推荐第1篇：窗口整改措施
窗口整改措施(精选多篇)
业务窗口整改措施
依据《整顿工作作风整改通知》要求，我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题，通过自查自纠，拟定以下几点整改措施。
1、加强学习，提高认识，强化为民服务意识
不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加强窗口业务培训和理论技能学习，始终牢记为民服务的宗旨，树立为民服务的理念，端正工作态度，转变工作作风，不断增强为服务对象办事的能力，塑造良好的职业形象，圆满完成中心各项工作任务。
2、简化流程，公开业务，提高服
务水平
保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰，电子显示屏、服务设施工作正常，确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙，简单明了；业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作，同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答，力图让每一位到窗口办事的群众满意；坚持“限时办结制”，凡是办事群众前来办理相关业务时，只要符合条件，按照办理程序，做到随到随办，限时办结；积极推行“政务公开”制度，增强工作透明度，自觉接受监督，不断改进工作作风，提高服务质量和效率。
3、开通网站，建立现代化便民服务
初步完成开通网上平台的前期工作，搭建起良好的信息沟通平台，实现方便快捷的现代化服务。
××中学在窗口单位深入开展
“为民服务创先争优”活动的整改
方案
××中学在窗口单位开展为民服务创先争优活动，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕“提高教育教学质量、办群众满意教育”的主题，通过典型事迹宣传，典型人物引领，在学校形成良好的教书育人氛围。以“三亮三比三评”为载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，以提高教学质量为重点，努力把宁南中学建成优化育人环境的示范窗口、服务师生群众的便民窗口、展示师生精神风貌的形象窗口，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到创先争优活动带来的实惠。但在实施的过程中遇到一些实际困难，现梳理存在的问题，并提出如下具体整改措施。
一、不亲民方面。
对照检查出的问题：宗旨意识淡
薄，工作不是从服务学生出发，缺少朴素的感情，做事推诿扯皮、敷衍塞责，致使群众反映的问题得不到及时解决。有些教师师德低下，歧视学习差和弱势学生。有的教师变相体罚学生，甚至动手打学生。对学生关心不够。一些特殊家庭的学生在校没有得到应有的关爱。部分特困学生的生活费保障的问题没有得到彻底解决。
整改措施：强化师德建设。制定师德考核细则，完善和强化师德建设责任追究制度，将师德表现纳入教师晋级、职称 1
评定、年度考核的范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育，对影响恶劣的要给予相应的纪律处分。对出现严重师德师风问题的教师，依据有关规定实行责任追究。深入开展“学三平精神，做三平教师”师德主题活动，树立一批教书育人、为人师表的楷模。严把教师入口关，严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通过抓正反两方面的典型，
提高教师队伍整体素质。增强服务意识。深入开展为学校、为教师、为学生服务活动。建立健全首要领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度，切实转变作风，提高工作效率，做到热情服务、主动服务、周到服务、文明服务、加强与家长的沟通联系，对有特殊困难的学生给予特殊关照。通过重点整治，进一步提升教师服务意识，提升学校教育管理水平，提高教育教学质量。
二、不务实方面
对照检查出来的问题： 工作中形式主义多，没有牢固树立实事求是的思想路线，深入实际少，作出的决策不完全符合实际，落实起来难度大，同时抓落实不具体，工作进度慢。
整改措施：深入调研，科学决策。一方面建立健全领导联系基层制度，掌握第一手资料，有针对性地解决实际问题。学校领导班子成员必须下基层了解情况，并都要提交有深度的调研报告。完善制度，整体推进。按照实事求是的
工作要求和方法，进一步完善民主集中制，规范议事规则和决策程序，增强决策的科学性、针对性和可操作性。
三、其他纪律作风问题
对照检查出来的问题：个别班主任教师上下班才到校，存在上课时间打接电话现象，存在上班时间用电脑打扑克、玩游戏现象，对学生关心不够，管理不补负责。
整改措施：完善学校教师管理制度，严格考勤制度。坚持上下班登记检查制度，通报不守纪人员。以提高广大教师的办事效率、服务质量。
四、保障措施
坚持深入学习。完善学习制度，保证学习时间，明确学习内容，创新学习形式，坚持把学习贯彻始终。做到边学边查、以学促查，提高学习效果，转变工作作风，增强服务意识。
坚持领导带头。充分发挥领导班子和领导干部的表率作用，坚持做到领导干部带头深入学习、带头调查研究、带
头分析检查、带头整改落实。认真落实领导班子“一岗双责”制度。在发挥集体领导作用的基础上，学校领导干部按照分工认真落实整改责任，组织协调相关职能科室认真抓好分解责任的落实。
坚持完善机制。坚持把查摆问题、落实整改贯穿始终，边学边查，边查边整，建立长效机制。完善宁南中学教师管理制度，做到用制度管权、凭制度管人、靠制度管事。
坚持督导检查。及时向县干部纪律作风整顿活动办公室报告我校整改落实情况，并向社会公示，主动接受监督。同时，认真履行督察指导职责，加强对学校窗口单位活动的督察，统筹
指导整治整改工作进度、质量、效果，全程跟踪，严格把关，务求取得实效。
××中学党支部
2014年10月13日
2014国土窗口效能整改措施
根据桐行服23号文件的相关精神
和工作安排，为落实效能亮剑活动的精神，国土窗口认真总结前段工作，通过自查自纠，特制定本整改措施。
1.统一思想，高度重视。
组织窗口全体人员集中学习相关文件精神，在思想上统一认识，高度重视发现的问题，及时把整改措施落到实处，把存在的风险问题消灭在萌芽状态。
2.结合实际，提升速度。
根据国土窗口的实际业务和情况，通过实践和创新，增强服务理念，转变服务方式，提高服务效率。土地登记发证初始发证时间由原来22天压缩到7天，采矿许可新立由原来的10天压缩到7天，建设用地复核验收由原来的10天压缩到7天，不断提速增效，便民、利民。
3.加强学习，提升效能。
窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务，能够独立承担工作，抓紧一切学习的机会学习相关业务的法律法规及标准，将涉及到的有关法律条文及文件
全部输入计算机以方便查找和使用。通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作等强化学习，为提高办事效率打下了坚实的基础。通过学习，提高窗口工作人员素质，不断提高服务能力、服务水平和服务效能。
4．强化微博，服务群众
微博作为一个信息的分享、传播和获取的新平台，成为了眼下最“火”的网络名词，不少地方政府和机关部门也相应开通了自己的实名微博。经中心统一部署，国土窗口开通微博至今，已快一个月，下一步国土窗口将依据中心对微博的管理考核办法，深入发挥微博在宣传引导，信息发布和咨询答复的方面作用，同时不断加大窗口微博的宣传力度，落实岗位责任，强化微博信息安全管理，规范信息发布审核，及时、有效的答复群众的留言问题，不断提升为民服务的能力。
通过以上措施的整改，不断增强窗口的集体凝聚力和战斗力，准确把握“效
能亮剑”专项行动的指导思想、工作目标和基本原则，认真落实各项工作任务，进一步明确工作要求，通过扎实开展“效能亮剑”专项行动，努力实现“治庸提能力、治懒提效率、治散聚合力、发展添动力”的工作目标。
桐庐县行政服务中心
国土窗口
2014年8月24日
窗口反馈意见整改措施
——市场部于杰
11月1日市场部召开例会把近期窗口工作产生的问题逐条进行分解和讨论，并查找自己工作和思想中存在的问题，克服工作中的不足之处，为全面提高就业服务水平，提高职业指导和职业介绍的工作质量，打下了良好的基础，制定了以下整改措施。
对照此次问题，进行对号入座，认真分析原因，找出症结所在，查找出的主要问题如下：
1、职业指导工作不细致有待完善，因为旧的职业指导思想影响
使得新工作方法存在一定的缺陷，为此我通过上网学习各个省市先进指导思想，并结合实际情况制定出一套适合烟台本地的就业指导方法，尽可能的想求职者之想用真诚和实际行动帮助他们成功就业。
2、政策法规和其他业务科室相关知识的欠缺，主要体现在对劳动法等相关法律的有解不够充分，对此我会加强相关学习并为服务对象提供一条龙服务。其它业务科室只是大致了解服务流程，因为我的窗口位置原因，咨询事情的人较多，如果我能把其它业务科室的服务全掌握肯定能节约办事者时间，因此我打算今后虚心向其他科室同事咨询并了解他们科室的业务。
3、服务态度及文明用语存在欠缺，有时因为业务繁忙多少存在一些烦躁情绪带来的服务态度不好，为此我加强自身修养的培养经常学习一些关于心态调整的书并做到处事不骄不躁，并增加文明用语的应用范围。
今后我会定期对近阶段产生的问题进行汇总和整改，不搞形式主义，以
实际行动来完善我的职业指导服务，希望领导和同事们对我进行监督和缺点纠正谢谢。
2014年11月2日
整改措施
经项目部对主体验收栋号混凝土墙面的仔细检查，特制订此措施，上报监理
1、蜂窝处理方法
先凿去蜂窝处薄弱松散颗粒并用清水清洗干净，经监理检查后用高一强度等级的膨胀细石混凝土仔细填塞捣实并养护。
2、麻面处理方法
局部麻面浇水湿润后，用原混凝土配合比砂浆，将麻面抹平压光并养护。
3、掉皮处理方法
先将基层清理干净，用水清洗，充分湿润，然后用高于原标号配合比砂浆处理平整并养护。
4、模板拼接错槎处理方法
确定需要剔凿的范围，画出边线，
控制净空和垂直度，经监理检查后，再对涨模部分分层进行剔凿，确保不破坏结构。
5、剪力墙接茬夹渣处理方法
人工剔凿，用同标号混凝土砂浆抹平并养护。
求实公司项目部
2014年5月29号
推荐第2篇：业务窗口整改措施
业务窗口整改措施
依据《整顿工作作风整改通知》要求，我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题，通过自查自纠，拟定以下几点整改措施。
1、加强学习，提高认识，强化为民服务意识
不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加强窗口业务培训和理论技能学习，始终牢记为民服务的宗旨，树立为民服务的理念，端正工作态度，转变工作作风，不断增强为服务对象办事的能力，塑造良好的职业形象，圆满完成中心各项工作任务。
2、简化流程，公开业务，提高服务水平
保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰，电子显示屏、服务设施工作正常，确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙，简单明了；业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作，同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答，力图让每一位到窗口办事的群众满意；坚持“限时办结制”，凡是办事群众前来办理相关业务时，只要符合条件，按照办理程序，做到随到随办，限时办结；积极推行“政务公开”制度，增强工作透明度，自觉接受监督，不断改进工作作风，提高服务质量和效率。
3、开通网站，建立现代化便民服务
初步完成开通网上平台的前期工作，搭建起良好的信息沟通平台，实现方便快捷的现代化服务。
推荐第3篇：窗口服务部门整改措施
窗口服务部门整改措施(精选多篇)
业务窗口整改措施
依据《整顿工作作风整改通知》要求，我中心业务窗口认真总结了前段工作存在的问题，通过自查自纠，拟定以下几点整改措施。
1、加强学习，提高认识，强化为民服务意识
不断推进全体工作人员思想政治和职业道德建设，进一步加强窗口业务培训和理论技能学习，始终牢记为民服务的宗旨，树立为民服务的理念，端正工作态度，转变工作作风，不断增强为服务对象办事的能力，塑造良好的职业形象，圆满完成中心各项工作任务。
2、简化流程，公开业务，提高服
务水平
保证服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰，电子显示屏、服务设施工作正常，确保各项业务流程图、办事须知、办事程序及时公开上墙，简单明了；业务高峰期安排窗口工作人员每天认真做好疏导解释工作，同时实行咨询服务窗口专人负责咨询解答，力图让每一位到窗口办事的群众满意；坚持“限时办结制”，凡是办事群众前来办理相关业务时，只要符合条件，按照办理程序，做到随到随办，限时办结；积极推行“政务公开”制度，增强工作透明度，自觉接受监督，不断改进工作作风，提高服务质量和效率。
3、开通网站，建立现代化便民服务
初步完成开通网上平台的前期工作，搭建起良好的信息沟通平台，实现方便快捷的现代化服务。
××中学在窗口单位深入开展
“为民服务创先争优”活动的整改
方案
××中学在窗口单位开展为民服务创先争优活动，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕“提高教育教学质量、办群众满意教育”的主题，通过典型事迹宣传，典型人物引领，在学校形成良好的教书育人氛围。以“三亮三比三评”为载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，以提高教学质量为重点，努力把宁南中学建成优化育人环境的示范窗口、服务师生群众的便民窗口、展示师生精神风貌的形象窗口，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到创先争优活动带来的实惠。但在实施的过程中遇到一些实际困难，现梳理存在的问题，并提出如下具体整改措施。
一、不亲民方面。
对照检查出的问题：宗旨意识淡
薄，工作不是从服务学生出发，缺少朴素的感情，做事推诿扯皮、敷衍塞责，致使群众反映的问题得不到及时解决。有些教师师德低下，歧视学习差和弱势学生。有的教师变相体罚学生，甚至动手打学生。对学生关心不够。一些特殊家庭的学生在校没有得到应有的关爱。部分特困学生的生活费保障的问题没有得到彻底解决。
整改措施：强化师德建设。制定师德考核细则，完善和强化师德建设责任追究制度，将师德表现纳入教师晋级、职称 1
评定、年度考核的范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育，对影响恶劣的要给予相应的纪律处分。对出现严重师德师风问题的教师，依据有关规定实行责任追究。深入开展“学三平精神，做三平教师”师德主题活动，树立一批教书育人、为人师表的楷模。严把教师入口关，严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通过抓正反两方面的典型，
提高教师队伍整体素质。增强服务意识。深入开展为学校、为教师、为学生服务活动。建立健全首要领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度，切实转变作风，提高工作效率，做到热情服务、主动服务、周到服务、文明服务、加强与家长的沟通联系，对有特殊困难的学生给予特殊关照。通过重点整治，进一步提升教师服务意识，提升学校教育管理水平，提高教育教学质量。
二、不务实方面
对照检查出来的问题： 工作中形式主义多，没有牢固树立实事求是的思想路线，深入实际少，作出的决策不完全符合实际，落实起来难度大，同时抓落实不具体，工作进度慢。
整改措施：深入调研，科学决策。一方面建立健全领导联系基层制度，掌握第一手资料，有针对性地解决实际问题。学校领导班子成员必须下基层了解情况，并都要提交有深度的调研报告。完善制度，整体推进。按照实事求是的
工作要求和方法，进一步完善民主集中制，规范议事规则和决策程序，增强决策的科学性、针对性和可操作性。
三、其他纪律作风问题
对照检查出来的问题：个别班主任教师上下班才到校，存在上课时间打接电话现象，存在上班时间用电脑打扑克、玩游戏现象，对学生关心不够，管理不补负责。
整改措施：完善学校教师管理制度，严格考勤制度。坚持上下班登记检查制度，通报不守纪人员。以提高广大教师的办事效率、服务质量。
四、保障措施
坚持深入学习。完善学习制度，保证学习时间，明确学习内容，创新学习形式，坚持把学习贯彻始终。做到边学边查、以学促查，提高学习效果，转变工作作风，增强服务意识。
坚持领导带头。充分发挥领导班子和领导干部的表率作用，坚持做到领导干部带头深入学习、带头调查研究、带
头分析检查、带头整改落实。认真落实领导班子“一岗双责”制度。在发挥集体领导作用的基础上，学校领导干部按照分工认真落实整改责任，组织协调相关职能科室认真抓好分解责任的落实。
坚持完善机制。坚持把查摆问题、落实整改贯穿始终，边学边查，边查边整，建立长效机制。完善宁南中学教师管理制度，做到用制度管权、凭制度管人、靠制度管事。
坚持督导检查。及时向县干部纪律作风整顿活动办公室报告我校整改落实情况，并向社会公示，主动接受监督。同时，认真履行督察指导职责，加强对学校窗口单位活动的督察，统筹
指导整治整改工作进度、质量、效果，全程跟踪，严格把关，务求取得实效。
××中学党支部
2014年10月13日
2014国土窗口效能整改措施
根据桐行服23号文件的相关精神
和工作安排，为落实效能亮剑活动的精神，国土窗口认真总结前段工作，通过自查自纠，特制定本整改措施。
1.统一思想，高度重视。
组织窗口全体人员集中学习相关文件精神，在思想上统一认识，高度重视发现的问题，及时把整改措施落到实处，把存在的风险问题消灭在萌芽状态。
2.结合实际，提升速度。
根据国土窗口的实际业务和情况，通过实践和创新，增强服务理念，转变服务方式，提高服务效率。土地登记发证初始发证时间由原来22天压缩到7天，采矿许可新立由原来的10天压缩到7天，建设用地复核验收由原来的10天压缩到7天，不断提速增效，便民、利民。
3.加强学习，提升效能。
窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务，能够独立承担工作，抓紧一切学习的机会学习相关业务的法律法规及标准，将涉及到的有关法律条文及文件
全部输入计算机以方便查找和使用。通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作等强化学习，为提高办事效率打下了坚实的基础。通过学习，提高窗口工作人员素质，不断提高服务能力、服务水平和服务效能。
4．强化微博，服务群众
微博作为一个信息的分享、传播和获取的新平台，成为了眼下最“火”的网络名词，不少地方政府和机关部门也相应开通了自己的实名微博。经中心统一部署，国土窗口开通微博至今，已快一个月，下一步国土窗口将依据中心对微博的管理考核办法，深入发挥微博在宣传引导，信息发布和咨询答复的方面作用，同时不断加大窗口微博的宣传力度，落实岗位责任，强化微博信息安全管理，规范信息发布审核，及时、有效的答复群众的留言问题，不断提升为民服务的能力。
通过以上措施的整改，不断增强窗口的集体凝聚力和战斗力，准确把握“效
能亮剑”专项行动的指导思想、工作目标和基本原则，认真落实各项工作任务，进一步明确工作要求，通过扎实开展“效能亮剑”专项行动，努力实现“治庸提能力、治懒提效率、治散聚合力、发展添动力”的工作目标。
桐庐县行政服务中心
国土窗口
2014年8月24日
整改提高阶段工作总结
搞好“整改提高”工作阶段的工作对于整个学习教育活动十分重要，是检验学习教育活动成果的最重要的标志。根据**委有关要求和局实施方案的安排，我**保持共产党员先进性教育活动第三阶段从*月开始，到*月**日结束。现就这阶段的工作情况总结如下：
一、主要做法
、统一思想、提高认识
“整改提高”是教育活动见成果的阶段，做好整改提高工作的动员部署，是搞好整改的基础。整个教育活动成功
与否，关键是看查找的问题改了没有，党员的先进性提高了没有。因此，我**继续学习中央和**委的有关文件精神，根据本**的实际情况，认真落实**学习教育活动领导小组办公室关于整改提高阶段工作的安排，进一步明确要解决的突出问题，研究制定出本**关于做好整改提高工作的安排意见。
我**按照中央和**委的要求，开好转段动员会。**主要负责人亲自进行思想动员，向广大基层干部讲清搞好“整改提高”工作的重要意义，讲清“整改提高”工作阶段的方法步骤，讲清“整改提高”工作阶段的目标要求，对“整改提高”阶段的各项工作进行了具体安排部署，使广大党员干部对如何搞好整改提高工作有了一个明确的认识，让全体党员充分认识到了搞好“整改”阶段工作的重要性，克服“松口气”的思想，再接再厉，善始善终，继续保持在前段教育活动中的积极性和主动性，扎扎实实地搞好整改工作。把在“党性分析，民主评议”阶
段中查摆出来的主要问题，特别是把解决学习实践“三个代表”重要思想和与党员先进性具体标准的差距，作为整改工作的重点，制定整改措施，切实加以改正。有些问题的解决需要一些时间，但也要认真研究、提出整改的规划和安排。整改工作着眼于党员队伍长远建设，把划清思想是非界限与解决实际问题结合起来，建立健全相关制度，巩固教育活动的成果。通过扎实有效的工作，确实使共产党员的先锋模范作用更加突出，组织更加坚强有力，党群关系更加密切，各项工作更加卓有成效，让广大干部群众实实在在感受到教育活动的成效。
、加强领导，明确责任
抓好整改，责任在各级党组织负责人，关键在落实。我**进一步建立严格的责任制，一级抓一级，层层抓落实，真正抓出实效。局领导率先垂范，以身作则，投入更多的时间和精力做好整改工作，并加强具体指导。各支部把整改提高阶段的工作作为一项政治任务，摆
到重要位置，支部书记都做到了切实履行直接责任人的职责，既抓好支部的整改工作，又以身作则，从自身做起，带头搞好整改，同时也督促本支部党员落实整改。对于一些情况比较复杂、涉及面比较广、一时难以解决的问题，坚持上下联动，左右配合、齐抓共管，使整改工作环环相扣、整体推进。
、抓好学习，兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮
兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮和开展先进性教育活动，都是党的十六大为全面推进党的建设新的伟大工程，全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面而作出的重大决策，都是把“三个代表”重要思想落到现代化建设的各个领域、体现到党的建设各个方面的客观要求。我**坚持不懈地把学习放在首位，在深化学习上下功夫。
继续组织党员认真学习《保持党员先进性教育读本》、《“三个代表”重要思
想学习纲要》等材料的有关篇目。通过扎实深入的学习，使广大党员在领会“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位上有新的提高，在把握贯彻“三个代表”重要思想的根本要求上有新的收获，在运用“三个代表”重要思想指导实践上有新的成果。
学习过程中注重搞好结合，“保先”教育工作和我**当前的实际工作结合起来，做到常学常新，把思想和行动进一步统一到邓小平理论和“三个代表”重要思想上来，把智慧和力量进一步凝聚到完成各项工作任务，实现我们的***的目标上来。
学习过程中着眼于运用，学习实践“三个代表”重要思想，紧密结合整改提高阶段的工作，发扬理论联系实际的马克思主义学风，在融会贯通上做文章，在求真务实上想实招，力求在运用“三个代表”重要思想指导实践、解决问题、推动**工作上有新的进展，让群众真正看
到了党员先进性教育活动的成效。
认真研究分析，制定切实可行的整改方案
研究制定整改措施，是“整改提高”阶段的首要任务和关键环节，在对照检查阶段查找出来的问题，主要是群众普遍关心、反映强烈的问题，也是我们工作中的薄弱环节，必须采取有力的措施，加强整改提高。我**要求每个支部和每
造力和战斗力的过程，努力把党支部建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。
、加强监督，巩固阶段成果
为了巩固各阶段教育成果，***党委将监督、检查贯穿整个教育活动中。在这一阶段中采取以下形式来督促、检查各党支部的工作。
1、利用党委扩大会，让各党支部书记进行工作汇报、交流，以此来检查、督促各党支部开展“抓好整改、巩固提高”阶段的工作；并在相互交流的基础上，起到相互促进的作用。
2、***还成立督查小组，跟踪、检查各党支部开展“抓好整改、巩固提高”阶段的工作情况，同时收集群众反映的边整边改的意见和建议。
二、主要成效
、通过党员先进性教育活动，全体党员的素质有了明显提高。
1、通过这次先进性教育活动，广大党员的党员意识和纪律观念得到了明显的增强，学习理论的自觉性也有了明显的提高。由于时间紧、内容多、任务重，许多党员硬是挤出时间来自学《保持共产党员先进性教育活动读本》，有的利用中午休息时间来学，有的利用工作间隙来学，如***在出差时带着学习资料在旅途中进行学习。同时，绝大部分党支部都利用休息时间召开组织生活会，而且组织生活会一开往往都是几个小时，全体党员毫无怨言，觉得作为党员是最起码的，也没有党员无故缺席。这次先进性教育活动，也活跃了党支部的组织生活会，增强了党支部的凝聚力和
创造力，从而也增强了党支部的战斗力。
2、通过“思想发动、学习培训”，全体党员普遍受到了一次较为深刻的马克思主义理论教育，尤其是“三个代表”重要思想的教育，进一步增强了全面正确地贯彻执行党的基本路线和中央决策的自觉性。党员们普遍感到对许多重大理论问题的认识和对中央的有关方针、政策有了比较全面、系统的把握，党员的思想认识有了明显的提高，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加明确了全面建设小康社会和建设具有***的目标。
3、通过认真查找党员和党组织存在的主要问题，讨论***制定的不同岗位党员先进性的具体标准，并通过“自我剖析、民主评议”，整改提高，全体党员彻底改变了过去那种对党员行为标准模糊化的认识，进一步明确了不同岗位党员先进性的具体要求，从而更加明确了今后的努力方向。大家普遍认为，这次党
员先进性教育活动的确给全体党员提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良机。党员们表示，在今后的实际工作中，一定要严格按照《党章》和这次先进性教育活动中提出的不同岗位党员的先进性具体要求，进一步加强理论学习，提高政治水平，增强党性修养，进一步加大改革力度，通过全体***的共同努力，争取早日实现***的目标。
、通过党员先进性教育活动，***党的建设得到了加强。
1、党员先进性教育活动进一步增强了党支部的战斗堡垒作用，党支部的凝聚力、战斗力和创造力得到了加强。
在保持共产党员先进性教育整个活动中，我们重视对各党支部书记的培训、指导和工作交流，因此原来比较先进的党支部在先进性教育中经受了锻炼，成绩更加突出；原来表现一般的党支部通过先进性教育活动获得了动力和活力，得到了明显的进步。总之，通过保持共产党员先进性教育活动，全***各
党支部的战斗堡垒作用在整体上得到了加强。
2、党员先进性活动进一步改善了干群关系、党群关系。
在党员先进性教育活动中，我们要求***党委委员联系一个党支部，给予工作指导。这一举措密切了***领导干部与普通党员的关系，增进了相互交流和相互了解；同时，党员先进性教育活动也进一步拓宽了党群联系与沟通的渠道，党群互动的频率明显加强。****人次群众参与了以党支部大会、座谈会、民主生活会、访谈、电话、电子邮件、问卷调查、网上调查等形式有关先进性教育的活动，尤其是***的参与，这种多形式的群众参与，既密切了干群关系、党群关系，也获得了许多有利于***改革、发展的宝贵意见。
3、党员先进性教育活动进一步健全了***党的制度建设。
教育活动中我们强调各党支部的积极性和创造性，因而先进性教育活动
激发了党员的活力和党支部的战斗力和创造力。学院党委加强制度建设以保持这种活力和战斗力，先后建立了一系列的制度，如坚持和完善每月一次***中心组的理论学习制度，通过有计划、有要求、有中心发言的理论学习研讨，不断提高***党政领导的理论修养和政策水平；健全每月一次***党委会；每月1——2次的党支部组织生活会等制度。在保持党员先进性教育活动期间，***党委继续做好日常的党建工作，做到党员教育和组织发展“两不误、两结合、两促进”，有许多***向党组织递交入党申请书，尤其是***党支部一改过去积极分子少、发展难的局面，如**党支部有*名中青年**骨干提交了入党申请书。
、通过党员先进性教育活动，***的各项工作得到了有效促进。
1、***建设。
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2、***研究。
在保持共产党员先进性教育活动中，***党委一直强调要求每位党员认真学习、努力实践“三个代表”重要思想，务必做到“两不误、两促进”。……。
3、***工作。
……。
4、***管理。
在先进性教育活动中，强调科学管理，注重管理方法的改进和严格管理制度，提高管理水平和服务广大***的能力。***党支部的同志提出坚持挂牌上岗，午休时间照常为**服务，努力提高服务质量，接受群众监督。建立“首问负责制”。
三、几点认识
回顾这一阶段的工作，分析汇总基层支部和党员的意见和建议，***党委认为在以下几个方面、***层面的工作还有进一步完善的地方：
、保先教育活动如何与***的宏伟目标结合起来，如何围绕***的中心工作有的放矢的开展，应该有进一步明确的
大的举措，就**级单位而言，围绕***建设发展，围绕凝聚人心，开拓创新，需要***有关部门更加有力、到位的指导和帮助。
、保先教育活动开展过程中，可能是由于是缺乏经验的缘故，存在着前松后紧、计划性不强的现象，往往有的时候，有的阶段，***单位的工作已经展开了，但是***层面的有关文件或指导性要求还未下达，造成***在开展工作时观望等待，直接影响了对基层党支部的工作指导和督察。
、各单位之间的要求不是很平衡。从***的要求来看，对***的要求比较多，也比较详尽，但是存在要求不平衡的现象，***关注的一些具体***部门的整改措施、具体举措不多。
、根据基层支部、党员的反映，整个保先教育活动工作的周期安排不是很紧凑，应该更好的结合***的特点，合理安排，容许***单位有适当调整、灵活安排协调的自主性。四个阶段的划分的科
学性也有待加强，尽管在工作中也强调了边学边整边改，但是在实际运作中，四个阶段生硬、割裂的现象还是时有发生。
、***应该进一步加强对基层党支部书记的培训、培养。目前***的支部书记队伍参差不齐，从年龄、学历、职称、能力、敬业等各方面看，都有较大的差异，有的支部书记积极性很高，善于创造性的开展工作，有的就是敷衍应付，有的则是限于水平能力而力不从心，有的则是从未做过党务工作，仓促上阵。从这次保先教育活动试点工作的实际情况来看，大量的工作要靠基层支部书记来完成，迫切需要***有计划的有针对性的培训。
、***应该组织探讨支部的支部书记配置和***行政领导之间的协调性，从实际情况看，支部书记若不兼任一定的***行政职务，对工作的开展不利，另一方面，支部书记的职、权、利也难以得到有效保障。因此，***能否考虑出台***
支部书记配置的指导性意见或要求？以进一步明确支部书记的职、权、利。
、保先教育活动工作的成效应该扎扎实实地落实到工作实践中去，***应该采取措施，认真聆听群众的反映和呼声，实践三个代表，一个很重要的方面，就是需要广大党员躬行实践。保先教育活求，体现在行动上，落实到工作中。
、保先教育活动中的党员等级评定分为四个级别：优秀、合格、基本合格和不合格。在基层支部的实际工作中，这一标准的划分、掌握尚可进一步科学化，从党章的要求来看，应该说有相当一部分党员属于基本合格的范围，真正合格乃至优秀的应该说是少数，但是从我***的评定结果的实际来看，高达99％以上的党员都是合格党员，一来与实际情况不符，二来也容易滋生骄傲情绪。
、党员等级评定中，优秀党员的评选，应该在相应的范围内产生，如，***级领导之间的互评，***级单位的中层干部的互评，反之，就有可能产生所有的
**、**、**等领导都是优秀的现象，从而挤占基层支部普通党员的名额。
、这次保先教育活动评定出来的优秀党员，应该说都是我们身边的榜样模范，身边的榜样看的见，听的到，***应该考虑将他们的先进事迹编印成册，或者上网，以方便***广大***学习，比较，赶超。
、要始终坚持“从群众中来，到群众中去”的原则，这要求各级党组织在开展工作时不仅仅满足于完成上级布置的各项任务，而要深入群众，应该经常召开***等不同层次的座谈会，广泛听取他们对党的工作的意见和要求；关心广大师生员工的各种思想和问题，深刻分析产生各种思想和问题的主客观原因，从而采取相应的工作方法，以各种形式帮助、关心群众生活，想方设法帮助解决群众的后顾之忧。
、纳新要严格，吐故要坚决。吸收新党员要层层把关，不提人数指标，严格把握入党的标准，宁缺毋滥。既要保
证优秀的同志能够被吸收入党，又要保证被吸收的确实是优秀的同志，对新党员要做好持续的教育，不能放松。同时，要加大纪律保障力度，要有党员淘汰制，对于党内不良现象和不良分子应该严厉查处，对不合格的党员除了加强教育之外，也要经常进行清理，以保证党员队伍的纯洁性。
、保先活动结束后，一定要形成一套行之有效的长效机制，从制度上来保证共产党员先进性
银行对外服务行为规范
第一条为进一步加强中心支行对外服务水平，规范行政服务场所办公秩序，树立x银行良好形象，特制定本规范。
第二条员工形象规范
工作时间，员工要按中心支行的要求统一穿着工作装，保持平整、干净。
头发发型应大方得体，保持整洁，不得染异色。男员工不蓄长须长发。女员工可适度化妆，不得化浓妆。办公场
~ 26 ~
所不得戴有色眼镜。
第三条员工语言规范
员工工作中，要用语文明，语言规范，坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语。
员工在工作中要讲究语言艺术，做到语速适中，语句清晰、措辞得当、陈述简洁。
第四条 员工劳动纪律规范
员工要严格遵守《考勤及劳动纪律管理规定》，做到按时上岗、不旷工、不迟到、不早退，严格执行请销假制度。
工作时间要坚守岗位，未经批准严禁擅自外出、脱离工作岗位。
第五条员工业务行为规范
员工工作中，要做到业务娴熟，能随时正确解答服务对象提出的相关业务问题；熟知凭证及其要素的真实性和完整
性，避免工作差错；熟知业务操作流程，准确、快捷地办理业务，减少服务对象等候时间；熟知政策规定，准确
~ 27 ~
指导服务对象备全所需文本证件材料，避免客户往返空跑。
业务办理过程中，工作人员应严格执行对外服务限时办结、一次性告知、首问负责等相关制度，做到服务热情周到、优质高效。
第六条服务大厅办公秩序规范
办公场所应保持卫生整洁，做到“三无四净”即无灰尘、无杂物、无异味，地板干净、门窗干净、墙壁干净、桌椅干净。
办公家具、办公设备及物品摆放应整齐有序。文件柜、衣柜上面不得随意摆放物品。办公桌面除电脑、电话、台历、格言牌、正在办理的公文、水杯等物品外，不得摆放与工作无关的其他物品。办公室内不得堆放报刊、杂物。
工作期间不准大声喧哗、嬉戏打闹，严禁串岗、聊天、玩游戏、炒股、吃零食、美容化妆等与工作无关的活动。
工作期间不得看与工作无关的报纸、杂志、书籍等。休息时间阅读报刊
~ 28 ~
后要注意整理、归位。
工作期间应保持正确坐姿，不得仰靠或有其它不雅的姿势。
第七条 监督检查
相关处室要经常性的开展自查，发现本处室员工违反规范的，要及时进行批评教育和纠正。
中心支行将组织相关处室组成监督检查小组对执行本
规范的情况进行监督检查。
监督检查小组定期开展检查，并将检查情况予以通报。对执行得好的处室或个人予以表扬，对执行不力的处室或个人给予批评。对年度累计三次以上通报批评者，取消年终评优资格。对于因服务态度等问题被服务对象投诉，给中心支行造成负面影响者，离岗培训三个月。
第八条 本规范适用于中心支行行政服务场所外汇管理、营业部、会计、统计研究等部门办理相关服务的工作人员。
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第九条本规范自印发之日起施行。
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推荐第4篇：民政窗口办事指南
农村五保供养办事指南
一、法律依据
《农村五保供养工作条例》
二、申请条件
老年、残疾或者未满16周岁的村民，无劳动能力、无生活来源又无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的村民。
三、申报材料
1、申请书
2、户口本、身份证原件及复印件
3、个人状况证明
四、办理程序
个人申请--------村（居）委会审核 ------第一次张榜公示 -----乡镇审查------第二次张榜公示------送区民政局审批
五、材料具备后5个月内转报区民政局
六、收费依据及标准
不收费
一、法律依据
《中华人民共和国农村最低生活保障条例》
二、申请条件
家庭纯收入低于我市最低生活保障标准的农村居民（年人均收入1500元以下）
三、申报材料
1、个人申请；
2、户口本、身份证原件及复印件、残疾证、房产证明、结婚证、离婚证；
3、家庭收入状况证明，家庭成员状况证明，抚养、扶养 赡养情况证明。
四、办理程序
个人申请--------村（居）委会审核 ------第一次张榜公示 -----乡镇审查------第二次张榜公示------送区民政局审批
五、承诺时限
材料具备后5个工作日内转报区民政局
六、收费依据及标准
不收费
一、法律依据
《城市居民最低生活保障条例》
二、申请条件
家庭收入低于我市最低生活保障标准的城镇居民（月人均收入280元以下）
三、申报材料
1、个人申请；
2、户口本、身份证原件及复印件、学生证、残疾证、下岗失业证、房产证、求职登记证；
3、家庭收入状况证明及民政部门所需的其它证明材料，赡养、抚养、扶养证明、家庭成员基本情况证明。
四、办理程序
个人申请--------村（居）委会审核 ------第一次张榜公示 -----乡镇审查------第二次张榜公示------送区民政局审批。
三、承诺时限
社区收到材料材料5个工作日内交镇民政办，民政办收到材料后入户、评审，5个工作日内报民政局，民政局收到材料后入户、审批。
四、收费依据及标准
不收费
乐山市沙湾区残疾人联合会
服务指南
办理二代《残疾人中》须知
一、办证依据
《中华人民共和国残疾人证管理办法》
二、办理条件
1、办证人户籍在沙湾；
2、不能目测评定的必须经指定医院评定并符合《第二次全国残疾人抽样调查残疾标准》。
三、办证程序
1、旧证换新证的残疾人需本人携带旧残疾人证前往区残联（沙湾区残疾人康复就业服务中心）直接办理；
2、新办二代残疾人证的，残疾程度明显并符合残疾评定标准的残疾人，由本人前往区残联直接目测办理；不能目测办理的，需经医院评定并符合残疾人标准的，将相关资料交至区残联；
3、区残联对符合办证条件的录入第二代残疾人证管理系统，初审后报市残联复审；
4、市残联审核后，区残联将残疾人证送至各乡镇、办事处残联发放。
四、残疾评定指定医院
1、乐山市精神病医院（精神、智力残疾）；
2、沙湾区人民医院（视力、听力、言语、肢体）。
五、办证所需资料
1、身份证或户口本原件（身份证号必须是18位）；
2、近期二寸半身免冠彩照4张。
申请免费白内障复明手术须知
一、申请对象
1、沙湾区户籍；
2、经医院确诊符合白内障手术适应症；
3、家庭月人均收入低于沙湾区最低生活标准。
二、需提供的资料
1、《四川省贫困白内障患者复明手术审定表》；
2、身份证复印件一份；
3、低保证复印件或经济收入证明。
三、申请程序
1、直接到沙湾区人民医院进行术前检查；
2、确定为手术适应症后，医院填写《四川省贫困白内障患者复明手术审定表》；
3、区残联审核后签署意见盖章；
4、患者持表按指定时间到指定医院进行手术。
推荐第5篇：民政窗口个人工作汇报
民政小窗口服务大舞台
青年档案：
xxx，xxxx年xx月出生，中国共产党预备党员，宿迁市民政局市政务服务中心窗口工作人员。所在窗口多次被政务服务中心评为“红旗窗口”，个人也多次被评为“先进个人”。
奋斗足迹：
xxx于2011年12月成为xx市民政局的一名工作人员，开始在基层政权和社区建设处工作。2016年5月到市民政局市政务服务中心窗口工作，成为了一名光荣的窗口一线工作人员。
在窗口工作，每天与不同的群众、单位打交道，重复同样话语、办理同样的工作流程，周而复始，平凡零碎，甚至烦琐。也许在别人眼里这只是一个仅有1平方的小窗口，但是却承担着市民政局涉及的49个行政审批事项的咨询、受理和办理业务，因此，对我而言，这方窗口是一个大舞台。在这个舞台上，我用热情和耐心，唱响了高效优质服务的主旋律。
由于工作的性质，服务窗口一坐就是一个坑，手不停、嘴不歇，有时候一个上午下来，连喝口水的时间都没有。特别是社会组织年检的时候，要直接面对市民政局共登记注册的近500家社会组织，窗口负责人加上我，一共也就2名工作人员，时间紧、任务重，为优质高效的完成年检任务，窗口更是忙个不停，常常是别人已经下班了，我们还得坚持送走最后一个办事群众。
平凡的岗位因为热爱和追求而闪亮，普通的生命因为奉献和坚守而美丽。社会组织从成立登记到变更或者注销登记，需要准备的材料多、要求高，而大部分办事人又都是第一次经办，办理难度很大。为了能够让办事群众少跑退，我在日常工作中不厌其烦给群众进行解说，手把手教他们填表。虽然这样累的是自己，但是能够得到办事群众的认可，我的内心也觉得劳有所获。
青春理想：
泰戈尔说：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，而叶它总是默默的垂着绿荫。”没有豪言壮语，更少有鲜花掌声簇拥的荣耀，在服务的大舞台上展现真我，我只是一名普通的窗口工作人员，将继续在窗口这一方舞台上，挥洒热情，无怨无悔，迈向新的征程。
推荐第6篇：政务中心民政窗口
2013年政务中心民政窗口
工 作 计 划
政务中心工作，坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，继续巩固和拓展规范化的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，一流服务，努力提升民政窗口为民服务的良好形象。2013年重点抓以下几个方面的工作：
（一）、认真学习贯彻党的十八大方针政策，利用十八大精神指导窗口工作。
（二）、继续严格依法依规办事，坚持“便民、高效、规范、廉洁”的原则，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人
民群众的优患冷暖记在心头，扎实做好每一件工作。
（三）、加强窗口单位的行风建设，健全和落实服务承诺制，优化工作流程，继续完善和落实好为民便民措施。
（四）、密切配合各部门工作，主动向领导汇报工作情况。
推荐第7篇：民政事务窗口简介
板桥社区民政事务窗口简介
板桥社区认真为民办事，坚持以人为本、实事求是，认真落实民政低保工作、困难群众救助、医疗救助等各项民生救助的方针政策。做到民生对象有进有出、应保尽保、不漏保、不虚报，充分把党和政府的关怀及时送到困难居民家中。社区工作人员通过对民政工作民生工程文件的学习，认真地履行社区民政工作职责，充分发挥民政职能作用，努力提高社会保障功能，不断强化社会管理，进一步规范民政工作的要求，圆满完成了民政各项工作，并做了以下工作。
1、最低生活保障；
2、救灾救济；
3、申请重度残疾人生活补助；
4、殡葬管理；
5、医疗救助申请；
6、临时救助申请；
7、100岁老人以上生活补助申请；
8、90岁老人以上生活补助申请；
9、军烈属慰问及残疾军人优抚补助；
10、流浪乞讨人员救助。
推荐第8篇：国土窗口效能整改措施
2011国土窗口效能整改措施
根据桐行服[2011]23号文件的相关精神和工作安排，为落实效能亮剑活动的精神，国土窗口认真总结前段工作，通过自查自纠，特制定本整改措施。
1.统一思想，高度重视。
组织窗口全体人员集中学习相关文件精神，在思想上统一认识，高度重视发现的问题，及时把整改措施落到实处，把存在的风险问题消灭在萌芽状态。
2.结合实际，提升速度。
根据国土窗口的实际业务和情况，通过实践和创新，增强服务理念，转变服务方式，提高服务效率。土地登记发证初始发证时间由原来22天压缩到7天，采矿许可新立由原来的10天压缩到7天，建设用地复核验收由原来的10天压缩到7天，不断提速增效，便民、利民。
3.加强学习，提升效能。
窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务，能够独立承担工作，抓紧一切学习的机会学习相关业务的法律法规及标准，将涉及到的有关法律条文及文件全部输入计算机以方便查找和使用。通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作等强化学习，为提高办事效率打下了坚实的基础。通过学习，提高窗口工作人员素质，不断提高服务能力、服务水平和服务效能。
4．强化微博，服务群众
微博作为一个信息的分享、传播和获取的新平台，成为了眼下最“火”的网络名词，不少地方政府和机关部门也相应开通了自己的实名微博。经中心统一部署，国土窗口开通微博至今，已快一个月，下一步国土窗口将依据中心对微博的管理考核办法，深入发挥微博在宣传引导，信息发布和咨询答复的方面作用，同时不断加大窗口微博的宣传力度，落实岗位责任，强化微博信息安全管理，规范信息发布审核，及时、有效的答复群众的留言问题，不断提升为民服务的能力。
通过以上措施的整改，不断增强窗口的集体凝聚力和战斗力，准确把握“效能亮剑”专项行动的指导思想、工作目标和基本原则，认真落实各项工作任务，进一步明确工作要求，通过扎实开展“效能亮剑”专项行动，努力实现“治庸提能力、治懒提效率、治散聚合力、发展添动力”的工作目标。
桐庐县行政服务中心
国土窗口
2011年8月24日
推荐第9篇：民政办证窗口社会团体办理事项
民政办证窗口社会团体办理事项
一、行政许可事项：（9项）
一、许可事项名称：(一)社会团体筹备成立
公开依据：《社会团体登记管理条例》、《浙江省社会团体管理办法》
办事程序：申请人带申请材料向民政窗口提出申请→民政窗口受理→审查材料→作出准予行政许可或不予行政许可决定→送达行政许可或不予行政许可决定→准予行政许可的发文。
申报条件：
1、有50个以上的个人会员或者30个以上的单位会员；个人单位混合组成的会员数不少于50个；
2、有规范的名称和相应的组织机构；
3、有固定的具有独立使用权的住所；
4、有与其业务活动相适应的专职工作人员；
5、有合法的资产和经费来源，活动资金不少于３万元；
6、有独立承担民事责任的能力。
申报材料：
1、《筹备成立申请书》；
2、业务主管单位的批准文件；
3、验资报告、场所使用权证明；
4、发起人和拟任负责人的基本情况、身份证明；
5、章程草案；
6、已联络的会员名册；
7、拟召开社团成立大会的相关材料。
法定工作日：60天；承诺工作日：60天；收费标准：不收费。 责任科室：民政局行政审批科。联系电话：861096
22、86109739
许可事项名称：(二)社会团体成立登记
公开依据：《社会团体登记管理条例》、《浙江省社会团体管理办法》
办事程序：申请人带申请材料向民政窗口提出申请→民政窗口受理→审查材料→作出准予行政许可或不予行政许可决定→送达行政许可或不予行政许可决定→准予行政许可的颁发登记证书→公告 申报条件：自登记管理机关准予筹备成立之日起6个月内召开会员大会（会员代表大会），通过章程，产生执行机构、负责人和法定代表人，并向社会团体登记管理机关申请成立登记。
申报材料：
1、《登记申请书》；
2、《社会团体法人登记表》；
3、大会通过的章程和形成的各项决议。
法定工作日：30天；承诺工作日：30天；收费标准：不收费。 责任科室：民政局行政审批科；联系电话： 861096
22、86109739
推荐第10篇：慢性病股窗口自查整改措施如下
按照《巴彦淖尔市社会保险经办窗口作风建设排查整改方案》要求，本股根据自己股室的工作，对作风建设进行自查。
一、存在的问题: 1平时的工作中，有时对前来反复咨询反复解释工作耐心不够不够细心。
2.业务流程不够简化太死板 3.卫生环境清洁不到位
二、整改措施;1.加强学习，提高认识为人民服务意识，加强业务知识培训和技能学习，牢记为民服务，完成单位各项任务。
2.简化流程，公开业务，提高服务水平，凡是办事群众办理相关业务，只要符合条件按照程序，做到随到随办，随时办结，业务高峰期安排人员解释工作
3.规范物品摆放，打造整洁型服务窗口。为解决办公场所狭小，环境拥挤的现状，从细微处入手，努力营造整洁有效的办公环境。办公桌上只放些必要的办公用品，并且摆放整齐。其它食品、杂志、手提包等均不得放在桌面上，显示出工作人员的办事紧张高效和工作卓有成效。
第11篇：市政务中心民政窗口个人工作总结
市政务中心民政窗口2009年个人工作总结
一年时间很快的过去了，这一年里，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，我比较圆满地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面也都有了一定的提高，今年工作重点做了国庆期间的婚登工作和新软件的使用，本年度的总结主要有以下几项：
一、认真贯彻“三个
代表”重要思想，尽心尽责，扎实有效的做好各项工作。
二、努力学习，全面提高自身素质 。在这一年中，我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
三、加强婚姻登记工作队伍建设。我们以为民服务为宗旨，以依法行政为保障，强化专业法的学习培训，熟练掌握婚姻登记管理的程序和方法，了解相关的法律、法规和与婚姻管理相关的学科，在婚姻登记工作中，实行3人审查制度，互相监督制约，严格按照法律程序核对相关证件，依法进行办理。
四、提高服务意识。作为婚姻登记处，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的优患冷暖记在心头，扎实做好每一件工作，切实转变思想作风和工作作风。在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象，做到廉洁高效办实事，既于群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。
五、严格分开婚姻登记与婚姻服务项目。大力推行结婚颁证仪式。颁证仪式是新时期婚姻登记工作的新要求，是执政为民的新举措。我们在无偿为当事人举行颁发结婚证书仪式的同时，积极通过市场主体提供结婚仪式拍照、摄象等各种便民利民的有偿服务，但是，不得以婚姻服务中心等名义在婚姻登记机关或在办理婚姻登记程序中开展各项非自愿收费项目，杜绝搭车收费现象。婚姻登记和婚姻服务做到了三分开：场地分开、人员分开、票据分开，真正做到当事人自愿选择、规范服务。
3月份，婚姻登记实行全省联网、信息共享，有效避免异地重复登记、重婚等现象。为了弥补婚姻登记这一漏洞，浙江省民政厅开发了婚姻登记系统软件，建立以省厅为中心的婚姻登记信息网络平台，制定了《婚姻登记系统数据规范和标准》，全面实现婚姻登记信息网络共享。
千年等一回，2008年8月8日，三个8，加上奥运，在中国人看来，无比吉祥，因此许多新人选择了这样一个吉利巧合而富有意义的日子登记结婚。婚姻登记处统计，截至当天下午17：30，我区共有212对新人登记结婚。由于预案在先，准备充分，管理得当，婚登处在平安、顺利、高效地完成了2008年8月8日的登记任务。
婚姻登记管理工作既是一项严肃的行政管理工作，又是一项社会性工作。它涉及千家万户，关系家庭和睦、社会稳定。我始终把婚姻登记管理工作与落实科学发展观紧密结合在一起，始终把婚姻管理工作与执政为民联系在一起，始终把人民群众的要求放在首位，始终把群众的满意度作为衡量我们工作的标准。到目前为止，我窗口共办理结婚登记手续3338对，补领结婚证书336对，未婚证明书1542人，离婚登记651对, 我们坚持依法办理婚姻登记手续，维护了当事人的合法权益，为稳定社会、家庭幸福作出了努力
通过一年来的学习和工作，虽然取得一点成绩，但也存在一些不足，在今后的工作中要做好以下几个方面：
一、建立健全规章制度，为婚姻登记处规范化建设创造条件。深刻领会《婚姻法》、《婚姻登记条例》的精神，我们在服务态度上，无论是对于结婚的还是离婚的 ，对于年轻的还是年长的，我们都是笑脸相迎，热情服务。对于不符合登记条件的，我们都会耐心解释，并为其办证提供正确的政策指导。
二、严格廉洁自律。认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风。我们坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻《中华人民共和国婚姻法》和《婚姻登记条例》及有关政策法规，建立和完善了婚姻登记工作的制度和规定，狠抓婚姻登记处的规范化建设，不断提高婚姻登记工作的质量，有力地促进了城区经济的发展和社会的稳定。
本人始终坚定建设中国特色社会主义，不断加强自身修养，努力改造自己的主观世界，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力用科学的理论指导自己的工作。
第12篇：保民生保稳定促发展创建文明民政窗口
保民生保稳定促发展创文明民政窗口
乡镇民政所作为民政系统最基层的窗口单位，是代表乡镇的一个形象窗口单位，是民政工作与民政对象联系的桥梁，是党和政府与社会弱势群体联系的纽带。民政部门依法行政、规范服务的好坏，直接关系党和政府的威信，直接影响民政工作的形象。09年以来，响塘乡民政所充分发挥民政部门强化领导班子与干部队伍自身素质建设，坚持科学管理，实行道德教育，强化职业道德培训，建立了一支高素质的民生员队伍，在保民生保稳定促发展工作中取得了较好的成绩。
一、抓组织领导，落实行风建设责任制
响塘乡民政所是民政工作和乡政府最基层单位。民政工作重点在基层，落实在基层，民政所所处的特殊位置和所担负的特殊角色，要求乡镇民政办必须要加强组织领导，严格落实行风建设责任制。一是领导重视。一直以来，响塘乡人民政府就把民政所行风建设纳入党政重要议事日程和单位总体目标管理，建立健全行风建设责任制。乡党委政府成立了响塘乡民政工作行风建设领导小组，由乡党委书记任组长，分管民政的负责人任副组长，民政所、财税所、经管站等单位主要负责人为成员。领导小组坚持每季度召开一次行风建设工作碰头会，每半年研究解决一次行风建设中存在的突出问题，每年进行一次行风建设综合评议活动。本着标本兼治、纠建并举和公开、公正、公平的原则，切实纠正损害群众利益的不正之风。二是制度健全。结合民政基层文明窗口行风标准，制定工作细则、评分标准和严格的岗位
责任制，将工作责任层层量化到人，形成齐抓共管的良好局面。同时，还要逐步健全目标管理、依法行政、政务公开、信访接待、文明服务、环境卫生、纠建并举、道德守则等八项规范化管理制度，为行风建设工作提供可靠的制度保障。
二、抓信息工作网络建设，及时救助困难对象
一直以来，信息收集工作是基层民政工作中的重点和难点，如何及时掌握困难群体的现状，有针对性的开展工作是有效开展民政工作的基础。2009年，根据县民政局的相关精神，响塘乡民政所建立了一支素质高，工作能力强，有责任心的民生员队伍。响塘乡共有41个行政村和一个村级镇，乡民政所通过村民推选，村干部自荐，民政部门审核的方式，每村选举产生了一个民生员专门负责困难群众信息收集和上门办理民政救助相关手续。在全乡构建了以民政所工作人员为点，各村民生员为面的民政服务工作网络，极大地提高了民政工作的信息反馈速度和工作效率。
三、抓政务公开，实现阳光办公
政务公开是获取民心的最佳途径，是加强依法行政、规范服务的有效措施。
响塘乡民政所的政务公开有两项根本措施：一是公开办事程序。依据民政部门相关政策并结合响塘乡的民政工作实际，将民政信访接待处理、五保供养、救灾救济、优抚、城市低保、农村低保和农村大病医疗救助等七项基本民政工作程序上墙。工作中严格按照程序办事，办事人民群众对民政的工作程序一目了然，工作人员按程序为群
众服务，提高了工作效率，使老百姓办事心里称心，办事人员办事心里踏实。二是设立乡村两级公示栏。实施“阳光行动”，在乡政府内和各村设立公示栏，接受群众监督，坚持社会救助随时公示、城市低保逐月公示、医疗救助季度公示、农村低保年度公示制度，公示内容齐全，对象地点详细，常年设置政策咨询和监督举报电话以及群众举报投诉意见箱，对群众反映的问题做到件件有回复，事事有结果，处理问题及时有效。
四、抓服务规范化，落实为人民服务的根本宗旨
作为乡民政所的工作人员，在工作中，必须坚持做到三项规范服务。
（一）热情服务群众，时刻牢记为人民公仆的身份。上户调查时，做到态度热情，询问详细，记录完整，服务周到，常思助民之意，在思想上时刻把民政对象的冷暖安危放在心上，以高度的责任感履行工作职责，克服那种“门难进，人难见、脸难看”的不良习气。
（二）是接待民政对象时耐心热情，心态端正，群众咨询政策耐心解释决不隐瞒，处理问题不走过场，一切从维护人民群众的利益出发，始终把解决群众的困难摆在第一位。
（三）是救助工作做到公开公正公平。工作中我们做到政务公开，为人处事公正，救助标准公平，坚决杜绝凭“领导条子”办理和优亲厚友的不良倾向，最大限度地保障特困群体的基本生活，促进社会稳定，建和谐响塘。
五、抓作风建设，树民政部门文明窗口形象
工作中，我们时刻牢记民政工作无小事，为民解忧是大事。民政单位行风建设的好坏，在很大程度上取决于民政工作人员的职业道德和工作作风，为此，响塘乡党委政府制订下发了《响塘乡民政工作人员行为守则》，狠抓民政工作人员队伍作风建设。一是坚持走群众路线，坚持为民办实事，办好事。把政策交给群众，让群众来评议工作程序是否公正、公平，最大限度地保证救助对象的公证性和准确性，同时削弱“条子”的权威性和优亲厚友的随意性，减少社会矛盾；把监督权交给群众，设置公示牌，定期张榜公布，自觉接受群众监督，让群众来衡量工作是否执行了政策和是否有以权谋私的现象。二是坚持为民办实事，恪守职业道德。把群众的呼声当作第一信号，在工作中时刻注重为民形象，恪守职业道德，文明执法。把解决群众的困难作为第一责任，对重病、重残、重灾户等特困群体落实责任制，坚持重点救助和应保尽保的原则，逐步建立新型的社会救助体系。讲作风，动真情才能得民心，讲道德，用真功才能取民意，有民意的支持，行风建设工作基础才能更加牢固。三是抓廉政建设，树立良好民政形象。坚持做到落实政策不走样，公正执法不违法，严格执行救助标准，民政经费足额发放，财务管理制度健全，坚决杜绝乱收费或搭车收费的现象，严禁优亲厚友和索贿、受贿。
六、抓思路创新，开创行风建设新气象
行风建设重在更新观念，贵在创新思路。响塘乡党委、政府始终重视民政行风建设。
（一）工作理念大创新
一是理论创新，用现实发展的眼光来认识行风建设工作长远的发展问题，用新的理念和科学的办法去解决行风建设工作中存在的热点、难点、焦点问题；二是制度创新，坚持建立完整规范的行风建设工作运行机制，力求突出民本思想，做到“权为民所用，利为民所谋”；三是手段创新，就是提高行风建设工作的透明度，量化工作目标管理机制，实行行风建设评议公开。
（二）思想观念大转变
一是转变行风建设，改变工作只是走走过场，随意评议的传统观念，提高认识，树立依法行政，规范服务，确保社会稳定的大发展思路；二是转变民政工作只是为弱势群体服务的狭隘观念，更新思路，树立面向社会，面向公众的大服务思想；三是转变民政工作独览包办，自抓自管，自收自支的门户观念，改进方法，树立领导审批，办事公开，群众监督，社会广泛参与的大协作思想。
（三）工作作风大改变
即服务态度由冷漠，敷衍搪塞改为诚心热情接待，服务周到；入户调查由简单、草率询问改为深入细致交谈，依法办事；发放资金由优亲厚友、关门造册改为领导集体审批，公开发放。工作中做到“三勤”，即勤入户调查，经常深入农户家中了解真实情况，倾听群众对行风建设工作的意见；勤收集信息，接待上访对象笑脸相迎，随问随答百问不厌；勤总结汇报，经常请示领导，及时反映行风建设工作动态，认真总结经验教训。
民安则国泰，政通则仁和。民政部门的为民行政，执政为民职能
决定了它在和谐社会中具有基础性作用，救助弱势群体，保障民生，从而最大限度的增加和谐因素，最大限度的减少不和谐因素，促进社会经济高速发展。从这个意义上来说，民政部门的保民生保稳定促发展工作，是解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题的重要举措，是强化政府社会管理和公共服务职能的重要体现，是增强社会创造活力的基础，也是实现社会安定有序的基石。今后，响塘乡民政所将继续发挥民政工作的基础作用，服务困难群众，为社会主义新农村建设发展更大的作用。
响塘乡民政所
二○○九年七月二十二日
第13篇：民政窗口行政审批廉政风险防控承诺书
民政窗口行政审批廉政风险防控承诺书
为了落实市委、市政府、市行政服务中心有关在行政审批和服务事项服务过程中，做好廉政风险防控机制，并根据廉政风险的内容和结合民政窗口的工作实际，特作出廉政风险防范承诺：
－、认真学习廉政风险有关方针、政策和各种制度等内容，积极参加关于廉政风的防范教育，从思想上树立廉政风险防范意识。
二、将廉政风险防范意识贯彻到整个行政审批和服务过程，并做到每天办事能想到、每月小结能查到、年终总结能写到。
三、不准索取或接受服务对象的礼品、礼金、有价证劵或支付凭证。
四、不准接受服务对象的宴请、旅游、健身、娱乐等活动安排。
五、不准向服务对象以交易、委托理财等形式谋取不正当利益
六、不准在服务对象的单位报销各种费用或领取兼职津贴。
七、不准向服务对象收取各种变相的好处费。
八、不准向服务对象以投资入股或以干股、期权等形式参与分配。
九、不准泄露行政审批中获知的保密信息或资料，谋取私利。
市民政局窗口
2011年6月15日
第14篇：民政
所谓“强势民政”，指在中央提出构建和谐社会和科学发展观的大前提下，民政人如何勇于、善于为这些困难、弱势群体承担起一个强势兜底的作用。这就要求民政必须要具备一定的能力、基础和条件。缺乏这个能力，诸如宣传不到位，争取支持不到位，争取资金不到位，带来的最大问题将是对这些困难弱势群体的保障能力不够强，民政的职能和各项功能无法被充分地调动、挖掘出来。“强”不应该只停留在口头上，更应该体现在效率上，不为强而强，应该把“强势”表现在工作的效率、决策的效率和实际工作的成效上。这就是“效率民政”提出的时代背景。民政部门只有办事效率提高了，才能更好地为民政对象提供更多更好的优质服务，才能有更多作为。应该重新估价民政现有的资源，优化组合，使每一种资源都发挥出最大的效益。从事每一项民政工作，都要多考虑它最终形成的社会效益、实际效果，并尽可能使这一效益、效果、功能最大化。
——秦艳《从强势民政效率民政到“经营民政”》中国社会报2005-04-25 基层民政组织建设存在的问题及其危害：
一、机构不健全，设置不规范；
二、工作力量不足，兼职过多；
三、管理体制不顺，人员更换频繁；四，工作经费无保障，人员经费缺口较大。基层民政组织建设存在的这些问题给基层民政工作带来一系列不利的影响：严重削弱了政府对民政工作的领导，影响了基层社会事务管理和民政职能的发挥，社会不稳定现象时有发生。丧失民政执法的主体，导致基层违法违规事件不断增加。灾害核报不及时、不准确，灾民救助受到影响。经费管理账款难分，经济问题时有出现。民政对象的权益保障受到影响。规 范和加强基层民政组织建设的几点建议：
一、各级党委和政府要高度重视基层民政组织建设，在遵循乡镇体制改革和乡镇机构改革总原则的前提下，统一和规范设置相对独立的民政机构，为基层民政工作搭建一个“好舞台”。
二、县以上民政部门要加大基层民政工作者的教育和培训力度，努力提高其能力和素质，努力打造一支“好队伍”。
三、部、省级民政部门要努力改变现有的管理和工作模式，全力抓好民政网络建设，为基层民政部门提供一个“好手段。
——陈五川《当前基层民政组织建设存在的问题及建议》《中国民政》2004-02-08 地方民政立法应正确处理四个关系：一是正确处理民政立法与改革开放的关系。二是正确处理立法进度与质量的关系。三是正确处理局部利益与全局利益的关系。四是正确处理主管部门和相关部门的关系。
——李巍《地方民政立法应正确处理四个关系》《中国社会工作》1996-03-25
一、基层民政工作现状分析：
1、民政工作任务激增
2、基层组织超负荷运转
3、基层工作条件急待改善
4、基层干部“老龄化”现象显出
5、法制机构建设空白。基层民政工作中存在的问题：
1、公共服务职能存在“缺位”
2、社会管理职能存在弱化现象
3、社会矛盾难以有效防控。加强基层民政组织力量的建议：
1、充实队伍，夯实基层民政工作基础
2、理顺关系，改革乡镇民政干部管理体制
3、改善工作环境，提高民政干部工作积极性
4、加强培训，提高依法行政水平
5、完善机构，破解民政行政执法困局。民政部门是代表国家依法行政，依法管理社会行政事务的重要部门。如何加强新形势下的民政执法工作，整体提升民政部门依法行政水平。笔者认为必须解决好两个问题：一是要加强民政法制机构建设.。建议在县及以上的民政部门单独设立法制机构，配备专职法制工作人员，具体做好本级立法调研、普法、行政救济、应诉代理等工作同时负责指导下级民政部门的执法监督。二是要创新行政执法体制。主要有两种思路：一是整合内部执法资源。二是组建专门的民政执法队伍，即可以在本部门法制机构的基础上组建民政执法大队，人员从内部调剂。
——黄光炎《关于基层民政组织建设的思考》中国民政 2008-02-08
（一）改变“传统型”协调机制。建立党政领导主动协调、部门配合协调、民政领导善于协调、民政干部学会协调的“大民政”协调机制；
（二）扩大“人缘型”协调机制，建立部际关系融洽、人际关系和睦、上下左右通畅、社会信誉度高的“立体网”协调机制；
（三）调整“冲突型”协调机制，建立起与国际化发展水平相适应，与高层次管理要求相适应，与高标准的国际行业化要求相适应的“大开放”协调机制；
（四）推进“法治型”协调机制，建立法制完备、操作性强、手段硬化、监督有力的刚性协调机制。
——江明《建立新型的民政协调机制》《中国民政》2004-10-08 建立与社会主义市场经济相适应的民政工作运行机制应抓好以下几项改革：以社会化为突破口，加快建立城乡社会保障体系和社会福利服务体系；以规范化建设为基础，突出建立社会保障制度和加强基层政权建设工作；加速法制化进程，严格依法行政，抓好民政社会行政管理工作。
——山西民政厅厅长 毕怀恕 《民政改革取向—社会化、规范化、法制化》《民政论坛》 《争取“四个改变”
谋取“四个发展”》温毓吉
一、改革传统观念，直面市场谋发展；
二、改变思维方式，立足自身求发展；
三、改变活动方式，争取社会促发展；
四、改变管理方式，内强素质保发展。
《正确定位 稳步发展》朱旗
一、从社会主义初级阶段的实际出发，确定民政工作的发展目标；
二、从党和政府的工作全局出发，确定民政工作的角色位置；
三、从民政工作的性质特点和宗旨出发，确定民政工作的价值取向；
四、从民政部门自身力量出发，确定民政工作的作用范围。《新定位与新任务》 黄元龙
新定位要求重构民政工作的基本理论；转变观念要成为第一位的任务；立法是当前及今后一段时间的工作重点。
——《民政改革四人谈》1999年第3期
一、民政立法预测、立法规划的主要功能：一避免立法的盲目性和随意性，协调民政立法与经济社会发展的关系；二促进民政立法的规范化、科学化，提高立法效率和立法质量，发挥民政立法的最佳社会效益；三协调民政法制的内部关系，构建完备的民政法律法规体系。
二、民政立法预测和立法规划的基本原则：
1、合法性原则
2、遵循民政事业发展规律原则
3、科学性原则
4、协调性或整体性原则。
三、加强、完善民政立法预测和立法规划的思考：
1、建立一支专业化的立法预测队伍
2、建立民政立法预测网络
3、把握原则，保证民政立法规划的正确走向
4、规范立法规划的编制程序，明确立项标准
5、突出重点，统筹安排，合理利用立法资源
6、建立、完善民政立法规划的相关机制。
——唐政秋《民政立法预测和立法规划相关问题刍议》2010-02-08 正确处理民政立法与改革开放的关系。民政改革开放的新形势为立法工作开拓了崭新的领域，提供了丰富的内容，同时也提出了更高的要求。因此，一方面，民政立法要善于总结改革开放实践中的成功经验和做法，把实践中证明是正确的东西在法规或规章中肯定下来，使改革开放的成果得以巩固、发展。另一方面，要注意充分发挥法规、规章对民政工作的指导和规范作用，对改革实践中的重大举措，尽可能地早立法，通过立法来引导和规范改革工作的正常进行和健康发展。正确处理立法进度与质量的关系；正确处理局部利益与全局利益的关系；正确处理主管部门和相关部门的关系。
——李巍《确保民政立法的进度与质量》《中国民政》1995-06-08 目前民政财务管理工作中存在的几个问题，即:一是资金供需矛盾突出，民政事业费增长的大部分都用于优抚救济对象的生活保障，而用于事业发展的资金相对不足，财政的主渠道作用难以发挥出来，给民政事业的发展带来一定的困难。二是财务管理体制不顺。尽管民政部门从上到下正在进行民政财务统一管理工作，但进度比较迟缓，财务管理和资金管理相脱节的问题较严重，资金分散，使有限的资金难以发挥整体合力，民政计财部门失去调控能力，财政部门难以实施有效的检查和监督，资金使用效益差。三是财务规章制度不健全，该建立的没有建立，该修定的没有修定。农村养老保险基金、社会福利有奖募捐资金等缺少财务管理办法。由于财务规章制度不健全，致使民政财务管理中存在不少漏洞，收人流失也比较严重，甚至出了问题都不好处理。四是等、靠、要的思想比较严重，多渠道、多形式、多层次筹措资金的格局还没有完全形成，影响了民攻事业的发展。五是财会机构不健全，财务人员的素质比较低。
今后，财政部门应以提高民政财务管理水平为目的，重点做好以下几项工作：一是要转变观念，深化改革；二是要努力增加收入，促进民政事业的发展；三是积极配合民政部门推进财务统管进程；四是建立健全财务管理规章制度，提高财务管理水平；五是多渠道筹集资金，促进民政事业企业的迅速发展；六是重视、加强国有资产和财产物资的管理；七是加强机构建设，不断提高民政财务管理人员的素质。
——《提高民政财务管理水平促进社会保障制度改革——全国部分地区民政财务工作座谈会综述》
《财税与会计》1996年第1期
统一管理民政服务 增强民政综合保障能力
江苏省民政厅
近年来，江苏省民政厅在民政部的指导下，积极借鉴兄弟省市的经验，在加强民政财务集中统一管理，努力增强民政工作的综合保障能力方面，进行了一些有益探索。
统一管理民政财务是形势发展的客观要求
我国改革开放政策给民政工作带来了新的机遇，同时也使民政工作面临许多新矛盾和新问题，这集中反映在三个方面:第一，随着社会主义市场经济体制的建立，“小政府，大社会”的社会形态逐步走向成熟，政府干预经济生活的职能将弱化，但政府的宏观调控手段、行政管理行为和社会保障功能必须加强，民政部门的工作任务必定加重。第二，市场经济要平等竞争.而广大民政对象是社会上的弱者，在激烈的竞争中处于劣势。江苏省民政优抚对象有30。多万人，五保老人17万人，城乡特困户34万户130万人，残疾人322万人。一部分人享受国家或地方定补救济，标准本来就比较低，由于物价上涨因素，实际生活水平在相对下降，给民政工作增加了压力。第三，计划经济体制被市场经济体制取代之后，必将打破民政经费长期由国家包揽下来的格局，使民政经费的缺口越来越大，民政工作的难度也越来越大。上述三个问题，归根结底，还是钱的问题，没有钱就办不了事，没有钱，民政工作就没有地位。所以，做好新时期民政工作，很重要的一条，就是要千方百计增强民政部门的经济实力，增强综合保障能力。随着民政工作范围的扩大，服务领域的拓展，民政工作社会化步伐在加快，民政部门的创收渠道也在不断地拓宽。在民政资金的来源上，除了政府拨款外，我们还可以充分利用国家给予民政邵门的一系列优惠政策，以及民政部门自身的条件，大力发展民政经济，增加收入。民政资金来源多渠道、多层次，给我们提出了一个新的问题，就是如何管好财，用好财，避免资金散失.集小钱为大钱，集中财力办点大事，使有限的资金充分发挥效益。过去一段时期，在民政财务管理上，存在两个突出的问题，一个是“散”，一个是“死”，而主要问题是“散”。不少业务处室有自己的账户，经费支出随意性很大，形成部门割据，分兵把守。经费分散造成了有限的资金变成死水一潭，一些可以调剂或可以流动的资金也无法调度，使民政经费本来就不足的矛盾更加尖锐;经费的分散带来了权力的分散，有些处室缺乏整体观念，各自为政，各行其事，工作上形不成合力;经费的分散还造成处室之间苦乐不均，有的处室财大气粗，有的处室十分艰苦，直接影响到团结。因此，必须实行民政财务的集中统一管理，保证资金的灵活调度，才能提高资金的使用效益，促进民政经济的良性循环，增强民政工作的综合保障能力。
实行民政财务统一管理的举措
针对民政资金管理“散”和“死”的问题，1992年年初我们着手开展调查研究，先后召开了几次市县民政局长和财务管理人员座谈会，共同探讨民政财务改革的方向和思路。在几上几下广泛征求意见、并认真总结无锡、扬州、淮阴等市加强财务管理经验的基础上，省厅于1992年6月份起草下发了《关于加强全省民政计财管理工作的通知》，这个《通知》对各级民政计财部门的职能，作用，民政资金的筹集、管理和使用等都作了明确的规定。由于受传统观念的影响，当时在民政系统内部，部门之间，甚至一些领导同志，对财务统管的认识也有分歧，有阻力。《通知》下发以后，我们在全省广泛开展宣传，上下统一思想，狠抓《通知》精神的贯彻落实。各市县民政局还结合本地具体情况，陆续制定了财务管理的实施细则，明确了“宏观调控，微观搞活，统而不死，活而不乱”的原则。在具体实施过程中，我们坚持做到以下几点: (一)坚持资金管理的统一性
对外，我们理顺同民政部门有经济联系的各有关部门的关系，如财政、银行等部门，其目的是保证与外部的各种经济活动，归口计财部门统一承办;对内，实行四个统一，就是将财政拨款、社会集资捐助、自身创收等各个渠道来的资金，将行政、事业和企业上交的各种类型的资金，将预算内、预算外各种性质的资金实行统一进笼、统一核算、统一调度、统一审批，不允许任何业务部门切块分散，各自为政。对各业务部门原有的账户进行清理，依据资金性质进行归并。 (二)坚持资金安排的计划性
每年年初，计财部门对全年资金的可供量和需求量进行预测，对远期和近期使用的资金进行统一安排，并留有调剂余地，做到胸中有数。这样便可以利用间歇资金使用的时间差，运行增值。全省民政系统每年有相当一部分间歇资金在运行增值，省厅也有一部分资金在增值。其增值部分，一般用于补充行政经费的不足。 (三)坚持资金调度的灵活性
对民政资金使用，既坚持原则性，又注意灵活性。我们对“民政经费专款专用”涵义的理解是:民政事业经费是国家用于民政事业的专项经费，不能挪用于民政事业范围以外去。“除自然灾害救济费只用于救济遭受自然灾害地区有困难的灾民外，其余各款之间在保证专项固定性开支的前提下，可以相互调剂使用”。这样既克服了钱到单位“死”的问题，又可以充分发挥民政事业费的整体效益。 (四)坚持资金使用的准确性
对民政资金的准确使用，就是除了保证专款专用、合理使用外，我们还做到两条:一条是重点使用，对于刚性支出和弹性支出，保证刚性支出;对于重点项目和一般项目，保证重点项目;对于维持经费和发展经费，保证维持经费;对于业务经费和公务经费，保证业务经费。另一条是有偿使用，对民政事业单位能够增加创收的项目，我们变过去无偿投入为有偿支助。对民政福利企业实行有偿借贷。在资金投放前进行严格考查，一是重点投向民政直属企业，二是重点投向经济效益好并有偿还能力的福利企业，三是投向有担保单位并有担保能力的企业。同时，我们还通过市县民政部门实施监督，确保资金安全和增值，并能使企业产生一定的效益。这种通过投入—产出—再投入的方式，周而复始，促进民政经济的良性循环。 (五)坚持资金引进的广泛性
发展民政经济，仅仅依靠有限的间歇资金和少量的自有资金是远远不能够满足需要的。因此，近年来我们想方设法外引内联，广泛引进上下左右及社会上的各类闲散资金，用于我省发展民政福利企事业。1993年，仅省厅为福利企事业单位引进资金近千万元，缓解了资金短缺的矛盾，达到了“借鸡生蛋”的目的。
——《民政论坛》
1994年第3期 乡镇民政工作中仍然存在以下几个问题：
（一）个别资金管理人员缺乏相应的财会知识；
（二）民政款物发放缺乏相应的监督机制；
（三）对村干部指导不力，难以保证款物到村入户。针对以上情况，必须采取以下对策：
（一）建立乡镇民政人员安排征求县级民政机关制度；
（二）建立监督检查机制，切实加强乡镇民政工作；
（三）加强乡、村两级干部培训，切实提高认识。
—— 刘朝晖、魏国辰《乡镇民政工作中存在的问题及对策》 《中国民政》2006-08-08 通过对全国乡镇民政组织建设状况普遍调查，笔者认为：基层民政组织建设存在一些应引起高度重视的问题。
1、部分基层党政领导认识上的差距；
2、基层民政工作力量不足与繁重的工作任务之间的矛盾依然普遍存在，有的十分尖锐；
3、对基层民政组织建设工作的管理指导需进一步理顺关系和加大力度；
4、基层民政工作队伍素质不适应新形势对民政工作的要求。
采取有力的对策措施，切实加强作为民政工作载体和基础的基层组织建设，势在必行。
1、统一思想，提高对加强基层民政组织建设重要意义的认识；
2、切实加强对基层民政组织建设工作的指导，强化管理；
3、强化手段，充分发挥民政部门的综合效益；
4、加强基层民政组织的自身建设。
——于学廉 《制约基层民政组织建设的问题与对策》 《中国民政》1996-06-08
第15篇：民政
工作人员工作准则
服务大局
以民为本 爱岗敬业
廉洁公正 团结务实
开拓创新 替国分忧
为民解难 乐善好施
怜悯宽容 依法行事
维护稳定
工作人员行为规范
待人热情诚恳 服务认真周到 衣着整洁大方 举止文明礼貌 作风求真务实 办事公平公道 工作雷厉风行 方法创新高效
双拥优抚工作制度
拥军优属是我们党和政府的一项重要工作，也是我们中华民族的光荣传统，为进一步促进“双拥”工作的开展，确保工作计划的实施，深化优抚工作，结合本镇工作实际，制定优抚工作制度如下：
一、学习宣传制度。认真学习和领会“双拥”工作的有关文件和自立，积极贯彻落实优抚工作任务。增强宣传力度，利用会议、黑板报、横幅、宣传牌、文体活动等载体宣传“双拥”工作的重要性，宣传优抚工作的意义和巩固国防意识，弘扬爱国主义精神，促进优抚工作的深入开展。
二、走访慰问制度。在春节、“八一”重大节日期间，积极做好对共建部队、优抚对象的走访慰问工作。平时不定期地对军烈属进行走访，以便及时了解情况，尽力帮助解决困难，不仅对军烈属提供物质上的优待，更使他们在精神上提高荣誉感。从而促进军地“三个文明”建设。
三、包户工作制度对包户对象做到经常上门联系，了解包户对象情况，力所能及地为包户对象解决实际生活困难，一时难以解决的及时向上级领导和有关职能部门反映，落实解决办法。包户组人员每月至少一次对
包户对象上门走访，了解情况。
四、优惠服务制度。充分发挥社区优惠服务网站的特色，积极为军烈属提供优惠服务。努力做到主动招呼，热情接待，对行动不便的军烈属实行优质优价服务。通过一系列的军烈属优抚工作，提高他们的光荣感，同时体现我们党和政府对他们的关心和关怀。
五、台账记录制度。对优抚对象的走访、慰问，所了解的情况，处理意见及解决结果和为优抚对象组织的优惠服务情况，进行台账登记、做好记录，提高优抚工作水平。
白驹镇民政办工作职责
一、贯彻执行党和国家的方针政策和民政工作的有关政策、法律、法规，协助分管领导搞好民政工作。
二、贯彻和实施城乡居民最低生活保障制度，申报、发放最低生活保障金，实行动态管理。
三、贯彻执行党和国家有关老龄事业的政策、法规，承担老年人、孤儿、五保户等特殊困难群体权益保护的行政管理工作。
四、负责本乡镇优抚对象抚恤金、优待金、定期定量补助的发放工作；组织、指导拥军优属活动，承担拥军优属的日
常工作。
五、负责本镇因灾生活困难群众的救济和社会临时救济工作，检查灾情，做好灾情上报工作。
六、负责婚姻、收养登记等有关规定的宣传和咨询工作。
七、指导村民委员会民主选举、民主决策、民主管理和民主监督工作，推动村务公开和基层民主政治建设。
八、负责民政信访工作，为群众排忧解难。
九、按时完成党委、政府和上级部门交办的各项工作。
村务公开“四公”原则 事前公示
事决公议 事中公察
事后公布
村务公开工作制度
村民委员会实行村务公开制度，设立村务公开栏，及时公布下列事项，其中涉及财务的事项至少每三个月公布一次。
1、村民会议、村民代表会议讨论决定的事项及实施情况；
2、村级财务收支详细情况；
3、救灾救济物资的发放情况；
4、国家投入的扶贫、农业开发、以工代赈等资金的使用情况；
5、征用土地和宅基地审批情况；
6、农民承担费用和劳务情况；
7、水电等费用收缴情况；
8、计划生育政策执行情况；
9、涉及村民利益和村民普遍关心的其他事项。
五保供养工作制度
1、五保供养享受对象的范围：村民中符合下列条件的老年人、残疾人和未成年人：无法定抚养义务人或者法定抚养义务人无抚养能力的；无劳动能力的；无生活来源的。
2、五保对象审批程序：由村民本人申请（不能申请的由所在村民代为申请），经村民委员会入户调查初审，由镇人民政府审核后合格，上报区民政局核实批准，并发《五保供养对象证书》。
3、五保供养对象的停止情形：有了法定扶养义务人，且法定扶养义务人具有扶养能力的，重新获得生活来源的。
4、五保供养的形式：集中供养和分散供养。
5、认真落实对五保供养对象的审核制度，严格按照程序办事，在工作过程中严禁优亲厚友，放宽政策，不按规矩办事。
救灾救济工作制度
1、救灾救济工作方针：坚持“以防为主，放救结合，依靠群众，依靠集体，生产自救，互助互济，辅之以国家必要的救济和扶持”的基本方针。
2、救灾救济工作的指导思想：“自力更生，艰苦奋斗，发展生产，重建家园”。
3、救灾工作原则：以地方为主，国家不相互为辅。
4、救灾工作有关政策规定：查灾、计灾、报灾及时深入灾区调查，核实灾情，准确掌握实情损失情况，实现对自然灾害的科学化、规范化管理，为生产救灾工作提供决策依据。
5、准确核实，计算受灾面积和各种灾情，有关数据及时上报。
6、管好用好救灾款物，做好专款专用，禁止截留、挪用和私分贪污。
7、及时做好救灾物资的发放和灾后服务以及生产自救工作。
城乡医疗救助工作制度
1、救助范围：五保户、低保户、重点优抚对象和其他特困群众等当年内患文件规定的大病。
2、救助标准：根据《大丰市社会救助工作实施细则》的文件规定执行。
3、救助程序：本来户向户籍所在地的村（居）申请，村（居）委会在规定时间内入户调查核实，召开相关会议开展民主评议，并张榜公布，群众无异议后，上报镇人民政府审核，审核结束后，报市卫生局、民政局审批，救助资金由市局发放。
城乡居民最低生活保障
工作办理流程
以户为单位，由户主向户籍所在地的镇人民政府提出申请，申请材料送户籍所在的村（居）委员会并出具身份证和户口本复印件，填写《城市（农村）居民最低生活保障待遇审批表》，村（居）委会调查核实后，张榜公布，进行民主评议和征求群众意见，提出初步审查意见，并将有关材料和初审意见报人民政府审核。镇人民政府在规定时间内完成审核后，上报市民政部门审批。
第16篇：某经办窗口作风建设问题查摆及整改措施
XXXX经办窗口作风建设
问题查摆及整改措施
根据市局6月25日社会保险经办窗口作风建设专题会议精神，XXXX深入开展“五反思”、“五排查”和“三推进两推进”活动和群众办事“痛点、难点、堵点”专项治理行动，针对社会保险经办窗口作风建设问题进行查摆，现将主要不足及整改方式汇报如下：
一、
窗口服务问题
以往采用人工站队方式进行排队，这种方式容易造成居民在排队过程中产生纠纷，不利于大厅业务办理，同时也可能危及办事群众的生命财产安全。另外有群众反应部分窗口存在工作人员在上班时没有佩戴胸牌或不在岗时没有设立去向牌等情况，使得办事群众无法知晓何时可以办理业务或者找谁办理业务，给群众办事带来不便。
XXXX为此想方法、找对策，决定采用电脑叫号系统，由电脑叫号代替传统的人工站队，同时设置等候休息区及叫号大屏，极大程度上方便了办事群众的业务办理，同时也为办事群众和工作人员提供了良好的等候环境和工作环境（目前此问题已解决）。XXXX目前未出现工作人员在上班时不佩戴胸牌或不在岗时不设立去向牌等情况，但中心会引以为戒，不断加强窗口作风建设，严明纪律要求，着力打造群众满意的窗口单位。（一）注重窗口形象。窗口人员保持着装大方、得体、整齐实行佩证上岗，挂牌上岗，坐姿端正、站姿稳重、仪表端庄。（二）改善服务环境。工作台面放资料架，摆放统一整齐，并备有纸、笔、胶水、剪刀及眼镜等便民用品。（三）严明工作纪律。窗口工作人员工作时不串岗闲聊，不做与工作无关的事，上班期间窗口不得空岗，遇特殊情况临时空岗半小时以上的要调整工作牌内容，告知去向，设立人员去向牌。
二、
业务分区问题
现阶段业务目标分配基本以辖区进行划分，使得各经办机构只办理各自管辖区域内的业务，造成许多群众在办理业务时候不方便，要求回到原籍才可以办理。实际在系统权限上所有经办机构均可进行全市范围内社保卡业务的办理（部分业务权限只有乡镇、区级经办机构才开放，只限业务种类，不限地域）。这种现象与让群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”的初衷不相符。
为彻底解决此类问题，XXXX将采取以下方式进行解决：（一）业务办理公示到位。统一印制业务流程办理须知，发放到各经办单位，方便群众了解业务办理所需流程、材料及办理地点。（二）改变考评策略。将全市范围内居民办理业务量均纳入目标考评，不限制地域。（三）业务服务向基层下沉。一切以方便居民为前提，能就近解决的问题坚决在社区（村）解决。除必须特殊设备外的业务，均向基层社区、村级经办机构下沉，让群众在家门口把事情办好，真正做好群众的贴心人。
三、
补换卡等候时间问题。部分群众反映急等着用卡却迟迟拿不到，造成个人就医和待遇领取遇到困难，补换卡业务步骤多、流程长，以往需要一个月时间才能办理完成。
XXXX引进即时制卡设备，在市局指导下成功完成即时制卡业务的上线，使得补换卡可以“立等可取”，彻底解决了群众急于补卡就医和享受养老金的问题，避免了群众无卡可用和二次跑腿的情况，极大方便了办事群众，真正地做到了惠民、利民、便民。
XXXX将进一步加强窗口单位作风建设，以改进工作作风、优化服务流程、提高服务效率为目标，始终将为人民服务作为一切工作的出发点和落脚点，切实提升服务水平。
第17篇：模式窗口
父窗体：
模式窗口返回值
function show() {
var re=window.showModalDialog(\"c.html\");
alert(re);
}
第18篇：单一窗口
所谓“单一窗口”，简单理解，就是贸易商能够通过一个入口，向各相关政府机构，提交货物进出口或转运所需要的单证或电子数据。单证或电子数据通过相关政府机构审查后，结果可以通过“单一窗口”通知申请人。
如果说FT账户体系建设是上海自贸区金改的基础工程，那么“单一窗口”就是自贸区监管制度创新的代表性举措。
进口货物通过“单一窗口”通关只需半天
“单一窗口”模式的首批尝鲜者——上海元初国际物流有限公司IT部总经理郁雄伟，听他说说“单一窗口”为贸易便利化带来了哪些变化。
元初物流参与了“单一窗口”的前期测试，并在上线首日（即6月18日）连做3单进口货物申报。
6月18日上午，元初代理耐克体育（中国）有限公司，从斯里兰卡进口了一批重80千克、货值1.3万美元的服装。上午9点多，通过互联网登录“单一窗口”平台，把相关信息都填好。可以看到在同一个界面里，有报检、报关等条目。
先点“报检”，等待商检的放行审核，这一切是电子化的，很快会收到商检传回的通关单号，这意味着这票申报进入了商检监管系统。
拿着通关单号，就可以进行“报关”申报。点“报关”，几分钟时间，就能获得一个入库回执。就是说，这票申报通过网络已经传送到海关的内网系统。由于是无纸化申报，相关的合同、发票等都是PDF格式的扫描件，随申报一起传到海关。再过4-5分钟，经过了海关电子审核，会传回一个审结的回执。这表示，海关从单证信息上认为申报没问题，海关已审结。
这时大约9点半，元初通知耐克付税。
这个环节需要花费的时间，基本由企业的付税速度决定。
付税完毕后，元初会收到海关的放行回执，在界面上按“打印”，就可以把回执打印出来，再完成盖章，通关就全部完成了。
整个过程不到半天。
启动仪式上，上海元初供应链管理有限公司董事长黄影明、上海欣海报关公司董事长葛基中代表试点企业发言认为，“单一窗口”是政府服务企业的平台，对企业来说是机遇，更是挑战，既能提升效率、降低成本，又能提高通关便利、通关安全。上海市政府副秘书长戴海波讲话指出，“单一窗口”不改变现有监管模式，不增加企业负担，是万里长征迈出的第一步。他说，今天的上线运行启动仪式标志着“单一窗口”建设跨出坚实的一步，是中国上海自贸区建设先行先试的重要成果，要更好地贴近企业、方便企业、服务企业。
已经可以享受的“5点便利”
而在启用“单一窗口”之前，流程则是：首先企业要整理好所需单子，准备两套，一份给报关组，一份给报检组，每组各有录入和审核人员，分别录入信息、核查。待商检通过、收到通关单号，抄写下来（因为两套系统互不相通），再送给报关组。
“单一窗口”的好处这时就体现出来了：
一、对现在只需要一组人，在同一系统中同步录入，信息可共享。
二、避免了因为录入失误导致“退单”的情况。过去条件下，先报检、再报关，然后海关系统会比对信息。举个例子，数字0与字母O，报检的人录了0，报关的人录了O，就会导致退单。再改时，有些错误不明显还得靠猜，然后再次申报。
三、真正实现网络化。以前海关的申报系统要求必须是VPN（虚拟专用网络），也就是得有专线去连海关，只能由这样的电脑去申报。在“单一窗口”下，理论上，任何一台能上网的电脑都可以操作这个“单一窗口”系统。
四、除了申报，查询也方便多了。普通电脑、平板电脑都可以通过网页查询最新的通关状态，不像以前还要用卡。
五、跟“港航”实现了联网。现在，只要录入海洋或航空提单号，系统能自动反应集装箱的信息，并可以自动填入通关单，不用亲自一格格地填。以前录入提单号若产生错误，一直要到海关退单才会反应出来，这可能已经过去两三个小时了。
上述5条“好处”，还只是“单一窗口”的一个试点项目——一般贸易进口货物的申报与结果反馈带来的。
至于船舶出口岸联网核放，更容易理解一些，它实现了海事、海关、检验检疫、边检等通过“单一窗口”办理船舶放行手续，企业不用再分别到各查验单位办理盖章手续，海事部门依据其他三个口岸管理部门的放行信息，直接在“单一窗口”平台上发出准予船舶离港的信息，改变了企业之前需要到海关、检验检疫、边检、海事等执法部门串联奔走、分别办理手续的老模式。
“将彻底告别多次查验”
需要指出的是，“单一窗口”更大的好处还在后头。可以说，这也是众多贸易企业翘首盼望的，就是彻底告别多次查验。
过去，传统的报关、报检模式下，海关和商检（商品检验部门）都可能会查验。如果一票货物同时被关、检抽查，意味着得用大货车拉着集装箱，先运到报检的指定地点查验，打开、再合上，再运到报关指定的地点查验。耽误时间不说，费用也多。
郁雄伟认为，有了“单一窗口”，完全有望实现一次查验。或者说，也只有在“单一窗口”下，这才有了可能。
“过去海关调动不了商检，商检调动不了海关。现在由口岸办牵头，完全可以像挂号一样，在系统内约定一个时间，在这个时间，两个监管部门和货物都到位。”郁雄伟说，“等到‘单一窗口’能做到这点，轰动效应会更强。”
国际贸易“单一窗口”简介
“国际贸易单一窗口”概念源于2005年联合国贸易便利化与电子业务中心（UN/CEFACT）公布的33号建议书——“建立国际贸易‘单一窗口’”。“单一窗口”被定义为：“国际贸易和运输相关各方在单一登记点递交满足全部进口、出口和转口相关监管规定的标准资料和单证的一项措施。如果为电子报文，则只需一次性地提交各项数据”。“国际贸易‘单一窗口’”的正式名称是“国际贸易数据系统（ITDS）”。通过对国际贸易信息的集约化和自动化处理，达到国际贸易数据共享和大大提高国际贸易效率和效益的目的。
国家口岸办主任黄胜强：
未来两年内全国三百余个口岸将复制推行
建立国际贸易“单一窗口”，是上海自由贸易试验区监管制度创新的具体举措，是支持外贸稳定增长的一项措施，也是借鉴国际先进经验、遵循国际通行规则、降低企业成本费用、提高贸易便利化的重要途径。
2013年12月7日，世界贸易组织第九届部长级会议达成的巴厘岛一揽子协议之一《贸易便利化协定》中，也明确要求各成员国，应努力建立或维持一个“单一窗口”，使得贸易商能够通过一个入口，向各相关政府机构提交货物进出口或转运所需要的单证、电子数据。
中国国家口岸办主任黄胜强在6月21日举行的启动仪式上表示，“单一窗口”是上海自贸区先行先试的一项主要制度成果，未来两年内全国三百余个口岸将会复制推行这一制度。上海市委、市政府高度重视国际贸易“单一窗口”建设，并得到了国家有关部委的支持和指导。在国家层面成立由国家口岸管理办公室牵头，中央各口岸执法单位共同组成的“单一窗口”国家试点工作组；上海市层面也成立了试点推进组。上海国际贸易“单一窗口”上线运行表明：上海国际贸易“单一窗口”取得了阶段性进展。
他指出，建立国际贸易“单一窗口”，是落实十八届三中全会提出的实现口岸相关部门“信息互换、监管互认、执法互助”要求和上海自由贸易试验区监管制度创新的具体举措，是国务院今年提出的支持外贸稳定增长的一项措施，也是借鉴国际先进经验、遵循国际通行规则、降低企业成本费用、提高贸易便利化的重要途径。“试点建设依托上海地方政府主导的公共信息平台（上海电子口岸），平台运行不收费，既有利于高效监管，又不给企业增加负担”。上海口岸办相关负责人表示，上海国际贸易“单一窗口”建设将结合口岸管理实际和自贸区监管制度创新的要求，按照先易后难、先基本框架后拓展完善的考虑，分步推进。运行正式启动后，将进一步扩大试点企业范围和口岸区域，结合企业体验，改进和完善系统设计，提高系统稳定性。同时，做好“单一窗口”的宣传和推广工作，7月份全面向企业推广应用。“通过运行，下一步还将积极研究扩大“单一窗口”建设的试点项目，如研究推动货物申报由进口推广到出口、由海港推广到空港；船舶手续办理，由放行扩展到申报；以及研究推动自贸区企业先行先试项目等。”上述负责人说。
据海关统计，自6月初开展相关测试工作以来，企业通过上海国际贸易“单一窗口”累计申报一般贸易进口货物6票，海关、检验检疫、边检、海事共通过“单一窗口”办理船舶离港手续60艘次。
在“上海国际贸易‘单一窗口’试点工作启运会”上，黄胜强强调，国际贸易“单一窗口”建设，是促进贸易便利化的一项重要措施，是提高国家竞争力的有效途径。预计到2015年，中国将初步建成符合国际规则和通行标准的中国特色国际贸易“单一窗口”。
他认为，上海自贸区挂牌以来，在加强制度创新、推动政府职能转变等方面初步积累了可复制、可推广的经验，为在自贸区开展“单一窗口”试点创造了良好的环境和改革氛围。
他表示，上海自贸区率先试点“单一窗口”，需要把握好“管得住”与“通得快”之间的平衡，要在保证安全有效监管的前提下，大力推动贸易便利化。
第19篇：窗口优质服务
窗口行业优质服务活动方案
今年是神池县争创全省“卫生文明县城”的关键一年，为了进一步加强窗口行业的督促管理，全面提高窗口行业服务质量，以崭新的面貌和优质的服务迎检全省创卫测评组的考评，根据县创卫工作领导组和县公安局的统一部署，从今年8月起至年底，神池县公安局交警大队将在全大队窗口单位开展“窗口行业优质服务”活动。
本次活动按照神池县开展窗口行业优质服务竞赛标准和08版《全国文明城市测评体系》标准进行，主要有：
1、办公场所环境整洁，设施齐全；
2、工作人员着装、用语规范，服务热情，态度良好；
3、公开收费项目、收费标准、办事制度；
4、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）；
5、办公区设有公民道德建设（社会主义荣辱观）或创文明行业、文明用语宣传牌；
6、有创建文明行业（或文明单位、文明示范窗口、青年文明号、巾帼文明岗）的方案和措施。
为确保此次活动取得实效，提高窗口服务质量，大队要求各单位做到：一是要高度重视，加强组织领导，迅速行动起来，充分分析创建形势。结合各部门实际制定工作方案，精心组织，周密部署，切实做到认识到位，行动到位，成效到位。二是要认真对照考评标准，克服侥幸心理，全力以赴。按照“责任分工好，材料准备好，环境整治好，创建氛围宣传好，精神风貌好，达标水平好”的要求，逐项抓好落实。针对投诉处理机制的要求，各部门要设立投诉意见箱、公布投诉监督电话，同时进一步建立完善投诉处理记录本，详细记录投诉时间、投诉人姓名、联系方式、投诉内容及调查处理的时间、负责调查处理的人员、处理的结果、反馈的时间、方式、结果等。三是要对照测评标准进行自查自纠，对查找出来的问题逐项逐条进行整改。大队将进一步加强监督检查力度，层层抓好督查，对应该整改的问题紧抓不放，一抓到底。落实责任追究制度，对创建工作开展不力导致扣分的部门，追究相关领导责任。
第20篇：窗口服务
门禁业务管理科推进窗口服务标准化
年初以来，武保部门禁业务管理科强化服务职能，突出“窗口服务生产大局”保障作用，开展岗位“标准化、效率化、系统化”劳动竞赛活动，规范工作流程，完善标准化服务运行体制，提高制卡、信息核实、存储等工作质量和服务水平，不断提升窗口满意率。
科内全体人员开展了“规范服务窗口文明用语”等活动，通过“您好”、“很高兴为您服务”、“请提供您的相关材料”等一系列服务用语，
该部门整合业务资源，拓展外延服务方式的同时，建立环式业务流程，实现“一站式”服务，进一步提升业务质效。全面实行受理业务快捷制、受理业务责任制等服务机制，进一步完善服务机制。
