了
E身体不达标
14、如果献血机制公开化和透明化，献血者利益能有保障，您愿意去献血吗？A十分愿意B愿意
C不愿意D十分不愿意
15、请问您对无偿献血有什么想说的话?
感谢您，问卷已经完成！
谢谢您对公益事业的支持！
推荐第2篇：杭州四季青调研报告
杭州四季青服装市场分析论文
摘要：
创办于1989年10月的杭州四季青服装市场是“国内十大服装专业市场”之一，也是中国最具影响力的服装一级批发与流通市场之一。是在改革开放后形成的成熟市场，为社会主义市场经济做出了巨大贡献。同时在世界经济全球化的背景下，国际国内生产要素不断发生变化，一些资源依赖性强、外向依存度高、劳动力需求量大的小微企业来说，原有的优势逐渐变成了劣势，而现在的四季青优势劣势在哪？那四季青的企业又是怎样的经济模式，发展的战略是如何的呢？
关键词：四季青服装市场 电子商务 现代物流
市场概况：
杭州四季青服装市场，是中国最具影响力的服装一级批发与流通市场之一，创办于1989年10月，位于浙江省杭州市清泰立交桥东堍杭海路31-59号。环境—市场建筑面积50000平方米，拥有营业房3000间，配套有物流中心、大型电子屏幕信息发布中心、银行等商务机构，及餐厅、医疗站、图书室等服务机构。场内宽敞明亮、中央空调、现代通讯等设施先进，精品区全部接入互联网光纤专线，为商户开展电子商务提供高品质的IT服务。烟感、自动水喷淋灭火系统、消控中心、防火防盗电子监控系统、电子巡更系统等的建成，确保全市场人身财产的安全。
特色—专业从事服装成衣销售渠道建设达 20年之久的“四季青”，在服装销售和信息方面有明显优势，营销网络遍布全国各地，渗透东南亚、欧洲、美洲市场。市场以批发为主(占80%以上)，汇聚了1200余家服装生产企业，900多个品牌/商标的服装，种类已经涵盖了服装成衣的各个类型，且产品细分十分完善。1-2楼档口区销售大众流行服装，三楼精品区为中、高档品牌服装加盟代理。
服装市场自开业以来，市场辐射能力不断增强。客商遍布黑龙江、新疆、内蒙、西藏等地的全国30个省市、自治区。近年来辐射面更是越过国界漫向国际直达五大洲，日均客流量达数万人。
市场还获得了\"全国百强纺织品服装市场\"、\"全国乡镇企业供销系统先进集体\"\"中国消费者满意服务单位\"、\"中华优秀企业\"、\"浙江省规范化市场\"、\"浙江省文明市场\"、\"杭州市文明单位\"等诸多荣誉。以杭州四季青服装市场为龙头的杭海路，被市政府命名为\"四季青服装特色街\"。 服装市场的优势
1位置优越：
2.交通便利：火车站、汽车站近在咫尺；
3.物流运输发达：火车站和公路运输均在市场内设有货物托运办事处；
4.人流量大：由于服装批发市场就在杭州交通枢纽地带，在这一区域有巨大的人流，每天人流量数万人次；
5.周边商业氛围好：在服装批发市场周围有其他众多的市场；
6.交易方式灵活：服装市场贸易方式灵活，有批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟等；
7.品种齐全：女装、男装，套装、晚装、休闲装、唐装，衬衫、外套、大衣、内衣等各类服装应有尽有；
8.经营档次较高：服装批发市场主要经营中高档服装；
9.资金实力雄厚：有着足够的资金能够为市场的不断发展注入资金。
10.稳定的广告投放：每年都会在一些全国性媒体和地方媒体作大量的广告宣传企业形象；
11.经营时间早：服装批发市场于1989年开业，是杭州市经营层次最高、经营面积最大的批发市场；
13.服务专业，管理科学：服装批发市场有着一支敬业、负责的专业化队伍；
四季青存在的瓶颈：
一、场地狭小、停车难、消防安全隐患等问题。
交通一直是杭州的一大问题，地处市中心的批发市场当然也不可避免。场地紧张，停车困难，交通事故概率明显升高。由于批发市场店铺构造，很容易引发连锁的消防安全问题，引发巨大损失。
二、批发的货物来源广、竞争大
1、批发市场货源很多来自于广州，许多进货商会权衡去货源地的进货的路费和从市场的价格差价，更多地选择直接从广州原产地进货。
2、随着网上店铺的迅速发展，许多店家更愿意通过这种省事又省力的方式进行网上进货。
三、低价与低质的定式思维
四季青给人打下的印象普遍是低价的，很多买家都会将低价与低质量联系在一起，这种定势思维阻碍其发展。
四、客户群
有许多“一次性”客户，可借其不知行规利用价格获利，但不能带来长久合作。老客户多是些批发的商店主户，又由于长期的合作很难在价格上占有优势。
五、商铺店主素质
四季青批发商场规模巨大，各种店铺店主素质影响也举足轻重，存在的一些只顾自己利益，如强买强卖、拉帮结派等行为严重影响客户印象。
六、新址对发展的影响
四季青扩建，新址区将面临适应问题。经济体的生命周期，往往一个商场的形成，需要3年的时间，而一个商圈，则需要10年到12年。业绩将直接影响到原四季青总体业绩。
七、货款无保证
装批发企业固有的顾客群体较少，但是他们的订单量大，少数几个顾客群体就可以决定企业整体的市场销售额，也关系的企业的日常运营。且批发类的服装企业面临着每月催款难的问题，甚至招致几个大客户的牵制。
八、缺乏自我品牌
依赖模仿或是跟随市场其他大品牌的走向，全盘杂乱无章。对市场需求的预知不敏感，特别是市场对产品款式的需求上批发类的服装企业并无先天的嗅觉。且每期的产品的推出或是制作都是等着其他大品牌的出炉才后期跟随。 发展战略：
面对网络购物的冲击、消费结构的调整，作为全国服装市场龙头的四季青服装集团，加快了连锁扩张的步伐，目前在全国的签约项目就有13个。手机扫下二维码就可下载移动客户端，这是四季青服装市场今年力推的O2O销售新模式。摩街移动平台与电脑网上平台实现同步。线下实体店展示，手机交易下单付款，集中物流发货，O2O模式的优势初显。四季青服装市场一方面通过限价实体场地租金，一方面帮助商户把传统生意用电子商务的手段开辟更多渠道销路，来增加经营户的利润空间。祝浩泉认为，与纯电商相比，四季青服装市场的批发商户更拥有货源渠道优势，用好O2O模式，等于在实体店之外再开了一家“市场”。四季青服装集团经过多年的产业积淀和网络试水后，正式推出“实体市场+电子商务+商业地产”的全新模式，向全国进行复制和输出，构建以杭州四季青为核心的商业运营网络。
季青服装市场的发展、调整、转型和升级都是建立在降低交易费用这一基础之上的。它的发展模式在各级政府和工商、税务等部门在租金、税收、管理费用、土地征收等方面给予给予极大的优惠。政府的支持和监管不仅降低了市场经营中的机会主义行为，还可以使市场经营中的管理费用、风险费用等明显低于同类市场，进而增强该市场的竞争力。
四季青市场地外向发展，不仅增加了市场的经营面积和市场成交额，使得“四季青”这一品牌的知名度越来越高，进而吸引更多的交易者，市场汇集信息的功能更加强大。这样交易可以在更短的时间里了解更多的交易信息，完成交易，交易效率提高的同时，还大大降低了信息搜寻费用。同时，市场规模的扩大和知名度的提高有助于吸引大客户的到来及老客户的形成。
电子商务和物流等现代化元素的出现正逐渐改变传统市场的经营模式。四季青服装引进电子商务，将实体经营和虚拟经营相结合，线上、线下交易同步进行，成为永不打烊的“四季青”。突破传统时空限制所带来的便利是无可估量的，一方面狙击信息的功能变的极为强大，另一方面减少了交易过程中的很多中间环节。
四季青新时期发展趋势，说明了在今后相当长一个时期内专业市场是可以利用新的发展机遇避免“消亡”的历史命运。四季青在电子商务。现代物流等动力的促进下，市场的交易效率将继续大幅提高，在交易费用降低的基础上继续谱写市场的辉煌篇章。
意见和建议：
首先，要重视对服装市场外部环境的细心营造与精细管理。消费高端、奢侈型和感性化商品的目标消费群体，处于追逐时尚的消费群体的前端，他们所追求的，是一种乐于倡导的生活方式，他们注重对购物过程中的享受体验，消费的自主性和独立性意识相当高，尤其注重时尚流行因子的自我诠释和满足。服饰店必须提供符合该种消费个性的环境，才能激发其消费冲动，促使其产生购买行为。要重视品牌化经营。服装市场在品牌调整、引进上不遗余力，品牌经营将成为我国服装市场企业取得竞争优势的重要策略和手段。同时，服装市场的高速发展，必将面临着包括人才在内的多方面的不足。还要重视人才引进和培养。据悉，目前服装市场从业人员的流动比例已接近20％，这也使得常规的人员培训滞后。其次，市场应该适度调整商铺租金，另低端劣质商铺自动退出市场，提升市场层次，也可以避免资源的浪费。改善商铺布局，将商铺进行进一步分类，以及建成或者开通闲置的公共设施，也可以添设服务亭，起到便民作用，对商家进行素质培训，建设地下停车库，解决乱停车情况。最后，对市场还要进行软件上的升级比如包括经营的策略、服务意识等一些意识形态上的东西。服装批发市场的经营者把其作为品牌来经营，改变过去批发市场形象差的特点，花大力度，努力提升软件的服务，如组建服装批发市场的网站，及时进行信息的沟通，实现网上贸易与现实贸易相结合，拓宽贸易的方式，以把服装批发市场建成一个信息畅通的商业交易平台。引进电子化管理软件，提升工作效率，及时处理存在的问题，疏通各沟通环节。批发市场的软件升级，还得改变批发市场在过去的管理方式，积极参与到各服装批发商的工作中，为各服装批发商处理存在的问题，使批发市场与批发商组成利益共同体。
参考文献：
【1】 孙家贤.社会主义市场经济探索[M].杭州：浙江人民出版社，1992 【2】 王赛芝.交易费用视角下的专业市场特征分析[J].商业时代，2008 【3】 单东.民营经济论[M].太原：山西经济出版社，2005
推荐第3篇：杭州化工行业调研报告
杭州化工行业调研报告
郑剑峰应用化学102班学号10636245联系电话18758918116
化学工业是我市工业体系中发展历史较为悠久的一大行业，占有一定的市场份额。对于我们应用化学的学生来说，了解当地化工行业状况，对我们毕业后的抉择有相当的决定因素。因此，本人趁暑期空余时间去杭州市萧山红山印染、杭州环兴公司、浙江红剑集团有限公司、传化集团有限公司这几家有关化工行业的企业围绕行业现状、需要技能、福利待遇、发展趋势这几点进行调查。就行业现状来说，由于历史的原因，我市化工企业分布较散、规模偏小，在安全和“三废”治理等方面存在问题相对较多。随着经济的发展,周边的环境也因工业“三废”而受影响，许多对“三废”处理不好的企业纷纷关闭或迁到郊区。虽然历史的抉择导致大量的化工行业的倒闭，但是有相当一部分化工企业成功的解决“三废”问题，成功的在杭州这一美丽的城市里发展着。目前我市化工企业大体可分为七大类，分别是：染料、颜料类；染料及医药中间体类；油漆、涂料类；助剂类；香精香料类；医药原料药（粗品）类；无机盐及其它化工类产品。有的化工产品已具有一定的生产规模，具备较大的生产能力，象油漆涂料、香精香料以及染料。目前的化工分类如下：
一、无机化学工业
1、基本无机化学工业
①盐化工：含焦炭、电石、氯碱、聚氯乙烯生产及加工
②煤化工：含焦炭、煤焦油、煤炭气化、合成氨、联醇、煤制油、煤制烯烃
代表产品：硫酸、盐酸、硝酸、磷酸、硼酸、纯碱、烧碱、氢氧化物、过氧化物、氯气、氯化物、碳酸盐、硝酸盐、硫酸盐、磷酸盐、硼酸盐等
2、化学矿山工业
代表产品：工业盐、硫磺、硫铁矿、磷矿、钾矿、电气石、珍珠岩、云母、高岭土、石英粉、石棉、膨润土、滑石粉、活性碳、石膏、光卤石、硅灰石、石墨、长石等
3、化肥与农药工业
①化学肥料工业
②农药工业
代表产品：氮肥、磷肥、钾肥、复合肥、微量元素、杀虫剂、除草剂、杀菌剂、杀鼠剂、生物农药、生长激素、其他农药等
二、石油化学工业 (不含)
1、石油炼制
2、石油加工
3、天然气加工
代表产品：烷烃、炔烃、烯烃、芳香烃、醇类、酮类、酚类、醚类、酐类、酯类、酸酐、羧酸盐类等
三、精细化学工业
1、合成树脂与塑料工业
含单体、聚合物、添加剂、工程塑料、塑料加工产品等
代表产品：环氧树脂、酚醛树脂、丙烯酸树脂、聚酯树脂、离子交换树脂、氨基树脂、有机硅树脂、呋喃树脂、聚氨酯树脂等
2、橡胶工业
代表产品：天然橡胶、丁苯橡胶、丁腈橡胶、顺丁橡胶、氯丁橡胶、硅橡胶、乙丙橡胶、氯化橡胶、天然乳胶、胶粉、丁苯胶乳、氟橡胶
3、化学纤维工业
代表产品：涤纶、锦纶、腈纶、维纶、丙纶、氯纶、氨纶、纤维素、粘胶纤维、其他纤维等
4、制药化学工业
①中药
②化学药
③兽药(含饲料添加剂)
④原料药
5、日用化学工业
① 香料
② 洗涤剂
③ 化妆品
④ 食品添加剂(含饲料添加剂)
6、化学添加剂工业
代表产品：溶剂、试剂、药剂、催化剂、胶粘剂、助剂、表面活性剂、增塑剂、其他添加剂等
7、涂料、染料工业
代表产品：中间体、涂料、染料、颜料、香料、鞣料等
8、信息材料工业
①感光材料
②磁性记录材料
③光学记录材料
9、其他化学工业
①农产品化学工业
②发酵工业
③生物化学工业
④海洋化学工业
⑤环境保护化学工业
⑥火工产品化学工业
通过调研使我们认识到，人们的吃、穿、住、用哪一样离得开化工产品，化学工业在国民经济中占有重要地位。但当谈到化学工业时，环保问题往往使我们退避三舍。上虞市的同志告诉我们，世界上化工最发达的国家也是环保最好的国家。在全世界化工总量中，美国就占了50%以上，德国和日本合占20%，德国除外的欧洲占20%，其他所有国家加起来还不到10%。光是重化工在美国国民经济中比重达到10%。化工也是个永久性的产业、基础性的产业、高科技的产业。环保是发展化工工业一个不能回避的问题，但只要企业不断提高科技含量，污水能集中处理，达标排放，环保问题也能逐步解决的。因此说，发展化工工业与环境保护并不相克。而且集中发展是当前化学工业调整的一大趋势。一方面可以使众多企业共享公用设施，降低配套成本，同时，有利于集中治污，较好地解决环境污染问题，也有利加强安全管理；另一方面，便于形成产业规模优势，抓得住国际化工产业资本转移的机遇，有效吸引国内外的资金、技术和管理，有效提升化工产业。
化工涉及众多领域，该行业的分支众多。不同的行业所需要的技术人才也不一样。经调查得出，杭州市对于技能需求主要分为两大类，精细化工和常规化工。对于我们应用化学的须生来说，在校期间应学好仪器分析、无机化学、有机化学这几门课程，有空余时间可以选修药物化学。在调查过程中众多企业都纷纷声明目前技术型人才缺口很大，因此作为应用化学的学生我们应该加强实验技能，认真上实验课，多多加强动手能力，做到定溶时，慢、准、
稳。业余时多多参与化工技能的比赛，如化工设计大赛，应加强合作精神。
随着经济的发展，人们的生活水平普遍提高，因此待遇的好坏一直是人们找工作的主要因素。根据此次调查得出，目前普通化工员工薪水在小的企业中在1000—1500之间，中等化工企业在1500—2000之间，大型化工企业在2000-3000之间。但是高等的化工管理人员和高级技工的薪水普遍是普通员工的2-3倍。因此我们可以看出，杭州市的化工企业对于技术人才和管理人才的重视。
对于杭州化工行业的发展趋势，从此次调查中可以发现，杭州的化工行业已经初步从粗犷型转变成精细型。对于工业“三废”的处理已经有了很好的发展。已经有很多污水处理厂开办。从这点也可以看出杭州市政府对于环境保护的看重，因此发展环保化工是历史的必然结果，同时先如今政府呼吁科学合理全面协调可持续发展。因此对于排出的工业“三废”中可利用的东西的充分利用也相当重要。化工行业当前面临的主要问题是来自高能源价格、高运费和环保减排的综合挑战。
通过此次化工行业调研，我们可以发现目前杭州市化工行业技术型人才缺口很大，因此我们应该学好专业知识，加强锻炼实验操作能力。为将来的展翅腾飞作好充分的准备。
推荐第4篇：杭州暑假学雅思去哪
杭州新航道
杭州暑假学雅思去哪
雅思，是一种英语能力测试的系统，是要去国外留学的学生可选择的一种考试。到了暑假，众多烤鸭们就会寻思杭州暑假学雅思去哪。其实大家都了解，杭州新航道学校以雅思培训见长，其课程由“中国雅思之父”胡敏教授领衔的“雅思梦之队”全程执教，依托胡敏雅思完善的阶梯式课程体系，给予学员们最专业的课程服务。
杭州新航道学校将雄厚的师资力量，自主研发的专业教材，严肃的教学纪律，专业的教学方法四位一体恰当结合，打造极具个性化的雅思教育模式。与其他雅思培训学校，用拙劣的教学方法，一味的让孩子学习，做题，忽视了孩子内心的想法的教学理念不同，杭州新航道学校，注重孩子的个性化教育。老师会根据每个孩子不同的英语水平给学生相应难度的教育，对孩子进行巩固，再一步步进行强化。这对孩子的自信心有很大的帮助，而不像某些学校强制让学生学习不会的东西，去责骂他们，最终导致孩子厌恶英语的心态。当孩子有厌恶的心态时，那对英语就没有了兴趣了，没有了兴趣再想学好英语就很难了。新航道雅思班对学生的教育就是针对孩子个性培养英语兴趣，因为只有当孩子对英语不再厌恶，重新拾起了兴趣，英语学习才会变得越来越容易。这样的良性循环的话，孩子的被动学习也会变成主动学习，这样对于雅思取得好成绩有很大的帮助。与此同时，杭州暑假学雅思去哪这样问题也迎刃而解了。
雅思的考试是非常严格的，孩子没有良好的英语基础能力，也是很难考出的，这样出国的希望就会没有了。而新航道有了这些优点，面对杭州暑假学雅思去哪这样的问题，父母为了孩子选择新航道那是必然的，因为新航道能给孩子一个光明的出国未来。
杭州新航道
推荐第5篇：杭州你必须去的博物馆
杭州你必须去的博物馆 1.胡庆余堂中药博物馆（10元），大井巷95号/
35、8路公交
2.南宋官窑博物馆（免费），复兴街南复路施家山42号/20、Y3路公交
3.浙江省博物馆（免费），孤山路25号/850、7路公交
4.浙江自然博物馆（暑期学生免费），教工路71号/
11、15路公交
5.杭州历史博物馆（免费），（吴山附近）粮道山18号/
8、38路公交
6.中国印学博物馆（免费），后孤山路10号/
7、850路公交
7.张小泉剪刀博物馆（免费），大关路33号/
1、55路公交
8.中国茶叶博物馆（免费），龙井路双峰村/Y
3、27路公交
9.中国丝绸博物馆（免费），玉皇山路73-1号/80
9、
38、Y3路公交
10.都锦生织锦博物馆（免费），凤起路519号/
12、151路公交
11.杭州眼镜博物馆（免费），杭州市延安路238号3楼
12.西博会博物馆（免费），杭州市北山路41－42号
13.江南水乡文化博物馆（免费），杭州市余杭区临平镇文化广场
14.良渚文化博物馆（10元），杭州市良渚镇
15.南宋钱币博物馆（免费），杭州市涌金路238号
16.中国财税博物馆，杭州市吴山广场28号
17.西湖博物馆，南山路87-2号 /Y
2、4路公交
18.中国京杭大运河博物馆拱墅区运河广场1号 市级爱国主义教育基地，运河文化广场南侧/70、
23、198路公交
19.章太炎纪念馆、苏东坡纪念馆、张苍水先生祠、于谦祠等均免费开放。
20.中国体育博物馆杭州分馆体育场路210号 市级爱国主义教育基地
21.杭高校史馆 杭州高级中学校园内 市级爱国主义教育基地
22.杭州近代教育史陈列馆 老浙大直路6号 市级爱国主义教育基地
23.杭州城市建设陈列馆延安路和庆春路口 市级爱国主义教育基地
24.杭州市城市规划展览馆 钱江新城市民中心
25.南宋遗址陈列馆 上城区严官巷口
26.杭州碑林 劳动路57号市级爱国主义教育基地
27.西泠印社孤山社址孤山路31号
28.老虎洞宋元窑址 凤凰山
29.杭州市城区河道陈列馆 环城东路庆春立交桥下东北角 市级爱国主义教育基地
30.中国扇博物馆：拱宸桥西
31.中国伞博物馆：拱宸桥西
32.中国刀剪剑博物馆：拱宸桥西
33.中国湿地博物馆：西溪湿地
推荐第6篇：学习烹饪那里去,当然杭州新东方
学习烹饪那里去，当然杭州新东方
中国人热爱生活，也热爱美食，每逢节日都喜欢邀请亲朋好友到餐厅饭馆享受美食和聚会。烹饪行业有个特点，它最贴近生活，人总要吃饭，饭菜总得有人料理，出门在外，你会看到各色的餐饮小吃。随着社会越进步，分工越精细，退一万步讲，你是厨师，可以自己回家开个小店，自己当老板！所以厨师行业被誉为永不失业的行业，倍受大家喜爱。但选择学厨师，你确定你已经找到捷径了么？
成功就选杭州新东方烹饪学校
厨师都要经历三个阶段：第一阶段叫“模仿”，也就是跟老师后面学，老师做一个菜不错，你千方百计的去“模仿”，目标是与别人做的分毫不差；第二阶段叫“创新”，显示自己的功夫，力求被别人认可、欣赏。这是有了一定实力的表现，着眼点在“创”跟“新”字上；第三阶段叫“做菜”，那就是能让自己的手艺与市场的需求贴和的天衣无缝，在厨师这一行有属于自己的“招牌菜”！要成为一名好的厨师，杭州新东方教你必须得从以下几个方面做起：
第一，一名好的厨师应适应市场经济的发展，认清餐饮业发展趋势。现在社会发展，要求厨师也适应潮流，适应餐饮业的发展，这就要求我们厨师要不断学习，不断更新自己专业知识，专业技能，补充新营养。
第二，厨师个人技艺问题，厨艺是厨师立足的关键。新东方烹饪教育26年专业烹饪教育经验表明：厨师要想在自己的岗位上立足，处于不败，那就要求我们有上乘的厨艺、过硬的本领。在菜肴制作过程中，一定要求自己认认真真做好每个菜，哪怕是最简单的小菜，也要认真去炒、认真去调味。探讨厨艺，研究餐饮市场动态，需要不断提高自己的专业技术水平，要谨记：“艺多不压身”。
第三，谈一谈厨艺厨德。优秀的厨师必须具备良好的厨德。烹饪界“以厨艺赢人，以厨德服人”。在我们餐饮业，尊师重教、为人师表、带徒授艺都以形成良好风气且特别讲究。良好的厨德是一名厨师发展的前提。只有厨艺、厨德都高明的厨师，在厨师界才有影响，才有威望，才受人尊敬。厨艺是我们追求的目标，厨德则是每位厨师都应具备的个人素质。
第四，学厨艺做厨师应持之以恒。要成为一名优秀的厨师，必须拥有精湛的技艺。比如一名优秀的湘菜厨师，不但要精通湘菜，还必须旁通其它菜系。
烹饪学艺的进步并非一朝一夕可以完成，希望各位有志于从事烹饪行业的青年们奋发向上，为了谋求更好的职业发展而加入专业的大品牌烹饪培训机构——杭州新东方烹饪学校，把最新最全面的烹饪技术学到手，打造属于自己的灿烂明天!
推荐第7篇：杭州去英国留学申请文书写作
杭州去英国留学申请文书写作
1.慎用美式英语中一些含有否定意义的词汇
慎用美式英语中一些含有否定意义的词汇。例如，“propaganda”这个词在美国就有点“政府洗脑式”的宣传的意思了。(如果你想要表达你发起一项运动来提高人们对于某一问题的认识的话，最好选用“marketing”或是“publicity”。) 同样的，在美国，我们也不会用“cripple”或者是“retarded”之类的词，取而代之的是“handicapped”(disabled更好)以及“developmentallydisabled”或“mentallydisabled”。我们在称呼老人时也不直接用“oldpeople”，而是用“elders”或是“theelderly”。我们也不经常用“busineman”，而是用“busineperson”或“busineprofeional”。
2.变换句子的长短
变换句子的长短。如果你已经连续用了几个长句，那么插入一个短句能给读者一个停顿的时间。句式多样化能够使你的短文更容易懂，因而也更容易让人记住。
这样的句式变换也证明你的英语语言掌握的比较好。同时不要害怕运用一句式段落。一句式段落，（尤其是在短文的开头结尾）会很出彩，也会吸引读者的注意力。
3.不要试图费力地运用一些特别长的句子或者特别大的词汇
如果英语是你的第二语言，那么不要试图费力地运用一些特别长的句子或者特别大的词汇。(不要用“internationalization”，用“international”就好了。另外，如果你可以用“city”，为什么要用“metropolis”呢?)记住，读者并不希望被你的词汇打动，而是被你的故事所打动。
4.对自己研究过的项目进行详细说明
如果你正在申请研究生院校，那么你的个人简历就需要包括你研究项目的一些详细的说明。例如，如果你正在申请生物专业的研究生项目，那么你的个人简历就需要对你的研究经历进行详细的描述，比如你的研究项目，实习经历，以及在生物实验这方面的工作等等。
研究生学习申请的其他的一些关键因素还包括：你想要研究什么，你对哪一个领域感兴趣，你的个人背景，选择这一研究项目的原因以及毕业后的打算。
5.避免运用一些不恰当的理由
在说明某所大学为何对你有吸引力时，避免运用一些不恰当的理由。(我曾经看过申请者在短文中描述自己是如何如何热爱芝加哥大学，并想要和它约会的，而另一个人则在短文中说纽约大学吸引她仅仅是因为她喜欢纽约大学网站上的紫色)。
你必须仔细浏览学校官方网站，以便发现一些具体的项目、活动、课程，以及著名的教授，诸如此类的，然后你就可以在短文中指出这就是你想要去XX大学的原因。
6.不要只在短文中陈述学校多么好
不要只在短文中陈述学校多么好。“我想要申请著名的XX大学，因为它是美国一所顶尖的大学，在国际上都享有盛誉。”这样说的话会显得不真诚。
7.吸引读者的眼球
在短文的开头写一些富有戏剧性的或者是幽默的东西，以吸引读者的眼球。
8.首尾呼应
如果你是以一个故事开头的，那么你可以在结尾的时候再提一下这个故事。(例如，这位昆虫学的学生在最后一段再次提到他的母亲对他这些行为有多震惊。)
9.恰当的引用能够大大增强文章的可信度。
恰当的引用能够大大增强文章的可信度。而你需要做的就是选定你的文章所要表达的关键点，(比如说个人特长，获得的荣誉，或者是参加的实践活动等等)，然后再根据这些关键词在网上搜索有关这方面的引文。
最好的引文是出自那些在中国和美国读者中都比较有名并且令人敬佩的人。(前任美国总统，中国主席这些都是比较好的例子。)引文最好简短有力，大概一句那么长。如果你想要申请人文学科项目或者是想要学英语专业，那么这样漂亮的引文会使文章非常有说服力的，因为这样的引用可以证明你阅读广泛。
10.突出自己的个性
你的写作目的是为了突出你是一个独特的个体，一个在众多申请者中脱颖而出的人，而你的写作风格也应是生动活泼，新颖清新，与众不同的。对于本科生的文书写作来说，你的个人的生活经历以及奋斗历程都会成为比较好的故事素材。好的故事一定是令人印象深刻的。
当然你不必是一个非常完美的人，相反恰恰是这些缺点会使读者相信你是多面的，你是能够从错误中吸取教训的。这些缺点不必是一些特别严重的：你可以描述你在朋友面前出糗的一次经历(美国称这类的文章为“我最尴尬时刻”类文章)。然后再告诉读者你从这次经历中学到了什么。
11.尽可能使你的文章具体一些
尽可能使你的文章具体一些，这就意味着你要提供一些具体的事例或故事来支撑你的主要观点。例如，不要只是写“我做过两个月的化学研究”，而是应该详细地描述一下这次研究的性质，采用的方法，以及你收获了什么。文章的深度比广度更重要。
比起罗列一堆你的个人经历，你的某一次经历中的一些细节更能打动读者(你可以把这些经历用在简历上)。
12.陈述你的宗教信仰也是完全可以的
本科文书中陈述你的宗教信仰也是完全可以的。美国读者大都来自不同的宗教背景并且学校招生人员也都是心胸比较宽广的人。
但不必试图改变读者的宗教信仰，你只需说明作为一名佛教徒(或者是天主教徒、基督徒等等)给你带来了怎样重大的影响。
13.RL写作要点：
一封推荐信最好不要超过一页。第一段的基本格式是陈述一下你和学生认识多久了，他身上大体是哪些品质(是知识渊博，还是专注投入，还是坚持不懈等这些)使你对于能够推荐他深感骄傲自豪。接下来的每一段就要详细地陈述你第一段中提到的他的那些品质了。
最后一段就可以简单地总结一下，你可以这样说，“基于学生的这些表现我相信该学生一定会为贵学校做出贡献，这也是我极力推荐他的原因。如果您有什么问题请及时联系我。”
14.避免在推荐信中提到申请者的外貌
避免在推荐信中描述任何有关申请者的身体特征。如果美国的读者读到说申请者是一个“年轻漂亮的女孩”，或者是一个“相貌英俊，身体强壮的男孩”时，他们会感到很不舒服。(学校那边也是不允许招生办人员根据长相来评估一个学生的。)
15.推荐信中不要含有负面信息
推荐信中不要包含一些负面信息。只需描述他们的成功，而非那些失败。
16.CV写作要点：干净简单
推荐第8篇：石家庄、杭州考察调研报告
关于石家庄市、杭州市农贸市场建设
情况的调研报告
2011年12月8日至11日，市人大主任白红战，市委常委、副市长薛云伟，市人大副主任刘全心带领市商务、财政、规划、国土、城市管理等单位相关人员前往石家庄、杭州两地专题调研农贸市场建设情况，现将考察调研情况报告如下：
一、考察调研基本情况
（一）石家庄市农贸市场建设基本情况
石家庄市于2010年被国家商务部列入标准化菜市场试点城市，该市新建和改造标准化菜市场60家，总投资2.53亿元，总建筑面积13.5万平方米，新增市场面积12.9万平方米，增加摊位6300个。
石家庄市标准化菜市场建设的经验有以下几点。一是高度重视。建设初期，石家庄市成立了由主管副市长任组长，市政府16个职能部门主管领导、市内各区主管区长为成员的标准化菜市场建设工作领导小组，全面负责标准化菜市场建设工作；市政府先后多次召开政府常务会议专题研究菜市场建设工作，明确要求相关部门优先解决菜市场建设用地指标问题，并将标准化菜市场建设工程列入2010年为民办理的38件实事之一；主管副市长数十次组织相关部门及各区政府召开协调会，协调解决市场建设 1
过程中出现的困难和问题。二是政策突破。石家庄市在农贸市场建设中采取“先开工建设、后完善手续”的做法，解决菜市场建设过程中遇到的规划、土地问题，确保了菜市场建设任务的如期完成。该市在建设中由各区政府根据任务在辖区内筛选地块，上报石家庄市标准化菜市场建设领导小组，领导小组召开联席会议，以《会议纪要》的形式进行确认后，先行开工建设，国土、规划等部门想办法办理各种手续。具体政策突破如下：一是规划部门对于工业用地建设农贸市场或者利用原有工业厂房改建农贸市场，发放临时建筑规划许可证，鼓励企业进行市场建设，在后期开发时仍然将该地块规划成农贸市场，固定用途，经出让后工业变商业，发放规划手续；二是国土部门积极调整用地指标，优先解决菜市场用地，共为18个一般农田市场协调解决123亩土地指标；三是对于二环内集体土地，经登记直接变成国有土地，对于二环外集体土地，在开发前可以进行农贸市场建设，规划部门发放临时建筑规划许可证，开发时再以村委会留用地方式返还该集体组织，出让金先行征收后再以补偿金形式进行返还，集体土地变为国有出让地，保留用作农贸市场建设。石家庄市国土局的这些做法得到了国家土地管理部门的认可。
石家庄市委常委、副市长张殿奎在介绍农贸市场建设工作时强调，菜市场建设关键要做到四点：“一要政府真抓；二要职能部门密切配合，统一行动，劲往一处使，“不拉空套”；三要政策
上扶持，做到先建设后手续，凡是符合菜市场建设需求的拟建市场，经领导小组以《会议纪要》确认后，先开工建设再完善手续，同时要给予资金支持；四要清理马路市场。”
（二）杭州市农贸市场建设基本情况
杭州市从2006年开始在全市开展农贸市场建设和改造提升工作。全市现拥有标准化菜市场150余家，为全市居民营造了良好的日常消费购物环境，切实方便居民生活。
杭州市标准化菜市场建设取得成功有以下几点关键要素。一是编制出台了《杭州市城市规划公共服务设施基本配套规定》，明确要求在城市建设过程中以居住区1.6万户或半径500-800米为标准，必须配套建设农贸市场，市场建筑面积不得低于3000至4500平米。二是在原有农贸市场的基础上升级改造标准化菜市场110家。三是在新发展城区，根据周边居民的生活需求，在周边缺少菜市场，且拥有合适地块的区域，选择有建设意向的企业投资经营菜市场，经领导小组研究认可并以《会议纪要》确认后，即可开工建设，并发放临时规划许可证。四是在土地出让过程中，国土部门将农贸市场配套建设作为正式条款列入征地合同中，强制企业在房地产开发时配套建设农贸市场。建设完成后由政府出资按照建设成本价对农贸市场进行回购，并交由当地政府建设菜市场。
二、下一步工作建议
根据此次考察情况，针对我市农贸市场建设过程中存在的突出矛盾和问题提出以下工作建议：
（一）实行“先建设、后手续”。各区根据本区实际情况，按照40个标准化菜市场试点建设任务分解，重新梳理并确认本区新建或改造农贸市场名单。市社区“两店”建设工作领导小组召开联席会议，对各区上报市场名单进行审定，下发《会议纪要》予以确认，对于经《纪要》确认建设的菜市场，各区政府要督促企业按照国家商务部制定的《标准化菜市场设置与管理规范》先行进行建设，规划、土地等部门随后为市场办理相关手续，同时在建设过程中不得以任何理由查处或阻碍市场建设，全力保证建设工作的顺利实施。特别是列入今年市政府为民承诺办理的十件实事之一的蔬菜流通体系建设中新建的15家标准化菜市场，年底前必须建设完成，列入全国试点的40个标准化菜市场在2012年3月份前必须建设完成。
（二）制定农贸市场建设规划。由规划部门牵头，会同商务、国土等部门研究制订我市农贸市场发展及布局规划，在数量及空间布局上对农贸市场建设进行科学谋划，立足现在着眼未来，确保我市农贸市场建设布局的合理性、科学性，使之能够更大程度的发挥便民作用。
（三）严格落实“拆一补一”政策。市规划、建设、房管等部门在对新建房地产项目进行审批时，要强制要求开发商按照
《中共郑州市委郑州市人民政府关于进一步促进蔬菜生产保障市场供应和价格基本稳定的通知》（郑文[2010]130号），在旧城改造和城中村改造中，被改造地块原建有菜市场的按照“拆一补一”的原则新建菜市场，且建设面积不得低于1000平方米；被改造前没有菜市场的，按照1000㎡／万人的标准预留菜市场的建筑位置。在项目建设过程中加大监管力度，确保“拆一补一”政策得到有效落实。
推荐第9篇：杭州钢材走势调研报告
杭州市钢材市场走势调研报告
组别：第二组
成员：林其庆 赵秉战 王星辉 曾建勇 刘振君 黄梦欣班级：市营一班
调研时间：12月20日—12月23日
调研地点：浙金钢材市场城北钢材市场三里洋钢材市场 基本情况：
本次调研由12月20日开始，首先当老师布置下任务后，我们小组一行六人进行了明确地分工。由林其庆和曾建勇负责确定调研地点、时间以及公交路线。刘振君和黄梦欣负责准备调研时所需要提问的问题。赵秉战和王星辉负责制作PPT。
12月21号早上7点半，组长林其庆很负责地把我们从睡梦中唤醒，当时真心不想起来 ，早起对于爱睡懒觉的我们是多么的痛苦。不过对于以后从事营销营销方面的我们是一种很好的锻炼。经过一段洗漱后，8点整如约的在餐厅门口集合。大家随便吃了点早餐后，并向B1车站出发了。第一个目的地：浙金钢材市场。经过50分钟的颠簸，我们在公交总公司站下了车，当时面对陌生的市区我们是一脸茫然。我们只能边走边问，慢慢摸索到了浙金钢材市场，当时的心情可想而知有多么的激动啊。当我们兴致勃勃的走进市场并咨询第一家店铺时，“一盆冷水”迎面泼到了我们的脸上。第一家是由组里的两位女生先进去询问，没多久她们低着头出来了，可想而知，肯定遭到了冷待。之前有想过这种情况的发生，可还是让大家有点失落。可是
我们不能气馁，不能因为一次碰壁而泄气。我们重振旗鼓，向其他店铺出发。当我们一起走向另一家店铺的时候，刚想说明来意，就被对方赶了出来。正所谓屡败屡战，越战越勇。我们又走到了一家店铺，我们很诚恳地说明了来意，在我们一次次的请求下，店主终于答应了，坐了下去认真地听取我们的提问。刘振君和黄梦欣向店主提了钢材这几个月销售的情况，钢材价格的走势，以及影响价格和销售的因素。首先店主耐心地向我们介绍了钢材种类，我们认真地做着笔记。后来根据店主的介绍，我们了解到最近两个月销售平平，而且价格近来略有下降。而影响的因素有很多，有微观的和宏观因素。我们听得头头是道。在答谢完店主后，我们整组人很满足的在钢材市场的门口留下了合影。随后我们又向下一个目标出发，有些组员因为晕车，身体上出现了不适，我们又经过了半个多小时的煎熬，带着一身疲惫到了城北钢材市场。依旧像之前一样，基本了解了一些情况。随后我们去吃了顿饭犒劳了自己。最后的三里洋钢材市场也大致如前面一样。最后，我们带着一身的疲惫回到了学校。12月22号我们在一起总结了市场调研的成果。并一起去网上查找关于钢材走势的资料，与自己实践的结论相结合。12月23号由赵秉战和王星辉负责制作PPT，并由大家一致审核。
调研中存在的主要问题：
我们的提问（1）杭州钢材这几个月销售的情况？（2）杭州钢材价格的走势？（3）影响价格和销售的因素有哪些?（4）对未来杭州的钢
材行业的前景的看法？
存在的问题：（1）准备还不够充分（2）对专业知识认识的不足（3）沟通能力还有待加强（4）缺乏自信 不善于表达自己（5）缺少营销师应有的一种坚持不懈、吃苦耐劳的精神
调研情况分析：
通过这次调研，我们了解到了近几个月来杭州市场上钢材的销售总体处于冷淡状况，价格也略有下降。而影响价格和销售量的因素有很多。
1:欧债危机愈演愈烈
2：冬季北方钢铁需求下降，北方钢厂进入南方市场，南方市场竞争压力增大
3：原材料价格支撑较弱
4：房地产市场低迷，保障性住房建设指标略有下降
5：铁道部融资规模扩大，预算支出加大
6：“冬储”备货可能出现，建筑钢材库存回升
7：通胀压力得到一定缓解，国家出台定向宽松政策
我组认为最近几个月的杭州市场低迷可能是由国家出台的限购令，导致房地产出现了低迷，减少了对钢材的需求量，造成供过于求的市场所致。价格也随之下降。而且杭州目前已经发展的很不错了，高楼大厦随地可见。并不会像其他二三线城市因为发展对钢材需求那么大。 不过我们并不认为杭州市场钢材的走势会一直处于低迷状态。政府出
也会提高钢材价格的上升。目前我国已经初现限购的成果了，不过在未来肯定会放松限购政策的。因此我们对钢材市场的前景还是看好的。
通过这次调研，我们不仅了解了杭州钢材市场的走势，也了解了一些营销师应该具备的能力，都是值的我们学习的。
例如：自信面善态度温和
诚实守信
具有专业的知识技能
良好的沟通能力
坚持不懈的精神
这些优点都是我们在成为真正营销师之前该拥有的，所以我们要不断地去完善自己，磨练自己。书本上的知识固然重要，可实践也不可或缺。我们应该多出去走走，多做些实践，让我们更贴近于社会。
推荐第10篇：杭州西湖博览会调研报告
杭州西湖博览会调研报告
会展效应：
对杭州来说，每年万商云集的博览会带来的不仅仅是签署了多少项目，成交额达到多少个亿。（从2000年到2008年）9年“博览”，带旺了杭城的人流、物流和信息流。每年如潮水般涌来的中外来宾使得一个非常时髦的名词“会展经济”在杭州逐渐生根萌芽不断壮大，开放的杭州越来越引人注目，湖滨名品街上众多国际大牌与西子湖争艳、钱江新城里七星级酒店与“日月”辉映、千年湘湖渐渐苏醒成为新时代的家园……
西博会坚持“专业化、品牌化、市场化、国际化”办会方针，着力打好“杭州牌”、“浙江牌”、“中华牌”、“国际牌”。从2000年至2007年，西博会共举办了459个会议、展览及活动项目，接待参观人数7949.37万人次，加上1929年首届西博会，累计共接待观众近亿人次，贸易成交额718.21亿元，协议引进外资59.56亿美元，协议引进内资794.92亿元。实现了西博会的 “发展会展业和招商引资的平台，精神文明建设的载体，老百姓和中外游客的节日”的办会宗旨。
1929年6月6日至10月20日举办的西湖博览会，开了中国展会业的先河。此后，由于历史原因，西湖博览会停办了70年。2000年10月20日，第二届西湖博览会开幕。在西湖畔沉睡了71年之后，“西博会”这位醒来的“睡美人”再次向世人展现了她的卓越风采——短短22天，西博会吸引了573.72万海内外观众，气势恢弘的开幕式、精彩纷呈的展会、专家云集的论坛、万人空巷的烟花大会，还有人潮如流的美食节、富有中国民间特色的“山花奖”歌舞大赛和“西湖踏歌”踩街活动，给人们留下了美好、深刻的印象。
婴童博览会升级为国家贸促会审批的国际性展览，吸引了40多个国际知名品牌参展。科学睡眠论坛暨国际家居品牌发布会邀请到FENDI（芬迪）、VERSACE（范思哲）等国际一线品牌全球总裁出席。家纺展吸引了近万名境内外专业客商参观，国际客商比例在5%左右。家具展计划设置1200个展位，其中国际及境外品牌占总面积的20%以上。西博成长的脚印
2000年西博会 直接参与西博会项目活动的人数达到573.72万人次，总成交（营业）额69.61亿元，门票收入1471.75万元；招商引资项目总投资137.3亿元和3.11亿美元，其中引进内资121.9亿元，引进外资2.08亿美元。
2001年西博会 本届西博会创造增加值9．85亿元，直接拉动杭州今年GDP增长0．67个百分点。现场内贸成交56．8亿元，外贸成交2．1亿美元。引进内资119亿元，协议外资7．1亿美元。门票总收入1553万元。
2002年西博会据统计，本届西博会有620.2万 人次直接参与，总成交额80.8亿元，门票收入1675万元，协议外资7.8亿美元 ，引进内资74.2亿元人民币，“西博之旅”观光团组织国内外游客8.6万人次 。
第五届（2003）中国杭州西湖博览会正式项目实现贸易(营业)成交额84.67亿元，支持项目实现贸易(营业)成交额18.5亿元。西博会期间，杭州商贸旅游业营业收入达61.33亿元，交通业营业收入达3.11亿元，邮政通讯业营业收入达4.9亿元。杭州市以西博会为载休，推出一批引资项目，大力招商引资，开展多方面合作。杭州投资合作周共协议利用外资6.34亿美元，协议引进内资72.43亿元人民币，投资项目涵盖了工业、旅游、商贸、文化、科研、城建等领域。各区、县(市)利用西博会平台开展引资活动，共引进资金87.5亿元。本届西博会直接拉动杭州GDP增长0.67个百分点。
2004年11月6日晚，2004西博会闭幕式在省人民大会堂举行。历时22天的西博会，
参与人数达到了672万人次，贸易成交额达89.64亿元，协议利用外资7.2亿美元， 引进内资84.83亿元人民币，“西博之旅”组团游客16.1万人次。
05年第七届，本届西博会历时16天，总参与人数达658.87万人次，共实现贸易成交额76.21亿元，协议利用外资7.27亿美元，引进内资87.28亿元人民币。
2006休博会和第八届西博会共吸引2040.55万名中外游客参与；实现贸易成交137.38亿元人民币，协议利用外资10.17亿美元，引进内资108.34亿元人民币。
2007年本届西博会共接待国内外观众730万人次，实现贸易成交额85.8亿元，协议引进外资10.32亿美元，引进内资119.34亿元，全面实现了预期目标，取得了良好的经济和社会效益。
2008年本届西博会举办目标为：实现贸易成交100亿人民币，引进外资10亿美元、内资120亿人民币，参会人次1000万，项目总量100个以上，专业客商达到5万，展览国际展位比例达到30%以上。今年的西博会将是形式最新颖、内容最精彩、成效最显著的一届博览会。
2009年杭州西博会国际旅游节各项活动共吸引游客930万人，杭州市各景区景点接待游客1860万人次，实现旅游收入105亿元。
2010年第十二届中国杭州西湖国际博览会正式落下帷幕。从10月16日到今天，共有130个会议、展览、活动项目亮相本届西博会，其中新项目41个，实现贸易成交额162.1亿元，协议引进外资10.88亿美元，协议引进内资164.7亿元。 西博被誉为时尚西博、文化西博、科技西博、欢乐西博、精彩西博、智慧西博、财富西博
以十二届为例解读数字
第十二届西博会的举办时间为10月16日至11月6日，会期22天。本届西博会以“创新西博、和谐城市、品质生活”为主题。
借助上海世博会这个“家门口”的国际舞台，本届西博会国际化水平将进一步提升。本次西博会安排了多种类型的会展活动项目，涉及旅游、经贸、科技、文化等各个领域；围绕“转变经济发展方式”的工作主线，策划并组织举办一系列与杭州战略性新兴产业培育和传统优势产业提升紧密结合的产业类项目，助推经济转型升级，展现经济发展新成就。 ●实现贸易成交162.1亿元人民币
●协议引进外资10.88亿美元
●接待观众1350万人次
130个精彩纷呈的会议、展览和节庆活动项目，实现贸易成交162.1亿元人民币，协议引进外资10.88亿美元、内资164.7亿元人民币，接待观众1350万人次„„日前，我市对第十二届西博会相关情况进行了统计，数据表明，本届西博会在迈入新一个十年的发展历程时，更显成熟、更具魅力、更加精彩，有力推进了杭州学习型、创新型、生态型城市
的建设，展示了杭州经济转型升级新成就，宣传了杭州城市国际化新形象，推进了杭州城乡区域统筹新发展，翻开了西博会发展的新篇章。
提升理念 服务发展
本届西博会共举办了130个精彩纷呈的会议、展览和节庆活动项目，实现贸易成交162.1亿元人民币，协议引进外资10.88亿美元、内资164.7亿元人民币，有力拉动了杭州经济的增长。
围绕“加快产业转型升级”的工作重点，进一步发挥西博会推进产业发展的“主抓手”作用，组织举办国际环保产业博览会、文化创意产业博览会、西博会国际旅游节、电子信息博览会、网货交易大会、婚庆博览会、全国药店博览会等50多个产业类等会展活动，带动低碳环保、文化创意、旅游休闲、信息科技、电子商务、婚庆以及医药等产业的转型升级，加快经济发展方式的转变。
作为打响城市品牌、扩大城市影响的窗口载体，杭州在北京、上海、南京等地组织了10多场大型的新闻发布会。本届西博会期间，境内外媒体对西博会的报道达4200多篇，为历届最高水平。
接轨世博 带动开放
牢牢抓住上海世博会举办的契机，杭州西博会全面参与世博、服务世博、共享世博，通过上海世博会的国际大平台，加强开放办会，提升城市国际化水平，共举办了国际性会展活动项目68个，展览项目国际展位比例达到23.5%，进一步让杭州走向了世界，让世界了解了杭州。
与67个国家的驻沪总领馆、230个世博会参展国家馆、城市馆、国际组织馆、国际企业馆以及200多个世博会国际表演团队等建立了联系合作，实现了“西博与世博”、“杭州与世界”的对话，促进了国际交流、拓展了国际合作、集聚了国际资源。10多个国家的驻华使领馆代表及29个国际友好城市市长以及国际知名机构、组织以及国际500强企业等代表参加西博会开幕式及烟花大会等重要活动，让不同肤色、不同语言的各国宾客同聚西博、共享欢乐、共推发展。
亲民为民 促进和谐
西博会历来都是“老百姓和中外游客的节日”。今年，杭州向困难群众、弱势群体、低收入阶层、外来创业务工人员、社区工作者、劳动模范、平民英雄、好邻居和工程建设者代表等各界群众赠送西博会通票、开幕式及烟花大会门票共计245万张；同时，在钱塘江和运河两大会场扩大免费观赏区范围，让155万名市民游客现场观赏璀璨的烟花。
在各城区广场，今年还增加了47场西博会专场演出，让更多市民游客感受到西博会的欢乐；结合杭州特有的民俗文化、旅游资源和休闲特色等，举办了美食文化节、宜居生
活节、吴山庙会、菊花节等一批老百姓喜闻乐见、参与性强的会展项目以及西博会进社区、进乡村等活动，大大丰富了群众的文化休闲生活。在继续办好“网上西博会”的同时，开发推出的“掌上西博会”为市民、游客了解西博会相关信息提供了方便。西博会官方网站共接受网民访问达998万次，进一步扩大了信息渠道，方便了群众参与。
统筹城乡 拓展合作
与往届相比，本届西博会的分会场更多了。
围绕“加快城乡区域统筹发展”的工作重点，西博办进一步以西博会为纽带，着力推进城乡、区域的统筹发展。一方面，大力提升联动办会水平，紧密结合各地的产业优势和发展方向，以西博会为平台和“孵化器”，在5县（市）举办桐庐山花节、建德新安江旅游节、富阳富春江运动节、临安森林博览会等西博会项目，助推城乡产业发展新格局的形成，推进城乡经济、社会、文化的统筹发展，丰富各地市民群众的休闲文化生活。
打好“浙江牌”也是西博会的努力方向。围绕推进建设“杭州都市经济圈”，西博办着力加强区域合作，在安吉、德清、南浔、诸暨、上虞、海宁、武义、龙泉等地设立8个西博会分会场，输出品牌，提升影响，集聚资源，全面拓展西博会效应，打造共建共享发展大平台。
第11篇：杭州大厦调研报告（定稿）
杭州大厦市场调研报告
调研人：陈丽Z09420102中美服工1班
调研时间：2010.11.27
调研地点：杭州大厦
调研目的：了解当前中高档女装市场现状以及色彩款式面料流行趋势
近些年，随着中国经济的迅猛发展，中国的女装市场正步入成熟阶段，出现了从未有过的繁荣景象，尤其是中高档女装的销售，正引领中国服装市场走上国际化服装大国的道路。 中国的奢侈品销售已超越美国，跃居世界第二，仅次于日本。中国人对美和个性有了更加深刻的认识和独到的见解。
杭州大厦购物城雄踞于杭城商业核心区块，拥有得天独厚的地理条件和商业氛围，汇聚了国际顶级奢侈品品牌及国内众多知名品牌，成为杭州乃至浙江消费者购物、娱乐、休闲的首选场所，可以说是引领高端品质时尚生活的典范。此次在杭州大厦开展市场调研活动，可以让我们直观地看到目前女装市场的现状和最新的女装流行趋势。
市场概况：
服装与经济是密不可分的，它直接体现当前市场的经济状况。
中国当前正处于经济危机后的经济复苏阶段，在这样的经济潮流下，今年秋冬，中高档女装在风格上大致偏向极简主义。在杭州大厦各品牌专柜，我们看到最多的依然是简单的剪裁，流畅的线条和柔软有质感的面料。服装大体上着重于面料及款式本身，没有过多装饰，简单耐看，这些无不体现了极简主义的理念。
近些年强势女性这一主题，在今年依然得到了很好的延续。于是我们可以看到中高档女装中出现很多中性化的设计，中性西装，干练的套装，军装风，以及夸张的肩部设计，都体现了中性风的大热。
辗转于各个专柜，我们还可以总结出今年秋冬女装的一个主题，就是温暖。这其中，以羽绒服和各类皮草为代表。都说2010年极寒，秋冬女装在面料上就很好地迎合了这一气候特点。各色皮草及皮草在服装中不同的应用，也是秋冬女装的一大看点。
细节分析：
款式：
近段时间刮起的复古风和中性风，使得今年的女装款式显现出另一番风味。中性的军装风、经典的复古风情、带有哥特倾向等风格的服装款式，这一季的服装多了大胆和创新的特点。小西装，高腰设计，机车夹克、机车短裤、双排扣外套频频出现在各大专柜。
色彩：
摆脱了近几年全球金融危机的低迷，2010年流行色不再拘于黑白灰等沉闷的颜色，人们更
趋向于怀旧、浪漫与崇尚自然，并把这种心情融入2010年女装的设计中。类似石灰色的中性淡彩色系成为今年的大热；而酒红、正红、朱红，这一抹抹的红让我们感受到红色风暴来袭；大地色系(如：裸色、金棕色、古铜色等)有了中性干练的剪裁做支撑，主宰服装的统一美学。军绿色，卡其色和驼色无疑是今年的大热，我们随处可以看到这几种颜色的运用，它们已不再拘泥于各种军装风格系列。在杭州大厦休闲服饰专区，比如basic house,b+ab,izzue等专柜，就展出了很多以军绿色和卡其色为主的商品。
面料：
与09秋冬流行面料对比，10年秋冬流行面料的格纹显得更加质朴、稳重、成熟，面料的触感被重点强调，配合紧致的质地、简洁的色彩搭配，同时，仿毛皮织物在生态环保概念上得到更多的应用。
作为秋冬必备，羽绒和泥料仍占据大部分市场。但在调研过程中，我们不难发现，针织，皮草和皮革是今年极为活跃的几款面料，几乎每个品牌都或多或少地运用到这几款面料。
细节：
1.阔肩设计。复古的硬朗线条，富有结构感的剪裁及稍带摇滚气息的细节设计让这种肩型的设计显得硬朗率真。
2.不对称的肩部设计
3.铆钉
4.流苏
5.皮草、毛绒装饰
第12篇：杭州交通问题调研报告
认识实习
杭州交通问题调研报告
【关键词】 杭州 交通
【摘要】杭州是一座风景秀丽，气候宜人，适合人们居住的旅游城市，然后随着城市化进程的加快，杭州正变得越来越拥挤，让住在杭州的和来杭的人们都为之不满意。此报告深入了解杭州交通状况，并试着提出可行的解决方案。
【正文】
地理位置
杭州是浙江省省会，全省政治、
经济、科教和文化中心，是全国重点
风景旅游城市和历史文化名城，副省
级城市。杭州地处长江三角洲南翼，
杭州湾西端，钱塘江下游，京杭大运
河南端，是长江三角洲重要中心城市
和中国东南部交通枢纽。杭州市区中
心地理坐标为北纬30°16\'、东经
120°12\'。
区划概况
全市总面积1.66万平方公里，
其中市辖区3068平方千米；总人口
660.4万人，其中市辖区409.5万人。
辖8个市辖区、2个县，代管3个县
级市，（上城区、下城区、江干区、
拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、
余杭区和桐庐县、淳安县和建德市、
富阳市、临安市。）共57个街道、
110个镇、39个乡（包括1个民族乡），
678个社区、65个居民区、3666个行
政村；其中市辖区共有44个街道、
49个镇、3个乡，597个社区、4个
居民区、807个行政村。如今杭州跨
江发展，建立了城东新城，所以功能
分区如右图。
人民生活水平发展状况
初步核算，2009年全市实现生产
总值（GDP）5098.66亿元，按可比价
格计算，比上年增长10.0％。全市按
常住人口计算的人均GDP为6347
1元，按户籍人口计算的人均GDP为
74924元。
城乡居民居住条件和环境不断改善，加大经济适用住房建设力度。社会保障、福利和救助事业蓬勃发展。同时全面推进素质教育，基础教育的整体质量不断提高。
旅游资源、能源、环境状况
杭州有着江、河、湖、山交融的自然环境。全市丘陵山地占总面积的65.6％，平原占26.4％，江、河、湖、水库占8％，世界上最长的人工运河—京杭大运河和以大涌潮闻名的钱塘江穿城而过。杭州西部、中部和南部属浙西中低山丘陵，东北部属浙北平原, 江河纵横，湖泊密布，生物种类繁多，矿产资源丰富。拥有两个国家级风景名胜区—西湖风景名胜区、“两江一湖”（富春江—新安江—千岛湖）风景名胜区；两个国家级自然保护区—天目山、清凉峰自然保护区；六个国家森林公园—千岛湖、大奇山、午潮山、富春江、青山湖和瑶琳森林公园；一个国家级旅游度假区—之江国家旅游度假区；全国首个国家级湿地—西溪国家湿地公园。杭州还有全国重点文物保护单位25个、国家级博物馆9个。目前正在以“三江四湖一山一河一溪三址”为重点发展观光游，同时继续实施“蓝天、碧水、绿色和清静”工程，不断加大环境保护和污染治理力度，使得市民的整体生活环境得到改善。
依靠深厚的文化及历史底蕴，旅游资源；随着浙江经济的不断发展；杭州作为浙江省的政治、经济、文化中心，其城市地位也与日攀升。 交通运输
2009年全市货物运输总量1.87亿吨，比上年下降2。5％；旅客运输量1.98亿人次，比上年增长1.6％。至年末，萧山国际机场已开通航线120条，其中国际航线20条，港、澳、台航线8条；全年民航旅客进出港达到1004.47万人次，比上年增长17.9％。道路建设快速发展。全年新增公路里程412.91千米，至年末，全市境内公路总里程达到15112.44千米，其中高速公路503.28千米。全市公路通村率为99.2％，行政村客运班车通达率由上年的97.5％提高到98.5％。机动车辆持续增长，年末全市社会机动车拥有量达160.89万辆，其中私人汽车69.87万辆，比上年末分别增长10.2％和30.2％。杭州市充分发挥内河港口的优势，形成了贯通全国许多江、河、湖、海的水运网络。
历史文化
杭州拥有深厚的历史及文化底蕴。
隋王朝建立后，“杭州”之名第一次出现，杭州户口统计由此开始。 唐代，置杭州郡，改“钱唐”为“钱塘”。 由于运河的沟通，杭州成为货物集散地，社会经济日趋繁荣，人口也逐渐增加，与广州、扬州并列，为我国古代三大通商口岸之一。从这时起，西湖之名益彰于世。
南宋是杭州的鼎盛时期，经济的繁荣，不仅超越前代，而且居世界前列，生产出许多精巧名贵的丝织品，在全国享有盛名。同时，成为了全国的文化中心，设立了最高兴府──太学，还有武学、医学、算学、史学等各科学校。
然而元代，因遭战乱，城内的不少宫殿被毁，工商业曾一度衰落，西湖也渐被泥土淤塞。但由于在南宋时期打下了繁华基础，恢复较快。至正年间，大运河全线开通，杭州水运可直达大都（北京），成为全国水运交通要津。对促进南北经济文化交流，发展对外贸易起了很大作用。
到了中华民国元年（1912），废府设市，从鸦片战争后的百余年间，国力不振，民生凋敝，杭州城市年久失修，工商业也困难重重，西湖的不少景点，大多残破不堪，有的已经废圮。
1949年5月3日，杭州市才获得新生。而至今50年来，杭州市发生了巨大的变化。现在的杭州，是国务院确定的全国重点风景旅游城市，国家公布的历史文化名城，是浙江省省会。杭州在工业生产上已具备比较雄厚的实力，门类较齐全，在全省乃至全国都占有重要地位。农业科技力量和耕作技术水平不断提高。经过大规模的城市和园林建设，杭州的城市面貌已大为改观。同时伴随许多文化名人如苏轼、白居易、岳飞、于谦、苏小小、沈括、袁枚、夏衍、郁达夫、钱学森、盖叫天、马云等，文化事业蒸蒸日上。
杭州，名副其实地成为我国东南部风景名胜优异、人文古迹荟萃的名城。
主要产业
近年来，杭州致力于打造“滨江天堂硅谷”，以信息和新型医药、环保、新材料为主导的高新技术产业发展势头良好，已成为杭州的一大特色和优势。通讯、软件、集成电路、数字电视、动漫、网络游戏等六条“产业链”正在做大做强。
杭州盛产丝绸、西湖龙井、西湖藕粉、径山茶、杭白菊、西湖绸伞。素有“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“人间天堂”之美誉。存在问题
随着城市的发展壮大，杭州作为发展良好的城市，同样出现了很多城市问题，例如：西湖水质污染、历史街区整治保护、城市公共设施保护、住房、园林绿化建设、城市用水、污水处理、垃圾分类、小商小贩管理、农民工、城中村和交通等。
其中尤为突出的是交通问题，它时时联系着居住在杭州的人们的出行，学习，工作，也是如今日益火热的问题，杭州急需解决的问题。 交通问题背景
进入21世纪以来，中国经济持续高速增长，城市化、工业化进程显著加快，城市交通压力也急剧上升。为了适应城市经济社会快速发展的需要，各地（尤其是大城市）加大交通基础设施建设，城市交通进入一个快速发展期，多数城市初步建成了相应的道路网络及相应的交通配套设施。然而大城市交通拥堵问题仍然日益突出。交通拥堵已成为大城市中人们感触最深、影响最大、积怨最多的问题。以杭州为例，“自2002年5月1日杭州放开小型机动车上牌政策以来，杭州机动车和驾驶人持续快速增长。” “截至2009年末，杭州市机动车保有量为160.89万辆，其中私人汽车69.87万辆。 在放牌之前的2002年5月，杭城机动车是11万辆，短短7年半，爆涨了近14倍，公安交警部门提供的数据表明，机动车正以每年5万辆的速度增长。但杭州的中心城区功能集中，交通出行的向心性特征十分明显；加之“三面云山一面城”的城市地理特征，城市路网呈南窄北宽的漏斗状布局。 交通布局的先天不足，再加之每年有3600余万国内外游客来杭观光，杭州的车流和客流密度一直较高。这直接导致了市区干道平均车速比10年前降低50%，主要路口严重堵塞的达60%。另一方面，城市道路建设速度相对缓慢，无法满足机动车增长的需要。它破坏了使用机动车的初衷――提高人与货物的空间位置移动的便捷性和可达性，降低了城市效率和质量 。所以研究杭州交通问题，提出对策迫在眉睫。
是什么因素导致杭州交通乃至全国交通的糟糕状况呢？最主要的原因
就是：车多路少。这并不是哪几个城市的特殊现象，全国都是如此。不妨用数据来具体说明一下。据资料显示，杭州市近10多年来机动车每年增长速度为17%，其中轿车19% 。根据我国轿车增长分析，每当轿车拥有量年增长率超过20%时，必将引起当年以及随后几年城市交通恶化。80年代以来，我国第一次超过20%的是1985（33.3%）、1986（42.3%）、1987（27.0%）连续三年，第二次是1992（31.9%）、1993（55.6%）连续两年。这两次轿车增长也正是大城市交通最紧张的两个时段，远远超过正常年度道路建设的供给可能。我国现有城市路网一般都是密度低、干道间距过大、支路短缺、功能混乱，属于低速的交通系统，难以适应现代汽车交通的需要，阻碍着汽车化在城市的实现。对于杭州车多路少的情况我们也有切身体会，除了平时坐车，实习期间我们还对杭州一部分交叉路口做了一定的统计。 留和路和西溪路交叉口西侧进交口交通量调查表
仅仅几个小时，而且这个路口并不是杭州市区的主要路口，就已经如此繁忙，更显示出杭州的交通拥堵。
当然，导致交通拥堵的远不止这两个因素。公共交通严重萎缩绝对算得上很重要原因。坐过杭州公交车的人都会有切身体会，除了红灯的等待，人行道的等待，车站的等待还有路途中的走走停停，耗费相当长乘客的时间，使得人们对公交的不满意度加重。据统计，从80年代中期开始，大城市的公共汽车交通（含无轨电车）相继萎缩，从运营效率到经营管理，从服务水平到经济效益，出现了全面的衰退。1978～1995年的17年间，全国公交车辆和线路长度分别增长了2.5倍和2.8倍，公交车辆达到0.62辆/千人，但公交车辆的运营速度由每小时12～14公里下降到5～10公里，新增的运力被运输效率下降所抵消。90年代初，公共汽车在居民出行交通结构中，多数大城市从原来30%下降到10%以下。其原因是“优先发展公共交通”的方针没有真正落实到实处，票价政策问题长期得不到解决。公交企业主要依靠政府补贴，运营效率不和经济挂钩，服务质量下降与企业生存无关，因而普遍处于亏损状态，1994年亏损面达70%，亏损补贴35.5亿人民币，仅北京、上海两市就达16亿人民币。公共汽车在整个城市交通客运
量中的比重越来越缩小。同时，公交的单位运输能力和运输效率远大于小轿车。公交的萎缩势必使本就糟糕的交通系统雪上加霜。
另外通过对比杭州城市交通系统和香港的城市交通系统，还发现一个很值得深思的现象：香港的道路不比我们多，香港的道路也不比我们宽，而我们的人口密度更加不能说比香港的大，但是我们的道路却比香港的堵，我们的万车交通事故率比香港高，显然我们的交通管理和交通规划上也存在一定的问题。缺乏科学的整体交通战略和规划，过于热衷于建设高标准的大型交通工程，出现了许多立交桥、高架路和城市环路，而这种办法只能缓和暂时矛盾，拥挤问题不能真正解决，甚至会适得其反的诱发聚集更多的交通量，引起结构性的“负效应”。杭州的高架桥在早高峰和晚高峰时不比一般道路好就是明证。毕竟城市交通是一个动态的整体，仅靠几项大工程不可能解决交通问题。另外不可否认我们的交通管理还很落后。由于历史和认识方面的原因，我国大城市中交通控制管理和交通安全管理的现代化设施很少。据统计资料显示：就北京与东京比较，两市都有一个交通管制中心，但北京交通控制中心控制的交叉口数只有东京的3%，人行天桥是东京的4.8%，地下人行道只是东京的5%，每公里交通标志只有东京的15%。北京在全国城市中交通管理设施算是最好的，其它城市更可见一斑。此外，国际上正在研究并开始使用的信息化、智能化管理系统，在我国基本上还是起步阶段。
交通问题分析
现阶段的城市交通问题是社会经济发展的必然结果，交通发展借助于改革开放的动力，就不能不带有先天性不足的滞后特点。所以我们大可不必把交通问题看成一片黑暗。但是，在今后的一段时间内，杭州将进入社会主义现代化建设的持续、稳定和快速发展时期。面对新时期，城市的交通滞后，已经不是一个简单的增量配套问题，而是包含了城市布局和整体交通格局的质的变革，并以此反过来促进社会经济的健康发展。
问题的核心是要实现城市交通现代化。城市交通现代化包括两个方面的内容：一是设施装备现代化，即城市交通设施技术水平要不断提高，既要发挥现有的实用技术，又要采用先进的科学新技术，谋取综合效益；二是交通战略现代化，即政策措施要不断完善，既要合理调整交通供需与交通方式的协调配合，又要提高城市路网在整个城市活动的运输效率。先进的设施是硬件前提，正确的战略是软件保证，两者相辅相成。
交通问题解决方法
1.增加路网密度
在科学规划指导下，加快城市主、次干道和快速路建设，合理安排立交桥、人行过街设施、停车场和自行车道建设。在旧城改造中，应尽量不建占地过大的大型立交桥和拆迁过量的高架路，要加强路口渠化，打通堵头和改造“瓶颈”地段，提高支路利用率，改善道路功能结构。 注意节省用地，反对盲目追求高标准，才能节约交通总成本，提高交通建设总效益。
2.落实优先发展公交的政策
公交速度慢，使得人们宁愿相信自驾车，从而交通量将更加提高。所以解决公交问题很重要，其中需做大量的工作。比如减少红绿灯，对于车让行人，确实是一个很好的杭州素质的体现，但是如果可以建立地下通道和天桥供行人走，则可以减少一定的等行人的时间。
当然由于现状道路结构和路网布局等原因，实行公交优先运行有一定难度，但必须创造条件，采取各种有效措施，给予公交方便行驶。可以大量设置公共交通专用线或专门行驶公交的道路，如天目山路上的五块板道路，或者在实施相应的交通优惠办法方面，如单向通行道路上可以双向公交通行，某些禁左交叉口可以不受限制等。
3.加强交通管理
既然看到交通管理方面和先进国家的差距就应奋起直追。我们应该提高交通管理覆盖率。提高覆盖率不能仅仅靠增加电子眼的数目来实现，更要靠市民的配合。因为杭州交通几乎涉及城市的所有部门，只有大家重视城市交通，把问题综合起来，动员各方面力量共同解决问题，才能搞好城市的现代化交通建设。因此，解决城市交通问题必须实行“综合互济、协同集成”的方针，保持我市交通发展与经济发展相辅相成的势头。
4.注重小问题的解决
我们在实地走访过程中发现杭州交通存在许多小问题。第一个就是行人乱穿马路！杭州的斑马线不计其数。但就是有一部分人贪图方便不走斑马线直接横穿马路！这个风气得需要整体的提高，就像在公车内不吃食物一样进行大面积的宣传，相信之后的交通秩序会更好！
另外还有许多方法诸如建立卫星城来分散人口，降低人口密度，避免用地过于集中，防止向心性太强都是可行方法。
【结语】
杭州的交通紧密联系着杭州的每一个人，也联系着杭州的整体发展。相信在未来，交通问题将会被日益解决，杭州将成为一个让人们充满幸福和满意的高现代化城市！
第13篇：杭州建设建筑节能调研报告
建筑节能: 打造低碳萧山
萧山区建设局 王凯尔
内容提要：
节约能源是我国的一项基本国策。随着城市建设的高速发展，我国的建筑能耗逐年大幅度上升，庞大的建筑能耗，已经成为国民经济的巨大负担。国外建筑节能发展历史有40年，已历经“节约能源”、“提高能效”，再到“绿色、生态、可持续”等三个阶段。但由于我国经济发展水平落后，推行节能建筑的时间较短，尚处于起步阶段，节能建筑所占的比例仍然较低，节能工作的空间和潜力还很大。本文介绍了萧山建筑节能工作和节能产业的现状，分析了存在的问题，并提出推进建筑节能工作的具体措施和建议。
一、概述
哥本哈根气候峰会召开后不久，杭州宣布了要建设“低碳城市”。 2010年7月，杭州被国家发改委列为全国五省八市低碳试点城市之一。低碳城市（Low-carbon City）是指以低碳经济为发展模式及方向、市民以低碳生活为理念和行为特征、政府公务管理层以低碳社会为建设标本和蓝图的城市。从城市碳排放构成上，强调建筑、交通及生产3大领域内的低碳发展模式。人类活动造成的温室气体中二氧化碳（CO2）排放占据77%，CO2排放中，主要在于4大领域，分别为交通、建筑、工业及森林减少，其中交通占17.5%，建筑使用中的电力及供暖占19.8%，工业占44.5%，森林减少占18.2%。因此，在着力推进城市化的过程中，推进建筑节能，实现建筑物的低碳化则是建设“低碳城市”的直 ①②①
②徐东敏.杭州成为低碳试点城市.腾迅网，2010-07-23
陈飞等.低碳城市研究的内涵、模型与目标策略确定.城市规划学刊，2009（4）
1 接有效、具可操作性的重要抓手。切实加强建筑节能工作，是贯彻落实科学发展观，建设节约型、环境友好型社会的必由之路；也是促进技术进步、转变经济增长方式，推进可持续发展，打造低碳萧山、品质萧山、和谐萧山的重要举措。
二、建筑节能管理和节能产业取得的成效 ⒈建筑节能工作有所加强
近年来，在区委、区政府的有力推动和全社会的共同倡导下，萧山区建筑节能产品逐渐推广应用，不少企业和市民开始参与建筑节能工作。据统计，目前萧山区城镇新型墙体材料建筑应用率已达82%，一些企业和居民小区积极推进建筑节能，并已收到了实效。如在经济技术开发区的中意机械设备有限公司通过整个厂房的节能建设，全年采暖和制冷电可以节能约33.5%。一些新建商品住宅开始引入环保、节能理念，“众安〃国泰花园”按国家节能标准进行工程试点，能源节约率达到35%。一些居民还自发在住宅中安装太阳能供热等设备，都取得了较好的效果。 ⒉建筑节能机制开始形成
在国家、省、市有关建筑节能政策、法规的指导下，近年来，萧山区建筑节能的技术标准也日益健全，建筑节能的设计、施工已逐步走上了规范化道路，特别是新建民用建筑工程的建筑节能工作实现了从无到有、从局部试点到全面推广。自2006年以来，萧山区先后出台了《关于进一步加强实施民用建筑节能工作的通知》、《关于进一步加强民用建筑节能管理工作的若干规定》、《关于加强建筑节能质量监督管理的通知》等文件，对建筑节能的有关方面作了规定。如对12层以下新建居住建筑应用太阳能热水系 2 统等作了明确规定；在项目设计上增加了节能专篇，图审机构则要求填报《民用建筑节能设计备案登记表》。与此同时，相关职能部门加强了对建筑节能的检查指导，在规划审批、设计审查、施工许可、竣工验收等环节全面实施节能监管，对民用建筑实施建筑节能备案、对建筑节能标准的执行进行监督验收。
⒊建筑节能产业发展喜人
随着建筑节能市场需求的增加，近年来萧山区的建筑节能产业发展形势也十分喜人，一批技术领先的节能产品和具有较强市场竞争力的企业不断涌现，并初步形成了较为完整的产业链。主要有：新型墙体材料。目前全区有新型墙体材料企业30家，主要生产混凝土砖、粉煤灰砖、烧结页岩多孔砖、烧结页岩保温多孔砖、烧结煤矸石多孔砖、轻集料小型空心砌块、GRC轻质隔墙板、金属面夹心板等新型墙材和可再生节能材料。2009年，全区新型墙体材料的产量达到7.78亿块标砖，占墙材总量的97.27%。节能玻璃。节能玻璃作为一种新颖的节能材料，已在萧山区实现规模化生产。如浙江中力节能玻璃制造有限公司投资6亿元的LOW-E（低辐射）中空玻璃生产线，全套引进德国、奥地利、芬兰的先进设备，已成为全国大型低辐射玻璃生产基地之一。目前，该公司的节能产品已被市场广泛认同，并被应用到上海世博会的意大利馆和迪拜馆；同时，该公司也成为“镀膜玻璃”国家行业标准的主要制定者。光伏产业。截止2009年，全区共有太阳能光伏产业企业11家（另有3家新签约落户萧山），完成销售年产值9.14亿元（不含万向、和合）。特别是以万向太阳能、舒奇蒙光伏等企业为龙头，形成了从“单晶硅—硅片—电磁片— 3 组件—系统安装”的产业链。目前，全区有已实施和正在实施的太阳能光伏示范工程6个，总规模达10.5MW，总投资达3亿元。新光源产业。全区共有LED（发光二极管）生产企业6家，主要从事LED外延片和芯片生产、封装和灯具生产。如红剑立明科技公司拥有年产8万台LED大功率照明灯生产线，设计年生产能力将达3.6亿元。海鲸光电主要生产LED外延片、芯片分割封装、反光膜材料及照明灯具，预计2010年产值将达5亿元。星碧科技主要采用自主创新封装技术，预计2010年产值将达6亿元。这些产业不但已经成为萧山区节能建筑产业的支柱，同时也是引领萧山整个产业转型升级的重要力量。
三、建筑节能工作存在的主要问题
纵观萧山区建筑节能工作取得了一定的进展，但与“低碳建筑”的要求相比，还存在着一些问题。
⒈建筑节能意识不强。对建筑节能工作的重要性、紧迫性和战略意义认识仍不足。各级政府建筑节能的工作力度、宣传力度，必要的资金支持依然不够。建设主体普遍认为，开发建设节能建筑，不仅增加了项目建设的首期投入，而且也会增加今后维修使用成本。同时，由于当前节能建筑设计和施工技术尚未系统化、标准化，建筑方也不愿过多采用。据统计，2009年，全区新建商品房面积680.53万平方米，其中住宅493.6万平方米，90%以上是高能耗建筑；另外，在既有建筑中，绝大部分未采取能源效率措施，耗能严重，其建筑外墙的传热系数是发达国家的3-5倍，外窗传热系数为2-3倍，屋面传热系数是3-6倍。
③
③ 萧山区房地产协会.关于科学发展建筑节能工作的几点建议.2010.04.06
4 ⒉政策机制不够完善。建筑节能的推广必须由政府主导，需要制定完善的规划和法规，明确的目标和运行规范，配套的具体行动方案。尽管萧山区建筑节能政策措施不断完善，但要真正推动建筑节能工作，其系统性还不够。如萧山区建筑节能管理缺少配套技术文件，如规范、标准、构造图集、施工工艺；缺乏民用建筑节能等级评价指标体系和建筑能耗评估体系；缺乏节能检查的监测监管体系；建筑节能产品的质量认证制度不健全。因此，难以形成有效的管理、落实体系和操作流程。
⒊节能产品应用不广。建筑节能材料由于产品开发研制成本高、品种少、质量不稳定，工程可选择余地也少，影响了产品的推广应用。可再生能源如太阳能热水系统的应用也存在实际问题，虽然萧山区早已启动该工作，建设单位也预留了安装位置，但在维修、管理、使用等方面尚未寻找到一个多方面满意的解决办法前，要全面推广落实有 一定难度。
4．既有建筑改造难题不少。既有建筑节能改造需要一次性大量投资，投资回报周期长，投资效益短期不明显，影响产权人对建筑节能改造的积极性。同时涉及多元产权的建筑节能改造，需要协调各产权人达成一致意见，难度可想而知。由于在不同的历史时期建成，各个阶段的建筑设计标准均不一样，在结构构造方面有砖混结构、框架结构、抗震设防和非设防、实砌墙与空斗墙、天然地基与桩基础、现浇混凝土屋面与多孔板屋面等，另外在屋面防水、保温隔热及外墙装修方面差异也很大，实施改造具体问题多。
四、推进建筑节能工作的几点建议 ⒈狠抓新建工程建筑节能
新建工程建筑节能是萧山区整个建筑节能工作的重点。在新建工程建筑节能上，关键要把好“四道关”：
⑴把好“规划设计关”。规划设计是建筑节能的第一道关。在总体规划层面：要充分考虑萧山的气候特征、地形地貌，对城市建筑群的总体朝向、建筑密度、高度等进行严格论证，并进行空气流通分析，确保在城市高密度的发展中，所有建筑均能获得良好的自然通风、散热条件。在建筑单体设计层面：要科学合理地确定单体建筑的朝向、平面形状、空间布局、外观体型、间距、层高等，合理选用保温隔热的建筑外维护材料，严格控制大面积采用玻璃幕墙，对建筑周围环境进行绿化设计。充分利用自然冷源，供热系统采用地源热泵、空气泵，采用雨水收集系统，充分利用太阳能，小区照明、景观灯，建议采用太阳能节能灯、LED节能灯最大限度减少建筑物能耗量，获得理想的节能效果。
⑵把好“项目施工关”。要积极鼓励和引导创建节约型工地，在施工时要重点抓好以下几个环节：一是编制节能方案。在建设工程施工组织设计方案中，应有节能减排专题章节，或针对工程项目特点，编制专门的节能减排专项方案。二是优化施工工艺。积极采用节能减排的新技术、新工艺，淘汰落后的生产技术和工艺；优化工程施工平面布置，减少材料水平和垂直运输中的能耗，防止建筑材料堆场的二次搬运；加强施工节电、节油、节水管理和建筑材料的管理，精心组织施工；积极开展对建筑废弃物的分类回收或加工利用，提高各类建筑垃圾回收和再生利用率。三是 6 加强工地节能宣传。设立节能减排型工地公示牌，公示创建节能减排型工地的责任人、目标、能源资源分解指标、主要措施等内容，生活区及施工现场内在显著位置设置节约用水、用电的宣传。
⑶把好“产品质量关”。从生产源头加强节能材料的产品质量，防止劣质产品进入流通领域，对进入区内建筑工程使用的建筑节能材料产品，应建立登记备案制度，控制节能材料产品的市场准入，杜绝节能性能差的节能材料用于建筑工程。对节能材料产品建立优选机制和淘汰机制，促进高性能的节能产品推广应用和淘汰落后的节能材料产品。
⑷把好“审查监管关”。一是建立技术指标体系。政府主管部门要在技术法规与标准的结合上做出努力，提出必须严格控制的最基本的技术指标、技术要求、功能要求等。加强建筑节能优化设计方案的审查，通过审查后方可实施。二是提高准入门槛。应通过公开招标形式，选择有实力、有经验的企业作为重点节能工程承包商，切实履行节能建筑合同，保证节能建筑按合同完成。三是严把监管验收关。建筑节能项目采取“单独立项、分项验收”制度，实行节能项目验收一票否决制，杜绝劣质材料和劣质产品进入市场，确保工程质量。
⒉推进既有建筑节能改造
既有建筑的节能改造是建筑节能的难点。对于既有建筑的改造，要统筹考虑，分类实施，逐步推进。
⑴有计划制定改造规划。既有建筑数量巨大，必须充分考虑资金承受能力等因素，有计划、有步骤的实施建筑节能改造。一是试点先行。应选择不同的节能改造类型，开展节能改造工程典 7 型示范工作，从而为大面积推广积累经验。政府部门和公益性事业单位要带头进行建筑节能改造。二是编制计划。建议编制既有建筑节能改造五年规划，并且明确每年的改造任务，有计划、有步骤地开展节能改造工作。三是明确标准。在试点基础上，应明确和总结推广节能改造的标准规范、标准设计，同时结合改造规划的实施，公布合理的技术经济指标及考核指标。
⑵有重点实施分类改造。对既有建筑的改造，应因地制宜、分类实施。一是暂不改造类：对于年代久远、结构欠佳的建筑，农民自建房，暂不考虑建筑节能改造。对这些建筑实行节能改造，所增加的建材荷载，有可能造成地基承载力不足、楼层结构的承载力不足、空斗墙墙体垮塌等后果。二是暂缓改造类：对新建年代不久，外装修相对较好的房屋，为减少浪费，可暂缓节能改造；如确需改造，可仅对门窗工程进行节能改造，待外装修相对陈旧需要更新条件成熟时，再推进外墙和屋顶的节能改造。三是局部改造类：对房屋相对年限较长，外装修陈旧的，可考虑对门窗、外墙、屋面的建筑进行节能改造。四是择机改造类：如：沿街房屋节能改造可考虑与房屋立面整治一并实施，对房屋的门窗、外墙、屋面等进行节能改造；宾馆、饭店、写字楼、商场等装修更新周期相对较短的建筑，可在装修更新时进行建筑节能改造；要结合城区失管房改造、屋顶平改坡改造的实施，同步实施建筑节能改造，特别是可以推广太阳能热水系统、太阳能光伏发电系统、照明节能系统的应用。
⑶多渠道筹集改造资金。“筹资难”是既有建筑节能改造的关键问题，必须多管齐下，多渠道筹集节能改造资金。建议区政 8 府建立“建筑节能改造专项基金”，根据需要每年安排一部分节能改造费用，并与原有的墙改专项基金、房屋维修基金统筹运作；业主作为建筑节能的直接受益者，根据其所有物业节能改造的投入，按比例适当承担一部分节能改造费用。此外，可允许个人提取住房公积金用于对房屋的节能改造。
⑷高标准确保改造实效。为确保既有建筑节能改造实效，应在以下几方面给予关注：一是要编制技术改造方案，并组织专家对改造的安全性、经济性以及改造技术的合理性等方面进行论证，避免盲目改造造成浪费或者引发事故。二是节能改造增加荷载的，应由原设计单位或同等资质的设计单位进行结构计算复核确认，以确保房屋安全。三是节能改造工程的设计、施工单位必须具备相应的资质，节能改造施工图应经图纸审查机构审查合格，工程施工应委托监理单位对节能改造的质量和安全实施全过程监理。四是改造项目完成后，由申报单位组织项目工程质量和资金使用情况的验收，形成验收合格报告。
⒊大力发展建筑节能产业
推进建筑节能同样也为新型建材企业提供了难得的发展契机。萧山区应紧紧抓住这一机遇，努力壮大建筑节能产业规模，实现经济效益和社会效益的双丰收。
⑴抓好产业规划。建筑节能产业是一个新兴的产业，也是一个蕴藏着巨大商机的产业。作为建筑强区，抓好建筑节能产业对萧山区具有十分重要的意义。建议区政府和区建设部门应加强对该产业的培育和指导、服务，并制定建筑节能产业培育规划，明确萧山区重点培育的行业门类，落实推进产业发展的政策措 9 施，争取用3-5年时间，把建筑节能产业培育成为萧山经济新增点、新亮点。 ⑵加强资金扶持。要认真梳理近年来国家、省、市、区和各级部门出台的各项专项资金，明确各类专项资金的扶持重点及要求，分类指导、注重实效，引导企业主动争取各类专项资金的扶持。如当前尤其应积极争取“浙江省工业转型升级财政专项资金”、“杭州市重大科技创新专项资金”、“杭州市适度发展新型重化工业专项资金”、“杭州市技术改造（工业投资）项目财政资助资金”等专项资金的扶持，以缓解建筑节能企业资金问题。
⑶加强市场拓展。按照“政府搭台、企业唱戏”的做法，政府及有关部门应积极组织企业参加境内外的各类会展、招商推介活动，提高企业知名度。要推动成立建筑节能企业行业协会等组织，积极发挥行业协会作用，推动企业抱团发展，增强企业市场竞争力和抗风险能力。要适度加强对本地企业的保护和扶持，凡萧山区范围内建筑项目使用本区企业生产的建筑节能材料，可给予一定的资金补助。
⑷鼓励自主创新。鼓励企业与企业、企业与科研院所之间建立技术战略联盟，采取联合出资、共同委托等方式进行合作研究开发，加快新技术信息在科研院所与企业之间的流动。积极承办各类行业专业学术会议，创造机会、搭建平台与国际国内交流发展。加大企业品牌培养意识，引导企业按照国际通行标准进行生产经营。在大江东“三城一区”等重要平台规划建设高层次的太阳能光伏、新能源、LED等产业功能区块，推动建筑节能企业集聚发展，帮助企业加快资助创新步伐。
10 （5）建设节能改造的试点区块。建筑节能工程是一个综合工程，涉及各方主体以及观念、产品、技术、管理等各项要素。建议在萧山经济开发区市北区块建设一个建筑节能的试点区块。市北区块，位于萧山新区和钱江世纪城之间，在“退二进三”的过程中，这个区块内有建筑类型丰富，宾馆、写字楼、住宅、厂房等一应俱全。如果能将这个区域作为节能试点，不仅可以通过萧山节能技术和产品的成果展示节能产业的水准，也为全区的建筑节能工作累积设计、施工、管理、产品使用等方面的经验，为推广这项工作探索管理模式。
⒋营造良好的建筑节能氛围
⑴强化认识。推进建筑节能是建设节约型社会，培育经济新增点，加快经济转型升级，共建共享生活品质之区的必由之路，是萧山发展的战略之举、长远之策。全社会应高度重视加强建筑节能工作的重要性、紧迫性，切实采取有效措施，全力推进建筑节能工作。尤其是区政府应尽快将此项工作列入重要的议事议程，通过发挥政府的主导力，推动建筑节能体系尽快完善落实。建议区政府可在新型墙体材料改革办公室的基础上，建立建筑节能工作领导小组及其办公室，统筹协调建筑节能工作。
⑵加强宣传。推进建筑节能，不仅需要政府的引导，更需要企业和全民的参与配合。为此，应加大对建筑节能工作的宣传力度，使社会各界理解建筑节能的重要性、现实性，引导公众形成良好的环保理念和住房消费理念，以进一步提高全民参与建筑节能的自觉性。同时，政府有关部门要主动为社会公众提供节能政策咨询，开展节能知识普及宣传和相关培训，并开展一系列节能技术、产品的展示推介活动，努力提高人们的节能意识和节能知
11 识。
⑶完善政策。萧山区要进一步建立健全建筑节能的政策体系，努力发挥政策“四两拨千斤”的作用。当前，最为关键的是要抓紧制定建筑节能目标考核机制，发挥考核的“指挥棒”作用；抓紧制定建筑能效测评和标识制度，评定一批“节能型建筑”；建立建筑节能的监督监测体系，动态跟踪全区建筑节能工作状态；制定并落实有利于建筑节能新技术、新产品研发和推广应用的配套政策，推动节能产业做强做大；健全建筑节能产品的质量认证制度，努力提高节能产品市场竞争力。
⑷强化激励。绿色节能建筑或低碳化建筑，带来的直接收益属于全社会，属于建筑的整个使用周期。为此，在建筑节能工作的起步期，区政府应制定一整套切实可行的经济鼓励政策，以多样化的经济激励等扶持举措，形成推动建筑节能的市场机制。建议在财政税收等方面对建筑节能工作予以一定的倾斜；建立房地产业可持续发展基金，用于研究房地产开发以及节能、节水、节电、节材等技术的应用；对建造节能建筑产品的要根据优化设计后节能程度给予减免税费等政策和资金支持；对因建造节能建筑而超支部分资金，应给予无偿免息贷款或相应资金奖励；对建立相关检测实验室的，给予一定的奖励。
参考文献
[1]徐东敏.杭州成为低碳试点城市.腾迅网，2010-07-23 [2]陈飞等.低碳城市研究的内涵、模型与目标策略确定.城市规划学刊，2009（4）
[3]萧山区房地产协会.关于科学发展建筑节能工作的几点建议.2010.04.06 12
第14篇：杭州某女装品牌调研报告
杭州xxx女装品牌调研报告
地点：xx区xx街xxx专卖店
时间：x月x日傍晚
调查人：xxx
地理位置：专卖店位于xx广场商圈，人流量比较大，但离大型商业综合体比较远，地理位置不是很理想，可以通过一些广告、媒体宣传来增加影响力，在加强对老顾客的维护的基础上拓展新顾客。
橱窗：店门口的Led屏幕循环放映品牌的着装搭配图片给人留下很深的印象，建议放映中穿插加入一些品牌文化、品牌荣誉的文字，增加消费者对xxx品牌的认知度。橱窗中有两个模特展位，可以考虑其中一个定期展位展示礼服款式，和周边的店铺拉开档次差距，力求让路人在匆忙回眸间即萌发进店意向。
产品：服装系列简约、优雅、时尚，不乏细节。主要客户群为公司白领、公务员、教师等知性的成熟女性。价格定位适中。参照品牌为歌力思、雅莹、芭蒂娜。
产品细分为三个系列：
1、职场系列：这一系列产品的数量最多，分为多个色系陈列，营造出丰富的视觉效果。色彩以沉稳、优雅为主，点缀橘色、玫红、湖蓝等明快的色彩。其中的抽象图案印花浓郁的色调十分引人注目，还有雪纺面料的二次造型，点缀上精美的珠饰，增加了产品的品质感。款式设计上外套以简洁干练为主，多处运用了拼接的手法，内搭设计则增加了几分妩媚感。其中一杆黑白色系的产品数量过少，不够丰富。
2、休闲系列：这一系列展示的是柔和淡雅的色调，以果绿色、浅灰色、及不同层次的裸色为主，营造出轻松格调氛围。款式设计上简洁大方为主，注重有个性的细节设计，突出穿着者的个性。毛衫的设计比较单调，可以局部印花设计或加上一些金属感的挂件细节。其中一件条纹T恤的烫钻图案不够精致。
3、宴会礼服系列：这一系列产品数量比较少，但却很精致。如精致的钉珠、细密的褶皱、丰富的立体花朵装饰等，彰显穿着者的尊贵身份。色彩以黑色、大红色为主，显得有些单调，建议增加一些色彩亮丽、不对称设计的短款小礼服，增加陈列的吸睛率、满足不同个性群体的消费需要。
其他建议：
1、店内播放典雅的背景音乐
2、设立休息区、茶水，供顾客陪同的朋友家人休憩
4、FAB手册，小开本的，可以向有购买意向的顾客展示，向购买衣服的顾客赠送
5、增加艺术品（画框、小型雕塑、热带鱼缸等）及鲜花的摆放
6、印有品牌LOGO的促销小礼品赠送
7、开展淘宝商城的网购平台建设、弥补实体的不足，增加品牌影响力、清理库存产品，并开展网络营销、微博营销。
仅代表个人见解，不足之处，请指正，谢谢！
第15篇：开封到杭州旅游开封去杭州旅游团开封到杭州旅游价格
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南京 无锡 苏州 杭州 上海送双水乡乌镇 南浔双卧七日游
【目的地介绍】
南京是中国著名的四大古都及历史文化名城之一。千百年来，奔腾不息的长江不仅孕育了长江文明，也催生了南京这座江南城市。南京襟江带河，依山傍水，钟山龙蟠，虎踞，山川秀美，古迹众多。
苏州地处温带，属亚热带季风和季风性湿润气候，四季分明，气候温和，雨量充沛。苏州是闻名遐迩的鱼米之乡、丝绸之府，素有“人间天堂”之美誉。
杭州是中国著名的风景旅游城市，每年吸引两千多万中外游客。杭州以其美丽的西湖山水著称于世，“上有天堂、下有苏杭”，表达了古往今来的人们对于这座美丽城市的由衷赞美。 上海也是一座新兴的旅游目的地，由于它深厚的文化底蕴和众多的历史古迹，如上海的地标——浦西的外滩和新天地。但在一江之隔的浦东，却呈现出另一番繁华景象：东方明珠广播电视塔与金茂大厦、上海环球金融中心等建筑共同组成了全球最壮丽的天际线之一，而2014年将建成的上海中心，更会为“东方巴黎”添上灿烂的一笔。
无锡是中国著名的鱼米之乡。无锡是中华民族工业和乡镇工业的摇篮。无锡发达的商业形成了向全国的强劲辐射力。无锡景色优美，是中国优秀旅游城市之一。无锡完善的基础教育是教授、科学院院士和大学校长的摇篮。“太湖明珠”无锡是一座具有三千年历史的江南名城。
【推荐行程】
D1：19：00郑州火车站天泉大酒店门前广场集合，20：48分乘2596或1514次火车硬卧出发
宿：车上
河南康辉国际旅行社 0371-65830830,15238006001 D2:早6：50分抵南京，上午以接站为主。车游民国文化街（1912酒吧、观民国建筑群），参观总统府（约1.5小时）：参观蒋介石办公室、近代史博物馆、江南名园—煦园等景点，乘船环湖游国家4A级风景区、金陵明珠—玄武湖风光（约40分钟钟）、观明城墙，夫子庙商业区、秦淮风光带自由活动 （约2小时）
宿：南京或无锡
D
3、赴无锡，远观太湖秀美风光，可自费游览灵山大佛 （约2小时）：（150元，100元旅游券可用于此景点）观耗资17亿的现代艺术宝殿梵宫，游阿育王柱，观天下第一掌、九龙灌浴等；参观蠡湖紫砂馆（约45分钟）。赴苏州，游览中国唯一的园林古镇—木渎景区 （约1小时）：严家花园、香溪游船、虹饮山房等。（晚可自费欣赏东方威尼斯之称苏州古运河或民俗文化街山塘老街，门票100元/人，约1小时）
宿：苏州
D
4、参观国家4A级景区——盘门三景（约1小时） ：世界仅存的水陆两用城门，吴门桥、瑞光塔等景点，参观东吴或华东珍珠馆（约50分钟） 。赴江南最具文化内涵水乡—南浔景区游览（约1小时）：刘镛故居小桃源，小莲庄，张石铭旧宅。赴我国最具魅力的水乡乌镇，可自费游览乌镇东栅 （约1.5小时）：（100元，100元旅游券可用于此景点）：林家铺子、茅盾故居、蓝印花布作坊等景点；赴杭州途中品桐新杭白菊（约45分钟）。(晚可自费欣赏“宋城千古情”180元/人，约2小时；或“西湖之夜”精彩表演160元/人，约1.5小时)
宿杭州
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5、乘船游西湖：观三潭印月、苏堤、长桥。新西湖十景之一的“花 港 观 鱼”含红鱼池、孔雀园、御碑等景点。（西湖、花港观鱼 约2小时）远眺钱塘江大桥、观六合塔外景。天蚕丝绸厂（约80分钟）；问茶楼或苏家记品茶（约45分钟） ；独家赠送游览电影“非诚勿扰”的拍摄基地之一杭州西溪国家湿地公园二期景区：游览高庄、参观中国湿地博物馆的室外展示园---植物园，赴上海 （晚可自费欣赏上海夜景：：含浦江游船和登金贸大厦，门票200元/人，约2.5小时）
宿：上海
D6：车游浦东新区、南浦大桥﹐浦江隧道，万国建筑博览群－外滩风光带﹑南京路购物﹐观中华第一高楼—金茂大厦东方明珠塔及环球金融中心外景，感受上海现代国际化大都市的繁华。参观茜姿兰上海精油馆（约1h）。中午十二点左右统一送站。结束愉快之旅！下午16：05分K152次火车返郑州
宿：车上
D7：07：23分达郑州,回到温暖的家
@行程精彩图片
河南康辉国际旅行社 0371-65830830,15238006001 秦淮风光 狮子林 西湖
【服务标准】1280元/人
费用包含
1、交通：往返火车硬卧，当地空调旅游车
2、住宿：预备三星酒店标间
3、用餐：4早6正餐（正餐十人一桌，八菜一汤）
4、导游：全程优秀导游服务
5、门票：景点首道大门票
6、保险：旅行社责任保险（八万元）
7、赠送精美旅游帽
8、购物：紫砂：无锡帅元紫砂艺术博览苑，珍珠：华东珍珠博览购物中心或太湖珍珠馆，茶叶：茶乡人家或苏家记，丝绸：天蚕丝绸展示中心或杭州丝绸展示购物中心，茜姿兰上海精油馆，杭白菊：双龙杭白菊
9、特别推荐：为了丰富旅游夜生活，在行程之外导游和司机可以牺牲休息时间为您提供最具当地特色的夜游七里山塘景区或苏州古运河风貌100元/人；上海夜景（登东方明珠或金茂大厦70元/人、乘船夜游黄浦江80元/人、车导服务费50元/人）和宋城夜景或西湖之夜（门票、车导服务费180元/人）服务，您可以自愿参加
价格说明
成人：980元/人
1.2米以下的儿童按半价收费330元/人（享有当地车位导服及半价餐，不占床位及门票）1.2米以上儿童按成人标准收费享有成人待遇，如不占床位则扣除相应床位费。
发团时间：散客天天发
河南康辉国际旅行社 0371-65830830,15238006001
【友情提示】
1、美食：有上海南翔小笼包、无锡酱排骨、杭州西湖醋鱼、南京盐水鸭等，鲁菜更是中国一大菜系,孔宴及葱油大饼不妨一试。在青岛、威海等一些海滨城市，可以吃到海鲜，但应问清价钱。山东的苹果和梨价廉物美，不可不尝。
2、要做到观景不走路，走路不观景；照相时要特别注意安全，要选择能保障安全的地点和角度
3、注意自身旅游安全，勿擅自到未开放的旅游山区和危险山区游玩；尽量避免在无人管理的山地游玩；不在无救生人员管理的深潭、溪流水域游泳及戏水；注意并依照警告、禁止标志的规定进行旅游。上山要注意林区防火，观光沿途不能吸烟。爱护自然环境，不破坏景观资源；维护风景区环境整洁，不任意丢弃垃圾。
4、注意保管好自己钱物，防止丢失及被窃，尤其是照相机等常用之物更要注意别丢落，特别是在换
胶卷时勿将胶卷落下
5、晚登东方明珠中层或金茂大厦及乘船夜游黄浦江200元/人，宋城夜景或西湖之夜180元/人，苏州游船100元/人，您可以自愿参加
6、气候及着装。冬天会下雪，７、８月份则天气酷热，要注意防暑，春天气候变化较大，有时可热达30度，但一雨成秋，所以出发前要留意当地的天气预报。
联系我们】
河南康辉国际旅行社 0371-65830830,15238006001
河南康辉旅行社咨询电话：0371—65529662详情请咨询： 联系人：王鑫 24小时联系电话 13598035806 联系电话TEL：0371-65529662传真FAX：0371-65529895
大人价格：电话咨询 儿童价格：电话咨询 价格说明： 出团时间：
旅行社名称：河南康辉国际旅行社 旅行社电话：0371-65830830,15238006001 旅行社地址：郑州市郑州市紫荆山路1号华欣商务楼14楼1402室
第16篇：杭州城通卡项目调研报告
杭州文广投资控股有限公司
集团领导：
近期公司对杭州瑞天公司的“城通卡”项目及国内储值卡行业进行了调研，现把相关情况汇报如下：
一、国内储值卡行业现状分析
1、市场前景
在全球范围内，支付业务的整体发展趋势明显，电子化与互联网化——即电子支付已经成为主流。在美国和日本，信用卡、转账卡、借记卡、预付卡等电子支付工具已逐渐取代传统支票，成为主流的支付方式。在西方发达国家，对于交易发生频繁，但交易金额相对较小的消费行为或者商品和劳务交换，一般都使用储值卡。
中国电子支付业务发展目前尚处于初期阶段，各类电子支付工具的发行权集中在中央银行，但中央银行推出的信用卡、借记卡不管从数量上还是功能上，已远远无法满足经济高速发展带来的巨大市场需求。
从实物支付环境看，储值卡作为一个准现金产品,其所具有的通用性（广泛购买力）、方便携带、便于收受等特征,在中国礼尚往来传统盛行的背景下,有着强大的市场需求。2007年杭州大厦以32.77亿元的销售总额名列全国124家单体商场榜首，其中的奥秘在于杭州大
1 厦大力发行不记名储值卡、会员卡。上海联华OK储值卡2006年在全国的消费额已达65亿元，其储值卡、会员卡消费额已经占了世纪联华总销售额的45％。在上海和北京部分商场中储值卡的刷卡金额高达零售总额的三分之一以上。
从网络支付环境看，随着网上商店和网上支付的兴起，互联网消费市场引起了社会各方的高度关注，据有关数据显示，马云旗下的支付宝公司在2007年一年内完成的支付金额达到了1400亿元，先知先觉的储值卡公司纷纷开始发行记名储值卡，以介入互联网上的支付市场。储值卡在互联网上的支付市场也应引起我们的高度关注。
无论从实物支付还是网络支付来看，我国储值卡的未来发展前景都是空前巨大的。目前，社会上各类储值卡的发卡人只是局限于商场、超市、网络公司本身，预计在不远的将来社会各类实体都将积极进入发卡人行列，我国储值卡市场的规模将呈现几何级数式的爆增。
2、我国储值卡行业发展现状
在我国最早介入这一领域的是跨国企业。如世界500强企业之一的“索迪斯万通”就是一家国际性的专业储值卡公司，早在1999年上海索迪斯万通服务有限公司开始正式运作，目前它在中国已经拥有800多家特约联盟商户，1500多家门店。法国雅高服务2000年在上海、北京开始其中国的储值卡业务，目前，接受雅高提供服务的企业达3000余家，直接受益人群超过30万，加盟商户超过3000余家。
除了国外大型跨国企业外，国内有关机构和企业也对这一新兴产业额外关注。北京地区最成功的私人独立发卡机构-资和信商通卡（原
2 中银消费信贷记录卡），年发卡数量已经达到数百万张，年发卡金额则达到200亿元人民币以上。传媒机构北京日报集团联合其他商业机构发行的不记名储值卡“瑞京卡”也开始在市场上流通，预计2008年将发行20万张，销售额达4亿。另外，北京地区还有福卡、连心卡等诸多储值卡在市面上流通。
上海地区以联华OK卡为主，每年储值卡（不含会员卡）发卡量在80万张左右，金额超过20亿。另据悉，由上海银联内部人士创办的上海银商咨询也在去年开展了储值卡方面的工作，其发行的商银通在上海也初具规模。上海地区类似的发卡企业还有很多，巍康卡，斯马特卡，爱泉卡，大千卡等等这些都说明这一行业有着巨大的商业潜力。
杭州地区储值卡市场刚刚兴起。杭州市目前发行储值卡的机构主要分为如下四类：1.公共服务机构，如杭州市公交集团公司，发行非接触式乘车IC卡；2.专营服务机构，如移动通信公司、石油公司发行的充值卡；3.百货公司、超市等商户。杭州大厦、杭州解百、银泰等大型百货以及联华、好又多、乐购超市等发行的储值卡。4.其他发卡机构，如一些规模较大的健身中心、美容院以及其他服务、餐饮行业发行了各式各样的消费卡。
总体而言，杭州市场上储值卡发行规模偏小，并且以单用途储值卡为主。大部分发卡单位都是一种自发行为。他们没有认真理解自己发行出来的卡到底是什么性质的产品，仅仅把它理解为一种商业促销手段。杭州多用途储值卡的发行机构更少，主要有市民卡、通策集团
3 发行的通策卡等。杭州市民卡是政府管理（服务）职能卡与商业服务功能卡（金融电子钱包/电子存折/其它）的结合，居民通过市民卡能享受政府提供的医疗保险、养老保险、住房公积金等政府公共服务，还可以用于支付交通、电话、电视、水电气等社会公共服务费用以及小额商业性消费。另外，市民卡都是记名卡，无法转让和流通，因此不会对本项目构成影响。
杭州通策会综合服务有限公司成立于2006年12月，注册资金1200万元，隶属于浙江通策控股集团，为客户提供通策会会员卡服务。经调研，该卡无法在百货、超市终端pos机上直接刷卡消费，持卡者必须先到百货、超市总服务台换成百货卡、超市卡后方可刷卡消费。经过一年多的宣传运作，目前已经有100多家商家加盟通策卡，通策集团的纵通房产经纪公司（全市约15家门店）负责推销卡片、卡片冲值等。
3、国家政策现状
2000年4月，中国人民银行发布《关于停止发行各种储值纪念卡的紧急通知》（银发„2000‟130号），要求商业银行停止发行各类储值纪念卡。2001年1月，国务院纠风办、原国家经贸委和中国人民银行联合发布《关于严禁发放使用各种代币券（卡）的紧急通知》（国纠办发电„2001‟2号），禁止各商业银行和邮政储蓄机构发行各类储值纪念卡，同时禁止发行不记名、不记息、有固定面值的联名卡。2006年8月，银监会发布《关于禁止银行与商业机构发放联名储值卡的通知》（以下简称《关于严禁发放使用各种代币券（卡）的
4 紧急通知》等3个文件），明确禁止银行与商业机构合作发行不记名的储值卡。
《关于停止发行各种储值纪念卡的紧急通知》等3个文件，主要是禁止由银行和一般性商业机构联合发行的开具发票的储值银行卡。行业储值卡主要由商户或第三方机构发行，显然不属于银行卡的范畴，因此，严格来说，行业储值卡不受上述禁止性规定的约束。同时，从目前的政策面来看，《多用途储值卡管理办法》、《支付清算组织管理办法》由于监管层担心立法赶不上变化而完全处于停滞状态，因此，行业储值卡目前仍然缺乏直接的管理政策和办法。《多用途储值卡管理办法》、《支付清算组织管理办法》的根本精神是对行业进行疏导、提高门槛，而不是取缔。目前要做的就是争取在《多用途储值卡管理办法》、《支付清算组织管理办法》出台之前，尽快在本地区做大、做出影响。
二、杭州“城通卡”项目盈利模式
杭州城通卡项目定位于多用途储值卡，其核心特征为：不记名，须预存资金，不计息，不挂失、不取现，无需密码，不退卡，可以开具发票。
杭州城通卡项目主要的优势在于其能够拓展持卡人的消费渠道，系统地解决机关、企事业单位招待、礼品、福利的需求。
杭州城通卡项目盈利模式主要包括四个方面：一是消费者购买城通卡时需按购卡金额的2%缴纳手续费、二是加盟商户每年定期返还 5 总销售金额1%的佣金收入、三是储值卡卡片残值收入、四是储值卡沉淀资金利息收入。
另外，如果城通卡项目公司能在2009年获得清算组织营业许可证，公司本身的价值将是成倍的增长。
三、杭州“城通卡”项目SWOT分析
1、项目优势分析 （1）结算清算优势
本项目的一个重要优势在于，客户可以直接在银联的pos机上刷卡，其结算、清算系统完全和银联对接，即借用银联的专用结算通道。一方面，与通策卡到百货、超市换卡复杂的程序相比较，本项目“城通卡”有利于客户直接刷卡消费；另一方面，通策卡的结算清算由其自身财务部门负责，不利于政府监督，而本项目借用银联结算清算通道，受其监督，有利于规避政策风险，在《支付清算组织管理办法》出台后更有利于尽早获得清算组织营业许可证。
（2）人脉优势
本项目将邀请业内的资深人士作为本项目的顾问，一方面有利于及时把握政策变化，并在政策预期导向方面给予指导，另一方面有利于从专业的角度对本项目相关人员进行专业培训，提高项目人员的运作素质。
6 （3）宣传营销优势
本项目联合我们文广集团，有利于利用广电媒体在杭州地区迅速扩大影响力和知名度，降低宣传和销售成本。
2、项目劣势分析
本项目最大的劣势在于商户资源的不确定性，需要联合商家拓展业务。广泛的商户资源和市场网络是储值卡行业的核心所在。争取商户资源不仅需要高素质的专业营销团队，更需要决策层制定切实可行的营销规划方案，预计本项目至少需要运作半年到一年时间，方可取得初步的成效。
3、项目机遇分析
杭州地区由于市场消费需求旺盛，储值卡市场有非常大的发展空间。根据统计局数据，2008年1-5月杭州累计实现社会消费品零售总额624.44亿元，同比增长19.0%，扣除价格因素，实际增长10.5%。据对限额以上贸易企业商品分类零售统计，23类商品中有15类商品零售额保持增长，增速较快的商品有食品、饮料、烟酒类比上年同期增长24.9%，服装类增长25.0%，化妆品类增长27.5%，日用品类增长32.6%。这反映杭州的商业百货类需求十分旺盛，为储值卡的发展提供了强大的市场机遇。
7 从储值卡行业的发展周期来看，在杭州地区储值卡行业刚刚兴起，我们认为在行业起步阶段进入，有利于减少市场竞争、法律法规限制等方面的阻力，有利于拨得头筹快速发展壮大。
4、项目威胁分析
储值卡项目作为一个存在巨大利润的商业运作模式，得到了各方社会资本的高度关注。预计在未来1-2年内，杭州地区将会涌现大批的独立第三方发卡机构，届时储值卡行业竞争不可避免。
四、风险分析
1、安全性风险
储值卡是一种基于卡基的电子货币，它的安全性除了物理上的防伪以外，还要依赖于网络、加密等技术手段。如果企业的发卡系统和清算系统没有严格规范的防伪保密技术和设备，储值卡的安全性难以得到保证，如果储值卡被伪造，则损失巨大。
2、行业监管风险
目前，储值卡的发行，既没有市场准入限制，也没有规范的行业标准，完全处于自由放任状态。由于目前管理主体缺位，各发行主体可以随意发卡，而且发行量没有限制，发行储备及资金也没有相应的机构进行监督，一旦有机构利用储值卡进行非法融资，势必会扰乱金融秩序。
8 预计国家出台的行业管理政策将侧重于以下几个方面：发卡主体的发卡资质审核、发卡数量限制、发卡收费标准、确认监管机构等。对此，杭州“城通卡”应在发展中侧重于上述方面逐步规范、未雨绸缪，以便在行业法规出台时，及时纳入监管范畴。同时杭州“城通卡”应加强内部控制和管理，并对发卡计划、清算规则、管理模式以及风险控制等作专门的规定。
3、沉淀资金的监管风险
储值卡沉淀资金的管理，直接关系到储值卡消费者利益的保障问题，对沉淀资金的监管是今后国家规范储值卡行业的重头戏。对于储值卡沉淀资金，一方面，可能采取封闭式管理方式，由储值卡公司选定托管银行进行资金管理。储值卡发行主体对于储值卡的资金，在消费者未使用前，必须在银行开设专户存放，待消费者支付后，商家方可依据消费清单，从托管银行专户划付款项，以防范储值卡的流动性风险和信用风险。另一方面，可能会严禁储值卡沉淀资金用于投资及其他开支。为进一步保障储值卡沉淀资金的安全，对于储值卡沉淀资金，也可能参照存款保险制度，实行沉淀资金保险制度。
沉淀资金的利息收入及合适比例资金的资本运作收入，是杭州“城通卡”项目的收入来源之一。
4、项目退出风险
根据杭州“城通卡”项目参股设想，我方可以广电媒体时段评估作价的方式入股，并不全以现金方式入股，总体而言，基本不存在大的投资风险。即使以现金方式入股,也可设定一定的退出条款来回避
9 风险。
五、投资建议
从杭州“城通卡”项目来看，具有投资小、见效快、投资周期短、风险可控等优点。尽管目前国家监管政策滞后、监管主体缺位等不确定性因素存在，但储值卡行业是顺应时代潮流发展的产物，只要能有效地降低风险，值得尝试投资。具体建议如下：
1、争取合理的投资比例。目前，国内的同类公司注册资本都在1000万元左右。我们认为在公司中占有30%左右的股份，能够在降低投资风险的同时，使集团获得较大的投资收益。
2、投资方案。
投资方案有三种：一是我方全部以广告时段折价出资；二是我方可以现金方式出资；三是我方可以部分广告和部分现金出资。
3、充分发挥传媒的资源优势。通过与杭州瑞天的城通卡公司进行业务合作，创新广电传媒的赢利模式，开发本土广告市场。
杭州文广投资控股有限公司
2008年7月24日
第17篇：关于杭州汽车北站的调研
关于杭州汽车北站的调研
——对杭州汽车北站的岗位设置和工作职责的分析
一、前言
调研时间：
企业名称：杭州汽车北站
调研目的：了解运输企业的岗位设置、不同工作岗位的工作职责 地址：杭州市莫干山路766号
经营范围：服务：汽车客运，装卸，小件寄存，其他市内公共交通业；零售：日用百货，工艺美术品
车站规模：目前北站日发送旅客1.3万余人次，日始发班车700余班，主要发往安徽、江苏、上海、北京、河南、山东、湖北、重庆、浙北等地。北站作为杭州城北的一个旅客集散地，不仅大大改善了旅客的乘车条件，而且对浙江以北的经济商贸发展起着积极的作用，是浙江连接苏、鲁、皖、鄂、豫等各省的交通枢纽，是集吃、住、行为一体的综合性共用型车站。
小组成员工作分工： 严雪琴 实地考察收集资料
吕乐，吴小洋 整理资料编写调研报告
张雅平，邵敏洁 PPT制作和展示
二、问题现状分析
通过实地考察和向旅客询问发现，有一部分旅客认为汽车北站的接发车存在误点的情况。另一个问题是，乘客们觉得在汽车北站换乘其它交通工具并不是很便捷，组员通过观察与自己的实践经验发现，在汽车北站换乘公交车并不是很方便，公交车较拥挤不适合行李多的乘客乘坐；出租车车次虽然很多，但和公交车相比价格有些高，并且不适合距离远的乘客乘坐，所以乘坐的人也不多。
三、不同工作岗位的不同职责
1.客运部职责
1) 负责公司客运生产的全面管理; 2) 执行并完善客运生产、服务信访、信息沟通等方面的规章制度、作业规程、管理流程和业务流程，并做好实施情况的督促检查和考核工作; 3) 负责制订并实施各客运期、重大活动的客运方案; 4) 负责营运过程的控制，对营运生产质量实施跟踪管理; 5) 负责各类营运服务标识的管理; 6) 负责各类营运生产现场的管理、控制及现场处置; 7) 负责公司信访管理和处理各类服务投诉; 8) 对上报、上台等重大有责投诉和重大营运事件进行调查，提出处理意见，制订并落实整改措施; 9) 定期进行客运生产进度分析和服务质量、乘客满意度分析; 10) 完成上级交办的各项临时任务。
2.综合办公室职责
1) 负责公司各部门、车队间的综合协调，传达上级政策、法规和经理室决议; 2) 负责组织拟订公司内部各类规章制度；草拟综合性工作计划、总结、报告、通知和其他重要文件，把好公司文件质量关; 3) 负责各种来文的收领、传递、催办和公司内文件的打印、分发、报送和对外合同的管理工作; 4) 会同各部门做好单位考核细则的制订。牵头组织实施各部门和中层的业绩考核，并做好各类专业技术人员的考核工作; 5) 负责印章、企业相关证照、公务小车、综合档案管理; 6) 负责公司基础设施建设、站牌路标及后续维护工作。建立各类基础
设施台帐、基建档案，负责办理基本建设的预决算、基建的委托设计、招标、施工监督、工程进度和质量管理; 7) 完成领导交代的其他工作任务。
3.计划财务部门职责
1) 负责财务管理，执行税法和财经活动，参与公司的重大投资决策，加强干部离任内审和各部门的财务监督; 2) 按会计准则进行会计核算及时上报各类报表，统一对外提供有关数据资料; 3) 负责推行全面经济核算，组织制定公司生产、消耗等定额， 4) 协同综合办推行目标管理和双增双节工作，建立健全组织、指标、核算、结算、分析体系。搞好经济活动分析、搜集、整理。积累原始资料; 5) 编制、分解、落实公司年度财务计划、成本计划，并对计划进行实施监控、促进各项经济指标完成; 6) 严格费用开支，加强成本管理，严格控制成本支出，正确计算和分配利润，及时上交国家各类税费，对下属基层单位的财务管理和核算进行指导、监督，促进公司效益逐年提高; 7) 加强公司内部财务管理，规范公司会计核算程序和方法，强化企业自我约束机制，促进公司完善现代企业制度;加强企业内部的系统管理和财务监督，严格执行国家《票证管理办法》，做好本公司系统的统一管理，均衡印制票据和印刷用品。
8) 负责公司会计统计档案管理工作，对公司的财务帐册、凭证报表进行归类、装订，对微机的存档数据，软、硬盘帐表和文档资料进行统一复制、保管。
9) 完成公司领导交办的其他任务。
四、改进意见和建议
有部分旅客觉得汽车北站的引导标志、候车室环境秩序、候车室问询服务需要完善。汽车北站的引导标志虽然较为齐全，但有些要不是很小，要不就是不显眼，在我们发放问卷的那天有些人甚至把自己的外套挂在无障碍通道的指示牌上，所以我觉得需要改进指示牌的位置与大小。
第18篇：南京、杭州、宁波文化产业调研提纲
对南京、杭州、宁波文化产业调研提纲
对南京、杭州、宁波三城市，文化建设方面的创意设计、传媒网络、文博旅游、演艺娱乐、动漫游戏、出版发行、文学艺术、文化产业园区及地方特色传统工艺等文产企业的民间资本注入、政策法规保障、政府平台搭建、可持续发展概况的情况资料。
一、南京：
调研单位，江苏演艺集团
1、歌舞戏剧、演艺娱乐队伍的重新组建，原创文艺作品在文化产业发展中的定位。
2、江苏演艺集团模式在文化产业发展中的定位。
3、江苏演艺集团的规模化健康发展，政府给予哪些主导的体制、政策、法规予保证的？
4、江苏演艺集团的发展思维辐射并影响了哪些文化产业的发展？对其他文化产业行业、传媒事业产生什么影响？
5、江苏演艺集团在形成规模和影响的过程中是怎样吸纳、融合民间资金的？
6、希望获得一套以上相关完备的经验资料及文档资料。
二、杭州： 调研单位： A、宋城
B、以民营资金为主导的典型文化产业企业（请杭州相关部门推荐一家文产企业）
1、以上两个调研单位在形成之初的资金原始积累与民营融资的关系。
2、以上两个调研单位建设之初政府给予了哪些政策保障。
3、以上两个调研单位形成规模以后是怎样进行资金运行的。
4、希望能与以上两家单位的相关负责人进行实地考察和对话。
5、杭州作为中国历史名城是怎样形成其文化产业特色的？民间融资的平台是如何形成的？
6、希望获得一套以上关于以上两个调研单位的相关经验资料及文档资料
三、宁波：
调研单位：请宁波相关部门推荐二至三家文产企业
1、关于旅游文化产业的优势形成经验。
2、关于文博文化产业的优势形成经验。
3、宁波在发展传媒、创意设计、文学艺术品原创、文化产业园区等方面的发展经验。
4、宁波在多个行业的文化产业发展过程中，是怎么吸纳民间资金的。
5、政府给予文化产业的发展出台给予哪些主导的体制、政策、法规支持。
6、宁波文化产业行业的特色是怎么规划和制定的。其启动资金是如何运行的？
第19篇：关于杭州二手车市场的调研
关于杭州二手车市场的调研 调研背景
随着经济的发展和人民生活水平的增加，汽车的需求量加大，新车市场火爆，与此同时，二手车市场也逐渐兴起，二手车虽不及新车的优势，但也有其独特的优点吸引着广大消费者，本文通过市场调研的方式，发现杭州二手车市场存在的问题，结合二手车市场的现状和当下政策局势分析，杭州二手车市场的昨天、今天和明天。
调查方法：
主要问卷调查方式，结合访问
调查时间： 2015.6.16 调查结果分析：
一．
1、杭州二手车市场的昨天（限牌之前）。“限牌”是政府控制增长幅度的方式，这种突然的干预必将打乱原先合理运作的市场，“限牌”之前，虽不曾亲身调研，但市场的发展必然会符合需求与供求增长的关系，人们购买二手车无其他方面的顾虑。
2、杭州二手车市场的今天（限牌之后）。“限牌”犹如一场飓风，刮到何处，何处市场将会凌乱，虽然不能说二手车市场像限牌那么严重，但是可以说大路堵死，各商家都摸索着小路前进，有的商家则急流勇退，干脆退出了二手车市场，限牌不仅过滤了一大批商家，也对我们消费者构成了不小的影响，根据杭州的限牌政策，摇号和竞拍拿到号牌很难，二手车的号牌理所当然也身价暴涨，加价是毫无疑问。在调研询问的过程中，销售人员直言现在带牌销售加价6万，也即一个号牌卖6万，但此号牌不产生更新指标，也即不能转让过户，直到报废回收，不能转让赚钱，限牌之前的备案二手车号牌卖一辆少一辆，买家不想买，商家不想卖。这样，还不如省钱上个外地牌照划算。一牌上万的“浙A”也跟其它牌照一样，还不如其它牌照便宜，没什么用。
杭州限牌后，一个最明显的现象除了对新车的增量控制，就是二手车市场的汽车价格的变化。无论以收购还是销售，限牌后，自己的“浙A”牌照车谁舍得卖，当然收购商收过来的汽车牌照因无法报备存量二手车，因此，将被回收，当然收购价格和卖出价格就会便宜2~3万元，所以更多车主现在，喜欢将车卖给4S店。“新车置换”业务慢慢在4S店开展，正如我们调研的福特4S店一样，当我们询问去买二手车时，他们回答只收二手车不卖车。价格便宜当然吸引消费者，对拿到“浙A”指标的人来说是个福音，但无牌照的人来说只能看着人家吃香喝辣。原因是若买一辆二手车上外地牌照，国IV排放可牵至外地上牌，但国IV车大多为11年以后也就是说成新率较高，价格自然不用说了，国II、III车只能在杭州上“浙A”。所以说，便宜的车但不是便宜的事。
杭州二手车市场的今天，正如我们调查时看到的那样，诚新二手车和旁边的小经营部明显是两个不同的经营环境，二手车的评估方式也天壤之别。（大众高尔夫6和别克英朗）
销售是这样，收购的渠道也是犹如涓涓细流，最后汇入江海，最后混为一片清水、污水一同入海，一路上从路边摊到加油站门口，修车店门口，再到二手车直营店都可以收购二手车，让我们认识到了杭州二手车市场的管理严重缺乏规范化。
一是没有完善的二手车信息网络，从收购到销售，不能做到像新车那样的信息咨询、配件供应、维修及售后服务的一体化。
二是缺乏行业标准及监督体制，以及没有完整的价格评估标准，车辆信息难以佐证导致车辆价值与价格不符，商家间竞相压价，潜规则较多，并且诚信度不够，不好的车价格偏高使人难以相信，好的二手车价格过高使人望而却步。
三是市场随意化，在调研过程中，有一二手福克斯上写价格面议，当询问老板时老板说打电话问车主，在停车广场很多二手车都是写着“证件齐全，价格面议”等一类的话，之后再难以询找信息，二手车市场无统一标准管理这些车辆、这些个体商户。
四是从业人员素质良萎不齐，在调研过程中，除了4S店和稍微正规的二手车经营店有衣着得体的专业评估师外，其他的小户连销售人员都寥寥无几，更别说问出其一二的专业知识和要求出示评估报告。从业人员素质不一，无专业培训，管理不当，无证上岗人员仍然占多数。
3、杭州二手车市场的明天。
二手车存在这么多大大小小的问题，“限牌”飓风来临不仅是车商的自我修复能力不够，也难以出台政策进行宏观调控，所谓有一得必有一失，控制增长必定会导致经济受影响。
根据网上资料可知，据知情人士透露，《杭州市二手车周转指标管理方法》及其实施细则，已几易其稿，目前进入最后审批阶段，只等市政府审批，也就是说杭州二手车周转流通指标的相关规定将不时出台。所谓周转指标：相当于二手车买卖过度中的临时牌照，有一系列严格的管理制度，它的存在，使得二手车商在没有找到下家的情况下也能收购二手车并完成过户手续，以保证原车主第一时间取得更新指标。
杭州二手车流通协会秘书长冯志纲表示，周转指标出台后，杭州二手车市场才有可能真正逐渐恢复之前的活跃度。
杭州政府出台政策拯救二手车市场，二手车商也需要转变经营模式获得自救。 对调研结果的分析，我个人认为，“周转指标”政策依旧不够完善，也许只是修补那个漏洞而已，要彻底解决二手车市场的状况，包括市场市容，市场管理政策，市场规范化以及市场法律法规还需出台一整套管理方法。比如，二手车的收购只能是正规二手车店收购（包括完整的销售服务体系以及质量评估体系），而评估的鉴定认可需要政府机构的认证，这样就避免了个体户散户以及黑市的情况，确保了车辆的来源正途，并且一系列严格的检测，过滤掉了事故车，水淹车的流入市场，避免了虚假欺骗，提高了诚信问题，整顿了市场市容，无小乱差的状况。
二手车的销售，由各商家的销售体制决定也可保证市场的多元化。 二手车的鉴定必须像刚才说的有一套体制和一鉴定认可部门，统一标准。并且在销售过程中，销售方可创建品牌二手车，像4S店那样，专品牌专营二手车，或者多个品牌中区分车辆价值，确定价格区间，使车辆分类，使消费者可有更多选择，完善售后服务，依据车商自己的管理，也可保留市场的竞争，提高市场活力。
同样重要的还有二手车的信息，政府需要根据车辆识别码（VIN码）的独一性，为每辆车建立档案，撰写“车辆历史报告”报告的内容包括：所有权及变更、里程数、尾气排放检验结果、使用、维修、抵押、事故等众多信息，这些信息来源于生产商，车辆使用者，管理检查部门，消防与警察部门，以及租赁拍卖公司多个途径，一方面确保历史报告的全面性，另一方面保证了信息的准确性和公正性，为消费者提供保障，并且消除消费者的顾虑。
调研总结：总的来说，二手车市场作为慢慢向上的行业还需很多的路要走，不仅是杭州的二手车市场，这些整体的网络平台以及完整的管理体系需要全国市场的调控，需要中央政府出台政策，这一条路。还有很长的路要走，但总有一天，会成为全国二手车市场最宽阔的路。
第20篇：杭州保健品产业调研报告[1]
一、调研的意义和背景
1.保健品概述
1.1 保健品的定义
广义的保健品涵盖了四个方面：保健食品、保健用品、保健器械和特殊化妆品。而我们此次调研的对象，主要是指狭义的保健品，即保健食品。根据我国实际情况及本报告的研究目的，除特别指明外，本报告中的“保健品”主要指保健食品。
我国1997年6月实施的《保健品食品管理办法》称：“保健食品系指表明具有特定保健功能的食品，即适用于特定人群使用，具有调节机体功能，不以治疗为目的的一类食品。”此定义包括三个要素：一是它不能脱离食品，是食品的一个种类；二是它必须具有一般食品无法比拟的功效作用,能调节人体的某种功能；三是它不是药品，不是为治疗疾病而生产的产品。可以说保健食品是介于食品和药品之间一种特殊的食品。
1.2 保健品与一般食品和药品的区别
1.2.1保健品与一般食品的区别
保健食品又被称作功能食品。既然是功能食品就区别于普通食品。普通食品只是对我们日常的生活，包括解决饥饿问题、一般身体营养所需要的。而保健食品是针对特定人群有一定的辅助作用和调节作用。比如说他有疲劳感觉，这不是哪个营养来解决的问题，就必然要有通过药食同源的，可以用于保健食品的一些植物合成的配方做成的不同剂，包括胶囊、片剂、口服液、饮料等等。
1.2.2 保健品与药品的区别
保健品姓“食”，不姓“药”，它与药品相比，主要存在以下的区别：
（1）疗效不同。药品是对人的疾病有治疗作用，而保健品立足于食品，体现在调节。保健品的功能定位应明确在针对人群中普遍存在的亚健康状态（或称亚临床状态），调节、缓解、改善人群的这种前疾病状态，预防性地提供健康保障。是对已经失去健康，还没有疾病的人群起一个辅助调节作用。就是要防范于未然。
（2）安全性不同。食品最关键的问题是安全，食品可以长期食用，而任何一个药品都不能长期食用。因为它都有一定的毒副作用。保健食品不允许有毒副作用，而药品允许有一定层次，不同层次，不同层面的副作用。从保健品功效成分的剂量来分析，一种保健品的功效成分的剂量通常只有OTC药品剂量的1/3到1/4，其安全性标准是第一位的，在安全的前提下，其功效成分按其推荐用量，起到一个缓解、调理进而激发人体自身系统的正常运行的作用。
2、保健品行业的发展演变
中国传统的养生学是中医药学的重要组成部分，在历史上我们的民族非常重视养生活动，在实践中创立了富有中国特色的养生保健科学与技术。但是直到20世纪80年代，保健品才开始发展成为一个新的行业。
我国保健品行业的发展主要经历了三个阶段：
第一阶段（上世纪80年代末90年代初）是混饨阶段。我国还没有实行教育、医疗、住房等等改革。“药食同源”、“药补不如食补”等养生文化思想体系使人们兜里的富余钱开始向健康方面的分流。但人们的思维还停留在计划经济时期，企业是否诚信并不重要，消费者关心的是产品有多大功能，能使自己不得什么病或能治疗什么病。于是，一些企业就开始对自己的产品的功能进行承诺。消费者对产品的期望值有多高，企业就承诺多高，由此滋生出了一些虚假宣传，制假、售假的企业，“有病治病，无病强身”和“包治百病”的产品比比皆是。 ＠＠＠＠
第二阶段（上世纪 90年代）是广告阶段，保健品市场上品种丰富，消费者有了挑选的余地。企业开始用做广告的方式吸引消费者关注自己的产品。产品不一定要出类拔萃，只要广告做得好，产品的销售出路就不成问题。而且，广告越是做得多，产品就越好卖。夸大和虚假广告宣传是这一阶段特点。久而久之，保健品的信誉丧失造成消费者对保健品市场的不信任，从而导致了市场的萎缩。
第三阶段是诚信阶段。接受了第二阶段的教训，整个市场重新洗牌，我国政府主管部门对保健品新的管理法规不断补充完善，市场监管力度加强，诚信被放到了很高的位置，法律和信誉成为维持市场有序运行的两个基本机制。现在法律的重要性已经被广泛关注，但对信誉的重要性的认识远远不够。事实上，与法律相比，信誉机制是一种成本更低的机制。在许多情况下，法律是无能为力的，只有信誉能起作用。
3、保健品市场现状
3.1 国内保健品市场现状
目前，我国保健品市场正处于发展的十字路口，一方面，随着人们生活水平的提高，居民购买力增强，消费观念发生变化，自我保健意识日益增强，保健品消费市场的增长空间极大。作为一个亟须培育的行业，保健品市场的需求潜力之大实在诱人。2000年我国保健食品年销售额达到500亿元，权威部门预计到2010年将达到1000亿元。
近年来，由于饮食过度和过量的脂肪摄入，肥胖症、非胰岛素依赖型糖尿病、高血压、冠心病及癌症等慢性病在我国逐年上升。有利于预防和改善这些疾病的功能型营养食品受到了中老年消费者的欢迎。随着“老龄化社会”的到来，“银发族”对保健品的需求尤为旺盛，购买力亦非常强。加上处于家庭、事业双重压力下的中年人，更是一个庞大的消费市场。另一类不可忽视的保健品是维生素、矿物质等营养补充元素。据统计，我国85万所中、小学校中的1.76亿在校学生中，其蛋白质、钙、锌、维生素A、维生素B2摄取普遍不足，缺铁性贫血比例高达30％-40％。婴幼儿家长们在营养保健品上的投资也在其中。近年来，美容保健品大有后来居上的势头，已成为拉动保健品成长的一个新的增长点。
但另一方面，我国保健品市场又存在着诸多问题，遏制着保健品产业的发展。主要问题如下：
1、市场发育不足。保健品鱼目混珠，产品应接不暇，市场鱼龙混杂。整个行业整体呈现企业主体实力较弱，产品功能雷同，低水平重复严重的局面，企业经营陷于同质化恶性竞争。
2、知识产权落后。我国保健品生产技术尚未形成大规模的通过专利形成即使竞争力和垄断的能力。全国保健食品企业用于新产品研发的投入，即科研经费支出仅占销售收入的
1.55％。
3、管理体制不顺。保健品监管涉及的部门，初步统计有19个部委，其中主要的有8个部门。从监管环节看，主要集中在审批，对研发、生产和流通都缺乏有效监管。缺乏统一的产品技术标准（生产标准、检测标准），造成了审批后没人管，生产过程没人管，流通过程缺乏管理。
4、整体信誉不高。根据刚刚发布的保健品消费行为调查活动分析报告显示，行业的公信力问题已成为阻碍行业发展的绊脚石。生产企业重营销轻实力，广告宣传往往言过其实，“概念炒作”现象比比皆是，使保健品在消费者心中出现信誉危机。
3.2 杭州保健品市场现状＠＠＠＠
3.2.1企业现状
保健品作为全球性的朝阳产业，随着杭州经济的发展和人们生活水平的提高，无论是生
产企业，还是消费市场，其增长都非常迅速。目前，全市共有生产企业80余家，占全省41%，品种194个，占全省的46%。涌现出致中和、正大青春宝、胡庆余堂等国内领先的保健品企业和品牌。铁皮石斛类、蜂产品类和保健酒类三大区域特色优势产业明显。保健品消费市场也十分旺盛，几大药房和专卖店的保健品销售额不断递增，显示出很大的消费能力。正大青春宝
杭州市正大青春宝药业公司的前身是杭州第二中药厂，八十年代成为国内著名的中药行业样板企业。1992年杭州第二中药厂改制为合资企业，成为“正大青春宝药业有限公司”。该企业是浙江省先进技术企业，是国内规模最大、设备最先进、以天然药物为主要原料的集科研、生产、经营为一体的综合性制药企业之一。其产品有注射剂、片剂、颗粒剂、胶囊等八大种类近百种产品。所生产的天然药中包括保健食品，如抗衰老片、金屏风胶囊、美容胶囊、永真片以等，其品牌“青春宝”为中国驰名商标。
民生药业杭州民生药业集团有限公司是在杭州民生药业集团公司（杭州民生药厂）基础上进行整体改制后组建的有限责任公司，目前是国家大型骨干制药工业企业及第一批“中华老字号”企业。公司创建于1926年，是中国最早的四大西药厂之一。民生公司的保健品名牌产品21金维他，2001年销售额8000万元，此后，平均每年以超过200%的速度增长。到2004年底，共实现销售额8亿元，增长了8倍，其市场占有率、总销量远远高于第二名。2008年，21金维他实现25亿的销量，成为中国单品销量最大的品牌。
3.2.2 产品结构
根据调查，从产品功效角度看，目前杭州市保健品企业生产的产品基本上有以下几大类：一类是提高免疫力的，如21金维他等维生素系列和蜂制品系列；一类是美容养颜的，如青春宝抗衰老片；一类是减肥产品；再一类就是中药的，如人参、虫草石斛等。从调查上看，保健品的功能比较集中，针对专门人群的新的功能领域很少有人涉足。
从企业规模上看，除了几家知名企业外，大多数杭州的保健品企业目前也都存在着生产规模比较小，产品科技含量比较低，重复低水平竞争造成资源浪费等情况。
二、杭州保健品行业发展分析
1.市场潜力
保健品行业中有个说法“不占领杭州市场，等于没有进入全国市场”，这种“风向标”的认定，有一个重要原因就是来自经济水准和经济发展的需求。杭州作为长三角地区比较发达的城市，收入水平和生活质量在全国来看都是比较高的，为此必然带动民众保健意识的增强，这是经济水准发展到一定程度的必然趋势。根据前两年一份针对上海、无锡、杭州三地的保健品市场调查问卷显示，上海的消费者中服用调理肠胃保健品的占31%，在第二年有36%的人服用，增长了5%。服用排毒类保健品的占12%，在第二年有15%的人服用，增长了3%。杭州消费者中服用调理肠胃保健品的占10%，在第二年有28%的人服用，增长了18%，服用排毒类保健品的占20%，在第二年有30%的人服用，增长了10%。无锡消费者中服用调理肠胃保健品的占14%，在第二年有27%的人服用，增长了13%，服用排毒类的占15%，在第二年有21%，增长了6%。由此可以发现，上海市场的成熟度要明显高于杭州和无锡，而杭州市场的增幅潜力是最大的。同是，杭州的消费者对最长服用的保健品品牌满意度最低，这对新产品的进入也是一个良好的机会。 ＠＠＠＠
杭州一直以来对中医保健非常重视，而如今，在此基础上，杭州市正在积极推动中医保健与其他保健服务的融合，将中医保健作为新内涵注入到旅游、保健和疗休养等行业中，以保健行业和旅游产业的发展有效带动保健品的发展。此外，保健行业中的特色理疗行业也纷纷兴起。
因此，杭州市保健品市场，仍然蕴藏着巨大的潜力。
2.认知途径
消费者对保健品的认知途径主要来自广告，除此之外也来自朋友的介绍，产品的试用等。因此，对于商家来讲，选择怎样的媒介推广自己的产品，显得尤为重要。众所周知，完整的品牌包含知名度、美誉度和忠诚度。品牌知名度是基础，美誉度是目的，品牌忠诚度是根本。根据产品成长周期的不同阶段，企业通常会选择不同类型的媒体进行营销。根据2008年7月的一个网络调查显示，电视、报刊杂志继续保持了其在塑造产品可信度方面的优势。35．24％的网民认为电视媒介发布的保健产品广告宣传最为可信；报纸杂志紧随其后，人群比例达到14．49％。而同时，我们发现，网络媒体在打造保健康产品知名度方面有着巨大的潜力：有62．9％的网友通过网络媒体这一渠道来认识保健产品，仅次于电视、报刊杂志等传统媒体，所占比例远远高于户外广告牌、街头散发的宣传单页等人际传播方式。
3.购买渠道
从消费者主要购买渠道的调查结果显示，45.65%的消费者购买保健品的地点是大型药店，到商场超市专柜购买的占到43.03%，而选择厂家专卖店购买的消费者占7.12%。事实上，从调查结果可以看出，第三方销售渠道占所有渠道的89%，消费者选择大型药店和商场超市专柜购买保健品是看重其品牌的诚信度，事实上，消费者信赖有保障的消费地点。而从记者的调查以及消费者的留言中可以看到，消费者同样对固定、专业的保健品专营店十分青睐。因为专营店以其权威、专业的特殊属性，在满足消费者诸多知识需求的同时，也给予消费者对保健品信誉度的期望。近年来出现的保健品专营店，对提升行业信誉度有较大的帮助。保健品作为直接关系到人们身体健康的食品，消费者对其所售产品的真假、进货渠道必然要倍加关注。只有固定的专营店才能让消费者有一定的购买忠诚度。因此，在未来的发展趋势中，保健品专营店必将成为消费者最主要的购买渠道。
4.发展意义
从国际化的角度来看，保健品行业是一个朝阳产业。欧美一些国家，普通民众每年用于保健品产品的支出占总支出的25%以上，相对来说，我们国家的比例数字就非常小，远远未能达到市场饱和。21世纪是一个健康产业大行其道的时代，随着国民收入普遍的增加，人民的保健意识也逐步增加，这个市场酝酿的能量是巨大的，整个保健品生产的行业前景是无限美好的。
同时，从本土条件来看，杭州，一直以来是公认的保健品消费大市，自古富庶的民情，对养生保健的注重，在这片土壤上诞生了以胡庆余堂、方回春堂为首的一大批在中国中医保健史上影响深远的百年老字号，也在近现代，诞生了正大青春宝、民生药业等融合现代科技与传统理念，以其独特效果与宣传策略享誉中外的知名品牌。据来自相关部门的数据显示，2007年杭州市保健品行业实现销售收入约60亿元，约占全省的八成。2008年，杭州市委、市政府将保健行业列入了十大特色潜力行业，保健品作为保健行业的产品支柱得到了政府的高度重视。明确了行业近期目标和远期目标，出台了5个扶持政策。作为保健品行业，应借此春风，利用现有优势，通过提高产品质量，来发展本地保健品企业，不断拓展消费市场。
三、杭州市保健品行业发展机会及建议＠＠＠
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1、加强对产品安全的重视
1.1 对企业的建议
前几年，杭州的铁皮石斛类保健品曾因为以次充好而被央视点名曝光，这一事件，对整个杭州，甚至于浙江的铁皮石斛行业打击巨大。一些著名的生产企业因此到了濒临倒闭的边
缘。在此事件之后，杭州的铁皮石斛行业做了彻底的清查和整改，但因此带来的负面影响却不是一时半会便能消除的。如果说，那次教训还不够深刻，那么，今年的“毒奶粉”事件，又再次给我们敲响了警钟。产品安全是头等大事，保健品作为食用类产品，更不能有一点点的问题存在。作为企业，如果为了一点小利而见利忘义，那么，带来的将是灭顶之灾。在侵害了消费者利益的同时，自己也走向毁灭，作为一个有头脑和责任感的企业负责人，是绝对不会容许让这种损人不利己的事发生。在食品质量安全出现问题的同时，企业的发展机遇也就来临。因此，对企业有以下两点建议：
（1）要强化道德意识和保健品安全意识，切实增强法制观念、责任观念。广大生产经营企业要牢固树立质量就是生命、质量就是效益的经营理念，强化道德意识和保健品安全意识，充分认识自觉践行道德承诺，诚信守法规范经营，既是履行法律规定的责任和义务的要求，又是企业可持续发展和提升市场竞争能力的必由之路。要以对消费者和社会高度负责的态度，切实承担起保证生产经营产品安全的责任。
（2）是要强化企业自律，严格产品质量管理。广大保健品生产经营企业要严格遵守法律法规规定和标准要求，建立健全各项管理制度，特别是要严格产品质量管理制度，落实产品安全责任，加强对生产经营各个环节的全过程管理，确保生产经营的产品合格、安全、放心。同时，要切实履行法定义务，严格履行新《食品安全法》规定的“具有特定保健功能的食品，不得有害于人体健康，其产品说明书内容必须真实，该产品的功能和成份必须与说明书一致，不得有虚报”，规范生产经营行为，加强行业自律，公平交易，守法经营，努力争当讲道德、重诚信、保安全、促发展的模范。
1.2 加大相关职能部门的监管和监察力度
企业是产品安全的第一责任人，这是毋庸置疑的。但是，作为监管部门，怎样实现有效的监管，减少安全事故的发生，这也是非常重要的。针对目前保健品市场现状，相关职能部门应从以下几个方面着手：
（1）加大保健品管理法规及规章的宣传
各相关监管部门和各类媒体应采取群众喜闻乐见的有效形式，开展普法活动，向广大群众宣传保健品法律法规和真假保健品鉴别知识，使群众了解药品与保健品的差异，建立有病看医生和合理使用保健品的意识，增强自我保护能力，让群众避免受骗上当。
（2）加强对保健品产销活动的监督检查
针对当前存在的保健品产销“擦边球”现象，卫生、食品药品监督、工商等部门要加强联系，建立协同监督机制，组织开展联合执法，履行各自职责，加大执法力度，严厉打击保健品生产、销售过程中存在的各种违法违规行为，严格保健品广告宣传，杜绝夸大其词的广告语，进一步整顿和规范城乡保健品市场秩序，使不法分子无机可乘。
（3）建全和规范保健品市场的管理机制
目前一些不法厂家和销售人员为了规避法律的惩处，与监督部门打起产销“擦边球”，玩起“捉迷藏”，这与卫生、食品药品监督、工商等部门对保健品的监督管理存在监管职能交叉有一定关系。我国对食品的监管采取的是分段管理的方法，质监局是管厂门以内的，工商局是管进了市场以后的，这种划分存在一定的不合理性。本来在一个环节出现问题，可以由一个部门立即追查、迅速结案，但是一个问题如果涉及多个部门，部门之间相互配合不好的话，就可能失去最佳的监管时机。如果部门之间互相推诿，普通消费者则很难维护自身的合法权益，也无法及时申诉。多头监管除了造成交叉监管形成资源浪费外，也会形成监管空白。此外，由于农村群众的文化素质局限和消费成熟度不足，农村地区一直是保健品违法销售的“重灾区”，因此，加快二级以下市场保健品监管力度是重中之重和当务之急。 ＠＠＠＠
2、加大科技投入和宣传力度
2.1加大科技投入
聪明的企业卖品牌，愚蠢的企业卖产品。因此，品牌的建立，对产品本身来言，是非常重要的。而品牌的打造，除了宣传外，最重要最核心的问题，还是来自产品品质的保证。品质保证来自两方面：一是货真价实的原材料。我们必须首先保证保健品成分的“真”和“实”。杭州素有中药膏方之乡和多种珍贵原材料生产地等优势，这些都为保健品的开发奠定了基础。二是依靠科技，加强工艺。我们不能停留在初步开发的基础上，应该在保健品领域做深做强，利用科技，研发出有针对性的产品。根据调查，目前市场上针对专门人群的新的功能产品很少，这些都是杭州的保健品企业可以开发的方向。只有保证了以上两方面，面对众多竞争者时才有了底气，也为打造品牌竖起了一面大旗。因此，政府相关部门要鼓励企业加大科技投入，利用当地优势研发新产品。
2.2打造品牌
对于优质产品，必须通过宣传来打造品牌，这也是必不可少的。除了有效的媒体广告营销外，由政府牵头，行业协会承办，各企业积极参与的系列活动，对于提升企业乃至行业的形象，将发挥积极的作用。
3、发挥好协会的作用
行业协会的作用一方面加强行业的自律，另一方面是政府和企业及消费者之间沟通与服务的桥梁。行业协会作为中介组织，既可以代表企业与政府交流沟通；又可以配合政府制定行业内部准入门槛。同时，协会能更加紧密的把整个行业联系起来，打造行业品牌。杭州市保健品行业协会成立以来，根据市委市政府关于发展十大特色潜力行业的要求，已开展了一些卓有成效的工作。继成功举办2008“健康在杭州——中药膏方养生文化节”系列活动之后，建议开展如下工作：
（1）进一步对杭州保健品企业和保健品消费市场进行调研，摸清企业发展情况和市场消费能力（潜力）。
（2）配合相关区、县（市），努力培育和重点发展以杭州市区、桐庐和建德三大区域的维生素类、蜂产品类和保健酒类产品。
（3）积极开展或协助企业开展保健品与中医药保健体验旅游、中医药保健延伸产品及服务等活动。
（4）根据市十大特色潜力行业办的工作要求，举办“2009健康在杭州”系列活动，把更多的优质保健品、运动休闲产品、健康旅游产品呈现给广大消费者，全面展示杭州健康生活，以让利展销、体验旅游等多种方式搭建企业与消费者的营销沟通平台，全力打造“健康在杭州”的健康理念，促进保健、休闲、旅游行业健康、可持续发展。
总而言之，行业的发展不仅需要通过企业自身的努力，还需要得到政府的大力支持，其中发挥好协会的作用，无疑对整个保健品行业都会产生积极有益的影响。
