推荐第1篇：精细化管理自查报告
中心园“精细化管理”自查报告
根据镇教办的精细化管理理念和标准，我园认真做好各项工作，落实管理责任，认真自查自纠，勇于改正不足，一条条、一点点地根据评比细则进行了自查，现汇报如下：
一、学校文化建设方面。我们已经认识到实施精细化管理可以丰富师生们的校园生活、陶冶情操，所以订做了画面优美、适合儿童的文化牌，牌子端庄大方地矗立着，牌面清洁，张贴整齐，既要求了美感，又做到了实用。各活动室内，随着季节和主题活动的更替而不断变化着，版面适合儿童的年龄特点，具有知识化韵味，彰显着浓厚的时代气息和文化气息和儿童气息。
二、学校行政管理方面。根据我园的实际情况定出了我园的五年规划和学年度计划，园长亲自对各项工作坚持每日督察，并且记录详实，掌握了第一手素材，为工作的决策提供了依据。制定了详实的工作计划、方案、管理制度等付诸了实施，减少了工作中的失误和损失，体现了人性化管理。
三、教育教学管理方面。我园认真落实课程标准，建立了完善的常规检查制度，园长对教师的教学常规每月检查一次，每次的检查结果都记入教师的量化积分中。教师的课堂教学理念新颖，体现了新课程思想。幼儿园图书资料比较齐全，为了提高教师的业务水平，为教师定了5种刊物，更新教师的教育理念和教育思想，让他们始终站在教育的前沿，为充实教师的头脑，为教学提供方便，订了各种参考资料，让老师们学习，扩大教师的知识视野。
每天坚持让孩子们在户外活动2个小时以上，促进幼儿良好习惯的形成，磨练意志品质，提高幼儿的身体素质。每个教师都对幼儿认真负责，很好地开发和培养了幼儿的兴趣，使幼儿的个性得到了发展。
四、教师管理方面。我园严格落实考勤制度，并把教师的考勤纳入了量化积分考核中，记入教师师德档案。每周进行一次教师业务培训或者是教研活动，同时，外出学习的教师回来后做好了二级培训工作，使教师的业务水平不断提高。教师们认真学习
教育理论并且写好了教育笔记，对班内出现的情况及时记写教育叙事笔记，记录孩子的思想和行踪。同时，还认真学习理论和业务知识，记写学习笔记，每学期不少于1万字，在教师中形成了良好的学习氛围，大家你追我赶齐奋进，学习气氛浓厚。
五、学生管理方面。在幼儿的管理中，我们首先强化了安全责任意识和教育教学活动中的安全管理，成立了安全工作领导小组，建立健全了各种安全工作制度，制定了各种突发事件应急预案，并组织教师进行了演练，形成了妥善处置突发事件预警预案。时时刻刻抓安全，对孩子进行了安全教育。还重点对幼儿进行了习惯养成教育，让幼儿养成良好的行为习惯打下了坚实的基础。孩子们见到老师和陌生人都主动打招呼，问好，和客人说再见，既懂文明又讲礼貌，孩子在上课时间做得端正，姿势正确，形成了良好的坐姿和写字的姿势。
六、校园环境方面。我们合理划分了卫生责任区，分工明确，每天早上，教师来到幼儿园后，首先对园内所有的卫生区进行打扫，之后，各班看到有细小的垃圾树叶之类的东西，都要及时捡拾，确保卫生区内时时都干净整洁，没有纸屑、果皮等垃圾。更重要的一方面是对幼儿的卫生教育及时，从而让幼儿形成了良好的卫生习惯，做到了不乱扔垃圾，并且看到垃圾后就主动拣拾起来，养成了良好的卫生习惯。
厕所内定期打扫冲刷，粪便及时处理。草皮和绿化区内定期修剪，无幼儿践踏现象。教室内空气流通、清新，办公室内物品摆放井然有序，整洁如新，让人清爽怡然。总之，踏进中心幼儿园处处充满了儿童气息、处处流通着人文气息、处处清爽自然，给人一种美的感觉，美的享受！
XX镇中心幼儿园 2012年10月5日
推荐第2篇：精细化管理自查报告
五里岗街道松林小学“精细化管理”自查报告
根据县教育局局的精细化管理理念和标准，我校认真做好各项工作，落实管理责任，认真自查自纠，勇于改正不足，一条条、一点点地根据评比细则进行了自查，现汇报如下：
一、实施精细管理, 学校办学水平明显提高。
1、先进的办学理念，确立科学的发展目标。
我们已经认识到实施精细化管理可以丰富师生们的校园生活、陶冶情操，所以学校将以“质量兴校为主线，依法治校、以德立校、强化管理，出特色、创名校，全面推进素质教育”的学校奋斗目标和“人格健全、学业合格、全面发展、突出特长”为培养目标。把“尊重”与“爱心”贯穿于学校工作的方方面面，渗透到全体师生的日常工作和学习中；继续深化课改，加强学习型校园建设；加大校本教研的力度，让课题研究的成果在课堂中发挥作用，向课堂教学要质量；不断加强班子、党员和教师三支队伍建设，努力创办人民满意的学校教育的发展目标。
学校全面贯彻党的教育方针，积极应对教育发展趋势，立足学校自身实际，民主决策、科学管理，以教科研为主导，合理利用教学资源，走可持续发展道路，注重教育的实效性的办学理念：主动和谐的发展；校训：博爱、自主、求实、创新； 校风：求实、创新、和谐、向上； 教风：博爱、严谨； 学风：乐学、静思、自主、合作；班风：惜时、友爱、守纪、共同进步。
这些先进理念、目标的确立，引领学校走上规范化、制度化、科学化、精细化的发展之路。
2、完备管理制度，保障学校工作规范有序。
学校规章制度是“学校存与立之大本”，是“师生共同的约言”。我校充分认识规章制度对学校管理的重要意义，也深刻感受到运用规章制度管理学校、经营学校的显著效益。因此，我们重视学校制度建
设和制度运用。提出“有规可依，有章必究”的管理思路，加强特色 班级建设（由各班自主制定班级公约，班务公约、班级读书管理制度，小组评分晋级实施办法等），将学生日常管理制度喷绘张贴到教室，寄宿生管理规定张贴到每个寄宿生宿舍，这些规范的管理形式，完善的制度，有效保证学校各项工作的正常开展。
3、健全管理体系，确保各项工作落到实处。
学校工作中心是师生，核心是育人，关键在管理，重点是落实，没有计划的工作是盲目的，没有落实的计划是无用的，没有落实的机制是无效的。成立团少队，年级、班级中队、小队等学生管理组织。成立教研组，加强学校内的交流研讨和教研活动管理。开展家校联系活动，建立家长学校，形成学校教育与家庭教育的有机对接。学校要“分工合作，齐抓共管，相对分工，绝对合作”的管理体系，形成学校决策层到管理层再到执行层的“金字塔式”管理结构。我校实行“三包”管理模式即：“校级领导包年级、中层领导包班级、任课教师包学生”。校长全面抓，包年级领导负责抓，班主任重点抓，值周人员具体抓，科任教师协同抓，卫生路队监督员和红领巾监督岗配合抓的六级层叠式管理网络体系。完备的管理体系的建立，为学校精细化管理提供了强大的人力保障，形成事事有人管，人人有事做，层层有任
务，时时抓落实的高效管理格局，并取得的了较好的成绩
4、学生管理方面
学校实行封闭式管理，学生上下学实行值周教师护送。完善了各 种检查制度，包括值周员检查、后勤管理人员对住校生的检查。
抓好后进生和贫困生的工作，对后进生，以班主任的常规教育、任课教师承包为主，结合任课教师的课堂教学活动，采取说服、柔性化的教育方式，摈弃一些简单粗暴的做法，严控辍学率。对贫困生，加大了捐资助学活动。
各种计划表册要符合学校实际，具有可操作性，各项工作明确确定活动时间、地点、主题和直接负责人。尽量做到制定一条落实一条，保证各项工作有条不紊地开展。对于这块，利用常规教育教学工作督查的机会，面向全体教师搞了一次专人讲解指导活动。建立档案管理制度，档案资料有纸质档案和电子档案两种，有专人负责。尤其是加强了学生学籍信息库建设，按照《临洮县义务教育阶段学生学籍管理办法》的规定，每学期及时建立新生学籍纸质档案和电子档案，并及时办理转入、转出学生的学籍变更手续。学籍档案齐全、真实，有专人管理。严肃学生档案管理、毕业证书办理等各项纪律制度。
二、德育和校园文化建设紧密结合
全面进行校风、教风、学风建设。立足学校实际，不断强化校园文化和环境建设；各项制度制定规范，健全，合理；教育教学管理人文化，制度化；关心教师，关爱学生，关注生命。在教学上充分发挥师、生二大主体的潜能，立足学生非智力因素的培养和教师实现自身
价值动机的激活，聚焦课堂教学，改进课堂教学，转变师生教与学行为，加强教研组和备课组建设，使之成为教研、科研、师训的主阵地，加强德育队伍建设，加强班级建设，增强德育工作实效，创建“和谐校园”、“人文校园”。
学校都能保持校园卫生整洁干净，无卫生死角。学校校园文化建设丰富多彩，有特色的文化墙、名人名言挂图和贴近师生实际的各类温馨提示语，教室布置文化氛围浓厚。中心学校的橱窗栏展示了师生书画作品和大型活动记录图片。各学校的安全文化建设也开展了起来，有安全文化内容的标语、提示语、橱窗栏和学生习作展示。
校园文化的硬件设施建设较好，规章制度和名人名言镜框、各类标语、喷绘、橱窗、校园绿化等。我们重视校园文化的内涵建设，使校园文化成为凝聚学校人心、展示学校形象、激发师生工作和学习热情的精神要素。努力建立和谐的教师与教师、教师与学生关系。对学生进行感恩教育，通过开主题班会、办专栏、报告会、争做感恩的具体事例等多种方式，让学生形成感恩家长、感恩老师、感恩社会的思想和行为习惯。根据学生的年龄特点和身心发展规律，分层次、有针对性地开展内容丰富、形式活泼的德育活动。加强学生良好的语言、行为礼仪养成。教育学生学会做人、学会学习、学会做事、学会健体、学会共处。
三、加强教育教学管理
我校认真落实《威宁县中小学教学常规》，认真落实课程标准，建立了完善的常规检查制度，规范教学行为，优化课堂教学，改进教学方法，提高教学效率。校长对教师的教学常规每月检查一次，每次的检查结果都记入教师的量化积分中。教师的课堂教学理念新颖，体现了新课程思想。对教师的备、教、批、辅及课外活动实行定期检查与抽查的方法，加大了督导力度，彻底减轻学生的课业负担，学生课上能完成的作业，不再留课外作业。学校图书资料比较齐全，为了提高教师的业务水平，为教师征订了各种刊物，更新教师的教育理念和教育思想，让他们始终站在教育的前沿，为充实教师的头脑，为教学提供方便，订了各种参考资料，让老师们学习，扩大教师的知识视野。 学校能充分利用现有教学资源，积极开展实验教学工作；建全档案，表册、喷绘上墙的规章制度等，各种仪器和实验用品按类摆放；开出率较高。教室设有图书角，与校图书室建立互动流通借阅关系。
四、学生文体和综合实践活动丰富多彩
改变传统的教育方式，注重学生实践能力、创新能力的培养，抓好素质教育的切入点。 把音、体、美、劳技课放在与数理化等科目同等重要的位置上来抓。坚持学生每天锻炼一小时，每年春季举行一次田径运动会。利用“六·一国际儿童节”、一二·九等重大节日举行师生大合唱或歌咏比赛等活动，充分展示了学校素质教育的丰硕成果。
五、后勤管理
总务处规范和细化后勤管理的各项规章制度。本着勤俭节约的原则，加强对水、电、办公用品的管理和学校物品采购、发放、保管等环节的管理，专人负责采购，专人负责保管，专人负责发放；所需物品的添置实行“申报、审批、采购、再审批”的流程，避免了堆积与流失。每学期开学初，对全校的水、电、门窗、桌凳等进行细化和“营养餐”的管理，完善“营养餐”管理。“营养餐”完全按照上级部门的指导意见实施。保管员、灶管理员和班主任的签字落实手续到位，保证学生吃到新鲜质量合格的食品，避免造成浪费和食品安全问题。账目一月一公布, 每周第一天把本周的伙食安排向学生展示。实行校务公开、阳光财务、“联签会审”制度。
六、安全工作警钟长鸣
学校与各部门、各班主任、各学科教师签订了《安全责任书》； 与学生、家长签订了《纪律安全承诺书》。进而形成了主要领导抓督促，分管领导具体抓，其他成员抓落实，学生家长、社会力量配合抓的良好局面。
开学初、放假前学校都要集中对学生进行交通安全教育，播放“道路交通安全知识讲座”音频、交通安全教育光盘和电视片。以具体的事例、直观的影像使学生受到教育。下发《致家长一封信》，协同家长一起做好学生的交通安全教育工作。定期举行安全应急演练。
学校对安全工作高度重视。学校改建了门卫室，重要部室换了防盗门，配全了灭火器。进一步落实安全管理责任，学校安全机构健全，安全工作计划、应急预案详实，并能层层签订安全责任书，学校都对校舍、体育设施、用电设施、实验设备以及校园周边环境进行定期的
安全隐患排查，并落实相关人员责任，及时排除安全隐患，并全面检查维修，排除安全隐患。每学期，进行一次食品安全大检查。做好记录。
学校精细化管理涉及到经费保障、人员素质、以及社会提供的教育环境，这些因素影响着精细化管理的进展和水平。我们在努力，但仍然有许多不足之处，望得到领导们的指导意见。
五里岗街道松林小学 2017年12月27日
推荐第3篇：精细化管理自查报告
门楼任一中精细化管理自查报告
1.我校课程开设齐全，课时足量；作息时间表、学校总课表、教师课表等内容设计合理规范，张贴到位；教师担课包括兼代课程合理，分课均衡。
2.学校制定有学校教学工作计划，内容详实、思路清晰。各种制度内容完善，有条有理。
3.校长分担九年级体育课，教案书写规范合理，目标明确环节齐全。学校领导分组巡课并做有巡课详细记录；校长、主任听课节数足，每节课都有评课记录。
4.作业、教案检查有记录，有结果；学校学期抽测考试有记录、有评比、有结果、有分析、有指导性意见。
5.教师课内外辅导有记录和“问卷调查”；教师上、下课按时，课堂教学任务完成良好，师生互动包括学生学习满意度高。学生课堂作业当堂完成，质量高；教师作业批改及时，课外作业，符合规定。课内外辅导及时、有针对性；特长学生辅导有辅导计划；教辅资料编制使用符合规定；节假日辅导无收费现象。
6.学校建立有学科教师课内自测与学校抽测考试相结合制度；抽测考试结果有分析、有总结、有改进措施；学生综合素质评价有组织、有过程、形式、结果等相关记录材料。
7.理科课程中实验教学内容任务完成良好，学生动手实践机会多，并做有记录。
8.体、音、美课程开设有质量，每位学生“2项体育特长、1项艺术特长”培养效果明显，“两操一课”，时间有保障，内容符合要求，“大课间”活动组织效果好。学校组织开展的科技创新比赛、运动会、艺术作品展及汇演等活动有规模、有效果、有完整记录材料保存。
9.学校教研、科研工作有组织、有计划；有针对性研究方向和主题；有具体活动安排及活动情况记录材料；学校建立有教师日常教育教学管理制度；教师队伍建设有计划，有具体活动安排，有活动记录材料；学校积极响应并组织教师参与各级教育教学业务活动，经费有保障，有记录材料；建立有教师间“帮带”制度，有共同成长案例材料；学年内教师论文、优质课、科研成果等获奖成绩有统计。
10.学校德育工作组织、机制、制度等健全完善；德育活动安排有针对性，有记录材料；升国旗仪式、安全教育、法制教育、心理健康教育等专题教育活动制度化，有记录材料；养成教育有记录材料，“学生一日常规”贯彻落实效果明显，学生在校衣着、个人卫生、精神面貌等状况好；班级管理及班主任工作扎实，班级管理制度、班主任工作记录、家长会、家访等记录材料内容详实；在校学生“日考勤”制度实行情况良好，有学校考勤记录材料，有学生缺课、旷课、请假、返校、转学、辍学等情况记录；在校学生学年巩固率高，具体的在校学生数字佐证材料。
11.各专用教室建设达标，室内物品摆放管理有序；教学仪器、器材、图书等使用率高，有使用记录；室内有相关制度及档案材料。
12.学校制定有中长期校园及文化建设规划；教室内，教师职业道德规范、校训、校风、教风、学风、中小学生守则、一日常规等文化元素彰显具体鲜明；校内外卫生、教室、办公室、食堂、寝室、厕所等内部建设及卫生状况良好
13.学生食堂、寝室相关管理制度健全；执勤人员及执勤情况有记录材料；食堂、寝室内部管理效果好，安全达标、卫生合格、物品摆设整齐有序。
门楼任一中 2017.12.21
推荐第4篇：精细化管理自查报告（材料）
固本强基 精细化管理自查报告
精细化管理领导小组办公室：
我科室根据《通知》精神，对我科室“固本强基 精细化管理”主题活动前阶段开展的工作进行了回顾，拾遗补缺、查找不足，现将有关自查情况，报告如下：
一是大力开展宣传教育工作。自活动开展以来，我科室共组织学习次，先后学习了固本强基 精细化管理有关文件以及《固本强基 精细化管理实施方案》等精神，通过学习使科室职工充分认识到开展精细化管理的重要性和必要性，并积极参与到活动中来。
二是制定了《 科固本强基 精细化管理措施》。在制定的措施中明确了各岗位工作职责，并结合实际进行了完善。明确了完成各岗位流程图制定时间表，按时上报处活动领导小组。
三是结合我科室实际工作情况，制定了各个工作岗位，各个工作层面业务流程图修订稿。制定的流程图对工作流程进行了细化，明确了岗位职责，简介明了、符合实际、层次清晰。并及时上报活动领导小组办公室。
四是对制定的流程图（修订稿）进行认真的梳理、完善，确保不漏掉每一个重要环节，逐步形成了全方位、全过程、精细化、科学化的管理体系，各项工作由结果控制向过程控制、由经验管理向科学管理的转变。五是对我科室制定的各项规章制度、岗位职责、长效机制等文件进行了整理汇编，并结合工作实际对各项制度、职责进行了完善。使我科室制度健全、职责明确、体系完善，形成了一套行之有效的管理办法，并在工作中扎实推进。
通过活动的开展，使我科室各项基础工作，不断得到细化、规范化、科学化。但我们也存在着一些不足，如：学习理论不够深入，制定的工作职责没有上墙等。我们决心在活动领导小组的领导下，不断加大活动开展的力度，加强落实，不断提高管理水平。
二○一一年八月二十三日
推荐第5篇：学校精细化管理自查报告
高区第一小学学校精细化管理自查报告
自12月16日，区党工委、管委召开“全区城市建设管理和农村环境综合整治工作会议”以来，高区第一小学按照“开展城市精细化管理工作综合检查考评”通知的要求，深入学习领会会议精神，本着“立足现在，放眼将来，突出重点，逐步实现”的原则，建章立制，明确要求，优化工作流程，争取实现全校管理无遗漏，无死角，改善学校环境，进一步净化、美化学校整体面貌，为全体师生提供一个安静、优雅、整洁的学习和工作环境。现将这阶段以来的主要工作报告如下。
一、加强学习，充分认识开展此项活动的重要意义
组织全体教职员工系统学习了《关于实施城市精细化管理的意见》，通过学习，大家对开展“精细化管理”活动的意义有了深刻的认识，一致认为，大力开展“精细化管理”活动，体现了城市经济建设和社会发展的要求，是加快城市化进程和建设现代化城市的重要保障，是构建和谐校园以及和谐社会的基础性工作，是加强学校建设的一大重要举措，是建设人民满意学校的关键所在，是贯彻落实科学发展观的必然选择，对于推动学校发展具有十分重要的现实意义。
二、开展“精细化管理”工作的具体做法和主要措施。
1、为保障“精细化管理”工作的扎实有效，学校成立了“精细化管理”工作领导小组，加强组织领导，严格落实工作责任制。由郑建华校长任组长，李谦、徐明华副校长为副组长，其它中层干部为成员，并在近期讨论制定2011年工作计划时，将“精细化管理”工作纳入学校年度工作计划，形成由校长亲自抓，由德育处、总务处、教导处等部门负责落实，分工明确，责任到人的学校管理长效机制。
2、维护学校院墙及北大门，提升校园整体形象。在区“精细化管理”的指导意见下，我校于12月18日研究决定，投资近3万元对校园的所有院墙、栏杆及北大门进行维修、维护，重新刷了黑色的防锈漆，使学校外观上焕然一新，提升了校园的整体形象。同时对学校的所有空调加装了防护罩，既增加了空调空中悬挂的安全性，又达到了美观的效果。
3、重建健康路径，关注校园美化及学生安全。学校健康路径原来是在草坪砖的基础上修建的，春、夏两季时有青草，非常漂亮的，可到了秋天、冬天，草枯、叶落，看上去不是太美观而且学生在玩耍的时候不小心摔下来，很容易在草坪砖摔伤，因此在今年“精细化管理”会议精神的指导下，我校投资近5万元对健身路径进行重修整修，铺设了塑胶地垫，看上去像条彩带更漂亮了，也更安全了。
4、冬季来临，下雪的天气比较多，尤其是这段时间，地温低，降水量大，积雪比较多，学校在第一时间启动了《防汛防雪冻应急预案》，全校上下所有教职员工，根据预案要求的区域划分情况，积极投入到清除积雪和学生的防冻宣传教育工作中。目前，我校大面积的清雪任务已经完成，能够保障师生的上下学道路通畅和安全。
5、继续搞好学校的清洁、美化工作。保洁工作是学校干净、整洁的基础性工作，为了便于管理并使管理无死角，对保洁人员进行了区域划分和分工，并指定总务处林荣忠为管理员，具体管理和督导保洁人员工作。在林师傅严格要求、细心指导下学校的保洁人员采取先湿后干等流程化作业，较之以前又上了一个台阶，即使在寒冷的冬天，依然能够做到台明地静。校园美化方面，逐渐提高自身鉴赏水平，借鉴其他学校的先进经验，确立自己的美化主题，协调美术教师及广告公司，使制作的宣传刊板、宣传画等橱窗作品，能起到美化校园的作用。
三、对照检查，学校目前所面临或存在的问题。
教学楼建设时设计的是外走廊，导致雨天走廊进水，使墙壁的水泥与腻子脱落，严重影响整个教学楼的美观，而且存在一定的安全隐患；冬天落雪，走廊又如溜冰场，同样存在很大的安全隐患。因此，在今年 “精细化管理”的大背景下，我们将争取财政拨款做好走廊的维修、维护工作。
高区第一小学
2010.1.4
推荐第6篇：学校安全精细化管理自查报告
学校安全管理精细化自查报告
安全第一，是我校工作重中之重，为进一步贯彻安全第一，预防为主方针，防止安全事故的发生，全力打造平安校园，保证学生健康成长的良好环境，进一步落实学校精细化管理 ，学校对安全工作做到警钟长鸣，切实把安全工作落实到实处，消除存在的安全隐患。开展学校安全管理精细化管理行动。现将有关的检查结果汇报如下：
1.应进一步加强门卫管理，健全门卫制度，落实门卫人员职责，严格实行来校人员和车辆问询登记制度，严禁将易燃易爆、有毒物品及管制刀具带入校园，严禁精神病人进入校园，严禁犬类动物进入校园。
2.学校没有建立课间安全巡视制度，班主任以及上节课上课教师要对本班学生活动区域进行巡查，所有教师均应对学生不安全行为进行制止，值班教师要及时到岗，全方位巡查，发现不安全因素要及时制止，排查安全隐患，杜绝安全事故的发生。
3.加强对教职工、聘用人员、临时用工人员的资格审查，严把人员入口关，全体工作人员必须身心健康，无传染性疾病，无癫痫、精神病等可能危及安全的疾病病史，无打、砸、抢、盗窃和吸毒行为记录。
4.学校要加强教育学生不乘坐无牌无证车辆，不坐超员车辆，不坐三轮车、货车、拖拉机等非营运车辆，自觉抵制各类交通违法行为。
5.要落实楼道安全负责制，制定楼道安全值日表，做到时间、楼层、人员、责任四落实；
6.要在楼道口设置疏散演练示意图。7．学校要建立由10人及以上组成的学校义务应急抢险救援队伍，其中要有一名校级领导任抢险队队长，抢险队员保持24小时通讯畅通，以应对各类事故的应急处置。
8.学校没有开足安全教育课时，配齐专兼职安全教育教师，严格按《生活〃生命与安全》等安全教材备课、上课、考核；学校教育教学计划和学科教学计划要详实，有针对性，具有可操作性，便于考核。
9..学校每学期没有开展两次以上的安全教育教学教研活动，做到活动主题、教研内容明确，记录完整、资料齐全，并及时总结经验，撰写经验论文。10.学校要建立校园周边环境综合治理联系会议制度。
11．学校要在附近公路边适当位置设“前方50米内有学校，请车辆慢行”的警示牌。
12.学校要坚持重大政策、重大改革、重大项目、重大活动及其他重大事项实施前的稳定风险评估，并经讨论通过后实施。
综上，我校在安全管理中，严格执行上级的有关要求和精神，发动全体师生，依靠社会各界的力量，扎实工作，无重大事故发生，确保了我校各方面的安全，在今后的工作中我们还要继续努力。
推荐第7篇：精细化管理和校园文化自查报告
精细化管理和校园文化自查报告
1、强化德育教育。按规定举行升降旗仪式，升旗仪式庄重肃穆，国旗下讲话精练，富有教育意义。学校教育学生尊敬师长、尊老爱幼、为人诚实、团结同学。学生要行为美，举止大方，仪表美，穿着大方得体，符合学生着装要求，要语言美,、对人有礼貌,遇见老师、长辈、同学问候亲切。
2、强化环境育人。校舍布局与环境协调，外墙装饰颜色鲜明，符合学校特征。学校建封闭垃圾池，设置分类加盖垃圾桶，倡导无烟校园。加强学生个人卫生管理，做到“五勤”，即勤洗澡、勤换衣、勤晒衣被、勤洗手、勤剪指甲。厕所内要做到地面干净、墙面清洁，学校要定时、定员进行消毒处理。
3、强化文化育人。学校在教学楼显目位置设置符合学校特色的校训。校园内设有宣传栏、公示栏，充满文化气息。
认真落实“两课一操”和阳光体育活动。
4、强化服务育人。学校师生要增强大局意识和服务理念，树立人人为我、我为人人的意识。班主任、科任教师要关心、关爱学生，关心学生的学习、生活，做好在校的服务保障工作。
5、强化安全管理。学校安全管理制度健全，安全教育常态化，日常管理规范化。认真落实校园巡查制，门卫值班制，安全隐患排查治理制，学校要强化安全管理无缝对接，特别是加大对课间、就餐、就寝，双休日上学、放学等管理相对薄弱甚至是管理真空时段的管理力度。同时学校与家长签订安全责任书，明确告知家长对学生在校、在家安全的教育和管理责任。
6、强化财务管理。学校财务严格执行财务管理制度和财经纪律，管理科学化、民主化，资金使用公开透明，财务公示、公开及时，坚决杜绝学校“乱收费”。
仓厂小学
2017年11月21日
推荐第8篇：超声科精细化管理自查报告
超声科精细化管理自查报告
医学超声是现代医疗工作中一种不可缺少的检查手段。它为病人诊疗提供客观科学依据，在某种意义上能为患者解除了病痛。作为一名超声科医生，不但对技术要精益求精，对病人更要全心全意。自从事超声诊断工作以来，我始终把刻苦学习为患者提供过硬的技术服务本领，作为自已毕生奋斗的目标。
平时我还通过阅读专业书籍，文献资料等学习，紧跟业务发展的时代步伐。经过不断学习和临床积累，对彩超诊断工作积累了丰富的经验。如何使超声科推行精细化管理模式，我认为应坚持一下原则：
一、加强政治学习，思想政治素质不断提高。坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，积极适应卫生改革、社会发展的新形势，加强爱岗敬业教育，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民服务。具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨，得到大家的好评。
二、加强业务学习，认真履行职责。加强医护人员职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。加强业务学习，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下了相关的读书笔记，丰富了自己的理论知识。对患者，对自己负责的态度，认真对待自己的工作，对待患者态度和蔼可亲，认真解释患者提出的问题，尤其是彩超室，有时由于患者太多，且许多患者必须反复看，这就给一些新来的患者造成误会，认为是插空，夹塞了，遇到这种情况大家都能耐心地跟患者解释，沟通，及时化解了许多矛盾，纠纷。B超室在做许多早孕及婚检的患者时，需要憋足尿才能检查，这也造成了许多人的不理解，大家要费许多口舌跟患者作解释，保证了工作能顺利开展下去。在工作中，科室同志能做到认真仔细，不放过一处疑问，能够加强自己的业务理论与实际操作的学习，遇到疑难病例能主动提出来，大家共同研究，讨论，从而不断提高自己的业务水平与技术能力，把事故，差错尽可能地降到最低，从而树立了中医院超声科在社会上的良好信誉。
三：在工作中，本人深切体会到一个合格的医务工作者应具备的素质和条件，努力提高自身业务水平，不断加强业务理论学习，通过订阅大量业务杂志，书刊学习了解超声新进展，丰富自己的理论知识，从而开阔视野，扩大知识面，始终坚持用新理论技术指导工作。在工作中严格执行规章制度，诊疗常规及操作规程，严格按照医院要求，认真制定切实可行的工作指标和计划，进一步完善规章制度，工作一丝不苟，在最大程度是避免误诊误治。在工作中，始终要配合医院领导完成各项任务，认真学习!
超声科：刘闪
2016年8月12日
推荐第9篇：马庄小学精细化管理自查报告
尉氏县大马乡马庄小学精细化管理自查报告
在本年度工作中，我校认真落实县教体局精细化管理精神，把学校各项工作纳入精细化管理。自查情况如下：
一、课程管理
我校按要求开设课程，特别是体、音、美、健康课、安全课等，足量开设。教导处有总课程表。教室有作息时间表，班级课程表。教师分课合理：班主任24节，其他教师22节。
二、教学常规管理
我校制定有具体明确的学校教学工作计划：指导思想、目标任务、教学活动安排、业务学习、教学研究、抽测考试等内容.教学常规管理制度齐全：课标学习制度、备课制度、上课制度、作业批改制度、课内外辅导制度、抽测考试制度、学生综合素质评价制度、日常教、科研制度等等，内容完善。
三、常规管理落实情况
“三项制度”落实：校长分包有学科担课者要有教案；学校领导巡课情况，要有巡课记录。作业、教案等检查：有记录，有评比，有结果;学校学期抽测考试有记录：有评比，有结果，有分析，有指导性意见;课内外辅导情况检查：有记录;课堂教学管理：教师上、下课按时，课堂教学任务完成良好;学生作业管理：课堂作业当堂完成，质量高；作业批改及时，课外作业，符合规定;课内外辅导：课内及时、有针对性；特长学生辅导有计划、有内容；教辅资料编制使用符合规定；节假日辅导无收费现象;抽测考试管理：抽测考试后有分析、总结、改进、辅导等环节完善
四、实践课及体、音、美等课程强化管理
实践类课程，比如微机课、社会实践课等，内容具体，有课时保障但不充分;其他理科课程中实验教学内容任务完成良好，学生动手实践机会多;体、音、美课程开设有质量，每位学生“2项体育特长、1项艺术特长”培养效果明显 “两操一课”，时间有保障，内容符合要求，“大课间”活动组织效果好;学校层面组织有开展的科技创新比赛、运动会、艺术作品展及汇演等活动有规模、有效果、有完整记录材料保存
五、学校日常教研、科研工作管理
学校教研、科研工作有组织、有计划;有针对性研究方向和主题;有具体活动安排及活动情况记录材料
六、教师专业发展及管理
学校建立有教师日常教育教学管理制度;教师队伍建设有计划，有具体活动安排，有活动记录材料;学校积极响应并组织教师参与各级教育教学业务活动，经费有保障，有记录材料;学校建立有教师间“帮带”制度，有共同成长案例材料
七、学生管理
学校德育工作组织、机制、制度等健全完善;德育活动安排有针对性，有记录材料;升国旗仪式、安全教育、法制教育、心理健康教育等专题教育活动制度化，有记录材料;养成教育，有记录材料，“学生一日常规”贯彻落实效果明显，学生在校衣着、个人卫生、精神面貌等状况良好;班级管理及班主任工作扎实，班级管理制度、班主任工作记录、家长会、家访等记录材料内容详实;在校学生“日考勤”制度实行情况较好，
八、教育教学资源管理
各专用教室建设不达标;教学仪器、器材、图书等使用率高，有使用记录;室内相关制度及档案材料完善
九、校园建设及校园文化建设管理 学校制定有中长期校园及文化建设规划;校园内，教师职业道德规范、校训、校风、教风、学风、中小学生守则、一日常规等文化元素彰显较具体鲜明;.教室、办公室厕所等内部建设及卫生状况良好;校内外卫生、安全状况良好.
推荐第10篇：卢桥小学“精细化管理”自查报告
卢桥小学“精细化管理”自查报告
精细化是现代教育管理的必然要求，是保障学校管理到位、取得成功的重要举措。其核心是目标科学，任务具体，落实有效。我们坚持“方圆有致”的管理理念，“在精细上求实，在内涵上厚德”的管理目标，全方位打造学校品牌。现将我校实施精细化管理的主要做法汇报如下：
1.重视校园文化的内涵建设
我们重视校园文化的内涵建设，使校园文化成为凝聚学校人心、展示学校形象、激发师生工作和学习热情的精神要素。（1）自然环境建设讲品位，真正做到了小中见大、移步即景，达到“绿化、美化、净化、香花”效果；（2）墙面文化建设讲实效。学校对墙壁进行文化“着装”，名人名言、节水节能标语、安全警示语悬挂在走廊、过道的墙壁上，让每一面墙所说的话，和它的外在形式和谐统一；（3）班级文化建设讲特色。鼓励班级创新，努力彰显班级的文化气息、书香气息。
2.全体教师参与
学校积极构建“全员、全面、全程”的德育模式。班主任、任课老师及红领巾监督岗成员组成的德育管理队伍，明确班主任等的主体责任，全体教职工的参与责任，校领导、护导值周人员的监督责任，构建校园德育管理网络，形成了齐抓共管的德育合力。开好每月一次的“班级管理例会”，总结阶段性工作，肯定成绩，指出问题，提出改进措施，提高班主任组织管理和教育能力。强化班主任工作绩效管理与考核，公正、客观地衡量和评价班主任工作，进一步提高班主任工作的积极性。定期培训“红领巾监督岗”志愿者，加强对学生路队、课间纪律、校园卫生、文明礼仪等督查，努力提升学生自我管理、自我完善能力。
3.常规管理实施量化积分
学校对学生的常规管理实施量化积分，由值日生对学生的两操、路队、礼仪、卫生等情况考评打分，并每日在“常规检查公布栏”公示。为使此项工作客观公正，对常规扣分情况，要求检查人员注明扣分缘由。学校利用周一下午的广播操时间，进行一周常规总结，对表现出色的班级颁发“流动红旗”，对近阶段存在的主要问题进行疏导教育。学期末，德育处根据常规检查的数据客观评定“先进班集体”和“优秀班主任”。
4.系列主题实践活动 学校开展系列主题实践活动。结合文明城市创建开展了社会主义核心价值观等主题教育，利用学雷锋日、植树节、清明节、劳动节、母亲节、父亲节、端午节等重要时间节点，通过橱窗、展板、班队会、板报等阵地开展爱国主义、理想信念、传统文化、公民意识、生态文明、社会主义核心价值观等主题教育。春秋两季，组织学生开展郊游踏青、走进自然等综合实践活动。“六岁入学仪式”“十岁成长仪式”，老师能精心策划活动的内容与形式，让生动活泼的社会实践和庄严的集体仪式，成为学生快乐童年的永恒记忆。
7.安全工作很暖心。
学校建立公共安全事件应急预案，积极开展学生因病缺课检测的数据搜集统计和分析工作，积极配合疾控机构做好防疫工作。严格执行每日晨午检制度，对出现传染病的班级进行及时消毒，预防校园突发公共卫生事件。强化法制安全教育，落实法制安全工作责任，建立法制安全工作责任制和责任追究制，扎实做好法制安全保障工作，有效防范校园各类安全事故，特别是重大事故的发生。通过国旗下讲话、班队课、板报、橱窗、思品课、道德讲堂、卫生安全知识讲座等形提高了师生的法制意识、安全意识。坚持开展每月一次的安全紧急疏散演练，通过训练，提高了师生应对突发事件和自救自护能力。
我们深知，学校精细化管理是一项长期而复杂的系统工程，需要不断地探索、研究，循序渐进地推进。回顾过去，我们收获了喜悦，但也更加清醒地认识到自己的不足；展望未来，我们充满信心和希望。我们完全有理由相信：在区教育局的正确领导下，在集团学校指导下，只要我们不断努力，上下求索，求真求善求美求细，淮北路小学一定会成为教师向往、学生喜爱、家长称赞、人民满意的品牌学校！
第11篇：精细化管理
2011年是公司的品质提升年,为了这一目标的实现,从公司到部门,乃至到每个基层管理者都制定了相应的工作计划和实施方案,全力以赴努力向这一目标迈进。丽晶大酒店客房部在制定规划时,把提高部门的管理效益作为了部门发展的主攻方向之一.在确定实施策略时,除了运用规划实施目标导向管理之外,还强调了运用精细化管理来促进部门的品质化发展。
一、精细化管理概述
精细化管理是一种理念,一种文化.它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念,它是社会分工的精细化,以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求,是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式.精细化管理是相对粗放化管理而言的，有管理专家认为:精细化的时代已经到来,细节决定成败。
在各行业竞争激烈的当今,各酒店使出浑身解数,挖空心思,创品牌出特色之时,许多管理者在思考:究竟运用何种手段才能塑造成功的服务品牌?才能形成独特的核心竞争力?……其实,酒店管理的粗放型与精细化的区别正是导致酒店之间差异的关键因素之一.借鉴精细化管理的理念管理酒店,可以规范酒店日常管理、明确管理目标、细化管理单元、改进管理方式,确保管理高效准确到位,提升酒店工作开展的效率和管理水平,形成带动酒店良性发展的健康机制.酒店的精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化.这就要求每一个管理者到员工都要把本职工作做到位、尽到职,对工作负责,对岗
位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理。
酒店的许多管理属于服务管理,而服务精细化管理要求服务管理的每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细,那么我们做到每一项工作都是精品。
二、企业实施精细化管理的运用现状
每个企业在实施精细化管理时都必须考虑到其企业的现状,制定出一套与企业目前现状相适应、比较系统的规划来,不能好高骛远,违背企业生存发展的客观规律,而应着眼于整体和局部的关系,按部就班,循序渐进,从而为企业的发展提供更多的效益和核心竞争力。
1、过分强调数字、数据的作用
很多企业在实施精细化管理过程中,为了实现细节的精细化和数据化,让管理者在进行决策时能提供出有力的依据和参考,使决策具有科学性和可操作性,这都需要数据的支持,但一味的追求精细化,过分强调数字和数据的重要性,在一定程度上失去了数字的真实性,使某些问题得不到根本的解决,导致精细化管理出现偏差。
2、人员素质的发挥问题
\"以人为本\",人才是企业的核心竞争力.以酒店客房来说,相对员工的文化水平普遍低下,学习力差是一直以来无法解决的问题,如何使有限的资源发挥出最大的效能,创造出最大效益,使员工的潜力得到最大程度的发挥,是目前部门在实施精细化管理过程中面临的最大问题。
3、工作效率出现降低的问题
由于一昧地追求管理精细化,反而在工作中出现的一些可以从简,可以省略的步骤和程序却一直沿用的现象,这反而使企业出现运行效率降低的现象。
4、执行力度和效果与期望值出现偏差的问题
企业在实施精细化管理的过程中,都会制定出一些比较精良和细致的管理细则,让执行人去按部就班的实行,以期达到企业的良性发展和提升,但从实践中看,一些管理细则却没有得到很好地落实,从根本上来来说,就是这些细则在操作性设计上不够合理,难于达到期望的效果,无法落到实处。
5、不结合企业实际,简单的复制模仿问题
精细化管理是没有固定模式的,它是一个不断改善和提高的过程,但是,会出现一些企业在学习先进的精细化管理模式时,在认识上出现偏差,照抄照搬,根本没有结合本企业的实际情况,没有在实践中不断归纳、总结,只是简单的复制和模仿,最后的结果是适得其反.东施效颦。
三、部门实施精细化管理出现的现状例谈 例谈一：宾客调查有其\"形\"而无其\"心\" 宾客的意见是酒店服务提升的制胜法宝,酒店乃至每个部门也使用了很多方式方法来获得宾客对酒店服务的真实感受.比如在客房内放臵宾客意见卡、进行电话拜访调查以及进行现场访问调查等,但既如此从获取的调查信息与改进的效果并不一样。
比如每半年进行一次的宾客意见调查表,我们调查的宗旨是想
通过客人反馈出来的意见来得出数据,对酒店现状有一个清晰的了解,并采取适当的方式、方法对酒店的各方面的管理有一个质的改进和提升,但从这几年的调查的效果来看,这方面的工作已流于形式,我们在收集到住店客人的意见后,根据数据,部门“以PDCA循环方式”做出分析和整改措施,功课是做了,但为何收到的效果甚微?绝大多数的客人都希望自己受到尊重,希望自己的意见能够得到解决,进而希望自己在酒店能够获得愉悦感受,排除一些设备设施的因素外，一些意见和建议我们只要用心，在一定程度上是可以有所改进的，但我们在这方面的服务是有其\"形\"而无其\"心\",没有用心为客人创造方便舒适的入住体验，长久下去就可能会形成客人不给酒店提意见的局面。
例谈二：质检存在的缺憾
酒店质检就是通过检查发现管理和服务质量问题，进而分析问题、解决问题，然后再进行跟踪复检，确保类似问题不再发生。质检人员，最重要的工作和最基本的能力，就是要会发现问题，发现各岗位存在的细节问题。
但目前酒店乃至部门的各级质检，在检查过程中发现的问题都不是大问题或深层次的问题，而且每次都使用同一种表格，很多检查停留在消防记录没有签字，杯子没有洗干净，餐厅桌布有烟印等等表面现象上。主要原因是，我们大多在检查过程中都习惯于检查静态的内容，就像是“安全检查员”和“卫生检查员”，而疏于检查动态的服务过程。但酒店服务问题，大多出现在客人消费的过程中亦即服务的过程中。例如前台服务员在客人进入前台区域多远的距离开始注视
客人并招呼问号？客房服务员在客房区域见到客人是否做到以客为尊并适当点头问好？在清理住客房时，客房服务员是否按照住客房清理要求进行操作？这些过程不好检查，于是我们的检查绝大部分都是选择容易检查、方便检查的静态内容来检。
另一方面，质检人员必须对酒店各项管理规定过程、服务过程的了解、掌握程度都较全面，因为要检查发现各个部门的细节问题，首先要对这个部门的工作过程有所了解，知道这个过程的关键要求，这样才能有所判断，不然的话就是检查检查卫生了。
例谈三：客史档案不准确或者不健全
个性化服务提供的基础在于掌握宾客的个性化需求，除了依靠我们在观察中发现外，通过记录宾客的消费需求也使渠道之一，也就是要建立客史档案。客史档案的主要来源有：酒店相关的预定资料、住宿登记单、投诉及处理结果的记录、客人的意见调查表、服务人员收集的各种宾客需求等信息资料、拜访客户获得的资料信息等等。
部门在进行精细化管理过程中，对主管、员工都明确了分工，下达了任务，但客史档案的建立还是不尽人意，这些信息资料的收集需要的是大家的通力合作，才能不断完善、全面，否则的话，个性化服务没有达到其预期的效果，有时甚至会弄巧成拙，让客人没有得到惊喜；并且，个性化服务的提供离不开我们服务人员的细心观察和用心思考，员工的素质培养也是一个重要的方面，只有拥有了一支高素质的员工队伍，才能在日常服务中不断挖掘宾客的个性化需求并及时提供个性化服务，才能让客人得到“满意+惊喜”的感受，所以完善
部门的培训机制和培训方式也是健全客史档案。
四、部门在实施精细化管理的对策分析
1、科学化与精细化的结合
在实施精细化管理中,如何有效地与科学化结合起来,是丽晶客房部在工作实践中一直想有效解决的问题.走进部门房务中心,就会看到\"贴心营销\"排行榜,但我们注意到,很多的评比只停留在各班组的各项的数据上,很少有说明原因的,更不要说在上面标明责任人,因为那是一张表格,这表格仅仅停留在数据上.为了更好使表格精细化和科学化,部门特在表格的旁边黑板上设立了员工奖惩一览表、投诉、优秀案例表、员工失误报告等,由于有文字的说明,使员工对各班组的数据的由来和完成工作任务的情况有了更清晰的了解,增强了公示评比的激励力度。
为了塑造成功的服务品牌和形成独特的核心竞争力,个性化服务在客房服务中的作用日趋重要,以往的员工做房表和房态报告表都只有房态的内容和员工做房的时间、物品的配给数据,不能快速地了解到在店客人的信息和员工的工作质量,部门在工作中不断摸索、不断完善报告表,来达到管理工作的精细化、科学化,希望通过这些表格的填写和主管的检查,让部门上至最高一级管理者,下到基层员工都能够快速、有效地知晓了解在店客人的信息和员工的工作质量,让员工根据具体情况采取灵活性和针对性的服务;经过改良后的这些表格,内容非常丰富,科学化与精细化得到完美结合,表格管理工作精细化到这一步,效果才出来。
2、员工的积极参与是实施精细化管理的条件之一
部门在实施精细化管理的过程中,碰到一个问题就是人员素质的问题,必须让员工的素质得到提升,积极地参与和密切的配合, 才能做好精细化管理,否则寸步难行,那培训就是解决问题的唯一手段.因为培训和管理的最终目的都是为了让员工在工作中的表现符合其职业规范,管理是广义的培训。
从部门建立培训制度以来,以效果来看,有些培训已流以形式,从员工身上没有达到作为培训执行人所期望的效果,怎样解决这一问题,丽晶客房部在授课形式上做了改进,不单单采用板书的形式,而是借助多媒体,采用PPT的形式进行培训,从短期的效果来看,目的是达到了,但几次下来,员工又失去了新鲜感,部门的培训形式上又做了修改,首先换不同的主管进行授课,又通过座谈会的形式,让员工自己做培训,自己做老师,通过互相的交流和学习,共同提高,使大家能够掌握精细化的操作步骤和技术标准;完善部门的奖惩机制,对提出合理化建议和参与部门自主管理的员工给予奖励,以此激励员工为部门多做贡献。
3、建立和推行部门精细化管理制度
企业的精细化管理要有充分的制度保障,制度在管理过程中有着非常重要的作用,精细化服务没有制度作为保障,是很难做好的,部门现有的一些管理制度不能完全适用当前公司的现状,比如部门的钥匙管理制度,总机转接总经理电话制度,员工收洗衣要求,每日安全检查制度等等都是在不断完善中。客房管理实行精细化许多情况下不是
一蹴而就的,事物的规律本来就不容易把握,任何事物都在不断的发展变化,这就需要我们用精细化的眼光不断地审视它,用不断发展的魄力去改进它,使之更接近客房管理的规律。
客房管理实行精细化,需要全体员工转变观念,提高个人素质与责任感,需要有组织有计划地制定出部门的精细化目标管理措施,层层落实责任制,调动起主管制定自己的基层管理精细化措施,员工确立自己的精细化学习提升目标,确保精细化管理在实际工作中得到效果。
丽晶大酒店客房部：陈琼 2011年10月20日
运用精细化管理促进客房管理工作例谈
一、精细化管理概述
二、企业实施精细化管理的运用现状
三、部门实施精细化管理出现的现状例谈
四、部门在实施精细化管理的对策分析
第12篇：精细化管理
工作岗位
具体化和可操作形式， “定岗、定责、定标准、定密级、定规范”，
经常会出现工作交叉的“三角地带”，致使工作推诿扯皮，得不到真正的落实。
针对每个岗位的规定职能和附加职能，岗位的工作量、技术难度、工作范围，忙闲周期 职责内容几乎涵盖了工作的方方面面，但也只是大体划定了主要工作职责范围。这些工作谁去做、何时完成、质量标准是什么、谁负责检查考核等均不明确。 实现工作要求由一般性强调到量化、限时完成的转变，
从岗位管理制度上变粗放式为精细化。根据工作职能和流程，明确界定岗位职责，形成具体的岗位工作规范，并在全局范围内印发携带方便、内容详细的“岗位责任手册”，使每位工作人员都能够全面了解岗位职责，熟悉本职业务，同时在工作中也便于对照执行，确保优质高效地完成本职工作。
对各岗位人员提出的只是一般笼统性要求，只作泛泛的强调，安排和管理缺乏科学性。经常出现有能力、能干好工作的同志日夜加班，能力差、什么工作都干不好的同志靠上网、聊天打发时间的现象。
责任因素、知识技能因素、努力因素、工作环境因素
资源利用
设备：“组织结构+岗位职责+工作流程+工作制度+工作方案+工作文案”六位一体的工厂全方位地提供设备精细化管理模型的基础上，构建出工厂设备管理组织框架与岗位职责内容，细化了设备采购、设备安装调试、设备验收、设备维护保养、设备点检校正、设备检修维修、设备润滑、设备备件控制、设备技术改造、闲置设备处理、设备安全监控、设备资产档案、全面设备维护共计13个方面的工作内容，真正全方位地提供工厂设备的精细化管理方案。
一直沿用“买了就用，坏了就修，修了就用”的传统管理水平，其管理系统的简单粗糙以及制度管理的严重滞后造成了设备管理水平的普遍落后；再者，有些管理层和领导者“要产量、保质量”的管理意识也使得设备管理水平跟不上去，这就是所谓的想要马儿跑得快，又不给草吃的理念现象。
选型、维护、耗材、使用、发挥作用等方面没有细化标准
外包渠道：厂家名录，主营业务，生产能力，价格成本，保密要求，
流程控制
完成任务的过程中，没有进度节点，做的哪里算哪里，没有闭环。从管理的效果来讲，经验型的管理只能满足于“差不多”、“还凑合”，而无法适应当今时代高标准、高精度、高质量的管理要求，
精细化——精细见于数据，精细化的最重要的体现就是数据化。公司的任何一位员工，认真对待公司各项业务，用数据明确目标，确定工作计划，保证我们工作的精确性。而我们对各类管理活动开展过程中的记录清晰明了，就会给我们一个改进工作的依据，比如我们每个月有几项工作，完成了几项，为什么没有完成，下一步工作会怎样去改进，是否需要形成制度；每个月公司都会申购下月所需材料，在这个过程中如何去把握，尽可能减少不必要的浪费，合理的控制采购金额。我们只有忠实的记录真实情况，用完整真实的记录来发现我们可能存在的问题，以及保证各项制度能够得到良好的执行。 团队协作
高情商企业的形成在很大程度上依赖于有效的沟通与交流，即所谓的“上情下达，下情上达”。 有效沟通，成果共享，
反馈不够，计划编制、执行、调整不及时
能力培养
一、岗位责任管理方式的转变
二、工作要求的转变
变工作安排临时抓为按岗位明确规定到人，变岗位工作模糊为精细量化到人，变工作任务时限模糊为责任到人限时完成，变推诿扯皮为高效优质完成
三、任务落实的转变
变工作督催制为个人主动回报制，变被动接受检查为个人自查在先组织检查在后，变粗放式考核为精细化考核，变口头泛泛批评为管理手段的经济化
困难：
1、保障工作的被动性。很多短平快的任务，来不及走流程，没有计划
2、成为机关的工具，任务来了就给你安排，交付时的标准、要求、思路都不明确，经常返工。
3、改进不足点，工作有的放矢
方法：
1、通过信息化手段，固化管理制度与流程，实现管理流程、业务流程的网上运行、网上自动考核。通过信息化平台实现精细化管理 管理精细化必须基于信息化。通过分析职能部门工作的内容和特点，将精细化管理的内容主要分为精细化预算管理、精细化流程管理、精细化成本管理、精细化时间管理、精细化质量管理、精细化组织管理等六项。
2、首先，完善生产数据收集和积累。科学化管理分为三个层次，即规范化、精细化、个性化，其中，规范化是企业管理的基本功课。所以，我们要想实现精细化管理，就要做到规范化管理，要不断完善各类生产数据的收集和积累工作，并绘制成表（生产日报表、状态跟踪表、实动工时表）等，将生产计划逐一分解，量化为具体的数字、程序和责任，确保每个项目如期完成，每个指令不折不扣地落实，每项工作内容看得见、摸得着、说得准，每个问题有专人负责，不打乱仗。 其次，生产组织应以交船节点为根本，阶段状态为标准，建造周期为前提，通过提高下水完整性，缩短船台搭载周期，加大中组力度，做好分段储备，协调分段制造、中组、搭载等企业内部分工协作和前后道工序，达到资源最大化利用。最后，在实际操作中，生产运行体系以计划统领全局，并不断加以完善。编制计划要适应经营要求，灵活可变。重点强调计划的依据性、可操作性、合理性和可检查性。生产节拍要跟上综合计划，急缓精细可控。当市场反弹、产能需要释放时，能迅速转变为快速生产，反之，当市场低迷，负荷有所减轻时，能及时捕捉到量能拐点，宏观地加以调控，适当收缩产出量能，减少各类资源占用周期，保持合理的分段储备，在确保大节点的前提下，落实各项计划安排。
3、提高认识、统一思想、全员参与；加强组织领导，建立健全的管理机制；结合实际，明确突破口，实现管理创新；用数据说话，持续改进；持之以恒、与时俱进。
4、随意转向规范：小型企业靠领导，中型企业靠制度，大型企业靠文化。在企业发展的过程中，必须走向规则化和制度化，对每项工作、每项任务产生有效约束，并指导其正确开展。 经验转向科学：在管理中，会遇到很多困难、问题，会遇到不好管的“人情、道理”，还会发生很多管理不当、管理黑洞等问题，这都给管理带来很多有意义的经验。我们要善于总结实践经验教训，结合管理上的优点、弊端，逐步形成条文，逐步积累完善，建立起监理企业成熟的管理制度。
外延转向内涵：精细化管理就必须重在内部管理的效益性。对内部进行精细化管理，控制成本、提高技术，建立品牌，提高在社会上的影响力。在现代新社会，比的是知识、管理、创新和文化等软件，至于资产、规模等有型资本，无一不是靠上述的软件逐步建立起来的。
一、培训措施到位。“我学习，我进步”是新华倡导的学习理念。一个人的学历不论多高，不学习就会落伍，因为学历只能代表过去，只有学习才决定将来。没有学习就没有竞争力。而在工作中学习最主要的途径是培训。因此，班组要制订年度培训计划，做到全员性、持续性、多层次、全覆盖、专业化的技术质量培训。各类培训做到有针对性，有培训记录、培训卡，有培训效果检查，有分管领导参加，避免培训流于形式、走过场，着力打造一支高素质的班组员工队伍。
二、配合生产到位。当今市场是买方市场，作为服务生产的班组要调整工作思路，以市场为导向，及时、快速地完成客户特殊规格产品的检验，为企业赢得市场。为更好地配合生产，班组长要经常开展对服务对象的调研，达成提高产品质量的共识，并及时改进配合生产中的不足，建立快速反应机制，特别是客户急需的样品，要做到争分夺秒地投入检验，哪怕是通宵达旦也要用最短的时间出具检验报告。
三、认证准备到位。班组是企业各种检查的前沿阵地，作为班组长，要做到早行动、早整改、早准备，加大现场管理力度，结合公司开展的6S活动，进行检查、整改、提高，促进现场管理上台阶。要把各项迎检工作落实到人，从现场定置、标识的管理，到检验记录的原始性、准确性、规范性及可追踪性；从化验员的迎检意识，到检验操作的规范性；从检验仪器的内校，到仪器设备的日常使用维护等，努力把日常工作做好、做细、做精。
四、质量把关到位。质量是企业的生命。作为班组长要时刻把产品的检验质量作为头等大事来抓，加强化验员的职业道德教育，树立化验员的质量意识、责任意识、大局意识。使化验员做到用数据说话，对每一个检验数据、发出的每一份检验报告的真实性、准确性负责。既要做到“公正”、“标准”的原则，也要做到“促进”的原则，检查监督生产部门产品质量的稳定提高。
五、思想沟通到位。沟通是当今信息社会建立联系、增强信任的桥梁。作为班组长，要建立与化验员的沟通，与生产部门、营销部门的沟通，才能建立和谐有序的质量监督体系，建立“公正、标准、促进”的质量保证体系。
加强与化验员的沟通，可以达到检验工作的和谐有序。班组长与化验员之间要相互协调、互通有无，促使化验员之间的团结互助、共同提高，才能保证检验质量的一致性。
加强与生产车间、营销部门的沟通，可以消除误解，做到检验样品的先急后缓，确保快速、有效的完成检验任务。
六、量化考核到位。企业的各项计划指标特别是生产指标，都是从公司分解到车间，从车间再分解到班组。班组是企业管理的最终落脚点。因此，班组要把定额、标准、计量、原始记录、设备保养、规章制度的执行等量化到组员，才能保证车间的经济责任制以及公司方针目标的全面实现。
量化考核就是“以人为本”思想在班组管理中的集中体现，它极大地调动了职工的积极性与创造性，使其潜能得到充分发挥，进而形成良好的，行之有效的竞争机制、激励机制与约束机制，彻底打破“大锅饭”、平均主义，体现按劳分配、多劳多得的原则。它促使职工更科学、合理、有效、自觉地运用统筹学原理去科学地利用工作时间，组织与调配生产任务，使人尽其才、才尽其用、物尽其利，有效地遏制“磨洋工”，肆意浪费等不良行径。
七、“人情化”到位。在班组管理中要讲“人情”，因为“人情”是联络职工感情的纽带，是增强班组凝聚力、向心力和号召力的基石。如果一味严格制度，忽视对职工的“人情”，就会挫伤职工的积极性，甚至使职工产生逆反心理，形成对立，班组工作很难开展好。
一般来说，低值易耗品都具有价值低、品种多、易损耗、购置报废较为频繁等特点。因此，低值易耗品的支出在综合管理中好像总是“边角料”，很容易就被忽略。但是，根据统计数据，我们不难发现，低值易耗品在企业经费支出中占有重要的地位。通过工作经验的积累，我们逐渐总结出一套低值易耗品的精细化管理方法，希望可以与大家交流。
一是明确范围，认真核定，清查盘点。参照股份公司管理办法及相关资料，我们将低值易耗品的范围定义为“200元以下”的办公用品、家具用品。明确范围以后，在分公司的组织下，我们对各部门的低值易耗品进行清查盘点，认真统计分公司管辖范围内的低值易耗品。
二是归口管理，分级负责，责任到人。根据实际工作情况，由分公司办公室负责低值易耗品的管理工作，各部门分级负责。为进一步细化低值易耗品的管理工作，要求各部门设立专兼职管理员，将这一工作责任明确到人。
三是细化流程，严格审核，规范采购。要管理好低值易耗品，必须首先从采购入手，做到开源节流。为此，我们细化每一步采购流程，界定低值易耗品的采购范围、制定采购审批程序，制定问价、采购制度，严格付款手续，力争实现资源利用最大化，节约经费。
四是合理控制，全程监督，强化考核。将低值易耗品的管理纳入月度绩效考核中，合理控制，力求做到“先预算，后领用”。在日常管理中，归口部门对低值易耗品的审批、采购、使用、报废等各个环节进行不同形式的监督管理，按照绩效考核细则中的低值易耗品管理办法进行考核，进一步做好低值易耗品的管理工作。
细节决定成败。从细节入手，将每一个环节精细化，相信我们的工作会做得更好。
有一句话说的好：做好一个动作容易，一个动作坚持做一万遍难。实际上我们有很多的管理制度是很好的，就是因为我们的管理者，没有按照制度的规定长期坚持做下去，所以使得管理制度形同虚设，漫漫地使管理松懈，管理的漏洞也就越来越大。精细管理要求得更加细致、更加周密、更加烦琐，如果我们没有有效的跟踪与监督机制作保证，再精细管理也会变的粗糙，再精细的流程也会变的放任自流。所以，只有加强对精细化管理过程的跟踪与监督，才能保证每一个管理环节的责任落到实处。
1、将精细化管理过程的要点形成制度。在实施精细化管理过程中，对每一个环节如何作到精，如何作到细，如何保证下一环节与下一环节的有效衔接，都有具体的要求和规定，而这些要求和规定，就是精细化管理过程的要点，要想让实施要点的管理者，长期坚持按照要求和规定做下去，并做的好，就必须有制度去约束他，因此，把精细管理过程的要点形成制度也是一个非常重要的环节。比如：我们今年在对油料实行“日清日结”的过程中，当天要收交路单、当天要填写日清表、当天要结算出加油与实际耗油的情况、当天要对第二天增加或减少加油量作出报表等，这些都是管理的要点，也是必须坚持做到。做不到，或者做的不好，就应该有制度去约束他。
2、定期对精细化管理的实施过程进行跟踪监督。一项管理措施，特别是比较细致、比较烦琐的精细化管理方案，设计的再好、再科学、再周密，得不到执行者的有效实施，也等于零。人的惰性天生具有，我们说加强管理，在很大程度上讲，是要加强对人的管理，而对人的管理的基本途经就是加强跟踪与监督。所以，在推行精细管理的过程中，一是要定期召开一些情况汇报会，让执行自我去看自己的工作，自己去回忆自己管理的过程，自己去发现自己工作的不足和存在的问题，从而达到自我约束的目的。二是要不定期的对执行者的工作进行监督检查，看执行过程中有没有走样的地方，看一个动作重复做的好不好，看是否达到了规定的标准。三是要经常对精细管理的每一个环节进行抽查，查办事程序是否到位，查解决问题的流程是否符合要求，查过程是否达到了精细的程度。
3、及时掌握纠正精细化管理过程中的矛盾和问题。我们在作精细管理方案时，经常是理性化的东西比较多，甚至在个别问题存在一些想当然的因素，有的东西在理性上是非常合理的，但，真正运输到实际工作中去，往往会出现事与愿违的问题。因此，我们在实施精细化管理的方案时，要时刻关注事务的变化，实施过程中发现矛盾时，要及时沟通协调；实施过程中出现问题时，要及时拿出修订方案；实施过程中条件不具备时，要先完善条件后实施。同时，还要克服急于求成的思想，精细化管理同样存在不能一步到位的问题，多多少少有的依赖着被管理者的思想逐步转化、逐步提升。总之，要在实践中完善，在精细中再求精细。
精细化的操作：是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础运作更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。
精细化的控制：是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就可以大大减少企业的业务运做失误，杜绝部分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。
精细化的核算：是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。
精细化的分析：是企业取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段，将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时，还要通过精细化的分析，去研究提高企业生产力和利润的方法。
精细化的规划：是容易被管理者忽视的一个问题，但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面：一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等；另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。
精细化管理的深化是一个长久的工作，企业不仅要不断的进行精细化管理的推进工作，还要不断的利用精细化优势来将自己作强作大。要不断的运用精细化的分析和规划来修正自己的经营方略，以适应外部环境的变化和竞争。
以小组为单位对调查的第一手资料进行严细和准确的分析。在全面调查、清理的基础上，成立管理专项小组，对每一项管理的每一个细小的环节进行严细的、准确的分析，并以召开专项管理分析会的形式，让各小组充分发表意见。在此基础上，分公司再对各小组的分析情况，进行认真总结归纳，提出各项管理工作，进一步达到精细化管理的方案和措施，围绕一个环节比一个环节更加精细，一项管理比一项管理更加严密这个目标，全面起动分公司精细化管理提升工程。
文印：
1、设备使用、维护及发挥的作用，没有数据；
2、用户的需求没有精细化的引导；
3、出所文件的外观没有严格要求；声像：
1、资料的收集整理，没有精细编目，后期查阅困难，凭记忆；
2、报奖片的脚本没有对用户进行引导；
3、成果保存乱；
网络：
1、故障现象及处理，没有形成知识库；
2、对网络的掌控力不足；
3、对人员能力的培训没有明确的计划、目标、督导、检查，培训内容和工作内容没有有效相结合，对个人能力的掌控力不够，（能做什么，熟练程度、水平）
第13篇：精细化管理
上五庄镇拉尔宁小学精细化管理
星级标准化学校建设规划实施方案
2013年6月
上五庄镇拉尔宁小学精细化管理
星级标准化学校建设规划实施方案
2011年我县“两基”工作顺利通过国家督导检查，标志着我县教育事业水平发展到了一个新的历史高度，也标志着我县教育事业也迎来了一个新的起点。为率先打造“教育强县”，办好人民满意教育，促进我县中小学教育优质、高效和可持续发展，切实加快实现我县中小学教育思想现代化，教育体系现代化，办公条件现代化过程，分局国家、省、市中小学督导评估有关文件净神和《青海省标准化中小学办学标准化（试行）和湟中县标准化学校建设标准》以及我县“学校赶礼规范化、办学条件标准化、师资队伍专业化、教学设备现代化”的要求，特制订《上五庄镇中心学校拉尔宁小学星级标准化学校建设规划实施方案》，作为我校进行办学水平自我评价，以及综合评估学校办学水平的主要依据。
一、指导思想
星级标准化学校评估以素质教育为核心，以教育教学质量和学校赶礼为主要内容，以规范化学校建设为基础，不断扩大优质教育资源覆盖面，实现标准化和均衡化，初步实现教育现代化；指导学校依法办学，遵循教育规律，深化教育改革，优化学校管理，
扎实推进素质教育，全面提高教育教学质量和办学效益；引导社会、家长用正确、科学的标准评价学校的办学水平，关心和支持学校工作。
二、总体规划
到“十二五”末，我校达到二星级标准化学校。
三、具体任务
1、形成学校自己的教育思想、办学思想和理念。
2、实现学校管理的转型，简历现代教育制度，学校管理规范化，为学生的终身发展负责。
3、以信息化带动现代化，促进办学水平和办学效益的持续提高，实现水平和效益的均衡。
4、形成教师培养的良好机制，教师培训形成梯级形式，大力培养县级骨干教师和名师，促进教师整体成长。
5、促进学校形成办学特色。
6、建设内涵丰富、有较高文化品位和浓郁育人氛围的校园文化。
四、指标体系
中小学指标体系分“基础性指标”和“发展性指标”两部分。“基础性指标”B级17项：学校规划、校舍、运动场地及设施、教学设施设备、办学理念及发展规划、管理机制、班子建设、队伍建设、办学行为、校园文化建设、安全常规管理、德育工作、课程与教学、教育科研、教育评价、学生素质发展、办学特色，共有65项评估要点，合计分值1000分。
“发展性指标”
教育改革。
① 校园文化活动体现办学理念，丰富多彩，形成体系，富有特色，师生参与面广。
② 大力推进课程、教材的改革，积极开发和合理利用校内外各种课程资源，积极编写和运用体现学校特点的校本教材。
1、资源优化。创新校本培训机制，加强学习型组织建设，提高校本培训针对性和实效性。
2、办学效益
① 学校兴趣爱好和个性特长发展
② 社区、家长对学校工作的满意度高。
分值100分，两部分根据指标分相加，满分为1100分。
五、评定
1、学校自评。学校对照《湟中县星级标准和学校建设督导评估标准（试行）》，结合工作总结，每年自评一次，形成书面报告。
六、保障措施
1、落实《湟中县关于推进义务教育均衡发展的意见》，简历健全义务教育均衡发展保障机制。
2、通过学校自我评估和教育局督导评估来提高学校建设和管理水平，全面提高教育质量。
3、加强“两支队伍”建设，加大培训力度，促进领导班子和教师专业化发展。
拉尔宁小学
2013年6月
第14篇：精细化管理
一、安全检查精细化
开展各类安全检查时，提前制定安全检查表，明确检查范围、内容、标准，在检查过程中严格落实“谁检查、谁签字、谁负责”的安全检查制度，对检查发现的隐患做到“三落实”，即落实整改方案和措施、落实专人与职责、落实整改后的检查和闭合，逐步实现隐患排查、确认、治理、验收“四位一体”的闭环管理。
二、管理制度精细化
（一）加强项目建设过程管理，编制和完善销售公司《科技项目管理制度（试行）》、《基本建设项目后评价管理实施办法》、《投资项目管理实施办法（试行）》、《工程质量管理暂行办法 》、《工程量签证管理办法（试行）》、《建设项目验收管理暂行办法（试行）》六项制度，进一步增强了项目建设管理制度的严密性、规范性和强制性；严格执行新建项目“三同时”管控，劳动安全卫生设施必须符合国家规定的标准，做到与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用和管理。
（二）严格落实“党政同责、一岗双责，齐抓共管”的安全生产责任体系，与八个单位、两个部门签订安全目标责任书，并督促各单位逐级签订安全目标责任书，层层分解安全工作任务，把责任落实到岗位、落实到人，形成全方位管
理、全过程控制、全员参与的安全管理格局。
三、作业管理精细化
（一）积极推行“手指口唱”、“七想七不干”等安全确认法，进一步提升职工安全意识和综合技能，加强员工业务技能，规范员工现场作业行为，并督促各单位充分利用班前班后会、班组安全活动、班前讲话、简报、黑板报等形式大力宣传直接作业现场“七想七不干”的工作要求，确保包括承包商员工以及外来技术服务人员在内的所有相关人员明白“七想七不干”的内容。
（二）建立健全危险作业准许制度，规范动火、动电、动土、高空作业等特殊作业的审批。在实施作业前，首先进行风险分析，确认安全条件，落实预防和控制措施，在作业人员全面了解作业过程中存在的风险，掌握风险控制措施，作业环境符合安全后，经作业票审批人员现场确认，才可进行现场作业。在作业过程中，现场监护人员必须加强现场督查，严禁擅离。
第15篇：精细化管理
精细化管理
呼叫中心是一个话务高度集中、人员高度集中、压力高度集中的“三高”部门，需要高度精细化的内部管理。呼叫中心的进线管理是以毫秒计，服务水平是以秒计，员工工时是以分计，话务监控是以日计，工作安排是以周计，运营分析是以月计，绩效指标及制度修订是以季计，各项工作一环扣一环，紧密相连。呼叫中心运营管理的特点要求我们在精细化管理的基础上，更要有精密化管理的内控体系。
（一）借助系统实现精细化管理
由于呼叫中心“三高”的特质，仅靠人工实现精细化管理无异于天方夜谭，需要借助系统。呼叫中心的系统精细化管理主要体现在以下几个方面：
一是系统对话务进线、员工签入情况、服务水平的实时管控，保证全年每一天每一时段，来电客户总能在线上被员工热情地接待。
二是系统对流程的管理。呼叫中心将内部所有项目、问题与业务流程都纳入需求管理系统，通过系统实现对每一个问题的发起、进行、完成情况的跟踪和统计，从而保证每一个问题都不会被遗漏或搁置。
三是系统对数据统计的管理。可以采取一个“消灭手工报表”的活动，把所有能够通过系统设置自动报表格式的数据统计工作全部交由系统完成，在保证数据统计精确的同时，解放更多的人力投入其他工作。
（二）依靠制度保障精细化管理
系统输出的只会是一系列的数据，而真正服务客户的是呼叫中心的每一位坐席，因此，要服务好每一位客户，关键还在于一系列的制度保障。呼叫中心实现精细化管理的制度保障主要体现在以下几个方面：
一是工作流程标准化。呼叫中心对每一项业务都制定了标准化的流程，并通过集体讨论审核后发布。
二是工作手册定式化。呼叫中心每一岗位都必须根据岗位相关各项业务流程制定本岗位工作手册，并经部门负责人审核后发布。发布后的工作手册，将作为各岗位人员每日、每周、每月工作的定式化操作指引。
三是内部审核全员化。呼叫中心从前线各项目坐席、班组长，到后线管理人员，岗位众多，为保障各岗位员工都能按工作手册的指引开展工作，呼叫中心建立覆盖全员的内审机制。呼叫中心每半年组织各室骨干员工对照工作手册对其他室各岗位工作进行交叉审核，在引导全体员工积极参与内部管理的同时，确保对各岗位工作完成情况进行全面监督，从而确保各项工作流程得到切实执行。
业务创新 呼叫中心作为公司面向客户的服务前端，以及公司对外沟通的信息枢纽，成立之初便以接报案、业务咨询、调度派工、投诉管理等为基本职能，并据此建立了一整套精细化管理的内控体系。然而，随着市场环境的不断发展、客户需求的丰富变化、行业竞争的日益激烈，呼叫中心作为一个接触客户的重要渠道，更要思考如何不再固步自封，如何能走出去，从而实现更大的自我价值。
业务创新首先是对现有业务流程的修改与再造。哪怕只是对现有流程的一点小改进，哪怕只是为客户节约了3秒钟，哪怕只是给机构客服人员多一条短信提醒，对呼叫中心来说，就是一项有意义的创新，就会带来工作效率的有效提升。呼叫中心通过“金点子”计划，鼓励所有一线员工寻找现有工作流程中的“长板”与“短板”，不断完善业务流程，提升工作效率和服务质量。
（一）业务创新要从客户需求出发。呼叫中心通过平时的第一现场回访、结案回访、终端满意度调查等手段，积极了解客户需求。
（二）业务创新要服务于公司战略。呼叫中心在年度的工作计划中提出积极探索呼入直复式营销、呼出交叉营销，为公司创造更多效益。
精细化与创新并行不悖
诚然，通过制度规范而实施的精细化管理是对员工行为的预设和控制，而业务创新本身又要求员工对其现有工作模式进行突破，两者之间存在着天然的悖论。制度规范体现着企业运营的内控力，业务创新是企业竞争的原动力。没有制度规范的控制，怎有效率提升；没有业务创新的助推，何谈竞争优势。其实，制度规范下的精细化管理恰恰是业务创新的基础，而业务创新的竞争力也正需要精细化管理来培育和巩固，两者应是相辅相成、相生相长。
第16篇：精细化管理
内容介绍
精细化是时代发展的趋势,也是决定企业竞争成败的关键。本书的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量“零缺陷”等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，本书精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。精细化管理不仅在企业中应用，而且在政府机构、军队、事业单位、社团组织等公共服务领域也是可以使用的。
伴随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，实施精细化管理已经成为企业做强、做大的根本途径。“针尖上打擂台，拼的就是精细”。精细已成为企业竞争中最重要的表现形式，精神化管理已经成为决定企业竞争成败的关键。
本书的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量“零缺陷”等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，本书精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。 更多 编辑推荐
《精细化管理的58个关键》的内容涉及精细化管理的各个方面，比如执行力、信息化、员工素质培训、以差异开拓市场、追求零库存、产品质量\"零缺陷\"等。为了使读者更好地了解并实施精细化管理，《精细化管理的58个关键》精选了一些精细化管理的应用案例，并加以分析和研究，以帮助读者完整地领会精细化管理的精髓。
作者简介 姓名：吕国荣著 作者简介：
作品：《活学活用读论语》 《品三国 悟管理》 《老板为什么会发火》 《你的工资从哪里来:每一个职员都要弄明白的工作理念》 《企业家>心得》 《企业家>心得》 《你就是个好员工:培养优秀员工＝打造赢利公司》 《看故事 长智慧全集》 《小幽默大管理》 《看典故学管理》 《成功,从优秀员工做起》 《影响人类成功的100个哲理》 《改变世界の100道营销鸡汤》 《细节决定成败》 《小故事.大管理-世界500强管理绝活-(白金版)》 《精细化管理的58个关键》 《鱿鱼法测:做个让老板无法不用的员工》 《从优秀倒卓越》 《团对管理的49个细节小成功靠自己,大成功靠团队》 姓名：陈遊芳著 作者简介：
作品：《服装企业人力资源管理》 《精细化管理的58个关键》 姓名：蒋如彬著 作者简介：
作品：《精细化管理的58个关键》 姓名：吕国荣//陈遊芳//蒋如彬著 作者简介：
作品：《精细化管理的58个关键》
目录 前言
1.从粗放式管理向精细化管理转变 2.推进精细化管理要强调执行力 3.榜样的力量
4.必须培养员工的规则意识 5.专业化是精细化的前提 6.以信息技术推动精细化管理 7.精细的市场分析和预测 8.以差异性开拓市场 9.不断创新，深化精细化管理 10.精益生产是企业持续发展之本 11.重在思想观念上的转变 12.避免进入精细化管理“误区” 13.根除一切浪费 14.实现生产过程精细化 15.追求零库存
16.控制产品质量“零缺陷”
17.产品质量是生产出来的，不是检验出来的 18.对产品质量来说，不是100分就是0分 19.质量管理精细化 20.6西格玛管理 21.成本控制
22.成本分析要追根究底，分析到最后一点 23.节省一元钱等于净赚一元钱 24.财务管理精细化 25.把细节量化摆在首位 26.量化细分企业目标 27.监督检查 28.以标准化为基础
29.管理者须具备“明察秋毫、一叶知秋”的能力 30.始终保持“差之毫厘、谬之千里”的危机意识 31.对细节问题要有追根究底的精神 32.塑造精细化管理的企业文化 33.提高员工素质 34.全员参与
35.流程化才能精细化
36.利用细节分析方法，找出问题的根源 37.组织结构实行精简化 38.把复杂的问题简单化
39.从规范评价入手，实现人力资源管理精细化 40.强调数据化和准确性 41.将小事做细，将细事做透 42.注重培养员工的精细意识 43.发现问题，解决问题 44.服务要精细化
45.从细微处培养忠诚客户
46.微小的细节差距是市场占有率的决定因素 47.满足顾客的个性化需要 48.精细化营销
49.精细化营销“精到点上，细到实处” 50.入境问俗，制定精细化的营销策略 51.实现从粗放式营销到精细化营销的转化 52.避免陷入精细化营销的误区 53.挖掘产品卖店 54.品牌传播必须精细化
55.精细化服务，让顾客100%满意 56.现场管理精细化 57.安全管理精细化
58.精细化贵在坚持不懈地推动
精细管理的58个关键 l，从粗放式管理向精细化管理转变
据不完全统计，中国小企业的平均寿命为3～4年， 企业集团的平均寿命也只有7～8年，究其原因，主要 是企业采取粗放式管理，在精细化方面做得不够。 2．推进精细化管理要强调执行力
当今中国不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益 求精的执行者；不缺少各类管理制度，缺少的是对规章 条款不折不扣的执行者。 3．榜样的力量
精细化管理要从企业高层做起，上面怎样做，底下 就会照着做，示范的力量是惊人的。 4，必须培养员工的规则意识
做任何事情都要讲规则。经济全球化后，国内企业 所面临的最大挑战就是如何树立规则意识。规则意识的 树立是需要从小事抓起、从一点一滴做起的。 5．专业化是精细化的前提
有这样一个故事，说的是非洲狮子在追捕羚羊时， 只会盯着一只羚羊不放，拼命追赶，即使在追赶的途中 遇上了很近的另一只羚羊，也决不会改变目标。这个小 故事告诉了这样一个道理：惟专注才能“捕捉”到自己 最重要的目标。 6．以信息技术推动精细化管理
管理人员必须能够随时随地获得他所需要的数据。 如某种商品在商店里一共有多少?上周的销售量呢?昨 天呢?去年呢?订购了多少商品?什么时候可以到达? 要时时控制处于任何地点的商店，要在现有的基础上扩 大经营规模，就要密切追踪信息处理技术的进步。 7．精细的市场分析和预测
一位日本人以学习英语为名，跑到一个美国家庭里 居住。奇怪的是，这位日本人除了学习以外，每天都要 做笔记，美国人居家生活的各种细节·包括吃什么食 物、看什么电视节目等，全在记录之列。三个月后，日 本人走了。此后不久，丰田公司就推出了针对美国家庭 需求而设计的价廉物美的旅行车，大受欢迎。 8．以差异性开拓市场
经营者要在微利中取胜，除了“你有我有”外，更 重要的是“你无我有”、“你有我优”、“你优我精”，即 打造产品或服务的个性差异，以个性优势占领市场、取 胜市场。 9．不断创新，深化精细化管理
老子说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必 做于细。”企业的经营，只有重视细节，并从细节入手， 才能取得有效的创新。 lO．精益生产是企业持续发展之本
很多专家指出，中国企业与世界先进企业之间的差 距，主要不在于生产设备等方面，关键在于管理和生产 方式。 11．重稿：思想观念上的转变
意识决定着行为，要想推行精益生产方式，首先要 转变原有的思想观念，否则，很难收到效果。 12．避免进入精细化管理“误Ⅸ”
精细化管理不是繁琐管理、复杂管理；精细管理不 只是在“细节”上做文章；精细化不是不计成本地推行 精确化；不是只注重单个管理模块和运营模块的精确 化；精细化管理不能过于沉溺于数字。 13．根除一切浪费
一个落后的生产系统之所以落后是因为效率低，投 入的人力、物力、财力没有得到应有的回报。 14．实现生产过程精益化
精益生产方式的主要目的是使生产过程中物品(零 部件、半成品及制成品)有秩序地流动并且不产生物品 库存积压、短缺和浪费。要达到这一目的，需要采用关 键的做法，即生产流程化、作业均衡化、看板管理等， 以此来实现生产过程精益化。 15．追求零库存
一个充满库存的生产系统，会掩盖系统中存在的各 种问题，例如，设备故障造成停机，工作质量低造成废 品或返修，横向扯皮造成工期延误，计划不周造成生产 脱节等，都可以动用各种库存，使矛盾钝化、问题被淹 没。 16．控制产品质量“零缺陷”
在质量管理工作中，如果你接受事情总会出差错这 样的观点，那么问题一定会出现。因为“如果你将良品 率预定为85％，那便表示容许15％的错误存在。”这样， 你肯定不能提高产品的质量。 17．产品质量是生产出来的，不是检验出来的 美国的质量管理大师威廉·戴明博士指出：“产品 质量是生产出来的，不是检验出来的。”要采用事前预 防的方法，从一开始就将质量融入到产品中，以降低次 品的发生率。 18．对产品质量来说，不是l∞分就是0分 日本企业经营之神松下幸之助有句名言：“对产品 来说，不是100分就是O分。”任何产品，只要存在一丝 一毫的质量问题，都意味着失败。 19．质量管理精细化
一个企业在消费者心目中的知名度、可信赖度，都 建立在对产品品质满意度的基础上。细节处理得越细- 产品品质就越高。 20．6西格玛管理
6西格玛意为“6倍标准差”，在质量上表示每百万 坏品率(parts permillion，简称PPM)少于3·4，即合 格率达到99．9997％。目前许多企业都是在20或30的 水平附近运作，也就是说他们与顾客打交道的每100万 个机会中，顾客就有6万次到30万次遇到出错或不满意 的情形。 21．成本控制
一个企业如同一个家庭，吃不穷、喝不穷、算计不 到就受穷。精细化管理对企业最大的贡献在于成本控 制。 22．成本分析要追根究底，分析到最后一点
成本管理，精细引路。只有细分每一个成本环节， 并关注每一个细节，降低成本才能产生实实在在的效 果，给企业带来竞争力。 23．节省一元钱等于净赚一元钱
一定量的利润指标，如果降低了成本，就等于提高 了利润，节约一分钱就等于创造了一分钱的利润。 24．财务管理精细化
对每一岗位、每一项具体的业务，都建立起一套相 应的工作流程和业务规范，并将财务管理的触角延伸到 公司的各个生产经营领域，通过行使财务监督职能，拓 展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖 掘财务活动的潜在价值。 25．把细节量化摆在首位
我们经常看到一个标语：“微笑服务”。到底怎样的 笑称为微笑?沃尔玛规定面对顾客时要常露微笑，后面 写的注释是“露出8颗牙”。量化细节，露出8颗牙就是 真的在笑了。 26．量化细分企业目标
在对总目标进行细节分解时，首先要对员工进行认 真的分析，把每个员工的长处和短处分析清楚，制定出 最佳的细化方案，把任务安排给最合适的人去完成。 27．监督检查 “日日清”管理控制法是全面地对每个人每一天所 做的每件事，进行控制和清理。具体来说就是：企业里 每一天每件事都有人管，每个人都有管理、控制的内 客，每个人依据工作要求和标准，对各自控制的事项， 按计划执行，每日把执行结果与计划指标对照、总结、纠偏，从而达到对事态发展过程的日日控制、事事控 制、人人控制的目的。 28．以标准化为基础
在谈到麦当劳成功经验的时候，其创始人雷。克罗 克说：连锁店只有标准统一，而且持之以恒地坚持每一 个细节都按标准要求的执行，才能保证成功。 29．管理者须具备“明察秋毫、„叶知秋” 的能力
作为一名管理者，必须能够把复杂的事物进行细 分，并有能力通过这其中的细节找到整体的规律。这 样，管理者无论去处理多么繁杂的问题都不会晕头转 向，无所适从，总是能够通过自己明察秋毫的本领快速 找到解决问题的突破口。 30．始终保持“差之毫厘、谬以千里”的危机 意识
美国危机管理专家奥古斯丁对危机处理的经验做了 一个精辟的概括：“说真话，立即说。”危机发生之后， 企业能否及时做出反应，取得利益相关者的理解和信任 至关重要。 31．对细节问题要有追根究底的精神
当碰到问题时，不要浅尝辄止、简单地得出“可能 或不可能”的结论。要投入真诚的努力，追根究底，不 放过任何细节，冷静地思考问题的症结所在，积极地寻 求解决问题的方法。 32．塑造精细化管理的企业文化
企业的价值观是企业文化的核心，把企业价值观渗 透到职工的心里，化作企业及职工的精神风貌，并体现 在企业的作为和职工的行动上，是企业文化建设的一项 基础性工作。 33．提高员工素质
强调对精细化的重视即是对管理者和员工素质的重 视，特别是管理者对精细化管理的掌握及员工细节素养 的培育，是当今中国企业的第一要务。 34．全员参与
依靠全体员工，特别是一线普通员工。因为员工的 经验和智慧是企业宝贵的财富，他们了解企业流程的每 个细节，他们也知道企业的具体症结。 35．流程化才能精细化
流程化管理，是将任务或工作事项，沿纵向细分为 若干个前后相连的工序单元，将作业过程细化为工序流 程，然后进行分析、简化、改进、整合、优化。 36．利用细节分析方法，找出问题的根源 细节分析方法要求对于一个问题，如果连续问5次 “为什么”，通常能找出问题的根源。 37．组织结构实行精简化
去掉一切多余的环节和人员，实现从纵向减少层 次，横向打破部门壁垒，将层次细分工，管理模式转化 为分布武平行网络的管理结构，提高公司发现问题与解 决处理问题的响应速度。 38．把复杂的问题简单化
美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇说：“管理就 是把复杂的问题简单化，混乱的事情规范化。” 39．从规范评价人手，实现人力资源管理 精细化
按照“联系生产、围绕经营、内外结合、注重实 效”的原则，加大人力资源开发力度，使人力资源管理 工作不断完善、不断创新。 40．强调数据化和准确性
精细化管理是通过对数据的分析研究，来确定具体 如何操作的。 41．将小事做细，将细事做透
做事粗糙，满足于“差不多”．是管理不善企业的 痼疾，也是我们产品质量和服务质量上不去的重要原 因。 42．注重培养员工的精细意识
企业推行精细化管理，首要解决的问题就是向全体 员工灌输精细化管理的意义、必要性、可实现性，从思 想根源上培养员工追求精细化的文化氛围。 43．发现问题，解决问题
在市场竞争日益激烈残酷的今天，任何细微的东西 都可能成为“成大事”或者“乱大谋”的决定性因素。 那些看似一些细枝末节的东西，恰恰是市场拓展的精髓 所在。 44．服务要精细化
精细化服务的内涵其实也就是对“细节”的注重。 45．从细微处培养忠诚客户
满意的客户不一定是忠诚的，但是忠诚的客户一定 是满意的。实际上，企业追求的目标就是使满意的客户 变成忠诚的客户。研究发现，对服务比较满意的客户， 他的重购率的比例是30％，只有非常满意的客户他的重 购率才能达到80％。 46．微小的细节差距是市场占有率的决定 因素 “海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就 其高”。小的地方看不到、做不到，就会造成大漏洞； 小的地方看得到、做得精、做得细，就会延长生命力， 提升竞争力。 47．满足顾客的个性化需求
在2l世纪，企业卖的不只是产品，而是根据消费 者的特殊需要，不断推出按需定制的个性化商品。 48．精细化营销
精细化营销是指企业根据自身的资源特征，恰当而 贴切地对自己的产品、市场等进行细分，并采取精耕细 作的渠道操作方式和规范细致的销售推广，将市场做深 做透。 49．精细化营销“精到点上，细到实处”
精细化营销及渠道精耕的关键点只有两个：策略明 确、方法简单。 50．入境问俗，制定精细化的营销策略
在这个光怪陆离的市场表象背后，乡风民俗、历史 传统等环境文化因素决定了企业商品受欢迎的程度。 5l_实现从粗放式营销到精细化营销的转化
执行不到位、执行偏差或表面执行实际不执行，通 常是因为控制无力。细密有效的控制，是精细化营销的 重中之重。 52．避免陷入精细化营销的误区 精细化营销不等于细节营销 精细化营销不等于细分市场营销
精细化营销不等于某一环节的“精细化营销” 53．挖掘产品卖点
产品定位是指产品本身在潜在消费者心目中的地 位。你的产品是什么并不重要，重要的是消费者认为你 是什么。 54．品牌传播必须精细化
品牌具有兰花的娇贵，女儿红的长久，春雨的绵密 与不绝，她拒绝暴发户式的鲁莽与粗躁，她需要细水长 流，她讲究润物细无声，需要从每一个细节入手，是细 节成就品牌。 55．精细化服务，让顾客l 00％满意
在服务业领域里，顾客对服务项目的任何一项不满 意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否 定，因为他不可能体验所有的服务项目。 56．现场管理精细化
有许多企业由于生产现场管理不善，导致产品质量 不稳定，成本浪费严重，交货期延误，安全事故频繁， 员工士气不高……可以说，现场管理粗放一直是一些企 业管理的软肋。 57．安全管理精细化 帕布斯·海恩提出：“每一起严重事故的背后，都 有9次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐 患。”这就是著名的“海恩法则”。 58．精细化贵在坚持不懈地推动
综观中外许多企业家，之所以能有杰出的成就，主 要是他们始终把细节的竞争贯彻于整个发展的始终。
第17篇：精细化管理
在目前中国水电市场竞争激烈，各施工企业都在积极探索跨越式发展战略的形式下，深入推进精细化管理，转变经济增长方式成为跨越式发展的必备条件。通过精细化管理，推进企业积极参与市场竞争，加快企业又快又好发展，持续增强综合实力，不断扩大经济规模，提高生产能力和经营管理水平，从而达到跨越式发展的目的。
1 要以制度建设为实施精细化管理的突破口。规范经营行为，提高管理水平在施工企业的管理中，首先要明确坚持以市场为导向、以项目管理为基础、以成本控制为核心、以经济效益为目的的经营指导思想，建立和完善体现企业管理理念、经营思想和战略规划的核心管理制度系统，这一系统要成为涵盖企业战略管理、经营管理、工程管理、资产管理、财务资金管理以及行政和党群管理的系统管理行为的规范。从经营理念、发展模式、经营机制、管理方式等方面进行脱胎换骨的改革和创新，实现从生存型经营理念向发展型经营理念的转变，与先进企业对标，从制度建设人手，优化再造业务流程，规范管理行为，补强管理短板，弥补薄弱环节，着力提高企业管理水平。要通过全面修订和完善核心管理 制度，从宏观层面上确保企业各层次界面清晰、关系协调、运作高效，从微观层面上强化管理过程有章可循、程序分明、科学规范。其根本目的，就是使经营机制进一步适应市场经济，真正形成依靠制度提效率、依靠管理要效益的企业运行机制。在制度建设中，重点抓住如下工作：
(1)贯彻落实核心制度的保障机制，通过对各级经营管理机构按精简高效的原则进行整合，对工作职能进行疏理和明确，优化管理人员结构， 真正发挥其依法经营和按章管理的职能作用。
(2)贯彻落实管理制度的监督机制，通过强有力的手段和方法促使规章制度贯穿生产、经营、管理的各个环节，特别是发挥审计、监察等监督约束机制，真正使制度成为过程控制的有效手段。
(3)贯彻落实管理制度的考核机制，使制度的执行情况和执行效果真正成为评价各级管理者管理业绩和生产经营成果的真实依据，形成较为 完善的以制度落实制度的考核机制。要通过一整套行之有效、可操作性强、管理手段先进的制度系统，作为严格管理、规范管理、追求效益的行为规范和机制保证。
2 要以经营目标管理为实施精细化管理的主线。
落实责任体系，实现经济效益在企业管理中，要全方位实施企业目标管理，通过严格、精细、科学的目标管理，强化企业管控体系的控制力，完善以综合管理目标为基础、以施工组织目标为主线、以经济效益目标为核心的目标体系。这个体系以年度目标为总纲，以经营承包合同为纽
带，确定通过努力可实现的预期目标。把各项分解目标落实到目标管理者个人，落实到目标实施全过程，并通过科学严格的阶段性考核 和年度综合考核反映出来。
(1)目标管理中要确保目标制订到位，才会有明确的方向和正确的奋斗目标，为管理和考核提供坚实的依据。
①综合管理目标以各级领导的任期目标和发挥各级班子的整体功能为核心，注重企业综合成长指标；
②施工组织目标以施工进度、质量、安全目标为核心，注重企业形象指标；
③经济效益目标以完成承包合同任务为核心，注重利润指标。
(2)目标管理中要确保目标执行到位。真正形成从工程局到二级单位到项目部的目标管理网络，并将子目标落实到厂队、班组和个人。以合同 为主线，一级保一级、层层有指标，确保目标实现。
(3)目标管理中要确保目标考核到位，各项考核指标要实事求是地反映目标实施单位生产经营和各项管理工作的实际状况及效果，坚决反对 为满足目标要求而对本单位经济成果等其它指标虚报瞒报，切实做到奖罚分明。对因管理等主观原因而完不成计划目标的，追究其责任，该重罚的重罚，该免职的免职，把目标责任真正与管理者的切身利益结合起来，真正体现考核的严肃性和权威性。
3 要以经营成本管理为实施精细化管理的核心，强化过程控制。增强盈利能力企业经营管理的最终目的就是以最小的资源投人获取最大的效益。要进一步明确企业决策层是投资中心、管理层是利润中心、作业层是成本中心的定位。
(1)要重点完善管理层，项目部、班组三级成本中心，建立相应的成本责任体系。
①从层次上，细化到科室、班组、个人；从时间上，细化到年、季、月、旬。
②从费用指标控制上，细化到岗位、质量、数量、单价、定额、标准等。
(2)要把成本管理的成果最终真正体现到企业效益和职工收人水平上，同时，把成本管理的压力传递和落实到每名员工身上，并通过合理的奖 罚机制和分配杠杆充分体现成本管理的最终效益和目的。
(3)要制订并实施有关工程项目施工成本评估办法，规范项目评估标准和方法；要对亿元以上的项目进行评估，根据评估结果，合理确定产值管理费收取比例。进一步推行和完善财务预算管理，充分发挥财务预算在经济指标核定、控制成本费用开支以及监督企业经营活动的职能作
用。
(4)要全面推行资金集约化管理，凡合同价1000万元以上的项目，都应纳人集约化管理范畴。
(5)要加强结算资金流转速度，提高资金使用效率。
①要加大债权债务清理，加快处理经济遗留问题，严格控制三角债； ②要严格控制各项费用开支，从源头上抓好开源节流工作。 ③要积极探索资产经营的新途径，切实提高资产运营质量。
a、要进加大特种设备管理力度，加强设备采购管理及过程控制； b、要严格设备大修程序及修理全过程监控，
严格控制废旧设备、库存积压物资的利用、调剂和处理流程； c、要加快“帐销案存”资产的处理；
d、要加大闲置房产、地产的盘活利用，积极进行房地产遗留问题的处理。
(6)要严肃、认真做好企业改制、机构整合单位的资产评估和检查工作。
(7)在成本管理过程中，要坚持对工程成本费用的控制决不能以挤占或降低职工工资为代价，成本控制的过程决不能以降低质量和安全生 产投人为代价，通过优化施工方案、科学安排工序、实现均衡生产来完成过程控制。
4 要以合同管理为实施精细化管理的纽带。加强工程索赔。强化工程分包管理认真做好合同管理工作，进一步完善合同管理制度，做到合同管理机构完整，重视合同谈判和签订，科学编制合同计划，并使计划的执行过程受控，及时办理对上结算，认真做好合同台账和档案管理等工作，要不断增强合同法律意识。
(1)积极开展工程新增、变更项目合同补充报价的工作，要努力实现工程进度计划与新增变更商务报价两轮驱动，同步进行。
(2)在做好安全、质量、进度管理的同时，要努力实现合同履约与质量效益协同共进、互利双赢。
(3)要建立合同风险管理机制，增强合同履约过程中的风险意识，加强材料市场价格等风险因素的预测、调查工作，提高抗风险能力。
(4)要建立和完善合同管理协调会制度，定期组织召开由相关业务部门参加的合同管理协调会，协调解决合同管理工作中存在的问题。
(5)要建立和完善索赔工作制度，积极寻求索赔机会，做好索赔补偿工作，以保护企业的合法权益。
(6)要加强分包合同管理，确保分包工作的严谨有序。
①要对分包管理工作情况进行了全面的自查自纠，建立合格分包商资源
库，对列人黑名单的分包队伍进行了清理，对于资质不高、证件不全的分包队伍坚决不予使用。
②要严格工程分包结算、加强分包过程管理，确保分包工程质量和安全，并采取扣留“农民工工资保证金”、监督农民工工资发放等措施，确保 农民工工资的按时足额发放，有力的防范分包商拖欠农民工工资事件的发生，维护农民工的合法权益。
5 要以施工组织管理为实施精细化管理的基础，
加强项目管理，提高履约水平要在项目管理中积极推行从施工管理的细小处着眼，遵循在生产控制上“精工细作”，在质量管理上“精雕细刻”，在设备管理上“精调细分”，在安全管理上“精查细改”，在成本管理上“精打细算”，在物资供应上“精挑细选”的管理宗旨，全 面推进项目精细化管理。
(1)着力加强工程项目前期准备工作的规范化管理，对重要施工组织设计进行审核，通过审核，防止不合理施工措施的产生，并将审核意见及 时反馈给项目部，确保在建工程的顺利施工。
(2)加强项目管理过程控制，这是工程管理的关键，如中国水电四局对各在建项目的进度、形象和质量的执行情况及存在的问题及时按月或半 月在工程局局域网“工程快报”上发布，建立了在建工程预警项目情况简报》通报制度，将全局圆Sichuan Water Power在建的重要工程项目按照施工的状态，在局域网上进行了红、黄、绿三色预警，并及时进行跟踪、落实，解决预警项目存在的问题。
(3)加强对工程项目的检查监督工作力度，建立健全项目联系网和工程回访制度，建立与业主、监理沟通的联系网络，从不同侧面和业主、监 理进行一定的沟通，为及时了解项目的真实情况和解决协调好项目存在的问题打下良好的基础。对存在困难和问题的项目，安排有经验的专家或专业师帮助项目解决实际问题，使一些项目出现的问题能有针对性的及时进行解决。
(4)及时优化施工方案，采取资源调配等方式结合项目施工实际对资源进行优化组合和调整，提高各种资源的使用效率。完善施工组织设 计备案审核制度。中国水电四局为了使在建工程的进度、形象管理具有明确的目标值和更好的进行技术管理，在对重大施工组织设计审核的基础上，要求进行专项施工组织设计审核，同时不论项目大小，对项目的施工组织设计均应上报工程局进行备案。作为项目施工阶段上报的施工组织设计必须对各项资源及费用进行经济技术评审优化、对施工节点目标的实现进行可行性分析，以期不断提高施工组织设计的科学性和合理
性。
(5)进一步加强了统计工作，结合统计工作实际情况对统计核算体系进行了完善，要不断修改完善统计工作管理办法和统计报表制度，以及时、准确的为决策提供参考依据。中国水电四局结合统计工作的要求，修改完善了由工程局自主开发的《全局生产经营综合统计软件》，在统计工 作中积极推广应用计算机技术，不断提高统计工作效率和质量。认真开展各级经营单位的经济分析工作，通过对各单位和项目部当期的盈亏及其原因、年度经营目标完成情况等经营状况进行分析和研究，客观、全面反映各单位生产经营情况和存在的问题，并及时提出解决的措施和手段。
6 要以经营业绩为主体的考核体系为精细化管理的保障，提高企业管控力进一步优化和强化各项经营考核指标，确立动态的、符合实际和先进的经营考核指标值，加大经济指标考核在各项考核指标中的权重，特别注重经济效益指标的考核。
(1)要建立完善经营业绩考核指标体系，包括产值计划及经营指标、产值利润、上缴费用、职工收入、工程项目管理、安全生产和文明施工、设备和物资管理等考核指标和内容。
(2)在年度考核工作中，要将经营业绩考核作为领导班子考核的主要内容，并与领导干部个人收入相挂钩，进一步引导各级经营管理者树立正确的业绩观，努力使各级经营者的报酬与责任、风险、业绩相一致，激励和约束相统一。
(3)要深化经营业绩考核体系和责任落实压力传递工作机制，使压力、动力层层传递。各项工作要紧紧围绕企业的经济工作展开，各项考核要 紧紧围绕经济效益进行。
7 要以全员理念的转变为精细化管理的基石，提高企业的执行力再好的制度，没有人去执行或执行不到位，都达不到预期目的和效果；只有通过宣传、引导、教育员工，转变思想观念，从粗放型管理理念转变为 精细化管理理念，让员工都能认识到精细化的重要性和必要性，都能自觉的按制度和要求去做，把最简单的事情做好，从而提高了企业的执行力，成为精细化管理的基石。
(1)通过宣传等各种有效途径，进一步弘扬精细化管理的经营理念，把放大优良传统与进一步适应市场竞争的价值理念有机的结合起来，全方位形成实施精细化管理的生产经营氛围。
(2)在企业内大力宣扬“执行文化”，“责任文化”，企业文化体现了企业的群体价值观和企业所推崇的精神理念，通过各种载体、主题活动
等来引导员工精细化的思想潮流和意识形态。随着国家经济的快速发展和市场经济的日益完善以及“后水电时期”的到来，使水电施工企业 面临着机遇与挑战并存，只有全面推进企业战略，加快改革发展，以饱满的工作热情，务实的工作作风，加快推进精细化管理，提高企业生产经营管理水平，从而全面推进企业发展战略，实现跨越式发展的宏伟目标。
第18篇：精细化管理
一、精细化管理
精细化管理是源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
1、精细化精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的就是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细管理工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来，从这个角度来讲，精细管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。
2、精细化管理的内容
精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包含以下几个部分：
1）、精细化的操作：是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础云做更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。
2）、精细化的控制：是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就可以大大减少企业的业务运做失误，杜绝部分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。
3）、精细化的核算：是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。
4）、精细化的分析：是企业取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段，将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时，还要通过精细化的分析，去研究提高企业生产力和利润的方法。
5）、精细化的规划：是容易被管理者忽视的一个问题，但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面：一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等；另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。 二、什么叫6S管理
“6S”是整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养 。
1、“6S”活动的含义
“6S”活动的对象是现场的“环境”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。“6S”活动的核心和精髓是修身，如果没有职工队伍修身的相应提高，“6S”活动就难以开展和坚持下去。
2、“6S”活动的内容
1）整理
把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，是树立良好作风的开始。
整理的目的是：①改善和增加作业面积；②现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；③减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；④消除管理上的混放、混料等差错事故；⑤有利于减少库存量，节约资金；⑥改变作风，提高工作情绪。
2）整顿
把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。
整顿活动的要点是：①物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；②物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；③物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过目知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。
3）清扫
把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。
清扫活动的要点是：①自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；②对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；③清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。
4）清洁
整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。
清洁活动的要点是：（1）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；（2）不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；（3）工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；（4）要使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。
5）素养
素养即努力提高人员的修身，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“6S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓“6S”活动，要始终着眼于提高人的素质。
6）安全
安全是在作业过程中实现无事故的基本行为习惯。熟悉现场环境、设备性能、作业标准、按标准施工，实施风险预控，做好自保互保和联保，杜绝“三违”和冒险作业。
三、定置管理的含义
定置管理是对生产现场中的人、物、场所三者之间的关系进行科学地分析研究，使之达到最佳结合状态的一门科学管理方法，它以物在场所的科学定置为前提，以完整的信息系统为媒介，以实现人和物的有效结合为目的，通过对生产现场的整理、整顿，把生产中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在规定位置上，使其随手可得，促进生产现场管理文明化、科学化，达到高效生产、优质生产、安全生产。
定置管理中的\"定置\"不是一般意义上字面理解的\"把物品固定地放置\",它的特定含义是:根据生产活动的目的,考虑生产活动的效率,质量等制约条件和物品自身的特殊的要求(如时间,质量,数量,流程等),划分出适当的放置场所,确定物品在场所中的放置状态,作为生产活动主体人与物品联系的信息媒介,从而有利于人,物的结合,有效地进行生产活动。对物品进行有目的,有计划,有方法的科学放置,称为现场物品的\"定置\"。
1、定置管理的内容
工业企业定置管理的基本内容大致包括以下几方面：
1）、全系统定置管理，包括生产制造子系统、经营子系统和行政后勤子系统等的定置管理。
2）、区域定置管理，是按工艺流程把生产现场划分为若干定置区域，讨论每一区域中的人、机、物、法、环、测实行定置管理。区域定置是系统定置的最小单元。
3）、职能部门定置管理。
4）、生产要素定置管理，包括：
——设备定置，包括设备易损件定置、保养与检查定置、运行情况定置、模具定置。
——棋具定置，包括模具生产周期、消耗量、储备定额、套数等实行定置。
——材料定置。
——人员定置，等等。
5）、仓库定置管理
6）、特别定置管理，是指在生产制造过程中，把影响质量、安全问题的薄弱环节，切实实行人定置、物定置、时间定置。其内容有质量控制点定置管理、安全定置管理等。
四、看板管理
看板管理是协调管理全公司的一个生产信息系统，就是利用看板在各工序、各车间、各工厂以及与协作厂之间传送作业命令，使各工序都按照看板所传递的信息执行，以此保证在必需时间制造必需数量的必需产品，最终达到准时化生产的目的。
1、看板类型。看板按用途可以划分为生产指示看板、领取看板、特殊用途看板，其中，生产看板可分为工序内看板和三角看板，领取看板可分化为工序间领取看板、材料领取看板和外协领去看班；按形式可以划分为一般形式看板和特殊形式看板。一般形式看板为卡片；特殊形式看板为彩色乒乓球、容器、方格标识、信号灯等只要能表示生产和搬运信息的任何形式。
2、看板功能。分为指示的功能、目视管理的功能、现场改善的功能。
第19篇：精细化管理
精细化管理
粗放式安全生产管理是一种“差不多”的管理，不是准确、科学的管理。基层领导常讲的“差不多”、“大概是”实际上并没有任何有说服力的证据，这种“差不多”的安全管理在措辞中往往带有“差不多”、“大概是”、“可能会”等字样，常常自我感觉良好，而实际上却对真实情况知之甚少。
粗放式安全生产管理实际上是一种短暂的管理模式，企业事先并没有进行长期规划，决心不大，不稳定性极大，抗风险能力低下。粗放式安全生产管理也不利于企业的长治久安。 精细化安全生产管理强调企业建立学习型组织，提升组织学习力。21世纪，人类已经进入知识经济的时代，竞争围绕知识资源展开。过去人们普遍认为企业的市场竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争就是技术的竞争，安全的好坏在于集团公司的竞争，是班长、区长、员工综合素质的竞争，操作技能、指挥能力的竞争，要归结为人才的竞争，所以认为集团安全生产、效益的竞争最终就是人才的竞争。然而在当今社会，知识更新的速度越来越快，知识折旧的速度也越来越快，人才竞争的背后隐藏着学习力的竞争，企业的竞争最终也是学习力的竞争。一个企业是否有竞争力，不是看这个企业取得了多少成果，而是要看这个企业有多强的学习力。
核心竞争力包含在企业内部，与组织融为一体的技能和技术的组合，是企业内部集体的学习能力，而不是某个单一的、独立的技能和技术。组织通过周密筹划的学习过程，不仅可以提高内部资源、知识的利用率，不断创造出新知识，而且可以从各方面学习，不断提高自身的各种能力，弥补自身各方面的缺陷与不足，把每一个细节做足、做细，全面提升其竞争力。因此，建立学习型组织，提升组织学习力，是精细化管理安全生产的一个重要特征，反过来，精细化管理安全生产能很有成效地促进、帮助企业建立学习型的组织。
麦当劳何以以滚雪球似的速度向前发展，征服世界各国的饮食文化?它的汉堡和薯条何以有那么大的魔力?麦当劳成功的原因究竟何在?
很多中国企业的高层管理者对“安全管理”采取的是不关心，但是很担心的态度。说不关心是因为短时间内根本看不出生产效率或有效性有任何明显的提高，而且为安全管理投入的资金，时间，精力太多也会提高企业成本，如此不划算的事当然不做。而另一方面，高层管理者又不得不多担心一下安全管理，因为企业连续、安全地运作在一定程度上还是相当必要的，这还是小的方面，他们担心一旦真出点什么大事，造成工厂、人身安全方面的重大损失，那可就真“赔了”。
于是，在这种矛盾的心理作用下，很多中国企业在安全管理方面呈现出一种中国特色：“经验型”和“事后型”。也就是说，在事情发生以后，总结经验、教训，防止以后不在发生。这种思想的出发点不在于“制”，而在于“防”，问题出现后在行动，而并不从根本斩断产生安全隐患的根源，这就不可避免地会导致一种狭隘性——就事论事，因为每一次生产事故都只是安全隐患的一种表现形式和载体，而当今企业所面临的环境不可预测性和不稳定性，以及企业运作的复杂程度都在不断加深，这也使得这些形式、载体变的更加“丰富多彩”且不可琢磨。经验管理体系只会变得越来越脆弱。不从根本上杜绝安全隐患，制好了一种病症，下次就是另一种病症了，就像非典病毒一样，是会“变异”的。
另外，企业高层管理者也必须重新认识安全管理的重要性，这不仅仅是表现在销售额增长或利润增长等“硬指标”上，而应该看到安全管理保正生产运营的连续性，同时消除了员工3 -
有的认为单位安全工作已经做的很好，没必要搞安全精细化管理；有的认为矿井地质条件差、人员素质低，为搞不好精细化找理由。这些认识都是推进安全精细化管理中的障碍，要克服这些消极思想，就要采取“走出去”的办法，到先进单位学习，亲身感受到安全精细化管理带来的成效，开阔视野，认识不足，找出差距，消除自满情绪和畏难情绪，树立推进安全精细化管理的决心和信心。二要转变作风。管理干部要做到靠前指挥、深入现场，深化、细化安全管理，养成“细心、耐心、细致”和“勤思考、亲自干、敢负责”的习惯，要经常深入现场、深入一线，严密控制各个生产环节，理顺工作程序，细分工作职责，明确目标任务，对每项工作、每个任务，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲点，做到事事有安排。三要加强学习。安全管理人员必须不断加强安全学习，提高安全精细化管理知识和专业技能知识，成为管理高手和本专业的内行，才能在安排工作中做到科学合理，细致周到，有利于工作任务的圆满完成。
安全精细化管理是体现人本管理思想的科学管理模式，是煤炭企业面对新的形式和任务，凝聚员工力量，提升管理素质，谋求长远发展的举措，更是煤炭企业实现安全状况根本好转和持续好转的重要途径。
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安全工作需要精细化管理
节假日期间，企事业单位工作头绪多，干部职工探亲休假多,互访活动多，管理层精力容易分散，管理层和员工思想容易松懈，安全隐患增多。确保企事业单位安全稳定，促进企事业单位安全发展，需要实施精细管理。
精细管理的主要特征是精、准、细、严。“精”是精心，精湛，精益求精；“准”是准确，具体，无误；“细”是注重细节，把工作做细致、做到位；“严”是严格，严谨，一丝不苟。事故的发生,往往看似偶然的、突然的、孤立的现象，其实是多方面工作不科学、不落实的综合反映，是管理不精、不准、不细、不严的必然结果。
当今社会已经是信息化时代，无论是节假日还是平时管理，无论是协同工作还是单兵单项操作，都要十分精确。这种精确性，要求突破传统管理模式，实施精细管理，使精确性成为企事业单位的一种基本素质。要达到这一目标，就必须改变以人工管理为主、定性分析为主为主的传统训练管理模式，向精细管理要安全、要战斗力。因为精细管理中贯穿着效益管理、目标管理、系统管理等先进理念，能使训练更加精确、透明、简捷、高效。
现在，很多企事业单位的劳动装备科技含量越来越高，而劳动装备性能越先进、结构越复杂、系统越精密，对使用、管理和维修的要求就越高。每一种装备，都有严格细致的操作规程和制度规定，这是科学的总结、规律的反映，有些甚至是用血的代价换来的。任何违规和粗疏，任何对细节的忽略和对环节的省略，都可能留下隐患，甚至导致灾难性后果。2003年2月1日，美国“哥伦比亚”号航天飞机完成任务返回地面时，意外解体，7名宇航员全部遇难。事后调查结果显示，导致这一灾难的是航天飞机左翼前缘的隔热瓦或封片受到损伤 - 4 -
并形成孔洞,导致超高温气体进入。精细管理无疑是防止这类悲剧发生的最有效的措施。在精细管理中,没有“过得去”，只有“过得硬”；不作模糊判断，需要准确结论；不容小误差、小故障，必须零误差、零故障。
管理是一个系统,也是一个过程，涉及每项制度、每道环节、每个指令、每名管理者和员工。不少单位在管理中或多或少存在“跑冒滴漏”的现象，比如个别人、个别事不受管理制度的约束或控制，人为破坏制度、不执行制度，遇事互相推诿、责任不清、奖罚不明，制度不健全导致管理上的漏洞，等等。精细管理是治理、减少“跑冒滴漏”的良方。要确立精细管理的思想和作风，细分对象,细分职能和岗位,把安全目标措施分解到每项工作,细化到每个环节,落实到每个人头,做到可操作、可监控、可评估，把每个阶段、每个环节、每个步骤抓扎实。每名管理者和员工都要自觉查一查自己的职责范围是否有“跑冒滴漏”现象，一旦发现，马上解决。
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第20篇：精细化管理
什么是精细化管理
精细化管理的原则
精细化管理有三大原则：１，注重细节；２，立足专业；３，科学量化。只有做到这三点，才能使精细化管理落实到位。
精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。如何理解精细化管理
精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。精细化管理要求在企业管理中多用“数学”重点是关注细节、数据、工具！少用或不用“语文”，而不应该是权力、经验、感觉、判断！精细化管理的基本定义和特征
精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基储、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。
精细化管理的特征，可以用精、准、细、严四个字来概括。精：精是做精，精益求精，追求最好，不仅把产品做精，也把服务和管理工作做到极致，挑战极限。准：准是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法。细：工作作细化、管理细化特别是执行细化。严：严是严格控制偏差，严格执行标准和制度。
精细化管理:要求对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，强调执行力。
