软件市场营销报告范文（精选多篇）

推荐第1篇：市场营销模拟软件

西南科技大学经济管理学院

市场营销模拟实验总结

专业名称市场营销班级08级2班学生姓名吴勇学号2008268

3大三下学期，我们终于上了一门能自己亲自动手的课，写策略报告，生产，做广告，竞争，博弈，这些能自己动手的元素调动了我们的积极性，大家通过自己的调查，智慧，在虚拟的市场上一争高下。李嘉诚说过商场如战场，只有强者没有弱者。可是这种模拟课却不像想的那么激烈无情，其实，商场就是商场，战场就是战场。两个人的战场没有两个人活，两个人的商场可以两个人一起赢！战争，我们都输不起，商战，我们有更多的机会！至于心得，我想在说之前客观的评价一下这个软件，这个软件有很多积极的意义，培养学生的竞争能力，开拓学生的视野（如招投标、渠道效应）。但通过两次的模拟课下来，我也发现一些问题，比如恶性抢占市场，浮夸的招投标，真实的世界里这样恐怕行不通。不过开设这门课肯定有其理由，从积极方面来看，让我懂得，对一个生意，甚至是行业来说，你必须有一个提前的认识和积累，这些可以是在我们大学课程或是我们课余的时间来学习，通过一定的了解，我们才可以对市场的运作，规则驾轻就熟。如果边学边做，那多半得用失败来付这高额的学费，第一次实验课我就是不了解，下手慢，反应慢，不懂招投标，最后以失败告终。实验有第二次，生活中这样的失败或许就是致命的了。现在总结一下自己的实验。失败，成功是我两次实验的分别写照。第一次做的是传真机的营销，第二次则是手机。实验的总体性质是区域性的营销，比如选择目标市场。两次的总结发现区域的市场营销必须要做好区域的市场调研公司，例如产品在当地

市场的占有率，在各大商超或者卖场的上货率占到几成，同时还要了解出货率的情况，多长时间内销售出多少，购买人群之所以购买的出发点是什么？进而推断出需要再当地做的推广理念有哪些。说白点，就是做适当的调研了解适当的受众然后根据受众的需求做宣传，达到有的放矢，就是好的推广理念。第一次的传真机实验，我失利的根源就是自己对市场运作的不了解，一厢情愿不计算成本的投入，最后导致成本过高，无力承担，该做经销商又缺乏必要的本钱来生产，转手。其实不管什么产品，决胜在终端，终端看零售。一台传真机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应，推力则是对渠道的控制。我们能做的就是终端的建设，然后来抢占市场，甚至是垄断销售。第二个实验是手机销售，我充分总结了第一次的经验教训，认真分析了成本和利润的综合价值，然后合理的分配广告投入和生产所需资金的比重，最后成功进入市场，并不由我控制的形成了寡头垄断企业。。至于市场排名，反映的是一个经营周期的销售额，利润，资金持有量，这些在第二次实验中顺利的排在了前列。其实，真正的竞争市场是由消费者和众多的竞争对手共同组成的。我们在做营销抉择的时候，即要考虑顾客的需求，又要考虑其他企业在满足这一需求时的反应，否则只能以失败而告终，市场营销抉择就是这么残酷。技术的飞速更新，传真机很快会成为昨天的奢求。第一次的实验失利就在于我以顾客为中心，得出的自以

为是的抉择，而忽视了竞争对手的参与，最终以失败而告终。

作为一名营销决策人员，我认为我们不能生活在一个梦幻般的理想境界里，不要执着的认为，产品是为顾客服务的，只要我们提供的产品性能比别人的更好，顾客就会选择我们。这是极大的错误，因为这仅仅是认为市场是我与我的顾客在做游戏，这就是虚拟和真实最本质的差距

真实的市场需要我们衡量的东西太多了，市场营销模拟实验课让我认识到自己的认知，学识，专业知识所涉猎的局限。大三，大四，最后的一年半我一定要发更多的时间来丰富自己的知识！

推荐第2篇：软件市场营销计划书

软件市场营销计划书

一、当前的营销状况

分析当前贵州软件方面(具体讲主要是指有关同类产品)的营销状况，有助于对当前的市场状况、产品状况、竞争状况及宏观环境，有一个清醒的认识，为制订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据和参考。比如说市场状况、产品状况、竞争状况、宏观环境状况等。

对公司而言，成功不只是意味着把产品或服务出售给个别的购买者。成功意味着了解谁是你的客户，了解他们的背景并能比其它竞争对手更好的满足客户的要求。要清楚地了解客户，最好的办法之一就是帮助你的客户，这就意味着必须对重点客户的业务了如指掌，特别是重点客户所面对的市场需求情况。如果能比客户自己更早发现潜在的市场机会，然后同客户一道共同策划，挖掘并把握这些潜在的机会，以此来提高客户的竞争实力，这样双方都获益良多。

二、销售策略

根据市场分析的情况。销售的策略是必须要从主动寻找客户开始，能洞察出潜在的市场机会，并非单纯去探听客户或者客户的顾客之需求，而是要求对客户业务的战略思想、客户本身以及客户所面对的市场有一个深入的了解。要有分析、研究和策划的技巧，开放的思想，对未知事物的好奇心以及开拓创新的精神，同时还要对客户的灵活性、创造性和经验充满信心。挖掘潜在的市场机会要耗费大量的精力。正因为如此，只能有选择性地针对重点客户进行。在执行时，必须与客户结成团队，发掘出对其具有重要价值的机会，并帮助付诸实施，因此，我觉得为了能更有系统、更清楚地说明销售的过程，应该有以下几个方面来说明销售的过程。

第一、销售准备。没有妥善的准备，你无法有效的进行如产品介绍，在销售准备的步骤中，我觉得要学会：

1、市场分析能力及对公司整体的认识。

2、销售区域的准备。

3、开发准客户的准备。

第二、接近客户。好的接近客户的技巧能带给自己好的开头，所以在这里要找到能入引入客户兴趣主问题。在这里要搞清楚电话拜访、直接拜访客户的技巧。

第三、进入销售主题。掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，让你的销售有一个好的开始。在这里要搞清楚抓住进入销售主题的时机及开场白的技巧。

A：利用调查以及询问。调查的技巧能够帮你掌握客户目前的现况，好的询问能够引导你和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时，你透过询问能找到更多的资料，支持你说服你的客户。在调查以及询问中还要注意：

1、事前调查；

2、确定调查项目；

3、向谁做事实调查；

4、何种调查方法；

5、调查重点；

6、询问技巧。

B：产品说明。在这个步骤中，你要学会：

1、区分产品特性、优点、特殊利益；

2、将特性转换利益技巧；

3、产品说明的步骤及技巧；

4、展示的技巧

第四、在行业软件销售过程中，由于本地某些系统集成商可能在前期工作中建立了客户关系或本身就和客户关系较好。而这时我们如果能好好的利用系统集成商的关系做销售，对我们成交会有很好的效果，这时我们就要给系统集成商合理的市场开发建议。要让系统集成商知道做我们的产品能给用户和他带来什么利益,有什么好处,与竞争对手的同类产品相比,或与替代产品相比,有什么优点。你要让系统集成商坚信:做我们的产品肯定有利可图及我们怎么来帮他开拓市场和建产长远合作关系。在这个里，要注意：

1、分析市场前景给系统集成商；

2、合理利润；

3、系统集成商的销售团队意识；

4、配合系统集成做市场。

在这里要让系统集成商或经销商知道传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，用户只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。

第五、合约的签订。与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。在这里要知道合约的签订以后收款及以后的跟进发展问题。

三、成功实施营销策略

以上列举了的销售策略要得以实施，那对众多客户而言，营销策略折实施需要哪些基本条件以及如何来实施呢？特别是当客户的基本条件已具备如何让他与你配合并相信你呢？以下是我觉得必须具备的要素或应该完善的地方以及具体的改善和处理办法：

1、介绍公司良好的公司信誉

·介绍公司的背景和历史

·列举与公司有合作或关联的“大腕”客户

·以往良好信誉“清白身世”的告知或证明

·通过“第三方”（媒体、客户、行业协会或权威等）帮你美化

·公司的软硬件情况

·将要实施的重大发展计划

·财务状况、资金实力等

2、产品质量有保证

产品质量是企业赖以生存的基础，但过硬的产品质量如何体现并让用户信服却有很多学问，以下列举了一些办法：

·公司的质量标准体系及所获得的认证证书

·所获得的各种荣誉证书

·权威部门出具的相关报告

·可感知的对比试验

·老用户的示范

·品牌的高知名度和美誉度

3、完善的市场推广计划

在对系统集成商合作的过程中想让客户与你合作并愿意投入资源和配合公司的各项策略和活动，必须有详细而可行的市场计划，并使其确信从该计划中自己可获益。拟定一个完善的市场推广计划应注意以下几个方面：

·与客户的关联性，即客户可获得的利益（经济方面或荣誉方面）

·充分的市场调研

·可行性论证

·品牌形象的提升、可考量的企业或区域市场目标

·涵盖区域特性，即客户所在的区域市场可操作

·对区域和客户将提供的帮助（人、广告、促销、培训等）

·邀请客户共同参与拟定计划并达成共识

·让客户有成长的感觉（知识、理念、技能）

4、分析客户的核心业务 —— 如何决定向客户提供何种产品和服务，怎样推销这些产品和服务，以什么方式购买产品及服务等。在和客户某些业务交往中，如发现客户并没有好好利用自身产品功能发挥其在工作流程中特有的优势。我们要有效地利用这些优势给用户提供更多服务，从而给客户带来更高的利益。

5、如果客户有需求，我们可以提供为其项目提供技术、服务和资金方面的帮助。之后，我们的产品就成了唯一能满足整个项目需求的厂商。利用这样的成功强化了同客户的关系，同时扩展了自己的业务范围。

6、可信而详尽的交易合同

我们做销售最终的用户大多是单位，而单位具体利益关系是以合同的方式加以界定的，明确双方的权利和义务，避免出现原则性的争议以保证合作的顺利进行。合同应包含详尽的目前及可能出现的利益条款，使客户感觉到自己的利益已得到充分保护。在合同履行过程中应诚信守约，当出现新的问题时可随时补充。

7、在和系统集成商合作在要说清梦富有潜力的合作前景

通过以下手段和方法让系统集成商相信你们的合作有辉煌的前景：

·行业前景的分析和描绘

·公司在该行业的优势和潜力

·公司在此行业的发展计划（野心）

·展现公司的愿景和合作会给客户带来的切实利益

·“眼见为实”，树立榜样客户或操作成功的样板市场

8、完善的售后服务

在产品越来越同质化的今天，以服务取胜成了众多企业孜孜不断的追求。对客户而言，厂家所能提供的售后服务是保障其正常销售的必要条件。厂家在制定自己的服务策略、各项服务制度和建立组织体系时应围绕以下原则：

·一切以用户为中心，从用户的利益角度出发

·使你的服务与众不同

·对目标用户提供售前、售中和售后全过程服务，服务的过程就是销售的过程

推荐第3篇：市场营销模拟软件实训报告

实训报告 在2014年11月24号开始，我们在严老师和蔡老师的带领下，开展了三天的市场营销模拟实训课。短短的三天时间，让我重温了大学四年学习的所有知识，并且同过软件模拟作用到实践中，让我产生了更多的启发和感悟。以前总认为市场营销就是一个简单的推销过程，从来没有去背景和策略。通过这次实训，这次专业认识的实习，让我们对营销专业有一个初步的感性认识和了解，同时也对自己有一个清晰的认识，以便在以后的学习中能够扬长补短。通时，也使我们初步培养了对市场营销的兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的学习及就业打下了良好的基础。虽然只是两天的时间，但我们基本上达到了初步学会发现营销问题并尝试用理论分析营销问题。 市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动。通过模拟实训能帮助我们系统地实践、体验和学习营销完整的方法体系，应用大量的营销分析工具，体验真实的竞争环境，体验合作精神，将现实生活中的较长的企业发展过程浓缩到两天的营销模拟实验中，使理论知识和实践相结合，最终达成系统地理解和应用市场营销的理论与方法的目的。 这次实训内容就是根据市场营销模拟软件，时刻地让你了解你自己公司的相关信息。通过营销环境分析，市场营销环境主要包含了市场调查信息、市场调查问卷、竞争对手调查、市场调查报告等四个方面内容；SWOT分析，SWOT分析主要包括STP分析和目标市场；市场定位，市场定位主要包括西北、西南、华南、华东、华中、华北、东北等七个市场；产品策略，产品策略主要包括产品研发、技术购买、产品包装和产品生产；价格策略，价格策略主要是定价和调价两方面内容；促销策略，促销策略主要就是宣传策略与促销活动。紧接着以下内容就是交易中心、物流配送、财务报表。

首先每个人首先建立自己的公司，然后给自己的公司起名，建品牌名，打造自己公司的形象。一切准备就绪后，就开始模拟实训了，我要先对市场进行选择，要抉择我要进入的市场，对于这一点，我想了很久，最后我选择了华东地区。选择华东地区的原因是我觉得华东地区是很有市场潜力的。当确定了市场选择后就要开始进行市场调研，做这次的市场调研我想了很久，因为每一次的市场调研就意味着要用大笔费用。对于我的公司而言降低成本很重要，所以我考虑了很久，尽量的使我的公司变得更加的优秀。当花费了一定的资金购买了资料以后，我开始分析获得的资料。根据所获得的资料运用4P策略，和SWOT分析法进行分析，最后我公司决定的目标市场是城镇的中青年，产品定位是多功能的高档手机。 当对市场分析完以后就进入了真正的营销模拟了，在进入这个环节之前，我发现选择进入华南地区的公司比较多，同样的大家选择的目标市场大部分都是城镇人口，大家选择的策略基本上就是低成本领先和集中性目标市场策略。因此选择华东地区的市场竞争不大。我要好好的把握华东地区的这块大蛋糕。当我进行了广告设计，打广告，生产商品，选择销售方式，还有产品定价等一系列环节之后我的公司渐渐的强大起来。在此，我想讲一讲产品定价这个环节，根据产品的成本，竞争对手，市场的供求关系，商品的比价和差异，消费者的心理，产品的

生命周期等等，再根据不同目标市场的具体环境及我公司产品的特点，生产能力等因素，我公司为了实现在保持较大的市场占有率的情况下实现利润最大化，而采用了需求差别定价法，把产品定出不同的价格，最后我的公司拿了不错的成绩。 经过几次买卖后，我公司的资金链呈现良好状态，于是我决定继续研发投资。先进的技术和科学的管理是一个公司的根本动力。我公司只有不断地创新，取得新的技术或管理上的进步，才能进一步地赢得企业发展的市场。因为越到后期，其他公司的产品就越高档，市场竞争自然就越激烈，如果一直经营抵挡产品，那么利润是不大的，而且有可能随着市场需求量的大幅降低而惨遭淘汰。因此，科研费用的投入仍然是必不可少的。根据实际情况，利用提价和降价使公司获得最多的订单，使公司的生产销售做得不错，获得更大的利润。 从模拟的系统实训中，我看到了各种因素之间的联系，像广告投入、市场占有率、产品研发度等。这里的每一个数据都蕴藏着独特的市场信息，哪怕仅忽略了一个都有可导致整体计划的失败。市场间各个因素之间紧密的联系，让我了解学习与操作的重要。如果不掌握扎实的理论基础，如果没有熟练的操作经验，想成功开发一片市场是很难的，想在茫茫商海中获得成功更是没有可能。只有接触到了市场营销，才知道其中有那么多偶然与必然，才知道面对变幻莫测的市场应该怎样寻求出路。不过，这毕竟是模拟的营销实训，我们所处的位置都是系统默认的。我们可以站在管理层为公司的营销出谋划策，可以利用现成的市场调查数据。但是真实的市场营销又是多么困难和不一样呢。这些数据需要真实的人力与财力投入才能获得，我们必须历经岁月与挫折的打磨才能够真正站到纵观全局的位置。 社会是理性的的，我们在实训时可以根据自己想象中的方法进行操作，就算破产了，把系统一关一开又可以重新开始。但是在真实的市场中，面对尔虞我诈，面对市场的规则，破产很可能就意味着倾家荡产。 总的来说，这次实践课给了我们很多乐趣，让我们在实践中真真正正的体验到了市场经营是怎么一回事，让我们学会了很多，加深了我们对市场营销的了解，同时增加了我们的营销综合能力。在以后的工作中，我会更加注重自己的运用能力，让自己更快的融入到社会。

推荐第4篇：市场营销软件培训总结

市场一班第二组培训总结

经过两轮的培训和一轮的比赛,为期两周的综合培训终于结束了。在这两周的培训中，我们学到了很多。总结这次培训，我组的感想体会如下：

1.公司经营离不开所有人的良好合作。在第一二轮培训中，我们组成绩一直保持不错，分别以第一名和第二名完成任务，这个相对较好的成绩离不开大家智慧的结晶。分工不同同时相互配合，组内四个人各司其职相互交流，才能将任务完成的有条不紊。通过这次培训，我们的合作意识增强了，在配合上做到了更加默契。这次培训，不光是知识的收获，更是人生的收获。

2.公司经营需要长远的规划。每次比赛都分成好多个季度，在每个季度的开始，我们组都会将计划放到长远点的季度，在开始就生产或开发以后需要用到的产品和上市场，这样才能在能用到所需物品的时候不至于捉襟见肘。这个道理不光适应于模拟经营更适用于以后的实际中，在我们专业以后的实际经营中，我们也会继续做好长远规划，将经营做到更好。

3.公司经营需要放开敢做。在好几次，我们组经营时都出现了资金仅剩下很少的时候，但是我们还是毅然决然的将资金向计划好的位置投下去，等待结果的过程惊心动魄，但还好结果足以振奋人心。如果我们在模拟经营时没有放手干，而是很放不开的在乎钱的问题，那我们肯定不会取得好成绩，所以放手去做，险中求胜，但前提是必须有详尽的规划。

4.公司经营要注意细节。在最后的比赛时，我们组取得了很不好的名次，这次失败不是因为紧张或者其他的原因，而是因为我们不够细心，在计算数量时有点马虎，将资金错误的投放错了市场，以至于从第二季度开始公司一直没有足够资金生产产品，最终导致名次十分不好。细节、细心是在所有事情上都离不开的，一个小小的决策失误会导致一系列的连锁反应甚至导致成果毁于一旦，所以我们无论是在以后的的模拟还是实际经营中都要注意细节

市场一班第二小组

组长：唐东雪

组员：赵洋洋 张晓爱 沈艳

推荐第5篇：市场营销实验室教学软件

《硕研市场营销实验室教学软件》

《硕研市场营销实验室教学软件》全面整合了菲利普·科特勒《市场营销学》中的核心思想和营销方案，通过程序完美地实现了依据产品属性值的不同、细分的群体偏好不同、生产商广告投入和渠道模式的不同以及市场环境变化等因素而产生相应购买行为的这样一种虚拟消费者模型。软件中，教师、学生和虚拟消费者三者互动构成了一个高度仿真的市场营销竞争环境，学生以“消费者需求”为中心，通过调研市场环境和消费者状况，遵循从市场营销环境分析、购买行为分析、市场调研与预测，到市场细分、产品定位，再到产品决策、价格决策、分销渠道决策和促销决策这样一条主线，综合考虑消费者、市场环境、竞争者等多方面的因素，制定出针对性的营销策略及实施方案，进而把所在企业生产的产品顺利的销售出去，尽可能多地为企业创造最大的利润。软件的最终目的是使学生得到很好的营销决策锻炼和对市场营销理念、精髓有一个更深刻的理解，从本质上提升营销决策和分析能力。

主要功能

丰富的市场资讯分析：它包括公司本身的经营情况分析报表以及市场时事新闻，这些资讯对市场营销管理和战略决策起到至关重要的作用。

市场调研：为了让企业能够知己知彼，每个企业都会为自己构建一个强大的营销信息系统。系统中包含了市场（消费者）的信息、产品的信息、所有企业的信息。企业通过获取这些信息，能够及时的调整战略，推出新品，参与竞争。市场调研是获取这些信息可靠而且有效的方法，软件为了训练学生对市场信息的捕捉、分析，特意建立了一个市场调研系统；调研报告分为9类，以消费者调研为中心，让生产商更能掌握消费者需求。

营销4P决策：包括品牌管理、生产决策、库存管理、定制价格、渠道分配、广告决策、销售力量分配、研发任务等，同时，还要根据下阶段的市场调研报告，制定详细的营销计划以及营销预算，完成市场营销过程中最为重要的4P决策。它是软件最为核心的模块。

分析图表：该模块是本软件的一大亮点。用非常直观的图表形式，展现了市场状况、业绩以及同行情况的横向、纵向发展变化，帮助使用者分析发展趋势，做出正确决策。

错误及提醒：这个一个非常人性化的模块，在学生操作之后，可以在这个模块中进行自检，这一模块会对操作中的产量规划、定价合理性以及预算超支问题进行判断，使学生及时发现操作或决策中的纰漏，进行修正。

1 《市场调查实验室教学软件》

《市场调查实验室教学软件》通过市场调查，企业可以了解消费者对其原有产品的建议及对新产品的希望，从而改善其产品市场竞争力。因此市场调查成为许多精英企业的重要营销手段和竞争武器。而借助现代化的教学方案和教学工具，培养专业的市场调查专业人才成了各高校市场营销专业的第一任务。

本软件结合了众多行业背景，列举了大量市场调查的现实典型案例，每个案例后会配有相关的习题及答案（或提示）。同时还备有丰富的市场调查理论知识以备教师及学生参考，从而方便学生理论联系实际。软件从问卷设计、抽样设计、数据处理、报告撰写、典型综合案例五个方面来加强学生的实际操作能力及分析问题能力，从一定程度上提升学生的市场调研素质，加强学生专业实施能力。

主要功能

角色分配明确：

软件共有系统管理员、教师、学生、匿名人四种角色，各角色既相互统一又体现其独立性。

强大的典型案例库：

本软件提供22种不同类型的涉及金融业、工业、家电业、食品类、日用品类、影视公司等众多行业大、中、小企业的案例供学生选择进行实际调查练习。

多类别的实习类型：

主要有问卷设计、抽样设计、数据处理、报告撰写、典型综合案例等实习类型，教师还可以根据教学情况自行添加。

方便的案例分析系统：

学生在此软件中可方便选择多种案例进行系列练习，同时还可以选择不同的实习类型进行操作。

案例管理灵活性大：

案例可由管理员管理，添加、设置案例类型，选择类型有步骤地进行案例的添加。同时可为案例添加问题，并可对其进行删除或更改。相应的答案与提示也相应上传，并且有与案例对应的背景知识，可放在案例类型对应的“知识管理”里，可直接用来练习或考试。

互动的在线答疑功能：

学生在学习或练习时遇到疑问，可通过“在线提问”来向老师提出。教师通过在线答疑模块对学生提出的问题进行解答。

完善的批改实习功能：

本软件为交互式教学系统。在教学过程中，教师可以根据教学需要向学生发布案例相应学习环节，学生按照题目指示答题，解答完毕后，将解答结果上传给教师，教师进行评析，得出评分结果并将评价信息反馈给学生。

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《亿学现代营销实训系统》

可下载

《亿学现代营销实训系统》依据现有的市场营销教学特点，系统地将市场营销学的理论知识与实践紧密结合。系统模拟一个行业环境（譬如通讯行业），生产不同的商品（譬如手机、小灵通、贴膜）相互竞争,学生可以通过在模拟环境中扮演企业决策者、市场调研者、产品与价格策略者、渠道与广告策略者、促销与销售队伍策略者、销售总监及消费者等角色，根据营销环境的动态参数，以及行业的数据，进行市场调查，SWOT与PEST分析,4P操作等，学生可以通过销售排行、利润排行等数据来考查自己的营销成果。时间一分一秒的走,公司的收入与支出也一直在变化中…

3 《华普亿方市场营销综合实训系统》

产品简介:

华普亿方软件科技有限公司的综合实训解决方案之一，汇集国内知名大学教育专家的市场营销教学经验，通过四大板块，完整、系统的训练学生的市场营销管理技能，提高学生的实战能力，培养未来的营销大师。

实训系统首先通过权威的营销能力测评，让学生了解自身在市场营销方面的素质和特长，为学生指出进一步学习和努力的方向。再通过营销案例训练，让学生对市场营销活动中遇到的战略、成长、发展的关键问题进行分析，提升学生的商业思维。进而通过两大实训软件，重点培养实践能力。网络营销实训通过模拟训练，了解网络营销的常用方法，并建立让学生自己的企业网站，以模拟手段实现网站推广和网站营销的实战演练，从而加深对网络营销的理解。营销模拟实战使用高度仿真的模拟软件，通过营销战略、营销策略的全方位的训练提高学生的营销技能，并通过模拟竞争提升综合能力。

产品结构:

四大板块——营销能力测评、营销案例训练、网络营销实训和营销模拟实战。

产品特点:

A、系统性：目前的市场营销实训缺乏完整的体系，本软件通过四个板块形成一个系统的实训方案，在国内属于首创。

B、完整性：本系统的典型案例训练、网络营销实训和营销模拟实战构成了完整的实训体系，全方位的锻炼学生的营销技能，全面提升学生的能力。。

C、先进性：本系统采用先进的教育方式——自适应学习，学生可根据自身的素质和特长，有选择性的学习和训练，极大的提高了学习效率和学习效果。

教学特点:

A、教师可控制教学需求控制学生的实训内容，并控制实训的进度。

B、系统自动给出实训成绩及排名，方便教师对学生实验成绩的评价。

技术参数:

面向服务架构，先进Java语言开发，

采用B/S结构，安装使用简单方便，无需安装任何客户端软件

服务器软件环境：

操作系统：Windows 2000以上

数据库：SQL Server 2000

4 《华普亿方商务沟通实训软件》

产品简介

为满足广大院校商务沟通课程教学的实际需要，培养实用型商务沟通人才，华普亿方软件科技有限公司开发了先进的教学工具——商务沟通实训软件，软件汇集了国内外众多经典的案例分析，可以帮助学生掌握国际化的商务沟通方式与方法。

软件中包含有现实的案例分析、训练，在线学习的理论知识、学术资料和政策法规等等内容，这些共同构建了理论与实践相结合的商务沟通课程软件。在线答疑系统充分的发挥了网络技术优势，让教师通过在线答疑系统帮助、指导学生进行学习和训练；同时，该软件具备了完善的考试管理功能。

产品特点

贴近教学——本系统参考许多经典商务沟通课程的教学大纲与教学内容，设计出灵

5 活，模块化的课程实现方式，教师可以按照教学需要等实际情况修改并编辑有关内容，为教学实践带来便利。

强大的考评管理——完整的题库与评分系统，方便教师针对课程设计作业与案例。商务沟通课程软件实现了自动打分和教师打分两者结合的成绩管理机制，把系统对客观题部分自动给出成绩与教师对主观题的评分相结合，全面有效的体现学生对课程的学习水平和掌握程度。

丰富的资源库——商务沟通课程软件中包含了大量的实训案例、测评资源、视频资源及知识库资源，对课程教育教学给予了全面的帮助和支持。通过教师演示讲解，学生自发下载学习等多种形式，激发学生学习主动性，使他们更好的掌握知识和技能。

即时指导——此环节实现了学生与教师在系统中实时的通讯，实现了在教学过程中随时沟通，促进教师和学生的共同进步。

技术参数

面向服务架构，先进Java语言开发，

采用B/S结构，安装使用简单方便，无需安装任何客户端软件

服务器软件环境：

操作系统：Windows 2000以上

数据库：SQL Server 2000 《华普亿方SWOT分析及市场决策实训》

产品简介

软件单独设计了SWOT分析训练模块，让学生根据真实案例练习如何使用PEST分析进行机会、威胁的识别，通过波特五力分析企业的优势和劣势，再综合得出SWOT分析报告，形成完整的SWOT分析训练过程，让学生掌握这一市场营销战略的关键点。同时，SWOT分析也可以在市场决策的训练过程中，根据当时的环境和竞争情况进行分析训练。

软件的市场决策训练模块分为市场营销战略和市场营销策略两个模块，能够模拟复杂的市场环境下企业和企业之间的竞争、企业和消费者之间的博弈，能够模拟动态的行业市场环境，能够模拟消费者不同的偏好，构建了一个仿真程度非常高的市场模型。软件能够让学生在实验时间内体会市场营销活动的各个环节，并可情景演练，能够模拟不同的营销决策产生不同的营销结果，获得与现实中相仿的体验。

6 产品结构

三大板块——SWOT分析、市场战略、市场策略 产品特点

A、SWOT案例训练方式完善——SWOT案例训练分为案例分析和作业两种方式，既可以在课堂上进行案例的学习讨论，也可以布置作业让学生完成，还可以作为实验课的考核手段。

B、向导式SWOT分析过程——PEST和波特五力分析工具作为典型的分析工具，成为SWOT案例分析训练的手段。学生根据引导先用PEST进行机会和威胁的分析，再用波特五力工具分析企业的优势和劣势，之后就可以比较容易的根据前面的分析结果做综合的SWOT分析报告。让学生牢牢掌握SWOT分析手段，提高了学生的分析水平。

C、市场决策训练仿真程度高——本软件采用了大量的计量经济学模型，以及先进的计算机模拟技术（包括虚拟市场仿真技术、模拟定量抽样技术等），对市场营销所涉及的多个环境进行了高度仿真。

本系统模拟了动态的、复杂的的市场环境，模拟了可变市场环境下企业和企业之间的竞争，

7 模拟了消费者的购买，模拟各种营销因素对产品销售的不同影响，让学生身临其境的参与模拟市场竞争。

D、虚拟时间造就动态仿真——系统使用了虚拟时间技术，提高仿真程度 教学特点

A、软件中内置了丰富的真实案例，供教师教学使用。同时，教师也可以添加自己在多年教学过程中积累的案例。

B、教师可以选择案例让学生练习，做到有针对性的训练。教师可以指定案例作答的时间，从而很好的安排教学。

C、案例中可以加入提示、参考答案，给学生提供学习思路，并且让学生可以进行自主学习，减轻教师的负担。学生作答案例后可看到参考答案及其他同学的回答，方便教师组织学生进行课堂讨论。

D、教师可对市场等参数进行设定，从而创造一种特定的环境让学生进行训练。

E、系统具有强大的成绩管理功能，教师可以轻松的在线给学生的学习情况打分，并结合学生的学习态度，综合评定学生的实验成绩。通过软件的实验成绩管理功能，学生的实验成绩一目了然，并可以随时在线打印。 技术参数

面向服务架构，先进Java语言开发，

采用B/S结构，安装使用简单方便，无需安装任何客户端软件

服务器软件环境：

操作系统：Windows 2000以上

数据库：SQL Server 2000 《华普亿方现代营销模拟教学软件》

产品简介

传统的市场营销教学已经越来越不能满足现代营销人才培养的要求了。现代社会需要实践能力强、有创造力的市场营销人才。而学生则缺乏实践教学环境，从而影响了学生在实际应用中能力的培养。《现代营销模拟平台》作为国内首创的虚拟现实技术的动态竞争营销教学系统，推动了市场化营销教学质量的提升。

系统预置了多种行业的市场和消费数据，形成了一个系统的、变化的市场环境。学生在系统中模拟一个公司的市场营销经理，对复杂的环境进行调研、分析，从而针对消费者的需求，调研自己的产品，然后通过广告、包装、推销、渠道等策略的建设，把自己的产品销向市场。平台设置虚拟的消费者，按照自己的购买策略对系统中所有公司的产品进行购买。系统对最终的购买结果按月进行分析。学生可以根据市场占有率、销售增长率等数据衡量自己的营销结果，全面掌握市场营销的关键技能。 本软件配有实训教材，由知名市场营销实践教育专家撰写。 产品结构

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产品特点

A、虚拟时间、真实模拟——系统使用虚拟时间轴，可以使得多年的营销工作在短短的几堂课中完成。在虚拟时间的变化过程中，市场环境时刻在变动。学生需要不断地考察市场，主动更改自己的营销策略，在课堂实验中体会近乎真实的市场变化，达到最好的营销教学训练效果。

B、海量数据、高度仿真——系统根据不同行业预置了大量的市场环境、产品属性、消费者构成、购买偏好等行业参数和计量经济学模型，数据量超过1万个，实现了对市场的高度仿真。

C、同行竞争、体验商战——在系统中，同学开办不同的公司，在同班中展开激烈的市场竞争。竞争结果由系统进行时时统计，学生可以随时查到自己的销售、经营状况。

D、多种行业、数据开放——系统中内置十个行业的特征数据，让学生体验不同行业的营销特点。同时数据库向教师开放，教师可根据自己的教学需要补充、修改各种数据。

E、灵活生动、教师可控——平台的模拟非常贴近真实的市场，使得平台的使用灵活生动。同时，老师可以对学生的操作结果，如广告策略、包装描述等进行评价，这些评价可以直接影响学生的竞争结果。 技术参数

面向服务架构，先进Java语言开发，

采用B/S结构，安装使用简单方便，无需安装任何客户端软件

服务器软件环境：

操作系统：Windows 2000以上

数据库：SQL Server 2000 《浙科市场营销模拟教学软件》

浙科市场营销模拟教学软件

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一、系统概述

《浙科市场营销模拟教学软件》依据现有的市场营销教学特点，系统地将市场营销学的理论知识与实践紧密结合。通过管理员端系统、教师端系统、学生端系统的教学互动，使学生了解市场营销的知识体系与研究方法，并能熟练的运用于实际业务当中。由教师端系统建立一个模拟营销环境。学生通过在模拟环境中扮演生产商、经销商及顾客三种角色，进行相应角色的市场环境分析，制定营销战略和具体的营销计划。通过实验操练，使学生逐步掌握如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活

系统主要功能概述：

1、人性化的实验向导功能

为使教师和学生尽快掌握软件操作方法，系统采用实验向导功能，使师生根据系统的提示按步骤完成实验创建任务、参数设置、实验操作。

2、真实的实验模拟环境

系统模拟了一个真实、完整的营销体系，学生通过扮演生产商、经销商、顾客三种角色，分别登录“生产商实验平台”网站、“经销商实验平台”网站、“学生实验平台”网站，对企业面临的营销环境进行分析，对企业市场发展目标制定一个战略规划，并对企业财务状况进行理性分析，达到熟悉、掌握产品市场营销策略与方法的目的。

3、拟真的策略练习功能

学生通过练习产品、渠道、促销、价格四种相独立的营销策略项目，能逐步掌握根据产品的特点制定可行的销售渠道策略，选择最佳广告宣传媒体，制定出有效的销售促进手段，采取合适的公共关系促销手段和销售人员推销手段，对成本导向定价法、需求定价法、竞争定价法有所了解，并能在实践中根据产品成本、市场需求和竞争因素，结合影响企业价格决策的内外因素，采取适当的方法，制定出对企业最有利的价格。

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4、案例分析功能

教师将一些具有代表性的、一定分析价值的营销案例发布出来，供学生分析，并对学生分析结果进行评阅。通过此方法，逐步培养、训练学生的营销策略分析能力。

三、主要功能

11 《浙科市场调研实践教学软件》

浙科市场调研实践教学软件

一、系统概述

《浙科市场调研模拟教学软件》结合网络通讯技术和计算机系统的强大优势构造了一个模拟的市场调研环境。整个系统由管理员端系统、教师端系统、学生端系统、调研网站、邮件系统组成，各系统操作界面独立，但数据相互关联、传递。采用实验形式，通过制定实验任务、要求，帮助学生逐步掌握市场调研的基础知识、实施过程及步骤。由管理员端系统维护教师信息；教师端系统维护实验班级及学生信息、设置实验环境、添加分析案例、维护调研网信息，对学生的市场调研结果进行评分；在学生端系统，学生根据教师设置的实验环境确定调研课题，按步骤完成市场调研设计方案、调查问卷，确定调查人员，收集及分析调研资料，撰写调研报告，完成教师布置的在线作业及案例分析。系统界面设计美观形象，将复杂的功能配以人性化的操作步骤设计，能尽快帮助用户掌握其方法及步骤。

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系统主要功能：

1、调查问卷设计

问卷调查是市场调查中最有效也是被经常使用的一种方法,在问卷调查中,问卷设计是非常重要的一个环节。《浙科市场调研模拟教学软件》依据企业调查问卷一般格式、常见题型，参考教学软件的特点，内涵多种调查问卷题型，如单选题、多选题、简答题、单选矩阵、多选矩陈、排序题、列举题、逻辑题，以及智能图片管理、问卷设计功能，帮助学生掌握调查问卷及题型设计方法。

2、调研网站

以专业调研网站为原型，通过调研学堂、新闻管理、经典案例、知名公司、进入网站五个栏目，将与市场调研有关的资讯、案例、知识、实践充分融合，即是教师、学生管理、维护、发布市场调研理论知识、新闻、经典案例、知名公司等信息的平台，又是学生练习发布以及收集资料的实战平台。

3、案例分析功能

教师将一些具有代表性的、分析价值的调研案例发布出来，供学生分析，并对学生分析结果进行评阅。学生通过案例综合分析训练，逐步把握案例中的核心部分，提取其成功与失败之处，加以整合，完成市场调研报告。

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三、主要功能

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推荐第6篇：市场营销模拟软件实训报告(2500字)

市场营销模拟软件实训报告

班级：

姓名：

学号：

一．总体经营情况

在大四的最后一段学习时间内，我们在老师的带领下，开展了为期三天的市场营销模拟软件的实训课程。本次实训主要是围绕，创建模拟公司，然后进行一系列的营销策划，从产品研发到产品销售的整个营销活动过程而展开的。主要包括了：战略分析、产品研发制造、产品销售三大部分内容。其中，国内市场又分成了华南、华北、华中、华东、西南、西北、东北七大区域，我们分别选择了自己的目标市场，然后进入该市场开始相应的实训内容。

二．我公司状况

我创办的公司为大米科技手机股份有限公司，所在区域为华东地区，主要经营手机业务。目标市场我选择了华南和东北这两个地区，其中，华南地区是先开发的，东北地区是后开发的。相对其他同学的多元化经营，我一直坚持单一的模式，即只生产低档手机。经过三年的艰苦经营，我的公司坚持到了最后，没有走向破产的地步。公司的信用等级为AAA级，没有任何的订单违约情况。这一点，我觉得非常高兴。

三．营销环境分析

（一）市场需求量分析

在观察和分析了已有的市场需求量后，我首先选择了华南地区作为我的目标区域。我生产的是低档手机，主要功能为通话和发短信，以及一些简单的娱乐功能。因为年轻人更加注重个性化和时尚，而不局限于普通的功能，所以我就把二三线城市，以及农村地区的30~50岁的用户作为我的目标人群。

（二）竞争对手分析

我选择的两个目标市场，竞争对手都有很多。一开始大家都生产低档的手机，后来有些竞争对手转而生产高档手机，使得目标市场的需求层次区分的更加明显。我始终坚持生产低端产品，牢牢把握低端市场的份额。

四．SWOT分析

大米科技手机股份有限公司：

S优势：产品质量有保障，功能实用，待机时间长，可以满足生活中的基本要求。价格相对于其他品牌来说性价比较高。产品售后有保障，消费者可放心购买。

W弱势：消费者对低端手机的品牌忠诚度相对高端手机来说较低。产品回收成本时间较长，有时候资金不足，需要贷款。

O机会：中国经济发展迅速，城乡居民收入见长，尤其是农村地区，对手机需求量增加。自由交易市场的交易，可以弥补自身生产能力的不足，低价买入，高价卖出，赚取差价。到第2，3个年度，低档市场公司少，有了更多的发展机会。

T威胁：在东北市场上，强有力的竞争对手，以高知名度抢订单，导致竞不到标。订单过多，货物不足，资金周转失调。在第二和第三年度，有贷款压力。 五．市场定位（STP）

S市场细分：分为低档产品、中档产品、高档产品。 T目标市场：以华南和东北地区作为目标市场。

P产品定位：生产低档产品，以低价进入市场，争取获得更大的市场份额。

六．4P策略

（一）产品策略

在一开始生产的时候，由于过分保守，每次生产的数量都比较少，数量为8000上下。等发了几次货物后，发现自己的库存数量不够，就不敢进行大数目的竞标，怕会违约，所以获得的利润不是很多。第二年和第三年的时候，在扣除必要的广告费用、招标费用和其他费用后，基本按照最大的产能生产，把大数目的竞标作为竞标对象，争取获得更多利润。

通过产品策略，公司还可以实现产品档次的提升，产品的包装等。我公司认为只有先走低端市场，在占领一部分市场之后，才能进行中高档产品的研发投入。但是考虑到市场上在中高档的竞争最为激烈，且产品研发需要耗费更多的资金，所以还是主要生产低档产品进行销售！

（二）价格策略

模拟软件中低档产品的建议定价为1080~1140元，结合各自的产品知名度以及市场开拓度，我公司最后的定价为华南地区1100元，东北地区1080元。 模拟软件中还有调价的功能，但是一年只能调整一次。每次当销售渠道的竞标价格只剩下几种低于我公司原来的定价时，我公司会结合市场情况，进行相应的价格调整，争取做到零库存且不让公司亏本。

（三）促销策略

广告宣传：模拟软件中，可采用的做广告的媒体非常多，和我们现实中的一样，而且每一种媒体广告所达到的效果都是不同的。我公司主要采用的是户外媒体广告、网络媒体广告这2种，其中广告投的最多的是户外媒体广告，虽然它的价格相对来说贵一点，但是它达到的宣传效果是最好的。由于华南市场率先开拓，所以广告投放量较后来开拓的东北市场多，知名度也很高，第三年度达到48.3的知名度，使得我公司在华南市场的竞标几乎全部顺利中标。相对而言，东北市场知名度欠缺，但也算拥有中档水平的知名度。

促销方式：结合每种促销方式的费用和达到的市场开拓度的效果，我在两个市场上选择的都是买一送一的促销模式。可以扩大我公司在目标市场的可销售数量。

（四）渠道策略

模拟软件中，销售商品的渠道有4条，即超市、商场、招投标中心，自由贸易中心，这和现实中的渠道也是一致的，在这次实训中我公司主要使用超市、商场、自由贸易中心这三条渠道。

超市和商场这两条渠道，管理费用，合作的价格都不一样，要计算之后选择最赚钱的先合作，更好的调整我公司的价格，选择最适合我公司的渠道进行销售。在经过一年的模拟经营后，我更加偏向于商场的渠道，因为其一次性的竞标数量较超市来说大的多，更加便于安排库存和下一季度的产量，也更加方便资金的回收。

当出现失误，如中标的产品数量大于我公司的库存，且我公司当年的产能已经达到最大化，为了不违约，我公司不得不去自由交易市场购买产品。且一般都是低价买入，以尽可能高的价格卖出。

七．物流配送

这个环节说简单也简单，说难也难。只要手上有货，自然简单，发出去就行了，但是如果手上没货，且这时资金周转不过来，就容易违约！我公司在这环节没有出现问题，信誉等级为AAA级！

八．实训心得

本次的市场营销模拟软件实训，让我进一步的了解了关于产品研发到产品销售的模式，也明白了其中的一些风险，与需要注意的事项。营销不可能没有竞争，相反竞争很激烈，但是我们需要的就是结合当前市场的信息，制定好自己的策略，用较少的成本博取较大的利润，使公司更快更好地发展起来，用最少的钱赚取最大的利润。对于一家公司，SWOT分析、STP分析以及4P策略这些都是不能缺少的，只有做好这些，公司才能走得更稳，更远，才能变得更加强大！

对于我个人来说，这次的实训让我懂得，人应该有冒险精神，要有长远的眼光，不能过于保守，这样才有可能做出成就。这次实训也让我提前对这种实战有了一些了解，知道了其中的残酷和生存法则，为以后进入社会工作打下了一定的基础！

推荐第7篇：市场营销报告

宁波广播电视大学开放教育

金融、工商管理专业本科

《市场营销学》平时作业二

“蒙牛酸酸乳”在巴士在线公交液晶电视媒体广告及其效果

调查报告

调研的样本和测试点的选取方法为：调查点的选取覆盖广告所登载公车的所有线路，以使调查的样本能分布在所有投放广告的公交线路的范围中；选择人流量大繁华地区的站点；避免过于特殊的地点，以避免被访者特点过于集中；调研的样本将均匀分布在所有选取的调研点中。研究区域：宁波调研时间：11月15日至11月20日蒙牛酸酸乳公交车液晶视频广告投放效果

一：过去一个月“蒙牛酸酸乳”各类广告传递状况从“蒙牛酸酸乳”各类广告的到达状况来看，巴士在线公交车内液晶电视广告表现非常好，达到63%，仅次于家中电视媒体。二：“蒙牛酸酸乳”广告留意状况

三：广告投放后对“蒙牛酸酸乳”产品的效果

研究发现，在宁波市场，从乳酸菌饮料的品牌认知度和使用情况来看，“蒙牛酸酸乳”在该市场上属于领导品牌。从广告到达率来看，提示后有63%的受众声称在公交车内液晶电视上看过蒙牛酸酸乳的广告。在看过广告的被访者中有68％的人表示喜欢（非常喜欢+喜欢）该广告。广告投放后，47%的受众对蒙牛酸酸乳的印象变得更好，52％的受众表示将来会更多地购买产品。同时，有53％的消费者表示会向其他人推荐蒙牛酸酸乳。因此，该蒙牛酸酸乳公交车液晶电视广告的投放，达到了提升品牌形象，促进产品购买的效果。同时，广告对目标受众的产品推荐度也起到了积极的作用。从总体广告留意情况来看，平均留意率为63％，留意频次为8.9次/月。从目标受众对广告的回忆来看，广告中的人物和情节的回忆率分别达到61%和48%。其中“许多人”的场景回忆率最高，接近30%；其次，画外音“现在购买整箱蒙牛酸酸乳”和情节“许多人围着蒙牛酸酸乳的箱子看”的回忆率也相对较高，分别为25％和22％。由此可见，广告中的这些元素在帮助受众记住该广告起到了主要的作用。从该广告的传递信息来看，61％的目标受众回答到了与促销相关的信息，如“买蒙牛该产品就能中奖”等。总体来说，2/3的目标受众表示喜欢该广告。同时，广告的主要诉求点（促销活动）到达情况较好。

总体来看，63％的受众声称知道“蒙牛酸酸乳，音乐大奖箱箱对”的促销活动。在所有表示认知该促销活动的被访者中，有40％的人表示非常了解/了解促销活动的内容。同时，有91％的受众能够正确回忆促销活动的具体内容。总体来说，受众对该促销活动的认知情况较好，并对促销活动的具体内容比较了解。

推荐第8篇：市场营销报告

金域国际营销策划

一、金域国际房地产项目简介

抚顺万科金域国际，是万科在全国的第六金域作品，是万科在抚顺继金域蓝湾之后的第二座金色产品。更是万科在总结此前所有金域作品的成熟经验基础上的一次创作，汇聚大成，打造抚顺城市核心金域生活地标。

作为万科金色系都市作品，万科金域国际每到一座城市，均选择城市核心黄金地段，占据最为稀缺的繁华与自然资源进行开发。抚顺万科金域国际择址抚顺城市核心，顺城东部腹地，位居天湖桥东，一线临河，是抚顺城市中心罕有的城市中心一线临河项目。万科金域国际占地72560㎡，建筑面积326520㎡，项目分三期开发，绿化率达到30%，住宅产权达70年。

万科金域国际采用新都市主义现代建筑元素矗立浑河北岸，现代建筑群落融合当代时尚经典建筑造型，缔造抚顺城市核心全新生活地标。万科金域国际采用东方园林意境，以新中式围合院落布局打造一步一景的都市园林，以组团式、大体量、中式围合为理念，构筑城市核心难得一见的城心生活园林。

与此同时，抚顺万科金域国际立足万科在全国的产品研发平台，通过对人日常生活的洞悉，在符合北方人居习惯基础上，携万科成熟装修标准体系，为抚顺量身定做人性化的合理家居空间，通过成熟生活创新系统，联合国际一线战略联盟品牌，以强大品牌保障，为业主提供拎包居住的品质后盾。让业主省去装修时的烦恼，更省心、更省力、更舒适的入住。

二、项目区域市场分析

1.商业配套，抚顺金域国际北临顺城路，西至永城街，东瞰鲍家河，是城市中心难得的一处自然繁华齐备、环境宜人的高端项目。项目周边配套成熟完善，宗地毗邻市政府，与永安、南站商圈车程时间不足15分钟，商业繁盛；距离宗地不足两公里的抚顺二中；劳动公园、高尔山公园是抚顺市民休闲娱乐的首选之地；另外，天湖大桥、新城路、临江路作为城市主要干道，交通极为便利。

2.生活配套，超市：圣禾超市，公园：水岸茶楼、十里滨河公园，银行：中国银行，医院：抚顺市中心医院。

3.内部配套：万科金域国际采用东方园林意境，以新中式围合院落布局打造一步一景的都市园林，以组团式、大体量、中式围合为理念，构筑城市核心难得一见的城心生活园林。

4.教育配套，博莱特幼儿园、大自然小学、顺城区实验小学、顺城区实验中学分校高中、抚顺九中、抚顺二中。

5.交通配套：14路、15路、808路、20路等公交车，便捷畅达城市各大核心路段。

6.其他配套：商业：大商新玛特、乐购、商百货大楼、中兴时代广场、浙商商贸城、万达广场、王府井百货，行政：抚顺市政府、顺城区政府。

三、项目市场分析

(一)抚顺市房地产市场分析

2013年，在经济刺激政策等多种因素的影响下，我市房地产市场提前结束调整而急剧升温，出现了投资和价格回升、成交量大幅增加、资金来源充裕等新情况、新变化。从发展趋势来看，尽管我市房地产市场调整比较大，但由于宏观经济景气上升、居民收入增加、流动性充裕和消费结构升级等因素将使2014年房地产投资将继续保持平稳增长，商品房销售价格的上涨必将带动土地价格上

扬，预计涨幅在15%左右。

（二）开发商万科对项目的市场影响

1.中国房地产龙头企业，主营住宅物业发展，竞争优势明显。综合竞争力、市场占有率和品牌价值排名第一。

2.万科强大的竞争力不仅体现在其强大的销售规模和跨区域运营能力，还体现在其稳健的商业模式、完善的公司治理结构、强大的融资能力以及快速应变的营销策略等。

3.公司财务状况良好，融资渠道通畅。即使在行业整体资金较为紧张的背景下，公司仍保持充裕的流动性和健康的负债状况。

4.公司的增长方式由规模速度增长向质量效益增长转变，重点关注项目的质量和赢利能力，这将有助于公司在市场调整期的平稳增长。

5.中国房地产行业集中度仍较低，万科将通过整合行业资源提高市场占有率。

6.住宅产业化或将成为万科未来核心竞争力的主要来源之一。

（三）项目区位环境分析

万科金域国际占地72560㎡，建筑面积326520㎡，项目分三期开发，一期规划6栋，户型区间70-140平方米，绿化率达到30%，园区以琥珀、青花瓷等具有地域特色的主题，打造专属抚顺的园林景观系统，从文脉上尊重人的生活习惯与生活文化，宗地北临顺城路，西至永城街，东瞰鲍家河，是城市中心难得的一处自然繁华齐备、环境宜人的高端项目。项目周边配套成熟完善，宗地毗邻市政府，与永安、南站商圈车程时间不足15分钟，商业繁盛；距离宗地不足两公里的抚顺二中；劳动公园、高尔山公园是抚顺市民休闲娱乐的首选之地；另外，天湖大桥、新城路、临江路作为城市主要干道，交通极为便利。14路、15路、808路、20路等公交车，便捷畅达城市各大核心路段。

（四）项目的SWOT分析

1.S--优势（Strength）

抚顺地理位置优越，对外交通联系十分便捷，抚顺市城市规划以及城市基础设施规划的完善、实施，使抚顺市的城市竞争力得到很大提高，房地产市场也将受到积极的影响；抚顺居民年人均可支配收入、人均消费支出、居民存款等指标快速增长，抚顺市居民的生活水平逐渐提高，民间资本日益充足，为房地产市场的发展提供了一定的购买力基础；沈抚同城化全面推进，城际轨道交通全面开通，打通了连接沈抚的高上线，开通了三条公交线路，启动了核心区的水系工程，完成投资20亿元的基础设施建设，“沈抚同城化”对抚顺城市发展提供了良好的契机，经济的发展，繁荣走势，必然会导致人们居住意向的改变，为房地产也发展带来歆的契机。现阶段，经济开发区房价上扬，就是最好的实例。

2.W--劣势（Weakne）

但是由于世界金融危机的影响程度还不明朗，预计“沈抚同城化”对抚顺市土地利用的利好效果将滞后显现。因此，预计土地需求减少的趋势仍将在短期内继续延续。由于历史原因，抚顺作为以传统重工业为主的工业城市，城市的水质、空气等受到了比较严重的污染，抚顺市的居住环境受到影响，使得外埠客户来抚顺投资置业的欲望不高。

3.O--机会（Opportunity）

（1）原来的结婚等刚性需求保持不变 现在又多了很多改善性需求的购房，

房屋需求量大大提升。

（2）抚顺市房地产投资额占固定资产投资额的比重明显偏低，2012年～2013年房地产投资额占固定资产投资额平均比重仅为14.3%，抚顺市房地产开发市场尚有较大的上升空间。

（3）根据2013年抚顺市政府工作报告，2013年抚顺市将加快推进浑河生态商住景观带建设。以“沈抚黄金带、水岸新城区”为主题，按照总体规划、分步实施的原则，全力打造浑河生态商住景观带。在浑河两岸和沈抚城际轨道沿线，重点规划建设南站商业区北区、325库、方晓新城、月牙岛、绥化路北、将军沟、高山路两侧等10余项大型综合开发项目。

（4）沈抚同城化战略的实施，将使得沈阳的经济辐射力给抚顺城市土地利用带来前所未有的利好影响。沈抚同城化标志性项目沈抚城际轨道交通建设全面开工，打通了连接沈抚的高上线，开通了3条公交线路，启动了核心区的水系工程，完成投资20亿元的基础设施建设。企业自主冠名“沈阳”或“抚顺”成为现实。全年招商引资签约合同项目18个，总投资354亿元，是上年的2.4倍。高新区工作机制进一步理顺，基础设施建设步伐加快，投入2.2亿元完成土石方278万立方米，为招商引资、项目落地创造了条件。

4.T---威胁（Threat）

抚顺市2013年抚顺市土地交易市场发展态势明显，出让市场处于高速增长阶段。2013年土地出让面积达到344.14公顷。同比2012年上升122.67个百分点。土地出让面积如此大幅度的上升必将影响到下一年的土地出卖量及成交量，房地产属于投资回报周期较长行业，资金无法快速回笼，必将导致第二年投资疲软，受宏观经济影响，目前，仍处于经济恢复期，资金的大量重组，需要相对较长的一段时期，2013年，房地产业投资资金减少，房地产市场发展形势将受到一定的影响，同时， 2013年下半年，土地成交量的相对下降，在一定程度上说明资金问题已经对抚顺市房地产市场构成影响，投资者对新开发用地的取得多采取更谨慎的态度。

四、项目客户定位分析

（一）目标客户群定位

1.客户细分；

（1）根据市场调研报告中客户调研成果，对潜在客户群进行细分；

（2）不同潜在客户群的初步特征分析及其对项目的契合可能性；

2.目标客群定位；

（1）目标客群定义：具体选择哪几类客户作为项目目标客户

（2）目标客群群体特征分析年龄结构、收入水平、置业目的、职业、行业分布、区域分布

（二）目标客户群需求特征

1.目标客户群购房关注重点分析

（1）年龄结构

（2）收入水平

（3）置业目的

（4）职业、行业分布

（5）区域分布

2.目标客户群产品偏好分析

（1）对生活方式、生活态度的偏好

（2）对物业形态的偏好

（3）对小区布局方式的偏好

（4）对配套设施及功能的偏好

（5）对建筑风格的偏好、对建筑立面风格的偏好、对建筑立面材质的敏感程度

（5）对户型的偏好、对户型面积、套型的偏好、对户型功能及分布方式的偏好、对户型附加价值的偏好、对户型的敏感程度、对户型景观面的敏感程度

（6）对景观的偏好、对软硬景比例的偏好、对软景类型的偏好、对硬景类型的偏好、对景观风格的偏好

（7）对产品标准的偏好、对产品标准敏感因素的排序

（8）对公共空间的偏好、对公共空间功能需求的敏感因素排序、对公共空间风格的偏好、对公共空间材质的敏感程度

（9）对物业服务的偏好、对物业服务内容的敏感因素排序、对物业服务价格承受程度

（三）目标客户群价格承受能力

1.目标客户群单价接受程度；

2.目标客户群总价接受程度；

3.目标客户群付款方式选择

4.目标客户群首付及按揭比例选择

五、项目产品价格定位

（一）定价策略

在市场营销组合中，价格是唯一能创造收益的因素，其他因素只影响成本。许多房地产公司未能妥善处理定价问题，最常见的弊病是：定价过于强调成本导向；不能经常根据市场变化调整价格；制定价格脱离了市场营销组合的其他因素，没有将它作为市场定位策略的内在要素；没有根据不同的产品品种和细分市场调整价格。

1.以理论价为基础，结合市场的供求状况确定合理的房价。成本导向定价法。

2.竞争导向定价法。

（1）随行就市定价法。这种方法风险较小，尤其对中小房地产企业，由于竞争能力有限，采取这种方法较为稳妥。

（2）竞争价格定价法。是一种主动竞争的定价方法，一般为实力雄厚或独具特色的房地产企业所采用。定价时将竞争者的价格与估算价格进行比较，分子高于、低于、一致三个层次，再将企业产品质量、成本费用、产品服务与竞争企业进行比较，分析造成价格差异的原因，从而找出产品的特色和优势，根据定价目标，确定产品价格。

3.“试探性”定价策略。即以售看价的定价技巧。房地产经营企业在出售商品房时，先以较低价售出少量商品房，如果买房的人多，就可以把价格提高一些；如果提价后仍供不应求，以后还可以把价格再提高。

4.折扣策略。房地产开发商为了加速资金回笼，往往会给予客户一定的价格优惠，它是通过不同的付款方式来实现的。如购买数套房优惠、首购优惠、购房抽奖、一次性付款优惠等等。

5.差别定价策略。对不同的顾客群规定不同的价格；对不同用途规定不同的价格；对不同时间规定不同的价格。

6.心理定价策略。尾数策略；整数策略；品牌定价策略等。

7.采用延续报价定价。公司决定到产品制成或交货时才制定最终价格，这对生产周期长的建筑业来说相当普遍。

8.使用价格自动调整条款，公司要求顾客按当前价格付款，并且支付交货前由于通货膨胀引起增长的全部或部分费用。在施工较长期的工程中，许多合同里都有价格自动调整条款。

9.减少折扣，统一调价。公司减少房屋销售是常用的现金和数量折扣，指示其销售人员不可为了兜揽生意不按目录价格报价定价。

（二）价格控制

房地产营销最实质的内容是价格控制。

价格的有序设置应预先慎重安排。一般的方案是设置这四个价格：开盘价、封顶价、竣工价和入住价，并设置与此价格相适应的销售比例。

价格的基本原则为：逐步渐进提高和留有升值空间。

价格控制上有三种情况应严格避免：第一种情况是价格下调；第二种情况是价格做空；第三种情况是升值太快缺少价格空间。

（三）付款方式

1.一次性付款9.7折

2.商贷9.8折

3.公积金贷款9.9折

4.月供：1000-2000元

5.首付：3-10万；

六、房地产销售促进策略

（一）促销策略

房地产促销的目的是通过详细的介绍、生动的描述来塑造产品的形象，刺激顾客的购买欲。目前我国常用的促销方法有三种：

1.广告。广告是房产促销手段中用得最多、富有成效的一种方法。房地产广告一般要求猛烈而集中，起到立竿见影的效果，因而实施广告策略时可考虑路牌广告、电视广告、报刊杂志广告等同时传播或轮番出现，以加强效果。

房地产广告从内容上分有三种：

（1）商誉广告。它强调树立开发商或代理商的形象。

（2）产品广告。它树立开发地区、开发项目的信誉。

（3）产品广告。它是为某个房地产项目的推销而做的广告。

此外，还有样品房，这是一种实体的，看得见摸得着的广告。

2.房地产展销会。这也是一种促销手段。它通过房地产商品的模型展览，设计图纸的介绍，散发宣传小册子等方法，引起客户的兴趣，刺激客户的购买欲。

3.人员推销。这能使推销员面对面地了解客户的需求，解答客户的问题，有针对性地是行推销。由于房地产商品集土地、开发、建筑、金融等知识为一身，是一种特殊商品，所以这类推销人员常由房地产经纪人、代理商或现场销售接待员等内行担任。

另外，优秀的管理和周到的服务是一种无形的广告，对销售一定会起到促进作用。

（二）渠道策略

从商品房销售的方式来看，主要分为开发商自行销售和委托销代理两

种。

1.开发商自行销售

由于委托销售代理要支付一定的代理手续费，有时开发商为了节省这笔代理费愿意自行销售。一般在以下三种情况下开发商可以考虑自行销售：

（1）大型房地产开发公司经过多年的开发远作，他们有自己专门的市场推销队伍，有地区性的、全国性的甚至世界性的销售网络，他们对自己所开发的项目有十分丰富的推广经验。

（2）房地产市场上扬，开发商所开发的项目很受投资者和置业者的欢迎，而且开发商预计在项目竣工后，很快便能租售出售。如目前在全国价格中的微利商品房；在大城市中供不应求的写字楼和铺面房，工业园区和开发区中的厂房和仓库用房等。这些商品房应不同的需求范围，市场看好，在这种情况下，销售相对容易，开发公司要自行销售。

（3）当开发商所发展的项目已有较明确的销售对象时，也无需再委托租售代理。

2.委托销售代理

销售是专业性工作，有效的促销活动主要为开发商带来的收益要远远大于为此所支付的费用如售价提高、出售期短，经济效益是可观的。

房地产销售代理机构通常熟悉市场情况，具有信息优势、经验优势、销售渠道多的优势、专职销售人员多的优势，是买卖双方都愿意光顾的地方。尤其是成熟、优秀的代理商，他们对市场脉波的把握对消费者心理的知识，可以通过策划，有限度地制造热点、引导消费，也可给开发商提供一些有益的建议，往往促销效果很好。

推荐第9篇：市场营销报告

房地产市场营销调查报告

院 系：专 业：学 号：姓 名:

土木建筑工程学院 房地产经营与估价

第一部分、开封市概况 1.地区人文 2.远景规划

第二部分、开封市房地产市场特征 1.开封市房产整体发展概况 2.住宅地产发展现状分析 第三部分、项目比较 1.项目区位比较 2.项目价位比较 3.项目销售定位比较

第四部分、调查总结及建议 1．开封市房地产市场小结 2．建筑规划建议

第五部分、房地产市场未来发展状况

报告提纲

第一部分、开封市概况

1.地区人文

开封古称汴梁，位于河南省东部，在中国版图上处于豫东大平原的中心位置。开封是国务院首批公布的24座历史文化名城和我国七大古都之一，是中国优秀旅游城市、全国双拥模范城、全国创建文明城市工作先进城市，也是河南省中原城市群和沿黄“三点一线”黄金旅游线路三大中心城市之一。国务院批准的《开封市城市总体规划（1995—2010）》确定开封的城市定位是：“河南省东部地区重要的中心城市，国家历史文化名城、旅游胜地”。全市总面积6444平方公里，人口480万，其中耕地面积363.4千公顷，市区面积359平方公里，市区人口80万，辖尉氏县、杞县、通许县、兰考县、开封县五县和鼓楼区、龙亭区、禹王台区、顺河回族区、金明区五区。

开封是一座具有悠久历史的文化名城。

2.远景规划

据开封市城市总体规划(2008-2020)拟定，开封的城市性质定位为国家历史文化名城，文化旅游胜地，河南中原城市群核心城市之一。

开封城市职能是郑州都市圈的重要功能区，要建设成为面向国际的文化旅游基地，中原教育培训基地，中原特色产业发展区，全市商贸、社会服务和管理中心。

开封市的城市空间发展重点是向西，同时采取“中疏、北控、东调和南改”的策略完善城市布局。形成“一带，两廊，三片”的空间结构。

(1)、西进：以向西发展为重点，建设汴西新区，构筑面向区域的产业和服务职能。

(2)、中疏：保护古城，控制古城居住人口规模和建设强度，重点提升古城居住环境质量，改善旅游环境。

(3)、北控：对古城北侧实施建设总量控制，避免包围古城。

(4)、东调：调整、改造东南部地区，整合外围功能组团。

(5)、南改：结合路网和火车站地区综合改造，改善南城面貌。

(6)、“一带”即综合功能带。在马家河北支以西建设汴西新区，与马家河北支东部城区一起形成带状城市，组团间以河流绿化带相隔。以郑开大道—大梁路为主轴，串联主要功能区和居住区，作为国际化旅游、区域职能发展集聚的核心功能轴线。

(7)、“两廊”即南部工业走廊和北部文化走廊。南部重点布局工业和仓储物流；北部发展教育、科技创新、文化创意产业。

(8)、“三片”即宋城片区、汴西新区片区和东部片区。宋城片区要建设成为传统商业、文化旅游和居住核心区。汴西新区要建设成为面向区域提供生产服务、生活服务等功能的新中心区，要打造生态型新社区和特色产业发展区。东部片区包括古城东部地区及边村工业区、汪屯工业区。.

第二部分、开封市房地产市场特征

一、消费者概况

国家统计局开封调查队完成了开封市居民住房消费现状专项调查，结果显示，开封房地产市场走势受房势大环境影响较小，房价在持续调整中趋于平稳。目前我市居民购房需求旺盛，房价、收入和预期之间的矛盾是影响房地产市场健康发展的主要障碍。

二、住宅地产发展现状分析

从整个房地产市场的发展看，住宅商品房的开发处于快速发展阶段, 原有商品房供应量不多，后续开发量正逐步增加；有较高知名度和美誉度、有实力的开发商较多；随着竞争激烈程度的加强，发展商在整体规划、建筑设计、物业管理上的意识逐渐加强, 户型设计、环境绿化等方面有值得借鉴之处。

依据调查显示，目前房产品质逐步提升，具有代表性的有： 华盟·天河湾, 安联·朗润园, 鼎立·国际城, 东京国际,下面就这些楼盘进行具体分析，以便掌握开封市未来的市场发展情况，为本案的开发与营销提供参考资料。

1、代表性楼盘概况

规模普遍较小,建筑风格单一,以传统多层建筑为主，小高层为辅；小高层呈现与多层共存的市场现状，小高层市场有待于在今后的市场中逐渐培育，目前还处于初级阶段；

产品立面外观多数以外墙涂料处理，品质感稍显不足；

开发户型主要以二房、三房为主，四房占很少一部分，顶层复式产品稀缺。大多数建筑面积在80——135平米之间。

2、代表楼盘对比

根据上述目前房地产市场在预售项目的供给量特征，本次调研特别针对市场上具有代表性的房产项目展开分析，有针对性的发掘这些项目与本项目的相通之处、借鉴市场运作的经验，为本项目的规范化市场运作奠定基础。 一.华盟·天河湾

——项目定位:大屋檐下的城市新贵

——项目规模： 占地面积 约500亩，

——建筑特色：简洁、现代的建筑风格。

——价位情况：均价4400 元/平方米 。

——项目配套：

项目小区中建造有社区幼儿园，以精英学校为标准，为业主子女提供精英专属式的培养和服务

为业主的衣食住行提供最大方便是华盟置业的基本宗旨，将商业设施纳入小区规划，用精品配套提升项目品质，让业主足不出户享有专属商业购物街，体验生活一体化带来的无与伦比的尊贵感

二.安联·朗润园

——项目定位：源自德国的公元生活

——项目规模：占地面积128亩，建筑面积25万平方米

——价位情况：销售均价4200 /㎡

——主力户型：二居室 84-89平米 三居室 120-122平米

——其他资料：纯板式空中墅院，90—135㎡三房，85㎡多变两房，57--70㎡全功能一房，层层庭院设计，奢阔尺度。品质细节层层甄选，双气双水、节能外墙保温、隔音中空双玻塑钢窗、精选名牌建材，地下停车场，内外兼修尊崇荣登一身。

——项目配套：公共休闲运动设施、商业、会所、幼儿园等生活配套一应俱全。儿童游乐设施及座椅、小品，既便于儿童就近嬉戏，又便于邻里的交流，为院落中的人们提供了娱乐与休憩的空间。社区服务中心，更是业主的贴心管家，每个业主将享受到他们最真温暖的问候。

三.鼎立·国际城

——项目定位：鼎立国际城 ，品质建筑，人文观景华宅

——项目规模：占地面积1150亩，建筑面积150万平方米（总建筑面积） ——价位情况：均价4500元/㎡ ——主力户型：88.14㎡—140.58㎡

——：其他资料：交通状况8路、21路、33路、35路，以及郑开公交等，开封城市主干道旁，交通便捷。

——项目配套：黄河大街北段，餐饮酒店、娱乐配套设施齐全，交通方便。

学知园、与重点学校联办小学、网球场、咖啡吧、健身房、图书阅览室、

活动室、会所、恒温游泳馆、按星级管理的农贸市场、一座大型超市、一条风情商业街、地下车库等

四 .东京国际

——项目定位：第三代高层城市豪园

——项目规模：占地面积83亩，建筑面积25万平方米 ——价位情况：均价6000 元/平方米 ——其他资料：项目位处大梁路与夷山大街交汇处东北角，集城市繁华与未来价值于一身。其中三分钟之生活圈内，夷山公园，市政公园，交行、建行、农行、工行等环绕周边；这边的中州酒店，两岸咖啡，东京艺术中心，开封市第二中医院，河大一附院体检中心等近在咫尺。十分钟生活圈内，金明中学，金明小学，十四中，二十五中，开封大学等就在周围，大商新玛特，三毛购物广场，万宝电器，航天大厦等教育购物一应齐全。

——项目配套：双水、双气，2.4万㎡欧式园林景观，近60000万㎡大型商圈。

第三部分、项目比较

一、项目区位比较

1,华盟·天河湾: 东京大道与西环路交汇处东南角

2,安联·朗润园: 西环路与复兴大道交汇处西南角

3鼎立·国际城: 开封市黄河大街北段

4东京国际 : 大梁路与夷山大街交汇处东北角

二、项目价位比较

1,华盟·天河湾: 均价4400 元/平方米

2,安联·朗润园: 销售均价4200 /㎡

3鼎立·国际城: 均价4500元/㎡

4东京国际: 均价6000 元/平方米

三、项目销售定位比较

1,华盟·天河湾: 中档住宅

2,安联·朗润园: 中档住宅

3鼎立·国际城: 中高档住宅

4东京国际 : 高档住宅

第四部分、调查总结及建议

一、开封市房地产市场小结

开封市的房地产区域板块划分为老城区板块，西区板卡，城东板块，城南板块等四大板块。楼盘主要集中在西区板块，主要受政策驱动回魔土地供应影响，此片区是开封市房地产发展的火热片区；

老城区项目定位高端，独享联合好的区位优势，旅游景点密集使得控制严格，宜居性强；

城东区形象较差，是郑汴落工工业走廊的东端，厂区密集，居住氛围较差； 城南区受陇海线铁路限制，项目主要集中在铁路以北；

二、建筑规划建议

1、对于多层的建议

——目标客户定位：普通厂矿工薪阶层，学校、银行、政府等职员。

——建筑风格: 建筑外观色彩简洁明快，线条富于动感，具有独特风格不作繁琐的修饰，表现出高品质的完美形象。

2、对于小高层的建议

——目标客户定位：到阜新做生意的人群，私营业主，政府领导，学校、银行、政府等中高级职务者等。

——建筑风格：线条节奏明快，富于动感，色彩简洁醒目，注重细节，精雕细琢，处处彰显明快与尊贵感。

第五部分、房地产市场未来发展状况

一开封市房地产市场发展的现状总结

1.城市西区吸引中高端购房者；

2.多数居民购房是以改善原有的住房条件为目的，投资购房的相对较少；

3.楼市产品推陈出新速度加快，低密度、亲水社区成为购房者关注焦点；4.开封需要进一步积极引导合理的住房供应模式和消费模式； 5.区域供求关系仍需改善。 6.价格会继续小幅上涨

二开封市房地产市场发展趋势分析

1.城市规划改变房地产区域发展格局 2.重要基础建设引导开发商和购房者 郑开大道的开通，令房价和地价快速上扬

3.大规模住宅开发将继续，郊区化将愈加突出，城市化进程加速 4.房地产开发品牌竞争更加突出

推荐第10篇：市场营销报告

市场营销学课程报告

题目 “自然居”麻辣烫市场营销报告

经济管理学院

会计电算化111301班

高彦琛 刘玲佳 李献娜

教

师 绩

欧阳明辉

院

系

专业/班级

组员

姓名

指成导

“自然居”麻辣烫市场营销报告

产品名称： “自然居”麻辣烫 产品功能介绍：

古语道：民以食为天。我国饮食文化千年不息，以其深厚的文化底蕴及其特色吸引全世界的胃口，而其中的麻辣烫则深受广大消费者的喜爱。麻辣烫是起源于四川、流传多年的地方特色小吃，也叫串串香。其最主要的特点就是其自身无可不烫，无味不有。在气候阴湿多雾的川蜀地区，长年劳作的船工和纤夫，垒成灶台，支起瓦罐，就地取材，拔些野菜，放入花椒、辣椒等调料，涮烫食之。既可果腹，又可驱寒、祛湿。众多不同种类的麻辣烫流入宁夏后，结合宁夏人民的口味成为不可或缺的一道美食。“自然居”麻辣烫在两者兼具的情况下，针对大学生这以特殊群体，以“家的味道”为遵旨，服务于在校大学生，满足大学生饮食需求。

“自然居”麻辣烫是用七日以上之陈汤，当日先做调料，用布襄包裹，浸入其里，致之于釜，待沸腾，依蛋，丸，及各种菜肴下锅烫熟之快慢，依次放入，作七八成熟即捞起，再取调羹将蒜泥姜沫佐之，在上面撒上一点熟芝麻，看上去娇嫩欲滴，尝之却是微辣，不由得继续食之以解馋，却是辣气愈演愈烈，直至不得已弃之，而意犹未尽，不得不望辣兴叹矣。

让大学生的饮食更合理。本产品以其纯绿色食材及搭配合理的营养满足学生对饮食健康的要求。

给予离家学子家的感觉。本产品以其口味的可调性满足各种学生的风俗习惯和口味，使学生感觉在学校如同在家

以相同的价格吃到不同的菜。由于麻辣烫中包含很多不同的菜，因此可给学生提供不同的菜，从而不会因单调的饭菜影响胃口甚至健康

以最低的价格吃到最好

2

产品市场营销调研分析报告：

一、市场需求调研分析

（一）市场环境分析

1、市场概况

（1）市场的规模：主要针对的是宁夏各高校。现有市场为宁夏理工学院。宁夏理工学院现有教师约300名，全日制在校生4921人。每天麻辣烫主要在中午、下午出售，每次出售时间为两小时。（然后分别写中午卖出多少份每份大约平均多少钱，下午卖出多少份每份大约平均多少钱，算出麻辣烫在宁夏理工食堂所占份额）。未来的目标是宁夏各高校，主要是：宁夏大学、宁夏医学院、北方民族大学、宁夏师范学院、宁夏民族职业技术学院、宁夏工商职业技术学院、宁夏大学新华学院七所。

（2）市场的构成：（介绍一下你们学校食堂的构成，包括几个食堂，都买什么，与麻辣烫直接产生竞争的是什么），随着“自然居”麻辣烫的宣传，其所占市场份额会有所上升。

（3）市场构成的特性：具有季节性。首先是学生假期，法定假日市场销售额会有所降低，寒暑假销售暂停。其次是四季有别，春秋冬皆适宜吃麻辣烫。夏季炎热，鉴于麻辣烫的特点，销售量相对会减少。（算一下你们学校每年的寒暑假大约多少天，最后算出每年产品的正常销售的时间）。

2、市场营销环境中的微观制约因素

（1）“自然居”麻辣烫是全手工制作，包括食材的加工、汤料调料的制作、成品的制作等，降低了产品出产率，加大了产品制作难度，进而影响产品的销售以及盈利。

（2）单一的食堂销售模式，包括宣传、食堂环境、销售方式等 （3）学校食堂的其他竞争者 （4）消费者的需求

3、市场营销环境中的机会与威胁

（1）学生离家很难吃到有家里饭菜的味道，本产品恰好可满足学生此需求。 （2）学生在学校食堂无法在饮食中的营养自我搭配，本产品营养合理搭配

3 可弥补此缺陷

（二）顾客需求及购买力分析

1、顾客需求分析

（1）产品质量

产品质量是食品的基础，顾客主要注重色、香、味、形感受来享用。因此，本产品选用纯绿色食材，经人工筛选、加工，由厨师炒制汤底料。各食材合理搭配，适用各种顾客的风俗习惯和口味

（2）产品卫生

食品首先要保证卫生，包括制作过程中制作人员的衣着、个人卫生、菜肴卫生、环境卫生等。

（3）产品价格

本产品主要的消费对象是学生，学生属于特殊的消费群体。大部分学生消费所用来源于父母给的生活费，对产品价格要求相对较高。

2、购买力分析

与食堂其他种类的食物想比较，“自然居”麻辣烫的性价比较高，顾客可根据自己的饮食习惯购买到自己满意的麻辣烫。

二、产品设计功能

首先它给予大学生的是一种世界观。制作一碗麻辣烫，很简单，无非是把一些看似不相干的东西，细细地穿在了签子上，放在一起，然后一股脑儿地往高温里推，真正是赴汤蹈火。就如这个世界，美的、丑的、胖的、瘦的、高的、矮的、好的、坏的、红的、绿的、蓝的、紫的、黑的、白的、帝王将相、贩夫走卒、三教九流、五花八门地凑在了一块儿，便会慢慢融合，相互渗透，互相沾染了彼此的味道，最后都变成又麻、又辣、又鲜、又爽的美味，由此麻辣烫构成一个和谐的整体，再也不能分开。它的文化引人深思，教人以简易深刻的道理。在吃中学，不亦乐乎。

其次它以“绿色、健康、美味”为理念，为大学生提供放心的饮食。并且食用麻辣烫对人身体的好处一般如下：

1、在吃麻辣烫的时候放芝麻酱，芝麻酱是非常健康的一种调料，富含钙和维生素Ｅ。

2、麻辣烫的原料包含多种绿叶蔬菜、豆制品、海带等藻类、蘑菇等菌类、薯类、鱼类、蛋类等，从而使营养合理搭配，

4 各种营养都会摄入。

3、麻辣烫的做法加热温度不高，不会产生油烟和脂肪高温氧化问题，这是麻辣烫比油炸食品有益健康的一个重要原因。

4、涮菜可以去除蔬菜中草酸、亚硝酸盐和农药，减少了人对有害物质的摄入。

“自然居”麻辣烫除上述功能外，还以其亲切的口味带给大学生家的感觉。大多数学生远离亲人到异地求学，饮食习惯的不同给很多学生造成不必要的烦恼。“自然居”麻辣烫口味的可变性，满足了众多学生的口味需求，可以说真正解决了众口难调的问题。

三、产品用途

1、改变学校单一的饮食结构

2、均衡学生的饮食营养

3、增加校园特色

四、产品特色或优点

1、“自然居”麻辣烫底料中加入的中药具有保健功效。甘菘具有理气止痛、开郁醒脾的作用，是被用作治疗胸腹胀痛、胃痛呕吐、食欲不振、消化不良的一味中药；丁香有暖胃、止嗝逆、驱风、镇痛的作用；八角八角；小茴香有行气

止痛、健胃、散寒的作用„„这些中药所具有的功效正适合于宁夏人。

2、“自然居”麻辣烫比一般煎炸食品要健康得多，也环保得多。首先，麻辣烫并不辣，如果不要求多放辣椒的话。可以放芝麻酱，它是非常健康的一种调料，富含钙和维生素E。常常加入蒜汁，还有杀菌作用。其次，麻辣烫通常有多种绿叶蔬菜，有多种豆制品原料，有海带等藻类，有蘑菇等菌类，有薯类，有鱼类，有蛋类等等，相比之下，植物性原料品种占优势。只要合理搭配，它比一般的快餐菜肴更容易达到酸碱平衡的要求，也符合食物多样化的原则。第三，麻辣烫的加热温度并不高，也不会产生油烟和脂肪高温氧化问题。和高温烹炒相比，对空气环境污染较小。第四，涮菜的过程中可以去除蔬菜中的部分草酸、亚硝酸盐和农药，虽然损失一部分维生素C，但也减少了抗营养因素和有毒物质。只要注意定期更换涮菜水，涮的过程中少加盐，就是非常好的烹调方式。最后，麻辣烫的调料可以做到健康低脂。涮菜的时候没有放油，调拌的时候也可以按照顾客的要求减少放油量，总体来说，原料含脂肪少，热量比较低。相比之下，炒菜的时候，

5 往往要经过滑油、烹炒、淋明油三个加油过程，而且顾客无法选择菜肴的放油量。

五、产品的局限性

主要受时节气候法定节假日市场销售量会有所降低，寒暑假销售暂停。春秋冬皆适宜吃麻辣烫。宁夏夏季炎热干燥，吃麻辣烫容易上火。

六、产品的适用范围（目标市场与市场定位分析）

以宁夏理工学院为试点，逐步入住宁夏各高校，服务于宁夏各高校大学生。

七、产品价格 素食每串1元

肉类、蛋类每串1.5元

八、产品销售渠道

1、入住各高校食堂，通过食堂窗口对该校大学生进行销售

2、在高校内或外经营实体餐厅，对该校学生以及其他顾客销售，或通过电话、网络外卖服务

第11篇：市场营销实习报告

第一篇：八方环球市场营销实习报告

八方环球是全球体育和娱乐市场营销的领导者；隶属于埃培智集团，是集团中从事体育和娱乐市场营销的专业代理公司。埃培智集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。八方环球是上世纪60年代开始从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。

主要活跃在以下3个领域：

• 赞助营销咨询、音乐娱乐、都市品牌宣传以及活动项目管理

• 运动员/名人经纪及商业开发

• 电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播

八方环球在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户提供整体综合营销方案。

在这11天中，通过介绍，我在Octagon八方环球进行了实习。实习是一个大学学生重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作，积累工作经验，提高综合素质，并为德语专业学生在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探索。

我在两周内的实习工作内容有：为某公司产品推广活动计划做一些基础性的工作；为某电信企业开展“展会经济”搜集信息；实习基本的现代办公新技术。

我的第一个具体工作是电话联系一些娱乐场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣传活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的帮助。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了非常具体的工作方法。但是，电话只是手段，其本质仍然是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的经验和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情况。难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达能力也非常有限，所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作计划，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽；第二，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人，有一种“Cool”时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的情况下办好一件事，或者注重人机对话甚于人与人的交流。性格即命运，如果改变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。

在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照，用来提供活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机出发了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个pub的地址，到了附近才问别人，费时费力；2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间准备不周，导致延长了外勤时间；3是面对突发事件缺乏解决的手段，某家电影院本计划接受拍照，但是到了电影院，计划又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟悉办事地点的情况，提前准备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤的情况下，要打提前量，节约时间。3，面对外勤中的突发事件，仍然要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。

贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对“展会经济”的赞助，为客户提供有效的资料。具体的方式就是通过Google，百度等互联网搜索引擎，找到相关的资料、数据、文章，做简单的分析。整项工作最大的挑战就是搜索资料。互联网的资料多而且繁杂，但是和题目相关的材料非常少而且不好找。对此，我先开始的工作方法是把带关键字的资料全部下载到本地，不经整理就打印出来。这是不合要求的。后来通过向同事学习，我学会了通过关键字搜索需要的资料，按内容提取有效信息进行整理，对其中的数据添加重点，找到了一些有价值的信息。在此之后，我在同事的指导之下，很快学会了复印、打印、传真、装订等工序。

在上述几个主要的工序以外，我还在单位积极参加了一些公益劳动。

通过短暂的实习，我首先熟悉了当代分工明确、高效率的办公，参与了一些具体的工作，学会了一些具体的工作方法，熟悉了各种办公自动化用具的操作。基本达到了假期社会实践的目的。 在实习报告的最后，我感谢八方环球（中国上海）提供给我的实习机会，八方环球的同事们所具备的优秀学问、人品值得我认真学习。在今后的学习生活中，我将认真学习专业科目，同时增强自己的工作能力，做到德智体全面发展。

一、实习的主要内容

调查了解广告行业的运作,获悉广告与市场营销的关系,观察市场中广告的特点与弊病。

二、实习取得的经验及收获

美国著名营销学家科特勒认为，营销战略就是企业或其它业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成，即目标市场战略、营销组合战略、以及营销费用预算，具体包括10pS，即：市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位）、产品、产品定价、销售渠道、促销、政治权力、公共关系等。

其中促销又包含广告、营业推广（销售促进）、人员推销等战术手段。

广告作为营销战略的一个重要组成部分， 应该怎样与营销战略的各个要素结成一个有机整体，互相配合，互相协调，互相促进，互动发展呢？

主要是做好以下两点：

１、广告应服从企业的整体营销战略

２、广告应体现企业的整体营销战略

第一部分：广告与营销战略之“三纲”——广告应服从企业的整体营销战略

（一） 有的放矢，事半功倍：广告以目标市场战略为纲

目标市场战略是指在企业战略市场细分的基础上，选择一个或少数几个细分市场为目标市场，集中企业的主要资源，进行专业化生产和销售，使企业在这些市场上占有较大的份额，形成同类产品所不具备的产品优势和低成本的竞争优势。

事实上，一个消费者能否成为某产品的消费者，受其年龄、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影响。只有正确加以筛选 ，才能事半功倍，用最小的投入获取最大的利益。

如果不把消费者加以区分，眉毛胡子一把抓，其结果必然是：什么都想抓，最终什么也抓不到。

和目标市场战略相对应，广告成功的根本在于有的放矢。广告必须符合目标市场战略，广告的格调、语言、画面、音乐及营造的氛围都必须符合目标群体的文化和审美需求以及接受和理解能力，广告投放的媒体和时间也应该符合目标群体的收视和阅读习惯。绝不能为了广告而广告，闭门造车，孤芳自赏。

很多人都攻击脑白金的广告恶俗，但其销量却让人大跌眼镜。实际上根据脑白金的目标市场战略，脑白金的广告根本不是拍给自命高雅的人看的。只要能打动目标市场消费者的广告，就是好广告。

（二）一气呵成，浑然一体：广告以营销组合战略为纲

营销组合战略，不是对营销的要素进行简单的组合，而应该是有机地整合传播。“营销即是传播，传播即是营销”的观念已被营销界广泛认同。 “整合传播”是研究如何向别人高效地传递信息，从而改变人的认识和行为，最终达成销售目标的理论。

整合传播重在“整合”，即传播对象、传播内容以及传播手段的选择和组合。整合传播，其关键在于决定向谁传播(传播目标的选择和组合)，传播什么(传播信息的选择和组合)，以及如何传播(传播渠道的选择和组合)。向谁传播属于目标市场战略的范畴，而传播什么及如何传播则是对产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系要素的整合。

广告作为整合传播的一种手段，如何才能最大限度地起到和消费者有效沟通的作用呢？主要是要做到两点：

1、不能互相矛盾。广告必须与产品策略、价格策略、渠道策略及其它整合传播策略相辅相承，互相呼应，绝不可“打着领带穿草鞋”。比如卖三四万元的经济型小汽车，就不要在广告中去诉求“大气、尊贵”，而“奔驰”也绝不会去诉求“实用”。

2、不能互相脱节。各种传播手段在市场运作中应一气呵成，浑然一体，统一行动，整体表达。要善于打组合拳，善于打立体战争。如果各个环节脱节，就会顾此失彼，削弱了广告的力度，无法达到促进销售的目的。

（三）匹配资源，因势制宜：广告以营销费用为纲

企业要在销烟弥漫的市场竞争中获胜，必须制定正确的市场营销战略，但同时要使企业的资源与市场需求相匹配。巧妇难为无米之炊。企业在制定广告计划时，应充分考虑企业的人力、物力、财力资源。如果抱着“人有多大胆，地有多高产”的冒进主义思想，势必会事与愿违，铸成大错。

而许多没有开拓全面市场所需要的经营资源，稳打稳扎，依靠“打歼灭战”的市场战略取得了成功。在50年代初，韩国大部分市场被美国和欧洲产品所垄断。从50年代中期开始，三星、现代、金星、大宇等企业，在欧美产品没有优势的区域市场内，以特定的群体为目标，提供特定的产品和服务，运用集中型广告战略，通过不懈的努力，逐渐由弱变强，由小变大，在全世界范围内刮起了“韩风”。

第二部分：广告与营销战略之“五常”——广告应体现企业的整体营销战略

营销战略好比是一根红线，将产品、价格、渠道、促销、公共关系、政治权利等要素有机地贯穿起来，形成一条光彩夺目的珍珠。

广告作为营销战略的一种战术手段，必须能够在理念、行为、视觉、个性及持续性等具体层面上体现出营销战略。

一常：理念层面

企业的营销战略不能与企业的经营理念相违背。同样，广告作为营销战略核心理念的一种外在沟通方式，其主题、创意、表现都必须围绕着这个核心理念。

在上海通用汽车开始全国营销攻势之时，为体现其“在中国制造世界品质的轿车”的承诺，推出了“当代精神当代车”的核心概念。为在具体层面诠释这一理念，上海通用汽车以西西弗神话“推球”为题材，制作了极具表现力的电视广告：苍茫雄浑的荒原，强悍的男人列成纵队，正以众志成城之势推着一个巨大的金属球上山，金属球上钤镌刻着别克的标志，这时响起铿锵有力的音乐和旁白： “它不只是一部车，这是一种精神！以当代精神造别克，来自上海通用汽车。”

这则广告深化了“当代精神当代车”的理念，传递了“世界级品牌，世界级体验”的价值。

二常：行为层面：

正如一个人的言行体现着其素养一样，企业在研发、生产、品控、服务等各个环节的一举一动都反映着企业的内在精神。因此在企业的营销战略中，应把这些行为生动有力、有章有序地展示在消费者眼前，使消费者对企业和产品产生信赖感。而广告是这些行为的重要告知途径。

三常：视觉层面

怎样才能够很感性地表达出营销战略的核心理念？ 最好的办法就是在广告策略中，在视觉上找到一个载体。

金正苹果99年的“苹果熟了”的广告战役给消费者留下了深刻的印象。在DVD之战中，金正确立了推广“成熟”概念的营销战略。所谓成熟，就是技术的成熟、产品的成熟，服务的成熟。为了传播这一概念，金正用苹果作载体，将理性的内容用感性的手段表现出来，很快让“成熟”的苹果长满了大江南北。

电视广告是这样的：

画面：三个青春少女，手捧金色的苹果，载歌载舞。

歌曲： 熟了熟了，苹果熟了，收获季节性，你要好好把握；熟了熟了，苹果熟了，季节到了

广告语：苹果熟了，金正DVD

而其平面广告则分别以“成熟就是更宽容”、“成熟就是更完美”、“成熟就是更可靠”为主题，全方位地诠释了“全兼容、更清晰、强纠错”的功能特点。由于金正广告很好地利用视觉层面的表现，引起了消费者的注意，改变了消费者的态度，使消费者发自内心地接受了产品。

四常：个性层面：

在广告诉求中，必须使营销战略中所追求的差异和个性丰满详实起来。

XX年奥运会期间，北京晚报牢牢把握“不晚报”的定位，用“晚报，不晚报”的广告口号宣传了自己的特色、表达了自己的个性，巧妙塑造了形象。北京晚报奥运系列广告在“晚报，不晚报！”统一主题下，宣扬了“夺金，不晚报！”、“世界，不晚报！”、“坚持，不晚报！”、“自信，不晚报！”的口号，画面上的主题词用“反对晚报！”的标语形式，而图案则分别是由报纸构成的奥运五环标志、体操吊环、运动鞋。文字与图片相得益彰，既形象表达了北京晚报及时全面报道奥运赛事的主题，又展示了北京晚报胸怀世界的气度和志在必得的信念。 而茅台却抛掉了“国酒”的尊贵神秘个性，宣扬“茅台酒，健康的酒”。的确是棋走险着，用今天赌明天。

五常：持续性层面

从营销管理过程的角度来度，营销战略管理可以区分为三个阶段，即营销战略计划，营销战略执行和营销战略控制。广告的持续性是营销战略计划、执行和控制是否成功的重要标志。脑白金为什么能够在市场上畅销数年之久？ 很重要一个原因是其广告持续性地执行了其“作为礼品”的营销战略。 无论是广告的创意和制作怎么变化，但从没更换过这个主题。先是诉求“今年送礼送脑白金”，后是变成“还要送脑白金”，现在变成了“更要送脑白金”。

广告推广是营销计划中非常重要的步骤，广告推广效果的好坏甚至影响到整个营销计划的成功。谎言重复千遍就是真理。广告亦然。你要真正打动消费者，你就必须坚持用同一个声音说话。

三、存在的不足及建议

暑期在广告公司经历了一个月的体验，得到的结论是：广告人是天下最痛苦的人。

Why？因为每天都必须绞尽脑汁想问题，据说，美国广告人部落所在的纽约麦迪逊大街，就有“胃溃疡大街”的光荣称号。而且，还必须承受经常的做无用功。 与纯粹的艺术创作相比，广告的策划创作必须受到广告客户、经费及其他现实情况的多重制约。

艺术创作，可以是你个人内心深处的不管他人死活、不管洪水滔天的灵感的迸发。而做广告时则显得闭门造车，甚至为之手舞足蹈的东西经常被一阵冷枪射杀。可怕的是：广告客户经常告知方案不好，又指不出方向，只一个劲地说：你再去想想吧。我们被迫在茫茫的思维创想的大海狂跑、狂跳，但不知何处是幸福与成功的彼岸。

广告必须能够推销商品，写出文字来之后要被大量地传播——要是没有业绩的话，又100%要遭人白眼甚至遭人恶性攻击。

广告的方案： 可以是没有逻辑的，但必须是有经验的；可以是不艺术的，但必须是有销售力的；可以是不深刻的，但必须是人们喜闻乐见或易闻易见的；可以是幼稚的、割裂的，但必须是明白的；广告，必须是有力量的，必须拥有伟大的力量；……

做广告将经历这样的四个阶段

地狱：

初入行必有如坠地狱的痛苦——想过很多的广告创意，写过许多的策划方案，自以为它们与众不同。自认为广告客户原有的广告一塌糊涂，在广告操作与营销推广上不成系统，没有章法，消费金钱。 但就是没有人为这些创意与建议买单。在这样一个地狱中，我们可能成为广告人精，成为小广告公司的老板。这时候，感觉仍然极其辛苦。按照但丁的说法，就是进入了炼狱。

炼狱：

在炼狱中，我们可能并没有能力或懒得去判断广告的好坏，我们只希望客户迅速掏钱给自己采取行动，我们也有足够的情商和智商做到这一点。有人自诩“巧舌如簧、心黑如狼”倒也有几分准确性。 在炼狱中，我们足智多谋。在炼狱，比在地狱中好受得多。难道说：做出一个被采纳的方案，不比做出100个方案但均未被采纳的人强上100倍吗？ 我们停留在此，客户大都不想给下一单让我们再炼。

我们在地狱或炼狱中，都会幻想天堂。 好在天堂也的确存在。据说，美国的成功广告人如在天堂，是美国最自命不凡的人种之一，以至罗斯福总统都有“不当总统，就当广告人”的感叹。

我觉得天堂也分为两个等级。

在下层天堂中的广告人——具有强大的影响力的人，但尚无回天之力。 这时候，我们具有强大的想象力与表达能力，又具备丰富的知识和经验，在广告界有足够的资源，具有很强的判断力，具有很强的沟通技巧和组织能力。 这时候，我们能操作品牌，能操作大型广告运动，能够做出闪光的、隽永的广告作品，有成功的业绩和作品。

在上层天堂的广告人——枭雄人物，有谁奈我何的资本！ 这时候，我们可以翻手为云，覆手为雨。 这时候，我们具有足够物质力量与足够的脑力，且早已摆脱只他人做霓裳的处境。

在美国企业界，有83%的一流企业家出身于广告界，如可口可乐公司的多布斯等几位总裁，就是从广告部经理或广告公司策划总监摇身一变而来的。这一类企业家就是在上层天堂的广告人的代表。

我想，一般具有哲学的思辩性和逻辑性并且有强大的想象力的朋友，有很高的智商，有了广告人的经历，都极的可能成为市场经济的枭雄人物。

话说回来，涅磐的过程本就是不可能一步登天的。无论何种层次的广告人，也只是一个人而已。我们和销售人员一样，工作的目的都是销售。 只是，我们在此行当，我们的思维压力和思维强度与表达能力、创造能力要更高一筹为妙。

我们必须观察所有的广告，了解整个市场，了解我们经手的各个行业的各种产品，产生无数的创想。要具有创造亲奇特且又能为千万人接受的表达方式的能力。要面对的是千万人的心态，要考虑的是千万人的心态。

经历了这样一轮之后，我们或许会有平静机智的心态。相信在广告的地狱也罢，在广告的天堂也罢，都可以从从容容。

面朝宝洁 春暖花开——在宝洁市场部实习的四十七天（站长推荐）

三毛说她最怕逛商场，因着以前在德国打工做百货公司促销小姐时被要求背下商场所有商品名称的经历，以至之后每每逛到百货商场，总会习惯性的记下商品名称而劳累不堪。当时看到这段描述觉得难以置信，甚至怀疑三毛有夸张之嫌，职业习惯应该不至如此。可是当我刚结束宝洁公司佳洁士品牌市场部的实习，在逛超市时又习惯性的在牙刷牙膏货架前流连，饶有兴味的检查各品牌牙刷牙膏的分销、货架、促销、价格和包装情况的时候，才明白三毛所言非虚。当职业形成了兴趣，兴趣成为了习惯，职业习惯也就成了自然。不过，三毛不是商人，所以会因为这个职业习惯而头疼不已；而我却是一直以来把市场营销作为自己的职业方向，因此不但不会觉得劳累，反而乐此不疲。 一个半月的宝洁市场部实习，留下的，不仅仅只是这个职业习惯。悉数这段时间的收获，从思维方式到商业知识，获益匪浅；宝洁文化和宝洁人，也深得我心，对于职业道路的选择和发展，是良师，亦是益友。策略性思维，注重结果从学生到宝洁市场部助理品牌经理（ABM），让我的思维方式有了很大的改变。对于求学的人，知识的积累是首要任务，分析问题，给出各方利弊的权衡，继而得出结论。这个结论可能是开放性的，在学术研究的特定阶段起着承上启下的作用。而作为市场部的实习生，我在第一天就被给予了ABM的工作，第一天就直接投入到真正的商业运作之中，生意的成功需要的是策略性的思维和具体的行动方案，纯知识积累和分析性的思路，在宝洁是行不通的。我在佳洁士的第一个任务是做store check，在仔细的考查了4家超级市场，5家杂货店和1家批发商之后，写出了第一份报告。对比第一稿和经过两次修改以后的终稿，字里行间透出的是思维的改变。在这之后我所撰写的市场计划和消费者焦点访谈的报告也是如此，从一开始纯信息的搜集和开放式的结论，到终稿建设性结论和行动方案的提出，是一个思维历练的过程，也是宝洁让人迅速成长的精华所在。

锻造领导力和创造力

我之前有在很多企业实习，而宝洁是唯一一家让人真切感受到自己的领导力和创造力被不断锻造的企业。领导力是宝洁对员工素质的基本要求，也是对其职业发展的培养方向。尤其是对ABM ，公司有清晰的职业培养方向：ABM－BM－AD－MD－GM，而这条朝管理者发展的路径要求 有卓越的领导能力，因此，从实习生开始，所做的工作就是以project leader的形式开始 的。我在实习期间作为几个项目的负责人，和各个部门的同事沟通探讨，能够真切的体会 到公司给予的责任，每一个项目都像一颗树苗一样需要精心呵护才能成长，而作为培育者 需要通过卓越的领导力来吸引各个部门的智慧和努力、资源和能量来共同帮助树苗的成长。而领导力也在一颗颗树苗成长的过程中一点一滴随之得以成长。 创造力的锻造也是如此。快速消费品的产品特质决定了公司需要不断的研发新的产品 ，而低卷入度的消费习惯也决定了既有产品需要不断进行理念和信息上的革新。因此，快速消费品是学习市场营销的最佳练兵场，而也是最需要创造力的战场。 在宝洁市场部实习期间，我和广告代理公司有着紧密的合作，每一个新的创意，新的思路，都是在一次次的脑力激荡中得到灵感。比如我所参与的佳洁士“健康自信笑容传中国”的店内活动设计，从展台的细节到宣传口号的调整，都需要基于策略的创造性思维。 创造力的表现不仅如此，宝洁经过187年的运作，一直以来都在营销、广告和媒体运作上有着里程碑式的独创性理念，如肥皂剧的发明，宝洁功不可没。而目前宝洁在全球也鼓励继承和发扬历史上的这个传统和精神，在实习期间我参加了市场部每半年举行一次的off site meeting，在各个主管策略性和前瞻性的探讨中，发现宝洁目前切实的在创造力方面进行探索，尤其是在媒体创意方面，鼓励有成效的革新。在中国，宝洁目前在电视广告方面有着很大的投放，而我相信未来在其他媒体的开发方面会有更多创造性的实践。这是我非常感兴趣的部分，也是锻造创造力绝佳机会，很是令人期待。

宝洁文化和宝洁人

宝洁文化一直以来似乎是一个神秘的所在，曾经读过很多关于这个文化的探讨，可是只有当真正走入了这个品牌的殿堂才有真切的体会。宝洁文化是由一群卓越的宝洁人创造和经营的，这些人的素质共同铸就了文化。实习期间我所负责的佳洁士草本水晶的包装升级和未来三个月佳洁士三款促销装的设计，都涉及到法律、研发、销售、物流、公关等部门同事的合作，我在同事身上所感受到的，是一个综合了领导能力、诚实正直、承担风险、积极创新、解决问题、团结合作、追求卓越等素养的团队。这些精神，我认可，并且赞赏！

而最让我受益的，是宝洁的同事们。我的Line Manager Ionic, 我的Buddy Jerry，都是我进入宝洁这片海洋的教练和领路人。我喜欢和Ionic的weekly review，每此谈完都 会有满载而归的感觉，哪怕只是简短的几句话，都能为我在千头万绪的项目中找到线索和解决方案；我喜欢和Jerry对项目进行反复的探讨，每经过一轮讨论，都从一个senior A BM成熟的商业思维和技巧当中找到自己前进的动力和努力的方向；我喜欢和其他部门同事之间的脑力激荡，每一轮激荡，都是知识和能力的激发；我喜欢和其他intern还有new h ire一起分享新进入公司的每一个exciting moment和frustrating moment，每一次分享， 都是成长的标记。。。 宝洁公司是一片大海，潮起潮落之间，总会在海滩留下林林总总的珍宝，而下海游泳的人，更是能够发掘海底无尽的宝藏。实习让我在浅海漫游，已是满载而归，而深海的美妙风光，奇珍异宝，更是无限诱人，吸引着我回到其中寻觅宝藏。面朝宝洁，春暖花开，明年的春天，我会再回到这片大海，继续我的探索和遨游！

海外实习计划书 ——做统领中国整体市场的策划人才

pS：接下来的这篇也许书篇垃圾，因为它并不是完整的实习报告，不过高度还可以，相信也可以作为市场营销实习报告的素材。

个人情况分析

东北林业大学硕士研究生一年级学生

管理科学与工程学科

本科工业工程专业

有较好的系统规划能力，较强的成本意识，犀利的挖掘企业内部潜力的眼光

有成功地组建并运作团队的经验

有到生产一线实习的经历

性格开朗，善于交际

希望能在快速消费品行业进行营销实习

实习目的

五年内能够成为统领全国整体市场的本土策划人员

融会东西方不同的业务

拥有国际化营销视野与国际化营销能力，资本运作知识

实习计划

准备阶段

贯穿整个准备阶段：外语的学习

3月：资深的营销专家对入围选手进行培训。培训内容包括：认识“金钱”，营销人员的公关礼仪，销售技巧和销售策略，以及我国的市场整体状况。学习供应链知识。

4~6月：在国内的公司进行营销实习，了解本土的营销特色。写营销实习报告，对本国的营销状况进行分析，找出其符合市场规律的方面，同时找出其缺点与弱势的地方，提出建议。将暂时还不能找到很好的解决办法的地方记录下来。写一份分析报告。

实战阶段

7~8月，出国实习。

贯穿整个国外实习过程：了解该国文化、节日、民俗，通过实践找到该国人民的最感兴趣和最敏感的事物。

l 进入公司前的培训

第一周：外国顶尖的营销培训大师对选手进行系统的培训。

l 进入公司实习

第二周，第三周：与市场部人员进行两周的市场实践。首先通过培训游戏使选手与该公司市场部成员之间相互了解，在语言和行为上能够相互理解，达成共识。然后在该公司市场部人员指导下进行两周的销售实践，了解该公司的营销系统，组织，流程，形成对该公司营销系统的见解。

第四周：系统的了解该公司的营销整体。由该工公司的高层营销人员以及相关专业人员为选手系统的讲解，本公司的营销战略，营销系统，营销组织，营销流程，运行机制，产品战略，该企业提高国际营销能力的途径。营销人才能力建设的方法，以及如何建立企业整体的营销核心竞争力等等。

第五周~第八周：结合公司的HR建议和本人的意愿，到公司的具体岗位进行工作，并负责一个项目。在这四周里，要深刻的体会，并学习如下内容：

1、市场方面。如何进行市场培育，维护市场生态关系，以及如何进行整体的市场规划与运作。

2、产品方面。体会公司的产品的系列、节奏的组合，产品、品牌的互动有效协同的效应。

3、个人营销能力方面。学习资本运作，学习与国际营销网络渠道进行联盟和合作，学会国际营销的游戏规则，锤炼国际营销能力。

4、营销人力资源方面。体会该公司的营销人力资源牵引机制，激励机制,竞争淘汰机制,约束机制。该公司的科学的价值评价、价值分配体系。

第八周：实习总结。将两个月的实习情况进行汇总，做一个针对该公司的营销分析报告。实习公司的相关领导就选手在实习期间的表现作点评，给出改进的建议。

实习要求：每天坚持记日记，记录当天的实习心得，记录自己想法，不理解的地方，建议，灵感等等。而且要把每天看的情况与中国的情况进行对比。

实习结束回国后

1、实习日记整理

2、就中外快速消费品行业的营销对比，写一篇文章

3、自我总结。总结自己在海外公司营销实习收获，以及通过跨文化沟通所带来的中国人向国际人的转化，同时找出自己不足的地方，制定计划，进行下一轮的自我完善过程。

以上就是我海外实习的计划，望专家评委及同学们、网友们给予批评、指正与点评，谢谢。

第12篇：市场营销实习报告

毕业实习报告

前言

实习对每个大学生而言都具有重要的意义。作为一个市场营销专业的学生，实习显得尤为重要。只有在毕业前尽量融入社会，在工作中灵活运用书本上学到的知识，了解用人单位的要求，就业市场，消费市场及生活中消费者的需求，才能更好的择业，就业。实习的目的在于通过理论与实际的结合，个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平，与人相处的技巧，团队协作精神，待人处事的能力等，尤其是观察，分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利的融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给与高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识，能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

实习基本情况：

实习时间：2013-1-19至2013-2-8

实习单位：安庆伟业商行

实习地点：安徽省安庆市

实习的主要内容是进行雅鹿牌新品棉袜的展销活动，为雅鹿棉袜正式登陆安庆进行预热。学习公司的企业文化，销售技巧，团队协作精神，社交礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和其他公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

实习单位概况

伟业商行隶属于世纪阳光集团，是一个集代理，批发，订单，宣传，内外销为一体的商贸企业。安庆公司于2010年12月10号成立，总部上海1997年成立至今，在全体员工的共同努力下，目前已拥有多家分布，如烟台，济南，青岛，郑州，太原，西安，合肥等。此企业规模大，业务广，信誉好，被很多商家和用户所肯定。此公司主要从事“波司登”“雅鹿”“阳光之星”等品牌旗下的新产品的市场推广及宣传工作。

实习内容

第一次实习买袜子感觉还蛮兴奋的，早上七点半到公司，经理随便找了个前辈带我，教我一些常识性的问题，诸如招徕顾客是喊得口号是：“全面棉袜，雅鹿品牌，半价促销”。见到客人要礼貌的问好，叔叔阿姨， 爷爷奶奶，帅哥美女这些称呼要随时挂在嘴边，给人以亲切感。遇到常见问题的回答，诸如：

当顾客质疑是否是全棉的棉袜时，应该要如何应答，第一步应立即坚定地告诉顾客袜子确实是全棉的，第二步应解释一下全棉与纯棉不同，纯棉是指100%的棉，全面是指棉含量大于等于85%，，我们的棉袜含85%，10%涤纶和5%的氨纶，仅仅用棉制袜子是很吸汗防臭，但是不耐穿，会很容易破，只有加入其他的辅助材料， 1

才能使棉袜更有弹性，更耐穿。第三步，如果顾客不相信我们，我们会进一步行动证明，在棉袜上剪下一个线头，用打火机烧一下，成粉末状给顾客看，全棉的摸起来手感会很舒服，贴合皮肤，有些经验老道的阿姨还能通过咬线头听声音来判断袜子的质地。

当顾客质疑袜子太薄，是否适合冬天穿着时，我们会告诉他棉袜是三层棉压缩制成的，由于压缩，所以看起来会薄一点，但密度大，保暖，非常适合冬天穿着。你看，我把手塞进袜子里拉伸都没有看见手部的肌肤，由此可见其密度之大。 当顾客认为包装简陋，不像正规雅鹿产品时，我们向他们解释，由于是做前期的市场预热也就是促销活动，本着以降低价格为目标，实行简包装，节约成本，所以才会给人不正规的感觉，其实是正品。由厂家直接发货，没有经过修剪，才会线头比较多。这都没有太大的关系，不影响穿着的。

有那么多卖袜子的，为什么顾客买你家的不买他家的呢？这就要抓住顾客最关心的问题，也就是紧抓销售点。一般人们买袜子都怕起球，起球的袜子就不好看了，还掉球，容易给人一种脏的感觉。还怕不吸汗，穿着粘脚不舒服。汗大的人脱掉鞋子，会有异味，在自己家气味难闻就不说了，去别人家拜访，脚臭，会特别尴尬。因此，在卖袜子时，会特别说明此棉袜吸汗，防臭，不起球。

有些顾客喜欢还价，对此我们是委婉拒绝的。向顾客说明我们是寒假实习生，袜子的价格是公司定的，整个市场只要同一品牌均为此价，我们员工没有权利擅自调动袜子价格的权利，棉袜的促销价格是十元三双，已经是优惠以后的价格了，要是以后我们自己做生意，自己能当家作主，别说让个一块两块的，就是买三送一也是可以的。袜子不论男女款式，一样价格，若顾客感觉男士（或女士）需要不了那么多，是可以向顾客说明男女式搭配购买的。

移动的摊点售卖，顾客会为买了袜子，回家后发现次品以后找不着摊点退换而着急。他们会问我们今天在这摆摊，明天不来了，他要找谁换啊。这个问题完全不用担心。因为是公司售卖袜子，所以安庆市的摊点会有很多，只要看到任一摊点，均可换货，退货。只要没穿过，我们保证无条件退换，不论是脱丝，破洞之类的次品，还是顾客买回去不喜欢，我们都不会置之不理。

经过了前辈的简短介绍，就开始了一天的晨会，公司的文化宣传语是：做了就会有。很简洁，告诉我们，不论拥有什么样的想法，都要脚踏实地的去做，一步一个脚印，就会拥有很大的收获，无论是精神上的还是物质上的。面对顾客首先要微笑，打招呼，收到回应，开始介绍产品，促使交易完成，说些祝福的话，给顾客一次愉快的购物经历，，交易完成。晨会开始时经理会讲一些小故事，营销理念或者自己打拼的经验之谈，每天晨会的最后都会邀请前一天营业额最高的一个小组（由二至三个员工组成）上台分享他们的营销技巧，是如何促成交易达成的。 作为实习新人的第一天大多都是由市场主管直接带队的，在了解理论知识的基础上，一方面进行实践，另一方面看你随机应变能力，是否适合这一行业。

第一天合格之后，每天就会随机派发搭档，一般两到三人一组，带着两大包袜子，三个他摊位架，三块木板，一个雅鹿的广告条幅就可以出摊了。早上做的早市基本都在安庆市各大菜市场，此类袜子的消费人群一般为26-55岁的居家生活人士，年轻人一般会选择超市，三福或纪念日等类似商店购买，或者干脆由父母代购。年纪偏大的已退休人群，空闲时间多，日子过的精细，嫌贵，购买行为的发生率也不高。因此，针对此类购买人群，选择菜市场是在合适不过了，早上的菜市场人流量很大，有专职家庭主妇，有退休老人，还有职场人士，形形色色。卖菜的时候带几双袜子，十分方便。下午菜市场的人寥寥无几，路上的行人也比较

散，我们一般会选择在路口处或消费水平相对较低一点的步行街摆放。人们逛街时购买或下班时从路口路过时购买，顺路捎带，方便顾客。

在销售过程中，针对不同顾客群应采取不同的交流方式。年轻人一般听力好，说话语速快，时间紧，性子也偏急一点，与他们交流时，也应当语速快一点，捡关键的说，推荐些颜色明亮轻快，个性化强一点袜子的。老人退休闲赋在家，时间多切老人一般行动缓慢，需要大声的放慢语速与其交流，告诉他们袜子穿过不容易起球，舒适型强，推荐一些裸色的，袜筒偏长的袜子。男性购买时关心的是自己脚汗大，袜子是否吸汗防臭。女性是一家的采购员，关心各款各式袜子的优缺点，了解全面后，再精心挑选事宜的产品。

在售卖袜子的过程中尽量避免与顾客发生冲突，遇到个别喜欢挑事的顾客，应尽量满足其要求，尽快促成交易达成，缩短交易时间。若实在是要求过分，则应明确拒绝顾客的要求，有些时候，适当的拒绝，欲擒故纵，能够引起顾客的购买欲。

基本结论和建议

通过这次实习，让我懂得了要了解一个事物，首先必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。所以我不能害怕失败，要迎难而上。实践让我成长，也让我有所收获，做事的时候要注重细节，即使很小，就向我这次实习的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料，当我们对顾客微笑，他们会感觉到亲切，会更愿意去购买并会感受得到了很好的服务从而会有更高的满意感。棉袜这种日常必需品的需求量很大，有足够的前景可以长期做下去，我们需要提高顾客满意度，针对各类人群推销合适的产品，做品牌，做口碑。让老顾客口口相传，愿意为我们义务做口碑宣传，带来商机。当拿到自己的劳动成果的时候，我不禁感慨万分，现代社会想要生存，尤其是想要得到理想的生活，需要付出的努力是不可估量的，很多时候都是因为没有信心而导致的失败，所以成功者才不是很多。成功不是偶然的，必须具备各种良好的素质，自信心是最基本的，心理科抗压能力也是极其必要的，所以在以后的生活与工作我要全方位的锻炼自己，打造自己，只有这样才能成功。

在此次实习实习过程中，我积极参与公司派发的各项工作，销售业绩虽然不是最出色的，但是能够完成上级领导布置的各项任务，学习能力以及人际交往能力都在不断提高，团队合作意识明显增强。经过此次实习，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了基本的评估。

总的来说，我有以下几点至深的体会：

1.态度一定要积极，要主动去找工作做，主动谈谈自己对公司的想法，主动去

找机会表现自己，让老板重视。不要放弃任何一个表现自己的机会。俗话说：“话不说，人不知”。早上的公司晨会既是一个公司培养教育你的机会，也是一个你与上司交流的大好时机。不要遇到点名发言就害羞，要大胆说出自己的想法。有利于公司发展的，上司自会采纳；错误的想法也会及时被发现，被引导上正轨，有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好发展。

2.要注意如何协调各部门之间的关系以及工作交接问题，关注细节问题。很多

公司不注重交接问题，交接过程中信息缺失而造成损失或因交接不明而导致责任分工不明。虽然我的实习工作只是棉袜促销，但也有一部分涉及交接工作，每天晚上需要把白天销售的袜子补足，两个包共180双袜子，十五条短裤 ，少货需自己花钱买袜子补上，第二天的包是随意派发的，我们接手的都

是第一天别人用过的，只有把交接工作做好，才能保证货物不会缺失。彼此之间要足够信任。

3.以后一定要注重自己的理论知识与实际情况的紧密结合，切忌“纸上谈兵”，

脱离实际。在生活中，社会中灵活运用在校时学习的知识，不唯书，只为实。

4.责任心是必要的。公司派发的任务要按时按量完成，绝不打折扣。实在完不

成的，一定要及时汇报，以免耽误全组人的工作。在一个团队里，需要互帮互助，只有心往一处想，力往一处使

5.搞好人际关系。实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到大家的

认可，首先就必须得到大家的好感。保持幽默感，不过注意说话对象，不要没大没小，开玩笑过度。人际交际能力是一个非常重要的东西。在学校，有一个在各方面都很接近的群体，很多问题都比较容易沟通，较容易理解和能得到较好的解决。而在社会必须跟形形色色的人打交道，对一些人你必须去容忍他的各种不足。搞好同事和上级的关系。这些都是必须注意的问题。

6.作为一个合格的销售人员，在销售的过程中，应当在了解顾客的需求和喜好

的基础上，再推荐适销对路的产品，迎合顾客需求，提高顾客满意度。再加以礼貌的称呼热情的服务，拉近与顾客之间的距离，就更完美了。

实习的时间虽然不长，但是我非常珍惜这次工作机会，在有限的时间里加深对自己职位职能的了解，找出自身的不足。这次工作的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识，技能，与人沟通和交流等方面都有了不少的收获，总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。而且，通过这次实习，在市场营销方面工作我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进作用，增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这些天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正的走好。这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和长处，并锻炼了我各方面的能力，这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。同时，注意专业知识的学习。这样，才能使自己有扎实文化基础，迎接以后就业中各种严峻挑战。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会进步是全人类共同努力的结果，而不是个人就能做到的，所以我必须时刻警醒自己。每时每刻都要努力，让自己与同伴都成长，进步，成功。在这里，我想向实习老师和实习单位表示感谢，感谢你们给我这次实习机会，并在实习过程中给与指导和帮助，使我得到了一次很好地锻炼。

第13篇：市场营销实习报告

实习报告

营销专业实习是市场营销专业教学计划的重要的实践性教学环节。通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论，基本方法和基本技能；进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距；提高学生的动手能力和分析问题和解决问题的能力，为后续课程的学习提供更多的感性知识和打下良好的实践基础。

当今社会，招聘会上总是写着“有经验者优先”，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢？我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。作为一名市场营销专业的学生，如果单纯地学习书本上的知识并不能很好地领悟和掌握市场营销管理的原则和要领。为了能把专业理论知识和实践相结合，对企业所进行的市场营销运作有一个系统的感性认识，了解企业如何让自己的产品在市场上取得一席之地的过程，学习企业市场营销管理中的实践经验。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。感谢这次实践中，教研室的老师们给我们机会让我们自己去社会上把自己推销出去。

实习是每一个合格的大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。

我的实习安排从6月22至7月8日，我首先浏览了老师发的《营销专业实习》指导书；6月22日我在网络上找实习单位，当天我们就选定了几家公司，几经波折，那几家公司都告吹了；6月23日，我找到了实习公司（一家不正规的小公司）；6月24日，我正式上班，这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料，对公司进行一个初步的了解与认识；6月25日，我根据王姐的安排开始工作（编辑文章和与顾客沟通）；7月5日至7月6日着手写实习报告；7月7号交实习报告，标志着这次为期两周半的专业认识实习结束。

我得实习内容主要是了解企业产品生产、销售市场和渠道，掌握产品包装设计、广告销售技巧以及售后服务部门，初步领会和掌握企业生产管理运作的技能、营销技能。在实习单位领导、经验丰富的同志的指导下，进行营销策划、营销管理等工作，以初步领会和掌握营销策划和营销管理的知识和操作技巧。

开始是在福州赶集网上找促销员之类的工作，综合各方面条件，选了“金山新华都食品促销员”，“西岸(福建)现代农业发展有限公司营业员”，“鲁克石油化工有限公司发单员”，“福建福田服装集团有限公司”。

打电话给那些公司的面试负责人，好几家是不招暑假工的，好不容易“金山新华都食品促销员”收暑假工，可是待遇太低了（650底薪+抽成，不包吃住），蛮失望的。

继续在网上找招聘信息，在“数字英才网”上看到了“芳芳阿里外贸网店”招收网店销售专员，想起了有个同学是在淘宝上卖鞋子的，跟这应该是类似的，如果有不懂的也可以请教他，就投了简历。（貌似不是正规的公司，没公司名，没营业执照，没联系电话，没传真等）

投完简历后，继续浏览其他的招聘信息，几个小时后就收到王姐（那个小公司的负责人）的邮件，其实也不算是面试，王姐说只要英文水平普通就行，然后开出市场价差不多的工资（1400，没包食宿），每天工作八个小时（一种是：早上九点到十二点，下午一点到六点上班；另一种是晚上六点到两点上班），每个月可以休息四天，加班额外算钱（具体算法不是很清楚）。工作内容是，每天编辑300篇的文章，然后插入关键字和链接。因为文章多了被搜索引擎收录的也就多了，如果顾客搜索时有跟关键字挂钩，那么编辑的文章就会出现在顾客的搜索页面上，顾客点击链接，进去就是公司的网站了，如果顾客对公司的产品感兴趣， 1

就会跟公司联系，接着就可以促成交易了。如果顾客对产品有什么意见，会通过客服邮箱跟公司联系，我需要做的另一个工作就是跟另一个员工小许分摊处理顾客的反馈邮件，由于英文水平不是很高，所以基本上都是用有道翻译。

公司主要经营的是衣服跟鞋子，没有自己的开发设计部门，那些知名公司的新产品一上市，我们公司就会派人去专卖店拍照片或者上他们官网上看新产品，然后找有一定美工基础的人模仿着设计出“属于自己”的产品。

公司产品的销售市场主要是放在网络上和国外市场。因为在实体店公开卖高仿的产品，很容易被正规专卖店告上法庭，非常之不划算，所以公司把注意力放在了网络这一市场上，在淘宝（单人生意），阿里巴巴（批发生意）等卖自己的高仿产品。因为卖假货的利润非常高，在国外也不乏这一类人，既然有了需求，就必然有满足其需求的东西出现，所以公司把大部分注意力放在了国外市场（主要是国外市场的订单一般比较大）。

公司的销售渠道主要是间接分销渠道（一般是直接把货发到国外的销售商跟在阿里巴巴上做批发生意），只有少部分是直接销售给消费者（在淘宝上卖少数商品，有些熟人也会直接到公司买少数几件货）。使用这种销售渠道有利于融资，分担渠道运作的成本费用；有利于分担市场风险，将生产者的风险转移到零售商；有利于转移储运成本，减少存储、运输成本；借助于零售商，可增加商品销售的覆盖面，有利于扩大商品的市场占有率。

广告销售技巧主要就是广撒网，只要有一个网网到鱼，公司就会获得利益。具体做法是在各大搜索引擎上编辑文章，然后插入关键字和链接。数量多了，被顾客搜索到得概率也就大了，顾客知道本公司的概率也就高了。虽然这种做法有点土，但是也有其可取之处，比如我们编辑的文章被收录的概率是百分四十到百分五十左右，那么长年累月下来，可以链接到我们公司的文章数量也是非常可观的。而公司所要支付的广告费用却是少数员工不多的工资。（编辑文章的人同时还要负责做客服，与顾客沟通，处理好顾客的反馈问题）但是在信息满天飞的今天，没有几个人会注意网络上弹出的信息，在这种情况下，我觉得公司应该适当调整广告策略，适当在广告投资上多加开支。

据个人理解，中国服饰业做外贸的大致有两种类型：一种是跟国外知名品牌签约，替他们生产产品，然后发到国外，他们贴牌后又返销到中国；另一种是纯粹的仿冒知名品牌的产品，然后发到国外市场卖（典型的例子是几年前的温州鞋业）。我们公司属于后者，由于实力弱，规模小，纯粹只是到外贸这一块来分一杯羹，所以做的东西很杂，几乎能赚钱的都做，不管是大批量销售还是单件小批销售。基本上，每个员工都身兼数职，没有设置专业的部门以满足相应目标市场消费者的需求。理论上，这种做法会降低劳动效率，造成劳动力浪费。因为专业化的分工可以缩短劳动时间，提高劳动效率。但是我们是小公司，并不是每时每刻都有订单做，一年中大多数时间的订单量还是很少的，如果设置了专业的部门，就会造成一定的人员浪费。是非常划不来的，还不如根据平均业务量招人，忙时让员工加班或者招几个兼职。（核心的业务都是由那些老员工做，而核心业务的波动幅度又很小，那些老员工基本能搞的定，非核心业务上手很快，有一定网购经验的人基本都会，所以不用担心订单会拖很久的情况）

我觉得我国做服饰业外贸的应该改变自己的经营方式，首先应当在产品宣传上做好工作，打出自己的品牌，加强产品的开发设计，增加自己产品的竞争力。主要工作应该放在产品的设计、宣传、包装等方面，而不是一味的降低生产成本。因为替别人生产产品往往要承担很高的风险，而获得的利益却相当少。（这一点好像是中国对外出口企业的通病）另外做高仿的产品是因为国家现在的打假力度还不够，如果哪天国家加大了打架力度，那继续做假冒产品的话，肯定是行不通的。另外如果一个国家的假冒产品充斥着整个国际市场，那也会对那个国家的知名品牌造成一定的影响，不利于其知名品牌与其他国外品牌竞争。所以，我认为，国家应加大打假力度，杜绝假冒产品的生机，减少假冒产品对我国知名品牌的负面影

响。另外国家应该鼓励企业打造自己的品牌，增加扶持力度，给予尽量多得优惠政策，增加其与国际品牌竞争的筹码。

外贸公司的营销目标是走出国门，与国际市场上的人做生意，它要以满足国际市场消费者的需求和欲望为核心。如果我国的服饰业外贸公司不改变当前的经营模式，很难在竞争日益激烈的国际市场上生存下去。首先，要有属于自己的产品（产品质量要好就不用说了，另外产品要新，要能满足国际市场的需求，而不是照搬国内市场的处理方法）。其次，宣传要到位，要做到让大多数消费者了解自己的产品。再者，销售渠道各有各得好处，个人认为与国外的公司合作，让他们代为销售是一种不错的选择。（一般国家都会打压外来竞争者，而对国内企业政策相对会宽松些）最后是定价，我觉得薄利或许可以多销，但其所获得的总利润少得可怜，企业应当增加产品的科技或其他成分的含量，不仅可以增强自己的竞争力，还可以获得比较多得利润。

工作之余跟同事闲聊，他们都认为市场营销就是卖东西的，感觉有点哭笑不得，另外还有挺多人不知道市场营销是干嘛的。综合课本的知识跟自己的一些认识，我觉得商品销售只是市场营销小小的一个部分。市场营销包括：商品销售、市场调查与研究、生产与供应、创造市场需求、协调平衡公共关系。

商人逐利，大多数人从事经济活动就是为了从中活动经济利益。而商品销售无疑是最主要的手段，通过商品销售，可以从消费者手中获得货币，扣除成本后，就是企业获得的利益。

当今市场，只有了解消费者的需求，生产能够满足其需求的产品，才能将自己的产品销售出去，这时市场调查与研究就显得非常重要了。

市场营销不仅包含商品的销售，还能通过影响商品的生产与供应从而创造出更多的利润。

市场营销不仅仅是发现消费者的需求，然后生产相应的商品满足其需求，其还包括，刺激消费者的需求，引起消费者的购买欲望，在市场中占据主导地位，而不是被动的满足消费者需求。

企业作为一个社会成员，与顾客和社会其它各个方面都存在着客观的联系。改善和发展这些联系既可改善企业的社会形象，也能够给企业带来市场营销上的好处，即增加市场营销的安全性、容易性。

另外，市场营销还包括广告，比如市场营销中的整合营销传播活动等都与广告有异曲同工之妙，貌似广告学还包含在市场营销学里面。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在工作中，当我遇到困难时，曾夜不能寝的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃！

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到王姐的表扬；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端顾客的关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可

能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是前台文员一职，虽然平时在工作时只是接接电话处理文件管理办公用品，几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的，我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。 踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。

其实就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小事做起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人，什么都不了解，怎么可能不“打杂”呢？手上做的事虽小，但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在“打杂”的日子里，正是了解工作流程，熟悉业务知识，寻找自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留心，多观察，多思考，收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师，这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待小事的态度上，更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好，如何能让人对你有信心，将更重要的职责交付给你？

“打杂”中也不是完全接触不到正规业务，更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力，学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课。再者，实习时即便是“打杂”，也要保持良好的心态。

在离校前，老师曾经给了我们这样一个忠告：在实习中要做到眼到、手勤和心细。眼尖：眼尖包括“观察”，再者就是有“眼力见”。作为一名实习生，在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导老师，但提问也要看准时机，别在老师正在忙的时候去打扰人家的正常工作。在初步了解了行业的内部运作后，要有针对性地去学习岗位上的具体工作，为以后的就业打基础。

手勤：尽管是实习岗位，也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生，而要像正式员工一样严格要求自己，熟悉单位的规章制度和企业文化。

心细：用人单位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做，如给复印机加纸，换一下饮水机上的空水瓶……这个阶段缺乏乐趣和挑战性，只有经过这样的考验，才有机会获得进一步施展才能的机会。除了指导老师交代的工作要用心去做，还要细心地记录观察，最好做实习日记，将每天的收获、感触和遇到的问题，企业的信息都一一记录下来，这不仅会对学习有益处，而且在写实习报告的时候会有帮助。

此外，端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作，也是实习的必修课。因为心态决定生活状态，不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。老板给你安排工作，可能很少是

你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志，也是一个人能否取得人生成功的重要因素。

第14篇：市场营销实习报告

xxx是全球体育和娱乐市场营销的领导者；隶属于xxx集团，是集团中从事体育和娱乐市场营销的专业代理公司，市场营销实习报告。xxx集团是全球最大的市场营销和传播公司之一。xxx是上世纪60年代开始从业的先行者，现在全球6大洲24个国家拥有1000名专业人员。

主要活跃在以下3个领域

赞助营销咨询、音乐娱乐、都市品牌宣传以及活动项目管理

运动员/名人经纪及商业开发

电视及新媒体制作、发行、存档和品牌传播

xxx在每一个业务部门都拥有在赞助和活动营销等各重要领域的高水平专业人员，向客户提供整体综合营销方案。

在这11天中，通过介绍，我在Octagonxxx进行了实习。实习是一个大学学生重要的一个学习过程，也是我们毕业后走向社会所迈出的试探性一步。我的主要实习目的是熟悉当代企事业单位的工作，积累工作经验，提高综合素质，并为德语专业学生在毕业后从事与专业关系比较少的工作进行一些探索。

我在两周内的实习工作内容有：为某公司产品推广活动计划做一些基础性的工作；为某电信企业开展“展会经济”搜集信息；实习基本的现代办公新技术。

我的第一个具体工作是电话联系一些娱乐场所，商谈能否与之合作，租用其场地开展产品宣传活动。电话办公是现代工商业的高科技办事手段之一，对提高工作效率有很大的帮助。我的同事和我在电话联系之前，首先确定了非常具体的工作方法。但是，电话只是手段，其本质仍然是人类与人类之间的沟通。这一点是我的弱项。所以在初期经常会因缺乏工作的经验和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情况，实习报告《市场营销实习报告》。 难度最大的问题就是语言的障碍。极少数的当地群众国语不太灵光，加上我的上海话的表达能力也非常有限，所以有的时候双方互相听不懂。多亏单位的同事及时救场，成功地与对方达成了协议。整个电话联系的工作持续了一周左右，在此期间，我学到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精确的工作计划，对工作的目的和手段量化处理，精确计算，务必做到机关算尽；第二，在工作出现问题的时候，多和人沟通，出现问题，及时救场。90年代末21世纪初成长起来的一代人，有一种“Cool”时代的倾向，就是习惯单人行动，在别人一无所知的情况下办好一件事，或者注重人机对话甚于人与人的交流。性格即命运，如果改变不了人的性格，那么至少要改进自己的工作方式方法。

在2月7日，我首次出外勤工作。工作的内容是到上海的一些娱乐场所拍照，用来提供活动所需的资料。在确认了外出路线，通知了拍照单位之后，我就拿着相机出发了。由于对上海城市比较了解，加上拍照的单位都位于上海比较繁华的地段，所以在整个工作上没有什么问题。但是还是遇到了一点麻烦，1是搞错了一个pub的地址，到了附近才问别人，费时费力；2是低估了城市交通，对交通管制和高峰时间准备不周，导致延长了外勤时间；3是面对突发事件缺乏解决的手段，某家电影院本计划接受拍照，但是到了电影院，计划又有变更，导致不能拍照。但是总的来说，此次外勤工作还算成功，达到了预期的目的。短暂的外勤工作给我的启示是：1，要熟悉办事地点的情况，提前准备，必要的时候要借助地图，GoogleEarth等工具。2，在城市交通比较拥挤的情况下，要打提前量，节约时间。3，面对外勤中的突发事件，仍然要多和同事沟通，并且争取有效率地解决主要问题，完成主要的工作。

贯穿实习始终的一项重要工作是通过互联网，查询一些行业对“展会经济”的赞助，为客户提供有效的资料。具体的方式就是通过Google，百度等互联网搜索引擎，找到相关的资料、数据、文章，做简单的分析。整项工作最大的挑战就是搜索资料。互联网的资料多而且繁杂，但是和题目相关的材料非常少而且不好找。对此，我先开始的工作方法是把带关键字的资料全部下载到本地，不经整理就打印出来。这是不合要求的。后来通过向同事学习，我学会了通过关键字搜索需要的资料，按内容提取有效信息进行整理，对其中的数据添加重点，找到了一些有价值的信息。在此之后，我在同事的指导之下，很快学会了复印、打印、传真、装订等工序。

在上述几个主要的工序以外，我还在单位积极参加了一些公益劳动。

通过短暂的实习，我首先熟悉了当代分工明确、高效率的办公，参与了一些具体的工作，学会了一些具体的工作方法，熟悉了各种办公自动化用具的操作。基本达到了假期社会实践的目的。在实习报告的最后，我感谢xxx（中国上海）提供给我的实习机会，xxx的同事们所具备的优秀学问、人品值得我认真学习。在今后的学习生活中，我将认真学习专业科目，同时增强自己的工作能力，做到德智体全面发展。

第15篇：市场营销实习报告

由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，届本科毕业生实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。

一、实习基本情况

实习时间××年月日—××年月日，共七周。

实习地点实习地点个。在自治区内个实习点，区外个实习点。具体实习地点详见附件一，届本科毕业生实习情况统计表。

实习内容

实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别

实习人数

（）实习学生。届三个毕业班的名学生全部参加了实习。

（）实习指导教师。共人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。

校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位，实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。

总结交流。返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气氛热烈，同学们积极发言谈经历，谈体会，谈感想，论题丰富，论据翔实。实习指导老师亲临交流会，既肯定了同学们的成绩，又指出了实习中的不足，并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。

三、实习改进建议

增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。

第16篇：市场营销实习报告

市场营销课程实习

信阳毛尖的市场研究及营销策略

摘要 河南省信阳市茶叶生产历史悠久，生态环境优越，茶叶品质优异。信阳毛尖茶驰名中外。茶业已成为信阳市经济发展的重要支柱产业，优势产业和特色产业。但多年来，信阳茶一直处于品种单一，产业链条短，产业附加值不足的发展困境中，总产值和单位产值相对较低，出口贸易额低的问题一直是信阳茶业产业发展难以突破的―道瓶颈。本文就市场营销领域分析了信阳市茶叶产业开发的现

1 状，优势和存在的问题，提出了信阳市茶叶产业可持续发展的对策。

关键词 茶业 发展现状 问题 思路 市场营销 信阳

目录

摘要………………………………………………………………………2 信阳毛尖的概述及现状…………………………………………………3 信阳毛尖市场存在的问题…………………………………………….5 信阳毛尖商品的市场营销策略……………………………………….7

河南信阳种茶历史悠久，距今已有两千多年。唐·陆羽《茶经》中把信阳归为淮南茶区，并指出“淮南以光州(今光山县)上，义阳郡(今信阳县)、舒州次”。北宋苏东坡谓：“淮南茶信阳第一。”信阳毛尖茶久负盛名，1915年，在巴拿马万国博览会上荣获金奖。

信阳是我国长江以北重要的茶区，经过多年的开发，信阳茶叶生产有了较大的发展，尤其是连续举办了十三届“中国信阳茶文化节”，

2 把信阳茶叶生产开发推向了高潮。茶叶种植面积不断扩大，产量、产值逐年增加，名优绿茶的种类增多，茶叶市场建设取得了明显成效，茶文化逐步得到普及，有力地促进了茶叶产业的发展。据统计，全市茶园总面积60万亩，开采投产面积48万亩，茶叶总产量超过1．4万吨，总产值6亿元，社会总收入(包括加工、包装、储藏、销售经营增值)10亿元以上。全市9个县区、128个乡镇、1235个行政村生产茶叶，有万亩茶乡12个，集中连片千亩以上茶园15处，国有茶场10个，乡村专业茶场及个体茶场1200多个，中小型出口茶叶加工厂12座，茶叶龙头企业lO个，茶叶专业自由贸易市场100余处，在全国各大中城市建立销售网3000余处，专业经销人员1．8万人。全市种茶农户18万户，从业人口70余万人。茶叶产品除畅销国内30个省市自治区外，还出口10多个国家和地区。茶业已成为促进信阳社会经济发展的重要产业和特色农业产业。

近年来，随着经济水平的发展和人们生活水平的提高，市场对茶叶的消费量也随之猛增。。国内消费量从1980年196 000吨增至2006年近776 000吨。2002年与2006年之间年消费增长率为19%，而人均消费量从1980年0.2公斤增至2006年大约0.53公斤。虽然有着如此庞大的市场需求和自身辉煌的历史．但信阳毛尖的发展现状却令人堪忧，名声在外却一直走不出河南．想进攻却力不从心。特别是近年来外地茶的大举进攻．信阳毛尖一直处于守势状态 毫无反击之力。其绝对市场份额每年都在不断地攀升，但是相对市场份额却在呈现不断下降的趋势。根据一项在省内的消费者饮茶品牌认知度的调查发现：在消

3 费者茶叶选择类型一项的数据中，信阳毛尖48%，铁观音46%，普洱茶31%，红茶26%，岩茶12%，其他19%（包括龙井、碧螺春、安化黑茶、六堡茶、太平猴魁等）。相较于几年前的70%消费绝对优势，如今的信阳毛尖早已风光不再。

面对这一困境，信阳人穷则思变，茶产品开发取得突破，产业链条不断延长。2010年新研发的―信阳红：金毫显露，条索紧细，滋味醇香回甘，汤色红浓明艳，上市后迅速打开信阳、郑州、北京等市场。目前，信阳市已形成绿茶、红茶比翼齐飞，并肩发展的可喜局面。今年，信阳市有30余家企业生产红茶100多万斤，仍然供不应求。茶叶深加工逐步加强，茶色品种日渐增多。茶业产业链条得到延伸拉长，从而推动了夏秋茶资源的进一步利用，使信阳茶产业结构趋向优化，产业后发优势日益凸现。同时产品质量意识普遍增强，茶业品牌效应逐渐形成。信阳茶叶现有市级知名商标18个，中国名牌农产品3个，河南省名牌农产品6个，省级著名商标9个，中国驰名商标4个。信阳毛尖茶在2009年中国农产品区域公用品牌价值评估中以31.7亿元荣百强榜茶叶类榜首。2010年发布的全国83个茶叶区域公用品牌价值，信阳毛尖以41.39亿元高居全国绿茶第

二、茶叶类第三。2011年4月，经浙江大学农业品牌研究中心评估，信阳毛尖品牌价值达45.71亿元龙潭、文新、蓝天玉叶、九华山已成为中国驰名商标。

信阳毛尖市场存在的问题

1．茶叶生产集约化程度低。企业规模小、分散经营，生产效益

4 低，企业整体实力不强；机械化程度不高，加工设备落后且更新缓慢。第一 茶叶初制厂上世纪70年代前的占70％、80年代后的占30％ ，底子薄、起点低、初加工条件差，加工工艺不规范．设备陈旧 以致茶叶产品规格不统一 品质不稳定 科技含量不高．缺乏深度开发能力。第二．大批新生的民营茶叶企业和加工运销专业户．尚未完成资本原始积累，仍处于创业期 一些企业靠政府扶持生存，在茶叶新品开发和深加工方面与国内外差距较大．茶叶综合利用水平低。第三 企业经营管理和市场营销人才缺乏，制约企业和企业家素质提高。第四 企业制度创新和组织创新滞后，制约龙头企业健康发展。第五．市场营销和组织管理处于低层次初级阶段，缺乏战略协同和创新意识。而且，在这些企业中．最大的省级龙头企业“五云”、“文新”等品牌的市场占有量也不到1％ 。可见，目前信阳茶企 处于强者不强．弱者更弱的状态。

2．茶叶质量有待进一步提高。“信阳毛尖”茶产区扩大以后，茶叶标准化建设逐步完善，但由于技术推广不到位，茶农的生产技术水平参差不齐，部分产区的信阳毛尖茶质量仍达不到要求，影响了“信阳毛尖”这一传统名茶的形象和声誉。

3.茶叶产品单一，深度开发不足。信阳市的茶叶产品中．大部分仍为散形茶，其中 信阳毛尖散茶约占62％ 左右，炒青、烘青和蒸青绿茶等小包装茶约占33％ 左右：金刚碧绿、仰天雪绿．灵山剑锋、其鹏碧云、申林玉露等地方新名茶约占5％ 左右。在茶食品、茶饮料、茶保健品等深度开发和综合利用方面尚属空白 产品科技含量不高、

5 附加值低．特别是一些县区仅生产高档春茶 夏、秋茶生产很少 茶树鲜叶资源没有得到充分利用。

4．茶叶市场监管力度不够。假冒伪劣“信阳毛尖”充斥市场，有关职能管理部门虽在市场管理方面做了不少工作，取得了一定的成效，但伪劣产品屡禁不止，包装混乱，以次充好，严重地损害了信阳毛尖的市场形象。

5.茶叶品牌创建力度不足，精品缺乏。信阳市茶叶企业拥有注册商标200余个(包括专业销售茶商)，而集生产加工销售于一体的品牌仅50多个。虽然也有“文新”、“五云”等经营不错的品牌 但其全国影响力并不大 即使在河南 很多茶叶消费者也并不了解这些品牌．所以 在一定意义上可以说信阳毛尖没能培养出来真正意义上的著名品牌，整个产业还停留在小商小贩的水平上 既不可能对自己的企业品牌大手笔地宣传 也不可能对信阳毛尖产业整体带动。而云南普洱茶虽是近两年才 炒作起来的．之前几十元一斤都无人问津，但后来达到天价，虽然已渐趋回落，但名声出去了。就郑州市场而言，普洱茶店已占据了原来信阳毛尖很大的市场．成为毛尖的极大的威胁

6．缺少稳定的茶叶销售市场。就目前来看，信阳茶叶企业缺乏健全的内部管理机制和稳定的产品质量，各种茶叶经营单位相互竞争销售市场，加之信息渠道不畅通、资源调配不合理等，都制约着稳定的茶叶销售市场的建立和发展。此外，信阳茶叶的宣传尚未形成规模，经销商为客户提供的服务过于陈旧等等。这一系列问题都严重阻碍和制约着信阳茶业的持续健康发展，影响了信阳茶叶的市场份额和影响

6 力。

信阳毛尖商品的市场营销策略

1．加大科技投入。提高整体档次，增强市场竞争力。 (1)实施茶业产业化和品牌战略整合中小型企业，实现规模发展，增强企业实力和市场竞争力。建立多途径、多元化的投资机构和机制，鼓励和引导一些规模较大，条件较好的茶场、茶叶公司，采取引资、合资合股、合营等多种形式，组建茶叶销售集团或股份公司，带动当地茶叶产业的发展。实施品牌战略，发挥品牌优势，使之深入消费者群体，成为信阳茶叶商品深度开发的重要途径。各产茶重点区域应着力培育有当地地方特色的品牌产品，形成以“信阳毛尖”为主体的信阳茶叶产品的品牌群体，发挥群体优势。

(2)实现标准化生产。目前，信阳市已制定并发布实施了《信阳毛尖茶》、《无公害信阳毛尖茶》、《无公害信阳毛尖茶生产基本要求》3个省级地方标准和《信阳毛尖茶机械炒制工艺规程》、《信阳毛尖茶手工炒制工艺规程》2个市级地方标准。要严格按照标准化的管理规定，强化市场监管力度，规范市场行为，实现标准化生产格局，提高茶叶行业的整体效益。

(3)提高科技含量，创新茶品种。信阳应建立一批高质量、高标准的无公害茶园，发展无公害茶生产。同时，根据不同的市场需求和消费群体开发保健茶饮料，在竞争激烈的饮料市场上占据一席之地。

2．提高产品附加值，实现增值转化将信阳茶叶定位为中高档产品，实现信阳茶叶商品的价值所在。同时，调整普通包装为精制包装、

7 礼品包装，并充分挖掘信阳茶叶产品的文化内涵，以提高产品附加值。

3．理顺部门关系，完善销售市场，全力抓好市场营销应有效地发挥茶叶行业协会或同业公会的作用，统一对茶叶生产、加工、内外贸等各个环节执行监督职能，确保行业发展的“公开、公正、公平”，避免各种不正当竞争，同时分析茶叶市场动态，并向产销者提出建议，使产销商与市场紧密联结起来。

4．全方位开展营销活动。(1)与旅游资源相结合，互促发展。信阳旅游资源丰富，鸡公山自然保护区、南湾湖森林公园享有盛名，要充分利用旅游产业优势，促进信阳茶业的发展。如可在环绕南湾湖的山地上建设百里茶叶长廊，使信阳毛尖的主产地的柳河港、董家河、谭家河等乡镇的优质茶园连接起来，使其成为南湾湖国家级森林公园和南湾湖国家级水利风景名胜区一道新的风景。一方面，茶业的介入可以丰富南湾湖的旅游资源，吸引大量游客；另一方面，南湾湖的小气候环境，有利于周边茶树的生长，两者互借优势，共同发展。(2)以茶叶节为载体，提高知名度。凭借信阳毛尖茶的品牌优势，举办了13届中国信阳茶叶节。每届茶叶节都组织了丰富多彩的茶叶展销、经贸、旅游、文化娱乐、招商引资活动，取得了可观的经济效益和社会效益，这为茶叶营销提供了成功的经验和良好的思路。在此基础上，要进一步扩大茶叶节的规模，增强信阳茶叶在国内外的影响力，提高知名度，扩大信阳茶叶的市场份额。(3)利用传媒，全力打造品牌形象。要顺应茶叶贸易市场化、国际化的发展方向，继续完善信阳茶叶信息网络建设。茶叶营销部门应加大宣传力度，广泛运用大众传媒，

8 大力弘扬茶文化，创造良好的氛围，促进信阳茶叶产业再上一个新台阶。

第17篇：市场营销实习报告

市场营销实习报告

学院：工程技术学院专业：

姓名：马锦伦学号：09工业工程2009149

中汇商场参观实习报告

2011年11月18日中午，我们全班同学来到昆明北市区的北京路与烟草路口的中汇商业广场，分为9个小组对中汇商场进行参观实习，主要目的呢就是提高我们的见闻，通过认真观察和了解，学会用我们所学知识对中汇进行分析，提出自己的看法。在出去之前总觉得没什么意思，以前也去逛过，没什么特别的感触。但这次出去参观后，才发现许多新鲜的东西，没有学见过的东西，只是以前没有细心观察并没有发现。只要我们用发现的眼光去观察，把我们所学的知识与所观

察到得东西相结合，认真的对比，这样就取得了良好的效果。在商场的参观考察中，身体虽然感觉很累，但是接触到了许多新鲜的东西，扩大了我们的视野以及提高了我们对所学知识的运用。

通过这次的观察，我们可以看到，除了沃尔玛外、国美电器等知名企业外 ，还有麦当劳、屈臣氏、、迅捷通讯、三九药房、嘉华饼屋、耐克、顶尖KTV、泉美假日SPA铂金会所等一百多家经营名牌的商户入驻中汇商业中心。可谓是\"栽得梧桐树，引来金凤凰。\"中汇商场从多个方面体现着它的强大与丰富多彩。首先，多元化：拥有多家销售商，销售各种各样的商品，包括购物、休闲、促销活动、娱乐、餐饮等。为人们提供便利舒适的服务；娱乐性：中汇商业广场五楼的雷茵健身中心，还有四楼供孩子玩的欢乐园，顶尖KTV，以及饮食类的欢乐士牛排自助套餐和麦当劳，这些都吸引这不同身份和目的的人潮；体验性：体验商业零售的最新概念、以及最新价格，良好而花样百出的店铺陈设、装修，给顾客耳目一新的感受；便利性：交通四通八达，K1路,25路,61路,79路,96路, 142路,146路,92路,23路专线,23路等多路车都能到达；标志性：和其它商场相比拥有在规模、业态、建筑、位置、服务、形象等明显优势。

这一天我们小组一直从负一楼的国美电器开始参观，全部参观完整体感觉很大，人很多很热闹，还感觉很累。据说总建面积多达54486平方米，而主要承租商为沃尔玛超市，承租面积为1.9万平方米，位居于

二、三楼；国美承租也有一万多平方米，位居于负一楼。其中我们可以看到，中汇商场的外围和负一层、四楼的一部分都设有停车场，据说可以停放400多辆汽车和2500多辆非机动车。并且，中汇商业中心开业以来，对客户的机动车辆实行全免费开放，这不仅极大的方便了购物和消费的顾客，同时也吸引了大量的顾客。我认为就是这种牺牲自己的利益为顾客着想的人性化服务决策帮助中汇商场赢得了大家的青睐，和良好的公众形象。同时还为社会提供了大量的就业岗位，也算是对社会的回报吧！整个商场里人来人往，顾客非常多，大部分商家的销售业绩随着人气的上升而稳步提升，生意好的结账都要排半天的队。我想，这离不开中汇商场的优势。因为中汇的商户变更率充分说明了这一形势。据调查资料显示，在其他商圈市场商户变更率普遍为30%大背景下，中汇的商户变更率还不到10%。这和它的有效管理和差异性服务是分不开的。

从国美到耐克，再到沃尔玛，还有麦当劳、屈臣氏、泉美假日SPA铂金会所等等，所有我们看到的这些企业的名字都是那么响亮，让人惊叹，家家都是知名企业，信誉都很高，这样一个由多家品牌汇集在一起，形成得大规模商业中心，能看到就是滚滚而来的财富。这或许就是中汇的商业文化特色，又或许就是它的营销哲学：严谨的招商，尽量挑选信誉较好或者具有特色和良好发展前景的品牌商家。像这样的优化组合，强强联手，在共同的营销环境中一起吸引顾客，共同打造商业中心的形象。

从市场定位的角度来看，一个商业规模巨大的商业中心往往都不缺乏人气，

我们所看的中汇就是这样的。据说这块人气旺盛的繁华之地，几年前不过是昆明城市边缘田地旁一块杂草丛生之地。可如今取得到了翻天覆地的变化。我认为这是昆明发展的必然，但也不得不佩服中汇有远见。以中汇为中心向外辐射，覆盖5公里半径内社区的北辰、茨坝、月牙塘等十余个社区的居民已经成为中汇沃尔玛的常客，这是一个非常可观消费市场，也是他们明确的目标市场定位，满足了周边多个小区30余万人口的消费需求。因此有人评价说：中汇商业中心，一子盘活北市。

从分销渠道管理决策来看，中汇在招商过程中很好的选择了中间商，他们都是信誉良好的品牌企业，各有各的文化特色，各有各的营销方式。其中最具知名度的就数沃尔玛和国美，这也是我们小组这次重点参观的对象。先说说国美电器。

走进国美电器城，我们可以看到琳琅满目的各种电器。主要包括影音产品（电视机，DVD机，VCD机，扩音器等），冰箱及洗衣机，空调，通讯器材（手机等），数码产品（数码摄录机/相机，MP3），小型家电（电饭煲，吸尘器，热水器等），资讯科技产品（电脑，打印机，传真机）等上千个品种，品牌包括：长虹，海尔等。在里面我们可以看到很多优惠活动，买组多少钱送好礼，打折活动，推出“特价机”等等，并且可以看到他们的广告承诺消费者“天天低价”。对消费者来说，优惠是很好的而且具有很大的诱惑力。他们就是用“薄利多销”这种营销策略来增强顾客的满意度，不断提高顾客的忠诚度。另外一个我们能明显感受到的就是“人员推销”。推销人员总是很主动与顾客接触，用热情的服务态度接待顾客，耐心的为顾客服务，或者说是“死缠烂打”，让顾客从周到的服务中感受到尊敬和快乐。在营销方面，人力资源始终是公司的第一资本，不是有句话说：“21世纪什么最贵？人才！”优秀的推销人员为消费者提供个性化、多

样化的服务，让国美品牌得到中国广大消费者的青睐。而国美“服务当先”的经营理念也是它成为众多知名家电销售商中在中国销售领先的经销商。而作为销售商，不能仅仅以营利为目的，还要有社会责任感，对社会负责，对消费者负责。所以售后服务也是非常重要的，这也是影响消费者购买行为的一个重要因素。国美能发展到今天的规模自然跟他们良好的售后服务分不开，敢于负责，创新务实，精益求精就是国美的工作精神。也只有关注细节，直面问题，不断学习，不断改善才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。看着欣欣向荣的民族产业，不断开拓国际市场，心中难免会有点自豪。下面我们再来看看沃尔玛，感受一下中国知名企业和国外知名企业的不同之处。

沃尔玛：作为世界零售业的巨头，以“天天平价”作为其主要市场定位策略，赢得了平民消费者的青睐，获得了举世瞩目的成就，并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。我们在沃尔玛里面可以看到很多有关优惠的活动，其中有很多商品都是在打折，有些商品又在低价促销，很多商品的价格都是以9结尾的，比如说9.9元，19.9 元等等，我们在入口处也会收到一些有关商品优惠活动的宣传单，但在生活中，我觉得有关沃尔玛的广告很少见，电视上也很少看到。沃尔玛在促销商品上缩减了大量的广告费用，节约了不少成本，但他们的生意并没有因此受到很大的影响，他们的销售收入就是有力的证据。或许正是因为沃尔玛已经建立了良好的公益形象，良好的品牌形象，而这已经足够为它们吸引大批客户群了。另一方面我们可以感受到的就是沃尔玛商品的多样性，里面不仅有日用百货，还包括一些服装、体育用品、儿童玩具、以及一些书籍，还有蔬菜水果，基本上是应有尽有，覆盖面非常的广，能满足顾客的不同需求，给人们的生活带来

极大的方便，而且物美价廉，成为大部分消费者购物的首选，还有就是，我觉得他们为顾客提供箩筐和小推车，这也给顾客在选购商品时带来了方便，商品的摆放和布局都很不错，尽管人多物多，但不会感觉太拥挤。据说沃尔玛有世界范围内最优秀的供货商，供货商可以在一天之内把货物运到商店，这不仅保证了他们的货源，让商品及时更新，同时又相应的节约了储存成本；另一个优势就是他们可以通过自己的大规模采购而获取更好的价格，在低价销售的同时使利润最大化。这也体现出他们在于供货商之间的冲突管理中处理的很好。感觉不好的地方就是觉得销售人员的服务并不像公司提倡的那么好，还需要更加的热情诚恳；另一点就是那天看到沃尔玛商场里面张贴着：购物50元以上可以免费停车两小时。我觉得这个影响很不好，虽然说很多商场都是停车收费的，但既然中汇其他地方都免费停车，它就不应该特立独行，这会给消费者的心理上造成不好的印象，甚至反感。

以上这些就是我这次参观实习的见闻，虽然我们参观实习的时间比较短暂，看的不是那么透彻，分析的也不好，但我觉得却学到了很多东西，能把书本上的理论知识对照实际来看，在实际观察中加深对理论知识的认识和对专业技能的掌握，用实践验证所学的理论知识，用实践强化所学的专业技能让我们受益匪浅，很大程度地丰富了参观经验，增加了生活阅历，也增长了见闻见识，锻炼和提升了各方面能力和素质，同时也了解了一些关于商品的价格，思考了一关于目前中国经济环境下物价上涨给人们生活所带来的影响。同时呢提出自己的一个意见，就是交通拥堵问题需要改善。在商业高度发展的美好情景下，人们的生活变得越来越好，但繁荣经济所带来的交通拥挤问题也严重的影响了人们的生活。

第18篇：市场营销实习报告

2018市场营销实习报告范文

2018市场营销实习报告范文篇1

由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力，届本科毕业生实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。

本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。

一、实习基本情况

实习时间××年月日—××年月日，共七周。

实习地点实习地点个。在自治区内个实习点，区外个实习点。具体实习地点详见附件一，届本科毕业生实习情况统计表。

实习内容

实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别

实习人数

()实习学生。届三个毕业班的名学生全部参加了实习。

()实习指导教师。共人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生人(个实习点)，毕业设计人(个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。

实习成果数据统计

()收到个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价，名学生单位实习鉴定成绩全部合格。

()收到学生实习报告份。其中毕业实习学生每人一份，共份;毕业设计每组份，共份。实习报告全部合格。

()收到实习教师每人一份实习总结报告，共份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

二、实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

工作能力。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。

实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。

实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。

校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位，实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。

总结交流。返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气氛热烈，同学们积极发言谈经历，谈体会，谈感想，论题丰富，论据翔实。实习指导老师亲临交流会，既肯定了同学们的成绩，又指出了实习中的不足，并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。

三、实习改进建议

增加实践环节。学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。

在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从增加到。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。

总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的同时，应该肯定教师的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。

加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。

我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

毕业实习规范化。以规范实习材料为重点，在实习大纲中明确要求，实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点，强化实习效果。以计入教学工作量为动力，激励教师投入实习工作。

2018市场营销实习报告范文篇2

一、实习的主要内容

调查了解广告行业的运作,获悉广告与市场营销的关系,观察市场中广告的特点与弊病。

二、实习取得的经验及收获

美国著名营销学家科特勒认为，营销战略就是企业或其它业务单位意欲在目标市场上用以达成它的各种营销目标的广泛的原则。营销战略的内容主要由三部分构成，即目标市场战略、营销组合战略、以及营销费用预算，具体包括10PS，即：市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位)、产品、产品定价、销售渠道、促销、政治权力、公共关系等。

其中促销又包含广告、营业推广(销售促进)、人员推销等战术手段。

广告作为营销战略的一个重要组成部分，应该怎样与营销战略的各个要素结成一个有机整体，互相配合，互相协调，互相促进，互动发展呢?

主要是做好以下两点：

1、广告应服从企业的整体营销战略

2、广告应体现企业的整体营销战略

第一部分：广告与营销战略之“三纲”——广告应服从企业的整体营销战略

(一)有的放矢，事半功倍：广告以目标市场战略为纲

目标市场战略是指在企业战略市场细分的基础上，选择一个或少数几个细分市场为目标市场，集中企业的主要资源，进行专业化生产和销售，使企业在这些市场上占有较大的份额，形成同类产品所不具备的产品优势和低成本的竞争优势。

事实上，一个消费者能否成为某产品的消费者，受其年龄、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影响。只有正确加以筛选，才能事半功倍，用最小的投入获取最大的利益。

如果不把消费者加以区分，眉毛胡子一把抓，其结果必然是：什么都想抓，最终什么也抓不到。

和目标市场战略相对应，广告成功的根本在于有的放矢。广告必须符合目标市场战略，广告的格调、语言、画面、音乐及营造的氛围都必须符合目标群体的文化和审美需求以及接受和理解能力，广告投放的媒体和时间也应该符合目标群体的收视和阅读习惯。绝不能为了广告而广告，闭门造车，孤芳自赏。

很多人都攻击脑白金的广告恶俗，但其销量却让人大跌眼镜。实际上根据脑白金的目标市场战略，脑白金的广告根本不是拍给自命高雅的人看的。只要能打动目标市场消费者的广告，就是好广告。

(二)一气呵成，浑然一体：广告以营销组合战略为纲

营销组合战略，不是对营销的要素进行简单的组合，而应该是有机地整合传播。“营销即是传播，传播即是营销”的观念已被营销界广泛认同。“整合传播”是研究如何向别人高效地传递信息，从而改变人的认识和行为，最终达成销售目标的理论。

整合传播重在“整合”，即传播对象、传播内容以及传播手段的选择和组合。整合传播，其关键在于决定向谁传播(传播目标的选择和组合)，传播什么(传播信息的选择和组合)，以及如何传播(传播渠道的选择和组合)。向谁传播属于目标市场战略的范畴，而传播什么及如何传播则是对产品、价格、渠道、促销、政治权利、公共关系要素的整合。

广告作为整合传播的一种手段，如何才能最大限度地起到和消费者有效沟通的作用呢?主要是要做到两点：

1、不能互相矛盾。广告必须与产品策略、价格策略、渠道策略及其它整合传播策略相辅相承，互相呼应，绝不可“打着领带穿草鞋”。比如卖三四万元的经济型小汽车，就不要在广告(2018年会计专业学生实习报告)中去诉求“大气、尊贵”，而“奔驰”也绝不会去诉求“实用”。

2、不能互相脱节。各种传播手段在市场运作中应一气呵成，浑然一体，统一行动，整体表达。要善于打组合拳，善于打立体战争。如果各个环节脱节，就会顾此失彼，削弱了广告的力度，无法达到促进销售的目的。

(三)匹配资源，因势制宜：广告以营销费用为纲

企业要在销烟弥漫的市场竞争中获胜，必须制定正确的市场营销战略，但同时要使企业的资源与市场需求相匹配。巧妇难为无米之炊。企业在制定广告计划时，应充分考虑企业的人力、物力、财力资源。如果抱着“人有多大胆，地有多高产”的冒进主义思想，势必会事与愿违，铸成大错。

而许多没有开拓全面市场所需要的经营资源，稳打稳扎，依靠“打歼灭战”的市场战略取得了成功。在50年代初，韩国大部分市场被美国和欧洲产品所垄断。从50年代中期开始，三星、现代、金星、大宇等企业，在欧美产品没有优势的区域市场内，以特定的群体为目标，提供特定的产品和服务，运用集中型广告战略，通过不懈的努力，逐渐由弱变强，由小变大，在全世界范围内刮起了“韩风”。

第二部分：广告与营销战略之“五常”——广告应体现企业的整体营销战略

营销战略好比是一根红线，将产品、价格、渠道、促销、公共关系、政治权利等要素有机地贯穿起来，形成一条光彩夺目的珍珠。

广告作为营销战略的一种战术手段，必须能够在理念、行为、视觉、个性及持续性等具体层面上体现出营销战略。

一常：理念层面

企业的营销战略不能与企业的经营理念相违背。同样，广告作为营销战略核心理念的一种外在沟通方式，其主题、创意、表现都必须围绕着这个核心理念。

在上海通用汽车开始全国营销攻势之时，为体现其“在中国制造世界品质的轿车”的承诺，推出了“当代精神当代车”的核心概念。为在具体层面诠释这一理念，上海通用汽车以西西弗神话“推球”为题材，制作了极具表现力的电视广告：苍茫雄浑的荒原，强悍的男人列成纵队，正以众志成城之势推着一个巨大的金属球上山，金属球上钤镌刻着别克的标志，这时响起铿锵有力的音乐和旁白：“它不只是一部车，这是一种精神!以当代精神造别克，来自上海通用汽车。”

这则广告深化了“当代精神当代车”的理念，传递了“世界级品牌，世界级体验”的价值。

二常：行为层面：

第19篇：市场营销社会实践报告

篇1：市场营销社会实践调查报告西安翻译学院 xi’anfanyiuniversity 实践调查报告

题目 关于寒假超市打工的实践报告 学生姓名

专 业 市场营销 指导教师 2014年1月

大学生寒假超市打工社会实践报告 院 系: 经济管理学院 专 业：市场营销 姓 名：康海楠

学 号: 12511040142 实践地点：甘肃省庆城县东方百佳超市

实践时间：2014年 1月6日 至 2014年1月30日 共 25天

一、实践背景

作为大二的学生，我们的社会实践也不能停留在大一时期的那种漫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们市场营销专业的实际情况，能真正从中受益匪浅，而不是为了实践而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高自己。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况继续在假期期间找了一份工作，进行实践锻炼。

二、实践目的及意义

本次实践的目的一方面在于锻炼自己专业知识的实践方面的能力，通过理论与实际的结合、个人与社会的衔接，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入到社会，投入到自己的工作中。另一方面我希望通过社会实践，来赚取相应的报酬来减轻家中的负担；而且从这次的社会实践中我也更加了解了超市，还学到了很多课本之外的很多东西，真的令我受益匪浅。

一般来说，大学的生活环境和社会的工作环境还是存在着很大的差距，学校主要专注于培养大学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协作能力和分析解决实际问题的工作能力。

实践在帮助高校毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实实践，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

三、实践内容

实践的内容主要是在超市销售各类奶制品，学习超市的经营文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对该超市营业额和产品的了解和与其它超市的对比，突出该超市产品的优点和超市的良好信誉，积极开拓消费源，向顾客推销各种优质奶制品，完成超市分配的任务。

四、实践经历

今年寒假从学校回来后,我就不停的在县城附近的各条商业街上找兼职。想在寒假这一个多月里锻炼一下自己，同时也能多增长些社会实践经验。因为之前初中毕业和高中毕业后我都有在饭店和汽车专卖店里打工过，有一定的经验教训，尤其是大一暑假的时候在西安市新城区的彩艺广告公司打工，在那里确实让我学到了好多的东西，更加懂得了在工作上的坚持不懈，吃苦耐劳的品质。但由于回来时已经快到年末，寒假工已经不好找了，而且不管是餐饮、服装、休闲娱乐和工厂企业等都不招聘在校大学生做兼职。理由如下：第一是没实际工作经验;第二是工作时间不长,学生在开学上学后留下空缺的岗位使公司又要重新招聘,浪费人力物力财力，所以在寒假回来后的前两个星期我去应聘都是四处碰壁。家人见我寻路无门又多次失败,建议我回家待着。当时我一笑了之，因为这次我社会实践的目标就是市场营销，这是我所学的专业，这个职业不仅能提高我的团队合作能力、沟通能力、语言表达能力等,更能够让我在与人交流沟通中学会如何与人打交道,而且还可以从中学到一些产品知识,让自己的文化修养、知识素养、社会涵养深入到生活中的实际里。使自己在面对大众、面对社会的时候能有胆识并能充分展示自己的能力。

由于我的坚持不懈,我很幸运的被庆城县百佳超市招聘为促销人员。我的职业范围就是为客户导购奶制品;我导购的产品包括伊利、蒙牛、银桥、牛奶梦工厂、光明等十几个比较知名的品牌。我的职业责任就是诚信的为客户本人及其家人介绍适合他们的奶饮,时刻做到微笑服务,把最优质的服务献给每一位客户。

每天我们早上8:30就必须到超市门前集合做早操，然后练站姿,保持微笑,然后相互整理着装,这大概要花费10到20分钟。而且我们还要在9：00以前清点好自己的产品区，晚上9：00下班，在岗时期要参与超市盘点和入库整顿，有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。虽然这道工序是重复昨天晚上下班前的工作。但是这就是企业管理的一道必要程序——万无一失的工作守则。它体现了精益求精,追求完美的工作态度。一个企业要想取得好的业绩，就要保证有好的服务。

在超市奶制品区里加上我一共有6个人。我与另一位男同事是导购员,其余4人,两个负责清点销售区与仓库里的牛奶,另外两个负责搬运。我们6个人其实没有明确的职责界限,都是互相帮助。我觉得寒假里不到一个月的工作虽然挺辛苦的,但却很充实。而且,我明显调查出众多奶制品中伊利,蒙牛的价格差最大,完全包含了高中低档的消费者,但同一级别的价格相较于其他产品略高一点,也就在0.5到1.0元之间。市场上大众喜欢的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜欢的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有买牛奶的,一部分是买给自己的，一部分是买来给小孩。但从整个超市营业额各个物品区销售所占比例来看,奶制品销售占前3名,据我们主管说这属于正常情况。看得出人们的生活水平和重视健康程度有明显提高。据我了解,一般包装是写有饮料两字的营养价值十分低,只有像特仑苏牛奶那样,或者产品介绍上写明所含营养成分及其比例多少的牛奶作为早晚餐食用的营养高一些,对人的身体更好些。

在接下来的日子里，根据现代市场营销学的理论知识所得，我已经了解了各个产品市场占有率、产品的功能特性以及消费者心理需求。我努力地寻找自己的不足，我也慢慢地开始敢于向顾客推荐适合他们的奶制品，我用我热情和耐心的服务态度感动着他们，于是我的销量慢慢的升高了；我不仅知道该如何去服务，更加努力地运用我们课本上的理论知识，比如，现代市场营销学的促销行为，这样一来，我的销售成绩越来越好，也得到了超市主管的和表扬肯定。

五、实践体会 第

一、服务是关键

做为一个服务行业，顾客就是上帝的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们要想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他来受气，要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。 第

二、诚信是根本

不管我们做人还是做事，诚信是我们是根本，是我们成功的根基。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业道德。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越红火。 第

三、提高经营管理水平

经营管理者是一个企业的领头人，对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的——由一只老虎率领的山羊部队，能够战胜一只山羊率领的老虎部队，足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他本人管理水平的重要途径，而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高，才能树立起良好的信誉素质和企业形象，有利于超市的生存发展。

六、总结销售技巧： 第一点：真诚

你的真诚会直接打动顾客。真诚待人不仅能从心灵上获取对方的信任，更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。凡是要用发展的眼光看问题，金碑银碑，不如消费者的口碑，顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的无以比拟的巨大的精神财富。 第二点：沟通

沟通可以使很多事情变得顺利;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清晰的知道,顾客到底需要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买篇2：市场营销社会实践报告 对市场营销的认识

作为一名业务员，如何在推销产品的过程中，使顾客感受到愉快的气氛，如何顾客感受到公司文化，如何使自己的工作被顾客认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题，而重中之重则是怎样让自己的产品更有吸引力，顾客有意愿购买并根据实力购买。因此我选择作为销售员进行实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累销售经验，学习销售的技巧与语言表达的方式。

暑假提早到来，我的实习也开始了。终于等到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，我决定选择一项有挑战性进行实习，进而选择了一家比较有前景且发展良好的电车制造行业，在这里我向不同的人和事，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。与同学一起在这家企业实习的过程中，销售部经理亲自带我们，从什么都不懂的新手，将我们带到能独当一面。经理在实习刚开始的时候就给了我很多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家生产厂家的经营情况——他们所做的营销工作流程和书上讲的是一致的吗？实际中的销售到底是怎样运作的呢？我甚至开始盘算起我能在这家企业学到什么？

一、成果，（营销要确定以顾客为本的服务理念） 首先，要懂得市场营销的观念的核心是：了解消费者的需求，运用合适的产品、定价、渠道、促销和服务等方法来满足消费者需要。它包括以下四个方面的含义：第

一、认清消费的需求。第

二、激起和满足消费者的欲望。第

三、制造所能销售的产品并有效地组织实施销售活动。第

四、以顾客为主体，一切为了满足消费者。市场营销不等同于销售，它不只是流通阶段的经济活动。市场营销观念与推销观念也有本质的区别。市场营销观念是以消费者需求为中心，通过分析把握者需求，开发产品满足需求，使消费得在满足需求的同时企业获得利润。市场营销的手段是开展综合性的营销活动，即整体营销，在市场上把产品策略、定价策略、销售渠道策略、促销策略等四大要素在时间与空间上协调一致，实现最佳的营销组合，以达到综合最优的效果。在企业内部，实行全员营销管理，在增进整体利益的前提下积极配合营销计划，很好地服务于市场，服务于顾客，以实现整体营销，从而创出品牌效应，达到企业长远利益。为谁服务（消费者是谁）：产品定位。进行正确的产品定位：解决为谁服务的问题。很多方面决定的，如产品差异（质量、功能）、形象差异（名牌、大公司）、价格差异、位置差异等，总而言之，产品定位反映了公司或产品的竞争能力。如劳力表总裁的回答。

其次，营销要准确进行公司定位，公司应在进行产品定位时，通过一切言行表明自己选择的市司的定位印象模糊，看不出与其他公司有什么差别。第

二、定位过高：如果市场定位过高，使消费者对公司的某一种特定的产品产生强烈的印象，而忽略了对其他产品的关注，这时，就有可能失去许多潜在的客户。第

三、定位混乱：如果定位发生混乱，就会使消费者以公司的形象和产品产生模梭两可的认识，这时，就会使消费者产生一种无所适从的感觉，从而丧失其购买欲望。

然后，正确的市场分析确定目标客户，准确的产品定位离不开正确的市场分析。通过各种手段进行市场调研作出的市场分析必须能够回答以下5个问题：第

一、谁是消费者；第

二、消费者买什么（样）；第

三、消费者何时购买；第

四、消费者购买的目的是什么；第

五、消费者如何购买；第

六、产品组合与优化。

最后，促销策略，产品促销的目的是通过详细的介绍、生动的描述来塑造产品的形象，刺激顾客的购买欲。目前我国常用的促销方法有三种：一是广告。广告是促销手段中用得最多、富有成效的一种方法。一般产品广告要求长期且实效方式，因而实施广告策略时可考虑路牌广告、电视广告、报刊杂志广告等同时传播或轮番出现，以加强效果。广告从内容上分有三种：其一是商誉广告。它强调树立生产产品的厂家的形象。其二是产品广告。它树立厂家信誉和产品质量。其三是单项产品广告。它是为某类型产品的推销而做的广告。二是参加产品展销会。这也是一种促销手段。它通过商品的模型展览，设计图纸的介绍，散发宣传小册子等方法，引起客户的兴趣，刺激客户的购买欲。三是人员推销。这能使推销员面对面地了解客户的需求，解答客户的问题，有针对性地是行推销。此时销售人员的经验和服务就成为决定性因素。另外，优秀的管理和周到的服务是一种无形的广告，对销售一定会起到促进作用。

二、认识

第一是交际能力。善于与他人交往是销售专业服务人员应具备的首要能力，专业销售人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的 交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务。

第二是合作能力。作为销售人员必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分 发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客提供满意的服务，真正发挥销售工作在公司的“前锋”。

第三是学习能力。销售人员为顾客提供服务的过程，也是一个学习的过程，必须根据顾客的具体需要确立服务方式。越了解顾客的期望，就越能在工作中体现个性化的工作特点，从而更好的抓住顾客心理。

第四是个人能力。这里我想说的个人能力既包括技术性的能力还包括管理能力。技术性能力是就无法为顾客提供优质的服务。技巧、功底都是必须经过努力、积累和总结得到的。只有具备这些，才能向客人提供优质的服务。管理能力不再是高层管理人员的“专利”。销售人员自己在服务过程中，需要与别人建立联系，管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等，这一切都与管理才能有关。

三、总结

人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。篇3：市场营销实习报告(3000字) 实习报告

系部名称：工商管理学院专业：市场营销1102班 姓 名： 孙晨阳 学号：0810110514 实践单位： 涞源县燕源矿物纤维销售有限公司

实践时间： 2013 年5月27日 至 2013 年7月12日共 七周。

一、实践目的：

今年暑假在燕源矿物纤维销售有限公司进行了阶段性的实习。涞源县燕源矿物纤维销售有限责任公司主要从事石棉、海泡石、玻璃纤维等矿物纤维加工和销售的工作，其中包括货物管理、定价、营销策划、售后服务等。公司员工100余人，主要工作是加工、出售矿物纤维原料和制品。公司设有总经理室、财务部、人力资源部、销售部、加工车间和仓库。该公司是一家比较正规的民营企业，企业虽然不大，但是有很好的团队精神，工作环境良好，员工不会有太大的压迫感，也没有那么紧张的工作氛围，我感觉在这个公司的人们每天都很开心。 这次实习就是在这个公司。“第二校园”社会实践给我们提供了一个平台，让我们首次迈出校园，在真正的公司里面学习、工作，旨在让我们能够提前接触到社会的点点滴滴，让我们在真实的社会工作中实践自己学到的理论知识，把知识融入实践，在实践中检验真理。今年的暑假实习，让我们真正的了解到一个营销职工的点滴辛苦，一个公司整体运行的规律，也让我们感受到现实的残酷，工作并不是我们想象的那么简单。实践就是一面镜子，用来照清我们的知识欠缺，我们的人际交往能力，我们与社会的融合程度，我们应该努力的方向。 实践就是让我们更好的看清自己。

二、实践内容：

在公司里，我被分配到销售部进行业务实习。在销售部，我师父指导我完成各种工作。在工作中，主要是先让我们观察工作的完成方法，让我们先从中学习经验，然后再实际操作。 按照这个原则，我在销售部的七周时间里，首先，进入了仓库，熟悉了产品的规格、性能、用途等。比如石棉种类中按等级划分，分为三级、四级、五级，每一级又有不同的规格，比如5-6

5、5-70等。不同种产品有细小的差别，用在不同的方面，性能也是不一样的。同种产品，根据商家的不同要求，又有很多不同的规格，规格不同包装自然不一样，通过包装上面的标识就能够比较清晰的分辨出来产品的种类和规格。熟悉公司的产品是每个业务员的基础。 然后，我在销售部做了咨询业务。主要是通过接打电话，来向有意向的公司来解答产品的问题，报价的问题，还有就是收集公司的信息，这个工作是在基础工作上展开的。工作要做好一点之后，才能继续做下一个工作。

最后，我和我师父一起外出跑业务，也是照顾我师父，业务员外出跑业务是家常便饭，一连出差好几天都不见面。跑业务的工作主要有发展新客户、巩固老客户和做自己的渠道。公司里的业务员最看重的就是做自己的渠道，渠道的利润要比直接的客户的利润来的要多。以前知道，巩固一个老客户的成本要比发展一个新客户的成本要低得多，所以销售人员先要巩固自己的老客户。但是，每个公司的策略不同，所产生的结果也不同，这个公司的业务员更看重自己所做的渠道，因为渠道里面的销售工作是分环节进行的，下面的代理人员会主动处理客户关系，甚至有的和客户有很紧密的多重关系，使得老客户可以很巩固，当然大多利润也是从这些老客户中来的，公司业务员主要负责货物的配给，回款和监督检查渠道工作，能够比较轻松的完成工作。渠道的作用真的很强大。

三、实践结果：

这次短暂的企业实习，让我们在学校之外，通过自己的身体力行的运用自己的知识，在真正的岗位上观察各种事情，看待各种情况。正如所说的实习就是一面镜子，能够让我们真正的审视自己，让我们更加全面的了解自己的能力。这次实习圆满的划上了一个句号。

我师父和办公室的同事们对我的工作也都真诚的给出了建议，他们都认为我挺年轻，潜力很大，头脑机灵，待人亲和力强，这一点适合做销售人员，销售人员总是在和不同的人打交道，自身表现出来的亲和力能够较快的拉近人与人的距离，能够更快的接近，能够更高效的沟通，对工作的完成也有很大的帮助。销售能力是知识和实践相结合的产物，所以在以后的工作中，同事们都告诫我，要在不落下学习的情况下，多参加企业社会活动，试着用自己的思维，解答生活和工作中的问题，理论和实践相结合才能做好销售，才能积累经验。

在实习中，我主要是协助我师父和同事们完成各项工作，在这段实习当中，我感觉工作环境可以变得很好，工作可以变得既认真又有乐趣，我的实习让我看清了自己的优势和劣势，给了我有一个目标，让我可以更加完善自己，这就是实践给我的最大的收获。

四、实践总结和体会：

“第二校园”暑期实习，让我们能够真正的走到企业中去，让我们从想象走到现实，真切的体会工作的繁重和复杂，也让我们重新认知了价值观和努力的方向，这次实习给我的体会很大。

第一，理论是基础，实践是能力。我们上大学所学的知识大部分都是工作中切实需要的，我们没有这样的理论就不能理解工作中的原因，就没有切实可行的方法，就不能高效的处理问题，理论是我们工作中的基础支撑，没有他们就没法往前走，它就相当于走路中的鞋。但是，单单有鞋是不行的，只有理论也是纸上谈兵。能够运用自己的理论知识，真正的处理工作中出现的问题，用自己的方法解决问题，是我们从实践中的到的能力，能力才是我们在以后的就业、工作中真正需要，真正重要的东西。我们的能力要在实践中不断积累，正所谓“读万卷书，行万里路”，能够得到不同的知识，相互补充，达到完整。做销售更是这样。销售中的变数特别大，所以要有灵活的头脑，和理智的分析，在真正的工作中应变自如。在学校的学习中，要多多参加这样的活动，逐渐走出校门，在实践中看到自己的不足，在实践中锻炼自己的能力。 第二，思维也是一个不断成长的过程。当我们在校园中的时候，我们的一些想法，一些看法，一些谈论的东西让人听起来是很天真的，年轻的我们总是把问题想象的很简单，我们能够通过自己的一些努力就能够得到同等的回报，然后我们毕业后的生活可以如何红红火火，自己的工作能够如何蒸蒸日上，等等。但是，当我亲身接触到这些在奋斗的人们的时候，我才发现，事情并不是我们想象的那么简单，我们的思维也是一个成长的过程，我的心理年龄是很年轻的，我们不知道世界的纷繁复杂，我们不懂的人情世故，我们不能猜透人心，我们的思维也在和经历一同成长，当我们经历了以后，才发现事情原来是这样的，社会原来是这样的，世界原来并不平静，天空不是一成不变的。在经历之后，我们重新认识了世界，重新调整自己，让我们以后的工作和生活能够很好的进行下去。

第三，经历就是一种财富。想起这句话，人们越来越看重幸福感，谈论幸福也很多，我一直认为幸福是一个过程，不是结果。勇敢的往前走，不忘欣赏道旁的风景。我们看到的，我们听到的，我们体会到的，我们回忆的，都是我们的财富——人生财富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛围很好，我感觉人们的工作态度都很热情，工作也不忘快乐。我们的生活应该是这样。痛苦一分钟，就失去六十秒的幸福。以后，我们的工作也应该有快乐，不需要太繁忙，不需要太过紧张，不需要一直向前奔跑，我们不忘向前走，然后欣赏道旁的风景。和办公室的同事们交谈，这是他们告诉我的。我们的幸福掌握在我们手中，我们想要什么样的幸福，就应该想方设法去追求这样的幸福。

最后，在合适的年龄做合适的事情。我师父告诉我的，也像毕淑敏说过的话，人生在二十岁的时候就要体会二十岁的时光，四十岁就

第20篇：市场营销实习报告

实习报告

刘兵市场营销专业校园卡号：320090900151

这是我第二次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒，寒风呼啸，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，开始了我这个假期的社会实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

一开始，对自己手工艺期望很高，经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面。一方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平；另一方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。

总结了以前失败的教训，摆正好自己的位置，社会实践不只是要有工作、能供饭吃，我们的目的是在于锻炼自己。我们还是学生,没有完全步入社会, 这也是我选择和只能选择底层工作实习的原因,于是我走进了超值俱乐部, 它是广西南宁的一家外商投资企业、集服装设计、生产、销售为一体的专业品牌服装企业。尽管我做的是仓库理货员, 没有很高的技术要求和很好的薪酬待遇, 但我始终觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.虽然应该做的是整理仓库货架上的服饰,按照订单把需求的物品装箱,包装,然后送出仓库,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这

些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力，做了几天之后刚开始的时候心理极不平衡。但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想一开始就干不下去了，不行我告诉我自己一定要坚持下去。要在自己的工作的环境中让自己的工作做起来很轻松。

这次假期实践我以“善用知识增加社会经验提高实践能力丰富假期生活”为宗旨利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中不可缺少的。

一，在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二，在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第

二、第三次呢，有自信使你更有活力更有精神。

三，在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。

有勇气面对是关键，如某个名人所说“勇气通往天堂怯懦通往地狱。”

四，工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

在长达一个月的实习中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止:

1.首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境，笑对每一位顾客。

2.我们的一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。

3.注意我的形象、服装、言行、举止大方、文明得体，要做到一个服务者应该做到的本质。

4.在上班之前制定好今日的工作计划，并各项规章和章程，保证上班的工作效率。

5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。

6.上班时间不能接打电话、做私人事、聊天等。

7.处理突发事件言遇事冷静、不鲁莽行事，及时汇报。

8.保证上班时间，服从领导安排，处处以大局为重，维护大局形象。经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，经过这次实践，我能真正体会到这一点。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性。

第一，乐观。不管遇上什么样的困难，都要用乐观的态度去面对，相信会有所转机。

第二，自信。首先自己要有自信，自信不是自夸，而是对自己的能力作出的肯定，这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行。

第三，肯努力。我一直非常信奉一句话“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及，其实只要你在不停的努力你就靠成功越近“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃，说不定你距离成功就差一步，而你却放弃了，要勇于面对各种挫折，挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。

第四，谦虚做人。特别对于刚走出校门的毕业生至关重要，我们本来对于社会上的知识知之甚少，我们千万不能骄傲自大，自以为是，那是肤浅的表现，我们要谦虚做人融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见，我们要听取、耐心、虚心地接受。

1、要善于沟通：碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就 当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

第五， 要有耐心和热情：在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心 他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间.

第六， 要勤劳：有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你，也比较容易受提拔，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳，有付出就真的有回报的。

经过这一次的寒假打工，社会实践，我真的是长了不少的见识，增长和很多社会经验，在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园，走进社会大染缸去。在本次实习中，我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。自从来到这里，我为人处事的方法有所转变了，最明显的是我转变了做事的方法，原来是学完了再做，现在在边做边学。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

总之，是实习单位的领导给予我们转变的机会，为我们将来工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变的质的飞跃。我对自己的表现表示满意，这为我走向社会打下了坚实的基础，使我们体会到，一定要勇于推销自己，把自己的才能展现出来，今后我们不会辜负学校教师的期望，把工作做的更好。

一个多月的社会实践工作结束了。能够将自己所学的知识应用于实践中，是一件很有意义的事。通过这次实践，使我很好的发挥了自己的才能，加强了自己的自信心，锻炼了自己的人际交往、团队合作、与人交流沟通的能力。同时又提

高了自己在实践中发现问题、解决问题的能力，丰富了自己的工作经历，为将来的就业做好了准备。虽说这次所做的计算机管理维护工作并不是公司运营中利益攸关的，但也是相当重要的，是对公司正常运作的保障。事无大小，自己都倾力而为，在这过程中不仅培养了自己认真负责的工作态度，也培养了自己的耐心和韧劲。相信此次的社会实践会对自己今后踏入工作岗位带来很大的帮助。在这期间所积累的宝贵的工作经验将会是我一生的财富。很高兴，自己最终很好地完成了这次富有意义的社会实践的工作。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待朋，是不可能斤斤计较，不可以强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。

在这次工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚强

社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

2013年3月30日

《软件市场营销报告范文.doc》

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