推荐第1篇：总裁办秘书岗位职责
篇1：总裁办秘书岗位职责
总裁办秘书岗位职责
1、总裁办秘书岗位职责
1、协助总裁办完成日常工作；
2、负责公司的会议组织、策划、协调工作；
3、总裁办相关文件的归档与整理；
4、行政管理：办公环境、安全、纪律管理，员工活动等。
2、总裁办秘书岗位职责
1、负责总裁办访客的接待，必要时作相关指引和讲解；
2、相关会议的安排、准备工作及记录、整理会议纪要等；
3、负责各项专项任务的下发、跟踪、推进、上报等工作；
4、负责总裁任职协会的联络工作及各协会的费用支出、表格申报等工作；
5、负责收集、跟进各部门的月度及年度计划、实施、总结和评估；
6、负责公文收发、登记、归档管理等工作；
7、领导交办的其他工作。
3、总裁办秘书岗位职责
1、负责ceo的行程安排、访客预约接待、差旅安排、办公室环境维护、用餐安排、外出用车等日常业务；
2、负责ceo往来信件的整理，处理日常往来文电，并及时沟通相关信息；
3、负责起草日常性文件、讲话稿、年度工作总结等；
4、负责起草、打印及时流转、登记和存档ceo签发文件；
5、负责公司高层会议的筹备、会议记录及各类相关文件的归档管理；
6、负责组织对外的商务接待工作，必要时陪同ceo出席商务洽谈；
7、协助建立和维护政府相关部门的良好关系和沟通渠道；
9、完成ceo交办的其他工作。
4、总裁办秘书岗位职责
1、协调、安排总裁工作日程和各项活动；
2、参与相关会议并做好会议记录、整理编写会议纪要，经审阅下发；
3、汇总整理上报总裁的各类文件，并协调总裁及时处理后回复、登记、存档；
4、负责总裁各类收文、发文的日常流转、追踪；
5、协助总裁处理各类信件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件；
6、负责总裁客人的引导接待服务，并做好会面接洽等相关事项的安排；
7、负责总裁办公区域文档、物品的整理清洁；
8、完成上级交给的其它事务性工作。
5、总裁办秘书岗位职责
1.协助总裁制定公司中长期的年度业务发展目标及计划，以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
2.负责公司各部门月报的汇总及存档，月报会议的召开，记录会议纪要，问题跟踪与反馈；
3.协助总裁对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理；
4.配合总裁处理外部机关或客户等的公共关系；
5.撰写和跟进落实公司总裁会议、专题研讨会议等公司会议纪要；
6.负责起草公司各阶段的工作总结报告，以及公司大事迹的存档；
7.负责总裁费用预算，以及行程安排、通知等相关事宜的办理；
8.完成临时安排或突发性的工作。篇2：总裁办公定秘书岗位说明书
总裁办公定秘书岗位说明书 篇3：
1、总裁办秘书部部门职责说明书
秘书部职责说明书
篇4：总裁秘书岗位说明书
总裁秘书岗位说明书
篇5：董事长秘书工作职责
董事长秘书工作职责
1、负责领导办公室的日常事务安排及董事长行程安排；
2、负责领导办公室的文书撰写、文件收发、文档管理工作，并每天备份工作文件；
3、负责协调董事长办公室与总经理办公室的各项工作、沟通和联系；
4、负责跟进、督办、汇报董办/总办下达的各项工作任务；
5、及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示，落实交办的工作；
6、负责收集、统计、汇总董事长/总经理办公室所需的各类信息、报表、资料；
7、负责董事长/总经理办公室的对外联络、来电记录、来访接待应酬及礼仪服务工作，保持电话24小时待机传达服务，随时电话顺畅；
9、随领导上下班工作，不得随意请假或提前下班，与领导确认当天工作完成后，领导下班后才能离开。
推荐第2篇：总裁秘书工作总结
行政总裁秘书工作总结
在现代职业中，总裁秘书一直是许多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。
我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。
做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。 我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。 秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!
比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发现包里的名片用完了。很多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海马上就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也非常着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉他们无论花什么代价，一定要保证老总到了之后就有名片。再有一种棘手的事
情就是替老板挡驾。如果挡错了，肯定要挨骂，如果你不挡，更要挨骂。这就涉及到总裁秘书另外一种很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，委婉地灵活应变的素质。
比如，有人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问他的意图是什么。一般的客人都会详尽地告诉你，他来找老总有什么事情。 如果老总正在开会，你就要根据他所要谈的业务性质，是跟投资业务有关，还是跟研究业务有关，告诉他我们老总正在开会。与其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不管客人做得多么不对，都不是他的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，每天的电话多得我应接不暇，现在都有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要保证她有时间来思考一些全局性、长远性的问题。让我挡下的电话至少有三分之二，这倒不是我这个人故意刁难谁，而是这样对老总有好处，对公司有好处。真希望客人能理解我，我相信他们也希望我们公司有良好的发展。
做秘书的工作，很难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一种很轰轰烈烈的事情。做秘书的可以说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，快乐得起来。常伴在老总身边难免不加班，我觉得老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体非常健康的人来说真地很难受。好在我们老板是一位女性，女性的优点就在于她除了个人的魅力和威望之外，她有女性比较细腻的特点，对下属特别体贴。她经常下了班还在这里加班，但是告诉我可以先走了，让人感觉特别好。转自：
http://www.daodoc.com
推荐第3篇：总裁办工作总结
总裁办2013年度工作总结
及2014年工作思路
2013年是公司进一步深化改革、转型升级的一年，多元化战略的推进，优化管控模式的推进，人力资源优化及薪酬改革的推进，进一步促进了公司资源的优化配置，使公司在竞争激烈的市场中稳步向前。总裁办根据公司的整体要求，围绕公司年初制定的工作部署，与各部室精诚协作，全面加强部门管理，提高服务水平，提升工作效率，完善优化内部人员的分工，有效地促进了公司各项管理工作的快速运转。
一、通过加强服务意识提高服务水平
总裁办肩负为公司领导及各部室服务的职责，是整个公司政令信息上传下达的重要渠道和链接点。过去一年，总裁办明确工作定位，明确服务对象。为做好各项服务工作，我们逐步采取主动了解需求，不定期对服务事项进行回顾和检查，及时修订工作规范等改进服务方式，提升服务水平。首先，对工作任务力求在最短时间内保质保量完成；其次，逐步改变日常事务性工作的服务模式，注重围绕配合公司各项重要工作开展相应的服务，促使总裁办变被动工作到主动服务。
- 1 不拖延、不误事、不遗失，及时办理、及时归档。2013年，总裁办办理各类文件没有丢失、遗失情况，共起草文件190多个、会议纪要50多个，处理OA公文3000余份，协同处理公文3万余次；处理纸质公文1000多份。
另外，着力加强档案管理工作，对公司档案进行了初步清理，根据国家及公司档案保存管理的有关规定，以“便于保密、便于查找、便于留存”为指导思想，进行更加规范的管理，及时督促各部门、各单位收集的档案及时归档。
再次，规范公司会议管理，提高公司各类会议的效率，对《总裁办公会议事规则》进行修订，对其他各类专门工作会议进行了规范安排，强化会议组织，促进会议高效。2013年，共组织召开总裁办公会22次，审议议题近200余项，配合组织各种专门工作会议30多次，确保了公司各项工作的向前推进。
在统筹公司制度建设方面，着力于推动公司制度体系的完善，制定公司审批事项分级授权，规范管理权限。
三、通过加强沟通协调营造良好外部环境。
在沟通协调方面采取了积极主动的态度。一是加大了对外沟通力度，加大对有关主管单位的拜访，争取工作支持，及时督促下属单位报送工作动态、经营情况等相关文件，并加强与其他单位的交流。
二是加强与公司内部各部室之间的沟通协调。站在做好服务的角度，在集体活动或集体会议过程中，虚心听取来自各方的意见和建议，增进员工与公司内部人员了解，增强团队合作精神，争取内部的理解
- 3 一是主动学习的时间越来越少，尤其缺乏公司业务、行业知识的系统性学习，使总裁办部分职责作用不能充分发挥。
二是虽然有意识地增强了工作的主动性，但尚未从事务性的工作中游刃有余的解放出来，为公司领导排忧解难做得不到位。
三是工作预见性有待进一步加强。
四是在工作督办方面下了很大的力气，也做了一些工作，但效果不是很明显，离公司领导的要求尚有距离，需要在今后的工作中加以改进。
2014年工作思路
一、强化学习意识
主动参与各项公司发展过程中的重要工作，自觉学习积累专业知识和最新信息，形成学习与工作的互动，提高人员综合素质，从而提升专业能力和整体工作水平。
二、强化服务意识
树立高效、务实的服务形象。积极主动，树立主动热情的工作形象，树立朝气蓬勃的工作，通过提高工作时效性带动工作效率，以提高工作效率促进服务水平的提升。
三、强化责任意识
围绕公司2014年工作目标，树立“总裁办工作无小事”的责任意识，满腔热情地做好各项工作。
- 5
推荐第4篇：总裁秘书年终工作总结
总裁秘书年终工作总结范文
光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，以下就是一篇总裁秘书年终工作总结范文，一起看看吧~
我于2015年3月12日进入强宝公司担任一职，至今已将近8个月的时间。这是我离开酒店行业从事的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个重要转折点，对此我十分珍惜，并尽自己最大努力去适应这一岗位。工作和酒店工作相比较，既有共通之处，又各具差异，所以工作于我而言是优劣各半，优势主要体现在意识习惯和服务预见性思维，劣势主要体现在专业技能和专业经验方面的欠缺。
所幸在公司领导和同事的指导和帮助下，较好的完成了岗位基础性工作。对于工作岗位的认识也从最初懵懵然到现在的略渐熟悉，然而对工作岗位的认识越清晰就越认识到自己还处于工作的初级阶段，知识储备和工作技能明显不足，给领导和同事们的工作造成了不便，对此我感到很惭愧。也从内心感谢你们，感谢你们在工作中对我的支持和包容!
现将工作情况做以下汇报：
一、目前主要工作
1、负责各部门需董事长审批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各类文件的登记、转发和存档等。
2、负责公司周例会、月例会的会议记录和存档工作;以及其他临时性会议的安排。
3、负责与浙江商会相关人员进行工作对接，及时汇报，反馈信息。
4、负责公司来宾的接待工作。
5、负责办理董事长临时交办的各项事务。
6、负责董事长办公室物品与文件的整理，保证董事长室各类物品正常及时补配，确保董事长各项工作正常开展。
二、下半年工作计划
1、本职工作技能的提高，时刻反省自己。在做好服务工作的同时，加强学习，通过学习提高工作水平，并在实践中不断积累经验，努力从工作的初级阶段向成熟阶段过渡。
2、深入学习各部门业务及行业知识，增强对公司的了解，做好工作开展的基本功。
3、进一步提高综合写作的能力，以便更好的起草各类文稿。
4、办公技能的学习和提高，为董事长提供更优质的办公服务，营造良好的办公环境。
5、加强商务接待礼仪的学习，在细节方面更加完善，为公司来宾提供更细致、优化的服务，提升公司的品质和形象。
三、综述
1、在过去的四个月中本人积极、认真、负责的完成领导布置的各项工作，加班加点毫无怨言，能够顾全大局，不计较个人得失，一切以公司的利益出发，但是在日常工作中还有许多地方达不到秘书工作的要求，还需加强学习，不断改善。
2、在2016年，我将继续发扬好的工作作风，扬长补短，努力学习认真工作，以积极、热情的态度投入到下半年的工作中去，按照工作计划和职责有序开展自身工作，争取能为董事长多做一些事，为公司的发展贡献自己的一份力量。
总裁秘书年终工作总结
推荐第5篇：总裁秘书年底工作总结_工作总结
2019总裁秘书年底工作总结_工作总结
转眼间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。
一、不足之处
文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。
二、优点与成绩
秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。 虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“xx年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。
推荐第6篇：总裁办年终工作总结
总裁办2011年年终工作总结
2011年转眼逝去，回首这一年，带着兴奋，带着责任，度过了繁忙而又充实的一年。总裁办是公司综合管理部门，肩负着公司行政管理、人事管理、文化建设、后勤保障等几大职能。总裁办既是领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着上下沟通，左右协调，承上启下等作用。一年来，总裁办在董事长的指导下，在其他各位领导的关怀下，在全体同仁的热心支持和积极配合下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作成绩总结如下：
一、行政方面。建立和完善公司各项规章制度，提高规范化水平。
1、建立健全公司相关规章制度及业务流程，使公司各项行政业务做到有章可循、有据可依。在这一年里，总裁办先后出台了《工程例会制度》、《车辆管理制度》、《内部办公联络单》、《红头文件》模板、《任命书》模板、《部门周总结》模板等制度。重新修定了《集团简介》，完善了集团组织机构，明确了总裁办各职位的分工。这些制度的出台及完善，为集团各项行政工作的开展奠定了坚实基础。
2、企业文化建设有条不紊，企业文化活动组织有序。企业文化是公司发展的灵魂，一年来，总裁办经过认真推敲、字斟句酌，重新定位了天伦愿景、发展目标、价值观、团队理念、企业精神、经营理念、人才理念、服务理念、沟通理念、管理理念、领导理念、质量理念、成本理念等企业文化体系，同时对公司的LOGO进行了重新诠释。企业文化体系的确定，将为全体同志的工作开展提供了行动指南。同时， 1
开展了相关文体活动，2011年5月，总裁办组织全体员工到汉中两日旅游，既让大家了解了陕南的风土人情，领略了巴山蜀水美丽的风景，又使大家在繁忙的工作中走进大自然，放松了身心，锻炼了身体，增强了体魄。通过本次活动，为广大员工创造了交流沟通的机会，增强了员工的向心力和凝聚力，营造了和谐的组织氛围，提高了员工对组织认同感和归属感，促进了公司的团队建设。
3、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到公司发文行文的规范化、表达准确。同时做好来电接听、信函处理、来访接待工作，确保集团或相关领导的有关指示、会议文件精神得到有效落实；严格执行印章使用审批制度，做到手续齐全，用印正确；做好每周会议安排和会议记录；加强固定资产管理，重新盘查了固定资产并建立台账，使集团固定资产管理水平得到了一定提高。
4、VI使用深入推进，公司形象全面提升。2011年下半年，开通了集团总部分机及彩铃业务，完善了集团网站，开通了总裁办局域网，实现了网络办公，提高了办公效率。办公区企业文化也进行了重新布置，制作了《员工天地》，展示了员工风采。制作了集团简介、企业文化体系、组织机构宣传展板。同时，印制了企业旗、桌旗、信纸、便签。通过一系列的VI规范使用及包装，公司整体形象得到了全面提升。
5、起草集团《发展史》和《员工手册》初稿。去年下半年以来，总裁办全方位搜集公司发展素材，特别是多次征询董事长和相关领导的意见，最终使集团《发展史》和《员工手册》的雏形得以形成。我坚信：《员工手册》印制发行后，将会为全体员工了解集团的发展过程
提供详实的资料参考，更会为广大员工提供非常准确的相关制度和须知。
6、相关证照办理稳步推进。2011年，总裁办牵头为天伦地产、天伦置业、信远和物业三个工会的成立办理了相关申报手续，并完成工会相关证照的年审工作。同时，完成了天伦集团及万隆天启装饰公司的注册手续。
二、人事方面。积极推进人事管理制度建设，形成较为规范的人力资源管理体系。
1、招聘工作有条不紊。2011年8月，总裁办与智联公司建立了固定网络招聘合作伙伴，并集中组织了四个月的招聘活动。据统计，接待应聘者过千人次。录用新员工17人次。为公司招到了一批高素质的人才，为公司的发展提供了最基本的人力资源保障。
2、建立健全相关人力资源制度及业务流程，使公司人力资源管理水平得到一定提升。在过去的一年里，总裁办制定并出台了各职位《职位说明书》、《员工入职登记表》、《员工职务调整会签表》、《员工转正审批表》、《劳动合同》模板、《考勤说明书》、《加班申请书》、《人事招聘表》、《离职员工工作交接表》、《辞职员工申请表》、《离职员工承诺函》、《解除劳动合同通知函》等制度及流程。这些基本流程的出台，为开展各项人力资源工作指明了方向。
3、完善集团薪酬体系，使集团的薪酬更具备竞争力。2011年年底，总裁办依据西安市同行业薪酬标准，结合公司的实际情况，制定了五级三十档薪酬体系。薪酬体系的确定，使人力资源薪酬模块管理上了
新台阶。
4、劳动关系板块管理逐步完善。2011年，总裁办重新修订了物业公司《劳动合同》模板，要求所有员工重新签订《劳动合同》。同时，解决了两起劳动纠纷仲裁案，打消了个别离职员工的歪风邪气及不良目的，也使集团劳动关系管理水平得到了一定提高。
三、后勤保障方面。增强服务意识，营造整洁舒适的工作环境，为公司的有序运营创造条件。
1、加强了办公区域的卫生工作。去年下半年以来，总裁办不定期对集团公共办公区域进行检查，对不达标的部门要求整改，此举，为广大员工营造了舒适的工作环境。
2、做好后勤接待工作，保障公司各种活动及业务往来顺利进行。为做好后勤接待，总裁办员工经常牺牲休息时间，接待、陪同相关客户，为公司的相关业务开展提供了保障。
回顾2011年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但由于总裁办工作纷繁复杂、包罗万象，随机性大，我们的工作还有很多不足，经过我们认真总结分析，以下是我们明年要改进、努力的方向：
一、加大力度健全规章制度，执行力继续提高。狠抓规范化管理，进一步细化工作职责，理顺工作关系，使总裁办工作逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道，努力提高工作效率。
二、加大招聘及培训力度,提高专业水平。深入并拓展招聘渠道，为公司明年两个项目的开发运营提供好人力资源保障。由于公司员工
是陆续入职，加之公司基础资料相对薄弱，因此新员工还没有进行系统培训，明年我们要进一步完善培训制度，加强学习和培训的开展，不断提高员工自身素质和业务素质以及工作的主动性和创造性，使其达到该职位的要求标准，从而更好地为公司服务。
三、加强企业文化建设，多搞企业文化活动，及时、准确、全面收集信息，利用各种形式全方位宣传公司的发展情况。
四、为确保明年公司总体计划目标的实现，争取开展绩效评估工作。
2012年，总裁办将秉承“突出优势、整合资源、实现多赢、多元发展”的经营理念，认真贯彻落实集团总体发展方针、政策和目标，全力践行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，竭尽全力提高工作的主观能动性和创造性，发扬主人翁责任感，使各项工作管理水平全面提高，发挥好参谋助手及承上启下的作用，为天伦集团的飞速发展做出积极贡献，为实现“国际企业、百年天伦”的发展目标而不懈努力！
总裁办
2011年12月30日
推荐第7篇：总裁办文员工作总结
2016年工作总结及2017年工作计划
2016年是我人生中很重要的一年，无论生活上还是职业生涯中都是一个新的起点，在今年5月份我加入到这个大集体中从事总裁办文员一职，我十分珍惜也尽了自己最大努力去做好这一份工作。转眼半年过去了，在公司领导和同事的指导帮助下，我顺利的转正并开始承担起部分总裁办的工作。虽然在工作中我一丝不苟、竭尽全力，但在一些细节问题上我还是有这样那样的不足之处，与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距，现就2016年我参加工作以来的情况总结如下：
一、2016年尽心尽责做好本职工作
总裁办的工作对我来说是个全新的工作领域，作为总裁办文员，我清醒的认识到总裁办是总裁直接领导下的综合管理机构，是承上启下、内外沟通、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心，相比其他部门而言，总裁办的工作比较琐碎，且临时性工作较多，这就需要我在工作中认真、细致、耐心，踏踏实实的做好每一项工作，仔细谨慎的去完成不能疏忽大意。
1、日常工作：负责来电接听，做好来电咨询记录工作，并及时汇报总裁；负责来访客人的接待，保持良好的礼节礼貌，并登记《来访人员接待表》，重要事项认真记录并传达给主管，做到“不遗漏、不延误”。同时还负责总裁办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放工作，并保持整洁干净。
2、档案整理：总裁办其中一项最重要的工作就是整理总裁办公室内、公司各部门及外部人员上报的文件、资料。我主要负责贝XXX、XXX、XXX及其他合作等XX个项目的档案整理工作。由于公司实行上报总裁文件全部纸质化的要求，因此，纸质档案的登记、录入、存档工作是重中之重。这也要求我一定要仔细谨慎录入每一份档案文件，绝对不能漏报瞒报。档案录入时，严格按照公司内部《档案管理规定》、《文件编号管理规定》的要求执行，做到准确及时存档，以备总裁随时查阅。
3、考勤、办公用品管理工作：每月XX日统计本部门考勤。由于公司实行手记考勤表制度，所以这项工作就要求我一定要认真仔细去做，确认正确的出勤情况，并由当事人确认签字，将原件上报给人力资源部，留复印件本部门存档；每月XX日前制定本部门日常办公用品清单及总裁日常用品的统计，做到所有办公用品都有备份，以备不时之需，确保本部门员工正常、及时使用办公用品，做好本部门的后勤工作。并将签字原件上报给行政部，留复印件本部门存档。
4、库房管理：负责监督库房的出入库情况，每月XX日前与行政部负责出入库人员共同抽查库房存放情况，并整理上报库房盘点表。
5、印章外借：负责携带公司证照印章跟使用部门外出办公，并做到“章随人在”、“章不离身”，严格执行外出跟章办事的规定，不带章办私事，并做好印章外借用印登记工作，用印人员签字，用章部门登记。
6、临时性工作：会议辅助、领导报销及总裁交办的其他临时性工作。
二、弥补不足
在这半年的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
1、做事不够细心：总裁办文员的工作是一项琐碎的工作，因此更考验人的细心。每一项工作都要有条不紊的进行，切不可三心二意。记得在刚入职不久时，(此处找一件工作中出现的小错误，体现自己马虎不仔细的缺点即可)。
2、缺乏积极主动性 ：领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。不能积极主动地去做工作，总是被动消极地适应工作需要。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。今后，在完成工作之余，还要用心体会、主动了解，工作背后更深层次的含义。想领导所想，知领导所需，急领导所急。
3、工作不是很扎实：忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精，比如PPT的制作。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，更大的充实自己，用知识武装自己，争取以极大的热情、饱满的学识投入到工作中去。
三、2017年积累经验蓄势待发
转眼又到了年终岁尾，这一年就要在即忙碌又充实的工作中过去了。在来到公司的这半年中，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和主管的帮助与支持下，我基本上圆满的完成了本职工作。作为一名总裁办文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务是我的使命。由于这个岗位的特殊性，可能经常会有临时性的任务，这就避免不了加班加点，我一定做到任劳任怨、积极配合领导工作，新的一年里，我希望可以不断的提升自己的综合能力，力求做到更好，为公司做出更多有价值的贡献。
总裁办文员：CC 2023年12月12日
推荐第8篇：总裁办上半年工作总结
总裁办2014年上半年工作总结
转眼2014年已经过去大半，回首这半年，带着兴奋，带着责任，度过了繁忙而又充实的一年。总裁办是公司综合管理部门，肩负着公司行政管理、文化建设、后勤保障等几大职能。总裁办既是领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着上下沟通，左右协调，承上启下等作用。半年来，总裁办在董事长的指导下，在其他各位集团领导的关怀下，在全体同仁的热心支持和积极配合下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作成绩总结如下：
一、行政方面。建立和完善公司各项规章制度，提高规范化水平。
1、建立健全公司相关规章制度及业务流程，使公司各项行政业务做到有章可循、有据可依。在这一年里，总裁办先后出台并逐步完善了《库房平仓机制制度》、《车辆管理制度》、《内部办公联络单》、《红头文件》模板、《任命书》模板、《部门周总结》模板等制度。这些制度的出台及完善，为集团各项行政工作的开展奠定了坚实基础。
2、集团库房平仓计划的制定及实施，下发《物料平仓计划表》，制定平仓数据汇总计划，为公司节能降耗奠定了基础。
3、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到公司发文行文的规范化、表达准确。同时做好来电接听、信函处理、来访接待工作，确保集团或相关领导的有关指示、会议文件精神得到有效落实；严格执行印章使用审批制度，做到手续齐全，用印正确；做好每周会议安排和会议记录。
4、加强固定资产管理，重新盘查了固定资产并建立台账，与网管接洽，建立并完善“固定资产管理软件”；完成对各部门固定资产进行贴标统计录入工作。使集团固定资产管理水平得到了一定提高。
5、部门内容岗位职责及业务流程的梳理。
6、相关证照办理稳步推进。完成地王国际贸易增资的营业执照、
组织机构代码证变更的各项手续。完成地王国际贸易的信用评定及其他相关手续的办理。
三、后勤保障方面。增强服务意识，营造整洁舒适的工作环境，为
公司的有序运营创造条件。
1、为提升集团形象和方便广大员工，在集团24楼、25楼公共卫生间安装纸盒并购买专用纸巾。此举，为广大员工营造了舒适的工作环境。
2、做好后勤接待工作，保障公司各种活动及业务往来顺利进行。为做好后勤接待，总裁办员工经常牺牲休息时间，接待、陪同相关客户，为公司的相关业务开展提供了保障。
回顾2014年上半年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但由于总裁办工作纷繁复杂、包罗万象，随机性大，我们的工作还有很多不足，经过我们认真总结分析，以下是我们明年要改进、努力的方向：
一、加大力度健全规章制度，执行力继续提高。狠抓规范化管理，进一步细化工作职责，理顺工作关系，使总裁办工作逐步走上科学化、系统化、有序运转的轨道，努力提高工作效率。
二、加强企业文化建设，多搞企业文化活动，及时、准确、全面收集信息，利用各种形式全方位宣传公司的发展情况。
三、为确保明年公司总体计划目标的实现，争取开展绩效评估工作。
2014年下半年，总裁办将秉承“突出优势、整合资源、实现多赢、多元发展”的经营理念，认真贯彻落实集团总体发展方针、政策和目标，竭尽全力提高工作的主观能动性和创造性，发扬主人翁责任感，使各项工作管理水平全面提高，发挥好参谋助手及承上启下的作用，为温商集团的飞速发展做出积极贡献。
总裁办
2014年7月10日
推荐第9篇：总裁办个人工作总结
个人工作总结
回顾过去半年来本人在总裁办的工作，在公司领导与各部门同事的积极配合下，克服困难，较好地完成了本职工作及领导吩咐的各项工作，保障了公司电脑设备、网络设备、集团电话系统设施的安全正常运营，当然工作中也有不足的方面，在今后的时间中需要不断完善，现将半年工作总结如下：
一、计算机硬件软件系统、网络维护、电话系统维护管理方面的工作
1．公司机房是整个计算机信息系统的核心，处理及存储公司所有部门的数据资料。随着各部门数据量的递增，数据存储量越来越大，为此定时对机房设备进行维护及数据备份，从而不影响到各个部门访问的速度及数据安全。
2．现有的电脑XP系统已经停止系统补丁的更新，为了不影响各部门电脑数据的安全及使用，期间对整个集团公司所有电脑进行了评估并做了相应的升级WIN7计划，先对公司内部各位同事进行了WIN7系统的操作培训讲座，再逐步对集团的电脑进行WIN7系统的升级。
3．目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，针对这些问题做出了相应的防御方案，及时的安装病毒防火墙及杀毒软件系统，确保公司内部文件与数据安全。
4．提高网络信息安全，优化网络资源
目前公司信息网络可以分为两大网络：各部门相互访问及进行数据共享，简称内网。与外部相联的互联网络，简称外网。未改进前的网络结构几乎是内网裸露与外网相连，只要有一定计算机专业的操作人员在都可以轻而易举地进入公司内网与外网，盗取商业机密数据与破坏。网络改造后，将内网与外网隔离，既不影响使用外网的用户上网又提高信息网络的安全性。
5．与联通公司一起对公司的网络主线路及集团公司电话的主线路进行改线，废掉了之前的临时线路转入正式的主线路，确保公司网络与电话的畅通。
6．上半年共维修电脑600余次，安装系统280次，维修网络320次，维护电话350次。
二、今后工作计划
1．继续做好集团公司的计算机系统、网络系统、电话系统的维护工作，保障公司营运设施的正常运作。为了做好病毒防范工作，对每台电脑进行定期杀毒及进行病毒防御并做好重要数据备份，优化公司内部、外部的网络资源改进网络结构。
2．加强对相关部门计算机基础知识的培训，便于服务公司。
3.完成领导吩咐的其他工作事宜。
推荐第10篇：总裁办轮岗工作总结
总裁办公室轮岗总结
管培生：XX 工号：xxxxx 自2016年11月至2017年5月，我在总裁办公室轮岗已有6个月，下面是这6个月我的轮岗的总结，共分为工作完成情况、工作心得体会、工作思考三大部分。
一、工作完成情况
工作完成情况分为：
1、总裁办公室工作内容；
2、轮岗工作职责；
3、参加及完成工作。
1、总裁办公室工作内容
总裁办公室主要工作分为秘书长、智囊、秘书三大内容。所谓秘书长，是要参与完成系统建设和制度完善；所谓智囊，是要协助总裁、副总裁进行参谋建议工作；所谓秘书，既要服务于总裁、副总裁日常工作，也要完成总裁办公会和分支机构、职能部门间的上传下达工作，还要能参与到分支机构及职能部门的日常工作中去。
2、轮岗工作职责
我在总裁办公的主要工作职责为秘书，负责日常会议管理、档案管理、对接分支机构、工作任务更新、日常办公管理，参与专项工作、系统建设工作、文化建设工、增援其它部门以及其它临时或突发性工作。
3、参加及完成工作
参加及完成工作主要分为日常工作和专项工作两部分。 日常工作：
（1）参加会议及整理会议纪要。
（2）重要档案管理，如建筑废弃物相关档案。 （3）对接研究中心、制造事业部任务清单。 （4）组织总裁办公室“英达理念”学习。 （5）总裁办公室考勤及日常报销。
专项工作：
（1）主编最新公司介绍PPT。 （2）跟进公司资质申报。 （3）销售量化考核工作。
（4）支援市场部完成部分新闻稿书写、炒作方案策划等工作。 （5）支援战略合作部完成常州常达公司注册。
（6）支援人力资源部完成2017年迎新晚宴并担任主持人。
（7）支援销售管理中心完成大热机组销售PPT修改、销售技巧讨论活动策划。 （8）协助陆璐参与江心洲项目、溧水项目事宜。
（9）主编英达“企业内参”第一期，参编“斌斌有理”第二期。 （10）资料收集，包括PPP政策、公路建管养模式、江心土地销售信息、“新丝路”文化活动及政策。
（11）参与活动策划及组织，如销售技巧讨论、管理研讨班、2017销售集中培训、教学相长活动、拔河比赛等。
（12）参与总裁办公室讨论，如系统建设、制度完善、工作流程改进等。 （13）参与多项临时工作。
二、工作心得体会
工作心得体会分为：
1、个人取得进步；
2、个人不足两部分；
3、自我改进计划。
1、个人取得进步
（1）熟悉了公司总裁办公室及其它各部门日常管理流程。
（2）学会了初步的运用管理思想去解决问题：理解工作目标和目的、拆分工作步骤、分配工作内容、跟进工作进度、总结工作完成情况；初步学会权衡即利弊分析；初步学会逻辑分析运用。 （3）进一步加深了公司内涵以及老板观念的理解，加强了销售和营销概念的建立， （4）加强了与各部门领导同事的熟悉与沟通。
2、个人的不足
（1）思想高度还未达到一个成熟的管理者的高度，对于工作目标背后的目的理解不足。
（2）说明力还不足，不能完美的传达、表达事情的内涵；暂时不具备“用情说理”的能力。 （3）公共讲话及对外交流气场不足、技巧不够，发言和演讲中还有比较明显的“紧张”情绪。
（4）对各部门工作内容的理解的深度还不够，无法提出极其有建设性的建议。 （5）专业知识还不够硬，知识学了理论知识，在实际应用时无法完全得心应手。
（6）在“秘书”工作中，有工作不够细致之处。
3、自我改进计划
（1）坚持逻辑分析和思考“用情说理”，加强说明力。
（2）加强表达刻意练习，通过背诵宣传材料、演讲PPT等方式加强自己的表达能力；参加对外沟通、周旋的“实战”。
（3）多与各部门同事沟通，深入了解他们的工作内容、内涵、目标、目的等，并积极思考流程改进、制度完善、系统建设方法。 （4）加强专业知识运用，在运用中检查自己的不足之处，并通过后续学习来完善。 （5）再日后工作中，更加关注“大局观”和“细算力”。
三、工作思考。
首先要感谢公司给予我的信任和支持，给予我在总裁办公室轮岗工作的机会，感谢施总及各位副总裁对我信任，感谢朱建华、陆璐、黄晓进三位经理对我的帮助，感谢管培生陈诚在日常工作中对我的诸多合作以及各部门主管、同事的配合。
在总裁办公室这样一个年轻的团队中，精力充沛、思维活跃、沟通高效、氛围轻松得到了淋漓尽致的体现。对于庞杂的碎片化、多样性、复杂的办公室工作，能够通过分工和配合，复杂的事情拆分理清条理、简单的事情细化权衡优劣，迅速而高质量的完成。部门组建的时间较短，5位同事均为2016年11月调岗至总裁办，经过短时间的迅速磨合，迅速达成默契，走上正轨。这个过程不仅仅是一段重要工作经历，更重要的是给我提供了一个部门组建过程的经验。
在总裁办公室工作半年，关于工作内容，也有一些简单的想法，在此提出： （1）例会制度的完善
所有人可在周一上午9点前，将自己上周工作总结和本周工作内容先汇总并发送到工作群中供其它人参阅，可以有效缩短例会时间，方便对重点、需协商的工作进行讨论。
（2）工作要求明确
由于部门组建时间较短，办公室人员工作经验有所不足，希望主管对于工作内容和要求尽可能细致明确，尤其是要求。
举例：之前我对于会议纪要，到底应记录自己“理解”的内容，还是应该尽可能记录领导“原话”，如何在两者间取舍，始终不明确。直到朱经理明确的对某次纪要提出要求，并做了示范后，此后工作得到很大程度改善。
（3）加强管培生交流及管理
可开始并坚持每月“座谈”制度，建议座谈制度每次仅由一名总裁办经理参加，方便听到管培生真实的声音，也方便了解各部门具体情况。管培生更多应该为公司服务，而非仅仅为部门服务。应当增加管培生对于公司的“归属感”而不是对部门的“归属感”。
第11篇：总裁秘书面试题
总裁秘书面试题大全
问题1：当你在嘈杂环境中忽然接到面试电话，你会?
无所谓，留在原地，继续接听
立刻找一个比较安静的地方
附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去
附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打
问题2：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：
“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗?我刚才没有听太清楚，谢谢!”迅速回想有关信息
很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作!”
语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说
疑惑地问：“我给你们投过简历吗?真的吗?请问我投的是什么职位?”
问题3：对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会?
很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅
前2分钟很慌张，但很快我会平静下来，发挥正常水平
哈哈，越是紧张，我反而越能够超常发挥
用“pardon?”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要点，然后根据要点回答
问题4：对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会?
在电话中向对方询问公司的具体地址
若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线
挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧
挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问
问题5：接到面试通知后，你会?
欣喜若狂，一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时间
很沮丧：Shit!这么烂的公司，还敢让我去面试!一直怒到面试时，准备摆臭脸色给面试官看!
心情有点激动，这个公司不怎么有名，但是如果我连这个面试都过不了，我怎么冲刺五百强!所以，看面经吧!
有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间快到了
无喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉，不是我的也不会落我身上
问题6：面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生?
不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装
不会，我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那出色的才能
会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前
说不定，看心情还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了
会，我会洗洗头发洗洗澡，再洒点香水，画个装，这让我更有信心
问题7：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现?
时尚、性感的装扮(女性)
大方素雅的职业装(女性)
朴素、清纯的装扮(女士)
西服领带，西装革履(男士)
穿最合体的便装(男士)
休闲服配牛仔装(男士)
问题8：根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：
立刻打电话给通知你面试的人询问
先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人!
找个知道路的出租车司机，打车去
没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问
问题9：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时你会
直接进公司找前台，平静地联系面试人员
先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去
先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样
安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官
问题10：很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会
迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情
在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉
轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试
平静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置坐下
问题11：在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表?
不会，没那必要，用人单位主要是看你的能力，又不是你的长相
不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最好
会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信
看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓
问题12：陆续进来了几个竞争者，这时你会
很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况
抬头看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲
很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着
彻底无视
问题13：面试官迟到了，这时，你会
觉得很不耐烦，暗自嘀咕：这面试官素质也太差了吧?
无所谓，没有感觉，还处于高度紧张状态
微笑，表示理解，面试官可能这会正忙
跟周围一同面试的人聊天聊的太热火，没注意面试官进来，大家安静后，才发现
问题14：你被通知进入面试房间面试，你会：
轻轻敲门，等听到回应的时候再进去
敲门示意之后，就直接推门进去
不敲门，径自推门进去
门掩着就直接进去，门关着就敲门
问题15：进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼?
有些紧张、脸红，不太敢直视考官的眼睛，小声地打招呼
点头示意之后，径自在指定座位坐下
进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：各位好!
低头望着自己的脚尖，蹑手蹑脚地走到座位上坐下
问题16：面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时你会：
尽量不挪椅子，在现有空隙下挤坐进去
往后拖一下，然后坐进去
尽量抬高椅子，不让它发出声音
以上都不能实现，只能使劲拖一下，如果发出声响，再向面试官道歉
问题17：请在1分钟内做下自我介绍，并让我能在如此众多的应聘者中，很快能记住你。
你好，我叫李明，某高校本科毕业，所学专业是新闻学，之前在Ep公司工作，有2年的行政文秘工作经验。谢谢!
面试官先生你好，我是李明，虽然我没有经过专业的文秘训练，但实践给了我充分的锻炼空间，三年的相同工作经历和对贵公司所在行业的熟悉与热爱，我认为我可以胜任您工作的这份工作。
你好，我是李明，我不了解其他工作，但是如果您让我安排行程、管理文档、招待来宾、会议组织的话，我会让您看到一个专业而高效的行政助理!
面试官你好，我叫李明，有三年文秘工作经历，熟悉外企文化，能够熟练使用英语交流。如果您录用我，我一定不会让您失望!
问题18：为什么想离开目前的公司(或原公司)?
目前所在行业前景不好，希望换一个行业发展。
遇到个人问题，我不得不离职，请原谅我不能详细诉说
公司管理和制度使得我的发展空间越来越小
我很希望能够转到这个行业中来，同时，很希望能在贵公司工作
问题19：与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪?
我没有太多优势，唯一的优势可能是我的细致。
专业、敬业并热爱这份职业是我最大的优势。劣势在于我不够精通其他专业和职业
我相信其他应聘者也都很优秀，我相信我的英语表达能力和组织协调能力能让我更好的完成这份职责。
问题20：为什么选择来我公司应聘?
贵公司是业内知名的公司，我一直都很心仪贵公司，希望能够到贵公司工作
我希望能够转到这个行业，而贵公司在这个行业一直都做的很出色
您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在互联网、咨询、房地产和制造业等几个行业中都做过行政助理，并且都获得了雇主的肯定。这主要是基于我对职业的规划。在向贵公司投递简历前，我用了将近三个月的时间，对贵公司所在行业和几个主要公司的情况做了一个比较详细的了解。在考察中我发现，这个行业很适合我，而且贵公司在这个行业很有发展前途。
我非常愿意加入到一个我喜欢的企业，我相信我会为企业提供自己的贡献，企业也会给我提供更多的机会。
问题21：你怎么看待你的上一份工作
因为刚毕业，所以没有太多选择而去了上一个公司，但是很快我发现我其实不适合那个行业，所以有了我今天的选择
上一份工作给我提供了非常多的机会，同事相处也很融洽，由于我个人职业规划和发展的原因，我离开上一份工作，其实还是很遗憾的。
我很感谢上一份工作给我提供的机会
上一份工作不太合适我，福利和工资没有兑现承诺。这也是我离职的一个原因。
问题22：我们希望能够详细了解每个应聘者的家庭背景，请你也介绍一下吧
对不起，如果这不是获得这份工作的必要条件，我想我不方便告诉您，这属于个人隐私
我父母都是公务员，我是家里的独身子女，还没有结婚。
我的家庭背景比较简单，你想了解哪一方面的呢?
我家很有意思，我爸妈都在企业做事，还没退休，我们每周都出去玩，家里还养了一条叫kitty的猫
问题23：你在前任岗位上的主要工作职责是什么?能否详细介绍下你某个典型工作日的工作安排?
我主要为公司总经理提供工作助理和事务安排。每天收发邮件、查看日程安排、接待访客和老板的约会，我的工作大概如此。
很难用一个典型的状态来描述我的工作，因为文秘的工作经常是不确定和突发性的。但是我会把所有工作都做到最好。
我每天最主要的工作是为老板做好日程安排和文件准备。文件收发我一般在上午9点完成。约会记录和安排我会在电脑上做excel表格，并定时提醒。安排来访和嘉宾接待一般会在下午三点开始。其他时候处理日常邮件和老板需要的材料。
我带了一张每天工作的行事历，您可以看一下。我简单介绍一下，我的工作分两部分，一
第12篇：总裁秘书岗位职责
1.认真完成总裁交代的各项工作任务。2.对内协调，起到上传下达的作用。3.处理各种对外关系，做好接待工作。4.全面做好后台服务工作。
第13篇：总裁秘书自荐信
总裁秘书自荐信 尊敬的领导： 您好！
欣闻贵公司将要招聘总裁秘书，特拟此求职信进行自荐。我现在就读于河南工业大学，以下请允许我对自己进行简单的自我介绍。大学四年通过不懈的努力学习，本人奠定了扎实的专业理论基础，良好的组织能力，团队协作精神，务实的工作作风。
我性格开朗，生活积极向上，工作严谨认真。心怀梦想，用心做事是我信奉的人生格言，我也始终为着梦想而不懈地追求着。
大学四年里我认真的系统的学习了内容包括秘书学的产生与发展、秘书学的性质特点与研究对象、秘书职业的界定、分类与国内外秘书职业特点、秘书机构的设置、机构人员管理、秘书绩效测评、秘书专项职能、特别受权职能与深层职能、秘书职能环境、秘书与组织管理、秘书工作方法与规律、秘书的精神素养、秘书的知识能力素养、秘书工作的历史沿革。学习了办公自动化的基础知识、办公自动化软件、办公自动化硬件设备、网络办公、计算机病毒及计算机的维护及故障修理等内容。学习了公共关系的发展历史、原理、职能、公关机构、公关的对象、公关的模式、公关的程序、公关的传播、公关广告、公关的日常工作与专项工作、公关礼仪等理论知识。 除此之外，我还利用课余时间系统的学习了秘书学概论，中国秘书史、文书学、管理学概论、公共关系学、秘书礼仪、公文写作、办公自动化、档案学管理、公务员制度与实务、行政管理学、行政法学、新闻理论与写作、大众传播学等理论知识，具有较强的理论基础，相信在以后的工作中能够最大的发挥出自己的理论优势。
通过对贵公司总裁秘书一职的了解，我觉得贵公司这个职位可以让我充分展示热情与才智，也让我离梦想更加接近。衷心感谢领导给我这样的机会，我会将感激化作珍惜，将珍惜化为动力，在工作中用心做到以下工作要求：
1.协助总裁制定公司中长期的年度业务发展目标及计划，以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议。
2.负责公司各部门月报的汇总及存档，月报会议的召开，记录会议纪要，问题跟踪与反馈；3.协助总裁对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理。 4.配合总裁处理外部机关或客户等的公共关系。
5.撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要。6.负责起草公司各阶段的工作总结报告，以及公司大事迹的存档。 7.负责总裁费用预算，以及行程安排、通知等相关事宜的办理。 8.完成临时安排或突发性的工作。
望贵公司能接收我，支持我，让我加入你们的大家族，我将尽我最大的能力为贵公司发挥我应有的水平和才能。
第14篇：总裁秘书个人年底工作总结_工作总结
2019总裁秘书个人年底工作总结范文_工作总结
做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。
我觉得这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具备良好的沟通协调能力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能及时、准确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。
做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作都比较烦琐、必须沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在所有的素质中，最重要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够理解总裁
意图，这些能力都是通过观察、学习得来的。我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西都值得我学习。也许有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联系，也许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比较快地达到目的。比如这个人比较诚实，做事情比较本分，向他们学习让我可以避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很多，可以说突发事件有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，遇到突发事件，头脑一定要冷静。然后马上分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有办法来弥补，我们怎么样做能够使损失减少到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧!
第15篇：总裁办职能
总裁办职能
一、经营管理的基础工作——领导管理决策的辅助作用
1、协助总裁制定公司业务规划、经营方针和经营形式;
2、协助总裁召集、主持办公会议;
3、协助总裁完成组织机构架设、岗位人员配置；
4、协助总裁完成重大政策的制定和形成，贯彻和执行领导的指示和指令；
5、制定发展战略，负责推行、实施、控制、反馈；
6、工作规划与计划的实施、监督；组织分解和落实，发现问题，调查、评估问题、检查和考核；
7、建立章程、设立制度；负责起草公司的各项管理制度，处理公司行政管理事务工作；
8、领导的文秘工作，领导交办的其他工作；
总裁办职责
二、对内的组织与协调（横向）（服务类工作）
协调公司各部门之间的关系，负责检查、督促和协调各部门的工作进展，并汇总各部门工作情况；
1、行政、总务后勤；负责物资采购、物业、安全、卫生等后勤保障工作；
2、人力资源规划；
3、文书工作；负责审核以公司名义发出的文件，收发文件，做好档案管理工作；
4、公司内部重大活动的组织；
5、企业文化建设；
总裁办职责
三、对外公共关系
政府关系与合作关系（包括投资与合作方）；
公众形象宣传与品牌塑造、社会责任维护
法律事务；
负责公司公关、接待工作，协调处理外部相关部门关系；
与工商行政、行业主管、行政业务、物业等相关部门外联工作
负责公司证件办理、年审、变更等工作；
第16篇：总裁办职责
一、总裁办职能
1、协助总裁制定集团战略发展规划，经营方针政策和考核方案；
2、协助总裁完成集团组织机构架设，核心岗位人员配置及绩效管理；
3、协助总裁完成重大政策，决策的制定，并组织贯彻落实；
4、制定集团年度工作计划方案，并负责推行、实施、控制、督办和反馈；
5、负责集团发展战略规划与年度工作计划的分解和落实，并做好实施过程中的沟通、协调、控制、考核和反馈；
6、负责做好集团重要商业机密，集团重要决策、政策信息的保密工作；
7、牵头组织制定与优化集团各项规章制度和管理办法，确保集团健康快速发展；
8、收集、汇总行业政策文件，行业发展动态以及同行业情况，结合集团实际情况进行政策性研究并提出相应的措施和方案；
9、负责集团重要公文处理，内部重要文件起草、呈报、下发及跟踪督办；
10、集团高层各类会议的组织、召集、会议纪要的拟定归档以及会议事项的督办、跟踪落实；
11、上级领导、重要客户、贵宾接待工作的会务筹备、流程安排和各项接待工作的具体落实；
12、做好集团总裁及副总裁的服务，协助集团领导的日常管理工作；
13、及时协调各副总裁之间，各部门之间的协作关系，确保纵向、横向联系畅通；
14、协助总裁、副总裁对外关系公关、协调、沟通、维护。
二、总裁办岗位职责
（一） 总裁办主任职责
1、负责总裁办公室的日常管理工作；
2、协助总裁制定集团年度战略发展规划、经营方针政策和考核方案，并做好分解、落实以及实施过程中的沟通、协调、控制、考核和反馈；制定集团年度计划方案，并负责推行、实施、控制、督办和反馈；
3、负责对董事长（总裁）的指令、集团重大决策、重要会议及相关重要事项的跟踪督办，计划落实和任务完成情况检查、考核等管理工作，及时向总裁反馈督办结果；
4、协助总裁完成集团组织机构架设，核心岗位人员配置及绩效管理；
5、负责集团总裁办内部管理工作，对下属员工的工作目标、工作计划、工作结果等进行考核与指导；
6、总裁安排的或集团重要对外文件的草拟、初审、报批、印发和归档管理工作；
7、对总裁办公会议讨论的重大问题组织调研并提出报告；
8、负责制定和优化本部门的相关管理制度，并牵头组织督办集团内部各部门、各分子公司管理制度的修订和优化；
9、协助总裁做好重要客人的接待工作，跟进对外公共关系，保持沟通，做好维护工作；
10、负责本部门的内部管理：
1）进行员工工作分工、安排、检查和督促； 2）审核和控制部门预算费用；
3）对部门员工进行绩效考核、业务指导和培训。
11、总裁或集团领导安排的其他工作。
（二）总裁办副主任职责
1、协助总裁办主任处理总裁办公室的日常管理工作，总裁办主任不在岗时，主持本部门的日常工作；
2、负责按总裁指令做好集团总裁办公会议、决策层会议等重要会议的前期准备。做好会议的秘书工作和会务工作，制定会议文件下发并督促会议文件的落实。
3、负责对总裁日常性指令及总裁办公会议事项的跟踪、督办；
4、负责总裁日常性对外文件的草拟、初审、报批、印发、归档管理工作；
5、收集、汇总行业政策文件，行业发展动态以及同行业情况，结合集团实际情况进行政策性研究并提出相应的措施和方案
6、负责集团领导日常办公及接待用品的配置，以及重要报刊、书籍的订购；
7、负责修改及审核网站、刊物、专栏等对外宣传报道的稿件；
8、负责集团重要信息保密工作；
9、完成总裁及总裁办主任交办的其他工作。
（三） 总裁办秘书职责
1、总裁重点工作计划、行程及安排的跟进与提醒；
2、每月初收集汇总并提交各分管领导、各部门重点工作计划；月底汇总并提交各分管领导、各部门重点工作计划完成情况及集团运营情况汇报材料；
3、各分管领导、各部门月度重点工作计划的跟进、提醒、督办；
4、做好相关信息和商业机密的保密工作；
5、协助领导做好相关接待服务工作；
6、负责集团领导办公区域日常环境卫生管理；
7、协调副总裁之间的工作联系，每周、每月收集各分管领导召集其分管部门开会情况统计；
8、负责集团内部决策层会议、总裁办公会、周例会等会议的提前沟通、通知和安排，并按集团相关规定做好或协助做好会议记录并形成会议纪要下发；
9、负责总裁信件的起草，日常信件、外来文函、报纸、杂志的管理、归档；
10、负责集团人员出差往返机票、高铁票的订购及宾馆的预定，负责预定重要客户接待用餐及住宿（包括酒水及礼品的准备），做好跟踪服务；
11、完成总裁及总裁办主任或主管领导交办的其他工作。
第17篇：总裁办工作计划
集团总裁办岗位职责
根据集团董事会对于总裁办工作的调整和工作开展的决定，总裁办在2013年度将立足服务、强化管理，充分发挥总裁办工作的承上启下、协调各方面的信息中心和工作枢纽作用，加强公司的行政管理能力，强化工作的计划和分配，以及工作的执行、检查、监督、考核，实现公司在项目挖掘与行政效率提高的双重推进，尤其是要明确职责、规范管理、加强制度建设，使各项行政事务管理工作规范化、程序化。具体开展以下工作：
明确各人岗位职责，规范工作流程、文件收发和存档工作。规范集团内部包括与各成员公司的信息沟通制度，做到信息收集、反馈和发布的及时、准确。做好集团各部门的联络、服务工作，协助各成员公司的工作开展，及时完成集团领导交办的其他工作。
在总裁的直接领导下，实施各分公司的项目运作和公关活动，发挥总裁办在各分公司与领导以及和部门之间的沟通、指令等方面的桥梁作用，确保公司上传下达的畅通与高效。对总裁下达的各项指令，尽可能多的掌握“项目”的真实情况，并对此项目实施客观评估，按实际需要协助总裁对项目的分析、全程跟踪，及时掌握项目动态。
根据公司实际情况，现整理出总裁办制度（草案），结合公司其他部门的工作制度和流程对草案进行修正之后，将下发总裁办执行。
第18篇：总裁办工作计划
篇一：总裁办2010年工作总结与2011年工作计划 总裁办2010年工作总结与2011年工作计划
今年历史上全新、最好的发展时期，是公司贯彻研究院“软件结合转型提升”发展战略关键的一年，各项工作取得飞跃的发展。一年来，总裁办在公司领导的正确领导下，在行政总监的带领下，在公司其他管理职能部门、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，做了大量工作，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，服务和管理水平有明显提升，充分发挥了总裁办工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、综合协调，充分发挥参谋助手作用
１、认真组织开展各项全局性活动。一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如xx年工作总结暨xx年年经营计划工作会议、xx年年上半年经营工作总结暨下半年经营工作计划会议、公司各经营部门11年销售指标下达、11年经营工作计划分期分批内部汇报、长白山暑期文化游览活动、公司中高层管理人员培训（协助）、公司文化衫制作、文化墙（牌）布置、组织观看保密教育片、员工体检、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春联欢会、xx年圣诞庆祝活动等。在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，组织、宣传等一系列工作。
2、协助公司领导健全规范每周办公例会制度。为加强公司经营管理重大决策的科学性，及时跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点研究近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。xx年年，总裁办共组织例会近50次。
3、把行政管理向纵深推进。围绕公司经营指标和战略指标，按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，认真搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并配合行政总监对会议的各项决定，将会议精神上传下达、工作情况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、计划、检查、汇总与情况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。
4、充分发挥总裁办的服务保障职能：及时完成和处理公司领导交办的临时、紧急的、特别的任务，为领导服好务。从没有发生因工作失误而影响全局的事情。办理公司领导办理出国手续20余次，安排公司领导重要活动60余次。
5、体现公司人文关怀，增强公司凝聚力：a、协助工会组织对公司员工进行各种慰问活动：员工生日庆祝120余次；慰问生育员工5人次；慰问结婚员工7人次；探望过的生病员工7人次；慰问直系家属去世员工2人次。b、为保证晚间加班员工的用餐，提供“免费加油站”服务。这些举措从人性化管理的角度提高了员工的积极性，在公司中营造出“员工爱企业，企业爱员工”的良好氛围，增强了公司的凝聚力。
6、切实贯彻院领导“六个统一”的指示精神，将赛迪顾问及所属的赛迪信息和赛迪公关办公室进行整合归并，实行全面统一管理。成立了以李峻执行总裁任组长，总裁办牵头、行政总监赵小宁“抓总”的赛迪顾问外包合作项目招议标领导小组，制订相关招议标文件和制度，组织xx年年度办公采购项目的招议标。实现了公司礼品、办公用品、票务预订、速递、印刷、翻译、快印等物品和服务的“统一招标采购”。
7、根据组织机构调整安排协调并组织各部门工位调整。相继完成了公司八个部门的工位调配工作；赛迪顾问、赛迪信息和赛迪公关的工位调配工作。
二、管理工作做到了严格、高效
总裁办工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，在总裁办管理工作中，认真履行好工作职责，提高管理水平，是总裁办工作的一项重要内容。一年来，总裁办结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与管理与职能部门和业务部门的协调与沟通，使总裁办工作开始走上规范化、优质化、高效化的管理轨道。 １、严格公章管理。xx年年共盖具公章900余次，没有出现事故。
２、不断完善制度建设。使各部门和总裁办的工作做到了办事有章可循、有据可查，提高了工作效率。
⑴对总裁办工作流程进行了梳理，规范了职责清晰、分工明确、操作性强的工作程序。包括：公文管理（收文、发文、签报）、公章使用、实物资产管理―固定资产管理、（购置申请、入出库、处置）、低值易耗品管理（办公用品、礼品）和易货交易管理、招标、会议管理(工作会议、接待)等工作流程。 ⑵根据公司业务发展，颁布了《固定资产管理办法》、《关于 定资产流失、实现公司资产的保质增值做出了积极贡献。３、抓住重点降低费用，强化管理，积极做好各项办公开支降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。
⑴、年度招议标成果显著，xx年年度办公采购项目大大节支。办公采购直接、间接节约费用******元。 ①市内速递：xx年年市内速递××××件，费用共计*****元。同比xx年工作量增长率为47％，折扣率为14，节约费用2100元； ②ems速递：xx年年ems速递××××件，费用共计*****元。同比xx年工作量增长226％，折扣率为20，节约费用17602元；
③名片印制：xx年年名片印制×××盒，费用共计******元，同比xx年工作量增长70，折扣率为11，节约费用1496元；
④票务（机票、火车票）订购：xx年年票务订购×××张，费用共计*******元。同比xx年工作量增长271，折扣率为1.5－2，节约费用******元； ⑤办公用品采购：xx年年办公用品采购350次，发放3331次，费用共计
*******元。同比xx年工作量增长45，最高折扣率达18，节约费用×××××元；
⑥礼品订制、采购：xx年年礼品订制采购120余次，发放203次，费用共计********元），同比xx年，采购工作量增长18，发放工作量增长93，最高折扣率达49.5，节约费用最高达******元。在对上述办公采购项目的把控中，还注意杜绝超出预算的不合理的超支，使各项费用一直处于控制状态。
⑵、要求复印室做好纸张的双面利用。制订员工两份文件以上复印、100张以上打印文件复印的规定。
三、公文处理工作做到了高质、及时
公文处理工作是总裁办的又一项重要工作任务之一。xx年年，公司贯彻落实“向上提升、向下扎根”的公司战略，会议材料及上报材料较多，且注重时效性，对行文质量要求也比较高。为此，在公文处理上，坚持从严、从精、及时的原则，确保了各类文字材料保质按时完成。 １、保质保量完成文字材料的起草、撰写、修改和审核工作。xx年年共撰写会议纪要近50篇；编写修改简报29篇；签报及报送研究院相关汇告资料
(material)起草与办理近40篇；起草、制发红头文件（不含人事）10余篇；起草、发布各类规定、通知近50篇。篇二：总裁办2013年工作总结暨2014年工作计划 总裁办2013年工作总结暨 2014年工作计划
2013年即将过去， 2013年是集团深化改革、聚集能量、攥紧拳头，敢于亮剑的关键一年。一年来，总裁办(行政事务部)在集团董事局的正确领导下，在行政总监的带领下，在集团其他职能部门、业务部门的大力支持配合下，及我部门人员的辛勤努力下，紧紧围绕集团重大活动、行政管理、后勤保障等工作重点，立足部门工作职责，做了大量工作，较好的完成了本部门工作及集团领导重大活动中交办的各项工作任务，管理工作得到了一定的加强，服务水平有了一定的提高。现将一年来的工作情况总结如下： 工作总结：
一、活动是牵引，当好集团参谋助手
1、组织参加集团重大活动。1月份网上发布信息，做好碧莲车对外出租事宜，为集团增加财务收入750元（节假日用车多，因与我集团工作矛盾冲突,故多次推掉租车事宜）；2月份福清苑项目电子管厂执行临时任务、10月份彰德府威尼斯印象执行临时任务，并按照集团领导要求安排刘志强组织执行临时任务人员军训；3月份根据集团领导安排，安排刘志强参加市总工会组织的学习培训；
3、4月份根据集团领导要求，做好部门人员减员增效工作；4月份配合财务、企管对原农业产业部鸡蛋销售窗口资产进行盘点；配合财务部门做好6月份上海宝钢审计、10月份上海宝钢资产评估工作；
8、9月份积极组织小组人员参加《制度才是真正的老板》课件的学习，并要求全员提出合理化建议，圆满完成各项任务。
2、重大活动总裁办充分发辉服务保障职能。及时完成和处理集团领导交办的临时、紧急、特殊任务，为集团领导服务好，从没有发生因工作失误而影响全局性的事情，豫商大会期间联兴会所的服务接待保障数10次；解决集团总部度夏困难，调拨九龙山空调3台，安装窗帘14个，采购空调扇9台；11月份筹划组建联兴集团档案室，以便更好服务集团发展需要，12月份联兴集团搬迁工作方案的准备与实施。
二、管理靠制度，行政管理严格、高效
1、严格公章管理。2013年共盖具公章百余次，没有出现事故。
2、不断完善制度建设，使总裁办工作做到了办事有章可循、有拒可查提高了工作效率。（1）对总裁办工作流程进行了梳理。建立了分工明确、监督性、操作性强的工作程序。包括：公章使用、办公用品的出入库及领用台账、低值易耗品台账、工商台账、车辆动态使用台账及车辆加油、核票、借款报账等手续的相互监督性等工作流程。 （2）根据集团发展需要和现状，制订了《夜间值班管理办法》，修订了《联兴集团车辆管理制度》。
3、抓住重点降低费用、积极做好办公开支降本增效工作，做到“实干”于“干实”的统一。(1)主席办公室改造及宴宾厅装修，充分发挥网络优势，能从网上购物的尽量从网上购物，能自己干的尽量自己干，比市场价及装饰公司报价节省2万余元。 (2)解决度夏问题，积极协调九龙山旧空调并组织部门人员清洗。购置空调扇，积极联系厂家，转遍安阳苏宁电器、国美电器、中环百货、义务商贸城等各家电超市，最终想办法要到安阳先锋电器商超专供总代理电话，并与积极协商按照工程价给予供货，比市场价的批发价节省近1000元。 （3）组织协调集团职能部门及业务部门合并办公。根据目前联兴集团机电工业园现办公人员较少的现状，把握全局、统筹考虑，厉行节约组织部门合并办公，解决员工度夏及取暖问题。 （4）要求负责文印的同志，尽量利用好废纸、做好二次利用及能双面复印的尽量双面复印，能扫描存档的尽量扫描存档。
三、保障无小事，后勤工作有条不紊。
1、加强车辆管理、做好车辆调度、确保用车安全。针对车少事多的实际情况，合理调度职能部门、业务部门使用车辆，安排公务用车200余次；加强对车辆管理，做到了准时和安全行车；加强对驾驶员的安全行驶教育，实现了全年无事故，较好的维护了车辆，特别是司机李峰的责任心和服务意识强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，特别是今年国庆长假期间，一直加班5天，确保了任务圆满完成。
2、公司证照、年检、变更工作。共完成了家公司的年检、公司的变更， 公司的设立， 公司的股东表更等情况。今年年检由于受外在因素影响，工商局一直拖着不给通过，赵飞克服困难，想办法积极应对各种困难，最终全部通过，且还负责郑州公司工商手续的工作，由于孩子小且爱人不在身边，经常两地跑，确保了各项任务圆满完成。
3、保障集团各种会议召开、客户接待等工作。年初召开的集团运管会议，及三平台行政系统工作会议，及6月份上海审计人员审计、10月份上海资产评估人员资产评估工作，总裁办克服人员少，工作量大、且会议召开、接待等工作要求高，总裁办积极沟通协调做到早筹划，早打算、圆满完成各项任务。
4、集团安全保卫及卫生工作。总裁办积极与机电工业园协调沟通，要求其做好园区内车辆安全及相关工作，并安排夜间值班人员加强夜间办公区域的安全保卫工作，节假日期间并按相关要求加强强调成员企业安全保卫工作，确保集团全年无安全事故，卫生工作克服保洁人员少、卫生面积大的困难，积极想办法与保洁员沟通协调，做好其思想工作，确保办公区域卫生整洁。
回顾一年的工作，总裁办较圆满的完成了工作任务，我们在总结成绩的同时，还看到存在的不足，主要表现在： 存在不足：
一、忙于事务性工作，更高层次思考问题不够升入，创新意识不够强，为集团领导提供前瞻性、全局性建议方面还有欠缺。
二、部门所属人员工作的主动性、预见性有待进一步加强。
三、工作标准、工作效率有待进一步提高，服务保障细节做的不够好。
四、工作落实有时打折扣，工作执行力还需要加强。因此，总裁办将在新的一年，紧跟集团董事局指导思想，紧紧围绕集团王家岭新井及矿业农庄建设发展的业务核心，更加积极主动、耐心细致落实各项工作，发挥好总裁办参谋助手、行政管理、服务保障的职能作用为集团又好又快发展做出更大贡献。 2014年工作计划：
一、落实事务性工作责任到人，分工明确、讲好标准、提好要求、落实检查，全面考虑部门及集团重大工作活动，篇三：总裁办部门职能说明书
第19篇：总裁办工作总结与工作计划
今年历史上全新、最好的发展时期，是公司贯彻研究院“软件结合转型提升”发展战略关键的一年，各项工作取得飞跃的发展。一年来，总裁办在公司领导的正确领导下，在行政总监的带领下，在公司其他管理职能部门、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，做了大量工作，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，服务和管理水平有明显提升，充分发挥了总裁办工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、综合协调，充分发挥参谋助手作用
１、认真组织开展各项全局性活动。一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如XX年工作总结暨XX年年经营计划工作会议、XX年年上半年经营工作总结暨下半年经营工作计划会议、公司各经营部门11年销售指标下达、11年经营工作计划分期分批内部汇报、长白山暑期文化游览活动、公司中高层管理人员培训（协助）、公司文化衫制作、文化墙（牌）布置、组织观看保密教育片、员工体检、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春联欢会、XX年圣诞庆祝活动等。在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，组织、宣传等一系列工作。
2、协助公司领导健全规范每周办公例会制度。为加强公司经营管理重大决策的科学性，及时跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点研究近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。XX年年，总裁办共组织例会近50次。
3、把行政管理向纵深推进。围绕公司经营指标和战略指标，按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，认真搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并配合行政总监对会议的各项决定，将会议精神上传下达、工作情况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、计划、检查、汇总与情况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。
4、充分发挥总裁办的服务保障职能：及时完成和处理公司领导交办的临时、紧急的、特别的任务，为领导服好务。从没有发生因工作失误而影响全局的事情。办理公司领导办理出国手续20余次，安排公司领导重要活动60余次。
5、体现公司人文关怀，增强公司凝聚力：a、协助工会组织对公司员工进行各种慰问活动：员工生日庆祝120余次；慰问生育员工5人次；慰问结婚员工7人次；探望过的生病员工7人次；慰问直系家属去世员工2人次。b、为保证晚间加班员工的用餐，提供“免费加油站”服务。这些举措从人性化管理的角度提高了员工的积极性，在公司中营造出“员工爱企业，企业爱员工”的良好氛围，增强了公司的凝聚力。
6、切实贯彻院领导“六个统一”的指示精神，将赛迪顾问及所属的赛迪信息和赛迪公关办公室进行整合归并，实行全面统一管理。成立了以李峻执行总裁任组长，总裁办牵头、行政总监赵小宁“抓总”的赛迪顾问外包合作项目招议标领导小组，制订相关招议标文件和制度，组织XX年年度办公采购项目的招议标。实现了公司礼品、办公用品、票务预订、速递、印刷、翻译、快印等物品和服务的“统一招标采购”。
7、根据组织机构调整安排协调并组织各部门工位调整。相继完成了公司八个部门的工位调配工作；赛迪顾问、赛迪信息和赛迪公关的工位调配工作。
二、管理工作做到了严格、高效
总裁办工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，在总裁办管理工作中，认真履行好工作职责，提高管理水平，是总裁办工作的一项重要内容。一年来，总裁办结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与管理与职能部门和业务部门的协调与沟通，使总裁办工作开始走上规范化、优质化、高效化的管理轨道。
１、严格公章管理。XX年年共盖具公章900余次，没有出现事故。
２、不断完善制度建设。使各部门和总裁办的工作做到了办事有章可循、有据可查，提高了工作效率。
⑴对总裁办工作流程进行了梳理，规范了职责清晰、分工明确、操作性强的工作程序。包括：公文管理（收文、发文、签报）、公章使用、实物资产管理―固定资产管理、（购置申请、入出库、处置）、低值易耗品管理（办公用品、礼品）和易货交易管理、招标、会议管理(工作会议、接待)等工作流程。
⑵根据公司业务发展，颁布了《固定资产管理办法》、《关于
定资产流失、实现公司资产的保质增值做出了积极贡献。３、抓住重点降低费用，强化管理，积极做好各项办公开支降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。
⑴、年度招议标成果显著，XX年年度办公采购项目大大节支。办公采购直接、间接节约费用******元。
①市内速递：XX年年市内速递××××件，费用共计*****元。同比XX年工作量增长率为47％，折扣率为14，节约费用2100元；
②ems速递：XX年年ems速递××××件，费用共计*****元。同比XX年工作量增长226％，折扣率为20，节约费用17602元；
③名片印制：XX年年名片印制×××盒，费用共计******元，同比XX年工作量增长70，折扣率为11，节约费用1496元；
④票务（机票、火车票）订购：XX年年票务订购×××张，费用共计*******元。同比XX年工作量增长271，折扣率为1.5－2，节约费用******元；
⑤办公用品采购：XX年年办公用品采购350次，发放3331次，费用共计*******元。同比XX年工作量增长45，最高折扣率达18，节约费用×××××元；
⑥礼品订制、采购：XX年年礼品订制采购120余次，发放203次，费用共计********元），同比XX年，采购工作量增长18，发放工作量增长93，最高折扣率达49.5，节约费用最高达******元。
在对上述办公采购项目的把控中，还注意杜绝超出预算的不合理的超支，使各项费用一直处于控制状态。
⑵、要求复印室做好纸张的双面利用。制订员工两份文件以上复印、100张以上打印文件复印的规定。
３、积极改进工作作风。服务是始终贯穿总裁办工作，总裁办工作的核心就是搞好“两个服务”，即为公司领导服务、为业务部门服务，服务工作搞得好不好，能不能让领导和业务部门满意，是衡量总裁办工作的标准。因此总裁办要求办事程序严谨、周密、细致，不出现漏洞；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；同时，加强团结协作，和其他职能部门之间做到目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥总裁办的整体效应，最大限度地提高工作效率。
三、公文处理工作做到了高质、及时
公文处理工作是总裁办的又一项重要工作任务之一。XX年年，公司贯彻落实“向上提升、向下扎根”的公司战略，会议材料及上报材料较多，且注重时效性，对行文质量要求也比较高。为此，在公文处理上，坚持从严、从精、及时的原则，确保了各类文字材料保质按时完成。
１、保质保量完成文字材料的起草、撰写、修改和审核工作。XX年年共撰写会议纪要近50篇；编写修改简报29篇；签报及报送研究院相关汇告资料起草与办理近40篇；起草、制发红头文件（不含人事）10余篇；起草、发布各类规定、通知近50篇。
２、撰写并严格审核公司业务动态信息文字材料上报工作。公司业务动态的信息反馈能正确、及时的反映公司的工作进度和工作成绩。XX年年总裁办一直严格做好撰写公司领导办公例会会议纪要、审核修改华强北指数项目工作简报、手机渠道建设工作简报等公司业务动态的信息渠道建设工作，及时上报研究院。刘烈宏院长书面批示五次，对公司工作给予大力肯定。
３、切实做好文书档案工作。总裁办严格执行公文处理制度，对文件的收、发、办理、管理努力做到规范化、程序化。力求达到传达信息准确、及时，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。XX年年，对院发文件的办理达190次，全部得到了及时传阅和办理。
四、改善公司办公环境，创造良好工作环境，提升公司整体形象
XX年年，为了进一步落实××集团“软硬结合、转型提升”的发展战略，在狠抓“软”件，拓展内涵的同时，积极进行“硬”件环境的建设。在院领导及公司领导的大力支持下，XX年年总裁办组织进行了公司
九、十层办公区域改造，先后投资××万余元，进行了大、中、小规模××余次技术改造和装修、装饰。投资××万余元更新、增加了办公设备，极大地改善了公司办公条件。增加近万元对公司办公区域进行绿化和美化，营造优雅的工作环境，实现了优美环境与业务增长的和谐发展。
经公司领导研究，由总裁办报研究院申请，获得了研究院在改造经费××万余元和优先解决零售数据渠道项目及其部分急需办公设备经费××万余元的大力支持，合计××万余元。《关于申请解决××××公司资产设备经费的报告》，也已获得院长批示同意。
主要重点办公改造包括：
1、办公区域改造：①三家公司合并统一后，为了资源共享、提高效率，总裁办牵头首先对人力资源部等四个职能部门的办公场所进行了重新规划和集中合并；随后对十层大会议室及公司对外宣传墙进行了改造；继而对
九、十层办公区域实施技术改造、地面改装和综合布线；为了统一整合公司的办公形象，又重点对九层北侧工位区域进行统一改造，更换了工位。改造后的工位由原来的206个增加到243个（含总裁办、项目与知识管理部、人力资源部和财务部12个工位）；②公司领导办公室改造：公司领导办公室增加了3个；③会议室装修改造：会议室增至6个，公司具备了召开大、中、小型各类规模和档次的会议室和接待贵宾客户的条件。
2、添置配套办公设备。XX年年，公司添置办公设备××台，其中新购笔记本电脑××台
第20篇：总裁办工作总结与工作计划
200７年是****历史上全新、最好的发展时期，是公司贯彻研究院“软件结合转型提升”发展战略关键的一年，各项工作取得飞跃的发展。一年来，总裁办在公司领导的正确领导下，在行政总监的带领下，在公司其他管理职能部门、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，做了大量工作，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，服务和管理水平有明显提升，充分发挥了总裁办工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、综合协调，充分发挥参谋助手作用
１、认真组织开展各项全局性活动。一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如2006年工作总结暨2007年经营计划工作会议、2007年上半年经营工作总结暨下半年经营工作计划会议、公司各经营部门08年销售指标下达、08年经营工作计划分期分批内部汇报、长白山暑期文化游览活动、公司中高层管理人员培训（协助）、公司文化衫制作、文化墙（牌）布置、组织观看保密教育片、员工体检、注射冬季流感疫苗、2006-2007新春联欢会、2007圣诞庆祝活动等。在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，组织、宣传等一系列工作。
2、协助公司领导健全规范每周办公例会制度。为加强公司经营管理重大决策的科学性，及时跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点研究近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。2007年，总裁办共组织例会近50次。
3、把行政管理向纵深推进。围绕公司经营指标和战略指标，按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，认真搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并配合行政总监对会议的各项决定，将会议精神上传下达、工作情况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、计划、检查、汇总与情况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。
4、充分发挥总裁办的服务保障职能：及时完成和处理公司领导交办的临时、紧急的、特别的任务，为领导服好务。从没有发生因工作失误而影响全局的事情。办理公司领导办理出国手续20余次，安排公司领导重要活动60余次。
5、体现公司人文关怀，增强公司凝聚力：A、协助工会组织对公司员工进行各种慰问活动：员工生日庆祝120余次；慰问生育员工5人次；慰问结婚员工7人次；探望过的生病员工7人次；慰问直系家属去世员工2人次。B、为保证晚间加班员工的用餐，提供“免费加油站”服务。这些举措从人性化管理的角度提高了员工的积极性，在公司中营造出“员工爱企业，企业爱员工”的良好氛围，增强了公司的凝聚力。
6、切实贯彻院领导“六个统一”的指示精神，将赛迪顾问及所属的赛迪信息和赛迪公关办公室进行整合归并，实行全面统一管理。成立了以李峻执行总裁任组长，总裁办牵头、行政总监赵小宁“抓总”的赛迪顾问外包合作项目招议标领导小组，制订相关招议标文件和制度，组织2007年度办公采购项目的招议标。实现了公司礼品、办公用品、票务预订、速递、印刷、翻译、快印等物品和服务的“统一招标采购”。
7、根据组织机构调整安排协调并组织各部门工位调整。相继完成了公司八个部门的工位调配工作；赛迪顾问、赛迪信息和赛迪公关的工位调配工作。
二、管理工作做到了严格、高效
总裁办工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，在总裁办管理工作中，认真履行好工作职责，提高管理水平，是总裁办工作的一项重要内容。一年来，总裁办结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与管理与职能部门和业务部门的协调与沟通，使总裁办工作开始走上规范化、优质化、高效化的管理轨道。
１、严格公章管理。2007年共盖具公章900余次，没有出现事故。
２、不断完善制度建设。使各部门和总裁办的工作做到了办事有章可循、有据可查，提高了工作效率。
⑴对总裁办工作流程进行了梳理，规范了职责清晰、分工明确、操作性强的工作程序。包括：公文管理（收文、发文、签报）、公章使用、实物资产管理―固定资产管理、（购置申请、入出库、处置）、低值易耗品管理（办公用品、礼品）和易货交易管理、招标、会议管理(工作会议、接待)等工作流程。
⑵根据公司业务发展，颁布了《固定资产管理办法》、《关于易货交易的管理规定（试行）》；制订了《公司外包合作项目招议标制度》等一系列规章制度。为防止公司固定资产流失、实现公司资产的保质增值做出了积极贡献。
３、抓住重点降低费用，强化管理，积极做好各项办公开支降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。
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